职位描述：
1、新能源售后服务站的检核；
2、销售类投诉问题的协调处理；
3、市场上产品质量问题的收集及反馈，协调处理市场上遇到的`车辆问题
职位要求：
1、1-3年以上工作经验，汽车、汽车后市场、管理类相关专业优先考虑；
2、勤奋吃苦、爱岗敬业，工作责任心强，能接受一定的出差工作情况；
3、熟练使用office等相关办公软件；
4、本科以上学历。
主要职责:
1. 负责组织市场调研、行业服务资讯收集、分析与总结,实施服务定位及相关政策策略市场分析报告。
2. 负责年度、季度、月度服务活动、主题事件的规划、预算、策划、组织及实施细则制定,推动活动有效落地开展。
3. 负责集团大型客户活动的承接,策划和组织落实分解执行;
4. 根据公司有关推广工作的要求,制定、推动实施各项服务推广方案。
5. 负责服务文化沉淀形成的`相关案例、事件等的发现提炼推广,提升市场美誉度。
6. 企业服务形象、服务vi体系建设
岗位需求:
1.大学本科以上学历,营销、客户关系管理类专业毕业;
2. 有三年以上从事服务或企业活动策划,产品企划等相关工作经验 ;
3. 熟悉使用办公自动化等相关软件
4. 精通文件写作及编辑能力。
5. 沟通协调能力佳、有一定的项目管理追踪能力、执行力强。
1.负责规划发展科室业务、制定季度与年度重点工作项目;
2.负责监控科室职能业务的执行质量，持续优化改善;
3.参与各业务块的人员能力评估和工作分工，制定实施科室成员的业务技能与综合能力的提升培训
4.分析工作流程与作业标准对实际业务的保障或制约情况，不断优化与细化;
5.牵头组织售后重大质量事件的处理，拉动售后资源制定紧急技术方案、促使上游分析改进质量并尽快制定维修公告
6.牵头组织售后重大质量问题的'处理。 建立公司新能源售后服务体系以及燃料电池汽车的售后维修体系;
7.负责新能源市场运营端车辆的日常运营监控及远程监控系统的运维服务;
8.负责售后工程各项目交付物(维修手册、索赔工时、用户手册、配件目录、专用工具、故障诊断软硬件、新车型培训课件)的审核。
9.负责审核车身内外饰、电子电器等的售后维修技术、维修信息的开发与验证;负责车身内外饰、电子电器等的配件目录开发与维护;
10.建立全国新能源服务站三电维修技术体系以及三电配件供应系统。
11.组织售后各科室对业务模式进行分析，定义信息化需求、促进售后信息化系统的迭代。
1.负责规划发展科室业务、制定季度与年度重点工作项目;
2.负责监控科室职能业务的执行质量，持续优化改善;
3.参与各业务块的人员能力评估和工作分工，制定实施科室成员的业务技能与综合能力的提升培训
4.分析工作流程与作业标准对实际业务的保障或制约情况，不断优化与细化;
5.牵头组织售后重大质量事件的处理，拉动售后资源制定紧急技术方案、促使上游分析改进质量并尽快制定维修公告
6.牵头组织售后重大质量问题的处理。 建立公司新能源售后服务体系以及燃料电池汽车的售后维修体系;
7.负责新能源市场运营端车辆的日常运营监控及远程监控系统的运维服务;
8.负责售后工程各项目交付物(维修手册、索赔工时、用户手册、配件目录、专用工具、故障诊断软硬件、新车型培训课件)的审核。
9.负责审核车身内外饰、电子电器等的售后维修技术、维修信息的开发与验证;负责车身内外饰、电子电器等的配件目录开发与维护;
10.建立全国新能源服务站三电维修技术体系以及三电配件供应系统。
11.组织售后各科室对业务模式进行分析，定义信息化需求、促进售后信息化系统的迭代。
岗位职责：
1，负责网络及其设备的维护，管理，故障排除等日常工作，确保公司网络日常的正常运作；
2，负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护；
3，维护公司测试部环境，熟练掌握各种操作系统，中间件和数据库搭建和日常运维；
4，呼叫系统的沟通对接和电话语音网关的'维护！
5，机房的整理和日常维护
岗位要求：
1。计算机应用/电子及相关专业本科及以上学历；
2。熟悉网络知识，精通计算机软件，硬件维护，熟悉交换机，路由器，UPS，等设备的安装及配置，精通网络安全及防护技巧；
3。掌握各类办公设备日常的管理，维护和保养；
4。具有敬业，创新和开拓意识，思路清晰，独立性强，善于合作，有较强的协调能力和团队精神。
职责描述:
1、渠道策略管理:制定渠道策略,提供渠道服务支持,并根据实际需要进行策略调整;
2、渠道关系开发:依据营销计划,执行销售和市场推广方案,积极寻找新的渠道合作目标,并对其进行资格审定和分析;
3、渠道关系管理与维护:对渠道合作者提供销售和技术培训、售前协助、售后服务等方面的.支持,协助营销中心副总裁管理各区域的重要客户;
任职要求:
1、本科以上学历,市场营销及相关专业;
2、接受过渠道管理、产品知识等方面的培训;
3、具有8年以上教育行业渠道销售经验,3年以上管理经验的;
4、了解本行业的市场状况,熟悉产品市场营销渠道开发和建设业务;
5、具有良好的人际关系和沟通技巧、敏锐的市场感应能力和较强的应变能力,有高度的工作热情。
岗位职责:
1、对负责区域的销售进行ngs产品知识培训和技术支持;
2、制定科研方案,协助销售跟进、转化意向,完成区域的回款任务;
3、以跟随拜访或讲座的形式推广公司产品,解答客户产品与技术方案问题;
收集、整理与分析区域内的产品需求与竞争情况,提出可行性的产品方案和竞争策略。
任职要求:
1、硕士及以上学历,医学、生物学相关专业或研究背景,具有高通量测序技术服务市场推广经验;
2、具备较强的'语言表达、人际沟通和协调能力,具备一定的市场洞察与分析能力;
3、工作积极主动、责任心强,具有较强的逻辑思维能力;
4、具备团队精神,且能适应出差。
岗位职责：
1，负责网络及其设备的维护，管理，故障排除等日常工作，确保公司网络日常的正常运作；
2，负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护；
3，维护公司测试部环境，熟练掌握各种操作系统，中间件和数据库搭建和日常运维；
4，呼叫系统的沟通对接和电话语音网关的.维护！
5，机房的整理和日常维护
岗位要求：
1。计算机应用/电子及相关专业本科及以上学历；
2。熟悉网络知识，精通计算机软件，硬件维护，熟悉交换机，路由器，UPS，等设备的安装及配置，精通网络安全及防护技巧；
3。掌握各类办公设备日常的管理，维护和保养；
4。具有敬业，创新和开拓意识，思路清晰，独立性强，善于合作，有较强的协调能力和团队精神。
1、机电一体化、机械制造等相关专业大专及以上学历,三年以上机械类行业售后服务工作经验;
2、熟悉包装机械行业背景,掌握机械和电气原理,能够解决客户在产品使用过程中遇到的问题;
3、独立完成客户培训,收集客户反馈信息,熟悉客户服务流程,具有良好的'客户服务意识,较强的协调沟通能力、应变能力;
4、工作严谨,计划性强,有责任心,有团队合作精神,善于分析处理问题。
岗位职责:
1.建立、健全客户服务部内部审计指标体系;
2.评估客服内控制度,找出内控缺陷,提出改进建议,提升风控水*;
3.配合外部监管及公司内部各项风险排查和审计工作,分析检查结果,提出整改建议,攥写整改报告,督导整改落实;
4.落实偿二代风险管理能力评价(sarmra)及风险综合评级相关工作;
5.协调、落实保险公司服务评价相关工作,确保达成监管要求;
6.督导、检查、落实客户信息真实性管理工作,定期攥写检查报告;
7.总分公司客服条线综合绩效考核指标及关键业务指标管理;
8.攥写客服月度业务分析报告;
9.客户服务部综合业务数据分析及文字材料的攥写和对外报送工作。
任职要求:
1.全日制大学本科及以上学历,保险、金融、管理、法律或相关专业;
2.3年以上相关行业工作经验;
3.较强的文字表达能力;熟练使用办公软件;
4.身体健康。
