1、对上级、同事不礼貌，不服从主管或上级的工作分配；
2、向顾客索取金钱或其他报酬；
3、赌博或围观赌博；
4、完成工作任务及时，努力提高服务质量，工作中成绩显著，被领导和同事们一致公认的。
5、不遵守所属岗位制定的各项管理制度
6、触犯国家任何刑事法律，被依法追究责任的
7、用非法手段偷窃，涂改各种原始记录、帐单、或单据，中饱私囊
8、不服从领导工作安排，拒绝或故意不完成工作任务，或工作懒散，劳动态度差，连续性不能达到工作要求，及在紧急情况下不服从指挥
9、在公司内赌博或变相赌博
10、从入库、盘点到销售为止的一切与店面日常经营有关的事务；
11、根据公司要求进行卖场促销的布置；
12、每日检查核对营业员制作的日报表是否准确，并及时反馈给项目经理.
13、监督检查商品陈列、广告宣传品、道具摆放是否按照要求执行，并及时纠正；
14、及时处理紧急突发事件，防止重大事故发生者.
15、未按要求在日期内上交各项报表者和未按公司要求填写各项报表者.下班后未按要求汇报销售情况者.
16、不服从领导，不服从分配。
17、有领导朋友来访，由前台人员负责引见并提供倒水服务。茶几处只用于接待使用，不得在此聊天、睡觉等。
18、业务、导购随时作好接待客户的准备，必须随时有人在前台，以免影响接待客户。
19、前台电脑主要为日常办公使用，严禁播放视频音乐。
20、建立产品QQ职业交流群，与非同类各行业合作伙伴及潜在客户的网上交流探讨，巩固合作伙伴、培养潜在客户。
21、根据店面实际情况，制定合理的月、季、年销售计划及制定销售目标。
22、严格遵守员工日常工作规范；上班不迟到、不早退、不无故请假、没有特殊情况不能随便调班或工休，需要调班或公休者须事前请示经理批准。
23、员工出差前应提交《出差申请表》，经总经理批准后方可出差。
24、报销时间。出差人员在返回公司两个工作日内，须到财务部门按报销程序核报本次差旅费，否则，前帐不清，后帐不借。因个人原因需向公司有借支款项行为，需经总经理批准后方能借支，借支款项均需在月内冲销或还款，否则将从本月工资内扣除冲抵。
25、公司车辆为公司业务车辆，任何人严禁公车私用，一经查实，将对当事人按每次200元罚款处理。
26、工作期间不得串岗，不准干私事，要爱护单位各类财产。
27、不得无故迟到、早退、旷工。如遇病或有事请假，请提前一天向店长或主管请假，得到允许并安排好换岗人员后方可离岗。
28、店长迟到罚款20元、员工迟到罚款10元
29、不得在营业场所内大声喧哗、打闹、嬉戏以及朝顾客打哈欠等不雅动作。
30、请假在2天以内由店长批准，超过2天的由公司经理批准。
31、严格遵守收缴款制度，负责准确无误地进行收缴款工作。
32、1、门店资金实行收支两条线的原则。各门店必须开设收支两个银行账户，即货款户和费用户；账户资料交股份公司财务部备案。货款账户只收不支，所有货款回笼到该账户；费用账户用于门店的各项费用、税金等支出结算。
33、2、新开账户。门店不得随意开设银行账户，若因业务需要而必须开设新的银行账户，需报告股份公司财务部同意。银行账户要及时进行清理，对于用途不大的银行账户要及时消户，并报股份公司财务部备案。
34、3、回款。对于销售回款要及时汇入总部银行账户，门店的货款账户余额达到2万元时，或货款停留达一周以上，必须即时汇入股份公司总部指定账户，每月25号前必须把所有货款账户的余额汇入总部账户。
35、关于严禁非授权人员向经销商（客户）收（借）取“钱、物”的规定为防范风险，防止经济纠纷，现就关于禁止分公司员工到经销商（客户）处借款、借货事宜规定如下：
36、1、本科目按单位设置明细科目:
37、对外销售开具发票的规定
