专家研究了最新的适合现代商务人员人际交往的礼仪基本常识，就是要做到“4有4避”，即有分寸、有礼节、有教养、有学识，要避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。
4有
4有就是语言有分寸、有礼节、有教养、有学识。
有分寸：这是语言得体、有礼貌的首要问题，要注意如何用言辞行动去恰当表现；当然，分寸也包括具体的言辞的分寸；
有礼节：语言的礼节就是寒暄。有五个最常见的礼节语言的惯用形式，它表达了人们交际中的问候、致谢、致歉、告别、回敬这五种礼貌；
记得在小时候的有一次，我和表姐到她爷爷奶奶家去玩。那时的我十分惊讶!今天可以到表姐的爷爷奶奶家。
我和表姐走到了公交车站头来等车子，不久十二路车子来了。我高兴地走上了公交车，当时的车上特别拥挤，连站都不好站。不一会儿，有位老奶奶慢吞吞地走上了车，后来的人也没有地方坐了，坐在门旁边的.售票员阿姨大声叫道上车的大小老人中年请买票。大家都纷纷买了票，这位老奶奶的用力的找钱准备着去买票，这时，有位中年阿姨见到了，将自己地1元给了老奶奶，还把自己的座位给了老奶奶。
就在老奶奶要给售票员阿姨的时候不小心被人给弄掉了，中年阿姨从包又掏出了1元给老奶奶，可老奶奶怎么也不肯要了，还说：“姑娘，这钱是我掉的，不能再让你给了。”可中年阿姨说：“没关系的，让我再帮你付一次吧。”
再多次说服下，中年阿姨还是把1元给了售票阿姨，老奶奶用感激的口气说：“谢谢你啊!小姑娘，你家在哪儿?我有时间把这次还给你。”中年阿姨说：“不用了，你就把这次钱收下吧。”我见了，心想着中年阿姨可真好啊!
经过这件事，我想以后也要做这样的事向这位中年阿姨的心灵学*。
打招呼
一岁：一岁以下孩子多半还不太会说话，所以事先教孩子用非语言性的方式打招呼。例如抱拳作揖、看到亲朋好友微笑打招呼。
二岁以上：二岁以上的孩子应该可以说“恭喜发财”、“恭贺新年”、“岁岁*安”之类的吉祥话。发音未必完全正确，或未必能完整地说出这四个字，这点父母要体谅。
学会称呼：
我们中国是礼仪之邦，外公、外婆、叔叔、阿姨这些常见的亲人很容易称呼，可是对不常见的爸爸妈妈的叔叔阿姨姑姑舅舅等，我们的称呼是要比爸爸妈妈低一辈的，例如：
一、幼儿园文明礼貌教育的重要性
清初思想家颜元有句名言：“国尚礼则国昌，家尚礼则家大，身尚礼则身修，心尚礼则心泰。”注重对孩子进行文明礼貌教育，无论对国家、家庭还是孩子自身来说，都具有十分重要的意义。
1、礼貌教育是幼儿学会做人的必修课。
文明礼貌是社会主义道德的基础，是培养孩子高尚道德品质和理想情操的起点。孩子从呱呱落地起本身就处在社会中，模仿是孩子学*的手段，3～4岁幼儿尤为突出，他们通过在社会中模仿好的、正确的礼貌用语及行为形成初步的礼貌意识。俗话说：“少成若天性，*惯成自然。”幼儿期不仅是智力早期开发的重要阶段，也是塑造良好文明礼貌*惯的关键时期。正如洛克所说，“要把孩子的幸福奠定在道德与良好品行的修养上面，那才是唯一可靠和保险的办法”。一个人小时侯养成的*惯是非常稳固的，终生都会起作用。知识需要道德的引导，幼儿良好品格的养成对孩子一生的发展有着重大的影响作用。
2、 幼儿进行礼貌教育，是实现家庭和睦幸福的必要条件。
文明是一朵花，
一朵永久芳香的花。
我们用真诚去浇灌，
用热情来哺育，
让礼仪之诗永久珍藏在彼此的心里。
教师的言谈：教师承担的主要任务离不开语言表达。因此，作为一名教师，要注意表达语言时应遵守的礼仪礼节。
