不论你是打电话的一方或是接电话的一方，在电话接通的那一刻，请记住第一句话应该是“喂，您好”
假如你接到的是一个陌生的号码，那么你应该主动问一句“请问您找谁？”或者“请问您是哪里（哪位）”。而拨打电话的人，则应该主动自保家门“我是XX，麻烦您帮我找XX接电话好吗”
在打电话的过程中，双方应全神贯注地听或说，不要三心二意，比如手里在不停地转笔发出啪啪声，或者是不停地和旁边的人说上几句闲话，这都是很不礼貌的。如果是对方需要你做记录或是查找物品资料的，就另当别论
如果你是拨出电话的一方，倘若通话在毫无预示的前提下突然中断，比如信号不好，或是手机没电，那么你都应该在处理完这些原因之后马上再打回给对方，并说明理由，表示歉意
不论哪一方在通话过程中突然有紧急事情必须去办，都应告知对方“不好意思，我现在有事，一会儿我给您打过去”，并且一定要说到做到，等到忙完回来，就要主动给对方致电
当通话结束后，双方应互相说声“再见”，并且打电话的一方要等待接听一方先挂断，以示尊重
1.要选好时间。
打电话时，如非重要事情，尽量避开受话人休息、用餐的时间，而且最好别在节假日打扰对方。
2.要掌握通话时间。
打电话前，最好先想好要讲的内容，以便节约通话时间，不要现想现说，“煲电话粥”，通常一次通话不应长于3分钟，即所谓的“3分钟原则”。
3.要态度友好。
通话时不要大喊大叫，震耳欲聋。
4.要用语规范。
通话之初，应先做自我介绍，不要让对方“猜一猜”。请受话人找人或代转时，应说“劳驾”或“麻烦您”，不要认为这是理所应当的。
接电话礼仪
接听电话不可太随便，得讲究必要的礼仪和一定的技巧，以免横生误会。无论是打电话还是接电话，我们都应做到语调热情、大方自然、声量适中、表达清楚、简明扼要、文明礼貌。
1.及时接电话
一般来说，在办公室里，电话铃响3遍之前就应接听，6遍后就应道歉：“对不起，让你久等了。”如果受话人正在做一件要紧的事情不能及时接听，代接的人应妥为解释。如果既不及时接电话，又不道歉，甚至极不耐烦，就是极不礼貌的行为。尽快接听电话会给对方留下好印象，让对方觉得自己被看重。
2.确认对方
对方打来电话，一般会自己主动介绍。如果没有介绍或者你没有听清楚，就应该主动问：“请问你是哪位?我能为您做什么?您找哪位?”但是，人们*惯的做法是，拿起电话听筒盘问一句：“喂!哪位?”这在对方听来，陌生而疏远，缺少人情味。接到对方打来的电话，您拿起听筒应首先自我介绍：“你好!我是某某某。”如果对方找的人在旁边，您应说：“请稍等。”然后用手掩住话筒，轻声招呼你的'同事接电话。如果对方找的人不在，您应该告诉对方，并且问：“需要留言吗?我一定转告。”
3.讲究艺术
接听电话时，应注意使嘴和话筒保持4厘米左右的距离;要把耳朵贴*话筒，仔细倾听对方的讲话。
最后，应让对方自己结束电话，然后轻轻把话筒放好。不可“啪——”的一下扔回原处，这极不礼貌。最好是在对方之后挂电话。
4.调整心态
当您拿起电话听筒的时候，一定要面带笑容。不要以为笑容只能表现在脸上，它也会藏在声音里。亲切、温情的声音会使对方马上对我们产生良好的印象。如果绷着脸，声音会变得冷冰冰。
打、接电话的时候不能叼着香烟、嚼着口香糖;说话时，声音不宜过大或过小，吐词清晰，保证对方能听明白。
5.用左手接听电话，右手边准备纸笔，便于随时记录有用信息。
1、一般要求
谈话是人们交流感情，增进了解的主要手段，谈话时态度要诚恳、自然、大方，语气要和蔼可亲，表达得体。
① 谈话时目光应保持*视，仰视显得谦卑，俯视显得傲慢，均应避免。谈话时应用眼睛轻松柔和地注视对方，但不要眼睛瞪得太大，或直愣愣盯住别人。
② 以适当的动作加重谈话语气是必要的，但某些不尊重别人举动不应当出现，例如揉眼睛、挖耳朵、摆弄手指、活动手腕、用手指向他人的鼻子、双手插在口袋里、看手表、玩弄纽扣、抱着膝盖摇晃等。这些都会使人感到心不在焉，傲慢无礼。收拾的动作不要过大，不要手舞足蹈。不要大声说话或放声大笑。
③ 谈话内容应有目的和主题，过多东拉西扯的闲聊会使人产生厌烦，并会使人怀疑你交谈的诚意。自己讲话时要给别人发表意见的机会，不要滔滔不绝，旁若无人。
④ 听别人谈话要全神贯注，不可东张西望，或显出不耐烦的表情，应当表现出对他人谈话内容的兴趣。听别人谈话要让别人把话说完，不要在他说话时突然打断。假如打算对别人的谈话加以补充或发表意见，也要让对方先把话讲完。如对方提到一些不便谈论的问题，不要轻易表态，可寻机转移话题。
⑤ 在聆听时，积极反馈是必要的。适当地点头、微笑或简单重复一下对方谈话的要点，是令双方都感到愉快的事情。适当的赞美也是需要的。不要与谈话对方离得过*或过远，更不要拉拉扯扯、拍拍打打，尤其不要唾沫四溅。
⑥ 参加他人正在进行的谈话，应征得同意，不要悄悄地凑上去旁听。有事要找正在谈话的人也应立于一旁，当他谈完后再去找他。若在场之人欢迎自己加入其谈话，则不必推辞。如有急事需离开，应向双方打招呼表示歉意。
⑦ 同服务对象交谈，最后选择服务对象细问了道德话题。诸如新闻、比赛、文艺演出、电影电视、风光名胜、旅游度假、烹饪小吃等方面的话题。这类话题使人轻松愉快，会受到普遍欢迎。此外，还可选择双方熟悉的话题，找到共同的语言，有助于彼此间的理解和沟通。
⑧ 最好不要谈论自己不熟悉的话题。在涉外活动中，我们应当回避自己不熟悉的话题。如果服务对象自己主动谈起我们不熟悉的话题，应当洗耳恭听，必要时可以如实相告，虚心请教。这样做只会迎得他人的尊重，而不会贬低自己。
2、礼貌用语和用法
① 敬语。谢谢、非常感谢是道谢的常用语。初次见面称“久仰”，很久不见称“久违”，请人批评称“指教”，求人谅解称“包涵”，托人办事称“拜托”。
② 欢迎语。欢迎来宾时应用“您好”、“欢迎光临”、“您的光临，使我感到不胜荣幸!”、“再次见到您，真是十分高兴”等。在服务对象再次来到时，应以欢迎用语表明自己记得对方，以使对方产生受重视之感。
③ 应答法。这是在回答对方呼唤、感谢自己或提出某要求表示歉意时的礼貌用语，如“请您吩咐”、“不用谢”、“我尽力满足您的要求”、“没关系”、“不必介意”等。志愿者在使用应答语时，基本要求是：随听随答、有问必答、灵活应变、热情周到、尽力相助、不失恭敬。
④ 歉语。在工作中因种种原因而带给他人不便或妨碍、打扰对方时，服务人员必须及时向对方表达自己的歉意，使用规范的道德用语，向对方赔礼。道德用语有很多，在需要使用时，志愿者应根据不同的对象、不同事件、不同场合而进行认真选择。最为常用的有“抱歉”、“对不起”、“请原谅”、“请包涵”、“失礼了”、“失陪了”等。
打电话
打电话是通联礼仪的一个主要内容。拨打电话的人是发话人，是主动的一方，而接听电话的一方是受话人，是被动的一方。因而在整个通话过程中，拨打电话的人起着支配作用，一定要积极塑造自己的完美的电话形象。
在打电话时，必须把握住通话的时间、内容和分寸，使得通话时间适宜、内容精炼、表现有礼。
时间适宜
把握好通话时机和通话长度，即能使通话更富有成效，显示通话人的干练，同时也显示了对通话对象的尊重。反之，如果莽撞地在受话人不便的时间通话，就会造成尴尬的局面，非常不利于双方关系的发展。如果把握不好通话时间，谈话过于冗长，也会引起对方的负面情绪。
内容精炼
打电话时忌讳通话内容不着要领、语言啰嗦、思维混乱，这样很容易引起受话人的反感。通话内容精炼简洁是通话人的基本要求。
(1) 预先准备
在拨打电话之前，对自己想要说的事情做到心中有数，尽量梳理出清晰的顺序。做好这样的准备后，在通话时就不会出现颠三倒四、现说现想、丢三落四的现象了同时也会给受话人留下高素质的好印象。
(2)简洁明了
电话接通后，发话人对受话人的讲话要务实，在简单的问候之后，开宗明义，直奔主题，不要讲空话、废话，不要啰嗦、重复，更不要偏离话题，节外生枝或者没话找话。在通话时，最忌讳发话人东拉西扯、思路不清，或者一厢情愿地认为受话人有时间陪自己聊天，共煲“电话粥”。
表现有礼
拨打电话的人在通话的过程中，始终要注意待人以礼，举止和语言都要得体大度，尊重通话的对象，并照顾到通话环境中其他人的感受。
接电话：
接听电话的人虽然处于被动的位置，但是，也不能在礼仪规范上有所松懈。拨打电话过来的人可能是你的上级，可能是合作方，也可能是对你很有帮助的友人，因此，受话人在接听电话时，要注意有礼和得体，不能随随便便。
当本人接听打给自己的电话时，应注意及时接听并谦和应对，无论对方地位尊卑，都要待人以礼。
及时接听
电话铃声响起，要立即停下自己手头的事，尽快接听。不要等铃声响过很久之后，才姗姗来迟或者让小孩子代接电话。一个人是否能及时接听电话，也可从一个侧面反映出他的待人接物的诚恳程度。
一般来说，在电话铃声响过三遍左右，拿起话筒比较合适。“铃声不过三声”是一个原则，也是一种体谅拨打电话的人的态度，而且铃声响起很久不接电话，拨打电话的人也许会以为没有人接而挂断电话。如果接电话不及时，要道歉，向对方说“抱歉，让您久等了”。
谦和应对
在接电话时，首先要问候，然后自报家门，向对方说明自己是谁。向发话人问好，也有向发话人表示打来的电话有人接听的意思。自报家门是为了确认自己是否是发话人真正要通话的对象。
在私人住所接听电话时，为了安全起见，可以不必自报家门，或者只向对方确认一下电话号码来确定是否对方找对了人。即使对方错拨了电话，也不要勃然大怒，口出秽语，而要耐心解释。
在接听电话时，要聚精会神，认真领会对方的话，而不要心不在焉，甚至把话筒搁在一旁，任凭通话人“自言自语”而不顾。
分清主次
其一，电话铃声一旦响起，接电话就成为最紧急的事情，其他事情都可以先放一边。接听电话时，不要再与旁人交谈或者看文件、吃东西、看电视、听广播等。即使是电话铃声响起的时候你忙着别的事，在接听电话时也不要向打电话来的人说电话来得不是时候。
其二，有时候确实有无法分身的情况，比如自己正在会晤重要的客人或者在会议中间，不宜与来电话的人深谈，此时可以向来电话的人简单说明原因，表示歉意，并主动约一个具体的双方都方便的时间，由自己主动打电话过去。一般来说，在这种情况下，不应让对方再打过来一次，而应由自己主动打过去，尤其是在对方打长途电话的情形中。约好了下次通话的时间，就要遵守约定，按时打过去，并向对方再次表示歉意。
其三，如果在接听电话的时候，适逢另一个电话打了进来，切忌不要中断通话，而要向来电话的人说明原因，要他不要挂断电话，稍等片刻。去接另一个电话的时候，接通之后也要请对方稍候片刻或者请他过一会儿再打进来，或者自己过一会儿再打过去。等对方理解之后，再继续方才正接听的电话。
打电话时，我们需要注意的礼节主要有三个方面：
选择好通话时间。应根据受话人的工作时间、生活*惯选好打电话的时间。
比如，白天宜在早晨8点以后，节假日应在9点以后，晚间则应在22点以前，以免受话人不在或打扰受话人及家人的休息。如无特殊情况，不宜在中午休息时和一日三餐的常规时间打电话，以免影响别人休息和用餐。给单位打电话时，应避开刚上班或快下班两段时间，还要顾及接话一方所在的场合。给国外的客户打电话，还要特别注意其所在地与国内的时差和生活*惯。
拟好通话要点。在电话中应该说些什么，一次电话该打多久，打电话前应有“腹稿” 。如怕遗漏，可拟出通话要点，理顺说话的顺序，备齐与通话内容有关的文件和资料。电话拨通后，应先向对方问一声“您好！”接着问：“您是× × × 单位吗？”得到明确答复后，再报自己的单位和姓名，然后报出受话人姓名。如受话人不在，可请人转告，或过一会儿再打。如拨错了号码，应向对方表示歉意。打电话的时间宜短不宜长，每次通话一般以3分钟～ 5分钟为宜。说话要简明扼要，长话短说。
讲究通话语言艺术。话如其人，不管是在公司还是在其他地方，凭双方在电话里的讲话方式，就可以互相判断出对方的基本教养水准。电话的语言艺术，不仅要坚持用“您好”开头，“请”字在中，“谢谢”结尾，更重要的是控制语气语调。因为电话只闻其声不见其人（可视电话除外） ，双方的声音是一个重要的社交因素，声音往往代表自己的或组织的形象。因此，在通话时要态度和蔼，声调温和而富有表现力，语气适中，语言简洁；口齿清晰，要抱着对方就在眼前的感觉来打电话，让对方感到自己在微笑。特别是有关时间、地点要交待准确，使人感到亲切自然，切不可高声大喊，装腔作势或拿腔捏调、嗲声嗲气，更不能粗暴无理。打电话推销产品时，要熟悉产品的特点、性能、价格，通话技巧、措词要因人而异，因事、因时而异，不可千篇一律。放下电话时，务必双手轻放。千万不要在尚未告知受话人“再见”的情况下，猛然“砰”的一声挂断电话。
——中班打电话礼仪教案(精选5篇)
活动目标：
1、学*接打电话的礼貌用语和注意事项。
2、感受接打电话的乐趣，愿意在接打电话的过程中表达出自己的感情。
3、体会与人正确愉快地交往。
活动准备：
电话机，一次性纸杯、毛线，幼儿用书。
活动过程：
一、复*歌曲《打电话》引出活动主题,引发幼儿对活动的兴趣。
1、你们会唱打电话的歌曲吗?我们一起来唱一唱。
2、你们知道歌曲里唱了一件什么事情吗?(两个娃娃打电话的事情)
教师小结：刚刚我们唱了一首《打电话》的歌曲，歌曲里唱了一件两个小娃娃打电话的事情。
二、鼓励幼儿说出自己打电话的经验。
1、你们*时打过电话吗?你都和谁打过电话?
2、请你和好朋友说说，引导幼儿相互交流自己的经验。
教师小结：根据孩子的讨论结果进行小结。
三、引导幼儿学*接打电话时的礼貌用语和注意事项。
1、老师在口袋里拿出一部手机，手机铃响了：喂，您好，请问你找谁?……请稍等，我正在给小朋友上课，等下课后再打给你，好吗?再见!
2、引导幼儿回忆并复述刚才老师打电话的内容：小朋友，老师刚才在做什么?都说了些什么?
3、请幼儿说说打电话时应该怎样礼貌地与人交谈(引导幼儿举手告诉老师)
教师小结：在接打电话时，主动拨电话的一方要先说自己是谁，再说要“请”谁来接电话;打错了电话时，要说“对不起”;接电话的一方要说“请问您找谁、请稍等、对不起，您打错了”等;双方在接打电话时都要主动说“您好”，挂电话时都要说“再见”。
4、谁知道还要注意哪些打电话的'问题呢?引导幼儿说出：打电话的时间不要过早或过晚，以免影响别人休息;也不能在别人工作、学*或有事的时候打电话。
四、幼儿尝试用礼貌用语两两结伴玩“打电话”的游戏。
1、刚才小朋友们都了解了应该怎样打电话了，那我们现在就把自己的一只手当做小电话，和身边的小朋友来玩一玩“打电话”的游戏吧!
2、带领幼儿玩打电话的游戏尝试使用各种礼貌用语。
五、制作“电话”。
1、刚才小朋友们都学会了怎样打电话了，可是你们想不想自己动手学做电话呢?教师小结：把毛线的一头绑在牙签上，将毛线的另一头从杯子上面的小洞穿过去后来出来，然后再穿过一个杯子，将毛线绑在令一个牙签上，瞧!电话就这样做好了。小朋友在区域活动时也可以去试衣试。
2、引导幼儿用毛线、一次性纸杯制作“电话”。
六、结束活动。
电话是方便人们相互联络的工具。在接打电话时，我们不仅要注意使用礼貌用语，还要选择适当的场合和时间。
活动延伸：
引导幼儿在区域活动时学做电话。
活动反思：
为了培养幼儿必要的礼仪、礼节，礼貌*惯，增强幼儿礼仪意识，促进幼儿全面和谐发展。
一、活动目标
1、通过活动让幼儿学会正确使用礼貌用语。
2、教育幼儿要从小养成有礼貌的好*惯。
3、培养幼儿思考问题、解决问题的能力及快速应答能力。
4、幼儿能积极的回答问题，增强幼儿的口头表达能力。
二、活动准备
1、多媒体课件
2、小猪、小猴、小兔等小动物头饰
三、活动过程
1、导入
师：带动跳《礼貌歌》进入教室。
师：小朋友，你看小动物们都这么有礼貌，小兔也想做个礼貌的孩子，我们看看小兔是怎样做的，仔细听听它是怎样说的，它说的对不对。
2、播放多媒体课件，幼儿观看。
师：小兔子都遇到了谁。幼：小猪、小猴、小猫、小青蛙。
师：小兔子的礼貌用语说的对不对。幼：不对
师：小兔子分别遇到了猪伯伯、小猫、小猴、小青蛙是怎么说的`呢?它说的不对，那么它应该怎么说?请小朋友把它说错的地方改过来。
3、再次播放课件，教师分段引导幼儿观看
师：小兔子遇到猪伯伯是怎么说的?它应该怎么说?幼：小兔子说没关系(谢谢你)
师：小兔子遇到了小猴子是怎么说的?它应该怎么说?幼：小兔子说谢谢你(没关系)
师：小兔子撞到了小猫是怎么说的?它应该怎么说?幼：小兔子说别客气(对不起)
师：小猫应该怎么说?幼：小猫说没关系
师：小兔子救了青蛙，青蛙是怎样说的呢?小朋友一起来说说
幼：小兔子谢谢你
师：小兔子是怎样说的啊。幼：小兔子说对不起(不客气)
师：小朋友真棒，把小兔子说错的礼貌用语都改过来了，现在我们一起来说说这个故事吧。
4、结合实际，对幼儿进行礼貌教育
师：小朋友刚刚我们都学了那些礼貌用语。幼：谢谢，没关系，不客气。师：那么我们除了这些礼貌用语我们*时还用了哪些礼貌用语。(幼儿回答)
师：小朋友*时早上你到幼儿园要跟老师怎样打招呼?
幼：跟老师说早上好
师：你不小心踩到别人的小脚，应该怎样说
幼：对不起
结束语
我们出去把这些礼貌用语说给好朋友听，让他们也成为有礼貌的号孩子。
四、活动反思:
通过这次的教学活动让孩子体会到了用礼貌用语不仅仅会让自己的小伙伴开心，他们本身也会得到一份快乐。我运用课件辅助教学可以更快更好的教幼儿学*正确使用礼貌用语，并使整个课堂生动有趣，轻松愉悦，增强幼儿学*的积极性。
一、活动目标：
1、体验生活中处处充满了欢乐，处处有微笑。
2、知道微笑时尊重别人的一种表现，体验微笑可以给别人带来好心情，同时自己也能得到快乐。
3、能认真倾听同伴发言，且能独立地进行操作活动。
4、培养幼儿乐意在众人面前大胆发言的*惯，学说普通话。
二、活动准备：
1、人手一面小镜子。
2、微笑表情图一张，故事图片一张。
三、活动过程：
1、导入活动：
跟客人老师打招呼。导出微笑。
T：今天啊，来了好多的客人老师，来我们小朋友一起跟客人老师打个招呼吧。
幼儿打招呼。
提问：你们刚刚是用什么样的表情跟客人老师打招呼的?(微笑)2、故事：
俞老师这儿有个故事，题目就叫《微笑》，下面我们就来看看故事里都讲了些什么?
(1)出示故事图片，教师讲故事。
(2)教师提问：故事里有谁?。幼儿回答;他们分别在做些什么?幼儿回答;小蜗牛怎么了?幼儿回答;后来又怎么了?幼儿回答;大家是怎么夸小蜗牛的?幼儿回答。(小蜗牛真了不起，他把微笑送给了大家。)给大家带来了快乐。
3、幼儿对镜子练*微笑，相互间练*，手机拍照。
(1)我们小朋友会微笑吗?拿出你们的'小镜子来练*一下吧。幼儿练*。教师巡回指导(微笑是没有声音的，是发自内心的，脸上在笑，心灵也在笑。)(2)来，露出你们最美的微笑，俞老师帮你们拍下来。
(3)请个别幼儿上来表演微笑。
4、情感提升：
(1)小朋友们，你们会在什么时候微笑呢?(好朋友分享食物，收到朋友的礼物，送朋友礼物，和家人一起旅游等都会微笑)
(2)看到别人微笑，你有什么感觉呢?
引导幼儿：微笑很美，微笑很有礼貌，微笑给人温暖，微笑给人带来快乐等。主要就是微笑的作用。
5、结束：
以儿歌《微笑》结束整个活动。
还记得那首《微笑》的儿歌吗?我们一起说一遍。说儿歌一遍。
好，下面我们就随着优美的音乐，动听的儿歌，去给其他小朋友送微笑吧。
活动反思：
微笑是一个既简单又富有深刻含义的表情动作，现在各行各业都提倡微笑服务。可见微笑在社会中占有非常重要的地位。现在的孩子都是独生子女，在比较以自我为中心，都比较欠缺怎样给别人送去微笑。所以我觉得上这节课很有必要，想通过这次活动，让幼儿进一步的了解微笑无处不在，同时也让幼儿感觉到微笑的重要性，让幼儿学会尊重，学会感恩，使他们在以后的生活中能怀着一颗感恩的心来对待每件事，会用微笑来表达对别人的尊重和感恩。
活动目标：
1.学唱歌曲，乐意参与歌曲表演活动。
2.能在游戏的情境中理解歌词，并能有节奏地念对白。
3.感受歌曲活泼有趣的情绪，体会音乐游戏的快乐。
4.让幼儿知道歌曲《小打电话》的名称，熟悉歌曲的旋律及歌词内容。
5.感知多媒体画面的动感，体验活动的快乐。
活动准备：
小猫头饰、多媒体课件《小打电话》
活动过程：
一、回忆打电话的已有经验。
1.我们都打过电话,电话里会互相都说些什么?
2.邀请朋友互玩打电话游戏。我们一起来学学这个邀请的话吧!
二、学*歌曲《小打电话》
1.学唱第一段歌词。(出示小打电话的画面)瞧，这是谁?小也在打电话。我们去听听。
(1)第一遍倾听歌曲。
提问：小打电话要干嘛?什么叫过家家?它是怎么打电话的?它拨的电话号码是多少?
(2)第二遍倾听歌曲。(用多媒体出示电话本节奏谱)，重点练*“电话本呀手中拿，54 0/32 0/6 7/8-/”的歌词和动作，注意休止符的停顿。
(3)学唱第一段歌曲，边唱边做动作。
2.学*歌曲的中间段念白。电话拨出去了，可是到底有没有打通呢?我们一起来听听看吧!
(1)倾听中间段对白。小在电话里是怎样邀请朋友的?对方接电话又是怎样回答的?
(2)跟随老师有节奏地念对白。
(3)分角色扮演表演对白部分。
3、学唱歌曲的后半段。
(1)你们猜猜，小的朋友会是谁?
(2)(倾听“喵”“砰”声)发生了什么事?小打开门一看，原来是猫来了，小看见猫又会怎样?谁来学学小。(请个别幼儿上台表演，集体模仿)
(3)它的朋友怎么会是猫呢?心情又是怎样的?(鼓励幼儿大胆表达)
(4)倾听后半段。哦，原来小打错了电话。歌曲里怎么唱的?
(5)教师带领幼儿学唱后半段。
(6)教师作老猫，幼儿扮演小练*表演唱后半段。请幼儿演唱时将小的.动作和表情表演出来。
三、完整欣赏音乐，并学唱歌曲《小打电话》。
教师带领幼儿跟音乐完整演唱两遍，并富有表情的演唱。(拨电话时要唱的响亮，电话接通后要说的清楚，到最后老猫出来时小要把害怕的情绪表现出来)。
四、游戏：小打电话。
1、介绍游戏玩法：教师扮演猫，其他幼儿扮演。小要听到猫大叫一声后才可以表现出害怕的样子并逃跑。
2、师幼共同进行游戏。
教学反思：
这是一个比较活泼的曲调，带有一点游戏性。原来的歌曲虽然比较有趣，但缺少情境性，修改后使得歌词变成一件完整的事件，对白是歌曲的说唱部分，也是歌曲的转折点。另外歌曲的间奏部分也是点睛之笔，幼儿可以根据角色做出相应的动作，让歌曲更合理。而歌曲的最后一句则是伏笔所在，显示出幽默之感。
活动目标：
1.让幼儿学会与人交谈的礼仪，感受友爱同伴、礼貌待人的好处。
2.培养幼儿的语言表达能力。
3.能正确用“请”字。
4.养成敢想敢做、勤学、乐学的良好素质。
5.能在集体面前大胆发言，积极想象，提高语言表达能力。
活动准备：
故事图片
活动建议：
一、理解故事内容，体会“请”字的神奇
1.提问：金花会找到李阿姨的家吗?(让孩子自由发挥，各抒己见)金花是怎样找到李阿姨的家的呢?(引出故事内容)
2.提问：金花顺利地找到了李阿姨，是因为她用了一个神奇的字，小朋友知道是什么字吗?
3.全班孩子几乎异口同声地回答：“请!”
小结：如果对人不礼貌，当你遇到困难向别人求助时，别人就不会帮你，所以小朋友要做一个有礼貌的好孩子。
(评析：金花前后两次语言的`变化，让幼儿逐步找到了问题所在，体会到了“请”字的神奇作用。)
二、引导幼儿学*用“请”字
1.让幼儿用“请”字说一句话：小朋友在一起游戏时怎样用“请”字。幼：请你和我一起玩皮球好吗?
幼：请你把你的皮球借给我好吗?
幼：我的车开到路边，我想倒车，我会说“倒车请注意”。幼：游戏开始，请小朋友注意安全。
2.集体谈话：自己遇到困难需要别人帮助时应该怎样说。
3.幼儿自由讨论：生活中什么时候还会用到“请”字。幼：买东西时会用到。幼：坐车的时候会用到。
幼：阿姨来我家做客的时候，我说：“阿姨，请喝茶。”
幼：我和妈妈去提水时也用到了，我说：“爷爷，请你先来。” 小结：“请”字时时刻刻都会用到，“请”字是一个很有用的字，它可以帮我们做很多的事，小朋友们在日常生活中要多用“请”字。
三、情景表演，巩固礼貌用语
1.播放文明礼仪课件，让幼儿仔细观察。
2.将文明用语图片贴在教室四周，供幼儿自由进行情景演练。
3.幼儿自由组合，进行情景演练，教师指导。幼：妞妞，请你和我一起游戏好吗?
幼：悦悦，请你当阿姨吧。
幼：对不起，请让我当小姑娘吧。”
幼：老师，我们缺一个人，请你来好吗?
