有关沟通的演讲稿
演讲稿要求内容充实，条理清楚，重点突出。在现实社会中，演讲稿在演讲中起到的作用越来越大，你写演讲稿时总是没有新意？以下是小编整理的有关沟通的演讲稿，仅供参考，大家一起来看看吧。
可以毫不夸张地说，沟通是情感的核心。
沟通就像土壤，孕育着爱的花朵。交流就像一根细线，紧紧地缠绕着你我。沟通就像一把钥匙，释放最真实的自己。
当我们刚脱离母亲的胚囊，出生就有哭声的时候，一切还在零尺度上。我们眼中看到的一切都是那么陌生，恐惧围绕着我们。是父母的爱和他们热情的交谈赶走了我们的恐惧。
刚踏入校园的时候，我们脱离了父母的羽翼，重新面对新世界。是老师和同学的爱再次融化了恐惧，代之以问候和关心。
普通的.汉字和普通的文字构成了沟通的桥梁，各种情绪在上面传递。
沟通不是谈论天气和八卦，而是就某些事情交换意见和看法。沟通不是传达虚伪，散布谎言，而是敞开心扉，用心去谈。
沟通让我们互相了解，互相信任。化妆品装饰的外观很美，但是有一种莫名的距离感。所以，请不要关闭心门，禁锢真情。请摘掉胭脂水粉和伪装面具，换上素颜，与人交流，释放最真实的自己。
跟着企业文化走
在美资企业，讲究的是直接沟通，有许多沟通渠道，比如定期会议、邮件沟通、跟上司的会谈等等，有意见不表达，通常会被视为自动放弃权力，而在事后追悔，只会证明你在美资企业不合格。
千万别吝啬赞扬
"我们在管理中发现，你只有经常表扬别人，在批评别人时才更有效果，否则对方觉得你只是个会挑刺的人，很难相处。"很多管理书都会鼓励人们多多赞扬别人，不管是不是言不由衷，是不是发自内心，"赞扬未必是马屁，多说好话总没错，与其这样，我们不如把心直口快的批评换成心直口快的'表扬"，这确实是和缓紧张关系的一大技巧，所以千万别吝啬!
同性之间不太容易相互恭维，女性要得到女性的认可是很难的。如果你去恭维她，她会很开心，比如说今天打扮得很得体之类的话，女性会很受用。但微妙的是，如果男性对女老板说你今天穿得很漂亮反而会让人觉得轻浮，有负面作用。异性之间的表扬最好以工作为主，对工作本身的认同和赞扬更容易获得彼此的好感，但要保持一定的频率，太过就会有廉价的感觉。
沟通是连接灵魂的桥梁，是交流信息的渠道。借用政治书上的一句话：“你有苹果，我有苹果，互相交换，每个人都有苹果；我有想法，你有想法，互相交流，每个人都有两个想法。”
在我家，你经常看到一对父子在茶几上长谈，就是我和爸爸，他爸爸虽然书不多，但是他知道生活的真相。*时，我会和爸爸聊聊我在学校的学*生活；当然，父亲也会经常向我倾诉。首先要做的是促进父子之间的友谊，同时也要发泄自己的烦恼，消除代沟。因为我是留下来的，所以有很多烦恼我不懂。父亲会主动帮助我，我也会经常为父亲解决烦恼。当然，这一切都是因为沟通。通过和父亲的交流，我学到了很多人生经验，也学到了很多做人的道理。正因为如此，我才脱离了之前幼稚无知的世界，向未来迈进了一大步，为青春期做出了巨大的贡献！这种成长不仅仅是身体的成长，更是思想的转变和能力的提高。
学校的生活往往有很多问题是我爸爸解决不了的。我该怎么办？我想到了老师，他是我们辛勤的园丁，所以我们当然比自己更了解养花的秘密。所以我选择问老师。和老师一起学*让我觉得很开心，对学*更感兴趣，乐于学*，能够学到很多知识。个人觉得老师更像医生，可以接触到很多“疑难杂症”。之前积累的.“病”突然好了，我很激动，也很开心。和老师交流可以消除疑惑，拓宽知识面，开阔视野，取得更高的成绩。老师的分析正一步步把我引向知识的点，让我一步步走出有时候的无知。
沟通是成长的重要一步，是心灵的桥梁。没有灵魂之桥，你将与外界隔绝，成为一个孤独的人。
三人行必有我师。你应该在社会上交流，向别人学*。从他们的生活经历中学*，你就能挑战生活中的困难，突破障碍；借鉴他们的学*经验，你就能在同龄考场出类拔萃，成为群星中最耀眼的一个！
在交往中成长！成长需要沟通！
昨天中午，教室里闹翻了天。几乎是全班，在教室里喊：夏Y，JIAN!当时夏Y气得快哭了。接着夏Y揭发是我提醒卢老师还有3页的期中测试没做。而袁HX和李QL则在门口充当侦察兵，密切观察老师的一举一动。不一会儿，校长驾到，她一下子就把我们镇住了。今天上午，卢老师用一节课的时间狠狠地教育了我们，并说：下午班队课，不搞活动，就这个话题，展开讨论!
下午第二节课，班队课。卢老师在黑板上写下几个大字：我想对同学(老师)说。卢老师写完就直奔主题：今天这节班队课，那些侮辱其它同学的同学要站在讲台上向被侮辱的同学道歉!现在请那些同学上台来道歉。
话音刚落，一些大胆的同学(认错需要胆量)上了讲台。他们一个接一个地上了台。
我今天不该侮辱夏Y同学，我没有弄清楚事情的真相就乱骂，现在我向她道歉，对不起!说完，深鞠了一躬。我已经知道自己做错了，现在我向唐金潼同学(作者本人)道歉。说完也鞠了一躬，而且鞠得更深。又有差不多十几位同学道了歉，我已经在心里默默地原谅他们了。
一位同学举了手，卢老师请他上来道歉，他是张MW。他上台并不是说他侮辱了我和夏Y，而是为他以前做过的不好的'事情道歉。接下来，几乎每位同学都上了讲台，包括我。
我有了一种想哭的冲动。想为同学之间的那份真挚友谊哭。强忍了下来，然后朝陈KZ笑了笑。
其实，很多误解可以用沟通化解，只要我们愿意去沟通。
各位教师、同学：
大家好！我们都知道在生活中，人与人之间的交流是必不可少的。那么今天我就谈谈关于沟通的话题。沟通是联络感情的重要桥梁。原本是素不相识的陌生客，是通过交流沟通成为朋友及至知己。就像我闪，可以说是从四面八方会聚于炳辉，又成为师生、同学、朋友。这不仅仅是缘分，而更多的是源于一天又一天的交往与沟通。古人也曾说过：休言举世无谈者，解语何妨话片时？ 不论是何种形式的，是与谁之间的沟通，都可以将大家由彼此的陌生到相互的熟识。对于学*、人际关系等等，在这一独特的过程中，我们学会成熟、理智，更是一种思想融合的表现。
而许多人渴望被人理解，却又将沟通束之高阁！
可以说我闪最初的沟通是源于与父母的沟通，而随着时间推移，渐渐的成长。你是否还与你的父母促膝长谈，无话不说？我想一部分人的答案中否定的`。因为在伴随时代的发展，两代人之间的代沟就会显而易见，没有共同的语言，没有了沟通，与父母的感情也就在不期然之中渐淡了，就如瓶中的白开水，毫无内容。而真的是没有共同语言了吗？其实是你不愿沟通罢了。
在人生的各种寻寻觅觅中，其实就是在寻找一种与人与生活的沟通。 以前的我是很少与老师沟通，总认为老师不理解、体谅我，更是不敢与老师交流。自从进入炳辉，各科的老师经常和我们沟通、交流学*或生活上的问题，使我感到与老师似乎更亲*，更容易相处了。可能这就是我们最后所寻觅的人际关系。松下幸之助曾经说过：一个人的成功也就是他的人际关系的成功。倘若我们能够通过沟通向老师询问一些学*的好方法与经验，这对于我们来说都是有益无害的，为何不浓度呢？
人与人之间原本像一粒粒有小间隙的沙子，需要关联与沟通，将其融合成为充满感情的沙团。我尚且不说在这个社会上，就说在这个校园中，每一个人都不会感到孤独，只要你不拒绝沟通。同学们，让我们学会沟通吧！与家长、与老师、与同学。我相信沟通会使你受益匪浅，会使你学的快乐，学的成功！
沟通是传递信息、交换思想的活动，有许多沟通的方法，例如说话、视觉交流、信号、书写和身体语言等。沟通在人类的集体生活中发挥着重要的作用，有的人认为它是人类存在的基础。
一方面，正是因为有了沟通，才使得信息得以传递，从而让我们知道很远的地方的消息。通过与人交流，人们发出信息以及获取信息，让我们熟知周围琐事，信息的重要性是众所周知的`。另一方面，通过沟通交流，我们的人际关系得以建立，把人们相互连结在一起。我们共同生活在一个社会集体里，这就使得人际关系显得尤为重要。只有通过沟通交流才能建立和维系良好的人际关系。此外，沟通能消除误会、增进感情。我们与人产生误会是，及时沟通是解决问题唯一行之有效的办法。
简单来说，我们每个人都应该认识到沟通的重要性，因此，我们应该学会如何有效地与人沟通。
在我童年记忆的“宝盒”里，父亲似乎总是对我很严格，和我的好父亲总是格格不入。
我记得我四岁的时候，我想去“幼儿园”，但是我爸爸让我自己去。在我还在妈妈怀里纠缠撒娇的时候，爸爸严厉地对我说：“你要学会自立，自己走！”我不得不哭着走出房子。
父亲对我很严格，总希望我能比别人优秀，可是我不明白父亲的良苦用心。直到小学考试，我和父亲沟通过一次，解决了我对父亲12年的误解。
考试前一天晚上，月色昏黄，我醒着躺在床上。这时，父亲轻轻敲了敲我的门，在我身边坐下，柔声问道：“孩子，你是不是觉得我对你太严格了？”我点点头，父亲意味深长地说：“儿子，我给你讲个故事吧！故事的题目是《根柱和墨子》。根珠是大宗师墨子的学生。他经常被墨子骂，墨子对他要求很严……”爸爸说完，沉默了。这珍贵的沉默让我内心颤抖：爸爸对我这么严格，不就是因为我能成为人才吗？我也是。突然感觉有什么东西滴在手背上，冰凉冰凉的，啊，那是爸爸的眼泪！两滴看似冰冷实则温暖的泪水，解决了我和父亲12年的隔阂。久违的家人因为交流回到我身边，我泪如雨下。我冲过去抱住了父亲。两滴小泪滴在父亲坚强的'背上，所有的误会都在这一刻消失了。这是父子之间的对话，是心与心的交流。
爸爸，我爱你！谢谢你们的交流，解决了我和父亲12年的误会，断绝了父子之间的隔阂，为我和父亲架起了一座永恒的家庭桥梁！
一、对上沟通没有胆
在这一方面，墨子的学生耕柱做得非常好，他能大胆主动地与老师沟通，消除了心中的郁闷。春秋战国时期，耕柱是一代宗师墨子的得意门生，不过，他老是挨墨子的责骂。有一次，墨子又责备了耕柱，耕柱觉得自己真是非屈，因为在许多门生之中，大家都公认耕柱是最优秀的人，但又偏偏常遭到墨子指责，让他面子上过不去。
一天，耕柱愤愤不*地问墨子：老师，难道在这么多学生当中，我竟是如此的差劲，以致于要时常遭您老人家责骂吗?墨子听后，毫不动肝火：假设我现在要上太行山，依你看，我应该要用良马来拉车，还是用老牛来拖车?耕柱回答说：再笨的人也知道要用良马来拉车。
墨子又问：那么，为什么不用老牛呢?耕柱回答说：理由非常的简单，因为良马足以担负重任，值得驱遣。墨子说：你答得一点也没有错，我之所以时常责骂你，也只因为你能够担负重任，值得我一再地教导与匡正你。耕柱从墨子的解释中得到欣慰，放下了思想包袱。
二、*级沟通没有肺
古代寓言《偷斧子的人》说的是一个人丢了斧子，怀疑是他的邻居偷的。当他看见邻居时，发现邻居走路像偷斧子的`，说话像偷斧子的，一举一动没有不像偷斧子的。后来，他在山谷里找到了斧子，再看到邻居时，发现邻居走路、说话一点也不像偷斧子的了。
这个故事也可以看作是在影射*级之间缺乏交流沟通而引起猜疑。而现实生活中，*级之间以邻为壑，缺少知心知肺的沟通交流，因而相互猜疑或者互挖墙角。这是因为*级之间都过高看重自己的价值，而忽视其他人的价值;有的是人性的弱点，尽可能把责任推给别人;还有的是利益冲突，惟恐别人比自己强。
三、对下沟通没有心
有些企业领导人错误地认为：决策是领导做的，部下只需要执行上级决策，不需要相互沟通。其实沟通是双向的。领导要使决策合理和有效必须要广泛搜集信息、分析信息，才能做出科学判断。
如果企业管理者不信任自己的员工，不进行必要的沟通，不让他们知道公司的进展，员工就会感觉自己被当作外人，轻则会打击员工士气，造成部门效率低下;重则使企业管理者与员工之间，形成如阿猫阿狗样的相互不信任的敌意，产生严重隔阂，无法达成共识，有时候甚至会误解领导的意图而消极抵抗。因为决策是领导的事，与员工无关。
在实际生活中，影响对下沟通的主要因素就是领导没心，缺少热忱。一些企业领导人也注意跟员工的沟通，但是由于没有交心，隔靴搔痒，沟通的效果也就大打折扣。上级对下沟通，关键是要一个诚字，用心去沟通。
你觉得微博怎么样？
东莞中学将举行一场激烈的辩论。辩论题目是：编织的利与弊。长安职业学校主张利大于弊，昌*中学主张弊大于利。双方准备好了，就开始辩论。争论越来越激烈，双方都信心满满，手里都是成堆的材料。他们辩证地讨论主题的时候，都是举生活中的例子，让你分不清谁对谁错。双方辩论得面红耳赤，辩论越来越精彩，难度也会越来越大。这时候就需要测试辩手的现场反应能力。观众也为这场激烈的辩论挥汗如雨。不时有人小声说微博，有人觉得利大于弊，有人觉得弊大于利。每个人在微博上都有不同的看法，的确任何事情都有两面性，微博也不例外。
我觉得微博是一个良性的交流*台，它的出现带来了更多的色彩，丰富了我们的生活。现在越来越多的人开通了微博。工人、学生、领导都开了微博，加入了一个微博家族。就我们学校而言，玩微博的学生很少，我们班玩微博的学生也占了全班的90%左右。只有少数人不玩微博或者根本不知道什么是微博。大多数同学经常把微博这个词挂在嘴边，用微博和网友分享自己的喜悦，用微博查看社会新闻动态，关注网友发来的不同信息，从微博中学*更多知识等。以上是学生玩微博的一些“玩”方法。
微博有好处也有坏处，就是看你怎么用了。我们班也有这样的例子。看到寝室室友做的一些糗事，几个同学站起来说要发微博，用手机拍照上传微博。这个现象让我看到了微博的'弊端。微博是一个交流和咨询的*台，却被一些人用来侵犯他人的隐私权。我非常反对这种做法，我也从来不赞成学生用微博做这些事情。微博不是给我们娱乐或者捉弄别人的，更多的是给我们学*的。
微博的出现没有错，因为任何事情都有两面性，有利也有弊。错误在于使用微博的人的素质，他们没有正确地看待一件事。
尊敬的老师、同学们：
大家好!
沟通，是连接人们思想的链条，是人与人之间相处的路径，是构建和谐社会的前提。
在此刻这个高科技社会中，基本上能够到达“凡所应有，无所不有”。在这样的生活环境下，有的人觉得挺舒服，挺欢乐，活得也很逍遥。但有的人觉得生活没意思，所以他并不欢乐。这是因为那些不欢乐的人缺乏沟通，也许是来自于某种压力：爱面子内向还是……宗旨，这样的人仅有学会沟通，才会获得欢乐。
举两个了例子吧!第一个：有一个人他身世特殊，家里很有钱。当然，这是他辛辛苦苦挣来的。他心想：我挣来这么多钱不容易，我必须不能随便与人交朋友，万一哪一天他们了解我到了了若指掌的`地步，打起我的财产的主意，我一不细心被他骗了，那我的努力不是白费了吗。所以，我决定以后尽量少与人说话，尽量少出门。于是，他渐渐的封闭了自我，性格很孤僻，那么这个时候，他即使再有钱，那他会活得欢乐吗不会，因为它缺少与人沟通，担心你的钱，你能够好好利用它，与人沟通时，都明白你有好的人品，谁会打歪主意啊
第二个：有一个小女孩，她从小内向，没有什么朋友，所以一向得不到欢乐，感到很寂寞。可是有一天，他看仅有一群小朋友，他们在一齐玩，有说有笑的，似乎很欢乐。所以，她就想我也想要欢乐，我必须要交朋友，多与人沟通。仅有这样，我才会欢乐。从此，他努力克制自我不要总呆在家里，要出去和小朋友玩。经过一段时间的训练，她渐渐的摆脱了寂寞，变得开朗了许多，能够看得出她此刻是多么的欢乐。
这两个了例子是一个鲜明的比较，由此能够证明：多与人沟通，我们能够获得欢乐，也能够使我们的关系更加融洽，从从而有利于构建和谐社会。所以，为了自我，为了周围的人，为了社会，必须要学会沟通!并且要表此刻实际行动上，从心开始!
很多人认为路难走，路难走的原因是没有正确的沟通方式。
我们的世界有很多路，比如天空路，地上路，城市里的路。但最难走的路是通向人与人之间深层交流的——心路。
随着年龄的增长，我开始发现我和父母的关系变得紧张，交流越来越少。相反，我到家后门就关上了。为什么我和父母的关系会变成这样？这就是成年人所说的.“代沟”吗？
我记得有一天，我放学回家，不用趴在桌子上写作业，就听到父母唠叨的声音：“你就不能学学你妹妹吗？”不要好好学*了，考个全年前十，让我和你爸看看。你看看你妹妹，你在看你，你就不能好好学*吗。”我就听了这句话，反驳了父母几句，砰的一声关上门，躺在床上。想着：爸妈你们怎么不问我怎么想的？你们都不了解我，不考虑我的感受。
晚餐结束时，我准备回房间做作业。妈妈突然拦住我，语重心长地对我说：“孩子，好好学*。对你学*好是有用的。”我没办法。我难过地对妈妈说：“你总是拿我和我姐姐或者同学比较，但是你有没有想过我的感受？”我其实很努力，但是你一直唠叨，我已经烦了。这次考试没用，感觉不舒服。我已经很努力了。我付出的是你没有看到。我可能会离开你。离我的要求还有一点距离，单位会努力成为你心目中的好孩子。“听了我的话，我爸妈对我说：“孩子，你有这个决心，我们很幸福。我们之前可能太武断了，没有考虑到你的感受。我们以后会考虑你的感受。也希望你努力。"
通过与父母的那次交流，我在后来的世界里努力学*，最终在期末考试中取得了好成绩。
从那以后，我和父母之间所谓的“代沟”被填满了，我们的感情有了改善，我们学会了互相尊重，互相体谅，不再有僵持。
交流的感觉真的很好。你会发现周围的花变红了，草变绿了，天变蓝了，河里的水变清了，周围的一切都变美了。
沟通真的比什么都重要。
在准备写这篇演讲稿前，我在百度中对“客户”、“沟通”这两个名词进行了搜索，试图从最简单的名词解释中找寻思维上的突破，期望产生新的收获。
“客户”即服务请求方，在客户关系管理中，客户是指对企业产品和服务有特定需求的群体，它是企业经营活动得以维持的根本保证。“沟通”是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅，沟通包括语言沟通和非语言沟通，语言沟通包括口头语言和书面语言沟通，非语言沟通包括声音语气(如音乐)、肢体动作(如手势、舞蹈、武术、体育运动等)，最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合。
这个月的 3 日～ 5 日，我受邀参加在上海举行的由国内权威培训大师张珈豪老师讲解的(总裁商业系统班)的学*，收益匪浅。张老师讲到的“企业存在的目的就是创造顾客并保留顾客，赚钱是自动的结果”、“营销的最高境界就是服务客户，管理的最高境界就是服务员工”、“没有沟通不了的客户，只是你的态度和方法还不正确”等经典论点深深吸引了我、震撼着我的灵魂，他还引用了美国著名目标管理大师彼得·德鲁克的一段话“营销就是满足客户的需求并且让客户主动找到你”。感谢张老师的教诲，培训回来后我就将这次参加公司组织的以扫除沟通障碍为主题的专题活动月演讲的题目定为“心系客户、沟通之本”。
你的心中有客户，客户的心中就会有你，这个简单的原理往往会被很多人忽略。客户是上帝，如果你能维护好客户，他会让你上天堂，如果你得罪了客户，他会让你下地狱。思维定势以自我为主的人，很难树立“客户第一、自我第二”的思想意识，而且对自己沟通不畅也很难找到正确的解决方法。“心系客户”的本质就是坚持以客户为中心的原则，充分理解和挖掘客户现实和潜在的需求，用不断创新的技术、管理和服务，满足客户不断发展和变化的需求。
作为多佳维的一员，我和大家共同见证着多佳维每一天成长的足迹，共同的事业、共同的梦想让我们走到了一起，尤其是哪些在 XX 年和 XX 年初就加入我公司的老员工，更是和我一起共同经历了创业的艰辛与坎坷、分享着成功的喜悦与力量，有多少次，我们胜者举杯同庆、败者拼死相救。记忆犹新的是 2 年前的 6 月，哪时多佳维的发展正经历着残酷的考验，业务量的不足、资金的短缺、核心人员的流失等一系列的问题一起袭来，大有山雨欲来风满楼之势，多佳维的发展信心受到了严重打击，接下去的路怎么走?当时大家还都很迷惑，发展思路还没有现在清晰，但我们挺过来了，在不断地探索与实践中，我们终于看到了胜利的曙光，时至今日，我忘不了哪时就在我公司任职并且现在还在公司的八位同志。
今天的多佳维，又迎来了许多来自五湖四海的新同仁，他们分布在公司的各个条线，为多佳维的发展注入了更为强劲的活力。几年来，多佳维不断致力于工作环境和运营机制的改善和优化、不断致力于先进企业文化的丰富和沉淀，多佳维这个火热的熔炉会很快地使我们大家融入到一起，共同并肩战斗，在“激情、创新、超越、快乐”的企业精神感召下，多佳维必将创造一个又一个奇迹，多佳维这个大家庭会变得越来越温馨、越来越美好!
对我来说，在座的各位就是我的客户，是我必须用心去服务的对象，关注大家不同层次的需求是我服务好大家的前提，包括生理、安全、归属、尊重、自我实现等各个层次的需求。我不是救世主，也不是超级能人，我只能怀着一颗爱心去诚实勤劳地做好本职工作，努力让大家一样工作一天，在多佳维能比在其它地方收获得更多一些。要真正把自己工作的动力由实现个人的人生理想转变到成就员工价值方面上去。
我相信“任何企业和个人有成就，都是内在丰富饱满向外自动延伸的结果”，服务员工、狠抓内功是我工作的主要部分。但作为同时分管公司营销条线的一名领导，我又必须把更多的精力关注在公司的外部客户身上。
在今年三月份的公司文明服务专题活动月中，公司以“挖掘客户需求、满足客户需求”为主题，组织了一次全员参加的“外部客户需求征集反馈”活动，共收到针对 14 类外部客户的' 54 条需求和建议采纳，公司积极进行消化，并于 3 月 30 日 的全员总结大会上动员落实。应该说，这次活动和 4 月 18 日 举行的公司营销专题会议，拉开了公司“ XX 营销发展年”的序幕。
*日，公司于 5 月 31 日 召开了“提高 12345 转派单子服务质量对策专题会议”，客服部加强了电话回访的工作要求，公司 e&ps 业务拓展筹备小组成立并于 6 月 18 日 完成了 e&ps 业务客户分析，营销中心建立了公司短信*台，正在制定(公司客户短信问候控制程序)，并引进了行健动力客户关系管理( crm)软件开始试用，一系列的活动把心系客户的工作推向了高潮。
在写这篇演讲稿时，我又翻阅了一些有关客户方面的资料，希望藉此使自己对有关客户的理解更加系统化，这对公司下一阶段的客户服务工作必将有一个大的推进。通过对“了解客户的五要素”和“服务客户的七要素”两个方面的学*，我深刻地感到公司的心系客户工作做得还很不够，对待客户，我们的心用得还很不够，与公司提倡的“无微不至、极限服务”的服务观相距甚远，公司客户服务的提升空间无比巨大，前景无比光明。
让我们共同来分享一下“了解客户的五要素”和“服务客户的七要素”的知识，共同从中寻找一下我们在“心系客户”方面的不足。
了解客户的五要素：
一是客户面临哪些商机?竞争环境如何?
二是客户的客户是谁?客户的竞争对手是谁?
三是客户的决策过程是怎样的?
四是客户企业文化是什么?主导思想和价值观是什么?
五是客户的长短期目标和具体重点工作是什么?
服务客户的七要素：
一要提供个性化的服务;
二要对客户表示热情、尊重和关注;
三要帮助客户解决问题;
四要迅速响应客户的需求;
五要始终以客户为中心;
六要持续提供优质服务;
七要设身处地为客户着想。
可以说，“了解客户的五要素”和“服务客户的七要素”为我们今后更全面、系统、准确地进行客户分析和客户服务提供了理论指导，让我们在实际工作中与客户的心贴得越*，沟通自然就流畅。
我们每一个人，每天都在面对客户而工作，把“为客户服务”作为自己终身的追求，树立“客户需求万变，我们努力不变”的指导思想，在实际工作中，既要当销售员，又要当客户经理。心系客户，让客户感觉你经常在他身边;心系客户，为客户付出我们的真心、热心和耐心。记得曾有一位经济学家说过：“不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分热忱。这样你就会从*庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，你就能使你的工作成为乐趣，只有这样你才能真心实意地善待每一位客户。”
松下幸之助有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”管理者的真正工作就是沟通。不管到了什么时候，企业管理都离不开沟通。 据调查，管理人员有 90 %的工作是沟通，是和人打交道，所以，搞好人际关系很重要，要学会沟通的技巧。许多人在和别人沟通时容易只站在自己的立场上，希望别人能够理解自己，忽略了别人内心的想法，经常觉得自己是正确的，别人应该听自己的，或者爱用自己的标准去要求别人，结果却给别人造成 “以自我为中心、盛气凌人”等不好的印象，尤其是位置越高，这个问题就越严重。心理学家要求这样的人要学会站在别人的立场上去想问题，考虑自己的利益，也要考虑别人的利益。
公司提出“ 3 个 2 基本认识”的概念是多佳维成员进行有效沟通的思维基础，是建立顺畅沟通渠道的保证。“尊重个体”是多佳维系统安全的重要组成部分，然而多佳维最值得尊重的应该是一线员工，在多佳维，职位越高，地位越低，领导的权力不是让你用来指手画脚、发号施威的，是用来帮你解决实际问题的。领导者既要善于表达，更要学会倾听。
演讲的最后，以一首打油诗(因为心中有了客户)结尾。
因为我爱自己，所以我爱我的客户。
因为有了客户，我的心灵变得更为充实，人生变得更为富有;
因为失去了客户，我的心灵变得一片荒凉和不安。
在中秋节的日子里，我会想起我的客户，因为他(她)们就是我的亲人;
在感烟节的日子里，我会想起我的客户，因为他(她)们就是我的衣食父母;
在春节的日子里，我会想起我的客户，因为他(她)们伴我共同长大;
在我成功的时刻，我会想起我的客户，因为是他(她)们给了我机会;
在我失意的时刻，我会想起我的客户，因为还有他(他)们在陪伴共同度过。
因为心系客户，我因此变得崇高，我的灵魂在不断地得到洗礼和升华。
因为心系客户，让我真正明白，沟通其实如此简单。
谢谢。
“沟通”即交流，人与人之间是缺少不了的。有时“沟通”会影响到大事的成败。
7月6日，20xx 年奥运会申办活动拉开帷幕，本次将在伦敦、巴黎、马德里、纽约、莫斯科五个申奥城市中选出一个。各个城市的宣传片、陈述都做得很不错，不过更多的人看好巴黎，因为巴黎这是第三次申奥了，况且他们的实力也很强，陈述充满了文化底蕴，安全保障也是做的最出色的。当罗格宣布最后的结果是伦敦时，人们一片哗然。巴黎到底输在哪儿呢?原来英国首相布莱尔和国际奥委会的高级官员亲密接触过，他与国际奥委会成员的沟通会使国际奥委会的成员对伦敦认识得更深刻，了解得更具体，印象会更深更好，从而决定事情的`成败。这足以说明沟通的重要性。
其实，生活中也离不开沟通。亲情需要沟通，友谊需要沟通……沟通可以填*“代沟”;沟通可以消除隔阂;沟通可以让人相互理解;沟通可以解开误会;沟通可以使感情更深;沟通可以使人获得朋友;沟通可以让人心情愉悦……当一个人学会沟通的时候，生活会更美好。
“沟通”难道不是你我都需要的吗?
何为“沟通”?沟通就是人们之间的对话或心灵的交流。父母与孩子之间需要沟通，师生间需要沟通，两国间需要沟通，整个世间的人们都需要沟通。那么，为什么需要沟通呢?
“一个不与他人沟通的生物，不是神就是兽”。因此，沟通是作为人活在世界上的必备品质。一个人自呱呱坠地到乘鹤踩莲，“沟通”一直与他有不解之缘。他的第一声啼哭就是与父母的沟通，接下来学说话，学*知识，奉献社会等无一不是沟通。若无沟通，人将会如何?若冢中枯骨耳。再者，没有一个健全的人能够保证他一生不与别人说话，因为若如此，他是否活在世上就毫无意义了。所以，一个人活着，沟通是前提，是必备的品质。
沟通还是增长知识、促进人类和谐的重要途径。回溯历史，我国古代的丝绸之路连接了东西方的国邦，使得两地人民的文化得以沟通，东西方先进技术、治国治军之道、对大自然对人生的领悟等各方面的知识得以沟通。使得东西方社会得到空前发展，而且有些国家及人民从那时至今都是我国的友邦，这不都是沟通的功劳吗?试想，全人类从今天开始真诚沟通，那么高度发达的文明和*的`社会不久计日而待了吗?
