2022年上半年度是每一间物业小区正式收取物业管理费和公摊费用的开始，期间经历了xx，公司领导更替等重大事件，xx年上半年客服的工作主要有以下几点：
一、回访信息整理
对回访结果的整理后，经统计可以发现接待前台，各业务部门的服务效果情况，对发现的问题及时处理及时纠正，如业主反映入伙期间的整改问题（没收楼）没人跟进，经调查和统计后发现有多个业主反映有该现象，经例会上提出后，目前该问题已基本得到改善。
二、督促与改善
督促客服人员对各种单据的录入和统计，以改进工作绩效。装修流程改善问题，因上半年相较于xx年繁多的装修事情相比，xx年上半年装修的业户较少，在听取了部份业主的建议，同时也为业主提供更好、更便捷的服务，我们将装修审批时间，对符合装饰装修管理规定申请，由原来的3天缩短为当天现场予以审批。
三、投诉的处理与回访
2022年xx月到2022年xx月合计业主发出投诉单xx份，已经处理xx份，待处理的xx份。其中xx年上半年度的投诉单计xx份，在对业主投诉方面，客服一直以来，都有完整的记录，指定专人与公司开发商及其它部门对接，负责对是否处理了业主投诉进行跟进，以期业主投诉的问题能得到及时的处理的，以避免业主的再次投诉，避免问题扩大化，对提升业主的满意度起到了一定作用。累计整改单xx份，已处理xx份，其中xx年上半年度的整改单计xx份，回访率达到98%。
四、后期零星交房、装修工作有条不紊的进行
截止xx年xx月，每一间小区累计签约入伙xx套，其中xx年上半年度入伙签约xx套，累计办理装修xx户，出入证xx对，其中xx年一半年度共办理装修xx户，出入证xx对。
五、存在不足
1、部份员工专业知识与技能不足；
2、部份流程过于重复繁杂；
3、各部门职责混淆不清；
六、xx年下半年度工作方向
1、开展并加强各类社区文化活动；
2、继续加强回访工作；加强对回访信息的统计整理分类工作，要把回访结果更细化，争取对日后服务工作带来更明显和实际的“风向标”的指导意义。；
3、加强员工内、外部培训，整体提高服务水*；
4、努力完成下半年度物业费的收缴，达到80%以上。
今年以来，就业培训工作紧紧围绕中心各项工作，在中心领导下，不断摸索思路，拓宽渠道。扎实做好下岗失业人员培训和创业工作，全力以创业促就业，较好的完成了上半年工作目标。现就半年工作情况汇报如下：
为了进一步加强再就业培训工作，不断提升下岗失业人员及复退转业军人、大中专毕业生、残疾人员及进城务工人员创业能力和就业技能，增强其就业竞争能力，走好以培训促创业，以创业带动就业的路子，围绕“创业甘肃年”的活动，把创业能力培训作为我区就业培训的龙头，以创业带动就业，把实施SIYB项目作为创新的突破口，制定了详细培训计划和方案，充分利用社会职业教育资源，在全区范围内积极开展了创业培训，截上11月底，我们共举办培训班76期，培训下岗失业人员3387人，其中：SYB培训43期1054人，计算机847人，焊工3期196人，电工4期240人，家电维修4期181人，工程预算员1期50人，残疾人培训394人，共计培训下岗失业人员3387人，占全年目标任务3260人的104。
一、加强宣传搞好调查制定培训计划
今年上半年，根据中心领导安排于3月份设计下发下岗失业人员就业培训意愿调查表580多份，面向17个社区，进行了调查汇总，真实的了解了下岗失业人员对培训所设专业、技能班的意见。根据下岗失业人员的意愿，我们草拟了20XX年再就业培训工作安排意见，一方面，我们加强创业培训工作宣传力度，一方面制定了详细培训工作计划和实施方案，一是在对培训对象的年龄上进行了调整，要求凡男年满50周岁，女满45周岁的大龄失业人员不再参加培训，二是为了便于管理，确保培训班的教学质量，在班额上进行了限制，每班最多不能超过50人由于计划贴*下岗失业人员，从全年的培训情况看，凡参加学*的人员都能认真学*，学*效果大大好于往年。
二、择优选择培训机构
下半年我们在巩固07年培训工作的基础上，择优选择了在历年胖子教学工作中，培训教学质量较高，促进就业效果显著的培训中心，人才市场，农垦技校，众想计算机学校，兴泉计算机学校，英特建工学校承担今年的培训工作任务，我们通过发邀请函组织报名，资格审查，实地考察等四道程序进行招标，并对参加竞标的6家单位，经过竞标，评标人员对各竞标单位从办学资质，学校规模，师资力量，教学管理，专业教师，教学设备，教学安排，培训效果等8个方面进行了评比打分，并以个竞标单位得分顺序从高到低下达了详细的培训计划任务。
三、根据市场要求，合理设置培训专业
七月上旬，我们和中心领导一起深入西郊工业园区，了解掌握风电产业用工信息。在专业的设置上，一是围绕区委，区*大力发展风电产业等项目开发，二是采纳失业人员的要求，设置了时间在一至两个月的电工，焊工，家电维修专业技能班。电工，焊工班以未升学的初、高中毕业生为主要对象，家电维修班主要一下岗失业人员为主要对象。全年共举办为期2个月的电工，焊工班4期，培训200人，家电维修3期，培训140人。
四、严格教学质量
为了确保今年培训工作高质量完成，我们重新修订了《20XX年培训管理实施细则》从培训钱的准备工作抓起，再到教学开展，教学督促抽查，考核验收四个方面，分4个大项共14个小项进行严格管理。在教师的配备上，每个专业至少有3名以上教师且都有一定的教学经验和专业职称，同时规定每个专业的教学时间和授课内容，严格制定教学计划，每天教学时间保证在6个学时。一是上半年以SIYB培训为重点，以提高创业能力和创业成功率为出发点和落脚点，突出创业培训对就业的促进作用，发挥创业带动就业的倍增效应，我们要求培训单位严格按照SIYB考核要求开展教学，采取项目推介，专家论证，优惠政策讲解等，同时采取教学互动的方式，充分调动了学员学*的主动性和积极性，使每个学员把精力都投入到整个学*中去。二是下半年重点为技能班，注重理论与实践的紧密结合，电工、焊工不仅要掌握所学专业的基本知识而且要取得技能证书，家电维修班培训后都掌握了电冰箱，电视机，洗衣机电饭锅，电水壶等家用电器的一般维修，（特别是职教中心，投入了一定的资金，购置了一批家电维修的小工具，供学员实操时使用，调动了学员的学*热情，主动将自己家中坏的家用电器带到教学点上，在教师的指导下进行修理）技能加入从他们分组实*的认真劲，我们看到，这些实实在在的技能培训，深深吸引了下岗失业人员。为了激励更多的下岗失业人员走上创业之路，在学*技能的同时，我们还在每期培训班期间邀请2-3名创业成功人士做创业经验报告，请身边的人，说身边的事，用身边的典型引导教育一批人（期间，我们组织过200多人参加的一次报告会，还邀请市劳动、就业局，区劳动局和中心领导一起参加了报告会）与此同时，还请中心领导讲解失业保险，再就业优惠政策、全年共举办报告会45场次，有2700多人聆听了报告会。
五、认真做好培训后回访工作：
为了使培训工作有始有终的开展下去，今年6月，由培训单位配合我们对培训后创业的人员，进行了回访，了解掌握他们在创业中遇到问题和困难。通过回访改变了以往只抓培训不注重就业的作法，使培训与市场有效的对接，努力实现“一人创业带动一批人就业”的目标。这样做一是督促培训单位做好培训后的再就业，二是使我们能直观的掌握失业人员的就业情况。为了配合培训工作，我们还将在回访过程中了解到的再就业明星的创业经历，用图文并茂的形式，办理宣传栏一期，做到了宣传促培训，培训促就业的格局。
六、加强股室作风建设，股室工作效能怎样，最终是靠人来实现的。
今年，股室目标责任书一签订，股室召开了工作会议，安排了08年工作任务计划，总结了07年股室和每位工作人员在工作的不足和需要改进的方面，使大家清醒的认识到我们肩负着肃州区下岗失业人员培训工作重任，要立足本职岗位，履行好各自职责，使每一位人员工作有目标，思想上有压力，管理上有方法，有效的促进调动了股室人员的工作责任心和主动性。以“强素质、优服务，创满意“为目标，规范服务标准，提高服务质量，端正服务态度。对*人员做到热情主动，先后接待来访群众14次，并做有详细记录答复，真心诚意为广大群众做好服务。
七、其它工作
今年1-6月份共办理就业失业证892本，城镇登记失业率控制在了4%以内。配合就业股搞了公益性岗位的检查，配合劳动局搞了民办职业学校的年鉴工作。
准确及时上报各类报表，积极参加和完成其他临时性的工作任务。八、存在问题和不足。半年来，虽然取得了以上成绩，同时我们也清楚的认识到离上级和领导要求来衡量，还存在着一些差距和不足，主要有以下几方面：一是工作的创新意识不强，在如何开拓性工作方面，办法和点子比较少。二是由于今年培训任务指标变化大，加之社区和培训机构为了相互利益，给我们的工作造成了很多麻烦（主要是培训任务多头签订目标责任书，我们要求不培训的，社区为完成其他单位培训任务，强行令其培训）。针对以上问题，我们将在下半年工作中，重点抓好二家培训单位的管理和抽查，为创业者提供后续服务。
为全面总结上半年工作、找出工作中存在的问题和差距，合理安排和调整好下半年工作，现将xx乡20xx年上半年工作总结和下半年工作安排汇报如下：
年初以来，xx乡在县委、县*的坚强领导下，紧紧围绕“保增长、保稳定、保民生、促发展”的总体要求，确定工作重点，制定具体措施，全乡上下团结拼搏，各项事业呈蓬勃发展势态：
一、农业经济发展
根据市场信息，大力调整农业产业结构，引导农户生产适销对路的农产品，20xx上半年全乡农民人均纯收入2850元，比上年增长7.3%。
种植业上，全乡夏粮总产量3230.7吨，种植业总产值550万元，比20xx年同期增长11%。实施农业部“小麦高产入户工程项目”，全乡优质小麦种植面积8000亩，推广粳糯稻500亩，制种稻1200亩；旱稻面积300多亩，农作物优质品率达100%。实现夏播面积8200亩，其中稻谷7100亩，黄豆1100亩；积极搞好农业部“小麦高产入户工程项目”工程，组织乡农技人员深入田间地头开展培训和咨询服务，有40户示范户了发放“物化补助”计450元，每户*均单产达480公斤，较非指导户单产提高12%以上，亩均效益提高90元。
养殖业预计产值18500万元，比去年增长10%。继续强化动物防疫力度，促进畜禽养殖业健康发展。今年共为全乡家禽养殖户免费配送禽流感疫苗40000毫升；在全县春季动物防疫验收评比中，牲畜口蹄疫苗注射率、耳标打挂率、办证率达到三个百分之百，在春季动物防疫综合评比中获得全县第一名。全乡新增畜牧养殖大户8家，禽存栏增加12万只，生猪存栏720头、牛存栏87头、羊存栏681只，禽出栏达38万只，禽蛋产量199吨，同比增长8.1%。
二、基础设施建设
在做好浍河新农村示范村建设的同时，进一步完善基础设施，提升小城镇功能，为促进各项发展打牢基础。
一是今年挂牌三宗土地，共19亩，预计盘活资金300万元。
二是投资1.2亿的国际旅游渡假村项目已开工建设，目前已投入建设资金20xx万元。
三是6500*方米的商住楼工程项目已开工建设，预计到11月底可完工。
四是因建设国际旅游渡假村的需要，现对原派出所西侧村29户居民房屋进行拆迁，目前进展顺利，6月底前可拆迁完毕。
三、招商引资
把招商引资工作列入全乡重点工作之一，专门配强了招商引资工作领导小组，并印发了招商引资指南等宣传小册，通过在外知名人士、网络和新闻媒体广泛宣传；半年来招商成效显著，投资500万元的大酒店已完成土建工程，蚌埠客商吴锦江投资20xx万元的餐饮项目正在进行土建工程，投资1100万元的污水处理项目已完成可研性方案，投资20xx万元的江苏常熟金丝狐服装厂在城南工业园投资项目正在洽谈中，下半年将进一步加大招商引资力度，实行驻点招商，努力完成5000万元的招商引资任务。
四、民生工作
上半年全乡发放低保金8.8万元，低保提标后，全乡新增低保100人，享受低保达598人，低保金额达20万元；发放五保资金7万元，提标后五保款额增加3万元；上半年共向特困户发放米面1000袋，发放救灾款2万元；全乡农民参加新型农村合作医疗11769人，上缴参合资金22.35万元。
五、财政税收
到目前为止，已完成财政征收119.1万元，地税40.3万元，保证了全乡各项发展扎实推进。
六、计划生育
以稳定低生育水*为目标，狠抓基础性工作，进一步加强和完善网络建设，提高工作水*和服务质量，全面落实“村为主”工作机制，全力推进依法行政，努力实现“领导重视好，政策导向好，依法行政好，服务质量好，民主管理好，队伍作风好”的工作目标，着力在提高参检率、长效节育措施到位率、性别比综合治理、规范社会抚养费征收和强化流动人口管理上下功夫，结合各项计划生育奖励优惠政策，加大财政投入及优惠政策兑现力度，提高群众满意度，打开了全乡计划生育工作新局面。
伴随着紧张而忙碌的工作，20XX年上半年又悄然过去了，在公司及办公室各位领导的正确领导，办公室各工作人员的共同努力下，我们在全年较好的完成了各项工作任务。20XX年是公司比较特殊的一年，随着公司生产逐步进入了正轨，公司的管理也逐渐的正规化，这就要求我们办公室办公人员的工作也需要从细、从精入手，更好、更细致的做好自己的本职工作，将办公室变为公司生产、生活的坚强后盾。回顾过去半年的工作，留给我的有成功的经验，也有不足的教训。为了在新的半年里更加顺利的开展工作，作出更好的成绩，特将过去半年里工作的得与失总结如下：
一、工作内容总结：
在20XX年上半年的工作里，经主任的安排我主要把行了会议、文件、宣传、合同、制度、印信、档案、接待、文书报纸的收发工作，具体是：
1、协助办公室主任建立本部门各项工作制度，及时向上级传递请示、报告，及时反馈、落实领导指示。
2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密文件，做好办公室档案收集、整理工作。
3、负责公司红头文件的登记、发放、存档工作。
4、对外来公文、信件、邮件、报刊函件进行签收、整理保管和发送工作。
5、负责公司印章使用的登记、签字工作。
6、负责食堂饭卡的冲值、费用支出、流水帐登记工作。
其中文件管理情况为了使公司文件管理秩序化，以提高文件处理工作的效率和文件质量，促进与提高公司管理工作效率，在过去半年的文件管理工作中，按照文件的类别、日期、重要性进行了分类归档，针对各分类文件进行了标记，并建立了详细的登记台帐、存档工作，使各类文件的存取工作效率得到很大的提高。宣传工作情况在20XX年上半年的宣传工作中，在主任的指导下，围绕着更好的做好接待工作，创造一个良好的接待环境为目的，针对每年的安全月、消防月、以及今年的H1N1流感的实际情况，对大家以文字的形式做了宣传，为公司的形象增添光彩。生产协调会情况经主任安排，我代表办公室参加了每日早晨的生产协调会议，会议上我认真记录各班组、区块人员对办公室工作提出的要求，并及时报告主任，争取当天事情当天解决，让办公室做好生产的坚强后盾。职工食堂管理情况在主任的领导和安排下，我从今年_月份开始成为食堂每日、每月经费核算的主要人员，为了使职工食堂在不亏损的情况下对饭菜质量进行提高，在主任的指导下我对职员的冲卡费用做了详细的现金收支台帐，争取做到日清月结，将现金合理支出给食堂，让办公室做好员工生活的坚强后盾。
