Dear Sir or Madam:
We have noticed your advertisement in the September 15 issue of the Sweater World Journal. We would appreciate it if you could send us a pamphlet as well as the catalogue and price-list of your products.
We are a large chain of retailers and are looking for a manufacturer who could sup* us with a wide range of sweaters for the * market.
As we are usually a bulk buyer, we hope you can follow us a large discount.
We look forward to hearing from you soon.
Yours sincerely,
Dear Sir or Madam:
We are enclosing the drawings of two printing machines, requesting you to inform us of the price and the delivery date.
If your quotations are suitable and the machines prove satisfactory, we shall be able to place orders with you, as we need some more machines to complete our factory plant. We shall be pleased if your representatives should call on us as soon as possible.
Yours sincerely,
Dear Mr. Zhang,
We have received your letter of 10th March showing your interest in your complete product information.
Our product lines mainly include superior quality textile products. We have enclosed a catalogue and a price list, which gives you a general idea of the various kinds of textiles now available for export. You may also visit our online company introduction atwww.abce.com, including our latest product line.
We look forward to your specific inquiries and hope to have the opportunity to work together with you in the future.
Yours sincerely,
Jimmy White
尊敬的张先生：
我方收到您3月10日对我们全套产品关注的来信。
我们的`产品线主要涵盖高质量的纺织产品。为了使您对我们可供出口的多种类型纺织品有总体印象，我们附上了一个产品目录主价格清单。您也可以在线浏览我们公司简介，网址是www.abce.com,那里有我们最新的生产线。
我们期待您的详细询价，并希望今后我们能有幸一起合作。
吉米•怀特
谨上
Hello, Allen! I've got your E-mail. Thank you for your rapid re*! You know what that was my first time to write an E-mail, and it was so fun! I even wrote the wrong address at the first time .How silly I am! About the E-mail you sent me, the flash game is so interesting，and I forward it to my classmate. Everybody says it's the best game they ever played. It's so nice of you to send me the game. Where did you find the game? By the way, would you like to see a movie with me this Saturday? I hear that there is a cool movie and I have two tickets. Please give me the answer before Friday, so that I can make the plan.
PS: Can you tell me how to beat the game or give me the work through? Thanks.
Best regards,
Peter
As the development of technology, today people keep in touch with each other not only by cell phone, but also through email.
When we open com*r, we may find all kinds of message, some are important, they are sent from friends, while some are rubbish message, which are sent by the unknown ones.
As we can get the message from all resources, we may be cheated any time. There are always some messages about ads in our emails, such as the car secure, some ads say you are the one who hits their luck, you can have the big prize if you give them some message they need.
A lot of people get cheated, because they want to try to get the prize. When we read the email, we should take care of the fraud, never be greed, the fortune can’t fall from the sky, only we work for it.
——商务英语电子邮件 (菁华5篇)
Dear staff,
To express our gratitude for your excellent work this month and enable everyone to spend the Mid-autumn Festival with your family, we've decided to close the office from August 31 to September 3(inclusive).All personnel will be given paid leave during this period.
Wish you all will have a happy and healthy holiday season.
With best regards
致全体员工：
为了表示对各位这个月来辛勤工作的感谢，同时也为了各位能和家人一起尽情享受中秋节，我们决定从8月31号当天放假直至9月3日(包括3日在内)。这段时间里，所有员工都将享受带薪休假。
希望大家有一个快乐、健康的假期。
谨上
Subject: Looking for Agent
Dear Mr. Adams:
Your name came to us from a mutual friend, Mr. Ying Soo Yong from Korea, who thought you might be interested in our line of products, namely bed sheets and pillow cases.
Although we export large quantities to Europe and North America, we have not yet to establish distribution channels in the Asia Pacific. We are currently seeking agencies to represent us. The attached materials are for your perusal. Should you feel inclined to discuss opportunities for cooperation and mutual benefits, feel free to contact me at 86-10-12345678.
Sincerely yours,
Su Ning
★ 常用表达方式
急需代理：
We are actively searching for an agent to help us market our quantity products.
请求代寻代理商：
We will appreciate if you could help us get in touch with some suitable companies that have all the necessary ingredients of an agent.
通知被选为代理商：
I am pleased to inform you that have been selected from among a dozen candidates to act as our sole agent in China.
Dear Sirs,
The furniture we ordered from youshould have reached us a week ago. The delay in delivery has put us togreat inconvenience. It is therefore imperative that you dispatch themimmediately. Otherwise we shall be obliged to cancel the order andobtain the goods elsewhere. Please look into the matter as one of urgency and let us have your re* as early as possible.
Yours faithfully
1引言
作为商务英语专业的核心课程，商务英语写作教学的质量和效果已直接关系到大学生核心外语技能的培养（王立非等，20xx）。为提升学生的综合素质，许多非英语专业学科也已将商务英语写作纳入其专业课程体系，其重要性在教学中日益显著。商务写作教学源自国际商务活动对商务沟通能力的需要，其教学的目标是使学生在商务环境中能够用英语有效地进行商务书面沟通，完成各种商务交际活动（王美玲，20xx）。而传统的“教师灌输―学生被动接受”的英语写作教学模式忽略了写作是一个互动的、交际的、认知的、真实的社会过程，这无疑不能有效地指导商务沟通任务的完成。
20xx年起，教育部在大学英语课程教学要求（修订本）中强调要以网络技术为支撑进行多媒体教学，建立基于课堂和计算机的大学英语教学模式。到20xx年，多媒体网络外语教学改革取得了显著成绩，计算机辅助外语教学与科研十分活跃（王立非等，20xx）。计算机网络在外语教学中应用的其中一种形式是将电子邮件融入英语写作教学中。本文探讨运用电子邮件进行商务英语写作的协同学*教学模式对学生商务英语写作能力的影响以及学生对这种教学模式的态度。
2电子邮件教学在英语写作教学中的应用
电子邮件的核心价值是用户利用互联网达到快速便捷地传递信息和沟通的目的（牟宜武等，20xx）。随着全球商务和互联网的发展，电子邮件已成为国际商务沟通最基本最常用的联络方式（Broadhead & Light，20xx）。在日常商务交流中，商务电子邮件的写作占据着举足轻重的地位。最*一份调查（Radicati，20xx） 显示，20xx年企业每用户每天发送和接收的商务电子邮件为105封，而到20xx年将高达125封（见表1）。
表1：企业每用户每天发送和接收的商务电子邮件，20xx-2015年（Radicati，20xx）
综上所述，本研究融合语言学*的社会文化观点以及情境学*理论，强调从人际互动的角度来探究基于协同学*的电子邮件教学对学生商务英语写作能力的影响。
3 研究设计
3.1研究问题
（1）将基于协同学*的电子邮件教学融入商务英语写作教学实践中，对学生商务英语写作能力有何影响？ （2）学生对于基于协同学*的电子邮件教学持何种态度？
3.2研究对象
本实验选取广西某高校的61名二年级商务英语专业学生作为研究对象。实验始于他们入学后的第四个学期。实验前教学研究者用全国国际商务英语考试一级试题对所有参加实验的学生进行测试，并最终筛选出42名成绩处于同一水*的学生作为实验对象。
3.3 研究工具
本研究包括3个研究工具。第一个是全国国际商务英语考试一级试题一份，试卷内容包括20道听力题，40道阅读理解题，一篇中译英小短文以及一道商务英语写作题，满分100分。研究者用这份试题对61名研究对象进行测试，以确保被试的商务英语语言能力在实验进行之前不存在显著性差异。第二个是用于前测和后测的商务英语写作试卷两份。试卷难易程度与全国国际商务英语考试一级考试中的写作部分相当，用于了解教学实验前后学生成绩的变化。第三个是调查问卷及访谈提纲各一份，用于了解学生对基于协同学*的电子邮件教学的看法。问卷共发放了21份，收回21份，其中有效卷为20份。问卷采用李克式五点量表（Likert five-point scale）的形式作答。学生根据题意，分别在“非常不同意”到“非常同意”五个等级中，评定与个人感觉符合的程度。记分方面，依序以1、2、3、4、5记分。随后，研究者随机抽取了10位同学进行访谈，在征得他们同意之后，研究者对访谈进行了录音，以便随后进行相关数据分析。
3.4 研究设计
实验始于20xx年春季学期开始后的第二周。在实验开始前，研究者用全国国际商务英语考试一级试题对这两个班的学生进行了齐性检验以确保研究对象是两个同质的组。实验班30人，控制班31人。分数分布在距离*均值有1个标准差之内的范围内的学生被纳入此次研究。春季学期开始后的第三周，实验组和控制组的学生都参加了商务英语写作前测。在30分钟内学生要完成一篇不少于100词的商务信函的写作。从第四周开始研究者对两个班的学生进行长达12周的教学实验。两个班均由研究者本人授课，每周2学时。在控制组，商务英语写作课仍在传统教室进行，并采用传统的“教师命题→学生写作→教师批阅→反馈结果”的授课方式，学生独自完成每一次写作任务。
此外，实验组学生只有了解在协同学*氛围下自己在小组内的责任分工，才能更积极地参与互动。因此，教学研究者把需要学生协同完成的任务以邮件的方式发送给实验组的学生。这些任务包括：（1）协同规划；（2）初稿写作；（3） 评价；（4）定稿。通过把这些任务发送给学生，他们便能明确地知道自己在过程写作教学法模式下每个阶段需要完成的具体任务。每个写作任务协同规划初稿阶段用两课时，评价及定稿阶段用两课时。整个流程见图1。
图1：基于协同学*的电子邮件教学流程
3.5数据收集与分析
本实验收集到的数据包括所有参加试验的学生商务英语考试一级试题的成绩以及商务英语写作前测、后测的成绩以及通过调查问卷和访谈收集到的数据。研究者利用SPSS16.0 对这些数据进行了定量统计分析，以了解基于协同学*的电子邮件教学是否能有效提高学生的商务英语写作能力，以及学生对基于协同学*的电子邮件教学的'态度。 4 结果与讨论
本研究结果表明，经过12周的教学实验，相对于传统课堂中的独立写作，写完直接交由教师批改，再发回修改的垂直过程，使用电子邮件进行商务英语写作的协同学*的教学模式的学生在学*成效上有更好的表现。这主要是因为，传统的商务英语写作教学通常只看重写作结果，写作本身只是交给教师批改的作业，这种教学模式忽略了写作是一个互动的、交际的、认知的社会过程，脱离真实的交际需求， 缺乏真实的读者和真实的任务激励学生积极参与互动，学生的写作欲望和写作动力也就得不到激发。而使用电子邮件进行协同学*的过程中，学生参与小组活动，从最初的小组成员交流意见，产生想法到作文互评，再到最终定稿，这种小组互动和协同学*使学生取代了教师成为教学活动的主体，他们在小组中就商务写作任务进行沟通，共同推进讨论并协同完成文章的写作，此外多人同时对文章进行评改不仅有助于形成良好的协作学*氛围，而且可以提高写作的效率和质量。学生之间通过电子邮件建立非实时互动关系，这种互动环境的构建有助于弥补课堂互动不足的缺陷，同时与其他同学的作文互评培养了自己在写作中的读者意识，及时吸取他人的优点（朱铭，20xx）。这种互评同时也是一种真实读者的沟通，写作从而成为一种为真实读者而写的活动，这种沟通给学生提供了真实的商务交际环境，满足了学生使用英语进行真实交际的学*需求，进而刺激了他们的写作欲望。与此同时，在这个过程中教师通过接收小组成员互评的评价稿副本（CC） ，可以对学生整个写作过程进行监管。对学生的评分不仅要看最终作品，同时也要看学生的写作过程以及他们如何遵从指令（Roberts，20xx）。而学生用电子邮件将他们的作品发送给老师，这无疑会提高其学*英语的积极性（王慧莉等，20xx）。
其次，从问卷调查和随机访谈的结果可知，使用电子邮件进行写作的协同学*过程中，同伴之间的讨论和作文互评增加了学生自我反省的机会，对学生英语写作动机有正面影响。此结果与国内外很多研究发现是一致的，例如因为同伴互评讨论交流的过程使学生由被动接受知识转变为主动学*，因而增加了学生自主学*（如郭映红，20xx；Miao et al.，20xx）以及自我反省的能力，提高了学生沟通和批判思维（Mendon a & Johnson，1994）。而在写作过程中培养学生自我反省与批判能力作为一种高阶思维运作至关重要，正如Vygotsky强调，外语的学*能激发高阶思维的发展，但学*不等于发展，唯有转化高阶思维的学*活动，才能真正让发展成为可能（Vygotsky，1981）。
再次，学生普遍认为电子邮件沟通缩短了教师与学生的距离，是师生之间沟通的有效通道。这种通过电子邮件创造的“接触地带”可以促进师生之间形成一种积极的、生产性的关系（Doherty & Mayer，20xx），而这样的师生关系又可以促进学生对学*的投入（Doddington， Flutter & Rudduck，1999） ，从而提高学*效果。电子邮件的运用使教师与学生之间的交流延伸到课堂之外，师生间通过电子邮件建立的非实时互动关系可使其随时进行沟通互动，便于建立融洽的师生关系，这种及时交流不仅有序地构建了学生的写作能力，而且为学生提供了真实的实践任务，使他们在使用中不断发现问题、解决问题、提高英语语用能力（李淑静，20xx）。
5结语
基于协同学*的电子邮件教学融入商务英语写作教学中是一种可行且有效的模式。利用电子邮件进行写作的协同学*过程能够有效地把培养学生的写作能力延伸到课堂之外，从而营造一个超越课堂教学时空的学*真实情境，这在一定程度上有助于提高学生的英语写作能力。该教学模式在商务英语写作教学中具有广泛的应用前景。
Dear Ms. Leung
Order NT-20717
Thank you for your fax of 17 January. We are extremely sorry to learn that an error was made in carton 13 of the above order.