岗位职责:
1.根据公司的`经营战略及规划,负责恒洁企业服务形象建设及服务vi管理,并在终端推广实施
2.负责客户服务部综合行政管理;
3.负责客户服务部it系统的运营及维护,保证数据报表的科学准确性;
4.各区域及部门售后运营费用管理;
5.经销商及市场服务工单费用管理及成本分析;
6.根据公司的经营战略,负责营销服务承接,服务活动方案制定、评价,从而提高集团各渠道售后服务的满意度。
岗位需求:
1.大学本科以上学历;
2.五年以上大型企业工作经验,耐用消费品行业售后管理工作经验优先 ;
3.掌握现代服务营销知识;
4. 熟悉服务体系建设及管理;
5.熟悉服务vi体系建设;
6.服务成本管理意识。
——物流服务岗位职责范文10份
一、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及管理日志，并跟进处理；
二、定期对清洁、绿化、消杀等工作进行监察协调，审核各项清洁绿化工作计划及实施方案，并定期组织对清洁绿化等员工进行服务质量评价；
三、接受及处理业主（住户）投诉，并予记录，对违章操作或行为应及时制止或按规定处理，重要事件要向物业经理报告；
五、准时向业主（住户）派发各种费用的交费通知单，并督促及时收缴各项物业管理费及其他费用，统计各项费用的收缴率并向经理汇报。
四、跟进处理突发事件；
五、熟悉管理处各项管理制度、收费标准、客户情况及辖区规划、各类房屋、公共设施的分布、机构和安全检查要求，掌握各类管线的走向、位置和分布情况。
六、定期组织安排收集、整理、归档管理处各类档案及运行记录等，确保存档记录资料的`齐全及有效性。
七、负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案；
八、协助工程维修部组织辖区内房屋建筑、设施设备的大、中、小修及更新工作和业主（住户）的装修审核、监督。
九、组织策划开展小区各种社区文化活动及宣传工作，丰富社区文化生活。
十、确保小区出租屋信息资料的完整、确切和及时性。
负责深交所广场范围内所有绿化巡查，发现问题及时处理；
监督检查绿化外包作业人员仪容仪表及作业标准、规范、流程及服务质量，发现不合格或违反规定的行为、现象及时纠正并处理；根据上级批准的绿化工作计划，监督绿化供应商落实完成情况；协调绿化服务所需的'配合，对职权范围内不能协调解决的问题及时上报，请求上级或其它人员支持；
每天定时对广场范围内（外围绿化带、大堂绿植、室内公共区域绿化景观、露天*台绿化、洗手间、会议室、办公区绿植等）进行巡视，发现问题及时跟进处理并记录；
负责绿化养护、更新工作申报、验收、费用结算等工作；定期对绿化服务供应商的服务质量进行考评，并向上级提出对不符合要求项的处理建议；
参加绿化外包供应商工作例会；
负责对绿化外包供应商驻场人员出勤监督、考勤汇总、合理工作量核定、服务费用核算及申报；
参与绿化外包服务招标及供应商考察，对供应商、合同评审等提供建议；根据业户活动和会议需求，负责及时准确下达插花、租摆等绿化服务定单；并负责收货、验货、费用核算上报；完成上级领导安排的其它工作。
岗位职责：
1、负责日常供应商客服管理的沟通协调工作，监督供应商按要求进行无限极客服工作管理；
2、负责物流客服的日常质检，输出质检报告；
3、编写物流服务规范和服务口径管理，及时完成知识库的更新；
4、负责各地物流客服培训资料整理，以及培训实施；
5、编写日常物流客户服务流程
任职资格：
1、具有良好的客户服务理念及意识，沟通能力强；
2、逻辑思维清晰，具有较强的学*能力和解决问题能力；
3、具有创造性思维及创新能力；
4、具备一定的文字撰写能力；
5、熟练使用office办公软件
负责深交所广场范围内清洁全面检查巡视，发现问题及时跟进处理；监督检查清洁、消杀等外包单位作业人员仪容仪表及作业标准、规范、流程及服务质量，发现不合格或违反规定的行为、现象及时纠正并向上级提出处理建议；
根据上级批准的清洁、消杀工作计划，监督外包供应商落实情况；协调清洁、绿化、消杀作业所需的配合，对职权范围内不能解决的问题上报，请求上级或其它人员支持；
每天不间断地对物业范围内公共区域（包括但不限于楼层过道、消防楼梯、前室、卫生间、大堂、电梯轿厢、广场、地下室等），特殊区域（包括但不限于展览厅、活动大厅、会所、空置楼层及单元）的保洁质量进行检查，发现问题及时处理并记录；
负责清洁易耗品的申购、验收、入库、领用、统计等，定时向上级提交使用量统计表；每月对清洁、消杀、幕墙清洗等外包供应商的服务质量和效果进行考评，并向上级报告有关不正常状况和当月服务总体情况；参加部门组织的外包供应商工作例会；
负责清洁、消杀外包方员工出勤、工作量核定、服务费用核算及申报；参与清洁、消杀外包服务供应商考察及合同评审，提供相关建议；负责配合楼层管家、专项服务助理等岗位，完成如业户入驻、搬离、举办庆典、活动等相关的配合工作；完成上级领导安排的其它工作任务。
负责深交所广场范围内清洁全面检查巡视，发现问题及时跟进处理； 监督检查清洁、消杀等外包单位作业人员仪容仪表及作业标准、规范、流程及服务质量，发现不合格或违反规定的行为、现象及时纠正并向上级提出处理建议；
根据上级批准的清洁、消杀工作计划，监督外包供应商落实情况； 协调清洁、绿化、消杀作业所需的配合，对职权范围内不能解决的问题上报，请求上级或其它人员支持；
每天不间断地对物业范围内公共区域（包括但不限于楼层过道、消防楼梯、前室、卫生间、大堂、电梯轿厢、广场、地下室等），特殊区域（包括但不限于展览厅、活动大厅、会所、空置楼层及单元）的保洁质量进行检查，发现问题及时处理并记录；
负责清洁易耗品的申购、验收、入库、领用、统计等，定时向上级提交使用量统计表； 每月对清洁、消杀、幕墙清洗等外包供应商的.服务质量和效果进行考评，并向上级报告有关不正常状况和当月服务总体情况； 参加部门组织的外包供应商工作例会；
负责清洁、消杀外包方员工出勤、工作量核定、服务费用核算及申报； 参与清洁、消杀外包服务供应商考察及合同评审，提供相关建议； 负责配合楼层管家、专项服务助理等岗位，完成如业户入驻、搬离、举办庆典、活动等相关的配合工作； 完成上级领导安排的其它工作任务。
负责本部门各业务块文件、图纸、资料的归档管理工作； 负责本部门员工每月排班、考勤的统计汇总、上报工作； 负责草拟、打印部门相关的文件，整理会议纪要及培训记录； 负责配合行政人事部办理本部门员工入离职手续；
负责本部门使用的物资登记和领用手续办理；每月按时上报物料消耗分析报表；
负责本部门物资、文具申购/领用、电脑及办公设备日常维护管理； 负责本部门的钥匙管理，借取人填写《钥匙借用登记表》，并负责跟进钥匙归还注销；
每天上班、下班负责开关部门办公室区域所有照明、空调、公用设备（如复印机、传真机、打印机、饮水机等）电脑，并对复印、打印等综合设备用量统计等工作；
负责本部门日常业务费用报销、办公用品采购呈报； 负责内、外部的文件资料的移交、传阅、收发、归档工作； 做好本部门报刊、书籍、资料的征订、借阅等管理工作； 协助本部门经理收集相关管理数据，编制报告和工作计划等； 统一管理部门质量管理文件和相关记录； 完成上级领导安排的其它工作任务。
按照清洁、绿化养护、消杀服务与管理工作流程、制定各项工作具体实施计划及方案，并根据工作实际情况对工作流程等提出修订建议； 审核各分包方提交的作业方案/计划，沟通协调解决有关问题，并监督作业方案/计划实施情况；定期向上级提交绿化、保洁、消杀工作的计划与总结；
参与绿化、消杀、清洁分包服务供应商考察、评审、合同的拟定等工作； 每周不少于三次巡视物业现场，对发现的物业设施、环境、绿化等方面问题或隐患，追究相关岗位人员的管理责任，明确整改措施并跟进落实。 负责监督检查绿化养护、虫害消杀、垃圾清运、清洁作业等操作规范及员工仪容仪表等，查验外包服务工作质量，对不合格项提出整改意见并监督整改完成，根据分包合同及相关规定对分包方严重不合格项提出处罚建议；