沟通如此重要，那么失去了沟通沪如何呢?试看我国清朝的“闭关锁国”吧，与海外失去沟通，先进的技术没有学到，终日只知“傲视”天下，这就不可避免地走向被鄙视、奴役的境地。不仅国家如此，个人没有沟通同样不行，因为人是群体生物，个人间冷淡就必然导致群体的分化。
再说，作为学生的我们应该如何对待沟通呢?首先是真诚，只有用真诚之心沟通才是真的沟通，在与学友的沟通中要互相帮助以达到教学相长的目的。第二便是要选择正确的沟通对象与沟通内容，沟通者必须是真诚对待自己的人，而且沟通的内容应当是纯洁无瑕，促进学*与进步的。
沟通是桥，人们借此和谐相处，社会借此构建文明和*。
换位思考
俗话说，设身处地，将心比心，人同此心，心同此理。作为领导，在处理许多问题时，都要换位思考。比如说服下属，并不是没把道理讲清楚，而是由于领导者不替对方着想。关键在于你谈的是否对方所需要的。如果换个位置，领导者放下架子，站在被劝说人的位置上瞻前顾后，同时，又把被劝者放在领导的位子上陈说苦衷，抓住了被劝说人的关注点，这样沟通就容易成功。
与下属做朋友
推心置腹，动之以情，晓之以理。领导者的说服工作，在很大程度上，可以说是情感的征服。只有善于运用情感技巧，以情感人，才能打动人心。感情是沟通的桥梁，要想说服别人，必须架起这座桥梁，才能到达对方的心理堡垒，征服别人。领导者与对方谈话时，要使对方感到领导不抱有任何个人目的，没有丝毫不良企图，而是真心实意地帮助自己，为下属的'切身利益着想。这样沟通双方的心就接*多了，就会产生“自己人”、“哥儿们”效应。
情感是交往的纽带，领导能够很好运用，和下属交朋友，使自己成为下属真正的自己人，是完成群体目标的主体力量。
多激励少斥责
这一劝说技巧主要在于对对方某些固有的优点给予适度的褒奖，使对方得到心理上的满足，使其在较为愉快的情绪中接受工作任务。对于下级工作中出现的不足或者是失误，特别要注意，不要直言训斥，要同你的下级共同分析失误的根本原因，找出改进的方法和措施，并鼓励他一定会做得很好。要知道斥责会使下属产生逆反心理，而且很难*复，对以后的工作会带来隐患。
例如，你是位领导，带领几个下属去比赛保龄球，比赛的时候，下属抛过去的球打倒了七个，作为领导可能会有两种表达。其一：“真厉害，一下就打倒了七个，不简单!”这种语言是激励，对方听起来很舒服，其反应是，“下次我一定打得更好!”。其二：“真糟糕，怎么还剩三个没有打倒呀!你是怎么搞的?”对方为了缓解领导对自己的压力，就会产生防御思维和想法，其反应是：“我还打倒了七个，要换了你还不如我呢!”两种不同的做法和不同的语言，前者起到激励的作用，后者产生逆反心理，同时产生不同的行为结果。
积极的激励和消极的斥责，对于下属的影响就会是两种不同的结果，更重要是心理上的影响，这是最根本的东西。
——与沟通的演讲稿菁选
与沟通有关的演讲稿
演讲稿是一种实用性比较强的文稿，是为演讲准备的书面材料。在不断进步的社会中，演讲稿的使用越来越广泛，还是对演讲稿一筹莫展吗？以下是小编整理的与沟通有关的演讲稿，欢迎阅读与收藏。
各位教师、同学：
大家好！我们都知道在生活中，人与人之间的交流是必不可少的。那么今天我就谈谈关于沟通的话题。沟通是联络感情的重要桥梁。原本是素不相识的陌生客，是通过交流沟通成为朋友及至知己。就像我闪，可以说是从四面八方会聚于炳辉，又成为师生、同学、朋友。这不仅仅是缘分，而更多的是源于一天又一天的交往与沟通。古人也曾说过：休言举世无谈者，解语何妨话片时？ 不论是何种形式的，是与谁之间的沟通，都可以将大家由彼此的陌生到相互的熟识。对于学*、人际关系等等，在这一独特的过程中，我们学会成熟、理智，更是一种思想融合的表现。
而许多人渴望被人理解，却又将沟通束之高阁！
可以说我闪最初的沟通是源于与父母的沟通，而随着时间推移，渐渐的成长。你是否还与你的父母促膝长谈，无话不说？我想一部分人的答案中否定的。因为在伴随时代的发展，两代人之间的代沟就会显而易见，没有共同的语言，没有了沟通，与父母的感情也就在不期然之中渐淡了，就如瓶中的白开水，毫无内容。而真的是没有共同语言了吗？其实是你不愿沟通罢了。
在人生的各种寻寻觅觅中，其实就是在寻找一种与人与生活的沟通。 以前的我是很少与老师沟通，总认为老师不理解、体谅我，更是不敢与老师交流。自从进入炳辉，各科的老师经常和我们沟通、交流学*或生活上的问题，使我感到与老师似乎更亲*，更容易相处了。可能这就是我们最后所寻觅的人际关系。松下幸之助曾经说过：一个人的成功也就是他的.人际关系的成功。倘若我们能够通过沟通向老师询问一些学*的好方法与经验，这对于我们来说都是有益无害的，为何不浓度呢？
人与人之间原本像一粒粒有小间隙的沙子，需要关联与沟通，将其融合成为充满感情的沙团。我尚且不说在这个社会上，就说在这个校园中，每一个人都不会感到孤独，只要你不拒绝沟通。同学们，让我们学会沟通吧！与家长、与老师、与同学。我相信沟通会使你受益匪浅，会使你学的快乐，学的成功！
沟通这两个字对我们每个人来说都很熟悉，它不仅是人和人之间连接心的桥梁，也是人与外界交流的纽带。正是因为某些人忽略了它，所以觉得人生乏味，变得孤独，缺乏自信。
我妈妈就是一个这样的人。在我读大班时，她为了能够更好地照顾我，辞去了工作，专心辅导我的功课和生活起居，每次我在学*上碰到困难的时候，她都会耐心的给我讲解，晚上我和爸爸回来更是还有一桌丰盛的晚餐等着我们。她还经常和我们聊天、谈心。
可是时间久了，我觉得妈妈变得越来越不可理喻，又是我甚至觉得她是不是得了“忧郁症”。每次我问她问题时，她都会不耐烦的回答我，烦死了，别问我，我不知道!和爸爸之间也会因为一些琐事而吵个不停。后来，妈妈又开始迷上了上网和电脑游戏，连买菜都不去了，就这样她连唯一出门的机会也没有了，导致她与社会脱节了。不知道外面的世界变化有多大，也不知道当下流行些什么，衣柜里都是四、五年前的，一旦到不得不出门的时候，她也一味地推脱，生怕被人嘲笑。
后来妈妈也意识到自己不能再生活在这样一个封闭的`世界里，终于鼓起勇气去面试了一家公司，也被录取了。之后她慢慢的敞开了心扉，和人有了交流，同时也慢慢的融入了社会，经常参加一些同事聚会，也越来越喜欢带我出去逛街了。走在大街上也是自信满满的。下班回家更是和我们有说有笑的。重新和沟通交上朋友的妈妈，生活变得丰富多彩，人也变得开朗、快乐，让我觉得妈妈重获新生了。
因此我们需要沟通，沟通能带给我们快乐和幸福，能够拯救一个孤独的灵魂，一个孤独的人生。
在准备写这篇演讲稿前，我在百度中对“客户”、“沟通”这两个名词进行了搜索，试图从最简单的名词解释中找寻思维上的突破，期望产生新的收获。
“客户”即服务请求方，在客户关系管理中，客户是指对企业产品和服务有特定需求的群体，它是企业经营活动得以维持的根本保证。“沟通”是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅，沟通包括语言沟通和非语言沟通，语言沟通包括口头语言和书面语言沟通，非语言沟通包括声音语气(如音乐)、肢体动作(如手势、舞蹈、武术、体育运动等)，最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合。
这个月的 3 日～ 5 日，我受邀参加在上海举行的由国内权威培训大师张珈豪老师讲解的(总裁商业系统班)的学*，收益匪浅。张老师讲到的“企业存在的目的就是创造顾客并保留顾客，赚钱是自动的结果”、“营销的最高境界就是服务客户，管理的最高境界就是服务员工”、“没有沟通不了的客户，只是你的态度和方法还不正确”等经典论点深深吸引了我、震撼着我的灵魂，他还引用了美国著名目标管理大师彼得·德鲁克的一段话“营销就是满足客户的需求并且让客户主动找到你”。感谢张老师的教诲，培训回来后我就将这次参加公司组织的以扫除沟通障碍为主题的专题活动月演讲的题目定为“心系客户、沟通之本”。
你的心中有客户，客户的心中就会有你，这个简单的原理往往会被很多人忽略。客户是上帝，如果你能维护好客户，他会让你上天堂，如果你得罪了客户，他会让你下地狱。思维定势以自我为主的人，很难树立“客户第一、自我第二”的思想意识，而且对自己沟通不畅也很难找到正确的解决方法。“心系客户”的本质就是坚持以客户为中心的原则，充分理解和挖掘客户现实和潜在的需求，用不断创新的.技术、管理和服务，满足客户不断发展和变化的需求。
作为多佳维的一员，我和大家共同见证着多佳维每一天成长的足迹，共同的事业、共同的梦想让我们走到了一起，尤其是哪些在 XX 年和 XX 年初就加入我公司的老员工，更是和我一起共同经历了创业的艰辛与坎坷、分享着成功的喜悦与力量，有多少次，我们胜者举杯同庆、败者拼死相救。记忆犹新的是 2 年前的 6 月，哪时多佳维的发展正经历着残酷的考验，业务量的不足、资金的短缺、核心人员的流失等一系列的问题一起袭来，大有山雨欲来风满楼之势，多佳维的发展信心受到了严重打击，接下去的路怎么走?当时大家还都很迷惑，发展思路还没有现在清晰，但我们挺过来了，在不断地探索与实践中，我们终于看到了胜利的曙光，时至今日，我忘不了哪时就在我公司任职并且现在还在公司的八位同志。
今天的多佳维，又迎来了许多来自五湖四海的新同仁，他们分布在公司的各个条线，为多佳维的发展注入了更为强劲的活力。几年来，多佳维不断致力于工作环境和运营机制的改善和优化、不断致力于先进企业文化的丰富和沉淀，多佳维这个火热的熔炉会很快地使我们大家融入到一起，共同并肩战斗，在“激情、创新、超越、快乐”的企业精神感召下，多佳维必将创造一个又一个奇迹，多佳维这个大家庭会变得越来越温馨、越来越美好!
对我来说，在座的各位就是我的客户，是我必须用心去服务的对象，关注大家不同层次的需求是我服务好大家的前提，包括生理、安全、归属、尊重、自我实现等各个层次的需求。我不是救世主，也不是超级能人，我只能怀着一颗爱心去诚实勤劳地做好本职工作，努力让大家一样工作一天，在多佳维能比在其它地方收获得更多一些。要真正把自己工作的动力由实现个人的人生理想转变到成就员工价值方面上去。
我相信“任何企业和个人有成就，都是内在丰富饱满向外自动延伸的结果”，服务员工、狠抓内功是我工作的主要部分。但作为同时分管公司营销条线的一名领导，我又必须把更多的精力关注在公司的外部客户身上。
在今年三月份的公司文明服务专题活动月中，公司以“挖掘客户需求、满足客户需求”为主题，组织了一次全员参加的“外部客户需求征集反馈”活动，共收到针对 14 类外部客户的 54 条需求和建议采纳，公司积极进行消化，并于 3 月 30 日 的全员总结大会上动员落实。应该说，这次活动和 4 月 18 日 举行的公司营销专题会议，拉开了公司“ XX 营销发展年”的序幕。
*日，公司于 5 月 31 日 召开了“提高 12345 转派单子服务质量对策专题会议”，客服部加强了电话回访的工作要求，公司 e&ps 业务拓展筹备小组成立并于 6 月 18 日 完成了 e&ps 业务客户分析，营销中心建立了公司短信*台，正在制定(公司客户短信问候控制程序)，并引进了行健动力客户关系管理( crm)软件开始试用，一系列的活动把心系客户的工作推向了高潮。
在写这篇演讲稿时，我又翻阅了一些有关客户方面的资料，希望藉此使自己对有关客户的理解更加系统化，这对公司下一阶段的客户服务工作必将有一个大的推进。通过对“了解客户的五要素”和“服务客户的七要素”两个方面的学*，我深刻地感到公司的心系客户工作做得还很不够，对待客户，我们的心用得还很不够，与公司提倡的“无微不至、极限服务”的服务观相距甚远，公司客户服务的提升空间无比巨大，前景无比光明。
让我们共同来分享一下“了解客户的五要素”和“服务客户的七要素”的知识，共同从中寻找一下我们在“心系客户”方面的不足。
了解客户的五要素：
一是客户面临哪些商机?竞争环境如何?
二是客户的客户是谁?客户的竞争对手是谁?
三是客户的决策过程是怎样的?
四是客户企业文化是什么?主导思想和价值观是什么?
五是客户的长短期目标和具体重点工作是什么?
服务客户的七要素：
一要提供个性化的服务;
二要对客户表示热情、尊重和关注;
三要帮助客户解决问题;
四要迅速响应客户的需求;
五要始终以客户为中心;
六要持续提供优质服务;
七要设身处地为客户着想。
可以说，“了解客户的五要素”和“服务客户的七要素”为我们今后更全面、系统、准确地进行客户分析和客户服务提供了理论指导，让我们在实际工作中与客户的心贴得越*，沟通自然就流畅。
我们每一个人，每天都在面对客户而工作，把“为客户服务”作为自己终身的追求，树立“客户需求万变，我们努力不变”的指导思想，在实际工作中，既要当销售员，又要当客户经理。心系客户，让客户感觉你经常在他身边;心系客户，为客户付出我们的真心、热心和耐心。记得曾有一位经济学家说过：“不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分热忱。这样你就会从*庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，你就能使你的工作成为乐趣，只有这样你才能真心实意地善待每一位客户。”
松下幸之助有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”管理者的真正工作就是沟通。不管到了什么时候，企业管理都离不开沟通。 据调查，管理人员有 90 %的工作是沟通，是和人打交道，所以，搞好人际关系很重要，要学会沟通的技巧。许多人在和别人沟通时容易只站在自己的立场上，希望别人能够理解自己，忽略了别人内心的想法，经常觉得自己是正确的，别人应该听自己的，或者爱用自己的标准去要求别人，结果却给别人造成 “以自我为中心、盛气凌人”等不好的印象，尤其是位置越高，这个问题就越严重。心理学家要求这样的人要学会站在别人的立场上去想问题，考虑自己的利益，也要考虑别人的利益。
公司提出“ 3 个 2 基本认识”的概念是多佳维成员进行有效沟通的思维基础，是建立顺畅沟通渠道的保证。“尊重个体”是多佳维系统安全的重要组成部分，然而多佳维最值得尊重的应该是一线员工，在多佳维，职位越高，地位越低，领导的权力不是让你用来指手画脚、发号施威的，是用来帮你解决实际问题的。领导者既要善于表达，更要学会倾听。
演讲的最后，以一首打油诗(因为心中有了客户)结尾。
因为我爱自己，所以我爱我的客户。
因为有了客户，我的心灵变得更为充实，人生变得更为富有;
因为失去了客户，我的心灵变得一片荒凉和不安。
在中秋节的日子里，我会想起我的客户，因为他(她)们就是我的亲人;
在感烟节的日子里，我会想起我的客户，因为他(她)们就是我的衣食父母;
在春节的日子里，我会想起我的客户，因为他(她)们伴我共同长大;
在我成功的时刻，我会想起我的客户，因为是他(她)们给了我机会;
在我失意的时刻，我会想起我的客户，因为还有他(他)们在陪伴共同度过。
因为心系客户，我因此变得崇高，我的灵魂在不断地得到洗礼和升华。
因为心系客户，让我真正明白，沟通其实如此简单。
谢谢。
随着社会经济的快速发展，时代在不断进步。沟通已经成为人们相互沟通、促进和发展的桥梁。无论在哪里，都需要交流。
所以，学会沟通尤为重要。
就算你是个有见识的人，如果不能沟通，也相当于一个有子弹的人没有枪。社会上不会有你的位置，最终人才会变成“木头”，被浪费掉。
当今社会，专业传播人才已经成为一种巨大的需求。电视上有报道称“各种从专业院校涌出的.优秀人才纷纷涌现，部分大学生面临就业难的问题，主要原因是沟通不好，甚至出现人才流失，人才使用很少。因此，一些地区已经开始发展交流教育。为了实施这一行动，开设了许多专业学院和专业兴趣班。”由此可见，传播学的知识在社会上应用广泛。
专业人员越来越多，设备不计其数。
网络是建立新的沟通桥梁的伟大工具。人们相互交流，传播知识，各种方便交流的网络*台层出不穷。只需在键盘上轻敲几下，移动鼠标，就可以实现具体的、专业的、真实的、虚拟的网络交流。
电话是一种语言远程交流的工具，已经在世界各地普及。虽然只能用语言表达，但比网络更真实。
另外，还有很多方便交流的工具，就不详细讨论了。
我相信它不仅会给你带来便利，还会为你搭建一座通向美好明天的桥梁。
可以毫不夸张地说，沟通是情感的核心。
沟通就像土壤，孕育着爱的花朵。交流就像一根细线，紧紧地缠绕着你我。沟通就像一把钥匙，释放最真实的自己。
当我们刚脱离母亲的胚囊，出生就有哭声的时候，一切还在零尺度上。我们眼中看到的一切都是那么陌生，恐惧围绕着我们。是父母的爱和他们热情的交谈赶走了我们的恐惧。
刚踏入校园的时候，我们脱离了父母的羽翼，重新面对新世界。是老师和同学的爱再次融化了恐惧，代之以问候和关心。
普通的.汉字和普通的文字构成了沟通的桥梁，各种情绪在上面传递。
沟通不是谈论天气和八卦，而是就某些事情交换意见和看法。沟通不是传达虚伪，散布谎言，而是敞开心扉，用心去谈。
沟通让我们互相了解，互相信任。化妆品装饰的外观很美，但是有一种莫名的距离感。所以，请不要关闭心门，禁锢真情。请摘掉胭脂水粉和伪装面具，换上素颜，与人交流，释放最真实的自己。
沟通是一种真诚的对话，一种情感的交流，一种信息的互换，沟通能够消除误解，能够*息怒火。如果没有了沟通，就没有了人际关系!
现在的社会，父母与儿女之间需要沟通，师生之间需要沟通，同学之间更需要沟通!如果我们连这一点都做不到，那么你在同学之间肯定立不了足!
小学六年级那次，我和我的好姐妹小悦发生了矛盾，身为班干部的我们，在自*课上带头说话，被老师叫到了办公室。之后，我们互相责备对方，说：“都是你让我说话的，要不是你，我才不会被叫到办公室的。”然后谁也不理谁，这样争持着。这中间也僵硬的`关系一直持续了四天。四天里，我上课不能专心听讲，下课我们把对方当成空气，这样度过了几天，一天晚上我趴在床上想我和小悦之间的矛盾，我们这样做何必呢?不就是一件小事吗!于是，我决定明天和小悦好好的沟通一下!
到了第四天，我走到她的座位那儿，心*气和的说道：“那个，我们......”还没来得及说完，她就站起来，头也不回地向门外走去，我跑过去，看着她那副伤心的脸，我说：“我们是班里的干部，带头说话是很不好的行为!但这也不是我一个人的错误。”小悦渐渐*下心来对我说：“也对，我们不必要这样，退一步海阔天空吗!”于是，我们恢复了之前的友谊!
朋友之间因为彼此都高举着沟通这火把，哪怕隔着天与地的距离，也能在寂寞的夜里遥相呼应
在我童年记忆的“宝盒”里，父亲似乎总是对我很严格，和我的好父亲总是格格不入。
我记得我四岁的时候，我想去“幼儿园”，但是我爸爸让我自己去。在我还在妈妈怀里纠缠撒娇的时候，爸爸严厉地对我说：“你要学会自立，自己走！”我不得不哭着走出房子。
父亲对我很严格，总希望我能比别人优秀，可是我不明白父亲的良苦用心。直到小学考试，我和父亲沟通过一次，解决了我对父亲12年的误解。
考试前一天晚上，月色昏黄，我醒着躺在床上。这时，父亲轻轻敲了敲我的门，在我身边坐下，柔声问道：“孩子，你是不是觉得我对你太严格了？”我点点头，父亲意味深长地说：“儿子，我给你讲个故事吧！故事的题目是《根柱和墨子》。根珠是大宗师墨子的学生。他经常被墨子骂，墨子对他要求很严……”爸爸说完，沉默了。这珍贵的沉默让我内心颤抖：爸爸对我这么严格，不就是因为我能成为人才吗？我也是。突然感觉有什么东西滴在手背上，冰凉冰凉的，啊，那是爸爸的眼泪！两滴看似冰冷实则温暖的泪水，解决了我和父亲12年的隔阂。久违的家人因为交流回到我身边，我泪如雨下。我冲过去抱住了父亲。两滴小泪滴在父亲坚强的背上，所有的误会都在这一刻消失了。这是父子之间的对话，是心与心的'交流。
爸爸，我爱你！谢谢你们的交流，解决了我和父亲12年的误会，断绝了父子之间的隔阂，为我和父亲架起了一座永恒的家庭桥梁！
沟通，在字典里的意思使双方相互连通，在生活里的意思是使双方的心相互了解，沟通就像桥儿一样，那头是你，这头是我，因为沟通，我们总能在这桥上相遇。
朋友·沟通
“我跟你没法沟通”，我气呼呼地对着她道，“你不可理喻，性子那么倔强”，她也毫不示弱地说着，“哼”，“懒得跟你说”，结果我们俩都摔门而去，不欢而散。她是我的好朋友，可不知道为什么，我们之间经常吵架，一吵架，我和她都变成了带刺的刺猬，刺得对方遍体鳞伤，俩人的心隔着一堵冰墙，深深伤害了友谊，谁都不愿意说对不起，都固执的守着自以为是的自尊心。唉，已经是这个星期第三次吵架了，我拍了拍身上的尘土，茫然无措的想着解决的办法。原因到底是什么呢?我倔强?她太强词夺理?还是我太任性?她太小心眼了?不对，也不是?可能是我们之间缺少点什么。我突然茅塞顿开，是缺少沟通的桥梁。从那以后，我开始尝试跟她说出我心里的感受，是悲亦或喜。她或许也开始学着怎样去体谅我，聆听我的心声。也许当我开始跨出第一步对她说“对不起"时，那桥的梁子就已经结结实实的打好了，心中的隔阂烟消云散，我们俩的手紧紧握在一起，相视而笑。沟通真是一瓶很神奇的喷化剂，能够消掉那些日久又讨厌的隔阂。
家长·沟通
有一句话说得好：“青春期的我们是叛逆的，更年期的家长是火爆的。”曾经有同学跟我说过“我和我爸妈是仇人，在一起就吵架，我们之间有代沟，他们不乐意见我，我还不待见呢，正好乐得其所。”我想处在青春期的我们都有这个烦恼，我也不例外，有一次我月假放学回家，心想着再过几天就是妈妈生日了，寻思着买个礼物送给她，于是便拉着同学去商店逛逛，商店里商品琳琅满目，看的我们眼花缭乱，不知选哪件，等给妈妈买完礼物后，天色已暗才匆匆回家，我一路急赶，气喘吁吁一推门，就见爸妈焦急的脸色，我刚想解释，爸妈的脸已经完全暗了下来，灯光映着他们充满铁青的脸，“你还知道回来，这么晚才回家，外面遇到坏人怎么办?你看你衣服多脏，你看看……"等他们絮絮叨叨发表完长篇大论后，我委屈地走进我的房间，哇哇大哭起来，泪流到嘴里，又涩又苦，然后，我便昏昏沉沉一觉睡到了天亮，醒来时，身上已经盖好了被子，我又督见床头柜上放着一封信和一袋面包，纸条上写着：你已经长大了，以后要早点回家，不要再让爸妈担心了，好不好?霎时，我觉得这寥寥数字轻飘飘的，缓缓地飞到空中连接成了一座桥，心像是被什么触动了一样，我的眼睛湿润了，我悔恨对爸妈的莽撞，误解爸妈的苦心。沟通真是一个神奇转换器，把代沟全转换成了亲情。
老师·沟通
"你这次怎么考这么差，你要好好想想自身的原因”。说完，她便转过头批改作业。我只好站在那儿，呆呆地望着脚底下的方砖，心里像是被打翻了五味瓶一样，无助的我顿时迷失了方向。过了一会儿，她改完作业似乎很累，她只是注视着我不说话，我的.头更低了。良久，她突然一字一句的说道“我从不认为你只有这个水*。”老师的话语像一股清泉滋润我的心田，我不再自卑，不再拘束，打开了话匣子跟老师说起了自己的目标，我的内心充满了勇气，我的信心仿佛给了我翅膀，迫不及待的想飞向蓝天，与老师建立起沟通的桥梁。往后的日子，我跟老师相处越来越好，我的六年小学生活已经过去了，我偶尔还是会想起那个老师。沟通真是一颗很神奇的果子，让生活中到处都充满了甜蜜。
沟通是一阵和风细雨，温暖着人们的心田;沟通是一杯醇香的热茶，赶走严寒酷暑;沟通是一缕灿烂的阳光，让世界充满爱，沟通你我，在心与心之间筑起一座不朽的桥梁。
沟通是连接灵魂的桥梁，是交流信息的渠道。借用政治书上的一句话：“你有苹果，我有苹果，互相交换，每个人都有苹果；我有想法，你有想法，互相交流，每个人都有两个想法。”
在我家，你经常看到一对父子在茶几上长谈，就是我和爸爸，他爸爸虽然书不多，但是他知道生活的真相。*时，我会和爸爸聊聊我在学校的学*生活；当然，父亲也会经常向我倾诉。首先要做的是促进父子之间的友谊，同时也要发泄自己的烦恼，消除代沟。因为我是留下来的，所以有很多烦恼我不懂。父亲会主动帮助我，我也会经常为父亲解决烦恼。当然，这一切都是因为沟通。通过和父亲的交流，我学到了很多人生经验，也学到了很多做人的道理。正因为如此，我才脱离了之前幼稚无知的世界，向未来迈进了一大步，为青春期做出了巨大的贡献！这种成长不仅仅是身体的成长，更是思想的转变和能力的提高。
学校的'生活往往有很多问题是我爸爸解决不了的。我该怎么办？我想到了老师，他是我们辛勤的园丁，所以我们当然比自己更了解养花的秘密。所以我选择问老师。和老师一起学*让我觉得很开心，对学*更感兴趣，乐于学*，能够学到很多知识。个人觉得老师更像医生，可以接触到很多“疑难杂症”。之前积累的“病”突然好了，我很激动，也很开心。和老师交流可以消除疑惑，拓宽知识面，开阔视野，取得更高的成绩。老师的分析正一步步把我引向知识的点，让我一步步走出有时候的无知。
沟通是成长的重要一步，是心灵的桥梁。没有灵魂之桥，你将与外界隔绝，成为一个孤独的人。
三人行必有我师。你应该在社会上交流，向别人学*。从他们的生活经历中学*，你就能挑战生活中的困难，突破障碍；借鉴他们的学*经验，你就能在同龄考场出类拔萃，成为群星中最耀眼的一个！
在交往中成长！成长需要沟通！
沟通是人与人之间的沟通和心与心的对话。有时候不需要复杂华丽的语言，只要你愿意敞开心扉，让别人拥抱你的热情，那么也许只是一个眼神一个微笑，就会让人觉得一颗真诚的心在他面前跳动。
我妈曾经对我说：“男生要思维灵敏，说话慢。”由于这种想法在我心中根深蒂固，我不得不承认，我不是一个注重交流的人。这在我的生活中留下了很多遗憾，我几乎失去了一个真诚的朋友，那就是他。
有时候我们会把“珍惜”这句话留在彼此身边。天虽大，但我们心中总有界限，就像人与人之间的距离，彼此的爱*在咫尺。为什么不用“沟通”这条红线和我们零距离相处？
天上的星星很亮，但都有很远的界限。天地有两个世界。我们相处过，有过隔阂，有过零距离的交流。生命之海源源不断，每一个浪花都有它的联系。当我们忽视别人的时候，我们是否感觉到一颗心被摧毁了？我们必须真诚地对待别人，幸福是反思的，用爱去触动别人心灵的创伤，你才是幸福的。虽然内向让你成为交流的大敌，但是打开心扉，世界是那么美好。大气和阳光产生雨露滋润万物，生物世界的锁链是圆形的。记得看过这样一个感人的故事：男主角不幸成了植物人，但在此之前，他与女主角立下誓言，忠于爱情。
她没有抛弃他，她相信他会遵守自己的誓言，坚强的活下去。每天，她都会在他床边低语他身边的变化，想着他们的未来，回忆他们在一起的快乐时光。时间一天天过去，一个是十几年。令人惊讶的是，此时的他——，一个和她有心灵感应的植物人，奇迹般的`“活了下来”。他说的第一句话是：“我信守承诺，我们为彼此而活。”为对方而活”，他们已经有了精神上的交流。世事总会诱发奇迹！沟通是一片蓝天，无限美好。
孤独和寂寞永远是一对伴侣，跨过灵魂中陡峭的悬崖，前面有一条*坦的路。我们有沮丧的日子，有回忆的时刻，也有渴望的时刻。为什么我们会轻描淡写的打发时间，不留一点“交流”的余地，突破心灵的障碍？原来我们这么随和。我们都是人生漂泊者。在浩瀚的海洋中，我们都需要陪伴一起走到港湾的朋友。
所以，我们需要沟通，这样才能更好的和别人沟通。
很多人认为路难走，路难走的原因是没有正确的沟通方式。
我们的世界有很多路，比如天空路，地上路，城市里的路。但最难走的路是通向人与人之间深层交流的——心路。
随着年龄的增长，我开始发现我和父母的关系变得紧张，交流越来越少。相反，我到家后门就关上了。为什么我和父母的关系会变成这样？这就是成年人所说的“代沟”吗？
我记得有一天，我放学回家，不用趴在桌子上写作业，就听到父母唠叨的.声音：“你就不能学学你妹妹吗？”不要好好学*了，考个全年前十，让我和你爸看看。你看看你妹妹，你在看你，你就不能好好学*吗。”我就听了这句话，反驳了父母几句，砰的一声关上门，躺在床上。想着：爸妈你们怎么不问我怎么想的？你们都不了解我，不考虑我的感受。
晚餐结束时，我准备回房间做作业。妈妈突然拦住我，语重心长地对我说：“孩子，好好学*。对你学*好是有用的。”我没办法。我难过地对妈妈说：“你总是拿我和我姐姐或者同学比较，但是你有没有想过我的感受？”我其实很努力，但是你一直唠叨，我已经烦了。这次考试没用，感觉不舒服。我已经很努力了。我付出的是你没有看到。我可能会离开你。离我的要求还有一点距离，单位会努力成为你心目中的好孩子。“听了我的话，我爸妈对我说：“孩子，你有这个决心，我们很幸福。我们之前可能太武断了，没有考虑到你的感受。我们以后会考虑你的感受。也希望你努力。"
通过与父母的那次交流，我在后来的世界里努力学*，最终在期末考试中取得了好成绩。
从那以后，我和父母之间所谓的“代沟”被填满了，我们的感情有了改善，我们学会了互相尊重，互相体谅，不再有僵持。
交流的感觉真的很好。你会发现周围的花变红了，草变绿了，天变蓝了，河里的水变清了，周围的一切都变美了。
沟通真的比什么都重要。
你觉得微博怎么样？
东莞中学将举行一场激烈的辩论。辩论题目是：编织的利与弊。长安职业学校主张利大于弊，昌*中学主张弊大于利。双方准备好了，就开始辩论。争论越来越激烈，双方都信心满满，手里都是成堆的材料。他们辩证地讨论主题的时候，都是举生活中的例子，让你分不清谁对谁错。双方辩论得面红耳赤，辩论越来越精彩，难度也会越来越大。这时候就需要测试辩手的现场反应能力。观众也为这场激烈的辩论挥汗如雨。不时有人小声说微博，有人觉得利大于弊，有人觉得弊大于利。每个人在微博上都有不同的看法，的确任何事情都有两面性，微博也不例外。
我觉得微博是一个良性的交流*台，它的出现带来了更多的色彩，丰富了我们的生活。现在越来越多的人开通了微博。工人、学生、领导都开了微博，加入了一个微博家族。就我们学校而言，玩微博的学生很少，我们班玩微博的学生也占了全班的90%左右。只有少数人不玩微博或者根本不知道什么是微博。大多数同学经常把微博这个词挂在嘴边，用微博和网友分享自己的喜悦，用微博查看社会新闻动态，关注网友发来的不同信息，从微博中学*更多知识等。以上是学生玩微博的一些“玩”方法。
微博有好处也有坏处，就是看你怎么用了。我们班也有这样的例子。看到寝室室友做的一些糗事，几个同学站起来说要发微博，用手机拍照上传微博。这个现象让我看到了微博的`弊端。微博是一个交流和咨询的*台，却被一些人用来侵犯他人的隐私权。我非常反对这种做法，我也从来不赞成学生用微博做这些事情。微博不是给我们娱乐或者捉弄别人的，更多的是给我们学*的。
微博的出现没有错，因为任何事情都有两面性，有利也有弊。错误在于使用微博的人的素质，他们没有正确地看待一件事。
“这个世界总是有很多不同，我们也又不一样的梦，太过执着，让一切变得冷漠。向前走，留下的是难过。”当看完了四集的变形记之后片尾曲令我有所感触。
两个来自环境条件完全相反的孩子，魏程来自湖南长沙的一个富裕家庭，父亲是一个热爱休闲的人，当一有空就约着同事到大自然中郊游、享受生活。从不照顾家里的魏程，而魏晨一次过新年时，带着啤酒到学校喝，被老师发现以后，老师打他两巴掌，而从此魏程再也不想上学，每天都在网吧里玩游戏，来打发青春的时光，他就这样日复一日，每天在网吧里度过。另一个来自青海的贫穷孩子高占喜，每天除了上学，还要回家帮忙家里养猪，割麦子、挑农活……他的生活十分艰苦，而且爸爸是个盲人，全家的希望都寄托在了孩子身上。
来自湖南的魏晨与来自青海的高占喜互换一星期，这对于两个孩子来说是一个人生的考验，是一个重要的转折点，这七天对于他们来说直观的重要。
魏晨来到了青海，这里的环境可以说和湖南相差得太远太远，也许这里一望无际都是麦田，都是一片绿色，偶尔有一些农民小小的房屋升起的炊烟。青海这里魏程每天只有两个馍馍用来充饥。他来到学校里，刚刚不能适应这里的'高原气候，上课时总是打瞌睡，与同学的关系也不怎样。一回家，第一件事是帮弟弟喂猪，大中午也跟着妈妈和弟弟割麦子，魏程第一次干农作活，也是勉强地坚持了下来。可以说这里的生活和城市有三百六十度的大转变。
高占喜在城市里怎么样呢?他第一次见到过这样的高楼，这样先进的技术。他在家里吃着从来没尝过的零食，观看有趣的电视……
其实与孩子沟通是非常重要的，魏程的爸爸由于经常与同事出去，把自己的儿子放在一边，每天只顾着自己的吃喝玩乐，魏程被老师打了两巴掌之后再也不想上学。如果那时有爸爸与他沟通，去引导魏晨，也许不会出现每天去网吧里不顾一切地后果。孩子与父母沟通是非常重要的。
——学会沟通的演讲稿菁选
学会沟通的演讲稿
演讲稿是作为在特定的情境中供口语表达使用的文稿。在现在的社会生活中，越来越多人会去使用演讲稿，那么问题来了，到底应如何写一份恰当的演讲稿呢？下面是小编精心整理的学会沟通的演讲稿，仅供参考，欢迎大家阅读。
尊敬的老师亲爱的同学们：
大家好!我是高二十五班的王怡佳，我是帕夏古丽。今天我们演讲的题目是《学会交往，有效沟通》。
沟通是一门学问也是一门艺术，社会是人与人共同组成的，所以在日常生活中学会与人沟通交往是一件非常重要的事。
说到沟通，美国的卡耐基说过这样一句话：一个人的成功，15%来自于他的专业知识和技能的影响，85%靠他与别人相处的方式方法。约翰·奈斯比特在谈到沟通时也表示，未来的竞争将是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通上。
那么，如何才能实现有效沟通?首先，确定沟通的目的和定位，沟通并不是一种本能，而是一种能力，为的是了解他人、激励他人、表达情感、传递信息。其次是区分沟通的对象，我们沟通的对象是千差万别的，不同性格的人适合不同的.沟通方法，需要在沟通中加以区分。最后一定要掌握沟通的技巧，最常用的是多听、少说、会问，多听是为了知彼;少说是为了聆听对方的想法，让对方更好的表达自己;多问是为了了解对方的深度需求;这样才能达到有效的沟通。
擅于沟通并理解他人，说起来容易做起来难。毕竟，每个人都有自己独立的思维*惯和立场，而因为缺乏有效的沟通导致的误会不在少数。若想解决这个问题，就需要人与人之间经常沟通，倾听时多注意换位思考，只有相互理解了，沟通才能更加顺畅，人与人之间的关系才会变得融洽!
在学校里，老师是风，我们是帆;老师是灯塔，我们是航船。与老师的沟通是我们生活中精彩的一部分，让我们受益匪浅。家，是我们的避风港。我们整天不愁吃，不愁穿，不怕失去家人的疼爱，家里的沟通往往是亲情的体现，彼此的关心。真诚对待朋友，一个人快乐时俩人一起分享，那么快乐会变成原来的二倍，相反难过时，有朋友在，那么悲伤就会变成原来的一半，因为有朋友的支持，鼓励和安慰。
沟通，是成长中的重要步骤，是心灵的桥梁。有时它无需繁琐华丽的语言，只要你肯敞开你的心扉，让别人去拥抱你的热情，那么也许只要一个眼神，一个微笑就足以让人感到一颗真诚的心的跳动。
在沟通中成长吧!成长需要沟通!
尊敬的老师、亲爱的同学们：
大家好!
