摘要：*年来，中国的教育事业随社会经济的发展，取得了快速而长足的进步。但是，广大教育工作者也应该注意和观察到，由于当下小学生思想状态、心理*惯以及其它方面因素的变化，小学教学管理工作正不断呈现出新问题。身为教师如何及时发现这些问题并予以有效解决，将是本文所要探讨的重要问题。
关键词：小学数学管理；质量监管；教学质量
中华民族五千年的历史长河当中，孕育了各式各样悠久而灿烂的文化，而这其中有关教育的理论方法也是不胜枚举。但是值得一提的是，这些教育理念的形成都不是一朝一夕之事，而是经过漫长的实践、修改和应用，最终生成并广为流传的。同样的道理运用在当今小学教学管理的当中，就意味着所谓教学管理就是一个不断发现问题、不断应用方法、不断实践改进的过程。
１、小学教学管理工作的问题分析
首先，虽然当前国家对小学教育工作加强了管理与投入，但是，部分管理者本身存在教学能力和思想理论方面的缺陷，并不能促使其完美地驾驭这些投入和管理理论。当其没有足够的能力去充分落实更为先进的管理方法和管理制度时，就会造成对于教育管理的制约，影响到教育活动的开展与进行。其次，部分管理者对于教学管理缺乏实质性的认识，片面地将其与管理制度完全等同，以至于出现教学管理过于“形式化”的弊端。这种“形式化”的现象最主要的体现就是“课堂效果形式化”，即追求课堂过程中学生行为规范、课堂纪律、精神状态的规范化、形式化，以应付校级领导或其它方面的检查，而走出课堂，学生的状态马上就会松懈下来，并没有把真正意义上的规范和行为落实到日常一切概念和活动之中。第三，部分学校现阶段所推行的教学管理方式与素质教育、全面发展的教学理念有着本质性出入。虽然目前国家大力提倡学生的全面发展、素质教育，但是不可否认的是，相当多的学校还是把学生的升学前途作为第一位来考量，无数的家长比起孩子喜欢做什么、愿意做什么，更在意其考得怎么样，能不能升学，有没有前途。在这样一种心理驱使下，很多教学管理策略终归还是为应试教育所服务的，这就导致其与素质教育、与全面发展的大方向背道而驰，渐行渐远。
２、小学教学管理工作的对策探讨
２．１强化小学管理意识：意识虽非事物诞生的本源，但却对事物发展能够产生一定的能动作用，是促使发现和解决问题的重要基础与前提。因此在小学教学管理过程中，若想真正意义上解决其目前存在的问题，首先就要强化小学管理意识。具体来说，就是要学校领导及其他管理层骨干，充分领跑和把握先进的教学思想，引入科学的教学理念，让积极、正确的教学目标、教学方法作用于小学教学的环节当中。同时，要树立“以学生为本”的宏观教学观念，在全校范围内形成以思想意识为主要架构、基于共同文化向导和办学理念的教学氛围，以此来推动教学管理工作的顺利进行。
２．２加强教学计划管理：教学计划事实上是一个极其复杂的体系，并不仅指教师在课堂上所讲授的教学内容的课前计划与预估。从学校的层级角度来讲，其主要包括学校工作计划、教研组工作计划以及教师教学计划。首先，就学校工作计划而言，它是基于国家教育方针、教学政策，同时结合本校的实际特点以及学生培养目标和以往教学情况，而制定的本校在一定时期内的教学计划。其具体内容是由校长把关、学校诸多教师参与、并邀请家长代表一同制定的，能够充分反映出学校在一定时期内的教育发展状态。其次，教研组工作计划是在学校已经制定出具体工作计划的基础之上，结合年级或者具体学科的教学情况，由教研组长带领广大教师来制定的，其目的在于将课堂改革推进落实到具体层面，提高学校整体的教学质量、促进学生个体发展。再次，教师的教学计划，其一般是分析某学生在一定时期内的学*状态和学*特点，制定相应的教学计划，让其内容与学生的年龄阶段和学*层次相一致。教师应在每一学期开始时，制定并完善相应的教学计划，在本学期结束时，就实际教学展开情况进行适当的反思和总结，以便调整教学思路，为来年计划做好铺垫和打下基础。
２．３完善质量监管体制：质量监管指的是对教学过程中的各个环节进行监督管理，其是教学管理的重要组成部分之一，亦是把握课堂效率、提升教学质量的重要保证和基础。而要想在教学管理过程中完善质量监管体制，就必须构建起立体的教学质量监控体系，从教学组织上明确责任和目标，成立由校长、教务处、教研组、学科骨干以及家长代表组成的教学质量监控小组，通过作业及试卷抽调、课堂旁听以及问卷调查等方式，对教学质量以及课堂教学情况进行监控；同时，学校方面还可以依托现代化的教学和网络设备，构建起由家长和校方双向组成的信息联络反馈网，通过定期的反馈互动、校内参观日以及家长会等活动，来广泛收集家长或学生对于学校教学方面的意见，并将其整理反馈给教师，以便今后教学任务的更好展开。
３、结语
综上所述，由于理念的偏差，当前小学教学管理工作中不可避免地出现了教学管理认知不清、执行力低下、背离素质教育和学生全面发展大主题等一系列问题。而对于广大小学教育工作者而言，要想充分认知和解决这些问题，一要强化小学管理意识，充分发挥积极、正确的思想意识对于促进事物发展的能动作用；二要加强教学计划管理，分别从学校、教研以及教师的角度充分结合学校发展以及学生特点，进行合理的规划，并做好及时的总结和分析；三要完善质量监管体系，让广大家长充分参与到教学管理流程当中，协助教学管理。只有有目的、有针对性地采取策略，才能让小学教学管理工作面对时代进步的滚滚浪潮，彰显出不断自我修复、自我更新的生命力，进而推动学校和学生的全面发展。
参考文献:
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怎么看待教育管理的价值，就有怎样的教育管理价值观，不同的教育管理价值观会形成不同的教育管理价值取向，产生不同的教育管理方法、组织形式、评价机制、激励手段等。可以说，教育管理价值取向对教育管理的成败有直接的影响。而目前教育管理的价值取向有人本管理与科学管理两种。笔者先是对两种教育管理价值取向进行了阐述，在此基础上分析了两种教育管理价值取向结合的作用，希望对当前的中小学教育有所帮助。
1.中小学教育管理价值取向
中小学教育管理价值取向主要有两种，一种是人本管理，另一种是科学管理，以下分别对这两种教育管理价值取向进行阐述：
1.1人本管理价值取向
人际关系学派认为，很多管理理论过分强调管理的科学与严密，没有认识到人的作用，久而久之，人逐渐成为了机器的附属品。其中比较典型的学者就是梅奥，他主张重视人的因素，为了证明自己的想法，他进行了大量的个体行为和群体行为研究。总的来说，人本管理价值取向有如下特点：其一，注重人际关系研究，霍桑实验就是人们比较熟悉的人际关系研究，这个实验让管理者转变了以往单纯注重效率的观念，认识到人际关系对个人和组织效率的影响。其二，注重满足人的需要，人家关系理论研究者认为，需要是激励人们的动力，人的行为都有动机，而动机来源于人本身的需要，是其社会和心理层面的反映。大量的行为科学理论家对人的需要开展了研究，其中马斯洛的“需要层次理论”与赫兹伯格的“双因素理论”是我们比较熟悉的。
上世纪70年代之后，行为科学理论的影响日深，对教职员工在管理中的主体地位，教育管理学家十分关注，并针对个体和群体行为的影响因素开展了研究。教育管理学家们强调人的主观能动性，重视自我调控与完善，善于进行自我激励;在教育管理实践中，分析和研究学生的需要层次和结构，进而对校内外的人际关系予以改善。
1.2科学管理价值取向
科学主义在教育管理中比较常用，其来源于企业，带有浓重的市场气息。对教育管理而言，教育管理可以提高教育管理的效率。科学主义思潮在教育管理的应用起源于20世纪初期，当时生产力发展到了一定水*，生产对工人素质的要求越来越高，具备了较高素质的工人开始为子女的受教育权利斗争，很多国家都普及了义务教育。而普及义务教育的结果就是学校数量剧增，教育投入大量增加。但是，当时的教学效率却不高，这让**和企业界都是十分不满，于是要求教育管理人员提升教学效率与质量，量化、考核学校各方面的工作。在这样的背景下，教育管理人员放弃了传统教育价值取向，接受了与市场经济属性相适应的科学管理价值取向。
总的来说，这两种教育管理价值取向都有其局限性，人本管理过分强调人的因素，认为通过人际关系的改善能够提高生产效率，实际上这存在很大的难度，是不切实际的，很难在现实中操作;科学管理建立在“经济人”假设的基础上，认为人只受到经济利益的驱动，对于人的其他需求视而不见，本身就带有很强的片面性。
2.结合人本管理与科学管理的作用
人本管理价值取向看重人的情感及心理因素，重视满足人的社会和心理需要;科学管理价值取向关心的是怎么才能更有效率。当代学科高度分化、高度融合趋势越来越明显，很多学者认识到依靠单一的价值取向不可能全面解决教育管理问题。在这样的背景下，教育管理思想就不得不通过融合来提升教育管理的实际效果，促进教育管理的专业化、民主化。布莱克·穆顿在其《管理方格》一书一种就提出了“管理方格理论”，该理论研究的是企业领导方式及有效性的理论，主要的目的是为了避免极端的领导工作方式的出现。无论是极端的科学管理、极端的人本主义，还是极端的人际关系、极端的生产为中心，都难以圆润地解决中小学教育管理问题。“管理方格理论”既高度关注工作，又关心人际关系，满足人的需要，以实现两者的有机协作为目的。
同样认为人本管理与科学管理应该结合的还有系统教育管理学说，其建立在系统论、信息论、控制论等理论的基础上，其认为学校是社会系统的一部分，社会、学校、社区之间是密切相联的，学校的教育质量、效率受到社会各种因素的影响。该学说一方面从整体、系统的角度来看待学校的内外环境、要素，另一方面认为教育是一个以人为主体，由诸多子系统组成的开放型的系统。长期受到儒家文化与小农经济的影响，我国的教育管理一直有浓重“人治”的痕迹，缺乏科学管理的洗礼;而我们的“人治”并不尊重人的需要，也没有深入研究人际关系对教育管理效率的作用，只是简单粗暴的教师为主体的“灌输”。对我国的中小学教育管理来说，融合人本管理与科学管理两种价值取向不但可以完善我国教育管理的制度基础，还能够更好地激发教师与学生的主观能动性，提高教育管理的效率。在实际的中小学教育管理中，我们应该以科学主义为基础，以人本主义为主导，使两者相辅相成，相互促进，只有这样，才能真正推进中小学教育管理的发展。
3.总结
中小学教育管理工作关系到中小学教育事业能否顺利发展，对其价值取向进行研究具有重要意义。本文对两种教育管理价值取向进行了阐述，在此基础上分析了两种教育管理价值取向结合的作用，以期更好地促进中小学教育管理的发展。
小学后勤管理工作是一项重要工作，其关系到学校管理的成败。要将后勤管理工作执行到位，就需要学校进行深入思考，通过后勤管理工作的改革实现后勤管理的制度化与规范化。
一、学校后勤管理存在的问题
1.后勤管理队伍素质差
后勤管理队伍的素质差主要表现为后勤管理工作中缺乏专业的后勤人员，导致后勤工作滞后。一般情况下，后勤管理人员应该具备两方面的素质，第一方面是后勤人员的管理文化程度要达标，第二方面是后勤人员的专业化程度要符合要求。目前的小学后勤管理人员在这两方面存在较大的问题。首先，在我国接受过高等教育的后勤管理人员并不是很多，大部分后勤人员都属于中等学历。其次，后勤管理人员的专业知识欠缺，比如说财务、水电、校园绿化和医学方面的专业知识。
2.后勤管理人员专业水*低
在后勤岗位上，后勤人员缺乏相关的专业培训。因为教师主要负责学生的文化知识教育，所以学校会不定期地开展一些教研活动，并且会给教师提供一些外出学*的机会，从而提高教师的专业素质水*，而这些机会和活动恰巧是后勤管理人员体会不到的，所以导致后勤管理人员整体水*不高，后勤管理人员积累了更多的.经验，管理水*却并没有实质性的提升。
3.后勤管理人员竞争激烈
后勤管理人员在年终考核上与教师拥有同等的考核资格，但因为两者的工作性质的差异，决定了最后的评优结果。由于这样不公*的待遇，导致后勤管理人员缺乏工作中的主动性，也缺乏创新意识。当学生的学*成绩提高时，教师就会获得物质上的奖励与精神上的支持，从而拥有了工作绩效竞争的资格，而后勤人员由于不受外部压力的影响，导致主动服务意识差。
二、解决小学后勤管理问题的对策
1.建立规范的后勤管理制度
学校的后勤管理主要是为学校的发展服务的，所以为了促进学校的迅速发展，就需要建立科学化和标准化的规章制度。只有建立科学化和标准化的规章制度，才能将后勤制度管理的权威性树立起来，防止后勤人员的不良作风造成不良影响，促进后勤管理水*的提高。对后勤工作进行规范化管理，必须做到两个方面：
（1）建立后勤管理制度。建立后勤管理制度就是要坚持以学生为本的原则，针对学生在生活中出现的问题提出有效的措施。如有的小学生不服从后勤人员的管理，不认真打扫宿舍卫生，面对这样的情况，管理人员就可以安排宿舍值日表，让学生能够自觉遵守规章制度，认真打扫宿舍卫生；有的学生不重视安全问题，导致安全事故的发生，管理人员就可以和领导及时沟通与联系，推荐学校多组织一些安全教育活动，提高学生的安全意识。这些问题如果能够得到解决，就能确保管理工作的规范运行。
（2）建立财产登记制度。对于教学中用到的教材和器材的领取，学校可以指定一个人进行管理，建立实物台账登记管理制度；对于体育方面的器材借用，也要进行详细的登记，保障管理制度的规范化，促进校园文明风气的形成。
2.提高后勤管理人员的素质
随着教育的不断改革，小学后勤管理与人员素质的矛盾更加突出，学校后勤管理工作中最需要提升的就是管理人员的素质。管理人员的素质与后勤管理水*有着直接的关系，所以要提高后勤管理人员的政治素质和文化修养。
（1）提升后勤人员的政治素质。首先，后勤管理人员的政治素质是后勤工作的重要保障，能够保障后勤管理工作的公*公正。其次，后勤管理人员要有较强的责任感。后勤管理工作是学校和教师之间沟通的桥梁，如果后勤管理人员在执行工作期间做不到公*公正，就会激化教师和领导之间的矛盾，所以提升后勤管理人员的素质很重要。
（2）对后勤人员进行分层管理。后勤人员不仅包含管理人员，还包括兼职工、炊事员等。在小学学校中，由于后勤管理人员的*均年龄都比较大，加上后勤人员的工作纪律性比较差，所以形成了后勤人员消极的工作态度。为了避免这种情况的发生，需要对后勤人员进行分层管理，从而提高后勤工作的质量，保证后勤工作的规范运行。
总之，后勤管理不仅是一门技术，也是一门艺术，要求后勤管理人员不断加强各方面的学*，从而促进管理水*的提高。后勤管理主要是为学校服务的，因此学校要协调好后勤管理与教务处、财务处以及人事处等各方面的关系，从而提升学校的综合办事能力，保障后勤管理工作的顺利开展。
参考文献：
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1、小学教学管理重要性的认识
小学时期的经历是每一个学生在求学道路上的第一步，因此小学教育阶段对学生以后求学路上的发展都有着很深远的影响。一个好的教学环境可以为学生打下一个坚实的基础，同时也可以培养学*能力，全面提升学生的综合素质，使开拓性思维与创新意识得到激发。教学主要就是教与学这两个方面，如果想使两方面都取得良好的效益，就应当跟随素质教育改革的步伐，小学教学管理就必须跟着进行相应的改进与调整。
2、小学教学管理中存在的主要问题
2.1教师队伍建设的不够完善
老师是学生在学*时期最直接的领路人，老师的综合素质与职业素养的高低对其教学能力与学生的发展都有着重要的影响。现在的社会对学生的综合能力要求很高，但老师的个人能力与素养相对偏低就成为了一个重要的问题。通过对小学教学的了解来看，老师队伍的建设相对还是不够完善，还应该进一步的提升与壮大。现在的小学老师很多都是理论强于实践，其个人的综合能力与职业道德相对不高，因此对小学教学管理的质量有着很严重的影响。
2.2小学教学管理观念的落后
现在还有很多老师与学校的管理者依然在采用传统的教学观念与管理方式，一直无法真正的进行转变。在教学管理的时候还是采用学*成绩的好坏对学生进行管理，这在很大程度上对学生综合素质提升产生了很大的阻碍。同时学校管理者在素质教育上认识的不足，导致了在管理过程中很难产生创新意识，因为在实际的教学管理过程中还是采用传统的方式，所以对学校管理水*的提升产生了严重的阻碍。
2.3教师对学生心智研究的缺乏
小学生的年纪大多是在七至十三岁之间，因此他们由于年纪还小心智还不成熟，心理素质也比较差。虽然老师的教学基本原则谨遵以学定教，但很少有老师关注学生的心智，致使在教学管理时存在很多教条性、盲目性的问题，从而使学生的特长与兴趣爱好不能得到发展。这样的教学管理模式下很容易导致学生失去对学*的兴趣，这样学生的综合素质与学*水*很难得以提升。
3、小学教学管理水*提升的策略
3.1教师队伍建设的完善
在小学教学管理中，老师的综合素质对学生的教学质量有着很深的影响，所以对于老师队伍建设的完善也就成为了小学教学管理工作一项最重要的内容。因为小学老师综合素质相对偏低，因此老师在教学管理上的关键在于职业道德与教学技能的培养。现今教学管理的宏观目标是如何培养全能型的人才，但是对于小学生的培养大多是在老师的正确引导下进行的，所以老师如果本身缺少职业道德素养或是结合能力不高对学生的全成发展产生影响。所以学样对老师招募的时候对于老师的综合素质与职业道德方面进行全方位的考察，这样做不只是可以保证老师有着较高的理论基础，同时也可以保证老师有着较高的个人素质与实践能力。同时，在岗的老师也应当加强自身的修养，积极掌握、学*更加先进的教学管理方法，使自已的教学管理水*得到全面的提升。
3.2对传统教育观念的转变
对于传统教学管理方式的创新与改革，不只是对管理手段与方法的改变，更应对传统的教学管理思想与观念进行转变。在现在这个激烈竞争的年代，只是按照学生的成绩来对一个学生是否优秀来进行评定已经跟不上这个年代发展的步伐了。小学是一个比较特殊的阶段，我们应对学生的主体地位进行考虑，加强对学生兴趣爱好的培养，使课外课内相结合的教学管理模式取代传统的单一课堂教学模式。在素质教育为主的教育观念下，更应关注学生德知体的全面发展，培养学生的创新意识与动手实践能力。
3.3创建良好的教学环境
教学环境可分为教学氛围与教学设备两个部分，教学环境对于小学生来说不只是影响学生的学*兴趣，对于学生的心理发展影响更大。所以我们应当重视小学教学管理对于教学环境的完善与创建。老师应当为学生创造出一个良好的教学氛围，和谐的氛围对于学生的成长与学*相当重要，因此老师应对班级加强管理，使课堂有一个良好的纪律，使学生生活在一个环境温馨的班级之中。教学设备应全面配置，学生素质的全面发展应多进行课外活动，如果不能全面配置教学设备那么对于教学质量会有很大的影响。
4、结语
一个成功的小学教学管理模式，除了管理制度的科学性与规范性之外，也应该从学生的发展角度与情感需要来进行管理。我们的教学管理工作不仅要做到“一丝不苟、认认真真”工作外，更要做到“和谐共处、创新有效”的工作境界，从而为我们营造出一个信任人、尊重人的工作环境。在我国现在以素质教育为主的大环境下，做为教师也应当转变思想，抛开传统的教学管理模式，采用更加具有创造力的教学模式。当然教师也应尽可能提升自身的职业道德与综合素质。这样两者相结合才可以使小学教学管理达到一个更好的水*境界。
【摘要】在改革新的课程教学体系中，班主任是学生成长和课堂管理的领导者。班主任的管理能力水*和整体素养水*在一定程度上对学生的成长和发展产生重大影响，尤其是在小学期间。在学生养成学*和生活*惯的关键时刻，班主任需要弄清自己在教学工作中的地位和重要性，然后采用科学、合理的管理模式。提高课堂管理的整体效率。
【关键词】小学;班级管理;问题及策略
教育改革已经渗透到学校教育的方方面面，每一个重要领域和背景都会对改革的深化和实施产生影响。因此，小学班主任需要掌握先进的教育理念和教育成果的精髓，重新整合课堂管理的各种管理思想和要素，使课堂管理更加科学合理。
一、小学管理的问题
1.对于学生
从目前的角度来看，学生是课堂教学的关键要素，教室是学生教育内容的主要教学场所。它们与当前社会主义市场经济的不断发展之间也有着必然的联系。随着经济管理体制的不断完善，小学生在生理和心理方面都较早发展。虽然主观意识形态的存在可以为其后续的创造力提供坚实的基础，但正是由于班主任在班级管理过程中小学学生的早期成熟。与预期的治理目标之间的差距正在扩大，最终对学生的成长和发展产生特别不利的影响。此外，班级管理系统的不同意见和不赞成在某些方面也增加了班主任日常班级管理工作的难度，这对班级管理工作的实施产生了极大的负面影响。
2.不正确的管理模式
初级阶级治理的传统模式来自家长式治理。它也是“官僚”治理模型的体现。小学课堂管理由传统的家长式管理模式支配：领导者是规则的统治者和执行者，而学生则受到外部力量的监督，角色的这种定位非常不利于学生学*。特别是，学生缺乏对规则来源的主观理解。外部压力是叛乱背后违反规则的驱动力。其次，是否遵守规则从最重要的问题转变为有限的自由问题，学生将了解自由的原理和内涵，这将影响学生的心理健康。最后，班主任教室管理的效率非常复杂。班主任手中只剩下一张“权威”王牌，当学生对“权威”的挑战变成一种抵抗的喜悦时，它将陷入教室领导层的无尽循环中，导致班班主任成为班级领导者。
二、优化小学课堂管理策略
1.学生的自我建设
班级会议系统是解决班级问题的有效途径。班级规则源自班级集体必须面对的所有外部环境，包括集体生活、纪律、规则等。值得注意的是，班级管理的发展是一个过程，而不是直接的独立事件。建立学生自我管理的模型需要一个漫长的过程。在此过程中，学生应逐渐学*集体生活和公众意识的概念，以提高其自我调节行为的能力。课堂会议系统是一种自组织方式。将自我管理的概念纳入领导者和学生的思想中，是发展学生自尊心的第一步。在制定集体规则时，课堂教师和学生要有一个良好的学*环境和集体赞誉。坚持以自己的需求为出发点是自律，而自律是另一门学科的简称，因为自律是针对学生的认知系统的。班主任应组织学生进行民主辩论和民主提议，使学生可以参与课堂管理，然后实现自我调节。
2.营造良好的课堂氛围，利用人格魅力感染学生
在当前的课堂管理过程中，课堂风格的好坏对课堂管理的质量和有效性有一定的影响。因此，一方面，为了改变课堂管理的现状，课堂教师必须大大提高树立正确的课堂风格的重要性。这样，通过表现出良好的阶级精神，它为后续管理任务的顺利实施奠定了坚实的基础。时间，当小学生经历心理和生理成长和发展的关键时期时，对与错的感觉。缺乏对与错概念对学生的身心健康非常不利。因此，班主任必须根据自己多年的领导经验，考虑到现阶段学生的个体差异，以开发科学合理的教室管理系统。另一方面，规范和限制学生的日常行为，最终为发展良好的课堂风格打下坚实的基础。另一方面，作为学生领导者的学生和发展中的教育工作者自己行事和做事。每个人都对学生的个人行为产生重要影响。因此，在小学领导班级的教师中，班主任必须言行举止要谨慎，教育学生举止得体，严格遵守班主任的职业规范和道德规范，以人格魅力感染周围的人。最终为学生创造良好的条件，以提高课堂管理的质量。
3.鼓励学生养成良好的生活*惯
小學生入学前没有经历过集中管理，对小事好奇，对规范缺乏理解。小学的主要目标之一是培养良好的学生*惯，因此班主任需要发展良好的课堂风格，以使整个班级更具凝聚力。良好的生活*惯会使人受益，对于小学生来说，*惯通常是在小学教室里形成的。班主任必须确认学生的良好表现。在课堂上，学生应确定正确的概念并坚决抵制不良*惯。
4.开发班级管理评估系统
课堂管理评估系统应该是学生自我管理的延伸。值得注意的是，该评估反映了集体行为得分的总结，即个学生人行为对集体行为的影响。因此，评估系统具有良好的纠错潜力。因此，班主任应根据学生的实际情况，建立健全、科学的课堂管理考核体系。
简而言之，如果班主任想成为一名领导小学的好教师，那么班主任就需要注意课堂管理并积极承担教育责任。班主任应不断改善各项管理任务，增强专业技能，与学生进行更多的交流，帮助学生建立正确的学*方法，并帮助学生克服学*和生活中遇到的困难。只有提高基础班主任的教育和管理水*，才能提高学生的整体素质。
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——中小企业市场营销存在的问题及策略论文 (菁华3篇)
中小企业是我国经济发展中重要的部分，对我国经济的发展起着重要的作用。在市场经济不断发展的今天，市场营销对企业，尤其是中小企业的发展影响巨大，效果不言而喻。不过，随着经济的发展，中小企业盲目发展，其在市场营销中存在的问题也越来越多。因此，明确分析市场营销存在的问题，并找出有效的解决对策，是当前中小企业急需解决的问题。
1.中小企业市场营销存在的主要问题
1.1观念的滞后性
一般而言，目前我国多数中小企业的影响观点是推销或产品导向，他们认为推销能增强顾客的消费概率，而产品导向做得好，顾客自然就会被产品所吸引而购买。因此，其在产品的研发中忽视了消费者消费行为的诱导，而销售时只是一味地宣传，反而没有起到好的效果。所以，中小企业市场营销观念的滞后性，是当前主要的问题之一。
1.2市场定位和分析的不合理
在我国中小企业市场营销中，还有一个较为突出的问题，是其对市场的定位和分析不合理，最严重的问题就是产品及其服务和营销手段的同质化。很多企业在销售同一个产品时，在营销渠道和方式、产品服务方式和特点有趋同之势。这样一来，产品卖不出去，行业同质化的问题却越来越严重，使得市场竞争逐渐激烈。
1.3手段运用的不科学
面对同一个目标市场的时候，很多中小企业所能提供的产品，不管在包装、性能、款式上，还是在质量、价格，甚至在销售渠道都大同小异，不过呈现出的销售结果却有好有怀。这就体现在每个企业市场营销时使用的方法手段上。普通意义上讲，广告、营销推广、公共关系和最传统的人员推销是较为常用的营销手段，而中小企业在这些促销手段上却表现出了不足之处。比如其在人员推销时，忽视了对推销者观念和调查和指正；在广告营销时，广告的诉求点定位存在偏差；在营业推广时未能选择科学的工具和恰当的时间等。这些不科学的营销手段，会大大降低其营销效果。
1.4人才的缺失
在知识经济的时代，人才是第一生产力，也是竞争的主要力量。中小企业，不管在薪资福利和其他保障上与大型企业、国企等相比缺乏一定竞争力，人才流失的现象较重，营销人员的素质也良莠不齐，导致整个营销团队缺乏足够的竞争力，最终营销的企业的市场营销效果。因此，在现代经济发展下，提高市场营销人员素质，构建健全的市场营销团队是极为重要的。
2.强化中小企业市场营销效能的有效对策
2.1树立先进的市场营销理念
为了提高市场营销效能，中小企业必须要树立先进的市场营销理念。一是个性化营销。即针对特定消费群体制定营销体系。二是全球化营销。即针对国际市场制定全球化的营销体系，以提高企业和产品的国际竞争力。三是客户关系营销。即要以客户的满意度为衡量标准来制定营销体系，提高产品市场凝聚力。
2.2开展精准的市场定位与分析
准确的市场定位是中小企业在严峻的行业竞争中能够分得一杯羹的主要手段，为此中小企业必须要定位合理的目标市场，并根据选择好的目标市场的同类型产品来精确定位产品，以提高产品的市场竞争力。如二线品牌的产品就要把自己定位在二线品牌的产品中，尽量避开一线品牌的产品，以弱化自己的劣势，扩大自己的优势。另一方面，中小企业也要做好市场调研，精准市场分析。一些没有市场调研部的中小企业要根究自身的情况尽快构建市场调研部，为市场营销提供最好的数据和后勤支撑；已经有市场调研部的中小企业也加强监管力度，充分发挥出其最大作用。
2.3合理使用科学的市场营销手段
市场营销的手段很多，但在互联网时代，中小企业的应试都断必须要跟网络相结合。一方面，企业要按照消费者需求进行划分，或者可以根据市场发展的特性、营销资源的实际情况以及企业的发展目标来选择营销手段。另一方面，中小企业要调动自身的营销资源，连续各个产品市场，及时掌握市场动态，建立一个健全的影响网络。
2.4加强市场营销人员素质与团队的建设
加强对中小企业市场营销人员素质的培养和团队的建设是强化中小企业市场营销效能的主要对策。首先，中小企业要有意识地引进一些高素质的营销人才，为构建健全、高素质的市场营销团队打好基础。其次，中小企业必须要加强对在职营销人员素质的培养，有组织地开展市场营销培训，提高其营销技巧。如企业要根据现下市场营销发展的特点以及消费者的消费特性来制定科学的培训计划，同时改善企业现存的营销手段。最后，中小企业要给市场营销人员创建良好的工作环境，建立完善的人事制度、福利体系和奖惩体系，科学有效地调动市场营销人员的工作积极性和企业忠诚度。
总之，市场营销对中小企业的发展不言而喻。在强化中小企业的市场营销效能时，必须要直面观念落后、手段滞后、市场定位和分析不合理以及人才团队的完善的问题。进而根据自身的问题，有针对性地采取对策来解决问题，进而提高市场营销的效能，增强企业的市场占有力和竞争力。
参考文献：
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[4]李君实.基于初创期企业的目标市场选择与策略研究[J].品牌(下半月),2015,11(07):31-32.
