Dear staff,
To express our gratitude for your excellent work this month and enable everyone to spend the Mid-autumn Festival with your family, we've decided to close the office from August 31 to September 3(inclusive).All personnel will be given paid leave during this period.
Wish you all will have a happy and healthy holiday season.
With best regards
致全体员工：
为了表示对各位这个月来辛勤工作的感谢，同时也为了各位能和家人一起尽情享受中秋节，我们决定从8月31号当天放假直至9月3日(包括3日在内)。这段时间里，所有员工都将享受带薪休假。
希望大家有一个快乐、健康的假期。
谨上
Subject: Looking for Agent
Dear Mr. Adams:
Your name came to us from a mutual friend, Mr. Ying Soo Yong from Korea, who thought you might be interested in our line of products, namely bed sheets and pillow cases.
Although we export large quantities to Europe and North America, we have not yet to establish distribution channels in the Asia Pacific. We are currently seeking agencies to represent us. The attached materials are for your perusal. Should you feel inclined to discuss opportunities for cooperation and mutual benefits, feel free to contact me at 86-10-12345678.
Sincerely yours,
Su Ning
★ 常用表达方式
急需代理：
We are actively searching for an agent to help us market our quantity products.
请求代寻代理商：
We will appreciate if you could help us get in touch with some suitable companies that have all the necessary ingredients of an agent.
通知被选为代理商：
I am pleased to inform you that have been selected from among a dozen candidates to act as our sole agent in China.
Dear Sirs,
The furniture we ordered from youshould have reached us a week ago. The delay in delivery has put us togreat inconvenience. It is therefore imperative that you dispatch themimmediately. Otherwise we shall be obliged to cancel the order andobtain the goods elsewhere. Please look into the matter as one of urgency and let us have your re* as early as possible.
Yours faithfully
1引言
作为商务英语专业的核心课程，商务英语写作教学的质量和效果已直接关系到大学生核心外语技能的培养（王立非等，20xx）。为提升学生的综合素质，许多非英语专业学科也已将商务英语写作纳入其专业课程体系，其重要性在教学中日益显著。商务写作教学源自国际商务活动对商务沟通能力的需要，其教学的目标是使学生在商务环境中能够用英语有效地进行商务书面沟通，完成各种商务交际活动（王美玲，20xx）。而传统的“教师灌输―学生被动接受”的英语写作教学模式忽略了写作是一个互动的、交际的、认知的、真实的社会过程，这无疑不能有效地指导商务沟通任务的完成。
20xx年起，教育部在大学英语课程教学要求（修订本）中强调要以网络技术为支撑进行多媒体教学，建立基于课堂和计算机的大学英语教学模式。到20xx年，多媒体网络外语教学改革取得了显著成绩，计算机辅助外语教学与科研十分活跃（王立非等，20xx）。计算机网络在外语教学中应用的其中一种形式是将电子邮件融入英语写作教学中。本文探讨运用电子邮件进行商务英语写作的协同学*教学模式对学生商务英语写作能力的影响以及学生对这种教学模式的态度。
2电子邮件教学在英语写作教学中的应用
电子邮件的核心价值是用户利用互联网达到快速便捷地传递信息和沟通的目的（牟宜武等，20xx）。随着全球商务和互联网的发展，电子邮件已成为国际商务沟通最基本最常用的联络方式（Broadhead & Light，20xx）。在日常商务交流中，商务电子邮件的写作占据着举足轻重的地位。最*一份调查（Radicati，20xx） 显示，20xx年企业每用户每天发送和接收的商务电子邮件为105封，而到20xx年将高达125封（见表1）。
表1：企业每用户每天发送和接收的商务电子邮件，20xx-2015年（Radicati，20xx）
综上所述，本研究融合语言学*的社会文化观点以及情境学*理论，强调从人际互动的角度来探究基于协同学*的电子邮件教学对学生商务英语写作能力的影响。
3 研究设计
3.1研究问题
（1）将基于协同学*的电子邮件教学融入商务英语写作教学实践中，对学生商务英语写作能力有何影响？ （2）学生对于基于协同学*的电子邮件教学持何种态度？
3.2研究对象
本实验选取广西某高校的61名二年级商务英语专业学生作为研究对象。实验始于他们入学后的第四个学期。实验前教学研究者用全国国际商务英语考试一级试题对所有参加实验的学生进行测试，并最终筛选出42名成绩处于同一水*的学生作为实验对象。
3.3 研究工具
本研究包括3个研究工具。第一个是全国国际商务英语考试一级试题一份，试卷内容包括20道听力题，40道阅读理解题，一篇中译英小短文以及一道商务英语写作题，满分100分。研究者用这份试题对61名研究对象进行测试，以确保被试的商务英语语言能力在实验进行之前不存在显著性差异。第二个是用于前测和后测的商务英语写作试卷两份。试卷难易程度与全国国际商务英语考试一级考试中的写作部分相当，用于了解教学实验前后学生成绩的变化。第三个是调查问卷及访谈提纲各一份，用于了解学生对基于协同学*的电子邮件教学的看法。问卷共发放了21份，收回21份，其中有效卷为20份。问卷采用李克式五点量表（Likert five-point scale）的形式作答。学生根据题意，分别在“非常不同意”到“非常同意”五个等级中，评定与个人感觉符合的程度。记分方面，依序以1、2、3、4、5记分。随后，研究者随机抽取了10位同学进行访谈，在征得他们同意之后，研究者对访谈进行了录音，以便随后进行相关数据分析。
3.4 研究设计
实验始于20xx年春季学期开始后的第二周。在实验开始前，研究者用全国国际商务英语考试一级试题对这两个班的学生进行了齐性检验以确保研究对象是两个同质的组。实验班30人，控制班31人。分数分布在距离*均值有1个标准差之内的范围内的学生被纳入此次研究。春季学期开始后的第三周，实验组和控制组的学生都参加了商务英语写作前测。在30分钟内学生要完成一篇不少于100词的商务信函的写作。从第四周开始研究者对两个班的学生进行长达12周的教学实验。两个班均由研究者本人授课，每周2学时。在控制组，商务英语写作课仍在传统教室进行，并采用传统的“教师命题→学生写作→教师批阅→反馈结果”的授课方式，学生独自完成每一次写作任务。
此外，实验组学生只有了解在协同学*氛围下自己在小组内的责任分工，才能更积极地参与互动。因此，教学研究者把需要学生协同完成的任务以邮件的方式发送给实验组的学生。这些任务包括：（1）协同规划；（2）初稿写作；（3） 评价；（4）定稿。通过把这些任务发送给学生，他们便能明确地知道自己在过程写作教学法模式下每个阶段需要完成的具体任务。每个写作任务协同规划初稿阶段用两课时，评价及定稿阶段用两课时。整个流程见图1。
图1：基于协同学*的电子邮件教学流程
3.5数据收集与分析
本实验收集到的数据包括所有参加试验的学生商务英语考试一级试题的成绩以及商务英语写作前测、后测的成绩以及通过调查问卷和访谈收集到的数据。研究者利用SPSS16.0 对这些数据进行了定量统计分析，以了解基于协同学*的电子邮件教学是否能有效提高学生的商务英语写作能力，以及学生对基于协同学*的电子邮件教学的'态度。 4 结果与讨论
本研究结果表明，经过12周的教学实验，相对于传统课堂中的独立写作，写完直接交由教师批改，再发回修改的垂直过程，使用电子邮件进行商务英语写作的协同学*的教学模式的学生在学*成效上有更好的表现。这主要是因为，传统的商务英语写作教学通常只看重写作结果，写作本身只是交给教师批改的作业，这种教学模式忽略了写作是一个互动的、交际的、认知的社会过程，脱离真实的交际需求， 缺乏真实的读者和真实的任务激励学生积极参与互动，学生的写作欲望和写作动力也就得不到激发。而使用电子邮件进行协同学*的过程中，学生参与小组活动，从最初的小组成员交流意见，产生想法到作文互评，再到最终定稿，这种小组互动和协同学*使学生取代了教师成为教学活动的主体，他们在小组中就商务写作任务进行沟通，共同推进讨论并协同完成文章的写作，此外多人同时对文章进行评改不仅有助于形成良好的协作学*氛围，而且可以提高写作的效率和质量。学生之间通过电子邮件建立非实时互动关系，这种互动环境的构建有助于弥补课堂互动不足的缺陷，同时与其他同学的作文互评培养了自己在写作中的读者意识，及时吸取他人的优点（朱铭，20xx）。这种互评同时也是一种真实读者的沟通，写作从而成为一种为真实读者而写的活动，这种沟通给学生提供了真实的商务交际环境，满足了学生使用英语进行真实交际的学*需求，进而刺激了他们的写作欲望。与此同时，在这个过程中教师通过接收小组成员互评的评价稿副本（CC） ，可以对学生整个写作过程进行监管。对学生的评分不仅要看最终作品，同时也要看学生的写作过程以及他们如何遵从指令（Roberts，20xx）。而学生用电子邮件将他们的作品发送给老师，这无疑会提高其学*英语的积极性（王慧莉等，20xx）。
其次，从问卷调查和随机访谈的结果可知，使用电子邮件进行写作的协同学*过程中，同伴之间的讨论和作文互评增加了学生自我反省的机会，对学生英语写作动机有正面影响。此结果与国内外很多研究发现是一致的，例如因为同伴互评讨论交流的过程使学生由被动接受知识转变为主动学*，因而增加了学生自主学*（如郭映红，20xx；Miao et al.，20xx）以及自我反省的能力，提高了学生沟通和批判思维（Mendon a & Johnson，1994）。而在写作过程中培养学生自我反省与批判能力作为一种高阶思维运作至关重要，正如Vygotsky强调，外语的学*能激发高阶思维的发展，但学*不等于发展，唯有转化高阶思维的学*活动，才能真正让发展成为可能（Vygotsky，1981）。
再次，学生普遍认为电子邮件沟通缩短了教师与学生的距离，是师生之间沟通的有效通道。这种通过电子邮件创造的“接触地带”可以促进师生之间形成一种积极的、生产性的关系（Doherty & Mayer，20xx），而这样的师生关系又可以促进学生对学*的投入（Doddington， Flutter & Rudduck，1999） ，从而提高学*效果。电子邮件的运用使教师与学生之间的交流延伸到课堂之外，师生间通过电子邮件建立的非实时互动关系可使其随时进行沟通互动，便于建立融洽的师生关系，这种及时交流不仅有序地构建了学生的写作能力，而且为学生提供了真实的实践任务，使他们在使用中不断发现问题、解决问题、提高英语语用能力（李淑静，20xx）。
5结语
基于协同学*的电子邮件教学融入商务英语写作教学中是一种可行且有效的模式。利用电子邮件进行写作的协同学*过程能够有效地把培养学生的写作能力延伸到课堂之外，从而营造一个超越课堂教学时空的学*真实情境，这在一定程度上有助于提高学生的英语写作能力。该教学模式在商务英语写作教学中具有广泛的应用前景。
Dear Ms. Leung
Order NT-20717
Thank you for your fax of 17 January. We are extremely sorry to learn that an error was made in carton 13 of the above order.
The missing 9,000 ball pens were sent this morning by Cathay Airways and the documents have alreadly been forwarded you.
We greatly regret the inconvenience caused by this and the previous two errors and offer ore sincere apologies. We can assure you that every effect will be made to ensure that similar errors do not occur again.
Yours sincerely
Rob Subbaraman
Export Mangager
——外贸商务英语邮件 (菁华5篇)
Dear Sir or Madam:
We have noticed your advertisement in the September 15 issue of the Sweater World Journal. We would appreciate it if you could send us a pamphlet as well as the catalogue and price-list of your products.
We are a large chain of retailers and are looking for a manufacturer who could sup* us with a wide range of sweaters for the * market.
As we are usually a bulk buyer, we hope you can follow us a large discount.
We look forward to hearing from you soon.
Yours sincerely,
Dear Sir or Madam:
We are enclosing the drawings of two printing machines, requesting you to inform us of the price and the delivery date.
If your quotations are suitable and the machines prove satisfactory, we shall be able to place orders with you, as we need some more machines to complete our factory plant. We shall be pleased if your representatives should call on us as soon as possible.
Yours sincerely,
Dear Mr. Zhang,
We have received your letter of 10th March showing your interest in your complete product information.
Our product lines mainly include superior quality textile products. We have enclosed a catalogue and a price list, which gives you a general idea of the various kinds of textiles now available for export. You may also visit our online company introduction atwww.abce.com, including our latest product line.
We look forward to your specific inquiries and hope to have the opportunity to work together with you in the future.
