拜访前的礼仪
事先预约。在国外，尤其是西方国家，拜访别人事先预约，是最基本的礼貌准则。外国人通常有计划时间的*惯，如果不事先预约贸然造访，打乱了他人的计划安排，会使对方非常生气，同时对不速之客留下缺乏教养的印象。与美国人预约，最好提前一周，美国人性情开朗，个人计划较多，拜访前最好再用电话联系敲定一下；德国人作风严谨，未经邀请的不速之客，有时会被他们拒之门外；日本约会的规矩较多，事先联系、先约优先和严守时间是日本人约会的三条基本原则。
严格守时。如果事先约好，必须严格守时，因为对方已对这段时间做出了安排。如确因意外情况而不能赴约或需要改期，也要事先通知对方，并表示歉意，因为失约或迟到均属不礼貌行为。
拜访时间要选择恰当。拜访的时间应以不妨碍对方为原则，一定要注意错过吃饭时间，午饭后或临睡前的时间都是不妥当的。一般说来，下午四五点或晚上七八点是最恰当的拜访时间。
拜访中的礼仪
敬爱的老师，亲爱的同学们：
下午好！我今天演讲的题目是“讲文明懂礼貌”。
在校园里，有的同学衣着整齐边走边聊，随意地留下零食的包装袋；在菜摊旁边，小贩们卖菜，挣足了钱，随手把垃圾扔到街上，路边的花坛上，花草几乎被垃圾覆盖……
亲爱的同学们，当你们看到这些场景时，感觉如何？快快行动起来吧，做一个优秀的文明少年，用我们的文明行为影响自己的家庭，影响我们的校园，让世界变得干净。
不要把“讲文明、讲礼貌”当成一件小事来对待，因为它可以提高一个人的素质，它可以为你提供生活中的机会；它甚至可以改变一个人的命运，可以改善一个国家的形象。
xxx是一位品学兼优的好学生。在学校里，她成绩优异，尊敬老师，团结同学，见老师主动问好，认真听老师讲课，积极回答老师的提问，乐意做老师的小帮手，有很强的的集体荣誉感。她开朗大方，热情友好，主动帮助有困难的同学，能和每一位同学和谐相处，同学们都很喜欢和她交朋友。
放学后，她总能自觉地独立完成作业，并利用闲暇时间帮助家人做一些力所能及的家务。在家里，她尊敬长辈，孝敬父母，乖巧懂事，从来不让家人为她担心。同时她还养成了勤俭节约的好*惯，从来不浪费粮食，不乱花钱，可以自己料理个人生活，她总是把物品摆放的整整齐齐，房间收拾的干干净净。每晚临睡前，她会根据第二天的课程表，把上课所需书本文具整理好放进书包。大家都夸她是一个爱干净勤快的好孩子。
xxx是一个腼腆害羞的小女孩。在学校里她能够尊敬师长，上课遵守课堂纪律；团结同学，和同学们友好相处，交了不少好朋友。因此老师们都很喜欢她，同学们也都愿意和她在一起游戏玩耍。作为卫生小班长，她能自觉做到不乱扔垃圾，并经常带领班级同学清理班级的纸屑，起到了模范带头作用。
在家里，她也是一个听话懂事的好孩子。她尊敬家里的长辈，是爷爷奶奶的开心果。当爸爸妈妈需要她做一些小事情的时候，她也能开开心心地去做，从不推辞偷懒。
今后，相信她会更加严格地要求自己，力争做得更好！
1.入座。座次是“尚左尊东”、“面朝大门为尊”。若是圆桌，则正对大门的为主客，主客左右手边的位置，则以离主客的距离来看，越靠*主客位置越尊，相同距离则左侧尊于右侧。若为八仙桌，如果有正对大门的座位，则正对大门一侧的右位为主客。如果不正对大门，则面东的一侧右*为首*。
2.点菜。一顿标准的中式大餐，通常先上冷盘，接下来是热炒，随后是主菜，然后上点心和汤，当然如果感觉吃得有点腻，可以再来一点餐后甜品，最后上水果。在点菜时还应该顾忌到客人的口味。
3.进餐时。先请客人，长辈动筷。吃饭喝汤时声音小一些，不要打扰到同桌人。特别是有的人吃饭喜欢吧唧嘴，发出很清晰的声音来，这种做法是不礼貌的。
4.进食有骨头的菜肴时，不要直接往桌上吐，也不要往地上吐，影响同桌的胃口。最好是用手把骨头放到自己的碟子里。
5.夹菜。为客人夹菜，一定要用公筷，卫生又礼貌。
一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1.按谈判中双方所采取的的态度，可以将谈判分为立场型谈判、原则型谈判和( A )
