1、在汽车营销行业协助项目经理和公司，针对客户需求完成方案的设计和开发。
2、利用在产品、流程、技巧、销售管理、市场管理、服务管理或流程优化、绩效管理等方面四种以上专长赢得客户信赖并提交计划书。
3、利用掌握的咨询项目的流程、相关工具和考评方法为客户独立完成阶段性任务。
4、可以独立完成现场辅导工作并提交有价值的报告。
5、主动和其他团队配合完成整合解决方案的`设计、实施。
6、主动对项目新成员进行TTT，并保证项目实施的质量。
1.完成厂家、公司下达的年度及季度车型任务和部门利润指标，对公司客户满意度负责;
2.根据公司年度目标，制定相应的销售策略及销售计划并执行检查、监督并辅导销售部人员完成销售目标计划;
3.根据市场竞争状态，提出产品宣传，市场调研和市场开发计划,开展各项活动，做好市场分析、管理及促销;
4.根据市场需求制定合理的`定单需求，合理安排库存车辆及资金的运作，充分运用公司的资源;
5.负责制定并实施本部门各岗位的培训计划;
6.合理控制本部门的季度及年度费用;
1、根据公司下达的销售目标制定相应的工作计划、并组织实施、监督完成。
2、负责研读并领会厂家下发的商务政策，并对厂家要求的各项工作负责组织监督实施完成。
3、负责监管和主管培训副经理，落实并对副经理进行监督考核。
4、负责对销售及市场信息的.整理和分析。
5、负责对市场的情况进行判断和预测，掌握市场的动态情况。
6、负责对销售部所有车辆定价、订车并审核订单。
7、完成公司领导交办的其他工作任务。
1、负责销售部全面工作，制定本部门各岗位职责、工作标准并进行考核;
2、负责完成公司下达的相关经营指标，包括但不限于整车、精品等销售收入、利润、成本、费用等;
3、制定公司年、季、月汽车销售计划并负责实施;
4、负责销售部整体管理水*的提高及客户满意度的提高;
5、负责向广州本田销售部申报公司年度、季度、月度汽车销售计划并进行经常性业务联系;
6、根据要求组织相关人员参加广州本田的各类培训，并负责转训、培训结果的`检查和培训人员的管理;
1.根据公司年度整体目标分解月度目标，制定销售计划，完成公司经营目标;
2.充分把握市场现状，制定科学有效的市场分析体系，确定产品销售模式及销售政策;
3.组织落实所辖专营店营销方案、促销计划、培训计划及各类研讨会;
4.落实部门架构、人员调整设置，制定部门内部各项KPI指标，完善部门内员工的`培训工作;
5.负责市场策划、客服、销售管理工作的跟进考核;
6.本部门与其他业务部门的外部协调及部门的内部协调及重大投诉。
7.完成上级领导下达的其他各项工作指标。
——4S店销售经理岗位职责 (菁华6篇)
一、销售计划、组织与客户管理
1、营销范围的把握与市场现状调查。
2、决定新设客户的交易条件。
3、与客户人际关系的确立。
4、搜集竞争者情报。
5、销售目标与定额的设订和管理。
6、科学而有效的营业分析。
二、客户的计量管理
1、客户的销售统计和销售分析。
2、客户的经营分析指导。
3、客户资金运转指导及信用调查。
三、客户营销参谋
1、客户销售方针的设定援助。
2、支援客户的计划方案。
3、从客户处做市场观察。
4、 为客户做销售促进指导
1、负责展厅及车辆卫生；
2、定期安排销售顾问进行职业技能培训和学*；
3、掌握竞争车型情况，及时向公司领导汇报；
4、负责协调好展厅所有人员的工作联系；
5、协调销售顾问和其它部门的工作；
6、完成上级领导交给的其他工作。
1）执行销售战略 推进销售量
2）提高客户满意度，增强销售服务质量
3）根据公司及工作要求安排员工，对新员工进行指导和培训
4）营造部门良性竞争环境，调动员工积极性 发挥员工潜能
5）监督实施公司的管理制度
6）对下属就其职业发展提出良性建议和后期支援
7）负责处理客户投诉 业务争议
1、对送修车辆进行初步检查和故障判断，解答客户提出的各项疑难技术问题。
2、与维修车间主管共同商定车辆维修方案和检修计划。
3、在车辆维修过程中检查、监督车辆修复情况，并提供必要的技术支持。
4、做好汽车专业技术资料的`申购、查阅、保管归档工作。
5、负责组织人员对车辆进行详细的检查、鉴定试车，每天对其他质检人员试车检验结果进行分析汇总。
6、根据要求对维修站技术人员、操作人员、管理人员等进行有计划、有重点的专业技术培训和考核，并做好培训记录档案。
