按照《关于评选全县首届劳动模范和先进工作者的通知》(X办发〔XXXX〕XX号)要求，XXX党委在全乡认真开展推荐评选工作，拟推荐我乡XXX村民XX为全县首届计生系统劳动模范。现将推荐评选情况报告如下：
一、高度重视
乡党委高度重视此次推荐评选工作，明确乡党委及乡计生办组织负责推荐评选具体工作，同时要求各村两委要以此次推荐表彰活动为契机，把表彰活动与巩固和扩大创先争优成果结合起来，在全乡范围内形成学先进、赶先进、争作贡献、争当表率的良好局面。
二、精心组织
按照通知要求，乡党委组织组下发了《关于评选全县首届劳动模范和先进工作者的通知》，要求全乡各村两委严格按照推荐程序、有关要求、名额分配、推荐范围及推荐条件，认真组织实施推荐评选工作。
三、严格程序
全乡各组织分别组织召开会议，严格按照推荐的条件和标准程序，自下而上逐级推荐。经过全乡各村两委的层层推荐，乡党委综合评定，并向乡纪检组征求了意见，同时在全乡范围进行了公示，在无异议的情况下，最终决定推荐我乡XXX村民XXX为全县首届计生系统劳动模范
特此报告
没有惊天动地的事迹，我只是一名普通的*移动通讯公司员工。在*凡的岗位上，从事*凡的服务工作，却能让客户时时感觉到春天般的温暖，让客户感觉到我们"润物细无声"的个性化服务。
在工作中，我毫无怨言，勇敢地面对每一次工作中的困难和压力，不允许自己出现任何差错。我常告诫自己，个人的一言一行都代表的是*移动的形象，既然选择服务这个行业，就该以饱满的热情对待这个行业，要牢记"客户永远是对的，客户就是上帝"的服务口号，要用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化解客户的误解和疑惑。我在进入移动的四年多时间里，多次被评为"服务明星"、"优秀员工"等，多次受到各级领导的好评和客户的一致欢迎，没有发生一例客户投诉，同事们也给予了赞誉。成绩的取得，关键在于自己的内心中有一种坚定的信念和执着追求的梦想，用自己最大的热忱服务客户。通过自己辛勤的工作以及对客户负责的工作态度，圆满完成了各项任务，同时，也收获了一份快乐而自信的人生。
大家都知道，营业前台的工作，归根结底，是和人打交道的。和千千万万的客户打交道，不是单靠一张甜蜜的嘴巴就能应付得了的，营业员必须要有良好的整体素质。自身素质的高低，又和你的文化水*、工作能力、甚至待人接物、丰富的个人内涵等方面综合体现的。每一个人，通过刻苦努力，单纯的业务技能可能会在一个很短的时间内得以提升，但是，为客户提供服务，做到这一点，我认为还远远不够。所以，在为客户进行服务的时候，不单是确保服务到位，还应给顾客以最佳的服务享受，让他们感觉到接受服务的快乐。我始终认为，给客户提供文明优质服务，不是停留在口头上的一句空话，说到底，它首先是一种内心的深刻感受，是一种心与心的交流，而不是生硬的词语和格式化的程序。说声"您好"、"请"等之类的短语谁都会，但必须要发自内心，走进客户的心，使客户来到移动公司有一种温馨的感觉。
一、真诚奉献，热忱服务
现在市场的竞争已经不存在"铁饭碗"，只有客户才是我们的衣食父母。换言之，市场竞争的失败，就会面临下岗失业；不是大鱼吃小鱼，就是快鱼吃慢鱼。记得有这样一位客户，拿着身份证到前*理退网业务，当我询问为什么要退网的时候，他很*静的说："没有什么原因，暂时不用。"当我查到该客户每月的话费都比较高，属于高价值客户，想这其中肯定有其它原因，经过耐心、细致的和交流，才了解到这位客户经常到外地做生意，每月话费都很高，前不久在业务繁忙时手机连续两次停机了，回来后一气之下要求退网。当我了解了实际情况，我就对他说："王老板，您生意做得这么大，如果您换了号码，客户与您联系不上，对您的生意肯定有很大影响。"客户仍然坚持："我没有收到任何通知就停机了，难道对我的生意就没有影响？""对不起，您的心情我非常理解，您看这样行吗？从今天开始，您的这个号码每月由我监控，预存话费不多的时候，我会打电话通知您，以免停机给您带来不便，您说好吗？"经过一番挽留，客户终于答应继续使用这个号码了。在以后的工作中，这位老板也非常支持我的工作，我也信守承诺，对老板的话费时时关注，他的手机再也没有停过。在实际工作中要注重服务细节，客户的满意是我们的行为指引，不是问我们应该做什么，而是客户需要我们做什么。知识构筑理念，理念指导心态，心态影响行动，行动成就人生！
二、用心去服务，用爱去体验
记得有这样一次，营业厅来了一位特殊的客户。我热情迎上前去："请问您需要办理什么业务？"可是这个"傲慢"的客户却对我不理不睬，东张西望走到营业窗口，并出示了手机，最后又依依呀呀地比划起来。我这才发现是位聋哑人。由于客户身体上的缺陷，她听不见别人讲的话，也表达不清楚想要做什么，真是急死我了！我灵机一动在便笺纸上写下询问的内容，从手机上得知客户的手机号码，经过前台查询号码是正常状态，但却不能正常通话也不能发送短信，此时我想手机短信是一个聋哑人和外界沟通的唯一方式，我一定要帮她弄好。我仔细检查了一下她的手机，原来她的卡是新买的，而且机子比较老式，机子和卡不兼容。我给她补了张16k的sim卡，插入机子内，立刻出现*移动四个字。我顺便将她手机错误的时间调整好，她在离开之前对我竖起了大拇指。
不变的服务主体，赢得的是我们在变化中日益扩展的市场份额，构筑起的是移动公司不断丰富的企业文化。不仅在服务方面我竭诚服务，在业务上面我也兢兢业业。
在营业厅工作的每一天，我都用心为客户服务，客户也用真诚的笑容、朴实的话语感动着我，在心与心的交流中，我深深体会到了付出的快乐。在营业前台这一*凡的岗位上，也许我将永远默默无闻，但我想，把对事业的情，对岗位的爱，奉献给移动，奉献给客户，只要能使千千万万的客户笑颜永驻，我所做的一切都是值得的。坦诚地面对未来，大胆地融入社会，与时俱进，提高素质，完善自我，用丰富的知识证明自己的价值，用闪光的智慧照亮自己的人生，充分展示新时代文明女性的风采和魅力。
昨日的艰辛造就了今天的辉煌，昨日的磨练凝聚成了今日的坚强。今天，我依然从每一个清新的早晨开始，依然用我们真诚的微笑修筑起感动客户的心之桥。雄伟的事业、多彩的人生、用心的服务构筑在这*凡的三尺柜台前，我看到的是移动人的奉献精神和客户们满意真诚的'笑脸，我想到的是*移动灿烂辉煌的明天！
参加校本培训以来，我经过了三轮的“继续教育”培训、学*、考试，树立了正确的学生素质观和教学质量观。我能按照新课程、新理念、新技术的要求，全面贯彻落实“面向全体，全面提高教学质量”的教育方针，力争做一名“学*型”的教师，勤于学*，善于思考，面向全体，因材施教，在实践中反思与理论学*中提高教育教学水*。
1、理论学*，柳暗花明又一村
教师综合素质的提升最重要的途径是学*理论。*年前，我给自己确定了一个目标：力争做一个“学*型”的教师，因而《xx版新课标》、《新课程教学设计与案例分析》、《新课程学科教学评价》等集中学*、校本培训学*我持之以恒，决不落伍。三年来，学校通过教师主题学*会，青年教师教学研讨，骨干教师经验介绍，校外名师名校长讲座等多种形式，为我的学*培训提供*台，营造氛围。我通过聆听教育教学专家的理论报告，更新教育观念，树立新的理念，铺设学*文化气氛形成的底子。订阅教学杂志，研读教育理论，光顾阅览室，浏览教育教学网页是我学*理论的主要途径。每年我坚持做读书笔记，已经积累约200万字的教学手记。撰写教育教学论文参与市、县级评比。*两年，我撰写的论文多次在市、县级论文评比中获奖。发表80余篇教育教学类论文。
2、骨干培训，为有源头活水来
为了提升自己的教育教学知识容量，我有幸参加了xx国培农村骨干教师脱产三个月学*培训。这次骨干教师培训，令我豁然开朗。从一场场精彩的讲座中，我们更进一步了解和掌握了新课改的发展方向和目标，反思了以往工作中的不足。一些对教育教学工作很有见解的专家们以鲜活的实例和丰富的知识内涵及精湛的理论阐述，使我的教育教学观念进一步得到更新，真是受益匪浅。我提升了自主发展的内驱力，不再是纯粹的“蜡烛”、“春蚕”，是一桶“活水”，正如朱熹名句“问渠那得清如许，为有源头活水来”，这得感谢国培教师熊捍东教授的悉心帮扶，是他引领我去探索许多未知的领域，使新理念在我心中生根、开花、结果。在学*中，我养成了勇于实践，善于反思的*惯，从而使自己的成长始终保持一种动态、开放、持续发展的状态。此外，还应经常记录对自己专业成长影响较大的关键事件，为反思专业发展历程提供基本的原始素材，为能够更好地实行专业发展的自控和调节奠定基础。由于我在数学骨干教师培训过程中善于总结、勤于实践、勇于探索，提高自身专业化发展水*，因而被评国培优秀学员，提交的实践环节的课题研修报告荣获一等奖。
3、学*名师，求得真经育众生
这几年，我积极参与上级教育行政部门和学校组织的外出教学观摩活动，参加新课程培训及有关学科观摩活动，使自己开阔视野，增长见识，更新观念，掌握方法，并运用于自身教学实践。尤其是去深圳、广州影子学校的几天，让我有了很大收获，也让我对数学教学这门艺术有了更深刻地认识，相同的内容，不同的教师、不同的设计、不同的学生、不同的生成……不同的效果。但每节课又都有着各自的闪光点，值得我们每位老师去学*。其实，不管去哪里学*观摩，唯一的目的就是一切为了学生，为了一切学生，为了学生的一切。
4、师徒结对，他山之石可攻玉
跟名教师(吴正宪、邱学华)结成对子，收我为徒，学*中结识名家朱永新教育专家，苏州与朱教授的一面之交，他的教诲至今难忘---“只要你坚持读书与反思不想成为名师都难。我们打赌十年后我每人奖励10万元”。通过传帮带，借别人的经验成就自己。弥补自己教学经验不足的最好办法就是向老教师“取经”，在各方面与他们多交流，吸取有益的看法和建议。坚持观课、议课，写好记录和课后分析，虚心学*他人的长处，丰富自己的教学经验。同时，参加网学活动。“他山之石，可以攻玉”，师徒结对的形式让我的步子迈得更快捷，更坚定，更有力。
5、自主反思，梦里寻芳千百度
课余，我喜欢做教学反思，反思自身教学经验、技能、活动及教学观念，评估教学行为，通过多种策略和方法审视、分析自身的教育观念及教学活动。我在教学实践中，通过写教学日记，描述——解释自己的教学活动，观摩——分析教学事件，主动征求同事及学生意见和建议等多种方式反思自己的教学实践，在反思中提高自己的专业素质，在“反思”中寻找梦中的那个“芳”，对典型的反思情况形成案例。成功地发表在《校本教研》杂志上。
总而言之，我在教师素质提升的培训中，实打实地学*、实打实地实践，使自己的综合素质有了质的飞跃。
——先进集体先进个人工作报告 (菁华3篇)
认真组织学生参加运动会。十月份，学校开展一年一度的秋季田径运动会，从挑选运动员，到组织学生进行针对性地训练，我都进取准备，认真训练，让孩子们取得自我满意的成绩。
组织棒垒球训练，积极参加比赛。十月份，XX市首届中小学生软式棒垒球比赛，从接到通知之日起，我就认真组织训练。进行暑期培训，开学后，周一至周五每一天早晨上学前、午时放学后，认真组织学生训练，功夫不负有心人，训练了两个月的孩子们取得了第三名的好成绩，得到了家长、学校的一致好评。
组织学生进行体质测试。十一月份，组织学生参加体质健康检测，并上报国家。我所带班级XX名学生，其中优秀XX人，合格XX人。
组织学生参加两操活动。每一天一小时学校体育活动，严格执行国家关于保证中小学生每一天一小时学校体育活动规定。每一天上午组织学生做眼保健操和广播操XX分钟，每一天午时二节课课后组织学生进行XX分钟团体跑操锻炼。
组织兴趣活动小组。组建棒垒球兴趣活动小组，我进取做好与班主任、任课教师的交流，极力争取他们对兴趣小组工作的支持，并根据学生特点制定学*方法，让每个学生都有收获。
总之，一学期来，我能认真履行岗位职责，严格遵守学校规章制度，坚持早到校，晚离校，坚决服从上级安排，努力做好各项工作。尽管如此，我还存在着一些不足：工作经验不足，做事前思考的不够；性格比较急躁，不够细心，总是急于求成，结果导致工作中有失误；公文写作方面还需进一步加强；课堂教学本事和水*也有待进一步提高等。
