1、在环保部门和分管副厂长领导下，负责抓好本车间的环保工作。
2、认真执行上级环保法律法规、方针、政策及文件。
3、定期组织车间人员召开环保会议，及时传达上级的文件和指示。
4、经常深入现场，了解污染情况，提出整改措施。
5、负责本单位的环保宣传、教育、培训工作。
6、参加本单位范围内的污染事故调查、分析及处理工作。
7、负责本单位的环保达标验收组织及管理工作。
8、参加本单位各种建设项目环保设计审查、施工、监督及验收工作。
9、负责本单位的绿化和清洁卫生工作。
1、及时向厂长汇报本单位环保工作情况及改进措施和意见。
2、每月组织一次安全环保工作大检查，并亲自参加，对查出的问题及隐患，提出整改措施并检查落实情况。
3、组织编制公司年度安全环保工作计划，主持制定安全环保规章制度、环保专业考核办法，并组织落实。
4、检查监督各分厂安全环保员搞好环保工作。
5、检查指导有关车间、部室领导职责范围内的环保工作。
6、每季召开一次环保工作会议，听取有关部门的汇报，研究解决环保工作的重大问题。
1、根据车间生产计划，组织本班员工保质保量完成相应的生产任务。
2、依据公司生产管理相关规定，对生产过程进行监控。
3、按照车间现场管理制度，对员工进行培训与监督，做好车间的6S管理。
4、严格执行安全管理制度，做到安全生产。
1、负责生产车间的工序产量数据采集，制作生产日报表，监管车间物料流转，对生产数据采集并录制到ERP/MES系统；
2、生产指令单的工序确认、分析、盘点对账；
3、对盘点差异物料进行核查、记录，对生产过程中采集的不良信息进行相应操作
1、年龄学历要求。40岁以下,专科及以上学历,通风安全、机电或采矿工程相关专业。
2、工作资历。有3年以上大型煤炭生产矿井工作经验,5年以上安全管理相关业务主管以上岗位任职经历。
3、熟悉煤矿安全生产、职业健康及环保等专业知识,熟练掌握煤矿安全生产规程和质量认证工作。
4、有敏锐的观察力和较强的沟通能力,具有一定的领导组织能力、判断与决策能力、人际沟通能力、计划与执行能力,具有较强的责任心和高度的警惕性,并且具备一定处置煤矿紧急突发事件的经验。
——车间各岗位工作职责 (菁华6篇)
1.负责车间的人员管理和工作安排;
2.起草或修订产品工艺规程，设计相关批生产记录模板。
3.审核批生产记录，监控物料*衡情况，协助车间负责人进行生产成本核算。
4.负责产品工艺验证方案和报告的起草。
5.负责监督检查生产工艺的执行情况，及时解决生产中出现的工艺技术问题。
6.负责收集产品质量数据并进行分析。
7.负责与研发进行新产品的技术对接，做好生产工艺交接和工艺技术资料的收集。
8.配合车间偏差调查、变更控制、CAPA及风险评估的开展。
9.配合公司自检和外部审计。
10.配合公司年度质量回顾工作。
1、服从分配、听从指挥,严格遵守各项操作规程和各项规章制度,使工作规范化;
2、随时检查设备的运行状态,做好日保工作,发现问题及时上报处理,保证生产安全操作;
3、在生产过程中,发现生产出的产品质量有问题时,应及时处理或上报;
4、节约能源、爱惜材料,绝浪费因素;
1、负责原车间的生产技术管理、工艺管理、生产过程质量管理等工作；
2、负责原车间产品工艺规程，岗位操作法和岗位sop、ssop的制定与落实；
3、协助公司负责原车间的生产一线员工的技术培训，岗前教育，安全教育；
4、负责车间生产过程的技术管理，包括关键控制点的监控、批号管理、记录要求、清理记录、工艺卫生、工艺查证、剩余料、中间体半成品、成品的管理等；
5、配合材料员，做好各品种生产报表和经济核算工作；
6、领导交办的其他工作。
1、负责生产部的日常管理工作及员工的管理、指导、培训及评估；
2、与供销商进行谈判，签订定货单，制定年度生产计划，进行生产调度、管理和控制；
3、负责工厂的组织管理、人员配置、设备配置及生产计划安排；
4、督促各部门进行生产、质控、储运等工作，并激励其工作绩效。
1、根据DOT的要求安排与调动人员与设备；
2、制定和实施现场生产计划；
3、监督产量与质量；
4、6S管理与改善；
5、工厂改进/改善；
6、完成各类生产报表；
7、负责产品质量、产量、成本、生产周期、工具设备状况；
8、负责本区域生产用品及非生产用品的控制，降低成本；
9、公司交办的其他工作。
1、主持车间生产日常工作事务，使车间管理正规化、规范化、合理化。
2、对外协调与其他各相关职能部门（科室）之间的工作，确保生产相关工作顺利进行。
3、建立本部门的KPI指标，其中包括产能指标、品质指标、成本指标。并进行持继改善措施。
4、组织并推进ISO9000、ISO14000、OHSAS18000体系在本车间的工作，体系实施与管控，品质改善措拖。
5、生产制程管控，生产成本控制。
6、主导各职能组人才培训和接班人培养，使各项工作顺利进行和接替。
7、安排车间人员的上岗资格认定，技能提升培训。
8、负责车间各职能单位绩效考核。
9、负责车间的安全生产管理，组织对生产安全培训，事故处理演*，致力减少安全隐患和避免安全事故的发生。
10、上级交办的其它工作。
11、遵守及执行公司信息安全管理制度及要求。
12、监督及上报信息安全违规行为。
——车间各岗位工作职责 50句菁华
1、确保生产原料、人力和设备均被有效生产并能减少浪费保障生产产品质量;
2、负责生产部各班组清场后的复核，并对清场质量严格把关负责;领导安排的其它工作;
3、负责产品生产过程中的协调与控制，落实GMP要求，确保产品质量稳定;
4、负责落实安全生产措施，确保生产安全;
5、对车间的安全工作进行管理，杜绝安全隐患，争取杜绝安全事故的发生。及时反馈生产过程中出现的技术质量问题，跟踪处理结果，确保生产的顺利进行。
6、负责本车间的对外宣传工作。
7、负责车间的人员管理和工作安排;
8、起草或修订产品工艺规程，设计相关批生产记录模板。