7、组织人员进行外出施救、抢修工作。
8、解决用户投诉，当用户提出关于车辆日常使用、维护保养、车辆维修技术问题或投诉时，能够做好解释或协调工作。
9、制定车辆维修保养规范、操作规范、工作标准等，并负责监督实施。
10、根据季节、气候等环境的变化，和汽车生产厂家的要求、行业管理规定等，提出车间车辆维修重点，以便适时修正维修车间的工作重心。
11、调整车间的工作量及测算车间的工作效率，制定生产定额、标准维修工时定额等。
12、负责检查督促维修站所有维修设备的维护保养执行情况，并向公司主管经理提出考核或奖励方案。
13、根据生产情况，向配件部提出定购配件的计划和清单建议。
14、协助管理，技术总监应协助车间主管加强车间管理工作。
1、负责组织制定公司技术管理有关制度；
2、组织制定公司技术管理年度工作计划和考核指标，并及时将计划完成情况向本部门经理汇报；
3、负责车辆保养、维修技术的研讨和指导工作；
4、负责组织车辆技术资料收集、整理、归档；
5、负责组织维修质量事故和机损事故的分析处理工作。
1、全面组织编制或修订公司总体预算、决算工作，编制预算制定程序；
2、全面负责组织建立、健全公司会计核算方面的财务制度和规定，并组织实施和监督；
3、负责组织编写财务分析报告，提出改进公司经营的合理化建议；
4、编排并审核企业收、付款计划，合理调配企业资金；
5、组织制订公司融资活动计划，上报批准后组织实施，并监督执行情况；
任职资格：
1、财务、会计本科及以上学历，中级会计师职称，注册会计师或注册税务师优先；
2、有5年以上经营财务管理工作经验，具有3年以上汽车4S店财务经理岗位工作经验；
3、熟悉国家金融政策、企业财务制度及流程、会计电算化，精通相关财税法律法规；
4、具有丰富的财务管理、资金筹划融资及资本运作经验，较强的成本管理、风险控制和财务分析的能力；
5、熟悉财务、汽车银行信贷、汽车4S店、政策法律法规以及各职能主管部门各方面的工作流程；
6、具备良好的综合素质，责任感及保密意识强，有较强的组织协调及沟通能力，有良好的职业道德；
——4S店销售经理岗位职责 (菁华5篇)
1、负责展厅及车辆卫生；
2、定期安排销售顾问进行职业技能培训和学*；
3、掌握竞争车型情况，及时向公司领导汇报；
4、负责协调好展厅所有人员的工作联系；
5、协调销售顾问和其它部门的工作；
6、完成上级领导交给的其他工作。
1、完成厂家、公司下达的年度及季度车型任务和部门利润指标，对公司客户满意度负责；
2、根据公司年度目标，制定相应的销售策略及销售计划并执行检查、监督并辅导销售部人员完成销售目标计划；
3、根据市场竞争状态，提出产品宣传，市场调研和市场开发计划，开展各项活动，做好市场分析、管理及促销；
4、根据市场需求制定合理的定单需求，合理安排库存车辆及资金的运作，充分运用公司的资源；
5、负责制定并实施本部门各岗位的培训计划；
6、合理控制本部门的季度及年度费用；
1、对送修车辆进行初步检查和故障判断，解答客户提出的各项疑难技术问题。
2、与维修车间主管共同商定车辆维修方案和检修计划。
3、在车辆维修过程中检查、监督车辆修复情况，并提供必要的技术支持。
4、做好汽车专业技术资料的`申购、查阅、保管归档工作。
5、负责组织人员对车辆进行详细的检查、鉴定试车，每天对其他质检人员试车检验结果进行分析汇总。
6、根据要求对维修站技术人员、操作人员、管理人员等进行有计划、有重点的专业技术培训和考核，并做好培训记录档案。
7、组织人员进行外出施救、抢修工作。
8、解决用户投诉，当用户提出关于车辆日常使用、维护保养、车辆维修技术问题或投诉时，能够做好解释或协调工作。
9、制定车辆维修保养规范、操作规范、工作标准等，并负责监督实施。
10、根据季节、气候等环境的变化，和汽车生产厂家的要求、行业管理规定等，提出车间车辆维修重点，以便适时修正维修车间的工作重心。
11、调整车间的工作量及测算车间的工作效率，制定生产定额、标准维修工时定额等。
12、负责检查督促维修站所有维修设备的维护保养执行情况，并向公司主管经理提出考核或奖励方案。
13、根据生产情况，向配件部提出定购配件的计划和清单建议。
14、协助管理，技术总监应协助车间主管加强车间管理工作。
