时光飞逝，20xx年已经过去，我们满怀信心地迎来20xx年，过去的一年，是公司提升企业安全、服务品质的一年，在公司各级领导的关心和支持下，安保部全体员工团结协作，基本完成了为公司正常经营的安全保障工作。新的一年，充满着憧憬，满载着希望，我们期望在新的一年里，安保部以脚踏实地、求真务实的工作态度，为公司的日常工作做好安全保障工作，值此辞旧迎新之际，安保部结合日常工作，对20xx年的工作进行回顾，并总结经验、查找不足，以利于在新的一年里扬长避短，做出好成绩。年终总结如下：
一、消防工作方面
消防安全是企业日常工作中的重中之重，安保部在20xx年初制定的任务是：全年不得出现一起责任性火灾事故。安保部消防班组的工作态度不但要认真负责，还要针对部门指定的工作任务，制定专项消防安全方案，要把日常工作做到细致入微，从根源上杜绝隐患的存在，主要通过以下的工作内容，安保部中控班组在20xx年完成了年初指定的工作任务：
1、加强日常消防安全巡视、检查工作
安保部中控班组20xx年全年日常对场内商户进行消防巡视20xx余次，查出大小安全隐患80余起，并现场进行及时纠正，其中重大消防安全隐患13起，通过下达隐患通知书的方式督促当事公司予以重视并及时整改，以最大限度的杜绝了场内消防隐患的`存在。
2、定期对场内日消防设备设施的检查及维护
（1）中控班组全年共配合维保公司对中控室消防主机检查测试12次，并在日常使用中，出现问题后及时报修及修复，保证了技防设备的正常使用；
（2）全年每天对金库安防手动报警器进行测试，全年360余次，出现问题时及时报修；
（3）全年对全场室内、外消火栓巡检12次，对其它公共区域消防设施设备巡检12次，发现问题及时报修，以确保设备完好有效；
（4）对全场灭火器进行综合检查保养，全年保养维修灭火器1000余具。
3、加大商户装修施工改造的消防安全检查工作
（1）中控班组员工每日对场内施工现场的安全检查不少于3次，全年查处严重施工违规32起，现场进行违规纠20xx余起，并对严重违规施工单位进行教育处罚共计11550元，确保了在施工中不发生消防安全事件；
（2）配合工程部开据动火作业施工动火证367张，并做好了动火现场的安全监督检查工作；
（3）配合工程部对装修施工完毕的商户进行消防安全验收检查工作22次，积极配合消防验收不合格的商户指导整改。
4、处置火灾报警工作情况
（1）全年消防中控室主机报火警共计311次，中控消防人员处置及时，到点确认后均为误报警，也体现出了良好的职业素养；
（2）全年接商户电话报警6次，消防警卫处置及时得当，为企业避免了损失和不良影响。
5、日常配合协助其它部门工作
（1）全年配合商户及顾客及**部门调取、采集监控录像70次，为企业和顾客挽回或降低了损失；
（2）全年配合各部门、各商户启用档案钥匙200余次，并认真做好交接记录；
（3）全年协助车场警卫监控车场顾客车辆未锁车门、关车窗及未关车灯等情况20xx余次，并向客服中心通报、广播，为顾客避免了损失，获得了顾客的好评。
6、日常消防教育培训工作
（1）全年消防安全常识培训教育24次，做到每名商户员工必须熟知消防安全“四个能力”，掌握基本消防知识和灭火设施的使用方法；
（2）全年消防演*和灭火设备使用演示培训9次，用模拟火灾现场及实际参与灭火的方式，让员工们了解火灾的危险性和掌握发生火灾后的报警、扑救及自救逃生的能力。
（3）针对消防专业知识进行全体消防警卫培训4次，并结合培训内容进行考核，全体考核人员成绩均达标；
（4）组织全体消防警卫进行季度消防技能比武2次，通过技能比武形势了解掌握员工的岗位工作熟练度，优秀者予以奖励，带动全员的工作积极性。
7、完善消防制度和专业档案
（1）完成消防安全重点单位进行户籍化管理工作，对赛特奥莱《消防档案》进行重新制定。将原有的消防资料与消防各项档案进行分开细化管理；
（2）完善落实消防安全专项制度及各项管理规定，其中包括：灭火和应急疏散演练制度、用火用电安全管理制度、动火作业安全管理制度、消防安全教育培训制度、防火检查制度、防火巡查制度、中控室值班制度、火灾隐患整改制度、电器设备消防安全管理制度、义务消防队组织管理制度、安全疏散设备管理制度、消防设备器材维护管理制度、交接班制度、内部商户消防安全（月度）检查制度。
二、内部治安方面
日常治安防范也是企业不容忽视的重点工作，安保部内保班组通过对日常案例的分析总结，制定出整套的安全防范预案，利用每日早例会的时间，对各家商户员工做治安防范宣传，从而减少商家因疏忽大意造成的损失，提高了各店员工们处置突发事件的能力，同时为客人创造了良好的购物环境。为了把治安防范工作做到最好，杜绝治安事件发生，内保警卫们克服了场区经营面积大、品牌多且购物客流密集等不利因素，加大自己的巡视范围，增加了执勤时间，并采取发动各家商户导购员的方法，建立了一个以安保部为中心的安全防护体系，如遇有可疑人员或突发事件，现场商户第一时间会上报安保部，由安保部调动离现场最*的安保人员及时到场控制，从而避免了因编制人员少、场区大带来的工作困难，大大提高了工作效率，保证了企业的正常的经营秩序。
1、加强日常治安巡视检查工作
20xx年，在集团公司的正确领导下，在治安分局有关部门的帮助与指导下，我公司坚持以企业“法人创安”为主导，努力“构建和谐企业，打造*安xx”为创安理念，全面落实“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，深入开展“安全生产年”、“安全质量年”活动和上海世博会“环沪护城河”活动，狠抓基础大排查工作，加强综合安全管理，订措施、查隐患、抓落实，确保上海世博会期间行车安全和内保综治*安，为上海世博会创造了良好的社会环境。经过公司全体员工的共同努力，公司在安全行车和内保*安上取得了可喜的成绩，实现了行车安全*稳、企业内部稳定、综合内保*安、经济效益上升的良好局面。现将一年来公司在内部综治方面作如下简单汇报：
（一）加强组织领导，落实“法人创安”职责。
企业负责人作为企业创安第一责任人，公司经理直接抓安全生产和内部*安工作。在20xx年公司开展的每月“安全机务大排查”、“上海世博会”和““安全生产年”、“安全质量年”等有关安全活动中，公司均成立了领导小组并由总经理担任组长，成员由分管领导及各部门负责人组成，实行安全管理责任制，做到周密部署、全面安排、各司其职、各行其责、制定方案、落实措施。把公司安全生产和内部稳定*安作为第一要务，为各项活动的有效推进奠定了基础。
（二）加大宣传力度，夯实综治管理基础。
为全面提高全员对治安内保工作重要性的思想认识，预防隐患漏洞，打实群众基础，公司深入开展、广泛宣传动员工作，发动全员人人参与、人人关心。召开活动动员大会，贯彻落实上级精神，布置治安任务，落实各项措施，把综治工作纳入个人年度考核指标。同时，还通过驾驶员安全学*会进行授课培训，重点分析世博会期间各种复杂因素及查恐、查危的识别方法，提高突发事件的处置能力，大大促进了全体人员在思想上的警惕性和安全工作上的责任感。同时利用宣传窗、黑板报、GPS信息*台和宣传标语等扩大影响力，做到群策群力、全面防范，调动广大职工的积极性，依靠全体人员的力量消除各类安全隐患。
（三）强化安全管理，狠抓措施落实。
为了有效地预防安全行车事故和各种意外事件的发生，公司进一步深化安全生产管理和治安防范工作，不断完善和建立有效的安全管理制度及具体措施：①加强源头管理，加大检查力度。从“车头”和“人头”上消除安全隐患及不稳定因素，把好安全行车和内部安全第一关。②加强现场管理和车厢巡视工作。自从开展“环沪护城河”活动以来，公司组织管理人员坚持每日分组到发车现场进行管理，并配合车站查堵危险品和可疑人员以及车辆安全检查，消除安全隐患。同时，公司规定各班次驾驶员在途中加强对车辆进行巡视，观察可疑人员和可以物品，发现问题及时向公司或**部门报告。③加强消防安全的检查和财务重地的'保卫工作。按照上级有关布置定期进行及节假日组织消防大检查，排查消防隐患。严格
执行财务现金的存放制度和加固财务室“三铁一警”防盗设施，有效预防意外事件的发生。④加强值班巡查和信息畅通。公司严格执行夜间及双休日值班制度，要求值班人员做好安全巡查和信息报告工作，预防和接应各类事件的处置和报告，确保车辆早出有人送、晚归有人迎。
（四）开展预案演练，提高应急处置能力。
为应对各类意外和突发事件，做好各项准备工作，公司制订了“行车事故”、“消防火灾”和“世博保卫”等系列预案。为检验并确保预案的有效性和适用性，公司根据活动方案要求在六月份组织二次应急救援模拟演练。在经理室的统一指挥下，各部门迅速到位、各行其责，使各项工作有序进行，提高了人员的处置能力。
（五）健全台帐建设，促进记录规范。
有效管理工作，才能实现预期的效果，而有效的管理过程需要有完整的台帐记录，只有做好规范的台帐记录，才能深刻反映工作业绩和责任的分明。公司严格按照上级部门的要求，做到有检查就有记录、有处理就有记录，促进了各项监督管理工作的到位。
由于全体人员思想重视、责任落实、措施到位、管理有效，20xx年111月份公司在安全行车和内部治安工作上取得了较好的成效。公司30辆营运车辆共安全行驶589万车公里，无发生上报责任事故；安全运送旅客35万多人次，无发生治安或刑事案件及服务质量的有理由投诉事件。企业内部员工关系融洽，思想稳定，好人好事蔚然成风
20xx年，在集团公司的正确领导下，在治安分局有关部门的帮助与指导下，我公司坚持以企业“法人创安”为主导，努力“构建和谐企业，打造*安xx”为创安理念，全面落实“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，深入开展“安全生产年”、“安全质量年”活动和上海世博会“环沪护城河”活动，狠抓基础大排查工作，加强综合安全管理，订措施、查隐患、抓落实，确保上海世博会期间行车安全和内保综治*安，为上海世博会创造了良好的社会环境。经过公司全体员工的共同努力，公司在安全行车和内保*安上取得了可喜的成绩，实现了行车安全*稳、企业内部稳定、综合内保*安、经济效益上升的良好局面。现将一年来公司在内部综治方面作如下简单汇报：
（一）加强组织领导，落实“法人创安”职责。
企业负责人作为企业创安第一责任人，公司经理直接抓安全生产和内部*安工作。在20xx年公司开展的每月“安全机务大排查”、“上海世博会”和““安全生产年”、“安全质量年”等有关安全活动中，公司均成立了领导小组并由总经理担任组长，成员由分管领导及各部门负责人组成，实行安全管理责任制，做到周密部署、全面安排、各司其职、各行其责、制定方案、落实措施。把公司安全生产和内部稳定*安作为第一要务，为各项活动的有效推进奠定了基础。
（二）加大宣传力度，夯实综治管理基础。
为全面提高全员对治安内保工作重要性的思想认识，预防隐患漏洞，打实群众基础，公司深入开展、广泛宣传动员工作，发动全员人人参与、人人关心。召开活动动员大会，贯彻落实上级精神，布置治安任务，落实各项措施，把综治工作纳入个人年度考核指标。同时，还通过驾驶员安全学*会进行授课培训，重点分析世博会期间各种复杂因素及查恐、查危的识别方法，提高突发事件的处置能力，大大促进了全体人员在思想上的警惕性和安全工作上的责任感。同时利用宣传窗、黑板报、GPS信息*台和宣传标语等扩大影响力，做到群策群力、全面防范，调动广大职工的积极性，依靠全体人员的'力量消除各类安全隐患。
（三）强化安全管理，狠抓措施落实。
为了有效地预防安全行车事故和各种意外事件的发生，公司进一步深化安全生产管理和治安防范工作，不断完善和建立有效的安全管理制度及具体措施：①加强源头管理，加大检查力度。从“车头”和“人头”上消除安全隐患及不稳定因素，把好安全行车和内部安全第一关。②加强现场管理和车厢巡视工作。自从开展“环沪护城河”活动以来，公司组织管理人员坚持每日分组到发车现场进行管理，并配合车站查堵危险品和可疑人员以及车辆安全检查，消除安全隐患。同时，公司规定各班次驾驶员在途中加强对车辆进行巡视，观察可疑人员和可以物品，发现问题及时向公司或**部门报告。③加强消防安全的检查和财务重地的保卫工作。按照上级有关布置定期进行及节假日组织消防大检查，排查消防隐患。严格
执行财务现金的存放制度和加固财务室“三铁一警”防盗设施，有效预防意外事件的发生。④加强值班巡查和信息畅通。公司严格执行夜间及双休日值班制度，要求值班人员做好安全巡查和信息报告工作，预防和接应各类事件的处置和报告，确保车辆早出有人送、晚归有人迎。
（四）开展预案演练，提高应急处置能力。
为应对各类意外和突发事件，做好各项准备工作，公司制订了“行车事故”、“消防火灾”和“世博保卫”等系列预案。为检验并确保预案的有效性和适用性，公司根据活动方案要求在六月份组织二次应急救援模拟演练。在经理室的统一指挥下，各部门迅速到位、各行其责，使各项工作有序进行，提高了人员的处置能力。
（五）健全台帐建设，促进记录规范。
有效管理工作，才能实现预期的效果，而有效的管理过程需要有完整的台帐记录，只有做好规范的台帐记录，才能深刻反映工作业绩和责任的分明。公司严格按照上级部门的要求，做到有检查就有记录、有处理就有记录，促进了各项监督管理工作的到位。
由于全体人员思想重视、责任落实、措施到位、管理有效，20xx年111月份公司在安全行车和内部治安工作上取得了较好的成效。公司30辆营运车辆共安全行驶589万车公里，无发生上报责任事故；安全运送旅客35万多人次，无发生治安或刑事案件及服务质量的有理由投诉事件。企业内部员工关系融洽，思想稳定，好人好事蔚然成风
在上级主管部门和学校党政的正确领导下，在学校全体师生员工及住户的大力支持下，我校内保工作取得了一定的成绩，总结如下。
一、领导重视，组织健全我校党支部一班人始终树立“稳定压倒一切”的思想，把社会治安工作放到重要位置。今年，学校结合具体情况，重新调整了保卫科组成，加强了学校保卫科力量，形成了**校长亲自部署，主管副校长具体分管，保卫科具体实施，各处室、班主任、门卫配合抓的治安管理网络体系；学校在坚持每月一次和每季度一次的.内保专题会议基础上，每星期一次的教工会议和每月一次的学生会上也都反复强调治安工作的重要性、必要性。
二、建设规范，制度健全保卫科办公室都有专房，并配设有值班室，做到挂牌上班、制度上墙、设备齐全、人员到位。不断建立健全了内保组织和规章制度，学校现有综治领导小组、文明安全小区领导小组、“四防”领导小组、教职工义务联防巡逻队、学生义务联防巡逻队、义务消防队、情报信息领导小组等内保工作队伍，各种内保规章制度有10余种，学校内保体系健全，做到了群防群治。在组织机构健全、规章制度系统的情况下，我们认真加强了值班巡逻、治安管理和情报工作，做到事事的人抓，样样有制度。
三、加强防范，标本兼治
１、只有全体师生员工的法纪观念增强，才能更好地抓好学校内保工作。本着教育为本，教育为先的思想，加强了内保工作的宣传力度，通过各种会议、广播、读报课、时事政治课、黑板报、宣传橱窗等宣传阵地，对师生进行了思想品德教育、法纪教育、爱国主义教育、《中学生日常行为规范》教育、《中小学生守则》规范教育、国防教育、“交通安全教育”、“四防”教育和禁毒教育等。
２、始终坚持“看好自已的门，管好自己的人，守好自己的物”的思想，进一步强化门卫管理，每天24小时不离人。要求门卫按门卫制度守好门，认真履行门卫职责，保卫科不定时经常进行检查。
３、对学生进行封闭式管理，上课期间不准外出，寄宿生*时无特殊情况不准外出。每天早、中、晚都安排治安队员值班，严把大门关。
４、教、寝室按规定时间开、关门，做到人离门锁、窗关、灯熄。
５、加强行政值日、处室值班、学生会团委会查到、学生巡逻工作，查禁赌博，防止盗窃、火灾等事故发生。
６、坚持保卫人员巡夜制度。保卫科人员每天白天和晚上不定时巡逻值班。
７、重大节假日、文体活动，组织教师、学生协助值班巡逻，搞好“四防”工作。
８、公休时间行政值班安排制度化，责任到人。
９、开展了“安全教育”系列活动：
①制订了安全教育内容和方案（交通安全教育、用电安全教育、活动安全教育、实验操作安全教育、生活安全教育和防坏人破坏及自我保护教育），召开了专题会议（行政会，班主任会，主题班会），坚持实施《关于制止学生在流动摊点和不规范小餐馆进食的办法》；
②制订了《xx年安全生产月活动方案》，并进行了“安全宣传月活动”；6.15和11.9进行了全校性的安全疏散演练；
③多次组织召开家长会和学生广播会，进行安全讲座；。
④实行专项整治，结合“学校治安综合治理”精神，会同有关部门对校内、校外调查摸底、清理整顿，整治学校周边环境效果显著。
20xx年的工作已经结束了，回顾一年来的工作，安保部认真贯彻xx商场工作会会议精神，按照总经理提出职能管理精细化的要求，以20xx年管理承包责任书为工作总目标，全力以赴的做好安全保卫工作，充分发挥其职能作用，加大管理力度，确保各项指标的完成。在总经理、主管副总经理的正确领导下，在各部室的大力配合下，经过全体安保人员的努力，未发生火灾事故、治安事件、甲方重大交通事故，为全店经营工作的开展起到了保驾护航的作用。综上所述，具体总结如下：
一、强化职能管理，认真做好本职工作
1.安全生产工作
积极推进安全生产工作制度化、标准化管理，巩固成果，抓好落实，坚持依法管理，严格落实xx号令规定，主要落实好以下工作：
（1）抓好员工培训教育，加强应急疏散演练。为提高员工的安全意识及能力，安保部上半年组织员工培训x次，结合实际主要加强了灭火器使用方法、报火警、疏散、如何处理火灾及消防安全“四个能力”等，组织员工安全知识答题x次，组织应急疏散演练x次，有效的提升了员工的安全意识及能力。
（2）抓好安全检查及时消除不安全隐患。强化全店的安全检查，严查用电设备设施，严查消防设备设施、严格管理火源、严查安全通道、严查死角明面上不易发现的部位，认真检查，落实整改，每逢重大节假日，由主管安全领导带队，组织相关职能部室人查，落实整改，每逢重大节假日，由主管安全领导带队，组织相关职能部室人员开展全店安全检查，按照规定，落实好营业前、营业后，卖场两小时巡查，发现问题及时解诀，并做好记录，确保安全。
2.治安内保工作
由于超市人员流动密度较大，容易被不法分子作为制造混乱和社会不良影响的目标，造成对顾客生命财产和超市员工及财产的损失，创造一个安全、良好有序的购物环境是一切工作的前提，结合实际工作情况有针对性的开展工作，重点部位采取重点防范的措施，加强了汇款室、押送款、营业秩序的监控以及我店的夜间安全防范工作，加强对员工安全教育，提高安全意识，开展群防群治工作，完善各种突发事件预案，做到了有演练、有措施，在全体安保人员的努力下，顺利完成了元旦、春节、五一、国庆等重大节假日促销期间的安全保卫工作，确保了超市安全稳定。
3.停车场管理工作
停车场自实行内部自管以来，岗位人员落实工作认真，运行正常，达到预期目的，切实把为方便驾车顾客车辆停放工作落实到实处，全年办理保险理赔x起，截止到20xx年x月x日，车场收取停车收入xx万元，后车场收取租金xx万元，合计xx万元，即为驾车顾客提供了良好的停车环境同时又为企业创造了经济效益。
4.现场管理工作
为做好商场现场管理工作，解决现场管理工作中存在的问题及不足，商场于x月x日至x月x日对现场管理工作进行专项整顿，成立了以总经理助理为组长，各部室负责人为组员的现场管理专项整顿领导小组。明确各部室现场管理负责人员，依据企业规章制度，对本部门员工加强管理。整顿期间，店级检查处罚违纪人员x人，对各相关部门均扣部门当月管理考核分。通过努力有效的推动了商场的现场管理工作。
二、抓好安保队伍的管理工作，提高队伍整体水*
安保人员担负着整个商场财产的安全保卫工作，责任重大，因此需要一支从思想、责任心、业务技能上以及人员相对比较稳定的安保队伍来完成企业的安全保卫工作，适应经营工作的需要，重点强化了队伍的管理，从基础抓起，做好传、帮、带，新到岗的安保员先培训后上岗，从日常养成、礼节礼貌抓起，加强思想教育，组织业务学*，结合各岗位职责尽快熟悉业务，倡导文明执勤，对安保职能定位准确，本着为顾客创造良好安全的'购物环境，为经营部室创造良好安全的经营环境，做好本职工作，通过努力，安保队伍的综合素质有了提高，业务能力得到了加强。