9、审核批生产记录，监控物料*衡情况，协助车间负责人进行生产成本核算。
10、负责与研发进行新产品的技术对接，做好生产工艺交接和工艺技术资料的收集。
11、配合车间偏差调查、变更控制、CAPA及风险评估的开展。
12、配合公司年度质量回顾工作。
13、安排岗位操作人员就位.并发放批生产、包装记录到各操作岗位。
14、坚守生产岗位，遵守劳动纪律，保证完成生产任务;
15、节约能源、爱惜材料,绝浪费因素;
16、负责日常管理工作及下属员工的管理、指导、培训及评估。
17、贯彻、执行公司的成本控制目标，加强对生产成本的控制
18、贯彻执行公司及本部门制定的各种规章制度和操作规程、整改措施等，督促检查执行情况；
19、参与生产技术改造活动，协助生产主管对本部门操作规程的编写；
20、实施各种节能降耗的技改，合理控制生产成本及相关固定费用；
21、执行生产安全及5s管理工作，提高工厂生产安全体系、5s运营；
22、负责工厂生产计划落实，物料准备，新产品导入准备；
23、对所负责员工进行日常管理并负责对其进行考核；
24、负责完成骨干人员培养计划，提报本车间员工的评优、晋升、调薪、奖励等事项。
25、不断探索工艺改革、流程创新和自动化，努力提升人均效率。
26、完成上级交办的其他工作。
27、根据部门职责提前检讨人员、物料、设备及工艺等各影响因素对生产交期的满足程度，为接单生产创造良好的基础;
28、配合生产运行科，制定工艺文件，组织制定设备操作规程，补充完善安全标识，定期组织安全培训;
29、上班准时集合，列队整齐，正确佩带工作证，仪容整洁规范。
30、操作标准，动作标准，质量标准一定按照上级指导进行，严禁以私人情绪而融入到工作当中。工作场所要保持整洁，顺畅。
31、上班时间不得大声喧哗，大肆戏耍或严重影响车间秩序。自觉遵守车间纪律。
32、严格执行车间维修作业流程和相关规定，确保维修质量，以保证顾客满意度；
33、负责生产部的日常管理工作及员工的管理、指导、培训及评估；
34、完成各类生产报表；
35、遵守及执行公司信息安全管理制度及要求。
36、主导制造工时预算考核，各课工作分配，人员协调，制造部每日加班工时的审核、批准；
37、主导制造部工具、量具、机器设备管理和维护保养；
38、组织实施车间生产计划，合理调配人员和设备，调整生产布局和生产负荷，提高生产效率。
39、参与产品质量问题的分析，制定并实施纠正和预防措施；
40、生产现场管理，推进5S现场管理制度，实现生产车间标准化管理；
41、车间生产成本控制，统计分析车间的成本消耗，制定可操作性成本控制措施。
42、做好整个生产过程的指挥与控制，保证生产作业的连续性、均衡性。
43、指定生产部年度培训计划经批准后协助培训部门实施。
44、协助有关部门分析不合格品的原因，并妥善处理不合格品。
45、负责对公司下达的各项经济技术指标进行分解、量化、考核，制定有效措施，确保完成。
46、负责车间内各类事故分析、处理和及时上报。
47、负责组织制定车间内部培训计划，并组织实施;
48、负责车间大修计划的审查、实施与落实，保质、保量、按时完成大修任务;
49、具有液压方面的工作经历。
50、机械类的相关专业优先考虑。
——各岗位的岗位职责范本10份
安全通道岗:
一、管控门口区域机动车辆及非机动车辆乱停放。
二、负责三楼员工上下班开门及锁门工作。
三、管控施工物品及请购施工材料进出登记核对，物品携出必须有出门证。
四、早上摆放大门处路锥，卖场打样协助广场收广告工作。
五、配合施工人员或二楼调货时，开启电梯；无大型货物进出及时关闭货梯。
六、禁止无办证人员进入施工现场、办公区、宿舍区域。
东方路岗:
一、负责为外来人员办理临时出入证，每证押金50元。
二、对施工物品、外请人员的物品工具进行登记核对工作。
三、监督上班人员代打卡行为，安检所有外出人员携带的包。
四、负责发放工务课施工人的工卡，及时收回工卡工作。工人下班由巡逻岗负责安检包。
五、负责文件接收、登记及发送工作。不确定收人的'邮件及时退回，超过半年的统一处理。
六、负责门口外的车辆停放管控工作。
七、禁止无办证人员进入施工区、办公区、卖场区域。
八、负责办公区8:00开门、开灯、开热水器工作。(也可交巡逻岗执行)。
九、负责下午开启室外广告照明灯箱，广场岗位:
一、上班摆放旗子到广场，并摆放整齐。
二、负责广场车辆的停放；查看车辆有无摩擦新外伤，如有及时告知车主，及上报记录。
三、值勤位置岗亭前5米内，保证进入广场的车辆在视线之内。
四、及时跟进进入广场的车辆并做车辆引导工作，须佩戴白手套，(冬天统一配戴黑皮手套)保证手套的干净整洁；外来车辆劝离。
五、记录广场上进入卖场的私家车、出租车的数量。
六、营业时间禁止小商贩在广场及出口处叫卖；阻止外来发放名片、海报人。
七、营业结束后(20:30或21:00)协助关闭上下行电梯(在没有顾客的情况下关闭下行电梯)，收回广场路锥及旗子等物品。
注:本岗位和龙阳路岗位1每小时调换1次。
站姿保持跨立、立正二种姿势。
巡逻岗:
一、卖场开店前半小时开启卖场空调，负责卖场打烊前半小时的空调关闭。
二、卖场开店前5分钟开启卖场照明，负责卖场打烊后的照明关闭。
三、负责顶岗用餐工作。
四、负责全场2小时1次的签到巡检。内容包括:市调、动火作业、照明、保洁、可疑人员等消防隐患等工作。
五、打样应关闭所有照明电源。如有顾客或施工时可留局部照明。
六、关闭、上锁各窗户及安全出口。
七、每月1号、15号负责安检消防栓、灭火器及签到检查工作。
八、根据室外天气开启室内圆弧壁灯照明。
九、茶水间饮水机要及时补水，防止饮机无水干烧保证员工用水。
十、协助各岗位及其它的突发事件。
1、贯彻执行酒店领导的指示，圆满完成酒店各个时期的工作任务。
2、对工程部所有人员和设备全权管理和调配，挑选和配备下属各岗位工作人员，抓好员工的思想品德和职工道德教育。