幼：老师，打扰你一下，我的背有点痒，请你给我挠一下。师：可以啊，那请你转过身来，你请老师帮忙，老师很高兴，因为你学会了用请，老师送给你一个吻。
教学反思：
从这堂课，我们也看出一堂教学活动是要发挥教师的主导性，不放任自流，还是要尊重孩子的自主性，顺其自然。不管哪种占主导，都应该处理好教的方式，让孩子们感觉不到被教，一切像一场游戏活动。教无定法，无论采用哪种教学方式，都必须作用于人的感官才能发挥作用。教学方式实质上是一种刺激手段。
——《打电话》优秀教案实用五份
活动目标：
练*对话主动表达并与**交谈，学说完整句。
活动准备：
幼儿自制的电话
活动过程：
1、学*打电话（集体教育）。
（1）观察模仿教师打电话。
“喂，您好！我是胡老师，请您帮我找×××接电话好吗？”“×××接电话（教师替代）。”“您好！您是×××吗？我是胡老师，今天下班后您能来我家吗？”“好的，欢迎您。”“再见。”
（2）教师给幼儿打电话，让幼儿学*如何接电话。
“您好！我是×××，您有什么事吗？”幼儿在实践中学*一问一答的语言，练*使用简单句。
（3）幼儿二人一组练*打电话。
教师帮助幼儿学*一问一答的对话。练*主动与人交谈，主动发问，发展幼儿的语言能力。
2、游戏区内自由"打电话"。
活动的生成：
打电话是幼儿日常生活中很熟悉的活动。在午饭后的自由活动中，幼儿经常会带各种各样的玩具手机到幼儿园里来，玩“打电话”的游戏。于是，我就抓住幼儿的兴趣，设计了“打电话”的综合活动。本次活动的目标、活动内容、教学方法等都充分体现了课程的整合性，活动始终以打电话为线索，贯穿于整个过程，希望通过开展这个活动，激发幼儿各种积极的情感和探索的声音的兴趣，学会打电话的基本方法和礼貌用语，培养幼儿语言表达能力，动手操作能力等。
活动目标：
1、享受打电话的乐趣，愿意表现自己的情感。
2、了解电话的用途及对特殊电话号码的了解。
3、对操作活动感兴趣。
活动准备：
台式电话或手机2部、一次性纸杯、毛线、牙签若干、音乐磁带、录音机。
活动过程：
1、以故事引出谈话主题，探讨电话的用途及对特殊电话号码的了解。
教师：“小朋友，你们快帮帮兔宝宝吧！他现在应该怎么办啊？”
教师：“小朋友都打过电话，那电话有什么用呢？”
教师小结：电话对我们来说是很有用的，它使我们的生活联系更加方便了。
如果在我们的周围发生了紧急的事情，那我们怎么办呢？
如果我们走丢了怎么办？
如果我们生病了怎么办？
我想提前知道天气情况怎么办？
2、鼓励
幼儿说出自己打电话的经验。
教师：“电话真有用，你们*时打过电话吗？”“喜欢打给谁？”
3、幼儿交流经验：怎样打电话？
（1）小朋友交流经验，老师在适当时示范。
（2）请小朋友做打电话的游戏，尝试使用礼貌用语 （用手做打电话状）。
（3）小朋友自由尝试打电话。
教师：“刚才小朋友都说了*时是怎样打电话的，现在小朋友们来试试吧。”
4、幼儿制作电话，游戏：打电话。
（1）教师：“现在我们来玩一个打电话的游戏，可是我们没有电话怎么办啊？”
方法：把毛线从杯子上面的小洞穿过去，然后拉出来，把毛线的这头绑在牙签上，另一头也一样……瞧，电话就这样做好了。小朋友来试试吧。
（2）幼儿两人一组制作电话。
教师：“请小朋友找一个好朋友跟你一起制作电话，做好了就一起玩打电话的游戏。打电话的小朋友把话筒放在嘴上，接电话的小朋友把听筒放到耳朵上，说话的时候悄悄的说，看看你的好朋友是不是能听见 。”
（3）幼儿玩打电话游戏，体验打电话的心情和乐趣。
对歌：女孩：“喂、喂、喂，你在哪里呀？”男孩；“哎、哎、哎，我在幼儿园。”
教师小朋友唱得都很好，现在我们来对歌吧，女孩唱：“……”男孩唱：“……”。我们看女孩和男孩谁能干！
5、幼儿把做好的电话机送给小班的弟弟妹妹，一起分享打电话的乐趣。
教学要求
1、激发学生与别人口语交际的兴趣，愿意与别人进行口语交际。
2、使学生了解打电话的方法，说话要简洁，明了，有礼貌。
3、能用普通话进行电话交谈，能把话听清楚，说明白。
教学重点：
使学生了解打电话的方法，注意与别人口语交际时态度大方，有礼貌。
教学难点：
用普通话进行口语交际，注意把话听清楚，说明白。
教学准备：
电话2部，功放机、音箱、无线话筒一套，实物投影仪
教学时间：
一课时
教学过程：
一、谈话引入课题
同学们，还记得《小马过河》这篇课文吗？小马在往磨房的路上遇到什么困难？小马是怎么解决这个困难的？如果故事发生在现代，我们为小马想个办法，使它既能与妈妈商量，又不用跑那么远的路。（打电话）师：现在电话已经得到普及，人们可以瞬间与千里之外的朋友互通信息，而不用跑很多路，电话的出现真是给我们带来了很大的方便。在生活当中，你们见过哪些电话？（家用电话、IC电话、移动电话）师出示电话实物：今天我们就来学学如何打电话，在打电话是，该注意什么？（板书课题）
二、设情境，学打电话
1、请两位会打电话的同学上讲台示范打电话内容：小雨打电话给琳琳，告诉琳琳明天不来学校上课的事。
2、问：刚才两位小朋友，给我们表演了打电话的过程，谁来说说她们是如何打电话的？
3、板书打电话过程：摘机——拨号码——通话——挂机听电话过程：听铃声——摘机——通话——挂机
4、学生练*打电话的过程。
5、指名说打电话时的注意事项。师相机板书：把话听清楚说明白注意礼貌用语
6、让学生以小马给妈妈打电话为例，进行说话练*。
7、学生练，老师相应做指导。
8、学生练*后，指名上讲台用实物进行演练，练完后，学生评比。
三、进行自主练*（实践）
今天我们学会了如何打电话，你们想不想试一下，你现在最想打电话给谁，打算跟他说些什么？老师这里有一部电话，谁想好了，就可以上讲台来试打。
教学设计思路：
这是一节由音乐切入的艺术课。
本次活动是让幼儿在学唱《打电话》的基础上，大胆的想象和创编新的歌词和表演动作，能尝试给不同的人物打电话，享受通讯手段带给人类的便捷，在快乐的气氛中，分小组进行模拟创作和表演活动，通过表演激发孩子们下意识的情感态度，发展其语言表达和即兴表演的能力。
活动建议：
1、欣赏与模唱。
2、生活练*。真电话：妈妈、朋友;假电话：圣斗士、火车侠、奥特曼。
3、音乐游戏练*。
4、创作与表演。留任务，分成三组给不同的人打电话。生活中：妈妈、朋友、119、110;假想：
5、评价与创新。提供服装、道具、化妆来激发表演欲望。
多种选择：
1、音乐。
2、VCD光盘。
3、服装与道具、化妆。
4、电话与手机。
教学目标：
1、能随音乐进行音乐游戏，大胆的改编歌词和创编动作;积极参与表演活动，活动中投入。
2、鼓励幼儿与同伴合作绘画，体验合作绘画的乐趣。
3、会用它们大胆地进行艺术表现与创造，喜欢装饰。
4、引导幼儿能用辅助材料丰富作品，培养他们大胆创新能力。
教学准备：
音乐：磁带《打电话》
场地：活动室、睡眠室，与孩子们玩起来。
教学过程：
⑴欣赏与模唱
①教师：今天老师请小朋友欣赏一首歌曲。幼儿：什么歌曲?
教师：小朋友仔细听，就能发现。
②放音乐《打电话》，一共三遍：妈妈、朋友、9小哪吒
③教师：你知道歌曲的名字吗?幼儿：《打电话》。
教师：你会打电话吗?幼儿：会。
教师：打电话需要注意什么呢?幼儿：知道电话号码、有事、占线、节省时间。
⑵学打电话
①生活电话：打外线。
②想象电话：打内线、园内教师配合。
⑶音乐游戏：《打电话》
幼儿创编新歌、新动作、模仿状态。
⑷创作与表演
①教师：我们会打电话啦，而且将电话打给了妈妈、外星人、119，能不能表演一个打电话的节目呢?
幼儿：能。
教师：好。我请小朋友分成三组，分别表演三个不同的打电话节目，现在我们去排练，一会儿演出。
②请幼儿分三组来练*和创作。
③请幼儿来看节目，推荐一名节目主持人或教师主持。
⑸评价与再创造
①评价刚才同伴的表演，提出需要注意的问题。
②提供服装、道具和化妆。
③幼儿再一次表演，幼儿欣赏。
⑹活动延伸
鼓励幼儿在表演角继续排练打电话的节目，我们一起准备需要的服装和道具，好吗?
活动反思：
这节课，围绕“尽快通知到每一个人”这一核心问题，构建教学过程，在课堂上学生积极主动，顺利地完成了本节课的教学目标，也体现了新课程理念。
1、在教材处理上，实现了教教材到用教材的转变，“打电话”是义务教育课程标准实验教评书（人教版）五年级下册的一节综合实践活动课的教学内容，其情境是打电话尽快通知15名学生参加演出。本节课我对教材进行了深入研究和把握，在尊重教材知识体系的基础上，估计到学生探索“打电话尽快通知15人”的方案比较困难，因此采取分层递进的方法，先让学生探索“打电话尽快通知7人”的方案，进而探索“打电话尽快通知15人”的方案。这样处理教材，分散了难点，也符合数学归纳的思想和方法。
2、“实践与综合应用”的内涵决定了其过程性目标的重要地位。本节课将探究“怎样打电话最省”的过程作了较大的铺陈，教学中有意让学生不断经历试误的过程，让每个学生基于自己的生活经验与认识设计不同的方案，于是，从方案一的“逐个通知”，方案二的分组通知，最后逐步优化到 “所有人不空闲”，让学生充分体会了方法的多样性与优化的思想。另外，在解决问题的`过程中，不同的学生采用不同的图、式等方式来表达解决问题的方案与结果，彰显了学生独特的思维方式与解决策略，同时也有利于符号感的培养以及建模思想的渗透。因此，尽管此环节的教学时间大大增加，但是，这一学*材料的教育价值也得到了充分的挖掘与拓展。
3、让学生经历探索的全过程，学生的主体地位得到落实。这节课是从让学生探索打电话尽快通知7人的最佳方案开始，激发了学生的探索欲望。继而，教师建议学生用这样的方法来探索打电话尽快通知15人的最佳方案，让学生在探索活动中观察、分析、归纳，从中发现规律，进而应用规律解决问题，最终促进学生知识的内化。打电话尽快通知到所有的人的最佳方案的形成、规律的发现，不是老师“给予”的，不是学生被动接受的，而是在老师的引导下，学生积极主动参与探索活动，通过动手、动口、动脑发现的，是学生自己悟出来的，是主动获得的。这正是新课程所倡导的一种教学理念。
当然，教学本身就是一门遗憾的艺术。就本节课而言，需要改进和提高的地方还很多，希望各位老师多提宝贵意见。
小百科：电话英语：Telephone，出自希腊语τ?λε（tēle，意为“远”）和φων?（phōnē，意为“声音”），旧译德律风]是一种可以传送与接收声音的远程通信设备。
一、活动目标：
1、会与教师对唱歌曲的问答部分，能正确地接唱，不拖也不抢节拍。
2、能听音乐信号做相应动作：起立、坐下。
3、用欢快活泼的情绪唱歌，基本学会歌曲。
二、活动重点：能唱准节奏，唱清歌词。
三、活动难点：根据音乐的节奏做相应的动作
四、活动准备：
（1）玩具电话若干
（2）歌曲录音《打电话》
（3）表示起立、坐下的音乐符号。
五、活动过程：
1、游戏：打电话。教师与幼儿打电话的问答游戏，帮助幼儿理解歌曲内容，学说歌词。
（1）教师与全体幼儿问答。
（2）教师分别与男女幼儿问答。
（3）教师与个别幼儿问答。
2、教师有表情地完整演唱歌曲。
3、幼儿分别完整跟唱歌曲一、二段。注意唱好每句最后的衬词。
4、出示音乐信号、符号标记，弹奏相应乐句，让幼儿理解音乐信号下的相应动作。
5、对唱：教师与幼儿分别扮演问答者，以多种形式练*对唱，注意唱好每句最后的衬词，提醒幼儿接唱时合上节拍。
六、活动延伸：将玩具放上活动角。例如：娃娃家等，使幼儿在自由活动时间里打电话的角色游戏，也可将学会的歌曲唱给爸爸妈妈听。
——打电话礼仪（精选5篇）
打电话时特别要注意语气和声调，以显示我们是讲文明、懂礼貌的人。打电话时，口要对着话筒，说话音量不要太大，也不要太小，咬字要清楚，吐字比*时略慢一点，语气要自然。必要时，可把重要的话重述一遍，交待地点、时间时要仔细。当对方听不清发出询问时，要耐心地回答，切忌不耐烦，始终要给人以和蔼、亲切的感觉。
当你心情不好，打电话时更要注意语气和声调，因为情绪不佳，说话的语调往往会生硬，呆板，而对方又不知道你的心事，容易引起误会。要想把急事办妥，必须注意语调从容，叙述清楚，交待明确，切不可急得开口就呛人，让人一听就冒火。
与人通话时，除说话要讲究礼貌外，还要注意谈话时间不可过长，不要利用电话闲谈和开玩笑，拨错电话号码的时候，如果已经接通，不能“咔嚓”一声把电话挂了，因为你拨错了号码，给受话一方带来了麻烦，正确的做法应该向接话者道歉：“对不起，拨错了号码，打扰你了”。然后挂断电话。通话结束时应该礼貌地说声“再见”。
听电话时，电话铃响要立即去接，及时应答;听电话要全神贯注;回答问题要热情、耐心，不能用讨厌、生硬的语调说话，当对方请你叫人时，要讲“请等一下”，并马上去叫。如要找的人不在，应该说声“对不起”，并询问一下是否有事需要转告。如请你转告时，要认真地把所转告的事情及对方的姓名、单位听清楚，并把要转告的内容重述一遍，以免有错，然后再挂电话，及时把受托的事办好。如果打来的电话不是找你的，一般不要冒失地询问对方的姓名，因为这也是不礼貌的。
因而在整个通话过程中，拨打电话的人起着支配作用，一定要积极塑造自己的完美的电话形象。
一、电话铃响两遍就接，不要拖时间。
拿起呼筒第一句话先说“您好”。
如果电话铃响过四遍后，拿起听筒应向对方说：“对不起，让您久等了”，这是礼貌的表示，可消除久等心情的不快。
如果电话内容比较重要，应做好电话记录，包括单位名称、来电话人姓名、谈话内容，通话日期、时期和对方电话号码等。
二、电话的开头语会直接影响顾客对你的态度、看法。
通电话时要注意尽量使用礼貌用词，如“您好”、“请”、“谢谢”、“麻烦您”等等。
打电话时，姿势要端正，说话态度要和蔼，语言要清晰，即不装腔作势，也不娇声娇气。
这样说出的话哪怕只是简单的问候，也会给对方留下好印象。
只要脸上带着微笑，自然会把这种美好的、明朗的表情传给对方。
特别是早上第一次打电话，双方彼此亲切悦耳的招呼声，会使人心情开朗，也会给人留下有礼貌的印象。
电话接通后，主动问好，并问明对方单位或姓名，得到肯定答复后报上自己的单位、姓名。
不要让接话人猜自己是谁(尤其是长时间没见的朋友、同事)，以使对方感到为难。
三、打电话时，应礼貌地询问：“现在说话方便吗”?要考虑对方的时间。
一般往家中打电话，以晚餐以后或休息日下午为好，往办公室打电话，以上午十点左右或下午上班以后为好，因为这些时间比较空闲，适宜谈生意。
四、打电话、接电话时，如果对方没有离开，不要和他人谈笑，也不要用手后住听筒与他人谈话，如果不得已，要向对方道歉，请其稍候，或者过一会儿再与对方通电话。
五、对方要找的'人不在时，不要随便传话以免不必要的麻烦，如必要，可记下其电话、姓名、以回电话。
六、要学会配合别人谈话。
我们接电话时为了表示认真听对方说话，应不断地说：“是，是”、“好，好吧”等，一定要用得恰到好处，否则会适得其反。
要根据对方的身份、年龄、场合等具体情况，应付方式各异。
七、挂电话前的礼貌也不应忽视。
挂电话前，向对方说声：“请您多多指教”、“抱歉，在百忙中打扰您”等等，会给对方留下好印象。
八、办公场合尽量不要打私人电话，若在办公室里接到私人电话时，尽量缩短通话时间，以免影响其他人工作和损害自身的职业形象。
二接电话：
接听电话的人虽然处于被动的位置，但是，也不能在礼仪规范上有所松懈。
拨打电话过来的人可能是你的上级，可能是合作方，也可能是对你很有帮助的友人，因此，受话人在接听电话时，要注意有礼和得体，不能随随便便。
当本人接听打给自己的电话时，应注意及时接听并谦和应对，无论对方地位尊卑，都要待人以礼。
1
及时接听
电话铃声响起，要立即停下自己手头的事，尽快接听。
不要等铃声响过很久之后，才姗姗来迟或者让小孩子代接电话。
一个人是否能及时接听电话，也可从一个侧面反映出他的待人接物的诚恳程度。
一般来说，在电话铃声响过三遍左右，拿起话筒比较合适。
“铃声不过三声”是一个原则，也是一种体谅拨打电话的人的态度，而且铃声响起很久不接电话，拨打电话的人也许会以为没有人接而挂断电话。
如果接电话不及时，要道歉，向对方说“抱歉，让您久等了”。
2
谦和应对
在接电话时，首先要问候，然后自报家门，向对方说明自己是谁。
向发话人问好，也有向发话人表示打来的电话有人接听的意思。
自报家门是为了确认自己是否是发话人真正要通话的对象。
在私人住所接听电话时，为了安全起见，可以不必自报家门，或者只向对方确认一下电话号码来确定是否对方找对了人。
即使对方错拨了电话，也不要勃然大怒，口出秽语，而要耐心解释。
在接听电话时，要聚精会神，认真领会对方的话，而不要心不在焉，甚至把话筒搁在一旁，任凭通话人“自言自语”而不顾。
3
分清主次
其一，电话铃声一旦响起，接电话就成为最紧急的事情，其他事情都可以先放一边。
接听电话时，不要再与旁人交谈或者看文件、吃东西、看电视、听广播等。
即使是电话铃声响起的时候你忙着别的事，在接听电话时也不要向打电话来的人说电话来得不是时候。
其二，有时候确实有无法分身的情况，比如自己正在会晤重要的客人或者在会议中间，不宜与来电话的人深谈，此时可以向来电话的人简单说明原因，表示歉意，并主动约一个具体的双方都方便的时间，由自己主动打电话过去。
一般来说，在这种情况下，不应让对方再打过来一次，而应由自己主动打过去，尤其是在对方打长途电话的情形中。
约好了下次通话的时间，就要遵守约定，按时打过去，并向对方再次表示歉意。
其三，如果在接听电话的时候，适逢另一个电话打了进来，切忌不要中断通话，而要向来电话的人说明原因，要他不要挂断电话，稍等片刻。
去接另一个电话的时候，接通之后也要请对方稍候片刻或者请他过一会儿再打进来，或者自己过一会儿再打过去。
等对方理解之后，再继续方才正接听的电话。
1、选择适当的时间
一般的公务电话最好避开临*下班的时间，因为这时打电话，对方往往急于下班，很可能得不到满意的答复。公务电话应尽量打到单位，若确有必要往对方家里打时，应注意避开吃饭或睡觉时间。
2、重要的第一声
当我们打电话给某单位，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心里一定会很愉快，使双方对话能顺利展开，对该单位有了较好的印象。同样说：“您好，这里是××公司”。但声音清晰、悦耳、吐字清脆，给对方留下好的印象，对方对其所在单位也会有好印象。因此要记住，接电话时，应有“我代表单位形象”的意思。
3、要有喜悦的心情
打电话时我们要保持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是从欢乐的语调中也会被你感染，给对方留下极佳的印象，由于面部表情会影响声音的变化，所以即使在电话中，也要抱着“对方看着我”的心态去应对。
4、清晰明朗的声音
打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食，即使是懒散的姿势对方也能够“听”得出来。如果你打电话的时候，弯着腰或躺在椅子上，对方听你的声音就是懒散的，无精打采的，若坐姿端正，所发出的声音也会亲切悦耳，充满活力，因此打电话时，即使看不见对方，也要当做对方就在眼前，尽可能注意自己的姿势。
5、迅速准备地接听
现代工作人员业务繁忙，桌上往往会有两三部电话，电话钤一响，应尽快去接，最好不要让钤声响过五遍。电话钤响一声约3秒钟，若长时间无人接电话，或让对方久等是很不礼貌的，对方等待时心里会十分急躁，你的单位会给他留下不好的印象，即便电话离自己很远，听到电话钤声后，附*没有其他人，我们应该用最快的速度拿起听筒，这样的态度是每个人都应该拥有的，这样的*惯是每个办公室工作人员都应该养成的。如果电话钤声响了五声才拿起话筒，应该先向对方道歉，若电话响了许久，接起电话只是“喂”了一声，对方会十分不满，会给对方留下恶劣的印象。
6、认真清楚地记录
对对方的谈话可作必要的重复，重要的内容应简明扼要地记录下来，如时间、地点、联系事宜、需解决的问题等。在工作中这些资料都是十分重要的。对打电话、接电话具有相同的重要性。电话记录既要简洁又要完备。
7、了解来电的目的
上班时间打来的电话几乎都是与工作有关，公司的每个电话都十分重要，不可马虎，即使对方要找的人不在，切忌只说“不在”就把电话挂了。接电话时也要尽可能问清事由，避免误事。我们首先应了解对方来的目的，如自己无法处理，也应认真记录下来，委婉地探求对方来电话的目的，就可不误事而且赢得对方的好感。
8、挂电话前的礼貌
要结束电话交谈时，一般应当由打电话的一方提出，然后彼此客气地道别，说一声“再见”，然后轻轻放下电话，不可只管自己讲完就挂断电话。
电话铃响后，应迅速拿起听筒，而不要故意延误。一般情况下，拿起电话应先说“您好，我是× × × ”或者“您好！ 请问您找谁？”或者说“请稍等” 。这些礼貌用语是接电话时不可缺少的，它能给人以亲切、友好、文明的感觉。如果拿起话筒，还照常和周围人闲谈，置对方于不顾，就是不礼貌的。在电话中和对方谈论问题要简明扼要，不要不着边际，东拉西扯，不要反复啰里啰唆，要态度温和，口齿清晰，耐心解释。【商务礼仪：接电话的礼仪】商务礼仪：接电话的礼仪。
不要随意打断对方的讲话，要准备好纸、笔，作好必要的记录。听完电话要轻轻放下，不要重重扣下，更不能在双方谈不拢时摔下电话筒。如果接听后，对方要找的不是自己，应说：“请稍候，我帮您去找。”但不能尚未放下听筒就大叫：“ × × ，你的电话！”这样会显得你缺乏教养。如果要找的人不在，应告诉对方并表示歉意，询问是否有事要转告，如有，应详细作好记录，并复述一遍，以免有误。若是对方不愿告诉，切不可贸然打听。【商务礼仪：接电话的礼仪】文章商务礼仪：接电话的礼仪出自时不想挂断电话，这时不妨委婉地告诉对方：“真想和你多谈谈，但现在我正有件急事需要处理，明天我打电话给你好吗？”电话通讯，一般由发话人先结束谈话。如果对方没有结束谈话，自己先挂断电话，就会显得很不礼貌。接到打错的电话时，绝不能冲着电话筒大叫：“你打错了” ，然后把电话听筒一摔。而应客气地告知：“您打错了，我这里是× × × ” ，或者说“对不起，您要找的人我们这里没有” ，也可以说：“您打错了，请查清号码后再打” 。
对于电话中提出的问题，事后应及时处理，该传达的传达，该汇报的汇报，必要时还应主动答复，切不可言而无信。接到不指名找人的电话时，一定要耐心倾听。
(一)打电话确定合适的时间
当需要打电话时，首先应确定此刻打电话给对方是否合适，也就是说，要考虑此刻对方是否方便听电话。应该选择对方方便的时间打电话，尽量避开在对方忙碌或是休息的时间打电话。一般说来，有几点应该注意：
避开对方的吃饭和休息时间。总的来说，早晨8点以前，晚上10点以后，给对方家里打电话是不合适的。除非有紧急的事。当然，当对方有可能非常忙碌的时候打电话去，也是不合适的。比如，在对方准备出门上班前几分钟打电话，可能会使对方迟到。而且工作上的事情，也尽量不要打电话到别人的家里。
如果是打电话到工作单位，最好不要在星期一一大早打过去，因为，经过一个周末，对方要处理的公务也许会很多。当然，在对方快要下班的前几分钟打电话，也是不太适合的，因为快要下班了，大家也许有些事情要处理，处理完后直接回家。如果因为你的电话而耽误了对方的私人时间，也许对方会不快。一般情况下，也不要为私人的事情打电话到对方的单位，除非对方不介意。如果因为私人的事情打电话到对方的单位，最好问一声：“你现在方便听电话吗?”而且，即使得到对方的肯定回答，也尽量要简短，因为占用对方的工作时间，可能会影响对方工作单位的正常的业务往来。
(二)打电话开头很重要
无论是正式的电话业务，还是一般交往中的不太正式的通话，自报家门都是必需的，这是对对方的尊重，即使是你熟悉的人，也应该主动报出自己的姓名，因为接电话方往往不容易通过声音准确无误地确定打电话人的身份。另外，自报家门还包含着另外一层礼仪内涵，那就是，直接将你的身份告诉对方，那么，对方就有是否与你通话的选择权，或者说，有拒绝受话的自由。
(三)打电话通话尽量简单扼要
在做完自我介绍以后，应该简明扼要说明通话的目的，尽快结束交谈。因为，随意占用对方的电话线路和工作时间是不为对方考虑的失礼行为。在业务通话中，“一个电话最长三分钟”是通行的原则，超过三分钟应改换其他的交流方式。
如果估计这次谈话要涉及的问题较多，时间较长，那么，应在通话前询问对方此时是否方便长谈。如果对方不方便长谈，就应该有礼貌的请对方约定下次的通话时间。
明明需要占用一刻钟的时间，却偏偏说：“可以占用你几分钟时间吗?”这就很不合适了，应该说：“王先生，此次我想和您谈谈分配方案的事宜，时间大约需要一刻钟，您现在方便吗?”
(四)打电话你要找的人不在时的处理
如果你要找的人恰巧不在，你可以有几种应对方式：
1.直接结束通话
在事情不是很紧急的情况，而且自己还有其他的联系方式的情况下，可以直接用“对不起，打扰了，再见”的话结束通话。
2.请教对方联系的时间或其他可能联系的方式
通常在比较紧急的情况下采用，具体的做法是：“请问我什么时候再打来比较合适?”或“我有紧急的事情，要找王经理，不知道有没有其他的联系方式?”不管对方是否为你提供了其他的联系方式，都应该礼貌地说：“再见”。
3.请求留言
若要找的人不在，或恰巧不能听电话，最好是用礼貌的方式请求对方转告。留言时，要说清楚自己的姓名、单位名称、电话号码、回电时间、转告的内容等。在对方记录下这些内容后，千万不要忘记问：“对不起，请问您怎么称呼?”对方告知后要用笔记录下来，以备查找。
(五)适时结束通话
当通话结束后，双方应互相说声“再见”，并且打电话的一方要等待接听一方先挂断，以示尊重
——《打电话》教案 (菁华12篇)
活动设计背景
由于小班的孩子说话不是很流畅，没有关爱他人的意识，我想小朋友们可以通过这个游戏培养孩子关爱人的意识。还能用简单、流畅的.语言表达自己的感受和需要与更多的人去交流。
活动目标
1、体验与人打电话带来的快乐，能大胆的用普通话表达自己的意思。
2、培养孩子们相互关爱的情绪。
3、说说打电话时的对话，可以简单的想象。
4、发展幼儿思维和口语表达能力。
5、培养幼儿敏锐的观察能力。
教学重点、难点
重点：体验与人打电话带来的快乐，能大胆的用普通话表达自己的意思。
难点：培养孩子们相互关爱的情绪。
活动准备
玩具电话、各种人物头像若干
活动过程
1、点名进入谈话情景。
教师点完名字，某某小朋友没有来。老师问:他为什么没有来上学啊?我们打电话问问吧。哦、他生病了。他肯定很想来上学、很想我们大家。他自己在家肯定很无聊，放学了我们打电话给他陪他说话好不好啊?
教师总结：XX为什么没来上学啊?老师怎么知道他生病了呢?你们大家想不想他啊?小朋友们你们会打电话吗?那你想和谁打电话?
2、幼儿围绕话题自由交谈。
(1)给好朋友交流打电话。自由结对交流、个别幼儿表演。
(2)你还想和谁打电话?告诉老师给你人物的头像。(爸爸、妈妈、爷爷、奶奶...)