The missing 9,000 ball pens were sent this morning by Cathay Airways and the documents have alreadly been forwarded you.
We greatly regret the inconvenience caused by this and the previous two errors and offer ore sincere apologies. We can assure you that every effect will be made to ensure that similar errors do not occur again.
Yours sincerely
Rob Subbaraman
Export Mangager
——商务英语作文 (菁华10篇)
The Importance of the World Expo
The World Expo is basically different from ordinary exhibitions for trade and economic promotion．It is the highest-class exhibition in the world．It aims to promote the exchange of ideas and development of the world’s economy，culture，science and technology, to allow exhibitors to publicize and display their achievements and to improve international relationships．Accordingly，the World Expo with its 150-year history is regarded as the Olympic Games of economy，science and technology．
The World Expo is a global event，huge in space and content. The Expo does not discriminate(歧视)against exhibitors on any basis，creating an opportunity for the host country to publicize itself and improve foreign relations．The exhibitors demonstrate their most distinctive，latest and most advanced products．The host city can also use the World Expo to accelerate municipal construction(市政建设)．During the World Expo，visitors from all over the world gather in the host country，which is advantageous for business and industry．It is such a large—scale international activity that countries compete vigorously against each other to win the host right．To date, a total of 24 cities in 13 countries have hosted the World Expo，including Britain，France，America，Germany，Belgium，Canada，Japan，Australia，Spain，Italy，Korea，Portugal and China．
世博会的重要意义
世博会与那些为促进贸易和经济发展的普通会展有着根本的区别。它是世界上最高级别的博览会。它以促进思想交流，发展世界经济、文化和科技为目标，使参展者能够宣传和展示他们的成就并改善国际关系。因此，有着l50年历史的`世博会被认为是经济、科学与技术的奥林匹克盛会。
世博会是一项全球性的活动，在规模和内容上堪称宏大。世博会不以任何理由歧视参展者，为承办国创造宣传自己、改善对外关系的机会。参展者展示他们最富特色、最新和最先进的产品。举办城市也可以利用世博会加速市政建设。在世博会期间，世界各地的参观者聚集到东道国，这对商业和工业都非常有利。它是一场规模如此盛大的国际活动，以至许多国家都为拥有举办权而相互展开激烈竞争。到目前为止，共有13个国家的24座城市举办过世博会，包括英国、法国、美国、德国、比利时、加拿大、日本、澳大利亚、西班牙、意大利、韩国、葡萄牙和*。
这部分写作题型对大多数*考生来说比较新颖，但是，无论求学还是工作，这是更接*实际的商务写作形式。图表描述试题要求考生在25-30分钟内完成120个单词量左右的写作。图表描述从考题内容上来看，似乎考试给予考生一定的写作自由度，但是，考生如果不掌握必要的图表描述写作要领，会感到无所适从，不知如何着手答题。
在BEC考试中，试题都为了考査和测试考生的识读、理解视觉信息的能力。BEC Higher Writing Test第一部分试题旨在测试考生是否具有把视觉信息转化为书面文字表达的能力。考生在规定的时间内做好这种试题，除了必要的语言表达能力外，还必须掌握把图表转换成文字表述的技巧和要领。
做好这部分考题，首先要理解题目的背景语言资料和视觉资料。 背景语言资料往往非常简单，通常是配合视觉资料而给出的必要的简要文字说明。严格来说，这种文字说明应该是视觉信息的一部分，因为一个图表或图示没有文字说明，就会毫无意义。因此，把握好题目的视觉信息是做好这部分考题的关键。对一个视觉信息，从不同的角度可进行多种分析，得出多种相关结论，限于答题宇数的要求，通常写作题目中会明确指定一到两个分析方向，但也只是提供了分析的方向，没有具体的分析细节，更没有分析结论。
对多数*考生来说，由于*惯于宏观分析，由于汉语语汇丰富，由于许多词汇释义笼统容易产生歧义，由于大都*惯于先用汉语表述再把汉语转译成英语，而很少运用直观的'视觉手段去表达思想， 因而读图对*考生来说是比较陌生的难题，更不用说根据图表进行分析，直接用英语表述并得出结论。本单元就视觉信息可能出现的种类以及相应的分析和结论做出举例和解说，希望考生能够熟悉这些图形，掌握解答考题的方法和步骤，正确分析图表，用英语进行表述并得出结论。
这部分写作题型对大多数*考生来说比较新颖，但是，无论求学还是工作，这是更接*实际的商务写作形式。图表描述试题要求考生在25-30分钟内完成120个单词量左右的写作。图表描述从考题内容上来看，似乎考试给予考生一定的写作自由度，但是，考生如果不掌握必要的图表描述写作要领，会感到无所适从，不知如何着手答题。
在BEC考试中，试题都为了考査和测试考生的识读、理解视觉信息的.能力。BEC Higher Writing Test第一部分试题旨在测试考生是否具有把视觉信息转化为书面文字表达的能力。考生在规定的时间内做好这种试题，除了必要的语言表达能力外，还必须掌握把图表转换成文字表述的技巧和要领。
做好这部分考题，首先要理解题目的背景语言资料和视觉资料。 背景语言资料往往非常简单，通常是配合视觉资料而给出的必要的简要文字说明。严格来说，这种文字说明应该是视觉信息的一部分，因为一个图表或图示没有文字说明，就会毫无意义。因此，把握好题目的视觉信息是做好这部分考题的关键。对一个视觉信息，从不同的角度可进行多种分析，得出多种相关结论，限于答题宇数的要求，通常写作题目中会明确指定一到两个分析方向，但也只是提供了分析的方向，没有具体的分析细节，更没有分析结论。
对多数*考生来说，由于*惯于宏观分析，由于汉语语汇丰富，由于许多词汇释义笼统容易产生歧义，由于大都*惯于先用汉语表述再把汉语转译成英语，而很少运用直观的视觉手段去表达思想， 因而读图对*考生来说是比较陌生的难题，更不用说根据图表进行分析，直接用英语表述并得出结论。本单元就视觉信息可能出现的种类以及相应的分析和结论做出举例和解说，希望考生能够熟悉这些图形，掌握解答考题的方法和步骤，正确分析图表，用英语进行表述并得出结论。
正式介绍信是写信人因公务把自己的同事或业务关系介绍给某单位或某个人。这种介绍信言和格式比较规范、严谨，内容一般包括以下几个方面：
（1）简单地介绍一下被介绍人的身份和情况。
（2）说明事由，并要求对方对被介绍人提供某种帮助。
（3）对对方的帮助预先表示感谢。
（4）如果是熟悉的业务往来或老的'工作关系，也可以附带询问一下工作上的*况和向对方致以问候。
（5）介绍信一般篇幅不长，前三个方面的内容常常可以放在一个段落里。
1。实用范例 （1）
subject:introduction
dearmr。/ms。，
thisistointroducemr。frankjones，ournewmarketingspecialistwhowillbeinlondonfromapril5tomidaprilonbusiness。
weshallappreciateanyhelpyoucangivemr。jonesandwillalwaysbehappytoreciprocate。
yoursfaithfully，
yangning
尊敬的先生/小姐，
现向您推荐我们的市场专家弗兰克·琼斯先生。他将因公务在四月15日到四月中旬期间停留伦敦。
我们将非常感谢您向琼斯先生提供的任何帮助，并非常高兴施以回报。
正式介绍信是写信人因公务把自己的同事或业务关系介绍给某单位或某个人。这种介绍信言和格式比较规范、严谨，内容一般包括以下几个方面：
（1）简单地介绍一下被介绍人的身份和情况。
（2）说明事由，并要求对方对被介绍人提供某种帮助。
（3）对对方的帮助预先表示感谢。
（4）如果是熟悉的业务往来或老的工作关系，也可以附带询问一下工作上的*况和向对方致以问候。
（5）介绍信一般篇幅不长，前三个方面的'内容常常可以放在一个段落里。
1。实用范例 （1）
subject:introduction
dearmr。/ms。，
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yoursfaithfully，
yangning
尊敬的先生/小姐，
现向您推荐我们的市场专家弗兰克·琼斯先生。他将因公务在四月15日到四月中旬期间停留伦敦。
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跟商业行业或者是商业现象的发展经济等等有关系，出题的形式可以是图表英语，也可以是提纲作文。
不论是哪种形式作文，只有第一段写作方式是不一样的'，比如说图表中你要进行图表描述，最后要进行描述，但是二三段的论述和结论其实都一样，那么在这里来看几个例子。
第一个是我们说的食品安全问题。那如果是出到这种类似于社会比较负面的作文的话，主要的写作方式就要对这种现象进行分析，对它的原因进行解释，对它的根源进行探索，为什么食品安全频发?我们给观众稍微列了几个提纲，比如说食品安全问题频发第一个原因，是因为这些食品的生产商他们缺乏责任意识，所以在生产的时候不顾忌消费者的食品安全。或者是这些生产商，他们可能更加关心的是经济利润又或者是他们忽略了消费者的健康甚至是生命。那么还可以说是相关部门对于这种食品安全生产流程缺乏严格的监管，那我们可以从以上四条原因去进行拓展，最终把这篇文章给写出来，在结尾的时候我们可以写一些建议和措施，比如说这种问题我们应该引发关注予以解决。
还有几个话题我们来看一下。
第二个叫做山寨产品，其实也跟产品的质量低下问题有关系，那么它可以是图表作文以用来画，或者提纲作文是可以的，那山寨产品的名字叫
正式介绍信是写信人因公务把自己的同事或业务关系介绍给某单位或某个人。这种介绍信言和格式比较规范、严谨，内容一般包括以下几个方面：
（1）简单地介绍一下被介绍人的身份和情况。
（2）说明事由，并要求对方对被介绍人提供某种帮助。
（3）对对方的帮助预先表示感谢。
（4）如果是熟悉的业务往来或老的工作关系，也可以附带询问一下工作上的*况和向对方致以问候。
（5）介绍信一般篇幅不长，前三个方面的内容常常可以放在一个段落里。
1。实用范例 （1）
subject:introduction
dearmr。/ms。，
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weshallappreciateanyhelpyoucangivemr。jonesandwillalwaysbehappytoreciprocate。
yoursfaithfully，
yangning
尊敬的先生/小姐，
现向您推荐我们的市场专家弗兰克·琼斯先生。他将因公务在四月15日到四月中旬期间停留伦敦。
我们将非常感谢您向琼斯先生提供的'任何帮助，并非常高兴施以回报。
The Importance of the World Expo
The World Expo is basically different from ordinary exhibitions for trade and economic promotion．It is the highest-class exhibition in the world．It aims to promote the exchange of ideas and development of the world’s economy，culture，science and technology, to allow exhibitors to publicize and display their achievements and to improve international relationships．Accordingly，the World Expo with its 150-year history is regarded as the Olympic Games of economy，science and technology．
The World Expo is a global event，huge in space and content. The Expo does not discriminate(歧视)against exhibitors on any basis，creating an opportunity for the host country to publicize itself and improve foreign relations．The exhibitors demonstrate their most distinctive，latest and most advanced products．The host city can also use the World Expo to accelerate municipal construction(市政建设)．During the World Expo，visitors from all over the world gather in the host country，which is advantageous for business and industry．It is such a large—scale international activity that countries compete vigorously against each other to win the host right．To date, a total of 24 cities in 13 countries have hosted the World Expo，including Britain，France，America，Germany，Belgium，Canada，Japan，Australia，Spain，Italy，Korea，Portugal and China．
世博会的.重要意义
世博会与那些为促进贸易和经济发展的普通会展有着根本的区别。它是世界上最高级别的博览会。它以促进思想交流，发展世界经济、文化和科技为目标，使参展者能够宣传和展示他们的成就并改善国际关系。因此，有着l50年历史的世博会被认为是经济、科学与技术的奥林匹克盛会。
世博会是一项全球性的活动，在规模和内容上堪称宏大。世博会不以任何理由歧视参展者，为承办国创造宣传自己、改善对外关系的机会。参展者展示他们最富特色、最新和最先进的产品。举办城市也可以利用世博会加速市政建设。在世博会期间，世界各地的参观者聚集到东道国，这对商业和工业都非常有利。它是一场规模如此盛大的国际活动，以至许多国家都为拥有举办权而相互展开激烈竞争。到目前为止，共有13个国家的24座城市举办过世博会，包括英国、法国、美国、德国、比利时、加拿大、日本、澳大利亚、西班牙、意大利、韩国、葡萄牙和*。
你是一家国际大公司的人力资源部经理。你刚刚任命弗朗西斯卡女士为公司总部的'销售经理。
给总部的全体员工写一个字数为40-50的备忘录：
（1）宣布对弗朗西斯卡女士的任命。
（2）说明她开始工作的具体时间。
（3）要求总部员工准备欢迎她。
老师建议：
首先，我们要了解一篇memo的基本格式：
MEMORANDUM
From: Olive HR Manager To: All staff
Date: 12 June, 20xx Subject: Appointment of Francisco
Here we announce the appointment of Mrs. Francisco as our new Sales Manager of the Headquarter. She will be starting her job next Monday morning. There will be a small welcome party by 9:00 that day so everyone please be on time.