3、制定下属各岗位责任制及操作规程，督促检查下属严格执行岗位责任制，操作规程及设备检修保养制度。
4、现场督促重要维修工程及整改工程施工，审定下属班组工作计划，重大维修保养计划，备进购计划及报批资料并组织实施。
5、审核下属员工考勤，做好技术档案管理工作，督促下属做好设备维修，故障处理，零部件更换记录，每月整理归档。
6、根据酒店营业状况，征询一线营业部门意见，不断改进原设计缺陷，大力支持下属进行技术改造，使各种设备性能日臻完善。
7、深入了解下属员工的.思想状况，及时纠正不良倾向。经常对下属进行培训，提高员工的职业道德和业务水*。
1、组织全酒店的经济核算，组织编制和审核会计，统计报表，按上级规定时限，及时组织编制财务预算和决算。
2、审查各部门的开支计划，并转告总经理。
3、要经常检查库存现金和备用的情况。
4、督促有关人员抓紧应收帐款的'催收工作，加速资金回笼。
5、检查、督促财务人员认真执行各项财务规章制度，组织财务人员学*和执行“会计法”。
6、保存酒店关于财务方面的文件、资料、合同和协议。督促本部员工完整地保管企业的一切帐册、报表、凭证和原始单据。
7、开展部门员工业务培训，使各岗位员工熟练掌握本岗位的业务知识、规范、程序、做法、环节，能独立工作，并了解本部门其他岗位的业务环节。
1、协助公司子旗下所有民宿项目全面运营工作，包括现场管理、团队打造、客户服务体系建立等;
2、负责线下推广和线上OTA各大网站以及第三方销售*台运营维护，;
3、负责民宿门店各类团建、活动的.策划和组织;
4、协助制定各店的管理目标及管理流程，建立健全各店管理系统和职能，保障各门店安全、良性个性化运转。
岗位职责：
一、负责电瓶车的操作。严格执行项目的各项规章制度，持证上岗。
二、电瓶车应由专人驾驶。严禁将车辆交非专业人员驾驶，如因违规使用导致发生任何损失的，由违规使用人承担责任。
三、司机在工作前，必须检查制动器、喇叭(警铃)、灯光、电瓶电压、电流，有异常时，应及时通知维保人员修理或更换。禁止机况不正常时强行作业。
二、司机必须服从信号指挥。信号不明时，禁止擅自开车，信号清晰准确方可开车。
三、严禁酒后驾驶电瓶车，违者承担因酒后驾车所产生的全部责任。
四、启动时，必须鸣号(铃)示警。运行中，司机要集中精力，头、手不许伸出窗外观察线路，听从指挥人员指令行驶。
五、指挥人员检查隧道内排架或其他设施杂物等有无侵界(行车净空：轨面上2m、轨侧外0.4m)；有及时通知司机停车。
六、机车上不准搭乘人员；拖挂的碴车、管片车上禁止搭载人员。
七、调车、摘挂、扳道、安放铁楔等工作必须由指挥人员负责。禁止用其它任何物件代替联接销和铁楔的使用。
八、运载的'物件过宽过高时，司机必须确认其尺寸有无超出限界(装载高度不得超过轨顶1.5m、宽度不得超过斗车外沿0.1m)，途中有无坍落的危险。
九、交会时，空车让重车，不准抢行。
十、司机离开机车，必须将机车制动，切断电流；必要时，用铁楔楔紧车轮。
十一、将出现溜车等故障急促按喇叭，通知指挥人员让前方人员避让，操作防溜车措施，
1、砧板岗有一、二、三之分，一砧板通常称头砧，是全面的技术掌握者，能熟悉各种原料的产地，随时能变换菜式，掌握菜式的售价，毛利核算。
2、能掌握和配制一切高级宴会，掌握料头的使用和高级干货海味的'保管和使用。
3、砧板要负责一切原材料的保管和使用，特别是半制成品的制法和腌制法。
4、按照宾馆的操作规程和斤两的规格，做到有条不紊地去处理日常工作。
5、有计划地做好货源计划。
1、根据车间生产计划，组织本班员工保质保量完成相应的生产任务。
2、依据公司生产管理相关规定，对生产过程进行监控。
3、按照车间现场管理制度，对员工进行培训与监督，做好车间的6S管理。
4、严格执行安全管理制度，做到安全生产。
1．认真遵守公司及商城关于监控室的管理规定，服从管理处经理、主管的直接领导。
2．当班期间，必须精神集中、头脑清醒、反应敏捷、快速认真的确认和处理各类报警。
3．时刻注视监控电视屏幕，对观察到的可疑情况及时定位、定时、定人录像，通知并配合现场保安处理，做好记录上报管理处。
4．了解掌握工作程序，报案、报警程序。熟知监控系统的操作程序及业主、商城各部门的联系电话。
5．工作期间，认真检查消防系统、设备、设施的工作状况，发现问题认真记录及时上报。
6．配合晚班保安做好商城的清场打烊工作。
7．禁止非工作人员、闲杂人员进入监控室。非工作需要不得占用监控专用电话，做好专用电话的使用记录。
8．负责打扫监控室的.卫生及设备、设施的清洁。保持一个良好的工作环境。
9．认真填写工作记录及交接班记录。
仓库主管岗位职责
1、负责B2C网站仓储部门的收货、验货、理货、发货等业务单元的日常管理；
2、与第三方物流合作，完善配送及核帐环节，降低配送成本；
3、制定及完善仓储制度、完善作业流程、规划仓储团队发展；
4、协调仓储部门与其它部门间的合作；
5、定期提供与仓储物流有关的各项分析数据，提供决策建议。
原料仓管员岗位职责
1.对仓储区的统一规划，物料分类合理摆放现场6S管理
2.负责仓库日常工作的正常开展与创新
3.负责协助品管、工厂、财务等部门对物料的检验、领料、监盘等工作的开展
4.负责(每日)公司来料产品相关单据的审核及装卸配送工作的合理安排 每月月底对库存盘点，并制作《盘点表》
5.负责将经检验的物料分类再次清点摆放，张贴标识（物料卡），更新物料看板
6.负责物料的入库及出库手续办理，相关单据、ERP数据及时准确
7.当日一、二级物料库存以报表形式及时传送生产计划部（PMC）
8.呆废料的反馈与控制
9.负责所属区域的安全管理，防火防盗、防鼠防蚊虫等有效实施 完成上级领导交办的其它任务
仓库发货员岗位职责
对仓储区的统一规划，物料分类合理摆放现场5S管理 负责仓库日常工作的正常开展与创新
负责协助工厂、生产计划（业务）、财务等部门对物料的入库、出库、盘点等工作的开展