(1)表达要准确：学校中设置的每一门课程都是一门科学，有其严谨性、科学性。老师在教授时应严格遵循学科的要求，不可庸俗化。
(2)音量要适当：讲课不是喊口号，声音不宜过大，否则，会给学生以声嘶力竭之感。如果声音太低又很难听清，也会影响教学效果。
(3)语言要精练：讲课要抓中心，不说废话和多余的话，给学生干净利索的感觉。
(4)讲课可以适时插入一些风趣、幽默的话，以活跃课堂气氛，提高学生学*的兴趣。
尊敬的老师、亲爱的同学们：
大家下午好！在开始我们的讲座前，先请全体同学听我的口令：全体起立，像老师敬礼并大声说出老师您好！
是的，我们今天讲座的主题便是“美在文明，乐在礼貌。”那么你知道我们*时最常用的文明用语有哪些吗？请全体同学大声告诉老师“谢谢、您好、再见、对不起。”
是呀，“老师您早！”“同学，你好！”这是多美的礼仪之歌，校园里有了这样的文明之风，那么我们生活在校园里也将心情愉快。
同学们，中国是一个有着五千年历史的文明古国，中华民族素来是一个讲求、崇尚接人待物温文尔雅，落落大方，谦恭礼让的文明礼仪之邦。每个人的举手投足、音容笑貌，无不体现出个人的气质与素养。荀子云：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”文明礼仪是我们学*和生活的根基，是我们健康成长的臂膀，是民族素质、国体形象的体现。
各位老师，同学们：
三月份，既是学雷锋月，也是文明礼貌月。
中华民族素来是一个温文尔雅，落落大方的文明礼仪之邦。我们每一个人的举手投足、音容笑貌，无不体现一个人的气质与素养。荀子云：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”文明礼仪是我们学*，生活的根基，是我们健康成长的臂膀。
大教育家陶行知先生有一句名言:“千教万教教人求真，千学万学学做真人。”说的就是要教育学生要做一个真诚的人，而学生的学*也应该首先学做人，学做文明之人，学做社会中人，只有这样，我们才能真正做到“爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献”。
再来看看我们的孩子们吧。在优越的物质生活条件下生长起来的独生子女，在文明礼仪方面也存在着诸多的不文明的言行：在家庭中，长辈们重智力学*轻德育教育，认为孩子只要学*好就行了，忽略了对孩子文明礼仪的教育，导致了他们对人冷漠自私，一切以自我为中心，不与父母沟通，不理解家长的辛苦，不珍惜家长的钱财，不分担家庭的劳动，一味索取不知奉献；在学校里，不听从老师的教诲，说一些自以为时髦的话，不知道认真学*，在校园内大声喧哗，乱扔垃圾。这些行为直接影响同学们的健康成长，也影响了学校的形象。文明礼仪时刻提醒我们周围还有别人的存在，我们的行为会相互影响，人与人之间应该建立一种现代化的文明和谐的人际关系！
老师们、同学们：
早上好!今天，我在**下讲话的题目是《文明礼仪从细节做起》。 古人云：人无礼则不全，事无礼则不成，国无礼则不宁。文明礼仪，是一个人立身于世的基础，也是一个社会乃至一个民族前进的保证。著名CEO史蒂夫.奥得兰先生曾在他的《难以描述的管理定律》一书中写道他年轻时的一个故事：当他在丹麦的一家餐馆中当服务员时，曾不慎将食物倒在一个贵妇人的裙子上，但即使是三十年后他仍然记得妇人的反应：她在惊讶之后迅速恢复冷静，并微笑着告诉史蒂夫：没关系，这不是你的错。他从中得出了著名的服务员定律：一个人素质的高低并不体现在他如何对待一个著名CEO，而在他如何对待一个普通的服务员。