今天，我演讲的题目是《学会沟通》。
通过上周“打造一流新中层”的学*，我认为，一个一流团队的打造，首先离不开团队之间的沟通。不管我们有多么宏伟的蓝图和完美的战略，如果缺乏良好的沟通，就会导致全盘皆输。沟通的重要性不言而喻，对我们每个人来说，只有学会沟通，才能够在同员工的交流中游刃有余，更有效的激励员工为企业努力的工作。
那么，什么才是沟通？所谓沟通，是人与人之间的思想和信息的交换，是将信息由一个人传达给另一个人，逐渐广泛传播的过程。我们每天有三分之一的时间都是在工作场所，和我们的.员工打交道，只有学会尊重员工，和员工沟通，让他们说出自己的想法，激励员工的工作积极性，才能实现区域销售的最大化。上周由于年中庆活动开展的第一波，区域任务很重，我就在早班会上将目前区域的销售及市场情况给大家做出了分析，并让所有员工发言，表达自己对达成目标任务的看法和措施。每个员工都在会上表达了对达成目标的想法和信心，并协商每天加班出夜市，销售区域内的特价商品，冲刺销售，达成销售目标。通过早班会与员工的沟通使员工的目标同本部门的目标紧密相连，让员工意识到自己将要完成的工作，对企业的整体目标来说是不可或缺的一部分，员工能够在这样的过程中体会到自己的价值，这样也激励员工为实现自己的价值和区域的目标而相互合作努力工作。因此，学会沟通，在沟通过程中把员工放到与自己*等的位置上，像尊重自己一样尊重员工，听取员工的不同意见，鼓励员工畅所欲言，挖掘出员工的工作积极性与热情提出建议，让员工切实感受到企业主人翁应有的责任和权利，激发员工爱家的思想，进而增强企业的凝聚力，更好的为企业服务。
我的演讲完毕，谢谢大家。
如果说一个学校最重大的事是教育孩子，那么，一个家庭最重要的事会是什么呢?我想，同样也是教育孩子。不过，与学校教育相比而言，家庭教育是建立在亲子沟通的基础之上的，换句话说，家庭教育是否真正成功，很大程度上取决于亲子沟通有没有真正实施，所以，用心与孩子建立正常的亲子关系，进行良好的亲子沟通，是有效教育孩子的前提条件。下面我将谈谈本人与自己孩子进行沟通的一些经验和体会，以求和大家共同交流，共同探讨。
第一，父母要用心做孩子的朋友。
我这里所说的“用心”，就是要诚心诚意放下架子，与孩子*等相处，以朋友式的姿态与孩子交流，沟通。为此，本人在与孩子进行沟通时，常常坐下来，或者蹲下身子，与孩子保持*视状态。我发现，这比站着做孩子的工作要好得多。
有一次，我与孩子一起外出散步，因为孩子现在的个子比我矮得多，走着走着，我也就不经意地将手搭在他稚嫩的肩膀上。没想到孩子却善意地将我的手挪开，似乎对我的亲*不大领情。我有点纳闷，难道自己做得不对吗?我原以为这也许是孩子一个不经意的动作，于是，又将自己的手轻轻地放回到他的肩头。可这回，孩子干脆停住了脚步，将身子往外一侧，我的手也就很自然地从他的肩头滑落了下来。我意识到，这次孩子绝不是不经意的，而是有意为之。可这是为什么呢?我一时摸不着头脑，就把孩子牵到路边，蹲下身子，看着他的眼睛，诚恳地问：“儿子，你不喜欢爸爸将手放在你肩上吗?”孩子点点头。我连忙追问：“为什么呢?”孩子摇摇头说：“不为什么，我想和爸爸手牵手。”我当时一头雾水。过后想想，原来孩子已经长大，开始有了自我独立意识，不愿再躲在父母的翼下当“宝宝”，因为在孩子看来，手牵手才是*等的，而自己的肩膀被人搂住，有一种被控制住的感觉。之后，我和孩子一起散步时，要不手牵手，要不就并排而行，我再也不随便将手放在他肩上了。我觉得，做父母的要懂得尊重孩子，给孩子以*等的心态，这是和孩子能顺利沟通的第一步，也是关键的一步。
第二，父母要放心给孩子更多的时间与空间。
我们常说，孩子是我们的希望，是我们的.未来。所以，现在的孩子也挺累的，试想，要能顺利实现父母寄予的厚望，谈何容易?所以，聪明的父母应该放手、放心让孩子自己走路，让他们有时间和空间做自己的事情，既让他们亲身体验成功的喜悦，也让他们真切感受失败的痛苦。
和大家的孩子一样，我的孩子今年也正读一年级。他的语文老师很有创意，现在就要求他们开始学写作文。虽然每天只要求写几句，但这对家长来说，或许心比孩子还要急。起先，我也很着急，看着孩子不知何为作文的痛苦劲，我恨不得亲自为他写。还是他妈妈有耐心和远见，说如果帮孩子写作文，他现在倒轻松了，但以后怎么办，总不可能帮他写一辈子吧!所以，我们就放手让孩子自己写，不管写什么，写多少都行，甚至写得乱七八糟，我们也不责备。有时，看着孩子实在写不出，我们就干脆让他先停下不写，或带他出去走走，或想个游戏跟他一起做，尽量给他创设一些作文的情景和材料，再予以适当的点拨和暗示，他也就有话可写了。我想，现在很多孩子之所以越来越怕作文，大概跟他们开始学写作文时，家长、老师要求过多，限制过严有关吧。希望这种悲剧不要在我们的孩子身上重演。
第三，父母要真心给孩子以宽容。
成长中的孩子容易犯错，孩子是在犯错中长大的，所以，任何时候父母都要真心接纳孩子。“人非圣贤，孰能无过?”就是圣贤，也难免出错，更何况是孩子。当孩子犯错误时，我们往往很少去想孩子为什么会犯这个错误，或怎样去对待孩子所犯的错误，而是一味地责骂或痛打孩子。其实，当孩子犯错误时，父母打骂孩子是非常不好的，会给孩子带来很多负面的东西，甚至影响孩子的一生。
我觉得，教育孩子就像种庄稼，世界上没有种不好的庄稼，只有不会种庄稼的人。庄稼在生长过程中出了问题，没有一个人会站在田地里去骂庄稼，相反，我们往往从自己身上找原因。同样，孩子在成长过程中，总会出现这样或那样的错误，孩子也正是在不断犯错和不断纠错中成长的，重要的问题不是孩子会不会犯错误，而是父母采取什么样的态度来对待孩子的错误。
作为家长，我们或许都为孩子迷恋看电视而头疼;我也曾有过这样的体验。其实，现在的孩子整天被“关”在笼子里，生活单调，对他们来说，看电视或许就是最好的娱乐方式了。但放任自由又不行，强硬剥夺又不好。为此，我和妻子一起，想了一个两全其美的办法，跟儿子就看电视问题约法三章：一、上学期间，无特殊情况不能看电视;二、双休日要先完成作业，时间有余，再看电视;三、*时表现好，作为奖励可以看一会儿电视。儿子也乐意接受，尤其第三条，对他很有诱惑力。从此，孩子在看电视问题上，也不再让我们头疼了。
第四，父母要精心讲究沟通的技巧。
作为父母，我们没有不关注孩子的学*成绩的。谁都希望自己的孩子考高分，但我们又常常觉得高分离自己的孩子太遥远。有些父母，*时不大重视孩子的学*过程，而非常重视孩子的学*结果，孩子考了个低分，就如临大敌，将孩子的所有亮点都毁于一“骂”，弄得孩子惧怕考试，惧怕知道成绩。可又有谁在成长的路上没有失败过?我觉得，孩子的一次失败并不算什么，关键是失败后如何让他重新站起来，去迎接新的挑战。这就需要我们做父母的，及时与之沟通，讲究沟通的技巧，予以适当的鼓励和帮助，这既是我们做父母的责任，也是我们做父母的义务。
有一次，我孩子的数学考试不很理想，他知道成绩后，以为我要批评他，所以当晚早早的就睡了——他以为睡了，就听不到爸爸的批评了。当我从四中上夜自修回来听妻子这么一说时，我怔住了，觉得孩子也挺可怜的，如果我这个时候把孩子从睡梦中叫醒，或责骂一顿，或苦口婆心地教育一下，显然都是不合适的。但假装不闻不问，又是不行的。我一时也不知道该怎么办。我坐下来沉思了一会儿，觉得自己应改变一下与孩子沟通的方式——既然你已经睡了，我也不叫醒你，我就给你写信，等明天你睡醒了就可以读到了，或许这样的效果还不错呢!于是，我取出他的一个作文本子，在上面写道：“孩子，听妈妈说你这次数学考试不是很好，为此你很难过，这说明你是一个求上进的孩子，爸爸感到高兴。爸爸告诉你，一次失败没什么，重要的是不灰心，找找失败的原因，这样，下一次你肯定能成功。”末了，我还加了一句：“孩子，你是爸爸、妈妈共同的骄傲，我们希望你好好学*，将来做一个有用的人!”
第二天早上，我在孩子睡醒之前就到四中上班去了，临走时只叫妻子将我昨晚写的信给儿子，别的也没多想。没想到那天中午，妻子发来短信对我说：“儿子看了你写给他的信后感动得哭了，并说要给你回信。”我忽然觉得孩子长大了，懂事了，他也需要和我沟通。当晚，我一回到家，就迫不及待地想看儿子给我的回信。儿子在信中说我是个爱他、懂他的好爸爸，在他失败的时候给了他信心，他会认真学*，下一次考出好成绩，不再让我失望。读着儿子的回信，我感到做父母责任之重大，也真正认识到和孩子好好沟通的重要性。
最后，我想跟大家说：对孩子应多些鼓励与赞美，少些批评与指责，做到用心交流与沟通。切记：赞美鼓励使孩子进步，批评抱怨使孩子落后，亲子沟通就要从心做起。谢谢大家!
20xx年5月28日中午，负责“金山快乐吧”心理健康教育的张顺梅老师为金山小学五年级的心理委员做了“学会沟通，让心靠*”的主题培训活动。
在培训过程中，张老师首先介绍了金山快乐吧的职能、心理委员的职责，让心理委员了解到他们需要自己在日常学*生活中学会调节自己的情绪，保持良好的心理健康状态。其次需要将所学的心理健康知识以及所了解到的资源传达分享给身边的同学，再次要发挥朋辈帮扶的作用，去尽自己所能发现并帮助身边有需要的同学。
张老师还分享了一个有趣的故事，让心理委员们认识到沟通的重要性，又通过“驿站传书”的活动，让他们在活动体验，领会“沟通”的技巧与原则。经过一番思考、讨论、分享，心理委员们一起总结出沟通中需要注意的几个要点：
1、清楚地表达自己信息;
2、认真地倾听与感受别人所传达的信息;
3、要及时给与反馈，多进行双向沟通;
4、正确识别别人的非言语信息，学会使用非言语沟通。
在活动的`最后，每位心理委员都进行了总结，并提出自己在日常生活中出现的“沟通”与“帮扶”的难题让大家一起讨论、提出解决方案。培训结束后，很多心理委员都觉得收获很多，希望能够多接受这样的培训，既让自己成长，又能帮助他人。
尊敬的老师们，亲爱的同学们：
大家早上好！我是B2（1）班的，我是B2（3）班的
今天我们**下讲话的题目是《学会沟通，学会分享》。
有这样一个寓言故事。一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，它瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，那大锁就“啪”的一声打开了。铁杆奇怪地问：“为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？”钥匙说：“因为我最了解他的心。”小小的钥匙之所以能打开坚实的大锁，凭借的不是它的力气，而是它对锁心的了解。人与人之间的沟通，亦是如此。沟通从心开始。那么如何打开心灵通道呢？简单说来，一是向他人敞开心扉，如尊重理解他人，真诚的赞美他人，参加公共活动、与父母、老师、同学积极交流、扩大接触等；二是向自己敞开心扉，如勇于表达自己的观点，接纳自己，欣赏与鼓励自己等等方式。这样从心开始沟通，倾吐最真的声音，增进彼此的了解。多一份真诚，就多一份信任，多一份理解，就多一份宽容。当一个人学会沟通的时候，你会感觉到生活中更加充满阳光与幸福！
同学们，我们不仅要学会沟通，我们还要学会分享。分享是快乐的，每当教室里有人讲笑话，大家必定会捧腹大笑，而快乐是可以传染的，把自己的`快乐分享给别人，你将收获另一种快乐，不是吗？所以，请记住：分享是一种人生的境界。托尔斯泰说过：神奇的爱，会使数学法则失去*衡。两个人分担一个痛苦，只有一个痛苦；两个人分享一个幸福，却能拥有两个幸福。因为爱迪生的分享，光照亮了整个人类；因为梵高的分享，梵高的朋友更在“向日葵”里感知燃烧的友情。他们用传奇的经历证明了分享可以改变世界，分享可以改善人际关系，分享让我们多了一个世界，让我变成我们。在分享中长大的孩子心不会离父母太远、家庭的分享构成温暖的回忆，串起成长的快乐。懂得分享的学生在成功路上不会孤单，因为分享让你我不再孤军奋战，凝集团队的温暖和力量，朝着梦想前进。分在成功路上不会孤单，因为分享让你我不再孤军奋战，凝集团队的温暖和力量，朝着梦想前进。分享，是心与心的交换；分享，是情与情的传递！
同学们，作为一名合格的小学生，我们肩负的使命不仅仅是“学*”，终有一天我们要走出校门，踏入社会，我们肩负的还有祖国的繁荣昌盛，“少年智则国智，少年富则国富，少年强则国强，少年独立则国独立，少年雄于地球，则国雄于地球” 。让我们大家手挽手，心连心，学会沟通共同进步，学会分享一起快乐成长。
我们的演讲完毕，谢谢大家！
尊敬的老师、亲爱的同学们：
大家好!
世界之大，无奇不有。请大家听到我这个题目的时候，也别太惊讶。也许和尚也会有需要梳子的时候。好了，言归正传，今天我要演讲的题目是《如何将一千把梳子卖给和尚》。
周末在和朋友聊天的时候，朋友问了这样一个问题，“如果要你把一千把梳子卖给和尚，你会怎么做？”我当时是这样回答的：和尚一生都在积德，我会去寺庙劝说和尚，让他们把梳子买下送给那些需要帮助的人，多积点德。
听完我的回答，朋友给我讲了《水煮三国》里的这个故事。故事中卖出一千把梳子的主人公式这样对老和尚说的，庙里经常接受别人的捐赠，得有回报给别人才队。买数字送给这些人，并在梳子上刻上“积善梳”，这样作为礼品储备在那里，谁来了就送，庙里香火岂能不旺。
故事中主人公的回答和我的回答存在着思维的.不同，我只是在推销对象上做文章，而他是在推销对象和木梳两者身上大做文章，赋予了木梳新的涵义。他打破了常规，跳出了固定的思维模式，因此将木梳全部推销了出去。
回学校以后，我一直在想，如果真的在现实中遇到类似这样的困难。我们会用什么样的思维去思考这些问题呢？这个故事就让我明白了一种看似复杂却极其简单的道理。凡事都要善于动脑筋，想办法，克服思考的障碍，创造性地开展工作。在现实生活和学*中，有很多问题看起来很难，但只要经过长期坚持不懈地努力，本着一颗一定能克服困难的决心，就一定能成功。
熟话说：“事在人为”就是这样的道理。路都是人闯出来的，当今世界，可谓“八仙过海，各显其能”，是“龙”就能飞起来，是“虎”你就能跃起来，到处都是展现自己才能的舞台。我想把“把一千把梳子卖给和尚”的故事送给大家，因为在我们这个年龄，对我们而言这一生的路还很长，所遇到的困难和挫折还会很多，但如果我们能保持快乐的心态，打破固定的思维模式去对待，等待我们的明天会更好。
尊敬的老师、亲爱的同学们：
大家好!
我是一名小学班主任，感觉孩子小，懂得不多，很少与孩子沟通。
在最*的一次六一露一手活动中，我深深的体会到，孩子内心渴望与班主任交流，但是他们需要的是正常的思想和感情交流。问题是有时候我有时不给孩子这样的机会，因为班主任每天所要做的事情很多，加上课程的压力有时候容易忽视一些想要沟通的孩子，但是一旦有时间我就要趁机过问孩子的学*问题，正襟危坐跟孩子谈。或者就是问那些不知问过多少次的问题。这样的谈话，孩子当然盼望早点结束。
反思自己的过去，我跟孩子谈心交流确实有些少，今后我会对自己要有个适当定位，要有个恰当的心态，还要有个恰当的切入点，更要想方设法营造一个随心所欲的自然和谐的氛围。要随意一些，不要表现出明显的目的性。
通过六一活动的交流，我觉得沟通特别重要，与孩子沟通时应该注意以下几点：
一、首先要倾听
倾听是沟通的前提。倾听可以满足对方自尊的需要，减少对方自卫与对抗的意识，为心理沟通创造有利的条件和氛围。倾听的过程是深入了解对方的过程，也是准备做出反应的过程。师生交际中，倾听不仅是教师尊重学生的体现，而且能避免教师在处理问题时由于武断而造成的失误。但倾听并不是只用耳朵去接受信息，必须用心去理解，做出应有的反应。
二、学会微笑
我曾经看到这样一段话：我多希望老师每天能笑着上课呀!这是孩子们发自内心的感慨。对他们而言，微笑是老师对自己独有的爱与鼓励，是他们渴望获得进步的动力!微笑着面对每一个学生，微笑着面对人生，会在获得与学生沟通的最佳时机的同时，自己的心灵也获得*静。
三、做好表率
无论班主任还是父母在日常生活中一定要严以律己，要在孩子的心目中树立一个良好的形象，要让孩子感觉到自己周围的人很棒，并为身边有这样的人而引以为自豪。这就给班主任与孩子进行正常的交流和沟通奠定了一个良好的基础。
四、换位思考
老师要站在孩子的立场去想问题、考虑问题、处理问题，同时也让孩子做做老师班主任的角色，让他们体验一下互相的难处，角色的'互换就很容易赢得相互的理解和信任。相互之间的理解和信任是进行交流和沟通最重要的前提条件。不妨试试和孩子轮流做老师，让孩子体验一把做老师的感觉，负责整个班级某一段时间的日常事务。关于沟通的演讲稿关于沟通的演讲稿。到时候，他不和你们沟通，恐怕也不行了。
五、和孩子交朋友
放下老师的架子，坦开自己的胸怀，尊重孩子的观点，和孩子*等地交谈。给孩子营造一种他们已是大人的气氛，让他们享受大人的部分权利，同时引导他们自觉地履行大人的义务。如果做到这些，他们与老师的共同语言就多了，父母与孩子的交流和沟通自然就更容易了。时间一长，孩子就会什么都告诉你的，老师和孩子就会成为无话不谈的好朋友了。
此外我还积极配合科任老师的课堂教学工作，解决好科任老师与学生的关系，并且通过他们的言传身教将德育渗透到班级的各个角落。
尊敬的老师、亲爱的同学们：
大家好!
这听起来像不像你最可怕的梦魇?在一大群人面前发言的想法吓着你了吧?其实，这样的人并非只有你一个。你并没有什么毛病，真正的问题是，作为人类，在这样的情况下，身体会本能地表现得如此差劲。
为什么会这样呢?人类大脑里有两个微小的、杏仁状的神经组织，叫“杏仁体”。作为最古老的大脑神经系统的组成部分，“杏仁体”仅有一项功能，不是助人思考，而是让人保持活跃。“杏仁体”从不休息，它们是人类早期预警系统的一部分。它们不断扫描危险事物，一旦你遭到威胁，它们就向你的身体发出警告。当你站在讲台上的那一刻，DNA告诉你此刻遇到烦了。当感觉到有几百双眼睛在黑暗中盯着你时，经过几百万年进化之后的哺乳类动物的`大脑，确切地知道这意味着什么——意味着你将成为一顿盘中餐。
你大脑里的杏仁体马上行动了起来。它们会用力挣脱高度进化的大脑的控制，并且将信息传回到掌控求生本能的大脑的原始部分。肾上腺开始分泌肾上腺素并将其注入你的身体系统。此时，呼吸更加急促，为血液补充氧气;心跳加快，为行动作准备;你开始出汗，手变得腻滑、难以抓住。目光变得锐利起来，你已做好战斗或逃跑的准备。血液回流转向胳膊和腿部的肌肉群，将帮助你战斗或逃跑。所有无关紧要的功能都被停止。血液被从其他器官中抢过来，因为在保全性命的紧要关头，那些器官不是必需的。
此时，对于你来说，不幸的是有一个器官，即大脑中处理语言的前额叶，也在被抢之列。当血液从前额叶流走时，你为演讲而精心准备的话也会从大脑里消失。那一刻，你大脑一片空白，觉得自己很愚蠢，因为你的智商实际上已经下降了，你正处于称之为“杏仁体劫持”的状态。
聪明、成功、漂亮或才华横溢等特质，都不能使你幸免于“杏仁体劫持”状态。实际上，跻身《财富》杂志500强公司的许多首*执行官(CEO)、世界各国领导人、外交官、大使以及政治候选人都曾遇到过同样的问题。当他们碰到这种问题时，其中许多人都向我们进行了咨询。
那么，我们是谁呢?我们二人来自研究高效沟通交流的前沿领域。彼得·迈尔斯，现任斯坦福大学教授。他开设的沟通课在该校引起了强烈的反响。同时，他还是Stand & Deliver咨询公司的创始人兼董事长，该公司游走于全球，为美国、西欧、斯堪的纳维亚、俄罗斯、日本、拉丁美洲以及中东地区的CEO和高层管理人员提供培训。
我们从事的是什么样的工作呢?
当一名领导人进入聚光灯下，所有目光都集中在他身上时，无论是美国总统还是当地图书馆基金委员会**，当他开口说话时，人们对他的期望都会令他心生怯意。人们会想当然地认为他会表现得有内涵、思路清晰且充满自信。
问题是，聪明的人不一定是一个好的沟通者。事实上，许多聪明人的悲剧就是思维能力超过了语言表达能力。这正是我们帮助他人提高的突破口。
我们经常在演讲开始前24小时或48小时的危急情况下被召来，以避免潜在的沟通危机，在领导人登台演讲之前，我们会在休息室里指导他们;在演讲的前一个晚上重写讲稿。我们不断修改和丰富演讲的语言和内容，让领导人练*并不断彩排，并且教给他们一些必要时可以派上用场的技巧。
有时候，一个公司的领导人需要赢得员工的认可，需要影响团队迎接一项新挑战，或者需要将分散的团体联合起来才能更有效协作。这时候，我们也会提供帮助。
我们曾多次应邀与一位高层行政主管一起工作。她聪明过人、经验丰富，但某些*惯削弱了她的权威。我们帮助她将思想转化为行动，让她带着一定的威严讲话，这样她最终会赢得应有的尊重。我们也会培训那些工作有声有色却怯于向董事会作报告的高级副总裁。我们为演讲者答疑解惑，让他们的`演讲由杂乱无章变得条理清楚，由疑点重重变得切实可信，由枯燥乏味变得富有激情。
我们帮助演讲者让思想得到恰如其分的表达：思想被接受的程度与演讲者表现出来的活力相匹配。我们与那些聪明的中层人士一起工作，他们因不能有力地表达自己的观点而被忽视。我们帮助那些想在会议中取得更好沟通效果的人们。他们会提出这样的问题：“我怎样才能插上话?”“我怎样驳倒性格外向的人?”“如果我是一个更喜欢沉思或只埋首于数字的人，我该如何坚持自己的立场呢?”我们经常对金融或数据分析人士进行培训，教他们如何将数据转化成令人难忘、让人信服的叙述。我们经常会与一些CEO一起工作，他们聪明但性情冷淡，与员工打交道时往往不知如何是好。
人们向我们寻求帮助通常基于两种原因。要么，他们在沟通上已经取得了一些成功，品尝过其中的甜头，因此想获得更多成功;要么，他们有过一次痛苦的经历，就像我开头描述的那样，他们不想再忍受那样的折磨了。向我们寻求帮助的许多人，正在遭受演讲的煎熬，而且对演讲充满了恐惧。他们渴望停止恐慌，享受演讲过程并达到更好的演讲效果。他们当中的许多人已经是很好的沟通者，但正像吉姆·柯林斯说的，“优秀是阻止你迈向卓越的敌人”。我们只与那些决心提高自己演讲水*的人一起努力。
如果你正在阅读本书，恭喜你，你清楚地懂得一个道理：如果你希望事情成功，那就需要良好的沟通。就算完全没有有效的技巧，你也要明白你的每一次演讲、每一次沟通，都会或多或少地激发别人的积极性，促进事情的成功。
通过本书，你将与前来咨询及从世界各地赶来参加培训的CEO和公司领导人获得一样的信息与技巧。精华尽在你手中的书里。本书与附录的网络链接信息将为你带来一次实战学*体验，这样的设计旨在极大地提高你说话时的影响力。
当然，你无法凭空获得信心。信心不是可以从外部获得的东西，也没有人能赐予你信心。信心来自挑战自我的过程，通过战胜困难来产生信心，倘若不如此，信心就会消失。信心来自一系列胜利的积累，不管这些胜利是大还是小。在恰当的时间，拥有正确的知识和技能是绝对必要的。想克服恐惧，你只能做自己最害怕的事情，向自己证明你能处理好它，能战胜它。当面对恐惧时，你能一次又一次赢得胜利，这就是本书的目标。
我们将帮你解密大庭广众之下那令人却步的经历。我们的目标是驱散你面对听众时心中的恐惧，把你打造成一个强大且从容的演讲者，这样你就可以分享你的知识，将这些知识作为礼物分送给他人。
交流是人与人之间的沟通、探讨等等，是生活中解决矛盾的必要手段。有的交流直率，有的则委婉。
交流的对象不仅是人，我们与事物之间也可以进行心灵的交流与沟通。书法可以修身养性，弹琴可以陶冶情操。我常常在傍晚，乘着微风拂过的那抹清凉，撤下琴布，用双手抚摸钢琴的每一个琴键，闭上眼睛细细地体会，似与它共鸣。它的每个琴键似乎都在向我的内心诉说，渴望被指尖触碰，产生美妙的音符。
月光从窗帘缝隙中偷偷溜进房间，看她伫立在墙角，不禁抚上琴键，为月光小姐演奏一曲《月光曲》。凉风**，月光下，树叶的残影，似在为我伴舞，连绵不断的知了声，充当了我的低声部，仿佛组成了一个小型演奏团。我好像在与这些事物的心灵进行深度交流，月光在我眼中已不是月光，就好像“看山不是山，看水不是水”那般境界。
演奏即将落幕，月光只剩剪影，我产生了一种“我欲乘风归去”的感觉。忽然，窗外的雨点拉回了我的思绪，伴随着风声雨声，我更加激动，更加兴奋了，这首曲子不是到了结尾，而是到了高潮。我又一次陷入其中，仿佛在和雨点一起下坠，与暴风一起怒吼，将树木和花草的求饶视若无睹，感受着释放的快感。我与梅雨季节的雨交汇交流了一番，貌似得到了极大的放松。
风吼累了，雨小了，只听得见屋檐上水落下来的'滴答声，荡涤着我的心灵，净化了整个世界。
这不仅仅是琴键与我的交流，更是大自然中风花雪月与我的交流。与大自然的交流，净化了我的心灵，充实了我的人生。
要建立一个“和谐、团结、向上”的先进班集体，班主任必须通过无数细致、烦琐的工作部署、落实，在科任老师的支持和全班同学的共同努力下，才有可能达成目标。而教师与学生进行心与心的沟通，是其中必不可少的一环。多与学生沟通，能增进师生之间的互相了解、互相理解、支持和配合，建立友谊，产生凝聚力、向心力，有利于形成良好的学风、班风，促进学生身心的健康发展。那么，在班主任工作中，我是如何与学生进行心与心的沟通呢？
一、宽容理解，坦诚沟通
与学生沟通，教师应抱着一颗宽容、理解之心，以尊重为前提。特别是犯了错的学生，他们迫切想到的是宽容、理解和帮助。此时，如果采取简单粗暴的方法，如责骂、批评、压制等，则会导致师生对立，容易造成负面的教育效果。我们老师不妨多一点耐心，多一点引导，多一点宽容，还给学生自尊，那么，我们的教育就会水到渠成。
有一次，我对班里几位学生的座位进行调整，有一位叫冯某某的学生，说什么他都不愿意去跟另一位学生同桌，他说要么他自己一个人坐，他就是不想跟那位同学坐，眼看我的火气就要上来了，粗暴的语言已滑到了嘴边，周围的学生也很沉静地盯着我的表情。这时，我突然发觉了他眼神上的不安，我心里一软，令我冷静了下来。我拍拍他的肩膀，让他到教室外，并且跟他解释了调整位置的原因，我说“老师这次对你座位的调整，不是对你有什么成见，而是考虑到你现在同桌的两位同学太好了，经常有太多的故事讲，不但影响了你们的学*，也对周围的同学造成了一定的影响，老师相信你以后会有所注意，但难免会又不小心犯错误，你就先试试与他坐好吗？如果不行，老师再为你调位置。”听了我一番话后，他终于又展开了舒心的笑容，并且立刻就进去把座位搬好啦。
二、把握时机，及时沟通
与学生沟通，要把握恰当的时机，制造温馨的氛围。特别是对问题学生，谈得快了，往往还在“火头”上而谈不成；谈得慢了，又让学生觉得有“秋后算旧帐”的感觉。因此，在谈话前应先了解情况，或者即时交谈，或者先进行冷处理，或者通过一些其它的辅助手段。
学生杨某某是我班学*成绩最好的一名学生，他学*刻苦，工作积极主动，要是不了解情况的人肯定认为他是非常优秀的学生，但就是这样一位所有老师、同学都认为是“好学生”的学生，在一次我与他的家长交流的时候，该生家长却要求我无论如何都要帮帮她，教育好她的孩子，她说孩子的学*成绩好坏是次要的，关键是要教育他学会做人。原来，这个学生的爸爸早就不在了，家里就只有他与他的妈妈相依为命，家庭生活也比较困难。该学生性格比较内向，踏实沉稳，但在家时他的脾气很燥，动不动就与他的妈妈斗嘴，要不就一天都不吭一声。他早在读小学、初中时就已是这一脾性，当时家长也一直都有找班主任对他进行疏导、教育，但一直都没有什么好的效果。当时我就想，要让一个人的性格一下就改过来还真不容易，我该怎样与他谈呢？作为一个单亲家庭的孩子，要说他缺少家庭的温暖又不是，因为据他妈妈说，她对他一直都给予无微不至的关怀、爱护。因此他所缺的不是温暖的关爱，而是一颗感恩的心，我只有拔动他的心灵那根弦，让他懂得关心别人，感激别人，才会懂得感激父母的关爱。于是我从网上专心下载了一篇文章《怀着一颗感恩的心生活》，内容介绍的是一个人应该如何感激父母，朋友，亲人给予我们的关心，爱护，特别感人。我把这篇文章送给他，并要求他回去好好读一读。过了几天，他到办公室交作业的时候，我就让他坐到我的旁边，跟他聊聊*来他的学*情况，我说所有的科任老师都很欣赏他的学*态度，看好他的学*成绩，然后就顺便问到上次送给他的文章有否读啦，觉得怎么样，然后又讲到他的家庭，他的性格等等，并要求他在家里应与他妈妈多点沟通，主动承担一些家务，多体量他妈妈的艰难、劳苦等等。之后，我还找他谈过几次，并且保持与学生家长的联系，了解到他已跨出了可喜的一步，性格有了较大的改善。后来我又想，象他一样，在校是好学生，在家是坏孩子的学生在班里也许不只他一个呢。所以，我又进行了一个《怀着一颗感恩的心生活》的爱心主题班会，让所有的学生都接受了一次心灵的洗涤。
三、选择方式，灵活沟通
与学生沟通，最常用的方式就是面对面个别谈心。然而，学生的个性各异，这种单一的谈话方式，对于某些学生不一定适合。通常我会灵活选择留言、通电话、面对面交谈或通过主题班会集体交流等方式。就如留言，通常我们只有语文老师在作文本上给学生下评语，但作为数学老师的我也经常在学生的作业本上下“评语”，但我下的评语可不是对学生当次作业的评价，而是借批改作业之便，利用作业本上一块小小的空间与个别学生进行心与心的沟通。针对不同的学生，一个温馨的提醒，一句贴心的话语，有时候也会收到意料不到的教育效果。要知道，虽然我们只送给了学生一片绿叶，但学生感受到的也许是一整个春天。
四、处处留心，有意沟通
用心，处处都有教育的契机。我们每一个人的成长，总是在不断的犯错误中成熟、进步。纪律差啦，学*退步啦等等，学生的言行中总会暴露出他们的一些不良行为*惯的信息，只要我们老师作个有心人，总会捕捉到与学生沟通的主题。
有一段时间，我发觉教室的地面总是脏兮兮的，有时早读课前刚扫的地，上午第一节课时，课室地面就已躺满了白花花的面巾纸和其它的'废物，我就想我该用什么方法才能让他们纠正这种不良的生活*惯呢？如果只是通过一些强硬的措施，肯定会有一点效果，但如果能让他们从心里自觉地培养讲卫生的良好*惯，就得让他们清楚不良的生活细节都不应忽视。于是，我便向他们讲了一个故事：“一间公司要招聘一名员工，主持招聘的经理让应聘的人员陆续进到办公室等候。在办公室里准备应聘的人员左等右等，都等不到经理，他们看到经理办公桌上有很多资料、报刊等，于是，他们就随便翻看着桌面上的东西。一会，经理就进来通知他们可以回去了。他们一个个都睁大了眼睛：我们都还没面试呢？经理说：已经面试过了，你们大家都有一种不良的生活*惯，不经别人允许，随便翻弄别人的东西，你们没有一个合格的。”随后，我就对他们讲，我们在座的很多同学也有很多不良的生活*惯，也许在以后的某一天也会是你们成功的绊脚石呢，我们来看看谁的课桌前最干静。这样一讲，大家的视线都转向了地板，课桌底下有垃圾的同学都露出不好意思的神色，并迅速地捡起了地面的垃圾。并且接下来的几天，地面上的垃圾都少啦。过了几天，我发觉这种不良*惯又复燃了，于是，我又一次提醒学生比一比谁的桌底下最干静，如此反复，学生在教室里面乱丢垃圾的现象终于越来越少啦。
与学生沟通，只要老师抱着一颗爱心，尊重学生，更多地欣赏和鼓励学生，对他们少一份苛求，多一分理解；少一分埋怨，多一分宽容，少一分指责，多一分尊重，那么我们的沟通就会深入到学生的内心，我们的教育就会少走很多弯路，学生对老师也就会少了对抗，多了尊敬，我们的教育也就达到了目的。
尊敬的老师、亲爱的同学们：
大家好!