负责将每日库存以报表形式报送相关人员 每月月底库存盘点，并制作《盘点表》
负责将经检验的物料分类摆放，张贴标识（物料卡）、更新数据 负责物料的入库及出库手续办理，相关单据、ERP数据及时准确 负责发货计划的执行 呆废料的反馈与控制
负责所属区域的安全管理，防火防盗、防鼠防蚊虫等有效实施 完成上级领导交办的其它任务
仓库原料组长岗位职责
对仓储区的统一规划，物料分类合理摆放现场5S管理，所属范围安全管理 负责仓库日常工作的正常开展与创新
负责原料仓管员的培训、督导，叉车工作的合理分配 负责供应商运输、卸货等投诉事件的核实与处理工作 每月月底对库存盘点进行汇总，并制作查验《盘点表》 负责标识、盘点数据的核实
负责物料的入库及出库手续办理，相关单据、ERP数据及时准确 当日一、二级物料库存以报表形式及时传送生产计划部（PMC） 呆废料的反馈与控制
协调公司各部门、物流公司等相关部门妥善处理工作，将问题及时反馈给上级 完成上级领导交办的其它任务
仓储物流销售主管岗位职责
1） 对电商物流开放*台、仓配服务等新兴业态有自己的见解；
2） 有3年以上的营销的物流行业销售工作经历，有一定的电商客户资源；
3） 优秀的沟通和谈判能力，能够和商家有效协调，沟通；
4） 善于发掘客户的需求，提出并完成解决方案。
5） 具备PPT的写作能力
6） 优秀的数据分析能力，和发现问题，解决问题；
任职要求：
1）西北区主营类目的FBP销售开展，公共类目的FBP销售开展，外部电商客户的销售开展；
2）执行企业战略目标，达成销售任务和销售计划并实施；
3）负责开展客户商务谈判和业务对接，拟定解决方案、实施、监控。达成销售要求；
4）销售政策、文档及流程的拟定，市场需求收集整理，协助市场产品设计和推广； 5）销售数据及市场分析。明确市场销售方向及受众；
6）协助总部及区域进行市场招商工作的准备和招商会议的现场执行。
仓库培训主管岗位职责
1.搭建体系：构建满足运营需求的人才梯队管理体系，并不断完善和推广体系建设。
2.考核机制：设计良好的优胜劣汰考核机制和鼓励，保留优秀人才，保证人才体系的可持续性发展。
3.课程开发：独立开发组织发展需要，提升管理和专业能力的课程。
4.课程体系搭建：根据业务发展和公司战略布局，迅速完善专业课程体系，保证各级人员专业能力可以满足业务发展需求。
5.讲师队伍培养：管理和组建内部讲师队伍，建立行业一流企业内部讲师团队，服务全体员工
仓库文员岗位职责
1.积极配合仓库物流管理工作，协助仓管对仓库的数据化规范管理；
2.负责仓库每日入库、出库、盘点ERP系统数据审核，确认单据打印工作，保证ERP系统帐目的准确性；
3.每日对系统帐目进行盘点工作，确保帐物相符，不定期的对实物进行抽盘以及相关报表汇总；
4.积极配合发货员做好仓库出入数据管理工作。
仓库统计员岗位职责
1）严格执行仓储部结算工作的程序，报表、记帐及时准确；
2）保管好所负责的帐簿、报表、票据等，存档备查；
3）做好每日/每月与财务的对帐
仓库质检员岗位职责
1、主要负责日常仓库执行质检标准的监督工作
2、负责对日常退货的确认和原因分析
3、在实际工作中，优化质检标准，辅助仓库提高质检效率
4、完成上级领导布置的其它紧急任务
仓库跟单员岗位职责
1.熟悉国内、外进出口流程, 包括制单,跟单,物流等 ；
2.负责接单,跟单及相关连的工作 ；
3.肯学,肯问,积极配合协助,服从上级指令,尽职尽责
仓库调度员岗位职责
熟悉操作车辆GPS管理系统和常用计算机软件；
6、熟悉公交系统调度工作流程，有较强的制度分析能力与执行能力；
7、有CNG公交调度系统工作经验者优先。
8、有一定的车辆构造、故障、维修、保养等知识。
仓储物流总监岗位职责
1.规划小红书全国仓储和配送网络具体细则；
2.制定小红书物流仓储和物流服务内容及标准；
3.制定和完善小红书物流各岗位SOP；
4.物流运营数据分析和改善方案。
仓库主任岗位职责
1、负责B2C网站仓储部门的收货、验货、理货、发货等业务单元的日常管理；
2、与第三方物流合作，完善配送及核帐环节，降低配送成本；
3、制定及完善仓储制度、完善作业流程、规划仓储团队发展；
4、协调仓储部门与其它部门间的合作；
5、定期提供与仓储物流有关的各项分析数据，提供决策建议。
仓库助理岗位职责
1、按规定做好物资设备进出库的验收、记账和发放工作，做到账账相符
2、随时掌握库存状态，保证物料及时供应，充分发挥周转效率
3、协助货品的配送工作
4、熟悉相应物料品种、规格、型号及性能填写等工作
5、协助部门经理及财务部进行仓库盘点工作
6、完成部门经理交代的其他工作事项
仓库客服岗位职责
1、为客户提供专业、满意的电话咨询服务，协助用户完成订单；
2、及时、准确的为用户解决售后、投诉等问题
仓库调度主管岗位职责
1、在部门经理的指导下，对仓储部的相关管理制度进行不断完善
2、完成搬运、收发人员、叉车司机的管理和考核工作
3、及时调动人员及叉车完成收发货任务
4、合理进行出仓派单，保证及时快速出货
5、自提货物的重点监控
6、监督收货员全面完成收货作业（包含信息登记和采集）
7、提供完整进出仓信息给统计员进行数据统计
8、月台秩序的维护，地面清洁
9、完成上级临时交办的任务
仓库叉车司机岗位职责
1、负责驾驶叉车进行货物的`装卸、搬运与堆码工作，确保货物安全和正确堆放；
2、协助收货员做好货物的入库、清点、上架、盘点及库存管理工作；
3、负责及时对叉车等仓库车辆进行日常使用保养，保证车辆正常使用与安全；
4、负责补货区域的5S管理工作；
5、参与临时或定期盘点；
6、完成上级交办的其他任务。
仓库经理岗位职责
1、在总经理的指导下，对仓储部的管理制度进行不断完善
2、负责所有货物的收、发、存的规范管理
3、协调处理好与其它部门的联络工作
4、对仓储部全体员工的工作进行监管并对仓库的安全、卫生负责