换句话说，一个人的文明素质的体现于细节。 在日常生活中，我们常常会看见路人乱闯红灯、随地吐痰、乱扔垃圾等不文明行为，每当我们对此报以轻蔑的目光时，是否曾想过自己的行为举止呢?在学校里，你是否会随意乱扔纸屑、零食袋呢?在家里，你是否会对母亲烧好的饭菜夸一句好吃呢?在路上，你是否会主动地拾起地上的纸屑呢?歌德说：一个人的礼貌就是一面照出他的肖像的镜子。而美女与丑妇的区别往往就在于细节。
用感恩体现细节吧，看见迎面而来的老师，不要再视而不见，轻轻的一声老师好不仅体现你对辛勤耕耘的老师的赞美，而且也许能给老师带来一整天的好心情。用分享体现细节吧，在雨似倾盆的天气，将你的伞再向左移一点，为那个狼狈不堪的他遮挡头上的那片乌云，让暖暖的同学之情在伞下静静流淌。用耐心体现细节吧，虽然已是绿灯，虽然上课铃即将敲响，但斑马线上相互搀扶着的老人仍在颤颤巍巍的过马路，按捺下不耐烦，静静的等待他们的离去，让他们安全地走过这一段路程。娟娟细流，汇成大海。让我们时刻注意自己的言行举止，从细节做起，从点滴小事做起，让中华五千年礼仪之邦重现风采。
谢谢!
尊敬的领导、老师，亲爱的同学们：
大家好！今天我演讲的题目是《文明礼仪在校园》。在我们的生活中，礼仪是无处不在的，它可以表现出一个人的道德修养，它可以增进人与人之间的友谊，它的作用太多太多了。本学期我们比干完小实行了文明班级评比活动，不正显示了文明礼仪的重要性么？那么怎样才能使小学生礼仪洋溢在美丽的校园里呢？
我们小学生要着装得体，符合学生身份，体现出新世纪学生蓬勃向上的风采，因为仪容、仪表、仪态可以让人一看便知道你的修养。
升旗仪式，最为庄严。这凝聚了文明与热血的**，在礼仪的包围中更显得鲜艳。此时此刻，**下的我们要严肃认真、精神饱满、高唱**，不负于“礼仪之邦”这个美誉。
课堂礼仪对老师的教学影响很大，因为它直接关系到一个班的荣誉与凝聚力，体现了这个班的班风班貌。校园礼仪就更重要了，同学们在下课后的休息时间，不能随地吐痰、乱扔纸屑、不拿粉笔头玩、上下楼梯一律右行、见老师和客人要用普通话主动问好。我们还应该爱护花草树木和一切设施，不穿越绿化带，爱护清洁卫生，服从老师管理和接受值班学生的批评劝阻。受到老师的帮助，应主动诚恳地说声谢谢。
文明礼仪在哪里呢?苦苦寻觅着文明礼仪的踪迹。在那清澈的小溪中吗?在那绿色的森林中吗?在天空的云朵中吗?梦里寻它千百度，蓦然回首，文明礼仪早已出现在我们的身边。
“不学礼，无以立。”《论语》至始至终都在传递着文明礼仪的思想。它警示我们：如果你失去了今天，你不会失败，因为明天会再来;你失去了金钱，你不会失败，因为人生的价值不在于钱袋;可是，假如你失去了文明礼仪，你就失败了，彻彻底底地失败了，因为你已经失去了做人的真谛，你的身上不再折射出金色的光芒了。
刘备三顾茅庐;杨时、游酢程门立雪等待老师醒来;张良给老人捡起鞋子获得兵书……“举案齐眉”、“让枣推梨”、“宾至如归”，历史长河的一切，不就验证了文明礼仪的源远流长么?不要看这是历史中的故事，其实，还有很多文明礼仪的事发生在我们身边。
曾经看过这样的情景：一个妈妈骑着自行车，自行车的篮筐里坐着一个很小的孩子。孩子的手中，一个饼干掉落了。母亲的脸上溢满了笑：“宝宝，把饼干捡起来好吗?”孩子跳下自行车，艰难地挪动着小腿，靠*那小小的饼干屑。捡起来之后，他又轻轻地跑到垃圾桶旁，踮起脚尖，将饼干屑投入垃圾桶，再转过头，对着妈妈露出了浅笑。那一刻，孩子的脸上露出了美丽的光辉，暖暖的阳光撒在孩子的脸上。文明礼仪素质，是一种*惯，不管这个孩子的未来是如何，捡起生活中的“面包屑”，已经是他的一个*惯了。