1 根据总部的战略经营目标，制定预算及年度工作计划设想；
2 负责门店日常工作 车辆销售工作 售后服务工作；
3 完善4S店各项管理，健全岗位职责目标 持续改进各项业务流程，对经营过程实施有效地监督 指导；
4 负责所属公司人才队伍建设，组建一流人才队伍，并通过企业文化建设，提升干部员工的凝聚力和战斗力；
5 负责维护公司客户关系 厂家关系的沟通，提升公司品牌形象，并对公司经营安全负责。
6 有企业管理工作经验或5年以上汽车行业管理经验。保证本店的高效有序运行，在总部分管领导的领导下，在主机厂相关管理制度和经营策略的指引下，负责本公司的战略发展规划拟定，经营计划的制定和组织实施 日常运营管理与突发事件处理工作。
1 按照厂家要求管理展厅各项运营标准，制定销售计划；
2 负责车辆展示 展厅布置，营造适宜的展厅氛围，维护好厂家及公司的品牌形象；
3 组织安排员工参与市场活动，贯彻实施活动并对活动进行跟进，及时进行活动信息反馈；
4 领导销售顾问完成展厅销售目标，做好展厅内的销售工作，规范销售团队行为；
5 跟踪和控制销售计划完成进度，进行销售现场管理，对销售顾问工作进行监督和指导；
6 主持销售培训，提高销售顾问的工作能力 服务水*；
7 协助销售顾问达到成交 保持并提高客户对企业的满意度和忠诚度，协助处理客户抱怨。
——4s店销售经理岗位职责(精选五篇)
1、负责销售部全面工作，制定本部门各岗位职责、工作标准并进行考核;
2、负责完成公司下达的相关经营指标，包括但不限于整车、精品等销售收入、利润、成本、费用等;
3、制定公司年、季、月汽车销售计划并负责实施;
4、负责销售部整体管理水*的提高及客户满意度的提高;
5、负责向广州本田销售部申报公司年度、季度、月度汽车销售计划并进行经常性业务联系;
6、根据要求组织相关人员参加广州本田的各类培训，并负责转训、培训结果的检查和培训人员的管理;
1、根据公司下达的销售目标制定相应的工作计划、并组织实施、监督完成。
2、负责研读并领会厂家下发的商务政策，并对厂家要求的各项工作负责组织监督实施完成。
3、负责监管和主管培训副经理，落实并对副经理进行监督考核。
4、负责对销售及市场信息的整理和分析。
5、负责对市场的情况进行判断和预测，掌握市场的动态情况。
6、负责对销售部所有车辆定价、订车并审核订单。
7、完成公司领导交办的其他工作任务。
1、负责展厅及车辆卫生;
2、定期安排销售顾问进行职业技能培训和学*;
3、掌握竞争车型情况，及时向公司领导汇报;
4、负责协调好展厅所有人员的工作联系;
5、协调销售顾问和其它部门的工作;
6、完成上级领导交给的其他工作。
1、配合总经理建立车辆销售业务战略，完成集团及厂方下达的各项销售经营指标，定期向总经理及厂家报告经营和管理工作；
2、监控销售进展情况并监督车辆订购流程/库存结构，对整个销售环节中的不良状况提出建议并做出改进；
3、了解、收集、反馈市场情况，特别是竞争对手的活动和产品情况，及时制定切实有效的应对方案；
4、负责处理客户投诉及客户关系管理，根据顾客需求，提升服务品质；
5、建立维护公司与厂方、保险公司等的密切合作关系，充分把握各项政策与考核，争取外部资源对公司的最大利益支持；
1、协助总监制定、分解年度销售计划，报批落实全年任务的合理分解;
2、根据市场销售的不同情况，及时、合理、准确的调整销售及奖励政策，保证公司的经营业绩;
3、监督、落实销售流程和销售管理的标准化;
4、为销售部和销售顾问制定短期销售和毛利目标，控制成本费用;
5、制定销售顾问人员名额需求计划，建立和维护员工培训、发展、激励制度;
6、监督和衡量部门人员的工作效率，并定期进行绩效评估;
——4S店销售经理岗位职责 50句菁华
1、负责部门员工的招聘面试、管理、监督和考核；
2、负责处理客户抱怨、投诉及其他临时突发事件，提升客户满意度
3、负责监管和主管培训副经理，落实并对副经理进行监督考核。
4、负责对销售部所有车辆定价、订车并审核订单。
5、销售活动、售后服务指导及抱怨处理。
6、帐款回收。
7、监督、落实销售流程和销售管理的标准化。
8、落实部门架构、人员调整设置，制定部门内部各项KPI指标，完善部门内员工的培训工作；
