1、输单员如漏输或输错单据处以5元/次罚款。
2、工作时间不得无故窜岗、擅离职守，下班后不得擅自在工作岗位逗留。
3、严禁在工作时间聚堆闲聊、会客和擅自领人参观酒店。
4、严禁私自开房。
5、严格按照规定穿着工服，保持个人仪表仪容的整洁大方。
6、美容院前台电话由前台收银员负责管理，不得打私人电话(公司其他人员一律不允许在前台打电话)，接听电话每次不得超过3分钟。违者每次罚款10元。
7、美容院前台收银员不得私自给客人打折;如发型师给客人打折，前台收银员应和店长进行核对，否则按私自打折处理，并罚款50元。
8、工作时间不得吃零食、吸烟，不得与客人高声谈笑，不得在当班时间睡觉、看小说或听录音机；
9、不得私自使用酒店电话办理私人事务；
10、当客人入住时，接待员务必在登记表上签名，以便工作检查，转房、转租手续须办理完善；
11、商务中心员工收到传真后应立即通知前台接待处，及时通知客人，避免造成对方不必要的损失。
12、随时完成领导安排的各种工作。
13、电话接听和转接，及时更新各分机号码等联系方式；
14、前台区（一楼、八楼）、培训室（二楼）、会议室（二楼）、贵宾接待室（一楼）区域5S维护，标准层的中间大会议室及八楼会议室是否包含在内；
15、接待用品的申购、管控；
16、完成领导交办的其他工作。
17、禁止佩戴款式夸张的首饰、挂饰、耳饰；
18、3.3找人：先生/小姐，您找的xxx先生/小姐怎么称呼？您跟他/她预约了吗？请您稍等。
19、5通话简明扼要，不应长时间占线。
20、销售了酒水要开好单据、签上开单人的姓(名)及日期。烟、扑克、火机的单要夹好，每天交接班要兑好。(每星期盘点一次)
21、半个小时之内转房的就收一下清洁费、(尽量说服客人不要转房)
22、*系统资料要认真检查(头像、行政区域、房号等)。
23、为客人开好房后，告诉客人有需要请打前台电话:8888转0。
24、招待费、减现金、招待票必须表明原因并让前厅经理或值班经理签字。
25、杜绝本公司其他员工到前台接打外线电话。
26、本台工作人员不得打私人电话(由每月电信局电话明细单检查)。
27、负责前台接待、登记。
28、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作及开会时需要配合的一些相关后勤工作。
29、接待公司客人应礼貌请其座下，再通知部门相关人员是否接见。
30、负责管理会客室的整洁，并主动给参加会议的人倒茶水，会议结束后，立即通知保洁清理会议室。
31、会议、活动组织：
32、物品管理：
33、安全保卫：
34、事务工作：
35、楼层卡各楼层员工持有
36、客人钥匙损坏:
37、未经登记客人许可，不得为任何来访者开启客人房间或发卡给来访者;
38、任何服务员如发现房卡遗留于公共场所，应立即交当值主管，送回前台接待处处理;
39、前台服务员每班交接时，必须核对客人钥匙数量。发现任何缺失必须上报并在交接本上作记录。
40、前台资料员在库房领出待修终端后，应及时将终端在维修系统中录入。
——酒店前台规章管理制度 40句菁华
1、8、30分上岗换装，10、40分检查卫生，10、50分淡妆上岗，16、00分检查卫生，16、10分淡妆上岗，20、30分下班，违者扣1分。
2、值班人员必须及时补充消毒柜餐具违者扣1分。
3、不允许拿暗包，违者扣1分。
4、提前十分钟到岗，要求仪容仪表符合酒店规定，女员工化淡汝、工服整洁、皮鞋光亮，每违反一次罚款5元（扣0、1分）；
5、不得迟到、早退，每迟到、早退一次（5分钟之内）罚款5元（扣0.1分），超过5分钟罚款10元；
6、卫生工作必须一班一清，主管将班前检查一次卫生、交接班时再检查一次，如检查两次均不合格，当班人员每人罚款5元（扣0.1分）；
7、做好住客房及各相关办公室的电话升降级工作，如班间连续两次为及时为住客房升级，每违反一次罚款5元（扣0.1分）。
8、受到酒店表扬者，每次奖励50元（加2分）；
9、罚金（奖金）以现金的形式交纳。
