1、对项目管理处的下属部门指导工作，监督检查各专业部门的具体工作。
2、制定项目管理处的年度、季度、月度工作计划上报批准后，严格按工作计划完成相关工作。
3、处理项目管理处的业主投诉问题。
4、严格按照公司质量管理的要求确保项目管理处的各项工作达到标准，创造品牌效应。
5、建立健全项目管理处的规章制度。
6、按ISO―9000质量管理标准组织编撰项目管理处的体系文件。
7、组织对项目管理处各岗位人员的培训、考核工作。
8、督办业主满意度调查工作，整理业主满意度调查的`记录向总经理汇报真实的调查情况。
9、对项目管理处物业管理费用的收缴率负直接责任。
10、亲自抓好项目管理处节能降耗的工作。对项目管理处的能源费用负直接责任。
11、有权建议公司人事部门调整岗位人员。
12、有权处理项目管理处的各类突发事件。
1、按照物业服务合同约定，完成物业管理区域的房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，协助做好物业管理区域内的安全防范工作;
2、认真贯彻落实公司的经营方针，完成公司下达的经营管理目标;
3、组织实施公司质量管理体系，服务达到质量要求，满足客户需求;
4、组织实施服务对象满意度调查活动;
5、协助做好专业服务分供方的选择;
6、积极开展市场调查，了解客户需求，及时增设特约服务项目或内容;
7、协调好与业主(业主委员会)、街道办事处(居委会)、派出所等相关单位的关系;
8、提出管理中心人力资源配置的`建议;督促、指导、考评管理中心人员履行岗位职责，定期对管理中心员工进行绩效考核，公正评价员工的工作业绩;保证管理中心各项工作的有序开展;
9、落实安全生产责任制。
1.协助领导制定和完善各项规章制度，负责物业管理方案的具体落实。
2.能独立完成工作汇报、计划、总结、方案等各种文稿。
3.负责公司对内对外联络事宜的具体落实。
4.掌握物业管理法律法规、熟悉各项工作环节、程序、作业服务规范并对各项目进行监管。
1、贯彻执行公司对物业项目管理部的.年度要求，制定物业管理部年度工作计划，并分解落实；
2、负责物业项目费用的年度预算等提报审批工作；
3、负责物业管理下属各部门（工程、客服、绿化、保洁、维序等）的日常管理工作；
4、及时收取物业费用和车位管理费；
5、负责协调外部关系，维护和提高公司形象。
岗位职责：
负责落实上级领导及主管机关的有关工作任务。
根据社会治安状况和企业经营管理的要求，制定保安部不同时期的工作任务、工作重点及安全方案，并组织贯彻实施。
确定保安部的体制、机构、编制，并对整体保安队伍进行培训和管理。
定期或不定期组织召开保安工作会议，研究分析工作，讨论、总结工作中的经验教训，不断提高保安工作的总体水*。
领导和组织对所辖区域及各部门的安全检查，对发现的安全隐患，提出整改建议，并呈报主管领导。不断强化安全管理制度，提高安全水*。
审定一、二级警卫方案，并组织贯彻落实。
接待客户投 诉，做出相应处理。
协调**机构和地方**有关部门的.关系，共同搞好周边地区的治安和消防工作。
对发生的重大治安、消防、交通事故及时赶赴现场，组织处理解决。
协助主管领导组建防火安全委员会、交通委员会、综合治理委员会、***领导小组，并制定计划开展工作。
审定重大及要害部位的保卫工作方案，并组织检查落实。
执行***法，配合***部门工作。
1、统筹住宅项目管理工作，接受甲方监督做好现场物业服务工作;
2、负责住宅小区工程、保安、保洁、客服现场管理及执行情况的检查监督;
3、负责物业各部门的专业培训考核工作;
4、负责项目整体预算，及各项费用指标的实现;
5、负责项目各项应急预案及各类项目文件的编制、审核工作;
6、负责项目内部人才培养，定期组织员工专业培训，提升业务技能;
7、检查、督促、考核部门员工严格执行各项制度、程序、规范及工作进度，了解部门员工思想状况，对不良倾向及时纠正;
8、做好项目外联各项工作。
岗位职责:
1、制定物业管理体系、质量品质管理规划和环境管理规划。
2、制定和提供有关管理手册运作信息,为公司管理决策提供信息支持。
3、协助物业总监组织项目物业管理的培训和指导。
4、负责对合作方的工作监督和检查,组织建立服务品质管理档案,提出改进方案。
5、不断改进完善管理手册文件,确保各岗位使用的管理手册的'即时更新,并对管理手册进行统一发放管理工作。
6、组织开展管理评审工作。组织并协助各物业服务中心开展顾客意见调查活动。
7、处理管理服务的投诉,监督相关物业服务中心对投诉处理结果的回访工作。
8、制定物业服务中心的管理目标和经营方向并监督贯彻执行,保证经营管理工作的正常进行。
9、组织召开品质分析会、运营分析会等重点会议。
10、对外判项目、合作管理项目进行有效监管,达成管理目标。
11、根据公司经营管理需要,接管、移交新、旧物业。
12、与社会各有关单位保持良好的公共关系;督促项目物业服务中心与客户建立良好客户关系,树立良好形象,代表项目物业服务中心对外关系及接待来访客户、群众、团体、单位等。
13、负责公司物业项目的开拓策划及物业项目前期工作的组织实施。
14、指导、监督、检查项目物业服务中心的物业管理业务。
15、负责物业项目的招投标策划、编制和评审。
岗位要求:
1、全日制本科及以上学历,专业不受限制;
2、8年以上工作经验,在物业管理国际五大行(仲量行、世邦魏理仕、戴德梁行、高力国际、第一太*戴维斯)具有任职经历优先,具备五大行管理的写字楼全权委托管理项目经验及监管经验。
3、了解环保科学和技术知识,具备环境管理技能和物业品质管理技能,具备物业创优工作经验,熟悉相关物业管理法律法规、服务标准及规范,通晓物业管理项目ISO质量管理体系;
4、忠诚廉洁、吃苦耐劳、遵纪守法、开拓创新,有较强的业务能力、组织策划能力及团队建设能力。
岗位职责:
1、制定物业管理体系、质量品质管理规划和环境管理规划。
2、制定和提供有关管理手册运作信息,为公司管理决策提供信息支持。
3、协助物业总监组织项目物业管理的培训和指导。
4、负责对合作方的工作监督和检查,组织建立服务品质管理档案,提出改进方案。
5、不断改进完善管理手册文件,确保各岗位使用的管理手册的即时更新,并对管理手册进行统一发放管理工作。
6、组织开展管理评审工作。组织并协助各物业服务中心开展顾客意见调查活动。
7、处理管理服务的投诉,监督相关物业服务中心对投诉处理结果的回访工作。
8、制定物业服务中心的管理目标和经营方向并监督贯彻执行,保证经营管理工作的正常进行。
9、组织召开品质分析会、运营分析会等重点会议。
10、对外判项目、合作管理项目进行有效监管,达成管理目标。
11、根据公司经营管理需要,接管、移交新、旧物业。
12、与社会各有关单位保持良好的公共关系;督促项目物业服务中心与客户建立良好客户关系,树立良好形象,代表项目物业服务中心对外关系及接待来访客户、群众、团体、单位等。
13、负责公司物业项目的开拓策划及物业项目前期工作的组织实施。
14、指导、监督、检查项目物业服务中心的物业管理业务。
15、负责物业项目的招投标策划、编制和评审。
岗位要求:
1、全日制本科及以上学历,专业不受限制;
2、8年以上工作经验,在物业管理国际五大行(仲量行、世邦魏理仕、戴德梁行、高力国际、第一太*戴维斯)具有任职经历优先,具备五大行管理的写字楼全权委托管理项目经验及监管经验。
3、了解环保科学和技术知识,具备环境管理技能和物业品质管理技能,具备物业创优工作经验,熟悉相关物业管理法律法规、服务标准及规范,通晓物业管理项目ISO质量管理体系;
4、忠诚廉洁、吃苦耐劳、遵纪守法、开拓创新,有较强的业务能力、组织策划能力及团队建设能力。
【岗位职责一】
1、负责物业项目的全面管理，直接分管人事、财务工作。
2、指导财务工作，及时了解部门年度经营情况、费用组成，对财务审批和重大事项进行决策。
3、每月定期监督、检查设备设施、安全和环境等业务管理；指导中心、安全工作，对部门安全管理负主要责任。
4、负责本部门各类设施的检查、机电设备运行的监督、住户重大装修改造的审批、重大返修工作的跟进。
5、负责制订项目所有工作目标和计划、工作协调、团队建设等。
6、熟悉客户情况，建立良好的客户关系。
7、对外与**部门建立良好的公共关系等。
【岗位职责二】
1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力；
2、执行**各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系；
3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况；
4、妥善处理一切紧急及突发事件；
5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作；
6、负责监管项目资产（如会所、车位、房屋等）的运行情况；
7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作；
8、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序
【岗位职责三】
1、全面负责管理处各项目日常管理工作。
2、严格执行公司管理体系、依据公司总目标、计划、预算制定管理处工作目标、计划及预算，完善制度，持续改进。
3、倡导节能并采取有效措施降低运行服务成本，开源节流。
4、负责建立管理处相关工作流程和作业标准，理顺工作关系，确保各项工作的有序开展。
5、以身作则，带头遵守公司的各项规章制度，合理安排管理处各岗人员工作对工作实施进行过程监控，必要时作相应调整。
6、负责对管理处全员的培训，以提高工作质量、工作效率和人员素质。
7、强化团队意识，倡导团结协作精神，关心员工，营造良好的工作氛围。
8、按公司要求对管理处员工进行绩效考核，做好公*、公正、透明、合理。
9、加强与其他部门、业主、外部机构的联系与沟通。
10、按公司要求正确处理客户投诉、突发事件或各类重大事件、事故。
【岗位职责四】
1、认真执行公司制定下达的各项工作方针、计划和指令，严格执行公司各项规章制度，定期向公司汇报物业服务中心工作情况，全面负责服务中心的管理工作；
2、建立、健全物业的组织管理系统，统筹、领导、监察、审查、计估及修订物业部的职能及工作，保证合理化、精简化、高效化；
3、执行**各项法规、法令及物业管理公约，负责对外协调有关单位、部门的公共关系，确保各项工作顺利开展；
4、围绕公司下达的利润指标和各项工作，制定物业的年度管理方案及经营预算；
5、分管各部门的日常费用支出的审核工作，合理控制费用开支，定期向公司汇报物业服务中心经营情况和费用组成；
6、负责审核客户服务年度工作计划和各项客户服务方案并监督实施；
7、负责物业服务中心范围内各类投诉、建议、对外接待、各类活动筹划、重大突发事件等事务处理；
8、负责审批物业服务中心每月的工作计划和培训计划。监督各类员工岗前、在职及升职培训计划的制定、实施、培训结果的考核，并跟踪培训效果；
9、领导处理一切紧急及突发事件。
【岗位职责五】
1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的`责任目标。
2、对项目的收支情况负责，业主住户满意率在95%以上。
3、对项目部的整体服务质量安全生产负责。
4、对项目的内部运作负责。
5、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪。
6、每季度走访各业主不少于1次，制定各月工作计划和总结。
7、按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案。
8、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚。
