正对目前无线终端互联网部门的情况，这方面就更加迫切：由于手机市场原因，国内渠道规模在慢慢萎缩；由于增值业务行业原因，运营商计费模式越来越窄，迫使我们使用第三方计费模式。我们必须研发高粘性，高品质的产品，其实质就是以客户为中心，站在客户角度去考虑问题，以提高客户高品质的服务为基础，黏住了客户，后面才考虑收费问题。
以无线终端互联网部门最新开发的大型网游--江湖Online为例加以说明，由于各种客观缘由，江湖是在单机版的RPG游戏引擎的上进行开发的，开发前期没有站在客户的角度来设计，以开发进度为优先，以减低开发难度为优先，以系统架构完美为优先，导致江湖上线的时候用户导入困难，流失严重，收益也很不理想。最*我们痛下决心，以客户需求为关键时刻，分析了大量用户的聊天记录，分析大量用户BBS讨论记录，分析大量客服投诉记录，对江湖的整个软件进行彻底大修改。我们相信我们的付出会得到回报的。
留存率进行了不少优化：单机游戏慢慢去掉包月收费方式，游戏本身用户可以免费玩，只有道具收费。同时我们把新闻
《关键时刻》是我读过的一篇文章，它只要告诉人们：骄傲和自满都会成为成功路上的一块绊脚石。
《关键时刻》主要简述了一个年轻人射箭射的非常好，他能很随意的把一支箭射到远处，然后再射一支箭把它劈成两半。因此，他觉得他比师傅都要厉害。
后来他的师傅和他来到一处裂谷边，裂谷之间有一根圆木，师傅走到圆木中央，对准远处一棵树的'中心，很随意的射到那里，然后再射一支箭把原来的箭劈成两半。可年轻人走上圆木，却哆哆嗦嗦的，因为只要一失足，就是死亡。他对准那棵树，但却无法集中注意力。一箭射去，连树的影子都没有碰到。
从此以后，这个年轻人再也不骄傲了。其实没有人在某一方面做到最成功，只有努力做到最好。
《关键时刻》是我读过的一篇文章，它只要告诉人们：骄傲和自满都会成为成功路上的一块绊脚石。
《关键时刻》主要简述了一个年轻人射箭射的非常好，他能很随意的把一支箭射到远处，然后再射一支箭把它劈成两半。因此，他觉得他比师傅都要厉害。
后来他的师傅和他来到一处裂谷边，裂谷之间有一根圆木，师傅走到圆木中央，对准远处一棵树的中心，很随意的射到那里，然后再射一支箭把原来的箭劈成两半。可年轻人走上圆木，却哆哆嗦嗦的，因为只要一失足，就是死亡。他对准那棵树，但却无法集中注意力。一箭射去，连树的影子都没有碰到。
从此以后，这个年轻人再也不骄傲了。其实没有人在某一方面做到最成功，只有努力做到最好。
——关键时刻读后感 (菁华3篇)
我今天读了一篇名叫《关键时刻》的文章，讲的是：从前有个年轻人，箭射得非常好，他可以把一支箭射到远处的树上，再射第二支箭从第一支箭中间穿过。他骄傲起来。
一天，他的老师，要年轻人陪他旅行。
他们来到一道裂谷边。裂谷很深，下面是湍急的河水，只有一根圆木横跨*。师父走到圆木中央，一箭正中远处的树，又一箭把树上的箭射成两半。年轻人小心翼翼地走到圆木中央，他知道，如果失足，等待他的将是死亡。他搭起一支箭，箭射了出去，但连树的影子都没沾到。这时，年轻人顿觉天旋地转，不禁哭了起来。
“师父救命！”他大声呼喊着。师父赶紧抓住他的手，把他带到安全的地方。年轻人此时真是懊悔自己不该骄傲。
读了这篇文章，我明白了：我们的心态决定了我们的行动，优秀的心理素质是取得成功的先决条件。成熟稳重地面对一切，才是真正的强者。
《关键时刻》是我读过的一篇文章，它只要告诉人们：骄傲和自满都会成为成功路上的一块绊脚石。
《关键时刻》主要简述了一个年轻人射箭射的非常好，他能很随意的把一支箭射到远处，然后再射一支箭把它劈成两半。因此，他觉得他比师傅都要厉害。
后来他的师傅和他来到一处裂谷边，裂谷之间有一根圆木，师傅走到圆木中央，对准远处一棵树的'中心，很随意的射到那里，然后再射一支箭把原来的箭劈成两半。可年轻人走上圆木，却哆哆嗦嗦的，因为只要一失足，就是死亡。他对准那棵树，但却无法集中注意力。一箭射去，连树的影子都没有碰到。
从此以后，这个年轻人再也不骄傲了。其实没有人在某一方面做到最成功，只有努力做到最好。
《关键时刻》是我读过的一篇文章，它只要告诉人们：骄傲和自满都会成为成功路上的一块绊脚石。
《关键时刻》主要简述了一个年轻人射箭射的非常好，他能很随意的把一支箭射到远处，然后再射一支箭把它劈成两半。因此，他觉得他比师傅都要厉害。
后来他的师傅和他来到一处裂谷边，裂谷之间有一根圆木，师傅走到圆木中央，对准远处一棵树的中心，很随意的射到那里，然后再射一支箭把原来的箭劈成两半。可年轻人走上圆木，却哆哆嗦嗦的，因为只要一失足，就是死亡。他对准那棵树，但却无法集中注意力。一箭射去，连树的影子都没有碰到。
从此以后，这个年轻人再也不骄傲了。其实没有人在某一方面做到最成功，只有努力做到最好。
——《闪亮的时刻》读后感 (菁华3篇)
《闪亮的时刻》出自马来西亚的许友彬爷爷之手，讲叙了大山里的学校——雪河小学里仅有的五名学生为解除学校的搬迁危机而付出的努力以及通过自己的聪明才智及不屈不挠精神最终消灭了**蜂的故事。
文中的毓敏和她的弟弟不经意间在山林间的一所古老的砖屋中发现了一个惊人的秘密计划：有三个人正在密谋在雪河小学里面培育**蜂，并利用改了基因的**蜂在即将举行的国际会议中暗杀美国总统的计划！为了保护雪河小学，阻止逃出蜂笼的**蜂对人类的危害以及让坏人的`暗杀计划失败，以毓敏为首的5个小朋友走上了捍卫正义的道路！捍卫正义的道路是非常困难的，特别是对于小朋友而言，他们的力量是多么的渺小呀！可是他们永不言败，一直没有放弃，最终取得了胜利，消灭了**蜂，保住了雪河小学！让居住在雪河小学附*的所人人们都过上了和*与快乐的生活！
特别是在讲到捕杀最后一只**蜂的时候，毓文为了让**蜂来绝，利用自己为诱饵，杀死了**蜂，最终以牺牲自己的生命为代价为世界人民换取了和*安全的生活！毓文虽然牺牲了，但这恰巧是整本书里最闪亮的时刻，他用自己的生命点亮了世界和*的道路！
看完了书，我抱着书本久久无法*静，深深的为他们的精神感动着，也暗暗发誓在生活中一定要向他们学*，为世界的的和*以及美好尽自己的绵簿之力！
在这个星期里，我看了《闪亮的时刻》这本书，它是马来西亚的著名作家许友彬写的。
这本书主要讲了山里雪河小学只有五名学生——毓敏、毓文、懿勇、懿仁、嘉嘉。由于人少地偏，学校被*下令搬迁。为了保住学校，大家决定报名参加国际羽毛球比赛和短片拍摄比赛，希望获得冠军从而保住学校。
在拍摄短片和训练羽毛球的过程中，他们发现了租用学校教室的几位教授原来竟然在培养剧毒**蜂。更严重的是，**蜂已经逃出蜂笼，正在威胁着人们的生命，小伙伴们齐心协力将**蜂一网打尽。在捕捉最后一只**蜂的过沉中，毓文却被*给毒死了。
书里质朴童真的语言，简单明了的.道理，努力，奋斗，谦虚，勇敢，智慧，善良的天性，善意的谎言，无边的幻想与淡淡的忧伤……让我知道了：人会死，所以要珍惜生命、珍惜亲情、珍惜友情;人会死，所以要让生命发光!
愿你也在书中忘我地徜徉。
在这个星期里，我看了《闪亮的时刻》这本书，它是马来西亚的著名作家许友彬写的。
这本书主要讲了山里雪河小学只有五名学生——毓敏、毓文、懿勇、懿仁、嘉嘉。由于人少地偏，学校被*下令搬迁。为了保住学校，大家决定报名参加国际羽毛球比赛和短片拍摄比赛，希望获得冠军从而保住学校。
在拍摄短片和训练羽毛球的过程中，他们发现了租用学校教室的几位教授原来竟然在培养剧毒**蜂。更严重的是，**蜂已经逃出蜂笼，正在威胁着人们的生命，小伙伴们齐心协力将**蜂一网打尽。在捕捉最后一只**蜂的过沉中，毓文却被*给毒死了。
书里质朴童真的语言，简单明了的道理，努力，奋斗，谦虚，勇敢，智慧，善良的天性，善意的谎言，无边的幻想与淡淡的忧伤……让我知道了：人会死，所以要珍惜生命、珍惜亲情、珍惜友情;人会死，所以要让生命发光!
