1、针对单产品的关键质控点及注意事项的培训。
2、培训人：凡讲解清楚员工易接受的培训人公司给予一定的奖励
3、坚持及时反馈原则。培训只是个过程，是个手段，提高员工个人技能、让员工在车间安全工作才是目的。做好培训后的及时反馈，避免*错误，才能达到培训目的。
4、建立机加车间内部标杆管理，发挥先进模范带头作用，效同焊工精英，机加车间每月每一个周六选出20、30车床、钻床、镗床、铣床上的操作模范做为本月先进标兵，生产部予以适当的奖励；对于可进行横向比较的工种，如20、30车床、钻床、铣床等操作周期短，易出活的机器，再就质量、美观、速度等要素评选出机加精英，由生产部额外给予一定的奖励，并在今后的每个周六下午组织各相关机加工向机加精英学*，进而得到有效的提高。 培训方式：
5、了解钳工安全操作技术、所用设备安全操作规程及安全文明生产管理规定。
6、天车安全操作与设备的安全操作由安技科现场考核，未通过考核的不准进车间工作，并再对其进行相关培训。
7、常识类培训由生产部与综合部联合出题，于每周六下午用一个小时的时间对焊工进行考核，
8、常识类培训考核以现场询问为主，对车工不太了解的内容，由考核员及时进行补充。
9、常识类培训考核以现场询问为主，对钳工尚有模糊不清的地方，及时给予补充指导。
10、车间实际需求的工艺技术培训。
11、培训方式：通过生产实际的操作锻炼及相关经验的总结，班长及相关人员的讲解和操作演练，车间优秀员工的带头作用，书面文字学*等。
12、评价：一方面是员工的个人讲解说明（或问卷调查）；另一方面员工的日常工作表现和现场实际操作，预防并及时发现解决一些生产故障。
13、评价：员工的日常工作表现，班长及相关人员的检验监督，生产设备的使用及维修记录等。
14、上班时间在车间里严禁抽烟，若必须要抽，要到小饭堂；
15、上班时间穿戴整齐，严禁穿拖鞋，不得赤足或光臂操作；
16、严格执行技术部下达的工艺卡（含温度、转速、抽湿及真空压力、班产量），发现工艺上问题不能随便乱调，应及时通知班长或工艺员进行调整；
17、严格执行安全操作规程和注意事项，确保个人的人身安全和机台的安全生产；
18、废品必须用手锯锯成两米长并捆扎摆放好，放在指定的位置，待破碎工处理，严禁将不合格产品私自拿到破碎房或终检废品处；
19、不得乱丢产品，实行轻拿轻放；
20、地面积水要扫到桶里，再倒进下水道，不能把水扫入水渠内；
21、积极参与车间的质量分析会议，提出合理化建议，提高生产效率。
22、新招用从业人员安全培训合格后上岗的实现率达到100％以上；
23、生产经营单位主要负责人安全培训率达到100％；
24、专业知识：各项应急预案，对应特种作业人员专业知识、安全达标规范等专业知识和操作技能。
25、煤矿企业员工。
26、传达学*新《安全生产法》以及国家、省、市、县关于抓好煤矿安全生产工作的相关文件和会议精神。
27、宣讲*期国、内外典型事故案例、安全生产法律法规、煤矿安全管理、煤矿避灾抗灾知识、XX市煤矿安全生产“十条禁令”、“四个100%”、《关于印发XX区煤矿安全监管检查规定的通知》（毕署办通〔2011〕46号）、 *生产监督管理总局煤矿瓦斯防治工作“十条禁令”等规定以及毕安委〔20xx〕1号、毕安委〔20xx〕2号、毕安委〔20xx〕7号、毕安委〔20xx〕10号、毕安办委〔20xx〕3号等文件精神。
28、涉煤各股室负责人、各煤安分局局长、副局长和各煤矿企业业主（实际控制人）由县煤安局集中统一培训 (授课老师由煤安局安排)；
29、各煤矿企业员工由煤矿自行组织，分期分批开展培训（授课老师由煤矿管理人员和技术人员担任）。
30、各承办单位每季度开展培训情况必须书面报局政工股备案。
31、安全生产管理基本知识、安全生产技术、职业卫生、安全生产专业知识
32、非煤矿山监管股要按时承办好非煤矿山管理人员培训事宜，同时将培训开展情况建立完善档案，并及时报局政工股备案。
33、安全监控系统操作和出现问题时的处理方法；
34、培训工作要有相关记录，并建立培训档案归档管理；
35、《矿山救护规程》；
36、省中心颁布的培训大纲的相关要求。
37、矿山救护大队将开展培训情况书面报局政工股备案。
38、国家有关安全生产的法律、法规、规章、标准等。
39、职业卫生相关法律、法规及规章；