10、本规定需不断的完善，在日常工作中要根据实际情况进行增删，需大家多提建议。
11、同事之间团结协作、互相制尊重、互相谅解是搞好一切工作的基础。
12、以工作为重，按时、按质、按量完成工作任务是每位同事应尽的职责。
13、严禁私自穿着或携带工服外出酒店。
14、严禁携带酒店物品出店。
15、严禁在工作时间聚堆闲聊、会客和擅自领人参观酒店。
16、当班期间要认真仔细，各种营业表格严禁出现错误。
17、积极参加部位班组例会及各项培训工作，努力提高自身素质和业务水*。
18、工作中要注意相互配合、理解、沟通，严禁出现推委现象。
19、严禁出现因人为因素造成的投诉及其他工作问题。
20、工作中要有良好的工作态度。
21、上班时间要明确应该做什么不应该做什么，不准做与工作无关的事。
22、节假日不能休息，不能在前台吃东西，工作期间不能擅自走动、不能大声喧哗、上班不能上网听歌（玩手机）。不能在前台上网（电脑）发现要重罚。
23、做好接待、订房的工作。
24、每天交接班要认真，交接好前台的账务、
25、续住房续住无交押金的要通知客房部互相配合。
26、退房后客人有物品遗漏的要登记并保管好、确认后才给客人。
27、借到房间的充电器、排插、房卡、查房要确认是否还在房间，没有的要赔偿该物品的费用。
28、半个小时之内转房的就收一下清洁费、（尽量说服客人不要转房）
29、开房刷卡的客人，要交代清楚预授权已经不能手动完成的，要客人拿卡才可以完成。（可以先刷好消费，在押200左右现金作押金。）
30、中午的催房时间推到1点，不要太早催客人退房！熟客2点过来退也没事（灵活处理）中午2点左右客人还没下来交代说续住或房间电话没人接的，叫客房部上房间看下。
31、客人退房一定要收取压金单，没有压金单不能退钱（开房人凭身份证再签名确认也可）。
32、*系统资料要认真检查（头像、行政区域、房号等）。
33、夜班在早上7、30要写好房态。
34、接听电话流程、接起电话—礼貌问候—聆听记录—核实信息—回复处理
35、入住接待流程、礼貌问候—索取证件—确认信息—扫描证件—预定入住—收取押金—制作房卡—递交证件及房卡—指路—整理资料
36、换房流程、礼貌问候—了解原因—查看房态—确认换房信息—索取房卡更换新的—电脑操作换房—填写换房单—递交房卡—致歉道别
37、叫醒服务流程、记录、确认信息—电脑设置—查看叫醒状态—如失败—电话叫醒或人工叫醒
38、开门服务流程、礼貌问候—电脑核实身份—通知房务—致歉道别
39、实行帐钱分离，不许一人即管帐又管钱，不许自作主张少收客人的现金，出现挪用公款、私自外借（老板允许方可）、钱财，视情节轻重给予罚款、开除或送司法机关处理。
40、保守公司商业秘密，不能私自向外界提供或泄露公司的财务信息，坚持原则，爱岗敬业。
——前台岗位管理制度 40句菁华
1、按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。保持良好的形象，仪容仪表整洁，热情礼貌;
2、了解当天预定预离客人及会议、宴会通知，确认其付款方式。快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续，主动向客人讲清房价，房价填写须认真准确，不得私自减免房费和调换房间;
3、授理信用卡和支票结帐业务时，必须严格按照信用卡、支票操作程序执行。
4、熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，特别是折扣和挂帐协议。
5、不能拿酒店的物品私用或带回家。
6、上夜班的收银员要按时关灯、做日结、
7、续住房续住无交押金的要通知客房部互相配合。
8、客人交定足够的押金连续住几天的要刷定房卡。
9、借到房间的充电器、排插、房卡、查房要确认是否还在房间，没有的要赔偿该物品的费用。
10、要保持前台的清洁，即使再忙、中午的空闲时间也要搞好卫生，保持清洁。每天的报纸要按时夹好!