20xx年5月28日中午，负责“金山快乐吧”心理健康教育的张顺梅老师为金山小学五年级的心理委员做了“学会沟通，让心靠*”的主题培训活动。
在培训过程中，张老师首先介绍了金山快乐吧的职能、心理委员的职责，让心理委员了解到他们需要自己在日常学*生活中学会调节自己的情绪，保持良好的心理健康状态。其次需要将所学的心理健康知识以及所了解到的资源传达分享给身边的同学，再次要发挥朋辈帮扶的作用，去尽自己所能发现并帮助身边有需要的同学。
张老师还分享了一个有趣的故事，让心理委员们认识到沟通的重要性，又通过“驿站传书”的`活动，让他们在活动体验，领会“沟通”的技巧与原则。经过一番思考、讨论、分享，心理委员们一起总结出沟通中需要注意的几个要点：1。清楚地表达自己信息;2。认真地倾听与感受别人所传达的信息;3。要及时给与反馈，多进行双向沟通;4。正确识别别人的非言语信息，学会使用非言语沟通。
在活动的最后，每位心理委员都进行了总结，并提出自己在日常生活中出现的“沟通”与“帮扶”的难题让大家一起讨论、提出解决方案。培训结束后，很多心理委员都觉得收获很多，希望能够多接受这样的培训，既让自己成长，又能帮助他人。
大家好!今天我要讲的话题是沟通。
沟通一直是人与人之间的桥梁。它使我们能够更好地理解彼此，知道他们在想什么，在做什么。
交流在我们的生活中是非常重要的。为什么会这么说呢?
一个人，如果没有沟通，那么他总是会跟着自己的想法去做事情，有时候是因为他缺乏沟通而让自己面对失败，但是他总是不明白自己失败的原因是什么。
然而，有些人善于与他人沟通。在与他人的`交流中，他们不仅可以表达自己的意见，也可以倾听他人的意见。他们可以互相学*，互相融合，提高自己的想法。
在日常生活中，到处都需要交流，不是吗?我们需要和父母、老师、同学和朋友交流，所以交流无处不在。
那么，我们能做些什么来更好地与他人沟通呢?首先，我们应该热情地和他们交谈，听他们说。有时我们会发现别人的想法有奇妙之处。
接着，要谦虚地将自己的想法表露出来，让对方了解自己，告诉自己是否还有哪些方面可以改进。
在交流时，我们必须尊重他人，创造一个良好的氛围，让每个人都愉快地交谈。这不仅会帮助我们自己，也会增强彼此之间的感情。事实上，沟通是非常简单和重要的。让我们成为一个善于沟通，易于沟通的人。
尊敬的老师、亲爱的同学们：
大家好!
你在黑暗中静静等待，马上就要上台发表演讲了。你双手冒汗，来回踱步，不时翻看手里的小卡片。你已经将这些小卡片排好了顺序，但上楼梯时，卡片掉到了地上，等捡起来时，顺序全乱了。放第一张幻灯片时应该说些什么呢?你也不记得了。前一晚你已经熬了很久，花了很长时间准备。你的领带与衣服搭配吗?领结是否整齐?你又上上下下检查了一遍。早上看起来还精致得体的西装，此刻怎么感觉皱巴巴的，而且穿在身上太紧了。
你感到脸红发热。如果忘了要说什么该怎么办?如果听众不喜欢你又该如何?如果他们问你刁钻的问题，你该如何应答?如果他们发现你没有想象中那么聪明呢?如果有听众知道的东西比你还多，而你确信台下真有这样的听众，又该怎么办?
透过深红色的天鹅绒帷幕，你再次朝会场偷偷看了看，有人正在入场，有人正在寻找座位，有些就座的人看起来已经不耐烦了，而你连一个字都还没说呢。你发现老板就坐在第二排，神情凝重，他可是对你寄予厚望的。就在今天早晨，他还告诉你这次演讲是多么重要。紧挨着老板的是布拉德——这家伙觊觎你的职位已经很久了，他正靠在椅子上，双臂抱在胸前，一脸假笑。他的膝上放着笔记本和红笔，准备做记录，以发现你数据中的漏洞。看得出来，他正盼着你出些纰漏呢。
几乎所有同事都到场了。如果这只是一个客户会议，最坏的结果无非是少挣些钱，但现在，听众*上的人都认识你。明天早上，甚至以后的每个早上，你都会在电梯里碰到他们。无论你在台上说什么，在接下来的几年里，你说过的这些话都会陪伴着你，成为人们讨论、写作甚至闲聊的内容。他们已经在看手表，并掏出智能手机，准备在你离开讲台之前就将你的讲演稿和演讲情况发到世界各地。
你能感觉到自己的心脏怦怦地跳个不停。此刻，你唯一能做的就是祈祷老板不要看到你脸上恐惧的神情。你还感觉到上唇周围汗珠密布，只好伸手擦了擦。你又发现自己双手在颤抖，只好口袋，紧接着又抽出来。
一位和善的灰发女士将你介绍给听众，台下响起了稀稀拉拉的掌声。你抬起下巴，深吸一口气，走上了前台。明亮的`灯光像一堵墙一样，挡在你身前。当你望向听众*的时候，你能感觉到五百双眼睛正盯着你。此时，你感觉一切都是不真实的，如同身处梦境一般。体内的每一根神经都在冲你尖叫，让你快点逃跑。但双腿早已不听使唤，不停地颤抖，像是在跳着一些可怕的舞步。为什么自己会在这里?为什么自己会答应做这次演讲?你的双手不由自主，仿佛受伤了似的又缩回了口袋。你努力地将它们抽出来，紧张不安地抓住讲台。你嘴唇发干，但为时已晚，讲台上一杯水都没有。你迅速浏览了一下电脑屏幕，接着开始查找文件。此刻，你大脑一片空白，甚至记不起自己的名字——它可要比演示文稿的第一行字少得多。寂静中度过的每一秒都如同一小时那样漫长。坐在前排的听众正注视着你，他们脸上的那种表情，你过一会儿才能意识到，他们那是在可怜你。
大家好！今天我要讲的话题是沟通。
沟通向来是人与人进行交流的桥梁，它能使我们更好地了解对方，知道对方在想什么，想干什么。
在生活中，沟通对我们来说至关重要。为什么这样说呢？一个人，如果没有了沟通，那么他永远都只是会照着自己的想法去做事，有时就是因为他缺少沟通而使自己面临失败，但他却始终不明白是什么原因导致自己失败。而有的人，却擅长与人沟通，在与他人的'沟通中，他不仅可以将自己的意见说出来，同时也可以倾听他人的意见，做到取长补短，合二为一，完善自己的想法。
在日常生活中，到处都需要沟通不是吗？我们与父母需要沟通，与老师需要沟通，与同学需要沟通，与朋友需要沟通，所以说，沟通无处不在。那么，我们要怎样做才能让自己与他人进行更好地沟通呢？
首先，我们要热情地去与他们说话，去听他们说自己的意思，有时候我们会发现他人的想法有时使我们自己没有思考过的。
其次，要谦虚地将自己的想法表露出来，让对方了解自己，告诉自己是否还有哪些方面可以改进。
最后，在沟通时我们必须尊重他人，营造一种良好的氛围，让大家愉快的谈论，这样不仅对自己有所帮助，同时还增进了彼此之间的感情。
——沟通的演讲稿菁选
有关沟通的演讲稿
演讲稿的写法比较灵活，可以根据会议的内容、一件事事后的感想、需要等情况而有所区别。在现在社会，演讲稿的使用频率越来越高，来参考自己需要的演讲稿吧！以下是小编整理的有关沟通的演讲稿，仅供参考，欢迎大家阅读。
随着社会经济的快速发展，时代在不断进步。沟通已经成为人们相互沟通、促进和发展的桥梁。无论在哪里，都需要交流。
所以，学会沟通尤为重要。
就算你是个有见识的人，如果不能沟通，也相当于一个有子弹的人没有枪。社会上不会有你的位置，最终人才会变成“木头”，被浪费掉。
当今社会，专业传播人才已经成为一种巨大的需求。电视上有报道称“各种从专业院校涌出的优秀人才纷纷涌现，部分大学生面临就业难的问题，主要原因是沟通不好，甚至出现人才流失，人才使用很少。因此，一些地区已经开始发展交流教育。为了实施这一行动，开设了许多专业学院和专业兴趣班。”由此可见，传播学的知识在社会上应用广泛。
专业人员越来越多，设备不计其数。
网络是建立新的`沟通桥梁的伟大工具。人们相互交流，传播知识，各种方便交流的网络*台层出不穷。只需在键盘上轻敲几下，移动鼠标，就可以实现具体的、专业的、真实的、虚拟的网络交流。
电话是一种语言远程交流的工具，已经在世界各地普及。虽然只能用语言表达，但比网络更真实。
另外，还有很多方便交流的工具，就不详细讨论了。
我相信它不仅会给你带来便利，还会为你搭建一座通向美好明天的桥梁。
沟通是人与人之间的沟通和心与心的对话。有时候不需要复杂华丽的语言，只要你愿意敞开心扉，让别人拥抱你的热情，那么也许只是一个眼神一个微笑，就会让人觉得一颗真诚的心在他面前跳动。
我妈曾经对我说：“男生要思维灵敏，说话慢。”由于这种想法在我心中根深蒂固，我不得不承认，我不是一个注重交流的人。这在我的生活中留下了很多遗憾，我几乎失去了一个真诚的朋友，那就是他。
有时候我们会把“珍惜”这句话留在彼此身边。天虽大，但我们心中总有界限，就像人与人之间的距离，彼此的爱*在咫尺。为什么不用“沟通”这条红线和我们零距离相处？
天上的星星很亮，但都有很远的界限。天地有两个世界。我们相处过，有过隔阂，有过零距离的交流。生命之海源源不断，每一个浪花都有它的联系。当我们忽视别人的时候，我们是否感觉到一颗心被摧毁了？我们必须真诚地对待别人，幸福是反思的，用爱去触动别人心灵的创伤，你才是幸福的。虽然内向让你成为交流的大敌，但是打开心扉，世界是那么美好。大气和阳光产生雨露滋润万物，生物世界的锁链是圆形的。记得看过这样一个感人的故事：男主角不幸成了植物人，但在此之前，他与女主角立下誓言，忠于爱情。
她没有抛弃他，她相信他会遵守自己的誓言，坚强的活下去。每天，她都会在他床边低语他身边的变化，想着他们的未来，回忆他们在一起的快乐时光。时间一天天过去，一个是十几年。令人惊讶的是，此时的他——，一个和她有心灵感应的植物人，奇迹般的`“活了下来”。他说的第一句话是：“我信守承诺，我们为彼此而活。”为对方而活”，他们已经有了精神上的交流。世事总会诱发奇迹！沟通是一片蓝天，无限美好。
孤独和寂寞永远是一对伴侣，跨过灵魂中陡峭的悬崖，前面有一条*坦的路。我们有沮丧的日子，有回忆的时刻，也有渴望的时刻。为什么我们会轻描淡写的打发时间，不留一点“交流”的余地，突破心灵的障碍？原来我们这么随和。我们都是人生漂泊者。在浩瀚的海洋中，我们都需要陪伴一起走到港湾的朋友。
所以，我们需要沟通，这样才能更好的和别人沟通。
在准备写这篇演讲稿前，我在百度中对“客户”、“沟通”这两个名词进行了搜索，试图从最简单的名词解释中找寻思维上的突破，期望产生新的收获。
“客户”即服务请求方，在客户关系管理中，客户是指对企业产品和服务有特定需求的群体，它是企业经营活动得以维持的根本保证。“沟通”是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅，沟通包括语言沟通和非语言沟通，语言沟通包括口头语言和书面语言沟通，非语言沟通包括声音语气(如音乐)、肢体动作(如手势、舞蹈、武术、体育运动等)，最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合。
这个月的 3 日～ 5 日，我受邀参加在上海举行的由国内权威培训大师张珈豪老师讲解的(总裁商业系统班)的学*，收益匪浅。张老师讲到的“企业存在的目的就是创造顾客并保留顾客，赚钱是自动的结果”、“营销的最高境界就是服务客户，管理的最高境界就是服务员工”、“没有沟通不了的客户，只是你的态度和方法还不正确”等经典论点深深吸引了我、震撼着我的灵魂，他还引用了美国著名目标管理大师彼得·德鲁克的一段话“营销就是满足客户的需求并且让客户主动找到你”。感谢张老师的教诲，培训回来后我就将这次参加公司组织的以扫除沟通障碍为主题的专题活动月演讲的题目定为“心系客户、沟通之本”。
你的心中有客户，客户的心中就会有你，这个简单的原理往往会被很多人忽略。客户是上帝，如果你能维护好客户，他会让你上天堂，如果你得罪了客户，他会让你下地狱。思维定势以自我为主的人，很难树立“客户第一、自我第二”的思想意识，而且对自己沟通不畅也很难找到正确的解决方法。“心系客户”的本质就是坚持以客户为中心的原则，充分理解和挖掘客户现实和潜在的需求，用不断创新的技术、管理和服务，满足客户不断发展和变化的需求。
作为多佳维的一员，我和大家共同见证着多佳维每一天成长的足迹，共同的事业、共同的梦想让我们走到了一起，尤其是哪些在 XX 年和 XX 年初就加入我公司的老员工，更是和我一起共同经历了创业的艰辛与坎坷、分享着成功的喜悦与力量，有多少次，我们胜者举杯同庆、败者拼死相救。记忆犹新的是 2 年前的 6 月，哪时多佳维的发展正经历着残酷的考验，业务量的不足、资金的短缺、核心人员的流失等一系列的问题一起袭来，大有山雨欲来风满楼之势，多佳维的发展信心受到了严重打击，接下去的路怎么走?当时大家还都很迷惑，发展思路还没有现在清晰，但我们挺过来了，在不断地探索与实践中，我们终于看到了胜利的曙光，时至今日，我忘不了哪时就在我公司任职并且现在还在公司的八位同志。
今天的'多佳维，又迎来了许多来自五湖四海的新同仁，他们分布在公司的各个条线，为多佳维的发展注入了更为强劲的活力。几年来，多佳维不断致力于工作环境和运营机制的改善和优化、不断致力于先进企业文化的丰富和沉淀，多佳维这个火热的熔炉会很快地使我们大家融入到一起，共同并肩战斗，在“激情、创新、超越、快乐”的企业精神感召下，多佳维必将创造一个又一个奇迹，多佳维这个大家庭会变得越来越温馨、越来越美好!
对我来说，在座的各位就是我的客户，是我必须用心去服务的对象，关注大家不同层次的需求是我服务好大家的前提，包括生理、安全、归属、尊重、自我实现等各个层次的需求。我不是救世主，也不是超级能人，我只能怀着一颗爱心去诚实勤劳地做好本职工作，努力让大家一样工作一天，在多佳维能比在其它地方收获得更多一些。要真正把自己工作的动力由实现个人的人生理想转变到成就员工价值方面上去。
我相信“任何企业和个人有成就，都是内在丰富饱满向外自动延伸的结果”，服务员工、狠抓内功是我工作的主要部分。但作为同时分管公司营销条线的一名领导，我又必须把更多的精力关注在公司的外部客户身上。
在今年三月份的公司文明服务专题活动月中，公司以“挖掘客户需求、满足客户需求”为主题，组织了一次全员参加的“外部客户需求征集反馈”活动，共收到针对 14 类外部客户的 54 条需求和建议采纳，公司积极进行消化，并于 3 月 30 日 的全员总结大会上动员落实。应该说，这次活动和 4 月 18 日 举行的公司营销专题会议，拉开了公司“ XX 营销发展年”的序幕。
*日，公司于 5 月 31 日 召开了“提高 12345 转派单子服务质量对策专题会议”，客服部加强了电话回访的工作要求，公司 e&ps 业务拓展筹备小组成立并于 6 月 18 日 完成了 e&ps 业务客户分析，营销中心建立了公司短信*台，正在制定(公司客户短信问候控制程序)，并引进了行健动力客户关系管理( crm)软件开始试用，一系列的活动把心系客户的工作推向了高潮。
在写这篇演讲稿时，我又翻阅了一些有关客户方面的资料，希望藉此使自己对有关客户的理解更加系统化，这对公司下一阶段的客户服务工作必将有一个大的推进。通过对“了解客户的五要素”和“服务客户的七要素”两个方面的学*，我深刻地感到公司的心系客户工作做得还很不够，对待客户，我们的心用得还很不够，与公司提倡的“无微不至、极限服务”的服务观相距甚远，公司客户服务的提升空间无比巨大，前景无比光明。
让我们共同来分享一下“了解客户的五要素”和“服务客户的七要素”的知识，共同从中寻找一下我们在“心系客户”方面的不足。
了解客户的五要素：
一是客户面临哪些商机?竞争环境如何?
二是客户的客户是谁?客户的竞争对手是谁?
三是客户的决策过程是怎样的?
四是客户企业文化是什么?主导思想和价值观是什么?
五是客户的长短期目标和具体重点工作是什么?
服务客户的七要素：
一要提供个性化的服务;
二要对客户表示热情、尊重和关注;
三要帮助客户解决问题;
四要迅速响应客户的需求;
五要始终以客户为中心;
六要持续提供优质服务;
七要设身处地为客户着想。
可以说，“了解客户的五要素”和“服务客户的七要素”为我们今后更全面、系统、准确地进行客户分析和客户服务提供了理论指导，让我们在实际工作中与客户的心贴得越*，沟通自然就流畅。
我们每一个人，每天都在面对客户而工作，把“为客户服务”作为自己终身的追求，树立“客户需求万变，我们努力不变”的指导思想，在实际工作中，既要当销售员，又要当客户经理。心系客户，让客户感觉你经常在他身边;心系客户，为客户付出我们的真心、热心和耐心。记得曾有一位经济学家说过：“不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分热忱。这样你就会从*庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，你就能使你的工作成为乐趣，只有这样你才能真心实意地善待每一位客户。”
松下幸之助有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”管理者的真正工作就是沟通。不管到了什么时候，企业管理都离不开沟通。 据调查，管理人员有 90 %的工作是沟通，是和人打交道，所以，搞好人际关系很重要，要学会沟通的技巧。许多人在和别人沟通时容易只站在自己的立场上，希望别人能够理解自己，忽略了别人内心的想法，经常觉得自己是正确的，别人应该听自己的，或者爱用自己的标准去要求别人，结果却给别人造成 “以自我为中心、盛气凌人”等不好的印象，尤其是位置越高，这个问题就越严重。心理学家要求这样的人要学会站在别人的立场上去想问题，考虑自己的利益，也要考虑别人的利益。
公司提出“ 3 个 2 基本认识”的概念是多佳维成员进行有效沟通的思维基础，是建立顺畅沟通渠道的保证。“尊重个体”是多佳维系统安全的重要组成部分，然而多佳维最值得尊重的应该是一线员工，在多佳维，职位越高，地位越低，领导的权力不是让你用来指手画脚、发号施威的，是用来帮你解决实际问题的。领导者既要善于表达，更要学会倾听。
演讲的最后，以一首打油诗(因为心中有了客户)结尾。
因为我爱自己，所以我爱我的客户。
因为有了客户，我的心灵变得更为充实，人生变得更为富有;
因为失去了客户，我的心灵变得一片荒凉和不安。
在中秋节的日子里，我会想起我的客户，因为他(她)们就是我的亲人;
在感烟节的日子里，我会想起我的客户，因为他(她)们就是我的衣食父母;
在春节的日子里，我会想起我的客户，因为他(她)们伴我共同长大;
在我成功的时刻，我会想起我的客户，因为是他(她)们给了我机会;
在我失意的时刻，我会想起我的客户，因为还有他(他)们在陪伴共同度过。
因为心系客户，我因此变得崇高，我的灵魂在不断地得到洗礼和升华。
因为心系客户，让我真正明白，沟通其实如此简单。
谢谢。
各位教师、同学：
大家好！我们都知道在生活中，人与人之间的交流是必不可少的。那么今天我就谈谈关于沟通的话题。沟通是联络感情的重要桥梁。原本是素不相识的陌生客，是通过交流沟通成为朋友及至知己。就像我闪，可以说是从四面八方会聚于炳辉，又成为师生、同学、朋友。这不仅仅是缘分，而更多的是源于一天又一天的交往与沟通。古人也曾说过：休言举世无谈者，解语何妨话片时？ 不论是何种形式的，是与谁之间的沟通，都可以将大家由彼此的陌生到相互的熟识。对于学*、人际关系等等，在这一独特的'过程中，我们学会成熟、理智，更是一种思想融合的表现。
而许多人渴望被人理解，却又将沟通束之高阁！
可以说我闪最初的沟通是源于与父母的沟通，而随着时间推移，渐渐的成长。你是否还与你的父母促膝长谈，无话不说？我想一部分人的答案中否定的。因为在伴随时代的发展，两代人之间的代沟就会显而易见，没有共同的语言，没有了沟通，与父母的感情也就在不期然之中渐淡了，就如瓶中的白开水，毫无内容。而真的是没有共同语言了吗？其实是你不愿沟通罢了。
在人生的各种寻寻觅觅中，其实就是在寻找一种与人与生活的沟通。 以前的我是很少与老师沟通，总认为老师不理解、体谅我，更是不敢与老师交流。自从进入炳辉，各科的老师经常和我们沟通、交流学*或生活上的问题，使我感到与老师似乎更亲*，更容易相处了。可能这就是我们最后所寻觅的人际关系。松下幸之助曾经说过：一个人的成功也就是他的人际关系的成功。倘若我们能够通过沟通向老师询问一些学*的好方法与经验，这对于我们来说都是有益无害的，为何不浓度呢？
人与人之间原本像一粒粒有小间隙的沙子，需要关联与沟通，将其融合成为充满感情的沙团。我尚且不说在这个社会上，就说在这个校园中，每一个人都不会感到孤独，只要你不拒绝沟通。同学们，让我们学会沟通吧！与家长、与老师、与同学。我相信沟通会使你受益匪浅，会使你学的快乐，学的成功！
很多人认为路难走，路难走的原因是没有正确的沟通方式。
我们的世界有很多路，比如天空路，地上路，城市里的路。但最难走的路是通向人与人之间深层交流的——心路。
随着年龄的增长，我开始发现我和父母的关系变得紧张，交流越来越少。相反，我到家后门就关上了。为什么我和父母的关系会变成这样？这就是成年人所说的“代沟”吗？
我记得有一天，我放学回家，不用趴在桌子上写作业，就听到父母唠叨的声音：“你就不能学学你妹妹吗？”不要好好学*了，考个全年前十，让我和你爸看看。你看看你妹妹，你在看你，你就不能好好学*吗。”我就听了这句话，反驳了父母几句，砰的一声关上门，躺在床上。想着：爸妈你们怎么不问我怎么想的？你们都不了解我，不考虑我的感受。
晚餐结束时，我准备回房间做作业。妈妈突然拦住我，语重心长地对我说：“孩子，好好学*。对你学*好是有用的。”我没办法。我难过地对妈妈说：“你总是拿我和我姐姐或者同学比较，但是你有没有想过我的感受？”我其实很努力，但是你一直唠叨，我已经烦了。这次考试没用，感觉不舒服。我已经很努力了。我付出的是你没有看到。我可能会离开你。离我的要求还有一点距离，单位会努力成为你心目中的好孩子。“听了我的话，我爸妈对我说：“孩子，你有这个决心，我们很幸福。我们之前可能太武断了，没有考虑到你的感受。我们以后会考虑你的感受。也希望你努力。"
通过与父母的那次交流，我在后来的世界里努力学*，最终在期末考试中取得了好成绩。
从那以后，我和父母之间所谓的“代沟”被填满了，我们的感情有了改善，我们学会了互相尊重，互相体谅，不再有僵持。
交流的`感觉真的很好。你会发现周围的花变红了，草变绿了，天变蓝了，河里的水变清了，周围的一切都变美了。
沟通真的比什么都重要。
各位家长：
大家下午好!作为一名学生家长，今天非常有幸在这里与大家分享“学生家庭教育和与老师沟通”的一点心得。
首先，我要感谢我们班的几位老师，为了让这个班的同学好，他们非常负责，也非常辛苦，大家应该都知道，这个班是放学最晚的，每天老师都要守着他们把当天学*的内容全部过关之后才回家。特别是班主任谢老师，她不仅要关心孩子们的学*，还要关心他们的生理、心理的健康。老师们非常负责任的态度，这是我们全班同学的幸运，也是我们所有家长的幸运。
借这个机会，我想给大家分享三点：
第一点，我认为我们家长与老师之间的沟通与互动是非常重要的。
既然老师们都那么负责，我们家长就更应该对孩子们负责，毕竟我们都希望自己的孩子学*好，以后他们的生存能力强、生活好。关于与老师的沟通，我们每天都可以通过“家校联系卡”监督孩子完成家庭作业，我们通过老师的评语及时了解孩子在学校的表现情况。另外，如果孩子出现了一些问题，我们还可以给老师打电话，或者单独到学校与老师面对面进行沟通，因此，我们与老师之间的沟通是没有任何障碍的。
现在孩子们都正处于青春期，特别逆反、不好管教，而且往往在学校里与家里的表现不太一样。有的孩子还爱撒谎，在学校骗老师，在家里骗家长。但是，如果家长经常到学校与老师沟通，孩子就根本不敢再撒谎。比如我家孩子，他很聪明，但非常调皮，也很贪玩，而且还有一些小的臭毛玻过去我也从来没有到学校与老师单独沟通过，这学期自从我第一次被谢老师请到学校以后，我就坚持几周都到学校与老师进行沟通，我发现每次下来孩子的表现都会有所改变，最终到期末考试的成绩也有了一定的变化。马上就初三了，我相信：家长与老师的有效沟通显得更加的重要!
第二点，我认为我们家长和孩子的心态都非常关键，孩子的潜能是无限的，他们都可以“青出于蓝而胜于蓝”，不仅要超越父母，更应该有不断超越自己的能力。
我非常不赞同“我们家长过去就成绩差、学历低，孩子就一定成绩不好”的观点。关键是我们家长有没有决心让孩子的学*有所提升。我给大家举个真实的例子，我有一个表弟，四川大学生物工程系的高才生，现在美国读博士后，他的妈妈是农民、小学都没毕业，他的爸爸是建筑工人，也是小学文化，爷爷奶奶也都没有什么文化，为什么他有那么高的成就呢?我亲眼看到他从小学到大学的成长过程，我记得从他小学三、四年级开始，他妈妈就靠卖菜，省吃俭用坚持给他请家教，而且他妈妈每周都会到学校去与找老师，询问他在学校的情况，久而久之，老师也越来越关注他，一有时间就会去家访。同时，他自己也非常刻苦，因为他知道父母有多苦，只有靠他自己的努力，才能改变他们家庭的这种现实。
现在的孩子，基本上都生活在衣食无忧的环境中，所以他们没有刻苦用功的动力和压力，但是在国际一体化的趋势下，未来他们的就业和生存压力是难以想像的。因此，我们家长现在就应该多关注他们，通过“言传身教”影响他们，引导他们始终保持“积极向上、应对挑战”的心态，在家里尽量不要有“消极负面”的言论和思想。孩子遇到挫折时要多鼓励，相信他们没问题，相信他们的潜能是无限的!当然，他们骄傲时，也要打压打压，让他们始终保持良好的心态，将来才会有竞争力!
第三点，我认为经常给孩子设定挑战性的目标并承诺一定的奖励，是激发孩子潜能的有效方法。
虽然现在的孩子都衣食无忧，但他们仍然有许多想要的.东西，我们应该随时关注他们的兴趣与需求，但我们不应该轻易答应和满足他们的需求，而是应该和他们一起设定一个阶段性的目标，而且是需要他稍微努力才能达成的目标，完成后再给予满足。我就经常把半期、期末考试成绩或排名做为我家孩子的目标，而且会得到他的认可。比如，他喜欢打电脑游戏，我*时就不会允许他碰电脑，除非周末把作业做完后。5月份我家电脑坏了，到周末他就闹着叫我修电脑，我就趁机给他谈期末考试的目标，制定了一个比*时高出5-10分的目标，只要达成目标就买新电脑并让他暑假每天可以玩4小时。他很高兴地接受了，在考试前我就把新电脑配好了，但不允许他碰，他看得心痒痒的，就更有动力了。最后的考试成绩虽然离目标还差一点点，但他偏科的语文提升了，年级综合排名也提升许多。所以，我们要经常为孩子制定短期的、明确的目标，最终让他们自己养成设定目标的*惯。
最后，再一次感谢老师对孩子们的辛勤付出!也谢谢在座的各位家长，谢谢大家!
在我童年记忆的“宝盒”里，父亲似乎总是对我很严格，和我的好父亲总是格格不入。
我记得我四岁的时候，我想去“幼儿园”，但是我爸爸让我自己去。在我还在妈妈怀里纠缠撒娇的时候，爸爸严厉地对我说：“你要学会自立，自己走！”我不得不哭着走出房子。
父亲对我很严格，总希望我能比别人优秀，可是我不明白父亲的良苦用心。直到小学考试，我和父亲沟通过一次，解决了我对父亲12年的误解。
考试前一天晚上，月色昏黄，我醒着躺在床上。这时，父亲轻轻敲了敲我的门，在我身边坐下，柔声问道：“孩子，你是不是觉得我对你太严格了？”我点点头，父亲意味深长地说：“儿子，我给你讲个故事吧！故事的题目是《根柱和墨子》。根珠是大宗师墨子的'学生。他经常被墨子骂，墨子对他要求很严……”爸爸说完，沉默了。这珍贵的沉默让我内心颤抖：爸爸对我这么严格，不就是因为我能成为人才吗？我也是。突然感觉有什么东西滴在手背上，冰凉冰凉的，啊，那是爸爸的眼泪！两滴看似冰冷实则温暖的泪水，解决了我和父亲12年的隔阂。久违的家人因为交流回到我身边，我泪如雨下。我冲过去抱住了父亲。两滴小泪滴在父亲坚强的背上，所有的误会都在这一刻消失了。这是父子之间的对话，是心与心的交流。
爸爸，我爱你！谢谢你们的交流，解决了我和父亲12年的误会，断绝了父子之间的隔阂，为我和父亲架起了一座永恒的家庭桥梁！
你觉得微博怎么样？
东莞中学将举行一场激烈的辩论。辩论题目是：编织的利与弊。长安职业学校主张利大于弊，昌*中学主张弊大于利。双方准备好了，就开始辩论。争论越来越激烈，双方都信心满满，手里都是成堆的材料。他们辩证地讨论主题的时候，都是举生活中的例子，让你分不清谁对谁错。双方辩论得面红耳赤，辩论越来越精彩，难度也会越来越大。这时候就需要测试辩手的现场反应能力。观众也为这场激烈的辩论挥汗如雨。不时有人小声说微博，有人觉得利大于弊，有人觉得弊大于利。每个人在微博上都有不同的.看法，的确任何事情都有两面性，微博也不例外。
我觉得微博是一个良性的交流*台，它的出现带来了更多的色彩，丰富了我们的生活。现在越来越多的人开通了微博。工人、学生、领导都开了微博，加入了一个微博家族。就我们学校而言，玩微博的学生很少，我们班玩微博的学生也占了全班的90%左右。只有少数人不玩微博或者根本不知道什么是微博。大多数同学经常把微博这个词挂在嘴边，用微博和网友分享自己的喜悦，用微博查看社会新闻动态，关注网友发来的不同信息，从微博中学*更多知识等。以上是学生玩微博的一些“玩”方法。
微博有好处也有坏处，就是看你怎么用了。我们班也有这样的例子。看到寝室室友做的一些糗事，几个同学站起来说要发微博，用手机拍照上传微博。这个现象让我看到了微博的弊端。微博是一个交流和咨询的*台，却被一些人用来侵犯他人的隐私权。我非常反对这种做法，我也从来不赞成学生用微博做这些事情。微博不是给我们娱乐或者捉弄别人的，更多的是给我们学*的。
微博的出现没有错，因为任何事情都有两面性，有利也有弊。错误在于使用微博的人的素质，他们没有正确地看待一件事。
尊敬的老师、亲爱的同学：
大家好!今天我要讲的话题是沟通。
沟通向来是人与人进行交流的'桥梁，它能使我们更好地了解对方，知道对方在想什么，想干什么。
在生活中，沟通对我们来说至关重要。为什么这样说呢?一个人，如果没有了沟通，那么他永远都只是会照着自己的想法去做事，有时就是因为他缺少沟通而使自己面临失败，但他却始终不明白是什么原因导致自己失败。而有的人，却擅长与人沟通，在与他人的沟通中，他不仅可以将自己的意见说出来，同时也可以倾听他人的意见，做到取长补短，合二为一，完善自己的想法。
在日常生活中，到处都需要沟通不是吗?我们与父母需要沟通，与老师需要沟通，与同学需要沟通，与朋友需要沟通，所以说，沟通无处不在。那么，我们要怎样做才能让自己与他人进行更好地沟通呢?
首先，我们要热情地去与他们说话，去听他们说自己的意思，有时候我们会发现他人的想法有时使我们自己没有思考过的。
其次，要谦虚地将自己的想法表露出来，让对方了解自己，告诉自己是否还有哪些方面可以改进。
最后，在沟通时我们必须尊重他人，营造一种良好的氛围，让大家愉快的谈论，这样不仅对自己有所帮助，同时还增进了彼此之间的感情。
可以毫不夸张地说，沟通是情感的核心。
沟通就像土壤，孕育着爱的花朵。交流就像一根细线，紧紧地缠绕着你我。沟通就像一把钥匙，释放最真实的自己。
当我们刚脱离母亲的胚囊，出生就有哭声的时候，一切还在零尺度上。我们眼中看到的一切都是那么陌生，恐惧围绕着我们。是父母的爱和他们热情的交谈赶走了我们的`恐惧。
刚踏入校园的时候，我们脱离了父母的羽翼，重新面对新世界。是老师和同学的爱再次融化了恐惧，代之以问候和关心。
普通的汉字和普通的文字构成了沟通的桥梁，各种情绪在上面传递。
沟通不是谈论天气和八卦，而是就某些事情交换意见和看法。沟通不是传达虚伪，散布谎言，而是敞开心扉，用心去谈。
沟通让我们互相了解，互相信任。化妆品装饰的外观很美，但是有一种莫名的距离感。所以，请不要关闭心门，禁锢真情。请摘掉胭脂水粉和伪装面具，换上素颜，与人交流，释放最真实的自己。
沟通是连接灵魂的桥梁，是交流信息的渠道。借用政治书上的一句话：“你有苹果，我有苹果，互相交换，每个人都有苹果；我有想法，你有想法，互相交流，每个人都有两个想法。”
在我家，你经常看到一对父子在茶几上长谈，就是我和爸爸，他爸爸虽然书不多，但是他知道生活的真相。*时，我会和爸爸聊聊我在学校的学*生活；当然，父亲也会经常向我倾诉。首先要做的是促进父子之间的友谊，同时也要发泄自己的烦恼，消除代沟。因为我是留下来的，所以有很多烦恼我不懂。父亲会主动帮助我，我也会经常为父亲解决烦恼。当然，这一切都是因为沟通。通过和父亲的交流，我学到了很多人生经验，也学到了很多做人的道理。正因为如此，我才脱离了之前幼稚无知的世界，向未来迈进了一大步，为青春期做出了巨大的贡献！这种成长不仅仅是身体的成长，更是思想的转变和能力的提高。
学校的生活往往有很多问题是我爸爸解决不了的。我该怎么办？我想到了老师，他是我们辛勤的'园丁，所以我们当然比自己更了解养花的秘密。所以我选择问老师。和老师一起学*让我觉得很开心，对学*更感兴趣，乐于学*，能够学到很多知识。个人觉得老师更像医生，可以接触到很多“疑难杂症”。之前积累的“病”突然好了，我很激动，也很开心。和老师交流可以消除疑惑，拓宽知识面，开阔视野，取得更高的成绩。老师的分析正一步步把我引向知识的点，让我一步步走出有时候的无知。
沟通是成长的重要一步，是心灵的桥梁。没有灵魂之桥，你将与外界隔绝，成为一个孤独的人。
三人行必有我师。你应该在社会上交流，向别人学*。从他们的生活经历中学*，你就能挑战生活中的困难，突破障碍；借鉴他们的学*经验，你就能在同龄考场出类拔萃，成为群星中最耀眼的一个！
在交往中成长！成长需要沟通！
——人际沟通演讲稿 (菁华6篇)
每个人在和彼此沟通或讨论时，总会有不同的想法，都想提出来跟大家分享，但是当你们意见不同时，你们又会如何处理呢?