负责绿化养护、清洁、消杀服务的月度考评及费用的核定及申报； 监督与本部门相关的各外包单位的服务质量，定期组织外包单位召开工作例会；
建立健全各项业务的`管理档案资料，以备查验；
负责跟进处理有关绿化养护、消杀、清洁服务方面的突发事件及业户意见（投诉），并及时向上级汇报；
确认石材晶面处理、外墙清洗、特殊消杀、绿化改造等服务的数量及质量，核算费用呈报上级审批；
安排属下人员当值班次，考勤汇总等定期提交部门文员汇总上报审批； 对属下员工工作进行考核，提出任职、升职、降职、处分等建议； 完成上级交办的其它工作任务。
根据部门工作计划、制度、流程、标准，具体负责包括会议服务、上市大厅、典藏博览、接待、庆典活动等专项服务人员工作安排及任务落实；监督及指导下属员工的会议服务、专项服务和上市大厅、典藏博览、业户室内专项服务工作过程，及时处理业户及员工反映的问题；定期组织专项服务助理进行业户回访，对业户所反映的问题及时汇报，确保业户的专项服务需求和意见得到及时处理；针对业户的反馈组织研讨，改进服务模式，以创新的服务理念满足业户的'合理要求，不断提升业户满意度；
每周、月向对广场会议服务、专项服务和上市大厅、典藏博览服务等情况进行统计分析，并向经理、副经理递交服务报告，遇重大事件及时前往现场了解情况，妥善处理的同时向上级请示和汇报；
根据年度社区文化活动工作计划，定期策划、组织、实施形式多样的业户联谊活动；增进业户与物业公司及业户与业户之间互动了解；根据年度工作计划，提前准备节日装饰方案拟定，供应商选定等工作，确保节日装饰节俭、适当、按时完成和撤除；
负责与其它业务主管的沟通，协调完成业户需要的各种专项服务工作；参与专项服务相关供应商招投标选聘、合同谈判等工作；
负责审核专项服务涉及供应商服务方案、工作计划初审，与上级及其他对应主管/副主管沟通，确定合理最佳方案；
负责专项服务外包供应合同工作质量考核、费用结算、呈报等；每日抽查巡视下属工作，掌握当班员工的工作状态和客户服务情况；组织部门内员工的专业培训；对下属员工工作表现及业务技能进行考核，向上级提出员工晋升、调薪的建议；
每周对未完成之工作项目进行统计分析，不断总结经验并改善；按时完成上级所安排的其它工作任务。
按照上级下达的各项工作指令，负责具体安排落实客户服务各项工作，并反馈执行情况；
每天定时、不定时地对广场重点服务岗位（首层大堂、二层大堂、33层等），环境、人员工作状态等进行巡查，发现问题及时纠正并上报，及时处理岗位员工所提出的问题；
指导楼层管家完成交楼/退租、重大接待、活动安排等重要管理服务工作，包括相关手续办理；
负责业户的楼宇验收、装修方案等手续的.初审后呈报上级，协调处理因装修施工等原因引致的业户投诉纠纷等，并及时向级呈报情况；参与业户单元装修竣工验收并及时跟进整改事项落实及装修押金退还等手续的初审及办理等；
指导楼层管家建立完善的业户档案，负责业户书面信函（包括投诉）回函起草，经上级审核同意后回复业户，并跟进所有函件归档保存。受理和处理业户投诉，组织落实客户服务要求，及时向主管反馈处理结果；每周、月向上级递交工作报告，统计业户维修、投诉、建议、收费等情况，跟进未完成事项，遇重大事件及时前往现场，妥善处理的同时向上级请示和汇报；
协助楼层管家就业户欠费或重要事项进行当面沟通；组织部门内员工的业务培训和工作考核。
对待租、售单元和所管辖公共区域的每日巡视，查阅各服务岗位的当班记录，跟进员工反映的有关问题。
照按深交所广场业户满意度调查计划及实施方案，具体安排完成调查，并汇总调查结果，分析存在问题及解决方案，报批后落实整改同时回访业户；
参与选聘外包项目的招投标、签订合同、质量评审或项目验收等活动；负责与其它跨部门班组间的工作协调；完成上级领导安排的其它工作任务。
主要负责上市大厅、典藏、博览区域举办各类庆典活动现场接待、礼仪服务；
按照活动安排通知提前布置场地，准备并调试各项服务设施； 随时检查当值区域的环境、设施设备，发现问题及时通知相关岗位或人员到场处理，并及时上报和做好记录；
当班过程中负责当值区域的物品看管职责，上、下班时应严格履行交接班手续；
当值区域举办庆典活动、接待人员参观等，均应有提前正式通知，各岗位严格按照程序提供相应的`参观人员身份确认、指引、礼仪接待服务；发现任何异常情况及时上报上级确认后妥善处理；
庆典、接待、活动结束后，协助相关部门岗位对场地、座位、灯光、地毯、音响等恢复；
对每次举办的活动程序、接待人数、服务项目等情况做详细记录，定期汇总上报主管/副主管；
配合其他岗位人员完成其它工作任务； 完成上级领导交办的其它工作任务。
——员工服务岗位职责范文10份
服务员工作岗位职责有哪些
1、认真贯彻餐饮部经理意图，积极落实各个时期的工作任务和日常运转工作。
2、具有为宾馆多作贡献的精神，不断提高管理，业务上精益求精。
3、拟订本餐厅的服务标准，工作程序。
4、对下属员工进行定期业务培训，不断提高员工的业务素质和服务技巧，掌握员工的思想动态。
5、热情待客，态度谦和，妥善处理客人投诉，不断改善服务质量，加强现场督导，营业时间坚持在一线指挥，及时发现和纠正服务中产生的问题。与客人建立良好的关系，并将客人对食品的意见转告总厨师长，以改进工作。
6、严格管理本餐厅的设备、物资、用具等，做到帐物相符，保持规定的完好率。
7、抓好餐具、用具的清洁卫生，保持餐厅的环境卫生。
8、做好餐厅完全和防火工作。
9、做好工作日志，搞好交接班工作，做好工作计划和工作总结。
服务员工作岗位职责是什么
1、按公司规定着装，保持个人清洁卫生，仪容仪表符合公司要求，在对客服务中经常保持微笑，服从上级的工作安排。
2、与其他人员分工协作，负责茶楼各部分的清洁打扫，餐用具、娱乐用设施摆放和维护。
3、负责服务接待客人，熟悉茶品、饮品的制作方法，味道特点及出品的大致时间，了解相关文化背景;能熟练为客人介绍茶文化知识。
4、搞好茶楼环境卫生，按标准擦拭餐具和服务用具，并做自我检查。
5、及时安排到店客人到相应座位，不怠慢客人;按客人要求出品，有特殊情况要请示客人，作适当推销。
6、主动巡台，了解客人需求，根据实际情况控制服务频率，做到客人满意。
7、提前为客人准备好帐单，核对清楚，唱买唱收，保证准确无误。
8、客人离开后立刻清理台面，做好翻台，准备接待下一批客人。
9、主动与客人沟通，征询客人意见，及时向上级汇报。
10、餐厅营业结束后，做好各部分收尾工作。
服务员工作岗位职责
1. 整理好仪容仪表，化淡妆，准时点到，不迟到、早退，服从餐厅领班的领导和指挥，认真、快速的完成工作任务。
2. 上班前了解就餐人数及时间，了解宴请来宾有无其他特殊要求，做好针对个性化服务工作。
3. 正式开餐前，按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用。
4. 按规定时间站位，面部表情自然微笑，以饱满的精神面貌迎接客人。
5. 客到及时安排客人入坐，根据人数进行加或撤位，主动拉椅(接挂衣物放第一位)主动介绍本店特色及经营性质。
6. 服务开餐间，请字开头谢不离口，随时要使用礼貌用语和微笑，及时为客人问茶、斟茶、派巾，介绍点菜方式，征询客人酒水并报名称及价格。
7. 当餐服务时，多与客人沟通，有问必答，不知者委婉回答客人，有必要时要问清再做回答，戒骄戒躁戒急戒烦。
8. 餐中随时留意客人及餐厅的一切状况，以便达到更好的协作服务，以便捷优质的.服务使客人满意。
9. 操作时一定要使用托盘，避免茶水菜汁洒落，服务餐中要有声，先到，以免与客人碰撞，工作中出现错误应马上向客人道歉。
10. 如工作中出现疑问及时处理，自己解决不了及时汇报上级。