5、仓库货物与帐目情况的核查，环境卫生的监督
6、根据客户来货情况，做好仓储规范划，提高库房利用率
7、充分利用资源，最大限度提高员工工作效率
8、加强安全生产，保证公司和客户利益不受损害，保护员工作业安全
9、完成上级临时交办的任务
仓库管理员岗位职责
1、根据收货员的收货记录，及时安排货物进仓，并登记相关信息
2、根据出仓指令发放货物，准确及时的进行备货
3、及时准确的提供相关货物进出仓信息给统计员进行信息收集
4、负责所属库房的“5S”落实执行工作
5、每周根据统计员的库存报表进行循环盘点，保证货物信息与电脑记录一致
6、加强仓库的环境卫生和安全生产
7、保证在库货物的安全存放，包装破损或堆放不合理要及时采取措施
8、定期进行库位申请调整，不断提高库房利用率 9、完成上级临时交办的任务
仓库收发员岗位职责
1、根据营业部核实后的送货单进行收货，并在每件货物上做好标识
2、根据出仓单核实货物与出仓单是否一致
3、按客户要求做好货物分类清点，并以车尾为界与送货人员核对准确
4、根据货物特性合理安排货位上板堆放，保证货物堆放合理，包装无破损无霜雪
5、加强对自提货物的发放管理，必须经主管核实后才能发放
6、收货时加强对货物的抽查，保证进仓时的数量准确，无短斤少两
7、保证货物在进仓前完好，信息准确无误
8、及时准确的提供相关货物进出仓信息给统计员进行信息收集
9、注意言行举止，热情周到服务，展示公司良好形象
10、加强月台的管理和清洁，保持地面无杂物
11、完成上级临时交办的任务
岗位职责：
一、*面设计师在总经理的领导下，负责公司承揽广告之*面设计工作，对总经理负责。
二、根据广告的内容、达到的'目的、收到的效果而考虑该广�唐矫嫔杓浦�思路、步骤、方案，方案确定后应交总经理审核。
三、方案经总经理审核后，应与其文案进行衔接，达到图文并茂、交映相辉、浑然一体、相得益彰、引人注目之效果。
四、设计师在设计时应虚心聆听、征求客户之意见，并尽可能予以�纳，如意见不同时应向客户作耐心的说明和解释，求大同、存小��，尽量达到和谐统一，收到事半功倍之效果。
五、负责具体业务（客户）*面设计资料的管理。
六、保证印刷业务排版合理，减少印刷物料浪费。
七、要努力学*先进的*面设计新工艺、新技术、新方法，学以致用，不断提高其业务水*、设计能力；还要在设计时不断地有所开拓、有所突破、有所创新，在现有的基础上再上一个新台阶，做到客户满意、公司满意、自已满意。
——生产车间各岗位职责范本十份
1、全面负责机加车间的管理工作，包括工艺、设备、刀具、成本、安全、5S管理等;
2、制定生产计划，组织生产有序试试，确保按照倒排计划完成交付;
3、负责制作派工单，统计车间各班组工时费用;
4、解决机加车间的'工艺及技术问题;
5、处理车间工人劳动纪律检查、奖惩落实等。
6、完成领导交代的其他工作。
1、负责办公室的日常事务工作;
2、负责各种文件资料的打印，邮件收发，传送，以及相关文件;
3、熟练操作word、excel、ERP等办公软件及办公设备;
4、领导交代的其他工作。
1、车间的日常管理工作及员工的管理、指导、培训及评估;
2、车间生产计划落实，物料准备，新产品导入准备;
3、车间每月生产任务保质保量完成，并做好每月生产报表及各项统计分析;
4、负责指导车间设备保养规范使用和现场管理;
7、负责出厂产品的工序质量控制工作。
1、协助生产经理负责组织、协调生产安全运营工作，并进行持续改进工作;
2、负责标识、现场安全生产的管理，确保车间型材安全防护措施的有效性;
3、质量管理体系的有效执行，做好产品质量保障工作;
4、负责产品实现过程的监督验证以及生产加工过程中问题的反馈、落实、整改;
5、负责生产部门的日常管理及员工管理、培训、指导与绩效评估工作;
6、协助生产经理，落实生产部门的经营成本管理及管控工作;
1.负责预制构件工厂产能管理，通过内部效率优化不断提升产能;
2.审批预制构件工厂各类生产、管理费用预算，严格控制工厂生产各环节人工、物料、制造费用，不断降低工厂生产单位成本;
3.提升工厂标准化水*，强化产品质量控制;
4.统筹工厂设备管理、安全管理、6S管理等;
1.组织制订、修订所管辖职责范围内的相关规章制度和作业程序标准，经批准后监督执行
2.根据企业生产计划，组织制订本车间的生产作业计划;
3.负责按计划组织、安排生产工作，确保生产进度
4.合理调配人员和设备，调整生产布局和生产负荷，提高生产效率
5.对生产作业过程进行监督、指导，同时进行生产质量控制，保证生产质量
6.监督检查车间员工的工作，对违规操作提出警告并指正
7.监督检查生产过程中的自检和互检，防止不合格品流入下道工序
8.建立现场管理制度，并指导培训现场管理知识
9.推进5S现场管理制度，实现生产车间标准化管理
10.按时考核车间员工的5S执行情况，实施奖惩，确保制度得到落实
11.负责落实企业安全制度，开展定期安全检查，杜绝安全隐患，防止安全事故发生
12.组织安全生产教育培训，指导员工安全作业
13.统计分析车间每日的生产情况，寻求改善，提高生产效率
14.统计分析车间的'成本消耗，制定可操作性成本控制措施
15.配合人力资源部做好车间员工考勤及工资核算等事宜
16.及时与上级领导和其他部门沟通，解决生产过程发生的突发事件
17.完成领导交办的其他任务
1.车间管理：负责车间组织架构的搭建，车间日常管理，团队凝聚力和战斗力的提升。
2.生产管理：通过组织和协调，落实调度室下达的车间生产计划，配置合理资源，完成各项指标。
3.人员管理：班组长管理能力的培训和提升，重点岗位人员的储备与培养，人员离职率的控制，跟进新员工安全培训。
4.质量管理：车间直通率的达成及问题的分析改善，产品审核问题点整改落地，降低审核U值，提高产品质量意识，不断提升产品质量。