9、根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审。
10、根据国家、市及公司的决定，制定并批准本项目的管理运作制度，计划周密安排得体。
11、每年组织项目对业主进行书面回访满意度调查。
12、督导各部门做好相关体系资料的建立和存档。
13、检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档。
14、组织管理人员做好日检，周检，月评工作并存档。
【岗位职责六】
1、接受物业副总经理的领导和公司办公室的统一协调和监督，主持所在楼盘物业管理服务全面工作。
2、组织所属员工全面履行物业合同约定，兑现服务承诺；定期组织、督促相关人员对所辖区域工程维修、治安护卫、环卫绿化等各项管理服务工作开展情况进行周检、月检；
3、对本管理处的安全隐患或问题，及时组织相关人员进行处理策划，并实施纠正预防措施；
4、负责所在管理处内外协调工作；
5、负责拟订计划并按计划对所属员工进行服务意识、规章制度和业务技能的培训，培养员工的团队意识，提高工作效率；
6、审签本管理处各种计划、报表、请示、报告等文书；负责组织、监督物业服务费等相关费用的收取，广泛开展对外有偿服务，努力增收节支。
7、负责所在管理处月、年度工作计划的编制、报批和实施，接受公司的考核和奖惩
【岗位职责七】
1、全面负责的环境清洁绿化、客户服务、顾客投诉、设施设备管理、维修管理、社区文化活动等各项工作
2、制定物管工作目标和计划并监督实施
3、负责上邦国际社区物管处对外各种业务合同的审核、修正并监督实施
4、参与组织每年的物业管理质量检查及配合做好质量体系管理评审的工作
5、负责跨部门和相邻单位的协调
6、负责物管处全体员工的思想教育工作
1、负责统筹管理某医院现场（营运点）的后勤服务项目，贯彻公司营运质量要求；
2、接受院方对服务质量的考核监督，不断提升客户满意度；
3、负责所属营运点的.员工招聘、培训、考核和激励，培养团队；
4、对营运点的预算执行和成本控制负责；
5、与客户保持友好、有效沟通，完成公司要求的各项任务。
——物业经理岗位职责优选【二十】份
1、主持物管中心的经营管理工作。
2、根据公司下达的《经营目标责任书》，组织制定物管中心年度工作目标、工作计划，审批各部门的年度工作计划。
3、全面、准确和及时掌握物管中心发展动态，分析和改进物管中心经营管理状况，对重大问题提出意见和解决方法，并及时上报公司。
4、领导物管中心贯彻落实体系方针和目标，保证体系的有效运行并对管理与服务的`质量负完全责任。
5、负责物管中心所管辖的基础设施的维护及工作环境的管理工作。组织贯彻实施公司通用管理标准、工作标准，组织编制、批准本物管中心的管理手册、服务标准、工作标准。
6、结合物业特点，提出业务发展建设与资源调配的建议。
7、接受公司公司经营班子的行政领导与公司各职能部门的业务指导，协调物管中心与公司、客户及相关协作单位之间的关系。
8、负责处理物管中心的重大质量问题、突发事件/事故，并组织实施纠正、预防和改进活动。
9、完成领导交办的其他工作。
1、负责所管辖区域项目物业服务的全面工作，向城市负责人负责；
2、制定并完成所辖项目物业管理服务年度目标和经济指标，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对项目的经营管理状况负责；
3、有效监管所辖项目物业各部门运营流程，带领物业团队为客户提供良好的服务；
4、负责对主管及以上管理者的业务培训指导和绩效考核；
5、精通客户服务、工程维修、秩序、保洁、绿化、二装等各项管理流程和法规，能独立起草制订所辖项目物业管理各项规章制度及有关文件。
1、认真贯彻并执行公司的方针、决策和有关指令,并传递相关信息至物业服务中心员工;
2、掌握所管物业房屋、建筑物、附属设施设备、公共区域等情况,详细了解业主(使用人)的基本情况;
3、制定物业服务中心经营管理目标、审定物业服务中心年度计划、月度总结,并组织贯彻落实,定期检查监督工作计划的完成情况,达到规定标准要求;
4、负责本部门财务预算的报告,严格控制日常费用支出,履行增效节约的原则,实现最大收益;
5、积极开展多种经营,增强物业服务中心的创收能力;
6、负责完成物业服务中心各类质量目标(物业管理费收缴率、业主综合满意率等);
7、配合召开业主大会;
8、及时预见物业服务中心中存在的问题,处理区域内的.突发事件;9、负责协调处理物业服务中心与公司各部门、开发商、相关**部门的各种关系和事务;
10、负责协调处理物业服务中心与各业主、业主委员会之间的各种关系和事务;
11、负责办理与维修基金相关的事务;
12、定期组织员工召开各类会议;
13、负责监督、检查与考核各岗位的工作成绩和服务质量,为物业服务中心员工提供公*、公正的晋升激励制度等;
14、负责带教、培训物业服务中心员工,加强团队建设;
15、关心员工生活,增强团队凝聚力。
16、完成上级领导交办的其它工作。
1、对项目施工、实施的达标情况进行检查、评估，并对评估结果进行跟踪;
2、对可能影响现场业务品质的因素，能及时进行预防、应对提示
3、全面负责所在项目的物业管理(秩序维护、工程维保、客户服务、环境维护等);
4、完成公司下达的经济指标和管理指标等;
5、负责对项目的各部门工作安排，有效的管理、引导、监督、考核目标;
6、负责项目的对外协调。
物业品质经理(购物中心)合景泰富(商业地产)广州市礼和置业发展有限公司(分支机构)
【岗位职责】
1、负责购物中心物业设施设备、环境品质、安全管理和卫生工作的计划管理和督导检查;
2、负责物业服务方案的制定审核、招投标管理、验收和供应商考核管理;
3、负责购物中心内设备设施的`定期保养维护、检修、异常处理和隐患处理等技术把关工作;
4、负责安保、保洁等第三方单位的工作管理、洽谈、评估等工作;
5、负责物业各项预算制定和能耗等费用管控。
【任职要求】
1、本科以上学历,5年以上商业综合体物业管控工作经验优先;
2、熟悉商业项目物业、品质、保洁等各模块管理标准;
3、熟悉物业管理法律法规,有较强的成本意识和管理沟通能力。
1、制定3万方写字楼物业管理和服务的各项规章制度。确保物业管理和服务工作的安全、文明运行。
2、全面统筹物业各项工作的有序开展;提供高标准的保洁、绿化、秩序维护、安保服务，确保电梯、空调、水、电、应急设施等正常运行。
3、负责为租户办理入住、装修手续，规范各类不安全、不文明行为。主动上门征询租户意见，接受租户的投诉，提高租户的'物业服务满意度，发现问题并及时向主管领导汇报解决方案，妥善解决。
4、定期开展应急预案的演练，落实节能降耗目标。
5、负责物业设施零星维修工程，并及时完成，保证工程质量，控制成本。
6、负责日常巡检，做好各类文件记录，保养好物业服务的设备和工具，保证园区写字楼通过安全消防等部门监督检查。
1、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等，坚持“业主至上，服务至上，品牌至上”的经营宗旨，努力做好具有特色的物业管理工作;
2、全面负责公司物业的安全、消防、设备、保洁管理等工作，实现各项目标;
3、制定物业管理方面的管理目标和经营方向，包括制定一系列的应急预案、、操作规程，规定物业全体员工的职责，并监督贯彻执行，制定各项费用标准保证管理工作的正常进行，建立健全物业的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。
4、主持每月一次的物业管理例会听取工作汇报，布置工作任务，解决实际问题，改进经营管理，促进工作发展;
5、经常巡视管理区内外各场所及管辖各部门的工作情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题;
6、以身作则，关心员工，奖罚分明，提高自身素质，___限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感，使组织具有组织力和凝聚力，并督促属下管理人员的日常工作，检查各项工作和落实完成情况，并正确评价、培训管理人员，做好人员的`考核工作;
7、与物业所在区域的各级管理单位保持良好的公共关系，与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系，树立良好形象，代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等;
8、熟悉管辖区内各项情况，与业主及租户保持密切联系，及时处理业主及租户的诉求意见，并不定期组织业主及租户联谊，听取业主及租户意见或建议，不断改善服务态度，提高服务质量;
9、认真完成公司交办的工作。
职责描述:
1、制定和完善商场、写字楼、商业综合体物业工程标准、服务操作流程和管理制度,形成标准化的服务要求并监督执行;
2、负责商业物业工程的前期介入,对筹备商业项目的建筑工程设计、施工、装修等提供专业的指导意见;
3、负责对商业物业的空调、给排水、消防、电梯等工程各系统设备设施安全运行与维护管理工作提供专业的.指导意见,对存在问题的整改落实情况进行监督检查;
4、负责组织对商业物业的消防安全监督检查工作;
5、负责组织工程管理培训,监督项目培训执行情况。
任职要求:
1、全日制本科以上学历,水电消防相关专业,五年以上现场工作经验,熟悉商业项目筹备期及运营期物业管理各项工作;
2、熟悉消防工程系统、暖通系统、给排水系统、消火栓系统、火灾报警系统;熟悉安装工艺及相关材料;熟悉工程设计、施工等方面的专业知识;
3、精通消防各系统工艺流程及技术要求,掌握消防法规和技术规范;
4、有较强的表达沟通能力,能妥善协调各单位处理现场问题。
1、物业经理负责发文稿件的审核及发文的报批、印制、分发、入档等工作,指导做好各种往来文件资料的跟踪、传递、签收、建档和保管。
2、负责组织好各级接待,处理来信、来访和投诉,正确把握公司政策界限,协调各方面工作与人际关系。
3、***办公设施、办公用品、生活用品的`购置计划及管理。
4、不断加强行政管理部自身建设和队伍建设,提高人员素质,提高办事效率,及时完成领导交办的其它工作任务。
1、负责拟定/不断完善和修订本部门的规章制度、应急预案、工作流程并组织实施;熟悉国家/当地的政策法规及公司总部的相关管理规定和流程，并据此制定/及时调整部门管理;
2、负责项目的安全保卫工作，根据安全保卫工作的方针、政策和有关法律、法令，建立、健全、项目各项安全管理制度;组织对全体员工进行防火、防盗、防治安灾害事故等安全教育和培训;
3、负责商场消防安全管理，及时发现并处理各类安全隐患，确保商场运营安全;
4、负责物业部年度/月度计划、预算的制定、申报和执行;
5、负责物业部员工考核，部门日常事务的管控和部门印章管理;
6、负责物业管理外委项目服务商的筛选、委托合同的申报、签订及合同执行的监管工作(发电机、电梯和冷水机组等由总部签定维保框架协议的设备的招投标除外);
7、负责项目改造工程的报批报建及现场施工管理;
8、负责项目主力商户物业管理的协调管理工作;
9、负责派出所、城管等相关**部门/协作单位的'日常沟通和协调;
10、负责物业服务各项工作的日常监管和物业重大投诉的处理;
1、依据公司保洁作业流程和标准要求，负责管理服务项目的清洁卫生工作。
2、与物管处人员对接，听取物管对保洁工作的意见，及时解决存在的问题，
3、完成对下属保洁员的日常管理、培训指导。
4、配合项目经理完成现场其它服务工作。
1、值班经理值班时间为每日8:00-17:30分，地点为左岸客服值班经理台;
2、负责对当日全公司工作执行过程监督检查，记录日工作情况;
3、负责对全公司运营中出现的情况进行处理;
4、负责对当日值班情况的'工作交接，推进工作有序开展，做好值班经理交接记录;