其次，写一篇作文，我们说任何形式的BEC作文，都要考虑如下因素：
Who is going to read my memo?
What has the reader already known about this?
What does the reader need to know?
How is the reader going to respond my memo?
第三，memo尽量使用短句，这样表达清晰，结构紧凑。
第四，字数超，memo使用词汇要简短干练，确保大家都看得懂。
第五，写memo前要考虑清楚字句的组织，用精练的语言，有头有尾地把memo完成。
文体介绍
人员出访，常常需要事先与要见面的人或公司进行预约。这类预约e-mail较易写，只要做到清楚、简洁、礼貌就行。它一般包括下列内容：
（1）请求约会并说明原因。
（2）建议确切的约会时间和地点等。如果你的时间比较充裕，预约时可给出你可接受的'时间由对方决定。
（3）请对方答复并进行确认。
回复这类电子邮件可分为接受和拒绝两种。接受的内容一般有：表明来信收悉；表示接受；重述具体时间、地点等；表达希望会晤或感谢的心情。拒绝的内容一般包括：表明来信收悉；说明拒绝的原因；致歉。
当要变更预约时，应说明变更的原因，同时致歉。
实用范例
（1）
subject:requestforanappointment
dearmr。smith
iamscheduledtovisittheu。s。onbusinessattheendofthismonth，andwishtocallonyouatyourofficeonthatoccasion。
iwillbearrivinginwashingtononoraroundaugust20andstayingthereforaboutaweek。itwouldbeverymuchappreciatedifyouwouldkindlyarrangetomeetwithmeeitheronaugust22or23，whicheverisconvenientforyou。ifneitherisconvenient，couldyoupleasesuggest***ternativedatebyreturne-mail。
thankyouinadvanceforyourkindcooperation。iamlookingforwardtomeetingyouinwashingtonsoon!
sincerelyyours，
lilei
guangzhoutradingcompany
主题：请求约见
亲爱的史密斯先生：
我预定这个月底出差赴美，希望届时能到贵公司访问你。
我预计在8月20日或其前后抵达华盛顿，大约停留1周。若方便的话，望你能挤出时间在8月22或23日与我见面，我将十分感谢。假如这两天都不行，请以电子邮件回复并告知其他日期。
先在此谢谢你的大力协助，期待不久在华盛顿与你见面！
你真诚的
李蕾
广州贸易公司
（2）
subject:urgent-needtochangeappointment
dearmr。zhang，
withregardtoourappointmenttovisityourchina’sfactoryonaugust2，iregretthatimustaskyoutochangethedatetoaugust3duetoanunexpectedmatterthatrequiresmypersonalattention。
i’mawfullysorryforthislast-minuterequest，butihopeyouwillbeabletomeetwithmeonaugust3ataround10:00am。ifyouarenotavailable，willyoupleaseletmeknowbye-mai*p?
hopethiswillnotcauseyoutoomuchinconvenience。thankyou。
——商务英语培训心得 (菁华5篇)
今年暑假7月25日-8月12日，我有幸参加了市师资培训中心组织的初中英语教师口语培训，来自英国、澳大利亚、新西兰的10名教师分别我们授课。20天的口语培训让我感动和感触的地方很多，下面我谈谈给我的一些感受。
一、 上级领导高度重视
我们提前一天到达指定地点报到，第二天早上9:00中开班仪式准时进行，石嘴山市组织部部长、石嘴山市教育体育局马局长分别发言，给予我们支持和鼓励。学*期间市师资培训中心的主任、各位教研员及工作人员从头一直跟到培训结束，每个环节都安排的'井井有条，每个细节都做得非常到位，我们非常感谢他们对我们培训所付出的一切。在8月12日的结业仪式上，市教育体育局的刘局长也亲自参加了闭幕式。看到上级领导的关心和支持，更增强了我们学*的信心。
二、 教师良好的职业精神和学员认真的学*态度
1、 教师们良好的职业精神
首先教师们严格遵守作息时间。培训的这十几天他们严格遵守作息时间，无论天气多么炎热，他们从没迟到过一次，给我们所有学员树立了榜样。其次教师们穿着朴素大方。培训的第一周正值我市连续的高温天气，我们学员都穿着比较凉快的衣服，而教师们依然穿着长袖、长裤、皮鞋，我们就问老师：Why do you all wear warm shoes in so hot day? One of the teacher answered: “We are teachers. We must pay attent to our dress.”我们在场的每个学员无不为他们的这种敬业精神所感动。第三、教师们都非常耐心。在课堂上如果我们有听不懂的地方老师们就耐心、细致的一遍又一遍地讲解，直到你全部弄明白为止。
2、 学员们学*认真。
看到老师们那么敬业，学员们也学得非常认真。来自我们石嘴山
市第十五中学的六名学员一直坚持早到晚归，不旷一节课，一直坚持到最后。课堂上积极发言、参与讨论，最后都学有所获。
三、 新颖的教学方法
外籍教师们每节课都事先经过精心准备，形式多样，方法灵活。有英文歌曲、苏格兰舞蹈、讲故事、看电影、辩论、各种游戏、异国的风土人情(如：婚礼)等，所有这些活动都让我们感到轻松愉快。通过这些活动，让我们对英国有了更进一步的了解，也掌握了一些新的教学方法，今后可以用在自己的教学当中，丰富自己的教学方法和手段。
四、 良好的师生关系
经过*半个月的培训，我们不但了解到国外英语教学情况，还与外国朋友结下了深厚的友谊。课后我们带着外籍教师品尝了我们石嘴山的特色小吃，介绍了石嘴山的一些风土人情，也更进一步的了解了英国人的一些日常生活。
通过这次培训使我对自己和自己的教学都有了一个新的认识，更清楚地看到了自己的优势和不足，今后我会发扬自己的优势，改正自己的不足，不断地学*，不断地扩大自己知识面，不断地更新自己的知识，努力使自己能更上时代的步伐，做一个合格的人民教师。
今年暑假7月25日-8月12日，我有幸参加了市师资培训中心组织的初中英语教师口语培训，来自英国、澳大利亚、新西兰的10名教师分别我们授课。20天的口语培训让我感动和感触的地方很多，下面我谈谈给我的一些感受。
一、 上级领导高度重视
我们提前一天到达指定地点报到，第二天早上9:00中开班仪式准时进行，石嘴山市组织部部长、石嘴山市教育体育局马局长分别发言，给予我们支持和鼓励。学*期间市师资培训中心的主任、各位教研员及工作人员从头一直跟到培训结束，每个环节都安排的井井有条，每个细节都做得非常到位，我们非常感谢他们对我们培训所付出的一切。在8月12日的结业仪式上，市教育体育局的刘局长也亲自参加了闭幕式。看到上级领导的关心和支持，更增强了我们学*的信心。
二、 教师良好的职业精神和学员认真的学*态度
1、 教师们良好的职业精神
首先教师们严格遵守作息时间。培训的这十几天他们严格遵守作息时间，无论天气多么炎热，他们从没迟到过一次，给我们所有学员树立了榜样。其次教师们穿着朴素大方。培训的第一周正值我市连续的高温天气，我们学员都穿着比较凉快的衣服，而教师们依然穿着长袖、长裤、皮鞋，我们就问老师：Why do you all wear warm shoes in so hot day? One of the teacher answered: “We are teachers. We must pay attent to our dress.”我们在场的每个学员无不为他们的这种敬业精神所感动。第三、教师们都非常耐心。在课堂上如果我们有听不懂的地方老师们就耐心、细致的一遍又一遍地讲解，直到你全部弄明白为止。
2、 学员们学*认真。
看到老师们那么敬业，学员们也学得非常认真。来自我们石嘴山
市第十五中学的六名学员一直坚持早到晚归，不旷一节课，一直坚持到最后。课堂上积极发言、参与讨论，最后都学有所获。
三、 新颖的教学方法
外籍教师们每节课都事先经过精心准备，形式多样，方法灵活。有英文歌曲、苏格兰舞蹈、讲故事、看电影、辩论、各种游戏、异国的风土人情(如：婚礼)等，所有这些活动都让我们感到轻松愉快。通过这些活动，让我们对英国有了更进一步的了解，也掌握了一些新的教学方法，今后可以用在自己的教学当中，丰富自己的教学方法和手段。
四、 良好的师生关系
经过*半个月的培训，我们不但了解到国外英语教学情况，还与外国朋友结下了深厚的友谊。课后我们带着外籍教师品尝了我们石嘴山的特色小吃，介绍了石嘴山的一些风土人情，也更进一步的了解了英国人的一些日常生活。
通过这次培训使我对自己和自己的教学都有了一个新的认识，更清楚地看到了自己的优势和不足，今后我会发扬自己的优势，改正自己的不足，不断地学*，不断地扩大自己知识面，不断地更新自己的知识，努力使自己能更上时代的步伐，做一个合格的人民教师。
现在什么都讲究专业性，只有在一个方面研究的深了才可能有成就，恰恰英语也是这个道理，这也就是为什么英语要分为很多种类。而商务英语就是英语当中的一个分类，它主要是用于商务贸易。接下来就请北京环球托业英语培训中心的老师，为大家分享一下学*商务英语的心得。
1. 商务英语的特点
与普通英语不同，商务英语强调的是商务沟通能力，其追求的目标是用最准确、最清晰的商务语言来与同事、老板以及客户进行最有效的沟通和交流。另外商务英语还涉及了很多西方的先进管理思想和工作方式，包括如何与外国员工合作以及他们之间的交流方式等等。基于此处，商务英语又包含了很多西方人的工作理念。
商务英语是英语的一种社会功能变体，是专门用途英语中的一个分支，是英语在商务场合中的应用。它涉及技术引进、对外贸易、招商引资、对外劳务承包与合同、国际合同、国际金融、涉外保险、国际旅游、海外投资、国际运输等等，人们从事这些活动所使用的英语统称为商务英语。商务英语源于普通英语，并以此为基础，完全具有普通英语的语言学特征，但同时它又是商务知识和普通英语的综合体，因而具有其内在的独特性。
2. 商务英语的学*方法
2.1 掌握商务英语语汇句型，熟悉商务英语篇章
学*商务英语首先要从英语语言基础入手，由于商务英语涉及到英语的听、说、读、写、译，商务英语学生必须在这些方面有一定的基础。提高听、说、读、写、译水*最根本的办法就是要掌握尽可能多的商务英语词汇、短语、句型和商务英语*惯表达法。商务英语学生都有一定的英语基础，但对有关商务词汇、短语、句型掌握得不多，对商务英语语篇不熟悉，因此，应该先从商务英语词汇等方面开始。
商务英语有别于普通英语。商务英语是在买卖商品或服务的商务活动中使用的各种正式与非正式文件，或者说，商务英语主要是商务应用文英语，说明论证性文章占绝大多数，如：商务信函、备忘录、商务报告、广告、合同协议等。因此，商务英语一般采用演绎或归纳等论证方法或因果、对比比较、过程分析、说服、陈列等说明方法来组织构建文章的篇章。
2.2 学*培养商务英语的听说读写译能力
在学*掌握了英语基础知识和基本技能的基础上，我们必须学*掌握商务英语的听说读写译能力。这是我们毕业后就业谋职的本领。要学*掌握商务英语的听说读写译能力，我们应熟悉各种商务英语题材和体裁的口语书面文字，就商务英语这种专门用途英语进行大量的听说读写译的实践训练活动。通过商务英语的学*，我们必须掌握商务英语交流谈判的能力，熟悉并掌握商务英语应用文的写作技能和书面交流、谈判、交易的能力，学*并掌握商务英语口笔译能力。
2.3 熟悉世界经济贸易组织
学*国际商务英语不能不了解常见的国际贸易、国际经济组织。尤其是当今世界经济趋于全球化，WTO成员国都遵守同样的国标贸易游戏规则，我们更有必要了解一些著名的国际经济贸易组织及其性质与职能，只知道这些组织的英语名称是不够的。例如，只知道APEC是Asia Pacific Economic Cooperation的缩略语还不够。有必要了解APEC是一个成员间就经济贸易问题进行协商的论坛，它不是一个政策谈判机构。又如WTO，大家都知道它是World Trade Organization的缩略。但你知道WTO与GATT(关贸总协定)的关系吗?这样的问题对学*国际商务英语的人来讲都有必要掌握。
2.4 熟悉国际商务英语有关行业的基本术语及其内涵意义