Yours sincerely,
Jimmy White
尊敬的张先生：
我方收到您3月10日对我们全套产品关注的来信。
我们的`产品线主要涵盖高质量的纺织产品。为了使您对我们可供出口的多种类型纺织品有总体印象，我们附上了一个产品目录主价格清单。您也可以在线浏览我们公司简介，网址是www.abce.com,那里有我们最新的生产线。
我们期待您的详细询价，并希望今后我们能有幸一起合作。
吉米•怀特
谨上
Hello, Allen! I've got your E-mail. Thank you for your rapid re*! You know what that was my first time to write an E-mail, and it was so fun! I even wrote the wrong address at the first time .How silly I am! About the E-mail you sent me, the flash game is so interesting，and I forward it to my classmate. Everybody says it's the best game they ever played. It's so nice of you to send me the game. Where did you find the game? By the way, would you like to see a movie with me this Saturday? I hear that there is a cool movie and I have two tickets. Please give me the answer before Friday, so that I can make the plan.
PS: Can you tell me how to beat the game or give me the work through? Thanks.
Best regards,
Peter
As the development of technology, today people keep in touch with each other not only by cell phone, but also through email.
When we open com*r, we may find all kinds of message, some are important, they are sent from friends, while some are rubbish message, which are sent by the unknown ones.
As we can get the message from all resources, we may be cheated any time. There are always some messages about ads in our emails, such as the car secure, some ads say you are the one who hits their luck, you can have the big prize if you give them some message they need.
A lot of people get cheated, because they want to try to get the prize. When we read the email, we should take care of the fraud, never be greed, the fortune can’t fall from the sky, only we work for it.
——商务英语常用电子邮件了 (菁华3篇)
Dear Sir,
Thank you for your letter and your proposal. But we regret that we cannot accept the other types of the shirts, since our customers only accept Type 1234.
We regret this as much as you do, but circumstances make it unavoidable in this case. We trust that our business relations will continue in spite of this incident, and that we shall be in the position to place another order in the very near future.
Yours faithfully,
尊敬的先生：
感谢您的来信和建议。但是很遗憾我们不能接受替代品, 因为我们的顾客只接受1234型号。
我方与贵方同样感到遗憾，但是，在此情况下不得不如此。我们相信这次事件不会影响我们之间的`贸易关系，也深信在不久的将来我方能再次订购。
敬上
Dear Sir,
Thank you for your letter and your proposal. But we regret that we cannot accept the other types of the shirts, since our customers only accept Type 1234.
We regret this as much as you do, but circumstances make it unavoidable in this case. We trust that our business relations will continue in spite of this incident, and that we shall be in the position to place another order in the very near future.
Yours faithfully,
尊敬的先生：
感谢您的来信和建议。但是很遗憾我们不能接受替代品, 因为我们的顾客只接受1234型号。
我方与贵方同样感到遗憾，但是，在此情况下不得不如此。我们相信这次事件不会影响我们之间的贸易关系，也深信在不久的将来我方能再次订购。
敬上
Dear Madam,
We have received your letter of April 12, 2011, complaining no invoice attached with the lady shaver you brought from us. We have to admit that it was due to our negligence. We checked our sales record, which is in accordance with the information you provided and made out an invoice for the item.
We apologize sincerely for the trouble we brought to you.
Enclosed please find an invoice.
Yours sincerely,
Li Ming
尊敬的女士：
我们已经收到了您于2011年4月12日关于投诉您从我处购买的女用剃毛刀未开发票的来信。我们不得不承认这是由我们的疏忽所致。我们查对了销售记录，发现与您提供的信息一致，我们已经为该商品补开了发票。
我们为给您带来的麻烦表示道歉。
随信附上发票一份。
李明
谨上
——商务英语作文 (菁华12篇)
作为国际贸易合同中的要件（condition）之一，包装是进出口业务中一项不容忽视的环节。从经济学角度上来说，包装是现实货物商品价值和使用价值的一种必要手段。进而言之，如果包装美观适销，还可以提高售价。这一点在国际贸易中尤为突出。不断改进和提高商品的包装，不仅可以减少货损，节约运费，而且还可以扩大销量，提高售价，并能反映一个国家在科学技术和文化艺术方面的水*。
2。实用范例
subject:aboutthepacking
dearsir，
on10july，wereceivedyourconsignmentof40cardboardcartonsofsteelscrews。
weregrettoinformyouthat10cartonsweredelivereddamagedandthecontentshadspilled，leadingtosomelosses。
weacce*hatthedamagewasnotyourfaultbutfeelthatwemustmodifyourpackingrequirementtoavoidfuturelosses。
werequirethatfuturepackingbeinwoodenboxesof20kilosnet，eachwoodenboxcontaining40cardbaordpacksof500gramsnet。
pleaseletusknowwhetherthesespecificationscanbemetbyyouandwhethertheywillleadtoanincreaseinyourprices。
welookforwardtoyourearlyconfirmation。
sincerelyyours，
xxxx
主题：包装事宜
亲爱的先生：
7月10日收到贵公司40个纸板箱钢螺钉。然而，当中10个纸箱于运送途中破烂，另货物散落，造成损失。本公司了解到此非贵公司之过，但希望能改进包装的方法，以避免同类事件发生。日后的包装木箱净重20公斤，可装每个净重500克的纸板箱40个。烦请确认上述方法，并告知新方法会否引致价格上涨。
盼望早日赐复。
你真诚的xxx
3。典型句型
(1)aboutpacking，wewillcontactourmanufacturersandcalltheirattentiontothematter。
关于包装问题，我方将与厂商联系，要求他们对此加以重视。
(2)correctanddistinctmarkingfortheoutsidecontainersisabsolutelynecessary。
我包装箱必须刷有正确明显的标志。
(3)inordertopreventdamages，theitemwillbepackedinwoodwool。
为了防止货物损坏，货物将用细刨花之类的东西来填充包装箱。
(4)ourpackingiswellsuitedforlongdistanceshipments。
我们的包装很适合长途运输。
（5）pleaseseetoitthatthepackingissuitableforalongseavoyage。
请保证包装可以适合长途海运
收到一封信，收信人首先注意到的是信的格式。美观整洁的书信格式会给收信人留下深刻的印象。
标准的商业书信由以下三个部分组成：
1·信头
2·信文
3·信尾
信 头
在信和传真中，信头所占页面一般不超过三分之一。
1发信人地址
一般来说，商业书信的首页都使用印有公司抬头的信笺，抬头上标明公司名称、地址、电话和传真号码。传真也一样，信笺上印有抬头，并采用固定的信头格式。
传真发信人的地址位于传真纸页首固定的信头格式内。
2发信日期
日期的书写有以下两种模式：“12 June 1998”[日-月-年]或“June 12, 1998”[月-日-年]
日期不能缩写，序数词不能使用缩写形式，月份也不能缩写。
3收信人地址
收信人地址包括收信的全名和职衔，以及公司的全称和地址。礼貌性的称呼要使用得当。
传真中收信人地址一般打在信头格式相应的`空格内。
5指定收信人姓名
在商业书信和传真中，指定收信人姓名这一栏现已不常用。收信人地址的首行已经写明收信人姓名，因而不一定需要专门指定收信人姓名这一栏。
如果要使用指定收信人姓名这一栏，就要从页面左边空白处写起，在收信人地址下面空两行。
6称 呼
商业信件和传真常用以下方式开头：
·Dear Mr/Mrs/Miss/Ms Wang(表示写信人知道收信人的姓名和性别);
·Dear Sir或Dear Madam(表示写给一位有具体职衔的人，如Sales Manager,
Chief Accountant等，而且写信人知道对方的性别);
·Dear Sir or Madam(表示写给一位有具体职衔而写信人又不知其性别的人);
·Dear Sirs (表示写给一家公司，没有明确的收信人)。
称呼中的第一个单词和其他所有名词的第一个字母均须大写。
7事 由
写明事由可以使收信人对信件或传真的内容一目了然。
信 文
全齐头式(full-blocked)书信，每个段落都从左边空白处开始写起，右边空白处必须尽量对齐，不能把单词断开。
在齐头式书信或传真中，信文也是从左边空白处开始写起，在事由下面空一行。
信 尾
传真的信尾一般都很简短(通常只有结尾敬辞和署名)，而书信的信尾内容则相对较长。
结尾敬辞
一般来说，书信和传真结尾敬辞都使用“Yours sincerely”或“Yours faithfully”。称呼为“Dear Mr/Mrs/Miss/Ms…”时结尾用“Yours sincerely”。称呼为“ Dear Sir/Sir or Madam/Sirs”时结尾则用“Yours faithfully”。
信末签名
写信人既可代表本人签名，也可代表公司签名。如：
Yours faithfully
For precision Airconditioning Co (Pte) Ltd
收到一封信，收信人首先注意到的是信的格式。美观整洁的书信格式会给收信人留下深刻的印象。
标准的商业书信由以下三个部分组成：
1·信头
2·信文
3·信尾
信 头
在信和传真中，信头所占页面一般不超过三分之一。
1发信人地址
一般来说，商业书信的首页都使用印有公司抬头的信笺，抬头上标明公司名称、地址、电话和传真号码。传真也一样，信笺上印有抬头，并采用固定的信头格式。
传真发信人的地址位于传真纸页首固定的信头格式内。
2发信日期
日期的书写有以下两种模式：“12 June 1998”[日-月-年]或“June 12, 1998”[月-日-年]
日期不能缩写，序数词不能使用缩写形式，月份也不能缩写。
3收信人地址
收信人地址包括收信的全名和职衔，以及公司的全称和地址。礼貌性的称呼要使用得当。
传真中收信人地址一般打在信头格式相应的空格内。
5指定收信人姓名
在商业书信和传真中，指定收信人姓名这一栏现已不常用。收信人地址的首行已经写明收信人姓名，因而不一定需要专门指定收信人姓名这一栏。
如果要使用指定收信人姓名这一栏，就要从页面左边空白处写起，在收信人地址下面空两行。
6称 呼
商业信件和传真常用以下方式开头：
·Dear Mr/Mrs/Miss/Ms Wang(表示写信人知道收信人的姓名和性别);
·Dear Sir或Dear Madam(表示写给一位有具体职衔的人，如Sales Manager,
Chief Accountant等，而且写信人知道对方的性别);
·Dear Sir or Madam(表示写给一位有具体职衔而写信人又不知其性别的人);
·Dear Sirs (表示写给一家公司，没有明确的收信人)。
称呼中的第一个单词和其他所有名词的.第一个字母均须大写。
7事 由
写明事由可以使收信人对信件或传真的内容一目了然。
信 文
全齐头式(full-blocked)书信，每个段落都从左边空白处开始写起，右边空白处必须尽量对齐，不能把单词断开。
在齐头式书信或传真中，信文也是从左边空白处开始写起，在事由下面空一行。
信 尾
传真的信尾一般都很简短(通常只有结尾敬辞和署名)，而书信的信尾内容则相对较长。
结尾敬辞
一般来说，书信和传真结尾敬辞都使用“Yours sincerely”或“Yours faithfully”。称呼为“Dear Mr/Mrs/Miss/Ms…”时结尾用“Yours sincerely”。称呼为“ Dear Sir/Sir or Madam/Sirs”时结尾则用“Yours faithfully”。
信末签名
写信人既可代表本人签名，也可代表公司签名。如：
Yours faithfully
For precision Airconditioning Co (Pte) Ltd
正式介绍信是写信人因公务把自己的`同事或业务关系介绍给某单位或某个人。这种介绍信言和格式比较规范、严谨，内容一般包括以下几个方面：
（1）简单地介绍一下被介绍人的身份和情况。
（2）说明事由，并要求对方对被介绍人提供某种帮助。
（3）对对方的帮助预先表示感谢。
（4）如果是熟悉的业务往来或老的工作关系，也可以附带询问一下工作上的*况和向对方致以问候。
（5）介绍信一般篇幅不长，前三个方面的内容常常可以放在一个段落里。
1。实用范例 （1）
subject:introduction
dearmr。/ms。，
thisistointroducemr。frankjones，ournewmarketingspecialistwhowillbeinlondonfromapril5tomidaprilonbusiness。
weshallappreciateanyhelpyoucangivemr。jonesandwillalwaysbehappytoreciprocate。