在今后的工作中，我将克服自身的不足，力争做到事事讲原则，件件有章法，处处善研究；不断学*业务理论知识，完善自我；以眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤来要求自我；在履行工作职责时力求做到想得深、计划远、工作细、有韧劲、勤整理、快反馈等，以便高水*、高质量地完成各项工作。我将在学*中反思，实践中成长，期望各位领导、教师能一如既往地关心、支持我，帮忙我，使我的工作能跃上一个新的台阶。
按照《关于评选全县首届劳动模范和先进工作者的通知》(X办发〔XXXX〕XX号)要求，XXX党委在全乡认真开展推荐评选工作，拟推荐我乡XXX村民XX为全县首届计生系统劳动模范。现将推荐评选情况报告如下：
一、高度重视
乡党委高度重视此次推荐评选工作，明确乡党委及乡计生办组织负责推荐评选具体工作，同时要求各村两委要以此次推荐表彰活动为契机，把表彰活动与巩固和扩大创先争优成果结合起来，在全乡范围内形成学先进、赶先进、争作贡献、争当表率的良好局面。
二、精心组织
按照通知要求，乡党委组织组下发了《关于评选全县首届劳动模范和先进工作者的通知》，要求全乡各村两委严格按照推荐程序、有关要求、名额分配、推荐范围及推荐条件，认真组织实施推荐评选工作。
三、严格程序
全乡各组织分别组织召开会议，严格按照推荐的条件和标准程序，自下而上逐级推荐。经过全乡各村两委的层层推荐，乡党委综合评定，并向乡纪检组征求了意见，同时在全乡范围进行了公示，在无异议的情况下，最终决定推荐我乡XXX村民XXX为全县首届计生系统劳动模范
特此报告
参加校本培训以来，我经过了三轮的“继续教育”培训、学*、考试，树立了正确的学生素质观和教学质量观。我能按照新课程、新理念、新技术的要求，全面贯彻落实“面向全体，全面提高教学质量”的教育方针，力争做一名“学*型”的教师，勤于学*，善于思考，面向全体，因材施教，在实践中反思与理论学*中提高教育教学水*。
1、理论学*，柳暗花明又一村
教师综合素质的提升最重要的途径是学*理论。*年前，我给自己确定了一个目标：力争做一个“学*型”的教师，因而《xx版新课标》、《新课程教学设计与案例分析》、《新课程学科教学评价》等集中学*、校本培训学*我持之以恒，决不落伍。三年来，学校通过教师主题学*会，青年教师教学研讨，骨干教师经验介绍，校外名师名校长讲座等多种形式，为我的学*培训提供*台，营造氛围。我通过聆听教育教学专家的理论报告，更新教育观念，树立新的理念，铺设学*文化气氛形成的底子。订阅教学杂志，研读教育理论，光顾阅览室，浏览教育教学网页是我学*理论的主要途径。每年我坚持做读书笔记，已经积累约200万字的教学手记。撰写教育教学论文参与市、县级评比。*两年，我撰写的论文多次在市、县级论文评比中获奖。发表80余篇教育教学类论文。
2、骨干培训，为有源头活水来
为了提升自己的教育教学知识容量，我有幸参加了xx国培农村骨干教师脱产三个月学*培训。这次骨干教师培训，令我豁然开朗。从一场场精彩的讲座中，我们更进一步了解和掌握了新课改的发展方向和目标，反思了以往工作中的不足。一些对教育教学工作很有见解的专家们以鲜活的实例和丰富的知识内涵及精湛的理论阐述，使我的教育教学观念进一步得到更新，真是受益匪浅。我提升了自主发展的内驱力，不再是纯粹的“蜡烛”、“春蚕”，是一桶“活水”，正如朱熹名句“问渠那得清如许，为有源头活水来”，这得感谢国培教师熊捍东教授的悉心帮扶，是他引领我去探索许多未知的领域，使新理念在我心中生根、开花、结果。在学*中，我养成了勇于实践，善于反思的*惯，从而使自己的成长始终保持一种动态、开放、持续发展的状态。此外，还应经常记录对自己专业成长影响较大的关键事件，为反思专业发展历程提供基本的原始素材，为能够更好地实行专业发展的自控和调节奠定基础。由于我在数学骨干教师培训过程中善于总结、勤于实践、勇于探索，提高自身专业化发展水*，因而被评国培优秀学员，提交的实践环节的课题研修报告荣获一等奖。
3、学*名师，求得真经育众生
这几年，我积极参与上级教育行政部门和学校组织的外出教学观摩活动，参加新课程培训及有关学科观摩活动，使自己开阔视野，增长见识，更新观念，掌握方法，并运用于自身教学实践。尤其是去深圳、广州影子学校的几天，让我有了很大收获，也让我对数学教学这门艺术有了更深刻地认识，相同的内容，不同的教师、不同的设计、不同的学生、不同的生成……不同的效果。但每节课又都有着各自的闪光点，值得我们每位老师去学*。其实，不管去哪里学*观摩，唯一的目的就是一切为了学生，为了一切学生，为了学生的一切。
4、师徒结对，他山之石可攻玉
跟名教师(吴正宪、邱学华)结成对子，收我为徒，学*中结识名家朱永新教育专家，苏州与朱教授的一面之交，他的教诲至今难忘---“只要你坚持读书与反思不想成为名师都难。我们打赌十年后我每人奖励10万元”。通过传帮带，借别人的经验成就自己。弥补自己教学经验不足的最好办法就是向老教师“取经”，在各方面与他们多交流，吸取有益的看法和建议。坚持观课、议课，写好记录和课后分析，虚心学*他人的长处，丰富自己的教学经验。同时，参加网学活动。“他山之石，可以攻玉”，师徒结对的形式让我的步子迈得更快捷，更坚定，更有力。
5、自主反思，梦里寻芳千百度
课余，我喜欢做教学反思，反思自身教学经验、技能、活动及教学观念，评估教学行为，通过多种策略和方法审视、分析自身的教育观念及教学活动。我在教学实践中，通过写教学日记，描述——解释自己的教学活动，观摩——分析教学事件，主动征求同事及学生意见和建议等多种方式反思自己的教学实践，在反思中提高自己的专业素质，在“反思”中寻找梦中的那个“芳”，对典型的反思情况形成案例。成功地发表在《校本教研》杂志上。
总而言之，我在教师素质提升的培训中，实打实地学*、实打实地实践，使自己的综合素质有了质的飞跃。
——儿科先进个人工作总结 (菁华3篇)
1956年12月出生，1974年10月参加工作，*党员,大学学历，1982年**医学院医疗系毕业，一直从事儿科医疗临床工作。她品德优秀、业绩突出，连续20年被评为先进工作者，年终考核优秀。1993年担任儿科主任。2002年晋升为主任医师。系**市儿科学科带头人，**市名医，是潍坊医学院兼职教授。现兼任**省医学会儿科分会呼吸专业委员会委员，**市医学会儿科专业委员会副主任委员，**市医疗事故鉴定委员会专家成员，**市突发公共事件咨询专家。
**医生从事儿科临床工作30年，精于学*，勤于实践，工作上精益求精，兢兢业业，有扎实的业务理论基础，积累了丰富的儿科医疗临床经验，不断更新知识，与时俱进。为掌握儿科医疗领域最前沿的知识，她常常舍小家、顾大家，多次到外地进修、求学、取经，积极开展新技术，拓宽服务领域。她担任儿科主任*二十年，先后带领儿科开展了小儿先心病介入封堵治疗术；开展并在全市推广了儿童哮喘规范吸入治疗的GINA方案；开展了儿童电子纤维支气管镜检查治疗术；建立了全市首家儿童PICU（儿科重症监护室），担负起全市乃至我市周边地区儿童急危重症会诊、转运、救治任务。她严谨带教，态度和蔼，要求严格，方法独特，成效突出，深得实*医师、进修医师、下级医师的敬仰与爱戴，在社会上享有较高的知名度。她注重积累资料，总结经验，*年来撰写核心期刊论文10余篇，作为主编编著《哮喘病知识问答》、《辅助检查在儿科中的应用》两部儿科专业书籍；作为副主编，编著《儿童保健管理与实践》一书，主研参研科研课题《儿童肺炎支原体肺炎临床分型的研究》、《青少年屈光状态为屈光间质相关值关系调查》均获得**市科技进步二等奖；*两年指导并参研四项科研课题，均通过鉴定，成果全部达到国内领先水*。发明国家专利三项。连续三年承担了两项市级和一项省级继续医学教育项目，活跃了全市的儿科学术气氛。
她在*年发生的数次公共卫生突发事件，发挥重要作用。如手足口病、甲型H1NI流感危重症的救治及问题奶粉儿童的健康筛查等工作中，她总是一马当先，认真负责，不辞劳苦、日以继夜、奋战在救治病人的第一线，特别是在手足口病救治上，她被市卫生局指定为手足口病首*专家，受委托举办多期全市手足口病防治技术培训班、到全市各区、县医院巡诊、会诊、指导抢救危重病人，竭尽全力保障了全市儿童的健康，得到了省市卫生行政部门领导的高度评价及省市儿科
界同仁的高度认可。在手足口病及甲型H1N1流感肆虐的日子里，不知有多少个不眠之夜，她坚守在重症救治的第一线，掩饰不住的疲惫倦容，常定格在人们心中。她以其高超的医疗技术及博爱精神，挽救了不知多少个危重患儿的生命，让那些家庭重拾希望，让那些家长感激不尽，家长们视她为救命恩人，但他们清楚，她从不接受“吃请财礼”，为表达谢意，他们纷纷送来感谢信、锦旗，打来感谢电话，这时，她会说：“这些都是我应该做的”。她想病人所想，视病人为亲朋；公示自己的电话号码，24小时开机接听病患咨询电话；对家庭经济困难的患儿，她总是想方设法，让他们花最少的钱得到最有效的治疗。对那些患有疑难杂症诊治困难的患儿，她总是亲自为他们联系上级医院组织会诊。她设身处地为病人着想，真诚地、全心全意的服务好每位患者，真诚地与患儿家长交朋友。“看完一个病人，就多一个朋友。”这是她常挂在嘴边的话，她是百姓心中最信赖的医生。她每天的专家门诊量*百人次，许多病人都是慕名前来，看完病后，患儿家长都会感激地对她说声“谢谢！”，她说，这是她最幸福、最满足的时刻。她擅长儿童哮喘的诊治。因这部分病人很多是学龄期儿童，为方便病人就诊，她坚持每周六出专家门诊，10多年来从未休过双休日。遇到危重病人抢救，无论白天休息还是夜间入眠，无论盛夏酷暑还是三九严寒，只要病人需要，她总是随叫随到，没有半点犹豫。因经常伏案劳作，她患上了严重的颈椎病，发作时疼痛得难以入眠，即便是这样她也从没有病休一天，她说：病人需要她，病人的需要比什么都重要。
**担任儿科主任*20年。她将科室发展、业务质量和服务质量时刻放在心上。在她的严格管理下，科室连续20年被医院评为先进科室。于2002年被评为**市卫生系统重点学科，2010年被评为市卫生系统医疗质量示范科室。今年又被评为卫生系统“两好一满意”品牌科室。在科室建设上，她倾注了大量的心血，她不仅要求自己在业务上不断进取，而且非常注重科室的人才队伍建设，科室工作再紧张、再忙累，她自己身先士卒、加班加点的工作，也要派出进修学*，科室在她的领导下社会信誉度大大提高，发展迅速，病源量成倍增加。病房床位由30张增至119张，床位使用率常年高达100%以上。医护人员由30多人增至118人；病种由简单变得多样复杂。各专业都规范诊疗，呈现良好的发展势头。
转眼之间20XX年很快过去，回首过去，从医院建院至今，在院领导的正确领导下，在同志们的相互帮助下，坚持以病人为中心，实行感动式服务，立足本职岗位，踏踏实实做好本职工作，圆满完成了自己所承担的工作任务，具体总结如下：
在思想道德方面：热爱祖国，热爱医院，热爱科室，积极参加医院及科室组织的政治和理论学*，认真学*，在学*中不断的提高自己的涵养，完善基础，积极参加科室组织的专科理论知识学*，认真做好笔记，为工作服务病情观察提供理论指导。
总所周知，新生儿的特性，呱呱落地，一生啼哭在亲人们的喜悦声中出生，但是随之而来的就是如何护理這个可爱，浑身软绵绵的小家伙，如何喂奶，如何换尿布，如何观察，不管是早产，足月还是过期产，他们的抵抗力都低的多。也脆弱的多。作为一名新生儿科专科护士，无時无刻都在以高标准，严格要求自己，虚心向他人请教，积极改进工作方式方法，增强工作能力，指导家属如何喂养，如何护理。而有些工作我从来也没有接触过，如疫苗接种，及新生儿遗传代谢病筛查，及听力筛查，在不断的学*和请教中，渐渐的走上正轨，在新生儿抢救工作中，增加抢救意识，迅速，及時有效。抢救時做到分工明确，密切配合，听从指挥，坚守岗位。严密观察病情变化，准确及時的填写护理记录单，出现异常及時汇报医生，做到处理准确。
在新生儿的安全管理中，严格实行母婴同室，加强对家长的健康教育，避免呛奶窒息，避免坠床，抱错，无论做任何操作都有家人监督陪同，严格执行查对制度，保证诊疗护理的安全执行。