今年上半年，我办的扶贫开发工作在县委、县*的正确领导下，继续按照“266”的扶贫开发思路，进一步强化措施，精心部署，扎实工作，全面落实各项目标责任制，努力完成确定的各项工作目标任务。
一、上半年的主要工作。
1、开展了相关活动。通过成立组织机构、制定实施方案、完善资料等，开展了基层组织建设年活动、规范化机关创建活动、民族团结进步创建活动、创先争优活动、两个共同创建活动等活动，收到了预期的效果。
2、开展了资金争取工作。通过积极向省州业务部门反映贫困情况，目前已争取到第一批财政扶贫资金2635万元。其中，整村推进项目资金2250万元，种养业基地建设资金213万元，科技扶贫资金50万元，劳动力输转技能培训资金42.1万元，贫困村道路建设资金78.9万元，贫苦监测资金1万元。比上年同期增加485万。
3、开展了榆林乡整乡推进工作。该项目涉及榆林乡的3个村34个社，已经下达项目计划资金500万元。计划硬化村组道路9.2公里，危旧房改造100户；扶持贫困户200户，引进基础母牛200头，建暖棚200座，使受益贫困户户均增收600元以上。截止目前，通过制定总的项目实施方案和分项目实施方案，对三个村进行入户调研，征求乡村社干部及群众的意见建议，已硬化村社道路9.8公里，危房改造已动工建设60户。
4、开展了15个整村推进项目的实施工作。麻尼寺沟乡扎麻、寺庄、赵家、尹集镇卡家滩、大滩、井沟乡张家沟、民主乡孙家坪、漫路乡周家岭、路盘乡牟家、新集镇杨坪、红台乡红水沟、营滩乡沙泥锅、韩集镇双城、姚川、磨川村15个整村推进项目已下达资金计划2250万元。计划硬化村组道路26.8公里，改造危房645户，完成梯田建设20XX亩，实施暖棚养畜1010户，引进良种牛310头，良种羊3500只，栽植云杉1900亩，培训农民技术员3000人（次）。目前已完成道路建设23.08公里，改造贫困户危房53户，其它项目正在建设之中。
5、开展了互助资金发放及筹备工作。通过学*康乐县互助资金管理的先进经验后，从4月13日开始印制了互助资金各种宣传资料和各种表格，从4月17日开始，在尹集镇麻莲滩、新集镇杨坪村，召开乡村社动员会，以社为单位进行培训后，逐步向其它项目村培训推广，积极动员群众加入扶贫互助社。截止目前，整乡推进的榆林乡三个村已动员群众加入扶贫互助社342户，入社资金达到801万元。15个整村推进项目村及尹集麻莲滩村已动员1874户群众入社，占总户数的38.7%，已收集入社资金1900.9万元。尹集麻莲滩村已发放贷款13户，发放资金34.5万元。
6、实施了种养业及基础设施建设项目。已投入扶贫资金273万元，在坡头、桥寺、土桥、先锋建高效日光温室201座，在刁祁、麻尼寺沟等乡引进良种羊275只，基础母牛75头，在桥寺、土桥、先锋的20个村推广新型肥料养分*衡剂10000亩，在漠泥沟、营滩乡硬化村社道路3.3公里。
7、开展了联村联户活动。对我办联系的漫路乡周家岭村和榆林乡夏湾村通过前期入户调查，对26名干部联系的29户群众，每户发放价值100元的化肥1袋，解决了他们的燃眉之急。
二、存在的问题。
1、整村推进项目由于扶贫方式发生变化，建设进展缓慢，危房改造只完成8%，道路建设还未完成任务。
2、互助资金发放工作还未全面铺开，入社群众心存疑虑，造成了工作上的被动。
三、今后的工作打算。
1、继续实施好500万元的榆林乡整乡推进项目。榆林乡整乡推进项目在搞好100户危旧房改造项目的同时，加快河堤治理、村委会、文化广场等项目建设进度，按省上下达的项目计划完成建设任务，并完善各种报账资料，尽快报账。
2、加快实施好15个村的整村推进项目15个村的整村推进项目在全面完成硬化村组道路任务的基础上，加快危房改造、梯田建设、暖棚养畜、良种牛（羊）引进、云杉栽植、农民技术员培训等建设进度，并按要求加快报账进度。
3、争取500万元的大夏河流域“县为单位、整合资金、整村推进、连片开发”省级连片开发试点项目。积极与省州扶贫部门协调，争取投资500万元的大夏河流域“县为单位、整合资金、整村推进、连片开发”省级连片开发试点项目，计划在新发、大滩涧、老虎山三个村实施，硬化道路8.8公里，改造危房100户，扶持贫困户225户，引进良种羊牛900只，建暖棚225座。
4、加快“两后生”技能培训输转步伐。计划投资42万元，加大贫困户“两后生”的培训力度，培训“两后生”321人（次）。
5、加快互助资金试点推广步伐。在新集杨坪、尹集麻莲滩、大滩等项目村广泛宣传动员群众加入互助社，通过成立互助资金管理机构，建立贷款*台，与金融部门协调联系，简化贷款手续，按照1：5的比例贷更多的款，扶持贫困群众发展增收项目，破解群众贷款难的问题。管理机构要抓好贷、放、收、交等各个环节的工作，建立良好的信用关系，为全县铺开积累经验。
——上半年学期总结 (菁华5篇)
时光荏苒，转眼间一个学期就要结束了，在过去的一个学期里，政治与行政学院团委学生会文娱部在校团委指导及团委学生会*团的正确带领、各兄弟部门的积极协助下，经过文娱部全体成员的努力，不断完善文娱部职能，拓宽工作领域，创新工作模式，改进工作方法，整体上完成了学期初拟订的工作计划，文娱部在各项工作中都取得了显著的成绩。文娱部的主要工作是承办学院的各类文娱文体活动，丰富同学的生活，发展同学多方面才能。文娱部这个学期主要的工作文艺小组的常规训练，政院第六届共青团形象之星大赛，政院天马人龙启动仪式的朗诵组培训以及文院美丽校园2、3事朗诵大赛初复赛的朗诵培训，政院团委学生会内部联谊，政院第二届毕业生欢送会等。
经过了上个学期的工作经验与总结，文体部在此学期的活动开展也更加顺利和灵活。
1、在5月13日政院的朗诵组参加了文学院举办的红色经典朗诵比赛决赛，在大赛中选手表现良好，收到较好的效果。
2、在5月21日，我院的合唱团参加了校团委举办的建党90周年的主题合唱比赛，经过学院老师，部门成员以及指导老师与合唱团两个多月来的艰苦排练，在比赛当晚以饱满的热情演绎了应有的风采，并获得了大赛的优秀奖。赛后学院籍着端午之际，也为了奖励同学，要求部门成员为所有未合唱比赛努力的同学们送上了一份爱心早餐，由此更团结了同学，更体现了我院的凝聚力。
3、5月28号下午政治与行政学院在体育馆顺利举行了团委学生会内部联谊活动，本次活动通过在各部门羽毛球比赛方式来增加内部成员之间的联系。这次活动取得了不错的效果，得到团委学生会成员的认可，由此加深了彼此之间的感情，从而增加内部成员的团结及凝聚感，有利于以后各部门之间的交流以及工作更顺利开展。共同为政院团委学生会注入更精沛的血液，为政治与行政学院的发展壮大奠定更坚实的基础。
4、本月4日，我院在校第四饭堂二楼举办了XX级毕业生的欢送晚会。当晚我院的领导老师、毕业生和同学共同参与了晚会，大家共同见证我院毕业生的成长，共同感受政院这个大家的温馨。晚会内容主要包括大一到大三年级的师弟师妹们以表演的形式表达对师兄师姐的不舍、谢意与祝福。晚会气氛活跃，希望毕业生能留下对海大美好的回忆。
回顾过去，我们走过了一个学期的精彩，但工作上还存在着不足，如在一些工作中，由于计划考虑有欠周详而导致在实际操作中遇到困难、工作效率较低等；文娱部队伍建设需要进一步完善。回首，我们感慨万千；展望，我们信心百倍。在新的学期到来之际，文娱部将一如既往地秉承学生会宗旨，为团委学生会乃至全院的发展而不懈努力！
我们定会继续我们的热情，计划下学期新的挑战。
下个学期我们主要的工作有新生接待，军训新生合唱比赛、招收10届部门成员、政院第六届十大歌手大赛、军学共建晚会等。
一、 举办新生游园活动，使新一届海大学子尽快适应到大学生活中。新生游园,以丰富有趣的游戏给与新生快乐与协助精神,使新生更深一层了解大学生活的不同之处。
二、 举行新生军训歌咏比赛，使新生与教官们团结一致，加强集体意识与集体荣誉感。
三、 进行部门招新工作，积极谨慎地选拔适合文娱部工作与发展的新生力量，并对其进行一系列的培训使其尽快适应文娱部的工作，予以其充分的发展空间，使部门工作能力增强及创新能力的提高。
四、 积极建设学院的主持人队伍，并对主持人队伍进行一系列培训，制定适合其自身发展的方案，为学院的文娱骨干添加新鲜血液。
五、 努力提高我院特色的文艺小组应有的活力，为同学们提供一个展现自我才能的*台，也为学院工作提供方便。
六、 十月中旬举办第六届校园十大歌手大赛，为同学们提供一个展现自我、提升自我的舞台。
七、 十一月下旬进行军学共建活动，与部队军人*距离接触合作，给同学们提供一个学*军队纪律的机会，加强军队基层建设，增进军人与学生、军队与学院之间的联系。
八、 协助各兄弟学院及团委学生会各部门同事积极开展各类文娱类活动，团结互助，为日后部门工作打好良好基础。
九、 认真负责做好部门工作，不断完善部门的各项相关工作，以饱满的精神面貌为学院贡献自己的一份力量。
新的学期里我们每一个成员将以最严谨认真的态度，踏踏实实地做好各项工作，在完善自身的本职工作的前提下，协助同伴使部门整体走向一个更为成熟的发展状况，相信在我们和各兄弟部门的共同努力下，我院学生会将会发展得越来越好！
时光荏苒，转眼间一个学期就要结束了，在过去的一个学期里，政治与行政学院团委学生会文娱部在校团委指导及团委学生会*团的正确带领、各兄弟部门的积极协助下，经过文娱部全体成员的努力，不断完善文娱部职能，拓宽工作领域，创新工作模式，改进工作方法，整体上完成了学期初拟订的工作计划，文娱部在各项工作中都取得了显著的成绩。文娱部的主要工作是承办学院的各类文娱文体活动，丰富同学的生活，发展同学多方面才能。文娱部这个学期主要的工作文艺小组的常规训练，政院第六届共青团形象之星大赛，政院天马人龙启动仪式的朗诵组培训以及文院美丽校园2、3事朗诵大赛初复赛的朗诵培训，政院团委学生会内部联谊，政院第二届毕业生欢送会等。
经过了上个学期的工作经验与总结，文体部在此学期的活动开展也更加顺利和灵活。
1、在5月13日政院的朗诵组参加了文学院举办的红色经典朗诵比赛决赛，在大赛中选手表现良好，收到较好的效果。
2、在5月21日，我院的合唱团参加了校团委举办合唱比赛，经过学院老师，部门成员以及指导老师与合唱团两个多月来的艰苦排练，在比赛当晚以饱满的热情演绎了应有的风采，并获得了大赛的优秀奖。赛后学院籍着端午之际，也为了奖励同学，要求部门成员为所有未合唱比赛努力的同学们送上了一份爱心早餐，由此更团结了同学，更体现了我院的凝聚力。
3、5月28号下午政治与行政学院在体育馆顺利举行了团委学生会内部联谊活动，本次活动通过在各部门羽毛球比赛方式来增加内部成员之间的联系。这次活动取得了不错的效果，得到团委学生会成员的认可，由此加深了彼此之间的感情，从而增加内部成员的团结及凝聚感，有利于以后各部门之间的交流以及工作更顺利开展。共同为政院团委学生会注入更精沛的血液，为政治与行政学院的发展壮大奠定更坚实的基础。
4、本月4日，我院在校第四饭堂二楼举办了XX级毕业生的欢送晚会。当晚我院的领导老师、毕业生和同学共同参与了晚会，大家共同见证我院毕业生的成长，共同感受政院这个大家的温馨。晚会内容主要包括大一到大三年级的师弟师妹们以表演的形式表达对师兄师姐的不舍、谢意与祝福。晚会气氛活跃，希望毕业生能留下对海大美好的回忆。
回顾过去，我们走过了一个学期的精彩，但工作上还存在着不足，如在一些工作中，由于计划考虑有欠周详而导致在实际操作中遇到困难、工作效率较低等；文娱部队伍建设需要进一步完善。回首，我们感慨万千；展望，我们信心百倍。在新的学期到来之际，文娱部将一如既往地秉承学生会宗旨，为团委学生会乃至全院的发展而不懈努力！
我们定会继续我们的热情，计划下学期新的挑战。
下个学期我们主要的工作有新生接待，军训新生合唱比赛、招收10届部门成员、政院第六届十大歌手大赛、军学共建晚会等。
一、 举办新生游园活动，使新一届海大学子尽快适应到大学生活中。新生游园,以丰富有趣的游戏给与新生快乐与协助精神,使新生更深一层了解大学生活的不同之处。
二、 举行新生军训歌咏比赛，使新生与教官们团结一致，加强集体意识与集体荣誉感。
三、 进行部门招新工作，积极谨慎地选拔适合文娱部工作与发展的新生力量，并对其进行一系列的培训使其尽快适应文娱部的工作，予以其充分的发展空间，使部门工作能力增强及创新能力的提高。
四、 积极建设学院的主持人队伍，并对主持人队伍进行一系列培训，制定适合其自身发展的方案，为学院的文娱骨干添加新鲜血液。
五、 努力提高我院特色的文艺小组应有的活力，为同学们提供一个展现自我才能的*台，也为学院工作提供方便。
六、 十月中旬举办第六届校园十大歌手大赛，为同学们提供一个展现自我、提升自我的舞台。
七、 十一月下旬进行军学共建活动，与部队军人*距离接触合作，给同学们提供一个学*军队纪律的机会，加强军队基层建设，增进军人与学生、军队与学院之间的联系。
八、 协助各兄弟学院及团委学生会各部门同事积极开展各类文娱类活动，团结互助，为日后部门工作打好良好基础。
九、 认真负责做好部门工作，不断完善部门的各项相关工作，以饱满的精神面貌为学院贡献自己的一份力量。
新的学期里我们每一个成员将以最严谨认真的态度，踏踏实实地做好各项工作，在完善自身的本职工作的前提下，协助同伴使部门整体走向一个更为成熟的发展状况，相信在我们和各兄弟部门的共同努力下，我院学生会将会发展得越来越好！
随着奥运脚步的走*，我们这一学期的工作也接*了尾声。回首这一学期的各项工作，感想颇多：忙碌中有快乐也有疲惫，充实中也有着茫然，欣慰中也有着失落……尽管很多工作没有达到自己的目标要求，不过，回首一切俱往已，现将本学期工作作以简要回顾，以便前事不忘后事之师，使下一阶段的工作得以更优化。
一、师德工作
1、加强了政治理论学*，利用单周五的时间，深入学*《义务教育法》《教师法》《未成年人保护法》和《中小学教师职业道德规范》《吉林市师德禁令》，认真地记好各次记录，并有效利用闲暇时间进行自学，在期末结合自己的实际与学*，分别写出了《师德体会》与《义务教育法学*心得》两篇心得，切实增强了自己的政治觉悟。
2、深入学*与感悟了“*”，树立了敬业，爱岗，爱生，谦虚，诚信的高尚品质，让自私自利，阳奉阴违，损人利己，拜金主义的低级趣味和有损于教师形象的行为埋入了垃圾堆。
3、结合学校的安排与本班实际，继续开展了＂心连心，手牵手＂帮扶活动。根据本班学生的家庭情况，确定本班帮扶对象为孙淑慧，在*时的生活与学*上及时地给予她帮助。
二、德育工作
1、四月二日，组织全班学生参加了中心校举行的清明节“祭扫烈士墓”活动。扫墓之后，让学生结合活动写出了心得体会。通过扫墓活动与书写心得体会，让学生懂得今天的幸福生活来之不易，使学生身心受到教育，激发了学生的学*热情。