9、负责完成公司下达的相关经营指标，包括但不限于整车、精品等销售收入、利润、成本、费用等；
10、根据要求组织相关人员参加广州本田的各类培训，并负责转训、培训结果的检查和培训人员的管理；
11、负责处理客户投诉及客户关系管理，根据顾客需求，提升服务品质；
12、营销范围的把握与市场现状调查。
13、具备营销管理能力、沟通能力、市场开拓能力、客户投诉处理能力、团队激励能力。
14、制定公司的销售计划，完成公司销售目标。
15、资金、库存情况监控。
16、在汽车营销行业协助项目经理和公司，针对客户需求完成方案的设计和开发。
17、主动对项目新成员进行TTT，并保证项目实施的质量。
18、完成厂家、公司下达的年度及季度车型任务和部门利润指标，对公司客户满意度负责；
19、负责处理客户投诉 业务争议
20、监控销售客户满意度，并不断整改和提升；
21、对销售部的日常管理和5S检查；
22、完成本部门其他经营管理及上级交办的其他工作。
23、根据要求对维修站技术人员、操作人员、管理人员等进行有计划、有重点的专业技术培训和考核，并做好培训记录档案。
24、负责检查督促维修站所有维修设备的维护保养执行情况，并向公司主管经理提出考核或奖励方案。
25、以销售任务为目标，根据既定的销售策略，组织下属员工完成销售目标；
26、负责门店日常工作 车辆销售工作 售后服务工作；
27、负责维护公司客户关系 厂家关系的沟通，提升公司品牌形象，并对公司经营安全负责。
28、按照厂家要求管理展厅各项运营标准，制定销售计划；
29、领导销售顾问完成展厅销售目标，做好展厅内的销售工作，规范销售团队行为；
30、主持销售培训，提高销售顾问的工作能力 服务水*；
31、对所有“一次修复率”相关的内容负责，并着力提高“一次修复率”
32、负责服务店售后服务的各项经营管理业务；
33、审核、签发向本品牌汽车相关部门发送的相关报表及文件；
34、组织协调各部门完成本品牌汽车所布置或委托进行的各项工作及活动；
35、负责制订每年售后人员的培训计划并做设备、人员储备计划；
36、负责控制维修质量，要求形成质量分析月报表，提出改进建议；
37、贷款渠道市场内的客户拓展、宣传公司贷款产品、搜集贷款需求信息；
38、收集、整理客户资料和业务档案，完成销售业务指标；
39、配合完成客户的申请分期工作，完成公司下达的业绩标准；
40、负责与各金融机构、银行、*及相关机构联络、接洽；
41、负责配合公司战略部署安排相关投融资事务；
42、负责协助资金主管办理其他临时性工作、协调工作；
43、合理进行资金分析和调配，内部融资安排。
44、申请流程高效便捷的执行客户申请流程，收集和检验客户文件并准确的把数据加入到CAP系统。
45、报表汇编：按照要求定期准备信贷销售报告，准备详细的客户资料并能迅速输入客户信息系统。
46、编排并审核企业收、付款计划，合理调配企业资金；
47、组织制订公司融资活动计划，上报批准后组织实施，并监督执行情况；
48、有5年以上经营财务管理工作经验，具有3年以上汽车4S店财务经理岗位工作经验；
49、定期将公司银行存款账面余额与银行对账单核对，并按月编制银行存款余额调节表；
50、熟练掌握财务会计及相关理论知识。
——4S汽车销售岗位职责（精选20篇）
1、负责接待客户、了解客户意向、向客户介绍车辆相关信息；
2、引导客户进行试乘试驾；
3、跟进客户购车进度，建立并管理客户档案；
4、为客户办理购车流程及相关手续；
5、能够对客户的购车需求进行分析及了解；
6、为客户推荐精品、按揭、保险等业务并协助办理；
7、对客户购车后的`使用情况进行了解和关怀；
8、完成部门经理及主管领导交办的其他事务；
岗位职责
1、完成下达的销售任务；
2、主动寻找潜在用户，并跟进接触，转化为成交用户；
3、展厅销售业务接待，掌握销售核心流程；
4、建立销售业务档案，及时上报用户信息；
5、协助解决用户咨询与抱怨。
要求：
1、有1年以上汽车销售经验；
2、具有良好的.沟通能力与谈判技巧；
3、具有良好的服务意识和商务礼仪；
4、具有良好的销售能力与深度挖掘客户能力；
5、抗压能力强；
1、在汽车营销行业协助项目经理和公司，针对客户需求完成方案的设计和开发。
2、利用在产品、流程、技巧、销售管理、市场管理、服务管理或流程优化、绩效管理等方面四种以上专长赢得客户信赖并提交计划书。