40、用人单位职业卫生管理制度；
——生产车间员工培训计划 40句菁华
1、培训方式：通过车间的日常生产，在班前会和机台现场进行讲解和要求，学*车间优秀员工榜样，通过书面文字学*等。
2、目的：要求员工熟练操作机台，懂得一些生产设备的基本工作原理，掌握如何对生产设备进行保养，最大限度的减少车间生产设备的损坏次数，真正做好生产设备的保养工作。
3、上班时间在车间里严禁抽烟，若必须要抽，要到小饭堂；
4、上班时间穿戴整齐，严禁穿拖鞋，不得赤足或光臂操作；
5、严格按生产进度单生产产品，不得超过进度表的10%，生产足够后要及时通知值班长更换另一单生产；
6、及时注意所开机台，发现机台在运转中有异常声音（特别是主机螺杆旋转的声音，切割机切割时的声音），应马上通知机修电工等人员检查维修，并通知班长，不得强行生产；
7、按相关产品质量标准要求实行每条产品质量的自检工作，做到“四个检验”（自检、互检、巡检、终检），把不合格的产品放在包装架下，并摆好待破碎工处理；
8、不得乱丢产品，实行轻拿轻放；
9、地面积水要扫到桶里，再倒进下水道，不能把水扫入水渠内；
10、开解后的包装袋要求使用完后再开启另一捆，同时对于因包装而产生的垃圾给予及时处理；
11、不定期的参加公司组织的生产技能及生产安全的培训；
12、焊条的各类选择。
13、焊接质量的工艺措施。（2、3、4项由生产部自行准备材料）
14、开展内部竞选活动，以每个装配小组为单位，主要分布料器小组，密封阀小组，加湿机小组、输送小组等，以每个月的各小组的产能为标准，综合考虑产品质量、美观及内部协作，每月评出先进小组并予以一定的奖励。
15、天车安全操作与设备的安全操作由安技科现场考核，未通过考核的不准进车间工作，并再对其进行相关培训。
16、车间常用量具的使用由质检科人员现场考核，并给予适当的指导。
17、提高类培训由生产部以调查问卷及现场考核的形式对焊工及培训人员进行双向反馈，并选出每月焊接水*提高最快的员工做为最佳进步奖代表，由生产部予以奖励（焊接精英与最佳进步奖员工都以现金奖励为主），对没有显著进步的员工予以思想教育。
18、常识类培训考核以现场询问为主，对钳工尚有模糊不清的地方，及时给予补充指导。
19、培训时间及周期与生产部再进行结合；
20、建立内部职称评定，每级分类别的进行不同需求的培训；
21、确定需要培训的人员。
22、开展持久的培训工作，是以提高职工的本职工作能力为目的，通过扎实有效的岗位培训，使职工具备独挡一面的工作能力。而岗位基本技能提高的目标则更为深远：既要普遍提高职工的素质，又要使职工实现高层次的进步。当然，由于各电站工作内容的不同，总体构想方案突破口的选择，不会只是一个模式，但这种构想与方案应有利于有针对性地提高职工本职工作能力，满足部门工作之需要；有利于拓宽路子，搞好职工教育，解决工作与学*的矛盾和学*与实用的矛盾；有利于部门内部的分工与协作及共同实施。
23、培训教材是个大问题。目前，职工的文化素质较前有了较大的提高，但培训教材却显得有些陈旧落后，有相当一部分在现代企业生产管理方面阐述得很不足，这就给培训工作带来了一定难度。因此，在教材问题上，部门应持积极的态度，不能一味的依赖上级部门发给，要发挥部门自己的优势和主观能动性，组织专门人员，广泛收集社会和本行业教材资料，以整理编写出适合本部门特点的、实用的科学化的教材。
24、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水*和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。
25、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水*和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。
26、安全设备设施重点是火灾报警系统、有毒有害固定式气体报警仪、工业监控系统及DCS系统安全联锁等知识技能。
27、职业健康知识、防护用品的使用和维护技能。
28、成立培训领导小组，主要负责人部署，分管负责人全力监督、考核，责任到人，确保活动顺利开展。组长:
29、2.车间主要工种及作业中的专业安全要求;车间危险区域、特种作业场所，有毒、有害岗位情况。