2、五月份，在班内开展了以“感恩父母”为主题的中队会，取得了良好的效果，学生从中受到了深刻的教育。
3、继续开展创办系列手抄报活动，每月一期，内容以法制、迎奥运等为主题，营造了奥运氛围。
4、开展了书法兴趣小组的活动工作，有效地利用时间，组织学生积极练*。在全乡第五届艺术节的展示才艺中，所指导的孙淑慧同学的书法获中年级二等奖，王新同学获低年组三等奖，本人获教师组二等奖。
5、充分利用课前三分钟背诵《弟子规》，指导学生理解含义，并借此对学生进行了守纪律、尊师长、敬长辈、孝父母等*惯的养成教育。
6、结合班级的实际情况，开展了《触摸春天》《宣传lt；义务教育法》《愉快的劳动》《校园安全知识》四次综合实践活动，并做好了相应的记录。
三、教学工作
要提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我做了下面的工作：
1、认真钻研教材，对教材的基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。
2、了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、*惯，学*新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。
3、考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。
4、课堂上的情况。组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，克服了以前重复的毛病，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学数学的兴趣，课堂上讲练结合，布置好家庭作业，作业少而精，减轻学生的负担。
5、要提高教学质量，还要做好课后辅导工作，小学生爱动、好玩，缺乏自控能力，常在学*上不能按时完成作业，有的学生抄袭作业，针对这种问题，就要抓好学生的教育，并使这一工作惯彻到对学生的学*指导中去。除此之外，还要做好对学生学*的辅导和帮助工作，尤其在后进生的转化上，对后进生努力做到从友善开始，比如，握握他的手，摸摸他的头，或帮助整理衣服。从赞美着手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重。所以，和差生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重，还有在批评学生之前，先谈谈自己工作的不足。
6、积极参与听课、评课，虚心向同行学*教学方法，博采众长，提高教学水*。
7、利用有效的时间学*了《班主任工作指南》《有效研修》《行走课堂》等书籍，丰富了自己的理论知识，积淀了语文素养，以更好地进行教学。
8、积极撰写教学反思与教育叙事。在本学期中，我书写了三十余篇教学随笔与教育叙事，有效地提高了自身的素质。
四、其他方面
本学期我积极参加上级组织的各种活动，三、四月份参加了桦甸市首届专科教师教学技能大赛；四月十日参加了《村级小学远程教育信息应用汇报展示课》活动；六月份参加了全乡第五届艺术节活动，均取得了优异的成绩。
金无足赤，人无完人，在教学工作中难免有缺陷，例如，课堂中语速较快，语言不够生动，学生考试成绩不稳定等。
走进21世纪，社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天奉献自己的力量。
时间过得很快，一眨眼，我们这个学期的工作也已经结束了，学院广播台在学校各级领导、党委宣传部的老师的关心和支持下，本着“以校园文化为支点，围绕学校的中心工作，开展宣传报道，捕捉校园热点，关注大学生活，剖析大学生心态为学校的改革与发展作贡献”的宗旨，努力开展各项工作，现在是我们这个学期的工作总结如下。
一、广播台的建设制度，提升广播台规范化管理水*。
我们广播台分为四个部门，分别有播音部、新闻部、策划部还有公共关系部。各部门有相应的工作，播音部负责播音以及导播的工作；新闻部主要负责每天采纳最新的国际新闻、国内新闻、体育新闻以及最新的校园动态；策划部主要是负责播音节目的内容；公共关系部只要是负责经费的筹集。本学期，我们在以前各项规章制度的基础上，重新制定了《广播台的工作制度》、《播音部的工作制度》、《新闻部的工作制度》、《策划部的工作制度》、《公共关系部的工作制度》，我们会按制度执行。
二、加强栏目建设，提高节目质量
1、专题访问共13个，包括请来老师、外教、学生来广播台的做节目；
2、宣传功能，及时反映校园动态。一学期共播出校内新闻340则，投放通讯稿71篇;周一到周日的节目分别有：，《百味书屋》《背包一族》《魔法英语》《体坛魔方》等10几档节目，特别是我们的“心点物语”受到了同学们还有老师们的喜欢和支持，在QQ和微博上收到他们的留言；做到及时反映校园新动态。
3、加强监听，保证节目质量。在本学期开始学院的喇叭仪器出现了比较严重的问题，很多地方甚至是基本上听不到播音，这个是一个很重要的问题，因为播音员们每天都很努力在播音，同时也有比较多同学反映说听不到我们的播音节目，所以希望学院可以尽快将我们的喇叭修理好，更好更方便的为老师、同学提供最新、最好的资讯。
4、坚持例会制度：这个学期共开例会16次，每次例会都做到有主题、有安排、有记录。并且在最后一次例会组织全台成员进行学期工作总结，回顾整个学期的工作情况，指出有点，提出不足。此次总结有利于成员明确工作中的优缺点，为下个学期的工作做好充分的准备；
5、本学期，为保证各项工作的落实，开学初，各部门都提前提交本学期的工作安排，广播台的各位干事将会提前回来学校准备招新的工作，我们要策划一个更加好的招新方案和计划来招新更多的`人才。
三、为学院中心工作服务
1、11周开办新栏目“职来职往”，主要讲述如何求职，职场上的技巧和有关职场的知识，为学生以后的求职提供一些实用知识。还有介绍了一些招聘信息，为学生提供了更贴心的信息；
2、从4月20日起，开办庆祝建党专栏栏目，播出“党史上的今天”同时我们也每天为老师和同学们献上精心准备的红歌，共播放出红歌50首；
3、我们拥有10位主持人，都为学院大小型活动主持出过一份力，例如：建党歌咏晚会、元旦晚会、各协会的比赛等，主持场数分别是汶珂10次、家华18次、敏仪1次、晓颖4次、嘉琪15次、思琪8次、谭雯6次、小梅1次、健宁3次、雪杭3次；他们为学院组织的活动主持共66次。他们的出色表现受到大家的肯定。
四、加强学*与交流
1、为了加强与校内的交流，我们分配了干部与校内各社团负责人进行交流沟通，建立良好的关系；
2、为了加大与校外的交流，在5月21日，我台与技师学院广播台进行了交流，在这次的交流中，我们双方学校大家互相学*，将对方好的地方吸取下来，同时也将我们不好的地方改正过来，让广播台迈向更高的台阶。同时我们建立了双方互相沟通的关系，让双方广播台都有更大的进步。
3、在今年6月22日我们成功地举行了08届广播台成员的欢送会，在这场欢送会我们想了很多的游戏活动，目的就是好好回忆师兄师姐这三年在广播台美好的回忆，在欢送会中，我们的游戏有：10播音部的全体合唱《好汉歌》、谭雯的独唱日语以及各部门的节目，尤其是公共关系部的合唱《世上只有》他们自己改了歌词的版本，全场的气氛最高，同时也说明了这一次的欢送是不仅仅是欢送我们08的师兄师姐们，也是我们09、10沟通的一个好时机，接下来的工作将会放在我们09、10的身上，我们会努力进行到底，将广播台做到最好。
五、存在的不足
1、节目质量有待提高。节目质量直接关系到我们的收听率，所以我们必须想方设法去提高我们的节目质量。为了更好的贴*师生，紧贴社会潮流资讯，增加我们的收听率与师生的关注度，我们节目的质量还有待提高，所以希望在下个学期，大家为提高节目质量而更加努力。
2、广播台的成员缺乏交流。在这个学期里，广播台的成员们对比上学期少了很多了的积极性，对于交流，各部长与成员们的交流的是比较少，所以希望大家有更好的沟通，建立“兄弟姐妹”的关系，从而使大家有更大的激情投入到广播台的工作，同时也让大家交更多的朋友。
3、我们每周都会开一次例会，但是在后期的出*率相对减少，所以希望大家一定要一齐努力，保证例会的纪律，保证出*率，这不仅是开例会通知大家广播台的咨询，最重点是让大家有更好的沟通，促进彼此的友谊；
4、喇叭损坏严重，打击了很多成员的动力，但是身为播音员就有责任保持播音质量，喇叭总有一天是会修好的，重要的是我们要保证播音质量，还有我们对播音的热情，对广播台的热情不能因为喇叭的问题而被挫伤。
一学期的工作在紧张、忙碌又轻松愉快的氛围中过去了。本学期我校县委、*和教育局的正确领导下，全面贯彻党的教育方针，认真完成上级交给的各项任务和学校的工作计划，扎实工作，锐意进取，学校各方面工作都取得了一定的成绩，但也存在许多不足之处，现将学校上半年工作总结如下：
一、深入开展创先争优活动，加强“作风建设年”活动。
1、为确保创先争优活动有效开展，加强“作风建设年”活动，我校坚持从学校实际出发，大力开展丰富多彩的活动。通过认真学*讨论，让全体教职工充分认识加强和改进作风，对于讲团结、保稳定、促发展、惠民生的重要意义，形成共识的目的。同时加强宣传，营造开展活动的浓厚氛围。结合实际学校党支部、各部门、全体教职工都按照职能分工做出承诺，自觉接受群众监督。
2、通过开展点评活动查摆干部在作风方面存在的突出问题，深刻剖析存在问题的根源，撰写自我剖析材料，开展批评与自我批评。召开座谈会、设立意见箱等多种形式，广泛听取党员干部、群众和服务对象的意见，并认真梳理、汇总。围绕查找的突出问题和征求的意见建议，组织教职工写出自己的自我分析材料。针对查找出的突出问题，通过召开班子民主生活会、党员组织生活会、全体干部大会等形式进行批评与自我批评，进一步查摆问题提出整改的重点和措施。
3、针对查摆出的问题，研究制定具体可行的整改方案和整改台账，认真抓好整改落实。同时，做好建章立制工作，形成作风建设的长效机制。对查摆出的主要问题进行认真分析，制定整改方案和整改台账，做到整改的内容、目标、措施、时限、责任人五明确，并进行公示。根据整改方案和整改台账，认真抓好整改落实，做到边学边改、边查边改、边整边改。要实行整改承诺制、整改销号制、整改公示制，广泛接受群众监督。
4、为了激励广大党员教师履职尽责，发挥党员先锋模范作用，根据学校实际制定党员考核评价办法，结合建党庆祝活动，评选表彰了一批优秀*员。
二、加强师德建设，提高教师业务水*
1、开展“带教”活动，促进教师成长。为进一步发挥老教师、优秀教师的作用，加大对青年教师的培养力度，完善教师队伍专业成长体系，派出学*，重点跟踪指导，并深入开展师徒结对活动，营造“比、学、赶、帮、超”的和谐奋进的专业发展氛围。在原有教师结对的基础上，今年师徒结对活动涵盖更加全面，包含课堂教学、业务理论研读、教学论文撰写等内容，活动中进一步加强了对各项活动的组织管理，结合实际，突出实效，通过课堂教学研讨、读书经验交流会、教学后记等形式调动老师们参与活动的积极性和主动性，积极发挥支教教师的带教、引领作用，互相取长补短，促进共同进步。
2、继续半日教研活动制度，发挥其作为教师专业发展助推器的作用。我们把每周下午两节课的的教研活动时间改为教学半日教研活动，各学科开展了不同主题的教研活动，结合各学科特点有针对性的开展了有效的教研活动，并取得了实效。半日教研活动是教师进行集体备课、课堂教学研讨、读书学*的固定时间，为老师们交流教学经验、提升教学水*起到了重要的作用。
3、利用多种活动载体，提高教师课堂教学水*。组织老师积极参加“送课下县”示范课、规范教学月活动、教学观摩、开展校级“优质课”的评选竞赛活动等活动，让教师在学*和竞赛中取长补短，提高教师教学水*创造条件。同时学校还充实了学校图书室，为教师增添了部分教学工具书，促进教师不断成长。
4、加强班主任队伍的建设，构建学*型组织，促进教师的专业发展。学校做到集中培训和自我提高相结合，促进教师的专业发展。本学年每个月做到班主任培训2-3次，培训内容有针对性，有实效性。本学年制定了详细的《班主任评分细则》，进一步完善实行每月以考核的制度，充分调动了班主任的工作积极性。今年6我校米亚莉老师荣获县级“优秀辅导员”的荣誉。
——上半年教学总结 (菁华5篇)
一、努力建立互动的师生关系
地理学科属于自然和社会双重学科，课堂上需要不断的探索求源才能突破每一个知识点，所以我努力提高自身修养以*等、宽容的态度来激发学生的探究热情，课堂上不仅保证师生*等还*等对待每一位学生，创建无拘无束的课堂气氛，大家尽情发挥自己的聪明才智，使每个同学都敢于开口回答问题，如在讲到巴西的能源开发时我设计了与同学们做猜一猜的游戏，虽然没有太多教育意义，但在学生很难找到答案的题目上，开个小玩笑放松放松紧张情绪将疑问一再往下延伸最后老师抛出答案，同学们眼前一亮，知识得到了巩固，师生的距离也缩小了。
二、加强书本知识与生活世界的相互联系
记得网友蓝的一篇文章里提到这么一句话“政治使人明智，历史使人深刻，地理使人博大”拥有博大的胸怀和博大的知识系统不仅仅是对地理教师的要求也是我们培养学生的目标，一个教师有什么样的教学思想或教学理念，会直接体现在一切教学活动中，通过不断的学*，阅读一些有关教育思想或教育理论的书籍，不断接受新观念，充实完善自己的教学思想，例如，通过阅读《中学地理教学参考》、《素质教育论丛》、《*教育报》等，树立了素质教育、终身教育、创新教育、社会化教育、未来教育等教育教学思想，并充分运用课堂教学的主渠道，灵活地运用多种教学方法，使素质教育、终身教育等落到实处。另外，充分利用我校的现代化设施，浏览学*已经有的一些教学课件，同时，收集大量的制作多媒体的素材，采用电子备课方式。
在工作之余，努力钻研教材，分析每堂课成功在哪里，哪里存在不足，不断总结经验，充实自己的教学水*和班级管理水*。
联系人们生活的实际与地理环境的关系，尽量使地理教学活动生活化，生动话。“人地关系”是学*地理知识的主要线索，因此列举的问题和地理事物尽可能启发学生运用身边的“人地关系”材料，使学生实实在在认识掌握地理知识的重要性。
三、尝试创新，积极优化教学方法。
1、课前讲地理。在教学形式上创新，今年特别增加了有学生“课前讲地理”的教学形式。学生的积极性非常高，从各种渠道收集大量的地理课外资料来筛选并充分准备，演讲的同学都做好充分的准备，大多是脱稿来讲解，有些还会用启发式的问题讲解，有些还会配有板书。使学生既会学，又易学，且将来还想学，真正教给学生一辈子受用的东西。学生在自主、创新中培养了兴趣，养成了*惯，提高了能力，获得了方法。