3、拓展谈话内容
(1)给家人打电话时说什么?(妈妈，我很想你。你辛苦了)
(2)给朋友打电话是说什么?(今天怎么没来上学，我们一起玩吧)
教学反思
通过此次活动在小朋友的心中产生了相互关爱的感体验，语言表达的更加流畅了。在以前的活动中幼儿的积极性不是很强，打电话这个活动带有很强的情境性，幼儿非常喜欢。此类活动中应让孩子在宽松的氛围中发展语言表达能力。这个活动还适合在家庭中进行!
⊙教学目标
1、通过学*本课，使学生了解农村的变化，体会电话给我们的'生活带来的方便与快乐。
2、能认识13个生字，会写4个字。
3、能自主积累词语。
4、能正确、流利、有感情地朗读课文。
⊙教学重点
1、正确、流利、有感情地朗读课文。
2、学*书写4个字。
⊙教学难点
指导学生读准难读难认字：奶、村、兴。
⊙教学准备
教学挂图、生字卡片、录音带、学生自带玩具电话。
⊙教学时数
⊙教学过程
第一课时
（一）激趣导入
1、老师出示电话，让学生看一看，说一说。
2、小朋友们打过电话吗？给谁打的？（板书：打）
（二）初步感知课文内容
1、听课文录音，感受课文内容。
2、再听录音，小朋友一边认真看课文一边仔细听。
3、（出示教学挂图）说说小朋友给谁打电话。（板书：爷爷奶奶农村）
（三）朗读课文，随文识字
1、谁能读读课文？（读完后学生评议）
2、学生自由读，不会读的字借助拼音读准，并标出自然段序号。
3、老师领读，学生跟读。
4、指名读，其他同学注意认真听。
5、学生评议。
6、（出示生字卡片）你们瞧，课文中的生字娃娃正望着同学们笑呢！你认识它们吗？
7、学生自由读生字。
8、你觉得哪个生字娃娃最容易读错？小老师带读：
9、你想用什么方法记住这些生字？组织学生分小组交流。
10、复*巩固。
（1）开火车认读生字。
（2）识字游戏：找朋友。（老师将字卡张贴在黑板上，然后请同学听音找字，再用这个生字组词，带同学们读一读）
11、我的词语库。
（1）学生自由读：电话爷爷奶奶农村高兴
（2）你还喜欢课文中的哪些词语？请带大家读一读。
（3）用你喜欢的符号画出课文中的生字词。
（四）创设情境，巩固课文内容
1、指导学生有感情地朗读课文。
（1）指名读第一段。
（2）我们班上有哪位小朋友的爷爷奶奶住在农村？你想念他们吗？你能读出想念的感情吗？
（3）老师范读。
（4）学生自由练读，指名读。
（5）小朋友们真的很想念爷爷奶奶！那就快给爷爷奶奶打个电话把！请自由读第二自然段。
（6）出示句子：“爷爷家装电话了！”爸爸是怎样对我说这句话的？你知道爸爸为什么这样高兴吗？谁能带着高兴的语气读一读这句话？
（7）电话接通后爷爷奶奶高兴吗？带着高兴、激动的心情读第二段。
（8）齐读全文。
2、创设情境，交际互动。
（1）小朋友*时给谁打过电话？现在最想给谁打电话？我们一起来试试吧。
（学生拿出玩具电话）学生分组进行打电话的练*。
（2）说说电话给我们的生活带来了哪些方便。
3、练*设计：
（1）回家后用家里的电话给你最想念的人打个电话。
（2）请你设计一种最新颖的电话机，并画下来。
设计意图：
电话是现代生活中不可缺少的最常见的通讯工具，幼儿不仅熟悉而且还具有拨打电话的生活经验。小班幼儿在角色游戏中打电话、过生日的情景也很常见，结合小班幼儿数学教育的内容和要求，我选择了“打电话”这个贴*幼儿生活实际、符合小班幼儿年龄特点的游戏情景，运用“打电话祝小动物们生日快乐”作为活动的主要内容，帮助幼儿梳理与提升相关经验。
活动目标：
1、体验打电话的乐趣，会用简单的祝福语来表达。
2、感知5以内的数量，正确认读数字1~5。
活动准备：
《打电话》课件、图片及彩铃、5以内数字及字卡两套。
活动过程：
一、导入，利用谈话的方式激发幼儿参与活动的愿望。
小朋友们，告诉你们一个好消息。今天森林里的小动物们要举行隆重的生日宴会，来，我们一起看看都有谁？有几只小动物？
我们打电话先把祝福送给他们吧！唉，打电话前首先要干什么？（拨打电话号码）对了，首先要记住它们的电话号码奥！
二、在互动表演中，体验打电话的乐趣。
你们想先给谁打电话？小猫家的电话号码是多少？把要打的电话号码读出来直接拨打。（播放铃声）
给小猫送上什么祝福的话呢？（老师扮演：“谢谢小班的小朋友，祝你们身体健康，天天快乐，学*进步！”）
依次用同样的拨号方式，给下一位小动物小狗送上祝福。
小结：小朋友祝福小动物的话有很多，生日快乐、身体健康、天天开心。给小动物们送上真心的祝福也是一件很开心的事情。
三、让幼儿自己操作，亲身体验。
还有几个小动物也过生日，它们的电话号码是多少呢？（桌子上出示两套小动物及5以内数量，五位数电话号码）
你想给谁打电话就到后面的桌子上把电话号码摆出来，摆对了才能打通。
摆好了送到前面来，我们来看一下小动物家的电话号码是多少？教师讲解：几个点子用几来表示，几个桃子用几来表示。
小动物家的'电话号码都摆对了吗？一一来给小动物打电话，祝他们（生日快乐！）还有什么好听的话要对他们说？（幼儿操作并送到相应的动物家，打电话检验电话号码是否正确）。
四、分享生日礼物。
小动物们接到你们祝福的电话非常开心，它们也给我们小朋友带来了生日礼物。
请小朋友选择卡片根据卡片上的数字去选相对数量的礼物，并大声说出自己选了几个礼物。
五、结束。
合唱生日快乐歌，离开活动室。
让我们一起唱生日快乐歌来祝福小动物们吧！
活动目标
1、乐意参与音乐活动，熟悉歌曲旋律。
2、能和老师一起学唱歌曲，对歌曲活动感兴趣。
3、体验与同伴共同游戏的快乐。
4、乐于与同伴一起想想演演，激发两人合作表演的兴趣。
5、根据已有经验，大胆表达自己的想法。
活动重点难点
活动重点
能唱准节奏，唱清歌词。
分析：由于此首歌比较简单。因此在本次音乐活动中，可以培养幼儿既会唱又能善于表现的能力。
活动难点
根据音乐的节奏做相应的.动作
分析：小班幼儿动作学*带有较大的模仿性，音乐的表现能力尚处于贫乏时期。
活动过程：
环节一：通过情景表演，引起幼儿的兴趣。
1、出示宝宝和贝贝老师以神秘的口吻激起幼儿的观察。如：你们看，今天谁来啦?
2、欣赏《打电话》情节
老师表演打电话时讲述的话。
此环节以吸引幼儿欣赏为主。为目标(1)“愿意参与音乐活动，熟悉歌曲旋律”服务。
环节二：通过念歌词，模仿动作初步表现歌曲。
1、运用示范法：
老师有表情清唱歌词，请幼儿欣赏。小班幼儿喜欢模仿动作，因此我采用示范法能感染幼儿参与模仿。
2、运用跟唱法：
随录音机哼唱歌曲。由于歌词比较简单，带上动作幼儿情感更投入。
3、运用集体学*法：
幼儿模仿动作，边做边念歌词。模仿学*是为后面大胆地表现歌曲服务的。因此只有在经验的基础上，幼儿才有能力进行自我发挥。此环节让幼儿熟悉歌词，为下一环节目标(2)“能和老师一起学唱歌词，对歌唱活动感兴趣”服务。
环节三：通过边唱歌，边做动作，进一步表现音乐。
1、幼儿和宝宝、贝贝一起唱歌，表演。
我预设宝宝、贝贝这两个娃娃(引导幼儿参与音乐活动的动机)
2、幼儿听琴声进行唱歌
老师用琴声伴奏的方法，引导幼儿学唱歌曲。此环节是重点，难点的聚集之处。重点的解决主要是运用引导法及节奏动作的表现。
活动反思
在本次音乐活动中，我采取了多种形式的教授方法，让孩子在初步学会整首曲子的前提下，又不乏对参与活动的兴趣。所以课堂气氛比较好，也基本上达到了活动目标。但是在有些方面还显的不足，例如在情景表演上，如果请大班二名幼儿进行一问一答的方式来带动活动气氛将会更好。幼儿学*的兴趣会更浓，更投入。所以我一定吸取教训，注意自己的缺点，向好的老师学*，在教学上要有创新能力。
活动目标：
1、能模仿故事中的对话，与同伴进行交流。
2、根据故事中人物的出现顺序，尝试连线。
活动准备：
课件、挂图、操作材料、玩具电话、音乐、油画棒等。
活动过程：
一、激发兴趣，引出主题。
1、出示玩具电话，询问幼儿这是什么，引导幼儿玩“打电话”游戏。
“今天我们玩打电话游戏，谁愿意给我打电话？”
“电话还可以打给谁？有什么事可以打电话？”
2、让幼儿各找一个好朋友一起打电话。
二、教师讲故事。
教师出示挂图，边讲故事边有序连线。
“故事的名字叫什么？”
“太阳公公把电话打给了谁？小松鼠把电话打给了谁？小白兔把电话打给了谁？许多的小动物都接到了朋友的电话，他们去干什么了呢？”
三、幼儿尝试连线。
1、观看课件《打电话》
“小松鼠打电话给小白兔的时候是怎么说的？小白兔对小松鼠说了什么？”（依次类推，主要让幼儿会说故事中的对话）
2、先伸出食指，尝试徒手连线，可反复数次。
教师可讲故事提示幼儿：“太阳公公打电话给小松鼠，小松鼠又把电话打给小白兔，树林里的小动物太多了，我们来帮帮他们的忙，把秋天的好消息告诉每个好朋友。”（先告诉再告诉）
3、尝试用油画棒连线，提示幼儿边说边连线。
4、根据连线学说故事中的“对白”。
四、音乐律动退场。（《树上许多红苹果》）
“树林里的果子真是太多了，我们一起去帮助他们吧！”
教学内容：义务教育课程标准实验教材（人教版）五年级下册数学综合应用《打电话》（P132—P133）
教材简析：
人教版教材在四年级上册的“数学广角”中教材安排了有关优化思想的学*，通过日常生活中的一些简单事例，让学生尝试在解决问题的多种方案中寻找最优的方案，初步体会运筹思想在实际生活中的应用以及对策论方法在解决问题中的运用。“打电话”这个综合应用就是结合学生生活中熟悉的素材，合唱队在假期接到一个紧急任务，老师要打电话尽快通知到每个队员。让学生帮助老师设计一个打电话的方案，并从中寻找最优的方案。通过这个综合应用，让学生进一步体会数学与生活的密切联系以及优化思想在生活中的应用，培养学生应用数学知识解决实际问题的能力，同时通过画图的方式发现事物隐含的规律，培养学生归纳推理的思维能力。
教学目标：
1、让学生通过操作、画图、模拟、推理等多种数学的方式探究事物隐含的规律，发现解决问题策略的多样性。
2、让学生通过分析比较、合作交流，尝试在解决问题的多种方案中寻找最优方案。
3、让学生进一步体会统筹优化思想在解决问题中的运用，提高学生归纳推理的能力。
4、让学生通过解决问题的不同策略对比，感悟数学思维的价值，感受数学的魅力。
教学重点：经历探究多种方案及发现最优方案的过程。
教学难点：发现并理解最省时方案的内在规律。
教学过程：
一、谈话引入
1、直接点题：老师直接板书课题——打电话
谈话：同学们打过电话吗？有没有想过打电话中会有一些数学问题？如果没想过，现在就想一想，可能会是怎样的数学问题呢？
（让学生略微思考一下，而后请两三名同学回答。不管学生说什么，老师都要给予肯定。如果刚好有学生说到了接下来要研究的问题，老师顺势接上；如果没人说到，老师就自己提出。）
2、提出问题：
1）如果老师打电话给一名同学需要1分钟，那么老师打电话给2名同学需要几分钟？给3名同学呢？如果要打给1023名同学呢？
（学生受定势思维的影响，大都会顺势答出要2分钟、3分钟和1023分钟，这正是我们期望的结果。当然，对最后一个问题，也许会有人说的不是1023分钟，没关系，只要有人说出1000多分钟，哪怕是说出几百分钟也没关系。事实上，在一个群体中，一定会有人说是1023分钟，老师也一定要让那个同学大声说出自己的想法。）
2）如果打给1023名同学，要1023分钟，60分钟等于1小时，1023除以60，大约等于17个小时，要差不多打整整一天的电话呀！有没有想过时间会更少的可能？
（此处无需学生多想，稍事停顿即可。）
3）今天我们就来解决：如果老师打电话给一名同学需要1分钟，要打给1023名同学，究竟最少要多长时间的问题。
二、探究方案
1、策略分析
启发回顾：1023是个相对比较大的数据，我们解决问题时，面对一个比较大的数据，有没有什么好的策略可以使问题变得简单些呢？
（此处最多找2个同学回答，如果有学生答出可以“化繁为简”或相*的意思，老师要好好表扬；如果没有人答出，老师要自己点明并板书“化繁为简”）
2、引导过渡
“化繁为简”是解决问题时一种很好的策略，解决这个问题，我们简到什么程度好呢？2个人、3个人，数据又太小，不足以显示我们的聪明智慧，()课本上刚好有个问题，数据不大也不小，我们一起来看看吧！
（此环节的主要目的是让学生养成或者说唤醒他们解决问题时“化繁为简”的策略意识，千万不要让学生真的去说化简到哪个数合适。）
3、出示课本上的问题情境
一个合唱队有15人，暑假期间有一个紧急演出，老师需要尽快通知到每一个队员。如果用打电话的方式，每分钟通知1人，请帮助老师设计一个打电话的方案。
4、出示自主学*提纲
1）请为老师设计几种不同的打电话方案。
（可以独立思考，也可以与同学商量）。
2）小组交流，并根据用时的多少整理方案。
3）想一想，为什么有的方案用时较多，有的方案用时较少？
4）从用时最少的方案中，你能发现什么规律？
5、学生或独立思考、或讨论交流，老师巡视指导。
（此处要留给学生充分的时间思考，老师巡视指导和参与讨论等要以不打断学生思绪为前提。时间约5到8分钟或更长些）
三、分析方案
1、最费时的方案
1）引导交流
通过刚才的研究，我们发现时间最长需要多少分钟？（15分钟）如果要用15分钟，电话具体是怎样打得呢？
学生回答预案：
生1：老师打电话先通知一个学生，用了1分钟；接着老师再打电话通知第二个学生，用了2分钟；如此下去，打给第15个学生，一共用时15分钟。
老师结合学生的表述，用图式把刚才的方案表示出来。
（估计学生大都会先说出这种打电话的方案。老师肯定表扬后一定要再启发出另外一种用时15分钟的方案。）
生2：老师打电话先通知一个学生，用了1分钟，老师就不打电话了。然后由第一个接到通知的学生打电话通知第二个学生，再由第二个接到通知的学生打电话通知第三个学生，如此下去，通知到最后一个学生，一共用时也是15分钟。
老师结合学生的表述，也用图式把这种方案表示出来。
2）比较方案
把两种方案放在一起对比：
刚才两种方案，用时都是15分钟，如果你是老师，你会选择哪种方案？
（估计有的学生会选择A方案，也有的学生会选择B方案。两种方案并无好坏之分，只是处理问题的风格不同，老师适度点评引导即可，不必一定要把思想品德教育非常突出不可。但此处问和不问，体现着课堂教学的两种不同价值取向。）
3）拓展方案
同样是15分钟解决问题，难道打电话的方法仅此两种吗？还有没有别的可能？
（引导学生分析，如果把A方案和B方案结合起来或者说交叉起来使用，比如：老师打给一名同学，而后由这名同学分别打给其余的14名同学，或者老师分别打给2名同学，而后由第二个接到通知的同学再依次打给其余的13名同学等等，具体的打法可以有很多种。充分让学生感知解决问题结果一致时，具体策略的多样和丰富性。）
2、比较省时的方案。
1）引导交流
刚才有的小组说时间会有更少的可能，让我们来听听他们是怎样设计打电话的方案的？
（此处让学生尽可能地表述，老师要注意倾听，从学生的发言中提取关键词“分工或分组”等并板书。）
2）有序思考
既然同学们谈到了“分工和分组”，那我们就按照顺序，从最少的分组情况入手，分析分析时间是否真的少了？
①出示分2组的情况：
如果这样分组，你准备让两个组长分别再通知几名同学？
（此处学生可能会让1号组长继续依次通知6名同学，2号组长继续依次通知7名同学。如果这样，要引导学生明白，两组是同时工作的，2号组长通知的人多一些，所以通知到后一个人要27=9分钟。如果两组人数对调一下，则刚好可以17=26=8分钟同时结束。如果一开始学生就是让1号组长继续依次通知7名学生，2号组长继续依次通知6名学生，也要引导学生明白，如果分组后人数调配不当，也会造成浪费时间的情况。）
②出示分3组的情况：
如果这样分组，你准备让三个组长分别再通知几名同学？
（因为15-3=12，12÷3=4，所以学生容易想到的是让每位组长再依次通知4名同学。如果是这样，老师一定也要引导学生明白，此种方案并非时间较少的，最慢的的一组34=7分钟。此处要引导学生学会调配每一组的人数，5、4、3是最佳选择，这样15=24=33=6，刚好在6分钟之内同时结束。）
③出示分5组的情况：
如果这样分组，你准备让五个组长分别再通知几名同学？
（因为15-5=10，10÷5=2，所以学生容易想到的是让每位组长再依次通知2名同学。如果是这样，老师同样一定要引导学生明白，此种方案并非时间较少的，最慢的一组52=7分钟。此处要引导学生学会调配每一组的人数，4、3、2、1、0是最佳选择，这样14=23=32=41=50=5，刚好在5分钟之内同时结束。）
3）小结反思
分两组时，最少用时有9分钟可能；分三组时，最少用时有6分钟的可能；分五组时，用时最少有5分钟的可能。照这样下去，请问是否分的组越多，用时就越少呢？
（此处让同桌的同学稍事讨论一下，时间不必过长，更不必再去动手分组检验。如果有学生回答：如果分成15组，每组1名同学，通知到最后一个人要15分钟，显然并非分的组越多，用时就越少。老师要好好表扬这种“极限思维”的方式。如果没有人提到，老师不妨自己说出，引导学生感悟即可。其实，如果有学生顺着分5组的情况往下想：假如分成6组，不管每组接下来如何调配人数，仅老师通知到第6位组长就要6分钟了，显然也并非分得组越多用时就越少，也是很好的思想。总之，无论怎样，此处学生明白并非分的组越多用时就越少的道理还是比较容易的。）
3、最佳方案
1）提出问题
刚才分五组，用时最少是5分钟，如果分6组，显然时间又多了，难道5分钟就是最少的时间吗？有没有时间再少的可能呢？谁发现了？请上台展示展示。
（如果一开始自主学*的时候，有人研究出最少用时4分钟，老师就不必再像上面一样提问了，直接请4分钟的'发现者上台展示就行了。如果到了这个时候还没有一个人知道，此时需要让学生再静静地想一想，实在想不出，老师再点明。）
2）学生表述
请学生用图式展示并用语言表达。
（估计让学生用图式表达，可能由于学生不清楚要用颜色或其他方式区分不同时段通知到的人而使整个图式不十分清楚，有的学生上来也可能只画图而忘了解释或者说解释不清。老师要关注的是：图画不清楚没关系，但一定要画；解释不清也没关系，但是一定要让学生说出自己的想法，而且要反复多次地表达。老师要引导其他学生从发言学生的表述中提取关键词“同时”并显要板书。）
3）展示方案
（说明用正方形和圆表示老师和学生及用颜色 区分开的好处。）
4）引导填表
教学内容：五年级下册综合实践“打电话”教材内容分析：“打电话”所使用的素材是学生所熟悉的，问题和学生的生活经验密切结合，学生对这一问题的研究很有兴趣。“打电话”这一问题正是为学生提供了可探究的空间，学生尝试寻找“答案”时，不是简单地应用已知的信息，也没有可直接利用的方法、公式。尽管不是所有的学生最终都能出色地完成任务，但是他们都尽自己的思维能力“走”得足够远。很有让学生去研究的价值。
学情分析：这一内容安排在五年级下学期，从生活经验看，大多学生有通知多个人的生活经历，因此，已有的生活经验足以支持完成此任务。其次，从已有知识储备看，参与完成此任务虽涉及画图表达、计算等综合知识，但都是较简单的计算与表达。从思想方法看，在四年级上册的《数学广角》中教材已安排了有关优化思想的学*。因此可以看出“打电话”问题适合五年级学生。
教学目标：1、利用学生熟悉的生活情境，通过画图的方式，使学生找到打电话的最优方法。2、渗透数形结合的思想，培养学生借助图形解决问题的意识；3、进一步体会数学与生活的密切联系以及优化思想在生活中的'应用，4、感受猜想与验证的重要性。体会理论上的最优与实践中的最优的区别。教学重点：理解打电话的各个方案并从中优化出最好的方案。教学难点：突破“知识本位”，让学生充分经历了解决问题的过程，体会到优化的思想。
教学流程：
一、提出问题（板课题）（谈话引入）今天，我们学*打电话，你会打电话吗？那我看看你们到底会不会？李老师刚接到学校紧急通知，要合唱队的15人去参加演出，怎么可以尽快地通知到这15个队员呢？”同学们帮忙想想办法吧！（教学预设：这时学生可能出现以下两种情况：1：逐个通知；2：帮忙转告）这个帮忙转告，怎么个转告法？你想让几个人去转告？没有别的方法了吗？（设计意图：先让学生想想都有哪些通知的方法.这里有必要引导学生说出两大种方法：*均分组和不*均分组从*均分组到不*均分组有一个思维跨度，有时学生是不敢想或不会去想，教案《《打 电 话》教案》。在教学中很有必要锻炼学生的这种发散思维，这也是为等一下的优化方案做铺垫。所以要让学生知道，在想办法时，要大胆地从不同的角度去思考解决问题的方法，这样，我们才能从众多的方法中选出最好的方法。）猜一猜：哪种方法快？比如*均分成3组和*均分成5组比，哪种快。是不是分的组数越多就越快？我们怎样才能比较出哪种方法最快？为了更好地研究今天的这个问题，我们假设每一次通话要一分钟，每个学生都在家。那么你估计一下你最少要几分钟？（学生可自由猜测）（设计意图：猜想一是为了增加趣味性，让学生心中有个疑团，提高探索的欲望。二是要让学生体会验证的必要性。）
二、探索比较1、每个同学独立思考，把你所知道的方法都列出来，并比较一下，哪种方法最好，想一想，从刚才的比较中，你领悟到什么了没有？2、教师巡视，参与讨论，了解情况。3、反馈。学生分别说出自己找到的最好的方法。教师根据学生所说的摆出磁铁。并追问，你刚才比较了几种方法？（设计意图：让学生把各种方法都列出来，再作比较，经历优化的过程）方案1要15分钟。这样肯定太慢了。那么用分组的方法怎么样呢？请用分组的同学说说你们的方案。方案2（1）：5组，每组3人（要7分钟）方案2（2）：3组，每组5人（要7分钟）这两种方案与之前你猜想的结果怎么样？是不是组分得越多就越快？有什么想说的吗？所以在猜想上，我们要大胆，要想出你尽可能的答案，然后再验证。如果每组分的人数不同呢，结果会怎样？方案2（3）：4组（4、4、4、3）（要6分钟）方案2（4）：3组（6、5、4）（要6分钟）这两种方法与前两种方法有什么不同？为什么时间会缩短？（每个组长都不会闲了）方案2（5）：5组（5、4、3、2、1）（要5分钟）老师、组长和组员都不闲着，应该怎样设计方案呢？小组讨论，汇报结果。每分钟通知的人数用不同颜色的笔表示。并让学生讲解。（设计意图：第二种方案的帮忙转告。汇报时，让学生说说自己都列举并比较了哪几种方案，认为哪种方案最好。只有让学生亲自去比较才能体会到优化的过程，切身体验到优化是怎么一回事。让学生去比较了各种方案，学生也更容易得出各种方案优化的原因，从组长不空闲到老师、组长不空闲，再到老师、组长和组员都不空闲。）
三、探究规律这的确是个好办法，这个方案，你们发现有什么规律吗？ 太棒了！这个同学的发现很了不起。我们不妨用列表的方法，可以看得更清楚一些。（先出示空表，边问边填完整。）第几分钟1、2、3、4接到通知人数1、2、4、8你发现了什么规律？（预设：第几分钟通知的人数，是前一分钟通知人数的2倍。）按照这个规律， 第5分钟可以通知多少人？第6分钟可以通知多少人？2分钟一共通知（3 ）人3分钟一共通知（7 ）人4分钟一共通知（15 ）人你又发现了什么规律？（预设：2分钟通知的人数=2个2相乘-1；3分钟通知的人数=3个2相乘-1；4分钟通知的人数=4个2相乘-1；……）5分钟一共通知多少人？6分钟一共通知多少人？这样通知50人最少需要花多少分钟？四、优化方案同学们用自己的聪明才智，列举出了这么多种方法，你喜欢哪一种方法，你觉得哪一种方法最好？（学生说后）怎样才能比较出哪种方法最好？
【学*目标】
1、边听录音边浏览课文，了解相声的艺术特点和语言特色。
2、通读课文，体会故事中的人说话啰嗦的特点，明白简洁明快地说话的重要性。
3、了解相声是以说、学、逗、唱为主要表现形式的语言表演艺术，能对相声感兴趣。
【学*重点】
在笑声中得到启迪;说话不仅要把话说明白，还要说得简练得体。
【学*难点】
了解相声语言表达上的特点。
【课时安排】
1课时。
【教学过程】
一、观看影片，揭示课题
1、观看马季的相声《打电话》，说说感受。
2、揭题：打电话。
3、谈打电话：
⑴ 导语：同学们一定都打过电话，电话使人们的交流变得方便快捷，打电话的时候最需要注意的问题是什么呢?(尽量地节约时间)
⑵ 如果你要给你的好朋友打电话，约他晚上六点半在某电影院门口见面，一块看电影，你会怎么说呢?
⑶ 模拟计时表演。
(两个学生上台模拟表演，教师计时。)
板书特写：
___分钟
小结板书：简练、得体、明白。
⑷ 这么一点儿事，如果有人打了4个半小时，让我们一起走进课文《打电话》。
二、初读课文，整体感知
1、读课文，扫除字词障碍、了解相声主要内容：
⑴ 学生自学，自由读课文。
⑵ 检查自学，正音：呃、耗子、啰嗦、嘚儿啷。
⑶ 交流：
这个相声说的是一件什么事?你最大的感受是什么?
三、再现课文，深入领悟
1、讨论：
你从哪些地方感受到打电话此人“啰唆”?作者给他的名字去成“啰唆”有什么用意?
自由畅谈。
2、归纳：
作者在这里极尽夸张之能事，把一个啰嗦者说话啰嗦表现得淋漓尽致。
板书：
啰嗦、耗时、误事。
3、畅所欲言：
如果你是听电话的对方你会有什么感受?
4、这相声讽刺了那些人?
5、从中你受到了什么样的启迪?