30、调岗人员:调换新工作岗位，主要指职工在车间内或厂内换工种，或调换到与原工作岗位操作方法有差异的岗位，以及短期参加劳动的干部等，这些人员应由接收单位进行相应工种的安全生产教育。教育内容参照"三级安全教育"的要求确定，一般只需进行车间、班组二级安全YKMH/GJ-YB(安·培计划)-001-(20xx)Page5of8教育。调整后特种作业人员，要经过特种作业人员的安全教育和安全技术培训，经考核合格取得操作许可证后方准上岗作业。
31、休假后复工安全教育。职工因休假(节、婚、丧或产、病假等)而造成情绪波动，身体疲乏，精神分散，复工后容易因意志失控或者心境不定而产生不安全行为，导致事故发生。因此，针对休假的类别，进行复工安全教育等。
32、培训地点为车间职工书屋(会议室)、岗位值班室。
33、三级安全生产教育培训时间不得少于72学时，每年接受再培训不少于20学时。车间级培训不得少于24学时，班组培训不得少于32学时。
34、方式：通过车间的日常生产，在班前会和机台现场进行讲解和要求，学*车间优秀员工榜样，通过书面文字学*等。
35、方式：通过车间主管、师傅及车间优秀员工的讲解和实际操作演练、机修电工的说明及讲解、专业人员的指导及文字资料等。
36、评价：员工的日常工作表现，师傅及相关人员的检验监督，生产设备的使用及维修记录等。
37、3 维护人员。包括负责机、电、炉、化学、燃料、除灰（脱硫脱硝）等设备维护、试验的人员。
38、5 点检人员
39、1收资。到同类型机组电厂收资，收集设备厂家的图纸、资料、说明书等技术资料，收集设计部门的技术资料，收集国家、行业有关标准、条例、导则等。
40、2 结合一期工程设备实际情况，请有丰富教学经验的大中专电力学校（待定）编写锅炉、汽机、电气、辅机、热工等培训教材。
——员工入厂安全生产培训 40句菁华
1、忽视安全、忽视警告，冒险进入危险区域、场所高攀、坐不安全位置。
2、消防栓、水带、水枪、水灭火
3、开展防火、防爆、防中毒及自我保护能力练*，以及异常情况紧急处理和应急预案演练；
4、上班时间，不准睡觉、干私活，离岗和干与生产无关的事。
5、严格执行交接班制度。
6、动火证未经批准，禁止动火。
7、你的活动随时会影响他人安全，尊重他人生命，不制造安全隐患。
8、管理者对危害行为的默许纵容是对他人最严重的威胁，安全表率是其职责。
9、你的安全知识及经验与同事共享，帮助他人提高事故预防技能。
10、定期召开安全、防火委员会会议，分析企业安全生产动态;及时解决安全生产中存在的问题。
11、组织各项安全生产活动，总结交流安全生产经验，表彰先进班组和个人。
12、负责安全措施的督促、落实工作。
13、易燃易爆危险物品和场所防爆制度，易燃易爆物品应有专用的库房，配备必要的消防器材设施，仓管人员必须由消防安全培训合格的人员担任;
14、1主管安全生产工作，定期听取汇报，及时解决安全生产中的重大问题，负责特殊动火、特级高处作业等安全技术措施的审批；
15、4组织开展各项安全生产竞赛活动，总结推广安全生产工作先进经验，并奖励先进单位和个人；
16、5负责制定安全生产工艺标准及新引进设备的技术安全标准；
17、13负责组织制定、修订公司重大事故应急救援预案，审查基层单位事故应急救援预案，并组织、检查演练情况；
18、2在讨论技术问题和做技术决定时，同时提出安全技术措施；
19、1认真贯彻执行党和*生产方针、政策、指示、规定；
20、耐心听取客户诉求，实事求是与客户沟通，尊重客户的知情权。
21、接车、生产、交车、投诉、索赔、跟踪服务要做到规范化、制度化。
22、维修配件、材料要有进出台帐记录，进货票据要妥善保存。
23、54不放过:事故原因不清楚，事故负责人不处理，整改措施不落实，教训不吸收。
24、7做好生产设备、安全装备、消防器材、防护设施和急救器具的检修维护工作，督促教育工作人员正确使用劳动保护用品、器具。
25、6掌握消防器材和各种安全设施工具的使用方法和急救设备的使用方法。
26、公司每年初结合公司实际情况，研究制定出公司安全奋斗目标，并形成文件下发各单位。
27、各单位按月总结每个责任人的目标完成情况，建立个人安全目标档案，作为个人*时和年度考核的评价依据。