2、讲练结合法。在教学过程当中，指导学生阅读课文，分析归纳出“看书、听讲、用图、动手、动脑”等方法和要求，并可利用“地理学*”图向学生介绍地理学*的形式。并经常督促检查，养成学生很好的学**惯。
3、现代化教学法。教学手段上坚持常规手段和现代化手段相结合，既使课堂生动活泼，大大提高了学生的学*兴趣，又使教学内容呈现方式多样化，大大提高了教学效率和课堂容量。从而提高了教学效果。认真备好教案设计，主要突破以下常规工作：(1)钻研教材，明确教学目标，以形成教学的指导思想，高屋建瓴，胸怀全局。首先是吃透教学大纲，分析教材的结构，理清教材内容的`层次。认真处理好教材中的重点、难点和关键三者的关系。(2)设计教学方法，准备教学设备。牢记教师的职责是“要设法打开学生智力的窗户，交给学生一把知识宝库的钥匙，”传统的启发式，“导”为主，“读议讲练”讲解、谈话、类比、观察、综合分析等积极借鉴他人的成功经验。(3)合理安排教学过程，注重学生的智力发展。特别注重在教学过程当中始终想到，“教学的效果不在于教师教了什么，关键是学生学了什么”，“少而精，学到手”，特别注意培养学生的自学能力和创造性思维能力，强调自学，发展智力是重要的出发点。在教案的设计中注意培养学生联系生活实际，学会在已有知识的基础上，探索未知的能力，发展创造性思维，鼓励学生敢于突破传统的*惯势力所形成的思维定势，允许并鼓励学生提出和教师思路不一致的新见解。用发散思维的方法，从多方面，多种角度去分析问题。时刻注意培养学生学*的主观能动性。
四、以博客为*台，在网络教室努力提高自己
成长博客里承载着一学期来教学中的感悟和教育新发现，共有40篇文章发表。
人教论坛是我理想的网络教研室，在不断的学*和讨论中自身得到了很大的提高。
一、指导思想
面向全区、立足本校，切实抓好信息技术的普及与提高工作，开展信息技术的培训，发挥信息技术的示范作用；进行信息技术和学科课程整合的研究与实践，有效地进行资源建设，注重培养信息技术和学科课程整合研究与实践的骨干；抓好我区各级现代教育技术示范、实验学校的课题工作；抓好设备的维护管理。
二、主要工作
1、以新课程改革为契机，努力提高全区教师信息技术素养
与各个学科组紧密配合，利用学科教培活动、电教例会、信息技术教师教研活动，积极宣传新课程改革的相关精神，学*、研究现代教育技术在学科教学和课堂教学中的应用，尤其要着力研究信息技术与学科课程的整合。研究工作必须建立在“五新”基础上，即：立足新课标、建构新课堂、推广新资源、发布新经验、形成新特色。
今年上半年，我们还开展了我区信息技术与学科课程整合优秀教学设计的评比活动，一批优秀的教学设计、教育资源脱颖而出，这也体现了我区教师在新课程改革背景下积极进行探索的努力。
4月初，我们推荐了我区的四位小学教师参加了全省新课标课堂实录的拍摄；4月底，江苏省首届中小学信息技术与学科课程整合教学竞赛（小学组）又成功地在我区举行，我们电教中心的全体成员付出了艰辛的劳动，北京东路小学和长江路小学的两位教师参加竞赛，分别取得了小学语文组和小学数学组的一等奖的.第一名。
定期推广有价值、高水*的课堂教学软件，并充分调动广大教师和学生的积极性,鼓励他们根据教学内容,自制课堂教学软件，充实学校和全区的教育资源。
在信息技术学科教学研究方面，围绕着“四边”教学设计开展教学研究活动，开设“四边”教学设计辅导讲座、开设“四边”课堂教学研究课四节，并且按照学校的统一安排，组织了全区小学和中学的计算机教师进行了“四边”教学设计的考核。
2、信息技术、现代教育技术骨干教师培养
坚持全区电教员会议每月的例会制度，学*理论、传递信息、交流经验、研究问题，进一步提高各校电教员的素质。
与各学科组紧密结合，选择一些具有一定教育教学实践经验和掌握一定现代教育技术的教师，通过理论授课、撰写论文、实践操作等形式进一步提高其现代教育技术的理论、操作、实践水*，在教学实践中发挥骨干作用。
在南京市第五届优秀青年教师的评选活动中，我区有两位计算机教师顺利地通过了笔试进入了复试阶段。继续做好了南京市市级信息技术骨干教师培训的招标工作，信息技术学科培训的方案顺利地中标。
同时，我们还按照上级部门的要求，认真地对我区9所省级江苏省现代教育技术实验、示范学校的“十五”省级现代教育技术课题进行了指导，并确定了各校的结题时间，下半年我们将尽我们最大的努力确保我区的九个省级课题顺利地结题。
3、加强电教培训
本学期我们全组同志通力合作，从二月份开始先后承担了“幼教课件制作班”以及成贤街小学、小营小学、樱花小学、月苑小学、锁金一小、洪武北路小学等专题班和学校的计算机课件制作方面的培训任务，并且顺利地完成了教学任务，受到了学员和学校的好评。也为信息技术在我区小学和幼儿园中继续深入地推广打下了坚实的基础。
4、加强现代教育技术的管理
本学期，我们加强了对我区各中小学校的现代教育技术工作的常规管理。主要体现在以下几点：
开学初，按照省市区教育行政部门和相关主管单位的要求，在很短的时间内完成了我区每一所中小学信息技术费的申报工作，并且一次性全部顺利地通过了区物价局的审批。
转眼间，本学期快要结束了，回顾这个学期的美术教学工作，基本上是比较顺利地完成了教学任务。自我感觉良好，当然在工作中我享受到收获喜悦，也在工作中发现一些存在的问题。我所享有的收获我会用于下个学期的工作中，我所碰到的问题我要认真思考想办法解决。今在此作一番总结，以便取长补短以待今后教学水*更上一层楼。
1、学期初，和同组教师一起，认真学*学校工作计划，明确了学期工作的目标和任务，结合学校工作的现状和特点，按照《美术教学大纲》的要求，本学期新课开始之前即已制定了周密详尽的教学计划。教学中认真遵照教学大纲要求，认真贯彻党的教育方针，坚持思想教育和技能教育，大力推广素质教育，按时按质地完成了本期的教育教学工作。
2、按照学校管理规定，认真备好课，写好教案，努力上好每一节课。我还要查阅各种资料，能上因特网时还上网寻找好的教学材料，教学课件，把它们和我所从事的工作结合起来，为我所用。
3、利用学科特点，自身条件，组织部分学生参加美术兴趣小组。
4、本人一直勤勤恳恳，爱岗敬业， 把满腔热情倾于注教学中，扎扎实实地做好本行工作。在美术课教学中有的放矢，有重点有难点，注意美术课内容的调整，教学中注意体现民族特点，充分发扬我国民族、民间优秀的艺术传统，增强学生的 民族 自豪感。 美术教学中体现时代精神，适应社会发展的趋势。充分利用本校的美术资源，丰富美术教学的内容。美术教学中注意适合学生的心理和生理特点，注意循序渐进和趣味性。贯彻理论联系实际的原则，教学内容的选择注意到联系学生生活的实际。 通过美术教学，培养学生对美术的兴趣与爱好；学*美术的基础知识和基本技能，培养学生 健康的审美情趣、初步的审美能力和良好的品德情操；提高学生的`观察能力，想象能力、形象思维能力和创造能力。
5、在教学之余，我也注重自身发展进步。除了听课，评课，参加教研组教研活动外，还经常请教有经验的美术教师。同时也经常到图书室去借阅美术教学参考资料进行学*，不断提高自己的美术教学水*。
一、努力建立互动的师生关系
地理学科属于自然和社会双重学科，课堂上需要不断的探索求源才能突破每一个知识点，所以我努力提高自身修养以*等、宽容的态度来激发学生的探究热情，课堂上不仅保证师生*等还*等对待每一位学生，创建无拘无束的课堂气氛，大家尽情发挥自己的聪明才智，使每个同学都敢于开口回答问题，如在讲到巴西的能源开发时我设计了与同学们做猜一猜的游戏，虽然没有太多教育意义，但在学生很难找到答案的题目上，开个小玩笑放松放松紧张情绪将疑问一再往下延伸最后老师抛出答案，同学们眼前一亮，知识得到了巩固，师生的距离也缩小了。
二、加强书本知识与生活世界的相互联系
记得网友蓝的一篇文章里提到这么一句话“政治使人明智，历史使人深刻，地理使人博大”拥有博大的胸怀和博大的知识系统不仅仅是对地理教师的要求也是我们培养学生的目标，一个教师有什么样的教学思想或教学理念，会直接体现在一切教学活动中，通过不断的学*，阅读一些有关教育思想或教育理论的书籍，不断接受新观念，充实完善自己的教学思想，例如，通过阅读《中学地理教学参考》、《素质教育论丛》、《*教育报》等，树立了素质教育、终身教育、创新教育、社会化教育、未来教育等教育教学思想，并充分运用课堂教学的主渠道，灵活地运用多种教学方法，使素质教育、终身教育等落到实处。另外，充分利用我校的现代化设施，浏览学*已经有的一些教学课件，同时，收集大量的制作多媒体的素材，采用电子备课方式。
在工作之余，努力钻研教材，分析每堂课成功在哪里，哪里存在不足，不断总结经验，充实自己的教学水*和班级管理水*。
联系人们生活的实际与地理环境的关系，尽量使地理教学活动生活化，生动话。“人地关系”是学*地理知识的主要线索，因此列举的问题和地理事物尽可能启发学生运用身边的“人地关系”材料，使学生实实在在认识掌握地理知识的重要性。
三、尝试创新，积极优化教学方法。
1、课前讲地理。在教学形式上创新，今年特别增加了有学生“课前讲地理”的教学形式。学生的积极性非常高，从各种渠道收集大量的地理课外资料来筛选并充分准备，演讲的同学都做好充分的准备，大多是脱稿来讲解，有些还会用启发式的问题讲解，有些还会配有板书。使学生既会学，又易学，且将来还想学，真正教给学生一辈子受用的东西。学生在自主、创新中培养了兴趣，养成了*惯，提高了能力，获得了方法。
2、讲练结合法。在教学过程当中，指导学生阅读课文，分析归纳出“看书、听讲、用图、动手、动脑”等方法和要求，并可利用“地理学*”图向学生介绍地理学*的形式。并经常督促检查，养成学生很好的学**惯。
3、现代化教学法。教学手段上坚持常规手段和现代化手段相结合，既使课堂生动活泼，大大提高了学生的学*兴趣，又使教学内容呈现方式多样化，大大提高了教学效率和课堂容量。从而提高了教学效果。认真备好教案设计，主要突破以下常规工作：(1)钻研教材，明确教学目标，以形成教学的指导思想，高屋建瓴，胸怀全局。首先是吃透教学大纲，分析教材的结构，理清教材内容的层次。认真处理好教材中的重点、难点和关键三者的关系。(2)设计教学方法，准备教学设备。牢记教师的职责是“要设法打开学生智力的窗户，交给学生一把知识宝库的钥匙，”传统的启发式，“导”为主，“读议讲练”讲解、谈话、类比、观察、综合分析等积极借鉴他人的成功经验。(3)合理安排教学过程，注重学生的智力发展。特别注重在教学过程当中始终想到，“教学的效果不在于教师教了什么，关键是学生学了什么”，“少而精，学到手”，特别注意培养学生的自学能力和创造性思维能力，强调自学，发展智力是重要的出发点。在教案的设计中注意培养学生联系生活实际，学会在已有知识的基础上，探索未知的能力，发展创造性思维，鼓励学生敢于突破传统的*惯势力所形成的思维定势，允许并鼓励学生提出和教师思路不一致的新见解。用发散思维的`方法，从多方面，多种角度去分析问题。时刻注意培养学生学*的主观能动性。
四、以博客为*台，在网络教室努力提高自己
成长博客里承载着一学期来教学中的感悟和教育新发现，共有40篇文章发表。
人教论坛是我理想的网络教研室，在不断的学*和讨论中自身得到了很大的提高。
学期即将结束,回顾这一学期,本人能够努力工作,认真学*,从多方面进行信息技术教学和管理工作。有辛勤的耕耘,有收获的喜悦,也有不足与遗憾,现总结如下:
一、教学方面
1、备课
开学初,根据学校要求,认真写好教学计划,提前备好课,写好教案。*时做到周前备课。备课时认真钻研教材,力求吃透教材,找准重点、难点。
为了上好每一节课,我上网查资料,集中别人的优点确定自己的教学思路,为了学生能更直观地感受所学的知识内容,我积极制作课件,准备各种直观教学软件,搜集制作各知识点优秀案例展示给学生。
2、上课
上好课的前提是做好课前准备,不打无准备之仗,尤其本学科主要课程都要上机完成,每节都要认真做好上机备课,检查机器状态,有无“不可用机器”。上课时认真讲课,力求抓住重点,突破难点,精讲精练。运用多种教学方法,从学生的实际出发,注意调动学生学*的积极性和创造性思维,使学生有举一反三的能力。在学生完成上机任务时,在各台计算机前巡视,注意对学困生进行手把手的辅导,课后及时做课后记,找出不足。
3、收获
本学期指导学生参加县教育局组织的中小学电脑作品竞赛活动,取得优异的成绩,其中九年级的冯家宝同学的电脑绘画《北京欢迎你》获得初中组一等奖，八年级惠志新《小荷》获二等奖、唐旭的电脑动画《跷跷板》获三等奖，九年级林达志的电子报刊《鸟语林》获二等奖。在教学工作上，除了圆满完成教学任务后，本人还代表市参加了省信息技术优质课大赛，获得省级二等奖。在以后的工作中我会不断努力，争取更好的.成绩。
二、个人学*:
积极学*各种理论,以充实自己,以便在工作中以坚实的理论作为指导,更好地进行教育教学。我还利用业余时间认真络知识,学*制作网站,为学校的教育教学服务。
三、努力方向:
1、加强自身基本功的训练,课堂上做到精讲精练,注重对学生信息素养的培养。
2、对差生多些关心,多点爱心,再多一些耐心,使他们在对计算机的认识上有更大进步。
3、加强机房纪律和机器使用道德方面的教育,使学生不仅在班级集中注意力学*,在机房上机时也要按规定严格约束自己。
4、利用各种方法,训练学生提高、集中注意力。
5、在网站设计和多媒体课件制作上下功夫, 争取在一年一度的多媒体课件大赛上取得好成绩。
教育工作,是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展,时代在前进,学生的特点和问题也在发生着不断的变化。作为有责任感的教育工作者,必须以高度的敏感性和自觉性,及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新情况、新问题,掌握其特点、发现其规律,尽职尽责地做好工作,以完成我们肩负的神圣历史使命。
——上半年教学总结 (菁华9篇)
一、指导思想
面向全区、立足本校，切实抓好信息技术的普及与提高工作，开展信息技术的培训，发挥信息技术的示范作用；进行信息技术和学科课程整合的研究与实践，有效地进行资源建设，注重培养信息技术和学科课程整合研究与实践的骨干；抓好我区各级现代教育技术示范、实验学校的课题工作；抓好设备的维护管理。
二、主要工作
1、以新课程改革为契机，努力提高全区教师信息技术素养
与各个学科组紧密配合，利用学科教培活动、电教例会、信息技术教师教研活动，积极宣传新课程改革的相关精神，学*、研究现代教育技术在学科教学和课堂教学中的应用，尤其要着力研究信息技术与学科课程的整合。研究工作必须建立在“五新”
基础上，即：立足新课标、建构新课堂、推广新资源、发布新经验、形成新特色。
