置业顾问职场礼仪培训内容
一、客户接待服务
①、在客户上门时应由销售代表注意观察客户是否到来，并根据具体的接待顺序进行客户接待。
②、携带销售工具，面带微笑，对客户问候“您好”
③、将客户迎进销售现场时，先将客户引领到楼体模型进行概括性介绍；
一、守时是基本要求
守时是职业道德的一个基本要求，提前10-15分钟到达面试地点效果最佳，可熟悉一下环境，稳定一下心神。面试时最忌迟到或掐点赶到，提前半小时以上到达会被视为没有时间观念。如果你面试迟到，不管有什么理由，都会被视为缺乏自我管理和约束能力，会给HR留下非常不好的印象。但HR是允许迟到的，对HR迟到千万不要太介意。面试也是一种人际磨合能力的考查，你得体、周到的表现，是百利而无一害的。
二、进入面试单位的第一形象
到了办公区，忌四处张望;走进公司之前，把口香糖和香烟都收起来;手机坚决不要开，避免面试时造成尴尬局面，同时也分散你的精力，影响你的成绩。一进面试单位，若有前台，则开门见山说明来意，经指导到指定区域落座，若无前台，则找工作人员求助。假如有工作人员告诉你面试地点及时间，应当表示感谢，不要询问单位情况或向其索要材料，且无权对单位作以品评。不要驻足观看其他工作人员的工作，或在落座后对工作人员所讨论的事情或接听的电话发表意见或评论，以免给人肤浅嘴快的印象。
三、等待面试时表现不容忽视
1、除非食物需要用手抓着吃，否则要用叉子吃，只有小孩才会用手抓紧着吃。
2、不要嘴里塞满食物，这样看起来不文雅，也容易哽住。
3、嚼食物时嘴要闭着，没人愿意看到食物被嚼的'情景和听到它被嚼得咯咯响的声音，也不要在嘴里塞满食物时说话。
4、不要对端上的食物做任何不好的评论，这会伤害别人的感情。
5、当被招待时总要说声谢谢并表示赞赏。
今天，我看了一幅耐人寻味的的漫画。它的大致内容是：一个小女孩和一个小男孩在回家路上看到了路旁的垃圾桶里空空如也，而垃圾桶前却堆满了臭不可闻的垃圾。女孩把垃圾放进了垃圾桶，男孩灵机一动，从书包里拿出一张纸，写上“文明——只差一步”这六个大字贴在了垃圾桶上。
我看了这幅漫画后疑惑不解：为什么垃圾桶*在咫尺，人们还把垃圾扔在垃圾桶外呢？我想了很久，终于明白了：这是人们贪图便利而造成的。他们要报垃圾扔在垃圾桶里，只是扔歪了，他们懒得再走一步把垃圾扔进垃圾桶里。就是这小小的一步，反映出了人们的道德。
在我们的生活中，也有这样的人：在过马路时，有些人为贪图快捷，就翻越绿化带；在乘公交车时，一些年轻力壮的青年人看到老人没位子坐，却无动于衷，熟视无睹；在过红绿灯时，有些司机为一时方便，只见开车，无视交通法规……从生活中的这些小事可以看出中华民族的传统美德已经消失殆尽，人们的心灵中只有自私，及自己的利益。
我在此向全世界呼吁：做个有道德的人吧！文明从我做起，从身边的小事做起。让我们行动起来吧！相信不久的将来，世界会因有我们而变得更美丽。让我们一起展望美好的未来！
文明，人人都可以做到，它跟生活条件没有必然的关系，
尊敬的老师，亲爱的同学们：
大家好!