5、负责复查头天整改工作项，跟踪管理处问题的妥善处理;
6、监督员工执行各种操作规程，记录后做处理，管理制度《值班经理工作职责》。落实处理巡检中发现的问题。对工作现场发现的情况进行处罚或表扬;
7、负责每日园区巡检时间不少于2小时，在巡检过的岗位或记录上签字确认;(标注：已查和时间)
8、负责重要事件第一时间请示、汇报经理，做好相关过程记录;
9、当值日必须保持24小时开机;
10、当值期间值班经理挂牌上岗，佩戴好值班经理岗位标识。
1、履行《物业服务合同》规定的相关义务，维护小区环境、公共设施设备完好;
2、负责小区物业费的'收缴工作，充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率;
3、加强与公司各职能部门的沟通、协调，做好相关工作;
4、负责团队建设，制定团队建设计划，组织开展各项团队活动;
5、完成领导安排的其它工作
岗位职责:
1)负责牵头组织和筹备各项目物业交付工作,编制交房方案和交房预算,确保物业交付效果及客户满意度。
2)根据前期物管合同,对物管公司提供的'服务品质进行监管。
3)贯彻公司维修管理制度,保证维修管理机制有效运作。
4)汇总每月、季度、年度客户维修情况,出具分析报告。
5)协调维修工作利益相关方的关系,避免客户投诉升级。
6)在物业交付前50日,制定《客户体验式预检工作计划》。
7)完成上级安排的其他工作。
岗位要求
1)全日制大专及以上学历;
2)市场营销、房地产经营管理、工商管理等相关专业优先;
3)3年以上房地产行业从业经验,1年以上类似岗位实践优先,有大型房地产企业同等岗位经验者优先。
1、监督、指导、检查、考核各项物业服务的日常管理工作，保证所管辖项目的'运作符合公司的总体要求和标准;
2、审批物业公司各部门的人员编制、物品采购、设备添置等工作计划;
3、协调与相关部门各方面联系，建立良好的外部环境
4、对发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。
1、组织制定集团公司规章制度,确定公司各部门的分工及职责,全面掌握经营、服务动态情况,合理调配人力、物力、财力,全面完成经济指标和工作计划,不断提高经营管理水*、服务管理水*和经济效益。
2、编制公司发展计划、发展战略和年度各项经营指标,确定劳动工资、奖金、利润分配方案和会计预算报表、财务报告。决定资金运作,员工奖金、福利和费用开支。
3、决定调整集团公司的组织结构、人员编制,提请xx集团公司任免或聘任、解聘副总经理;决定公司中层干部、各楼盘、物业公司中层以上负责人的聘任和解聘;决定集团公司员工的招聘、辞退、晋升和奖惩;
4、审批集团公司和下属各部门、各楼盘、物业公司的人员编制、财务开支、物品采购、设备更新、项目维修等重大计划。
5、协调与**相关部门各方关系,建立集团公司良好的外部环境。
6、对公司的物质文明和精神文明建设负全面责任。负责集团公司的企业文化建设和员工理念、形象、素质建设、创建一流的企业品牌、一流的企业形象。
7、主持组织对重大项目业务的洽谈、招投标文件的审定。督促并检查公司重大项目的质量与安全事项。
8、负责对上级来文的批阅,集团公司内部文件的签发和下属各物业、楼盘重要文件的审定。
9、关心职工的思想、工作、生活,力所能及地帮助职工解决实际困难,提高员工队伍号召力和凝聚力。
10、组织召集、主持总经理办公会议,检查、督促和协调各部门、物业公司、各楼盘全面完成工作任务;
11、负责对各部门经理工作布置、指导、检查监督、评价和考核管理工作;
12、行使公司章程和董事会授予的其它职权。
1、全面负责项目物业管理的相关工作，负责指导、监督政策法规和集团制度上的执行情况；
2、落实完成物业管理费的收缴、催缴工作，按时完成物业费收缴等经营指标；
3、根据项目运行特点对物业相关岗位的职责进行梳理并及时完善，不断更新，建立各项管理制度及制定工作要求、目标及标准；
4、督导服务中心各专业工作情况并协调各部门关系，引导掌握正确工作方法，致使日常工作有序、正常开展；
5、与业主、租户保持友好的睦邻关系，定期开展外联活动，确保日常工作的开展；
6、负责直属下级职业规划建设，企业文化的引领，根据公司相关规定，执行绩效考核工作，并采取有效奖励激机制；
7、负责项目整体安全、责任事故、意外伤害等，消除安全隐患，杜绝责任事故和意外伤害。
1、全面负责管理处各项目日常管理工作。
2、严格执行公司管理体系、依据公司总目标、计划、预算制定管理处工作目标、计划及预算，完善制度，持续改进。
3、倡导节能并采取有效措施降低运行服务成本，开源节流。
4、负责建立管理处相关工作流程和作业标准，理顺工作关系，确保各项工作的有序开展。
5、以身作则，带头遵守公司的.各项规章制度，合理安排管理处各岗人员工作对工作实施进行过程监控，必要时作相应调整。
6、负责对管理处全员的培训，以提高工作质量、工作效率和人员素质。
7、强化团队意识，倡导团结协作精神，关心员工，营造良好的工作氛围。
8、按公司要求对管理处员工进行绩效考核，做好公*、公正、透明、合理。（ www。ZQNf。com）
9、加强与其他部门、业主、外部机构的联系与沟通。
10、按公司要求正确处理客户投诉、突发事件或各类重大事件、事故。
1.执行地产项目开发公司的决议，全面实施地产项目开发公司的经营方针，全面主持公司的日常生产经营与管理等工作。
2.拟订物业分公司经营计划、经营目标，组织公司各方面的力量，实施项目开发公司确定的'各项工作任务和各项生产经营经济指标，推行行之有效的经济责任制，保证各项工作任务和经营指标的完成。
3.拟订物业公司内部经营管理组织结构配置方案，拟订公司员工工资方案和奖惩方案，决定公司员工的聘用、升级、加薪、奖惩与辞退。
4.培训、督导各级管理人员，加强对员工的培训和教育，充分调动员工的积极性，提高员工队伍的整体综合素质。
5.拟订物业分公司基本管理制度，审核各部门具体操作流程，实现管理的科学化、规范化。
6.拟订物业分公司年度财务预决算方案，审核财务报表，在项目开发公司授权的额度内审批公司日常经营管理中的各项开支，合理控制费用支出，健全内部监控制度，合理、合法运用资金，提高公司增收节支的能力。
7.注重分析研究市场信息，注重革新，增强公司的市场应变能力和竞争能力。
8.组织推行全面质量管理体系，按国家优秀示范小区标准提供服务，提高物业管理质量水*和服务水*。
9.树立安全意识，健全消防制度，严格落实各项防范措施，保障所管辖物业及人员的财产和生命安全。
1、负责各园区项目的管理运营工作，编制和执行园区经营发展计划，落实园区运营方案，完成公司各项经营指标及公司安排的工作;
2、制订园区运营管理体系，建立园区制度流程，并组织实施;
3、负责运营团队的建设、培养及管理考核工作;
4、负责园区项目策划及市场推广、招商运营工作，协调园区项目进展过程中的`对内及对外工作安排，把握各环节工作质量。
5、全面负责园区日常物业管理工作，根据物业管理的法规政策，负责协调和管理安保、消防、保洁、园区车场、绿化养护、综合维修等各方面工作，提升园区品牌知名度，实现园区物业增值保值;
6、协调运营园区所在地**及相关行政部门关系(城市规划、园林、市容环卫、电力、通信、公用、**、市政、城管监察等)，对**扶持政策进行深入挖掘和获取;
7、负责对工业园区内各租赁企业的协调，定期与不定期回访客户，了解客户情况及需求，收集客户意见和建议，并及时响应、切实解决合理性需求;
8、制定物业管理年度计划并分解到月组织实施;开展日常巡查、不定时夜访、工作例会等管理形式，提交工作报告。
——物业项目经理岗位职责范文10份
1、全面负责物业项目的经营管理服务和安全工作，确保年度经营指标完成；
2、以客户需求为导向，建立良好的沟通协调关系；
3、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序，妥善处理项目紧急及突发事件；
4、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况；
5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的检修，安排各项维修工程和专业的发标工作。
①认真贯彻并执行公司的方针、决策和有关指令，并传递相关信息至物业管理处员工;
②掌握所管物业房屋、建筑物、附属设施设备、公共区域等情况，详细了解业主的的基本情况;
③制定物业管理处经营管理目标、审定物业管理处年度计划、月度总结，并组织贯彻落实，定期检查监督工作计划的完成情况，达到规定标准要求;
④负责本项目财务预算的报告，严格控制日常费用支出，履行增效节约的原则，实现最大收益;
⑤积极开展多种经营，增强物业管理处的创收能力;
⑥负责完成物业管理处各类质量目标(物业管理费收缴率、业主综合满意率等、;
⑦完成公司交代的其他事务。
1.负责物业项目的全面管理，直接分管人事、财务工作。
2.指导财务工作，及时了解部门年度经营情况、费用组成，对财务审批和重大事项进行决策。
3.每月定期监督、检查设备设施、安全和环境等业务管理；指导中心、安全工作，对部门安全管理负主要责任。
4.负责本部门各类设施的检查、机电设备运行的监督、住户重大装修改造的审批、重大返修工作的跟进。
5.负责制订项目所有工作目标和计划、工作协调、团队建设等。
6.熟悉客户情况，建立良好的客户关系。
7.对外与**部门建立良好的公共关系等。
岗位职责:
1、协助项目经理完成医院现场(营运点)的日常性工作;
2 、协助项目经理协调与院方之间的关系;
3 、协助并配合项目经理完成营运点相关工作,资料的处理及存档;
4、协助经理负责所属营运点的员工招聘、培训、考核和激励,培养团队;
5、上级领导交办的其他事项。
任职资格:
1 、行政文秘/人力资源相关专业优先,大专以上学历;
2、有1年以上相关工作经验,熟悉办公室工作流程;
3 、熟练使用WORD/EXCEL/POWERPOINT等办公软件,有良好的书写和表达能力;
4 、熟练使用各种办公自动化设备;
5 、具有良好的沟通能力、协调能力及较强的保密意识;
6 、具有亲和力,有较好的适应性,能够承受较强的工作压力。
一、遵守国家的政策、法令、法律的有关规定以及住宅内的各项管理规定，做一个遵纪守法的居民。
二、住户邻里互相尊重，互相关心，互相帮助，各睦相处。
三、住户应遵守“七不”规定“不损坏公物，不破坏绿化，不随地吐痰，不说脏话粗话，不在公共场所吸烟，不乱扔垃圾，不在道路上玩耍”。
四、爱护公共卫生，不乱丢垃圾、果皮、纸屑、烟头，不随地吐痰和大小便，不往室外抛物和乱倒污物。共同维护住宅区卫生。
五、不在公共场所、走廓堆放物品，不占用公共场所，堵塞通道；不在任何公共建筑物上乱涂乱画张贴及乱竖指路牌、广告牌等，保护公共建筑物的原样与美观。
六、爱护公共财物和公共设施，共同创造一个环境优美、秩序良好、安全舒适的居住环境。
1.认真执行公司制定下达的各项工作方针、计划和指令，严格执行公司各项规章制度，定期向公司汇报物业服务中心工作情况，全面负责服务中心的管理工作；
2.建立、健全物业的组织管理系统，统筹、领导、监察、审查、计估及修订物业部的职能及工作，保证合理化、精简化、高效化；
3.执行**各项法规、法令及物业管理公约，负责对外协调有关单位、部门的公共关系，确保各项工作顺利开展；
4.围绕公司下达的利润指标和各项工作，制定物业的年度管理方案及经营预算；
5.分管各部门的日常费用支出的审核工作，合理控制费用开支，定期向公司汇报物业服务中心经营情况和费用组成；
6.负责审核客户服务年度工作计划和各项客户服务方案并监督实施；
7.负责物业服务中心范围内各类投诉、建议、对外接待、各类活动筹划、重大突发事件等事务处理；
8.负责审批物业服务中心每月的工作计划和培训计划。监督各类员工岗前、在职及升职培训计划的制定、实施、培训结果的考核，并跟踪培训效果；