28、看机过程中要做到每一匹布下布时搞一次机台卫生，以防由于飞花聚集太多而造成布面飞花疵点及打针，另外机台的地面卫生也要随时保持干净，及时清扫，清扫的垃圾倒入垃圾筒。
29、所看机台所用原料要堆方整齐，不能散落在地上，做到期及时拆包及时架纱。
30、落布重量一般保持在20kg左右，偏差可在-+0.5kg，不能随意超重或偏轻。
31、不能乱调机台变频，不准私自调机，严禁无油无风开机。
32、不得私自剪掉任何疵点。
33、要尽忠职守，有较好的责任心，服从公司领导安排，不能有敷衍塞责的行为，并且在日常的工作中不断提高自己的工作技能。
34、班要注意值机员及质检员的劳动纪律，严格执行值机员、质检员考评工作。
35、如接到质量投诉，必须第一时间处理并跟踪下一疋布的质量情况。
36、工作前，应将工作衣衣扣，袖口扣好，应使用绝缘工具(有绝缘柄的钢丝钳，手锯，旋凿等)，且准备齐全检查是否损坏，如有折裂和绝缘不良等现象应停止使用。
37、使用电钻戴好绝缘手套和铺绝缘地毯。
38、电机维修后。
39、要严格按照工种起重机具、工具的特点来使用和保养。
40、电器设备应有接地装置，潮湿的手或物品不能接触电闸。
——酒店员工培训计划 40句菁华
1、房间价位348元，这后不开发票278元，您看可以吗？
2、贵宾您好，您的房间这边请，请跟我来。
3、收到谢谢，晚上好，欢迎光临黄金北岸。
4、贵宾您好，您的房间这边请。
5、总体目标
6、操作技能培训目标
7、餐厅服务员的素质要求
8、熟记客人
9、电话礼仪
10、如何与客人打招呼
11、课程任务和说明
12、课程和课时分配表
13、操作技能培训的教学要求
14、不断开发并完善基层管理课程
15、规范培训教材
16、入职岗前培训：
17、入职在岗培训：
18、外派培训
19、户外拓展训练
20、宴会服务培训
21、内部授课津贴
22、岗位英语培训
23、英语角
24、部门岗位培训（部门经理负责）
25、培训讲师：酒店人力资源部经理、前厅部负责人、餐厅部门主管
26、培训地点：酒店多媒体会议室
27、培训课程系统化
28、无故缺*培训的个人
29、无故取消、变更培训
30、加强酒店员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水*，增强员工队伍的整体文化素质。
31、加强酒店高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。
32、加强酒店中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。
33、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学*参观，了解生产经营情况，借鉴成功经验。
34、使新进员工熟悉和了解公司的基本情况，相关部门工作流程及各项制度政策，增强对企业的认同感和归属感，鼓励新员工的士气；了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的*台。
35、阐明岗位工作的性质和内容，先拉出一根主线。
36、适当时候让新员工自己操作，老师全程跟踪检查，及时给予纠正，防止错误发生。
37、上下班必须打卡，不得漏打或替人代打。
38、确因不能上班的员工，应提前一天请假，如有特殊情况，应通知部门主管，并得到许可，否则视为旷工。
39、如遗失被窃，应立即到综合部补办，补办费用：工号牌10元、更衣柜钥匙5元，餐卡10元。
40、用餐时自备勺子和筷子，就餐卡仅供员工本人使用，不得转让，自觉保持餐厅秩序，依次排队，不可争恐后。
——酒店新员工培训计划 40句菁华
1、入职培训：对20xx年新进员工进行针对性培训，物业基本情况、服务礼仪、礼节、管理与服务技巧等。
2、在岗培训：针对不同对象，又针对地开展系列化、正规化的培训。
3、口试：以现场提问方式，检验员工对培训内容的掌握程度；
4、抽查：工作中，不定时随机抽查员工对培训内容的接受程度。
5、公共课程培训
6、晚上好，欢迎光临黄金北岸。
7、贵宾您好，为您安排中包可以吗？
8、房间价位348元，这后不开发票278元，您看可以吗？
9、你知道我国有哪几个著名的菜系？川菜的基本特点是什么？
10、你认为对顾客提供优质服务应该从哪几个方面做起？