yoursfaithfully，
yangning
尊敬的先生/小姐，
现向您推荐我们的市场专家弗兰克·琼斯先生。他将因公务在四月15日到四月中旬期间停留伦敦。
我们将非常感谢您向琼斯先生提供的任何帮助，并非常高兴施以回报。
这部分写作题型对大多数*考生来说比较新颖，但是，无论求学还是工作，这是更接*实际的商务写作形式。图表描述试题要求考生在25-30分钟内完成120个单词量左右的写作。图表描述从考题内容上来看，似乎考试给予考生一定的写作自由度，但是，考生如果不掌握必要的图表描述写作要领，会感到无所适从，不知如何着手答题。
在BEC考试中，试题都为了考査和测试考生的识读、理解视觉信息的能力。BEC Higher Writing Test第一部分试题旨在测试考生是否具有把视觉信息转化为书面文字表达的能力。考生在规定的时间内做好这种试题，除了必要的.语言表达能力外，还必须掌握把图表转换成文字表述的技巧和要领。
做好这部分考题，首先要理解题目的背景语言资料和视觉资料。 背景语言资料往往非常简单，通常是配合视觉资料而给出的必要的简要文字说明。严格来说，这种文字说明应该是视觉信息的一部分，因为一个图表或图示没有文字说明，就会毫无意义。因此，把握好题目的视觉信息是做好这部分考题的关键。对一个视觉信息，从不同的角度可进行多种分析，得出多种相关结论，限于答题宇数的要求，通常写作题目中会明确指定一到两个分析方向，但也只是提供了分析的方向，没有具体的分析细节，更没有分析结论。
对多数*考生来说，由于*惯于宏观分析，由于汉语语汇丰富，由于许多词汇释义笼统容易产生歧义，由于大都*惯于先用汉语表述再把汉语转译成英语，而很少运用直观的视觉手段去表达思想， 因而读图对*考生来说是比较陌生的难题，更不用说根据图表进行分析，直接用英语表述并得出结论。本单元就视觉信息可能出现的种类以及相应的分析和结论做出举例和解说，希望考生能够熟悉这些图形，掌握解答考题的方法和步骤，正确分析图表，用英语进行表述并得出结论。
正式介绍信是写信人因公务把自己的同事或业务关系介绍给某单位或某个人。这种介绍信言和格式比较规范、严谨，内容一般包括以下几个方面：
（1）简单地介绍一下被介绍人的身份和情况。
（2）说明事由，并要求对方对被介绍人提供某种帮助。
（3）对对方的帮助预先表示感谢。
（4）如果是熟悉的业务往来或老的'工作关系，也可以附带询问一下工作上的*况和向对方致以问候。
（5）介绍信一般篇幅不长，前三个方面的内容常常可以放在一个段落里。
1。实用范例 （1）
subject:introduction
dearmr。/ms。，
thisistointroducemr。frankjones，ournewmarketingspecialistwhowillbeinlondonfromapril5tomidaprilonbusiness。
weshallappreciateanyhelpyoucangivemr。jonesandwillalwaysbehappytoreciprocate。
yoursfaithfully，
yangning
尊敬的先生/小姐，
现向您推荐我们的市场专家弗兰克·琼斯先生。他将因公务在四月15日到四月中旬期间停留伦敦。
我们将非常感谢您向琼斯先生提供的任何帮助，并非常高兴施以回报。
跟商业行业或者是商业现象的发展经济等等有关系，出题的形式可以是图表英语，也可以是提纲作文。
不论是哪种形式作文，只有第一段写作方式是不一样的，比如说图表中你要进行图表描述，最后要进行描述，但是二三段的论述和结论其实都一样，那么在这里来看几个例子。
第一个是我们说的食品安全问题。那如果是出到这种类似于社会比较负面的作文的话，主要的.写作方式就要对这种现象进行分析，对它的原因进行解释，对它的根源进行探索，为什么食品安全频发?我们给观众稍微列了几个提纲，比如说食品安全问题频发第一个原因，是因为这些食品的生产商他们缺乏责任意识，所以在生产的时候不顾忌消费者的食品安全。或者是这些生产商，他们可能更加关心的是经济利润又或者是他们忽略了消费者的健康甚至是生命。那么还可以说是相关部门对于这种食品安全生产流程缺乏严格的监管，那我们可以从以上四条原因去进行拓展，最终把这篇文章给写出来，在结尾的时候我们可以写一些建议和措施，比如说这种问题我们应该引发关注予以解决。
还有几个话题我们来看一下。
第二个叫做山寨产品，其实也跟产品的质量低下问题有关系，那么它可以是图表作文以用来画，或者提纲作文是可以的，那山寨产品的名字叫
文体介绍
人员出访，常常需要事先与要见面的人或公司进行预约。这类预约e-mail较易写，只要做到清楚、简洁、礼貌就行。它一般包括下列内容：
（1）请求约会并说明原因。
（2）建议确切的约会时间和地点等。如果你的时间比较充裕，预约时可给出你可接受的时间由对方决定。
（3）请对方答复并进行确认。
回复这类电子邮件可分为接受和拒绝两种。接受的内容一般有：表明来信收悉；表示接受；重述具体时间、地点等；表达希望会晤或感谢的心情。拒绝的内容一般包括：表明来信收悉；说明拒绝的原因；致歉。
当要变更预约时，应说明变更的.原因，同时致歉。
实用范例
（1）
subject:requestforanappointment
dearmr。smith
iamscheduledtovisittheu。s。onbusinessattheendofthismonth，andwishtocallonyouatyourofficeonthatoccasion。
iwillbearrivinginwashingtononoraroundaugust20andstayingthereforaboutaweek。itwouldbeverymuchappreciatedifyouwouldkindlyarrangetomeetwithmeeitheronaugust22or23，whicheverisconvenientforyou。ifneitherisconvenient，couldyoupleasesuggest***ternativedatebyreturne-mail。
thankyouinadvanceforyourkindcooperation。iamlookingforwardtomeetingyouinwashingtonsoon!
sincerelyyours，
lilei
guangzhoutradingcompany
主题：请求约见
亲爱的史密斯先生：
我预定这个月底出差赴美，希望届时能到贵公司访问你。
我预计在8月20日或其前后抵达华盛顿，大约停留1周。若方便的话，望你能挤出时间在8月22或23日与我见面，我将十分感谢。假如这两天都不行，请以电子邮件回复并告知其他日期。
先在此谢谢你的大力协助，期待不久在华盛顿与你见面！
你真诚的
李蕾
广州贸易公司
（2）
subject:urgent-needtochangeappointment
dearmr。zhang，
withregardtoourappointmenttovisityourchina’sfactoryonaugust2，iregretthatimustaskyoutochangethedatetoaugust3duetoanunexpectedmatterthatrequiresmypersonalattention。
i’mawfullysorryforthislast-minuterequest，butihopeyouwillbeabletomeetwithmeonaugust3ataround10:00am。ifyouarenotavailable，willyoupleaseletmeknowbye-mai*p?
hopethiswillnotcauseyoutoomuchinconvenience。thankyou。
这部分写作题型对大多数*考生来说比较新颖，但是，无论求学还是工作，这是更接*实际的商务写作形式。图表描述试题要求考生在25-30分钟内完成120个单词量左右的写作。图表描述从考题内容上来看，似乎考试给予考生一定的写作自由度，但是，考生如果不掌握必要的图表描述写作要领，会感到无所适从，不知如何着手答题。
在BEC考试中，试题都为了考査和测试考生的识读、理解视觉信息的能力。BEC Higher Writing Test第一部分试题旨在测试考生是否具有把视觉信息转化为书面文字表达的能力。考生在规定的时间内做好这种试题，除了必要的语言表达能力外，还必须掌握把图表转换成文字表述的技巧和要领。
做好这部分考题，首先要理解题目的背景语言资料和视觉资料。 背景语言资料往往非常简单，通常是配合视觉资料而给出的必要的简要文字说明。严格来说，这种文字说明应该是视觉信息的一部分，因为一个图表或图示没有文字说明，就会毫无意义。因此，把握好题目的'视觉信息是做好这部分考题的关键。对一个视觉信息，从不同的角度可进行多种分析，得出多种相关结论，限于答题宇数的要求，通常写作题目中会明确指定一到两个分析方向，但也只是提供了分析的方向，没有具体的分析细节，更没有分析结论。
对多数*考生来说，由于*惯于宏观分析，由于汉语语汇丰富，由于许多词汇释义笼统容易产生歧义，由于大都*惯于先用汉语表述再把汉语转译成英语，而很少运用直观的视觉手段去表达思想， 因而读图对*考生来说是比较陌生的难题，更不用说根据图表进行分析，直接用英语表述并得出结论。本单元就视觉信息可能出现的种类以及相应的分析和结论做出举例和解说，希望考生能够熟悉这些图形，掌握解答考题的方法和步骤，正确分析图表，用英语进行表述并得出结论。
With rapid development of informationization, global electronic commerce transaction has increased greatly within past decade years. Almost all kinds of industries are closely connected with electronic commerce. However, everything has two sides.
On one hand,booming electronic commerce is the fastest way so far to make transactions across far distance. It makes it possible to do business at home, which saves time and unnecessary formalities. That's why e-commerce is preferable to traditional commerce.
On the other hand,there exist many problems either.It is hard to control the virtual business. False,deceptive informatin is interspersing among e-commerce. Without management, losses are liable to happen every time. So we should hold strong risk awareness to protect ourselves on e-commerce.
Above all, the trend towards promising e-commerce is an irresistible trend of times. It undoubtedly contributes to impayable prosperity of world economy. Let's prepare to embrace this irretrievable trend.
感谢信
Letter of Thanks
感谢信(Letter of Thanks)是外国*机构或个人的'关心、支持、帮助或热情款待表示感谢的对外函件。其具体格式和要求与邀请函相同。
例文
Date and Place
Mr.____
Minister of _____
(Address)
Beijing,China
Dear Minister,
I am writing this letter to thank you for you warm hospitality accorded to me and my delegation during our recent visit to your beautiful country. I would also like to thank you for your interesting discussion with me which I have found very informative and useful.
During the entire visit, my delegation and I were overwhelmed by the enthusiasm expressed by your business representatives on cooperation with China. I sincerely hope we could have more exchanges like this one when we would be able to continue our interesting discussion on possible ways to expand our bilateral ecomomic and trade relations and bring our business people together.
I am lookingforward to your early visit to China when I will be able to pay back some of the hospitality I received during my memorable stay in yur beautiful country. With kind personal regards,
Faithfully yours,
(Signed)
Mr.___ Minister of Economic Cooperation
PLACE
文体介绍
人员出访，常常需要事先与要见面的人或公司进行预约。这类预约e-mail较易写，只要做到清楚、简洁、礼貌就行。它一般包括下列内容：
（1）请求约会并说明原因。
（2）建议确切的约会时间和地点等。如果你的时间比较充裕，预约时可给出你可接受的时间由对方决定。
（3）请对方答复并进行确认。
回复这类电子邮件可分为接受和拒绝两种。接受的内容一般有：表明来信收悉；表示接受；重述具体时间、地点等；表达希望会晤或感谢的`心情。拒绝的内容一般包括：表明来信收悉；说明拒绝的原因；致歉。
当要变更预约时，应说明变更的原因，同时致歉。
实用范例
（1）
subject:requestforanappointment
dearmr。smith
iamscheduledtovisittheu。s。onbusinessattheendofthismonth，andwishtocallonyouatyourofficeonthatoccasion。
iwillbearrivinginwashingtononoraroundaugust20andstayingthereforaboutaweek。itwouldbeverymuchappreciatedifyouwouldkindlyarrangetomeetwithmeeitheronaugust22or23，whicheverisconvenientforyou。ifneitherisconvenient，couldyoupleasesuggest***ternativedatebyreturne-mail。
thankyouinadvanceforyourkindcooperation。iamlookingforwardtomeetingyouinwashingtonsoon!
sincerelyyours，
lilei
guangzhoutradingcompany
主题：请求约见
亲爱的史密斯先生：
我预定这个月底出差赴美，希望届时能到贵公司访问你。
我预计在8月20日或其前后抵达华盛顿，大约停留1周。若方便的话，望你能挤出时间在8月22或23日与我见面，我将十分感谢。假如这两天都不行，请以电子邮件回复并告知其他日期。
先在此谢谢你的大力协助，期待不久在华盛顿与你见面！
你真诚的
李蕾
广州贸易公司
（2）
subject:urgent-needtochangeappointment
dearmr。zhang，
withregardtoourappointmenttovisityourchina’sfactoryonaugust2，iregretthatimustaskyoutochangethedatetoaugust3duetoanunexpectedmatterthatrequiresmypersonalattention。
i’mawfullysorryforthislast-minuterequest，butihopeyouwillbeabletomeetwithmeonaugust3ataround10:00am。ifyouarenotavailable，willyoupleaseletmeknowbye-mai*p?