11. 如客人直接用手拿吃的食品要提前上洗手盅，水温保证在20度到30度左右，骨碟垃圾不得超过三分之一，烟缸内有2个及2个以上烟头就应该立即更换。餐中服务必须上三道香巾，香巾必须干净整洁。
12. 客人就餐时要及时为客人斟酒、茶，及时清理台面，确保台面卫生整洁。
13. 客人的菜品长时间不上要主动为客人催菜，如菜已上齐要询问客人是否添加。菜品或主食，要主动推销，主动介绍，及时为客人结帐，但不要催客人买单，自己结帐时要自己先审单，避免单据出错。
14. 餐后要和餐中享受一样完善的服务，及时添加最后一道礼貌菜及香巾。
15. 餐位不用的汤碗或其他物品空盘要及时撤掉，以保台面的整洁，宴会厅要主动为客人送果盘。
16. 客人买单时要当面数清钱数并告诉客人，如挂帐确认后方可让其签字，并表示感谢，如客人有走的动向，主动及时为客人拉椅，询问是否需要打包。
17. 送客意识加强落实，客人离店后迅速返回工作岗位通知厨房部是否看台后方可收台，收台时要轻拿轻放。
18. 收台时应按收台程序进行收台，要及时整理自己区域卫生或摆台以便及时迎客。
19. 下班前检查工作区域是否关灯、关门、关窗，电源是否切断，确保安全，请示领导方可下班。
20. 出现爆满翻台时不得出现空岗无人盯台现象，禁止客人外叫或自己斟倒现象。无论闲忙时要按标准质量正常心态，接待好下一批客人。
21. 员工之间建立好良好的同事关系，不计较个人得失，互相帮助，遵守本店一切规章制度。
22. 积极参加培训，不断提高服务技能，业务素质能力形成学、帮、赶、超的良好风气，熟悉其他部门的情况，以便应答客人。
客户服务中心在后勤管理处领导下,更好地满足广大师生员工的要求,积极主动,认真负责地做好后勤服务工作,其主要职责:
1.坚持“以人为本、用户第一”的服务宗旨,满腔热情,微笑服务,办事认真,讲求质量,提高效率,不推诿搪塞。
2.认真接受用户报修及情况反映,详细记录,以最快的速度通知有关单位处理用户反映的各类问题,并将处理结果及时反馈给用户。
3.经常到有关单位、部门征求对后勤服务工作的'意见、建议,主动给领导当好参谋,不断提高后勤管理(制度职责大全后勤管理)水*、服务质量。
4.认真负责、事实求是地做好对后勤实体服务工作的监督、考评。
5.完成客服经理(制度职责大全经理)交办的其他任务及有关事宜。
1、按楼层主管安排的段落上班，上班时的工作活动不能超越此区。
2、对该区域的服务及客房管理负全部责任，包括该区客房的卫生清洁和公共区域卫生，对客服务，房间保养和突发事件等，了解该区内的所有客房实际状态。
3、确保楼层安全，安静，留意一切有异常举动和需要服务或特别照顾的客人，及时提供必要的帮助，做好一切记录和交班。
4、负责该区内的退房检查工作，及时将检查情况报告给前台收银，除ok房外的.所有状况都要报到办公室。
5、在客房内发现遗留物品(走房)，不论价值大小，都应记下房间号码，客人姓名，日期，送到管家部登记保管登记。
6、向当值领班汇报辖区内的维修项目和卫生达不到要求而自己不能完成的事项。
7、具备吃苦耐劳的精神，能够迅速而高效地完成上司交给的各项任务，工作中不浪费资源。
8、严格卷宗酒店各项规章制度，服从上司管理，遇到自身不能解决的问题及时向上反映，切忌自作主张。
9、熟练掌握客房清洁工作流程和服务程序，工作迅速，具有良好的工作效率，对本职工作认真负责。
1、为客人提供食品，饮品，点钟，叫醒等各类服务工作，熟记客人特征，并负责客人的物品保管寄存等事宜。
2、爱惜公司的财产，力行节约，按质按量的完成上级交办的各项事宜。
3、配合领班和对包房的使用情况，准确规范的`填写各类单据。
4、牢记区域内的通道，消防设施的布置，有正确使用的知识和能力，加强防火防盗的意识，认真做好交接班记录。
5、认真听取宾客的意见，并将客人的信息及见议及时反馈给上级。
6、积极参加培训，不断提高服务技能，时刻保持仪表整洁，正确使用服务敬语，不断塑造自身和树立企业的形象。
主要任务和职责：
处理客户日常服务工作，对日常工作专业技术与管理提出建议性意见，并报告给公 司上级领导。
遵照公司及部门各项管理制度执行、监督日常管理服务工作，规避公司相关风险责 任。
维护客户沟通渠道畅通，使客户信息有效上传下达。 收集整理客户服务信息，提供给上级领导作为运行参考所有客户入、退、转租、更名状况；?客户情况各类统计表；?客户物业费及其他费用交纳情况；?客户满意度调查结果和客户投诉状况；?其他客户相关的重要信息； 维护和谐友好的客户关系，了解对物业管理的意见和需求，协调有关部门尽力予以 解决。
执行管理层下达的.其他任务。
接待并办理客户进场及退场手续，建立维护客户档案，随时进行更新、整理。
协调项目部各部门开展客户工作
工作任务明细
日常性工作
1. 接听接待各类来电来访，并进行相关记录与处理；
2. 接待及登记客户报修（包括有偿服务），填写维修单交工程部进行处理，并在 处理后对报修客户进行回访记录；
3. 接待、处理客户投诉，交接其他部门并跟进处理情况并上报，按相关流程处 理；
4. 收集统计客户针对物业管理服务的意见及建议，上报上级领导并反馈给各 部门；
5. 负责客户入场、退场、加租、变更事宜，按相关流程接待和办理；
6. 建立客户档案，根据客户实际情况及时收集更新档案内部资料；
7. 制作填写客户确认单项目新接房、更名、加租、离场客户信息，签字后交财 务各留存一份；
8. 协调客户特约服务（申请电梯管制、空调加时、客户离场时物资放行等）；
9. 随时关注每日邮件接收发送情况，将邮件信息及时反馈；
10. 负责项目客户通知、函件及温馨提示的发放及存档，重要通知需电话联系收 件人或相关负责人进行二次确认；
11. 制作并及时更新客户明细表、通讯录等，汇报上级领导；
12. 制作、发放每月、季企业物业管理费、停车费等付款请求书；
13. 协助发放物业相关票据，及费用催缴；
14. 催促收费及按照需要提供特殊客户的意见要求，在客户需求时得到有效的对 应；
15. 协调管理区域内客户同公司的关系；
16. 协调沟通各部门针对客户需求开展服务工作；
17. 制作项目客服日报、周报、月计划、总结；
18. 每周五上午汇总项目数据并上报上级领导；
19. 协助进行客户满意度调查。
20. 上级领导交代的其他工作。
主要任务和职责：
处理客户日常服务工作，对日常工作专业技术与管理提出建议性意见，并报告给公 司上级领导。
遵照公司及部门各项管理制度执行、监督日常管理服务工作，规避公司相关风险责 任。
维护客户沟通渠道畅通，使客户信息有效上传下达。 收集整理客户服务信息，提供给上级领导作为运行参考所有客户入、退、转租、更名状况；?客户情况各类统计表；?客户物业费及其他费用交纳情况；?客户满意度调查结果和客户投诉状况；?其他客户相关的重要信息； 维护和谐友好的客户关系，了解对物业管理的.意见和需求，协调有关部门尽力予以 解决。
执行管理层下达的其他任务。
接待并办理客户进场及退场手续，建立维护客户档案，随时进行更新、整理。
协调项目部各部门开展客户工作
工作任务明细
日常性工作
1. 接听接待各类来电来访，并进行相关记录与处理；
2. 接待及登记客户报修（包括有偿服务），填写维修单交工程部进行处理，并在 处理后对报修客户进行回访记录；
3. 接待、处理客户投诉，交接其他部门并跟进处理情况并上报，按相关流程处 理；
4. 收集统计客户针对物业管理服务的意见及建议，上报上级领导并反馈给各 部门；
5. 负责客户入场、退场、加租、变更事宜，按相关流程接待和办理；
6. 建立客户档案，根据客户实际情况及时收集更新档案内部资料；
7. 制作填写客户确认单项目新接房、更名、加租、离场客户信息，签字后交财 务各留存一份；
8. 协调客户特约服务（申请电梯管制、空调加时、客户离场时物资放行等）；
9. 随时关注每日邮件接收发送情况，将邮件信息及时反馈；