如前文所述，国际商务英语涉及到国际贸易、经济等各个领域。对涉及到的'这些领域的基本词汇必须了解，并且对有关的内涵意义也需熟悉。例如，只知道L/C是Letter of Credit(信用证)的缩写仍不够，需要了解信用证的含义、作用甚至它的操作流程。Marketing Mix意思是营销组合，那么，营销组合到底指什么呢?我们必须知道Marketing Mix指的是4Ps。4Ps指四个以P开头的英语单词，即：Product，Price，Promotion, Place。再例如，FOB、CIF分别来自Free On Board，Cost，Insurance，Freight，只知道它们的意思是离岸价格和到岸价格同样不够。要了解它们的不同之处，买方和卖方的基本义务和权利等。
3. 商务英语学*心得
3.1 学外语无捷径。
尽管不能否认，好的教材，辅助设备，老师，环境，以及个人的恒心乃至天分，都对学好外语有一定作用。然而绝不存在一种超越一切普通方法的神招妙术。国内*二十年来流行过无数的国外英语教材和五花八门的学*方法，然而无不是昙花一现。常识和专家早就告诉我们：学外语和学其他一种技能一样，只能靠日积月累，无论什么方法都一样。
3.2 "成功"与否取决于具体目地。
十个学外语的人大概就有十种不同的目地。例如考级，职称，学分，工作需要，留学，进入外企，上网浏览，乃至于看懂产品说明书等等。目的不同，所要投入的时间和精力也大不相同。例如对于一个受过中等以上教育，除了"ABC"之外基本没有英语基础的人，看懂简短的英语的产品说明书也只需半小时。要通过英语六级则需三至五年时间(依上述条件的不同而异)。若要达到和自己的母语一样的水*，唯一的办法就是终生学*，天天使用。
3.3 学*的方法和侧重点也取决于学*的目标。
我感到国内目前流行的英语教学方式太强调听，说，读，写面面俱到的训练。其实绝大多数英语学*者是没有或很少有机会"说"和"写"的。因此这种训练往往是事倍功半。因为学得再好不用很快就忘记了。对于绝大多数人来说，"读"是唯一有实际效用，也是唯一能够尽快掌握的技能。
3.4 只要有明确的目标和兴趣，假以时日，任何人都可以学好一门甚至多门外语。
总而言之，从我个人的经历看，学好英语主要是兴趣和目标。这和做任何事没什么两样。很多人一开始兴趣浓厚，可渐渐就兴味索然了。这主要是缺乏明确的目标和动力。我开始学英语的目标是读懂简写本的英文小说，后来变成读懂英文原著。后来又希望能听懂英语广播，再后来又想能和外国人自由交谈。这期间当然还有许多小的阶段性目标。在每一个目标达到之后，你都会有一种成功的乐趣。如果漫无目的，或者好高鹜远，就会很快感到没趣或挫折。这是大多数人不能坚持下去的根本原因。至于什么教材，什么方法，都是些很次要的因素。其实这主要是因为其间断断续续，未能很好地坚持下去所至。因此，只有抱着浓厚的兴趣和目确的目标，任何语言都是可以学好的。
远程培训结束了，回顾这段学*的日子，有艰辛，也有喜悦和欣慰。一路走下来，从开始的激动、不知所措到现在教学中问题的豁然开朗;从上网时的被迫学*到现在迫不及待地领略专家、各位老师授课、指导的风采……这一切让我的收获变得灿烂无比。
远程培训为我提供了一个学*先进教学方法的*台。在这些培训的日子里，我观看了专家讲座的视频：那一个个生动的教学课例，让我更加贴*了课改的.课堂;使我体会到教学也是一种艺术，它需要根据学科调整自己的教学方法，从而使学生最大限度地掌握所学知识。专家们精辟独到的分析又使我知道了教学中该注意什么，哪些细节应该抛弃。就这么忙碌着，眼睛花了，肩膀痛了，可是我的心里是充实的，甜蜜的。因为我分享着智慧，享受成长的喜悦。迈步远程培训中，我感受到生活的热烈与绚烂，体悟出思想的幽美与精深，领略了文化的博大与多元。在这里，我吸收着丰富的营养;在这里，我获得一个个的灵感，使课堂充满机智，充满活力。我的视野开阔了，我的见识深广了，我的思想活跃了，我的生活充实了。
我非常喜欢这次网络课程的组织形式，它开辟了一个广阔的新的教研天地。曾经的“井底之蛙”借助网络体会到了“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”的感觉。让我可以进行网上听课、网上作业、网上辅导答疑、交流讨论等教学环节，而且可以根据自己的学*时间、学*进度、学*方式等自主安排学*，等于把学*课堂“搬到”自己身边，坐在自己家里，就可以听到名师授课，完成自己的学业.
远程培训，点燃了我教育理想的火把，催我前行，激励我在教育这篇沃土生根发芽。远程培训给我的教育教学生活带来勃勃生机。让我更加坚定养成终身学*的*惯，转变学*观念，做一个享受教育的幸福教师，走教师专业化发展的道路。远程培训给我提供了这一契机，让我从此不再迷茫。
总之，在短短几个月的远程培训学*过程中，让我始终感受到名师就在身边，让我受益匪浅。远程课程的学*，使我充分地了解了远程教育这一新兴的教学方法与体系，使我扩大了眼界，丰富了知识，既获得了知识又充分感受到远程教育的魅力。通过参加远程培训，我也感觉到了自己知识的匮乏与欠缺，在感到压力的同时，我觉得有动力在鼓舞我--因为有同事的帮助，有领导的支持，有人人不甘落后的学*氛围。在今后的教育教学中，我会不断学*，运用现代远程教育资源，提高自身素质的同时提高学生的学*兴趣，我会努力的。
我教的是小学四年级英语，通过读教材我深切感悟到教师必须学*“英语新课标”才能适应教材改革的需要，才能适应新教材新教法的需要。能适应当今素质的需要，才能把握新知识体系和学生实际，提高课堂效益达到“英语新课标”设计理念的基本要求。一句话，顺应教育改革发展潮流，当一名合格的小学英语教师。达到教书育人的目的。
反复学*新课程标准理念，深刻领会英语课程的要求。我们要学*把握新课程标准的理念，目标和内容。小学英语教学属于英语启蒙教育，学生通过听、说、动唱、玩具备一定的语言基础。并获得初步的听说能力和一定的语感。基于小学生的心理特点，以及新课标的要求，小学英语教学应该以提高兴趣为主。
一、激发学生学*英语 的兴趣
兴趣是最好的老师，学生只有对英语有浓厚的兴趣才会愿意学，要让学生有兴趣，我们首先得让学生感到英语易学，其次让学生乐学，最后培养学生的自学能力，培养他们对英语学*的积极态度。使他们建立初步的学*英语的自信心。
二、教学方式
依据新课标的要求，新教材的教学必须根据小学生的学*特点，创建以活动课为主的教学模式。重点培养学生用语言进行交流的能力。采用听、说、唱、玩、演的方式对于零起点的农村的学生来说，我认为要尽可能让他们多听地道的英语，语言介绍宜采用先输入后输出的方式。
1、Just Listen
即尽可能让学生多听，运用听觉记忆，使他们用第一语言做出反应，在课堂实际教学中如何进行操作呢？例如，教文具单词时，以前教师大部分采用这样的方法：Look at the picture and read after me。出示图片，学生跟读。现在新教材要求在Just listen这一步时教师出示图片，反复示范发音，让学生静听，使他们处在听觉记忆的过程中，然后可以把图片朝下，打乱顺序，由教师本人抽出一张，做猜谜游戏，教师问：Pencil？Is it a pencil？学生只要回答Yes或No即可，这一步学生仍然是听，并用第一语言作出反应。
2、Listen and move
即学生在听的过程中指一指，找一找，做出相应的动作，这一阶段他们运用的是形体或运动记忆。如Listen and point/colour/number/circle/check。也就是教师发指令，学生动一动，例如在教数字时，教师快速报数字，学生做出手势，再把数字卡片发给学生，按照老师的口令排顺序，我们还可以设计这样的游戏：在教室前放几把椅子，让手持数字卡片的学生坐在椅子上，教师报出两个数字，手持这两个数字的学生尽快更换位置，教师也可参与进去抢座位，这样，形体记忆在这一阶段得到发挥。
3、Listen and pass it on
即学生先听再重复，这时他们运用的是短期记忆，也就是跟读学说的过程，如在教对话时，教师放录音学生边听边看，继续放录音，学生听替换进对话里的新单词，边听，边说，就属于这一过程，在教句型时，由于不讲语法，我们可以教学生唱语法歌，教材中配有相应的语法歌。
4、Choose what to say
在这一阶段学生能够开始用英语说话，这时他们运用的是长时记忆，他们可以用英语选择他们会说的，每个学生都会有成功的愉悦。例如，教食物bread，ice—cream…和句型I like …，I don’t like …可采用开放式教学，让他们自由选择所知道的食物来说出喜欢吃的和不喜欢吃的，有的学生就会说出，sandwish，salad…这样能使学生感到成功增加他们的自信心。
5、Just say it
在这一阶段学生能说出他们所学的内容，甚至能脱口而出，这是长期记忆起着作用。在这一步中，可让学生表演，自由对话，复述故事，同时教师不必急于纠正学生语言表现中的错误，要让学生有安全感，并积极主动地学*外语。鼓励学生积极参与，大胆表达使学生从动脑、动口、积极思维参与教学活动。如低年级学生可灵活处理教材内容，将其编成儿歌、童谣。课堂中多采用游戏教学法，加上教师灵活亲切的身体语言，使得课堂丰富多彩、轻松活跃。培养学生能在图片、手势的帮助下，听懂语速较慢的话语或录音材料。
三、创设情景
用自己充满激情的表情和动作去感染学生，让学生积极的参与到学*中来。变被动学*为主动学*，创设情景，相互交流，启发学*动机，树立学*信心。直观情景教学是小学英语教学之中一种很重要的教学技巧。教师要充分利用教科书中的课文来创设情景，如打电话、购物、生日聚会、旅游、问路等。为学生提供使用英语进行交流的机会。
通过新教材的学*，我们迎接了新理念新考验新挑战。我们只要大胆运用新理念、新方法到课堂实践中。努力落实新课标。就回探出一条用好新教材的新路子。
——商务英语实*报告 (菁华5篇)
学生姓名：xxx
专业年级：xxx师范学院商务英语系商务英语专业
实*单位：xx江省xx市xx英语学校
实*时间：xxxx年x月xx日——x月xx日
一 实*单位简介
二 实*内容
我通过大庆电视台《教育新世界》栏目记者李秀萍联系进入大庆xx英语学校实*，虽然实*的时间不长，我却在这宝贵的时间里学到了好多东西，丰富并实践了大学的理论知识，同时也深感自己知识面的匮乏，定了我积极学*的信念。在工作中，工作态度的转变是我学到的重要的一笔人生财富。在实*期间，我虚心学*，认真工作，认真完成工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了同事的一致认可。在实*中，我看到了大庆民营企业发展的成果，学*了其中的很多东西，并结合自己的专业知识，将理论与实践相结合，获益匪浅。
经过在学校的1个月的实*，我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实*所涉及的内容，主要是了解民企的发展的前景、自主创业的条件、教学的主要过程、招生的主要流程，完成招生任务。
(一)与招生主任学*
在实*的几天里，我主要跟招生主任学*，一方面要学*招生的主要流程，既要强化已有的知识，还要学*新的知识，另一方面，还要学*为人处世，随机应变的能力。
(二)与教学老师学*
在招生之余，我会细心观察每一位老师的如何对待学生和家长，如何备课，如何将书本上的知识通过游戏渗透给学生。
(三)与外教交流
xx英语学校的一大特色就是将外教引进课堂，在学校会经常遇到外教,这是我与外教交流的好时机。
三 实*收获与体会
这次实*,除了让我对招生工作有了一定了解,并且能进行基本招生外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的.作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实*无疑成为了我踏入社会前的一个*台,为我今后踏入社会奠定了基础。
首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心.在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责，对客户负责 。招生工作就是很重要的一项责任工作。孩子是祖国未来的花朵，是祖国的希望，为学生选好课程即是对家长负责，对孩子负责，更是对祖国的未来负责。
其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规.在这一点上我从实*单位那里深有体会.比如，总是耐心的解释为什么选此门课程。在我实*快要结束时,基本业务流程我也算是掌握的差不多了,这些让我明白只要僵持就会有希望，不坚持就绝对不会成功。
