《关键对话》这本书给我很多的启发。社会的多元性与复杂性，在管理岗位不是简单地完成自己的工作，管理意味着更多的协调和沟通，特别在创新活动中，意见相左更是家常便饭，本书学的技巧可以帮助我安全有效地在关键时刻表达自己的观点。它改变了我在家庭和工作中的一些错误沟通方式。书中介绍的技巧是在社会科学研究的基础上根据实践经验总结出来的结论，在综合团队建设、绩效管理、冲突化解、问题解决等诸多领域都有行动技巧指导。关键对话技巧再多，如果最后无法转化为行动，那么再高效的沟通也很难说是成功的沟通。同时，从谈话进入到行动，其难度等级无疑要高出很多，操作不慎的话，很有可能又要从头再来，重新谈一次。在最*的项目并购过程中，我学着如何跟任何人开诚布公地探讨任何问题，并摸索着使用决策的技巧并推动项目在关键节点落地。
复盘中我明显感觉到在不同情况下改变对话方式可以为我们带来完全不同的结果。对话高手既对自己要表达的观点感到自信，同时又会意识到对方的看法也是有价值的，无需时刻证明自己的正确。他们的观点只是展开对话的一个起点，而不是无法更改的判决。他们不但会积极陈述自己的看法，同时也会鼓励对方这样做。
而在取得了对方的认同，亦即在关键对话取得初步进展后，必须马上和对方进行决策，并且制定出具体的行动方案，包含明确说明行动人、行动目标和截止时间等要素。否则，事情的发展很容易背离双方谈好的方向，导致前面的努力功亏一篑。
从心沟通，话说的切中要点，让对方清楚知道你的看法，是一种能力；说的圆满得体，让对方自动反省，是一种智慧。运用本书提供的技巧，不论是多么难以应对的局面，都能够以事半功倍的效率轻松面对生活与工作。
《关键对话》是一本指导你沟通技巧的书籍。书中所罗列的一些难以回答和交流的话题也是人们常常在工作和生活中碰到的难题。比如你敢去指出自己老板一些不对的做法，并能够有效又不伤和气不损害到自己吗？比如你要邻居遵守社会公德，别人却依然我行我素，如何去说服又不伤感情？比如你遇到了家庭的矛盾，如何去化解？总之，本书就是分析和讲述这些情况，并指出解决问题的方法和训练你去提高自己的课程，还包含了一些自我测验的题目，可以让你在学*得过程中更好地认识自己。
虽然作者是以美国的社会环境和状态作的案例分析，并且有些事实可能并不适用于*的情况，但是从人性和心理的角度来说，这些探讨、研究、分析和判断事态的方法是值得借鉴和学*的，同时也有确实的措施嵌入在实例的运用和对比之中让读者来亲身感受，换位思考，从而深入理解和掌握一定的道理，并在实践中有意识地去不断实践和改善自己的说话与沟通技巧，对事业和生活都会有意想不到的帮助和改善。
书中有一个例子，就是说有意领导在公司准备搬迁决策的时候，自己打小算盘，决定让公司新的地址里自己家很*，而且不容许他人的反对意见，在座的同事们因为其权威而没有敢吭声，但是心底却有时十二分的'不愿意，最后有一位挺然而出，用恰当的方法和不亢不卑的理由说服了领导的不正确之处，获得了事态的良好发展。我想这当然是一个很好的案例，但也许在*的文化中并不一定适用，因为人们依然会担心在今后的工作中被穿小鞋遭到报复的危险，而这些方法也许只能在一个自由、*等的公正环境下才能够顺利实施，否则即使有技巧、但有了专制和不公就很难去实施。
无论如何读一下本书对生活是有益的。即使能够从中学到一部分的提高，也是十分有用的，不管是对工作还是生活，我们尽量要把一些潜在的危机通过对话和沟通来*和化解，朝理想的方向发展，让生活更加美好。
最*读了《关键对话》，读这本书的原因是因为在两个不同的场合听到两个不同的KOL推荐了这本书，所以本着提高自己沟通能力的初衷读了这本书。
推荐理由：书籍有一些对话套路和方法，可以看看学*，对于提高沟通能力可能还是有一定作用的。
阅读时间：我是断断续续读的，读了3天时间，如果连续认真阅读的话，应该半天时间就够了。
看完这本书之后收获的几点：
1、和别人要开展不好开展的'对话前不要妄自去臆想对方的行动和想法，要从事实出发去沟通，并让自己保持一个客观的态度去和对方保持沟通；
2、在沟通中要时刻营造一个安全对话的氛围；
3、关注和明确自己想要达成的目的，不要被其他不重要的事情困扰自己；
4、对话后，需要落实到执行层面，不然对话也仅仅是对话而已；
还有就是，总觉得这种沟通能力天赋也很重要，理论和方法固然有用，但是应用到实际的生活和工作中还真的需要一些刻意练*才行，不然也仅仅是停留在看的层面了；
总的来说，还是有所收获的。
该书给我很多的启发。社会的多元性与复杂性，在管理岗位不是简单地完成自己的工作，管理意味着更多的协调和沟通，特别在创新活动中，意见相左更是家常便饭，本书学的技巧可以帮助我安全有效地在关键时刻表达自己的观点。它改变了我在家庭和工作中的一些错误沟通方式。书中介绍的技巧是在社会科学研究的基础上根据实践经验总结出来的结论，在综合团队建设、绩效管理、冲突化解、问题解决等诸多领域都有行动技巧指导。关键对话技巧再多，如果最后无法转化为行动，那么再高效的沟通也很难说是成功的沟通。同时，从谈话进入到行动，其难度等级无疑要高出很多，操作不慎的话，很有可能又要从头再来，重新谈一次。在最*的项目并购过程中，我学着如何跟任何人开诚布公地探讨任何问题，并摸索着使用决策的技巧并推动项目在关键节点落地。
复盘中我明显感觉到在不同情况下改变对话方式可以为我们带来完全不同的结果。对话高手既对自己要表达的观点感到自信，同时又会意识到对方的看法也是有价值的，无需时刻证明自己的正确。他们的观点只是展开对话的一个起点，而不是无法更改的判决。他们不但会积极陈述自己的看法，同时也会鼓励对方这样做。而在取得了对方的认同，亦即在关键对话取得初步进展后，必须马上和对方进行决策，并且制定出具体的行动方案，包含明确说明行动人、行动目标和截止时间等要素。否则，事情的发展很容易背离双方谈好的方向，导致前面的努力功亏一篑。
从心沟通，话说的切中要点，让对方清楚知道你的看法，是一种能力；说的圆满得体，让对方自动反省，是一种智慧。运用本书提供的技巧，不论是多么难以应对的局面，都能够以事半功倍的效率轻松面对生活与工作。
该书给我很多的启发。社会的多元性与复杂性，在管理岗位不是简单地完成自己的工作，管理意味着更多的协调和沟通，特别在创新活动中，意见相左更是家常便饭，本书学的技巧可以帮助我安全有效地在关键时刻表达自己的观点。它改变了我在家庭和工作中的一些错误沟通方式。书中介绍的技巧是在社会科学研究的基础上根据实践经验总结出来的结论，在综合团队建设、绩效管理、冲突化解、问题解决等诸多领域都有行动技巧指导。关键对话技巧再多，如果最后无法转化为行动，那么再高效的沟通也很难说是成功的沟通。同时，从谈话进入到行动，其难度等级无疑要高出很多，操作不慎的话，很有可能又要从头再来，重新谈一次。在最*的项目并购过程中，我学着如何跟任何人开诚布公地探讨任何问题，并摸索着使用决策的技巧并推动项目在关键节点落地。
复盘中我明显感觉到在不同情况下改变对话方式可以为我们带来完全不同的结果。对话高手既对自己要表达的观点感到自信，同时又会意识到对方的看法也是有价值的，无需时刻证明自己的正确。他们的观点只是展开对话的一个起点，而不是无法更改的判决。他们不但会积极陈述自己的看法，同时也会鼓励对方这样做。而在取得了对方的认同，亦即在关键对话取得初步进展后，必须马上和对方进行决策，并且制定出具体的行动方案，包含明确说明行动人、行动目标和截止时间等要素。否则，事情的发展很容易背离双方谈好的方向，导致前面的努力功亏一篑。
从心沟通，话说的切中要点，让对方清楚知道你的看法，是一种能力;说的圆满得体，让对方自动反省，是一种智慧。运用本书提供的技巧，不论是多么难以应对的局面，都能够以事半功倍的效率轻松面对生活与工作。
最*读了《关键对话》，读这本书的原因是因为在两个不同的场合听到两个不同的KOL推荐了这本书，所以本着提高自己沟通能力的初衷读了这本书。
推荐理由：书籍有一些对话套路和方法，可以看看学*，对于提高沟通能力可能还是有一定作用的。
阅读时间：我是断断续续读的，读了3天时间，如果连续认真阅读的话，应该半天时间就够了。
看完这本书之后收获的几点：
1、和别人要开展不好开展的对话前不要妄自去臆想对方的`行动和想法，要从事实出发去沟通，并让自己保持一个客观的态度去和对方保持沟通；
2、在沟通中要时刻营造一个安全对话的氛围；
3、关注和明确自己想要达成的目的，不要被其他不重要的事情困扰自己；
4、对话后，需要落实到执行层面，不然对话也仅仅是对话而已；
还有就是，总觉得这种沟通能力天赋也很重要，理论和方法固然有用，但是应用到实际的生活和工作中还真的需要一些刻意练*才行，不然也仅仅是停留在看的层面了；
总的来说，还是有所收获的。
——《关键对话》读后感 (菁华5篇)
《关键对话》是会计领军第三次集训推荐的书目，也是之前在心理所学*时，一位后现代心理学流派老师推荐过的书。跨专业学*心理学专业带给我看待问题的不同视角，芒格曾在《穷查理宝典》中强调过多元思维模型，他认为，“对于一个只有一把铁锤的人来说，每个问题都像钉子，这是一种灾难性的处世方式，人们应该拥有横跨许多学科的模型。”其中心理学也是多元思维模型之一。
快速发展的社会人们的心理压力日益增大，尤其是分工协作的组织中，往往不是专业能力强就可以解决问题，人际交往，尤其是冲突情境下怒怼还是认怂都不是明智之选，对话能力成为了一个社会人情商高低的体现。但作为“谨言慎行、敏于行而讷于言”文化教导下成长起来的一些人，从“道”上缺少这种思维，加之此“术”学校不教，如果周边再无环境熏陶，对话能力势必弱些。社会上君子有理讲不清，小人无理却占上风的情形并不少见，但对话本身是经过刻意练*可*得的一套功夫，虽不一定能巧如舌簧，但也不必笨嘴拙舌。
《关键对话》提供了一种解决关键场景尤其是冲突场景的原则和方法。初读此书的朋友建议在读完序言和目录后直接翻到第11章第192页，这张关键对话联系表是本书的纲，通过这张表我们可提纲挈领掌控全书脉络。《关键对话》概括了七个原则，第一从心开始，第二注意观察，第三保证安全，第四控制想法，第五陈述观点，第六了解动机，第七开始行动。每个原则后面跟着相应的对话技巧、关键问题以及相关案例。其中，注意观察和保证安全是环境方面的原则，从心开始、控制想法是约束自己的原则，了解动机是关注对方的原则，陈述观点，开始行动则是适用于双方的原则。此书作为实用类书籍，用于指导对话实践还是大有裨益的。
第一，融会贯通理解原则，从心开始牢记三个问题
原则是说话或行事所依据的标准，掌控对话行为首先要掌握对话原则。七个原则的首要原则是从心开始问自己三个问题：我希望自己实现什么目标？我希望为对方实现什么目标？我希望为我们之间的关系实现什么目标？避免做出傻瓜式选择（即非此即彼，非黑即白式选择）的解决之道就是在刺激与回应之间多想想这三个问题，以免偏离对话的初始目标。