小结：说话太啰嗦不但浪费自己和他人的时间，还会耽误事情，我们*时说话不仅要把话说明白、得体，还要说得简练才行。
四、学生选读，了解相声
1、学生选择自己最喜欢的片断浏览，体会相声特点。
2、学生谈自己对相声语言特点的感受。
3、教师小结：
通俗易懂发，如话家常;幽默、风趣、夸张。
4、欣赏表演，进一步感受相声艺术的魅力：
播放事先录制的该相声表演录像，一边欣赏一边感受相声艺术的魅力。
5、小结：
相声不仅是说，还是唱，相声以反映现实生活为主要内容;相声常常在最后要“抖包袱”;相声是笑的艺术，又是一种雅俗共赏的语言表演艺术，可以让人们在笑声中得到启迪……
活动设计理念：
《儿园教育活动指导纲要》指出，各领域的内容应相互渗透，从不同的角度促进幼儿情感、态度、能力、知识等方面的发展，尤其科学领域的目标指出：“让幼儿对周围的事物、现象感兴趣，有好奇心和求知欲，能运用各种感官、动手、动脑、能用适当的方式表达、交流探索的过程和结果”。
本班开展的主题活动是“有趣的声音”，活动以幼儿喜爱的多种形式展开，鼓励幼儿运用各种感官倾听和表现各种声音，引起幼儿对科学活动的兴趣和探索的欲望。在一次与家长的谈话中，我了解到幼儿对打电话很感兴趣，并经常想打电话给老师或小朋友。
于是，这个关于声音的小子题便这样产生，本次活动的目标、活动内容、教学方法等都充分体现了课程的整合性，活动始终以打电话为线索，贯穿于整个过程，希望通过开展这个活动，激发幼儿各种积极的情感和探索的声音的兴趣，学会打电话的基本方法和礼貌用语，培养幼儿语言表达能力，动手操作能力等。
活动目标：
1、享受打电话的乐趣。
2、愿意表现自己的情感。
3、学会打电话的基本方法和礼貌用语。
活动内容设计：
中班主题活动“打电话”
活动准备：
台式电话2部、一次性纸杯、毛线、牙签若干。
活动过程：
1、创设情境，引出活动内容。
（1）老师口袋里放着一部手机。铃响，老师接听，说礼貌用语，挂上。
师：“老师刚才在做什么？”
（2）鼓励幼儿说出自己打电话的'经验。
教师：“你们*时打过电话吗？”“喜欢打给谁？”
2、幼儿交流经验：怎样打电话？
（1）小朋友交流经验，老师在适当时示范。
（2）请小朋友做打电话的游戏，尝试使用礼貌用语（用手做打电话状）。
（4）小朋友自由尝试打电话。
师：“刚才小朋友都说了*时是怎样打电话的，现在小朋友们来试试吧。”
3、幼儿体验打电话的心情和乐趣。
师：“小朋友刚才都很能干，现在我们一起来唱首歌吧。”
（1）全体幼儿一起复*一遍。
（2）对歌。女孩：“喂、喂、喂，你在哪里呀？”男孩：“哎、哎、哎，我在幼儿园。”
师：小朋友唱得都很好，现在我们来对歌吧，女孩唱：“……”男孩唱：“……”。我们看女孩和男孩谁能干！
（3）女孩和男孩交换角色。
（4）师总结：男孩和女孩都很能干，来，我们来表扬一下自己。
4、幼儿制作电话，游戏：打电话。
（1）师：“小朋友都说了是怎样打电话的，现在小朋友来动手做电话，跟好朋友一起玩游戏。”
方法：把毛线从杯子上面的小洞穿过去，然后拉出来，把毛线的这头绑在牙签上，另一头也一样……瞧，电话就这样做好了。小朋友来试试吧。
（2）幼儿两人一组制作电话，玩游戏。
师：“请小朋友找一个好朋友跟你一起制作电话，做好了就一起玩打电话的游戏。打电话的小朋友把话筒放在嘴上，接电话的小朋友把听筒放到耳朵上，说话的时候悄悄的说，看看你的好朋友是不是能听见。”
附歌曲：
两个小娃娃呀，正在打电话呀，喂、喂、喂，你在哪里呀？哎、哎、哎，我在幼儿园。
活动反思：
在本次活动开展的过程中，因为电话是小朋友常见的而感兴趣的，所以整个过程孩子的热情高涨，兴趣很浓。积极参与整个活动，乐意的表现自己，达到了活动目标，学具的提供满足了孩子动手的需要。尤其在活动过程中，孩子还发现了要把线系牢在牙签上，并且牙签要横放，电话线才不会断。总的来说，整个活动是成功的。但对于中班的孩子来说，活动的深度可以更深一些，在动手制作部分，老师可以先提供材料，让幼儿自己想想怎么样可以制作成电话，并动手操作，然后老师再总结示范。在最后一个环节，可以引发幼儿的思考：“为什么线可以传声？”从而使大主题的目标也得以体现。
指导教师评语：
教师能追随幼儿的兴趣开展活动，在活动总鼓励幼儿不断探索、体验、交流对电话的认识，较好地综合了语言、社会、科学、艺术等领域的知识，寓教于乐，适时地鼓励幼儿表现自己、展示自己，在活动中注重幼儿自信心的培养，是一个符合幼儿年龄特点的、生动、活泼的教育活动。
⊙教学目标
1、通过学*本课，使学生了解农村的变化，体会电话给我们的生活带来的方便与快乐。
2、能认识13个生字，会写4个字。
3、能自主积累词语。
4、能正确、流利、有感情地朗读课文。
⊙教学重点
1、正确、流利、有感情地朗读课文。
2、学*书写4个字。
⊙教学难点
指导学生读准难读难认字：奶、村、兴。
⊙教学准备
教学挂图、生字卡片、录音带、学生自带玩具电话。
⊙教学时数
⊙教学过程
第一课时
（一）激趣导入
1、老师出示电话，让学生看一看，说一说。
2、小朋友们打过电话吗？给谁打的？（板书：打）
（二）初步感知课文内容
1、听课文录音，感受课文内容。
2、再听录音，小朋友一边认真看课文一边仔细听。
3、（出示教学挂图）说说小朋友给谁打电话。（板书：爷爷奶奶农村）
（三）朗读课文，随文识字
1、谁能读读课文？（读完后学生评议）
2、学生自由读，不会读的字借助拼音读准，并标出自然段序号。
3、老师领读，学生跟读。
4、指名读，其他同学注意认真听。
5、学生评议。
6、（出示生字卡片）你们瞧，课文中的生字娃娃正望着同学们笑呢！你认识它们吗？
7、学生自由读生字。
8、你觉得哪个生字娃娃最容易读错？小老师带读：
9、你想用什么方法记住这些生字？组织学生分小组交流。
10、复*巩固。
（1）开火车认读生字。
（2）识字游戏：找朋友。（老师将字卡张贴在黑板上，然后请同学听音找字，再用这个生字组词，带同学们读一读）
11、我的词语库。
（1）学生自由读：电话爷爷奶奶农村高兴
（2）你还喜欢课文中的哪些词语？请带大家读一读。
（3）用你喜欢的符号画出课文中的生字词。
（四）创设情境，巩固课文内容
1、指导学生有感情地朗读课文。
（1）指名读第一段。
（2）我们班上有哪位小朋友的爷爷奶奶住在农村？你想念他们吗？你能读出想念的感情吗？
（3）老师范读。
（4）学生自由练读，指名读。
（5）小朋友们真的很想念爷爷奶奶！那就快给爷爷奶奶打个电话把！请自由读第二自然段。
（6）出示句子：“爷爷家装电话了！”爸爸是怎样对我说这句话的？你知道爸爸为什么这样高兴吗？谁能带着高兴的语气读一读这句话？
（7）电话接通后爷爷奶奶高兴吗？带着高兴、激动的心情读第二段。
（8）齐读全文。
2、创设情境，交际互动。
（1）小朋友*时给谁打过电话？现在最想给谁打电话？我们一起来试试吧。
（学生拿出玩具电话）学生分组进行打电话的练*。
（2）说说电话给我们的生活带来了哪些方便。
3、练*设计：
（1）回家后用家里的电话给你最想念的人打个电话。
（2）请你设计一种最新颖的电话机，并画下来。
教学目标
1.通过训练和交际表演，使学生学会打电话，掌握打电话的一般技巧，培养学生的口语交际能力。
2.创设情境，激发学生的表达兴趣，培养学生的创新能力和合作意识。
3.能把话说清楚、说明白，学*说简短的话。学会正确使用礼貌用语。
教具准备
玩具电话机多部
课文插图
教学过程
一
创设情境，引生入境
1小朋友们，今天老师给你们带来了一件礼物，你们猜猜是什么：叮铃铃，叮铃铃，一头说话一头听，两人不见面，说话听得清。（指生猜）
2（出示电话玩具），你们打过电话吗?谁能说说怎样打电话？
3指生上台表演打电话。
过渡：电话给我们生活带来许多方便，想念远方的朋友可以打电话，有事请人帮忙可以打电话，听，现在就有人打电话给王老师。
（预先安排两名学生与老师表演打电话情境）
情境一：叮铃铃，电话铃响
师：喂，您好！
甲：王老师，我生病了，明天不能到校上课，向你请个假。（说完马上挂掉电话）
师：请问你是...
...喂,喂...
...（自言自语：到底是谁呀？怎么冒冒失失的）
情境二：叮铃铃，电话铃响
师：喂，您好！
乙：您好！请问是王老师家吗？
师：是的，我就是。
乙：我是张小明，我想到你家里请教一道题，好吗？
师：好的，我在家等你
乙：我一会儿就过来，王老师，再见！
师：再见！
2提问：同学们看了两位同学和老师打电话的情境表演，你们觉得谁打电话比较正确？为什么？我们在打电话时要注意什么？
3小组交流讨论
4交流汇报，师生及时评议
5小结
（1）打电话要知道对方的电话号码
（2）要把话说清楚。
（3）要注意使用礼貌用语。
活动目标：
1．理解歌词，初步学唱歌曲。
2．尝试将歌曲中的节奏型进行改换。
3．体验创编节奏型并进行演唱所带来的快乐。
活动准备：
白板课件、音乐伴奏。
活动过程：
一、以"看路牌"导入，练*休止符。
1．师：今天天气真好，我们一起到郊外玩玩吧。咦，这里有路牌，看看上面有什么？
2．重点练*节奏型×× 0│×× 0│×××│×-│（跟着乐曲《小老鼠打电话》的旋律练*）
二、借助图示，初步学*歌曲。
1．由"孤单的小老鼠"引出歌曲。
师：瞧，小老鼠的家就住在这里，咦，看看小老鼠怎么了？
师：对，小老鼠没有朋友玩，觉得很孤单，它想打个电话给朋友。听！
2．老师范唱歌曲。
师：刚才歌曲里唱到了什么？（老师根据幼儿回答逐一出示图片，重点练*电话号码的节奏×× ○│×× ○│×××│×─│）
3．幼儿学唱歌曲。
师：你觉得哪句唱起来有些困难？（根据幼儿的回答逐一提供帮助）
三、联系生活，尝试用手机号替换。
师：在生活中，除了使用座机打电话，人们更多的是使用什么打电话？（手机）师：你知道什么手机号码？你能把它编到歌曲里吗？
（幼儿尝试按节奏唱11位手机号）师：哎，怎么不好唱了？
出示座机号和手机号进行比较。
54 32678 313 770376089师：座机号的是几位数？手机号呢？怎么样把11位的手机号编到歌曲里？
师：谁愿意来试一试。（集体跟练）师：我们把她的节奏编到歌曲里唱一唱。
师：你还知道什么手机号？（幼儿将爸爸妈妈的手机号编到歌里唱一唱）
四、自由猜想，引发下一次活动。
师：听，这次小老鼠又打电话了。猜一猜这次是谁接的电话。
师：是小猫接到了电话。唉呀，接下来又会发生什么事呢？这是一个好玩的音乐游戏，老师下次再你们一起玩。
——小老鼠打电话教案实用十份
活动目标：
会演唱有间奏的歌曲。
活动内容：
歌曲“小老鼠打电话”
活动准备：
小猫头饰一个，与歌词相匹配的图谱。
活动过程：
一、通过游戏，激发幼儿参与活动兴趣。
1、音乐游戏《小老鼠上灯台》。
2、鼓劲幼儿用好听的声音唱出歌词。
二、创设情境，理解歌词大意。
1、教师和幼儿共同玩“小老鼠打电话”的游戏，帮助幼儿理解歌词内容。
（1）教师创设情境，帮助幼儿理解歌词。
（2）讨论：刚才我们打电话请来的.客人怎么会是花猫？噢，原来是电话号码拨错了。
2、听着音乐节奏朗诵歌词。
（1）鼓劲幼儿大声跟读。
（2）引导幼儿区别老鼠与花猫的声音是不同的，并模仿表现。
三、学唱歌曲。
1、出示图谱，引导幼儿理解图谱的含义。
2、理解间奏并学唱。
（1）教师借助图谱，帮幼儿理解间奏。
（2）教师讲解间奏。
（3）教师指着图谱范唱。
（4）幼儿看图谱学唱。
四、幼儿游戏。
请幼儿分角色扮演小花猫与小老鼠，听着音乐边唱边游戏。
活动目标
1、乐意观看表演，感受游戏的乐趣。
2、体会做事要仔细，不要粗心大意。
3、乐意参与表演，大胆学说角色对话。
4、初步理解故事情节，理解故事中语言的重复性特点。
5、幼儿活动时遵守秩序的观念。
教学重点、难点
在本次活动的目标中提到：乐意参与游戏表演，大胆学说角色对话。因此在整个活动中，我始终围饶着这一目标进行教学，这也是本次活动的重点。并根据幼儿的语言发展情况，我确定本次活动的难点是：用较完整的语言表达自己的意思。
活动准备
物质准备：小老鼠的家 小老鼠和小花猫的头饰 自制玩具电话
经验准备：孩子有情景表演的经验
活动过程
（活动过程的表述不必详细到将教师、学生的所有对话、活动逐字记录，但是应该把活动的主要环节很清楚地再现，即开始环节、基本环节、结束环节、延伸环节。注：重点表述基本环节）
一）观看情境表演，激发幼儿的兴趣。
首先我以一种神秘的口吻介绍幼儿即将看到的情境表演：“小朋友，你们喜欢看表演吗？我们一起来看看小老鼠家发生了一件什么奇怪的事？”以此吸引幼儿的注意力。其次，让幼儿看情境表演─小老鼠打电话，激发幼儿学*的欲望。
这一环节的设计能在最短的时间内吸引幼儿集中注意力，充分运用感官感知游戏内容，为实现本次活动的重点做好铺垫。
（二）通过提问，引导幼儿说出游戏内容，并再次观看表演。
首先我提以下两个问题让幼儿讨论：
1、刚才，你们看见了一些什么？
2、小老鼠和小花猫是好朋友吗？
既然小花猫不是小老鼠的好朋友，为什么小老鼠打电话却来了小花猫？（根据幼儿的反应，可再表演一次“小老鼠拨号是时东张西望的情景，让幼儿自己发现小老鼠拨号不专心”）除了拨错电话号码外，还有什么地方也说明小老鼠很粗心呢？”其次再次观看表演，而后提问：“小老鼠打电话是怎么说的？它为什么不知道接电话的是小花猫？小老鼠要怎么打电话才能把好朋友请来呢？” 鼓励幼儿用较完整的语言说出角色间的对话 ，从中体会做事粗心大意造成的后果，这一环节通过提问、表演重点片段、设疑、再次观看表演，而后再提问，内容一环扣一环，让幼儿在讨论、谈话中大胆地说出自己所看到的、所想到的，你一言、我一语，幼儿在轻松、愉快的气氛中提高了自己的口语表达能力。它是解决活动重点，突破活动难点最关键的一个环节，同时也完成了第二个活动目标。
（三）幼儿相互间玩打电话游戏，练*对话。
随着活动的进行，幼儿一定很想自己亲自尝试打电话。为了满足幼儿的活动欲望，我设计这一环节让幼儿 自由结伴玩打电话游戏。“小朋友，你们想打电话吗？你是怎样给好朋友打电话的呢？现在你们自己去找好朋友玩打电话游戏吧。”
这一环节能充分满足幼儿的活动欲望，幼儿在无拘无束的氛围中练*打电话，表达自己的意思，给幼儿提供表现和说话的机会，将整个活动推向**，最终达到实现活动目标的目的。
（四）活动结束
最后孩子们在欢乐的歌声《打电话》中结束本次活动。
（五）延伸活动
认识并知道（110、119、120）三个特殊电话号码的用途
教学反思
诙谐幽默是这首儿歌的.一大特点，我把如何在活动中让幼儿充分感受儿歌这一特点，深入课解作品所蕴含的知识，作为活动预设的重点，明确活动目标，以此开展教学活动。
活动一开始，我就马上引导幼儿积极倾听录音，激发幼儿的好奇心，抛出问题：是谁在打电话？它会打给谁？制造悬念，当猫出现在老鼠家门口时的那份意外：怎么来的是小猫呢？让孩子们大胆想象，在体验诙谐的同时熟悉了儿歌的情节。
在完整欣赏儿歌第二次时，我在已出示部分图片的基础上进行图片填充，旨在更好地集中幼儿的注意力，借助画面传递出的信息，进一步理解诗意，较准确的把握诗歌的内容，再现诗歌的完整性。
学念诗歌，这也是本次活动的重点。为了更好地落实，让幼儿充分感受这则教材的趣味性，同时达到良好的师幼互动，幼幼互动，根据中班的年龄特点和我班幼儿的实际情况：我班部分孩子表现欲较强，在此我采用了赏识激励法，提出建议：“谁愿意把这么有趣的事情讲给别人听？”以孩子的兴趣为出发点，让孩子们自发地上来表演，即满足了幼儿爱表现的要求，又能使幼儿的主体性地位得到了较好地体现。
在幼儿理解诗歌内容后，我努力挖掘诗歌背后所蕴涵的教育价值，小老鼠正因为粗心大意而让自己差点成了小猫的美餐。联系实际：那我们*时应该怎样打电话？你知道一些什么电话号码？哪些电话号码是不能随便打的？并通过模拟打电话的形式将学*的内容融入幼儿喜爱的游戏中去，幼儿从中体验到的是快乐，学*因此成为快乐的源泉，成为一种享受。进一步认识并知道（110、119、120）三个特殊电话号码的用途。
最后孩子们在欢乐的歌声《打电话》中结束本次活动。
本次活动中，我力求营造愉快、有趣的氛围，以自己的语言、神情去感染幼儿，做到我们都是构建愉快学*过程的共同体，努力使孩子们在充分体验活动所带来的快乐的同时，所学的知识得到提升。本次活动使孩子们初懂得了：不能随便拨打电话。那么我想接下来是否开展一系列有关打电话的主题活动，如音乐活动《打电话》，在计算打电话活动中对电话号码数字的认识，美工活动《自制电话》，通过游戏活动《打电话》，让孩子们尝试自由结伴打电话，通过游戏感受一些礼貌用语的用法，并且学*怎样打电话，科学活动《奇妙的声音哪里来》开展跟主题有关区域活动等等，生成打电话的主题活动。
活动设计背景
该游戏充满童趣，贴*幼儿生活，易于理解解，目前，通讯设施非常发达，朋友间经常以电话联系，打电话成了人们日常生活中必不可少的内容；同时中班幼儿年龄偏小且现在多数都是独身子女，普遍存在出现粗心大意的行为，所以这一游戏既富有时代特征又符合当前幼儿的年龄特点。
选取《小老鼠打电话》这一教材是因为：情节简单有趣，形象鲜明突出，容易引起幼儿学*的兴趣。打电话是幼儿日常生活中经常见到的，游戏的语言易于幼儿模仿学*。
通过游戏，幼儿能感受一些礼貌用语的用法且学*怎样打电话。游戏能让幼儿在轻松愉快的氛围中了解体会到做事要仔细，不要粗心大意，符合幼儿的年龄特点和学*特点。
内容与要求：
1、 借助小老鼠打电话的游戏情景理解歌曲内容，初步学唱歌曲。
2、 感受歌曲欢快、有趣的特点，体验与同伴共同游戏的快乐。
环境与材料创设：
节奏卡片、KT板制作的电话本、小老鼠、大花猫图片、钢琴
教学过程
一、 律动：小手小脚
1、 出示节奏卡。
主要提问：卡片上的小手小脚告诉你什么秘密？
2、 听音乐玩节奏（新授歌曲的背景音乐）
师：我们一起听着音乐，看着路牌去散步。
设计意图：熟悉歌曲旋律
二、 新授歌曲：
（一）情景导入，引发兴趣
师：（出示小老鼠手偶）“唉，又到了星期天，我一个人在家，好孤单呀！”
主要提问：1、小老鼠为什么不高兴？
2、你能帮他想一个快乐起来的好办法吗？
设计意图：幼儿生活经验回顾，激发幼儿帮助与关爱的情感。
（二）理解歌曲内容
1、歌曲第一段
主要提问：(1)小老鼠用了什么好办法？找朋友来做什么？
(2)要打电话给朋友，首先要知道什么呀？
(3)小老鼠打了一个什么电话号码？（翻开“电话本”验证：54 32 678）
总结：这么多的数字小老鼠都能记住，原来他是用了快快慢慢地有节奏念的办法记牢。
2、语言节奏：
教师以小老鼠身份示范电话语言。
主要提问：（“嘟---嘟---”）电话接通了，小老鼠会对朋友说什么呢？（幼儿自由讲述）
朋友又会怎么回答小老鼠呢？
3、 集体演唱第一段。
师：我们帮助小老鼠一起给他的朋友打电话吧，打电话的时候要注意用礼貌用语哦。（设计意图：引发幼儿回忆歌词）
4、 学唱歌曲第二段
师：叮咚，门铃响了，当小老鼠高高兴兴地打开门一看，惊呆了，门口站着的是只大花猫。
主要提问：怎么会是大花猫来了呢？
大花猫如果进了老鼠家，会发生什么事情呢？
教师演唱歌曲第二段
总结：原来小老鼠没有看清电话号码是谁的就拨了，我们打电话的时候一定要看好电话本，电话号码别拨错。
5、幼儿完整演唱
师：这首歌曲的名字叫《小老鼠打电话》，我们一起帮小老鼠打电话。
6、 尝试改编
师：小老鼠没有找到朋友，还是很孤独，我们再帮小老鼠找找其他的朋友好吗？（翻阅《电话本》尝试数字部分的改编）
三、延伸
师：电话本上还有许多小老鼠的朋友，老师把他放在音乐区，小朋友可以去帮小老师约他的朋友。
活动设计背景
该游戏充满童趣，贴*幼儿生活，易于理解解，目前，通讯设施非常发达，朋友间经常以电话联系，打电话成了人们日常生活中必不可少的内容；同时中班幼儿年龄偏小且现在多数都是独身子女，普遍存在出现粗心大意的行为，所以这一游戏既富有时代特征又符合当前幼儿的年龄特点。
活动目标
1、乐意观看表演，感受游戏的乐趣，
2、体会做事要仔细，不要粗心大意。
3、乐意参与表演，大胆学说角色对话。
教学重点、难点
在本次活动的目标中提到：乐意参与游戏表演，大胆学说角色对话。因此在整个活动中，我始终围饶着这一目标进行教学，这也是本次活动的重点。
中班上册幼儿在语言表达方面不完整，往往一句话只说了半句话或几个字就无法再说了，根据幼儿的语言发展情况，我确定本次活动的难点是：用较完整的语言表达自己的意思。
活动准备
1、布置小老鼠的家：墙上挂全家福的照片，桌上放着娃娃家的厨房用具及一部电话机。（这是为情景表演而准备）
2、小老鼠和小花猫的头饰各一个。课前准备好情境表演内容。（这也是为情境表演而准备的）
3、玩具电话机每个幼儿一部（这是为幼儿玩游戏而准备的）
活动过程（活动过程的表述不必详细到将教师、学生的所有对话、活动逐字记录，但是应该把活动的主要环节很清楚地再现，即开始环节、基本环节、结束环节、延伸环节。注：重点表述基本环节）
（一）观看情境表演，激发幼儿的兴趣。
首先我以一种神秘的口吻介绍幼儿即将看到的情境表演：“小朋友，你们喜欢看表演吗？我们一起来看看小老鼠家发生了一件什么奇怪的事？”以此吸引幼儿的注意力。其次，让幼儿看情境表演─小老鼠打电话，激发幼儿学*的欲望。
（二）通过提问，引导幼儿说出游戏内容，并再次观看表演。
首先我提以下两个问题让幼儿讨论：
1、刚才，你们看见了一些什么？
2、小老鼠和小花猫是好朋友吗？
既然小花猫不是小老鼠的好朋友，为什么小老鼠打电话却来了小花猫？（根据幼儿的反应，可再表演一次“小老鼠拨号是时东张西望的情景，让幼儿自己发现小老鼠拨号不专心”）除了拨错电话号码外，还有什么地方也说明小老鼠很粗心呢？”其次再次观看表演，而后提问：“小老鼠打电话是怎么说的？它为什么不知道接电话的是小花猫？小老鼠要怎么打电话才能把好朋友请来呢？”鼓励幼儿用较完整的语言说出角色间的对话，从中体会做事粗心大意造成的后果，
（三）幼儿相互间玩打电话游戏，练*对话。
随着活动的进行，幼儿一定很想自己亲自尝试打电话。为了满足幼儿的活动欲望，我设计这一环节让幼儿自由结伴玩打电话游戏。“小朋友，你们想打电话吗？你是怎样给好朋友打电话的呢？现在你们自己去找好朋友玩打电话游戏吧。”
教学反思
整个活动我以幼儿为主体，变过去的“要我学”为现在的“我要学”，遵循由浅入深的教学原则，幼儿在看看、听听、想想、说说、玩玩的轻松气氛中掌握活动的重、难点。幼儿将运用观察法、讨论谈话法、游戏练*法等学*方法。观察法是幼儿通过视、听觉感官积极参与活动，幼儿通过观看情境表演直接获得印象。讨论谈话法是幼儿在讨论、谈话中无拘无束地说出自己的'理解与看法，是幼儿练*说话的好机会。游戏练*法是幼儿在玩打电话的游戏中，边游戏边练*对话，充分体现《幼儿园教育指导纲要》中提出的“语言能力是在运用的过程中发展起来的”的精神实质。
活动目标：
1、在听听、说说、唱唱中，熟悉歌曲并有学唱兴趣。
2、喜欢角色扮演，在与同伴共同表演中体会游戏的乐趣。
3、喜欢参加音乐活动，体验音乐游戏的快乐。
4、感受旋律的气氛以及和同伴一起参加集体音乐活动的乐趣。
5、培养幼儿的音乐节奏感，发展幼儿的表现力。
活动准备：
认知准备：有打电话的经验，知道电话的用途
材料准备：ppt、音乐 重点难点：初步学唱
活动过程：
一、 《邮递员叔叔好》
——邮递员叔叔不管刮风下雨、还是烈日炎炎，每天都要为人们送去千万封信，真辛苦，让我们一起用好听的歌声来赞扬邮递员叔叔们吧。
二、《小老鼠打电话》
1、生活经验迁移
——邮递员叔叔给小老鼠送来了一封小鸭寄的信，老鼠收到信可开心了。信里说了些什么呢？（听一听）
小结：原来小老鼠接到了小鸭的邀请信，那么，除了写信，还有什么办法也可以和朋友联系、联络？（幼儿说说）
——打电话是这么多办法中既方便又快捷的一种。我们最*正巧在玩打电话的游戏，小朋友可喜欢了对吧？
——你和朋友打电话的时候常常会说些什么？（幼儿范谈。可以邀请、慰问、聊天、求助）
幼儿作品
2、欣赏歌曲的前半段
——我们刚才是在表演打电话，所以和*是有点不一样的，有什么不一样？我们是和着音乐有节奏的在打电话。（幼儿说说）小老鼠觉得这样打电话真有趣，它也想用这个方法给朋友打电话，邀请它们来家里玩。好，让我们一起听音乐，（欣赏歌曲的前半段）
——你们听到了什么？
小老鼠是怎么打电话的？电话接通后他们说了些什么？让我们一起到音乐里去找答案，一定要仔细听哦！（再次欣赏）
提问：1）老鼠请朋友来做什么？（过家家，过家家就是娃娃家的意思。）
2）小老鼠是怎么打电话的？它的手里拿着什么？（电话本，电话本有什么用？记录电话号码的543 2 678 9）（看PPT，玩游戏）
3）电话接通后，她们说了些什么？
——幼儿学唱歌曲
3、欣赏歌曲后半段
——朋友来了！会是谁呢？让我们继续听音乐。（音乐后半段欣赏）
提问：1）听到了什么？
2）听到了这么多声音，猫叫、开门、关门，你觉得可能发生了什么事情？
3）怎么会发生这样的事情？（验证，再次欣赏音乐后半段）
——粗心的老鼠呀，把猫请来了，那可怎么办啊？你们来帮老鼠想想办法吧。（打给更强大的动物）
小结：事情最终会是怎么样的呢？我也不知道。我们可以通过自己的想象为这个故事添上一个结局，就是结果，看看谁想的结局最有趣、最出乎意料……
三、活动延伸
创编歌曲，完成故事结局。
了解生活中一些特殊的号码以及功能。
活动反思：
歌曲《小老鼠打电话》是一首比较欢快、诙谐的歌曲，具有相对完整的故事情节。歌曲内容简单易懂，情节生动有趣。
对于新歌的教学，幼儿对歌曲的结构和歌曲的内容会出现困难。在活动过程中，我和配班老师，先以情境的方式表演故事情节，通过提问帮助幼儿熟悉歌词，为了帮助幼儿记忆歌词，我制作了图谱，更好的帮助幼儿理解、体验和记忆。对不易理解的歌曲内容也迎刃而解了，彻底消除了无目的反复练唱和记忆歌词所带来的枯燥感，使幼儿边看图谱边唱，轻松地记忆歌词。
活动目标：
1．理解歌词，初步学唱歌曲。
2．尝试将歌曲中的节奏型进行改换。
3．体验创编节奏型并进行演唱所带来的快乐。
活动准备：
白板课件、音乐伴奏。
活动过程：
一、以"看路牌"导入，练*休止符。
1．师：今天天气真好，我们一起到郊外玩玩吧。咦，这里有路牌，看看上面有什么？
2．重点练*节奏型×× 0│×× 0│×××│×-│（跟着乐曲《小老鼠打电话》的旋律练*）
二、借助图示，初步学*歌曲。
1．由"孤单的小老鼠"引出歌曲。
师：瞧，小老鼠的家就住在这里，咦，看看小老鼠怎么了？
师：对，小老鼠没有朋友玩，觉得很孤单，它想打个电话给朋友。听！
2．老师范唱歌曲。
师：刚才歌曲里唱到了什么？（老师根据幼儿回答逐一出示图片，重点练*电话号码的节奏×× ○│×× ○│×××│×─│）
3．幼儿学唱歌曲。
师：你觉得哪句唱起来有些困难？（根据幼儿的回答逐一提供帮助）
三、联系生活，尝试用手机号替换。
师：在生活中，除了使用座机打电话，人们更多的是使用什么打电话？（手机）师：你知道什么手机号码？你能把它编到歌曲里吗？
（幼儿尝试按节奏唱11位手机号）师：哎，怎么不好唱了？
出示座机号和手机号进行比较。
54 32678 313 770376089师：座机号的是几位数？手机号呢？怎么样把11位的手机号编到歌曲里？
师：谁愿意来试一试。（集体跟练）师：我们把她的节奏编到歌曲里唱一唱。
师：你还知道什么手机号？（幼儿将爸爸妈妈的手机号编到歌里唱一唱）
四、自由猜想，引发下一次活动。
师：听，这次小老鼠又打电话了。猜一猜这次是谁接的电话。
师：是小猫接到了电话。唉呀，接下来又会发生什么事呢？这是一个好玩的音乐游戏，老师下次再你们一起玩。
活动目标：
1、初步学唱歌曲，能进行有节奏的打电话，体验歌曲诙谐幽默的情趣。
2、感受旋律的气氛以及和同伴一起参加集体音乐活动的乐趣。
3、对音乐活动感兴趣，在唱唱玩玩中感到快乐。
4、培养幼儿的音乐节奏感，发展幼儿的表现力。
5、乐意参加音乐活动，体验音乐活动中的快乐。
活动准备：
节奏卡、音乐、猫头饰
活动过程：
一、音乐游戏《小老鼠上灯台》
(价值取向：用音乐游戏引起幼儿兴趣，带领幼儿进入角色)
1、幼儿听音乐进行音乐游戏。
二、欣赏歌曲《小老鼠打电话》
(价值取向：在打电话的情景中熟悉歌词、掌握打电话的节奏)
提问：这么多朋友在一起唱歌跳舞真开心，可小老鼠一个人在家真没劲，怎么办呢?