没想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意,比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如您好,请签字,请慢走;其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答.这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展. 在收费一定要稳定，不能急躁。通过这次的实*，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实*中，我体会到了实际的工作与书本上的 知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学*。虽然这次实*的业务多集中于简单的招生业务，但是，这帮助我更深层次流程，不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生，就是因为他们的动手能力要比本科生强。从这次实*中，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们学*与实*的真正目的。
人们常说，大学是个象牙塔。确实，学校与职场、学*与工作、学生与员工之间存在着巨大的差异。在角色的转化过程中，人们的观点、行为方式、心理等方面都要做适当的调整。 所以，不要老抱怨公司不愿招聘应届毕业生，有时候也得找找自己身上的问题。而实*提供了一个机会，让大家接触到真实的职场。有了实*的经验，以后毕业工作时就可以更快、更好地融入新的环境，完成学生向职场人士的转换。
通过这次实*我真正感觉到步入社会后我们要学得的东西很多，差距还是有的，专业课知识的欠缺、动手能力不足等等，我也知道这不是一天两能够学会的，不过我坚信我能做到这一点。这次实*对我的毕业设计也有很大的帮助，我想能够在以后的设计过程中体会到很多东西。最后还应该感谢老师给的此次机会，让我真正学到了很多专业和社会知识。
最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力.任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要.。
工作了一个多月之后，我感到非常不适应。将来我会更加努力，互相学*。我需要从内心寻求建议。
我是商务英语专业的学生在接下来的几个月里，我的主要工作是办公室秘书在这个过程中，我运用了阅读、提问和学*等方法。对公司秘书工作中的具体业务知识有初步的了解，并扩展我所学的专业知识。为今后的正常工作打下了坚实的基础。从个人发展的角度来看，对我影响最大的应该是作为一个社会人的工作方式和专业知识在工作过程中的重要作用。因为这些都是我在学校学*期间从未接触过的方面，所以我将首先在报告中描述我在实*期间积累的这方面的知识和经验。
毕业实*是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所在的公司是北京驻乌的一个办事处，是一家私企，所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累。只是每天都要守在电话和传真机旁。很耗时间，第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点*惯了，每天向我同一个办公室的女孩学*一些办公知识。刚步入工作岗位，才发现自己有很多都不懂的。现在在办公室，有闲的时候就会看一些会计方面的书，虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应该多学点，有几个技能在以后找工作也可以给自己我几个选择。
我现在上班*两个月了，在这短短一个多月中，曾有几次想过干完一个月不干了。也许我是刚开始工作，有时受不了经理给的气， 自己心里很不舒服，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么?刚开始，就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然，想念以后干什么都会干不好的。我现在的工作，相比其他人来说待遇挺不错的了，也不是和其他人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学*对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。所以，现在我很珍惜学*的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。
再说回来，在工作中，互相谅解使我很感激他们。有时同事有事要晚来一点，就要我一个人在办公室办公，偶尔我也会的，大家相处的很好，没有什么隔合。有几次要回学校办点事，去向经理请几小时的假，经理也都很体谅，直接就给批假了。这个时候心里很开心;遇到一个如此好说话的经理。所以，感觉现在的工作还是挺不错的，最重要的事就是周围的同事都很不错的。心里上没有什么额外的，不必要的压力，可以好好工作，学*。先就业，后择业。我现在要好好锻炼自己。再好好学*，之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的，现在当然是把磨练自己放在第一位，更何况现在的待遇还不错。在这一个多月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开始有时还做不好。现在做事，不仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是忍了也就是坚持不懈。现在，我工作的时间虽然不久，可是我发现自己真的变了点，会比以前为人处事了。
人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人生。在秘书这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而秘书在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在：
1.与上司沟通不好;
2.上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任;
3.对琐碎重复的工作感到怨烦;
4.与上司发生争执;
5.情感方面。
针对文员这个职位的特点，具体到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。古曰天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。 遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。复印、传真、公文处理等文秘工作我都基本熟练。文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接*领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。
我在实*的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是实*日子短和我并非文秘专业的关系，对文秘有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但时通过实*，加深了我对文秘基本知识的理解，丰富了我的'实际管理知识，使我对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文秘管理工作，既要注重管理理论知识的学*，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。
相信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色!不管是在什么地方任职，都会努力!
我是一名商务英语专业的学生。在即将毕业的这几个月里，我主要负责的工作内容是办公室文秘。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学*中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实*期间积累的这方面的认识和经验。
毕业实*是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所在的公司是北京驻乌的一个办事处，是一家私企，所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累。只是每天都要守在电话和传真机旁。很耗时间，第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点*惯了，每天向我同一个办公室的女孩学*一些办公知识。刚步入工作岗位，才发现自己有很多都不懂的。现在在办公室，有闲的时候就会看一些会计方面的书，虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应该多学点，有几个技能在以后找工作也可以给自己我几个选择。我现在上班*两个月了，在这短短一个多月中，曾有几次想过干完一个月不干了。也许我是刚开始工作，有时受不了经理给的“气”， 自己心里很不舒服，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么?刚开始，就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然，想念以后干什么都会干不好的。我现在的工作，相比其他人来说待遇挺不错的了，也不是和其他人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学*对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。所以，现在我很珍惜学*的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。
再说回来，在工作中，互相谅解使我很感激他们。有时同事有事要晚来一点，就要我一个人在办公室办公，偶尔我也会的，大家相处的很好，没有什么隔合。有几次要回学校办点事，去向经理请几小时的假，经理也都很体谅，直接就给批假了。这个时候心里很开心;遇到一个如此好说话的经理。所以，感觉现在的工作还是挺不错的，最重要的事就是周围的同事都很不错的。心里上没有什么额外的，不必要的压力，可以好好工作，学*。先就业，后择业。我现在要好好锻炼自己。再好好学*，之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的，现在当然是把磨练自己放在第一位，更何况现在的待遇还不错。在这一个多月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开始有时还做不好。现在做事，不仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。现在，我工作的时间虽然不久，可是我发现自己真的变了点，会比以前为人处事了。
人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人生。在秘书这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而秘书在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在：1.与上司沟通不好;2.上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任;3.对琐碎重复的工作感到怨烦;4.与上司发生争执;5.情感方面。
针对文员这个职位的特点，具体到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。” 遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。复印、传真、公文处理等文秘工作我都基本熟练。文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接*领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。
我在实*的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是实*日子短和我并非文秘专业的关系，对文秘有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但时通过实*，加深了我对文秘基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文秘管理工作，既要注重管理理论知识的学*，更重要的`是要把实践与理论两者紧密相结合。
通过在职的一个多月里，我深感自己的不足，我会在以后的工作学*中更加努力，取长补短，需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色!不管是在什么地方任职，都会努力!