对比说明的方法可避免做出傻瓜式选择，首先阐述自己的真正目的；其次说明你不想实现的目标，这是对比说明法的关键所在；最后把前两步结合起来，给自己提出一个更复杂的问题，迫使自己跳出暴力或沉默的怪圈。
第二，观察背景是否安全，巧用对比表达营造氛围
注意观察背景，保证对话安全，营造安全氛围是关键对话成功的前提条件。只有安全的环境下，对话双方才能畅所欲言，说出真实的想法。气氛不对，对话风险很高，尤其出现情绪性暴力、沉默应对等情形时，我们需要先按下暂停键，审慎地用一定的方法重新找回安全氛围。
怎样营造关键对话的安全氛围呢？首先找共同性，记住对话双方的共同目的，表达充分的尊重，其次用对比法表达，我不希望你以为……，正相反，我认为……，然后继续讨论观察问题，寻找补救措施。
第三、控制不良情绪，善用语言描述的多样性
行为方式模型展现了从所见所闻到形成感受、展开行动之间有个主观臆断环节，因为主观臆断的是且只能是我们自己，因此构思不同情节，就能控制自己的情绪，进而控制自己的想法。其次你在表达自己的想法时使用的语言载体是有力量的，“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，语言或温暖或有杀伤力，因此重要的不是发生了什么事，而是你对事情怎么看，选择什么语言选择描述事件。
第四、分析事实陈述观点、循循善诱征询对方观点
对话是双方共同塑造的，双方又是相互影响的。对话高手面对棘手的问题，如何做到既直言不讳又维持安全感的呢？书中给出了囊括五种技巧的综合式陈述法，即分析事实经过、说出你的想法、征询对方观点、做出试探表述、鼓励做出尝试。首先，从事实谈起是最安全的出发点，不带观点陈述事实往往容易被接受，所以我们要区分事实和观点，注意事实罗列要充分；其次，由事实推到自己的观点，表达观点时可以用对比法，但要注意使用对比法的目的不是在看法问题上打折扣。再次，真诚地询问对方的观点，引导对方说出内心真实的想法。
第五、了解对方的动机、巧妙化解暴力或沉默
了解对方的动机，即了解情绪背后的事实和想法，我们应该使用四种倾听技巧营造安全感，包括询问观点、确认感受、重新描述和主动引导。确认感受首先要承认对方的情绪、确认之后我们可以试着去重新描述；复述对方表达的方式会营造更大的安全感，复述也能延缓对方的情绪反应；主动引导则意味着你要提供一些你关于对方的想法和感受的猜测，想办法打开对方的话匣子。
在了解对方的行为动机后，我们需要对对方的观点做出回应。这时使用“赞同、补充、比较”三部曲即可，同意对方看法就明确表达出来，如果看法不同，可补充解释说：“你说的没错，此外，我还注意到……”如果确实观点迥异，则用比较的描述承认看法的不同。
第六、内化于心外化于形，对话促进决策和行动
对话非决策，是获取观点的过程，丰富的观点是为了正确决策和行动。当你拥有管理权时，对话后你能决定采取哪种决策方式，也可以直接用命令式，而权责不明时的决策可以采用顾问式、投票式、共识式进行决策。决策之后采取行动我们要充分考虑行动人、行动目标、行动时间、检查方法。尤其要记录结论、决定和安排的细节，用综合陈述法和行动人进行对话以促进行动。
总之，充分理解对话原则，刻意练*对话技巧，可以解决实际问题，尤其是提高风险话题的成功率，有助于打造凝聚力的团队或形成良好和谐的人际关系。但对话的套路并非重点，对话的最高境界应该是“用心若镜”，（语出《庄子.应帝王》“至人之用心若镜，不将不迎，应而不藏，故能胜物而不伤”），对话中关注目标、提问也好，总结也罢，这些技术干货只是试探，试图让对话者可以从多角度去如实照见自己。“用心若镜”是希望对话者静下来，慢下来，退一步，前后左右，上上下下，仔细通过他人跟自己对话，看看自我，这个自我也许更为宽广、未知……，需要我们有耐心、有好奇，慢慢去发掘……，如此理解对话之道与对话之美，方能立德立言，虽久不废，我认为这才是“关键对话”的要义所在。
最*读了《关键对话》，读这本书的原因是因为在两个不同的场合听到两个不同的KOL推荐了这本书，所以本着提高自己沟通能力的初衷读了这本书。
推荐理由：书籍有一些对话套路和方法，可以看看学*，对于提高沟通能力可能还是有一定作用的。
阅读时间：我是断断续续读的，读了3天时间，如果连续认真阅读的话，应该半天时间就够了。
看完这本书之后收获的几点：
1、和别人要开展不好开展的'对话前不要妄自去臆想对方的行动和想法，要从事实出发去沟通，并让自己保持一个客观的态度去和对方保持沟通；
2、在沟通中要时刻营造一个安全对话的氛围；
3、关注和明确自己想要达成的目的，不要被其他不重要的事情困扰自己；
4、对话后，需要落实到执行层面，不然对话也仅仅是对话而已；
还有就是，总觉得这种沟通能力天赋也很重要，理论和方法固然有用，但是应用到实际的生活和工作中还真的需要一些刻意练*才行，不然也仅仅是停留在看的层面了；
总的来说，还是有所收获的。
看完《非暴力沟通》之后，紧接着就来看了《关键对话》。初读一点之后，感觉两者聚焦的点略有区别，前者是在一个更广义的范畴上解决问题，后者更加聚焦于特定的一种对话；然而再仔细想想，会出现暴力情况的场景其实正是这种关键对话的场景，此时往往我们的大脑不再思考，而靠本能行事，更容易造成暴力行为。感觉有一点点递进的意思，更多的应该还是互相印证。
第一章主要是在揭示什么是关键对话，它们往往有三个特点：
1、双方观点背道而驰；
2、对话具有较大风险；
3、双方情绪激烈。主要在阐述其重要性，为什么我们会应对不好这种情况，以及争取应对后我们能获得什么。
第二章告诉我们需要摆脱“傻瓜式选择”（即要么倒出良药苦口的实时激怒对方，要么为了保全面子违心地接受错误的决定）的困扰～营造安全氛围，让双方向共享观点库中添加信息，加强沟通真实想法，让意识更统一，行动更有力。
第三章，正确认识自我，从“心”开始，这章的重点在于关注自己真正的需求，你唯一能控制的人只有你自己。在有可能有暴力行为的时候停下来，问问自己真正的目的是什么，并拒绝“傻瓜式选择”。
虽然书中多次表明确实有“傻瓜式选择”之外的选择，并且这种方法可以*得，但总还是会有一点担心自己是不是能学会，总有点觉得这是一种很难学会的技巧～嗯，非常期待后面的内容！
第四章主要阐述了“安全”在对话中的重要性，只有在安全的环境下我们才能畅所欲言；而营造安全的氛围首先就是需要觉察，需要注意观察，观察别人的状态、觉察自己的状态，用以确认现在的氛围是安全的、可以正常交流的。观察也正是非暴力沟通的第一个要素，我们必须首先发现问题，然后再去思考如何解决问题～
第五章教我们如何营造安全的对话氛围，在觉察到对话出现问题时暂停对话。
第一，需要判断哪种安全因素出现了危机，首先是共同目的，当别人相信你的目的是为了他好时就会有很大的安全感，反之就会用暴力或沉默来抵触～然后是互相尊重，我们需要站在别人的角度看问题才能真正尊重别人找到共同目的。
*期公司安排培训，其中一项活动是读书：《关键对话》。
对于已经*惯在电脑上阅读的我，这倒是提供了一个机会找回以前那种捧书夜读的感觉。细读了几个晚上，不觉已经读完掩卷，细细想来，自觉收获颇丰。
关键对话，顾名思义，对话的结果会对谈话一方或双方产生较大影响。并且往往这种情况下对话的双方观点差异大，难以求同。这时候要想说服对方，取得一个好的结果，是需要技巧的。
《关键对话》这本书，正是为了教会读者去掌握这种技巧，并能应用到生活中。书本中有两个观点，让我印象很深刻，下面我和大家一起分享。
第一，“感受是由你的想法创造的”。也就是所见所闻本身是客观的，人们加上了自己的主观臆断，才形成了自己的感受，从而展开行为。这个观点似乎不符合唯物主义，但仔细推敲，感觉很有道理。同样的半杯水，乐观者和悲观者看到了不同的感，正是因为加上自己的主观臆断。
我们在工作中，要有意识的培养自己从乐观积极的角度去看待人和事。从而更客观有效的找到解决问题的办法，使得与同事合作能够事半功倍，更好的解决问题。
第二，“循循善诱而非独断专行”。和对方讨论问题时，不要试图强迫对方接受自己的观点，这样只会适得其反。需要采用综合陈述法：要分享事实经过，试探性的表达自己的建议和想法;然后征询对方观点，鼓励对方表达观想法。基于双方客观充分沟通的基础上，取得双方满意的结果。
在日常生活的交流中，人们很多时候都因觉得自己有理而咄咄逼人，试图证明我们观点有多么英明和正确，却忽略了对方的内心感受。这样的交流，是难以取得自己满意的结果的。沟通是需要用“心”交流，我们要与对方坦诚相待，始终把自己放在一个与对方*等的位置上来。
有很长一段时间，因为和老公老吵架，我意识到了沟通方面出了问题。于是看到了这本《关键对话》，看了之后，意识到自己占很大原因。与其这样经常吵架，解决不了真正的问题，翻来覆去就吵那几个事，不如改变自己的说话方式。夫妻之间沟通顺畅了，也有利于家庭环境，对孩子的教育也是有好处的。
书中的步骤方法是7个，我自己归纳为三个，方便记忆。
第一步:了解自己的想法。
当双方的谈话内容氛围有点剑拔弩张的时候，我们总控制不住自己的情绪，根本原因是，在双方释放出的压力下，我们不知道如何理智地进行有效沟通，思维短路。其次，我们的天性使然，人类在面对危险状况时，第一反应就是逃，以暴制暴地打到或压倒对方。所以，我们需要控制自己的情绪，缓和一下氛围，问自己最初目的是什么，我表现出来的目的是什么，怎样才能达到我的目的，我不希望出现的结果是什么，怎样避免出现我不想要的结果。
第二步:了解对方的想法。
我们需要了解对方真正的目的，他的真实想法是什么，但是，当氛围比较沉重，严肃时，很容易判断错误。所以，需要缓和氛围，观察对方的情绪变化，和自己的情绪。避免陷入沉默状态。需要思考，怎样才能消除误会，在必要时道歉，保持彼此尊重，重建安全感。回顾刚才的对话模式，区分事实和想法，主动询问对方想法，引导确认对方感受。
第三步:找到双方都认可的解决方案。
当确认了对方想法和自己的观点，就要想决定如何决策。陈述事实和双方观点，找出达成一致的解决方案。决定决策可采取的方式有:命令式，顾问式，投票式，共识式。并且，明确行动细节，如行动人，行动目标，截止日期等。
这本书让我联想到另外一本书《第三选择》，也是解决双方矛盾问题的。处理矛盾上有类似的思路。《第三选择》侧重讲理论，解决问题的原则。《关键对话》侧重讲沟通交流的方法步骤，都是很不错的书籍，确实也为我带来了沟通上的效果。在我孩子吵闹时，我也是这样去引导他解决问题，先说出自己的想法，然后陈述对方的想法，合并，找出一个双方都同意的方案。
这样解决问题的思路，很容易让我从愤怒的情绪中走出来，观察自己，不易走入僵局，对于改善亲子关系，夫妻关系影响也很大。