很纷争都是这样造成的，每当一件不相同时，大家总是积极地为自己辩护，很少人会认真倾听对方的想法再找到彼此的共识，这么一来或许就能减少许多纷争的发生，更能让彼此的感情越来越好;相反的，如果大家都坚持自己的意见，不愿倾听他人的想法，不但会让这件事没有结果，还会让彼此更疏远，所以，倾听对方的意见很重要!
小时候父母离婚的原因之一，就是意见不合，当时双方都不愿意听对方解释，才引发这种悲剧，但是后来双方还是决定，让大家静一静，改天再约出来一起讲清楚，最后才能和*的离婚，所以，不管当下你的情绪是多么烦躁、激动，都一定要给比此一个私人的思考空间，给大家静一静，才不会让人处在一个愤怒的情况下交谈，引起不良的后果，若是能以心*气和的方式沟通，会对彼此较好，也不会冒犯到对方。
当你和别人意见不同时，有很多方法可以解决，例如：试着找到彼此的共识、让两人都有各自的空间冷静思考，又或者积极的为自己辩护，但是最好的方式还是倾听他人想法，选择对大家都有利的方法，会对彼此之间的感情更深厚，而用错方式，就有可能会让别人觉得不受尊重，反而会使彼此的感情慢慢疏远，所以，用对方法很重要!
沟通这两个字对我们每个人来说都很熟悉，它不仅是人和人之间连接心的桥梁，也是人与外界交流的纽带。正是因为某些人忽略了它，所以觉得人生乏味，变得孤独，缺乏自信。
我妈妈就是一个这样的人。在我读大班时，她为了能够更好地照顾我，辞去了工作，专心辅导我的功课和生活起居，每次我在学*上碰到困难的时候，她都会耐心的给我讲解，晚上我和爸爸回来更是还有一桌丰盛的晚餐等着我们。她还经常和我们聊天、谈心。
可是时间久了，我觉得妈妈变得越来越不可理喻，又是我甚至觉得她是不是得了“忧郁症”。每次我问她问题时，她都会不耐烦的回答我，烦死了，别问我，我不知道!和爸爸之间也会因为一些琐事而吵个不停。后来，妈妈又开始迷上了上网和电脑游戏，连买菜都不去了，就这样她连唯一出门的机会也没有了，导致她与社会脱节了。不知道外面的世界变化有多大，也不知道当下流行些什么，衣柜里都是四、五年前的，一旦到不得不出门的时候，她也一味地推脱，生怕被人嘲笑。
后来妈妈也意识到自己不能再生活在这样一个封闭的世界里，终于鼓起勇气去面试了一家公司，也被录取了。之后她慢慢的敞开了心扉，和人有了交流，同时也慢慢的融入了社会，经常参加一些同事聚会，也越来越喜欢带我出去逛街了。走在大街上也是自信满满的。下班回家更是和我们有说有笑的。重新和沟通交上朋友的妈妈，生活变得丰富多彩，人也变得开朗、快乐，让我觉得妈妈重获新生了。
因此我们需要沟通，沟通能带给我们快乐和幸福，能够拯救一个孤独的灵魂，一个孤独的人生。
如果说一个学校最重大的事是教育孩子，那么，一个家庭最重要的事会是什么呢?我想，同样也是教育孩子。不过，与学校教育相比而言，家庭教育是建立在亲子沟通的基础之上的，换句话说，家庭教育是否真正成功，很大程度上取决于亲子沟通有没有真正实施，所以，用心与孩子建立正常的亲子关系，进行良好的亲子沟通，是有效教育孩子的前提条件。下面我将谈谈本人与自己孩子进行沟通的一些经验和体会，以求和大家共同交流，共同探讨。
第一，父母要用心做孩子的朋友。
我这里所说的“用心”，就是要诚心诚意放下架子，与孩子*等相处，以朋友式的姿态与孩子交流，沟通。为此，本人在与孩子进行沟通时，常常坐下来，或者蹲下身子，与孩子保持*视状态。我发现，这比站着做孩子的工作要好得多。
有一次，我与孩子一起外出散步，因为孩子现在的个子比我矮得多，走着走着，我也就不经意地将手搭在他稚嫩的肩膀上。没想到孩子却善意地将我的手挪开，似乎对我的亲*不大领情。我有点纳闷，难道自己做得不对吗?我原以为这也许是孩子一个不经意的动作，于是，又将自己的手轻轻地放回到他的肩头。可这回，孩子干脆停住了脚步，将身子往外一侧，我的手也就很自然地从他的肩头滑落了下来。我意识到，这次孩子绝不是不经意的，而是有意为之。可这是为什么呢?我一时摸不着头脑，就把孩子牵到路边，蹲下身子，看着他的眼睛，诚恳地问：“儿子，你不喜欢爸爸将手放在你肩上吗?”孩子点点头。我连忙追问：“为什么呢?”孩子摇摇头说：“不为什么，我想和爸爸手牵手。”我当时一头雾水。过后想想，原来孩子已经长大，开始有了自我独立意识，不愿再躲在父母的翼下当“宝宝”，因为在孩子看来，手牵手才是*等的，而自己的肩膀被人搂住，有一种被控制住的感觉。之后，我和孩子一起散步时，要不手牵手，要不就并排而行，我再也不随便将手放在他肩上了。我觉得，做父母的要懂得尊重孩子，给孩子以*等的心态，这是和孩子能顺利沟通的第一步，也是关键的一步。
第二，父母要放心给孩子更多的时间与空间。
我们常说，孩子是我们的希望，是我们的未来。所以，现在的孩子也挺累的，试想，要能顺利实现父母寄予的厚望，谈何容易?所以，聪明的父母应该放手、放心让孩子自己走路，让他们有时间和空间做自己的事情，既让他们亲身体验成功的喜悦，也让他们真切感受失败的痛苦。
和大家的孩子一样，我的孩子今年也正读一年级。他的语文老师很有创意，现在就要求他们开始学写作文。虽然每天只要求写几句，但这对家长来说，或许心比孩子还要急。起先，我也很着急，看着孩子不知何为作文的痛苦劲，我恨不得亲自为他写。还是他妈妈有耐心和远见，说如果帮孩子写作文，他现在倒轻松了，但以后怎么办，总不可能帮他写一辈子吧!所以，我们就放手让孩子自己写，不管写什么，写多少都行，甚至写得乱七八糟，我们也不责备。有时，看着孩子实在写不出，我们就干脆让他先停下不写，或带他出去走走，或想个游戏跟他一起做，尽量给他创设一些作文的情景和材料，再予以适当的点拨和暗示，他也就有话可写了。我想，现在很多孩子之所以越来越怕作文，大概跟他们开始学写作文时，家长、老师要求过多，限制过严有关吧。希望这种悲剧不要在我们的孩子身上重演。
第三，父母要真心给孩子以宽容。
成长中的孩子容易犯错，孩子是在犯错中长大的，所以，任何时候父母都要真心接纳孩子。“人非圣贤，孰能无过?”就是圣贤，也难免出错，更何况是孩子。当孩子犯错误时，我们往往很少去想孩子为什么会犯这个错误，或怎样去对待孩子所犯的错误，而是一味地责骂或痛打孩子。其实，当孩子犯错误时，父母打骂孩子是非常不好的，会给孩子带来很多负面的东西，甚至影响孩子的一生。
我觉得，教育孩子就像种庄稼，世界上没有种不好的庄稼，只有不会种庄稼的人。庄稼在生长过程中出了问题，没有一个人会站在田地里去骂庄稼，相反，我们往往从自己身上找原因。同样，孩子在成长过程中，总会出现这样或那样的错误，孩子也正是在不断犯错和不断纠错中成长的，重要的问题不是孩子会不会犯错误，而是父母采取什么样的态度来对待孩子的错误。
作为家长，我们或许都为孩子迷恋看电视而头疼;我也曾有过这样的体验。其实，现在的孩子整天被“关”在笼子里，生活单调，对他们来说，看电视或许就是最好的娱乐方式了。但放任自由又不行，强硬剥夺又不好。为此，我和妻子一起，想了一个两全其美的办法，跟儿子就看电视问题约法三章：
一、上学期间，无特殊情况不能看电视;
二、双休日要先完成作业，时间有余，再看电视;
三、*时表现好，作为奖励可以看一会儿电视。儿子也乐意接受，尤其第三条，对他很有诱惑力。从此，孩子在看电视问题上，也不再让我们头疼了。
第四，父母要精心讲究沟通的技巧。
作为父母，我们没有不关注孩子的学*成绩的。谁都希望自己的孩子考高分，但我们又常常觉得高分离自己的孩子太遥远。有些父母，*时不大重视孩子的学*过程，而非常重视孩子的学*结果，孩子考了个低分，就如临大敌，将孩子的所有亮点都毁于一“骂”，弄得孩子惧怕考试，惧怕知道成绩。可又有谁在成长的路上没有失败过?我觉得，孩子的一次失败并不算什么，关键是失败后如何让他重新站起来，去迎接新的挑战。这就需要我们做父母的，及时与之沟通，讲究沟通的技巧，予以适当的鼓励和帮助，这既是我们做父母的责任，也是我们做父母的义务。
有一次，我孩子的数学考试不很理想，他知道成绩后，以为我要批评他，所以当晚早早的就睡了——他以为睡了，就听不到爸爸的批评了。当我从四中上夜自修回来听妻子这么一说时，我怔住了，觉得孩子也挺可怜的，如果我这个时候把孩子从睡梦中叫醒，或责骂一顿，或苦口婆心地教育一下，显然都是不合适的。但假装不闻不问，又是不行的。我一时也不知道该怎么办。我坐下来沉思了一会儿，觉得自己应改变一下与孩子沟通的方式——既然你已经睡了，我也不叫醒你，我就给你写信，等明天你睡醒了就可以读到了，或许这样的效果还不错呢!于是，我取出他的一个作文本子，在上面写道：“孩子，听妈妈说你这次数学考试不是很好，为此你很难过，这说明你是一个求上进的孩子，爸爸感到高兴。爸爸告诉你，一次失败没什么，重要的是不灰心，找找失败的原因，这样，下一次你肯定能成功。”末了，我还加了一句：“孩子，你是爸爸、妈妈共同的骄傲，我们希望你好好学*，将来做一个有用的人!”
第二天早上，我在孩子睡醒之前就到四中上班去了，临走时只叫妻子将我昨晚写的信给儿子，别的也没多想。没想到那天中午，妻子发来短信对我说：“儿子看了你写给他的信后感动得哭了，并说要给你回信。”我忽然觉得孩子长大了，懂事了，他也需要和我沟通。当晚，我一回到家，就迫不及待地想看儿子给我的回信。儿子在信中说我是个爱他、懂他的好爸爸，在他失败的时候给了他信心，他会认真学*，下一次考出好成绩，不再让我失望。读着儿子的回信，我感到做父母责任之重大，也真正认识到和孩子好好沟通的重要性。
最后，我想跟大家说：对孩子应多些鼓励与赞美，少些批评与指责，做到用心交流与沟通。切记：赞美鼓励使孩子进步，批评抱怨使孩子落后，亲子沟通就要从心做起。谢谢大家!
大家好！今天我要讲的话题是沟通。
沟通向来是人与人进行交流的桥梁，它能使我们更好地了解对方，知道对方在想什么，想干什么。
在生活中，沟通对我们来说至关重要。为什么这样说呢？一个人，如果没有了沟通，那么他永远都只是会照着自己的想法去做事，有时就是因为他缺少沟通而使自己面临失败，但他却始终不明白是什么原因导致自己失败。而有的人，却擅长与人沟通，在与他人的沟通中，他不仅可以将自己的意见说出来，同时也可以倾听他人的意见，做到取长补短，合二为一，完善自己的想法。
在日常生活中，到处都需要沟通不是吗？我们与父母需要沟通，与老师需要沟通，与同学需要沟通，与朋友需要沟通，所以说，沟通无处不在。那么，我们要怎样做才能让自己与他人进行更好地沟通呢？
首先，我们要热情地去与他们说话，去听他们说自己的意思，有时候我们会发现他人的想法有时使我们自己没有思考过的。
其次，要谦虚地将自己的想法表露出来，让对方了解自己，告诉自己是否还有哪些方面可以改进。
最后，在沟通时我们必须尊重他人，营造一种良好的氛围，让大家愉快的谈论，这样不仅对自己有所帮助，同时还增进了彼此之间的感情。
“人可以走向天堂，但不可以走到天堂。”史铁生此话颇具深意，我读后许久方豁然开朗。人活着就需要一个奔头，于是我们才能启程，满怀希望与憧憬。人生是翻越一座又一座的山头，如果在登上某座峰后突然没了目标，便将茫然无措。而**的召开，就像一个崭新挺立的山头，让全国人民，在历经过去五年奋斗后，又找到了新的目标与挑战。
在一场拔河比赛中，只有每个人都朝着同一方向一起使劲，胜利女神才会降临。而*带领全*人民，奔着*这个遥远的*梦而去，同样需要我们一致的心方向。金字塔的建成并非朝夕之事，强大的基部是关键。而我们当代大学生，作为芸芸众生中的一部分，则拥有着起承转合的作用。
画笔握在我们手中，祖国未来的蓝图由我们描绘，社会兴衰的重任已渐落彼肩。“一心只读圣贤书”不应是21世纪新青年的写照，我们的生命状态是“on the road”,无论是心灵还是脚步，总要有一样在路上。*需要我们有实干的精神，而非水中望月;社会需要我们有独特的想法，而非亦步亦趋;人民需要我们有博爱的心灵，而非狭隘阴暗。
作为一个被钱塘江水孕育的江浙人，每当漫步西湖水萦绕的白苏二堤，聆听南屏悠扬的晚钟，细读气势磅礴的《满江红》，心中自豪之情油然而生。一座从历史走向未来的城市，文化底藴之丰，艺术气息之郁，令人不禁想要登峰造极。都说江南人杰地灵。南宋时有陆游忧国忧民、岳飞精忠报国，如今风云浙商撑起经济一片天，许多“最美”的社会人士传扬精神文明，创造了人间最美的奇迹。这些无不在冥冥中预示着：古人与今人，都在用自己的行动编制一个属于自己、属于民族的浙江梦，*梦。
央视每年都会评选感动*十大人物。他们中有的为祖国的腾飞充当助燃剂，有的一生致力于奉献帮扶，都是将小我投身于大我，好像沙漏上端的沙子永远在向下流一样。我看了今年这一期感动*，当选的多为浙江人，为此我再一次深感骄傲!在面对这样的大无畏、大无私的行为时，或许很多人除了叹服便再无其他。哲人有言：“现实是此岸，理想是彼岸，行动则是架在湍急河流之上的桥梁。”是的，我们需要实干，需要实践!通过自己的努力将浙江建设得更美好，让地球转动得更和谐。
但仍会有人迷惑。我们在被这些行为感动的同时，是否也要去做这种前无古人、后无来者的创举，才能感动*、让社会进步呢?非也，“勿以善小而不为”。狄更斯亦曾言：“如果我能够弥补一个破碎的心灵，我便不是徒然地活着;如果我能够减轻一个生命的痛苦，抚慰一个生命的创伤，或者让一只离巢小鸟回到家里，我就不是徒然地活着。”人生很长，人世很短，我们需要做的，是活在当下，及时行乐。
“喂马、劈柴，周游世界……关心蔬菜和粮食……我只愿面朝大海，春暖花开……”理想与现实或许很难统一，但如果我们以乐观积极的生活态度迎接每一天的挑战，以幸福美好的视角来观察这个世界，用智慧与巧手美化每一个小细节，那么，相信蝴蝶效应的爆发，十三亿人的努力会化作久旱所逢的甘霖，现实与理想的距离会一步步缩小，大同社会不再只是空谈而已。
亲爱的老师、同学们，大家好！我今天的演讲主题是《交流的重要性》，希望你们喜欢。
听着风吹过脸颊的沙沙声，仔细思考，原来这是我们人类与大自然的一种交流。只有这样，我们才能画出一幅美丽的历史画卷。
试想，如果没有沟通的桥梁，我们如何才能完成从猿到人的进化，从古代发展到现代呢？由此可见，沟通交流是非常重要的。没有沟通，就没有孩子对母亲的承诺。没有沟通，就不会有恋人的山盟海誓。没有沟通，就不会有人民对祖国的无私奉献。
抬头看看，因为有了沟通，才有了太阳和月亮的更替；遥望远方，因为有了沟通，青山绿水才更好的交融；仔细听，有了交流，我们的世界才充满了动听的歌声。
因为共性，人与人之间是普遍联系的，我们每个人的经验都对他人有普遍的参照作用。我们应该多学*，多交流，共同进步。
俗话说，活到老，学到老。沟通也是一样的，它就是一种知识。让我们更好的去学*古今中外各种文化，取长补短，取其精华，取其糟粕。
读别人写的书，就是古人、圣人和现代人的一种交流，这种交流显得非常有意义。
如今的人们，更倾向于在网上聊天，这也是一种沟通交流。只有相互沟通，求同存异，取长补短，才能共同进步，加快进步。看书或上网聊天时，一定要经过自己的大脑思考，从中去吸收*的东西。而那些虚伪、邪恶、丑陋的东西，不适合自己身心发展的东西就会被抛弃。
沟通要注意，要更加严格要求自己，对别人要宽容一些。我们可以保留意见，关键是我们能否放下执念，求同存异。
当代人的生活节奏太快，每个人的沟通显得很微弱，宁愿拿着手机也不愿跟身边的人说一句话。这样子的形式也是很不妥的，我们需要适时的话语交流，发表自己的观点，才能让生活变得更加和谐美好
沟通是连接彼此的重要桥梁，无论什么时候都不要把桥上的路堵死了，你需要它走进别人的世界，别人也需要它走进你的世界。
我的发言到此结束，非常感谢。
——学会沟通的演讲稿 (菁华5篇)
20xx年5月28日中午，负责“金山快乐吧”心理健康教育的张顺梅老师为金山小学五年级的心理委员做了“学会沟通，让心靠*”的主题培训活动。
在培训过程中，张老师首先介绍了金山快乐吧的职能、心理委员的职责，让心理委员了解到他们需要自己在日常学*生活中学会调节自己的情绪，保持良好的心理健康状态。其次需要将所学的心理健康知识以及所了解到的资源传达分享给身边的同学，再次要发挥朋辈帮扶的作用，去尽自己所能发现并帮助身边有需要的同学。
张老师还分享了一个有趣的故事，让心理委员们认识到沟通的重要性，又通过“驿站传书”的活动，让他们在活动体验，领会“沟通”的技巧与原则。经过一番思考、讨论、分享，心理委员们一起总结出沟通中需要注意的.几个要点：1。清楚地表达自己信息;2。认真地倾听与感受别人所传达的信息;3。要及时给与反馈，多进行双向沟通;4。正确识别别人的非言语信息，学会使用非言语沟通。
在活动的最后，每位心理委员都进行了总结，并提出自己在日常生活中出现的“沟通”与“帮扶”的难题让大家一起讨论、提出解决方案。培训结束后，很多心理委员都觉得收获很多，希望能够多接受这样的培训，既让自己成长，又能帮助他人。
我是一名小学班主任，感觉孩子小，懂得不多，很少与孩子沟通。
在最*的一次六一露一手活动中，我深深的体会到，孩子内心渴望与班主任交流，但是他们需要的是正常的思想和感情交流。问题是有时候我有时不给孩子这样的机会，因为班主任每天所要做的事情很多，加上课程的压力有时候容易忽视一些想要沟通的孩子，但是一旦有时间我就要趁机过问孩子的学*问题，正襟危坐跟孩子谈。或者就是问那些不知问过多少次的问题。这样的谈话，孩子当然盼望早点结束。
反思自己的过去，我跟孩子谈心交流确实有些少，今后我会对自己要有个适当定位，要有个恰当的心态，还要有个恰当的切入点，更要想方设法营造一个随心所欲的自然和谐的氛围。要随意一些，不要表现出明显的目的性。
通过六一活动的交流，我觉得沟通特别重要，与孩子沟通时应该注意以下几点：
一、首先要倾听
倾听是沟通的前提。倾听可以满足对方自尊的需要，减少对方自卫与对抗的意识，为心理沟通创造有利的条件和氛围。倾听的过程是深入了解对方的过程，也是准备做出反应的过程。师生交际中，倾听不仅是教师尊重学生的体现，而且能避免教师在处理问题时由于武断而造成的失误。但倾听并不是只用耳朵去接受信息，必须用心去理解，做出应有的反应。
二、学会微笑
我曾经看到这样一段话：我多希望老师每天能笑着上课呀!这是孩子们发自内心的感慨。对他们而言，微笑是老师对自己独有的爱与鼓励，是他们渴望获得进步的动力!微笑着面对每一个学生，微笑着面对人生，会在获得与学生沟通的最佳时机的同时，自己的心灵也获得*静。
三、做好表率
无论班主任还是父母在日常生活中一定要严以律己，要在孩子的心目中树立一个良好的形象，要让孩子感觉到自己周围的人很棒，并为身边有这样的人而引以为自豪。这就给班主任与孩子进行正常的交流和沟通奠定了一个良好的基础。
四、换位思考
老师要站在孩子的立场去想问题、考虑问题、处理问题，同时也让孩子做做老师班主任的角色，让他们体验一下互相的难处，角色的互换就很容易赢得相互的理解和信任。相互之间的理解和信任是进行交流和沟通最重要的前提条件。不妨试试和孩子轮流做老师，让孩子体验一把做老师的感觉，负责整个班级某一段时间的日常事务。关于沟通的演讲稿关于沟通的演讲稿。到时候，他不和你们沟通，恐怕也不行了。
五、和孩子交朋友
放下老师的架子，坦开自己的胸怀，尊重孩子的观点，和孩子*等地交谈。给孩子营造一种他们已是大人的气氛，让他们享受大人的部分权利，同时引导他们自觉地履行大人的义务。如果做到这些，他们与老师的共同语言就多了，父母与孩子的交流和沟通自然就更容易了。时间一长，孩子就会什么都告诉你的，老师和孩子就会成为无话不谈的好朋友了。
此外我还积极配合科任老师的课堂教学工作，解决好科任老师与学生的关系，并且通过他们的言传身教将德育渗透到班级的各个角落。
我是一名小学班主任，感觉孩子小，懂得不多，很少与孩子沟通。
在最*的一次六一露一手活动中，我深深的体会到，孩子内心渴望与班主任交流，但是他们需要的是正常的思想和感情交流。问题是有时候我有时不给孩子这样的机会，因为班主任每天所要做的事情很多，加上课程的压力有时候容易忽视一些想要沟通的孩子，但是一旦有时间我就要趁机过问孩子的学*问题，正襟危坐跟孩子谈。或者就是问那些不知问过多少次的问题。这样的谈话，孩子当然盼望早点结束。
反思自己的过去，我跟孩子谈心交流确实有些少，今后我会对自己要有个适当定位，要有个恰当的心态，还要有个恰当的切入点，更要想方设法营造一个随心所欲的自然和谐的氛围。要随意一些，不要表现出明显的目的性。
通过六一活动的交流，我觉得沟通特别重要，与孩子沟通时应该注意以下几点：
一、首先要倾听
倾听是沟通的前提。倾听可以满足对方自尊的需要，减少对方自卫与对抗的意识，为心理沟通创造有利的条件和氛围。倾听的过程是深入了解对方的过程，也是准备做出反应的过程。师生交际中，倾听不仅是教师尊重学生的体现，而且能避免教师在处理问题时由于武断而造成的失误。但倾听并不是只用耳朵去接受信息，必须用心去理解，做出应有的反应。
二、学会微笑
我曾经看到这样一段话：我多希望老师每天能笑着上课呀！这是孩子们发自内心的感慨。对他们而言，微笑是老师对自己独有的爱与鼓励，是他们渴望获得进步的动力！微笑着面对每一个学生，微笑着面对人生，会在获得与学生沟通的最佳时机的同时，自己的心灵也获得*静。
三、做好表率
无论班主任还是父母在日常生活中一定要严以律己，要在孩子的心目中树立一个良好的形象，要让孩子感觉到自己周围的人很棒，并为身边有这样的人而引以为自豪。这就给班主任与孩子进行正常的交流和沟通奠定了一个良好的基础。
四、换位思考
老师要站在孩子的立场去想问题、考虑问题、处理问题，同时也让孩子做做老师班主任的角色，让他们体验一下互相的难处，角色的互换就很容易赢得相互的理解和信任。相互之间的理解和信任是进行交流和沟通最重要的前提条件。不妨试试和孩子轮流做老师，让孩子体验一把做老师的感觉，负责整个班级某一段时间的日常事务。关于沟通的演讲稿关于沟通的演讲稿。到时候，他不和你们沟通，恐怕也不行了。
五、和孩子交朋友
放下老师的架子，坦开自己的胸怀，尊重孩子的观点，和孩子*等地交谈。给孩子营造一种他们已是大人的气氛，让他们享受大人的部分权利，同时引导他们自觉地履行大人的义务。如果做到这些，他们与老师的共同语言就多了，父母与孩子的交流和沟通自然就更容易了。时间一长，孩子就会什么都告诉你的，老师和孩子就会成为无话不谈的好朋友了。
此外我还积极配合科任老师的课堂教学工作，解决好科任老师与学生的关系，并且通过他们的言传身教将德育渗透到班级的各个角落。
尊敬的各位领导，同事们：
大家好！
今天我要演讲的题目是《和谐医患关系，从沟通开始》。
目前医患关系比较紧张，中华医院管理学会对全国270家医院的调查结果显示：三级甲等医院每年*均发生医疗纠纷在30起左右，73.33%的医院出现过病人及家属殴打、威胁、辱骂医务人员现象；59.63%的医院发生过因病人对治疗结果不满意，纠集多人在医院围攻、威胁医务人员的情况；76.67%的医院出现过患者在诊疗结束后拒绝出院，且不交住院费用现象；61.48%的医院发生过因病人去世，病人家属在医院摆设花圈、设置灵堂等现象。医患关系从总体上看，是构建和谐之中存在着局部的不和谐因素。医患关系成因复杂，有医疗资源不足，群众“看病难”、“看病贵”，患者有意见；有医疗质量不高、服务态度不好，群众不满意；也有更复杂的社会因素。医疗纠纷问题不仅仅是一个单纯的医疗问题，已经演变为一个社会问题。另据北京大学医学部对三家综合医院的医疗纠纷投诉分析表明：80%的医疗纠纷与医患沟通不到位有关，只有不到20%的案例与医疗技术有关；表现为72%的医生在倾听患者叙述23秒后就打断患者说话，患者能不间断的陈述说话的时间只有6秒钟；忽视患者的心理感受，医生只注重身体疾病。研究表明缺乏与患者沟通的医生更容易成为被告。
可见，医患之间的沟通不畅是导致双方关系不和谐的关键因素，相互间缺乏尊重、理解和信任。良好的医患沟通是实现“以病人为中心”，减轻病人心身痛苦，创造最佳心身状态的需要；是促进医患之间相互尊重、信任、理解与支持，提高诊疗效果的需要。良好的医患沟通，医疗机构和医务人员是主导方面，加强心灵与情感的沟通尤为重要。
医务人员首先要具备精湛的医疗技术和规范的职业道德，这是建立和谐医患关系的前提。其次，要理解和尊重患者。再次，要有良好的沟通能力与技巧。因为患者求医的过程比较艰难，患者承受着病痛带来的精神折磨和巨大的经济压力，这时候他更需要医护人员的理解和关怀，作为医护人员，我们首当其冲，需要设身处地的为患者着想，如果我们能够把患者当朋友，满腔热情，主动服务，在就诊过程中能够把病人所担心的事情讲清楚、说明白，那么，病人还有什么理由会不满意呢？
就我现在在急诊的工作来说，经常会遇到急性腹痛的病人，当病人抱着肚子，忍着剧痛说，“大夫，肚子快疼死了，赶快给点止痛药吧！”，这个时候，我们都知道不能轻易给病人止痛药，以免掩盖了病情。但当病人拿到B超、拍片的检查单时却很不理解，甚至会怀疑或质问医务人员。这个时候我们是不是应该要理解疼痛给患者带来的急切与不安？耐心的向患者解释“您先不要着急，经过查体，您腹部的情况还不明确，现在给您止痛药，可能会掩盖某些病情，这样会耽误你的，您先赶紧做完检查，我们就帮你处理！”也许这样，病人的情绪就会稳定，就会理解且信任你。俗话说“良言一句三冬暖，恶语相向六月寒。”医患之间的沟通应该是心灵的沟通和感情的沟通。如果医务人员设身处地为患者着想，把病人担心的事情讲清楚、说明白，帮助患者选择既保证医疗质量，又能够减少费用支出的诊疗方法，患者必然会理解医务人员。
换言之，假如我是病人，我需要什么？我希望医院有着条理清晰、方便快捷的就医程序；我希望得到医术精湛的医务人员以一丝不苟的精神来为我诊治；我更希望有一个畅顺的医患沟通渠道，能和医务人员*等相处，当需要帮助的时候，不再茫然不知所措！
语言是人们表达思想、交流感情、传递信息的工具。在医疗实践中，我们要避免说话生、冷、硬、顶；对不熟悉、不明确、不专业的问题不能主观臆断；不能不顾及患者的感受和情绪，不分时间、地点，有意无意间说出带有刺激患者的话，使患者感受到不愉快或受到伤害，或在患者不理智、不冷静时出言不逊，厉言回击，以泄私愤等行为；这样都可能为医患矛盾和纠纷埋下伏笔。而我们要：尊重对方，做到礼貌、客气、称呼准确，必须使用“请”、“您”、“对不起”、“谢谢配合”等文明用语。语言力求在保证专业化，职业化的前提下通俗易懂。事关诊断、治疗、手术、预后等医疗问题，说话留有余地，要经得起推敲，还必须说明白，交代清楚。对患者交代病情要知道哪些话不能说，哪些话要婉转地说，如有的患者到了病情晚期，已经没有好的治疗办法，就不能跟患者说：“你这病上了北京也治不了，没有好办法！”以免引起患者的不满及产生悲观厌世的心理。如果手术前，医生与患者沟通时只是说：“这个手术有风险，出了问题你自己要承担风险，要不就别动手术。”这样的沟通肯定也起不到良好的效果。而我们的医务人员要耐心地开导患者积极地配合医生的治疗，给他们战胜疾病的信心，消除患者的心理压力和不稳定情绪；尊重患者的人格和隐私，对晚期病人，能做到临终关怀；始终顾及到患者的内心感受，使之产生亲切感、信任感。
沟通，从心开始。患者在就诊期间特别渴望得到医护人员温馨、体贴的关爱和帮助，我院在医护人员中开展医德医风学*活动，要求医护人员在与患者的沟通过程中要能体现出爱心、耐心和细心。首先，作为医务人员，要使病人真正放心，最主要的是医务人员要有一颗爱心；如果能换位思考，体恤患者的病痛，同情患者的困难，尊重患者的想法，打消患者的顾虑，努力让患者获得最佳的身心状态，就能让患者安心、放心的接受治疗，解决很多药物都不能解决的问题。一个对病人缺乏爱心的医生，即使他医术再高明，也会给病人带来担心和忧虑。其次，要有耐心，作为医生，有时病人提出在你看来十分简单的问题，也必须耐心地进行解答，因为他们中的大多数，不具备医学知识，作为病人或家属怀着焦急的心情想对病情和治疗措施探个究竟的时候，医生不能当成鸡毛蒜皮的小事不予理睬或敷衍了事，在耐心的背后是爱心在支撑；另外，医疗工作是一个涉及到多个环节的复杂过程，任何环节出现问题，哪怕是一句不经意的言辞或动作失误，都可能造成严重的后果。有效的情感沟通，能拉*医患之间的距离，消除医患之间的情感障碍，赢得患者对医护人员的尊重和认可，提高诊疗效果。
总之，医患双方的根本目标是一致的，只有通过医患之间的心灵与情感的沟通才能达到共同的目标。构建和谐的医患关系是一项长期的任务，只要我们善待患者，加强沟通，设身处地地为患者着想，为患者提供温馨、细心、爱心和耐心的服务，做构建和谐医患关系的推动者，就会赢得患者的尊重和信任。我们相信，经过全院职工的共同努力，我院必定会构建起更加“和谐”的医患关系，把我院创建为一所“百姓放心”医院。祝我院未来灿烂美好！
谢谢大家！
世界之大，无奇不有。请大家听到我这个题目的时候，也别太惊讶。也许和尚也会有需要梳子的时候。好了，言归正传，今天我要演讲的题目是《如何将一千把梳子卖给和尚》。
周末在和朋友聊天的时候，朋友问了这样一个问题，“如果要你把一千把梳子卖给和尚，你会怎么做?”我当时是这样回答的：和尚一生都在积德，我会去寺庙劝说和尚，让他们把梳子买下送给那些需要帮助的人，多积点德。
听完我的回答，朋友给我讲了《水煮三国》里的这个故事。故事中卖出一千把梳子的主人公式这样对老和尚说的，庙里经常接受别人的捐赠，得有回报给别人才队。买数字送给这些人，并在梳子上刻上“积善梳”，这样作为礼品储备在那里，谁来了就送，庙里香火岂能不旺。
故事中主人公的回答和我的回答存在着思维的不同，我只是在推销对象上做文章，而他是在推销对象和木梳两者身上大做文章，赋予了木梳新的涵义。他打破了常规，跳出了固定的思维模式，因此将木梳全部推销了出去。
回学校以后，我一直在想，如果真的在现实中遇到类似这样的困难。我们会用什么样的思维去思考这些问题呢?这个故事就让我明白了一种看似复杂却极其简单的道理。凡事都要善于动脑筋，想办法，克服思考的障碍，创造性地开展工作。在现实生活和学*中，有很多问题看起来很难，但只要经过长期坚持不懈地努力，本着一颗一定能克服困难的决心，就一定能成功。
熟话说：“事在人为”就是这样的道理。路都是人闯出来的，当今世界，可谓“八仙过海，各显其能”，是“龙”就能飞起来，是“虎”你就能跃起来，到处都是展现自己才能的舞台。我想把“把一千把梳子卖给和尚”的故事送给大家，因为在我们这个年龄，对我们而言这一生的路还很长，所遇到的困难和挫折还会很多，但如果我们能保持快乐的心态，打破固定的思维模式去对待，等待我们的明天会更好。
——沟通技巧演讲稿8篇
沟通技巧演讲稿8篇
使用正确的写作思路书写演讲稿会更加事半功倍。在发展不断提速的社会中，用到演讲稿的地方越来越多，你写演讲稿时总是没有新意？下面是小编帮大家整理的沟通技巧演讲稿，仅供参考，希望能够帮助到大家。
如果说一个学校最重大的事是教育孩子，那么，一个家庭最重要的事会是什么呢?我想，同样也是教育孩子。不过，与学校教育相比而言，家庭教育是建立在亲子沟通的基础之上的，换句话说，家庭教育是否真正成功，很大程度上取决于亲子沟通有没有真正实施，所以，用心与孩子建立正常的亲子关系，进行良好的亲子沟通，是有效教育孩子的前提条件。下面我将谈谈本人与自己孩子进行沟通的一些经验和体会，以求和大家共同交流，共同探讨。
第一，父母要用心做孩子的朋友。
我这里所说的“用心”，就是要诚心诚意放下架子，与孩子*等相处，以朋友式的姿态与孩子交流，沟通。为此，本人在与孩子进行沟通时，常常坐下来，或者蹲下身子，与孩子保持*视状态。我发现，这比站着做孩子的工作要好得多。
沟通从心开始演讲稿有一次，我与孩子一起外出散步，因为孩子现在的个子比我矮得多，走着走着，我也就不经意地将手搭在他稚嫩的肩膀上。没想到孩子却善意地将我的手挪开，似乎对我的亲*不大领情。我有点纳闷，难道自己做得不对吗?我原以为这也许是孩子一个不经意的动作，于是，又将自己的手轻轻地放回到他的肩头。可这回，孩子干脆停住了脚步，将身子往外一侧，我的手也就很自然地从他的肩头滑落了下来。我意识到，这次孩子绝不是不经意的，而是有意为之。可这是为什么呢?我一时摸不着头脑，就把孩子牵到路边，蹲下身子，看着他的眼睛，诚恳地问：“儿子，你不喜欢爸爸将手放在你肩上吗?”孩子点点头。我连忙追问：“为什么呢?”孩子摇摇头说：“不为什么，我想和爸爸手牵手。”我当时一头雾水。过后想想，原来孩子已经长大，开始有了自我独立意识，不愿再躲在父母的翼下当“宝宝”，因为在孩子看来，手牵手才是*等的，而自己的肩膀被人搂住，有一种被控制住的感觉。之后，我和孩子一起散步时，要不手牵手，要不就并排而行，我再也不随便将手放在他肩上了。我觉得，做父母的要懂得尊重孩子，给孩子以*等的心态，这是和孩子能顺利沟通的第一步，也是关键的一步。
第二，父母要放心给孩子更多的时间与空间。
我们常说，孩子是我们的希望，是我们的未来。所以，现在的孩子也挺累的，试想，要能顺利实现父母寄予的厚望，谈何容易?所以，聪明的父母应该放手、放心让孩子自己走路，让他们有时间和空间做自己的事情，既让他们亲身体验成功的喜悦，也让他们真切感受失败的痛苦。
和大家的孩子一样，我的'孩子今年也正读一年级。他的语文老师很有创意，现在就要求他们开始学写作文。虽然每天只要求写几句，但这对家长来说，或许心比孩子还要急。起先，我也很着急，看着孩子不知何为作文的痛苦劲，我恨不得亲自为他写。还是他妈妈有耐心和远见，说如果帮孩子写作文，他现在倒轻松了，但以后怎么办，总不可能帮他写一辈子吧!所以，我们就放手让孩子自己写，不管写什么，写多少都行，甚至写得乱七八糟，我们也不责备。有时，看着孩子实在写不出，我们就干脆让他先停下不写，或带他出去走走，或想个游戏跟他一起做，尽量给他创设一些作文的情景和材料，再予以适当的点拨和暗示，他也就有话可写了。我想，现在很多孩子之所以越来越怕作文，大概跟他们开始学写作文时，家长、老师要求过多，限制过严有关吧。希望这种悲剧不要在我们的孩子身上重演。
第三，父母要真心给孩子以宽容。
成长中的孩子容易犯错，孩子是在犯错中长大的，所以，任何时候父母都要真心接纳孩子。“人非圣贤，孰能无过?”就是圣贤，也难免出错，更何况是孩子。当孩子犯错误时，我们往往很少去想孩子为什么会犯这个错误，或怎样去对待孩子所犯的错误，而是一味地责骂或痛打孩子。其实，当孩子犯错误时，父母打骂孩子是非常不好的，会给孩子带来很多负面的东西，甚至影响孩子的一生。
我觉得，教育孩子就像种庄稼，世界上没有种不好的庄稼，只有不会种庄稼的人。庄稼在生长过程中出了问题，没有一个人会站在田地里去骂庄稼，相反，我们往往从自己身上找原因。同样，孩子在成长过程中，总会出现这样或那样的错误，孩子也正是在不断犯错和不断纠错中成长的，重要的问题不是孩子会不会犯错误，而是父母采取什么样的态度来对待孩子的错误。
作为家长，我们或许都为孩子迷恋看电视而头疼;我也曾有过这样的体验。其实，现在的孩子整天被“关”在笼子里，生活单调，对他们来说，看电视或许就是最好的娱乐方式了。但放任自由又不行，强硬剥夺又不好。为此，我和妻子一起，想了一个两全其美的办法，跟儿子就看电视问题约法三章：一、上学期间，无特殊情况不能看电视;二、双休日要先完成作业，时间有余，再看电视;三、*时表现好，作为奖励可以看一会儿电视。儿子也乐意接受，尤其第三条，对他很有诱惑力。从此，孩子在看电视问题上，也不再让我们头疼了。
第四，父母要精心讲究沟通的技巧。
作为父母，我们没有不关注孩子的学*成绩的。谁都希望自己的孩子考高分，但我们又常常觉得高分离自己的孩子太遥远。有些父母，*时不大重视孩子的学*过程，而非常重视孩子的学*结果，孩子考了个低分，就如临大敌，将孩子的所有亮点都毁于一“骂”，弄得孩子惧怕考试，惧怕知道成绩。可又有谁在成长的路上没有失败过?我觉得，孩子的一次失败并不算什么，关键是失败后如何让他重新站起来，去迎接新的挑战。这就需要我们做父母的，及时与之沟通，讲究沟通的技巧，予以适当的鼓励和帮助，这既是我们做父母的责任，也是我们做父母的义务。
有一次，我孩子的数学考试不很理想，他知道成绩后，以为我要批评他，所以当晚早早的就睡了——他以为睡了，就听不到爸爸的批评了。当我从四中上夜自修回来听妻子这么一说时，我怔住了，觉得孩子也挺可怜的，如果我这个时候把孩子从睡梦中叫醒，或责骂一顿，或苦口婆心地教育一下，显然都是不合适的。但假装不闻不问，又是不行的。我一时也不知道该怎么办。我坐下来沉思了一会儿，觉得自己应改变一下与孩子沟通的方式——既然你已经睡了，我也不叫醒你，我就给你写信，等明天你睡醒了就可以读到了，或许这样的效果还不错呢!于是，我取出他的一个作文本子，在上面写道：“孩子，听妈妈说你这次数学考试不是很好，为此你很难过，这说明你是一个求上进的孩子，爸爸感到高兴。爸爸告诉你，一次失败没什么，重要的是不灰心，找找失败的原因，这样，下一次你肯定能成功。”末了，我还加了一句：“孩子，你是爸爸、妈妈共同的骄傲，我们希望你好好学*，将来做一个有用的人!”