三、存在的不足
1.服务台需加强管理；
2.安保队伍的流动性较大，收入低，招工难，整体水*有待提高；
3.防盗工作需进一步的狠抓落实。
四、20xx年的工作设想
20xx年的工作即将开始，安保部认真分析20xx年工作的不足，结合安全工作中面临的新问题，新要求，决定重点做好以下几个方面的工作：
1.要把稳定安保队伍，提高整体水*，作为重点，思想教育跟得上，管理力度跟得上，激发安保人员的工作热情，思想统一，树立以超市为家的大局观念，做到有力，有礼，有节。把开展岗前培训落到实处。做好传、帮、带，提高整体工作水*。
2.根据xx号令精神进一步做好安全生产工作，巩固成果抓好落实，推进完成安全生产管理标准化达标工作。严格排查整治安全隐患，确保不出现安全、火灾事故。
3.总结以往的防损经验教训，实施人机结合，对防损工作深入研究探索新思路，继续以打击内盗，防范外盗为主，充分调动安保人员工作积极性，加强后货通道、无购物通道、及重点部位的管理力度。同时改变思路，时时防，日日防，加强对安保人员防盗业务培训，提高业务能力，随时与商品部领导沟通情况，避免工作盲目性。加大打击力度，发现一起处理一起，决不手软。
——秋季保教的工作总结(精选5篇)
一、指导思想
本学期我们将继续以《规程》为依据，努力贯彻《纲要》精神，坚持“一切为了孩子”的办园宗旨，遵循保教结合，保教并重的原则，加强教师的业务学*，更新教育教学观念，树立正确的教育观，儿童观和服务观，培养幼儿健康的体质，良好的生活*惯，活泼开朗的性格与求知的欲望。
二、本学期工作目标
1、保教并重，紧抓落实。
2、完善教学常规制度，提高保教质量。
3、充分利用家长和社区资源，促进各项工作的开展。
4、继续提高幼儿入园率及幼儿入园受教育率。
三、具体工作
（一）保育工作
1、良好的制度是保证一切工作有序高效进行的保障，幼儿园原来的保教常规制度在一定程度上促进了幼儿保教质量的提高，但是也存在着一定的问题，因此，本学期我们实行新的保教常规制度，进一步落实和促进幼儿园保教工作。新的制度把关注的目光投向幼儿的一日生活中的各个生活环节、集中教育活动、游戏教育活动、区域活动以及保教人员学*和日常工作常规方面。幼儿园努力通过这种常规制度的导向引导大家注重落实一日保教规范，提高教育教学能力，注重幼儿的游戏教学，使幼儿园的保教工作真正落到实处。所有教职工认真自觉学*《幼儿园一日保教工作规范》、《3—6岁学*与发张指南》，明确工作职责，坚持保教并重。孩子年龄越小，需要我们照顾的就会越多，作为老师的我们，要坚持细心、耐心对待孩子，将保育工作放在重要位置。
2、在做好保育的前提下提高教育能力才能促进幼儿的全面发展。因此，老师们结合自己所任教领域，自觉主动找时间加强学*，树立和落实正确的教育观、儿童观、发展观，不断反思，这样从根本上保证教育教学能力的提高，培养好幼儿。
3、各班级教师要重视幼儿园全园性工作与本班工作的结合，重视本班保教的衔接工作，教师与教师之间的交接工作，对幼儿的保教要求本班教师要经常沟通交流，注重教育的一致性。定期分析本班班务工作现状，管理好本班的班务工作。
（二）做好卫生保健，形成安全常态
1、为了保证全园无安全事故，孩子们能健康快乐的成长，园内制定了一系列科学有效的安全管理制度。园长为第一安全责任人，专职安全主任为主要负责人，全面管理全园的安全工作。层层签订“一岗双责”责任书，形成各时段，全方位安全管理体系。做到时时排查，杜绝一切不安全隐患。
2、全园定期组织各种突发事件安全逃生演练；定期对孩子们进行安全教育，让孩子掌握一些逃生技能。门卫、保安持械全天候在园内巡逻，外来人员实行登记制度，有事入园提前联系。早晚时间段门卫、保安、园委会成员在园门口值班，防止外来人员入园侵害。
3、对食堂每天做卫生检查，采购的一切食物采取索证制度，杜绝不规范厂家生产的食品进入我园。食堂每天对孩子们的食物实行留样48小时制度，做到吃的放心，大家安心。
4、严格执行卫生保健制度，做好幼儿一日生活观察记录，晨午检实行红黄蓝三色晨检牌公示，做到细心观察，及时记录。幼儿活动室、午睡室、食堂坚持每日消毒，流行性疾病多发季节做好宣传和预防工作，确保幼儿健康。
（三）教育教学
1、根据松滋市幼儿园作息时间安排，结合本园的情况，合理的安排幼儿的一日作息时间，制定了科学的月计划表和周计划表，在本学期，我园为了节省教师的时间，让教师有更多的时间去计划准备活动，一改以往分散备课制度，各年级集体备课，各班教师根据自己实施的活动总结、反思。
2、为了和本镇其它几个附属园共同成长，20xx秋季组织了全镇学前教育开放日活动，为各位同仁开放一日活动、集体教学活动、区角活动、户外活动、功能室的活动，最后一起交流心得，共同进步。
3、每班设置七大区角，投入亿童区角材料5套，每班每周投入一个自制区角材料，教师观察指导幼儿活动并形成观察记录，促进区角活动从实操作。
4、进一步学*领会《规程》精神，学*领会《幼儿园教育指导纲要》，学*幼教新信息，不断更新教育教学观念，教师应学会关爱、学会理解、学会宽容、学会创新，积极探索适合本园的教育教学新方法，促进保教质量不断提高。
5、继续开展教师听评课，及时了解教师的教育观念、教学水*与教育行为，了解幼儿的学*常规、学**惯、发展情况等。随堂听课后及时反馈，共同探讨，帮助教师解决一些工作中的疑难问题，指导教师更好地开展教学工作。
6、鼓励教师制作适合自己教学需要的教育图片，利用废旧材料与幼儿共同制作各种寓教于游的自制玩具，活动内容有新意，教师指导有“心”意。
7、通过形式多样的活动，促进幼儿全面素质的发展：丰富户外体育活动器械，加强对户外体育活动的指导。加强环境创设的有机指导，培养幼儿认真观察周围环境的能力。
8、根据主题，创设教学环境。各班随主题的变化适时更换，做到幼儿、教师、家长共同参与，将环境创设与材料收集过程作为幼儿学*的过程，不断丰富、充实教育环境的内容，真正发挥环境的教育功能。
（四）家长工作
1、每学期召开家长会
“家长委员会会议”，共同商讨幼儿园大事、要事，反馈家长对本园工作的建议、意见，沟通家园联系，向社会宣传幼儿园的作用，协助幼儿园共同搞好家园联系工作，促进幼儿园工作的进一步发展，同时对幼儿园管理，保教工作起监督、促进作用。
2、提高家长育儿知识，沟通家园联系，达到家园同步教育，促进幼儿全面的发展。
（1）与家长交流了解幼儿在家情况，也让家长了解本园、班级情况及对幼儿的教育目标要求，达到家园教育的一致。
（2）每学期组织一次"家长开放日"活动，通过听课、评课让家长进一步了解幼儿教育，提高教育幼儿的能力。
3、搞好家园联系，促幼儿园工作全面发展。
（1）幼儿没入园，班主任或配班老师要打电话了解情况，必要时登门家访。
（2）节日举行"家园同乐"活动等，进一步密切家园联系
（3）班级每周通过主题墙、家园联系栏向家长预告各领域的教学内容，让家长及时了解孩子每天的学*内容，更细更实地做好家长工作。继续听取家长合理正确的意见和建议，努力改进幼儿园的保教质量，做好服务于家长，教育好幼儿的双重工作，幼教事业是根的事业，它需要可爱的、无私无悔的投身幼教事业的幼教园丁默默无闻的奉献，勤勤恳恳的工作，才能使我们的幼儿园充满希望。我们相信，在以后的工作中，我们的全体教职员工会继续辛勤的付出，向家长交一分满意的答卷。
本学期，我园仍以《纲要》与《指南》的精神为先导，结合本园的实际情况，有计划、有目的的开展保教工作，坚持保教并重，加强班级工作管理，严格执行日常性教育教学制度，努力提升教师专业化水*和幼儿全面发展。我园全体保教人员团结奋进，奉献智慧，付出汗水，完成了大量的工作，现将本学期工作回顾如下：
一、主要工作成效：
（一）巩固日常教学管理，全面提高保教质量
1、严格班级管理，创设"主题式"教育环境。
从思想、行动上认真落实"一切为了孩子"的方针，在班级管理和思想教育工作中努力做到认真负责，在学*上，生活上关心爱护幼儿，为他们树立自信，养成良好的生活*惯。
各个班级，教师们努力为幼儿创设丰富而实用的物质环境，自制材料，装饰美化教室，创设了班级特色主题环境，通过环境对幼儿施以潜移默化的影响，收到了良好的教育效果。在十二月份园组织"班级文化建设"评选活动中，中2班、获一等奖；大班、小2班获二等奖，教师们的创新意识又上一新台阶，同时也看到了自身的不足处。
2、做好安全工作，预防为主。
全体保教人员积极配合，把安全放在首位，有强烈的安全意识，培养幼儿的自我保护意识，使安全工作落到实处。结合安全周及每周五下午的安全课，开展了丰富多彩的教育活动、集中教育活动等，还以教师为单位开展了安全情景比赛活动。通过这一系列的活动进一步强化幼儿安全教育工作，帮助全体幼儿树立安全意识，掌握安全知识，提高自我保护和自救能力。
我们积极配合上级指示做好各项工作，保育老师坚持每天做好班级消毒、卫生工作，教师坚持每天为幼儿测量体温，午睡时老师们也认真观察幼儿情况，发现异常及时处理、及时上报、及时隔离，认真做好每天的晨检记录及各项工作记录，及时了解关注幼儿，向家长及幼儿做好疾病预防宣传，及时有效的预防了疫情的发生。经过一学期的努力工作，这离不开老师们辛勤认真的工作，保证了幼儿在和谐的环境中健康快乐的成长。
（二）深入开展教研讨活动，提高教师专业成长
1、坚持两周一次的学园教研和段教研相交替活动，我们以年龄段为教研小组，结合本段实际情况开展不同形式的教研活动，如早操的编排与调整、环境的创设、主课题教学的开展等等。在一系列教研活动设计和实施的过程中很大一部分教师充分发挥了指导作用，在这种活动形式下，使教师有展示自己的机会，得到锻炼，获得成长。在选派赵玉洁、牛笑雪老师参加县幼儿园优质课获得一等奖。
2、新教师教育经验较不丰富，对本园的教育教学制度不熟悉。为此园领导坚持每周随堂听课，对上课随便应付、备课不认真、教具准备不足等问题给予指导，努力提高教师上课质量与一贯认真的工作态度。重点培养年轻新教师，在各个班调配以老带新的互助形式。年轻教师通过她们自己的努力，在各项活动中充分展示了她们的才华。一学期来，教师通过每月研讨学*，我园年轻教师在工作上勤勤恳恳，做到不懂就问，虚心向老教师学*，我们发现部分新教师在带班能力上有所提高、教师驾驭教材的水*也有所提高。
3、本学期各个班级根据幼儿的认知水*和幼儿兴趣特点，继续建立语言课题研究计划，不断地通过阶段性的总结与反思，减少了教育盲目性，增强了有效性，新开设"礼仪品格"这一新特色教育，将实施教育内容贯穿到日常教学活动中，我们不断吸收多元化的教育手段，更好地丰富幼儿园的教育活动。
（三）积极搭建共育桥梁，促进家园联系
为了使家长了解我们的工作，争取家长的理解与信任，让家长更多的了解孩子的发展情况，各班通过"家教园地"向家长宣传有关育儿的经验，教育孩子的方法以及幼儿卫生保健常识；通过家长会、班级网站、家园联系册、举办专题讲座《幼儿礼仪品格的培养》等各种方式了解孩子的活动情况。开展亲子活动等，从而与家长建立起积极的合作伙伴关系，积极争取家园协调一致共同促进幼儿的健康成长。
忙碌而充实的一学期很快就结束了，本学期我园保教工作根据晋江市教育局及我镇工作的安排，结合我园工作实际，进一步贯彻落实《幼儿园教育指导纲要》，以《3—6岁儿童学*与发展指南》为指导，在内涵上求发展，紧跟时代的发展步伐，重视保教质量提高，紧抓科研课题研究，促进幼儿全面和谐的发展。现小结如下：
一、完善办园设施，优化育人环境
1、创设一个与教育相适应的环境是促进幼儿身心全面发展的基础。
因此，这学期我园在注重硬件的支撑上更注重人文的修饰，使之给予孩子潜移默化的影响和熏陶，使孩子能自然而然地产生出美的情感。
2、学园大环境的改善
美的环境能够陶冶人的性情，是一部丰富多彩的教科书。我园是百年老校，为了使这所古朴的校园焕发新的活力，我们关注细节，从幼儿发展实际出发，在一楼创建涂鸦墙，让幼儿通过笔的随意涂鸦抒**感，创意幻想；更新游戏室隔断，拔除阻挡幼儿视野的障碍物，让幼儿在游戏中视野更回开扩；利用厨房后的小空地开辟开心小农场，幼儿在参与种植、观看成长变化、收获成果的过程中体验劳动的快乐；二号楼梯幼儿参与制作的以“育爱、健身、扩知、创想”为主题的环境，便是无声的传播，走心的教育，使安海幼儿园的每个细微处都充满魅力。
3、班级小环境的创设
为了有效发挥环境的作用，进一步提升教师在课程实施中创设和运用环境的能力，本学期我园加强班级主题墙、家园联系栏、走廊、区角创设等各方面的检查与评价，开展环境互赏互评活动。
二、深入课题研究，获得丰硕成果
本学期新编早操“闽南风”，幼儿以竹筛为早操器械，花布为点缀，配以闽南乐曲，鼓点为背景，通过竹筛的滚、搭、摇、敲等让整个早操透出浓浓的家乡味；一号楼梯则是老师们自己构思、自己动手以闽南的元素表现的民俗、小吃、艺术、童玩等装饰画，不仅体现学园风格，同时又是一道亮丽的风景线；另一道风景线则来自角色游戏室的“安海三里街”的创设，更是再现了当年安海三里街繁荣昌盛的景象，勾起每一个人的安海情愫。活动开展扎实有效。
三、开展丰富活动，促进身心发展
1、幼儿活动重参与。
通过丰富的活动开展，有利于促进幼儿在活动中表现自我、学*技能、体验生活、获得成长。同时也从另一个方面看出一所幼儿园的办园理念。本学期我园开展的活动有讲故事比赛、走进老年干部活动中心的“重阳节送祝福”活动、幼儿自理能力竞赛、推普周活动、安全周活动、快乐晒书会、迎新年歌会等等，并组队参加安海镇的比赛。
2、亲子活动重交流。
幼儿的学*与发展，仅幼儿园单方面的努力是不够的，必须得到家庭、社会的支持、理解与配合。本学期，我们仍把家长工作和服务工作作为一项重要工作来抓，开展丰富多彩的活动，全面提升我园的保教质量。
回顾这一学年的保教工作，我们的活动开展得丰富、扎实，取得了喜人的成绩和累累硕果，但是，不少工作还有很大的提高和改进的空间，针对存在的不足，下学期我们将从以下几方面努力：为不同层次教师搭建成长*台，完善考核激励机制，激发教师主动发展的意识，加强自我反思，提升教学能力与研究能力，促年轻教师向骨干教师转型，促骨干教师向研究型教师转型。进一步深入挖掘园本课程资源，提升课题内涵，完善园本课程建构，并顺利结题。加强园际交流，促进姐妹园之间的互动，形成教研一体化。
本学期，我园仍以《纲要》与《指南》的精神为先导，结合本园的实际情况，有计划、有目的的开展保教工作，坚持保教并重，加强班级工作管理，严格执行日常性教育教学制度，努力提升教师专业化水*和幼儿全面发展。我园全体保教人员团结奋进，奉献智慧，付出汗水，完成了大量的工作，现将本学期工作回顾如下：
（一）巩固日常教学管理，全面提高保教质量
1、严格班级管理，创设"主题式"教育环境。
从思想、行动上认真落实"一切为了孩子"的方针，在班级管理和思想教育工作中努力做到认真负责，在学*上，生活上关心爱护幼儿，为他们树立自信，养成良好的生活*惯。
各个班级，教师们努力为幼儿创设丰富而实用的物质环境，自制材料，装饰美化教室，创设了班级特色主题环境，通过环境对幼儿施以潜移默化的影响，收到了良好的教育效果。在十二月份园组织"班级文化建设"评选活动中，中2班、获一等奖；大班、小2班获二等奖，教师们的创新意识又上一新台阶，同时也看到了自身的不足处。
2、做好安全工作，预防为主。
全体保教人员积极配合，把安全放在首位，有强烈的安全意识，培养幼儿的自我保护意识，使安全工作落到实处。结合安全周及每周五下午的安全课，开展了丰富多彩的教育活动、集中教育活动等，还以教师为单位开展了安全情景比赛活动。通过这一系列的活动进一步强化幼儿安全教育工作，帮助全体幼儿树立安全意识，掌握安全知识，提高自我保护和自救能力。
我们积极配合上级指示做好各项工作，保育老师坚持每天做好班级消毒、卫生工作，教师坚持每天为幼儿测量体温，午睡时老师们也认真观察幼儿情况，发现异常及时处理、及时上报、及时隔离，认真做好每天的晨检记录及各项工作记录，及时了解关注幼儿，向家长及幼儿做好疾病预防宣传，及时有效的预防了疫情的发生。经过一学期的努力工作，这离不开老师们辛勤认真的工作，保证了幼儿在和谐的环境中健康快乐的成长。
（二）深入开展教研讨活动，提高教师专业成长
1、坚持两周一次的学园教研和段教研相交替活动，我们以年龄段为教研小组，结合本段实际情况开展不同形式的教研活动，如早操的编排与调整、环境的创设、主课题教学的开展等等。在一系列教研活动设计和实施的过程中很大一部分教师充分发挥了指导作用，在这种活动形式下，使教师有展示自己的机会，得到锻炼，获得成长。在选派赵玉洁、牛笑雪老师参加县幼儿园优质课获得一等奖。
2、新教师教育经验较不丰富，对本园的教育教学制度不熟悉。为此园领导坚持每周随堂听课，对上课随便应付、备课不认真、教具准备不足等问题给予指导，努力提高教师上课质量与一贯认真的工作态度。重点培养年轻新教师，在各个班调配以老带新的互助形式。年轻教师通过她们自己的努力，在各项活动中充分展示了她们的才华。一学期来，教师通过每月研讨学*，我园年轻教师在工作上勤勤恳恳，做到不懂就问，虚心向老教师学*，我们发现部分新教师在带班能力上有所提高、教师驾驭教材的水*也有所提高。
3、本学期各个班级根据幼儿的认知水*和幼儿兴趣特点，继续建立语言课题研究计划，不断地通过阶段性的总结与反思，减少了教育盲目性，增强了有效性，新开设"礼仪品格"这一新特色教育，将实施教育内容贯穿到日常教学活动中，我们不断吸收多元化的教育手段，更好地丰富幼儿园的教育活动。
（三）积极搭建共育桥梁，促进家园联系
为了使家长了解我们的工作，争取家长的理解与信任，让家长更多的`了解孩子的发展情况，各班通过"家教园地"向家长宣传有关育儿的经验，教育孩子的方法以及幼儿卫生保健常识；通过家长会、班级网站、家园联系册、举办专题讲座《幼儿礼仪品格的培养》等各种方式了解孩子的活动情况。开展亲子活动等，从而与家长建立起积极的合作伙伴关系，积极争取家园协调一致共同促进幼儿的健康成长。
保教工作是幼儿园工作的生命线，优质的保教质量是幼儿园赖以生存的前提。本学期在全体教师齐心协力、团结奋进的努力下，各项工作顺利开展并取得了较好的成绩，现总结如下：
一、保育工作。
幼儿园的工作性质是保育为先、教育为重。本学期，幼儿园的保育工作得到了一定的重视，从幼儿入园的晨检、进班、离园，全园的每位保教人员都能做到细心、耐心，让家长们更安心。
1、用实际行动体现教师的四心：“关心、爱心、耐心、细心”。在一日活动中教师十分细心的观察幼儿，把好晨检、入厕、户外、离园等几大关口，加强护理照顾，关注儿童的成长变化，在生活、学*、心里上给予帮助、照顾、沟通、疏导。
2、“每天检查，每周汇总，每月考核”的安全卫生考核方式。加大卫生消毒的检查督促力度；通过提高保育员对卫生消毒、洗晒工作的规范操作；各班家园联系栏，向家长宣传育儿知识；做好对传染疾病的预防工作；加强户外锻炼，增强幼儿体质；加强对卫生工作的坚持性、规范性---每天，教师们都能主动地整理自己的班级，使自己的班级像家一样温暖整洁。
3、保护幼儿安全放在工作的首位。安全是我们一切工作的重中之重，成立领导小组，由工会**专门分管安全工作。对保教人员也从未放松对安全的管理，从班级设施设备到活动场地到对教师时时刻刻的要求，防火、防烫、防摔、防电、防水等，尽量杜绝意外事故的发生。
4、努力为幼儿创设丰富而实用的物质环境和宽松和谐、积极向上的精神环境，通过创设各类活动区角，制作富有教育意义的墙饰、吊饰等，通过环境对幼儿施以潜移默化的影响，起到了良好的教育效果。
二、教育教学工作。
抓好日常教育教学活动，形成园长督察，保教主任主抓、教研组长配合的层层负责管理模式，加强日常教育教学的管理工作。规范教师行为，创建优良园风。
(一)、加强常规工作管理督导。