——关键时刻读后感 (菁华3篇)
正对目前无线终端互联网部门的情况，这方面就更加迫切：由于手机市场原因，国内渠道规模在慢慢萎缩；由于增值业务行业原因，运营商计费模式越来越窄，迫使我们使用第三方计费模式。我们必须研发高粘性，高品质的产品，其实质就是以客户为中心，站在客户角度去考虑问题，以提高客户高品质的服务为基础，黏住了客户，后面才考虑收费问题。
以无线终端互联网部门最新开发的大型网游--江湖Online为例加以说明，由于各种客观缘由，江湖是在单机版的RPG游戏引擎的上进行开发的，开发前期没有站在客户的角度来设计，以开发进度为优先，以减低开发难度为优先，以系统架构完美为优先，导致江湖上线的时候用户导入困难，流失严重，收益也很不理想。最*我们痛下决心，以客户需求为关键时刻，分析了大量用户的聊天记录，分析大量用户BBS讨论记录，分析大量客服投诉记录，对江湖的整个软件进行彻底大修改。我们相信我们的付出会得到回报的。
留存率进行了不少优化：单机游戏慢慢去掉包月收费方式，游戏本身用户可以免费玩，只有道具收费。同时我们把新闻
《关键时刻》是我读过的一篇文章，它只要告诉人们：骄傲和自满都会成为成功路上的一块绊脚石。
《关键时刻》主要简述了一个年轻人射箭射的非常好，他能很随意的把一支箭射到远处，然后再射一支箭把它劈成两半。因此，他觉得他比师傅都要厉害。
后来他的师傅和他来到一处裂谷边，裂谷之间有一根圆木，师傅走到圆木中央，对准远处一棵树的'中心，很随意的射到那里，然后再射一支箭把原来的箭劈成两半。可年轻人走上圆木，却哆哆嗦嗦的，因为只要一失足，就是死亡。他对准那棵树，但却无法集中注意力。一箭射去，连树的影子都没有碰到。
从此以后，这个年轻人再也不骄傲了。其实没有人在某一方面做到最成功，只有努力做到最好。
《关键时刻》是我读过的一篇文章，它只要告诉人们：骄傲和自满都会成为成功路上的一块绊脚石。
《关键时刻》主要简述了一个年轻人射箭射的非常好，他能很随意的把一支箭射到远处，然后再射一支箭把它劈成两半。因此，他觉得他比师傅都要厉害。
后来他的师傅和他来到一处裂谷边，裂谷之间有一根圆木，师傅走到圆木中央，对准远处一棵树的中心，很随意的射到那里，然后再射一支箭把原来的箭劈成两半。可年轻人走上圆木，却哆哆嗦嗦的，因为只要一失足，就是死亡。他对准那棵树，但却无法集中注意力。一箭射去，连树的影子都没有碰到。
从此以后，这个年轻人再也不骄傲了。其实没有人在某一方面做到最成功，只有努力做到最好。
——《与幼儿教师对话》读后感 (菁华3篇)
在这学期，我们组织看一本书《与幼儿教师对话——迈向专业成长之路》，当我翻开《与幼儿教师对话》这本书时，看到里面密密麻麻的字就很反感，可是在细细品读时，却意犹未尽，与我们的教育密切相关，而且让我不断对自己的教育工作进行反思、质疑。
作者在第二章《自尊VS自恋》中写到：“培养幼儿的自尊”通常都会被列为幼儿教育的主要目标之一。幼儿教育中各种不同的课程与教学模式并存，虽然他们主张不同的目标与教学方法，但是大家似乎都认同，协助幼儿对自己感觉良好是一个很重要的目标。
对幼小的儿童而言，自尊可能不是从评价自己的行为是否符合外在的标准而来，而是可能来自于是否深深地感觉到被有特殊意义的人所爱、所接受、所重视。
当幼儿脱离了幼儿阶段，外在社会开始对爱与接受加入一些新的标准与条件。如果儿童早期所建立大胆被爱与被接受的感觉足够稳定，那么当他面对严厉的拒绝或责骂时，便不会过度的沮丧或自我贬低。但是，随着年龄的增长，儿童会逐渐内化社会所外加的标准，使之成为评价个人自尊的标准。
我现在在教小班，班中大多数孩子是独生子女，在家几个大人围着一个孩子转，都是饭来张口，衣来伸手是小皇帝，在家里父母对孩子表现的标准较低，看到孩子能吃能睡，健健康康就很满足了。可到幼儿园里，有那么多孩子在一起，再加上老师对孩子的要求和家中不同，使得以前在家一直让父母认为乖的孩子在幼儿园里并不是表现出色。
如我班中烁涵小朋友，在一次画桃花的美术活动中，我要求孩子们用一个手指蘸颜料，而且不要蘸太多，但我发现烁涵一只手上的五个手指都蘸有颜料，当我要教她时，只见烁涵一个劲的踹大气，然后就开始眼泪汪汪了，像这样的孩子自尊心很强，可能在家父母认为她很能干，时常表扬她，然而当她遇到批评时就承受不了。还有一个佳雯的女孩子，*时调皮好动，在家佳雯妈妈经常对做错事的佳雯进行批评，而且有时还要打她，以至于佳雯在幼儿园做错事情后问她原因时，佳雯总是默默无语，有时我们说竟好话她也无动于衷，对于这些孩子，我们老师有时真的束手无策，但在这本书中让我了解到：由于幼儿来自各个不同的背景、能力、文化，为增强幼儿的自尊，老师应该提供他们更多样化的人际情境。这样一来，幼儿就能经历很多不同的人际情境，由此增强他们的自尊，也增加他们处理、应对人际情境的能力。
当儿童被尊重时，自尊最可能发展。当对儿童有特殊意义的承认及同伴尊重儿童，询问儿童的意见与喜好、提供机会让儿童真正决定对自己有重要意义的事情及选择自己在意的东西时，就传达了对儿童的尊重。**应该以尊重的态度征询幼儿对于活动与事情的意见、看法与喜好，并应加以慎重的考虑。
自尊无法从直接教导或劝告儿童“觉得自己很好”中获得，比较可行的方法是帮助儿童处理所面临的负面反馈，但是反馈要适量（而不过量）、明确且能充分地提供信息（而非范范地赞美或讨好），才能增强儿童的自尊。
总之，教师只有具备了心得教育观念，掌握了科学的教育方法，拥有了超前的教育意识，才能把幼儿培养承适应未来社会的具有自尊的人。
一次机缘巧合，无意中读到了这本书，觉得对自己的幼儿园教师生涯很有感触。书中作者关于儿童发展与教育、教师专业发展等的许多观点与建议，让我受益匪浅。这本书是由美国斯坦福大学教育学院儿童发展心理学博士——丽莲？凯兹教授写的。书中对我们现在*以为常的一些教育现状或教学方法进行了深入的解析，书中的每一章、每一节、每一个例子都是凯兹博士所亲身经历和看到的真实问题所写，在阅读的过程中引发了我心中的共鸣，让我的心常常有触动、有检讨、有反思、有争辩，在检讨与反思之后，又有收获的喜悦。
联系自己的工作，在我们的工作中时有发生，更可悲的是我们竟丝毫没有觉察自己行为的不当，甚至还沾沾自喜于活动的创意。在课程实施过程中，我们已开始从关注群体转向关注个体，运用多元智能理论来评价孩子，认为每个孩子都是一个独特的个体，要欣赏孩子的独特之处。但究竟如何有价值地去欣赏、欣赏孩子的哪些品质，思考真是不多。
我相信就像我一样，不同的人在不同阶段阅读凯兹博士的文章，会有不同的感受与收获。对于在学的学子，即使"照单全收"也会有所收获：对于在职的老师，书里的每一章、每一节、每一个例子都是凯兹博士看到幼教现场的一些问题有感而发所写的，因此应该能引起共鸣，也可促进自己重新审视这些切身的问题。我每一次总会比前一次多一些感受、多一些思考。有时偶尔停顿—下，思考一下书中提出的问题或见解，进行思想或实践上的思辨，再继续阅读、思考，这样才是真正地与大师"对话",才能从中受益，也更能体会凯兹博士这位大师的用心！只有不断的学*，不断的修养自己的内涵，使自己具有一点学有所想，做有所思，思有所悟，才能有所收获，有所进步！
我的收获是：
要让自己的行为迈向专业化，首先需要找出自己在工作中所遭遇的困难，然后寻找处理困难的方法。专业的幼儿教师在处理问题的方法时要结合专业知识，当面对问题时，首先需要作出价值判断，而判断的依据就是该事件是否能针对幼儿当时的心理、认知水*，对某方面能力起到促进发展的作用，这就涉及到专业知识。作为专业的幼儿教师，当遇到某些突发事件时，应该首先考虑到：此事可以让幼儿获得些什么？教师对事件中的幼儿所做的诊断是什么？专业的幼儿教师在处理幼儿间的纠纷时，首先便应该以双方幼儿最大及最长远的利益作为判断的标准。老师是孩子心目中可以依赖的权威者，处理问题要公正，考虑双方幼儿的利益。每个人的权利都会受到保护，每个人的需求都会受到重视，在维持正义的同时又维护双方学*及发展的权利。另外，教师要站得高些，目光放得远些为幼儿终身发展打基础。所以，当我在今后碰到类似事件时，我不会急于停止纷争，充当"灭火器",而是最大限度的挖掘教育价值，促进幼儿长期的发展与学*。
要成为一名专业的幼儿教师，其成长的道路是曲折艰难的，也是值得我们去思考和努力的，对于我这个新手教师而言更要严格要求自己，不断促进自身的专业成长，努力成为一名专业的幼儿教师。与丽莲﹒凯兹的"对话",让我收获很多，让我更加反思了自己的教育教学方法，以及自己作为一名幼儿教师的素质和要求，让自己更坚定信念，努力朝专业成长之路迈进。
读《与幼儿教师对话——迈向专业成长之路》这本书犹如经历了一次思想交流与碰撞的美妙旅程，旅途中感受与领略着作者个人的独特的学术气质与专业精神。每读一章，仿佛将我带入了一个又一个思维的驿站，丰富、深刻、精辟而独到的对学前教育事业发展的观点、见解、思考……以新的视角促使我重新审视目前的工作。以下重点就“幼教老师的成长”与“幼儿教育是专业吗？”等章节的内容，结合自身研训员工作，围绕“幼儿教师的专业发展与研训员工作”谈谈我的体会与思考：
一、 本书中关于教师专业发展的深刻诠释
首先，关于幼儿教师专业行为的阐述引发我对目前幼儿教师行为专业的关注。书中的一则关于处理孩子争抢三轮车的案例成为我反复品味并运用于新教师培训的经典案例。作者用专业的视角进行的缜密分析、深刻思考，引起我关于教师行为专业性的关注。目前，本区幼儿教师在工作中能否“运用高级缜密的知识，依据该知识作出判断并采用专业的行为准则”成为我关注的重点。
其次，关于幼儿教师专业发展阶段性的观点促使我反思自身的发展阶段。对
于教师专业发展阶段性的观点阐述了处于不同阶段的教师有独特的需求与要完成的工作。由此，联想起93年刚参到幼儿园工作时，正处于“求生阶段”的我时常会担心“今天孩子不要出什么安全问题”，有时甚至早上醒来会害怕上班，害怕进活动室与孩子在一起……当经历一年的实*工作后渐渐由*惯变得熟练起来，一些点滴的经验帮助我计划每天的工作。这时的我时常会因为“孩子经常来告状怎么办？”等具体的问题而烦恼，反应出“强化阶段”一些明显的特点与需求。随着进入“求新阶段”，在各方面开始成熟的我通过承担众多的公开活动、评优活动给予了更多实践、反思、交流的机会，从中不断创造使用教材、创新教学方法。一线工作七年之后，进入区教师进修学院工作的我成为了一名幼教教研员，在总结自身一线工作经验的基础上不断加强理论的充实，并思考“教师的专业水*如何提高”等问题。由此，反思我自身的发展阶段，更深刻地感受与体会了作者关于幼儿教师专业发展阶段性的观点。同时，作为一名研训员，如何针对不同发展阶段的教师给予有效的支持与帮助将引发我更多的思考。
