尊敬的各位领导：
大家好！
时间飞逝，须臾间我在电信工作已足足超过两年，回首两年，发现自己从一个沉默寡言的女孩转变为一个活泼开朗的姑娘，真为之感到高兴！
我今天竞聘的职位是客服中心班长，首先我简单介绍下自己。我叫XXX。我从年来公司至今，我从客服代表做起，在中心领导为员工提供的晋升*台上，我把握机会通过自己的努力从组长一直走到现在的班长岗位。是和领导和同事们的帮助和支持是分不开的。所以我更加努力工作，终于在的文化节上带领我的团队获得团体二等奖的`好成绩。得到这个团体奖比我自己得到个人奖项还要高兴，这是我们集体的共同努力的结果。终于，单位给予我这次竞聘的机会，让我能往更高方面发展，也可以更加提升自己！经过两年多的工作经验，我觉得我能胜任值班长这个工作，主要表现在以下几个方面：
第一，在学校，我担任过班长此职务，有一定的协调管理能力，直到如何和被管理者进行沟通指导，以便提高业绩。
第二，在工作中，我除了自己能勤奋刻苦以外，也善于与在任班长进行沟通了解班长该有的职责，每天记录并反馈客户代表反映的问题，并及时纠正告知！遇到话务员不能解决的疑难投诉，先巧妙地指导话务员如何与客户沟通处理，如果实在无法解决，主动拦截，为之处理，而不影响话务员正常接续，从而保证接通率！
第三，注重班组业绩，创建和谐的团队精神，随时关注本班的相关数据，有强烈的上进心与自信心，会随时了解其他班组的信息，从而取长补短！
因为以上几点，我有信心能胜任值班长这个职务，当然行动胜于雄辩，我会用我的行动来证明，如果胜任值班长后，对于*期相关目标，我会付出比现在更多的精力，一定要突出自己的相关优势，所谓新官上任三把火！
如果我还能继续担任班长，我打算主抓一下四点，首先我把团队建设放在第一位，由于我们客服中心部做了调整，预定人员会分到班组内进行前台接续工作，所以怎样能使这部分客服代表在能尽快适应前台工作是非常重要的。我的目标是内促氛围，外树形象。其次就是运营指标，我的目标是不断创新，严守指标，第三就是服务，我会在通过听音培训和班组开展服务值周生的活动来提升大家的服务水*。服务值周生的职责就是用来监管本班级的服务质量，这样大家优者当选，对提升班级服务质量也会起到正面竞争作用。当然如果本周的服务水*在服务值周生的监管下有所提高，值周生会有相应的奖励。最后就是学*成长部分，我们只有过硬的业务基础才能更好的为用户服务，所以我们在积极进取的同时也要稳扎基础知识。
以上是我个人参加此次竞聘的优势。如果我今天的竞聘成功了，我将在新的工作岗位上一如既往兢兢业业的`努力工作；如果没有成功，我会找出不足，加强自身的学*，期待下次的成功。
人生道路还很长，我想我面对的挑战还很多，对于这一次的挑战，我应该牢牢抓住机会，因为展示自己优势的时候到了，所以，请领导给予我这次机会，谢谢大家！
尊敬的各位领导、各位同事：
大家下午好！
公开、公*、竞争择优的人事制度给我们每个人都创造了一个公*竞争、展现自我的机会。今天能够站在这里“展示自己、推销自己”，首先是要感谢领导和同事们的支持，我也非常珍惜这次机会；经过一年的客服工作锻炼，我希望能够多方面发展自我，同时更好地服务客户，奉献安徽xx。我是客服中心的第x批入职座*员xx，今天我要竞聘的岗位是客服中心值班长的职位。
竞聘值班长职位，主要是基于以下两方面考虑：一方面，我自认自己具备了值班长的素质。一是业务方面，从上岗以来，对待工作，认真负责、充满热情，在*时接线过程中长期保持良好的语音语调，本着“多为客户想一点，多为客户做一点”的宗旨，力求将工作做到更好！二是有虚心好学、开拓进取的创新意识。爱因斯坦曾说过“热爱是最好的老师”，的确，我热爱客服工作，虽然它很繁杂、重复劳动、不被重视，但每当我为客户解决问题，得到他们一声真诚的“谢谢”时，所有的疲惫都烟消云散，成就感和幸福感让我倍觉满足！三是严于律己、求真务实的工作作风。从高中开始，我便一个人在外住校，加之大学四年，长期的校园生活，养成了我遇事不含糊、办事不拖拉的独立工作生活*惯。
另一方面，我认为自己具备了值班长的才能。一是从上岗以来，我一直保持质检成绩排名前三的成绩，业务方面，我能够将自己的*时积累和同事们共同分享，达到共同进步的效果。*时的接线过程中，我除了做好本职工作外，还帮助现任值班长分担一定的工作任务，遇到同事不能解决的疑难投诉，先巧妙指导，无果后，主动拦截，稍后回电客户为其解释，帮助处理，保证了正常的接线率。二是有一定的组织协调能力。大学期间，我担任学生会宣传部部长，组织过大大小小无数活动，同时在广播站担任编辑一职，有一定的文字功底，可以将*时的心得经验用文字形式记录和大家共享。三是有“服务客户，奉献xx”的思想觉悟。身为一名**员，在迈入安徽xx的那一步开始，我也深深领略了它的含义：立足三农，扎根三农，服务三农。
假如有幸竞聘成功，我将笨鸟先飞，不负众望，做到“以为争位，以位促为”，为客服中心的发展作出积极努力：
第一，加强团队建设，与组员正面沟通，利用自己*时听取录音过程中的心得体会和经验分析，细化各组员现阶段存在的问题，以及如何改进的方法，争取较短时间内让每一位组内成员在现有基础上提高一个层次。
第二，加强学*，创新进取。一方面，加强业务知识和管理方面的学*，紧跟步伐，不断充实完善自我，再努力向主管和其他班长学*更多班组管理的经验，带领自己的团队，创先争优；另一方面，锐意进取，既发扬以往好的作风传统，扎实工作，又注重在工作中摸索经验，探索方法，为客服中心的下一步壮大和发展，尽我的一份力量。
第三，合理分工，协作发展。无规矩不成方圆，因此需要理顺工作流程，明确人员分工，才能使客服工作有条不紊。天时不如地利，地利不如人和。只有团结，工作才能形成合力。协助领导管理，严于律己，诚恳待人，设身处地为客户、为同事着想，努力创造宽松、和谐、愉快的工作环境。
如果我不能当选，说明我离值班长岗位的要求还有一定的差距，我将以此为新的起点，“居上而不骄，处下而不忧”继续踏实工作，以更高标准要求自己，进一步完善自我，等待下一次的脱颖而出。
我的演讲完毕。谢谢大家！
亲爱的领导、同事们：
大家好！
我非常感谢各位领导、同事们给了我这次竞聘的机会。今天我本着锻炼自己，为xx服务的宗旨站到这里，竞聘客服组长一职。客服工作具有专业性、广泛性、从属性、服务性和琐碎性等特点，从客服组长应当具备的基本条件和业务素质要求看，就知道这一工件的艰巨性。
自毕业参加工作以来，我始终不忘学*专业知识，不断地丰富自己、提高自己。参加了我公司的各种业务培训和消防、安全等知识的学*。又参加了客服管理法律法规讲座的学*。使我的专业素养和业务水*不断提高。
三年的客服管理工作经历，使我熟练掌握各项业务操作流程和处理各种突发事件及各项业务管理规定与操作规程，掌握基本理论指导。深知各项资料档案，从业务办理到整理归案，任何问题的防范主要在于是制度的执行与落实，知道客服组长工作的职责任务，明白做客服组长所必备的素质和要求。
我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养，踏实干事，诚实待人。经过不断学*和锻炼，自己的业务能力、组织协调能力、判断分析能力、具体处理客服工作中实际能力都有了很大提高，能够胜任客服组长工作。假若我能够竞聘上岗，我打算从以下几个方面配合做好客服组长一职，提高客服服务工作质效，树立客服组长优质的形象。我的目标是：我与客服部门共发展。
我会加强学*，全面提高自身素质。努力学*各种新知识，适应形势发展的需要。贯彻执行好国家有关客服管理法规和公司内部规章制度及操作规程。在思想上树立主人公的观念，以全局为重，以事业为重，以公司发展为重，将自己的才智毫无保留的贡献出来，不当摆设。在工作中，维护xx形象，维护团队形象，讲团结顾大局，摆正位置，当好主角。做到“三个服从”，即个人服从公司，感情服从原则，主观服从客观。做到服务不缺位，主动不偏位，融洽不空位。让领导放心，客户满意。
组织好各项档案资料的真实、准确、及时、完整地提供客户信息，严格岗位分工及岗位轮换，规范操作，防范操作不明确，确保客服业务的正常开展。本着严格、优化的原则，组织拟定好客服日常检查计划，每周对客服工作进行重点检查，对检查出的问题及时进行纠正。
督促落实好整改上级检查及外部检查等发现的问题，重点做好日常管理检查，在装修监管、工程问题的处理，客户的报修，确保真实相符；做好日常前台报修及接单工作，对重点问题、紧急问题按照规定严格进行管理。人员岗位变动时重要物品、数据的监交工作，对调、休班严格管理，以免造成因工作的交接造成的不必要的问题。
尊敬的各位领导，各位评委，在我的竞聘演说结束时，我还想说的是，我也许还不成熟，也许还有这样那样的欠缺，我会努力努力再努力，不断完善自我，追求自我，超越自我，做一个全面发展的人。西方一位哲学家说过：给他一个支点，他会把地球撬起来。我要说的是：给我这个职位，我一定会做得更精彩！
谢谢大家！
——客服组长竞聘演讲稿 (菁华5篇)
各位领导、各位同事：
大家好！
我叫xx，我的竞聘目标是：旗舰店客服组长。
首先，感谢公司领导为我们创造了这次公*竞争的机会！此次竞聘，本人将以开放的心态，面对竞争，希望通过竞争，尽已所能，更好地实现自己的人生价值，同时，为公司、为社会作应有的贡献。
今天，我站在这里竞聘客服领班一职，请允许我用一首诗作为开场白：诗的名字叫《责任》：挂在嘴上，不如记在心上；记在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程灯火般辉煌，但一定会，给你一份厚厚的人生礼物。
今天我的演讲题目是：责任，请扛在肩上。内容主要分为三个部分：
一、客服存在的问题有哪些？如何解决？
二、我的优势。
三、我的任职目标以及主要工作思路和措施
一、你认为目前我们客服团队存在的问题有哪些？该如何解决？
1、客服整体的服务意识和服务质量有待加强。举例来说，我们在不断的补充员工，我们其他部门的人员也在不断的努力中，暂且撇开优点，我认为他们熟练度需要一个过程，而且因人而异。，还有很多人服务规范用语不规范，，回复用语和自己聊天一样，那么如何迅速的结束冗长的培训和指导，锻炼一支成熟的队伍，如何加强客服代表的职业心理素质，把枯燥和单调的工作做得有声有色，如何快速并有效的做的非常满意，我想这是我们值得思考的问题。如何解决呢？建议培训关于服务意识，情绪管理方面的培训，关于语言艺术，对点语言等培训，把服务语言作为一项重点来考核，重点放在加大服务监督力度方面。目标是产生一批固定而且出色的客服代表，让用户感觉到我们很专业，并愿意成为我们的终身用户。
2、销售意识方面：请大家思考一个问题：在淘宝这个大舞台上面，竞争对手强手如云，为什么别人要买你的衣服？为什么要在你家一直买你的衣服？为什么我要多买几衣服？质量，款式，价位差不多的比比皆是。你有什么优势可以竞争过别人？这是我们的销售意识需要改进的：不是普通的进来买一件衣服，买2件衣服，而是要附件销售。怎么样才能多件销售。2：他进来不满意，想考虑，想对比看看，是不是在这一步你就放弃坚持销售呢？
如何改善这个呢？首先你想比别人卖的多，自身的软件，硬件需要强大，强大的销售意识需加强，这个会在过后我成为领班的时候，会和大家分享！
二、我的优势，分为3个方面。
心态：我从XX年开始做客服服务，这些年里面积累了很多经验，以前看的人会很害怕，当我自己有了这个能力的时候，我对待顾客我是非常有自信，我是一个专业的导购师，每次顾客回访的时候，夸赞我们的服务以及能力的时候，这个是我最开心也是最自豪的，没有比别人给你肯定的体现了
客服专家：在XX年的时候，刚开始进来的时候，碰到很多顾客的投诉，骂人的也有，投诉严重的也有，不理解我们的也有，在这里，我首先和顾客沟通，{我先帮你解决问题，之后咱俩再沟通其他事情}*抚顾客的心态，站在顾客的立场，尽自己的能力帮顾客处理好他的事情。然后再和顾客商量其它的事情，最后帮处理完，顾客说，非常谢谢你，我不是对你生气。
培训和帮带：很多时候，我们的思维都局限在常规思路里面。
有一天，我问客服：如果你和顾客沟通时，顾客还在犹豫的时候，他说，那我再看看，你的回复语是好的还是想别的方法打消他的犹豫呢？好的是会直接放弃这成交的机会，我们的思维应该转变，为什么顾客在犹豫？为什么他不想买？打消了这些，并很好的处理好了这些问题，相信你成交的机会将是100。每个客服的处理方式都要有自己的一套处理方式。
总之，我考虑的是，每个员工未来在客服岗位的好与坏，对于我来说，我有着责任，我要扛起来，并带好团队向前进步。
说完优点，我想简单谈一下我的缺点：我的学*能力还不够。今后我要给自己制定短期学*目标和长期学*目标
三、我的任职目标以及主要工作思路和措施
任职目标：
1、使我们小组的每位员工都能够充分发挥自己的优势和长处。
2、与其他小组形成工作上竞争的良好状态。
3、形成学*为主的小组氛围。
为完成这些目标，我准备按照以下思路开展工作：
1、管理好自己，要成为一个优秀团队的管理者，自己在各方面一定要做的，是团队的榜样，把自己优良的工作作风带到团队中，影响到每一位团队中的成员，用真诚去打动每一位成员加强自身专业能力，在业务知识方面多学*，能指导组员工作。
2、管理和沟通方面：我会及时总结日常工作，不断反思，对本部门的现状，问题作出分析、预测和规划，反馈给相关部门并提出有效的意见及建议，为高层决策提供相关依据和报告。做好跨部门间的沟通，本部门内的沟通，员工工作中的问题、思想动态等等。
3、在团队中建立好学*和培训工作，结合公司的文化把自己的工作技能运用到实际工作中，传授给团队中的每一个成员，在团队中培养良好严谨的工作作风。
4、带领小组成员完成领导下达的任务，充分发挥每一个小组成员的能力；
