1、工作认真负责，按时上下班，遵守学院各项规章制度。
2.采购以批发为主，零购为辅的多渠道采购，团结协作，保证原材料物美价廉，检验入库、损耗要符合规定。
3.采购要按计划完成，保证质量，杜绝浪费。
4.支票、现金要保管好，不准丢失，及时报帐，手续齐全。
5.严格遵守有关政策和财经纪律，大公无私，不得弄虚作假。在采购过程中，不搞公私兼买，不准给私人采购任何物品用品。
一、尽量大可能选择和保持丰富的商品品种，为顾客提供超值商品的最大价值和最好的服务。培训供应商按照公司的程序来做事。
二、熟悉市场了解商品：
1、 参加各类商品展示会，了解新商品的动态。
2、 去其他零售企业，了解别人的商品，寻找适合自己的商品。
3、 了解商品的销售走势，清除滞销商品，为新商品让出空间。
4、 制订季节商品销售计划，提供行业商品种类报告。
一、 商品陈列：
1、 与促销商品配合，进行特别展示。
2、 新商的陈列，月商品和季商品的陈列展示。
3、 对滞销的商品采取适当的调整，如改变陈列等。
4、 提供季节商品的陈列指南。
5、 从竞争对手那里学*新的商品展示构想。
6、 分析商品的包装，确保为顾客提供最佳展示。
7、 与店铺和市场部门配合，作好商品的招牌标志。
二、订货和补货：
1、 作好销售预算，计划好首单订货数量。
2、 安排再订货频率，以保证商品*稳流动及销售。
3、 为商场再订季节性商品提供适当指导。
4、 与Vendor协商确保不会断货。
三、库存控制：
1、 坚持采购金额预算
2、 对滞销商品采取措施，如：改变陈列，调价或清货等方法来降低库存。
3、 定期跟踪未送货订单，并采取措施。
4、 经常寻店，确定销售结果，换季和节日应特别注意。
四、毛利控制：
1、 调查最低的商品成本。
2、 确保达到最低的成本。
3、 查询每一个价格上涨的原因，了解上调是否合理，及时做出调整。
4、 每一期促销展示，尽量选择好的，毛利高的商品。
5、 回顾商品销售，改进滞销商品陈列或进行促销。
6、 调查竞争对手是如何推销高毛利商品。
五、促进销售增长：
1、 特别的陈列
2、 确定促销的主题
3、 提前做好每一期的促销计划
4、 特价
5、 展示：试吃，试饮，演示功能
6、 赠品
7、 赠送装
8、 抽奖
9、 广告
10、返利和优惠券
六、 广告宣传：
1、 选择应节商品做广告
2、 选择保证能收效的商品做广告
3、 *衡商品在广告上的品种类型及价格水*
4、 了解竞争对手广告的水*和品种
5、 检查广告商品的销售情况
6、 严格控制广告商品的成本和促销费用
7、 检查广告商品和广告收益
8、 更进广告商品的运输情况
七、纠正错误：
1、 面对现实，首先承认错误并采取必要的行动改正。
2、 回顾每一时期的差错，并记录存档，以便将来不出现同样的错误。
工作职责：
1、制定员工招聘配置及劳动关系管理计划，编制、健全相关制度和流程。编制下达分公司年度人力资源配置计划和调控指标；
2、实施劳动合同管理、用工管理，确保合法、规范；办理全辖员工的入职、离职、调动、借调、交流手续；审核所辖员工系统权限设置，实施所辖员工考勤、假期及加值班管理职责；实施分公司及下属机构高管人员资格报批或报备，完成高管人员的聘任管理工作；实施员工户籍和档案管理；
3、收集招聘需求，并实施人员需求分析，拟定员工招聘计划；实施员工招聘各流程；
4、实施人力资源信息系统信息的维护，并监督下级机构及时维护信息；定期分析、统计人力资源数据和信息，完成各项人事报表的编制、上报；
5、督促、指导各机构/部门实施绩效管理，包括实施、辅导、反馈；及时完善绩效档案；对绩效考核结果及时进行反馈，适时评效果并逐步完善；接受绩效申诉，并协助解决申诉事宜。
任职要求：
1、全日制研究生及以上学历；
2、财务类、管理类、人力资源管理等相关专业优先；
3、具有良好的职业操守，细致、耐心、谨慎、踏实、稳重；具备良好的沟通能力和协调能力；具有强烈的敬业精神与责任感，保密意识强；
4、有绩效管理体系实际操作经验者优先；
1、前厅设专人负责接待客人入住登记工作，全天当值。
2、凡在本酒店入住的客人，一律评护照、身份证明等有效证件登记入住。
3、先由住客本人填写“入住登记表”，然后由负责接待的服务员验证无误后填写完表内所列内容，收取住宿押金后将入住房间的钥匙交给客人。
4、没有证件或证件有可疑的旅客，要问明情况和原因，先安排入住，并立即报告值班经理处理。
5、长包房的客人，须在租房协议上注明住客的人数及其基本情况，第一次入住要在前台接待处办理入住登记手续，并建档管理。
6、旅行团客人的入住手续，统一由陪同代办，并负责发钥匙。
1、主动、热情、礼貌接待顾客，服务耐心、周到，为客人提供最佳服务;
2、完成饮品的调配;
3、店铺一般各岗位的工作接触;
4、协助店长日常对店铺日常营运管理;
5、服从其或以上领导指挥，团结并帮助同事工作。
1、认真贯彻餐饮部经理意图，积极落实各个时期的工作任务和日常运转工作。
2、具有为宾馆多作贡献的精神，不断增高管理，业务上精益求精。
3、拟订本餐厅的服务标准，工作程序。
4、对下属员工进行定期业务培训，不断增高员工的业务素质和服务技巧，控制员工的思想动态。
5、热情待客，态度谦和，妥善处理客人投诉，不断改善服务质量，加强现场督导，营业时间坚持在一线指挥，及时发现和纠正服务中产生的问题。与客人建立良好的关系，并将客人对食品的意见转告总厨师长，以改进工作。
6、严格管理本餐厅的设备、物资、用具等，做到帐物相符，保持规定的完好率。
7、抓好餐具、用具的清洁卫生，保持餐厅的环境卫生。
8、做好餐厅完全和防火工作。
9、做好工作日志，搞好交接班工作，做好工作计划和工作总结。
领班岗位职责：
1、接受餐厅主管的指派工作，全权负责本班组工作。
2、以身作则，责任心强，敢于管理。
3、协助餐厅主管拟订本餐厅的服务标准，工作程序。
4、合理指挥和安排人力，管理好本班人员的工作班次。
5、检查本班人员出勤情况，准备工作是否合格就绪，并对服务员当天的工作，纪律等地方进行考核登记，并及时向主管反映。
6、处理服务中发生的问题和客人投诉，并向餐厅主管汇报。
7、配合餐厅主管对下属员工进行业务培训，不断增高员工的专业知识和服务技巧。
8、做好本班组物品的保管和餐厅卫生工作
9、随时注意客人动向，督导员工主动、热情、礼貌待客。
10、要求服务员熟悉菜肴特点，善于推销菜肴与酒水。
11、完成餐厅主管临时交办的事项。
12、负责写好工作日记，做好交接手续。
迎送员岗位职责：
1、及时啦解当天的餐桌预订情况及餐厅服务任务单，并落实安排好餐桌。
2、接受客人的临时订座。
3、负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作。
4、仪容整洁，不擅离岗位。
5、根据不同对象的客人，合理安排他们喜欢的餐位。
6、解答客人提出的相关饮食、饭店设施地方的问题，收集相关意见，并及时向餐厅主管反映。
7、婉言谢绝非用餐客人进入餐厅参观和衣着不整的客人进餐厅就餐
8、保证地段卫生，做好一切准备。
9、在餐厅客满时，礼貌地向客人解释清楚。并热情替客人联系或介绍到本酒店其他餐厅就餐。
服务员岗位职责：
1、按照规格标准，布置餐厅和餐桌，做好开餐前的准备工作。
2、确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口。桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹。
3、按服务程序迎接客人入座就*，协助客人点菜，向客人介绍特色或时令菜点。
4、仪容整洁，不擅自离岗。
5、勤巡台，按程序提供各种服务，及时收撤餐具，勤换烟盅。擅于推销酒水饮料。
6、开餐后，搞好餐厅的清洁卫生工作
7、熟悉餐牌和酒水牌的内容，如：食品的制作办法等。
8、做好餐后收尾工作。
跑菜员岗位职责：
1、做好营业前洁净餐具、用具的卫生入柜工作，保证开餐时使用方便。
2、准备好开餐前各种菜式的配料及走菜用具，并主动配合厨师出菜前的工作。
3、啦解菜式的特点、名称和服务形式，根据前台的时间要求、准确、迅速地将各种菜肴送至前台。
4、啦解结帐形式，妥善保管好订单，以便复核。
5、协助前台服务员做好餐前准备、餐后服务和餐后收尾工作。
6、协助厨师长把好质量关，如装盘造型、菜的冷热水*等。
7、协助前台服务员，沟通前后台的信息。中餐厅服务规范和服务程序
散餐操作程序
(一)散餐服务要求
1、了解当天供应品种(例汤、海鲜、时菜、甜品、水果、特别介绍、沽清类)。
2、备料：(酱油、胡椒粉、开水、点菜单、热巾、托盘等
(二)开餐前的检查工作
1、参加班前例会，听从当日工作安排。
2、检查仪容仪表。
3、台面摆设：
餐具整齐，摆放统一，干净无缺口，台布、口布无破损，无污渍。
4、台椅的摆设：
椅子干净无尘，椅面无污渍，台椅横竖对齐或形成图案形。
5、工作台：
餐柜、托盘，摆设要求整齐统一，餐柜布置整齐无歪斜。
6、检查花草。
7、检查地面。
(三)迎接客人
1、迎宾员当客人进入餐厅时，迎送员以鞠躬礼(30℃左右)
热情的征求客人：“欢迎光临先生/小姐，请问您几位?”
把客人带到坐位后，拉椅请坐，双手把菜谱递给客人，说道：“先生/小姐，这是我们的菜单”
语气亲切，使客人有得到特别尊重之感觉。
2、餐厅服务员
(1)站立迎宾
在开餐前的5分钟，在个自分管的岗位上等候开餐迎接客人，站立姿势要端正，不依靠任何物体，双脚不可交叉，双手自然交叠在腹前，仪态端庄，精神饱满。
(2)拉椅让座 *
服务员应协助迎送员安排客人就座，拉椅时留意先女宾，后男宾。
(3)如果客人需要宽衣时，帮助客人将衣物挂好。
(四)餐中服务
从客人右边递巾，并说“先生/小姐，请用巾”。然后询问客人：“请问喜欢喝哪些茶?我们有花茶、乌龙……”。
2、增减餐具
3、斟茶：
将茶杯连碟放于托盘上，斟茶至八分满，从客人右侧递上。
4、落餐巾、脱筷套：
将餐巾解开，轻轻地放在客人双腿上，如果客人暂时离开，将餐巾叠成三角形，*放在餐位的右位。
5、为客人上调味品：将调味品碟拿至托盘上，斟倒。
6、收小毛巾：用巾夹逐条夹进托盘中拿走(可与第5条一起做)。
7、点菜：
介绍菜式
在客人看过菜单片刻后，即上前微笑地询问：“先生/小姐，请问现在能够点菜吗?”