二、 思考研训员工作与幼儿教师的专业发展
目前在课程改革的大潮中，研训人员太多的*惯失衡了：面对几十、几百名教师讲解教材、大纲的*惯；在听课后把我们的想法一股脑儿给予教师的*惯；在几十所基层幼儿园中忙于奔波的*惯；只关注教学不关注教师的*惯……因此，面临教师专业发展的新要求，研训人员接受着严峻的挑战，教学思想、经验、工作方式，甚至地位受到了巨大的冲击。
由此，在面对课程改革中几乎处于与广大教师同一起跑线的研训人员该如何应对，何去何从？研训工作理念与方式如何创新以满足课程改革、学校发展、教师发展的需要？通过《与幼儿教师对话——迈向专业成长之路》一书的阅读，给我不少启示与帮助。
（一）反思关于目前对教研（研训）员工作的评论
1、功不可没说
①邹尚智编著的《校本教研指导》一书中提到，教研员在教育教学改革中功不可没，随着我国政治、经济的发展，教育教学改革的深入，教育教学工作经历了一个形成规范与不断创新的发展过程。当今，我国教研室已发展成一个集研究、指导、服务等多种职能于一体的教学业务与管理机构。在我国基础教育发展水*普遍较低的情况下，教师素质不高，教研员的确为我国的基础教育发展提供了强有力的支撑，作出了不可抹杀的成绩，如，改革开放以来，教研员在建立正常的教学秩序，执行国家课程计划和教学大纲，加强教学业务管理，组织教育改革实验，开展教学研究和指导，总结推广教学经验，提高教师业务能力等方面，做了大量的工作，发挥了重要的作用。
2、发展滞后说
随着课程改革的进一步推进，教研工作仍沿用传统的一些理念与做法，有些专家认为教研员目前的状态已滞后于课改发展的需要。教学研究以考试为中心
——考试研究冲击教研；工作内容行政化——把教研员当成教育局的“机动部
队”、“秘书班子”；教研方式“教练化”——教研员手把手地指导教师设计教案、教学方式，教师成为推行者、实践者；教学研究凭经验——缺少学*、事务繁忙等，依靠多年经验只作为教学研究工作的组织者、管理者；教学研究功能异化——目标模糊，出现“两张皮”现象，“*”的做法等等。以上这些成为教研员工作的弊端，影响课改工作的进程、教师的专业发展，显然教研员自身发展滞后。
3、效益未显说
网上看到这样一篇评论“教师培训=睡觉+锻炼？”，文中对目前某些教师培训的现状提出了批评：某工作第一年的新教师参加学校安排的教师培训，原本高兴地去却是满怀失望地回来。只因为作为新教师本想学*的如何面对学生，如何安排教学步骤，如何把握课堂……等众多问题均无从解答却被培训者将大学学过的课程重新又讲了一遍而代替，而且因为培训时间有限远没有大学老师讲的细致与深入。于是，骑车锻炼、到地儿休息、上课睡觉就成为其参加培训的全部内容，而培训者所讲的并非其所需要的。之后，该教师起初为每周牺牲半天时间而愤愤不*的心态逐渐为了学分、为了职称而 “*和”，一学期过去，锻炼+睡觉=一张值6学分的纸。而该教师再也不愿参加类似的培训活动，原因很简单，因为他认为教师培训不能提供最新的教育信息动态，不如上网；不能解决教师在教育教学中遇到的问题，不如请教身边有经验的老师……这样效益何在？
②高振千在《新课程培训的效益》一文中提出，有多少教研员在脚踏实地地干工作？有多少教研员自己已经学深学透新课程理念？有多少教研员具备新课程实践经验？……不少人怀疑我们*特色的庞大的教研员队伍的作用，主张取消教研员。
（二）从以上三种对教研员工作的不同评论来看，作如下的分析：
教研员是具有*特色的教育业务领域专业人员，其作用与职能无法取代。
正如功不可没说中的观点提到的，在一定的时期教研员发挥的作用是一线教师或是高校研究人员所不能完成的。其既有专家的理论水*又有教师的一线经验；既有领导的管理才能又有崇高的人格魅力。所以，教研员独特的作用是其得以在*教育领域生存与发展的重要原因，其特殊作用与职能无法取代。教研员在目前课程改革的背景下只有不断学*、转变、发展，以适应当前教育发展、教师发展的需要，否则将被淘汰。
教研员的定位应是重新设计，应基于研、训之间的课堂教学实践直面基层广大教师群体，并有助于提高他们的教师专业化水*，能够引领基层学校的“校本培训”，逐步形成学*型组织。体现以下六种不同层面的角色：
角色一：研训员应是研究者。首先，①由新课程的诠释者转变为课堂与教学理论的研究者。在新课程中应不断自我思考、审视、反省、判断、分析、概括、总结，研究课程，尤其是课程实施中的实际问题。将问题研究与课题研究相结合，将预设研究与生成研究相结合，将人文研究与专业研究相结合，研究教材、教育理论，研究幼儿、教师……以教研、科研并举的思路开展活动，用科研的方法指导教研的行为，借鉴科研的科学性、严谨性、前瞻性等来开展研训工作。其次，②由共性化课程的规范者转变为个性化课程的催生者。
角色二：研训员应是指导者。③由教师教学水*的鉴定者转变为教师专业化自主发展的促进者。首先，要重构研训员与教师间的新型关系，变自上而下的鉴定式为教师双向互动、*等交流的探讨式，以真正促进教师的专业化发展。其次，要更教学评价的新操作要领，变一课定论式为更多关注教师课堂教育教学实践的全程的发展。
角色三：研训员应是培训者。由单一枯燥、传统的培训转变为对象更具多元性，工作更具层次性，内容更具广泛性，形式更具多样性的培训。改变以往传统的培训模式，采纳促进与教师互动的培训模式，加强彼此的交流、了解教师的需要，做好课程理论与教师实践间的桥梁工作。
角色四：研训员应是管理者。由自上而下的集权式管理转变为放权式的无为
管理。应了解各园所教学管理并参与与推动园所的教学工作，包括：开设课程情况，教材使用情况，对课程管理情况，教学常规管理情况，教研活动开展情况，青年教师与新教师的培养情况等。将管理成为一种无为管理，为园所教师提供发展与创造的空间，松绑放权，创设一个宽松的管理环境。
角色五：研训员应是服务者。由封闭式转变为开放式、全程式的服务。应为教师专业化发展提供全方位支持与服务，创设条件、提供机会，为教师的交流、展现搭建*台，并且提供资源，顺应第一线教师的需要。
角色六：研训员应是学*者。为了适应教育发展的需要，自身必须不断学*，如新课程理念，教育现代信息技术，现代教育管理思想等，使自己站的`高才能看得远。
总之，《与幼儿教师对话——迈向专业成长之路》将成为我日后工作中的好伙伴，也希望在每一次的阅读中不断有新的体验、新的收获。
——《与神对话》的读后感 (菁华3篇)
这么好的书读过的人居然这么少。
最*唯一在读的就只有这本《与神对话》，有人吐槽过李继宏（《追风筝的人》中文版译者）的译本，但这本书的翻译我倒是觉得读来十分流畅。
并且书中“遇上非我方知真我”的观点今天终于被自己成功地运用到了自己的生活实践中，值得为此做一些摘录和思考。
书中有一句话说得很好，人都是有欲望的，但千万不要让欲望变成瘾——自己在放飞了一段时间的饮食之后，渐渐的对不健康的饮食*惯隐隐地产生了瘾（国外有知名的健身博主为了激励别人挑战自我决定先吃肥再瘦，结果差点没瘦回来——毕竟天天甜口 油炸的高热量品，正常人都会上瘾的）加之自己看比赛又有边看边吃的恶*，今天险些又在河边走的时候湿了鞋。
但这次我让自己回想了一下上学期一次次失控时候的我的模样——下课之后不学*，直奔面包店/零食店，买上一打垃圾，抱着边吃边看永恒三部曲/叫上高热量的精制碳水外卖，边看比赛边吃——浑浑噩噩的消磨掉时间，逃避该面对的学*任务。
然而当那短暂的几小时过去之后，我就会陷入深深的自责和沮丧之中——虚度年华的悔恨，自我放纵的伤痛，以及肚满肠肥的油腻男子——统统都是我不喜欢的样子。
当我看见自己笔记本夹杂着的花花绿绿的标签时，我意识到要让自己去感知，到底怎样，才是我想要成为，以及真正喜爱的自我——不是那个虚度光阴逃避苦痛的我，而是那个可以为了目标可以无视苦痛的我——所以最终今天我没有打游戏，没有吃垃圾食品，相反的，可以坦然地在这里码着字，跟读者交流，交上今天的答卷。
在我们每个人的内心里，可能都希望我们身边能有一尊神，可以无处不在、无所不能，尤其是我们陷入困境时，这种感觉会更加强烈，为此我们可能临时抱神脚、也可能虔诚的祈祷，但最终神又能帮我们多少呢。
《与神对话》里通过神传递给我们的第一个信息也是整本书核心的信息是：“我永远是你最高级的思维、最清晰的话语、最美好的.感受；最高级的思维永远是包含了欢乐的思维，最清晰的话语永远是包含了真实的话语，最美好的感受是你称之为爱的感受；”即神就是昭示欢乐、真实、爱的化身。
书中借神之口告诉了我们很多，“我（神）最得力的信使是经验”接下来作者用了不少篇幅，阐述了经验之重要，“不倾听经验造成的后果是，你不断地重复体验到它，一次又一次”。经验是我们每次跌倒后用疼痛换来的奖励，如果你不懂得珍视，自然还要再痛一次。
当我们特别想达到某种愿望的时候，我们可能都会不由自主的祈祷，“你若是恳求乞讨，你将来体验到你想要选择的东西的几率就会变得非常小，”“这是因为，你作出要求，恰恰表明你正处在匮乏的状态；当你说想要某样东西，你就会在现实中得到那种匮乏的经验。”“所以呢，正确的祈祷从来不是恳求的祈祷，而是感恩的祈祷。”感谢神赐予我们的万事万物，我们的人生就会变得非常丰富；要想使愿望成为现实，还有一个很重要的条件就是信仰，“坚定地认为无论你想要什么，神都会毫不例外地满足你的要求。”
“如果你以为神创造并决定你生活中的一切，那么你就错了。神是观察者，而非创造者。”“神创造了你，依照神的形象与模样。其余都是你创造的，利用神给予你的力量。神创造了生命的历程以及你所了解的生活。然而神给你自由的选择，让你能够依照自己的意愿去生活。”说到底，是你自己造就了自己的人生，糟糕的、成功的都是你自己的杰作；每次掉入逆境，自救永远是你最首要的选择；当你有足够的能力掌握自己命运的时候，你心中最神圣的神其实就是你自己。
为什么我没有很多钱？为什么我还没有成功？我常常问自己这样的问题。书对对于问题的解答让我很好奇，迫不及待的想要知道我的问题的答案。并没有真正的答案，书中只是分析。钱和成功只是我们灵魂在想，但是精神和身体并没有这样想和做，人的有3层意识。思想，语言，行动。
要达成目标最终是要语言和行动来实现。在达成目标的过程中，要不断的调整修正自己的语言和行动往目标的方向前进。在实现的过程中，灵魂，精神，身体要完全统一，要一心一意的，不能三心二意。当你想要钱，或者成功的时候，其实你已经证明或者心底告诉自己，自己是缺乏的钱和成功。我应该放弃想要的念头。越是想的东西越是得不到。只有抛开要的想法，一切得来全不费工夫。像*的一句话，无为才能有为。应该处于一种*静的，放松的，开朗的心情下努力。相信自己一定是成功的，有钱的。给予思想是肯定的。相信自己，相信奇迹，奇迹就会发生，在不知不觉之中。
——《与神对话》读后感 (菁华5篇)