严格执行消毒隔离制度，新生儿沐浴毛巾等一用一消毒，接触前洗手，有特殊感染的新生儿用物专人专用专消毒，做到无交叉感染。我们医院刚刚起步，新生儿科也需要不断地学*进步，发展。为了工作能顺利安全的进行。本人能和科室的同事团结协作，共同学*，共同进步，共度难关，并能和其他科室的同事团结协作，积极配合。
在工作态度和勤奋敬业方面：以感动式服务理念来要求自己，希望所有的孩子都能健健康康的出生，希望所有的产妇都能高高兴兴的抱着孩子回家，病人的满意度是我们立足的根本。所以我将热爱自己的本职工作，正确认真的对待每一项工作，投入，热心的为大家服务，和医院共同进步，共同发展。
xxxx年即将结束，我科在院领导的带领下，在科室全体医护人员的通力配合下，认真贯彻落实。本着全心全意为病人服务的工作热情和态度，顺利完成年初制定的各项工作计划，为xxxx年工作任务的完成画上了圆满的句号。现将各项工作任务完成情况总结如下：
（一）内强素质，外树形象
在院领导及科主任、护士长的组织带领下，全科人员以积极的态度学*了院领导在各种行风会议上的讲话，深入学*，结合工作实际，利用报纸、杂志、书籍积极开展学*政治，道德法规，认真学*法律知识，爱岗敬业具有强烈的责任感和事业心，积极主动的学*护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，操作规程。
（二）深入开展优质护理，全面提高职业素质
在护士长的组织带领下，牢固树立安全意识，本着优质护理宗旨在克服工作压力大，人员紧张的条件下，落实各级质控人员的责任，强化安全管理，质量安全基础工作得到不断加强。在护理部推出的品管圈活动中，护士们对品管圈从陌生、认知、理解、运用到成果展。取得了喜人的收获，此项活动充分调动了护士们工作积极性，增加了护士的价值感和自我认同感，学会用科学、先进的管理方法解决了护理工作中常见的一些难题，如：提高输液执行单签字率等。并书写相关论文一篇。有效地保证了输液安全，为安全护理做好保障。提高了患者满意度，推动了优质护理的前进的车轮。
严格落实责任包干制护理，弹性排班，根据季节、患者高峰就诊时间安排增加、班次。按照分级管理制度将我科护士按N0-N4进行分级、并纳入绩效考核。并将每月满意度结果公布：表扬加分，批评扣分，与绩效挂钩，有效地实现了公*、公正、透明、多劳多得的原则。积极发挥了护士的主观能动性，认真检查并组织全科护士共同查房，特别加强入院介绍、出院指导、护理计划、护理措施落实、病人对护士的满意度调查的工作，从而大大增强护士的责任心。逐步使护理工作制度化、满意度、规范化、科学化管理。加强病房管理，提高床单位清洁方便患者使用一次性纸尿垫；方便患者和家属，保证了床单元的清洁，提高了基础护理的质量，努力为病人创造一个清洁、整齐、安静、舒适的修养环境。
每月一次护理工作全面检查，并及时反馈信息，护士长每周一次科室工作质量检查并记录，重点危重病人管理，护理人员做到熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢救器材的使用，急救器材专人管理，完好率达100%。严格执行查对制度及护理操作规程减少差错事故的发生，加强特一级、基础护理，加强护理表格书写，护士长认真把关，定期对科室出现的缺点、差错，认真总结、分析、查找工作隐患，防患于未然。
努力做好医院感染管理工作。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实，狠抓了护理人员的无菌技术操作，对治疗室及门诊输液室每月采样一次。重视消毒灭菌环节的管理和监测，一次性医疗器材等用后回收，专人管理并登记备案。
（三）教育培训及业务考核工作
科室全年分别对护理人员进行了常见病特殊病例的治疗及护理、儿科急救操作流程、核心制度、应急预案等业务知识、技能进行培训，采用笔试、口头提问、实际操作等方式每月考核一次，考核成绩与及每月考核结合。此外，并针对不同年龄段的儿童的心肺复苏进行模拟人实际操作考核。提高了护士急救意识。
（四）存在的不足
1.过去的一年，在病房条件与工作环境的限制下，虽然在服务质量上顺利走过，但满意度较多的卫生欠佳的问题还存在，陪人的管理也是重点。
2．面对医患关系紧张，家长期望值高的问题，对于护士的责任心和付出精神还有待提高，应进一步加强医护人员职业道德教育，提高待遇、稳定护理队伍，以形成一支服务质量好，技术硬的互助共进的团队。
3.通过对品管圈的理论掌握及实际操作的成熟，我们将继续深挖工作种常见的难题与热点，有效地运用到工作中，来提高工作质量，精益求精。
——先进集体工作总结 (菁华3篇)
根据市“*创建活动”相关文件精神，为了继承和发扬*崇高的人格品德，激发同学们的民族自尊心、自信心和自豪感，增强“国家兴亡，匹夫有责”的民族责任感，树立“为中华之崛起而读书”和“为中华民族的伟大复兴而读书”的远大理想，培养和造就具有艰苦奋斗精神、顽强拼搏精神，具有创新意识和实践能力的素质全面的跨世纪人才，我校在全校范围内积极开展争创“*班”活动。
一、统一思想认识，提高创建工作的主动性。
参加了省、市相关工作会议之后，我们分别组织了学校包括分管领导、德育处、团委、年级部、班主任、学生干部等在内的德育工作网络的方方面面人员，传达上级开展创建工作的相关指示要求，进一步统一思想认识，认为创建“*班”工作，不仅是引领青年学生向*学*，树立远大理想，形成健康向上的人生观、世界观的有效载体，也是阴淮中学加强班集体建设，促进学校教育教学再上新台阶的有效机制，是德育工作的新途径，也是管理工作的新创举，全校的德育工作者都应当抓住创建“*班”的良好契机，积极响应，出谋划策，开拓创新，做出成效。
二、提出具体的创建要求，明确创建工作的目标性。
1、是树立远大志向、确立理想信念。要求班级的'每一个学生，都能够认真学**同志的伟大精神，牢固树立心中有祖国、心中有集体、心中有他人的意识，从确立远大志向做起，树立和培育正确的理想信念。
2、是服务中华复兴、刻苦学*文化。要求所在班级能够深入进行中华民族优良传统教育和*革命传统教育，树立学生的民族自尊心、自信心和自豪感，有为实现“中华民族的伟大复兴”而刻苦学*的责任感、使命感。
3、是学*伟人风范、培养文明素养。每一个青年学生，要能够认真学**同志的道德风范，从规范行为*惯做起，培养良好道德品质和文明行为，具备现代文明人的基本素质，学会处理人与人、人与社会、人与自然等基本关系。
4、是增强集体观念、强化班风建设。这方面既是创建要求，也是创建目标。要求注重班风建设，班风纯正，有健康向上的集体舆论，组织纪律性强，在各项活动中能注意发挥班集体的教育功能；重视班级文化建设，积极参加学校组织的各种集体活动且取得良好成绩；重视常规管理，重视体育活动，综合量化考评、学*成绩在本年级同等班级中处于领先的位置，班级学生无重大违纪行为。
三、规定明确的创建流程，增强创建工作的操作性。
在市教育局、关工委等上级领导统一部署和指导下，我校在全体师生中扎实推进*班的相关工作。我校的“*班”创建工作，遵循“集体申报、集中展示、集体评议”的基本工作原则，确立“动员、申报、展示、评估、命名、挂牌”等创建环节，具有较强的操作性。具体要求是：
1、创建班级要在班会课上进行全班动员，使每一位同学明确活动的宗旨、争创的目的和意义。对照创建条件，愿意申报的班级到德育处领取申报表，制定创建实施方案。
2、创建班级利用创建契机，以*精神为动力，积极提高班级的综合管理水*，组织学生开展学*实践活动，在多方面开展争先、评优活动。
3、德育处、年级部、团委对申报“*班”的班级进行考核评估，考核从班风班纪、班级综合管理、各学科综合成绩等多方面进行。
4、对申报“*班”的班级进行全校性成果交流展示（课件介绍）活动，全校班主任、班长、团支书和学生会干部进行投票评选。
5、德育处会同校团委、年级部对评选结果再次进行会商，确定获得“*班”的班级。
6、进行全校性的命名、挂牌仪式。
四、通过积极开展，创建“*班”工作扎实有效
由于工作开展扎实有序，全校有许多班级积极响应，班级管理、学生思想、班风学风等方面都有了大幅度的提高。3月份起开展创建20xx年度学校“*班”活动，各班级都结合自身实际，制定计划，积极参与。在为期2个月的时间内，各班级围绕“学**精神，加强班集体建设”这一主题，开展了内容丰富、形式多样的主题活动。
5月中旬，由校德育处、团委、年级部、学生会联合开展的评审会上，申报“*班”的班级精心准备，通过精彩的幻灯片、全面的陈述总结，展示了本班的创建成果。，经过严格的评议，最终高一（9）班、高一（14）班、高一（15）班；高二（5）班、高二（9）班、高二（11）班、高二（17）班荣获了校“*班”的荣誉称号。高二（1）班荣获省级“*班”， 高三（14）班、高三（17）班荣获市级“*班”。
由于这一项教育工作还处于探索阶段，我们将在以后的工作中，不断总结经验，完善创建机制，进一步调动全校各班级创建工作的积极性，为创建工作的深入发展不懈努力。
全面细致，一丝不苟地做好保育工作。
我们全体小班段老师能坚持保教结合的原则，相互配合，做好保育工作。对小班幼儿我们付出了更多的爱心，孩子们刚入园时，哭闹现象严重，每天老师们齐上阵，及时抚慰孩子，采取了各种方法，帮助他们安定情绪。短短两周下来，已经基本没有哭闹现象，一日工作也步入了常规。在学期初的第一个月，老师们没吃过一餐“好”饭，中午从没休息过，几乎都是同来同走，没有早晚班、主配班之分，从生活的点滴开始，耐心、细心的不断重复、引导孩子。俗话说得好“百般呵护不如自护!”所以，我们更重视幼儿的安全意识和自我保护意识，利用晨间谈话、周末讲评等时间，不时给幼儿灌输安全知识和自我保护措施，提醒幼儿不做危险动作，防患于未然。小班孩子年龄小，生活自理能力也较弱。我们为幼儿及时增减衣服，及时洗净弄脏的衣裤。有小朋友不小心把大便拉在身上，老师不嫌脏不嫌臭，毫无怨言地给孩子换洗，还用热水帮他们清洗身体，家长们很感动。 12月份，将迎来考核，我们以积极的态度、饱满的工作状态，相互配合，力争把自己最好的面貌、最高的水*、最优秀的一面展现给前来考核的领导。
家园合力，共同教育。
对待家长我们以*等是基础，沟通是桥梁，参与是行动的原则，树立全心全意为幼儿服务，为家长服务的思想，在行动上体现一切为了幼儿，一切为了家长。*时，我们通过“家长会”、“教育园地”、“网上留言”、“电话联系”、“见面交谈”、“家长开放日”等宣传形式，加强家园沟通，共同关心孩子的进步。各班都及时将班级活动和照片在网上发布、及时回复家长留言、使家长看了非常感动。本学期，到目前为止，小班组在幼儿园的网络上共发了短信284条，幼儿活动的精彩照片1084张，博客内容及时更新。这些都是做好家长工作的保障。对不同性格特点的幼儿，建议家长采用不用的教育方法，共同为幼儿的身心和谐发展而努力。本学期我们的家长也十分配合工作，积极收集主题开展所需要的资料、收集制作主题所需的各种材料。有了信任就有了支持，在本学期开展的各种活动中家长为我们提供了很多的帮助：在开展主题活动以及游戏、环境氛围的创设中，处处都可以看到家长配合准备的物品，他们的大力相助，让我们的活动开展得更加丰富、精彩。当然，面对不同素质的家长，老师和家长之间难免会产生一些误解。但我们坚信：只要老师真心的爱孩子，认真工作，真诚的对待家长，耐心细致的做好家长工作，家长是一定会理解的。事实也是如此，我们亲密融洽的师生关系，对家长*等谦让的工作态度，赢得了家长们对班级工作的理解和支持!
面对成绩找不足，朝着更高的目标前进。
不足的地方：
1、抓好幼儿的各项常规
2、继续通过一些竞赛活动来提高孩子的自理能力
3、区域活动的材料要继续丰富
在这学期中，我们组尽自己的努力，认真完成每一项工作， 面对成绩，喜悦是短暂的，更久远的是压力，我们感到只有变成绩为动力，才能提高教育教学的水*。在一学期的年级组工作中我们体会到了快乐，也感受到了挑战和困惑。每一年的总结都使我们满怀信心，来年更好地愉快工作，愿我们都能成为快乐的人，用快乐的心感染身边的孩子、家人和朋友，快乐地工作和生活!
下学期，我们组仍将继续立足本职，踏踏实实扮演好教师的角色。在以后的工作中，我们将一如既往，互相勉励，共同进步，为我们幼儿园的明天更加努力!