以上就是我个人的竞聘组长演讲，希望能和各位朋友分享！请再次允许我以那首名字叫《责任》的诗结束：挂在嘴上，不如记在心上；记在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程灯火般辉煌，但一定会，给你一份厚厚的人生礼物。
尊敬的领导、各位同事：
大家好！
我是客服部的xx，目前是做售后的工作，现在公司内部进行岗位竞聘，我想竞聘的岗位是我们售后的组长。
我来到公司的时间虽然比较短，只有短短半年的时间，但是我觉得我的能力却是提升的比较快，从刚开始接触售后，到现在可以做好售后的工作，并且一些纠纷的任务，同事们觉得很麻烦，不想接，我都很乐意处理，并且还可以做好，我在这其中也收获了很多，学到了很多，对于售后的处理这块更加的得心应手了。现在有机会，我觉得我可以来竞聘组长这个职位，虽然说我比较年轻，但是我觉得这何尝不是一种优势呢，我有冲劲，有干劲，愿意做事情。
售后的工作是比较累人的，而且很繁琐，有时候客户的投诉或者纠纷问题，让人很恼火，这就更需要耐心并且愿意去沟通，这样才能更好的解决客户的问题。假如说我这次竞聘成功，我作为售后的组长，我会做以下一些事情来帮助大家，更好的做好售后的工作。
首先就是售后的QA，我会把售后的问题和如何解决的方案做好总结，这样大家在处理问题的时候有一个参考，就更容易了，虽然我现在也有这个QA，但是还不够完善，还需要继续完善，才好给同事们作为参考。*常同事们也会问我一些比较难的问题如何解决，我觉得如果有一个QA，那么这样在日常中，遇到客户的问题，就可以随手翻看来解决了，而不用再去问，耽搁时间，甚至影响了客户的售后体验。
其次就是做好售后和售前的对接工作，很多时候我们售后遇到的问题，其实应该是售前就能解决的，或者并不属于售后的'问题，但是客户咨询的时候却是不会管这个的，我觉得在以后的工作中，应该做好细分，而且一些简单的售后问题，其实售前也完全可以解决，没必要转到售后，这样也是影响了客户的体验，耽搁了时间。在对接上面，我觉得可以做成一个表，什么问题，售前解决，什么问题才让售后来解决，这样能提高工作的效率，也是为了做好客户的体验。
总之，我的想法就是更好的把售后工作做好，即使这次竞聘我没有当上组长，我在日常里也是会积极工作，并且时刻总结，多学*，让自己的能力得到提升，如果领导和同事们觉得我能力够了，那请投我一票，谢谢！
亲爱的领导、同事们：
大家好！
首先，非常感谢各位领导给我提供了这次参加竞聘、展示自我的机会。今天我参加竞聘的岗位是公司客服组长。
为什么我要参加组长竞聘？很多朋友和同事都问过我这个问题。我没有什么远大的理想和抱负，我没有幻想要做什么企业家。为什么要参加这次竞聘？答案只有一个，就是源于我内心对公司的热爱。从毕业以来，我已经在xx公司工作了xx个年头，虽然我目前只是一名最基层员工，但我深深热爱着公司，公司就是我的家，xx就是我将为之奋斗一生的事业，我为自己能为xx事业作贡献而感到非常的光荣。
我一直在客户部工作，现在是一名客户服务部的普通员工。我一直在营业厅一线工作，对营业厅的日常工作、业务处理、资费标准等等都了如指掌。之后我一直在客户部档案管理这个岗位上工作，对档案管理这一块工作可以说也是轻车熟路。因此，我有很丰富的工作经验，对客户服务部的全盘工作流程我都非常的熟悉。可以应对各种突发问题，处理好客户的关系。
我今年xx岁，家庭和谐，生活稳定，正值干事业的`黄金年龄，在实际工作中我也一直保持着高亢的工作激情，对工作充满青春活力。在工作之余，我不断学*业务理论知识，同时还积极学*管理、营销等知识，不断充实和完善自我，提高自身综合素质。我的第四个优势就是有一定的组织协调能力，善于和别人沟通交流，以诚待人，用心做事，在同事中间有一定的号召力。
假如本次我能荣幸担任客户组长一职，我将力争把客户服务部建设成为一个优质、规范、高效、团结奋进的部门。营业厅是公司对外服务的窗口，是公司与客户联系的纽带，服务质量的好坏直接影响公司印象。因此要大力加强营业厅管理，从小事做起，注重细节，严格要求，不断增强员工的服务意识，为广大客户提供最优质的服务，切实树立公司的良好形象。
加强员工的普通话训练，提高服务人员的表达能力和沟通能力。加强员工的服务礼仪培训，增强员工的亲和力，要让广大客户来办理业务时有亲切感和温馨感。加强业务处理培训，不断提高业务人员的办理水*，力争实现工作零差错。作为一家服务xx的公司，客户提交的文件和材料比较多，因此，将电子文件和纸质文件进行分门别类的管理和存档，是公司实现规范化、科学化、效率化运转的重要保障。
各位领导，各位评委，如果我竞聘成功，我会告诉自己，一定要好好努力，不要辜负领导的信任，尽自己最大的努力带领同事争创佳绩，但倘若我竞聘失败，那就证明我还不够优秀，我将继续完善和提升自我，一如既往的为xx事业的发展添砖加瓦。
作为一名xx工作者，我永远热爱自己的事业！作为一名客服工作人员，我相信客户服务部在我的带领下业务将更上一层楼！
谢谢大家！
尊敬的领导、各位同事：
大家好！
我是客服部的xx，目前是做售后的工作，现在公司内部进行岗位竞聘，我想竞聘的岗位是我们售后的组长。
我来到公司的时间虽然比较短，只有短短半年的时间，但是我觉得我的能力却是提升的比较快，从刚开始接触售后，到现在可以做好售后的工作，并且一些纠纷的任务，同事们觉得很麻烦，不想接，我都很乐意处理，并且还可以做好，我在这其中也收获了很多，学到了很多，对于售后的处理这块更加的得心应手了。现在有机会，我觉得我可以来竞聘组长这个职位，虽然说我比较年轻，但是我觉得这何尝不是一种优势呢，我有冲劲，有干劲，愿意做事情。
售后的工作是比较累人的，而且很繁琐，有时候客户的投诉或者纠纷问题，让人很恼火，这就更需要耐心并且愿意去沟通，这样才能更好的解决客户的问题。假如说我这次竞聘成功，我作为售后的组长，我会做以下一些事情来帮助大家，更好的做好售后的工作。
首先就是售后的QA，我会把售后的问题和如何解决的方案做好总结，这样大家在处理问题的时候有一个参考，就更容易了，虽然我现在也有这个QA，但是还不够完善，还需要继续完善，才好给同事们作为参考。*常同事们也会问我一些比较难的问题如何解决，我觉得如果有一个QA，那么这样在日常中，遇到客户的问题，就可以随手翻看来解决了，而不用再去问，耽搁时间，甚至影响了客户的售后体验。
其次就是做好售后和售前的对接工作，很多时候我们售后遇到的问题，其实应该是售前就能解决的，或者并不属于售后的问题，但是客户咨询的时候却是不会管这个的，我觉得在以后的工作中，应该做好细分，而且一些简单的售后问题，其实售前也完全可以解决，没必要转到售后，这样也是影响了客户的体验，耽搁了时间。在对接上面，我觉得可以做成一个表，什么问题，售前解决，什么问题才让售后来解决，这样能提高工作的效率，也是为了做好客户的体验。
总之，我的想法就是更好的把售后工作做好，即使这次竞聘我没有当上组长，我在日常里也是会积极工作，并且时刻总结，多学*，让自己的能力得到提升，如果领导和同事们觉得我能力够了，那请投我一票，谢谢！
亲爱的领导、同事们：
大家好！
首先，感谢公司领导为我们创造了这次公*竞争的机会！此次竞聘，本人将以开放的心态，面对竞争，希望通过竞争，尽已所能，更好地实现自己的人生价值，同时，为公司、为社会作应有的贡献。
我们在不断的补充员工，我们其他部门的人员也在不断的努力中，暂且撇开优点，我认为他们熟练度需要一个过程，而且因人而异，还有很多人服务规范用语不规范，回复用语和自己聊天一样，那么如何迅速的结束冗长的培训和指导，锻炼一支成熟的队伍，如何加强客服代表的职业心理素质，把枯燥和单调的工作做得有声有色，如何快速并有效的做的非常满意，我想这是我们值得思考的问题。
如何解决呢？建议培训关于服务意识，情绪管理方面的培训，关于语言艺术，对点语言等培训，把服务语言作为一项重点来考核，重点放在加大服务监督力度方面。目标是产生一批固定而且出色的客服代表，让用户感觉到我们很专业，并愿意成为我们的终身用户。
我从20xx年开始做客服服务，这些年里面积累了很多经验，以前看的人会很害怕，当我自己有了这个能力的时候，我对待顾客我是非常有自信，我是一个专业的客服，每次顾客回访的时候，夸赞我们的服务以及能力的时候，这个是我最开心也是最自豪的，没有比别人给你肯定最好的体现了
在刚开始进来的时候，碰到很多顾客的投诉，骂人的也有，投诉严重的也有，不理解我们的也有，在这里，我首先和顾客沟通，*抚顾客的心态，站在顾客的立场，尽自己的能力帮顾客处理好他的事情。然后再和顾客商量其它的事情，最后帮处理完，顾客说，非常谢谢你，我不是对你生气。
很多时候，我们的思维都局限在常规思路里面，我考虑的是，每个员工未来在客服岗位的好与坏，对于我来说，我有着责任，我要扛起来，并带好团队向前进步。但是我的学*能力还不够。今后我要给自己制定短期学*目标和长期学*目标。如果竞聘成功，我会使我们小组的每位员工都能够充分发挥自己的优势和长处。与其他小组形成工作上竞争的良好状态。形成学*为主的小组氛围。
为完成这些目标，我准备管理好自己，要成为一个优秀团队的管理者，自己在各方面一定要做的最好，是团队的榜样，把自己优良的工作作风带到团队中，影响到每一位团队中的成员，用真诚去打动每一位成员加强自身专业能力，在业务知识方面多学*，能指导组员工作。
我会及时总结日常工作，不断反思，对本部门的现状，问题作出分析、预测和规划，反馈给相关部门并提出有效的意见及建议，为高层决策提供相关依据和报告。做好跨部门间的沟通，本部门内的`沟通，员工工作中的问题、思想动态等等。在团队中建立好学*和培训工作，结合公司的文化把自己的工作技能运用到实际工作中，传授给团队中的每一个成员，在团队中培养良好严谨的工作作风。带领小组成员完成领导下达的任务，充分发挥每一个小组成员的能力。
今天，我是本着锻炼、学*、提高的目的来参加竞聘。如果我竞聘成功，我会努力；如果我竞聘不成，我会更努力。我将以这次竞聘为新的起点：对待人生，会多一份梦想；对待工作，会多一份努力；对待领导，会多一份尊敬；对待同事，会多一份微笑；对待生活，会多一份热爱；我相信，机会只会垂青那些有准备的人。
谢谢大家！
——客服中心竞聘组长演讲稿汇总五篇
尊敬的各位领导：
大家好!我很高兴今天来竞聘培训主管的职位。非常感谢各位领导给了我向大家介绍自己，接受检验和挑战的机会。我将客观地说明我自己所具备的应聘能力，全面地论述我对于做好客服工作的总体思路和具体措施，并且，将心悦诚服地接受各位领导的评判。
我可以毫不犹豫地告诉大家，竞争这个位置我起码有七大优势：
一、思想端正，心态积极
从发行部开展竞聘上岗以来，这几年的工作经历使我对岗位竞聘的认识从思想上有了深层次的理解，我们无论是否参与竞选，作为海峡导报大家庭的成员，关心我们部门自身的队伍建设是我们每个人最起码的职责，而参与更是关心的直接体现，也是面对报业发展形势下的自我挑战，只有敢于拿出自己的优势与不足，同大家比一比，看看你到底几斤几两，不论结果是成功还是失败，能够战胜自我就是很可贵的进步，*庸与退缩迟早会被前进的脚步所淘汰。
二、爱岗敬业、认真负责
职务与权力并不画等号，而与责任息息相关，作为部门主管既是领导决策的执行者，又是领导决策的参谋者。我不仅要带领本岗位员工努力完成领导下达的计划任务，还要对本部门的现状，问题和前景作出分析、预测和规划，为高层决策提供相关依据和报告。在今后的工作中更不会拿着鸡毛当令箭，而是既要做好自身的本职工作，又要负起整个岗位的责任。
三、严格自律、防微杜渐
竞聘是报社人事体制与优秀企业接轨的桥梁，竞聘是一种责任，竞聘是一种奉献，主管竞聘是主管岗位对报社的承诺。凡是都要从报社大局和员工的利益出发，以身正求公正，以公正换人心，做到严格自律，防微杜渐。
四、肯干勤学、适应性强
几年来历任发行站站长、培训主管、兼任客服主管等，对相关岗位的适应都曾挑战过。现在虽不能说对客服工作和培训工作的整合很在行，但我相信凭着个人现有素质加肯干勤学精神，定能克服困难，成为一个称职的培训(客服)主管。
五、善于团结同事，服务意识强
不论是外面的客户，还是内部的同事，都能做到对外服务和对内服务一样热情，对上服务和对下服务一样周到。
六、受过专业的培训和学*
曾多次参加客服经理研讨班的学*和ptt讲师班的(训练，对客服工作和培训工作有相关的专业技能知识。
七、熟悉培训和客服工作的现状及改善措施
1、客服工作方面：
从*几年的实践中体会到，当前客服工作应加强解决的是：三点问题。
突出重点：完善服务体系的建立和流程制定，以让我们的服务体系通过iso9000认证为今年工作目标。首先是配送流程的制定，只要把配送流程理顺，才能进一步提升服务质量，更好地做好多种经营的配送;其次是加大服务监督力度，迫使一线员工养成配送自检*惯，促进对错送、漏送的自我检查;再次延伸服务品质，变被动服务为主动服务逐层抽查。
注重特点：加强文化建设、开展服务知识竞赛、套报竞赛等、定期开展服务交流会议。
解决难点：主动深入一线站点进行辅导训练，对员工的培训不仅要注重言传、更要加强身教：跟我来、听我说、学我做。
2、培训工作方面：
培训工作是抓好发行团队的重要环节，培训是规范发行队伍及提高发行队伍素质的一种手段，同时也是规范制度和发行领导对发行队伍的指导及影响。当然，要做好培训工作不仅仅只是简单的说教，而要注意与年度战略目标相结合，尤其是在会议上提出的多种经营战略规划。我认为今年在培训规划的重点应放在以下四方面：其一是主抓站长、组长和骨干员工的培训，促进站点建立核心管理层;其二定期开展配送服务的培训，引导员工对开展多种经营重要意义的认识，并在各站形成制度化，而不是流于形式;其三是在不耽误正常工作的情况下轮番培训，滚动培训;其四是开展以老带新，以先进带后进，手把手的传递经验，心连心的培训交流。
由于这些优势，所以我觉得：也许我不是最在行的，但我是最专业的;也许我不是最优秀的，但我是最适合的。如果组织信任，这次竞聘成功后，我既可迅速上岗，立即进入角色。
谢谢大家!