经过这次实*，让我学到了许多许多，无论是专业知识上，还是为人处世上，受益匪浅。也希望自己能做好充分的准备，更好更快的融入社会。
一、实*目的：
我学的专业是会计，为了加强自身的素质，培养较强的会计工作的操作能力，这段期间我在太原一家公司进行了专业实*。实*期间要努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合，遵守工作纪律，不迟到、早退，认真完成领导交办的工作等。在实*的这段时间也是我大学里生活很充实的日子，每天挤公交车到高新开发区西口，然后还要走一段路程才可以到单位，工作吃饭休息工作下班，生活很有规律。它检验了我在三年来的理论知识，同时也让我接触了社会的各种情况，学会了怎么分析社会的很多情况，让我更快的融入社会，适应社会起了很大的触进作用。
二、公司概况
我所在的公司叫××××科贸有限公司，它是一家自然人投资或控股的有限责任公司，其经营范围是家具及木器制品的设计、生产及销售;家具设计及室内装横;软件开发及应用;数码产品、五金交电、家电、针纺织品、化工产品(不含危险品)、煤制品、生铁、钢材的批发零售;酒店管理咨询服务;机械设备的销售及租赁。财务室设有一个财务部长，一个出纳，两个会计员，而教导我的是老会计李会计。
三、实*经过
刚到会计部×会计就叫我先看他们以往所制的会计凭证。总以为凭着记忆加上大学里学的理论对于区区原始凭证可以熟练掌握，也正是这种浮躁的态度让我忽视了会计循环的基石--会计分录，以至于后来李会计让我尝试制单的良苦用心。于是实*时只能晚上回家补课了，把公司日常较多使用的会计业务认真读透。毕竟会计分录在书本上可以学*，可一些银行帐单、汇票、发票联等就要靠实*时才能真正接触，从而有了更深刻的印象。别以为光是认识就行了，还要把所有的单据按月按日分门别类，并把每笔业务的单据整理好，用图钉装订好，才能为记帐做好准备。
制好凭证就进入记帐程序了。虽说记帐看上去有点象小学生都会做的事，可重复量如此大的工作如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的。因为一出错并不是随便用笔涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每一个步骤会计制度都是有严格的`要求的。例如写错数字就要用红笔划横线，再盖上责任人的章，才能作废。对于数字的书写也有严格要求，字迹一定要清晰清秀，按格填写，不能东倒西歪的。并且记帐时要清楚每一明细分录及总帐名称，不能乱写，否则总长的借贷的就不能结*了。如此繁琐的程序让我不敢有丁点马虎，这并不是做作业时或考试时出错了就扣分而已，这是关乎一个企业的帐务，是一个企业以后制定发
实*目的：
为了巩固大学期间所学到的商务英语专业知识。提高实际操作技能。丰富实际工作和社会经验。掌握操作技能。将所学知识运用于实际工作。
实*内容：
按照老师的安排。我制定了相应的实*计划。在这个公司里我的主要工作是总经理助理。协助总经理做一些日常工作。比如商业计划书的制定和一些文件资料的翻译等等。
实*心得体会：
两个月的实*。让我学到了很多在书本上没学过的东西。也让我对这个社会有了更多深入的了解。我认为学我们这个专业或者说在做总经理助理这个工作时应当具备以下几种能力：
（一）交际能力：善于与他人交往是做这项工作应具备的首要能力。说到底。助理其实也是一种服务人员。而服务人员就必须懂得如何与他人接触。“他人”既包括外部的客户。也包括内部的同事和领导。我们必须要学会如何与他人建立和维持关系。学会倾听别人的意见表达自己的想法。注重交往艺术。能够区别不同性别。不同场合。不同年龄。不同文化背景的人应采取交往方式。对自己一定要有正确的定位。才能在工作中提供优质的服务。
（二）合作能力：助理工作不像某些物质工作那样工序分明。无论是在前台还是在后台的服务都必须与公司的上司、下属、同事、顾客、供应商等进行合作。另外。做一名助理还应当有全局观念。较强的协调沟通意识。学会与供应商协商。与同事合作。充分发挥不同角色的作用。利用现有的各种因素为公司提供满意的服务。发挥助理的中介、纽带作用。
（三）学*能力：在我看来。整个实*过程既是我向用人单位提供服务的过程。也是一个学*的过程。助理必须根据公司和客户的具体需要确立服务方式。我们如果越了解他人的期望。就越能为他人提供优质的服务。而市场需求的不断变化就要求我们应有不断学*新知识、新技能的能力。有较强的适应能力。我刚到单位的第二天。副总就要求我为公司写一份商业计划书。但我连商业计划书的格式是什么都不知道。最后只有闷在办公室通过上网查询。才学*到商业计划书的写作方式。该计划书完成后。虽然在实际内容上与副总要求的有所差距。但我的学*能力却得到了用人单位的肯定。
（四）教育、说服能力：在工作过程中。助理往往会成为经理和其他工作人员之间的“传声筒”。负责着将上级的指示传达给下级。将下级意见反馈给上级的任务。如何给有效的促进二者之间的交流。助理就必须通过语言去吸引人。打动人。说服人的能力。懂得清晰。简洁。明了的表达中心思想。为上下级提供准确易懂的信息。也就是说。在这样一个信息沟通的过程中。个人沟通能力直接影响着沟通的结果。
（五）企业环境。顾客知识：在工作过程中。对企业内部环境。对市场情况。对顾客的特点掌握的越全面。就越能为单位提供满意的服务。*时工作时要善于观察。还要学会换位思考。根据企业本身的特点调整自己的服务方式。可以使我们的工作更顺利的完成。*常工作不忙的时候。我都会到各个部门去转转。像销售部、生产部、财会部、售后服务部等等。这样不仅会使我更快的了解公司内部的情况。还可以更快的让我溶入这个环境。
（六）文化修养：要与公司其他员工进行良好的沟通。我认为文化修养也是应必备的素质。具备广博的知识和良好的精神面貌才有利于交流。
（七）技术性能力：技术性能力是完成某一项具体活动所需要的本领。有些公司往往通过培训。使工作人员掌握一定的操作程序。适应岗位的需要。而对于某些新招聘的人员来说。具备某方面的技术性能力往往是进入某一行业最起码的要求。作为我们专业的学生。我们的优势技能就是对英语的熟练运用。我之所以能够应征到这个公司来做助理。很大程度上也是因为这个优势。
——商务英语毕业实*报告 (菁华5篇)
我是一名商务英语专业的学生。在即将毕业的这几个月里，我主要负责的工作内容是办公室文秘。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，锻炼英语听说读写能力，掌握实用的商务英语技能，实践和巩固商务英语知识，为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。因为这些都是我在校学*中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实*期间积累的这方面的认识和经验。
这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出的代价.
“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。”从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实*时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。
自学能力
“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的'理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职，*时在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业知识。而同公司的网站开发人员就大不一样了。计算机知识日新月异，在一个项目中，他们经常被要求在很短的时间内学会用一种新的计算机语言进行开发设计，他们只能在自己以前的基础上努力自学尽快掌握知识。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学*不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
工作辛苦
就算再寒冷再差的天气，只要不是周末，都得去上班，有时候公司业务繁忙，晚上或周末得加班，那留给个人支配的时间更少。我们必须克制自己，不能随心所欲地不想上班就不来，而在学校可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课，自由许多。每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。象我就是每天就是坐着对着电脑打打字，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。一直以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力，一不留神可能就入不敷出成为月光一族，但此时我们再也不好意思伸手向父母要，因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。
同事相处
踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。比如我们公司做网络推广的同事，他们很注意对自己客户资料的保密，以防被同事抢去自己的业绩，因而关系显得有点淡漠。但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率 不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好，大家工作开心，有利于公司的发展。在电视上不止一次的看到职场的险恶，公司里同事之间的是非，我想我能做的就是“多工作，少闲话”。且在离毕业走人仅剩的几个月，更加珍惜与同学之间的相处。
毕业实*是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所在的公司是北京驻乌的一个办事处，是一家私企，所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累。只是每天都要守在电话和传真机旁。很耗时间，第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点*惯了，每天向我同一个办公室的女孩学*一些办公知识。刚步入工作岗位，才发现自己有很多都不懂的。现在在办公室，有闲的时候就会看一些会计方面的书，虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应该多学点，有几个技能在以后找工作也可以给自己我几个选择。我现在上班*两个月了，在这短短一个多朋中，曾有几次想过干完一个月不干了。也许我是刚开始工作，有时受不了经理给的“气”， 自己心里很不舒服，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么?刚开始。就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然，想念以后干什么都会干不好的。我现在的工作，相比其他人来说待遇挺不错的了，也不是和其他人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学*对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。所以，现在我很珍惜学*的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。
再说回来，在工作中，互相谅解使我很感激他们。有时同事有事要晚来一点，就要我一个人在办公室办公，偶尔我也会的，大家相处的很好，没有什么隔合。有几次要回学校办点事，去向经理请几小时的假，经理也都很体谅，直接就给批假了。这个时候心里很开心;遇到一个如此好说话的经理。所以，感觉现在的工作还是挺不错的，最重要的事就是周围的同事都很不错的。心里上没有什么额外的，不必要的压力，可以好好工作，学*。先就业，后择业。我现在要好好锻炼自己。再好好学*，之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的，现在当然是把磨练自己放在第一位，更何况现在的待遇还不错。在这一个多月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开始有时还做不好。现在做事，不仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。现在，我工作的时间虽然不久，可是我发现自己真的变了点，会比以前为人处事了。
学生姓名：xxx
专业年级：xxx师范学院商务英语系商务英语专业
实*单位：xx江省xx市xx英语学校
实*时间：xxxx年x月xx日——x月xx日
一 实*单位简介
（略）
二 实*内容
我通过大庆电视台《教育新世界》栏目记者李秀萍联系进入大庆xx英语学校实*，虽然实*的时间不长，我却在这宝贵的时间里学到了好多东西，丰富并实践了大学的理论知识，同时也深感自己知识面的匮乏，定了我积极学*的信念。在工作中，工作态度的转变是我学到的重要的一笔人生财富。在实*期间，我虚心学*，认真工作，认真完成工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了同事的一致认可。在实*中，我看到了大庆民营企业发展的成果，学*了其中的很多东西，并结合自己的专业知识，将理论与实践相结合，获益匪浅。
经过在学校的1个月的实*，我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实*所涉及的内容，主要是了解民企的发展的前景、自主创业的条件、教学的主要过程、招生的主要流程，完成招生任务。
（一）与招生主任学*
在实*的几天里，我主要跟招生主任学*，一方面要学*招生的主要流程，既要强化已有的知识，还要学*新的知识，另一方面，还要学*为人处世，随机应变的能力。
（二）与教学老师学*
在招生之余，我会细心观察每一位老师的如何对待学生和家长，如何备课，如何将书本上的知识通过游戏渗透给学生。
（三）与外教交流
xx英语学校的一大特色就是将外教引进课堂，在学校会经常遇到外教，这是我与外教交流的好时机
三 实*收获与体会
这次实*，除了让我对招生工作有了一定了解，并且能进行基本招生外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实*无疑成为了我踏入社会前的一个*台，为我今后踏入社会奠定了基础。
首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责，对客户负责 。招生工作就是很重要的一项责任工作。孩子是祖国未来的花朵，是祖国的希望，为学生选好课程即是对家长负责，对孩子负责，更是对祖国的未来负责。
其次，我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的'职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实*单位那里深有体会。比如，总是耐心的解释为什么选此门课程。在我实*快要结束时，基本业务流程我也算是掌握的差不多了，这些让我明白只要僵持就会有希望，不坚持就绝对不会成功。
