1、主持物管中心的经营管理工作。
2、根据公司下达的《经营目标责任书》,组织制定物管中心年度工作目标、工作计划,审批各部门的年度工作计划。
3、全面、准确和及时掌握物管中心发展动态,分析和改进物管中心经营管理状况,对重大问题提出意见和解决方法,并及时上报公司。
4、领导物管中心贯彻落实体系方针和目标,保证体系的有效运行并对管理与服务的`质量负完全责任。
5、负责物管中心所管辖的基础设施的维护及工作环境的管理工作。组织贯彻实施公司通用管理标准、工作标准,组织编制、批准本物管中心的管理手册、服务标准、工作标准。
6、结合物业特点,提出业务发展建设与资源调配的建议。
7、接受公司公司经营班子的行政领导与公司各职能部门的业务指导,协调物管中心与公司、客户及相关协作单位之间的关系。
8、负责处理物管中心的重大质量问题、突发事件/事故,并组织实施纠正、预防和改进活动。
9、完成领导交办的其他工作。
1、负责所管辖区域项目物业服务的全面工作,向城市负责人负责;
2、制定并完成所辖项目物业管理服务年度目标和经济指标,执行公司各项管理制度,控制管理成本,对项目的经营管理状况负责;
3、有效监管所辖项目物业各部门运营流程,带领物业团队为客户提供良好的服务;
4、负责对主管及以上管理者的业务培训指导和绩效考核;
5、精通客户服务、工程维修、秩序、保洁、绿化、二装等各项管理流程和法规,能独立起草制订所辖项目物业管理各项规章制度及有关文件。
1、认真贯彻并执行公司的方针、决策和有关指令,并传递相关信息至物业服务中心员工;
2、掌握所管物业房屋、建筑物、附属设施设备、公共区域等情况,详细了解业主(使用人)的基本情况;
3、制定物业服务中心经营管理目标、审定物业服务中心年度计划、月度总结,并组织贯彻落实,定期检查监督工作计划的完成情况,达到规定标准要求;
4、负责本部门财务预算的报告,严格控制日常费用支出,履行增效节约的原则,实现最大收益;
5、积极开展多种经营,增强物业服务中心的创收能力;
6、负责完成物业服务中心各类质量目标(物业管理费收缴率、业主综合满意率等);
7、配合召开业主大会;
8、及时预见物业服务中心中存在的问题,处理区域内的.突发事件;9、负责协调处理物业服务中心与公司各部门、开发商、相关**部门的各种关系和事务;
10、负责协调处理物业服务中心与各业主、业主委员会之间的各种关系和事务;
11、负责办理与维修基金相关的事务;
12、定期组织员工召开各类会议;
13、负责监督、检查与考核各岗位的工作成绩和服务质量,为物业服务中心员工提供公*、公正的晋升激励制度等;
14、负责带教、培训物业服务中心员工,加强团队建设;
15、关心员工生活,增强团队凝聚力。
16、完成上级领导交办的其它工作。
1、对项目施工、实施的达标情况进行检查、评估,并对评估结果进行跟踪;
2、对可能影响现场业务品质的因素,能及时进行预防、应对提示
3、全面负责所在项目的物业管理(秩序维护、工程维保、客户服务、环境维护等);
4、完成公司下达的经济指标和管理指标等;
5、负责对项目的各部门工作安排,有效的管理、引导、监督、考核目标;
6、负责项目的对外协调。
物业品质经理(购物中心)合景泰富(商业地产)广州市礼和置业发展有限公司(分支机构)
【岗位职责】
1、负责购物中心物业设施设备、环境品质、安全管理和卫生工作的计划管理和督导检查;
2、负责物业服务方案的制定审核、招投标管理、验收和供应商考核管理;
3、负责购物中心内设备设施的`定期保养维护、检修、异常处理和隐患处理等技术把关工作;
4、负责安保、保洁等第三方单位的工作管理、洽谈、评估等工作;
5、负责物业各项预算制定和能耗等费用管控。
【任职要求】
1、本科以上学历,5年以上商业综合体物业管控工作经验优先;
2、熟悉商业项目物业、品质、保洁等各模块管理标准;
3、熟悉物业管理法律法规,有较强的成本意识和管理沟通能力。
1、制定3万方写字楼物业管理和服务的各项规章制度。确保物业管理和服务工作的安全、文明运行。
2、全面统筹物业各项工作的有序开展;提供高标准的保洁、绿化、秩序维护、安保服务,确保电梯、空调、水、电、应急设施等正常运行。
3、负责为租户办理入住、装修手续,规范各类不安全、不文明行为。主动上门征询租户意见,接受租户的投诉,提高租户的'物业服务满意度,发现问题并及时向主管领导汇报解决方案,妥善解决。
4、定期开展应急预案的演练,落实节能降耗目标。
5、负责物业设施零星维修工程,并及时完成,保证工程质量,控制成本。
6、负责日常巡检,做好各类文件记录,保养好物业服务的设备和工具,保证园区写字楼通过安全消防等部门监督检查。
1、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等,坚持“业主至上,服务至上,品牌至上”的经营宗旨,努力做好具有特色的物业管理工作;
2、全面负责公司物业的安全、消防、设备、保洁管理等工作,实现各项目标;
3、制定物业管理方面的管理目标和经营方向,包括制定一系列的应急预案、、操作规程,规定物业全体员工的职责,并监督贯彻执行,制定各项费用标准保证管理工作的正常进行,建立健全物业的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。
4、主持每月一次的物业管理例会听取工作汇报,布置工作任务,解决实际问题,改进经营管理,促进工作发展;
5、经常巡视管理区内外各场所及管辖各部门的工作情况,检查服务质量,及时发现问题,积极解决问题;
6、以身作则,关心员工,奖罚分明,提高自身素质,___限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感,使组织具有组织力和凝聚力,并督促属下管理人员的日常工作,检查各项工作和落实完成情况,并正确评价、培训管理人员,做好人员的`考核工作;
7、与物业所在区域的各级管理单位保持良好的公共关系,与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系,树立良好形象,代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等;
8、熟悉管辖区内各项情况,与业主及租户保持密切联系,及时处理业主及租户的诉求意见,并不定期组织业主及租户联谊,听取业主及租户意见或建议,不断改善服务态度,提高服务质量;
9、认真完成公司交办的工作。
职责描述:
1、制定和完善商场、写字楼、商业综合体物业工程标准、服务操作流程和管理制度,形成标准化的服务要求并监督执行;
2、负责商业物业工程的前期介入,对筹备商业项目的建筑工程设计、施工、装修等提供专业的指导意见;
3、负责对商业物业的空调、给排水、消防、电梯等工程各系统设备设施安全运行与维护管理工作提供专业的.指导意见,对存在问题的整改落实情况进行监督检查;
4、负责组织对商业物业的消防安全监督检查工作;
5、负责组织工程管理培训,监督项目培训执行情况。
任职要求:
1、全日制本科以上学历,水电消防相关专业,五年以上现场工作经验,熟悉商业项目筹备期及运营期物业管理各项工作;
2、熟悉消防工程系统、暖通系统、给排水系统、消火栓系统、火灾报警系统;熟悉安装工艺及相关材料;熟悉工程设计、施工等方面的专业知识;
3、精通消防各系统工艺流程及技术要求,掌握消防法规和技术规范;
4、有较强的表达沟通能力,能妥善协调各单位处理现场问题。
1、物业经理负责发文稿件的审核及发文的报批、印制、分发、入档等工作,指导做好各种往来文件资料的跟踪、传递、签收、建档和保管。
2、负责组织好各级接待,处理来信、来访和投诉,正确把握公司政策界限,协调各方面工作与人际关系。
3、***办公设施、办公用品、生活用品的`购置计划及管理。
4、不断加强行政管理部自身建设和队伍建设,提高人员素质,提高办事效率,及时完成领导交办的其它工作任务。
1、负责拟定/不断完善和修订本部门的规章制度、应急预案、工作流程并组织实施;熟悉国家/当地的政策法规及公司总部的相关管理规定和流程,并据此制定/及时调整部门管理;
2、负责项目的安全保卫工作,根据安全保卫工作的方针、政策和有关法律、法令,建立、健全、项目各项安全管理制度;组织对全体员工进行防火、防盗、防治安灾害事故等安全教育和培训;
3、负责商场消防安全管理,及时发现并处理各类安全隐患,确保商场运营安全;
4、负责物业部年度/月度计划、预算的制定、申报和执行;
5、负责物业部员工考核,部门日常事务的管控和部门印章管理;
6、负责物业管理外委项目服务商的筛选、委托合同的申报、签订及合同执行的监管工作(发电机、电梯和冷水机组等由总部签定维保框架协议的设备的招投标除外);
7、负责项目改造工程的报批报建及现场施工管理;
8、负责项目主力商户物业管理的协调管理工作;
9、负责派出所、城管等相关**部门/协作单位的'日常沟通和协调;
10、负责物业服务各项工作的日常监管和物业重大投诉的处理;
1、依据公司保洁作业流程和标准要求,负责管理服务项目的清洁卫生工作。
2、与物管处人员对接,听取物管对保洁工作的意见,及时解决存在的问题,
3、完成对下属保洁员的日常管理、培训指导。
4、配合项目经理完成现场其它服务工作。
1、值班经理值班时间为每日8:00-17:30分,地点为左岸客服值班经理台;
2、负责对当日全公司工作执行过程监督检查,记录日工作情况;
3、负责对全公司运营中出现的情况进行处理;
4、负责对当日值班情况的'工作交接,推进工作有序开展,做好值班经理交接记录;
5、负责复查头天整改工作项,跟踪管理处问题的妥善处理;
6、监督员工执行各种操作规程,记录后做处理,管理制度《值班经理工作职责》。落实处理巡检中发现的问题。对工作现场发现的情况进行处罚或表扬;
7、负责每日园区巡检时间不少于2小时,在巡检过的岗位或记录上签字确认;(标注:已查和时间)
8、负责重要事件第一时间请示、汇报经理,做好相关过程记录;
9、当值日必须保持24小时开机;
10、当值期间值班经理挂牌上岗,佩戴好值班经理岗位标识。
1、履行《物业服务合同》规定的相关义务,维护小区环境、公共设施设备完好;
2、负责小区物业费的'收缴工作,充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率;
3、加强与公司各职能部门的沟通、协调,做好相关工作;
4、负责团队建设,制定团队建设计划,组织开展各项团队活动;
5、完成领导安排的其它工作
岗位职责:
1)负责牵头组织和筹备各项目物业交付工作,编制交房方案和交房预算,确保物业交付效果及客户满意度。
2)根据前期物管合同,对物管公司提供的'服务品质进行监管。
3)贯彻公司维修管理制度,保证维修管理机制有效运作。
4)汇总每月、季度、年度客户维修情况,出具分析报告。
5)协调维修工作利益相关方的关系,避免客户投诉升级。
6)在物业交付前50日,制定《客户体验式预检工作计划》。
7)完成上级安排的其他工作。
岗位要求
1)全日制大专及以上学历;
2)市场营销、房地产经营管理、工商管理等相关专业优先;
3)3年以上房地产行业从业经验,1年以上类似岗位实践优先,有大型房地产企业同等岗位经验者优先。
1、监督、指导、检查、考核各项物业服务的日常管理工作,保证所管辖项目的'运作符合公司的总体要求和标准;
2、审批物业公司各部门的人员编制、物品采购、设备添置等工作计划;
3、协调与相关部门各方面联系,建立良好的外部环境
4、对发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任,提出处理建议。
1、组织制定集团公司规章制度,确定公司各部门的分工及职责,全面掌握经营、服务动态情况,合理调配人力、物力、财力,全面完成经济指标和工作计划,不断提高经营管理水*、服务管理水*和经济效益。
2、编制公司发展计划、发展战略和年度各项经营指标,确定劳动工资、奖金、利润分配方案和会计预算报表、财务报告。决定资金运作,员工奖金、福利和费用开支。