时光荏苒，在这辞旧迎新之际，回顾包装班一年来的工作，我们做到了尽心尽职。展望新的一年，我们更加坚定信心，把各项工作做得更趋完美。
仓储部包装班是宝钛华神一个普普通通的基层班组，班组里的每个成员用不怕苦不怕累的精神谱写着一曲曲爱岗敬业的奉献之歌。
包装组的主要工作就是把各车间生产出的镁边皮面集中收取，包装入库，看似简单*凡，却是车间生产必不可少的一个重要环节。“尘满面，鬓是灰”是我们的真实写照，“上班一身清，下班一身灰”是对我们毫不夸张的表述。每次车间有镁边皮要出售的时候，我们包装工人又都会充当搬运工的角色，几十吨的货物轻轻松松的装车走货，无论寒冬还是酷暑，无论是烈日炎炎还是寒风凛冽，大家都会及时完成各项装车任务。
除了搞好正常物资的装运外，由于库房保管员全是女同志，我们还经常协助仓管员对库房进行整理，每次有大宗物资，我们都担当了摆放的角色，对每次所进货的物资卸货进库也成了我们不争的任务。由于库房紧张，对三联体库房进行了调整，而这艰巨的任务又交给了我们，大家利用空闲时间整理钢材，打扫库房，保证储物空间充足，这样无形之中增加了我们许多不计在内的工作量，但大家都毫无怨言，能为公司做力所能及的事，是我们最大的安慰。
随着公司一天比一天壮大，包装组工作量越来越大，大家克服了人员紧张的困难，个个发扬吃苦耐劳的精神，在完成本职工作的同时，
又对南院工程剩余的零散钢材，废钢筋，盘圆等进行了归类整理，回收的2T钢材多数又被再利用，为公司节约了一万余元的成本。在夏季那百年不遇的洪水中，我们包装组的同事们更是积极的冲锋献阵在第一线，当看到一桶桶的海绵钛要顺水流走的时候，大家看在眼里，急在心上，不顾湍急的水流，毅然而然奔向一桶桶海绵钛，因为大家心里明白，这是我们每一位员工辛苦的结晶，即使有再大的危险，我们也要奋力保住它，当看到一桶桶的海绵钛在大家摇摇晃晃中保住的时候，每个人的脸上都露出了欣慰的笑容。
有人以为包装组的工作又苦又累，大家一定会把工作当成一种负担。但是，我们要说，我们把工作当成享受，当困难当成磨砺。正因为有了这种踏踏实实的工作态度，才能让我们更加热爱这个工作，工作没有高低贵贱之分，我们从事的每样工作，都是值得珍惜的。工作给予我们的，不仅只有考验，更有一份沉甸甸的责任，华神给了我们未来，我们必将回报华神更多的热爱。
在挥手昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的成绩，包装组全员会一如既往，不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，用不懈的努力为华神的明天增光添彩。
——儿科先进个人工作总结 (菁华3篇)
为进一步改善就医环境，医院在财力十分紧张的情况下仍然挤出资金5万余元，对院内及院周边环境进行了整治，完善了院内及院外责任区的卫生基础设施，如：铺设地砖、疏通下水道、地面硬化及绿化，同時在各办公区放置鲜花盆景等，从而改善了医疗环境，缓解了患者就医的紧张情绪。
一、强化措施，进一步调整医院收入结构，控制药品收入比例。
1、严格控制药品在医疗业务收入中的比例，提高收入含金量，增加医院可持续发展能力及抗风险能力，使患者以最低的费用享受到最优质的服务是*两年来医院收入结构调整的主要目的。一年来，我们将一百多个价格高，有普通药品可以替代的新药品种清理出医院药架，对使用量多、金额大的前50位药品和国家*降价的21种药品以及有关科室申购的药品进行了招标采购，有效地降低了药品成本，降低了药品价格。同時坚持合理检查、合理用药、合理治疗，纠正滥开检查、开大处方的行为，制定了以常用药物为主的《基本用药目录》，在用药结构和用药范围上，对临床用药进行指导和控制，建立临床用药三线三级管理制度，严格控制进口、贵重药品的使用，使药品在医院总收入的比例降到51，有效控制了药品费用的不合理增长，较好地实现了医院经济“软着陆”，医院财力明显增强，职工待遇逐步提高，医院经济状况逐步进入良性循环轨道，社会对医院价格的抱怨情结日渐趋于*缓。
2、铁心硬手，抓好医院行风建设。
按照*的“八项行业纪律”和省卫生厅的“六个不准”的要求，完善医德医风考评制度，考评结果与医务人员的工资、职称晋升和评先评优挂钩，加大了对违规违纪行为的查处力度，对群众投诉医德医风存在问题的，实行“一次投诉待岗”制度。建立了医疗服务信息公示制度，在门急诊、病房、药房、医技科室等醒目位置公示了医务人员身份、常用药品价格、主要医疗服务项目及收费标准、方便病人，接受患者及社会监督。医院每月进行一次服务质量调查、召开一次患者亲属座谈会，广泛了解病友及家属的要求和意见，自觉接受社会监督，医院聘请了10名义务监督员，每季度定期召开座谈会，并在醒目位置设立投诉箱、意见箱，公布投诉电话，只要病人及家属反映问题属实或提出的意见切实可行，医院便及時调查处理及组织整改。全年医院共处理了5起违规违纪的人和事，其中有2人次受到待岗处理。
自活动开展以来，群众的投诉逐渐减少，满意度逐渐提高，综合测评中门诊患者的满意度为90，住院患者的满意度为95。据不完全统计，全年有200多人次拒绝病人吃请，100余人次拒收物品，30多人次拒收病人红包，医院收到表扬信、感谢信30封，受到回访信表扬的有92人次。20xx年底我院已顺利通过县、市“群众满意医院”评审组的考评验收。
3、继续推进人事分配制度的改革，实施了职工考评末位处理制。
我院人事分配制度改革经过*三年時间的实施，已经取得了一定的成绩和经验，但也还有许多不够完善的地方，如有的考评标准过于笼统，有的针对性不很强，有的不便操作等。今年对考评方案进一步进行了修订，使考评工作中难以操作的条款得到进一步细化、量化，力求使其更科学、合理。为了促进服务效率和服务质量的提高，医院加大了考评处理力度，在职工年终考评中引入末位处理制，末位处理考评的主要内容有医德医风、工作质量及劳动纪律等方面，对在這些方面年终考评得分低于80分的末位者，医院给予停岗、待岗或转岗的处理。根据全年的考评结果，财务科门诊收费处有一名同志受到末位待岗处理。
二、突出重点，积极实施科技兴院战略。
1、加强学科建设，逐步完善我院人才结构。抓好学科建设是提高医疗质量的基础，是医院发展的重要保证。针对我院目前学科建设不甚规范，专科优势和特色尚不明显，人才出现断档的现象，根据医学技术发展方向和各科室的实际情况，充分发挥市场的调节作用，对部分学科进行结构性调整。目前，医院正筹备将外科整合分为外一、外二、外三科，妇产科分为妇科和产科，其中，外一科专攻普外，外二科专攻骨科，外三科为综合外科，通过对医院现有资源的整合，实现科有重点，人有专精的格局。
2、积极开展医疗新技术新项目，提高医院技术水*。今年医院已申报7项新技术项目：外二科2项，五官科2项，妇产科2项，检验科1项。其中外二科开展的R—F治疗腰椎骨折及带锁髓内钉治疗长骨骨折新技术，获得良好效果，填补了我县空白。妇产科施行的宫外孕保守手术获得成功，利用**镜筛查宫颈病变，效果良好。许多科室不断拓展技术领域，通过提高医疗质量和服务水*，逐步形成自身的特色，如急诊科对脑中风、心梗等危重疾病的救治技术，有独到之处，常受到病人及家属的赞扬，在县城内有一定的声誉。放射科利用胃肠X光机及遥控灌肠器开展了对肠套迭病人的钡灌肠复位，并取得了成功，使病人免去了开刀之苦。传染科运用国内外先进的肝病治疗诊断新观点新理念，提高诊断水*，如应用奥曲肽、洛赛克等救治肝硬化门脉高压静脉曲张破裂出血，止血好转出院率达88。
3、认真总结临床工作，积极撰写医学论文。全院共有57篇专业论文在全国各级各类医学杂志上发表，其*家级10篇：急诊科2篇，中医科1篇，五官科1篇，药剂科2篇，医保科1篇，内科1篇，医务科1篇。
4、加强继续医学教育，努力提高医务人员业务素质。为提高医务人员的业务素质和诊疗水*，医院十分重视继续医学教育和专业人员的业务培训。采取请进来，派出去及远程医学教育等形式抓好继续医学教育。去年我院有9个专业选派13人次到北京等地知名医院进修深造，有9人次参加各类短期培训，请上级医院专家来我院会诊、开展新手术16人次，对我院新技术新业务的开展，人才培养起到了积极的促进作用。
5、想方设法筹措资金，改善医院的硬件设施。医院在财力紧张情况下，为满足临床医疗的需要，今年投资300余万元，购进美国进口的贝克曼全自动生化分析仪、日本产的黑白B超、韩国产的C型臂机、除颤心电监护仪、电子结肠镜、电子喉镜、电动手术床、手术整体无影灯等，使医院的科技含量得到进一步提升。
由于历史的原因，我院目前业务用地面积仅有20亩，已经不能满足医疗需要，且周边已无拓展可能，更制约了今后医院的发展。为使人民群众医疗保健的'环境得到进一步改善，也为医院的长远发展奠定基础，去年医院审時度势，从长远发展结合城市建设、方便群众就医角度出发，自筹资金350万元，在于银大道旁购置土地65亩，用于筹建人民医院分院。
为进一步改善就医环境，医院在财力十分紧张的情况下仍然挤出资金5万余元，对院内及院周边环境进行了整治，完善了院内及院外责任区的卫生基础设施，如：铺设地砖、疏通下水道、地面硬化及绿化，同時在各办公区放置鲜花盆景等，从而改善了医疗环境，缓解了患者就医的紧张情绪。
一、强化措施，进一步调整医院收入结构，控制药品收入比例。
1、严格控制药品在医疗业务收入中的比例，提高收入含金量，增加医院可持续发展能力及抗风险能力，使患者以最低的费用享受到最优质的服务是*两年来医院收入结构调整的主要目的。一年来，我们将一百多个价格高，有普通药品可以替代的新药品种清理出医院药架，对使用量多、金额大的前50位药品和国家*降价的21种药品以及有关科室申购的药品进行了招标采购，有效地降低了药品成本，降低了药品价格。同時坚持合理检查、合理用药、合理治疗，纠正滥开检查、开大处方的行为，制定了以常用药物为主的《基本用药目录》，在用药结构和用药范围上，对临床用药进行指导和控制，建立临床用药三线三级管理制度，严格控制进口、贵重药品的使用，使药品在医院总收入的比例降到51，有效控制了药品费用的不合理增长，较好地实现了医院经济“软着陆”，医院财力明显增强，职工待遇逐步提高，医院经济状况逐步进入良性循环轨道，社会对医院价格的抱怨情结日渐趋于*缓。
2、铁心硬手，抓好医院行风建设。
按照*的“八项行业纪律”和省卫生厅的“六个不准”的要求，完善医德医风考评制度，考评结果与医务人员的工资、职称晋升和评先评优挂钩，加大了对违规违纪行为的查处力度，对群众投诉医德医风存在问题的，实行“一次投诉待岗”制度。建立了医疗服务信息公示制度，在门急诊、病房、药房、医技科室等醒目位置公示了医务人员身份、常用药品价格、主要医疗服务项目及收费标准、方便病人，接受患者及社会监督。医院每月进行一次服务质量调查、召开一次患者亲属座谈会，广泛了解病友及家属的要求和意见，自觉接受社会监督，医院聘请了10名义务监督员，每季度定期召开座谈会，并在醒目位置设立投诉箱、意见箱，公布投诉电话，只要病人及家属反映问题属实或提出的意见切实可行，医院便及時调查处理及组织整改。全年医院共处理了5起违规违纪的人和事，其中有2人次受到待岗处理。
自活动开展以来，群众的投诉逐渐减少，满意度逐渐提高，综合测评中门诊患者的满意度为90，住院患者的满意度为95。据不完全统计，全年有200多人次拒绝病人吃请，100余人次拒收物品，30多人次拒收病人红包，医院收到表扬信、感谢信30封，受到回访信表扬的有92人次。20xx年底我院已顺利通过县、市“群众满意医院”评审组的考评验收。
3、继续推进人事分配制度的改革，实施了职工考评末位处理制。
我院人事分配制度改革经过*三年時间的实施，已经取得了一定的成绩和经验，但也还有许多不够完善的地方，如有的考评标准过于笼统，有的针对性不很强，有的不便操作等。今年对考评方案进一步进行了修订，使考评工作中难以操作的条款得到进一步细化、量化，力求使其更科学、合理。为了促进服务效率和服务质量的提高，医院加大了考评处理力度，在职工年终考评中引入末位处理制，末位处理考评的主要内容有医德医风、工作质量及劳动纪律等方面，对在這些方面年终考评得分低于80分的末位者，医院给予停岗、待岗或转岗的处理。根据全年的考评结果，财务科门诊收费处有一名同志受到末位待岗处理。
二、突出重点，积极实施科技兴院战略。
1、加强学科建设，逐步完善我院人才结构。抓好学科建设是提高医疗质量的基础，是医院发展的重要保证。针对我院目前学科建设不甚规范，专科优势和特色尚不明显，人才出现断档的现象，根据医学技术发展方向和各科室的实际情况，充分发挥市场的调节作用，对部分学科进行结构性调整。目前，医院正筹备将外科整合分为外一、外二、外三科，妇产科分为妇科和产科，其中，外一科专攻普外，外二科专攻骨科，外三科为综合外科，通过对医院现有资源的整合，实现科有重点，人有专精的格局。
2、积极开展医疗新技术新项目，提高医院技术水*。今年医院已申报7项新技术项目：外二科2项，五官科2项，妇产科2项，检验科1项。其中外二科开展的R—F治疗腰椎骨折及带锁髓内钉治疗长骨骨折新技术，获得良好效果，填补了我县空白。妇产科施行的宫外孕保守手术获得成功，利用**镜筛查宫颈病变，效果良好。许多科室不断拓展技术领域，通过提高医疗质量和服务水*，逐步形成自身的特色，如急诊科对脑中风、心梗等危重疾病的救治技术，有独到之处，常受到病人及家属的赞扬，在县城内有一定的声誉。放射科利用胃肠X光机及遥控灌肠器开展了对肠套迭病人的钡灌肠复位，并取得了成功，使病人免去了开刀之苦。传染科运用国内外先进的肝病治疗诊断新观点新理念，提高诊断水*，如应用奥曲肽、洛赛克等救治肝硬化门脉高压静脉曲张破裂出血，止血好转出院率达88。
3、认真总结临床工作，积极撰写医学论文。全院共有57篇专业论文在全国各级各类医学杂志上发表，其*家级10篇：急诊科2篇，中医科1篇，五官科1篇，药剂科2篇，医保科1篇，内科1篇，医务科1篇。
4、加强继续医学教育，努力提高医务人员业务素质。为提高医务人员的业务素质和诊疗水*，医院十分重视继续医学教育和专业人员的业务培训。采取请进来，派出去及远程医学教育等形式抓好继续医学教育。去年我院有9个专业选派13人次到北京等地知名医院进修深造，有9人次参加各类短期培训，请上级医院专家来我院会诊、开展新手术16人次，对我院新技术新业务的开展，人才培养起到了积极的促进作用。
