一年来，本人在单位领导的带领下，在同志们的大力支持下,比较圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，在政治思想觉悟和业务工作能力等方面都取得了一定的进步，现就本人XX年工作自查自纠如下汇报：一、加强自身建设，不断提高思想政治素质...
实验幼儿园食堂安全整顿的自查报告
根据市杏食药监【xx】8号文件，并教（xx）51号文件要求，本月进行自查整改如下：1.在杏花岭区食药监局、区教委直接领导下，申芸**高度重视下，李新芝主任三月份组织全体相关人员进行食品安全知识的培训。使员工思想有了很大的改进提高。
政务服务工作自查报告
xx县监察局：根据xx县监察局关于转发四川省监察厅《关于对部分政务服务中心和单位巡查暗访情况进行调查处理的函》的通知要求，我镇于1月26日召开了会议对文件进行了学*，并对政务服务工作进行了自查。
20xx年中学体育工作自查报告
按照县教育局通知精神，我校对体育与健康工作进行了深入、细致的自查。随着素质教育改革的推进，素质教育理念的全面提升，学校体育与健康逐渐占据其应有的地位。
根据xx县监察局关于转发四川省监察厅《关于对部分政务服务中心和单位巡查暗访情况进行调查处理的函》的通知要求，我镇于1月26日召开了会议对文件进行了学*，并对政务服务工作进行了自查。目前，我镇便民服务中心及全体机关干部能够根据文件要求开展工作，做到规范化、制度化，现将自查情况总结汇报如下：
一、高度重视，加强干部管理
对干部管理，党委一直高度重视，有专门的干部上班签到制度、干部“八小时”外工作制度、干部值班制度等一套干部管理制度。还专门召开镇、村干部会议对干部上班、值班纪律等方面进行了严格要求。经过自查，我镇无迟到、早退、离岗、脱岗的现象发生，无上班时间办理与公务活动无关的的事情发生。
二、严明纪律，提高便民服务效率
我镇便民服务中心按照统一的格式提供办事指南，公开了办事程序、申请条件、办理时限等，制作了规范性表册资料和文本样式，方便群众办事。按规定明确了具有公务员身份的联络员进驻窗口，明确了工作要求，落实工作责任。目前，我镇便民服务中心工作运行正常，不存在“只挂号、不看病”和“两头受理、两头办理”等现象。
三、突出重点，做好春节期间工作
对春节期间安全、**和值班等工作，我镇专门进行了安排布置。制定了春节期间值班工作制度，安排布置了人员进行春节期间值守，要求人员到岗到位，二十四小时保持通信畅通。要求安办认真开展安全隐患排查，发现隐患及时处理并汇报，确保群众生命财产安全。要求综治办、村（居）掌握不稳定因素，发现苗头及时化解，确保社会稳定。
在自查过程中，我们也清醒地认识到，政务服务工作是一项长期而艰巨的任务，面对出现的许多新问题需要处理，存在的许多不足需要整改。因此，在下一步的工作中我们将继续以科学发展观为指导，建立完善政务服务工作新机制，正视反映出来的突出问题，认真总结经验教训，全面实施整改责任，促进政务服务工作再上新台阶。
一、领导重视，组织机构健全
（一）调整充实政务公开工作领导小组。因人事变动，为认真做好XX年度的政务公开工作，镇人民**及时调整充实了政务公开工作领导小组。由镇长任组长，党务**任副组长，镇级相关职能部门负责人为成员，并下设办公室具体负责牵头、督导政务、村（居）务公开事宜。同时，各村按要求成立了相应的组织机构，明确了镇级涉农单位负责人为本单位的直接责任人，健全了全镇政务公开组织机构，政务公开网络基本形成。
（二）政务公开工作制度完善，责任落实。为使政务公开工作不走过场，不流于形式，结合我镇实际，制定了政务公开的相关制度和纪律要求，将政务公开工作列入年度综合目标考核，并落实专人负责政务信息公开的网络管理、维护、更新、编辑、发布等工作，做到信息公开、依法申请、审查审核、涉密保密等责任落实，从而实现操作有依据，分工明确，各司其职，各负其责，使我镇政务公开工作做到了有计划、有督查、有落实，基本形成了从镇到村有人管、有人抓。
（三）深化政务公开内容，加大便民服务力度。镇政务公开领导小组具体指导各单位的政务公开工作，严格公开程序，坚持公正透明、廉政勤政、为民便民的原则，使广大群众能及时了解到党的路线方针政策和镇**的重要活动、重大项目建设及群众最关心的热点、难点等事关民生的问题，政务公开工作受到了群众的一致好评。
二、工作开展情况
（一）注重信息公开的时效性。今年以来，按上级要求和结合本镇实际，特别注重信息公开的时效性和真实性。严把政务信息公开审核关，按审批程序予以公开，特别是网上公开的政务信息由各部门负责人审核后交分管领导审签发布，保证符合国家法律政策规定，保证了公开内容真实性、时效性。同时，建立了监督评议制度，自觉接受社会各届的监督，主动听取群众意见和建议，不断改进工作质量，提高办事效率，切实保障了广大群众的知情权、参与权、监督权，增强了工作的透明度，促进了工作的开展。
（二）突出公开重点。将年度重点工作、涉农收费项目及标准、重大建设项目的招投标、领导调研、生育指标安排及社抚费征收、低保、救灾救济、医疗救助、各类补助补偿资金的发放等方面情况和各职能部门工作职责、办事依据、办事条件、程序、期限、监督办法和办事结果，行政执法部门的收费、罚款标准和收缴情况以及人民群众关注的其它难点、热点问题和领导干部廉洁自律情况、财政收支情况、干部交流、考核、奖惩等情况作为重点公开内容。
（三）设置规范性公示栏。在**办公楼院坝内醒目处设立永久性政务公开栏，对机关职能部门和人员的岗位职责，党委班子成员分工，年度重点工作和重大事项等进行公示。同时，在**大厅内设置镇干部去向公示牌，方便群众办事一目了然，做到了便民、透明。
（四）公示联系电话和举报电话。公开效能举报电话和全体机关干部联系电话，充分发挥各方面力量的监督作用，对群众提出的疑问、意见和建议，及时反馈相关单位和部门处理，自觉接受群众监督。
（五）严格公开程序。除国家法律法规、政策，县委、县**重大决策和镇党委、镇**的重大项目建设等主动向群众公开外，其他政务动态信息严把审查关，确保所发布信息全面、真实，严禁泄密事件的发生。
三、主要成效
全年在公示栏公开16期/次，上报各类工作信息及简报67期，其中被县委办时政要闻栏目和县内要闻栏目分别各采用2条；在省政务信息网上公开75条。通过政务公开，进一步促进和加强了机关工作作风建设和部门行风建设，密切了党群、干群关系，进一步凝聚了人心，使行政行为得到广大群众的有效监督，有力地推进了依法治镇工作进程。
四、存在的问题及改进方法
一是业务知识有待进一步提高；二是公开的形式还有待创新，综合服务水*还有待提高。在今后工作中，将继续加强领导力度和硬件投入，加强人员技能培训，拓宽信息采集渠道，特别是涉及新农村建设、重大项目建设、医疗救助、农村低保等事关民生民本方面挖掘信息，进一步加大公示力度，丰富公开形式和方法，以便捷的手段和灵活的方法为群众服务，进一步推动我镇信息化建设，不断提高政务公开工作水*。
20xx年来，xxx街道按照审批事项最少、审批程序最优、服务标准最好、审批效率最高的目标要求，以打造天府新区一流政务服务大厅为导向，启用标准化政务服务大厅，全面推进“放管服”改革，审批服务事项应进必进，创新“1+6”模式，建设多元化政务服务体系，整合二三级*台资源、镇村合署办公实行“一厅通办”，为天府新区建设提供政务服务保障。我中心对照《20xx年街道政务服务工作考核办法》及《20xx年街道政务服务工作目标考核细则》对20xx年政务服务工作认真进行梳理自查，现报告如下：
一、审批服务
（一）全面推进“放管服”改革工作。认真学*贯彻落实***、省、市、天府新区关于“放管服”改革工作要求，对新区下沉街道132项审批服务事项及街道授权中心办理事项，梳理并印发《xxx天府新区xxx街道办事处关于审批服务事项集中办理的通知》（天成正办发[20xx]65号），严格应进必进、进必授权。认真贯彻落实《xxx市村（社区）证明事项保留清单》政策，制定相应工作方案、计划，加强对社区（村）的指导，更新相关事项办事指南，切实方便群众办事，提升服务质量。做好便民服务事项，扎实推进放管服改革工作深入实施，为迎接***督查组督查天府新区“放管服”改革工作，协助天府新区做好迎检准备。截止11月底，街道政务服务中心累计办理55392件，其中街道一级的办理23454件，镇村合署办公办理28956件，天府公交办理2982件；10个社（村）便民服务中心（代办点）（入驻中心的除外）累计办理11841件。群众满意率均达到100%。
（二）积极开展培训，提升政务服务软实力。为进一步提升政务服务质量，打造一流服务队伍，政务中心制定培训方案，于每周四下午进行全员礼仪、业务、纪律等规范性工作培训，以此加强政策、理论学*，强化内部管理，增强纪律意识，提升人员素质。本轮培训共23批次，共培训320人次。经过本轮培训，工作人员综合素质得到大幅度提升，纪律意识不断增强。
（三）实现“一厅通办”，积极推进“全域通办”。2月21日搬迁新建政务中心，设置16个接件窗口，为全面研究镇村合署办公事项，解决群众多头跑路问题，最大程度提升群众办事效率，优化社区（村）人力资源配置，新中心整合劳动保障三级*台，试点入驻大安桥社区、云龙社区、田家寺社区、秦皇寺社区4个社区，结合新区“全域通办”政务服务模式，实现“一窗受理、内部转接、一厅通办、一站式服务”；同时认真开展延时、代办、预约、上门服务，极大的方便了办事企业及办事群众，真正做到解决群众最后一公里的问题。
（四）严格落实市**不定时工作延时服务工作机制。按照xxx市、天府新区延时服务工作要求，我街道从8月1日起实行延时服务。为保障延时服务落到实处，街道结合实际，通过专题研究，制定延时服务实施方案，明确服务时间、对象、内容、人员组织安排、后勤保障、工作纪律等要求。截止11月底，政务服务中心延时服务办件累计819件，收到群众好评，社会反响良好。
二、政务公开
（一）加强政务公开工作领导，完善政务公开工作机制。街道成立了政务公开工作领导小组，由主要领导担任组长；街道政务服务中心牵头工作开展，各村（社区）、机关各科室落实固定信息员，具体负责信息公开工作。中心制定了街道政务公开工作计划、工作实施方案、考核细则与奖励办法，考核范围涵盖各村社区和机关各办，考核结果纳入年终各单位目标考核总分。
(二）及时主动公开政务信息。中心根据《**信息公开条例》与《xxx天府新区直管区政务公开办法》等文件要求，通过建立信息维护审查制度，加强信息审核力度，及时、规范的做好了**信息主动公开。截至11月底，天府新区**信息公开目录***息518条；基层公开综合服务监管*台***息15416条；同时，《xxx街道20xx年**信息公开年度报告》已于本年2月14日按规定格式在**信息公开目录进行了公开。
(三）加强政务公开载体建设。中心积极推进二三级*台**信息公开查询点标准化建设，每个查询点均有专（兼）职人员，能通过人工或自助方式提供咨询、查询以及公开申请和意见投诉办理服务。所有点位均配备有统一的点位标牌、座牌及人员工作牌；建立了服务承诺、岗位管理、工作登记和投诉举报4项制度；公开了相关服务流程、管理办法、工作制度与监督投诉电话等。所有点位的查询电脑、打印机、办公桌、资料架、座椅等相应设施设备也配置齐全且“政务公开查询一体化系统”安装完善，正常运行。
（四）加强公开栏等载体建设。中心加强公开栏载体建设，利用LED显示屏，公示栏等渠道及时更新最新信息、政策解读、宣传公告等；并督促村社区及时在公开栏更新财务、村（居）务等信息，保证公开栏的规范整洁；中心根据《**信息公开条例》与《xxx天府新区直管区政务公开办法》等文件要求加强对“两目录一*台”的维护工作，并安排专人24小时进行巡查监管，确保信息公开无错漏，公开渠道全畅通。
（五）做好依申请公开工作。中心建立并完善了依申请公开工作办理机制，明确了工作流程，并始终坚持规范办理**信息公开申请和意见投诉，20xx年我街道共收到依申请公开9件，中心均已及时受理并妥善回复。
（六）加强政务信息报送工作。中心按照新区要求及时、认真报送信息，截至11月共报送信息60条，1-9月信息采纳得分共36分。
三、效能督查
（一）建立健全效能制度建设。中心严格落实效能建设首问责任制、限时办结制、责任追究制、一次性告知制、外出公示制等，并经常会同街道纪工委进行督查；中心为每一位工作人员制定岗位责任书，并签订执行，严格督促落实，岗位责任书体现效能督查各项制度，中心建章立制，确保政务服务规范有序。
（二）加强行政审批稽核及随机抽查工作。20xx年，中心积极配合新区政务监督处进行审批稽核工作，按照要求抓好整改落实并及时进行回复。按照新区关于推行行政审批服务随机抽查制度的相关要求，中心于8月中旬制定《xxx天府新区xxx街道办事处政务服务中心行政审批服务随机抽查工作方案》，下发随机抽查通知，9月，对街道10个社区（村）及街道政务服务中心进行了抽查工作，对抽查中发现的问题进行通报、要求整改后报新区政务服务工作领导小组办公室。
（三）加强效能投诉处理。中心加大宣传力度，拓宽投诉受理渠道，始终把倾听群众呼声，解决群众困难放在第一位，不断完善行政效能投诉处理机制，明确受理程序、限时查结、结果反馈等制度，提高投诉处理质量和效率。20xx年，我中心未收到有群众投诉。
（四）加强政务审批服务电子监察工作。20xx年中心加强政务审批服务电子监察工作建设，全年未出现过超时件，前三季度的事项入住率、现场办结率、网上审批实现率、上下协同实现率均达到100%，公众评价率与满意率均达到100%。
四、公开电话
（一）完善工作制度，落实领导包案。根据我街道实际情况，制定了《xxx街道**公开电话和天府热线办理工作制度》，落实了稳定的诉求联络人，街道严格按工单限时结报、月例会、结案回访、保密原则开展工作。街道主要领导人亲自过问，明确分管领导和具体承办办公室及工作人员，并保持相对稳定的联络员。针对重要信访问题，接件后，由信访办交分管领导阅办，根据信访内容提出由谁包案建议，再由综合科主要领导明确包案领导。对领导包案仍采取“一岗双责”、“谁主管、谁负责”，更有利于问题的掌握、政策宣传、一抓到底、责任落实。
（二）积极回应群众诉求。根据《天府新区xxx直管区96099服务热线工作规则》与公开电话受理件归口管理的要求，积极回应群众诉求，切实做到所有案件均及时转办到相关职能科室并督促其认真办理。截至20xx年11月底，我街道共接件482件，均在规定时限内办理并回复，办结率为100%。
（三）充实新区门户网站内容。按照《关于加强xxx天府新区xxx直管区门户网站建设及内容保障工作的通知》与政务公开相关工作要求，街道成立了直管区门户网站维护工作领导小组，由政务服务中心分管领导担任组长；政务服务中心牵头工作开展，落实专职信息员1名，具体负责网站信息公开工作。中心按照《xxx天府新区直管区门户网站栏目责任分解表》的要求，及时进行了信息更新，做好了新区门户网站的内容保障。截止11月底，共公开决策类信息13条，执行类信息45条，管理类信息23条，服务类信息42条，结果类信息22条；重点领域信息公开86条。
（四）积极配合政务新媒体工作。街道利用微博、微信等政务新媒体认真做好**信息公开工作，截止第三季度微博公开911条、微信公开737条；扎实推进小蜜蜂团队建设，街道小蜜蜂成员2人。同时，街道积极配合新区天府服务等要求转发相关微博、微信信息，进行宣传，切实增强群众知晓率。
五、特色亮点
（一）标准化大厅建设走在新区镇街前列
20xx年2月21日，投入300余万元的1800�O的标准化新政务服务中心建成，并投入使用。标准化的建设、齐全的功能配置，为办事群众提供了一个开敞、整洁、明亮的办事大厅。其中，有集图书阅读、互联网自助服务、休闲等便民设施为一体的书吧区，以及触摸查询机、排号机、叫号机、公共WiFi、手机加油站、电子阅览等智能服务设施。同时，大厅还为群众提供入门全程引导服务、复印服务、一厅通办等服务，政务大厅的服务承载力得到了大大提升。
（二）多元化服务实现了资源的高度整合
一是整合二三级*台，实现了镇村合署办公。中心设置16个窗口，其中镇村合署办公窗口4个（大安桥社区、田家寺社区、云龙社区、秦皇寺社区），三级*台社保窗口6个，承接61项便民服务事项及证明的出具；二级*台政务服务窗口4个，承接新区下沉街道132项审批服务事项；公章窗口及个体登记窗口1个，承接便民公章用印业务及个体工商户登记、变更、注销业务；设置公交窗口1个。截止11月底，合署办公共计办件量28956件，公交窗口办件约2982件，办理退休人员养老金年审7500件，二代社保卡更换3196件。
二是整合科室职能，实现了后台大联动。街道社会事业科、食品药品监督管理所、大数据中心（安监、户籍等）、产业促进科等与审批服务事项相关科室入驻中心，打破传统割据局面，建立前后台互动机制，沟通服务更为畅通。
三是整合公共资源，实现了服务多样化。整合文化科创、社区营造创新服务园、大数据中心、社区党群服务、社区活动中心、社区公益等服务载体，与中心形成分子式构造，共创“大政务”服务体系，为群众提供现代化、多样化的综合服务。
（三）首创“1+6”模式全面提升了服务质量
“1”--打造一流服务队伍。举办“周四提升班”，对中心全员进行礼仪、业务培训，以此加强政策、理论学*，强化内部管理，增强纪律意识，提升人员素质。本轮培训共23批次，共培训320人次，工作人员综合素质得到大幅度的提升。
“6”--创新开展六项工作。一是充分放权。扎实做好下沉事项审批服务工作，及时响应新区科学优化调整下沉街道二三级*台审批服务事项132+61项事项；严格贯彻落实《xxx市村（社区）开具证明事项保留清单》精神；建立公章用章规定及用章台账，为街道推行镇村合署办公及“一厅通办”创造了条件。二是实行“一事一档”流转机制。对承诺件进行逐项梳理，落实承诺件内部流转，明确复审、审核各环节时限，严控办件，确保无延时、漏件。承诺件实行“一事一档”流转机制，精简无关事项材料，缩短办件时限，加强对内审环节的规范，明确责任，建立职责清晰的办件流转管理机制，做到办件可溯源，时限可掌控。三是流程再造。利用大*台，整合优化服务，全面协调窗口及各社区（村），提供 “一站式服务”，最大限度的便民利民，最大限度的精简流程，优化流程。四是实现“一厅通办”。引入公交、燃气等便民服务窗口，整合劳动保障三级*台，进一步深入大安桥社区、云龙社区、田家寺社区、秦皇寺社区4个社区，全面研究镇村合署办公事项，建立居民信息库，为此解决群众多头跑路问题，最大程度提升群众办事效率。五是积极回应诉求。进一步理顺和规范“96099”办理流程，强化工作落实，提高直办率；及时梳理总结工单类型，规范答复方式方法，促进热线办理水*不断提高；通过提前预判及有效沟通，热情细致解答市民群众关心问题，以实际行动赢得群众支持，提升群众满意度。从3月8日业务转至中心以来，共接到并办结78件热线来访，办结率100%，满意度100%。六是推进阳光政务。简化信息公开报送程序，修订、制定《20xx年xxx街道政务公开工作实施方案》，推出《xxx街道基层公开综合服务监管*台维护激励考核办法》，对信息公开数量、质量齐抓共管，做到信息公开及时、鲜活、优质；全面推进**信息公开查询点标准化建设，搭建**与公众沟通的*台与载体。通过完善机制、拓展渠道、加强培训、强化监督考核等举措，促进政务公开工作全面进步，截止11月底共发布信息约1.6万余条。
（四）“五化”建设为政务服务指明了方向
一是政务服务标准化。按照“五个统一”（统一功能定位、统一机构设置、统一名称标识、统一基础设施、统一运行模式）和“三个标准化”（事项名称、流程、材料标准化，事项办理、服务过程标准化，服务管理机制建设标准化）要求，对群众办事实行“一窗受理”、“镇村合署”、“一厅通办”，实现了政务服务的标准化建设。
二是政务服务精准化。按照公众和企业办事需求，将群众“点餐”与**“端菜”相结合，进一步研究服务事项流程合理性，力争删繁化简，去除不必要的流程环节与办理资料，让数据“多跑路”，让群众“少跑腿”，实现了政务服务的精准化建设。
三是政务服务便捷化。积极推行事项代办、网上预审、预约服务、上门服务等措施，最大程度的方便群众办事，实现了政务服务的便捷化建设。
四是政务服务*台化。依托文化科创、社区营造创新服务、大数据中心、居民自治、社区党群服务、社区居民活动中心、社区公益等服务，结合网上电子政务与线下窗口服务、查询服务为一体的*台化服务，为群众提供多样化的政务服务，实现了政务服务的*台化建设。
五是政务服务协同化。利用中心信息的集中、分散效应，加强科室间信息互通，同时进一步优化镇村合署办公，为办事企业及群众提供互联互通的两级政务服务，实现了政务服务的协同化建设。
xxx街道政务服务中心自高标准建设启用以来，街道先后多次组织人员到先进地区学*，力求在高标准建设基础上，实现更高标准的功能配置和更快捷高效的便民服务，打造新区镇级政务服务的标杆。通过一年的努力，政务中心工作取得了一定的实效，得到了各级的肯定，赢得了群众的赞扬。下一步，我街道将继续“强基进位、星级创优”，把改进政务服务作为最大的民生工程，全力推进街道政务服务再上新台阶。
一、落实三定方案情况
我单位行政编制四人，现有工作人员七人，均为副科级干部，其中有三人为今年组织调配。今年以来，我单位以三定规定为依据，严格按三定方案的执行情况以及工作程序、工作制度、管理权限和程序设立机构，没有擅自增挂机构牌子，提高机构规格，认真贯彻落实有关机构编制工作的`方针、政策、法规，严格执行县编委、编办的文件要求和部署开展有关工作，各项工作取得长足进步。全年共受理各类审批事项10018件，提前办结9519件，提前办结率95%，即办件和承诺期内办结率均为100%。审批各类项目投资人民币35亿元、1800万美元，完成办件和常规收费1600万元。
二、职能履行情况
一是根据***《关于第六批取消和调整行政审批项目的决定》和《安徽省人民**关于公布省级行政审批项目清理结果的决定》及省监察厅、省***、省政务服务中心明传电报通知部署，县政务服务中心会同监察局、编办、***，对全县44个具有行政审批职能的单位取消和调整行政审批项目落实情况进行认真检查，现场提出整改意见限期整改。此次工作共取消行政审批项目18项、合并行政审批项目56项、转变管理方式15项目、下放13项、冻结7项，为新政务中心进驻项目打下了基础，确保了取消和调整行政审批项目工作的实效。
二是为了使我县政务中心进驻项目更完善、进驻方案科学合理、最大限度发挥政务中心*台优势，中心积极主动向县委、**主要领导汇报周边县市的做法和初步进驻设想，4月10日，县委、县**召开了政务服务中心建设现场办公会，县委**陈俊、**李中华亲自参加了并分别作了重要指示，县领导项跃文、许海东、杨春辉、潘友庆、金正开分别对中心建设提出了指导意见。新中心建设方案确定后，中心根据新址办公面积，合理设置服务窗口，主动和相关部门沟通对接，积极落实应进服务项目，针对多家银行认为新中心面积小，无法深层次开展工作的不利局面，中心和多家金融部门对进驻事宜进行了耐心细致的沟通，择优选择进驻银行。
三是多次组织中心窗口工作人员赴县经济开发区、高桥湾科技园等企业集中度高的地区，为企业提供决策咨询、政策解答、办证服务等多项服务。召集企业负责人广泛征求意见并现场办公，查找审批服务过程中存在的不足和企业群众需要，制定周密措施加以整改。进一步完善联合审批服务制，中心已多次牵头，主要负责人带队，***、***、林业局等相关职能部门参加，已成功地为上海客商、江苏客商、合肥客商提供了旅游开发项目、矿产项目、节能项目等多项联审联批服务。
四是根据省、市度政务公开工作要点，结合我县实际，拟编了《霍山县政务公开要点》。督促各单位把政务公开工作分解到单位内部的有关科室和人员，强化一把手挂帅、副职领导具体抓的工作机制。采取抽查和重点督查的方法，经常性开展监督检查工作，及时提出整改意见，限期整改，有力的促进了全县政务公开工作。不断完善政务公开制度。通过完善政务公开各项制度，促进政务公开工作走上制度化、规范化的轨道。抓好示范建设。积极开展创建推行政务公开示范点活动，加大市级示范点和县级示范点建设力度，通过典型引路，示范先行，起到了以点带面的辐射作用。依托**门户网站和各单位网站，推进电子政务建设和网上政务公开。把**门户网站列为公开**信息的重要途径，同电子政务中心合作，将霍山县**网页改版，增设了政务信息、政务公开等专栏，注重有效发挥县有线电视台、广播、报纸等媒体的作用，让不同层次的群众通过不同渠道获取信息。
五是中心进一步修改、完善了巡查督查制度、值班制度、请假考勤制度等，细化了窗口及工作人员考评细则，调整了考勤管理办法，出台了办件回访制度，建立健全了更加严格的制度体系，推进了规范化管理。中心设立投诉箱、发放评议表、网上办件评议、效能监察、现场评议、办件回访等监督方式外，进一步强化了办件监督检查机制。坚持对重点项目、招商引资项目实行绿色通道服务制度。同时在行政服务大厅设立专门窗口，实行值班制度。在中心各窗口开展比效率、比服务、比贡献三比活动，坚持每月通报一次中心运行管理、考勤办件、窗口评先情况。全年共分月评出***员先锋模范岗12个、36个红旗窗口、36名服务明星。
三、机构编制日常管理执行情况
今年组织上安排三位领导干部到中心，中心实有人数七人，中心严格按照《机构编制管理册》及编制准予调入卡和事业单位登记管理的进行办理，严格清理在编不在岗和违规领取财政资金文件的宣传发动和清理工作，并延伸到窗口，让全体工作人员掌握政策。
四、创新做法
认真做好我县行政审批服务两集中两到位改革，县政务中心会同监察局、编办、***等部门，认真开展调研工作，积极借鉴发达地区政务中心先进经验，县**组织领导组成员单位赴滁州、天长、寿县等兄弟县区学*考察，结合霍山实际起草了《霍山县行政审批两集中两到位改革实施方案》，县委常委会、县**常务会议研究通过《实施方案》，9月30日县委、县**召开了霍山县两集中两到位改革动员大会，县委**陈俊作了重要讲话，县委常委、常务副**许海东作了动员报告，会议的召开，拉开了我县行政审批服务两集中两到位改革的序幕。
——政务公开自查报告 (菁华9篇)
为深入贯彻全县政务公开工作会议精神，进一步深化我局政务公开工作，推行行*力公开透明运行，根据金政公开[20xx]7号《关于开展政务公开工作督查的通知》的精神和政务公开工作督查内容提纲，现将我局开展政务公开工作督查和自查情况报告如下：
一、提高认识，加强组织领导
根据县*办《关于印发20xx年全县政务公开要点的通知》精神，我局党组十分重视，成立了县司法局政务公开领导组，由党组成员为组长，为组长，办公室为经办人员，政务公开领导组办公室设在局办公室，政务公开经费有保障。今年上半年我局严格按照“让权力在阳光下运行”的要求，深化政务公开，推行行*力透明运行，经常在本单位和下属单位开展政务公开督查，如我局每周工作任务安排都是通过纸制和内网传递到干部手上，重点工作开展情况和结果都是公开透明。通过开展督查自查工作让班子成员、所长和一般干部政务公开意识进一步增强。