38、3、公司具体经办业务员依据财务开具的收款收据，或对方的收货单据，或收回的普通发票等，按税务登记证上的单位名称，编制开票申请单（开票申请单附后），要做到字迹清楚，项目齐全，计算准确；由对方的具体经办人员来办的，应由来人签字并填写其身份证号码，公司业务人员签字确认后，送公司经理审批，然后由财务经理审批，审核无误后的开票申请单才能开票，开票申请单和发票记账联一同作为记账凭证附件。
39、6、对于增值税发票上的记载事项有变动的，客户要及时提供变更证明，以利业务结算；变更证明要即及时作附件入账或归档管理。
40、1分公司的库存管理应坚持“库存合理、加快周转”的原则，尽可能降低库存风险。
41、公司代垫运费
42、下属各门店的财务人员必须严格执行股份公司的各项财务管理制度，在业务上接受股份公司总部财务审计部的指导；总部财务审计部对其财务活动进行定期审计和不定期专项核查，对于违反财务制度和财经纪律的，公司总部将对其作出相应处理，对于违返国家法律的，将移送司法机关处理。
43、6在坚持股份公司的各项规章制度的前提下，积极地配合门店*推动分公司销售业务的提升，做好分公司总经理的参谋。
44、10出纳人员不能兼任会计稽核、会计档案保管、收入费用、债权债务的账簿登记工作。
45、为加强会计档案管理，特制定本管理办法。
46、顾客进店选购商品时店员不得冷眼旁观或不予理睬。
47、计算方式：按确认丢失货品的进货价值或现金总额，相关人员按比例承担赔偿责任：
48、员工每天做好半小时的交接班工作，对当天本班的进货入库情况一定要与对班交代清楚，如果发现问题应该及时反映并及时解决;
49、当班员工必须每天检查自己管理货架上的药品存放情况，做到随时整理货架，随时补充货源,如果发现当班员工库存有货，不及时补充，对已销售完的普药不造计划或顾客需要的药品明明库存有但说没有的情况，视情节予当事人处以100元罚款。情节严重者作开除处理，药品上柜一定要做到先进先出，如发现远期批号先售出而柜上还摆放*期批号或者两种批号都有者，追究柜台实物负责人的经济损失;
50、如发现员工与顾客发生口角，无论什么原因，吵架的一律罚款50元;员工在店堂内吵架，现场各罚款50元，如不服从管理者予以开除。
——门店员工管理制度 100句菁华
1、工作期间保持微笑，不可因私人情绪影响工作。
2、认真听取每位顾客的建议和投诉。
3、偷盗本店财物者交于*部门处理。
4、员工奖罚规定
5、提供对店铺有益的建议；
6、提供正确的偷盗信息，使店铺免遭损失，可获得一定金额的奖励；
7、上、下班不考勤或签到；
8、擅离工作岗位；
9、随地吐痰或乱丢垃圾；
10、当班时睡觉；
11、粗言秽语；
12、发表虚假或诽谤之言论，影响店铺、顾客或其他员工的声誉；
13、入职1个月内不与店铺签订劳动合同；
14、任何盗窃行为；
15、赌博或围观赌博；
16、未经批准，私自兼职；
17、优质服务，多次受到客人表扬或新闻媒介表扬的。
18、多次迟到或早退经批评帮助仍未改正
19、上班时不按规定执行个人仪表标准（女员工不化妆）
20、当班时，未经经理批准接待亲友和私人探访，打私人电话或处理与工作无关的私人事务(紧急情况除外)
21、在公司使用亵渎、侮辱性语言辱骂他人
22、侮辱、威胁、殴打客人、同事及管理人员
23、为顾客提供优良的服务，努力完成公司销售目标；
24、提供顾客咨询服务及对商品需求之咨询；
25、根据公司要求进行卖场促销的布置；
26、负责店内商品和店内物品的保管工作；
27、做好每日销售记录，填写销售周(月)报表，向直属主管汇报工作要点，产品销售动向，促销活动效果，提出工作建议；
28、负责安排落实每月店内盘点工作；
29、监督检查促销赠品的领用、发放和记录工作；
30、忠于职守，廉洁奉公，模范执行和遵守管理制度者.
31、在货架，柜台内存放个人物品.
32、营业时间会客超过20分钟.
33、迟到，早退，擅自离岗在10到30分钟之内。
34、在工作时间上网，聊qq(包含手机上网，聊qq).