5、想方设法筹措资金，改善医院的硬件设施。医院在财力紧张情况下，为满足临床医疗的需要，今年投资300余万元，购进美国进口的贝克曼全自动生化分析仪、日本产的黑白B超、韩国产的C型臂机、除颤心电监护仪、电子结肠镜、电子喉镜、电动手术床、手术整体无影灯等，使医院的科技含量得到进一步提升。
由于历史的原因，我院目前业务用地面积仅有20亩，已经不能满足医疗需要，且周边已无拓展可能，更制约了今后医院的发展。为使人民群众医疗保健的'环境得到进一步改善，也为医院的长远发展奠定基础，去年医院审時度势，从长远发展结合城市建设、方便群众就医角度出发，自筹资金350万元，在于银大道旁购置土地65亩，用于筹建人民医院分院。
时光如水、岁月如歌，转眼间又渡过了一年。一名好的儿科医生要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业；在思想政治上、业务能力上更要专研。这个是一名优秀的儿科医师20xx年的总结，如果您有需要请您阅读参考。
20xx年在新的务实型领导班子领导下，对医各科室提出了新的更高的要求，使我科面临着前所未有的机遇和挑战。儿科将一如既往地坚持增强自主创新能力，着力加快改革开放，贯彻领导意图，继续深入开展医疗管理年和医疗质量管理效益年活动，切实解决群众病痛，不断将儿科各项工作推向前进。
一、这一年的工作内容：
我今年主要在儿科的住院和门诊工作，由于本所的特点，儿科的工作比较琐碎，除了做好日常的临床工作外，还有儿检、托幼机构幼儿体检、以及联系托幼机构及指导工作等等，有些工作我以前没做过，但为了搞好工作，服从领导安排，我不怕麻烦，向同事学*、向内行请教、自己摸索实践，在很短的时间内便比较胜任儿科的工作，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在医疗业务方面，我一贯树立敬业精神，遵守职业道德履行职责，全面贯彻执行各级领导安排和布置的各项工作和任务，全面履行了一名住院医生的岗位职责。在工作中坚持“精益求精、一丝不苟”的原则，坚持业务、学*不放松。在工作中我尽最大可能去关心、尊重患者、保护患者隐私。努力钻研业务、更新知识，提高专业技术；严格执行各种工作制度、诊疗常规的操作规程，一丝不苟接待并认真负责地处理每一位病人，在最大程度上避免了误诊误治，至今未出现任何医疗事故或医疗纠纷；热情接待每一位患者，坚持把工作献给社会，把爱心捧给患者，受到了社会各界的好评；经常阅读杂志、报刊和网络信息，学*了大量新的医疗知识和医疗技术，从而极大地开阔了视野，不断加强业务理论学*，不断汲取新的营养，促进自己业务水*的不断提高；同时，严格要求自己，坚持以工作为重，遵守各项纪律，兢兢业业，树立了自身良好的医德和公众形象。
二、思想修养：
要想完成工作的责任，首先必须树立正确的世界观和人生观，具备较高的专业素质。在这一年中我认真参加各种学*和活动。是的，作为一名临床医生，我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心仔细想想如何能做的好一些。有团结协作精神和较强的事业心、责任感。我在工作中自觉遵守医院的各项规章制度，立场坚定，始终和所领导保持高度一致。能做到讲政治、讲学*、讲正气，作风扎实，办事公道正派。
1、坚持“以患者为中心”的服务理念，切实把“以患者为中心”印在心中、刻在脑中、落实到行动中，充分尊重病人，理解病人，想病人之所想，急病人之所急，一切工作围绕病人展开，把以病人为中心作为我们各项工作的出发点，也作为检验我们的标准，围绕便捷、高效、优质、低价切实可行患者做实事。
2、狠抓“医疗质量”强化规章制度建设。全面落实医疗卫生法律、法规、医疗制度及医疗护理操作规程首诊医师负责制、医疗质量专项检查制度以提医疗质量。
3、强化科室文化建设，倡导爱岗敬业、团结协作、无私奉献的精神，努力营造昂扬锐气、蓬勃朝气、浩然正气。
4、儿科教研组在我院肩负着儿科教学、科研、课程建设及教书育人等任务。要按照教学大纲，落实教学计划，安排实*生带教工作。对教师的教学事故或在教学质量上出现的严重问题及时处理。安排教研组的各种教学查房。完成医院领导、科教科交办的其他工作。努力开展科研，争取出成果。
5、争取搞好儿科病房，不断进步。
三、素质提升：
积极熟悉、掌握国家相关的卫生工作政策和法律法规，积极学*相应的知识，运用于实际工作，能够摆正位置，大事要报告，小事不推诿。
遵守规章制度，强化作风纪律作为一名医务工作者，本人*时注重强化作风纪律观念，严于律己，能够认真落实各项规章制度，以条令条例和规章制度为依据，用正规有序的工作环境来促进个人行为素质养成和捉高，坚持从小事做起、从我做起持之以恒的把强制性的规定、被动式的服从转变为自觉行为，坚决避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差错误漏现象，踏踏实实、一步一个脚印的提高自控能力，做到坚持原则，按规章制度办事。
四、展望：
通过这一年的工作，我很幸运学到了不少东西，业务上也努力做了一些成绩。但这还远远不够，尤其在临床治疗方面上还显得稚嫩。我将在未来的工作中继续多学，多思、多试努力把工作做的更好。当然，我在工作和学*中还有一些不足之处，须在今后的工作中向各位所长、各科室主任和同事们学*，注重细节，加以改正和提高，告别对于自己的骄傲自满一面，在工作和学*中要坚决改正，争取在以后的工作和学*中取得更优异的成绩。
——先进个人工作报告 (菁华5篇)
没有惊天动地的事迹，我只是一名普通的*移动通讯公司员工。在*凡的岗位上，从事*凡的服务工作，却能让客户时时感觉到春天般的温暖，让客户感觉到我们"润物细无声"的个性化服务。
在工作中，我毫无怨言，勇敢地面对每一次工作中的困难和压力，不允许自己出现任何差错。我常告诫自己，个人的一言一行都代表的是*移动的形象，既然选择服务这个行业，就该以饱满的热情对待这个行业，要牢记"客户永远是对的，客户就是上帝"的服务口号，要用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化解客户的误解和疑惑。我在进入移动的四年多时间里，多次被评为"服务明星"、"优秀员工"等，多次受到各级领导的好评和客户的一致欢迎，没有发生一例客户投诉，同事们也给予了赞誉。成绩的取得，关键在于自己的内心中有一种坚定的信念和执着追求的梦想，用自己最大的热忱服务客户。通过自己辛勤的工作以及对客户负责的'工作态度，圆满完成了各项任务，同时，也收获了一份快乐而自信的人生。
大家都知道，营业前台的工作，归根结底，是和人打交道的。和千千万万的客户打交道，不是单靠一张甜蜜的嘴巴就能应付得了的，营业员必须要有良好的整体素质。自身素质的高低，又和你的文化水*、工作能力、甚至待人接物、丰富的个人内涵等方面综合体现的。每一个人，通过刻苦努力，单纯的业务技能可能会在一个很短的时间内得以提升，但是，为客户提供服务，做到这一点，我认为还远远不够。所以，在为客户进行服务的时候，不单是确保服务到位，还应给顾客以最佳的服务享受，让他们感觉到接受服务的快乐。我始终认为，给客户提供文明优质服务，不是停留在口头上的一句空话，说到底，它首先是一种内心的深刻感受，是一种心与心的交流，而不是生硬的词语和格式化的程序。说声"您好"、"请"等之类的短语谁都会，但必须要发自内心，走进客户的心，使客户来到移动公司有一种温馨的感觉。
一、真诚奉献，热忱服务
现在市场的竞争已经不存在"铁饭碗"，只有客户才是我们的衣食父母。换言之，市场竞争的失败，就会面临下岗失业；不是大鱼吃小鱼，就是快鱼吃慢鱼。记得有这样一位客户，拿着身份证到前*理退网业务，当我询问为什么要退网的时候，他很*静的说："没有什么原因，暂时不用。"当我查到该客户每月的话费都比较高，属于高价值客户，想这其中肯定有其它原因，经过耐心、细致的和交流，才了解到这位客户经常到外地做生意，每月话费都很高，前不久在业务繁忙时手机连续两次停机了，回来后一气之下要求退网。当我了解了实际情况，我就对他说："王老板，您生意做得这么大，如果您换了号码，客户与您联系不上，对您的生意肯定有很大影响。"客户仍然坚持："我没有收到任何通知就停机了，难道对我的生意就没有影响？""对不起，您的心情我非常理解，您看这样行吗？从今天开始，您的这个号码每月由我监控，预存话费不多的时候，我会打电话通知您，以免停机给您带来不便，您说好吗？"经过一番挽留，客户终于答应继续使用这个号码了。在以后的工作中，这位老板也非常支持我的工作，我也信守承诺，对老板的话费时时关注，他的手机再也没有停过。在实际工作中要注重服务细节，客户的满意是我们的行为指引，不是问我们应该做什么，而是客户需要我们做什么。知识构筑理念，理念指导心态，心态影响行动，行动成就人生！
二、用心去服务，用爱去体验
记得有这样一次，营业厅来了一位特殊的客户。我热情迎上前去："请问您需要办理什么业务？"可是这个"傲慢"的客户却对我不理不睬，东张西望走到营业窗口，并出示了手机，最后又依依呀呀地比划起来。我这才发现是位聋哑人。由于客户身体上的缺陷，她听不见别人讲的话，也表达不清楚想要做什么，真是急死我了！我灵机一动在便笺纸上写下询问的内容，从手机上得知客户的手机号码，经过前台查询号码是正常状态，但却不能正常通话也不能发送短信，此时我想手机短信是一个聋哑人和外界沟通的唯一方式，我一定要帮她弄好。我仔细检查了一下她的手机，原来她的卡是新买的，而且机子比较老式，机子和卡不兼容。我给她补了张16k的sim卡，插入机子内，立刻出现*移动四个字。我顺便将她手机错误的时间调整好，她在离开之前对我竖起了大拇指。
不变的服务主体，赢得的是我们在变化中日益扩展的市场份额，构筑起的是移动公司不断丰富的企业文化。不仅在服务方面我竭诚服务，在业务上面我也兢兢业业。
在营业厅工作的每一天，我都用心为客户服务，客户也用真诚的笑容、朴实的话语感动着我，在心与心的交流中，我深深体会到了付出的快乐。在营业前台这一*凡的岗位上，也许我将永远默默无闻，但我想，把对事业的情，对岗位的爱，奉献给移动，奉献给客户，只要能使千千万万的客户笑颜永驻，我所做的一切都是值得的。坦诚地面对未来，大胆地融入社会，与时俱进，提高素质，完善自我，用丰富的知识证明自己的价值，用闪光的智慧照亮自己的人生，充分展示新时代文明女性的风采和魅力。
昨日的艰辛造就了今天的辉煌，昨日的磨练凝聚成了今日的坚强。今天，我依然从每一个清新的早晨开始，依然用我们真诚的微笑修筑起感动客户的心之桥。雄伟的事业、多彩的人生、用心的服务构筑在这*凡的三尺柜台前，我看到的是移动人的奉献精神和客户们满意真诚的笑脸，我想到的是*移动灿烂辉煌的明天！
时间飞逝，岁月如梭，转眼间我到黄陵甲醇厂已经一年多了，在这一年多的时间里，在厂相关部门领导的指导、关心和帮助下，在相关同事的大力支持和配合下，经过自己认真的学*和努力工作，在转化岗位上，尽到了自己应尽的职责，我由一个对工作空白的学生变成一名合格的员工。
一、加强学*，提高自己的工作能力
当初从学校毕业后进入工作岗位时，我什么都不懂，对岗位、操作的概念理解只限于书面，从来没有亲身实践操作过，对于煤制甲醇技术，尤其是转化岗位雾里看花，水中望月。为了尽快适应这一角色，自从公司送我们去陕焦化工公司培训的一段时间里，我边工作，边学*，边提高，在这将**十个月的时间里，我主要学*了各项规章制度，岗位职责，学*如何做好一名操作工的工作，我通读了有关化工、煤制甲醇方面的知识，还有电、仪等方面的设备维护和保养知识，在努力学*的同时，还不忘向师傅们虚心的请教，学*他们的工作态度、工作效率、工作积极性。慢慢的我开始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理论，知道和熟悉了开停车步骤，如何才能保证安全操作不出事故，怎么才能节省水、电、气，给单位节省成本，怎么才能加强操作技能，提高工作效率和质量，创造出更好的效益来。
二、工作积极主动，尽职尽责
工作中，我积极主动，尽职尽责。尽管自己只是一名普通的工人，但我明白，再大的机器设备，一颗螺丝钉松动了也不行，在坚定的信念下，我每每上班期间，深入岗位了解和查看设备运行、工艺状况。及时有效地排除各种隐患和问题，保证了生产的安生顺利进行。同时，还主动地跟同事们交流和探讨工作中碰到的新问题，查询有关的资料和信息，不定期地向领导汇报个人的工作情况。保证工作的质量和效率稳中有进，向着更高的方向发展。
三、培养积极思想，不断提高个人综合素质
“问渠哪得清如许，为有源头活水来”，为了更好的服务于工作，不断的学*进步是我汲取知识和提高个人素质的主要方法。正确地对待工作，培养积极、乐观、向上的“阳光心态”和“阳光思维”。正确处理好人际关系，做到尊重领导，尊重同事，协助、配合好团队工作，尽可能站在全局角度考虑问题，主动出谋划策，分忧解愁。时刻以有文化、有思想的的先进员工来严格要求自己。
回想这一年多在工作中既有辛酸也有快乐，过去的一年风风雨雨似乎都浮现在眼前，我非常感谢领导和同事们对我的信任、支持和栽培了我，让我在人生中得到了最宝贵的工作经验和社会经验。增强人与人之间的沟通让明白了很多的做人道理，在工作中不断的完善自我。
在今后的工作中，我会认真的做好每天的工作，积极主动，不断充实自己，端正态度，改正方法，广泛汲取各种知识，并把所*用到工作中，在时间中检验所学知识，查找不足，提高自己，为我公司的发展贡献自己的'力量和智慧。
没有惊天动地的事迹，我只是一名普通的*移动通讯公司员工。在*凡的岗位上，从事*凡的服务工作，却能让客户时时感觉到春天般的温暖，让客户感觉到我们"润物细无声"的个性化服务。
在工作中，我毫无怨言，勇敢地面对每一次工作中的困难和压力，不允许自己出现任何差错。我常告诫自己，个人的一言一行都代表的是*移动的形象，既然选择服务这个行业，就该以饱满的热情对待这个行业，要牢记"客户永远是对的，客户就是上帝"的服务口号，要用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化解客户的误解和疑惑。我在进入移动的四年多时间里，多次被评为"服务明星"、"优秀员工"等，多次受到各级领导的好评和客户的一致欢迎，没有发生一例客户投诉，同事们也给予了赞誉。成绩的取得，关键在于自己的内心中有一种坚定的信念和执着追求的梦想，用自己最大的热忱服务客户。通过自己辛勤的工作以及对客户负责的工作态度，圆满完成了各项任务，同时，也收获了一份快乐而自信的人生。