愿你也在书中忘我地徜徉。
——《狮王》读后感_读后感 (菁华3篇)
《红飘带狮王》是20xx年浙江少年儿童出版社出版的图书，作者是沈石溪。本书共十八章节，主要内容包括群狮草原逐鹿、帕蒂鲁狮群易主、幼狮惨遭屠杀、再见红飘带等。
蜂腰雌狮一家的生活稳定下后，就有一只流浪的无鬣公狮前来投奔，但蜂腰雌狮因为资源不足而赶走了他。可没想到，几日过后，帕蒂鲁狮群的新狮王前来报复。在紧急情况下，她舍不得任何一个孩子，只好闭上眼睛选了一只，但最终还是因为体力不支也放弃了。最后，他们流浪几天后还是重返了血流成河的领地。
蜂腰雌狮在理智和情感之间选择了理智，这是重要的。倘若她为了亲情而把孩子都带走，她和红飘带也会命丧黄泉。人类总是被情感一直支配着，这不太奇怪。但的确很多时候需要我们冷静地去思考，尽量在情感面前保持理智。
佳句欣赏：对许多动物来说，一切为了后代，是必须遵循的铁的规律。
无论蜂腰雌狮怎么呼唤，红飘带都不能提起精神去狩猎，一连垂头丧气地趴在领地好几天，饿得不行了才去抢野狗的食吃。他失去了子女、食物和自尊。蜂腰雌狮实在看不下去，便强迫他去狩猎和布置领地。没过几天，那只先前被她赶走的公狮又回来了，乞求她能把自己留下。这一次，她同意了，她认为红飘带的确需要一个帮手，共同抵挡外敌。
我能理解红飘带的感受，失去亲人的确会带来巨大悲痛，这悲痛挥之不去。心情的低落同样给生活带来低质量。但蜂腰雌狮的做法也对，倘若一个人无法从悲痛中走出，他以后的生活该怎么办？要知道，我们这辈子要失去的实在太多了。
佳句欣赏：雄狮的自尊心像露珠像花朵像玻璃像彩虹像彗星，美丽而娇嫩，易碎易脆，稍有挫折，便会破灭。
《狮王》这本书的作者是法国著名的作家约瑟夫*凯赛尔，这本书写的是一个小女孩与狮子共同成长的故事。
主人公小女孩叫帕特里夏，她的爸爸约翰*布里特，是非洲肯尼亚某皇家动物园主管。“国王”这头狮子就是帕特里夏最好的朋友。布里特和女儿一样愿意与动物为伴，生死相依。
在乞力马扎罗山下，帕特里夏和“国王”一起呼号、歌唱、奔跑、嬉戏。当小女孩知道“国王”有个伴侣后，非常嫉妒，“国王”为了阻止母狮对女孩的进攻，挡在了母狮与女孩的中间，还主动出击，让意欲行凶的母狮屈服了下来。
友情、力量、血性、嫉妒和爱，在广袤的大草原上滋生，帕特里夏长大了。在“国王”和小女孩故事的结局时，出现了情节突变的高潮，追求帕特里夏的.马赛青年奥里乌嘎只身一人向狮子发出挑战，向狮子投出了长矛。帕特里夏见“国王”负伤流血，怒不可遏地放开狮子向奥里乌嘎扑去。就在狮子即将把奥里乌嘎撕成碎片的一刹间，闻讯赶到的布里特毅然开枪击中了“国王”的心脏……布里特在关键的时刻履行了自己的承诺：“在任何情况下我都要保护
动物，除非动物威胁到人类的生命。”
国王被父亲杀死了，那个曾经活蹦乱跳，与帕特里夏和布里特嬉戏游玩的开心的身影，帕特里夏和“国王”它们之间那个最美丽的游戏。帕特里夏顿时疯狂了起来，她无法原谅父亲的罪过，心灰意冷的她决定离开父母，离开森林，如母所愿永远地离开动物园，去寄宿学校读书……
读完这本书，我的内心极其复杂，即为帕特里夏悲伤，又为“国王”而惋惜。小女孩从小和狮子一起成长，他们之间一定有许多美好的回忆，也有很深的友谊，布里特一枪打死的并不只是“国王”，是小女孩原本那颗炽热的心，随着国王的死变成心灰意冷的心。她要从此远离丛林，忘掉自己和“国王”的那些美好回忆。合上书本，我觉得这样的结尾有些残忍，但也可能是对于帕特里夏最好的结局。
最*，我看了一本描写动物的小说，书名叫：《红飘带狮王》，它的作者是动物小说大王沈石溪先生。在他写的这本书中，我感受到了动物之间的感情的不同凡响，这种情感让我思考了许久。
故事的主人公是雄狮红飘带和蜂腰雌狮，他们在一次偶然的相遇中，深深的爱上了对方，从蜂腰雌狮和红飘带在一起的那一刻，到她帮助红飘带当上狮王，他们一直都恩恩爱爱，但到了拜狮王的典礼中，红飘带骗了蜂腰雌狮，把她一把推开，雄狮凶恶又丑陋的嘴伸向了惊慌的幼年狮……
读了这本书，我沉默了，心想：红飘带答应了蜂腰雌狮不吃幼年雄狮，可为什么要出尔反尔呢？其实，我们生活中这样的人也不少，例如我在马路边看到有两位女性互相破口大骂，听路人说：是因为其中一位答应如果另一位能将她的衣服拿去洗，就付另一位女性一百元钱，但当她洗完衣服之后，那一位女性出尔反尔，说她洗的不干净，不仅不给钱，还要扣她的钱。就这样，她们就越吵越激烈，以至于成了现在吵架的样子。
联想到现实生活，再回头看看书中的描写，我心里一阵翻腾：为什么，为什么雄狮红飘带要那么不守信用呢？我们生活中难道要增加越来越多的“雄狮”吗？为什么大家互相之间不能以善相待？为什么人与人之间不能信守承诺？难道这就是世道吗？
有很多人，他们一起拼搏，一起战斗，当一个人伤心，另一个也跟着伤心，当一个人高兴时，他们也一起高兴。但当在分钱财的时候，他们各自丑陋的嘴脸暴露出来了，在事前还大言不惭地说：“我只拿自己该拿的那一份。”但当事情开始时，他们却只为自己的利益着想。
在金钱和友谊两条路上，很多人背信弃义，选择了金钱，但当走上这条路时，他们的心已经死了。
读了这本书，我明白了做事，说话要讲诚信，不能出尔反尔，否则会被人冷落，被人瞧不起，或许还有可能丧命。所以，人们在生活中不能背信弃义，要诚信友善，童叟无欺。
——《关键在于落实》读后感 (菁华6篇)
增强责任意识提高工作执行力*期，通过阅读新华出版社刘玉瑛著的《关键在于落实》，我对工作又产生了一些思考。落实，首先是一种观念。一个人如果没有强烈的“落实”观念，自然也就成了一句空话。记得有一句名言说：观念决定思想，思想支配行为，行为决定结果。正如本书标题上的一句话：“没有落实，再完善的制度也是一纸空文，再理想的目标也不会实现，再正确的政策也不会发挥作用。”解决问题的关键在于落实，落实的关键是什么是执行力！它是一个部门及其工作人员贯彻落实上级的战略决策、方针政策和工作部署的操作能力和实践能力，是执行命令、完成任务、达到目标的能力。好思路与好效果之间的关键是落实，它们的纽带就是执行力。因此，提高执行力对于我们而言，显得尤为迫切和必要。那么，如何提高工作的执行力呢
我认为，必须做好“一二三四”即：
一、必须始终紧抓一个前提：
就是要增强每一个员工的责任心。因为责任心是做好工作的第一要素，它比任何能力都重要，没有责任心，就谈不上执行力。正如莎士比亚所说：“生活如契约，每个人都有着不可推脱的责任。”责任心不强，就会产生强调客观原因，从政策、制度的边缘寻找模糊的理由不坚决执行，或推诿扯皮、推卸应当承担的责任和任务，或各行其是、我行我素的不执行现象。责任心不强，就会产生搞*，只做表面文章，以会议落实会议，以文件落实文件，应付了事；或上有政策，下有对策，阳奉阴违的虚执行现象。因此提高执行力，必须紧抓增强责任心这一前提。工作在宁夏的东大门，一言一行都代表着交通部门和宁夏的形象，工作在宁夏的窗口，必须要有强烈的责任意识，做到坚决落实没有任何借口。
二、必须坚持完善两个条件：
即必须建设一支高素质的收费队伍和建立一套高效的管理机制两个条件。建设一支高素质的收费队伍，是提高工作执行力的决定因素。只有高素质的人才能完成高质量的工作。很多人都是“档案文化”代替了“实用主义”，含金量不足，队伍素质不高仍然是一个突出的问题。正如1939年*所讲的，“我们队伍里有一种恐慌，不是经济恐慌，也不是政治恐慌，而是本领恐慌。”反映了目前存在于收费员身上的执行力不强的状况。执行是人在执行，要想提高工作的执行力，必须首先提高收费人员的素质和能力。尽管执行力包括诸多方面，但就而收费人员言，最主要的是提高“四种能力”：一是依法征收的能力。收费人员要在*常的工作中正确运用《宁夏*自治区收费公路管理条例》，增强法制观念和规则意识，按照法定的职责权限和程序履行职责、执行公务。二是岗位工作的能力。过硬的岗位技能是执行的基础。执行中存在的许多问题，往往与自身能力不足有关。收费人员必须加强业务能力、财会知识、信息化技术、公文写作等许多相关知识的学*，苦练岗位技能，克服"本领恐慌"，力争成为本岗位、本行业的行家。三是工作创新能力。创新就是创造性地执行，许多政策措施不能完全落实，许多工作不能取得预期效果，在很大程度上是缺乏创造性地执行。四是团结协作能力。收费人员要树立大局观念，加强彼此之间的沟通，相互信任，相互支持，多讲配合，真诚合作，共同推动收费工作的开展。
建立一套高效的管理机制，是提高收费工作执行力的保证。搞好制度建设是做好一切工作的重要保证。要提高工作的执行力，就必须建立一套科学、完善的管理制度，用制度规范执行力的标准，统一收费员的行为。一要建立有效的竞争激励机制，形成一个人员能进能出职务能上能下、收入能高能低的充满生机活力的用人机制，没有合理的激励措施，就很难激发广大收费人员积极的工作状态，并在长期执行过程中将这种良好的工作状态维持下去。二要建立科学的监督约束机制，采用科学的方法，对工作人员的执行力、执行结果以及综合素质进行全面监督、考核、分析和评价，把重大决策执行情况与年终岗位目标考核责任制结合起来，加大决策执行、监督和责任追究力度，消除收费随意性，切实解决少数人员存在的收费不规范的现象。
前阵子单位统一下发了《职责关键在落实》这本书，刚拿到书的时候没太在意，可翻了几页后发觉这是一本很好的书。是一本能让人兴奋的书、一本能让人产生共鸣的书、一本能让人奋发向上的书、更是一本能提高工作效率、增强自己职责心的好书。待把这本好书从头到尾看完后，我静下心来，独自回想了一下自己的工作历程。把书中所谈到的理论与实际和自己作了一下比较，还是颇有感触的。
参加工作的第一天，主任在对新职工的讲话中说到一句话：“工作不可能全懂，不可能不做错，但是同样的错误不能犯第二次。”这句话可能对别人来说早已没有印象了，但是对于我来说，它一向影响着我以后几年的工作。我时刻以这句话来要求自己，不懂就问，不懂就学。工作中有什么小错误，就拿本子记下来，经常翻开来看看，以保证不再犯同样的错误。之后发现同事的错误时，也记下来供自己引起重视。这样使我自己的业务水*在短时间内有了较大的提高，使我能在教学方面独当一面了。读完这本书，我明白了主任这句话的内涵，就是要求我们在工作中要有职责心，要用心去工作。
一个人的职责心有时会被利欲腐蚀，而变得不负职责。