35、遇事不上报，隐瞒事实，造成不良影响者。
36、泄露公司商业机密数据，文件，资料者。
37、在岗期间兼职者；在岗期间散布灰谐语言，诋毁公司者。
38、前台不允许放与项目无关的东西，如水杯、化妆包、镜子、报纸、杂志等。
39、尊老爱幼，不得以貌取人，不得耻笑他人。
40、努力学*产品知识，全面提高专业技能及娴熟应用销售技巧；深入领会我们的服务理念，引导顾客参观展厅，详细热情介绍相关产品特点，要求专业、系统、自信、主动协助店长完成销售工作。
41、监督店员的工作情况，错误地方及时纠正。
42、检查当天需送货的客户信息，与客服沟通好安排送货事宜。
43、应认真维护公司利益，珍惜每一笔业务，注重每一次服务细节，厉行节约，严禁铺张浪费。
44、单项招待费用超过500元以上的，需提前申请、研讨、审批。
45、公司车辆加油需在公司指定加油站加油，公司司机在报销燃油发票、停车及过路过桥费时，需附加公司的派车申请单并注明实际公里数，公司其他人无权向公司报销上述费用。
46、必须服从店长统一安排及领导，并遵守公司有关规章制度。
47、工作期间不得串岗，不准干私事，要爱护单位各类财产。
48、不得无故迟到、早退、旷工。如遇病或有事请假，请提前一天向店长或主管请假，得到允许并安排好换岗人员后方可离岗。
49、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚10元/次。
50、老员工要带新*的员工
51、员工应遵守公司的各项制度，遵守店铺的管理制度，及其安排
52、工作时需严格遵守公司仪容仪表着穿规定，提供优良的服务，以客为先。
53、穿着已购买的公司服饰回店铺须向主管或店长登记款号。
54、员工在个人利益与店铺利益发生冲突时，应以店铺利益为先。
55、不准在忙时接打私人电话
56、在为顾客服务时要使用礼貌用语
57、根据不同的风格进行陈列
58、上班时间不可接待亲戚朋友，当有亲朋好友来到店铺，谈话尽量控制在5分钟内，店长做好监督工作，否则做相应的扣罚。
59、上班时间不能代打卡，一经发现扣除当月全勤奖，店长负连带责任，扣20元。
60、商品陈列以整体丰满为原则，销售商品后要及时补货。
61、门店入口地面确保清洁，店内没有明显垃圾。
62、不得在营业场所内大声喧哗、打闹、嬉戏以及朝顾客打哈欠等不雅动作。
63、商品的陈列及维护每日由主管进行检查。
64、商品销售价格,原则上按系统规定的零售价销售,对于需要变价销售的需各门店的管理人同意才可以、收款员不可以私自折扣销售。
65、负责检查店内各种隐患，协助店长积极做好各项预防工作。
66、交接班前清点药品，整理货柜。
67、积极协助店长做好请货计划，优化品种结构。
68、负责前台票据信息的正确录入和门店销售核算，保证数据处理正确并传输至门店后台。
69、严格现金管理制度，不得擅自挪用或私自借用营业款。
70、对中药饮片质量及时进行监管，防止变霉。
71、现金管理
72、1、现金科目设两个子目---货款户和费用户，具体核算见第二章。
73、借支制度。公司人员借支应该根据需要核定额度，填写借支单，由财务经理和门店经理审批。上一笔借支未清账，不得再次借支。公司员工出差借时需附经审批后的《出差申报单》。
74、内部往来管理
75、1、本科目按单位设置明细科目:
76、1.2股份公司拨付给各门店费用时，分公司借记“银行存款—费用户”，贷记本科目。
77、2、为了保证股份公司与大连分公司、各门店的往来账项清楚准确，有据可查，所有往来账项均需使用有编号的一式三联的《转账通知单》，《转账通知单》由经济业务发生的单位填写，并送交双方同时入账。内部往来业务必须每月核对，根据总公司的对账单编制一式两份的《内部往来调节表》，双方各执一份存档备查，调节项目只允许是时间差的调节，并要及时查明原因给予调整。
78、移交：对于固定资产应按所列使用部门详细列清册办理移交。低值易耗品的领用按照库存商品出库程序审批后领用。
79、盘点：门店固定资产应由财务部门会同使用部门每年盘点一次。另外应该于每季度就固定资产的项目中根据登记卡册，每一类别至少抽点十项，盘点后应填造“盘点表“一式三份注明盈亏原因，一份自存，一份报分公司总经理，一份送股份公司总部财务部门。财务部门对于盘盈或盘亏除应专门说明原因报股份公司总部财务部，根据盘盈盘亏原因做出相应处理。