A.软式谈判B.集体谈判C.横向谈判D.投资谈判
2.在商务谈判中，双方地位*等是指双方在___上的*等。( C )
A.实力B.经济利益C.法律D.级别
在刚开始的时候，很多女孩会觉得典型的上班族服饰，如：套装、船鞋，看起来好老、好严肃，抱着排斥的心态，可是事实上，这类服饰所带来的成熟与职业，正是社会新鲜人最缺乏也最需要的，而它们也是让人开始欣赏信任你能力的开端。
踏入职场的第一天，就是培养“编码”能力、建立专业形象的第一天。如果你的置装预算有限，就更要多练*服饰的正确选择和搭配，并且把目标锁定在“穿出专业形象”上。
以下提供给你专业穿着的三个变装步骤，让你在最短的时间内穿出专业与得体。新入职场的装扮可以适当的活泼与轻松。
1场合决定今天的穿着
选衣穿衣，请把握住“场合决定今天的穿着”的原则，例如今天要出*正式会议，你可能需要穿上衣橱里最正式的套装;拜访老客户，衬衫加西装裤的装扮可能是最合宜的选择。
个人形象是指一个人在人际交往中留给他人的总印象，以及由此而使他人对其所形成的总的评价和总的看法，
商业心理学的研究告诉我们：人与人之间的沟通所产生的影响力和信任度，来自于语言、语调和形象三个方面，但它们的重要性所占比例不尽相同，语言只占7%，语调占38%，视觉(形象)占55%。
因此，当今世界，个人形象越来越受人们的关注。而维护良好的个人形象，须重点注意以下五个方面：
良好的仪容——成功的敲门砖
仪容是指一个人的容貌，包括人的面部、头发、手部等。在人际交往中，每个人的仪容都会自然而然地引起对方的关注，并将影响到对方对自己的总体评价。美丽端庄的仪容既是对自
一、到达时间
最好在面试通知时间的十分钟前到达面试会场：
由求职者到达面试会场的时间，可看出其对时间管理的观念。 控制面试到达时间，过早到达或迟到都不合时宜，最好在面试通知时间的十分钟前到达面试会场，最为合时宜。
二、仪容；
第一印象是非常重要的。
考生在引导员的带领下进入考场，和考官打招呼到答题到离开考场。这个过程中涉及到整个走场礼仪，而很多考生并不了解在这过程中有哪一些需要注意的。
进场：如果是独自进入考场，应该敲门，大约为两到三声，不可敲得过多过频。等里面传来“请进”的声音在进入考场。进场的脚步应该从容稳定，速度不可以过快。等站在考生*附*站定。然后问候考官。考官让考生坐在，考生即可坐下。（这个过程根据不同地方有不同的方式。考生在这过程中把握从容、礼貌的原则。）
站姿：考生站立的时候应该挺直身体，以胸膛为中心打开双肩，目光与考官进行交流，显示自信、友好。
坐姿：考生的坐姿应该微微前倾，专注的倾听。在答题过程中，应适当的与考官进行眼神的交流，不可自顾自埋头看题，答题。身子要坐直，相对固定的一个姿势，肩膀不许一直晃，忌晃脑、抖腿、分腿等动作（尤其是女生，双腿必须合拢）。手自然放在桌子上，双手切勿在答题的过程中手舞足蹈，亦不可答题的.时候手指着考官。
立场：当答题结束的时候，考官会让考生离场。考生应该轻盈的起身，像考官道谢然后从容的离开考场。
1、吃中餐首先要注意筷子的使用。中式餐饮的主要进餐工具是筷子，标准的握筷姿势。过高或过低握筷，或者变换指法握筷都是不规范的。在使用筷子夹菜时不要在菜肴上乱挥动，不要用筷子穿刺菜肴，不要将筷子含在口中，不要让菜汤滴下来，不要用筷子去搅菜，不要把筷子当牙签，不要用筷子指点别人。需要使用汤匙时，应先将筷子放下。
2、其次要注意自己的吃相。进餐要文雅，不要狼吞虎咽，每一次进口的食物不能可过大，应小块华夏酒报中国酒业风向标小口地吃。在品尝已入口的食物与饮料时，要细嚼慢品，最好把嘴巴闭起来，以免发出声响。喝汤时，不要使劲地嘬，如汤太热，可稍候或用汤勺，切勿用嘴去吹。食物或饮料一经入口，除非是骨头、鱼刺、菜渣等，一般不宜再吐出来。需要处理骨刺时，不要直接外吐，可用餐巾掩嘴，用筷子取出放在自己的餐盘或备用盘里，勿置桌上。口中有食物，勿张口说话，如别人问话，适值自己的口中有食物，要等食物咽下后再回话。整个进餐过程中，要热情与同桌人员交谈，眼睛不要老盯着餐桌，显示出一副贪吃相。
