【岗位职责】
1、针对客户的背景、程度及要求进行需求分析，运用专业知识，提供客户课程服务咨询
2、帮助客户建立合理可行的学*计划，达成个人既定销售指标；
3、以电话沟通为主要方式，根据客户需求进行产品的销售及推广；
4、维护客户资源，提供优质的售课服务，保证客户满意度，达成长期合作；
5、通过电话向客户介绍和推荐教育课程，通过电脑系统记录客户讯息及反馈意见，为客户安排体验课；
【岗位要求】
1、大专以上学历；
2、个性开朗、善于沟通，有较强的服务意识；
3、有销售经验，工作积极主动，勇于挑战高薪；
4、熟练操作Windows办公软件；
5、可配合轮班10:00-20:00 / 13:00-22:00；
6、一年或以上教育培训,销售,客户服务等相关工作经验，外企工作经验优先；
岗位职责：
1、为客户提供快速、准确与专业的产品相关技术查询及销售服务；
2、以电话回访形式调查客户的满意度；
3、完成公司部门主管分配的相应工作，并积极主动的跟进工作。
职位要求：
1、学历：本科及以上
2、年龄：20－28岁之间
3、专业：计算机或会计相关专业
4、普通话标准，有耐心，性格温和，语言表达能力强，对话礼貌、热情、规范。
5、具备较好的沟通及协调能力，有呼叫中心或财务软件工作经验者优先。
6、性格沉稳、责任心强、服务意识强、有责任心和团队合作精神。
岗位要求：
学历要求：大专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：1-3年
职责概要:
1.接听和外呼，为公司潜在客户提供快速、准确的咨询和服务。（无需外出，无需自己开发客户）
2.依托公司资源，通过先进的电话系统，用标准的话术邀约客人到学*中心参观咨询。准确及时反馈客户信息。
职位要求:
1.具备销售意识,能承受工作压力,能有效合理安排时间并保证既定目标的实现
2.拥有工作热情，责任感及良好的团队合作意识
3.熟知动漫及二次元
1．小组运营管理
（1）负责呼叫小组的呼叫业务正常运行，保证实现既定目标
（2）完成呼叫小组的各项关键考核指标、业务指标，提出并实施改进建议
（3）负责呼叫小组项目的执行及管理工作
2．成员管理
（1）及时辅导和培训小组成员，帮助小组成员提高业务能力
（2）对小组成员的服务质量进行监控与管理
3．其他工作
（1）负责管理呼叫小组的呼叫设备清洁和使用工作
（2）完成领导交办的其他工作
1、创建和维护呼叫中心服务品质标准，建立呼叫中心的质量控制体系
2、规划监控方式，制定监听评分标准;
3、按规定完成抽样监听及评分工作;
4、监控座*人员工作，必要时对座*人员进行在线指导;
5、收集监听中的问题，及时反馈，并形成监听质量分析报告;
6、根据座*组长提供的资料和通过监听收集的素材，汇总、整理、编写案例分析;
7、收集并提出培训需求和信息资料改进意见;
8、协助培训专员检查培训的效果，必要时可协助进行培训工作;
9、依据相关资料，对质量趋势做出判断;
10、提出质量提升的建议及措施，提高呼叫中心业务水*;
——呼叫中心客服岗位职责（精选5篇）
岗位职责：
通过电话对客户做简单的问卷调查即可，工作内容简单。
免费培训上岗，轻松上手。
任职资格：
1、声音甜美，普通话标准，沟通表达清晰；
2、熟悉电脑的基本操作；
3、良好的执行力和团队合作精神；
4、熟悉电话销售或客户服务的.业务模式，有电话销售经验者优先。
工作职责:
1、结合公司战略要求,对公司客服部门业务进行整体规划和运营。
2、对客户端的问题反馈进行分析和总结,不断的优化公司的各项流程和产品形态,提高产品的用户体验。
3、结合市场发展和客户需求变化,不断进行创新,提供优质新颖的客户服务。
4、统筹和管理客服中心的日常运营工作,不断提升运营质量和员工满意度,以及团队凝聚力。
任职资格:
1、本科及以上学历,8年以上工作经验。其中,至少5年及以上的客服团队总监岗位经验。
2、对用户体验及客户服务有较深的理解和认知。
3、丰富的互联网行业从业经验,互联网思维。拥有100人以上的大中型呼叫中心的.团队管理经验。
4、熟悉呼叫中心的流程、系统、制度等。能够对呼叫中心的制度、流程管理进行优化创新。
5、较强的体系建设能力和创新能力。抗压能力强,沟通和逻辑思维能力优秀。
职责描述：
1、熟悉电话销售工作
2、建立客户档案，长期维护客户
3、充分利用公司数据进行客户邀约
4、主要负责热线接听，客户回访，日常邀约，广告监播等工作。
5、话务员需对当天上门但未签单的意向客户进行二次邀约，对督导提供的《预定单客户回访记录表》的退订客户，作最后跟进并确认。
6、大型节假日前2天，话务员利用短信*台对每一位上门咨询及电话咨询的客户，适时发送祝福短信；
任职资格
1、20—-30岁，普通话标准，具有良好的沟通能力，应变能力强，语言富有感染力；
2、有电话销售，呼叫中心，客服中心工作经验优先；
3、对销售工作有较高的热情。
岗位要求：
学历要求：不限
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：无工作经验
1、负责呼叫中心话务组运营管理，人员排班、日常指导；
2、负责呼叫中心人员业绩评估工作确保服务质量；
3、指导员工落实工作任务，监督并考核工作质量；
4、收集、整理、管理客户信息，分析客户需求；
5、妥善处理客户投诉及意见，维护客户关系，提升满意度；
6、协调配合各业务组交叉工作，优化各业务组工作衔接流程快速高效的流转；
岗位职责：
通过电话对客户做简单的问卷调查即可，工作内容简单。
免费培训上岗，轻松上手。
任职资格：
1、声音甜美，普通话标准，沟通表达清晰；
2、熟悉电脑的基本操作；
3、良好的执行力和团队合作精神；
4、熟悉电话销售或客户服务的业务模式，有电话销售经验者优先。
——呼叫岗位职责范本5份
岗位职责:
负责辅助部门领导建立公司培训体系,制定/修改培训管理制定并监督执行。
负责新入职员工的培训。
负责对部门内部进行培训需求调查。
负责开发和设计培训课程,组织编写培训教材。
负责组织实施培训及培训考核,协调跟进部门培训及考核。
与培训师沟通培训相关事宜,如场地、教材、设备和培训用品,并管理这些物品。
与相关部门配合、进行调查研究,明确培训目的
任职要求
能适应加班要求;
大专以上,2年相关工作经历
做五休二(周末可能占一天,根据运营情况安排)
有责任心,沟通能力强;
1、负责接听客户的咨询电话，解答客户问题
2、外呼电话与客户沟通问题处理结果
3、接听电话处理相应投诉，且详细记录提交上级负责人
4、协助处理定向外呼回访工作，并回收结果
5、定期提交各项业务数据和报表，及时发现工作中存在的问题并及时反馈解决
（1）全日制本科以上学历；
（2）通过证券从业资格考试。
（3）有大型呼叫中心工作经验或证券从业经验者优先；
（4）身体健康，心理素质良好，善于沟通，具有较强的工作责任心和团队协作精神，无不良记录。
（5）熟练运用电话沟通技巧，并快速掌握工作流程、话术及要求；
（6）口齿清晰，普通话标准，语气亲和，有良好的沟通表达能力。
任职要求：
（1）负责公司客服电话、在线客服、邮件、短信等形式与客户之间的`呼入业务咨询、呼出等服务工作；
（2）在职责范围内解决通过上述方式解答客户咨询、受理客户投诉，并按职责要求完成对客户回访和主动联络工作；
（3）收集客户反馈意见，汇总当日工作问题，上报主管，同时提出合理化工作建议；
（4）完成岗位任务，持续改善个人服务质量与工作效率，提高个人的专业技能；
（5）完成部门安排的其他工作。
1．大专以上学历，语言表达能力强；
2．熟练使用Office办公软件，有使用callcenter系统的经验；
3．具有建立和优化质量监控系统和标准的能力，具有良好的贯彻执行评估系统的能力；
4．一年以上电话中心质检岗从业经验者为佳；
5．具有良好的.人际关系和沟通技巧；耐心、细致，具备技巧性的说服力；
职位描述：
1、负责管理呼叫中心本小组的系统建设、团队规划、实施及维护呼叫中心运营涉及到的各类系统；
2、全面负责呼叫中心本小组的运营管理工作，确保业务的正常开展和任务完成；
3、根据公司整体经营计划，制定呼叫中心本小组的年/季度工作计划，并监督执行，确保公司业务的正常开展；
4、带领团队，对各团队的工作成绩进行评估，为呼叫中心的运营管理及决策提供数据支持；
5、部门项目间工作协调，提升呼叫中心的运营能力，监控运营质量；
6、合理利用资源，及时处理呼叫中心突发事件及重大问题
任职要求：
1、电话呼叫行业2年以上经验，1年以上团队管理经验；
2、熟悉呼叫中心的系统结构；
3、熟悉和掌握流程管理和优化的方法，以及基于流程的应用解决方案，深刻理解企业管理和业务流程；
4、具有良好的数据敏感度，能从海量数据提炼核心结果，及时发现并分析其中隐含的变化和问题；
5、具备呼叫中心呼入和呼出团队的`现场管理能力；
6、具备优秀领导能力，出色的组织协调能力、沟通能力，判断与决策能力；优秀的分析、解决问题能力及良好的客户意识。
7、良好的团队组织和协作意识、极强的敬业精神，能积极主动的协调各种资源推动工作顺利开展；