第二天早上，我在孩子睡醒之前就到四中上班去了，临走时只叫妻子将我昨晚写的信给儿子，别的也没多想。没想到那天中午，妻子发来短信对我说：“儿子看了你写给他的信后感动得哭了，并说要给你回信。”我忽然觉得孩子长大了，懂事了，他也需要和我沟通。当晚，我一回到家，就迫不及待地想看儿子给我的回信。儿子在信中说我是个爱他、懂他的好爸爸，在他失败的时候给了他信心，他会认真学*，下一次考出好成绩，不再让我失望。读着儿子的回信，我感到做父母责任之重大，也真正认识到和孩子好好沟通的重要性。
最后，我想跟大家说：对孩子应多些鼓励与赞美，少些批评与指责，做到用心交流与沟通。切记：赞美鼓励使孩子进步，批评抱怨使孩子落后，亲子沟通就要从心做起。谢谢大家!
真诚的交流是一件非常美妙的事情，我喜欢彼此坦诚的对待。因为只有这样，我们才能真正明白心灵沟通不仅仅是一两句话就可以表达的，它是人类灵魂的交汇。
虽然时隔两年，但我仍忘不了那天发生的事情。
我们这在上美术课，老师让画一个自己的卧室。我们班同学就纷纷议论，可是我和同桌并没有交谈。我自己在一旁画，可是却什么也想不起来，我就偷看了同桌画的。她正在画自己的床，看过之后我也就开始画属于我自己的房间了。
已经过去了一大半的时间了，我才画了一点东西。下课叫不上老师肯定会吵的，我顾不了那么多久马马虎虎的话了一张乱七八糟的东西。同桌看后就哈哈大笑。我说：“有那么好笑吗?只不过是一张画，别笑了!”
他说：“我就笑，你管我啊!”
于是，我们两个就争执起来，吵得那是一个不可开交啊。从那以后，我们也就成了“陌生人”，谁也不跟谁说话。
过了一段时间，我觉得我很寂寞。很孤独，少了一个朋友的关怀。我很想和她和好，我也能看出来她也觉得惭愧，也在后悔当初不该嘲笑我。于是，我们都在想一个好的方法准备去道歉。在我无意中发现了她把一张纸条放在我的书里，上面是这样写的：对不起，我不该跟你吵架，不该嘲笑你，不该讽刺你的。自从吵过之后，我们都没有说过一句话，你的笑容也渐渐变的少了。我希望你能原谅我，让我再次成为你一生中最好的朋友。
信虽短，但我为她的勇气而感动，我也向她道了歉，于是我们又成了最好的朋友了。
从这件事中我明白了，沟通并不那么困难，既然上天让我们相识，为什么不真诚一点。对彼此多一点信任多一些关心呢!你会发现世界其实是很美好的!
尊敬的老师、同学们：
大家好!
茫茫世界中，有着各种各样的生物，他们都有自己独有的语言和沟通方式：有的以叫声，有的以气味，总之，那是五花八门的。
人类是由森林古猿进化而来的，一步步的进化使人类成为了世界上最高级的动物。“语言”也随之产生了，也许，开始之是意外的出声，后来又意外的发现这样能一次将要表达的意思全部完成，后来大家都这样，我们的祖先就在不知不觉间创造了语言。也正是因为这一壮举让我们体会到了沟通的乐趣。
其实，在我们的生活中，无时无刻不存在着沟通，也许在与父母，也许在与自己，也许在与大自然。换个说法，乐趣其实无处不在。
步入青春期的我们，同时也进入了逆反心理较重的时候，常常会与家人或同学发生矛盾，此刻，我们需要沟通，只要都把话说清楚，大家就能消除矛盾，重新和好。
当身边的人走上一条错误的“路”，我们会很着急，很担心，想尽各种办法将他“找回来”。此刻，我们也需要沟通，让我们用语言告诉他，那是一条死胡同，走不出去的。
看吧，是沟通，它帮助我们维持了一个*静的家园，也让我们拯救了身边的人，满足了内心的空虚。所以，人与人之间离不开沟通，一个家庭的和谐也离不开沟通。
知道吗，从我们哇哇落地开始，就已经开始了沟通，只到生命结束的那一刻才会停止。或许，有人会问，哑巴呢，他就没有沟通吧?其实不然，沟通并非只靠语言，而是可以靠一个微笑，一个动作，一声哭泣……总之啊实在是太多了。在我们刚出生的时候，还不会说话，那为什么家人总能猜到我们的意思，那是因为，哭声传递了我们的意思。随着我们渐渐长大，父母的爱更多的是表现在心灵的沟通上。
晚上，父母看到睡着的你，总会悄悄地走上前来，替你掖掖被子，然后安静的离开，这是无须用语言来沟通的。如果你没有睡着，那么你一定会真真切切的感觉到，就象一碗热腾腾的粥，一直暖到心里。一个正常的人，他若不与外界沟通，过不了多久，他便会脱离常人的轨迹。可见，沟通对于人类来说是多么的重要。它能带给我们很多快乐，能让你感受到幸福，快乐。
沟通，就象一本永远也读不完的书，丰富了知识;沟通，就象一把心灵钥匙，打开了一扇扇内心的大门。它的力量神奇而巨大，我们的生活离不开沟通，让我们学会沟通，擅长沟通。让我们的生活的`每一步都过得精彩。去进一步享受沟通带来的乐趣吧!
尊敬的老师，亲爱的同学们：
大家好。
很高兴在这里能与大家一起分享自己的学*经验，首先，在这里我要感谢我们的学校，她为我们提供了良好的学*环境，是我们学*更加舒适；感谢老师，我的成功离不开老师们的悉心栽培，谢谢老师。
当然一个真正学*好的学生离不开正确的学*态度和适合自己的学*方法，正确的学*态度是学*的动力，适合自己的学*方法是学*的保障。只有二者和谐统一，我们才能学得更好。
对于学*态度我只说三个“信”。
一、信师
老师是我们学*的引导者，他们无私奉献，倾囊相授。每一位老师都有自己的优点，只要你用心去感受，就一定会喜欢每一位老师。如果你能将所有老师的优点和教学方法基于一身，又何愁学得不好呢？
最重要的是要对老师心存感激，老师是我们人生道路上的指南针，他们总是在我们最迷茫的时候为我们指引方向。只要你有颗感恩的心就会学得更好。
相信老师，他们是我们学*的指南针。
二、信友
每一位同学都是我们的朋友，相信同学，他们是我们最亲密的伙伴，将自己好的学*方法和经验与他们分享，共同进步。当自己遇到问题时，相信同学可以为我们解答，不要碍于面子，积极去问，在问的过程中我们可以学到他人的解题思路，进一步将它转化为自己的解题思路，那么自己的学*将会更上一层楼。
相信同学，他们是我们百尺竿头更进一步的助力。
三、信自己
相信自己，一个人如果没有自信那么他永远不可能成功。自信是非常强大的力量，它总能给你源源不断的动力。我相信自己成功的秘诀之一就是自信。在课上，你总能看到一只手高举，没错，那就是我。无论对错我总是积极回答问题，这种行为正是高度自信的表现。当你失败时，自信将会给予你再次拼搏的勇气。
相信自己，自信是我们学*的动力。
有了正确的学*态度，适合自己的学*方法也是必不可少的。
一、上课积极发言、思考
课堂效率是决定听课质量的关键。上课时认真听讲，跟着老师的思路走，这是所有好学生都可以做到的，但我要说的是学会猜课。老师讲完知识点肯定要提出问题，你能猜出问题是什么吗？也许你猜的和老师的并不一样，但同时你却创造了一个新的题目，这就是你不同于别人的收获。多去思考，去猜课，去创造题目，这会使你的思维更加开阔。
二、善于联想
做题时你能把这个题所相关的知识想出来吗？你能把做过的同类题目想起来吗？联想是一种境界较高的学*方法，它能帮助我们更加深刻地记住题目的解题方法。
三、学会讲题
一个提你会做但你不一定会讲。同学们不要自私，你给别人讲题别人得到了提高，同时你自己对解题方法和思路也更加清晰。并且在不知不觉中你的解题过程的规范程度也大大加深了。
在班里，我总是给别人讲题。说实话，有时候我都求着别人让我给他讲题。所以讲题使别人得到进步同时自己也得到了提升。
经过这三年我也更加明白了给别人讲题的益处，讲题是一个自我提升的过程。
四、建立错题本
每个人都会犯错，而且往往我们有好犯同样的错误，这表明我们存在知识漏洞，因此建立一个错题本是非常必要的。在整理错题时，抄上题目，自己再做一遍，过程要规范，用红笔将重要的地方标注一下，做完后，我建议写一个总结，总结解题思路、方法以及出错原因。错题本建立后不是摆设，真正想要进步就必须时常去复*它，在复*时注意只看题目，想解题过程，对于不能再次解出的题目在进行多次复*，避免重复犯错。
错题本是我们非常宝贵的一笔财富，能不能好好使用这笔财富就看你自己了。
五、追求完美
我们要追求完美的解题过程，尽量做到规范。题目会解还没有完，你要向老师询问规范的解题过程，所谓细节决定成败，不要因为自己会做但不规范而丢分。希望追求完美能成为同学们的一种*惯。
以上五点是我总结自己的学*方法，仅供大家参考，需要大家自己找到适合自己的学*方法，因为适合自己的才是最好的。
我的演讲完毕，谢谢大家。
尊敬的老师，同学们
很高兴今天能站在这里与各位一同分享我们的演讲。今天我们演讲的题目是《学会沟通》。沟通是一门很广很深的学问，今天我们只是跟大家在有限的时间里讲一些我们所知道的东西，说的不全，请大家指教！
从前有一个国王做了一个梦，梦见自己的牙齿一颗颗掉光了。他很不安，于是他传了一个圆梦者来圆梦。
这个圆梦者说：“陛下，这是一个不好的兆头。就像你一颗颗掉落的牙齿一样，你的家人也将一个个先于你死去。”国王听了大怒，命令将此人投入监狱，并吩咐再传一个圆梦者来。
第二个圆梦者说：“陛下，这是个好兆头。这个梦的意思是，你将比你家里所有的人都长寿。”国王听了非常高兴，赏了这个圆梦者一大笔钱。听完这个小故事，很显然两个圆梦者说的都是一个意思，但为什么他们的结局却截然相反？
因为他们的表达方式不同，沟通方法不同。那什么是沟通呢？我们该如何更好的与人沟通？
首先，沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅；是将信息由一个人传达给另一个人，逐渐广泛传播的过程。
我们每天都有二分之一的时间是在与人沟通中度过，所以沟通就会变得尤为重要，那么我们该如何与人沟通呢？
有效沟通的第一步——学会表达
首先我想说的是学会表达很重要。
没有表达就没有沟通，可以说表达就是沟通的第一步。向其他人表达你的想法，主张，以到达我们想要的目的。所以在表达过程中我们应该注意一下几点：
（1）我们的准备是否充分；
（2）我们的表达是否恰当；
（3）我们是否注意所表达对象的反应；
（4）我们沟通的时间，地点是否恰当；
（5）我们的肢体语言运用是否恰当；等。
所以，为了更好的与人交流，这些都是值得我们*时去注意和学*的。
有效沟通的第二步——学会聆听
其次我认为学会聆听很重要；
通过调查研究发现，在沟通中，活动比例最大的不是对话，而是聆听。有人说“耳朵是通往心灵的通路”“会聆听的人到处都受欢迎”等等。
聆听有很多的好处
1、它会使你准确了解你的沟通对象；
2、它能使你弥补自身的不足；
3、它能够激发沟通对象的表达欲望；
4、从别人身上你可以发现你在沟通方向的不足；
5、是你获得别人的'信任和友谊；
所以，学会表达，懂得聆听，使我们获得更多的知识，这是我们走向成功的必经之路！
沟通是情感的桥梁，能缩短心灵的距离；沟通是情感的火焰，能够融化心灵的冰块；沟通是情感的纽带，能建立起相互的信任。沟通体现了人的一种气度，一种宽容，一种理解，更是一种工作方法。要把一件简单的事情做好，就是不简单，要把一件*凡的事做好，就是不*凡。因此，欣赏别人是一种境界，善待别人是一种胸怀，关心别人是一种品质，理解别人是一种涵养，帮助别人是一种快乐，学*别人是一种智慧。
谢谢大家，我们的演讲结束！
亲爱的朋友们：
在今天这样一个信息高度发达的社会，沟通在人们的生活中显得越来越重要。沟通，让我们的生活丰富多彩;沟通，让我们的人生丰盈美丽;沟通，让我们的世界生机盎然。没有沟通，就不会有凝聚力和向心力;没有沟通就不会有合作，就不会有发展，更不会有成功。因此，沟通是联系感情的纽带，是事业成功的基础。然而，并不是所有的沟通都能达到满意的效果，沟通，只有从心灵出发而止于心灵，在心与心之间架起桥梁，才能达到预期的效果。
有这样一则寓言：一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁棒费了九牛二虎之力，也没有将它撬开。这时来了一把小巧玲珑的钥匙，只见它把身子钻进锁孔，只轻轻一转，那坚实的锁头“啪”地一声就打开了。铁棒奇怪的问：“为什么我费了那么大力气也打不开，而你轻而易举地就把它打开了呢?”钥匙说：“因为我最了解它的心。”这则寓言说明，打开一把锁其实很容易，只要你有合适的钥匙;沟通其实也并不难，只要从心开始!
在4亿中国移动用户享受着“随时、随地﹑随心”的无障碍沟通的时候，中国移动也以卓越的品质实现了和客户的良好沟通。就是在康*这样一个人口只有35万的小县城，用户也达到了10余万，占据了康*电信市场70﹪的.份额。那么，是什么使移动通信在挑战面前立于不败之地?又是什么帮助我们打开了客户的心门﹑让沟通从心开始的呢?我们的“秘密”就是这三把万能的“金钥匙”。
第一把“金钥匙”，是优秀的品牌。让我们一起来看看这些数字：第一个在境外的挂牌上市的通信企业;第一个开展客户品牌塑造;第一个推出“开放﹑合作﹑共赢”的产业价值链商业合作模式;连续三年入榜“全球400家A级最佳大公司”;连续五年被《财富》杂志评为“全球500强”;目前拥有4亿移动电话用户，控制了70﹪以上的移动用户市场，已成为目前世界上拥有最大客户群体数量的电信公司;在国内31个省(自治区，直辖市)设有全资子公司……中国移动正以超乎所有人想象的速度实现着从量变到质变的飞跃。面对这些骄人的成绩，移动通信人不敢丝毫懈怠，面对不断变化的环境，居安思危，确立了“争创世界一流企业”的长远目标，我们的未来将更加辉煌!
第二把“金钥匙”，是真情的服务。记得刚到移动公司的时候，经理曾经问我：“你知道我们的核心产品是什么吗?”我凭着对移动产品的肤浅了解，正在心里天真的猜测：是神州行?全球通?还是动感地带?经理看着我一脸迷茫的样子，严肃地对我说：“记住，我们这个行业最核心的产品就是服务。我们的经营宗旨就是追求客户满意服务。”伴随着业务上一点一滴的学*，心灵上一分一分的融入，怀着“沟通从心开始”的服务理念，我逐渐地走进了“移动”的世界，也渐渐悟出了经理那番话的深刻含义。
移动人的付出是朴实而*凡的;10086服务人员连线客户时温柔亲切的声音，营业人员每当面对客户时露出的甜美自然的笑容，财会人员每到月初月末时的深夜加班，维修工人每次外出奔波抢修作业……他们正通过脚踏实地的工作，实践着“追求客户满意服务”的经营宗旨。为了给用户提供更加优质便捷的服务，本着“沟通从心开始”的服务理念，移动的员工从自身做起，从小事做起，增强服务意识和服务水*。对于每天的用户咨询业务，都能够认真对待，做到仔细询问，耐心解答，不厌其烦，热情周到;每次遇到用户的误解和抱怨，也始终会和风细雨，苦口婆心的解释说明，直到用户满意为止;属于我们的工作失误，我们会真诚致谦用户，争取得到用户的.理解和信任。总之，面对用户的需求，我们的真情不“欠费”，我们的服务不“关机”，只要能让人与人的沟通更顺畅，让心与心的距离更贴*，让这个世界更加和谐美好，付出再多，我们也无怨无悔!
第三把“金钥匙”，是神圣的责任。“正德厚生，臻于至善”这八个字，体现的是一种关爱民生，兼及天下的济世情怀。而今，古老的儒家文化穿越时空，成为现代中国移动的核心价值观。“正德厚生”，是中国移动的行为责任规范与社会责任的宣言，表达了对自我的最高要求，充盈着对自身严格的责任意识。“臻于至善”，是一种永不止息，创新超越的进取状态和对完美境界孜孜不倦的追求精神。移动人心怀苍生，肩但责任，这责任，是一个承诺，是一份动力，更是一种态度。态度最终决定高度，责任必然铸就卓越。
当我们怀着一份责任去服务客户的时候，就犹如赠送给客户一朵玫瑰，我们的手上一定会留有爱的余香;当我们怀着一份责任去奉献，去创造的时候，我们一定能充分发挥聪明才智，铸就企业明天的辉煌;当我们把责任作为一种承诺的时候，我们一定能够实现中国移动的使命，那就是：创无限通信世界，做信息社会栋梁!
朋友，或许您现在还不是移动通信的用户，但是我们深信，这三把金钥匙同样可以打开您的心扉，让您从此有了信赖和选择中国移动的理由;或许，您已经是移动通信的用户，却还觉得有些服务不能令您满意。请您放心，移动人不会停止追求卓越的脚步，有了您的关注，支持和鼓励，我们会做的越来越好!希望有一天，我们移动人的声音会像一泓清泉，滋润每个人的心灵，移动人的真情会和我们的网络信号一样，无缝隙地覆盖每个地方，移动人的服务会为这个世界架起心与心之间的桥梁，让每一次沟通都从心开始!
第一，做好最充分的谈判准备
一般在正式谈判之前，并购方企业是对目标企业完成了详尽的尽职调查的，在谈判的准备期就要把调查中的各种必要的有利于并购方的事实依据列出来并一一形成谈判方案策略，务必确保在谈判前明确谈判的重点与底线，先谈什么、后谈什么，对方有可能会对那些问题提出反对等等各种细节尽可能的要成竹于胸；
第二，注意巧妙运用各种谈判技巧
其实，各种沟通谈判的技巧往往都是相通的，一些通用的沟通谈判技巧并购方企业要学会，多钻研一些各种商务沟通谈判的技巧以及应对技巧对并购谈判将会起到不小的影响，比如常见的谈判策略有：多听少说，注意倾听，谋定后动，巧妙的应用开放式的提问方式、尽量少用绝对的词语来回答问题等等；
第三，不要着急谈具体价格
没有不合适的价格，只有不合适的条款，要明白价格不是单纯的价格，价格的背后还有许多的附加条款，比如支付方式、兑现期限、税收安排、董事会安排、后期的整合安排等等，所以在并购谈判的一开始不要太着急谈具体的价钱，先慢慢的求同存异，谈一些双方比较容易达成一致的条款，等到对目标企业的谈判策略有了一些了解以后再涉及比较敏感、复杂的谈判部分。
第四，注意不要透露重要的商业秘密
在并购的沟通与谈判中，一方面要引导对方露出自己的底牌与商业秘密，利于自己处于主动地位，一方面也要注意保护自己企业的重要商业秘密不外泄，以免被对方抓住把柄；
第五，要保持一定的谈判耐心
并购谈判是一件耗时费力的事情，尤其是当并购陷入谈判僵局的时候，这时候更需要具备一定的耐心，不要轻易放弃，也不要盲目冲动、头脑发热，以免因急躁造成谈判失误。
在并购协议签署以后的整合阶段，沟通与谈判的重点又转向了并购之后的各种整合工作
经过前面的沟通谈判，并购协议的签署预示着并购交易告了一个段落，接下来是更为重要的整合阶段，在这个阶段，沟通与谈判，尤其是真诚、巧妙地沟通更是发挥着巨大作用。
与家长沟通的技巧:尊重家长是前提。
家长和教师的交流是一种*等的交流，不存在贵贱之分，特别对待那些调皮孩子的家长，更要悉心交流，多从教师自身找原因，站在公正公*的角度来分析问题的症结所在，与家长共商解决问题的对策，切莫当众指责家长，甚至侮辱家长，这样不仅不能解决问题，还可能激发更大的矛盾，记住，尊重家长就是尊重自己。
与家长沟通的技巧:懂得倾听是手段。
与家长交流，要懂得倾听，不能以“教育权威”自居，一味讲述自己认为的大道理。这种的交流只是片面的交流，不利于教师掌握更多的信息，甚至有可能自己也存在错误，但自己发现不了，因为当局者迷，这时只有懂得倾听，才能发现更多，才能更加全面的分析问题，解决问题。
与家长沟通的技巧:电话交流是途径。
对于比较尖锐的问题，采用电话交流是一种比较理智的措施，比如教师在工作中因为情绪激动而出手打了学生，这种情况下，可以采用电话交流向家长解释原因，承认错误，寻求家长的原谅，以免和家长产生正面的冲突。当学生在学校犯下严重错误时，电话交流也可以先缓解下家长的情绪，避免家长因为情绪对孩子大打出手!