“先生/小姐，请问您们需要点哪些菜呢?”“我们有×××菜是挺不错的，今天有特别的品种×××您试一试好吗?”如果客人点的菜没供应时，应抱歉说：“对不起”建议点别的相似的菜肴。
推销钦品：
同菜式推销。
点完菜与酒水时，留意复述给客人听，并询问有无错漏等。
8、收回菜单、酒水单：
由领班、迎送员集中放在迎送台以作备用。
9、下订单：
下订单时，第一联交收银员;第二联由收银员盖章后，交酒巴或由跑菜员交厨房，作为取酒水及菜的凭证;第三联由跑菜员划单用，此联能够留存。
10、用托盘将饮料酒水按订单上的桌号，准确的呈送给每一位客人。
11、第一道菜不能让客人久等，最多不超过10—15分钟，如时间稍长，要及时向客人说“对不起”表示歉意。如客人有急事，一定要与厨房联络，尽快出菜。
12、上菜时，应礼貌地向客人表示：“对不起，让您久等啦。”
13、上菜顺序：冷菜、热菜、主食或点心、甜食、水果。
各餐间在每上一道菜备餐间服务员应在第三联上注销一道菜。上台时留意报菜名。
14、上最后一道菜时，要主动告诉客人，“先生/小姐，您的菜已上齐”，并询问客人是否要增加些哪些。
15、菜上齐后，递甜品水果的介绍牌给客人，向客人介绍各类甜品、水果。
16、巡台：
⑴烟缸内有两个或两个以上烟头应立即撤换。
⑵将空菜碟、空汤碗及空酒瓶撤走。
⑶及时撤换骨碟。
⑷及时添加酒水、饮料等服务员应有求必应，有问必答，态度和蔼，语言亲切，服务周到，应在客人开口前满足客人的要求。随时留意客人动态，及时处理突发事件。
17、收撤菜碟餐具：
菜碟：先征得客人同意，才干收撤(除空碟外)当客人同意后，应在客人的右边逐样收撤(如需打包可在工作台进行)先收银器、玻璃器皿，后收餐具。
18、上热茶：
提供茶水服务(用盖碗茶)。
19、上甜品、水果 上甜品上水果：上水果前应视水果品种，派骨碟、刀、叉、小匙羹等。(刀在右，叉在左)
20、递上小毛巾 `
21、结帐：结帐时用结帐夹，在客人右边、礼貌的说：“谢谢，先生/小姐总共元”留意收款和找零时应唱收唱付，钱款当面点清。
22、拉椅送客：
向客人道谢，送客人至餐厅门口，并欢迎再次光临，提醒客人不要在餐厅遗漏物品。
(五)餐后检查收尾工作
1、客人走后，应及时检查是否有燃烧的烟头，是否有遗留物品。
2、收撤餐具：
(1)首先整理好餐椅，以保持餐厅整洁、统一的格调。
(2)先收餐巾、小毛巾，再收银器、玻璃器皿，餐具。
3、清理现场重新布置环境，恢复餐厅原样
4、备餐具：
服务进程中，尽可能可以称呼客人的姓。
备餐间工作规范：
1、餐前准备：
(1)按要求着装，按时到岗，并接受领班的工作指派。
(2)领取餐具、用具、各种调料和调味品，准备好洁净的餐车和干净的抹布。
(3)把米饭盛入干净的保温饭桶内。
(4)准备好开餐用的银餐具。
(5)准备好干净的垃圾桶。
(6)保证走菜通道的畅通、地面不潮湿、不油滑。
(7)准时参加餐前会，啦解工作内容。
2、餐中服务
(1)一切就绪后，站在自己的岗位上，等候订单。
(2)接单后，按照前台时间的`要求，迅速将订单送至厨房相关点(冷菜间、热菜厨房、面点房、水果房等)按照先后顺序进行传菜服务。
(3)跑菜要迅速，防止菜冷。对几个不符合质量和规格要求的菜点，应向厨师长反映(如菜凉啦、装盘不好、颜色不好等)
(4)每跑一道菜，要在订单上注销这道菜，对走完的订单要复核一遍，避免出差错。
(5)将每道菜迅速，准确无误地送到餐桌前
(6)协助服务员撤换餐具，整理酒瓶，添加茶水，并保持跑菜台整齐清洁。
3、收尾工作
(1)将用过的餐具刮清残菜，分类叠放整齐，将各类饮料杯、水杯、酒杯分类倒置放入筐架栏内，将各类银餐具分类排放好，急需的运往洗涤间洗涤消毒，将不锈钢餐具、筷子、筷架分类放入筐中，送洗涤间清洗后立即取回擦净并放在规定的方面妥善保存。
(2)将各类台布、小毛巾、口布等布草抖净杂物，并整齐扎放好、点数后，填写清洗单送布草房清洗，并按领取数将干净的棉织品领回交给领班。
(3)打扫后台卫生、地面、开水炉、水池、工作台、工作柜，米饭保温桶要保持光亮。
(4)清理小库房，各样物品摆放整齐。
(5)垃圾桶清倒后，清洗干净放回原处。
(6)协助餐厅服务员，做好餐前准备工作，如架餐桌等。
(7)领配料、打包盒、打包袋、地雷蜡、固体酒精等物品。
(8)洗茶壶
一、宴会预定服务程序
1、对几个老顾客，为啦保持建立起来的联系，在预订时能够适当给予几个优惠，向新客人提供具体地相关酒店的情况介绍和材料，以增高客人的爱好，建立联系。
2、建立宾客关系档案(客史档案)。
3、做好销售访问工作及宴会预订工作。
4、询问客人对服务、菜品地方的意见
5、检查台型、菜品是否符合定单的特殊要求。
6、负责回答客人对用餐餐厅的询问。
7、啦解客人对菜肴的意见及客人品味，与客人交朋友，跟踪服务。
二、岗位职责
1、宴会预定人员要较全面地控制本酒店的各种材料，包含菜单、宴会方式、承接条件、价格等。
2、尽可能啦解和满足客人提出的询问及要求，不失时机地接受客人预定。
3、接受预定要做到：礼貌用语不离口;填写订单程序化;特殊要求分到人;每岗落实条理化。
4、服饰整洁，语言谦恭、物品订位、记录清楚、下单及时。
5、实事求是、不营私舞弊、弄虚作假
6、坚守岗位，积极销售、增加客源。
一、宴会预订工作程序：
1、按照饭店规定着装，准时到岗。
2、查看交接班记录，处理未尽事宜。
3、查看宴会、团队用餐更改通知单，并准确迅速发至各营业点。
4、核对宴会记录，送宴会通知单至各个餐厅、厨房、酒巴、总经理室、大堂处、前台问讯处、客房及总吧台。
5、热情接待预约客人，办理预订手续，填写宴会通知单发至相关部门。
6、安排好今日、次日的宴会场地、菜单、并抄写今日宴会菜单，及时发至各相关部门。
7、根据次日团队用餐通知，填写次日团队用餐表，发至相关部门。
1、轮流去职工食堂用餐。
2、继续受理宴会预订，处理临时更改通知单。
3、做好交接班日记，并与晚班员工交接。
4、参加班前例会。
晚班：
1、按规定着装，准时到岗。
2、查看交班记录，处理未尽事宜。
3、查核晚餐宴会和团队用餐更改情况，及明通知相关部门。
4、受理宴会业务洽谈事宜，及时整理、制表、填写通知单，发至相关部门。
5、查看宴会场地的安排情况，抄写菜单，报送相关部门。
6、核查次日团队用餐更改情况，如有更改，及时通知相关部门。
1、轮流去餐厅用晚餐。
2、分别整理好次日离店和即将到店的团队通知单。
3、核对次日离店表，留意有无提前用早餐和带饭盒的要求。
4、填写次日宴会报表，宴会通知单，报表和相关通知。
5、填写交班日记。
一、宴会部服务程序：
(一)宴会布局：
1、根据餐厅方式和大小安排，桌与桌之间距离适当，以方便穿行上菜，斟酒水为宜，合理布局。
2、主桌应放在面向餐厅主门，可以纵观全厅的位置。
3、主桌的大小，应根据就餐人数来确信。
4、重点突出主台。
(二)摆位规格：
1、台的正中放上转盘，花盆摆在转盘正中。
2、首要的宴会应在台当中摆设花草或红绒布、抽纱;台中适当位置放上蜡台(以正副主人面向为准两侧中心位置)等其他饰物，台边围上台裙
3、装饰碟离桌边2cm。
4、筷子尾部与骨碟*行，筷子架与味碟*行。
5、小碗与味碟之间直对装饰碟中线，汤匙向左方，与味碟中线成直线。
6、餐花放在骨碟上。
7、甜酒杯对装饰碟中线，饮料杯放在甜酒杯左边，烈酒杯放在甜酒杯右边，三杯成直线，杯底距离为1.5 cm，如客人要求饮其他洋酒，即换适当的酒杯。
8、每桌放四个烟灰盅，成十字形，其中两个分别放在正副主人位右边。
9、每桌放四个牙签盅，成十字形，分别间隔于四个烟灰盅。
10、各位位置摆放距离相等。
11、菜单统一放在正副主位前。
(三)仪表仪容
1、头发整齐、不零乱，如服务员头发不披肩，戴统一头饰，男服务头发不得过耳，后发基线不过衣领。
2、按饭店要求进行着装，清洁笔挺、皮鞋擦亮，袜子无破损。
3、女服务员上岗一律淡妆，上岗时间不能配戴饰物，不喷洒过浓的香水。
(四)准备工作
1、根据宴会预订单，啦解清楚接待对象、宴会名称、国籍、身份、生活*惯、人数、宴会时间及有何特殊要求。
2、按宴会摆台要求摆设餐位。
3、将领来的餐具逐项检查，确保清洁，光亮、无缺口。
4、准备足够数量的小毛巾，并叠好放毛巾柜中备用。
5、根据不同的要求和人数，准备足够数量的饮料、调料、水果、干果、火柴、香烟，赠送客人的小礼品应整齐摆放在规定位置上，各种饮料要冷藏，白葡萄酒用冰筒盛装，白兰地、威士忌应备足冰桶和冰块，加饭酒要准备暖壶和加饭酒酒杯。
6、准时参加班前会议。
7、宴会前10—15分钟重新检查自己的台面，整理好自己的仪表仪容，不符合要求的，尽快纠正(要求制服整齐挺括，仪表端庄大方，精神饱满)，首要宴会要戴白手套。
8、宴会即将开始前，上冷盆、上调料，上冷菜时留意按颜色深浅荦素搭配好，均匀的摆放在转台上。
9、大型宴会提前十分钟斟上甜酒。
10、站在指定位置上，恭候客人的光临。
(五)迎接客人
1、站立厅房门口恭迎客人，多台宴会应按指定位置站台，不得交头接耳及倚靠而立。
2、客人进入餐厅时，微笑迎客，根据客人不同的身份和年龄，使用敬语，主动问候，同时拉椅请客人入座，上小毛巾。
3、如客人早到或事先已约好会客，可请客人在休息座休息，为客人及时送上迎客茶。
4、如客人宴请人数有增减时，增撤餐具和食品应使用托盘进行，同时，通知厨房，增减食品数量。
(六)*间服务
1、宾客入*后，马上帮客人落中，撤筷套。
2、酒水服务：
(1)为客人斟酒前要先征求客人意见，通常斟入杯子的八分满为宜，斟白酒和色酒时，应先斟色酒，后斟白酒，客人表示不需要某种酒时，应把空杯撤走，斟白兰地或威士忌时，只斟杯子的一至二分，客人需要冰块时，应连同冰夹及时提供。
(2)斟酒水从主宾开始按顺时针方向，并遵循先主宾后主人，先女宾后男宾的原则逐位斟。-
(3)如果宾主致词时，全体服务员应立即停止服务，保持场内安静，同时留意客人杯中是否有酒，当客人起立敬酒时，应迅速拿来起酒瓶准备为客人添酒，如大型宴会主宾致词时，应用托盘备好一至二杯甜酒，在致词完毕需要敬酒时送上。
(4)当客人起立干杯或敬酒时，应帮助客人拉椅，客人就座时，再把椅子向前推，要留意客人的安全。
3、上菜服务：
(1)按顺序上菜，先冷菜、后热菜，汤、饭点、甜食、水果、热菜要热，冷菜要冷，不同烹制办法的菜，要用不同的餐具，大型宴会或首要宴会，要有专人指挥，以免造成早上、迟上、漏上，影响整个宴会效果。
(2)上菜时要先搬走旧菜，在征得客人同意后方可撤走，撤换骨碟时也要征询意见，如客人表示还应该用，上的新菜可先放在客人右边，等客人的旧菜用完时，撤走空碟，再把新菜移至客人面前。