——就业中心岗位职责范本五份
就业指导中心是在招生就业处的领导下，负责学校毕业生就业指导与服务工作的职能部门。主要工作职责如下:
一、宣传、贯彻和执行国家和省高校毕业生就业工作方针、政策和法规。编制毕业生就业指导中心工作规划和年度计划，并组织实施。
二、负责毕业生资格审查与派遣工作。
三、负责毕业生就业推荐表发放、就业协议书的审核、签订、登记等工作。做好毕业生档案的转递、寄发和遗留档案的`保管工作。
四、负责毕业生和用人单位的咨询和接待工作。完善就业信息服务*台，为毕业生和用人单位提供信息化服务。
五、负责毕业生就业率的统计与分析，向教育部、教育厅就业工作部门报送毕业生的初次就业率;编撰毕业生就业质量年度报告;做好毕业生就业有关文件资料的收集、整理和归档工作。
六、负责组织各种形式的毕业生就业招聘会，推荐毕业生就业。积极开拓就业市场，密切联系用人单位。
七、负责毕业生就业相关课题调查研究，做好毕业生跟踪调查、用人单位对毕业生满意度调查，撰写调研报告。
八、完成领导交办的其他工作。
一、根据国家教育部及上级有关部门的精神，制定学校毕业生就业工作政策，部署全校毕业生就业工作;
二、负责审查毕业生资格，汇总毕业生人数;毕业生推荐表和就业协议的审核;负责毕业生档案整理 归档及档案传送工作; 配合教务处、办公室搞好毕业生毕业证的验印与发放工作;负责办理毕业生离校手续。
三、联系用人单位，努力拓宽毕业生就业渠道，加强与用人单位的密切联系;宣传和介绍我校的基本情况、发展前景和我校毕业生就业政策;
四、组织与指导毕业生参加双向选择活动;负责建立规范校内人才市场，举办人才招聘会、宣讲会;收集整理招聘信息并向全校毕业生发布;
五、与学生处共同做好学校毕业生就业指导教育工作和就业工作人员培训;指导毕业班辅导员开展毕业生离校手续办理等工作;
六、指导、检查、评估各分院、专业的毕业生就业工作;
七、开展毕业生质量跟踪调查，充分利用毕业生就业反馈的信息，开展就业工作研究;组织研究并指导实施我校毕业生就业制度改革;
八、负责组织和开展学生就业指导教育和毕业教育工作;在毕业生就业报到前学校集中一段时间，采取多种形式对全体毕业生进行毕业教育，主要进行国情教育，政治形势教育，使毕业生树立正确的世界观人生观和价值观，教育毕业生正确处理个人利益与国家利益的关系。
九、做好毕业生就业指导工作，开展多种形式的就业指导，上好“就业指导”课，及时把就方针政策、就业形式、需求信息和用人单位对毕业生能力素质职业道德修养等到要求传达给毕业生。帮助学生认清形势增强就业竞争能力，主动适应社会。
十、加强与用人单位联系，密切配合，共同做好毕业生的`思想工作，采取多种形式，宣传典型，表彰先进，组织学生开展走出去，请进来等教育活动，以提高学生的政治思想觉悟。
十一、档案的整理及归档。包括学生录取通知材料、学*成绩、奖惩材料、毕业生鉴定、健康检查表等。要在规定的时间内完成档案整理归档工作。
十二、学校就业指导办公室在毕业生就业工作结束后，及时搞好毕业生就业工作总结。总结要详细、具体，并有事例说明怎样开展就业指导工作的，如：是否开展了毕业生大会，对学院就业指导小组及就业指导办公室布置的一系列具体工作的完成情况，对今后毕业生就业工作提出建议性意见。认真总结就业工作的经验和教训，以便今后更好开展就业工作。
1、宣传贯彻国家和省、市就业法律法规和促进就业的各项政策措施，开展促进就业的专项服务活动;
2、开展统筹城乡就业工作，统筹做好城乡各类群体的就业服务工作;
3、协助市人力资源和社会保障局制定全市就业服务机构工作服务规范和业务操作程序，并在全市组织实施和推广;
4、在市局指导下，负责人力资源市场信息数据的收集、整理、加工、发布和汇总，以及人力资源市场信息网络系统的日常管理;
5、开展政策咨询、信息服务、职业指导、职业培训、职业介绍、就业登记、失业登记、劳动事务代理及农村劳动力就业等管理服务工作;
6、开展跨地区的劳务输出输入业务，以及本市内跨县(区市)劳动力的交流与合作，并提供相应的'跟踪管理服务;
7、办理用人单位就业录用和解(续)聘备案手续，指导用人单位和劳动者签订劳动合同;
8、开展求职(失业)登记，核发《就业创业证》等证件，开展用工登记，用人单位空岗申报，全面掌握劳动力供求信息并向社会发布，落实就业再就业扶持政策，免费提供就业服务和开展再就业援助工作;
9、指导本市公共就业服务体系的建设和业务工作、就业服务功能的拓展，定期对工作人员进行业务知识培训;
10、承办市人社局交办的其它事项。
商丘学院就业指导服务中心成立于20__年,是主要负责处理学校毕业生就业日常工作并为毕业生提供就业指导的职能部门。其宗旨是服务学生、服务学校、服务社会，充分体现高校毕业生就业公开、公*、公正的原则。它的主要功能是架起毕业生与社会之间的桥梁，开拓就业市场，对毕业生进行流程、法规、政策等方面的指导，确保学生顺利就业。
就业指导中心工作职责：
1、根据国家教育部、河南省教育厅有关就业的法规政策，负责拟定学校毕业生的就业工作意见和具体实施办法，安排毕业生就业工作日程;
2、根据主管部门的要求，及时向国家教育部和省教育厅报送毕业生生源信息及就业方案;
3、负责毕业生就业协议书的鉴证登记;
4、加强与用人单位的'密切联系，努力拓宽毕业生就业渠道;
5、接待用人单位、毕业生及家长来访，宣传、介绍学校综合实力和毕业生就业政策;
6、积极收集、整理并及时向全校毕业生发布招聘信息;
7、负责举办校内招聘会;
8、组织、指导毕业生参加双向选择活动;
9、开展毕业生就业指导，开设就业政策、就业信息、就业技巧等方面的课程和讲座，对毕业班辅导员进行培训;
10、组织研究并指导实施全校毕业生就业制度改革;
11、做好全校毕业教育工作;
12、指导分院毕业生就业工作领导小组制定就业方案和办理毕业生离校手续;
13、处理遗留问题;
14、协助办理户口、档案的迁移工作。
一、根据国家教育部及上级有关部门的精神，制定学校毕业生就业工作政策，部署全校毕业生就业工作;
二、负责审查毕业生资格，汇总毕业生人数;毕业生推荐表和就业协议的审核;负责毕业生档案整理 归档及档案传送工作; 配合教务处、办公室搞好毕业生毕业证的验印与发放工作;负责办理毕业生离校手续。
三、联系用人单位，努力拓宽毕业生就业渠道，加强与用人单位的密切联系;宣传和介绍我校的基本情况、发展前景和我校毕业生就业政策;
四、组织与指导毕业生参加双向选择活动;负责建立规范校内人才市场，举办人才招聘会、宣讲会;收集整理招聘信息并向全校毕业生发布;
五、与学生处共同做好学校毕业生就业指导教育工作和就业工作人员培训;指导毕业班辅导员开展毕业生离校手续办理等工作;
六、指导、检查、评估各分院、专业的毕业生就业工作;
七、开展毕业生质量跟踪调查，充分利用毕业生就业反馈的信息，开展就业工作研究;组织研究并指导实施我校毕业生就业制度改革;
八、负责组织和开展学生就业指导教育和毕业教育工作;在毕业生就业报到前学校集中一段时间，采取多种形式对全体毕业生进行毕业教育，主要进行国情教育，政治形势教育，使毕业生树立正确的世界观人生观和价值观，教育毕业生正确处理个人利益与国家利益的关系。
九、做好毕业生就业指导工作，开展多种形式的`就业指导，上好“就业指导”课，及时把就方针政策、就业形式、需求信息和用人单位对毕业生能力素质职业道德修养等到要求传达给毕业生。帮助学生认清形势增强就业竞争能力，主动适应社会。
十、加强与用人单位联系，密切配合，共同做好毕业生的思想工作，采取多种形式，宣传典型，表彰先进，组织学生开展走出去，请进来等教育活动，以提高学生的政治思想觉悟。
十一、档案的整理及归档。包括学生录取通知材料、学*成绩、奖惩材料、毕业生鉴定、健康检查表等。要在规定的时间内完成档案整理归档工作。
十二、学校就业指导办公室在毕业生就业工作结束后，及时搞好毕业生就业工作总结。总结要详细、具体，并有事例说明怎样开展就业指导工作的，如：是否开展了毕业生大会，对学院就业指导小组及就业指导办公室布置的一系列具体工作的完成情况，对今后毕业生就业工作提出建议性意见。认真总结就业工作的经验和教训，以便今后更好开展就业工作。
——行政中心岗位职责菁选
行政中心岗位职责
在充满活力，日益开放的今天，越来越多人会接触到岗位职责，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编精心整理的行政中心岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。
1.负责通过全面管理,不断提高受理中心统一受理和送达工作的质量与效率。
2.负责受理中心重大事项的决策。
3.负责组织研究和制订与受理中心事业发展相关的规划。
4.负责组织起草与受理中心业务工作相关的规范化管理文件并组织实施。
5.负责与局相关业务司和有关技术审评机构的协调,使受理中心工作与国家食品药品监督管理局的整体工作相适应。
6.负责组织制订和实施受理中心年度工作计划。
7.负责考核副主任、组长及受理中心其他工作人员的'工作,决定组长、副组长及组员的聘届.