“我要是他也能干得好”，“别提我那老板了，不提一肚子气，一提两肚子气，**的比谁都好，挣得比谁都少，别看这样还是对我不满意。”可当大家这样去想这样去做的时候可曾替他人想过?让我们静下心来思考：当你抱怨老板的时候，你关心过老板吗?当你抱怨公司的时候，你对公司负责了吗?当你责怨上司的时候，你有没有替他思考过?当你责怪都是同事出的错的时候，你又分担了多少职责?这些是值得我们去思考的。“能为本，德为先”简单的几个字却让我读出了很多道理，用自己的潜力去做事，这是我们做事的基本;而在这之前就应让自己做一个德行好的人。只有尊重别人才能得到别人的尊重，承担职责会使你比别人更突出，比别人更值得信赖。做好自己的事情，更主动的帮忙别人做好事情，做任何事情力求完美，所有这些都是富有职责心的表现。我欣赏并依靠这样的人，我们就应也同样期望被别人欣赏和依靠。
有职责的人会怪谁?谁都不会怪，甚至包括自己在内。当别人未能做到的事情摆在自己面前的时候，我们的反应会是怎样呢?人们总是不能给予自己负职责的机会。当困难摆在我们面前的时候，绕道而行会是很多人的首选，有些人认为这样做很聪明，能够躲避很多麻烦和困难，但他们却忘记了自己同样失去了负职责的机会，也就意味着失去了解决问题的潜力。
我们是做“鸵鸟”还是“猎豹”?生动的比喻划分出了人们对职责的不同看法，鸵鸟喜欢将头埋在身体下边躲过外界的攻击;猎豹遇到敌人的时候却喜欢正面相迎。这慢慢的也就变成了他们的生活*性，变成了他们对待生活的不同心理表现。职业人的职责就是敢于应对问题解决问题，当问题来临的时候不愿当躲避困难的“鸵鸟”而是喜欢当猎物来到时的“猎豹”。我们要坚信，问题到来的时候，方法总比问题多。一流人才的核心素质是遇到问题和困难时总能主动找到解决问题的方法，而不是找借口逃避职责。我们为工作而负职责，就是主动争取做的更多，承担更多;我们为工作而负职责，就是全力以赴，满腔热情地做事;我们为工作而负职责，就是为学校分担忧虑，给领导减轻压力，给领导以支持，给同事以帮忙;我们为工作而负职责，就是自动自发，最完美地履行我们的职责。让职责成为一种*惯，努力工作，忠于职守，在捍卫学校荣誉的同时，也提高了自己的职责心，增强了自己的荣誉感，同时也会受到他人的尊敬。怎样体现职责感，怎样才叫负职责?就是遇到问题要向前跨一步，遇到困难要向上顶一顶，遇到事情要多做一做，职责就是无处不在，并且我们必须要相信方法总会比问题多。读完这本书，我才明白了领导推荐这本书给我们的良苦用心，更让我明白了身上的职责有多重大。在今后的工作中，我更要认真负责地做好本职工作，对自己负责，对单位负责。今后还要多阅读些如《职责关键在落实》之类的书，来不断充实自己，不断完善自己，建立良好的人生观，做一个对自己、对社会负责的人。
前阵子单位统一下发了《职责关键在落实》这本书，刚拿到书的时候没太在意，可翻了几页后发觉这是一本很好的书。是一本能让人兴奋的书、一本能让人产生共鸣的书、一本能让人奋发向上的书、更是一本能提高工作效率、增强自己职责心的好书。待把这本好书从头到尾看完后，我静下心来，独自回想了一下自己的工作历程。把书中所谈到的理论与实际和自己作了一下比较，还是颇有感触的。
参加工作的第一天，主任在对新职工的讲话中说到一句话：“工作不可能全懂，不可能不做错，但是同样的错误不能犯第二次。”这句话可能对别人来说早已没有印象了，但是对于我来说，它一向影响着我以后几年的工作。我时刻以这句话来要求自己，不懂就问，不懂就学。工作中有什么小错误，就拿本子记下来，经常翻开来看看，以保证不再犯同样的错误。之后发现同事的错误时，也记下来供自己引起重视。这样使我自己的业务水*在短时间内有了较大的提高，使我能在教学方面独当一面了。读完这本书，我明白了主任这句话的内涵，就是要求我们在工作中要有职责心，要用心去工作。
一个人的职责心有时会被利欲腐蚀，而变得不负职责。
“我要是他也能干得好”，“别提我那老板了，不提一肚子气，一提两肚子气，**的比谁都好，挣得比谁都少，别看这样还是对我不满意。”可当大家这样去想这样去做的时候可曾替他人想过？让我们静下心来思考：当你抱怨老板的时候，你关心过老板吗？当你抱怨公司的时候，你对公司负责了吗？当你责怨上司的时候，你有没有替他思考过？当你责怪都是同事出的错的时候，你又分担了多少职责？这些是值得我们去思考的。“能为本，德为先”简单的几个字却让我读出了很多道理，用自己的潜力去做事，这是我们做事的基本；而在这之前就应让自己做一个德行好的人。只有尊重别人才能得到别人的尊重，承担职责会使你比别人更突出，比别人更值得信赖。做好自己的事情，更主动的帮忙别人做好事情，做任何事情力求完美，所有这些都是富有职责心的表现。我欣赏并依靠这样的人，我们就应也同样期望被别人欣赏和依靠。
有职责的人会怪谁？谁都不会怪，甚至包括自己在内。当别人未能做到的事情摆在自己面前的时候，我们的反应会是怎样呢？人们总是不能给予自己负职责的机会。当困难摆在我们面前的时候，绕道而行会是很多人的首选，有些人认为这样做很聪明，能够躲避很多麻烦和困难，但他们却忘记了自己同样失去了负职责的机会，也就意味着失去了解决问题的潜力。
我们是做“鸵鸟”还是“猎豹”？生动的比喻划分出了人们对职责的不同看法，鸵鸟喜欢将头埋在身体下边躲过外界的攻击；猎豹遇到敌人的`时候却喜欢正面相迎。这慢慢的也就变成了他们的生活*性，变成了他们对待生活的不同心理表现。职业人的职责就是敢于应对问题解决问题，当问题来临的时候不愿当躲避困难的“鸵鸟”而是喜欢当猎物来到时的“猎豹”。我们要坚信，问题到来的时候，方法总比问题多。一流人才的核心素质是遇到问题和困难时总能主动找到解决问题的方法，而不是找借口逃避职责。我们为工作而负职责，就是主动争取做的更多，承担更多；我们为工作而负职责，就是全力以赴，满腔热情地做事；我们为工作而负职责，就是为学校分担忧虑，给领导减轻压力，给领导以支持，给同事以帮忙；我们为工作而负职责，就是自动自发，最完美地履行我们的职责。让职责成为一种*惯，努力工作，忠于职守，在捍卫学校荣誉的同时，也提高了自己的职责心，增强了自己的荣誉感，同时也会受到他人的尊敬。怎样体现职责感，怎样才叫负职责？就是遇到问题要向前跨一步，遇到困难要向上顶一顶，遇到事情要多做一做，职责就是无处不在，并且我们必须要相信方法总会比问题多。读完这本书，我才明白了领导推荐这本书给我们的良苦用心，更让我明白了身上的职责有多重大。在今后的工作中，我更要认真负责地做好本职工作，对自己负责，对单位负责。今后还要多阅读些如《职责关键在落实》之类的书，来不断充实自己，不断完善自己，建立良好的人生观，做一个对自己、对社会负责的人。
我是一名基层干部，透过认真学*《关键在于落实》一书，认为此书的确很好，因为它形象的把落实的思维以现实的形式裸露给读者，并用超多古今中外地实例，使读者真正领略落实在于“实”的灵魂。
作者以“某企业因经营不善，濒临破产。无奈请来一位德国人管理企业，结果不到一年的时间，使企业扭亏为盈”的事例。生动鲜明的谈起落实。正如书中所说，它将使我们了解到怎样做一个落实型员工怎样做一个落实型的领导以及如何培养自己的落实意识如何掌握有效落实的重要方法如何让落实具体的在工作中落实到位下面就将我学*此书三遍的过程和方法，浅谈我对此书的学*心得。
一、以疑问从落实的概念到落实的好处。
也就是从本书第一章到第十七章逐节逐章的阅读。本书第一章主要抓住什么是落实讲述了落实是一种观念;落实是一种职责;落实是一种意志;落实更是一种文化。所以我们务必在工作和生活中讲落实、学*落实。第二章至第四章，作者从落实的现实好处和落实不力的后果，构成正反鲜明的比较，使读者反复推敲思考，领悟其落实的内在利益关系。从而引出问题的核心——探索落实不力的根源。
第五、六、七章以不同的对象，具体的从不同的角度，以一个领导、员工的角度，抓住每个人的思考问题的方法不同。因为每个人都有不同的思考问题的方法，而作者就从实际出发，用准确的，科学的，哲学的理论，纠正每一位读者，使读者处于同一层次的，把问题通俗易懂化。统一思想及每个人的行动。正如俗话说的好：“众人拾柴火焰高”。用团队组织观念约束个人主义行动，整体的、群众的向前发展。
二、以一名普通落实型的员工，用心认真的学*第六章，懂得了怎样做一名落实型员工。
首先在工作中要有职责心，因为能不能把落实的问题解决好，关键在于有没有一种精神、一种职责、一种内在的动力。如果有了强烈的忧患意识和高度的政治职责感，落实的问题才能解决，才能在工作实践中做到落实、再落实。同时我们在工作中有了职责，才能对工作怀有满腔的热诚;用100%的热诚去做1%的事情，这样才能把工作做的更好，才能从爱一行，干一行的误区迈入到干一行，爱一行的工作作风。
超多的事实也证明，一个工作者的态度和职责心，往往在劳动质量的好坏，工作效率的高低上起决定性的作用。自然而然的也就无论做什么事情都努力的要求自己，甚至以前自己认为工作有多努力，而往往忽略了自己是否真正把工作落实到了实处，即所谓的‘结果’。正因为如此常言到：“没有最好的，只有更好的”嘛。
三、用学过的这本《关键在于落实》一书扪心自问，以思想把学到的知识进行分类，总结。
把它变成自己的东西武装自己、充实自己。在今后的工作学*中指导自己。使自己的工作水*提升到一个全新的阶段。
*来，我认真阅读了刘玉瑛教授的研究成果《关键在于落实》一书，细细品味其中的哲理，让我深受教育和启迪，受益匪浅，对“落实”一词也有了更深刻的体会。所谓落实，就是各级领导干部切实负起职责，自觉地引导本单位全体成员立即行动起来，自觉地将本年度的工作路线、方针政策、战略意图、工作意见及其措施、要求等资料付诸实施，并到达预期的目标。我们国税系统的每一名公务人员，是各项税收政策、法律法规和规章制度的执行者，我们每个人忠于职守、尽心尽责，构成巨大的合力，才能推动税收事业实现一个又一个崭新的跨越，才能在工作中有所作为，才能使自己的人生价值有所体现。“关键在于落实”是我们经常挂在嘴边的一句话。但落实为什么是关键，怎样落实各项工作呢？《关键在于落实》用生动的例子做出了详细的论述和分析。
首先，落实是一种观念，树立正确的职责观是首要条件。
一个人如果没有强烈的“落实”观念，缺乏大局观念，不能时时刻刻想到落实，不能时时刻刻注意落实，那么，他在工作中，就会忽视落实，就只会唱高调，不管实效。落实，自然也就成了一句空话。制度确定之后关键在于抓落实，要在工作实践中树立起落实的观念。在我们的工作环境中，岗位只有分工的不同，没有高低贵贱之分。不管你处于何种岗位，工作本质都是为人民服务。*年来，无论是适应政策法规的调整、机构设置的变动，还是面临金融危机的冲击，我们国税队伍始终持续着饱满的工作热情和良好的职业道德素养，士气高昂，全力以赴，坚决执行上级的各项决策部署和工作要求。我们务必树立正确的职责观，以用心的姿态开展工作，主动落实各项工作措施，才能不断发挥自己的才能和潜能，圆满完成组织交给的各项工作任务。