(3)每上一道新菜时，要口齿清楚地报出菜名，如*上分菜，在上菜前搬去鲜花，在没菜或上完后再送上鲜花。
(4)分菜时要胆大心细，动作快，做到份量、件数均匀，干净利落，凡是鸡鸭鱼类等有造型及花色菜，上菜时以主人面向为主，头前尾后，背外腹里摆在规定位置上。
(5)所上菜肴，遇有佐料的，应先上佐料后上菜。
(6)上菜时要先主宾，然后按顺时针方向进行，如有女宾，应先女宾后男宾按顺序上菜。
(7)上完点心后，撤走调味碟、勺子、筷子、筷架、毛巾碟。
(8)上完甜食后，送上茶水，并把牙签盅移至转台上，并示意客人。
(9)根据不同的水果，为客人提供刀、叉或勺子，上第二道小毛巾，上水果盘。
(10)用完水果后，擦净转台，重新摆上鲜花，以示宴会结束，同时为客人不断添加茶水。
(11)整个宴会期间，根据客人要求，上菜不可太快，通常宴会时间从开始到结束约
4、如客人的筷子、口布等掉在地上，应立即给客人换上干净的，把脏的拿走。
5、宴会进程中，若客人碰翻啦茶杯，饮料杯等，弄脏啦台面或客人的衣服，要迅速用口布或小毛巾帮助客人擦试，掉在台面上的菜点可用牙签或筷子夹到碟子里拿走，用干净的口布铺在餐桌弄脏的部分。
6、烟灰缸里的烟头不得超过三个，发现一个时就要用干净的烟缸盖住脏的烟缸撤走，然后将*干净的放上。
7、如客人订白灼虾、蟹等直接用手进食的菜肴，应及时为客人准备洗手盅。
8、有急事或电话需要找客人，应找主办宴会单位的人联系。
(七)结帐及送客
1、清点酒水、香烟、水果、核对宴会人数，标准，加上陪同和驾驶员的工作餐费，累计总数为客人结帐。
2、付帐时，若是现金能够现收交收款员;若是住店客人签单，要核对住房卡，请客人答名后交收款员。如果是单位宴请，签单时，核对签单人的单位工作证，然后将帐单交收款员，找回零钱，应连同帐单票据，用收银夹一同呈送给客人，并向客人表示感谢，然后收回收银夹，退回一步再转身。
3、当客人提出宴会结束时，要提醒客人带好携带来的物品，并将保管的物品交给客人，拉椅送客，遵循迎客走在前，送客走在后的原则，热情的欢送客人。
(八)收台、清扫进程 `
1、检查桌子及地面有无客人遗留的物品，拾到后及时还给客人，无法追送时，应交餐厅领班及主管处理。
2、检查地毯、台布、椅面上有无燃着的烟头。
3、将口布、毛巾、杯具、餐具、银餐具等顺序分类收拾，垒放整齐送到餐务组洗涤，防止因摩擦和摆放不当而打碎，银餐具要进行清点，做到无缺少。
4、将剩余酒水如数退还给吧台，办好领退手续。
5、清理现场，布好餐台，铺上台布，擦净转台、地毯吸尘。
6、整理各类用具，按规定位置摆放整齐。
7、整理工作台，关闭各种电器设备，接受领班检查，关灯、锁门，将钥匙交保安部。 `
8、填写营业记录。
——仓储员工岗位职责 (菁华5篇)
1、全面掌握仓库各厂家、各系列产品库存情况，及时补货，确保公司产品库存处于合理水*；
2、负责安排监督仓管员、司机的日常工作，督促仓管员做好各类台帐，对产品进仓、验货等整理登记入帐工作（做到准确无误），以便统计和核查；
3、及时与物资供应商沟通到货情况，并组织人员做好接货准备；
4、及时与相关部门人员核对产品出入库纪录，对物品得出入库要及时验收、登记帐簿，做到账物相符，发现问题及时向上级反馈；
5、督促和配合仓管员定期对仓库货物盘点清查，发现帐、物不符时，找出原因予以调帐或上报公司领导处理；
6、负责工作安排的有序进行，并定期对仓管员进行工作培训和岗位考核；
7、刻苦钻研业务知识，全面了解各厂家各系列产品，统筹分析，对库区得工作作出相应得调整，达到有效管理仓库的目地；
8、监督好所有物品的保管工作，所有进出仓库的物品均须有相关责任人签字；
9、每周做好工作总结报告，如实反映工作情况和工作中遇到的问题，积极提出合理化建议；
10、以身作则，用正确的工作方法，积极负责得态度处理仓库日常工作；
11、关心、爱护、团结下属员工，解决下属员工的困难和问题。发扬团队精神，发挥团队力量。带领下属员工做好仓库的工作；
12、对于下属员工违反公司规章制度要及时做出处理；
13、负责对仓库进行分区管理，各类物品要分区放置，摆放整齐，做好标识，井然有序；
14、加强管理，搞好仓库安全（防火、防盗、防破坏）工作；
15、对贬值、不完整和不合格产品向公司提出处理意见；
16、制订仓库管理制度，并根据相关制度对下属人员进行考核、奖惩；
17、按照公司的发展规划拟定部门人员编制，报公司批准；
18、配合公司其它部门开展工作，做好横向沟通；
19、认真、仔细、负责做好物流的出货、送货等统计明细。
1、仓库的出入库手续办理，做到账、物、单一致，能熟练掌握物流进、出、销、存的规范操作流程及账务处理；
2、仓库的安全库存管理和库存状态反馈，负责仓库产品的日常整理、摆放、出入库工作；
3、仓库阶段性盘点工作；
4、配合采购跟单做好产品的安全库存，负责仓库的到货跟进和入库检验工作；
5、仓库的现场5s管理与标识；
1、负责库房的整体规划，做到类别细化，货品归位、摆放统一整齐及货品防潮、防蛀、防损。
2、负责仓库所有货品的是否准确，作到物、卡、帐的统一。防止串款串码，
3、负责对商品入库验收，签字确认。及时做好单、货的核对，发现单、货不符的应及时到扫描组进行核实。同时将退库货品及时做好相应的归位和建档。
4、负责商品出库，在收到拣货单后及时进行配货，签字认可后交扫描组验收，严禁无牌、无价货品出库。
5、要作好安全防范，随时掌握仓库人员的进出和电源的通断情况，严格做到人在库内作业，门关、人走门锁，人走电断的安全防范意识。
1、优质及时供应，保证车间生产无断货，物料质量零风险;
2、保障入库物资安全，提高入库效率，保证采购计划达成;
3、优化现有仓储信息化，快速分析仓储和生产环节损耗，降低损耗，支撑饲料厂运营成本降低;
4、执行并优化仓储标准化管理，不断提升管理水*，打造标杆仓储。
1、负责仓库设计、改造和工程筹建项目的监管及问题协调工作,提升仓库的设计利用率
2、负责海外仓设施、工具、包装耗材的选型、需求提出与管理
3、负责仓库CCTV及5S的规划及落地实施跟进
4、负责仓库自动化规划布局设计与落地
——员工的岗位职责 (菁华5篇)
1、目的：规范药品的购进工作，保证购进药品的合法性和质量可靠性。
2、依据：《药品经营质量管理规范》。
3、适用范围：适用于药品采购人员。
4、责任：药品购进人员对本职责的实施负责。
5、工作内容：
5.1择优选择合法经营和信誉好的企业购进药品，不与非法药品经营单位发生业务联系，保证购进药品质量保证，价格公*合理。
5.2购进前认真核对供应商的经营方式和经营范围，所购进的药品不得超出供应商的经营范围。
5.3与供应商签订的购货合同中必须明确质量条款或与供货单位签订质量保证协议。
5.4购进药品有合法票据。
5.5严格按照规定进行首营品种、首营企业的审批，经企业负责人批准后方可签订合同进货。
5.6分析销后和库存状况，优化药品结构，为保证满足市场需求和保证在库药品质量打好基础。
1、遵守各项法律法规和地铁各项规章制度，服从地铁各级领导管理，对违反法律法规或地铁规章制度的现象应与拒绝并及时向上级报告。
2、严格遵守劳动纪律，不迟到，不早退，不擅离职守，不做与工作无关的事情。
3、按规定着装上岗，佩戴标示要规范，自觉维护安检人员岗位形象。
4、认真履行岗位职责，协助其他安检员做好安检工作。
5、熟练掌握各种安检设备的操作及识别方法。
6、按照“逢包必检”的安检要求，负责宣传引导乘客进入安检区域。
7、对可疑物品惊醒针对性探测，确定可以物性质，及时移交现场民警处理并做好记录。
8、对无异常的行李包过，疏导乘客尽快离开安检点，以便乘客通行。
9、文明值岗，态度和蔼，遇事讲究方式方法，做到以理服人。
10、上下班途中或在站等车时，不应互相嬉笑打闹，在站内休息期间不应在座椅上躺卧，着安检服乘车时应主动礼让乘客，自觉维护地铁安检形象。
1、执行分公司、部、中心、车站的有关规章制度，作到有令必行，有禁必止。
2、在客运值班员领导下，负责车站售票工作。
3、按规定时间开关售票窗口。
4、严格执行“一验、二售、三找、四清”的作业程序，准确发售票、卡，按规定提示乘客确认票卡面值，不得拒收分币。
5、热情接待乘客，对乘客提出的问题，要按规定妥善解决。
6、对无法过闸票卡进行分析，并按规定处理。
7、准确填写结算单，交清当班票款。
8、正确使用设备，确保售票亭内整洁和设备内部清洁。
9、加强防范，确保票款安全。
10、完成上级领导临时交办的工作。
1、核对网上在线销售数据，复核各项*台及代运营费用;
2、按期及时完成对应渠道客户的销售、收入及费用的核算工作;
3、编制登记各销售台帐，负责销售报表、管理报表等编制及分析;
4、他营销涉及财务工作及领导交办的临时工作。
1.负责公司日常会计核算，报销、货款审核，填制和审核会计凭证，登记账簿，编制公司月度、年度财务报表，并做好会计凭证、账册、报表等财会资料的编号、装订、整理、归档工作
2.从产品采购下单开始到出口退税的整个流程跟进，整理、审核相关资料，并操作相关产品出口退税工作
3.出口业务发票开具，增值税发票认证工作
4.对公司税收进行筹划和管理，按时完成税务抵扣、申报以及年度审计工作
5.订单的成本核算、利润核算
6.负责公司内部管理报表的编制工作，定期开展与供应商对账工作
7、评估成本方案，及时改进成本核算方法;
8、保管好成本、计算资料并按月装订，定期归档;
9、员工的工资核算
——员工岗位职责 (菁华9篇)
统计员：岗位职责：
1.负责生产人员考勤、加班统计，月终经审核后交人事部；
2.统计集热管生产数量，入库、出库、报废情况，并汇报至生产经理处。
3.将当月集热管入库，出库情况统计完成，并交由财务部核算成本。
4.负责生产车间各类文件记录的复制、发放、收集、整理、编目、立档保管、销毁等工作；
5.完成生产经理交办的其他相关事项。
电工：岗位职责
a.负责生产、生活正常供电，维护供电系统的正常运行；
b.负责配电房的日常用电管理，对各处供电系统的开关闸、电器、线路应经常维护检修，及日常检修或电力装备所需的电器、仪表和相关电器配件的申购、领用、保管及安装工作；
c.负责公司的生产、生活、通讯、宣传的电器设备、线路和供水、供气管道的敷设；
d.安装、维护、修理和改造任务和机电调试工作；
e.加强电力设备的巡回检查和周期性维护检查，发现问题和隐患及时修理和整改，作好值班记录和对重要设备周期检查记录并向科长汇报；