8.负责组织开展受理中心的信息化建设工作、维护和支持受理中心网页的各项功能和内容。
9.负责完成局领导交办的其他工作。
岗位职责
1、中心日常接待家长咨询工作,前台服务电话的接听和电话转接,做好来电咨询工作,不遗漏、延误。
2、中心每周基本数据统计、更新。
3、了解中心学生情况,协助校长和教学主管做好中心招生季服务工作。
4、行政后勤服务:各类办公耗材领用,各类宣传耗材的`制作及申报,各类行政外委服务的统计服务及报销。
5、负责前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净。
6、配合中心市场宣传、教学活动等工作。
任职资格:
1、熟练使用电脑及常用办公软件,熟练使用学生管理系统对学生进行基本信息的管理。
2、喜欢孩子,形象气质佳、有亲和力,大专及以上学历,有教育行业或行政前台经验优先,无专业限制。
3、具有一定的沟通能力、协调能力,热爱教育行业。
岗位职责:
1、根据集团发展战略,组织制定集团人力资源规划;
2、根据集团组织架构设计,落实集团岗位设置,统筹集团人员编制;
3、组织构建科学、务实、有效的绩效管理体系并组织实施
4、组织建立并完善培训发展体系,持续系统提升集团人才综合素质
5、组织制定集团薪酬福利政策,完善薪酬管理体系,统筹管理集团人工费用,并组织实施
7、组织建立科学的'集团核心人才选拔、任用、评价、培养、监督及激励体系,打造高素质的干部队伍;
8、主持重大人力资源事宜和突发事件的协调处理;
9、主持部门日常管理工作;
10、负责本部门的团队建设和发展;
11、集团领导交办的其他工作。
任职资格:
(1)大学本科及以上学历,人力资源管理、工商管理等相关专业毕业;
(2)15年以上工作经验,5年以上有众多下属子公司的大型企业集团人力资源负责人或地市级以上**组织部部门负责人工作经验;
(3)具有现代人力资源管理先进理念,精通人力资源管理各模块工作,有丰富的人力资源全盘管理实践经验;
(4)性格稳重、为人正派、处事公正、作风严谨、主动性强;
(5)工作思路清晰,洞察力强;
(6)能承受较大的工作压力,具有优秀的沟通协调能力和团队合作精神。
1、负责制定公司行政规章制度及工作流程；
2、起草年度工作计划；
3、制定预算编制标准,主持编制集团及分公司、门店行政费用年度预算；
4、资产管理:规范及监督集团及分公司、门店的资产管理工作,包括收货、出入库、保管、员工交接等流程的制定,并抽查；配置标准制定,年度盘点工作；
5、供应商管理,采购执行:建立供应商库,集采方案制定,主持集团及分公司、门店的采买工作,有效提升各类物资采买质量,降低采购成本；
6、证照、印鉴管理:办理股权、注册资本、年审、注销等业务；保管全国证照(除正本)、集团及子公司印鉴,规范证照、印鉴的`使用流程,保障用印安全；
7、办公环境管理与维护、会务管理、机票、酒店、快递物流、职场物业等后勤保障工作的规范及监督；
8、公文、档案管理工作的规范及监督；
9、负责组织协调年会、员工活动等公司大型会议的筹备工作
1.0遵守国家的法律、法规和公司的各项管理规章制度。
2.0负责来往文件的收发、登记、传阅、催办、立卷、归档、保管工作。
3.0负责服务中心资料档案管理工作。
4.0负责对到服务中心的**部门、社会相关机构、合作方等办事人员接待工作,及时与服务中心有关人员联络、接口。
5.0负责收集汇总服务中心各部门的月、周工作计划,协助综合部主任制定服务中心工作计划报服务中心经理审批。
6.0负责收集汇总服务中心各部门的`物资申购计划,协助客户服务主任对计划进行审核后报服务中心经理审批。
7.0负责组织服务中心各部门与本部门共同完成服务中心合格供方的评审工作,并将审核结果报服务中心经理审批。
8.0负责每月按时收集汇总服务中心全体员工的绩效考核记录提交综合部主任。
9.0协助客户服务中心经理检查服务中心各部门各项工作安排的落实情况。
10.0负责对服务中心办公环境、办公秩序进行监督检查,及时纠正不合格项。
11.0处理行政日常事务及与各部门的协调工作。
12.0认真完成领导交办的其他工作。
1、根据公司发展战略,组织制定短、中、长期人力资源工作规划,制定人力资源管理制度并组织实施;
2、定期组织收集有关人事、招聘、培训、绩效、薪酬等方面信息,向公司提供有关人力资源战略、组织建设等方面建议,参与公司重大人事决策,开发和合理调配公司人力资源;
3、根据公司的经营和管理模式,负责指导各部门展开工作分析,提出机构设置和岗位职责设计方案,对公司组织结构设计提出改进方案;
4、负责组织甄选、考察符合公司发展理念和价值观的骨干员工,打造公司核心团队;
5、负责协助各业务团队开展核心骨干成员的'培训、培养工作,并提供相关建议,在公司内部推动核心人才梯队培养计划;
6、负责协助公司管理层梳理公司企业文化并固化成文稿,并以此推动公司向心力凝聚建设方案;
1、坚持原则、廉洁奉公、任劳任怨,负责办公室日常安全;
2、负责收、发文件工作,做到上传下达、及时准确、无差错,做好中心内外协调工作;
3、负责起草中心文件及通知张贴;
4、负责保管中心固定资产工作;
5、负责统计中心各项经费使用记录;
6、负责办公室接待工作,做好电话接听和记录,对重大事情应及时汇报;
7、负责中心会议通知、会议记录;
8、负责办公用品、劳保的采购和发放工作,以及中心职工的日常考勤;
9、完全中心交给的`临时性任务。
——行政中心岗位职责菁选
行政中心岗位职责7篇
在快速变化和不断变革的今天，很多场合都离不了岗位职责，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？下面是小编为大家收集的行政中心岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
1、负责制定公司行政规章制度及工作流程；
2、起草年度工作计划；
3、制定预算编制标准,主持编制集团及分公司、门店行政费用年度预算；
4、资产管理:规范及监督集团及分公司、门店的资产管理工作,包括收货、出入库、保管、员工交接等流程的制定,并抽查；配置标准制定,年度盘点工作；
5、供应商管理,采购执行:建立供应商库,集采方案制定,主持集团及分公司、门店的采买工作,有效提升各类物资采买质量,降低采购成本；
6、证照、印鉴管理:办理股权、注册资本、年审、注销等业务；保管全国证照(除正本)、集团及子公司印鉴,规范证照、印鉴的.使用流程,保障用印安全；
7、办公环境管理与维护、会务管理、机票、酒店、快递物流、职场物业等后勤保障工作的规范及监督；
8、公文、档案管理工作的规范及监督；
9、负责组织协调年会、员工活动等公司大型会议的筹备工作
1.负责通过全面管理,不断提高受理中心统一受理和送达工作的质量与效率。
2.负责受理中心重大事项的决策。
3.负责组织研究和制订与受理中心事业发展相关的.规划。
4.负责组织起草与受理中心业务工作相关的规范化管理文件并组织实施。
5.负责与局相关业务司和有关技术审评机构的协调,使受理中心工作与国家食品药品监督管理局的整体工作相适应。
6.负责组织制订和实施受理中心年度工作计划。
7.负责考核副主任、组长及受理中心其他工作人员的工作,决定组长、副组长及组员的聘届.