伴着温和的春风，明媚的阳光和恩师们谆谆的教诲，我们成长在可爱的'校园里。学校培养我们理解、宽容、谦让、诚实的待人态度和庄重大方、热情友好、礼貌待人的文明行为举止，是我们人生课堂中重要一课。为了提高我们的文明涵养，为了响应学校的倡导的“八礼”的号召，我代表五年级一班全体同学提出如下倡议：
1、坚持语言文明：不讲脏话，不讲粗话，做一个有气质、有内涵、谈吐儒雅的小学生。
2、坚持行为文明：认真学*《小学生日常行为规范》、严格遵守学校纪律，上课姿势端正，不歪不斜不睡觉;作业工整不抄袭;下课休息期间不追逐打闹、不大声喧哗，进出教室脚步轻、上下楼梯靠右走;在校上学期间着装要整齐，不穿奇装异服;
古人说，“不学礼，无以立”。就是说，你不学*“礼”，就没法在社会中立足。
那么，什么是礼仪呢?简单地说，礼仪就是律己、敬人的一种行为规范，是表现对他人尊重和理解的过程。学*礼仪不仅可以增强个人素质，还能够改善人际关系。
作为具有5000年文明史的“礼仪之邦”，讲文明、用礼仪，也是弘扬中华民族文化、展示中华民族精神的重要途径。
其实做一个讲文明的人很简单，从自我做起，从身边做起。文明也许是一张纸的厚度，也许是一点耐心的等待，也许是一句善良的问候，更也许只是一个微笑。一言一行总关情，在不经意间，我们传播着热情，关爱，友谊和尊重。
我们从小接受文明礼仪的教育，很多同学都可以滔滔不绝地大谈文明礼仪。可是看见校园中随处丢弃的小食品袋，饮料瓶，听着某些同学口中吐出的脏话，怎能不教人痛心疾首呢!难道我们都是“语言的巨人，行动的矮人”么?
非常高兴我们又相聚在这美好的早晨。
新学年，新学期，我们的校园处处洋溢着喜庆的气氛：二楼电脑房换上了新电脑，五楼电教室一改旧模样，教学楼装饰一新，里面亮堂堂的。*年来，砂子塘小学无时无刻不在发生巨大的变化。身为砂子塘小学的一分子，试问谁又能不为此自豪和欢呼？ 一直以来，我们砂子塘小学的领导和老师们默默工作，无私奉献，努力为同学们营造优美的校园环境，创造良好的学*条件。学校一天天在发展，环境一天天在改善，堪称全省一流，可以说是全国有名。但是，同学们想过吗？学校要发展，形象要高大，光靠老师的努力是远远不够的，需要你、我、他，大家的共同努力。你一言，我一行，塑造出砂子塘小学高大、美丽的形象，每一位少先队员的举止言行展现的正是学校的品味，关系着学校的荣辱。
在这里，我以少先队大队的名义呼吁：行动以来，少先队员们！争做一个讲文明、懂礼仪的好学生。遇到师长、来宾，主动敬礼问好；上下楼梯，人多拥挤，注意谦让，靠右行走，保障畅通；讲究卫生，不乱扔果皮，见到纸屑随时捡；
爱护公共财物，不乱写乱划……严格遵守学校规章制度，相互监督，共同促进。
同学们，你能做到吗？说得到做得到！今天，就是检验我们行动的大好时机。上午市、区教育局的领导讲到我校进行开学工作的检查，让我们拭目以待，全体行动起来，比一比，谁才是真正的说到做到的文明礼仪的好学生。
对于文明出现的判定标准，主要是城市的出现，文字的产生，国家制度的建立。其中最重要的前提条件是城市的出现，可以说城市是文明的发源地。现在一般认为，最早的文明大概是在公元前3500年左右美索不达米亚的苏美尔人那里出现的。
文化变迁对于文明的产生有很大的作用。农耕方法的改变，劳动的分化，统治阶级，也就是***的出现以及社会阶层的出现都是文明产生的重要特征。问好
走在路上或在公共场所，遇见相识的人应该主动打招呼，问候致意。可以说“您早”、“您好”“晚上好”。别人向你打招呼以后，也要应答向他致意，否则被认为不礼貌。有时也可面带微笑，注视对方并点头致意，这也是一种向人问候的好方法。遇到比较熟悉的朋友，除了问候致意外，还可以问问对方家人的情况，并请他代为问候。
对外国朋友，要按他们国家的*惯用语打招呼，如与英美等国家朋友初次见面时，可用“How do you do”，熟人可用“How are you”。有时直接用“Hi”来打招呼。根据中国的风俗民情，见面打招呼常用：“吃过饭吗?”“上哪儿去?”但用这种方式向西方国家朋友打招呼会引起误会，他们会以为你要请他去吃饭，或干涉他的私事。
二、文明礼仪手抄报内容：《做一个文明之人》
敬爱的老师，亲爱的同学：
大家早上好！今天我在**下讲话的题目是《文明礼仪伴我行》。中国是一个有着五千年历史的文明古国，中华民族素来是一个温文尔雅、落落大方、见义勇为、谦恭礼让的文明礼仪之邦。
“孔融让梨”是一个大家再熟悉不过的故事了。四岁的孔融之所以使大家敬佩，正是因为他懂得谦让。我们敬爱的温爷爷，在他的恩师杨遵仪老师百岁华诞的时刻，发去贺信说，“47年前您是我的老师，今天您仍是我的老师”，从中，我们清楚地看到了***即使位居共和国**，依然对恩师尊重有加，念念不忘。伟大领袖为我们树立了榜样，所以我们小学生更要注重文明礼仪。
同学们可以思考一下，*时在学校老师为什么提出了很多文明礼仪的要求？为什么要养成良好的*惯？回忆一下，有哪些文明礼仪的要求呢？
接下来我具体讲讲。
一、教师礼仪规范基本要求
1、关心学生，*等相处；
2、尊重家长，谦和有礼；
3、关心同志，真诚坦率；
4、以身作则，为人师表；
各位老师、小朋友们：
大家早上好!