11、熟悉了解本酒店的菜谱、酒水以及主打菜的特点。（问答或笔试）
12、学会和顾客、同事进行思想交流、
13、怎样迎接客人？
14、怎样为客人点菜、配菜和填写菜单并及时下单（下单的程序）？
15、怎样传菜、上菜？
16、怎样为客人撤菜、换菜？
17、客人因对饭菜、酒水、服务不满拒绝付钱怎么办？
18、客人因醉酒而行为不检点，甚至破坏了酒店的公用设施设备怎么办？
19、客人消费完毕后要求酒店赠送礼品，而酒店有没有怎么办？
20、餐厅服务员的素质要求
21、餐厅服务员的职业道德要求
22、如何树立“前台员工是宾馆内部的顾客”的理念，加强前后台的合作
23、课程任务和说明
24、确定培训时间。并通知新员工。
25、培训考核。
26、培训结束。对考核及格的员工送到人事部门，不及格者，不给予录用。
27、酒店职业道德的讲解说明。
28、培训前台日常操作流程，礼貌服务规范，交接班程序。
29、培训订房，订房之更改，取消程序，特殊折扣订房的处理方法。
30、培训VIP接待程序、熟客订房及入住程序。
31、各类卡结算方法的培训。
32、以上培训均结合相关上机操作。
33、要在新员工培训中详细地将酒店工作流程进行比较详细地了解，特别是涉及员工日常工作过程中需要知道的流程，如预订程序、接待程序、快速准确办理散客和团队入住程序等，当然酒店所涉及的流程很多，为防止员工在接触工作后不清楚工作流程及其他相关流程而办事处处碰壁，工作效率提不上去，使员工产生厌烦的心理，作好这方面的培训是为员工营造良好工作环境的基础。
34、下班之前半小时打印一份当日所开房间表，核对当日房间确保准确无误。
35、检查房卡，与接班人员交接班。
36、最后一次核对当日所开房间确保无误。并把接待登记单和续房单打包放入指定位置。
37、按规定时间打印和制作营业报表，并整理分派装订好。
38、楼层服务员的仪容仪表及礼仪礼貌。
39、楼层客房的分析，种类、数量及大小；
40、计划卫生的重要性及注意事项；
——餐饮新员工培训计划 40句菁华
1、餐后服务程序。
2、了解本餐厅的特色菜肴。
3、开档工作、收档工作及卫生情况讲解。
4、保持皮鞋光亮（五色袜子或淡灰色）。
5、佩带标牌。
6、托盘一律，用左手，左手弯曲，掌心向上，五指分开，托在盘底的中心部分，掌心不要贴于盘底，手指、手掌、手腕同时受力，托盘*托于胸前，托盘端起后不要伸太远，也不要贴于胸，一般以距胸15CM为准，托盘行走同时，头要正，肩要*，身体要直。脚步轻而稳，右手随着步子自然的小幅度的摆动。
7、使用托盘要领：用之前要擦干净托盘。
8、电话预定：
9、散台铺台无主次之分。
10、骨盘的右上侧放银餐具，筷架上的外侧放有纸套的筷子，筷子底部距离桌边2CM，筷架上的内侧放公羹，筷架的右侧放茶具，茶具距离桌边4CM。
11、口汤碗与豉油碟上方放水杯，一口杯上花纹或底标向客人。
12、企业形象塑造及餐厅服务员个人形象塑造的重要性
13、餐厅服务员的礼节礼貌的基本要求
14、沟通客人的技巧
15、建立有效的团队
16、斟酒、上菜、分菜
17、学员在培训考核（见十条）中任一项不及格者，将予以退回。
18、你认为川菜的主要特点是什么?
19、你认为在酒店利益、顾客利益、个人利益这三者之间，谁是首要的，谁是次要的?
20、熟*了解本酒店的菜谱、酒水知识，以及主要名菜的特点；
21、学*介绍和推荐本酒店的方式；
22、学讲普通话和掌握语言艺术；
23、学*面部表情和表情方式；
24、学会与顾客、同事进行思想交流。
25、怎样引导客人就位?
26、怎样传菜、上菜?
27、怎样为客人酌酒水，
28、怎样结帐?
29、怎样欢送客人?
30、怎样简明扼要地向客人介绍本酒店的来历和特点?
31、怎样根据顾客的消费要求向客人推荐本酒店的名优菜点、酒水？
32、怎样为顾客订餐并确定消费标准？
33、怎样对待顾客的不正当要求?
34、学会怎样保持个人卫生，养成良好的卫生*惯；
35、学会同社会各种人员打交道的安全知识。
36、写错了菜单或送错了菜怎么办?
37、客人按菜谱点了菜而厨房没有怎么办？
38、客人消费时间过长并已经超过下班时间，甚至影响下一餐准备工作时该怎么办?
39、客人消费金额本来很少而又要求优惠折扣该怎么办?
40、客人要求核对消费帐单而发现收银台算帐有多收错误时该怎么办?