80、购置审批程序及相关手续：门店无权购置任何固定资产，若需购置，必须向股份公司财务部在月度预算中列出预算，并专项报告，经股份公司总经理和相关权力部门批准后购置。低值易耗品在月度预算中申请，在物料消耗中列支。
81、费用承担：固定资产折旧及其他使用费由分公司承担。
82、2、发票上的客户名称，要依据客户在税务部门注册登记单位全称为准，不得写错别字，不得写单位简称；客户为自然人的，要如实填写姓名。
83、6、凡是已实现销售，客户未索取发票的，必须开具普通发票附于记账凭证后，并计提销项税，客户联单独由会计保管，并在发票登记簿登记。
84、3、公司具体经办业务员依据财务开具的收款收据，或对方的收货单据，或收回的普通发票等，按税务登记证上的单位名称，编制开票申请单（开票申请单附后），要做到字迹清楚，项目齐全，计算准确；由对方的具体经办人员来办的，应由来人签字并填写其身份证号码，公司业务人员签字确认后，送公司经理审批，然后由财务经理审批，审核无误后的开票申请单才能开票，开票申请单和发票记账联一同作为记账凭证附件。
85、5、接受发票要根据业务的性质和实际情况索取具有抵扣作用的发票，以降低成本、费用；对无法提供具有抵扣作用的发票或无资格提供该类发票的单位，可以让其提供无抵扣作用的发票，但要以扣除税额后的金额结算。
86、违反公司发票管理规定的处罚对于已开具的发票未按规定程序操作的，将对经销公司有关直接责任人处以100-200元的罚款；违反规定触犯刑法的，后果自负；违反规定接受或开具发票造成公司少抵或多缴税款的，或者因接受或开具发票造成往来结算损失的，直接责任人要负赔偿责任。
87、委托发货
88、公司代垫运费
89、货到付款
90、下属各门店的财务人员必须严格执行股份公司的各项财务管理制度，在业务上接受股份公司总部财务审计部的指导；总部财务审计部对其财务活动进行定期审计和不定期专项核查，对于违反财务制度和财经纪律的，公司总部将对其作出相应处理，对于违返国家法律的，将移送司法机关处理。
91、3审核上报股份公司的财务资料,确保上报资料的真实性、规范性和准确性。编制分公司经营费用的预算，并就经营费用预算的执行差异进行分析，然后报分公司总经理及股份公司财务部。
92、2严格执行库存现金的限额，超过部分必须及时送存银行，不坐支货款，不能白条抵押现金，坚持货款现金与费用现金分管的原则。必须是坚持“收支两条线”的原则。
93、6为了确保安全，分公司向银行提取或存入现金时，应由分公司财务经理配备人员同行，采取相应的安全措施，同时保险柜密码严格保密，钥匙要妥善保管不得丢失，不得交给他人。
94、10出纳人员不能兼任会计稽核、会计档案保管、收入费用、债权债务的账簿登记工作。
95、由于会计人员的变动或会计机构的改变等，会计档案需要转交时，须办理交接手续，并由监交人、移交人、接收人签字或盖章。
96、本办法适用于公司总部、分公司、下属全资及控股公司。
97、对着奇装异服和身体有缺陷的顾客不得指点、谈论、模仿和讥笑。
98、上班时间按规定姿势站立，不得依靠或坐在货柜上（两眼*视前方，两手交叉贴于小腹）。（收银员在顾客前来付款时须主动打招呼）。
99、现金安全管理
100、货架上的标签任何人不得擅自拿掉或更改，必须通过药店经理核实批准后，才可撤消或更改;
——便利店员工规章管理制度 50句菁华
1、2.3 客诉处理。处理客诉时，严禁对客诉推诿责任，应以诚挚的关心态度，耐心听取其陈述后，酌情处理，不能因此造成顾客流失。
2、3.2 店助理（部门主任、组长）职责
3、3.3 门店收银员职责
4、3.7 服务人员职责
5、索取和查验的营业执照(身份证明)、生产许可证、流通许可证、质量认证书、商检证明、检验检疫合格证明。质量检验合格报告和销售发票(凭证)，应当按供货商名称或者食品种类整理建档备查。相关档案应当妥善保管，保管期限自该种食品购入之日起不少于2年。
6、定期查阅进货台账和检查食品的保存与质量状况，对即将到保质期的食品，应当在进货台账中作出醒目标注，并将食品集中陈列或者向消费者作出醒目提示;对超过保质期或者腐败、变质、质量不合格等食品，应当立即停止销售，撤下柜台销毁，或者报告工商行政管理机关依法处理，食品的处理情况应当在进货台账中如实记录。