二、加强学*，强化制度落实
政务公开工作纳入学*计划和培训规划，上半年我局在学*和干部会上认真学*传达20xx年全县政务公开会议精神，学*县政务公开办公室有关文件通知要求，年初我局制定了政务公开年度工作计划，并按照要求制定了主动公开、依申请公开、保密审查、投诉受理、责任追究、考核评议、统计报送、舆情风险评估、政策解读、年度报告、监督检查等12项工作制度建立健全。
三、公开内容、公开载体和公开效果情况
上半年县司法局积极推进权力清单和运行结果公开，本局在行政决策，内部事务（办事公开）的范围都通过县*信息公开网和本部门内网向社会公开，推进权力清单和权力运行程序及运行结果网上公开，保障人民群众知情权、接受社会监督。我局有专人维护网站（网页），信息能及时更新。上半年我局的“三公”经费支出情况，并向有关部门报送。同时我局在单位大院设立政务公开栏、办事指南及需要公开的政务公开内容。尤其是我局法律援助中心、公证处、基层司法所等窗口单位，都能按照政务公开需求，在本单位制作工作职能、业务流程图、办事指南等标牌，群众上门办事看了标牌内容，一目了然，心中有数。提高了单位的办事效率，群众满意度很高。在投诉咨询案件中，我局能及时受理、查处、整改并回复。
按照xx县人民*办公室《关于印发xxxx年政务公开工作考评方案的通知》要求和县政务公开办公室要求，我局开展了政务公开自查自评工作，现将有关情况报告如下：
一、推进规范建设，加大公开力度
教育工作涉及面广、政策性强，与广大群众的切身利益紧密相关。社会各界对教育工作的关注度越来越高，要求及时公开政务信息的呼声显得尤为迫切。根据新修订的《中华人民共和国*信息公开条例》，我局积极配合县政务公开办公室，严格按照上级文件要求，对照我局权责清单和公共服务清单及时调整政务公开目录，共有目录xx条，其中子目录xx条。
二、狠抓落实，提高工作质量
一是公开部门职能、办事程序和工作流程指南。在网上全面公开局领导名单、简历及其分管的业务、科室、单位，方便服务对象查阅、咨询业务。二是突出重点领域公开工作常态化。根据新增的目录，我局今年在民办教育，学生管理和教师管理等栏目，及时公开相关信息，并把责任细化具体到相关股室，通过责任分解，不断细化工作任务，提高工作质量。
三、加强督促检查，注重实效
局办公室定期不定期对各相关股室的政务公开工作开展督促检查，对不符合政务公开工作内容要求和规定的，限期进行整改，强化纪律。同时建立健全了政务公开的长效机制，做到经常化、制度化。
四、xxxx年xx县教育局政务公开情况
截止xxxx年xx月xx日，xx县教育局主动联系相关部门和媒体加强教育宣传，全年各校上报信息xxxx余条，全年县级以上相关部门和各类媒体采用报送的教育信息宣传稿xxxx余条，其中学*强国采用我局信息x条，x教育网采用xx余条，x教育信息网采用我县报送信息xxxx余条。位于全市县区教育局前列。
五、存在的问题
一是政务公开工作人员业务水*不够高，对上级部门文件的要求理解不够，影响了工作的推进。二是部分xxxx年政务公开规定工作推进比较缓慢，如新增目录更新不够及时、本部门政务公开基本目录维护不够完善等。三是政务公开*台建设还需要加强，微信公众号已经开通，但刚开通不久，影响力较小。
六、下一步打算
一是进一步加强领导，不断加大政务*息更新力度，进一步落实工作目标，力求更新的政务*息做到准确、及时。二是挖掘信息资源，不断拓展政务*息公开内容。不断拓展政务公开内容，努力推进政务*息公开。三是加强宣传和普及力度，不断提高公众对教育局政务*息公开的认知度，提升对外宣传、接受社会监督的能力。四是加强政务公开*台建设，力争在年底前做好管理和维护工作，充分发挥政务公开的窗口作用。
按照市委年初工作考核要求，20xx年，为进一步转变工作作风，我局积极开展政务公开工作，严格按照工作职责及程序办事，真正做到了公开化、透明化、公正化，服务优质，效率优先。
一、设立公开栏，及时公开政务内容
为搞好机关政务公开工作，强化民主监督，我局专门设立了政务公开栏，根据我局的工作实际，将应该公开的事项，全部进行了公开。主要公开的事项有：行政审批事项、收费项目、办事程序、期限，大宗物品采购、招待费开支、年度工作目标及科室职责等。通过媒体进行政务公开的项目有：公布旅游投诉电话8553633；在各景区点和旅游饭店设立了投诉电话标志牌；并在“五一、十一”期间在即墨电视台和青岛报纸上公开发布投诉电话。
二、年度工作目标及进展情况
今年，市旅游局在市委市*的正确领导下，在上级业务部门的大力支持下，围绕建设“大青岛都市旅游度假新区”和“青岛重要一极”的战略目标，认真贯彻落实市委市*和青岛市旅游局的一系列决策部署，大力推进旅游产业集群发展工作，不断壮大旅游产业规模，提升旅游产业素质和整体水*，使我市旅游业保持了快速、健康、稳定发展的良好态势，进一步增强了旅游经济对其它社会事业的拉动作用。今年1—10月，全市共完成旅游接待人数327.7万人次；实现旅游收入64000.2万元，均高于历史同期增长额。
1、高起点编制旅游总体规划和重点旅游区域规划
今年以来，进一步加大了旅游规划编制工作的力度，通过完善规划体系对全市旅游业发展进行科学合理的布局。一是做好“十一五”旅游规划的编制。根据市委、市*部署要求，以东部旅游度假区为依托，高起点、高标准搞好全市“十一五”旅游规划。联系邀请多名国内著名旅游专家来我市进行旅游规划和旅游发展战略研讨，组织旅游专题讲座，形成旅游论坛集，为我市旅游发展提供了新的发展思路。二是鳌山温泉、田横组团等重点规划情况。1、两个城市组团规划已编制完成并经青岛市人大常委会审批通过。目前，我市正在依据两个城市组团编制东部6镇1区的总体规划。鳌山卫镇、温泉镇、田横镇、王村镇的总体规划正在进行编制，丰城镇的总体规划暂未启动，计划年底全部完成。2、环鳌山湾区域规划已完成项目策划书和基础调研工作，并已上报规划经费申请，计划年底前提交规划成果。3、东部滨海四条旅游线路已于去年完成项目包装和对外发布招商，鳌山旅游线路规划已完成，其余项目正在规划中。
2、加快旅游大项目开发建设步伐
紧紧围绕青岛市“把即墨作为大青岛重要一极加快推进”的重大决策所带来的有利机遇，积极实施旅游大项目带动战略，加快以东部沿海为重点的旅游开发，着力实施突破温泉工程，突出海滨度假、温泉度假、生态观光、休闲健身等旅游产品特色，东部旅游呈现多元推动、并举发展的格局，旅游产业集群化发展态势日益明显。截止到今年10月底，即墨市共有签约、在建及在谈旅游项目40个，这些项目累计投入20.1亿元,今年累计投资10亿元。目前，天泰山海泉综合开发一期、温泉麒麟山庄一期等已建成旅游大项目，产生了较好的带动效应。今年，我市在建、新建和要重点推进的旅游大项目有：厦门昭阳弘置业有限公司投资12亿元的天逸海湾国际度假城；青岛瑞和置业有限公司投资10亿元的颐中足球文化城；青岛中天嘉合置业有限公司投资8亿元的文山旅游综合开发；青岛房产置业有限公司投资3000万美元的田横山水名都等项目。今年有5个旅游项目
；。被青岛市列为重点旅游项目。
3、多渠道多形式宣传促销，大力开拓旅游市场
今年加大市场开拓力度，坚持“请进来与走出去相结合、媒体宣传与大型促销活动相结合”的市场营销策略，全面对接青岛，紧紧依托青岛，纳入青岛“帆船之都”城市品牌和“度假天堂，多彩青岛”旅游品牌推介的总盘子，参与青岛市主办的各种宣传促销活动，推销特色旅游产品，在确保省内旅游市场继续有较大发展的同时，瞄准省外和日韩国际市场，提高省外和国际市场接待比重，推动客源市场构成更趋合理。1.主要加强与各大媒体、旅行社的联系与合作。通过各级媒体及时发布旅游信息。在青岛电视二台《生活在线》栏目播出了宣传鹤山踏春赏花游专题片；在人民网发布了我市“五一”黄金周旅游信息；并在各大旅游权威网站进行了大密度宣传，重点推介我市温泉、田横岛、马山、鹤山等旅游景点；4月25日、29日在《青岛生活早报》旅游栏目刊登半个版面广告，重点宣传温泉“五一”活动；4月26日天泰假日温泉邀请多家新闻媒体记者举办“五一”采风篝火晚会，做好节日期间的宣传准备；9月中旬在《青岛半岛都市报》旅游栏目刊登半个版面广告对我市旅游进行宣传；组织开展“即墨走向世界”系列活动，与《半岛都市报》合作，开展“即墨旅游知识有奖问答活动”，我市电视台、即墨通讯对“五一”黄金周活动进行报道，电视台安排专人对活动筹备情况进行跟踪报道，重点报道温泉、鹤山、田横岛、青岛蔬菜科技示范园等景区活动情况；与青岛电视*合对我市各主要旅游景区点进行宣传报道，青岛电视台《生活在线》栏目播出鹤山风景区旅游。半岛都市报开辟专版宣传温泉麒麟山庄、青岛蔬菜科技示范园、鹤山风景区等。利用国内外旅游交易会等形式广拓市场。“五一”和“十一”前市旅游局组织全市各旅游景点、旅行社在服装城广场进行街头宣传。6月中旬，组织各旅游企业参加*青岛亚太国际旅游博览会和国内旅游交易会，11月份组织旅游企业参加*旅游投资项目洽谈会，充分展示我市旅游形象。三是完善了旅游宣传载体。主要是建立了即墨旅游网站、印制了即墨旅游宣传册、印制旅游地图初版等。
4、加强行业管理，营造旅游业良好发展氛围。通过采取一系列强制措施，组织和开展各项安全整治活动，完善各项安全责任制和安全管理制度等，确保了旅游安全，截止目前累计联合*、消防、安监等部门进行旅游市场安全检查8次，下达整改通知书30余份，提出整改意见50余条。旅游质量监督工作进一步加强，提高了依法行政的能力。今年全市未发生一起旅游投诉案件。
旅游市场的秩序进一步规范。按照上级统一部署，主动联合*、工商、交通等部门，开展了旅游市场秩序专项整治工作，同时也加强了对旅行社的经营和导游人员的监督检查工作，进行了2次旅行社专项检查，严厉查处和打击违法违规的行为，保障了合法经营企业和广大游客的权益。同时大力推行行业标准化建设，进一步优化旅游软硬环境，提升服务水*和设施档次。今年，共组织旅游从业人员培训80余人次，新增旅行社门市部6家。
5、认真策划精心组织节庆活动。今年精心组织周戈庄上网节、马山山会、灵山山会、鹤山柿子节等活动。并在“五一、十一”黄金周期间，我们精心准备、制定详细的旅游活动方案，实现了“健康、安全、秩序、质量”的目标。五一黄金周期间，全市接待旅游人数达67.85万人次，旅游收入8344.96万元。“十一”黄金周全市接待游客人数达58.7万人次，比去年同期增长3,旅游收入8720.9万元,比去年同期增长18。
三、及时公开承诺服务和行政审批事项
根据有关法律、法规、规章的规定，我局及时将职责和有关行政审批等事项予以了公示。公开行政审批事项1项，为旅行社设立初审。公开备案事项3项，分别为旅行社变更登记或注销登记、导游人员的资格认证；旅行社分支机构的设立。
四、及时公开大宗物品采购、招待费开支等需要公开的情况
根据“廉洁、高效、公正”的要求，我局年初预算申请，经市财政核准，严格按照要求对采购的大宗物品进行了公示。
我局招待费开支实行审批制度，严格按照招待标准，本着既热情周到，又勤俭节约的原则实行，今年招待费共2060元，已按时在机关公开栏进行了公示。
另外，通信费开支问题，根据市纪委、市监察局有关规定，我办享受手机补贴人员1人，月发放补贴260元；享受正局级电话费补贴2人，月发放补贴100元/人，享受副局级电话费补贴3人，月发放补贴80元/人；享受传呼补贴8人，月发放补贴25元/人。每月随工资卡发放；办公电话6部，除此之外，再无报销行为。
《旅游局政务公开自查报告》完毕！
一、规范化建设方面
一是公开达到了“三个统一”。公开形式新颖，公开重点突出，公开时限符合规定。主要体现在公开形式有专门的公开橱窗和新建了专门的政务公开专栏，公开重点有班子分工，*规章制度和财经制度等公开内容，公开时限主要体现在四费公开等按时公开内容按时间要求公开到位。
二是达到“六有”要求。成立了专门的政务公开机构，挂设了政务公开牌子，有兼设的办公场所和设施，每年都可以报几千元的工作经费，有分管领导和专干。
三是公开载体建设到位。在*办公大楼墙上挂了醒目的固定标语，有6个版块以上的政务公开专栏，在社保大厅里有电子宣示屏常年显示。
四是开展示范点村工作。虽然我镇不是今年石门县的政务公开示范镇，但我镇对村里的村务公开设立了示范村，示范村设在黄旗峪村和保宁桥村，其他村的村务公开一律向示范村看齐。
二、*信息公开方面
一是建立和更新了*信息公开目录、落实了公开原则。
二是做好了规范性文件的公开。规范性文件该公开则公开，不能公开坚决不公开，特别是涉及安全稳定等一系列秘密文件时则不能公开，所有公开文件都书面或口头向*镇长汇了报。
三是及时*息。*时产生的应及时公开的信息在规定期限内及时公开，虽然不一定是在网上公开，而是以张贴公告的`形式及时公开，今年最主要的就是人大*换届选举的公开依法及时地公开到位。
四是*信息年度报告在年初就已编制到位，并进行了公开。
五是建立健全了七项工作制度，并已全部在网上公开到位。
三、推进村务公开方面
制定了村务公开方案，成立了村务公开领导小组，村务公开按民政所的要求进行了落实。
四、行*利透明运行方面
一是实施阳光决策。建立了阳光决策制度，所有大小事务一律由班子会讨论研究决定，不搞一人堂，实行民主集中决策，重大决策邀请了群众旁听，今年就由镇人大会集体通过了“禁止活立木移植的决定”。
二是推进办事透明。行政审批项目和办事服务项目的办事程序、收费标准都统一向社会进行了公开，**镇的此项公开内容就公示在*大门口的两侧。
三是深化机关内部公开。建立了机关内部公开制度，*机关规章制度和财务公开制度均下发到了各站所并进行了学*。四费公开每季度都进行了公开，目前已公开到了第三季度。
五、公共企事业单位办事公开方面
除线管单位外，目前镇*内部站所在外办公的有林业站和计生办，两个站办所都有独立的院落，公开内容较齐全。线管站所公示公开较规范的有派出所、交警队等政法单位。
六、政务公开*台建设方面
一是网站建设上，设立了专栏，并进行了更新，这周之类将全部按要求更新到位。
二是建立健全政务中心规范运行的方案和制度，加强政务中心规范运行。()制定了**镇政务公开工作方案。
三是建立了便民服务中心建设。**镇20个村都新建了新的村部，村部建设规范，布局合理，有便民服务中心，各村每天都安排了值班人员值班，做好了值班日记，方便服务群众。
七、基础工作方面
召开了会议，会议记录均保存在案；纳入到了目标管理考核中，其中村务公开就占了5分；开展了社会评议活动，由人大、*组织的优化经济环境评议和涉农减负的评议中就涉及到了政务党务公开等内容；制定了工作方案和督查方案，每季度对各站所和村居的站务公开和村务公开进行督导推动；各类资料归集已整理，正在查漏补缺中，本周将全面完成归档。校长工作目标考核自查报告县城管局六五普法自查报告县财政供养人员吃空饷问题自查报告
按照区委、区*政务公开排查工作的内容和要求，我街道办事处领导高度重视，认真组织，严格排查，现将政务公开自查情况汇报如下：
通过设立意见箱、召开民主评议会、走访群众、干部个别谈话调查和民主监督等多种方式分别对我街办民主决策、公开行政、公正执法、文明办公、清正廉洁、公*民主等方面进行自查自纠。通过逐项排查，我街办在重大决策方面能坚持民主、科学、公开的原则，上下团结、服从组织。在执行政策方面能做到依法行政，公开透明。尤其是事关群众切身利益和合法权益的有关政策，会严格按照上级文件要求秉公执政，没有出现故意隐瞒、政策缩水、不兑现、运行不公现象。政策执行尽量做到透明公开，让群众明白心服。如农村低保户的评定和资金发放工作，我们严格按照评定低保户的要求实地考察后进行评定审核，奖金发放也按政策规定办理，没有出现因违规执法而造成的*事件。另外，在开发征地赔偿方面，我们及时公开上级有关文件精神，积极协调多方关系，按照统一规定进行赔偿。又如计划生育政策执行方面，我们严格按照上级规定执行，该罚款的按要求确定罚款额，该奖励的认真落实奖励扶助政策，做到事事公开，人人明白。在经费管理使用和资产、财产处置方面，公开、合理。没有出现任何矛盾和纠纷。行政事业性收费坚持收支两条线的管理规定，定期公布，接受民主监督。干部提拔任命上坚持用人唯贤，唯才是举的原则，不搞唯亲主义。严格按照程序办事，民主评议，公开、公正。实行政务公开制度化，岗位、职责、分工等各项行政制度上墙公开。设立群众意见箱，建立群众*制度，实行自我约束机制，接受群众监督。形成干群协作互进的格局。在文明办公方面，尽力做到耐心、亲切、主动、文明。坚决杜决“三难”现象和吃、拿、卡、要的恶劣行为。让群众办事心情舒畅，精神愉悦，明明白白。
当然，在有些方面还存在一些问题，如有时因个别群众对政策理解有误，或因其它原因态度情绪过于激动，可能会发生争执，对办公不满，我们会耐心给予解释说明。
总之，我们会尽力做到政务公开、公正、秉公执法、清正廉洁、民主科学、接受群众监督。及时发现和纠正错误，干群和谐、文明共进，将矛盾和纠纷降到最低，及时化解，形成稳定、和谐、安全的生活氛围。同时，也希望上级部门给予监督和批评指正，确保各项事业健康有序地发展。
xxxx年，在县委、县**的正确领导下，在县政务公开办公室有力指导下，县科技局紧密联系科技创新驱动中心工作，加强组织领导，大力推进各项政务公开。现将我局xxxx年政务公开工作总结如下：
一、加强组织领导、完善政务公开机制。
根据岗位人事变动，县科技局及时调整充实政务公开工作领导小组，由局长、党组*任组长，各分管负责人任副组长，各股室及下属事业单位负责人为成员。领导小组下设办公室，明确专人负责政务公开日常工作。按照政务公开各项规定要求，按时完成政务公开*台信息管理与维护；按质发布*信息公开年度报告；及时调整发布权责清单、公共服务清单及服务指南；积极配合市县政务公开各项工作，切实加强政务公开自查自纠工作，形成长效机制。
二、全面推进政务公开栏目信息更新工作
一是推进决策公开。及时发布《关于组织企业对提出意见建议的通知》，广泛征求县域企业意见X建议，扩大公众参与，结合实际反馈修订意见。二是推进执行X结果公开。《市对县考核目标进展情况以及举措（科技局）》信息的发布，推动科技工作接受社会监督。三是推进管理X服务公开。根据部门职能以及人事变动情况，及时更新机构领导X部门设置信息。贯彻落实年度财政预决算及“三公经费”公开制度，完成对xxxx年度部门预算X“三公”经费预算公开、以及xxxx年部门决算X“三公”经费决算公开。加强权责清单、公共服务清单X中介服务清单公示，先后公示了《X县科技局行政处罚X行政强制事项目录》、《X县科技局公共服务清单目录（xxxx年本）》信息。四是推进重点领域公开。xxxx年加强众创空间备案管理信息公开，组织公示《x市众创空间备案管理办法（暂行）》政策性文件，指导县域新型创业孵化器等研发机构建设。加强科技项目立项、资金安排等子栏目信息发布，先后公示了《关于xxxx年度拟立项的县科技特派员项目公示》、《关于xxxx年度拟立项的县科技计划项目公示》以及《关于省支持引导企业加大研发投入补助资金的公示》，接受社会监督，保障科技项目资金使用公开透明。五是加强政策解读。xxxx年以图解方式转载解读了《x省科技成果转化引导基金投资管理暂行办法》。为了鼓励支持企业申报市级科技计划项目，县科技局实时追踪科技政策前沿，及时更新转载了《x市科技计划项目管理办法（暂行）》文件，推动企业第一时间掌握最新科技政策动态。
三、存在的问题X改进措施
我局政务公开工作虽然取得了一定成效，但也还存在一些不足，主要表现在：一是政策解读形式单一，缺乏多元化；二是人事变动较大，*信息公开工作人员业务能力有待进一步提高。
下一步，我局将进一步加强政务信息公开宣传，开展业务股室信息公开培训，增强各业务部门信息发布意识。积极探索政务信息公开的新途径、新形式，开展多元化政策解读。
20xx年在县委、县*坚强领导下，在市扶贫办的正确指导下，高青县扶贫办坚持以党的*和十八届三中、四中、五中、六中全会精神为指导，按照省、市、县关于政务公开工作的总体部署，以保障人民群众知情权、参与权和表达权为目标，以深化改革为动力，以服务民生、改善民生、保障民生为重点，创新公开载体，拓展公开领域，努力建设服务型机关，不断提升政务公开标准化、规范化水*，政务公开和*信息公开工作取得了新的成效。现将自查情况简要报告如下：
一、强化组织领导
为切实加强县扶贫办*信息公开工作，成立了由主任任组长，分管领导任副组长，各科室主要负责人为成员的信息公开工作领导小组，由办公室实行集中统一归口管理。并在办公室岗位职责中明确工作职责，增强公开时效，保障广大群众的知情权、参与权、表达权和监督权。
二、建立健全*信息主动发布机制
我办将政务公开和*信息公开工作纳入重要议事日程，依据《中华人民共和国*信息公开条例》，我办结合扶贫工作实际，指定专人负责政务公开工作，明确工作分工，建立健全了由办公室牵头，各科室协调配合的信息发布工作机制。通过高青政务网和广播、电视、新媒体等通道广泛宣传省、市、县扶贫政策和信息。根据扶贫资金、项目的不同性质和内容，在相应的范围内公告或公示。公开扶贫资金的总量、来源、性质、用途、安排原则和计划等。公开扶贫项目审批程序、项目名称、实施地点、建设内容、资金来源、数额及结构，项目效益目标等。做到事前公示、事后公告，接受监督，加强扶贫信息的公开透明度。截至目前，所有扶贫资金及项目安排全部在政务信息公开网发布。
三、建立健全扶贫公告公示制度
严格按照“六步工作法”开展贫困人口“再识别、再认定”工作，指导乡镇严格执行民主评议、入户核实、公示公告、备案管理和信息录入的程序，做到“两公示一公告”，实现农村贫困人口建档立卡的全覆盖，做到不漏一户、不落一人。公开与9个乡镇签订的年度减贫责任书，建档立卡贫困人口脱贫计划。通过在镇、村两级公示栏等多种途径加大对精准扶贫专项行动和专项工程信息公示公开情况，确保扶贫对象看得到、看的懂、能看懂、能监督。
四、建立健全社会扶贫相关信息制度
我办严格按照《中华人民共和国公益事业捐赠法》动员社会各方面力量参与扶贫开发事业，鼓励社会扶贫捐赠。督促指导相关社会组织通过多种途径及时全面公开扶贫捐赠等社会扶贫信息，接受扶贫对象和社会监督，提高社会组织透明度和公信力。
五、存在的问题
（一）信息公开的时效性有待进一步提高，公开的形式还不够丰富。
（二）监督方面力度不足。我办在政务信息公开方面，监督机制不够完善、监督力度不足是目前存在的比较明显的问题。
六、下一步工作打算
（一）进一步落实工作职责和各项制度。加强各科室之间的沟通协调工作，进一步提高依法公开*信息的工作水*，确保完整、及时、准确地向社会公开*信息。
（二）进一步规范政务信息公开行为。我办将进一步完善相关制度和程序，加强*信息公开的内部审查、协调发布、监督检查等制度，不断提高*信息公开工作水*。
20xx年12月29日
为了促进行*力规范运行，加快推进*职能转变，提高行政管理效能和办事效率，不断增强*和部门工作的透明度，畅通与群众沟通的渠道，切实保障人民群众的知情权、参与权和监督权，着力建设法治*、服务*，按照县*《关于进一步加强政务公开工作的实施意见》（城府发20113号）文件要求，我乡切实加强了政务公开工作，现将工作开展情况汇报如下：
一、强化领导，加强宣传
为加强政务公开工作的组织领导，我乡成立了以乡长为组长的政务公开领导小组，严格实行行政“一把手”负责制，同时明确一名专职或兼职的政务公开工作人员负责本部门本单位政务公开的日常工作，包括公开、更新本部门本单位政务信息，对拟公开的政务信息进行保密审查等，并及时报县政务公开领导小组办公室。
我乡加强了政务公开的教育培训，多次组织干部职工认真学*《中华人民共和国*信息公开条例》、*《全面推进依法行政实施纲要》，不断提高对政务公开的认识，增强推动政务公开的责任感和主动性。广泛宣传政务公开工作的重大意义，调动广大干部群众参与的积极性，接受社会监督。
二、加强政务公开工作
我乡主要通过政务公开栏、召开群众会议等方式，对于凡是法律法规规定，人民群众普遍关心和涉及公民、法人或者其他组织切身利益的重大事项和热点问题，除涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私等情形外，都及时向社会公开。包括*重大决策事项及实施情况；承诺为群众办实事、惠民行动项目及其落实情况；扶贫、教育、卫生、文化、社会保障、退伍士兵安置、劳动就业等社会管理事务和公共服务项目的政策、措施、标准、条件以及实施情况；土地征用征收、房屋拆迁的批准文件、补偿标准、补助费用、安置方案，采矿权配置、土地使用权出让等情况；优抚、社会救助（包括农村五保、城乡低保、城乡医疗救助、临时生活困难救助）的对象、标准和优抚金、救灾救济、扶贫、社会捐助等款物的分配计划和发放情况等。
三、工作中存在的问题
我乡政务公开工作虽然取得了一些成绩，但仍然存在许多问题。一是网络技术人员达不到专业要求，在电子政务信息方面的能力有所欠缺；二是由于政务公开工作的不*衡，个别工作人员重视程度不够，存在公开形式单调、公开内容不全、避重就轻、敷衍了事的情况；三是由于部分信息特别是一些文件的复杂性，政务公开和安全保密的*衡点难以把握。
四、建议和意见
为了进一步加强政务公开的贯彻落实，我们提出以下建议和意见：一是运用信息技术手段,把推行政务公开同政务信息化建设紧密结合，以更加快捷的形式,及时、全面地向群众和社会公开；二是加强政务信息公开相关工作人员的培训，强化电子政务工作能力，加强工作人员的素质教育和工作作风建设；三是精简文件，减少不必要的工作，以更好地把握政务公开和安全保密的*衡点。
市农产品检测中心在上级部门的领导下，20xx年在*信息公开网主动公开各类信息131条，其中涉及组织领导、规章制度、公开方式和程序等内容。全年没有收到信息公开工作的举报、投诉。现对照《关于开展20xx年度市直单位政务公开考评工作的通知》和《20xx年度滁州市政务公开自评表(公共企事业单位)》考核标准，现将农产品检测中心20xx年政务公开自查自评情况总结报告如下：
一、加强组织领导，推进政务公开工作。单位将推进政务信息公开工作列为重点工作来抓，成立了政务公开领导小组及办公室，形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，办公室牵头抓，其它股室协调配合的信息发布工作机制。领导小组定期召开信息工作专题会，研究落实工作措施，解决实际问题，确保*信息公开工作落到实处。办公室有必要的办公场所、办公设备及办公经费，加强撰写力量，明确目标任务，责任分解落实到人，扎实推进信息公开工作。
二、建立完善制度，规范信息公开管理。在市政务公开办公室的具体指导下，建立健全办事公开制度，建立信息审查等公开各项制度，规范服务标准，提高办事公开质量。积极推进事业单位的信息公开，公开办事依据、岗位职责、办事流程、服务承诺、监督方式等内容，方便群众办事，接受群众监督。及时编制政务公开工作年度报告，内容全面完整，并及时公布并送上一级*信息公开工作主管部门。