8.负责组织开展受理中心的信息化建设工作、维护和支持受理中心网页的各项功能和内容。
9.负责完成局领导交办的其他工作。
1、坚持原则、廉洁奉公、任劳任怨,负责办公室日常安全;
2、负责收、发文件工作,做到上传下达、及时准确、无差错,做好中心内外协调工作;
3、负责起草中心文件及通知张贴;
4、负责保管中心固定资产工作;
5、负责统计中心各项经费使用记录;
6、负责办公室接待工作,做好电话接听和记录,对重大事情应及时汇报;
7、负责中心会议通知、会议记录;
8、负责办公用品、劳保的采购和发放工作,以及中心职工的.日常考勤;
9、完全中心交给的临时性任务。
岗位职责
1、中心日常接待家长咨询工作,前台服务电话的接听和电话转接,做好来电咨询工作,不遗漏、延误。
2、中心每周基本数据统计、更新。
3、了解中心学生情况,协助校长和教学主管做好中心招生季服务工作。
4、行政后勤服务:各类办公耗材领用,各类宣传耗材的制作及申报,各类行政外委服务的.统计服务及报销。
5、负责前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净。
6、配合中心市场宣传、教学活动等工作。
任职资格:
1、熟练使用电脑及常用办公软件,熟练使用学生管理系统对学生进行基本信息的管理。
2、喜欢孩子,形象气质佳、有亲和力,大专及以上学历,有教育行业或行政前台经验优先,无专业限制。
3、具有一定的沟通能力、协调能力,热爱教育行业。
岗位职责:
1、根据集团发展战略,组织制定集团人力资源规划;
2、根据集团组织架构设计,落实集团岗位设置,统筹集团人员编制;
3、组织构建科学、务实、有效的绩效管理体系并组织实施
4、组织建立并完善培训发展体系,持续系统提升集团人才综合素质
5、组织制定集团薪酬福利政策,完善薪酬管理体系,统筹管理集团人工费用,并组织实施
7、组织建立科学的.集团核心人才选拔、任用、评价、培养、监督及激励体系,打造高素质的干部队伍;
8、主持重大人力资源事宜和突发事件的协调处理;
9、主持部门日常管理工作;
10、负责本部门的团队建设和发展;
11、集团领导交办的其他工作。
任职资格:
(1)大学本科及以上学历,人力资源管理、工商管理等相关专业毕业;
(2)15年以上工作经验,5年以上有众多下属子公司的大型企业集团人力资源负责人或地市级以上**组织部部门负责人工作经验;
(3)具有现代人力资源管理先进理念,精通人力资源管理各模块工作,有丰富的人力资源全盘管理实践经验;
(4)性格稳重、为人正派、处事公正、作风严谨、主动性强;
(5)工作思路清晰,洞察力强;
(6)能承受较大的工作压力,具有优秀的沟通协调能力和团队合作精神。
1、根据公司发展战略,组织制定短、中、长期人力资源工作规划,制定人力资源管理制度并组织实施;
2、定期组织收集有关人事、招聘、培训、绩效、薪酬等方面信息,向公司提供有关人力资源战略、组织建设等方面建议,参与公司重大人事决策,开发和合理调配公司人力资源;
3、根据公司的经营和管理模式,负责指导各部门展开工作分析,提出机构设置和岗位职责设计方案,对公司组织结构设计提出改进方案;
4、负责组织甄选、考察符合公司发展理念和价值观的`骨干员工,打造公司核心团队;
5、负责协助各业务团队开展核心骨干成员的培训、培养工作,并提供相关建议,在公司内部推动核心人才梯队培养计划;
6、负责协助公司管理层梳理公司企业文化并固化成文稿,并以此推动公司向心力凝聚建设方案;
1.0遵守国家的法律、法规和公司的各项管理规章制度。
2.0负责来往文件的收发、登记、传阅、催办、立卷、归档、保管工作。
3.0负责服务中心资料档案管理工作。
4.0负责对到服务中心的**部门、社会相关机构、合作方等办事人员接待工作,及时与服务中心有关人员联络、接口。
5.0负责收集汇总服务中心各部门的月、周工作计划,协助综合部主任制定服务中心工作计划报服务中心经理审批。
6.0负责收集汇总服务中心各部门的物资申购计划,协助客户服务主任对计划进行审核后报服务中心经理审批。
7.0负责组织服务中心各部门与本部门共同完成服务中心合格供方的评审工作,并将审核结果报服务中心经理审批。
8.0负责每月按时收集汇总服务中心全体员工的绩效考核记录提交综合部主任。
9.0协助客户服务中心经理检查服务中心各部门各项工作安排的`落实情况。
10.0负责对服务中心办公环境、办公秩序进行监督检查,及时纠正不合格项。
11.0处理行政日常事务及与各部门的协调工作。
12.0认真完成领导交办的其他工作。
——成本中心岗位职责菁选
成本中心岗位职责
在充满活力，日益开放的今天，我们每个人都可能会接触到岗位职责，制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编整理的成本中心岗位职责，希望能够帮助到大家。
岗位职责:
1.组织项目可研阶段的成本估算工作，为财务和敏感性分析提供依据信息管理和成本动态管理、组织制订目标成本控制指导书;
2.对成本造价工作进行指导和监控;
3.参加规划、策划、方案和扩初阶段的设计评审工作，提出投资评审意见;
4.组织完成项目合约规划，对招标过程重点管控;
5.组织提供招标所需的工程量清单和商务投标文件，对材料采购价格监控;
6.组织完成公司供应商的规划、引进、维护、评价、信息库建设、合同管理。
任职资格:
1.8年以上成本控制与管理工作经验;
2.建筑工程、造价、预算等相关专业大专以上学历，有注册造价师、建筑经济师或建筑工程师等资格;
3.具有较强的专业知识、实际工作经验和房地产理论和实务知识等;精通招投标、采购、预算、合约，熟悉动态成本管理体系;
4.人品正直，良好的.职业道德和操守，具有较强的领导和计划能力，表达、沟通和协调的能力;
5.负责过商业综合体超高层50万方以上项目成本管控者优先录取。
1、建立、健全成本管理的相关管理流程、制度与标准，并组织实施；
2、监督公司成本管理制度和标准化成果执行情况，提出持续改善方向。逐步推行成本管理信息化，完善成本信息监控机制；
3、参与决策可研投资，确定项目开发目标成本，持续研究推广降低成本的有效途径，促进公司成本管理水*的提高；
4、搭建畅通的项目与集团成本管理工作路径，建立常效的成本沟通反馈机制，推广成功的'管理模式和有效的管理细节，发挥总部成本管理的职能优势；
5、搭建动态成本预警体系，建立统一的成本管理工具，监督公司成本执行过程，定期向公司提交公司成本控制报告；
6、建立、落实成本管理月度评估、季度检查、年度考核、项目后评估的管理机制；
7、确定成本考核细则与指标，完成项目总成本与年度成本考核。
岗位职责：
1、建立和完善成本核算和控制体系；
2、制订成本管理规范、制度和业务流程；
3、负责成本策划，确定成本总控指标；
4、分解成本控制指标，提出控制要点；
5、负责成本预算、分析、控制运行系统的'审核与监督；
6、统筹项目成本管控，包含土建、安装、精装修、材料采购等。
任职资格：
1、年龄在35—40岁之间，建筑工程、造价、预算等相关专业统招本科以上学历；
2、具备10年以上成本控制工作经验，3年以同岗位管理工作经验；
3、具备全面的工程造价专业理论和现代企业管理知识；
4、熟悉财务相关法律法规、投资、企业财务制度和流程；
5、精通招投标、采购、预算、合约，熟悉动态成本管理体系；
6、人品正直，责任心强，具有较强的领导和计划能力，表达、沟通和协调的能力。
岗位职责：
1、全面负责公司成本管理体系的制定、检查、执行及优化；
2、按照公司战略发展计划审核公司分解后的成本专项计划等；
3、负责公司全程成本控制，核定合理的.资金使用计划，保证造价控制与进度控制相协调；
4、负责项目前期成本调研、指导编制拿地前总投资成本估算、审核方案阶段项目目标成本，确定目标利润率、施工图阶段目标成本修订、监控现场工程产值与进度款一致，确保资金安全；
5、项目竣工后负责对项目目标成本后评估；
6、负责审核下达设计任务书中的经济指标、审核概算、施工中发现超指标并给与预警；
7、沟通、协调各中心、各部门配合工作；
8、负责管辖内的团队建设，各体系人才梯队的建立与培养；
任职要求：
1、工程造价及相关专业，本科及以上学历，35—45岁；
2、10年以上成本管理工作经历，同岗位经历5年以上；
3、精通地产开发企业目标成本管控、合约规划、预结算等核心业务，对全成本管理有全面的认识，较强的成本分析能力；