9.领导处理一切紧急及突发事件。
①、认真贯彻并执行公司的方针、决策和有关指令，并传递相关信息至物业管理处员工；
②、掌握所管物业房屋、建筑物、附属设施设备、公共区域等情况，详细了解业主的（使用人、的基本情况；
③、制定物业管理处经营管理目标、审定物业管理处年度计划、月度总结，并组织贯彻落实，定期检查监督工作计划的完成情况，达到规定标准要求；
④、负责本项目财务预算的报告，严格控制日常费用支出，履行增效节约的原则，实现最大收益；
⑤、积极开展多种经营，增强物业管理处的创收能力；
⑥、负责完成物业管理处各类质量目标（物业管理费收缴率、业主综合满意率等、；
⑦、完成公司交代的其他事务。
1、根据公司战略发展要求和项目定位，全面负责项目的日常经营管理工作，对管辖项目的.经营指标、安全生产指标及满意度指标负责;
2、负责提升项目整体服务品质，协调好项目内、外部的相关关系，维持并提升集团公司和物业公司的品牌形象和美誉;
3、负责定期检查物业管理服务费和其它有关费用的收缴情况，保证管理费收缴指标按时完成;
4、负责项目拓展，并大力发展多种经营，开源节流，提升利润率;
5、负责组织、实施招投标活动并完成合同的评审、签订和续签工作;
6、负责推进项目的团队文化建设，不断排除管理风险，培养人才梯队;
7、负责与所辖区域安全管理部门的协调、联动。
8、负责维护与客户及业主的关系。
1，负责物业服务中心的全面工作，向总经理负责。
2，根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。
3，拟定年度工作（含财务预算）计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责。年终有工作总结。
4，对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。
5，指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。
6，负责与当地**相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户（业主）保持沟通，确保与其有良好的公共关系。
7，对所管理的物业进行巡视，以便全面检查服务工作质量情况。对物业服务中心的安全责任。
8，负责对主管以上管理者的业务培训指导和绩效考核。
1、负责物业项目处的全面工作，向分管领导负责。
2、根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向项目提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。
3、拟定年度工作（含财务预算）计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责；年终有工作总结。
4、负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导项目管理处处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。
5、对项目发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。
6、指导检查项目的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。
7、负责与当地**相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户（业主）保持沟通，确保与其有良好的公共关系；
8、定期组织工作例会，通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针，落实各项工作，及时协调各部门的工作关系，对员工进行培训和教育，促进服务质量的提高；
9、定期要完整的'对所管理的物业进行一次巡视，以便全面检查服务工作质量情况；对物业项目的安全责任；
10、负责下属的业务培训指导和绩效考核。
——物业经理助理岗位职责范文10份
1、协调经理完成本管理处的各项工作。
2、认真完成所分管的各项工作。
3、当经理不在时，代理经理进行工作。
4、有权向经理提出建议对下属人员进行奖惩。
5、遵照劳动部门人事有关规定，在公司编制计划，按程序办理管理处招、调员工的事务工作，对部门中的私招滥雇行为进行处理。
6、有权处理顾客对其分管工作范围内的.投诉。
7、有权处理分管工作范围内的突发事件。
8、有权自行安排下属工作人员的各项工作。
1、执行总经理的专项分工，严格贯彻总经理管理精神，服从总经理的督导，向总经理负责。检查、考核分管部门经理的工作成果及业绩，培养造就物业管理专业人才。
2、负责公司管理体系之有效运行，并根据公司中长期及年度经营管理目标，制定相应的公司质量目标并研究和制订各项目部的经营管理目标，确保实施。
3、负责督导、检查分管部门管理体系的贯彻执行及落实，确何其总体质量目标的完成。分管并负责项目部对客服务、经营管理及内部管理等全面工作，确保达成公司既定的各项工作方针及目标，完成年度经营管理任务。
4、负责项目部主管级以上人员的定级、加薪的审核，负责项目部主管级以上人员的任免审核。
3总经理助理5、负责督导、审批、检查项目部作业文件的编制、更改及执行，确保该类作业文件的适宜性及有效性。
6、负责督导、检查项目部各类合同的有效落实。
7、负责主持项目部的管理服务风险评估工作，督导、检查业主投诉及不合格服务采取纠正预防措施的及时性和有效性。
8、负责督导、检查项目部各级管理人员对现场服务质量的巡查工作，全面监督、抽查项目部各项日常管理服务工作及现场管理情况，确保各级监控责任落实的实效性及整改完成的时效性。
9、负责督促、检查项目部业主意见、投诉、突发事件、质量事故的处理，确保事态得到合理、有效控制、减少公司损失。
10、负责督导、检查项目部与业主沟通工作的落实，及时了解业主意见和需求，组织服务设计及管理创新的拓展工作。
11、监督项目部对安全管理工作的落实情况及保安管理人员和安全管理设备的管理情况。监督项目部对各类公用设施的管理状况。
12、负责公司劳动安全、组织实施评估各部门劳动安全及机电设备管理之综合能力，并就管理现状中不足现象提出整改意见和落实整改措施。
13、负责根据公司统一授权，在权限内审批经营性开支，合理控制费用支出。
14、负责公司受托物业管理项目的前期协调、移交验收、装修管理、入伙工作、工程遗留问题处理，并代表公司与发燕尾服商进行交涉、协调。
15、完成总经理交办的其他业务。
1.协调经理完成管理处的各项工作。
2.认真完成所分管的各项工作。
3.当经理部在时,大力经理进行工作。
4.有权向经理提出建议对下属人员进行奖惩。
5.遵照劳动部门人事有关规定,在公司编制计划,按程序办理管理处招、调员工的事务工作,对部门中的私招滥雇行为进行处理。
6.有权处理顾客对其分管工作范围内的投诉。
7.有权处理客户对其分管工作范围内的突发事件。
8.有权自行安排下属工作人员的各项工作。
1、执行总经理的专项分工，严格贯彻总经理管理精神，服从总经理的督导，向总经理负责。检查、考核分管部门经理的工作成果及业绩，培养造就物业管理专业人才。
2、负责公司管理体系之有效运行，并根据公司中长期及年度经营管理目标，制定相应的公司质量目标并研究和制订各项目部的经营管理目标，确保实施。
3、负责督导、检查分管部门管理体系的贯彻执行及落实，确何其总体质量目标的完成。分管并负责项目部对客服务、经营管理及内部管理等全面工作，确保达成公司既定的各项工作方针及目标，完成年度经营管理任务。
4、负责项目部主管级以上人员的定级、加薪的审核，负责项目部主管级以上人员的任免审核。
3总经理助理5、负责督导、审批、检查项目部作业文件的编制、更改及执行，确保该类作业文件的适宜性及有效性。
6、负责督导、检查项目部各类合同的有效落实。
7、负责主持项目部的管理服务风险评估工作，督导、检查业主投诉及不合格服务采取纠正预防措施的及时性和有效性。
8、负责督导、检查项目部各级管理人员对现场服务质量的巡查工作，全面监督、抽查项目部各项日常管理服务工作及现场管理情况，确保各级监控责任落实的实效性及整改完成的时效性。
9、负责督促、检查项目部业主意见、投诉、突发事件、质量事故的处理，确保事态得到合理、有效控制、减少公司损失。
10、负责督导、检查项目部与业主沟通工作的.落实，及时了解业主意见和需求，组织服务设计及管理创新的拓展工作。
11、监督项目部对安全管理工作的落实情况及保安管理人员和安全管理设备的管理情况。监督项目部对各类公用设施的管理状况。
12、负责公司劳动安全、组织实施评估各部门劳动安全及机电设备管理之综合能力，并就管理现状中不足现象提出整改意见和落实整改措施。
13、负责根据公司统一授权，在权限内审批经营性开支，合理控制费用支出。
14、负责公司受托物业管理项目的前期协调、移交验收、装修管理、入伙工作、工程遗留问题处理，并代表公司与发燕尾服商进行交涉、协调。
15、完成总经理交办的其他业务。
1、在经理的直接领导下，协助经理对物业辖区实施管理。在经理不在时，可受托履行经理职责。
2、认真学*国家和地方的物业管理政策、法律、法规以及公司和中心的各项规章制度，自觉加强政策研究和业务学*，全面提高自身的道德修养、工作能力和业务水*。
3、协助经理执行规章制度及完成各项工作计划，并监督实施。
4、负责分管的工作。
5、负责组织中心各项工作检查，督导各项工作的有效落实。
6、掌握物业辖区的详细情况，对物业辖区的各类公共设施、设备及房屋进行不定期检查，一旦发现问题及时督促有关部门处理。
7、密切加强与业主的联系，不断改进管理服务工作，协助经理搞好物业辖区的精神文明建设。
8、完成经理交办的其他任务。
职责一：物业经理助理岗位职责
一、协助物业部经理工作开展和日常行政事务处理。
二、督促各物业公司 工作计划实施。
三、了解掌握各项目区域物业管理相关情况，为物业部经理工作决策 提供依据。
四、参与新开发项目的前期物业管理的投标书、委托合同的编制定工作。
五、参与制定、修订物业各项管理制度。
六、参与新开发项目前期物业管理的各项筹备工作。
七、了解各区域当地物业管理政策，掌握市场动态和资料收集。
八、完成物业部经理交办的临时性工作任务。
职责二：物业经理助理岗位职责
1.协调经理完成管理处的各项工作。
2.认真完成所分管的各项工作。
3.当经理不在时，代替经理进行工作。
4.有权向经理提出建议对下属人员进行奖惩。
5.遵照劳动部门人事有关规定，在公司编制计划，按程序办理管理处招、调员工的事务工作，对部门中的私招滥雇行为进行处理。
6.有权处理顾客对其分管工作范围内的投诉。
7.有权处理客户对其分管工作范围内的突发事件。
8.有权自行安排下属工作人员的各项工作。
职责三：物业经理助理岗位职责
一、协助项目区域常务经理的工作开展和日常事务处理，当好参谋和助手。
二、兼管本项目区域办公室职责范围的工作。
三、督促检查各部门执行公司的各项决策和指令。
四、受项目区域常务经理委托，代理行使常务经理职权。五、完成上级 领导分派的其他工作任务。
1负责公司工作计划、总结各类文件的起草、审核工作。
2牵头组织承办公司各类会议的会务工作，做好会议记录，整理会议纪要。
3对上级和外来文、电负责催办、回复。
4协助总经理处理日常工作，协调部门工作，监督各部门和服务中心认真及时地贯彻落实公司的各项作决策和指令。
5分析市场，制定对策，确定公司发展方向及发展的目标供公司领导参考。
6代表公司领导对外洽谈项目，与前期部协作投标。
7协助各服务中心与涉及公共事务(工商、税务、环保、用水、用电)有关部门的协调工作。
8负责统筹公司的.内部管理工作，协助总经理协调各部门、各服务中心之间的关系。