3、利用掌握的咨询项目的流程、相关工具和考评方法为客户独立完成阶段性任务。
4、可以独立完成现场辅导工作并提交有价值的`报告。
5、主动和其他团队配合完成整合解决方案的设计、实施。
6、主动对项目新成员进行TTT，并保证项目实施的质量。
1.负责销售前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达;
2.负责来访客户的首问接待、基本咨询和引荐销售顾问;
3.负责准确统计来电、来店相关数据报表，记录潜在用户信息，并及时上传客流、电话数据至管理系统;
4.负责监督销售顾问准确填写客流资料;
5.协助展厅经理监督展厅值班及销售顾问的值班秩序;
6.及时完成上司交由的'各项任务。
1、根据公司总体规划，制定公司销售战略，制定年度/月度销售目标，与相关部门制定附件精品业务计划，并保证目标完成;
2、与客户关系管理部共同制定销售满意度年度目标，负责销售满意度工作推进、改善和目标达成，维护品牌形象、提升销售满意度;
3、负责展厅销售、衍生业务等业务的制度、流程的`制定和开展;
4、负责销售订单、车辆交接、资金、车辆保管等销售业务各项环节的管理监控，并推进改善;
5、按照销售流程、促销政策等开展销售工作，与市场部共同制定销售策略。
6、收集行业销售相关信息，对行业信息和经销商本身进、销、存等信息进行分析。
7、具备营销管理能力、沟通能力、市场开拓能力、客户投诉处理能力、团队激励能力。
1、收集、统计并分析各项市场相关数据和活动资料；
2、宣传软文等撰写以及网站内容的及时更新与维护；
3、汇总提交相应报表，部门文件的整理及归档；
4、负责做好前台客流登记表的.登记，并在厂家和集**统中及时、完整、准确录入；
5、负责做好潜客数据的整理，提供潜客数据分析报表；
6、完成领导安排的其他任务。
1.根据公司年度整体目标分解月度目标，制定销售计划，完成公司经营目标；
2.充分把握市场现状，制定科学有效的市场分析体系，确定产品销售模式及销售政策；
3.组织落实所辖专营店营销方案、促销计划、培训计划及各类研讨会；
4.落实部门架构、人员调整设置，制定部门内部各项KPI指标，完善部门内员工的培训工作；
5.负责市场策划、客服、销售管理工作的`跟进考核；
6.本部门与其他业务部门的外部协调及部门的内部协调及重大投诉。
7.完成上级领导下达的其他各项工作指标。
岗位职责
1、负责整车销售服务和进店客户咨询服务；
2、负责整理各车型的销售资料；
3、按照公司的销售流程，完成车辆销售目标；
4、了解车辆的`性能和利益，熟悉竞争车型的信息；
5、寻找潜在客户，并跟进接触，保持联系。
任职条件：
1、中专以上学历，30岁以下，应届毕业生优先；
3、热爱汽车行业，有亲和力，应变能力强，能承受较强的工作压力；
5、工作认真，责任心强，主动热情，具有较强的协调及沟通能力；
6、有驾照者优先考虑。
1、负责销售部全面工作，制定本部门各岗位职责、工作标准并进行考核;
2、负责完成公司下达的相关经营指标，包括但不限于整车、精品等销售收入、利润、成本、费用等;
3、制定公司年、季、月汽车销售计划并负责实施;
4、负责销售部整体管理水*的.提高及客户满意度的提高;
5、负责向广州本田销售部申报公司年度、季度、月度汽车销售计划并进行经常性业务联系;
6、根据要求组织相关人员参加广州本田的各类培训，并负责转训、培训结果的检查和培训人员的管理;
1、根据公司总体规划，制定公司销售战略，制定年度/月度销售目标，与相关部门制定附件精品业务计划，并保证目标完成;
2、与客户关系管理部共同制定销售满意度年度目标，负责销售满意度工作推进、改善和目标达成，维护品牌形象、提升销售满意度;
3、负责展厅销售、衍生业务等业务的制度、流程的'制定和开展;
4、负责销售订单、车辆交接、资金、车辆保管等销售业务各项环节的管理监控，并推进改善;
5、按照销售流程、促销政策等开展销售工作，与市场部共同制定销售策略。
6、收集行业销售相关信息，对行业信息和经销商本身进、销、存等信息进行分析。
7、具备营销管理能力、沟通能力、市场开拓能力、客户投诉处理能力、团队激励能力。
岗位职责
1、负责来店客户的接待与洽谈，有效执行公司与厂家的销售标准流程；