4月初，我们推荐了我区的四位小学教师参加了全省新课标课堂实录的'拍摄；4月底，江苏省首届中小学信息技术与学科课程整合教学竞赛（小学组）又成功地在我区举行，我们电教中心的全体成员付出了艰辛的劳动，北京东路小学和长江路小学的两位教师参加竞赛，分别取得了小学语文组和小学数学组的一等奖的第一名。
定期推广有价值、高水*的课堂教学软件，并充分调动广大教师和学生的积极性,鼓励他们根据教学内容,自制课堂教学软件，充实学校和全区的教育资源。
今年上半年，我们还开展了我区信息技术与学科课程整合优秀教学设计的评比活动，一批优秀的教学设计、教育资源脱颖而出，这也体现了我区教师在新课程改革背景下积极进行探索的努力。
在信息技术学科教学研究方面，围绕着“四边”教学设计开展教学研究活动，开设“四边”教学设计辅导讲座、开设“四边”课堂教学研究课四节，并且按照学校的统一安排，组织了全区小学和中学的计算机教师进行了“四边”教学设计的考核。
2、信息技术、现代教育技术骨干教师培养
坚持全区电教员会议每月的例会制度，学*理论、传递信息、交流经验、研究问题，进一步提高各校电教员的素质。
与各学科组紧密结合，选择一些具有一定教育教学实践经验和掌握一定现代教育技术的教师，通过理论授课、撰写论文、实践操作等形式进一步提高其现代教育技术的理论、操作、实践水*，在教学实践中发挥骨干作用。
在南京市第五届优秀青年教师的评选活动中，我区有两位计算机教师顺利地通过了笔试进入了复试阶段。继续做好了南京市市级信息技术骨干教师培训的招标工作，信息技术学科培训的方案顺利地中标。
同时，我们还按照上级部门的要求，认真地对我区9所省级江苏省现代教育技术实验、示范学校的“十五”省级现代教育技术课题进行了指导，并确定了各校的结题时间，下半年我们将尽我们最大的努力确保我区的九个省级课题顺利地结题。
3、加强电教培训
本学期我们全组同志通力合作，从二月份开始先后承担了“幼教课件制作班”以及成贤街小学、小营小学、樱花小学、月苑小学、锁金一小、洪武北路小学等专题班和学校的计算机课件制作方面的培训任务，并且顺利地完成了教学任务，受到了学员和学校的好评。也为信息技术在我区小学和幼儿园中继续深入地推广打下了坚实的基础。
4、加强现代教育技术的管理
本学期，我们加强了对我区各中小学校的现代教育技术工作的常规管理。主要体现在以下几点：
开学初，按照省市区教育行政部门和相关主管单位的要求，在很短的时间内完成了我区每一所中小学信息技术费的申报工作，并且一次性全部顺利地通过了区物价局的审批。
按照市教育局的布置和市电教馆的要求，我们在五月份对我区的部分中小学小学校进行了网络活动室使用情况的调查，对部分学校提出了整改意见，并按照要求准时、规范地上报了我区第二批“网络活动室”，并且全部通过了审批，至此，我区所有的中小学均拥有了自己的“市级合格网络活动室”。
本学期我们还进一步明确了电教教材征订的要求，并加以规范，使这项工作顺利地进行，6月20日，我区顺利地结束了20xx年秋季电教教材征订的工作。
5、加强教育资源建设
按照教育局和进修学校的“十五“规划，我们在时间紧张、任务头绪很多的情况下，完成了更改我区基层学校校园网与“玄武教育”的链接，建设了玄武教师进修学校网站并完成了改版的任务，同时还对我区已有的专题网站进行了充实和健全，至此，我区的学科专题网站体系健全，中小幼、教科、电教、信息技术一应俱全。目前我们正在进行我区骨干教师培养系统的研发工作。
在教育局和学校的统一部署之下，我区各学科的资源库建设也在如火如荼地进行着，正是有领导的重视、有力的制度保证，市电教馆在5月份先后两次对我区的教育资源建设进行了专项的调研，并给与了充分的肯定，使我们备受鼓舞。
6、其他工作
我区的教育新闻工作一直在全市领先，本学期我们在玄武教育上发布教育动态135条，在南京教育信息网上发布新闻50余条，发布各类通知、通告112条。
组织了我区的中小学生参加了南京市第五届课件制作评比活动，我区报送的99件作品全部获奖，其中有三件作品上报江苏省代表南京市参加全国比赛（全市一共只有19件作品）。
正常地开展了小学信息学奥赛科艺营的活动，并且于5月25日组织了220名小学生参加了玄武区第二届小学生“紫金杯”程序设计竞赛。
组织了我区的初中学生参加了南京市第二届中学生英语口语大赛，参赛的三名选手取得了一个一等奖、两个二等奖的优异成绩，我区电教中心也被南京市教育局评为优秀组织奖。
能过确保整个教育中心网络的畅通并进行正常的维护，及时地对计算机房进行维护和保养，顺利地保证了6月7日—9日玄武区财政局在我机房进行的*160个单位的工资审核及录入工作。
服务始终是我们的宗旨，本学期全组同志不辞辛苦，加班加点，顺利地完成了100多次电教服务工作；完成了高三一模、二模、三模成绩的收集，完成了初三一模的质量分析，还热情主动地帮助教育局部分科室、督导室、后勤等修理计算机，从来不叫苦不叫累。
6月中旬，我们按照教育局的统一布置，开展了全区*1000名小学教师的计算机考核工作。
小结
电教中心的工作既是进修学校整体工作的一个重要的组成部分，但是又区别于学校的其他部门；我们所从事的工作既有全区性质的，也有细致到某一位学生或某一位教师的；既有常规性的，也有临时性的；既要与全区各中小学校打交道，也要与省市相关部门沟通；繁杂、紧张常常贯穿着我们的每一项工作，但是我们全体同志相互沟通、团结一致确保了每一项工作的顺利进行，在工作中团结给了我们动力、集体给了我们支持，我们相信我们的工作会得到更多同志的认可，我们的工作会越做越好。
课堂是组织教学的重要场所，更是学生生命的主阵地。我们实施素质教育，注重学生创新意识、创造思维的确立和培养，首先就要引发学生主动学*的热情，激发求知欲，树立自信心。在自信、主动的学*状态下，学生的创新能力才能得到培养。叶澜教授的“新基础教育”理论非常注重学生主动精神的培养。倡导“把课堂还给学生”，“让课堂焕发生命活力”。我在这学期的课堂教学中利用“新基础教育”理论进行教学方面作了一些工作，取得了一些效果。
一、在教学的内容设置上
教师要充分考虑到孩子的生理、心理特点，针对本学期的研究专题，打破了原来的编排体系，对教材作了全面的整理、重组，本学期重点研究的课文是：《苹果里的“五角星”》《最佳路径》《三顾茅庐》《祁黄羊》《公仪修拒收礼物》《永远的白衣战士》《“番茄太阳”》《第一次抱母亲》《天鹅的故事》《生命的壮歌》《黄河的主人》。
二、做好教学工作计划，在学生能力发展的研究上培养学生各方面的能力。
（一）培养学生概括段意的能力。
1、抓住文中中心句概括段意。比如《第一朵杏花》地16小节中有这样一句话“竺爷爷正是通过常年的精确观察，才掌握了气候变化的规律。”很明显，这句话就是本节的中心句，在概括段意时，就可引导学生用这句话来概括本节段意。
2、抓住几个段落的主要意思概括段意。如《天鹅的故事》第2——8小节主要写了一群天鹅破冰觅食的故事，在概括段意时就可引导学生概括成“一群天鹅在一只老天鹅的感召下英勇破冰。”
3、把几个段落的意思连起来概括段意。《人类的老师》第3——6小节介绍了人类模仿鸟类、鲸、鸡蛋等各种生物，提高了飞机的性能，提高了轮船航行的速度，设计出了轻便省料的建筑物。因此在概括这几个段落的意思时，就可采用这种方法，概括成“自然界各种生物都可以充当人类的老师。”
（二）培养学生良好的预**惯。
本学期，我们对预*作出了如下要求：
（1）划出生字新词，多音字要根据不同读音分别组词，不理解的词语做上记号，用查字典等方法进行理解。
（2）课文读通顺、读流利。
（3）给课文分段，概括段意。
（4）用波浪线划出优美的语段或感受深刻的地方，在旁边写上你的感受。
（5）在有疑问的地方做好记号，提出问题，写在书上。通过一学期的锻炼，学生的预*能力有了明显的提升。
（三）培养学生阅读能力中的感悟能力。
在本学期“写人类”课文的研究中，我们着重教学生掌握抓住人物的语言、动作、神态、心理等方面来体会人物当时的心情，感悟文本的核心价值。比如《三顾茅庐》一课，在教学中，教师紧紧抓住文中人物的语言和行为动作，引导学生扣住“你一点儿也不尊重人才，这次你就不要去了。”“离诸葛亮的住处还有半里多路，刘备就下马步行。”“恭恭敬敬”“等了半晌工夫”，“又等了一个时辰”这些表现人物精神的词语和句子，通过反复体味、推敲、揣摩，深入文本核心，体会人物内心，由表及里、由浅入深地“咬文嚼字”，学生对刘备尊重人才、求贤若渴的精神就逐渐清晰和丰满了。
以上是我20xx年上半年工作总结，可以说，这学期的'研究，我才刚刚起步，在今后的教学工作中，我将继续进行新基础教学研究，不断提高教学水*，也使自己的研究能力再上一个新台阶。
本学年主要从以下几方面对教育教学进行了实践和探索
一、努力建立互动的师生关系
地理学科属于自然和社会双重学科，课堂上需要不断的探索求源才能突破每一个知识点，所以我努力提高自身修养以*等、宽容的态度来激发学生的探究热情，课堂上不仅保证师生*等还*等对待每一位学生，创建无拘无束的课堂气氛，大家尽情发挥自己的聪明才智，使每个同学都敢于开口回答问题，如在讲到巴西的能源开发时我设计了与同学们做猜一猜的游戏，虽然没有太多教育意义，但在学生很难找到答案的题目上，开个小玩笑放松放松紧张情绪将疑问一再往下延伸最后老师抛出答案，同学们眼前一亮，知识得到了巩固，师生的距离也缩小了。
二、加强书本知识与生活世界的相互联系
记得网友蓝的一篇文章里提到这么一句话政治使人明智，历史使人深刻，地理使人博大拥有博大的胸怀和博大的知识系统不仅仅是对地理教师的要求也是我们培养学生的目标，一个教师有什么样的教学思想或教学理念，会直接体现在一切教学活动中，通过不断的学*，阅读一些有关教育思想或教育理论的书籍，不断接受新观念，充实完善自己的教学思想，例如，通过阅读《中学地理教学参考》、《素质教育论丛》、《*教育报》等，树立了素质教育、终身教育、创新教育、社会化教育、未来教育等教育教学思想，并充分运用课堂教学的主渠道，灵活地运用多种教学方法，使素质教育、终身教育等落到实处。另外，充分利用我校的现代化设施，浏览学*已经有的一些教学课件，同时，收集大量的制作多媒体的`素材，采用电子备课方式。
在工作之余，努力钻研教材，分析每堂课成功在哪里，哪里存在不足，不断总结经验，充实自己的教学水*和班级管理水*。
联系人们生活的实际与地理环境的关系，尽量使地理教学活动生活化，生动话。人地关系是学*地理知识的主要线索，因此列举的问题和地理事物尽可能启发学生运用身边的人地关系材料，使学生实实在在认识掌握地理知识的重要性。
三、尝试创新，积极优化教学方法。
1、课前讲地理。在教学形式上创新，今年特别增加了有学生课前讲地理的教学形式。学生的积极性非常高，从各种渠道收集大量的地理课外资料来筛选并充分准备，演讲的同学都做好充分的准备，大多是脱稿来讲解，有些还会用启发式的问题讲解，有些还会配有板书。使学生既会学，又易学，且将来还想学，真正教给学生一辈子受用的东西。学生在自主、创新中培养了兴趣，养成了*惯，提高了能力，获得了方法。
2、讲练结合法。在教学过程中，指导学生阅读课文，分析归纳出看书、听讲、用图、动手、动脑等方法和要求，并可利用地理学*图向学生介绍地理学*的形式。并经常督促检查，养成学生很好的学**惯。
3、现代化教学法。教学手段上坚持常规手段和现代化手段相结合，既使课堂生动活泼，大大提高了学生的学*兴趣，又使教学内容呈现方式多样化，大大提高了教学效率和课堂容量。从而提高了教学效果。认真备好教案设计，主要突破以下常规工作：（1）钻研教材，明确教学目标，以形成教学的指导思想，高屋建瓴，胸怀全局。首先是吃透教学大纲，分析教材的结构，理清教材内容的层次。认真处理好教材中的重点、难点和关键三者的关系。（2）设计教学方法，准备教学设备。牢记教师的职责是要设法打开学生智力的窗户，交给学生一把知识宝库的钥匙，传统的启发式，导为主，读议讲练讲解、谈话、类比、观察、综合分析等积极借鉴他人的成功经验。（3）合理安排教学过程，注重学生的智力发展。特别注重在教学过程中始终想到，教学的效果不在于教师教了什么，关键是学生学了什么，少而精，学到手，特别注意培养学生的自学能力和创造性思维能力，强调自学，发展智力是重要的出发点。在教案的设计中注意培养学生联系生活实际，学会在已有知识的基础上，探索未知的能力，发展创造性思维，鼓励学生敢于突破传统的*惯势力所形成的思维定势，允许并鼓励学生提出和教师思路不一致的新见解。用发散思维的方法，从多方面，多种角度去分析问题。时刻注意培养学生学*的主观能动性。
三、以博客为*台，在网络教室努力提高自己
成长博客里承载着一学期来教学中的感悟和教育新发现，共有40篇文章发表。
人教论坛是我理想的网络教研室，在不断的学*和讨论中自身得到了很大的提高。
四、取得的成绩
2月，成功组织学生参加全国地球小博士知识竞赛，其中有16名同学获奖。
6月唐山市结业考试中，初中二年级四个班每个班的优秀率都在20%以上。
教学信息部是负责我部教学工作信息收集的核心部门。开展思想教育工作，公布便捷信息，活跃学生生活都是部门的主要任务。“我们每个追求进步、求得发展的人，免不了会在年终岁首对自己进行一番盘点。”为了总结经验，发扬成绩，克服不足，下面对20xx年的工作做如下总结，这也是对自己的一种鞭策吧。信息部作为我部一个重要的学生组织，信息部是我部舆论宣传的重要阵地，是展示我院风采与特色的窗口，也是我院全体学生施展才华的重要*台。教学信息部积极配合学校、学院的各项工作，结合典型活动和事件，通过学校、学院等各种传播方式作为宣传手法，逐步形成了一些具有一定影响力的品牌活动。信息部在积极配合学校、学院活动的同时，努力实现特色创新，积极创办一些具有我部风格的新型活动，如：举办了“我部专业知识展示”活动；组织参加了“20xx年我部元旦晚会”；组织参加“5、25心理健康教育活动”等。在这些品牌活动和特色活动的推广和宣传方面，信息部起到了不可替代的作用。下面简要介绍本学年信息部的主要工作：
一、勤恳工作，勇于探索，不断提高自我。回顾这个半学期，我觉得收获很多。当部长，让我学*了很多，也让我觉得这是一件不容易的事情。在这一学期所开展的工作来看，我对自身的评价为算良好。我在信息部工作已经三年，工作中，我深深理解了作为一名信息工作人员应该具备的素质和担负的工作责任。信息工作是教学部的一项重要工作，是教学部研究和制定重点工作的参谋和助手。我的体会是，做为一名信息工作人员就要时刻像新闻记者一样，有灵敏地嗅觉和敏锐的目光，多听、多看、多想，勤于动手写作。这就需要工作中注重质量，使信息出“精品”、出特色信息。利用一切下基层、访问的机会，了解同学们动态，了解同学们所思所想所盼，紧紧围绕焦点、热点问题和同学们关注问题采编信息，提高了信息报送的对路性、实用性。