第二，落实是一种潜力，在落实中展示才华潜力、开拓创新。
工作能否圆满落实，在很大程度上取决于工作人员的潜力。潜力强，落实会迅速而准确，效果会充分显现；潜力弱，落实则会大打折扣甚至变形走样。落实的过程正是一个人施展才华发挥潜力的过程。正确理解工作的全部内涵，把握所要到达的标准，坚持不走过场，不流于形式是第一步，第二步则是要创造性地开展工作，主要包括：把上级要求与具体实际相结合，不呆板，不僵化，不断赋予上级要求鲜活的生命力；把工作细化，使之更有可操作性；遇到新状况新问题，及时调整，使落实的手段和方法更加科学合理。具体到税务部门，*年来提倡“两个减负”，即减少办税环节，减轻纳税人负担，就是根据实际需要大刀阔斧地将工作化繁为简，收到了很好的效果。第三步能够依照流程，对落实迟缓、落实不力的环节及相关职责人进行一一查实和追究，为兑现奖惩带给客观依据，针对不足之处，务必分析总结，以期改善提高，不断增长我们的潜力和水*。
第三，落实是一种意志，服从组织决定是做好落实的有力保障。
落实，说来简单。但要真正以实际行动来实践目标，实施计划，却并非是一件很容易的事。它需要有坚持不懈的韧劲，需要有坚定不移的意志。作为一名国税干部，我们就应以服从组织分工为己任，完成好本职工作为追求。否则，单位的发展目标、战略方针就不可能得到有效贯彻落实，即便是再好的方针政策也只是一纸空文，描绘的完美蓝图自然也就不会顺利实现。在工作落实的过程中可能会出现这样或那样意想不到的问题、困难甚至于挫折，这就需要我们在执行过程中既要增强预见力，结合实际需要不断修正错误，又要瞄准目标，坚定信念，增强毅力，“不达目的决不收兵”。
最后，落实是一种文化，养成良好的国税行为*惯能有效促进落实。
召开动员会、部署工作、出台措施只是给落实工作一个开端，起一个抛砖引玉的作用。落实要成为一种国税文化，就需要国税全体成员在工作实践中长期坚持落实的观念、职责和意志，并养成一种国税行为*惯。具体地讲，要将各个岗位工作职责制、工作标准、操作规程、检查考核制度等资料落到实处，成为全体成员自觉的执行行为。领导干部和一般工作人员虽然各有分工，各司其职，但也要发扬协作精神，增强团队意识，要在增强成员个体“落实意识”的同时增强整体协作的落实氛围，真正构成具有鲜明特色的国税文化。
对于一个单位的每个成员而言，落实就是对本职工作出色的完成，落实就是对自己所负使命的忠诚和信守。作为一名国税干部，我们要努力成为一个落实型的国税人，坚持做好本职工作，树立“落实是关键”的理念，养成勤于落实、善于落实的工作作风，为推动国税工作的不断前进充分发挥自己的用心作用。
读了工作的关键在于落实一书，感受颇深；书中序言中的对联首先给人印象深刻，上联“今天会明天会会会重要”，下联“这思路那思路路路都好”，横批“谁来落实”。做为刚刚成立五年的公司，现正经历二次创业的关键时间节点，书中所说：任何事情计划的再好，都不如现在卷起袖子开始做；最重要的是立即行动起来！这句话正适应现在公司二次创业发展的新形势，企业没有发展，是员工没有为企业创造价值；企业没有发展我们自身谈何发展，也就没有了自己的未来。公司没有发展最根本的就是员工没有把工作落实到位。没有落实一切都是空谈，只有把公司的战略贯彻落实到工作实际才能成就公司发展的伟业！所以我们现在需要的是行动力、是执行力！
结合办公室具体工作有些思考，工作应结合实际，做到规定动作不少，主要环节不丢，各项工作落实到位。服务发展是办公室的第一责任。办公室作为省分公司机关综合部门，要履行好协调组织实施公司党委总经理室工作日常运转的职责，就必须坚持把服务发展作为第一责任，要自觉把办公室工作放在公司发展的要求中去思考、放在公司整体工作的大局中去谋划、放在推动发展的大背景中去衡量，增强服务发展的主动性和自觉性。也就是在工作中要有提升。即，提升思考把握能力，善于从全局、长远、战略高度思考问题、谋划工作，处理好需要与可能、当前与长远、局部与全局关系，增强工作系统性、预见性和前瞻性；提升调查研究能力，围绕公司发展的中心工作，开展调查研究，通过系统思考、概括总结，为决策提供可靠依据；把为领导出主意、想办法、拿思路、当参谋作为办公室工作重要职责，想领导之所想，谋领导之所虑，供领导之所需，提出有价值的决策建议；提升综合协调能力，讲求规范，力求高效，务求严谨，促进各项工作协调统一、高效运转；提升信息督促能力，围绕公司重大决策贯彻落实，直面困难，勇于负责，确保决策落到实处；更要提升保障落实能力，增强服务意识，提高服务效率和质量。
服务决策是办公室的第一职能。要当好参谋助手，就要全面准确及时把握情况，做到深知上情、熟知下情；要围绕公司发展的难点、广大员工反映的热点问题，及时提供政策调整、市场变化等信息；就要深入基层、深入员工，掌握第一手材料和真实、准确情况，提出切实可行的意见、建议；就要做好决策后的情况收集与信息反馈工作，及时发现决策执行中出现的新情况、新问题，认真分析原因、总结经验，提出解决办法和建议并加以落实。
服务落实是办公室的第一任务，统筹协调是办公室工作的基本功。在二次创业的新形势下，必须做到，要敢于协调，坚持实事求是、客观公正，遇事不推诿，碰难不绕弯，掌握、衔接、理顺各单位各部门在落实过程中出现的困难和问题；要善于协调，充分了解各方面意见，统筹兼顾各方面利益，形成工作合力，推动决策落实。要督促检查抓落实，坚持以人为本，把工作重点放在领导最关心、带有全局性决策部署的督查落实上，放在员工反映强烈的难点、热点、焦点问题督查落实上，放在涉及员工切实利益事项的督查落实上，达到问题及时解决、决策顺利实施，要主动作为抓落实。做到主动性更强烈、务实性更到位、创新性更富有，始终保持昂扬向上的精神风貌，以积极主动的工作推动各项工作落实到位。
要以读书活动为契机，推动办公室工作新发展。一是应提升思想境界，强化落实理念。理念不正确，目标就会失效。应坚持立足办公室职能定位，确立办公室“尽职尽责、尽心尽力”的工作理念、“低调务实、创新协调”的工作定位、“快速反应、精准执行”的工作作风和“一流工作、一流形象”的工作追求。办公室要“创新服务方式、提高工作效能”，工作中要“见行动、创特色、争一流”。要通过读书学*，使办公室每名成员思想上有触动，认识上有提高，行动上有体现，工作上有效果；发挥办公室参谋助手、综合协调、督促检查和保障服务职能作用，通过每个人的勤奋努力，提高办公室整体工作质量和效能；工作中应立足办公室工作实际，丰富内容，创新方式，探索服务发展、服务决策、服务落实的新载体；在员工队伍、工作作风、工作质量和工作成效上争一流。
二是注重落实方式，实施流程再造。围绕解决不适应、不符公司发展的突出问题，强化对标意识，优化工作方式，主动从流程上刨根究源、查缺补漏。特别是在真正查摆出存在问题、进一步提高办公室工作效率和质量，创新思路，根据不同岗位要求，重点审视和修正工作流程，对不符合公司发展要求的工作流程进行改造完善，由被动向主动转变。办公室工作被动性比较强，如果一味被动应付，就难以提供高质量、高水*的服务。要在被动中争主动，善于超前思考，不能只忙“当前”，忽视“超前”；只忙“小事”，忽视“大事”。要主动适应领导要求，超前考虑领导决策需求，出主意，想办法，做到未谋有所思，未闻有所知，未知有所行。办公室工作随机性强，但也有其自身规律，要根据时间进度，注重把握规律性，增强预见性，做到心中有数，掌握工作主动权。
三是紧贴工作实际，加强机制建设。以读书学*活动为契机，在“精细”上下功夫，结合实际规范各项规章制度，对办公室工作从岗位上进行细化，明确各岗位工作职责，责任到人。做到*时查工作落实，看领导交办事项还有哪些没有办理；查工作得失，看工作中还有哪些不足；查工作作风，看对照领导要求还有哪些没有落实；查工作打算，看今后努力方向和整改措施；通过抓落实进而促进办公室工作的整体发展。
办公室工作无小事，稍有疏忽就会出问题，甚至产生重要影响，必须一丝不苟、细致入微、精准执行。要强化责任落实，在岗一分钟，尽责六十秒，从接听每一个电话、处置每一份文件、校对每一份材料等细微工作入手，确保每一项工作达到严谨细致，精益求精，一丝不苟，充分发挥员工的主观能动性，任何工作不马虎、不延误。办公室必须要严于律己，率先垂范，自觉做遵守制度、执行制度的模范，要通过读书活动得到有效实施，努力锻造一支政治坚定、业务精湛、作风过硬、纪律严明的高素质办公室工作队伍。
——关键在于落实读后感 (菁华6篇)
*日，认真学*了《关键在于落实》一书，对抓好落实的重要性及如何抓落实，有了全面深入的了解。抓好落实关键要把握好几个重点。
一是找准"出发点"。"好的开始决定成功的一半"，只有起点明确、方向正确才能少走弯路、不走错路，才能迈向胜利。作为基层领导干部，要深刻领会党和国家的方针政策、重大部署，正确理解上级安排部署；要站位高远，保持清醒的头脑，有针对性的开展工作，着力解决突出问题，减少工作的盲目性。
二是抓住"矛盾点"。复杂事物自身包含多种矛盾，每种矛盾对事物发展所起的作用各自不同，总有主次之分。因此，我们在工作中必须加以区分，要善于发现重点问题，集中力量解决主要矛盾。当前，基层党委面临的.主要矛盾是经济社会快速发展的需要与发展环境、生态环境建设的程度不相适应。着力改善"两个环境"是当前工作的重中之重，要通过"两个环境"建设带动各项工作上水*，确保"幸福**"目标的实现。
三是把握"切入点"。要善于抓住矛盾的主要方面，纲举目张地开展工作。在经济建设上，深化三产强区发展思路，不断提升第三产业占GDP比重和现代服务业占第三产业比重；围绕总部经济、楼宇经济，加大项目引进力度，促进经济高效发展；大力改善发展环境，增强服务意识，推进行政审批制度改革，提高*行政效能和服务水*。在城市建设上，加强基础设施建设，强力推进城中村和旧片区改造，提升城区形象；深入推进精细化管理机制，加大市容景观整治力度，实现"老城区管出新形象"；重点围绕锅炉拆改、扬尘管控、农村环境综合整治等工作，努力打造天蓝水净、宜居宜业的生态环境。在民生上，加大民生事业投入力度，千方百计扩大就业，想方设法解决弱势群体和低收入人群的住房、医疗、教育等社会保障热点问题。
四是强化"责任点"。要强化领导，各单位"一把手"作为第一责任人，要亲自抓、负总责；分管领导要具体抓、抓具体，及时协调解决各项工作中遇到的具体问题；部门之间要各尽其职、互相配合，形成推动工作的强大合力。要严明职责，各项工作责任明确到人、任务落实到事，要勇于担当、主动作为，做到问题不解决不撒手，任务完不成不收兵。要严肃问责，工作中行动迟缓、措施不力、敷衍塞责的重点问责；重点工作、重点项目中发现问题的专项问责；基层、企业和群众反映强烈问题背后隐藏的不作为、乱作为问题，实行倒查问责，确保各项工作不折不扣地落到实处。