1、严格执行保教管理制度，要求教师在学期初制定保教和班务计划、教研和各科教学计划，要求教师周一张贴周计划，并做到认真的查阅，发现问题及时给予指导。对教师备课一周检查，加大了评价力度，规范要求，使教师做到课前有教案、有教具，作好充分的课前准备，保证课堂教学的扎实开展。深入班级听课，检查一日生活常规管理工作，发现问题及时处理。学期末，要求教师上交班级缺勤登记、点名本、教参书、教案、反思、挂图、及各类总结，做到有检查，有记录，把*时的工作纳入学年考核，使各项工作走向制度化，规范化。
2、重视研讨，扎实开展各种活动，促进教师的专业成长。“在研讨中发展，使每位教师都能得到锻炼的机会”。这是我们研讨的目的所在。坚持开展每教研，并做到“每听必记，每听必评”，保证每次教研活动都能依据教研主题，大家畅所欲言，对事不对人，形成良好的研讨氛围，使每位老师都能得到锻炼的机会。
3、园内开展“迎新春庆元旦”评比活动并评出一二三四五等奖。
(二)、合理安排幼儿活动，丰富幼儿生活。
在这些活动的组织安排上，我们发挥段长的集体智慧，群策群力，做到分工协作，目标明确，既*衡了各组的工作量，又发动了全体教师的力量，使活动都举行的圆满成功。
1、举行了幼儿讲故事比赛。
2、举行了幼儿绘画比赛。
3、参加华亭县艺术节比赛。
4、举行元旦亲子运动会活动。这些比赛活动有效的调动了幼儿的积极性。
(三)、重视家长工作，促进家园共育。
家庭是幼儿园重要的合作伙伴，幼儿教育要家庭、社会、幼儿园三方面的努力才能达到。本学期，我们通过家长开放日、建立家园联系以及召开家长会和亲子活动、寒假致家长会一封信，增强我园教育教学工作的透明度，不断改进教育教学工作。
（四）、安全与健康是我们永恒的话题。
我们把安全教育纳入到教育教学当中，开展各种形式的应急演练，增强孩子的自我保护意识，并举办相应的知识讲座、分发材料，以争取家长的配合，和家长同心协力，为孩子的成长撑开一片蓝天。
三、回顾与期望。
一学期的保教工作，我园依靠全体教师的共同努力，各项工作均取得了较好的成绩，但还有不尽人意的地方，不少工作还有很大的提高和改进的空间，为此，我们针对教育教学中的疏漏和不足，特别提出下学期工作设想：
1、 开展多种形式的园本教研，把园本教研抓实。
2、 继续丰富区域材料的投放，督促教师扎实开展区域活动。
3、 鼓励教师多看书，提高论文的写作水*。
新的学期，我们信心满怀，希望在各级领导的关心支持下，我们幼儿园会更加茁壮成长！
——银行消保工作总结(精选5篇)
在监管部门的正确指引与高效督导下，广德农商银行(以下简称“我行”)始终将消费者权益保护(以下简称“消保”)作为重点工作，从机制运行、服务优化、信息公开、金融宣讲、投诉受理等多个角度发力，全方位、深层次的保障消费者权益。现将我行20xx年金融消保工作总结如下。
一、机制运行
一是制度建设。20xx年，我行利用全行修订、编撰制度汇编的契机，在金融消保领导小组的统筹调度下，对《广德农村商业银行金融消费者权益保护工作实施细则》《广德农村商业银行客户投诉管理办法》《广德农村商业银行声誉风险管理办法》《广德农村商业银行重大突发事件应急预案》《广德农村商业银行声誉风险事件应急预案》《广德农村商业银行舆情管理办法》《广德农村商业银行新闻发言人制度》等消保工作制度进行了部分修订与优化，进一步适应了工作需要，保障了监管部门消保工作要求的深入落实。此外，根据前期银保监对我行消保工作检查的扣分项目清单，我行逐条整改，从制度层面明确了消保工作地位。
二是部门分工。综合管理部、合规与风险管理部各司其职、协调推进，从人员配置上保证了信息公开、投诉处理等工作的时效性与充分性。
三是软件配置。通过安徽省信用联合社主导下客户信息管理系统，实现了“核实类”与“投诉类”工单的高效、完整处置。
二、服务优化
一是网点环境与服务水*。20xx年，我行以广德市创建全国文明城市为契机，以行内标杆网点建设为抓手，全面推动网点营业环境与柜员服务水*提升。通过现场检查、监控中心抽查、网点会计交叉监控检查，中层干部周末值班抽查等方式，确保了网点的环境整洁、设置完善以及柜员的技能专业、举止得体、形象规范。20xx年，我行新杭、清溪支行网点相继搬迁新址，窗明几净，配置完善;多网点推出茶水零食等便民服务;总行营业部儿童活动区功能更加完善，并且添加了定期消毒公示项目，以贴心服务获得了客户广泛认可。
二是产品完善与创新上。上半年我行正式发行“大额存单”两期，为我市客户存款业务提供了更加优质、便捷的选择;5月底，“金农信e贷”顺利上线，弥补了全流程线上贷款业务的空白，极大方便了客户申请、审批、放款与还款;下半年，我行携手万桂山农贸市场打造“智慧菜场”，极大方便了周边居民;携手广德市中医院、广德市医院打造“银医通”项目，落成后将极大程度优化患者就医流程。20xx全年，我行本着实事求是的精神，不夸大、不作假，确保了产品信息完整、客观的传达给客户群体。在此基础上，我行大力创新工作方式与业务形式，始终致力于扩大服务半径，为广大客户提供更佳体验。
三是普惠金融。全行41个“背包银行”实现了全市行政村服务全覆盖;72个助农取款点(其中“金农信e家”40家)大大提升了偏远地区的`常规金融服务可得度与便利性;64台自助设备运行*稳，为偏远山区现金存取业务创造便利;年度新增“信用村”10个，进一步扩大了利率优惠覆盖面。普惠金融的深度践行，使得客户与我行，特别是基层网点的关系愈发和谐。
四是内部培训。除常规业务培训外，上半年我行特邀外部讲师开展了为期两天的文明服务与标杆网点培训，我行200余名员工的柜面服务水*、服务礼仪有力较大提升。
三、信息公开
上半年，我行信息披露报告及时通过各网点填单台对客户展示，全行服务收费标准通过官网公示与网点折页展示双渠道公布，全面保障消费者的知情权。
下半年，我行顺应当下媒体发展趋势，大力加强微信公众号建设，尤其是强力打造特色推送�D�D“大头说”。抵债资产拍卖、员工招聘、暑假见*、新产品说明、季度结息等广大客户关心的重要信息，以及房贷、新版人民币、账户管理、反电信诈骗等金融知识悉数通过公众号重点宣传，在提高客户对我行各项业务、重大事项的知晓度的同时，也提高了他们的配合度，形成了良好的业务合作关系。
四、金融宣讲
我行在严格落实“3.15”“金融知识万里行”等活动要求的同时，以我行宣讲员队伍为*台，常态化开展进社区(村部)、进企业、进学校等宣讲活动，通过大力宣传征信、反假币、防范非法集资等与广大客户息息相关的金融知识，着力促进了全县居民金融知识水*提高。
宣讲过程中，我行通常配套开展“背包银行”活动，借助机具为现场客户办理社保卡激活、银行卡改密、短信与手机银行签约等常规业务，真正将金融服务送上门。
五、投诉受理
我行投诉方式于全体网点公示，客户可选择拨打6022176或者96669进行投诉，或者通过网点意见簿留言，投诉方式公开透明。20xx年，我行投诉总量较上年同期显著下降，共7起。经调解及后续处理，本行全年无尚未处置完毕或者恶性投诉事件。
投诉业务办理渠道上，20xx年7起投诉全部为营业现场投诉;投诉类别上，3起为储蓄类业务，1起为贷款业务类，1起为个人金融信息的收集与使用类，2起为功能业务类;投诉原因上，1起为服务态度，2起为业务操作与效率，4起为业务规则与流程类。
六、存在不足与下一步工作计划
上半年，全行消保工作稳步推进，但仍有以下不足。一是未能有效对接移动、联通等电信运营商。客户新申请的手机号码极有可能收到该号码上一用户的银行卡收支短信且需至网点柜面才能实现节约，一定程度上增加了客户负担，且此类情况引起的客户问询较多。下半年，经过一系列努力，此类情况未能得到有效改善。二是科技力量尚显薄弱。我行网银系统、信e付系统等电子银行产品时有故障问题，虽尚未引发客户投诉，但给部分客户造成了一定困扰。
下一步，我行将加大消保工作投入力度，确保客户各项权益得到有效保护。一是进一步做好线上金融知识宣传。线上宣传较以往线下宣讲具备更高的覆盖面和详实性，我行将以微信公众号为*台，分批次、有重点的宣传各类金融知识。二是进一步加大柜面服务督导力度。柜面服务质量的下滑是引发投诉的首要因素，对此，我行将以严要求、高标准考核全行员工，明确奖惩措施，确保客户权益不受侵犯。三是提高年度消保培训工作质量，丰富消保突**况的演练场景，助力柜面人员提高服务技能。
一、组织架构方面
我行在总行层面成立了消费者权益保护工作领导小组，由行长担任组长，确保消费者权益保护工作领导得力，相关行领导为副组长，各部门负责人为成员，确保消保工作覆盖全行各个条线。同时，20xx年末我行正式成立了金融消费者权益保护专职部门――消费者权益保护工作办公室（简称“消保办”），消保办为我行二级部门，隶属总行宣传部，并明确了消保办专人负责实施和推进消保工作，另有2人兼职协助。
二、制度建设方面
我行《消费者权益保护管理办法》，从组织架构、运行机制、内部控制、信息披露、投诉受理、消费者权益保护工作人员素质要求、报告制度、监督考评、宣传教育、应急预案、风险识别等方面进行了详细的规定和明确，此办法已于20xx年*月正式印发成文。另外，我行重新修订了《**银行董事会议事规则》和《**银行战略委员会议事规则》，明确了董事会负责消费者权益保护工作的战略、政策、目标等的制定和监督、评价，从制度层面保障了消保工作落地实施。此外我行还成立了“**银行董事会消费者权益保护工作委员会”和“**银行消费者权益保护工作委员会”，分别从董事会和经营层明确和规范了消保工作的领导和实施的措施。
我行还将消保这一内容纳入了《**银行五年发展战略规划（20xx―20xx）》，以战略的形式规划和规范我行未来在消费者权益保护方面的工作。
三、工作流程方面
我行消保办全程参与新产品的开发与设计，在相关流程中，消保办对可能有损客户权益的产品设计，及时提出建议，并要求修改不妥开发方案，为消费者权益保护提供了源头保障。我行新产品开发流程具体分为内部申报、项目初审、正式立项、申报或备案、科技研发与测试、产品移交管理、营销策划、消费者权益保护评估、产品运行监测及反馈等步骤。从流程上，保障了消费者的合法权益。
客户可通过我行**热线*******、**市**服务热线********、**金融消费者投诉咨询热线********、消保办******等渠道投诉。另，《****银行客户投诉管理办法》对重大投诉与一般投诉的鉴定、处理流程及事后分析等做了详细规定。我行突发事件应急预案分别按照业务类型进行划分，如《****银行理财业务突发事件应急预案》、《**银行信息系统突发事件应急管理办法》、《**银行突发与危机事件管理办法》等，确保了我行对突发事件的分类处置应对能力。
四、责任分工方面
明确消保办是全行消费者权益保护工作的牵头实施部门，负责全行消保工作的有序推进，事前参与产品研发，并具体负责事后监督评价、投诉事件协调处理；总行合规管理部负责消保工作法律支持与保障；授信管理部负责信贷业务，比如贷款合同法律条款不侵害消费者权益；个金部负责个人业务消费者权益保护、与客户对接等工作，总行各部各司其责，负责本业务条线消费者权益保护工作实施。全行各分支行均明确消保工作由分支行行长牵头，并设立了消保联络员负责本分支行辖内消保工作开展。
五、约束机制方面
目前，我行一是在《消费者权益保护工作管理办法》中制定相关约束条款，明确了各层级消保责任和监督考评流程以及处罚措施；二是审计部门将消费者权益保护工作纳入年度审计范畴，将按年度对消保工作制度及建设情况进行审查和评分，以促进消保工作规范进行和不断提升。
六、工作成效方面
20xx年全行总计受理投诉事件102起，主要为非现场投诉。其中，**服务热线12345转投诉81起，客户服务热线96677投诉17起，12363投诉4起，主要投诉类型为：社保卡业务类、贷款业务类、自助设备（包括ATM、电话银行）类、服务质量及服务态度类、其他业务类等五大方面。涉及到分支机构共计有81起，总行营业部45起，安居支行11起，射洪支行6起，蓬溪支行3起，大英支行3起，资阳分行2起，乐至支行1起，绵阳分行1起，96677电话中心9起。其余17起均为社保卡类投诉，投诉原因为新办社保卡及挂失补办社保卡的等待周期长。在所有分支行中，总行营业部的投诉占比高达45%。
为了综合提高全行员工的消保意识，我行消保办购置了《银行从业人员消费者权益保护知识读本》、《20xx年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位故事集》等消保系列丛书，并下发各分支行和总行各部。同时，要求各部门就读本内容组织员工培训、学*，以增强员工消费者权益保护意识，提升服务质量。同时，我行还结合新媒体优势，通过我行官方网站发布消保信息4次、微博微信等公众*台发布消保信息累计15次、另外还通过网点电视、LED屏、街道设点宣传等多种方式对金融消费权益保护这一主题内容进行持续宣传。印制了《金融消费权益保护手册》3万册，除在各网点摆放外，还定期组织员工到公共场所免费发放，以提高全民消保意识。
一、组织架构方面
我行在总行层面成立了消费者权益保护工作领导小组，由行长担任组长，确保消费者权益保护工作领导得力，相关行领导为副组长，各部门负责人为成员，确保消保工作覆盖全行各个条线。同时，20xx年末我行正式成立了金融消费者权益保护专职部门――消费者权益保护工作办公室（简称“消保办”），消保办为我行二级部门，隶属总行宣传部，并明确了消保办专人负责实施和推进消保工作，另有2人兼职协助。
二、制度建设方面
我行《消费者权益保护管理办法》，从组织架构、运行机制、内部控制、信息披露、投诉受理、消费者权益保护工作人员素质要求、报告制度、监督考评、宣传教育、应急预案、风险识别等方面进行了详细的规定和明确，此办法已于20xx年*月正式印发成文。另外，我行重新修订了《**银行董事会议事规则》和《**银行战略委员会议事规则》，明确了董事会负责消费者权益保护工作的战略、政策、目标等的制定和监督、评价，从制度层面保障了消保工作落地实施。此外我行还成立了“**银行董事会消费者权益保护工作委员会”和“**银行消费者权益保护工作委员会”，分别从董事会和经营层明确和规范了消保工作的领导和实施的措施。
我行还将消保这一内容纳入了《**银行五年发展战略规划（20xx―20xx）》，以战略的形式规划和规范我行未来在消费者权益保护方面的工作。
三、工作流程方面
我行消保办全程参与新产品的开发与设计，在相关流程中，消保办对可能有损客户权益的产品设计，及时提出建议，并要求修改不妥开发方案，为消费者权益保护提供了源头保障。我行新产品开发流程具体分为内部申报、项目初审、正式立项、申报或备案、科技研发与测试、产品移交管理、营销策划、消费者权益保护评估、产品运行监测及反馈等步骤。从流程上，保障了消费者的合法权益。
客户可通过我行**热线*******、**市**服务热线********、**金融消费者投诉咨询热线********、消保办******等渠道投诉。另，《****银行客户投诉管理办法》对重大投诉与一般投诉的`鉴定、处理流程及事后分析等做了详细规定。我行突发事件应急预案分别按照业务类型进行划分，如《****银行理财业务突发事件应急预案》、《**银行信息系统突发事件应急管理办法》、《**银行突发与危机事件管理办法》等，确保了我行对突发事件的分类处置应对能力。
四、责任分工方面
明确消保办是全行消费者权益保护工作的牵头实施部门，负责全行消保工作的有序推进，事前参与产品研发，并具体负责事后监督评价、投诉事件协调处理；总行合规管理部负责消保工作法律支持与保障；授信管理部负责信贷业务，比如贷款合同法律条款不侵害消费者权益；个金部负责个人业务消费者权益保护、与客户对接等工作，总行各部各司其责，负责本业务条线消费者权益保护工作实施。全行各分支行均明确消保工作由分支行行长牵头，并设立了消保联络员负责本分支行辖内消保工作开展。
五、约束机制方面
目前，我行一是在《消费者权益保护工作管理办法》中制定相关约束条款，明确了各层级消保责任和监督考评流程以及处罚措施；二是审计部门将消费者权益保护工作纳入年度审计范畴，将按年度对消保工作制度及建设情况进行审查和评分，以促进消保工作规范进行和不断提升。
六、工作成效方面
20xx年全行总计受理投诉事件102起，主要为非现场投诉。其中，**服务热线12345转投诉81起，客户服务热线96677投诉17起，12363投诉4起，主要投诉类型为：社保卡业务类、贷款业务类、自助设备（包括ATM、电话银行）类、服务质量及服务态度类、其他业务类等五大方面。涉及到分支机构共计有81起，总行营业部45起，安居支行11起，射洪支行6起，蓬溪支行3起，大英支行3起，资阳分行2起，乐至支行1起，绵阳分行1起，96677电话中心9起。其余17起均为社保卡类投诉，投诉原因为新办社保卡及挂失补办社保卡的等待周期长。在所有分支行中，总行营业部的投诉占比高达45%。
为了综合提高全行员工的消保意识，我行消保办购置了《银行从业人员消费者权益保护知识读本》、《20xx年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位故事集》等消保系列丛书，并下发各分支行和总行各部。同时，要求各部门就读本内容组织员工培训、学*，以增强员工消费者权益保护意识，提升服务质量。同时，我行还结合新媒体优势，通过我行官方网站发布消保信息4次、微博微信等公众*台发布消保信息累计15次、另外还通过网点电视、LED屏、街道设点宣传等多种方式对金融消费权益保护这一主题内容进行持续宣传。印制了《金融消费权益保护手册》3万册，除在各网点摆放外，还定期组织员工到公共场所免费发放，以提高全民消保意识。
为进一步推动消费者权益保护知识的学*和普及，促进消费者权益保护法律法规的贯彻落实，交通银行盘锦分行营运管理部精心组织了盘锦分行消费者权益保护知识竞赛活动，现将此次活动汇报如下：
一、组织动员阶段
分行领导高度重视此项工作，并组织召开了以“学*消费者权益保护知识，提升盘锦分行服务水*”为主题的全员大会，会议上主管行长要求分行营运管理部按照省分行服务办下达的通知，精心组织安排全体员工学*相关文件，合理部署消费者权益保护知识竞赛，并要求全体员工将消费者权益保护理念融入日常工作之中，建立起消费者权益保护工作长效机制，全面提升分行员工消费者权益保护意识，切实提高分行整体服务水*。
二、学*宣教阶段
盘锦分行营运管理部按照省分行服务办提供的相关文件，组织全行所有一线员工学*了《银行从业人员消费者权益保护知识读本》、《银行服务百姓读本》，同时分行各部门也以此次活动为契机，组织本部门员工，利用晨会时间学*了《关于印发20xx年银行业消费者权益保护工作要点的通知》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等文件，使本部门员工提升了消费者权益保护意识，更好的为客户提供服务。
三、组织竞赛阶段
分行营运部于7月12日在会议室组织所有一线员工进行了盘锦分行消费者权益保护知识竞赛，盘锦分行共有4个部门参加了此次竞赛，分别为公司业务部，零售业务部，授信与风险管理部，营业部，参加人数共29人，在竞赛过程中，参赛人员利用此阶段学*的知识，以及*时的知识积累，认真答题，赛出成绩，赛出水*。
通过此次消费者权益保护知识竞赛活动，使盘锦分行全体员工认识到了保护消费者权益的重要性，同时这次活动也全面提升分行员工消费者权益保护意识，提高了盘锦分行整体服务水*，为分行的发展营造了良好的服务环境。
20xx年以来，全市消费者权益保护工作以新消法的贯彻实施为抓手，紧紧围绕流通领域商品质量监管、12315消费者投诉举报处理、各类专项行动和消费教育引导等重点，在提高消费者**意识、完善社会**机制、解决消费权益纠纷、加强市场监管、打击消费侵权违法行为等方面取得了明显成效，有效保护了消费者合法权益，提升了消费**工作效能，营造了更加有利于消费者权益保护的消费环境，有力维护了消费安全和市场稳定。今年上半年主要抓了以下工作：
一、抓新《消法》的宣传培训普及和贯彻运用，营造依法保护消费者权益的浓厚氛围