读书的伊始，我总是*惯性的翻开扉页。很奇怪几乎每打开一本书，你总会发现扉页上写满了作者的简介、生*，满满当当。无论是多么被人捧为阳春白雪，或是如今泛滥成灾的三流小说都免不了俗套，编辑总是恨不得把他们所有的功绩，才华，奖项都写满，以显示这位作者的高尚和文学素养之高。然而当我读这本书时，却没发现，更或者说我完全不需要知道作者有多伟大，‘读者永远比作者聪明’。我们不需要其他的什么去点缀它。因为他的文字，足够伟大。
我不喜欢贴标签，或者是下定义。我甚至觉得这完全是无事生非，很多人将这本书誉为宗教第一，我倒真没从中看出个所以然来。我从前偏爱《塞拉菲尼抄本》，将其捧为神作，视其为我无知而可怜的文学生命中的白玫瑰，朱砂痣。可笑的事情是我从未曾读过它，看懂过它写了些什么不过是人云亦云。然而《与神对话》这本书，我确实一点点用心的看了一遍又一遍，没有复杂的陈词，没有的华丽的篇章去歌颂什么，有的只是纯粹的质朴的对话，是更接*人生，更贴*精神的文字。
如果你正置身生活的激流或漩涡，身处险境或微妙的转折关头，如果你被造化运转得烦闷不已或意乱情迷，你就不可能不被这本书里所富含的哲理所打动。当你正要选择，倾听或逃避着内心的轨迹，你就会懂得这样一些句子：生命不是发现，而是创造。
《与神对话》试图用它对宇宙万物的解说，从根本上解除人类至深的桎梏，让人从无适从又永在的恐惧中无法解脱出来。它要让人相信一切皆是一场蓄谋的经验，当大幕不论以何种方式落下之时，你获得的将只是**。而尤其当我们生存于一个非常不确定、不安全的时代，这等教言又是何其富于诱惑和令人感动。难怪乎如此多的人奉若神明。
与神对话的奇妙之处，不在于他拥有何种复杂的`思想，多么高明的见解，或是多么深沉的智慧。只是那么简简单单的，便道尽了许多我们困惑的、恐惧的、未知的、担忧的。我们需要明白‘想要被爱，首先要学会爱自己’我们甚至要了解：神对于好的爱不会多于对恶的爱，希特勒可以上天堂。而善良则是上帝给予善良者的最高奖赏。
不信耶稣，却也祈祷；不信佛祖，但也读经；不信*，我，仍有一颗朝圣的心。
最*看一本书，《与神对话》，这是一本心理学方面或者说是与自己相处的书，不像书名体现的是一本宗教方面的书，其中里面有很多精彩的篇章，虽然还理解不透，但是值得分享，假以时日可以再写一写。
“精神也许无法真诚地认同身体的行动能带来你选择的东西，但它非常清楚地知道，神将会通过你把好东西带给其他人。
如果你选择的是快乐。去促使别人快乐。
如果你选择的是发财，去促使别人发财。
如果你选择的是在你生活中拥有更多的爱，去促使别人在他们的生活中拥有更多的爱。
真诚的这么做—不是因为你追求个人的好处，而是你真的希望别人拥有这些东西—然后所有这些你送出去的东西都会来到你身边。你把某样东西送出去的行动促使你经验到你拥有它。因为你无法将某样你现在并不拥有的东西送给别人，于是你的精神得出了新的结论，对你产生了新的思维—具体来说，就是你肯定拥有这样东西，否则你不可能把它给出去。
然后这个新思维变成你的经验。你开始处于那种状态之中。一旦你开始处于某种状态，你就启动了宇宙间最强大的创造机器—你那神圣的自我。你处在什么状态，就会创造什么东西。这个过程完整之后，你将会在你的生活中创造出越来越多那种东西。它将会在你的物质经验中出现”。
大多数人认为，如果他们“拥有”某样东西（更多的时间、金钱、爱情等等），他们就终于能够采取“行动”去做某件事（写书、培养爱好、度假、买房子、谈恋爱等等），这将会使他处于某种存在“状态”（快乐、安宁、满意或者充满爱）。这就是拥有—行动—状态模式。
实际上，他们弄反了“状态—行动—拥有”范式。宇宙的真相与你想象的不同：拥有某样东西并不会产生某种存在状态，事实正好相反。
首先你必须处于那种叫“快乐”（或者“领悟”、“明智”、“同情”等等）的状态，从这种存在境界出发，你才能采取“行动”去做各种事情—你很快会发现，你所做的事情最终给你带来了你想要“拥有”的东西。
启动这种创造性过程的方法是，看看你想“拥有”什么，问自己，一旦“拥有”那样东西之后，你会处于什么“状态”，然后直接进入那种状态。”
以上摘自原文，一字一字敲出来的。有没有和你以前认知相左的地方。一直以来，我认为自己也是一个如果我怎么怎么样了，我才会如何如何去做的思维模式。很多事情并不能如我所愿。
工作中接触过一名领导，一次聊天的时候谈到他的成长经历。他在学校当一名普通老师时，校长在台上讲话，他就会想如果我是校长，今天的讲话会怎么讲。当他不是一名普通老师时，在教育局长到学校讲话的时候，他会假设，如果我今天是这个教育局长，会怎么讲话。后来，当他到机关的时候，就会想如果他是县委*，这个讲话会怎么讲，会怎么处理这个问题。多年以后看到这本书，回想这位领导的话，不就是践行那种“状态—行动—拥有”的成功模式吗？
马克思在资本论中分析货币—商品—货币的G—W—G的过程时说过，为了卖而买和为了买而卖是不一样的逻辑。前者是资本家的套路，后者是普通劳动者的套路。赚钱的人是先把钱投出去，换成某种非钱形态，比如商品，购买劳动力，通过再次出售再换回钱来。起点和重点都是钱。普通人的逻辑更多的是，我要努力工作赚到更多的钱，去买更好的东西，钱作为一个中间通道，连接两端非钱的东西，一直手上就留不下钱。
你是否认同要想得到什么东西，你先把这个东西给出去的观点以及“状态—行动—拥有”这种行为模式，或者你自己和身边人有这种体验或经历吗？
读《与神对话》第一卷，时不时有想要拍案叫绝的冲动；
读《与神对话》第二卷，有好几次看着看着感觉浑身血脉豁然通畅，身体变得很轻很轻，说不出来的舒服，以至于忍不住闭起双眼，细细体味这种美妙的感觉；
读《与神对话》第三卷，觉得人类真的很渺小很渺小，感觉自己是站在宇宙间的某个星球上看着地球上发生的一切，所有的事情是那么的透彻，这个星球根本就没有什么秘密，也没有什么是让人不理解的！就好像人类在看着蚂蚁们的生活一样！看到结尾的时候，有一种很稳定，很祥和，很感动的情绪充满了整个身体，这种感觉真得很棒！
最后看了《与神回家》！对人的生死有了一个全新的认识！这真的是一个全新的视角！尼尔。唐纳德。沃尔什怎么就有这样的智慧呢？我只能相信他真得是在“与神对话”了，哈哈！
就像书里一直在说的，这套书不是无缘无故来到我的手上的，他是响应我的要求，被我吸引而来！
写这段话的时候，爸妈在遥远的外婆家，因为外公危在旦夕！
现在想想，自己有一段特别想看书，就觉得没看书很难受！有一次我还在QQ签名上写了：很久没看书了，很想看书！为这个还被同学挪揄了！但是现在回想那段时间刚好是闻知表姐夫病重的时候！表姐夫是家里的顶梁柱，一家5口，就靠他和表姐打工赚钱养，两个儿子都在读大学，需要很多钱，表姐夫有点手艺，一年下来也还不错，养养家也就这样维持着！可能是表姐夫太节约了，一年到头吃了太多腌制的东西（我猜测的），不幸就得了尿毒症！当表姐夫得知病情的时候，他没有采取任何的医疗，他说：家里好不容易好点了，不能因为要给我治病就又把大家拖累了！所以他一直坚持着不医治！当姑姑把事情告诉我爸的时候，表姐夫已经病入膏肓了！
爸爸把这件事告诉我的时候，我无言！
表姐夫才40出头呀！姑父也刚去世不久。姑父的死又纯属意外，他是爬上屋顶盖瓦片的时候摔下来猝死的！
人的生命怎么就这么脆弱呢！从2005年我回国，5年的时间就有5位亲人相续离我而去！
大概就是这个时候我很想看书，在网上一搜，就看到《与神对话》了，于是就尝试着买了一本，结果一看之下惊为天书！立马追买了整套书！
这真是一本充满智慧的书！里面牵涉了科学，宗教，社会，政治，环保，早教，教育，物理，哲学，生死，亲子关系，两性关系....任何你想到的和你没想到了里面都有了！强烈推荐朋友们买来看！
作为一名早教工作者，本人非常认同书里关于早教的那段阐述，等我有时间的时候我摘录一部分供大家欣赏！
开始读这本书最初的几个章节是抵触的，作为一个无神论者，目前也没有什么宗教信仰的人，对于这种非要把自己跟自己的对话说成是与神对话，有一点反感，我不相信还有神可以主宰我。
但很快被这里面的辩证的思维，勇于探索和面对生活的真相的勇气吸引~
一直跟闺蜜分享这本书的一些点，她很欣赏这本书对于人性解读和释放的部分，我看完她就开始看，又把她觉得很棒的一些点发给我看，非常有趣的一次读书交流。
这本的思考和观点是基于很多的知识，包括一些宗教的，道家的，哲学，科学的，加上最为重要的部分是作者将全然投入“生活”的人生经验和挫折，他用这些身体力行的实践结合他的认知尝试解释人生，人和人之间，人和社会群体，人和宇宙之间的关系的问题。
我认为这本书最大的价值是他引领人去思考，并示范如何思考。
而作者以非常贴*生活的问题入手，直击人心，毫不回避地去面对自我欲望和现实问题的方式让人觉得有趣，这些问题大部分人都有遇到，但都没有这勇气去刨根究底，也无法解答。我们忙碌于生活可能很少有时间去清晰的认识自己和深度思考。作者要不是因为遇到重大的挫折，处于极度的怀疑和痛苦中，依然不会有这么大块的时间去总结这些领悟，而这正是这本书的非凡之处。
他让一个人开始觉醒，正式地观察自己，发现自己的存在。听到自己身体的声音，观察到自己的意识，偶尔出现灵性的反思。他形成了一套对待问题的简单的方法论，也可以称之为哲学吧。
刚看这本书我的内心和精神的冲击是有一些大的，看见了自己，受到一些“惊吓“但同时也是欣喜的，因为这让你感觉你当下正”活着“，你觉知你的心灵和身体意识。
读完大概一周我才有勇气写读书心得，我想我还是要分享给大家，在这变化莫测的2022，读这样一本书发现你自己，有利于遇到任何的问题做出忠于内心的选择。同时这本书有利于改善人与人之间的关系，因为你用一套新的逻辑去看关系的真相后，很多事情就很简单；同时你可能也能更加对你所在的宇宙和所处的群体有共情能力，这样看待万物的方式或许可以给你一个更不一样的视角。
这本书我的印象中探讨了几个问题：
01
关于你的生活
这本书的第一本就是告诉你你想要什么就去创造什么，你需要的就想办法去满足，如果你创造不出来说明你还不够想要。可能当下你想要的是别的东西。这个想要是你生命的需要，灵魂的需要，你不遵从它就会绕很多弯路。你压抑的，抵抗的，最终都会追着你成为心魔，让你偿还直到圆满。你的生命续接了你的过往，你的父辈的过往（基因）你来由的任何物质积累的能量和能量之外的不可言语的东西。跟随生命之河流淌，终会成为你自己，你经验的任何东西你的意识决定了你当下的选择，而神是你的一面镜子，也是一个指引，意识可以决定任何内在外在的东西，因为一切皆由意识判断和创造，意识一旦产生，将存在宇宙之中，这种能量成为了你，改变了世界。你的生活里面的贫困和富有，疾病和健康等等你所经验到的都是你召唤的。我的理解是，你的灵魂是快乐的，传递的是我能我可以的心态，那一切皆可达到，你本身就体验到全能的自我，你的精神和身体都感受到这个信号。而当你害怕恐惧，你就会召见到可怕的事情。心理暗示是很强大的能力。但我个人觉得大部分人是没有办法去控制这部分的，而内心的一切是因为你最开始被动看到和经历的一切而开始创造的。当然你有较高的思辨和领悟能力可能会让你看到世界的另外一个角度，而不是被动给你看到一部分，你可选择性的看到你想的部分或者辩证的去看。比如你小时候被无私的爱过，你永远都有积极的心态去面对黑暗，因为你曾经感受过这美好，你会回忆起这部分，这种美好的体验让你可以在很多事情上去复制这个体验。当你经验到非常恐惧和不安全的经历后，你会无限制的去防范。