10. 负责项目客户通知、函件及温馨提示的发放及存档，重要通知需电话联系收 件人或相关负责人进行二次确认；
11. 制作并及时更新客户明细表、通讯录等，汇报上级领导；
12. 制作、发放每月、季企业物业管理费、停车费等付款请求书；
13. 协助发放物业相关票据，及费用催缴；
14. 催促收费及按照需要提供特殊客户的意见要求，在客户需求时得到有效的对 应；
15. 协调管理区域内客户同公司的关系；
16. 协调沟通各部门针对客户需求开展服务工作；
17. 制作项目客服日报、周报、月计划、总结；
18. 每周五上午汇总项目数据并上报上级领导；
19. 协助进行客户满意度调查。
20. 上级领导交代的其他工作。
1. 餐中随时留意客人及餐厅的一切状况，以便达到更好的协作服务，以便捷优质的服务使客人满意。
2. 操作时一定要使用托盘，避免茶水菜汁洒落，服务餐中要有声，先到，以免与客人碰撞，工作中出现错误应马上向客人道歉。
3. 如工作中出现疑问及时处理，自己解决不了及时汇报上级。
4. 如客人直接用手拿吃的食品要提前上洗手盅，水温保证在20度到30度左右，骨碟垃圾不得超过三分之一，烟缸内有2个及2个以上烟头就应该立即更换。餐中服务必须上三道香巾，香巾必须干净整洁。
5. 客人就餐时要及时为客人斟酒、茶，及时清理台面，确保台面卫生整洁。
6. 客人的'菜品长时间不上要主动为客人催菜，如菜已上齐要询问客人是否添加。菜品或主食，要主动推销，主动介绍，及时为客人结帐，但不要催客人买单，自己结帐时要自己先审单，避免单据出错。
7. 餐后要和餐中享受一样完善的服务，及时添加最后一道礼貌菜及香巾。
员工服务岗位职责
岗位职责:
1.员工关系管理:入离职手续、签订和解除劳动合同/劳动协议、人事政策咨询、档案管理等
2.负责新员工的入职培训与宣导
3.完成员工行政报销审核和数据统计
4.完**力资源系统的录入与信息维护等工作
5.上级交代的其他工作。
任职要求:
1.本科，人力资源、行政管理等相关专业;
2. 1年左右人力资源工作经验;
3.熟悉劳动法、社保、公积金等相关政策法规和操作流程;
4.熟练运用英语并精通使用office(excel，word)办公软件;
5.沟通能力强、细心认真、踏实肯干、有责任心、能够承受压力。
岗位职责:
1.员工关系管理:入离职手续、签订和解除劳动合同/劳动协议、人事政策咨询、档案管理等
2.负责新员工的入职培训与宣导
3.完成员工行政报销审核和数据统计
4.完**力资源系统的`录入与信息维护等工作
5.上级交代的其他工作。
任职要求:
1.本科，人力资源、行政管理等相关专业;
2. 1年左右人力资源工作经验;
3.熟悉劳动法、社保、公积金等相关政策法规和操作流程;
4.熟练运用英语并精通使用office(excel，word)办公软件;
5.沟通能力强、细心认真、踏实肯干、有责任心、能够承受压力。
员工服务岗位
1、做好接待前各项准备工作各区域的卫生。
2、熟悉服务程序和客人要求的标准。
3、熟悉各种酒水品种价格各种杯具的特点即起饮用方式。
4、按照客人的要求提供酒水和饮料。
5、中途即使整理卫生并把杯具送入洗杯间。
6、保持酒吧的整洁和整齐包括营业前。
7、对客人买当程序有任何不满即使反映。
8、服务生操作规范标准
1迎宾、问候、致欢迎词、面待微笑以站应姿势弯腰30度声音洪亮表情热情大方得体。
2待客人入坐带到喜欢的座位，带客人走在客人前面指引的手用右手张开手指并龙，手语配合的方式下高不低行走遇见其他客人时即使避让将客人领到认为满意的位置。
9、迎宾
10、待客人入坐询问客人人数合理安排座位。
11、促销、点单根据不同内的客人介绍不同的.酒水和饮料。
12、下单牢记客人的要求准备报出消费金额。
13、写酒水单的注意各项：日期、价格、品名、金额、单价，酒水单不准涂改。
14、收完钱后连合酒水单到收银台交钱盖章切勿拿错单。
15、取酒水一小点将出品连交给吧台准合无误送上配合相应的杯具，找零钱如果还差酒水品种让客人稍等。
16、巡台
1注意台面卫生即使清理卫生即使整理桌面
2中途整理桌面的时间
3根据实际情况再次促销
17、送客
1主动上前问好感谢
2提醒客人请随身物品
18、整理台面
1检查客人是否遗留物品如有遗留应通知客人或上交上级
2把杯具、碟子送去洗杯间
3准备迎接下一批客人。
20、酒吧的礼貌用语：先生、小姐晚上好请问几位这边请今晚你喝点什么？先生、小姐这是你需要的酒请慢用，打扰一下帮你收拾一下台面好吗请问需要点什么抱歉让你酒等了慢走带好你的随身物品。
(1)仪表、仪态
优秀的宾馆服务员(制度职责大全服务员),必须着装整洁、大方、面带微笑、主动热情、讲究礼仪、礼貌、彬彬有礼地接待客人。而且头脑反应灵敏、记忆准确、表情自然、留意客人表情,注意客人动作,掌握客人心理。许多酒店规定:前厅服务员上岗前要洗头、吹风、剪指甲、保证无胡须、头型大方;化妆轻淡、朴素雅致;不使用有颜色指甲油及浓味香水等。
宾馆服务员的仪表、仪容、礼仪、礼貌直接影响酒店的形象,关系到服务质量、客人的心理活动,甚至影响到酒店的经济效益。也就是说,酒店前厅服务员首先在仪表、仪态上给客人形成一个管理有素、经营有方的印象,从而觉得受到尊重并且感到能在这样的酒店里住宿是一种荣耀,因此愿意再次光临。
(2)语言
宾馆服务员不仅应有良好的仪容、仪表,而且必须具备优美的语言,令人愉快的声调,恰当的内容和灵活策略的语言技巧。这样,前厅的服务就显得生机勃勃。前厅服务员必须掌握一两门外语的'基本会话,发音标准,表达准确。
(3)行为举止
优秀的宾馆服务员,应该做到站立标准、行为规范、举止大方。尽量避免或克服不好的*惯动作如吸烟、嚼口香糖、工作场所吃喝、高嗓门叫喊、勾肩搭背、指手划脚等。
(4)业务操作技能
宾馆服务员必须能够熟练、准确地按程序完成本职工作。工作的快速敏捷、准确无误也标志着酒店管理水*。任何业务操作失误,不仅会给酒店造成经济损失,更重要的是破坏了客人对酒店的总体印象。
(5)应变能力
应变能力是宾馆服务员所应该具备的特殊服务技能与素质。因为客人来自全国各地或异国他乡,不同的生活*惯、不同的知识与修养都会有不同的表现;酒店在经营中也会出现失窃、火灾以及账目失控等特殊的情况,前厅服务员只有具备应变能力,才能妥善处理好这些特殊问题。在任何情况下,前厅服务员都应沉着冷静,采用灵活多变的方法,处理好每件特殊的事件。
(6)诚实度
宾馆服务员必须具有较高的诚实度。这一素质在酒店经营中已显得愈加重要。特别是在涉及到出纳工作及外币兑换工作时,前厅服务员必须能够严格遵守工作纪律;在接待工作中,客人的优惠必须符合酒店的规定,绝对不能以工作之便,徇私舞弊。
(7)知识面
宾馆服务员在业务中经常能碰到客人各种各样的提问。这些问题有时会涉及到政治、经济、旅游、风俗、文化以及有关酒店情况,前厅服务员只有具备较宽的知识面和丰富的专业知识,才能为客人提供准而实的信息。
(8)合作精神
宾馆的每一位员工都应该意识到前厅就是酒店的一个“舞台”,每个人都在扮演一个特定的角色,要想演好这场戏,需要员工的集体合作。当接待员忙于接待时或因特殊情况离开工作岗位时,其他员工必须能够替代其工作,共同使客人满意,个人的意见或恩怨决不能表现到工作中来,否则会破坏整个酒店的形象。
——it技术支持的岗位职责范文5份
职责
1、在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务;
2、与用户交流，收集、分析用户需求信息，为用户提供选择方案，做好技术服务;
3、收集市场同类产品的功能、性能配置信息，分析比较本公司产品的优缺点;
4、积极配合部门其他同事的工作，以提高团队的综合业务能力;协助销售人员和客户进行各个层面(业务、技术实现)的.技术交流和解答;
5、参与本部门各项技术管理流程的制定工作,跟踪和学*最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备;