1、完整欣赏一遍歌曲《小老鼠打电话》
提问：小老鼠想的是什么办法?
2、学*歌曲中的新节奏
(1)幼儿学*拨号的音乐节奏
提问：小老鼠打的电话号码是多少??小老鼠是怎样有节奏地按电话号码的?
幼儿欣赏歌曲前半部分
出示节奏图谱，幼儿学*小老鼠按电话号码的节奏
(2)幼儿学*对白节奏
提问：电话通了，小老鼠会对好朋友说什么呢?
(3)个别练*拨号码、打电话
三、学唱歌曲《小老鼠打电话》
(价值取向：完整学唱歌曲，体验歌曲诙谐幽默的情趣)
1、幼儿再次完整欣赏歌曲。
2、幼儿有表情地跟唱歌曲，表现出小老鼠的开心和害怕。
小结：拨打电话号码时一定要看仔细，但是小朋友在家不能随便玩电话。
课后反思：
这首歌曲活泼欢快，幽默诙谐，音乐情节让人始料不及，小老鼠形象活灵活现，游戏性、表演性极强，深受孩子们的喜爱。新《纲要》提出：教师应支持、鼓励幼儿积极参与各种艺术活动，激发她们大胆表现美、创造美的情趣。
歌曲本身就给幼儿带来了很强的感染力，所以我运用了前置的教学方法在带领幼儿重点学唱电话号码，学说对话，让幼儿自然的学唱歌曲，在这一环节中突破了活动的难点，又通过老师的表演，配上木琴，以轻松愉快的学*方式，突出教学的气氛和情趣，最后让幼儿参与表演，鼓励她们用自己的方式表达内心的感受，顺利完成了重点。整节课给幼儿创设的氛围很好，幼儿参与活动的兴趣也很高，通过气氛的渲染，引起幼儿情感的共鸣。
活动目标：
1、借助图谱、游戏情景理解记忆歌词，并尝试将歌词与乐句进行匹配，学唱歌曲。
2、能唱准附点音符、休止符处的歌词，较准确地接唱“吱儿、喵、嘭”这一乐句。
3、体验歌曲诙谐幽默的情趣。
活动准备：
知识准备：幼儿已学会唱“动物猜谜歌”。
教学准备：图谱、座位呈双半圆形、ppt等。
活动过程：
一、导入活动
师：我要用唱歌的方法请你们猜谜，你们也要用歌声来回答我，好吗？你们听好啊！
脑袋圆圆的，嘴巴扁扁的，身体黄黄的，走路摇摇的……
脑袋小小的，身体灰灰的，尾巴长长的，走路轻轻的……
二、观察图谱，理解歌词，学*歌曲。
1、播放ppt：对了，就是小老鼠。看看小老鼠在干什么？
幼：打电话。
师：今天小老鼠要打电话给好朋友。他在电话里说了些什么呢？（幼儿自己说说）
2、幼儿学*歌曲中打电话的对话部分。
（出示图谱1），教师说说。师：小老鼠是怎么说的呀？（看图谱说说）
师：他的好朋友是怎么回答的？（幼儿猜测）
师：我们来听听到底是怎么回答的？边出示图谱边说：好好，知道了，马上就到你的家。一起来说说他的好朋友是怎么回答的？
师：小老鼠和他的朋友是怎么打电话的呀？我们一起来说说。
师幼练*对话一次，交换角色练*一次。注意按节奏练*。
3、师：小老鼠请的客人来了吗？你们猜猜会是谁呢？（幼儿猜测）猜对了吗？听……老师夸张地说“吱儿、喵、嘭”。
师：谁来了呀？
幼：猫。
师：怎么知道是猫的？刚才你听到了哪3个声音？
幼：吱儿、喵、嘭。
师：我们看着图谱来说说这3种声音。
师：小老鼠想朋友怎么会是它呢？（出示图谱）怎么会打给小猫的呀？
幼：打错电话了。
师：是的，原来号码打错了。（出示图谱）真是只粗心的小老鼠，我们可不要学他哦！
师：最后两幅图用两句好听的话来说一说。
4、学*前面四句歌词。
师：小老鼠刚才是怎样打电话的，我们一起来听一听。（教师听音乐念歌词）
师：你听到了什么？
幼：54、32、678.
师：（出示相应的图谱）小老鼠拨电话号码的时候是很有节奏的，我们一起来试试。
教师根据幼儿回答一一出示图谱，让幼儿念一念。
在这过程中穿插解释纽扣的意思和延长音。
师：那我们把这四张图的意思来说一说。
（先不听音乐，再配上音乐念一念，教师指导幼儿看图谱学念歌词。）
师：现在我们听着音乐看着图谱把小老鼠打电话的事情说一说。哇塞，你们说得太棒了，我把掌声送给你们。
三、尝试独立将歌词与乐句进行匹配。
1、师：其实刚才我们说的事情是一首很好听、很好玩的歌曲《小老鼠打电话》（出示歌名）
你们能自己听着音乐看着图谱把它唱出来吗？
幼儿尝试唱。
师：把声音唱出来就更好了。
2、发现问题，教师指导，重点练*第三、四句。
师：再来唱一遍，注意刚才的问题哦！
3、教师唱唱的部分，幼儿唱说的部分。
师：你们唱的真好，我要加大难度了，我来唱唱的部分，你们唱说的部分。
4、交换唱。
5、接龙唱。
师：哇，你们可真厉害哟，我再加大难度，你们能挑战成功吗？请你们看好我的手势。看谁反应快，能接唱成功，准备好了吗，挑战开始！
6、不看图谱唱。
师：看来，我们小朋友各个都很厉害，都能挑战成功，表扬自己。那如果不看图谱，你们能唱出来吗？试一试。
四、结束。
师：其实这首歌还可以玩游戏呢，老师下次再和你们一起玩。
活动目标：
1.在小老师打电话的情景中，能进行有节奏的对话，初步学唱歌曲。
2.感受歌曲诙谐幽默的特点，能听着音乐进行游戏。
活动准备：
小猫头饰、多媒体。
活动重点与难点：
教学重点：能进行有节奏的对话，初步学唱歌曲。
教学难点：能听着音乐进行游戏。
活动方法：
提问法、讨论法、多媒体演示法。
活动过程：
一、导入：电话铃声
师：听听看是什么声音?(播放电话铃声)
师：什么声音啊?听出来了吗?
幼：电话铃
(屏幕出现电话)真的，是电话铃，小朋友们你接过电话吗?谁会打电话给你呀?
二、学*歌曲《小老鼠打电话》
(一)理解第一段歌词，学着有节奏的对话。
师：今天谁会打电话呢?(出现小老鼠的图片)。
幼：小老鼠。
师：看它手里拿着什么?
幼：电话。
师：还有?
幼：它拿着电话本。
师;嗯，电话本呀手中拿，会打给谁呢?为什么要打呢?一起来听一听。
1。倾听歌曲第一遍
幼：好(播放<小老鼠打电话>的音乐。)
师：你听仔细了吗?小老鼠为什么要打电话啊?
(请两个幼儿来说一说)。
师：哦，你刚才听仔细了吗?它要玩什么游戏啊?
幼：它要过家家。
师：找个朋友过家家，什么是过家家?
幼：过家家就是做爸爸妈妈。
师：对，过家家就是玩娃娃家，我们都玩过，原来小老鼠也想要找个朋友过家家，那么打电话手里要拿什么?
幼：拿电话本。
师：哦，真聪明。电话本呀手中拿，一起来说说看。接下来要干什么?
幼：拨号码?
师：嗯，刚才小老鼠按了什么数字呢?没听仔细，我们再来听一遍(伴奏，老师清唱)
师：听到了吗?电话号码是
幼：54，32，678
师：看你们猜对了没有(出示简谱)
师：仔细看，电话号码什么地方念得快，什么地方念的慢，什么地方要停顿啊?
幼：54，32念的快
师：嗯，54，32下面又一根小短线，把它们紧紧连在一起，快快念，54，32678。什么地方慢一点呢?。
幼：8
师：嗯，8后面有长长的尾巴，所以是678
师：你们再来看看，还有什么地方要停一停的?
幼：54，32
师：恩，后面有个电话，电话就是代表停一停，我们一起来念一念这个号码(师生一起来念)
嗯，那我们把它唱出来吧。540|320|67|8—|
2、倾听歌曲第二遍
师：电话拨出去了，打给谁的呢?仔细听一听，小老鼠怎么跟它的朋友说的，它的朋友又是怎么回答它的呢?(播放音乐)提示前面可以一起唱。
3、多媒体出现图谱，教师示范有节奏的对话。鼓励幼儿跟着老师学*有节奏的对话。
师：听到了吗?小老鼠是怎么跟它的朋友说的?想想打电话的时候要说什么?(丰富已有经验)
幼：自由发挥。
师：哦，对的'，喂喂，你好吗?请你快到我的家。
幼：那我们跟着图谱说说看，看得懂吗?
师：两个电话就是喂喂，大拇指是什么意思?
幼：你好吗。
师：(做请的姿势)这是
幼：请你
师：很多小脚印就是快快跑，快到，房子代表我的家，所以是请你快到我的家。来一起跟着图谱说说看(喂喂，你好吗?请你快到我的家)
师：那他的好朋友是怎么回答的呀?如果说的出来就说了再出示图谱，回答不出，听老师来回答吧(这里直接出示图谱)谁来试试看，它的朋友怎么说(一个不行，还有谁来说说看)这个点头是什么意思啊?脚印是什么意思呢?马上就到谁的家?
幼：脚印是快跑，马上就到你的家
师：好，我们一起来说说看朋友的话。(师生一起说)
4。老师扮演小老鼠，请幼儿有节奏的和老师对话。
师：好，我们来是试试看，现在我来做小老鼠，你们来做我的朋友好吗?
幼：好
师：好，我要打电话喽。
师：喂喂，你好吗?请你快到我的家。(你们说)
幼：好好，知道了，马上就到你的家。
师：孩子，你答应的最响亮，等一下我请你到我的家。
5、请幼儿扮演小老鼠，和老师进行有节奏的对话。
师：嗯，那咱们来交换一下，现在你们来做小老鼠，我来做好朋友。
师：看看哪个小老鼠打电话最热情，声音最响亮，我就跑去谁的家?准备好，你们说
幼：喂喂，你好吗?请你快到我的家。
师：好好，知道了，马上就到你的家。(嗯，你最热情，我来你家咯。)
6、鼓励幼儿能跟着老师学唱歌曲的第一段。
师：好，这样，我们分一分，你们来做小老鼠，你们来做小老鼠的朋友，现在立正，身体朝中间转过来，我们面对面要打电话喽，(好，站神气)
师：好的，那我们这次再来交换一下，这一次啊，我们从头开始，看看你有没有记住，前奏拍拍手，(唱得时候做提示，电话本呀，电话号码，)
师：唱得真不错，请坐。
(二)欣赏学*第二段音乐
1。猜一猜，小老鼠的朋友到底是谁?
师：好，孩子们，打了半天的电话，朋友到底是谁啊?小老鼠的朋友还没走呢，我们去听听看。(猫叫声。)
师：是谁啊?
幼：猫
2。小老鼠看见猫会怎样?谁来学学小老鼠?鼓励幼儿大胆想象，并用动作来表现。(教师请个别幼儿上台表演，集体模仿。)
师：猫来了，小老鼠看见猫会怎么样?你怕不怕?你们来表演看看，哦，我看到这只老鼠你有点害怕，你来做给大家看看，试试看(紧张，发抖，恐惧，眼睛都睁大了，可紧张了)再请一个孩子来试试。
师：那我们来想个办法对付这只猫好不好?
师：你们说得都可以。那我们来听听看小老鼠是怎么做的?
幼：砸晕，砰地一声关上了门
师：嗯，有时候小老鼠动动脑筋也可以对付这只猫的。
3。小老鼠的朋友怎么会是猫呢?(鼓励幼儿想象)
师：奇怪，小老鼠的朋友怎么会是猫呢?猫怎么来了?
(请幼儿说说猜想)
4.听音乐，原来是小老鼠打错电话了。
师：我们听下去就知道了(播放音乐)
师：原来是号码打错了，诶，打电话的时候一定要把号码看清楚，打错电话多危险。
(三)完整欣赏音乐并学唱歌曲《小老鼠打电话》
师：刚才我们欣赏了三段音乐，这三段音乐连起来就是一个好玩的游戏，你们想玩吗?那玩之前啊，我们先从头到尾听一听，要一起唱哦。
(四)玩游戏：小头老鼠打电话
1、介绍游戏玩法。
师：诶呦，都记住了，那我们来玩游戏了，来看老师是猫，你们是老鼠，那猫什么时候出来?
在游戏之前，我来问问你们，猫是什么时候出来的?喵的一声，猫出来了，小老鼠怎么办?
幼：逃
师：对，小老鼠要逃到你们的家，小椅子就是你们的家，逃到家里我就抓不到了。好，全体立正，站到前面的空地上来吧(播放完整音乐)
师;好，孩子们，你们还想玩这个游戏吗?那我们去教室请一个小朋友来做猫，再来玩吧。
活动目标：
1、在会唱歌曲的基础上学做游戏，并能按节奏说出打电话的对话，从中了解身边的常识。
2、理解并遵守游戏规则，能和大家配合按角色愉快地参与音乐活动，。
3、初步培养幼儿对知识的迁移能力和做事认真仔细的良好*惯。
4、培养幼儿的音乐节奏感，发展幼儿的表现力。
5、能根据音乐的速度，变换动作速度。
活动准备：
1、猫等动物的头饰、场景，录音机、音乐带，钢琴等。
2、幼儿会唱歌曲《小老鼠打电话》。
活动过程：
一、开始部分：导入活动。
1、韵律活动入场：幼儿与老师跟着音乐学做各种小动物。
2、幼儿自然围在老师身旁，复*歌曲《小老鼠打电话》。
3、用情景"小老鼠打电话"，引导幼儿安静入座聆听。
二、基本部分：学*和游戏。
1、教师学小老鼠打电话，引导幼儿按节奏打电话（可问幼儿如何接电话）。
① 提问：知道打电话游戏要两个人。 ② 巩固：用不同形式练*对话。
1） 小老鼠打电话是怎么说的？ 1） 幼儿扮演老鼠打给教师；
2） 朋友接电话又是怎么说的？ 2） 幼儿之间相互打电话。
2、 听音乐学做游戏。
1） 教师讲解游戏玩法，帮助幼儿熟悉游戏规则、理解内容并做相应动作。
（按节奏打电话--跟音乐做动作等朋友--吓一跳躲起来--发现打错）
2） 游戏进行中：幼儿扮老鼠打电话巩固学*对话及歌词；在唱拨号码时教
师点"朋友"（最后被点到8的人扮"朋友"）；帮助幼儿明确间奏处"朋友"出现时，幼儿扮演老鼠随音乐变化做相应"吓一跳、躲起来"等情景动作；"朋友"没能做成客只好走了，老鼠们站起来发现号码打错啦。
3） 教师在幼儿拨号的时候点幼儿，强调最后被点到的人就是"朋友"，并
用头饰出现，继续游戏。
3、完整游戏，提出疑问小老鼠为何总是打错号码？（粗心）；引导幼儿做事
要认真，并明白号码相差一个就打到另一个人了；帮助小老鼠重新寻找号码，认真拨打朋友的电话。
三、结束部分： 快乐提升游戏。
拨打正确的号码，继续游戏，体现快乐情趣；小老鼠与朋友一起过家家。
活动延伸：
在以后的音乐活动中，引导幼儿想象更多的动物形象，变换更多游戏的
玩法，增强游戏的趣味性，发展幼儿的音乐创造力和表现力。
附：
主题活动名称：我们身边的科学
主题活动目标：
1．对生活中的科学现象感兴趣，能积极地参与探索活动，会用语言大胆表
述自己的发现。
2.通过尝试、感知和操作，积累一定的学*体验，形成有关概念。③感受成功的快乐，增强自信心，培养独立性和创造性。
课后反思：
这首歌曲活泼欢快，幽默诙谐，音乐情节让人始料不及，小老鼠形象活灵活现，游戏性、表演性极强，深受孩子们的喜爱。新《纲要》提出：教师应支持、鼓励幼儿积极参与各种艺术活动，激发她们大胆表现美、创造美的情趣。
歌曲本身就给幼儿带来了很强的感染力，所以我运用了前置的教学方法在带领幼儿重点学唱电话号码，学说对话，让幼儿自然的学唱歌曲，在这一环节中突破了活动的.难点，又通过老师的表演，配上木琴，以轻松愉快的学*方式，突出教学的气氛和情趣，最后让幼儿参与表演，鼓励她们用自己的方式表达内心的感受，顺利完成了重点。整节课给幼儿创设的氛围很好，幼儿参与活动的兴趣也很高，通过气氛的渲染，引起幼儿情感的共鸣。
——打电话小班语言教案实用十篇
活动目标：
体验帮助别人和被别人帮助的快乐。
欣赏故事，初步理解故事内容。
尝试用不同的语调和肢体动作表演角色间的对话。
能自由发挥想像，在集体面前大胆讲述。
引导幼儿细致观察画面，激发幼儿的想象力。
说教材
《下雨的时候》这个故事选用了小朋友熟悉而且喜欢的小动物小白兔、小鸡、小猫为角色，讲述了小白兔在下雨的时候想办法用树叶当伞，并且帮助小鸡和小猫的故事情节，既有趣又蕴含了许多的美德。现在的小朋友都是独生子女，个个以自我为中心，缺乏关心帮助他人的意识。《下雨的时候》这个故事既符合小班幼儿的年龄特点，又符合幼儿的现实需要。因此，我选用了这一教材。
说教学目标
《纲要》指出：要“创造一个自由、宽松的语言交往环境”。“通过多种活动帮助幼儿加深对作品的体验和理解”。“发展幼儿语言的关键是创设一个能使他们想说、敢说、喜欢说、有机会说并能得到积极应答的环境。”根据《纲要》精神和我班幼儿已有的能力实际、知识水*以及教材需要，我确定了本次活动的教学目标、重点、难点：
活动重点、难点：
由于小班幼儿以具体形象思维能力为主，在故事教学中，我把知道故事名称，理解故事，体验帮助别人和被别人帮助的快乐作为本次活动的重点。语言的发展是反复练*、不断改正、逐步规范的过程，幼儿在使用不同的语调表现角色语言，用语言的感情色彩表现故事的背景，情节发展和故事角色，因此我把尝试用不同的语调和肢体动作表演角色间的对话作为本活动的难点。
说教、学具的准备
1、物质上的准备
我为幼儿准备了生动有趣的动画课件，小白兔、小鸡、小猫头饰。
2、知识上的准备
我在活动前让幼儿了解了下雨天需要的各种雨具。
说教法和学法
教法：
为了有效地掌握重点难点，我采用了视、听、讲、演相结合的方法。
“视”，就是引导幼儿观察动画课件中的内容。
“听”，是引导幼儿倾听老师的语言启发、诱导。
“讲”是幼儿讲，满足幼儿说的愿望。
“演”是让幼儿表演故事中角色间的对话，满足幼儿乐于表现的愿望。
学法：
本次活动多采用游戏法，游戏是幼儿最喜欢的活动，能增强幼儿参与活动的兴趣。幼儿能在角色扮演中充分表现自我。还结合了观察法，通过观看课件让幼儿获得直接的印象。“结果前置提问法”是让幼儿在想像、创造性思维中自由自在地表达自己的看法，是练*说话的好机会。
说活动过程
根据本次活动的目标及重点难点，我整个活动贯穿于游戏之中，把活动分为三个部分，设计以下教学程序：
1、导入活动：猜谜游戏，激发幼儿活动的积极性。这一环节旨在短时间内吸引幼儿的注意力，充分调动幼儿的感官感知游戏内容。
2、理解故事，掌握学*方法
(1)运用“结果前置”的提问方法，教师有感情地讲述第一遍故事在讲述故事时，教师不出示任何教具，是为了避免分散幼儿的注意力，引导幼儿在边倾听边思考的过程中，初步感知故事内容。讲述完后提问：“故事的名称是什么?”“故事里有谁?”
(2)观看动画课件，完整欣赏故事，渗透情感体验。
活动反思：
在这次活动中，《下雨的时候》这个故事的内容非常生动、有趣，我通过设置悬念，让幼儿猜猜叶子的作用，激发了幼儿参与活动的兴趣。另外，尽管在活动中有时幼儿表达的意思不一定正确，但他们都能参与到活动中来，我对幼儿的回答都给予了一定的肯定和表扬。本次活动的目标是让幼儿用连贯语言讲出角色间的对话。培养幼儿语言表达能力，我运用课件为幼儿营造了一个丰富的动态语言环境，把幼儿参与活动的积极性充分调动起来，连*时寡言少语的幼儿也不由自主地回答了我的提问，幼儿的注意力能投入到活动中来。
游戏是幼儿的基本活动，我根据幼儿喜欢游戏的特点组织了角色游戏活动，通过游戏角色分配，游戏中的相互合作，力争让每个幼儿都能做到开心、开口。尽管在游戏过程中，有的幼儿纯粹是在玩，但是他同样也在感受着语言的氛围。存在问题：1、课件画面转换的速度太慢，而小朋友说话的速度快，本来我想让小朋友一边看课件一边跟着说一说，因此没有达到我意想中的效果。2、本次活动的难点是教育幼儿同伴间要互相帮助，后来在情感迁移的过程中，我问小朋友最喜欢哪个小动物，为什么?小朋友的回答各种各样，有的说喜欢小猫，有的说喜欢小鸡，也有的说喜欢小兔，问他们为什么喜欢，他们都说不出原因。后来我说马上说：“老师喜欢小兔，因为它喜欢帮助别人。”在这个过程中，我没有给幼儿太多的思考时间，如果让小朋友相互讨论一下，或许效果会好一些。
一、教学目标：
1、了解打电话的方法，学会打电话。
2、能用普通话进行交谈，能把话听清楚，说明白。
3、渗透讲文明，懂礼貌的思想。
二、教学重难点：
学会打电话，练*了打电话。
三、教法和学法：
多媒体辅助教学，创设情境，激发学生说话兴趣。学生通过说，演，练的学*了过程，在情境中各抒己见，做到会说，会用。
四、教具准备：
多媒体课件，电话机2部。
五、教学过程：
课前游戏：“传话”。设计这个游戏的目的是为打电话的教学作一个铺垫，也是为了让学*了气氛放松放松。
（一）直观展示，吸引学生注意。师：同学们，刚才我们玩了一个“传话”的游戏，老师这有一个传话的工具，你们认识吗？（导出电话机）师：啊，都认识啊！那么你们会打电话吗？（学生兴致高昂地回答：“会。”）
（二）创设情境，激发说话兴趣。师：都有经验啊，那你能用你的经验帮助一个小伙伴吗？（渗透互帮互助思想，出示多媒体课件，引导学生识图说。）师：小明生病了，不能上学，他该怎么向班主任李老师请假呢？（大家出谋划策，练*了说话。）师：比较一下,哪种方法最方便快捷？（打电话）
（三）指导练*了，培养良好*了惯。师：假如你就是小明，请假时该怎么说？打电话请假要注意什么？下面我们围绕这两个问题小组讨论讨论！（讨论过程中，教师加入学生讨论，适时帮扶。）师：大家讨论得真热烈!那么假如你是小明，打电话向老师请假该怎么说？（让学生试说，多肯定少批评，引导学生总结出打电话要注意的`内容，教师再小结方法。）师：大家分析得真清楚。为了帮小明把事情办得圆满，咱们再来演演打电话的过程。同桌两人先练*了，一个人当老师。一个人当小明。师：谁想给大家表演表演？（在演的过程中，教师适时指导，学生评价，适时奖励。）师：你们表演得真好！现在有一个和老师直接对话的机会，谁想把握？（添加忙音，加大难度，让学生自己解决问题。）
（四）扩展练*了，丰富交际内容。师：如果现在真的给你一个打电话的机会，你最想打给谁？（引导学生说话，老师配合练*了。）
（五）布置作业，交际回归生活。今天我们学会了打电话，还帮助了小明，收获真不小！回家以后，给你最想打电话联系的人打个电话，说说你的心里话。
一、活动目标
1、通过观察认识橘子，知道橘子的特征。
2、学会怎样剥橘子，了解橘子的营养价值。
3、懂得分享，体验分享橘子的快乐。
4、发展幼儿的观察、分析能力、动手能力。
5、积极的参与活动，大胆的说出自己的想法。
二、活动准备
经验准备：幼儿对生活中常见的水果有一定的经验，吃过或看过。
物质准备：橘子若干、收纳盒3个。
三、活动过程
1、多通道参与法：在《新纲要》科学领域的目标中明确指出，(幼儿)能用多中感官动手动脑，探究问题要用适当的方式表达，交流探索的过程与结果。“因此活动中我们引导幼儿看一看，摸一摸、尝一尝、说一说等多种感官的参与，在剥与品尝的过程中，体验到了无穷的乐趣。
在第二、第三环节中，就完成了感知特征操作和语言表达的目标，同时目标一和目标二，也同时得到了体现，主要是参与活动的积极性，及常见水果的了解。
2、品尝交流(尝试法)：
在体验小手剥一剥的过程中，孩子们的控制能力弱，为了孩子们的需求，我及时让他们进行品尝，大家吃吃将讲讲、在愉悦的状态中，幼儿也逐步意识到了小手、小嘴巴的能干。
同时也了解了不同水果和干果有着不同的剥法和口味。幼儿在游戏的情节中，在轻松的氛围中结束了该活动。
教学反思
本次活动我围绕主题《秋天的水果》，选取橘子这个农村自然物开展了这次小班科学活动。活动中能够使幼儿对生活中最常见的橘子有进一步认识，对橘子的内外特征有了较深的感知和了解。活动中通过看一看、说一说、摸一摸、猜一猜、做一做、尝一尝等活动方式不仅锻炼了幼儿动脑、动口、动手能力的培养促进了幼儿语言表达的完整和规范，同时也激发了幼儿大胆表达的欲望，调动了幼儿参与活动的积极性和思维的活跃性。
活动设计：
在上周，孩子们都很关注班上每天来了哪些小朋友。点名后，我们老师会和小朋友说说每来幼儿身体状况，在家休息情况等。由此，在小朋友心中产生了相互关爱的情感体验。最*，我们两位老师为了了解孩子的身体健康情况，常在节假日打电话给孩子。因此，他们交往范围由家庭成员扩大到老师，对老师产生了认同感、亲*感。本班幼儿有时能用简单的言语向别人表达自己的感受和需要，还叙述生活中的事。但是，3-4岁的幼儿独白是很不流畅，带有很大的情景性。利用当前大众媒体中的公益广告，引出"打电话"音乐活动。鼓励强化幼儿想和许多人(爸爸妈妈爷爷奶奶老师等)打电话，亲身体验和许多朋友打电话的的快乐。该活动适合小班幼儿年龄特点，使幼儿逐步熟悉一些社会交往的技能。
活动目标
一、三大目标
1、乐意参与音乐活动，熟悉歌曲旋律。
2、能和老师一起学唱歌曲，对歌曲活动感兴趣。
3、体验与同伴共同游戏的快乐。
二、活动重点能唱准节奏，唱清歌词。
分析：由于此首歌比较简单。因此在本次音乐活动中，可以培养幼儿既会唱又能善于表现的能力。
三、活动难点根据音乐的节奏做相应的动作分析：小班幼儿动作学*带有较大的模仿性，音乐的表现能力尚处于贫乏时期。
说活动过程：
环节一：通过情景表演，引起幼儿的兴趣。
1、出示宝宝和贝贝老师以神秘的口吻激起幼儿的观察。如：你们看，今天谁来啦?