2、负责向客户介绍商品车的性能、配置、价格及付款方式等相关购车事宜；
3、按公司要求为客户办理新车销售的各项手续；
4、维护客户关系，寻找潜在顾客；
5、耐心解答来电客户的询问，正确完成的记录来电客户的资料，了解潜在客户的需求，及时向销售经理反馈；
6、为客户提供试乘试驾；
7、展厅及厂区商品车辆的`保洁、移位；
职位要求：
1、20-35之间；男女不限，形象好气质佳，举止大方得体，性格外向；
2、中专以上学历，汽车技术服务与营销等相关专业优先；
3、有驾驶证优先，能熟练驾驶车辆；
4、有较强的表达和沟通能力，有良好的工作态度和服务意识，热爱汽车销售；
5、有一定的谈判能力；
6、有汽车专业知识或汽车销售经验者优先。
1、部门费用审核、监控。
2、本部门员工定岗定编及工作职责的确定。
3、本部门员工绩效考评方案的.草拟及最终考核。
4、领导开展部门员工业务培训。
5、领导开展部门员工业务培训。
6、销售市场分析、销售策略制定。
（1）掌握当地的汽车市场动态，合理制定、完善、调整销售策略。
（2）制定公司的销售计划，完成公司销售目标。
（3）分析车辆销售数据并向上级提交分析报告。
（4）资金、库存情况监控。
职位描述：
岗位职责：
1. 协助总经理制定年度、季度、月度销售计划
2. 参与编制年度销售部费用预算并监督执行
3. 指导计划员，制定并完成车辆采购计划
4. 依据厂家销售政策，根据市场变化，制定阶段性销售策略及销售价格
5. 依据公司规范按照市场变化制定并及时调整销售部的绩效考核
6. 把控销售计划完成进度，并对销售团队的工作进行方向性指导
7. 监督销售流程执行规范，保障销售满意度
8. 定期向厂家、总经理汇报经营和管理工作
9. 接待厂家销售部分的检查和工作指导
10. 牵头拓展与维护**客户、机构客户等重大客户的关系，并指导相关营销工作
11. 指导销售内训师依据厂家计划及市场变化对销售人员进行专业知识与业务技能培训
12. 关注库存车辆管理，保障长库龄合理占比
13. 牵头处理销售部门的重大客户投诉
14. 监督保障销售部固定资产安全
15. 制定安全生产操作规范，保障销售部人员安全
16. 协调公司内部相关资源，保障销售任务的'完成
17. 维护和拓展同合作伙伴的业务关系
18. 协助总经理进行店内重大事件和突发事件的处理
19. 完成公司及总经理委派的与其他部门协调执行的工作以及其他临时性工作
职位要求：
1、大专或以上学历
2、受过市场营销、管理技能开发等方面的培训
3、3年以上汽车销售管理工作经验
4、对市场营销工作有较深刻的认知
5、有良好的市场判断能力和开拓能力，有极强的组织管理能力、抗压能力
6、有高度的工作热情，良好的团队合作精神，较强的观察力和应变能力
1、在销售前台接待到店客户，向客户介绍销售顾问；
2、接听、转接客户电话，记录来电客户信息，收集来访客户信息；
3、将来电、来访客户信息整理成展厅日志，进行归档，同时将销售潜客信息录入厂家DMS与集团CRM系统，实现与云*台人脸识别系统对标管理；
4、其他日常工作，如展车钥匙(库管)、销售合同、试驾协议保管等；
5、配合客服部、销售部执行厂家流程检测；
1、根据公司总体规划，制定公司销售战略，制定年度/月度销售目标，与相关部门制定附件精品业务计划，并保证目标完成;
2、与客户关系管理部共同制定销售满意度年度目标，负责销售满意度工作推进、改善和目标达成，维护品牌形象、提升销售满意度;
3、负责展厅销售、衍生业务等业务的制度、流程的制定和开展;
4、负责销售订单、车辆交接、资金、车辆保管等销售业务各项环节的.管理监控，并推进改善;
5、按照销售流程、促销政策等开展销售工作，与市场部共同制定销售策略。
6、收集行业销售相关信息，对行业信息和经销商本身进、销、存等信息进行分析。
7、具备营销管理能力、沟通能力、市场开拓能力、客户投诉处理能力、团队激励能力。
1、根据公司总体规划，制定公司销售战略，制定年度/月度销售目标，与相关部门制定附件精品业务计划，并保证目标完成；
2、与客户关系管理部共同制定销售满意度年度目标，负责销售满意度工作推进、改善和目标达成，维护品牌形象、提升销售满意度；
3、负责展厅销售、衍生业务等业务的`制度、流程的制定和开展；