6、完成上级领导交代的临时工作。
任职资格
1、要求大专以上学历，临床、检验、生物技术等相关专业(其他非医学类专业请勿投简历)，二年以上相关专业的工作经验;
2、熟悉分子生物学相关实验流程，有操作经验优先考虑;
3、性格外向、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力、技术原理解析、销售技巧，具有亲和力和团队合作能力;
4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识;
5、有责任心，能承受较大的工作压力，适应经常出差。
1)负责产品售后质量跟踪服务、技术支持，持续提高顾客满意度;
2)掌握雷达装备在部队使用情况要求，随时保持与部队的沟通;
3)分析装备在部队使用中出现的问题，提出改进建议;
4)走访部队，测量顾客满意度;
5)完成上级领导交办的其他工作。
1.负责项目售前支持，包括技术交流、需求引导、方案制作、现场支持等;
2.配合销售人员进行产品及解决方案推广，提供技术支持，进行技术宣讲;
3.负责客户产品需求分析和可行性评估，并协调市场与研发部门工作，跟进项目落地;
4.负责项目现场测试，收集客户需求及反馈，跟踪客户需求处理过程及结果;
5.根据业务需要，整理完善相关技术和产品资料，并对客户等内外部人员指导开展产品技术和产品上市培训;
6.其他的销售支撑工作。
1、远程/现场完成和客户之间的售前技术交流;
2、按系统技术要求完成相应的PLC、变频器的'技术配置方案;
3、为销售提供相应的PLC、变频器的竞争分析
3、指导客户解决售后服务问题;
4、根据需要出差到现场为客户提供技术支持;
5、为公司新入职的销售提供基本产品知识培训
职责：
1、保证产品在医院内正常使用，解决客户在使用过程碰到的技术性问题;
2、及时完成产品在维护过程中所需技术材料的编写与整理;
3、与客户建立良好的沟通，及时反馈客户使用信息，提高客户满意度;
4、对客户进行产品培训，对销售，工程师，经销商提**品的技术培训;
5、配合维修工程师进行仪器安装，对用户进行培训;
6、定期拜访客户，处理客户日常操作中遇到问题，及全面解决客户提出的`产品应用问题、
招聘岗位要求：
1、学历要求：大专或以上毕业;
2、专业要求：医学相关专业，检验或临床专业优先;
3、技能要求：具有良好的职业道德，高度的工作责任感和敬业精神，诚实可信，能够承受较大的工作压力，性格开朗，良好的沟通能力，善于表达，具有团队精神;
4、其它要求：能常出差。
——技术支持岗位职责 (菁华6篇)
1、负责售前技术规划设计、招投标方案设计、深化设计。
2、根据公司的技术定位和战略发展方向，与营销人员紧密配合。
3、完成安全项目的各项售前技术支持工作，并协助营销团队完成既定销售目标。
4、支持销售人员完成各行业的售前技术服务工作，包括技术交流、方案制作、投标和演讲等等。
5、协助销售部销售人员完成项目销售工作。
1.组织制定、完善相关网络维护管理技术规范,维护作业计划书及操作手册、相关流程。
2.监督、检查维护中心相关班组日常工作执行情况，为上级提供考核依据。
3.定期检查全省网络系统性能、容量和处理能力的分析、预警，合理调配和优化网络资源，提出网络优化、整改方案、应急通信保障方案和具体实施步骤并组织实施。
4.定期分析网络投诉汇总表，查找网络隐患，提出方案,并组织实施。
5.定期分析相关网元设备故障处理情况，查找网络隐患，提出设备整治方案并组织实施。
6.负责组织对涉及全网网络运行稳定、安全方面的割接、优化整治方案进行审定、实施及效果评估。
7.定期进行网络质量分析,对全网网络性能进行分析，协调相关部门解决网络问题。
8.负责涉及基站系统设备各种代维管理工作。
9.定期组织各相关专业维护人员的技术业务学*和技术交流，不断提高维护人员的技术业务水*和操作技能。
10.为市场部门提供全网业务技术规范的审定，并对其提供业务技术支持，为客服部门普及专业知识提供服务。
1、负责重大项目售前咨询服务，包括项目需求分析、技术交流引导和项目方案设计，指导项目技术架构设计与技术风险控制;
2、负责项目售前全生命周期的管理，使项目售前方案及技术服务满足项目各阶段的进度、质量和目标要求;
3、负责行业市场与竞争分析，掌握目标行业和竞争对手动态，在项目售前过程中确保竞争优势;
4、根据公司销售重心，组合公司现有解决方案、产品、服务种类，深入挖掘行业客户的潜在需求，形成具有创新性的行业解决方案。
1、负责有关技术方面文件资料的收集、发放、借阅、建档、保管等管理工作；
2、负责各种沟通信息的传达与跟踪；
3、负责起草涉及研发活动和专业技术方面的简单公文；
4、负责研发部门的会议安排，记录，跟踪等；
5、负责宣传落实有关研发体系的管理规定及工作流程；
6、负责编制、汇总研发报表；
7、协助直接上级做好行政事务的内部管理；
8、完成上级主管临时交办的其他任务。
1、根据客户需求编制技术方案，协助编制投标文件技术部分；
2、完成产品的安装调试；
3、完成设备售后维修、维护工作；
4、完成领导安排的其他工作。
1、提*品售前的技术支持。
2、与用户交流，为用户提供技术方案的编写。
3、收集、分析用户需求，提供解决方案，引导客户技术和产品选择。
4、参与公司其他工程项目的建设，并为其提供建议与技术支持。
5、组织本部门员工业务培训
6、收集、整理相关技术信息。
7、完成公司安排的其他工作。
8、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。
——it技术支持工程师岗位职责(精选10篇)
职责：
1，负责系统的远程疑难处理、故障的`定位;收集软件用户的使用问题，并帮助用户解决问题;
2，负责软件数据修改，报表统计，文档编写;
3，测试软件新增功能;
4，定期巡检产品状态，维护和更新软件产品在现场的信息记录，跟踪现场问题的记录和解决进展;
任职要求：
1，大专及以上学历,;
2，工作态端正，有良好的团队意识、服从上级领导安排;
3，熟练使用office办公软件，熟悉至少一种数据库及其sql语句;
4，具有良好的沟通能力、工作仔细负责、抗压能力强。
1、熟练掌握产品，对竞争和竞品进行分析，支撑自己产品的`不断优化;
2、 和产品研发经理接口，学*技术趋势，对产品演进提出建议
3、与产品行销配合，分析细分市场和产品，协助完成本产品线的销售目标
4、和区域技术支持配合，完成该产品线需求和客诉的澄清和冻结，推动项目按计划完成开发
5、和区域技术支持配合，完成重要海外客户拜访或展会目标
6、 准备营销资料，培训区域销售团队
职责：
1、负责技术工单的处理，对问题处理效率以及超时率负责;
2、负责开放*台供应商ISV接入的技术支持，能够快速解决用户在接入过程中的技术及业务问题
3、推进政采云线上bug及故障的解决以及预案落地;
4、发掘客户需求和*台痛点，并形成建议报告，协助产品完善和优化。
岗位要求
1、全日制专科及以上学历，1年以上技术开发或技术支持的'工作经验;
2、至少熟悉一门服务端或者客户端编程语言如Golfing/Python / PHP / Ruby / Java / Objective-C 等;
3、熟悉Linux、数据库系统，具备Shell脚本及SQL脚本的编写能力;
4、快速定位和分析客户所遇问题，快速提供解决方案;
5、良好的心理素质，热爱生活，永远相信会有更好的解决方案。
职责：
(1)负责公司内部核心IT系统(AD域管理、终端安全管理等)的技术维护和支持工作;
(2)负责桌面操作系统和应用程序的安装和故障支持;
(3)负责公司IT设备(PC、打印机、电话、摄像头等)的安装、故障诊断以及和厂商的维修协调;
(4)对常见网络问题提供基本技术支持;