三、主动公开，落实政务信息公开工作。在市政务公开办、农委的指导下，结合本单位实际，及时做好单位网页新版建设，规范网页信息栏目，及时公开单位的机构职能、领导简介及分工、内设机构、办事服务、服务承诺、业务文件等相关情况，进一步增强内部事务的公开性和透明度。加强信息人员培训，加强系统维护，及时更新信息，提高信息数量和质量。根据工作要求，还通过滁州三农网、文明单位展示台等多种渠道，及时向社会公开政务信息。
四、突出工作重点，深化公开内容。发挥*信息公开网宣传*台作用，加大信息公开工作力度，深化公开内容，不断拓宽公开领域。按照要求，重点对检测服务内容、依据及服务流程、服务承诺、人事财务等内容进行公开，向社会公布监督投诉电话号码，保障社会公民及单位职工的知情权和监督权，接受社会各方面监督。
五、加强监督考评，建立长效机制。单位将信息公开工作列入年度重点工作考核内容，强化目标管理。加大政务公开宣传力度，提高知晓率。及时报送政务公开工作信息，每季度都将信息发布工作完成情况进行汇总，市农委对信息发布情况予以一季度一通报。20xx年度，信息工作受到上级部门通报表扬2次。
20xx年，在市政务公开办公室和市农委的指导下，我们将继续深化政务公开工作，加强政务信息公开队伍能力建设，不断提高信息公开工作水*，为推进信息公开工作规范化工作做出积极努力。
——政务公开自查报告 (菁华9篇)
为深入贯彻全县政务公开工作会议精神，进一步深化我局政务公开工作，推行行*力公开透明运行，根据金政公开[20xx]7号《关于开展政务公开工作督查的通知》的精神和政务公开工作督查内容提纲，现将我局开展政务公开工作督查和自查情况报告如下：
一、提高认识，加强组织领导
根据县*办《关于印发20xx年全县政务公开要点的通知》精神，我局党组十分重视，成立了县司法局政务公开领导组，由党组成员为组长，为组长，办公室为经办人员，政务公开领导组办公室设在局办公室，政务公开经费有保障。今年上半年我局严格按照“让权力在阳光下运行”的要求，深化政务公开，推行行*力透明运行，经常在本单位和下属单位开展政务公开督查，如我局每周工作任务安排都是通过纸制和内网传递到干部手上，重点工作开展情况和结果都是公开透明。通过开展督查自查工作让班子成员、所长和一般干部政务公开意识进一步增强。
二、加强学*，强化制度落实
政务公开工作纳入学*计划和培训规划，上半年我局在学*和干部会上认真学*传达20xx年全县政务公开会议精神，学*县政务公开办公室有关文件通知要求，年初我局制定了政务公开年度工作计划，并按照要求制定了主动公开、依申请公开、保密审查、投诉受理、责任追究、考核评议、统计报送、舆情风险评估、政策解读、年度报告、监督检查等12项工作制度建立健全。
三、公开内容、公开载体和公开效果情况
上半年县司法局积极推进权力清单和运行结果公开，本局在行政决策，内部事务（办事公开）的范围都通过县*信息公开网和本部门内网向社会公开，推进权力清单和权力运行程序及运行结果网上公开，保障人民群众知情权、接受社会监督。我局有专人维护网站（网页），信息能及时更新。上半年我局的“三公”经费支出情况，并向有关部门报送。同时我局在单位大院设立政务公开栏、办事指南及需要公开的政务公开内容。尤其是我局法律援助中心、公证处、基层司法所等窗口单位，都能按照政务公开需求，在本单位制作工作职能、业务流程图、办事指南等标牌，群众上门办事看了标牌内容，一目了然，心中有数。提高了单位的办事效率，群众满意度很高。在投诉咨询案件中，我局能及时受理、查处、整改并回复。
一、加强领导，提高认识。
我局班子高度重视政务公开工作，一是及时成立了政务公开工作领导小组，将政务公开工作纳入重要议事日程，多次召开班子会、局务会进行专题研究部署；二是召集干部职工学*相关会议、文件精神，提高干部职工对政务公开工作的重要性、必要性和规范性的认识。
二、健全制度，规范实施。
为确保我局政务公开工作规范进行，一是结合工作实际，科学制定了《县移民局20xx年政务公开工作要点》，明确了指导思想、基本原则、公开内容、公开形式、公开程序和方法步骤。二是抓好建章立制环节，健全完善政务公开的信息发布协调、保密审查、考核等各项规章制度，用制度保证政务公开工作的长期性、规范性、针对性。
三、改进措施，加强管理。
今年，我局进一步加强了政务公开工作措施，一是加强*站的建设与管理，抓好本年度重点领域信息公开，主动公开了财政预决算、三公经费、统计信息、专项规划等重要信息；二是完成行政审批制度改革工作，50万以下的移民后扶项目初步设计审批办件上网运行并纳入电子监察系统；三是建立完善并公布依申请受理机制，妥善处理依申请公开事例；四是认真开展政务公开社会评议活动，聘请了4名移民乡镇干部及移民为政务公开监督员，于10月份对我局的政务公开工作情况进行了公开评议，对监督员提出的建议意见，我局及时落实了整改；五是设立政务公开专栏和意见箱,为群众提供更加快捷、方便的监督，听取和收集群众提出的疑问、意见和建议，自觉接受群众监督。
四、及时公开，数据正确。
今年，我局本着全面、客观、真实、具体的原则，公开的信息内容全面新颖、数据正确。目前，在*站已公开各类信息74条。其中：在*信息公开指南1条，办事流程2条，20xx年公开年报1条，公开目录编制说明1条，领导信息1条、机构信息2条，工作动态15条，法律法规8条，部门文件11条，政策解读1条，专项规划2条，工作计划7条，工作总结8条，规划解读1条，行政行为3条，统计信息2条，财政预决算1条，三公经费1条，专项资金2条，人事信息1条，行政审批3条。50万以下项目初步设计审批办件1件。
今年以来，我局认真贯彻落实区*政务公开工作有关文件精神，按照要求，坚持实事求是、面向基层、面向群众，结合实际，开展政务公开工作。根据贵政明电[20xx]119号文件精神，我局*期对政务公开工作开展了自查整改，现将自查情况汇报如下：
一是加强领导。
我局成立了以主要负责同志为组长，分管领导为副组长，相关科室人员为成员的政务公开工作领导小组，明确了工作职责。认真学*了《*信息公开条例》和区政务公开有关文件精神，提高了机关干部职工对政务公开工作重要性的认识。
二是制定了《政务公开工作实施办法》和工作计划。
结合工作实际，立足主要职能，制定政务公开实施方案和工作计划，细化政务公开工作任务。同时进一步完善政务公开制度体系，先后修订和制定了政务公开制度、行政责任追究制度等，坚持以制度管人、管事，规范本单位政务公开工作的开展。
三是按要求开展政务公开。
采取多种方式开展政务公开，不仅利用政务公开栏、区*信息公开门户网站、举报投诉电话等形式进行政务公开，进一步拓宽政务公开渠道。
坚持“依法公开、求真务实”的原则，公开内容主要有重点工作完成情况、政务公开、办事职责、办事依据、办事条件、办事程序、办事纪律、办事时限、办事结果、监督投诉等。努力实现行政行为公开透明，提升行政工作质量和效率。
通过政务公开工作的开展，我局干部职工依法行政能力和水*明显提高，机关作风、办事效率明显改进，有力促进了水产业的开展。
按照县政务公开办关于对政务信息公开发布内容进行自查的通知，我办严格按照要求对局信息发布保密工作进行了认真自查，现将自查情况报告如下：
一、自查结果
（一）组织机构
成立了由主任任组长，副主任任副组长，剩余同志任成员的政务信息公开领导小组，领导组下设办公室，具体负责全办政务信息公开工作的推进、指导、协调和监督，以及政务信息公开的保密工作。
（二）制度建设
制定了《县史志办政务信息公开暂行办法》，并修订完善了《县史志办保密工作制度》、《涉密文件保密管理制度》等内部保密制度，对政务*息的保密审查作出了进一步的规定，严格了程序，落实了责任。
（三）审查程序
对我办印发的规范性文件，实行由办公室公文专员进行初审、分管领导和主任逐级把关的保密审查机制。对拟*息，由分管领导和主要领导审查把关后方可公开。对上网公开的政务信息，我办内部严格执行信息公开申请、发布和保密审查制度，坚持“先审查、后公开”、“一事一审”和“谁公开、谁审查、谁负责”的原则，上网信息均须填写《县党史地方志办公室政务信息公开审核表》并由分管领导签字备案，做到了“涉密信息不上网，上网信息不涉密”，从源头上确保了政务信息公开的安全和保密。
（四）信息发布
接到县政务公开办通知后，我办按照通知要求，立即开展自查自纠，组织人员对我办政务公开网站上网信息逐条进行检查，未发现擅自公开上级机关制发的公文、违规公开上级*其他工作信息的情况。
二、存在问题
少数单位的工作人员对政务信息公开的内容和范围把握不准，存在应主动公开的政务信息公开不全、更新不及时和没有在规定的时限内公开的问题。
三、整改办法
一是加强学*，提高认识。加强对信息发布保密相关文件的学*，增强责任意识。二是加大力度，发布及时。根据政务信息公开范围，及时发布和更新依法主动公开的政务信息，确保政务信息的及时公开。
四、下一步打算
我办将进一步认真贯彻落实《政务信息公开条例》，坚持依法公开、真实公开、注重实效、方便群众的原则，切实加强政务信息公开规范化建设，进一步提高*信息公开工作水*。
xxxx年，我镇政务公开工作在区委、*的领导下，认真实施《中华人民共和国*信息公开条例》，以公正便民为基本要求，切实推行了政务信息公开工作，加强了对行*力的民主监督，方便了群众办事，在保障人民群众的身体健康和社会经济发展方面取得了一定的成绩，按照区委、区*的要求，现将我镇开展政务公开标准化调研工作自查总结报告如下：
一、加强和完善领导机制
1、我镇在工作中，强化“一把手挂帅、责任到部门、落实到个人”的工作机制，形成纵到底、横到边、上下联动、整体推进的工作体系，成立了政务信息公开工作领导小组，以党委副*、镇长李水和为组长，党委副*、纪委*刘刚为副组长，各主管部门主任为成员，下设办公室，负责政务公开的具体事务。
2、通过建立健全政务信息公开首问首办责任制度、保密审查、检查评议、责任追究等制度，促进政务信息公开工作走上公开化、制度化、规范化的轨道。
二、规范内容，提高政务信息公开质量
1、根据区信息办公室的要求，对政务信息公开的范围、政务信息公开的内容、政务信息公开的形式、政务信息公开的制度等作了进一步的明确。按照组织健全、制度严密、标准统一、运作规范的要求，做好政务信息公开内容的补充以及已公开内容的删补。
2、公开的时间更加及时。针对公开项目的不同情况，确定公开时间，做到常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开。
3、公开重点更加突出。坚持把群众最关心、最需要了解的事项公开作为政务信息公开的重点，从信息公开、电子政务和便民服务三个方面入手，加大推行政务公开的力度。
三、运用载体，完善政务信息公开形式
在进一步通过*信息网后台，不断完善公开形式的基础上，按照便利、实用、有效的原则，认真创建新载体、新形式，使政务信息公开的形式呈现灵活多样性。一是对重大活动和重要工作，及时向新闻媒体通报，开展系列宣传和专题宣传，让人民群众了解、关注和支持；二是通过窗口公示、电子政务等*台，提高发展和改革工作的透明度，接受人民群众的监督。
四、全年完成政务*息情况
xxxx年至xxxx年x月初，完成政务*息xx条（其中：信息公开方案x条，财政预算决算x条，便民服务x条，重要会议x条，工作动态xx条，报告x条，统计数据x条，执法监督x条）；全期共发布信息xx条，*息xx条；信息报送xx条（政务内网与政务外网），政务外网录用xx条。
五、存在的不足与对策建议
在肯定成绩的同时，我镇政务信息公开工作中也存在的一些不足和问题，主要表现在：一是思想认识不到位。二是工作开展落实不够。工作进展迟缓，公开成效不明显。三是监督机制还有待于进一步健全、监督力度还有待进一步加强。
在今后工作中，我们要努力做好两个方面的事：一是进一步完善工作机制。明确文件公开的业务流程，建立覆盖各单位和行业管理机构的*信息*息网络，定期开展业务培训，统一思想，明确任务。进一步优化网络，加快传递速度，完善考核机制，为*信息公开提供基础性保障。二是不断扩大信息覆盖面性，增强信息分类的系统性、科学性，提高信息公开服务的便民性，对公众需求量大、普遍关注的*信息进行集中梳理，丰富与群众息息相关的信息的公开范围，整合资源，公开更多的服务类信息。
接市政务公开办《关于认真查找政务公开工作存在问题的通知》文件收悉，现将我局政务公开工作中存在的问题和不足自查如下。
一、政务公开基本情况
（一）加强组织领导，强化体制建设。鉴于人事调动，我局及时调整了领导小组，并重新理顺了办公室的日常工作。进一步实现政务公开与民政业务工作同安排、同部署、同检查、同考核。同时，进一步完善政务公开制度，明确任务、责任和分工，加强监督和自查，形成各负其责、相互配合、齐抓共管的领导体制和工作机制。
（二）完善公开内容，推行权力运行。结合我局工作实际，紧紧围绕民政工作决策、执行、监督程序等，拓展政务公开内容。除涉及国家秘密等不易公开外，对民政系统基本情况、重要工作情况、规范性文件、行政审批、行政执法、人员考录、招投标、举报监督等方面的内容向社会公开。一是公开与民政业务相关的法律政策，主要涉及到民政部门职责、农村五保供养、医疗救助、优待抚恤、退伍安置、社会福利机构管理、社区建设和社会服务等工作；二是我局制定的各项规章制度；行政许可和行政审批的法定依据、对象、条件、时限、程序、工作纪律等。
（三）积极推进民政工作规范化建设，打造便民民政。积极推进政务公开建设，规范和完善民政政务信息公开，加强政务服务中心窗口建设，重新梳理中心窗口业务，积极推行行政审批权改革，优化审批流程，提升服务效能。民政窗口有告知单、服务指南、格式文本资料等。
二、存在问题
（一）民政政务信息公开不还存不规范、不完善的现象。
（二）网站建设和管理迟困，我局虽建有站，但是政务公开内容缺乏各类政策解答、信息公布、实时交流等必要内容。
（三）民政政务信息更新不及时，质量不高。
三、下步计划
（一）丰富政务公开形式和渠道。认真整理政务公开中存在的迟发、漏发、不发的现象，加强政务公开宣传，充分利用《XX民政》简报、报纸、网络*台、广播电视等多渠道、多方式进行政务公开。
（二）加强网站建设和管理。对政务信息网站中缺少的目录进行充实，把民政工作简介、内设部门职责、局属单位职责、监督举报电话、规划计划、招投标信息、行政执法、政策信息解答、民政动态信息更新、政民网络互动等实行网上公开公示。
（三）提高思想认识，加大工作力度。下步我们将政务信息工作纳入对各股室、局属各单位的年度考核中去，进一步提高政务信息质量，及时发布新闻信息，确保民政信息质量高、速度快、及时发布。
在上级领导下，市农产品检测中心在20xx年间，在*信息公开网络上主动公开了131种信息，包括组织领导、规章制度、公开方式和程序等。全年没有关于信息披露的报告或投诉。现根据20xx年《关于开展市直单位政务公开考评的通知》和20xx年《滁州市政务公开自评表(公共企事业单位)》的考核标准，20xx年农产品检测中心政务公开自查自评总结报告如下:
一、加强组织领导，推进政务公开工作。
单位把推进*信息公开列为重点工作，成立了*信息公开领导小组和办公室，形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、办公室牵头、其他单位协调配合的信息发布工作机制。领导小组定期召开信息工作专题会议，研究落实工作措施，解决实际问题，确保*信息公开工作落到实处。办公室有必要的办公场所、办公设备和办公经费，强化写作力量，明确目标任务，分解责任到人，扎实推进信息公开工作。
二、建立健全制度，规范信息披露管理。
在市*政务公开办公室的具体指导下，建立健全公开制度，建立信息审查等各种公开制度，规范服务标准，提高公开工作质量。积极推进事业单位信息公开，宣传工作依据、工作职责、工作程序、服务承诺、监督方式等。，方便群众办事，接受群众监督。及时编制政务公开年度报告，内容全面完整，并及时公布，报送上级*信息公开主管部门。
三、主动公开，实施*信息公开工作。
在市*政务公开办公室和农委的指导下，结合本单位实际情况，及时做好新版单位网页建设工作，规范网页信息栏目，及时披露本单位机构职能、领导概况及分工、内部机构、办公服务、服务承诺、业务文件等相关信息。，以进一步提高内部事务的公开性和透明度。加强信息人员培训，加强系统维护，及时更新信息，提高信息的数量和质量。根据工作需要，政务信息通过滁州三农等多种渠道及时向社会公开文明单位展示台。
四、突出工作重点，深化公开内容。
充分发挥*信息公开网络宣传*台的作用，加大信息公开力度，深化公开内容，不断拓宽公开领域。按照要求，重点检测服务内容、依据、服务流程、服务承诺、人员和财务等。，向社会公布监督投诉电话，保障社会公民和职工的知情权和监督权，接受社会各方面的监督。
五、加强监督评估，建立长效机制。
各单位将信息公开工作纳入年度重点工作考核内容，并加强目标管理。加大政务公开力度，提高知晓率。及时报送政务公开工作信息，每季度总结信息发布工作完成情况，市农委将第一季度信息发布情况上报。20xx年，信息工作两次被上级通报表扬。
20xx年，在市政务公开办公室和市农委的指导下，继续深化政务公开工作，加强政务信息公开队伍能力建设，不断提高信息公开工作水*，积极推进信息公开工作规范化。
xxxx年，在县委、县**的正确领导下，在县政务公开办公室有力指导下，县科技局紧密联系科技创新驱动中心工作，加强组织领导，大力推进各项政务公开。现将我局xxxx年政务公开工作总结如下：
一、加强组织领导、完善政务公开机制。
根据岗位人事变动，县科技局及时调整充实政务公开工作领导小组，由局长、党组*任组长，各分管负责人任副组长，各股室及下属事业单位负责人为成员。领导小组下设办公室，明确专人负责政务公开日常工作。按照政务公开各项规定要求，按时完成政务公开*台信息管理与维护；按质发布*信息公开年度报告；及时调整发布权责清单、公共服务清单及服务指南；积极配合市县政务公开各项工作，切实加强政务公开自查自纠工作，形成长效机制。
二、全面推进政务公开栏目信息更新工作
一是推进决策公开。及时发布《关于组织企业对提出意见建议的通知》，广泛征求县域企业意见X建议，扩大公众参与，结合实际反馈修订意见。二是推进执行X结果公开。《市对县考核目标进展情况以及举措（科技局）》信息的发布，推动科技工作接受社会监督。三是推进管理X服务公开。根据部门职能以及人事变动情况，及时更新机构领导X部门设置信息。贯彻落实年度财政预决算及“三公经费”公开制度，完成对xxxx年度部门预算X“三公”经费预算公开、以及xxxx年部门决算X“三公”经费决算公开。加强权责清单、公共服务清单X中介服务清单公示，先后公示了《X县科技局行政处罚X行政强制事项目录》、《X县科技局公共服务清单目录（xxxx年本）》信息。四是推进重点领域公开。xxxx年加强众创空间备案管理信息公开，组织公示《x市众创空间备案管理办法（暂行）》政策性文件，指导县域新型创业孵化器等研发机构建设。加强科技项目立项、资金安排等子栏目信息发布，先后公示了《关于xxxx年度拟立项的县科技特派员项目公示》、《关于xxxx年度拟立项的县科技计划项目公示》以及《关于省支持引导企业加大研发投入补助资金的公示》，接受社会监督，保障科技项目资金使用公开透明。五是加强政策解读。xxxx年以图解方式转载解读了《x省科技成果转化引导基金投资管理暂行办法》。为了鼓励支持企业申报市级科技计划项目，县科技局实时追踪科技政策前沿，及时更新转载了《x市科技计划项目管理办法（暂行）》文件，推动企业第一时间掌握最新科技政策动态。
三、存在的问题X改进措施
我局政务公开工作虽然取得了一定成效，但也还存在一些不足，主要表现在：一是政策解读形式单一，缺乏多元化；二是人事变动较大，*信息公开工作人员业务能力有待进一步提高。
下一步，我局将进一步加强政务信息公开宣传，开展业务股室信息公开培训，增强各业务部门信息发布意识。积极探索政务信息公开的新途径、新形式，开展多元化政策解读。
为了促进行*力规范运行，加快推进*职能转变，提高行政管理效能和办事效率，不断增强*和部门工作的透明度，畅通与群众沟通的渠道，切实保障人民群众的知情权、参与权和监督权，着力建设法治*、服务*，按照县*《关于进一步加强政务公开工作的实施意见》（城府发20113号）文件要求，我乡切实加强了政务公开工作，现将工作开展情况汇报如下：
一、强化领导，加强宣传
为加强政务公开工作的组织领导，我乡成立了以乡长为组长的政务公开领导小组，严格实行行政“一把手”负责制，同时明确一名专职或兼职的政务公开工作人员负责本部门本单位政务公开的日常工作，包括公开、更新本部门本单位政务信息，对拟公开的政务信息进行保密审查等，并及时报县政务公开领导小组办公室。
我乡加强了政务公开的教育培训，多次组织干部职工认真学*《中华人民共和国*信息公开条例》、*《全面推进依法行政实施纲要》，不断提高对政务公开的认识，增强推动政务公开的责任感和主动性。广泛宣传政务公开工作的重大意义，调动广大干部群众参与的积极性，接受社会监督。
二、加强政务公开工作
我乡主要通过政务公开栏、召开群众会议等方式，对于凡是法律法规规定，人民群众普遍关心和涉及公民、法人或者其他组织切身利益的重大事项和热点问题，除涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私等情形外，都及时向社会公开。包括*重大决策事项及实施情况；承诺为群众办实事、惠民行动项目及其落实情况；扶贫、教育、卫生、文化、社会保障、退伍士兵安置、劳动就业等社会管理事务和公共服务项目的政策、措施、标准、条件以及实施情况；土地征用征收、房屋拆迁的批准文件、补偿标准、补助费用、安置方案，采矿权配置、土地使用权出让等情况；优抚、社会救助（包括农村五保、城乡低保、城乡医疗救助、临时生活困难救助）的对象、标准和优抚金、救灾救济、扶贫、社会捐助等款物的分配计划和发放情况等。
三、工作中存在的问题
我乡政务公开工作虽然取得了一些成绩，但仍然存在许多问题。一是网络技术人员达不到专业要求，在电子政务信息方面的能力有所欠缺；二是由于政务公开工作的不*衡，个别工作人员重视程度不够，存在公开形式单调、公开内容不全、避重就轻、敷衍了事的情况；三是由于部分信息特别是一些文件的复杂性，政务公开和安全保密的*衡点难以把握。
四、建议和意见
为了进一步加强政务公开的贯彻落实，我们提出以下建议和意见：一是运用信息技术手段,把推行政务公开同政务信息化建设紧密结合，以更加快捷的形式,及时、全面地向群众和社会公开；二是加强政务信息公开相关工作人员的培训，强化电子政务工作能力，加强工作人员的素质教育和工作作风建设；三是精简文件，减少不必要的工作，以更好地把握政务公开和安全保密的*衡点。
——政务服务工作自查报告优选【十】篇
20xx年来，xxx街道按照审批事项最少、审批程序最优、服务标准最好、审批效率最高的目标要求，以打造天府新区一流政务服务大厅为导向，启用标准化政务服务大厅，全面推进“放管服”改革，审批服务事项应进必进，创新“1+6”模式，建设多元化政务服务体系，整合二三级*台资源、镇村合署办公实行“一厅通办”，为天府新区建设提供政务服务保障。我中心对照《20xx年街道政务服务工作考核办法》及《20xx年街道政务服务工作目标考核细则》对20xx年政务服务工作认真进行梳理自查，现报告如下：
一、审批服务
（一）全面推进“放管服”改革工作。认真学*贯彻落实***、省、市、天府新区关于“放管服”改革工作要求，对新区下沉街道132项审批服务事项及街道授权中心办理事项，梳理并印发《xxx天府新区xxx街道办事处关于审批服务事项集中办理的通知》（天成正办发[20xx]65号），严格应进必进、进必授权。认真贯彻落实《xxx市村（社区）证明事项保留清单》政策，制定相应工作方案、计划，加强对社区（村）的指导，更新相关事项办事指南，切实方便群众办事，提升服务质量。做好便民服务事项，扎实推进放管服改革工作深入实施，为迎接***督查组督查天府新区“放管服”改革工作，协助天府新区做好迎检准备。截止11月底，街道政务服务中心累计办理55392件，其中街道一级的办理23454件，镇村合署办公办理28956件，天府公交办理2982件；10个社（村）便民服务中心（代办点）（入驻中心的除外）累计办理11841件。群众满意率均达到100%。
（二）积极开展培训，提升政务服务软实力。为进一步提升政务服务质量，打造一流服务队伍，政务中心制定培训方案，于每周四下午进行全员礼仪、业务、纪律等规范性工作培训，以此加强政策、理论学*，强化内部管理，增强纪律意识，提升人员素质。本轮培训共23批次，共培训320人次。经过本轮培训，工作人员综合素质得到大幅度提升，纪律意识不断增强。
（三）实现“一厅通办”，积极推进“全域通办”。2月21日搬迁新建政务中心，设置16个接件窗口，为全面研究镇村合署办公事项，解决群众多头跑路问题，最大程度提升群众办事效率，优化社区（村）人力资源配置，新中心整合劳动保障三级*台，试点入驻大安桥社区、云龙社区、田家寺社区、秦皇寺社区4个社区，结合新区“全域通办”政务服务模式，实现“一窗受理、内部转接、一厅通办、一站式服务”；同时认真开展延时、代办、预约、上门服务，极大的方便了办事企业及办事群众，真正做到解决群众最后一公里的问题。
（四）严格落实市**不定时工作延时服务工作机制。按照xxx市、天府新区延时服务工作要求，我街道从8月1日起实行延时服务。为保障延时服务落到实处，街道结合实际，通过专题研究，制定延时服务实施方案，明确服务时间、对象、内容、人员组织安排、后勤保障、工作纪律等要求。截止11月底，政务服务中心延时服务办件累计819件，收到群众好评，社会反响良好。
二、政务公开
（一）加强政务公开工作领导，完善政务公开工作机制。街道成立了政务公开工作领导小组，由主要领导担任组长；街道政务服务中心牵头工作开展，各村（社区）、机关各科室落实固定信息员，具体负责信息公开工作。中心制定了街道政务公开工作计划、工作实施方案、考核细则与奖励办法，考核范围涵盖各村社区和机关各办，考核结果纳入年终各单位目标考核总分。
(二）及时主动公开政务信息。中心根据《**信息公开条例》与《xxx天府新区直管区政务公开办法》等文件要求，通过建立信息维护审查制度，加强信息审核力度，及时、规范的做好了**信息主动公开。截至11月底，天府新区**信息公开目录***息518条；基层公开综合服务监管*台***息15416条；同时，《xxx街道20xx年**信息公开年度报告》已于本年2月14日按规定格式在**信息公开目录进行了公开。