没想到，看似简单的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要注意，比如：对待客户的态度，首先是要用敬语，如您好，请签字，请慢走；其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送，最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所发展。 在收费一定要稳定，不能急躁
通过这次的实*，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实*中，我体会到了实际的工作与书本上的 知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学*。虽然这次实*的业务多集中于简单的招生业务，但是，这帮助我更深层次流程，不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生，就是因为他们的动手能力要比本科生强。从这次实*中，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们学*与实*的真正目的
人们常说，大学是个象牙塔。确实，学校与职场、学*与工作、学生与员工之间存在着巨大的差异。在角色的转化过程中，人们的观点、行为方式、心理等方面都要做适当的调整。 所以，不要老抱怨公司不愿招聘应届毕业生，有时候也得找找自己身上的问题。而实*提供了一个机会，让大家接触到真实的职场。有了实*的经验，以后毕业工作时就可以更快、更好地融入新的环境，完成学生向职场人士的转换。
通过这次实*我真正感觉到步入社会后我们要学得的东西很多，差距还是有的，专业课知识的欠缺、动手能力不足等等，我也知道这不是一天两能够学会的，不过我坚信我能做到这一点。这次实*对我的毕业设计也有很大的帮助，我想能够在以后的设计过程中体会到很多东西。最后还应该感谢老师给的此次机会，让我真正学到了很多专业和社会知识
最后，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重要。
实*目的：
为了巩固大学期间所学到的商务英语专业知识。提高实际操作技能。丰富实际工作和社会经验。掌握操作技能。将所学知识运用于实际工作。
实*内容：
按照老师的安排。我制定了相应的实*计划。在这个公司里我的主要工作是总经理助理。协助总经理做一些日常工作。比如商业计划书的制定和一些文件资料的翻译等等。
实*心得体会：
两个月的实*。让我学到了很多在书本上没学过的东西。也让我对这个社会有了更多深入的了解。我认为学我们这个专业或者说在做总经理助理这个工作时应当具备以下几种能力：
（一）交际能力：善于与他人交往是做这项工作应具备的首要能力。说到底。助理其实也是一种服务人员。而服务人员就必须懂得如何与他人接触。“他人”既包括外部的客户。也包括内部的同事和领导。我们必须要学会如何与他人建立和维持关系。学会倾听别人的意见表达自己的想法。注重交往艺术。能够区别不同性别。不同场合。不同年龄。不同文化背景的人应采取交往方式。对自己一定要有正确的定位。才能在工作中提供优质的服务。
（二）合作能力：助理工作不像某些物质工作那样工序分明。无论是在前台还是在后台的服务都必须与公司的上司、下属、同事、顾客、供应商等进行合作。另外。做一名助理还应当有全局观念。较强的协调沟通意识。学会与供应商协商。与同事合作。充分发挥不同角色的作用。利用现有的各种因素为公司提供满意的服务。发挥助理的中介、纽带作用。
（三）学*能力：在我看来。整个实*过程既是我向用人单位提供服务的过程。也是一个学*的过程。助理必须根据公司和客户的具体需要确立服务方式。我们如果越了解他人的期望。就越能为他人提供优质的服务。而市场需求的不断变化就要求我们应有不断学*新知识、新技能的能力。有较强的适应能力。我刚到单位的第二天。副总就要求我为公司写一份商业计划书。但我连商业计划书的格式是什么都不知道。最后只有闷在办公室通过上网查询。才学*到商业计划书的写作方式。该计划书完成后。虽然在实际内容上与副总要求的有所差距。但我的学*能力却得到了用人单位的肯定。
（四）教育、说服能力：在工作过程中。助理往往会成为经理和其他工作人员之间的“传声筒”。负责着将上级的指示传达给下级。将下级意见反馈给上级的任务。如何给有效的促进二者之间的交流。助理就必须通过语言去吸引人。打动人。说服人的能力。懂得清晰。简洁。明了的表达中心思想。为上下级提供准确易懂的信息。也就是说。在这样一个信息沟通的过程中。个人沟通能力直接影响着沟通的结果。
（五）企业环境。顾客知识：在工作过程中。对企业内部环境。对市场情况。对顾客的特点掌握的越全面。就越能为单位提供满意的服务。*时工作时要善于观察。还要学会换位思考。根据企业本身的特点调整自己的服务方式。可以使我们的工作更顺利的完成。*常工作不忙的时候。我都会到各个部门去转转。像销售部、生产部、财会部、售后服务部等等。这样不仅会使我更快的了解公司内部的情况。还可以更快的让我溶入这个环境。
（六）文化修养：要与公司其他员工进行良好的沟通。我认为文化修养也是应必备的素质。具备广博的知识和良好的精神面貌才有利于交流。
（七）技术性能力：技术性能力是完成某一项具体活动所需要的本领。有些公司往往通过培训。使工作人员掌握一定的操作程序。适应岗位的需要。而对于某些新招聘的人员来说。具备某方面的技术性能力往往是进入某一行业最起码的要求。作为我们专业的学生。我们的优势技能就是对英语的熟练运用。我之所以能够应征到这个公司来做助理。很大程度上也是因为这个优势。
我是一名商务英语专业的学生。20xx年12月24日，我开始了校外实*生活。一、实*目的
了解led灯这个行业，提高自己的学*能力和搜集资料的能力，提高理论与实际相结合的能力，提高协同合作及组织工作的能力，培养独立分析问题和解决实际问题的能力。
一、实*时间
20xx年12月23日~20xx年1月31日
二、实*地点
佛上市南海区罗村灯饰城
三、实*单位
福瑞康姆五金制品有限公司
实*部门：外贸业务员
四、实*主要内容
（一）公司简介：
福瑞康姆五金制品有限公司是一家专业从事大功率led照明灯具集研发、生产、销售为一体的专业公司。其产品涵盖了工程（商业）户外和室内照明、家居照明和各种工业照明，为客户提供全方位的半导体照明和服务。
（二）实*内容：
在公司实*期间，我从事的是外贸业务员工作，一开始主要熟悉公司的日常工作和公司的产品，包括对产品的性能、特点、制造工艺过程、整理公司的样品，从整理中熟悉了解产品，对市场行情的了解，这样的工作虽然有些沉闷，但我相信付出过就会有收获。
（三）实*过程：
刚进公司时，对整个外贸部的工作非常陌生，外贸业务也不知道从何下手，过了不久，我们去了工厂对产品进行进一步的了解和熟悉，然后自己注册网站、上网找客户和熟悉这行业的专业术语，由于公司是生产企业，对灯具结构的半成品的需求比较烦琐，涉及的'材料种类很多，因此需要对每种材料做充分的了解，看上去很简单，但是真正实施起来难度不小，需要注意几个方面：
1、业务流程的了解；
2、产品专业知识的熟悉；
3、人际关系的协调自查报告网
4、主动积极学*的态度等。
这些在学校是远远学不到的，开始的时候真有点不*惯。不过我还是用积极的心态去面对。但这份工作我们并没有做得很长久，有自身的原因所在也有公司它自己的原因所在吧，我和我同学都觉得这间公司不太适合我们发展，因为他们那里的饮食*惯等，我们都实在有点受不了，所以在过年前一两个星期左右就没在那里做了。但在这间公司让我学*到了对于工作我们要主动和积极。
过完年了，一直自己也有在上网找工作、也去了不少招聘会进行了面试，在这段自己找工作的期间，我感触最深的是：找工作容易，但想找一份合适自己的工作却是一件很困难的事情，最后，经过我们宿舍的同学介绍，我去了一间做陶瓷的公司工作。
一、实*目的
了解led灯这个行业，提高自己的学*能力和搜集资料的能力，提高理论与实际相结合的能力，提高协同合作及组织工作的能力，培养独立分析问题和解决实际问题的能力。
二、实*时间
20XX年12月23日~20XX年1月31日
三、实*地点
佛上市南海区罗村灯饰城
四、实*单位
福瑞康姆五金制品有限公司
实*部门：外贸业务员
五、实*主要内容
（一）公司简介：福瑞康姆五金制品有限公司是一家专业从事大功率led照明灯具集研发、生产、销售为一体的专业公司。其产品涵盖了工程（商业）户外和室内照明、家居照明和各种工业照明，为客户提供全方位的半导体照明和服务。
（二）实*内容：在公司实*期间，我从事的是外贸业务员工作，一开始主要熟悉公司的日常工作和公司的产品，包括对产品的性能、特点、制造工艺过程、整理公司的样品，从整理中熟悉了解产品，对市场行情的了解，这样的工作虽然有些沉闷，但我相信付出过就会有收获。
（三）实*过程：刚进公司时，对整个外贸部的工作非常陌生，外贸业务也不知道从何下手，过了不久，我们去了工厂对产品进行进一步的了解和熟悉，然后自己注册网站、上网找客户和熟悉这行业的专业术语，由于公司是生产企业，对灯具结构的半成品的需求比较烦琐，涉及的材料种类很多，因此需要对每种材料做充分的了解，看上去很简单，但是真正实施起来难度不小，需要注意几个方面：1、业务流程的了解；2、产品专业知识的熟悉；3、人际关系的协调4、主动积极学*的态度等。这些在学校是远远学不到的，开始的时候真有点不*惯。不过我还是用积极的心态去面对。但这份工作我们并没有做得很长久，有自身的原因所在也有公司它自己的原因所在吧，我和我同学都觉得这间公司不太适合我们发展，因为他们那里的饮食*惯等，我们都实在有点受不了，所以在过年前一两个星期左右就没在那里做了。但在这间公司让我学*到了对于工作我们要主动和积极。
过完年了，一直自己也有在上网找工作、也去了不少招聘会进行了面试，在这段自己找工作的期间，我感触最深的是：找工作容易，但想找一份合适自己的工作却是一件很困难的事情，最后，经过我们宿舍的同学介绍，我去了一间做陶瓷的公司工作。
在开始实*之前，我多少有些心虚，因为我的许多朋友都有过假期打工的经历。而作为一名英语专业的大二学生，这次的实*却是我的第一次工作经历。我很担心自己会在工作的过程中出现差错。但现在回想这实*的两个星期在工作和生活上出现的困难，其实都不算什么。就像著名主持人鲁豫曾经说过的话，如果一个困难没有将你打倒，你一定会变的比以前更坚强。我相信如果再有一次实*的机会，我一定会比这次做的更好。在这里我要感谢学校安排了这次实*，也要感谢××公司给我这次机会，虽然只有短短的两个星期时间，但是我所学到的将使我受益一生。因为这次实*的经历让我原本枯燥的暑假变的充实起来。
一、实*过程这次实*我主要负责的是办公室文秘的工作。第一次走进办公室，一切都是那么陌生，所有的工作人员都各自忙着，仿佛没有人注意到我，这让我本来激动的心情多了一些慌乱。这个时候我想起了在学校时老师对我我们说的一句话，人的适应能力是无穷的。于是我深深的吸了一口气准备迎接接下来的一个个挑战。说是文秘，其实我主要负责的就是打打文件，接接电话。多亏以前的练*，我的打字技术和质量足以应付领导交给我的任务。虽然只是坐了一天，但我还是感觉挺累的，再加上宿舍的简陋条件，生活真是给我上了意义非凡的一课，以前家长跟我们说一千遍挣钱多不容易，不如我亲身经历一天的感悟。
刚开始的几天就这么不咸不淡的过去了。在学校学到的东西并没用到多少，同事们也因为彼此工作没有交集依然十分陌生。只是见面打招呼的交情。看着他们整天忙碌着，闲暇之余彼此开开玩笑，觉得他们真的是一个集体，而我却像个局外人般悠闲。我想我不能再这样下去，于是，在办公室，有闲的时候就会看一些计算机方面的书，虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应该多学点，以丰富自己的能力。
但这样下去也不是办法，复印、传真、等文秘工作我都还没有掌握。终于有一天我鼓起勇气向一名看起来很面善的年轻女同事请教了这方面的内容。没想到她不仅告诉了我发传真的方法还跟我说理很多文秘需要注意的事项。她告诉我文秘必须态度认真，细心，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会耽误工作，甚至酿成难以弥补的损失。最后为了让我掌握发传真的方法她又交给我一份需要发的传真让我练*。回到自己的座位上我一边体会着同事跟我说的话，一边发传真，当听到传真发送成功后的“嘟嘟”声，我便又小小地得意一番，虽然很傻，但至少又学会了一项办公器材的用法。
在这里我要特别感谢这位前辈，她不仅教给了我很多有用的东西，还把我介绍给其它的同事认识，以帮助我提高工作方面的能力。慢慢的我也不在只是闷着头做，遇到疑难的问题就请教这些前辈们，我觉得自己开始融入这个集体了。在做打字发传真等枯燥工作的时候，我不止一次的幻想着公司忽然有英文的文件需要翻译，在大家焦头烂额，手足无措的时候，我镇定的走出来然后利用在学校学到的知识解决这个棘手的问题。但当幻想成为现实的时候，我却慌了阵脚。因为文件涉及的化学产品，金属元素等专有名词我连读都有困难更不用说翻译了。我只有达开电脑利用金山词霸一个个的查。即使这样还经常是单词的意思查到了却连不成句。仅仅四页纸我翻译了一天半。
最令我没有想到的是，我在大二学的国际贸易实务的通选课竟然在我阅读合同等文件时帮了我很大的忙，也节省了我不少时间。那些时常出现的诸如FOB、CIF之类的贸易术语都是我们课上最主要的内容。在学*的时候只是单纯的背过，并没有真正了解它们的含义。例如合同，它是履行的依据，是成立的条件，品质、品名、数量、包装、价格、保险等条款缺一不可。因为涉及双方的利益，而商家又以追求最大利润为目标，所以划分的越详细，责任也就越明确，也就可以避免一些不必要的纠纷。可见做生意来不得半点马虎。
实*的另一个关键是学*对人怎么说话、态度及其处事。以前老听哥哥姐姐们念叨还是在学校好，当时还特幼稚的想，学校有老师管着有什么好的啊！现在才看请其实到那里都有人管。在学校可以没心没肺的开玩笑，但走上工作岗位之后，说话做事都要谨慎，要有技巧，实*报告《商务英语实*报告》。像我这样毫无社会经验的黄毛丫头，说话做事毫无技术含量，所以最好还是少说多做。
通过两星期的实*，我对复印、传真、公文处理等文秘工作都基本熟练。在领到实*工资的那一刹那，我真的有种激动和不安的感觉。那是自己辛辛苦苦工作换来的。多少天的困难和疲惫总算有收获。但更重要的是，我拥有了一笔丰富的经验财富，
二、实*感悟除了第一次工作人人都会有的工作难做社会难处的感悟之外，我最大的感悟就是真诚所至，金石为开。不管多难做，做好自己的那一份，总有一天会有收获，只是时间的问题。但如果你不去做，这一天永远不会像天上掉馅饼那样到来。还有我更清楚的看清了自己的不足，除去能力上的不足，我更想说的是心理的不足，这大概是大学生的通病，眼高手低。虽然我所做的不过是一份打杂的工作，更像是文秘助理，但如果我不做，在我后面有很多人等着接替我的职位。职位带给你的面子，工资带给你的生活质量都不能是你择业的首要根据。一个人对工作的态度决定了一个人能否找到工作，并且也决定了一个人能否做好工作。如果一个人眼光总是太高，可能永远也无法找到一份令自己满意的工作；相反地，如果一个人能够从自身实际出发，善于把握眼前的工作机会，并愿意为之付出，那么最后一定会取得工作上的成功。
再有就是关于人际关系方面的感悟。虽说在工作中能力必须有，但如果没有同事的合作与包容，你可能什么都做不了。以前可能是因为电视剧看的太多的原因，我总是感觉职场上充满了明争暗斗，要处事圆滑甚至耍些小聪明才能生存。但在与同事相处的过程中，我觉得更重要的是放大别人的优点，缩小别人的缺点。多站在别人的立场上想问题。电视剧中的情节都过于戏剧话了。另一方面，以前我总是觉得只要忍就可以解决一切问题。通过这两个星期的实*，我觉得硬生生的通过忍去让步不如通过考虑别人的感受作出让步来的人性化。俗话说。路遥知马力，日久见人心。扪心自问，打动我们的往往是真诚的人。