尊敬的领导、各位同事：
我叫xxx，今天竞聘的职位是客服中心班长，我从年来公司至今，我从客服代表做起，在中心领导为员工提供的晋升*台上，我把握机会通过自己的努力从组长一直走到现在的班长岗位。是和领导和同事们的帮助和支持是分不开的。所以我更加努力工作，终于在的文化节上带领我的团队获得团体二等奖的好成绩。得到这个团体奖比我自己得到个人奖项还要高兴，这是我们集体的共同努力的结果。
首先我来说一下在我担任班长这一年里对班长的工作的认识，要想成为一名合格的班长，我用5个词组来概括，第一就是领悟，我们要正确领悟领导的意图和公司下达指令和目标。第二就是沟通，把我们所领悟的东西下传给我客服代表，然后再把工作中遇到的问题反馈给我领导，做好上传下达，做好纽带，第三就是执行，严格执行中心的制度，确保完成各项运营指标，第四就是创新，在工作中只有不断的思考创新才能进步，才能提升业务服务水*，最后就是班长要以自己的魅力使这个集体凝聚在一起，来发挥他的潜力，这样在才能达到人员培养、业务发展和客服服务多丰收目标。
其次我要谈一下对于管理者的认知，在一个班组内，一名班长她担任的角色有很多，同时伴随她的转变就有多样，在话务突增时，她需要及时调配坐*人数来保证指标的正常完成这时她是一名决策者，在客服代表有想法有意见时，她要及时把这些建议反馈给领导，使领导更好的掌握员工的思想动态，这时她是一名联络官领导的好助手，在用户和客服人员需要帮助时，及时为他们解决问题这时她又是一名服务者。总之作为一名决策者、管理者和执行者我们要塑造自己的性格魅力。
如果我还能继续担任班长，我打算主抓一下四点，首先我把团队建设放在第一位，由于我们客服中心部做了调整，预定人员会分到班组内进行前台接续工作，所以怎样能使这部分客服代表在能尽快适应前台工作是非常重要的。我的目标是内促氛围，外树形象。其次就是运营指标，我的目标是不断创新，严守指标，第三就是服务，我会在通过听音培训和班组开展服务值周生的活动来提升大家的服务水*。服务值周生的职责就是用来监管本班级的服务质量，这样大家优者当选，对提升班级服务质量也会起到正面竞争作用。当然如果本周的服务水*在服务值周生的监管下有所提高，值周生会有相应的奖励。最后就是学*成长部分，我们只有过硬的业务基础才能更好的为用户服务，所以我们在积极进取的同时也要稳扎基础知识。
亲爱的领导、同事们：
大家好！
首先，感谢公司领导为我们创造了这次公*竞争的机会！此次竞聘，本人将以开放的心态，面对竞争，希望通过竞争，尽已所能，更好地实现自己的人生价值，同时，为公司、为社会作应有的贡献。
我们在不断的补充员工，我们其他部门的人员也在不断的努力中，暂且撇开优点，我认为他们熟练度需要一个过程，而且因人而异，还有很多人服务规范用语不规范，回复用语和自己聊天一样，那么如何迅速的结束冗长的培训和指导，锻炼一支成熟的队伍，如何加强客服代表的职业心理素质，把枯燥和单调的工作做得有声有色，如何快速并有效的做的非常满意，我想这是我们值得思考的问题。
如何解决呢？建议培训关于服务意识，情绪管理方面的培训，关于语言艺术，对点语言等培训，把服务语言作为一项重点来考核，重点放在加大服务监督力度方面。目标是产生一批固定而且出色的客服代表，让用户感觉到我们很专业，并愿意成为我们的终身用户。
我从20xx年开始做客服服务，这些年里面积累了很多经验，以前看的人会很害怕，当我自己有了这个能力的时候，我对待顾客我是非常有自信，我是一个专业的客服，每次顾客回访的时候，夸赞我们的服务以及能力的时候，这个是我最开心也是最自豪的，没有比别人给你肯定最好的体现了
在刚开始进来的时候，碰到很多顾客的投诉，骂人的也有，投诉严重的也有，不理解我们的也有，在这里，我首先和顾客沟通，*抚顾客的心态，站在顾客的立场，尽自己的能力帮顾客处理好他的事情。然后再和顾客商量其它的事情，最后帮处理完，顾客说，非常谢谢你，我不是对你生气。
很多时候，我们的思维都局限在常规思路里面，我考虑的是，每个员工未来在客服岗位的好与坏，对于我来说，我有着责任，我要扛起来，并带好团队向前进步。但是我的学*能力还不够。今后我要给自己制定短期学*目标和长期学*目标。如果竞聘成功，我会使我们小组的每位员工都能够充分发挥自己的优势和长处。与其他小组形成工作上竞争的良好状态。形成学*为主的小组氛围。
为完成这些目标，我准备管理好自己，要成为一个优秀团队的管理者，自己在各方面一定要做的最好，是团队的榜样，把自己优良的工作作风带到团队中，影响到每一位团队中的成员，用真诚去打动每一位成员加强自身专业能力，在业务知识方面多学*，能指导组员工作。
我会及时总结日常工作，不断反思，对本部门的现状，问题作出分析、预测和规划，反馈给相关部门并提出有效的意见及建议，为高层决策提供相关依据和报告。做好跨部门间的沟通，本部门内的沟通，员工工作中的问题、思想动态等等。在团队中建立好学*和培训工作，结合公司的文化把自己的工作技能运用到实际工作中，传授给团队中的每一个成员，在团队中培养良好严谨的工作作风。带领小组成员完成领导下达的任务，充分发挥每一个小组成员的能力。
今天，我是本着锻炼、学*、提高的目的来参加竞聘。如果我竞聘成功，我会努力；如果我竞聘不成，我会更努力。我将以这次竞聘为新的起点：对待人生，会多一份梦想；对待工作，会多一份努力；对待领导，会多一份尊敬；对待同事，会多一份微笑；对待生活，会多一份热爱；我相信，机会只会垂青那些有准备的人。
谢谢大家！
尊敬的领导、各位同事：
大家好！
首先，我向大家做个自我介绍。我叫zxxz，汉族，今年33岁，本科学历，现任龙门分局副分局长。时光飞逝，转眼间离我上次参加竞聘已经过去了整整三年的时间。三年前，我通过竞聘，走上了公司农村分局的管理岗位。今天，我再次站在这里，竞聘一个新的岗位：营业客服中心主任。
万山路营业厅是我们南漳县电信分公司唯一的一个三级营业厅，是我们公司的招牌，每天受理业务量和用户流量都很大。只有本着“用户至上，用心服务”的理念，以发展为主线，以服务为本职，才能充分发挥营业厅的优势，服务好用户。竞聘营业客服中心主任这个岗位，我觉得我有以下优势：
一．丰富的基层管理经验
我从进入电信公司以来，一直工作在一线，从山区到丘陵，从乡镇到县城，所以我了解一线营业员所需，熟知一线用户所想。对于营业员，要严格按照公司的各项规定来要求他们。营业厅陈设，服务用语，工作态度，衣着打扮，资料录入，资金归集等等，样样都要做细做精。对于用户，我们要耐心介绍各项业务，推荐合适的业务类型给他们，能办理e9的绝不办理e8；能办理融合业务的绝不办理单产品。
二．熟悉业务流程
boss系统的业务流程我都熟知，能够亲自办理业务。各项主营业务的政策我都熟知，能够及时准确的宣传给用户。资金的归集稽核以及资料的录入我都能自己操作。
三．有较强的语言沟通能力和写作能力
因为一直以来长期工作在基层，长年累月面对不同类型的客户，经过长期的锻炼，在面对各种客户挑剔的时候可以从容不迫的应对。我是南漳作家协会会员，业余时间还可以用文字来报道各种典型的案例和先进事迹。
以上是我个人参加此次竞聘的优势。如果我今天的竞聘成功了，我将在新的工作岗位上一如既往兢兢业业的努力工作；如果没有成功，我会找出不足，加强自身的学*，期待下次的成功。
谢谢大家！
尊敬的领导、各位同事：
大家好！
我是客服部的xx，目前是做售后的工作，现在公司内部进行岗位竞聘，我想竞聘的岗位是我们售后的组长。
我来到公司的时间虽然比较短，只有短短半年的时间，但是我觉得我的能力却是提升的比较快，从刚开始接触售后，到现在可以做好售后的工作，并且一些纠纷的任务，同事们觉得很麻烦，不想接，我都很乐意处理，并且还可以做好，我在这其中也收获了很多，学到了很多，对于售后的处理这块更加的得心应手了。现在有机会，我觉得我可以来竞聘组长这个职位，虽然说我比较年轻，但是我觉得这何尝不是一种优势呢，我有冲劲，有干劲，愿意做事情。
售后的工作是比较累人的，而且很繁琐，有时候客户的投诉或者纠纷问题，让人很恼火，这就更需要耐心并且愿意去沟通，这样才能更好的解决客户的问题。假如说我这次竞聘成功，我作为售后的组长，我会做以下一些事情来帮助大家，更好的做好售后的工作。
首先就是售后的QA，我会把售后的问题和如何解决的方案做好总结，这样大家在处理问题的时候有一个参考，就更容易了，虽然我现在也有这个QA，但是还不够完善，还需要继续完善，才好给同事们作为参考。*常同事们也会问我一些比较难的问题如何解决，我觉得如果有一个QA，那么这样在日常中，遇到客户的问题，就可以随手翻看来解决了，而不用再去问，耽搁时间，甚至影响了客户的售后体验。
其次就是做好售后和售前的对接工作，很多时候我们售后遇到的问题，其实应该是售前就能解决的，或者并不属于售后的问题，但是客户咨询的时候却是不会管这个的，我觉得在以后的工作中，应该做好细分，而且一些简单的售后问题，其实售前也完全可以解决，没必要转到售后，这样也是影响了客户的体验，耽搁了时间。在对接上面，我觉得可以做成一个表，什么问题，售前解决，什么问题才让售后来解决，这样能提高工作的效率，也是为了做好客户的体验。
总之，我的想法就是更好的把售后工作做好，即使这次竞聘我没有当上组长，我在日常里也是会积极工作，并且时刻总结，多学*，让自己的能力得到提升，如果领导和同事们觉得我能力够了，那请投我一票，谢谢！
——呼叫中心客服组长竞聘演讲稿范本5份
尊敬的公司领导，各位同事：
大家好！
首先，我向大家做个自我介绍。我叫刘松，汉族，今年33岁，本科学历，现任龙门分局副分局长。时光飞逝，转眼间离我上次参加竞聘已经过去了整整三年时间。三年前，我通过竞聘，走上了公司农村分局管理岗位。今天，我再次站在这里，竞聘一个新岗位：营业客服班长。
万山路营业厅是我们南漳县电信分公司唯一一个三级营业厅，是我们公司招牌，每天受理业务量和用户流量都很大。只有本着用户至上，用心服务理念，以发展为主线，以服务为本职，才能充分发挥营业厅优势，服务好用户。竞聘营业客服中心主任这个岗位，我觉得我有以下优势：
一、丰富基层管理经验
我从进入电信公司以来，一直工作在一线，从山区到丘陵，从乡镇到县城，所以我了解一线营业员所需，熟知一线用户所想。对于营业员，要严格按照公司各项规定来要求他们。营业厅陈设，服务用语，工作态度，衣着打扮，资料录入，资金归集等等，样样都要做细做精。对于用户，我们要耐心介绍各项业务，推荐合适业务类型给他们，能办理e9绝不办理e8；能办理融合业务绝不办理单产品。
二、熟悉业务流程
boss系统业务流程我都熟知，能够亲自办理业务。各项主营业务政策我都熟知，能够及时准确宣传给用户。资金归集稽核以及资料录入我都能自己操作。
三、有较强语言沟通能力和写作能力
因为一直以来长期工作在基层，长年累月面对不同类型客户，经过长期锻炼，在面对各种客户挑剔时候可以从容不迫应对。我是南漳作家协会会员，业余时间还可以用文字来报道各种典型案例和先进事迹。
以上是我个人参加此次竞聘优势。如果我今天竞聘成功了，我将在新工作岗位上一如既往兢兢业业努力工作；如果没有成功，我会找出不足，加强自身学*，期待下次成功。
谢谢大家！
亲爱的领导、同事们：
大家好！
我非常感谢各位领导、同事们给了我这次竞聘的机会。今天我本着锻炼自己，为xx服务的宗旨站到这里，竞聘客服组长一职。客服工作具有专业性、广泛性、从属性、服务性和琐碎性等特点，从客服组长应当具备的基本条件和业务素质要求看，就知道这一工件的艰巨性。
自毕业参加工作以来，我始终不忘学*专业知识，不断地丰富自己、提高自己。参加了我公司的各种业务培训和消防、安全等知识的学*。又参加了客服管理法律法规讲座的学*。使我的专业素养和业务水*不断提高。
三年的客服管理工作经历，使我熟练掌握各项业务操作流程和处理各种突发事件及各项业务管理规定与操作规程，掌握基本理论指导。深知各项资料档案，从业务办理到整理归案，任何问题的防范主要在于是制度的执行与落实，知道客服组长工作的职责任务，明白做客服组长所必备的素质和要求。
我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养，踏实干事，诚实待人。经过不断学*和锻炼，自己的业务能力、组织协调能力、判断分析能力、具体处理客服工作中实际能力都有了很大提高，能够胜任客服组长工作。假若我能够竞聘上岗，我打算从以下几个方面配合做好客服组长一职，提高客服服务工作质效，树立客服组长优质的形象。我的目标是：我与客服部门共发展。
我会加强学*，全面提高自身素质。努力学*各种新知识，适应形势发展的需要。贯彻执行好国家有关客服管理法规和公司内部规章制度及操作规程。在思想上树立主人公的观念，以全局为重，以事业为重，以公司发展为重，将自己的才智毫无保留的贡献出来，不当摆设。在工作中，维护xx形象，维护团队形象，讲团结顾大局，摆正位置，当好主角。做到“三个服从”，即个人服从公司，感情服从原则，主观服从客观。做到服务不缺位，主动不偏位，融洽不空位。让领导放心，客户满意。
组织好各项档案资料的真实、准确、及时、完整地提供客户信息，严格岗位分工及岗位轮换，规范操作，防范操作不明确，确保客服业务的正常开展。本着严格、优化的原则，组织拟定好客服日常检查计划，每周对客服工作进行重点检查，对检查出的问题及时进行纠正。
督促落实好整改上级检查及外部检查等发现的问题，重点做好日常管理检查，在装修监管、工程问题的处理，客户的报修，确保真实相符；做好日常前台报修及接单工作，对重点问题、紧急问题按照规定严格进行管理。人员岗位变动时重要物品、数据的监交工作，对调、休班严格管理，以免造成因工作的交接造成的不必要的问题。
尊敬的各位领导，各位评委，在我的竞聘演说结束时，我还想说的是，我也许还不成熟，也许还有这样那样的欠缺，我会努力努力再努力，不断完善自我，追求自我，超越自我，做一个全面发展的人。西方一位哲学家说过：给他一个支点，他会把地球撬起来。我要说的是：给我这个职位，我一定会做得更精彩！
谢谢大家！
尊敬的公司领导，各位同事：
我叫，今天竞聘职位是客服中心班长，首先我简单介绍下自己。我叫XXX。我从年来公司至今，我从客服代表做起，在中心领导为员工提供晋升*台上，我把握机会通过自己努力从组长一直走到现在班长岗位。是和领导和同事们帮助和支持是分不开。所以我更加努力工作，终于在文化节上带领我团队获得团体二等奖好成绩。得到这个团体奖比我自己得到个人奖项还要高兴，这是我们集体共同努力结果。
首先我来说一下在我担任班长这一年里对班长工作认识，要想成为一名合格班长，我用5个词组来概括，第一就是领悟，我们要正确领悟领导意图和公司下达指令和目标。第二就是沟通，把我们所领悟东西下传给我客服代表，然后再把工作中遇到问题反馈给我领导，做好上传下达，做好纽带，第三就是执行，严格执行中心制度，确保完成各项运营指标，第四就是创新，在工作中只有不断思考创新才能进步，才能提升业务服务水*，最后就是班长要以自己魅力使这个集体凝聚在一起，来发挥他最大潜力，这样在才能达到人员培养、业务发展和客服服务多丰收目标。
其次我要谈一下对于管理者认知，在一个班组内，一名班长她担任角色有很多，同时伴随她转变就有多样，在话务突增时，她需要及时调配坐*人数来保证指标正常完成这时她是一名决策者，在客服代表有想法有意见时，她要及时把这些建议反馈给领导，使领导更好掌握员工思想动态，这时她是一名联络官领导好助手，在用户和客服人员需要帮助时，及时为他们解决问题这时她又是一名服务者。总之作为一名决策者、管理者和执行者我们要塑造自己性格魅力。