与家长沟通的技巧:家庭访问是补充。
为了孩子的学*和生活，家访也是一种必备的沟通方法。特别是对于那些调皮捣蛋的问题学生，而家长又不闻不问，这种情况下，更有必要进行家访，寻找问题学生的问题根源，为家长解疑答惑，出谋划策，甚至鼓励家长发现自身问题且改之。家访时，面对家长的不礼貌和冷落时，也不必产生情绪，应冷静对待，巧妙化解即可。
与家长沟通的技巧:分析家长是功课。
教师交流面对的是不同的家长，他们的文化层次、家庭背景和个性特点各不相同，所以交流时使用的语气和方法也各不相同。在与家长交流前，要做好交流前的功课，即对家长有一定的了解和分析，做到胸有成竹，从容应对。面对脾气暴躁的家长，语气要缓和些，那些对孩子不闻不问的家长，则需要语气坚定些……
与家长沟通的技巧:方法策略是保障。
教师与家长的交流要讲究方法和策略。做到先扬后抑，先对学生的在校表现作出肯定，进而转入到该次不良表现的话题。对学生的批评要做到适可而止，因为过度批评学生容易让学生反感，也会让家长反感。对于不同的家长，话题的切入点也不相同，爷爷奶奶更多关注的是生活和饮食，父母更多关注的学*和成长的问题。另外，当家长在解决孩子问题时遇到了困难，教师应站在家长的角度来帮助家长，取得家长长足的信任。
——医患沟通演讲稿菁选
医患沟通演讲稿
使用正确的写作思路书写演讲稿会更加事半功倍。在日新月异的现代社会中，演讲稿在我们的视野里出现的频率越来越高，大家知道演讲稿的格式吗？下面是小编收集整理的医患沟通演讲稿，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
一个根本：诚信、尊重、同情、耐心;
两个技巧：倾听，就是多听患者或家属说几句话;介绍，就是多对患者或家属说几句话;
三个掌握：掌握患者的病情、治疗情况和检查结果;掌握患者医疗费用的使用情况;掌握患者社会心理状况。
四个留意：留意患者的.情绪状态;留意受教育程度及对沟通的感受;留意患者对病情的认知程度和对交流的期望值;留意自身的情绪反应，学会自我控制。
五个避免：避免强求患者及时接受事实;避免使用易刺激患者情绪的词语和语气;避免过多使用患者不易听懂的专业词汇;避免刻意改变患者的观点;避免压抑患者的情绪。
六种方式：即预防为主的针对性沟通、交换对方沟通、集体沟通、书面沟通、协调统一沟通和实物对照沟通。
尊敬的各位领导，同事们：
大家好！今天我要演讲的题目是和谐医患关系，从沟通开始。目前医患关系比较紧张，中华医院管理学会对全国270家医院的调查结果显示：三级甲等医院每年*均发生医疗纠纷在30起左右，73.33%的医院出现过病人及家属殴打、威胁、辱骂医务人员现象；59.63%的医院发生过因病人对治疗结果不满意，纠集多人在医院围攻、威胁医务人员的情况；76.67%的医院出现过患者在诊疗结束后拒绝出院，且不交住院费用现象；61.48%的医院发生过因病人去世，病人家属在医院摆设花圈、设置灵堂等现象。医患关系从总体上看，是构建和谐之中存在着局部的不和谐因素。医患关系成因复杂，有医疗资源不足，群众“看病难”、“看病贵”，患者有意见；有医疗质量不高、服务态度不好，群众不满意；也有更复杂的社会因素。医疗纠纷问题不仅仅是一个单纯的医疗问题，已经演变为一个社会问题。另据北京大学医学部对三家综合医院的医疗纠纷投诉分析表明：80%的医疗纠纷与医患沟通不到位有关，只有不到20%的案例与医疗技术有关；表现为72%的医生在倾听患者叙述23秒后就打断患者说话，患者能不间断的陈述说话的时间只有6秒钟；忽视患者的心理感受，医生只注重身体疾病。研究表明缺乏与患者沟通的医生更容易成为被告。
可见，医患之间的沟通不畅是导致双方关系不和谐的关键因素，相互间缺乏尊重、理解和信任。良好的医患沟通是实现“以病人为中心”，减轻病人心身痛苦，创造最佳心身状态的需要；是促进医患之间相互尊重、信任、理解与支持，提高诊疗效果的需要。良好的医患沟通，医疗机构和医务人员是主导方面，加强心灵与情感的沟通尤为重要。医务人员首先要具备精湛的医疗技术和规范的职业道德，这是建立和谐医患关系的前提。
其次，要理解和尊重患者。再次，要有良好的沟通能力与技巧。因为患者求医的过程比较艰难，患者承受着病痛带来的精神折磨和巨大的经济压力，这时候他更需要医护人员的理解和关怀，作为医护人员，我们首当其冲，需要设身处地的为患者着想，如果我们能够把患者当朋友，满腔热情，主动服务，在就诊过程中能够把病人所担心的事情讲清楚、说明白，那么，病人还有什么理由会不满意呢？
就我现在在急诊的工作来说，经常会遇到急性腹痛的病人，当病人抱着肚子，忍着剧痛说，“大夫，肚子快疼死了，赶快给点止痛药吧！”，这个时候，我们都知道不能轻易给病人止痛药，以免掩盖了病情。但当病人拿到B超、拍片的检查单时却很不理解，甚至会怀疑或质问医务人员。这个时候我们是不是应该要理解疼痛给患者带来的急切与不安？耐心的向患者解释“您先不要着急，经过查体，您腹部的情况还不明确，现在给您止痛药，可能会掩盖某些病情，这样会耽误你的，您先赶紧做完检查，我们就帮你处理！”也许这样，病人的情绪就会稳定，就会理解且信任你。俗话说“良言一句三冬暖，恶语相向六月寒。”医患之间的沟通应该是心灵的沟通和感情的沟通。如果医务人员设身处地为患者着想，把病人担心的事情讲清楚、说明白，帮助患者选择既保证医疗质量，又能够减少费用支出的诊疗方法，患者必然会理解医务人员。换言之，假如我是病人，我需要什么？我希望医院有着条理清晰、方便快捷的就医程序；我希望得到医术精湛的医务人员以一丝不苟的精神来为我诊治；我更希望有一个畅顺的医患沟通渠道，能和医务人员*等相处，当需要帮助的时候，不再茫然不知所措！语言是人们表达思想、交流感情、传递信息的工具。在医疗实践中，我们要避免说话生、冷、硬、顶；对不熟悉、不明确、不专业的问题不能主观臆断；不能不顾及患者的感受和情绪，不分时间、地点，有意无意间说出带有刺激患者的话，使患者感受到不愉快或受到伤害，或在患者不理智、不冷静时出言不逊，厉言回击，以泄私愤等行为；这样都可能为医患矛盾和纠纷埋下伏笔。而我们要：尊重对方，做到礼貌、客气、称呼准确，必须使用“请”、“您”、“对不起”、“谢谢配合”等文明用语。语言力求在保证专业化，职业化的前提下通俗易懂。事关诊断、治疗、手术、预后等医疗问题，说话留有余地，要经得起推敲，还必须说明白，交代清楚。对患者交代病情要知道哪些话不能说，哪些话要婉转地说，如有的患者到了病情晚期，已经没有好的治疗办法，就不能跟患者说：“你这病上了北京也治不了，没有好办法！”以免引起患者的不满及产生悲观厌世的心理。如果手术前，医生与患者沟通时只是说：“这个手术有风险，出了问题你自己要承担风险，要不就别动手术。”这样的沟通肯定也起不到良好的效果。而我们的医务人员要耐心地开导患者积极地配合医生的治疗，给他们战胜疾病的信心，消除患者的心理压力和不稳定情绪；尊重患者的人格和隐私，对晚期病人，能做到临终关怀；始终顾及到患者的内心感受，使之产生亲切感、信任感。
正如感动中国获奖人物王万青在颁奖盛典上说：“医患之间感情交流，互相信任，互相亲切，很多问题可以解决，很多药物不能解决的都可以解决。”他以藏乡为故乡，视牧民为亲人，全心全意为牧民解除病痛，温暖了草原民族的心。
沟通，从心开始。患者在就诊期间特别渴望得到医护人员温馨、体贴的关爱和帮助，我院在医护人员中开展医德医风学*活动，要求医护人员在与患者的沟通过程中要能体现出爱心、耐心和细心。首先，作为医务人员，要使病人真正放心，最主要的是医务人员要有一颗爱心；如果能换位思考，体恤患者的病痛，同情患者的困难，尊重患者的想法，打消患者的.顾虑，努力让患者获得最佳的身心状态，就能让患者安心、放心的接受治疗，解决很多药物都不能解决的问题。一个对病人缺乏爱心的医生，即使他医术再高明，也会给病人带来担心和忧虑。其次，要有耐心，作为医生，有时病人提出在你看来十分简单的问题，也必须耐心地进行解答，因为他们中的大多数，不具备医学知识，作为病人或家属怀着焦急的心情想对病情和治疗措施探个究竟的时候，医生不能当成鸡毛蒜皮的小事不予理睬或敷衍了事，在耐心的背后是爱心在支撑；另外，医疗工作是一个涉及到多个环节的复杂过程，任何环节出现问题，哪怕是一句不经意的言辞或动作失误，都可能造成严重的后果。有效的情感沟通，能拉*医患之间的距离，消除医患之间的情感障碍，赢得患者对医护人员的尊重和认可，提高诊疗效果。
总之，医患双方的根本目标是一致的，只有通过医患之间的心灵与情感的沟通才能达到共同的目标。构建和谐的医患关系是一项长期的任务，只要我们善待患者，加强沟通，设身处地地为患者着想，为患者提供温馨、细心、爱心和耐心的服务，做构建和谐医患关系的推动者，就会赢得患者的尊重和信任。我们相信，经过全院职工的共同努力，我院必定会构建起更加“和谐”的医患关系，把我院创建为一所“百姓放心”医院。祝我院未来灿烂美好！
一段时间以来,医患关系成为了老百姓茶余饭后的热门话题。现在的医患关系在人们心目中到底怎么样?有人站在患者的角度用古词夸张地这样描述:“医院医生依旧在，只是药价改。问君能有几多愁?恰似羊儿见着狼群抖。”另一方面，又流传着一个令医生感到无奈的顺口溜：“要想富，做手术，做完手术告大夫，一夜变成万元户。”凭心而论,这段古词和顺口溜未免有点过分了。但从另一个角度看,这也反映了如今的医患关系确实有点紧张。什么原因造成了医患矛盾尖锐？我想，其中一个重要的因素是医患之间缺乏理解和信任，不能进行换位思考。作为医务工作者,在医患关系中处于主导地位,比病人更有主动权和话语权,所以理应更积极、更主动地去加强医患沟通，首当其冲，就是要设身处地为病人着想,多站在病人的角度上去思考和改进我们的工作,凡事多想想“假如我是病人”。
假如我是病人，我需要什么？我希望有一个温馨、宁静、整洁、舒适的就医环境；希望医院有着条理清晰、方便快捷的就医程序。假如我是病人，我希望得到医术精湛的医务人员以一丝不苟的精神来对待；假如我是病人，我希望能用合理的价格得到优质、高效的服务。假如我是病人，我还希望有一个畅顺的医患沟通渠道，能和医务人员*等相处，当需要帮助的时候，不再茫然不知所措。
作为病人，最担心的有两样事情，一是医疗质量，二是费用支出．此时，通过建立和完善医患沟通制度可以帮助减轻病人的顾虑，增进病人对医院的信心。首先，从病人一踏进医院起，就实行首问负责制，病人或家属不论问到谁，不管是医务人员还是行政后勤人员，都要向病人解释清楚，或者把病人带到能够解决问题的地方。其次，医院可以相应的职能机构，对医患沟通从形式、渠道、内容、要求、技巧、效果、考核等方面进行规范管理，注重对医务人员服务沟通意识与技能的培养。良言一句三冬暖，恶语相向六月寒。试想想，如果医生在就诊过程中能够把病人所担心的事情讲清楚、说明白，为他们选择既保证医疗质量，又能够减少费用支出的治疗方法，病人还有什么理由会不满意呢？再次，医院通过医疗服务信息公示，做到让病人对诊疗程序、诊治专家、检查项目、收费标准、药品价格、服务承诺等项目清楚明白，心中有数。最后，病人还需要多种灵活的方式去贴*医院，反映心声。例如：医院可以走进社区，开展公益活动，举办一些健康知识讲座或群众座谈会，又或者加强医院网站建设或电话服务热线功能！以上这些措施，虽然没有攻克医学难关那么重大，但病人感到的却是体贴周到的服务。
医患沟通是心灵和感情的沟通，良好、畅顺的医患沟通让病人感受到了一切病人为中心的医疗服务新模式。是的！在医疗市场竞争激烈的今天，病人选择医院，除了要看拼技术、看设备等硬实力外，还要看管理水*和服务水*等软实力啊！
我是一位yao师，工作在医院的窗口部门，每天面对着几百名取药者，也体会到加强医患沟通对提高病人满意度的重要性。记得有一天，一位大爷拿着两盒药来到门诊药房，声称服用之后感觉效果不明显，要换成电视广告上卖的另一种。我们的员工从电脑查出，其处方上开的确实无误是这种药品,而且取药时间已经有半个月了。于是，我们回拒了这个要求。大爷着急了，这可是一百多块钱哪，他一拍桌面，呼喝着说：“你有压力，我有压力，你为什么要刁难我啊？”眼看着门诊取药的秩序就要被打乱了，怎么办？是破例为病人换药还是坚持规定而任由病人大吵大闹呢？我们的员工有礼貌地把大爷请进办公室，稳定了大爷的情绪，耐心地解释到：首先我们是根据处方发药的，不能随便更改，否则是对病人的不负责任。其次药是半个月以前发出的，并不能保证其来源出处以及储存质量，要是贸然收回药品再发给别的病人，这对其他病人的用药安全会是个隐患。最后我们帮大爷联系到主诊医生，根据大爷的`病情变化，确认了继续使用这种药品的必要性。大爷这才放心离去。这一次，充分的医患沟通为解决病人困难起到了关键的作用。您看，病人需要的不正是这种人性化的服务关怀吗？
和谐的医患关系需要医患双方共同去沟通维护，医院的进步发展需要我们全体职工的团结努力！在这医疗市场竞争激烈，医院生存发展的重要关头，我们职工更加应该众志成城，为医院的建设发展、为人民的健康幸福全心投入！我们相信，——二院必定会有灿烂美好的未来！
1、排除外界干扰：在和患者沟通交流的时候，必须专心专意地听患者讲话，排除所有来自外界的干扰，比如治疗室应该是封闭式的、预约安排的时间应该保留足够的余地、不接听电话、不接待访客、预先准备好与接待患者有关的所有资料和器械……
2、集中注意力：在和患者的沟通交流过程中，要注意自己的眼神和动作，要注视患者的眼神，不要有小动作。
3、多角度思考：有时患者说他想选择“便宜的治疗方案”，很有可能是一种博弈方式，并非其最后的决定;有的患者似乎对牙银疾病的预防并不热衷，医生也许可以从美容牙科的角度来改变他的观念。
4、注意潜台词：很多医生在听患者讲话的时候，多有明显的倾向性，即只听得进与诊断和治疗有关的事实，忽略了他们讲话的中心意思、潜台词、牙科问题的优先排序等等。而这些重要的线索往往是医生了解患者、制定治疗方案中所不可或缺的'。
5、不轻易打断：我们在和患者对话时，常常会因为各种原因打断患者讲话或阻止他们继续讲下去。有时候是原定的预约时间安排，有时候是怕自己的思路受到影响。但更多的是不耐烦，嫌患者啰嗦。这种种都表明我们还没有理解听的真谛，没有意识到听的重要性。所以，我们在与患者对话中要尽量做到“多听少讲”，尽量不要打断患者的讲话。
6、把握沟通主题：不打断患者的讲话，不等于让患者主导讲话的进程。医患沟通时整个医疗行为的一个重要组成部分，虽然患者也是医疗行为的重要参与者，但医生毕竟是医疗行为的主导者。所以在和患者交谈过程中，我们有责任把患者引向和围绕与其疾病和需求相关的主题。
——沟通主题演讲稿菁选
沟通主题演讲稿
通过对演讲稿语言的推究可以提高语言的表现力，增强语言的感染力。在当下社会，演讲稿的使用越来越广泛，大家知道演讲稿的格式吗？下面是小编帮大家整理的沟通主题演讲稿，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
尊敬的xxx:
沟通，是建立人际关联的桥梁，如果这个世界缺少了沟通，那将是一个不可想象的世界。
能够这样说，没有沟通就没有人际的互动关联，人与人之间关联，就会处在僵硬、隔阂、冷漠的状态，会出现误解、扭曲的局面，给工作和生活带来极大的害处。信息时代的到来，工作、生活节奏越来越快，人与人之间的思想需要加强交流;社会分工越来越细，信息层出不穷，现代行业之间迫切需要互通信息，这一切都离不开沟通。
对个人而言，良好的沟通能够使咱们很坦诚地生活，很有人情味地分享，以人为本位，在人际互动中充分享受自由、和谐、*等。不难想象，在一个家庭，一个单位，人与人之间，如果没有沟通，那是多么闭塞、无聊、枯燥、乏味。事情难以处理，工作难以展开。
现代的世界是个沟通的.世界，透过沟通能够拓展个人关联的网络，发展人际关联中的支持系统;使交谈富有好处而且简单愉快，使对方感受到你的尊重和明白，能够迅速激发他人对你的理解，让他人自愿地带给更多的协助，发展互惠互利的合作关联;另外还能够，避免人际之间无谓的争论，不伤双方的感情，减少因误解所造成的压力，克服愤怒、恐惧、害羞等有害情绪，促进身体健康。沟通如同黑暗中的一缕阳光，让一切有了生机和活力。多少感情、婚姻、友谊、同事之间、上下级之间的关联，因没有沟通或沟通不良，而濒临破裂，因良好的沟通而冰释前嫌，真是世界上没有沟通不了的事。
谢谢大家!
尊敬的老师、同学们：
大家好!
茫茫世界中，有着各种各样的生物，他们都有自己独有的语言和沟通方式：有的以叫声，有的以气味，总之，那是五花八门的。
人类是由森林古猿进化而来的，一步步的进化使人类成为了世界上最高级的动物。“语言”也随之产生了，也许，开始之是意外的出声，后来又意外的发现这样能一次将要表达的意思全部完成，后来大家都这样，我们的祖先就在不知不觉间创造了语言。也正是因为这一壮举让我们体会到了沟通的乐趣。
其实，在我们的生活中，无时无刻不存在着沟通，也许在与父母，也许在与自己，也许在与大自然。换个说法，乐趣其实无处不在。
步入青春期的我们，同时也进入了逆反心理较重的时候，常常会与家人或同学发生矛盾，此刻，我们需要沟通，只要都把话说清楚，大家就能消除矛盾，重新和好。
当身边的人走上一条错误的“路”，我们会很着急，很担心，想尽各种办法将他“找回来”。此刻，我们也需要沟通，让我们用语言告诉他，那是一条死胡同，走不出去的。
看吧，是沟通，它帮助我们维持了一个*静的家园，也让我们拯救了身边的人，满足了内心的空虚。所以，人与人之间离不开沟通，一个家庭的'和谐也离不开沟通。
知道吗，从我们哇哇落地开始，就已经开始了沟通，只到生命结束的那一刻才会停止。或许，有人会问，哑巴呢，他就没有沟通吧?其实不然，沟通并非只靠语言，而是可以靠一个微笑，一个动作，一声哭泣……总之啊实在是太多了。在我们刚出生的时候，还不会说话，那为什么家人总能猜到我们的意思，那是因为，哭声传递了我们的意思。随着我们渐渐长大，父母的爱更多的是表现在心灵的沟通上。
晚上，父母看到睡着的你，总会悄悄地走上前来，替你掖掖被子，然后安静的离开，这是无须用语言来沟通的。如果你没有睡着，那么你一定会真真切切的感觉到，就象一碗热腾腾的粥，一直暖到心里。一个正常的人，他若不与外界沟通，过不了多久，他便会脱离常人的轨迹。可见，沟通对于人类来说是多么的重要。它能带给我们很多快乐，能让你感受到幸福，快乐。
沟通，就象一本永远也读不完的书，丰富了知识;沟通，就象一把心灵钥匙，打开了一扇扇内心的大门。它的力量神奇而巨大，我们的生活离不开沟通，让我们学会沟通，擅长沟通。让我们的生活的每一步都过得精彩。去进一步享受沟通带来的乐趣吧!
人与人之间的交往必然会存在这样或者那样的问题，男女朋友之间更是如此。正如刚刚大家在影片中看到的男女主角。也许去多时候不是因为不想去沟通，而是缺少沟通的方式。
而今天呢！我们小组为大家带来的展示就是 恋爱中的沟通希望在听完我们的展示之后对你有所帮助、有所启迪。
首先介绍一下我们的小组成员
契诃夫曾说：“不和男人交际的女人，渐渐变得憔悴 ；不和女人交际的男人，渐渐变得迟钝。”在生活中，任何人都免不了与异**往，对于年轻人来说，与异**往的进一步发展便是恋爱，这是人生的.必经之路。
也许爱情不是生活的全部，但最少是生活的主要部分。没有爱情的生活枯燥无味，充满爱情的生活阳光灿烂。爱情，是理解的心的沟通，是信任的心的驱使，是支持的心的鼓动。
“谈情说爱”是感情生活里一个不可或缺的重要组成部分，可见，“谈”和“说”的作用不可低估。只有真心地“谈”与巧妙地“说”，双方才能确立恋人的“情”与“爱”。
在爱情世界里，语言是心灵的钥匙，它能打开对方的爱情之门。谈恋爱，就是要谈话，在谈恋爱的过程中，彼此相互沟通思想，传递感情，达到相互了解，这样才有成功的可能。
如果说爱情是人间最美丽的花朵，那么处于热恋中青年男女之间的绵绵情话，就是美丽花朵上的一串串晶莹夺目的露珠。它从青年男女的心灵深处涓涓流出，滋润着他们浓烈炽热的感情。在花前月下，在细雨黄昏中，它悄悄吐露着爱情的芬芳与甜蜜，从而给这个世界增添了诗情画意，给人类的语言宝库增添了金玉之声。
两情若是久长时，又岂在朝朝暮暮 衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴 我住长江头，君住长江尾。日日思君不见君，共饮长江水
谈恋爱过程中，恋爱双方要注意适时地使用恋人昵称，这样就可以缩短彼此间的距离。异性间的爱情关系是人类最自然、最密切的关系，所以在称呼上应表现出它的独特性。
*时的你们都使用什么样的昵称呢？这个我就不在这里问大家了，如果没有的话不妨为他或她取一个。
尊敬的各位先生，女士们：
大家好!
随着科学技术的不断发展，现在家家都开起了小轿车。啊，满大街都是，买菜开，打酱油开，有炫富的，有代步的。我们时时刻刻都在享受着交通发展带来的便利，而交通也在用它独特的方式时刻提醒着它那令人不寒而栗的弊端，生命只有一次，每当我们驾着车打电话时、闯红灯时、酒驾时，等等……你可曾想过，死神每时每刻都有可能降临。
由于车辆的飞速增长交警的压力也越来越大。你的不文明，他的不礼让，都会引来致命的交通事故。为了最大限度预防制止悲剧发生，交警部门加大了交通违法的严打整治力度，身处一线的路面执勤民警每天与交通参与者打交道，纠正和查处违章行为。但处罚者与被处罚者之间往往存在着心理上的对抗，并由此引发语言或行为上的冲突，如果处置不当势必影响警察在人民群众心目中的形象。这种现象在座的各位都遇到过吧？在这我想问一问为什么花钱去医院看病人们没有怨言，即使再多的钱也没有怨言，有也是在埋怨自己，唉，下次一定要多注意身体，同样交警上路执法，让司机摒弃陋*珍爱生命，就怨言漫天，甚至会谩骂殴打，为什么？同样是为生命护航，为什么我们就会遭到攻击和不理解？为什么？因为前者是直接影响生命，后者是间接关乎生命。能理解吗？简单就是说只要饮酒驾车就会直接影响生命我想没人敢动方向盘，是还是不是？那么对于间接关乎生命的劝告为什么会引来反感和谩骂？为什么？一定是交流和沟通出现了障碍。
高科技的`发现，尤其智能手机的发现，让人们的沟通没有距离，信息越发达人跟人之间越没有距离，其实距离越遥远。信息时代到来让六十亿人沟通没有障碍，但是人与人的距离越来越遥远。最*网上特别火的一位大爷啊，86岁，每天凌晨5点摇小区大门，就为了抄*路倒三趟公交喝**优惠的1元早茶。这位大爷他还不是该小区的业主，他住隔壁小区，只是穿过这个小区坐公交能更*一点。每天摇大门吵的业主不能休息，物业与民警多次和大爷沟通，但大爷依旧我行我素。而且是变本加利了。这个派出所也拿大爷没办法，大爷说我高血压，心脏病，你来动我。谁都没办法。当记者采访大爷的时候大爷说：我摇大门影响业主睡觉，客观上是存在的。我也承认，但是不是我引起的这个责任，引起这个责任是因为他们不开门造成的。派出所威胁我要把我抓起来。我表明态度，你有这个权利，可以把我抓起来，被你们抓起来之后，你总要放我出来吧，你放出我之后，我还会天天在这里叫门。
从大爷的话语中能听出来，是物业和民警与大爷之间的沟通方式出现了问题，面对86岁经历过战争年代这样的一个老人你说拘他，你觉得他害怕吗？这样反而激起了老人的斗志，老人刚开始摇大门就是为了走*道赶公交，但是后来摇大门，那就是破釜成舟准备和物业还有民警一决高下了，早茶也不去喝了，天天早上摇大门。这就是矛盾的升级，事态的裂变。古人说：“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”面对老人我们一定要以亲善和蔼的方式最终达到我们教育执法的目的，否则不但没有效果，而且会更加糟糕或者让矛盾升级。最后麻烦的还是自己。
有一次，我们夜查，一位大姐背着包，就在我面前翻越护栏，我当时心里说话了，我说你不知道我是干啥的是吧？我就让你好好知道知道，当场我就和她交流交流，我说大姐你干嘛？她说：我就住在对面我过一下，我说你前脚一跨、后脚一跳，嗖一下你就过去了。可万一你前脚一跨、后脚来不及跳，这一辈子就过去了！再说这所有人为了捷径都骑在这护栏上你让护栏怎么想？你让小朋友看到怎么想？我说你回去告诉身边的亲人只要一生养成一个好*惯，一辈子都*安相伴。后来这位大姐伸回腿乐呵的走了。同事问我，你怎么教育的大姐？怎么乐的回去了？我说不是教育，是交流。用交流取代教育，心理学上认为，人和人之间，心理距离的远*是相对的，很少会有人冷言拒绝别人善意友好的走*。有效的沟通往往需要双方站在*等的地位，像话家常一样聊聊，把各自的想法切磋一下。换种态度，沟通也许就会变容易。
回到爱岗敬业，什么是爱岗敬业？爱岗敬业不是说你不迟到不早退，就够了，民警上路执勤执法，消除交通安全隐患，这是**交警的一项最基本的法定职责。那么什么才是完整的爱岗敬业呢？完整的爱岗敬业是你在有效的时间里快速有效的处理纠正了各种违规违章行为。
综合上述为了更有效完成交管任务，体现我们的爱岗敬业在执勤执法过程中我归纳三句话：第一：以人为本、人本管理。第二：文明执法、礼貌待人。第三：以交取教，方法灵活。什么是以交取教呢？就是以交流的方式取代教育的方式。应用好这三句话你便体会到了什么是真正地爱岗敬业。谢谢大家！
尊敬的xxx:
人与人之间需要沟通与交流，人与人之间的关系是经过沟通交流来传达自我的想法的，所以沟通是很重要的。反之，人与人之间则会产生隔膜。
沟通，能使人与人之间的关系变得密切。沟通能使他人明白自我内心真实的想法，没有猜疑，没有顾忌，清楚明白。沟通也能使自我了解到他人的想法，或许两人的想法便有了相同之处，便能够进入更深一层的沟通交流，两个或许能从陌生人变成朋友，或许能从朋友变成知己，沟通使人与人之间变得更加和谐。
沟通，能化解许多不必要的矛盾和冲突。处处都存在矛盾存在着争议，则便有了**，恐怖袭击等一系列暴力的活动，原因就是人与人之间缺少沟通。有这样的'一个故事，一只狮子和老虎打架，当它们都奄奄一息的时候，狮子说：“如果不是你抢我的地盘，我们也不会沦落到如此下场。”老虎却说：“我以为是你要抢我的地盘。”有时候就是因为没有沟通，造成对方的误会，所以起了不必要的冲突，沦落到两败俱伤。不是每个人对彼此都很了解，所以我们需要语言的沟通，需要明白对方的想法或意图，这样貌才能真正化解矛盾和冲突。
沟通，能使大家团结一心克服困难。我相信在那么多人的努力下，困难必须能克服。由此可见，沟通是多么重要。
在语言沟通的基础上，才有了心灵的交流。沟通对于人与人之间，世界各国之间都是完美和谐的。海明威曾说过这样一句话：每个人都需要与他人开诚布公地谈心。让我们微笑着与他人、与世界沟通吧。
各位教师、同学：
大家好!
我们都知道在生活中，人与人之间的交流是必不可少的。那么今天我就谈谈关于沟通的话题。沟通是联络感情的重要桥梁。原本是素不相识的陌生客，是通过交流沟通成为朋友及至知己。就像我闪，可以说是从四面八方会聚于炳辉，又成为师生、同学、朋友。这不仅仅是缘分，而更多的是源于一天又一天的交往与沟通。古人也曾说过：休言举世无谈者，解语何妨话片时? 不论是何种形式的，是与谁之间的沟通，都可以将大家由彼此的陌生到相互的熟识。对于学*、人际关系等等，在这一独特的'过程中，我们学会成熟、理智，更是一种思想融合的表现。
而许多人渴望被人理解，却又将沟通束之高阁!
可以说我闪最初的沟通是源于与父母的沟通，而随着时间推移，渐渐的成长。你是否还与你的父母促膝长谈，无话不说?我想一部分人的答案中否定的。因为在伴随时代的发展，两代人之间的代沟就会显而易见，没有共同的语言，没有了沟通，与父母的感情也就在不期然之中渐淡了，就如瓶中的白开水，毫无内容。而真的是没有共同语言了吗?其实是你不愿沟通罢了。
在人生的各种寻寻觅觅中，其实就是在寻找一种与人与生活的沟通。 以前的我是很少与老师沟通，总认为老师不理解、体谅我，更是不敢与老师交流。自从进入炳辉，各科的老师经常和我们沟通、交流学*或生活上的问题，使我感到与老师似乎更亲*，更容易相处了。可能这就是我们最后所寻觅的人际关系。松下幸之助曾经说过：一个人的成功也就是他的人际关系的成功。倘若我们能够通过沟通向老师询问一些学*的好方法与经验，这对于我们来说都是有益无害的，为何不浓度呢?
人与人之间原本像一粒粒有小间隙的沙子，需要关联与沟通，将其融合成为充满感情的沙团。我尚且不说在这个社会上，就说在这个校园中，每一个人都不会感到孤独，只要你不拒绝沟通。同学们，让我们学会沟通吧!与家长、与老师、与同学。我相信沟通会使你受益匪浅，会使你学的快乐，学的成功!
尊敬的老师，同学们大家好！
很高兴今天能站在这里与各位一同分享我们的演讲。今天我们演讲的题目是《学会沟通》。沟通是一门很广很深的学问，今天我们只是跟大家在有限的时间里讲一些我们所知道的东西，说的不全，请大家指教！
从前有一个国王做了一个梦，梦见自己的牙齿一颗颗掉光了。他很不安，于是他传了一个圆梦者来圆梦。
这个圆梦者说：“陛下，这是一个不好的兆头。就像你一颗颗掉落的牙齿一样，你的家人也将一个个先于你死去。”国王听了大怒，命令将此人投入监狱，并吩咐再传一个圆梦者来。
第二个圆梦者说：“陛下，这是个好兆头。这个梦的意思是，你将比你家里所有的人都长寿。”国王听了非常高兴，赏了这个圆梦者一大笔钱。听完这个小故事，很显然两个圆梦者说的都是一个意思，但为什么他们的结局却截然相反？
因为他们的表达方式不同，沟通方法不同。那什么是沟通呢？我们该如何更好的与人沟通？
首先，沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅；是将信息由一个人传达给另一个人，逐渐广泛传播的过程。
我们每天都有二分之一的时间是在与人沟通中度过，所以沟通就会变得尤为重要，那么我们该如何与人沟通呢？
有效沟通的第一步——学会表达
首先我想说的是学会表达很重要。
没有表达就没有沟通，可以说表达就是沟通的第一步。向其他人表达你的想法，主张，以到达我们想要的目的。所以在表达过程中我们应该注意一下几点：
（1）我们的准备是否充分；
（2）我们的表达是否恰当；
（3）我们是否注意所表达对象的反应；
（4）我们沟通的时间，地点是否恰当；
（5）我们的肢体语言运用是否恰当；等。
所以，为了更好的与人交流，这些都是值得我们*时去注意和学*的。
有效沟通的第二步——学会聆听
其次我认为学会聆听很重要；
通过调查研究发现，在沟通中，活动比例最大的不是对话，而是聆听。有人说“耳朵是通往心灵的通路”“会聆听的人到处都受欢迎”等等。
聆听有很多的好处
1、它会使你准确了解你的沟通对象；
2、它能使你弥补自身的不足；
3、它能够激发沟通对象的表达欲望；
4、从别人身上你可以发现你在沟通方向的不足；
5、是你获得别人的信任和友谊；
所以，学会表达，懂得聆听，使我们获得更多的.知识，这是我们走向成功的必经之路！
沟通是情感的桥梁，能缩短心灵的距离；沟通是情感的火焰，能够融化心灵的冰块；沟通是情感的纽带，能建立起相互的信任。沟通体现了人的一种气度，一种宽容，一种理解，更是一种工作方法。要把一件简单的事情做好，就是不简单，要把一件*凡的事做好，就是不*凡。因此，欣赏别人是一种境界，善待别人是一种胸怀，关心别人是一种品质，理解别人是一种涵养，帮助别人是一种快乐，学*别人是一种智慧。
谢谢大家，我们的演讲结束！
尊敬xx：
曾经有一个边远贫困乡村，那里的人民是无知并不知道外面的世界。瘟疫蔓延，自然灾害发生。没多大意义的人，给那些被死亡。人民生活，甚至不知道今天是什麽日子。生命就在原始直到有一天电话被带进村子。人们开始与外界沟通，打开他们的想法。最后这个村庄呈现出崭新的面貌和发展进入模式的城市。我们可以从这个故事吗？这个神奇的电话，确切地说，这是沟通的方法，重新生活的村庄。那么，谁能告诉如何沟通是重要的？既然人们从中受益了，否则，人甚至历史。还记得吗？我们的古老的中国曾被认为是世界文明的国家，在好几个领域中辉煌的`成就。然而，在明代的党代表政策，禁止通信从世界的其他地方，有大量的科学和文化的发展。中国滞后和滑进了19世纪晚期月蚀。
很多人会忽视沟通的重要性，因为我们已经从我们的历史。幸运的。是，有些人知道沟通的重要性只是作为一个老师说：“那些有良好的沟通能力可以在最好的表达自己的思想；马丁·路德·金没有一个人善于沟通，黑人**运动也不知道它的一天来，如果男人从不接触对方，他们会伤害彼此的一天。”
历史发展的道路是通过改变沟通，而如今，沟通显得越来越重要，因为比以前技术和信息需求的交流，推动经济发展和业务发展需求，因为国家和**的沟通和交流，因为公司的需求，呼吁交流关系，热爱家庭需要沟通交流，友谊的欲望要求交流。因为所有的人都需要不同的沟通，女士们，先生们，你们和我在这里，谁要生存在这个社会没有交流吗？非常感谢你。
谢谢大家！
各位领导，评委老师们：
大家好!
我来自青年民族小学，我今天演讲的题目是《用爱感化用心沟通》。
花开很美，等待花开更美。每当我想起这句话时，心灵被深深地震撼了。长此以来，教师被人们尊称为园丁。是的，教师再教育这块沃土上辛勤耕耘着，精心地培育着每一朵花，并希望每一朵花都能盛开，然而我们靠什么才能让每一朵花都开放呢唯有创建和谐的师生关系，只有通过师生之间坦诚相待，用心沟通，才能消除彼此隔阂，促进相互的理解与信任!
古人说：”亲其师，信其道。”和谐的师生关系所产生的教育效果是不可估量的，自从我登上教师岗位以来，我一直以爱为核心，满腔热情的关心，爱护，尊重每一个学生，用爱感化学生，用真诚的心启迪学生的心灵。我班有个叫刘华东的学生爱旷课迟到，虽然我对他煞费苦心教育他改正，但也无济于事。一天，我在上学的路上碰到他正在按车链子，我停下用电动车锁帮他安上了，我和他边骑车边关切地对他说：”华东，你知道为什么掉链子吗““我骑的太快了!”“不全对，是你的链子需要上油了，车链子上了油才能气得快!同样，你的学*如果也加上油，你就能跑在别人的前面，你说对吗““谢谢你老师，我明白了。”从此以后，刘华东不仅没旷过课，上课也变的积极了，在”美文诵读”“故事交流”“背诵比赛”等活动课上都有他的身影，小小的一次关爱，改变了一个学生的坏*惯。这件小事让我再次领悟到：用爱感化，用心沟通，不仅可以点燃希望的.灯火，还可以构建心灵的桥梁;用心沟通，不仅可以挥洒智慧的甘霖，还可以点化难言的心结!
和谐，是一个永恒的话题。和谐之声悦耳动听，和谐之画赏心悦目，和谐可以凝聚人心，和谐可以团结力量。同样师生关系贵在和谐，和谐之美在于宽容。宽容是人类情感的种子，拥有一颗宽容之心，可以浇熄怒火，化解仇恨。苏霍姆林斯基说过：有时宽容引起的道德震动，比惩罚更强烈。著名教育家陶行知先生的”四块糖果”是很值得我们借鉴的，他巧妙的将批评隔入到表扬之中，使学生对自己的错误有了发自内心的觉醒。人非圣贤，孰能无过对孩子来说更是如此，教师应该以宽容的心态对待他们的错误，给他们机会，并帮助他们进步。
和谐之美在于友善。每天早晨，当第一缕阳光照射到你的脸上，当你走在校园里，学生大声地喊你”老师好”的时候，你的嘴角是否会微微上扬，抱以学生一个善意的笑容一面镜子，你对它笑，它也会对你笑;你对它生气，它也会对你发怒。而学生，就是我们的镜子。所以，请扬起你的笑脸，她能让校园充满阳光般的温暖，雨露般的滋润。
如果校园是一棵绿树，那么和谐便是树上的枝枝叶叶;如果校园是一片蔚蓝的天空，那么和谐便是空中一排排成群结队的飞鸟;如果校园是一泓清泉，那么和谐便是泉眼中一滴滴甘甜的泉水。
因为有了和谐，我们在校园中得到的是丝丝春雨，缕缕阳光和阵阵微风;因为有了和谐，我们在老师和同学间得到的是鼓励，赞赏和理解。
老师们!同学们!其实，在很多时候，我们一声亲切的问候，一句关切的话语，一次真诚的祝福，甚至一个甜蜜的微笑，有时也会给一个人的心灵带来一股股催人奋进的暖流!因此，让我们师生之间用心进行沟通吧!让我们用真诚开启心灵，用智慧孕育成长，用希望放飞理想，用和谐谱写校园的美丽篇章!