二、扎实学*，持之以恒，逐步提高政治理论修养。教学信息部工作作为教学部工作的重要组成部分，是教学部的“耳目、参谋、智囊”，要求信息工作人员必须有较高的鉴别力和敏锐性。为此我做到了“三学三提高”一是坚持从书本中学，不断提高从政治上把握大局的能力。二是坚持从网络媒体中学*，不断提高办文办事能力。三是坚持从身边学，不断提高分析研究和解决实际问题的水*。做生活中的有心人，时时擦亮眼睛，凝聚精神，看别人都做了什么，是如何做的，想如果是自己该如何做，结果会有什么不同，从中总结经验，用以指导自己的工作。
三、学用相长，统筹兼顾，进一步提高自身综合素质。工作中我们除了不断在信息角度求新、信息质量求精上下功夫，还逐渐尝试着跳出信息的'小圈子进行综合类、使自己得到了锻炼，文字水*也有了很大提高。力争能够与时俱进，，赶上时展的步伐。甘于奉献、诚实敬业是信息部人员的必备素质。工作中我们能正确认识自己的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益的关系，不搞攀比，不图名利，不计较个人得失；爱岗敬业，劳累不辞，甘当“不为名利的小草、乐于奉献的蜜蜂、恪尽职守的螺丝钉”。严格遵守各项规章制度，领导要做的马上做，领导交办的工作加班加点完成，该说的说，不该说的不说，有令则行，有禁则止。
在这半个学期里，我明白到当一名部长真的不容易，在做好自己的工作之余，要合理的分配好自己的学*与工作的关系，明白到做任何事都要考虑清楚，和承担后果，但我感激，我有这个机会给我锻炼，让我成长。我希望，在信息部里，我们做得更好，相处得更融洽。当然，我也很感谢干事们在这一学期里对部门工作的支持和认真对待。他们也不容易，从一开始的什么都不会，到熟悉部门工作流程，这也付出了他们的时间和精力。在此，谢谢你们兄弟们！半学期来，有得也有失，有经验也有教训。实践中我深感自身在许多方面与其他同学存在差距，比如对一些方针政策还不能灵活掌握，信息精品少，开拓性工作做的少等，下半年我将逐一克服缺点，保持昂扬的精神状态，努力在以下个方面取得新突破：
一是强化效率意识，切实做到五不：不误时、不误事、不失误、不松懈、不添乱。努力提高信息采用率。
二是强化岗位意识。牢固树立信息工作无小事观念，全身心投入，时刻绷紧信息这根弦。
三是强化全局意识。做到深刻领会领导总的指导思想，自觉把握全局，保持清醒头脑，从大局上、宏观上分析和考虑问题。
四是强化为同学服务意识。将领导急于掌握或预警性情况及时搜集，为领导决策提供优质服务，真正发挥信息“急行军”作用。计划有了等于有奋斗方向，但落实还要靠行动，真诚希望领导和同事们能多给予我帮助，多方督促，使我取得更大进步。相信在我们的努力下，我们信息部会更加的优秀，整个学生组织更加地和谐。我会努力为老师分担一些繁重的工作，为学生服务，做好我们的本职工作。
谢谢大家！
转眼间20xx年上半年结束了，一个学期的工作也快要结束了，回首过去的半年工作，我们学校做到了最好，比之前的几个学期工作的都要好，所以相信在在期末考试中，学生的学*成绩和思想素质都会有较大的提高。
总结上半年的工作时很重要的，这样可以在下半年中借鉴上半年的工作成果经验，在工作上取得主动：
一、关注学生心理健康，促进学生身心全面发展。针对*年来全国范围内由于学生心理健康缺陷导致的各种案例，我们进行了仔细的研究和分析，有的放矢的对学生进行心理健康教育，并建立了经济开发区第一个学校心理咨询室，针对学生出现的个类心理问题进行辅导，通过一年来的努力，有效的防止了由心理问题引发的严重后果，为构建和谐校园做出了贡献。
二、积极实施 “五个一工程”和开展重大节日教育活动。根据市教育局、开发区公共事业局统一安排，在广大中学生中开展“五个一”工程，利用各种渠道开展活动，极大的丰富了学生的业余生活和拓展了学生的视野。
三、始终狠抓教学工作不放松：
1、继续加强教育“双百问题”、“重大问题”和学校管理与领导创新行动研究，力争在全市各项教育评选中实现新的突破。在去年抓好作业布置批改反馈矫正研究的基础上，今学年我们提出了“零”作业制度，教师不再布置统一要求的强制性、重复性、机械性、惩罚性作业的家庭作业，将自*和课余时间全部由学生来支配，让学生根据自己的实际情况自主选择预*巩固、深化学*、强化训练的方式、方法，教师针对不同学生的学*现状提出有针对性的意见、建议和指导，并提供可供不同层次学生选择的作业。“零”作业制度的实施，实现了师生共成长。
2、加强网络教研，提高教育教学水*。从XX年2月开始，我校进行网络教研实验，教师先周备课后，将学科分析、教案设计、试题研究等教学教研内容在个人博客上公布，为教学教研提供第一手资料。各学科教师将积累的一学年的教育教学第一手材料，全校每月进行一次交流总结，形成教师优势的资源互动和共享，编写出博客教研校本教材，为下学年其他教师的教育教学提供第一手资料。实践证明， “问题网络教研，艺友互动成长”教学活动，具有创新的特点，促进了我校教育教学教研的内涵发展。得到了事业局领导的好评，潍坊市电视台对我校的网络研究进行了报道。
3、关注八类学生成长，促进教育和谐发展。“以人为本，和谐发展”是我校的宗旨。学校成立校长任组长的八类生教育领导小组，采用干部包教师，教师包学生的做法，分工到人，责任到人;再次，设立导师，指导学生成长;发挥学生帮扶作用，开展一帮一一对红活动。开学第一周各班确定了帮助对象，建立好互助小组，各互助小组制定互助计划;各互助小组分别组建一帮一，一对红，开展思想和学*交流活动，收到良好效果。
4、抓好各科竞赛和小班招生。优生是一个学校的精髓，培养尖子生，引导学生建立学*兴趣，是很重要的一个方面，这项工作我们要从日常工作抓起，引导学生从小树立克服困难，勇于夺冠的信念。由于学校重视，工作措施到位，在省初中数学竞赛(预赛)活动中，英语、数学竞赛又创佳绩，均获开发区第一名。其中数学科竞赛我校有8 名同学获奖，获*均分第一名，一等奖4人我校独占前三名。新城小班招生我校有24人提前录取。
5、以优质课评选工作为突破口，加强自主高效课堂建设，提高了授课水*。今学期，进一步加强“自主高效课堂”创建，以区优质课评选为抓手，通过教研组初评推出各学科教学能手，以点带面，切实提高授课水*，实现了80%以上课堂教学达到“满意”的目标。在我区5月下旬开展的优质课评选中，我校王耀敏的数学、吴惠娟的语文、李维康的化学课获开发区第一名，袁玉玲、王国丽、常子奇、袁瑞霞分获历史、地理、物理、生物第二名。
四、当前教学上存在的主要问题:
1、教研组长、学科带头人、骨干教师的作用没有真正的发挥出来。有的教研组长、学科带头人、骨干教师形同虚设，根本就没有把自己的工作放在心上，等同于一般教师，公开课、示范课也不讲，教学常规也没有起到模式和榜样的作用，教学成绩一般，工作干劲也不高，可以说根本带不起头来。导致了学校教改教研举步维艰，创新教学不见起色。
2、教学管理还不够精、细，事务性工作太多，影响教学管理工作的进一步开展。其实事务性工作多，也是实情，但这仅仅是一方面，更重的是各项工作的督察力度还不够，有的工作落实还不到位，老好人主义严重，怕承担责任、怕得罪人，有的领导甚至带头违反学校的工作纪律。安上微机后，上网聊天打游戏的有，纪律散漫，工作拖拉的也有，甚至说话、做事不负责任的也有，这样怎能服众，怎能把学校工作搞上去?级部管理还不够精细化，缺乏科学性和前瞻性，在日常工作中缺办法、少点子，检查督促力度不够，发现问题也不及时指出，更没有立即改正，没有把学校的各项工作很好的落到实处，甚至忘记个人在竞聘演讲中誓言，在教师中没有很好的起到带头作用，制约了学校各项工作的正常开展。
3、心理健康教育工作比较薄弱，关心学生还不到位，这也是我校今后很长一段时间的工作发展放向。
4、影响了教育教学水*的提高。其实，这也给部分不负责任的教师提供了成绩下滑的借口，这部分人不注意个人言行，说话不负责任，干劲不足，自由散漫，工作拖拉，甚至推诿扯皮，把教师的职业道德抛在脑后，把教育千家万户子女的责任忘得一干二净，光瞅别人的短处，谈论人家的不足，唯独不说自己的成绩，不谈自己的工作奉献，更不谈自己与同志们的`差距，这样能出成绩?能在老师中树立威信?能在一个单位立足?
5、部分教师的创新意识薄弱，上进心不强，教改教研热情不高。很多教师在考核述职时说自己如何如何上进心强，如何如何的积极参与创新教学和教育改革，怎样热情高涨的参与教改教研活动。可是回头来看看自己走过的路，看看一年来自己的真实行动，真的就像考核述职中所说的那样吗?自己在述职时就没有脸红吗?有一小部分教师把创新教学看作是与自己无关的事，把学校的要求不放在心上。例如教师的教改总结和论文征集以及讲公开课等活动，只要与自己晋升职称无关或关系不大，就十分的不乐意接受;而一旦牵扯上个人晋级，不用学校督促，自己就很上急。
6、学校的艺体生特长教育与兄弟学校还存在较大差距。这也是一个不争的事实，但我们要深究问题存在的根源在哪里?生源固然是一个方面，更重要的是我们工作的措施还不到位，要求的力度还不够大，任课教师对自己的要求太低。导致在特长生培养过程中，有时有学生在训练，却找不到指导教师，有教师指导，但指导不到位，训练不到家，怎能考出好成绩?
在半年的工作中，我们有进步，但是我们还是要看到差距，我们和兄弟学校相比，还是在很多方面和他们有很大的差距，虽然我们在不断的进步，可是他们也在进步，两相扯*，我们还是落后着同样的距离，所以这就要求我们更大的进步和努力。
回首上半年的工作，展望下半年的工作，我们会继续不断的进步的，这就是我们之间的努力，才会有今天的进步，我相信我们的工作会越来越好的!
上半年，工作在性质上没有太大的变动，但是在内容上有了小小转变。和三位新来的同事成立了新的一组，有了新鲜的力量，大家都希望互相学*，争取更大的进步。但是在团队互相交流、磨合的过程中，并不是一帆风顺的，其中有观点的分歧，也有沟通的不当，导致个人的工作的状态和效率都受到了影响，乃至整组任务的完成都受到了钳制。现将20xx年上半年工作总结如下：
一、工作量化的情况
我们小组在新成立后，已经完成的书有：《风声鹤唳》、《假如给我三天光明》、《魅力英文7：聆听花开的声音》、《新编十万个为什么：你不可不知的文学典故》、《本草纲目中的女子养颜经》三分之一部分。其中：
《风声鹤唳》是L负责的，送到社里审稿两次，在内容上，关于“姊姊”与“姐姐”的整体替换上出现了修改建议分歧，已做适当解释，有所依据；排版上，出现了不应该出现的问题，已做修正。
《本草纲目中的女子养颜经》的封面文字和三分之一的文字部分是L负责的，基本没有问题。
《假如给我三天光明》是C负责的，文字部分基本没有什么问题，但是在找图和图说方面存在的问题多一些，用了很长时间，现在已经基本能理解图说的大致模板。
《聆听花开的声音》是R负责的，在开始时的书名和提纲的确定上，花费的精力多些，在完成时间上给予肯定，但是由于很多细节问题没有统一替换，后期校对纸稿工程，用了较长时间。
《文学典故》一书的电子稿部分是已经离开的J负责的，后来的Q接手负责找图、图说。纸稿先后进行了三次校对。第一次校对Q负责；第二次校对L负责；第三次校对Q、L共同负责。过程中遇到的主要问题是文字部分和找图的思路都没有打开，图说样式不统一，很多文字和图说在纸稿二次校对时做了大幅度的修改。
正在进行中的书有：
L《啼笑皆非》文字部分已经修改完毕，等待书号、封面、扉页，即可出片；《听刘墉讲为人处世》，等待排版；新接手《衣衫褴褛的迪克》改版权。
Q《岳飞传》，排版结束，等待校对纸稿；由其负责的另一本书《本草纲目使用手册》样稿已经出炉，已经大致看过，提出修改建议，基本可以开始正文的完善。
R《风险博弈》，第三遍修改文字，尝试改换新的大纲，重新整合。
C《听朱光潜讲美学》，整体基本完成，正文部分文字要做美化，附录和前言正在做。
二、遇到的问题和想法
虽然每天做的工作大同小异，但是总会有千奇百怪的问题跑出来打断你的思路，让你每次不得不放下手头的任务去解决，等在回过神来的时候，什么思路、灵感、想法都没有了，一切都要重新来。
1、关于选题
做一个好的选题是一本书成功的关键，也是每一名编辑的目标，这样不仅做起来轻松些，也会有较好的市场。一般来说，我主要通过图书网站和新闻、报纸、杂志来探寻选题的灵感，但是总觉得不够好，没有抓到精髓，做出来的选题要不俗到不行，要不就脱离实际。
我们组的成员大多对选题的认识程度也不够，不清楚好选题该是怎样挖掘出来的，屡次强调后的结果只有两个：一个就是没有选题，一个就是滥竽充数。导致做出来的书，既难做，又难卖。
在选题筛选上，为了照顾每一位老师的情绪，没有精挑细选，认识到问题的严重性，走入一个量大于质的误区。在以后的工作中会加强大家对选题的重视意识，做好选题的沟通工作，精中选精，也希望能公司也能给予相关的培训。
2、关于工作流程和效率
一本书从无到有，是个很奇妙的过程，不奇妙的是这个的过程也是有规律可循的。现在每一本书的流程都要靠组长统筹，与各个部门沟通，必要时还要加班。但由于我们组也是新成立的，经验尚且不足，经常是不按照顺序出牌，有时候还有遗漏疏忽的地方，加上如果每一次都要组长这样提醒，不仅影响个人的工作效率，也不利于下面编辑与其它部门老师的沟通，给人感觉每次讲解就像是在做无用功。
可不可以给每位编辑一份本公司图书制作的详细流程，这样大家每一步该做什么，下一步该做什么，每一步跟谁交涉、对谁负责都一目了然，便于对整体时间的大致的把握，起到鞭策、催促作用，同时有利于力高工作效率，增强紧迫感。
每次做书都尝试不同的方法来整合资料，希望能找到最优的方案，在最短的时间完成任务，但是每次都会陷入瓶颈，希望在以后的工作中，多与有经验的同事分享提高工作效率的经验，也给后来的同时起到榜样教育作用。
3、关于征订单和宣传活动
征订单和新书宣传活动，都是一个公司的门面，因为他们直接对外。所以每次做征订单的时候都很紧张，要从好多网站查找资料，做到一份既详细又有特点的征订单。而实际上征订单的某些信息应该是营销部来完成的，我们只负责提供相关文字就好，但是现在把营销的工作全都做了，每天除了手头工作还要兼顾封面、排版、流程。营销部门形同虚设，几乎不起什么作用。只要我们一个数据没写上，就不要我们的征订单，而且语言毫不客气，等数据凑齐了，又说我们给晚了，影响征订。更常出现的情况是，我们的征订单发了好多遍，最后还说我们没给，所有的责任全在我们这边。
如果一个营销编辑不通过这些过程来了解这本书，那么他怎么来宣传、推荐这本书？同时，在最*的两次新书发布会上，营销编辑只负责在门口给媒体签到，连基本的录音、照相、会议记录都没有专人负责，所有的事情都依靠编辑来完成，完全丧失了一个宣传部门应有的作用。
4、关于要不要给建议
我们组是新成立的，从人到电脑都是新的，新人新气象，想带动一下编辑部以往沉闷的空气流动起来。所以在开始的时候，我个人十分尊重各位老师的想法，想让他们用自己的所学、所知、所感来做新的书。这是一种不同于老编已经固定思维模式的书，是一种“手快于眼睛”走在前面的书。