(5)定期对总部还有各分站完成各种IT资产的信息资料收集和统计;
任职要求：
(1)计算机相关专业，专科以上学历;
(2)对Windows 10，Server 20xx/20xx，包括服务器管理，Active Directory等具备较强的理论基础，熟练掌握windows shell命令，有微软相关认证优先;
(3)熟悉主流办公集成软硬件产品,熟悉常见办公软件和外设的安装、配置、排障;
(4)了解基础网络知识且能排查基本故障;
(5)具备良好的`协作精神、较好的快速学*能力、出色的问题解决能力和优秀的客户服务意识。
职责：
1、售前技术支持；
2、技术方案编写、投标、客户交流；
3、收集、分析客户业务需求，提供解决方案，引导客户技术和产品选择；
4、深入理解公司产品及相关技术以及竞争对手产品，并作出分析。
职位要求：
1、大学本科以上学历，计算机、通信、电子相关专业毕业；
2、具有3年以上的主机系统、网络方案设计咨询经验；
3、熟悉主机、存储及备份技术，有项目设计经验；
4、熟悉网络技术，有大型项目设计经验；
5、对系统安全、网络安全技术有一定认识；
6、具有良好的人际关系、沟通协作能力和团队合作精神。
7、有相关认证者优先。
技术支持主管岗位职责
1、项目洽谈。协同销售部与客户交流，向客户讲解公司产品和技术方案，分析与理解客户需求，并根据客户需求制订相关的技术实现方案;
2、项目开始与合同签订。根据雕绣事业部指示协同销售部进行合同最终签订工作，并做好客户关系建立与维护;
3、项目准备。项目协调，组织完成用户场地、设备及施工材料采购、施工人员、调试培训人员的准备工作(参见《金运激光雕绣一体机到货须知》)，制定项目实施计划于施工进度; 4、对项目安装和验收、调试培训、售后服务工作进行严格控制和实行，及时解决问题并维护客户关系;
5、日常管理及规范化。负责办事处日常管理，工作计划制定及安排，考勤，物料(参见《配件管理规定》)、账款管理等，协同售后技术人员整理完备《办事处出入库明细表》、《设备维修明细》、K3账目、设备档案等资料，对技术支持员的`《行程费用报销明细单》、《售后服务确认单》、《设备保养记录表》进行核实，完善过程控制和档案管理;
6、人才培养及员工管理。对技术支持中心员工进行管理、教育、培训，配合人力资源部门进行绩效考核、考勤、奖惩;
7、部门成本、合理更换配件(参见《配件管理规定》)的控制和管理。
8、组织完成公司及事业部相关领导布置的其他任务。
职责：
1、维持客户关系，进行技术展演、咨询；
2、负责产品安装，调试，维护；
3、提供内部技术支持、培训，及客户培训工作；
4、收集客户需求，处理客户协调工作；进行售前、售后技术分析支持工作；
5、配合完成项目实施、验收工作。
岗位要求：
1、大专及以上，电子信息、计算机专业类毕业优先；
2、有LED行业经验的优先考虑；
3、较强的`独立分析问题和解决问题的能力；
4、良好的人际沟通能力和团队协作意识；
5、工作认真，责任心强，善于表达，积极热情；
6、能吃苦，服从公司领导的安排、
7、能适应长期在外出差，具有一定抗压能力；
任职要求：
1、8年及以上工业行业工作经历
2、工业自动化、计算机以及电子工程类相关专业
3、英语流利
职位描述：
1. 负责车联网系统的运行维护工作。
2. 解答客户在使用中的问题，提供高效和高质量的技术支持。
3. 对系统运行中产生的问题进行分析、排查，对发现的.问题能够清晰定位并解决。
4. 与系统工程师配合对生产环境进行维护、升级。
任职资格：
1. 计算机或相关专业本科（或以上）学历，5年以上工作经验。
2. 熟悉Java，MySQL，JavaScript等技术，具有3年以上软件开发经验。
3. 熟悉Android，iOS应用开发。
4. 熟悉CentOS，SuSE等Linux系统的配置、管理、应用部署。
5. 具有良好的沟通协调能力。
6. 具有较强的问题分析和解决能力。
7. 学*能力强，能够快速掌握新技术。
8. 有微信小程序项目开发经验优先。
职责：
1、负责MES系统软件的安装、维护和故障处理，以及系统升级和客户端部署；
2、 MES系统日常巡检和运行维护，保证各项功能都能正常运行，以及与MES系统相关的支持工作；
3、负责生产车间内相关设备的运维，如中控机，条码打印机，扫枪，RFID，PAD，显示大屏等。
4、负责园区网络运维，包括：有线网络、无线网络、IP电话等。
5、负责园区安防系统、一卡通及机房等运维。包括园区内如：监控摄像、广播、门禁、考勤，消费系统等运维。
任职资格：
1、全日制本科及以上学历，计算机、自动化、制造业信息化相关专业，3年以上相关工作经历。
2、具有良好的团队合作精神和较好的'沟通协调能力；
3、工作积极主动、责任心强；
4、具有网络故障排查和解决经验，突出的分析和解决问题能力。（具有CCNA CCNP证书的优先考虑。）
5、具有制造行业MES系统维护经验的优先考虑。
6、英语听说读写优秀者优先考虑。
职责：
1、日常桌面系统维护，各版本Windows系统、公司常用软件的安装、维护
2、桌面基础网络支持，接入交换机端口的VLAN的`划分，VLAN的调整，接口安全的配置
3、办公硬件的简单维修及日常维护，例如笔记本、台式机、投影仪器、打印机
4、办公资产的维护，设备出库和入库，办公设备的采购
5、PBX程控电话交换机的维护，分机账号的管理，分配、回收、调整
任职要求：
1、全日制本科及以上学历优先，计算机或者计算机相关专业优先
2、具备Windows系统安装、封装、维护能力
3、熟悉桌面终端网络的配置和故障处理
4、有一定的网络基础，能处理诊断并处理小型局域网的故障
5、至少一年的桌面维护工作经验
6、具有团队精神，乐于学*，善于沟通交流
——售后支持岗位职责通用五篇
职责：
1、收集日常客户需求和BUG，能及时、准确地反馈给研发和相关负责人。并管理好相关需求和BUG，以便日后追溯和统计。
2、用电话、网络远程技术支持和指导客户解决客户相关需求和问题，维护好客户关系
3、现场解决客户相关需求和问题
4、现场客户技术培训(全面)
5、问题的复现和相关*台的搭建以及上机测试工作
6、收集新客户、项目前期需求，跟踪、推进项目进展。
7、及时汇报相关工作(日常、项目)，做好日报和周报
8、收集客户反馈和市场动态，为公司产品改进或研发提出相关建议
9、编写相关产品(软件、硬件)说明书，以及产品更改通知和相关技术更改通知
10、客户信息管理，包括机型配置、版本，做到随时可追溯、查阅，保持公司各部门关于客户信息沟通无障碍。
11、客户相关信息，市场资讯、动态搜集，协助公司开展相关市场、商务工作
任职要求：
1、专科及以上学历，可接收应届生;
2、具有较强技术分析判断能力和解决问题能力、协调沟通能力和客户关系维护能力;
3、思路清晰、思维敏捷、具有极佳的'口头表达和学*能力;
4、良好的语言表达能力和沟通能力，工作踏实有责任心，能吃苦耐劳
5、能够适应出差。
职责：
1、客户应用指导，故障处理。
2、技术问题反馈及技术升级建议汇报。
3、产品现场维修、调试。
4、产品质量分析。
任职要求：
1、具备较好的.沟通表达能力，能够与客户顺畅交流。吃苦耐劳精神，敢于担当的敬业精神，具备团队协作的能力。
2、电气工程自动化、自动化、电机拖动及控制相关专业。
3、有技术问题判断能力。
4、有项目经验者优先。
5、适应经常出差，无恐高，怕脏，等要求。
岗位职责:
1、公司产品在销售过程中的.售前售后技术支持;
2、使用检测分析仪器做相关的分子生物类实验;
3、配合销售部完成各项产品宣传活动;
4、负责国内市场客户的开拓与维护工作。
任职要求:
1、生物相关专业硕士及以上学历,分子生物专业优先;
2、须有qpcr、电泳实验经历;
3、应届生亦在考虑范围。
岗位职责：
1、负责设备的安装工人的培训指导、调试和故障排除；