7、食品与非食品应分库存放，不得与洗化用品、日杂用品等混放。
8、食品仓库实行专管专用，并设立有防鼠、防蝇、防潮、防霉、通风的设施及措施，确保功能运转正常。
9、建立仓库进出库专人验收登记制度，采用勤进勤出、先进先出的原则，定期清仓检查，防止食品过期、变质、霉变和生虫，及时清理不符合食品安全要求的食品。
10、食品销售工作人员必须穿戴整洁的工作衣帽，洗手消毒后上岗，销售过程中禁止挠头、咳嗽，如要打喷嚏用手捂口。
11、销售的预包装及散装食品应标明厂名、厂址、品名、生产日期和保存期限(或保质期)等。
12、患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病的人员，以及患有活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病等有碍食品安全的疾病人员，不得从事直接入口食品的工作。
13、制定定期或不定期卫生检查计划，将全面检查与抽查、问查相结合，主要检查各项制度的贯彻落实情况。
14、奖励：对工作中的进步和优秀员工，本着“鼓励先进”的原则，坚持精神奖励和物质奖励相结合的办法。
15、4通报表扬：对于日常工作中或特殊事件表现较好的员工所给予的书面激励。
16、3经济处罚或赔偿损失：对于违犯公司相关制度或损害公司财务的员工所给予的惩处。
17、1.2为企业研制、开发适合市场的新产品、新项目做出显著成绩的，予以奖励。
18、1.7对一贯忠于职守、积极负责、廉洁奉公、舍己为人、事迹突出的，予以奖励。
19、1.8在完成生产任务或工作任务，提高产品质量或者服务质量方面，做出显著成绩的，予以奖励。
20、1.10日常福利：是指年度或季度给予员工临时性的冬季取暖费、夏季降温费、重大节日礼品、春秋旅游等费用；
21、2惩罚：
22、工作时有非工作性串岗、脱岗或有嬉戏、闲谈、看无关书报、上无关网站行为的；
23、在要求禁烟的地区随便吸烟的；
24、工作器具、仓库材料、机电零部件等，不按规定存放的；
25、2.4.5接到公司领导指令后推委或措施不力、指挥不动者，每次扣当事人当月工资50元，扣当事人主管100元，当月违反3次以上者，加倍扣罚；
26、2.4.10有赌博或打架斗殴行为的；处罚双方当事人400元的罚款。
27、2.4.11对有可能或已发生的损害本公司利益和声誉的情况知情不报或隐瞒事实的；处予50元的罚款。
28、2.4.14违反工艺操作规程和安全生产管理制度，发生人身伤害或其他经济损失500元以下的各类责任事故的；处予500元的罚款。并给予赔偿公司经济损失
29、2.4.15占用、挪用本公司原材料、设备、工具谋取私利的；处予500元的罚款。情节严重者，除扣罚工资外，直接追究法律责任。
30、店长公休手续
31、工资
32、收货前确认有无要求退货，换货，遵循先退后收原则。
33、商品排面数量不足时及时补货，货品做到先进先出。
34、补货前后及时清理剩余垃圾，多余货品及时归放仓库。
35、商品凌乱及时整理，并检查条码，包装是否破损，如有发现，及时下架，并记入交接本。
36、值班人员必须有一人站立于收银台内，顾客进门后，要真诚喊“欢迎光临”，逗留时间较长或有疑惑，须真诚询问，“您好，请问您有什么需要，”离开时响亮喊，“请慢走”。
37、进行收款录入时，有顾客不停谈话，要保持警惕。防止假币、诈骗。
38、熟悉各种服装的品牌和成份。客人每日所问的，不易回答的问题，随时做事迹⒖悸浅鲇龅酵奈侍猓麓胃萌绾位卮穑龊帽事迹碌灼辣取(是业务评比的其中一项)
39、每月清库至少一次，每次进货3天内检查残次品。
40、工资15号按时发放，不得提前预支。
41、事假需提前一天在OA系统内向直属领导提出申请，不接受当日事假申请，否则按旷工处理。
42、收银员当班结束时对于经过电脑操作记录的调整单、修改账单、作废单等应由相关经办人员说明作废或调整原因，并签上姓名，由主管人员签名证实注明作废或调整原因后，将调整单、修改单或作废单（三联）上交财务部处理。如事后发现有错，但又查不到保存的账单，其经济责任应由收银当事人承担，同时还要追究销毁单据的相应责任。