摘要：
相比起世界各国，*的商业银行在营销服务方面有所欠缺，这与我国商业银行营销市场的理念落后、细分不足和缺乏创新等现况息息相关。本文以招商银行信用卡为例，基于当下*商业银行营销服务的弊端，对其具体的营销战略进行分析，并对我国商业银行市场营销给予相关建议。
一、我国商业银行市场营销现况
(一)营销理念落后，体系不够完善
目前*的商业银行普遍缺乏营销服务的理念，其中一方面原因在于我国商业银行尚未认识到市场营销对于商业银行的重要性;另一方面是银行内员工对银行业务品种认识比较单一，普遍认为市场营销不足以上升到战略高度。这种滞后性不仅仅导致了商业银行营销行为的落后，更纵容了商业银行营销组织机构的缺乏或不完善。而对于外国商业银行来说，他们在市场细分基础上针对不同群体设置了相应的营销部门或营销战略，通过产品差异化、价格战略等手段将自己的金融产品推销给客户群体。而我国当下的垂直管理模式造就了银行服务的被动性，进一步导致宣传效果差、服务效率低下等一系列问题。
(二)市场细分不足，营销策略单一
通过对外国营销手段的借鉴与学*，现下已经有部分商业银行采取了对应的营销手段对自身产品进行推广，但由于对市场及市场需求认识不足，为了获取市场先机而进行的盲目的、大幅度的营销只会造成银行资源的浪费而无法发挥市场组合营销策略的优势。当下金融产品市场依然需要进一步细分，对于商业银行来说找准目标市场再制定策略才是出路。对目标客户运用营销策略及手段，构建系统化的营销模式，然后再针对目标市场一一实施，才能达到满足客户需求及银行利益最大的双赢局面。
(三)创新理念匮乏，降低客户忠诚
各大商业银行提供的基础业务都相差无几，在规模上又无法与四大银行抗争，很容易在竞争中丧失客户群体。这一方面是由于商业银行缺乏产品和服务的创新理念，面对一样的目标市场无法形成鲜明的特色与独树一帜的风格，缺乏代表性与产品辨识度。并且在市场调研不足的情况下也无法根据需求特点进行产品组合以及“因地制宜”的营销策略，最终可能在市场竞争中落败。
二、招商银行信用卡营销战略分析
招商银行成立于1987年，通过多年来不断开拓与进取，招行“因您而变"口号和口碑极好的信用卡品牌已经全国闻名。如今发行已经*2100万张，超过*内地国际标准信用卡总份额的1/3。只用五年的时间，招行信用卡做到了国内口碑最好的信用卡，一直受到消费者高度关注和评价。
招商银行信用卡的环境分析
(1)政治环境分析。WTO协议中1994年4月15日签署的《服务贸易总协定》及1997年12月13日达成的《金融服务贸易协议》使得我国的“金融自由化”进一步加深，同时也消除了国外金融机构的限制与金融与金融相关行业的贸易壁垒，多边统一开放的的金融市场规则体系被贮备建立起来。除此之外，1993年的《反不正当竞争法》、《公司法》，与1995年颁布的《*人民银行法》和《中华人民共和国商业银行法》，标志着金融法律体系基本法的确立。以及随后的《票据法》、《保险法》、《证券法》等，建立了市场经济体制下金融法律体系基本框架。行为规范的树立保证了金融自由环境下的无序竞争。对于信用卡业务来说，普遍应遵从《银行卡业务管理办法》中所规定的业务范围。1995年最高人民法院还制定了一个对信用卡透支行为处理的暂行规定。
(2)经济环境分析。招商银行信用卡预备发行初期，正值全球经济一体化与跨国公司飞速发展给银行卡业务提供的发展先机。*经济的外贸依存度达40%以上，国际知名公司对*的投资以及国企的对外开放也面临着银行业务的扩张。我国银行在世界金融市场上的地位较往年有较大幅度的提高。入世后，*金融业全面开放，大量的外资金融机构进入*。外资银行在吸引大量的资金同时，也改善了国内外商投资环境。外资银行其技术、管理、人才上的优势，给*银行带来了很大的压力，但也促进了金融创新、金融业的竞争、金融业的国际化和金融体制改革。
我国此时的社会生产力获得了巨大**，工农业生产取得了持续、稳定的发展，社会价值得到了充分积累，综合国力逐步提高。自1997年*经济*稳实现“软着陆’，多年来*经济保持了持续稳定的增长，GDP增长率保持在7-8%左右，人们的物质文化生活水*也有了很大的提高，信用卡行业面临的内外部经济环境发生了很大的变化。
(3)社会环境分析。社会情况决定着市场产品服务对于消费者来说的需求，而商业银行作为国际经济的核心，也会受到社会因素的影响。自改革开放以来我国城乡居民收入增长、生活水*大幅提高，消费能力与消费结构发生了变化。2003年全国城镇居民人均可支配收入9422元，较上年增长7.7%，农村居民纯收入2936元，较上年增长6.8%。从恩格尔系数来看，城乡居民恩格尔系数稳步降低，农村居民为47.2，城镇居民为37.7%，可见客户的消费观念也在开始转变。
尽管多年以来*人信奉的都是“量入为出"的消费观念，但改革开放后西方文化的进入让我国民众、特别是年轻人对于消费的概念都发生了变化。美国花旗银行拥有280亿美元的信用卡投资额，其60%的收入都来自于银行卡。其中的贷款形式、透支消费、分期付款等业务对于社会上有稳定收入却经济能力不够高，但又对高档次的产品与服务有需求的年轻人群来说很为受用。因此这些高要求的特殊消费群体，给予了银行法信贷发展的新机遇。
(4)技术环境分析。科学技术推动人类文明的革新，也决定了人类社会从工业经济到信息经济的转化，网络化这种新型生活模式为生活的各方面带来和许多新的变革。互联网对信息传输距离的缩小以及传输速度的加快，让信息传递模式变得更加多样。
目前，银行卡客户可以享受ATM、POS、网上银行、Call Center多媒体客户服务系统、手机银行等多种渠道服务;客户还可以跨地域、跨国用卡，真正实现了全*用。信息技术的快速发展为银行卡经营机构进行客户关系管理提供了前提目前，对客户进行关系管理已经成为所有企业重点关注的课题。我国银行卡经营机构也纷纷建立起各自的CRM系统，在对客户信息进行高度集成、分析的基础上，发掘对银行卡经营机构利润贡献最大的客户群，以便开展差异化服务。
(二)招商银行信用卡的营销规划
(1)目标确定与战略选择。针对招商银行信用卡营销现状和我国信用卡行业的发展现状，招商银行信用卡把握先机创立的信用卡品牌。在我国目前信用卡行业存在着盲目模仿的现象，信用卡品种同质化现象严重。信用卡品种的创新固然重要，但就我国当时的消费状况来说，招商银行已有的20多款的信用卡产品可以满足各个不同阶层的人的需要。招商银行在初期发行信用卡时此消费形式并未发展，因此可以凭借提供多种类型信用卡占领各种类型的市场客户份额。但局限于产品创新并不能满足客户多样化的需求。创新并非主要目标，因为客户选择适合自己的信用卡就不会希望拥有其他品种。此外*的超前消费观念意识比起西方国家来说依然不强，且信用卡数量的增多易引发一系列管理使用的问题。以目前的市场宏观环境来看，招商银行适宜发展“品牌化"的营销战略。推行品牌战略，即让招商银行信用卡形象深入人心，培养领先优势。
(2)市场细分与目标市场。进行市场细分，选择目标客户和目标市场是信用卡业务营销的第一步，也是最为核心和关键的步骤之一。市场细分是根据消费者需求的各种差异，按照一定的标准，把整体市场分为若干个子市场的战略方法。在现下信用卡市场细分目的即考虑放弃那些收益回报低、与银行服务理念不符的客户群体。尽管目前针对不同特点、不同需求的客户推行差异化营销，但商业银行经营资源毕竟有限，只能通过细分来找准重点客户进行经营。在这之间，可以先按不同的标准对客户群体进行划分，比如地域经济发展水*、消费付款方式、还款方式、消费观念等。
在市场细分的基础上，招商银行则根据自身经营状况、经济资源、管理机制等确定自己的目标市场，进而确定目标客户的需求及潜在需求来设计产品，这样针对性的推广会逐渐树立起招商银行的品牌形象。在其具体实施中，招商银行选择了信用度好、高端类型的客户作为推广对象，同时不放弃普通客户与超前消费意识客户类型的培养。在有效控制了客户还款风险的同时，该类客户群体还具有较好的消费能力，是能为银行带来利润的优质客户。而超前消费意识群体与普通客户对于银行形象推广与信用卡使用观念普及都有促进作用。
招商银行信用卡的战略实施：
(1)品牌策略。“因您而变”一直是招商银行信用卡口号，也是其发展以来的核心理念。前两字表示招商银行的产品和服务以客户的需求为发展依据，“变”表示了其精益求精、与时俱进的运营理念。这样的理念，从招商银行一直以来的发展路径也能看出，其审时度势把握几次信用卡业务的革新给予对自身产品业务进行更朝换代，最终制定的信用卡服务也处处看出对持卡人的诚意与付出。这种定位的准确加上精准的理念制定，最终也让它走向了成功之路。
(2)服务策略。招商银行一直不断推出创新、领先服务类型来丰富持卡人的金融生活，从客户服务、刷卡消费短信通知、主副卡设置到万千商户刷卡优惠，这些服务举措让招商一行的差异化营销不再局限于产品的创新，从服务角度在业务开展后期当仁不让的成为*时下“最受欢迎的信用卡”。
在2007年，招商银行推出了信用卡“五重安全”的新安全理念：一、签名/密码，随心选择;二、短信消费提醒;三、“24小时异常消费监测”服务;四、消费明细E-mail告知;五、失卡万全保障。这优化了持卡人在使用信用卡业务的过程，随着目前各类信用卡产品的趋同化，招商银行通过服务打响了品牌战略。贴心的服务细致到连邮寄给客户的信封开口处设计一排锯齿，便于客户撕开。尽管服务形式会被别人模仿，在招商银行的不断精益求精，会维护客户的忠诚度，让招行信用卡的品牌优势口耳相传。
(3)产品策略。招商银行进行市场细分的目的就是为了要找寻出适合自身的发展项目，从而在同行业中培养竞争优势。曾经推出的Young卡、Hello Kitty粉丝信用卡与百货信用卡，分别针对无固定收入的大学生、喜好时尚的年轻人与消费能力较高的客户群体，针对不同的客户各卡都拥有特殊的附加业务，已满足不同的客户需求。招商银行在借鉴众多商业银行信用卡细分市场的成功经验前提下，建立自己的合理的市场细分的原则，在现有的信用卡市场中，充分挖掘和培养属于自己的忠实客户。
(4)传播策略。在广告宣传方面，招行信用卡的广告以温情基调为主，大多通过对亲情、爱情、友情中的细节描述来体现信用卡服务无微不至的理念。让客户群体在共鸣感知中体会到招商银行服务的诚意与服务的安全到位。
在媒体方面，2004年招商银行又成为了第一位跨行业与媒体机构合作的银行，与中央电视台确立合作关系。这样的战略结盟有利于双方资源的共享与互补，并有助于品牌的快速传播。除了电视传媒，招商银行也涉及了一些新颖媒体渠道的宣传，在降低成本的前提下寻求更为高效的传播手段。2005年招商银行又与分众传媒结盟，开展了户外电视广告、楼宇液晶电视广告的宣传方式，更适合招行信用卡所针对的拥护群体——高端、收入稳定、消费观念超前的白领类工作群体。在之后HELLO KITTY粉丝卡营销中，招行将营销渠道扩展到了年轻人更为感兴趣的互联网上。让他们在网络上就可以直接申请信用卡，如今招行也意向将网络打造成客户服务的核心*台。除了电子媒体，招商银行也注重列车、灯牌等公共设施广告投放，以及影视作品广告植入等方式的投放。
三、招商信用卡对我国商业银行市场营销的启示
由招商银行信用卡的案例我们可以看到，在各个时期金融产品的营销都需要细致准确的市场定位，而这是建立在市场细分的前提之下的。而作为商业银行，在规模与客户基础业务上无法与四大银行直接抗衡的状况下，想要满足所有市场需求又是不切实际的，而市场细分的目的，是为了让我们在预算控制之下，筛选出自身银行的优势特色业务集中发展，确定一部分目标市场来培养客户。客户对同类型的金融产品需求有限，在该部分饱和的基础上，可以采取服务差异化战略，发展自身银行的特色优质服务，将其引入到企业文化构建之中，在客户心中形成良好印象，树立业内形象。
除了以客户为核心，自身的营销战略管理也需要详细重点的规划。目前市场上营销手段单一且毫无针对性，这是因为银行对自身定位不准且在银行内部并未形成商业银行市场营销的理念。对于市场营销认识不足的银行应当及时设立相关部门开展对企业该方面战略的规划，其余银行可以先从自己内部管理制度入手加强银行运作效率，再做相关技术性的规划。各商业银行部门应当着重分析市场形势，全面了解客户的需求和欲望，分析市场供求并发掘市场潜在需求，最终得到适合自身发展又能满足客户的营销组合。
随着我国市场经济的快速发展，市场经济体系日益完善，中小企业要想在激烈的市场竞争中处于有利地位则需认真对待市场营销工作，中小企业中的市场营销能力在企业生存与发展中占有关键性地位，研究我国中小企业市场营销中存在的主要问题，提出针对性解决策略有着非常重要的现实意义。
一、市场营销在中小企业发展中的重要性
具备较强的市场营销能力则可以有效提高中小企业的市场竞争力，在中小企业的生存与发展中具有不可替代的地位。
第一，中小企业在进军市场期间其市场营销能力占据着重要地位，企业只有深入了解市场需求情况，生产的产品才能与社会需求相一致，同时企业的生产与消费者需求相协调的情况下表明企业在激烈的市场竞争中处于有利地位，利用生产可以带来一定的价值，得到一定的利润。
第二，市场营销是企业产品生产的基础，企业只有掌握消费者的真正需求，才能开展针对性生产，消费者是市场的关键性因素，企业要想得到较大的经济收益就需深入研究广大消费者的需求，保证自身生产与当前市场发展情况相一致。才能使企业生产与市场需求相协调。第三，企业的经营决策也需得到市场营销的有力支持，在中小企业当中，制订各种经营决策还需依靠企业当前的市场营销能力。中小企业也需不断扩大生产经营规模，不断进军新的产品市场，但在提高生产能力的同时生产的产品能否顺利销售还需依赖企业当前的市场营销能力。
二、中小企业市场营销当中存在的弊端
1.市场营销意识与现代经济发展不相适应。市场营销观念指导着当前中小企业的市场营销工作。任何一个企业开展市场营销活动都要依据自身市场营销观念进行，一旦市场营销观念与现代经济发展不相适应，则会引起企业市场营销行为的落伍。将会使中小企业在激烈的市场竞争中处于不利地位。我国当前中小企业的市场营销观念还与市场需求存在一定的不适应情况。中小企业在开展市场营销前大多不能开展有效的市场调研，中小企业由于本身经营资金不足，不具备专业人员与资金开展市场调研活动。主要以企业管理者的个人判断为主，确定自己的市场营销方向。由于这种意识的存在，中小企业在市场营销中一个最为明显的问题就是模仿与复制，这种现象不利于企业的健康发展，如果企业生产出大量类似的产品，则会导致企业的市场营销面临诸多困难。
2.不能准确定位目标市场。消费者的需求也在不断发展变化，随着我国经济的快速发展消费者呈现出个性化需求现象。所以不管哪一个企业的生产不可能与全部市场需求相一致。摆在企业面前的主要任务就是研究当前市场普遍需求情况，保证企业产品生产与市场普遍需求相一致。但当前中小企业不能真正了解市场的普遍需求，因此中小企业不能准确定位目标市场。市场营销活动缺乏针对性与科学性，企业的市场营销能力不断下降。
3.不能科学定位产品生产。企业在明确目标市场以后，就需科学定位产品生产。要深入研究当前市场中存在的竞争者，以及潜在的竞争者，竞争者的竞争实力，不利于自身发展的各种因素等，在开展产品定位时要重视解决上述问题，但我国当前中小企业还不能科学开展产品定位。笔者认为我国当前市场经济存在一定的盲目性，而中小企业的盲目性则更为突出，尤其是中小企业的产品定位问题。不能科学定位产品严重制约着中小企业市场营销能力的提升。
三、优化中小企业市场营销水*的策略
中小企业只有提高市场营销能力才能使自己在激烈的市场竞争中处于有利地位，我国大型企业非常重视市场营销能力建设，中小企业可以参考大型企业的成功经验，及时调整自身市场营销策略。
1.转变市场营销观念。中小企业要想在激烈的市场竞争中处于有利地位则需及时转变自己的市场营销观念，保证及时引进先进性与科学性的市场营销观念。开展市场营销活动首先要深入研究当前市场环境，只有经过市场真正洗礼的市场营销能力才能为企业带来丰富的经济效益。因此企业还需及时学*先进国家的市场营销观念，及时淘汰传统意义上的错误做法，在深入研究市场需求的基础上建立正确的市场营销观念。积极研究并学*大型企业的成功经验，不断充实自身市场营销理论。利用加强培训中小企业的领导者，保证我国中小企业市场营销的健康发展。
2.基于市场细分的情况下确定目标市场。首先要在科学细分市场的前提下确定目标市场，市场细分涉及方方面面的因素，深入研究市场细分当中的每一个环节具有非常重要的作用。第一，确定产品需求现状，这在企业市场营销中具有关键性地位，只有确定了当前市场需求情况，企业才能在开展市场营销过程中具有一定的针对性。第二，在确定市场需求的基础上进一分细分各种需求的详细种类，不同消费者对产品有着不同的需求，他们不会追求相同的产品，所以企业在开展市场营销活动中还需对其进一步细分，使其成为不同的细分对象，可以保证企业市场营销的针对性更强。
3.准确选择营销策略。只有选择的营销策略科学合理才能保证中小企业市场营销活动的顺利进行，应该引起中小企业重视的问题就是防止与竞争强手对峙。这在中小企业的市场营销中具有非常重要的作用，也是一种市场营销策略。中小企业必然面临众多的竞争对手，其中肯定存在实力雄厚、经验丰富的大型企业，所以企业在制订市场营销策略时要绕开与这些大型企业直面竞争的可能性，及时转移市场营销重点。
四、结语
总之，中小企业要想实现健康发展则需重视做好市场营销工作，中小企业要及时预测到市场营销中存在的问题，及时制订针对性解决策略，大力引進高素质营销人才，保证市场营销工作的顺利推进。
参考文献：
[1] 张蓓华.中小企业市场营销存在的问题及对策[J].现代营销旬刊,2016(2):54-54.
[2] 吴宇轩.中小企业市场营销存在的问题及对策[J].经济管理:文摘版,2016(7):00102-00102.
[3] 王宇航.中小企业市场营销存在的问题及对策[J].*商论,2016(36):5-6.
——中小企业市场营销存在的问题及策略论文 (菁华3篇)
中小企业是我国经济发展中重要的部分，对我国经济的发展起着重要的作用。在市场经济不断发展的今天，市场营销对企业，尤其是中小企业的发展影响巨大，效果不言而喻。不过，随着经济的发展，中小企业盲目发展，其在市场营销中存在的问题也越来越多。因此，明确分析市场营销存在的问题，并找出有效的解决对策，是当前中小企业急需解决的问题。
1.中小企业市场营销存在的主要问题
1.1观念的滞后性
一般而言，目前我国多数中小企业的影响观点是推销或产品导向，他们认为推销能增强顾客的消费概率，而产品导向做得好，顾客自然就会被产品所吸引而购买。因此，其在产品的研发中忽视了消费者消费行为的诱导，而销售时只是一味地宣传，反而没有起到好的效果。所以，中小企业市场营销观念的滞后性，是当前主要的问题之一。
1.2市场定位和分析的不合理
在我国中小企业市场营销中，还有一个较为突出的问题，是其对市场的定位和分析不合理，最严重的问题就是产品及其服务和营销手段的同质化。很多企业在销售同一个产品时，在营销渠道和方式、产品服务方式和特点有趋同之势。这样一来，产品卖不出去，行业同质化的问题却越来越严重，使得市场竞争逐渐激烈。
1.3手段运用的不科学
面对同一个目标市场的时候，很多中小企业所能提供的产品，不管在包装、性能、款式上，还是在质量、价格，甚至在销售渠道都大同小异，不过呈现出的销售结果却有好有怀。这就体现在每个企业市场营销时使用的方法手段上。普通意义上讲，广告、营销推广、公共关系和最传统的人员推销是较为常用的营销手段，而中小企业在这些促销手段上却表现出了不足之处。比如其在人员推销时，忽视了对推销者观念和调查和指正；在广告营销时，广告的诉求点定位存在偏差；在营业推广时未能选择科学的工具和恰当的时间等。这些不科学的营销手段，会大大降低其营销效果。
1.4人才的缺失
在知识经济的时代，人才是第一生产力，也是竞争的主要力量。中小企业，不管在薪资福利和其他保障上与大型企业、国企等相比缺乏一定竞争力，人才流失的现象较重，营销人员的素质也良莠不齐，导致整个营销团队缺乏足够的竞争力，最终营销的企业的市场营销效果。因此，在现代经济发展下，提高市场营销人员素质，构建健全的市场营销团队是极为重要的。
2.强化中小企业市场营销效能的有效对策
2.1树立先进的市场营销理念
为了提高市场营销效能，中小企业必须要树立先进的市场营销理念。一是个性化营销。即针对特定消费群体制定营销体系。二是全球化营销。即针对国际市场制定全球化的营销体系，以提高企业和产品的国际竞争力。三是客户关系营销。即要以客户的满意度为衡量标准来制定营销体系，提高产品市场凝聚力。
2.2开展精准的市场定位与分析
准确的市场定位是中小企业在严峻的行业竞争中能够分得一杯羹的主要手段，为此中小企业必须要定位合理的目标市场，并根据选择好的目标市场的同类型产品来精确定位产品，以提高产品的市场竞争力。如二线品牌的产品就要把自己定位在二线品牌的产品中，尽量避开一线品牌的产品，以弱化自己的劣势，扩大自己的优势。另一方面，中小企业也要做好市场调研，精准市场分析。一些没有市场调研部的中小企业要根究自身的情况尽快构建市场调研部，为市场营销提供最好的数据和后勤支撑；已经有市场调研部的中小企业也加强监管力度，充分发挥出其最大作用。
2.3合理使用科学的市场营销手段
市场营销的手段很多，但在互联网时代，中小企业的应试都断必须要跟网络相结合。一方面，企业要按照消费者需求进行划分，或者可以根据市场发展的特性、营销资源的实际情况以及企业的发展目标来选择营销手段。另一方面，中小企业要调动自身的营销资源，连续各个产品市场，及时掌握市场动态，建立一个健全的影响网络。
2.4加强市场营销人员素质与团队的建设
加强对中小企业市场营销人员素质的培养和团队的建设是强化中小企业市场营销效能的主要对策。首先，中小企业要有意识地引进一些高素质的营销人才，为构建健全、高素质的市场营销团队打好基础。其次，中小企业必须要加强对在职营销人员素质的培养，有组织地开展市场营销培训，提高其营销技巧。如企业要根据现下市场营销发展的特点以及消费者的消费特性来制定科学的培训计划，同时改善企业现存的营销手段。最后，中小企业要给市场营销人员创建良好的工作环境，建立完善的人事制度、福利体系和奖惩体系，科学有效地调动市场营销人员的工作积极性和企业忠诚度。
总之，市场营销对中小企业的发展不言而喻。在强化中小企业的市场营销效能时，必须要直面观念落后、手段滞后、市场定位和分析不合理以及人才团队的完善的问题。进而根据自身的问题，有针对性地采取对策来解决问题，进而提高市场营销的效能，增强企业的市场占有力和竞争力。
参考文献：
[1]王璐,高凤荣.中小企业市场营销的路径选择及策略探析[J].中小企业管理与科技(中旬刊),2015,22(12):17-18.
[2]白晓建.中小企业市场营销问题及对策分析[J].市场观察,2015,34(S2):19-20.
[3]侯捷.中小企业市场营销存在的问题及对策[J].北方经贸,2015,25(08):20-21.
[4]李君实.基于初创期企业的目标市场选择与策略研究[J].品牌(下半月),2015,11(07):31-32.