3、决定调整集团公司的组织结构、人员编制,提请xx集团公司任免或聘任、解聘副总经理;决定公司中层干部、各楼盘、物业公司中层以上负责人的聘任和解聘;决定集团公司员工的招聘、辞退、晋升和奖惩;
4、审批集团公司和下属各部门、各楼盘、物业公司的人员编制、财务开支、物品采购、设备更新、项目维修等重大计划。
5、协调与**相关部门各方关系,建立集团公司良好的外部环境。
6、对公司的物质文明和精神文明建设负全面责任。负责集团公司的企业文化建设和员工理念、形象、素质建设、创建一流的企业品牌、一流的企业形象。
7、主持组织对重大项目业务的洽谈、招投标文件的审定。督促并检查公司重大项目的质量与安全事项。
8、负责对上级来文的批阅,集团公司内部文件的签发和下属各物业、楼盘重要文件的审定。
9、关心职工的思想、工作、生活,力所能及地帮助职工解决实际困难,提高员工队伍号召力和凝聚力。
10、组织召集、主持总经理办公会议,检查、督促和协调各部门、物业公司、各楼盘全面完成工作任务;
11、负责对各部门经理工作布置、指导、检查监督、评价和考核管理工作;
12、行使公司章程和董事会授予的其它职权。
1、全面负责项目物业管理的相关工作,负责指导、监督政策法规和集团制度上的执行情况;
2、落实完成物业管理费的收缴、催缴工作,按时完成物业费收缴等经营指标;
3、根据项目运行特点对物业相关岗位的职责进行梳理并及时完善,不断更新,建立各项管理制度及制定工作要求、目标及标准;
4、督导服务中心各专业工作情况并协调各部门关系,引导掌握正确工作方法,致使日常工作有序、正常开展;
5、与业主、租户保持友好的睦邻关系,定期开展外联活动,确保日常工作的开展;
6、负责直属下级职业规划建设,企业文化的引领,根据公司相关规定,执行绩效考核工作,并采取有效奖励激机制;
7、负责项目整体安全、责任事故、意外伤害等,消除安全隐患,杜绝责任事故和意外伤害。
1、全面负责管理处各项目日常管理工作。
2、严格执行公司管理体系、依据公司总目标、计划、预算制定管理处工作目标、计划及预算,完善制度,持续改进。
3、倡导节能并采取有效措施降低运行服务成本,开源节流。
4、负责建立管理处相关工作流程和作业标准,理顺工作关系,确保各项工作的有序开展。
5、以身作则,带头遵守公司的.各项规章制度,合理安排管理处各岗人员工作对工作实施进行过程监控,必要时作相应调整。
6、负责对管理处全员的培训,以提高工作质量、工作效率和人员素质。
7、强化团队意识,倡导团结协作精神,关心员工,营造良好的工作氛围。
8、按公司要求对管理处员工进行绩效考核,做好公*、公正、透明、合理。( www。ZQNf。com)
9、加强与其他部门、业主、外部机构的联系与沟通。
10、按公司要求正确处理客户投诉、突发事件或各类重大事件、事故。
1.执行地产项目开发公司的决议,全面实施地产项目开发公司的经营方针,全面主持公司的日常生产经营与管理等工作。
2.拟订物业分公司经营计划、经营目标,组织公司各方面的力量,实施项目开发公司确定的'各项工作任务和各项生产经营经济指标,推行行之有效的经济责任制,保证各项工作任务和经营指标的完成。
3.拟订物业公司内部经营管理组织结构配置方案,拟订公司员工工资方案和奖惩方案,决定公司员工的聘用、升级、加薪、奖惩与辞退。
4.培训、督导各级管理人员,加强对员工的培训和教育,充分调动员工的积极性,提高员工队伍的整体综合素质。
5.拟订物业分公司基本管理制度,审核各部门具体操作流程,实现管理的科学化、规范化。
6.拟订物业分公司年度财务预决算方案,审核财务报表,在项目开发公司授权的额度内审批公司日常经营管理中的各项开支,合理控制费用支出,健全内部监控制度,合理、合法运用资金,提高公司增收节支的能力。
7.注重分析研究市场信息,注重革新,增强公司的市场应变能力和竞争能力。
8.组织推行全面质量管理体系,按国家优秀示范小区标准提供服务,提高物业管理质量水*和服务水*。
9.树立安全意识,健全消防制度,严格落实各项防范措施,保障所管辖物业及人员的财产和生命安全。
1、负责各园区项目的管理运营工作,编制和执行园区经营发展计划,落实园区运营方案,完成公司各项经营指标及公司安排的工作;
2、制订园区运营管理体系,建立园区制度流程,并组织实施;
3、负责运营团队的建设、培养及管理考核工作;
4、负责园区项目策划及市场推广、招商运营工作,协调园区项目进展过程中的`对内及对外工作安排,把握各环节工作质量。
5、全面负责园区日常物业管理工作,根据物业管理的法规政策,负责协调和管理安保、消防、保洁、园区车场、绿化养护、综合维修等各方面工作,提升园区品牌知名度,实现园区物业增值保值;
6、协调运营园区所在地**及相关行政部门关系(城市规划、园林、市容环卫、电力、通信、公用、**、市政、城管监察等),对**扶持政策进行深入挖掘和获取;
7、负责对工业园区内各租赁企业的协调,定期与不定期回访客户,了解客户情况及需求,收集客户意见和建议,并及时响应、切实解决合理性需求;
8、制定物业管理年度计划并分解到月组织实施;开展日常巡查、不定时夜访、工作例会等管理形式,提交工作报告。
——物业经理岗位职责 (菁华9篇)
1、负责制订工程部工作计划,经审批后监督落实,以保证计划的按时、保质的.完成。
2、负责制订本部门的年度、月工作计划,经审批后组织实施,并监督执行情况。
3、负责处理工程部职责范围内发生的问题和业主对工程维修投诉并负责对重大事故组织调查分析及处理工作。
4、掌控部门人员及设备状况,及时对本部门工作进行检查、指导,并负责部门内的专业技能培训。
5、负责外包项目的合同评审及施工方案和工程预算的审核,及验收工作。
6、负责对材料、备件、工具、仪器仪表及设备申购的审核及上报审批。
1、研究市场动态,组织市场调研与竞争对手分析,为公司实施收并购、合资合作业务提供决策依据;
2、获取目标市场收并购、合资合作等信息,积极开拓业户资源,寻找优质的股权投资并购、合作经营项目,进行项目搜寻、筛选和储备;
3、负责收并购公司的相关数据分析、费用测算,开展标的前期调研,参与收并购、合资合作谈判、尽职调查及投后复盘等相关工作;
4、主动与*部门、业主方等有关单位进行沟通,积极推广公司品牌形象,保持良好关系。
1.制定商场环境品质计划,并监督检查,确保商场环境品质达标
2.组织落实商场安全工作日常巡查、秩序维护,完成各项活动的安保方案制定与执行
3.组织落实各类应急演练方案制定及演练工作
4.负责物业部保洁、保安、绿化养护预算编制与执行
5.协助组织保洁、保安等外包单位招标工作及对外包公司的管控
6.负责物业部员工具体工作安排,含日常巡查、秩序管控、培训、考核等管理工作
7.负责日常工作中与*相关部门对接工作
1、负责物业项目的全面管理,直接分管人事、财务工作。
2、指导财务工作,及时了解部门年度经营情况、费用组成,对财务审批和重大事项进行决策。
3、每月定期监督、检查设备设施、安全和环境等业务管理;指导中心、安全工作,对部门安全管理负主要责任。
4、负责本部门各类设施的`检查、机电设备运行的监督、住户重大装修改造的审批、重大返修工作的跟进。
5、负责制订项目所有工作目标和计划、工作协调、团队建设等。
6、熟悉客户情况,建立良好的客户关系。
7、对外与*部门建立良好的公共关系等。
1、负责开展客服部的各项工作,定期及不定期主持召开客服部工作例会及内部培训;
2、制定本部门员工的岗位职责和内部管理制度;
3、负责指导、监督下属员工的工作,定期进行考核,并向领导提出下属员工职位的升、降建议;
4、负责与租户的沟通工作,定期回访租户,跟进落实客服部工作中有关重大问题及租户/用户/客户投诉等事项,并向客服经理汇报;
5、负责做好物业客服部与其他部门之间的沟通以及协调工作;
6、服从上级领导安排,完成上级领导交待的其他工作任务。
1、负责综合体信息、工程、精装改造、消防安全、物业安管等工作的统筹管理;
2、根据*面设计跟进工程、装修改造的开展进度及完成
/3、制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;
4、负责协调和管理工程、清洁、绿化、保安等相关工作
5、根据部门年度、季度工作计划,负责落实设施设备的维护及保养,推进能源管控,确保在预算内完成物业各项工作;
6、负责处理物业方面投诉,保持环境卫生及维持治安秩序
岗位职责:
(1)根据公司安排、市场以及工作具体需要制定并进行市场推广活动;
(2)完成市场推广任务,提高产品市场占有率和品牌知名度;
(3)全面执行市场推广方案,及时反馈市场推广活动并编写评估报告;
(4)对接物业公司,推广项目产品服务
任职要求:
(1)具有较强的市场拓展能力;
(2)具备良好的沟通协调能力;
(3)具备良好的人际关系处理能力;
(4)有冒险精神,敢于挑战,挑压能力强;
(5)具备高度的工作热情,能积极主动进行工作。
(6)学历不限,有物业、房产中介工作经验者优先。
岗位职责:
1、负责策划方案的设计实施,市场策划及宣传,营销活动策划执行及效果总结分析优化;
2、从用户角度根据用户特征,结合企业和服务的特点,定期策划并执行营销活动,配合公司线上线下活动、合作项目、网站整体宣传和品牌推广;
3、挖掘品牌定位、策划每月营销推广方案,协调、监督与跟进公司内部部门的配合,保证项目的有效完成;
4、通过运营活动推动用户持续增长与活跃;
5、进行市场调研,总结相关行业市场情况,并进行应对分析,制定应对方案;
任职要求:
1、本科以上学历,2年以上活动策划、文案撰写经验;
2、具有互联网思维,以结果为导向,有多种想法,能独立撰写活动策划及推广方案,能落地执行;
3、具有较强文案策划能力,熟悉各类社交*台和自媒体的营销应用;
4、有长沙市内一定的`媒体资源者
物业工程经理(欧亚达建材家居商场)武汉欧亚达商业控股集团有限公司武汉欧亚达商业控股集团有限公司,欧亚达商业控股,欧亚达设计中心,武汉欧亚达集团,欧亚达
岗位职责:
1.负责制定物管部的治安、消防、环境、车场年度、季度工作计划;
2.负责制定商场监控的管理规定和操作程序,确保监控范围内的防火、防盗安全;
3.适时完善、健全安全应急措施,负责督促属下严格执行和演练落实;
4.组织好各部门的分工协作,每周召开部门例会,负责对员工的培训、考核、评估工作以及聘免和推荐;
5.制定突发事件的处理程序,建立和健全各项制度,每天定时或不定时巡视管辖区域的安全工作,并做好记录,建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标;做到点、面结合;
6.对商业综合体安全、消防、车场、环境、绿化养护、绿植租摆等工作进行监督、指导和管理;
7.负责商业经营中涉及到物管工作的对内对外的各项联络沟通协调工作。
任职条件:
1、45岁以下,大专及以上学历,机电、电气类相关专业优先;
2、具备3年以上大型商场、商业综合体物业管理工作经验;
3、具备良好的工程物业相关工作经验,熟悉水、电、空调、电梯、消防、工程改造等物业工程类事务的管理与实操;
4、具备良好的沟通、表达、协调能力,有一定的管理能力;
5、持有相关部门认证资格证书(电工、特种设备、建构消防、工程造价等等)者优先。
——物业经理岗位职责 (菁华9篇)
职责描述:
1、负责制定公司市场拓展指标及市场拓展计划,带领团队达成目标;
2、负责搭建公司市场拓展体系和标准,不断提升公司市场拓展能力;
3、负责公司市场拓展信息及竞争对手的信息收集与分析反馈;
4、负责建立并维护拓展区域内资源良好的合作关系。
任职要求:
1、3年以上同岗位或相关岗位工作经验,熟悉物业行业市场运作、招投标流程及标书制作标准;
2、熟悉物业市场现状,对市场发展趋势及具体项目有一定判断,有物业行业业务渠道和资源者(开发商、物业公司、*部门)优先。
1、主持物管中心的经营管理工作。
2、根据公司下达的《经营目标责任书》,组织制定物管中心年度工作目标、工作计划,审批各部门的年度工作计划。