在认真详读了《关键在于落实》一书，细细品味其中的哲理后让我深受教育和启迪，作为一名教师，我们要不折不扣地落实各项规章制度、脚踏实地干好本职工作，才能在学校的可持续发展中有所作为，才能使自己的人生价值有所体现。
*年来，我校根据自身的特点，针对教师队伍实际，为了更好地服务于新形势的教育教学，从全面提高教师科学文化内涵，增强自身业务能力水*出发，在全校提出的以雷锋“五个一”精神建校育人，由于针对性强，并具有很强的实践性、实际性和实效性，得到了全校师生的大力支持和广泛参与。“五个一”精神正沿着蓬勃、健康的方向，持续不断地向前发展，呈现出方兴未艾的良好态势。
一、落实是一种观念
讲责任是做人之本，为师之德，成事之基。增强科学落实力，就必须在增强事业心责任感上下功夫。作为育人队伍——教师，我们身上承担着培育祖国接班人的重任，这是社会赋予我们的神圣职责。作为教师要时刻保持一种重任在肩，使命在前的意识。“道虽迩，不行不至；事虽小，不为不成。”无论身居何位，都不能把自己的位置看低了，责任看小了，要做好一切分内的事，充分发挥“一块砖”的普通劳动者精神。每一个点滴的进步都凝聚着党组织的关爱和培养，凝结着党的信任和希望，是党和人民培养造就了自己。在群众面前我们是党员、在工作面前我们是先锋，党员就意味着奉献，先锋就要干实事。
*年来，我校教职员工为了完成身上所肩负的那份沉甸甸的责任，从领导到教职员工都始终保持着饱满的工作热情和良好的职业道德素养，士气高昂，全力以赴；每位同志都深刻领会并发扬“一颗钉”的爱岗敬业精神以及认真学*国家教育部的各项决策和部署，坚决执行学校党委的各项工作。这一切都源于大家把教育工作作为毕生追求的事业，并且倾注了满腔的热忱。“任何人，不管从事何种职业，如果满足于碌碌无为，就是不忠于自己”。大家对工作高度负责就是对自己高度负责。铁的队伍、铁的纪律作风，必然攻无不克、战无不胜；爱岗敬业、持之以恒，必然使工作趣味盎然、快乐丛生。在这种拼搏、团结、和谐，具有高度责任心的大家庭里我校岂有不辉煌之道理。
二、落实是一种意志
抓落实的过程，必然会遇到许多矛盾和问题，只有努力解决好各种矛盾和问题，才能把落实工作真正抓好、抓出成效。众所周知，学校的教育工作是一项长期而又复杂的过程，我校大力发扬“一滴水”的团结协作精神，从宏观上对各项工作有一个体的计划及落实方案，在大的计划的指引下将其具体落实到位，并在实施的过程中进一步使其完善。落实需要我们在执行过程中既要增强预见力，结合实际需要不断修正错误，又要瞄准目标，坚定信念，增强毅力，“不达目的决不收兵”，没有这股坚定的意志力，工作往往会半途而废或功亏一篑。
我校坚持以党的精神为指导，认真贯彻科学发展观，切实落实上级有关安全工作的重要指示，结合学校实际情况，因地制宜，抓细节，重落实，安全常规教育细化，安全制度标准细化，检查监督细化，预案演练细化，使我校的安全工作稳步推进，连上新台阶。学校将安全工作纳入学校的年度工作计划之中。强调“学生为本，发展为纲”，形成了全校师生孜孜以求的*安创建理念并渗透到各项具体工作之中，指导各项工作的有效开展。因此，我们在各项工作包括抓落实工作中，要敢于正视矛盾和问题。不要绕开矛盾和问题走，而要共同求得矛盾和问题的及时正确解决。
三、落实是一种文化
落实要成为一种文化，就需要我们全体教职员工在工作实践中长期坚持落实观念、责任和意志，并养成一种职业行为*惯，发扬“一片叶”的感恩反哺精神和“一团火”的无私奉献精神，从而形成一种特色文化。“师则立行立言，身教为先；生则笃学笃行，以师为范。”这种文化积淀源于一代一代的领导要建立科学实用的制度和机制，制定强有力的组织措施、考核措施、激励措施，健全抓落实的工作机制。特别是要健全人人负责、层层负责、环环相扣、科学合理、行之有效的工作责任制。要科学进行责任分解，把目标任务分解到部门、具体到项目、落实到岗位、量化到个人，以责任制促落实、以责任制保成效，形成一级抓一级、层层抓落实的工作局面。这样，在长期的办学实践中，学校形成了艰苦奋斗，勇于改革，创新发展，追求卓越的个性，以丰厚的文化积淀，托起一个亮丽的品牌。
建校60多年来，我们栉风沐雨，之所以一次次创造优秀的成绩，一次次创造奇迹，在重大的发展中铸造辉煌，关键在于我们坚持“五个一”精神，真抓落实，艰苦奋斗。抓落实工作抓得紧、做得好，我们的重大部署和工作措施就不会落空，学院各个时期的战略规划和愿景就会实现。每一名教师都应该身先士卒地真抓落实、狠抓落实、抓好落实，要置身于抓落实的具体工作中，从我做起，从每一件小事做起，身体力行，凝心聚力，有的放矢地去抓落实；知难而进地去狠抓落实；富有成效地去抓好落实，把正确的战略和决策变成丰硕的成果，把美好的蓝图和愿景变成真正的现实，在实现“十二五”重要发展机遇中，珍惜和把握住每一次机会，振奋精神，坚定信心，“超越权威，超越前人，超越自我”，努力开创各项工作的新局面，用能力来增强实力，用实力来增添魅力，从而确保学院各项目标任务和“五个一”规划的全面实现，再铸学院新的更加灿烂的辉煌！
我是一名基层干部，透过认真学*《关键在于落实》一书，认为此书的确很好，因为它形象的把落实的思维以现实的形式裸露给读者，并用超多古今中外地实例，使读者真正领略落实在于“实”的灵魂。
作者以“某企业因经营不善，濒临破产。无奈请来一位德国人管理企业，结果不到一年的时间，使企业扭亏为盈”的事例。生动鲜明的谈起落实。正如书中所说，它将使我们了解到怎样做一个落实型员工怎样做一个落实型的领导以及如何培养自己的落实意识如何掌握有效落实的重要方法如何让落实具体的在工作中落实到位下面就将我学*此书三遍的过程和方法，浅谈我对此书的学*心得。
一、以疑问从落实的概念到落实的好处。
也就是从本书第一章到第十七章逐节逐章的阅读。本书第一章主要抓住什么是落实讲述了落实是一种观念;落实是一种职责;落实是一种意志;落实更是一种文化。所以我们务必在工作和生活中讲落实、学*落实。第二章至第四章，作者从落实的现实好处和落实不力的后果，构成正反鲜明的比较，使读者反复推敲思考，领悟其落实的内在利益关系。从而引出问题的核心——探索落实不力的根源。
第五、六、七章以不同的对象，具体的从不同的角度，以一个领导、员工的角度，抓住每个人的思考问题的方法不同。因为每个人都有不同的思考问题的方法，而作者就从实际出发，用准确的，科学的，哲学的理论，纠正每一位读者，使读者处于同一层次的，把问题通俗易懂化。统一思想及每个人的行动。正如俗话说的好：“众人拾柴火焰高”。用团队组织观念约束个人主义行动，整体的、群众的向前发展。
二、以一名普通落实型的员工，用心认真的学*第六章，懂得了怎样做一名落实型员工。
首先在工作中要有职责心，因为能不能把落实的问题解决好，关键在于有没有一种精神、一种职责、一种内在的动力。如果有了强烈的忧患意识和高度的政治职责感，落实的问题才能解决，才能在工作实践中做到落实、再落实。同时我们在工作中有了职责，才能对工作怀有满腔的热诚;用100%的热诚去做1%的事情，这样才能把工作做的更好，才能从爱一行，干一行的误区迈入到干一行，爱一行的工作作风。
超多的事实也证明，一个工作者的态度和职责心，往往在劳动质量的好坏，工作效率的高低上起决定性的作用。自然而然的也就无论做什么事情都努力的要求自己，甚至以前自己认为工作有多努力，而往往忽略了自己是否真正把工作落实到了实处，即所谓的‘结果’。正因为如此常言到：“没有最好的，只有更好的”嘛。
三、用学过的这本《关键在于落实》一书扪心自问，以思想把学到的知识进行分类，总结。
把它变成自己的东西武装自己、充实自己。在今后的工作学*中指导自己。使自己的工作水*提升到一个全新的阶段。
我是一名基层干部，通过认真学*《关键在于落实》一书，认为此书的确很好，因为它形象的把落实的思维以现实的形式裸露给读者，并用大量古今中外地实例，使读者真正领略落实在于“实”的灵魂。
作者以“某企业因经营不善，濒临破产。无奈请来一位德国人管理企业，结果不到一年的时间，使企业扭亏为盈”的事例。生动鲜明的谈起落实。正如书中所说，它将使我们了解到怎样做一个落实型员工？怎样做一个落实型的领导？以及如何培养自己的落实意识？如何掌握有效落实的重要方法？如何让落实具体的在工作中落实到位？下面就将我学*此书三遍的过程和方法，浅谈我对此书的学*心得。
一、以疑问从落实的概念到落实的意义。
也就是从本书第一章到第十七章逐节逐章的阅读。本书第一章主要抓住什么是落实？讲述了落实是一种观念；落实是一种责任；落实是一种意志；落实更是一种文化。所以我们必须在工作和生活中讲落实、学*落实。第二章至第四章，作者从落实的现实意义和落实不力的后果，形成正反鲜明的对比，使读者反复推敲思考，领悟其落实的内在利益关系。从而引出问题的核心——探索落实不力的根源。
第五、六、七章以不同的对象，具体的从不同的角度，以一个领导、员工的角度，抓住每个人的考虑问题的方法不同。因为每个人都有不同的思考问题的方法，而作者就从实际出发，用准确的，科学的，哲学的理论，纠正每一位读者，使读者处于同一层次的，把问题通俗易懂化。统一思想及每个人的行动。正如俗话说的好：“众人拾柴火焰高”。用团队组织观念约束个人主义行动，整体的、集体的向前发展。
二、以一名普通落实型的员工，用心认真的学*第六章，懂得了怎样做一名落实型员工。
首先在工作中要有责任心，因为能不能把落实的问题解决好，关键在于有没有一种精神、一种责任、一种内在的动力。如果有了强烈的忧患意识和高度的'政治责任感，落实的问题才能解决，才能在工作实践中做到落实、再落实。同时我们在工作中有了责任，才能对工作怀有满腔的热诚；用100%的热诚去做1%的事情，这样才能把工作做的更好，才能从爱一行，干一行的误区迈入到干一行，爱一行的工作作风。
大量的事实也证明，一个工作者的态度和责任心，往往在劳动质量的好坏，工作效率的高低上起决定性的作用。自然而然的也就无论做什么事情都努力的要求自己，甚至以前自己认为工作有多努力，而往往忽略了自己是否真正把工作落实到了实处，即所谓的‘结果’。正因为如此常言到：“没有最好的，只有更好的”嘛。
三、用学过的这本《关键在于落实》一书扪心自问，以思想把学到的知识进行分类，总结。
把它变成自己的东西武装自己、充实自己。在今后的工作学*中指导自己。使自己的工作水*提升到一个全新的阶段。