大家都知道，营业前台的工作，归根结底，是和人打交道的。和千千万万的客户打交道，不是单靠一张甜蜜的嘴巴就能应付得了的，营业员必须要有良好的整体素质。自身素质的高低，又和你的文化水*、工作能力、甚至待人接物、丰富的个人内涵等方面综合体现的。每一个人，通过刻苦努力，单纯的业务技能可能会在一个很短的时间内得以提升，但是，为客户提供服务，做到这一点，我认为还远远不够。所以，在为客户进行服务的时候，不单是确保服务到位，还应给顾客以最佳的服务享受，让他们感觉到接受服务的快乐。我始终认为，给客户提供文明优质服务，不是停留在口头上的一句空话，说到底，它首先是一种内心的深刻感受，是一种心与心的交流，而不是生硬的词语和格式化的程序。说声"您好"、"请"等之类的短语谁都会，但必须要发自内心，走进客户的心，使客户来到移动公司有一种温馨的感觉。
一、真诚奉献，热忱服务
现在市场的竞争已经不存在"铁饭碗"，只有客户才是我们的衣食父母。换言之，市场竞争的失败，就会面临下岗失业；不是大鱼吃小鱼，就是快鱼吃慢鱼。记得有这样一位客户，拿着身份证到前*理退网业务，当我询问为什么要退网的时候，他很*静的说："没有什么原因，暂时不用。"当我查到该客户每月的话费都比较高，属于高价值客户，想这其中肯定有其它原因，经过耐心、细致的和交流，才了解到这位客户经常到外地做生意，每月话费都很高，前不久在业务繁忙时手机连续两次停机了，回来后一气之下要求退网。当我了解了实际情况，我就对他说："王老板，您生意做得这么大，如果您换了号码，客户与您联系不上，对您的生意肯定有很大影响。"客户仍然坚持："我没有收到任何通知就停机了，难道对我的生意就没有影响？""对不起，您的心情我非常理解，您看这样行吗？从今天开始，您的这个号码每月由我监控，预存话费不多的时候，我会打电话通知您，以免停机给您带来不便，您说好吗？"经过一番挽留，客户终于答应继续使用这个号码了。在以后的工作中，这位老板也非常支持我的工作，我也信守承诺，对老板的话费时时关注，他的手机再也没有停过。在实际工作中要注重服务细节，客户的满意是我们的行为指引，不是问我们应该做什么，而是客户需要我们做什么。知识构筑理念，理念指导心态，心态影响行动，行动成就人生！
二、用心去服务，用爱去体验
记得有这样一次，营业厅来了一位特殊的客户。我热情迎上前去："请问您需要办理什么业务？"可是这个"傲慢"的客户却对我不理不睬，东张西望走到营业窗口，并出示了手机，最后又依依呀呀地比划起来。我这才发现是位聋哑人。由于客户身体上的缺陷，她听不见别人讲的话，也表达不清楚想要做什么，真是急死我了！我灵机一动在便笺纸上写下询问的内容，从手机上得知客户的手机号码，经过前台查询号码是正常状态，但却不能正常通话也不能发送短信，此时我想手机短信是一个聋哑人和外界沟通的唯一方式，我一定要帮她弄好。我仔细检查了一下她的手机，原来她的卡是新买的，而且机子比较老式，机子和卡不兼容。我给她补了张16k的sim卡，插入机子内，立刻出现*移动四个字。我顺便将她手机错误的时间调整好，她在离开之前对我竖起了大拇指。
不变的服务主体，赢得的是我们在变化中日益扩展的市场份额，构筑起的是移动公司不断丰富的企业文化。不仅在服务方面我竭诚服务，在业务上面我也兢兢业业。
在营业厅工作的每一天，我都用心为客户服务，客户也用真诚的笑容、朴实的话语感动着我，在心与心的交流中，我深深体会到了付出的快乐。在营业前台这一*凡的岗位上，也许我将永远默默无闻，但我想，把对事业的情，对岗位的爱，奉献给移动，奉献给客户，只要能使千千万万的客户笑颜永驻，我所做的一切都是值得的。坦诚地面对未来，大胆地融入社会，与时俱进，提高素质，完善自我，用丰富的知识证明自己的价值，用闪光的智慧照亮自己的人生，充分展示新时代文明女性的风采和魅力。
昨日的艰辛造就了今天的辉煌，昨日的磨练凝聚成了今日的坚强。今天，我依然从每一个清新的早晨开始，依然用我们真诚的微笑修筑起感动客户的心之桥。雄伟的事业、多彩的人生、用心的服务构筑在这*凡的三尺柜台前，我看到的是移动人的奉献精神和客户们满意真诚的.笑脸，我想到的是*移动灿烂辉煌的明天！
斗转星移，转眼我们迎来**庆典，同时能有幸评上20xx年优秀员工，非常高兴，同时也感谢领导对我的肯定和鼓励，感谢同事对我的帮助和支持。回首一年的工作历程，收获和感触很多，现将我的工作、思想情况总结如下：
一、服从上司的领导，认真执行公司的**工作，始终把维护公司利益放在第一位;
二、在**的领导下，紧抓“预防为主，防治结合”的治安方针及“预防为主，防消结合”的消防方针，一年中**没有出现治安和消防方面的纰漏;
三、公司领导带客人到公司参观，做好了礼节礼貌等工作。客户到公司业务，做到了真诚和耐心;四、工作是我们的重要部分，不论积极还是消极，都会给人带来不同感受，而好的情绪往往来源于工作，我不会让工作中的烦恼、困难和压力困扰到自己，而去影响到工作，遇到困难我会用*常心去看待问题，告诫自己先做人后做事。我做到了心态端正、举止大方。
以上是我在工作中力争做到、做好的方面，纵观一年的工作，客观的自我剖析，自己在以下方面存在不足，恳请领导指正与批评：
一、工作中时有松懈。
二、工作方式过于急躁。
三、工作经验和相关知识仍需进一步学*、积累。
今朝花开胜往昔，料得明日花更红。我坚信在公司领导的英明决策和运筹下，宏业的明天会更好。作为宏业一份子，在未来的日子里，我将一如既往，全心全意为公司服务，竭力做好本职工作，为宏业的发展贡献一分微薄。
时间飞逝，岁月如梭，转眼间我到黄陵甲醇厂已经一年多了，在这一年多的时间里，在厂相关部门领导的指导、关心和帮助下，在相关同事的大力支持和配合下，经过自己认真的学*和努力工作，在转化岗位上，尽到了自己应尽的职责，我由一个对工作空白的学生变成一名合格的员工。
一、加强学*，提高自己的工作能力
当初从学校毕业后进入工作岗位时，我什么都不懂，对岗位、操作的概念理解只限于书面，从来没有亲身实践操作过，对于煤制甲醇技术，尤其是转化岗位雾里看花，水中望月。为了尽快适应这一角色，自从公司送我们去陕焦化工公司培训的一段时间里，我边工作，边学*，边提高，在这将**十个月的时间里，我主要学*了各项规章制度，岗位职责，学*如何做好一名操作工的工作，我通读了有关化工、煤制甲醇方面的知识，还有电、仪等方面的设备维护和保养知识，在努力学*的同时，还不忘向师傅们虚心的请教，学*他们的工作态度、工作效率、工作积极性。慢慢的我开始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理论，知道和熟悉了开停车步骤，如何才能保证安全操作不出事故，怎么才能节省水、电、气，给单位节省成本，怎么才能加强操作技能，提高工作效率和质量，创造出更好的效益来。
二、工作积极主动，尽职尽责
工作中，我积极主动，尽职尽责。尽管自己只是一名普通的工人，但我明白，再大的机器设备，一颗螺丝钉松动了也不行，在坚定的信念下，我每每上班期间，深入岗位了解和查看设备运行、工艺状况。及时有效地排除各种隐患和问题，保证了生产的安生顺利进行。同时，还主动地跟同事们交流和探讨工作中碰到的新问题，查询有关的资料和信息，不定期地向领导汇报个人的工作情况。保证工作的质量和效率稳中有进，向着更高的方向发展。
三、培养积极思想，不断提高个人综合素质
“问渠哪得清如许，为有源头活水来”，为了更好的服务于工作，不断的学*进步是我汲取知识和提高个人素质的主要方法。正确地对待工作，培养积极、乐观、向上的“阳光心态”和“阳光思维”。正确处理好人际关系，做到尊重领导，尊重同事，协助、配合好团队工作，尽可能站在全局角度考虑问题，主动出谋划策，分忧解愁。时刻以有文化、有思想的的先进员工来严格要求自己。
回想这一年多在工作中既有辛酸也有快乐，过去的一年风风雨雨似乎都浮现在眼前，我非常感谢领导和同事们对我的信任、支持和栽培了我，让我在人生中得到了最宝贵的工作经验和社会经验。增强人与人之间的沟通让明白了很多的做人道理，在工作中不断的完善自我。
在今后的工作中，我会认真的做好每天的工作，积极主动，不断充实自己，端正态度，改正方法，广泛汲取各种知识，并把所*用到工作中，在时间中检验所学知识，查找不足，提高自己，为我公司的发展贡献自己的力量和智慧。
——先进集体获奖感言
先进集体获奖感言
在*日的学*、工作和生活里，我们时常会遇到不一样的人，经历不同的事，有不同的感触，这时写感言就再好不过了。但是写感言有什么要求呢？下面是小编精心整理的先进集体获奖感言，希望能够帮助到大家。
行政部是公司的服务部门，日常工作比较繁杂琐碎，我能获得这个奖与部门成员的辛苦与汗水息息相关，离不开部门各位同事的团结和支持。由此，我由衷的想说，奖杯虽然是发给我个人，但我觉得荣誉是行政部的，是行政部全体人员的。
大家晚上好！
今天能代表**市场部领取优秀团队这个奖项，深感荣幸之至！同时也十分的感动，这是公司领导对我部门过去一年里工作的一种肯定。“心存感，励精图治”是我此刻最想说的话：感谢公司赋与*台，让我们能够尽情发挥；感谢总经理孜孜不倦的教诲，让我们看清前进的方向及做事的方法；感谢各兄弟公司及其它部门同事对市场部工作一直以来的支持和帮助，正是有了你们无私的支持和帮助，我们的工作才得以顺利开展！
销售售后业绩的不断攀升，是市场部为之努力的目的，相信这也是在座所有市场人的心愿！
20xx年，将建立成为强势的运作团队作为目标，将与销售、售后一线并肩作战，完成公司下达的任务！20xx，我们充满信心！！！
尊敬的各位领导、各位同仁：
上午好！今天上午我们相聚于此，欢聚一堂，参加一年一度的总结表彰大会。我感到无比激动。
今年，在院党委和院部的正确领导下，我院已顺利地进入江苏省三级医院的俱乐部，在省厅三级医院的各项考核中名列前茅，医院取得了跨越式的发展，进入全省县市级三级综合医院的第一方阵。我科获得20xx年全院临床综合考核总分第一名，获得先进的还有其他许多科室和个人，今天我很荣幸能代表上述集体和个人，表达内心的感受。站在这里，心中除了喜悦，但更多的是感动。
我想用三个词表达我的心情：第一个词是感谢：我要感谢院领导和同志们对我们科室的信任、支持和鼓励，在我们遇到困难和挫折时，给我们鼓励和信心，给我们出谋划策，感谢兄弟科室对我科的大力支持，在发生医患纠纷的时候，我们不会忘了院领导和医务科、保卫科的同志，他们面对着患方的指责、谩骂甚至人身攻击，没有退却、敷衍，他们会为此花上几天甚至更多的时间，来完成这项漫长而繁琐的工作，保护好临床医疗秩序，这些工作量并不比临床一线的医护人员轻松。他们对患方动之以情，晓之以理，把剑拔弩张的医患关系逐渐调和，最终得到双方都能认可的结果。我们能在临床进行有序的工作，离不开他们辛勤的汗水。今年DSA心血管造影机突然故障，设备科周红星、蔡义兵科长没日没夜进行抢修，在第一时间抢修好，保证了临床工作的正常进行。
第二个词是自豪：人们常说，一粒种子，只有深深地植根于沃土，才能生机无限；而作为我们，只有置身拼搏创业的氛围，才能蓬勃向上！我们都非常自豪在人生的韶华之年，有幸进入人医这片沃土。在她的培养、造就下，我院各专科发展具备较好规模和水*，业务水*逐渐提高。我们心血管内科从无到有，从小到大，规模和水*不断发展壮大，我们有一个特别团结、特别能战斗的团队。尤其是心脏介入手术，不管是从数量到质量，都有较大的提升，在20xx年，我们对急性心肌梗死，应用新技术，用抽吸导管加欣维宁进行急诊手术，完全自己操作，获得了质的突破，实现了跨越式发展，全年做了急诊心肌梗死抢救手术55台，无一例死亡；20xx年完成心脏介入手术554台，在全省县市级医院名列前茅。我院心内科在全省有一定的知名度。作为人医心内科的一员感到无比自豪。我们有今天的成绩，完全要归功于有人民医院这个施展才华的*台。
第三个词是努力：我们科室虽然取得了一些成绩，但与兄弟医院、兄弟科室相比，还存在非常大的差距，逆水行舟，不进则退，尤其是在医疗市场激烈竞争的今天，在医院要上级创等，要争创省级重临床专科的今天，丝毫不能有半点懈怠，我们要有强力的危机感、使命感和责任感。取得的成绩已经成为过去，我们要从头开始，不断开拓进取，以江阴、宜兴、泰兴为标杆，加大科室管理力度，实行精细化管理、尤其是在人、财、物上加大投入，克难奋进，艰苦创业，在科研、论文和三级医院的重点项目上，花苦功，走出去、请进来，不断进取，争取通过3-5年的努力，创建省级重点临床专科。最后祝大家工作顺利,身体健康，新年都有新气象！ 谢谢！
十二病区心内科邱xx
20xx年1月17日
尊敬的总经理、各位领导、各位同事：
大家好!
今天能代表市场二部领取优秀团队这个奖项，深感荣幸之至!同时也十分的感动，这是公司领导对我部门过去一年里工作的一种肯定。“心存感恩，励精图治”是我此刻最想说的话。
当我站在这里宣读获奖感言时，我还是压抑不了我内心激动的情绪，我有很多想说的，也有很多的人要感谢的，我想感谢所有曾经帮助过我们市场二部成长的人，包括公司领导、各部门同事等等;此时此刻我想说些发生在我部门那些感人的一幕幕，我们市场二部在今年来了几个新员工。他们从对这个行业一无所知走到现在，我看到他们的毅力与坚持;每天早会我们的老员工帮助新员工解决开拓中遇到的问题，大家都认真地听着的表情;市场二部出去一起聚餐的情景，一起欢笑的情景……一点一滴，还历历在目。我们市场二部走过的这一年，使我们市场二部每一个员工充满回忆跟感激的一年。在此，感谢部门的老员工们，给予后辈们无限的支持，让整个市场二部成长。
正是从这些点点滴滴的小事情上看到了我们团队成员中的一种互帮互助的团队协作精神，在工作时间内我们是同事、是患难与共的战友、上下级关系，在工作时间外我们是无话不谈的兄长、是挚友、也是好姐妹，正是这样我们的团队才高度团结、永远激情四射;也正是有了许多这样的感人小事，才使得我们的团队更加具有凝聚力和战斗力。获得公司的“优秀团队”，对我们来讲，不仅是至高的荣誉更是一种动力的鞭策，我们以后要在保障市场开拓正常营运秩序的同时继续协助做好跟进、协助上报等各项工作，我们将以此共勉，将再接再厉，争创下一个“优秀团队”我知道我们会有更多更加强劲的竞争对手，这对我们来说是压力也是动力，只有保持良好心态，不断完善自己，不断挑战自己，才能在激烈的竞争中立于不败之地。我相信我们团队中的每一员，我更加相信在公司的正确领导及指引下会把我们锻炼成为更加优秀的团队。
感谢公司赋与*台，让我们能够尽情发挥!
感谢总经理孜孜不倦的教诲，让我们看清前进的方向及做事的方法!