随着我国市场经济的快速发展，市场经济体系日益完善，中小企业要想在激烈的市场竞争中处于有利地位则需认真对待市场营销工作，中小企业中的市场营销能力在企业生存与发展中占有关键性地位，研究我国中小企业市场营销中存在的主要问题，提出针对性解决策略有着非常重要的现实意义。
一、市场营销在中小企业发展中的重要性
具备较强的市场营销能力则可以有效提高中小企业的市场竞争力，在中小企业的生存与发展中具有不可替代的地位。
第一，中小企业在进军市场期间其市场营销能力占据着重要地位，企业只有深入了解市场需求情况，生产的产品才能与社会需求相一致，同时企业的生产与消费者需求相协调的情况下表明企业在激烈的市场竞争中处于有利地位，利用生产可以带来一定的价值，得到一定的利润。
第二，市场营销是企业产品生产的基础，企业只有掌握消费者的真正需求，才能开展针对性生产，消费者是市场的关键性因素，企业要想得到较大的经济收益就需深入研究广大消费者的需求，保证自身生产与当前市场发展情况相一致。才能使企业生产与市场需求相协调。第三，企业的经营决策也需得到市场营销的有力支持，在中小企业当中，制订各种经营决策还需依靠企业当前的市场营销能力。中小企业也需不断扩大生产经营规模，不断进军新的产品市场，但在提高生产能力的同时生产的产品能否顺利销售还需依赖企业当前的市场营销能力。
二、中小企业市场营销当中存在的弊端
1.市场营销意识与现代经济发展不相适应。市场营销观念指导着当前中小企业的市场营销工作。任何一个企业开展市场营销活动都要依据自身市场营销观念进行，一旦市场营销观念与现代经济发展不相适应，则会引起企业市场营销行为的落伍。将会使中小企业在激烈的市场竞争中处于不利地位。我国当前中小企业的市场营销观念还与市场需求存在一定的不适应情况。中小企业在开展市场营销前大多不能开展有效的市场调研，中小企业由于本身经营资金不足，不具备专业人员与资金开展市场调研活动。主要以企业管理者的个人判断为主，确定自己的市场营销方向。由于这种意识的存在，中小企业在市场营销中一个最为明显的问题就是模仿与复制，这种现象不利于企业的健康发展，如果企业生产出大量类似的产品，则会导致企业的市场营销面临诸多困难。
2.不能准确定位目标市场。消费者的需求也在不断发展变化，随着我国经济的快速发展消费者呈现出个性化需求现象。所以不管哪一个企业的生产不可能与全部市场需求相一致。摆在企业面前的主要任务就是研究当前市场普遍需求情况，保证企业产品生产与市场普遍需求相一致。但当前中小企业不能真正了解市场的普遍需求，因此中小企业不能准确定位目标市场。市场营销活动缺乏针对性与科学性，企业的市场营销能力不断下降。
3.不能科学定位产品生产。企业在明确目标市场以后，就需科学定位产品生产。要深入研究当前市场中存在的竞争者，以及潜在的竞争者，竞争者的竞争实力，不利于自身发展的各种因素等，在开展产品定位时要重视解决上述问题，但我国当前中小企业还不能科学开展产品定位。笔者认为我国当前市场经济存在一定的盲目性，而中小企业的盲目性则更为突出，尤其是中小企业的产品定位问题。不能科学定位产品严重制约着中小企业市场营销能力的提升。
三、优化中小企业市场营销水*的策略
中小企业只有提高市场营销能力才能使自己在激烈的市场竞争中处于有利地位，我国大型企业非常重视市场营销能力建设，中小企业可以参考大型企业的成功经验，及时调整自身市场营销策略。
1.转变市场营销观念。中小企业要想在激烈的市场竞争中处于有利地位则需及时转变自己的市场营销观念，保证及时引进先进性与科学性的市场营销观念。开展市场营销活动首先要深入研究当前市场环境，只有经过市场真正洗礼的市场营销能力才能为企业带来丰富的经济效益。因此企业还需及时学*先进国家的市场营销观念，及时淘汰传统意义上的错误做法，在深入研究市场需求的基础上建立正确的市场营销观念。积极研究并学*大型企业的成功经验，不断充实自身市场营销理论。利用加强培训中小企业的领导者，保证我国中小企业市场营销的健康发展。
2.基于市场细分的情况下确定目标市场。首先要在科学细分市场的前提下确定目标市场，市场细分涉及方方面面的因素，深入研究市场细分当中的每一个环节具有非常重要的作用。第一，确定产品需求现状，这在企业市场营销中具有关键性地位，只有确定了当前市场需求情况，企业才能在开展市场营销过程中具有一定的针对性。第二，在确定市场需求的基础上进一分细分各种需求的详细种类，不同消费者对产品有着不同的需求，他们不会追求相同的产品，所以企业在开展市场营销活动中还需对其进一步细分，使其成为不同的细分对象，可以保证企业市场营销的针对性更强。
3.准确选择营销策略。只有选择的营销策略科学合理才能保证中小企业市场营销活动的顺利进行，应该引起中小企业重视的问题就是防止与竞争强手对峙。这在中小企业的市场营销中具有非常重要的作用，也是一种市场营销策略。中小企业必然面临众多的竞争对手，其中肯定存在实力雄厚、经验丰富的大型企业，所以企业在制订市场营销策略时要绕开与这些大型企业直面竞争的可能性，及时转移市场营销重点。
四、结语
总之，中小企业要想实现健康发展则需重视做好市场营销工作，中小企业要及时预测到市场营销中存在的问题，及时制订针对性解决策略，大力引進高素质营销人才，保证市场营销工作的顺利推进。
参考文献：
[1] 张蓓华.中小企业市场营销存在的问题及对策[J].现代营销旬刊,2016(2):54-54.
[2] 吴宇轩.中小企业市场营销存在的问题及对策[J].经济管理:文摘版,2016(7):00102-00102.
[3] 王宇航.中小企业市场营销存在的问题及对策[J].*商论,2016(36):5-6.
进入21世纪后，全球出现金融危机，在此期间，电力市场遭受了巨大冲击，这意味着电力行业将要面对更多更大的机遇和挑战。国家的相关部门也对电力市场做出了前瞻性的及时分析，分析显示只有不断拓宽电力市场，扩大市场占有份额，才能拯救电力市场。*几年，我国电力部门越发意识到这一问题的存在，并且尽可能地提出了相应的措施和政策对电力市场进行调整和改制。就我国目前的电力市场而言，仍旧存在许多不可忽视的客观问题，还远不能和其他发达国家的电力系统相比。基于此，本文就电力市场存在的问题和现状进行分析，并提出了相应的解决方案，以此来完善电力市场的不足之处，实现电力的有序正常供应。
1、电力市场的现状
世界金融危机的爆发无疑给各个行业都带来了巨大的冲击和损失。电力行业也不例外，在金融危机的风暴中供电需求大幅缩水，各个行业不同程度的停产和倒闭使得电力供应数量在一瞬间迅速减少。据相关数据显示，在 2008= 2009年期间，部分电力企业的供电量连续下滑接*10%。究其原因很多，比如在同年我国的电子信息产业减产严重，最为明显的是钢铁企业受以重创，一度出现停产滞销现象，相应的水泥产业和建筑产业也在减产。在这样的背景和环境下，电力市场必须对自身原有的营销发展方案进行反思和研究，以努力拓宽电力市场为目标，制定出有效对策。
2、电力市场营销工作中存在的问题
2.1电力市场营销意识淡薄
电力企业不是一个简单的个体，而是一个庞大的运行系统和机构。而电力系统是依赖营销生存的，也就是说营销业务便是电力企业的核心所在。电力的生产活动围绕着营销运作，这就涉及多方面的管理。在管理过程中若是存在不健全的营销体制，或者供电服务存在质量问题就势必会导致电力产品出现销售困难的问题，无法扩大供电范围，使得市场对电能的需求量增大而供应不足，与电力企业产品出现滞销两者之间的矛盾性日益严重。究其原因是电力企业过分重视电力生产的管理，却忽视了电力市场营销方面的管理。企业在营销意识上表现出薄弱的劣势，势必会导致电力生产和社会供给不足的矛盾。
2.2目前的营销管理机制无法适应市场发展需求
在当今的信息化社会中，信息技术的发展给我们的生活以及各个领域都提供了更为方便快捷的条件。而作为在国家经济生产中占有重要地位的电力产业来说非常有必要将日常的管理与信息化和现代化融合在一起，实现*和处理的统一化和标准化。而现实的状况却不令人乐观，我国大部分电力企业仍在使用较为传统的用电营销体制，这样的体制存在诸多缺陷，比如运行管理程序繁琐、营销方式复杂等。再加之基础工作管理的不严密，营销档案和资料不完备，也使得很多业务上的资料来往和传票无法有序开展，一些较为重要的信息得不到及时准确的共享。
2.3电力营销管理系统存在风险和缺陷
就我国目前电力系统在营销管理方面来看仍然存在较大的安全隐患，电力企业始终缺乏对营销信息管理的关注和重视。首先，是表现在技术方面的隐患，电力营销系统在设计初期就存在一定的缺陷，比如系统在传输数据时会处于不稳定和漏洞较多的环境中。有部分企业出现过入侵系统变更相关数据，导致电费的统计重复或者遗漏的现象时有发生，这都是系统控制不严密所造成的。其次，是操作人员的手动误差所造成的风险，系统的正常运作离不开工作人员的正确操作。然而因为工作人员的缺乏责任意识，工作过程中开小差，低素质的工作态度常常会给企业带来不可弥补的损失。
2.4电力营销调查不真实
任何企业在营销过程中都必须要做相关的营销调查和分析，从而对企业存在的不足和缺陷做出相应的调整。电力企业在营销调查中存在不科学不合理的现象，这样的营销调查结果不能和真实有效的信息作对接，轻则使企业不能做出准确的营销方案，重则直接导致企业向反方向发展。虽然目前我国大部分电力企业都实现了计算机的配备和使用，但仍有企业的管理方式尚在建设阶段。得到利用的企业也会因为人为因素或者其他技术原因设备得不到有效利用。尤其是边远或者基层单位依旧延续着传统的手动运作模式，这就给大范围调查工作的开展带来了不便和困难。
3、电力市场的营销方案的改进措施
3.1转变观念，培养市场意识
电力企业常常被认为是垄断行业，而这都是多年的计划经济遗留下来的旧观念。在市场经济的今天，我们必须充分认识到市场才是市场经济的核心和根本。因此，电力企业必须要把客户放在首要位置，以销量为目的作为工作重心和观念。一个企业如果拥有了市场竞争的意识，那么员工也会自觉的提高自身的服务质量，这不仅关乎企业形象，更重要的是能让自身企业的效益获得稳步提高，在日益激烈的市场竞争中站稳脚跟。因此，电力系统的服务人员必须要树立客户至上的观念，让客户感受到真诚和品质，从基础上为企业的发展做出贡献。
3.2加大投入力度，使技术支持得以完备
过去的用电模式较为单一，人工的记录和运作基本上能满足生产需求。而在如今多元化的社会生产中，用电的需求和方式都在变化和提升，传统的人员操作己经远不能满足生产需求。庞大的数据输入和存储必须依赖先进的设备，这样才能实现对营销信息的准确及时分析。所以，电力企业要统筹现有的设备和技术，在原有软件上进行维护和改进。实现信息化管理相关数据，准确、及时、全面地还原数据，让营销分析更具说服力更让人值得信赖。
3.3加强人员培训，实现素质的全面提升
首先，要组织相应的培训时间和地点对员工进行定期培训，应在提高员工服务意识和增强责任感方面多下工夫。让员工充分意识到市场竞争的意义，只有从自身做起，把服务理念和竞争意识与日常工作相互融合才能实现企业效益的最大化。其次，是在招聘环节设定严格规定，招聘要求要相应提高，在人员的分析性和专业知识的储备方面要有较高要求，让分析更为专业和准确。最后，是提高营销团队的素质建设，让员工在提高业务技能的同时提高自身的工作素质水*。
4、结语
市场营销是所有企业发展中的重要部分，分析工作的好坏直接影响企业的效益。在当今市场经济的新形势下，电力企业管理的体制应该积极做出调整和改变以适应市场需求。有效准确的营销分析能够清晰地反映出市场的需求，为企业的发展指明方向，还能针对性地发现和指出问题所在，这将是电力企业做出营销决策和发展计划的重要依据。员工理念和素质的更新和加强、新兴技术的投入和建设、员工培训的有序开展都将有效推动电力企业迈向新的台阶，使电力企业获得更大的利益，走得更加长远。
——中小企业市场营销存在的问题及策略论文 (菁华3篇)
中小企业是我国经济发展中重要的部分，对我国经济的发展起着重要的作用。在市场经济不断发展的今天，市场营销对企业，尤其是中小企业的发展影响巨大，效果不言而喻。不过，随着经济的发展，中小企业盲目发展，其在市场营销中存在的问题也越来越多。因此，明确分析市场营销存在的问题，并找出有效的解决对策，是当前中小企业急需解决的问题。
1.中小企业市场营销存在的主要问题
1.1观念的滞后性
一般而言，目前我国多数中小企业的影响观点是推销或产品导向，他们认为推销能增强顾客的消费概率，而产品导向做得好，顾客自然就会被产品所吸引而购买。因此，其在产品的研发中忽视了消费者消费行为的诱导，而销售时只是一味地宣传，反而没有起到好的效果。所以，中小企业市场营销观念的滞后性，是当前主要的问题之一。
1.2市场定位和分析的不合理
在我国中小企业市场营销中，还有一个较为突出的问题，是其对市场的定位和分析不合理，最严重的问题就是产品及其服务和营销手段的同质化。很多企业在销售同一个产品时，在营销渠道和方式、产品服务方式和特点有趋同之势。这样一来，产品卖不出去，行业同质化的问题却越来越严重，使得市场竞争逐渐激烈。
1.3手段运用的不科学
面对同一个目标市场的时候，很多中小企业所能提供的产品，不管在包装、性能、款式上，还是在质量、价格，甚至在销售渠道都大同小异，不过呈现出的销售结果却有好有怀。这就体现在每个企业市场营销时使用的方法手段上。普通意义上讲，广告、营销推广、公共关系和最传统的人员推销是较为常用的营销手段，而中小企业在这些促销手段上却表现出了不足之处。比如其在人员推销时，忽视了对推销者观念和调查和指正；在广告营销时，广告的诉求点定位存在偏差；在营业推广时未能选择科学的工具和恰当的时间等。这些不科学的营销手段，会大大降低其营销效果。
1.4人才的缺失
在知识经济的时代，人才是第一生产力，也是竞争的主要力量。中小企业，不管在薪资福利和其他保障上与大型企业、国企等相比缺乏一定竞争力，人才流失的现象较重，营销人员的素质也良莠不齐，导致整个营销团队缺乏足够的竞争力，最终营销的企业的市场营销效果。因此，在现代经济发展下，提高市场营销人员素质，构建健全的市场营销团队是极为重要的。
2.强化中小企业市场营销效能的有效对策
2.1树立先进的市场营销理念
为了提高市场营销效能，中小企业必须要树立先进的市场营销理念。一是个性化营销。即针对特定消费群体制定营销体系。二是全球化营销。即针对国际市场制定全球化的营销体系，以提高企业和产品的国际竞争力。三是客户关系营销。即要以客户的满意度为衡量标准来制定营销体系，提高产品市场凝聚力。
2.2开展精准的市场定位与分析
准确的市场定位是中小企业在严峻的行业竞争中能够分得一杯羹的主要手段，为此中小企业必须要定位合理的目标市场，并根据选择好的目标市场的同类型产品来精确定位产品，以提高产品的市场竞争力。如二线品牌的产品就要把自己定位在二线品牌的产品中，尽量避开一线品牌的产品，以弱化自己的劣势，扩大自己的优势。另一方面，中小企业也要做好市场调研，精准市场分析。一些没有市场调研部的中小企业要根究自身的情况尽快构建市场调研部，为市场营销提供最好的数据和后勤支撑；已经有市场调研部的中小企业也加强监管力度，充分发挥出其最大作用。
2.3合理使用科学的市场营销手段
市场营销的手段很多，但在互联网时代，中小企业的应试都断必须要跟网络相结合。一方面，企业要按照消费者需求进行划分，或者可以根据市场发展的特性、营销资源的实际情况以及企业的发展目标来选择营销手段。另一方面，中小企业要调动自身的营销资源，连续各个产品市场，及时掌握市场动态，建立一个健全的影响网络。
2.4加强市场营销人员素质与团队的建设
加强对中小企业市场营销人员素质的培养和团队的建设是强化中小企业市场营销效能的主要对策。首先，中小企业要有意识地引进一些高素质的营销人才，为构建健全、高素质的市场营销团队打好基础。其次，中小企业必须要加强对在职营销人员素质的培养，有组织地开展市场营销培训，提高其营销技巧。如企业要根据现下市场营销发展的特点以及消费者的消费特性来制定科学的培训计划，同时改善企业现存的营销手段。最后，中小企业要给市场营销人员创建良好的工作环境，建立完善的人事制度、福利体系和奖惩体系，科学有效地调动市场营销人员的工作积极性和企业忠诚度。
总之，市场营销对中小企业的发展不言而喻。在强化中小企业的市场营销效能时，必须要直面观念落后、手段滞后、市场定位和分析不合理以及人才团队的完善的问题。进而根据自身的问题，有针对性地采取对策来解决问题，进而提高市场营销的效能，增强企业的市场占有力和竞争力。
参考文献：
[1]王璐,高凤荣.中小企业市场营销的路径选择及策略探析[J].中小企业管理与科技(中旬刊),2015,22(12):17-18.
[2]白晓建.中小企业市场营销问题及对策分析[J].市场观察,2015,34(S2):19-20.
[3]侯捷.中小企业市场营销存在的问题及对策[J].北方经贸,2015,25(08):20-21.
[4]李君实.基于初创期企业的目标市场选择与策略研究[J].品牌(下半月),2015,11(07):31-32.
随着我国市场经济的快速发展，市场经济体系日益完善，中小企业要想在激烈的市场竞争中处于有利地位则需认真对待市场营销工作，中小企业中的市场营销能力在企业生存与发展中占有关键性地位，研究我国中小企业市场营销中存在的主要问题，提出针对性解决策略有着非常重要的现实意义。
一、市场营销在中小企业发展中的重要性
具备较强的市场营销能力则可以有效提高中小企业的市场竞争力，在中小企业的生存与发展中具有不可替代的地位。
第一，中小企业在进军市场期间其市场营销能力占据着重要地位，企业只有深入了解市场需求情况，生产的产品才能与社会需求相一致，同时企业的生产与消费者需求相协调的情况下表明企业在激烈的市场竞争中处于有利地位，利用生产可以带来一定的价值，得到一定的利润。
第二，市场营销是企业产品生产的基础，企业只有掌握消费者的真正需求，才能开展针对性生产，消费者是市场的关键性因素，企业要想得到较大的经济收益就需深入研究广大消费者的需求，保证自身生产与当前市场发展情况相一致。才能使企业生产与市场需求相协调。第三，企业的经营决策也需得到市场营销的有力支持，在中小企业当中，制订各种经营决策还需依靠企业当前的市场营销能力。中小企业也需不断扩大生产经营规模，不断进军新的产品市场，但在提高生产能力的同时生产的产品能否顺利销售还需依赖企业当前的市场营销能力。
二、中小企业市场营销当中存在的弊端
1.市场营销意识与现代经济发展不相适应。市场营销观念指导着当前中小企业的市场营销工作。任何一个企业开展市场营销活动都要依据自身市场营销观念进行，一旦市场营销观念与现代经济发展不相适应，则会引起企业市场营销行为的落伍。将会使中小企业在激烈的市场竞争中处于不利地位。我国当前中小企业的市场营销观念还与市场需求存在一定的不适应情况。中小企业在开展市场营销前大多不能开展有效的市场调研，中小企业由于本身经营资金不足，不具备专业人员与资金开展市场调研活动。主要以企业管理者的个人判断为主，确定自己的市场营销方向。由于这种意识的存在，中小企业在市场营销中一个最为明显的问题就是模仿与复制，这种现象不利于企业的健康发展，如果企业生产出大量类似的产品，则会导致企业的市场营销面临诸多困难。
2.不能准确定位目标市场。消费者的需求也在不断发展变化，随着我国经济的快速发展消费者呈现出个性化需求现象。所以不管哪一个企业的生产不可能与全部市场需求相一致。摆在企业面前的主要任务就是研究当前市场普遍需求情况，保证企业产品生产与市场普遍需求相一致。但当前中小企业不能真正了解市场的普遍需求，因此中小企业不能准确定位目标市场。市场营销活动缺乏针对性与科学性，企业的市场营销能力不断下降。
3.不能科学定位产品生产。企业在明确目标市场以后，就需科学定位产品生产。要深入研究当前市场中存在的竞争者，以及潜在的竞争者，竞争者的竞争实力，不利于自身发展的各种因素等，在开展产品定位时要重视解决上述问题，但我国当前中小企业还不能科学开展产品定位。笔者认为我国当前市场经济存在一定的盲目性，而中小企业的盲目性则更为突出，尤其是中小企业的产品定位问题。不能科学定位产品严重制约着中小企业市场营销能力的提升。
三、优化中小企业市场营销水*的策略
中小企业只有提高市场营销能力才能使自己在激烈的市场竞争中处于有利地位，我国大型企业非常重视市场营销能力建设，中小企业可以参考大型企业的成功经验，及时调整自身市场营销策略。
1.转变市场营销观念。中小企业要想在激烈的市场竞争中处于有利地位则需及时转变自己的市场营销观念，保证及时引进先进性与科学性的市场营销观念。开展市场营销活动首先要深入研究当前市场环境，只有经过市场真正洗礼的市场营销能力才能为企业带来丰富的经济效益。因此企业还需及时学*先进国家的市场营销观念，及时淘汰传统意义上的错误做法，在深入研究市场需求的基础上建立正确的市场营销观念。积极研究并学*大型企业的成功经验，不断充实自身市场营销理论。利用加强培训中小企业的领导者，保证我国中小企业市场营销的健康发展。
2.基于市场细分的情况下确定目标市场。首先要在科学细分市场的前提下确定目标市场，市场细分涉及方方面面的因素，深入研究市场细分当中的每一个环节具有非常重要的作用。第一，确定产品需求现状，这在企业市场营销中具有关键性地位，只有确定了当前市场需求情况，企业才能在开展市场营销过程中具有一定的针对性。第二，在确定市场需求的基础上进一分细分各种需求的详细种类，不同消费者对产品有着不同的需求，他们不会追求相同的产品，所以企业在开展市场营销活动中还需对其进一步细分，使其成为不同的细分对象，可以保证企业市场营销的针对性更强。
3.准确选择营销策略。只有选择的营销策略科学合理才能保证中小企业市场营销活动的顺利进行，应该引起中小企业重视的问题就是防止与竞争强手对峙。这在中小企业的市场营销中具有非常重要的作用，也是一种市场营销策略。中小企业必然面临众多的竞争对手，其中肯定存在实力雄厚、经验丰富的大型企业，所以企业在制订市场营销策略时要绕开与这些大型企业直面竞争的可能性，及时转移市场营销重点。
四、结语
总之，中小企业要想实现健康发展则需重视做好市场营销工作，中小企业要及时预测到市场营销中存在的问题，及时制订针对性解决策略，大力引進高素质营销人才，保证市场营销工作的顺利推进。
参考文献：
[1] 张蓓华.中小企业市场营销存在的问题及对策[J].现代营销旬刊,2016(2):54-54.
[2] 吴宇轩.中小企业市场营销存在的问题及对策[J].经济管理:文摘版,2016(7):00102-00102.
[3] 王宇航.中小企业市场营销存在的问题及对策[J].*商论,2016(36):5-6.