如果我还能继续担任班长，我打算主抓一下四点，首先我把团队建设放在第一位，由于我们客服中心部做了调整，预定人员会分到班组内进行前台接续工作，所以怎样能使这部分客服代表在能尽快适应前台工作是非常重要。我目标是内促氛围，外树形象。其次就是运营指标，我目标是不断创新，严守指标，第三就是服务，我会在通过听音培训和班组开展服务值周生活动来提升大家服务水*。服务值周生职责就是用来监管本班级服务质量，这样大家优者当选，对提升班级服务质量也会起到正面竞争作用。当然如果本周服务水*在服务值周生监管下有所提高，值周生会有相应奖励。最后就是学*成长部分，我们只有过硬业务基础才能更好为用户服务，所以我们在积极进取同时也要稳扎基础知识。
尊敬的各位领导、各位评委：
你们好！
我竞聘的岗位是客服岗位。
首先要借此机会衷心地说一声“谢谢”，感谢长期以来关心、支持和帮助我的领导和同事们！也感谢在座的各位领导、各位评委和公司给了我这次参加公开竞聘的机会。让我本着检验、学*、提高的目的走上了今天的演讲台，接受大家的评判和公司的挑选。我毕业于xx电力工业学校，现任供电所微机员。
xx年毕业后，到公司农网改造办公室工作，任职期间，克服了人手少，工作量大等诸多困难，出色的完成了各项任务。20xx年，网改结束，我竞聘到供电所微机员一职，负责发行、出纳、档案、客服等工作，任职期间，电费电量无一差错，现金出纳无一错帐、漏帐，以“老老实实做人、勤勤恳恳做事”为信条，严格要求自己，尊敬领导，团结同志，得到了领导和同事的肯定。
我没有辉煌的过去，只求把握好现在和将来。今天，我参加“xxx”客户服务的竞聘，主要基于以下几个方面的考虑：
一方面我认为要担任“xxx”客户服务员工作，一定有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神。
我从小在农村长大，深深懂得“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”的道理。我爱岗敬业，工作踏踏实实，兢兢业业，一丝不苟，不管干什么从不讲价钱，更不怨天忧人，干一行，爱一行，努力把工作做得最好。
二是有虚心好学、开拓进取的创新意识。
我*时爱读书看报，谦虚好学，不耻下问，也学*了一些其他单位有关“95598”和优质服务的有关知识，在今后工作中要取其精华，去其糟粕，为我所用。另外能够熟练地使用计算机进行网上操作、文字处理和日常维护等。我朝气蓬勃，精力旺盛，工作热情高、干劲足，具有高昂斗志。
第三，我在供电所也担任客户服务工作，正所谓*水楼台。
工作期间，为客户办理新装、增容、暂停等业务，接待客户时，做到了主动、礼貌、耐心、热情，并且仪容自然、大方、端庄，举止文雅、礼貌、精神。从未与客户发生过冲突，让客户高兴而来，满意而归。
另外，我语音清晰、语言亲切、语气诚恳，加之在供电所工作期间打下的良好基础，我相信我有能胜任xxx客户服务员一职，如果能竞聘成功，我会不负众望，不辱使命，做到“以为争位，以位促为”。
第一、加强学*，提高素质。
一方面加强政治理论知识的学*，不断提高自己的政治理论修养和明辩大是大非的能力。另一方面是加强业务知识和高科技知识的学*，紧跟时代步伐，不断充实完善，使自己更加胜任本职工作。
第二、扎实工作，锐意进取。
既发扬以往好的作风、好的传统，埋头苦干，扎实工作，又注重在工作实践中摸索经验、探索路子，和大家一道努力把凌源的95598客户服务塑造成品牌服务。
不容置疑，在各位领导和同事面前，我还是一个才疏学浅、相对陌生的学生或者新兵；我不敢奢求什么，只想让大家认识我、了解我、帮助我，抑或喜欢我、支持我。也正因为如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作当中，励精图治，恪尽职守，努力学*，勤奋工作，以绵薄之力来回报各位领导和同志们。
亲爱的领导、同事们：
大家好！
首先，感谢公司领导为我们创造了这次公*竞争的机会！此次竞聘，本人将以开放的心态，面对竞争，希望通过竞争，尽已所能，更好地实现自己的人生价值，同时，为公司、为社会作应有的贡献。
我们在不断的补充员工，我们其他部门的人员也在不断的努力中，暂且撇开优点，我认为他们熟练度需要一个过程，而且因人而异，还有很多人服务规范用语不规范，回复用语和自己聊天一样，那么如何迅速的结束冗长的培训和指导，锻炼一支成熟的队伍，如何加强客服代表的职业心理素质，把枯燥和单调的工作做得有声有色，如何快速并有效的做的非常满意，我想这是我们值得思考的问题。
如何解决呢？建议培训关于服务意识，情绪管理方面的培训，关于语言艺术，对点语言等培训，把服务语言作为一项重点来考核，重点放在加大服务监督力度方面。目标是产生一批固定而且出色的客服代表，让用户感觉到我们很专业，并愿意成为我们的终身用户。
我从20xx年开始做客服服务，这些年里面积累了很多经验，以前看的人会很害怕，当我自己有了这个能力的时候，我对待顾客我是非常有自信，我是一个专业的客服，每次顾客回访的时候，夸赞我们的服务以及能力的时候，这个是我最开心也是最自豪的，没有比别人给你肯定最好的体现了
在刚开始进来的时候，碰到很多顾客的投诉，骂人的也有，投诉严重的也有，不理解我们的也有，在这里，我首先和顾客沟通，*抚顾客的心态，站在顾客的立场，尽自己的能力帮顾客处理好他的事情。然后再和顾客商量其它的事情，最后帮处理完，顾客说，非常谢谢你，我不是对你生气。
很多时候，我们的思维都局限在常规思路里面，我考虑的是，每个员工未来在客服岗位的好与坏，对于我来说，我有着责任，我要扛起来，并带好团队向前进步。但是我的学*能力还不够。今后我要给自己制定短期学*目标和长期学*目标。如果竞聘成功，我会使我们小组的每位员工都能够充分发挥自己的优势和长处。与其他小组形成工作上竞争的良好状态。形成学*为主的小组氛围。
为完成这些目标，我准备管理好自己，要成为一个优秀团队的管理者，自己在各方面一定要做的最好，是团队的榜样，把自己优良的工作作风带到团队中，影响到每一位团队中的成员，用真诚去打动每一位成员加强自身专业能力，在业务知识方面多学*，能指导组员工作。
我会及时总结日常工作，不断反思，对本部门的现状，问题作出分析、预测和规划，反馈给相关部门并提出有效的意见及建议，为高层决策提供相关依据和报告。做好跨部门间的沟通，本部门内的沟通，员工工作中的问题、思想动态等等。在团队中建立好学*和培训工作，结合公司的文化把自己的工作技能运用到实际工作中，传授给团队中的每一个成员，在团队中培养良好严谨的工作作风。带领小组成员完成领导下达的任务，充分发挥每一个小组成员的能力。
今天，我是本着锻炼、学*、提高的目的来参加竞聘。如果我竞聘成功，我会努力；如果我竞聘不成，我会更努力。我将以这次竞聘为新的起点：对待人生，会多一份梦想；对待工作，会多一份努力；对待领导，会多一份尊敬；对待同事，会多一份微笑；对待生活，会多一份热爱；我相信，机会只会垂青那些有准备的人。
谢谢大家！
——组长竞聘的演讲稿 (菁华10篇)
尊敬的各位领导，各位同事：
大家好！
今天，我能够站在这里参加竞聘演讲，汇报我参加工作以来的探索与追求，这要感谢各位领导和同志们的厚爱与支持。
回顾这十年来的工作，我先后在办公室文秘、系统管理员、市场经理及专卖所长岗位任职，每一项工作我都认认真真的干着，一步一个脚印。实践最能锻炼人，慢慢的，我完成了从一个初出校园的莽撞学生到一个优秀烟草工作者的转变，也完成了从一个普通群众向一个有着坚定*理想和信念的*员的转变。特别是担任基层部门负责人以来，我不断严格要求自己，不断摒弃自己身上的缺点，任劳任怨、兢兢业业，认真履行辖区市场监管职责，辖区市场净化率稳居泉州地区前列。今天，站在大家面前的我，稳重而不死板，激进而不张扬，认真而不懒散，正直而不固执。当然，我前进的每一步都离不开大家对我的支持和帮助，每想至此，我的内心都涌动着一股暖流，这种感恩的情怀更使我不敢有丝毫的`懈怠。借此机会，我郑重而诚挚地向大家表达深深的谢意！
常言道：三十而立。已过而立之年的我，参加内管办副主任的竞聘。就是想在这挑战与机遇并存的今天，能拥有一个锻炼自己、提高自我的舞台。我认为内管工作有以下三个要点：一是同级监管日常化。二是重点检查定期化。三是专项检查常态化。说起来简单，但是要把它做好，是不容易的。这是一项艰巨和复杂的系统工程，如果不花上十二分的努力，是无法令领导和同志们满意的。虽然做好内管工作不容易，但我自信能变压力为动力，充分发挥自己的优势能力，不负众望，不辱使命。
假如我能竞聘成功，我将争取领导对内管工作的继续重视和支持，使安溪内管工作朝着信息化、制度化、标准化和常态化发展。通过扎实有效的工作，清清楚楚地将行业运行中出现的一些问题反馈出来，并提出整改方案，为领导决策提供最真实可靠的第一手材料。具体从以下五方面着手：
1、理顺思路。内管的工作比较繁杂，应该把工作分门别类，分出轻重缓急。需要及时汇报，第一时间反馈，需要长期改进的，制定好目标和方案，有条不紊地开展。
2、加强学*。努力学*业务，拓宽视野，特别是学*借鉴省市局兄弟单位的先进经验和做法。按照对标工作的要求，树立标杆、改进短板、总体提升、争创一流。
3、主动超前。增强工作的主动性和超前性，特别是对一些重要的工作，提前做好准备，布置周全，执行有力。
4、加强协作。搞好各科室之间的工作协调，努力做到心往一处想，劲往一处使。
5、坚持原则。服从领导安排，严格按程序办事。既要埋头苦干，扎实工作，又要注重在实践中总结经验、探索路子，多请示汇报，多交心通气。（停顿）（语速慢） 一位美国企业家曾说过 “没有什么比成功更令人渴望”。这，就是我此时的心情。（稍快）我渴望有一个实现自我、超越自我的机会，渴望各位领导能够支持我。相信，给我一个舞台，我将还您十分精彩。
最后，向大家拜个早年，祝大家新年快乐！谢谢！
尊敬的领导；
我叫xxx，现年xx岁。于x年x月x日参加工作至今。一直从事分厂划线工作，工作中对产品以及工序、加工设备、加工范畴、物料特性都有所了解。在去年代理副组长一职中，带领本小组认真负责的完成分厂下达的各项任务和指标。在*一年代理小组副组长期间的，针对小组的机台和劳动量进行了些合理的调配。
工作中认真学*和贯彻公司现场管理理念，着实推进tpm和5s管理。在此十分感谢分厂领导给于我一个公*竞聘上岗的`机会，此次我将竞聘分厂精工段镗划组副组长一职。
在履行职责方面，我将不断学*并强化决策管理。组织好每一位工作成员，及时完整生产各项任务。并严格要求安全方面和质量技术等规范操作，防范操作风险，确保产品质量与生产的正常开展。
我个人认为做一个好的，小组领头人要具备有良好的群众基础、协调能力和沟通能力。更要具备过硬的理论基础和实际操作能力。要懂得资源分享，不能墨守成规，要敢于创新，我这里所说的资源是指工作经验和技术分享。
做为班组长，做为分厂工段的“兵头将尾”。班组长个人的中和素质和管理水*，会直接影响到班组生产和工作。做为班组长一；是要**是思想的，转变观念。（细想支配行动，有什么样的观念就有什么养的行动。）二；是要虚心求教，开拓视野的。（由于受主观和客观条件的限制，人的思想意识都有不同程度的限制，人的思想意识都有不同的局限性，班组长也不例外。）三；是要大胆尝试，勇于创新。（班组长长期战斗在生产第一线，对生产经营的弊端和不切实际的地方十分了解。对班组建设中的薄弱环节也心中有数，这就需要哪出勇气大胆进行改革创新。）
做为班组长要不断的、继续的加强学*，积极进取，不断提高自己的综合素质和创新能力，不断改进工作中的薄弱环节，提高工作质量的。明确自身责权，在班组管理中不墨守成规，生产中不断提出新的设想和办法。努力提高安全管理水*的，提高产品质量、生产效率的、降低生产成本。严格进行班组考核，充分调动全班组人员的生产积极性的，用真挚的情感认真负责的态度凝结班组全体成员。
竞争出人才，竞争出效益，我将以这次竞争上岗为自己工作的新起点的，与大家一起积极努力，为共创新业绩而勤奋工作。
如果在此次竞岗中得到领导和同志们的支持，得以继续担任镗划组副组长一职的，我将对本小组今后工作和生产中加以监督与跟进，防止出现的各种问题，并及时加以修正和改善，集思广益给出想法和意见。
尊敬的各位领导，各位同事：
大家好！
今天，我能够站在这里参加竞聘演讲，汇报我参加工作以来的探索与追求，这要感谢各位领导和同志们的厚爱与支持。
回顾这十年来的工作，我先后在办公室文秘、系统管理员、市场经理及专卖所长岗位任职，每一项工作我都认认真真的干着，一步一个脚印。实践最能锻炼人，慢慢的，我完成了从一个初出校园的莽撞学生到一个优秀烟草工作者的转变，也完成了从一个普通群众向一个有着坚定*理想和信念的*员的转变。特别是担任基层部门负责人以来，我不断严格要求自己，不断摒弃自己身上的缺点，任劳任怨、兢兢业业，认真履行辖区市场监管职责，辖区市场净化率稳居泉州地区前列。今天，站在大家面前的我，稳重而不死板，激进而不张扬，认真而不懒散，正直而不固执。当然，我前进的每一步都离不开大家对我的支持和帮助，每想至此，我的内心都涌动着一股暖流，这种感恩的情怀更使我不敢有丝毫的懈怠。借此机会，我郑重而诚挚地向大家表达深深的谢意！
常言道：三十而立。已过而立之年的我，参加内管办副主任的竞聘。就是想在这挑战与机遇并存的今天，能拥有一个锻炼自己、提高自我的舞台。我认为内管工作有以下三个要点：一是同级监管日常化。二是重点检查定期化。三是专项检查常态化。说起来简单，但是要把它做好，是不容易的。这是一项艰巨和复杂的系统工程，如果不花上十二分的努力，是无法令领导和同志们满意的。虽然做好内管工作不容易，但我自信能变压力为动力，充分发挥自己的优势能力，不负众望，不辱使命。
假如我能竞聘成功，我将争取领导对内管工作的'继续重视和支持，使安溪内管工作朝着信息化、制度化、标准化和常态化发展。通过扎实有效的工作，清清楚楚地将行业运行中出现的一些问题反馈出来，并提出整改方案，为领导决策提供最真实可靠的第一手材料。具体从以下五方面着手：
1、理顺思路。内管的工作比较繁杂，应该把工作分门别类，分出轻重缓急。需要及时汇报，第一时间反馈，需要长期改进的，制定好目标和方案，有条不紊地开展。
2、加强学*。努力学*业务，拓宽视野，特别是学*借鉴省市局兄弟单位的先进经验和做法。按照对标工作的要求，树立标杆、改进短板、总体提升、争创一流。
3、主动超前。增强工作的主动性和超前性，特别是对一些重要的工作，提前做好准备，布置周全，执行有力。
4、加强协作。搞好各科室之间的工作协调，努力做到心往一处想，劲往一处使。
5、坚持原则。服从领导安排，严格按程序办事。既要埋头苦干，扎实工作，又要注重在实践中总结经验、探索路子，多请示汇报，多交心通气。（停顿）（语速慢） 一位美国企业家曾说过 “没有什么比成功更令人渴望”。这，就是我此时的心情。（稍快）我渴望有一个实现自我、超越自我的机会，渴望各位领导能够支持我。相信，给我一个舞台，我将还您十分精彩。
最后，向大家拜个早年，祝大家新年快乐！谢谢！
尊敬的领导：
我叫xx，现年xx岁。于x年x月x日参加工作至今。一直从事分厂划线工作，工作中对产品以及工序、加工设班组长竞聘报告范文备、加工范畴、物料特性都有所了解。在去年代理副组长一职中，带领本小组认真负责的完成分厂下达的各项任务和指标。在*一年代理小组副组长期间，针对小组的机台和劳动量进行了些合理的`调配。