读一本好书，就如同交一个良师益友。最*，我读了《关键在于落实》这本书，细细品味其中的哲理，受益匪浅。
拿到这本书的第一感受就是让我心里为之一动。特别是封底、封面的警句更是给人以警醒。封面的话是这样说的：心动不如行动，行动更需主动！伟大的战略不如强大的落实行动！封底的话就更直接：没有落实，再伟大的目标也是一句空话；没有落实，再周密的计划也是纸上谈兵；没有落实，再严格的制度也难发挥其作用。翻开这本书，两篇序言更道出了落实的含义和作用。序言中说，落实就是把口头上讲的、纸上写的东西，如理论、路线、方针、政策、计划、规划、方案、意见，付诸实施，并达到预期目标，这就是落实。事业成败关键在落实，一分布置，九分落实。
读完这本书，略有所悟，结合自己的所思、所想、所感。确定了《做一个落实型的地税干部》的读后感题目，并引发一些思考，不对之处请大家批评指正。
一、做一个落实型的地税干部，就是要对地税事业怀有一颗敬畏之心。古语说：入芝兰之室，久不闻其香。古诗道：不识庐山真面目，只缘身在此山中。从事地税事业时间久了，往往会使我们对地税事业的神圣和庄严在感觉上有些减退。就不如局外人看待我们事业那样神圣。拿我自己来说，十五年前，刚考入税务局的时候，刚穿上着装的时候，那种神圣感和庄严感，至今还能回味得出。所以通过读这本书，对我的思想进行了一次洗涤，只有对地税事业常怀一颗敬畏之心，才能把工作落实好，才能真正做一个落实型的地税干部。这也让我想起荀子说过的一句话：百事之成也，必在敬之；其败也，必在慢之。用我们今天的话来说就是，对事业怀有敬畏之心，是各项事业成功的基础；怠慢轻视事业，是导致事业失败的关键。韩愈说：业精于勤，而荒于嬉。作为新时期的地税干部，只有肩负事业发展所赋予我们的神圣使命，才能不断发挥自己的潜能，积极主动地落实工作要求，完成组织交给的任务。
二、做一个落实型的地税干部，就是要把每一项工作都当成事业去做，就要对工作岗位怀有一份责任感。书中说：一个缺乏责任感的民族是没有前途的民族，一个缺乏责任感的组织是注定失败的组织，一个缺乏责任感的人是不可靠的人。书中举了这样一个例子：2005年的一天，广州市*收到50多年前提供建造广州珠海桥钢材的英国企业的一封来信，信中说建桥的钢材已经有100年的历史，接*使用寿命，建议进行检测加固。原来建桥所使用的钢材是从当时英国的一座旧桥上拆卸下来的，所以估算其寿命有100年了。从遥远的来信让我们掂量出“责任”这两个字的分量。岁月流逝，当年的设计者、供应商恐怕现在已是退离工作岗位，或者是已经不在人世。然而其组织的责任没有丢。公司的工作人员传承了这种责任感，依然在履行着他们的神圣责任。西方著名的心理学家维克多。弗兰克尔曾经说过：人生的中极意义在于承担责任，去寻找很多人生问题的答案，从而不断完成对每一个人设置的任务。负责是一种人生态度，是一种价值追求，更是一种义务。实践证明，富有责任感的人无论承担何种工作任务，都能比那些没有责任感的人更容易取得成功。无论我们从事的是何种工作，都应该全身心地热爱、全身心地投入，保持高度负责、尽心竭力的精神。美国著名思想家巴士卡雅说过：你在什么位置，就应该热爱这个位置，因为这里就是你发展的起点。我们只有在起点上扭紧前进的发条，才能具备冲刺的条件。只有认清自己的工作职责，对自己的工作发自内心的热爱，才能在*凡的岗位上创造出不*凡的业绩。长春市地税局于海军局长也曾说：事业心和责任感是使我们的工作变得不俗的源泉。的确，责任感比能力更重要，一个富有责任心但是能力有欠缺的人，可以通过其他的途径来保证最后落实到位。而非常有能力却没有责任心的人，常常因为缺乏落实中必要的责任心，也不能够保证最后落实到位。所以，对税收事业而言，只有我们有了责任感，才能激发内动力，才能保证各项工作落到实处，并能开创崭新的工作局面。
三、做一个落实型的地税干部，就是要培养一种团队精神。俗话说：众人拾柴火焰高；人心齐，泰山移，团结出生产力，团结出战斗力。很多时候，要把一件工作落实到位，光靠一个人的努力是不够的，还需要团队的配合。因此，做一个落实型的地税干部，一定要培养一种团队精神。就像书中说的那样：不管你想成为一个优秀的员工，还是想成为一个成功的人，都不要忘记这样一句话：智者找助力，愚者找阻力。怎样培养一种团队精神呢？书中也告诉我们在团队合作中要做到“善于交流、*等友善、积极乐观、接受批评”。 作为我们地税系统的每一名干部，是各项税收政策、法律法规和规章制度的执行者，只有我们每个人从我做起，忠于职守、尽心尽责，形成巨大的合力，才能推动税收事业实现一个又一个崭新的跨越，才能在工作中有所作为，才能使自己的人生价值有所体现。
四、做一个落实型的地税干部，就是要养成一种很强的服从意识。落实是一种意志，服从组织决定是做好落实的有力保障。落实，说来简单。但要真正以实际行动来实践目标，实施计划，却并非是一件很容易的事。它需要有坚持不懈的韧劲，需要有坚定不移的意志。我们的人民军队，就是服从命令的典范。在战争年代，为什么能战胜强大的*军，靠的就是钢铁般的意志和坚决地执行中央的各项战略决策。著名的飞夺泸定桥战役，就是作战部队严格执行命令，一夜飞奔240华里，挽救了红军。还有塔山阻击战，战士们用血肉之躯阻挡了敌人，为辽沈战役扭转了战局。相反，*军队像一盘散沙，各自为战，各揣心腹事，最后导致失败。作为一名地税干部，我们应该以服从组织分工为己任，以完成好本职工作为追求。否则，单位的发展目标、各项决策就不可能得到有效贯彻落实，即便是再好的方针政策也只是一纸空文，描绘的美好蓝图自然也就不会顺利实现。
观念决定思想，思想支配行为，行为决定结果。总之，通过学*这本书，使我更理解了落实是一种观念，一种责任，一种意志，一种文化，一种有效的执行力。我要在具体实践中坚持落实的理念，养成“落实、落实、再落实”的工作作风，把自己塑造成一个落实型的地税干部。
“所谓执行力，就是组织成员所具备的、能按质按量完成自己工作的主观条件，就是员工在工作的每一阶段都一丝不苟地切实执行。”这是《关键在于落实》一书给出的定义。书上对组织成员有效执行应有的素质中，提出了六个要点：忠诚负责，诚实守信，乐观向上，应变能力，意志坚韧，业务娴熟。用了许多典例论证说明，使人深受启迪，很有教益。
一、提高执行力的自觉性要率先做到令行禁止。
干部的执行力必须强于普通员工，不能混同于一个普通的老百姓，要首先做到“有令必行，有禁必止”，才能使执行力贯穿到底，一以贯之。
二、提高执行力的自觉性要有化解难题的能力。
从上级决定到具体执行有个过程，必然会遇到客观环境的变化，遇到一些影响执行的干扰因素，甚至复杂的突出问题，这就需要具备化解难题的能力。难题化解不了，上级决定执行不下去，谈何执行力呢？
三、提高执行力的自觉性要富有创造力。
党的方针、政策和上级的工作部署，是从全局考虑的，着眼于事物的普遍性，而不同的部门，却有着不同情况，具有事物的特殊性。要把上级精神同具体工作结合起来，就需要创造，而不能简单地照抄，照搬，这就需要创造力。
四、提高执行力的自觉性要培养创新意识。
在信息化和建设创新型社会的时代里，靠经验主义和教条主义的思维方式来执行上级的决定和指令是不行的。只能用时代的精神去洗涤头脑中与时代不合拍的旧观念、旧思想，从而跟上时代发展的步伐，才能把上级的许多决定和指令及时执行到位。
首先要破除制约创新的思维定势。一是要破除*惯型思维定势，惯性的思维常常使人们陷入僵局，影响执行力；二是破除经验型思维定势，固定的思维模式，照搬照抄，常会弄巧成拙，带来执行不力。
要以发展的眼光观察问题，充分开发自己的潜能，用智慧解决理论和实践问题，以与时俱进、开拓创新的思维方式提升执行力。
五、提高执行力的自觉性，不当盲目服从者。
“要以服从组织的决定为天职。”这是执行力强的一种表现，但这种服从决不是盲目的服从，往往需要发挥主观能动性才能执行到位。
——闪亮的时刻读后感 (菁华6篇)
这是一本感人肺腑的小说。主要讲的是：山里学校白河小学只有五名学生——毓敏，毓文，懿勇，懿仁，嘉嘉。为了不让学校搬迁，继续留在这环境优美的山中。五名学生决定报名参加两项比赛，希望在全国小学生羽毛球比赛和短片拍摄比赛，希望从比赛中夺得冠军，让媒体关注学校，从而保住。
在拍摄短片和训练羽毛球的过程中，她们发现了一个惊天的秘密——租用学校教室的“教授”原来在培养剧毒人蜂，准备在召开的国际会议上刺杀美国总统！更严重的是**蜂已逃出蜂笼，正威胁着人们的生命！
学生们与时间赛跑，向命运宣战，一个又一个闪亮的时刻留在了他们的记忆聩——**蜂全部烧灭，而毓文却被**蜂所叮致死，比赛赢了，得到了珍贵的友谊。
这是一本感人的小说，一本让你了解亲情的小说。一本让你珍惜友情的小说。一本让你了解活着的意义的小说。质朴童真的语言，简单明了的道理，奋斗，谦虚，勇敢，智慧，善良的天性，善良的谎言，无边的幻想与淡淡的忧伤……我从这本书中，受益扉浅，告诉了我：成功并不是单单为了自己，而是为了与他人共同的愿望，大家有目标地一同前进，生命因此绽放光芒！一只萤火虫发生的光，远远比不上整萤火虫一齐发生的光更加耀眼，更加闪亮！
许友彬是马来西亚著名的儿童文学作家，他的作品频频获奖。许友彬曾经来过我们学校签名售书，并发表演讲。这本书就是那次活动时买的。
《闪亮的时刻》中的主人公是山里学校雪河小学的五名学生——毓敏、毓文、懿勇、懿仁、嘉嘉。由于人少地偏，学校被*下令搬迁。为了让学校继续留在环境优美的山中，五名学生报名参加了两项比赛——全国小学生羽毛球比赛和短片拍摄比赛，希望在比赛中获得冠军，请媒体关注学校，从而保住学校。在拍摄短片和训练羽毛球的过程中，他们发现有人在培养剧毒**蜂，并已经威胁着人们的生命!结果如何，同学们可以从书中找到答案。
最令我感到伤心的，是毓文的去世，他为了救姐姐毓敏牺牲了自己。但是毓文的.去世，却拉*了毓敏和嘉嘉的距离，两个女孩从死对头成了好朋友，她们之间的友谊裂缝缝合了。
正如《闪亮的时刻》这个书名一样，一个又一个闪亮的时刻已经留在了这五名学生心中，留在了他们的生命中。生命短暂，相信你我都愿意让生命发光，让生命闪亮。
山里学校雪河小学只有五名学生。由于人少地偏，学校被*下令搬迁。五名学生准备报名参加两项比赛——全国小学生羽毛球比赛和短片拍摄比赛，希望在比赛中获得冠军，请媒体关注学校，从而保住学校。
在拍摄短片和训练羽毛球的过程中，他们发现了一个惊天的秘密——租用学校教室的“教授”在培养剧毒**蜂，准备在即将召开的国际会议上刺杀美国总统!更严重的是，**蜂已经逃出蜂笼，正在威胁人们的生命!