一是在培训和运用新消法的**实践中紧紧把握新消法的主要特点和新的规定，为有效维护消费者合法权益提供法律支撑。二是开展了形式多样的新消法宣传普及活动。通过机关会前学法活动、3、15活动、食品安全宣传周、现场咨询服务、设置宣传栏、发放宣传资料、召开座谈会、开设消费课堂等形式，普及新消法及消费**知识，引导广大消费者依法维护自身权益，广大经营者的守法经营意识、消费者的依***意识显著提升。三是在系统采取多种形式开展新消法学*培训，组织相关行政执法部门、经营者及消费者代表集中学*、讨论，收到明显效果。四是通过“消费**融入社区网格管理”和12315“五进”活动，让新消法走进社区、商场、市场、超市、企业和景区，通过消费**服务站和消费教育示范基地进行“点对点、面对面”的宣传，受到消费者和企业的广泛好评。五是利用电视、报刊、杂志、网络等媒体进行宣传，在眉山日报、中国消费网、四川消费网上对新消法特点及运用中的具体问题进行了宣传报道，收到了良好效果。通过一系列宣传教育活动，提高了全社会对新消法的'知晓度，增强了经营者诚信守法经营的自觉性，提升了消费者的**意识，在全市形成了依***的深厚氛围，进一步营造了科学、理性、放心、安全、可持续的消费环境。
二、抓流通领域商品质量监管，打造安全放心的消费环境
一是以市场巡查为基础，进一步健全和巩固商品质量监管长效机制，监督经营者认真落实商品质量管理责任，加强经营者诚信自律，实施进销货查验制度，索证索票制度及不合格商品退市等制度，把好商品质量源头关。二是强化市场监管，组织开展商品质量抽检和查处不合格商品和其它各类消费侵权违法行为，**力度进一步加大。结合实际，立足职能，在流通、消费等环节进一步加大监管力度，严厉打击侵害消费者合法权益的各类违章违法行为，切实维护消费者合法权益，营造安全放心消费环境。按照省、市工商局的统一部署，今年以来在全市范围内对钢材、抽油烟机、消防器材、汽车用品、黄金珠宝、电线电缆、手机等7类商品135个批次进行了抽查检验，4个批次消防器材和7个批次汽车用品不合格，各区县工商质监局正在对不合格商品进行查处，其余商品还在检测过程中。贯彻实施《侵害消费者权益行为处罚办法》，加大执法力度，依法维护消费者合法权益。今年以来，全市各级工商机关今年共立案查处销售不合格商品和各类消费侵权违法案件138件，罚没金额140万元。
三、抓专项整治行动，开展重点领域消费**
一是按照省局“红盾春雷行动20xx”工作要求，扎实开展了查处侵害消费者合法权益专项行动。
二是开展儿童用品质量专项整治工作。以童装、童鞋、儿童玩具、童车、儿童安全座椅等儿童用品为重点品种，以城乡结合部和农村地区等为重点区域，以商场、超市、集贸市场、批发市场、学校周边小卖店等为重点场所，依据国家强制性标准加强对儿童用品质量的监管，重点检查标签、警示标识是否齐全，是否注明生产厂厂名和厂址，是否在商品包装上配有中文说明等。出动执法人员330人次，检查经营主体540户次，规范6家无照儿童用品经营户，现场责令整改2户，受理消费者对儿童用品质量的咨询10件，投诉24件，为消费者挽回经济损失2、3万元。通过整治，儿童用品市场进一步得到规范和净化。
三是配合**等部门开展电动自行车整治工作。
四是根据《眉山市工商行政管理局关于开展重点领域消费**工作的通知》要求，围绕“五个突出”开展重点领域消费**专项整治。突出家用电子电器类商品，集中解决商品质量、售后服务和维修服务等方面存在的问题；突出服装鞋帽类商品，集中解决标识标注不规范、质量不达标、存在安全隐患等突出问题；突出装饰装修材料类商品，集中解决消费安全方面存在的问题；突出交通工具类商品，集中解决对道路交通安全和消费者人身安全存在隐患的突出问题；突出有关服务领域消费**，集中解决虚假宣传、不公*合同格式条款等问题。通过商品抽查检验，查处销售不合格商品违法行为。加大日常巡查力度，加强对农村市场、城郊结合部、校园周边、社区的检查，认真进行清理排查，及时消除安全隐患；加强对集贸市场、商场、超市的检查，督促经营者严格落实进货查验、进销货台账、质量承若等制度，进一步规范了经营者的经营行为。
五是根据《眉山市工商局关于进一步加强有关服务领域消费**工作的通知》要求，组织开展了有关服务领域消费**。以查处服务领域违法行为为重点，切实加大服务领域消费**力度，不断提高消费**公共服务水*，促进服务业健康有序发展；突出重点，强化市场巡查，加大对违法行为的`查处力度；结合消费者投诉举报，以有线电视、电信、供电、供气、供水、医疗、美容美发、旅游、中介等与消费者紧密相关的公共服务业为重点行业开展专项整治；以售后服务不到位、服务欺诈、不公*格式条款、强制消费、虚假广告、误导消费、利用特殊地位和管理优势限制和侵害消费者合法权益等行为为重点问题，切实加强**和执法力度，收到明显成效。全系统受理服务领域消费投诉85件，为消费者挽回经济损失20万元。办理服务领域消费侵权案件10件，罚没金额12万元。
六是立足工商职能，配合市食安办、市食药局开展食品安全工作，配合检查食品生产单位50余户，检查食品经营户800余户，集贸市场60个，取缔无照经营30余户，责令整改20余户，立案查处商标、广告、不正当竞争等食品违法案件31件。七是按要求开展了消防产品质量安全专项整治工作，促进消防安全。
四、抓12315消费者投诉举报处理工作
一是认真贯彻执行工商行政管理部门处理消费者投诉办法和12315投诉举报中心工作规范，统一使用“消费者投诉举报记录本”和“消费者投诉举报工作手册”，开展业务培训。二是进一步建立健全12315**网络，拓展投诉渠道，充分发挥12315消费者投诉举报网络的作用，提高了**质量。“一会两站”、12315“五进”及12315*台数据信息录入工作扎实推进，为消费者权益保护各项工作的开展打下了良好基础。加强“一会两站”和12315“五进”建设，加强基础数据录入工作，夯基层打基础，将消费纠纷解决在基层。三是创新工作方式，制发了消费**融入社区网格管理工作方案，在全市推进这项工作，按照“八有四统一”标准在社区规范设立12315联络站和消费者投诉站，聘请社区网格员为消费**联络员，实现一般消费投诉不出社区，取得明显成效。四是开展“诉转案”工作，形成受理及时、流转通畅、处置快捷、查办有力的工作合力。洪雅县工商质监局通过“诉转案”办理侵权违法案1件，罚没金额3万元。全市**工作人员想消费者所想，急消费者所急，办消费者所需，真心真情，依***，处理消费投诉，切实为消费者排忧解难。今年以来，全市共接受各类消费咨询3000余人次，处理各类消费者投诉举报416件，为消费者挽回经济损失60万元。
五、抓消费教育工作，引导科学理性消费
一是积极开展消费**宣传、教育和引导。充分利用广播、电视、报刊、杂志等新闻*台进行宣传报道，大力倡导文明、健康、绿色、环保、低碳的消费方式，全市在各类媒体上宣传报道有关消费者权益保护内容40余次，形成了较大的宣传声势。二是以3、15国际消费者权益日宣传纪念活动为契机，重点突破与广大消费者密切相关的消费领域的热点难点问题，努力营造消费**的浓厚氛围。三是通过组织“消费教育讲堂”、法律进民企活动、建立和完善“消费教育示范基地”、12315“五进”等开展形式多样的消费教育。四是及时发布消费提示和警示，着力营造了科学、理性、安全、放心、可持续的消费环境。
下半年，全市消费者权益保护工作将重点围绕新消法及配套规章的宣传贯彻、流通领域商品质量监管、重点领域消费**、12315消费者投诉举报处理、消费**融入社区网格管理等工作来开展，提升**效能，维护消费权益。
——班内半年工作总结优选【5】篇
开学以来，学校加强了常规管理，在各方面都取得了优异的成绩，这些成绩的取得离不开全体班主任的辛勤劳动，热情投入，尽心尽责，无私奉献。
回顾上半学期的班主任工作，主要在以下几个方面取得了显著的成绩。
一、全体班主任老师增强了工作的责任意识、大局意识，实施有效管理。
全体班主任明确职责，认真负责地完成本职工作，班级管理上肯动脑筋，肯下功夫，大部分班主任实施全程管理，全程跟踪，确保学生时时刻刻不离班主任掌握，班主任老师以校为家，以班为家，把学生当自己的孩子一样要求，一样教育，一样培养;许多班主任老师起早摸黑和学生一样作息，真正做到了与学生生活在一起，学*在一起，了解学生中的存在问题，及时处理偶发事件，把矛盾解决在萌芽状态。
二、全体班主任加强了学*研究，更新了观念，不断提高德育工作者的自身素质。
全体班主任在繁忙中抽出时间学*德育工作材料，从更新管理、更新育人理念入手，在抓好智育的同时，更注重了学生的.思想教育，改进了德育工作的方式方法，讲究德育实效性，克服了形式主义倾向，逐步更新人才观，不断树立为学生终身发展服务的育人理念，以学生为主体，以发展健康个性和健全人格为着眼点，做好班级管理工作。
许多班主任老师积极参与班主任工作的研究、探讨，寻求解决问题的最佳途径和方法，注重总结，注重班级个性案例的分析，许多班主任老师积极撰写班主任工作心得、随感和个案研究。顾X琴、陈X忠、黄X花、倪X英、朱X琴、陈X红、薛X红、张X华、顾X宁、方X伟、沙X辉、范X风、黄X球、张X泉、张X*、黄X林、丁X菊等老师的论文质量较高。
三、全体班主任加强了班容班貌建设，将班级的文化氛围，安全卫生工作纳入了日常德育的范畴。
各班主任在开学初加强了班容班貌建设，很多班级在学校统一的教室布置基础上做了个性化的布置。有的班级设立文化角，展示学生的书画作品，例如初二11班的“男子汉宣言”和“快乐女生”，也有的班级设立了光荣榜，激励学生加强自我管理。班主任老师充分利用这些宣传阵地，激励学生自律、自爱、自强。
四、全体班主任建立了学生档案，创设了班级管理量化评比，细化了班级管理过程。
很多班主任精心观察学生，建立了优秀学生及问题学生，个性学生档案，便以与家长的联系沟通，也便以发现学生的进步，很多班主任参照学校班级管理量化评分标准制订了班级管理中对学生的量化考核标准，规范了学生的行为，强化了学生的自我教育。
五、全体班主任优化了班干部队伍，加强了与各任课教师的联系，与家长的沟通，加强综合研究，提高整体效益。
要想管理好一个班级，光靠班主任一个是远远不够的，建立健全一支班干部队伍，加强培训，提高学生的自我管理能力，是每一个班主任的首选工作。在日常工作中，班主任也多与任课教师交流，及时掌握班级、学生动态，及早发现问题，及早处理。注意了家长沟通的艺术性，不把与家长的商讨演变为学生眼中的告状，取得了家长的大力支持，推进了班主任工作的开展。
六、全体班主任以师德规范为准绳，以敬业奉献为动力，讲究了教育学生的艺术性，不失时机地做好学生的思想工作。
班主任讲究工作的方式，以真诚之心对待学生，往往会起到事半功倍的教育效果。绝大部分班主任从关心爱护学生入手，从培养造就人才出发，抓住一切有利时机，如升旗仪式，周点评，主题班会，重大节庆，开展一些有特色，学生喜爱的小型活动，活跃身心，增强班级凝聚力，培养提高学*兴趣，学*动力。当然，班主任也应有乐观的人生观，善意地看待和评价学生的天性和行为，对每一学生发展充满信心，这样，师生之间就架起了一座相互理解、相互沟通、相互信任、相互欣赏的桥梁。
政教处在巡查过程中发现以下存在问题，请班主任老师在今后的工作中尤其要注意：
⑴学生的眼保健操质量不尽人意，在眼保健操期间学生在教室外闲串、上厕所的现象屡有发生。
⑵课间操，各班主任跟操之后。但在教室内仍留有学生，这批学生有的确实生病，但多数不出操的学生仍是思想上懒惰，有的学生躲在厕所，有的学生躲在文化长廊，请班主任坚持让体育委员点名。
⑶加强体育、体锻、音乐、信息等课的管理，确保本班每位学生都在指定的教室或场地。
我们在巡视中发现有的学生在体育课、体锻课等时间，擅自离开操场，在校园内游荡闲串。
⑷加强寄宿生管理，尤其是6：00-7：00间的管理。
本学年担任班级班长一职，我深表荣幸，感谢班集体成员给予我这个机会。一年的时间很快过去了，现在这简略总结一下班级这年来的情况。
首先，在这年来，在学*上，我们班延续了一贯以来学*气氛浓厚，成绩优秀的传统，在上学期班级*均绩点达3.3，只有一人挂科，*时上课出勤率也比较高，老师对我们班的评价都挺好的。我们专业上学期的课程非常之多，大家的学业都很忙碌；而下学期相对比较轻松，很多同学已经开始着手毕业论文，跟着研究生师兄师姐做实验了，大部分人的时间都过得充实。
接着，在班委工作上，我们班每一位班委都非常尽职尽责地做好自己的工作，各自的工作完全都能自己做好而不需别人收尾，个别即使非常辛苦也从不抱怨，这些事情我们每个人都看在眼里记在心里，真的非常感谢每一位班委们在这一年来的辛勤劳动、无私奉献。当然，班委的工作能顺利进行，是少不了班上每位成员的支持与配合，大家在*时对于要收集的意见或什么其他需要反馈的事情基本上都能在规定的时间里给予回应，对于班级的活动基本上都能积极参与其中，这些都等于是给了我们班委们支持与肯定，是我们继续把工作做好的动力，因此，在这里也要代表班委们感谢大家。
而在班级活动上，本学年做得不是很好，由于各种原因，一年只在第二学期组织成了一次活动。在上学期是由于将班级活动这件事放在学期中才商量，那时候课程或者是实验各方面已经比较紧，大家没法抽出相对多人空闲的时间来进行活动，因此只能无疾而终。在下学期，组织委员吸取了上次的教训，在开学初就开始筹划这件事，因此比较顺利，组织了大家去溜冰。大家玩得都很开心，由于溜冰是个需要互相搀扶的特殊运动，大家都互相帮助，增进感情，因此这次活动搞得挺成功的。下面附上一张活动的集体照。
半年的时间很快就过去了，回顾我们xxx班组这半年来的工作，看到了成绩也发现了不足，我们力求认真总结这半年的工作，使工作做得更好。xxx班组是制水工作中的一个重要环节，对于我们来说，安全生产就是命令；认真贯彻公司及厂的各项任务，执行严格的生产计划和考核目标是我们的职责。在工作是我们以科学的方法进行投加，及时掌握水质信息，在确保余氯合格的前提下，降低氯耗指标，确保生产任务的顺利完成。以下是我们对半年工作的总结汇报：
一、提高职工思想意识，加强了班组建设
为提高班组建设的全面发展，完成班组的各项任务，我班组严格执行各项规章制度，并制订了一系列的班组考核规则，从实际出发，落实到每一位班组成员，以调动职工的积极性和创造性。随着“三岗制”考核制度的深入开展，班组人员也充分认识到竞争带来的压力，他们充满了危机意识，也促使我们在工作中更要严格要求自己，不断提高自身业务素质，理论与实践相结合，树立正确的思想认识，积极创建文明岗位，对厂里及车间下达的临时性任务，做到了准确、无误、高质量的完成。
干净整洁的工作环境也是确保优质供水的重要条件，我们十分重视卫生创建工作，它是直接体现班组工作质量的一个重要标准，也是班组建设的重要方面。我们根据厂、车间要求，结合自身特点，我们严格执行了班组卫生检查考核制度，职工们对所属自己的卫生区域经常性的进行打扫，保持室内外卫生的干净整洁。在值班中，注意现场卫生的管理，值班室及办公桌上的物品摆放都给人以耳目一新的感觉，顺利完成了卫生考核任务。
二、实行成本管理，增强节能意识
节能降耗，加强成本管理此项目标是我们班组针对降低氯耗采取的一项新举措。根据源水水质情况，在保证水质合格的前提下，合理的降低氯耗指标，并且要求每个班儿都记录指标的投加量，*均值，核算出其成本，实行看板上墙。我们每月向财务上询问每每吨氯的成本价格，并将其折算为实际成本，记算出每单位的投加量，有了这些鲜明的数字，职工们的节能意识更强了。也正是这些数据为确保合理投加指标，保证余氯合格提供了可靠的依据。
在我们的共同努力下，氯耗指标降至到了最低，但仍有所超标，其超标的原因有很多方面：
1、水质变化异常，源水中藻类和细菌含量过高，需加大沉淀前xxx量以减少水质的再度污染；
2、雨量过大，造成水质严重污染，水中出现异味，浊度过高；
3、天气炎热，氨氮含量过低，xxx采取的是折点后xxx，余氯为自游性余易挥发，为保证管网末梢余氯和居民生活用水，需加大投加量；
4、滤后水藻类和细菌的含量过高等都是造成氯耗超标的原因。
三、总结经验，找出不足
半年的工作已经结束，我们总结成绩，找出不足，在今后的工作中，加强克服不利因素的能力，勤与化验室联系，根据水质信息及时的调整xxx量，以最科学的方式进行投加，在保证水质合格的前提下，努力降低氯耗指标。明年我们要以崭新的面貌迎接新的任务，以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的***精神，加强信心认真完成上级交给的各项生产任务，保证优质足量供水，使xxx班组的工作更上一个台阶。
一学期又过去了，大班幼儿也即将离开幼儿园，进入一个全新的环境学*生活了。如何使幼儿更好地适应小学的学*、生活是我们本学期的工作重点，因此，加强幼儿的规则意识，培养良好的学**惯和学*态度是我们的教学重点，而让孩子有健康的体魄，良好的性格特征是我们在保育方面的要点。回顾这学期的工作中的点点滴滴，收获不少。这一学期，进一步深入学*纲要解析，并将纲要精神贯穿于一日活动之中，通过纲要指导自己的教学工作，从班级的实际出发鼓励幼儿自立、自理，使幼儿在活动中愉快、自主地接受新的知识，从不同的角度促进幼儿的发展。
一、保教工作：
在活动中继续指导幼儿保持良好的生活卫生*惯，在班级中安排值日生及小助手，并对幼儿进行监督和纠正，在幼儿当中养成互相监督的*惯。并要求幼儿在活动中能自觉的遵守。幼儿的自理能力进步较大，特别是在做值日生时，都能帮助分发餐具、摆放桌椅、收拾整理好教室、挂好毛巾等工作，在日常活动中渗透幼儿安全意识和自我保护能力的培养，从发生在幼儿身边的事例或有关教育资料进行科学有效的教育，使幼儿懂得在活动中如何保护自己，爱护别人，避免危险事故的发生。在季节转换时期，注意根据班级幼儿的情况提醒幼儿适当的饮水、增减衣服，并特别关心生病、有困难的孩子。*时积极鼓励幼儿大胆参与各项体育活动锻炼，增强幼儿体质。注意做好班级的各项消毒工作，加强对幼儿各种卫生的教育，幼儿学会了正确的洗手，良好的卫生*惯进步了很多。幼儿因病缺*人数大幅度减少，班级的出勤率稳定。
二、常规工作：
本学期针对班级的常规情况，进行了适当的调整，并统一各环节组织的音乐，让幼儿自己讨论形成各项常规的规则，在班级每天选一名班长，共同督促幼儿自觉遵守。在生活的各个环节中强调各项生活自理能力的指导，并和保育员共同做好幼儿卫生方面的工作。利用晨谈、午餐前的时间向幼儿介绍自我保护行为的简单常识。请家长共同配合对幼儿进行自我保护和安全防护的教育。特别是对幼儿即将进入小学生活做好准备。
三、教学工作：
幼儿在各项活动中总体表现为活泼、好动，思维敏捷等特点。体育活动中，幼儿情绪饱满，较好的掌握了攀爬、拍打、投跳、*衡等动作技能，学会了几种跳绳的方法，动作协调且反应灵敏。学会新的徒手操及轮胎操。这个学期结合主题“运动”幼儿还学会了区域性体育活动自选。掌握了多种的体育器械活动。
一、对幼儿进行了操作*惯的培养
1、教孩子认识数学书，掌握正确的翻书方法，学会怎样爱惜书。
2、教孩子怎样运用学具，怎样保管好自己的学具。
我班经过一学期的强化训练，孩子们已熟练的掌握了学具的操作方法，没有一人的学具和书丢失。
二、游戏式的教学活动
在课前我认真分析教材，画好挂图，准备好所需教具。以培养孩子“主动学*、逻辑推理、创造思考、解决问题”的能力为主旨，活动以“游戏式数学”的精神为主轴，增强数学学*的乐趣，让孩子在轻松、快乐的情境下展开与数学的第一类接触，在学*历程中积累足够的操作经验，建构完整的数理概念，让孩子更喜欢数学并养成主动探索，追求知识的兴趣和良好品质。
特别是在本期的《组合建构篇》活动中，孩子对变化万千的方块学具非常感兴趣，我充分抓住孩子的兴趣，在教学活动中，坚持以“做中学、玩中学、学知识、练思维”的方式，以“手、眼、脑并用，教、学、做合一”的方式，让幼儿进行学具教学操作活动。通过对学具的嵌入、翻转、排列、组合，将所需传授的知识展开，螺旋式深化，运用学具操作活动，引导幼儿把零散的感性知识概括化，促进学*的迁移，形成举一反三的认知能力。并且在活动中我注重增强教学的多样性，提高了孩子的动手操作能力和主动自学的能力。