9经常与公司各管理层、基层员工沟通，并将所收集的意见、建议反馈给公司领导。
10协助综合管理部做好制度建设，了解综合管理部的工作情况，检查制度落实情况，并向领导反馈;协作综合管理部制定员工培训计划、培训内容，审核培训教材。
11与办公室协作，协助办公室做好年检、报批、人事、工资、档案管理等工作。
12了解项目代培管理人员的基本情况，对其综合素质进行全面评定。
13完成总经理交办的其他工作。
岗位职责
协助经理做好部门日常工作;
分管前台服务、清洁工作及经营场所,对小区每日实施全面检查;
协助经理做好定期回访及对客户投诉的处理;
负责短期服务公寓工作,包括:客户接待、收费、房间检查等;
对销售部开出的物业联系单的发放与落实,全面掌握客户入住前的各项准备情况,确保客户按期无误入住;
办理外籍人员住宿登记,各类施工证的.办理及押金收取工作;
每周房况表统计及住户档案的及时修改;
钟点工的安排,健身房等的管理;
项目经理交办的其他工作。
一、协助物业部经理工作开展和日常行政事务处理。
二、督促各物业公司工作计划实施。
三、了解掌握各项目区域物业管理相关情况，为物业部经理工作决策提供依据。
四、参与新开发项目的前期物业管理的'投标书、委托合同的编制定工作。
五、参与制定、修订物业各项管理制度。
六、参与新开发项目前期物业管理的各项筹备工作。
七、了解各区域当地物业管理政策，掌握市场动态和资料收集。
八、完成物业部经理交办的临时性工作任务。
1、执行总经理的专项分工，严格贯彻总经理管理精神，服从总经理的督导，向总经理负责。检查、考核分管部门经理的工作成果及业绩，培养造就物业管理专业人才。
2、负责公司管理体系之有效运行，并根据公司中长期及年度经营管理目标，制定相应的公司质量目标并研究和制订各项目部的经营管理目标，确保实施。
3、负责督导、检查分管部门管理体系的贯彻执行及落实，确何其总体质量目标的完成。分管并负责项目部对客服务、经营管理及内部管理等全面工作，确保达成公司既定的各项工作方针及目标，完成年度经营管理任务。
4、负责项目部主管级以上人员的定级、加薪的审核，负责项目部主管级以上人员的'任免审核。
3总经理助理5、负责督导、审批、检查项目部作业文件的编制、更改及执行，确保该类作业文件的适宜性及有效性。
6、负责督导、检查项目部各类合同的有效落实。
7、负责主持项目部的管理服务风险评估工作，督导、检查业主投诉及不合格服务采取纠正预防措施的及时性和有效性。
8、负责督导、检查项目部各级管理人员对现场服务质量的巡查工作，全面监督、抽查项目部各项日常管理服务工作及现场管理情况，确保各级监控责任落实的实效性及整改完成的时效性。
9、负责督促、检查项目部业主意见、投诉、突发事件、质量事故的处理，确保事态得到合理、有效控制、减少公司损失。
10、负责督导、检查项目部与业主沟通工作的落实，及时了解业主意见和需求，组织服务设计及管理创新的拓展工作。
11、监督项目部对安全管理工作的落实情况及保安管理人员和安全管理设备的管理情况。监督项目部对各类公用设施的管理状况。
12、负责公司劳动安全、组织实施评估各部门劳动安全及机电设备管理之综合能力，并就管理现状中不足现象提出整改意见和落实整改措施。
13、负责根据公司统一授权，在权限内审批经营性开支，合理控制费用支出。
14、负责公司受托物业管理项目的前期协调、移交验收、装修管理、入伙工作、工程遗留问题处理，并代表公司与发燕尾服商进行交涉、协调。
15、完成总经理交办的其他业务。
——物业经理的岗位职责 40句菁华
1、编制公司发展计划、发展战略和年度各项经营指标，确定劳动工资、奖金、利润分配方案和会计预算报表、财务报告。决定资金运作，员工奖金、福利和费用开支。
2、实施对委托管理物业的验收和接管；
3、组织物业管理相关费用的收缴工作；
4、组织相关标识的实施及管理；
5、负责项目工程耗材品质、预算、结合审核，控制项目能耗；
6、人员及设备安全监管、培训
7、组织带领团队高效完成客户租金和管理费催缴工作，做好园区客户服务和空置物业招商工作；
8、组织管理处人员对园区租户薪资发放情况、经营情况及满意度调查，做好全方面的物业服务工作；
9、负责员工各项管理工作，及时处理园区紧急事件；
10、负责协调、监管第三方物业公司，落实广场环境保洁、全面安保、停车管理、设施设备维护等工作，为广场提供安全、整洁、有序的物业环境。
11、负责本部门规章制度、各项应急预案的修订和完善；
12、做好与地产维保部门的沟通工作，协调与地产工程关联工作的顺利推进；
13、完成区域及项目经理交办的其他工作；
14、男女不限，大专及以上学历，年龄30—45岁；
15、熟悉国家和地方法规及物业管理条例；熟悉物业操作规范，相关政策法规和质量管理标准；
16、贯彻执行公司各项方针、决策，全面负责客户服务部的日常事务和管理工作；
17、掌握业主动态，听取客户合理化建议，及时组织并解决客户投诉；
18、负责商场消防、安保、环境、防火防盗工作，保障商场的购物环境安全；
19、起草制定达到上述方针目标的实施程序文件和规章制度。如：岗位职责、层级管理制度、会议管理制度；工作执行、督导、检查、日记制度及程序；财务、人事、物资管理制度；对客服务管理制度、业户公约、手册，物业管理服务协议、合同，业主大会、委员会资料，接管程序，入伙和装修管理等。并监督实施，保证各项管理服务工作的质量与标准，让业主满意，提高物业管理水*；
20、协调、理顺与集团公司、房地产公司各部门的工作关系。参加集团公司会议，提交工作总结和各种合理化建议，贯彻落实公司指令；
21、带头执行财务管理制度，参与年度预算并呈报上级审批后实施，审阅、分析各类财务报表，控制公司费用开支，降低物料损耗和各项成本；
22、加强与其他部门、业主、外部机构的联系与沟通。
23、按公司要求正确处理客户投诉、突发事件或各类重大事件、事故。
24、负责物业服务中心的全面管理工作。
25、拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责。
26、负责与当地*相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通，确保与其有良好的公共关系；
27、负责办理租户出入园，收退租手续，室内二次装修的申报审核工作，督导进行装修监理，停车管理工作；
28、负责对学校的保洁、维修、绿化、食堂、医务室等行政后勤工作进行监督和管理，确保管理服务水*；
29、负责各项整改、纠正措施实施的检查；
30、根据公司发展目标的需求，组织项目全体人员开展日常管理和服务工作；
31、依据公司年度工作计划，审核所管辖部门编制的年度工作计划，跟踪、分析计划执行情况，保证本项目工作的`有效运行；
32、对本部门的人员定期开展物业管理知识普及及培训工作；
33、配合、协助公司各类活动的开展，做好后勤保障；
34、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪。
35、根据国家、市及公司的决定，制定并批准本项目的管理运作制度，计划周密安排得体。
36、每年组织项目对业主进行书面回访满意度调查，
37、负责组织与开发商的物业接管验收。
38、协助监督小区日常的业务管理中的财务开支，减少浪费现象，协助催缴物业管理费及跟进有关的法律活动。
39、有权处理分管工作范围内的突发事件。
40、接受物业副总经理的领导和公司办公室的统一协调和监督，主持所在楼盘物业管理服务全面工作。
——物业公司经理岗位职责范文10份
1、协助总经理室进行公司发展战略研究，制定战略发展计划;
2、在公司经营方针、科**营、销售策略、资本运作等方面向总经理提供相关方案或建议;
3、协助总经理分管运营管理工作;
4、负责制定运营计划，完成各项运营指标;
5、负责运营管理的持续优化和改进;
6、协助总经理室完成公司经营日常管理工作;
7、协助总经理室处理对外公共关系;
8、完成总经理室交办的其它工作任务。
1、协助总经理制定公司发展战略规划，参与定制公司年度经营计划和预算方案，督促所属部门履行岗位职责；
2、参与公司重大财务、人事、业务问题的决策，掌握和了解公司内外动向，及时向总经理反映，并提出建议；
3、参与公司管理的拟定、讨论，根据公司发展新情况，及时对物业管理制度进行修订和完善；
4、保证学校物业管理服务质量达标，杜绝校方质量投诉等问题；
5、定期走访项目，了解实际工作状态、工作情况，从而进行有效的`协调，及时沟通了解项目单位实际需求；
经理是住宅区实施物业综合管理的责任人，对业主和住宅区业主委员会负责，保证住宅的环境舒适优美、房屋及公共设施完好、机电设备运转正常、水电供应正常、文化娱乐活动丰富多彩，住户生活宁静。除带头遵守各项房管法规、政策法令及社区的各种规章制度外，还必须履行下列职责：
一．根据房管法规、政策法令、社区的各种规章制度和住宅物业管理合同规定的条款，实行“管理目标、经济指标”责任制，对住宅区的房屋、公共设施组织验收、接管，对住宅区的交通车辆治安、卫生绿化、维修养护、财务收支及有关小区建设、社区文化等实施全面管理。
二．主持、审查、签定对外的各项经济合同。
三．结合住宅区的实际，建立、健全各项规章制定，检查、督促员工认真贯彻、执行，并督促员工坚持原则，秉公办事，敬业守纪，维护集体荣誉。
四．组织员工学*政治、业务，严格按培训制度培训各类员工，提高管理服务水*。加强员工的团结协作，定期对员工进行考核；公正、公*地评价员工的工作和奖惩员工，关心员工的生活、福利，调动员工的积极性。
五．审批房屋、公建设施的维修、养护计划和住户装修申请，组织维修人员按时保质完成各项任务，并检查督促住户按规定进行装修。
六．坚持“取之于民、用之于民”的收费和使用原则，审批资金收支，严格按财务制度办事，努力增收节支，合理使用管理费，不得挪作他用或向住户乱摊派，乱收费。
七．对外来参观访问和住户来信来访，要热情接待，接受居民监督，提高服务质量，及时处理住户投诉，坚持定期回访制度，听取合理化建议，并根据住宅区一体化管理的特点，结合实际，总结、推广管理新经验，提高管理水*。
八．参加物业管理业务培训，不断提高自身素质，完善小区各项管理规章制度和岗位责任制度。
九．组织开展社区文体娱乐活动，根据管理规章制度的要求举办文体娱乐竞赛和各种培训班，丰富居民的生活内容，搞好精神文明建设。
十．积极配合有关部门做好住宅区有关的工作。
1、执行总经理的专项分工，严格贯彻总经理管理精神，服从总经理的督导，向总经理负责。检查、考核分管部门经理的工作成果及业绩，培养造就物业管理专业人才。
2、负责公司管理体系之有效运行，并根据公司中长期及年度经营管理目标，制定相应的公司质量目标并研究和制订各项目部的经营管理目标，确保实施。
3、负责督导、检查分管部门管理体系的贯彻执行及落实，确何其总体质量目标的完成。分管并负责项目部对客服务、经营管理及内部管理等全面工作，确保达成公司既定的各项工作方针及目标，完成年度经营管理任务。
4、负责项目部主管级以上人员的定级、加薪的审核，负责项目部主管级以上人员的任免审核。
3总经理助理5、负责督导、审批、检查项目部作业文件的编制、更改及执行，确保该类作业文件的`适宜性及有效性。
6、负责督导、检查项目部各类合同的有效落实。
7、负责主持项目部的管理服务风险评估工作，督导、检查业主投诉及不合格服务采取纠正预防措施的及时性和有效性。
8、负责督导、检查项目部各级管理人员对现场服务质量的巡查工作，全面监督、抽查项目部各项日常管理服务工作及现场管理情况，确保各级监控责任落实的实效性及整改完成的时效性。
9、负责督促、检查项目部业主意见、投诉、突发事件、质量事故的处理，确保事态得到合理、有效控制、减少公司损失。
10、负责督导、检查项目部与业主沟通工作的落实，及时了解业主意见和需求，组织服务设计及管理创新的拓展工作。