hopethiswillnotcauseyoutoomuchinconvenience。thankyou。
——商务英语作文 (菁华10篇)
The Importance of the World Expo
The World Expo is basically different from ordinary exhibitions for trade and economic promotion．It is the highest-class exhibition in the world．It aims to promote the exchange of ideas and development of the world’s economy，culture，science and technology, to allow exhibitors to publicize and display their achievements and to improve international relationships．Accordingly，the World Expo with its 150-year history is regarded as the Olympic Games of economy，science and technology．
The World Expo is a global event，huge in space and content. The Expo does not discriminate(歧视)against exhibitors on any basis，creating an opportunity for the host country to publicize itself and improve foreign relations．The exhibitors demonstrate their most distinctive，latest and most advanced products．The host city can also use the World Expo to accelerate municipal construction(市政建设)．During the World Expo，visitors from all over the world gather in the host country，which is advantageous for business and industry．It is such a large—scale international activity that countries compete vigorously against each other to win the host right．To date, a total of 24 cities in 13 countries have hosted the World Expo，including Britain，France，America，Germany，Belgium，Canada，Japan，Australia，Spain，Italy，Korea，Portugal and China．
世博会的重要意义
世博会与那些为促进贸易和经济发展的普通会展有着根本的区别。它是世界上最高级别的博览会。它以促进思想交流，发展世界经济、文化和科技为目标，使参展者能够宣传和展示他们的成就并改善国际关系。因此，有着l50年历史的`世博会被认为是经济、科学与技术的奥林匹克盛会。
世博会是一项全球性的活动，在规模和内容上堪称宏大。世博会不以任何理由歧视参展者，为承办国创造宣传自己、改善对外关系的机会。参展者展示他们最富特色、最新和最先进的产品。举办城市也可以利用世博会加速市政建设。在世博会期间，世界各地的参观者聚集到东道国，这对商业和工业都非常有利。它是一场规模如此盛大的国际活动，以至许多国家都为拥有举办权而相互展开激烈竞争。到目前为止，共有13个国家的24座城市举办过世博会，包括英国、法国、美国、德国、比利时、加拿大、日本、澳大利亚、西班牙、意大利、韩国、葡萄牙和*。
这部分写作题型对大多数*考生来说比较新颖，但是，无论求学还是工作，这是更接*实际的商务写作形式。图表描述试题要求考生在25-30分钟内完成120个单词量左右的写作。图表描述从考题内容上来看，似乎考试给予考生一定的写作自由度，但是，考生如果不掌握必要的图表描述写作要领，会感到无所适从，不知如何着手答题。
在BEC考试中，试题都为了考査和测试考生的识读、理解视觉信息的能力。BEC Higher Writing Test第一部分试题旨在测试考生是否具有把视觉信息转化为书面文字表达的能力。考生在规定的时间内做好这种试题，除了必要的语言表达能力外，还必须掌握把图表转换成文字表述的技巧和要领。
做好这部分考题，首先要理解题目的背景语言资料和视觉资料。 背景语言资料往往非常简单，通常是配合视觉资料而给出的必要的简要文字说明。严格来说，这种文字说明应该是视觉信息的一部分，因为一个图表或图示没有文字说明，就会毫无意义。因此，把握好题目的视觉信息是做好这部分考题的关键。对一个视觉信息，从不同的角度可进行多种分析，得出多种相关结论，限于答题宇数的要求，通常写作题目中会明确指定一到两个分析方向，但也只是提供了分析的方向，没有具体的分析细节，更没有分析结论。
对多数*考生来说，由于*惯于宏观分析，由于汉语语汇丰富，由于许多词汇释义笼统容易产生歧义，由于大都*惯于先用汉语表述再把汉语转译成英语，而很少运用直观的'视觉手段去表达思想， 因而读图对*考生来说是比较陌生的难题，更不用说根据图表进行分析，直接用英语表述并得出结论。本单元就视觉信息可能出现的种类以及相应的分析和结论做出举例和解说，希望考生能够熟悉这些图形，掌握解答考题的方法和步骤，正确分析图表，用英语进行表述并得出结论。
这部分写作题型对大多数*考生来说比较新颖，但是，无论求学还是工作，这是更接*实际的商务写作形式。图表描述试题要求考生在25-30分钟内完成120个单词量左右的写作。图表描述从考题内容上来看，似乎考试给予考生一定的写作自由度，但是，考生如果不掌握必要的图表描述写作要领，会感到无所适从，不知如何着手答题。
在BEC考试中，试题都为了考査和测试考生的识读、理解视觉信息的.能力。BEC Higher Writing Test第一部分试题旨在测试考生是否具有把视觉信息转化为书面文字表达的能力。考生在规定的时间内做好这种试题，除了必要的语言表达能力外，还必须掌握把图表转换成文字表述的技巧和要领。
做好这部分考题，首先要理解题目的背景语言资料和视觉资料。 背景语言资料往往非常简单，通常是配合视觉资料而给出的必要的简要文字说明。严格来说，这种文字说明应该是视觉信息的一部分，因为一个图表或图示没有文字说明，就会毫无意义。因此，把握好题目的视觉信息是做好这部分考题的关键。对一个视觉信息，从不同的角度可进行多种分析，得出多种相关结论，限于答题宇数的要求，通常写作题目中会明确指定一到两个分析方向，但也只是提供了分析的方向，没有具体的分析细节，更没有分析结论。
对多数*考生来说，由于*惯于宏观分析，由于汉语语汇丰富，由于许多词汇释义笼统容易产生歧义，由于大都*惯于先用汉语表述再把汉语转译成英语，而很少运用直观的视觉手段去表达思想， 因而读图对*考生来说是比较陌生的难题，更不用说根据图表进行分析，直接用英语表述并得出结论。本单元就视觉信息可能出现的种类以及相应的分析和结论做出举例和解说，希望考生能够熟悉这些图形，掌握解答考题的方法和步骤，正确分析图表，用英语进行表述并得出结论。
正式介绍信是写信人因公务把自己的同事或业务关系介绍给某单位或某个人。这种介绍信言和格式比较规范、严谨，内容一般包括以下几个方面：
（1）简单地介绍一下被介绍人的身份和情况。
（2）说明事由，并要求对方对被介绍人提供某种帮助。
（3）对对方的帮助预先表示感谢。
（4）如果是熟悉的业务往来或老的'工作关系，也可以附带询问一下工作上的*况和向对方致以问候。
（5）介绍信一般篇幅不长，前三个方面的内容常常可以放在一个段落里。
1。实用范例 （1）
subject:introduction
dearmr。/ms。，
thisistointroducemr。frankjones，ournewmarketingspecialistwhowillbeinlondonfromapril5tomidaprilonbusiness。
weshallappreciateanyhelpyoucangivemr。jonesandwillalwaysbehappytoreciprocate。
yoursfaithfully，
yangning
尊敬的先生/小姐，
现向您推荐我们的市场专家弗兰克·琼斯先生。他将因公务在四月15日到四月中旬期间停留伦敦。
我们将非常感谢您向琼斯先生提供的任何帮助，并非常高兴施以回报。
正式介绍信是写信人因公务把自己的同事或业务关系介绍给某单位或某个人。这种介绍信言和格式比较规范、严谨，内容一般包括以下几个方面：
（1）简单地介绍一下被介绍人的身份和情况。
（2）说明事由，并要求对方对被介绍人提供某种帮助。
（3）对对方的帮助预先表示感谢。
（4）如果是熟悉的业务往来或老的工作关系，也可以附带询问一下工作上的*况和向对方致以问候。
（5）介绍信一般篇幅不长，前三个方面的'内容常常可以放在一个段落里。
1。实用范例 （1）
subject:introduction
dearmr。/ms。，
thisistointroducemr。frankjones，ournewmarketingspecialistwhowillbeinlondonfromapril5tomidaprilonbusiness。
weshallappreciateanyhelpyoucangivemr。jonesandwillalwaysbehappytoreciprocate。
yoursfaithfully，
yangning
尊敬的先生/小姐，
现向您推荐我们的市场专家弗兰克·琼斯先生。他将因公务在四月15日到四月中旬期间停留伦敦。
我们将非常感谢您向琼斯先生提供的任何帮助，并非常高兴施以回报。
跟商业行业或者是商业现象的发展经济等等有关系，出题的形式可以是图表英语，也可以是提纲作文。
不论是哪种形式作文，只有第一段写作方式是不一样的'，比如说图表中你要进行图表描述，最后要进行描述，但是二三段的论述和结论其实都一样，那么在这里来看几个例子。
第一个是我们说的食品安全问题。那如果是出到这种类似于社会比较负面的作文的话，主要的写作方式就要对这种现象进行分析，对它的原因进行解释，对它的根源进行探索，为什么食品安全频发?我们给观众稍微列了几个提纲，比如说食品安全问题频发第一个原因，是因为这些食品的生产商他们缺乏责任意识，所以在生产的时候不顾忌消费者的食品安全。或者是这些生产商，他们可能更加关心的是经济利润又或者是他们忽略了消费者的健康甚至是生命。那么还可以说是相关部门对于这种食品安全生产流程缺乏严格的监管，那我们可以从以上四条原因去进行拓展，最终把这篇文章给写出来，在结尾的时候我们可以写一些建议和措施，比如说这种问题我们应该引发关注予以解决。
还有几个话题我们来看一下。
第二个叫做山寨产品，其实也跟产品的质量低下问题有关系，那么它可以是图表作文以用来画，或者提纲作文是可以的，那山寨产品的名字叫
正式介绍信是写信人因公务把自己的同事或业务关系介绍给某单位或某个人。这种介绍信言和格式比较规范、严谨，内容一般包括以下几个方面：
（1）简单地介绍一下被介绍人的身份和情况。
（2）说明事由，并要求对方对被介绍人提供某种帮助。
（3）对对方的帮助预先表示感谢。
（4）如果是熟悉的业务往来或老的工作关系，也可以附带询问一下工作上的*况和向对方致以问候。
（5）介绍信一般篇幅不长，前三个方面的内容常常可以放在一个段落里。
1。实用范例 （1）
subject:introduction
dearmr。/ms。，
thisistointroducemr。frankjones，ournewmarketingspecialistwhowillbeinlondonfromapril5tomidaprilonbusiness。
weshallappreciateanyhelpyoucangivemr。jonesandwillalwaysbehappytoreciprocate。
yoursfaithfully，
yangning
尊敬的先生/小姐，
现向您推荐我们的市场专家弗兰克·琼斯先生。他将因公务在四月15日到四月中旬期间停留伦敦。
我们将非常感谢您向琼斯先生提供的'任何帮助，并非常高兴施以回报。
The Importance of the World Expo
The World Expo is basically different from ordinary exhibitions for trade and economic promotion．It is the highest-class exhibition in the world．It aims to promote the exchange of ideas and development of the world’s economy，culture，science and technology, to allow exhibitors to publicize and display their achievements and to improve international relationships．Accordingly，the World Expo with its 150-year history is regarded as the Olympic Games of economy，science and technology．
The World Expo is a global event，huge in space and content. The Expo does not discriminate(歧视)against exhibitors on any basis，creating an opportunity for the host country to publicize itself and improve foreign relations．The exhibitors demonstrate their most distinctive，latest and most advanced products．The host city can also use the World Expo to accelerate municipal construction(市政建设)．During the World Expo，visitors from all over the world gather in the host country，which is advantageous for business and industry．It is such a large—scale international activity that countries compete vigorously against each other to win the host right．To date, a total of 24 cities in 13 countries have hosted the World Expo，including Britain，France，America，Germany，Belgium，Canada，Japan，Australia，Spain，Italy，Korea，Portugal and China．
世博会的.重要意义
世博会与那些为促进贸易和经济发展的普通会展有着根本的区别。它是世界上最高级别的博览会。它以促进思想交流，发展世界经济、文化和科技为目标，使参展者能够宣传和展示他们的成就并改善国际关系。因此，有着l50年历史的世博会被认为是经济、科学与技术的奥林匹克盛会。
世博会是一项全球性的活动，在规模和内容上堪称宏大。世博会不以任何理由歧视参展者，为承办国创造宣传自己、改善对外关系的机会。参展者展示他们最富特色、最新和最先进的产品。举办城市也可以利用世博会加速市政建设。在世博会期间，世界各地的参观者聚集到东道国，这对商业和工业都非常有利。它是一场规模如此盛大的国际活动，以至许多国家都为拥有举办权而相互展开激烈竞争。到目前为止，共有13个国家的24座城市举办过世博会，包括英国、法国、美国、德国、比利时、加拿大、日本、澳大利亚、西班牙、意大利、韩国、葡萄牙和*。
你是一家国际大公司的人力资源部经理。你刚刚任命弗朗西斯卡女士为公司总部的'销售经理。
给总部的全体员工写一个字数为40-50的备忘录：
（1）宣布对弗朗西斯卡女士的任命。
（2）说明她开始工作的具体时间。
（3）要求总部员工准备欢迎她。
老师建议：
首先，我们要了解一篇memo的基本格式：
MEMORANDUM
From: Olive HR Manager To: All staff
Date: 12 June, 20xx Subject: Appointment of Francisco
Here we announce the appointment of Mrs. Francisco as our new Sales Manager of the Headquarter. She will be starting her job next Monday morning. There will be a small welcome party by 9:00 that day so everyone please be on time.
其次，写一篇作文，我们说任何形式的BEC作文，都要考虑如下因素：
Who is going to read my memo?
What has the reader already known about this?
What does the reader need to know?
How is the reader going to respond my memo?