3、全面、准确和及时掌握物管中心发展动态,分析和改进物管中心经营管理状况,对重大问题提出意见和解决方法,并及时上报公司。
4、领导物管中心贯彻落实体系方针和目标,保证体系的有效运行并对管理与服务的质量负完全责任。
5、负责物管中心所管辖的基础设施的.维护及工作环境的管理工作。组织贯彻实施公司通用管理标准、工作标准,组织编制、批准本物管中心的管理手册、服务标准、工作标准。
6、结合物业特点,提出业务发展建设与资源调配的建议。
7、接受公司公司经营班子的行政领导与公司各职能部门的业务指导,协调物管中心与公司、客户及相关协作单位之间的关系。
8、负责处理物管中心的重大质量问题、突发事件/事故,并组织实施纠正、预防和改进活动。
9、完成领导交办的其他工作。
1、负责所管项目的全面工作,贯彻执行物业管理的有关法规、政策,处理好日常事务及完成内部团队建设。
2、监督并确认项目规划及运作管理,包括成本控制、进度控制和服务质量等。
3、负责制定市场消防管理、设施设备管理、应急预算等。
4、负责对内对外的所有沟通和协调工作,妥善处理非常规问题和突发事件。
5、与业主保持良好沟通,满足客户服务需求。
1、执行项目经理的各项指示,编制工程部年度工作计划,安排好工程部所有人员的工作,负责与管理处工程方面的对外联系。
2、负责机电设备的操作运行正常,制定部门的年度、季度计划,包括工程维护保养预算、人员编制、工作内容、物品申购计划、能源管理措施、外判工程计划以及安全、环保等管理工作。
3、编制机电设备的日常运行、维修保养和巡视检查制度,并督促工程部员工认真执行。
4、洽谈和确定外判维护保养合同,监督承包商的工作、进度和质量。
5、制定安全工作制度及突发事件应急处理程序,指挥属下员工解决物业中工程类的各种突发事件,妥善处理善后事宜。
6、检查下属各类工作报告,定期向项目经理递交每周、每月及每年工作报告。
7、有计划地组织部门员工的培训及开展绩效辅导,不断提高对整个物业的管理水*。
8、协调好与*有关职能部门的关系,确保小区水、电、消防、技防、卫星接收及环保等设施的正常使用。
9、建立客户投诉意见处理机制,确保所有维修单和投诉电话都能得到满意的回复和解决。
10、组织工程部协调相关部门对新接的物业进行验收。
11、协助管理处作工程采购分工方的评定。
12、负责编制管理处主要设备的维修保养计划,并督促维修班执行。
13、协助物业总经理做好和发展商、业主和租户在工程方面的沟通协调工作。
18.完成项目经理布置的其他工作。
1、负责所辖项目的物业管理工作,建立、健全和规范物业管理运作体系;
2、制定年度物业管理工作计划和项目预算方案,监督检查日常物业的'服务品质、操作流程及运行情况;
3、负责对所辖物业内的秩序、保洁、维修、绿化、客服工作进行监督和管理,确保管理服务水*;
4、负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项,并按规定向公司反馈过程与结果 ;
5、与业主/租户保持密切联系,并不定期组织回访业主/租户,听取业主/租户意见或建议,不断改善服务态度,提高服务质量;
6、负责定期检查物业管理服务费和其它有关费用的收缴情况,保证管理费收缴指标按时完成;
7、负责员工的激励、考核、培训与相应权限范围内的奖罚,并配合公司人力资源管理部门相应工作。
8、完成领导交办的其他工作。
1、负责开展客服部的各项工作,定期及不定期主持召开客服部工作例会及内部培训;
2、制定本部门员工的岗位职责和内部管理制度;
3、负责指导、监督下属员工的工作,定期进行考核,并向领导提出下属员工职位的升、降建议;
4、负责与租户的沟通工作,定期回访租户,跟进落实客服部工作中有关重大问题及租户/用户/客户投诉等事项,并向客服经理汇报;
5、负责做好物业客服部与其他部门之间的沟通以及协调工作;
6、服从上级领导安排,完成上级领导交待的其他工作任务。
1、物业经理在公司总经理领导下,全面掌握公司日常运作情况,落实公司各方面工作,协助领导处理日常行政事务,对各部门的工作进行协调,当好参谋和助手。
2、按照行政管理部工作职责主持工作,对部门员工日常工作进行检查和考核,保证部门不出现工作差错。
3、在公司领导的指导下,负责制定有关行政、文秘、总务、后勤管理等方面的'相关制度并组织制度实施前的培训和学*工作。
4、检查监督各部门制度落实情况并及时将情况向公司领导进行反馈,同时协助各部门进行整改。
5、负责收文的初阅并提出初步处理意见及时向公司领导呈报。根据领导签批意见进行全面落实和处理,并督促做好文件的传阅、回收和存档工作。
1、负责综合体信息、工程、精装改造、消防安全、物业安管等工作的统筹管理;
2、根据*面设计跟进工程、装修改造的开展进度及完成
/3、制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;
4、负责协调和管理工程、清洁、绿化、保安等相关工作
5、根据部门年度、季度工作计划,负责落实设施设备的维护及保养,推进能源管控,确保在预算内完成物业各项工作;
6、负责处理物业方面投诉,保持环境卫生及维持治安秩序
1. 负责中心的全面工作,向总负责。
2. 根据管理委托合同和有关管理的法规、政策,组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。
3. 拟定年度工作(含)计划,执行公司各项管理制度,控制管理成本,对本中心的'经营管理状况负责;年终有工作总结。
4. 负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施,指导中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。
5. 对中心发生的各类和隐患要认真核实、区分责任,提出处理建议。
6. 指导检查服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作,建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。
7. 负责与当地*相关部门、社区居委会、、大客户(业主)保持沟通,确保与其有良好的公共关系;
8. 每周组织一次工作例会,每月组织一次全体员工大会,通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针,落实各项工作,及时协调各部门的工作关系,对员工进行培训和教育,促进服务质量的提高;
9. 每月要完整的对所管理的进行一次巡视,以便全面检查服务工作质量情况;对服务中心的安全责任;
10. 负责对主管以上管理者的业务培训指导和绩效考核。
——项目物业经理岗位职责范文10份
1、对项目管理处的下属部门指导工作,监督检查各专业部门的具体工作。
2、制定项目管理处的年度、季度、月度工作计划上报批准后,严格按工作计划完成相关工作。
3、处理项目管理处的业主投诉问题。
4、严格按照公司质量管理的要求确保项目管理处的各项工作达到标准,创造品牌效应。
5、建立健全项目管理处的规章制度。
6、按ISO―9000质量管理标准组织编撰项目管理处的体系文件。
7、组织对项目管理处各岗位人员的培训、考核工作。
8、督办业主满意度调查工作,整理业主满意度调查的`记录向总经理汇报真实的调查情况。
9、对项目管理处物业管理费用的收缴率负直接责任。
10、亲自抓好项目管理处节能降耗的工作。对项目管理处的能源费用负直接责任。
11、有权建议公司人事部门调整岗位人员。
12、有权处理项目管理处的各类突发事件。
1、按照物业服务合同约定,完成物业管理区域的房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序,协助做好物业管理区域内的安全防范工作;
2、认真贯彻落实公司的经营方针,完成公司下达的经营管理目标;
3、组织实施公司质量管理体系,服务达到质量要求,满足客户需求;
4、组织实施服务对象满意度调查活动;
5、协助做好专业服务分供方的选择;
6、积极开展市场调查,了解客户需求,及时增设特约服务项目或内容;
7、协调好与业主(业主委员会)、街道办事处(居委会)、派出所等相关单位的关系;
8、提出管理中心人力资源配置的`建议;督促、指导、考评管理中心人员履行岗位职责,定期对管理中心员工进行绩效考核,公正评价员工的工作业绩;保证管理中心各项工作的有序开展;
9、落实安全生产责任制。
1.协助领导制定和完善各项规章制度,负责物业管理方案的具体落实。
2.能独立完成工作汇报、计划、总结、方案等各种文稿。
3.负责公司对内对外联络事宜的具体落实。
4.掌握物业管理法律法规、熟悉各项工作环节、程序、作业服务规范并对各项目进行监管。
1、贯彻执行公司对物业项目管理部的.年度要求,制定物业管理部年度工作计划,并分解落实;
2、负责物业项目费用的年度预算等提报审批工作;
3、负责物业管理下属各部门(工程、客服、绿化、保洁、维序等)的日常管理工作;
4、及时收取物业费用和车位管理费;
5、负责协调外部关系,维护和提高公司形象。
岗位职责:
负责落实上级领导及主管机关的有关工作任务。
根据社会治安状况和企业经营管理的要求,制定保安部不同时期的工作任务、工作重点及安全方案,并组织贯彻实施。
确定保安部的体制、机构、编制,并对整体保安队伍进行培训和管理。
定期或不定期组织召开保安工作会议,研究分析工作,讨论、总结工作中的经验教训,不断提高保安工作的总体水*。
领导和组织对所辖区域及各部门的安全检查,对发现的安全隐患,提出整改建议,并呈报主管领导。不断强化安全管理制度,提高安全水*。
审定一、二级警卫方案,并组织贯彻落实。
接待客户投 诉,做出相应处理。
协调**机构和地方**有关部门的.关系,共同搞好周边地区的治安和消防工作。
对发生的重大治安、消防、交通事故及时赶赴现场,组织处理解决。
协助主管领导组建防火安全委员会、交通委员会、综合治理委员会、***领导小组,并制定计划开展工作。
审定重大及要害部位的保卫工作方案,并组织检查落实。
执行***法,配合***部门工作。
1、统筹住宅项目管理工作,接受甲方监督做好现场物业服务工作;
2、负责住宅小区工程、保安、保洁、客服现场管理及执行情况的检查监督;
3、负责物业各部门的专业培训考核工作;
4、负责项目整体预算,及各项费用指标的实现;
5、负责项目各项应急预案及各类项目文件的编制、审核工作;
6、负责项目内部人才培养,定期组织员工专业培训,提升业务技能;
7、检查、督促、考核部门员工严格执行各项制度、程序、规范及工作进度,了解部门员工思想状况,对不良倾向及时纠正;
8、做好项目外联各项工作。
岗位职责:
1、制定物业管理体系、质量品质管理规划和环境管理规划。
2、制定和提供有关管理手册运作信息,为公司管理决策提供信息支持。
3、协助物业总监组织项目物业管理的培训和指导。
4、负责对合作方的工作监督和检查,组织建立服务品质管理档案,提出改进方案。
5、不断改进完善管理手册文件,确保各岗位使用的管理手册的'即时更新,并对管理手册进行统一发放管理工作。
6、组织开展管理评审工作。组织并协助各物业服务中心开展顾客意见调查活动。
7、处理管理服务的投诉,监督相关物业服务中心对投诉处理结果的回访工作。
8、制定物业服务中心的管理目标和经营方向并监督贯彻执行,保证经营管理工作的正常进行。
9、组织召开品质分析会、运营分析会等重点会议。
10、对外判项目、合作管理项目进行有效监管,达成管理目标。
11、根据公司经营管理需要,接管、移交新、旧物业。
12、与社会各有关单位保持良好的公共关系;督促项目物业服务中心与客户建立良好客户关系,树立良好形象,代表项目物业服务中心对外关系及接待来访客户、群众、团体、单位等。
13、负责公司物业项目的开拓策划及物业项目前期工作的组织实施。
14、指导、监督、检查项目物业服务中心的物业管理业务。