(三）加强政务公开载体建设。中心积极推进二三级*台**信息公开查询点标准化建设，每个查询点均有专（兼）职人员，能通过人工或自助方式提供咨询、查询以及公开申请和意见投诉办理服务。所有点位均配备有统一的点位标牌、座牌及人员工作牌；建立了服务承诺、岗位管理、工作登记和投诉举报4项制度；公开了相关服务流程、管理办法、工作制度与监督投诉电话等。所有点位的查询电脑、打印机、办公桌、资料架、座椅等相应设施设备也配置齐全且“政务公开查询一体化系统”安装完善，正常运行。
（四）加强公开栏等载体建设。中心加强公开栏载体建设，利用LED显示屏，公示栏等渠道及时更新最新信息、政策解读、宣传公告等；并督促村社区及时在公开栏更新财务、村（居）务等信息，保证公开栏的规范整洁；中心根据《**信息公开条例》与《xxx天府新区直管区政务公开办法》等文件要求加强对“两目录一*台”的维护工作，并安排专人24小时进行巡查监管，确保信息公开无错漏，公开渠道全畅通。
（五）做好依申请公开工作。中心建立并完善了依申请公开工作办理机制，明确了工作流程，并始终坚持规范办理**信息公开申请和意见投诉，20xx年我街道共收到依申请公开9件，中心均已及时受理并妥善回复。
（六）加强政务信息报送工作。中心按照新区要求及时、认真报送信息，截至11月共报送信息60条，1-9月信息采纳得分共36分。
三、效能督查
（一）建立健全效能制度建设。中心严格落实效能建设首问责任制、限时办结制、责任追究制、一次性告知制、外出公示制等，并经常会同街道纪工委进行督查；中心为每一位工作人员制定岗位责任书，并签订执行，严格督促落实，岗位责任书体现效能督查各项制度，中心建章立制，确保政务服务规范有序。
（二）加强行政审批稽核及随机抽查工作。20xx年，中心积极配合新区政务监督处进行审批稽核工作，按照要求抓好整改落实并及时进行回复。按照新区关于推行行政审批服务随机抽查制度的相关要求，中心于8月中旬制定《xxx天府新区xxx街道办事处政务服务中心行政审批服务随机抽查工作方案》，下发随机抽查通知，9月，对街道10个社区（村）及街道政务服务中心进行了抽查工作，对抽查中发现的问题进行通报、要求整改后报新区政务服务工作领导小组办公室。
（三）加强效能投诉处理。中心加大宣传力度，拓宽投诉受理渠道，始终把倾听群众呼声，解决群众困难放在第一位，不断完善行政效能投诉处理机制，明确受理程序、限时查结、结果反馈等制度，提高投诉处理质量和效率。20xx年，我中心未收到有群众投诉。
（四）加强政务审批服务电子监察工作。20xx年中心加强政务审批服务电子监察工作建设，全年未出现过超时件，前三季度的事项入住率、现场办结率、网上审批实现率、上下协同实现率均达到100%，公众评价率与满意率均达到100%。
四、公开电话
（一）完善工作制度，落实领导包案。根据我街道实际情况，制定了《xxx街道**公开电话和天府热线办理工作制度》，落实了稳定的诉求联络人，街道严格按工单限时结报、月例会、结案回访、保密原则开展工作。街道主要领导人亲自过问，明确分管领导和具体承办办公室及工作人员，并保持相对稳定的联络员。针对重要信访问题，接件后，由信访办交分管领导阅办，根据信访内容提出由谁包案建议，再由综合科主要领导明确包案领导。对领导包案仍采取“一岗双责”、“谁主管、谁负责”，更有利于问题的掌握、政策宣传、一抓到底、责任落实。
（二）积极回应群众诉求。根据《天府新区xxx直管区96099服务热线工作规则》与公开电话受理件归口管理的要求，积极回应群众诉求，切实做到所有案件均及时转办到相关职能科室并督促其认真办理。截至20xx年11月底，我街道共接件482件，均在规定时限内办理并回复，办结率为100%。
（三）充实新区门户网站内容。按照《关于加强xxx天府新区xxx直管区门户网站建设及内容保障工作的通知》与政务公开相关工作要求，街道成立了直管区门户网站维护工作领导小组，由政务服务中心分管领导担任组长；政务服务中心牵头工作开展，落实专职信息员1名，具体负责网站信息公开工作。中心按照《xxx天府新区直管区门户网站栏目责任分解表》的要求，及时进行了信息更新，做好了新区门户网站的内容保障。截止11月底，共公开决策类信息13条，执行类信息45条，管理类信息23条，服务类信息42条，结果类信息22条；重点领域信息公开86条。
（四）积极配合政务新媒体工作。街道利用微博、微信等政务新媒体认真做好**信息公开工作，截止第三季度微博公开911条、微信公开737条；扎实推进小蜜蜂团队建设，街道小蜜蜂成员2人。同时，街道积极配合新区天府服务等要求转发相关微博、微信信息，进行宣传，切实增强群众知晓率。
五、特色亮点
（一）标准化大厅建设走在新区镇街前列
20xx年2月21日，投入300余万元的1800㎡的标准化新政务服务中心建成，并投入使用。标准化的建设、齐全的功能配置，为办事群众提供了一个开敞、整洁、明亮的办事大厅。其中，有集图书阅读、互联网自助服务、休闲等便民设施为一体的书吧区，以及触摸查询机、排号机、叫号机、公共WiFi、手机加油站、电子阅览等智能服务设施。同时，大厅还为群众提供入门全程引导服务、复印服务、一厅通办等服务，政务大厅的服务承载力得到了大大提升。
（二）多元化服务实现了资源的高度整合
一是整合二三级*台，实现了镇村合署办公。中心设置16个窗口，其中镇村合署办公窗口4个（大安桥社区、田家寺社区、云龙社区、秦皇寺社区），三级*台社保窗口6个，承接61项便民服务事项及证明的出具；二级*台政务服务窗口4个，承接新区下沉街道132项审批服务事项；公章窗口及个体登记窗口1个，承接便民公章用印业务及个体工商户登记、变更、注销业务；设置公交窗口1个。截止11月底，合署办公共计办件量28956件，公交窗口办件约2982件，办理退休人员养老金年审7500件，二代社保卡更换3196件。
二是整合科室职能，实现了后台大联动。街道社会事业科、食品药品监督管理所、大数据中心（安监、户籍等）、产业促进科等与审批服务事项相关科室入驻中心，打破传统割据局面，建立前后台互动机制，沟通服务更为畅通。
三是整合公共资源，实现了服务多样化。整合文化科创、社区营造创新服务园、大数据中心、社区党群服务、社区活动中心、社区公益等服务载体，与中心形成分子式构造，共创“大政务”服务体系，为群众提供现代化、多样化的综合服务。
（三）首创“1+6”模式全面提升了服务质量
“1”--打造一流服务队伍。举办“周四提升班”，对中心全员进行礼仪、业务培训，以此加强政策、理论学*，强化内部管理，增强纪律意识，提升人员素质。本轮培训共23批次，共培训320人次，工作人员综合素质得到大幅度的提升。
“6”--创新开展六项工作。一是充分放权。扎实做好下沉事项审批服务工作，及时响应新区科学优化调整下沉街道二三级*台审批服务事项132+61项事项；严格贯彻落实《xxx市村（社区）开具证明事项保留清单》精神；建立公章用章规定及用章台账，为街道推行镇村合署办公及“一厅通办”创造了条件。二是实行“一事一档”流转机制。对承诺件进行逐项梳理，落实承诺件内部流转，明确复审、审核各环节时限，严控办件，确保无延时、漏件。承诺件实行“一事一档”流转机制，精简无关事项材料，缩短办件时限，加强对内审环节的规范，明确责任，建立职责清晰的办件流转管理机制，做到办件可溯源，时限可掌控。三是流程再造。利用大*台，整合优化服务，全面协调窗口及各社区（村），提供 “一站式服务”，最大限度的便民利民，最大限度的精简流程，优化流程。四是实现“一厅通办”。引入公交、燃气等便民服务窗口，整合劳动保障三级*台，进一步深入大安桥社区、云龙社区、田家寺社区、秦皇寺社区4个社区，全面研究镇村合署办公事项，建立居民信息库，为此解决群众多头跑路问题，最大程度提升群众办事效率。五是积极回应诉求。进一步理顺和规范“96099”办理流程，强化工作落实，提高直办率；及时梳理总结工单类型，规范答复方式方法，促进热线办理水*不断提高；通过提前预判及有效沟通，热情细致解答市民群众关心问题，以实际行动赢得群众支持，提升群众满意度。从3月8日业务转至中心以来，共接到并办结78件热线来访，办结率100%，满意度100%。六是推进阳光政务。简化信息公开报送程序，修订、制定《20xx年xxx街道政务公开工作实施方案》，推出《xxx街道基层公开综合服务监管*台维护激励考核办法》，对信息公开数量、质量齐抓共管，做到信息公开及时、鲜活、优质；全面推进**信息公开查询点标准化建设，搭建**与公众沟通的*台与载体。通过完善机制、拓展渠道、加强培训、强化监督考核等举措，促进政务公开工作全面进步，截止11月底共发布信息约1.6万余条。
（四）“五化”建设为政务服务指明了方向
一是政务服务标准化。按照“五个统一”（统一功能定位、统一机构设置、统一名称标识、统一基础设施、统一运行模式）和“三个标准化”（事项名称、流程、材料标准化，事项办理、服务过程标准化，服务管理机制建设标准化）要求，对群众办事实行“一窗受理”、“镇村合署”、“一厅通办”，实现了政务服务的标准化建设。
二是政务服务精准化。按照公众和企业办事需求，将群众“点餐”与**“端菜”相结合，进一步研究服务事项流程合理性，力争删繁化简，去除不必要的流程环节与办理资料，让数据“多跑路”，让群众“少跑腿”，实现了政务服务的精准化建设。
三是政务服务便捷化。积极推行事项代办、网上预审、预约服务、上门服务等措施，最大程度的'方便群众办事，实现了政务服务的便捷化建设。
四是政务服务*台化。依托文化科创、社区营造创新服务、大数据中心、居民自治、社区党群服务、社区居民活动中心、社区公益等服务，结合网上电子政务与线下窗口服务、查询服务为一体的*台化服务，为群众提供多样化的政务服务，实现了政务服务的*台化建设。
五是政务服务协同化。利用中心信息的集中、分散效应，加强科室间信息互通，同时进一步优化镇村合署办公，为办事企业及群众提供互联互通的两级政务服务，实现了政务服务的协同化建设。
xxx街道政务服务中心自高标准建设启用以来，街道先后多次组织人员到先进地区学*，力求在高标准建设基础上，实现更高标准的功能配置和更快捷高效的便民服务，打造新区镇级政务服务的标杆。通过一年的努力，政务中心工作取得了一定的实效，得到了各级的肯定，赢得了群众的赞扬。下一步，我街道将继续“强基进位、星级创优”，把改进政务服务作为最大的民生工程，全力推进街道政务服务再上新台阶。
根据市**办公厅《关于切实做好***办公厅**信息公开督查调研准备工作的通知》精神，我局对**信息公开工作进行了认真自查，现将自查情况汇报如下：
一、**信息主动公开工作情况
我局高度重视**信息公开工作，把这项工作列入全局工作的重要议事日程加以推进。今年以来，制定了《邯郸市教育局**信息公开工作实施方案》，明确了**信息公开的主要任务、公开流程和实施要求等内容；在对今年新产生的**信息进行了及时清理的基础上，重新修订了《邯郸市教育局**信息公开目录》和《邯郸市教育局**信息公开指南》，并辑印成册，按要求向市档案馆、图书馆、行政服务大厅等场所提供。同时，积极拓宽公开渠道，通过《邯郸教育》、《教育简报》多种渠道公开**信息。为方便群众了解、查阅相关信息，我们在邯郸教育门户网站开设了**信息公开*台，将主动公开内容全部上网，并在办公室设置了公开查阅专用电脑。
截至今年上半年，我局累计主动公开**信息321条（含更新的服务类信息），全文电子化率达100%，其中，本年度新增的主动公开**信息90条。在主动公开的231条信息中，概况类信息68条（地区介绍1条、机构职能1条，领导信息46条），计划总结类信息12条（计划总结10条，发展规划2条），政策法规类的信息30条（规范性文件14条；公文16条）；工作动态类信息181条（政务动态176条、应急预案1条、统计数据4条）；财政信息30条（行政事业性收费20条，专项经费8条，行政许可4条）。
二、工作机制和制度建设情况
今年以来，我局进一步完善了府信息公开工作领导小组，领导小组下设办公室。组长由一名副局长主管此项工作，安排固定的工作人员2名，专项负责**信息公开工作。为提高工作人员业务素质，我局在经费紧张的情况下，上半年选派了两名工作人员到成都参加了专项业务培训，使其熟练掌握了**信息公开的各项操作流程。为保障**信息公开工走上制度化、规范化轨道，我局建立完善了**信息公开澄清制度、主动公开制度和依申请公开工作制度等，有力地推进了**信息公开工作的有序开展。严格落实信息公开保密制度，在公开**信息前，由主管领导对拟公开的**信息进行审查，没有未经审查或审查不当公开涉及国家秘密或危及***、公共安全、经济安全和社会稳定的**信息的现象，没有未经权利人同意公开或未经审查公开涉及商业秘密、个人隐私的**信息的现象发生，对不能确定可以公开的**信息能够按照规定报有关部门或同级保密部门确定后才予以公开。为保证重要信息得到准确、及时地公开，我局建立了新闻发布机制，定期邀请服务对象、新闻媒体就某一重要信息举行新闻发布会。在此基础上，认真落实年度自查报告制度，每年年度向市**办公厅呈报年度自查报告。
三、依申请公开工作情况
我局自20xx年**信息公开工作正式启动以来，未收到《市教育信息公开申请表》，也未接到电话、信函申请***息情况；未发生针对本部门有关**信息公开事务的行政复议案和行政诉讼案；未收到各类针对本部门**信息公开事务有关的申诉案（包括信访、举报）。究其原因，主要有以下几点：一是**信息公开工作群众知晓率低、参与率低；二是人民群众*惯于通过是电视、报刊和网络等媒体获取信息，**信息公开工作的权威性、导向性有待提升。三是目前我市**信息公开工作与行**力公开透明运行工作、政务公开工作职能交叉，服务对象通过任一方面即可获取相关信息。
四、存在的问题和改进措施
1、在发文过程中，仍存在拟稿人对公文属性的界定不准确的现象，造成了一些需进一步完善方可公开的**信息。
2、非公文类信息审核发布和更新的工作流程尚需进一步规范。
今后，我局将在市**办公厅的指导和支持下，进一步完善公开办事制度，丰富行政办事公开的内涵。在办事指南公开中，增加申请表等申请材料正确填写的范本；在过程公开中，实时发布预受理、收件、受理、预审、审核、特别程序、已审批等过程状态；结果公开中，增加行政许可决定书公开的力度，通过与信息公开栏目的关联，为用户浏览查询提供方便。进一步优化**信息公开工作的内容和形式，规范信息分类，调整发布格式，提高用户浏览速度，规范信息发布、修改、删除等审查流程，规范申请受理办理过程中格式文书的应用，不断提高我局**信息公开工作的水*。
为进一步加强**与公众的沟通交流，提升**科学决策能力和社会治理水*，构建管理统一、建设集约、资源共享、业务协同、便捷高效、社会满意的政务服务体系，促进**职能转变，深入推进简政放权、优化政务服务。
我镇高度重视**信息公开工作，并在彭政务办的指导和帮助下，此项工作取得了良好成效。根据《关于落实**xxx市委全面深化改革领导小组20xx年工作要点的实施方案》的通知，现我镇对20xx年的政务服务工作落实情况进行梳理自查，报告如下:
一、一、总体情况
基本完成工作目标，进一步加大了政务公开力度，不断增强公开实效，依托互联网*台，着力推进阳光型、服务型、智慧型**建设。
（一）落实信息公开制度，且运行情况良好。
20xx年，我镇共***息2130条，其中通过“中国？xxx”**信息公开管理系统***息546条；通过xxx市基层公开综合服务监管*台***息1334条；通过公开栏（屏）***息100条；通过公开资料***息120条；通过其他方式***息30条。我镇将公示公告、工作信息、工作动态等重点公开内容采取多种方式进行了公开。对工作总结、计划等公开内容分别通过xxx市**信息公开管理系统、xxx市基层公开综合服务监管*台、xxx公众信息网进行了公开；对工作信息等公开内容通过xxx市基层公开综合服务监管*台网站、xxx公众信息网等方式进行了公开。
（二）推进一体化受理制度。
进一步规范便民服务行为，优化便民服务流程。在便民服务中心窗口集中办理，提高了我镇便民服务的办事效率，为村民办事提供了服务指南和方便。同时，我镇进一步优化政务服务，按要求推进我市B2G、R2G工作，深化本单位政务公开工作，促进依法行政。做好中国·xxx**信息公开目录管理维护工作，并及时更新，且做到**信息依申请公开工作按时办结。我镇通过xxx市基层公开综合服务监管*台处理**信箱2件；收到**信息公开申请1件，并对其进行及时调查与回复。
（三）建立**数据开放门户*台。
20xx年，我镇加强了网络公开力度，加强各大xx网站的运用能力，通过面向社会提供各类可公开的政务信息资源，统一开设子站、目录等。对涉及群众切身利益的，如社会保险、住房保障等都民生工作在xx网站上进行了公示；对涉及群众知情权的内容，如“三公”经费及财政预决算按照市财政局的要求在“中国·xxx”**门户网站上进行了公布。同时，在政务微博的运行上，按照市文明办等单位要求，及时地运用政务微博公开**相关信息，传播社会正能量，进一步增强了政务微博的公信力和影响力。围绕推进社会保障、医疗卫生、国民教育、劳动就业、农村农业、生态环境、交通旅游等重点领域信息，实现了**公共资源数据查询、浏览、下载等功能，满足了群众和社会对**数据资源的需求。
（四）**信息公开机构人员及经费情况
1.机构人员情况：我镇成立**信息公开工作机构1个——xxx市xxx镇信息公开工作办公室（设在便民服务大厅），分管办公室工作的镇领导1名，配备专职工作人员1名，兼职工作人员2名，共计4人。
2.经费情况：
（1）20xx年，我镇**信息公开工作共支出经费1.1万元，其中设施设备费0.4万元，资料印刷费0.6万元，业务培训费0.1元，其他费用0元。
（2）20xx年我镇根据核准标准收取的**信息公开费用总数及根据申请减免的**信息公开费用为0元。
二、工作落实情况和存在的不足
（一）工作落实情况。
镇党委、镇**高度重视**信息公开工作，责专人认真领会学*相关文件精神，要求严格按照文件要求做好、做实我镇**信息公开工作。
1.强化组织领导，完善**信息公开机制。为了更好的贯彻落实**信息公开的各项工作，我镇政务服务工作由副镇长高英华督促开展，镇便民服务中心负责此项工作，确定一名工作人员专门负责**信息公开日常工作，安排两名工作人员就我镇的重要事件进行写作，由日常工作人员上报、上传，做到分工明确、各司其职，确保我镇政务信息公开的及时性、连续性。
2.信息公开多样化，不断提升**信息公开质量。我镇在充分利用传统**信息公开形式的基础上，拓宽**信息公开渠道，将各有关规定及部门职能、人员岗位、办事条件、办事依据、办事程序、办事内容及投诉处理办法等内容通过我镇**信息门户网站公开，并进行定期更新，充分利用报纸、政务公开栏等媒介促进我镇信息公开方式的多样性，提升我镇信息公开工作的深度与广度。
3.坚持严格把关，确保程序规范。我镇以学*贯彻落实《中华人民共和国**信息公开条例》为重点，深入推进**信息公开工作；加大信息公开工作力度，对上传信息认真审核，严把法律关、政策关、措辞关、材料关和保密关，确保了职责范围内主动公开的**信息的全面、及时、准确、规范，并做到及时编写、及时更新。
（二）存在的不足
1、工作人员对**信息公开相关法律法规的认识和理解不透彻，没有系统的`培训机制。
2、**信息公开工作要求不断提高，涉及面越来越广，任务越来越繁重，涉及的部门越来越多。应由专门部门专人负责，各部门协调工作。
3、主动公开**信息意识和对**信息公开重要性的认识有待提高。
三、20xx年**信息公开工作计划和改进措施
（一）总体要求
20xx年，我镇将把事实求是作为**信息公开工作的准绳，努力做到所有公布的信息都能及时发布。在保证质量的情况下保证**信息公开的全面性、准确性。
（二）目标任务
1.**信息公开质量和数量同抓并举。进一步提高**信息公开的透明度。进一步完善基层公开综合服务*台内容，拓展*台应用功能，提升服务基层群众的能力和水*。
2.进一步强化**信息公开意识。镇**主动公开的**信息与公众的需求还存在一些距离，信息公开内容的完整性、及时性还有一些差距。
二是公开形式的便民性需要进一步提高。目前供农村群众查阅的公开形式还不够丰富。
三是组织引导工作需要进一步加强。由于**信息公开制度是一项全新的制度，**信息公开的作用还有待进一步发挥。
3.进一步做到**信息公开的全面性。加强**各部门之间的协调工作，做到涉及各个部门的属于**信息公开范畴的各类信息都得到及时公开，充实**信息公开的内容。
（三）改进措施
在20xx年的工作中，我镇将继续按照市政务公开领导小组办公室的要求，进一步加强**信息公开和政务公开工作。采取多种形式、多渠道进行政务公开，把握公开重点，不断拓展覆盖面，接受全社会的监督，在创新工作思路、完善工作*台上取得新突破，使**信息公开能够更加贴*于老百姓，进一步提高我镇政务信息公开工作水*。结合工作中存在问题和不足，从以下几个方面进一步改进：
1、加大宣传和教育力度，进一步提高全镇干部职工及村（社区）工作人员对政务公开工作的重要性和必要性的认识，切实把此项工作作为一项重点工作来抓实抓严。
2、继续实施“首问负责制、限时办结制、责任追究制”三项制度，从理论与实践结合上推动政务公开工作的深入开展。
3、积极探索和推行多渠道、多形式政务公开，建立行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的体制机制。通过多渠道、多形式的政务公开活动，加大监督检查力度，切实加强对权力运作的监督制约，提高公信度。
4、加强人员配置，加大培训力度，不断提高**信息工作人员的综合素质，增强处理信息的能力；进一步规范信息公开工作流程，及时公开，定期维护，确保**信息公开的及时性和**信息公开工作能按照既定的工作流程有效运作，进一步提高**信息公开数量和质量。
5、加强目标管理并强化监督，开展定期和不定期的**信息公开工作检查，并按季度在全镇进行通报。全面推动政务服务工作顺利开展。
根据市**办公厅《关于切实做好***办公厅**信息公开督查调研准备工作的通知》精神，我局对**信息公开工作进行了认真自查，现将自查情况汇报如下：
一、**信息主动公开工作情况
我局高度重视**信息公开工作，把这项工作列入全局工作的重要议事日程加以推进。今年以来，制定了《邯郸市教育局**信息公开工作实施方案》，明确了**信息公开的主要任务、公开流程和实施要求等内容；在对今年新产生的**信息进行了及时清理的基础上，重新修订了《邯郸市教育局**信息公开目录》和《邯郸市教育局**信息公开指南》，并辑印成册，按要求向市档案馆、图书馆、行政服务大厅等场所提供。同时，积极拓宽公开渠道，通过《邯郸教育》、《教育简报》多种渠道公开**信息。为方便群众了解、查阅相关信息，我们在邯郸教育门户网站开设了**信息公开*台，将主动公开内容全部上网，并在办公室设置了公开查阅专用电脑。
截至今年上半年，我局累计主动公开**信息321条（含更新的服务类信息），全文电子化率达100%，其中，本年度新增的主动公开**信息90条。在主动公开的231条信息中，概况类信息68条（地区介绍1条、机构职能1条，领导信息46条），计划总结类信息12条（计划总结10条，发展规划2条），政策法规类的信息30条（规范性文件14条；公文16条）；工作动态类信息181条（政务动态176条、应急预案1条、统计数据4条）；财政信息30条（行政事业性收费20条，专项经费8条，行政许可4条）。
二、工作机制和制度建设情况
今年以来，我局进一步完善了府信息公开工作领导小组，领导小组下设办公室。组长由一名副局长主管此项工作，安排固定的工作人员2名，专项负责**信息公开工作。为提高工作人员业务素质，我局在经费紧张的情况下，上半年选派了两名工作人员到成都参加了专项业务培训，使其熟练掌握了**信息公开的各项操作流程。为保障**信息公开工走上制度化、规范化轨道，我局建立完善了**信息公开澄清制度、主动公开制度和依申请公开工作制度等，有力地推进了**信息公开工作的有序开展。严格落实信息公开保密制度，在公开**信息前，由主管领导对拟公开的**信息进行审查，没有未经审查或审查不当公开涉及国家秘密或危及***、公共安全、经济安全和社会稳定的**信息的现象，没有未经权利人同意公开或未经审查公开涉及商业秘密、个人隐私的`**信息的现象发生，对不能确定可以公开的**信息能够按照规定报有关部门或同级保密部门确定后才予以公开。为保证重要信息得到准确、及时地公开，我局建立了新闻发布机制，定期邀请服务对象、新闻媒体就某一重要信息举行新闻发布会。在此基础上，认真落实年度自查报告制度，每年年度向市**办公厅呈报年度自查报告。
三、依申请公开工作情况
我局自20xx年**信息公开工作正式启动以来，未收到《市教育信息公开申请表》，也未接到电话、信函申请***息情况；未发生针对本部门有关**信息公开事务的行政复议案和行政诉讼案；未收到各类针对本部门**信息公开事务有关的申诉案（包括信访、举报）。究其原因，主要有以下几点：一是**信息公开工作群众知晓率低、参与率低；二是人民群众*惯于通过是电视、报刊和网络等媒体获取信息，**信息公开工作的权威性、导向性有待提升。三是目前我市**信息公开工作与行**力公开透明运行工作、政务公开工作职能交叉，服务对象通过任一方面即可获取相关信息。
四、存在的问题和改进措施
1、在发文过程中，仍存在拟稿人对公文属性的界定不准确的现象，造成了一些需进一步完善方可公开的**信息。
2、非公文类信息审核发布和更新的工作流程尚需进一步规范。
今后，我局将在市**办公厅的指导和支持下，进一步完善公开办事制度，丰富行政办事公开的内涵。在办事指南公开中，增加申请表等申请材料正确填写的范本；在过程公开中，实时发布预受理、收件、受理、预审、审核、特别程序、已审批等过程状态；结果公开中，增加行政许可决定书公开的力度，通过与信息公开栏目的关联，为用户浏览查询提供方便。进一步优化**信息公开工作的内容和形式，规范信息分类，调整发布格式，提高用户浏览速度，规范信息发布、修改、删除等审查流程，规范申请受理办理过程中格式文书的应用，不断提高我局**信息公开工作的水*。
一、领导重视，组织机构健全
（一）调整充实政务公开工作领导小组。因人事变动，为认真做好XX年度的政务公开工作，镇人民**及时调整充实了政务公开工作领导小组。由镇长任组长，党务**任副组长，镇级相关职能部门负责人为成员，并下设办公室具体负责牵头、督导政务、村（居）务公开事宜。同时，各村按要求成立了相应的组织机构，明确了镇级涉农单位负责人为本单位的直接责任人，健全了全镇政务公开组织机构，政务公开网络基本形成。
（二）政务公开工作制度完善，责任落实。为使政务公开工作不走过场，不流于形式，结合我镇实际，制定了政务公开的相关制度和纪律要求，将政务公开工作列入年度综合目标考核，并落实专人负责政务信息公开的网络管理、维护、更新、编辑、发布等工作，做到信息公开、依法申请、审查审核、涉密保密等责任落实，从而实现操作有依据，分工明确，各司其职，各负其责，使我镇政务公开工作做到了有计划、有督查、有落实，基本形成了从镇到村有人管、有人抓。