5.成本管理：单台报废损失的控制及问题的分析改善，物料盘亏盘盈数据的控制及问题的分析改善，建立车间呆滞半成品的控制方法。
6.安全管理：加强安全培训，及时排查安全隐患，杜绝安全事故。
7.现场管理：车间设备和模具的维护使用，现场7S持续推进和改善，过程中产生问题与各部门人员的沟通协作。
8.其他工作：完成领导交办的其他工作。
1.负责产品生产加工工艺的确定，对供应商生产加工工艺进行审核确认;
2.对新产品加工图纸进行审核，完成与供应商技术层面对接;
3.参加新产品的研发评审，协助完成新老产品的设计优化;
4.负责生产及供应商加工技术指导及解决重点和难点技术问题;
5.参与公司产品成本核算及优化工作。
1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
2、负责日常管理工作及下属员工的管理、指导、培训及评估;
3、编制年度生产计划、生产作业计划，进行生产调度、管理和控制;
4、负责组织生产、设备、安全检查、环保、生产统计等管理制度的拟订、修改、检查、监督、控制及实施执行;
5、设置并实施产品的进度、生产方法和流程;
6、与其他部门协作在一定数量、质量、时间表和成本要求下保证高的生产效率。
1、负责统计员工的考勤记录;
2、负责跟进车间物料领用、退货数量统计;
3、根据物料使用情况核算耗损量;
4、跟进员工的入职、离职情况，及时跟相应部门完成交接;
5、做好上级领导交代的工作。
——物业各岗位职责描述实用5份
1、熟悉物业工程设备维修与运行操作;
2、负责医院内设施设备的运行情况检查、日常安全运行和维修保养;
3、定期巡视设施、设备的运行情况，认真做好巡查记录和值班记录;
4、负责设备房的安全管理工作，禁止非工作人员进入，禁止各种违反设备管理规定的行为;
1、负责开拓和维护有直播、会议、云培训产品客户，销售公司通信解决方案;
2、负责客户的项目合作，为客户提供远程会议解决方案，直播解决方案，路演产品方案，进行商务项目谈判、签单，完成销售任务;
3、与房企大客户建立长久良好关系，确保服务的延续性;
4、遵照公司整体销售政策与规划，建立、维护、管理、协调客户资源，满足客户需求;
5、负责对客户及销售渠道的监控、评估和关系维护，完成销售任务。
1、负责项目前期介入工作及日常管理、运营工作;
2、负责项目年度预算编制、物业服务方案编制等工作;
3、负责项目团队搭建、人员日常培训、人才培养;
4、协助部门领导处理公司日常行政事务，报销单整理等各项工作;
5、负责部门会务组织，文字处理;
6、负责部门合同评审审核把关并管理登记;
7、完成部门领导交给的'其他事务。
8、负责定期与客户进行沟通，妥善处理投诉等事宜;
1.负责辖区内的机电设备设施和基建、房屋等承接查验、移交工作，并对遗留问题的跟进处理;
2.负责制定管辖范围内机电设施设备、房屋年度、月度维修保养计划，负责制定各类工程设备设施维修、改造方案;
3.负责建立设施设备台账及相应的设备设施资料维修档案;
4.负责监督管理设备设施类外包单位，定期进行服务质量考评;
5.负责组织开展客户报修、有偿服务工作，跟进工程维修方面的投诉处理;
6.负责审批临时用电、动火作业，督促相关施工单位客户对违反作业安全的整改;
7.负责组织实施工程设备类的紧急抢修和突发事件的应急处理;
8.负责拟定并实施工程技术类培训、考核，提高员工业务技能和工作效率;
9.协助客户服务部对施工单位或客户的二次装修、施工进行验收;
10.完成领导交办的其他工作。
1、负责小区分管楼栋业主日常投诉、意见、建议协调与处理;
2、负责分管楼栋装修巡查、装修违规协调处理;
3、负责分管楼栋各类信息汇总与反馈;
4、负责建立健全辖区;
5、所管楼栋费用的催缴;
——前厅各岗位职责范本5份
(1)知识要求
①掌握酒店经营、销售知识，熟悉旅游经济、旅游地理、公共关系、经济合同等知识。
②掌握前厅各项业务标准化操作程序、客房知识、了解旅客心理和推销技巧。
③掌握酒店财务管理知识，懂得经营统计分析。
④熟悉涉外法律，了解国家重要旅游法规。
⑤具有一定的电脑管理知识。
⑥熟练运用一门外语阅读、翻译专业文献，并能流利准确地与外宾对话。
⑦了解宗教常识和国内外民族*惯和礼仪要求，了解国际时事知识
(2)能力要求
①能够根据客源市场信息和历史资料预测用房情况、决定客房价格，果断接受订房协议。
②能够合理安排前厅人员有条不紊地工作，能处理好与有关部门的'横向联系。
③善于在各种场合与各阶层人士打交道，并能够积极与外界建立业务联系。
④能独立起草前厅工作报告和发展规划，能撰写与酒店管理相关的研究报告。
⑤遇事冷静、感情成熟，有自我控制能力。
⑥善于听取他人意见，能正确地评估他人的能力，能妥善处理客人的投诉。
(3)经验要求
一般要求前厅经理具有三年以上的前厅服务和管理经验。
一、岗位职责
1、代表总经理受理宾客对酒店内各部门的一切投诉。
2、检查接待重要住客的工作，并协助总经理接待好重要客人。
3、回答宾客的一切询问，并向宾客提供一切必要的协助和服务。
4、维护大堂秩序，协同保安确保宾客的人身和财产安全以及酒店员工和酒店财产的安全。
5、负责检查大堂区域的清洁卫生，各项设施设备完好情况，维护酒店的高雅格调。
6、处理员工和客人的争吵事件，协调处理宾客的疾病和死亡事故。
7、征求宾客意见，沟通酒店与宾客间的情感，维护酒店的声誉。
8、确保大堂秩序良好，无衣冠不整、行为不端者。
9、每周向前厅部经理报告客人投诉、员工违纪等情况，并提出相关建议，抄报总经理。
10、协助前厅部经理指导检查接待、礼宾部，做好前厅部的日常管理。
协助前厅部员工处理好日常接待中出现的各种问题(如超额预订问题、各人丢失保险箱密码问题、签帐超额无法付款的'客人、逃帐事件以及其它帐务等方面的问题)。
11、协助保安部调查异常事物和不受欢迎的客人。