你的阅历越多，经历美好，也看见恐惧，那么你的思维深度就越高，其实我认为爱和恐惧都是能力，爱可以让你获得幸福，恐惧是爱的另外一面，恐惧可以让你激发更大的勇气去拥抱爱，从而让这个爱变得更加的丰富和有重量，但恐惧也可能让你裹足不前，所以更多的还是战胜自我，在一念之间的思维转换。
可能看到的比较遗憾的现象是，如果命运的底色都是恐惧和不安全和哀伤的时候，应该怎么去创造这种成功的体验？我看到一些亲人朋友一辈子因为没有被无私的爱过而终其一生的寻找，经历各种波折和痛苦，当全世界都不爱我的时候，是不是还可以燃起自己内心对自己的爱，我想这将是绝地反击的那一个支点。所以我们看到一些人自私的对待一些人和事情，我想我可以更理解他们，如果我变得自私，我也可以理解自己，因为我要活下去才能爱自己。
谈到我爱我自己，这里的爱有很多层次，但是绝非是以金钱及物质利益去衡量的爱，当你体会到这一点的时候你才真的可以做出对最爱自己的选择。我记得我很小的时候，外公外婆很爱我，每次好吃的都会给我吃够了再自己吃，后面看到外婆外公其实也很喜欢吃鸡蛋的时候，我每次吃鸡蛋的时候会说一个谎，我不爱吃蛋黄，这样外公就会给外婆吃蛋黄，我由衷的高兴。当有一天我面对儿子爱吃牛肉干，徒步路上他吃完一根牛肉干看到我手里这一根想吃的时候，我心甘情愿的给了他。这一刻我想这就是轮回，我无私的给予，并不是照见他的自私，而是给他无私的种子。那一刻我是丰盈的。
然后发现现实社会，很难构建这样的关系，尤其在职场和生意场，在生意的世界里面，很难找到这样的*衡，有时候我们跟“魔鬼交易“，我们牺牲妥协内心的东西去换了物质，有时候我们都在争抢，因为很多的企业都是以盈利为目的，这里面很难有个界线判断公*，你会看到不争抢利益的企业会困死，这样的结果导致我们不得不以饥饿的心态匮乏的心态或者保护的心态去对待外部。当你遇到一个内心丰盈，讲究共赢和公*，互利互惠的客户或者partners的时候，你的幸福感油然而生。甚至你会最终体会到你也会全然的为他考虑，你的付出将更有深度和心力，因为你不再内耗，不在关系里内耗，这种感觉太好了。所以我希望我做本分的生意，我尽量勤勉，不拿高于市场中高档的费率，多去思考自己怎么做得更好，怎么可以创造更大的价值，怎么把能信任的手交给别人这样才能一起玩耍。但这需要反复地实践，很多时候恐惧和防御的心理还是会油然而生。
02
关于爱情
爱情是个偶然事件，你可能会爱上一个人，那你就去爱，如果你放松自我，不再去定义自己，你更能撞见爱。爱其实是挡不住的。真爱是无需索取的，所以并不会造成困扰，当造成困扰的时候你要想你是不是想得到。当你想要得到，爱就变成了占有。占有的心让你变得匮乏，你的匮乏让你不再配拥有。爱就是这么玄幻的东西。所以很多人都在问世界上到底有没有爱情？都渴望要一个灵魂伴侣，实际上大部分人都没有做好能做灵魂伴侣的准备，大部分人都在索取，都在无尽的哀鸣。-----我觉得可以思考一下你会因为什么而爱上一个人。这个部分可能会发现你自己的兴趣所在或者想成为的人，另外强者才有爱情，弱者只有有依附，所以没有几个人真有灵魂伴侣。
03
关于性
性可能是很美好的事情，当你不再羞愧，不再定义，当你不再禁锢自己，当你因为爱......
食色性也，色即是空，空即是色；
当然大师的境界就不需要面对这个问题了，因为他如此的圆满，以至于他不像一个人。大师的成功之处在于他知道怎么做选择，一直重复做对的选择。
04
关于死亡和天堂
这个部分我想作者的解答是浪漫主义的，但也确实可以自洽，就像牧师对一个灵魂最后的祝祷，所有人都会上天堂，如果你听信作者的话也没有什么坏处，管他是不是正确。
关于身体会死亡，灵魂不会死亡，只是换了一具身体。我的理解是灵魂确实不会死亡，但大部分人终其一生只是创造了很多因果，人生虽然死去，但是对于这个社会的影响还在，你激发的残酷会继续在这世界发酵，你给予的关爱会继续在这个宇宙温暖，你一辈子创造的垃圾会继续在这世界存在和发挥影响。所以当你知道终将死去，我愿意更加温柔的对待这个世界和他人，尽量传递爱，消除恶，终究让自己的离开变得不再遗憾，就像一缕阳光照过大地。
05
关于你和人类和宇宙
作者尝试结合佛学和自然科学去解答这个问题，万物都是一个能量场和每个行为乃至意识发挥振动而已，所以灵魂是彼此不分割的，是连在一起的，万事万物是有联系的，一切都相互关联，你无法也不能置身事外，你终将懂得你爱他人亦是爱自己，你憎恶他人，也是在鄙视嫌弃你自己，我觉得这里面是从科学角度可以去尝试理解。当然这个很难做到，我们总是没办法全然的去牺牲自我，因为我们渴望活着，害怕被剥夺。也许当我们不害怕会贫困，饥寒交迫，被粗暴对待的时候我们也可以这样的对待每一个人。但当所有的人都可以这样爱他人的时候，可能就消灭了不快乐。这里让我矛盾的地方也是有的比如丛林法则，自然进化，优胜劣汰等都是跟这个相左的存在。而当所有邪恶不在，善良是不是还有存在，当所有的恨意不再添加的时候爱意是不是有所依凭？这跟作者的二元论有一定的矛盾，所以可能人间就是对立又统一的太极相互转化，没有合一，合一意味着人间的消失。
我想你大可把这本书看作是一本《爱的教育》，生活经验之书，哲学之书，灵性修行相关的书籍；
06
关于存在
关于“行在”和“存在”还有一些灵性方面的探索，这个部分是我很喜欢的部分，好奇心是个好东西，他会让你“存在”。这本书把人分成：身体，精神（意识），灵魂三相一体，当你心神合一的时候，你将是神一样的存在。你打棒球的时候其实是可以感受一下神在的，我体验了一下，你完全不要去判断就会打中球，你一旦用意识去判断，去看，你就无法打中球。如果你的灵魂和身体相左的时候你不会太开心，冥想和把意识收回到自身上去有利于你身心一体，有利于健康。
我们生下来的时候就是圆满的，我们心无杂念，回忆小时候种种天真美好，大部分人曾经体验到全能的自恋，而经历世事，就像打开了一个潘多拉的磨盒，你看见，感知，*得，形成意识，你去探索，遇到各种新的事情，你去勇于尝试，不断打破自我，当看破所有的“法相”终究看山是山，看水是水，世界回到最开始那样纯洁，你像出生一样死亡，你就像一个梦，想要怎么做这个梦，任由你安排，但是一个随机的起点，且你必须出发，不断的经历验证，创造你的真实身份，找到你的灵魂和精神的家园。
“一花一世界，一叶一菩提。”
再次走在阳光下，看着明媚的春光，感受迎面的微风，一朵花的美丽，世界很清晰，很愉悦，也很轻盈，你由衷的爱着这个世界。大概可以感受“拈花微笑”的一点点意境。
你看到花心生喜悦，仅此而已。
《与神对话》这本书我其实没有看多少页，但是却有着深深的共鸣，有种找到同路人的.感觉。这本书的作者曾经辉煌过，也经历过破产，甚至流落街头；在人生最低谷的时候，却神奇地与神对话，得到了神的引导。之后他将与神对话的内容写成此书后，又再次给他带来了人生的辉煌，该书在短短的时间内成为畅销书，并获得了巨大的反响。作者传奇的人生，东山再起，相信作者一定对生命、对信仰、对许多许多事物都有了不同的看法和感慨。
我没有看多少页，但是就是有这样的一些书，让你刚刚翻开几页，就产生了巨大的共鸣，而反而让你不想继续看下去，因为你同样或类似地经历着书中的经历，深深地感到一种莫名的认同感；但此时，自己则更加坚定地在自己的小宇宙里，继续着自己的历程！
这本书中的神，是超越现实中的宗教的界限，这个神，就是无处不在地，没有披着任何宗教外衣的，没有具体或真实的形态的神。神无处不在并无时不刻地在看着你，神和你的对话，其实是通过许多方面表现出来，可以是经历，可以是突然发自心底的灵感，甚至可能是其他人的话语，更甚至可能是一些事物。也许有人会觉得这样的说话很虚无缥缈，有人根本不相信这样的，就像书中的神所说的，人们更倾向于用自己的眼光和固有的思维去分析，即便他们已经接收到来自神的信息，也会用自己已有的经验和思维去判断，最后结论就是神的信息的错误的，并且身体力行地去证明。
然而，神的伟大就在于他无处不在，并且公*地、不计回报地、无私地爱着他守护的人，不断地给予各种信息与指引；但人们却不能够向神打开心扉，似乎对这种真诚真实的交流感到害怕，以一种自保保守的态度来对待神，同样地，一叶障目，他们失去的，却是最伟大的指引。神的伟大与人的渺小和自私是形成了巨大的反差，而同时，人却不断地祈祷，不断地向这个他们想象中的神去祷告，去祈求得到帮助，得到眷顾；所以，神认为，人们为什么祷告，是因为得不到，是因为缺乏，而祷告是没有用的，当神传达信息给予帮助的时候，人们却凭借自己的判断将这种信息拒之千里。然后开始在因为得不到而祷告，再拒绝再祷告的恶性循环中做出最后的判断神是不公*的或神是不存在的，或开始怀着不甘心而抱怨神。
神对于人类的自私与保守，总是以一种宽容和仁慈的态度；但是人类如果不能摆脱内心的障碍，是永远也无法与神真正的沟通。这个神，并不是披着宗教外衣、或者有着任何具象的神，是一个伟大的精神力量。我坚信神的伟大，更加坚信神是无处不在地关注着、指引着我，只有把自己完全交给神，毫无保留地打开心扉，毫不怀疑地接受神的指引，这样才是真正的领受；神对人类是公*地，也是大爱的，当你接受神的指引梦想成真的时候，神也希望你能够用大爱去回报这个世界，回报其他可能因为各种原因没有真正领受到神的引领，没有梦想成真的人，神是如此的伟大，对他所有的子女，也就是人类是如此无私的爱着。当直接给予指引这条道路被人类拒绝，神则开始用其他的途经继续指引甚至帮助他。
所以，不要抱怨生活的不公*，不要抱怨机遇不济，真正决定这一切的，其实是人的内心，是人的思想。是敞开心扉去领受，然后用大爱去回报；还是固守着自己的思维与自保的观念，狭隘的生活着，这些都是源自人的内心所做出的选择。神是如此的伟大，给予人类充分的自由去选择，并且通过各种各样的途经无时不刻地关注、指引、守护、帮助着人！
最后，用一句非常*的古话，来结束本文，还是那句性格决定命运，气度影响格局，性格决定了内心的选择，而气度则决定了怎样的心去领受神的指引，又要用多大的大爱，去回报这个世界。
——《关键对话》读书心得 (菁华5篇)