进入21世纪后，全球出现金融危机，在此期间，电力市场遭受了巨大冲击，这意味着电力行业将要面对更多更大的机遇和挑战。国家的相关部门也对电力市场做出了前瞻性的及时分析，分析显示只有不断拓宽电力市场，扩大市场占有份额，才能拯救电力市场。*几年，我国电力部门越发意识到这一问题的存在，并且尽可能地提出了相应的措施和政策对电力市场进行调整和改制。就我国目前的电力市场而言，仍旧存在许多不可忽视的客观问题，还远不能和其他发达国家的电力系统相比。基于此，本文就电力市场存在的问题和现状进行分析，并提出了相应的解决方案，以此来完善电力市场的不足之处，实现电力的有序正常供应。
1、电力市场的现状
世界金融危机的爆发无疑给各个行业都带来了巨大的冲击和损失。电力行业也不例外，在金融危机的风暴中供电需求大幅缩水，各个行业不同程度的停产和倒闭使得电力供应数量在一瞬间迅速减少。据相关数据显示，在 2008= 2009年期间，部分电力企业的供电量连续下滑接*10%。究其原因很多，比如在同年我国的电子信息产业减产严重，最为明显的是钢铁企业受以重创，一度出现停产滞销现象，相应的水泥产业和建筑产业也在减产。在这样的背景和环境下，电力市场必须对自身原有的营销发展方案进行反思和研究，以努力拓宽电力市场为目标，制定出有效对策。
2、电力市场营销工作中存在的问题
2.1电力市场营销意识淡薄
电力企业不是一个简单的个体，而是一个庞大的运行系统和机构。而电力系统是依赖营销生存的，也就是说营销业务便是电力企业的核心所在。电力的生产活动围绕着营销运作，这就涉及多方面的管理。在管理过程中若是存在不健全的营销体制，或者供电服务存在质量问题就势必会导致电力产品出现销售困难的问题，无法扩大供电范围，使得市场对电能的需求量增大而供应不足，与电力企业产品出现滞销两者之间的矛盾性日益严重。究其原因是电力企业过分重视电力生产的管理，却忽视了电力市场营销方面的管理。企业在营销意识上表现出薄弱的劣势，势必会导致电力生产和社会供给不足的矛盾。
2.2目前的营销管理机制无法适应市场发展需求
在当今的信息化社会中，信息技术的发展给我们的生活以及各个领域都提供了更为方便快捷的条件。而作为在国家经济生产中占有重要地位的电力产业来说非常有必要将日常的管理与信息化和现代化融合在一起，实现*和处理的统一化和标准化。而现实的状况却不令人乐观，我国大部分电力企业仍在使用较为传统的用电营销体制，这样的体制存在诸多缺陷，比如运行管理程序繁琐、营销方式复杂等。再加之基础工作管理的不严密，营销档案和资料不完备，也使得很多业务上的资料来往和传票无法有序开展，一些较为重要的信息得不到及时准确的共享。
2.3电力营销管理系统存在风险和缺陷
就我国目前电力系统在营销管理方面来看仍然存在较大的安全隐患，电力企业始终缺乏对营销信息管理的关注和重视。首先，是表现在技术方面的隐患，电力营销系统在设计初期就存在一定的缺陷，比如系统在传输数据时会处于不稳定和漏洞较多的环境中。有部分企业出现过入侵系统变更相关数据，导致电费的统计重复或者遗漏的现象时有发生，这都是系统控制不严密所造成的。其次，是操作人员的手动误差所造成的风险，系统的正常运作离不开工作人员的正确操作。然而因为工作人员的缺乏责任意识，工作过程中开小差，低素质的工作态度常常会给企业带来不可弥补的损失。
2.4电力营销调查不真实
任何企业在营销过程中都必须要做相关的营销调查和分析，从而对企业存在的不足和缺陷做出相应的调整。电力企业在营销调查中存在不科学不合理的现象，这样的营销调查结果不能和真实有效的信息作对接，轻则使企业不能做出准确的营销方案，重则直接导致企业向反方向发展。虽然目前我国大部分电力企业都实现了计算机的配备和使用，但仍有企业的管理方式尚在建设阶段。得到利用的企业也会因为人为因素或者其他技术原因设备得不到有效利用。尤其是边远或者基层单位依旧延续着传统的手动运作模式，这就给大范围调查工作的开展带来了不便和困难。
3、电力市场的营销方案的改进措施
3.1转变观念，培养市场意识
电力企业常常被认为是垄断行业，而这都是多年的计划经济遗留下来的旧观念。在市场经济的今天，我们必须充分认识到市场才是市场经济的核心和根本。因此，电力企业必须要把客户放在首要位置，以销量为目的作为工作重心和观念。一个企业如果拥有了市场竞争的意识，那么员工也会自觉的提高自身的服务质量，这不仅关乎企业形象，更重要的是能让自身企业的效益获得稳步提高，在日益激烈的市场竞争中站稳脚跟。因此，电力系统的服务人员必须要树立客户至上的观念，让客户感受到真诚和品质，从基础上为企业的发展做出贡献。
3.2加大投入力度，使技术支持得以完备
过去的用电模式较为单一，人工的记录和运作基本上能满足生产需求。而在如今多元化的社会生产中，用电的需求和方式都在变化和提升，传统的人员操作己经远不能满足生产需求。庞大的数据输入和存储必须依赖先进的设备，这样才能实现对营销信息的准确及时分析。所以，电力企业要统筹现有的设备和技术，在原有软件上进行维护和改进。实现信息化管理相关数据，准确、及时、全面地还原数据，让营销分析更具说服力更让人值得信赖。
3.3加强人员培训，实现素质的全面提升
首先，要组织相应的培训时间和地点对员工进行定期培训，应在提高员工服务意识和增强责任感方面多下工夫。让员工充分意识到市场竞争的意义，只有从自身做起，把服务理念和竞争意识与日常工作相互融合才能实现企业效益的最大化。其次，是在招聘环节设定严格规定，招聘要求要相应提高，在人员的分析性和专业知识的储备方面要有较高要求，让分析更为专业和准确。最后，是提高营销团队的素质建设，让员工在提高业务技能的同时提高自身的工作素质水*。
4、结语
市场营销是所有企业发展中的重要部分，分析工作的好坏直接影响企业的效益。在当今市场经济的新形势下，电力企业管理的体制应该积极做出调整和改变以适应市场需求。有效准确的营销分析能够清晰地反映出市场的需求，为企业的发展指明方向，还能针对性地发现和指出问题所在，这将是电力企业做出营销决策和发展计划的重要依据。员工理念和素质的更新和加强、新兴技术的投入和建设、员工培训的有序开展都将有效推动电力企业迈向新的台阶，使电力企业获得更大的利益，走得更加长远。
——企业成本管理存在哪些问题及如何解决 (菁华3篇)
随着我国经济下行的压力不断加大，这就更加加剧了企业的市场竞争环境，尤其在矿山企业方面，急需要转变观念，采取有效地措施确保自身的生存和发展。作为矿山企业，一方面需要积极开拓市场，扩大市场份额；另一方面就需要对生产经营的成本进行有效管控，提高企业的经济效益，这样才能保障企业的生存和发展。同时,矿山企业还应该在成本管控的过程中，积极采取新的技术工艺、新技术，优化以往不合理的工作流程,保障企业的利润空间。就目前情况来说国有矿山企业的人工成本控制和管理还存在一些需要处理的问题，不利于国有矿山企业的良好发展。基于此，本文就国有矿山企业成本管理存在的问题做一个分析,并提出合理的解决措施，希望对提高国有矿山企业成本控制和管理管控起到一定的帮助。
1.现代企业的成本支出
现代企业的经营成本主要体现在人力、管理、原料、动力以及技术研发等方面的成本支出，而矿山企业与其相比较，还具有一定的特殊性。那就是在企业的生产过程中，企业的产品受到矿井地区的地质环境的影响较大，如果矿藏埋藏较深、地质较为复杂等因素的出现,就会导致施工的复杂性和艰巨性，从而加重企业的成本投入。同时,矿山企业的生产活动，前期在勘探、开采等方面需要大量的人力、物力的投入，而且其收入来源主要是依靠出售矿石产品，经济收益比较单一。*年来，随着矿山企业各方面成本的增长,企业的成本管理控制显得非常必要。
2.现代企业成本管理存在的问题
2.1缺乏有效的成本管理体系
由于很多现代企业对于成本管理这一方面容易忽视，使得企业对于成本管控没有建立有效的管理体系。尤其在矿山企业成本的管理过程中，企业长期把注意力放在扩大生产方面而忽视企业的成本管控。同时,矿山企业的发展不仅受到自然环境因素影响较大，而且企业的各项业务核算也存在很多不科学的地方，容易忽视对生产成本影响的其他因素,使得成本核算距离实际情况存在一定的差距。
2.2面临资源枯竭的困扰
由于多年的经营开采，不仅矿产资源的储量逐渐降低，而且开采的难度也越来越大，从而导致很多企业的产能受到很大的影响，产能不能得到有效提高，就会导致企业的利润下滑。同时,再加上以矿产资源为代表的原材料价格不断走低,市场竞争进一歩恶化的大背景下,企业的成本管理就显得尤为重要。因此矿产企业不仅需要加大技术投入，提高矿产资源的利用效率，而且还需要谋求转型发展,寻找新的出路。
2.3成本管理信息化水*低
相对于其他生产加工类型的企业不同，矿产企业的成本不仅需要大量的基础设施投入，而且生产环境容易受到自然环境等因素的影响，产量无法得到有效保障。而且，在生产的过程中，工序多、产量大等复杂因素的制约，也会导致成本管理相对比较复杂。因此，需要建立信息化管理*台，这样比较容易加强管理，降低经营成本。但是，目前矿山企业的信息管理比较分散、混乱，无法进行有效的整合，从而给成本管理的各项工作带来困难。
3.对现代企业成本管理的有效对策
3.1建立高效的成本管理体系
对于现代企业的成本管理,尤其是矿山企业在成本管理过程中，为了有效降低企业的成本支出，首先要精简业务流程。这是由于矿山企业在生产过程中，业务流程不仅复杂，而且工作量也是非常大，所以需要根据自身的发展需求，精简业务流程，这样才能有效降低企业的成本。其次，改善管理方式。由于现在很多矿山企业的管理方式,还是受到过去计划经济时代影响，管理方式比较落后，而且也使得生产效率不高。因此，需要进行科学的管理，提升企业的生产效率，从而达到降低企业成本的目标。再次,优化信息管理*台。目前，包括矿山企业在内的很多现代企业,对于成本管理问题依然存在很多管理上的困难，尤其是在信息收集以及处理的过程中，存在着明显的滞后性，不能及时有效采取措施，降低各个环节、各个部门的成本。为了有效提升企业成本管理的质量，需要建立和优化信息管理*台，及时掌握各方面的信息，帮助企业实现成本管理的目标,例如ERP系统在很多企业的运用，就很好的帮助企业提升成本管理的效率,取得非常好的效果。最后，加强对于成本管理人员的技能培训。众所周知，企业的各种生产经营活动大部分需要人力去操作，如果企业在用人方面出现问题，就会导致很多问题的出现，而且还会给企业带来损失。同样,企业在成本管理方面也需要优秀的人才去经营管理。因此，需要加强对于成本管理人员的技能培训，提升其管理能力，这样才能保障企业的成本管理工作得到有效的开展。
3.2调整企业的业务结构，选择合理的发展道路
现代企业，尤其是一些大型企业通过收购、兼并等扩张手段，变得非常臃肿，很多方面或领域处于一种比较低端的发展态势,不仅生产成本高、效益低,而且还浪费企业有限的资源。因此，面对这种情况,就需要企业,尤其是矿山企业不断调整自身的业务机构，淘汰一批落后的部门或项目，根据自身的发展情况,集中优势发展新业务。在具体的操作过程中，需要企业一方面要明确取舍,保留一部分具有竞争优势的传统业务,建立生产一体化的模式。例如矿山企业在开采、运输过程等具有技术管理优势可以保留，对于那些后勤保障等业务可以用外包等方式转移出去,减轻企业的管理负担。另一方面就是加强对于成本的管理监控，优化成本管理,做精具有发展前景的优势产业。同时,矿产企业的管理决策层，也应该在成本管理方面给予高度重视,调动各方面的人才和资源，寻找降低成本的方法,从而保障企业的经济效益。
3.3做好成本预算完善绩效评价体系工作
现代企业的成本预算工作，可以有效提升企业经营成本的管理质量。在具体的操作过程中，首先需要企业根据自身的各项成本支出情况，制定相应的指标和任务，并确定年度预算总目标。其次，结合各部门的实际生产情况,协调好各部门的成本预算任务,尤其是对于重大机器设备购进和维修,要做好单独预算工作。最后,根据之前拟定的年度预算以及各部门预算目标，制定相应的考评制度,对于那些完成预算目标的部门或个人给予一定的精神或物质方面的奖励，对于那些没有完成任务的部门或个人，要实行相应的批评教育等措施，这样比较有助于加强各部门以及广大员工对于企业成本管理工作的支持力度，提升成本管理工作的效率。
3.4开展定期审查工作，进行有效的成本管控
对于矿产企业的成本管理工作，需要开展定期的巡查工作，对于各部门以及个人上报的数据和情况,进行定期严格的审查,确保各项成本管理目标能够得到有效的实现。同时，对于出现的问题，还可以及时进行有效的处理,确保成本管理的目标能够顺利实现。
4.结论
随着竞争环境的日益激烈，需要现代企业一方面加强经营、改善管理，另一方面也需要注意企业的成本管理问题，积极采取有效的对策，降低企业的经营成本，提升企业的经济效益，促进现代企业稳定、健康发展。
水资源关系着民生，供水企业的发展，关系着社会民生和经济的进步。在水费收入被长期调控的背景下，供水企业只有通过不断加强成本费用的有效管理，来提高企业的经济效益，帮助企业自身发展壮大。本文通过分析供水企业成本管理中存在的问题，提出了解决企业成本管理问题的对策。
水是生命之源，目前，水源受污染严重，作为供水企业，为了确保水质的达标，需要不断地在制水、输配过程中加大投入。这样在无形中，就增加了供水企业的成本。供水企业如何能够在保证水质的基础上做好降本增效，如何能够在保持售水价格稳定的前提下，确保城市居民的用水安全和需求，都需要供水企业不断地加强成本管理，提高企业技术创新，减缓企业日常资金的大量投入，才能实现企业经济效益的增加。
一、供水企业成本管理存在的问题
(一)成本管理意识不强
我国的供水企业，都相对地具有垄断性及公益性。企业管理者，往往对成本管理的重要性认识不清或不到位，只是简单地认为这是财务人员需要考虑的事情。成本管理的意识不强，造成了对成本管理的思考和学*的缺乏，使得成本管理过多地流于形式，得不到真正的落实。随着我国市场经济的不断发展，竞争机制的不断建立和完善，供水企业已逐步认识到成本管理的重要性，需要通过意识转变加强成本管理。但受传统体制的影响，供水企业并没做到结合自身特点去管理创新，仍然采用原有的成本核算方式，这大大地影响了企业的管理提升，也很难适应当前形势快速发展的需要。
(二)企业成本管理方式老化
就供水企业来说，受环境污染等不利因素的影响，使企业成本消耗不断地攀升，获利空间逐渐缩小，各种不利的形势渐渐袭来。受企业管理者认识不强、企业自身成本管理的不系统和不完善的影响，导致了企业增加利润的手段只能是提高供水的价格。完全忽视了加强成本管理，向管理要效益、要利润的方法。部分供水企业。还没有在成本管理过程中引入计算机技术，先进的成本核算软件无法得到有效的利用，使得企业的会计信息不准确、甚至失真。同时，企业信息的传递和交流共享也存在不及时、滞后的情况，这都影响了企业决策的方向和质量，也阻碍了企业管理的创新和提升。另外，企业成本管理的不完善，会造成企业内部形成的成本管理，只属于财务和领导的共识，使其他部门和人员不能积极参与，使企业成本管理工作走进误区。
(三)供水设施老化
我国供水企业总体的供水技术相对落后，在成本管理和控制上，投入的资金还不够。技术和工艺的落后，带来了设备的落后和快速老化，资金投入的不足，无法满足成本管理的日常消耗。在企业发生较大成本消耗时，这些现象都会造成控制成本的目的无法实现。供水管网受不同的地理位置和环境的影响，使老化和损坏的概率加大，若没有得到有效的维护和更换，则经常会出现管道断裂和漏水现象，这不仅增加了企业的成本支出，还带来成本管理的困难。总之，企业供水设施成本控制大，资金投入少，造成了设备控制和维护的不理想。
(四)缺乏成本费用管理考核及惩罚激励机制
企业要建立有效的成本管理，就要建立有效的考核评价机制和惩罚激励机制。有效的考核机制缺乏，会使企业员工不明确成本管理的目标，无法让员工了解成本管理的目的，如何进行有效的成本管理更是无从谈起。另外，即便建立了有效的考核机制，若缺乏对应和配合的惩罚激励机制，也会使企业成本管理规则无法有效地约束员工，成本管理制度的制定也就形同虚设。另外，企业员工积极参与和实施成本管理后，若没有得到应有的激励，会严重降低员工的积极性，使其普遍认为，“干多干少一个样，干好干坏一个样”，这会大大地减少企业员工积极进行成本管理的热情。
二、提高供水企业成本管理水*的对策
(一)加强企业成本管理意识
供水企业要想降本增效，就需要不断地加强企业的成本管理意识，将成本管理意识落实到企业管理的每个环节、每个部门。首先，要由企业领导带头，制定科学可行的目标成本，然后，再层层分解到每个部门和个人。要制定责任机制和奖励机制，形成领导与员工上下，齐抓共管的局面。使所有人齐心协力，完成领导制定的目标成本。其次，要注重细节的成本管理。供水企业需要充分地研究和分析每一步作业环节，加大增值作业环节，降低非增值部分的作业。例如，科学计算药剂投入的比例和时间、管道的维修和各种机泵的耗电等每个环节。提倡节约有奖、浪费严惩的制度，真正地把成本管理意识贯彻到每个员工身上，激发员工的工作积极性和主动性，确保企业以最低的成本生产，产出相对较高的效益。
(二)提高供水设备的质量，加强设备日常维护的管理
供水企业的供水设备和管网的技术水*，直接影响着供水企业的成本，供水设备老化，就会增加维修的发生率，使企业需要不断地投入资金，造成企业成本压力过大，影响了企业的利润。我国的供水企业，应该积极引进国内外先进技术，逐步改进和提高供水设备的质量。同时，加强供水管网压力的主动监测，准确掌握和及时了解管网的压力变化，加强对供水管网的日常维护。如果发生爆管的情况，要做到抢修的及时、快速。企业必须做好日常管网维修值勤，严防设备、器材的丢失，尽可能地将企业的后续运营成本降到最低。而供水企业对老旧设备的更新换代和对沉淀池、过滤池、清水池等进行改造扩建，都要做到先预算，再审批，有计划地逐步开展。针对供水企业的制水工艺，也要不断地进行创新改造，保证水质的安全和稳定，增加供水企业的市场竞争力。
(三)完善考核机制和激励机制
要想使供水企业成本管理工作的顺利开展，就要制定相应的成本费用计划，并通过考核机制和激励机制，约束相关负责人员的具体操作。对于完成计划目标的个人，应给予奖励，反之，对给企业造成经济损失的个人，则要进行处罚。负责成本管理的人员，要经常深入现场，对每个环节员工的资金消耗进行事中的监督和控制，时刻提醒员工注意节约。另外，对于企业成本费用的支出，不仅要制定规范的支出审批流程，还要根据企业的实际情况，有计划、有步骤地降低各环节的费用支出，促进企业完成成本管理的目标。
(四)改进成本管理方法
供水企业要不断地改进成本管理方法，解决自身管理的不科学和落后等问题。要从先进的成本管理方法的引进出发，打破传统核算方法的限制和制约，使企业获取更多的管理效益，不断地提高企业的竞争能力。其一，企业要在结合自身实际的基础上，不断地研究成本管理方法，并逐步改进和完善。其二，供水企业要积极地利用引进来的策略，借鉴和引进标准成本法、作业成本法等先进的管理方法，积极结合企业的实际，大力推动企业成本管理的提高和良好地运行。其三，积极引进先进的计算机技术，利用先进的软件系统完善企业的成本管理。无论是改进还是引入成本管理方法，供水企业都要积极地改变原有的事后成本控制方法，实施事前、事中、事后的成本控制和分析，进行全方位的成本控制和管理，大力提高成本管理的效果。
我国社会主义市场经济不断发展，房地产开发企业面临的问题越来越多。行业之间的竞争与国家宏观调控严重的制约了房地产开发企业经济效益的提升。针对这种情况，房地产开发企业应该注重内部管理效果，提升成本管理水*，在降低成本投入的同时提升市场竞争力。对成本管理内容进行确认是房地产开发企业应该注重的关键问题。
房地产开发企业通过对自身的成本进行有效的管理能够获取更多的资金，推动自身的发展。同时国家宏观调控力度的不断加大也促使房地产开发企业进行内部管理，以保证房地产开发企业能够适应市场的变化发展。有效的成本管理是房地产开发企业经营管理水*提升，实现利益增长的重要措施。
1、房地产开发企业成本管理主要内容
房地产开发企业成本管理中土地征用及拆迁补偿费用是主要的构成。关系到对土地使用权、出让以及征用等方面的问题。同时也是用户安置获取补偿的重要支出。前期工程费用主要是对施工用地进行的设计规划、勘察测绘等方面的费用支出。建筑安装工程费是对施工单位支付的建筑安装费用，同时也是基础设施建设，保证园区道路、供水、照明、绿化等方面的重要支出。公共配套设施费用是对小区公共设施进行的整修支出。开发间接费用指直接组织&管理开发项目发生的费用，包括工资、修理费、工程借款利息和周转房摊销费等。房地产开发费用是指与项目建设无直接关系，不能计入某个特定开发项目成本的费用。这些费用在其发生的会计期间直接进入当期损益，包括管理费用、财务费用和销售费用。管理费用是指房地产开发公司的行政管理部门为组织，管理房地产开发经营活动而发生的各项费用。销售费用是指房地产开发企业为销售产品或在提供劳务过程中所发生的费用。财务费用是指房地产开发企业为筹集资金而发生的各项费用，包括利息净支出和金融机构手续费等。房地产开发税金是指房地产开发企业转让、销售、出租开发产品，提供售后物业服务、销售材料、转让无形资产和出租固定资产，应按规定计算缴纳营业税、教育费附加和土地增值税等。
2、房地产开发企业成本管理中存在的问题分析
2.1缺乏成本管理意识，忽视成本管理作用
房地产行业属于高利润回报行业，资金较为集中。因此房地产开发企业注重资金的储备以及项目质量。这对于后期销售有着重要的影响。因此对成本管理控制没有采取足够的认识。在房地产开发管理过程中实行静态成本管理方法，根据市场价格对项目成本进行评估，这样就造成了项目完成之后对成本的核算事后控制。但是由于房地产开发涉及到的内容较广，在计划设计以及实行阶段都会受到各方面因素的影响，发生的成本变动主要受到市场经济影响。采取事后控制方式将会对房地产开发企业经济效益的增长产生不利的影响。房地产开发企业缺乏对成本管理的有效认识，不能够建立完善成本控制体系。因此在成本管理控制目标并不明确。造成房地产开发企业盲目性发展。
2.2影响因素的复杂性使房地产开发企业成本管理效果较差
房地产开发在设计过程中对施工技术等并不明确，产生的项目效果将会对工程造价受到严重的影响，制约经济效益的发展。成本控制与经济效益是房地产开发企业最为注重的关键。在开发过程中为了满足市场的变化需求，盲目进行工程建设施工，使工程质量受到损害，同时还增加了项目建设的成本。工程合同签订的过程中存在较大的漏洞，严重的影响到了工程项目施工质最。工程项目规模在扩大的同时也增加了工程建设周期，造成工程合同不具备法律效应，很难对成本进行精淮化管理。合同中存在的漏洞同样能够使管理人员有迹可循，做出相应的违法活动，为房地产开发企业造成不必要的损失。
3、房地产开发企业成本管理水*提升的重要措施
3.1完善成本管理体系促进运营效果的提升
成本管理体系的建立应该与房地产开发企业实际情况相适应。根据自身的发展状况，不断充实经济实力，设置专业管理部门对自身的成本管理实际情况进行确认，完善成本管理组织构架建设。优化组织结构发展，使成本管理体系运行效率不断提升。房地产开发企业项目建设发展阶段应该选择合适的运行模式，这样能够提升成本的管理效果，实现资金的有效回笼。房地产开发企业应该注重运营模式的创新，保证成本管理绩效水*。
3.2全过程成本管理体系
全过程成本管理体系是房地产开发企业经济效益提升的重要保障。也是实现工程项目成本管理控制的重要措施。完善的全过程成本管理体系不断要进行事后成本核算，同时在工程项目建设前期以及建设过程中都要发挥重要的作用，实现工程建设项目目标的有效完成。全过程成本管理体系能够使成本控制每一个环节都受到严格的监督，一旦出现问题将会进行责任追究。在完成项目成本控制的时候也是对在建设过程中出现的问题的预警。全过程成本管理体系的运行应该根据房地产开发企业经营实际情况进行及时的变动，实现目标成本有效控制。这样才会充分的发挥房地产开发企业成本管理作用，对房地产开发企业经济效益的增长具有现实影响意义。
3.3工程项目建设过程中成本有效管理控制
在进行房地产开发企业成本管理之前要充分的进行市场调研工作，对工程项目进行研究分析，及时的掌握市场的变化发展。成本管理设计阶段要注重规划方案的制定，只有保证设计质最才能够避免在实行过程中出现漏洞造成不必要成本的损失。注重施工图纸质最成本控制这是房地产幵发企业成本管理的重点。在招投标的过程中成本管理发挥着重要的作用，根据招投标管理技术要求，对资金等方面要进行合理的配置，严格按照招投标规定进行专业技术审核评价，这样才能够保证工程建设的质最以及成本管理支出。对工程合同条款要进行严格的审核，明确其中潜在的问题，保证工程合同符合规定标准，根据工程项目实际情况核实工程量。同时在销售阶段应该注重对现场费用、回款等方面进行严格的控制。
4、结束语
房地产开发企业为了能够在激烈的市场竞争中保证自身的经济效益，需要实行科学合理的成本管理，提升自身的市场竞争力。房地产行业有序健康的发展也是企业经济效益获得的关键。为了能够充分的应用市场资金，需要对房地产开发企业发展模式进行创新，实现房价的理性提升。房地产开发企业通过建立科学合理的成本管理体系，强化运营模式创新，构建合理的成本管理制度对项目实施全过程的成本管理控制，实现自身长效发展。
——班级存在问题及解决工作计划（精选5篇）
（一）问题：
从上学期末测试的情况归纳，班级存在的主要问题是：
１．学生为实现目标而努力的程度不够。
２．对学生干部的满意程度不够。
３．班级学生遵守纪律不够。
４．一些学生学*态度不够端正，方法不够科学。
（二）原因：
１．学生对集体目标管理的参与度不够：（１）小学时当过，而今未当主要干部者有失落感、自卑感；（２）学生参与管理的成功体验不够。
２．学生干部以身作则不够。
３．自律程度不够：（１）科任教师纪律要求宽严不一致，课堂纪律表现不一；（２）有些学生视学*为"交作业账"，上课时赶做其他作业，自修课又感到无事可做，不认真自修；（３）学有余力者自修完成作业后不抓紧时间复*、预*，也放松纪律；（４）有的学生尊师不够。
４．学*方法不够科学，一些学生缺乏追求巧学的思想，预、复*工作较差。
５．一些学生不能刻苦磨炼自己的思想和意志：（１）学*满足于完成作业，完成作业后就不认真自修和复*、预*；（２）锻炼耐力时怕苦畏难，训练不够。
６．科任教师在纪律要求、预*、复*和作业布置等方面协调不够。
二、班级的主要目标及操作变量
（一）目标：
１．学生为实现目标而经常努力者上升到９０％以上。
２．学生对学生干部全满意和多数满意者上升到６０％以上。
３．学生反映班级课堂纪律较自觉者上升到５０％以上；反映科任教师与班主任上课纪律的差别没有和很少者上升到４０％以上。
４．学*态度优秀和良好者上升到７５％以上；学*方法优秀和良好者上升到５５％以上。
（二）操作变量
分析班级存在的`主要问题的原因，可筛选如下主要操作变量：
１．完善组织机构
（１）操作原因：①优化内外关系有利于协**学行为，促使班级学生集体和教师集体逐步形成自动调节机制，具有高度的自我组织性；②设置一系列班级管理的职能机构有利于提高师生对班级管理的参与度，并为其个性发展创造条件。