第三，memo尽量使用短句，这样表达清晰，结构紧凑。
第四，字数超，memo使用词汇要简短干练，确保大家都看得懂。
第五，写memo前要考虑清楚字句的组织，用精练的语言，有头有尾地把memo完成。
文体介绍
人员出访，常常需要事先与要见面的人或公司进行预约。这类预约e-mail较易写，只要做到清楚、简洁、礼貌就行。它一般包括下列内容：
（1）请求约会并说明原因。
（2）建议确切的约会时间和地点等。如果你的时间比较充裕，预约时可给出你可接受的'时间由对方决定。
（3）请对方答复并进行确认。
回复这类电子邮件可分为接受和拒绝两种。接受的内容一般有：表明来信收悉；表示接受；重述具体时间、地点等；表达希望会晤或感谢的心情。拒绝的内容一般包括：表明来信收悉；说明拒绝的原因；致歉。
当要变更预约时，应说明变更的原因，同时致歉。
实用范例
（1）
subject:requestforanappointment
dearmr。smith
iamscheduledtovisittheu。s。onbusinessattheendofthismonth，andwishtocallonyouatyourofficeonthatoccasion。
iwillbearrivinginwashingtononoraroundaugust20andstayingthereforaboutaweek。itwouldbeverymuchappreciatedifyouwouldkindlyarrangetomeetwithmeeitheronaugust22or23，whicheverisconvenientforyou。ifneitherisconvenient，couldyoupleasesuggest***ternativedatebyreturne-mail。
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sincerelyyours，
lilei
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主题：请求约见
亲爱的史密斯先生：
我预定这个月底出差赴美，希望届时能到贵公司访问你。
我预计在8月20日或其前后抵达华盛顿，大约停留1周。若方便的话，望你能挤出时间在8月22或23日与我见面，我将十分感谢。假如这两天都不行，请以电子邮件回复并告知其他日期。
先在此谢谢你的大力协助，期待不久在华盛顿与你见面！
你真诚的
李蕾
广州贸易公司
（2）
subject:urgent-needtochangeappointment
dearmr。zhang，
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i’mawfullysorryforthislast-minuterequest，butihopeyouwillbeabletomeetwithmeonaugust3ataround10:00am。ifyouarenotavailable，willyoupleaseletmeknowbye-mai*p?
hopethiswillnotcauseyoutoomuchinconvenience。thankyou。
——商务英语作文 (菁华5篇)
文体介绍
人员出访，常常需要事先与要见面的人或公司进行预约。这类预约e-mail较易写，只要做到清楚、简洁、礼貌就行。它一般包括下列内容：
（1）请求约会并说明原因。
（2）建议确切的.约会时间和地点等。如果你的时间比较充裕，预约时可给出你可接受的时间由对方决定。
（3）请对方答复并进行确认。
回复这类电子邮件可分为接受和拒绝两种。接受的内容一般有：表明来信收悉；表示接受；重述具体时间、地点等；表达希望会晤或感谢的心情。拒绝的内容一般包括：表明来信收悉；说明拒绝的原因；致歉。
当要变更预约时，应说明变更的原因，同时致歉。
实用范例
（1）
subject:requestforanappointment
dearmr。smith
iamscheduledtovisittheu。s。onbusinessattheendofthismonth，andwishtocallonyouatyourofficeonthatoccasion。
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lilei
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主题：请求约见
亲爱的史密斯先生：
我预定这个月底出差赴美，希望届时能到贵公司访问你。
我预计在8月20日或其前后抵达华盛顿，大约停留1周。若方便的话，望你能挤出时间在8月22或23日与我见面，我将十分感谢。假如这两天都不行，请以电子邮件回复并告知其他日期。
先在此谢谢你的大力协助，期待不久在华盛顿与你见面！
你真诚的
李蕾
广州贸易公司
（2）
subject:urgent-needtochangeappointment
dearmr。zhang，
withregardtoourappointmenttovisityourchina’sfactoryonaugust2，iregretthatimustaskyoutochangethedatetoaugust3duetoanunexpectedmatterthatrequiresmypersonalattention。
i’mawfullysorryforthislast-minuterequest，butihopeyouwillbeabletomeetwithmeonaugust3ataround10:00am。ifyouarenotavailable，willyoupleaseletmeknowbye-mai*p?
hopethiswillnotcauseyoutoomuchinconvenience。thankyou。
这部分写作题型对大多数*考生来说比较新颖，但是，无论求学还是工作，这是更接*实际的商务写作形式。图表描述试题要求考生在25-30分钟内完成120个单词量左右的写作。图表描述从考题内容上来看，似乎考试给予考生一定的写作自由度，但是，考生如果不掌握必要的图表描述写作要领，会感到无所适从，不知如何着手答题。
在BEC考试中，试题都为了考査和测试考生的识读、理解视觉信息的能力。BEC Higher Writing Test第一部分试题旨在测试考生是否具有把视觉信息转化为书面文字表达的能力。考生在规定的时间内做好这种试题，除了必要的`语言表达能力外，还必须掌握把图表转换成文字表述的技巧和要领。
做好这部分考题，首先要理解题目的背景语言资料和视觉资料。 背景语言资料往往非常简单，通常是配合视觉资料而给出的必要的简要文字说明。严格来说，这种文字说明应该是视觉信息的一部分，因为一个图表或图示没有文字说明，就会毫无意义。因此，把握好题目的视觉信息是做好这部分考题的关键。对一个视觉信息，从不同的角度可进行多种分析，得出多种相关结论，限于答题宇数的要求，通常写作题目中会明确指定一到两个分析方向，但也只是提供了分析的方向，没有具体的分析细节，更没有分析结论。
对多数*考生来说，由于*惯于宏观分析，由于汉语语汇丰富，由于许多词汇释义笼统容易产生歧义，由于大都*惯于先用汉语表述再把汉语转译成英语，而很少运用直观的视觉手段去表达思想， 因而读图对*考生来说是比较陌生的难题，更不用说根据图表进行分析，直接用英语表述并得出结论。本单元就视觉信息可能出现的种类以及相应的分析和结论做出举例和解说，希望考生能够熟悉这些图形，掌握解答考题的方法和步骤，正确分析图表，用英语进行表述并得出结论。
收到一封信，收信人首先注意到的是信的格式。美观整洁的书信格式会给收信人留下深刻的印象。
标准的.商业书信由以下三个部分组成：
1·信头
2·信文
3·信尾
信 头
在信和传真中，信头所占页面一般不超过三分之一。
1发信人地址
一般来说，商业书信的首页都使用印有公司抬头的信笺，抬头上标明公司名称、地址、电话和传真号码。传真也一样，信笺上印有抬头，并采用固定的信头格式。
传真发信人的地址位于传真纸页首固定的信头格式内。
2发信日期
日期的书写有以下两种模式：“12 June 1998”[日-月-年]或“June 12, 1998”[月-日-年]
日期不能缩写，序数词不能使用缩写形式，月份也不能缩写。
3收信人地址
收信人地址包括收信的全名和职衔，以及公司的全称和地址。礼貌性的称呼要使用得当。
传真中收信人地址一般打在信头格式相应的空格内。
5指定收信人姓名
在商业书信和传真中，指定收信人姓名这一栏现已不常用。收信人地址的首行已经写明收信人姓名，因而不一定需要专门指定收信人姓名这一栏。
如果要使用指定收信人姓名这一栏，就要从页面左边空白处写起，在收信人地址下面空两行。
6称 呼
商业信件和传真常用以下方式开头：
·Dear Mr/Mrs/Miss/Ms Wang(表示写信人知道收信人的姓名和性别);
·Dear Sir或Dear Madam(表示写给一位有具体职衔的人，如Sales Manager,
Chief Accountant等，而且写信人知道对方的性别);
·Dear Sir or Madam(表示写给一位有具体职衔而写信人又不知其性别的人);
·Dear Sirs (表示写给一家公司，没有明确的收信人)。
称呼中的第一个单词和其他所有名词的第一个字母均须大写。
7事 由
写明事由可以使收信人对信件或传真的内容一目了然。
信 文
全齐头式(full-blocked)书信，每个段落都从左边空白处开始写起，右边空白处必须尽量对齐，不能把单词断开。
在齐头式书信或传真中，信文也是从左边空白处开始写起，在事由下面空一行。
信 尾
传真的信尾一般都很简短(通常只有结尾敬辞和署名)，而书信的信尾内容则相对较长。
结尾敬辞
一般来说，书信和传真结尾敬辞都使用“Yours sincerely”或“Yours faithfully”。称呼为“Dear Mr/Mrs/Miss/Ms…”时结尾用“Yours sincerely”。称呼为“ Dear Sir/Sir or Madam/Sirs”时结尾则用“Yours faithfully”。
信末签名
写信人既可代表本人签名，也可代表公司签名。如：
Yours faithfully
For precision Airconditioning Co (Pte) Ltd
文体介绍
人员出访，常常需要事先与要见面的人或公司进行预约。这类预约e-mail较易写，只要做到清楚、简洁、礼貌就行。它一般包括下列内容：
（1）请求约会并说明原因。
（2）建议确切的约会时间和地点等。如果你的时间比较充裕，预约时可给出你可接受的'时间由对方决定。
（3）请对方答复并进行确认。
回复这类电子邮件可分为接受和拒绝两种。接受的内容一般有：表明来信收悉；表示接受；重述具体时间、地点等；表达希望会晤或感谢的心情。拒绝的内容一般包括：表明来信收悉；说明拒绝的原因；致歉。
当要变更预约时，应说明变更的原因，同时致歉。
实用范例
（1）
subject:requestforanappointment
dearmr。smith
iamscheduledtovisittheu。s。onbusinessattheendofthismonth，andwishtocallonyouatyourofficeonthatoccasion。
iwillbearrivinginwashingtononoraroundaugust20andstayingthereforaboutaweek。itwouldbeverymuchappreciatedifyouwouldkindlyarrangetomeetwithmeeitheronaugust22or23，whicheverisconvenientforyou。ifneitherisconvenient，couldyoupleasesuggest***ternativedatebyreturne-mail。
thankyouinadvanceforyourkindcooperation。iamlookingforwardtomeetingyouinwashingtonsoon!
sincerelyyours，
lilei
guangzhoutradingcompany
主题：请求约见
亲爱的史密斯先生：
我预定这个月底出差赴美，希望届时能到贵公司访问你。
我预计在8月20日或其前后抵达华盛顿，大约停留1周。若方便的话，望你能挤出时间在8月22或23日与我见面，我将十分感谢。假如这两天都不行，请以电子邮件回复并告知其他日期。
先在此谢谢你的大力协助，期待不久在华盛顿与你见面！
你真诚的
李蕾
广州贸易公司
（2）
subject:urgent-needtochangeappointment
dearmr。zhang，
withregardtoourappointmenttovisityourchina’sfactoryonaugust2，iregretthatimustaskyoutochangethedatetoaugust3duetoanunexpectedmatterthatrequiresmypersonalattention。
i’mawfullysorryforthislast-minuterequest，butihopeyouwillbeabletomeetwithmeonaugust3ataround10:00am。ifyouarenotavailable，willyoupleaseletmeknowbye-mai*p?
hopethiswillnotcauseyoutoomuchinconvenience。thankyou。
感谢信
Letter of Thanks
感谢信(Letter of Thanks)是外国*机构或个人的关心、支持、帮助或热情款待表示感谢的对外函件。其具体格式和要求与邀请函相同。
例文
Date and Place
Mr.____
Minister of _____
(Address)
Beijing,China
Dear Minister,
I am writing this letter to thank you for you warm hospitality accorded to me and my delegation during our recent visit to your beautiful country. I would also like to thank you for your interesting discussion with me which I have found very informative and useful.
During the entire visit, my delegation and I were overwhelmed by the enthusiasm expressed by your business representatives on cooperation with China. I sincerely hope we could have more exchanges like this one when we would be able to continue our interesting discussion on possible ways to expand our bilateral ecomomic and trade relations and bring our business people together.