f.修理中的废电器原件，修旧利废，集中统一进行处理；
g.保管工具、量具和管辖设备的清洁卫生，并与定置图一致；
h.完成生产经理交办的其他相关事项。
安全员：岗位职责
1.负责对员工进行安全思想和安全技术知识教育，对新员工进行厂级安全教育，组织对特种作业人员的安全技术培训和考核。
2.现场检查，解决有关安全问题，纠正违章指挥、违章作业，遇到危险及安全生产的紧急情况，有权令其停止作业，并立即报告有关领导和有关部门处理。
3.监督检查易燃、易爆物品，安全用电、动火管理制度的执行情况。
4.负责各类事故的汇总统计上报工作，并建立事故档案，参加事故的调查、处理工作。
5.监督劳保护品的配备和使用情况，并搜集员工反馈意见报送至相关领导及部门部门。
6.负责对本单位的安全考核评比工作，组织安全生产竞赛活动，对支持安全生产做出贡献的部门和个人给予申报表彰和奖励建议，对违反安全生产规定的部门和个人给予提出批评和惩罚意见。
7.负责做好本单位特种设备检验及检查工作，检查督促搞好安全装备及设施、附件的维护保养和管理工作。
8.组织制订修订本单位安全生产管理制度和安全技术规程，并检查执行情况。
9.组织安全大检查，协助和督促有关部门对查出的隐患制订防范措施，检查隐患整改工作。
10.与公司生产部系统对接，配合做好各类安全检查工作。
质检员：岗位职责：
1.做好质量检查和报表工作。
2.做好入库原材料质检，成品质检，外包质检的定期质检和报检。
3.参加生产过程中各类使用产品的质量检测，及时检查生产记录和实验结果，检查生产用产品的质量是否达到使用标准，并作详细记录，如发现不符合标准的应及时上报。
4.熟悉产品生产工艺，产品相关验收规范，整个生产流程，以此作为依据进行检查和监控，并及时将检查结果向上级汇报。
5.对产品质量情况进行记录，报告并跟踪督促作业班组及时整改，及时纠正在生产中出现的质量问题，及时上报有关领导，保证质量的前提下要减少材料的损耗，减少返工浪费。
6.以详细的工艺标准作业指导书为依据，进行相关质检工作，及时矫正偏差，杜绝质量事故，上道工序与下道工序之间要办理交接手续，证明上道工序完成后方可进行下道工序，确保不合格成品半成品不流入下一工序。
7.做好成品半成品保护工作，保证成品半成品质量得到保护。
8.每项质检后，要填写与之对应的质量检查单，参与生产的各人各班组要进行签字或盖章，责任到人，确保质量得到保证。
9.汇总存档各项质检记录及相关资料，并按期提交部门领导或相关领导。
10.当质检当中出现问题时，要及时上报，并找出原因，及时解决，及时填写质量反馈单，做出相应详细的质检记录，作为工作中的参考，在以后的工作中防微杜渐；对于可以进行修补的制品，要尽快提出修补方案，进行修补，节约成本；对于不能解决或不合格品要及时上报，登记填单，申请报废。
11.积极配合各部分的工作协调，积极贯彻公司下达的有关文件精神。
焊工：岗位职责：
1.认真阅读焊接工艺步骤、内容及要求严格按照焊接工艺进行焊接。
2.焊工有权拒绝不按图纸要求和焊接工艺及违反《规程》的施焊。
3.持证上岗。
酒吧员工同样有多个职位，如总经理、楼面经理、DJ、秘书、主管、服务员等职位。他们都分别有哪些岗位职责呢？请看以下为您提供的各职位详细的酒吧员工的岗位职责资料：
1.酒吧总经理岗位职责范围
(1)制定酒吧的经营目标与计划。所有的经营方式细节，都以盈利为最终目标。
(2)参与制定所有的餐牌、酒水牌，最后拍板决定所有的餐牌和酒水牌。
(3)参与制定和拍板所有的推广酒水和菜牌，以及安排一切的推广活动。
(4)负责酒吧的人手配置，安排招聘工作。
(5)制定酒吧的工作纪律和规章制度。
(6)保证酒吧处于良好的工作状态和营业状态。协调厨房的出品和楼面的工作和酒吧与楼面的工作。
(7)保证厨房正常供应食物，酒吧正常供应酒水。
(8)根据需要调动、安排管理人员工作。
(9)督促下属员工努力工作，鼓励员工积极学*业务知识，求取上进。
(10)制定培训计划，安排培训内容，培训员工业务知识。
(11)根据员工工作表现做好评估工作，提升优秀员工，并且执行各项规章和纪律。
(12)检查各部分每天的工作情况。
(13)控制酒水成本和食物成本，防止浪费，减少损耗，严防失窃，开源节流。
(14)处理客人投诉，调解员工纠纷。
(15)制定各类酒水、食品清单，以及出品单张，以便检查出品与库存的情况。
(16)制定各类的员工表格，以便检查和记录员工的出勤和工作表现。
(17)熟悉厨房和酒吧的正常运作和食物以及酒水的出品，服务程序与价格。
(18)制定各项食物和酒水的配方和销售标准。
(19)定出各类食物和酒水的出品餐具和用具。
(20)解决员工的各种实际问题，假如：加班就餐、业余活动等。
(21)沟通与老板、下级之间的联系。向下传达公司的方针意图，向上反映营业情况和员工情况。
(22)完成每月的营业定额、工作报告。
(23)监督完成每月的食物、酒水、用具的盘点工作。
(24)审核、签批酒水领货和食品领货单、工程维修和挑拨单。
2.副总经理岗位职责范围
(1)协助总经理制定酒吧的经营目标与计划。所有的经营方式细节，都以盈利为最终目标。
(2)参与制定所有的餐牌、酒水牌，向总经理给予参考意见。
(3)参与和协助制定所有的推广酒水和菜牌，以及安排一切的推广活动。
(4)负责酒吧的人手配置，进行招聘工作。
(5)协助制定酒吧的工作纪律和规章制度。
(6)保证酒吧处于良好的工作状态和营业状态。协调厨房的出品和楼面的工作和酒吧与楼面的工作。
(7)保证厨房正常供应食物，酒吧正常供应酒水。
(8)根据需要调动、安排员工工作。
(9)督促下属员工努力工作。
(10)协助总经理制定培训计划，培训员工业务知识。
(11)根据员工工作表现做好评估工作，并且执行各项规章和纪律。
(12)检查各部分每天的工作情况。
(13)控制酒水成本和食物成本，防止浪费，减少损耗，严防失窃，开源节流。
(14)处理客人投诉，调解员工纠纷。
(15)检查各类酒水、食品清单，以及出品单张，以便随时检查出品与库存的情况，督促定期补充货品。
(16)检查各类的员工表格，以便清楚了解和记录员工的出勤和工作表现。
(17)熟悉厨房和酒吧的正常运作和食物以及洒水的出品，服务程序与价格。
(18)熟悉和检查食物和酒水的配方和销售标准。
(19)熟悉和跟进各类食物和酒水的出品餐具和用具。
(20)安排解决员工的各种实际问题，假如：加班就餐、调班等。
(21)上传下达与上司、下级之间的联系。
(22)完成每月的营业定额、工作报告。
(23)监督完成每月的食物、酒水、用具的盘点工作。
(24)总经理缺*时代替总经理行使其各项职责。
3．办公室秘书岗位职责
(1)具备独立的处理文件的能力。能根据总经理的意图打出印发所有的文件。
(2)把下达文件发到基层员工，把上传文件及时送到经理办公室，让经理及时处理。
(3)对所有的菜牌、酒水单进行文字上的处理和校对工作。
(4)参与食品和酒水的推广的宣传单张制作工作。包括处理图片，编排文字等。
(5)熟悉酒吧的运行，了解整个酒吧的员工架构，处理、理顺酒吧的文档。
(6)把已批阅的单张及时送到使用部门。
(7)记录所有来电、电邮、传真等文件，以便经理及时处理。
(8)具有专业的保密意识。不向任何的公司、个人透露本公司的利益、人事档案、与公司有关系的所有客户的资料等等。
(9)不假冒经理做出以个人利益为出发点的信息。客观传达上司和公司精神。不掺和个人意见。
4．娱乐策划主管
(1)能熟悉一切娱乐项目，洞悉娱乐潮流的先机。
(2)有独立的创造能力，新颖的意念，能针对公司的特点进行度身定造娱乐节目。
(3)能对对手有客观的了解，从而能立即对此做出相应的措施。
(4)反应敏捷。对一些应急的事情能马上做出反应，及时调整节目安排。
(5)了解世界的潮流和结合本地的风土人情，进行创作。
(6)能联系和熟悉各种娱乐事业职业人员和劳动市场，以及市场的价格。
(7)对潮流能融会贯通，收放自如，而不是盲目地抄袭和模仿。
(8)不断有新概念和定期进行节目的更新。
5．人事部主管
(1)熟悉人事部门的操作。了解劳动法。
(2)对各部门的人力需求有清晰的了解。
(3)制定员工手册。
(4)制定员工的福利政策。听取员工的意见和处理投诉。
(5)负责员工的工衣、伙食以及住宿等安排。
(6)负责办理所有员工的入职、辞职等手续。
(7)负责制定所有员工的档案。
(8)向总经理负责和汇报。
6.工程人员
(1)必须具备国家规定的所有的技术牌照或上岗证明。对公司所有的装修和设备熟悉。
(2)定期自觉地做好公司装修和设备的维修保养工作。
(3)具备了解公司管理层意图的能力，能明白管理当局的改造或维修计划并按之实行。
(4)具专业水*，了解所有设备的零部件的配置和具备设备的维修能力。
(5)有临时应急的能力。如碰到突发事件如停电等事情能做出迅速处理反应。
(6)具高质量的工作效率。
(7)了解先进的设备产品的最新潮流和动向，并在短期内能掌握其维修技巧。不断地增值和丰富自己的技术水*。
7．DJ
(1)必须具备国家规定的所有的技术牌照或上岗证明。
(2)对公司的音响设备功能有透彻了解，并能熟悉其操作。
(3)了解流行歌曲的潮流走势，清晰了解公司里所有唱片的目录和歌曲节拍，原唱歌手的名字等。
(4)口齿伶俐，发音清晰准确。
(5)创立独特的个人形象，富幽默感，反应灵敏。
(6)每天于音响正式运行时先检查音响设备，以便保证正式使用时能正常运作。如发现音质、唱片等有问题，及时做出处理意见，让工程人员及时维修。
(7)具敏感的观察能力，洞察客人的需求，以做出有效反应。
(8)配合默契。
(9)保管好所有的音响设备以及附件。
8.楼面部经理
(1)了解公司的经营策略。熟悉酒吧的日常操作。
(2)对公司所有的餐牌、酒水牌以及推广了如指掌。
(3)安排楼面员工的工作岗位，现场监督和控制酒吧的运作。
(4)如遇服务员不能解决的及时上前给客人解决问题。
(5)有预知可能发生的问题的能力，以防止投诉的发生。
(6)解决客人的投诉问题。
(7)反应敏捷，及时指挥员工有效地进行服务。
(8)检查楼面范围的卫生情况，以便保持环境的清洁。
(9)把好出品器具的卫生关，不合卫生要求的器皿或餐具坚决不用。
(10)定时盘点餐具用品，控制好消耗用品的成本。
(11)定时检查楼面的桌、椅、装修、装饰等情况，如发现有损坏的及时报告工程人员修理，以便保持酒吧的整齐、美观。
(12)做好服务培训。
(13)检查和控制好所有楼面开启的'单据，并保留好，以便必要时检查。