工作中认真学*和贯彻公司现场管理理念，着实推进TPM和5S管理。在此十分感谢分厂领导给于我一个公*竞聘上岗的机会，此次我将竞聘分厂精工段镗划组副组长一职。
在履行职责方面，我将不断学*并强化决策管理。组织好每一位工作成员，及时完整生产各项任务。并严格要求安全方面和质量技术等规范操作，防范操作风险，确保产品质量与生产的正常开展。
我个人认为做一个好的，小组领头人要具备有良好的群众基础、协调能力和沟通能力。更要具备过硬的理论基础和实际操作能力。要懂得资源分享，不能墨守成规，要敢于创新，我这里所说的资源是指工作经验和技术分享。
做为班组长，做为分厂工段的“兵头将尾”。班组长个人的中和素质和管理水*，会直接影响到班组生产和工作。做为班组长一；是要**是思想，转变观念。（细想支配行动，有什么样的观念就有什么养的行动。）二；是要虚心求教幼儿园教研组长竞聘稿，开拓视野。（由于受主观和客观条件的限制，人的思想意识都有不同程度的限制，人的思想意识都有不同的局限性，班组长也不例外。）三；是要大胆尝试，勇于创新。（班组长长期战斗在生产第一线，对生产经营的弊端和不切实际的地方十分了解。对班组建设中的薄弱环节也心中有数，这就需要哪出勇气大胆进行改革创新。）
做为班组长要不断的、继续的加强学*，积极进取，不断提高自己的综合素质和创新能力，不断改进工作中的薄弱环节，提高工作质量。明确自身责权，在班组管理中不墨守成规，生产中不断提出新的设想和办法。努力提高安全管理水*，提高产品质量、生产效率、降低生产成本。严格进行班组考核，充分调动全班组人员的生产积极性，用真挚的情感认真负责的态度凝结班组全体成员。
竞争出人才，竞争出效益，我将以这次竞争上岗为自己工作的新起点，与大家一起积极努力，为共创新业绩而勤奋工作。
如果在此次竞岗中得到领导和同志们的支持，得以继续担任镗划组副组长一职，我将对本小组今后工作和生产中加以监督与跟进图书馆馆长竞聘，防止出现的各种问题，并及时加以修正和改善，集思广益给出想法和意见。
XXX
20xx年XX月XX日
尊敬的各位领导，各位同事：
大家好！
今天，我能够站在这里参加竞聘演讲，汇报我参加工作以来的探索与追求，这要感谢各位领导和同志们的厚爱与支持。
回顾这十年来的工作，我先后在办公室文秘、系统管理员、市场经理及专卖所长岗位任职，每一项工作我都认认真真的干着，一步一个脚印。实践最能锻炼人，慢慢的，我完成了从一个初出校园的莽撞学生到一个优秀烟草工作者的转变，也完成了从一个普通群众向一个有着坚定*理想和信念的*员的转变。特别是担任基层部门负责人以来，我不断严格要求自己，不断摒弃自己身上的缺点，任劳任怨、兢兢业业，认真履行辖区市场监管职责，辖区市场净化率稳居泉州地区前列。今天，站在大家面前的.我，稳重而不死板，激进而不张扬，认真而不懒散，正直而不固执。当然，我前进的每一步都离不开大家对我的支持和帮助，每想至此，我的内心都涌动着一股暖流，这种感恩的情怀更使我不敢有丝毫的懈怠。借此机会，我郑重而诚挚地向大家表达深深的谢意！
常言道：三十而立。已过而立之年的我，参加内管办副主任的竞聘。就是想在这挑战与机遇并存的今天，能拥有一个锻炼自己、提高自我的舞台。我认为内管工作有以下三个要点：一是同级监管日常化。二是重点检查定期化。三是专项检查常态化。说起来简单，但是要把它做好，是不容易的。这是一项艰巨和复杂的系统工程，如果不花上十二分的努力，是无法令领导和同志们满意的。虽然做好内管工作不容易，但我自信能变压力为动力，充分发挥自己的优势能力，不负众望，不辱使命。
假如我能竞聘成功，我将争取领导对内管工作的继续重视和支持，使安溪内管工作朝着信息化、制度化、标准化和常态化发展。通过扎实有效的工作，清清楚楚地将行业运行中出现的一些问题反馈出来，并提出整改方案，为领导决策提供最真实可靠的第一手材料。具体从以下五方面着手：
1、理顺思路。内管的工作比较繁杂，应该把工作分门别类，分出轻重缓急。需要及时汇报，第一时间反馈，需要长期改进的，制定好目标和方案，有条不紊地开展。
2、加强学*。努力学*业务，拓宽视野，特别是学*借鉴省市局兄弟单位的先进经验和做法。按照对标工作的要求，树立标杆、改进短板、总体提升、争创一流。
3、主动超前。增强工作的主动性和超前性，特别是对一些重要的工作，提前做好准备，布置周全，执行有力。
4、加强协作。搞好各科室之间的工作协调，努力做到心往一处想，劲往一处使。
5、坚持原则。服从领导安排，严格按程序办事。既要埋头苦干，扎实工作，又要注重在实践中总结经验、探索路子，多请示汇报，多交心通气。（停顿）（语速慢） 一位美国企业家曾说过 “没有什么比成功更令人渴望”。这，就是我此时的心情。（稍快）我渴望有一个实现自我、超越自我的机会，渴望各位领导能够支持我。相信，给我一个舞台，我将还您十分精彩。
最后，向大家拜个早年，祝大家新年快乐！谢谢！
尊敬的各位领导、同事们：
拿破仑曾说：“不想当将军的士兵不是个好士兵”。首先，我感谢领导给我这次机会让我竞选组长的职位竞聘组长演讲稿，此次竞聘班组长一职竞聘组长演讲稿，是本着锻炼自己，磨砺自己的目的来的。我响应领导的号召参加竞选。这次竞选我认为可以把自己推向管理岗位，可以从中获得考验，得到锻炼，从而使自己更成熟。
我叫王xx，现年岁22，中专文化，XX参加工作。
我竞聘个业务管理岗的优势有：
一：我进入电购行业已有2年的时间，拥有丰富的经验和足够的自信心
二：我拥有很好的组织能力和团队精神
三：在工作中认真负责，态度积极
首先对于自身的评价，我个人而言，一个人的能力不是问题的，更主要的是要有个端正的工作态度，然后认真负责再加上足够的自信心，任何一件事情都会做的更好的。在我看来能力靠自己去培养和提升的。我有这份自信可以将自己的能力得以提升。当然了，还需要大家的全力支持和配合。
怎样才能做好一个管理者，首先要有方向，自己要做好带头作用，有影响力和得到员工的认可，为他们着想，处事公*合理，对工作认真负责，无论工作有多么困难，都要大家一起寻找原因，耐心克服，达到成功的彼岸。
如果由我来带领一个组，首先我会以我为榜样，业绩，态度。都会尽全力做到最好，我管理的方法很简单，一对一的人性化管理，一个队的成功不是靠我一个人就可以解决的，是要靠每个人辛苦的努力。重要的是我们的团队精神，由我们大家一起努力，相信一定会有成功的喜悦。
如果我竞选成功了，我的工作目标是：要做就做到最好！既然我们大家都是辛苦的来缘聚，又是缘分走到一起，那么就让我们一起努力吧，做到最好！
最后竞选结果如何，此次经历对我来说都是无可比拟的财富经验.如果竞聘成功，成为组长，我将会认真做好榜样！做好分内的事情。这样才可以更好的带领团队，互相学*、开心合作、努力赚钱。
此致
敬礼！
尊敬的各位领导、同事们：
首先，我感谢领导给我这次机会让我竞选组长的职位，此次竞聘班组长一职，是本着锻炼自己，磨砺自己的目的来的。拿破仑曾说：“不想当将军的士兵不是个好士兵”。我响应领导的号召参加竞选。这次竞选我认为可以把自己推向管理岗位，可以从中获得考验，得到锻炼，从而使自己更成熟。
我叫王鹏程，现年岁22，中专文化，XX参加工作。
我竞聘个业务管理岗的优势有：
一：我进入电购行业已有2年的时间，拥有丰富的经验和足够的自信心
二：我拥有很好的组织能力和团队精神
三：在工作中认真负责，态度积极
首先对于自身的评价，我个人而言，一个人的能力不是问题的，更主要的是要有个端正的工作态度，然后认真负责再加上足够的自信心，任何一件事情都会做的更好的。在我看来能力靠自己去培养和提升的。我有这份自信可以将自己的能力得以提升。当然了，还需要大家的全力支持和配合。
怎样才能做好一个管理者，首先要有方向，自己要做好带头作用，有影响力和得到员工的认可，为他们着想，处事公*合理，对工作认真负责，无论工作有多么困难，都要大家一起寻找原因，耐心克服，达到成功的彼岸。
如果由我来带领一个组，首先我会以我为榜样，业绩，态度。都会尽全力做到最好，我管理的方法很简单，一对一的人性化管理，一个队的成功不是靠我一个人就可以解决的，是要靠每个人辛苦的努力。重要的是我们的团队精神，由我们大家一起努力，相信一定会有成功的喜悦。
如果我竞选成功了，我的工作目标是：要做就做到最好！既然我们大家都是辛苦的来缘聚，又是缘分走到一起，那么就让我们一起努力吧，做到最好！
最后竞选结果如何，此次经历对我来说都是无可比拟的财富经验。如果竞聘成功，成为组长，我将会认真做好榜样！做好分内的'事情。这样才可以更好的带领团队。，互相学*、开心合作、努力赚钱。
我相信，我一定能把这个职位做得很好，希望大家能给我一个机会，谢谢！
尊敬的各位领导、各位评委：
之所以竞聘这个岗位，是基于对这个岗位的了解和对自身认识的情况下作出的选择组长竞聘稿范文。在这*一年的工作中，我对办公室文员的工作职责、职能、工作范围都非常的熟悉，自从到物业部我就严格要求自己，对自己所负责的工作尽心尽责，力求在自己所负责的工作范围内，不出任何差错，优质的完成任务。
各位评委都知道，物业部所负责的都是与广大员工日常工作息息相关的事情，所处理的都是维系商城日常运行的基础保障工作，是商城重要的工作。竞聘这个岗位对我来说是一次挑战，所谓没有压力就没有动力，有了目标，才能去努力，只有通过努力才能成功。
假如我竞聘成功了，我将会从*时的工作态度及工作质量开始。俗话说的好，态度决定一切。没有好的工作态度，就没有好的工作质量。在工作中，严格要求自己，认真做好本职工作，当好领导的参谋和助手，协调好各部门之间的相互关系。对待工作有敬业精神，工作踏踏实实，时刻为企业着想，在*凡的工作中体现自己的价值。
再就是自己要主动学*，加强自身的修养。一是业务方面，包括管理方面的知识及日常业务的处理。二是个人素质方面，包括自己的工作态度、*惯、心态等方面。工作中遇到问题虚心向同事请教，只有不断的学*，才能适应不断变化的市场环境，才能更好的完成自己的工作。发现问题及时纠正、及时处理，提高工作质量，少说多做，用具体的行动和效果来说明能力，做到干一行，爱一行，专一行。
最后在*时工作和管理过程中，真正用行动实践：执行制度，从我做起。海尔总裁张瑞敏也曾经说过：“管理的本质不在于知而在于行。”管理的重点在于执行，这里的执行包括三个方面：一是指自己对制度的执行，在执行制度时，必须做到不折不扣，认真执行，二是指对领导安排工作的执行，我要求自己做到及时、认真的完成领导安排的工作，并对工作的完成情况及时向领导反馈，三是指自己安排员工的.工作是否执行，要求员工必须及时反馈工作的进度，自己要及时跟进进行检查。要在管理工作中做到执行，必须强调沟通，包括上行沟通和下行沟通以及和其他相关部门之间的沟通。其次，还要落实工作责任，将每项工作都具体化、明确化，工作做到日清日结。
我来银座已经四年多了，到银座之后，接触到其先进的管理理念和经营理念，使自己的素质得到进一步的加强，我觉的能够参加这次竞聘活动，无论成功与否，对我都是一次锻炼，我坚信，无论面对何种工作，面对何种困难，只要有事业心、有责任心，老老实实做人，踏踏实实做实事，必定会走向成功。
尊敬的各位领导各位同事：
大家晚上好!我是吴建勋!今天我为自己能够站在这里参加PE组长竞选感到万分的荣幸和自豪!同时为大家的到来表示衷心的感谢和热烈的欢迎!非常感谢公司部门领导给予我们展示自我的舞台和施展才华的机会!今天我冒着：竞选的公*、公正、公开性兴致勃勃而来啦，忘记了自己的'年龄小，经验少，资格嫩….曾记得卡耐基说过这么一句话：“不要怕推销自己，只要你认为自己有才华，你就应认为自己有资格担任这个或那个职务。”凭着这句话，也凭着对本份工作的满腔热爱，我勇敢地走上台来!我自信自己完全有能力担任这个职位!在此恳切地希望大家支持我认可我，如果我能竞选上，我将从以下几个方面开展工作：
一， 极力配合部门领导开展工作，当好领导助手!确保领导的每项措施能够落实到位，起到应有实效，推动本门工作有序有效地展开!
二， 迅速适应PE组长工作，按照既定方案，对现行结构进行合适的调整，充分发挥由一个组长带动三个小组的结构优势，正确做好分工，协调，指导，督促，鞭策等工作，确保工作井然有序，严谨有效地进行!
三， 根据本部门实际和领导意见，定期或不定期地召开诸如专业知识，模具知识，经验心得等学*交流会。解决当前相当一部分技术员(包括我自己)对本分工作认识不到位，专业知识欠缺，经验不足，处理问题不到位等一系列硬件问题!迅速培养出一批会做事，善做事，经验老到综合素质较高的工程技术员，以适应目前工作繁重复杂的需要!
四， 规范各类表格的填写，解决当前表格填写不规范，不统一，部分同事不会填写，填写走过场等问题。保证表格起到切实作用!
五， 团结部门同事，营造轻松愉悦的工作氛围，群策群力，在领导带领下，共同努力，共同进步，共同去应对来自部门内外的诸如试模计划繁多，工作很被动，模具状态良莠不齐等一系列的挑战!
各位领导，各位同事，古人说：“不可以一时之得意，而自夸其能;亦不可以一时之失意，而自坠其志。”竞聘上岗，有上有下，如果我能得到大家的信任和支持，成为本次竞争中绽放的“红花”，那我将会“宠辱不惊看花开”;如果不成，那我愿意在原岗位上做一片忠实的“绿叶”，配合、支持新任组长及部门领导，为工程部的明天作出积极的努力。努力为本部门服务，使部门工作的开展上个台阶
以上为简短《吴建勋出师表》，请各领导各同事评鉴，会不会出师未捷身先死呢，就看大家的啦。再次恳请领导同事支持，认可我，不久的未来我必将给大家的赞成奉上一个满意的答复!谢谢!
尊敬的各位领导、同事们：
拿破仑曾说：“不想当将军的士兵不是个好士兵”。首先，我感谢领导给我这次机会让我竞选组长的职位竞聘组长演讲稿，此次竞聘班组长一职竞聘组长演讲稿，是本着锻炼自己，磨砺自己的目的来的。我响应领导的号召参加竞选。这次竞选我认为可以把自己推向管理岗位，可以从中获得考验，得到锻炼，从而使自己更成熟。
我叫王xx，现年岁22，中专文化，XX参加工作。
我竞聘个业务管理岗的优势有：
一：我进入电购行业已有2年的时间，拥有丰富的经验和足够的自信心
二：我拥有很好的组织能力和团队精神
三：在工作中认真负责，态度积极
首先对于自身的评价，我个人而言，一个人的能力不是问题的，更主要的是要有个端正的工作态度，然后认真负责再加上足够的自信心，任何一件事情都会做的更好的。在我看来能力靠自己去培养和提升的。我有这份自信可以将自己的能力得以提升。当然了，还需要大家的全力支持和配合。
怎样才能做好一个管理者，首先要有方向，自己要做好带头作用，有影响力和得到员工的认可，为他们着想，处事公*合理，对工作认真负责，无论工作有多么困难，都要大家一起寻找原因，耐心克服，达到成功的彼岸。
如果由我来带领一个组，首先我会以我为榜样，业绩，态度。都会尽全力做到最好，我管理的方法很简单，一对一的人性化管理，一个队的成功不是靠我一个人就可以解决的，是要靠每个人辛苦的努力。重要的.是我们的团队精神，由我们大家一起努力，相信一定会有成功的喜悦。
如果我竞选成功了，我的工作目标是：要做就做到最好！既然我们大家都是辛苦的来缘聚，又是缘分走到一起，那么就让我们一起努力吧，做到最好！
最后竞选结果如何，此次经历对我来说都是无可比拟的财富经验.如果竞聘成功，成为组长，我将会认真做好榜样！做好分内的事情。这样才可以更好的带领团队，互相学*、开心合作、努力赚钱。
此致
敬礼！
演讲人：xxx
20xx年xx月xx日
——中心主任竞聘演讲稿 (菁华3篇)
各位领导、各位同事：
大家好!