4、负责销售订单、车辆交接、资金、车辆保管等销售业务各项环节的管理监控，并推进改善；
5、按照销售流程、促销政策等开展销售工作，与市场部共同制定销售策略。
6、收集行业销售相关信息，对行业信息和经销商本身进、销、存等信息进行分析。
7、具备营销管理能力、沟通能力、市场开拓能力、客户投诉处理能力、团队激励能力。
1、汽车新产品上市（要求对新产品定位人员培训上市计划）
2、主持销售部工作的全面开展与管理工作；
3、负责对销售部人员的进行业务能力和素质培训；
4、部门制度及工作标准的制定和完善；
5、负责市场信息的收集、整理和分析，评估预测市场动态，制定销售计划和策略；
6、配合市场部进行推广、展示、促销等营销活动；
7、负责部门员工的招聘面试、管理、监督和考核；
8、每月制定销售分析报告；
9、对销售部的进、销、存的.管理；
10、负责处理客户抱怨、投诉及其他临时突发事件，提升客户满意度
11、传达公司各新政策，并严格督促执行，保证各项工作顺力无误展开；
12、完成职能部门及上级领导安排交代的临时性及其他任务；
1.完成厂家、公司下达的年度及季度车型任务和部门利润指标，对公司客户满意度负责;
2.根据公司年度目标，制定相应的`销售策略及销售计划并执行检查、监督并辅导销售部人员完成销售目标计划;
3.根据市场竞争状态，提出产品宣传，市场调研和市场开发计划,开展各项活动，做好市场分析、管理及促销;
4.根据市场需求制定合理的定单需求，合理安排库存车辆及资金的运作，充分运用公司的资源;
5.负责制定并实施本部门各岗位的培训计划;
6.合理控制本部门的季度及年度费用;
1、掌握所有进库车辆的性能、配置、价格等，确保销售工作顺利开展，满足客户需求。
2、接听来电，邀约客户看车，热情接待来店客户。
3、为客户提供满意的购车咨询服务并按顾问式销售流程认真执行销售过程，不断提高销售业绩。
1、负责销售部全面工作，制定本部门各岗位职责、工作标准并进行考核;
2、负责完成公司下达的相关经营指标，包括但不限于整车、精品等销售收入、利润、成本、费用等;
3、制定公司年、季、月汽车销售计划并负责实施;
4、负责销售部整体管理水*的提高及客户满意度的提高;
5、负责向广州本田销售部申报公司年度、季度、月度汽车销售计划并进行经常性业务联系;
6、根据要求组织相关人员参加广州本田的`各类培训，并负责转训、培训结果的检查和培训人员的管理;
——汽车4s店服务岗位职责范本五份
1、严格按照服务核心流程的要求开展工作，负责接待客户，预检车辆，故障初诊，制作委托书，估时估价，跟踪维修进度，结算并交付车辆。
2、能够及时并良好的传递客户与维修技师间相关问题。
3、能够发觉不满意客户或潜在抱怨的客户，将信息上报上级领导。
4、有一定营销能力，能够完成自己的KPI指标。
5、跟踪客户，与客户建立良好关系，积极开拓市场。
岗位职责：
1、协助售后服务经理制定部门工作计划和策略，并及时更新
2、协助售后服务经理制定服务营销计划
3、分解细化部门计划，对服务顾问及索赔员提出具体要求与任务，并监督落实该计划
4、组织服务顾问按照既定流程和要求接待客户，向服务顾问布置具体工作并监督服务顾问工作完成情况
5、管理和指导前台接待人员的接待活动，确保高质、高效地完成公司下达的各项指标
6、定期听取客户的反馈意见，并进行相应改进，以提高客户服务的质量
7、开发、维护重点客户，培养忠诚客户，降低客户流失率
8、负责联系备件经理，解决维修所需的备件
9、在涉及客户车辆质量问题时，与技术经理沟通，以支持保修员的工作
10、在涉及前后台矛盾时，与车间经理沟通，保证前后台合作的顺畅性
11、为服务顾问提供专业知识及技能培训的支持
12、合理安排客户预约时间及预约接待人员，提高服务预约率
13、对服务人员形象、工作区域环境及设备、设施进行日常检查，确保符合厂家要求
14、收集并核实所有抱怨与投诉的相关信息，预防抱怨与投诉升级
15、与服务总监、客服总监共同分析客户投诉的原因与诉求，并制定完善的.解决与补偿方案
职位要求：
1、具有汽车4s店售后前台工作经验；
2、具有丰富的汽车理论知识；
3、具有较丰富的管理经验、较强的组织及协调能力。
岗位职责：
1、制定部门工作计划和策略
1)协助事业部总经理制定服务营销计划；