(14)熟悉酒吧的常客，做好酒吧的营业销售工作。
1.具有一定的本行业专业技能，能熟练操作洗衣店相关设备；
2.以身作则，吃苦耐劳，团结店员、互相协助；
3.认真执行公司总部及店内的各项规章制度，严禁阳奉阴违、有章不循；
4.对店内工作人员工作的相关事务处理，做到公正、公*、公开，严禁假公济私、滥用职权，打击报复或进行包庇；
5.对店内工作人员工作质量认真考核，严把洗衣质量关，监督店堂经营的所有工作环节；
6.每天应对设备的使用、维护、及生产场地的卫生进行监督检查；
7.定期对工作人员的技术提供进行在培训，对工作人员思想的高度统一做再调整；
8.对出现顾客投诉、索赔事件，应及时按规定进行适当处理，并及时上报公司企管部；
9.凡店内出现投诉、赔付事件，店长都应承担相应的经济处罚责任，并从当月工资中扣除。
一、总经理工作职责
1.全面负责公司的生产经营活动和公司的日常工作。
2.负责建立公司的组织机构和质量管理组织机构，审核职能分配和提供必要的资源。
3.签发公司日常行政和业务文件，代表公司对外处理重要业务。
4.组织拟定公司的发展计划、经营方针、年度生产经营计划和制定工作计划及年度决算方案。
5.主持制定公司的'质量方针、目标，建立并实施质量管理体系，健全质量责任制。
6.任命管理者代表，明确其职责和权限，主持管理评审工作。
7.负责公司人事、劳资全面工作，决定公司员工的工资、福利、奖惩，按董事会要求做好员工的聘任和解聘。
8.负责公司财务工作的监督、管理、考核工作。
9.审核监督公司的管理制度的制定和修改，监督公司的企业管理开合工作。
10.组织好公司员工各类培训工作，审批公司对外签订的合同。
1.对总经理负责，协助总经理工作，负责分管部门的管理工作。
2.对分管部门提报的急需解决的问题，及时召开有关部门人员会议，及时协调、落实、解决。
3.负责考评分管部门管理人员的工作业绩，调动生产部门人员的积极性，发挥部门职能作用。
4.按时组织召开生产调度例会，根据月份工作计划和总经理办公会议决定，研究解决生产中存在的问题，布置工作任务。
5.负责公司的技术管理工作和生产过程中的全面质量管理工作，在生产中贯彻公司的质量方针和质量目标，保证产品质量。
6.负责生产成本的全面管理和公司的质量体系认证工作。
7.负责检查车辆卫生及维护保养和组织对全站机械设备的管理、维修、修理工作。
8.负责组织对全站所有设备操作人员的业务培训管理工作。
9.负责组织全站检验、测量和试验设备的控制管理和设备的运转率、完好率的全面管理工作。
10.负责公司的生产安全管理、组织制定年度生产、技术及新产品开发工作计划并负责组织实施。
11.负责重大质量事故、服务纠纷的协调、处理与解决。
1.对总经理负责，协调总经理工作，负责分管部门的管理工作。
2.负责主管与顾客有关的过程，包括确定顾客的要求、合同评审及顾客的沟通过程。
3.负责混凝土售后服务工作，主持制定用户回访计划，收集顾客对产品质量、服务质量的满意度的信息。
4.负责销售合同款项回收工作和清欠，组织当期贷款的回收和清收工作。
5.负责对分管部门的人员教育和管理工作。
6.负责生产过程中与其他部门的配合接口工作。
7.负责原材料厂家招投标工作。
8.负责组织原材料、二三类物资、备品备件的采购工作。
10.组织制定年度经营工作计划并负责组织实施。
11.调动部门管理人员的积极性，发挥部门职能作用。
12.按时组织召开分管部门人员工作会议，研究解决工作中的问题，根据月份工作计划和总经理办公会决定，布置任务。
13.对分管部门提报的急需解决的问题，及时召开有关部门人员会议，及时协调、落实、解决。
四、办公室主任工作职责
1.负责组织公司年度工作计划的编制工作，检查公司计划的执行情况。
2.负责公司管理制度、考核细则、管理规范、各部门经营责任书的制定、修订工作。
3.负责公司的管理、员工的考核、劳资管理、人事管理的工作。
4.负责组织公司员工进行各类培训，做好考评工作。
5.负责公司的体系认证、内部审核、管理评审、外部监督审核工作。
6.负责公司营业执照、法人代码证、企业资格证书年审工作。
7.负责公司工作总结材料的准备工作，组织公司各种会议，做好会议纪要的下发、跟踪、落实。
8.负责文件、资料的收发和管理，档案、印章的管理以及合同的归档工作。
9.负责编制公司各项财务指标计划及实施，公司财务管理及年度、季度和月份经济活动分析工作。
10.负责财务的各项基础工作和各项账目核算及报表。
11.负责安全文明生产、安全保卫工作和全体员工的安全教育工作。
五、经营部工作职责
1.负责公司混凝土的销售工作，编制公司年度经营计划。
2.负责制定公司原材料、二三类物资、备品备件的采购计划，以及大宗原材料和二三类物资的招标工作。
3.负责公司大宗原材料、机械配件、低值易耗等存货的盘点工作，负责采购物资的管理工作。
4.负责对同行业、市场信息的收集与整理，及时掌握和了解客户信息。
5.负责招标合同和销售合同的管理工作。
6.负责销售合同款项和清欠款项的回笼工作。
7.负责下发生产任务单。
8.负责与各工地间的衔接、对账工作和销售日报的统计。
9.负责本部门人员的质量知识和业务培训等。
六、生产部工作职责
1.负责生产线人、机、料、法、环的协调和调配工作，根据生产任务单组织生产。
2.根据客户需要和工程施工情况制定混凝土生产供货计划。
3.根据生产计划和工地需要合理配车，负责搅拌站微机配料工作。
1、负责组建公司各项管理规章制度。
2、负责规范各项管理规章制度并检查各项规章制度的贯彻执行，每年适时进行优化修订。
3、负责监督各项行政管理规章制度的执行和实施。
4、负责公司员工招聘工作，按照公司人力资源规划，及时组织实施员工面试与筛选，确保人才资源的有效供给
5、负责员工培训与开发工作，建立健全公司的培训体系、根据公司需求，组织员工岗前、岗中培训，并进行相关的课程授训。
6、熟悉各个部门及生产车间的工作流程，并做到统筹管理的作用。
7、独立完成日常行政运营的工作并多角度降低行政费用或营成本。
8、负责办公室各部门的后勤保障工作，维护良好有效的工作环境。
9、处理日常工作中的突发事件及总经理交办的其他事务。
培训及员工发展管理岗中信保诚人寿保险有限公司中信保诚人寿保险有限公司,中信保诚,中信保诚人寿保险有限公司,*中信,信诚,中信保诚岗位职责:
1.协助建立和完善公司内部培训体系及培训管理制度;
2.开展培训需求调研,制定年度培训计划及预算;
3.组织开展各层级由人力资源部牵头的培训课程实施;
4.根据公司整体人才规划策略,配合制定内部人才发展规划,进行人才发展通道的建设与推行。
任职要求:
1.全日制硕士及以上学历,人力资源、心理学等相关专业;
2.至少3年以上人力资源培训岗位工作经验,具备一定授课能力;
3.具备良好的'沟通协调能力、文字及语言表达能力、应变能力以及亲和力;
4.较好的英文水*。
总台服务员岗位职责
一、岗位名称：总台服务员
二、报告上级：总台领班
三、督导下级：无
四、联系部门：酒店各岗位
五、职责提要：保证始终如一地向客人提供优质服务，积极推销客房，有关部门提供准确的营业状况资料。严格按度假村的规范标准去做，为宾客提供礼貌、迅速、正确的服务。
具体职责：
１、按时上班，着装符合要求。在进入工作场所前，自我检查，确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
２、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
３、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解度假村的所有活动。
４、熟悉度假村有关客房销售的各项政策，了解所有客房的朝向、价格、特点等情况，有的放矢地向来店客人推销客房，在满足客人要求的前提下，努力争取最好的经济效益。
５、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
６、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
７、负责为下榻度假村的宾客办理入住登记手续。
８、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
９、接受部门开展的各项培训。
１０、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
１１、工作讲求效率，富有责任心。
１２、严格遵守度假村及部门的各项规章制度，自觉接受领班的监督。
六、素质要求：
１、高中以上文化程度，懂得英语。
２、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
３、通晓度假村各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
４、相貌端正，身体健康，年龄在１８－30岁为佳。
(1)负责落实并执行酒店运营前装修、设计、安全检查等各项工作;
(2)负责落实酒店开业筹备的具体工作;
(3)根据酒店的经营及发展规划和工作部署，协助经理开展酒店运营工作;
(4)负责酒店运营过程的客户服务工作，致力于提高客户满意度及酒店收入;
(5)完成领导安排的其它工作。
1、听从领班的工作安排、领取钥匙。
2、做好交接工作，了解当天客房的房态内容并整理好工作车。
3、按照打扫房间顺序进行打扫，特殊情况可调整做房顺序，进行打扫。
4、一般情况下，打扫一间退房不得超过30分钟，住客房不超过20分钟并原则上要求在中午12点以前做完，抹一间空房不超过5分钟。
5、收取住客送洗的衣服。
6、清洁楼层工作区域，并巡视楼层安全。
7、负责对走客房进行检查，包括代销品、小酒吧、付费商品等使用情况，并及时将查房结果报于服务中心和前台收银。
8、中午吃饭时间不得超过30分钟，吃饭时本楼层钥匙要交于协助楼层人员。
9、房间全部清扫完毕后需做以下工作：
（1）将撤下的布件清点、核对好数量用专用车送至洗衣房，双方要认真做好交接手续。
（2）清洁工具必须保持干净、吸尘器里面的垃圾要每天清除，所有的清洁工具要放置在规定的地方，整理的有条不紊。
（3）工作车整理干净，并配备齐全，为明天工作做好准备。工作车整理完毕后要放在固定位置。
——员工岗位职责 150句菁华
1、有较强的沟通协调能力，应变能力强，逻辑思维清晰；
2、把每日收到的现金送到银行，不得"坐支".