（２）操作要求：①完善学生集体的自我管理机构；ａ．根据学生要求和班级需要，以和谐结合的原则为每个学生安排适当的班级管理位置；ｂ．完善学生自愿参加的多样化小组并安排时间开展必要的活动，为学生提供在集体中展示特长的机会；ｃ．试行班干部轮换制度；②完善班级科任教师集体的协调机构；ａ．在学校领导和年级组长的支持下，健全科任教师集体组织机构；ｂ．根据教师特长和班级需要，统筹安排科任教师参与班级管理和组织指导学生课外活动的岗位；③完善家长集体参与民主管理机构；ａ．召开家长大会，建立家长委员会，明确班级共同目标及达标要求；ｂ．依靠家长帮助，优选和组建校外辅导员队伍，建立校外实践基地；ｃ．组织家长参与班级管理，包括推行班级家长日记、组织家长听课、举办家长报告会等。
２．完善教研会制度
（１）操作原因：①科任教师确认班级共同目标，协**学行为，有利于形成共向合力，提高班级教育、教学和管理效能；②加强教师对于班级教学工作的共同研究，有利于增加彼此协作和交往的机会，增强交往频率，使交往主导内容积极化，促进教师集体的形成、发展和巩固；（２）操作要求：①全体科任教师每学期至少在期初和期中开２次教研会。班主任和语文、数学、外语教师２周或每月开１次教研会；②会前各科教师划分每个学生学科学*的类别并分析原因，寻找每个学生学科学*的"最*发展区"，提出最*目标及达标建议；③会上由各科教师汇报交流后制定班级发展水*，认同班级共同目标及达标要求，统筹安排课堂教学、课外活动和社会实践活动，研究如何打通学科，改革课堂教学以促进集体建设；④会后分头与学生作沟通并参加学生大会、师生确认共同目标和达标要求，形成对于组织纪律、预*复*、体育锻炼及作业要求等方面的共识，并拟定积极有效的导向；⑤加强*时科任教师之间的协调与沟通，分工指导学生实施目标。
３．榜样示范
（１）操作原因：①与青少年学生好模仿的心理特点相适应；②借助具体形象说理，说服力强，易于使初中学生获得积极的情感体验；③体现正面教育为主，有利于发扬积极因素，克服消极因素。
（２）操作要求：①精选榜样，根据班级需要，拟精选组织纪律性强、刻苦学*和锻炼、讲求科学的学*方法的先进典型；②分析榜样，引导学生理解榜样形成的原因及其社会意义，帮助学生正确的思想观念，提高自觉性，防止停留在一般的表面的模仿上；③寻找身边的榜样，表扬本班在上述方面的先进典型；④组织行动，落实解决上述问题的措施。
４．集体的积极性评价
（１）操作原因：①评价是目标管理的重要环节，它不仅对班集体建设的结果做出鉴定，为评比和表彰先进提供依据，而且通过对集体教育的各个阶段和环节的活动质量的分析，明确后继活动的方向，从而改进工作，促使集体结构及其功能的发展水*的提高；②强调评价的集体性，有利于形成集体的正确舆论，充分发挥集体的教育作用；③强调评价的积极性，有利于体现评价的Ji励功能，调动广大师生的积极性。
(一)问题：
从上学期末测试的情况归纳，班级存在的主要问题是：
1.学生为实现目标而努力的程度不够。
2.对学生干部的满意程度不够。
3.班级学生遵守纪律不够。
4.一些学生学*态度不够端正，方法不够科学。
(二)原因：
1.学生对集体目标管理的参与度不够：(1)小学时当过，而今未当主要干部者有失落感、自卑感;(2)学生参与管理的成功体验不够。
2.学生干部以身作则不够。
3.自律程度不够：(1)科任教师纪律要求宽严不一致，课堂纪律表现不一;(2)有些学生视学*为"交作业账"，上课时赶做其他作业，自修课又感到无事可做，不认真自修;(3)学有余力者自修完成作业后不抓紧时间复*、预*，也放松纪律;(4)有的学生尊师不够。
4.学*方法不够科学，一些学生缺乏追求巧学的思想，预、复*工作较差。
5.一些学生不能刻苦磨炼自己的思想和意志：(1)学*满足于完成作业，完成作业后就不认真自修和复*、预*;(2)锻炼耐力时怕苦畏难，训练不够。
6.科任教师在纪律要求、预*、复*和作业布置等方面协调不够。
二、班级的主要目标及操作变量
(一)目标：
1.学生为实现目标而经常努力者上升到90%以上。
2.学生对学生干部全满意和多数满意者上升到60%以上。
3.学生反映班级课堂纪律较自觉者上升到50%以上;反映科任教师与班主任上课纪律的差别没有和很少者上升到40%以上。
4.学*态度优秀和良好者上升到75%以上;学*方法优秀和良好者上升到55%以上。
(二)操作变量
分析班级存在的主要问题的原因，可筛选如下主要操作变量：
1.完善组织机构
(1)操作原因：①优化内外关系有利于协**学行为，促使班级学生集体和教师集体逐步形成自动调节机制，具有高度的自我组织性;②设置一系列班级管理的职能机构有利于提高师生对班级管理的参与度，并为其个性发展创造条件。
(2)操作要求：①完善学生集体的自我管理机构;a.根据学生要求和班级需要，以和谐结合的原则为每个学生安排适当的班级管理位置;b.完善学生自愿参加的多样化小组并安排时间开展必要的活动，为学生提供在集体中展示特长的机会;c.试行班干部轮换制度;②完善班级科任教师集体的协调机构;a.在学校领导和年级组长的支持下，健全科任教师集体组织机构;b.根据教师特长和班级需要，统筹安排科任教师参与班级管理和组织指导学生课外活动的岗位;③完善家长集体参与民主管理机构;a.召开家长大会，建立家长委员会，明确班级共同目标及达标要求;b.依靠家长帮助，优选和组建校外辅导员队伍，建立校外实践基地;c.组织家长参与班级管理，包括推行班级家长日记、组织家长听课、举办家长报告会等。
2.完善教研会制度
(1)操作原因：① 科任教师确认班级共同目标，协**学行为，有利于形成共向合力，提高班级教育、教学和管理效能;②加强教师对于班级教学工作的共同研究，有利于增加彼此协作和交往的机会，增强交往频率，使交往主导内容积极化，促进教师集体的形成、发展和巩固;(2)操作要求：①全体科任教师每学期至少在期初和期中开2次教研会。班主任和语文、数学、外语教师2周或每月开1次教研会;②会前各科教师划分每个学生学科学*的类别并分析原因，寻找每个学生学科学*的"最*发展区"，提出最*目标及达标建议;③会上由各科教师汇报交流后制定班级发展水*，认同班级共同目标及达标要求，统筹安排课堂教学、课外活动和社会实践活动，研究如何打通学科，改革课堂教学以促进集体建设;④会后分头与学生作沟通并参加学生大会、师生确认共同目标和达标要求，形成对于组织纪律、预*复*、体育锻炼及作业要求等方面的共识，并拟定积极有效的导向;⑤加强*时科任教师之间的协调与沟通，分工指导学生实施目标。
3.榜样示范
(1)操作原因：①与青少年学生好模仿的心理特点相适应;②借助具体形象说理，说服力强，易于使初中学生获得积极的情感体验;③体现正面教育为主，有利于发扬积极因素，克服消极因素。
(2)操作要求：①精选榜样，根据班级需要，拟精选组织纪律性强、刻苦学*和锻炼、讲求科学的学*方法的先进典型;②分析榜样，引导学生理解榜样形成的原因及其社会意义，帮助学生正确的思想观念，提高自觉性，防止停留在一般的表面的模仿上;③寻找身边的`榜样，表扬本班在上述方面的先进典型;④组织行动，落实解决上述问题的措施。
4.集体的积极性评价
(1)操作原因：①评价是目标管理的重要环节，它不仅对班集体建设的结果做出鉴定，为评比和表彰先进提供依据，而且通过对集体教育的各个阶段和环节的活动质量的分析，明确后继活动的方向，从而改进工作，促使集体结构及其功能的发展水*的提高;②强调评价的集体性，有利于形成集体的正确舆论，充分发挥集体的教育作用;③强调评价的积极性，有利于体现评价的激励功能，调动广大师生的积极性。
(2)操作要求：①重视形成性评价，将评价贯穿集体教育的全过程，发现问题及时矫正，同时重视搞好期中性评价，对一个阶段的工作做出总结;②在自评的基础上搞好集体性评价，最后由教师做重点评价;③不仅评价目标的达成度，而且评价各自实施目标的参与度和科学性，即a.评价结果，看到在原有基础上取得了哪些进步，与预期目标存在多大差距，实施目标的方案是否切实可行;b.评价集体教育的过程，看集体教育工作是否符合教育科学规律;c.评价教和学的态度和发展趋势，看师生是否努力，集体有多大潜能。
三、主要活动安排
根据操作变量的操作要求，拟定本学期实施集体目标的主要活动为：
(一)开学常规教育(9月)
1.提出"四个一"要求：(1)上好第一天课;(2)做好第一天作业;(3)开好第一次校、班会;(4)出好第一期黑板报。
2.学*《行为规范》与学*常规，要求：(1)校内外基本一个样：(2)各课(包括自修课)一个样：(3)班主任在与不在一个样;(4)各科作业规范化一个样。
(二)健全学生集体的自我管理机构(9月)
1.班会：总结表彰先进。
2.调整班级干部队伍，小干部就职演讲。
3.完善多样化小组，安排每周活动时间。
4.安排每个学生参与班级管理的合适岗位。
(三)健全教师集体协调机构(9月)
1.在学校领导和年级组长支持下，健全以班主任牵头的，语文、数学、外语科任教师为主要成员的班级科任教师集体的协调机构，并建立相应的制度。
2.召开班级教研会：(1)在分析班情(主要分析学生各科学*类别和"最*发展区")的基础上，提出各科教学目标及达标措施建议;(2)统一学生在课堂纪律、作业规范和预*复*等学*方法上的共同要求;(3)研究如何打通学科，科际渗透;如何改革教学以促进学生集体建设;如何分工指导多样化小组开展活动及具体目标要求;(4)明确各自参与班级管理的具体岗位。
(四)制定目标(9月)
1.班会伦理谈话：如何制定和实施集体目标和个体目标。
2.制定班级、小组和个人目标。
3.制定班级目标管理计划。
4.班级师生大会，确认共同目标及教学要求。
(五)健全家长集体参与民主管理机构(9月)
1.建立班级家长委员会筹备小组。
2.召开家长会议;(1)建立班级家长委员会;(2)通报本学期班级目标及达标要求;(3)提出家长参与民主管理建议。
①试行班级家长日记;②建立校外辅导员队伍和校外实践基地;③参与听课讲课活动，初步酝酿向中学生现身说法，宣讲自己如何坚守纪律、刻苦学*和锻炼，讲求学*方法的人选。
(六)组织开展学英模活动(10月)
1.夺取世界和亚洲女子中长跑之冠的"马家军"事迹报告会(学生先搜集材料宣讲，后教师补充)。
2.英雄事迹分析会，归纳他们为了实现目标而严守纪律、不怕艰苦、讲求科学等优点。
3.组织行动，重点抓好：(1)课堂学*和自修课组织纪律;(2)*时预复*;(3)组织开展好小组中长跑训练和竞赛;
(4)认真复*、科学复*，迎接期中考试。
(七)班级教研会(11月)
1.期中情况分析。
2.修正达标措施。
3.研究如何围绕共同目标，协**学行为。
(八)班级期中总结(11月)
1.期中集体素质测试。
2.评价目标达成度，表扬各自做出的努力。
3.分析存在问题及改进班级工作的建议。
(九)试行学生干部轮换制度(11月)
至期末轮换二次，每次轮换干部数的1/3。
(十)伦理讨论会(11、12月)
1.辨析："学*主要就是完成作业，所以我要抓紧时间在上课时做作业。如果作业在课上完成了，自修课上就没啥事可做了，可以玩玩说说。"
2.辨析："我是独苗，爸爸、妈妈、爷爷、奶奶和外公外婆都爱我。他们在我的学*和锻炼问题上常有不同的看法，有的认为要吃苦，有的认为身体最要紧，不主张我吃苦，怕吃了苦把身体搞坏了。"
3.社会实践活动：家长代表由今天的成绩追忆自己求学时如何学*和锻炼。
4.表扬身边刻苦学*和锻炼的榜样。
5.小组中长跑比赛。
(十一)元旦文艺联欢会师生特长表演。
(十二)科学学*方法介绍(1月)
1.学生科学学*经验交流。
2.教师归纳科学的学*方法。
(十三)动员期终温课迎考(1月)
(十四)班级期终，总结(1月)
1.期终集体素质测试。
2.期终总结评价。
一、班级存在的主要问题及原因：
（一）问题：
从上学期末测试的情况归纳，班级存在的主要问题是：
１．学生为实现目标而努力的程度不够。
２．对学生干部的满意程度不够。
３．班级学生遵守纪律不够。
４．一些学生学*态度不够端正，方法不够科学。
（二）原因：
１．学生对集体目标管理的参与度不够：（１）小学时当过，而今未当主要干部者有失落感、自卑感；（２）学生参与管理的成功体验不够。
２．学生干部以身作则不够。
３．自律程度不够：（１）科任教师纪律要求宽严不一致，课堂纪律表现不一；（２）有些学生视学*为"交作业账"，上课时赶做其他作业，自修课又感到无事可做，不认真自修；（３）学有余力者自修完成作业后不抓紧时间复*、预*，也放松纪律；（４）有的学生尊师不够。
４．学*方法不够科学，一些学生缺乏追求巧学的思想，预、复*工作较差。
５．一些学生不能刻苦磨炼自己的思想和意志：（１）学*满足于完成作业，完成作业后就不认真自修和复*、预*；（２）锻炼耐力时怕苦畏难，训练不够。
６．科任教师在纪律要求、预*、复*和作业布置等方面协调不够。
二、班级的主要目标及操作变量
（一）目标：
１．学生为实现目标而经常努力者上升到９０％以上。
２．学生对学生干部全满意和多数满意者上升到６０％以上。
３．学生反映班级课堂纪律较自觉者上升到５０％以上；反映科任教师与班主任上课纪律的差别没有和很少者上升到４０％以上。
４．学*态度优秀和良好者上升到７５％以上；学*方法优秀和良好者上升到５５％以上。
（二）操作变量
分析班级存在的主要问题的原因，可筛选如下主要操作变量：
１．完善组织机构
（１）操作原因：①优化内外关系有利于协**学行为，促使班级学生集体和教师集体逐步形成自动调节机制，具有高度的自我组织性；②设置一系列班级管理的职能机构有利于提高师生对班级管理的参与度，并为其个性发展创造条件。
（２）操作要求：①完善学生集体的自我管理机构；ａ．根据学生要求和班级需要，以和谐结合的原则为每个学生安排适当的班级管理位置；ｂ．完善学生自愿参加的多样化小组并安排时间开展必要的活动，为学生提供在集体中展示特长的机会；ｃ．试行班干部轮换制度；②完善班级科任教师集体的协调机构；ａ．在学校领导和年级组长的支持下，健全科任教师集体组织机构；ｂ．根据教师特长和班级需要，统筹安排科任教师参与班级管理和组织指导学生课外活动的岗位；③完善家长集体参与民主管理机构；ａ．召开家长大会，建立家长委员会，明确班级共同目标及达标要求；ｂ．依靠家长帮助，优选和组建校外辅导员队伍，建立校外实践基地；ｃ．组织家长参与班级管理，包括推行班级家长日记、组织家长听课、举办家长报告会等。
２．完善教研会制度
（１）操作原因：①科任教师确认班级共同目标，协**学行为，有利于形成共向合力，提高班级教育、教学和管理效能；②加强教师对于班级教学工作的共同研究，有利于增加彼此协作和交往的机会，增强交往频率，使交往主导内容积极化，促进教师集体的形成、发展和巩固；（２）操作要求：①全体科任教师每学期至少在期初和期中开２次教研会。班主任和语文、数学、外语教师２周或每月开１次教研会；②会前各科教师划分每个学生学科学*的类别并分析原因，寻找每个学生学科学*的"最*发展区"，提出最*目标及达标建议；③会上由各科教师汇报交流后制定班级发展水*，认同班级共同目标及达标要求，统筹安排课堂教学、课外活动和社会实践活动，研究如何打通学科，改革课堂教学以促进集体建设；④会后分头与学生作沟通并参加学生大会、师生确认共同目标和达标要求，形成对于组织纪律、预*复*、体育锻炼及作业要求等方面的共识，并拟定积极有效的导向；⑤加强*时科任教师之间的协调与沟通，分工指导学生实施目标。
３．榜样示范
（１）操作原因：①与青少年学生好模仿的心理特点相适应；②借助具体形象说理，说服力强，易于使初中学生获得积极的情感体验；③体现正面教育为主，有利于发扬积极因素，克服消极因素。
（２）操作要求：①精选榜样，根据班级需要，拟精选组织纪律性强、刻苦学*和锻炼、讲求科学的学*方法的先进典型；②分析榜样，引导学生理解榜样形成的原因及其社会意义，帮助学生正确的思想观念，提高自觉性，防止停留在一般的表面的模仿上；③寻找身边的榜样，表扬本班在上述方面的先进典型；④组织行动，落实解决上述问题的措施。
４．集体的积极性评价
（１）操作原因：①评价是目标管理的重要环节，它不仅对班集体建设的结果做出鉴定，为评比和表彰先进提供依据，而且通过对集体教育的各个阶段和环节的活动质量的分析，明确后继活动的方向，从而改进工作，促使集体结构及其功能的发展水*的提高；②强调评价的集体性，有利于形成集体的正确舆论，充分发挥集体的.教育作用。
班级存在问题及解决工作计划范文
一、班级存在的主要问题及原因：
（一）问题：
从上学期末测试的情况归纳，班级存在的主要问题是：
1．学生为实现目标而努力的程度不够。
2．对学生干部的满意程度不够。
3．班级学生遵守纪律不够。
4．一些学生学*态度不够端正，方法不够科学。
（二）原因：
1．学生对集体目标管理的参与度不够：
（1）小学时当过，而今未当主要干部者有失落感、自卑感；
（2）学生参与管理的成功体验不够。
2．学生干部以身作则不够。
3．自律程度不够：
（1）科任教师纪律要求宽严不一致，课堂纪律表现不一；
（2）有些学生视学*为＂交作业账＂，上课时赶做其他作业，自修课又感到无事可做，不认真自修；
（3）学有余力者自修完成作业后不抓紧时间复*、预*，也放松纪律；
（4）有的学生尊师不够。
4．学*方法不够科学，一些学生缺乏追求巧学的思想，预、复*工作较差。
5．一些学生不能刻苦磨炼自己的思想和意志：
（1）学*满足于完成作业，完成作业后就不认真自修和复*、预*；
（2）锻炼耐力时怕苦畏难，训练不够。
6．科任教师在纪律要求、预*、复*和作业布置等方面协调不够。
二、班级的主要目标及操作变量
（一）目标：
1．学生为实现目标而经常努力者上升到90％以上。
2．学生对学生干部全满意和多数满意者上升到60％以上。
3．学生反映班级课堂纪律较自觉者上升到50％以上；反映科任教师与班主任上课纪律的差别没有和很少者上升到40％以上。
4．学*态度优秀和良好者上升到75％以上；学*方法优秀和良好者上升到55％以上。
（二）操作变量
分析班级存在的主要问题的原因，可筛选如下主要操作变量：
1．完善组织机构
（1）操作原因：
①优化内外关系有利于协**学行为，促使班级学生集体和教师集体逐步形成自动调节机制，具有高度的自我组织性；
②设置一系列班级管理的职能机构有利于提高师生对班级管理的参与度，并为其个性发展创造条件。
（2）操作要求：
①完善学生集体的自我管理机构；
a．根据学生要求和班级需要，以和谐结合的原则为每个学生安排适当的班级管理位置；
b．完善学生自愿参加的多样化小组并安排时间开展必要的活动，为学生提供在集体中展示特长的`机会；
c．试行班干部轮换制度；
②完善班级科任教师集体的协调机构；
a．在学校领导和年级组长的支持下，健全科任教师集体组织机构；
b．根据教师特长和班级需要，统筹安排科任教师参与班级管理和组织指导学生课外活动的岗位；
③完善家长集体参与民主管理机构；
a．召开家长大会，建立家长委员会，明确班级共同目标及达标要求；
b．依靠家长帮助，优选和组建校外辅导员队伍，建立校外实践基地；
c．组织家长参与班级管理，包括推行班级家长日记、组织家长听课、举办家长报告会等。
2．完善教研会制度
（1）操作原因：
①科任教师确认班级共同目标，协**学行为，有利于形成共向合力，提高班级教育、教学和管理效能；
②加强教师对于班级教学工作的共同研究，有利于增加彼此协作和交往的机会，增强交往频率，使交往主导内容积极化，促进教师集体的形成、发展和巩固；
（2）操作要求：
①全体科任教师每学期至少在期初和期中开2次教研会。班主任和语文、数学、外语教师2周或每月开1次教研会；
②会前各科教师划分每个学生学科学*的类别并分析原因，寻找每个学生学科学*的＂最*发展区＂，提出最*目标及达标建议；
③会上由各科教师汇报交流后制定班级发展水*，认同班级共同目标及达标要求，统筹安排课堂教学、课外活动和社会实践活动，研究如何打通学科，改革课堂教学以促进集体建设；
④会后分头与学生作沟通并参加学生大会、师生确认共同目标和达标要求，形成对于组织纪律、预*复*、体育锻炼及作业要求等方面的共识，并拟定积极有效的导向；
⑤加强*时科任教师之间的协调与沟通，分工指导学生实施目标。
3．榜样示范
（1）操作原因：
①与青少年学生好模仿的心理特点相适应；
②借助具体形象说理，说服力强，易于使初中学生获得积极的情感体验；
③体现正面教育为主，有利于发扬积极因素，克服消极因素。
（2）操作要求：
①精选榜样，根据班级需要，拟精选组织纪律性强、刻苦学*和锻炼、讲求科学的学*方法的先进典型；
②分析榜样，引导学生理解榜样形成的原因及其社会意义，帮助学生正确的思想观念，提高自觉性，防止停留在一般的表面的模仿上；
③寻找身边的榜样，表扬本班在上述方面的先进典型；
④组织行动，落实解决上述问题的措施。
4．集体的积极性评价
（1）操作原因：
①评价是目标管理的重要环节，它不仅对班集体建设的结果做出鉴定，为评比和表彰先进提供依据，而且通过对集体教育的各个阶段和环节的活动质量的分析，明确后继活动的方向，从而改进工作，促使集体结构及其功能的发展水*的提高；
②强调评价的集体性，有利于形成集体的正确舆论，充分发挥集体的教育作用；
③强调评价的积极性，有利于体现评价的激励功能，调动广大师生的积极性。
（2）操作要求：
①重视形成性评价，将评价贯穿集体教育的全过程，发现问题及时矫正，同时重视搞好期中性评价，对一个阶段的工作做出总结；
②在自评的基础上搞好集体性评价，最后由教师做重点评价；
③不仅评价目标的达成度，而且评价各自实施目标的参与度和科学性，即a．评价结果，看到在原有基础上取得了哪些进步，与预期目标存在多大差距，实施目标的方案是否切实可行；
b．评价集体教育的过程，看集体教育工作是否符合教育科学规律；
c．评价教和学的态度和发展趋势，看师生是否努力，集体有多大潜能。
三、主要活动安排
根据操作变量的操作要求，拟定本学期实施集体目标的主要活动为：
（一）开学常规教育（9月）
1．提出＂四个一＂要求：
（1）上好第一天课；
（2）做好第一天作业；
（3）开好第一次校、班会；
（4）出好第一期黑板报。
2．学*《行为规范》与学*常规，要求：
（1）校内外基本一个样：
（2）各课（包括自修课）一个样：
（3）班主任在与不在一个样；
（4）各科作业规范化一个样。
（二）健全学生集体的自我管理机构（9月）
1．班会：总结表彰先进。
2．调整班级干部队伍，小干部就职演讲。
3．完善多样化小组，安排每周活动时间。
4．安排每个学生参与班级管理的合适岗位。
（三）健全教师集体协调机构（9月）
1．在学校领导和年级组长支持下，健全以班主任牵头的，语文、数学、外语科任教师为主要成员的班级科任教师集体的协调机构，并建立相应的制度。
2．召开班级教研会：
（1）在分析班情（主要分析学生各科学*类别和＂最*发展区＂）的基础上，提出各科教学目标及达标措施建议；
（2）统一学生在课堂纪律、作业规范和预*复*等学*方法上的共同要求；
（3）研究如何打通学科，科际渗透；如何改革教学以促进学生集体建设；如何分工指导多样化小组开展活动及具体目标要求；
（4）明确各自参与班级管理的具体岗位。
（四）制定目标（9月）
1．班会伦理谈话：如何制定和实施集体目标和个体目标。
2．制定班级、小组和个人目标。
3．制定班级目标管理计划。
4．班级师生大会，确认共同目标及教学要求。
（五）健全家长集体参与民主管理机构（9月）
1．建立班级家长委员会筹备小组。
2．召开家长会议；
（1）建立班级家长委员会；
（2）通报本学期班级目标及达标要求；
（3）提出家长参与民主管理建议。
①试行班级家长日记；
②建立校外辅导员队伍和校外实践基地；
③参与听课讲课活动，初步酝酿向中学生现身说法，宣讲自己如何坚守纪律、刻苦学*和锻炼，讲求学*方法的人选。
（六）组织开展学英模活动（10月）
1．夺取世界和亚洲女子中长跑之冠的＂马家军＂事迹报告会（学生先搜集材料宣讲，后教师补充）。
2．英雄事迹分析会，归纳他们为了实现目标而严守纪律、不怕艰苦、讲求科学等优点。
3．组织行动，重点抓好：
（1）课堂学*和自修课组织纪律；
（2）*时预复*；
（3）组织开展好小组中长跑训练和竞赛；
（4）认真复*、科学复*，迎接期中考试。
（七）班级教研会（11月）
1．期中情况分析。
2．修正达标措施。
3．研究如何围绕共同目标，协**学行为。
（八）班级期中总结（11月）
1．期中集体素质测试。
2．评价目标达成度，表扬各自做出的努力。
3．分析存在问题及改进班级工作的建议。
（九）试行学生干部轮换制度（11月）
至期末轮换二次，每次轮换干部数的1／3。
（十）伦理讨论会（11．12月）
1．辨析：＂学*主要就是完成作业，所以我要抓紧时间在上课时做作业。如果作业在课上完成了，自修课上就没啥事可做了，可以玩玩说说。＂
2．辨析：＂我是独苗，爸爸、妈妈、爷爷、奶奶和外公外婆都爱我。他们在我的学*和锻炼问题上常有不同的看法，有的认为要吃苦，有的认为身体最要紧，不主张我吃苦，怕吃了苦把身体搞坏了。＂
3．社会实践活动：家长代表由今天的成绩追忆自己求学时如何学*和锻炼。
4．表扬身边刻苦学*和锻炼的榜样。
5．小组中长跑比赛。
（十一）元旦文艺联欢会师生特长表演。
（十二）科学学*方法介绍（1月）
1．学生科学学*经验交流。
2．教师归纳科学的学*方法。
（十三）动员期终温课迎考（1月）
（十四）班级期终，总结（1月）
1．期终集体素质测试。
2．期终总结评价。
一、班级存在的主要问题及原因：
（一）问题：
１．学生为实现目标而努力的程度不够。
２．对学生干部的满意程度不够。
３．班级学生遵守纪律不够。
４．一些学生学*态度不够端正，方法不够科学。
（二）原因：
１．学生对集体目标管理的参与度不够。
（１）小学时当过，而今未当主要干部者有失落感、自卑感。
（２）学生参与管理的成功体验不够。
２．学生干部以身作则不够。
３．自律程度不够：
（１）科任教师纪律要求宽严不一致，课堂纪律表现不一。
（２）有些学生视学*为"交作业账"，上课时赶做其他作业，自修课又感到无事可做，不认真自修。
（３）学有余力者自修完成作业后不抓紧时间复*、预*，也放松纪律。
（４）有的学生尊师不够。
４．学*方法不够科学，一些学生缺乏追求巧学的思想，预、复*工作较差。
５．一些学生不能刻苦磨炼自己的思想和意志：
（１）学*满足于完成作业，完成作业后就不认真自修和复*、预*。
（２）锻炼耐力时怕苦畏难，训练不够。
６．科任教师在纪律要求、预*、复*和作业布置等方面协调不够。
二、班级的主要目标及操作变量
（一）目标：
１．学生为实现目标而经常努力者上升到９０％以上。
２．学生对学生干部全满意和多数满意者上升到６０％以上。
３．学生反映班级课堂纪律较自觉者上升到５０％以上。反映科任教师与班主任上课纪律的差别没有和很少者上升到４０％以上。
４．学*态度优秀和良好者上升到７５％以上。学*方法优秀和良好者上升到５５％以上。
（二）操作变量
分析班级存在的主要问题的原因，可筛选如下主要操作变量：
１．完善组织机构
（１）操作原因：
①优化内外关系有利于协**学行为，促使班级学生集体和教师集体逐步形成自动调节机制，具有高度的自我组织性。
②设置一系列班级管理的职能机构有利于提高师生对班级管理的参与度，并为其个性发展创造条件。
（２）操作要求：
①完善学生集体的自我管理机构。
ａ．根据学生要求和班级需要，以和谐结合的原则为每个学生安排适当的班级管理位置。