但是经过几个月的考察来看，这种想法似乎是过于理想化了、行不通。因为不仅没有新的开拓，连老编的“经验之谈”都被其认为是没用的个人想法。这个时候已经由“教不教”的问题，转到了“听不听”的问题，问题的主体发生了变化，就不知道怎么努力了。
5、关于培训和拓展训练
因为做编辑是一种脑力活动，长时间的做书，常常有一种脑子被掏空的感觉，*时会注意通过报纸杂志、电视等媒体获得一些填充，但是得不到系统的规划培训，个人也没有更多的精力去业余组织学*，所以有时候感觉很迷茫、压力很大。
我们组的同事也有相关的情况：尽管工作很努力，但是工作常常得不到肯定，感觉没有很大的积极性和动力，时常怀疑自己……
三、总结工作特点及日后努力方向
C老师在工作中，很谦虚，能够多与同事交流，汲取相关经验，但是做东西，有些慢，忽略了时间的观念，讲过的东西，总是重复问起。在以后的工作中会勤督促她提高工作效率。
R老师有很强的独立意识，希望做一本好书，但是轻易不采纳别人的建议，思路总是打不开；遇到问题不愿意思考，总是寄托希望别人来帮忙解决，在以后的工作中，会督促其工作状态的调整。
Q老师对待工作很认真，对于别人的建议，肯于吸收和消化，但是不善于提出问题，等下一步骤做好了，才提出来，在以后的工作中，会主动督促询问，争取不重复做无用功。
综上，是这段时间对工作完成情况的一些总结和感悟，很多问题思考得还不是很成熟。在以后的工作中，做好09年下半年工作计划，在稿子方面，会侧重于工作效率的提高，保质保量地完成任务，注意多和有经验的同事沟通，多与新来的同事学*；组织管理方面，会侧重于大方向的指引，而不是细节的考虑，及时统计工作量，及时汇报工作完成情况，遇到问题及时沟通，不仅做到主动，还要做到创造性主动。把握好工作中言语的力度和尺度，争取组中的每一位编辑都能早日成熟起来，独当一面。
根据xxxx市普通教育教研室xxxx年工作意见精神，依据xxxx上半年音体美学科教学教研工作计划，全市音体美学科教学教研工作在坚持全面推进素质教育，全面推进新课程改革，认真落实“课堂效益年”，全面提高教育教学质量等方面做了一定的工作，取得了一定的成绩，教研员与学科教师的专业化素质均有不同程度的提高和发展。
音乐：
1、完成了三个学段公研课。
2、圆满完成了三个学段“优质课”的评选工作。
3、组织骨干教师完成了课改办优秀教学案例评选工作。
4、参加了三次基本能试题的命题工作。
5、调整了“送教交流活动”的运作方法，使活动更有效。本学期共有17位教师参加了交流活动，现场互动气氛热烈。
6、“歌唱教学研究班”以实际行动迎接奥运，在原班基础上扩充到120名音乐教师，参加了“万名职工迎奥运合唱活动”，在社会上树立了良好的教师形象，广受好评。
7、音乐教育教学工作继续探讨“快乐音乐教学”，以“好歌乐唱、情怡乐中”为抓手的课堂歌唱教学研究，取得了新的进展。
8、继续教师培训工作，利用一切机会提倡音乐教师的“厚德、博学、多艺、善言”，能“以身作则、现身说法”。
9、完成了高中音乐教材配套案例编写工作
10、克服伤痛，圆满的完成了省教育厅组织的“全省高中教师网上全员培训”的指导工作。
体育：
1、召开全市体育教研员会议，总结上学期工作，传达了本学期工作计划。
2、深化体育课程改革，组织召开了高中体育与健康课程教学研讨会，主要围绕着普通高中如何进行模块教学由即墨创新学校王成佳老师执教了一节公开课，并结合此课老师们展开了充分的研讨。
3、开展送教下乡活动，与城阳实验小学进行城乡联动，教师同上一节课活动。
4、组织开展了全市11节公开课和7节研究课教学教研活动。
5、组织开展了全市体育（与健康）优质课评选活动，共评出小、初、高三个学段一等奖9人，二等奖17人，三等奖12人。
6、组织参加了山东省中小学体育教师优质课评选活动我市文登路小学孙茜老师荣获一等奖，永宁路小学魏香艳老师获二等奖。
7、对城阳区中小学体育教师进行了“说课—体育（与健康）课程的新课题”和“新课程理念下如何进行体育教学”的专题讲座。
8、组织相关教师完成了课改办优秀教学案例评选工作。
9、组织三次基本能试题模拟高考的命题工作。
美术：
一、进一步深化体验与中学美术素质教育的研究
1、视觉体验
一是从图形的点、线、面个体的无限展开到不同的组合为目标；二是从色彩中的自然色彩与艺术色彩的个体组合为目标，通过课堂教学使学生体验造型与色彩在不同情况下的变化时，所产生的不同心理与感受，丰富自身对造型、色彩的认识，了解造型、色彩与情感的关系。
2、行动体验
动作既能体验，从美术学科不同画种的`技能练*中，体验与技能相结合的各种动作的正确性，所在画面上产生不同语言以及技能如何和形象结合，和审美品位结合，才能形成美感的关系等加深对美术学科的认识，通过公开课展示具体说明行动体验。
3、情感体验
通过欣赏不同历史、不同题材，不同人物、动作、表情、或不同景物在人的心理所引起的情感反应。通过课堂教学使学生体验到作为美术这种艺术形式，是如何通过形象、色彩、、黑白节奏、韵律等内容美育形式美的结合，来体现人类具有的丰富情感。
4、美感体验
不同的美感在不同艺术表现形式里面有不同的体现，无论是自然美、生活美、形式美还是优美、壮美、崇高美等，在美术范畴内也是异彩纷呈的。通过课堂教学引导学生，从课堂上去认识，体验，并形成在的共鸣。是体验教学中发展学生美感的重要环节。
5、联想体验
借助于课题中，电线面等形式，随即进行思维与艺术再现能力培养的体验，通过课堂教学论证学生对艺术源于生活的认识。
6、创新体验
通过课堂教学引导和培养学生对别人作品进行局部改进，添加了分隔重组或套用多种表现方法进行再设计的意识与能力培养的体验。
二、完成xxxx市小学、初中、高中美术优质课评选工作
1、小学：xxxx年5月6日至9日在xxxx市李沧区农村小学举行。
2、初中：xxxx年5月26日至29日在莱西市第四中学举行。
3、高中：xxxx年6月18日至19日在胶州市实验中学举行。
三、举办了xxxx市高中美术教师教材教法培训会
xxxx年4月17日至19日（三天）在xxxx市素质教育培训基地举行。
四、举办xxxx市小学、初中、高中美术教师教学业务基本功培训
xxxx年6月23日至27日在临沂市*莲乡大德举行。
五、李沧区课题研究《漫画教学与德育》
此课题已研究三年，现在正整理出版约20万字（山东美术出版社出版）.
六、完成有关出版社交给的教材编写任务。
七、积极参加有关抗震救灾的活动。
在忙碌中一个学期很快过去，回顾一个学期的工作，感到欣慰有余、满意不足。
一、紧紧抓住孩子的*惯培养
经过上一学期的训练，孩子对于正确的*惯已经有了清醒的'认识，在日常的教育教学中，我注意抓孩子的反复和苗头，及时将一些不好的现象消除。本学期，孩子的课前准备、上课倾听、课下活动有序已经基本成型。
二、抓好了基础知识的巩固
本学期，重点抓了孩子的二类字认读、古诗背诵、一类字听写、课文朗读，大多孩子都能按要求完成，其中古诗全背过的人数为48人，其余有三人只有几首长的没背熟，一人十首左右没背熟，另一人背过的极少；课文朗读方面，重点抓了孩子的正确、通顺、流利，在不添字、不漏字方面取得了一定的成绩；二类字认读大多过关，只有个别学生少数字不太熟练；一类字的书写掌握较为牢固。
三、注重了语文能力的培养和训练
1、语感训练
经过训练，孩子已经大都能知道什么样的人物读什么样的语气，伤心、高兴、喜悦、难过等感情能在读的过程体现出来。
2、表达能力
课上注意培养孩子的通顺表达能力，积极让孩子表达自己的想法，多肯定，多鼓励，多引导，孩子大多敢于表达，乐于表达。
3、书写能力
在日常的教学中，注重培养孩子对字体的观察，结构的分析，孩子已具备了一定的析字能力，且在书写过程中能加以应用，指导自己的书写。
4、阅读*惯
通过阅读考级的进行，促进了孩子主动读书活动的开展，养成了爱好读书的好*惯。
5、不足
1、备课缺乏投入，对于深层次的研究不够，课程的拓展不够，基本把孩子禁锢在了课本内容之内。
2、对教学方法的研究不够，教学手段单一，缺乏对学生足够吸引力的方法。
3、对个别孩子的关心不够，导致他们的成绩起色不大。
时光荏苒，转眼间又一个学期结束了。掐指一算，我已在聚源路小学工作了整整六年了。在这六年里，我切身体会到了自己由稚嫩慢慢成长起来，每一年都有很多收获，有我与同事间的友谊，业务技能上的提高，以及与学生家长间的那份感情。这期间有苦有累同时也有甜。本学期我依然担任四年级后四个班的英语教学工作，虽然都是四年级的学生，但是前七个班学生学*的都是五年级上册英语教材，只有八班是学*四年级的正常教材。五年级不管是从教学内容上还是学*要求上都提高了，不管再怎么困难，回顾一学期来的工作，我都顺利地实现了教学计划，完成了四年级下册和五年级上册的英语教学任务，从*时教学和考试成绩来看，学生学*英语的兴趣和英语水*相对提高了，也取得了较好的成绩。现将本学期的工作总结如下：
一、备好每一堂课，做到胸有成竹。
“胸中有丘壑，挥洒方自如”。我在教学过程中，认真阅读各种教科参考书和网络资源，结合自己的教学经验与学生的学*情况，认真编写好教案制定好教学计划，并在实际教学过程中不断地加以完善，力求备好每一堂课。在传授学生知识的同时，关心爱护学生，特别是差生，课堂密切注意他们，耐心地辅导学生复*遗漏知识。使他们的学*成绩跟上班里的其他同学，帮助他们逐渐树立学好知识的信心。
二、认真辅导学生参加比赛，鼓励更多的孩子勇于展现自己。
这几年带领学生参加过无数的大大小小的英语比赛，蒲公英、知识竞赛、希望之星、*外语、疯狂宝贝、泡泡英语等一系列的比赛。孩子参与人数逐渐增多。今年也不例外，四月辅导学生参加了*外语比赛，那段时间，辅导学生成了我除上课外的主要事情。每天都是忙忙碌碌，课间、放学后，孩子为了这个比赛，放弃上他们最喜欢的体育课、美术课来找我辅导，孩子们的学*热情使我不能拒绝一个孩子。一连就是一个月的时间。有付出就有收获，有两个孩子通过了初赛进入了复赛，最终一个孩子获得二等奖，一个获得三等奖的好成绩。在他们的带领下，很多孩子也有了参加比赛的念头，偷偷告诉我，自己也想参加比赛，就是害怕表现不好，我鼓励他，参加就会有收获，他就告诉等自己把英语再学好一些，就去参加比赛。
三、在注重课堂教学质量的同时做好课外补差工作。
有效的课堂教学是学好知识的关键。小学英语侧重对词汇和基本句型的学*，因此，我在课堂上狠抓单词及句型。首先我注重单词的讲解，既是在学*新单词时，引导学生通过比较记忆法以及我们共同编成的谐音联想口诀记忆单词。学生们记单词兴趣浓，在背诵时气氛空前高涨，在很短的时间内，就会把单词记下来，极大地提高了课堂学*效率。句型教学方面，我让学生明白每课的句型结构，懂得它的规律，会用学过的单词使用新句型对话。对话中照顾各层次的学生，做到难易得当，让每个学生都有练*的机会，增强学生学*的信心，提高对话反应能力。每课讲授完后，要求学生必须会背，会默写四会单词，会回答对话练*。
其次，抓开口读英语，锻炼口语能力，熟悉课文。经常巡视和抽测，使学生不知不觉巩固所学*的单词；要求学生听写四会单词，必须做到完全正确。既要学*新知识，又要巩固旧知识，得到两面照顾，不能松懈。保证所学的单词的正确记忆，为对话练*及书写打下基础，保证单词的正确性，提高听力的准确性。除抓句型及单词外，还要为学生区分易混、易错的地方，使学生心中有数，提高判断应变能力。
同时更要做好课外补差工作。
补差从作业抓起，学生成绩差的原因，一部分是由于学生基础差，但是如果家长配合，学生努力，不上来的不占少数。但是还有一部分学生基础并不差，可是不爱写作业，总是想偷个懒，加之有些活泼好动的，听讲时再开个小差，说个小话，如果不及时让他们补上作业，跟上其他同学，那结果绝对是不会的越积越多，导致想补也补不了的心有余而力不足的境地。由于没有家长的支持与合作，老师、绝对是无根之木，无源之水，后劲不足！但是有一些家长，屡次与他沟通，孩子作业不写，上课不好好听，家长只是听听而已，没有下文。老师怎么办，气家长不管，也不想管，不忍心。总结出，能依靠家长就依靠，依靠不了就得靠自己了。无奈！补吧，能补点是点啊！只是提高那点成绩就像是棉花槌打驴, 不疼不痒。进步甚小。我深知这是一项长期坚持的任务，任重道远。我会让自己学的*和些，与这些孩子的家长打好持久战。
四、积极参与听课、评课，虚心向同行学*教学方法，博采众长，提高教学水*。
本学期我们组织几次外出听课，不管是观摩课还是教师达标课和展示课的观摩，都让我学*到了不少的教学方法和策略。这也是我课堂教学进步的重要源泉。特别是在四月份我去洛阳参加了第7届河南省优质课的观摩和研讨，聆听了11位优秀老师的优质课，收获非常多。每位老师在课堂上演绎的精彩现在还历历在目，特别是来自开封的龚琳老师的功夫操引起了学生和老师们的兴趣，在评课时台下老师与龚老师切磋修改这个功夫操，一时使研讨气氛达到高潮。
一学期的教学时间真是太短了，虽然以上各条的实施为我的教学取得了的成绩，但因为时间关系，各班实施的情况并不相同，需要继续强化。另外，我还想下学期在班级中成立英语辅导小组，给英语成绩差的学生进行辅导和帮助。在今后的教学生涯中，我会把这些所得不断的完善，并在不断的学*中帮助更多的学生学好英语。
——上半年工作总结 (菁华5篇)
从事电话客服工作是一份很需要耐心且极具挑战的工作，不管时间的长短，电话客服都可以给人很大的成长。以下是电话客服工作总结：
从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试到参加培训，不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了，在这五个月的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变；从一个独立的个体到成为xx银行电话银行客服中心的一员。
在这里，我们每天早上召开班前小组会议，每个组的小组长会从昨天的外呼和呼入情况中总结一些错误，在第二天强调今天外呼应该注意哪些问题；在这里，我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例，从一个个案例中发现我们的不足之处，强化我们的标准话术，让我们在面对各种刁难的客户时都能游刃有余；在这里，我们每个组商讨各队的板报设计，每位学员都积极参与到讨论中来，大家各抒己见，互相交流意见，齐心协力完成板报的设计到制作；在这里，我们每天下班之前会召开大组会议，楼层组长会对在各方面表现优秀的'学员予以表扬，对有进步的学员进行鼓励；在这里，每天都会发生许多好人好事，这些事虽小，但从这些小事中让我们感受到的是我们电话银行xx中心大家庭般的温暖；在这里，我们每天会记录下自己当天的工作感言，记录我们工作中的点点滴滴；更重要的是，在这里，我们在xx银行电话银行xx中心企业文化的熏陶下，不断提高我们自身的综合素质，不断完善自我……这紧张忙碌的气氛，使*日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐*和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我，使我轻松起来。听着老员工们亲切熟练的话语，看着他们娴熟的操作，体味着他们在工作时的认真和笃定，青春的浮躁也与之褪去，多了一份成熟和稳重。