I am lookingforward to your early visit to China when I will be able to pay back some of the hospitality I received during my memorable stay in yur beautiful country. With kind personal regards,
Faithfully yours,
(Signed)
Mr.___ Minister of Economic Cooperation
PLACE
——商务英语的实*报告 (菁华5篇)
我是一名商务英语专业10届的学生。20xx年6月25日，我开始了校外实*生活。
一、实*目的
提高自己的学*能力和搜集资料的能力，提高理论与实际相结合的能力，提高协同合作及组织工作的能力，培养独立分析问题和解决实际问题的能力,丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能。
二、实*时间
20xx年6月25日~20xx年 月 日
三、实*单位
*人寿财产保险股份有限公司
实*部门:客户服务,出单员
四、实*主要内容
(一)公司简介：*人寿财险保险股份有限公司系*同意、*保监会批准、*人寿保险(集团)公司及旗下*人寿保险股份有限公司共同发起设立的全国性专业财产保险公司，注册资本八十亿元人民币，经营范围包括财产损失保险、责任保险、信用保险和保证保险、短期健康保险和意外伤害保险、上述业务的再保险业务、国家法律、法规允许的保险资金运用业务、经*保监会批准的其他业务。
(二)实*内容：在公司实*期间，我从事的是出单员的工作，一开始主要熟悉公司的日常工作和公司经营的范围，包括对保险种类的熟悉和认识，对市场行情的了解，这样的工作虽然有些沉闷，但我相信付出过就会有收获。
(三)实*过程：
1.实*，顾名思义，在实践中学*，在经过一段时间的学*之后，或者说当学*告一段落之后，我们需要了解自己的所学需要以及应当如何应用在事件中。因为任何知识都是来源于实践，归于实践，所以要付诸实践来检验所学。刚结束的这段实*时间可以说是我大学三年来最辛苦也是最充实的一段时间。辛苦是因为踏上工作岗位，有太多的不适应;而充实则是相对于我学到了在学校里面无法学到的知识和技能，对我各方面都是一大提高。同时实*也给我代理来一定的工作经验，为将来找一份好工作打下扎实的基础。
踏入社会才知自己的前景是多么的迷茫与不安，从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师成了老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我感到了彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心以及嘲讽的眼神和言语，就像有些资历比较老的员工在我们这些员工刚进去的时候总是欺负我们新进员工，把一些跑腿的工作总是推给我们。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。实*时间短短几个月，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。但让我感受最深的却是，有时候自己会在无形中被社会所改变，有些事情我们无法改变，只能顺从。 社会这个染缸造就了多重性格的我们。
在即将毕业的`这几个月里，我主要负责的工作内容是客户服务部,出单员。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司出单员工作中的具体业务知识，为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础。从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学*中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实*期间积累的这方面的认识和经验。
这是我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始了与以往完全不一样的生活可以说得上是完全的不*惯，每天都是按规定的时间打卡上班下班，上班期间要认真谨慎的工作，不能胡乱潦草敷衍了事，要对自己的工作负责，这也是对别人负责的表现。在我们工作的时候，我们的肩头就扛有责任，凡事都要谨慎小心，否则可能随时要因为你犯下的一个小错误而承担后果。
2. 在学校的时候，老师总是教育我们：大学不比高中初中，需要老师的管制，大学期间讲究的就是一种自学能力，要学会自觉，凡事要靠自己的独立，到了我自己真正成为一名工作职员的时候才明白老师的良苦用心，由于出单员一职，大部分时间是在给客户办理车险手续，然后就是月底盘点的时候工作量稍微大点，有点繁忙，但这些工作几乎和我所学的专业知识毫无关联。刚开始的时候由于是一个新手，做的工作也就仅限于一些简单的，主要是将保户或保险代理人提供的保险单信息录入到保险公司专门的业务程序中去,没有太大的难度,然后将保险单提交核保员,当核保员将保单核对并提交回出单员时,出单员按规定打印保险单证等.
⑴.实物单证的收发管理，
⑵.电脑系统单证的收发核销
⑶.投保承保出单工作;
⑷.退保批改处理;手续费登记;
⑸.单证整理归档工作，
⑹.能熟练应用办公软件以及负责日常的承保，
⑺.内勤工作，指导展业人员正确的填写投保单(包括批单申请);
⑻.正确、快速录入投保单(批单申请)信息，及时纠正业务员的填写错误和初核人的审核错误;
⑼.单证换领、装订和管理;
大多数时候还是需要自己去摸索怎样做，师傅不可能整天跟在你的身边教你，尤其在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的的。所以必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学*不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。因此一个人的自学能力也是相当重要的。
就算再冷再差的天气，只要不是周末，都得去上班，有时候公司业务繁忙，晚上或周末得加班，那留给个人支配的时间更少。我们必须克制自己，不能随心所欲地不想上班就不来，而在学校可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课，自由许多。每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。象我就是每天坐着面对着电脑打打字，做做账都显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。一直以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力，一不留神可能就入不敷出成为“月光一族”，但此时我们再也不好意思伸手向父母要，因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。
3. 与形形色色的人打交道后才真真切切的感到要想很快融入进去真的不是件容易的事。由于存在着竞争与利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我真的无法适应也不想这么早就看清社会的真相。我想我能做的就是学会察言观色，多工作，少闲话。 工作环境 环境往往会影响一个人的工作态度。一个齐乐融融的工作环境中，自然心情就好，大家工作就开心咯。
刚开始，就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然，想以后干什么都会干不好的。
在*人寿长治支公司，我先后接受了保险业基本理论和*人寿新推出的险种——万能险的基本条款及规定的培训，参加了了关销售万能险的产品发布会和不同形式的客户联谊会参与听讲新人培训会与每周例行的大小型晨会，参与保险代理人换签合同的各项流程处理事宜，接待保险业务员及为其制作、打印各种险种利益的演示表格，辅助个险销售部及组训室的其他同事解决工作上的问题等。通过这些各种形式的工作参与，我学到了很多宝贵的实用知识，主要是：
(1)保险方面的理论和知识以及保险行业的现状，使我对保险有了一个更客观、全面的认识，理智的判断，也激发了我对金融学的深化了解和欲学以致用的兴趣。
(2)通过对已知资料的分析和与同事们的交流，提高了自我的思考认知能力，通过对保险业的现状的研究和前景的科学预测，进一步引发了我对职业取向的思虑，帮助了我在大学期间进行的职业规划和职业生涯设计。
(3)对职场有了初步、真实、贴切的认识，明确了努力和改善方向，通过与同事们和众多的业务员的交往、接触，学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验，交到了几位可以虚心请教的长辈朋友，感谢他们对我的指导、教育和思想启迪。
(4)电脑办公的实用知识与软件应用技巧，以及处理问题的能力和经验，强化了我对扩展知识和提高能力的学*欲望。
(5)勤奋、踏实、认真、负责任做事风格的重要性，只有这样，才能得到认可，才能真正有所收获。
我目前的工作，相比其他人来说待遇挺不错的了，也不是和其他人比，现在熟练了也*惯了，工作起来也就相对不是很难，很容易进入工作，关键是学*对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。所以，现在我很珍惜学*的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。有时候和同事们在一起思想多少受他们的影响，觉得读书还真是没用啊，在内心嘲笑自己竟然还不如一个初高中生，不过我还是不后悔。现在心里上没有什么额外的不必要的压力，可以好好工作，学*。先就业，后择业。我现在要好好锻炼自己。再好好学*，之后相信自己通过努力一定会找个好工作，别的没有什么奢求的，现在当然是要把磨练自己放在第一位，更何况现在的待遇还不错。在这一个多月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开始有时还做不好。现在做事，不仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。现在，我工作的时间虽然不久，可是我发现自己真的变了点，会比以前为人处事了。
4. 人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人生。在出单员这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而出单员在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在：⑴.对琐碎重复的工作感到怨烦;⑵.针对出单员这个职位的特点，受到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。古人曾经有云：“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。” 遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功。
五、实*结
其实，实*真正的是我们自己的事情，而不是学校、家长或是社会强加给我们的一个任务，它有助于我们认识自己，把握自己和在以后更好的塑造自己。而且，实*也是我们在在校期间接触社会、认识社会的极好的机会，因为在这段时间里，我们虽然身处社会之中，但实际上却还是一名学生;虽然学*生活即将完结，但却不知道自己的所学应当如何付诸应用。所以，在这段时间里，我们更能发现自己的不足，找到学校与社会的种种不同以及方方面面的差异。从而，在剩下的时间里，更加完善的包装和塑造自己，为将来踏入社会作进一步的准备。 而社会，是一个错综复杂的混合体，绝然不同于学校，如果以为有再学校里学到的就足够了，那是致命的错误。所以，实*又不单单是一个检查的过程。
综上，实*是为将来打基础的重要阶段，不论什么人，什么学历，从事什么工作。如果少了实*这一环，那么在他真正踏入工作岗位的时候，适应期会变得很长，从而不能尽快地进入角色，甚至失去表现、展示自己的机会，错过好的机遇。 所以我们应当正视实*，好好的体会、经历实*，认识自我，达到事半功倍的效果。还有就是我的言语措辞交谈方面欠缺，在和人家客户交谈的时候不知道怎么应答，这需要给以长时间的锻炼，由于年轻气盛，受不了领导的气，做事冲动鲁莽，希望自己以后能够在做事方面慎重考虑，在做决定。
通过在职的加几个月里，我深感自己的不足，我会在以后的工作学*中更加努力，取长补短，需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色!不管是在什么地方。
一、实*目的
提高自己的学*能力和搜集资料的能力，提高理论与实际相结合的能力，提高协同合作及组织工作的能力，培养独立分析问题和解决实际问题的能力,丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能。
二、实*时间
20xx年6月25日~20xx年 月 日
三、实*单位
*人寿财产保险股份有限公司
实*部门:客户服务,出单员
四、实*主要内容
(一)公司简介：*人寿财险保险股份有限公司系*同意、*保监会批准、*人寿保险(集团)公司及旗下*人寿保险股份有限公司共同发起设立的全国性专业财产保险公司，注册资本八十亿元人民币，经营范围包括财产损失保险、责任保险、信用保险和保证保险、短期健康保险和意外伤害保险、上述业务的再保险业务、国家法律、法规允许的保险资金运用业务、经*保监会批准的其他业务。
(二)实*内容：在公司实*期间，我从事的是出单员的工作，一开始主要熟悉公司的日常工作和公司经营的范围，包括对保险种类的熟悉和认识，对市场行情的了解，这样的工作虽然有些沉闷，但我相信付出过就会有收获。
(三)实*过程：
1.实*，顾名思义，在实践中学*，在经过一段时间的学*之后，或者说当学*告一段落之后，我们需要了解自己的所学需要以及应当如何应用在事件中。因为任何知识都是来源于实践，归于实践，所以要付诸实践来检验所学。刚结束的这段实*时间可以说是我大学三年来最辛苦也是最充实的一段时间。辛苦是因为踏上工作岗位，有太多的不适应;而充实则是相对于我学到了在学校里面无法学到的知识和技能，对我各方面都是一大提高。同时实*也给我代理来一定的工作经验，为将来找一份好工作打下扎实的基础。
踏入社会才知自己的前景是多么的迷茫与不安，从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师成了老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我感到了彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心以及嘲讽的眼神和言语，就像有些资历比较老的员工在我们这些员工刚进去的时候总是欺负我们新进员工，把一些跑腿的工作总是推给我们。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。实*时间短短几个月，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。但让我感受最深的却是，有时候自己会在无形中被社会所改变，有些事情我们无法改变，只能顺从。 社会这个染缸造就了多重性格的我们。
在即将毕业的这几个月里，我主要负责的工作内容是客户服务部,出单员。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司出单员工作中的具体业务知识，为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础。从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学*中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实*期间积累的这方面的认识和经验。
这是我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始了与以往完全不一样的生活可以说得上是完全的不*惯，每天都是按规定的时间打卡上班下班，上班期间要认真谨慎的工作，不能胡乱潦草敷衍了事，要对自己的工作负责，这也是对别人负责的表现。在我们工作的时候，我们的肩头就扛有责任，凡事都要谨慎小心，否则可能随时要因为你犯下的一个小错误而承担后果。
2. 在学校的时候，老师总是教育我们：大学不比高中初中，需要老师的管制，大学期间讲究的就是一种自学能力，要学会自觉，凡事要靠自己的独立，到了我自己真正成为一名工作职员的时候才明白老师的良苦用心，由于出单员一职，大部分时间是在给客户办理车险手续，然后就是月底盘点的时候工作量稍微大点，有点繁忙，但这些工作几乎和我所学的.专业知识毫无关联。刚开始的时候由于是一个新手，做的工作也就仅限于一些简单的，主要是将保户或保险代理人提供的保险单信息录入到保险公司专门的业务程序中去,没有太大的难度,然后将保险单提交核保员,当核保员将保单核对并提交回出单员时,出单员按规定打印保险单证等.
我是一名商务英语专业10届的学生。20xx年6月25日，我开始了校外实*生活。
一、实*目的
提高自己的学*能力和搜集资料的能力，提高理论与实际相结合的能力，提高协同合作及组织工作的能力，培养独立分析问题和解决实际问题的能力,丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能。
二、实*时间
20xx年6月25日~20xx年 月 日
三、实*单位
*人寿财产保险股份有限公司
实*部门:客户服务,出单员
四、实*主要内容
(一)公司简介：*人寿财险保险股份有限公司系*同意、*保监会批准、*人寿保险(集团)公司及旗下*人寿保险股份有限公司共同发起设立的全国性专业财产保险公司，注册资本八十亿元人民币，经营范围包括财产损失保险、责任保险、信用保险和保证保险、短期健康保险和意外伤害保险、上述业务的再保险业务、国家法律、法规允许的保险资金运用业务、经*保监会批准的其他业务。
(二)实*内容：在公司实*期间，我从事的是出单员的工作，一开始主要熟悉公司的日常工作和公司经营的范围，包括对保险种类的熟悉和认识，对市场行情的了解，这样的工作虽然有些沉闷，但我相信付出过就会有收获。
(三)实*过程：
1.实*，顾名思义，在实践中学*，在经过一段时间的学*之后，或者说当学*告一段落之后，我们需要了解自己的所学需要以及应当如何应用在事件中。因为任何知识都是来源于实践，归于实践，所以要付诸实践来检验所学。刚结束的这段实*时间可以说是我大学三年来最辛苦也是最充实的一段时间。辛苦是因为踏上工作岗位，有太多的不适应;而充实则是相对于我学到了在学校里面无法学到的知识和技能，对我各方面都是一大提高。同时实*也给我代理来一定的工作经验，为将来找一份好工作打下扎实的基础。
踏入社会才知自己的前景是多么的迷茫与不安，从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师成了老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我感到了彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心以及嘲讽的眼神和言语，就像有些资历比较老的员工在我们这些员工刚进去的时候总是欺负我们新进员工，把一些跑腿的工作总是推给我们。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。实*时间短短几个月，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。但让我感受最深的却是，有时候自己会在无形中被社会所改变，有些事情我们无法改变，只能顺从。 社会这个染缸造就了多重性格的我们。
在即将毕业的这几个月里，我主要负责的工作内容是客户服务部,出单员。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司出单员工作中的具体业务知识，为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础。从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学*中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实*期间积累的这方面的认识和经验。
这是我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始了与以往完全不一样的生活可以说得上是完全的不*惯，每天都是按规定的时间打卡上班下班，上班期间要认真谨慎的工作，不能胡乱潦草敷衍了事，要对自己的工作负责，这也是对别人负责的表现。在我们工作的时候，我们的肩头就扛有责任，凡事都要谨慎小心，否则可能随时要因为你犯下的一个小错误而承担后果。
2. 在学校的时候，老师总是教育我们：大学不比高中初中，需要老师的管制，大学期间讲究的就是一种自学能力，要学会自觉，凡事要靠自己的独立，到了我自己真正成为一名工作职员的时候才明白老师的良苦用心，由于出单员一职，大部分时间是在给客户办理车险手续，然后就是月底盘点的时候工作量稍微大点，有点繁忙，但这些工作几乎和我所学的专业知识毫无关联。刚开始的时候由于是一个新手，做的工作也就仅限于一些简单的，主要是将保户或保险代理人提供的保险单信息录入到保险公司专门的业务程序中去,没有太大的难度,然后将保险单提交核保员,当核保员将保单核对并提交回出单员时,出单员按规定打印保险单证等.