11、中午的催房时间推到1点，不要太早催客人退房!熟客2点过来退也没事(灵活处理)中午2点左右客人还没下来交代说续住或房间电话没人接的，叫客房部上房间看下。
12、客人退房一定要收取压金单，没有压金单不能退钱(开房人凭身份证再签名确认也可)。
13、接转总机电话。
14、公司电脑，打印机复印机等文印设备，发现故障应及时通知维修人员或供货商修复.确保设备正常使用。并协助各部门进行文字扫盲相关设备及时添加打印纸。
15、上班时间，不得有闲杂人等在前台区域高谈阔论，影响公司形象。
16、接电话时不允许出现“喂，喂”或“你找谁”或查问对方“你是谁，你有什么事”等。
17、进入房间，要先轻轻敲门，听到回应再进。进入后，回手关门；
18、车辆、停车场使用及管理。
19、楼层卡各楼层员工持有
20、客人卡由前台员工制作
21、将客房匙交给客人前，前台员工必须确认客人身份;
22、前台服务员每班交接时，必须核对客人钥匙数量。发现任何缺失必须上报并在交接本上作记录。
23、美容院前台收银员应将所收现金妥善保管，每日晚上做好交接工作。
24、快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。
25、切实执行外汇管理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并负责监督员工遵守外汇管理制度。
26、每天收入的'现款、票据必须与帐单核对相符，并按不同币种，不同票据分别填写在缴款袋上。
27、协调好同事之间的关系，更好的作好对客服务工作。
28、在授理信用卡和支票结帐业务时，必须严格按照信用卡、支票操作程序执行。
29、做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。
30、职员们需要掌握酒店长住客协议及各单位合同，以上是折扣和账户汇款协议。
31、协调好同事之间的关系，更好地做好客户服务工作。
32、请填写好贵重物品保险柜钥匙和贵重物品保险室出入登记记录。
33、要为客人快速准确地处理入住、退房等手续，开房时主动向客人表明房价，避免客人误解，做好客人验证手续和入住。
34、每天整理“店里不*整”的客人账目，报告不正常的场景。
35、编写和报告各种报告。
36、与本班组同事和前厅部其他同事保持良好的工作关系。
37、严格控制、管理、检查客房钥匙的制作，防止出现任何错误。
38、服务接待工作中坚持微笑、敬语、文明服务，使宾客感觉亲切、安全。
39、自觉爱护保养各项设备设施。
40、当班过程中，若有需要解决的问题或是重要通知，要在交接本上记录清楚，以防将事情延误。
——前台管理制度 40句菁华
1、掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人及会议、宴会通知，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误。
2、切实执行外汇管理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并负责监督员工遵守外汇管理制度。
3、协调好同事之间的关系，更好的作好对客服务工作。
4、员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，特别是折扣和挂帐协议。
5、正确处理客人的留言、电传等。
6、做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。
7、美容院前台收银员负责管理店内音像放映工作，其他人员不得私自动用公司音像设备，违者罚款10元。店内光盘丢失，每张罚款10元。
8、美容院前台收银员应完成上级主管临时交给的任务。
9、接转总机电话。
10、公司电脑，打印机复印机等文印设备，发现故障应及时通知维修人员或供货商修复.确保设备正常使用。并协助各部门进行文字扫盲相关设备及时添加打印纸。
11、铃声响起三声之内，应立即接起电话。
12、会议、活动组织：
13、物品管理：