12、完整、详细地记录在值班期间所发生和处理的任何事项，将一些特殊的、重要的及具有普遍性的内容整理成文，交前厅部经理阅后呈总经理批示。
13、沟通前厅部与各部门之间的关系。
二、工作责任区
1、酒店各项投诉处理工作。
2、大堂的日常管理工作。
三、工作标准
1、工作态度积极，对待客人亲切和蔼。
2、按照工作规范和要求，认真做好VIP客人的接待和迎送工作，准确处理好客人投诉和遗留物品的处理;及时配合各部门处理好客户关系中的问题，工作无差错。
3、保持与住店客人的沟通与联系，每天与客户关系员看望或联系客人不少于三次，关心客人住店情况，征求客人意见，解决客人难题，并及时做好记录，按月汇总客人的意见，建议和有关信息，向领导汇报。
4、掌握前厅和饭店服务动态，及时与有关部门和人员进行沟通和联系。
5、严格要求本部门各岗位能遵守酒店店规、店纪。
6、管理好本部门达到良好团队合作和敬业精神。
7、绝对服从领导的调配安排，协助上级工作。
8、达到部门制定的百分制考核标准的各项要求。
四、工作汇报
1、每日将工作情况及时向前厅部经理汇报。
2、每周将工作情况汇总，以文字形式向前厅部经理汇报。
3、每月28号前向前厅部经理提交《宾客意见及宾客投诉汇总表》
4、落实前厅部经理对本日、周、月工作进行批示，发扬成绩、纠正缺点。
五、大堂副理每日工作流程细则。
大堂副理早班工作流程
1.提前十分钟到岗，按酒店要求整理好个人仪容仪表。
2.交接酒店x，检查前厅各岗位的到岗情况和仪容仪表。
3.通过工作日志了解前一天酒店的住房情况，包括：总开房数、客人抵店及店房数、客源种类NO-SHOW及取消订房数(需进一步掌握客人未到达的原因以及对酒店造成的影响)，并清楚当天酒店预订房数及预计占用房数。
4.协助前台收银处理客人退房事宜，与客人建立良好的宾客关系。
5.阅读有关文件、通知及各类运转表格，了解酒店当日客情，重要客人的抵、离情况以及在酒店举行的各类活动情况。
6.每日09：00前向FOM汇报前一天大堂副理接到的宾客投诉、建议和意见。
7.根据当日重要宾客接待通知单，对客房的布置、卫生、设备等进行检查。发现问题及时通知有关部门予以纠正，并按要求完成重要宾客的接待。
8.重要宾客及团队抵店时，在大厅迎候，并亲自将重要宾客引领送至房间，当重要宾客及团体离店时负责送行。
9.及时处理当值期间的所有宾客事务。
10.收到宾客意见书(卡)后，应积极设法与宾客接触，对宾客意见作进一步的了解，感谢客人的意见并做好解释工作，若宾客已离店，要定期代表总经理给宾客回信。
11.协助前台收银员处理D/O房(原定当天退房而未退的房间)。
12.随时检查各营业点的工作秩序、公共区域的清洁卫生、规格标准，发现问题及时与有关部门联系进行整改，并做好复查工作。
13.检查公共区域、客用卫生间、公用电话的卫生状况及酒店范围内的各种广告牌、各种装饰的摆设情况，发现问题及时纠正。
14.留意公共区域范围内的指示牌并及时做好收取工作，如宴会、会议等。
15.认真、完整地处理当班各项事务，并将处理情况详细记入LOG-BOOK上，将未尽事宜交下一班跟办。
大堂副理中班工作流程
1.提前十分钟到岗，与上一班交接酒店x。阅读有关报表和上一班的工作日志，就上一班未完成的工作进行交接并跟办。
2.检查前厅各岗位的到岗情况和仪容仪表。
3.协助前台接待处理客人入住事宜，与客人建立良好的宾客关系。
4.阅读有关文件、通知及各类运转表格，了解酒店当日客情，重要客人的抵、离情况以及在酒店举行的各类活动情况。
5.每日15：00参与部门班前会，听取各类最新政策及规章制度、重要信息。
6.根据当日重要宾客接待通知单，对客房的布置、卫生、设备等进行检查。发现问题及时通知有关部门予以纠正，并按要求完成重要宾客的接待。
7.重要宾客及团队抵店时，在大厅迎候，重要宾客要送进房间，重要宾客及团体离店时负责送行。
8.重要宾客及团队抵店时，在大厅迎候，并亲自将重要宾客引领送至房间，当重要宾客及团体离店时负责送行。
9.收到宾客意见书(卡)后，应积极设法与宾客接触，对宾客意见作进一步的了解，感谢客人的意见并做好解释工作，若宾客已离店，要定期代表总经理给宾客回信。
10.记录当日MOD值班人员于交班本上。(详见值班经理排班表)。
11.继续跟进D/O房(原定当天退房而未退的房间);
12.随时检查各营业点的工作秩序、公共区域的清洁卫生、规格标准，发现问题及时与有关部门联系进行整改，并做复查工作。
13.检查公共区域、客用卫生间、公用电话的卫生状况及酒店范围内的各种广告牌、各种装饰的摆设情况，发现问题及时纠正。与当值楼层主管抽查楼层客房卫生整理情况。
14.留意公共区域范围内的指示牌并及时做好收取工作，如宴会、会议等。
15.每日抽检3间客房的卫生状况，做好相关记录。
16.做好宾客拜访工作，将相关意见和建议详细记录在案。
17.检查酒店三楼ktv、一楼茶吧包厢使用情况。
18.认真、完整地处理当班各项事务，并将处理情况详细记入LOG-BOOK上，将未尽事宜交下一班跟办。
前厅部接待主管岗位职责
直接上级――前厅部经理
直接下级――接待领班(接待收银员)
联系部门――酒店各部门
一、岗位职责
1.协助前厅经理检查和控制前厅的工作程序，全面负责前厅的接待和问询等日常工作，督导员工为客人提供高效优质的服务。
2.制定总服务台的工作计划、规章制度，提高员工的业务能力和服务水*。
3.沟通与客房部、餐饮部、营销部等部门和各管门区之间的联系、协调好各项工作，为客人的特殊四、要求提供满意的服务，对重要客人、长住房、伤残病人和回头客等给予特别的关注。
4.委托代办及钥匙的控制和管理。
5.负责预订工作，掌握客人预约状况及酒店的房务情况，审阅每日的订房委托书，及时向部门经理报告重要团队和客人的订房情况，督导检查宾客特殊要求是否按标准完成。
6.检查员工的仪表仪容、个人卫生和举止言行，坚持服务现场的管理，巡查和督导上岗员工做好规范接待服务，并达到质量要求。