通过一期的学*，孩子在听故事、玩游戏的快乐环境中学*了量、数、计数、空间与数概念，并进一步提高了自己解决问题的能力，奠定了一生都受用的基础。
三、密切的家园合作
家庭是幼儿活动时间最长的场所，父母是孩子接触时间最久的对象，家长扮演着极其重要的角色，对于孩子的认知与学*，家长不仅不能缺*或忽视，更该担负部分的责任。所以在活动中我非常注重与家长沟通，争取家长的配合。让家长参与孩子的学*，协助幼儿园共同构建孩子的心智与学*能力发展欢迎您。
本学期，孩子们完成的《亲子手册》我都认真的检查过，孩子们在家长的协助下完成得非常好。可见，密切的家长工作取得了一定的成效。
四、取得的成果
1、孩子们对数学活动非常感兴趣，知道数学与自己生活的关系，能在生活中加以运用。
3、孩子们对数学活动很有信心，并愿意努力克服数学活动中的困难，相信自己的数学能力。
3、孩子们能正确翻阅书籍了，养成了良好的操作*惯，
4、孩子们主动自学的能力提高了，能用多想法、多方法、多模式解决问题的能力，具有创造思考的能力、逻辑推理的能力，有探新的强烈愿望。
5、家长工作开展得井井有条，受的家长和领导的好评。
不断学*提高自身素质
提高自身素质只有通过多种渠道不断的学*，才能提高忠诚于党的教育事业的责任心，才能提高自身的素质和教学本领。本人在本学期中，积极参加各项时事、政治学*，坚持把理论同实际相结合，从我做起，从身边的小事做起，用正确的思想引导幼儿，做好保教工作。本学期中，充分发挥自身的凝聚力作用，坚持做到以身作则、勇于奉献、勤勤恳恳，无论是否当班，都要做好并检查班级的各项工作。只有这样才能使其他老师充分把精力投入到工作中，在工作中从不计较个人得失，充分发挥“你中有我，我中有你”的团队精神作用，团结一致地做好班级工作。在狠抓班级常规中，真正做到工作有目的、行动有组织、实施有计划，教学工作推陈出新。
教学工作是幼儿园中的一项重要工作，尤其对于大班来说。家长是非常重视的。这一学期中，我们认真仔细地备好每一节教育活动，并在每一节教育活动的设计上力求创新，引导幼儿主动学*。在拼音与数学的教学上，我们多方查阅资料，并与其他教师交流，保证知识的正确性。我们还仔细了解每个孩子的性格特点及学*情况，针对他们不会的、掌握不好的，加以辅导与练*。
安全工作不容忽视
生命安全高于一切。为了保证幼儿在园内的安全，我们要加强幼儿园的各方面安全工作，对幼儿进行安全教育，提高幼儿的安全意识及自我保护的能力，并深入进行安全教育及检查，做到防患于未然。为了进一步提高我园师幼的消防安全意识，熟悉灭火、应急疏散安全常识，熟练掌握灭火、疏散的组织程序以及火场逃生和自救互救的基本能力，增强组织实施扑救初期火灾的能力以及引导人员疏散的技能，建设“*安校园”构建和谐社会，创造安全的教育环境，在市消防大队队长的亲临指导下，我园于2009年12月11日下午进行全园300余名幼儿及教职工的消防演*活动。参加消防演*的师生们都感到，这样的演*，不仅使大家能真学、真会、真懂、真用，学到了新知识、新方法，熟练掌握了使用灭火器的要领，思想汇报专题增强了消防安全意识，还为保证幼儿园消防安全奠定了坚实的基础，达到了预期目的。
配合园领导，完成各项任务
本学期我园有几项大的任务：在九月的儿歌比赛中，我们班的赵乙帆小朋友获得了“小明星”的光荣称号，小组和集体的都获得了不错的成绩，收到了领导和家长的好评；十月的合唱比赛中，由于伴奏带临时出问题影响了我们，但是我们还是坚持完成了比赛，不管成绩怎样，我们都非常的高兴；十二月是向家长汇报演出，虽然受到“甲流”的影响，家长不能来参加，但是我相信孩子们的精彩表现家长们一定感受的到。这每一项都是展示自己，表现幼儿的机会，我们班的三位教师互相配合，认真的完成好每一项任务。
家长工作必不可少
增进家园互动为了更好的做好家长工作，在每月的家访活动和“家长接待日”活动中，我同其他教师一道及时向家长反馈幼儿在园里的各种表现。对个别幼儿出现特殊情况时，我都要求必须立刻打电话向家长询问、了解幼儿情况，及早掌握幼儿情况的第一手资料。对教师关心和爱护幼儿的一些举措，家长们也表示认可。对于一些幼儿在园内有一定进步时，我们马上与家长取得联系，请家长配合，使该幼儿能继续进步。
今天的幼儿是国家未来的栋梁之材，是祖国明天的希望。要使之成为有用之材，需要老师和家长精心、科学、合理而又有针对性的教育。我们要充分利用家长早晚接送幼儿的短暂时间与家长交流、沟通。了解和介绍幼儿家园的表现，提出合理要求，还可根据不同家长的特点，从实际出发，采用多种方式，积极而有效地做好家长工作，以取得他们的信任和支持，共同教育好幼儿。
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时光荏苒，光阴飞逝，转眼间大学的第一个学期就已接*尾声。回顾这一学期，班级工作在班主任和班导的指导带领下，全体班委的共同努力下，各方面都开展得卓有成效。班级凝聚力显著增强，班风学风越来越好。各班委经过一个学期的工作实践，工作能力大有提高，同时积累了一定的工作经验。但是并非每个方面都很理想，其中也出现了不少问题。相信经过我们的认真分析和总结，并在今后的工作中加以改进，来年的工作必将会迈向一个新的台阶。现对班级工作总结如下：
一、思想道德建设。良好的思想道德觉悟是学生为人治学和保持良性发展的基本条件和要求。为此，新学期伊始，在全班就进行了团学思想的宣传，并本着公*、公正、公开的原则，投票选举产生了参加团校、党校学*学生的名单。其次，积极响应学校号召，借本科教学评估这一历史契机，通过竞答、辩论赛等方式，开展主题班会进行“国评”教育，增强了同学的集体荣誉感和主人翁意识。考虑到大一学业较轻，课余时间较多的特点，为丰富同学的社会阅历，及时掌握时事动态，保持思想的先进性，经过集体商讨，决定全班订阅一份《潇湘晨报》，通过看报，来增加同学之间的思想交流，培养高尚的道德情操。为使同学拥有良好的心理，还积极鼓励了同学进行心理咨询和心理调查，并认真开展了题为“提倡心理咨询，促进精神健康”的团日活动。
二、班风建设。优良班风的形成首先就必须从班委自身抓起。因此，班委一成立，就马上召开班委会议，共商班级建设策略，明确职责，相互熟悉。只有先保证班委内部团结互爱，才能以此来感染和带动全班。其次是组织全班利用早读课时间学*《学生手册》和学*部管理办法及学校其他相关规章制度，并在此基础上制成了《电气0781班班级管理办法》，尝试利用这一办法，在严肃班风的基础上与学生的综合测评和相关考察课程*时成绩挂钩。当然，要建设一个富有凝聚力和活力的班级体，强调和制定一些硬性的规定只能是一个前提保障，更要依靠开展各种班级活动来实现。为此，开学后不久，班委就多次组织了和兄弟班级的篮球友谊赛，男生踊跃参加系部篮球赛。高度重视了校运动会和拔河比赛的组织参与，在赛前都做了充分的准备动员工作，并且一直强调的一个信念就是：注重结果，但更看重参与的过程，要让大家借这样的机会，心往一处想，劲往一处使，体会团结友爱的力量和氛围。在11月份，还组织了“长沙植物园——黄兴步行街”一日游，同学们既学到了知识，又相互之间加深了感情。在放寒假前还将开展一次集体聚会。
三、学风建设。学*与考试是我们工作中永不褪色的主题。针对大一新生缺乏奋斗目标，对大学学*和生活不熟悉的特点，我们积极响应系部号召，动员并组织开展了“学生学*经验交流会”，邀请老师和优秀学长为同学们解决生活难题,并传授学*和为人处世方面的经验和技巧。交流会给了同学们一个良好的大学开端。还要感谢班主任李老师邀请他的即将攻读博士的学生,为同学们讲授学*方面的心得,开拓了同学们的视野。其次就是严抓了学*纪律,对于考勤,不漏报、谎报人数。眼下，考试临*，还开展了主题班会，让同学们尽快认真备考，做到诚信参考，并在班上树立学*榜样，以便相互学*，共同奋战。
回顾这个学期的班级工作，还有以下几点需要改进：
1． 对于学校组织的各种竞赛活动，还要进一步提高同学参与的积极性，加强每个人的学*意识和竞争意识。这个学期，不管是班集体还是个人，都没有拿过任何奖项，希望下一个学期能有所突破。
2． 这个学期开展的班级活动，主要是侧重娱乐性，还缺少一些情感交流，及学*方面的交流。以后要注意这两方面的协调，做到主次分明。
3． 有的班干部对本职工作还不够热情，工作方式、方法还有待改进。以后应该多召开班委会议。
4． 班委还要多主动和班主任、班导及其他同学进行沟通交流，及时发现和解决问题。
5． 要多开展有意义的班级活动，丰富同学们的精神文化生活，增加社会阅历。
——儿保工作总结 (菁华5篇)
在上级领导部门的指导及单位领导的关心下，通过我科室人员的共同努力，我中心儿童保健工作与上一年相比有了很大的进步，但同时也存在一些问题有待完善。为了回顾并总结过去一年来的工作经验，以便在将来能够更好地开展儿童保健工作，现将我科室工作总结如下：
一、总体概况：
本辖区包括新垵村以及霞阳、祥露、兴旺三个居委会。辖区内现有0—7岁本地（包含省外来厦居住满1年）儿童1104人，其中新垵777人，霞阳236人，祥露63人。现有注册幼儿园所9所，其中市级幼儿园1所，区级幼儿园5所。儿童保健科现有工作人员4人，其中本科学历3人，医师2人，助理医师1人。现配备有WZR—EC型儿童保健电脑2台；儿童电子身高体重测量仪1台；杠杆式磅秤2台；Hb —1002型血红蛋白仪1台；儿童检查床2张，儿童保健资料柜2个，移动式紫外线消毒车1台。
二、儿童的系统保健管理工作：
在过去的一年里，根据儿童保健相关规定，我科室下大力气完善各项儿童系统管理制度。现已纳入7岁以下儿童系统保健管理人数1104人，5岁以下儿童系统保健管理人数1034人，3岁以下儿童系统保健管理人数764人。
在今年《建立健康检查记录卡》的本地儿童已经做到了《村级出生月报表》、《儿童系统保健卡名册》、《儿童系统管理记录簿》和《儿童健康检查记录卡》之间的一一对应，做
做到了“一人一卡一编号”，实现了本地儿童的生长发育保健及健康体检的及时通知和追访，督促在册儿童在规定时间内前来进行儿童保健体检，同时对儿童家长进行儿童保健指导。
在7岁以下儿童中，广泛开展眼保健以及口腔保健工作。现管理体弱儿83人，3岁以下儿童中体弱儿管理人数33人，“五病”管理人数10人。并为其建立《体弱儿管理记录》，便于及时追访在管儿童，掌握其健康状态，及时进行保健指导及干预。
在日常儿童保健门诊工作中，严格规范儿童体检操作常规，认真做好一般儿童体格检查，并以此为契机，向儿童家长宣传正确的儿童喂养常识，倡导*衡膳食以及母乳喂养。在今年建立《建立健康检查记录卡》的443个儿童中进行调查，其中母乳喂养总人数达411人，母乳喂养率为92。7%。同时积极做好手足口病儿童的预检分诊和其他患病儿童的疾病保健宣教和转诊工作。
今年，在厦门市妇幼保健院的指导下参加“全国散居婴幼儿生长发育监测（肥胖干预）”工作，累计为50名儿童建立记录表。
三、托幼园所儿童保健指导工作：
在20xx年11月和20xx年5月对辖区内各托幼园所进行了儿童健康体检，累计体检儿童2660人次。及时了解在园儿童的健康情况，并将体检结果及时反馈给幼儿园及儿童家长。定期召开幼儿园保健老师工作例会，并开通辖区幼儿园儿童保健工作，提高幼儿园保健老师的整体素质，为学龄前儿童的保健工作奠定了一定基础。现在园儿童中发现体弱儿50人，在册管理体弱儿50人。
在20xx年4月至7月间，组织人员参加辖区内各幼儿园“手足口病专项督导工作”，并配合健教科下到幼儿园对在园老师及儿童家长进行手足口病、禽流感等主题宣讲。提高了幼儿园老师发现疾病处理疾病的能力及儿童家长的防病意识。为辖区内儿童疾病的一级预防添砖加瓦。
四、存在问题：
1、由于流动人口资料的不确定性较大，至今本辖区内流动儿童系统保健管理率仍较低，列入管理的流动儿童中，《建立健康检查记录卡》有相当一部分无法做到标准的“四、二、一”规范记录。给流动儿童的系统保健管理和流动儿童体弱儿管理工作增加了相当难度。
2、在儿童系统保健管理工作中，由于其在一定程度上与中心防疫工作的相关性，在1岁以上的儿童中，由于疫苗接种针次的减少，使得部分家长失去了对儿童保健体检的重视，在及时提醒的前提下，仍无法做到按时前来体检，为中心儿童保健工作带来了一定难度。
3、在儿童保健门诊工作中，医生自身素质有待进一步提高以适应辖区内日益增长的儿童保健工作需要。
4、在儿童保健门诊量较大的情况下，门诊公共秩序容易出现混乱现象，大大降低了工作效率。
5、由于各项客观因素，我科室至今未开展儿童听力及心理保健工作。
6、在托幼园所体检工作中，体检结果未能做到及时汇总，缺乏流行病学和统计学分析资料。同时也为年终各项工作报表的统计添加了难度。
7、由于我中心目前尚未开展临床门诊和检验科工作，所以，儿童的“五病”管理中的肺炎、腹泻、外伤这3部分工作存在一定的漏洞。
五、工作计划：
在接下来的工作中，我们除了要夯实原有工作成果外还应该从以下几方面着手：
1、以当地街道办、*局以及辖区内各大医院加强联系和配合，同时讲究解决具体问题的方法，加大流动儿童保健工作力度。
2、与中心防疫科以及各村委会加强合作，加强儿童健康保健工作的宣传，提高健康体检知晓率和关注率。
3、加强自身队伍建设，积极参加上级组织的各项培训，努力提高医生的自身素质。
4、设立固定人员在门诊量大的情况下维持良好的工作秩序，以提高日常儿童保健门诊工作效率。
5、设立《托幼园所儿童体检统计汇总表》和《托幼园所儿童体检记录登记本》对托幼园所的体检工作进行及时汇总和分析。
相信，在接下来的工作中，我们将以最好的状态和饱满的`热
情去对待儿童保健工作，注重效率和方法，努力为辖区内儿童健康保健工作而奋斗！
20xx年在院领导的支持下，通过不断的努力，完成了上级部门下达的各项任务，但仍有许多不足之处，20xx年我们将更加努力，争取在各方面比去年更上一个台阶，现从本镇实际出发特制定20xx年儿童保健工作计划。
一，整体目标：
1、争取在20xx年时，实现每个儿童都享有卫生保健，提高7岁以下儿童保健覆盖率和3岁以下儿童系统管理率，力争新生儿访视率100%，降低婴儿死亡率为奋斗目标。
2、做好常见病、多发病的防治工作、对佝偻病、缺铁性贫血等疾病要早防早治，提高矫治率，降低体弱儿率，体弱儿做到管理率100%。
3、对信息统计的各种报表,均做到及时、准确、无误，并做到有痕迹管理。
二，具体措施：工作计划
1、进一步加强市妇幼卫生年暨“三网”监测工作，提高信息上报的及时性和准确性。
2、认真落实县妇幼保健所工作考核目标，加强质量控制,对新生儿进行系统管理.积极开展新生儿访视工作,宣传母乳喂养及指导新生儿护理,做到三早,早发现、早管理、早干预。
3、坚持“4.2.1”体检,开展对集体儿童进行大面积体检工作，并且根据实际情况酌情增加体检项目。
4、在领导协调及带领下，开展3-6岁托幼园所儿童体检。
5、与儿童家长及时沟通，将0-3岁儿童系统管理率及体检率提高。加强宣传，加深儿童家长对儿童体检的认识。
6，加强对乡村医生的培训，与妇保科.儿科.妇产科进行及时有效的信息沟通，及时掌握儿童的动态，提高新生儿访视率。
7、认真做好体弱儿筛查工作，加强对体弱儿的管理，专案专卡系统管理。
8、利用多种形式进行大众科普知识传播
20xx年，在领导的带领及全科同志的共同努力下，儿保科各项工作有序进行，并取得了一定成绩，现将20xx上半年的工作情况总结如下：
一、儿保科今年对辖区内共3所幼儿园进行了体格检查，3所幼儿园在校有1309名小朋友，实查1309名小朋友，体检率为100%。保健人员根据每位小朋友不同的情况进行科学的营养评价及心理指导，建议重度营养不良的小朋友转上级医院进一步检查，以得到及时的矫治，同时要求各幼儿园保健员在班级定期宣讲各种保健常识。通过体检对先心病、视力异常、佝偻病、贫血、生长发育迟缓及单纯性肥胖的患儿进行早筛查、早发现、早治疗，对口腔龋齿进行早期预防等，这些都将对幼儿一生的身心健康起到积极的促进作用。
二、对幼师进行健康体检、发证。做到持“健康合格证”上岗。
三、 加强对各乡（镇）儿童保健服务业务监督和考核，使各乡（镇）儿童保健工作水*大幅度的`提升。各乡镇的儿童保健服务情况总结如下：
优点：
1、均配有兼职儿保人员。
2、均有独立儿保室，设备、服务流程、制度上墙基本齐全。
3、表卡填写空漏项明显减少，日趋规范，部分卫生院表卡、曲线图未更新。
4、0-36个月儿童中医药健康管理服务人群覆盖率均达到45.0％以上。
四、20xx下半年工作重点：
在原有各项工作的良好基础之上，儿保科力争把各项工作做好、做细、做扎实。发扬团队精神，保持成绩，开拓创新。儿保科20xx下半年工作重点是：
⑴提高服务质量和业务管理水*，进一步提高0-3岁儿童系统管理率。
⑵加强高危儿及营养性疾病的规范管理，降低漏管率、提高系统管理率。
⑶加强对各乡（镇）及托幼机构儿童保健工作的监督指导,使各乡（镇）的儿童保健工作得到全面提升。
⑷遵照上级指示建立健全社区儿童保健服务网络，引导社区儿童保健的各项工作进入正常轨道，迅速提高我科业务人员对社区儿童保健的管理水*。
⑸加强托幼园所的儿童保健管理，建立健全中心社区对托幼园所的“六一”体检制度，使我县托幼园所的七岁以下儿童保健工作得到更好的开展。
⑹建立健全各乡（镇）、社区和托幼园所保健员工作例会制度，从而提高我县儿童保健工作人员的业务水*，使我县儿童卫生保健工作得到全面提高。
总之，儿保科在认真总结工作的同时，还将进一步保持和发扬团队精神，在所领导的直接领导和科主任的带领下，认真、细致地完成二〇XX年的各项工作目标，为儿童保健事业做出更大的贡献。
今年，我站妇幼保健工作在上级主管部门的大力支持下和正确领导下，我冰点以贯彻实施《母婴保健法》为核心，加大工作力度以提高人口素质，保障生殖健康为重点，以儿童妇女健康服务为宗旨优化服务模式，提高我站妇幼保健的能力，从而降低了孕产妇死亡率、婴儿死亡率和出生残缺率，拓展服务领域，使我区妇幼保健工作取得长足的发展。
一、加强妇幼保健网络建设，协助社区卫生服务中心做好辖区妇幼保健工作。
一是做好孕产妇系统管理工作，推行住院分娩做好孕产妇系统化管理，我站管理范围户籍孕产妇数为115 人， 其中早孕建册112 人，建册率97.39 %；孕产妇系统管理 112 人，其中住院分娩 115人，产后访视 113人，访视率 97.41 %，常住孕产妇数为136 人， 其中早孕建册129 人，建册率94.85 %；孕产妇系统管理 129 人，其中住院分娩 136 人，产后访视130 人，访视率 94.2 %，高危妊娠追踪随访及结案率100%，孕产妇死亡0人，免费叶酸发放 89人。
二是加强开展妇女普查工作，根据妇女保健要求，为已婚妇女进行查体，对防治妇女病起到重要作者，并且掌握影响妇女健康的主要因素，通过普查对妇女的常见病、多发病、“两癌”做到早发现、早治疗、极大保障了妇女的身心健康。
三是完善“两个系统化管理”措施，进一步巩固社区卫生服务站
的“六位一体”的功能，不断加强孕产妇、儿童系统化管理工作，对以开展的产后访视工作进行了进一步加强，完善确保我区人敢对我站的工作满意。
四是加强网络建设，完善妇幼保健网络建设，进一步加强建设和管理，并定期进行培训指导，加强业务管理，提高服务质量。
二、不断加强业务学*提高服务质量，拓展服务领域
根据区卫生局及区妇幼保健院的安排，组织业务技术人员参加各种相关工作业务的培训学*，大大提高了业务人员的技术水*，强化社区管理、服务、建设合体系。
三、今后工作仍继续加强社区基础数据库的建设管理，并与区妇幼保健院、计生等服务部门建立联动系统，把社区保健工作做到扎实有效，真正为妇女儿童做好各项服务工作。
四、妇幼工作中存在的问题
一是流动人口妇幼保健意识偏低，整体服从管理较弱，部分人存在着不理解服务现象。
二是工作量较大，医务人员少，影响妇幼保健工作实施力度。必须加强稳定及扩充妇幼保健人员队伍。