15、负责物业项目的招投标策划、编制和评审。
岗位要求:
1、全日制本科及以上学历,专业不受限制;
2、8年以上工作经验,在物业管理国际五大行(仲量行、世邦魏理仕、戴德梁行、高力国际、第一太*戴维斯)具有任职经历优先,具备五大行管理的写字楼全权委托管理项目经验及监管经验。
3、了解环保科学和技术知识,具备环境管理技能和物业品质管理技能,具备物业创优工作经验,熟悉相关物业管理法律法规、服务标准及规范,通晓物业管理项目ISO质量管理体系;
4、忠诚廉洁、吃苦耐劳、遵纪守法、开拓创新,有较强的业务能力、组织策划能力及团队建设能力。
岗位职责:
1、制定物业管理体系、质量品质管理规划和环境管理规划。
2、制定和提供有关管理手册运作信息,为公司管理决策提供信息支持。
3、协助物业总监组织项目物业管理的培训和指导。
4、负责对合作方的工作监督和检查,组织建立服务品质管理档案,提出改进方案。
5、不断改进完善管理手册文件,确保各岗位使用的管理手册的即时更新,并对管理手册进行统一发放管理工作。
6、组织开展管理评审工作。组织并协助各物业服务中心开展顾客意见调查活动。
7、处理管理服务的投诉,监督相关物业服务中心对投诉处理结果的回访工作。
8、制定物业服务中心的管理目标和经营方向并监督贯彻执行,保证经营管理工作的正常进行。
9、组织召开品质分析会、运营分析会等重点会议。
10、对外判项目、合作管理项目进行有效监管,达成管理目标。
11、根据公司经营管理需要,接管、移交新、旧物业。
12、与社会各有关单位保持良好的公共关系;督促项目物业服务中心与客户建立良好客户关系,树立良好形象,代表项目物业服务中心对外关系及接待来访客户、群众、团体、单位等。
13、负责公司物业项目的开拓策划及物业项目前期工作的组织实施。
14、指导、监督、检查项目物业服务中心的物业管理业务。
15、负责物业项目的招投标策划、编制和评审。
岗位要求:
1、全日制本科及以上学历,专业不受限制;
2、8年以上工作经验,在物业管理国际五大行(仲量行、世邦魏理仕、戴德梁行、高力国际、第一太*戴维斯)具有任职经历优先,具备五大行管理的写字楼全权委托管理项目经验及监管经验。
3、了解环保科学和技术知识,具备环境管理技能和物业品质管理技能,具备物业创优工作经验,熟悉相关物业管理法律法规、服务标准及规范,通晓物业管理项目ISO质量管理体系;
4、忠诚廉洁、吃苦耐劳、遵纪守法、开拓创新,有较强的业务能力、组织策划能力及团队建设能力。
【岗位职责一】
1、负责物业项目的全面管理,直接分管人事、财务工作。
2、指导财务工作,及时了解部门年度经营情况、费用组成,对财务审批和重大事项进行决策。
3、每月定期监督、检查设备设施、安全和环境等业务管理;指导中心、安全工作,对部门安全管理负主要责任。
4、负责本部门各类设施的检查、机电设备运行的监督、住户重大装修改造的审批、重大返修工作的跟进。
5、负责制订项目所有工作目标和计划、工作协调、团队建设等。
6、熟悉客户情况,建立良好的客户关系。
7、对外与**部门建立良好的公共关系等。
【岗位职责二】
1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;
2、执行**各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;
3、制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;
4、妥善处理一切紧急及突发事件;
5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修,安排各项维修工程和专业的发标工作;
6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;
7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;
8、负责处理租户、业主投诉,保持小区环境卫生及维持治安秩序
【岗位职责三】
1、全面负责管理处各项目日常管理工作。
2、严格执行公司管理体系、依据公司总目标、计划、预算制定管理处工作目标、计划及预算,完善制度,持续改进。
3、倡导节能并采取有效措施降低运行服务成本,开源节流。
4、负责建立管理处相关工作流程和作业标准,理顺工作关系,确保各项工作的有序开展。
5、以身作则,带头遵守公司的各项规章制度,合理安排管理处各岗人员工作对工作实施进行过程监控,必要时作相应调整。
6、负责对管理处全员的培训,以提高工作质量、工作效率和人员素质。
7、强化团队意识,倡导团结协作精神,关心员工,营造良好的工作氛围。
8、按公司要求对管理处员工进行绩效考核,做好公*、公正、透明、合理。
9、加强与其他部门、业主、外部机构的联系与沟通。
10、按公司要求正确处理客户投诉、突发事件或各类重大事件、事故。
【岗位职责四】
1、认真执行公司制定下达的各项工作方针、计划和指令,严格执行公司各项规章制度,定期向公司汇报物业服务中心工作情况,全面负责服务中心的管理工作;
2、建立、健全物业的组织管理系统,统筹、领导、监察、审查、计估及修订物业部的职能及工作,保证合理化、精简化、高效化;
3、执行**各项法规、法令及物业管理公约,负责对外协调有关单位、部门的公共关系,确保各项工作顺利开展;
4、围绕公司下达的利润指标和各项工作,制定物业的年度管理方案及经营预算;
5、分管各部门的日常费用支出的审核工作,合理控制费用开支,定期向公司汇报物业服务中心经营情况和费用组成;
6、负责审核客户服务年度工作计划和各项客户服务方案并监督实施;
7、负责物业服务中心范围内各类投诉、建议、对外接待、各类活动筹划、重大突发事件等事务处理;
8、负责审批物业服务中心每月的工作计划和培训计划。监督各类员工岗前、在职及升职培训计划的制定、实施、培训结果的考核,并跟踪培训效果;
9、领导处理一切紧急及突发事件。
【岗位职责五】
1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的`责任目标。
2、对项目的收支情况负责,业主住户满意率在95%以上。
3、对项目部的整体服务质量安全生产负责。
4、对项目的内部运作负责。
5、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪。
6、每季度走访各业主不少于1次,制定各月工作计划和总结。
7、按要求收集业主相关需求信息,并拿出组织实施方案。
8、对项目员工进行考核,并据实进行奖罚。
9、根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审。
10、根据国家、市及公司的决定,制定并批准本项目的管理运作制度,计划周密安排得体。
11、每年组织项目对业主进行书面回访满意度调查。
12、督导各部门做好相关体系资料的建立和存档。
13、检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档。
14、组织管理人员做好日检,周检,月评工作并存档。
【岗位职责六】
1、接受物业副总经理的领导和公司办公室的统一协调和监督,主持所在楼盘物业管理服务全面工作。
2、组织所属员工全面履行物业合同约定,兑现服务承诺;定期组织、督促相关人员对所辖区域工程维修、治安护卫、环卫绿化等各项管理服务工作开展情况进行周检、月检;
3、对本管理处的安全隐患或问题,及时组织相关人员进行处理策划,并实施纠正预防措施;
4、负责所在管理处内外协调工作;
5、负责拟订计划并按计划对所属员工进行服务意识、规章制度和业务技能的培训,培养员工的团队意识,提高工作效率;
6、审签本管理处各种计划、报表、请示、报告等文书;负责组织、监督物业服务费等相关费用的收取,广泛开展对外有偿服务,努力增收节支。
7、负责所在管理处月、年度工作计划的编制、报批和实施,接受公司的考核和奖惩
【岗位职责七】
1、全面负责的环境清洁绿化、客户服务、顾客投诉、设施设备管理、维修管理、社区文化活动等各项工作
2、制定物管工作目标和计划并监督实施
3、负责上邦国际社区物管处对外各种业务合同的审核、修正并监督实施
4、参与组织每年的物业管理质量检查及配合做好质量体系管理评审的工作
5、负责跨部门和相邻单位的协调
6、负责物管处全体员工的思想教育工作
1、负责统筹管理某医院现场(营运点)的后勤服务项目,贯彻公司营运质量要求;
2、接受院方对服务质量的考核监督,不断提升客户满意度;
3、负责所属营运点的.员工招聘、培训、考核和激励,培养团队;
4、对营运点的预算执行和成本控制负责;
5、与客户保持友好、有效沟通,完成公司要求的各项任务。
——营业经理岗位职责 40句菁华
1、严格按公司相关制度审核所成交单的合同签署及成交报告。
2、金融背景知识丰富,有银行个人理财产品营销经验者及高端客户资源者优先考虑;
3、具备自我约束、激励并勇于承担、完成目标责任的能力,能在一定的压力下胜任工作;
4、根据公司总体计划和长远规划,逐步完成中餐营业部门的组建、规范、培训与营运;2、积极挖掘培养营业人才,分层级定期培训、考核楼面营业经理、楼面主任、楼面部长、咨客团队、点菜团队;逢双月对中餐楼面服务员进行一次针对性培训与考核工作;3、加强对中餐厅的顾客服务流程和标准的修订、完善、培训与规范;
5、根据前厅各岗位服务规范及流程监督各岗位的执行状况,即时发现并找出不足提出修改建议;
6、积极向餐厅老客户推广最新优惠活动或新上市的.菜品,积极咨询客人意见,针对突出的客户意见向上级汇报并提交改善建议;
7、发展新思维,开创新思路,总结经验,努力提高对客服务质量,积极推广公司企业文化宣传,提高公司的知名度和影响力,为公司创造更多的经理效益。
8、负责与运营商和营业厅的沟通协调工作;
9、负责营业厅内迎新促销等工作;
10、具有市场开拓及维护能力,较强的沟通力和执行力;
11、负责营业部监管落实,合规管理,负责协调当地的监督管理机构;
12、主持制定并完善内部管理制度,做好日常和年度考核工作;
13、本科及以上学历,专业不限,经济、金融、市场营销类相关专业优先;
14、从事期货/银行等金融行业7年以上经验,其中3年以上部门管理经验;
15、大专及以上学历。
16、负责营销的组织管理,定期整理上报销售情况的数据报表;
17、负责招募与甄选、辅导与管理、团队内绩效管理与团队建设工作;
18、熟练掌握金融市场营销技巧,熟悉消费者心理学、金融学相关知识,对不同的金融产品均有丰富的销售经验;
19、有2年及以上金融工作经验,有丰富的同业机构资源;
20、开发客户;销售金融产品和服务;
21、向客户提供投资咨询服务和资产配置建议;
22、本科以上学历,2年经上工作经验;
23、诚实守信以及良好的团队合作精神;
24、良好的亲和力及语言表达能力强,具备服务意识。
25、处事公正,促使下属团结工作,创造一个愉快的工作环境,减少下属的流动量。
26、对新入职的置业顾问进行业务培训,并需要帮助其完成交易;针对分行(部门)具体情况制定完整业务培训计划并逐步实施。
27、组织、落实值日经理唱盘论单背盘会,每周一至周五中午进行,同时做到发现问题随时培训,活跃会议的交流、学*气氛。
28、根据公司的战略和销售计划,形成相应的销售策略,并确保在城市范围内有效的执行;
29、负责带领团队向客户提供专业理财规划与投资建议,完成团队销售业务指标;
30、负责建立有效的团队协作机制,组织员工完成制定的业务计划及年度业绩目标;
31、参与制定并负责执行营业部发展规划、业务计划,确保完成团队的任务目标;
32、负责营业部新人的培育与养成;
33、有较强的计划、组织、协调及市场策划、开拓能力;
34、参与各类市场营销和客户服务活动,开发和积累客户数量和客户资产。
35、做好日常工作的过程管理,参加公司各层级组织的各类业务培训。