14、组织制定公司行政相关规章制度，并督促、检查制度的贯彻执行。
15、总控卡店级领导、客房相关管理人员持有(董事长、总经理、副总经理、客务总监、客房经理)
16、前台服务员每班交接时，必须核对客人钥匙数量。发现任何缺失必须上报并在交接本上作记录。
17、上班必须按公司规定统一着装，工服必须干净、整齐。
18、严禁出现打架、吵架等违纪行为。如果出现，领班须在值班日志里记录，备案。
19、每天交接班要认真，交接好前台的账务、
20、上夜班的收银员要按时关灯、做日结、
21、客人退房一定要收取压金单，没有压金单不能退钱(开房人凭身份证再签名确认也可)。
22、房卡每天都要消掉(团体消卡)。
23、保持工作桌面整洁、无杂物，除考勤机（打卡时间结束后及时收到吧台内侧）、水杯、电脑、座机电话、登记表、纸笔、手机外，其余物品一律不可放置前台桌面；
24、不得留长指甲，保持手部干净，指甲内不得残留污物；
25、道歉语：对不起、打忧了、请原谅；
26、目的
27、负责接待业主来电来访,填写《与顾客沟通记录》并传达给各部门相关人员,跟踪落实相关事宜,将信息及时反馈给业主/物业使用人。
28、负责小区住户专车中海卡充值。
29、如遇客人对某事情外行,或不能随俗之处,不得取笑客人。
30、不得表现懒散情绪,站姿要端正,不得摇摆身体,不得倚傍墙、柜而立或蹲在地上,不可歪头歪身,及扮鬼脸作怪动作。
31、每天不迟到、不早退、不无故旷工，不聚众聊天，不在工作时间上网、聊天、游戏、嬉笑、打闹、玩手机、看电子书。工作时间不消极，不怠工，不要再前台大声喧哗，谨慎言行等，
32、每日中午及下午各收集整理一次销售顾问的接待录音，每日下班前将录音移交销售经理。
33、以上各项将在20xx年12月1号起执行。
34、直接上级:客户服务部主管
35、加强对设备的日常维护及保养,保持工作环境的整洁及舒适。
36、调整后的收入报表由日审保管至少两年，以便进行收入及营业分析及预算。
37、客人持本店收据要求补开发票或查询账目时，前台账务人员有义务帮助客人办理，不得以任何理由推脱，当账务发生期超过半年时，以电脑资料为准并上报前台主管。
38、美容院前台收银员不得挪用公款，否则后果自负。情节严重者公司将上报给*部门处理。
39、3.1咨询业务：先生（小姐），关于这方面的业务，您可以咨询我公司xx部xx先生/小姐，请稍等，我代为联系；
40、站立服务,站姿正确,保持亲切的微笑,任何时间不得随意离岗。
——宾馆前台管理制度 40句菁华
1、按时上下班签到、签离，做到不迟到，不早退。
2、熟练掌握宾馆的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。
3、做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。
4、事假必须提前一天通知部门，说明原因，经部门批准后方可休假。
5、上班必须按宾馆规定统一着装，佩带工号牌，工服必须干净、整齐。
6、严禁在宾馆范围内粗言秽语，散布虚假或诽谤言论，影响宾馆、客人或其他员工声誉。
7、上班时间严禁打私人电话，干与工作无关的事情。
8、严格按照规定时间换饭，除用餐时间外，不得在当值期间吃东西。
9、上班时间内严禁收看(听)电视、广播、录音机及任何书报杂志。
10、除行李员外，其余人员不得擅自到客房、餐饮、康乐区域。
11、服从领导的工作安排，保质保量完成各项工作。
12、积极参加部位班组例会及各项培训工作，努力提高自身素质和业务水*。
13、工作中要注意相互配合、理解、沟通，严禁出现推委现象。
14、退房后客人的钱未拿走的要登记好、备注好是否收了押金单或房卡。客人回来拿务必要签名
15、续住房续住无交押金的要通知客房部互相配合。
16、客人交定足够的押金连续住几天的要刷定房卡。
17、开房刷卡的客人，要交代清楚预授权已经不能手动完成的，要客人拿卡才可以完成。(可以先刷好消费，在押200左右现金作押金。)
18、要保持前台的清洁，即使再忙、中午的空闲时间也要搞好卫生，保持清洁。每天的报纸要按时夹好!