4、较强的逻辑思维能力、数据分析能力、良好的表达沟通及协调能力。
为加强公司成本的管理，做好成本的统计核算工作，避免不合理的成本投入，减少制成过程中的浪费，现制定核算员岗位职责。
一、核算员岗位职责
1、熟悉本岗位的一整套流程，热爱本岗位，对成本核算工作能够熟练操作。
2、及时整理每日各班组制浆材料的使用量、添加剂的计量、每班水电的`消耗量、工人工资、其它相关的消耗，并将数据核算准确，制成表格，同时输入数据软件。
3、对生产的全过程（制浆、开机、切边、检验、包装…、、）进行成本统计核算，及时填写每日的核算报表，确保核算数据的准确无误。
4、做好数据的备案整理工作，做到每项数据都有案可查。
5、核算员有责任对岗位价值的进一步完善提供合理的建议。
二、核算员工作流程：
1、每天上班时间必须按规定上班时间到岗，不迟到、不早退。
2、按规定时间跟班采集各种材料的实际使用量，准确无误的将A、B班在制成过程中的各种消耗及时记录核算出来，白班的成本核算要在当天核算出来，夜班的要在第二天上午点核算出来，因不能及时提供核算报表数据的一次扣30—50元；
3、成本核算员核算时要仔细认真，避免造成错误，否则对所造成的后果自行承担。
4、核算员要敦促班组长，对一些有疑问的，及时与班长沟通，弄清之后，方可记录。
5、在操作过程中如果发现不合理的地方，要及时汇报。
三、核算员应承担的责任
1、对履行《成本核算员岗位工作职责》未能尽职尽责负责。
2、对因生产成本超过正常值，未及时上报总经理按造成的实际经济损失的比例承担责任。
3、对涉及成本核算相关事宜的，本人未能尽到岗位责任的应承担相应的损失责任。
4、试用期内本人必须严格遵守职业道德，不得涉及成本核算以外的工作内容（包括每日工作，语言表达、私人交流、工作汇报等）。
1、全面完成公司下达的考核指标
2、负责组织公司项目工程的成本核算和成本管理工作。
3、严格按照国家财经制度、公司财务管理制度及有关项目经济责任承包办法办理成本开支事项。
4、做好工程的税务报到、税金申报和缴纳工作，协调好与税务所的关系。
5、建立健全工程成本台账、税金台账，定期反映工程成本情况。
6、做好工程成本的中间控制和中间分析工作。按月收集成本资料，加以整理，通过会计专用方法进行工程成本分析。对出现亏损迹象的`工程提出财务预警，并及时将成本盈亏信息反馈给项目经理，共同找出成本升降的原因，提出降低成本的措施。
7、配合项目部做好工程款催收工作。
8、做好与内部供应部门的外来结算工作，及时清理往来款项。
9、做好项目工程的工资结算、分配工作。
10、做好工程竣工的财务决算，配合审计部门对工程成本的审计工作。
11、配合会计科做好会计报表编制工作。
12、完成领导交办的其他任务。
1、统招本科工程造价/土木工程/工程管理专业毕业；
2、服务于全国知名地产开发的住宅或商业综合体楼盘实操；地区或全国知名地产公司同岗位工作经历不少于3年；
3、土建或安装工程造价知识丰富，熟悉各专业成本指标，具备先进的目标管控观念和管理方法，对行业规费、税金、行政收费等熟悉了解；熟悉目标成本科目体系，能独立完成住宅及商业目标成本测算；
4、具备较强的.目标成本编制计划能力，熟悉目标成本科目体系，有效把控目标成本的实施与落地；
5、熟悉目标成本计划要素标准和计划管理重点，并对计划实施进行及时跟踪、反馈和修订；
6、具有较强的团队协作能力，具备横向对接各职能部门的沟通协调能力；
7、具备房地产项目目标成本数据收集、数据库搭建能力；
8、具备项目全生命周期目标成本管控意识，对于施工过程中的洽商、签证等动态成本变动具有一定的敏感性。
——消毒中心岗位职责菁选
消毒中心岗位职责
在发展不断提速的社会中，很多情况下我们都会接触到岗位职责，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？以下是小编为大家整理的消毒中心岗位职责，希望能够帮助到大家。
一、护士长职责
1、在总护士长领导下，负责组织医疗器材、敷料的准备、保管、供应和行政管理工作。
2、督促本科室人员贯彻执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故。
3、定期检查高压灭菌器的效能和各种消毒液的浓度，经常鉴定器材和消毒效果，发现异常，立即上报检修。
4、负责岗位日常工作的人力安排，参与日常工作的推进和质量检查，提供人员的工作考核、考勤情况。
5、负责医疗器材、敷料清领、报销工作。
6、组织所属人员深入临床科室，实行下收下送，检查所供应的器敷料的使用情况，征求意见，改进工作。（一次/3个月）
7、负责工作环境清洁和安全工作的监督管理。
8、完成上级指派的临时性工作。
二、主管护师职责
1、在护士长指导下，工作和质量的检查。
2、负责督促检查本科工作质量，发现问题及时解决。把好质量关。
3、解决本科业务上的疑难问题，参与制定本科业务学*计划和组织实施。
4、对本科发生的差错，事故，进行分析、鉴定，并提出预防措施。
5、组织本科护师、护士进行业务培训，拟定培训计划。
6、督察本科人员执行操作规程和标准情况，维持环境整洁，安全操作。
7、制定本科科研和技术革新计划，并组织实施，指导护师、护士开展科研工作。
8、协助本科护士长做好行政管理和队伍建设工作。
三、护师职责
1、在本科护士长领导下和本科主管护师指导下进行工作。
2、参加本科各项具体操作，指导护士和消毒员正确执行各项技术操作，发现问题及时解决。
3、参加解决本科业务上的疑难问题，带领护士完成新业务、新技术的实践。
4、参加本科组织的工作质量检查，对工作中的差错事故进行分析，提高防范措施。
5、协助护士长做好本科护士和进修人员的业务培训，制定学*计划，组织编写教材并担任讲课，对护士进行技术考核，并担任带教工作。
6、协助护士长制定本科的科研，提出科研课题，并组织实施。
四、护士职责
1、在护士长的领导下进行工作，负责医疗器械、敷料的'清洗、包装、消毒、保管、登记、分发、回收工作，实行下收下送。
2、经常检查医疗器械质量，如有破损及时修补，登记，并向护士长报告。
3、协助护士长清领各种医疗器械、敷料和药品，经常与临床联系，征求意见，改进工作。
4、认真执行各项规章制度和技术操作规程，积极开展技术革新，不断提高消毒供应工作质量，严防差错事故。
5、指导护理员（消毒员），卫生员进行医疗器械、敷料的制备，消毒工作。
五、灭菌员职责
1、灭菌员必须持证上岗， 在护士长领导下负责全院各类物品的灭菌工作，按时、按质、按量完成任务。
2、灭菌时，消毒员不得擅自离岗，要坚守岗位，密切观察灭菌器的压力，时间和温度。灭菌后戴好口罩及无菌手套，关闭容器气孔，拿出各包，按要求放置于无菌物品卸载车上。
3、灭菌完毕后，须待室内外压力*衡，即指针降到“0”度，温度降至60°以下方可打开锅门，以免发生危险。
4、要严格掌握灭菌程序，加强高压灭菌器的清洁及保养工作，并保持灭菌室的清洁整齐。做好每锅灭菌器的灭菌过程、运行情况及参数记录和每日工作量登记。
5、要熟练掌握各类物品灭菌的温度，压力和时间，要经常检查高压灭菌器的功能，发现问题及时向护士长报告。
六、洗涤员职责
1、在护士长领导和护士以上人员指导下进行工作。
2、负责各种器械物品浸泡消毒及清理工作。
3、负责室内清洁卫生工作，每日两次湿式清扫，保持地面桌面清洁
4、做好工作量等级工作。工作完毕后将池内外刷洗干净并消毒。
七、质检员职责
1、在护士长领导下，医院感染管理部门指导下，负责对器械及物品清洗、消毒、包装、灭菌质量进行监测。发现问题及时报告、分析原因，提出补救措施。 质检员应熟练掌握各种检测技术，树立严肃认真，科学的工作态度，严格把好质量关。
2、质检员可随意对本科供应的各类物品进行检查，在质检稳定的情况下每月抽检1-2次。
3、负责物品消毒灭菌过程中的监测结果核查。
4、每次监测后发现问题，及时报告护士长，并认真进行登记。
5、监测中如有异议，应复查一次，并及时报告护士长，并认真进行登记。
1.在护士长领导、护士指导下完成消毒灭菌工作。
2.消毒灭菌时不得擅自离开工作岗位，严格执行岗位责任制，执行安全操作规程和消毒工作制度，并持证上岗。
3.熟练掌握各类消毒灭菌设备的使用原理及操作程序，定期维护保养。
4.熟练掌握各类物品消毒灭菌方法，严格按消毒规范操作。
5.熟练掌握停电、停水、停汽及灭菌器出现质量问题时的紧急应对措施。
6.参加各项业务学*和岗位培训。
1.服从护士长和上级护士的领导。