36、执行公司各项管理制度,做好日常业务活动管理,监督检查下属人员的执行情况;
37、负责内部及对外单位进行沟通协调工作等。
38、执行分公司下达的对于营业部业绩指标的分解落实、销售目标推进及人员管理,风控指标的达成;
39、大专及以上学历,营销、管理等相关专业者优先;
40、具备较强的营销管理经验,敏锐的市场洞察力,在不同区域能够快速进行市场定位,制定适宜的营销策略推动有效执行;
——公司销售经理的岗位职责优选【二十】份
1、专科以上学历,市场营销等相关行业经验
2、具备2年以上独立销售开拓经验
3、具有独立的分析和解决问题的能力,反应灵敏,表达能力强有良好的沟通技巧和组织
4、良好的团队协作能力、责任心强
5、熟悉暖通行业为佳,有同行工作经验且业绩突出的`优先考虑
1.负责公司新领域:农药行业、涂料行业、PU涂层等行业的前期市场调查和分析,并出具相关的分析报告。
2.销售模式的建立和销售团队的管理,前期新领域产品的推广、市场开发及后期客户维护工作。
3.建立客户档案,收集合作伙伴、竞争对手及行业内市场信息。
4.根据行业市场需要,及时提供切实可行的市场销售方案,并制定行业销售计划,完成销售任务。同时带领团队开展与公司主营产品相关的'一些产品的贸易。
1、协助销售经理开展云南地区客户拜访及客户关系的建立、维护;
2、产品的推广、销售及产品工程合同的'签订,售后服务的接洽及服务协议的签订;
3、项目方案、项目建议书、投标书的制作;
4、项目及服务实施的跟踪、协调、收款。
岗位要求:
1、性别不限,35岁以下,大专以上,1年以上独立销售经验,有较强表达、学*、协调沟通能力,可塑性强、吃苦耐劳、能频繁出差;
2、有银行、通信行业销售经验者优先;
3、有营销、驾驶、机械、电子、网络或软件之一的知识及经验则优先。
职责:
1、负责维护各个线上渠道的房源,保证信息准确、真实;
2、负责客户的接待、咨询工作,为客户提供专业的房地产置业咨询服务;
3、了解客户需求,提供合适房源;
4、负责商务谈判、合同签署以及房屋过户手续办理等服务工作;
5、负责公司房源的开发、维护与积累,并与业主建立良好的业务协作关系。
任职要求:
1、统招大专及以上学历(有相关工作经验可放宽);
2、能吃苦耐劳,专业不限,
3、喜欢团队协作的'氛围、喜欢销售,抗压能力好;
4、具备良好的沟通表达和学*能力。
1、在规定区域内,积极主动的寻找潜在客户,向新客户呈现公司产品及服务的优势;
2、维护现有的客户关系并尽可能扩大现有客户的需求,提供客户满意的服务,协助客户解决投诉;
3、负责解答客户的询问、询价;
4、运用专业的销售技巧,通过电话销售、展会销售及其他市场活动来收集客户的主要信息,了解客户的.产品使用环境和需求,努力促成产品的销售,尽可能在销售中为公司获得利润;
5、根据公司政策和销售条款,积极为客户准备符合需求的销售方案并成功签订合同;
6、及时跟踪订单的完成,包括交货期及货款的回笼;
7、销售报告的定期跟新,新项目进展追踪;
8、市场相关信息和竞争对手信息的收集。
1、根据直营年度业绩计划,确定现有店铺业绩提升计划和新店拓展计划
2、根据直营现有店铺业绩提升计划,制定具体的直营店铺辅导规划方案
3、根据直营新店拓展计划,制定具体的'拓展规划及可执行性方案
4、直营店铺销售计划执行情况,发现异常及时处理
5、店铺促销方案制定与跟进实施
6、直营店铺库存货品的处理,以及公司整体库存分析与库存协助消化,优化公司货品管理
7、对竞争品牌销售信息做收集、分析、判断并制定相应的有效的应对措施
8、各类销售报表数据的收集、统计、分析,制定各类销售报表。
9、定期对本部门所属人员工作情况进行了解、检查、考核、指导、培训、激励、评估;
10、完成上级临时交办的其他任务。
职责:
1、负责维护各个线上渠道的房源,保证信息准确、真实;
2、负责客户的接待、咨询工作,为客户提供专业的房地产置业咨询服务;
3、了解客户需求,提供合适房源;
4、负责商务谈判、合同签署以及房屋过户手续办理等服务工作;
5、负责公司房源的.开发、维护与积累,并与业主建立良好的业务协作关系。
任职要求:
1、统招大专及以上学历(有相关工作经验可放宽);
2、能吃苦耐劳,专业不限,
3、喜欢团队协作的氛围、喜欢销售,抗压能力好;
4、具备良好的沟通表达和学*能力。
1、通过电话邀约/面谈/市调客户,寻求客户需求点,力求与客户建立合作关系;
2、对所负责的客户或项目,进行现场调研诊断,提供咨询方案;
3、维护与老客户的`关系,建立客户档案,提高客户满意度;
4、与运管局同事对接客户信息,使其充分了解客户的情况以便后续开展工作;
5、收集和分析市场数据,并定期反馈最新信息; 6、完成上级交办的其它事务。
岗位职责:
1、负责区域导购人员的招募、培训、日常管理;
2、对导购及促销业绩和能力进行考察评估,定期上交各项报表和数据;
3、对门店经营情况和产品陈列进行指导,协助调整销售策略和人员安排;
4、实施促销方案,并监督实施各项促销活动,达成销售指标;
5、有两年女装店铺管理经验以上。
岗位要求:
1、大专以上学历,2年以上品牌女装店铺管理经验;
2、熟悉卖场操作流程、导购及促销员员工作内容和心理变化,能独立开展工作;
3、具备良好的沟通能力和管理能力,善于卖场管理人员沟通;
4、具备终端培训能力及产品陈列经验
5、思维敏捷,吃苦耐劳,责任心强,能承受较大的工作压力;
6、熟练操作办公软件;
销售经理岗位职责
1、每月初制定并公布销售部:
A、根据当期库存情况,厂家提车任务,制定单车销售任务/个人任务; B、非主营业务指标:金融、保险、精品、二手车、VIP卡、客户满意度;
C、每月1日全员工作会议:上月数据指标完成情况;上月重点问题总结分析及整改措施,公布当月绩效方案;
D、根据*三个月滚动需求、商务政策,制定当月提车计划; E、测算当月资金需求(含当月),按周制定资金使用计划;
F、审核展厅、二手车、金融业务培训计划,审核内容:培训时间、培训内容及课件; G、当月市场活动及店头活动规划; 2、每天工作:
A、早8;20前巡视展厅及院内,巡视内容:展厅内卫生,展车状态,物料摆放、杂物摆放、院内当天待交付商品车状态、试乘试驾车状态、其他车辆停放情况、院内卫生、门头牌匾状态;
B、参加早会,了解当天意向用户到店情况,交车情况,当日一线二线待解决的问题,展厅经理是否及时将当天重点工作及集团最新精神传达每天员工,重点工作及集团精神传达及补充,调整员工状态。
C、早9:00检核网络后台软文发布情况,网络意向用户处理,400电话接听情况,检核不合格根据电销考核管理标准进行处罚,解决当日电销员反馈的问题;
D、了解同城网络报价,当天活动信息,如发现变化,及时通知电销员进行调整; E、巡视展厅,检核展厅前台站岗情况,前台登记情况,根据前台登记,询问销售顾问用户未下定原因,并指导二次回访话术,针对订车用户,指导订车后二次关怀,重点提升单车精品着装额话术铺垫;
F、午饭后与二网经理沟通当天上午所辖二网订单情况; G、调整销售顾问状态,鼓励接待用户未订车的销售顾问; H、随机抽查销售顾问当期培训效果,口头考试及模拟演练;
I、随机抽查*板电脑接待录音,检核内容:当周重点话术是否执行,精品、保险、金融、二手车、VIP卡业务话术是否标准;
的.管 理;
7、负责销售顾问的规划、招募、培训、指导、评价、薪资评定等人力资源管理工作; 8、协助市场部进行推广、展示、促销活动等营销活动; 9、负责辖区市场协调管理,负责二级网点的开发及管理;
10、按规定要求及时向东风日产反馈各类信息、报表及公司领导所需报表; 11、负责大宗客户关系的建立及开发;
12、负责客户档案管理、客户回访等客户关系管理工作; 1、13、负责精品销售任务的完成。 2、
3、在集团总部及总经理领导下,和各部门密切配合来完成全年工作部署。 2、严格遵守公司各项规章制度,处处起到表率作用。
3、根据厂家全年商务政策及季度商务政策变化点来调整全年打发和战术策略,结团经营理念及思路,做到利益最大化。
4、制订全年销售计划,根据四个季度进行分解目标,单月进行管控指标,分周进行跟进完
成情况及时调整。
5、制定月销售奖励方案,根据厂家提交车返利及其它返利以及同城同品与竞品车型价格优惠情况来制定外促销售政策。 6、设定销售部整体销售目标及衍生业务指标,以阶梯激励形式制定,激发销售人员积极性。 7、与市场部制定店内活动、计划,流程、促销方案、活动时间、人员安排。 8、每天关注厂家邮箱及门户网是否有新的通知,销售政策,追加促销方案等。 9、对电销部门每天发放信息及网路订单回访进行检核与指导,并检查来电登记及电子表卡。 10、每天组织召开晨夕会(作好记录),晨会对一天的工作布置,集团及厂家政策和文件的公布,调动员工积极性,(每一个小笑话)一日之计在于晨,调整员工心态。
11、每天夕会对一天发生的事情进行总结与指导,准备明天交付车辆安排,来店登记上所记录的每一批客户进行摸底,来店渠道、客户级别、竞品车型应对话术、短信确定、接待过程描述、下次回访时间。对昨天客户进行24小时级别回访及邀约,确认邀约情况。 12、制定培训计划,每月不少于2次(一对一的专项培训)总结培训效果,(培训签到、现场照片、培训内容、培训试题、效果评估)
13、周例会,会议主题针对专项业务不达标的销售顾问,二线人员总结指导,下周例会效果检核
14、返利核对:每月初与财务核对返利回款情况,差异原因
15、客服管理:1.客服进行7DC回访,重点为:是否贷款,保商业险,购买精品等,发现可疑客户立即上报销售经理,由销售经理负责调查核实,发现跑冒滴漏现象按集团规定,严肃处理2.投诉抱怨客户汇总,由销售顾问二次补救,并且做月度总结,分享案例,提升客户满意度 16、进车管控根据日产事业整体库存管控进车,依照去年销量今年车型指标来判定畅销车型、配置车型、颜色等方面来进车。销售车辆严格按照先进先出原则执行,交车时由信息员与销售经理检查是否属于先进先出方可签字放车,每天早会对库存车及现金车进行公布,定期推出特价车,增加内促和外促政策,做到尽快消化库存车,减少财务利息。 17、每月总结销售部整体业绩主营和非主营指标达成情况,未达成原因及部门存在问题总结整改,落实责任人,完成时间。
岗位职责:
1、负责扬州区域5-8家零售店的销售服务管理(包括宝应,高邮,仪征区域)
2、各零售店铺的货品流转及库存管理
3、零售员工的招聘,培训及管理
4、协调与商场的关系
5、店铺陈列及形象管理
任职资格:
1、23-35岁,两年以上相关管理工作经验
2、性格开朗,良好的团队合作精神
3、良好的沟通技巧和谈判能力
岗位职责:
1、负责扬州区域5-8家零售店的销售服务管理(包括宝应,高邮,仪征区域)
2、各零售店铺的货品流转及库存管理
3、零售员工的招聘,培训及管理
4、协调与商场的关系
5、店铺陈列及形象管理
任职资格:
1、23-35岁,两年以上相关管理工作经验
2、性格开朗,良好的团队合作精神
3、良好的'沟通技巧和谈判能力
1、依据公司营销计划制定所辖区域的整体销售目标和计划,并分解到店,协助、指导各店的营销工作开展,达成营销目标的完成。
2、监管所辖区域终端店的店务管理、品牌形象、销售政策的`执行与效果评估。
3、指导、督促各店店员的岗中工作,并对相关人员进行培训、激励、评价和考核。
4、了解区域市场的动态,提出竞争性经营对策,指导区域竞争性促销活动的开展与管理
5、定期巡查店铺,落实公司营运标准在门店的落实执行,区域店铺的货品陈列以及培训、VIP管理、店铺清洁、账务管理等,并及时反馈优化方案。
6、监督、指导终端店铺促销活动的执行,对促销结果进行分析,提高终端销售。
7、店铺人员的日常管理工作:店铺人员招聘录用、培训与考核、日常沟通与激励、异动申请等。
8、月头工作,销售目标,加班明细,活动明细金额,报销提报审核,每周一工作周报提交。
1、负责所在区域POS机用户拓展,完成公司下达的拓展任务。
2、负责向客户介绍产品、完成商户签约、POS机使用培训等工作。
3、负责商户的日常维护、售后服务等工作。