大家好！今天我要讲的话题是沟通。
沟通向来是人与人进行交流的桥梁，它能使我们更好地了解对方，知道对方在想什么，想干什么。
在生活中，沟通对我们来说至关重要。为什么这样说呢？一个人，如果没有了沟通，那么他永远都只是会照着自己的想法去做事，有时就是因为他缺少沟通而使自己面临失败，但他却始终不明白是什么原因导致自己失败。而有的人，却擅长与人沟通，在与他人的沟通中，他不仅可以将自己的意见说出来，同时也可以倾听他人的意见，做到取长补短，合二为一，完善自己的想法。
在日常生活中，到处都需要沟通不是吗？我们与父母需要沟通，与老师需要沟通，与同学需要沟通，与朋友需要沟通，所以说，沟通无处不在。那么，我们要怎样做才能让自己与他人进行更好地沟通呢？首先，我们要热情地去与他们说话，去听他们说自己的意思，有时候我们会发现他人的.想法有时使我们自己没有思考过的。接着，要谦虚地将自己的想法表露出来，让对方了解自己，告诉自己是否还有哪些方面可以改进。
沟通时，我们必须尊重他人，营造一种良好的氛围，让大家愉快的谈论，这样不仅对自己有所帮助，同时还增进了彼此之间的感情。其实，沟通很简单，同时很重要，让我们做一个擅长沟通，容易沟通的人吧。
开场白：有请主持人(大屏幕P1 +音乐—小声)
主持人：程志磊、李君玺、宋名洋、王一帆（进场、 鞠躬） 玺：十六岁是花开的季节，你看到处繁华似锦，好一派喧嚣。
帆：十六岁是初试飞翔的季节，你看天空中到处飞翔的鸟儿，好一派热闹。
磊：十六岁是下雨的季节，你看微风裹着细雨轻浮在草儿的脸上，好一派温情。
洋：十六岁是汲取灵气的季节，你看各种花儿争着汲取雨露，好一派繁忙。
磊：但同时你是否也有许多疑问？如你是否觉得自己无法与母亲真诚地交流。
帆：你是否觉得父亲的管教方式过于严厉？你是否觉得无法对老师吐露心声?
玺：你是否觉得与自己兴趣不同、成绩优劣不同的同学无法交往。 合：以此，沟通对于任何人而言都扮演了一个重要的不可缺少的角色。 玺：没有了它，世界将变得冷漠、寂静。
洋：没有了它，人与人之间就不再有了解甚至是情感。
合：那么，你清楚自己是否拥有良好的沟通吗？
第一章《和家长的沟通》(大屏幕P2)
帆：（大屏幕P3）学会沟通，让心靠*—世界著名成功学大师、心理学家卡耐基说：“一个人的成功，15%靠专业知识，85%靠人际关系和
处世技巧。” 在我们的生活中处处都离不开沟通：与家长之间的沟通、与同学之间的`交流、与朋友之间的谈话、和长辈之间的问候全都离不开沟通的。但是他们却遇到了小困难。
下面请欣赏情景剧：《 体谅 》 （大屏幕P4）演员：李倩颖、张楠、崔浩钰、赵婧一、于书缘、宋宇轩、林玺超
磊：谢谢同学们的精彩演出，同学们，（提问）我们能从这情景剧中学到什么呢？又有什么启示呢？（有思考时间）回答同学：吕家旺（大屏幕P5）
尊敬的老师、亲爱的同学：
大家好！
世上的缤纷绚彩，需要的是美的交流，即使是妖娆婀娜的花儿，即使是浩然壮阔的黄河，它们若不与泥土“交流”，不与浩海相通，又怎能以它们的气节编织出一幅又一幅动人的诗篇？最终成为我们千古所传唱着的美的神话。
美，需要“沟通”，人世间最动人的便是人的灵魂。文坛上的不朽之作的背后更是一个个不凡的魂魄。每当捧起这些沉重，我感到似乎捧起的不只是书，更是一个灵魂，于是我把心坦露出来，与这个不凡的灵魂沟通。这一过程是美丽的`，更是神圣的。它使我们的精神攀上了不可逾越的珠穆朗峰。在放眼河川时，我们看到了五千年的风花雪月，沧海桑田。
我时常在想一名言∶“走自我的路，让别人说去吧”傲然的风骨、不屑的气节，似乎能推翻一切的势气。可是我却隐隐地疼痛，这又是怎样的一种避世啊！人与人真的彼此不能理解吗？似乎真诚对于我们已是一个朦胧的慌言，似乎关爱对于我们已成为昨日一片温暖的霞光，似乎相爱已是那长满荆棘的玫瑰。“人类啊，相爱吧，我们都是长行的旅客向着同一的归宿”。理解只是是否彼此真切沟通的结果。这美丽的人世，当我们去回首也许有太多的懊恼，有太多的悔恨，然而，一切只要你在当时，为别人散下一片温暖的霞光，去真诚地呼唤他们的名字，对他们说出你心中的声音，那么，亲爱的，你便能够撷取到更多岁月的彩光，亦当你蹒跚着打开尘封的记忆时，你会发现原先你一向在造一座奇伟的桥梁，此刻它已成为了一座永恒的虹。
水涧山路，鸟啭燕鸣，桃启柳舒，在这岁月的星光中，我们双手捂胸，让我们用血铺成桥，用泪开成桃李，为他人，为自我，更为这湖光春色、大好河山，铺成沟，凿成渠，然后挥手奋书∶沟通，让一切自由联通。其实，最美、最真的是柳儿沐浴着春光，吮吸着土壤中的雨露的那一瞬，因为，在那一刻一切都连成了环，沟通成为了真切的渴望与需要。
尊敬的各位领导，同事们：
大家下午好，今天，我演讲的题目是《学会沟通》。
通过上周“打造一流新中层”的学*，我认为，一个一流团队的打造，首先离不开团队之间的沟通。不管我们有多么宏伟的蓝图和完美的战略，如果缺乏良好的沟通，就会导致全盘皆输。沟通的重要性不言而喻，对我们每个人来说，只有学会沟通，才能够在同员工的交流中游刃有余，更有效的激励员工为企业努力的工作。
那么，什么才是沟通？所谓沟通，是人与人之间的思想和信息的交换，是将信息由一个人传达给另一个人，逐渐广泛传播的过程。我们每天有三分之一的时间都是在工作场所，和我们的员工打交道，只有学会尊重员工，和员工沟通，让他们说出自己的想法，激励员工的工作积极性，才能实现区域销售的最大化。上周由于年中庆活动开展的第一波，区域任务很重，我就在早班会上将目前区域的'销售及市场情况给大家做出了分析，并让所有员工发言，表达自己对达成目标任务的看法和措施。每个员工都在会上表达了对达成目标的想法和信心，并协商每天加班出夜市，销售区域内的特价商品，冲刺销售，达成销售目标。通过早班会与员工的沟通使员工的目标同本部门的目标紧密相连，让员工意识到自己将要完成的工作，对企业的整体目标来说是不可或缺的一部分，员工能够在这样的过程中体会到自己的价值，这样也激励员工为实现自己的价值和区域的目标而相互合作努力工作。因此，学会沟通，在沟通过程中把员工放到与自己*等的位置上，像尊重自己一样尊重员工，听取员工的不同意见，鼓励员工畅所欲言，挖掘出员工的工作积极性与热情提出建议，让员工切实感受到企业主人翁应有的责任和权利，激发员工爱家的思想，进而增强企业的凝聚力，更好的为企业服务。
我的演讲完毕，谢谢大家。
尊敬的各位领导、老师、亲爱的同学们：
大家晚上好！
作为中国矿业大学银川学院矿业工程系学生会**，首先请允许我代表我系学生会所有成员向宁夏大学新华学院经济与管理科学系的领导老师道一声谢谢！感谢您对我们学生工作的支持与栽培，并为我们提供了这样的舞台来举办本次交流晚会。
主持本次经验交流晚会，是为了能够进一步的了解学生会各部门的工作职责、业务需求，以及如何加强学生会各部门之间的沟通交流，以使学生会全体成员可以团结一致，共同构建一个和谐、向上的集体。我们也相信，通过本次会议所有参会人员必将有所收获，并会在今后的工作中有所进步和提升。
学生会是在校团委的.领导下，系团总支的指导下，独立开展工作的学生自治组织，是切实为同学服务的团体。新的团体，新的机遇，新的任务，新的挑战，我们深知肩膀上的重任，在继承并发扬学生会优良传统的同时，我们更要在新的形式下搭建属于我们的舞台，开创新的局面，使学生会提升到一个新的发展*台。为此，我们需要，加强思想作风建设，努力
提高自我的综合素质。同时我们更要找准位置，明确职责，树立起高度的责任感。并且做到抓好基础工作，多元化，多方位的发展校园文化生活。
我们深知，学生会是服务于广大同学的集体，是“同学之家，师生之桥，干部之校”我们每一位成员都应珍惜机会，抓住机遇，精诚团结，高效有序，善行善思，不断创新，相互合作，彼此鼓励，矢志不
移的面对压力和挑战，成就一番事业，为把我校建设成为人文校园、绿色校园、精神校园开创一片新的天地。相信，我们拧在一起，就是一道闪电；我聚在一块儿，就是整个太阳；我们站在一处，就是用心灵结成的信念，像打不垮、推不倒的铜墙铁壁。
最后，希望所有参会人员可以积极，坦诚的进行经验交流，并认真学*记录本次会议讨论出的意见及思想，并在今后的工作中可以发挥作用。全体学生会成员应以本次经验交流会为契机，发扬成绩、克服不足，在今后的各项工作和活动中，为我们更加美好的明天，而努力拼搏、再创佳绩！相信定会绽放绚丽的成功之花。
谢谢！
尊敬的xxx:
聆听擦腮而过的瑟瑟寒风，细细冥想，我们人类经历了无数次与大自然的沟通，一幅连绵雄伟的人类史画才得以绘成。试想，没有沟通这座桥，我们怎能完成从猿到人的进化，从古到今的超越呢?是的，沟通很重要，没有沟通，就没有儿女对母亲的承诺;没有沟通，就没有情侣死亡前不泯的誓言，没有沟通，就没有党员对祖国的无私奉献。抬头看吧，有了沟通，才有日月的替换;放眼远眺吧，有了沟通，才有青山和绿水的交融;侧耳倾听吧，有了沟通，才有东莺和西雀的和应。
由于共性，个体间的普遍联系，我们每个人的'经验对他人就具有普遍的参考作用。我们应该多读书学*，多与人交流，取长补短。
我们应该不断学*、学*、再学*，所谓活到老，学到老。知识就是力量。我们应该学*古今中外一切文化，取其精华、去其糟粕、为我所用。这也是人脑计算机网络系统的应用。看别人写的书就是与古人、先哲、现代人进行思维的交流，网上聊天就是和当代实实在在的人交流。多个人脑计算机系统的功能各异，互相交流、求同存异、取长补短，才能共同提高，并有加速提高的趋势。看书或网上聊天时，什么都必须经过自己的大脑，***的东西，适合自己身心两方面发展的东西就吸收;假恶丑的东西，不适合自己身心两方面发展的东西就抛弃。但不要简单的抛弃，要把它当作教训处理，从而转换为好的东西一起被自己的大脑吸收，所谓引以为戒。
存在就是合理。古今中外，所有存在的东西都有其自身的合理性，都是宇宙总规律或客观规律作用的产物，都可以找到其中的种种玄机，为我所用，提高自己的能力。学*不再是个人的事，而是一个群体的事，大家的事，就可以充分利于神经网络、人脑网络计算机系统的优势，迅速激活每个参与者大脑的种种潜力，人体潜能。借助这个巨大的群体生物场，我们每个人都会受益无穷。
交流时必须注意，必须有严于律己、宽以待人的精神。有意见可以保留，关键在于是否能放下执着心，求同存异，才能共同提高。
提高自己的关键要运用否定之否定规律。
对自己要求要严格，要有上进心，要像高等数学中无穷大一样，目标要无限高、无限远，并且要有勇争第一、勇夺奥运会冠军的勇气和魄力。这样才能不断否定自己，不断提高自己。
对他人要宽宏大量，要虚心，要像高等数学中无穷小一样，把自己当一个白痴看待，把自己当作一个三岁小孩看待，直到感到自己似乎一无所有。这样才能尽可能的学*他人的长处、优点，也可以不断否定自己，不断提高自己。
人生如逆水行舟，不进则退。
总之，我们大家都应该多读书、多与他人交流、严于律己、宽以待人，走双赢的道路。
谢谢大家!
——与沟通的演讲稿（精选5篇）
在准备写这篇演讲稿前，我在百度中对“客户”、“沟通”这两个名词进行了搜索，试图从最简单的名词解释中找寻思维上的突破，期望产生新的收获。
“客户”即服务请求方，在客户关系管理中，客户是指对企业产品和服务有特定需求的群体，它是企业经营活动得以维持的根本保证。“沟通”是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅，沟通包括语言沟通和非语言沟通，语言沟通包括口头语言和书面语言沟通，非语言沟通包括声音语气(如音乐)、肢体动作(如手势、舞蹈、武术、体育运动等)，最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合。
这个月的 3 日～ 5 日，我受邀参加在上海举行的由国内权威培训大师张珈豪老师讲解的(总裁商业系统班)的学*，收益匪浅。张老师讲到的“企业存在的目的就是创造顾客并保留顾客，赚钱是自动的结果”、“营销的最高境界就是服务客户，管理的最高境界就是服务员工”、“没有沟通不了的客户，只是你的态度和方法还不正确”等经典论点深深吸引了我、震撼着我的灵魂，他还引用了美国著名目标管理大师彼得·德鲁克的一段话“营销就是满足客户的需求并且让客户主动找到你”。感谢张老师的教诲，培训回来后我就将这次参加公司组织的以扫除沟通障碍为主题的专题活动月演讲的题目定为“心系客户、沟通之本”。
你的心中有客户，客户的心中就会有你，这个简单的原理往往会被很多人忽略。客户是上帝，如果你能维护好客户，他会让你上天堂，如果你得罪了客户，他会让你下地狱。思维定势以自我为主的人，很难树立“客户第一、自我第二”的思想意识，而且对自己沟通不畅也很难找到正确的解决方法。“心系客户”的本质就是坚持以客户为中心的原则，充分理解和挖掘客户现实和潜在的需求，用不断创新的技术、管理和服务，满足客户不断发展和变化的需求。
作为多佳维的一员，我和大家共同见证着多佳维每一天成长的足迹，共同的事业、共同的梦想让我们走到了一起，尤其是哪些在 XX 年和 XX 年初就加入我公司的老员工，更是和我一起共同经历了创业的艰辛与坎坷、分享着成功的喜悦与力量，有多少次，我们胜者举杯同庆、败者拼死相救。记忆犹新的是 2 年前的 6 月，哪时多佳维的发展正经历着残酷的考验，业务量的不足、资金的短缺、核心人员的流失等一系列的问题一起袭来，大有山雨欲来风满楼之势，多佳维的发展信心受到了严重打击，接下去的路怎么走?当时大家还都很迷惑，发展思路还没有现在清晰，但我们挺过来了，在不断地探索与实践中，我们终于看到了胜利的曙光，时至今日，我忘不了哪时就在我公司任职并且现在还在公司的八位同志。
今天的多佳维，又迎来了许多来自五湖四海的新同仁，他们分布在公司的各个条线，为多佳维的发展注入了更为强劲的活力。几年来，多佳维不断致力于工作环境和运营机制的改善和优化、不断致力于先进企业文化的丰富和沉淀，多佳维这个火热的熔炉会很快地使我们大家融入到一起，共同并肩战斗，在“激情、创新、超越、快乐”的企业精神感召下，多佳维必将创造一个又一个奇迹，多佳维这个大家庭会变得越来越温馨、越来越美好!
对我来说，在座的各位就是我的客户，是我必须用心去服务的对象，关注大家不同层次的需求是我服务好大家的前提，包括生理、安全、归属、尊重、自我实现等各个层次的需求。我不是救世主，也不是超级能人，我只能怀着一颗爱心去诚实勤劳地做好本职工作，努力让大家一样工作一天，在多佳维能比在其它地方收获得更多一些。要真正把自己工作的动力由实现个人的人生理想转变到成就员工价值方面上去。
我相信“任何企业和个人有成就，都是内在丰富饱满向外自动延伸的结果”，服务员工、狠抓内功是我工作的主要部分。但作为同时分管公司营销条线的一名领导，我又必须把更多的精力关注在公司的外部客户身上。
在今年三月份的公司文明服务专题活动月中，公司以“挖掘客户需求、满足客户需求”为主题，组织了一次全员参加的“外部客户需求征集反馈”活动，共收到针对 14 类外部客户的 54 条需求和建议采纳，公司积极进行消化，并于 3 月 30 日 的全员总结大会上动员落实。应该说，这次活动和 4 月 18 日 举行的公司营销专题会议，拉开了公司“ XX 营销发展年”的序幕。
*日，公司于 5 月 31 日 召开了“提高 12345 转派单子服务质量对策专题会议”，客服部加强了电话回访的工作要求，公司 e&ps 业务拓展筹备小组成立并于 6 月 18 日 完成了 e&ps 业务客户分析，营销中心建立了公司短信*台，正在制定(公司客户短信问候控制程序)，并引进了行健动力客户关系管理( crm)软件开始试用，一系列的活动把心系客户的工作推向了高潮。
在写这篇演讲稿时，我又翻阅了一些有关客户方面的资料，希望藉此使自己对有关客户的理解更加系统化，这对公司下一阶段的客户服务工作必将有一个大的推进。通过对“了解客户的五要素”和“服务客户的七要素”两个方面的学*，我深刻地感到公司的心系客户工作做得还很不够，对待客户，我们的心用得还很不够，与公司提倡的“无微不至、极限服务”的服务观相距甚远，公司客户服务的提升空间无比巨大，前景无比光明。
让我们共同来分享一下“了解客户的五要素”和“服务客户的七要素”的知识，共同从中寻找一下我们在“心系客户”方面的不足。
了解客户的五要素：
一是客户面临哪些商机?竞争环境如何?
二是客户的客户是谁?客户的竞争对手是谁?
三是客户的决策过程是怎样的?
四是客户企业文化是什么?主导思想和价值观是什么?
五是客户的长短期目标和具体重点工作是什么?
服务客户的七要素：
一要提供个性化的服务;
二要对客户表示热情、尊重和关注;
三要帮助客户解决问题;
四要迅速响应客户的需求;
五要始终以客户为中心;
六要持续提供优质服务;
七要设身处地为客户着想。
可以说，“了解客户的五要素”和“服务客户的七要素”为我们今后更全面、系统、准确地进行客户分析和客户服务提供了理论指导，让我们在实际工作中与客户的心贴得越*，沟通自然就流畅。
我们每一个人，每天都在面对客户而工作，把“为客户服务”作为自己终身的追求，树立“客户需求万变，我们努力不变”的指导思想，在实际工作中，既要当销售员，又要当客户经理。心系客户，让客户感觉你经常在他身边;心系客户，为客户付出我们的真心、热心和耐心。记得曾有一位经济学家说过：“不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分热忱。这样你就会从*庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，你就能使你的工作成为乐趣，只有这样你才能真心实意地善待每一位客户。”
松下幸之助有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”管理者的真正工作就是沟通。不管到了什么时候，企业管理都离不开沟通。 据调查，管理人员有 90 %的工作是沟通，是和人打交道，所以，搞好人际关系很重要，要学会沟通的技巧。许多人在和别人沟通时容易只站在自己的立场上，希望别人能够理解自己，忽略了别人内心的想法，经常觉得自己是正确的，别人应该听自己的，或者爱用自己的标准去要求别人，结果却给别人造成 “以自我为中心、盛气凌人”等不好的印象，尤其是位置越高，这个问题就越严重。心理学家要求这样的人要学会站在别人的立场上去想问题，考虑自己的利益，也要考虑别人的利益。
公司提出“ 3 个 2 基本认识”的概念是多佳维成员进行有效沟通的思维基础，是建立顺畅沟通渠道的保证。“尊重个体”是多佳维系统安全的重要组成部分，然而多佳维最值得尊重的应该是一线员工，在多佳维，职位越高，地位越低，领导的权力不是让你用来指手画脚、发号施威的，是用来帮你解决实际问题的。领导者既要善于表达，更要学会倾听。
演讲的最后，以一首打油诗(因为心中有了客户)结尾。
因为我爱自己，所以我爱我的客户。
因为有了客户，我的心灵变得更为充实，人生变得更为富有;
因为失去了客户，我的心灵变得一片荒凉和不安。
在中秋节的日子里，我会想起我的客户，因为他(她)们就是我的亲人;
在感烟节的日子里，我会想起我的客户，因为他(她)们就是我的衣食父母;
在春节的日子里，我会想起我的客户，因为他(她)们伴我共同长大;
在我成功的时刻，我会想起我的客户，因为是他(她)们给了我机会;
在我失意的时刻，我会想起我的客户，因为还有他(他)们在陪伴共同度过。
因为心系客户，我因此变得崇高，我的灵魂在不断地得到洗礼和升华。
因为心系客户，让我真正明白，沟通其实如此简单。
谢谢。
沟通是一种真诚的对话，一种情感的交流，一种信息的互换，沟通能够消除误解，能够*息怒火。如果没有了沟通，就没有了人际关系!
现在的社会，父母与儿女之间需要沟通，师生之间需要沟通，同学之间更需要沟通!如果我们连这一点都做不到，那么你在同学之间肯定立不了足!
小学六年级那次，我和我的好姐妹小悦发生了矛盾，身为班干部的我们，在自*课上带头说话，被老师叫到了办公室。之后，我们互相责备对方，说：“都是你让我说话的，要不是你，我才不会被叫到办公室的。”然后谁也不理谁，这样争持着。这中间也僵硬的关系一直持续了四天。四天里，我上课不能专心听讲，下课我们把对方当成空气，这样度过了几天，一天晚上我趴在床上想我和小悦之间的矛盾，我们这样做何必呢?不就是一件小事吗!于是，我决定明天和小悦好好的沟通一下!
到了第四天，我走到她的`座位那儿，心*气和的说道：“那个，我们......”还没来得及说完，她就站起来，头也不回地向门外走去，我跑过去，看着她那副伤心的脸，我说：“我们是班里的干部，带头说话是很不好的行为!但这也不是我一个人的错误。”小悦渐渐*下心来对我说：“也对，我们不必要这样，退一步海阔天空吗!”于是，我们恢复了之前的友谊!
朋友之间因为彼此都高举着沟通这火把，哪怕隔着天与地的距离，也能在寂寞的夜里遥相呼应
各位教师、同学：
大家好！我们都知道在生活中，人与人之间的交流是必不可少的。那么今天我就谈谈关于沟通的话题。沟通是联络感情的重要桥梁。原本是素不相识的陌生客，是通过交流沟通成为朋友及至知己。就像我闪，可以说是从四面八方会聚于炳辉，又成为师生、同学、朋友。这不仅仅是缘分，而更多的是源于一天又一天的交往与沟通。古人也曾说过：休言举世无谈者，解语何妨话片时？ 不论是何种形式的，是与谁之间的沟通，都可以将大家由彼此的陌生到相互的熟识。对于学*、人际关系等等，在这一独特的过程中，我们学会成熟、理智，更是一种思想融合的表现。
而许多人渴望被人理解，却又将沟通束之高阁！
可以说我闪最初的沟通是源于与父母的沟通，而随着时间推移，渐渐的成长。你是否还与你的父母促膝长谈，无话不说？我想一部分人的答案中否定的。因为在伴随时代的发展，两代人之间的代沟就会显而易见，没有共同的语言，没有了沟通，与父母的感情也就在不期然之中渐淡了，就如瓶中的白开水，毫无内容。而真的是没有共同语言了吗？其实是你不愿沟通罢了。
在人生的各种寻寻觅觅中，其实就是在寻找一种与人与生活的沟通。 以前的我是很少与老师沟通，总认为老师不理解、体谅我，更是不敢与老师交流。自从进入炳辉，各科的老师经常和我们沟通、交流学*或生活上的问题，使我感到与老师似乎更亲*，更容易相处了。可能这就是我们最后所寻觅的人际关系。松下幸之助曾经说过：一个人的成功也就是他的人际关系的成功。倘若我们能够通过沟通向老师询问一些学*的好方法与经验，这对于我们来说都是有益无害的，为何不浓度呢？
人与人之间原本像一粒粒有小间隙的沙子，需要关联与沟通，将其融合成为充满感情的沙团。我尚且不说在这个社会上，就说在这个校园中，每一个人都不会感到孤独，只要你不拒绝沟通。同学们，让我们学会沟通吧！与家长、与老师、与同学。我相信沟通会使你受益匪浅，会使你学的快乐，学的成功！
你觉得微博怎么样？
东莞中学将举行一场激烈的辩论。辩论题目是：编织的利与弊。长安职业学校主张利大于弊，昌*中学主张弊大于利。双方准备好了，就开始辩论。争论越来越激烈，双方都信心满满，手里都是成堆的材料。他们辩证地讨论主题的时候，都是举生活中的例子，让你分不清谁对谁错。双方辩论得面红耳赤，辩论越来越精彩，难度也会越来越大。这时候就需要测试辩手的现场反应能力。观众也为这场激烈的辩论挥汗如雨。不时有人小声说微博，有人觉得利大于弊，有人觉得弊大于利。每个人在微博上都有不同的看法，的确任何事情都有两面性，微博也不例外。
我觉得微博是一个良性的交流*台，它的出现带来了更多的色彩，丰富了我们的生活。现在越来越多的人开通了微博。工人、学生、领导都开了微博，加入了一个微博家族。就我们学校而言，玩微博的学生很少，我们班玩微博的学生也占了全班的90%左右。只有少数人不玩微博或者根本不知道什么是微博。大多数同学经常把微博这个词挂在嘴边，用微博和网友分享自己的喜悦，用微博查看社会新闻动态，关注网友发来的不同信息，从微博中学*更多知识等。以上是学生玩微博的一些“玩”方法。
微博有好处也有坏处，就是看你怎么用了。我们班也有这样的例子。看到寝室室友做的一些糗事，几个同学站起来说要发微博，用手机拍照上传微博。这个现象让我看到了微博的弊端。微博是一个交流和咨询的*台，却被一些人用来侵犯他人的隐私权。我非常反对这种做法，我也从来不赞成学生用微博做这些事情。微博不是给我们娱乐或者捉弄别人的，更多的是给我们学*的。
微博的出现没有错，因为任何事情都有两面性，有利也有弊。错误在于使用微博的人的素质，他们没有正确地看待一件事。
在准备写这篇演讲稿前，我在百度中对“客户”、“沟通”这两个名词进行了搜索，试图从最简单的名词解释中找寻思维上的突破，期望产生新的收获。
“客户”即服务请求方，在客户关系管理中，客户是指对企业产品和服务有特定需求的群体，它是企业经营活动得以维持的根本保证。“沟通”是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅，沟通包括语言沟通和非语言沟通，语言沟通包括口头语言和书面语言沟通，非语言沟通包括声音语气(如音乐)、肢体动作(如手势、舞蹈、武术、体育运动等)，最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合。
这个月的 3 日～ 5 日，我受邀参加在上海举行的由国内权威培训大师张珈豪老师讲解的(总裁商业系统班)的学*，收益匪浅。张老师讲到的“企业存在的目的就是创造顾客并保留顾客，赚钱是自动的结果”、“营销的最高境界就是服务客户，管理的最高境界就是服务员工”、“没有沟通不了的客户，只是你的态度和方法还不正确”等经典论点深深吸引了我、震撼着我的灵魂，他还引用了美国著名目标管理大师彼得・德鲁克的一段话“营销就是满足客户的需求并且让客户主动找到你”。感谢张老师的教诲，培训回来后我就将这次参加公司组织的以扫除沟通障碍为主题的专题活动月演讲的题目定为“心系客户、沟通之本”。
你的心中有客户，客户的心中就会有你，这个简单的原理往往会被很多人忽略。客户是上帝，如果你能维护好客户，他会让你上天堂，如果你得罪了客户，他会让你下地狱。思维定势以自我为主的人，很难树立“客户第一、自我第二”的思想意识，而且对自己沟通不畅也很难找到正确的解决方法。“心系客户”的本质就是坚持以客户为中心的原则，充分理解和挖掘客户现实和潜在的需求，用不断创新的技术、管理和服务，满足客户不断发展和变化的需求。
作为多佳维的一员，我和大家共同见证着多佳维每一天成长的足迹，共同的事业、共同的梦想让我们走到了一起，尤其是哪些在 XX 年和 XX 年初就加入我公司的老员工，更是和我一起共同经历了创业的艰辛与坎坷、分享着成功的喜悦与力量，有多少次，我们胜者举杯同庆、败者拼死相救。记忆犹新的是 2 年前的 6 月，哪时多佳维的发展正经历着残酷的考验，业务量的不足、资金的短缺、核心人员的流失等一系列的问题一起袭来，大有山雨欲来风满楼之势，多佳维的发展信心受到了严重打击，接下去的路怎么走?当时大家还都很迷惑，发展思路还没有现在清晰，但我们挺过来了，在不断地探索与实践中，我们终于看到了胜利的曙光，时至今日，我忘不了哪时就在我公司任职并且现在还在公司的八位同志。
今天的多佳维，又迎来了许多来自五湖四海的新同仁，他们分布在公司的各个条线，为多佳维的发展注入了更为强劲的活力。几年来，多佳维不断致力于工作环境和运营机制的改善和优化、不断致力于先进企业文化的丰富和沉淀，多佳维这个火热的熔炉会很快地使我们大家融入到一起，共同并肩战斗，在“激情、创新、超越、快乐”的企业精神感召下，多佳维必将创造一个又一个奇迹，多佳维这个大家庭会变得越来越温馨、越来越美好!
对我来说，在座的各位就是我的客户，是我必须用心去服务的对象，关注大家不同层次的需求是我服务好大家的前提，包括生理、安全、归属、尊重、自我实现等各个层次的需求。我不是救世主，也不是超级能人，我只能怀着一颗爱心去诚实勤劳地做好本职工作，努力让大家一样工作一天，在多佳维能比在其它地方收获得更多一些。要真正把自己工作的动力由实现个人的人生理想转变到成就员工价值方面上去。
我相信“任何企业和个人有成就，都是内在丰富饱满向外自动延伸的结果”，服务员工、狠抓内功是我工作的主要部分。但作为同时分管公司营销条线的一名领导，我又必须把更多的精力关注在公司的外部客户身上。
在今年三月份的.公司文明服务专题活动月中，公司以“挖掘客户需求、满足客户需求”为主题，组织了一次全员参加的“外部客户需求征集反馈”活动，共收到针对 14 类外部客户的 54 条需求和建议采纳，公司积极进行消化，并于 3 月 30 日 的全员总结大会上动员落实。应该说，这次活动和 4 月 18 日 举行的公司营销专题会议，拉开了公司“ XX 营销发展年”的序幕。
*日，公司于 5 月 31 日 召开了“提高 12345 转派单子服务质量对策专题会议”，客服部加强了电话回访的工作要求，公司 e&ps 业务拓展筹备小组成立并于 6 月 18 日 完成了 e&ps 业务客户分析，营销中心建立了公司短信*台，正在制定(公司客户短信问候控制程序)，并引进了行健动力客户关系管理( crm)软件开始试用，一系列的活动把心系客户的工作推向了高潮。
在写这篇演讲稿时，我又翻阅了一些有关客户方面的资料，希望藉此使自己对有关客户的理解更加系统化，这对公司下一阶段的客户服务工作必将有一个大的推进。通过对“了解客户的五要素”和“服务客户的七要素”两个方面的学*，我深刻地感到公司的心系客户工作做得还很不够，对待客户，我们的心用得还很不够，与公司提倡的“无微不至、极限服务”的服务观相距甚远，公司客户服务的提升空间无比巨大，前景无比光明。
让我们共同来分享一下“了解客户的五要素”和“服务客户的七要素”的知识，共同从中寻找一下我们在“心系客户”方面的不足。
了解客户的五要素：
一是客户面临哪些商机?竞争环境如何?
二是客户的客户是谁?客户的竞争对手是谁?
三是客户的决策过程是怎样的?
四是客户企业文化是什么?主导思想和价值观是什么?
五是客户的长短期目标和具体重点工作是什么?
服务客户的七要素：
一要提供个性化的服务;
二要对客户表示热情、尊重和关注;
三要帮助客户解决问题;
四要迅速响应客户的需求;
五要始终以客户为中心;
六要持续提供优质服务;
七要设身处地为客户着想。
可以说，“了解客户的五要素”和“服务客户的七要素”为我们今后更全面、系统、准确地进行客户分析和客户服务提供了理论指导，让我们在实际工作中与客户的心贴得越*，沟通自然就流畅。
我们每一个人，每天都在面对客户而工作，把“为客户服务”作为自己终身的追求，树立“客户需求万变，我们努力不变”的指导思想，在实际工作中，既要当销售员，又要当客户经理。心系客户，让客户感觉你经常在他身边;心系客户，为客户付出我们的真心、热心和耐心。记得曾有一位经济学家说过：“不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分热忱。这样你就会从*庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，你就能使你的工作成为乐趣，只有这样你才能真心实意地善待每一位客户。”
松下幸之助有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”管理者的真正工作就是沟通。不管到了什么时候，企业管理都离不开沟通。 据调查，管理人员有 90 %的工作是沟通，是和人打交道，所以，搞好人际关系很重要，要学会沟通的技巧。许多人在和别人沟通时容易只站在自己的立场上，希望别人能够理解自己，忽略了别人内心的想法，经常觉得自己是正确的，别人应该听自己的，或者爱用自己的标准去要求别人，结果却给别人造成 “以自我为中心、盛气凌人”等不好的印象，尤其是位置越高，这个问题就越严重。心理学家要求这样的人要学会站在别人的立场上去想问题，考虑自己的利益，也要考虑别人的利益。
公司提出“ 3 个 2 基本认识”的概念是多佳维成员进行有效沟通的思维基础，是建立顺畅沟通渠道的保证。“尊重个体”是多佳维系统安全的重要组成部分，然而多佳维最值得尊重的应该是一线员工，在多佳维，职位越高，地位越低，领导的权力不是让你用来指手画脚、发号施威的，是用来帮你解决实际问题的。领导者既要善于表达，更要学会倾听。
演讲的最后，以一首打油诗(因为心中有了客户)结尾。
因为我爱自己，所以我爱我的客户。
因为有了客户，我的心灵变得更为充实，人生变得更为富有;
因为失去了客户，我的心灵变得一片荒凉和不安。
在中秋节的日子里，我会想起我的客户，因为他(她)们就是我的亲人;
在感烟节的日子里，我会想起我的客户，因为他(她)们就是我的衣食父母;
在春节的日子里，我会想起我的客户，因为他(她)们伴我共同长大;
在我成功的时刻，我会想起我的客户，因为是他(她)们给了我机会;
在我失意的时刻，我会想起我的客户，因为还有他(他)们在陪伴共同度过。
因为心系客户，我因此变得崇高，我的灵魂在不断地得到洗礼和升华。
因为心系客户，让我真正明白，沟通其实如此简单。
谢谢。