3、每日做好日常的现金盘存工作，做到账实相符。做好现金结报单，防止现金盈亏。下班后现金与等价物交还总经理处。
4、每日结出各账户存款余额，以便总经理及财务会计了解公司资金运作情况，以调度资金。每日下班之前填制结报单。
5、支付证明单上填写的项目是否超过3项。若超过，应重填。
6、摄影。负责校园新闻事件的摄影以及图片处理。
7、指导学生记者。负责学生的记者的指导、培训。
8、负责工程图纸资料的收发及保存管理。
9、堆头整洁，商品丰满、醒目，pop宣传到位，货架存货安全、整齐，高低适中。
10、必须做到及时补货，不得出现有库存、货架上无货的情况。
11、负责店内电脑系统的使用、维护和故障排除。
12、保证店内正常经营秩序，确保人员、财产、商品设施的安全。
13、组织实施盘点。
14、协助本店的盘点工作。
15、保质期在1个月以上，3个月以内（含3个月），生产日期不能超过保质期的三分之一，截止保质期前20天退货。
16、每个员工必须忠于职守，工作时间不打斗、打骂、干私活、酗酒，不准擅离工作岗位。
17、保证本人不违章使用电炉、电热杯、电熨斗等电热器具，不私拉私接电源，有需要找专业电工。
18、不在防火通道，楼梯等安全出入口，通向消防设备和水源的通道以及配电盘（箱）处存放杂物。
19、对发生的盗窃案件要注意保护现场，及时报告保卫部门并积极提供情况，协助侦破案件。
20、努力完成本职工作任务，工作认真负责，任劳任怨，从不计个人得失。
21、加强物流管理业务知识的学*，不断提高服务质量，勤奋兢业，以企业为家。
22、调配规范、认真、准确、速度快捷，接待热情，优质服务树立形象，解释耐心细致，药品用法、用量交待详尽;
23、物料用品、包装纸、袋节约使用，力行勤俭节约措施，杜绝浪费;
24、负责门市产品选型、市场导向、宣传资料。
25、确保每月的项目回款、发票正常收回。
26、开展公司的市场经营和客户服务工作，组织开展市场调查、经营分析，掌握竞争对手动态，及时组织竞争方案的制定和实施，确保公司在市场竞争中的主动。
27、负责公司所得税汇算清缴和国家企业信用信息工商公示的处理。
28、5对前工序作业品质检查不严或未作检查，而造成相关品质项目在本工序失控。
29、新产品市场反馈调研，并提出改善意见；
30、实事求是，不搞*；坚持原则，不利用工作之便谋私利。
31、工作时间要精神饱满，穿着得体，谈吐文明，举止庄重。
32、实施劳动合同管理、用工管理，确保合法、规范；办理全辖员工的入职、离职、调动、借调、交流手续；审核所辖员工系统权限设置，实施所辖员工考勤、假期及加值班管理职责；实施分公司及下属机构高管人员资格报批或报备，完成高管人员的聘任管理工作；实施员工户籍和档案管理；
33、具有良好的职业操守，细致、耐心、谨慎、踏实、稳重；具备良好的沟通能力和协调能力；具有强烈的敬业精神与责任感，保密意识强；
34、工作时间不得看书、杂志、报纸。
35、不得谎报库存、销售等数据。
36、对顾客要有问有答。
37、搞好货架的卫生，及时清理货架的垃圾、杂物等，保证店面整洁、明亮。
38、收集竞争对手的商品、价格和市场活动等信息，及时向店长汇报。
39、全面负责销售部门团队建设,激励组织,优化队伍结构;完成公司销售目标;
40、负责公司人事、劳资全面工作，决定公司员工的工资、福利、奖惩，按董事会要求做好员工的聘任和解聘。
41、负责公司财务工作的监督、管理、考核工作。
42、负责考评分管部门管理人员的工作业绩，调动生产部门人员的积极性，发挥部门职能作用。
43、负责生产成本的全面管理和公司的质量体系认证工作。
44、负责组织全站检验、测量和试验设备的控制管理和设备的运转率、完好率的全面管理工作。
45、负责销售合同款项回收工作和清欠，组织当期贷款的回收和清收工作。
46、负责生产过程中与其他部门的配合接口工作。
47、组织制定年度经营工作计划并负责组织实施。
48、调动部门管理人员的积极性，发挥部门职能作用。
49、负责组织公司员工进行各类培训，做好考评工作。
50、负责编制公司各项财务指标计划及实施，公司财务管理及年度、季度和月份经济活动分析工作。
51、负责销售合同款项和清欠款项的回笼工作。
52、定期跟踪未送货订单，并采取措施。
53、调查竞争对手是如何推销高毛利商品。
54、广告
55、返利和优惠券
56、更进广告商品的运输情况
57、负责凉菜的储藏和保管工作。
58、服从店主管或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作。
59、讲究个人卫生，保证饮食卫生，防止食物中毒。
60、工作时间要着装整齐，要求必须着工作服的岗位要穿着工作服。不准穿拖鞋、高跟鞋上岗工作。
61、要树立以酒店为家的意识，时刻为酒店利益着想，养成勤俭节约*惯，下班之前要检查门窗、水阀、电灯等是否关好。杜绝长明灯、长流水等现象。节约使用日常消耗品，不浪费饭菜，爱惜酒店一切物品和设备。
62、按客房部经理要求完成客服日常管理工作;
63、正确使用区域内设备和物料，做好维护和保养;
64、严格遵守培训中心的各项规章制度；
65、服从各级领导安排，听从指挥，按时、优质地完成各项工作任务；
66、坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗；
67、课程顾问在工作当中遇到问题或有任何意见，可直接向教学主管反映或
68、课程顾问遇到问题需要随时与授课教师、教学主管及市场主管进行沟通。
69、金融或相关专业，硕士研究生及以上学历；
70、善于对宏观经济形势和股票市场进行深入分析，为客户提出行业配置以及投资策略建议；
71、主持投资顾问部日常管理工作。
72、制定投资顾问部的客户服务计划；
73、研究金融衍生品的规则，为客户提供相关的投资、套利咨询服务；
74、盘活存量资产；
75、负责规范各项管理规章制度并检查各项规章制度的贯彻执行，每年适时进行优化修订。
76、负责监督各项行政管理规章制度的执行和实施。
77、不许以任何理由与客人争吵或索要小费，工作中与同事产生矛盾应在休息时间协调解决，不得影响正常营业。
78、完善学校劳动关系相关制度和规定，帮助学校规避劳动用工风险;
79、组织实施劳动合同、保密协议、竞业限制协议的签订、续订、变学*更、解除和保管工作;
80、主持培训部例会及临时性会议。
81、制订公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施。
82、根据需要调配下级员工的工作岗位，报直接上级批准后施行，并转人力资源部备案。
83、填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行。
84、根据生产任务以及生产要求向生产车间下发生产任务单；
85、熟知公司各有关部门的分布情况，熟悉各种消防设施、重点设备的位置,遇有紧急事件做到快速反应。
86、协助做好商场营业结束后的封店工作。
87、负责写好工作日记，做好交接手续。
88、及时啦解当天的餐桌预订情况及餐厅服务任务单，并落实安排好餐桌。
89、在餐厅客满时，礼貌地向客人解释清楚。并热情替客人联系或介绍到本酒店其他餐厅就餐。
90、上甜品、水果 上甜品上水果：上水果前应视水果品种，派骨碟、刀、叉、小匙羹等。(刀在右，叉在左)
91、递上小毛巾 `
92、清理现场重新布置环境，恢复餐厅原样
93、负责回答客人对用餐餐厅的询问。
94、查看交班记录，处理未尽事宜。
95、查核晚餐宴会和团队用餐更改情况，及明通知相关部门。
96、填写次日宴会报表，宴会通知单，报表和相关通知。
97、重点突出主台。
98、宴会前10—15分钟重新检查自己的台面，整理好自己的仪表仪容，不符合要求的，尽快纠正(要求制服整齐挺括，仪表端庄大方，精神饱满)，首要宴会要戴白手套。
99、大型宴会提前十分钟斟上甜酒。
100、站立厅房门口恭迎客人，多台宴会应按指定位置站台，不得交头接耳及倚靠而立。
101、客人进入餐厅时，微笑迎客，根据客人不同的身份和年龄，使用敬语，主动问候，同时拉椅请客人入座，上小毛巾。
102、酒水服务：
103、付帐时，若是现金能够现收交收款员;若是住店客人签单，要核对住房卡，请客人答名后交收款员。如果是单位宴请，签单时，核对签单人的单位工作证，然后将帐单交收款员，找回零钱，应连同帐单票据，用收银夹一同呈送给客人，并向客人表示感谢，然后收回收银夹，退回一步再转身。
104、检查地毯、台布、椅面上有无燃着的烟头。
105、将剩余酒水如数退还给吧台，办好领退手续。
106、工作内容：
107、4 购进药品有合法票据。
108、没有证件或证件有可疑的旅客，要问明情况和原因，先安排入住，并立即报告值班经理处理。
109、旅行团客人的入住手续，统一由陪同代办，并负责发钥匙。
110、负责公司日常会计核算，报销、货款审核，填制和审核会计凭证，登记账簿，编制公司月度、年度财务报表，并做好会计凭证、账册、报表等财会资料的编号、装订、整理、归档工作
111、导游(讲解员)不得向游客兜售物品和索要小费，不得欺骗、胁迫游客消费。
112、严格执行《食品卫生法》，防止食品污染，注意食品卫生。
113、接受过餐饮业的专业培训，具备二级以上厨师及格证书，具有一般的营养搭配知识。
114、跟踪公司各类广告、产品册、商品销售等品牌行销活动行为，建立相应的资料库；
115、审核生产计划，并于实际的生产过程中发现问题，及时采取措施纠正错误，如有必要修改生产计划；
116、根据机器设备状况及时诊断并排除故障；
117、掌握供电设备运行和照明情况，制定节电措施；
118、严格按照设备操作规范进行生产和使用设备，一旦出现异常情况应及时地向组长或生产主管汇报，以便及时地排除。
119、认真、及时、正确地填写所有生产相关的表格，包括每道工序的每小时产出跟踪板、工时记录、领料记录、随车卡（返工记录、废品记录等）。
120、对所在小区/写字楼客户满意度、管理费收缴率、客户APP结果负责。
121、三年以上物业管理行业客户服务管理经验,其中至少两年同职位工作经验,熟悉物业管理行业的法律法规;
122、对新上市产品、滞销产品、促销产品进行合理调整陈列面或进行相应处理。
123、为每一位顾客提供高品质的服务。
124、严格遵守门店行为规范。
125、热情待客，态度谦和，妥善处理客人投诉，不断改善服务质量，加强现场督导，营业时间坚持在一线指挥，及时发现和纠正服务中产生的问题。与客人建立良好的关系，并将客人对食品的意见转告总厨师长，以改进工作。
126、接受餐厅主管的指派工作，全权负责本班组工作。
127、按服务程序迎接客人入座就*，协助客人点菜，向客人介绍特色或时令菜点。
128、勤巡台，按程序提供各种服务，及时收撤餐具，勤换烟盅。擅于推销酒水饮料。
129、啦解结帐形式，妥善保管好订单，以便复核。
130、迎宾员当客人进入餐厅时，迎送员以鞠躬礼(30℃左右)
131、增减餐具
132、负责对部门各项日常工作进行上传下达，协助物业经理对外包保安、保洁的监督管理工作。
133、完成上级领导分派的其它工作任务。
134、全面负责人事室工作；负责人事室各项职能的全面履行。负责国家人力资源和社会保障法规在本校的全面贯彻落实。