4、负责当地监管会议参加、完成各项监管任务。
5、负责搜集和反馈本区域的`市场信息及竞争品牌动向,按时上报给上级领导。
6、完成领导交办的其他工作事项。
岗位职责
1、大专以上学历,五年以上大中型房地产项目策划和营销管理工作经验;
2、有丰富的管理销售团队与销售流程经验,熟悉房地产市场状况与专业要求。
3、根据公司营销战略,制定招商计划,具有丰富的招商渠道人脉资源。
4、维护与客户长期良好的合作关系,保持公司品牌形象;
5、具有良好的语言表达能力、组织、沟通、协调、判断与决策的能力。
6、较强的团队管理能力;
任职资格
1、沟通能力强,有稳定的客户资源和较高的活动策划能力;
2、市场拓展能力强,具有较强的陌生拜访及挖掘客户能力;
3、有较强的'服务意识,善于沟通协调,能够适应高效率的工作环境;
1、销售相关文档管理
2、与客户、各代理店的沟通协调等工作
3、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
4、负责协助经理做好各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时答复领导对销售动态情况的质询。
5、负责收集、整理、归纳市场行情、价格,以及新产品、替代品、客源等信息资料,提出分析报告,为部门业务人员、领导决策提供参考。
6、协助销售人员做好上门客户的.接待和电话来访工作;在销售人员缺*时,及时转告客户信息,妥善处理。
7、销售经理交代的其他事宜。
1、制定部门、各店面销售计划、销售政策、设计销售模式、预算和奖励计划,完成公司下达的销售目标。
2、开拓销售渠道、开发客户,制定客户管理方案,确保为顾客提供优质服务。
3、销售部人员架构规划及人员日常审核管理。
4、店内各项事务与外单位的'对接工作。
岗位职责:
1、负责区域导购人员的招募、培训、日常管理;
2、对导购及促销业绩和能力进行考察评估,定期上交各项报表和数据;
3、对门店经营情况和产品陈列进行指导,协助调整销售策略和人员安排;
4、实施促销方案,并监督实施各项促销活动,达成销售指标;
5、有两年女装店铺管理经验以上。
岗位要求:
1、大专以上学历,2年以上品牌女装店铺管理经验;
2、熟悉卖场操作流程、导购及促销员员工作内容和心理变化,能独立开展工作;
3、具备良好的沟通能力和管理能力,善于卖场管理人员沟通;
4、具备终端培训能力及产品陈列经验
5、思维敏捷,吃苦耐劳,责任心强,能承受较大的工作压力;
6、熟练操作办公软件;
1.根据公司业务范围开发客户,完成公司或团队既定的销售任务; 2.负责分析和预测市场、跟踪行业发展趋势,为公司提供准确的市场信息。
3.负责制定项目产品的'推广策略并组织落实项目产品的发行目标及推广计划。
4.与各团队保持良好沟通,建立深度关系,深度了解全盘行业及竞品信息
5.对行业的新生产品或事物保持敏感度,时刻了解掌握行业最新动态及相关知识
6.性格随和外向、喜欢挑战、富有激情、能承担较大工作压力、有开拓市场的能力;
7.协同团队拓展新业务,为团队成员提供培训和指导,确保团队专业能力得到不断提高;
岗位职责
1、大专以上学历,五年以上大中型房地产项目策划和营销管理工作经验;
2、有丰富的管理销售团队与销售流程经验,熟悉房地产市场状况与专业要求。
3、根据公司营销战略,制定招商计划,具有丰富的招商渠道人脉资源。
4、维护与客户长期良好的'合作关系,保持公司品牌形象;
5、具有良好的语言表达能力、组织、沟通、协调、判断与决策的能力。
6、较强的团队管理能力;
任职资格
1、沟通能力强,有稳定的客户资源和较高的活动策划能力;
2、市场拓展能力强,具有较强的陌生拜访及挖掘客户能力;
3、有较强的服务意识,善于沟通协调,能够适应高效率的工作环境;
——it行业经理岗位职责实用十份
1、结合全省工业园区的实际情况,组织制定合理的工业园区聚类客户业务拓展策略。
2、执行省公司制定的工业园区的营销策略,承担全省工业园区客户营销服务工作的业绩考核指标。
3、组织开展全省工业园区客户差异化营销活动,提供综合信息服务;指导各市县分公司制定工业园区经营发展目标、组织实施、提出指导意见并负责相关考核跟踪。
4、负责全省工业园区专业市场的业务推广、渠道管理、产品创新、资费和套餐组织,组织工业园区关键样板客户的销售签约。
5、负责全省工业园区客户的消费行为分析、需求分析、业务发展分析、市场调査及市场预测。
6、负责制定工业园区客户营销的业务流程、服务标准,组织在全省建立并完善统一的工业园区业务运营体系和客户经理队伍并组织专业性的技能培训。
一、差不多任务:
1、认真贯彻执行国家有关法律、法规和方针政策,落实集团各项规定。掌握餐饮市场信息,依照市场动向和进展趋势,及时调整经营思路,结合酒店实际,研究制定酒店进展规划。经营策略和经营方针,完善酒店决策方案。
2、贯彻总经理负责制的治理方针,将垂直领导、层层负责的治理制度逐一落实,调动各级治理人员的工作积极性,完善酒店运行机制。
3、组织编制酒店长期规划和*期规划。审定年度经营打算,制定各部门治理目标、打算指标并组织贯彻实施。
4、协调指导酒店营销活动,不断开发新客源,拓展销售市场。
5、审定签署酒店重大合同,审批财务预、决算。操纵各项开支和成本消耗,努力提高经济效益。
6、决定酒店机构设置,人员编制及重要人事变动,提出酒店中层以上治理人员的任免建议,拟定酒店人事政策,制定人力资源开发方针,负责酒店治理人员的'录用、审核、奖惩、晋升。
7、审批各项治理方案,建立建全各项审核制度及运行机制。
8、监督、检查酒店服务质量,安全卫生工作,督导职员职业道德教育和店规、店纪的培训。
9、主持每周例会、总经理办公会,掌握操纵酒店经营活动全局。
10、代表酒店向上级主管部门、**机构、有关社会职能部门建立良好的进展关系。
11、布置检查重大接待任务,参加重要活动和重要来宾的接待。
12、抓好企业文化建设,塑造酒店优良形象,督促有关部门开展各种形式的方娱活动,增强企业凝聚力和职员向心力。
13、对各部门经理的工作做综合评定。
14、加强自身学*,提高自身素养,研究行业特色,促进经营进展。
15、关怀下属、职员的思想、生活、待遇。
二、责任:
1、对酒店资产的保值、增值和完成预定的利润指标负责。
2、对酒店的工作效率和工作质量负责。
3、对树立酒店形象和对外宣传负责。
4、对酒店财务预、决算和成本操纵负责。
5、对酒店进展前景和整改规划负责。
6、对酒店安全负责。
7、对酒店人事决策负责。
8、对酒店的法律行为负责。
职位描述
1)服配重点品类相关工作,做到承上启下的品类与PS,客户买手间的桥梁
2)订货会前门店类型分类,checklist,以及单店组货工具,更好的.为订货会及单店订货提供工具及系统
3)服配产品销售相关数据分析,产生相关行动计划
岗位职责
1)服配产品周报,季度报,月报
2)Checklist
3)单店订货工具
4)本店组货门店群分类
5)品类店铺货跟踪
6)服配产品所有相关事宜
岗位职责:
1、负责产品市场的业绩指标;
2、负责了解和编写客户(药企、医院等)的需求;
4、负责编写产品资料,编写售前方案和项目售前支持;
5、产品知识培训,根据市场需求、产品特点、销售需求,完成产品培训教材,组织相关产品知识培训。
任职资格:
1、计算机、工业自动化等相关专业毕业,统招本科及以上学历;
2、熟悉医药相关行业的政策(如医院、药企、医药流通),了解原国家药监政策历史;
3、熟悉企业管理知识(供应链、产品追溯、管控等);
4、熟悉掌握咨询工作方法和技能,并具有问题分析能力和快速的学*能力;
5、有方案规划能力,能独立撰写方案;
6、良好的沟通技巧,客户意识、团队协作组织能力及良好的方案售前能力。
岗位职责:
负责信息安全风险评估、渗透测试、安全加固、漏洞扫描、基线检查、应急响应等相关内容项目实施,把控项目进度及项目质量。
任职资格:
1、2年以上渗透测试、应急响应等工作经验,本科及以上学历;
2、熟悉渗透测试步骤、方法、流程,熟练使用一定量的渗透测试工具。
岗位职责:
1、负责中高端母婴系列的精油护肤品及健康产品的销售渠道拓展;
2、销售进度、回款跟踪;
3、对产品改良提出有效建议;
4、与渠道合作伙伴保持良好沟通,实时把握渠道需求,并提供主动、热情、满意、周到服务;
5、定期向公司提供销售渠道反馈、市场分析、预测报告、及个人工作总结;
6、与市场品牌紧密配合,对市场活动的合作品牌进行有效跟进和潜在销售需求挖掘,提高渠道销售转化率。
任职条件:
1、有母婴、保健品、奢侈品相关产品销售渠道者优先;
2、具有良好的开拓能力、销售能力;
3、良好的沟通能力,表达能力强,思维敏捷,细致、有条理,形象气质佳。
区域销售经理(通信行业) 杭州芸品绿信息科技有限公司 杭州芸品绿信息科技有限公司,芸品绿,芸品绿 职责描述:
1.此岗位属于大客户销售管理岗。
2.制定并执行信息安全产品销售计划、销售政策。
3.完成销售跟进、完成销售指标、客户跟踪反馈、合同签订、后续客户简单跟踪。
4. 在公司提供的客户资源、渠道的基础上,负责开发拓展区域客户及渠道(业务范围为全国发达地区)。
5. 此岗位对于个人的综合能力提升、高层次人脉积累特别有帮助。
任职要求:
1.较强的市场拓展能力和公关能力,熟悉运营商运作体系。
2.能适应长期出差工作,有较强的适应能力。
3.良好的表达能力、沟通能力、协调能力,对个人发展有目标追求。
4.熟悉通信领域信息安全类、网络安全类产品知识及销售,具备2~3年以上工作经验,有通信运营商、**类资源、熟悉互联网反欺诈业务的`优先。
5. 薪资根据能力具体面谈,公司处在快速发展期,诚邀有追求、有魄力、期望个人财富增加及个人价值体现的伙伴加入。
职位描述:
1、负责领域内主要目标和计划;
2、协助上层执行相关的'政策和制度;
3、完成销售目标;
4、负责渠道与店铺销售管理;
5、领导要求的其他工作;
岗位要求:
1、有驾照,热爱销售工作,思维敏捷,良好的口才和市场开拓经验;
2、较强的沟通、协调能力和团队协作能力;
3、具有良好的职业道德,务实、能吃苦耐劳。
1、开展养老保险、资产管理理论与行业研究工作,密切关注国家养老金政策、资产管理行业政策及其它相关政策的.变动,及时提交政策研究报告以及行业分析评估报告;
2、承担具体保险资管和养老金战略研究课题,并有效利用内外部研究资源,推进战略实务类研究任务执行;
3、根据国内外养老金、资产管理制度环境变化及前瞻性产品及工具发展趋势,进行创新型业务领域或产品的前瞻性研究,形成相关报告;
4、承担战略研究报告的编辑、制作、发送等日常工作,收集和分析国内外研究数据,建立战略研究信息库;
5、协助建立与外部相关研究机构的交流与合作。
职位描述
1)服配重点品类相关工作,做到承上启下的品类与PS,客户买手间的`桥梁
2)订货会前门店类型分类,checklist,以及单店组货工具,更好的为订货会及单店订货提供工具及系统
3)服配产品销售相关数据分析,产生相关行动计划
岗位职责
1)服配产品周报,季度报,月报
2)Checklist
3)单店订货工具
4)本店组货门店群分类
5)品类店铺货跟踪
6)服配产品所有相关事宜
——小区物业经理岗位职责(精选10篇)
岗位职责:
1、小区经理是苑区管理部最高级的管理人员,在总经理的领导下主要职责是负责其属下所有人员的培训、工作安排及工作监督等,负责执行苑区安保、消防、清洁、园林、客户服务、投诉处理的日常运作,并随时向总经理汇报。
2、主动与苑区业主、住客接触及维持良好关系,保持一流的管理服务,依据公约,尽力满足业主、住客要求。
3、合理分派工作给予属下员工,确使他们严格遵照公司的指示工作。
4、监管属下的员工素质,并须负责员工培训及考核,确使他们的工作达到公司要求的水准。
5、负责执行公司的纪律,对任何员工涉及违反纪律事情应该迅速及彻底调查,并及时汇报总经理,根据公司规定去处理违纪员工,存入员工档案内。