11、监督项目部对安全管理工作的落实情况及保安管理人员和安全管理设备的管理情况。监督项目部对各类公用设施的管理状况。
12、负责公司劳动安全、组织实施评估各部门劳动安全及机电设备管理之综合能力，并就管理现状中不足现象提出整改意见和落实整改措施。
13、负责根据公司统一授权，在权限内审批经营性开支，合理控制费用支出。
14、负责公司受托物业管理项目的前期协调、移交验收、装修管理、入伙工作、工程遗留问题处理，并代表公司与发燕尾服商进行交涉、协调。
15、完成总经理交办的其他业务。
1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;
2、执行**各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;
3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的`服务品质、操作管理流程;
4、妥善处理一切紧急及突发事件;
5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;
6、负责监管项目资产的运行情况;
7、负责协调和管理环境、秩序等相关工作;
一、坚决执行国家的各项方针政策，省、市有关物业管理、政策以及公司的有关规章制度。
二、负责制定、贯彻、落实本部门岗位责任,制定工作要求、工作目的、以及建立各项管理制度及工作计划并指导、协助下级负责人在制定工作计划，定期检查、监督、查处违章，提出改正措施。
三、负责计划、组织好物业公司与业主的楼宇交付工作;
四、负责对分承包合同的相关条款提出意见并对分承包商的工作情况进行监督、检查、评定;
五、负责确保本部门质量记录的完整、准确有效,并做好归档工作。参与公司组织的物业管理质量大检查及做好相关之管理质量评定工作;
六、负责制定本部门每月的工作计划、物品需求计划及资金使用计划,并保证计划的贯彻执行及成本的有效控制;
七、负责对客户部每月的工作进行总结；
八、负责物业管理相关费用的'收缴工作。
九、负责组织社区文化活动及社区宣传工作。
十、协助总经理做好年度财务预算的数据统计汇总工作。
十一、负责小区日常服务管理工作的检查、监督，对不符合理要求的现象，及时纠正或向上级及相关部门反映。
十二、负责小区业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作，制订并组织实施小区业主各阶段联系沟通方案，积极赢得广大业主的理解、支持。
十三、组织办理业主入住和装修手续及相关资料的归档；
十四、负责处理住户对本管理处工作的投诉，不拖延、不推诿，搞好与业主的友好关系并组织指导客服员工对业主报修接待、登记，及时安排维修部上门处理，并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作；。
十五、协助并参与日常业主联系走访工作，与业主建立良好的沟通关系。
十六、负责监督本部门用品的采购、入库、出库工作。
十七、负责区内商业网点和居家服务摊点的全面管理及家政服务、环卫管理和便民服务项目的制定及协调组织工作。
十八、对绿化和清洁工作实行分区划片包干作业管理，做到员工之间任务划定清楚，责任明确。
十九、坚持每天巡视小区或者公寓二遍，发现问题现场督导解决。
二十、负责培训及提高本部门人员的文化素质、工作能力及业务技能;
二十一、负责客服部员工的考核和任免工作。
二十二、完成公司交办的其他工作任务。
1.负责制定项目年度、月度管理计划，并监督各部门落实，确保各项工作按计划有效实施完成;
2.指导项目各项业务的开展，资源整合，对项目日常管理进行监督和巡查，发现管理上的`不足，及时调整，确保现场的管理品质及年度指标达成;
3.根据项目运营情况，制定相应的管理措施和计划，负责处理重大投诉和突发事件;
4.监督外判单位的管理工作，确保外判业务符合公司服务要求。
5.对项目各专业管理人员进行业务能力、岗位匹配度的评估，制定并落实有效的辅导计划，打造高绩效的团队;
6.负责与**部门、开发商、运营单位等外部单位建立良好的公共关系;
7.负责本项目客户沟通*台的建立和维护，提出有效改进办法及建议并实施;
8.定期根据督导情况、客户满意度调查等各类信息，对工作进行总结分析，不断提升现场客户服务水*;
一、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等，坚持"业主至上，服务第一，品牌升值"的经营宗旨，努力搞好具有特色的物业管理工作，为公司和社会做贡献。
二、定期向总公司汇告情况，提交公司有关小区综合开发物业管理的计划建议。认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标。
三、制定物业管理方面的管理目标和经营方向，包括制定一系列的规章制度和操作规程，规定物业上全体员工的职责，并监督贯彻执行。制定各项费用标准保证管理工作的正常进行。建立健全物业的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。
四、主持每月一次的物业管理例会，听取工作汇报，布置工作任务，解决实际问题，改进经营管理方法，促进工作发展。
五、经常巡视管理区内外各场所及所辖各部门的工作情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题。
六、以身作则，关心员工，奖罚分明，提高自身素质，最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感，使组织具有组织力和凝聚力。并督促属下管理人员的日常工作，检查各项工作和落实完成情况，并正确评价、培训管理人员，做好人员的考核工作。
七、与社会各有关单位保持良好的公共关系，与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系，树立良好形象，代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等。
八、严格执行各项财务制度，阅读和分析各类财务报表，组织审核各种款项
1、制定园区的各项年度工作计划(客服工作，安管工作，工程工作，环境工作)，并进行有效分解和检查跟踪落实。
2、制定项目年度收支预算。
3、根据人员编制，加强人才团队(梯队)建设，保障所辖部门正常高效运转。
4、负责监督检查各部门工作(日检、周检、月检)，并组织周例会，月例会。
5、协调甲方及**各职能部门的关系。
6、根据计划组织各个部门的培训。
7、制定项目的各种紧急突发事件的应急预案。
8、组织实施项目季度及年度业主满意度调查。
1、在后勤集团公司总经理的领导下，全面主持物业公司的工作。
2、贯彻执行国家有关物资供应的政策、法规以及上级有关指示、指令，严格执行财经制度和学校的各种规章制度，按照学校下达的任务和要求，完成本部物业公司及卫生医疗保健等各项工作任务。
3、负责公司各项规章制度的建立、健全和修订工作，组织安排各项计划、工作任务的落实、完成。
4、负责指导下属办好卫生所、理发室，浴池、保证正常服务和开水供应。
5、负责水、电、暖的供应、管理、维修和维护工作。
6、负责锅炉房安全运行、检查维修、维护和管理工作。
7、负责学校草木修剪、草坪护养等管理工作;负责学校主干路段、规定区域厕所的清洁卫生及下水管道的疏通工作;按学校计划实施绿化、环境美化工作。
8、负责学校房产门、窗、桌、凳、木器及玻璃的维修、油漆、换装等工作。
9、按学校计划负责组织小型工程和房屋修缮及有关维修项目的实施。
10、制定、督促、检查安全制度;安全操作规程及保障措施的执行情况，防止人身设备事故的发生，做好综合管理工作。
11、做好职工思想政治工作，组织好职工政治、业务学*，按时参加学校组织的各项活动。
12、搞好群众团结，协调各部门间的关系，搞好优质服务和劳动竞赛，不断提高服务质量。
13、完成学校领导交办的其他工作。
——工程物业经理岗位职责合集十篇
1) 贯彻项目的指令，负责工程部的日常管理。
2) 全权调配工程部技术和设备，界定各专业工作范围及职责，确保工程部全面工作正常运转。
3) 负责组织审定、编制本部门、预算等文件及月度工作，并报总经理审批后执行。
4) 遵守**各职能部门的相关规定，确保物业所有屋宇、专业设备符合规定和法律要求，定期接受检查，测试和保养。
5) 严格执行公司的.各种和体系文件。
3. 人员管理及组织环境建设
1) 负责工程部人员面试考核工作并出具面试考核意见。
2) 负责工程部人员的绩效考评工作。
3) 负责工程部人员日常人事管理工作及日常问题的解决。
4) 负责工程部队伍建设，调动员工积极性，营造良好团队氛围。
5) 对工程部人员的调整、晋升、处罚具有建议权。
4. 行政管理
1、在物业项目经理领导、指导下全面负责工程部的日常管理，协助物业经理完成物业资产设备设施的管理、维护、保养，保证安全运行;
2、编制年度设施设备维修、保养计划，并按审批要求组织实施;
3、了解主要设备的.运行技术状况，发现问题立即组织相关人员进行处理;
4、熟练掌握小区各类设备的安全操作规范，并督导各专业操作技工贯彻执行及时修订设备管理、操、作、维护的各种规章制度和技术标准，并组织执行;
5、修订和检查各项工作记录表单，收集整理机电设备技术资料及维修保养记录，做好设备台帐管理工作;
6、深入调查研究，结合实际情况，制订节能措施，降低能源消耗;
7、悉物业机电设备的操作运行、维修管理和常见故障的处理方法及维修材料的使用特点;
8、协调各工种及相关主管部门的关系，负责物业范围内与供电、消防、电梯等主管部门的联系。
1、负责楼宇机电年度保养计划、工作计划、培训计划、财务预算等的制定和组织落实;
2、负责梳理楼宇机电质量问题，负责与物业服务中心进行对接。
3、负责楼宇机电施工质量问题、遗留问题等的整改落实，并进行费用的确认、核算、记录管理等。
4、负责日常维修、保养工作的.监督、检查、考评。
5、协助并参与项目维保人员的招聘及考核。
6、负责项目日常的能耗管理，并出具分析。
1、负责管控项目各机电系统，保障设备的正常运行;
2、主持制定设施设备的保养、检修、改造计划，审核、批准各系统的各类，并检查监督实施情况;
3、负责对商场资源耗费进行监控，跟踪、控制水、电等的消耗并严格控制能耗，保证商场限度的节能、节支;
4、负责项目施工技术指导、现场监督管理工作，主持解决工程管理上存在的问题;
5、负责商户进场前的工程技术条件对接工作及装修过程中的工程施工问题处理;
6、负责工程开工前的手续办理及准备工作，并协调相关外部关系;
7、负责项目重大工程的规划、施工质量的验收、外包单位的合作与管理;
8、全面负责项目现场工程管理工作,组织编制项目工程进度计划、工程专项计划等;
9、负责对项目公共设施的突发性、故障性、安全性事件进行分析与汇报，提出整改方案。
1、负责保障物业所有空调设备、给排水设备、电梯及强弱电的安全运行以及土建工程的完好；
2、组织物业工程部应对突发事件的处理；
3、负责组织编制工程的维护、保养计划和安排开展工作；
4、负责维修服务及设备设施保养维护；
5、负责协调好与空调、给排水、消防等及有关施工单位的公共关系；
6、制定下属各岗位规范及操作规程，督促检查下属操作规程及设备检修保养；
7、负责商户装修工程监督管理工作，执行装修指南的'规定；
8、负责工程部的内部管理、团队建设、主导专业培训；
9、负责园区全部工程事物及相关资料的接管验收，资料移交及存档；
10、负责草拟技术改造方案及编制设备年度检修计划；
11、负责园区设备设施养护计划，电梯保养计划，月度工作计划。
1.协助项目总助对项目工程的日常工作进行管理;
2.统筹项目工程运作管理情况和工程作业情况，确保其符合公司所制定的工程作业规范;
3.统筹管理项目物业工程现场管理设施、系统设备、机房设备及外包项目的运作、维护和装修监管;