ｂ．完善学生自愿参加的多样化小组并安排时间开展必要的活动，为学生提供在集体中展示特长的机会。
ｃ．试行班干部轮换制度。
②完善班级科任教师集体的协调机构。
ａ．在学校领导和年级组长的支持下，健全科任教师集体组织机构。
ｂ．根据教师特长和班级需要，统筹安排科任教师参与班级管理和组织指导学生课外活动的岗位。
③完善家长集体参与民主管理机构。
ａ．召开家长大会，建立家长委员会，明确班级共同目标及达标要求。
ｂ．依靠家长帮助，优选和组建校外辅导员队伍，建立校外实践基地。
ｃ．组织家长参与班级管理，包括推行班级家长日记、组织家长听课、举办家长报告会等。
２．完善教研会制度
（１）操作原因：
①科任教师确认班级共同目标，协**学行为，有利于形成共向合力，提高班级教育、教学和管理效能。
②加强教师对于班级教学工作的共同研究，有利于增加彼此协作和交往的机会，增强交往频率，使交往主导内容积极化，促进教师集体的形成、发展和巩固。
（２）操作要求：
①全体科任教师每学期至少在期初和期中开２次教研会。班主任和语文、数学、外语教师２周或每月开１次教研会。
②会前各科教师划分每个学生学科学*的类别并分析原因，寻找每个学生学科学*的"最*发展区"，提出最*目标及达标建议。
③会上由各科教师汇报交流后制定班级发展水*，认同班级共同目标及达标要求，统筹安排课堂教学、课外活动和社会实践活动，研究如何打通学科，改革课堂教学以促进集体建设。
④会后分头与学生作沟通并参加学生大会、师生确认共同目标和达标要求，形成对于组织纪律、预*复*、体育锻炼及作业要求等方面的共识，并拟定积极有效的导向。
⑤加强*时科任教师之间的协调与沟通，分工指导学生实施目标。
３．榜样示范
（１）操作原因：
①与青少年学生好模仿的心理特点相适应。
②借助具体形象说理，说服力强，易于使初中学生获得积极的情感体验。
③体现正面教育为主，有利于发扬积极因素，克服消极因素。
（２）操作要求：
①精选榜样，根据班级需要，拟精选组织纪律性强、刻苦学*和锻炼、讲求科学的学*方法的先进典型。
②分析榜样，引导学生理解榜样形成的原因及其社会意义，帮助学生正确的思想观念，提高自觉性，防止停留在一般的表面的模仿上。
③寻找身边的榜样，表扬本班在上述方面的先进典型。
④组织行动，落实解决上述问题的措施。
４．集体的积极性评价
（１）操作原因：
①评价是目标管理的重要环节，它不仅对班集体建设的结果做出鉴定，为评比和表彰先进提供依据，而且通过对集体教育的各个阶段和环节的活动质量的分析，明确后继活动的方向，从而改进工作，促使集体结构及其功能的发展水*的提高。
②强调评价的集体性，有利于形成集体的正确舆论，充分发挥集体的教育作用。
③强调评价的积极性，有利于体现评价的激励功能，调动广大师生的积极性。
（２）操作要求：
①重视形成性评价，将评价贯穿集体教育的全过程，发现问题及时矫正，同时重视搞好期中性评价，对一个阶段的工作做出总结。
②在自评的基础上搞好集体性评价，最后由教师做重点评价。
③不仅评价目标的达成度，而且评价各自实施目标的参与度和科学性，即。
ａ．评价结果，看到在原有基础上取得了哪些进步，与预期目标存在多大差距，实施目标的方案是否切实可行。
ｂ．评价集体教育的过程，看集体教育工作是否符合教育科学规律。
ｃ．评价教和学的态度和发展趋势，看师生是否努力，集体有多大潜能。
三、主要活动安排
根据操作变量的操作要求，拟定本学期实施集体目标的主要活动为：
（一）开学常规教育
１．提出"四个一"要求：
（１）上好第一天课。
（２）做好第一天作业。
（３）开好第一次校、班会。
（４）出好第一期黑板报。
２．学*《行为规范》与学*常规，要求。
（１）校内外基本一个样。
（２）各课（包括自修课）一个样。
（二）健全学生集体的自我管理机构
１．班会：总结表彰先进。
２．调整班级干部队伍，小干部就职演讲。
３．完善多样化小组，安排每周活动时间。
４．安排每个学生参与班级管理的合适岗位。
（三）健全教师集体协调机构
１．在学校领导和年级组长支持下，健全以班主任牵头的，语文、数学、外语科任教师为主要成员的班级科任教师集体的协调机构，并建立相应的制度。
２．召开班级教研会。
（１）在分析班情（主要分析学生各科学*类别和"最*发展区"）的基础上，提出各科教学目标及达标措施建议。
（２）统一学生在课堂纪律、作业规范和预*复*等学*方法上的共同要求。
（３）研究如何打通学科，科际渗透。如何改革教学以促进学生集体建设。如何分工指导多样化小组开展活动及具体目标要求。
（４）明确各自参与班级管理的具体岗位。
（四）制定目标
１．班会伦理谈话：如何制定和实施集体目标和个体目标。
２．制定班级、小组和个人目标。
３．制定班级目标管理计划。
４．班级师生大会，确认共同目标及教学要求。
（五）健全家长集体参与民主管理机构
１．建立班级家长委员会筹备小组。
２．召开家长会议。
（１）建立班级家长委员会。
（２）通报本学期班级目标及达标要求。
（３）提出家长参与民主管理建议。
①试行班级家长日记。
②建立校外辅导员队伍和校外实践基地。
③参与听课讲课活动，初步酝酿向中学生现身说法，宣讲自己如何坚守纪律、刻苦学*和锻炼，讲求学*方法的人选。
（六）组织开展学英模活动
1．夺取世界和亚洲女子中长跑之冠的"马家军"事迹报告会（学生先搜集材料宣讲，后教师补充）。
班级存在问题及解决工作计划，
2．英雄事迹分析会，归纳他们为了实现目标而严守纪律、不怕艰苦、讲求科学等优点。
3．组织行动，重点抓好。
（１）课堂学*和自修课组织纪律。
（２）*时预复*。
（３）组织开展好小组中长跑训练和竞赛。
（４）认真复*、科学复*，迎接期中考试。
（七）班级教研会。
１．期中情况分析。
２．修正达标措施。
３．研究如何围绕共同目标，协**学行为。
（八）班级期中总结
１．期中集体素质测试。
２．评价目标达成度，表扬各自做出的努力。
３．分析存在问题及改进班级工作的建议。
（九）试行学生干部轮换制度
至期末轮换二次，每次轮换干部数的１／３。
（十）伦理讨论会
１．辨析："学*主要就是完成作业，所以我要抓紧时间在上课时做作业。如果作业在课上完成了，自修课上就没啥事可做了，可以玩玩说说。"
２．辨析："我是独苗，爸爸、妈妈、爷爷、奶奶和外公外婆都爱我。他们在我的学*和锻炼问题上常有不同的看法，有的认为要吃苦，有的认为身体最要紧，不主张我吃苦，怕吃了苦把身体搞坏了。"
３．社会实践活动：家长代表由今天的成绩追忆自己求学时如何学*和锻炼。
４．表扬身边刻苦学*和锻炼的榜样。
５．小组中长跑比赛。
——工程项目管理模式发展分析及应对策略论文优选【5】篇
我国的通信工程项目管理系统集成服务主要有以下两大发展趋势：①信息化；②网络化。信息化和网络化这两大主要趋势给我国的通信工程管理系统的集成服务的发展带来了更大的挑战与提出新的要求，这是由于这套管理系统的集成服务是用一个核心的服务器来将所有应用集成起来，得到相关消息和数据的集成化方法。因此，了解通信工程项目管理系统集成服务的发展动态，并优化通信工程项目管理系统集成服务，在现如今的信息社会显得尤为重要。
1、加强通信工程项目管理系统集成服务信息化和网络化的重要性
1.1有利于通信企业信息筛选
我们都知道，在信息泛滥的21世纪，如果通信工程项目管理系统不能够对接收到的各种信息数据进行合理的筛选和选择，那么企业决策层获取不到有效的信息，无法做出有效的决策，必定损害通信企业的经济效益，使通信企业得不到可持续的发展。
1.2有利于通信企业合作交流
加强通信工程项目管理系统集成服务的信息化和网络化，能够很大程度提高通信工程项目的实施效率，促进通信工程项目各个参与企业之间的交流合作，节省企业交流融合的成本，促进通信工程项目的实施进度、优化资源的使用，缩短工程所花费的时间与节省金钱支出。
1.3有利于提高通信企业的管理水*
通过加强通信工程项目管理系统集成服务和信息化与网络化，能够推进通信工程项目的集成化管理的推广进程，改变通信企业管理层的管理方式和思维想法，使通信企业的管理水*得到提高，组织结构得到优化。由此可见，利用通信工程项目管理系统集成服务的信息化和网络化来获取更多有效信息，帮助通信企业决策层做出更精准正确的判断，促进通信企业之间的交流合作，提高通信企业的管理水*，从而加快整个通信行业的可持续发展，就必须与时俱进地加强通信工程项目管理系统集成服务的信息化和网络化。
2、如何加强通信工程项目管理系统集成服务
的信息化和网络化的五点措施通过第一点的阐述，我们已经清楚地认识了解到了加强通信工程项目管理系统集成服务信息化及网络化的重要性，然而在实际操作中，我们则会面临各种各样的问题，那么作为通信工程管理系统的工作人员，该怎样做？经过研究与总结实际工作中的经验之后，我认为应该做到以下几点：
2.1建设网络核心*台
建设网络核心*台数据库服务器，以整个大的网络环境作为*台支持，在通信工程项目管理系统里搭建网络核心*台。
①要充分利用通信工程项目管理系统里所提供的有效信息，加强信息数据的筛选与比较，避免系统接收无用的信息；
②要高效地运行地理信息系统，对通信工程项目管理系统的数据库进行数据分析，解决在通信工程项目管理系统集成服务信息化和网络化进程中面临的难题；
③要确保信息交流和获取的高效，能够做到快捷方便，实时获取尽可能多的信息数据，为促进通信企业的经济效益提高、与通信工程项目管理系统集成服务的信息化和网络化发展提供服务。
2.2加强应用地理信息技术
加强应用地理信息技术，是在我们加强通信工程项目管理系统集成服务实现信息化与网络化的进程当中，必不可少的一项环节。旨在有效地提高信息资源的利用效率，加强通信工程项目管理系统集成服务的信息化和网络化。这就要求通信工程项目管理系统集成服务能够自动地实时采集监测信息。通过地理信息技术的运用，可以有效地在通信工程项目管理系统集成服务的信息化及网络化建设中，获取空间和时间的信息，实现科学管理通信数据信息，为企业提供坚实的数据基础来进行决策。因而，通信工程项目管理系统集成服务的技术人员在实际的应用过程当中：
①要利用地理信息技术来构造空间的数据基础框架；
②要利用地理信息技术来加强数据的管理；
③要把各类信息加工为数字类的产品；
④要为通信企业决策层提供数据依据，促进制定数据信息的共享政策，以便能够最大化地有效利用获取的信息。
2.3提高应用各种技术的综合性
在实际的操作过程中，通信工程项目管理系统的工作人员需要加强综合地应用各种信息技术，如动态规划技术、空间模型分析技术和空间数据存储处理、海量信息技术等，这样才能够更好地实现通信工程项目管理系统集成服务的信息化和网络化。此外，加强综合应用各类信息技术还有三大优点：
①能够系统地集中、处理各类分散的信息，随时搜索查询、调取数据信息，减少信息查询过程中不必要的时间消耗；
②可以将原本分散的信息集成化管理，将其加工转化为能够帮助我们工作生产的信息数据资料，优化通信工程管理系统的集成服务功能；
③能够支持任何复杂的信息查询方式，方便用户得到经过处理分析，具有研究意义的数据，从而摆脱资料类型简单、单一的问题。
2.4加强决策层的综合建设
利用加强决策层的综合建设方法，来加强通信工程项目管理系统集成服务的信息化与网络化，一方面应该实现通信工程项目管理系统的管理尽可能地规范与简便，各个服务器之间的联机分析处理，利用网络虚拟仿真技术和网络多媒体，使信息基础全面数字化、空间化，生产不同比例的数字地图，构造空间信息框架。另一方面要确保信息系统不仅能够适应各个部门的实际需要，而且能够帮助通信工程项目管理系统的设备网络维护人员在具备精准的时间、坐标的虚拟五维环境里，建立更好的模拟直观感受和全局观念，对通信工程项目管理系统有更深入的了解，方便通信工程项目管理系统的用户在使用过程中信息资源实现共享，得到专业的模型分析数据、管理系统中的异构数据信息。
2.5加强建设空间的数据基础设施
为了达到信息终端实现高效化和奠定通信企业每项决策的策划与实施的数据基础这两大工作目标，作为通信工程项目管理系统集成服务的相关工作人员，除了做到上述的加强建设网络核心*台、加强应用地理信息技术、加强综合应用各种技术和加强决策层的综合建设这几项基础要求之外，仍需要加强配套建设。
①还应该在通信工程项目管理系统开始构造的过程当中，就加强建设空间的数据基础设施，为之后的通信工程项目管理系统进行集成服务打下坚实牢靠的基础。
②在通信工程项目管理系统集成服务实现信息化和网络化的过程中，应当加强管理系统当中的空间信息的数字化，这样才能够有效地提升集成服务的业务水*。
③加强通信工程项目各个部门间的交流合作，采取不同的信息技术来存储大量的信息和原始数据的提取方式来为通信企业决策层提供有用信息。
综上所述，在这个网络信息技术飞速发展及泛滥成灾的21世纪，作为处在与海量的信息数据接触最前沿的通信企业，能够清楚的认识到加强通信工程项目管理系统集成服务的信息化和网络化的重要性，并在实际工作中采取建设网络核心*台、强化地理信息技术、提高应用各种技术的综合性、加强决策层的综合建设，建设空间的数据基础设施等有效处理措施，来促进通信工程项目管理系统集成服务的信息化和网络化是十分必要的。
一、引言
根据工程项目管理的实际情况来看，通过对建筑工程项目施工过程的施工人员、施工材料、施工设备等进行合理的组织安排，是降低工程项目投入成本、提高工程项目管理整体效用的重要保障，对于促进工程项目管理模式不断创新有着重要影响。
二、工程项目管理模式存在的主要问题
在我国市场经济快速发展的情况下，工程项目管理工作的难度正在扩大中，必须注重工程项目管理模式的灵活运用，才能避免工程项目出现各种质量问题。根据工程项目实际施工的情况来看，工程项目管理模式存在的主要问题有如下几个方面：
（一）对国外模式过于依赖和崇拜
在我国建筑行业快速发展的过程中，工程项目管理模式发生着极大变化，是社会不断发展的必然趋势，对于促进工程项目管理体系更加完善有着重要影响。但是，部分工程项目管理工作人员过于依赖和崇拜国外的某些模式，没有针对我国工程项目管理的实际情况采取更合适的管理方法，从而出现管理方式、管理效果等不适用和不明显等问题，根本无法达到提高工程项目管理水*的真正目的。
（二）行业协会没有充分发挥作用
对我国工程项目管理模式的应用情况进行分析发现，较多工程项目的建造师提出的要求、定位等与实际情况存在较大差异，部分工程项目管理模式的知识体系都不够完善，致使工程项目管理工作出现局面比较混乱的情况。与此同时，职业建造师没有对职业机制的构建给予高度重视，导致工程项目管理模式很多地方与**的政策不相符，从而出现管理组织无法正常发挥效用、管理难度较大等问题，给工程项目管理工作的整体效果带来极大影响。
（三）行业要求和执业资格方面的问题
根据相关调查和数据显示，较多工程项目管理工作的有序开展，都需要行业协会的大力支持，以提高工程项目管理的科学性、合理性和可行性。但是，行业协会的业务职能并没有真正发挥作用，很多权限都没有得到有效下放，致使工程项目管理模式出现不规范、不标准等问题。与此同时，执业资格的检测没有严格执行，行业协会的较多工作都处于表面形式，根本无法体现**相关政策的用意，从而降低工程项目管理工作的实际效用。
（四）现行体制改革存在的问题
在市场经济不断发展的情况下，部分大型建筑工程单位出现资金、市场和社会负担等多方面的问题，必须提高自身的市场竞争力，才能真正促进企业不断发展。因此，市场运行机制的改革和创新，是当前工程项目管理模式存在的重要问题之一，必须加大工程项目管理工作力度，获得更多国有企业的支持，才能真正促进建设单位整体效益不断增长。
三、工程项目管理模式的发展策略
在我国建筑行业快速发展的情况下，提高工程项目管理的整体效用，加大工程项目管理投入，是促进城市经济快速发展的重要保障，对于推动我国建筑产业可持续发展有着重要影响。目前，工程项目管理模式的发展策略主要有如下两个方面：
（一）**部门应采取的策略
在国家不断加大经济发展力度的情况下，需要注重工程项目管理体系的不断完善，才能真正实现工程项目管理模式的有效构建。由于工程项目管理是一个比较系统的工程，需要与信息技术、控制技术等有机结合在一起，才能保证工程项目管理工作的专业化、标准化和整体化，以在采取合适的管理方法的情况下，提高项目工程施工全过程的安全性，最终提高项目工程各种资源的有效利用率、施工质量等。与此同时，在国际水*不断提升的情况下，**部分还需要注重先进管理技术的引进和利用，提高市场宏观调控力度和强度，才能在有效实施相关支持政策的基础上，提高我国工程项目管理的市场竞争力，最终促进工程项目整体效益不断增长。
（二）工程企业用采取的策略
在工程企业不断发展的情况下，针对工程项目管理模式的创新，需要采取的策略主要有：首先，注重工程项目管理操作的规范化，不断提高规范化要求，充分利用优秀的工作经验提高工程项目管理水*，以在提升企业内部控制管理效用的基础上，确保工程项目管理的科学化，最终促进工程项目管理工作效率不断提高。其次，注重信息技术和网络技术的运用，加大各种数据信息的分类力度，充分利用现代管理方法，才能真正促进工程项目管理模式的智能化、现代化发展。
四、结束语
总的来说，在经济全球化发展趋势不断加剧的情况下，我国建筑产业的快速发展，对工程项目管理模式提出了更高要求，因此，在实践过程中，必须注重工程项目管理模式的不断创新，充分利用现代信息技术、设备等，才能真正提高工程项目管理的整体效果。
参考文献：
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现如今随着社会经济的不断发展和信息技术的不断提升，信息化技术被应用到了各行各业当中。最*这几年我国的建筑工程项目发展十分迅速，它使得建筑工程项目的信息化管理开始成为时代发展的趋势。建筑工程项目主要涉及建筑工程的施工建设和成本、预算以及結算等，其所涉猎的内容较多，如何做好对建筑工程项目的信息化管理工作在当前来说是一个值得探索的问题，它能够有助于实现建筑工程对于各项信息的统一，并且做好数据的结合，方便对于数据加工和整理，实现建筑工程科学决策的发挥，可以提升建筑工程工作的效率，实现建筑工程的科学管理。
1、工程管理信息化的概念与体现
对于建筑工程来说，对其项目工程进行管理是较为系统化的一项工作，因为工程项目信息化所涉及到的内容比较多。对于工程项目当中的质量管理、财务管理，风险控制以及进度管理等，同时也需要对于这些工程信息进行统筹和规划。所以在此过程当中，需要对工程信息管理的信息化目的进行分析，它主要是要通过对现代化技术的应用，并且联合网络技术和计算机技术的整合，对于信息技术进行收集，做出相关的加工和处理，以便于提升企业的经济效益，提高企业的管理水*。对企业的工程项目在进行信息化管理的时候，还存在很多功能。这些功能主要体现在能够实时地对相关项目进行监控，还可以对项目变化情况进行预测，可以有效实现工程的成本，并且对资源的统筹和调度进行实现。我国当前工程项目的管理的信息化发展相对来说较低，但是从总体上来说信息技术已经在工程项目管理当中取得了较为可观的成效，从信息化技术的发展来看，它一方面顺应时代发展的需求；另一方面也能够体现出工程项目管理信息化，具有十分广阔的发展空间和发展前景。
2、工程管理信息化发展现状
2.1我国工程项目管理的软件开发相对较为落后
工程项目信息化在一些发达国家当中已经应用了很多年，相比来说国外的一些相关软件的开发较为前卫，和国外的一些发达国家进行比较，我国的工程信息管理技术，因为起步相对较晚建设程度低，在工程项目管理当中存在着较多的问题，表现在跟不上时代的潮流等方面。我国企业管理体制和国外的企业管理体制在根本上存在着一定差异，从国外引进的一些先进的软件和技术，在我国进行应用的时候面临着一些问题，使得无法被直接使用，而同时因为软件的价格和费用相对较高，也导致一些企业对于信息化软件的开发不能及时进行，所以这是当前所面临的一种重要的问题。
2.2我国工程项目管理信息化缺乏有高素质的人才
当前工程项目的管理和信息化，需要坚持以人才为核心，所以在建设过程当中，必须要具体建造和打造一支具有高素质的人才队伍，促进工程项目信息化队伍的建设工作。从目前我国的工程建设的管理工作来看，它具有缺乏人才的特点，很多人才的质量参差不齐，人员的构造和结构存在不合理等。除了这些问题以外，也有一些企业没有认识到管理信息人才的重要性，对信息化进行培养的力度不能达到有效的标准，所以这也导致企业缺乏信息化管理人才和高素质人才。
2.3工程项目各参与方无法统筹工作
具体管理过程当中，工程项目的信息化管理中涉及到的参与方众多，主要有施工方设计方业主和监理方等。如果某一个环节出现问题就可能会导致整体工程项目的施工进度和施工质量都会受到一定的影响，是因为各个参与方和相关组织规模以及工程流程存在一定差异，因此导致工程项目所参与的各方缺乏整体的协作精神，会对软件工程项目的管理软件产生较大的影响，甚至会对组织管理功能产生抑制。
2.4我国目前对工程项目管理信息化的重视有待加强
当前我国建筑工程企业所存在的普遍问题就是并不重视对于工程项目的信息化投入，对于信息化的管理以并没有形成正确的认识，所以不能够对信息化管理的重要性进行深刻的学*，导致在进行信息化管理的过程当中存在着很多问题。一些企业的管理人员甚至认为，只要能够上网发送电子邮件，就可以实现信息化管理，而这种错误的思想，会对信息化管理起到一定的抑制作用，无法进一步促进信息化的发展。
2.5缺乏统一的工程信息化标准规范
当前我国的工程项目信息化建设工作的现状并不乐观，这主要表现在很多工程项目在管理过程中对于工程项目信息化的标准规范并没有认真地落实。因此有很多企业的咨询机构也并没有认识到企业内部管理*台的重要性，在具体工作过程中无法采取相关措施进行信息互动。因此而产生的结果就是，一些网络软件在市面上出现了混乱的情况。因为我国**部门对工程信息化建设的重视程度不够，也没有投入足够的力度来加以完善，现如今市面上没有形成完整有效的规范对其进行规范影响，在很大程度上也对工程项目进度产生影响。
3、建筑行业工程管理信息化发展的建议
根据上述工程项目管理，信息化在建设当中所存在的一些不足之处，也在具体工作过程中需充分认识到工程项目的信息化建设工作的重要性，加大力度投入到对工程项目信息化管理当中，提升工程项目信息化的管理力度，并且重视信息化的管理，整合相关资源，优化组织管理模式，以便于保证企业自身能够朝着健康稳定的方向发展。
3.1提升工程项目信息化管理的认识
企业为有效提高企业工程项目管理信息化的水*，需要不断的进行相关干预工作。必须不断提升工程信息化管理的认识，因此就需要消除工作人员对信息化软件使用的抵触心理，支持并鼓励在日常工作当中，对于信息化软件的使用效率和使用频率，加大对于相关工作人员信息化技术的宣传工作，并且对其进行有效的培训，使其能够从心理上接受软件的使用。还需要重视信息化基础设施的建设工作，不断地提高工程管理信息化水*和相关的建设效率。
3.2加大力度对工程项目信息化管理的人才进行培养
因为信息化技术的应用具有较高的专业性，所以在建筑工程企业进行信息化管理的时候需要加大力度培养这一方面的人才。为了使工程项目当中能够更加广泛地应用信息化技术，一方面需要做好招聘工作，需要招聘高素质的人才加入到建筑工程项目管理的企业中；另一方面来说也需要做好相关的培训工作，只有这样才能够有效地保证工程项目的管理人员具有丰富的信息化管理知识。此外还需要通过不断的实践使其能够掌握相关的专业经验和专业知识技能。
3.3大力推行工程项目的标准化管理
在具体的施工过程当中，需要坚持将工程项目作为信息化的管理，在工程项目管理过程中，关键是实施工程项目的标准化管理，而工程项目管理主要指的是项目的各个参与方之间相互传递的一种过程。因此为了避免不必要的麻烦发生，防止相关重复工作的出现，应该强化对于信息传递的速度，这样能够有效地推行项目标准的标准化管理，将数据作为中心的工作流程，可以一次性地输入相关数据，并且实现多地和多次的数据应用和数据查询。
3.4强化對相关工作人员信息意识的培养
为有效地强化对于信息化相关工作人员的工作意识，就需要为工作人员提供有效的信息化环境。当前信息科学技术发展的变化速度很快，而系统的更新速度和更新周期开始变得越来越短。所以要求在此过程当中，建筑工程事业的信息化建设必须有所动作，使得建筑工程项目的信息化管理具有一定的前瞻性和拓展性。服务企业的工程项目管理需要在发展过程当中重视短周期的变化情况，需要相关软件人才和团队加大力度投入到相关领域，做好相关软硬件和相关人才队伍的建设工作。需要学会在一定的高度上，站在长远的角度制定合理的建设和规划目标。信息化建设需要一定的拓展性，可以有效地实现持续性发展十分重要，在信息化建设过程当中建设工程的业主也需要从长远的角度出发，在软件基础之上，提高标准的人才培养工作，且为其提供有效的标准，充分的发挥和利用空间的拓展，有效地实现当前和未来工程项目管理的过渡和对接工作，它能够减少对于技术革新对信息化管理所带来的阻碍，能够在一定程度上保证工程信息化得到更好的发挥。
3.5合理地对资源进行整合，优化组织模式
进行信息化建设投资工作之前，需要企业的决策人员重视一些问题。一定要做好企业的体制改革，并且做好人力资源和战略经营的相关改善问题。企业内部应该重视文化的创新，以便于对接工作进行全方面的诊断，还需要根据企业诊断的结果给相关战略实施以及相关方针进行明确。重视企业的组织优化管理，通常企业管理模式主要划分为两个部分，分别从横向和纵向两个角度来进行探究。横向主要是指管理部门，而纵向指的是企业的管理层，每一个城市都是一个权力等级，而且每一个职能部门都相对独立。而对于企业的工程项目来说，工程项目管理涉及的内容比较多，所以管理起来也存在一定难度，就要求企业必须形成具有系统化的管理信息网络模式，不断转变相关管理模式，要增强企业核心的竞争力，不断在技术上进行革新，所以这不仅是需要投入一定的资金和精力，从转变企业的管理模式角度来看，需要对相关的管理理念进行更新，做到从思想上高度重视，对传统的管理方法进行改变，将新的管理观念和先进的信息技术进行结合，能够使信息化的管理真正地发挥出必然的作用和效用。而这也能够对建筑企业的信息化管理提供帮助，可起到巩固信息化推行的目的，拓宽信息化的渠道，有助于信息化的全面搜集，也有助于加工和处理工作，方便其灵活地运用。
4、结语
综上所述，本研究主要针对建筑工程项目信息化发展所面临的相关问题进行分析。现阶段，我国的建筑项目的信息化管理工作在实践当中取得了较为良好的效果，同时也成为当前工作的重点内容。所以需要不断加大力度，实现信息化建设的投入，总结以往的工作经验，并加大力度对信息化人才的培养，推行有效的目标管理工作，便于保证信息化的管理模式更加符合需求，进一步保证企业的可持续发展。
参考文献
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在EPC总承包模式之下，工程的总承包商需要对工程项目的设计、采购、施工、试运行等服务进行全权负责[1]。只有这样，才能帮助业主在一定程度上降低风险，造成不必要的矛盾，从而导致工程效率低，延误了工期的问题。
一、EPC工程总承包模式下的招标模式
施工企业通常在通过EPC模式进行工程的实施过程中，只有通过相关的招标模式的运用，才能按照一定的程序进行工程的承包。只有这样，才能够帮助施工企业进行正常的工作，从而防止给企业的发展造成一定的阻碍。其中，这些招标模式包含了以下几个方式，主要包括：