43、有公司批示文件或公司授权人员批准顾客滞后结账的，须先请主管人员签名确认，然后由收银员将其结账单上缴财务部作“应收账款”按规定处理。
44、收款过程中，做到快、准、不错收、不漏收、对于各种大小面额的钞票要验明真伪。
45、工作时间不得携带私人款项上岗，不得将公款挪做私用。
46、当时时任何原因，任何人都不得从收银台供款或赊借物品，收银柜的钥匙不得悬挂在收银箱。
47、爱护及正确使用收银设备，并做好相关清洁工作，保持桌面的整齐、干净。
48、除了收银员、店长以外，其他工作人员除特殊原因，未经过批准，不得进入收银台内。
49、运用手感及设备识别伪钞，以免给公司及个人造成不必要的损失，如因个人原因疏忽所造成收取的伪钞，由当事人负责赔偿公司的经济损失。
50、不擅自离开工作岗位做与工作无关的事情。
——服装店员工管理制度 40句菁华
1、服装店货场制度
2、作好店面货品整理，陈列货品需精心搭配和摆放。
3、店员试用期定为1个月，薪酬为底薪800+2%销售额提成。
4、每月提成为当月销售额的2%
5、指标分红是指店主对整一个年度的销售总额设立一个目标，若年度结束核算的年销售总额达到了设定的目标，则店员可以得到对应比例的年销售总额分红。
6、当月假期休完后若还请2天及以上的事假，将扣除下个月的全部假期以及事假日的销售提成。所请事假超过5天，将扣除当月提成。
7、与顾客打架、斗殴。
8、针扎反应：见到顾客，应及时为其提供服务。
9、员工上下班实行签到制度（收银台处），严禁未签到或找人代签者。
10、严禁在顾客前交头接耳、指手画脚，不可有抠鼻、挖耳、抓头、瘙痒等小动作，需对顾客需使用礼貌用语。
11、员工无论上、下班都严禁在专柜卖场区域内抽烟、打牌、下棋、赌博等情况。
12、员工在休息时间内饮食、喝水、补妆等需避开顾客。
13、员工在新款到货以后三天内要及时熟悉商品知识、货号、价位、库存、面料、风格、颜色等。
14、工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。
15、员工应保守店铺的机密，不得对外泄露任何有关店铺的销售数据，不得利用职务之便图谋私利。
16、员工严禁未经店长同意而私自换班或代班。
17、严禁员工在培训、转正、晋升等考试过程中有舞弊。
18、员工上班期间严禁利用店铺电话进行私聊，如私自打国内国际长途或用电话打与工作无关的电话，一经查实，个人需承担相关电话费用。
19、员工要注意保持卖场内的环境卫生，做好店面及仓库卫生，开票台上不得随意乱放东西（水杯、手机、杂志、报纸等），仓库物品需归类叠好直接放入包装袋，私人物品不得随处乱丢。
20、员工对店长安排的重要、紧急工作完成后应及时反馈，要执行及反馈。
21、员工在参加会议及培训前，一律不准迟到，早退或缺*，否则旷工处理。
22、员工未经允许而动用他人私人物品者或发现偷盗行为。
23、员工聘用时提供或填写虚假资料、证明及证书是虚假的，可直接给予辞退处理。
24、批假权限采用层级制，即按职务高低进行审批，店长审批权限为一天以上三天（含三天）以下；
25、办公室人员晨会、店长会、月会、代表会等迟到前打招呼，不打招呼者按迟到处罚的双倍进行处理。
26、指标只限本人使用，不得转借转让他人，否则作废并给予相应处罚。使用指标购物时需通知组长，并经负责人同意。当季指标未使用可累积到下一季，但最多累积不超过二套。
27、洁身自爱、防盗防窃。工作时间，须将个人物品存放在指定地点，下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹，并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。
28、工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。
29、严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违者按有关规定给予处罚。
30、不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排，必须尊重上司。