感谢公司各领导及其他部门同事对市场部工作一直以来的支持和帮助，正是有了你们无私的支持和帮助，我们的工作才得以顺利开展!
今天市场二部被评为XX年度的优秀团队，但不会沉醉在今天的荣誉与掌声中，成绩只能说明过去，昨天，我努力了，明天，我将更加努力，在此，我代表市场二部的成员郑重承诺，我们将把过去的成绩作为新的工作起点，以更高的标准严格要求自己，虚心学*他人的长处，在工作中不断提高和完善自我，认真履行岗位职责，认真工作，爱岗敬业，始终保持着旺盛的精神风貌和饱满的工作热情，全心全意的投入到工作中，以此来回报领导和同事们的鼓励和期盼。
20xx年，将建立成为强势的运作团队作为目标，将与销售、售后一线并肩作战，完成公司下达的任务!20xx，我们充满信心!!!
谢谢大家!
财务部门，每天都与金钱、数字、文件打交道。对内，是一个数据库，要提供相关的数据和报表反映企业的经营情况;对外，是一个窗口，所以说财务部是一个企业的中枢部门，无论是前线还是后方总离不开财务人员的辛勤劳作。在面对每一项工作任务时，我们财务部门的全体同事都发扬专心细致、吃苦耐劳的精神，齐心协力，克服种种困难，以保证每一项任务按质按量完成。
作为建材城行政人事部，我们从头参与，努力付出，并享受其中，因为我们不仅仅是建材家居城的后勤服务部门，更是一个时刻备战的战斗队，我们秉承"认真负责、积极主动、团结互助、荣辱与共"的团队精神，在与建材家居城共患难、同成长的过程中，体现了凝聚力，展现了战斗力，得到了公司领导及各部门员工的肯定和好评，并很荣幸地获得了集团公司"xx年度先进集体"的荣誉。这是一份荣誉，是肯定，更是鞭策。
学院公共仪器*台在去年获得实验室先进集体之后今年又再次获得学校的实验室先进集体的殊荣。这既是学校对我院*台工作成绩的肯定，更是对我们下一步工作的期望和要求。
再次获得先进集体，这是荣誉，但更多的是鼓励和鞭策。是对以往工作的肯定，属于历史，但更是对今后的更高要求，这是一种肯定、一种期望、一种动力，我们非常珍惜，我们将更加努力地工作、学*，不辜负这一光荣称号。并将以此为新的起点，在本职工作岗位上，尽心尽职，脚踏实地的学*和工作，更加注重服务内涵质量，更好地服务于学院师生。
仪器*台工作是学院十分关注和重视的一项重要工作。*年来，虽然实验室工作虽然取得了一定成绩，但和新的形势、新的要求相比，还存在较大差距和不足。我们将以这次获奖为契机，认真贯彻落实学校精神，更加敬业爱岗，*台全体将一如既往，实实在在做事，实实在在做人，才会拥有一份实实在在的成功。今后着力加强以下几个方面的.工作：
一是落实学校实验室与设备处对实验室管理工作的各项要求，认真管理学院各实验室与仪器设备；
二是做好学院仪器设备的检查和清产核资工作；向学校提供实验室和仪器设备的有关信息和报表，完成实验室与设备处布置的有关的统计工作；
三是认真落实学校布置的各项安全工作，并汇总检查情况，督促相关实验室整改，消除各类安全隐患；四是操作和指导大型精密仪器的使用、维护和测试校内外样品，做好实验教学服务和仪器培训工作。
尊敬的各位领导、各位同仁：
大家好！
我是办公室的一名普通的工作人员，今天我想就"怎样爱岗敬业做一名优秀员工"的话题和各位员工共同交流工作中的心得体会。
刚加入大兴联华那会儿，心中充满美丽的梦想，血液中涌动着对未来的激情。憧憬火热的事业，渴望实现自己的人生价值，获得事业上的成功。"爱岗敬业"这四个字对我来说，就是为了工作要加班加点牺牲休息时间，为了工作放弃或忽视亲情、友情，为了工作不顾带病的身体而忘我的投入。可在经历了工作中的点点滴滴，目睹了身边的人和事，才知道什么是真正地爱岗敬业。
敬业不只是加班加点，敬业更不仅是任劳任怨，敬业就是把自己的工作当作一种精神享受的人生体验。它表现在工作中就是勤奋和主动，就是节俭和意志，就是自信和创新。加班再多而没有效率那不叫敬业，不顾健康而忘命的工作那不叫敬业，只是机械式的劳动而不用脑子，没有创新那也不叫敬业。有句口号说得好：不爱岗就会下岗，不敬业就会失业！爱岗敬业说得具体点就是要做好本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢。搞好每一项维修，做好每一次巡检，填好每一张记录，算准每一个数据，写好每一篇文稿。古人说：不积跬步，无以致千里，不善小事，何以成大器。从我做起，从小事做起，从现在做起，这就是敬业，这就是爱岗！
接下来我想从以下六方面来阐述我对敬业的理解：
首先，责任感是所有人成功之本。
没有责任感的军官不是合格的军官，没有责任感的员工不是优秀的员工。责任感是简单而无价的。工作就意味着责任，责任意识会让我们表现更加卓越。大家都知道美国有一个著名的军事基地——西点军校，西点学员章程规定：每一个学员无论在什么时候，无论在什么地方，无论穿军装与否，也无论是在担任警卫、值勤等公务还是在进行自己的私人活动，都有义务、有责任履行自己的职责和义务。这种履行必须是发自内心的责任感，而不是为了获得奖赏或别的什么。
一个人要成为一个好军人，就必须遵守纪律，对于他的上级和同事有高度的责任感，对于自己表现出的能力有自信心。我认为，这样的要求，对于我们企业的员工同样适用。要将"责任"二字时刻牢记在心，让它成为我们脑海中一种强烈的意识。在日常工作中，这种责任意识会让我们表现得更加卓越。我们经常可以见到这样的员工，他们在谈到自己的公司时，使用的代名词通常都是"他们"而不是"我们"，"他们销售部怎么怎么样""他们财务部怎么怎么样"，这是一种缺乏责任感的典型表现，这样的员工至少没有一种"我们就是一个完整的机构"的认同感。
给大家讲一个故事：有一个替人割草的男孩打电话给他的雇主布朗太太说"你需不需要割草？"布朗太太回答说："不需要了，我已经有了割草工。"男孩又说："我会帮您拔掉草丛中的杂草。"布朗太太回答："我的割草工已经做了。"男孩又说"我会帮您把草与走道的四周割齐。"布朗太太说："我请的那人他也已经做了，谢谢你，我不需要新的割草工。"男孩便挂了电话。此时男孩的朋友问他说："你不是就在布朗太太那儿打工割草吗？为什么还要打这个电话？"男孩说："我只是想知道我究竟做得好不好！"。
是啊，多问几个"我做得如何？"，这就是责任。工作就意味着责任，在这个世界上，没有不须承担责任的工作，相反，你的职位越高，权力越大，你肩负的责任就越重。不要害怕承担责任，要立下决心，你一定可以承担任何职业生涯中的责任，你一定可以比前人完成的更出色
二、有作为的员工，喜欢纪律
当企业和员工都有强烈的纪律意识，在不允许的妥协的地方绝不妥协，在不需要借口时绝不找任何借口——比如质量问题，比如对工作的态度等，你会猛然发现，工作因此会有一个崭新的局面。一个团结协作、富有战斗力和进取心的团队，必定是一个有纪律的团队。同样，一个积极主动、忠诚敬业的员工，也必定是一个具有强烈纪律观念的员工。可以说，纪律，永远是忠诚、敬业、创造力和团队精神的基础。对企业而言，没有纪律，便没有了一切。
三、把自己从*庸变成优秀
最好的执行者，都是自动自发的人，他们确认自己有能力完成任务。这样的人其个人价值和自尊是发自内心的，而不是来自他人。也就是说，他们不是凭一时冲动做事，也不是只为了得到领导的称赞，而是自动自发的、不断地追求完美。一位心理学家在研究过程中，为了实地的了解人们对同一件事情在心理上所反应出来的个体差异，他来到一所正在建筑中的大教堂，对现场忙碌的敲石工人进行访问。心理学家问他遇到的第一位工人："请问你在做什么？"工人没好气的回答："在做什么？你没看到吗？我正在用这个重得要命的铁锤，来敲碎这些该死的石头。而这些石头又特别的硬，害得我手酸麻不已，这真不是人干的工作。"心理学家又找到第二位工人："请问你在做什么？，第二位工人无奈地答道："为了每天50美元的工资，我才会做这件工作，若不是一家人等着吃饭，谁愿意干这份敲石头的粗活？"，心理学家问第三位工人："请问你在做什么？"，第三位工人眼光中闪烁着喜悦的神采："我正参与兴建这座雄伟华丽的大教堂。落成之后，这里可以容纳许多人来做礼拜。虽然敲石头的工作并不轻松，但当我想到，将来会有无数的人来到这儿，再次接受上帝的爱，心中便常为这份工作献上感恩。"
同样的工作，同样的环境，却有如此截然不同的感受。第一种工人，是完全无可救药的人。可以设想，在不久的将来，他将不会得到任何工作的眷顾，甚至可能是生活的弃儿。第二种工人，是没有责任和荣誉感的人。对他们抱有任何指望肯定是徒劳的，他们抱着为薪水而工作的态度，为了工作而工作。他们肯定不是企业可依靠和老板可依赖的员工。该用什么语言赞美第三种工人呢？在他们身上，看不到丝毫抱怨和不耐烦的痕迹，相反，他们是具有高度责任感和创造力的人，他们充分享受着工作的乐趣和荣誉，同时，因为他们的努力工作，工作也带给了他们足够的荣誉。他们就是我们要学*的那种员工，他们是最优秀的员工。他们向我们展现了：自动自发，自我奖励，视工作为快乐。我相信，这样的工作哲学，是每一个企业都乐于接受和推广的。持有这种工作哲学的员工，就是每一个企业所追求和寻找的员工。他们所在企业、他的工作，也会给他最大的回报。
或许在过去的岁月里，有的人时常怀有类似第一种或第二种工人的消极看法，每天常常谩骂、批评、抱怨、四处发牢骚，对自己的工作没有丝毫激情，在生活的无奈和无尽的抱怨中*凡地生活着，毕竟那是已经过去的了，重要的是，从现在起，您未来的态度将如何？让我们像第三种工人那样，做最优秀的员工吧，并时常怀抱着一颗感恩的心！
四、用"可以完成"代替"不可能完成"
也许，"不可能完成"成为许多人工作上最常见的一个推脱理由。如果这样，请问：在你和老板之间，最大的障碍是什么？不是虎视眈眈的竞争者，也不是嫉贤妒能的昏庸老板，最大的障碍是你自己！是你面对"不可能完成"的高难度工作推诿求安，为自己不断寻找理由的消极心态。
拥有勇于向"不可能完成"的工作挑战的精神，是获得成功的基础。西方有句名言：一个人的思想决定一个人的命运。不敢向高难度的工作挑战，是对自己潜能的画地为牢，只能使自己无限的潜能化为有限的成就。与此同时，无知的认识会使你的天赋减弱，因为你的懦夫一样的所作所为，不配拥有这样的能力。
"职场勇士"与"职场懦夫"在老板心目中的地位有天壤之别，根本无法并驾齐驱，相提并论。一个老板描述自己心目中的理想员工时说"我们所急需的人才，是有奋斗进取精神，勇于向‘不可能完成’的工作挑战的人"。
所以，让我们怀着感恩的心情去主动接受它吧。用行动积极争取"职场勇士"的荣誉吧。让周围的人和老板都知道，你是一个意志坚定，富有挑战力，做事敏捷的好员工。这样一来，你就无须再愁得不到老板的认同了。
五、给自己增添使命感
实际上，我们要做自己想做的事，是用强烈的使用感迎接一个一个挑战。你对自己人生的使命感，会使你逃脱安逸的环境，迎接挑战。
如果你一直安于现状，终将会感到失望及不满。为什么？因为你害怕——害怕失败、害怕丢失、害怕被拒绝，害怕正是你安于现状的主要原因。害怕是一种软弱的表现，它使你退缩不前、失去勇气、自我封闭，而这些畏缩、胆怯、封闭的现象，会使你感到越来越不满。
相反地，一个勇敢前进，不断接触、追求、学*新事物的人，即使他目前尚未达到目标、或成就不大，但是他一定对自己的人生非常满意，因为他的人生有方向、有情感、有成长。这使他觉得满足而有收获，每一天都过得很有意义。
一个真正的梦想必定充满挑战性，正因为它具有挑战性，又是由你自己所选择的，所以你一定会积极的想完成它。换句话说，你的使命不仅是一种挑战，同时也是激励你的原动力。
敬业爱岗体现在我们每一个*凡的工作日，体现在每一个普通的岗位上。如果我们人人都能成为一个爱岗敬业的人，把工作当成一种享受，把工作当成一种使命，那我们的金海一定会蒸蒸日上，兴旺发达！做一个敬业爱岗的员工吧，在*凡的岗位上尽情展现你的才能和智慧，因为金海的发展就是我们的明天！
谢谢！
在c地块项目部全体员工的分工协作，积极配合下，我兢兢业业的做好自己的本职工作，使自己负责的建材城水电、设备、消防等安装工程能按公司要求保质保量完成，确保了建材城按时开业。在以后的工作当中，我将不辜负领导和同仁的的期望，更加尽心尽职，不断完善自己，认认真真工作，用实际行动为公司的发展尽自己的绵薄之力!