19、宾馆前台收银员负责管理店内音像放映工作，其他人员不得私自动用公司音像设备，违者罚款10元。店内光盘丢失，每张罚款10元。
20、宾馆前台收银员不得私自给客人打折;如发型师给客人打折，前台收银员应和店长进行核对，否则按私自打折处理，并罚款50元。
21、宾馆前台收银员应将所收现金妥善保管，每日晚上做好交接工作。
22、前台服务员每班交接时，必须核对客人钥匙数量。发现任何缺失必须上报并在交接本上作记录。
23、协助进行客房状态统计控制、结转帐工作；负责前台所需之耗用品的控制。
24、负责公司前台的卫生清理及桌面摆放并保持整洁干净。
25、不得随意离开工作岗位，造成不便。
26、及时更新公司员工通讯录。
27、每天打扫经理办公室卫生及安排好茶水工作。
28、公司电脑，打印机复印机等文印设备，发现故障应及时通知维修人员或供货商修复、确保设备正常使用。并协助各部门进行文字扫盲相关设备及时添加打印纸。
29、凡与公司业务无关人员应拒绝入内。
30、加强业务学*，提高业务素质，树立服务至上观念。文明服务，礼貌待客，热情周到，仪表端正，着装整洁。
31、对所洗被单、褥单等要清点数目，做好出入库手续，说明破损程度;洗净后晒干、烫*、叠整，及时送交仓库保管，严格领取使用手续。
32、搞好公共厨房卫生，监督公共厨房电器设施的使用情况，积极检查留学生洗衣间、公共厨房的水暖管线、电器线路是否安全，发现问题及时报告。
33、对所辖区的安全情况做到心中有数，因工作不认真、检查不到位、误岗、漏岗而造成严重后果者，将追究有关人的责任。
34、前台账务资料按日归类，每月汇总，由日审标示后存档封存。
35、调整后的收入报表由日审保管至少两年，以便进行收入及营业分析及预算。
36、公司为客人提供的服务项目在客人付清时按照客人要求为客人开具发票;发票金额要真实、准确，可以少于实际金额，但不得超过实际消费。
37、宾馆前台收银员不得挪用公款，否则后果自负。情节严重者公司将上报给*部门处理。
38、不能拿酒店的物品私用或带回家。
39、将退房后的房卡消掉，送过来的报纸抽空夹好。
40、每月底将作废的发票对好，上交财务;交地二楼打发票、刷卡的数量统计交给财务。
——工程规章管理制度 40句菁华
1、每项工程开工都要组织编制符合合同要求的施工形象进度总计划、月计划、周计划，并在计划中标明部位，工作内容，工程量，完成时间，劳动力曲线表，编制人审批人，缺一项处罚责任夫100元。
2、工程项目放线中出现严重的轴线移位，水*标高不正确，给予技术责任人，每点罚款100元。
3、技术人员应认真做好砼块，砂浆试块，钢筋焊接试验，原材料复试等技术资料，负责收集好各种工程技术资料，如有遗失，罚责任人500元。
4、技术负责人要及时进行工程变更签证，如果甲方拖着不办，要理直气壮直到努力签到为止，如果放弃不签，每次按200元处罚。
5、施工过程中凡上下交叉作业，中间必须没有安全隔离措施，并做好书面安全交底工作，如果没有安全隔离措施，安全员有权禁止下方人员施工，不听劝阻者给予100元罚款。没有书面安全交底的的，给予安全员200元罚款。
6、遇到六级以上大风、大雾、大雪、沙尘等恶劣天气，安全员要迅速通知，禁止塔吊起重作业和高空作业，如因安全员失职酿成安全事故，将给予安全员1000元以下的罚款。
7、在建工程各种洞口必须用围栏，盖板防护或用二层安全防护网，缺少一处罚安全员100元。
8、所有工程人员进入工地必须戴安全帽，无关人员一律不得进入工地，特别是未成年人一律严禁进行工地，违者每发现一次罚责任人200元，安全员100元。
9、工程项目发生返工、跑模、砼塌方、轴线位移、标高误差、大面积空鼓等，视责任大小，给予责任人100元以上罚款。
10、工程技术人员及时发现影响工程质量及安全设计问题并获得设计，监理及甲方认可，进行设计变更，视情况每次奖励工程技术人员100-200元。
11、物品出库，保管人员要做好记录，领用人签字。