三是加强全面开展妇检工作，更好完成妇女病普查工作。
今年，我站妇幼保健工作在上级主管部门的大力支持下和正确领导下，我冰点以贯彻实施《母婴保健法》为核心，加大工作力度以提高人口素质，保障生殖健康为重点，以儿童妇女健康服务为宗旨优化服务模式，提高我站妇幼保健的能力，从而降低了孕产妇死亡率、婴儿死亡率和出生残缺率，拓展服务领域，使我区妇幼保健工作取得长足的发展。
一、加强妇幼保健网络建设，协助社区卫生服务中心做好辖区妇幼保健工作。
一是做好孕产妇系统管理工作，推行住院分娩做好孕产妇系统化管理，我站管理范围户籍孕产妇数为115人，其中早孕建册112人，建册率97.39 %；孕产妇系统管理112人，其中住院分娩115人，产后访视113人，访视率97.41 %，常住孕产妇数为136人，其中早孕建册129人，建册率94.85 %；孕产妇系统管理129人，其中住院分娩136人，产后访视130人，访视率94.2 %，高危妊娠追踪随访及结案率100%，孕产妇死亡0人，免费叶酸发放89人。
二是加强开展妇女普查工作，根据妇女保健要求，为已婚妇女进行查体，对防治妇女病起到重要作者，并且掌握影响妇女健康的主要因素，通过普查对妇女的常见病、多发病、“两癌”做到早发现、早治疗、极大保障了妇女的身心健康。
三是完善“两个系统化管理”措施，进一步巩固社区卫生服务站的“六位一体”的功能，不断加强孕产妇、儿童系统化管理工作，对以开展的产后访视工作进行了进一步加强，完善确保我区人敢对我站的工作满意。
四是加强网络建设，完善妇幼保健网络建设，进一步加强建设和管理，并定期进行培训指导，加强业务管理，提高服务质量。
二、不断加强业务学*提高服务质量，拓展服务领域
根据区卫生局及区妇幼保健院的安排，组织业务技术人员参加各种相关工作业务的培训学*，提高了业务人员的技术水*，强化社区管理、服务、建设合体系。
三、今后工作
仍继续加强社区基础数据库的建设管理，并与区妇幼保健院、计生等服务部门建立联动系统，把社区保健工作做到扎实有效，真正为妇女儿童做好各项服务工作。
四、妇幼工作中存在的问题
一是流动人口妇幼保健意识偏低，整体服从管理较弱，部分人存在着不理解服务现象。
二是工作量较大，医务人员少，影响妇幼保健工作实施力度。必须加强稳定及扩充妇幼保健人员队伍。
三是加强全面开展妇检工作，更好完成妇女病普查工作。
——保教主任工作总结（精选十篇）
本学期，我园仍以《纲要》与《指南》的精神为先导，结合本园的实际情况，有计划、有目的的开展保教工作，坚持保教并重，加强班级工作管理，严格执行日常性教育教学制度，努力提升教师专业化水*和幼儿全面发展。我园全体保教人员团结奋进，奉献智慧，付出汗水，完成了大量的工作，现将本学期工作回顾如下：
（一）巩固日常教学管理，全面提高保教质量
1、严格班级管理，创设"主题式"教育环境。
从思想、行动上认真落实"一切为了孩子"的方针，在班级管理和思想教育工作中努力做到认真负责，在学*上，生活上关心爱护幼儿，为他们树立自信，养成良好的生活*惯。
各个班级，教师们努力为幼儿创设丰富而实用的物质环境，自制材料，装饰美化教室，创设了班级特色主题环境，通过环境对幼儿施以潜移默化的影响，收到了良好的教育效果。在十二月份园组织"班级文化建设"评选活动中,中2班、获一等奖；大班、小2班获二等奖，教师们的创新意识又上一新台阶,同时也看到了自身的不足处。
2、做好安全工作，预防为主。
全体保教人员积极配合，把安全放在首位，有强烈的安全意识，培养幼儿的自我保护意识，使安全工作落到实处。结合安全周及每周五下午的安全课，开展了丰富多彩的教育活动、集中教育活动等，还以教师为单位开展了安全情景比赛活动。通过这一系列的活动进一步强化幼儿安全教育工作，帮助全体幼儿树立安全意识，掌握安全知识，提高自我保护和自救能力。
我们积极配合上级指示做好各项工作，保育老师坚持每天做好班级消毒、卫生工作，教师坚持每天为幼儿测量体温，午睡时老师们也认真观察幼儿情况，发现特别及时处理、及时上报、及时隔离，认真做好每天的晨检记录及各项工作记录，及时了解关注幼儿，向家长及幼儿做好疾病预防宣传，及时有效的预防了疫情的发生。经过一学期的努力工作，这离不开老师们辛勤认真的工作，保证了幼儿在和谐的环境中健康快乐的成长。
（二）深入开展教研讨活动，提高教师专业成长
1、坚持两周一次的学园教研和段教研相交替活动，我们以年龄段为教研小组，结合本段实际情况开展不同形式的教研活动，如早操的编排与调整、环境的创设、主课题教学的开展等等。在一系列教研活动设计和实施的过程中很大一部分教师充分发挥了指导作用，在这种活动形式下，使教师有展示自己的机会，得到锻炼，获得成长。在选派赵玉洁、牛笑雪老师参加县幼儿园优质课获得一等奖。
2、新教师教育经验较不丰富，对本园的教育教学制度不熟悉。为此园领导坚持每周随堂听课，对上课随便应付、备课不认真、教具准备不足等问题给予指导，努力提高教师上课质量与一贯认真的工作态度。重点培养年轻新教师，在各个班调配以老带新的互助形式。年轻教师通过她们自己的努力，在各项活动中充分展示了她们的才华。一学期来，教师通过每月研讨学*，我园年轻教师在工作上勤勤恳恳，做到不懂就问，虚心向老教师学*，我们发现部分新教师在带班能力上有所提高、教师驾驭教材的水*也有所提高。
3、本学期各个班级根据幼儿的认知水*和幼儿兴趣特点，继续建立语言课题研究计划，不断地通过阶段性的总结与反思，减少了教育盲目性，增强了有效性，新开设"礼仪品格"这一新特色教育，将实施教育内容贯穿到日常教学活动中，我们不断吸收多元化的教育手段，更好地丰富幼儿园的教育活动。
（三）积极搭建共育桥梁，促进家园联系
为了使家长了解我们的工作，争取家长的理解与信任，让家长更多的了解孩子的发展情况，各班通过"家教园地"向家长宣传有关育儿的经验，教育孩子的方法以及幼儿卫生保健常识；通过家长会、班级网站、家园联系册、举办专题讲座《幼儿礼仪品格的培养》等各种方式了解孩子的活动情况。开展亲子活动等，从而与家长建立起积极的合作伙伴关系，积极争取家园协调一致共同促进幼儿的健康成长。
一、指导思想
进一步贯彻落实《幼儿园教育指导纲要》、《3—6岁儿童学*与发展指南》精神，围绕幼儿园工作计划和结合本园实际情况，继续抓好各项常规工作，加强保教队伍的建设，努力营造具有本园特色的、优良的教育品质，全面提高办园水*，办人民满意的教育。
二、工作目标
（一）以师德建设为先导，不断规范师德师风。
（二）继续加强理论学*，不断更新教育观念。
（三）通过多种培训，不断强化专业水*。
（四）以教研活动为*台，不断修正教育行为。
（五）以家园共育为目的，不断促进深层合作。
（六）以卫生保健为基础，不断提高服务质量。
三、具体措施
（一）以师德建设为先导，不断规范师德师风。
狠抓师德师风建设工作，继续完善师德考评机制，切实把“学高为师，身正为范”落实到保教日常工作中，树立良好的师德形象。
1、继续组织教师学*幼儿园三年发展规划及《幼儿园管理手册》，明确工作职责与行为规范。
2、继续将师德师风纳入教师月考核重点内容，要求教师以师德为先，严格遵守幼儿园教师行为规范。每月要对考核结果做出正确的评价及反馈，对严重违背师德师风的行为，如体罚幼儿或变相体罚幼儿等，将采取一票否决制。
3、继续组织开展关于师德师风系列活动。切实提高教师的思想道德水*与政治理论素养。同时，在全园树立师德模范，弘扬师风，传播正气。
（二）加强理论学*，不断更新教育观念，为更好地落实和体现《指南》精神奠定坚实基础。
1、继续解读学*《幼儿园教育指导纲要》、《3—6岁儿童学*与发展指南》等理论书籍，通过笔试、案例分析等形式督促和提高教师的专业理论水*，不断学*幼教新信息，更新教育教学观念。
2、开展多种形式的研讨活动，帮助教师在理论与实践之间搭建桥梁，使教师进一步了解各年龄阶段幼儿的发展目标与要求，引导教师关注自己的教育行为，努力用专业理论支撑自己的教育行为。
（三）以教研活动为*台，不断修正教育行为。
1、继续开展专题快乐教研活动。本学期我们将组织开展“区域活动中教师的指导与观察策略”、“户外游戏的组织与实施”、“歌唱、律动教育的常态化”等专题教研活动，鼓励教师结合日常工作积极参与研讨交流，激发全体教师的科研兴趣，以研促教，提升教师专业水*。
2、结合各自实际教育教学工作中的小问题与小现象开展分组教研活动，注重教研成果的收集整理，逐步建立和完善园本教育教学策略库。
（四）以家园共育为目的，不断促进深层合作。
根据我园家长工作现状，以提高家长工作、提升家长育儿理念为目标，与家庭、社区密切合作，探索更多的家教工作新模式，挖掘利用各种教育资源，加强家园深层合作，共同为幼儿的发展创造良好的条件。
1、继续组织、开展新形式的家园活动，切实提高家长工作的实效性。
2、挖掘利用各种家教资源，充分发挥家园共育的作用，加强家园深层合作。
3、加强家长培训工作，提升家长教育观念及对幼儿园教育的正确认识，学会科学、有效的育儿知识，促进幼儿健康发展。
（五）以卫生保健为基础，不断提高服务质量。
对照省市对幼儿卫生保健的要求，贯彻执行幼儿园各项卫生保健制度，坚持以人为本，提倡优化管理，提高保教质量。
1、加强保育员的业务学*和业务研讨，提高服务水*，要主动向妇保所医生等专家求教，接受医生指导，提高卫生保健的业务知识和技能。
2、做好幼儿常见病、多发病、传染病的预防检疫工作，把好幼儿入园关、防治关、隔离关。按照物品消毒常规要求定期定时进行消毒，控制疾病发生率。
3、加强体弱儿的日常管理，对他们的衣、食、睡、行等给予特别照顾和护理。
4、落实健康教育的内容，保证健康教育的时间，心理保健、生理保健并重，保健医和心理咨询师合力组织健康教育专题讲座，保证讲座的效果。
5、全面做好保育工作，重点做好幼儿卫生*惯、一日生活管理、班级日常卫生、班级日常消毒等工作。检查抽查相结合，提高保育管理的水*。
望着渐渐成长的孩子们，从他们身上让我感受到一种自豪感，一个学期转眼过去，耳边仿佛还是孩子们刚入园时的热闹声。*半年的集体生活，使孩子们学会了许多，各方面进步也不错，这里，我也该整理一下我的思绪，总结过去了的工作经验，以便更好地提高自己的各项工作水*。
一、不断学*，提高自身素质
只有通过多种渠道不断的学*，才能提高忠诚于党的教育事业的责任心，才能提高自身的素质和教学本领。本人在本学期中，积极参加各项时事、政治学*，坚持把理论同实际相结合，从我做起，从身边的小事做起，用正确的思想引导幼儿，做好保教工作。积极参加新编《福建省幼儿园教师教育用书》培训，认真参加课改活动，充分理解《福建省幼儿园教师教育用书》编写的中心意义。从本班孩子出发，注重整合，更新教育理念，使《福建省幼儿园教师教育用书》精神融会贯通，使幼儿成为活动的主人。本学期中，充分发挥自身的凝聚力作用，坚持做到以身作则、勇于奉献、勤勤恳恳，无论是否当班，都要做好并检查班级的各项工作。只有这样才能使其他老师充分把精力投入到工作中，在工作中从不计较个人得失，充分发挥“你中有我，我中有你”的团队精神作用，团结一致地做好班级工作。在狠抓班级常规中，真正做到工作有目的、行动有组织、实施有计划，使班级的吃饭常规、收拾玩具、排队等常规初见成效。做为班主任，我深知自己在班中的位置。
二、勇于改革，开拓活动领域
在课改活动中，能积极参加课改的理论学*，转变自身的教育理念，带领其他教师认真探讨、领会《福建省幼儿园教师教育用书》的内容意图，在立足本班幼儿的特点，积极开展主题活动和领域活动相辅相成，在选择中思考，在思考中选择，建立有利于本班幼儿发展的课程。如：“我是好宝宝”、“花儿朵朵”、“马路上”、“有趣的水”、“夏天的水果”、“夏天的蔬菜”、“天线宝宝”等活动，为幼儿创设了大量的生活环境，物质环境，利用社会、幼儿园、家长资源，使活动开展得活泼生动、丰富多彩，使幼儿在“玩”中“学”，去演绎活动中的主人。幼儿在课改活动中获得知识面更广阔，活动的积极性大大增强，开展分小组活动，使教师可以顾及到每个幼儿根据每个幼儿的情况及时教育，使每个幼儿都能有进步。
三、坚定信心，规范良好常规
俗语说：“没有规矩，难成方圆”。良好的常规可以使幼儿生活具有合理的节奏，即能使神经系统得到有益的调节，促进身体健康，有利于培养幼儿自我服务的生活能力，为今后生活和学*奠定良好的基础。
本学期，根据班级计划中我班的几个弱点，着重开展以下活动来促使班级常规良好风气的形成：一是制作“幼儿一日生活”评比栏，用红、黄、紫、绿四色花，分别代替良好作息时间、卫生情况、午休情况、活动情况。对进步的幼儿及时表扬，对落后的幼儿给予鼓励；二是创设良好的区角，供幼儿分区活动，在活动中，教师有针对性对个别幼儿进行教育，做到“三轻”即：说话轻、拿玩具轻、玩玩具轻；三是在中餐、午休中，以保育员为轴心，教师积极配合，使各项工作目的、步调一致，目前已有一定的效果；四是抓好班级的队伍工作，为安全打下良好的基础，在小班是幼儿跨入集体生活的一个转折点，也是关键时期，通过一年的培养，班级常规初见成效，在升中班后，将进一步加大培养力度，争取更大进步。
四、突出特色，打造双语教学
作为“双语班”的教师，首先我对自己严格要求，在“一日生活”环节中努力做到能用英语说的决不用汉语，为了提高自身的英语水*，我同其他教师一道自费请三明一中的英语老师辅导我们，经过一段时间的学*，英语水*有了明显的提高。
除了创设大胆的英语氛围外，我努力使我班英语教学突出本班特色，本着小班幼儿的年龄特点，我同其他教师采取一些行之有效的教学手段。一是在“一日生活”的空隙阶段来学*一些日常中要用到的短语、问候语，因为这部分时间较短，幼儿注意力较容易集中，这些短语较枯燥，这样学*往往会取得良好效果；二是利用各种手段，各种形式，各种感官来学*英语。如：学*英语中的菠萝时，让幼儿通过触摸、品尝来调动幼儿学*英语的积极性。学*英语中的汽球时，让幼儿通过身体的各个部位来玩球，然后大胆地表述。在有趣的ABC学*中让幼儿通过各个领域的整合，调动一切感观来发现学英语的乐趣。
工作上所取得的成果是显而易见的，幼儿学*英语积极性渐渐增强了，在“一日生活”中，幼儿会不经意地说出英语。我指导廖老师开设“有趣的A、B、C”课题，在“以老带新”活动评比中获第一名，并参加课改汇报课。
五、德育工作，以环保为载体
从身边的事情做起，以爱护自己、爱护周围的环境、保护水资源、爱护鸟类等活动，使幼儿从小养成良好的环境保护意识，养成良好的行为*惯。在我班开展主题为“有趣的水”活动中，我请我班环保局家长带来许多关于环境保护图片供幼儿观看；让幼儿玩水，通过玩水使他们感觉水的质感，并引导他们说说水有哪些用途、水是怎样来的和我们应该怎样节约用水。通过活动来使幼儿了解环保知识，增强热爱大自然的意识。
六、密切联系，增进家园互动
为了更好的做好家长工作，在每月的家访活动和“家长接待日”活动中，我同其他教师一道及时向家长反馈幼儿在园里的各种表现。对个别幼儿出现特殊情况时，我都要求必须立刻打电话向家长询问、了解幼儿情况，及早掌握幼儿情况的第一手资料。对教师关心和爱护幼儿的一些举措，家长们也表示认可。对于一些幼儿在园内有一定进步时，我们马上与家长取得联系，请家长配合，使该幼儿能继续进步。本学期进步较大的有：张艺萱、刘昱、林正烜、高宇、邓长屹等。
为了充实家长们的育儿经验，每月都及时更换家教栏中有关保育的文章，并通过家长之间互相交流育儿的经验，我们还特请余鹏翔家长撰写有关家教的文章。
时间在幼儿的成长中过去了，我们班幼儿在各方面都取得了不同的进步，这虽然是可喜的，但在其它方面的工作中也存在着许多不足之处。如：自身方面，同其他教师在配合上不是很默契，在班级管理上不够大胆，有时还有听之任之的感觉；在工作中，培养幼儿在区角中的常规不够、提高幼儿的动手操作能力有待于提高、使各项工作都能得到家长认可还不够。在今后工作中，我将带领其他教师一道，吸取他山之成功经验，在学*上认真努力，研究探索；在工作中，锐意创新，用新的思维理念、新的工作方法，打造培养出一批高素质的，为我园添姿加彩的亮丽花朵。
在辞旧迎新的日子里，xx学年度的第一个学期即将步入尾声，回顾一个学期的工作，感慨万千。本学期是忙碌的一学期，全园全体教职员工，为了孩子的欢乐成长，大家齐心协力，无怨付出。作为上海市一级幼儿园，我们以更高的目标来要求自我。我们不断充实自我，展示自我，让幼儿、家长体验到一级幼儿园的高质量，让姐妹幼儿园感受到我们的引领辐射作用。
一、以幼儿为本，促幼儿发展
以幼儿为本是我们的一贯宗旨。我们根据儿童发展的需要，创设适宜的环境，组织有价值的活动，促进幼儿健康欢乐成长。
（一）在家庭式环境中舒心成长
《指南》中指出幼儿园要创设温馨的家庭式的环境让幼儿学*、生活。为此，我们创设温馨的点心吧，舒适的午睡室，整洁的活动室。同时，我们根据不一样年龄段幼儿的年龄特点创设不一样的生活、游戏、学*环境。
（二）在欢乐运动中愉悦成长
我园的办园特色是幼儿欢乐运动。我们在研究的基础上创设情境性体育游戏，丰富了户外运动的资料和材料。
（三）在丰富趣味的游戏中自主成长
游戏是幼儿学*的最佳方式。我们每一天保证幼儿有一个小时的自主游戏时间的基础上，更侧重游戏资料、游戏环境、游戏材料的研究。
（四）在有价值的学*活动中加速成长
团体学*活动在幼儿园一日活动中所占的时间比例很少，也正因如此，我们认为每个团体学*活动应当是有价值的，高密度的。幼儿学*后有所收获的。在活动中注重动静交替、注重活动形式的游戏化、注重师幼互动、注重生生互动。
二、有效教研，提升教师专业素养
按照我们的教研制度，我们的教研组分为大教研组，小教研组，备课组。我们坚持每周一次大教研组活动，一次小教研组活动，一次备课组活动。
三、搭建舞台，促教师成长，提高教学质量
1、展示活动。
区骨干教师高级研修班现场观摩研讨活动。xx年11月2日，xx学前教育高级研修班骨干教师研讨活动在xx幼儿园举行。区教师进修学院教育研究中心的宋xx、陈xx和***三位教研员和学前高研班骨干教师参加了本次研讨活动。教师们首先观摩了中大班的情景性户外活动及托小班的社区体育活动；随后观摩了章李教师执教的大班体育活动“好玩的轮胎”；最终在集中交流研讨时，我向大家交流介绍了本园的特色——欢乐运动成长。夏教师介绍了我园团体体育活动中的新的领悟与经验。本次活动获得宋志红教师及大家的高度赞扬。也让我们对我们幼儿园的特色——运动，充满自信与憧憬。
十一园联动现场活动。xx年12月，我园和xx幼儿园、xx幼儿园等十一个幼儿园开展现场联动活动。活动中，徐xx教师公开了体育活动《纸盒变变变》，随后园长、业务园长、骨干教师分别分组进行了研讨。大家对活动给予了赞扬和中肯的提议。让大家收获匪浅。
区托班教养展示活动。xx年1月6日上午，在奉浦幼儿园开展了xx区0-3分管领导、托班骨干教师现场研讨活动。出*本次活动的领导有托幼办赵主任、教研室宋xx、陈教师。
首先，大家参观环境。教师们参观了xx幼儿园两个托班的教养环境，让宝宝“开心、开口、开窍”的教养理念充分在环境中体现。环境宽敞、色彩明亮、材料柔和，温馨舒适的家庭式环境，为托班宝宝的生活、学*供给了安全保障。
其次，教师们观摩了方xx执教的“手指歌”及王将来执教的“夹心饼干”两个插入式活动。教师对孩子的研究、对教材的分析、对环境的利用、对资料的整合，体现了教师的智慧。生活即教育，教师亲切的指导，使宝宝们体验着生活、享受着生活、欢乐着生活。
再次，集中点评。分管领导、骨干教师对本次活动进行了评课，宋xx教师作了最终的点评，大家高度评价了托班的教养环境和学*活动，并对两个活动的进一步完善提出了宝贵意见。
随后，在经验分享阶段xx幼儿园业务园长吴xx交流了《托班适应期的几个举措》。交流引起了大家的共鸣。具有实践性、指导性、操作性的经验介绍，让在座的教师受益很多，特别是“适应期教师适宜的4种教养方法”肌肤相亲法、个别交谈法、音乐转移法、及时帮忙法，体现了我园教师的理性思考，并具有必须的推广价值。
最终，赵主任对xx幼儿园的发展寄予了更大的期望，期望xx幼儿园再接再厉，把托班教养工作成为幼儿园课程管理的一个新亮点。