⑴.实物单证的收发管理，
⑵.电脑系统单证的收发核销
⑶.投保承保出单工作;
⑷.退保批改处理;手续费登记;
⑸.单证整理归档工作，
⑹.能熟练应用办公软件以及负责日常的承保，
⑺.内勤工作，指导展业人员正确的填写投保单(包括批单申请);
⑻.正确、快速录入投保单(批单申请)信息，及时纠正业务员的填写错误和初核人的审核错误;
⑼.单证换领、装订和管理;
大多数时候还是需要自己去摸索怎样做，师傅不可能整天跟在你的身边教你，尤其在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的的。所以必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学*不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。因此一个人的自学能力也是相当重要的。
就算再冷再差的天气，只要不是周末，都得去上班，有时候公司业务繁忙，晚上或周末得加班，那留给个人支配的时间更少。我们必须克制自己，不能随心所欲地不想上班就不来，而在学校可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课，自由许多。每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。象我就是每天坐着面对着电脑打打字，做做账都显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。一直以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力，一不留神可能就入不敷出成为“月光一族”，但此时我们再也不好意思伸手向父母要，因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。
3. 与形形色色的人打交道后才真真切切的感到要想很快融入进去真的不是件容易的事。由于存在着竞争与利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我真的无法适应也不想这么早就看清社会的真相。我想我能做的就是学会察言观色，多工作，少闲话。 工作环境 环境往往会影响一个人的工作态度。一个齐乐融融的工作环境中，自然心情就好，大家工作就开心咯。
刚开始，就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然，想以后干什么都会干不好的。
在*人寿长治支公司，我先后接受了保险业基本理论和*人寿新推出的险种——万能险的基本条款及规定的培训，参加了了关销售万能险的产品发布会和不同形式的客户联谊会参与听讲新人培训会与每周例行的大小型晨会，参与保险代理人换签合同的各项流程处理事宜，接待保险业务员及为其制作、打印各种险种利益的演示表格，辅助个险销售部及组训室的其他同事解决工作上的问题等。通过这些各种形式的工作参与，我学到了很多宝贵的实用知识，主要是：
(1)保险方面的理论和知识以及保险行业的现状，使我对保险有了一个更客观、全面的认识，理智的判断，也激发了我对金融学的深化了解和欲学以致用的兴趣。
(2)通过对已知资料的分析和与同事们的交流，提高了自我的思考认知能力，通过对保险业的现状的研究和前景的科学预测，进一步引发了我对职业取向的思虑，帮助了我在大学期间进行的职业规划和职业生涯设计。
(3)对职场有了初步、真实、贴切的认识，明确了努力和改善方向，通过与同事们和众多的业务员的交往、接触，学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验，交到了几位可以虚心请教的长辈朋友，感谢他们对我的指导、教育和思想启迪。
(4)电脑办公的实用知识与软件应用技巧，以及处理问题的能力和经验，强化了我对扩展知识和提高能力的学*欲望。
(5)勤奋、踏实、认真、负责任做事风格的重要性，只有这样，才能得到认可，才能真正有所收获。
我目前的工作，相比其他人来说待遇挺不错的了，也不是和其他人比，现在熟练了也*惯了，工作起来也就相对不是很难，很容易进入工作，关键是学*对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。所以，现在我很珍惜学*的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。有时候和同事们在一起思想多少受他们的影响，觉得读书还真是没用啊，在内心嘲笑自己竟然还不如一个初高中生，不过我还是不后悔。现在心里上没有什么额外的`不必要的压力，可以好好工作，学*。先就业，后择业。我现在要好好锻炼自己。再好好学*，之后相信自己通过努力一定会找个好工作，别的没有什么奢求的，现在当然是要把磨练自己放在第一位，更何况现在的待遇还不错。在这一个多月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开始有时还做不好。现在做事，不仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。现在，我工作的时间虽然不久，可是我发现自己真的变了点，会比以前为人处事了。
4. 人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人生。在出单员这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而出单员在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在：⑴.对琐碎重复的工作感到怨烦;⑵.针对出单员这个职位的特点，受到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。古人曾经有云：“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。” 遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功。
五、实*结
其实，实*真正的是我们自己的事情，而不是学校、家长或是社会强加给我们的一个任务，它有助于我们认识自己，把握自己和在以后更好的塑造自己。而且，实*也是我们在在校期间接触社会、认识社会的极好的机会，因为在这段时间里，我们虽然身处社会之中，但实际上却还是一名学生;虽然学*生活即将完结，但却不知道自己的所学应当如何付诸应用。所以，在这段时间里，我们更能发现自己的不足，找到学校与社会的种种不同以及方方面面的差异。从而，在剩下的时间里，更加完善的包装和塑造自己，为将来踏入社会作进一步的准备。 而社会，是一个错综复杂的混合体，绝然不同于学校，如果以为有再学校里学到的就足够了，那是致命的错误。所以，实*又不单单是一个检查的过程。
综上，实*是为将来打基础的重要阶段，不论什么人，什么学历，从事什么工作。如果少了实*这一环，那么在他真正踏入工作岗位的时候，适应期会变得很长，从而不能尽快地进入角色，甚至失去表现、展示自己的机会，错过好的机遇。 所以我们应当正视实*，好好的体会、经历实*，认识自我，达到事半功倍的效果。还有就是我的言语措辞交谈方面欠缺，在和人家客户交谈的时候不知道怎么应答，这需要给以长时间的锻炼，由于年轻气盛，受不了领导的气，做事冲动鲁莽，希望自己以后能够在做事方面慎重考虑，在做决定。
通过在职的加几个月里，我深感自己的不足，我会在以后的工作学*中更加努力，取长补短，需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色!不管是在什么地方。
我开始觉得迷惑了，是我毅力不够还是我还不能适应这个社会，还是命运在玩弄我呢，为什么两份工作都是那么不如人意，我又开始了新的一轮找工作，尽管我是那么的焦虑和彷徨、害怕自己学历又不高、又没有经验，但我觉得我不能就这样认输，上天是公*的，关上了一扇门它还是会给我开一道窗的，在xx年4月13日我到了*陶瓷城找工作，锁定了几间目标公司，我又进行了一轮面试，很多都说要回去等电话，这是我心都慌了，通常听电话通知的，多数是失败的，但出乎我意料的是在4月14日接到了太古石材有限公司的电话，叫我15号去上班，这正好赶在4月18日陶博会前，那时我心里有说不出的心情和感受，但无论如何，这也是个好消息吧！
一、实*目的：
通过理论联系实际，巩固所学的知识，提高处理实际问题的能力，为毕业后顺利进行工作做好充分的准备，并为自己能顺利与社会环境接轨做好准备。
二、实*时间：
xx年xx月xx日——xx年xx月xx日
三、实*地点：
佛山市*陶瓷城b310
四、实*单位：
太古石材有限公司实*部门：展厅外销员
五、实*主要内容：
在这又翻开了我人生中新的一页，这间公司在*陶瓷城是做天然石材的，我的职务是展厅外销员，去到上班的第一天，那里的主管玲姐先告诉了我一些*时每天早上上班前需要做的一些工作，然后就让我熟悉公司产品，包括产品的中英文名字、编号、规格、产地、价格。在陶博会期间，我真的受益匪浅，每天都有大量的外国人来询价，我的工作就是翻译和拿名片，对每天来过询价的客人进行登记，在这段日子里，我的英语口语水*得到了很大的提高，但还是觉得我的词汇量实在是太少了，需要进一步的去提升自己的英语口语和听力水*，因为这是一个与客人面对面谈生意的情况，如果连别人说什么都不知道，就肯定进行不下去，所以这方面还要继续加强；对公司的情况有了一个大概的了解和认识，下一步就是对陶博会期间的客户进行整理，做好客户管理资料，发邮件与他们联系，做报价单和订单表。*时就积累一些这行业的英语单词，记下用的频率比较高的语句；刚步入工作岗位，才发现自己有很多东西都不懂，有时在工作中我真的觉得自己很差劲，觉得自己力不从心，才发现我自己所学的东西实在太少、太不扎实，有时真想放弃做外贸真个行业，但我又想了想，真的'这样就放弃吗？但静下心来仔细想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么？刚开始。就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然，以后干什么都会干不好的，我现在的工作，待遇挺不错，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学*对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊！
但早晚都要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。所以，现在我很珍惜学*的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。我每天都在提醒自己不能逃避问题和困难。因为在工作中遇到问题各种各样，并不是每一种情况都能把握。在这个时候要想把工作做好一定要有良好的学*能力，通过不断的学*从而掌握相应技术，来解决工来中遇到的每一个问题。这样的学*能力，一方面来自向师傅们的学*，向工作经验丰富的人学*。另一方面就是自学的能力，在没有另人帮助的情况下自己也能通过努力，寻找相关途径来解决问题。主要是要正确的对待自己的人生观和价值观。
毕业实*是每个中专学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
在这一个多月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开始有时还做不好。现在做事，不仅要持有虚心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。现在，我工作的时间虽然不久，可是我发现自己真的变了点，会比以前为人处事了。在这我还是要谢谢玲姐和老板*时对我的耐心教导，肯给机会和时间我去学*，使我学到了很多东西。
人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人生。具体到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。”遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。外贸工作涉及的方面很多，涉及的金额也是不小的，所以简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。
我在实*的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是实*日子短的关系，对外贸工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但时通过实*，加深了我对外贸的基本知识的理解，丰富了我的实际操作知识，使我对这个行业的工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好外贸工作，既要注重理论知识的学*，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。
通过在职的一个多月里，我深感自己的不足，我会在以后的工作学*中更加努力，取长补短，需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色！不管是在什么地方任职，都会努力！相信，此次实*将是我今后人生的一个良好开端。
然而在此我也要感谢我的班主任和导师，尤其是叶珏君老师，她在我彷徨失措的时候，教会了我很多，让我做出了正确的选择，教会了我要积极面对困难，谢谢您叶老师！
我是一名商务英语专业的学生。在开始实*之前，我多少有些心虚。因为我的许多朋友都有过假期打工的经历。而作为一名英语专业的大二学生，这次的实*却是我的第一次工作经历。我很担心自己会在工作的过程中出现差错。但现在回想这实*的两个星期在工作和生活上出现的困难，其实都不算什么。就像著名主持人鲁豫曾经说过的话，如果一个困难没有将你打倒，你一定会变的比以前更坚强。我相信如果再有一次实*的机会，我一定会比这次做的更好。
在这里我要感谢学校安排了这次实*，也要感谢 公司给我这次机会，虽然只有短短的两个星期时间，但是我所学到的将使我受益一生。因为这次实*的经历让我原本枯燥的暑假变的充实起来。
实*过程
这次实*我主要负责的是办公室文秘的.工作。第一次走进办公室，一切都是那么陌生，所有的工作人员都各自忙着，仿佛没有人注意到我，这让我本来激动的心情多了一些慌乱。这个时候我想起了在学校时老师对我我们说的一句话，人的适应能力是无穷的。于是我深深的吸了一口气准备迎接接下来的一个个挑战。 说是文秘，其实我主要负责的就是打打文件，接接电话。多亏以前的练*，我的打字技术和质量足以应付领导交给我的任务。虽然只是坐了一天，但我还是感觉挺累的，再加上宿舍的简陋条件，生活真是给我上了意义非凡的一课，以前家长跟我们说一千遍挣钱多不容易，不如我亲身经历一天的感悟。
刚开始的几天就这么不咸不淡的过去了。在学校学到的东西并没用到多少，同事们也因为彼此工作没有交集依然十分陌生。只是见面打招呼的交情。看着他们整天忙碌着，闲暇之余彼此开开玩笑，觉得他们真的是一个集体，而我却像个局外人般悠闲。我想我不能再这样下去，于是，在办公室，有闲的时候就会看一些计算机方面的书，虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应该多学点，以丰富自己的能力。
但这样下去也不是办法，复印、传真、等文秘工作我都还没有掌握。终于有一天我鼓起勇气向一名看起来很面善的年轻女同事请教了这方面的内容。没想到她不仅告诉了我发传真的方法还跟我说理很多文秘需要注意的事项，她告诉我文秘必须态度认真，细心，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会耽误工作，甚至酿成难以弥补的损失。最后为了让我掌握发传真的方法她又交给我一份需要发的传真让我练*。回到自己的座位上我一边体会着同事跟我说的话，一边发传真，当听到传真发送成功后的 嘟嘟 声，我便又小小地得意一番，虽然很傻，但至少又学会了一项办公器材的用法。
在这里我要特别感谢这位前辈，她不仅教给了我很多有用的东西，还把我介绍给其它的同事认识，以帮助我提高工作方面的能力。慢慢的我也不在只是闷着头做，遇到疑难的问题就请教这些前辈们，我觉得自己开始融入这个集体了。在做打字发传真等枯燥工作的时候，我不止一次的幻想着公司忽然有英文的文件需要翻译，在大家焦头烂额，手足无措的时候，我镇定的走出来然后利用在学校学到的知识解决这个棘手的问题。但当幻想成为现实的时候，我却慌了阵脚。因为文件涉及的化学产品，金属元素等专有名词我连读都有困难更不用说翻译了。我只有达开电脑利用金山词霸一个个的查。即使这样还经常是单词的意思查到了却连不成句。仅仅四页纸我翻译了一天半。
最令我没有想到的是，我在大二学的国际贸易实务的通选课竟然在我阅读合同等文件时帮了我很大的忙，也节省了我不少时间。那些时常出现的诸如FOB、CIF之类的贸易术语都是我们课上最主要的内容。在学*的时候只是单纯的背过，并没有真正了解它们的含义。例如合同，它是履行的依据，是成立的条件，品质、品名、数量、包装、价格、保险等条款缺一不可。因为涉及双方的利益，而商家又以追求最大利润为目标，所以划分的越详细，责任也就越明确，也就可以避免一些不必要的纠纷