3、最后要注意牙签的使用。正式宴会中，不宜当众使用牙签，更不可用指甲剔牙缝中的食物，假设感觉有必要时，可以直接到洗手间去除掉。在餐桌上必须用牙签时，最好用手捂住嘴轻轻剔，而边说话边剔牙或边走跑边剔牙都不雅观。
西方的宴客形式，从正式到非正式，远远多于中国。大致说来，他们有以下八种宴请形式：有*位的宴请，自助餐，正式午餐，招待会，鸡尾酒会，聚餐会，野餐，茶会。
中西都讲究正式的宴请活动的坐次安排。西方人请客用长桌，男女主人分坐两端，然后在按男女主宾和一般客人的次序安排座位。对于餐桌的规矩，西方人进餐用刀叉，中国人用筷子。当然刀叉和筷子的用法都有各自的规矩。西方的宴客形式，从正式到非正式，远远多于中国。大致说来，他们有以下八种宴请形式：有*位的宴请，自助餐，正式午餐，招待会，鸡尾酒会，聚餐会，野餐，茶会。从传统*俗上说，中国人请客，不论按长、尊、主、次围桌而坐，满桌丰盛的酒菜，主人频频劝酒，客人谦让礼到。
西餐的特点
“西餐”，是我国对欧美地区菜肴的统称，大致可以分为二类：一是以英、法、德、意等国为代表的“西欧式”，又称“欧式”，其特点是选料精纯、口味清淡，以款式多，制作精细而享有盛誉；二是以前苏联为代表的“东欧式”，也称“俄式”，其特点是味道浓，油重，以咸、酸、甜、辣皆具而著称。此外，还有在英国菜基础上发展起来的“美式”西餐等。美式西餐讲究甜品，喜欢用水果作菜。
西餐餐桌礼仪要注意的
既然我们了解了餐器的正确摆放和使用，现在是用餐时要注意的10点问题：
1、跟6人或6人以上的人一起吃饭时，礼貌的做法是等到大约上了50%的菜后再开始吃饭。跟几个人吃饭而已的话，则要等到整桌的菜都上好了，除非饭菜容易变凉，影响食欲，或者大家都坚持让你先动筷子。
大家现在好多人都非常热衷于吃西餐，基本上大家去西餐厅都是为了情调与气氛，还有西餐厅独特的装潢都吸引着大多数人。不过关于西餐的各种吃法包括礼仪想必大家都不是非常了解。那么西餐的吃法和进餐礼仪有哪些？今天就为大家介绍一下。
吃西餐在很大程度上讲是在吃情调：大理石的壁炉、熠熠闪光的.水晶灯、银色的烛台、缤纷的美酒，再加上人们优雅迷人的举止，这本身就是一幅动人的油画。为了在初尝西餐时举止更加娴熟，费些力气熟悉一下这些进餐礼仪，还是值得的。
1、就座时，身体要端正，手肘不要放在桌面上，不可跷足，与餐桌的距离以便于使用餐具为佳。餐台上已摆好的餐具不要随意摆弄。将餐巾对折轻轻放在膝上。
2、使用刀叉进餐时，从外侧往内侧取用刀叉，要左手持叉，右手持刀；切东西用左手拿叉按住食物，右手执刀将其锯切成小块，然后用叉子送入口中。使用刀时，刀刃不可向外。进餐中放下刀叉时，应摆成“八”字型，分别放在餐盘边上。刀刃朝向自身，表示还要继续吃。每吃完一道菜，将刀叉并拢放在盘中。如果是谈话，可以拿着刀叉，无需放下。不用刀时，也可以用右手持叉，但若需要作手势时，就应放下刀叉，千万不可手执刀叉在空中挥舞摇晃，也不要一手拿刀或叉，而另一只手拿餐巾擦嘴，也不可一手拿酒杯，另一只手拿叉取菜。要记住，任何时候，都不可将刀叉的一端放在盘上，另一端放在桌上。
3、每次送入口中的食物不宜过多，在咀嚼时不要说话，更不可主动与人谈话。
西菜之首--法式大餐
法国人一向以善于吃并精于吃而闻名，法式大餐至今仍名列世界西菜之首。法式菜肴的特点是：选料广泛(如蜗牛、鹅肝都是法式菜肴中的美味)，加工精细，烹调考究，滋味有浓有淡，花色品种多;法式菜还比较讲究吃半熟或生食，如牛排、羊腿以半熟鲜嫩为特点，海味的蚝也可生吃，烧野鸭一般一六成熟即可食用等;法式菜肴重视调味，调味品种类多样。用酒来调味，什么样的菜选用什么酒都有严格的规定，如清汤用葡萄酒，海味品用白兰地酒，甜品用各式甜酒或白兰地等;法国菜和奶酪，品种多样。法国人十分喜爱吃奶酪、水果和各种新鲜蔬菜。法式菜肴的名菜有：马赛鱼羹、鹅肝排、巴黎龙虾、红酒山鸡、沙福罗鸡、鸡肝牛排等。
简洁与礼仪并重--英式西餐