大家晚上好！
今天能代表**市场部领取优秀团队这个奖项，深感荣幸之至！同时也十分的感动，这是公司领导对我部门过去一年里工作的一种肯定。“心存感恩，励精图治”是我此刻最想说的话
感谢公司赋与*台，让我们能够尽情发挥
感谢总经理孜孜不倦的教诲，让我们看清前进的方向及做事的方法
先进集体获奖发言稿先进集体获奖发言稿
感谢各兄弟公司及其它部门同事对市场部工作一直以来的支持和帮助，正是有了你们无私的支持和帮助，我们的工作才得以顺利开展！
销售售后业绩的不断攀升，是市场部为之努力的目的，相信这也是在座所有市场人的心愿！
20xx年，将建立成为强势的运作团队作为目标，将与销售、售后一线并肩作战，完成公司下达的任务！20xx，我们充满信心！！！
尊敬的各位领导、各位老师，亲爱的同学们：
大家好！我是来自经济管理学院物流管理专业9511501班的刘静。能够作为先进班集体代表在此发言，我感到万分荣幸。作为先进班集体的一员，我深知这是一份沉甸甸的荣誉，更是学院对我们的激励与鞭策。能够获得“先进班集体”这个荣誉，离不开全班同学的共同努力，更离不开学院领导和老师对我们的关怀，离不开班主任老师对我们的教导，离不开兄弟班级真诚的支持与帮助。在此，请允许我代表9511501班全体同学向所有关心我们成长的领导、老师和同学们表示最诚挚的谢意！透过荣誉，我们看到的是领导的希望、学院的重托。我们知道，这一次成功仅仅是前进路上的一块路碑，它见证了我们的成长与进步。
回想过去一年的学*历程，有过艰辛、有过欢笑，我们勇于拼搏，不断进取，在班主任老师的辛勤指导下，在班干部和所有同学的共同努力下，这个集体逐渐步入正轨，并朝着一个良好的方向发展。一年多来，我们班始终把学*作为第一要务，把增强班级的凝聚力作为班级重要目标，鼓励同学们踊跃参加学院的各项活动，在学院举办的辩论赛、羽毛球赛、乒乓球赛、和各种志愿服务和文艺活动上，都能看见我们班同学的身影。
当众人下班在家享受天伦之乐时，我们运营部的同事加班加点，从刚开始的招商，到跟进装修，同事们不厌其烦地反复沟通引导商家加快装修进度，每天巡场多遍，密切关注各商家的动态，稍有异常的就及时联系商家了解具体情况，避免商家因主观因素影响装修进度;有时候连饭都顾不上吃，颠簸于泥泞的工地上，其中免不了有些许委屈，可见工作强度之大，工作时间之长。但是我们兢兢业业，没有半点怨言，坚守在自己的岗位上，因为我们懂得为大嘉汇建材家居城的顺利开业贡献自己的力量。
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
回顾半年，公司在刘总经理的领导下，全体员工齐心协力、努力拼搏，创造了一个又一个骄人业绩。公司的发展离不开刘总经理非凡的领导，但也离不开全体魔耳国际英语全体人员的辛勤付出。俗话说"一个优秀的团队定能培养出众多优秀的员工"，正是魔耳国际英语这样一个优秀的企业才培养出一批优秀的职员，我们要以此为荣，以此为力量，为公司的发展再接再历。
魔耳国际英语招商部是新成立的开发团队，肩负着公司核心系统的开发与维护，不断的新人加入，高强度的工作量，半年来我们承担了20xx年*台化的重要任务，完成一度又一度的计划，为公司*台化的发展走出了更坚实的一步。
这份来之不易荣誉———最佳优秀团队，是公司对我们工作的肯定与认可，是半年来团队的每一分子辛勤耕耘的收获，总结会上我们喊着整齐的口令，迈着整齐的步伐，领奖的那一刻，我们每个人都很激动，也在尽情的挥洒着激情与坚定…
成绩只代表过去，我们还存在很多不足，这个荣誉也将成为引领我们向新的高度迈进的动力，未来我们将会做的更好，不断创新，开拓，在项目服务，流程规范等多方面将继续加强，这是我们的责任，在魔耳国际英语这个*台上一展拳脚。
能够拿到这个奖，要感谢的人很多，在这儿代表我们团队的人，感谢一直给予我们支持的师资部、运营部、教材研发部，感谢组内的兄弟姐妹们对我们的相信，明年我们将一如既往，继续努力，加油！
尊敬的各位领导、各位同仁：
大家好！
我是办公室的一名普通的工作人员，今天我想就"怎样爱岗敬业做一名优秀员工"的话题和各位员工共同交流工作中的心得体会。
刚加入大兴联华那会儿，心中充满美丽的梦想，血液中涌动着对未来的激情。憧憬火热的事业，渴望实现自己的人生价值，获得事业上的成功。"爱岗敬业"这四个字对我来说，就是为了工作要加班加点牺牲休息时间，为了工作放弃或忽视亲情、友情，为了工作不顾带病的身体而忘我的投入。可在经历了工作中的点点滴滴，目睹了身边的人和事，才知道什么是真正地爱岗敬业。
敬业不只是加班加点，敬业更不仅是任劳任怨，敬业就是把自己的工作当作一种精神享受的人生体验。它表现在工作中就是勤奋和主动，就是节俭和意志，就是自信和创新。加班再多而没有效率那不叫敬业，不顾健康而忘命的工作那不叫敬业，只是机械式的劳动而不用脑子，没有创新那也不叫敬业。有句口号说得好：不爱岗就会下岗，不敬业就会失业！爱岗敬业说得具体点就是要做好本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢。搞好每一项维修，做好每一次巡检，填好每一张记录，算准每一个数据，写好每一篇文稿。古人说：不积跬步，无以致千里，不善小事，何以成大器。从我做起，从小事做起，从现在做起，这就是敬业，这就是爱岗！
接下来我想从以下六方面来阐述我对敬业的理解：
首先，责任感是所有人成功之本。
没有责任感的军官不是合格的军官，没有责任感的员工不是优秀的员工。责任感是简单而无价的。工作就意味着责任，责任意识会让我们表现更加卓越。大家都知道美国有一个著名的军事基地——西点军校，西点学员章程规定：每一个学员无论在什么时候，无论在什么地方，无论穿军装与否，也无论是在担任警卫、值勤等公务还是在进行自己的私人活动，都有义务、有责任履行自己的职责和义务。这种履行必须是发自内心的责任感，而不是为了获得奖赏或别的什么。
一个人要成为一个好军人，就必须遵守纪律，对于他的上级和同事有高度的责任感，对于自己表现出的能力有自信心。我认为，这样的要求，对于我们企业的员工同样适用。要将"责任"二字时刻牢记在心，让它成为我们脑海中一种强烈的意识。在日常工作中，这种责任意识会让我们表现得更加卓越。我们经常可以见到这样的员工，他们在谈到自己的公司时，使用的代名词通常都是"他们"而不是"我们"，"他们销售部怎么怎么样""他们财务部怎么怎么样"，这是一种缺乏责任感的典型表现，这样的员工至少没有一种"我们就是一个完整的机构"的认同感。
给大家讲一个故事：有一个替人割草的男孩打电话给他的雇主布朗太太说"你需不需要割草？"布朗太太回答说："不需要了，我已经有了割草工。"男孩又说："我会帮您拔掉草丛中的杂草。"布朗太太回答："我的割草工已经做了。"男孩又说"我会帮您把草与走道的四周割齐。"布朗太太说："我请的那人他也已经做了，谢谢你，我不需要新的割草工。"男孩便挂了电话。此时男孩的朋友问他说："你不是就在布朗太太那儿打工割草吗？为什么还要打这个电话？"男孩说："我只是想知道我究竟做得好不好！"。
是啊，多问几个"我做得如何？"，这就是责任。工作就意味着责任，在这个世界上，没有不须承担责任的工作，相反，你的职位越高，权力越大，你肩负的责任就越重。不要害怕承担责任，要立下决心，你一定可以承担任何职业生涯中的责任，你一定可以比前人完成的更出色
二、有作为的员工，喜欢纪律
当企业和员工都有强烈的纪律意识，在不允许的妥协的地方绝不妥协，在不需要借口时绝不找任何借口——比如质量问题，比如对工作的态度等，你会猛然发现，工作因此会有一个崭新的局面。一个团结协作、富有战斗力和进取心的团队，必定是一个有纪律的团队。同样，一个积极主动、忠诚敬业的员工，也必定是一个具有强烈纪律观念的员工。可以说，纪律，永远是忠诚、敬业、创造力和团队精神的基础。对企业而言，没有纪律，便没有了一切。
三、把自己从*庸变成优秀
最好的执行者，都是自动自发的人，他们确认自己有能力完成任务。这样的人其个人价值和自尊是发自内心的，而不是来自他人。也就是说，他们不是凭一时冲动做事，也不是只为了得到领导的称赞，而是自动自发的、不断地追求完美。一位心理学家在研究过程中，为了实地的了解人们对同一件事情在心理上所反应出来的个体差异，他来到一所正在建筑中的大教堂，对现场忙碌的敲石工人进行访问。心理学家问他遇到的第一位工人："请问你在做什么？"工人没好气的回答："在做什么？你没看到吗？我正在用这个重得要命的铁锤，来敲碎这些该死的石头。而这些石头又特别的硬，害得我手酸麻不已，这真不是人干的工作。"心理学家又找到第二位工人："请问你在做什么？，第二位工人无奈地答道："为了每天50美元的工资，我才会做这件工作，若不是一家人等着吃饭，谁愿意干这份敲石头的粗活？"，心理学家问第三位工人："请问你在做什么？"，第三位工人眼光中闪烁着喜悦的神采："我正参与兴建这座雄伟华丽的大教堂。落成之后，这里可以容纳许多人来做礼拜。虽然敲石头的工作并不轻松，但当我想到，将来会有无数的人来到这儿，再次接受上帝的爱，心中便常为这份工作献上感恩。"
同样的工作，同样的环境，却有如此截然不同的感受。第一种工人，是完全无可救药的人。可以设想，在不久的将来，他将不会得到任何工作的眷顾，甚至可能是生活的弃儿。第二种工人，是没有责任和荣誉感的人。对他们抱有任何指望肯定是徒劳的，他们抱着为薪水而工作的态度，为了工作而工作。他们肯定不是企业可依靠和老板可依赖的员工。该用什么语言赞美第三种工人呢？在他们身上，看不到丝毫抱怨和不耐烦的痕迹，相反，他们是具有高度责任感和创造力的人，他们充分享受着工作的乐趣和荣誉，同时，因为他们的努力工作，工作也带给了他们足够的荣誉。他们就是我们要学*的那种员工，他们是最优秀的员工。他们向我们展现了：自动自发，自我奖励，视工作为快乐。我相信，这样的工作哲学，是每一个企业都乐于接受和推广的。持有这种工作哲学的员工，就是每一个企业所追求和寻找的员工。他们所在企业、他的工作，也会给他最大的回报。
或许在过去的岁月里，有的人时常怀有类似第一种或第二种工人的消极看法，每天常常谩骂、批评、抱怨、四处发牢骚，对自己的工作没有丝毫激情，在生活的无奈和无尽的抱怨中*凡地生活着，毕竟那是已经过去的了，重要的是，从现在起，您未来的态度将如何？让我们像第三种工人那样，做最优秀的员工吧，并时常怀抱着一颗感恩的心！
四、用"可以完成"代替"不可能完成"
也许，"不可能完成"成为许多人工作上最常见的一个推脱理由。如果这样，请问：在你和老板之间，最大的障碍是什么？不是虎视眈眈的竞争者，也不是嫉贤妒能的昏庸老板，最大的障碍是你自己！是你面对"不可能完成"的高难度工作推诿求安，为自己不断寻找理由的消极心态。
拥有勇于向"不可能完成"的工作挑战的精神，是获得成功的基础。西方有句名言：一个人的思想决定一个人的命运。不敢向高难度的工作挑战，是对自己潜能的画地为牢，只能使自己无限的潜能化为有限的成就。与此同时，无知的认识会使你的天赋减弱，因为你的懦夫一样的所作所为，不配拥有这样的能力。
"职场勇士"与"职场懦夫"在老板心目中的地位有天壤之别，根本无法并驾齐驱，相提并论。一个老板描述自己心目中的理想员工时说"我们所急需的人才，是有奋斗进取精神，勇于向‘不可能完成’的工作挑战的人"。
所以，让我们怀着感恩的心情去主动接受它吧。用行动积极争取"职场勇士"的荣誉吧。让周围的人和老板都知道，你是一个意志坚定，富有挑战力，做事敏捷的好员工。这样一来，你就无须再愁得不到老板的认同了。
五、给自己增添使命感
实际上，我们要做自己想做的事，是用强烈的使用感迎接一个一个挑战。你对自己人生的使命感，会使你逃脱安逸的环境，迎接挑战。
如果你一直安于现状，终将会感到失望及不满。为什么？因为你害怕——害怕失败、害怕丢失、害怕被拒绝，害怕正是你安于现状的主要原因。害怕是一种软弱的表现，它使你退缩不前、失去勇气、自我封闭，而这些畏缩、胆怯、封闭的现象，会使你感到越来越不满。
相反地，一个勇敢前进，不断接触、追求、学*新事物的人，即使他目前尚未达到目标、或成就不大，但是他一定对自己的人生非常满意，因为他的人生有方向、有情感、有成长。这使他觉得满足而有收获，每一天都过得很有意义。
一个真正的梦想必定充满挑战性，正因为它具有挑战性，又是由你自己所选择的，所以你一定会积极的想完成它。换句话说，你的使命不仅是一种挑战，同时也是激励你的原动力。
敬业爱岗体现在我们每一个*凡的工作日，体现在每一个普通的岗位上。如果我们人人都能成为一个爱岗敬业的人，把工作当成一种享受，把工作当成一种使命，那我们的金海一定会蒸蒸日上，兴旺发达！做一个敬业爱岗的员工吧，在*凡的岗位上尽情展现你的才能和智慧，因为金海的发展就是我们的明天！
谢谢！
我作为xx协会的会长，有幸代表这支年轻而强大的团队参加了市先进集体标兵的评选。然而，每当我回忆在激昂的音乐声中，登上那光荣的领奖台，双手自豪的举起“市级学生先进集体标兵”奖牌的时候，我汹涌滂湃的心潮则久久难以*静……
我们协会从xx年秋的白手起家、艰辛创业，朝气蓬勃，团结向上，协会的成长走过了一条艰辛而曲折的路途。这一路上，不仅播散了一代代人的希望的火种，付出了一代代人的青春与时光，成就了一代代人年轻的梦想与辉煌，更加体现了学校领导、学工部以及心理健康指导中心的领导、老师们对我们大学生成长成才所给予的殷切希望与深切的关怀。在此，应该感谢所有曾经为这个团队的蓬勃发展付出心血的人们。
我们协会是一支永远向前，永远向上的队伍，然而饮水思源，任何一个进入协会的成员都不会忘记协会的历史，不会忘记协会艰难走过的每一步，更不会忘记每一个为协会付出的人，他们已经化为了“协会精神”，这种精神将永久的载入协会的史册，每一个进入这个团队的年轻人都会为之学*、为之感动、为之震撼、为之传承……