31、工作时间严禁利用公司电话做私人用途，不得将店铺电话随便告诉无关之人。
32、指甲修剪整齐、不留长指甲。
33、本制度自颁发之日起执行。请假制度（暂行）一、目的为了完善考勤制度，维持正常的工作秩序，打造一支有组织有纪律的一流商业团队，特制定本制度。
34、批假权限采用层级制，即按职务高低进行审批，店长审批权限为一天以上三天（含三天）以下。
35、不准以任何理由拒绝上司合理的'工作安排，必须尊重上司。
36、顾客进入商店，营业员务必主动招呼客人。顾客离开时，说声“慢走”或“有空再来”等告别语。
37、工作中发现产品存在质量问题时（如没扣眼，断线，线头过多，破洞等），能自行修复的能够自行修复。若确实不能修复的严重问题产品，需隔离放置，由公司统一处理。
38、收银差错时，应及时改正，并说明原因，无理由差错（数额多与少同等计赔）。
39、店长要对店铺的行势进行分析，并同员工共同查找不利因素，及时做出每一天店内工作心得和月总结。
40、店长需协助上级人员共同制定每月的销售目标。并依此制定店内每周每日的销售目标，严格同营业员一齐完成每日销售目标。对于未能完成当日销售计划的，需要及时找出原因并调整工作方法。宣布昨日营业额达成率今日营业指作息时间
——浴足店员工管理制度 40句菁华
1、接待顾客、接听电话不礼貌者扣5分;
2、没有及时补充日常用品及部门所需物品，并未登记好者扣10分;
3、热情接待顾客，面带微笑，耐心回答客人的询问。
4、不准私片带他人进入工作地点，不得私自将本店物品带出本店或赠予他人，更不能有偷窃行为。
5、及时处理客人或同事遗留的物品，并向本部主管报告。
6、按规定交接班，如违反规定造成损失，要受处罚。
7、热爱本店，宣传本店，自觉维护本店信誉。
8、服从分配，团结协作，不拉帮结派，不惹事生非，主动做好本职工作。
9、敬业，积极进取，努力学*专业知识，不断提高业务水*和工作能力，提高服务质量。
10、切实服从上司的`工作安排和督导，按照要求完成本职任务。
11、如要工作中出现意外情况，上司不在又必须立即解决时，应电话联系或自己妥善处理。
12、对用品应严格按照标准操作规程使用。
13、不因自己心情而影响工作质量。
14、与相关人员及在场人员核实;
15、不及时服从上级管理人员合理指导和安排，情节轻微者扣10分;
16、不能适时完成上级交办任务且拿不出正当的理由者扣5分;
17、工作区内躺卧、看电视、看报刊杂志、吃东西、吸烟，或扎堆聊天者扣5分;
18、对班前会上强调过的问题不重视，不表态，不及时整改者扣5分;
19、捡到顾客的物品不及时归还给客人或上报这扣10-50分;
20、未经许可不等候接替先行下班，或擅自倒班和替班者作旷工处理;
21、粗心大意、疏忽失职导致机器、设备或物品材料损坏或伤及他人者扣50-1010分，且须作相应赔偿;
22、对上级重大指示或有期限命令，无故未能如期完成者扣10-50分;
23、怠慢工作或变更工作方法和调换岗位，致影响服务者扣10-50分;
24、不能正确处理员工间的工作矛盾，或激发员工矛盾者扣10-50分;
25、不注重部门间配合及协作，有小集体作风影响团结者扣10-50分;
26、不尊重或理解员工，不关心员工生活、学*和困难者扣10-50分;
27、严禁向人强索小费违者扣50-100分;
28、不正确的对待批评和处罚，屡劝不听或态度强硬者扣50-100分;
29、不检查不督导区域卫生者扣10分;
30、没有做好原始当班记录及考勤排班者扣10分;
31、对于采购订购的物品不及时申报者，扣10分;
32、因自己工作安排失误，给公司或部门严重后果者扣10-50分;
33、对公司的贵重物品及设备因保存不善，而损坏者扣10-50分;
34、对员工的进步不负责任，放任自流，搞“一团和气”者扣10-100分;
35、管理人员滥用职权假公济私，营私舞弊或搞打击报复者扣50-100分;
36、未经许可，兼营或兼任与本公司同类业务或职务者予以开除不结算工资;
37、在公司吵架、骂客人、骂领导情节性质严重，影响恶劣者予以开除不结算工资;
38、利用工作和职务之便，营私舞弊，中饱私囊，搞贪污者予以开除不结算工资;
39、在工作场所或工作中酗酒滋事，影响营业和公司秩序者扣50-100分，严重者作无薪解雇处理;