2、欣赏《打电话》情节老师表演打电话时讲述的话。
此环节以吸引幼儿欣赏为主。为目标(1)"愿意参与音乐活动，熟悉歌曲旋律"服务。
环节二：通过念歌词，模仿动作初步表现歌曲。
1、运用示范法：
老师有表情清唱歌词，请幼儿欣赏。小班幼儿喜欢模仿动作，因此我采用示范法能感染幼儿参与模仿。
2、运用跟唱法：
随录音机哼唱歌曲。由于歌词比较简单，带上动作幼儿情感更投入。
3、运用集体学*法：
幼儿模仿动作，边做边念歌词。模仿学*是为后面大胆地表现歌曲服务的。因此只有在经验的基础上，幼儿才有能力进行自我发挥。此环节让幼儿熟悉歌词，为下一环节目标(2)"能和老师一起学唱歌词，对歌唱活动感兴趣"服务。
环节三：通过边唱歌，边做动作，进一步表现音乐。
1、幼儿和宝宝、贝贝一起唱歌，表演。
我预设宝宝、贝贝这两个娃娃(引导幼儿参与音乐活动的动机)
2、幼儿听琴声进行唱歌老师用琴声伴奏的方法，引导幼儿学唱歌曲。此环节是重点，难点的聚集之处。重点的解决主要是运用引导法及节奏动作的表现。
活动反思：
在本次音乐活动中，我采取了多种形式的教授方法，让孩子在初步学会整首曲子的前提下，又不乏对参与活动的兴趣。所以课堂气氛比较好，也基本上达到了活动目标。但是在有些方面还显的不足，例如在情景表演上，如果请大班二名幼儿进行一问一答的方式来带动活动气氛将会更好。幼儿学*的兴趣会更浓，更投入。所以我一定吸取教训，注意自己的缺点，向好的老师学*，在教学上要有创新能力。
一、说活动教材
这首诗歌独特而有韵味，让我们看到秋天是色彩斑斓的。用多彩的颜色来表达秋天，具有奇妙别致的想像意味，将秋天的水果—梨、枣、苹果、葡萄用重叠的形容词来修饰，仿佛让我们嗅到了香喷喷的味道，同时，把风拟人化，比喻成娃娃在翻着彩色的画报。本诗一景、一页，给人以视觉和味觉上的享受。要想让幼儿了解和体会到诗歌中的内容，感受诗歌中的美，就必须对诗歌中所提到的各种景色和食物有所了解，知道它们之间的依存关系。这是了解这首诗歌的知识基础，也是本次活动的知识点。小班幼儿由于年龄小，生活经验不丰富，思维以具象思维为主，并且常常伴随着动作。因此，我们要为幼儿创设学*的情境，引导幼儿运用原有的知识、技能到新的情境中，尝试将诗歌与表演相结合，动作与语言相结合，使幼儿多渠道地参与活动，自主地投入到看、说、做、读中去，激发幼儿学*语言的兴趣及培养幼儿良好的情感。
二、说活动目标
1、活动目标
依据《纲要》中语言教育的要求——-引导幼儿接触优秀的儿童文学作品，使之感受语言的丰富和优美，并通过多种活动帮助幼儿加深对作品的体验和理解及幼儿园语言教学的任务，从认知、情感、能力三方面出发，制定三个活动目标：
(1)在理解诗歌内容的基础上，体会诗歌欢快的意境，初步尝试有感情的朗读诗歌。
(2)初步学*使用动词：钻、翻，进行仿编诗歌的尝试。
(3)培养幼儿热爱自然、热爱生活的美好情感。
2、活动重点：理解诗歌的内容并能初步学*朗诵。
分析语言的教育意义指出：语言是认识世界的重要工具，它能促进幼儿认识能力的发展，提高审美观。这首诗歌含有丰富的知识性，用诗一般的语言描述了秋天的美好，是幼儿认识秋天的好教材。幼儿只有理解了作品的内容和感受到诗歌的美，才能在感情上产生共鸣并进行朗诵。
3、活动难点：理解动词和重叠词，根据诗歌的结构尝试诗歌创编。
分析语言教育能激发起幼儿对文学作品的兴趣，培养思维能力、口语表达能力。语言的感情色彩对幼儿有很大的感染力。小班幼儿生活经验贫乏，理解能力欠强，但他们对水果的认识还是很多的，他们也想表达自己的想法，也有创编的渴望。可是这种渴望要变成实践行动，小班幼儿靠自己是难以实现的，必须有教师的引导和帮助，因此这是本次教学活动的难点所在。
三、说活动过程
教师放课件：今天，老师要请小朋友们欣赏一个好看的影片，认真看，里面都有些什么?
提问：
(1)这是什么季节?(秋天)
(2)你看到了什么，它是什么颜色的?
用多媒体教学手段引起幼儿观察、学*的兴趣。
1、欣赏诗歌，感受诗歌的色彩美。
师：秋天真是一个多彩的季节。有黄色、有红色、有金色，今天老师也给小朋友们带来了一首关于秋天的颜色的诗歌。(音乐：秋日的私语)
教师朗诵诗歌一遍。(音乐停)
2、学*诗歌，理解诗歌的大意。
师：我们一起来学*这首诗歌吧。(音乐：秋日私语)幼儿跟念。
提问：诗歌中所说的梨、枣、苹果是怎么样的?风娃娃又在干什么呢?
3、完整朗诵诗歌。
师：秋天多美啊，我们一起用很美的声音把诗歌朗诵一遍。
幼儿倾听优美的音乐和观看秋天的图画帮助幼儿理解诗歌，学*诗歌。
师：老师在教室的周围准备了一些水果的图片，请小朋们找到自己喜欢的三种不同颜色的水果，把手中的水果图片按照诗歌内容，边编诗歌，边贴到果树上，把你编的诗歌念给身边的小伙伴听。幼儿仿编，教师巡回指导。(音乐)
师：现在请小朋友们和大家一起分享你们编的诗歌吧。
幼儿自由选择水果图片粘帖，引导幼儿仿编诗中的其中一句。
四、说活动准备和活动延伸
1、活动准备：多媒体课件、各种水果图片。
2、活动延伸：秋天的田野图、其他颜色水果图。
五、说活动特色
现代儿童观认为：幼儿是认识的主体，幼儿的发展是主动活动的结果。诗歌教学当然也不例外。因此，只有让幼儿充分地去看、去想、去说、去体验、去发现、去创造，幼儿才会更快、更好地掌握诗歌内容，同时获得诗歌以外的能力发展，为其终身可持续发展奠定良好的基础。
1、运用启发式的方法，创设支持性的语言环境
充分利用诗歌的特点，启发幼儿积极思考，大胆想像创造，达到主动学*的目的。活动中教师注重了“导”的精彩，教师“导入”的语言、方法直接影响幼儿的学*兴趣及其探索知识的欲望。教师在导入部分引导幼儿看多媒体课件，加深对果林的感性认识，然后引出诗歌，既集中了幼儿的注意，又为学*诗歌内容作了很好的铺垫。《纲要》明确指出：“语言能力是在运用的过程中发展起来的，发展幼儿语言的关键是创造一个他们想说、敢说、喜欢说、有机会说并能得到积极应答的环境。”因此，要尽量让幼儿多说，要鼓励幼儿说，哪怕他说的是错误的，也不要干预幼儿表达自己的想法，特别是语言表达能力差的孩子，更要给他们机会说，说的自由。在幼儿自己观察的基础上，教师让幼儿自由选择水果，并进行粘帖，创编，突出了幼儿的主体地位。在朗诵诗歌的过程中，为了让幼儿理解诗歌，除了运用语言，还通过手势、身姿等表情和动作，创造性地表现诗歌，理解动词，加强诗歌的艺术感受。
2、注重引导幼儿倾听讲述、探索尝试
教学主要从两个方面进行指导，一方面就是引导幼儿注意倾听，大胆表述。幼儿学*语言主要是通过倾听这一途径。教幼儿注意倾听，才能正确的感知语音、词汇和语法规则。根据《纲要》中让幼儿“想说、敢说”的要求，从“想”和“敢”这两个方面进行具体指导和帮助。首先，在示范朗诵前着意设计提问：“仔细听一听，诗歌中说了些什么?”让幼儿带着问题有目的、有针对性的认真倾听。在示范朗读中借助于想象的图片和优美的音乐，进行声情并茂的朗诵，刺激幼儿的各种感官，为幼儿提供学*朗诵的榜样，激发幼儿想说的愿望。其次，利用各种教学方法和游戏，给幼儿提供自由表达的机会。通过语言的激励调动幼儿仿编诗歌的积极性，让幼儿敢说。第二方面的指导是在启发幼儿通过探索尝试，进行诗歌仿编的方法。《纲要》指出：儿童语言学*是开放而*等的学*。教师和幼儿是构成愉快学*和交流过程的共同体，因此，我们为幼儿创设了支持性的语言教育环境，支持幼儿在活动中扩展语言经验。在引导幼儿进行仿编诗歌的同时，提供了各种水果的图片。由这些图片引发幼儿的思考，经过教师的引导和帮助，让幼儿在探索中自主学*、突破教学的难点。
附诗歌：《秋的画报》
秋天的树林里
黄澄澄的梨
红彤彤的枣
金灿灿的苹果
亮晶晶的葡萄
风娃娃钻进树林
在翻着跟斗
就像彩色的画报
教学反思：
整个活动下来，总体环节上都很流畅的下来，幼儿基本上都理解了诗歌的内容，同时也在欣赏的基础上学*创编诗歌。
活动领域：
艺术、语言
活动目标：
1、理解歌曲内容，喜欢上幼儿园。
2、乐于进行歌曲表演。
活动准备：
1、布娃娃两个。
2、玩具电话一台。
3、歌曲《打电话》。
活动过程：
一、倾听歌曲，初步了歌曲内容。
——出示布娃娃和玩具电话，告诉幼儿将请两个小娃娃演唱一首歌曲，名字叫《打电话》，请小朋友们认真听歌曲中都唱了些什么？
——教师边操纵布娃娃，边用娃娃的角色演唱歌曲。
——教师：这首歌叫什么名字？
——教师：你听到两个娃娃打电话时说了什么？幼儿说到哪句，教师就再唱唱那一句，使幼儿知道他们是在幼儿园打电话，在幼儿园学唱歌。
——请幼儿再次欣赏歌曲，帮助幼儿感受歌曲中的欢快情绪。教师：歌里的小娃娃在幼儿园学唱歌，他们高兴吗？
二、和幼儿回忆在幼儿园的活动，引发幼儿喜欢幼儿园的情感。
教师：歌里的小娃娃说，他在幼儿园学唱歌呢，你在幼儿园都做了哪些你喜欢的事情呢？鼓励幼儿大胆表达，激发幼儿喜欢幼儿园的情感。
三、鼓励幼儿随着音乐进行表演
——教师：咱们一起来表演《打电话》这首歌吧，想一想打电话、唱歌可以做什么动作？
——请幼儿做一做自己想的动作，教师对幼儿的表现做出肯定：这个动作真好，我们一看就知道你在打电话或唱歌！
——教师演唱歌曲，和幼儿一起表演。
教学反思：
通过此次活动在小朋友的心中产生了相互关爱的'感体验，语言表达的更加流畅了。在以前的活动中幼儿的积极性不是很强，打电话这个活动带有很强的情境性，幼儿非常喜欢。此类活动中应让孩子在宽松的氛围中发展语言表达能力。这个活动还适合在家庭中进行！
活动目标：
1、感受在情境中学*歌曲的快乐，喜欢歌唱活动。
2、初步学*用小老鼠打电话时的情绪完整演唱歌曲，知道按照节奏说出打电话内容。
3、能积极参与游戏情境学唱歌曲，并了解图谱作用。
活动准备：
1、电话机一部。
2、完整歌曲的图谱一张。
3、猫和老鼠的头饰。
4、沙锤一个。
5、开门和猫叫的音效。
6、经验准备：玩过过家家的游戏。
活动过程：
1、谈话导入，通过情境引导幼儿学*打电话。
（1）教师谈话导入活动：今天和小朋友们玩的过家家的游戏实在太好玩了，让我们再多叫一点朋友来和我玩游戏吧！
（2）教师打电话给小猫，渗透打电话的用语和方法。
（3）鼓励幼儿打电话给自己的好朋友。
2、教师出示图片，幼儿初步感知歌曲前半段。
（1）教师出示小老鼠头饰，引出活动主题。
师：这是谁呀？原来小老鼠也想打电话，它会电话给谁呢？让我们一起听一听。
（2）教师范唱歌曲的前半段。
师：小老鼠它都做了些什么呢？
（3）幼儿反馈歌词，教师帮助幼儿梳理。
3、出示图谱前半张，引导幼儿根据图谱演唱歌曲。
（1）教师帮助幼儿认识图谱并了解图谱的作用。
师：今天老师要给你们介绍一个记歌词的法宝？它的名字叫做图谱，它神奇的力量就是能帮助小朋友们演唱歌曲。
（2）教师借助图谱再次范唱歌曲前半段，重点指出空拍的作用。
师：你们发现了吗？图谱中标红的圆圈它表示什么？（引导幼儿指导空拍时不演唱）
（3）师幼共同根据图谱演唱歌曲前半段。
4、延续情境，学*后半段音乐。
（1）教师按照节奏朗诵小老鼠打电话的内容。
师：小老鼠究竟把电话打给谁了呢？我们一起来听一听。
（2）教师出示图谱露出对白部分遮住后半段，幼儿学*按照节奏朗诵打电话的.内容。
（3）幼儿根据电话的语气想象小老鼠究竟把电话打给了谁？
（4）教师出示图谱后半段并播放音效。
师：原来粗心的小老鼠把电话打到猫的家里了，你们猜这时候它会怎么样？
（5）幼儿自由想象，跟着间奏的音乐大胆的做出小老鼠害怕的样子。
师：这只粗心的小老鼠看见了猫会做什么样的动作呢？
（6）教师最后教唱歌曲的30—35小节，幼儿根据图谱学唱。
5、幼儿尝试完整演唱歌曲。
（1）幼儿根据图谱完整演唱歌曲。
师：我们一起和这只粗心的小老鼠唱唱它的故事吧，记住空拍节奏要停顿。
（2）老师扮演猫，幼儿扮演老师，边做游戏边完整演唱歌曲1~2遍。
（3）幼儿分两组分别扮演角色演唱歌曲。
活动延伸：
在幼儿熟悉歌曲后，可以扮演歌曲中的角色进行表演活动。
活动目标：
1、在模拟打电话的游戏情境中感受朋友之间的亲情，体验游戏的快乐。
2、尝试用点、线、圆圈等将一个点和另一个点连接起来。
活动准备：
人手一张印有kitty猫的色纸，小动物粘纸若干，水彩笔。
活动重点：
尝试用点、线、圆圈等将一个点和另一个点连接起来。
活动难点：
尝试创编不同的电话线。
活动过程：
一、谈话导入，引起兴趣。
1、（出示电话玩具）师生谈话导入师：瞧，今天我带来了什么呀？（电话）你们家里有电话吗？
怎么打电话呢？
2、师生模拟打电话的情景拿起话筒——拨电话号码——打电话“叮铃铃”电话铃响了师：“喂喂，我是金老师，你们是谁啊？”
幼：“我们是小一班的小朋友”
师：“今天我们一起做游戏，学本领好吗？”
幼：“好的”
师：“谢谢，再见”
二、创设情景，演示讨论。
情景导入：
今天我还请来了一位小客人，猜猜它是谁？小猫告诉我们一个好消息，他家的电话装好了，心里高兴极了，小猫要跟他的好朋友打电话。
1、出示贴有小猫的色纸小猫家的电话装在哪儿呀？（老师强调演示在动物外面画圈表示装上电话）出示动物粘纸：小猫的朋友是谁呢？小猫先给谁打电话呢？（幼儿选择）先给小熊打电话（粘贴小熊粘纸）小熊家的电话还没装呢！（老师示范画圈）“叮铃铃”我给小熊打电话电话装好了，可是电话线还没接呢？（观察电话线）老师演示：用圆圈将小猫家和小熊家连接起来。
边念道：绕绕绕，绕圈圈，电话电话接好了。
模拟打电话游戏“喂喂，你是小熊吗？”“哎，我是小熊”“我是小猫，请你到我家来玩。”“好的，再见”
2、在给谁打电话呢？（幼儿选择，粘贴小鸭粘纸）老师演示：用点将小猫家和小鸭家连接起来边念道：点点点，走走走，电话电话接好了。
“叮铃铃，我给小鸭打电话”咦，电话怎么不通呀？（原来小鸭家电话还没装好呢）——幼儿示范
3、小结：小动物家的电话线都不一样，有点点的，有圈圈的，还有什么呀？动动脑筋想一想。
三、尝试操作，观察引导。
师：森林里还有许多小动物家没有装上电话，我们来帮他们装电话吧。
1、安装电话：选择自己喜欢的动物粘纸粘贴在纸上的任意部位，并在动物的.外面画圈表示安装上电话。
2、接通电话：用水彩笔将一个动物家和另一个动物家连接起来（可根据幼儿的喜好用线、点、圈等符号连接起来）
3、指导观察要点：观察孩子是否能创造出不同的电话线。提醒孩子用笔添画好朋友。
四、模拟游戏，共同分享。
师：森林里的小动物都安装上了电话，要谢谢小五班的小朋友，还为他们设计漂亮的电话线呢！
1、老师介绍画出不同电话线的作品。
2、重点表扬大胆添画好朋友的作品。
3、模拟打电话游戏，活动结束。
在上周，孩子们都很关注班上每天来了哪些小朋友。点名后，我们老师会和小朋友说说每来幼儿身体状况，在家休息情况等。由此，在小朋友心中产生了相互关爱的情感体验。
最*，我们两位老师为了了解孩子的身体健康情况，常在节假日打电话给孩子。因此，他们交往范围由家庭成员扩大到老师，对老师产生了认同感、亲*感。
本班幼儿有时能用简单的言语向别人表达自己的感受和需要，还叙述生活中的事。但是，3-4岁的幼儿独白是很不流畅，带有很大的情景性。利用当前大众媒体中的.公益广告，引出“打电话”音乐活动。鼓励强化幼儿想和许多人(爸爸妈妈爷爷奶奶老师等)打电话，亲身体验和许多朋友打电话的的快乐。
该活动适合小班幼儿年龄特点，使幼儿逐步熟悉一些社会交往的技能。
活动目标
1、乐意参与音乐活动，熟悉歌曲旋律。
2、能和老师一起学唱歌曲，对歌曲活动感兴趣。
3、体验与同伴共同游戏的快乐。
4、愿意交流，清楚明白地表达自己的想法。
5、鼓励幼儿敢于大胆表述自己的见解。
活动重点难点
活动重点
能唱准节奏，唱清歌词。
分析：由于此首歌比较简单。因此在本次音乐活动中，可以培养幼儿既会唱又能善于表现的能力。
活动难点
根据音乐的节奏做相应的动作
分析：小班幼儿动作学*带有较大的模仿性，音乐的表现能力尚处于贫乏时期。
活动过程：
环节一：通过情景表演，引起幼儿的兴趣。
1、出示宝宝和贝贝老师以神秘的口吻激起幼儿的观察。如：你们看，今天谁来啦?
2、欣赏《打电话》情节
老师表演打电话时讲述的话。
此环节以吸引幼儿欣赏为主。为目标(1)“愿意参与音乐活动，熟悉歌曲旋律”服务。
环节二：通过念歌词，模仿动作初步表现歌曲。
1、运用示范法：
老师有表情清唱歌词，请幼儿欣赏。小班幼儿喜欢模仿动作，因此我采用示范法能感染幼儿参与模仿。
2、运用跟唱法：
随录音机哼唱歌曲。由于歌词比较简单，带上动作幼儿情感更投入。
3、运用集体学*法：
幼儿模仿动作，边做边念歌词。模仿学*是为后面大胆地表现歌曲服务的。因此只有在经验的基础上，幼儿才有能力进行自我发挥。此环节让幼儿熟悉歌词，为下一环节目标(2)“能和老师一起学唱歌词，对歌唱活动感兴趣”服务。
环节三：通过边唱歌，边做动作，进一步表现音乐。
1、幼儿和宝宝、贝贝一起唱歌，表演。
我预设宝宝、贝贝这两个娃娃(引导幼儿参与音乐活动的动机)
2、幼儿听琴声进行唱歌
老师用琴声伴奏的方法，引导幼儿学唱歌曲。此环节是重点，难点的聚集之处。重点的解决主要是运用引导法及节奏动作的表现。
活动反思
在本次音乐活动中，我采取了多种形式的教授方法，让孩子在初步学会整首曲子的前提下，又不乏对参与活动的兴趣。所以课堂气氛比较好，也基本上达到了活动目标。但是在有些方面还显的不足，例如在情景表演上，如果请大班二名幼儿进行一问一答的方式来带动活动气氛将会更好。幼儿学*的兴趣会更浓，更投入。所以我一定吸取教训，注意自己的缺点，向好的老师学*，在教学上要有创新能力。
活动目标：
1、学*接打电话的礼貌用语和注意事项。
2、感受接打电话的乐趣，愿意在接打电话的过程中表达自己的情感。体会与人正确愉快地交往。
活动准备：
1、台式电话机两部。
2、可制作成简易电话用的一次性纸杯、毛线、牙签等材料。
3、幼儿用书。
活动过程：
1、通过复*歌曲《打电话》引出活动主题，引发幼儿的兴趣。
教师：你们知道歌曲里唱了一件什么事情吗?
2、鼓励幼儿说出自己打电话的经验。
教师：你们*时打过电话吗?你都和谁打过电话?
3、教师表演打电话，引导幼儿学*接打电话时的礼貌用语和注意事项。
(1)教师：喂，您好，请问你找谁? 请稍等，我正在给小朋友上课，等下课我再打给你，好吗?再见!
(2)教师：小朋友，老师刚才在做什么?都说了些什么?
(3)幼儿讨论打电话时应该怎样礼貌地与人交谈。
(4)教师：谁知道还要注意哪些打电话的问题呢?
教师：打电话的时间不要过早或过晚，以免影响别人休息;也不能在别人工作、学*或有事的时候打电话。
4、幼儿尝试用礼貌用语两两结伴玩“打电话”的游戏。
(1)幼儿和同伴自由组合玩“打电话”的游戏。
5、引导幼儿制作电话，玩“打电话”的`游戏。
(1)教师：刚才小朋友都学会了怎样打电话了，可是你们想不想自己动手做电话呢?
制作方法：把毛线的一头绑在牙签上，将毛线的另一头从杯子上面的小洞穿过去后拉出来，然后再穿过一个杯子，将毛线绑在另一个牙签上。瞧，电话就这样做好了，小朋友也来试试吧。
(2)幼儿两人一组制作电话，玩游戏。
——《小老鼠打电话》大班教案(五)份
活动目标：
1、借助图谱记忆歌词、学*歌曲。
2．培养幼儿的音乐节奏感，发展幼儿的表现力。
3．使幼儿懂得歌曲的诙谐幽默之处，不学*它的粗心和荒唐。
4．让幼儿感受歌曲欢快的节奏。
5．欣赏歌曲，感受歌曲活泼有趣的特点。
活动准备：
1．教学图谱。
2．胸饰：猫、老鼠各一半以上。
3．多媒体课件一份。
活动过程：
一、游戏 “打电话”导入，初步学*对话部分。
1、教师讲解游戏规则。
2、集体听节奏学说。
3、教师与幼儿互动游戏。
二、学*歌曲，体验情趣。（出示图谱，按节奏念歌词）
1、熟悉歌词，理解歌词内容，初步感知前半段音乐
2、学唱歌曲的前半部分。
3、初步感知后半段音乐，并游戏。
4、完整学唱歌曲《小老鼠打电话》
引导幼儿富有感情地演唱，表现出小老鼠的开心和害怕。
三、师生游戏。
1、师扮老鼠，幼儿当猫，引出最后一句
2、幼儿选择角色游戏
设计意图：
在日常生活中，幼儿会经常与同伴、朋友打电话，以电话形式与同伴进行交流，但一不小心往往会拨错电话，就如歌曲《小老鼠打电话》那首歌一样，老鼠打的电话居然是一只猫，这首歌歌词诙谐幽默、曲调活泼节奏欢快，中间还有打电话时的对白之处，间奏较多，我在设计时重点巧妙设计了这些对白和间奏之处，注重了幼儿的生活性、情节性、游戏性，让幼儿主动参与到活动中去，充分运用感官、形体动作来感知和体验歌曲，让孩子在活动中为高兴而唱，为欢乐而舞。
活动目标：
1、感受歌曲诙谐幽默的风格，能唱准歌曲中的附点音符和休止符。
2、体验与同伴共同表演、游戏的乐趣。
活动准备：
图谱、音乐CD、教学用ppt、猫的头饰一个。
活动过程：
一、发声练*
二、谈话活动，引出活动主题。
师：“小朋友们，你们有没有好朋友啊？有好朋友的感觉怎么样？”
三、播放PPT，引导幼儿学记歌词。
1、师：“有一个小伙伴也想找个好朋友，我们一起来看一看是谁呢？”
师：“小老鼠在干什么呀？”教师根据幼儿的回答总结“小老鼠打电话”，并请个别幼儿用动作模仿小老鼠打电话，以此来记忆歌词“小老鼠打电话”。
以下歌词均按以上模式进行学*。
2、教师将所有歌词进行整体诵读。
四、学唱歌曲。
1、教师弹唱歌曲，幼儿倾听。
2、教师出示图谱，引导幼儿学*休止符和附点音符，并尝试打节奏。
师：“大家看这张图谱上有几种颜色啊？”
教师小结：蓝色的地方是前奏和间奏，这些地方我们是不需要打节奏的，红色画圈的地方有一个好听的名字叫休止符，在这个地方，我们是不需要打节奏的，将它空过去；红色有小圆点的地方教附点音符，在这个地方，我们就需要将声音持续时间长一些，同时它旁边的小伙伴声音持续的时间就需要短一些。
3、播放音乐，师幼共同看图谱打节奏。
4、边打节奏，教师边教唱歌曲。
5、加上动作，师幼共同演唱歌曲。
6、教师对幼儿的演唱表演进行评价。
7、角色表演，选一名幼儿当猫，其他幼儿当老鼠围成一个圈，大家跟随音乐一起进行表演。
五、结束活动：重复游戏一遍，然后音乐结束后，带领幼儿离场。
活动目标：
1．理解歌词，初步学唱歌曲。
2．尝试将歌曲中的节奏型进行改换。
3．体验创编节奏型并进行演唱所带来的快乐。
活动准备：
白板课件、音乐伴奏。
活动过程：
一、以"看路牌"导入，练*休止符。
1．师：今天天气真好，我们一起到郊外玩玩吧。咦，这里有路牌，看看上面有什么？
2．重点练*节奏型×× 0│×× 0│×××│×-│（跟着乐曲《小老鼠打电话》的旋律练*）
二、借助图示，初步学*歌曲。
1．由"孤单的小老鼠"引出歌曲。
师：瞧，小老鼠的家就住在这里，咦，看看小老鼠怎么了？
师：对，小老鼠没有朋友玩，觉得很孤单，它想打个电话给朋友。听！
2．老师范唱歌曲。
师：刚才歌曲里唱到了什么？（老师根据幼儿回答逐一出示图片，重点练*电话号码的节奏×× ○│×× ○│×××│×─│）
3．幼儿学唱歌曲。
师：你觉得哪句唱起来有些困难？（根据幼儿的回答逐一提供帮助）
三、联系生活，尝试用手机号替换。
师：在生活中，除了使用座机打电话，人们更多的是使用什么打电话？（手机）师：你知道什么手机号码？你能把它编到歌曲里吗？
（幼儿尝试按节奏唱11位手机号）师：哎，怎么不好唱了？
出示座机号和手机号进行比较。
54 32678 313 770376089师：座机号的是几位数？手机号呢？怎么样把11位的手机号编到歌曲里？
师：谁愿意来试一试。（集体跟练）师：我们把她的节奏编到歌曲里唱一唱。
师：你还知道什么手机号？（幼儿将爸爸妈妈的手机号编到歌里唱一唱）
四、自由猜想，引发下一次活动。
师：听，这次小老鼠又打电话了。猜一猜这次是谁接的电话。
师：是小猫接到了电话。唉呀，接下来又会发生什么事呢？这是一个好玩的音乐游戏，老师下次再你们一起玩。
活动目标：
1、体验歌曲诙谐幽默的情趣。
2、学会有节奏的说对话。
3、借助图片将歌词与乐句进行匹配并学唱。
4、能唱准附点音符、休止符处的歌词，较准确地接唱"嘭嘭嘭~~喵~~"这一乐句。
活动准备：
1、电话机2只、
2、图谱一张：题目：小老鼠打电话（图与图之间用箭头连接）第一幅：小老鼠打电话第二幅：小老鼠想第三幅：小老鼠拿着电话本第四幅：5432678第五幅：小老鼠拿着话筒，电话线一直画到接电话的那一边第六幅：猫敲门。第七幅：小老鼠害怕。第八幅：老鼠无奈的画。
3、音乐：《小老鼠打电话》歌曲与伴奏、《粉刷匠》歌曲伴奏与二拍子节奏、猫敲门与猫叫、钢琴伴奏敲门与猫叫。
活动过程：
一、律动进场：小老鼠们！（哎）鼠老师带你们去做游戏喽！(好)我是一只小老鼠，快乐的小老鼠。今天我们一起去，做呀做游戏。快快过来排好队，我们出发喽，哎呀我的好朋友，我们一起去。（蹲下）幼：老师老师请点名。师：好好，老师现在就点名，XXX~吱，男孩子~吱，女孩子~吱。小老鼠们~吱。乖乖，快快坐下来！
二、引出节奏对白
1、刚才老师在点名的时候，发现有一只小老鼠没来，你们知道他去干什么了吗？
2、那我们来看看他到底去干什么了？（出示图片小老鼠在打电话）
3、原来他在干什么呀？
4、那我们也来玩玩打电话好吗？
5、我们应该怎么说呢？（最后教师引出：喂喂，你好呀，请你快到我的家。）
6、我们来学学这个邀请的话吧！（幼儿学念，强调声音细、柔）
7、朋友接到电话，他会怎么回答呢？（最后教师用粗的声音引出：好好，知道了，马上就到你的家。）
8、我们来学学这句话吧！
9、现在老师来当小老鼠打电话，你们来接电话好不好？
10、现在你们来当小老鼠打电话，我来接电话.