（三）深化政务公开内容，加大便民服务力度。镇政务公开领导小组具体指导各单位的政务公开工作，严格公开程序，坚持公正透明、廉政勤政、为民便民的原则，使广大群众能及时了解到党的路线方针政策和镇**的重要活动、重大项目建设及群众最关心的热点、难点等事关民生的问题，政务公开工作受到了群众的一致好评。
二、工作开展情况
（一）注重信息公开的时效性。今年以来，按上级要求和结合本镇实际，特别注重信息公开的时效性和真实性。严把政务信息公开审核关，按审批程序予以公开，特别是网上公开的政务信息由各部门负责人审核后交分管领导审签发布，保证符合国家法律政策规定，保证了公开内容真实性、时效性。同时，建立了监督评议制度，自觉接受社会各届的监督，主动听取群众意见和建议，不断改进工作质量，提高办事效率，切实保障了广大群众的知情权、参与权、监督权，增强了工作的`透明度，促进了工作的开展。
（二）突出公开重点。将年度重点工作、涉农收费项目及标准、重大建设项目的招投标、领导调研、生育指标安排及社抚费征收、低保、救灾救济、医疗救助、各类补助补偿资金的发放等方面情况和各职能部门工作职责、办事依据、办事条件、程序、期限、监督办法和办事结果，行政执法部门的收费、罚款标准和收缴情况以及人民群众关注的其它难点、热点问题和领导干部廉洁自律情况、财政收支情况、干部交流、考核、奖惩等情况作为重点公开内容。
（三）设置规范性公示栏。在**办公楼院坝内醒目处设立永久性政务公开栏，对机关职能部门和人员的岗位职责，党委班子成员分工，年度重点工作和重大事项等进行公示。同时，在**大厅内设置镇干部去向公示牌，方便群众办事一目了然，做到了便民、透明。
（四）公示联系电话和举报电话。公开效能举报电话和全体机关干部联系电话，充分发挥各方面力量的监督作用，对群众提出的疑问、意见和建议，及时反馈相关单位和部门处理，自觉接受群众监督。
（五）严格公开程序。除国家法律法规、政策，县委、县**重大决策和镇党委、镇**的重大项目建设等主动向群众公开外，其他政务动态信息严把审查关，确保所发布信息全面、真实，严禁泄密事件的发生。
三、主要成效
全年在公示栏公开16期/次，上报各类工作信息及简报67期，其中被县委办时政要闻栏目和县内要闻栏目分别各采用2条；在省政务信息网上公开75条。通过政务公开，进一步促进和加强了机关工作作风建设和部门行风建设，密切了党群、干群关系，进一步凝聚了人心，使行政行为得到广大群众的有效监督，有力地推进了依法治镇工作进程。
四、存在的问题及改进方法
一是业务知识有待进一步提高；二是公开的形式还有待创新，综合服务水*还有待提高。在今后工作中，将继续加强领导力度和硬件投入，加强人员技能培训，拓宽信息采集渠道，特别是涉及新农村建设、重大项目建设、医疗救助、农村低保等事关民生民本方面挖掘信息，进一步加大公示力度，丰富公开形式和方法，以便捷的手段和灵活的方法为群众服务，进一步推动我镇信息化建设，不断提高政务公开工作水*。
为进一步加强**与公众的沟通交流，提升**科学决策能力和社会治理水*，构建管理统一、建设集约、资源共享、业务协同、便捷高效、社会满意的政务服务体系，促进**职能转变，深入推进简政放权、优化政务服务。
我镇高度重视**信息公开工作，并在彭政务办的指导和帮助下，此项工作取得了良好成效。根据《关于落实**xxx市委全面深化改革领导小组20xx年工作要点的实施方案》的通知，现我镇对20xx年的政务服务工作落实情况进行梳理自查，报告如下:
一、一、总体情况
基本完成工作目标，进一步加大了政务公开力度，不断增强公开实效，依托互联网*台，着力推进阳光型、服务型、智慧型**建设。
（一）落实信息公开制度，且运行情况良好。
20xx年，我镇共***息2130条，其中通过“中国？xxx”**信息公开管理系统***息546条；通过xxx市基层公开综合服务监管*台***息1334条；通过公开栏（屏）***息100条；通过公开资料***息120条；通过其他方式***息30条。我镇将公示公告、工作信息、工作动态等重点公开内容采取多种方式进行了公开。对工作总结、计划等公开内容分别通过xxx市**信息公开管理系统、xxx市基层公开综合服务监管*台、xxx公众信息网进行了公开；对工作信息等公开内容通过xxx市基层公开综合服务监管*台网站、xxx公众信息网等方式进行了公开。
（二）推进一体化受理制度。
进一步规范便民服务行为，优化便民服务流程。在便民服务中心窗口集中办理，提高了我镇便民服务的办事效率，为村民办事提供了服务指南和方便。同时，我镇进一步优化政务服务，按要求推进我市B2G、R2G工作，深化本单位政务公开工作，促进依法行政。做好中国·xxx**信息公开目录管理维护工作，并及时更新，且做到**信息依申请公开工作按时办结。我镇通过xxx市基层公开综合服务监管*台处理**信箱2件；收到**信息公开申请1件，并对其进行及时调查与回复。
（三）建立**数据开放门户*台。
20xx年，我镇加强了网络公开力度，加强各大xx网站的运用能力，通过面向社会提供各类可公开的政务信息资源，统一开设子站、目录等。对涉及群众切身利益的，如社会保险、住房保障等都民生工作在xx网站上进行了公示；对涉及群众知情权的内容，如“三公”经费及财政预决算按照市财政局的要求在“中国·xxx”**门户网站上进行了公布。同时，在政务微博的运行上，按照市文明办等单位要求，及时地运用政务微博公开**相关信息，传播社会正能量，进一步增强了政务微博的公信力和影响力。围绕推进社会保障、医疗卫生、国民教育、劳动就业、农村农业、生态环境、交通旅游等重点领域信息，实现了**公共资源数据查询、浏览、下载等功能，满足了群众和社会对**数据资源的需求。
（四）**信息公开机构人员及经费情况
1.机构人员情况：我镇成立**信息公开工作机构1个——xxx市xxx镇信息公开工作办公室（设在便民服务大厅），分管办公室工作的镇领导1名，配备专职工作人员1名，兼职工作人员2名，共计4人。
2.经费情况：
（1）20xx年，我镇**信息公开工作共支出经费1.1万元，其中设施设备费0.4万元，资料印刷费0.6万元，业务培训费0.1元，其他费用0元。
（2）20xx年我镇根据核准标准收取的**信息公开费用总数及根据申请减免的**信息公开费用为0元。
二、工作落实情况和存在的不足
（一）工作落实情况。
镇党委、镇**高度重视**信息公开工作，责专人认真领会学*相关文件精神，要求严格按照文件要求做好、做实我镇**信息公开工作。
1.强化组织领导，完善**信息公开机制。为了更好的贯彻落实**信息公开的各项工作，我镇政务服务工作由副镇长高英华督促开展，镇便民服务中心负责此项工作，确定一名工作人员专门负责**信息公开日常工作，安排两名工作人员就我镇的重要事件进行写作，由日常工作人员上报、上传，做到分工明确、各司其职，确保我镇政务信息公开的及时性、连续性。
2.信息公开多样化，不断提升**信息公开质量。我镇在充分利用传统**信息公开形式的基础上，拓宽**信息公开渠道，将各有关规定及部门职能、人员岗位、办事条件、办事依据、办事程序、办事内容及投诉处理办法等内容通过我镇**信息门户网站公开，并进行定期更新，充分利用报纸、政务公开栏等媒介促进我镇信息公开方式的多样性，提升我镇信息公开工作的深度与广度。
3.坚持严格把关，确保程序规范。我镇以学*贯彻落实《中华人民共和国**信息公开条例》为重点，深入推进**信息公开工作；加大信息公开工作力度，对上传信息认真审核，严把法律关、政策关、措辞关、材料关和保密关，确保了职责范围内主动公开的**信息的全面、及时、准确、规范，并做到及时编写、及时更新。
（二）存在的不足
1、工作人员对**信息公开相关法律法规的认识和理解不透彻，没有系统的培训机制。
2、**信息公开工作要求不断提高，涉及面越来越广，任务越来越繁重，涉及的部门越来越多。应由专门部门专人负责，各部门协调工作。
3、主动公开**信息意识和对**信息公开重要性的`认识有待提高。
三、20xx年**信息公开工作计划和改进措施
（一）总体要求
20xx年，我镇将把事实求是作为**信息公开工作的准绳，努力做到所有公布的信息都能及时发布。在保证质量的情况下保证**信息公开的全面性、准确性。
（二）目标任务
1.**信息公开质量和数量同抓并举。进一步提高**信息公开的透明度。进一步完善基层公开综合服务*台内容，拓展*台应用功能，提升服务基层群众的能力和水*。
2.进一步强化**信息公开意识。镇**主动公开的**信息与公众的需求还存在一些距离，信息公开内容的完整性、及时性还有一些差距。
二是公开形式的便民性需要进一步提高。目前供农村群众查阅的公开形式还不够丰富。
三是组织引导工作需要进一步加强。由于**信息公开制度是一项全新的制度，**信息公开的作用还有待进一步发挥。
3.进一步做到**信息公开的全面性。加强**各部门之间的协调工作，做到涉及各个部门的属于**信息公开范畴的各类信息都得到及时公开，充实**信息公开的内容。
（三）改进措施
在20xx年的工作中，我镇将继续按照市政务公开领导小组办公室的要求，进一步加强**信息公开和政务公开工作。采取多种形式、多渠道进行政务公开，把握公开重点，不断拓展覆盖面，接受全社会的监督，在创新工作思路、完善工作*台上取得新突破，使**信息公开能够更加贴*于老百姓，进一步提高我镇政务信息公开工作水*。结合工作中存在问题和不足，从以下几个方面进一步改进：
1、加大宣传和教育力度，进一步提高全镇干部职工及村（社区）工作人员对政务公开工作的重要性和必要性的认识，切实把此项工作作为一项重点工作来抓实抓严。
2、继续实施“首问负责制、限时办结制、责任追究制”三项制度，从理论与实践结合上推动政务公开工作的深入开展。
3、积极探索和推行多渠道、多形式政务公开，建立行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的体制机制。通过多渠道、多形式的政务公开活动，加大监督检查力度，切实加强对权力运作的监督制约，提高公信度。
4、加强人员配置，加大培训力度，不断提高**信息工作人员的综合素质，增强处理信息的能力；进一步规范信息公开工作流程，及时公开，定期维护，确保**信息公开的及时性和**信息公开工作能按照既定的工作流程有效运作，进一步提高**信息公开数量和质量。
5、加强目标管理并强化监督，开展定期和不定期的**信息公开工作检查，并按季度在全镇进行通报。全面推动政务服务工作顺利开展。
一、审批服务基础部分
我局涉及组织机构代码、企业产品标准备案、计量器具修理许可三项工作均已取消或停止办理。组织机构代码已于20xx年经xxx市质监局函复取消；企业产品标准备案已于20xx年改革完成，现已为以企业自我声明为主的开放式企业产品标准备案管理；计量器具修理许可，因xxx新区内暂无此类型企业，我局已在20xx年1月17日申请暂停办理，现处于停办状态。
二、政务公开基础部分
（一）建立健全政务公开工作机制
根据年初处队人员调整情况，及时调整政务公开工作领导小组，由xxx副局长统一负责质监局政务公开工作的组织实施，具体日常工作由综合处冷在科负责落实政务公开工作的各项要求，综合处处长xxx、副调研员xxx负责政务公开审核、保密审查工作。做到了牵头协调和监督检查，达到了领导、机构、人员“三到位”，并按要求及时向政务中心报送了我局政务服务公开工作方案
（二）及时主动公开政务信息
1.按照政务公开工作要求，及时、规范更新xxx新区xxx片区门户网站、“中国·xxx”**信息公开目录，推动决策、执行、管理、服务和结果公开。按季度上报了《信息公开工作统计报表》，按规定格式按时公布了20xx年信息公开年度报告，20xx年**信息公开年报将于20xx年第一季度公布。
2.加强监管执法信息公开。按有关规定，依法公开质监部门执法的主体、依据、内容、标准、程序等，及时公开质监处、稽查大队开展执法检查和监督检查内容，对立案查处的事项及时公开，对需要立案查处的案件及时移交市稽查分局。
3.及时更新机构信息、民生项目推进情况、法规公文、重大决策、工作动态、行政执法、财政信息、事项等内容，实现**网页普查合格达标。
（三）做好依申请公开工作
20xx年共收到1起依申请，按依申请公开规定，因我局无申请人需要信息的电子信息，已及时联系申请人，将获取方式告知，申请人对处理结果表示满意。
三、效能督查基础部分
（一）做好行**力清理工作
根据行政审批制度改革工作领导小组办公室相关要求，我局对所涉及的行政职权事项进行了清理，共清理出8条需废止和20条未录入的权力事项。经确认，未录入的20条权利事项已于20xx年录入，并经律师审查通过，后因**力依法规范公开运行*台系统故障，被系统误删除，为确保权力事项监督到位，我局于7月份对该20条行政检查事项进行了补录，并报科宣局通过了律师审查。在已录入的行**力事项中，涉及组织机构代码的组织机构代码注销、组织机构代码登记、组织机构代码变更、换证、遗失毁损补证、组织机构代码年度信息确认、对未申请办理组织机构代码换证手续的.处罚、对组织机构依法终止而未办理代码注销手续额处罚、对组织机构的基本信息发生变更而未申请变更登记的处罚、对组织机构未申请办理代码登记而申请代码证的处罚共8条行**力事项，因相关法律依据废止，组织机构代码不再办理，统一由营业执照三证合一代替，我局于7月函告科宣局对该8条行**力事项进行了废止，现已停止运行。
（二）强化效能投诉处理
20xx年，质监局未接到行政效能方面的投诉。其他方面共接到群众投诉共计：218件（其中：**信箱：35件、**公开电话：138件、新区政务热线：32件、“12365”质量投诉热线：0件、群众来信：0件、微博投诉：5件）。所有投诉均得到及时妥善处理，群众对处理结果普遍表示满意。
四、公开电话基础部分
（一）完善公众诉求处理机制
我局于20xx年对外公布了值班电话xxxxxxxx，安排了两位工作人员专门负责xxxxx*台，并将值班电话在114进行了登记，方便群众投诉和咨询，进一步完善了投诉举报渠道。
（二）做好新区xxxxx*台公众诉求处理
20xx年，通过新区政务热线xxxxx受理投诉32件，所有投诉均安排专人负责调查和与投诉人对接，均及时妥善进行了处理，办结率达100%，群众对处理结果均表示满意。
（三）做好新区门户网站建设和内容保障工作
按照政务公开和相关要求，积极上报我局工作开展动态、民生项目推进情况、“六大行动”“三着力”完成情况等，全年共向xxx新区门户网站上报信息72条，有力保障了门户网站建设和内容保障。
五、加分项目
1.标准信息*台改版扩容助力。xxx新区质监局着眼“企业转型升级、服务新区发展”大局，努力营造招商营商的对外环境，对20xx年7月向社会公开运行的标准信息服务*台改版扩容，并于11月1日正式在xxx新区公开通运行。改版扩容后的标准信息服务*台主要开设题录、有效性确认、标准查新、WTO/TBT、xxx大创造、任务发布、新闻动态、远程培训、强制性国标全文公开等板块，增加国内、国外标准题目及文本14万份，题录总数达133万条、文本总数达19万份，实现标准信息服务“免费、方便、快捷、完整、兼容”目的。
2.质监局实施品牌战略实现xxx“双翻番”。大力实施品牌发展战略，全力推动xxx产品向xxx品牌转变，成功实现品牌数量历史性跨越式突破，企业和产品“双翻番”。在xx届xxx评选中，xxx新区xxx直管区10家企业11个产品获得xxx产品和服务，新增9家企业9个产品，净增6家企业7个产品，xxx新区政务服务中心成为全省首个政务服务。
3.创新电梯安全监督抽检。引进第三方、委托市特检院按季度,重点对安置小区、人员密集公共场所及投诉较多的小区电梯进行监督抽查，共抽检23家使用单位、122台电梯，并采取下达安全监察指令书、限期整改、通报情况、问题约谈等方式，及时解决有关问题，杜绝了重特大电梯安全事故发生。
4.深入推进公共图形标准化建设。以“打造xxx标准，提升xxx质量”为抓手，加快推进公共服务标准化、规范化、精细化进程，积极推进新区公共图形标准化建设工作，经过不懈努力，xxx村、xxx村、xxx村、xxx村、xxx村5个试点村公共图形标准化建设顺利通过了评审验收。
为进一步加强**与公众的沟通交流，提升**科学决策能力和社会治理水*，构建管理统一、建设集约、资源共享、业务协同、便捷高效、社会满意的政务服务体系，促进**职能转变，深入推进简政放权、优化政务服务。
我镇高度重视**信息公开工作，并在彭政务办的指导和帮助下，此项工作取得了良好成效。根据《关于落实**xxx市委全面深化改革领导小组20xx年工作要点的实施方案》的通知，现我镇对20xx年的政务服务工作落实情况进行梳理自查，报告如下:
一、一、总体情况
基本完成工作目标，进一步加大了政务公开力度，不断增强公开实效，依托互联网*台，着力推进阳光型、服务型、智慧型**建设。
（一）落实信息公开制度，且运行情况良好。
20xx年，我镇共***息2130条，其中通过“中国？xxx”**信息公开管理系统***息546条；通过xxx市基层公开综合服务监管*台***息1334条；通过公开栏（屏）***息100条；通过公开资料***息120条；通过其他方式***息30条。我镇将公示公告、工作信息、工作动态等重点公开内容采取多种方式进行了公开。对工作总结、计划等公开内容分别通过xxx市**信息公开管理系统、xxx市基层公开综合服务监管*台、xxx公众信息网进行了公开；对工作信息等公开内容通过xxx市基层公开综合服务监管*台网站、xxx公众信息网等方式进行了公开。
（二）推进一体化受理制度。
进一步规范便民服务行为，优化便民服务流程。在便民服务中心窗口集中办理，提高了我镇便民服务的办事效率，为村民办事提供了服务指南和方便。同时，我镇进一步优化政务服务，按要求推进我市B2G、R2G工作，深化本单位政务公开工作，促进依法行政。做好中国・xxx**信息公开目录管理维护工作，并及时更新，且做到**信息依申请公开工作按时办结。我镇通过xxx市基层公开综合服务监管*台处理**信箱2件；收到**信息公开申请1件，并对其进行及时调查与回复。
（三）建立**数据开放门户*台。
20xx年，我镇加强了网络公开力度，加强各大xx网站的运用能力，通过面向社会提供各类可公开的政务信息资源，统一开设子站、目录等。对涉及群众切身利益的，如社会保险、住房保障等都民生工作在xx网站上进行了公示；对涉及群众知情权的内容，如“三公”经费及财政预决算按照市财政局的要求在“中国・xxx”**门户网站上进行了公布。同时，在政务微博的运行上，按照市文明办等单位要求，及时地运用政务微博公开**相关信息，传播社会正能量，进一步增强了政务微博的公信力和影响力。围绕推进社会保障、医疗卫生、国民教育、劳动就业、农村农业、生态环境、交通旅游等重点领域信息，实现了**公共资源数据查询、浏览、下载等功能，满足了群众和社会对**数据资源的'需求。
（四）**信息公开机构人员及经费情况
1.机构人员情况：我镇成立**信息公开工作机构1个――xxx市xxx镇信息公开工作办公室（设在便民服务大厅），分管办公室工作的镇领导1名，配备专职工作人员1名，兼职工作人员2名，共计4人。
2.经费情况：
（1）20xx年，我镇**信息公开工作共支出经费1.1万元，其中设施设备费0.4万元，资料印刷费0.6万元，业务培训费0.1元，其他费用0元。
（2）20xx年我镇根据核准标准收取的**信息公开费用总数及根据申请减免的**信息公开费用为0元。
二、工作落实情况和存在的不足
（一）工作落实情况。
镇党委、镇**高度重视**信息公开工作，责专人认真领会学*相关文件精神，要求严格按照文件要求做好、做实我镇**信息公开工作。
1.强化组织领导，完善**信息公开机制。为了更好的贯彻落实**信息公开的各项工作，我镇政务服务工作由副镇长高英华督促开展，镇便民服务中心负责此项工作，确定一名工作人员专门负责**信息公开日常工作，安排两名工作人员就我镇的重要事件进行写作，由日常工作人员上报、上传，做到分工明确、各司其职，确保我镇政务信息公开的及时性、连续性。
2.信息公开多样化，不断提升**信息公开质量。我镇在充分利用传统**信息公开形式的基础上，拓宽**信息公开渠道，将各有关规定及部门职能、人员岗位、办事条件、办事依据、办事程序、办事内容及投诉处理办法等内容通过我镇**信息门户网站公开，并进行定期更新，充分利用报纸、政务公开栏等媒介促进我镇信息公开方式的多样性，提升我镇信息公开工作的深度与广度。
3.坚持严格把关，确保程序规范。我镇以学*贯彻落实《中华人民共和国**信息公开条例》为重点，深入推进**信息公开工作；加大信息公开工作力度，对上传信息认真审核，严把法律关、政策关、措辞关、材料关和保密关，确保了职责范围内主动公开的**信息的全面、及时、准确、规范，并做到及时编写、及时更新。
（二）存在的不足
1、工作人员对**信息公开相关法律法规的认识和理解不透彻，没有系统的培训机制。
2、**信息公开工作要求不断提高，涉及面越来越广，任务越来越繁重，涉及的部门越来越多。应由专门部门专人负责，各部门协调工作。
3、主动公开**信息意识和对**信息公开重要性的认识有待提高。
三、20xx年**信息公开工作计划和改进措施
（一）总体要求
20xx年，我镇将把事实求是作为**信息公开工作的准绳，努力做到所有公布的信息都能及时发布。在保证质量的情况下保证**信息公开的全面性、准确性。
（二）目标任务
1.**信息公开质量和数量同抓并举。进一步提高**信息公开的透明度。进一步完善基层公开综合服务*台内容，拓展*台应用功能，提升服务基层群众的能力和水*。
2.进一步强化**信息公开意识。镇**主动公开的**信息与公众的需求还存在一些距离，信息公开内容的完整性、及时性还有一些差距。
二是公开形式的便民性需要进一步提高。目前供农村群众查阅的公开形式还不够丰富。
三是组织引导工作需要进一步加强。由于**信息公开制度是一项全新的制度，**信息公开的作用还有待进一步发挥。
3.进一步做到**信息公开的全面性。加强**各部门之间的协调工作，做到涉及各个部门的属于**信息公开范畴的各类信息都得到及时公开，充实**信息公开的内容。
（三）改进措施
在20xx年的工作中，我镇将继续按照市政务公开领导小组办公室的要求，进一步加强**信息公开和政务公开工作。采取多种形式、多渠道进行政务公开，把握公开重点，不断拓展覆盖面，接受全社会的监督，在创新工作思路、完善工作*台上取得新突破，使**信息公开能够更加贴*于老百姓，进一步提高我镇政务信息公开工作水*。结合工作中存在问题和不足，从以下几个方面进一步改进：
1、加大宣传和教育力度，进一步提高全镇干部职工及村（社区）工作人员对政务公开工作的重要性和必要性的认识，切实把此项工作作为一项重点工作来抓实抓严。
2、继续实施“首问负责制、限时办结制、责任追究制”三项制度，从理论与实践结合上推动政务公开工作的深入开展。
3、积极探索和推行多渠道、多形式政务公开，建立行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的体制机制。通过多渠道、多形式的政务公开活动，加大监督检查力度，切实加强对权力运作的监督制约，提高公信度。
4、加强人员配置，加大培训力度，不断提高**信息工作人员的综合素质，增强处理信息的能力；进一步规范信息公开工作流程，及时公开，定期维护，确保**信息公开的及时性和**信息公开工作能按照既定的工作流程有效运作，进一步提高**信息公开数量和质量。
5、加强目标管理并强化监督，开展定期和不定期的**信息公开工作检查，并按季度在全镇进行通报。全面推动政务服务工作顺利开展。
一、领导重视，组织机构健全
（一）调整充实政务公开工作领导小组。因人事变动，为认真做好XX年度的政务公开工作，镇人民**及时调整充实了政务公开工作领导小组。由镇长任组长，党务**任副组长，镇级相关职能部门负责人为成员，并下设办公室具体负责牵头、督导政务、村（居）务公开事宜。同时，各村按要求成立了相应的组织机构，明确了镇级涉农单位负责人为本单位的直接责任人，健全了全镇政务公开组织机构，政务公开网络基本形成。
（二）政务公开工作制度完善，责任落实。为使政务公开工作不走过场，不流于形式，结合我镇实际，制定了政务公开的相关制度和纪律要求，将政务公开工作列入年度综合目标考核，并落实专人负责政务信息公开的网络管理、维护、更新、编辑、发布等工作，做到信息公开、依法申请、审查审核、涉密保密等责任落实，从而实现操作有依据，分工明确，各司其职，各负其责，使我镇政务公开工作做到了有计划、有督查、有落实，基本形成了从镇到村有人管、有人抓。
（三）深化政务公开内容，加大便民服务力度。镇政务公开领导小组具体指导各单位的政务公开工作，严格公开程序，坚持公正透明、廉政勤政、为民便民的原则，使广大群众能及时了解到党的路线方针政策和镇**的重要活动、重大项目建设及群众最关心的热点、难点等事关民生的问题，政务公开工作受到了群众的一致好评。
二、工作开展情况
（一）注重信息公开的时效性。今年以来，按上级要求和结合本镇实际，特别注重信息公开的时效性和真实性。严把政务信息公开审核关，按审批程序予以公开，特别是网上公开的政务信息由各部门负责人审核后交分管领导审签发布，保证符合国家法律政策规定，保证了公开内容真实性、时效性。同时，建立了监督评议制度，自觉接受社会各届的监督，主动听取群众意见和建议，不断改进工作质量，提高办事效率，切实保障了广大群众的知情权、参与权、监督权，增强了工作的透明度，促进了工作的开展。
（二）突出公开重点。将年度重点工作、涉农收费项目及标准、重大建设项目的招投标、领导调研、生育指标安排及社抚费征收、低保、救灾救济、医疗救助、各类补助补偿资金的发放等方面情况和各职能部门工作职责、办事依据、办事条件、程序、期限、监督办法和办事结果，行政执法部门的收费、罚款标准和收缴情况以及人民群众关注的其它难点、热点问题和领导干部廉洁自律情况、财政收支情况、干部交流、考核、奖惩等情况作为重点公开内容。
（三）设置规范性公示栏。在**办公楼院坝内醒目处设立永久性政务公开栏，对机关职能部门和人员的岗位职责，党委班子成员分工，年度重点工作和重大事项等进行公示。同时，在**大厅内设置镇干部去向公示牌，方便群众办事一目了然，做到了便民、透明。
（四）公示联系电话和举报电话。公开效能举报电话和全体机关干部联系电话，充分发挥各方面力量的监督作用，对群众提出的疑问、意见和建议，及时反馈相关单位和部门处理，自觉接受群众监督。
（五）严格公开程序。除国家法律法规、政策，县委、县**重大决策和镇党委、镇**的重大项目建设等主动向群众公开外，其他政务动态信息严把审查关，确保所发布信息全面、真实，严禁泄密事件的发生。
三、主要成效