2、负责共同协调售后相关人的'资源，保证产品正常使用；
3、拟写售后培训和实施手册，组织技术支持及产品培训；
4、提供电话支持，解答客户技术问题；
5、设备使用过程的定期保养、备件更换、设备升级、信息反馈等；
6、部门领导安排的其他工作；
任职要求：
1、计算机、通讯或自动化相关专业，大专以上学历；
2、两年以上售后工作经验，有现场设备调试经验；
3、熟悉计算机原理，熟悉windows操作系统，安卓系统及其应用软件的使用；
4、熟练掌握通信网和计算机网络技术；
5、良好的沟通能力，工作认真负责；
6、能适应出差；
职责描述：
1、负责所有车辆的维修保养事宜，填写车辆报修单并及时协调售后公司修理，负责故障车辆送修和修后车辆取车检查工作；
2、负责所有车辆正常免费保养工作，联系售后公司统一进行保养；
3、每日对网点分时租赁车辆进行检查，发现故障车辆，判别原因后系统上报车辆故障及跟进车辆维修；
4、车辆进行检查，发现因客户原因导致的故障协调客户处理，因车辆自身原因导致的故障，系统上报车辆故障并跟进车辆维修；
5、指导客户对网点车辆碰擦、故障等客户赔付进行处理；
6、联系保险公司对所有事故车辆保险处理；
7、做好各项资料的交接手续和管理台账工作。
职位要求：
1、中专以上汽修相关专业；
2、一年以上汽车维修经验，懂得各种车辆的构造原理和特性，丰富的'汽车底盘、发动机、电路维修工作经验优先；
3、身体健康，能吃苦耐劳，能接受夜班工作。
4、汽修相关毕业生优先考虑，能接受外地工作。
5、持有驾照，具有良好的驾驶技术和安全、服务意识
——支持岗岗位职责（精选5篇）
岗位职责
1、负责公司在机器学*、语音识别、自然语言处理、计算机视觉等人工智能领域的整体产品规划和设计；
2、负责公司各培训产品线的人工智能场景的`挖掘、设计和策划及功能设计、原型设计、产品文档编写等；
3、负责对在线教育行业进行人工智能产品深入了解分析，打造适合的人工智能产品；
4、构建并不断完善各培训产品的数据监控体系和数据统计指标，进行数据分析，完善大数据*台建设工作；
5、参与制定产品规划，按照公司整体规划，高效并持续迭代优化；
我们希望您：
1、硕士及以上学历，计算机、软件工程等相关专业；
2、5年及以上互联网产品经验，对在线教育、ai方向有丰富经验者优先；
3、具有在线教育行业产品经理工作经历者优先；
4、具有web端软件开发设计经验或项目实施支持经验者优先；
5、具有较强的学*能力，对用户产品体验敏感，遇到新问题能够快速主动学*并解决。
6、了解人工智能领域主流技术框架与应用方向，计算机视觉、语音识别、自然语言处理；
7、有良好的人际沟通和中英文语言表达能力；
岗位职责：
1、快速判断并解决家长电脑设备中视频/音频相关问题，保证课程顺利进行；
2、监管家长课程并保证课程顺利进行；
3、协助解决家长课程后遇到的'技术问题并做正确的记录；
4、协助公司其他部门处理相关的技术问题。
任职要求：
1、熟练掌握windows系统或mac系统，对远程协助类工具十分熟悉，对互联网在线教育的创业公司感兴趣；
2、做事积极主动，认真负责，具备良好的沟通能力和解决问题能力；
3、计算机相关专业优先考虑。
岗位职责
1. 负责招投标信息的收集,协助市场部投标文件的制作及标书中涉及到的.相应工作(如协助制作标书、对接经销商和厂家、保证金缴交及退回)
2. 完成投标工作中的商务对接沟通工作,协调项目合作客户关系。
3. 负责市场相关报表及数据的整理与统计,及时解决各类市场营销问题,做好市场支持工作
4.根据市场客户需求,协助制定相应的产品解决方案。
5. 协助投标主管建立与完善投标流程。
岗位要求
1.熟练操作办公工具,能够准确规范排版标书内容。
2.具备较强的执行力,工作细心踏实。
3.商务沟通能力强,学*能力强。
职位描述
1）主要负责公司已签约项目的协调、跟进、接洽。
2）对在建工程施工过程的'调整及时和甲方合约部、设计部沟通。并及时将调整信息传达给公司工程部项目负责人。
3）已签约项目的前期沟通，送样。
资格要求：
1、年龄22―32岁。高中以上学历。相关专业及具有相关工作经验为佳。
2、有团队精神，有责任心。善于沟通。
本公司提供五险一金，年底双薪。每年根据跟单项目营收提成奖金。
任职满一年提供员工体检和旅游。节日福利。
欢迎有识之士加入。
任职资格：
1、熟悉cpu编程模型，有较好的c/c++编程能力，熟悉操作系统的实现；
2、熟练使用amr或其他处理器的工具链；
3、有较好的分析及定位能力，对于一般常见问题能够在现场进行定位并解决；
4、具有较强的沟通能力，能协调公司内部与客户间的沟通，及时帮客户解决问题；
岗位职责：
1、对客户进行售前及售后的技术支持及现场技术沟通，保障客户的项目成功；
2、对客户进行技术跟踪，并收集客户对公司的`产品的技术建议；
3、承担售前的产品推广工作，并能够寻找更多的客户机会，促进公司的产品销售；
4、开拓并维护良好的客户关系，使得客户在项目成功的基础上，能够继续选择和中天合作；
——技术支持工作岗位职责范文5份
1、负责完成产品线产品规划，新品建议，并拟写上市方案
2、负责产品包装设计、宣传资料、产品资料、培训资料的制作
3、负责产品线销售推广活动方案和行动计划的`拟定与落实
4、负责拟写OTC《产品知识培训课件》，培训各级市场人员和客户
5、了解本公司主要产品竞争对手状况并拟写调研报告
6、分析产品在各省区终端销售概况
7、分析竞品在市场所运用的营销手段
职责：
1、负责达索软件的售前售后技术支持与培训；
2、根据客户实际需求开展培训，并解决软件使用过程中的相关问题；
3、撰写项目培训PPT资料、项目实施方案；
4、参与项目招投标相关技术内容和文档资料的筹备。
任职要求：
1、本科或以上学历，汽车、机械、模具等相关专业毕业；
2、接受过CAD/CAM软件专业技能培训
3、优秀的'倾听、表达、沟通、展示和咨询技能；
4、工作责任心强，有团队协作精神和服务意识；
职责：
1.对区域内项目进行技术跟踪管理，与销售团队配合，为客户提供专业的解决方案;
2.负责与相关设计部门的沟通联系，配合相关设计部门完成前期设计工作;
3.在项目实施过程中提供专业的`技术支持及指导，确保项目按时完成;
任职要求：
1、大专以上学历;
2、电气、热能与动力工程等相关专业;
3、对供热发电、分布式能源有成功实施的案例者优先;
4、沟通表达能力强，具有良好的服务意识;
5、适应长期出差，能够在压力下工作。
1、 提**品售前的技术支持。
2、与用户交流，为用户提供技术方案的.编写。
3、收集、分析用户需求，提供解决方案，引导客户技术和产品选择。
4、参与公司其他工程项目的建设，并为其提供建议与技术支持。
5、组织本部门员工业务培训
6、收集、整理相关技术信息。
7、完成公司安排的其他工作。
8、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。
职责：
1.负责提供高质量的物联网解决方案
2.负责挖掘、掌握行业客户的技术需求，整合资源推动销售
3.负责系统*台的设计、建设、优化、运维
4.负责重大项目管理及交付
5.负责与电信运营商及合作方的'技术导入，沟通与协作
6.了解物联网行业技术发展趋势，为业务发展提供技术保障
职位要求：
1.计算机、通信专业学士学位
2. 8年以上电信或IT行业相关技术背景及项目经验
3.精通移动通信数据业务网络架构;熟悉移动通信和IP分组通信基本原理;熟悉移动核心网软交换设备和移动分组域设备;熟悉TCP/IP协议，掌握数据通信知识
4.了解运营商BSS系统架构，包括营业管理、采集、计费、结算、账务和业务管理;了解核心业务流程
5.具有良好的英语读写和表达、沟通能力;具有思科CCNP及以上认证优先考虑
6.主动、严谨、高度的责任感及资源整合、独立工作能力