2.按要求执行各项规章制度和技术操作规程，安全防护到位。
3．医疗器材集中供应，器械回收、清点、清洗、消毒、包装、灭菌及发放工作 环节质量控制好。
4．一次性无菌物品入库检查、核对、发放及记录准确无误。
5．清洗、消毒、灭菌效果监测合格。
6．带教及培训记录完善，培训效果较好。
7．服务满意率达到 90%。
8．能及时准备新技术、新项目所需的灭菌物品。
9．能保障紧急救治时所需消毒、灭菌物品的供应。
10.无投诉事件、服务态度好，服务对象满意度大于90%。
11.在护士长领导及上级护士指导下工作。
12.负责器械器具的清点、清洗、消毒工作，及时落实帐物不符问题。
13.熟练掌握去污区各种仪器设备的使用、维护及简单故障的排除方法，确保设备的使用寿命和正常运转。
14.熟练掌握各种器械、器具的清点、清洗、消毒的操作流程。按要求穿戴防护用品，做好自身安全防护。
15.熟悉各种器械的拆卸组装方法，能拆卸器械应拆至最小单位，不同材质物品应分类清洗。
16.掌握消毒液、清洗液的.配制及使用方法，并熟悉消毒液的浓度测试方法。
17.及时添加清洗耗品及清洗机打印纸，认真检查清洗消毒效果是否合格，做好清洗、消毒质量的把关。
18.保持本区环境清洁整齐，工作结束后做好室内*面、地面及清洗用具、清洗设施等的清洁消毒工作。
19.下班前为下一班做好准备工作，关好水电及设备设施开关，做好本工作区安全检查，有特殊情况做好交班。
20.严格遵守医德医风规范，努力提高自身道德素质，全心全意为病人服务。
1.在护士长和护士指导下工作。
2.负责各科室污染物品的回收及无菌物品的下送。
3.严格执行污染物品回收操作流程，做好自身防护，采用密闭式回收方式运输，不污染外环境。特异性感染患者的`用物单独回收。
4．严格执行无菌物品下送操作流程，采用密闭式下送方式运送，确保无菌物品不被外环境污染。
5．收送物品时仔细核对科室名称和所在楼层；下送无菌物品时要与使用科室当面交接，并签字确认。
6．与清洗班人员交接回收到消毒供应中心物品。
7．清洁、消毒回收车、下送车及用具，干燥备用。每月对回收车、下送车进行维护保养，保持功能完好。
8．下班前关好门窗，保持工作区环境整洁、安全，有特殊情况做好交班。
9．严格遵守医德医风规范，努力提高自身道德素质，全心全意为病人服务。
1.在护士长的领导下进行工作。负责医疗物品的回收、清洁、包装、灭菌、发放及管理工作。
2.严格执行操作规程、查对制度，严防差错事故发生。
3.参与消毒灭菌质量检测，确保消毒灭菌质量合格。
4.协助护士长请领各种医疗器材、敷料。
5.掌握本科专业技术，并能结合实际工作开展科研，不断学*新业务、新技术。
6.指导消毒员做好消毒灭菌供应工作。
1.在护士长领导、护士指导下完成科室清洁卫生工作。
2.保持所管区域的清洁卫生符合要求。
3.遵守各项规章制度，参加有关岗位培训学*。
4.服从科室安排，及时完成所分配的各项工作。
5.爱护科内各种物品，严禁违规使用和损坏物品。
1.在护理部主任(总护士长)领导下，负责本科业务技术、教学、科研和行政管理工作。
2.负责制定科室年度工作计划和质量监测控制方案，并组织实施、检查、总结、记录。制定并完善停电、停水、停汽及灭菌器出现质量问题时紧急风险预案和突发事件处理流程，并确保措施有效落实。
3.督促科室人员贯彻执行各项规章制度和操作技术规程。
4.与临床沟通，征求意见，协调、改进工作。
5.指导科室人员工作，并检查其完成情况；参与解决各种设备运转过程中的故障处理和技术疑难问题，并及时向有关部门汇报。
6.负责所管物品、器械的`请领和报损，确保供应物品的质量。
7.组织开展业务学*、技术革新和科研工作，不断学*新理论，引进新技术，掌握新技能。
消毒供应中心职责
一、回收班岗位职责
1、每日下各科室回收用过的物品，注意核对数量并登记。
2、随时将回收的污染物品与清洗人员一起查对，并进行分类、清理。
3、每日将污染物品进行初步清理后交于洗涤岗位。
4、下午16:30前将当日医疗废物进行毁形后送往指定地点。
5、负责每日去污区空气消毒一次并记录。
6、保持工作台面的清洁、整齐。
二、洗涤班岗位职责
1、每日与回收班人员清点污染器械、容器等物品，进行初洗、浸泡。
2、将初步清洗后的器械再进行洗涤剂和流动水的精细清洗。
3、将清洗后的物品烘干（或晾干）。
4、保证各种物品洁净、不破损，能配套使用。
5、将洗涤、上油、检修好的器械、物品交于包装岗位，并与包装人员一起查对各科消毒包数量并登记，注意标签不能脱落。
6、保持去污区工作台面的清洁、整齐。
7、负责回收发放箱的清洁消毒工作。
三、包装班岗位职责
1、检查各种器械功能是否完好。
2、包布清洁、干燥、*整、无破损。
3、各种容器清洁严密。
4、各种包物品齐全、功能良好，做好查对，包内放化学指示卡，包外贴3M胶带，灭菌标志明显，包装正规。
5、各种包与各种容器外注明品名、灭菌日期、无菌有效期、灭菌锅次、打包人员、灭菌人员。
6、每日将包装好物品交于灭菌岗位。
7、负责清洁区紫外线空气消毒并做好登记。保持清洁区的清洁卫生、整齐、负责门及电源的关闭。
8、整理各种包布备用，准备当天必需用物（缝合针、穿刺针等）。
四、灭菌班岗位职责
1、坚守岗位，严格执行各种灭菌消毒操作规程。
2、高压蒸汽灭菌消毒锅内物品放置合理。
3、按消毒物品的种类及方法，严格掌握灭菌消毒温度及时间。
4、定期对消毒设备进行保养、维护，保证消毒灭菌仪器的正常运行。
5、做好灭菌监测及登记。
6、每日将消毒灭菌后的物品交于无菌物品发放岗位。
五、无菌物品发放岗位职责
1、保证无菌物品存放室、存放架清洁、干净，每天定时进行空气灭菌消毒。
2、每日检查无菌物品的消毒有效期，将消毒后的物品按分类和消毒日期摆放整齐（位置从左→右从前→后）。
3、做好一次性无菌用品的质量监测，与护士长一起做好查对工作并登记。
4、每日负责检查每个无菌包质量，检查合格后方可发放到使用科室或进入无菌间存放
5、每日进行无菌物品的下送、发放，认真执行查对制度（物品名称、数量、有效期），过期包和不严密的'无菌包严禁发出。如有疑问查对清楚后再执行，防止发生差错。
6、登记每天发出的无菌物品数量及各科领取的一次性物品数量
7、每天负责检查物品的洗涤、包装质量检查并登记。
8、负责无菌区紫外线空气消毒并登**名。
9、经常与各班人员联系，视具体情况，随时调整各类无菌物品的周转数
六、消毒供应中心工作职责
1、消毒供应中心应严格执行***《医院消毒供应中心第1部分：管理规范》等6项卫、生行业标准。健全岗位职责、操作流程、消毒隔离、质量管理、监测、设备管理、器械（包括外来医疗器械）管理及职业安全防护等管理制度和突发事件的应急预案。
2、建立质量管理与追溯制度。
3、完善质量控制过程的相关记录，保证供应物品的安全。
4、了解各科室职业特点、常见医院感染及原因，掌握专用器械、用品处理的要点。
5、医院感染管理科应对消毒供应中心清洗、消毒、灭菌工作和质量监测进行指导和监督， 定期进行检查和评价。发生可疑医疗器械所致的医源性感染时，组织、协调消毒供应中心和相关部门进行调查分析，提出改进措施。
6、对消毒供应中心新建、改建一扩建的设计方案进行卫生学审议。对清洗、消毒与灭菌设备的配置与质量指标提出意见。
7、医院感染管理科会同消毒供应中心应对空气、物表、消毒和灭菌效果定期进行监测。妥善保存每次监测记录，保证记录长期有效。
8、生物监测不合格时，医院感染管理科应会同消毒供应中心共同分析监测不合格的可能原因，并采取改进措施，重新进行生物监测，合格后该灭菌器方可正常使用。
七、供应室护士职责
1.在护士长领导下进行工作。遵守院内、室内各项规章制度及技术操作规程。
2.严格执行各项规章制度和技术操作规程，负责各种医疗器械的清洁、包装及各种敷料的裁剪、制备工作，积极开展技术革新，提高工作质量，减少差错事故发生。 3.负责院内一切无菌医疗器械、敷料、溶液及有传染性被服用品的高压消毒工作，保证消毒物品的绝对无菌及安全使用。
4、包装各种器材时，必须检查是否完好适用，如有破损或需增补，应及时修理或补充，做好登记，并向护士长报告。
5.负责与病房无菌物品交换工作，坚持下收下送，做到态度和蔼、坚持原则。
6.做好院内临时任务或急救工作的物品消毒及供应工作。
7.指导消毒员进行医疗器材、敷料的制备、消毒工作。
8、负责各工作区之间的协调与联系，协助护士长做好科室计划、讨论及参与工作的改进。
9.组织本室工作人员做好下收下送工作，深入临床第一线征求意见，改进工作。