135、负责主持起草全校人事工作规划，员工队伍建设规划，薪金发放管理办法，人员管理办法及各类相关文件和规章制度。
136、负责对全校员工管理工作的检查，考查、考核，评比，提出奖惩建议。
137、通过电话和面对面与顾客沟通，挖掘顾客的实际需求，帮助顾客了解公司的服务，从而向顾客传达新的生活方式；
138、教室食材采购、整理与分割；
139、参与工作室门店管理运营等相关工作；
140、性格活泼开朗、善于与人沟通，有一年以上服务、销售行业经验者优先但无硬性要求；
141、形象气质佳、动手能力强，热爱烘焙行业；
142、施工项目完工时必须进行总结，从项目角度和企业的角度对 整个施工活动进行全面的技术评价和经济分析，总结经验，吸取 教训，以不断提高施工单位的技术和管理水*。
143、项目经理应忠于职守、常驻工地，如有事离开项目部必须向 上级领导汇报，并将有关事项安排好。
144、组织制定质量保证措施，掌握质量现状，对施工中存在 的问题，组织有关人员攻关，分析原因，制定整改措施和处 理方案，并责成有关人员限期改进，如有重大事故，根据所 分析的原因，扣发当月工资 20%--30%。
145、负责所辖区域内空置房屋的检查、巡视和入住率提高工作。
146、负责所辖区域内装修监管的检查及装修问题的咨询解答工作。
147、负责所辖区内保洁、绿化、安全工作的日常检查、巡视，安排问题的整改。
148、根据预订及主管的安排，准备原料及用具。
149、完成领班交派的其他工作。
150、剩余的食品或原料妥善保存，不能用的及时处理。
——工程部员工岗位职责 (菁华5篇)
1、对电气主管负责，按期并完成主管交办的各项任务；
2、严格遵守公司制定的劳动纪律及其他各项规章制度；
3、负责在主管的安排下负责组织本组员工对小区所有楼内/外、车库的正常照明灯具、消防安全出口灯及其各种控制开关的更换工作。各种开关箱、计量表箱的维修、巡检工作。每年9月底和春节前对小区路灯检修和灯罩的清洁工作，确保房屋及配套设施完好率达到90%；
4、负责在公司调度中心的统一安排下按照《报修流程》和《入户维修制度》进行业主家中有关强电维修及其他特约服务方面的高质量维修工作，自接单后15分钟到达维修现场，确保零修、急修及时率达到90%，质量合格率95%；
5、在主管的安排下负责组织本组员工每年雨季前完成对小区所有防雷、避雷装置的检修和检测并做好检测记录工作。负责在对项目所有办公动力设备、工程部电动工具的检修和定期检测工作；
6、负责按公司及项目有关规定监督、协助和指导本组员工及时为住户提供服务，确保维修质量并采取有效措施改进服务。负责安排本组员工每周对住户磁卡表检查工作；
7、在主管的安排下负责小区节日期间、各种*、庆典、临时施工等用电接、拆、巡检及用电的抄录工作；
8、负责管辖区内设备设施日检查、月检查工作，对检查的结果汇总上报主管；
9、负责在电气主管的安排下领导本组员工对各种电力管网、管井雨季雨水的抽淘和清理工作；
10、负责在运行及设备维护主管的统一安排下对本项目新增项目接管及验收的现场实施、记录工作；
11、负责协助主管向工程部经理提交管辖范围内设备、设施的更新、改造方案，并在主管的安排下负责具体实施项目整改；向主管提交设备的改造、更新前后运行效果的各方面对比和改造、更新经验总结；
12、负责每周一次对小区内所管辖的设备、设施进行检查。遇特殊天气需加强巡检次数，并负责各种抢险工作；
13、负责完成日常使用的专业技术资料的搜集、巡检记录和本专业钥匙管理工作；
14、负责所有涉及本组工作及本专业的技术服务工作质量的达标并承担相应责任；
15、负责每月15日前向工程部文员提交电气设备/设施维修所需工具、入户维修、电动工具维修材料采购计划和配合填写相关表格；
16、负责配合运行及设备维护主管制定公共区域设备、设施管理的各种规章制度；
17、负责本组员工的日常管理、考核，并在每月20前向工程部文员上交本组员工每月考勤；
18、积极推广新技术，努力降低能耗，节约管理成本；
19、负责向维修主管提出工程管理方面的合理化建议；
20、负责在防汛负责人的指挥下领导本组员工进行小区雨季防汛工作的实施。
1、熟悉项目规划、各类房屋结构、公共设施设备的种类、分布，掌握地上、地下各类管线的分布、走向、位置和使用情况，开展定期检查检俢工作，保证公共设施完好；
负责审核小区住户装修申请。办理业主验房、空房检查工作。巡视检查二次装修施工情况，如遇违反有关施工规定的，应及时纠正其违规行为，并做好记录，以便日后跟进处理;
2、负责管理处公共设施完善、设备养护、室内维修工作的计划、组织、检查、改进工作;
3、负责小区物业的验收和交接、全部工程资料的交接工作;
4、负责工程维修人员岗位的确定及岗位职责的完善工作；
5、负责制定小区房屋及公用设施年度检修计划和各项内部维修管里度;
6、组织编制设备管理、操作、维护的各种规章制度和技术标准，并监督执行;
7、负责及时处理各类工程维修信息，采取各种措施予以改进，并及时向经理汇报;
8、负责小区改建、扩建项目的工程施工组织工作及现场监督管理工作，及时办理工程竣工验收手续;
9、负责监督区域各类设施、设备等的常规检查工作和重要维修养护工作，参与重大项目维修施工，保证维修质量，确保小区各类设施、设备保持良好的运行状态;
10、负责审核住户维修收费项目和标准，处理业主维修申请，与客服中心配合，及时安排维修人员为业主提供服务，并按维修回访纪录及时报管理中心整理、统计、归档工作。
1、全面主持工程部的日常工作，认真贯彻执行国家关于施工方面的法规、规范、标准和政策;
2、制定并提交本部门年度工作计划、人员计划，并监督计划的完成情况;
3、组织制定各项工程部管理制度及实施细则，经批准后严格执行，对其中出现的问题及时制止、纠正，严重的应及时向公司领导汇报;
4、积极参与项目现场服务与安全施工，及时解决生产中出现的相关问题。
5、参与制定工程项目的进度计划和预算计划，并对项目执行情况定期向上级领导汇报;
6、协调同甲方公司及其他部门之间的工作关系;
7、督促检查施工的进度、质量和安全等工作，协调和处理工程中遇到的实际问题;
8、主持或参与图纸会审、技术交底等。
1、负责应急电机组弱电控制部分的资料整理及维护保养，并进行定期校验和故障检修。
2、完善动力监测系统、资料整理及维护保养，定期进行校验和故障检修。
3、负责各动力系统有关弱电控制部分的维护保养，定期进行校验和故障维修。
4、负责各动力系统自控、监测装置的改造。
5、负责电工和热工仪表的定期校验和故障维修。
6、负责水池水位自动控制系统维护保养，并定期进行校验和故障检修。
1、 对电气主管负责，按期并完成主管交办的各项任务；
2、 严格遵守公司制定的劳动纪律及其他各项规章制度；
3、 负责在主管的安排下负责组织本组员工对小区所有楼内/外、车库的正常照明灯具、消防安全出口灯及其各种控制开关的更换工作。各种开关箱、计量表箱的维修、巡检工作。每年9月底和春节前对小区路灯检修和灯罩的清洁工作，确保房屋及配套设施完好率达到90%；
4、 负责在公司调度中心的统一安排下按照《报修流程》和《入户维修制度》进行业主家中有关强电维修及其他特约服务方面的高质量维修工作，自接单后15分钟到达维修现场，确保零修、急修及时率达到90%，质量合格率95%；
5、 在主管的安排下负责组织本组员工每年雨季前完成对小区所有防雷、避雷装置的检修和检测并做好检测记录工作。负责在对项目所有办公动力设备、工程部电动工具的检修和定期检测工作；
6、 负责按公司及项目有关规定监督、协助和指导本组员工及时为住户提供服务，确保维修质量并采取有效措施改进服务。负责安排本组员工每周对住户磁卡表检查工作；
7、 在主管的安排下负责小区节日期间、各种*、庆典、临时施工等用电接、拆、巡检及用电的抄录工作；
8、 负责管辖区内设备设施日检查、月检查工作，对检查的结果汇总上报主管；
9、 负责在电气主管的安排下领导本组员工对各种电力管网、管井雨季雨水的抽淘和清理工作；
10、 负责在运行及设备维护主管的统一安排下对本项目新增项目接管及验收的现场实施、记录工作；
11、 负责协助主管向工程部经理提交管辖范围内设备、设施的更新、改造方案，并在主管的安排下负责具体实施项目整改。向主管提交设备的改造、更新前后运行效果的各方面对比和改造、更新经验总结；
12、 负责每周一次对小区内所管辖的设备、设施进行检查。遇特殊天气需加强巡检次数，并负责各种抢险工作；
13、 负责完成日常使用的.专业技术资料的搜集、巡检记录和本专业钥匙管理工作。
14、 负责所有涉及本组工作及本专业的技术服务工作质量的达标并承担相应责任；
15、 负责每月15日前向工程部文员提交电气设备/设施维修所需工具、入户维修、电动工具维修材料采购计划和配合填写相关表格；
16、 负责配合运行及设备维护主管制定公共区域设备、设施管理的各种规章制度；
17、 负责本组员工的日常管理、考核，并在每月20前向工程部文员上交本组员工每月考勤；
18、 积极推广新技术，努力降低能耗，节约管理成本；
19、 负责向维修主管提出工程管理方面的合理化建议；
20、 负责在防汛负责人的指挥下领导本组员工进行小区雨季防汛工作的实施；
21、 负责小区突发性事件如停水、停电、跑水、火警情况的处理；
22、 积极配合部门内其他组的工作。
——仓库员工岗位职责通用5篇
仓库管理员的岗位职责有哪些以下以制度职责大全仓库管理员为例,为大家提供一则仓库管理员岗位职责,仅供参考。
1、熟悉公司所需物品的名称及用途并了解物品的性能。
2、做好采购数量、规格、型号、质量的验收与登记。
3、做好仓库物品的收支*衡。
4、做好仓库物品的堆放、排列、标示工作。
5、做好发货、退货记录工作。
6、做好安全库量以及仓库卫生工作。
7、搞好防盗、防火、防潮、防虫等措施和物品报废工作。
8、处理好仓库的'积压品和过期物品。
9、搞好每月盘点,做好仓库报表。
10、部门物品意见随时收集并告知上司是否采购。
11、认真及时做好物品的直拨出库入仓,报损等工作事务。
12、把好质量关,对低劣商品拒绝收用,严格执行采购(制度职责大全采购)计划。
１、仓管员要严格遵守公司各项规章制度，加强仓库材料产品的规范管理及控制。
２、仓管员应努力提高自身业务能力，热情接待（文明用语、耐心服务）每一位外部顾客和内部顾客，并熟练掌握材料名称、图号、用途、尺寸等，将仓库管理的`每道环节做实，做细。
３、仓管员应按存储标准（安全库存量），结合生产需求，组织好材料的配套进厂，同时，应尽可能地减少资金占用。
４、仓管员在外协件、外购件、自制件的入库工作中，必须认真核对品种、数量，做到品种配套、准确无误。
５、仓管员应按《车间材料领用表》要求，准确、足数、保质地将生产配件发出，并协调配合生产部门作好生产服务。
６、仓管员应按出入库原始凭证，认真记录材料库存台账，库存台账必须做到日清月结，账物卡一致，分账和总账相符，如果发现亏损，或材料丢失，损坏和积压等，应及时查明原因，并报请供应部领导批示，否则应由保管员承担相应的经济责任。
７、仓管员应每2天和车间主任沟通仓库库存情况（铁芯、油箱、夹件），以利于车间主任通知相关厂家安排生产；仓库月报表应准确反映材料出入库变化情况和库存状态。
８、仓管员根据质保部开具的不合格材料单，及时上报主管，并通知外协、外购单位，以便从下次入库总量中扣除，否则其所造成的损失，由保管员负责.