全年在公示栏公开16期/次，上报各类工作信息及简报67期，其中被县委办时政要闻栏目和县内要闻栏目分别各采用2条；在省政务信息网上公开75条。通过政务公开，进一步促进和加强了机关工作作风建设和部门行风建设，密切了党群、干群关系，进一步凝聚了人心，使行政行为得到广大群众的有效监督，有力地推进了依法治镇工作进程。
四、存在的问题及改进方法
一是业务知识有待进一步提高；二是公开的形式还有待创新，综合服务水*还有待提高。在今后工作中，将继续加强领导力度和硬件投入，加强人员技能培训，拓宽信息采集渠道，特别是涉及新农村建设、重大项目建设、医疗救助、农村低保等事关民生民本方面挖掘信息，进一步加大公示力度，丰富公开形式和方法，以便捷的手段和灵活的方法为群众服务，进一步推动我镇信息化建设，不断提高政务公开工作水*。
根据《关于印发20xx年度全县政务服务工作考核方案的通知》(金政务〔20xx 〕39号)文件精神，经对我乡政务服务工作进行了认真自评，县考评分值100分，乡自评分为100分。具体情况如下：
一、健全服务网络(考核分值：10分，自评分：10分)
为民服务中心标识统一，设置规范，在乡**一楼大厅有固定办公场所。配备了4名专职工作人员兼任代理员。明确了分管负责人、乡人大**熊国清兼任服务中心主任，明确专人肖金娅同志负责服务中心的日常管理工作。8个村普都在村部建立为民服务代理点，每个村的值班干部均为代理员。
二、增进服务功能(考核分值：20分，自评分：20分)
将劳动就业、社会保险、社会救助、社会福利、计划生育、农用地审批、新型合作医疗以及涉农补贴等事项全部纳入了服务中心代理办理，8个村级“三资”代理纳入服务中心管理。服务事项清理调整及时，服务指南、办事流程做到了不断优化。
三、集中服务单位(考核分值：20分，自评分：20分)
按照“集中事项、集中人员、集中办公”的要求，全面调整了进驻服务中心的'单位。财政所、计划生育办公室、民政和社会事务办公室、人力资源和社会保障服务所、林业工作站、文化广播电视站、农业技术推广中心等单位及其便民服务事项全部进入服务中心，达到了县的要求。
四、完善服务方式(考核分值：20分，自评分：20分)
实行了“一个中心”对外，“一个窗口”办理，“一条龙”服务，实现了财政补贴资金“一卡式”发放，行政审批和公共服务“一站式”办结，行政事业性收费“一票制”收取。严格按“集中办公、乡村联动、代理服务、限时办结”的方式运行。各项服务运转正常。
五、规范办事程序(考核分值：20分，自评分：20分)
认真抓好了受理、办理和回复三个环节，能够当场办理的即来即办，不能当场办理的承诺限时办结，承诺件和上报件实行全程代理服务制，未擅自增加办事环节。没有超时未办结的。都是给予全程代理服务的。
六、加强制度建设(考核分值：10分，自评分：10分)
完善了为民服务中心岗位分工、考勤考核、全面实现了首问负责、限时办结、代理服务、服务承诺、投诉处理、责任追究等制度，加强了内部管理规范化建设。
综上所述，我乡20xx年度政务服务工作自评得分100分。
——个人服务自查报告 (菁华3篇)
根据市教育局的《关于开展全市幼儿园及中小学校开展健康服务管理排查工作的通知》，我校认真学*及领会，成立专项工作领导小组并进行自查，现将情况作一下总结：
学校卫生工作在学校领导的领导下有条不紊的进行，接受上级卫生防疫部门的业务监督与指导，并积极参加上级部门及学校组织的各项学*，工作中发现问题及时向领导报告，按领导的指示改进工作，目前各项卫生工作均符合相关要求。
认真落实学生健康体格检查工作。依据《浙江省中小学生健康体格管理实施办法》和教育局《学生体格检查工作通知》的要求，我校每年邀请xx区第二人民医院的医生对全校学生进行每年一次的学生健康体格检查，学生体检率100%。体检结束后对每位学生的体检结果及结核病筛检结果进行整理，建立健康档案，建卡率100%。及时做好数据录入、汇总统计、体检情况分析及总结工作，掌握学生生长发育和健康状况，对每位学生的体质与健康状况做出综合评价。将体检中发现的健康问题告知班主任及体育老师，并以书面形式及时告知家长，要求家长带子女前往医院复查，并将复查结果反馈给医务室，以便更好的做好学生的卫生保健工作。
我校为高中部，此年龄阶段目前无国家一类疫苗接种情况，针对季节性疾病疫苗接种，我校校内不采取集体接种情况，一般是发放相关宣传书于家长，如有需要者自行去相关街道接种。
积极开展传染病、常见病预防宣传教育工作。根据学生年龄特点及疾病发生特点，有计划地采取多种形式开展健康教育，培养学生良好的卫生*惯，提高学生自我保健能力。尤其是每学年我们开展了人人普及心肺复苏的生命教育，让每个学生都能掌握院前急救的最基本的知识，以至于碰到紧急情况的时候不至于惊慌失措。我校心肺复苏普及率为100%。
开展学生常见病（如*视眼、龋齿、沙眼、营养不良）的预防和矫治工作。本学年xx级学生视力不良检出率90．91%，较上学期有所下降，患龋率58．28%，补牙率40．37%。基于视力不良高检出率，我们医务室在眼保健操时间，采取不定时抽查的方法对学生做眼保健操的情况进行检查，以督促学生引起重视，提高自觉性，注意用眼卫生。
高度重视传染性疾病的预防和管理。
1我们充分认识到学校是传染病的高发场所、集散场所，学校传染病具有季节性和年龄特点，加上我校区实行寄宿制，相比较其他通校的学校而言更容易造成传染性疾病的爆发和流行，所以我们根据学校传染病的特点有针对性的对传染病贯彻预防为主的方针，对学生加强健康教育，加强人群免疫，改善学校卫生条件，制定和执行合理的卫生制度，加强传染病监测，尽可能防止传染病在学校的发生和流行，每月开展健康宣传主题一次。
2学校流行的常见传染病注要为有水痘，上学期水痘6例。高中年龄段的学生本不是水痘的高发人群，之所以会染上水痘可能和病毒变异、学*压力大、自身免疫力下降有关。在水痘流行期间，我们医务室严格按照《学校传染病管理制度》，执行早发现、早诊断、早报告、早隔离、早治疗的原则，发现传染病人后，除及时将患者隔离治疗外，还及时对患者居住的宿舍和学*活动场所进行终末消毒处理，消毒持续时间以一周左右，没有发现新病患为标准。
对传染病疑似患者或传染病康复要求复学者，要让其到正规医院进行确诊并开具加盖医疗单位公章的诊断书，明确注明不是传染病或可以恢复正常学*生活方可返校，以控制疾病蔓延。
按照《食品安全法》要求，做好学校食堂、超市、饮用水的管理工作，各工作人员均持证上岗，学校成立食品管理小组，每月自查并将自查表上交xx区食品药品管理局，并接受区食药局的监督管理。学校饮用水为市教育局指定厂家三点饮用水，学校对饮用水进出做好登记及监督工作，目前索证齐全，区食药局检查均合格。
做好学生因病缺课、病因追问登记和学生晨检工作，每月上报康桥卫生服务中心备案。在传染病的早发现、早诊断、早报告、早隔离、早治疗中发挥了很重要的作用，有效杜绝了传染病疫情在我校的暴发和流行，目前我校每月传染病暴**况。
我校卫生站目前有工作人员3名，均持证上岗，诊疗项目为预防保健，目前主要承担校环境卫生监督、建立师生健康档案、健康宣教、食品管理、传染病预防保健、校区控烟、饮用水管理、学生健康疾病筛查及意外伤害处理工作，学校内无服药情况。
我校自xxxx年秋季开学以来，根据上级要求并征集了家长意见制定了课后服务实施方案，开展课后服务截至疫情前段时间效果不错，家长也比较满意。本学期第二周开始，我们继续开展课后校内课后服务。开展校内课后服务，是满足广大家长迫切需求，解决疫情下学生课后监管难题，解决家长的后顾之忧重要举措，是强化校内教育、促进学生学*，培养学生兴趣特长、丰富学生课外学*资源、锻炼学生的身体素质、促进学生个性发展、健康成长的重要途径。我校将全面推进课后服务工作规范化、常态化、以满足学生课后服务需求，帮助学生家长解决实际因难，办好社会、家长满意的学校。
一、课后服务时间：早晨、中午、傍晚。
因疫情防控错峰上学，早晨和中午一般都是由班主任值守，进行测温登记，下午第四节课是所有教师轮值服务。
二、课后服务对象：本着自愿原则，确有需要课后服务的在校学生。
目前我校所有学生都在参与课后服务。
三、课后服务原则
1、安全第一原则。学校把安全放在首位，落实安全责任，完善、安全管理制度和应急预案，加强安全卫生意识教育，强化安全检查和门卫登记等管理制度，制定并落实考勤、监管、交接班制度。确保每一项活动在教师组织下有序、有质量地开展。学校全面消除在场地、消防、安全保卫等方面的安全隐患，确保学生人身安全。校长负责活动期间全面检查工作，各中层领导承包不同年级，按时到位，在早、中、晚学生活动期间肩负起组织、安全防范、检查落实等职责
2、公益普惠原则。学校“响应学生发展需求、承担社会责任”的体现。本着服务学生、服务家长为原则，学校利用基于现有的资源、师资等条件，向学生提供免费的课后托管服务，以减轻家长经济负担。以提高学生综合素质为宗旨，促进学生全面发展，办人民满意的教育。
四、服务内容和形式
学校课后服务工作本着遵循教育规律和学生成长规律，围绕帮助学生全面发展、培养兴趣、发展特长、开拓视野、提升能力，开展答疑解惑、强化实践。目前我校服务形式有教师辅导作业、音乐美术书法等兴趣小组、经典诵读、体育2+1活动、体育特长生训练、九年级体育中考专项训练、以及社会实践活动等。
根据卫生主管部门统一部署，我院认真开展了“优质服务年”活动。活动开展以来，我院结合医院实际，以创新发展为主线，切实加强医院行风建设，不断提升服务水*，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，构建和谐医患关系，争创人民满意医院，努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。
一、加强领导，精心组织，广泛宣传
“优质服务年”活动方案下发后，我院积极响应，制定了《优质服务年活动实施方案》，成立“优质服务年”活动工作领导小组和活动办公室，形成院部领导班子统一领导，院长负总责，班子成员分工负责，各职能部门各负其责，干部职工和群众广泛参与的齐抓共管的领导机制和工作格局。及时召开“优质服务年”活动动员大会，传达上级文件精神，部署活动，统一思想认识。为使全体职工了解掌握活动内容，认真贯彻实施，我们在医院醒目处悬挂宣传标语，且通过印发材料、宣传栏等形式，大力宣传“优质服务年”活动的内容、目的意义和好做法、好经验、好典型，营造有利于提升服务水*，改进医疗质量，弘扬高尚医德、构建和谐医患关系的良好舆论氛围。
二、改善就医环境，优化服务流程，不断提升服务水*
1、加强医院基础设施建设。市、县重点建设工程综合病房楼一期及其配套附属工程的全面投入使用，使医院规模进一步扩大，内科系统、儿科系统、血液净化治疗、120急救中心、医学临床检验等项目进一步优化，医院基础设施环境、综合服务功能和整体形象根本改观，为县域医疗服务体系建设提供了更为坚强的支撑。
2、完善便民服务措施。在门诊大厅设立医院布局*面图、科室分布示意图、楼层科室标识系统、专家简介、办理出入院手续流程、新农合医保核报及医保政策宣传、常用医疗服务收费标准、中西药品价格等服务信息；设置了候诊椅、饮水处、便民电话等设施，免费提供开水、轮椅、担架、推车，进行健康教育和生活指导。成立了医保办，配置专职工作人员为新农合及医保患者提供服务，并实行新农合及医保费用即时审核报销等服务管理措施。
3、改进服务流程。进一步完善信息系统，增设医生护士工作站，提高服务效率，方便病人有序候诊就医，消除“三长一短”现象。各种医技检查，做到大型设备检查项目24小时内出具报告，检验、心电、普通影像、超声常规检查项目随到随做，及时提供诊断报告；为解决群众看病难问题，开展全天候门诊服务，保障双休日和节假日病人就诊。
4、开展优质护理服务。认真贯彻落实“优质护理服务示范工程”活动，切实转变“重专业、轻基础、重技术、轻服务”的观念，以做实基础护理为突破口，全面加强临床护理工作，改变患者看病就医体验，实现“患者满意、社会满意、*满意”的重大医院服务改进行动。先后成立了“优质护理服务示范工程活动工作领导小组”，以内科病房为试点先行科室，建立基础护理责任制，严格执行整体护理工作制度，进一步夯实基础护理，提高护理质量，改善病房护理环境。
5、构建和谐医患关系。进一步完善医疗费用清单、医疗服务收费、药品价格和服务承诺公示制，建立健全导诊咨询、医患协议、医患沟通、法定告知等制度；积极推进病人访谈、出院随访等服务管理措施。严格执行“首诊负责制”和“首问负责制”，有序推进主诊医师负责制。完善医德考评制度和医师定期考核制度；贯彻执行《医院投诉管理办法》，持续推进院务公开工作，不断完善病人投诉处置机制，切实维护病人合法权益，保障医疗质量和医疗安全；强化服务与安全动态监控，及时发现服务缺陷，正确处理服务抱怨，虚心听取患者对医院的服务改进意见，进一步改善服务态度和工作作风，努力构建和谐医患关系。
三、加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量
1、加强基础医疗质量管理。严格遵守卫生管理法律法规和诊疗护理规范，做到依法执业、行为规范；健全院科二级质控体系，制定医疗护理质量方案和考核标准，完善医疗质控检查追踪、反馈督查、分析评价、指导考核、关键环节、重点部门、重要岗位质量管理制度；定期召开医疗质量与医疗安全专题会议，加强医疗安全教育，实施环节质量与终末质量管理，落实14个医疗质量与医疗安全核心制度；严格按照*制定的《病历书写基本规范》要求，进一步提高病历质量；探索临床路径管理，强化医疗质量管理责任，促进医疗和质量持续改进。
2、开展抗菌药物临床应用专项整治活动。认真贯彻落实基本药物制度，规范药物的采购、配备和使用；建立健全临床用药监督指导和评价制度，开展药物安全性监测、药物不良反应监测和抗菌药物临床应用监测，加强处方管理，落实处方点评，提高处方质量，开展大金额病例、大处方、抗菌药物使用和专科用药前10种药品和前10名医生情况分析通报，使因病施治、合理用药、合理检查制度得到有效落实。
四、加强医德医风教育，弘扬高尚医德，严肃行业纪律
1、强化医德医风教育。加强医务人员廉洁从医的教育，严格执行医务人员廉洁行医的各项规定，深入开展社会主义荣辱观教育、医德医风教育、卫生法律法规宣传教育，增强医务人员职业道德和遵纪守法意识，加强医院和谐从医文化建设，树立廉洁从医、依法执业的良好风气。
2、积极推进院务公开工作。按照上级部门院务公开工作部署，进一步完善院务公开各项措施，规范院务公开内容，坚持对外向社会及患者公开与群众利益密切相关的政策、法规、制度、医疗服务信息、便民措施、医疗收费项目及标准、药品价格等基本情况；对内向职工公开医院重大决策事项、医院运营管理情况、人事管理、财务收支、药品设备、基建工程招标以及事关职工切身利益的相关信息，主动接受群众监督，真正做到取信于民，使人民群众的知情权、参与权、监督权得到保证和落实。
3、完善医德考评制度。以医务人员职业道德素质提升为目标，以定期考核记录医务人员医德行为表现为手段，以改善医疗服务态度、优化医疗服务环境、规范医疗服务行为和提高医疗服务质量为突出任务，深入开展医务人员医德考评活动，健全医患沟通制度、医疗服务问责制度、服务投诉处理制度和医德医风考核奖惩制度，完善医务人员医德医风考核档案，把医务人员医德考评纳入科室综合目标管理，作为医务人员年度考核的先决条件，考核结果与科室及个人绩效工资分配、年度考核评先评优和职称晋升等挂钩，充分发挥医德考评的激励约束作用。
4、深入开展志愿者服务活动。坚持以“奉献爱心，服务患者，服务群众”为主题，以“服务大局、方便群众看病就医和提高健康素质”为主要内容，深入开展“志愿者服务”活动。积极开展上街义诊、卫生下乡、为居民小区群众、全县优抚对象健康体检等活动，受到社会各界及广大群众的好评。
五、存在问题和下步工作
1、“三好一满意”活动开展以来，我院各项工作虽然取得了一定的成效，但离上级的要求和人民的期望还有一定差距，主要表现在：一是优质护理服务示范工程活动成效不明显，护士人力资源配置不足，难以满足临床实际工作需要；二是*安医院创建工作不够扎实，医疗质量安全方面还存在缺陷和隐患。三是临床路径工作力度不大，工作进展较慢。四是服务措施落实不够到位，少数科室和个别医务人员服务态度和服务水*达不到群众的要求和满意。
2、在今后工作中，我们将努力从以下方面进行改进。一是改善门诊服务，充实门诊力量，加强急诊绿色通道管理，推行“三先三后”，即先救治后检查、先抢救后分科、先抢救后收费，确保急诊抢救“绿色通道”畅通无阻和救治的及时有效，改善住院、转科、转院、出院服务流程，确保患者得到方便、快捷、连续和个性化的医疗服务。二是扎实推进优质护理服务，认真落实“优质护理服务示范工程”活动计划和实施方案，稳步推进试点病房工作，制定护理人员绩效考核方案，建立并完善护理支持系统，推进护理工作贴*患者、贴*临床、贴*社会，为患者提供安全、有效、方便、满意的护理服务，增进医患和谐。三是加大临床路径工作力度，增加进入临床路径管理的病种。四是加强医德医风建设，认进一步提高医务人员职业道德素质，切实纠正医疗服务中的不正之风，更好地维护人民群众的健康利益。
——交通自查报告实用五篇
抓好交通安全教育，帮助学生从小养成良好的交通行为*惯，是关系到下一代能否健康成长的工程，也是道路交通管理工作的一项长远之计。为了强化学生交通法规和安全常识的意识，提高学生自我防护能力，我校通过开展形式多样的学*教育活动，加大了安全的宣传力度，增强了全体学生的安全观念，牢固树立了“安全第一，预防为主“的思想。
我校地处交通要道，学校交通安全教育工作十分突出。我们根据上级有关部门的要求，依据地理位置和实际情况，把交通安全教育活动作为学校重点工作来抓，切实加强对学生交通法规教育，增强学生交通安全意识，确保学生交通安全。现把我们学校交通安全教育管理自查情况汇报如下：
一、加强领导，落实责任。
为保证活动长期有序地开展，我校成立了“学校安全工作领导小组”，负责组织和安排学校的交通安全教育工作，把学生的交通安全教育列入重要的议事日程。有关负责人多次召集召开专题会，商讨学生交通安全工作落实情况，确保学生的交通安全。
二、健全安全管理制度，责任到人。
学校安全工作千头万绪，仅靠几个人是不可能忙过来的，因此，学校与各专任教师和各班班主任签订了安全工作责任状，制订了各种安全工作职责与责任追究办法，职责细化分明，使广大教师能与学校领导上下一心，齐抓共管，共同做好学校的安全工作。同时，学校制定和完善校园安全管理的各项规章制度，让安全工作能够有条不紊的开展。
三、利用多种渠道，加强师生的交通安全教育。
学校领导十分重视学生的安全教育，特别是学生的交通安全。
1、学校经常利用每周**下讲话时间，为全校学生进行交通安全常识的教育。各班班主任也利用各种时机、各种手段对学生加强交通安全的教育。各班认真上好安全教育课，做到了:有教材、有计划、有课时、有教师、有教案。
2、学校利用安全教育日时间组织全校师生观看安全教育宣传专题片，其中包括消防、防震、交通、溺水等各方面的安全自救自护教育，进而使广大师生提高了自救自护能力。
3、通过家长会等形式，对家长进行交通安全教育。要求家长配合学校对子女进行必要的走路和行车安全提醒，要严格遵守交通法规。这样，不仅使能提高学生的交通安全意识，而且能辐射家长，规范家长的交通行为。
4、学校制订了切实可行的学生放学管理工作制度：
①严格执行学生放学路队制度。放学后，各班必须排好队放学，分为东西两路纵队，各纵队设路队长一至两名。由班主任老师送队到指定地点，确保学生安全。
②放学时各班要抓紧时间站好队，5分钟之内组织放学，学生集体站队放学，班主任老师将队伍整理好后再组织放学。学生放学时要站好放学路队，班主任老师要管理好路队长，放学队在路队长的带领下放学。
③值周教师要按时上岗，在指定位置管理学生放学，保证学生秩序，安全放学。
④学生上下学必须靠右走人行道，禁止在公路上追逐打闹，横穿马路要观察左右车辆行驶情况，在确保安全的情况下才可通过。建立学生考勤制度，
对缺勤学生要及时查清原因；必须严格遵守中心校规定的作息时间上学、放学，禁止延长学生在校时间，如需个别学生留校晚走，必须提前与学生家长联系，让家长到校来接或教师护送到家，并确保学生安全。
⑤学生在放学过程中，凡没有家长接，不得私自离校凡发现者，一经查实，全校通报批评。
⑥接学生的车应该停放在安全区域，避免堵塞道路，防止出现安全事故。学生上下车应安全有序进行，不得拥挤，更不得将身体任何部位伸出车外，以防发生各种安全事故。接送学生的车辆不得超员超速运载，一经发现严厉制止，并做好监督检查记录。
⑦如遇特殊天气，班主任必须及时与家长取得联系，通知家长及时到校接学生放学回家，接学生的家长有序到班级接学生，需注意上下楼梯的安全，引导学生有序离开。班主任应经常、及时了解有关学生路队中途情况，作出表扬和批评。值周教师每天对路队进行检查，与“先进班级”评比挂钩。
5、学校要求一、二年级学生必须由家长亲自接送，并制定了一、二年级学生接送管理制度，并一直严格按制度执行：
①我校一、二年级学生上、放学必须由家长亲自接送，实行家长接送制度。
②由家长在校门口将学生送到班主任老师手中；中午由班主任在校门口将学生交到家长手中；家长必须准时接送学生，不得提前或拖后，如因家长未按时接送或根本不接送，所发生的事故由家长负责。(注：学生的接送时间随学校作息时间的调整另行通知)
③学生早、午上学时家长必须将学生亲手交给班主任老师后与班主任交
接后，方可离开；学生放学时家长必须到班主任手中接学生，接到学生后与班主任卡交接后，方可带领学生回家；如未和班主任实行交接，私自将学生放到学校或领走，所发生的事故由家长负责。
④家庭接送学生的人员要固定，每天要由学生的父母或直接亲属亲自接送，并与班主任要相互熟悉，班主任要核实接学生的人员。如果家长要换人接送学生，一定要提前打电话告知班主任，与班主任说明情况，班主任要与委托人见面互相熟悉，如不能按时接送学生，家长应提前与班主任沟通或电话告知，避免意外事故发生。
⑤家长接送学生时不要拥堵校门，自觉、有序站在校门口两侧等候，做到文明礼让，方便你我他。如提前到校，要叮嘱学生站在校门口两侧的较安全的地带，做到前后有序、不拥挤、不打闹。如因此发生事故由家长负责。
⑥乘车学生的接送由家长委托给车主，车主要完全履行家长的接送职责。要求“四证俱全”不得超员超速行驶，一经发现严厉制止，并做好监督检查记录。如因接送过程中出现责任事故由车主负责。
⑦一、二年级学生放学时由班主任或带班教师负责把学生交给家长，同时认真审核家长身份，以防被冒领。做到个个接走，心中有数。凡有学生未被家长接走，由班主任或带班教师及时与家长做好联系，直到学生接走方可离校。否则将追究班主任责任。
6、加强乘车学生的交通安全管理。学校要求家长和车主双方签订安全协议，学校对接送学生的车辆进行监督和检查，坚决不允许学生乘坐超员超速行驶的车辆，严格履行签字手续，每车次所乘坐的学生要签字，车主要签字，值班教师要签字，并做好监督检查记录。
四、存在的问题与整改措施
1、学校大门口过往车辆过多，家长接送学生的车辆有乱停放的现象，没有明显的警示标志。学校决定马上在学校门口东西两侧设立“学生放学时段，禁止车辆通行”安全警示标志和警戒线。
2、由于农忙部分家长接送学生不及时，致使个别学生放学后不能及时回家。学校已和家长进行了沟通，要求家长必须准时接送学生，否则出现事故由家长负责。
总的说来，学校无论是领导还是普通教师对安全工作重视程度较高，安全教育进行得比较扎实，安全措施也比较到位，我们在今后的工作中将继续努力，力求把安全工作做得尽善尽美。
市交通运输局：
为深入贯彻省市县生态环境保护的相关文件和会议精神，我局结合行业部门承担的环保职责，全面梳理了工作开展情况，现将自查情况报告如下：
一、工作职责落实情况
我局以“治污降霾保卫蓝天”、“铁腕治污”攻坚行动为抓手，成立了局长为组长、分管副局长为副组长，神府高速公路xx管理所、府店公路管理处、公路段、交建集团、运管所、农管站主要负责人为成员的环保工作领导小组，制定了实施方案，明确了工作任务与时间要求。定期组织召开环境保护工作会议，对全系统环保工作进行详细安排部署，突出重点部位，狠抓关键环节，建立长效管理机制，层层传导压力，压实责任到具体人员身上，确保环境保护工作取得实效。
二、工作开展情况
(一)严格落实汽修行业喷漆烤漆挥发性有机废气治理工作
我县共有x家喷涂烤漆维修企业，截止目前，已有x家安装了废气治理设施，查封了x家烤漆房，x家拆除了烤漆设备，x家停业。
20xx年9月份，由交通、环保、工商联合印发了《关于联合开展全县机动车维修行业挥发性有机废气污染专项整治工作实施方案的通知》，下一步我局运管所将联合环保、工商等部门通过部门联动、集中执法，对辖区内19家查封的机动车维修企业实施限期整改，整改不合格的，由工商部门变更营业执照中的经营范围，对未安装环保设施和露天喷漆违规作业的坚决予以关停取缔，预计20xx年12月底可全面完成我县汽修企业有机废气治理工作。
(二)加大治理公路建设污染力度，防治道路扬尘污染
我局一直将防治道路扬尘污染工作作为重中之重。以神府高速公路，府店公路、大石公路、沿黄公路和县乡公路等为重点，强化道路清扫保洁管理，在“人工+机械”常态化清扫保洁的基础上，加大机械化清扫保洁力度，增加洒水清扫频率，及时清理路肩、边沟内的垃圾，做到清扫有痕、洒水有印。同时，加大巡查力度，整治“脏乱差”现象，查处和清理公路用地范围内的摆摊设点、堆放物品等行为，确保公路畅通。神府高速公路，府店公路、大石公路、沿黄公路由各养护单位分别负责，县乡公路由我局农管站负责，边沟排水范围以外的卫生及通村公路由所在地乡镇负责。
1.神府高速公路：因运煤车辆较多，道路沿线抛洒煤渣情况严重，对此神府高速公路xx管理所加大了人员、机械投入，道路沿线每四至五公里配备一名保洁人员，进行日常清扫，定期出动扫路车、洒水车对部分容易出现脏乱的路段进行集中清理、除尘作业，程度的减少道路环境污染。针对煤灰等散货运输车辆未加盖篷布现象，该单位采取源头提醒、路面纠正、收费站管控、行政处罚等措施，开展专项整治行动。
2.府店公路：每天出动两台扫路车、一台护栏清洗车、一台洒水车，对沿线特殊路段进行清扫及安全设施进行清洗除尘，确保沿线设施经常保持清洁无污。每天安排洒水车对道路路面进行洒水除尘。路政大队联合孤山超限站在红草沟专门设置了“治污降霾检查点”，对过往车辆未覆盖篷布进行重点检查。由府店管理处出资，xx县环卫所负责对县城段道路进行洒水，达到环保要求。
3.大石公路：重点对扬尘污染进行治理，针对煤车未加盖篷布现象，该公司路产部每天采取不定时不定点进行上路稽查的方法，对发现未加盖篷布或篷布加盖不严的车辆，要求其当场纠正，并移交相关执法部门处理。
4.沿黄公路：xx公路管理段负责做好沿黄公路日常养护和道路清扫工作，并协助县交警部门严禁三轴以上的车辆驶入沿黄公路。同时加强高危边坡隐患的监测，发现塌方随时清理。