10、协助护士长监督环境清洁安全及医疗器材、敷料的请领工作。
11、负责供应室无菌物品的质量控制及各项监测工作。
12、掌握本科室专业技术，并能结合实际工作开展科研，不断学*新业务，新技术。
八、供应室护士长职责
1.在院部、护理部领导下，根据全院工作计划制定本室工作计划并组织实施，定期总结。负责组织医疗器材、敷料的制备、消毒灭菌、储存、供应和行政管理工作；是本科护理质量与安全管理和持续改进第一责任人，应对院部、护理部负责。
2.负责本科室护理人员的素质培养，树立为临床一线服务的观念。
3.负责本室各岗位值班人员的工作安排，合理配备人力，保证每日工作任务的完成和工作质量。
4、制定各级人员工作细则并定期修正。制定供应室各项规章制度、职责、应急预案及各项技术操作规程。
5.督促检查无菌物品的灭菌及物品供应情况。
6.严格监测高压蒸汽灭菌器的灭菌效果。
7.领导本室工作人员共同遵守医院内各项规章制度和技术操作规程。制定并完善停电、停水、停气及灭菌器故障问题的紧急风险预案和突发事件处理流程，并督促检查落实情况。
8.负责抽查供应室各种物品及使用科室的物品保管情况。
9.负责请领、报损本室器材、敷料及其它物品。
10、参与解决各种设备运转过程中的故障处理和技术疑难问题，并及时向有关部门汇报。
11、负责本室工作人员的业务学*、岗位培训、继续教育及技能训练，解决业务疑难问题，不断提高其工作水*，并定期对本室人员进行考核。
12、征求临床科室意见和建议，加强沟通和协调，以改进物资供应工作，为一线服务。
13、计划并参与业务研究，提高服务质量。
14、监督本科室环境清洁及安全。
九、供应室卫生员职责
1、在护士长及其他护理人员指导下进行清洁卫生工作。
2、定期对门、窗、墙壁、地面、公共设施进行清洁，保持干净整洁。
3、保洁用具、抹布等专区专用，用后清洁，挂晾。
4、负责全院一次性物品的回收，注意核对数量并登记。
5、把回收后的一次性物品送一次性物品回收间分类装好。
6、负责回收间的电源及门的关闭。
7、保持一次性用品回收间的清洁、整齐。
8、遵守各项规章制度，参加有关岗位培训学*。
9、服从科室安排，及时完成所分配的各项工作。
10、爱护课内各种物品，严禁违规使用和损坏。
十、供应室消毒员职责
1、在护士长领导及护士指导下完成消毒灭菌工作。
2、消毒灭菌时不得擅自离开工作岗位，严格执行岗位责任制，执行安全操作规程和消毒工作制度，并持证上岗。
3熟练掌握各类消毒灭菌设备的使用原理及操作程序，定期维护保养。
4、熟练掌握各类物品消毒灭菌方法、严格按消毒技术规范操作。
5、熟练掌握停电、停水、停气及灭菌器出现质量问题时的紧急应对措施。
6、参加相关业务学*和岗位培训。
十一、医院感染管理部门在消毒供应中心管理工作中的职责
1、根据消毒供应中心工作特点和相关人员的岗位情况，开展以医院感染预防与控制知识的培训。
2、对消毒供应中心清洁区和无菌物品存放区的空气和物体表面、操作人员的手进行细菌菌落总数的监测，对灭菌器的灭菌效果进行生物监测，应符合《医院消毒卫生标准》（GB15982）要求。
3、对消毒供应中心清洗、消毒、灭菌工作和质量监测进行指导和监督，定期进行检查和评价。
4、组织和协调消毒供应中心和相关部门对医疗器械所致的医院感染进行调查和分析。
5、对消毒供应中心的新建、改建与扩建的设计方案进行审核，对清洗与灭菌的设备配置与质量指标提出意见。
十二、护理部在消毒供应中心管理工作中的职责
1、负责消毒供应中工作的管理，并将其绩效纳入护理工作目标管理。
2、定期对消毒供应中心工作进行指导、质量监督和评价。
3、根据消毒供应中心的工作量，合理配置和调配消毒供应中心人员。
4、落实消毒供应中的人员岗位培训制度，将其继续教育纳入人员培训计划中，并为其学*、交流创造条件。
5、参与对消毒供应中心的改造，扩建和新建，提出建设性意见。
6、协调后勤、设备等相关部门，保障消毒供应中心的物资供应与正常运作。
7、发生由医疗器械所致的医源性感染时，配合医院感染管理部门进行调查与控制工作。
1.在护士长及上级护士指导下进行工作。
2.执行各项规章制度和技术操作规程，认真做好安全防护。
3.负责重复使用医疗器材的`集中供应，做好回收、清点、清洗、消毒、包装、灭菌及发放工作，并做好环节质量把关。
4.做好一次性无菌物品入库检查、核对、发放及记录工作。
5.做好清洗、消毒、灭菌效果监测。
6.负责实*、进修护士、新进人员及其他人员的带教及培训工作。
7.满足临床需要，定期向使用科室征求意见，不断改进工作。
8.积极配合临床、医技部门开展新技术、新项目，及时准备所需消毒、灭菌物品。
9.做好紧急救治所需物品的消毒、灭菌及供应工作。
10.严格遵守医德医风规范，努力提高自身道德素质，全心全意为病人服务。
一、在餐厅主任或卫生组长的领导下进行工作，遵守中心的`各项规章制度，遵守劳动纪律，不迟到、不早退。
二、严格按照中心《餐具用具清洗消毒制度》进行操作，不准简化作业程序，绝对保证餐具的干净卫生。
三、要熟悉洗碗、消毒设备的工作原理，熟练掌握使用方法，熟知物理消毒和化学消毒的知识，并能具体操作。
四、工作时必须穿戴干净的白色工作衣帽、带口罩，分拣、整理洗消后的餐具时，必须带一次性手套。
五、洗消后的餐具，要在第一时间放入保洁柜中，防止二次污染。
六、采用消毒液消毒时，要保证消毒液的浓度、消毒时间达到规定要求，残液必须用流动水冲洗干净，彻底控水后，方能放入保洁柜中保存。在控水过程中，要严防二次污染。
七、严禁非洗消间工作人员进入洗消间。
八、完成领导交给的其他任务。
后勤集团饮食服务中心
1、根据护理部工作计划及消毒供应中心的工作特点，制订本科室具体工作计划并组织实施。
2、科学安排人力资源，体现快速、高效、专业。做到日有安排，周有重点，月有计划。
3、组织本科工作人员学*专科业务技术，加强业务培训，不断提高科室工作人员的业务水*。
4、合理利用医疗资源拓展服务，促进科室的社会效益、经济效益同步增长。
5、指导和监督科室各岗位人员工作职责的履行及规章制度和技术操作规程的落实和执行。
6、负责科室各作业区的质量控制，并完成相关考核工作。
7、掌握科室物品领用及消耗情况，做好成本分析与控制。
8、做好与上下级和相关科室的.沟通，营造良好工作氛围，以保证工作质量和提高整体工作效率。
9、负责组织安排本科室的临床教学、实*、见*和参观接待工作。
10、主持科室护理科研工作，制订本专业学科发展的规划，促进学科的发展。
1、在护理部主任的领导下，负责本科室的行政管理和业务管理工作。
2、负责医疗器材、敷料用品等的申领、保管、清洁、消毒、灭菌工作，确保安全有效使用。
3、督促本科室人员认真执行医院感染有关法规，各项规章制度、技术操作常规、工作流程（回收、分类、清洗、消毒、干燥、检查与保养、包装、灭菌、储存、发放），严防医院感染和差错事故发生。
4、负责制定工作计划，组织实施，定期做好工作小结，认真完成护士长工作手册要求的.各项日常工作。
5、保障临床科室无菌物品、消毒物品的供应，实行下收下送，深入科室，检查所供应器材、敷料的使用情况，征求意见和调查满意度，改进工作，保证物品供应质量。
6、定期检查高压蒸汽灭菌的效能和条件,消毒液有效浓度,对各类灭菌物品经常进行抽样检查,发现异常,妥善处理,并报护理部、院感科。
7、认真做好本科室质量自控，负责消毒供应中心的医院感染监测制度的贯彻执行。掌握对灭菌物品、化学消毒剂、医务人员手、物体表面、空气细菌学监测方法及评价指标，并做好相应记录。
8、督促科室做好消毒隔离、感染控制及其不良事件上报工作。
9、组织本科人员进行专业理论知识和技术操作培训，安排进修、实*护士的带教与培训。积极组织本科室开展新业务、新技术，总结经验，撰写论文。
总则：在公司及餐饮部的领导下，根据本中心的工作范围，全面负责中心的日常管理工作，全权安排本中心工作人员的工作，带头遵守执行公司有关规章制度并教育员工执行公司制定的各项规章制度。
1、全面行使对本中心的行政管理权，对本中心的`工作负总责，对发生在本中心的任何事件负有直接或间接的责任。
2、在餐饮部经理的指导下，有权审批本中心人员的奖金、劳务发放。
3、在公司确定的人员编制内，在公司经理会议监督下按照公司职工聘任办法，在全公司范围内聘任本部门工作人员。负责招聘新员工并组织面试，检查其五证是否齐全，预先向新员工说明中心的特别规定，指导本中心新员工的培训及在职培训。