我是中一班小朋友许谢欣然。
又到了星期一了，我们今天又站在了操场上，看我们的***冉冉升起，今天**下演讲的题目是《讲文明有礼貌》。小朋友，你们知道要怎样做一个讲文明有礼貌的.人吗?做文明的人首先要有礼貌，见到大人要打招呼叫爷爷奶奶或者叔叔阿姨，见到老师要问好。然后做文明的人还要讲公德。比如说对待幼儿园的公共财物要爱护，要保护周围的环境，不在公共场所大声喧哗等等。其实做文明的人还包括很多，我们要从小事做起，慢慢培养讲文明懂礼貌的好*惯。
谢谢大家!
幼儿教师的精神面貌，是幼儿教师形象的灵魂。
1、积极主动开展工作，乐于助人，能与他人分享教育经验和教育成果；
2、模范遵守社会公德；追求和创造愉快、健康、向上的氛围；
3、有积极的生活态度和价值观，给人以朝气蓬勃、振奋昂扬的形象。教师应努力使自己具备以下的心理素质和品质：心态——自尊自信的。品质——真诚正直的。性格——活泼开朗的性格。心胸——豁达宽容
4.有高度的责任感和事业心：对幼儿认真负责，热爱尊重每一个幼儿；有良好的敬业精神和献身精神，勇于吃苦，为了工作不计较个人得失；能意识到自己的工作与幼儿园每个幼儿、国家的命运、前途和社会发展的关系，模范遵守社会公德。
亲爱的同学们：
大家好！
此刻我们又相聚在这美好的早晨，相聚在这庄严的**下。在这里，我代表五年A班的全体师生向大家号召：从今天开始立志做个讲文明，懂礼仪的小学生。
提起礼仪，每个人都并不陌生。 中国自古以来就是礼仪之邦，在我们的身边，你也总会看见那些谈吐文雅，举止谦和，助人为乐的人。在我们的学校，在我们的班集体里，也有不少文明小标兵、可是令人惋惜的是，有个别同学不注意个人修养，出现了一些不文明现象：有的课堂不遵守纪律，有的课间活动疯打，有的在整洁的地面上随地乱吐，乱扔；还有的在雪白的墙上，印上一个个不光彩的手印、脚印。这些行为与我们整洁优美的校园环境是多么的不和谐啊！作为一名合格的小学生，一个合格的中国公民，我们该怎样去做，才能弘扬中华民族的传统美德，使我们成为当之无愧的文明使者呢？今天，在这飘扬的***下，我呼吁大家：行动起来，少先队员们！做一个讲文明、懂礼仪的好学生。你可以先从以下几点做起：
1、尊敬师长，孝敬父母，遇到师长、来宾，主动敬礼问好；
服务员的个人形象不仅体现服务员的基本素质，也折射一个酒店的整体形象。因此，加强对服务员个人形象的训练是十分重要的。
一、仪容
1、发型：干净、整洁、不怪异。男服务员刘海不过眼帘，发脚前不过耳，后不过衣领，女服务员头发不宜过长，应用统一发夹在脑后梳理成髻。
2、化妆：女服务员必须化淡妆上岗，不浓妆艳抹或使用味浓化妆品，以淡雅自然为宜。
3、饰物：原则上不允许佩戴任何饰物，其原因：
1、餐桌上，培养孩子的感恩之心
在学校食堂，经常会看到学生将整碗白米饭洒在一地，弃之泔脚，却毫无珍惜之心。作为父母如何从小培养孩子的感恩之心?餐桌是最好的课堂。
重视对孩子感恩教育的父母是绝对不会放弃餐桌上这一家庭教育的*台，常怀感恩之心的孩子会珍惜每一粒饭，每一叶菜;常怀感恩之心的孩子，会知足常乐，珍惜今日生活来之不易。感恩之心是一切道德的起源，“常怀感恩之心”应从生活中每一件小事起步，从节约每一粒粮食做起。
2、餐桌上，培养孩子的文明“吃相”