可见做生意来不得半点马虎。
实*的另一个关键是学*对人怎么说话、态度及其处事。以前老听哥哥姐姐们念叨还是在学校好，当时还特幼稚的想，学校有老师管着有什么好的啊!现在才看请其实到那里都有人管。在学校可以没心没肺的开玩笑，但走上工作岗位之后，说话做事都要谨慎，要有技巧。像我这样毫无社会经验的黄毛丫头，说话做事毫无技术含量，所以最好还是少说多做。
——商务英语简历 (菁华5篇)
目前所在： 天河区 年 龄： 21
户口所在： 广东省 国 籍： *
婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族
培训认证： 未参加 身 高： 155 cm
诚信徽章： 未申请 体 重： 44 kg 人才类型： 普通求职
应聘职位： 贸易/进出口专员/助理：，贸易跟单：，助理贸易跟单：
工作年限： 0 职 称：
求职类型： 实* 可到职日期： 随时 公司性质： 私营企业 所属行业：
担任职位： 促销员
工作描述： 吴川港丰商场蒙牛果蔬酸酸乳饮料兼职促销员，大力介绍产品 担任职位： 广州亚运会志愿者
工作描述： 在亚运会期间，站岗，帮助有需要的人。。体现广州亚运会的精神。
教育背景毕业院校： 广州科技职业技术学院
最高学历： 大专 获得学位: 毕业日期： 20xx-06
专 业 一： 商务英语与报关实务 专 业 二：
起始年月 终止年月 学校（机构） 所学专业 获得证书 证书编号
语言能力外语： 英语 良好 粤语水*：
其它外语能力：
国语水*：
工作能力及其他专长对工作热情，在工作中细心。爱好唱歌看书。
详细个人自传性格活泼开朗,喜欢结交好友和学*新事物，适应新环境的能力强。
在校学*认真并积极参加学校的各项活动。富于团队合作精神，有责任心，富有时间观念。有很好的交际能力。
个人基本简历
姓名：-国籍：*
目前所在地：广州民族：汉族
户口所在地：广州身材：165 cm 55 kg
婚姻状况：未婚年龄：22 岁
培训认证： 诚信徽章：
求职意向及工作经历
人才类型：普通求职
应聘职位：行政/人事类:秘书 贸易类 跟单 外语类 翻译
工作年限：0职称：无职称
求职类型：全职可到职-随时
月薪要求：1500--20xx希望工作地区：广州 东莞 珠海
个人工作经历：20xx/10--20xx/11 广州益武展览有限公司 服务员 实*结束
20xx/09--20xx/10 广州世界大观 导游 实*结束
20xx/03--20xx/04 广州百安居装潢有限公司 前台接待 实*结束
20xx/03--20xx/09 鸿奇百货 导购 实*结束
教育背景
毕业院校：广东农工商职业技术学院
最高学历：大专毕业-20xx-07-01
所学专业一：商务英语所学
专业二：商务文秘
受教育培训经历：20xx年9至20xx年6月 毕业于广东农工商职业技术学院 商务英语
涉外中级秘书资格证
全国公共英语等级证(2级)
全国公共计算机等级证(1级)
语言能力
外语：英语 优秀
国语水*：精通粤语水*：优秀
工作能力及其他专长
本人善于与人沟通，有较好的团队合作精神。有五年的市场销售经验，曾在世界大观担任导游，在CAC FAIR 会展中心实*，在百安居装潢有限公司任前台接待，熟悉办公室文职工作，熟悉跟单流程。拥有英语的听，说，读，写能力;有初级的日语沟通能力;熟悉计算机办公软件操作。
详细个人自传
本人个性活泼开朗，积极自信乐观，善于与人沟通，有较好的团队合作精神。对待工作刻苦认真，勤劳，有五年的市场销售经验，曾在世界大观担任导游，在CAC FAIR 会展中心实*，在百安居装潢有限公司任前台接待，在实*期间多次得到上级领导的肯定及好评。熟悉办公室文职工作，熟悉跟单流程。拥有英语的听，说，读，写能力;有初级的日语沟通能力;熟悉计算机办公软件操作。未来期望能够在进出口贸易公司或民营企业等单位工作，职业目标是文职类，贸易类;期望工作岗位是秘书，跟单员，助理。
20xx/12 CET6
20xx/6 CET4
20156 国际商务单证员资格证
20xx/6 外贸业务员资格证书
自我评价
本人性格开朗，热爱学*，喜欢挑战。善于团队合作，和与人沟通。对待事情认真负责，有积极向上的进取精神。不喜欢一成不变的生活，希望找到一份有挑战的工作，刺激我奋斗的动力。
商务英语实*简历
目前所在： 白云区 年 龄： 20
户口所在： 潮州 国 籍： *
婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族
培训认证： 未参加 身 高： 171 cm
诚信徽章： 未申请 体 重： 54 kg
人才类型： 普通求职
应聘职位： 贸易：
工作年限： 1 职 称： 无职称
求职类型： 实* 可到职日期： 随时
月薪要求： 面议 希望工作地区： 广东省,广州,佛山
工作经历
新珠江大酒店 起止年月：
公司性质： 私营企业 所属行业：
担任职位：
工作描述：
离职原因：
志愿者经历
教育背景
毕业院校： 广东机电职业技术学院
最高学历： 大专 获得学位: 毕业日期： 20xx-06
专 业 一： 商务英语 专 业 二：
起始年月 终止年月 学校（机构） 所学专业 获得证书 证书编号
语言能力
外语： 英语 良好 粤语水*： 一般
其它外语能力： 一般的日语水*
国语水*： 优秀
工作能力及其他专长
清楚相关的外贸流程。
本人概况
姓名：llysc
性别：男
民族：汉
政治面目：团员
学历（学位）：大专
专业：商务英语
联系电话：
手机：
Email Address：
联系地址：
个人主页：
教育背景
毕业院校：江西制造职业技术学院
所学课程：商务英语、英语口语、市场营销、西方经济学、国际贸易、国际金融、英语翻译、英语国家概况、外贸函电、电子商务英语写作
另（其他培训）：自修心理学、报关实务
工作经历
20xx年6月———20xx年7月在一家印刷社从事过印刷员的工作
20xx年7月———20xx年9月在酒店做过迎宾，得到很好的评价
20xx年7月———20xx年8月在美容院做过导购，有着好的业绩
个人简历
英语的听、说、读、写能力达到四级水*的各种功能进行高效的办公室日常工作。本人工作认真、负责一丝不苟、且具有很强的责任心和进取心。爱好广泛，性格踏实肯干，工作认真，责任心极强。
本人性格
温和、谦虚、自律、自信
另：最重要的是能力，相信贵公司会觉得我是此职位的合适人选！
期盼与您的面谈！
——写一封电子邮件中考英语作文(5)份
Dear Andy lewis,
hello. how have you been?
I have read magazine advertisement knowing you are hunting for some people who can be your pen-friends firstly,please allow me to introduce myself.
I am Li Ping and I have a happy life with my parents in Shanghai,my father who is working for a big company is a legal adviser and my mother has retired. I study in a middle school.
My hobby is sports such as playing basketball, football,swimming and so on. I think that sports can not only lose your weight but also give you a good shape.
As far as i know one of your hobby is learning foreign languages.I could teach you to learn chinese if you will. If only I could be accepted and be good friends with you.good luck to you.
Yours sincerely
Li Ping
Dear Mr. Wang
Hello!
Open the picture album of my memory, I can still find the scene when youjust entered class 2 (4) three years ago. I have been holding back what I wantto say to you for three years. Today I will open my heart and tell you myheart.
You know, I seldom see my mother when I was young. I always feel you arejust like my mother. When I make mistakes, you educate me strictly. When Isucceed, you praise me happily. Do you remember that time I was inoculated withswine flu? After the injection, I watched with envy that Zhang Jiayi's motherwas putting on her coat Just then, you picked up my coat and kindly said to me,"Zhang yuxu, put it on, don't catch cold!" I saw that you cared about me somuch, I couldn't help but cry! At that time, I felt a warm current all over mybody, and I really wanted to plunge into your arms
On my birthday last year, you not only gave me a gift, but also said that Iwas your beloved disciple. However, I only got 95% in the national languageexamination. I know that you have deep expectations for me, but the first halfof the fifth grade ended here. Do you know? I always feel that what I havelearned is like an empty heart pistachio. It's not that I don't have confidence,but I think I can never surpass Zhao Xinyi. Everyone said that I only paid 50%of my efforts, but I don't know how to work hard. You said that I read lessbooks, didn't you? You can rest assured that I will work hard in this aspectthis holiday!
When the new year begins, you will see a brand new Zhang yuxu: not selfishand selfish; tolerant and loving In more than a year, I will leave my dear youand my dear school, and now I have been extremely reluctant to give up. However,you can rest assured that I will be a pillar of a country when I grow up! I willwin you honor! I will hook you up here!
Finally, the Spring Festival is coming. I'll give you a new year'sgreetings first!
Best wishes
Happy family!
good health!
Yours Sincerely,
Lucy
Dear Mary
Hello,Mary! My name is Lucy.I'm 15 years old.I study at Nanjing 27 High school.There are 3 people in my family.My father is a teather and my mother is an accountant.My hobby is medicine and I want to be a licensed pharmacist in the future.I want to be your good friend.
Hope to hear from you soon .
Yours Sincerely,
Lucy
Dear teacher:
I am just writing to say thank you.thank you for teaching us things we need to learn, thank you for being there for us when we have any problems, thanks for your devotion and willingness to help us, thank you for the love you've shown to us.
I am lucky to have a teacher like you. and no matter what kind of person i will become, you will always have your influence on me. You taught me how to study, how to live and even how to be a man. From you I learned what kind of person i want to be and what should i get from life. this means everything to me.
my dear teacher, no matter what you will always have a special place in my heart and i will remember what i have learned from you and carry the knowleges through my life! I will make good use of the school, teachers would also like to be able to impart a better learning methods, such as English will be able to make progress there is a greater interest in education teachers and thanked the ex Thank you!
Yours
Jane
Dear Lily:
Long time no see , I miss you very much. These days I have something spcial to cllect.
As many people do,I collect the vadieos which were piayed by Zhou Xing Chi. I have done this for three years. It is so interesting that I could not wait telling it to you.
Zhou Xing Chi is my favorite movie star.In my view ,the film he piayed best is Chang Jiang Qi Hao.Every time I watch it,tears always blwe in my eyes.So Chang Jiang Qi Hao is my favorite collection.
What do you collect? Do you like Zhou Xing Chi ,too?I am waiting your letter. Best wishes to you.
yours,
Joy