学生们能否消灭**蜂?能否赢得比赛?他们将和时间赛跑，向命运宣战，一个又一个闪亮的时刻将留在他们的生命中。
在追逐成功的路上，我们往往忽略了一点，就像书中“萤火虫”这个意向所传达的——摸索前方的去路，照耀后方的来者。成功并不单单是为了自己，而是为了与他人共同的愿望。大家有目标的一同前进，生命因此绽放光芒!一只萤火虫发出的光芒，远远比不上整群萤火虫一齐发出的光更加耀眼，更加闪亮!
“书是人类进步的阶梯”，一本好书会让人受益万千，《闪亮的时刻》即是这样的一本好书。
《闪亮的时刻》讲述了大山里的雪河小学环境优美、学风优良，但仅有毓敏、毓文、懿勇、懿二、嘉嘉五名学生。由于地处偏僻，生源不足，雪河小学被*命令搬迁。学生们决定参加全国小学生羽毛球比赛和短片拍摄比赛，争取媒体关注，保住学校。
在准备比赛的日子里，他们发现了一个惊天的秘密——租用幼儿园“做实验”的教授，其实是在培育剧毒**蜂，预谋杀死前来参加国际会议的美国总统。而且，有五只**蜂已经逃出蜂巢！五个孩子发誓，决不让坏人的阴谋得逞。
“人会死，所以我要及时做该做的事情。”“人会死，所以我要珍惜生命，珍惜亲情，珍惜友情。”“人会死，所以我不会计较别人小小的过错。”“人会死，所以我要让生命发光。”书中的这些话让我深深感动。作者借敏文的死，点出了人活着的意义，给人深刻的.启发。
读一本好书是一生的财富，《闪亮的时刻》让我懂得，人活着不应只为自己，还要努力照亮别人。
《闪亮的时刻》人物刻画鲜明，情调耐人寻味，语言朴实明净，这些内容里让我们感受到了亲情和友情的可贵。比如说在悲伤笼罩雪河这一篇中因剧毒**蜂停在毓敏的后襟，弟弟毓文想救姐姐儿打开了装有费罗蒙的瓶子，而费罗蒙溅出一滴在他的手上，于是**蜂就在他的食指上蜇了一下，而导致毓文死亡。从这里可以看出亲情的可贵。
友情的可贵主要突出在毓文死后，毓敏难过时，好朋友嘉嘉愿意安慰她。和刚开始时嘉嘉和毓文之间吵过闹过，可是最后他们还是好朋友。
《闪亮的时刻》这本书让我明白了人会死，所以我要及时做该做的。人会死，所以我会珍惜生命，珍惜亲情，珍惜友情。人会死，所以我要让生命发光。还让我知道了亲情是非常宝贵的，要好好珍惜，真正的友情是可以原谅对方的错误，感受亲情带来的欢乐！
“书是人类进步的阶梯”，一本好书会让人受益万千，《闪亮的时刻》即是这样的一本好书。
《闪亮的时刻》讲述了大山里的雪河小学环境优美、学风优良，但仅有毓敏、毓文、懿勇、懿二、嘉嘉五名学生。由于地处偏僻，生源不足，雪河小学被*命令搬迁。学生们决定参加全国小学生羽毛球比赛和短片拍摄比赛，争取媒体关注，保住学校。
在准备比赛的日子里，他们发现了一个惊天的秘密——租用幼儿园“做实验”的教授，其实是在培育剧毒**蜂，预谋杀死前来参加国际会议的美国总统。而且，有五只**蜂已经逃出蜂巢！五个孩子发誓，决不让坏人的阴谋得逞。
“人会死，所以我要及时做该做的事情。”“人会死，所以我要珍惜生命，珍惜亲情，珍惜友情。”“人会死，所以我不会计较别人小小的过错。”“人会死，所以我要让生命发光。”书中的这些话让我深深感动。作者借敏文的死，点出了人活着的意义，给人深刻的启发。
读一本好书是一生的财富，《闪亮的时刻》让我懂得，人活着不应只为自己，还要努力照亮别人。
——关键时刻作文 (菁华5篇)
我开始学打乒乓球的时候是在一年级时学的，那时我们水塘小学的高手如云。有一次我在为低年级的乒乓球比赛的准备而发愁，因为那时我的球技很不好，幸亏有那些高手教了我，要不然我就不会有名次了。
那是发生在一个星期六的下午。那时我约了一个参加乒乓球比赛的好朋友一起来练*球技。我们两个都只会接球和抵球，实力不相上下。我们两个打得真热闹的时候，有几个大哥哥来和我们打，我以为这几个人很*常，球技也不怎么厉害。可是一打，才发
现他们的实力很强。过了一会儿，他们见到我接球接不好。其中的一个就对我说：“接球的时候球拍一定要成直线的挡过去。”我一试，嘿！还真的有效。
打着打着，有一个高手看见我不会使用绝招，就给我来了一个切球，使我措手不及，输了一个球。过后又给我来了几招。由于我招架不住，轻而易举就把我打下了。又有一个大哥哥对我说：“你接的时候一定要顺着他的轨迹接。然后像切球这样的绝招你只要把球拍*着成一个弧线甩过去就得了。”我试着一用，居然学会了，还让一个大哥哥接不了我发的球，随着他们又交给了我几招。这时我的实力增强了许多。
临走的时候我跟这几位说了几声谢谢才走。
之后的'乒乓球比赛中我得了第二名。
良机不可错失，机会要及时把握。关键总是存在一瞬间，来的快，去得也快，那我们要怎么在最短时间内，把握关键时刻呢?
有一次，班际接力大赛，我们已经输了一大圈，大家都心灰意冷，认为输定了；当最后一棒的我，心想：“到底是该放弃，还是要坚持下去呢?”就在那接棒的前一刻，我听到了家人和老师们的热烈加油声，和同学那殷勤期望的目光，就是希望我能创造奇迹，超越他们，我做出了决定，加紧脚步，奋力向前冲，一直告诉自己：“一定要得第一名”最后我跨越了终点线，得到了第一名，同学热烈的欢呼，我把握了关键时刻，在那两秒钟的时间，上苍给了我刚强的斗志力，让我有勇气，奋力向前冲。
还有一次作文比赛，题目是：我的好朋友，我想破脑袋就是想不出来，要写些什么?就在那关键时刻，我脑袋中突然闪过一个画面，那就是品格教育的正面思考，还想到了一句引言：“以铜为镜，可以正衣冠，以古为镜，可以知兴替，以人为镜，可以明得失。”我一路写下，文思泉涌，过了几个星期，我竟然得奖了，而且还是全县第一，当初连入围都不敢想的，居然得奖了；关键时刻灵机一动给了我一个好点子，真要感谢品格教育别给我上的一课——以前从未学过的正面思考。
把握关键时刻，就是不要优柔寡断。
“关键时刻掉链子。”这句话是来形容一个人，原先已经万事俱备，但是需要的时候却发生了失误。
可没想到我这一次也在关键时刻掉链子，而且还是背包的链子。
“嘿！快起床，就要迟到了。”在老爸的狮吼功下，我睁开了还带着睡意的双眼，准备开始两天一夜的夏令营之旅了，可意想不到的事就此发生了。
我和老爸带着大包小包骑着电动车，飞一般来到了约定的地点，只见那里早已是人山人海，都在等着大巴车的到来。我们将背包往地上一放，准备再检查一下是否带齐了东西。
还好，东西都带齐了。于是我准备拉上背包的链子，可就在这时“啪”的一声，一个清脆刺耳的声音传进了我的耳朵，我的背包拉链竟然断了。接下来，我感觉到的是死一般的沉寂，仿佛外界的一切都跟我断绝了联系。
我和老爸大眼瞪小眼，愣了好一会儿。最终，缓过神来的老爸皱着眉头说：“要不，我赶紧回家再去给你拿一个吧！”“哎——那还用说嘛！”我一脸无奈地答道。于是，老爸骑上电动车以“光”的速度向家奔去，留下我一个人在那等啊等，只有一个词可以形容我此时的心情，那就是沮丧。
我盼星星，盼月亮，盼地球，盼火星，终于把老爸盼来了，我们重新装好了背包，正好这时大巴车也来了，所幸出发之前没再发生什么大的问题！
今天的经历还真是应了那句话——关键时刻掉链子！
自信——只是通往成功道路的一部分，我认为不可能是成功的关键。所说的自信，只是虚浮的。
一个人光有自信而没有其他因素是不可能成功的——自信只不过是无本之木、无源之水······盲目而不努力的过于自信，就会把自己的能力夸大、放大！最终会变成自负、失败。但有“自信+努力”就会变成关键，是成功的关键。倘诺有了崇高的理想，想为理想而奋斗、想去实现它，就必须借助“自、力”（自信+努力）。一步一点地攀爬各种高峰，克服所有不可能克服的困难，在人生的道路上，啥路不能“修”，没路的话，那就无中生有吧，自己造一条属于自己的人生道路。不可能别人帮你?或造吧！这样，就不属于“自、力”了，也不可能长久的成功。
爱迪生，一个发明家，一生都创造奇迹，总发明两千多项。他虽是个没读过书的穷小子，曾经当过发电报的人，买报子的小孩，，水手······但他那遇问（问题）便问（问答）的性格使他在“努力”上又加了一层。他为了制造电灯包，失败了2000多次，但他的自信心一直不倒，反倒说：“我已经知道电灯不亮的两千多个原因！”他就是在这不倒的“自信围墙”上一次又一次的制造出不朽的'作品，这使他的“自信”上又加了一层。成为世界上的科学巨匠。他的这种成功正是在失败与“自信+努力”中吸取的。
在学*、工作中也要这样。“一分耕耘，一分收获。”只有连绵不断、坚持不懈的努力，和永攀高峰，失败而不倒的自信心才能得到回报。有坐享其成、以逸待劳的懒惰思想的人，中将会变成不切实际、不会成功的人。
在这两大因素的配合中，才能获永久的成功。只要记住“自信+努力=成功”才能得到回报。
所以说：自信不是成功的关键。
成长的五个关键词
一、善良
在成长的过程中第一个关键词莫过于善良了。善良就像一种不会伤人的武器，但能自保，更能洗濯出一个纯洁的人。所以，没有哪个罪大恶极的人会喜欢它，只会利用它；而好人就不同了，他会把它炼得炉火纯青，懂得怎样去运用它。如果你懂得运用它，那么你的成长过程将会更加美好。
二、自信