有很长一段时间，因为和老公老吵架，我意识到了沟通方面出了问题。于是看到了这本《关键对话》，看了之后，意识到自己占很大原因。与其这样经常吵架，解决不了真正的问题，翻来覆去就吵那几个事，不如改变自己的说话方式。夫妻之间沟通顺畅了，也有利于家庭环境，对孩子的教育也是有好处的。
书中的步骤方法是7个，我自己归纳为三个，方便记忆。
第一步：了解自己的想法。
当双方的谈话内容氛围有点剑拔弩张的时候，我们总控制不住自己的情绪，根本原因是，在双方释放出的压力下，我们不知道如何理智地进行有效沟通，思维短路。其次，我们的天性使然，人类在面对危险状况时，第一反应就是逃，以暴制暴地打到或压倒对方。所以，我们需要控制自己的情绪，缓和一下氛围，问自己最初目的是什么，我表现出来的目的是什么，怎样才能达到我的目的，我不希望出现的结果是什么，怎样避免出现我不想要的结果。
第二步：了解对方的想法。
我们需要了解对方真正的目的，他的真实想法是什么，但是，当氛围比较沉重，严肃时，很容易判断错误。所以，需要缓和氛围，观察对方的情绪变化，和自己的情绪。避免陷入沉默状态。需要思考，怎样才能消除误会，在必要时道歉，保持彼此尊重，重建安全感。回顾刚才的对话模式，区分事实和想法，主动询问对方想法，引导确认对方感受。
第三步：找到双方都认可的解决方案。
当确认了对方想法和自己的观点，就要想决定如何决策。陈述事实和双方观点，找出达成一致的解决方案。决定决策可采取的方式有：命令式，顾问式，投票式，共识式。并且，明确行动细节，如行动人，行动目标，截止日期等。
这本书让我联想到另外一本书《第三选择》，也是解决双方矛盾问题的。处理矛盾上有类似的思路。《第三选择》侧重讲理论，解决问题的原则。《关键对话》侧重讲沟通交流的方法步骤，都是很不错的书籍，确实也为我带来了沟通上的效果。在我孩子吵闹时，我也是这样去引导他解决问题，先说出自己的想法，然后陈述对方的想法，合并，找出一个双方都同意的方案。
这样解决问题的思路，很容易让我从愤怒的情绪中走出来，观察自己，不易走入僵局，对于改善亲子关系，夫妻关系影响也很大。
该书给我很多的启发。社会的多元性与复杂性，在管理岗位不是简单地完成自己的工作，管理意味着更多的协调和沟通，特别在创新活动中，意见相左更是家常便饭，本书学的技巧可以帮助我安全有效地在关键时刻表达 本书能提出大量的沟通技巧，让你从了解关键对话开始，到学会辨别关键对话，再运用技巧去解决关键对话，当别人不认同你的观点，你该如何侃侃而谈？当别人沉默或暴力来应对你的谈话，你又该如何解决，最后学会了这些技巧，你应该如何应用到生活中来，让我们一起来回顾这本经典的书吧。
一、了解关键对话：
当人们激动时，意见不统一时产生的对话就叫做关键对话
二、学会辨别关键对话：
1、学会观察，注意何时安全出现危机
（1）注意身体信号，胃部紧缩或眼睛干涩。你的身体会有什么反应。每个人的反应都会有一些不同，你的反应是什么？不管是什么，你要学会把它们看成一种信号，让你自己在事情失去控制前先后退一步，慢下来，然后用心开始。
（2）注意情绪。
（3）注意行动。
2、学会发现安全问题的警告信号
从沉默和暴力中，就能辨认出其中的安全问题。
3、注意观察自己在压力下的行为方式
在对方生气时，你也会生气、沉默、语言暴力。
三、解决关键对话的技巧
技巧1：道歉
当你冒犯了别人，或者是得罪了别人，首先要真诚的道歉，对你给别人带来的痛苦去道歉。这样做是为了建立一个安全的气氛，然后再回到议题上，尽量弥补过错。
技巧2：对比
通过对比来消除误会，然后再回到议题上。句式：“是什么””不是什么“。”不是“这部分很重要，这样可以消除别人的误会，重新建立安全形势。强调一下别人所担心的内容，即他们认为你不尊重他们或你的用意是恶毒的。明确你是尊重他们的，并且澄清你的真正目的。
《关键对话》是会计领军第三次集训推荐的书目，也是之前在心理所学*时，一位后现代心理学流派老师推荐过的书。跨专业学*心理学专业带给我看待问题的不同视角，芒格曾在《穷查理宝典》中强调过多元思维模型，他认为，“对于一个只有一把铁锤的人来说，每个问题都像钉子，这是一种灾难性的处世方式，人们应该拥有横跨许多学科的模型。”其中心理学也是多元思维模型之一。
快速发展的社会人们的心理压力日益增大，尤其是分工协作的组织中，往往不是专业能力强就可以解决问题，人际交往，尤其是冲突情境下怒怼还是认怂都不是明智之选，对话能力成为了一个社会人情商高低的体现。但作为“谨言慎行、敏于行而讷于言”文化教导下成长起来的一些人，从“道”上缺少这种思维，加之此“术”学校不教，如果周边再无环境熏陶，对话能力势必弱些。社会上君子有理讲不清，小人无理却占上风的情形并不少见，但对话本身是经过刻意练*可*得的一套功夫，虽不一定能巧如舌簧，但也不必笨嘴拙舌。
《关键对话》提供了一种解决关键场景尤其是冲突场景的原则和方法。初读此书的朋友建议在读完序言和目录后直接翻到第11章第192页，这张关键对话联系表是本书的纲，通过这张表我们可提纲挈领掌控全书脉络。《关键对话》概括了七个原则，第一从心开始，第二注意观察，第三保证安全，第四控制想法，第五陈述观点，第六了解动机，第七开始行动。每个原则后面跟着相应的'对话技巧、关键问题以及相关案例。其中，注意观察和保证安全是环境方面的原则，从心开始、控制想法是约束自己的原则，了解动机是关注对方的原则，陈述观点，开始行动则是适用于双方的原则。此书作为实用类书籍，用于指导对话实践还是大有裨益的。
第一，融会贯通理解原则，从心开始牢记三个问题
原则是说话或行事所依据的标准，掌控对话行为首先要掌握对话原则。七个原则的首要原则是从心开始问自己三个问题：我希望自己实现什么目标？我希望为对方实现什么目标？我希望为我们之间的关系实现什么目标？避免做出傻瓜式选择（即非此即彼，非黑即白式选择）的解决之道就是在刺激与回应之间多想想这三个问题，以免偏离对话的初始目标。
对比说明的方法可避免做出傻瓜式选择，首先阐述自己的真正目的；其次说明你不想实现的目标，这是对比说明法的关键所在；最后把前两步结合起来，给自己提出一个更复杂的问题，迫使自己跳出暴力或沉默的怪圈。
第二，观察背景是否安全，巧用对比表达营造氛围
注意观察背景，保证对话安全，营造安全氛围是关键对话成功的前提条件。只有安全的环境下，对话双方才能畅所欲言，说出真实的想法。气氛不对，对话风险很高，尤其出现情绪性暴力、沉默应对等情形时，我们需要先按下暂停键，审慎地用一定的方法重新找回安全氛围。
怎样营造关键对话的安全氛围呢？首先找共同性，记住对话双方的共同目的，表达充分的尊重，其次用对比法表达，我不希望你以为……，正相反，我认为……，然后继续讨论观察问题，寻找补救措施。
第三、控制不良情绪，善用语言描述的多样性
行为方式模型展现了从所见所闻到形成感受、展开行动之间有个主观臆断环节，因为主观臆断的是且只能是我们自己，因此构思不同情节，就能控制自己的情绪，进而控制自己的想法。其次你在表达自己的想法时使用的语言载体是有力量的，“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，语言或温暖或有杀伤力，因此重要的不是发生了什么事，而是你对事情怎么看，选择什么语言选择描述事件。
第四、分析事实陈述观点、循循善诱征询对方观点
对话是双方共同塑造的，双方又是相互影响的。对话高手面对棘手的问题，如何做到既直言不讳又维持安全感的呢？书中给出了囊括五种技巧的综合式陈述法，即分析事实经过、说出你的想法、征询对方观点、做出试探表述、鼓励做出尝试。首先，从事实谈起是最安全的出发点，不带观点陈述事实往往容易被接受，所以我们要区分事实和观点，注意事实罗列要充分；其次，由事实推到自己的观点，表达观点时可以用对比法，但要注意使用对比法的目的不是在看法问题上打折扣。再次，真诚地询问对方的观点，引导对方说出内心真实的想法。
第五、了解对方的动机、巧妙化解暴力或沉默
了解对方的动机，即了解情绪背后的事实和想法，我们应该使用四种倾听技巧营造安全感，包括询问观点、确认感受、重新描述和主动引导。确认感受首先要承认对方的情绪、确认之后我们可以试着去重新描述；复述对方表达的方式会营造更大的安全感，复述也能延缓对方的情绪反应；主动引导则意味着你要提供一些你关于对方的想法和感受的猜测，想办法打开对方的话匣子。
在了解对方的行为动机后，我们需要对对方的观点做出回应。这时使用“赞同、补充、比较”三部曲即可，同意对方看法就明确表达出来，如果看法不同，可补充解释说：“你说的没错，此外，我还注意到……”如果确实观点迥异，则用比较的描述承认看法的不同。
第六、内化于心外化于形，对话促进决策和行动
对话非决策，是获取观点的过程，丰富的观点是为了正确决策和行动。当你拥有管理权时，对话后你能决定采取哪种决策方式，也可以直接用命令式，而权责不明时的决策可以采用顾问式、投票式、共识式进行决策。决策之后采取行动我们要充分考虑行动人、行动目标、行动时间、检查方法。尤其要记录结论、决定和安排的细节，用综合陈述法和行动人进行对话以促进行动。
总之，充分理解对话原则，刻意练*对话技巧，可以解决实际问题，尤其是提高风险话题的成功率，有助于打造凝聚力的团队或形成良好和谐的人际关系。但对话的套路并非重点，对话的最高境界应该是“用心若镜”，（语出《庄子。应帝王》“至人之用心若镜，不将不迎，应而不藏，故能胜物而不伤”），对话中关注目标、提问也好，总结也罢，这些技术干货只是试探，试图让对话者可以从多角度去如实照见自己。“用心若镜”是希望对话者静下来，慢下来，退一步，前后左右，上上下下，仔细通过他人跟自己对话，看看自我，这个自我也许更为宽广、未知……，需要我们有耐心、有好奇，慢慢去发掘……，如此理解对话之道与对话之美，方能立德立言，虽久不废，我认为这才是“关键对话”的要义所在。
《关键对话》是一本指导你沟通技巧的书籍。书中所罗列的一些难以回答和交流的话题也是人们常常在工作和生活中碰到的难题。比如你敢去指出自己老板一些不对的做法，并能够有效又不伤和气不损害到自己吗？比如你要邻居遵守社会公德，别人却依然我行我素，如何去说服又不伤感情？比如你遇到了家庭的矛盾，如何去化解……总之，本书就是分析和讲述这些情况，并指出解决问题的方法和训练你去提高自己的课程，还包含了一些自我测验的题目，可以让你在学*得过程中更好地认识自己。
虽然作者是以美国的社会环境和状态作的案例分析，并且有些事实可能并不适用于*的情况，但是从人性和心理的角度来说，这些探讨、研究、分析和判断事态的方法是值得借鉴和学*的，同时也有确实的措施嵌入在实例的运用和对比之中让读者来亲身感受，换位思考，从而深入理解和掌握一定的道理，并在实践中有意识地去不断实践和改善自己的说话与沟通技巧，对事业和生活都会有意想不到的帮助和改善。