4.编制及更新各种设备的管理、保养、检修计划和技术操作及检查标准，组织实施并监督执行;
5.负责对项目现场的工程技术和施工情况进行质量、安全、进度控制及目标管理;
6.审批各类工程签证，并指导各专业人员的签证审核工作;
7.负责制订区域工程部门年度培训计划，定期组织工程系统员工开展设施设备操作规程、公共维修下单系统操作、公司等培训;
8.组织各项目制订节能降耗工作计划，并指导相关人员做好(水、电、油、气等)节能降耗工作，做好本部门目标考核和成本控制。
1、工作诊断：发现地方商管公司工程物业管理中的问题与不足，制定改进决策并推动落地
2、重大经营事项管理：关注重大招调，大型企划活动等重大经营事项，从工程物业角度提供支持
3、经营管理要求落地：落实总部/区域经营管理要求、任务督办、制度规范，按规定流程开展业务管理工作
1、负责制订工程部工作计划，经审批后监督落实，以保证计划的按时、保质的完成。
2、负责制订本部门的年度、月工作计划，经审批后组织实施，并监督执行情况。
3、负责处理工程部职责范围内发生的问题和业主对工程维修投诉并负责对重大事故组织调查分析及处理工作。
4、掌控部门人员及设备状况，及时对本部门工作进行检查、指导，并负责部门内的专业技能培训。
5、负责外包项目的合同评审及施工方案和工程预算的审核，及验收工作。
6、负责对材料、备件、工具、仪器仪表及设备申购的审核及上报审批。
1、负责制定部门工作计划、预算，报公司审批;
2、负责按工程竣工移交规程标准制组织员工进行项目交接及入住装修竣工验收工作;
3、负责按照外包合同跟进对工程外包项单位的施工进度;
4、负责按照维护保养计划组织、检查各设备、设施的.维修、保养及年检工作;
5、负责按照公司要求和本部工计划执行，做好能源控制管理工作;
6、负责了解所辖项目各设备、设施的异常情况，及时做好供能、检修和协作工作;
7、负责组织并参与突发事件的抢修和工程遗留问题的处理;
8、负责出*与发展商、公共事业机构、**部门及有关本项目管理的会议，积极传达相关会议精神，并与相关单位、部门建立良好关系;
9、负责指导、管理、监督本部门下属人员的业务工作，改善工作质量，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚事项;
10、熟悉国家相关物业管理法律法规政策和**部门相关办理事项审批程序;
11、对物业管理中的安全、消防、合同管理、环境卫生、客户服务管理等内容都有较深了解，能独立开展各个部门的管理工作;
1、在公司总经理的领导下，制定、贯彻、执行各物业服务中心设备管理方面的规章、制度。
2、对各物业服务中心的备品备料进行同意管理，制定相应的管理规定;
3、对存放与各物业服务中心的器具实行统一管理、统一调配制定相应的管理规定;
4、负责组织设备的使用、维护、革新改造直至报废的整个使用过程的`管理工作，使设备始终处于良好的技术状态。
5、统一调配公司工程部人员，组织人力、物力及时完成住户提出的报修要求，为住户提供良好的工作、生活条件。
6、组织编制各种设备的保养、检修计划，原材料采购计划，并组织实施。
7、组织收集、编制各种设备的技术资料、图纸，做好设备的技术档案管理工作。
8、组织拟定设备管理、操作、维护的各种程序文件和技术标准，并监督执行。
——物业项目主管岗位职责范文10份
1、熟悉有关物业管理法规，了解相关法律知识;
2、协助经理对公司的质量/环境/职业健康安全管理体系实施内部审核;
3、负责与业主/用户的沟通与协调工作并处理日常的投诉问题;
4、负责制定管理中心社区文化活动年度计划，并监督和协助物业服务中心有效开展社区文化活动;
5、对所属区域物业的清洁、绿化与消杀工作质量负责，对外包单位进行监督;
6、负责制定管理中心客服部的'培训计划，定期进行培训与组织考核工作;
7、执行管理中心/服务中心经理安排的其他各项工作。
1、负责协调现场与物业管理有关的一切工作事宜，包括现场客户的指引或问询、清洁等日常工作以及样板房的巡视、监管以及协调等，展示专业服务形象。
2、定期召开例会，并向公司总部提交报告反馈物业管理事宜，或应营销中心要求参加特别会议，商讨其他有关管理问题以配合开发商销售安排。
3、制定管理目标，包括一系列规章制度、操作规程等，并监督实施，并及时根据现场管理需要修订各项管理制度及彻实执行。
4、安排和调动属下员工的工作时间，合理分派托管区所有工作，确实严格遵照指示工作，提高工作效率。
5、参与员工的岗位聘用、培训、考核及奖惩，提高管理员工的专业素质和业务技能。
6、不断检讨现场管理措施，增进凝聚力，使员工以高度的责任心和认真的态度高效地完成各自的工作。
7、负责执行现场监管制度，对任何员工涉及违反纪律事情应该迅速及彻底调查，并及时作出处理。
8、负责公共设施、清洁、绿化等的监管工作及与其它部门协调等的.程序，并依据实际情况作适当调整，以确保各项工作顺利及有效开展。
9、配合营销活动合理计划现场工作安排及监管落实效果。
10、定期召开工作会议，检讨工作表现，沟通各级工作人员。
11、当接获任何投诉或查询，应及时记录及处理，及基于投诉性质及严重性采取适当行动。主动与客户接触及维持良好关系，保持一流的管理服务。
12、负责与客户签署有关物业管理服务协议及业主公约承诺书等文件。配合营销部做好对客户物业管理方面咨询的解答工作。
13、负责现场接受关于物业管理服务方面的咨询工作。
职责：
1、制定示范区管理服务标准，打造专业的示范区服务团队，提升现场服务品质;
2、做好地产销售支持工作;
3、加强与地产的'定期沟通，根据地产工作建议不断提升现场服务品质;
4、做好示范区风险防范工作，处理各类客户投诉和突发事件;
5、完成上级交办的其他工作。
任职资格：
1、综合素质较好，形象气质佳，富有亲和力，普通话流利，有良好的服务意识;
2、了解和掌握物业管理相关专业基础知识，具备较强的现场管理和统筹分析能力，能有效地抓住现场工作的重点、要点并在第一时间部署安排工作;
3、具备较强的团队管理能力，能挖掘并使用人才，充分调动员工积极性;
4、大专以上学历，2年以上示范区工作经验
职责：
1、在公司直接领导下，全面负责物业项目工作;
2、制定项目内部管理制度，监督、检查、指导服务中心员工工作，定期进行考核;
3、落实对下属员工的培训、激励、奖惩和考核工作;
4、处理投诉，定期收集租户意见、建议，并反馈至各职能部门，必要时上报公司领导;
5、负责项目人事调整、任用;
6、负责项目的日常维修养护、清洁工作的日检工作;
7、指导并处理各种突发性事件。
任职条件：
1、xxx优先，40周岁以下，大专及以上学历;
2、具有独立运营物业项目5年以上管理工作经验，具有助理物业管理师证书;
3、具有良好的语言表达能力和人际沟通能力;具有良好的管理技能，必须能够建立和保持良好的客户关系。
工作职责:
1、协助项目经理负责项目管理处的整体工作。
2、制定项目管理处的年度、季度、月度工作计划严格按工作计划完成相关工作。
3、处理项目管理处的业主投诉问题。
4、严格按照公司质量管理的要求确保项目管理处的各项工作达到标准,创造品牌效应。
5、建立健全项目管理处的规章制度,组织对项目管理处各岗位人员的.培训、考核工作。
6、对项目管理处物业管理费用的收缴率负责任。
7、熟悉本专业业务,三年以上同等岗位经历,熟知相关的法律法规,精通物业管理各流程。
8、具有较强的沟通组织协调能力。
任职资格:
1、大专及以上学历;
2、3年以上物业管理经验;
3、具有较强的沟通协调能力和处理突发事件的能力;
4、具有市场拓展经验、区域管理经营;
5、在万科、保利、中海、恒大等公司有管理经验者优先。
1、在物业经理领导下，全面负责区域内运营工作，在客户评价和成本控制方面达成公司目标。
2、主要负责各个驻点营养员、保育员，保洁人员的监督、制度执行，行为规范工作。
3、解决和处理区域范围内驻点人员的编制、补充和入离职工作。
4、解决和处理驻点管辖范围内突发事件(如客户投诉、人员变动等)。
5、与甲方保持良好沟通，针对甲方的意见提出整改意见并监督落实，使运营工作*稳有序。
6、有一定的社会阅历，较强的沟通能力，能适应较强的工作压力及强度。
职责：
1、协助项目经理开展物业项目相关管理服务工作；
2、负责标准体系的导入、贯彻和维护工作；
3、协助项目经理对各项专业工作进行监督指导；
4、供方合同的管理，对供方的日常监督管理；
5、项目所需的采购工作；
6、项目固定资产的管理工作；
7、周例会和临时会议的组织工作，并负责会议记录；
8、公司文件的上传下达；
9、领导交代的其他工作。
岗位要求：
1、管理类大专及以上学历；
2、相关管理工作经验2年以上；
2、年龄25至40岁，身体健康，无犯罪记录；
3、亲和力强，沟通能力强，执行力强，工作认真细致，能吃苦耐劳；
4、有一定文字功底，熟悉电脑操作；
5、有物业管理2年以上相同岗位工作经验。
职责：
1、贯彻执行公司的方针、决策，完成项目经理下达的各项工作指令，协助项目经理完成各项工作指标;
2、协助项目经理制定和完善项目的各项管理措施，负责各项事项的'具体落实;
3、协助项目经理管理项目员工，负责员工劳动纪律、绩效考核、日常管理等事宜;
4、具体分管业务板块的日常管理，提升服务质量和管理水*;
5、协助项目经理处理业主的重大投诉并负责跟踪回访，定期开展业主意见调查;
6、协助项目经理开展对内对外联络工作;
7、按计划组织开展项目员工的培训、考试及社区文化活动;
8、定期巡视项目的公共设施设备，组织处理各类故障及突发事件;
9、结合项目实际情况，积极向项目经理提出改善管理工作的意见和建议。
任职要求：
1、性别不限，40周岁以下。物业管理、酒店管理等相关专业。
2、3年以上物业管理工作经验。
3、熟悉物业管理至少两个板块操作流程及标准;
4、了解项目各管理阶段，熟悉项目前后期管控要点;
5、有处理突发事件经验，熟悉突发事件预控和现场指挥要点及流程。
职责：
1、以服务为导向，负责园区项目的全面管理，确保客户满意度，组织完成各项经营管理指标;
2、统筹、组织、安排园区的秩序维护、绿化保洁、客户服务、工程维修等日常服务工作，预控和规避管理风险，确保并提升服务品质;
3、负责与园区各单位的沟通，认真、全面地了解、分析客户提出的建议、意见和要求，并及时跟进处理，确保处理的时效性;
4、负责园区项目团队建设及内部管理，负责项目人员的培训、考核等工作;
5、完成上级交代的其他临时性工作。
任职要求：
1、大专以上学历;
2、三年以上同等岗位的相关经验;
3、熟悉物业管理政策法规和行业发展状况;
4、熟悉工程维修、消防、安保、监控、清洁等管理流程;
5、规划能力和执行力强，富有团队合作及敬业精神，具备整体的管理和控制能力，能够承受工作压力。
职责：
1、制定示范区管理服务标准，打造专业的示范区服务团队，提升现场服务品质;
2、做好地产销售支持工作;
3、加强与地产的定期沟通，根据地产工作建议不断提升现场服务品质;
4、做好示范区风险防范工作，处理各类客户投诉和突发事件;
5、完成上级交办的其他工作。
任职资格：
1、综合素质较好，形象气质佳，富有亲和力，普通话流利，有良好的`服务意识;
2、了解和掌握物业管理相关专业基础知识，具备较强的现场管理和统筹分析能力，能有效地抓住现场工作的重点、要点并在第一时间部署安排工作;
3、具备较强的团队管理能力，能挖掘并使用人才，充分调动员工积极性;
4、大专以上学历，2年以上示范区工作经验
——行业经理岗位职责优选【十】份
销售经理-石油石化行业客户-这个职位主要负责公司所辖区域的行业客户销售,主要集中在广东、广西、四川
-以石油化工客户为主,重点维护中海油,壳牌等大客户的项目销售
产品:过滤,分离,纯化设备
要求:
-化学工程或化工设备等专业本科以上学历
-5年以上化学工艺/技术支持/或者销售工作经验
-善于跟不同层次的人群打交道,擅长技术销售