９、仓管员更替时，应及时履行工作交接，核对帐物，如有不符，必须查明原因，分清责任，并报请领导裁决后，在库存台账上注明.
１０、仓管员应严守岗位，不准擅自离职，严禁非库房人员私自到仓库提取材料.
１１、库房要保持清洁、卫生、摆放整齐，标志明显，仓管员要经常巡视仓库，保证安全。
１２、仓管员应严禁任何人在仓库内吸烟，与库房事务无关人员不准进入库房内。
前面我们向大家讲解了办公室文员岗位职责,今天要为大家讲解仓库文员岗位职责。仓库文员岗位职责包括哪些呢请看以下分析。
1.确保原材料,半成品,成品系统资料进出数据信息准确及时无误。
2.单据账务及时处理和准确性。
3.负责部门文件、邮件的收发管理及电话接转工作,保证信息畅通
4.建立和完善公司工具、办公用品管理体系,规范部门用量计划。
责 任
1.对原材料电脑账务与单据相符的有效性负责。
2.对供应商送货单据入系统账务负责。
3.单据有效管理确保生产订单资料正常运行负责。
4.电脑用户管理规划维护用户权限负责。
5.对部门各种办公用品、杂项资源合理调配负责。
1、遵守项目《安全生产防火制度》,执行公司物资管理要求,履行库管职责。
2、仓库内物品堆放整齐,标识清晰。
3、做好易燃、易爆物品的'存储管理。
4、保障施工材料出入库房的通道畅通。
5、仓库内照明线路、灯具布置符合临时用电规范。
6、保证仓库内的消防用品配备有序,放置明显。
7、下班时关闭照明电源,锁好门窗,以防被盗。
酒店布草员工、仓库员工岗位职责
工作职责:
1.负责已洗涤的布草及制服的数量、质量检查。
2.负责布草及制服的整理分类和检查修补、钉扣、上架等日常管理工作。
3.负责客衣的收发及送还工作,同时检查客衣的洗涤质量及有无破损,核实送交及送还时的数量。
4.尽可能修补尚可穿用的员工制服。
5.尽可能修补尚可使用的布草。
6.补钉洗掉的制服纽扣。
7.修补酒店破损的装饰布草织物及沙发家具的'织物面套。
8.按照上级指令修补客衣或完成其他工作。
9.负责制服(含工鞋、帽、袜)的定期收旧发新和登记。
10.遵守员工守则和劳动纪律。保证礼貌、热情、快速、准确地服务。
11.负责本班室内卫生和安全消防等工作。
12.遵守员工守则和劳动纪律,保证服务质量。
13.保证工作场地清洁、安全和设备完好。
14.完成上级交派的其他工作。
素质要求
1.基本素质:个性开朗、有凝聚力、工作仔细、乐于助人、责任心强。
2.自然条件:年龄18-35岁,身体健康、仪表端庄、气质高雅、身高女1.58米以上。
3.文化程度:高中以上、懂得仓库管理,以及财务制度,会电脑打字。
4.语言能力:国语。略有英语基础,文字书写整洁,语言流利。
5.工作经验:不作要求。
——人事员工岗位职责通用5篇
1、工作对人力资源部部长负责。
2、负责完成公司人事工作任务，并提出改进意见。
3、负责员工人事档案管理，并按所在分厂、部门分类存放。
4、协助招聘主管（制度职责大全招聘主管）进行员工招聘的面试，负责报到及解聘手续的办理，接待引领新进员工。
5、负责新进员工试用期的'跟踪考核，晋升提薪及转正合同的签订并形成相应档案资料。
6、负责员工调查问卷的发放和收集，分析汇总调查结果，形成结论上报。
7、负责统计汇总，上报员工考勤月报表，处理考勤异常情况。
8、负责员工绩效考核资料的定期统计汇总，上报，并对绩效考核的方式方法提出意见和建议。
9、负责员工薪酬发放的异常处理和薪酬政策的跟踪调查，提供相应的报表和资料。
10、负责员工技能培训方案，技能测评的督导与跟进。
11、负责公司人事文件的呈转及发放。
12、负责草拟，解释公司的福利保险制度，组织办理入保手续，联络退保，理赔事务。
13、协助人事行政总监（制度职责大全行政总监）处理人事方面的其他工作。
1. 负责相关职位的招聘工作; 招聘渠道，职位发布，维护及简历筛选;
2. 会议记录、效果统计分析，达成招聘目标;
3. 办公室环境维护，客户接待;
4、及时准确的.更新员工通讯录;管理公司网络、邮箱、相关文案的撰写。 ;
5、文具及固定资产登记保管;
6、相关行政人事工作，员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理
7、完成上级主管交办的其它工作
1、整理、统计员工日常考勤资料;
2、及时更新维护员工人事信息系统;
3、负责员工转正后社会保险投保、申报，公司社保基数申报、调整、年检等工作，及时掌握国家相关法律法规政策;
4、负责员工劳动合同签订，整理并归类员工劳动
5、负责其它相关系统数据查询，检验等。
1、协助人事部门顺利开展各项工作;
2、员工招聘、入职、转正、离职等相关工作;
3、社保，人员居住系统帐号管理;
4、人事资料管理，劳动合同签订;
5、考勤核算、其它相关宿舍水电费用核算;
6、工衣统计、发放;
7、公司活动参与编排，主持;
1、负责组建公司各项管理规章制度。
2、负责规范各项管理规章制度并检查各项规章制度的贯彻执行，每年适时进行优化修订。
3、负责监督各项行政管理规章制度的执行和实施。
4、负责公司员工招聘工作，按照公司人力资源规划，及时组织实施员工面试与筛选，确保人才资源的有效供给
5、负责员工培训与开发工作，建立健全公司的培训体系、根据公司需求，组织员工岗前、岗中培训，并进行相关的`课程授训。
6、熟悉各个部门及生产车间的工作流程，并做到统筹管理的作用。
7、独立完成日常行政运营的工作并多角度降低行政费用或营成本。
8、负责办公室各部门的后勤保障工作，维护良好有效的工作环境。
9、处理日常工作中的突发事件及总经理交办的其他事务。
——岗位员工岗位职责范文五份
职责：
1、负责网站优化运营工作，规划优化流量产品，并推动实施、执行，对SEO效果负责;
2、有相关的关键词优化经验，文案写作经验
3、丰富的站外资源，懂的`在各大*台外链的发布
4、擅长挖掘新渠道，与其他网站进行流量、数据或服务交换，增加流量或者带来实际性资源
5、有网站仿站或前端代码编写的经验优先考虑
任职要求：
1、熟悉SEO技术(网站架构、网站代码、各大搜索引擎工作原理)，有SEO工作经验，搜索引擎技术开发，搜索引擎防作弊经验者优先;
2、了解HTML、Javascript、ASP、PHP、CSS等页面语言;
4、有相关的文案经验，基础的表格、数据分析能力
5、大专及以上学历，对新事物具有发现、创新能力
电脑部员工作细则
1、每天上班前，检查服务器日志，查看主机房设备是否正常。
2、查看办公室设备情况。
3、日常维护工作，要求做好纪录：时间、地点、处理结果。
4、下班前检查全部设备是否正常，关闭办公室电源设备。
5、按时完成工作报告。
电脑部门员维修操作规范
1、对于硬件故障，首先从电源查起，再用排除法查找问题。不能解决的问题，立即下单，联系工程部。
2、对于网络故障，先通过查线，再看网卡、HUB，最后检查电脑设置。
3、对于软件故障，先查看设置是否发生变动，再查病毒，系统崩溃需要硬盘格式化前，一定要在使用负责人参与、认可并做完备份后进行。
4、对于影响部门使用的情况，需向部门说明，在条件许可的.情况下，先提供替代设备使用，并办好替借手续。
岗位职责：
1、负责分工区域的市场管理，维护市场秩序，制止恶性竞争。
2、完成所分工区域的市场开拓、产品销售任务。
3、直接与所分工区域的代理商沟通联系，及时送货。办理退货。结算收回货款。
4、协助所分工区域代理商开拓二级市场和终端客户。
5、负责所分工区域的产品形象、宣传推广工作。
6、负责所分工区域的市场调研工作和代理商评估工作。
7、完成领导交办的工作。
企业对业务员要求
以下内容来自制度大全企业对业务员的'职责要求
岗位职责及任职资格a
广义上的业务员是指负责某项具体业务操作的人员。在销售行业上，业务员是指从事把商品或者服务推销给客户或者用户工作的人，也叫业务代表或商务代表。
岗位职责：
1、负责分工区域的市场管理，维护市场秩序，制止恶性竞争。
2、完成所分工区域的市场开拓、产品销售任务。
3、直接与所分工区域的代理商沟通联系，及时送货。办理退货。结算收回货款。
4、协助所分工区域代理商开拓二级市场和终端客户。
5、负责所分工区域的产品形象、宣传推广工作。
6、负责所分工区域的市场调研工作和代理商评估工作。
7、完成领导交办的工作。
职责范围:
1、以饱满的热情接待每一位来客,仪态端庄、仪表整洁。
2、准确掌握房屋的结构、布局和方位布置;客户的入驻情况、房间号码;公司内线电话的分布情况,以方便客人查询。
3、按'服务规范'接听用户的.咨询、报修、投诉电话,及时给予用户满意的答复,跟进处理结果。每周将《投诉记录单》进行统计汇总。
4、热情接待来往客人,回答客人提出的询问,同时要掌握分寸,为客户保密。
5、接听电话及时,铃响不超过三声。正在接待宾客时,应先向宾客道'对不起'后再接听电话;正在接听电话时,宾客前来要点头表示歉意。
6、保持接待台内、台面、地面上的清洁,除电话、文具及相关表册外,任何物品不得置于台面上,对发生的一切紧急事件及时进行处理,并向领导汇报。
7、做好交接班工作,认真填写交接班记录。
8、完成领导交办的其他工作。
工作技能
1、较模速度、修模技能，有没有准时完成
2、主动帮助其他组别、自觉找经理（制度职责大全经理）安排工作
3、沟通协调能力，能于同事分享经验，乐于助人
4、执行与贯彻能力，原则性强
5、能带动新的员工工作方法或程序
工作素质
1、有做到任劳任怨，竭尽所能达成任务目标
2、工作努力，保质保量完成工作任务目标
3、责任心强，能自己发辉工作，有奉献精神
4、职业道德，遵守本职责工作，不弄虚作假
5、每天记录是否完成，维护公司形象
工作态度
1、服从工作安排，勤勉、诚恳、主动性
2、团结协作，团队精神意识，做到不谨要问
3、实事求是，信守诺言，真诚可靠
4、不浪费时间，不畏劳苦，无怨言
5、工作精神面貌：是否乐观、进取