12、保管员要做好出库登记，并定期做出入库报告。
13、工程例会参加人员包括项目部总经理，工程部全体人员，各项目主要负责人以及其他部门相关人员。
14、工程部负责人根据现场情况可以临时更改会议召开时间以及决定是否取消本月例会。
15、水暖隐蔽工程检查验收必须在专业自检合格后,报请公司复检合格,再报请监理单位、建设单位及*质量监督部门代表检查验收,签署验收意见并盖章确认合格后方可隐蔽,违者负激励l00元/次。
16、隐蔽工程验收前一天,由技术负责人或报请各方人员(监理或建设单位代表、质量部门代表)参加隐蔽工程验收,并在组织施工时安排出一定的隐蔽工程检查验收时间。发现未报请负激励50元/次。
17、隐蔽记录中隐蔽部位必须填写清楚,标明隐蔽项目所处位置、隐蔽方式。
18、隐蔽工程是指在上一道工序结束,被下一道工序所掩盖的,正常情况下无法进行复查的项目。例如:工序中间环节验收、地基验槽、钢筋工程、地下砼结构工程、地下防水、防腐工程,以及设备解体检查记录设备封闭前的内部质量验收等。
19、1施工承包商应提前一天通知建设单位、监理单位、(设计代表只参加所有地基验槽、大型设备基础、主厂房基础、烟囱及水工构筑物等重要结构)进行隐蔽工程验收,并提供以下有关资料:
20、1.3施工自检原始记录。
21、水电材料进场必须得到业主确认签字,预埋工程必须与业主进行核实并签字确认。
22、地坪抬高严禁使用装潢垃圾填充,窗台抹灰必须里高外低,必要时应抬高或降低一面窗台。
23、家具木门柜制作时必须用骑马钉正反两面连接,门扇贴饰面板必须加压72小时以上。
24、饰面板进场后必须根据所制作的家具、房间进行先主后次、先大后小原则合理挑选、下料。
25、木材面油漆、乳胶漆带色时必须先调色板,征得业主认可签名后才能施工,严禁擅自作主。
26、批刮腻子前必须用铝合金直尺先做好阴阳角,再找*后满批,严禁先满批后做角。
27、墙面腻子必须批刮到地面止,踢脚线处的线管槽留好标记。下道腻子批刮必须待前道腻子干透。
28、会计要每月对清职工往来帐，防止串户。
29、财务会计重点抓好要款，随时掌握正确的经济收入情况，材料费支出，应收工程款数据，及时按规定回收工程款，确保项目部正常运作。
30、财务人员根据干部职工出勤、奖罚列出工资帐表，报总经理审批。
31、费用报销由报销人填写报销单，由财会人员依据财会制度，票据规定进行审核签字，送总经理签字报帐，经股东会审核建帐，材料付款分别由经理、采购、工程部、质量员、保管员签字并附合同、正规发票进行报帐付款，经股东会审核建帐，工程款支付依据合同由承包分项目部开具票据，经总经理签字进行付款，经股东会审核建帐。
32、建立工程建设资金分级管理的体制，建设单位拨付的工程建设款由股东会掌控，所有工程款一律存入一名股东名下，并负责对资金安全进行监管，一名股东负责保管存折及帐号的保管，一名股东负责帐户密码，项目所需建设资金由工程项目部列出资金用款计划，报股东会批准，用款计划经批准后，由股东会帐户拨付项目部帐户。
33、除领班及组长以上管理人员因工作关系在车间走动，其他人员不得离开工作岗位相互窜岗，若因事需离开工作岗位须向组长申请并佩戴离岗证方能离岗,违者记警告一次。
34、不得在车间工作时与班长、车间主管争吵，或与其它职工相互打骂、吵闹，违者一次记小过一次，并作检查。态度不好或一月内累计二次者予以记大过一次。
35、厂区内除吸烟区外,其它地区严禁吸烟，违者每次记警告一次。造成危害者，追究其经济、行政及刑事责任。
36、偷盗公物或他人财物者，按实物价值10倍罚款，扣发工资，予以解雇。
37、生产中不得聊天说笑、看书看报，不准会客、打电话、吃零食、打瞌睡，听音乐,不得擅自离开生产岗位，不得在产品上坐、躺、踩、踏，违者每次记警告一次。
38、各车间卫生由各车间负责打扫，设备、桌凳及半成品要摆放整齐。打扫不干净，每次对车间责任人记警告一次。
39、操作机器要切实做到人离关机停止使用时要及时切断电源，违者每次对当事人记警告一次。