英国的饮食烹饪，有家庭美肴之称。英式菜肴的特点是：油少、清淡，调味时较少用酒，调味品大都放在餐台上由客人自己选用。烹调讲究鲜嫩，口味清淡 ，选料注重海鲜及各式蔬菜，菜量要求少而精。英式菜肴的烹调方法多以蒸、煮、烧、熏、炸见长。英式菜肴的名菜有：鸡丁沙拉、烤大虾苏夫力、薯烩羊肉、烤羊马鞍、冬至布丁、明治排等。
西菜始祖--意式大餐
①恭敬主宾。在西餐中，主宾极受尊重。即使用餐的来宾中有人在地位、身份、年纪方面高于主宾，但主宾仍是主人关注的中心。在排定位次时，应请男、女主宾分别紧靠着女主人和男主人就座，以便进一步受到照顾。
②女士优先。在里，女士处处备受尊重。在排定用餐位次时，主位一般应请女主人就座，而男主人则须退居第二主位。
③以右为尊。在排定位次时，以右为尊依旧是基本指针。就某一特定位置而言，其右位高于其左位。例如，应安排男主宾坐在女主人右侧，应安排女主宾坐在男主人右侧。
④面门为上。有时又叫迎门为上。它所指的是，面对餐厅正门的位子，通常在序列上要高于背对餐厅正门的位子。
⑤距离定位。一般来说，西餐桌上位次的尊卑，往往与其距离主位的远*密切相关。在通常情况下，离主位*的位子高于距主位远的位子。
刀叉的摆放放
世界上高级的西式宴会摆放台是基本统一的。
共同原则是：餐盘正中、盘前横匙、叉左刀右、先里后外、叉尖向上、刀口朝盘、主食靠左，餐具在右，各种餐具成线，餐具与菜肴配套。
台面物品：花瓶放在桌子中央，花瓶前摆放盐和胡椒，左盐右椒，盐胡椒前面放牙签筒，牙签筒前面是烟缸，烟缸缺口对准盐和胡椒的.中缝，桌垫摆放在桌子正中央。
摆放放时，手不可触摸盘面和杯口，要用托盘盛放餐具、酒具及用具。摆放放金、银器皿时，应佩戴手套，保证餐具清洁，防止污染。
一、职场礼仪中的基本礼仪：
(1)握手
握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。
(2)道歉
即使你在社交礼仪上做得完美无缺，你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情，真诚地道歉就可以了，不必太动感情。表达出你想表达的歉意，然后继续进行工作。
就像自然界里，蚂蚁只能与蚂蚁为伍，大象却能和大象为伍。所以，当你成为职场大象的时候，其他的职场大象才会接纳你，并且是热情地接纳你，大家认可你的能力了，认可你具备帮助别人的能力了，于是关键时候，这些职场大象们会帮助你，这时候，这些职场大象才能真正成为你的人脉。
所以，想要收获人脉，需要自己在职场中努力，还需要自身有过硬的职场本领。
真诚合作。接待单位各部门的工作人员都要有团队精神，真诚合作，相互尽可能提供方便，共同做好接待客人的工作。
宽以待人。在工作中，对同事要宽容友善，不要抓住一点纠缠不休，要明了“人非圣贤，孰能无过”的道理。
公*竞争。不在竞争中玩小聪明，公*、公开竞争才能使人心服口服，应凭真本领取得竞争胜利。
一、职场妆容
职场妆容应该具有简洁、清丽、素雅的特点。给人传递专业干练感同时又不过于强势。在用品的选择上要少而精;在颜色选择上要少色、淡色、自然色;画法上要线条要简单，忌夸张的修饰。如下问题一定要注意。
素颜和浓妆都不可取。很多人能意识到浓妆不可取，但对素颜同样很不礼貌不专业这件事，却不那么敏感。化一个清爽的淡妆是优秀职业女性的必备素养，请不要犯懒，早起10分钟就可以做到让自己的形象更专业。
2.避免缤纷的妆容色彩。职场妆容应该选择大地色系或者肤色系的眼影，黑色的眼线和睫毛膏，肉桂色的腮红和同色系唇膏。任何显得妩媚的热烈的颜色都不适合职场，会降低别人对你的信任。
3.选择适合的画法。以画眼线为例，将眼线拉长或者画的过粗的方法显然都不适合职场，同样，腮红也要避免打圈的画法，眼影也不要大面积涂抹，睫毛方面也千万不要使用假睫毛。一切画法都要以“自然修饰”这几个字为核心。可能这样化，没有你烟熏妆显得眼睛大显得妩媚，但职场上要的不是你加力修饰过后的美。
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