7.解决工作中出现的问题，处理工作差错和事故。
8.负责有关文件、订房资料、客史档案的收集、存档和管理工作。
9.协助部门经理掌握每日、月、年的预订情况，作好预测报告。
10.随时礼貌地处理客人的意见和投诉。
11.检查有特殊要求客人的房间并保证这些特殊要求得到关照。
12.核对当日及次日的房态。
13.及时申领物品，保证前台有足够办公用品。
14.做好接待员的培训工作，关心员工思想和生活状况，帮助解员工思想工作上的问题。
15.协助大堂副理检查大厅卫生，陈列酒店介绍等宣传品，并在用餐时间，临时接替大堂副理的工作。
16.按要求每日检查督导宾客有效证件上传**部门。
17.完成前厅经理或其它管理部门所交给的'任务。
18.做好工作日记，做好交班工作。
19.向员工传达前厅部经理或其他领导的工作指令。
二、工作责任区
1.前台问讯工作。
2.前台接待、收银工作。
3.总台员工的管理、培训工作
三、工作汇报
1.每日将当班工作情况及时向前厅部经理汇报。
2.每周将工作情况汇总，在部门例会上汇报。
3.每月30号前向前厅部经理提交《前台客源分析报告》
4.落实前厅部经理对本日、周、月工作进行批示，发扬成绩、纠正缺点。
四、工作标准
1.按照本职工作规范和要求，认真作好VIP客人的接待工作。
2.准确处理好客人投诉，及时配合各部门处理好工作问题，无工作差错。
3.保持与住店客人的沟通与联系，关心客人住店情况，征求客人意见，解决客人难题，并及时作好记录，向上级汇报。
4.按月统计宾客历史档案，协议客户，可享受优惠政策。
5.了解员工思想动态，检查员工的服务是否合乎标准，保持工作区域卫，确保工作正常运转。
6.检查接待处各班工作交接情况，作好交班工作制度及钥匙管理。
7.严格要求本部门各岗位能遵守酒店店规、店纪。
8.管理好本部门达到良好团队合作和敬业精神。
9.绝对服从领导的调配安排，协助上级工作。
10.达到部门制定的百分制考核标准的各项要求。
六、前厅部礼宾主管岗位职责
报告上级――前厅部经理
督导下级――礼宾部领班
联系部门――有工作关系的相关部门
一、岗位职责
1、落实礼宾各项规章制度和工作计划、费用控制，并组织。
2、最大限度地提高礼宾服务质量，服务技能水*。
3、定期召开礼宾班组例会，听取汇报，布置工作，解决工作难题，协调各岗位之间出现的工作矛盾。
4、负责日常的质量管理工作。经常检查和督促礼宾班组工作人员，严格按照服务规程及质量要求，实行规范服务，保持高质量的服务水*。
5、检查每天的有关报表，掌握客房入住预订情况和旅客抵离的数量，安排重要客人的住宿和迎送。
6、负责督促礼宾员工业务培训计划，检查落实情况，提高员工业务素质。
7、关心员工的生活，做好思想政治工作，抓好部门文明建设，管理好礼宾员工。
8、定期对员工进行绩效评估，按照奖惩制度实施奖惩。
9、完成酒店领导下达的其它工作指令。
二、工作责任区
1、团队预订接车，贵宾接待。
2、门童服务;行李服务;
三、工作标准
1、熟悉了解管理岗位的性能。
2、管理区域员工服务素质达到酒店要求，合格率95%以上。
3、督促检查管理岗位区域的业绩考核标准。
4、督办班组完成酒店下达考核标准及各项要求。
5、严格要求本班组各岗位能遵守酒店店规、店纪。
6、管理好本部门达到良好团队合作和敬业精神。
7、绝对服从领导的调配安排，协助上级工作。
8、制定本部门的'各项规章制度，考核制度。
9、规程及质量要求，实行规范服务，保持高质量的服务水*;
10、检查每天的有关报表，掌握客房预订情况和旅客抵离的数量，安排重要客人的住宿和迎送;
11、负责督促礼宾班组员工业务培训计划，检查落实情况，提高员工业务素质;
12、关心员工的生活，做好思想政治工作，抓好部门文明建设，管理好本部员工;
13、定期对员工进行绩效评估，按照奖惩制度实施奖惩。
14、完成酒店领导下达的其它工作指令。
四、工作汇报
1、每日将工作情况及时向前厅部经理汇报。
2、每周将工作情况汇总，在部门工作周会上汇报。
3、每月月度会议汇报《前厅部礼宾月工作报告》及《下月工作计划》。
4、贯彻部门经理对本日、周、月工作进行批示，发扬成绩、纠正缺点。
五、考核
1、酒店领导收到月工作汇报材料后，安排考评小组进行考核并提出考核意见。
2、季度部门工作和本人工作同时优秀者，酒店通报表彰。
3、全年工作优秀者，当选优秀员工和管理者，实施等级奖励。
4、以上考核奖励可自荐申请。
前厅部大堂副理岗位职责
报告上级――前厅部经理
督导下级――接待、礼宾员
联系部门――有工作关系相关部门
在规模较大的酒店里，前厅的管理人员除前厅经理之外，还设有主管人员，如前厅业务主管以及下属的各位领班人员。
前厅主管接受前厅经理领导，负责前厅营销的'日常工作。
1.前厅主管的素质要求
(1)熟知“服务”的多重结构，销售组合概念、商品广告艺术和效果、产品定价策略知识。
(2)了解中外旅游市场的需求层次，主要客人工作。
(3)能够在前厅经理授权下，协调与各旅行社、酒店以及涉外企事业单位的工作关系，努力为酒店开辟客源新渠道。
(4)能熟练撰写客源市场分析、酒店经营分析报告等业务文件，有较强的口头表达能力。
(5)协调前厅各项工作关系和人际关系的能力。
(6)监督、检查和指导前厅员工的各项业务工作的能力。
(7)能妥善处理客人投诉和前厅客人闹事等情况，维持良好的客人关系与前厅秩序。
2.前厅主管的岗位职责
(1)掌握前厅营业的基本情况，如客人到离人数、客房出租率、客房状况、订房情况等，发现问题及时向前厅经理汇报。
(2)协调前厅与客房、餐饮以及工程维修部门的关系，共同搞好服务工作。
(3)严格按照酒店规定对前厅询问、接待、行李、结账等环节的服务态度、服务方式、服务质量等方面进行督导。
(4)了解员工的思想、学*、工作、生活情况，协助前厅经理做好员工的技术培训与业务考核工作。