4、保证每月师生调查评估餐具卫生、主食满意率在80%以上，保证每月师生投诉次数少于3次。
5、在各类食堂卫生检查、伙食专业检查、领导检查或评比中无重大差错。
6、保证无重大安全事故发生。
7、教育员工遵守员工守则，随时检查员工的出勤情况。
8、加强对员工的业务技术培训，不断提高服务水*。
9、树立全心全意为师生员工服务的思想，加强职工职业道德教育，严格卫生制度，严格按照公司清洗消毒程序的规定进行清洗消毒工作，想方设法做好有关保障工作。
10、降低成本，杜绝浪费，抓好水电、燃料、粮食、用具设备的使用管理工作。
11、观察并记录员工的工作表现，积极开展“文明、优质服务”竞赛活动。
12、制定适合本中心特点的管理办法，保证日常工作的正常开展；不断规范内部管理，深入群众，及时掌握各环节的情况和员工思想动态并及时解决问题。
13、加强对员工宿舍的管理，随时到员工宿舍进行检查，关心员工的生活。
14、服从公司经理的领导，完成各项临时交给的工作任务。
——检测中心岗位职责实用5份
1、在科主任的领导下，认真做好中医科诊疗工作。
2、在临床工作中，继承、发展、提高祖国医药学遗产，积极采集、整理、筛选、验证对确有疗效的中医疗法进行推广应用。
3、承担进修、实*人员带教工作。积极参加中医学术活动。
4、在社区积极推广中医药治疗，做好社区人群宣教工作。
5、在上级医生指导下，参加社区内科研、工作。
1、在主管主任的领导下负责医疗保险管理工作，熟知基本医疗保险的政策法规。
2、负责组织有关人员进行基本医疗保险有关政策规定的学*培训，认真做好基本医疗保险人员的医疗服务。
3、对医生提出的问题进行耐心解答，并进行业务指导，使之符合医保政策。对不执行医保规定的造成呆账的科室（站）或个人有权向主管领导报告，并进行相应处理。
4、负责医保人员的出院明细单按照规定及项目进行单极板输入、分割，正确核算出个人负担的费用。
5、负责医保人员住院结算工作中的咨询，协助住院处对单极板结算费用的审批，发现问题及时解决，保证医保费用的`正确结算。
6、每月结算后及时与各区县医保中心进行账物结算，发现问题主动与各区县医保办取得联系，保证顺利解决费用问题。
7、检查、督促住院处对住院超过三个月的病人，进行及时结账。
8、及时反馈各种信息。总结工作中的经验教训，当好领导的参谋助手。
9、完成领导交办的各项任务。
1、在行政后勤部主任的领导下负责供应住院病员及职工的饮食。虚心听取群众意见，不断提高烹调技术和服务质量。
2、根据食谱和治疗饮食、合理膳食的'要求，按质、按量制备膳食，保证按时供应积极配合临床治疗。
3、严格执行食品卫生要求，注意加强个人及环境卫生，接触熟食和分发饭菜时要洗手、带口罩、帽子。
4、做好防火、防盗、防毒、防腐工作。
5、经常深入病房、科室（站）征求意见，改进工作。
1、对所管的本中心职工，按指标完成计划生育率100%，晚育率100%，独生子女领证率100%，重点人群计划生育责任书签定率100%，计划生育技术服务满意率95%以上，计划生育手术并发症发生率，<4/万以下。
2、本中心所管人员，不得发生未婚生育和超计划生育现象。
3、督促有关科室加强计划生育技术服务的质控管理，规范计划生育服务常规，提高生殖保健技术服务的水*。
4、认真做好辖区内围产保健工作，辖区内孕产妇围产保健，系统管理率95%以上。认真执行户籍人口凭生育规划证明办理围产保健手册规定，积极推行社区围产保健三联单，及时上报卫生局妇幼科并有记载，力争杜绝漏报、漏管。
5、积极开展计划生育咨询服务，发放避孕药具，积极配合妇产科、保健科大力开展围产保健知识、避孕知识、优生优育知识宣教和健康教育，不断提高辖区内居民的'自我保健意识。
6、健全档案资料，做到底数清，情况明，资料齐全。推行规范化管理。
7、认真做好计划生育的宣传报道工作。
1、及早掌握辖区内孕妇情况，负责做好早孕登记，进行孕早期卫生指导，孕妇在12周内要建好围产保健手册，早建早检率达95％。
2、及早初筛出高危妊娠，严格高危孕妇的管理。
3、保健科要建立高危孕妇登记本。
4、定期去妇科了解本辖区高危孕妇情况，有登记。
5、高危孕妇孕期管理以妇科为主，保健科协助追访，高危登记有结果。
6、管理范围内产妇的'产前产后的访视，应按管理时限要求进行。
7、负责管理范围内产妇孕中期追访。
8、积极开展孕产妇的围产期保健工作。
9、做好原始资料的积累工作，定期向上级汇报，做好围产期保健手册的回收和上缴工作。访视结案后回收手册并送往妇保所，手册回收率达100％。
10、做好新婚孕产妇随访登记，开展孕前期口服叶酸的宣传工作。
11、深入基层，开展围产保健，优生优育，母乳哺养等科普知识的健康教育。
12、指导辖区内各事业单位做好女职工五期保健工作。
13、承担计划生育技术咨询指导工作。
——检测中心各类人员岗位职责(五)份
1、承担社区卫生服务中内、外、妇、儿等临床诊疗任务，双向转诊任务及院前急救与转诊任务。
2、承担以高血压、糖尿病、心脑血管疾病、恶性肿瘤等为主的慢性非传染性疾病的防治。
3、组织传染病的预防与控制工作。
4、主持社区诊断的完成，根据本社区主要卫生问题制定以健康教育为手段的健康促进工作方案，并组织实施，完成评估总结。
5、组织社区健康人群与高危人群的'健康管理，包括疾病的筛查与咨询。
6、进行社区卫生服务科研课题的设计、争取立项，并组织实施。
7、承接医疗保健服务合同工作。
8、组织并指导社区护理、社区康复、社区计划生育指导等项社区卫生服务工作。
9、运用中西医适宜技术开展社区疾病的预防与控制工作。
10、组织建立并使用社区居民健康档案（病历）。
11、组织开设家庭病床，开展上门服务。
12、组织对社区重点人群的保健（包括老人、妇女、儿童、残疾人等）。
13、配合精神科医生开展基本的精神卫生服务（包括初步的心理咨询与治疗）。
14、制定工作计划并组织实施，年底完成总结，上交社区卫生服务中心办公室。
15、了解本社区防、治、保、康、健、计综合社区卫生服务工作内容及工作重点，协调各方面工作。
1、在主管主任的领导下负责门、急诊病人的.收费工作。
2、礼貌用语，唱收唱付，对病人的询问要耐心解答，态度和蔼。钱款当面点清，杜绝差错。
3、严格执行财务工作制度，杜绝违纪事件发生。
4、发现长短款时不能以长补短，应及时查找原因，做好登记，以备存查和按规定处理。
5、每日按规定清机，填写收费款项汇总表，做好交款准备。
6、坚守工作岗位，不得随意离开，注意现金的保管。廉洁奉公，不能挪用公款。
1、受科主任领导，负责指导本科的检验、科研等工作。
2、参加检验工作，负责特殊检验的技术操作和特殊试剂的'配制、鉴定、检查，校正检验试剂、仪器，严防差错事故。
3、负责菌种、毒株、毒剧药品，贵重器械的保管及请领报销有关检验材料的工作。
4、协助科主任制定科研计划及检验质量的把关。
5、开展科研、参加一定的临床教学工作、负责对实*人员及下级业务人员的业务指导和培训工作。
1、在社区支持部主任领导下，负责本科的业务、科研、行政管理等项工作。
2、负责制定本科工作计划，并组织实施。经常督促检查，定期总结汇报。
3、督促本科各级人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，做好登记、统计和消毒隔离工作。严格掌握菌种、毒株、毒剧药品和器材的'使用方法，审签药品器材的请领、报销，经常检查安全措施，严防差错事故。
4、参加部分检验工作并检查科内人员的检验质量，开展质量控制工作。
5、负责本科人员的业务训练、技术考核，提出升、调、奖、惩意见。搞好进修、实*人员的培训及临床教学。
6、确定本科人员轮换和值班。
7、制定本科的科研计划，检查进度，总结经验。学*使用国内最新技术，不断改进各种检验方法。
8、经常与临床科室联系，征求意见，改进工作。
9、科主任应遵照中心规章制度，及时解决科内发生的各种问题，必要时应上报中心领导。
1、受科主任的'领导，在上级药师指导下进行工作。
2、配合科主任做好各项业务技术工作，负责指导本科室技术人员对药品调配、制剂工作。
3、经常深入临床科室、社区站，了解用药情况，征求用药意见，介绍新药，必要时参加会诊和病例讨论。
4、组织参加科学研究和技术革新，配合临床开展新剂型、新技术，及时了解使用效果，提高疗效。
5、检查毒、麻、限剧、贵重药品和其他药品的使用、管理情况，发现问题及时处理。
6、担负一定的科研、教学任务，做好进修、实*及下一级人员的培训及带教工作。