-英语能简单沟通
-该职位为individualrole,不带团队-这个职位主要负责公司所辖区域的行业客户销售,主要集中在广东、广西、四川
-以石油化工客户为主,重点维护中海油,壳牌等大客户的.项目销售
产品:过滤,分离,纯化设备
要求:
-化学工程或化工设备等专业本科以上学历
-5年以上化学工艺/技术支持/或者销售工作经验
-善于跟不同层次的人群打交道,擅长技术销售
-英语能简单沟通
-该职位为individualrole,不带团队
工作职责：
1、负责所辖区域内客户维护与开发，达到公司所交给的任务指标；
2、执行公司的行业销售策略落地工作；
3、定期拜访客户了解客户需求，并能提供合理的解决方案；
4、对新区域市场进行开拓，制定合理的营销策略；
5、负责区域内销售渠道的开拓和建立工作；
任职资格：
1、工作年限：3年以上通信行业及IT相关行业工作经验；
2、行业背景：有政企、公检法、渠道资源的优先考虑；
3、了解销售工作性质，适应短期出差，对公司品牌有信心，有敏锐的市场洞察力，勤奋；
4、责任心、抗压能力、上进心、求知欲强、沟通表达能力突出、亲和力强。
岗位职责：
1、从事工控网络安全产品在石油化工行业的销售工作，完成销售目标；
2、跟进石化项目的前中后期运作、谈判、投标、售后；
3、维系合作厂家及用户、设计单位等商务伙伴关系；
4、对项目中出现的'问题，提出及时有效的解决方案；
5、积极开发拓展新项目、新用户。
任职要求：
1、大专以上学历，石油化工相关院校毕业优先；
2、3年以上石化领域销售工作经验，具有较强的市场开拓及公关能力；
3、有石油化工行业背景或大客户资源者优先考虑；
4、较强的沟通及应变能力，良好的分析判断能力。
职责描述：
1。负责华东区食品饮料鞋服互联网广告的销售，面向客户销售腾讯汇赢、一点资讯视频、信息流、开机屏等产品，完成公司下达的业绩目标；
2。开发潜在客户，并对大客户进行维护和管理，提高客户的忠诚度；
3。强化腾讯汇赢互联网品牌。
任职要求：
1。国家正规大学专科以上学历，二年以上销售工作经验，至少一年互联网行业经验或广告销售工作经验，熟悉互联网广告产品销售者优先；
2。个性开朗，有很强的.学*能力和适应能力，可以在短时间内快速了解互联网行业特点并掌握销售资源，能够在高强压力下独立完成销售项目；
3。沟通协作能力强，思维敏捷，能够准确把握产品优势和客户心理，高效整合内外部资源促成销售业绩；
4。富有激情和创新理念，追求个人职业发展和公司利益的双赢，注重职业升华机遇和优质工作氛围。
1、结合专业商贸市场的实际情况，组织制定合理的专业市场聚类客户业务拓展策略并作好相关支撑工作。
2、拟定和执行专业市场的发展策略、营销策略、竞争策略及服务营销策略，承担专业市场客户营销服务工作的业绩考核指标。
3、组织开展专业市场客户差异化营销活动，提供综合信息服务；指导各市县分公司制定专业市场经营发展目标，组织实施并负责相关考核跟踪。
4、负责全省专业市场的业务推广、渠道管理、产品创新、资费和套餐组织，组织关键样板客户的销售签约。
5、负责全省专业市场客户的消费行为分析、需求分析、业务发展分析、市场调查及市场预测。
6、负责制定专业市场客户营销的业务流程、服务标准，组织在全省建立并完善统一的专业市场业务运营体系和客户经理队伍并组织专业性的技能培训。
岗位职责：
1、根据项目计划，与房地产公司洽谈买房送酒联合促销业务，完成所辖区域客户开发、谈判；
2、开拓新市场，洽谈新客户，并对原有的客户进行维护；
3、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的'分析；
4、关注市场动向，收集各类信息及时向直接上级汇报；
5、按要求准时完成各项报表及统计工作；
6、有丰富的外联能力，能处理公司上下游客户的整合能力及危机公关能力；
7、具有媒体处理能力，能最大化的安排媒体排期，达到宣传效果，拉升效果最大化。
任职要求：
1、5年以上地产开发、建筑配套、房产销售及相关新楼盘工作经验，当地人脉资源丰富信誉卓越，能处理上下游客户资源及全省媒体安排；
2、具有三年以上所在地地产类同行业做过项目负责人经验；
3、有团队带领能力，客户开拓、政策执行力强；
4、善于处理关系，有丰富的谈判经验和技巧；
5、当地人脉资源丰富，至少与10家以上地产开发商类企业副总及以上领导有良好关系维护业务往来，对全省的楼盘有深刻认知，有制定策略并确保政策有效执行的能力；
6、有驾照及私家车人员。
岗位职责：
1、大专及以上学历，年龄25―35岁；
2、3年以上工作经验，电子、仪器仪表、工业自动化（安防或it行业）等相关工作经历者，或有仪器仪表渠道铺设经验者（安防行业资源）优先；
3、热爱销售工作，有积极充沛的工作热情，敏锐的`市场洞察力；
4、具备较强的团队工作能力，良好的工作协调能力，对职业发展有一定的规划和预期；
5、具备较强的市场开拓能力、独立工作能力强，忍耐力强，能接受较长时间出差。
1、负责公司的车位、商铺、写字楼等货包的销售工作，并组织实施和落实，保证公司项目按照计划实现销售；
2、负责代理公司的管理、对接及协调工作；
3、负责管理各项目的市场调研、整体策划，产品定位，完成公司制定的年度销售目标；
4、负责团队的建设，团队成员的培训及管理；
5、负责制定市场营销计划，推广并监督实施；
6、负责管理外部合作伙伴，建立客户档案，作好客户关系管理；管理客户资源，协调部门内部各部门，做好客户服务工作；
7、组织建立系统的`市场调查和分析工作机制，了解市场的变化，总结市场变化的内在规律，为公司提供决策支持；
8、负责做好外部的公关，确保公司在当地知名度和品牌的提升。
主要职责：
1、拓展公司教育行业市场，加大公司在行业中的市场覆盖，及时提供市场反馈；
2、根据公司产品编写具备行业发展特色的解决方案，并进行市场推广；
3、负责公司it类、科技类产品在上海地区教育行业客户的行业推广工作，提升产品的市场占有率；
4、参与公司市场活动策划，组织，设计，执行等工作；
5、进行有效的信息挖掘，过程中对项目进行良好的把握，促进任务达成。
6、其他上级安排工作。
岗位要求：
1、全日制本科及以上学历；有营销从业经验，对于行业有较深的理解，且有行业市场拓展能力；
2、关系建立能力强，对科技产品及行业导向敏感，目标导向能力强；
3、具有敏感的商业是市场意识，分析问题及解决问题能力强，具有优秀的资源整合能力和业务推进能力；
4、较强的需求挖掘能力和团队合作精神；
5、具有优秀的组织、协调及方案交流能力；
6、具备一定客户基础，优先考虑；
7、可适应短期出差。
任职要求：
1、本科及以上学历；
2、35周岁以内；
3、2年以上公司业务拓展相关工作经验（特别优秀者可放宽）；
4、积极向上，坚忍不拔，具有良好的灵活高效的营销技巧，学*能力和沟通能力；
本人专注于银行行业招聘，手上有大量银行券商等招聘信息，如果有需要可以联系本人。 负责分行公司业务客户的`拓展、维护。
任职要求：
1、本科及以上学历；
2、35周岁以内；
3、2年以上公司业务拓展相关工作经验（特别优秀者可放宽）；
4、积极向上，坚忍不拔，具有良好的灵活高效的营销技巧，学*能力和沟通能力。
——物业经理主要岗位职责通用5篇
1、 领导公司的日常工作,向公司传达满足业主和住户及法律、法规的要求的`重要性;
2、以业主和住户为中心，制定质量方针和质量目标，批准公司质量手册;
3、主持管理评审;
4、负责拟订公司年度工作计划和工作总结;
5、负责召集和主持总经理办公会议;
6、负责各单位、各部门经理和主管职务以上人员的鉴定、录用、辞退等工作;
7、负责公司重要投标书和公司所有经济合同的审批;
8、负责公司各类费用收支的审批;
9、履行公司安全，消防第一责任人的所有职责;
一、坚决维护公司利益，拥护团结。
二、执行上级公司的决议，全面执行上级公司的经营方针，全面主持公司的日常经营与管理等工作。
三、拟定物业公司经营计划、经营目标，组织公司各方面力量确保各项生产经营、经济指标任务的顺利完成。
四、拟定物业公司内部管理，组织机构配置方案，拟定公司员工工资方案和奖惩方案，决定公司重要岗位人员的聘用、升级、与辞退。
五、培训督导各级管理人员，加强对员工的培训和教育，提高队伍的整体综合素质，打造过硬团队。
六、拟定物业总公司基本管理制度，审核各部门具体操作流程，实现管理的`科学化、规范化。
七、注重分析研究市场信息，注重革新、增强公司的市场应变能力和竞争力。
八、负责审议部门年度工作计划与修订工作。
九、负责组织部署物业总公司的重大工程等工作。
十、负责重要公关与接待工作。
十一、负责区域物业管理的交办与协调工作。
1、在后勤集团公司总经理的领导下，全面主持物业公司的工作。
2、贯彻执行国家有关物资供应的政策、法规以及上级有关指示、指令，严格执行财经制度和学校的各种规章制度，按照学校下达的任务和要求，完成本部物业公司及卫生医疗保健等各项工作任务。
3、负责公司各项规章制度的建立、健全和修订工作，组织安排各项计划、工作任务的落实、完成。
4、负责指导下属办好卫生所、理发室，浴池、保证正常服务和开水供应。
5、负责水、电、暖的'供应、管理、维修和维护工作。
6、负责锅炉房安全运行、检查维修、维护和管理工作。
7、负责学校草木修剪、草坪护养等管理工作;负责学校主干路段、规定区域厕所的清洁卫生及下水管道的疏通工作;按学校计划实施绿化、环境美化工作。
8、负责学校房产门、窗、桌、凳、木器及玻璃的维修、油漆、换装等工作。
9、按学校计划负责组织小型工程和房屋修缮及有关维修项目的实施。
10、制定、督促、检查安全制度;安全操作规程及保障措施的执行情况，防止人身设备事故的发生，做好综合管理工作。
11、做好职工思想政治工作，组织好职工政治、业务学*，按时参加学校组织的各项活动。
12、搞好群众团结，协调各部门间的关系，搞好优质服务和劳动竞赛，不断提高服务质量。
13、完成学校领导交办的其他工作。
1、工作诊断：发现地方商管公司工程物业管理中的问题与不足，制定改进决策并推动落地
2、重大经营事项管理：关注重大招调，大型企划活动等重大经营事项，从工程物业角度提供支持
3、经营管理要求落地：落实总部/区域经营管理要求、任务督办、制度规范，按规定流程开展业务管理工作
4、在物业项目经理的'领导下负责工程部的工作统筹，负责定制设备维护保养计划，工程改造计划，设备购置计划，备件购置计划，设备更新计划;
5、负责各种设备运行，维护保养及设备的资产管理;具体对供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及各类设施设备的巡检、维护、保养;
6、组织定制各岗位规范和操作规程。
职责：
1.负责园区的物业客户服务、保洁绿化、安全秩序维护、工程维护等工作的组织开展;
2.负责制定、监督实施物业管理各项规章制度;
3.负责办理租户出入园，收退租手续，室内二次装修的申报审核工作，督导进行装修监理，停车管理工作;
4.定期对园区的设备管理与维护、秩序维护、消防管理、环境管理等工作巡视检查;
5.对园区物业的突发事件进行处理，做好处理结果的跟踪;
6.负责受理客户投诉，组织客户意见征询活动，了解客户对公司各项服务的.意见及建议;
7.监管催收各项费用及维护园区内租户关系;
8.负责对部门员工进行班次排班，岗位专业知识/业务技术等培训;
9.协助物业经理处理相关工作。
任职要求：
1.大专以上学历，形象佳，物业管理、企业管理等专业，有3年以上的创意园/商业/综合体的客户服务、运营管理经验、具有物业相关岗位证书;
2.具有较强的组织沟通协调综合管理能力，能及时、高效的妥善处理园区物业日常事务及紧急突发事件，有较强的公共关系知识和能力;
3.熟悉物业管理相关法律法规，有较强的执行力和文字处理能力，具有创新和服务意识提升服务质量;
4.具备职业精神及良好的职业道德修养;
5.持有消防上岗证/驾驶证优先。