我是支行中心储蓄所副主任，我竞选的岗位是支行中心所副主任。
我于XX年到支行中心储蓄所担任副主任。两年以来，在这一岗位上，我尽职尽责，努力工作，先后协助两位所主任顺利地完成了当年的各项工作任务。
特别是XX年，我所完**民币存款3200万元，创下历史最高纪录，也是市分行辖内当年净增额最高的储蓄所，各种荣誉正向中心所这个大所老所纷至沓来
做为这个所的一员，我感到无比骄傲，也为自己在实现这一成绩的过程中贡献了自己的力量而自豪。
一、做主任的好助手。
做为副职，协助主任做好各项工作是我的职责：我主动担负起传递报表、领取凭证的工作，往往一天几次往返于支行与中心所，我也与主任一起带着职工走街串巷跑宣传，和主任一起为了拿下一家单位的代发工资而数十次地上门，到办公室，到关键人的家里。在内部各种问题的处理上，我都和主任保持一致态度，遇到分歧，就开诚布公地交换意见，决不背后抬杠，正是我所正副职之间的团结合作，给员工树立了榜样，也从一个方面推动了中心所各项业务的发展。
二、做职工的好朋友。
中心所目前除我以外的13人全是女性，我给自己的定位是要做职工的好朋友，所有的脏活力气活我都一一包揽;在管理上我也不分亲疏，对每个员工都一视同仁，该批评的绝不含糊;业务忙时我主动帮柜员清点现金，业务闲时我多与职工交流，了解她们的思想，掌握员工心态。中心所员工都认可了我这个副主任，有事就与我交流。
三、做安全的护卫者。
我兼任着营业部中心所两个机构的安全保卫管理工作，为了确保“三防一保“，我每天坚持早来晚走，早晨接款箱入室，晚上送款箱上车，每天早晚都要对全室安全器材进行一次巡检，看录像设备是否运转正常，看大门是否锁紧，*惯成自然，每天不检查两次就觉得不放心，员工们在我“熏陶“下也养成了安全第一的工作*惯，中心所在XX年被评为保卫工作先进单位。
成绩再辉煌也已经成为过去时，在新的一年里，我们中心所的目标是确保净增3000万元，争取净增3500万元，同时，我们自己创下了3000万元的高度，还将由我们自己来跨越
对于这一目标，我有信心，中心所的全体干部员工也有信心。
不敢说我是中心所最好的副主任，但从两年的工作来看，我是最适合中心所副主任这一岗位的人选，我对自己有足够的信心。
请大家相信我，支持我!我一定不会辜负大家的期望的!谢谢大家!
各位领导、评委、职工代表同志们：
今天在这里参加公司中层领导评议上岗，接受各位的评议，做为一名老同志，我与同志们一样感到很欣慰，这是公司三项制度改革迈出的重要一步，标志着公司选人用人机制的不断完善，虽然竞争本身是残酷的，但却有利于优秀人才脱颖而出，特别是有文化、素质高的年轻人有了
更多的机会。就我个人而言，由于年龄的关系，也许这是第一次，也是最后一次参加评议，我衷心希望这种制度能够一以贯之得到落实，发挥应有的作用，也希望更多的年轻人在竞争中尽快成长，为公司的发展竭尽所能。下面我就担任社保中心主任岗位上的工作学*情况作一汇报，请评议。
1996年7月我调到社保中心工作，当时公司社保处刚刚成立，许多基础性工作千头万绪，我与同志们一起，在公司党政支持下，严格执行国家及行业相关政策和规定，建立健全个人社保档案和帐户，加强个人医保和失业金管理，使公司养老、医疗、失业保险的收缴管理走上了正规。
从1995年到20xx年，社保中心为公司5960名职工建立了社保档案和养老保险个人帐户，发放了养老保险手册；为879名职工办理了离退休手续，养老金社会化发放始终保持在100。养保险工作的规范化、制度化、科学化保证社保档案及缴费帐、表、卡的完整、准确，职工可随时查询个人帐户，增加了个人帐户的透明度，提高了职工的参保意识和缴费意识。
**公司的养老保险工作始终走在全省行业企业的前列，多次受到了原煤炭部和省劳动保险公司的表彰，并连续6年被上级主管部门授予“先进单位”的称号。
作为企业的`社保机构，充分保障职工和企业的利益是我们的主要责任，在政策允许的情况下，最大限度地保障企业的利益。比如，在1998年，在保证职工个人帐户划拨和养老金发放的前提下，我们将1-9月养老保险企业缴费比例从24.6调整为6.5，为公司节省资金1100多万元。
从1998年至今，公司实施医疗制度改革已*5年，医疗改革工作取得了可喜成绩。改革后的医疗保险保险制度采取公司内部大病统筹和个人帐户相结合的模式，完全符合国家医改政策。这种统帐结合的模式，体现出较好的公*性和互济性，明确了个人和企业的分担责任，增强了医疗费用的可控性，在坚持适度保障的基础，把医疗负担严格控制在医保基金，企业和个人的可随范围内。截至20xx年，社保中心共为全公司*万名职工建立了医疗保险个人帐户及档案。医疗保险覆盖了除临时工、季节工以外的所有职工。5年多来，为职工报销大病住院3200多人次，小病门诊2800多人次，累计节约医疗费用20xx多万元。在职工的医疗需求得到切实保障的同时，有效遏制了医疗费用的盲目扩大。
可以说，*几年，公司生产经营面临诸多困难，但公司党政对社会保险却始终非常关注，养老、医疗、失业保险的缴费及执行情况从未因公司经营困难而受阻，参保职工的权利始终得到保障，社会保障的“稳定器”作用得到了充分发挥，为公司的“三项制度”改革提供保障。
随着社会保障体系的日益完善，社保工作的任务将更加繁重，作用更加重大，社会程度更加提高，我决心和同志们一起，履行业务职责，执行国家规定。谢谢大家！
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！今天是个难忘的日子，是我第一次面对大家进行竞聘演讲。我首先感谢领导给我这次竞聘的机会，感谢同志们对我的信任和支持，竞争上岗是企业发展的需要，同时也为有志于电信事业的员工提供了广阔的就业前景和展示自身才华的良好舞台。
我1979年参加工作，已经步入人生的不惑之年，先后做过话务员、168信息中心主任、机务员和营销经理，在这充满生机和活力的新世纪，机遇和挑战并存。我常常扪心自问：“我还该不该有自己的梦想，我还有没有梦想？我的梦想在哪里？”我深思过，也傍徨过、惆怅过。凭心而论，我工作时间虽长可人生*凡而普通。二十多年来，我一直默默无闻地工作，是这次竞聘上岗的机会又一次唤醒了我沉睡的梦想。我没有辉煌的过去，但是，我会把握好现在和将来。为此，我来这里展示自我，让大家认识我，帮助我，进而喜欢我，支持我。我希望能靠自己的能力和水*，靠自己的实力而不是靠运气来赢得这次竞聘。我竞聘的岗位是流动客户中心主任。我清楚地认识到，要成为一名合格的中心主任不容易，做为一个基层单位的负责人，不仅要有实干精神，还要善于谋略；不仅要熟悉本单位的业务，还需要有广博的知识；不仅要有高超的组织管理水*，而且还需要有良好的人际沟通能力。我之所以要竞聘这个岗位，是因为我觉得我完全有能力胜任这项工作。因为我认为自己具备以下几个方面的有利条件：
1、本人具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。我热爱电信事业，正值人生中年，有饱满的工作热情，身体健康、精力旺盛、敬业精神强，能够全身心地投入所热爱的工作中去。
2、有丰富的市场营销经验和一定的关系协调能力。目前的市场营销其实主要就是关系营销。我对慈利的地理环境、市场环境及各额单位机关的领导、工作人员都比较熟悉，我坚信在我和全体员工的共同努力之下，肯定能协调好与各级*机关以及客户之间的关系，把分公司的流动客户业务向纵深方向发展。
3、有较强的工作能力和有乐于奉献的敬业精神。在日常生活和工作中，我能不断加强个人修养，以“明明白白做人，实实在在做事”为信条，踏实干事，诚实待人。在领导和同事的关心帮助下，我的组织协调能力、判断能力、办事能力都有了很大提高。我吃过苦，也能吃苦，不管干什么，干一行爱一行，努力把工作做得更好，在担任商客经理的1年多时间里，我虚心向同事学、向书本学、向客户学，不惜牺牲休息时间，先后成功策反了原太白大酒店的铁通电话等，业务发展和营销业绩一直名列分公司前列，有了较强的前端工作能力。
4、熟悉电信业务，有一定的管理能力。从事电信工作二十多年来，我对业务已相当熟悉，无论是通信网络的构成，还是业务处理流程对于我都是轻车熟路，在商客工作的时间，我还协助主任工作，处理各种中心的事务，分析处理各种案情，积累了一定的前端管理经验。
如果能够得到领导和同志们的信任，在这次竞聘中我能有幸当选的话，我将会从以下四方面着手工作：
第一、搞好市场分析。在市场激烈竞争的今天，我们必须切实以市场为中心，不断提高人员素质，真正实现企业从生产型向经营型转变。开拓我们的视野，学*先进的思想和方法，对市场进行分析研究、预测、营销策划等。实现市场营销分析的专业化。同时搞好市场调查工作，以获得市场经营分析的第一手资料。俗话说：“知己知彼，百战不殆。”因此我们通过市场调查，既发现潜在市场，也要了解我们已有用户的情况，了解他们的忠诚度如何，分析他们在多大程度上可以成为我们永远的支持者。同时深入了解和分析竞争对手的经营情况，提前做好竞争的准备和应对的措施。
第二、开拓发展，完成各项工作任务。“发展才是硬道理。”我们要从发展入手，拓宽营销渠道，加大宣传力度。首先，要明确流动客户的划分及工作范围和职责，加大营销和管理力度，开拓进取，完成各种量手任务。
第三、提升服务水*。树立以客户为中心，全心全意为客户服务的经营理念。对客户经理定期进行培训，通过培训提高客户经理的服务意识，改变服务观念，提升企业形象，力争让每一个客户高兴使用电信业务。另外，要按流程处理各种业务。每一项业务，都是客户对我们工作的支持和信任，一定要按照公司的制度，在规定的时间内处理完毕，不躲避、不推诿。给客户一个满意的答复。
第四、加强中心管理。没有科学的管理企业就不会有生机，不会有活力。因此，要切实加强中心内部管理，进一步完善规章制度和培训计划，加强纪律监督，定期组织学*和培训，提高所有工作人员的业务水*，加大考核力度。使每个员工都做到纪律严明，形象良好，谈吐适度，为分公司创造更加完美的形象，使分公司流动客户中心成为一个团结而又具有战斗力的一个集体。
随着改革的深入和电信市场竞争机制的引入，电信运营市场竞争异常激烈，我们*电信由从前的“一枝独秀”变成了与多家运营商共同抢占市场，随着我国加入WTO，*电信已经处于“与狼共舞”的局面。要应对日益激烈的市场竞争，我们必须加强自身素质提高，对外提升服务水*。如果这次竞聘成功，我将尽自己的最大努力发挥自己的优势，使慈利的流动客户中心的工作走在全市的前列，为慈利电信的流动客户提供最优质的服务，为分公司的经营发展奉献自己的一切。最后让我们共同祝愿*电信拥有更加辉煌灿烂的明天！
——组长竞聘演讲稿 (菁华10篇)
各位评委、各位同志：
为配合我分公司及XX公司有关岗位竞聘、深化完善内部分配制度改革的顺利实施，现根据XXX队《关于员工竞聘班组长、机长》通知要求，我将竞聘采气队XX站站长职位，并做如下竞聘报告，请各位评委审议：
一、本人的基本情况本人于XXXX年XX月毕业于XXX专业，XXXX年XX月参加工作， XXXX年XX月任XXX站站长，现为大专学历，XX高级工，**党员，现担任XX开发公司XXX队XX站站长。
二、竞聘优势本人从事XXX工作XX年，有担任XX站站长XX年的工作经历，熟悉站内工作流程，精通站内业务，能独立处理站内事务，有良好的群众基础，参加工作至今先后被评为XX公司20xx年度优秀*，XX年度XX公司双文明先进个人，并荣获XX年XX公司首届、二届“XXXX”、XX年度*石油化工集团公司 “青年岗位能手”，获得过XX职工技术比武XXX组第一名，XX公司首届、二届职工技术比武采气专业组技术状元和技术能手等荣誉称号。现已通过XXX学院专接本考试并完成全部课程。
下面，我借这次机会，把我担任XXX站站长以来在班组管理方面的一些经验和心得向各位领导和评委作一次汇报，并同各位班组长进行交流，有不对的地方起批评指正。
1、班组管理方面：班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的'活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。而一个班组是否有活力，有战斗力，多取决于班组中的领导者——班组长，班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，因此，我个人认为要作为一名合格的生产一线管理者，应该是一个能充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性的调动者；是一个能团结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组生产均衡有效地进行、产生“1＋1＞2”效应的指挥者；是一个能做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标的执行者。所以，我个人认为要担任好班组长应该具备以下几点：
（1） 有良好的群众基础、协调能力和沟通能力。（理由）（2） 具有过硬的理论基础和实际操作能力（理由），那种只会说不会做，只说不做，或只会做不会说的班组长都是不合格的；（3） 懂得资源分享。我这里所说的资源是指工作经验和技术分享。
所以，我在日常工作中充分注意以上三点，使得站内工作得到顺利开展。
2、班组安全管理方面：XX站作为XX开发公司计量窗口，安全的保证是确保生产顺利进行的第一要素，是确保公司经济利益不受损害的前提保证，抓好班组安全管理是配气站日常管理工作的重点内容。所以，在班组安全管理中，我明确自身责权，树立安全"第一责任人"的形象，严格遵守各项安全规章制度，并结合站内实际情况制定了班规，进一步加强对安全（班内巡回检查，安全学*）、生产（资料审核）、设备的管理（计量设备检查和调试），在班组实际安全教育工作中，着重突出安全教育有“实效”（比如灭火器材器材和空气呼吸器的使用方法和维护保养），技术培训有“实用”（如工作经验的交流），制度管理有“落实”（制定班规），认真抓好“三违”控制，及时制止不安全行为，确保了站内生产安全。
三、工作设想；如果在此次竞岗中得到领导和同志们的支持，得以继续担任XX站站长一职，我的工作设想重要有一下几点；（1）、继续加强学*，积极进取，不断提高自己的综合素质和创新能力，不断改进工作中的薄弱环节，提高工作质量。
（2）、明确自身责权，在班组管理中不墨守成规，不断提出新的设想和办法，努力提高安全管理水*。
（3）、提高产品质量、生产效率、降低生产成本，严格进行班组考核，充分调动全班组人员的生产积极性，用真挚的情感团结配气站全体员工。
竞争出人才，竞争出效益，我将以这次竞争上岗为自己工作的新起点，与大家一起积极努力，为共创新业绩而勤奋工作。
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!