回想这两星期的经历，从一言不发到基本适应职场生活。让我更坚信老师说的那句，人的适应能力是无穷的。刚到办公室的时候除了打字什么也不会，甚至想过放弃。但想到就这么灰溜溜的回去太没面子，而且还要交报告实*报告，这无形见就给我了不少压力。虽然这些考虑都看起来很被动但却让我一次次的打消了放弃的念头。通过观察同事们的工作方法，请教同事，我从有事做漫漫的也忙了起来。忙到我开始忘记刚开始想放弃的原因。这让我想起一句广告词，一切皆有可能！其实，这次实*也不都是正面积极的让我感受到人家大爱的经历。以前总是听父母唠叨工作时经常会受上司的“气”，虽然我只实*了短短两个星期，我深刻的体会到这“气”还真不好受。自己心里很不舒服的时候，就干脆想辞职得了。但静下心来仔细想想，以后总要工作的，在别人手底下工作不都是这样么？刚开始。就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然，以后干什么都会干不好的。总之，通过这些感悟，我要更加学会珍惜。要珍惜在学校生活的每一天无忧无虑的生活，要珍惜父母的每一分辛苦赚来的钱。工作以后更要珍惜每一次的工作机会…因为懂得了它们的重要性，以后我会更加珍惜。
三、实*结
通过这次实*，不仅收获了工作和为人处事方面的经验，对本不是自己专业的文秘工作也有了初步的了解。也看到了自己需要提高的地方，在以后的学*中既要重视对知识的掌握，更重要的是通过每一次珍贵的实*机会，将理论和实际结合起来，为将来更好的适应社会打下基础。针对以上总结，在今后的学*和生活中我要做到以下五点：其一是加强沟通能力。专业知识固然重要，但良好的沟通能力是让别人发现你能力的前提。如果以后将从事商务方面的工作这点更为重要。表面上看来，它只是一种能说会道的能力，可实际上它却包罗了一个人从穿衣打扮到言谈举止等一切行为的能力。一名出色的工作者就要应该作到智商和情商都高。沟通能力，对于求职者，不仅是一种给企业留下好印象的基本素质，而且还是一个人的应变能力的外在表现。通过在学校中的交际来提高我的沟通能力，一定会在我以后找工作的过程中起到事半功倍的作用。
其二是要发扬团队精神，不论是在学校生活还是在社会生活中，只要是处在一个集体中这一点都会起到非常重要的作用。而因为是独生子女的关系，在这一方面我做的很不够。有的时候甚至将独立和自私这两个概念在自己的为人处事中混淆了。集体作业不是个人行为，一个人的能力毕竟有限，但是如果大家拧成一股绳，再困难的问题都会迎刃而解。通过加强团队意识，在以后的工作岗位上不仅可以提高工作效率还能增加同同事之间的友谊。
其三是要加强英语的学*。作为自己的专业，在这样的小城市中虽然因为就业面太窄可能无法频繁的应用，但却可以成为我的优势。但在实*的过程中这个优势却并不突出，这都是因为我的专业水*有待提高。在今后的学*，我要通过扩大词汇量增大阅读面来提高自己的英语水*。并且要拿到大学英语四极证，否则作为英语专业的学生就太没有说服力了。这样就会在我求职的过程中增加一快很有分量的砝码。
其四是要加强商务方面知识的学*。以前总是觉得与英语无关的商务方面的课程只要在考试之前背一下能够应付考试就可以了。但通过这次实*我发现自己错了。记住不如理解，理解又不如实践。所以说如果只是单纯背过那些概念就仿佛是只是认识这个人，而不是了解所以是做不了朋友的。
——商务英语简历 (菁华5篇)
目前所在： 天河区 年 龄： 21
户口所在： 广东省 国 籍： *
婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族
培训认证： 未参加 身 高： 155 cm
诚信徽章： 未申请 体 重： 44 kg 人才类型： 普通求职
应聘职位： 贸易/进出口专员/助理：，贸易跟单：，助理贸易跟单：
工作年限： 0 职 称：
求职类型： 实* 可到职日期： 随时 公司性质： 私营企业 所属行业：
担任职位： 促销员
工作描述： 吴川港丰商场蒙牛果蔬酸酸乳饮料兼职促销员，大力介绍产品 担任职位： 广州亚运会志愿者
工作描述： 在亚运会期间，站岗，帮助有需要的人。。体现广州亚运会的精神。
教育背景毕业院校： 广州科技职业技术学院
最高学历： 大专 获得学位: 毕业日期： 20xx-06
专 业 一： 商务英语与报关实务 专 业 二：
起始年月 终止年月 学校（机构） 所学专业 获得证书 证书编号
语言能力外语： 英语 良好 粤语水*：
其它外语能力：
国语水*：
工作能力及其他专长对工作热情，在工作中细心。爱好唱歌看书。
详细个人自传性格活泼开朗,喜欢结交好友和学*新事物，适应新环境的能力强。
在校学*认真并积极参加学校的各项活动。富于团队合作精神，有责任心，富有时间观念。有很好的交际能力。
个人基本简历
姓名：-国籍：*
目前所在地：广州民族：汉族
户口所在地：广州身材：165 cm 55 kg
婚姻状况：未婚年龄：22 岁
培训认证： 诚信徽章：
求职意向及工作经历
人才类型：普通求职
应聘职位：行政/人事类:秘书 贸易类 跟单 外语类 翻译
工作年限：0职称：无职称
求职类型：全职可到职-随时
月薪要求：1500--20xx希望工作地区：广州 东莞 珠海
个人工作经历：20xx/10--20xx/11 广州益武展览有限公司 服务员 实*结束
20xx/09--20xx/10 广州世界大观 导游 实*结束
20xx/03--20xx/04 广州百安居装潢有限公司 前台接待 实*结束
20xx/03--20xx/09 鸿奇百货 导购 实*结束
教育背景
毕业院校：广东农工商职业技术学院
最高学历：大专毕业-20xx-07-01
所学专业一：商务英语所学
专业二：商务文秘
受教育培训经历：20xx年9至20xx年6月 毕业于广东农工商职业技术学院 商务英语
涉外中级秘书资格证
全国公共英语等级证(2级)
全国公共计算机等级证(1级)
语言能力
外语：英语 优秀
国语水*：精通粤语水*：优秀
工作能力及其他专长
本人善于与人沟通，有较好的团队合作精神。有五年的市场销售经验，曾在世界大观担任导游，在CAC FAIR 会展中心实*，在百安居装潢有限公司任前台接待，熟悉办公室文职工作，熟悉跟单流程。拥有英语的听，说，读，写能力;有初级的日语沟通能力;熟悉计算机办公软件操作。
详细个人自传
本人个性活泼开朗，积极自信乐观，善于与人沟通，有较好的团队合作精神。对待工作刻苦认真，勤劳，有五年的市场销售经验，曾在世界大观担任导游，在CAC FAIR 会展中心实*，在百安居装潢有限公司任前台接待，在实*期间多次得到上级领导的肯定及好评。熟悉办公室文职工作，熟悉跟单流程。拥有英语的听，说，读，写能力;有初级的日语沟通能力;熟悉计算机办公软件操作。未来期望能够在进出口贸易公司或民营企业等单位工作，职业目标是文职类，贸易类;期望工作岗位是秘书，跟单员，助理。
20xx/12 CET6
20xx/6 CET4
20156 国际商务单证员资格证
20xx/6 外贸业务员资格证书
自我评价
本人性格开朗，热爱学*，喜欢挑战。善于团队合作，和与人沟通。对待事情认真负责，有积极向上的进取精神。不喜欢一成不变的生活，希望找到一份有挑战的工作，刺激我奋斗的动力。
商务英语实*简历
目前所在： 白云区 年 龄： 20
户口所在： 潮州 国 籍： *
婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族
培训认证： 未参加 身 高： 171 cm
诚信徽章： 未申请 体 重： 54 kg
人才类型： 普通求职
应聘职位： 贸易：
工作年限： 1 职 称： 无职称
求职类型： 实* 可到职日期： 随时
月薪要求： 面议 希望工作地区： 广东省,广州,佛山
工作经历
新珠江大酒店 起止年月：
公司性质： 私营企业 所属行业：
担任职位：
工作描述：
离职原因：
志愿者经历
教育背景
毕业院校： 广东机电职业技术学院
最高学历： 大专 获得学位: 毕业日期： 20xx-06
专 业 一： 商务英语 专 业 二：
起始年月 终止年月 学校（机构） 所学专业 获得证书 证书编号
语言能力
外语： 英语 良好 粤语水*： 一般
其它外语能力： 一般的日语水*
国语水*： 优秀
工作能力及其他专长
清楚相关的外贸流程。
本人概况
姓名：llysc
性别：男
民族：汉
政治面目：团员
学历（学位）：大专
专业：商务英语
联系电话：
手机：
Email Address：
联系地址：
个人主页：
教育背景
毕业院校：江西制造职业技术学院
所学课程：商务英语、英语口语、市场营销、西方经济学、国际贸易、国际金融、英语翻译、英语国家概况、外贸函电、电子商务英语写作
另（其他培训）：自修心理学、报关实务
工作经历
20xx年6月———20xx年7月在一家印刷社从事过印刷员的工作
20xx年7月———20xx年9月在酒店做过迎宾，得到很好的评价
20xx年7月———20xx年8月在美容院做过导购，有着好的业绩
个人简历
英语的听、说、读、写能力达到四级水*的各种功能进行高效的办公室日常工作。本人工作认真、负责一丝不苟、且具有很强的责任心和进取心。爱好广泛，性格踏实肯干，工作认真，责任心极强。
本人性格
温和、谦虚、自律、自信
另：最重要的是能力，相信贵公司会觉得我是此职位的合适人选！
期盼与您的面谈！
——商务英语道歉信 (菁华5篇)
Dear Mr. Sation：
With reference to your letter dated 3rd May 20xx, I am writing to apologies for the mistake we made.
The mistake was made because our com*r broke down on 29 April. I can assure you we will send the cheque of $200 to you in two days. We will offer you 20% discount for you next stay.
Please accept our apologies for the inconvenience this error has caused you and we look forward to meeting you again.
Your sincerely
Dear Sir or Madam：
Thank you for letter of 5 May 20xx.
I must apologies for the delay in re*ing to your letter of 15 April. Unfortunately some members of our staff have recently been off sick. This, at a time when several of our employees take their annual leave, has resulted in unavoidable delays in re*ing to letters.
I enclose the price list of our company as requested and look forward to hearing from you.
Your sincerely
Dear Mr. Johnson：
Thank you very much for your letter of 3 May 2004.
We wish to offer our sincere apologies for the long delay in re*ing to your letter. We have recently moved our headquarters to a new location in the south of city and this has resulted in some considerable delay in re*ing to enquiries. The move has now been completed and I can assure you that there will be no more delays in the future.
The catalogue you require are enclosed and I hope that you will continue to use us as your main supplier.
Your sincerely
Dear Ms Jeremy,
Thank you for your letter of 6 October. After sup*ing your restaurants for 5 years, I was extremely sorry to hear that the batch of bowls and forks which you received on 2 September was not of usual quality.
After careful investigation, we found that the cause of the problem was a faulty packing machine. It has now been repaired. I can promise you that this type of problem will not happen again.
According to the sales contract between us, we will, of course, replace your faulty delivery free of charge.
I would like to offer our apologies once again and thank you being an excellent customer.
Yours sincerely.
Dear Sir or Madam,
I’m writing this letter to apologize to you. I’m so sorry that we made a mistake about the shipment of vacuum cleaners.
Those vacuum cleaners we sent to you were meant to be sent to European countries, but as the old worker was retired, the new one wasn’t so experienced. Besides, the model number and the price of goods in March and July are so similar that the worker mistaken them.
I am awfully sorry for this and we promise you a replacement shipment. We will also give a 10% discount to compensate.
I do apologize for any inconvenience this may cause you and I will try my best to avoid the same accident happening again.
xxx