书中有一个例子，就是说有意领导在公司准备搬迁决策的时候，自己打小算盘，决定让公司新的地址里自己家很*，而且不容许他人的反对意见，在座的同事们因为其权威而没有敢吭声，但是心底却有时十二分的不愿意，最后有一位挺然而出，用恰当的方法和不亢不卑的理由说服了领导的不正确之处，获得了事态的良好发展。我想这当然是一个很好的案例，但也许在*的文化中并不一定适用，因为人们依然会担心在今后的工作中被穿小鞋遭到报复的危险，而这些方法也许只能在一个自由、*等的公正环境下才能够顺利实施，否则即使有技巧、但有了专制和不公就很难去实施。
无论如何读一下本书对生活是有益的。即使能够从中学到一部分的提高，也是十分有用的，不管是对工作还是生活，我们尽量要把一些潜在的危机通过对话和沟通来*和化解，朝理想的方向发展，让生活更加美好。
有很长一段时间，因为和老公老吵架，我意识到了沟通方面出了问题。于是看到了这本《关键对话》，看了之后，意识到自己占很大原因。与其这样经常吵架，解决不了真正的问题，翻来覆去就吵那几个事，不如改变自己的说话方式。夫妻之间沟通顺畅了，也有利于家庭环境，对孩子的教育也是有好处的。
书中的步骤方法是7个，我自己归纳为三个，方便记忆。
第一步:了解自己的想法。
当双方的谈话内容氛围有点剑拔弩张的'时候，我们总控制不住自己的情绪，根本原因是，在双方释放出的压力下，我们不知道如何理智地进行有效沟通，思维短路。其次，我们的天性使然，人类在面对危险状况时，第一反应就是逃，以暴制暴地打到或压倒对方。所以，我们需要控制自己的情绪，缓和一下氛围，问自己最初目的是什么，我表现出来的目的是什么，怎样才能达到我的目的，我不希望出现的结果是什么，怎样避免出现我不想要的结果。
第二步:了解对方的想法。
我们需要了解对方真正的目的，他的真实想法是什么，但是，当氛围比较沉重，严肃时，很容易判断错误。所以，需要缓和氛围，观察对方的情绪变化，和自己的情绪。避免陷入沉默状态。需要思考，怎样才能消除误会，在必要时道歉，保持彼此尊重，重建安全感。回顾刚才的对话模式，区分事实和想法，主动询问对方想法，引导确认对方感受。
第三步:找到双方都认可的解决方案。
当确认了对方想法和自己的观点，就要想决定如何决策。陈述事实和双方观点，找出达成一致的解决方案。决定决策可采取的方式有:命令式，顾问式，投票式，共识式。并且，明确行动细节，如行动人，行动目标，截止日期等。
这本书让我联想到另外一本书《第三选择》，也是解决双方矛盾问题的。处理矛盾上有类似的思路。《第三选择》侧重讲理论，解决问题的原则。《关键对话》侧重讲沟通交流的方法步骤，都是很不错的书籍，确实也为我带来了沟通上的效果。在我孩子吵闹时，我也是这样去引导他解决问题，先说出自己的想法，然后陈述对方的想法，合并，找出一个双方都同意的方案。
这样解决问题的思路，很容易让我从愤怒的情绪中走出来，观察自己，不易走入僵局，对于改善亲子关系，夫妻关系影响也很大。
——关键对话读后感范本五份
上周听了凯洛格的精品课程《关键对话》觉得特别好，而且很实用。在工作和生活中都能用得着。
本次课程中有三点让我感触很深，对我来说特别有用。一是，从心开始；二是，专注你的目标；三是，主导我的故事。
首先，从心开始是，在你说话的时候首先应该将自己的心摆正，从内心就是一个好的出发点，我是来解决问题的，不是来吵架的；我是对事来说的，不是对人来说的。这样你就不会说出一些伤人或是带有攻击性的语言。话说口乃心之门也，你心里是怎么想的，说出的话就是什么样的。所以要使我们说出的话让其他人舒服，那我们就必须从心开始，把自己的心态端正，就事论事，不要带着有色眼睛去看待人或事。
其次，专注于你的目的，不要说着说着，就不知道偏到哪里去了。就像，你本来是要解决问题来的，结果说道最后反而是吵起架来了，原因是你本来的动机也就是目的是讨论问题，结果因为对方说话不太好听，你的动机也从解决问题转到为自己辩解或是翻旧账，甚至是攻击对方。因此本来的问题不但没解决，反而又增加了问题。这就是说为什么要专注于我们的目的，只有时刻清晰自己的目的，才不会说出偏离目的的话，也就不会出现太尴尬的局面。
最后是，主导我的故事，也是强调心态的。只不过是更着重于对自己看到、听到的信息不加感情色彩的、客观的去处理这些信息，或是面对同样的事情时，用一种积极的心态去看待的'就自己心态的调整。这样，我们就可以更加客观的去看待人或事，而不是只根据表面的现象去决策，可以找到真正的原因，而更好的解决问题。
从开始的第一点，到最后的第三点，不论是从心开始，还是专注于你的目的，还是主导我的故事，都离不开心态，也就是我们的想法，所以，从心开始是一个基础，在关键对话中只要把握好我们的心态，其他的都好解决。因为技巧可以学*，多加训练就可以做好，但如果，我们的心态没有放好，那用再好的技巧最终都会讲事情搞砸。
该书给我很多的启发。社会的多元性与复杂性，在管理岗位不是简单地完成自己的工作，管理意味着更多的协调和沟通，特别在创新活动中，意见相左更是家常便饭，本书学的技巧可以帮助我安全有效地在关键时刻表达自己的观点。它改变了我在家庭和工作中的一些错误沟通方式。书中介绍的技巧是在社会科学研究的基础上根据实践经验总结出来的结论，在综合团队建设、绩效管理、冲突化解、问题解决等诸多领域都有行动技巧指导。关键对话技巧再多，如果最后无法转化为行动，那么再高效的沟通也很难说是成功的沟通。同时，从谈话进入到行动，其难度等级无疑要高出很多，操作不慎的`话，很有可能又要从头再来，重新谈一次。在最*的项目并购过程中，我学着如何跟任何人开诚布公地探讨任何问题，并摸索着使用决策的技巧并推动项目在关键节点落地。
复盘中我明显感觉到在不同情况下改变对话方式可以为我们带来完全不同的结果。对话高手既对自己要表达的观点感到自信，同时又会意识到对方的看法也是有价值的，无需时刻证明自己的正确。他们的观点只是展开对话的一个起点，而不是无法更改的判决。他们不但会积极陈述自己的看法，同时也会鼓励对方这样做。而在取得了对方的认同，亦即在关键对话取得初步进展后，必须马上和对方进行决策，并且制定出具体的行动方案，包含明确说明行动人、行动目标和截止时间等要素。否则，事情的发展很容易背离双方谈好的方向，导致前面的努力功亏一篑。
从心沟通，话说的切中要点，让对方清楚知道你的看法，是一种能力；说的圆满得体，让对方自动反省，是一种智慧。运用本书提供的技巧，不论是多么难以应对的局面，都能够以事半功倍的效率轻松面对生活与工作。
人生从年青经历中年，不同阶段，不同困惑，20岁的我，因为有较强的侃技也算是交友广阔，算是若干年导游生涯给我人生带来的诸多益处之一。30岁的我发现朋友聚会聊天，我依旧能谈笑风声，可到了官方性质的谈话时却黔驴技穷，为此我很是烦脑。因学生时没有选修过《心理学》这方面我明显落于人后的，心里建设性的书也买了不少，但都比较理论与枯燥，苦寻改善之法而不得。
目前的工作环境很考验人的沟通能力，不管在自己的团队中还是*行的团队中沟通，*一年内，公司因进行合规化治理，作为财务建设的领头人，关键对话无处不在，自己经常陷入暴力或沉默中。
人都有自己的本性，例如本人就为直女型，*日随性谈话，直来直去，更多的在意于把自己的想法表达清楚明白，而不会多思考用何方式方法去表述。追求过多的是方便高效的解决问题， 很多场景，与人商讨问题时，明明是一场友善的开场，后因意见不合，变成愤怒攻击，或感到无法与对方沟通而选成沉默。事后回顾，想着为什么因为自己有理而变的咄咄逼人。为什么为了证明自己的观点准确而从不在意别人内心的.感觉。为什么本想抱有美好的目标结局就走向歧路。
我总是对自己说，如果我的生活及工作的环境都是一群有着是同一价值观，同一文化熏陶，同一理想的人有多好，沟通起来不用这么费劲，因为至少理论相同，只是使用方式不同，大家都会相互理解，无需在争辩上浪费过多的时间。就如财务与财务沟通，很多的在于相互理解，争辩的前提是“辩辩出真理”，争辩过后而是达成思想共识，并乐于论道。
但社会总不是按你的想法了存在着，人类本就有差异性，在不同文化不同理想的社会中存续，就会要学会与不同文化不同理想的人进行的沟通。要从这困局中跳越出来，必须要找到好的方法。
去年在凡登读书会接触了《关键对话》，于是购书入手，如今当成《圣经》膜拜。在谈话前都要拿起书本进行再一次的温故。
读完《关键对话》这本书使我获益匪浅，从中学到了很多经验。书中提到的一些在 工作中和生活中的经历和我*时遇到的是十分相似的。 在生活和工作 中我们时时都会遇到关键对话， 而如何应对这些关键对话就是一门学 问。这本书教会我如何从一个对话敌手成长为一名对话高手。 很多时候，在我们遇到沟通障碍时，总是让情绪左右了自己的判 断， 要么由于愤怒而攻击对方， 要么感到无法与对方沟通而选择沉默， 结果都忘记了我们沟通的真正目标。 我们不懂得建立安全的沟通氛围， 很多时候都因觉得自己有理而咄咄逼人， 试图证明我们观点有多么英 明和正确， 却忽略了对方的内心感受。 所以， 我们首先要做到的就是， 从“心”开始，明确对话的目的，始终记住对话的目的所在，开动脑筋 寻找可以实现对话的健康方式。 其次，我们还要时刻注意观察对话 注意观察对话氛围，保持安全气 氛，防止出现沉默或暴力应对的状态。
我们在工作和生活上常常会因 为没有注意到对话氛围，把普通对话变成关键对话，而自己又没有意 识到关键对话的`重要性， 最终的结果导致了对方沉默或者暴力应对的 场面。
最后，如果出现沉默或暴力应对，暂停对话，或者必要的时候向 对方道歉，利用对比法消除对方的误会，提出共同目的。
读完《关键对话》这本书使我获益匪浅，从中学到了无数经验。书中提到的一些在工作中和生活中的经历和我*时遇到的是十分相似的。在生活和工作中我们时时都会遇到关键对话，而如何应对这些关键对话就是一门学问。这本书教会我如何从一个对话敌手成长为一名对话高手。无数时候，在我们遇到沟通障碍时，总是让情绪左右了自己的'推断，要么由于愤慨而攻击对方，要么感到无法与对方沟通而挑选沉默，结果都忘记了我们沟通的真正目标。我们不懂得建立安全的沟通氛围，无数时候都因觉得自己有理而咄咄逼人，试图证明我们观点有多么英明和正确，却忽略了对方的内心感受。所以，我们首先要做到的就是，从“心”开始，明确对话的目的，始终记住对话的目的所在，开动脑筋寻觅可以实现对话的健康方式。其次，我们还要时刻注意观看对话注意观看对话氛围，保持安全气氛，防止浮现沉默或暴力应对的状态。
我们在工作和生活上常常会因为没有注意到对话氛围，把一般对话变成关键对话，而自己又没故意识到关键对话的重要性，最终的结果导致了对方沉默或者暴力应对的场面。
最后，假如浮现沉默或暴力应对，暂停对话，或者必要的时候向对方道歉，利用对照法消除对方的误会，提出共同目的。