2、中青年教师比武活动。本学期我园的中青年教师参与了本次比武活动。在比武活动中我们看到教师的努力与积极参与，教师们能主动研究、团结合作，活动中不乏有优秀的活动，让我们看到教师因一级幼儿园验收而飞速提高，因自我的刻苦钻研而精彩亮相。五年期教师钱xx参加区五年期教师比武活动，获得二等奖。
3、新教师亮相与汇报活动。两位新教师在开学初与期末时分别进行了汇报活动。经过两次活动，我们能十分清晰的看到新教师的努力与提高。她们已经熟悉一日活动组织的环节与基本要点。明白要观察孩子、理解孩子。
4、外输学*与拜师活动。本学期，我们继续委派教师外出拜师。经过拜师活动让教师能开阔眼界，取长补短，提升教育教学理念。并在一日活动中去进取体现。
下学期调整：
教研方面：继续研究“运用移动型器械开展幼儿体育活动”
课程研究：努力提升团体学*活动的质量，提炼优质学*活动。
教师培养：要充分发挥骨干教师的引领作用。打造品牌教师。
卫生保健工作作为体现幼儿园保教结合原则的重要方面，是幼儿园工作的重要组成部分。为此，我园一直非常重视幼儿卫生保健工作，牢固树立健康第一、预防为主的观念，采取了一系列的有效措施，营造了全园教职工关心和支持幼儿园安全卫生保健工作的良好局面，从而确保了全园幼儿的健康成长。*年来，我园卫生保健方面的出色工作得到了上级相关部门的肯定，荣获了浙江省卫生先进单位、*湖市卫生先进单位、幼儿园食堂被评为浙江省食品卫生信誉A级单位。我园的卫生保健工作主要体现在“把好五关”上，具体是：
一、把好体检关
园保健医生在每个学期的开学初和学期结束前都要对全园幼儿进行一次常规体检，同时每年在市妇幼保健所的协助下，对全园幼儿进行一次全面的健康体检，主要对幼儿的身高、体重、视力、血色素等进行测查，将每位幼儿检测的各项数据进行分析、评价，作出分析报告，并向家长做好反馈，让家长了解自己孩子的生长发育情况，针对孩子的身体情况调整饮食结构和*惯等，家园携手，共同促进孩子的健康成长。另外，配合防疫部门做好国家规定的计划免疫工作，对幼儿的疫苗接种进行管理。
二、把好晨检关
为了有效的预防疾病，幼儿每天入园时保健医生严格按“一摸、二看、三问、四查”的方法，对幼儿进行严格检查，一方面是杜绝传染病儿的入园，及时进行隔离，控制传染病病菌的传播，把好安全的第一关卡；另一方面是及早发现身体异常幼儿，并及时、准确地向家长了解幼儿在家的健康情况。*时保健医生还协助好班级共同做好患病幼儿的全日观察，按时喂药，发现问题及时反馈及时处理，并做好记录。
三、把好消毒关
由于幼儿的'年龄小，抵抗力差，是传染病的易感人群，而群体生活又极容易引起传染病的传播，因此做好消毒工作非常重要。我园要求保育员严格按照消毒制度执行消毒，每天一早开门开窗进行室内的通风，洗涤并消毒好幼儿毛巾、口杯、餐具；每次餐前用消毒抹布将桌面擦干净；活动室、午睡室每周紫外线消毒2次（时间为40分钟）；被褥每周曝晒一次；塑料玩具每周用消毒水浸泡消毒并日晒一次；便所和清洁工具每周用消毒水浸泡一次。各班保育员规范操作并做好消毒记录。
四、把好饮食关
我园的食堂从业人员都有健康证。炊事员们搞好个人卫生，每天都穿戴清洁的工作衣、帽，不留长指甲、涂指甲油、戴戒指加工食品，接触直接入口食品之前都洗手消毒。食堂内外环境整洁，每天一小扫、每周一大扫；每天用紫外线消毒食堂的配送间；餐饮具使用流动水清洁之后用高温消毒；橱柜定期清洗、保持洁净。炊事员严格执行食品卫生规范操作，食物及用具按生、熟分开处理和存放，蔬菜烹饪之前先浸泡1小时，不购买腐败变质的食品，不吃隔夜饭菜，每餐有留样。幼儿园也加强对食堂工作的监督指导：如对食品的验收验发，禽蛋肉类检疫证的把关，食具卫生消毒的质量，各工作环节的规范操作，以保证幼儿进食的安全健康，杜绝食品中毒的发生。
园保健室每周制定并公布食谱，在制定幼儿营养食谱时，根据幼儿年龄特点制订适合幼儿生长发育需要的食谱。每月召开膳食小组会议，广泛听取各部门意见，改进幼儿食谱，让食谱天天不重复、周周有创新。每月用计算机软件对幼儿食谱进行营养分析，做到膳食*衡。
五、把好教育关
卫生保健工作需要营造良好的氛围，形成全员重视的态势，才能从根本上保证卫生保健工作的落实。为此，我们采取了以下措施和做法来加大宣传力度，加强对广大师生、家长的卫生保健教育，并积极参与到卫生保健活动中来。
1、进行舆论宣传。利用宣传橱窗、家园联系栏、幼儿园网站等宣传阵地，有计划、针对性地开展健康教育宣传，向广大师生、家长宣传各种卫生小常识，如有关的春季传染病（麻疹、手足口病、水痘等）的预防、症状、处理的有关知识。2、举办卫生健康知识讲座和保育员培训活动。根据季节的变换、社会上的常见病等定期举办各种专题的知识讲座和培训，如邀请临床医生作“小儿常见病的防治讲座”，结合春季是手足口病的高发季节，举行“预防手足口病，确保幼儿健康”的专题培训。
3、加强对幼儿的卫生健康教育。各班将卫生保健教育与幼儿一日的生活、学*相结合，针对幼儿的年龄特点对幼儿进行防病知识的健康教育，提高幼儿自我防病意识和养成良好的卫生*惯。同时加强幼儿的户外活动，增强体质。
我园扎实到位的卫生保健工作，为幼儿创设了一个安全、舒适、卫生的生活、学*、游戏的环境，由此在上级部门的每次安全、卫生、保健工作检查中，都得到了很好的评价。
1、找准定位，积极配合园长工作，实施园务计划，全面搞好日常工作。
保教工作是幼儿园工作的生命线，优质的保教质量是幼儿园发展的前提。为幼儿的快乐成长而努力，为教师能更好的展开教育教学和达到个人提升，作为保教主任，则必须找准定位，做好园长的好副手。在工作中，我摆好位置，积极配合园长制定
实施园务计划，分别在日常教学、常规、招生、安全、宣传、校车等方面，做到分工不分家，互通有无，在做好自己分管的工作之外，对园内的其他工作从不推诿，事事站在全局的角度，处处为幼儿园着想，尽自己的所能发挥作用，尽量减轻园长的工作压力和负担，与园长、老师同心协力，互相协助，共同做好幼儿园全方位的工作。
2、提高站位，多方面开展教育教研，大力提高老师的业务能力。 立足实效创新园本教研，提高老师的教育教学能力。坚持以研促教，我园不断创新教研方式，重在解决实际问题。从形式上来说，有集体听评课式研讨、分科目教研、集体培训、个人针对性研讨等。其中，集体听评课式研讨，目的是引导新老师尽快把我幼儿园课程的实施
保证幼儿园教学工作顺利进行；科目教研，每个科目的教研要求根据本科目特点加以设定，解决不同层次的老师在教学中存在的问题，从而达到老师教学能力的提升
集体培训，本学期所做的集体培训有蒙氏数学，课程实施，教案书写，《指南》学*，幼儿体适能学*等，由课程培训讲师入园培训，目的是通过理论学*，引导老师尽快掌握课程实质个人只针对性教研。分两个层次，一个是针对个别成长较慢的的.老师，给与其疏导，适当施与压力，促其成长；一个是针对优秀老师，抓其精品课，鼓励老师对外做公开课，使他们拥有更大的提升空间。这些教研活动为我园打造了一支好学上进，团
结敬业的学*研究型教师队伍。
3、开拓进取，做好大型活动，做好幼儿园形象宣传。
大型活动也是我工作范围的一个方面。大型活动是展示我园内涵品质，展示老师综合素质的很好的方式，也是向家长展示我园实力的大好时机。本学期我们做了三次大规模的活动：亲子体能活动，感恩节汇演活动，体适能展示家长会。
今年的感恩节活动选取了新的节目形式，如话剧表演、亲子操情景剧表演等，排练及实施都有很大的难度。我们从细节入手，严密组织，合理安排，演出当天十分成功；本学期的亲子体能活动，我们选择在潜江体育广场举行，邀请专业的体能老师带领孩子和家长共同游戏活动。
在活动中引导家长正确看待幼儿教育，鼓励家长多与幼儿互动，培养亲子感情。活动做得非常成功，不仅使家长感受到我园对幼儿教育工作的努力及负责心，还突出了幼儿园老师对孩子的爱，也为我们的幼儿园做出了宣传。对于这些活动，基本是由我园领导层共同商议，由我主导策划，由各班老师大力支持，充分调动集体智慧，群策群力，分工协作，目标明确，取得了圆满成功。
以上是我对上学期的工作总结。当然，我的工作中也有很多不足的地方。比如定下的计划往往因为各种原因推迟甚至不能实施;对老师提出要求往往因为各种理由检查不到位;在组织工作上往往抓大框，忽视细节;放不开，对正在发展的现象往往持担忧态度等。我认为，反思就会使人进步。在新学年我将着力克服这些缺点，争取让自己的工作越做越好。
一、指导思想：
坚持以《幼儿园工作规程》和《纲要》为指导，学《纲要》，用《纲要》，认真学*区教师进修校和市教科所对幼儿教育工作的意见，结合本园实际，尽力让《纲要》的理念与精神落实我园的保教管理和保教第一线中，积极探索教研工作的新思路，使幼儿在园能得到快乐的游戏与学*，使幼儿园的保教队伍焕发新的活力，更好地促进儿童富有个性的发展与教师的专业化成长。
二、情况分析
（一）幼儿现状分析
1、本学期全园17个班，幼儿总数为587名，其中收新生242名，7个大班245名幼儿，6个中班216名幼儿，4个小班126名幼儿。由于本学期小班新生刚入园，且中班插班生较多，因此幼儿在适应环境与养成良好的*惯方面需要我们教师给予更多的爱心与耐心，并坚持常规的培养，逐步地、科学地缓解幼儿的分离焦虑，让新入园幼儿能*稳过度，愉快地溶入幼儿园的生活。
2、从新生健康检查来看，肥胖儿呈上升趋势，对于该问题在养护上需要教师、后勤、家长三方面合力关注并开展此工作。保健部门要提出可行性的意见，指导教师与家长做好记录、分析、实施等工作。
3、通过上学期各项大型活动的开展（小小运动会、绘画比赛、奥运主题活动等），对我园幼儿在语言表达、对新闻的关注、音乐节奏感、大小肌肉的发展及创造表现方面都有所触动，但是要使这些问题能更进一步完善，还需要我们教师根据幼儿的情况，采用不同的方法持之以恒的培养。
（二）教师现状分析
1、通过上学期注重日常管理、各层次教师的分层培养，我们看到了部分教师的成长与进步，特别是年青教师在教学上的逐渐成熟让人惊喜，在园骨干教师的教学示范与带教教师的指导下，在园丁奖教学比武中得到了一次很好的历练，无论是教学经验的丰富、课程化环境的创设、还是对幼儿保育意识的增强都有所改善，有部分教师也崭露头角，可以提供更好的学*与实践机会。在课题“心理健康课题研究”与“园本教研制度研究”中，教师们克服困难，不断学*，积极实践与研究，教师们在研究能力、实践能力等方面得到了一定的提升。但是从部分教师身上也看到了我园工作的疏忽，特别是对青年教师思想的指导、带教的安排上还是需要更多的深思熟虑。在课题研究中，对骨干教师的管理上也有其作用的发挥，但在继续发展上还是缺少必要的支持。而对园中的中间力量由于时间的限制，对其要求不够到位。本学期还是要站在“需要”的角度，让教师们都能有所发展。
2、在分层的检查中，特别是组长的管理、行政领导的分段指导下，我们看到了教师在教养工作中，特别是对新教材的实施上还是存在着许多的困惑，特别是年青教师对老教师的依赖，对自己的信心不足上，应提供舞台让他们更多的展现并顺利开展工作。而对教师管理上由于制度上的局限，也或多或少的存在着漏洞。一方面要在制度上加强完善，另一方面更重要的是教师自身对工作的职业归属感与幸福的养成。
一年来，幼儿园的保教工作，在各级幼教部门和学校业务部门的关心支持下，以晋升省示范幼儿园为总抓手，以加强教学研究、提高保教质量为重点，进一步加强教师理论培训，全面提高教师的整体素质，努力改善幼儿园的园容园貌，带动全体教师爱岗敬业，团结拼搏，无私奉献，取得了较好的成绩。
一、加强教学研究，大胆尝试课程改革，提高保教质量
1、从转变观念入手，以教研为手段，积极探索素质教育的新方法、新途径。每周二、周三、周四中午进行教研活动。活动内容有新的教育理念的学*;课堂教学方法的改革，教师角色总转变，努力使教学形式由传授式向开放式转变，由知识的传授向能力的培养转变。努力建构积极、有效的师幼互动式的活动形式。
2、加强教学常规管理。对教师的备课、教育活动，室内外游戏活动等加强管理，根据幼儿的年龄，依据《纲要》中各领域的教学目标，扎实落实保教常规，并在此基础上积极丰实保教内涵。各班依据幼儿的保教常规创设了具有丰实内涵的各自特色的活动区角。特别是每班所设置的幼儿自由墙，让幼儿们各个区角活动中发挥各自的聪明才智，较好地培养幼儿动脑思考、动手操作等各科自主创新能力。在今年市局、街道幼教中心举行的“雏鹰杯”幼儿绘画评比活动中，我园共推出作品38件，(其中滕州市3件)。
3、加强幼儿一日活动的研究，对幼儿的一日活动及行为规范进行教育和指导，从而使幼儿养成良好的行为*惯，培养了幼儿的生活自理能力。特别是今年防“非典”活动中，我们园全体教职工加强了幼儿良好生活*惯和卫生*惯的培养，且大班幼儿还进行了良好学**惯的培养，如正确读书和写字姿势。
4、大胆进行幼儿园教育课程改革。由原来统一的标准化的课程、改革为多元化、灵活性的园本课程，各班设立了符合幼儿年龄特点的，适应幼儿发展需要的主题，且围绕主题设立了教育目标，进行各种活动，如：区角活动
5、通过丰实多彩的具体活动来陶冶幼儿情操，发展幼儿的艺术特点。如“庆元旦文艺演出”，庆“六一”家园同乐趣味活动和庆“六一”幼儿绘画展。这些活动的开展即培养了幼儿的艺术特点，又加强了幼儿园与家庭的联系，增加了幼儿园工作的透明度，从而架起了一道家园共育的金桥。
二、加强师资培训，提高教师素质
保教质量是幼教工作的生命线，而提高保教质量的关键是幼儿教师。教师整体素质、理念的更新直接关系到保教质量的水*。我们坚持外学*内研究(培训)批判地吸收外地先进幼儿园的教学经验，结合本园的实际，加强研究，从转变观念入手，提高教师的整体水*。
1、更新观念，树立新的幼儿教育理念。
我们通过集体教研、集体培训等形式进行学*，充分发挥教研究的作用，进行《理化幼儿园保教工作的新动态》和《建构积极的师幼互动活动形式》的业务讲座，使教师们真正理会《新纲要》的实质，树立新的理念，运用新的教育方法去组织活动和正确的评价每一位幼儿发展。
2、通过开展培训听课、观摩课、优质课评比、自制视教具评比，各班宏观世界内外环境创议评比等活动来提高教师的教学水*和业务能力。在去年十一月份、街道举行的观摩研讨活动中，我国王菲、王燕和赵娟三位老师提供了公开课。充分体现了现代新的教学方法。在两级市教育局举行的自制玩教具评选活动中，我园丁培考师所自制的教具《智慧百宝箱》荣获滕州市一等奖、枣庄市一等奖。今年四月份我园又推出了滕州市教学能手一名，街道优质课一等奖1名，二等奖两名 ，充分体现了现代新的教学方法。在去年十一月份两级市教育局举行的自制玩教具评选活动中，我园丁培考师所自制的教具《智慧百宝箱》荣获滕州市一等奖、枣庄市一等奖。在今年四月份市局及街道举行的幼儿教师自制玩教具以及优秀论文评比活动我园共推出一等奖5名，二等奖4名。
三、以晋升省示范园为总抓手，努力改善幼儿园的园容、园貌，使幼儿园真正成为幼儿生活的乐园。
为迎接省示范幼儿园的评估验收。暑假期间及秋季，老师们本着勤俭节约的原则，充分利用一切可能利用的废旧物品，根据季节、依据主题精心设计，巧妙布局进行室内外，走廊及楼梯间的环境创设。从而使幼儿园真正成为幼儿生活的乐园、知识的摇篮。
总之，幼儿园的各项保教工作，在教师们的辛勤努力、勤恳工作下，取得了可喜的成绩，但还有不足之处，我们一定在今后工作中，不断探索，不断提高，不断进取，争取在工作中再创辉煌。
这个学期，我们开展了10个主题，22周的教学活动，其中《绿色家园》、《家乡的西瓜》、《中秋月儿圆》三个主题是结合实际生成的，其中《绿色家园》这个主题教学后，“有一位家长对我说，有一天，孩子乘在我车上，吃完早点后，始终不肯扔掉塑料袋，我正纳闷时，看到路边有个垃圾箱，孩子叫我停车，把塑料袋扔了进去。并说老师告诉他们，塑料袋是有害垃圾，一定要扔到垃圾桶里。”我想这样的主题生成活动，对幼儿的教育非常好，使幼儿树立了环保的意识。像在《家乡的西瓜》这个主题中，我们通过让幼儿观察、品尝、绘画，了解西瓜的特征。并利用家长资源，引导孩子和家长一起制作了西瓜灯，让幼儿进一步了解*湖的西瓜灯文化，这让孩子进一步了解家乡，热爱家乡。
（一）重视语言，关注个别，提高幼儿语言表达能力。
提高幼儿的口语表达能力，促进幼儿语言的发展，是我们幼儿园语言特色教育的目的。一日活动的各个环节中，我们都重视幼儿语言的培养，通过一年半的努力，孩子们有了明显的进步。不过由于个别的差异，我们在组织教学中，特别关注个别语言发展弱的幼儿。例我们班中有一位幼儿，由于大人跟孩子交流的少，进入幼儿园后，只能说三个字，简短的句子也不行，而且孩子唇齿音不会发，早上来只说老师早，我和韩老师，教他一遍后孩子肯叫，可翁老师就是不肯叫，原来翁字这个音是唇齿音，孩子发不出来。为了让孩子叫清楚每个老师，我们决定抓住孩子喜欢排队排第一个的特点，每次外出游戏排队，叫他叫一叫我是什么老师，在不断的练*中，直到期末的最后一天早上，孩子走进教室，努力地叫出了每个老师，虽然我们等了很长时间，可听到孩子的叫声，我们很欣慰。每个孩子的进步是不同的，我们衡量孩子的尺寸也是如此。
（二）真心付出，真诚沟通，架起爱的桥梁。
幼儿是我们的上帝，家长是我们的裁判，教师各方面的能力如何家长会评判的。因此做好家长工作是我们教师的首当职责。由于我是小班第二学期进来的，孩子们和家长对我都比较陌生，尤其是家长还有些顾虑。因此我笑脸相迎每位家长，以自己的热心、爱心和耐心去赢得每位家长和孩子的信任，通过小班一年的接触，孩子们喜欢我了，家长们信任我了。但我和翁老师仍旧认真组织好每次家长会、家长开放日和每月一次的家委会活动。其次认真填写好家园联系册，对于家长提出的合理意见和建议，尽量配合满足。另外还做好每月家园栏的宣传工作、家访、以及晨接晚送时及时和个别家长联系，反映幼儿在园的`表现。家园共同合作，使每一位幼儿都能得到最大的进步。
回顾这一学年的工作，还有许多不足的地方，还有待我进一步的改正。我想我会越做越有信心，越做越好！
最后有一句话和大家共免，我坚信：只要用心工作，用情体验，你会快乐生活每一天！
又一学期飞逝而过，本学期我园继续以深化教育改革，推进素质教育为契机，着重提升我园的保教质量，以促进幼儿身心健康为动力，多方面促进幼儿的发展，全面提升我园的教学水*及保教质量。
抓好政治学*，提高思想素质
俗语说，教师是孩子的镜子，孩子是教师的影子。教师的一言一行对幼儿起着潜移默化的影响。为此，我园十分重视教师的政治理论学*，认真学*“八荣八耻”，要求教师能约束自己的言行，通过学*先进典型事迹，观看名人影片，进行民主评议等活动帮助教师树立正确的世界观、人生观和价值观及社会主义新时期的荣辱观。
积极地引导教师更新教育观念、确立正确的教育观。一年来，我园采取组织教师学*业务理论、外出参观学*、剖析典型教育实例、写论文总结等方法，帮助教师树立正确的儿童观、教育观，使每一个教师都明确全面推进素质教育的重要性和必要性，帮助教师树立可持续发展观念，用发展的眼光去看待每一个孩子，承认并注重孩子的个体差异，充分挖掘每一个幼儿的闪光点和潜能，培养幼儿的实践能力及创新能力，使他们在原有的基础上得到充分的发展和提高。
提高保教质量，促进幼儿全面发展
幼儿园的保教质量是幼儿园可持续发展的生命，我园始终坚持以素质教育为中心，以培养幼儿的创新意识和实践能力为教育重点，以情感体验为根本，使幼儿成为“会生活、会学*、会做人、会交往、会竞争”的一代新人。
从现代化教育观念出发，优化一日活动。
现代化的教育观念以现代化的儿童为出发点，现代儿童有其优秀的一面，如健康、活泼、聪明、大方等，但也存在着许多不足，如自私、娇气、依赖性强、动手能力差等。在一日活动中，我们怎么样看待幼儿?如何进行正确的师幼互动?如何创设物质、精神环境，激发幼儿内在的学*动机和使幼儿获得不断学*的能力，对幼儿实施全面和谐发展的教育，这些都是我们所必须重视和研究的，为此我园在面向全体幼儿的同时，既突出幼儿的主体地位又注重教师的主导作用，既认真制定各类计划又能根据幼儿实际情况灵活调整，既注重幼儿的身体健康又注重智力开发与品德培养，既关注教学的结果，更注重教学的过程，在此基础上，确立了以丰富幼儿的情感体验为本，通过日常活动渗透情感教育，优化一日活动。