十年的临床护理工作，培养了我的工作能力、砺练了我的人格品质，积累了厚重的工作经验，无论是在个人素质、工作能力、人际沟通能力方面都有大幅度的提高，可以说这每一点一滴都离不开院领导、护理部、科主任、科护士长及各科护理同仁的关心、帮助、培养和支持。为了更好的锻炼自己，展示自己，实现自己的人生价值，今天我又一次勇敢地站在这个演讲台上参加这次内一科护理组长竞聘，现在在内一科工作,非常感谢各位领导、同事们给我这次参加竞争上岗的机会,同时也祈望大家给我支持和鼓励。
此次参加责任组长竞选，我有以下几方面的优势：
一是20xx年进入我院工作，先后在内科外科儿科急诊科工作，并于20xx年在内一科工作至今，*十年的工作使我积累了大量的工作经验，工作期间经常代理护理组长，熟悉护理组长工作职责。感谢护士长的信任，让我经常带教新同志，使我与护理姐妹共同进步，因此被同事们戏称为“总教头”
二是具有扎实的理论知识和娴熟的专业技术。不管是以前还是现在，我一直都在努力学*专业理论知识，积极参加院内、外举办的业务学*，20xx年取得护理本科文凭，现在正在进行心理咨询师学*，可以为做好病人的心理护理一定的帮助。
三是我有较强的敬业精神，始终坚持“病人至上”的理念，时时事事以病人为中心，对病人有耐心、爱心，得到了广大患者的信赖和好评。
四是众所周知内一的工作比较繁忙，我们经常自嘲：累不到的牛胚，正是体现了我有着孺子牛的精神和牛一样的体魄。
现在，谈谈我对十年来的工作感想和对未来工作的设想
目前最敏感的话题还是护患、医患关系紧张
如果我竞聘成功，在任期内我将完成两个工作目标
1、以病人为中心，提高病人的满意度。
2、协助护长加强护理管理，提高护理质量。
让病人满意是医院工作的核心，病人满意度的提高，实质上是建立病人与医院的诚信关系，只有病人满意才能使病人成为医院的忠诚顾客，医院拥有忠诚顾客越多，并通过他们的传播，可以提升医院形象，扩大医院的知名度，影响其它病人，随之而来的'是患者的复诊率和就诊率的提高，医院的市场份额才能稳定，才能发展。
怎样提高病人的满意度?
关键在于能否提供高超的医疗技术和优质的服务。
病人一入院，首先接触的是护士，第一印象很重要。我们要给病人以人文关怀，一切从病人的需要去思考问题，建立关心人、尊重人的理念。
其次，以热情、亲切、温暖的话语，理解、同情病人的痛苦，使病人感到亲切、自然，用住院须知的形式，介绍医院的环境、各种规章制度、病人应有的权利和义务。加强与病人的沟通，通俗易懂地解释疾病的发生、发展，详细介绍各种检查的目的、医嘱用药的注意事项，仔细观察病情变化，配合医生抢救急危病人，掌握病人的心理状态，制定人性化、个性化的护理措施，及时评估护理效果，让病人参与到治疗、护理中，消除紧张、焦虑情绪，使病人产生一种安全感、满意感。只要坚持以病人为中心，以病人的满意为核心，以病人的需求为目标，提供优质的个性服务，医院、科室的经济效益和社会效益才能获得双丰收。
怎样加强护理管理，提高护理质量?
首先，在护士长的领导和业务指导下,严格要求自己,根据护理质量标准,制定工作计划,并组织实施具体工作,认真履行护理责任组长职责和义务。
其次，不断加强医护,护患联系,定期反馈评价临床工作中的不足,使治疗与护理工作能有计划,按质按量完成。深化“以病人为中心”的服务理念,使病人满意,家属放心。骨伤科患者的功能锻炼指导很重要，要把好入院宣教与出院指导关,加大健康教育工作宣传的力度,保证住院患者对我们的治疗与护理工作满意。
再次，以人为本，调动科内护理人员的积极性,在整体护理工作中发挥主观能动性,从而提高护理质量。
必须有较好的工作经验和业绩。本人于20xx、20xx、20xx年都有担任过新生儿责任组长，任组长期间，带领本组护理人员优质高效完成各项工作任务，负责护理计划的制订和组织实施，协助护士长做好质控工作和护士业务培训，在领导和同事们的关心支持下，以及长期以来踏实、勤勉的工作表现，本人于 1997、1998、20xx、20xx、20xx年分别获得优秀团干、优秀团员、优秀护士的光荣称号，并在20xx、20xx年年度考核中被评为优秀等次。
各位领导、老师：
大家好！
首先我感谢同事一直以来对我的信任和支持，同时给我这个机会来参加本次教师岗位竞聘的演讲。我不会用漂亮的诗句来讴歌我的职业, 我也不会用深邃的思想来写就个人的价值。因为我就是一名普普通通的幼儿教师，一名热爱孩子，热爱岗位的幼儿教师。 在我通过了育婴师教育资格的培训，目前大专在读，教师资格考试顺利通过。回首过去的日子，我一直担任着班的生活英语老师，今天我竞聘的岗位是生活英语组组长。我之所以竞聘这个岗位，是因为我具有以下的几个优势：
一、我有一颗热爱教育事业的心：我明白教师的苦与累、*凡与无私。我们有的只是生活的忙碌，肩头沉甸甸的责任。
但我无悔于自己的选择！我深深爱着教师这一行，用我的汗水，用我的智慧，用我这颗跳动的火热的心！面对着一群天真可爱的孩子，我揣摩着、尝试着，与他们真诚的交流着，让我们用爱托起明天的太阳。
二、我有较为扎实的实践知识：自参加工作以来，我始终不忘学*，勤钻研，善思考，多研究，重反思，敢挑战，不断地丰富自己、提高自己。由此坚信我对生活英语组组长的教学工作是完全能够胜任的。
三、我有较强的工作能力：并在实践中也积累一些经验。我深知生活英语组组长教育工作在幼儿成长历程中的地位和作用，同时在实践中也悟出一些方法和策略。也深知作为生活英语组组长要“一切为了孩子，为了孩子的一切”这样的准则。我踏实工作，关爱幼儿的每一天，看到孩子们每天高高兴兴的来幼儿园、又高高兴兴的离开幼儿园是我最大的乐趣，在工作中我关心每一位幼儿的身体状况及生活自理能力，如：孩子生病了，我会及时进行电话询问家长孩子的身体情况，提高我们班级幼儿出勤率。
四、我具有奉献精神：如只要园内有事，我能自觉地留下来加班，同事有事或有困难时我也能及时顶上，并有质量地完成各项工作任务。服从大局，服从领导的安排。
如果我能够通过竞争上岗，我打算从以下几个方面改进自己的教学工作，提高自己的教学水*。
1、更加科学规范地做好日常班级管理工作根据实际情况，在适合幼儿年龄特点的前提下，应认真落实各项教学常规工作及做好保教工作，解决家长的后顾之优。
2、根据自身的教学长处将足健及科学认读落实到幼儿的各项活动中，设计并开展丰富的一系列实践活动，突显震幼园本课程特色。
3、加强个人修养，练好基本功。加强自己的工作能力和工作艺术，顾全大局，维护幼儿园良好形象，努力调动孩子们主动发展，努力提高自己的业务能力。
六、如果我能够通过竞争上岗，我会做到：
1、负责本级部各项工作的组织和实施。协调好班组之间的关系，团结全组成员努力开展保教工作。
2、以身作则，在全组树立正气，独立有创意的开展班组工作。
3、及时与本组各班教师保育员交流沟通，发现需求和问题及时向园领导反映，积极提出研究建议。
4、在工作需要时协调组内人员的'工作安排及同事关系，协助园长做好组内人员的思想工作，确保教育教学工作的顺利完成。
5、组织本组及各班积极主动利用社区、家庭教育资源，做好家园一致教育。
6、及时准确下达园务精神，按时完成幼儿园的各项工作。 领导、老师们，我有信心、有决心做好苗班班主任及小班配班的教育工作，我将用左肩担着爱我的孩子，用我的右肩担着我爱的幼儿园，执着坚韧地挑起我深爱的老师这一行，为震幼的明天献出自己的一点光和热。
各位领导、同事们：
大家好！
在这里我以*常人的心态，参与公司小组长岗位的竞聘。首先应感谢公司领导为我们创造了这次公*竞争的机会！此次竞聘是为了响应公司人事制度改革的召唤，在有可能的情况下实现自己的人生价值。我现年24岁，在公司工作已经一年多了，在这一年的工作中我从一点一滴开始慢慢学会了做预结算和审计工作。经过一年多工作的锻炼，使自己各方面素质得以提高，使我充分有了竞聘组长的实力。参与这次竞聘，我愿在求真务实中认识自己，在积极进取中不断追求，在拼搏奉献中实现价值，在工作竞争中完善自己。下面我针对组长工作阐述自己的看法：
(一)努力完成领导布置的工作，在有效的时间内完成，尽量做到不加班。
(二)协调组员间关系使他们精诚合作，把工作搞好。
(三)在预算中，分析研究图纸内容，把工作分配合理快捷，减少反复的翻阅，提高工作进度。
(四)提高激励制度充分调动组员的工作积极性，使工作内容与奖金挂钩，做到多做多得。
(五)努力培养新来的同事，从简单的工作着手培养其工作兴趣。使他早日能独立工作。
(六)组织学*建筑行业新的规范提高自己和同事的业务水品。
(七)每周六或日组织大家总结一周工作并对工作中的问题提出来共同解决，在工作发现的好方法提出来大家学*。
努力学*、协调合作、拼搏向上、工作创新是我对组长工作的认识，如若我能当选，一定加倍努力吧工作搞好。不辜负领导和同事对我的期望。
谢谢大家！
尊敬的各位领导、同事们:
大家好！
十年的临床护理工作，培养了我的工作能力、砺练了我的人格品质，积累了厚重的工作经验，无论是在个人素质、工作能力、人际沟通能力方面都有大幅度的提高，可以说这每一点一滴都离不开院领导、护理部、科主任、科护士长及各科护理同仁的关心、帮助、培养和支持。为了更好的锻炼自己，展示自己，实现自己的人生价值，今天我又一次勇敢地站在这个演讲台上参加这次内一科护理组长竞聘，现在在内一科工作,非常感谢各位领导、同事们给我这次参加竞争上岗的机会,同时也祈望大家给我支持和鼓励。
此次参加责任组长竞选，我有以下几方面的优势：
一是XX年进入我院工作，先后在内科外科儿科急诊科工作，并于XX年在内一科工作至今，*十年的工作使我积累了大量的工作经验，工作期间经常代理护理组长，熟悉护理组长工作职责。感谢护士长的信任，让我经常带教新同志，使我与护理姐妹共同进步，因此被同事们戏称为“总教头”
二是具有扎实的`理论知识和娴熟的专业技术。不管是以前还是现在，我一直都在努力学*专业理论知识，积极参加院内、外举办的业务学*，XX年取得护理本科文凭，现在正在进行心理咨询师学*，可以为做好病人的心理护理一定的帮助。
三是我有较强的敬业精神，始终坚持“病人至上”的理念，时时事事以病人为中心，对病人有耐心、爱心，得到了广大患者的信赖和好评。
四是众所周知内一的工作比较繁忙，我们经常自嘲：累不到的牛胚，正是体现了我有着孺子牛的精神和牛一样的体魄。
现在，谈谈我对十年来的工作感想和对未来工作的设想
目前最敏感的话题还是护患、医患关系紧张
如果我竞聘成功，在任期内我将完成两个工作目标
1、以病人为中心，提高病人的满意度。
2、协助护长加强护理管理，提高护理质量。
让病人满意是医院工作的核心，病人满意度的提高，实质上是建立病人与医院的诚信关系，只有病人满意才能使病人成为医院的忠诚顾客，医院拥有忠诚顾客越多，并通过他们的传播，可以提升医院形象，扩大医院的知名度，影响其它病人，随之而来的是患者的复诊率和就诊率的提高，医院的市场份额才能稳定，才能发展。
怎样提高病人的满意度?
关键在于能否提供高超的医疗技术和优质的服务。
病人一入院，首先接触的是护士，第一印象很重要。我们要给病人以人文关怀，一切从病人的需要去思考问题，建立关心人、尊重人的理念。
其次，以热情、亲切、温暖的话语，理解、同情病人的痛苦，使病人感到亲切、自然，用住院须知的形式，介绍医院的环境、各种规章制度、病人应有的权利和义务。加强与病人的沟通，通俗易懂地解释疾病的发生、发展，详细介绍各种检查的目的、医嘱用药的注意事项，仔细观察病情变化，配合医生抢救急危病人，掌握病人的心理状态，制定人性化、个性化的护理措施，及时评估护理效果，让病人参与到治疗、护理中，消除紧张、焦虑情绪，使病人产生一种安全感、满意感。只要坚持以病人为中心，以病人的满意为核心，以病人的需求为目标，提供优质的个性服务，医院、科室的经济效益和社会效益才能获得双丰收。
怎样加强护理管理，提高护理质量?