40、各部门周转的产品及外发阳极的产品胶筐内的摆放最少要低于胶框边缘,且最上面一层必须放罢纸板盖好产品,既每层胶框不可以压着下一层产品,违者记责任人及当事人警告一次,
——最新员工规章管理制度 40句菁华
1、工作时间不打私人电话，不长时间会客，上班时间一律不准接电话，紧急的私人电话则由同事接听转告。
2、养成节约用电、用水、节约使用产品和易耗品的良好*惯，爱护公物，看到将要坏的地方立即通知维修。
3、副总经理、部门经理、特别助理与由总经理核定；
4、各部门主管以下各级人员，由各部门主管提议，呈部门经理以上人员核定；
5、流动人口婚育证明原件及复印件；
6、签订《保密协议书》（附表9）和《保密保证书》（附表10）；
7、病假经公司指定医疗单位证明后，根据实际情况，由总经理审批，核给病假，病假每日发10元补助。病假不可分割使用。
8、出门必须到办公室打出门证，出门证由直接领导签字，并注明事由、出门时间和返回时间
9、符合国家和当地相关法律法规规定的条件和要求。
10、不按规定时间上、下班的均按迟到、早退处理；
11、关心集体，团结协作，互相帮助，维护集体利益和集团信誉；
12、员工每天工作八小时，特殊岗位可根据工作需要灵活掌握。
13、上班必须佩戴集团工作证，穿戴整齐，服装整洁，须穿工作服上班的员工，必须按规定着装；
14、要提前30分钟到岗，做好上班前的准备工作（穿工衣、戴工牌、检查衣作是否干净整洁得体大方，头发是否梳理）。
15、检查完机子后检查所看区域卫生，有没有做好的地方要让其处理，否则有权不接班，一直等到上一班的同事处理完了再接班。上一班的员工则要处理完所有事情方可下班。注意：一定要等到接班的员工确实无误签字后才可以下班离岗。
16、收银员（隶属财务部）
17、按要求在规定岗位上迎接客人：
18、清扫卫生：检查室温，调整水温（热水池35——45摄氏度、凉水池10——12摄氏度）清扫地面、蒸房、墙壁、卫生洁具、卫生间、池区、淋浴间等处的卫生。
19、检查设施设备（照明、空调、电视、水循环和水质等）。
20、清扫卫生：检查备品布草（如浴巾、浴衣、浴袍），责任区域内卫生清扫干净，布草摆放整齐。
21、服从领导，领班按排，做好本岗位的日常服务，确保自身服务工作的质量。
22、如遇客人年老，身体欠佳或醉酒，应加倍注意，在可能情况下要跟踪服务，在营业中巡视。
23、协肋客人更换浴袍、浴裤、拖鞋。
24、下班清点布草，及时将客人用过的布草送到洗衣房清洗。
25、取两只棉棒交给客人，打开烟盒，问客人吸何种品牌的香烟，并为客人点烟，取下耳机调节好后交给客人。
26、每隔十五分钟必须询问客人是否换饮品或添加饮料，随时清洁台面物品，更换烟缸。
27、如遇客人挥手示意时，服务员应立即到客人面前询问客人有何需要并及时服务。
28、监督员工为客人服务，组织员工现场调配，确保服务质量。
29、不准工和时间聚集聊天、谈笑、看书报、睡觉打闹。
30、不准在客人面前吸烟，吃零食或异味食物，不准在客人面前挖鼻孔、掏耳朵、修指甲及坐卧等。
31、不准与客人争辩、吵架、殴斗。
32、不准向客人索要小费及其它物品。
33、不准向客人谈及内部经营及其它事情。
34、镜面：玻璃，无污迹，无雾气。方法：用专用刮水器抹布随时保持擦洗。
35、对于每位前来消费的客人及要求到客房服务的客人要做好记录，根据客人的每项消费进行登记。
36、协助仓管做好物品领用及盘点工作。
37、熟悉各按摩房的性能及贵宾房蒸汽浴室的使用，发现问题及时上报。
38、遵守公司考勤制度。部门预算管理规定（最新精编）（8个doc3个ppt）
39、生产过程中必须严格按产品工艺生产，勤俭节约，杜尽浪费。
40、必须树立“质量第一、用户至上”的经营理念，保证产品质量。
——食堂员工规章管理制度 40句菁华
1、有健康证才能上班，定期检查身体;
2、有病或受伤上报主管，不带病上班;
3、拾金不昧，保持高尚情操;