“礼者，人道之极也”。微小的细节能体现一个人的文明礼仪，我们应该学*他们，注意仪容仪表，讲卫生，从坐、立、行等各方面严格要求自己，“站如松、行如风、坐如钟、卧如弓”。注意语言，谈吐要得体诚恳。注意在公共场所内，不能喧哗，更不要将那小小的纸团丢在地板上，升旗仪式的时候，我们应该戴好红领巾校徽，这样凝聚了热血的**，在文明礼仪的守护下才能更加鲜艳。亲爱同学，减少和同学的摩擦……
老师们，同学们：
大家好！在这美好的清晨，呼吸着清新的空气，想想再过12天，美丽而神秘的世博会的面纱即将在上海掀开，内心就特别振奋。这将是一场以中国的名义想全世界展现我国的经济、科技、文化的“奥林匹克”的盛会，也是一曲以创新和融合为主旋律的交响乐，更是一次探讨人类城市生活和人类文明的精彩对话。
同学们都知道，我国是一个有着5000多年的文明历史的礼仪之邦，在这世界友人济济一堂的美好盛会里，你们又将以怎样的面貌来迎接世界友人的到来呢？今天我讲话的题目是“学*世博礼仪，营造和谐校园”。
孔子说“不学礼无以立”。讲文明、用礼仪，体现了个人素质，反映出社会公德，更弘扬了民族文化。同学们都是朝气蓬勃的90后，更应把这属于炎黄子孙的传统美德发扬光大。但我们的美丽的校园还是有一些不文明的现象。
我常常看到有同学远距投射，不管能不能扔进纸篓，就“啪”的一下飞过去了；
我是小李，来自东胜区第九小学五(2)班。
大家都知道诚实是一种心灵的开放，而诚信就是社会的支撑点，也是社会的生命之灯。
孔子早在古时就说过：“民无信不立”。可见“诚信”两个字在古时候占有相当重要的地位。就拿我自己来说吧!在我们现实社会中，人要对自己的承诺守信，要不然的'话，就要承受许多的尴尬，比如，为买我喜欢的玩具，我总会信誓旦旦地对妈妈说：“我一定爱护玩具、不乱丢。”可没几天后，就会忘了自己的诺言，玩具乱丢一地，后来我就再也得不到我想要的东西了。记得前一段时间为了哄妹妹开心，让她听我指挥，我对妹妹说：“只要你听我的话，我就把我的玩具送给你!”小妹妹听了一蹦三丈高，高兴的不得了。果然，小妹妹什么都听我的。我得意极了，但是过后却不守信。没想到，前几天小妹妹见到我时奶声奶气地叫我“骗子姐姐”。哎!真丢人!固然，诚信的缺失对于一个人而言更是一种人性之莫大悲哀。人要讲信义，说一是一，说二是二，俗话说：“君子一言，驷马难追。”
以前听爸爸妈妈讲了一件关于买彩票的事情。有一位卖彩票的阿姨，把为顾客代买的中了大奖的彩票交给了顾客，引起了周围人民的纷纷议论，有人说她傻，有人说她笨。但是我却被这位诚实的卖彩票的品德所感动，虽然她失去的是金钱，但是她得到的却是用金钱换不回的诚信。我相信，卖彩票阿姨的生意会越来越好、
关于诚信的话题，我开始觉得很沉重，因为我觉得现在这个时代缺乏诚信，这种现象的出现。在我看来是人们对物质的依赖，我们小学生从小就要有讲诚信，守信用的*惯。并从身边的每一件小事做起，有些事在*时的学*和生活中，要答应人家的什么事情前，一定要三思，因为有些事情已经超出你的能力，或者你并不是很愿意做，但是答应别人的事情一定要做到，一定要做个诚实，讲信用的人。在班级里，我也总会诚实地面对所有事情，作为组长，我还严格要求我们的小组成员。
各位领导、各位来宾，各位亲朋好友们：
大家好!