6、苑区小区经理亦应预计一切有关苑区管理问题及困难,如超越职责范围或能力,应尽力及时以书面形式汇报总经理。
7、每日巡查苑区,巡视的`范围包括苑区设施及保养、地方清洁、电梯服务、各级员工的仪表、纪律及工作表现等。如发现苑区有任何问题,应予以记录及时处理,并报告总经理。
8、负责苑区保安、清洁、园林养护及与其它部门协调的程序,并作适当调整,以确保各项工作顺利及有效开展。
9、根据总经理室的要求及指示,定时举办应急演*,使管理员工能经常保持最佳状态并熟悉应急之程序,同时亦使用户对管理工作有进一步认识,以建立互让及合作精神。
10、小区经理于每月须呈交有关管理部的工作报告于总经理,并做好本年度工作总结报告及次年工作计划报告于业委会。
11、定期召开部门工作会议,检讨工作表现,并籍此沟通各级工作人员。
12、当接获客户投诉,应及时记录及处理,基于投诉性质及严重性去采取适当行动,并将处理情况汇报总经理。如若超出管理的权限范围或能力,应及时报告。
1、实验员应树立为教学服务的思想,努力学*教材及教学仪器的有关资料,钻研业务,熟悉种类仪器的'规格、性能、用途及管理知识,掌握仪器维修的基本技能,会排除仪器的一般故障。
2、采购或领取上级配发的仪器设备,对新到的仪器进行验收,立卡登帐,及时向任课教师通知,并负责处理有关仪器差错事故。
3、实验课前按“实验通知单”准备好实验时须用的仪器和材料,通常情况下,将演示实验的仪器装配置在学生实验桌上。
4、协助教师辅导学生实验,坚守工作岗位。解决实验中临时出现的问题,如调换仪器、补充药品等。
5.实验完毕,应清点归还的仪器数量,检查仪器有无损坏,如有损坏、丢失要查明原因,按有关规定及时处理,然后可在学生协助下,整理好仪器及实验室。
6、做好仪器的保管工作和实验安全,经常保持仪器室、实验室及仪器设备整洁,每周至少擦试一次,按要求保管好贵生仪器、危险品,应熟悉安全规则和发生事故的应急措施,并会使用消防器材。
7、每学期结束,应清点一次仪器、药品及材料,编制下学期购置计划。
8、遵守执行实验室各项规章制度,工作调动时,应认真做好工作。
岗位职责:
1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;
2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;
3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;
4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;
5、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);
6、协助公司员工的'复印、传真等工作;
7、完成上级主管交办的其它工作
1.小区经理是苑区管理部最高级的管理人员,在总经理的领导下主要职责是负责其属下所有人员的培训、工作安排及工作监督等,负责执行苑区安保、消防、清洁、园林、客户服务、投诉处理的`日常运作,并随时向总经理汇报。
2.主动与苑区业主、住客接触及维持良好关系,保持一流的管理服务,依据公约,尽力满足业主、住客要求。
3.合理分派工作给予属下员工,确使他们严格遵照公司的指示工作。
4.监管属下的员工素质,并须负责员工培训及考核,确使他们的工作达到公司要求的水准。
5.负责执行公司的纪律,对任何员工涉及违反纪律事情应该迅速及彻底调查,并及时汇报总经理,根据公司规定去处理违纪员工,存入员工档案内。
6.苑区小区经理亦应预计一切有关苑区管理问题及困难,如超越职责范围或能力,应尽力及时以书面形式汇报总经理。
7.每日巡查苑区,巡视的范围包括苑区设施及保养、地方清洁、电梯服务、各级员工的仪表、纪律及工作表现等。如发现苑区有任何问题,应予以记录及时处理,并报告总经理。
8.负责苑区保安、清洁、园林养护及与其它部门协调的程序,并作适当调整,以确保各项工作顺利及有效开展。
9.根据总经理室的要求及指示,定时举办应急演*,使管理员工能经常保持最佳状态并熟悉应急之程序,同时亦使用户对管理工作有进一步认识,以建立互让及合作精神。
10.小区经理于每月须呈交有关管理部的工作报告于总经理,并做好本年度工作总结报告及次年工作计划报告于业委会。
11.定期召开部门工作会议,检讨工作表现,并籍此沟通各级工作人员。
12.当接获客户投诉,应及时记录及处理,基于投诉性质及严重性去采取适当行动,并将处理情况汇报总经理。如若超出管理的权限范围或能力,应及时报告。
1、负责远程教育学院常规教学资源和教师教育资源研发规范与标准的制定;
2、负责各类教师教育资源研发的组织与实施;
3、建立与修订跟课程开发管理相关的各项技术规范;
4、根据工作进展情况,协助主任对员工具体工作岗位进行调整;
5、协调课程主持教师和音视频录制人员与课程编辑之间的'关系;
1 落实总经理安排的`各项工作;
2 负责本部门整体运作;
3 负责本部门考核与评估;
4 对本部门员工的工作进行监督、指导、培训、考核及评定等工作;
5 审定本部门的工作计划和工作安排;
6 建立对外联系渠道,直辖市、解决公司与周边单位及管理部门的关系,接待来访人员;
7 负责收集有关物业管理的各项政策法规,及时向总经理汇报并提出建议。
1. 负责中心的全面工作,向总负责。
2. 根据管理委托合同和有关管理的法规、政策,组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。
3. 拟定年度工作(含)计划,执行公司各项管理制度,控制管理成本,对本中心的经营管理状况负责;年终有工作总结。
4. 负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施,指导中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。
5. 对中心发生的各类和隐患要认真核实、区分责任,提出处理建议。
6. 指导检查服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作,建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。
7. 负责与当地**相关部门、社区居委会、、大客户(业主)保持沟通,确保与其有良好的`公共关系;
8. 每周组织一次工作例会,每月组织一次全体员工大会,通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针,落实各项工作,及时协调各部门的工作关系,对员工进行培训和教育,促进服务质量的提高;
9. 每月要完整的对所管理的进行一次巡视,以便全面检查服务工作质量情况;对服务中心的安全责任;
10. 负责对主管以上管理者的业务培训指导和绩效考核。
1、小区经理是苑区管理部最高级的管理人员,在总经理的领导下主要职责是负责其属下所有人员的培训、工作安排及工作监督等,负责执行苑区安保、消防、清洁、园林、客户服务、投诉处理的日常运作,并随时向总经理汇报。
2、主动与苑区业主、住客接触及维持良好关系,保持一流的管理服务,依据公约,尽力满足业主、住客要求。
3、合理分派工作给予属下员工,确使他们严格遵照公司的.指示工作。
4、监管属下的员工素质,并须负责员工培训及考核,确使他们的工作达到公司要求的水准。
5、负责执行公司的纪律,对任何员工涉及违反纪律事情应该迅速及彻底调查,并及时汇报总经理,根据公司规定去处理违纪员工,存入员工档案内。
6、苑区小区经理亦应预计一切有关苑区管理问题及困难,如超越职责范围或能力,应尽力及时以书面形式汇报总经理。
7、每日巡查苑区,巡视的范围包括苑区设施及保养、地方清洁、电梯服务、各级员工的仪表、纪律及工作表现等。如发现苑区有任何问题,应予以记录及时处理,并报告总经理。
8、负责苑区保安、清洁、园林养护及与其它部门协调的程序,并作适当调整,以确保各项工作顺利及有效开展。
9、根据总经理室的要求及指示,定时举办应急演*,使管理员工能经常保持最佳状态并熟悉应急之程序,同时亦使用户对管理工作有进一步认识,以建立互让及合作精神。
10、小区经理于每月须呈交有关管理部的工作报告于总经理,并做好本年度工作总结报告及次年工作计划报告于业委会。
11、定期召开部门工作会议,检讨工作表现,并籍此沟通各级工作人员。
12、当接获客户投诉,应及时记录及处理,基于投诉性质及严重性去采取适当行动,并将处理情况汇报总经理。如若超出管理的权限范围或能力,应及时报告。
1)主持项目管理工作。根据各项目的实际状况,提出改进和提高物业管理工作水*的意见措施。
2)对公司和业主负责,按时向公司和业主提交工作计划和小结,听取业主的意见和要求,并在规定期限内落实执行。
3)负责组织召开员工每月例会,检查工作落实情况,布置工作任务,协调员工关系。若发生突发事件或超出岗位职责权限的应立即向公司和业主汇报。
4)负责建立巡查巡视制度,了解各个重点环节,发现问题及时解决。
5)发生紧急事件时,立即组织相关责任人员,按应急预案实施,并应在事后组织相关人员进行总结、分析原因并写出书面报告向公司和业主汇报。
6)每月组织一次设施设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查,及时解决发现的问题,或书面通知有关员工,要求整改。
7)监督项目各类款项的收支,督促账目日结日清,控制成本,编制预算。
8)负责对分包合同相应条款的审核、修改,并对员工的.工作情况进行监督、检查、评定。
9)负责参与、组织每季的物业管理质量大检查及配合作好三标一体化管理体系的评审有关工作。
10)负责外部的沟通和联系,及时处理投诉,并向当事人通报处理意见和结果。
岗位职责:
1、负责全国ka渠道的`开发和维护工作,制定完善ka体系合作政策方案;
2、负责全国ka渠道销售指标和回款指标以及合同谈判和签订;
3、负责ka渠道大型连锁系统的开发管理工作,结合市场实际,制定切实可行的商超进店拓展方案
4、负责门店系统的日常管理,负责本部门团队建设和团队日常管理
5、负责ka渠道费用预算,并根据市场和渠道实际情况及时调整和有效控制
6、负责ka门店体系的客情关系管理,优化产品销售结构,提升销量;
岗位要求:
1、专科以上学历,三年以上工作经验,适应经常出差,有负责国美苏宁渠道经验优先;
2、熟悉国美、苏宁进店流程和销售流程优先;
3、家电、3c行业优先;
——物业品质部经理岗位职责范文5份
1、在总经理的直接领导下,按照公司各个时期的中心工作,依据公司发展规划,拟订项目管理目标,对总经理负责,全面实施项目的物业管理工作,提升物业管理服务质量。
2、负责总体协调省内各经销店所在城市市政各部门。
3、根据年度计划,建立健全项目所需的'规章制度,业务程序,督导、布置、检查下属工作。
4、负责拟定工程、保安、保洁、客服等运行管理的规章制度、应急预案、工作流程、标准和规范并上报公司批准后实施。
5、负责区域内经销店服务质量的点检工作,全面提升职员的综合素质。
6、对省内经销店的服务标准进行提升培训。
1、负责物业管理项目内的能耗管理、工程维修、设备管理、装修管理等工作的统筹与组织实施。
2、全面负责物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目的`验收和资料核实工作。
3、制定年度、季度、月度公共设备设施维保工作计划,并监督落实。
4、管理做好与本部门业务相关的合同评审。负责与相关部门外联人员的沟通及关系维护,培训和指导工程团队相关业务。
5、全面负责所有设备、设施系统的管理、运行、维修等工作。
6、负责小区内紧急情况的处理工作。
主要工作职责:
1.熟悉物业管理行业的最新动态和相关法律法规,掌握公司各项管理制度和物业公司质量管理体系文件。
2.全面统筹本部门的日常管理工作,带领本部门促进物业公司属下各单位的管理质量、工作质量和服务质量的提高。