5.县乡公路：农管站将落实整改方案与路域环境治理结合起来，开展专项整治工作，重点针对府准、野大、温家峁至沙窑则、新民五处经昊田集团至神木界、孤武路、李峰路、庙羊路、魏哈路、沙墙路等县乡公路环境卫生及公路建筑控制区内违法建筑、乱搭乱建、非公路广告标语、广告牌等情况进行清理。一是加强路面保洁工作，清理过往车辆滴撒遗漏的垃圾，清理边沟排水内落石、淤泥、垃圾及路肩杂草;二是完善安保设施，对标识、标线模糊、破损、污染的安保设施能清洗的清洗，能修复的修复，损坏无法使用的重新设置，保证牌新、线亮、字清。三是对府准公路、孤武公路、魏哈路、李峰路、沙墙路等公路两侧杂草、路肩、边沟内垃圾进行集中处理，重新整修路肩x公里、修剪行道树木3万多棵，三个月内工区共整修清理县乡公路x公里，投入机械两台，共计x小时。清理府准公路2处，木庙路淤泥2起，清理环城公路污染路面x起。四是路政执法人员配合乡镇、工区、治超等单位，监督拆除了公路沿线或公路建筑控制区内临时违法建筑、违法广告牌、灯箱，加强路面*交道口的管理，进一步规范清理非公路标志，同时督查运煤车辆是否加盖篷布，是否造成抛洒遗漏，保持路面干净整洁，清理整顿利用公路排水设施修筑围墙、围栏的行为，畅通沿线排水沟渠。路政执法人员在府准公路、野大公路、庙羊路共拆除违法广告牌、灯箱x余块，条幅x条，今年共新审批*交道口6处，处理府庙公路侵占路产路政案件一起，处理污染路面不盖篷布车辆189起。
6.在建工程：针对在建工程项目，建立有效的管理制度，要求每个工程项目部成立扬尘治理领导小组，并重点采取以下措施，一是对施工现场每日派专人洒水降尘，及时清理钢筋加工现场产生的铁屑，以防被风吹散，造成空气污染。二是设专人管理水泥，储藏采用全封闭式，水泥袋也由专人负责收集整理，以防袋内残余的水泥面被风吹散在空气中，影响空气质量。三是现场垃圾及时向外运输，严禁在施工现场熔融沥青或焚烧有害烟尘的物质，现场的石灰粉及各种掺加散料必须在库房内存放或者遮盖严实。四是在施工现场出入口设车辆冲洗设施，防止车辆出入带泥，并对施工现场主要道路进行水泥硬化。五是工程完工后及时进行道路绿化。今年完成沿黄公路x公里、田永公路x公里绿化工程。
(三)加强神朔铁路县城段污染治理
针对神朔铁路县城段污染严重的情况，我局协调神朔铁路公司在神朔铁路县城过境段安装声屏障设施。该工程于今年5月份开工，计划于12月底完工。声屏障形式为路基Ⅰ型、路基Ⅱ型和百叶窗型三种，总长x米，其中百叶型屏障x米，路基Ⅰ型x米，路基Ⅱ型x米。声屏障设施建成后将有效减少过境铁路对县城的污染。
(四)其他方面
为鼓励新能源公交车的推广应用。县**20xx年专门出台了《xx县城市公共汽车客运管理办法(试行)》，“鼓励城市公共汽车运营企业推广应用新技术、新能源，并对购买新能源公交车的运营企业，按照每台x万元标准给予一次性补贴”。截止目前，我县共有公交车x辆，其中新能源公交车x辆，新能源公交占常规公交的x%。新能源公交车中纯电动公交车x台，插电式混合动力公交车x台，非插电式混合动力公交车x台。
三、存在问题
全县公路里程长，监管任务重，道路扬尘治理较为困难。特别是对于干线公路因堵车情况严重，道路两旁随时会出现垃圾。
新时期的环保工作对专业性、技术性要求越来越高，且交通运输领域的环保工作难度大、涉及面广，专业人员短缺，监管较为困难。
四、下一步工作措施
(一)继续全力做好中省环保督察整改工作
根据县委、县**对整改任务分工和相关要求，继续认真落实各项工作要求，严格按照规定的时间节点完成相应的工作任务，确保按期保质保量圆满完成环保督察整改工作。
(二)铁腕治污坚决打赢污染防治攻坚战
*些年来我县交通运输行业在发展的同时，也带来了环境污染问题，对于今后的环境保护工作，必须肩负起污染防治的历史使命，要克服人员不足的弊端，以崭新的风貌、崭新的姿态投入到攻坚战中，真正做到新时代有新作为、新气象，实现新任务，取得新成绩。
(三)加大环保工作的宣传力度
充分利用电视台、网站、微信公众*台、公交车出租车LED屏、公交站牌等媒介开设专栏，加大对环保工作的宣传力度，提高全民环保意识，营造全社会关心、支持环保工作的良好社会氛围，推动环保各项工作正常开展。
为规范行政处罚行为，提高行政执法水*，根据市*****《关于开展行政处罚实施情况自查的通知》(铜府法[20xx]9号)要求，我局对20xx至20xx年*3年间实施行政处罚的情况，进行了认真自查，现汇报如下，请予指示。
一、行政处罚实施情况
行政处罚是交通部门一项具体行政行为，关乎到交通部门的执法形象和人民群众的切身利益。我市交通执法门类主要有9类(公路路政、道路运政、水路运政、港口行政、海事管理、规费征稽、交通工程质量监督、航道管理)。依据的法律法规主要有《中华人民共和国公路法》《中华人民共和国港口法》《中华人民共和国道路运输条例》《安徽省水路运输管理条例》及《公路工程质量监督规定》等。*年来，在市委市**及省交通运输厅的正确领导下，我局以建设法治交通为目标，以落实《全面推进依法行政实施纲要》为主线，以推行行政执法责任制为核心，以加强队伍建设为抓手，做到了规范执法、有效监督、优质服务，交通执法工作成绩斐然，至20xx年连续16年未发生1起有过错的执法行为，获得了20xx年全省交通执法评议考核第一名和全市依法行政知识竞赛团体一等奖，系统内多家单位获得全省交通依法行政示范单位。20xx年至今年3月底，全系统共办理行政处罚5979件(一般程序5721件、简易程序258件)，无移送司法机关案件;治超工作成效突出，从20xx年至今年3月份，共检测车辆约1万多辆、卸载货物3万多吨、出动执法人员7千多人次，治理车辆非法改装工作取得良好成效，安徽电视台予以采访报道。
二、制度建设及落实情况
(一)加强交通运输执法制度建设。为进一步推进交通执法制度化、规范化、科学化，根据交通部及省厅《交通运输行政执法规范》要求，结合交通执法实际，制定了《铜陵市交通运输局执法制度汇编》一书，计4大类23项制度，涵盖规范执法、队伍建设、政务公开、监督检查等方面，要求执法人员认真学*制度、牢记制度、遵守制度，不断提升执法水*。
(二)落实行政处罚主体公告制度。一是主体合法，交通系统执法单位都是由国家法律法规授权或委托，执法主体合法，具有行政处罚权;二是权限合法，各执法单位严格按照法律法规关于主体、条件、范围、幅度等实体内容的规定，公*公正地履行行政执法权，不存在乱作为、不作为的现象;三是依据合法，按照《行政处罚法》和《**信息公开条例》的规定，对照法律法规及局“三定”方案要求，扎实做好执法主体、执法依据、执法程序、执法监督、执法结果和当事人权利等6公示制度;四是以做好交通执法形象“四统一”工作为契机，抓好了全系统9个基层执法站所公示制度，使广大群众知晓交通执法权限并便于监督。
(三)落实执法人员持证执法制度。按照交通部《交通运输行政执法证件管理规定》和《安徽省交通行政执法证件管理办法》，严格落实执法认证制度，执法人员必须是国民教育系列大专以上学历且在编在岗，通过全省交通执法认证考试，才能取得交通运输执法证。*三年来，全系统有34名同志参加认证考试，32名同志通过了考试并办理了执法证。认真做好执法证年度审验及换证工作，每年对全系统执证人员进行审核，三年来共注销30个执法证件，吊销1个执法证件。
(四)落实行政处罚程序正当制度。我局成立了局依法行政领导小组机构，大力推行查处分离制、罚缴分离制和责任追究制，做到处罚金额5000元以上等重大案件处罚，严格按照程序报批，由集体研究决定。严格按照《行政处罚法》规定的简易程序和一般程序要求，在做出行政处罚决定前，告知当事人处罚的理由、陈述申辩和听证的权利，*三年来全系统无一起听证事项发生。
(五)落实行政处罚案卷评查制度。根据交通部及省交通厅《交通行政执法文书制作规范》要求，制定了《铜陵市交通运输局季度执法文书评查制度》，分4个季度对县交通局、市公路局、市运管处等单位处罚文书进行检查，每个单位随机抽查5份，检查结果在全系统通报。*三年来共检查了200多份执法卷宗，制作了15 份通报。
(六)落实执法经费保障制度及收支两条线制度。我局严格落实执法经费保障制度，将执法经费单列，主要用于执法装备、执法宣传、执法培训以及执法形象建设等到工作，*三年来共投入了70万元用于执法工作。局属各执法单位也加大执法经费保障制度，*三年来用于执法工作的经费约在430万元(其中：服装的经费就达136.25万元)。严格执行收支两条线制度，按照《安徽省交通行政执法规范》的要求，严禁下达罚款指标或将罚款数额与评先评优相结合，当事人直接将罚没款上缴至指定银行，做到了收支两条线。
三、规范行政处罚自由裁量权工作
一是根据《铜陵市规范行政处罚自由裁量权暂行规定》和《安徽省交通行政处罚自由裁量权实施暂行办法》等要求，按照“服务、教育、整改、处罚”原则，对公路、运管部门的处罚条文进行了细化，共计119条，全部量化到具体定额，并在《铜陵日报》及市**的网站上公示，解决了自由裁量权过大的问题。20xx年，我局将运管、路政、海事港航及工程质监等单位自由裁量权基准汇编印制成书，印发各单位学*贯彻。同时，我局高度重视自由裁量权标准的落实工作，通过学*、宣传、检查等形式，要求各单位严格按照自由裁量权标准进行处罚。
二是实施行政执法信息化查处分离工作，市运管处率先在全省开展行政处罚网上办理工作，避免了人情关系对交通执法工作的干扰，达到了查处分离、罚缴分离的工作目标，案件结案率和正确率均比以前有了大幅度的提高;市公路局投资100余万元，在全省公路系统率先建成监控中心，实行24小时的监控管理，具有抓拍、监控、录像等功能，具备非现场执**能，为科学开展行政处罚工作提供信息支撑。
四、行政执法队伍情况
(一)执法机构现状。20xx年10月，根据《安徽省人民**关于推进全省地方海事(港航)管理体制改革的实施意见》(皖政办[20xx]57号)，铜陵市组建了“铜陵市港航(地方海事)管理局”，为市**直属事业单位(正县级)，将市交通运输局(港口管理局)的港口管理职责及原市地方海事局的水路运输、水上交通安全、航道管理、船舶检验等职责划入市港航(地方海事)管理局。市交通运输局作为市**组成部门，对市港航(地方海事)管理局实行行业指导。目前，市交通运输局负责全市公路基础设施建设、行业管理、安全监管及公共客运管理等，内设12个科室、行政编制23个，实际在岗23人;下辖县交通运输局、市公路局、市运管处、市县乡处、市质监站等具有执法职能的事业单位。其中：县交通运输局属县**组成部门，正科，负责全县公路、水路管理等职能，核定编制 35人，实际在岗35人;市公路局属自收自支事业单位，副县，依法保护全市干线公路路产、路权，核定编制438个，实际在岗281个;市运管处为自收自支事业单位，副县级，职能是负责道路客运、货运、汽车维修、运输服务市场的监督管理，核定编制数111人，实际在岗人数98人;市县乡处属自收自支事业单位，正科，保护县乡公路、用地及附属设施，核定编制15人，实际在岗8人;市质监站为自收自支事业单位，正科，负责交通工程质量监督，核定编制4人，实际在岗3人。
(二)执法队伍现状。至20xx年底，全系统有执法人员301人(市交通局14人、县交通局47人、市公路局113人、市运管处95人、市县乡处7人、市质监站3人、市大桥处22人);其中大专以上学历293人，占持证总人数的97%，本科学历260人，占执法人员总数的86%。从现有执法人员学历来看，大多通过第二次学*拿到大专及以上学历;法律专业毕业的人很少，占总人数比例不到10%。
(三)执法队伍的进人用人机制。
一是严把准入关和监督关。从20xx年起严格按照《安徽省交通行政执法证件管理办法》进行资格认证，同时坚持抽考制度，由局法规科会同局监察室，按照不低于执法人员总数30%的比例，在全系统执法队伍中随机抽取人员，参加闭卷考试，不合格者暂缓年审3个月，经补考不合格者注销执法证。加强对执法人员监督检查，对全市一线人员胸卡进行了规范;聘请了市***、**委员和群众代表作为行风监督员，对执法工作进行监督。局机关由领导带队，每月对基层站所的执法风纪、执法行为进行效能检查。
二是建立健全工作目标责任制。按照一级考一级、一级评一级的考评方法，对执法人员进行综合评价。对严重违纪违规的执法人员和评议不合格人员取消执法资格，调离执法岗位。*两年来有3名同志，因考核不合格调离执法岗位。
三是加强学*培训，出台了《铜陵市交通运输局大规模培训基层执法人员实施方案》，对行政执法人员开展有计划、多层次地培训。按照请进来走出去的要求，有计划地安排有关执法人员去参观学*，邀请有关专家开展法律法规辅导讲座，以丰富知识、开拓视野、提高素质。*3年来共培训20xx多人次。
四是大力推行文明执法。在交通行政执法队伍中推行《交通行政执法忌语》和《交通行政执法禁令》，将其编印成册，发到每名执法人员手中。成立了督查组，凡发现有违反执法用语和行为规范的单位和个人，发现一起查处一起，按照有关规定追究责任。在交通执法单位中开展“微笑服务、温馨交通”活动，努力把交通部门打造成行为规范、权责明确、管理科学、监督有效的文明行业。
五是加强执法文化建设。加强了思想政治教育，坚定执法为民、立岗为公的理想信念，要求行政执法人员以饱满的热情、旺盛的斗志，高标准严要求完成各项工作;培养廉洁高效的作风，自觉遵守各项纪律，筑牢拒腐防变的防线。
五、存在问题
1、行政处罚案卷制作水*尚待提高。主要表现在案卷格式制作不规范，适用法律法规欠准确等。
2、业务培训与实际工作有脱节现象。主要表现在执法人员的培训不能适应实际执法环境的需要，培训针对性不够。
3、行政处罚金额过大，很难按照法律法规规定的幅度执行到位。如不具备资质从事道路运输的经营业户，按照《中华人民共和国道路运输条例》规定，可处以3万以上10万元以下的处罚。在实际执法工作中，因为当事人难以承受如此高的处罚金额，致使处罚不能到位。
4、执法体制不够健全。如市公路局、市运管处是法律法规授权部门，单位性质是自收自支性质，执法经费不足，难以保障大量繁重的执法任务落实到位。
六、下步打算
当前，中国特色社会主义法律体系业已形成，依法治国方略深入实施，我局要在市委市**的正确领导下，围绕构建法治铜陵和依法治交的总体目标，采取有力措施，抓紧抓实行政处罚工作。
(一)完善行政执法各项制度，做到执法有章可循，提升法制建设规范化水*。
(二)规范执法水*。一是执法程序规范，做到执法正当合理。二是处罚标准规范，重点是规范行政处罚自由裁量权工作。三是执法装备齐全，加强执法硬件投入，强化执法科技化手段。四是提高交通执法信息化水*，构建执法综合管理信息*台。
(三)强化执法监督。一是落实层级监督，通过签订目标责任书等方式，加强上级对下级检查。二是落实社会监督，通过推行政务公开、聘请行风监督员等形式，进一步拓展监督渠道。三是积极开展行政执法评查，重点以执法案卷评查为抓手，规范执法行为。
(四)落实责任追究。以推行行政执法责任制为主线，按照有权必有责、用权受监督、违法受追究、侵权须赔偿的要求，加强执法不作为、乱作为及错案的追究力度。
(五)开展法制宣传教育，营造依法行政良好氛围。一是积极开展“六五”普法规划。二是加强对领导干部及执法人员的法制宣传教育。三是围绕交通重点目标、人民群众关注的热点、难点问题开展法制教育。
(六)推进“三基三化”建设。一是抓好基层执法队伍职业化建设。严把“入口关”、审验关、培训关，所有执法人员三年内系统轮训，提高执法队伍综合素质;二是抓好基层执法站所标准化建设，开展小食堂、小浴室、小洗衣房、小阅览室、小健身房等“五小”工程建设;三是抓好基层管理制度规范化建设，健全各项规章制度。
按照支队《开展道路交通安全专项整治行动工作方案》和百安活动、xx工作相关工作要求，x县交警大队开展道路交通安全专项整治行动工作紧密结合“国庆”、“百安”、“两保”工作、集中整治酒后驾驶违法行为等专项行动，采取多项有效措施扎实开展事故预防工作，取得明显成效。
一、高度重视，精心安排部署。
为确保道路交通安全专项整治行动工作取得成效，县局立即成立了以大队长为组长，其他大队领导为副组长、各中队负责人为成员的道路交通安全专项整治领导小组，具体负责此次专项活动的统筹、指挥和组织协调工作。并于xx月xx日下午召开了动员部署会，及时传达了部交管局紧急视频会议、省**xx月xx日召开的全省安全生产暨百日安全生产活动电视电话会议、省**厅“xx、xx”紧急视频会精神精神。对百安活动、道路交通安全专项整治行动工作进行了精心安排和责任落实，并成立了督导小组到路面开展督查。
二、强化宣传，营造氛围。
一是开展集中宣传。为确保整治行动的有效开展，交警大队加大宣传力度，印制交通安全宣传资料x万份，先后共开展了x次集中宣传活动。共出动宣传车xx辆次，摆放宣传展板xxx块次，发放宣传资料xxxxx余张。二是加强媒体宣传。活动期间先后x次邀请x县电视台记者随警采访、跟报道。同时，大队还依托报刊、杂志、互联网等媒体发布路况信息，宣传交通安全知识和交警工作动态。三是依托五进宣传活动开展宣传。行动开展以来，x县大队共结合五进宣传活动进企业开展宣传活动xx次、进学校宣传xx次、进社区宣传xx次，共发放宣传资料xxxxx余张，受教育人数达xxxxx余人次。四是悬挂宣传标语。百安、两保、春运期间，大队共在全县主要路口、办公营区悬挂宣传横幅标语xx余幅，为开展好“百日安全生产活动”营造了良好的整治氛围。
三、深入开展路面管控，依法严查交通违法。
一是百安活动开展以来，我队大量增加了路面巡逻管控警力，机关警力全部参与执勤，分组到基层一线开展工作，并安排春节放假期间大队所有民警、辅警分两班到基层中队参与执勤。二是提前启动兆雅春运交通安全服务站，并在全县主要干道设置交通安全检查点x个，严格对x座以上客运车辆、危化品运输车辆等重点车辆逐一登车检查，认真落实“七必查”措施。三是以春节前返乡高峰为重点时段，以长途客车、卧铺客车、旅游包车、大学生和农民工包车、微型面包车为重点车辆，加大交通违法查处力度，并对查获的超员、超速等严重交通违法行为及时抄告安监、运管部门进一步处理。四是主动联系派出所、镇交管办、农机部门，加强农村道路交通管理，严查农村客运、面包车、拖拉机、三轮汽车、低速载货汽车、摩托车违法载人交通违法行为，严防交通事故发生；并对检查中发现运送烟花爆竹车辆的'安全防护不到位、证件不齐全的，及时移送县安监等部门处理。五是扎实开展“两节、两保”、春运工作、节前集中清查集中统一行动，重点整治“三超一疲劳”、酒驾、毒驾等交通违法行为，形成严管高压态势。并将查处的交通违法行为按规定抄告安监、运管部门进一步处理，“百安”期间共抄告xx余起。
四、加强源头管理，切实消除交通安全隐患。
一是积极会同安监、交通等部门对客运企业进行安全大检查，督促企业落实安全主体责任，及时查找和整改事故隐患；对x座以上客运车辆的安全状况进行了一次全面排查。二是将客运车辆驾驶人今年以来发生道路交通事故和交通违法记分情况抄告交通、运管部门，对交通违法记分超过xx分、在重大交通事故中承担同等以上责任、连续两次超员xx%以上的驾驶人，建议企业予以清退。三是会同交通、安监等部门对辖区事故多发路段和危险路段进行一次排查，完善公路危险路段基础台账，争取列入整治计划按时治理，“百安活动”开展以来，共深入客运公司排查隐患xx次，排查隐患车辆xx辆次，深入危险路段排查xx余次，共排查道路隐患xx余处，大队已将排查出的安全隐患上报相关部门解决。四是针对雨雪冰冻恶劣天气，进一步完善工作预案，加强与当地气象部门协作，提高预警能力。
五、加强督导检查，确保“百安活动”取得实效。
x县交警大队领导按照分片联系制度和工作部署会的按排，组成督导小组x个，分别到各路查一线对各中队开展“百安活动”工作情况进行督导检查xx人次，并参与各执勤点路查路检，督导执勤执法，发现执法不规范、工作措施落实不力的责令立即整改，确保了“百安活动”扎实有效开展，取得了工作成效。
区交通局开展扶贫领域腐败和作风问题专项治理中加强警示教育的自查自纠报告
xx区交通局严格按照xx区纪委《关于做好深化扶贫领域腐败和作风问题专项治理中加强警示教育的通知》（xx纪发【20xx】7号）要求，认真开展了扶贫领域腐败和作风问题专项治理中加强警示教育的自查自纠工作，现将工作情况报告如下：
一、加强领导，落实责任。成立了以局长为组长，分管副局长为副组长、各股室负责人为成员的专项整治工作小组，认真组织传达了上级有关开展专项整治的文件精神，细化分解工作任务，进一步严明工作纪律，严格落实工作责任。
二、任务明确，突出重点。按照要求，我局挂点石卡镇白沙村。今年以来，由局长带队，与村里进行了对接，通过座谈、走访、入户等形式，基本摸清了村的情况和存在问题，并深入开展入户走访和结对帮扶调查工作，到每个扶贫帮困户家中交流，了解贫困户的基本情况、致贫原因、如何脱贫，鼓励贫困户增强脱贫致富的信心和决心，并对群众的需求认真进行记录，制定了帮扶工作计划。
三、精准目标，强化措施。在扶贫攻坚工作中，把扶贫攻坚重点领域、重点岗位、重点人员等纳入专项检查目标，强化时间节点要求，强化问题线索意识，充分发挥信访举报发现问题线索的主渠道作用，按照宣传发动、摸底排查、自查自纠、集中整治、长效治理5个环节顺序要求逐步推进。要求各责任人开展自我查纠，并作出自查承诺。
四、举一反三，建立长效。在整治工作过程中，我局积极树立防范意识，举一反三，认真梳理，积极认真研判，查找漏洞，建章立制，从源头上防控，进一步完善“事前预防、事中监督和事后查处”的监督制约机制，努力确保实现监督执纪问责长效运行。
此次扶贫领域突出问题专项治理，我局未发现有涉及扶贫领域政策、项目、资金违纪违规的现象发生。通过开展自专项整治工作，提高了全局干部职工反腐拒变的能力，脱贫攻坚纪律、服务群众意识进一步增强，担当责任意识得到进一步强化，切实转变了机关干部作风，提升了工作效能，有力的`促进了全局党风廉政建设工作的深入开展和“两个责任”的全面落实，有力的推动了工作开展。
xx区交通局
20xx年xx月xx日
——医院服务费自查报告(精选五篇)
一、医保工作组织管理
有健全的医保管理组织。有一名业务院长分管医保工作，有专门的医保服务机构，医院设有一名专门的医保联络员。制作了标准的患者就医流程图，以方便广大患者清楚便捷的进行就医。将制作的就医流程图摆放于医院明显的位置，使广大患者明白自己的就医流程。建立和完善了医保病人、医保网络管理等制度，并根据考核管理细则定期考核。设有医保政策宣传栏7期、发放医保政策宣传单20xx余份，每月在电子屏幕上宣传医保政策和医保服务信息。设有意见箱及投诉咨询电话。科室及医保部门及时认真解答医保工作中病人及家属提出的问题，及时解决。以图板和电子屏幕公布了我院常用药品及诊疗项目价格，及时公布药品及医疗服务调价信息。组织全院专门的医保知识培训2次，有记录、有考试。
二、门诊就医管理
门诊就诊时需提交医保证、医保卡，证、卡与本人不符者不予办理刷卡业务。严禁为非医保定点机构代刷卡，一经发现予以停岗处理。处方上加盖医保专用章，辅助检查单、治疗单加盖医保专用章，处方合格率98%。严格监管外配处方，并做好登记。特殊检查、特殊治疗执行相关规定，填写《特殊检查。特殊治疗申请单》，经主管院长和医保科审批后方可施行。
三、住院管理
接诊医生严格掌握住院指征，配合住院处、护理部、医保科严格核查患者身份，做到人与医保证、卡相符，并留存证卡在医保科，以备随时复核和接受医保局抽查。认真甄别出外伤、工伤等医保不予支付人员3人，按有关规定给予相应处理。没有发生冒名顶替和挂床现象。对违反医保规定超范围用药、滥用抗生素、超范围检查、过度治疗等造成医保扣款，这些损失就从当月奖金中扣除，对一些有多次犯规行为者进行严肃处理，直至停止处方权，每次医保检查结果均由医院质控办下发通报，罚款由财务科落实到科室或责任人。对达到出院条件的病人及时办理出院手续，并实行了住院费用一日清单制。医保患者转院由科室申请，经专家会诊同意，主管院长审批，医保科盖章确认登记备案后方可转院。
CT、彩超等大型检查严格审查适应症，检查阳性率达60%以上。特殊检查、特殊治疗严格执行审批制度，对超出医保范围药品及诊疗项目的自费费用，经审批后由家属或病人签字同意方可使用。转院执行科室、全院会诊和主管院长把关，医保科最后核实、登记盖章程序。
四、药品管理及合理收费
按照20xx年新出台的内蒙古基本医疗保险药品目录，及时更新了药品信息，补充了部分调整的医疗服务收费标准。我院药品品种总计为461种，其中医保品种368种，基本满足基本医疗保险用药需求。
有医保专用处方，病历和结算单，药品使用统一名称。
严格按协议规定存放处方及病历，病历及时归档保存，门诊处方按照医保要求妥善保管。
对达到出院条件的病人及时办理出院手续，杜绝未达到出院标准让患者出院以降低*均住院费的行为。
住院病历甲级率97%以上。
五、门诊慢性病管理
今年为38名慢性病申请者进行了体检，严格按照慢性病认定标准，初步认定合格33人。慢性病手册仅允许开具慢性病规定范围内的用药和检查治疗项目，超出范围的诊治，由患者同意并签字，自费支付，并严禁纳入或变相纳入慢性病规定范围内。及时书写慢性病处方及治疗记录，用药准确杜绝超剂量及无适应症使用，处方工整无漏项，病史、治疗记录完整连续。
六、财务及计算机管理
按要求每天做好数据备份、传输和防病毒工作。按月、季度上报各种统计报表。系统运行安全，未发现病毒感染及错帐、乱帐情况的发生，诊疗项目数据库及时维护、对照。医保科与药剂科、财务科、医务科配合对3个目录库的信息进行及时维护和修正，为临床准确使用药品、诊疗项目奠定基础。医保收费单独账目管理，账目清晰。
计算机信息录入经保局系统专业培训后上岗，信息录入、传输准确、及时，录入信息与医嘱及医保支付条目相符，无隔日冲账和对价变通录入。网络系统管理到位，没有数据丢失，造成损失情况的发生。
七、基金管理
严格执行物价政策，无超标准收费，分解收费和重复收费现象。无挂床、冒名顶替就医、住院、转院、开具虚假医疗费用票据和虚假医学证明等骗取医疗保险基金行为或将非医疗保险支付条目按医保支付条目录入套取医疗保险基金行为。
医保科做到了一查病人，核实是否有假冒现象；二查病情，核实是否符合入院指征；三查病历，核实是否有编造；四查处方，核实用药是否规范；五查清单，核实收费是否标准；六查账目，核实报销是否单独立账。一年来没有违规、违纪、错帐现象发生。
八、工作中的不足
1、辅助检查单、治疗单、住院病历没有如实填具医保证号；
2、外配处方没有加盖外配处方专用章，并加以登记备案；以上是我院20xx年医疗保险工作自查，不足之处请医保局领导批评指正。今后我院还会根据实际情况进行不定期的自查工作，为今后的医保工作开展打下基础。
时光转瞬即逝，紧张充实的一年已经过去了。在这一年里，我在这里工作着、学*着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水*得到很大的提高。这与领导的帮助和大家的支持是密不可分的，在这里我深表感谢!