三、出示图谱，学*朗诵歌词
1、（出示图片小老鼠在打电话.）小老鼠在干嘛？（打电话）
2、（出示图片小老鼠在想）小老鼠想找个朋友来干什么？（过家家）
3、（出示图片小老鼠手里拿着电话本）手里拿着什么？（那我们可以说：电话本呀手中拿）
4、（出示图片号码5432678）号码是什么？（并强调空拍）
5、现在我们一起来朗诵一遍（加二拍子节奏:小老鼠打电话，找个朋友过家家，电话本呀手中拿，5432678。喂喂，你好呀，请你快到我的家。好好，知道了，马上就到你的家。）
四、学*歌曲
1、现在，老师用唱歌的方法来唱这首歌。（钢琴弹奏，前奏与间奏时点头，小朋友也可以轻声跟唱。）
2、好听吧！其实呀，这是一首好听的歌。我们来听一下好吗？（放带有歌词的伴奏音乐边指图谱）
3、我们一起来学一学这首歌吧。（放伴奏到打完电话为止）
4、朋友到底是谁呢？（放音乐敲门声：嘭嘭嘭和猫叫声：喵）
5、哇~~原来是猫呀！
6、那小老鼠看到猫会怎么样呢？（引导幼儿说出害怕）
7、那我们来做做害怕的动作。
8、哦，你害怕的时候是这样子的，我请你来表演一下。我再请一只猫吧。（引导猫嘭嘭嘭敲门和大声的叫，小老鼠害怕的样子。（配上钢琴伴奏）（看情况表演1~2遍并在图谱上贴上猫敲门、大叫、小老鼠害怕的图）
9、朋友怎么会是他呢？你们知道是为什么吗？（号码打错了）老师直接唱：朋友怎么会是他，原来号码打错了。（张贴无奈的小老鼠）
10、我们也来学学小老鼠唱这一句。（幼儿跟唱1~2遍）
11、现在我们就看着图谱把这首有趣的歌来完整的唱一遍。（放伴奏音乐唱1~2遍）
12、现在我们终于知道了，原来粗心的小老鼠把号码拨错，居然把猫给请来了，你说可笑不可笑呢？所以小朋友以后打电话和做事情可要仔细了，要不然就给自己找麻烦了。
五、表演：
现在我们一起来表演这首有趣的歌曲好吗？女孩子当小老鼠，男孩子学猫唱歌部分一起唱。（表演1遍或男孩女孩交换角色再表演一次）
六、结束（音乐：音乐瞬间舒伯特）这只小老鼠可真够粗心的，看来我们得去帮帮他，来我们出发喽！
活动背景：老鼠和猫是幼儿熟悉的动物，老鼠和猫的游戏也是幼儿乐此不疲的。歌曲《小老鼠打电话》描写了一只小老鼠找朋友过家家，结果拨错电话号码请来了一只猫的故事。歌曲内容生动幽默，旋律琅琅上口，念白中的老鼠与猫打电话是幼儿乐于模仿的，中间的一大段间奏能为幼儿提供表演的机会，歌曲的音乐情节更是让人始料不及，忍俊不禁。歌曲的幽默诙谐情趣一定能带给幼儿很强的感染力。所以，金律民老师选择了这个内容作为园级教坛新秀参评课。
活动实录及点评：
一、游戏“打电话”导入，初步学*对话部分。
1、师：小朋友，你们有没有打过电话，打电话的时候你是怎么说的？
（教师用“打电话”来导入，联系了幼儿的生活经验，引起幼儿的学*兴趣，使他们很快进入活动的情境。）
幼儿回答后，教师示范打电话时的对白“喂喂，你好呀，请你快到我的家。好好，知道了，马上就到你的家。”
（歌曲中的对白出现得自然，使幼儿对歌曲中猫和老鼠的对话有一个初步的印象。）
2、打电话游戏
师：现在我给xx小朋友打个电话。同时在黑板上出示写有对白的纸。
（教师将歌曲的重点前置，让他们在游戏中自然的学会歌曲中的对白部分。游戏时，教师采用先个别游戏、再集体游戏的方式，充分调动幼儿的学*积极性。同时，大班的幼儿已经具有较丰富的识字量，教师将对白写在纸上，在游戏时出示，能够切实帮助幼儿更快更准确地记忆对白，为学*歌曲作了充分准备。）
二、看图谱，学唱歌曲前半段。
1、 师：有一只小老鼠也在打电话，听我来唱一唱。
（以小老鼠的口吻引起幼儿的兴趣）
教师示范唱前半段：小老鼠，打电话。找个朋友国家家。电话本呀手中拿，54、32、678。
提问：我唱了什么？电话号码是多少？
2、 再次范唱，要求幼儿听仔细电话号码。
提问歌词内容，根据幼儿的回答出示图谱。
（边回答边出示小图谱，使枯燥的问答一下子变得生动起来，进一步引发幼儿对歌曲的兴趣，也方便幼儿记忆歌词。）
3、 引导幼儿边听歌曲边观察图谱，理解图谱。
师：这张图上有很多小秘密，请你们听老师唱一遍，想一想这些图示代表了什么？
4、 与幼儿一起分析图谱
歌词电话本后面的线――，画得很长，表示这个地方要唱得很长
xxxx表示拍手，嘴巴不唱。
长的地方用绿线表示，不唱的地方用红线表示。
（图谱设计得十分巧妙，教师请幼儿边听歌曲边找图谱的小秘密，让幼儿经过分析、探究，理解图谱上各个标识的意义，间接指导幼儿演唱，突破歌曲中间奏以及延长音这两个难点。而幼儿在探究的过程中，也体验到了成功的自信。）
5、 幼儿看图谱跟唱一遍。
6、 跟随音乐再唱一遍，提醒幼儿看清图谱，唱出延长音。“手中拿……”要唱得很长。
（在幼儿演唱前，教师提出明确的要求，再次指导幼儿延长音的演唱。）
三、学*后半段歌曲。
1、 你们知道小老鼠的电话打给谁了？听我来唱一遍。
（设计悬念，使幼儿的兴趣得以延续。）
教师完整演唱并表演，请配班老师扮猫合作表演。
（最后一句歌词是歌曲的中心，也是歌曲的伏笔所在，是歌曲更显诙谐与幽默。两位教师的表演和演唱，揭示了出乎意料的结局，增加了歌曲的趣味性，吸引幼儿再次学唱。）
提问：电话打给谁了？为什么猫会来？你还听到了什么声音？
2、 完整出示图谱，引导幼儿理解图谱上的图示
门铃、开门、关门……
（形象的图示使幼儿更好地理解歌词、记忆歌词）
3、 幼儿看图谱随琴声演唱按门铃、开门、猫叫、关门一段。
（“叮咚、吱扭、喵、砰”，连接得比较紧凑，需要重点练*，这也是歌曲中比较难的地方。所以，让幼儿看着图谱练*演唱很有必要。）
4、 学唱歌曲后半段。
四、完整演唱歌曲。
1、 教师带领幼儿集体演唱，边唱边配上相应的动作。
（整首歌曲中，既有对白又有拟音、动作，中间还有一段间奏，很适合游戏和表演。演唱时，幼儿很自然的加入许多与歌词匹配的动作，增加了歌曲的趣味性，也凸现了歌曲的活泼。）
2、 分析歌曲的情绪。
提问：一开始小老鼠打电话的时候，心情是怎样的？（开心：贴上相应的图标笑脸）
后来看到猫了，小老鼠的心情有变化吗？变得怎么样了？（害怕：贴上相应的图标）
（引导幼儿通过感受歌曲中角色的情绪变化，进行一次情感从开心到害怕的体验，并用两个图标表示，非常形象。）
3、 引导幼儿有感情地完整演唱歌曲。
（讲两个分别代表开心的害怕的脸谱，分别贴在两段歌词之前，提示幼儿演唱歌曲时的情绪处理，很得当。）
五、游戏
讲解游戏方法，提出游戏要求。
1、 幼儿自选角色，游戏一遍。
（这样的设计师幼儿在游戏的过程中练*歌曲，通过扮演不同的角色边玩边学，减轻了学*的枯燥，增添了不少趣味。同时歌曲的学*在游戏中自然进行，更显得生动有趣。游戏的运用很巧妙。）
2、师：看看我是怎样来扮猫的。教师扮演猫，全体幼儿扮小老鼠，再次游戏。
（教师对游戏中猫的动作进行了点评、示范，帮助幼儿更好的表现角色的动作特点。再次游戏也满足了幼儿表现的需要。）
六、结束部分
这首歌真有趣，其它班级的小朋友一定也很想学，现在我们就去唱给大四班小朋友听。
（教师的结束语言，概括了歌曲的特点，也激发了幼儿的表现欲。幼儿仍能保持对活动的兴趣，并使活动得以延伸。）
点评：
活动中，教师能以轻松愉快的学*方式来让幼儿学唱及体会歌曲的幽默诙谐情趣。金老师设计并执教的歌唱活动，收到了良好的效果，体现了以下特点：
1、 教学策略以幼儿为本
纵观整个教学过程，充分体现了教师以幼儿为本的教育理念，以指导幼儿观察图谱学唱歌曲为例，运用图谱帮助幼儿理解歌曲内容。随着歌曲情节的发展，图谱从部分出示到完整展示；引导幼儿探究图谱上的各个标示、不同颜色线条的意义，培养了幼儿自主学*的能力。
2、 游戏法的运用
在活动中，教师根据幼儿的年龄特点，多次采用了游戏法。运用打电话的游戏让幼儿熟悉歌曲中的对白，而后教师又让幼儿在游戏的情境中，反复练*歌曲，减轻学*的枯燥，增添了不少的趣味性，而活动更显生动有趣。
——小班语言《打电话》教案优选【五】篇
活动领域：
艺术、语言
活动目标：
1、理解歌曲内容，喜欢上幼儿园。
2、乐于进行歌曲表演。
活动准备：
1、布娃娃两个。
2、玩具电话一台。
3、歌曲《打电话》。
活动过程：
一、倾听歌曲，初步了歌曲内容。
——出示布娃娃和玩具电话，告诉幼儿将请两个小娃娃演唱一首歌曲，名字叫《打电话》，请小朋友们认真听歌曲中都唱了些什么？
——教师边操纵布娃娃，边用娃娃的角色演唱歌曲。
——教师：这首歌叫什么名字？
——教师：你听到两个娃娃打电话时说了什么？幼儿说到哪句，教师就再唱唱那一句，使幼儿知道他们是在幼儿园打电话，在幼儿园学唱歌。
——请幼儿再次欣赏歌曲，帮助幼儿感受歌曲中的欢快情绪。教师：歌里的小娃娃在幼儿园学唱歌，他们高兴吗？
二、和幼儿回忆在幼儿园的活动，引发幼儿喜欢幼儿园的情感。
教师：歌里的小娃娃说，他在幼儿园学唱歌呢，你在幼儿园都做了哪些你喜欢的事情呢？鼓励幼儿大胆表达，激发幼儿喜欢幼儿园的情感。
三、鼓励幼儿随着音乐进行表演
——教师：咱们一起来表演《打电话》这首歌吧，想一想打电话、唱歌可以做什么动作？
——请幼儿做一做自己想的动作，教师对幼儿的表现做出肯定：这个动作真好，我们一看就知道你在打电话或唱歌！
——教师演唱歌曲，和幼儿一起表演。
教学反思：
通过此次活动在小朋友的心中产生了相互关爱的感体验，语言表达的更加流畅了。在以前的活动中幼儿的积极性不是很强，打电话这个活动带有很强的情境性，幼儿非常喜欢。此类活动中应让孩子在宽松的氛围中发展语言表达能力。这个活动还适合在家庭中进行！
活动目标：
1、能模仿故事中的对话，与同伴进行交流。
2、根据故事中人物的出现顺序，尝试连线。
活动准备：
课件、挂图、操作材料、玩具电话、音乐、油画棒等。
活动过程：
一、激发兴趣，引出主题。
1、出示玩具电话，询问幼儿这是什么，引导幼儿玩“打电话”游戏。
“今天我们玩打电话游戏，谁愿意给我打电话？”
“电话还可以打给谁？有什么事可以打电话？”
2、让幼儿各找一个好朋友一起打电话。
二、教师讲故事。
教师出示挂图，边讲故事边有序连线。
“故事的名字叫什么？”
“太阳公公把电话打给了谁？小松鼠把电话打给了谁？小白兔把电话打给了谁？许多的小动物都接到了朋友的电话，他们去干什么了呢？”
三、幼儿尝试连线。
1、观看课件《打电话》
“小松鼠打电话给小白兔的时候是怎么说的？小白兔对小松鼠说了什么？”（依次类推，主要让幼儿会说故事中的对话）
2、先伸出食指，尝试徒手连线，可反复数次。
教师可讲故事提示幼儿：“太阳公公打电话给小松鼠，小松鼠又把电话打给小白兔，树林里的小动物太多了，我们来帮帮他们的忙，把秋天的好消息告诉每个好朋友。”（先告诉再告诉）
3、尝试用油画棒连线，提示幼儿边说边连线。
4、根据连线学说故事中的“对白”。
四、音乐律动退场。（《树上许多红苹果》）
“树林里的果子真是太多了，我们一起去帮助他们吧！”
活动目标：
1。愿意在模拟打电话的情境中与家人分享幼儿园里的开心事。
2。尝试用点、线、圆圈等有控制地将一份点与另一个点连接起来。
3。培养幼儿动手操作的能力，并能根据所观察到得现象大胆地在同伴之间交流。
4。让幼儿体验自主、独立、创造的能力。
5。培养幼儿的欣赏能力。
活动准备：
粘有爸爸妈妈和宝宝头像的色纸、抹布、水彩笔若干
活动过程：
一、情景导入
老师家的电话装好了，老师想给好朋友打电话，给谁打呢，给毛老师还是朱阿姨打呢？
二、教师示范
1、出示毛老师和朱阿姨的头像，选择一个给她装电话。（以毛老师为例）
2、先给毛老师家装电话，把毛老师的头像贴到纸上，然后画个圈表示电话装好了。
3、模拟打电话，为什么没有声音呢？（哦！原来是电话线没有连接好。）教师示范添画电话线的过程。（小小电话线，走呀走呀，转个圈，走呀走呀，转个圈……走到谁的家门前？……对！走到毛老师家门前！）
4、喂喂喂，电话打通啦！毛老师正在教她的小宝宝怎么做一个好宝宝呢。老师要和毛老师说说在幼儿园过得真开心。
三、幼儿操作
1、宝贝们，你们想给谁打电话啊？想不想给爸爸妈妈打电话，告诉他们我们在幼儿园的开心事？
2、教师指导操作要点，画圈和电话线。
四、分享交流
让幼儿回到座位，在教师带领下再次练*画电话线的过程（徒手，边念儿歌边用手做出画电话线的动作）并结束活动。（小朋友们，喜欢和爸爸妈妈打电话吗？幼儿园里面开心吗？可以一起拍拍手宣泄自己的情感。哇，有这么多开心事，我们还有很多开心事没有说完对不对？那就和身边的好朋友，和客人老师说一说好吗？）
活动延伸：
在区域活动中开设电话亭的游戏满足幼儿打电话的兴趣，克提供人物头饰或动物头饰，扮演角色进行通话。
活动目标：
1、积累手口一致的点数经验，正确感知5以内的数量。
2、体验打电话请朋友过生日的快乐。
活动准备：
故事的课件、每个幼儿一个手机，操作材料人手一份。
活动过程：
一、小熊想请朋友一起过生日（价值取向：由小熊过生日，有打电话的兴趣。）
1、瞧，我是谁？今天有一件高兴的事情要告诉大家哦，今天我过生日。（出示PPT蛋糕）你们知道我过几岁生日呢？（4根蜡烛）
2、猜猜我会请谁来呢？
3、有什么办法可以通知我的好朋友到我家来家呢？
小结：我觉得打电话得方法又快又方便。
二、小熊给朋友打电话（价值取向：在打电话的情境中，积累手口一致的点数的经验，正确感知5以内的数量。）
1、小熊给熊猫打电话。（3142）
老师演小熊示范打电话。
2、小熊给奶牛打电话。（2345）
请个别幼儿找出号码中的数字，学学小熊打电话。
3、小熊给小鸡打电话。(4352)
请全体幼儿来帮忙，做小熊帮他请客人。
4、幼儿操作，给动物打电话。
幼儿破译动物电话号码。
要求：
1）请你找个椅子坐下来。
2）看看电话卡上的图形，点一个，数一个，把正确地数字贴在电话卡上。
3）完成的幼儿把电话卡贴在版面上。
5、验证。
小结：你们真棒，小手点一个数一个，不多数，不漏数，找到了小河马，小羊和长颈鹿的电话号码。
三、游戏：过生日（价值：体验和朋友一起过生日的快乐。）
我真开心，过生日有这么多朋友来参加，让我们一起来唱生日歌吧！我们一起洗洗手吃蛋糕吧。
教学反思
通过此次活动在小朋友的心中产生了相互关爱的感体验，语言表达的更加流畅了。在以前的活动中幼儿的积极性不是很强，打电话这个活动带有很强的情境性，幼儿非常喜欢。此类活动中应让孩子在宽松的氛围中发展语言表达能力。这个活动还适合在家庭中进行！
活动目标
1.用自然的声音演唱歌曲，并边唱歌边表演歌曲。
2.愿意唱歌和表演，体验与同伴打电话的乐趣。
3.感受旋律的气氛以及和同伴一起参加集体音乐活动的乐趣。
4.感知乐曲的旋律、节奏、力度的变化，学唱歌曲。
5.培养幼儿的音乐节奏感，发展幼儿的表现力。
活动准备
播放机、音乐光碟、玩具电话一部。
活动重点难点：
活动重点：
学会用自然声音唱歌。
活动难点：
能根据音乐的节拍边唱边做相应的动作。
活动过程
1.练声曲(C——D调)
2.完整的欣赏歌曲。
(1)教师有表情的演唱歌曲，幼儿倾听，感受歌曲中的情趣。
提问：这首歌曲的名字叫什么?歌曲里的两个小朋友在做什么?他们说了什么?