3.负责制定落实物业公司品质管理制度及岗位工作规范。
4.根据公司整体发展目标、节点工作计划、会议决议事项等内容,编制本部门工作计划,组织检查各项工作的落实情况。
5.负责对属下各单位物业公司质量管理体系运作、公司规章制度的执行情况进行有效监督。
6.定期对各楼盘管理服务质量进行调研,形成质量评估报告,为各楼盘提高管理服务质量提出建设性的意见和建议。
7.负责物业公司“总经理信箱”“总经理热线”转来的业户投诉,从管理上分析原因,总结存在不足,促进各楼盘工作。
8.负责对各楼盘人、财、物重大问题、严重不合格项目及重大投诉的'确定及调查取证工作。
9.负责对属下各单位管理质量、工作质量和服务质量的月度考评工作。
10.负责本部门员工的工作分配、指导监督、培训和考核。
11.负责本部门固定资产和办公设备、设施的管理。
12.及时完成公司领导交办其它工作任务。
工作经验及技能:
学历:第一学历为大学本科。
知识:熟悉物业管理实操和相关法律法规。
技能/才能:具较强的领导和管理能力,良好的沟通表达能力及内外协调能力;较强的组织能力,持物业管理上岗证;熟悉各类办公软件及网络应用。
1、把握市场动态,为公司提供准确的行业市场信息反馈。
2、做好市场的调研和维护,扩大客户资源。
3、进行项目的独立勘查、测算,独立制作标书。
3、协助总经理开拓市场,挖掘潜在客户。
4、完成公司下达的.物业市场拓展任务。
1、维系客户,掌握团队工作进度和方向;
2、制定年度、季度、月度销售任务,对所在销售团队的日常管理并完成店面的销售目标;
3、对新进经纪人的培训和指导,对团队进行有效激励并促进团队整体的成长;
4、与目前所服务部分客户对接,沟通日常工作内容,及时根据客户要求和情况变化,提出解决方案,促成房屋、车位买卖、租赁交易;
5、通过和业主回访接受销售、租赁意向客户登记,收集买、租方客户信息,录入相关软件和统计表格。
6、熟悉行业动态,主动收集租售市场数据并进行数据分析,找出租售业务创新点;
7、协调各部门关系,协调上级完成团队的管理、培训;
8、具备风险防范意识,保证交易过程中客户信息、资金的安全,保证公司资金的安全。
任职资格
1、维系客户,掌握团队工作进度和方向;
2、制定年度、季度、月度销售任务,对所在销售团队的日常管理并完成店面的'销售目标;
3、对新进经纪人的培训和指导,对团队进行有效激励并促进团队整体的成长;
4、与目前所服务部分客户对接,沟通日常工作内容,及时根据客户要求和情况变化,提出解决方案,促成房屋、车位买卖、租赁交易;
5、通过和业主回访接受销售、租赁意向客户登记,收集买、租方客户信息,录入相关软件和统计表格。
6、熟悉行业动态,主动收集租售市场数据并进行数据分析,找出租售业务创新点;
7、协调各部门关系,协调上级完成团队的管理、培训;
8、具备风险防范意识,保证交易过程中客户信息、资金的安全,保证公司资金的安全。
——物业经营经理岗位职责通用五篇
物业经营副总经理岗位职责
物业公司经营副总经理 宝丰能源 宁夏宝丰能源集团股份有限公司,宝丰任职要求:30-45岁,本科以上学历,物业管理、工商管理、企业管理等相关专业,5年以上大型企业、物业公司经营管理工作经验;掌握企业管理、经营管理知识,具备一定的'经营管理、成本控制能力,能及时发现经营管理中存在的问题并提出合理化建议。
物业经营副总经理岗位
物业公司经营部经理岗位职责
经营部经理在公司主管副总的指导下,带领下属对管辖区内的工作实行全面的管理,对公司的总经理负责,主要工作如下:
1、决执行国家各项方针和政策,坚持'依法管理,专业服务,信誉第一,客户至上'的服务宗旨。
2、正确理解企业发展战略和企业核心价值观,准确向员工传达和渗透。
3、具有高度的责任心和敬业精神,以身作责,时刻维护公司形象为己任,从全局出发,无私、客观、公正、公*地处理事务。
4、对经营部全权负责,做好各会馆和管理服务中心的坚控和调配工作,对出现不合理的服务,及时做出处理。
5、合理调配人员,协调各岗位的分工与协作,责任到人,同时关心员工生活,确保员工有良好的精神面貌和积极的工作态度。
6、负责制度贯彻落实各岗位责任制,制定工作要求,管理怒表的经济指标以及建立各项管理制度。
7、认真执行公司考核体系,按照公司规定及结合工作实际情况对员工实施考核,做到奖罚分明。
8、每星期组织管辖区内各部门主管召开例会,总结本周工作的落实情况,讨论下星期的'工作计划。
9、负责做好经营部对外,如:**、公商、税务、大客户等部门的协调工作,便于开展各项工作。
10、协调公司财务部监管管辖区内各类的收支、督促。
11、结合本职工作,及时向公司提出合理化建议。
12、对突发事件,能够冷静、准确、及时处理并解决问题(按照相关的国家规定执行)。
13、做好公司交办的其他任务。
2.8经营部经理
2.8.1岗位职责
a)负责公司物业接管前的开发、谈判工作。
b)组织编写物业管理投标方案。
c)负责所有投资项目的市场调研、可行性分析工作。
d)负责公司物业的租赁管理工作。
e)负责所有经济合同的编写,并主持经济合同的评审工作。
f)负责康体项目经营服务质量的督导和考核工作,对不合格项,提出整改意见。
g)负责康体项目重大服务投诉的跟踪、处理。
h)负责组织公司分包业务及投标业务的'招投标工作。
i)负责各项目的文件、资料、合同等文本的收集与整理,并按有关规定送行政人事部存档。
j)指导康体项目的经营思路,组织策划大型经营项目的开展。
k)负责审核评定康体各经营项目的经营情况。
l)负责主管领导交办的其他工作。
2.8.2职位说明
a)年龄50岁以下,身体健康;
b)大专以上学历,财经类专业,从事相似职位三年以上;
c)具有较强的分析能力、预测能力、策划能力;
d)工作认真、负责,原则性强、廉洁奉公。
e)工作负责范围:负责项目的洽谈与经营及经济合同的评审和跟踪执行,社区中心经营监督管理。
物业公司经营部经理岗位职责
经营部经理在公司主管副总的指导下,带领下属对管辖区内的工作实行全面的管理,对公司的`总经理负责,主要工作如下:
1、决执行国家各项方针和政策,坚持'依法管理,专业服务,信誉第一,客户至上'的服务宗旨。
2、正确理解企业发展战略和企业核心价值观,准确向员工传达和渗透。
3、具有高度的责任心和敬业精神,以身作责,时刻维护公司形象为己任,从全局出发,无私、客观、公正、公*地处理事务。
4、对经营部全权负责,做好各会馆和管理服务中心的坚控和调配工作,对出现不合理的服务,及时做出处理。
5、合理调配人员,协调各岗位的分工与协作,责任到人,同时关心员工生活,确保员工有良好的精神面貌和积极的工作态度。
6、负责制度贯彻落实各岗位责任制,制定工作要求,管理怒表的经济指标以及建立各项管理制度。
7、认真执行公司考核体系,按照公司规定及结合工作实际情况对员工实施考核,做到奖罚分明。
8、每星期组织管辖区内各部门主管召开例会,总结本周工作的落实情况,讨论下星期的工作计划。
9、负责做好经营部对外,如:**、公商、税务、大客户等部门的协调工作,便于开展各项工作。
10、协调公司财务部监管管辖区内各类的收支、督促。
11、结合本职工作,及时向公司提出合理化建议。
12、对突发事件,能够冷静、准确、及时处理并解决问题(按照相关的国家规定执行)。
13、做好公司交办的其他任务。
物业经营经理岗位职责
工作职责:
1.负责收集行业内与多种经营相关信息,掌握物业管理多种经营工作发展动态,为部门的经营工作提供决策依据;
2.负责组织完善现有的多种经营工作,包括预算、总结、计划的制表、收发等;
3.负责主动开拓新的多种经营渠道及业务,寻求并开展适合公司发展的`多种经营项目;
4.负责与其他公司的业务合作;
5.负责经营专员、租赁专员、有经营工作的社区文化专员日常工作的监督及业务培训;
6.负责管理各服务中心多种经营工作的监管、检查等工作;
7.负责多种经营合同、租赁合同的编撰、流程等工作;
8.负责微商城商家、客户、经营专员对接工作;
9.与本部门职责相关的,部门经理交办的其他工作。本岗位为单休。
物业经营经理岗位
——物流职业经理人岗位职责优选【5】篇
1、年度、季度、月度部门工作计划及总结
2、根据公司指标,分解并制定部门考核指标,贯彻执行
3、年度部门费用预算及日常费用控制
4、物流部组织架构优化
5、制定并逐步完善部门内部相关工作制度及流程
6、负责公司对外物流业务相关工作的管理
7、负责物流部部内日常工作管理
8、负责物流部与其他部门沟通协作的整体协调
9、部门的整体运营工作
1、认真贯彻、执行集团公司和上级领导的各项工作决议,落实公司下达的经济指标;根据集团部署,制定物流公司的发展规划和年度的各项工作指标,并确保经营指标计划的顺利完成;
2、制订、完善物流公司的各项管理和服务制度,全面负责日常管理工作,确保物流运输体系正常运行;
3、负责公司自有运营车辆、人员的日常管理及公司人、财、物的管辖调配、考核和各项综合管理工作;
4、根据公司内外物流业务上的不同需求,规划、完善、优化物流配送计划、批次运输和运输路线,提高运输效率,有效控制运输成本;
5、确保运输管理工作按计划实施,且高质量、高效率运营来满足内部和外部客户的需求;
寻求外部物流业务资源,建立物流战略联盟,为集团发展危化物流事业夯实基础和效益创收;
6、负责物流公司制定成本预算,定期汇总分析,拟定成本控制方案,并监督实施;
7、在物流管理工作中,依据国家和企业安全生产法令、规定、指示和有关规章制度并贯彻执行,把QHSE(质量、健康、安全与环境)管理体系纳入各项物流管理工作中,并负责组织制定并监督实施物流各项QHSE管理规定。
8、熟悉和了解物流信息*台和交易*台的运作和管理。
一、销售经理的岗位描述:
1、市场调研和分析
做好市场调研,既可以了解消费需求的变化,进行市场预测,把握市场机会,又可以有效的觉察各种市场威胁或危机,从而规避风险
2、制订营销策略
营销策略可以长期指导企业的营销活动,使销售部门朝着正确的方向发展
3、组建销售队伍
负责销售人员的招聘、培训、辅导、激励、业务评估,形成一支优秀的销售团队
二、日常管理:
负责销售渠道和客户的管理,以及对应收账款进行管理
三、制定销售代表岗位职责:
1、根据全国区域市场发展和公司的战略规划,协助公司总经理制定总体销售战略、销售计划及量化销售目标;
2、制定全年销售费用预算,完成公司下达的销售任务;
3、制定销售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标;
4、分解销售任务指标,制定责任、费用评价办法;
5、制定、调整销售运营政策;
6、组织、领导销售队伍完成销售目标,协调处理各类市场问题;
7、汇总协调货源需求计划以及制定货源调配计划;
8、协调销售关系;
9、调整销售区域布局及业务评价。
1、全面统筹负责公司仓储物流工作;
2、制定部门工作计划、完善工作流程;
3、负责与商品、销售、财务部门协同工作,协调管控第三方仓储物流承接商及自营仓库的日常运作,确保公司各销售渠道货品运输任务顺利完成;
4、管控仓储物流费用,有效降低成本,确保公司产品的.安全;
5、负责管控进销存,提供商品入库、出库、准确库存报表,提供滞销库存商品、临效期库存商品预警,为公司提供决策建议支持;
6、为入库时效、库存准确率、发货时效、发货准确率、成本控制率、安全库存、客诉率等关键业务指标负责;
7、公司交办的其他工作。
1、负责编写物流管理部岗位职责说明书并监督执行;绩效激励方案制定,组织实施;
2、负责本部门的管理、指导、培训、考核工作;
3、协助物流总监制订关于物流管理部相关制度、流程及物流管理部费用预算方案,经确定后组织实施并控制;
4、负责和其他部门与本部门相关工作的沟通、协调工作。
5、负责指导仓库资源的合理利用。
6、按计划组织月度,季度盘点;
7、拟定部门工作计划并实施跟进,以及部门工作的创新、优化、总结等;
8、负责组织药品报损、销毁等物流操作,冷链包材的维修保修协调等;
9、完成上级交办的其他事务。