首先，在护士长的领导和业务指导下,严格要求自己,根据护理质量标准,制定工作计划,并组织实施具体工作,认真履行护理责任组长职责和义务。
其次，不断加强医护,护患联系,定期反馈评价临床工作中的不足,使治疗与护理工作能有计划,按质按量完成。深化“以病人为中心”的服务理念,使病人满意,家属放心。骨伤科患者的功能锻炼指导很重要，要把好入院宣教与出院指导关,加大健康教育工作宣传的力度,保证住院患者对我们的治疗与护理工作满意。
再次，以人为本，调动科内护理人员的积极性,在整体护理工作中发挥主观能动性,从而提高护理质量。
必须有较好的工作经验和业绩。本人于XX、XX、XX年都有担任过新生儿责任组长，任组长期间，带领本组护理人员优质高效完成各项工作任务，负责护理计划的制订和组织实施，协助护士长做好质控工作和护士业务培训，在领导和同事们的关心支持下，以及长期以来踏实、勤勉的工作表现，本人于1997、1998、XX、XX、XX年分别获得优秀团干、优秀团员、优秀护士的光荣称号，并在XX、XX年度考核中被评为优秀等次。
5、有较强的管理、协调能力。作为一个年资稍长的护理人员，在注重业务技能学*的同时，我也十分注重管理能力的修养。我认为，一个称职的护士，必须要以全局的观点看待问题，必须能以管理者的责任感来对待病人。
在担任责任组长期间，不断摸索管理新经验，积极协助护士长合理的调配科室的人力物力，充分调动大家的工作积极性，发挥个人优势，发现和杜绝护理工作中的安全隐患和差错，提高了护理质量，得到了同事的肯定，也受到了病人和家属的表扬。另外在工作中，经常协助护士长做好各项管理工作，协调好科室的人员关系，积累了较成熟的工作思路与方法。通过管理能力的不断提高，进一步促进了自身护理工作的开展，使自己能更全面地为病人提供护理服务。
1、热爱护理工作，爱岗敬业，具有为护理事业献身的崇高思想和较高的政治素质，责任感和事业心强。
2、具有健康的体魄和充沛的精力。
3、理论知识扎实，技术操作熟练。无论在学校还是在工作岗位上，本人都能不断学*新知识，对新事物领悟能力强，能熟练应用各种急救仪器，如人工呼吸机、简易呼吸气囊、高频呼吸机、心电监护仪等等。工作既沉稳又灵活，慎独性强，善于观察病情病化，配合医生抢救成功了无数危重病人，得到科室领导、同事、病人及其家属的好评。
4、曾多次担任责任组长，熟悉责任组长职责，多年来已取得一定的经验。本人在担任责任组长期间，无论跟哪一任护士长，都能全心全意支持护士长工作，协调好科室人员关系，配合护士长做好病房管理，重视病人的基础护理及心理护理，加强健康宣教及安全告知，善于沟通，医护、护护、医患关系和谐。
5、具有良好的工作业绩，多年来本人一直勤勤恳恳、踏踏实实工作。在科室是业务骨干，教学组长。受到科室主任，护士长及同事们的关心和支持。六次在年终考核中被评为优秀，两次当选为优秀护士及优秀团员，在XX、XX年度全院三基理论考核中并列第一名。
以上是我的竞聘演讲，我希望各位领导能给我这个锻炼的机会。我将会一如既往脚踏实地的做好自己的本职工作！
谢谢大家！
尊敬的各位领导各位同事：
大家晚上好！我是吴建勋！今天我为自己能够站在这里参加PE组长竞选感到万分的荣幸和自豪！同时为大家的到来表示衷心的感谢和热烈的欢迎！非常感谢公司部门领导给予我们展示自我的舞台和施展才华的机会！今天我冒着：竞选的公*、公正、公开性兴致勃勃而来啦，忘记了自己的年龄小，经验少，资格嫩…。曾记得卡耐基说过这么一句话：“不要怕推销自己，只要你认为自己有才华，你就应认为自己有资格担任这个或那个职务。”凭着这句话，也凭着对本份工作的满腔热爱，我勇敢地走上台来！我自信自己完全有能力担任这个职位！在此恳切地希望大家支持我认可我，如果我能竞选上，我将从以下几个方面开展工作：
一、极力配合部门领导开展工作，当好领导助手！确保领导的每项措施能够落实到位，起到应有实效，推动本门工作有序有效地展开！
二、迅速适应PE组长工作，按照既定方案，对现行结构进行合适的调整，充分发挥由一个组长带动三个小组的结构优势，正确做好分工，协调，指导，督促，鞭策等工作，确保工作井然有序，严谨有效地进行！
三、根据本部门实际和领导意见，定期或不定期地召开诸如专业知识，模具知识，经验心得等学*交流会。解决当前相当一部分技术员（包括我自己）对本分工作认识不到位，专业知识欠缺，经验不足，处理问题不到位等一系列硬件问题！迅速培养出一批会做事，善做事，经验老到综合素质较高的工程技术员，以适应目前工作繁重复杂的需要！
四、规范各类表格的填写，解决当前表格填写不规范，不统一，部分同事不会填写，填写走过场等问题。保证表格起到切实作用！
五、团结部门同事，营造轻松愉悦的工作氛围，群策群力，在领导带领下，共同努力，共同进步，共同去应对来自部门内外的诸如试模计划繁多，工作很被动，模具状态良莠不齐等一系列的挑战！
各位领导，各位同事，古人说：“不可以一时之得意，而自夸其能；亦不可以一时之失意，而自坠其志。”竞聘上岗，有上有下，如果我能得到大家的信任和支持，成为本次竞争中绽放的“红花”，那我将会“宠辱不惊看花开”；如果不成，那我愿意在原岗位上做一片忠实的“绿叶”，配合、支持新任组长及部门领导，为工程部的明天作出积极的努力。努力为本部门服务，使部门工作的开展上个台阶
以上为简短《吴建勋出师表》，请各领导各同事评鉴，会不会出师未捷身先死呢，就看大家的啦。再次恳请领导同事支持，认可我，不久的未来我必将给大家的赞成奉上一个满意的答复！谢谢！
尊敬的园领导、各位老师：
你们好!
首先谢谢领导给我们每一个教师提供了一个公*竞争的机会，让我们都能充分的展示自己的才能，机会是需要争取的、而不是天上掉下来的班组长竞聘书范文，既然有了就一定要抓住。即使没有答到自己预定的目标我也不会后悔，那样说明我的自身还存在不足我要抓紧一切时间去赶超，争取在下次竞聘取得成功。
我竞聘的职位是中班年级组长与后勤主管。我之所以竞聘这两个岗位，是因为我具有以下的几个优势：
一、有一定的组织能力和与各位教师真诚相待的心。知道每个教师的不容易，我会努力帮助教师解决工作上出现的问题、像上次给没有过上观摩课经验的任蒙和黄鸽辅导观摩课一样，我愿意把我知道的，想到的，能做到的通通尽心尽力去做，我愿意跟他们一起加班到深夜，我喜欢和她们这些单纯可爱的孩子说话，喜欢和他们在一起自然轻松的合作气氛，喜欢这样每天忙碌的生活，大家都有个积极的生活态度。
二、有较扎实的专业知识和实践经验。工作班组长竞聘报告范文以来始终利用空余时间利用各种途径对自己进行充电不断地丰富自己、提高自己。我现在是大专在读，即将毕业。今年九月份我也会参加本年度自考报名，继续深造。这样一来我的课堂教学组织能力、对教材的整体驾驭能力、对孩子掌握知识的程度的判断分析能力及应变能力也都有了很大的提高，完全能胜任中班的教学工作。如在去年的观摩课结束后获得家长们的好评和信任。这些都使我更有动力和信心做好以后的工作。
三、有一定的奉献精神。如只要园内有事，我能自觉地留下来加班，同事有事或有困难时我也能及时顶上，并有质量地完成各项工作任务。服从大局，服从领导的安排。
四、我会加强自身修养，不断学*幼儿教育理论知识，学*《纲要》精神，做到观念更新与时俱进。在班级管理上我将更加科学的幼儿园教研组长竞聘稿进行班级的一日常规的管理，根据中班幼儿特点制订适合幼儿身心健康的活动课程。根据教师特色做好一系列的丰富多彩的实践活动。加强班级教师的个人素养、提高班级全体教师的专业素质、顾全大局，维护幼儿园良好形象。让每一个幼儿都健康快乐的从我们教育幼儿园里走出去。
五、按时开展并组织本年级组教师的教研活动，学*教育理论，研究教育方法。指导各班班长的工作，督促检查各班工作的完成情况。熟悉本年级幼儿培养目标，定时批阅教师计划和笔记。负责本年级组青年教师的'培养工作，帮助、指导青年教师提高思想业务水*。组织本年龄班保教人员互相观摩学*，交流工作经验。参与对教师的考评工作，对本年级教师提出奖惩建议。协助领导完成园内的各项工作。
六、加强自身的理论学*，多向园长、保图书馆馆长竞聘教主任及其他有经验的老师请教和学*，工作中加强计划性，各项工作都严格执行，努力完善自己，提高工作的效率。
当然我的离这一职位也有一定差距还有需要努力的方向
1、由于年纪比较轻，所以在待人处事及工作方法上缺乏经验，有时候言行上会有无心之失，还需要各位的包容和理解，我会虚心接受意见和批评，并多向有经验的老教师和领导们学*。
2、理论知识不够全面，处理问题的经验不足，还需要不断充实自己，加强学*，在岗位上不断磨练，完善和提高自己的业务素质。不断提高工作效率，更好的为大家服务，为家长服务，为园所发展服务。
后勤方面，我园计划在下学期配备专职保育员，这将使我们的后勤工作进行的更加完善和顺利。
幼儿园的后勤工作有别于一般学校，除了教好孩子，还要让孩子学好、吃好、睡好，环境好、生活好。要管理好幼儿园的后勤保育工作，我觉得提高后勤人员的素质、管理好幼儿园的生活环境和物品以及保证优质的膳食等方面非常重要。
保育员在后勤队伍中占了很大的比例，而且直接接触孩子，所以要提高后勤人员的素质，首先要提高保育员的素质竞聘演讲稿范文。
各位领导，大家好，今天我要竞聘组长。
我毕业于xx-xx，我自从05年进公司商场以来，我从事电工工作，通过在工作中不断的学*，我努力提高自己的业务技能，保证安全用电，无安全事故，后有调防损部工作，使我对公司经营模式有了深入的了解，在思想政治和业务技能水*上有了大幅度的提高。
我具有正直的人品、良好的文化修养以及完善的工作作风。工作中我做到胸怀坦荡，公道正派，善解人意，与人为善，不搞小动作。我始终认为一个人的高尚情操和修养不是凭空与生俱来的，而是经过不断学*，修练培养而来的'，所以，*时我只要有空在不影响工作的前提下，努力加强学*，努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人。能吃苦耐劳，认真负责。别人不愿做的事我做，要求别人做到的事，自己首先做到。从不揽功诿过，假公济私，与人争名利。领导布置的工作总是尽力去做，从不无故推诿。
我是具有较全面的组织、协调工作的素质和能力。识大体，顾大局，处理问题较为周全，工作认真负责。具有团结同志，正确处理与领导和其他同志的关系的素养;做工作，办事情，能够做到思路清晰，行止有度，头绪分明，恰到好处。
我热爱工作，奉行做事就竭尽全力将它做好的原则。遇到问题从不退缩，努力寻求解决办法，在解决问题的过程中使自己的工作能力得以提升。有较高的业务技能水*。
在工作中有较强的创新意识。我思想比较活跃，接受新事物比较快，爱学*、爱思考、爱出新点子，工作中非常注意发挥主观能动性，有较强的创新意识和超前意识，这有利于开拓工作新局面，尤其适合在激烈市场竞争条件下的企业管理工作。
超市是一个生活的缩影，是大众生活的消费的场所，我们代表了公司的形象，我们和顾客直接交往，组长是要带领大家努力工作的，吃苦在前，享受在后，不但要做好自己的工作，还要做好全组的工作，防损，安全，销售，消防。商品陈列的，卫生防鼠等工作。作为组长，必须了解主管经理及主管店长的主要工作思路和目标，我理想概括为20个字的，即搞好服务、内强素质，外树形象，开拓发展，自强不息。
各位领导、同事大家好：
在进入主题之前我先做一下自我介绍。我是xxxx号客服代表，我叫xxx。今天我参加的是。10年7月进入公司工作，在*3个月的工作中，我觉得我的个人价值得到了前所未有的体现：作为公司的一名员工，工作中在为公司树立良好的公司服务形象上做出了自己的贡献，并在工作效率和质量方面以实际的成绩量化了自己的贡献，在公司的各项评比中取得了成绩。作为我本人，个人能力得到了发挥与展现，实现了自我价值，并从客户那里得到精神回报，从公司得到物质回报。
对于的认知：在整个呼叫中心，组是最小的工作单位，每个组的成绩会直接影响呼叫中心的工作整体成绩提升，组长的能力决定整个小组的能力发挥，所以组长是否尽到职责关系到客服中心的整体作用的发挥。我想竞聘小组组长来和我的.组员共同合作来为公司提供更好的效益，为客户提供更好的服务。
下面总结一下我自己的优势
1.总结归纳能力：能够将现有工作方法运用到实际工作当中，并取其精华优化现有方案，使得在工作中形成自有体系，对提高服务效率、提高服务质量产生了促进作用。
2.理解能力与沟通能力：在电话中与用户沟通，不能借助肢体语言的情况下，能够快速、全面理解用户所讲内容，用户并不是专业人员，这时候就需要我抓住用户所讲的关键词语，理解用户意图。在了解到用户意图后，以工作经验会提供给用户帮助，但用户也不都是年轻人，简单的描述老人可能不能理解，沟通能力就显得举足轻重，针对各种用户情况组织不同的表达内容，使得在帮助各种用户尽快尽美地解决问题，还不能影响工作效率与质量。
当然我也存在有劣势：由于进入公司时间尚短，威信方面是最大的劣势，但是我相信没有什么是绝对的，如果给我机会，我一定能将劣势转化成优势，把缺乏威信转化成具有亲和力，这样才能与小组成员加强沟通，加强了解。将小组内的工作做到尽善尽美。
下面说一下我如何提高组的服务质量呢？
首先，要认识到服务质量的重要性和关键性。服务质量优，则被服务对象满，意度高，其心情则舒畅，相处、合作则会和谐、愉快；反之，则服务对象满意度低，其心情沮丧、郁闷，内心则会产生厌恶、对抗甚至敌对意识。我们服务质量的好坏，会直接影响公司效益。因此，我们必须不断提高服务质量，以优质的服务赢得声誉和市场。
其次，要有敬业爱岗和忠诚企业的职业道德和品格。如果没有这两样品质，是不可能提供出高质量服务的；
第三，要有大局意识和良好的心态。只有具备大局意识才会真正意识到服务质量的重要性和必要性；只有具备大局意识，才会积极、主动地为他人着想、为服务考虑；具有具备大局意识才会自觉提升服务质量，以及个人及部门甚至公司的形象
第四，要加强学*，提高素质，总结经验。只有不断地学*，才能提高业务素质，也才会为服务对象提供无差错的优质服务。
为了公司和客户的满意，我必须提供优质的服务，为了公司在市场经济的大潮中立于不败之地，让我们携起手来，共同创造质量，共同打造公司长久的坚不可摧的质量基石。以上是我的几点粗浅的认识，请各位领导、评委、同仁批评、指正。我的演讲完毕，谢谢大家。
尊敬的各位领导、各位同事：
大家下午好！
我叫某某某，现就职于肿瘤化疗二病区。首先感谢领导为我们提供了这样一个公*竞争的机会来展现自己，下面向各位领导和同事汇报一下我的情况和对这个岗位的认识。
我现年36岁，本科学历，1998年参加工作，16年的护理工作，我始终兢兢业业，努力学*，不断拓展自己的业务水*，不断完善自己的护理服务理念。如今我已成长为一名具有扎实的基础理论及专科技能的护士，也有足够的勇气和信心走上这个演讲台，参加竞聘，为配合我院护理工作，提高优质护理质量及患者的满意度贡献自己的力量。
1998年参加工作以来，我先后在输液室、神经内科、血液科、肿瘤化疗科从事临床护理一线工作。曾获江苏省临床护理操作技能竞赛优秀奖、院“天使杯”演讲比赛二等奖、 “天使的感动瞬间”摄影比赛三等奖、院护理教学人才试讲竞赛三等奖、院护理技术能手、“一麟杯”百日优质服务竞赛先进个人、院优秀*员。20xx年在医院的推荐下参加了由省卫生厅举办的省级肿瘤专科护士的学*，并顺利获得培训证书。现任省肿瘤护理委员会委员、市肿瘤护理委员会委员。
我觉得护理责任组长主要起着承上启下的作用，就是在护理部的领导下，协助护士长做好以下护理工作：
1、以护理安全为重，协助护士长督促落实各项规章制度和技术操作规程，确保护理安全的前提下提高护理质量。
2、协助护士长加强病房管理，挖掘护士潜能，调动科室人员的主观能动性，提出、采纳建设性意见，完成护理工作计划。
3、协助护士长抓好护理团队教育管理，从各个方面学*新知识、拓宽视野，不断提高业务能力。
4、不断提高团队的责任心，树立主人翁精神，坚持“以病人为中心”，不断为患者提供优质护理服务。
5、加强团队之间的沟通，妥善处理好各种关系，营造和谐的氛围。
我有以下的优点：
1、组织管理能力：自肿瘤化疗二病区成立以来我担任科室的护理责任组长，能协助护士长进行病房管理；经常积极主持科室护理查房、业务学*及三基考核工作；能做好新同志的带教，做好危重病人、抢救药品、基础护理质控。
2、协调组织交流沟通能力：待人热情，乐于助人，为人诚恳，亲和力强，在姐妹科室合作上，具有较好的协调沟通能力，多次受到同事们的赞扬，与同事之间能相互团结紧密合作，具有良好的交流沟通技巧，而且多次获得病人及同事们的好评。
3、乐于奉献：热爱护理专业，乐于奉献。
假如我有幸竞聘成功，我将有以下工作展望和目标：
1、立足于高度的工作责任心和积极的工作态度，带领其他成员高质量地完成护理工作；
2、加强临床护理质量控制；
3、做好病区管理；
4、提升科室人员水*；
5、注重团队精神；
6、落实医院感染控制。
相信通过自身的不懈努力和科室同仁的积极协助，我有信心可以胜任责任组长这一工作，衷心希望大家给我一份鼓励和支持。不过无论这次竞聘成功与否，我都一样热爱自己的护理事业，愿意和大家一起奉献自己最大的热情和力量，共同为我院的发展而不断努力。谢谢大家！