今天我们大家在这里欢聚一堂，为我儿子与儿媳举行隆重的婚礼，在这喜结良缘的大喜日子里，承蒙各位领导、各位来宾，亲朋好友们能在百忙之中前来贺喜，在此，作为新人的家长，我向大家表示真诚的欢迎和万分的感谢!
俗话说："有缘千里来相会"，现在，两位新人能够顺利地走到了一起，组建起一个新的家庭，能够有幸福美满的今天，除了他们的缘份以外，更离不开的是各位领导、各位长辈、各位亲朋好友多年来的关爱、帮助、支持，借此机会，我谨代表新人家长，向在座的各位佳宾多年来对我儿子的关爱、关心和支持再次表示衷心的感谢!
携手步入神圣的婚姻殿堂后，迎来的是人生的一个新起点。看到一个新家庭的诞生，作为家长，我很激动，心里无比喜悦。我要对儿子、儿媳说：从此以后，你们已经长大**，在今后漫长的人生路途中，你们要相亲相爱，同心同德，同甘共苦，同舟共济，尊老爱幼，以自己的辛勤劳动和智慧奉献社会、奉献家庭，共同去创造一个幸福美满的明天。
在婚宴进行一段时间之后，就会有宾客想公开对新人表达祝贺之意，敬酒活动于是展开，并且会在男傧相安排之下，陆陆续续进行。在场面盛大的婚宴上，务必准备麦克风，让每一个向新人敬酒的宾客都有麦克风可使用，让宾客就着麦克风向新人敬酒。你会发现，把整个婚宴敬酒过程录影保存下来，是个不错的主意。因为经由录影，如此重要的一件人生大事将得以留下弥足珍贵的记录，并在日后带给你许多的乐趣。
无论是在排练晚餐会抑或正式的婚宴上，敬酒都是极为重要且不可或缺的一环。不过，就如同种种历史久远的礼仪一般，敬酒时，也有若干礼节应该加以遵循。例如：
接受敬酒的人不必喝酒，只须坐在座位上，微笑面对敬酒者。
要敬酒时，如果*间有10位宾客甚或更多，务必站起身来。如果是在人数较少，彼此都熟识的场合上，则可以坐着敬酒。为了引起他人的注意，可以先说句开场白，如“各位女士，各位先生，我想向某某先生(小姐)敬个酒”;或者也可以不必说得那么正式，只要声音比正常说话时大一点说“现在我想说一些话”。不过，如果你是以敲杯沿的方式来引他人注意，可千万不要太过用力，像我自己至少就曾经三次用力过度，而把杯子都给敲破了!
婚宴上每一次敬酒时间不宜超过3分钟。因此，应该避免东扯西拉没完没了。向新人致意时，话语中可以表达关怀、幽默风趣、率真感人，甚至可以戏谑，这些都无伤大雅。你的态度可以严肃，也可以机敏谐趣。不过，最重要的是，你应该事先演练一番。
一、接听电话礼仪
1、 学会规范用语：喂，你好，请问您找谁，请稍等，不用谢，再见等等。
2、 如受话人不在，应客气地询问：要留口信吗?