4、所有炊事器具、用具和餐具均应保持清洁，严格依照卫生防疫站的规定消毒；应保持职工食堂整洁。
5、管理制度
6、5食堂每月1日公布当月菜谱，并经常对菜品口味进行调换，避免菜品重复率过高。
7、1餐具及杯子放置于餐具消毒柜中，不能直接放在台面，餐具未经消毒不得循环使用。
8、3考核标准：未按以上要求执行罚款50元/次，
9、5项之要求，罚款500-1000元。
10、食堂监管人员每周对餐厅卫生、厨房用具、菜品卫生、餐具清洁情况进行抽检，并做好相应记录表单，及时向食堂负责人提出改进意见。
11、人事行政部专人对食堂负责监管，财务部负有协助管理责任，若未按期进行抽查，形成检查记录，对监管责任人罚款50元/次
12、3 在切制食品时，应生熟分开，菜板和刀具保持清洁。
13、5 使用明火时，人员不得离开岗位。
14、1 刀具操作时应注意力集中，防止切割手指；刀具应放置在刀架上并防止刀具掉落，不得放置在橱柜或抽屉内，以免误伤；不得以刀具代替开瓶器；破损的玻璃器皿及陶瓷器皿或迟钝的刀具，不得勉强使用。
15、食堂在使用煤气瓶或煤气炉时，用前要确保管道无损坏漏气现象，不宜将煤气瓶或煤气炉放在离电源*的地方使用，关闭时先关掉开关再关燃气灶，并定期清洗铲除煤气灶面上的污迹，防止锈烂；
16、2.8.9烹调操作时不抽烟、不直接用菜勺品味。
17、3.3.2妥善保管、使用食堂用具、电器等物品，不得故意损坏，损坏物品照价赔偿并予以处罚；
18、3.3.4员工应有较强的责任心，做好自己岗位上的任务，如发现饭菜、餐具清洗消毒不干净，米饭蒸不熟，饭菜不新鲜，卫生区域不干净，追究其岗位责任，直接责任人给予处罚。如发现同样的失误重复出现三次，立即给予开除处理，特殊情况除外（如：蒸饭箱坏掉）。
19、3.4.3仓库物资未分类放置，物品未按照先进先出的原则。
20、3.11坚守原则，敢于面对矛盾，维护员工食堂利益，表现突出者，奖励100元。
21、接触食品的容器、工具用后应及时清洗干净，妥善保管。
22、食堂管理监督小组每周一次抽查，发现问题责令及时整改。
23、工作人员的个人卫生：从业人员是否做到“四勤四不”，有无戴首饰上岗，有无在工作区或操作间吸烟，有无不良卫生*惯等；
24、食堂操作间，除食堂工作人员外，其他闲散人员不得随意进入。
25、食堂用膳一天三餐，式样品种要变化多样，每天蔬菜、鱼肉、瓜果必须新鲜、洁净，无污染、无变质、无发霉，过夜变质食物严禁使用。
26、就餐场所要清洁、卫生、通风，采取多种有效措施，不定期开展消灭蚊子、苍蝇工作，应采用防蝇门帘、纱窗、电子灭蝇器、灭蝇纸、灭蝇拍、定时喷撒药剂、实行垃圾袋装等各种防护措施，将餐厅蝇蚊污染减低到最低限度，做到无苍蝇、无蟑螂、无飞虫叮咬。
27、食堂工作人员要待师生全部用餐完毕，清理好桌面，打扫好卫生后方可离开。
28、未经许可，不得在员工食堂喝酒，违者处以50元/次罚款。
29、自觉爱护餐厅财产，严禁损坏餐厅设施，违者除照价赔偿外还将受到相应的行政处罚。
30、汤、米饭等食品由员工自行取食，按量盛取、注意节约，不得随意浪费粮食，违者处以20元/次罚款。
31、用餐时间：
32、健康体检的范围：食品生产经营人员每年应当进行健康检查，取得健康证明后方可参加工作。参加健康检查的食品从业人员具体范围包括：食堂承包人、食堂工作人员，食品安全管理员。
33、入职体检：凡食堂每年新招的上述范围内的食品从业人员，均须经过入职体检。检查范围包括痢疾、伤寒、病毒型肝炎等消化道传染病，以及肺结核、皮肤病等有碍食品安全的疾病等等。
34、员工就餐期间应避免高声喧哗、说闹，要讲究公共卫生。
35、早餐:8:20―9:20中餐:12:00―14:40晚餐:19:30―22:00
36、酒店员工带家属就餐,执行每餐5元的标准,月底报办公室执行
37、不得携眷住宿（入住夫妻房者除外）。
38、监督值班人员维护环境清洁及门窗关闭。
39、有下列情形之一者，应通知主管：
40、室内禁止私自接配电线及其它电器。