具体做法如下：
第一，有计划地组织一系列外出活动，拓宽视野，扩大孩子的生活范围，体验丰富的感情历程。如：组织幼儿春游，使他们感受大自然的气息；走访敬老院，慰问孤寡老人，培养幼儿的同情心及尊敬老人的情感；参观小学，培养幼儿争当小学生，热爱学*的的良好品质；组织丰富多彩的节日活动，让幼儿共同布置教室环境与主题环境，表演节目，邀请家长与孩子共同参加六一大型游园活动，真真切切地让每个幼儿感受节日的快乐，这些活动愉悦着孩子的身心，丰富了孩子们的情感，逐步形成了友好、热情、有礼貌、爱思考、爱学*、勇于探索、有自信等良好素质，为培养一代新人打下了良好的基础。
第二，努力在一日活动中萌发幼儿的创新意识。“一切尊重孩子，尊重孩子的一切”，积极营建*等、宽松、和谐的师幼关系，为创新教育奠定了基础。我园教师改变了“一言堂”的旧模式，设计开放性的问题让幼儿多说，在教学活动中提供丰富材料让幼儿自己去探索、发现，积极鼓励幼儿的求异思维，引导幼儿对同一问题、同一事物从多种角度、用不同方法去思考揭示，培养幼儿主动学*的*惯。
拓宽教师的视野，积极引导教师开展教研活动
为了提高教学水*，我园有针对性地组织业务学*，对教师进行理论指导，以达到理论指导实践的目的。幼儿园多次选派教师外出参观学*，拓宽教师的视野，以此来增强教师对幼教信息的把握，启迪教学灵感，在此基础上全园开展教育教研活动。园长带头带班上课，鼓励全园教师积极参与园内的课题研究活动。幼儿园的保教质量是离不开教育教学研究的，我们始终把教育科研作为创特色园的重要条件之一，本学期以来，幼儿园先后对健康、游戏等活动进行了深入细致的研究，从材料的投放到每一个环节的安排都作了的研究，使教师的观念与实践真正融为一体，教育教学水*也提高得较快。健康教育是我园的省级课题，本期我园各班都积极开展了以促进幼儿身心健康为主题的研究活动，期末还开展了“社会性健康综合活动”观摩课，教师们以健康教育为主线，整合了数学、音乐、体育、语言、绘画等内容，充分体现了幼儿园五大领域活动的互相融合的原则。
有机整合，激活课程内容在观念转化为实践的过程中，教师遇到首要问题就是“整合观”在一日活动中的体现。强调学科要求、强**师为中心的课程体系已远远不能适应课程的有效整合、师生共建与教育个别化的时代要求。因此，我们将一日活动各环节进行分段解剖，从观念上的整合；目标上的整合、内容上的整合到资源上的整合，方法、手段及手段上的整合，进行层层对照、分解，从提高幼儿的基本素质出发，发挥课程的整体效应，达到对教育各要素的多样化、多层次的整合。
——医院防保科工作总结(精选五篇)
今年以来，我在医院护理部及外一科的正确领导下，认真工作，热心服务，严格落实各项护理工作规范，取得了一定的成绩，但静下心来认真回顾一下，现将自己在一年中的工作情况汇报如下。
一、强化业务学*，不断提高自身综合素质
一年来，我加强自我职业道德教育，牢固树立爱民为民的思想，特别是深入学*了***精神，在自己内心深处用党的***精神、护士职业道德标准反省、告诫和激励自己，以便真正培养自己的道德品质，在*时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、礼貌待患、态度和蔼、语言规范在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。同时我按照科室护士长的安排，积极学*布置的每周一篇的护理工作规章，每天都在工作之余加班背诵，做到准确记忆，并与实际工作有机结合、融会贯通，使自己在很多方面都有了长足的进步和提高。
二、努力工作，按时完成工作任务
我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了本职工作，认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，认真学*科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重病人护理记录及抢救记录。遵守规章制度，热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
三、存在问题
一是全心全意为患者服务的意识不强，缺少人文关怀，工作中急躁、冷热现象。二是工作方法有时不够恰当，不够策略，表现在有时处理一些问题时缺乏冷静思考，不注意小节，缺乏换位思考;三是对待工作不够主动、积极，只满足于完成领导交给的任务，不善于思考，动脑筋，常常等待领导的指示，说一步走一步，未把工作做实、做深、做细。
四、下步工作措施
1、强化“学*”意识，增强综合素质。今后我要进一步端正学*态度，改进学*方法，理论联系实际，抓住学*重点。，挤出时间予以落实，并做到学以致用;通过学*，提高自己的技能和本领，提升自己的业务素质，并注意与自己的实践结合起来，运用于实际工作。
2、强化“服务”意识，提高服务质量。作为一名医院护理人员，要深知自己的一言一行都代表的是医院的形象，每一个细节做起，踏踏实实干事，兢兢业业工作，时时处处为患者着想，为病人搞好贴心的服务，要精益求精、追求一流的工作质量，切实做好每项工作进而为医院发展作出自己应有的贡献。
3、强化“岗位”意识，提高工作效率。今后，要立足本职岗位，进一步增强事业心和责任感，严格要求，自我加压，以医院的规章制度为准绳，时时处处严格约束自己，正确对待个人得失，不计名利，不图虚名，低调做人，高调做事，勤勤恳恳，兢兢业业，全心全意做好护理工作。
总之面对新的形势、新的任务、新的要求，自己要进一步**思想，振奋精神，发扬成绩，克服不足，出色完成各项工作任务，力争为我县中医事业发展做出更大的贡献。
20xx年度即将过去，在各级主管部门的指导下及在医院党政部门直接领导下，科室人员认真履行工作责任，团结协作，努力进取，积极开展各项工作，顺利完成上级下达的各项任务，手足口病、不明原因肺炎病例及流感样病例报告等及相关工作、出生医学证明的办理，科室工作得到大家的认可及好评。现将完成情况总结如下：
一、疾病控制的有关上报工作
认真组织医务人员对《传染病信息报告管理规范》、《***发布医疗机构手足口病诊疗技术指南》，并对“手足口病”、小儿麻疹、腮腺炎、等传染病的临床特征等知识的诊断、治疗、预防措施的学*。做好发热门诊、肠道门诊规范建设，切实做好传染病预检分诊工作。完善传染病报告制度，做好全院传染病卡管理工作，全年报告率达100﹪以上，及时率及准确率95﹪以上。建立突发公共卫生事件应急报告制度，做好院内突发公共卫生事件工作，报告率100﹪，及时率95﹪以上，超额完成既定工作目标。
1、20xx年12月到现在共上报传染病有：18例,其中:乙肝10例、其它感染性腹泻病3例、细菌性痢疾2例、尖锐湿疣2例、手足口病1例，办理医学证明126例，同时根据季节情况，旬有旬报，月有月报，新生儿信息每周一报，特殊情况还要日报。全面完成肠道门诊、迁西县不明原因肺炎及流感样病例主动监测报表、AFP病例旬报表、迁西县助产机构住院分娩情况统计表、住院分娩补助报表等一系列报表，还要协助上级主管部门做好监测工作。认真做好每天零报，AFP病例的监测上报和登记工作。
2、认真做好“鼠疫，霍乱”的防治和监测工作，结核病的转诊工作。
3、认真做好医院爱国卫生工作，定期检查卫生并进行检查。
二、为科学、规范、有序地开展传染病的预防控制与医疗救治工作，有效防范传染病传播，预防控制可能出的.疫情，做了大量的工作。
做好院内技术培训、消毒隔离、个人防护、医疗废弃物的处理工作，防止院内交叉感染和污染外环境。加强宣教、相关知识培训。相关医院医生对传染病有更深入的了解和掌握，更好地开展工作。在上级领导组织的多次检查中均得到好评。
虽然我们做了大量工作，取得了一些成绩，广大群众及患者非常满意，但我们也要清醒的看到，我们的工作中还存在一些问题和不足。今后我们要在院班子的领导下，再接再厉，扎扎实实的工作，克服今年存在的缺点和错误，积极配合领导开展工作，和相关科室密切配合、协同作战，完成各级领导交给的各项工作任务。
xx医院团支部自成立以来，一直在区团委和xx医院党支部的正确领导下，用马列主义、***思想武装每个团员的思想，高举***理论伟大旗帜，认真实践“三个代表”重要思想，紧密围绕医院党政工作的重点，坚持服务青年、服务社会的原则，以严谨求实、改革创新的精神，不断提高团员们的服务意识和服务质量，把医院团支部的各项工作推向高水*。故在此催人奋进的新形势下，院团支部于20xx年以预防保健科(以下简称防保科)为班组创建东莞市“青年文明号”，目的就是要进一步弘扬医院救死扶伤、防治结合的工作作风，以提高xx医疗水*为己任，以强化疾病控制为手段，以加强医疗队伍建设为重点，以争创一流业绩为目标，行动迅速、便民利民、廉洁行医、开拓创新，并取得了一定的成绩。现将20xx年创建“青年文明号”工作总结汇报如下：
一、领导重视，责任明确。
1、领导重视，严密组织。xx医院党支部对本次创建“青年文明号”工作非常重视，并专门成立了领导小组，由xx医院党支部**、院长叶毓粦同志任组长，医院党支部委员、副院长梁河森同志和医院党支部委员、防保科主任李德琼同志及团支部**杨建辉同志任副组长，各个团小组长任小组成员，组成了一支高素质的领导队伍。每一层领导都有明确的职责，每一个领导有自己的分工，务求更加认真细致地把各项措施落实到位。领导小组把深入开展创建活动作为全面加强医德医风建设、医疗队伍建设和精神文明建设的一项重要内容和重点工程来抓，增强领导，周密部署，突出重点，改进不足，把创建工作和防保科工作紧密地联系一起，一起研究、一起布置、一起落实、一起督查、一起考核，切实从思想上、组织上全面落实。
2、责任明确，层层落实。我们及时制定了创建计划，确定了创建重点，并加强每名科员的思想道德建设和医德医风建设，*时通过送出进修和办学*班等方式加强科员的专业理论知识的学*，并对创建目标及具体措施内容进行细化量化，做到通盘计划，分类指导，全面落实。把创建工作与岗位目标责任制考核紧密结合起来，要求科室、个人对照考核内容，制订考核细则，并落实责任到人，确保创建工作不流于形式。
二、发挥活力，争创佳绩。
防保科是xx医院下属的一个科室，该科室现有工作人员11名，35岁以下的青年有10人，*均年龄为27岁，大专以上文化程度的有6名，是一个朝气蓬勃，充满活力、团结的集体。防保科现在主要负责我区卫生监督和疾病预防控制工作，直20xx年防保科广泛开展创建东莞市“青年文明号”，争当“青年岗位能手”活动以来，严格执行本科的服务承诺：爱岗敬业，严谨求实;便民利民，方便群众;有问必答，廉洁行医;行动迅速，文明服务。科室积极开展讲文明、创业绩的活动，按文明规范的要求，严格规范每个团员的言行和举止，组织和引导全体科员立足本职岗位，树立服务群众、奉献社会的精神，形成创新、高效的服务观念，强化了服务意识，提高了服务水*，增强了发展空间。该科室20xx年被广东省卫生厅评为“预防接种示范门诊”，陈炳照、黎桂霞等同志被评为20xx年xx区“优秀团干部”及“优秀青年志愿者”。刁德忠同志在去年也被团支部推荐成为一名光荣的预备党员;同时，他还作为科室的先进工作分子向团市委推荐为“青年岗位能手”。这说明，科室每一名团员都是服务的标兵，都是医院的服务典范，我们正再接再厉，努力争创佳绩!
三、提升质量，文明服务。
1、提高服务意识，体现“以病人为中心”的服务理念。我们树立适应社会主义市场经济要求的敬业意识、创业精神等观念，始终坚持“真诚服务”的服务理念，始终坚持一切工作着眼于服务的宗旨，坚持“以病人为中心”的原则，努力培养一支高素质的医疗队伍。特别20xx年是响应***实施“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动的第一年，任何高质量的服务形式都必须围绕这一中心来开展，务求强化服务意识，提高服务水*。
2、搞好服务质量，创建一流服务体系。防保科的工作职责就是卫生监督和疾病预防控制，我们把服务口号和服务承诺等制度装裱上墙后，我们更是严格要求我们的服务态度和规范，以最佳的服务质量服务于广大群众。我们还接受领导和群众的监督，不仅在大厅设置了意见箱和意见簿，以及公示科室人员表，还印制了精美的'服务承诺卡和公告服务监督电话，就是要更真诚地搞好我们的服务质量。经过这些服务项目的改进后，防保科的服务水*得到了提升，科员廉洁行医、争创一流的自觉意识也在不断增强。
3、开展特色服务，打造品牌形象。随着“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动地深入，防保科的特色服务活动也相断开展起来。五月份，我们发动了科室团员进行无偿献血，共献血3200ml，大大补充了东莞市中心血站的血源储备;在七月时，我们为东莞市遭受洪水灾害的镇区进行义务捐款活动。而*期，我们开展的“全国亿万农民健康促进行动”，就是送我们的医生下到基层社区，对大家进行卫生知识的宣教，大大提高了我区的卫生健康水*。特别是七月到九月，我们曾多次组织团员进行义诊和健康咨询活动，足迹达到xx曦龙广场和石美、蟹地、拔蛟窝等多个社区，获到了xx区广大群众的好评。最*，我们还组织科室的“青年志愿者”到xx敬老院慰问孤寡老人，以及积极响应团市委开展争创“百号千手”的号召，在都会广场进行健康咨询。另外，我们还积极参加各项文体活动，充分发挥青年们的青春活力，先后参加了区团委组织的“青年人才发掘大赛”活动和市卫生局举办的“东莞市第二届卫生系统‘健康杯’篮球赛”。这一切活动，都是为了更好地发挥团员青年的青春活力，为我们争创“青年文明号”工作增添更多的特色。
创建青年文明号最大限度调动了xx医院全体团员青年的工作积极性，保证了xx区卫生健康事业的长足发展。但我们也清醒地看到自己的许多不足之处，我们与全市的各先进单位还有差距，还有很多先进理念要学*。我们坚信，在区委、区办事处和各上级部门的领导下，创建“青年文明号”活动必会更加发展壮大，不断规范和提高我院的管理水*。
在上级主管部门的指导下、在医院直接领导下，防保科室按计划开展各项工作，顺利完成上级下达的各项任务，科室人员认真履行工作责任，团结协作，努力进取，取得了一定的社会效益和经济效益，现将20xx年度各项工作任务具体完成情况总结如下：
一、组织管理
结合防保科实际，加强防保人员的思想政治和职业道德教育，坚持“预防为主”的方针，以给病人提供人性化服务为主题，开展了讨论，引导其树立正确的价值观，以集体为主，以大局为重的思想，树立良好的服务行业“窗口”形象。
二、计划免疫
1、xx年12月至xx年10月共对xx名儿童进行了免疫接种，均建立了接种卡，接种证，并按时上报了项目各种表卡。
2、与产科密切配合，认真开展住院分娩24h乙肝、卡介苗的及时接种。上半年住院分娩x人，24小时内接种x人，x人因机体情况延期接种，足月健康新生儿住院分娩乙肝疫苗24h接种率为100%。
3、强化免疫，20xx年12月至20xx年10月共接种x人次。
三、疾病控制
1、认真做好每天零报，afp病例的监测上报工作，登记工作。
2、认真做好“鼠疫，霍乱”的防治和监测工作，结核病的转诊工作，及新生儿破伤风、麻疹、afp、乙肝的主动监测工作，并做好了痕迹管理。
3、召开了四次院领导参加的疫情分析会。
四、死因监侧工作
本年度我院死亡病例xx例，均认真填报了死亡医学证明书，并按时网络直报。做好了登记工作。
五、卫生宣教
以疾病控制为中心，通过黑板报、宣传单等宣传卫生法律法规、计划免疫、传染病防治知识。针对结核病日、计划免疫日，做了大规模的宣传活动，有计划，总结。以疾病控制和预防为主题，出黑板报5期，宣传栏4期，共发放宣传单xx余张。设立固定的宣传点，发放宣传折页和宣传单。
认真组织医务人员对《传染病信息报告管理规范》、《乙型病毒性肝炎监测方案（试行）》、《登革热疫情现场调查处理规范》、《狂犬病暴露后处置工作规范（试行）》等规范进行学*，并对“手足口病”临床特征等知识的诊断、治疗、预防措施的学*。
总之，人民医院的防疫工作在上级主管部门的指导下，在院领导的高度重视下，在全体防疫人员的努力下，取得了一定成绩，但也存在一些问题，今后得工作中我们将继续努力，加强学*，使我院的防保科工作更上一个新台阶。
在中心领导及上级单位的支持和悉心指导下，在科室人员的密切配合及兄弟科室的鼎力支持和无私帮助下顺利完成了上半年的各项工作。现将防保科工作总结如下：
1、预防接种工作
组织协调科室人员为适龄儿童免费接种国家免疫规划疫苗及二类疫苗，1―12月共接种疫苗9214人次；疫苗收入326676.5元学校、幼儿园、散居儿童查漏补种工作，共查漏9581人次，组织开展4.25预防接种日宣传活动一次。
2、传染病及突发公共卫生事件
建立健全了传染病报告管理制度，传染病管理61人，督导访视97人次，并督导每月进行自查，无漏报、错报、迟报，上报合格率100%，上报及时率100%。与中心继续教育相结合组织传染病防治知识培训8次，学校及幼儿园设有专人管理，进行传染病培训、检查、指导，出现突发手足口病疫情及时协助疾控中心进行流调、处理疫情等工作。
3、散居儿童保健工作
儿童体检门诊工作，儿童系统管理1790人，免费儿童体检2612人次，听力筛查918人次、智力筛查388人次，高危体弱儿管理282人、儿童脑瘫筛查1298人次、先髋筛查1195人次。
4、孕产妇保健工作
对本市及流动的围产期妇女建立母子健康档案，并进行产前指导、追访。孕产妇系统管理301人次，建立母子健康档案708人、产妇入户访视590人次，门诊满月访视271人次；新生儿入户访视590人次，门诊满月访视271人次；为育龄妇女发放叶酸29人。
5、健康教育工作
严格按照健康教育服务规范要求，认真落实区卫生局及上级相关部门的各项健康教育项目工作。
按时上报健康教育活动月报、季报表，及时与相关科室收集报表数据，进行各种知识讲座34场，受益人群878人次；组织各种宣传活动12次，其中包括结核病、世界卫生日、艾滋病、禁毒日、预防接种日、碘缺乏、控烟等活动，发放宣传资料1万余份，根据各种宣传日及时更换宣传板报，每季度更换宣传栏。
6、死因监测工作
完善死因监测报告职责、制度，死因登记信息培训1次，每月督导进行迟报、漏报自查，20xx年共网络登记报告死亡信息14例。进行死因监测自查工作涉及全科、防保科、中医科，无漏报迟报现象。
7、重性精神病人管理工作
辖区内精神病人124人，其中重性精神病人98人。从1月开始日间康复照料站的精神康复活动由街道残联主管，精防医生负责技术支持，康复活动在街道和社区卫生中心康复站进行；每月为精神病人免费发药25人。每月到派出所、残联、居委会沟通联系，及时了解掌握精神病人病情变化及动态，筛查肇事肇祸病人及危险度评估工作。进行应急处置2名病情不稳定患者，及时送入住院治疗。
8、慢病健康生活方式
每月按时上报健康生活方式系统*台慢病知识讲座和健康指导员工作报表。
9、卫生监督协管工作
本年度我们继续深入开展此项工作，共有5名卫生监督协管员参与工作，大家通力协作，很好的完成了上级布置的任务，截至6月底，每月至少走访地区或公共场所90个，涉及学校卫生，饮用水卫生、非法行医及采供血项目，未发现不合格的单位。
10、艾滋病、结核病
艾滋病：每月进行社区、娱乐场所、市场进行等宣传2次，主要发放宣传折页；进行艾滋病梅毒快速检测45人。结核病电话随访管理3人。
11、党风廉政建设
进行科室自查并组织科室内全体职工利用晨会时间认真学*香山社区卫生服务中心“两个责任”实施细则，统一思想，强化认识，深刻认识落实“两个责任”的重要意义。加强组织领导，建立各种工作机制，级级落实责任。积极创新，结合科室的实际情况落实责任。
作为中层干部：
1、筑牢思想上的防火墙首先要有自律意识，就是善恶分明、公私分明，增强自我约束。
2、其次要有自省意识，自觉加强党性修养，不断增强抵御各种诱惑的警觉性。
3、还要有自警意识。