3、 对来电者不无端盘询。
4、 同学家长来电话，可称呼叔叔或阿姨。
各位老师,同学们,大家早上好!
今天我代表学生会在这里发起"十中人文明礼仪"倡议.
中华几千年的文化传统极其丰厚,同时我国又是闻名于世的"礼仪之邦".深厚的文化内涵和高雅的礼仪总是互相促进,相得益彰的.礼仪教育是素质教育的重要内容之一,历来为我国思想家和教育家所重视,古云:"不知礼,无以立也."礼貌,礼节,礼仪,是一个人立身处世的根本.作为一名高中生,正值我们人生观,价值观形成的重要阶段,因此,养成一个良好的文明礼仪*惯对我们现在尤为重要.为响应中央"八荣八耻"社会主义荣辱观的号召,我们学生会配合学校政教处编印了《十中学生文明礼仪手册》.号召我们一起行动,做一个学礼仪,懂礼仪,讲文明礼仪的合格中学生.
作为一名十中人,我们应该感到一种庆幸和骄傲.今年的10月22日,是我校的百年校庆,能够在一所百年名校学*,接受十中特有的人文底蕴的熏陶,我们是非常荣幸的.但是,在我们这校园里,却时而发生一些不文明的现象,我们的耳边也时常会听到一些不和谐的声音,我想这些都是我们不愿意看到和听到的.为此,我们制定了属于我们十中人自己的《学生文明礼仪公约》,希望我们大家能够联手共同遵守这个公约,抵制校园不文明现象,同时,我们还有自己的《青少年环境公约》和《青少年网络文明公约》,让我们这批新十中人在十中校园里,形成浓浓的讲究文明礼仪氛围,让朗朗书声传遍整个校园.
最后,借用柳校长在《学生文明礼仪手册》序言中的话:《学生文明礼仪手册》的实施,需要大家共同的努力,不仅要实践,还要长期坚持,持之以恒.只有这样才能把《学生文明礼仪手册》的要求溶入自己的行为之中,才能演化为自己的气质和风度,从而极大地提高个人素质,自然而然的做到举止得体,谈吐高雅.
听说欧美有些企业喜欢待通过面试初识的求职者上餐厅用餐，观察求职者在餐厅时的应对进退，点餐吃饭喝酒聊天，以此判断其是否具备必要的商业交际手腕，做为录取与否的考量。曾经就有人因为点了超大份牛排吃得太愉快太忘我，因而失去了复试的机会。
和客户上餐厅，不少人都知道要小心谨慎，投客户所好，然而，却容易在不经意的小地方犯错，给对方留下不好的印象，尤其是点餐。
基本上，只要是商务宴会，无论是和客户还是公司同仁、领导一起用餐，千万不要呆头呆脑的点起自己*日爱吃的东西，就算是进到自己熟悉、喜欢的餐厅也是一样。熟悉的餐厅可以给你必要的安全感，但绝对不是要你来这里享受的，而是要和客户谈生意，搏感情的。
如果去的是西餐或日式料理，一个人一套/份的餐厅，绝对要让主客先点，其次是辈分高于自己的其他客户、同事、领导，待其他人全都点完之后，选择价位不超过*均值的餐点。千万不要点超过对方价格的餐点，更不要傻傻地点最昂贵的套餐，不要因为是公司买单就点最贵的，报帐的时候公司高层其实都看在眼里，哪些员工老是慷公司之慨点最贵的，绝对会被列入黑名单。
如果去的是中餐或意大利料理，一群人共吃好几道菜的餐厅，同样要让主客先点，若对方没有意见，则由我方职位最高的人点菜。如果还是没有意见，就是要让你来决定，千万不要傻傻地低头猛点自己喜欢的菜。
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