在家中，与父母共同进餐;在社会，与朋友同学一起聚餐;如果能养成一个文明，儒雅的用餐*惯，这是保证孩子将来社会规范上的适应，人际互动上的和谐，以及各种条件下事业成功的重要前提。如果从小能养成文明的用餐*惯，对孩子来说，是父母留给孩子最有价值的无形资产，这种资产是永恒的，无限的。超越万贯家财，是无法用金钱来衡量的。
尊敬的女士们、先生们：
大家好。缘分使我女儿xx和xx结为夫妻，身为父母感到十分高兴。他们通过相知、相悉、相爱、到今天成为夫妻。
在温馨美好的时刻，我也对两个孩子表示由衷的祝福，致辞。希望你们两个结婚以后，要在生活中互相照顾，在工作上互相支持，做对社会有用的.人，做对家庭有责任的人。要孝敬长辈，和睦家庭，忠诚友爱，永结同心，用勤劳和智慧去创造美好的生活和未来。
同时，我也特别希望各位领导、亲朋好友共同分享我们的幸福与快乐。衷心祝愿各位领导、亲朋好友合家幸福、万事如意！
谢谢大家！
尊敬的老师们，亲爱的同学们：
大家早上好！今天我**下讲话的题目是《文明礼仪伴我行》。
同学们，你们知道吗？在一间学校中，个人是主体。对于个人来说什么最重要呢？我想首先应该是具备文明素质，只有当每一个人都具备了文明素质，那么整间学校的整体素质才能得到提高。
开学已经第六周了，但很多同学的行为规范很不好，存在着一些不文明的行为。例如，在我们的校园内还能见到纸屑和零食包装袋，卫生工具乱摆放的现象；有的同学在教学楼走廊上追逐打闹，走路推推搡搡的；还有部分同学相互之间讲脏话、粗话；甚至还有个别同学故意损坏学校的公共财物等。我们很多同学忽略了社会公德的培养和文明*惯的养成。事实上，良好的行为*惯，是保证我们顺利学*的前提，也是树立健康人格的基础。现在，我们正处于人生中最关键的成长时期，而文明的行为就会帮助我们提高自身的素质，同时也完善自身的道德品质。
文明礼仪是我们学*生活、健康成长的根基，我们要养成良好的文明*惯，做文明少年。那么请我们每一个人管住自己的口，不说粗话、不随地吐痰；管住自己的手，不乱扔垃圾、不打架斗殴；管住自己的脚，不乱追不乱跑。我相信，经过我们全体师生共同努力，一定会营造出一个文明、和谐、美好的校园。
论文摘要：针对目前就业市场竞争激烈的现状，在使高职女生学好专业知识的同时，还必须使其掌握塑造自身良好职业形象的方法，从而全面提升其综合素质，以应对人才市场的挑战。
论文关键词：高职女生职业形象
形象是一种力量，也是一种竞争的资本。良好的形象既不是会玉其外、败絮其中，也不是金玉其中、败絮其外，而是既金玉其中，又金玉其外。良好的个人形象可以使一个人走向成功和富裕，相反，不良的个人形象则可以毁掉一个人的事业和前程。据统计，女性的工作失败有35%是因为形象不良所致，公认的有魅力的职业女性应该拥有良好的气质和典雅的风度。高职学校的女生毕业后将面临竞争激烈的就业市场，在学好专业理论知识的同时，如何培养她们的职业形象，使其养成良好的气质和典雅的风度，就成为高职教育亟待解决的课题。
良好气质的培养
气质指的是一个人的素质，即人的相对稳定的个性特点，是风度之灵魂。气质的养成，有赖于与生俱来的容貌、体质、血型和微妙的遗传因素，更与后天的生长环境、文化素养、审美情趣、价值观念和心理品质的熏陶修炼分不开。好的气质来自对***的追求，好的气质可以在他人的心灵上留下印记，引起震撼。良好气质的培养可从以下几方面进行。
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