自信，是怯懦者变成英雄，使项羽有了破釜沉舟的豪情……然而，自信却像一把双刃剑，弄不好，自己就会受伤，让你变得疯狂。所以，过分的迷恋自己就是自负，让你疯狂。但只要我们把握自信的程度，不让它转变成自高自大，那就是好的。
三、叛逆
在成长中谁都有过叛逆的心理，所以叛逆成了不可缺少的一个词。其实，那些叛逆的少年不是因为他们长大了就想摆脱大人们的束缚，更多的是因为青春期的各种烦恼随之而来，成了他们的思想包袱。所以，叛逆的少年并不是坏孩子，但也要有一个程度。叛逆是一把枪，不小心走了火，就难以挽回。
四、诚实
我要说的第四个关键词，当然就是诚实了。曾子杀猪的故事为什么能流传至今呢？那是因为，它告诉我们：即使为了做一件好事，对孩子也应该言而有信，诚实无诈。当一个人，仰无愧于天，俯无愧于地的时候，他就是诚实的，所以他就会过得快乐而幸福。
五、挫折
成长是七彩的，需要很多很多的东西，但最需要挫折。在生活中，花朵绽放需要挫折，成功也需要挫折。挫折使人进步，使人成功，缺少挫折，成长将失去绚丽的色彩。所以，让我们勇敢地去迎接挫折，然后打败它，因为这样才能让你渐渐长大……
——关键对话读后感范本五份
上周听了凯洛格的精品课程《关键对话》觉得特别好，而且很实用。在工作和生活中都能用得着。
本次课程中有三点让我感触很深，对我来说特别有用。一是，从心开始；二是，专注你的目标；三是，主导我的故事。
首先，从心开始是，在你说话的时候首先应该将自己的心摆正，从内心就是一个好的出发点，我是来解决问题的，不是来吵架的；我是对事来说的，不是对人来说的。这样你就不会说出一些伤人或是带有攻击性的语言。话说口乃心之门也，你心里是怎么想的，说出的话就是什么样的。所以要使我们说出的话让其他人舒服，那我们就必须从心开始，把自己的心态端正，就事论事，不要带着有色眼睛去看待人或事。
其次，专注于你的目的，不要说着说着，就不知道偏到哪里去了。就像，你本来是要解决问题来的，结果说道最后反而是吵起架来了，原因是你本来的动机也就是目的是讨论问题，结果因为对方说话不太好听，你的动机也从解决问题转到为自己辩解或是翻旧账，甚至是攻击对方。因此本来的问题不但没解决，反而又增加了问题。这就是说为什么要专注于我们的目的，只有时刻清晰自己的目的，才不会说出偏离目的的话，也就不会出现太尴尬的局面。
最后是，主导我的故事，也是强调心态的。只不过是更着重于对自己看到、听到的信息不加感情色彩的、客观的去处理这些信息，或是面对同样的事情时，用一种积极的心态去看待的'就自己心态的调整。这样，我们就可以更加客观的去看待人或事，而不是只根据表面的现象去决策，可以找到真正的原因，而更好的解决问题。
从开始的第一点，到最后的第三点，不论是从心开始，还是专注于你的目的，还是主导我的故事，都离不开心态，也就是我们的想法，所以，从心开始是一个基础，在关键对话中只要把握好我们的心态，其他的都好解决。因为技巧可以学*，多加训练就可以做好，但如果，我们的心态没有放好，那用再好的技巧最终都会讲事情搞砸。
该书给我很多的启发。社会的多元性与复杂性，在管理岗位不是简单地完成自己的工作，管理意味着更多的协调和沟通，特别在创新活动中，意见相左更是家常便饭，本书学的技巧可以帮助我安全有效地在关键时刻表达自己的观点。它改变了我在家庭和工作中的一些错误沟通方式。书中介绍的技巧是在社会科学研究的基础上根据实践经验总结出来的结论，在综合团队建设、绩效管理、冲突化解、问题解决等诸多领域都有行动技巧指导。关键对话技巧再多，如果最后无法转化为行动，那么再高效的沟通也很难说是成功的沟通。同时，从谈话进入到行动，其难度等级无疑要高出很多，操作不慎的`话，很有可能又要从头再来，重新谈一次。在最*的项目并购过程中，我学着如何跟任何人开诚布公地探讨任何问题，并摸索着使用决策的技巧并推动项目在关键节点落地。
复盘中我明显感觉到在不同情况下改变对话方式可以为我们带来完全不同的结果。对话高手既对自己要表达的观点感到自信，同时又会意识到对方的看法也是有价值的，无需时刻证明自己的正确。他们的观点只是展开对话的一个起点，而不是无法更改的判决。他们不但会积极陈述自己的看法，同时也会鼓励对方这样做。而在取得了对方的认同，亦即在关键对话取得初步进展后，必须马上和对方进行决策，并且制定出具体的行动方案，包含明确说明行动人、行动目标和截止时间等要素。否则，事情的发展很容易背离双方谈好的方向，导致前面的努力功亏一篑。
从心沟通，话说的切中要点，让对方清楚知道你的看法，是一种能力；说的圆满得体，让对方自动反省，是一种智慧。运用本书提供的技巧，不论是多么难以应对的局面，都能够以事半功倍的效率轻松面对生活与工作。
人生从年青经历中年，不同阶段，不同困惑，20岁的我，因为有较强的侃技也算是交友广阔，算是若干年导游生涯给我人生带来的诸多益处之一。30岁的我发现朋友聚会聊天，我依旧能谈笑风声，可到了官方性质的谈话时却黔驴技穷，为此我很是烦脑。因学生时没有选修过《心理学》这方面我明显落于人后的，心里建设性的书也买了不少，但都比较理论与枯燥，苦寻改善之法而不得。
目前的工作环境很考验人的沟通能力，不管在自己的团队中还是*行的团队中沟通，*一年内，公司因进行合规化治理，作为财务建设的领头人，关键对话无处不在，自己经常陷入暴力或沉默中。
人都有自己的本性，例如本人就为直女型，*日随性谈话，直来直去，更多的在意于把自己的想法表达清楚明白，而不会多思考用何方式方法去表述。追求过多的是方便高效的解决问题， 很多场景，与人商讨问题时，明明是一场友善的开场，后因意见不合，变成愤怒攻击，或感到无法与对方沟通而选成沉默。事后回顾，想着为什么因为自己有理而变的咄咄逼人。为什么为了证明自己的观点准确而从不在意别人内心的.感觉。为什么本想抱有美好的目标结局就走向歧路。
我总是对自己说，如果我的生活及工作的环境都是一群有着是同一价值观，同一文化熏陶，同一理想的人有多好，沟通起来不用这么费劲，因为至少理论相同，只是使用方式不同，大家都会相互理解，无需在争辩上浪费过多的时间。就如财务与财务沟通，很多的在于相互理解，争辩的前提是“辩辩出真理”，争辩过后而是达成思想共识，并乐于论道。
但社会总不是按你的想法了存在着，人类本就有差异性，在不同文化不同理想的社会中存续，就会要学会与不同文化不同理想的人进行的沟通。要从这困局中跳越出来，必须要找到好的方法。
去年在凡登读书会接触了《关键对话》，于是购书入手，如今当成《圣经》膜拜。在谈话前都要拿起书本进行再一次的温故。
读完《关键对话》这本书使我获益匪浅，从中学到了很多经验。书中提到的一些在 工作中和生活中的经历和我*时遇到的是十分相似的。 在生活和工作 中我们时时都会遇到关键对话， 而如何应对这些关键对话就是一门学 问。这本书教会我如何从一个对话敌手成长为一名对话高手。 很多时候，在我们遇到沟通障碍时，总是让情绪左右了自己的判 断， 要么由于愤怒而攻击对方， 要么感到无法与对方沟通而选择沉默， 结果都忘记了我们沟通的真正目标。 我们不懂得建立安全的沟通氛围， 很多时候都因觉得自己有理而咄咄逼人， 试图证明我们观点有多么英 明和正确， 却忽略了对方的内心感受。 所以， 我们首先要做到的就是， 从“心”开始，明确对话的目的，始终记住对话的目的所在，开动脑筋 寻找可以实现对话的健康方式。 其次，我们还要时刻注意观察对话 注意观察对话氛围，保持安全气 氛，防止出现沉默或暴力应对的状态。
我们在工作和生活上常常会因 为没有注意到对话氛围，把普通对话变成关键对话，而自己又没有意 识到关键对话的`重要性， 最终的结果导致了对方沉默或者暴力应对的 场面。
最后，如果出现沉默或暴力应对，暂停对话，或者必要的时候向 对方道歉，利用对比法消除对方的误会，提出共同目的。
读完《关键对话》这本书使我获益匪浅，从中学到了无数经验。书中提到的一些在工作中和生活中的经历和我*时遇到的是十分相似的。在生活和工作中我们时时都会遇到关键对话，而如何应对这些关键对话就是一门学问。这本书教会我如何从一个对话敌手成长为一名对话高手。无数时候，在我们遇到沟通障碍时，总是让情绪左右了自己的'推断，要么由于愤慨而攻击对方，要么感到无法与对方沟通而挑选沉默，结果都忘记了我们沟通的真正目标。我们不懂得建立安全的沟通氛围，无数时候都因觉得自己有理而咄咄逼人，试图证明我们观点有多么英明和正确，却忽略了对方的内心感受。所以，我们首先要做到的就是，从“心”开始，明确对话的目的，始终记住对话的目的所在，开动脑筋寻觅可以实现对话的健康方式。其次，我们还要时刻注意观看对话注意观看对话氛围，保持安全气氛，防止浮现沉默或暴力应对的状态。
我们在工作和生活上常常会因为没有注意到对话氛围，把一般对话变成关键对话，而自己又没故意识到关键对话的重要性，最终的结果导致了对方沉默或者暴力应对的场面。
最后，假如浮现沉默或暴力应对，暂停对话，或者必要的时候向对方道歉，利用对照法消除对方的误会，提出共同目的。