(一)进行招标方面的准备工作
由于在进行工程招标时，是通过招标代理人的形式进行招标的。因此必须保证招标人拥有一定的招标能力。同时，为了能够顺利获得招标项目，招标人还需要制定详细的招标计划，以及确定招标组织的形式、编制招标采购的方案和落实招标的基本条件等招标准备工作[2]。只有这样，才能为企业顺利获得招标提供相应的帮助，为企业的发展做出了自身的贡献。
(二)发布招标公告
企业为了能够顺利获得EPC工程总承包模式下的招标，就必须做好相应的发布招标公告的工作，这是企业为了能够获得招标而需要进行的重要内容。企业在发布招标公告时，必须要明确工程招标的名称、地址，同时还需要对进行招标性质、数量，以及需要实施地点和时间的招标项目和方法进行详细的考虑，只有通过严谨的考虑，才能为顺利取得招标做好准备工作。
(三)进行招标资格审查的工作
企业为了能够顺利获得招标，在进行准备工作时，还需要进行资格预审和资格后审工作，这是进行资格审查所必须进行的工作。主要包括对资格投标人的性能、财务状况、信誉、项目管理组织和输入的人员资格能力和其他招标项目招标要求进行详细的了解[3]。只有这样，才能够对进行招标的企业有了充分的了解，帮助企业顺利通过审查环节。
(四)进行合同的签订
企业为了顺利获得招标资格而通过审查之后，双方就可以进行EPC工程总承包模式下的招标模式的最后一步工作——进行合同的签订。而双方签订的EPC合同，主要是按照中标通知书，招标文件以及投标文件进行签订的，有着良好的参考意义。从而最终，企业获得了EPC工程总承包模式下的招标，进而进行下一步工作的开展。
二、项目难点的分析
项目在进行开展之初，部分企业由于对于工程开展所出现的困难没有做好预估工作，从而导致工程项目的停滞，对于企业的发展，有着极大的影响，而这其中项目开展过程中的难点，主要包括：
(1)过高的承包合同价格的影响;
(2)部分项目工作开展不明确：
(3)在前期勘测、设计、施工的过程中技术要求过于复杂，影响了施工的进程，等等。
这些项目难点的出现，导致了企业在开展项目的时候，产生了较大的困难。
三、项目难点的解决措施
为了能够顺利进行企业在EPC工程总承包模式下工程的开展，从而解决项目出现的难点问题，必须找到解决措施，才能为企业工程的顺利开展做出贡献。为了解决项目出现的难点问题，主要包括以下的措施。
(一)交钥匙合同条款的模板的运用
为了能够顺利解决项目难点，可以将勘测、设计、施工方面的工作进行捆绑，进而通过捆绑之后，一起将这种EPC总承包的模式发包出去，从而顺利解决问题。
(二)对总承包单位进行严格要求
由于企业在进行工程承包时采取的是EPC工程总承包模式，因此是与国外企业进行合作的。但是由于中资单位是工程项目的投资方、建设方和使用方。因此当招标文件提出后，必须要遵守中国的相关法律法规、规章规程，同时总承包单位也必须要遵循《建设项目工程总承包管理规范》，这是进行工程项目开展活动所必须进行的工作。
(三)招标控制价设立
企业工程在开展的过程中，往往会受到一些外来因素的影响而导致工程不稳定。为了促进工程的稳定，防止部分承包单位在报价方面狮子大开口，有关的招标单位务必要根据文件或者，向有关部门进行相应的咨询，在具体招标文件中加以说明，从而帮助企业在工程造价方面占据主导地位。
四、结语
为了对基于EPC模式下的工程项目招标进行深入的研究与思考，从而帮助企业在EPC模式下促进工程项目的顺利完成，企业必须做好招标的准备工作，同时通过采取相应的措施，为企业进行项目开展所出现的难点进行相应的解决。只有这样，才能帮助企业在EPC模式下工程项目招标的进一步发展，进而促进企业的进一步发展。
1、房建工程项目成本管理的重要性
工程项目成本控制对房建施工企业取得最大的经济效益具有重要的作用，在房建工程管理中，成本控制是一个核心工作，将工程成本控制和质量管理做好，能够有效保证房建企业在激烈的市场竞争中取得较大的优势。房建工程成本控制的精确度对房建企业财务成果具有一定的决定作用，而且能够直接影响房建投资方的经济效益。如果房建工程的成本预算过高，会降低企业所获得的利润，而房建工程的成本预算过低，从表面上看建筑企业的利润虽然有所增加，但工程的工期与施工质量等都难以保证，会导致很多问题。所以，房建工程经济预算和成本控制的准确性、合理性与科学性，是有效保证房建工程施工质量、工程进度，确保房建企业取得较大经济利益的重要基础，所以房建工程项目成本管理具有重要性。
2、房建工程项目成本控制中的问题
2.1房建工程建设与成本预算不协调
成本预算是有效控制房建工程建设成本的重要方法，施工前的成本预算和施工中实际成本不协调就是重要的成本控制问题。在房建工程施工中由于工程的施工周期较长，房建市场难免会出现一定的变化，比如说：水泥、钢筋等材料的价格会出现一定的浮动，所以，在工程成本控制中就容易出现一些问题。除此之外，在工程施工期间可能会出现一些难以预料的意外，这可能给房建工程的经济预算带来一些困难。房建工程实际施工和经济预算的不协调，容易导致部分房建企业的经济预算和施工成本不符，致使工程的经济预算无法发挥实际效用。在房建工程施工中若出现管理不严格的问题，容易增加工程的施工成本，导致工程的经济预算无法给施工企业提供切实有效的成本依据，影响到企业的建设和管理工作的开展。
2.2房建工程设计环节的成本控制问题
房建项目工程的决策环节就是包括工程质量要求等级、投资额度、建设工期和进度设计在内的工程建设目标的设计，项目工程的决策环节是建筑项目工程的基础环节。但是*几年由决策失误而引发的经济损失和成本控制失误现象层出不穷，这主要就是因为房建企业不重视对决策环节的管理而引起的；项目工程设计环节的问题主要表现在工程设计中重技术轻成本管理上，有很多设计人员还缺乏成本管理的相关理念；另外设计人员没有和成本管理人员进行良好的交流合作，这也导致房建项目工程设计阶段的成本控制出现问题。
2.3房建工程施工中的成本控制问题
房建工程的施工阶段是成本管理的重点，但是有一些房建施工企业并不重视现场施工的成本管理，这就很难保证房建工程的成本管理效果。这些问题主要表现在：
①监理人员对概预算、施工合同和相关标准的理解不足，专业素质差、技能不足，使其不能有效掌握概预算等相关信息；
②施工方没有严格按照项目要求的操作程序进行工程施工，为了节约成本和减少工期而盲目施工，在没有充分掌握合同文件、招标文件、投资要求和质量标准等信息的情况下就进行建设施工，这样就致使工程建设过程中产生成本管理问题。
3、房建工程成本管理策略研究
3.1建立健全成本管理体系
要进行高效的成本管理工作首先必须有一个完善合理的成本管理制度。建立健全项目工程成本管理体系是进行科学造价控制工作的前提，一个完善的项目工程成本管理体系需要包括最基本的组织体系、信息反馈、过程控制和业绩考核四部分。在房建工程中，工程成本管理涉及到很多方面，施工企业必须明确自己的成本管理责任，要提高施工方的造价控制意识。另外，施工企业的各个部门需要了解实际的成本支出和投入情况，要建立健全房建工程造价控制信息系统。除此之外，房建工程的监理方要注重对施工各个阶段的造价控制监督，要加强对销售、损失、使用和设计各阶段的成本控制，对于工程成本控制中出现的问题，建筑企业相关部门必须根据相关责任制度追究相关责任，提高工程成本管理工作的效率。
3.2做好房建项目工程中的成本控制工作
成本控制是工程成本管理的关键内容。在房建企业承包工程项目之初就应对工程项目进行成本控制工作，要对项目的成本进行预算。房建工程施工中的成本控制主要包括工程项目招标的成本控制、工程项目设计的成本控制、工程项目决策的成本控制以及工程项目施工的成本控制。在房建工程施工中成本控制可以分为许多种，比如：设备成本、材料成本、人工成本以及工期成本等。因此房建企业在进行成本控制时，一定要对各个施工环节的成本都予以严格的管理控制，有效避免因为某环节的成本控制问题而影响整个企业的经济效益。
4、结束语
房建企业是以盈利为主要目的的企业，社会发展的新要求使得其不得不在保证并提高房建工程建设质量的前提下节省施工成本，如何较好的控制施工成本是体现建设企业水*的重要因素，所以房建企业必须重视项目成本管理工作，要将房建工程项目成本管理落实在施工设计和现场施工中，这样才能在保证建设质量的前提下有效的控制项目建设成本。
参考文献
[1]杨军.大型房建工程项目成本管理研究[J].建筑工程技术与设计，2015（4）：1809~1810.
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[3]张向菊.试论大型房建工程项目成本管理研究[J].江西建材，2015（18）：229~230.
——我国资本市场发展存在的问题及建议论文(五)份
前言：
金融衍生品属于金融合约，其价值直接由一种或多种基础资产或指数决定，现阶段具有远期、期货、掉期、期权中一种或多种特征的混合金融工具也被称为金融衍生产品，我国金融衍生产品的发展自上个世纪末期开始，直至本世纪初期才得到规范，但在发展的过程中仍存在较大的风险，对我国金融衍生品市场发展的风险控制展开研究具有重要的现实意义。
一、金融衍生品分析
金融衍生品即在传统基础金融工具交易过程中，衍生出的新的金融产品，货币、利率、股票等都属于传统基础金融工具，现阶段以产品形态作为划分标准金融衍生品可分成远期、期货、期权、掉期四个主要的种类;如果以标的资产作为划分标准，其又可被分为股票、利率、汇率和商品四大种类;如果以交易方法作为划分标准，其可分为为场内和场外交易两个类别。金融衍生品具有零和博弈、交易表外、跨期、联动、高风险、高杠杆、不确定因素多等特点，现阶段的研究表明金融衍生品具有规避金融市场系统风险、价格发现、投机套利、构造组合等功能，但也具有市场结构不合理、过渡投机、风险控制缺失等不足，使其在发展的过程中存在诸多风险。
二、目前我国金融衍生品市场发展存在风险的原因分析
首先，由于我国金融衍生品市场的发展相对较晚，所以现阶段不仅相关的法律法规严重缺失，而且针对性的监管主体处于分散的状态，虽然现阶段我国央行、银监会、证监会等均具有对金融衍生品市场的监管权力，但具体的责任划分并不明确，未形成稳定有效的监管体系，监管的实际功能无法充分发挥。其次，现阶段我国金融衍生品市场的发展状况决定其价格和市场均衡价格之间仍存在较大的差距，其很大程度上受国家政策的影响，这无形中加大了金融风险;再次，我国现阶段存在金融衍生品设计不合理的问题，使其转移风险的功能不仅无法充分发挥，而且抓化为投机行为的概率较高，盲目的对国外发达国家金融衍生产品进行模仿，会加大其市场风险。另外，我国现阶段针对金融衍生品交易的信息披露制度不完善，披露的范围和方式等均不能满足金融衍生品市场持续发展的实际需要，使风险控制的难度加大;除此之外，现阶段我国金融衍生品市场交易的环境并不能满足公*、公正、公开的要求，而且相关从业人员的能力也不能满足风险管理的实际要求。
三、针对我国金融衍生品市场发展风险的控制建议
(一)完善针对金融衍生品市场的监督、立法体系
由于金融衍生品自身具有高风险、高杠杆等特性，而我国现阶段以金融衍生品为对象的会计计量、信息披露等规范性较差，在金融衍生品交易的过程中出现突发、扩张风险的概率较高，为缩减金融衍生品的发展风险，我国必须建立并不断完善以金融衍生品市场为对象的监管、立法体系。立法体系的建立是保证金融监管稳定、持续的有效途径，所以立法体系需要结合不同金融衍生品的特征制定针对性的条款，通过法律法规的不断健全，实现对金融衍生品交易的规范。而监管体系建立的过程中考虑到金融衍生品交易通常具有跨市场、跨区域等特征，所以监管方式应满足功能监管的要求，结合西方发达国家的相关经验可以发现，必须将银行、保险等机构纳入金融衍生品监管的范围，通过全范围的有效监管保证经济市场运行的稳定性，在此过程中现阶段在金融衍生品市场发展过程中形成的交易所、场外市场等也要引起高度重视，在参与金融衍生品交易的组织者和管理者，确定交易规则的前提下，为杜绝交易过程中被恶意操纵，而对场所内发生的操作、财务状况等进行监督，使交易在市场交易规则的基础上完成而形成的交易所监管制度;我国市场参与者在参与国际市场中为保护个人利益而使用的ISDA主协议等都是现阶段我国金融衍生品监管的有效依据，但现阶段我国监管体系中缺失针对国际金融衍生品交易的相关制度，所以现阶段在金融衍生品监管体系完善的过程中应积极与国际组织协调合作，强化国际相关交易的监管。
(二)推动金融衍生品市场和现货市场实现协调发展
在金融衍生品发展的过程中可以发现，现阶段随着产品种类的增多，产品定价准确性的要求越来越高，而定价相关信息获取过程中金融衍生品发挥着重要的作用，其有利于市场透明性的增加，而且在大企业逐渐上市的推动下，我国和国际主流交易所共同发展的可行性不断提升，而金融衍生品可提升现货市场的流动性;在国际竞争不断加剧的过程中，衍生品被复制的可能性增加，对现货市场的发展具有推动作用，所以金融衍生品市场与现货市场的发展具有密不可分的关系。在现货市场*稳发展的过程中金融衍生品种类、结构、资源配置，甚至市场规模与功能等方面都可以得到较好的优化，可见其对提升资本市场的稳定性，使市场经济抵御风险的能力增强等方面都具有积极的作用。现货市场交易量与金融衍生品市场的发展之间呈现出较显著的正相关性，所以在市场经济发展的过程中应有意识的搭建完整的价值链，使两者相互推动发展，抑制风险的发生。为促进金融衍生品市场和现货市场实现协调发展，上交所应有意识的推动现货市场的发展，对各类交易机制进行有效的完善，不断丰富金融衍生品的结构，加强快监管的协调。
(三)加大金融衍生品创新力度
金融衍生品要实现持续稳定增长，需要有效的创新手段作支撑，使其在参与市场竞争的过程中不断发现新的盈利机会和模式，为交易量的提升提供支持，而金融衍生品的创新需要在总结国内外金融衍生品发展经验的基础上不断结合我国金融市场的发展状态和规律，加大创新力度，我国长期在金融衍生品开发中强调产品的简单、基础、透明性，所以金融衍生品一直以期货、期权、交换等为基础，现阶段在金融衍生品创新的过程中应有意识的将其进一步深化，坚持“金融化”与“商品化”并重的发展战略。虽然*年来我国商品市场得到较大幅度的发展，但部分金融衍生产品的定价权并不在我国，使部分行业要实现风险对冲必须在国际市场中完善，所以我国在金融衍生品创新的过程中应有意识的争取商品定价权，使我国能够在占据国际生产链主动权的同时，发挥期货市场套期保值、价格发现等作用，达到控制其发展风险的目的。金融衍生品作为期货市场的重要组成部分，我国在现阶段应以股指期货为基础，进行金融衍生品的创新，使国内期货市场金融衍生品的种类和功能等得到不断的优化，这有利于提升我国金融衍生品在国际市场上的吸引力，换言之对降低发展风险具有积极的作用。
(四)增强金融衍生品交易的透明性
针对发达国家的信息披露和相关政策公布情况可以发现，其均具有较严格的程序作支撑，在经济发展的过程中所有出现泄密、恶意造谣行为的个体或组织都要受到严格的成分，使金融衍生品交易的公*、公正等得到保证，金融衍生品交易其大部分为表外业务，资产负债表很难对其进行全面有效的反映，使其自身具有一定的隐蔽性，可见金融衍生品交易的开展和深化发展，需要与之对应的披露制度对其价格、风险等信息进行揭示，对相关主体在市场信息披露中的义务进行明确，所以要有效的控制金融衍生品市场的发展风险，需要通过不断强化金融市场信息披露制度使相关产品和市场的透明度得到提升，金融衍生品的发展很大程度上起到丰富风险管理工具的作用，例如机构投资者可以通过金融衍生产品实现对手中有价证券券套期保值等。我国要通过提升金融衍生品交易的透明性，强化风险管理，首先监管机构应不断强化对金融衍生品运行的了解，对其交易对银行、证券等机构产生的影响进行有效的分析，其次，监管机构应有意识的通过有效手段或方法，使银行等交易机构信息披露的范围进一步扩大，将其交易总量、收益状况等信息在披露过程中都得到体现，进而为投资者或债权人更全面的了解金融衍生品交易状况提供条件;除此之外，我国金融机构应有意识的将金融衍生品交易头寸报表增添在财务报表结构中，并按照相关要求对其资本充足率标准进行确定，以此提升其市场透明度和风险管理的程度。
(五)提升金融衍生品投资主体的素质
投资者是金融衍生产品市场发展风险的直接承受主体，其对风险控制的需求最为强烈，我国要实现对金融衍生品市场风险的有效管理应使投资者掌握风险管理的能力，我国**可通过开展针对投资者的风险教育使其在掌握相关知识的基础上进行理性的投资，并结合金融衍生品市场规律、相关信息等掌握金融衍生品应用与管理的相关技能。另外，通过建立完善的风险内控和管理机制，使投资风险得到有效的控制，在建立的过程中可以将国际上被高度认可的风险衡量和管理方法、风险管理技术等引入，实现对金融交易市场信用、流动性、结算、操作等多方面风险的有效控制，为投资者进行金融衍生品交易创造条件。
(六)为金融衍生品交易创造良好的环境
首先，我国应在完善法律体系和监管体系的基础上加大市场基础设施建设，例如强化金融衍生品设计、交易、风险管理队伍的专业性和技能性，提升金通从业人员、企业管理人员等对金融衍生品的应用管理能力，深化金融延伸品定价、风险管理等方面的理论实践研究;为形成市场均衡价格，创造良好的市场环境，加强利率、汇率的市场化改革和金融企业改革，使银行业、交易者对金融衍生品市场发展风险的管理能力提升等。其次，落实针对金融衍生品的风险评估，不断完善风险预警制度，在金融衍生品市场发展的过程中金融机构应有意识的组建专业的金融衍生品风险管理部门，其主要职责是通过对金融衍生交易风险的全面有效评估，建立具有可靠性和可操作性的风险评估模型，对金融衍生交易不同阶段的风险进行判断，特别是极端状况下的风险程度，使金融机构可以结合风险评估进行风险预警并提前制定具有针对性的救援机制，以此对可能发生的金融衍生市场风险进行预防和控制，优化金融衍生市场的交易环境。
结论：
通过上述分析可以发现，现阶段我国已经认识到金融衍生产品在发展的过程中存在一定的风险，要保证其*稳发展，满足市场经济体制的要求，需要结合其风险产生的原因进行针对性的控制，但由于控制过程相关因素较复杂，我国金融衍生品市场发展的风险控制任重道远。
摘要：自AMA对市场营销进行官方定义以来，在长时间的发展过程中进行了两次非常大的转变，而每一次转变都使市场营销涌现出了许多新的思想与内容，这也使市场营销的含义得到了不断扩充。本文通过对AMA定义及其两次转变进行阐述，并基于AMA定义的转变对市场营销的发展路径进行了分析，探讨了AMA定义转变下市场营销的未来发展趋势。
关键词：AMA定义；定义转变；市场营销；发展路径；趋势
关于市场营销的学术研究至今已有一个世纪的时间，在长达一个世纪的时间里，市场营销理论与实践的不断扩充，使市场营销模式得到了根本上的改变，而这其中AMA对市场营销的官方定义在市场营销的发展过程中起到了极大的推动作用，为此，有必要对AMA的市场营销定义及其转变进行深入的探讨，这样才能对市场营销的未来发展趋势进行准确把握与预测。
一、AMA定义及其两次转变
（一）AMA定义。上世纪30年代，学术界与企业界中一些具有远见卓识的人士自发的组织在一起，并于1937年在美国成立了市场营销协会，英文简称为AMA。目前，AMA已经成为全世界最大规模的协会之一，协会成员超过三万名，这些成员分布在世界各地开展市场营销工作、营销教学工作及市场营销研究工作。AMA秉承引领全世界市场营销的教学、实践与开发的重要使命，担负着连接、沟通与促进的职责，贯彻创新与发展精神，致力于成为全世界首屈一指的市场营销交流*台与营销资源*台而不断努力，并在全世界范围内不断汇拢优秀的营销人才，为推动市场营销的职能发展做出了极大贡献[1]。
（二）AMA定义的两次转变。1935年，在AMA尚未建立以来，由学术界的精英所建立的美国营销教师协会对市场营销进行了首次的官方定义，这也成为AMA建立以后的定义，随着时代的发展，AMA定义又先后于1985年与2004年进行了两次大的修改，给市场营销领域带来了积极而又深远的影响，这也使市场营销领域获得了全新的发展。关于AMA的初次定义，应从AMA建立以前说起，在1935年,美国营销教师协会便对市场营销进行了首次官方定义，即市场营销是通过引导的方式来使劳务或产品能够从生产方流入到消费者当中的一种企业营销活动，而这能够符合当时社会的市场营销策略，因此在AMA成立以后，于1948年对该定义予以了采纳，这也成为AMA的首次定义。在1960年时，AMA对市场营销的定义进行了重新的审视，但最后决定不进行修改，这也使初次定义一直被沿用了半个世纪，直至1985年时，AMA定义已经不能适应市场营销在企业中的发展，因此AMA对定义进行了第一次大的修改，即市场营销是对劳务、思想和产品进行定价、分销、设计与促销的计划及落实所形成的过程，以此满足组织与个人两者之间目标的交换。不过随着网络时代的来临与新型市场营销理念的不断涌现，于2004年，AMA在波士顿所召开的研讨会中，对AMA定义又进行了第二次修改，即市场营销既可以被看作是一种组织职能，又可以被看作是组织为了自身利益或与利益相关者的利益而建立的一种能够对客户价值进行传递、创造、传播，又能够对客户关系进行管理的全部过程[2]。
二、基于AMA定义转变分析市场营销的发展路径
（一）首次定义中市场营销的发展。在AMA对市场营销进行初次定义以后，企业在长达半个世纪的发展中一直沿用着此定义，该定义指出市场营销属于一种过程营销，而企业在AMA定义的引导下，也一直也认为市场营销就是产品销售，这也使企业在市场营销中为了对产品进行销售而开始进行不断的努力，而在那个时期，由于企业在市场营销中只注重对产品的销售，而忽略了对产品的售前活动与售后活动，这就造成企业的产品难以满足大众的需求，进而造成产品的销售效率低下。这也使企业在进行产品销售的过程中，意识到产品销售不仅仅需要对产品或劳务向消费者进行引导，企业还需要在产品销售之前进行市场调研与产品开发等产前活动，此外还要对产品在售出以后的反馈进行收集等售后活动，这就使原有的AMA定义难以对企业的市场营销全过程进行准确而又概括的表述，从而为AMA定义的第一次转变埋下了伏笔[3]。
（二）AMA定义第一次转变后市场营销的发展。自1960年以后，美国的经济市场得到了快速的发展，这也使消费者的需求日益多样化，这也给企业在市场营销中带来了严重的过度竞争问题，此时企业在市场营销中，迫切需要一种能够对企业市场营销全过程进行准确概括的AMA定义，以此解决市场环境中的过度竞争问题。在这种形式下，AMA对市场营销定义进行了第一次转变，该定义相比于原有的AMA定义来说有了非常大的进步，在市场营销的客体上进行了拓展，从角度上进行了全新的阐述，在目标上也有了更加准确的解释。AMA定义的第一次的转变，给许多企业带来了非常大的利润，在市场营销理论与实践方面也得到了非常迅猛的提升，许多全新的市场营销理念也开始不断涌现出来。但企业在市场营销中仍旧受到原有推销观念的影响，在顾客需求上认识仍旧不够清晰，这也使市场中普遍开始存在供过于求的现象，进而造成企业在市场营销中的竞争更加激烈化，对顾客需求的研究也成为企业越来越迫切的课题。这也使AMA开始意识到第一次转变后的定义难以对营销实践与营销理论的发展进行全面表述，这也为AMA定义的第二次转变创造了契机。
（三）AMA定义第二次转变后市场营销的发展。直至2004年以后，AMA定义迎来了第二次转变，该定义相比于第一次转变来说，是以客户价值的角度来对定义进行阐述的，并且在定义的表述中要更加系统化。而这也使企业在市场营销过程中，不仅实现了企业营销观念与追求目标的转变，也使市场营销在企业中的地位得到了全面的提升，使企业不在仅仅关注自身利益，而是以客户价值做为核心来开展市场营销活动，以创造、传递、传播客户价值，对客户关系进行管理作为企业市场营销的目的，企业通过将营销作为一种整体功能，并通过企业内部各个职能的辅助来为客户进行更加优质的服务，这也使市场营销学科发展的需要得到了有效的满足。
三、基于AMA定义转变分析市场营销的发展趋势
（一）以创造顾客价值作为核心的市场营销发展趋势。AMA定义的转变实现了企业营销观念的更新，使企业对顾客的重视程度越来越高，并逐渐形成以顾客价值作为核心，通过围绕顾客价值来开展市场营销活动。在未来，以顾客作为资源的争夺将成为企业间的市场营销竞争发展趋势，无论哪个企业，只要能够留住顾客，谁就能够在未来的市场竞争中占据优势。而对顾客价值最大化的追求也必将成为企业在市场竞争中的生存之本。企业在未来的市场营销中，必将以顾客价值作为市场营销的核心理念，以价值的传递与创造作为市场营销的主要流程，并通过运营系统的建立来更加深入的对顾客的价值进行创造与传递，使企业在能力、结构、经营理念上能够与顾客的价值因素实现对接，从而实现精准化的市场营销。
（二）顾客内部化将成为市场营销的必然发展趋势。AMA定义的转变使企业的市场营销理念进行了更新，并借助于信息技术的利用，使企业更能深层次的挖掘到客户的价值与需求，并围绕客户价值来开展市场营销活动。客户作为企业的利益相关者，与企业之间是存在双赢关系的。从长远发展的眼光来看，企业要想实现自身与利益相关者的双赢目标，就必须将顾客内部化，所谓顾客内部化，就是企业将顾客当做自己的员工，使顾客能够对企业的发展与利益进行关注。而企业对待自身员工，则能够通过发展*台的创造，来使员工对企业产生忠诚感与归宿感，从而更好的帮助企业对顾客关系进行管理，使企业能够得以长远发展。总而言之，顾客内部化已经成为企业市场营销的必然趋势。
四、结语
综上所述，AMA定义的两次转变极大推动了市场营销学科的发展，虽然每一次转变的时间都较长，但这也从某种程度上体现出了AMA在市场营销定义中的谨慎性，并且每一次转变都给企业的市场营销带来了深远的影响，而随着市场营销与时代的不断发展，AMA对市场营销的定义也必将得以不断更新，这也必将不断推动市场营销学科的高速发展。
参考文献：
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[3]康俊.AMA新时期的市场营销定义[J].现代营销(学苑版),2005,(06):64-66.
【摘 要】
*年来，以苹果公司在线网络商店为代表的新型双边市场模式取得了巨大成功。
基于经济学论文经济学相关理论研究，对苹果公司的案例进行分析，给出了双边市场模式成功的原因，并论证了我国适合采取新型双边市场模式来发展现代服务业拥有比较优势。
一、引论。
*年来，随着计算机信息技术不断发展，一种成功的经营模式和市场形态越来越引起人们的注意，这就是双边市场(two-sided market)。一个双边市场的简单定义，就是作为*台(platform)的企业，同时服务两组不同的消费者。比如，ebay、易趣网、淘宝网这类的电子交易中介*台，同时服务商品的供给者和需求者;珍爱网、百合网这类婚姻介绍网站，同时服务男性和女性顾客;智联招聘、前程无忧这类的工作招聘网站，同时服务企业和求职者。
这种新兴的电子*台，成功的开发出新的双边市场，从而在经济上获得了巨大成功的例子还有很多。事实上，双边市场在人类经济发展的历史上是很早就出现的，那就是媒体产业，比如报纸和电视就同时服务观众和广告商。到底新兴的双边市场成功的原因何在?它与传统双边市场有什么区别?这种新兴的双边市场，对我国发展现代服务业又有什么启示呢?