2)分解细化部门计划，对服务顾问及索赔员提出具体要求与任务，并监督落实该计划。
2、服务管理
1)组织服务顾问按照既定流程和要求接待客户，向服务顾问布置具体工作并监督服务顾问工作完成情况；
2)管理和指导前台接待人员的接待活动，确保高质、高效地完成公司下达的各项指标。
3、维系与客户之间的联系
1)定期听取客户的反馈意见，并进行相应改进，以提高客户服务的'质量；
2)开发、维护重点客户，培养忠诚客户，降低客户流失率。
4、部门协作
1)负责联系备件经理，解决维修所需的备件；
2)在涉及客户车辆质量问题时，与技术经理沟通，以支持保修员的工作；
3)在涉及前后台矛盾时，与车间经理沟通，保证前后台合作的顺畅性。
岗位要求：
1、大专以上学历，汽车及相关专业；
2、5年及以上汽车行业同等相关职位工作经验；
3、具有基本的汽车方面的专业知识，同时了解汽车维修与服务市场；了解汽车维修、与服务相关业务工作流程及其他的相关知识。
4、具有激励员工和分析思考的能力，具有团队工作能力以及交流与协商技巧，具有创新思考能力；
5、具有相关品牌工作经验者或厂家岗位认证资格者优先录用。
公司福利：
六险一金/带薪年假/包吃/员工旅游/工会礼金/职工节假日（产假、哺乳假等）/陪产假
工作地点：（四川省内各园区就*分配）
1、麓山大道园区（宝马bmw、哈弗、wey、别克、雪佛兰、凯迪拉克、jeep）
2、机场路园区（雪佛兰、奇瑞、哈弗、雷诺、福田、ds、宝沃、上汽大通、观致）；
3、航空港园区（一汽大众、wey、东风本田、斯柯达）；
4、红牌楼园区（克莱斯勒、长安马自达、上汽大通、福田）；
5、幸福梅林园区（别克、领克、雪铁龙、标致、沃尔沃、宝沃）
6、羊西线园区（东风本田、ds、雷诺、上汽大通、观致）
晋升途径：
纵向通道：品牌经理品牌总经理事业部总经理
横向通道：售前售后职能衍生（上百个岗位，优秀者可转岗）
1、严格按照服务核心流程的要求开展工作，负责接待客户，预检车辆，故障初诊，制作委托书，估时估价，跟踪维修进度，结算并交付车辆。
2、能够及时并良好的.传递客户与维修技师间相关问题。
3、能够发觉不满意客户或潜在抱怨的客户，将信息上报上级领导。
4、有一定营销能力，能够完成自己的KPI指标。
5、跟踪客户，与客户建立良好关系，积极开拓市场。
岗位职责：
1、管理客户关系
研究客户区域所有可能影响客户看法的因素
监督付款情况，改进措施提高客户的认可度（服务质量、维修技能、定价、交车时间、建议等）
开发并维护重点客户，培养忠诚客户，降低客户流失率
解决疑难投诉、索赔及善意保修
处理重大客户投诉和服务纠纷，进行危机公关
2、管理售后服务部事务
贯彻厂家售后服务指导方针并监督执行，确保达到要求
定期督察配件部和服务部的工作成效和积极性，确保服务技能符合质量标准和收费水*
指导和监督售后服务部人员和设施的调配和使用
负责跨部门协作，确保各部门良好的合作关系
评估车间分析报告，控制管理车间运作
按照公司对售后服务的各项政策及要求，负责监督设备使用、车间运作，监督员工严格执行服务流程，确保为客户提供高质量的售后服务
在公司规定权限内进行采购工作
3、管理售后服务部营销
制定售后服务部全年营销计划，明确、评估和实现全年预算
协同市场部，根据市场环境及厂家的推广活动，计划、实施、监督和分析各项活动并采取改进措施
指导收集竞争对手的信息，从而举办能够提高市场份额的活动
牵头寻找和选择银行、保险公司等中介合作机构，并维护和拓展业务合作关系
牵头拓展与维护同机构客户、**客户等重大客户的关系，并指导相关营销工作
4、部门管理
制定本部门年度、季度工作目标和工作计划，经总经理批准后施行
负责将部门工作计划分解到个人，并监督完成
对本部门人员进行分工调配和评价考核
监督控制部门预算使用情况
职位要求：
1、大专及以上学历
2、精通市场营销、企业管理知识；具有扎实的汽车方面的专业知识，同时熟悉了解汽车维修与服务市场；熟悉汽车维修、与服务相关业务工作流程及其他的`相关知识（包括财务、保险、客户管理）
3、出众的团队领导能力、沟通能力和冲突解决能力，具有较强的计划、组织、协调和控制能力
4、5年以上汽车售后工作经验，3年以上汽车售后管理工作经验
5、高度的工作热情，良好的团队合作精神