(2)教师跟随音乐再次演唱歌曲，并伴随开心，快乐的表情及动作进行表现。
3.理解歌词
(1)教师有表情的朗读歌词，边朗诵边用肢体动作表演，帮助幼儿理解歌词内容。
(2)听音乐，教师带领幼儿随音乐节拍朗读歌词。
(3)听音乐，教师带领幼儿边唱边做相应动作。
4.学唱歌曲。
5.歌表演。
(1)集体完整。(引导幼儿跟随音乐旋律、节奏，大胆用动作表现歌曲)
(2)玩游戏：打电话。 师幼同玩或幼儿结伴玩。
(参考幼儿园教育指导用书)
教学反思：
本次活动主要是老师通过肢体动作表演，帮助幼儿熟悉歌词，学唱歌曲，并能在大家面前用轻快的声音来演唱歌曲。活动部分，我就通过出示玩具电话来激发孩子的兴趣，接下来我边放音乐，幼儿边唱边做相应的动作，帮助幼儿熟悉旋律理解歌词，也很好的为下一个表演的环节做铺垫。由于是以肢体动作表演的方式来进行，加上这首歌曲歌词简单，旋律朗朗上口，孩子们很快的就掌握了歌曲的内容，整个活动一气呵成，环节衔接顺畅，活动气氛非常活跃，达到老师预设的目标。虽然孩子接受的程度超出我的预想状态，但是在活动过程中还是避免不了的出现的一些不足：
1、应该通过情景表演的方式利用手偶来帮助孩子们理解歌词，孩子们应该会更加感兴趣的。
2在请个别孩子上来进行演唱的时候，虽然请上来的孩子表现都不错，但是这也是比较有局限性，不能够让每位幼儿都能参与到活动中，因此课后觉得或许可以让孩子自由结伴进行边表演边演唱，这样才不会造成上面的孩子在表演，下面的孩子无事可做。
——电话的礼仪汇总五篇
一、电话礼仪之询问信息
1.及时接听电话
尽可能在电话铃声响三声之内接听，这是为了向来电者或潜在客户表示尊重。
2.愉快的问候和语调
注意说话时的“语调”。
多一些节奏感，多一些清新感。
面对面交流时，55%的信息通过你的身体与语言传递，38%通过你的语调，只有7%是通过话语的内容。
电话沟通时，83%的信息沟通是通过你的语调，只有17%来自话语的内容。
所以，通话时要保持微笑和热情，使客人们在电话的另一端也能感受到。
3.使用客人的姓名
如果客人没有告知姓名，请一定要询问，并尽可能多地使用客人姓名来称呼他。
每个人都希望别人能记住自己的姓名。
4.清晰而积极的语言，不要用俚语
表达应该清晰，用词应该恰当，不要使用俚语。
尽可能在给客人否定的回复时，提供另一个供他选择的机会。
5.不要使用专业术语
使用客人不熟悉的酒店术语只会浪费你和客人更多的时间，应避免发生这样弄巧成拙的事情，切忌在客人面前使用酒店的专业术语。
6.避免单调，变换声调
音调要有高低起伏，客人听了才会感兴趣。
7.不要讲得太快或者篡改原意
讲话是为了让别人听懂，说话的节奏要适中，声音不要太大，也不要过小。
8.注意力集中，不要分心
除了听筒，什么也不要碰。
把精力集中在通话上，保持全神贯注。
9.聚精会神聆听，不要打断来电者
绝不要打断来电者的讲话，让他们把话讲完，积极地聆听，然后再提出自己的建议或观点。
二、电话礼仪之确认信息
1.向客人重复听到的信息
重复客人的信息以保证正确无误，避免产生误会。
重复客人所说的信息，这说明在专心聆听并积极回应客人。
2.信息要具体，乐于帮助客人
提供具体信息，通过询问来进一步确定客人的需求。
尽可能地为客人着想，做到细致入微，不要让客人有任何疑惑。
3.一定不要把房号告诉他人
为了保护客人安全，千万不要在通话中把客人房号告诉别人。
如果来电者只提供了房号，还要请来电者说出此房间住客的姓名，避免住客受到错误电话的打扰。
三、电话礼仪之转接电话
1.告知将转接电话
让接电话的人知道，有什么事找接听者。
如果电话是找酒店同事的，就要先告诉来电者的信息，这样来电者就不必再重复了。
如果可能，介绍通话双方。
2.让来电者讲完话，再进行等候设置
询问来电者姓名，征得来电者同意，方可将来电者设置为在线等候状态。
如果需要让别人在线等候，需要表示感谢，让来电者感受到备受尊敬和重视。
为来电者提供选择：尽可能多给来电客人提供一些选择，这会节省客人时间。
经常给等候客人以反馈：如果仍然无法接通，最起码要再问讯来电者一下，给来电者提供选择的机会。
3.记录完整的电话留言
尽可能为客人留言或询问客人是否需要介入语音信箱。
给客人选择的机会，有些人可能不喜欢语音留言，就可以为客人记录完整的留言。
记录完整的留言包括：
①接听者的姓名
②接听日期和时间
③来电者的姓名和拼写
④来电者的'单位
⑤来电者的电话号码
⑥简单的信息
⑦姓名和签字
记录完整留言后需重复客人的信息，特别注意重复客人的姓名和号码
四、电话礼仪之处理需求及问题
1.处理多重需求
保持冷静是关键，最好是一次处理好一件事，而不是同时马马虎虎地处理几件事。
做好准备，确保手边有你所需的所有物品。
你知道通常什么时候会忙，准备停当，就不会在繁忙时手忙脚乱。
①优先为付费客人服务
②尽量不要让客人在线等候超过30秒钟
③请同时打进电话的客人等候，按照顺序为客人提供服务。
要得到来电者的同意才能设置等候
④再次接起电话时，要对等候的客人表示感谢
⑤如果接电话的时间过长可以与客人约定好确切的回电时间，再打过去
⑥业务繁忙时只有两种选择，要么请来电者在线等候，要么记下来电者的电话号码稍后打回去
2.处理各类情况
如果客人或者其他来电者讲的是别的语言听不懂时，不要烦躁，也不要因为听不懂就挂断电话。
这可能是紧急状况。
要尽心尽责地为客人解决问题。
如果解决不了，可以请能解决问题的员工帮助。
3.应对不满意客人的来电
当客人投诉时，不要找借口，怀着同情心聆听来电者，要提供解决方案。
做记录时，要告诉来电者。
长时间的停顿会使来电者产生误解。
4.理解来电者
电话礼仪的关键所在是：聆听、同情、致歉、解决问题并跟进后续事宜
这些做法会使不愉快的来电者变得高兴，也许不是总能见效，但至少不会让来电者对酒店产生不满。
5.告知客人解决问题所需的时间
向客人说明解决问题所需时间，跟进问题解决的结果。
(一)重要的第一声
当我们打电话给某单位，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心里一定会很愉快，使双方对话能顺利展开，对该单位有了较好的印象。在电话中只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。同样说：“你好，这里是公司” 。但声音清晰、悦耳、吐字清脆，给对方留下好的印象，对方对其所在单位也会有好印象。因此要记住，接电话时，应有“我代表单位形象”的意识。
(二)要有喜悦的心情
打电话时我们要保持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是从欢快的语调中也会被你感染，给对方留下极佳的印象，由于面部表情会影响声音的变化，所以即使在电话中，也要抱着“对方看着我”的心态去应对。
(三)端正的姿态与清晰明朗的声音
打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食，即使是懒散的姿势对方也能够“听”得出来。如果你打电话的时候，弯着腰躺在椅子上，对方听你的声音就是懒散的，无精打采的;若坐姿端正，身体挺直，所发出的声音也会亲切悦耳，充满活力。因此打电话时，即使看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能注意自己的姿势。
声音要温雅有礼，以恳切之话语表达。口与话筒间，应保持适当距离，适度控制音量，以免听不清楚、滋生误会。或因声音粗大，让人误解为盛气凌人。
(四)迅速准确的接听
现代工作人员业务繁忙，桌上往往会有两三部电话，听到电话铃声，应准确迅速地拿起听筒，接听电话，以长途电话为优先，最好在三声之内接听。电话铃声响一声大约3秒种，若长时间无人接电话，或让对方久等是很不礼貌的，对方在等待时心里会十分急躁，你的单位会给他留下不好的印象。即便电话离自己很远，听到电话铃声后，附*没有其他人，我们应该用最快的速度拿起听筒，这样的态度是每个人都应该拥有的，这样的*惯是每个办公室工作人员都应该养成的。如果电话铃响了五声才拿起话筒，应该先向对方道歉，若电话响了许久，接起电话只是“喂”了一声，对方会十分不满，会给对方留下恶劣的印象。
(五)认真清楚的记录
随时牢记5WIH技巧，所谓5W1H是指① When何时② Who何人③ Where何地④ What何事⑤ Why为什么⑥ HOW如何进行。在工作中这些资料都是十分重要的。对打电话，接电话具有相同的重要性。电话记录既要简洁又要完备，有赖于5WIH技巧。
与客户沟通技巧
第一，开场白要好。
我认为好的开场白是成功的一半，洽谈中的客户在刚开始的一分钟所获得的信息一般比以后10分钟里获得的要深刻的多，将开场白前，你可以与顾客稍做闲谈，以营造自然开放的气氛，但是不要闲谈过久，浪费了拜访的时间，在开场时吸引对方注意力的一种有效方法就是让客户了解自己能够得到那些利益，使用开场白技巧的好处在于可以使你与客户的对话建立方向与焦点，使客户知道年曾考虑他的兴趣与需要;让对方都有所准备，然后在做信息的交流，保证能有效地运用你的和客户的时间，使客户和你同步进行。
第二，提问题。
在面对面的销售中，销售员应以一种自然而然的方式激起顾客的购买欲望。这种方式就是提问，通过提问题我们可以得到下列结论：找出客户脑子里究竟在想什么?;找出客户的真正的动机如何;找出客户相信什么?;通过提问题，您想学*更多相关文章吗?请添加马云微信号：mayun781每天为您更新励志，销售，管理，商战案例，等经典文章，免费学*.此微信改变了千万人的命运，欢迎您的加入!你就拥有掌控权，并引导他们的注意力，让他们进入你所想要的状态。但是，切记在当你向客户提出问题的后，从客户的口中得到一定要是“是”“对的”等等一些肯定的答案。这样可以让顾客感到舒服。
第三，不时的.赞美你的客户。
卡耐基说：“人性的弱点之一就是喜欢别人赞美”，每个人都会觉得自己可夸耀的地方，销售员如果能够抓住顾客的这个心理很好的利用，就能成功的接*顾客，用赞美的方式开始销售就会很容易获得顾客对自己的好感，销售成功的希望也大为增加。当然，赞美对方并非美言相送，随便夸上两句就能奏效的，如果方法失当反而会起相反的作用，因此，销售员在利用赞美的方法时必须看准对象，了解情况，选对时机，恰到好处地进行赞美。同时，你的赞美要有诚恳之意，让顾客感受到你的赞美是发自内心的。赞美是销售技巧当中较为重要的一项，认真学好，练好，用好这个技巧，一定能让你的定单越来越多。
(一)重要的第一声
当我们打电话给某单位，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心里一定会很愉快，使双方对话能顺利展开，对该单位有了较好的印象。在电话中只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。同样说：“你好，这里是XX公司”。但声音清晰、悦耳、吐字清脆，给对方留下好的印象，对方对其所在单位也会有好印象。因此要记住，接电话时，应有“我代表单位形象”的意识。
(二)要有喜悦的心情
打电话时我们要保持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是从欢快的语调中也会被你感染，给对方留下极佳的印象，由于面部表情会影响声音的变化，所以即使在电话中，也要抱着“对方看着我”的心态去应对。
(三)端正的姿态与清晰明朗的声音
打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食，即使是懒散的姿势对方也能够“听”得出来。如果你打电话的时候，弯着腰躺在椅子上，对方听你的声音就是懒散的，无精打采的;若坐姿端正，身体挺直，所发出的声音也会亲切悦耳，充满活力。因此打电话时，即使看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能注意自己的姿势。
声音要温雅有礼，以恳切之话语表达。口与话筒间，应保持适当距离，适度控制音量，以免听不清楚、滋生误会。或因声音粗大，让人误解为盛气凌人。
(四)迅速准确的接听
现代工作人员业务繁忙，桌上往往会有两三部电话，听到电话铃声，应准确迅速地拿起听筒，接听电话，以长途电话为优先，最好在三声之内接听。电话铃声响一声大约3秒种，若长时间无人接电话，或让对方久等是很不礼貌的，对方在等待时心里会十分急躁，你的`单位会给他留下不好的印象。即便电话离自己很远，听到电话铃声后，附*没有其他人，我们应该用最快的速度拿起听筒，这样的态度是每个人都应该拥有的，这样的*惯是每个办公室工作人员都应该养成的。如果电话铃响了五声才拿起话筒，应该先向对方道歉，若电话响了许久，接起电话只是“喂”了一声，对方会十分不满，会给对方留下恶劣的印象。
(五)认真清楚的记录
随时牢记5WIH技巧，所谓5W1H是指①When何时②Who何人③Where何地④What何事⑤Why为什么⑥HOW如何进行。在工作中这些资料都是十分重要的。对打电话，接电话具有相同的重要性。电话记录既要简洁又要完备，有赖于5WIH技巧。
(六)有效电话沟通
上班时间打来的电话几乎都与工作有关，公司的每个电话都十分重要，不可敷衍，即使对方要找的人不在，切忌粗率答复：「他不在」即将电话挂断。接电话时也要尽可能问清事由，避免误事。对方查询本部门其它单位电话号码时，应迅即查告，不能说不知道。
我们首先应确认对方身份、了解对方来电的目的，如自己无法处理，也应认真记录下来，委婉地探求对方来电目的，就可不误事而且赢得对方的好感。
对对方提出的问题应耐心倾听;表示意见时，应让他能适度地畅所欲言，除非不得已，否则不要插嘴。期间可以通过提问来探究对方的需求与问题。注重倾听与理解、抱有同理心、建立亲和力是有效电话沟通的关键。
接到责难或批评性的电话时，应委婉解说，并向其表示歉意或谢意，不可与发话人争辩。
电话交谈事项，应注意正确性，将事项完整地交待清楚，以增加对方认同，不可敷衍了事。
如遇需要查寻数据或另行联系之查催案件，应先估计可能耗用时间之长短，若查阅或查催时间较长，最好不让对方久候，应改用另行回话之方式，并尽早回话。以电话索取书表时，应即录案把握时效，尽快地寄达。
(七)挂电话前的礼貌
要结束电话交谈时，一般应当由打电话的一方提出，然后彼此客气地道别，应有明确的结束语，说一声“谢谢”“再见”，再轻轻挂上电话，不可只管自己讲完就挂断电话。
电话具有相同的重要性。电话记录既要简洁又要完备，有赖于5WIH技巧。
(八)有效电话沟通
上班时间打来的电话几乎都与工作有关，公司的每个电话都十分重要，不可敷衍，即使对方要找的人不在，切忌粗率答复：「他不在」即将电话挂断。接电话时也要尽可能问清事由，避免误事。对方查询本部门其它单位电话号码时，应迅即查告，不能说不知道。
我们首先应确认对方身份、了解对方来电的目的，如自己无法处理，也应认真记录下来，委婉地探求对方来电目的，就可不误事而且赢得对方的好感。
对对方提出的问题应耐心倾听;表示意见时，应让他能适度地畅所欲言，除非不得已，否则不要插嘴。期间可以通过提问来探究对方的需求与问题。注重倾听与理解、抱有同理心、建立亲和力是有效电话沟通的关键。
接到责难或批评性的电话时，应委婉解说，并向其表示歉意或谢意，不可与发话人争辩。
电话交谈事项，应注意正确性，将事项完整地交待清楚，以增加对方认同，不可敷衍了事。
如遇需要查寻数据或另行联系之查催案件，应先估计可能耗用时间之长短，若查阅或查催时间较长，最好不让对方久候，应改用另行回话之方式，并尽早回话。以电话索取书表时，应即录案把握时效，尽快地寄达。
(九)挂电话前的礼貌
要结束电话交谈时，一般应当由打电话的一方提出，然后彼此客气地道别，应有明确的结束语，说一声“谢谢”“再见”，再轻轻挂上电话，不可只管自己讲完就挂断电话。
淘宝客服实用话术
一、淘宝客服引导追销
已经拍下付款的，在和顾客道别前可以向他推荐可以和他购买的产品相搭配的产品给他，或者是网店里面热销的产品，也可以是主推款、爆款等。
例：
1.“亲、我们店铺有一款产品，和你刚才购买的产品非常搭配哦，有很多顾客都是两款产品都买下，搭配在一起的，我发链接您看下要不要也买一件?”
2.“亲，我们店铺有一款新款，质量和品质方面都很好的哦，现在在搞活动呢，比*常优惠了xx元，明天就恢复原价了哦，你要不要也购买一件?”
顾客：“等我收到这件看看质量如何先，好的话，我再买吧”
顾客这样说的，那么在顾客收到产品之后再次推销。
例：
“亲、你上次说收到产品后再看一下我们这款产品，这款产品最*都有很多顾客买了，现在库存不多了哦，您看要不要买一件呢”
二、遇到缺色缺货怎么办
1.缺色：引导买家购买同款产品的其他颜色。
2.缺货：推荐其他类似款给顾客。
在产品缺货缺色定位情况下，不要直接回绝顾客，应该要细心地根据顾客的喜好找到他的需求，推荐相似的产品给顾客。
三、经常遇到客户砍价，怎么办
淘宝上顾客有很多顾客都喜欢砍价的，一般到了议价阶段，淘宝客服都是处于一种被动的状态的，很多店家都不喜欢议价的买家。
换个角度想，其实顾客议价是件好事，说明顾客有购买意向，所以才会花时间来找你议价。
可以先引导顾客拍下产品，如果顾客愿意拍下的，说明他是喜欢这款产品的。
这样我们就可以知道更多的顾客信息了，掌握主动权。
四、判断顾客类型1.女性顾客-喜欢贪小便宜
策略：这类型的顾客一定是想要有便宜才会选择购买产品的，那么你可以送些小礼品或者优惠劵给她，也可以引导她购买产品，下次购买就有优惠等来吸引她下单。
2.男性顾客-感性，爱面子
策略：遇到男性顾客讲价的，淘宝客服可以赞美顾客，让他不好意思继续讲价。
3.爽快型-不太计较，不喜欢啰嗦
策略：淘宝客服应该采取爽快的方式来跟顾客交流，比如：包邮、满就减、送小礼品，在保证自己的盈利的前提下，可以优惠就优惠，真诚对待这类顾客，是很容易成交的。
4.墨迹型-拖拖拉拉，一直砍不停
策略：淘宝客服可以采取套*乎，假装偷偷给优惠，让顾客觉得只有他才有这样的优惠。
五、分析顾客砍价的心理
1.其实打算买这款产品，但是价格便宜点就最好，但是不优惠的也会买。
2.表面觉得是在讲价，但是只是想心理*衡些。
3.真的想要得到优惠。
4.喜欢占便宜，喜欢砍价，不愿意多花一分钱。
想要做好淘宝客服，不但要懂得与顾客沟通，而且还要懂得一些心理学，只有这样才可以更好地促进交易。
过春节给亲朋好友去个电话，亲自拜个年，既能让对方感受到你对他足够重视，自己也能收获暖暖的亲情。职业规划师洪向阳认为：“相比短信，亲自打电话拜年更显得对对方的重视与尊重。当然，对象不同，打电话的时间和措辞也要注意。”
1、上司
*时有较多共同语言的上司，可以在大年三十晚上发条短信，然后年初一、初二的白天再打一个电话，这样显得比较隆重且正式，给上司足够的`尊重。如果是年纪相差较大，*时交流并不太多的上司，为了避免打电话时冷场，稳妥起见还是发信息更合适。
2、同事
如果是要好的同事，春节时打个电话会更加有亲*感。但若是异性同事，过年时一家团聚，那么爱人肯定在场，除非是“铁杆”，否则尽量避免打电话。
3、客户
春节长假，是放松自己的大好时机，绝大多数人都不愿谈工作。一般的客户*时未曾疏于联系，此时不必再特意打电话联系了;若是重要客户，请不要吝啬你的长途电话费，诚心拜完年后，可以适时地提及新年希望继续合作的愿望，多沟通类似的话题;如果手上有正在商谈的合作，也可以进一步确认年后拜访的时间，有利于尽快促成业务。除了那些关系非常密切且彼此熟悉的客户，对于客户的电话拜访最好不要放在春节的前几天，可以稍晚一些。
专家提醒：
切忌没完没了地煲电话粥，送祝福要挑重点，表达出心意即可，把宝贵的时间留给他的家人。
工作有序
前台接待是面向客人的第一个环节和最后一个服务环节，工作要有序，讲究效率，做到办理第一位，询问第二位，再招呼客人第三位，并说：“对不起，请稍候。”如果登记时人很多，开房时一定要保持冷静，有条不紊，做好解释，提高效率，必要时要增加人数，以免让客人等得太久。
态度和蔼
接待客人态度要和蔼，语气轻柔，注视客人，口齿清楚。
热情快捷
许多酒店的前台工作人员的接待工作非常繁忙、多变，来到前台的客人形形色色，各有需求。因此，前台接待的工作总要保持热心快捷、热情好客、文雅礼貌，这将有助于影响和决定客人在酒店内下榻和停留的时间。如果前台员工对客人冷淡或粗鲁，那将疏远客人以致促使客人不满或提前离开酒店。
姿式良好
前台员工一般是站立服务，凌晨一点以后才可坐下，如有客人来，必须站立，姿式要好，不吸烟，不失态，不东倒西歪。
精神集中
工作时要全神贯注，不出差错。客人的姓名必须搞清楚，将客人的名字搞错或读错是一种失礼行为，不能一边为客人服务一边接电话。在岗位上，不能只与一位熟悉的客人谈话过久。不要同时办理几件事，以免精神不集中出现差错现象。
学会观察
酒店内人来人往，名人、娱乐活动家、政治家都是酒店经常光顾的客人，总服务台的员工要学会观察，记录客人个人资料以备用。
对待客人一视同仁
对待客人要一视同仁，对重要的客人或熟客可以不露声色巧妙地给予照顾，让他感到与众不同，有一种优越感，及被重视、被尊重感。其实，每一位客人都盼望和期待着自己能受到一种私人或者可以说着一种个别的单独接待。
完成一切承诺
要完成对客人的一切承诺，若办不成的事，要直接、真诚地相告，表示自己没有办法，同时最好介绍客人到能满足客人要求的.别的地方。
处理好客人的投诉
接待一些刚入住的客人的投诉，要及时处理。例如，客人抱怨某项服务或设备维修问题，首先要道歉，然后感谢客人反映此事并表示这些问题将予以上报并得以纠正。
具体的做法是：上报的形式是记录在投诉簿上或是向经理报告，以便酒店能够采取必要的行动，纠正问题，防止此类问题再次发生。如客人对酒店或设备维修仍不满意，请求上司的帮助，尽量避免使客人不满而归。
随机应变
总服务台要求员工应随机应变，善于处事。客人住在酒店里，经常会出现一些意想不到的事情，如夜里突然发病，甚至死亡，或订不到机票等，他们都会求助于总台员工。因此，总台员工要具备应变能力，随时准备应付各种意外，充分运用自己的智慧，得体地处理，做到临乱不慌，临危不惊，处事有方。
——《打电话》大班教案范本五份
活动目标：
1、初步学唱歌曲，唱准歌曲的附点音符，并会用对唱的方式演唱歌曲。
2、能用恰当的感情表现歌曲中不同的音乐形象。
3、通过歌曲让幼儿想象太空的奥妙，激发幼儿对科学的求知欲和好奇心
活动准备：
1、帮助幼儿理解歌词的画有太空、宇宙的图片。
2、电话一部，小星星头饰一个。歌曲《我和星星打电话》的录音磁带
活动过程：
一、随歌曲音乐，教师带领幼儿做星星眨眼的动作进入教室。
1、出示太空图片
师：小星星们就住在太空里，那我们人类怎样才能到太空中去呢?
2、引导幼儿积极思考、大胆想象。
(坐飞机、乘火箭、驾飞船)
二、理解歌词,学唱歌曲
1、欣赏歌曲，了解内容。
师：有一位小朋友和小星星在打电话，请你来听一听，他们在打电话的时候，都说了些什么?
(播放歌曲录音，幼儿欣赏)
2、教师根据幼儿回答，边出示相应图片边引导幼儿说说。
“小朋友对小星星说了些什么呢?
小星星对小朋友说了些什么呢?”
(引导幼儿熟悉歌词。)
3、用动作提示的方法让幼儿熟悉、理解歌词。
教师边做动作边有节奏的念歌词。
三、理解歌词的基础上，完整学唱歌曲
1、轻轻地跟着琴声完整唱一遍。
2、提醒幼儿唱准歌曲的附点音符部分，用恰当的感情表现歌曲中不同的音乐形象。
3、引导幼儿创编动作，加动作表演歌曲。
4、用对唱的方式表演歌曲。
(1)、师生对唱。(老师扮演小朋友，幼儿扮演小星星。)
(2)、幼儿对唱。(一半幼儿扮演小星星，另一半幼儿扮演小朋友，边唱边加上动作表演。)
四、结束活动：
教师小结：太空中有很多奥秘需要我们去探索、去发现。我们现在要努力学*本领，长大了才能到太空去探险。
活动目标
1、理解儿歌内容，感受儿歌美妙的意境。
2、尝试仿编儿歌，发展语言能力和表现能力。
3、体验秋娃娃的热心肠，萌发关心他人的情感。
4、通过观察图片，引导幼儿讲述图片内容。
5、鼓励幼儿大胆的猜猜、讲讲、动动。
教学重点、难点
尝试仿编儿歌，发展语言能力和表现能力。
活动准备
电话一架，课件一个，动物图标若干，笔和纸若干。
活动过程
一、接电话，引出活动。
（接电话）师：喂，你是谁呀？秋娃娃，你好！什么？多穿衣裳别着凉！你真是热心肠！谢谢你！
师：你听到了什么？为什么秋娃娃要提醒我们多穿衣裳别着凉？我是怎么说的？秋娃娃还会打给谁？
鼓励幼儿大胆猜测。
师：秋娃娃到底打给了谁？
二、借助课件，帮助幼儿理解儿歌内容，感受儿歌美妙的意境。
(一）完整欣赏儿歌
师：秋娃娃打给了谁？怎么说的？为什么这么说？
让幼儿充分表达自己所听到的，老师及时用儿歌里的话来小结幼儿所说，并和幼儿一起用动作模仿。
(二）师幼借助课件朗诵儿歌
师：你觉得哪里念起来有困难？和幼儿分句朗诵。
师：请课件来帮忙吧！
(三）借助课件集体朗诵儿歌。
师：你最喜欢儿歌里的哪一句？
幼儿说一句，老师出示相应的图标，和幼儿分句练*，帮助幼儿记忆儿歌。
(四）幼儿借助图标朗诵儿歌。
三、借助图标仿编儿歌，发展语言能力和表现能力。
（接电话）师：秋娃娃，你有什么事？请我们帮忙？好的。
师：秋娃娃来不及打电话，请小朋友帮忙，你们愿意吗？你想打给谁？怎么说？
请幼儿先说一说，然后请一、二个幼儿到前面来摆图标仿编儿歌。
师：小朋友都想说，就请笔来帮忙，打给谁？说些什么？先画再说。
观察幼儿的仿编情况，鼓励能力强的幼儿多仿编几句。
提醒幼儿和同伴交流编好的儿歌。
请四、五位打给不同对象的幼儿把画好的图标展示在板上，并说一说创编的儿歌。
集体完整朗诵创编的儿歌。
四、接电话，结束活动，萌发关心他人的情感。
（接电话）师：秋娃娃，不用谢！是你教会我们去关心朋友的！
师：能关心朋友了，你们高兴吗？
教学反思
在进行教学活动幼儿的生活经验很重要。在生活中，5岁的幼儿*惯了与人面对面地交流，很少打电话，拿起电话不知道说什么，缺少这打电话的经验，所以在进行活动时幼儿不像是在打电话。我们在创设教学活动时以幼儿现实生活中自身经历的所见、所闻、所想来设计，如果脱离了小班幼儿现有的经验就会出现像幼儿对活动兴趣不大或是幼儿只是讲自己知道的不去理会老师弄得课堂很乱。
小百科：秋季最明显的变化在树木，城市开始清扫大量落叶，山区则涌进不少观赏枫红的游客。
活动目标：
1、借助图谱记忆歌词、学*歌曲。
2．培养幼儿的音乐节奏感，发展幼儿的表现力。
3．使幼儿懂得歌曲的诙谐幽默之处，不学*它的粗心和荒唐。
4．让幼儿感受歌曲欢快的节奏。
5．欣赏歌曲，感受歌曲活泼有趣的特点。
活动准备：
1．教学图谱。
2．胸饰：猫、老鼠各一半以上。
3．多媒体课件一份。
活动过程：
一、游戏 “打电话”导入，初步学*对话部分。
1、教师讲解游戏规则。
2、集体听节奏学说。
3、教师与幼儿互动游戏。
二、学*歌曲，体验情趣。（出示图谱，按节奏念歌词）
1、熟悉歌词，理解歌词内容，初步感知前半段音乐
2、学唱歌曲的前半部分。
3、初步感知后半段音乐，并游戏。
4、完整学唱歌曲《小老鼠打电话》
引导幼儿富有感情地演唱，表现出小老鼠的开心和害怕。
三、师生游戏。
1、师扮老鼠，幼儿当猫，引出最后一句
2、幼儿选择角色游戏
设计意图：
在日常生活中，幼儿会经常与同伴、朋友打电话，以电话形式与同伴进行交流，但一不小心往往会拨错电话，就如歌曲《小老鼠打电话》那首歌一样，老鼠打的电话居然是一只猫，这首歌歌词诙谐幽默、曲调活泼节奏欢快，中间还有打电话时的对白之处，间奏较多，我在设计时重点巧妙设计了这些对白和间奏之处，注重了幼儿的生活性、情节性、游戏性，让幼儿主动参与到活动中去，充分运用感官、形体动作来感知和体验歌曲，让孩子在活动中为高兴而唱，为欢乐而舞。
活动目标
1、通过表演，让幼儿掌握急救电话的用法。
2、在电话的学*中掌握1、2、9和0这4个数字的英语读法。
3、让幼儿养成与同伴之间乐于合作，喜欢表演。
4、引发幼儿学*打电话的兴趣。
5、养成敢想敢做、勤学、乐学的良好素质。
教学重点、难点
幼儿在活动中掌握常用急救电话的用法，110报警电话，119火警电话，120急救电话.
幼儿在表演中的语言表达。
活动准备
1、知识经验准备：110、119、120电话的不同用法。
2、物质准备：电话，电话号码的图片，
活动过程
一、热身运动
导入，师：孩子们让我们去欣赏一首新歌吧。（英语数字歌视频）
随着音乐老师和孩子们进入今天的活动。
二、自主探索
1、 让孩子们回味刚才的视频，让他们有想学英语数字的激动。
2、有意识的教给孩子们4个数字
One—1 two—2 nine—9 zero—0 （?u）
用可爱的卡通图片展示这4个数字，让孩子们大声的读一读。
3、师生共同学*幷练*英语读法（110,119,120）
4、做游戏
让孩子们拿着英语数字卡片，大家读到哪个数字相应的孩子就举起手里的卡片，看看谁最厉害！
三、创意活动
1、老师展示出电话，孩子们都认识。告诉他们除了给家长打电话以外，在我们的生活中还有几个常用的电话号码应学*。我们应该在什么时候用相应的电话号码呢？先在我们就学*这几个电话号码的用法。
2、通过情景创设，激发幼儿学*电话号码的使用。
情景一，一位老奶奶的手提包被坏人给抢走了，你应该给谁打电话呢？电话号码是多少呢？（警察叔叔 110）
情景二，一个餐馆突然起火了，你又应该给谁打电话呢？电话号码是多少呢？（消防叔叔 119）
情景三，一位老爷爷晕倒在了那路上，你应该给谁打电话呢？电话号码是多少呢？（医生叔叔 120）
不过老师要强调的是，孩子们在做这些事情的时候要注意自身的安全，在保证了自己的安全情况下才能帮助别人，拨打相应的电话号码。
四、分享交流
1、观看视频，视频中的小朋友的做法正确吗？
2、让孩子们在一起讨论，正确与不正确的原因。
五、放松活动
再次播放英语数字歌视频，让孩子们在音乐中放松。
让孩子们再读读电话号码。
活动反思：
本次活动中，努力创设情景，并运用课件帮助幼儿学*电话号码的应用。在音乐和游戏中学*简单的4个数字的英语读法，不过孩子们掌握的不是很好，在读的上面还要多练*才好。不过在情景中学*电话号码的应用，孩子们的积极性很高，而且会应用了。知道不同的电话号码应该在什么时候用，在学*中让孩子们还培养了乐于帮助别人的好*惯，不过就怕孩子们不注意自身的安全，所以在分享视频中出现了几个有错误的做法，这个是很重要的。激发了幼儿主动学*思考，自主创新，从而获得了新经验的提升。
小百科：历史上对电话的改进和发明包括：碳粉话筒，人工交换板，拨号盘，自动电话交换机，程控电话交换机，双音多频拨号，语音数字采样等。*年来的新技术包括，ISDN，DSL，网络电话，模拟移动电话和数字移动电话等。
活动的生成：
打电话是幼儿日常生活中很熟悉的活动。在午饭后的自由活动中，幼儿经常会带各种各样的玩具手机到幼儿园里来，玩“打电话”的游戏。于是，我就抓住幼儿的兴趣，设计了“打电话”的综合活动。本次活动的目标、活动内容、教学方法等都充分体现了课程的整合性，活动始终以打电话为线索，贯穿于整个过程，希望通过开展这个活动，激发幼儿各种积极的情感和探索的声音的兴趣，学会打电话的基本方法和礼貌用语，培养幼儿语言表达能力，动手操作能力等。
活动目标：
1、享受打电话的乐趣，愿意表现自己的情感。
2、了解电话的用途及对特殊电话号码的了解。
3、对操作活动感兴趣。
活动准备：
台式电话或手机2部、一次性纸杯、毛线、牙签若干、音乐磁带、录音机。
活动过程：
1、以故事引出谈话主题，探讨电话的用途及对特殊电话号码的了解。
教师：“小朋友，你们快帮帮兔宝宝吧！他现在应该怎么办啊？”
教师：“小朋友都打过电话，那电话有什么用呢？”
教师小结：电话对我们来说是很有用的，它使我们的生活联系更加方便了。
如果在我们的周围发生了紧急的事情，那我们怎么办呢？
如果我们走丢了怎么办？
如果我们生病了怎么办？
我想提前知道天气情况怎么办？
2、鼓励
幼儿说出自己打电话的经验。
教师：“电话真有用，你们*时打过电话吗？”“喜欢打给谁？”
3、幼儿交流经验：怎样打电话？
（1）小朋友交流经验，老师在适当时示范。
（2）请小朋友做打电话的游戏，尝试使用礼貌用语 （用手做打电话状）。
（3）小朋友自由尝试打电话。
教师：“刚才小朋友都说了*时是怎样打电话的，现在小朋友们来试试吧。”
4、幼儿制作电话，游戏：打电话。
（1）教师：“现在我们来玩一个打电话的游戏，可是我们没有电话怎么办啊？”
方法：把毛线从杯子上面的小洞穿过去，然后拉出来，把毛线的这头绑在牙签上，另一头也一样……瞧，电话就这样做好了。小朋友来试试吧。
（2）幼儿两人一组制作电话。
教师：“请小朋友找一个好朋友跟你一起制作电话，做好了就一起玩打电话的游戏。打电话的小朋友把话筒放在嘴上，接电话的小朋友把听筒放到耳朵上，说话的时候悄悄的说，看看你的好朋友是不是能听见 。”
（3）幼儿玩打电话游戏，体验打电话的心情和乐趣。
对歌：女孩：“喂、喂、喂，你在哪里呀？”男孩；“哎、哎、哎，我在幼儿园。”
教师小朋友唱得都很好，现在我们来对歌吧，女孩唱：“……”男孩唱：“……”。我们看女孩和男孩谁能干！
5、幼儿把做好的电话机送给小班的弟弟妹妹，一起分享打电话的乐趣。