二、双边市场相关理论研究。
在经济学的研究领域中，最早系统的研究双边市场的是Caillaud和Jullien (2001，2003)，Rochet和Tirole (2003，2006)以及Armstrong(2006)。 Rochet和Tirole(2003)首先给出了粗略的定义：双边(更一般的说是多边)市场是通过一个或几个*台能使最终用户相互作用，并通过合理地向每一边收费试图把双方(或多方)维持在*台上的市场。双边市场中的两组参与者需要通过*台进行交易，而且一组参与者(最终用户)加入*台的收益取决于加入该*台另一组参与者(最终用户)的数量。
在这样一个双边市场中，两组参与者之间存在着交叉的网络外部性(network externalities)。网络外部性是指连接到一个网络的价值，取决于已经连接到该网络的其他人的数量。在双边市场中，这就表现为一种交叉网络外部性，也就是每个参与者从*台获得的效用或收益，与另一组参与者的总数量有关。一组参与者的总数量越多，另一组参与者得到的效用或收益越高，这就被定义为是正的网络外部性;反之，就被认为是负外部性的情形。
在传统双边市场中，往往表现为一边参与者对另一边参与者的网络外部性为正，反之，网络外部性为负。比如在媒体市场中，该媒体的观众越多，广告商投放广告的收益就越大;反之，广告商投放的广告越多，对使用该媒体服务的观众而言，造成的干扰就越多，获得的效用也就越低。
*年来，相当多的经济学家把精力投入到对双边市场的研究中来，这也使得双边市场成为产业组织理论研究中的一个热点。国外的研究中，Caillaud和Jullien (2001，2003)， Rochet和Tirole(2003，2006)以及Armstrong(2006)主要分析了在双边市场中的定价策略。研究结果都表明在双边市场中，定价策略不同于一般的单边市场。企业在定价上拥有更灵活的空间，完全可以通过对一边参与者的收费来补贴另一边，例如现实中有些报纸就选择完全免费发放给读者。还有些研究侧重于对市场失灵的分析，提出了媒体市场的这种交互网络外部性会导致媒体产品的同质性，产品不够多样性，从而减少社会福利(比 如Gabszewicz等(2004)，Gal -Or和Dukes(2003))。
在我国，也有相当多的学者关注双边市场的研究，这些研究主要侧重于双边市场理论以及定价策略的介绍和分析，以及对双边市场竞争的**规制建议。主要实证分析也还是集中在媒体或银行卡市场这样的传统双边市场上。新兴的基于互联网信息技术的双边市场的理论与实证分析比较缺乏。
事实上，*年来出现的许多新型双边市场的特征，并不同于传统双边市场，最重要的一点区别就是双边市场所服务的两组参与者之间的网络外部性不再是一正一负，而都为正的。例如，加入淘宝网的卖家数量越多，买家就越可能找到更便宜且更适合自己的商品;使用淘宝网的买家越多，卖家就可能卖出更多商品，从而获得更高的利润。这种区别，主要来自于参与者对于信息的获取过程是不一样的。
现代经济学研究的一个分析重点就是信息，因为现实中常常存在信息不对称的情况，为了做出最优决策，市场中的微观个体(企业和消费者等)需要为信息支付额外的成本。这个成本可以被理解为是一种交易成本，而这种成本有时可能很高以至于潜在的交易不会发生。我们再以传统媒体市场为例，阅读报纸的读者越多，在报纸上刊登广告的企业就可能卖出更多的商品，所以读者对企业的网络外部性为正。但当报纸中的广告越来越多时，必将占据刊登其他新闻内容的版面，读者阅读报纸所获得的效用会减少。值得注意的是，读者(潜在的消费者)在报纸上接受到的关于交易的信息，已经被报纸这个*台所限定，找到对自己有用的信息的可能性很小。虽然不排除有部分读者因为广告找到了自己需要的商品，但这个效应比因广告而造成的效用损失要小，所以在报纸这个*台上企业对读者的网络外部性为负。报纸能提供的关于另一组参与者的交易信息实在有限，交易成本没有被显著减少。而在基于互联网技术的新兴双边市场中，因为有效而便捷的搜索手段，使得使用*台服务的任何一组参与者，都可以以非常小的成本迅速地找到自己感兴趣的另一组参与者的交易信息。原来因为潜在交易成本过大而没有发生的交易，在新兴的服务*台能够以比较低的交易成本发生，这对两组参与者，*台企业以及整个社会的福利都是一个帕累托改进。这也是*年来新兴双边市场模式大获成功的一个重要原因。
在理论上，这种交叉网络外部性都为正的双边市场，会使得交易成本下降，而这种下降的趋势，会随着参与者规模的增大而更加迅速，从而呈现一种规模报酬递增的状态。也就是说，参与者进入这样的双边市场的好处，会随着另一组参与者的数量的增加而增加，并且呈现出几何增长的趋势。但实际中，这样的市场模式又会有什么问题，以及对我国有何启示呢，我们下面将通过双边市场的实际案例予以说明。
三、双边市场实例分析。
*年来，全世界最成功的、最引人津津乐道的双边市场的案例，莫过于美国苹果公司推出的移动终端操作系统iOS和服务*台iTunes Store了。苹果的迅速崛起正是充分利用了这种新型的双边市场关系，以iTunes Store中专门提供只针对苹果产品和操作系统的应用程序商店App Store为例，根据调研机构AdMob的报告，2010年App Store年收入*24亿美元。每位iPhone用户从苹果App Store在线商店*均每月下载10.2个应用程序，iPod Touch用户*均每人每月下载的则更多，达到18.4个。苹果从App Store中每月*均收益*2亿美元。而考虑到消费金额，*均每位iPhone用户每月在App Store上会花费9.49美元，2640万iPhone用户每月会给App Store带来1.25亿美元的收入;iPod Touch用户*均每人每月会在App Store上会花费9.79美元，1860万iPod用户每月会给App Store带来7300万美元的收入。截止2010年8月份，App Store美国商店应用数量251007个，它们来自50304个发布者(个人开发者或开发商)。进入2011年以来，由于iPhone 4和iPad的推出和热卖，以上这些数字还在飞快的增长中。
在截至6月25日的2011财年第三季度，苹果的营收增长至285.7亿美元，净利润为73.1亿美元，稀释后每股收益为7.79美元，创下历史最高纪录。在2011财年第三季度，苹果售出2034万部i-Phone，同比增长142%;售出925万台iPad，同比增长183%。我们可以很明显的看出来，网络商店模式的成功又进一步带动了*台服务终端的销售。
普遍认为，苹果公司之所以能够取得今天的巨大成功的原因，不仅仅是其出色的工业设计和制造理念，更加得益于这种优秀的商业模式，苹果公司将其旗下的几乎所有产品都和iTunes Store这个十分强大的应用*台相捆绑。 iTunes Store模式的意义在于为多媒体商品和软件的供给者搭建了一个方便而又高效的销售*台。对于产品的内容和质量，因为用户们对其正的网络外部性和规模效应，使得供给者们参与其中的积极性空前高涨，适应了用户们对商品个性化和多样化的需求，这是一个对用户们的正网络外部性;同时，因为苹果在线商品的产品都是音乐、书籍、应用程序这样的虚拟产品，其边际成本几乎为零，当商品的供给者越多时，竞争越激烈，价格可以越来越低以至于趋*于零，但低价会吸引更多用户来购买和使用他们的产品，两组参与者再次呈现出对对方的正的网络外部性。总而言之，用户们享受到的商品和服务越来越好，价格越来越低;供给者们虽然面临激烈的价格竞争，但由于其商品的特殊性，只要用户规模不断扩大，就有利可图;作为*台的苹果公司在赚取*台服务费用的同时，还能售出更多的*台服务终端。对三方而言，这种模式都是非常成功的，从而使得iTunes Store开始进入了一个高速、良性、相辅相成的发展轨道。在其他IT领域，网络化，*台化运营也已日益成为当下IT的主流商业模式。
但是这样的发展模式还存在一些问题。第一个最主要的问题就是*台竞争，因为正的外部性和规模效应，很多企业都想参与进来分一杯羹，然而这就可能造成重复投资，资源会被浪费。就以和苹果公司竞争的其它几个移动终端服务*台为例，除了谷歌公司的安卓(Android)系统外，诺基亚公司的塞班(Symbian)系统和微软公司的Windows Phone系统在市场上的表现都不尽如人意。而标榜所有应用程序免费的安卓系统虽然市场占有率高，但相关商品的利润率却比苹果公司的低很多。这是因为在交叉网络外部性都为正的双边市场中，两边的参与者越多，就会使得整个系统的效率越高，规模报酬递增，这类似于经济学中定义的自然垄断。在这样的市场中，如果存在多个*台瓜分两组参与者，反而使得整个经济的规模效应没有得到体现，资源没有达到有效配置。任由一家企业做大，成为市场中的垄断者，又会抬高商品价格，造成消费者福利的损失，所以适当的**规制是必要的。
而这样的一种发展模式，在我国也存在一定的困境。因为现在的相当多的新型网络*台，所提供的都是很多虚拟产品，我国知识产权法律的规定以及监管地相对不足，企业采取双边市场模式，如何保证商品提供者的合法权益和利润，值得思考。
双边市场为市场中的参与者提供信息，降低交易成本，使得更多的交易得以发生，但如果有部分参与者提供的是虚假信息，则会造成与之交易的参与者的损失，使得整个*台的效率和社会总福利下降。这种情况下，要求作为*台企业对于*台上所有参与者的信息进行检查和辨别成本又太高，所以相关**机关和部门的监管也很重要。
总而言之，我们可以看到新型双边市场的潜力，也了解到在市场任由双边市场发展会出现的问题。结合到中国发展现代服务业的实际，笔者认为在中国发展这种新型双边市场模式是合适的。
四、新型双边市场对发展有中国特色服务业的启示。
国家以及各级地方**的“十二五”规划，都把发展现代服务业，作为今后我国经济发展的重点。要加快经济发展，就必须发挥自身的比较优势。在现代服务业体系中，金融业的地位举足轻重，然而现代金融业的发展，对于相关经济金融法律的保护，依赖度很高，考虑到我国相关经济金融法律制度的现状，想要在短期内迅速提高发展现代金融业，难度很大;而类似的原因也适用于法律咨询、会计师咨询、创意产业等其它相关行业。而发展新型双边市场，更加准确地为市场中各个微观个体提供相关交易信息，降低成本，在我国则更具潜力，主要理由如下：
(1)我国双边市场发展相对落后，很多跟人民群众日常生活息息相关的交易信息获取不易，信息成本过高，这方面发展潜力巨大。比如，对人民群众日常生活很重要的水、电、煤气等服务往往信息不充分，查询和缴纳方式原始，交易成本过高。
(2)我国人口基数使得潜在规模效应巨大。如上所述，这样的新型双边市场的网络外部性会随着参与者数量的增加而越来越大，甚至会呈现几何增长的速度。如果能建立全国范围的双边市场和服务*台，消费者的福利和企业的经济利润的增长，也会相当可观。
(3)我国强大的**机构和**职能，能够有效地调控和监管双边市场可能出现的问题。前文提到了双边市场发展可能出现的问题，可能的重复投资或者是垄断者，知识产权保护和虚假信息问题，都需要相关**职能部门的规制和监管。
(4)现代信息技术以及互联网的广泛使用，使得我们发展新型双边市场有了完备的技术基础。
综上，笔者认为在我国发展新型的双边市场潜力巨大，通过**的引导和帮助，这种双边市场模式能有效减少信息成本，增加交易数量，是发展现代服务业的一个重要途径。
五、政策建议。
最后，根据本文之前的理论和案例分析，结合我国发展现代服务业的现状，给出如下对**的政策建议：
(1)对于以国有企业为主体或者和人民群众生活密切相关的行业，比如水、电、煤气等市政服务以及医疗、教育、社保等，**可以自己建立服务*台，整合各级**机关部门和国有企业、医院、学校的信息，为广大人民群众提供完善的信息服务，同时也使国有企业等有机会展示自己的信息和需求。
(2)对于其他以私营经济为主体的行业，应该鼓励有潜质的企业投资设立新的服务*台，发展新的双边市场。同时注意不要重复投资和浪费。
(3)对于已经建立起来的双边市场，要注意监管，以免出现行业垄断。加强司法建设和监督，保障双边市场参与者的合法权益不受侵犯。
(4)大力发展信息技术和推广互联网的建设，不断增大受众人数，包括广大农村人口，使得双边市场规模效应越来越大。
【参考文献】
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[5]熊艳。产业组织的双边市场理论———一个文献综述[J].中南财经政法大学学报，2010(4)。
摘要：我国市场营销随着国民经济的发展不断发展变化，产生了新的发展形式，取得了令人瞩目的成就，本文采用文献研究法从多角度对我国市场营销研究现状进行分析，找出市场营销研究与实践中存在的问题，表明市场营销的发展趋势，为今后市场营销研究提供有意义的建议。
关键词：市场营销；现状；趋势
一、引言
市场营销自成为独立学科以来，经历了百年历程，从萌芽到成熟，衍生出商品学派、职能学派、机构学派、营销管理学派、营销系统学派、消费行为学派等不同形式的营销流派，取得了举世瞩目的学科发展成果。上世纪３０年代，复旦大学丁馨伯教授编译出版了我国第一本《市场学》，市场营销正式被引入我国，并在七八十年代被再次引进以来，对市场营销的现状和发展趋势不同时期的学者都在论述，然而纵观*十年，据中国知网数据显示，有关我国市场营销现状及其发展趋势的研究文献并不丰富，为把握我国市场营销的现状，理清我国市场营销的发展趋势，本文采用文献研究法从多角度对我国市场营销研究现状进行分析，找出市场营销研究与实践中存在的问题，为今后市场营销研究提供有意义的建议。
二、我国市场营销现状分析
改革开放以来，我国的市场营销伴随着国民经济的快速发展而不断发展，尤其是１９９２年党的十四大确立我国市场经济体制以来，我国的市场营销在营销理念、营销模式、营销研究、营销实践等方面取得了丰硕的成果，有力地适应了经济发展对市场营销的需求，为国民经济的快速健康发展贡献了营销的力量。同时，由于营销人员素养、营销环境等因素的影响，我国的市场营销存在营销模式创新性不强、营销哲学缺乏深度、营销研究成果缺乏高质量、营销中国化有待加强等问题。具体体现在以下三个方面。
１．我国市场营销的研究缺乏世界公认的著作和营销大师。营销源于美国。美国产生了诸如杰罗姆麦卡锡、菲利普科特勒等一大批世界著名的营销大师。反观我国，虽然产生了以郭国庆为代表的基本理论派等中国八大营销流派，出版了《市场营销学通论》等优秀著作，但是这些成就缺乏世界级的知名度。我国营销著作很少被国外高校采用，我们的学者也很难被视作大师予以尊重，就像获得诺贝尔奖一样，我们需要树立中国的营销大师。
２．我国市场营销的实践主体缺乏足够深层次的理论思考，重模式、轻哲学，形多于魂。我国的营销实践主体在运用营销中获得了巨大成功，比如海尔、联想、华为等，但是真正运用营销将企业长久做强做大做到世界５００强的确不多，因为我们的营销实践主体在运用营销时常见于喜爱模式的探讨和促销手段的运用，缺乏足够的理论思考，往往体现出营销有形，但却难见其魂。营销哲学往往被人轻易忽视，中小型企业往往基于迫在眉睫的生存压力对整体营销战略思考尤显不足。
３．国市场营销缺乏创新性，营销理论的中国化不够。我国的营销源于美国，因此作为新的领域，我们不可避免地大量引入了美国的营销教材，有力地推动了我国营销事业的发展，培养了大批营销工作者，并在实践中按照诸如４ＰＳ理论、定位理论等经典理论去践行营销。随着时间的推移，尤其是我国经济发展取得令人世界瞩目的巨大成就，我国的市场营销在快速发展了三十年后依旧没有涌现出具有创新性的有较大影响力的成就，整个营销模式、营销手段、营销理念依旧处于模仿借鉴他人的阶段，营销界的创新性，尤其是能归纳出的具有创新的事物太少。营销理论的中国化不明显。
三、我国市场营销的发展趋势
基于以上现状，结合我国经济发展新常态的表现，以及櫅櫅櫅櫅櫅櫅櫅櫅櫅櫅櫅櫅櫅櫅櫅櫅櫅櫅櫅）科技发展对营销模式的影响，我国市场营销将在网络化、绿色化、便利化方向继续大踏步前进。站在研究的角度，我们无法准确预测我国市场营销的发展情况，但可以从营销研究的不同角度分析市场营销的发展趋势。
１．从市场营销发展史的角度看。我国的市场营销经历了引进、消化、吸收、内化等不同阶段，随着我国市场营销研究者的不断深入和中国化，以及国民经济的发展和市场经济地位的初步确立，必然会涌现出具有世界影响力的著作和大师。
２．从市场营销的研究对象看。市场营销学的研究对象是以满足消费者需求为中心的市场营销活动过程及其规律，这种市场营销活动过程及其规律的重点又在交换过程和交换关系，因此，随着买者与卖者交换形式及其过程变得越来越多样，要求越来越便利，我国市场营销的研究对象也将不断扩大。
３．从市场营销的研究内容看。我国市场营销的研究内容因研究对象的扩大而扩大，表现为市场特性的确定、市场潜量的开发、市场占有率分析、销售情况分析、竞争产品及其策略研究、营销环境研究、新产品接受力与潜量研究、企业发展趋势研究等，并且对消费行为的研究将更加重视，即消费便利化研究将成为又一重点关注领域。
４．从市场营销的学科性质看。市场营销是一门以经济学、行为学、管理学和现代科学技术为基础的综合性应用科学。市场营销学脱胎于经济学，属于管理学范畴，其学科性质决定了我国市场营销的发展趋势必然呈现出跨学科研究，并且随着中国传统哲学和数学在营销中的大量运用，这种基于中国传统社会文化，融入数学方式的跨学科研究将更多出现在研究者的视野。
四、结束语
如何才能进一步提升我国的市场营销水*，关键在于营销者的战略思维，离不开研究者的默默沉淀，认清我国市场营销的整体现状，有利于准确判断未来我国市场营销的发展方向。而随着我国信息化水*的不断提高，人们的消费方式、需求对象、交易方式等发生了前所未有的变化，融入了许多新的元素，人们追求便利、个性、绿色，这些都为我国市场营销的发展趋势指明了一定的方向。
金融衍生品作为金融创新的一种, *30 多年来, 其市场的迅速崛起已成为全球金融市场发展中最引人注目的事件之一。从某种意义上来讲, 一个国家金融衍生品市场的发展程度, 也反映了该国金融市场的成熟度与国际化程度。所以为了推进金融创新, 提高金融效率, 完善金融市场体系, 服务国家战略, 提升国际竞争力, 大力发展金融衍生品市场是我国金融业的必经之路。本文以金融创新为视角, 以市场化, 法治化, 国际化为思路, 探讨了我国金融衍生品市场的发展策略。
一、金融衍生品的定义与功能
1 . 金融衍生品的定义
金融衍生品, 又称衍生金融工具, 是指价值依赖于其他更基本的标的资产的各类合约的总称。根据巴塞尔银行监管委员会的定义, 金融衍生品是一种合约, 该合约的价值取决于一项或多项标的资产或指数的价值。基础的金融衍生品包括远期合约、期货、期权和互换合约四大类。由于金融衍生品成交活跃、成本低廉, 在金融创新中的作用也愈加凸显, 使得各类企业及投资者的理财活动对于其依赖程度也在不断加深。
2. 金融衍生品的功能
金融衍生品之所以被创造出来, 其核心功能是对冲资产价格波动所带来的风险, 是当前国际资本市场上一种有效的金融风险管理工具。首先, 金融衍生品不仅能够帮助企业和投资者有效对冲商品或金融产品价格不利变动的风险, 而且还能提供规避市场系统性风险的策略与方法。其次, 一个健康有效的金融衍生品市场, 可以看作是国家经济及金融的“稳定器” , 起到增强金融体系抗风险能力,提高经济运行效率, 完善金融服务范围的重要作用。
二、我国金融衍生品市场概述
1 . 场内市场
金融衍生品场内市场, 即期货交易所内市场。我国期货市场自改革开放以来, 经历了盲目发展、清理整顿、规范发展三个阶段,随着我国金融市场国际化步伐的迈进, 期货市场也步人了创新发展的新阶段。目前我国共有四家期货交易所, 包括上海期货交易所、郑州商品交易所、大连商品交易所和中国金融期货交易所。截至20 巧年底, 四家交易所共上市交易品种52 个, 基本覆盖了农业、金属、能源、化工、金融等国民经济主要领域。根据中国期货业协会最新统计,20 巧年全国期货市场总成交量5.78 亿手, 总成交额5 54.23 万亿元, 累计成交量和累计成交额同比较2 01 4 年分别增长了4 2.7 8% 和89. 8 1%。从国际市场来看, 2 01 5 年在农产品成交量排名前20 的合约中, 一半合约在中国的期货交易所上市交易, 且前5 名最活跃的合约也出自中国市场。由此可见, 我国已经形成了较为完善的商品期货品种体系, 部分合约在国际市场上也具有一定的影响力。但是相对于国际市场上金融类衍生品占到市场总成交量约9 0%, 商品类衍生品仅占10 % 这一事实, 我国金融类衍生品市场交易规模却远远低于商品类衍生品市场交易规模, 函需改变金融类衍生品市场品种单一、数量较少的现状。
2. 场外市场
金融衍生品场外市场, 即期货交易所之外的其他市场。我国金融衍生品场外市场尚处于刚刚起步阶段, 主要包括银行间市场和银行柜台市场, 参与者仅限于商业银行以及证券公司、期货风险管理公司及保险公司等部分金融机构, 尚未对实体企业以及个人投资者开放。常见的交易品种为人民币外汇远期合约、远期利率协议、远期债券合约、人民币外汇互换合约、利率互换合约、收益互换合约、收益凭证、人民币外汇期权及少量资产证券化产品等。根据海通期货及中证机构间报价系统统计数据显示, 截至2 01 5 年6 月末, 银行体系的人民币外汇互换累计成交金额折合3.1 万亿美元,人民币外汇远期市场累计成交17 3 亿美元, 人民币利率互换累计名义本金8 . 8 万亿元。截至2 0 巧年12 月底, 券商体系的场外互换类产品累计名义本金5 4 54.87 亿元; 场外期权类产品累计名义本金40 13.16 亿元; 收益凭证累计发行本金7 01 3.92 亿元。相对于2 0 巧年全球场外衍生品市场交易总量4 93 万亿美元这一数据而言, 我国金融衍生品场外市场规模仅占了世界总量的极小一部分, 且市场流动性较弱。概括来看, 我国金融衍生品市场目前存在场内与场外市场、商品类衍生品与金融类衍生品市场发展不均衡, 交易品种不健全的主要问题。除此之外, 还存在法律体系与市场监管不完善、从业人员素质不高等问题。这些不仅是制约我国金融衍生品市场健康发展,服务实体企业、投资者及国家经济与金融体系改革, 发挥金融风险管理作用的.重要因素; 还会直接影响到我国全球经济利益博弈、大宗商品世界定价中心争夺与金融战略布局。因此, 以创新为动力,本着市场化、法制化、国际化的发展思路探讨我国金融衍生品市场发展策略显得尤为重要。
三、我国金融衍生品市场发展策略
1 . 加快金融衍生品品种创新步伐, 以创新助推市场化进程
首先, 应适时研发和拓展金融期货产品, 着力推动期货市场化进程。随着国家利率市场化机制改革的稳步推进, 在保障五年期及十年期国债期货*稳运行的基础上, 分步推出其他关键年限的国债期货和利率类期货合约, 健全反映供求关系的国债收益率曲线。此外, 还应配合人民币汇率市场化形成机制改革进程, 利用内陆自贸区政策优势, 积极筹建金融期货交易*台, 适时推出交叉汇率期货及人民币外汇期货, 满足实体企业及投资者管理汇率风险的需求,促进人民币对内和对外价格的均衡稳定。
其次, 应大力研究发展及创新场内期权类产品。美国交易所的场内期权覆盖了谷物类、软商品( 咖啡)、工业金属、原油、汇率、利率等品种, 我国目前仅有上证50 ET F 期权一种产品, 无法满足市场需求。
2. 积极推进( 期货法》立法工作, 以法律奠定发展基础
任何的创新发展都应以法律为基础, 规范化交易, 法制强才能市场兴。我国至今还没有正式颁布过在国家层面上制定的关于金融衍生品交易的完整法律体系和法律条文, 所以弥补这一空白的任务是极其艰巨和迫切的。期货专项立法是适应市场发展新形势、提升市场发展层次和水*的必然要求。通过立法, 将《期货法》制定成为一部统一规范期货、期权及其他衍生品市场的基本法, 将现行期货市场运行有效的基本制度上升为法律规定, 完善期货市场服务实体经济相关制度, 健全纠纷处理、监督管理以及场外衍生品交易及期权交易等相关制度规定。
3. 大宗商品进入国际市场, 以创新助推金融衍生品场外市场发展
中国巨大的内需和丰富的资源决定了中国即是国际大宗商品的主要消费进口国, 又是主要出口国, 然而中国却在很多国际大宗商品定价上并不具有话语权。所以无论从提升国际竞争力, 还是从服务国家战略角度而言, 实现中国大宗商品的国际化将是一项重要使命。上海期货交易所在上海自贸区推出的原油期货可谓是中国大宗商品国际化的首次尝试, 极具借鉴意义和推广价值。在自贸区建立大宗商品期货交易市场, 一是这里拥有引进国际期货机构和投资者的便利条件, 能更加有效的实现大宗商品期货品种的国际化联动;二是可以以自贸区为隔离区, 合理有限的开放国内期货市场, 防止不可控的风险发生。除此之外, 作为监管层应为金融机构创造一个良好的政策与监管环境, 激发金融机构进行金融衍生品场外产品创新的活力, 以丰富多样的产品满足市场参与者的个性化需要, 增加市场成交量与流动性。
4. 端正态度, 树立新观, 培养金融人才
要真正长远地发展我国金融衍生品市场, 就需从培养合格的金融人才着手, 因为年轻人才是掌握中国金融衍生品市场未来命运的人。首先, 要让金融学及投资学专业的学生树立起正确观念, 以更加客观和理性的角度看待金融衍生品, 牢记金融衍生品产生的初衷。其次, 要不断提高学生的职业道德素养, 加强在数学、计量经济学、计算机、英语这四个基本工具上的学*力度。第三, 金融学及投资学专业的课程设计、教材设置方面都需进行适当改革, 应注重实践经验的培养, 加强与交易所、期货业协会、金融机构之间的合作。
四、结束语
金融衍生品打开了金融创新的全新空间, 发展金融衍生品市场要以服务实体经济和金融改革为根本, 突出金融衍生品风险管理的核心作用, 本着市场化、法制化、国际化的思路制定发展策略。在创新和丰富交易品种的同时, 也应注意考虑我国金融市场及交易者的特点, 把控发展节奏, 规范投资者行为, 防范利用金融衍生品进行过度投机产生的负面经济效应。