作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。
一、收费工作
在xx年这一年里，琐碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作，但我没有简单去机械的重复，对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象。同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把表面的东西做好，还要深入到里面去，看到真正的内涵的东西，这样我们才能够提高，才能够把工作真正做好。在财务的指导下认真学*相关制度规定，认真的研究每月报表，找出其中的.不同之处，认真分析原因，比如门诊量的下降，挂号人次的减少，住院病人多收入反而减少等等。只有深入到工作中了，我才发现其中的乐趣，让工作最有效的完成。
二、医保方面的工作
我院从xx年2月份正式成为医保定点单位，虽然在之前进行了几次有关方面的培训，但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张，感谢院领导的信任与支持，同时也感谢xx与xx的帮助，我逐渐理解了医保政策，并在不断的操作中掌握了医保知识。医保不仅仅是简单的掌握知识，还要运用到实际中去，现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗，能报销吗，这样既能减少病人的麻烦，也能减少医院的麻烦。医保对于收费员来说还有每天医保数据的上传工作，在*时的工作中每到下班的时候我都会把收到的医保数据及时的上传报盘。虽然现在对医保病人门诊住院的流程全部掌握，由于医保病人较少，操作还是较慢，以后将加强医保有关的操作训练学*。
三、HIS系统更换时的工作
医院为了适应医保要求在xx年5月底到6月初更换了新的HIS系统，在这段时间里，我按照院里给布置的工作认真参考医保信息核对我院的诊疗项目与服务设施，在要求时间内顺利玩成自己的工作。认真的向HIS系统研发人员和xx学*新的系统的操作，并在他们的指导下学*掌握了医保数据的对照处理、医保门诊数据接口、医保住院数据接口以及数据的导入导出处理等工作，在最短的时间内熟练收费操作过程，门诊收费、住院等模块的操作。新系统运行后医院非常重视系统操作人员的掌握情况，不仅认真加强对我们的培训，同时还严格考核我们。在医院的考核中曾两次在考核中得到第一名，其中一次还得到了院里的奖励，使我更坚定了我的工作，不断地提高自己的工作水*。
从九月份开始，我院实施了优秀员工政策、奖金的发放。使院内的工作人员的积极性提高了，我很荣幸的两次被凭为了优秀员工，我很开心，这意味着领导及同事对我工作的肯定，这是给我的最高的荣誉。
四、xx年的工作计划
xx年已将要翻过，xx年的脚步就在耳畔，xx年一年的工作已经成为过去，再好的成绩也化为云烟，xx年我要更加努力工作：
1、进一步提高服务水*，减少差错，保证服务质量，让病人得到满意，病人的满意就是对我的工作最好的褒奖。
2、认真的学*医保知识，掌握医保政策，按照院内要求配合医保办做好实时刷卡工作的准备工作。
3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度，保证钱证对齐。加强与各个科室的沟通协作，最大限度的利用现有院内资源，服务病人，为医院的发展贡献自己的微薄之力。
最后，我要再次感谢院领导和各位同事在工作和生活中给予我的信任支持和关心帮助，这是对我工作最大的可定和鼓舞，我真诚的表示感谢!在以后工作中的不足之处，恳请领导和同事们给与指正，您的批评与指正是我前进的动力，在此我祝愿我们的医院成为卫生医疗系统中的一个旗帜。
首先诚挚的感谢贵中心能够给予我店医疗保险定点零售药店的资格，为我店更好的服务于周边人民群众的健康提供了极大的便利。自20xx年3月医保刷卡服务开通以来，我店积极响应执行医保定点药店相关政策规定，坚持以“质量、安全、诚信、便捷、高效”的经营理念，为广大参保人员提供优质高效的刷卡服务，根据市医保相关考核的通知精神，我店结合本店实际情况，对我店*半年医疗保险刷卡服务的各个项目作了全面检查，现汇报如下：
一、我店日常经营中严格遵守《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等相关法律法规，坚持从合法渠道进货。对供货单位的合法资格进行认真审核，并将“药品经营(生产)许可证、营业执照”等复印件（加盖红章)及相关证明文件存档备查。严格按照《药品经营许可证》及《营业执照》所批准的经营方式和经营范围，严格遵守有关法律法规和有关医保规定销售药品，并按医保规定撤销了保健品、非药品的销售。
二、为更好的服务于参保人员，我公司配备了3名药学专业技术人员，其中药师2人，执业药师1人，全天候为顾客提供专业的用药咨询服务。并在店堂醒目位置张贴了“定点药店服务准则”“参保人员购药注意事项”。
三、我店经营中成药、化学药制剂、抗生素等药品共计1700余种，基本医疗保险药品备药率达80%以上，以确保满足广大参保人员的用药需要。并且严格按照GSP的相关要求，对药品的进、销、存各个环节进行有效质量控制，完善流程管理，健全各项表格记录，杜绝不合格药品销售给顾客。
四、严格遵照国家处方药和非处方药分类管理的有关规定，处方药和非处方药分柜陈列、销售，贴有明显的区别标识。加强基本医疗保险用药管理，对基本医疗保险用药和非基本医疗保险用药进行分类标示，基本医疗保险用药在标签上注明“医保甲类”、“医保乙类”字样。
五、能够按照我省、市关于医保定点零售管理政策的规定从事日常刷卡服务工作，为加强医保刷卡监督，明确标识医保刷卡监督电话。针对新公布的国家基本药品目录，除确保品种的齐全外，我们积极响应国家药物价格政策，致力于把价格降到最低。
六、建立和完善医保刷卡服务管理制度，落实责任，确保为广大参保人员提供优质、方便的刷卡服务。
七、能够按照规定进行网络管理和费用结算。
在今后的工作中，我店将进一步强化本店员工有关医保刷卡方面法律意识、责任意识和自律意识，自觉、严格遵守和执行基本医疗保险各项政策规定，加强内部管理，争创我市医疗保险定点零售药店刷卡诚信服务单位，切实为广大参保人员提供高效优质的医保刷卡服务。
我院为某市社会保险单纯门诊定点医疗机构，根据《某市社会保险定点医疗机构医保服务协议书》（以下简称“协议”）的内容，履行医保服务，现对本年度的医保服务情况作如下自评。
一、认真贯彻执行国家、省、市有关社会医疗保险的法律、法规和政策规定，加强内部管理，成立医保管理组织，明确医保管理分工，按照规定悬挂医保标牌，积极配合医保日常监督检查，对基本信息等变更后及时到医保经办部门备案，并建立医保责任医师制度。
二、根据协议要求，在院内设置了医保投诉电话和意见本，并张贴就医流程图，按照医疗机构级别收费标准规定执行，不存在不合理用药、不合理治疗机不合理检查的项目，公开常用药品和主要医疗服务价格标准。
三、医师在诊疗时按照协议要求核对参保人员的身份证、医保卡，医保处方填写完整、规范并单独存放和封装，处方用药剂量没有超过剂量标准，不存在降低参保人医保待遇标准、设置门诊统筹待遇限额和串换药品等违规情况。
四、医保信息的数据和资料录入、采集及传递真实、完整、准确、及时，并制定了医保信息系统故障应急预案，对医保操作人员进行培训，未出现因操作错误影响参保人待遇的情况。
五、年度内没有出现因违反医保政策或***门有关政策受到市医保局或市区级卫生行政部门通报、处理的情况。
目前对履行医保服务协议的情况还有些不足，如本年度内未组织医保政策培训及考试，由于我院所处位置较偏远，*时门诊量不大，所以年度内日均门诊医保服务数量未达到50人次等，我们会尽快组织医师对医保政策进行培训级考试，以更好的履行医保服务。
今年4月29日以来，根据省、市医疗保障局统一部署安排，我局在市局相关科室的指导下，认真谋划，精心部署，积极开展医保基金专项治理自查自纠工作，取得了一系列成果，现将情况汇报如下：
一、高度重视，精心组织
（一）传达贯彻省、市文件精神，认真宣传学*。切实履行基金监管主体责任，多次召开会议研究部署，对专项治理工作提出具体要求。
（二）成立专项治理领导小组，局主要领导负总责，分管负责人牵头，相关股室具体负责活动的实施与组织协调。
（三）协调配合，形成合力。积极主动，与卫健等部门沟通协调，密切配合，加强联动，互通信息，并邀请卫健部门主要负责同志参加工作推进会，真正形成基金监管合力，有效推进自查自纠工作开展。
二、工作开展情况
按照专项治理方案要求，我局通过召开警示教育会、工作推进会以及现场检查的方式，督促“两机构一账户”单位认真开展医保基金专项治理自查自纠工作，并要求相关责任主体对照市局下发的《宿州市基本医疗保险基金检查问题指南》，结合自身工作实际，认真查摆问题，形成自查报告和台账。
（一）动员部署，充分准备
1、多轮次召开经办机构、定点医药机构以及医共体牵头单位工作会议，通报典型案例，开展警示教育，使其受警醒、明底线、知敬畏，形成打击欺诈骗保行为的高压态势。
2、及时准确传达省、市局文件精神，让医疗机构认识到，必须要严肃对待自查自纠工作；认识到自查自纠是省、市局给予的一次整顿规范的的良机；认识到如果不抓住这个机会，将会面临更严重的处罚。
3、与定点医药机构签订维护基金安全承诺书，并要求定点医药机构和工作人员也签订承诺书，进一步提高医药机构和人员的医保基金安全责任意识。
（二）明确要求，压实“两机构一账户”单位主体责任。
1、要求经办机构对照市局要求和自身工作规范开展自查自纠，认真查一查：基金审核制度有没有漏洞；有没有待遇保障不到位的情况；有没有“监守自盗”，内外勾结的问题；稽核部门有没有履职尽责不到位的情况，稽核案卷有没有未按照市局的规范要求填写等。
2、要求定点医疗机构认真对照《宿州市基本医疗保险基金检查问题指南》，明确自查要求，力争做到查实、查真、查到位。通过加大宣传力度，督促引导定点医疗机构把自查自纠作为一次整改、规范医保结算业务的绝好契机，并且再次向各医疗机构主要负责人强调纪律要求，要求他们提高政治站位，自觉把自查自纠工作与党风廉政建设、扫黑除恶斗争的要求结合起来，认真查摆自身问题。
3、要求医共体牵头单位按照市局督导要求，进开展以账户管理制度是否健全，基金拨付审批制度是否完善，自查审计整改是否到位，是否存在侵占挪用、违规使用医保基金违法违规行为等为重点内容的自查自纠工作。
（三）强化检查督导，推进自查自纠工作要求落实落地。
5月份以来，我局持续增加对医疗机构的稽核频次，形成高压严管态势，倒逼医疗机构严肃对待自查自纠工作。工作开展以来，我局积极动员，组织稽核人员、医共体骨干人员和第三方专家对定点医疗机构开展大排查，帮助医疗机构更好的开展自查自纠工作。
1、对全县乡镇医院以上（包含乡镇医院）公立医院以及全部民营医院开展拉网式排查，主要检查各定点医院HIS系统中的项目对照情况，药品、诊疗项目及医用耗材价格情况，医院病人病历情况以及病人在床情况等，并把检查中发现的问题逐条列出，认真梳理并形成问题清单。
2、和医院的主要负责人及业务骨干开展座谈，将梳理出来的问题反馈给医疗机构，要求医疗机构对照问题清单，举一反三，查一查自身是否还存在其他问题，并要求医疗机构对发现的问题即知即改，主动配合经办机构退回违规费用。
三、工作成效
1、定点医疗机构：工作开展至今，我局共收到34家医疗机构上报的自查台账130余份，拟追回医保基金共计2685268.91元。自查出的问题共计5大类，27小类，其中不合理收费问题合计452462.47，串换收费问题合计7300元，不规范诊疗问题合计1398789.94元，虚构服务问题合计771元，其他问题合计568688.5元,医用耗材违规问题合计：269859元。
2、医共体账户：Ⅰ、医共体专用账户未建立相关制度，制度未上墙，人员岗位责任不明确，账户安全存在隐患；Ⅱ、医院对自查自纠工作工作不够重视，未充分开展教育、宣传、培训活动，未留存相关图片和会议资料并及时建立档案。我局已责令两家医共体牵头医院认真对照市局督导要求和自查问题清单，开展医共体医保基金专用账户整改完善工作，并要求及时反馈整改情况，现已整改完毕。
3、经办机构：经自查，“两中心”存在稽核力度和稽核频次不足的情况，我局要求经办机构切实履行协议管理责任，把好审核关，并进一步健全内控制度；并要求稽核单位按照市局要求规范稽查卷宗。
四、梳理总结，规范归档
全面总结专项治理工作，查找医保基金监管的风险点和薄弱环节，总结好的经验、好做法，分析制定下一步工作对策，进一步建立健全医保基金监管机制。明确专人负责专项治理台账的收集整理、汇总和归档工作，并按照双周报制度及时向市局报送专项治理行动进展情况报表。
五、下一步工作
我局按照国家和省、市统一部署，认真研究分析此次医保基金专项治理自查自纠工作成果，创新监管方式方法，持续严厉打击欺诈骗保行为，切实维护医保基金安全。
——自查报告优秀，自查报告优秀实用五份
一、 建设单位基本情况，本项目概况
1、单位基本情况：
山东菏泽德泰化工有限公司地处菏泽市开发区煤化工业园，20xx年12月，投资24000万元建设100万吨/年油浆芳烃抽提装置采用与其他科研单位联合开发了催化裂化外甩油浆双溶剂抽提新工艺，对重油催化装置的产品油浆进一步加工，生产重芳烃系列高附加值化工产品，广泛用于道路沥青、橡胶、塑料和碳素纤维材料等行业，延伸了产业链并达到催化油浆综合利用之目的，减轻了环境污染。
2、项目概况：
（1）项目组成：拟建项目建设内容为100万t/a芳烃抽提装置，由主体工程、储运工程、环保工程和公用工程部分组成，拟建项目组成情况见表1-1。
项目组成一览表1-1
（2）主要建设内容： 见工程主要设备表1-2。
表1-2 主要设备一览表
菏泽德泰化工有限公司100万吨/年芳烃抽提项目于20xx年9月委托山东省环境保护科学研究设计院编制了《山东菏泽德泰化工有限公司100万吨/年芳烃抽提项目环境影响报告书》，并于20xx年10月得到山东省环保局批复。
菏泽德泰化工有限公司100万吨/年芳烃抽提项目于20xx年10月开工建设， 20xx年3月竣工验收，在20xx年4月得到菏泽市环保局同意进行试生产，批复试生产时间为：20xx年4月2日—20xx年7月1日。在试生产期间未出现环境污染情况。菏泽德泰化工有限公司100万吨/年芳烃抽提项目总投资24000万元，其中环保投资1920万元。
二、 环评批复落实情况
1、施工期间环保措施落实情况
该项目在施工期间严格按照《山东菏泽德泰化工有限公司100万吨/年芳烃抽提项目环境影响报告书》要求，认真落实环境影响报告书中环保措施。为减少对周围环境的影响，我们采取了以下控制措施，将不利影响降到了最低。
1.1噪声污染控制措施
（1）、合理安排施工时间。安排施工计划时，应尽可能避免大量的高噪声设备同时施工，避开周围环境对噪声的敏感时间，避免夜间施工量。尽量加快施工进度，缩短整个工期。
（2）、降低设备声级。尽量选用了低噪声施工机械；施工过程中有专门的设备维护人员，运输车辆采取控速进场措施。
（3）、降低人为噪声。根据当地环保部门制定的噪声防治条例的要求施工，以免影响周围村民的生活。
1.2扬尘污染控制措施
（1）、施工场地每天定时洒水，防止浮尘产生，在大风日加大了洒水量及洒水次数。
（2）、施工场地内运输通道及时进行了清扫、冲洗，以减少汽车行驶扬尘。
（3）、运输车辆进入施工场地应低速行驶，或限速行驶，减少扬
为了强化我校幼儿园的安全工作，增强教师和幼儿的安全意识，确保幼儿人身、饮食安全，保证幼儿快乐健康成长，幼儿园针对自身情况进行详细周密的自查。现将自查情况汇总如下：
一、全园高度重视，提高安全防患意识
我园成立了以刘园长为首的幼儿园安全工作领导小组，针对各项具体安全工作开展排查活动。同时召开幼儿园老师集体会议，学*文件，要求教师提高责任意识，增强安全常识，切实认识到幼儿安全工作的重要性，保证把孩子教育好，管理好，保护好，让家长放心地将幼儿交到我们的手中。
二、消防安全工作管理
根据县教育局关于幼儿园安全工作的会议精神，幼儿园集体对活动室、大型玩具等重点安全防护场所进行排查，请专业人员对电源、电线进行改装处理，对教室内的插座进行“不用即封”处理，将墙面外漏的插座用胶带封住，将拖线插座放在高处(孩子够不着的地方)使用，贴上醒目的'标志;为了让家长能安全有序地接送幼儿，我校幼儿园园将幼儿园外路边杂草清除，铺上水泥地坪，消除一切不安全的隐患。认真检查消防器材的使用期限。对全园教师、幼儿进行应急预案知识教育，确保紧急情况下幼儿和教职工能够有秩序、有准备地安全撤离、疏散。
三、接送、晨检、午睡值班工作情况管理
幼儿园与教职工签订安全责任状，教师严格执行交接班制度，认真清点幼儿，对于未到园的幼儿，教师要及时做好家长联系工作，并针对具体情况进行汇报，有异常情况应马上请示上级领导，以防各种大的传染病或其他特殊情况的蔓延。
四、加强一日活动常规的安全管理
幼儿学*活动玩具和运动器械情况管理。结合本次自查活动，幼儿园对校舍、室内设施玩具，寝室用品，进行了一次彻底地检查。将各种玩具设施进行加固处理，对教具和玩具进行消毒和检查，将不合格的玩具进行销毁。室内桌椅和寝室床具也整体进行了一次维修，彻底检查了班级的物品摆放，消除了隐患。
五、幼儿安全常识教育情况
各班教师结合课堂教学对幼儿进行安全知识的渗透，让幼儿具备简单的防火、防电、防水、防病、防骗常识和自我保护意识，并经常与家长进行沟通，让家长配合幼儿园的教育工作。
结合本次自查整改工作，我校幼儿园园在管理制度、校园设施、安全意识和安全措施等方面都进行了进一步的改进和完善。教师的安全教育与防护意识进一步提升，对各项安全工作和应急处理办法有了深入地了解，并组织了相关时间演*。幼儿将会在一个安全的、和谐的环境内健康、快乐地成长。
通过师德师风学*，我深刻的认识到教师队伍素质的高低直接关系教育事业的成败，学高为师,德高为范。师德是教师最重要的素质，加强师德建设是教师队伍建设最为重要的内容，教师的一言一行、一举一动无时无刻不在潜移默化地影响着学生。
因此，师德师风的好坏往往影响和决定了学校的校风和学风的好坏。教师不仅要教好书，还要育好人，各方面都要为人师表，使我更加深刻地认识到加强师德师风建设的重要性。教师首先自己要有高尚的道德情操，才能以德治教、以德育人。以高尚的情操引导学生全面发展，在此我就我个人在师德师风学*活动中发现的问题做自我剖析：
１、政治思想方面，本人长期坚持学*，努力提高自身的思想政治素质，学*《教育法》、《教师法》，按照《中小学教师职业道德规范》严格要求自己，奉公守法，遵守社会公德。忠诚人民的教育事业，为人师表。
２、在教育教学过程中，我不断丰富自身学识，努力提高自身能力、业务水*，严格执行师德规范，有高度的事业心、责任心、爱岗敬业。树立 正确的人才观，重视对每个学生的全面素质和良好个性的培养，与每一个学生建立*等、和谐、融洽、相互尊重的关系，关心每一个学生，尊重每一个学生的人格，努力发现和开发每一个学生的潜在优秀品质，坚持做到不体罚或变相体罚学生。利用学科特点加强对学生的思想教育，提高他们的思想素质，激发他们的学*积极性，努力提高教育教学质量。
３、在为人师表方面作为一名教师，我深深体会到自己的一言一行都将对学生产生很大的影响。所以我时刻注重自己的言行举止，以身作则，言行一致。在*时工作和生活中，遵守社会公德，克服个人主义、注意言行，不讲粗话，以模范对学生做出表率。时时刻刻提醒自己要严于律已，保持良好的生活*惯。
４、在团结协作方面我总是和同事良好合作，谦虚谨慎，尊重同事，虚心向他们学*，共同讨论，探索教学规律。
经过师德师风教育学*、自查，我深深地体会到“敬业，爱岗，奉献”的内在核心。自己还存在着诸多不足及根源:
１、教育理论学*不够透彻，只停留在表象上,没有从实质上深入研究，导致教学过程中出现很多困惑,甚至对某些教育政策的出台持观望的态度。其根源于本人主观上思想怠惰,不思进取,客观上理论修养不够。
２、业务有待提高，本人虽愿意学*，但不够扎实，知识体系老化，不能与时俱进。其根源于思想僵化。
３、教研力度不够，只注重*时的课堂教学,在本校听听课、评评课，没有把教学经验总结下来，只做井底之蛙，没有走出去学*，究其原因，教学任务重，时间少，写作水*低，不善于积累。
针对性以上缺点，本人提出整改和努力意见如下：
１、按照xx区教育局师德师风教育活动主题“努力钻研，学为人师。”把握重点，认真学*教育教学理论，积极参加学校教育部门有关学*活动，把时间用在业务钻研上，勤劳苦钻，精益求益。
２、加强专业知识学*，虚心求教，探索教学理论，改进教学方法。
３、加强本职分管工作的主动性、积极性。团结互助，发扬奉献精神。
一、当前存在的缺点和不足
1、理论知识学*不够深入。*时由于工作较多，对专业理论知识的学*不够全面，浅尝辄止，缺乏刻苦钻研精神，没有深入挖掘理论内涵，把握精神实质，思想上缺乏紧迫感，其次不能将理论和实际有机结合起来，工作中存在理论脱离实际的现象。
2、工作中缺乏创新意识，满足于工作现状。缺乏钻研精神，对新形势下工作的新情况、新问题认识不够，没有很好的从实际出发，使自己在某些方面的能力、水*，与适应新形势工作发展的要求有差距。
3、是对社区干部党员的学*教育抓得不力，学*制度坚持不好，抓落实少，没有检查、考核措施，抓学*缺乏计划性和系统性，也缺乏必要的学*和培训，学*中理解不深，联系实际不够，没有取得应有的效果。
二、存在问题的原因：
对理论学*重要性和必要性的认识不足。实事求是的说，我还是比较爱学*的，但*几年来，由于工作中要忙于日常事务应酬，考虑事情又太多，静不下心来，加上有时把学*理论当软任务，把业务工作作为硬指标，
便出现了不愿意挤出时间来学*，理论学*与业务工作脱节的现象。同时始终认为自己事业心比较强，只要不犯错误，思想是不会变到哪里去，尽心尽职地做好工作就行了，因此，也就放松了学*，造成了小成即满的思想状况。同时也就放松了干部党员的学*，形成了轻视理论、忽视学*的倾向。
三、今后的努力方向
经过分析，找到了问题，查明了原因，在今后的工作中，要从以下几方面做起，切实改变作风，加强自身建设：
1、进一步提高对政治理论学*重要性的认识，增强学*的自觉性。事实上，学*的过程是一个自我提高的过程，也是一个工作创新的过程，更是一个经验积累的过程。只有勤于学*，善于学*，才能厚积薄发，游刃有余的处理面对错综复杂的工作事务。
因此，在以后不断提高自身政治理论的同时，也要注重将理论和工作实践相结合，做到学以致用，学用相长。克服和纠正轻视理论学*倾向，纠正理论学*不够深入的问题，更加自觉处理好工作和学*的关系，深入系统的学*理论知识，进一步掌握精神实质，指导好工作实践。用树新风、强作风的要求对照检查自己、约束自己。
2、树立开拓新思想，养成勤于思考的*惯，增强工作的主动性，对工作敢想敢干。在工作中要积极研究新情况，解决新问题，闯出新路子，创造性的开展工作。
一、 建设单位基本情况，本项目概况
1、单位基本情况：
山东菏泽德泰化工有限公司地处菏泽市开发区煤化工业园，20xx年12月，投资24000万元建设100万吨/年油浆芳烃抽提装置采用与其他科研单位联合开发了催化裂化外甩油浆双溶剂抽提新工艺，对重油催化装置的产品油浆进一步加工，生产重芳烃系列高附加值化工产品，广泛用于道路沥青、橡胶、塑料和碳素纤维材料等行业，延伸了产业链并达到催化油浆综合利用之目的，减轻了环境污染。
2、项目概况：
（1）项目组成：拟建项目建设内容为100万t/a芳烃抽提装置，由主体工程、储运工程、环保工程和公用工程部分组成，拟建项目组成情况见表1-1。
项目组成一览表1-1
（2）主要建设内容： 见工程主要设备表1-2。
表1-2 主要设备一览表
菏泽德泰化工有限公司100万吨/年芳烃抽提项目于20xx年9月委托山东省环境保护科学研究设计院编制了《山东菏泽德泰化工有限公司100万吨/年芳烃抽提项目环境影响报告书》，并于20xx年10月得到山东省环保局批复。
菏泽德泰化工有限公司100万吨/年芳烃抽提项目于20xx年10月开工建设， 20xx年3月竣工验收，在20xx年4月得到菏泽市环保局同意进行试生产，批复试生产时间为：20xx年4月2日―20xx年7月1日。在试生产期间未出现环境污染情况。菏泽德泰化工有限公司100万吨/年芳烃抽提项目总投资24000万元，其中环保投资1920万元。
二、 环评批复落实情况
1、施工期间环保措施落实情况
该项目在施工期间严格按照《山东菏泽德泰化工有限公司100万吨/年芳烃抽提项目环境影响报告书》要求，认真落实环境影响报告书中环保措施。为减少对周围环境的影响，我们采取了以下控制措施，将不利影响降到了最低。
1.1噪声污染控制措施
（1）、合理安排施工时间。安排施工计划时，应尽可能避免大量的高噪声设备同时施工，避开周围环境对噪声的敏感时间，避免夜间施工量。尽量加快施工进度，缩短整个工期。
（2）、降低设备声级。尽量选用了低噪声施工机械；施工过程中有专门的设备维护人员，运输车辆采取控速进场措施。
（3）、降低人为噪声。根据当地环保部门制定的噪声防治条例的要求施工，以免影响周围村民的生活。
1.2扬尘污染控制措施
（1）、施工场地每天定时洒水，防止浮尘产生，在大风日加大了洒水量及洒水次数。
（2）、施工场地内运输通道及时进行了清扫、冲洗，以减少汽车行驶扬尘。
（3）、运输车辆进入施工场地应低速行驶，或限速行驶，减少扬