40、工作中酗酒，或其他时间酗酒，影响他人工作休息者扣10-50分，严重者作解雇处理;
——门店销售员工管理制度 40句菁华
1、凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重给予处罚
2、工作时需严格遵守公司仪容仪表着穿规定，提供优良的服务，以客为先。
3、没有顾客时不准聊与工作内容无关的事项
4、上下班走员工通道，并接受保安的检查
5、有针对性的为客人主动推销适合的菜品及酒水
6、餐中盯台人员为客人进行热情周到，灵活的服务，做到四勤：(眼勤、手勤、脚勤、嘴勤)
7、餐中保持台面清洁，桌面无杂物，清理时必须使用托盘
8、客人离店主动提醒客人不要遗忘物品，如有发现及时上交吧台，不可私自保留，一旦发现给予开除
9、员工的考勤情况，由各部门负责人进行监督、检查，部门负责人对本部门的考勤要秉公办事，认真负责。如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的，一经查实，按处罚员工的双倍予以处罚。
10、公司人事部负责公司的人事计划、员工的培训、奖惩；劳动工资、劳保福利等各项工作的实施，并办理员工的考试录取、聘用、商调、解聘、辞职、辞退、除名、开除等各项手续。
11、员工与公司签订聘(雇)用合同后，双方都必须严格履行合同。员工不得随便辞职，用人单位不准无故辞退员工。
12、员工严重违反规章制度、后果严重或者违法犯罪的，公司有权予以开除。
13、交通费系指火车、汽车、飞机等费用。
14、享受总经理以上待遇的人员，差旅费实报实销。
15、公司员工出差期间，确因工作需要宴请时，需经主管领导核准，依票据实报实销，同时取消当日伙食补助。
16、公司对外签订的各类合同一律适用本制度。
17、合同管理由董事长授权总经理总负责，归口管理部门为财务部、办公室。
18、对于家庭住址、婚姻状况等情况的变更应在五天内告知办公室门。
19、国定假：
20、按餐厅操作规程，准确及时地完成各项工作。
21、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，任何情况下都不得与客人争论，解决不了的问题应及时告直属上司。
22、员工应具有强烈的服务意识与服务观念，以自身的良好表现来建立品牌的形象
23、不准在忙时接打私人电话
24、老员工要带新员工熟悉环境、货品
25、在新员工遇不明事项时老员工要有耐心为新员工解答
26、文印人员必须按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务，不得积压延误。工作任务繁忙时，应加班完成。办理中如遇不清楚的地方，应及时与有关人员校对清楚。
27、工作时间按照国家规定为为双休制。假日和夜间值班由办公室统一安排。
28、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处；超过30分钟以上者，按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者，按早退论处；超过30分钟者，按旷工半天论处。 （上下班时间）
29、如物品保管三个月无人认领，则由餐厅最高管理当局决定处理方法。
30、员工如有急事不能按时上班，应征得部门主管认可，补请假手续，否则，按旷工处理。
31、工卡遗失，立即报告办公室，经部门主管批准后补发新卡。
32、员工须经常保持工作柜的清洁与整齐，柜内不准存放食物、饮料或危险品。
33、不准在工作柜上擅自装锁或配钥匙，办公室和保安部可随时检查工作柜，检查时两个以上人员在场。
34、餐厅内任何地方都不得堆积废纸、脏毯、脏棉织品或其它易燃物品，以杜绝易燃源。
35、不准在灶台或高瓦数电灯附*放置燃易爆物品。
36、工程部经理。
37、客房服务员带领客人从楼梯疏散、撤离建筑物，到指定地点集合。
38、失职行为分为甲、乙、丙三类，犯有其中任何一条都要填写职工失职表，并据此扣发浮动工资。
39、凡犯丙类失职，将视情节轻重，分别给予停职停薪、辞职警告直到辞退。
40、准备好足够的购物车，购物篮及相关工具；顾客方便多购货物。