从20xx年上半年总结和以后的计划，以下几点：
一、立足本职，爱岗敬业
作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作；
二、勤奋学*，与时俱进
记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选择了建行就是选择了不断学*”。作为电话银行xx中心的客服人员，我深刻体会到业务的学*不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学*，努力提高业务知识，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。
1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学*目的在于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性；
2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行业务知识的学*。首先不将业务知识的学*视为额外负担，自觉学*更新的业务知识和建行的企业文化；其次是按自己的学*计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学*的矛盾，不因工作忙而忽视学*，不因任务重而放松学*。
三、有效完成外呼任务
在进行每天的外xx，学会总结各地方的特点，善于发现各地区客户的生活*惯和性格特征，高效的外呼。例如在进行xx地区的个贷催收时，一般在下午的时间拨打接触率比较高，所以对于xx的客户我们要多进行预约回拨；再例如xx行的客户他们理解能力和反映能力偏慢，我们在进行外呼时需要放慢语速，做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合；
四、加强自身学*，提高业务水*。
熟练掌握“一口清”，在解决客户问题时能够脱口而出；加强知识库搜索的练*，熟悉知识库的树形结构，帮助我们高效的利用知识库；不断巩固所学的业务知识，做到准确完整的答复客户的问题；
五、增强主动服务意识，保持良好心态；
六、不断完善自我，培养一个客服代表应具备的执业心理素质。
要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。
一、抓好农业服务，调整农业结构，农业经济发展态势良好
（一）抓农业备耕、备种、春管工作
重视春季二麦、油菜培管工作，重点抓好三补,即补沟、补肥、补药。大力推广水稻机插秧技术,将宣传发动与工作考核相结合，把任务分解到村，使机播工作落到实处，播种后对农户进行培训、化除、肥水管理指导。水稻科技入户工作方面，调查科技入户对象,调整对象及示范户年龄,以合作社为主体，抓好水产和种植业专业农民培训，使机插秧与合作社配合起来, 在示范户中首先推广“四新技术”，从而以点带面，扩大辐射。
(二)抓好农产品安全监管工作
农业服务中心门市部充分发挥窗口作用,向群众宣传和供应高效、低毒、低残留的生物农药。根据县检测中心要求,做好全年蔬菜样品3000份检测工作。与蔬菜种植户签订蔬菜生产安全使用农药承诺书300份。积极推广商品有机肥及bb肥。组织春季农田灭鼠工作，确保春播作物的安全,防止流行性鼠疫疾病的发生。抓动物防疫工作，重点做好3月份禽流感的普防及白化消毒工作,防疫率达100%,并且记好台帐。
（三）抓农业结构调整，发展特色经济
积极发展多种经营和特色经济，调整农业结构，提高资源利用率、土地产出率、劳动生产率，充分发挥向化传统的优势农业，向区域化、规模化、标准化方向努力。抓好三豆(毛豆、扁豆、缸豆)、三瓜(甜瓜、冬瓜、地瓜)、三菜(花菜、牛心菜、小蔬菜)及青茄子的生产。调整养殖业结构和养殖模式，发展扣蟹和虾子等多种水产经营，稻蟹进行混合种养殖，达到防风险、增效益的目的`，大力发展白山羊、生态鸡等禽畜养殖。加强对农产品的监管，提升农产品品质，采取多渠道方式帮助农民解决生产中的后顾之忧，努力出特色、创品牌。积极发展林下产业经济，目前林下经济面积1500多亩，着力提高林地产出效益，促进农民增收。
二、支持企业技改，重视安全生产，工业经济*稳发展
(一)抓技改和调研工作，推动节能减排工作
(二)加大宣传力度、定期开展检查，促进企业安全生产
(三)围绕“保增长、促稳定”目标，保持经济稳定健康发展
为克服外围大环境影响，我镇努力加大招商引资力度，增加经济总量。加快产业结构调整，提高经济运行质量。加强企业服务工作，改善投资环境。督促企业强化内部管理，注重开源节流，努力降低生产运行成本，致力于开拓市场，保持市场份额，克服金融危机影响，坚持*稳生产，取得了一定的成绩。今年上半年工业销售比产值大，主要原因是永冠公司消化去年库存，利润增加较多，主要原因是永冠公司今年比去年同期亏损少。
三、基础设施建设和*惠民实事工程进展正常
(一)农村、农业基础设施建设顺利开展
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（二）各类社会保障工作进一步落实
重视计划生育宣传教育工作，开展4次科普早市，共发放计生宣传资料1500多份。对0-3岁的婴幼儿进行全面摸底，建立早期教育登记卡。开展流动人口执法检查，共对507名外来人员进行查验证，其中503名持有效证件，验证率为90%，验证合格率为98.6%。与30户外来人口房屋出租户进行签约。
(三)教科文卫工作得到加强
四、市政市容及环境卫生建设取得阶段性胜利
(一)巩固百路千点，做好整洁村监督服务工作
20xx年我镇共有5个村申报市级整洁村，通过前期的准备、申报、巩固等工作，各村均已达到市级整洁村的验收标准，为使达标验收更加顺利，相关职能部门多次下村检查指导，从完善基础台帐入手，通过查看环境优美示范路等方式，对不足之处予以纠正，并做好相关服务工作，从而确保了市绿化市容局考核验收一次通过。
(二)重视绿化，完成环境优美示范路段创建
重点抓好新农村试点村四旁绿化工作(含庭院绿化)。共植乔木树种5万棵,灌木树种5万棵,并落实专人抓好四旁绿化的养护工作。协助各村做好全镇主要道路绿化工作，并建设景观绿化，形成绿化新亮点。
(三)认真做好迎接创优验收工作，加强整治违法建筑力度
今年是全国环境优美乡镇创建验收年，上半年基本完成创建优美乡镇技术报告，按照创优6项基本条件和23项考核指标逐项逐条进行收集整理，目前已进入审核阶段。基本完成dvd和宣传画册的主题设计稿。集镇污水处理厂启动招投标程序，将尽快开工建设，力争在验收前竣工并进入试运行。各部门分工协作，全面开展创优环境建设，创优工作取得实质性进展，全镇环境面貌明显改善。
一、区级及区级主要领导交办的实事工程：
1、高塘幼儿园已招标完毕，中标价429万，目前已进入打桩阶段，与周边村及村民的衔接工作已基本完成，城-管科上半年工作总结。
2、泰河停车场和泰河社区活动中心的项目方案已通过初步会审。
3、百合社区活动中心工程主体工程已结顶，正在进行内部装修，工作总结《城-管科上半年工作总结》。
4、迎春社区活动中心工程主体工程已基本完工，已可进行内部装修。
5、新碶环卫站工程已进入初步设计阶段。
6、老小区改造已进入第四个年头，08年改造工程已立项完毕，目前已进入概算及预算评审阶段。
7、位于大同村的垃圾中转站已于今年3月投入使用。
8、积极配合高凤新村加固维修领导小组做好高凤新村的各项扫尾工作，目前加固改造工程已基本结束。
9、凤洋一路外来人口居住房已经过多次论证，进入总评方案报批阶段。
10、高塘美食广场已于今年4月份投入使用。
11、算山坟墓拆迁安置工作已基本完成。
二、街道的实事工程
1、位于算山村的乌金碶桥经确认危桥后已整体拆除改建，目前六根桩基已完工。
2、街道宿舍楼、食堂改造工程四月底已完工投入使用，总投入120万元。
3、农村菜场改造已完工投入使用；③高塘村220只摊位，已基本结束；④岭南新建菜场摊位60只，主体工程已完工。
三、街道招投标分中心运营情况
今年上半年已有17个项目进入分中心，标底价总计1486.27万元，中标价总计1718.74万元，其中搞好了五星村空余宅基地招标试点工作。
四、对村级工程项目指导情况
今年村级工程初步统计共有17只，上半年已完成6只。
五、私人建房审批情况
上半年已审批建房18户，用地面积977*方米，建筑面积2496*方米。
六、城中村改造
在多次反复调研基础上，改造方案目前还在编制中。
七、积极配合“双违整治”工作。
一、增强民主管理意识，推行“校务公开”制度建设
年初，中心工会认真总结教培中心几年来教代会的成功经验；结合地区教育工会下发的，对教培中心所属四所学校及时下发了，并督促检查了各学校召开教代会情况；各学校根据实施细则，组织职工认真学*，加强领会明确教代会的性质、地位和作用，教工*的质量有了质的提高，目前各学校教代会工作开展顺利；值得赞扬的是高级中学召开的一届二次教代会，会议质量较高，为中心基层单位树立了教职工参与民主管理的典范。中心工会为使教培中心第三届教工代表和学校教代会代表提高参政议政的能力，提高教代会质量和教工代表素质，5月初，从自治区工运干部管理学校聘请了讲师，对中心两级教代会代表进行了培训，通过培训教工代表深感自己肩负的责任重大，代表们纷纷表示要加强学*，提高自己的参政能力和主人翁责任感。为中心中心的发展和开好第三届二次教代会献技献策。
为切实加强教培中心民主管理建设和党风廉政建设，不断完善中心内部监督制约机制，中心党委出台了和中心工会在实行“校务公开”工作中，认真履行了日常工作机构的职责，采取了积极推进，逐步公开，加强宣传，全员参与的工作步骤，截止目前，各学校都已建立了“校务公开”栏，并为社会关注的学杂费收缴标准进行了公开。中心工会也采取多种形式积极推行“校务公开”的检查、监督、实施；各学校的招生录取工作和收费、教师奖金分配等学生、家长、教师关心的热点、难点、焦点做了及时公开，随时检查、监督，广大教职工称赞“校务公开”的方法是领导和群众的“连心桥”。由于“校务公开”使教职工能够及时了解中心各项管理举措，沟通了干群关系，因此大家都能够劲往一处使，心往一处想，齐心协力搞好教学，使我们尝到了实行“校务公开”的甜头。目前我们正在摸索这项工作经验，这项工作任重而道远，相信通过我们的不懈努力，将会有一个大的发展和好的'运作。
中心工会依照，会同干部部门对中心4位领导一年来的工作业绩进行了民主评议，参加评议人数67人；各学校工会根据中心安排也对本单位领导进行了评议，参加评议人数300人，被测评科级干部33人；在开展这项工作时，中心工会要求教职工要清楚的认识到民主评议干部，是教职工政治地位和民*利的重要体现，是民主监督的有效形式，实事求是，正确利用权力，要以大局着想，以发展的眼光看问题，不可凭个人的好恶、盲目乱议，从而提高民主评议的质量。
二、创建学*型组织，争当知识型职工，开展创争活动
按照全总十四大会议要求，积极开展“创建学*型组织、争当知识型职工”活动，中心工会紧密结合教育教学实际，以提高教职工的能力为重点，分别在四月初、五月底组织开展了二期教培中心教师技能竞赛；本次活动为了不影响学校的正常教育教学，策划时间长，准备时间长，而竞赛时间短；各学校接到通知后，选手积极准备，中心工会具体组织；利用一周的时间在三个赛点分别进行，最后参赛的选手经过激烈角逐，评委的辛勤工作，决出了小学英语、班会、思品、体育、美术、音乐三门学科的前6名，当场进行了表彰奖励，使本年度教培中心小学教师技能竞赛圆满的落下了帷幕。
不仅如此，各学校也不同程度的开展了教学竞赛，如外国语学校开展了“青蓝工程”师带徒活动，采用“老帮青”的方法，有30名年轻教师与老教师签订师徒合同，每年确定一个目标，达到了师徒共同进步的目的。高级中学开展了“高三教师公开课”和“教案展评活动”，*30名教师参加了活动；初级中学开展了“洋思教学实践示范课”有60余名教师参加了竞赛；石油小学开展了“每人一节公开课活动”。通过竞赛和评选活动的开展，激发和调动了教师的工作积极性，营造了浓郁的“学*型”氛围，为创建学*型组织打下了坚实的基础。
三、积极开展各类文体活动
今年，根据地区教育工会的总体要求，中心工会全面部署开展了各种丰富多彩的文体活动。4月，组织四所学校12名选手参加了地区教育工会举办的工会法知识竞赛，获得二等奖和三等奖，中心工会对获奖选手分别荣立二等功和三等功，全员参加了地区工会组织的知识竞赛活动有20余名教师获奖，并获得优秀组织单位。
20xx年上半年，我院总的指导方针是继续强化管理，理顺关系，而综合办面临的主要除了履行好基本的部门职责以外，主要是围绕我院××年的思路加强制度建设，实现管理规范化，从传统的劳动人事管理逐步向现代人力资源管理过渡，进一步发挥好支部和工会作用，群策群力。从增强企业凝聚力和竞争力的角度出发，推进企业文化建设。具体完成情况如下：
成绩方面：
一、部门内部管理：今年我院对机关继续进行目标管理，并且加大了考核力度。我们以此为契机，重新明确了科室的分工，并完善了岗位责任制，保证了每项都有专人负责，而且还有明确的标准和完成时间，从而提高了效率。另外，我们按照院班子和院党委的指示精神，通过开会和谈心等形式，在科室内部做了大量的思想，教育大家增强责任感和紧迫感，树立危机意识和主动的意识。在肯定初级的同时，指出不足，并提出明确要求和努力方向。通过加强内部管理，科室人员的质量和独立处理问题的能力有了明显的提高，的主动性也大为增强。
二、行政管理：综合办每天都要面对车辆调配、证照发放、印信使用、来访接待、资质年检等等大量的繁琐的日常，量很大，头绪也很多，科室同志在认真完成好这些琐碎基础上，仍然拿出了大量的精力考虑如何改进提高，我们在⒊月间对往年漏检的证书执照十余项进行了集中清理，每天多要频繁往返于各个主管单位之间，目前我院的各类资质年检和变更已经基本完成。另外，我们对日常中发现的薄弱环节和隐患进行了补充完善，比如建立了严格的证照使用审批手续，重新修订了印信管理制度、会务管理制度等等。
三、劳动人事管理：在工资管理方面，我们今年加强了部门之间的协调，加强了工资审核的严密性，进一步理顺了流程，差错率明显减少，上半年没有产生工资的错、漏问题。在人事管理方面，我们狠抓制度落实，做到制度目前人人*等，并针对新的形势，对原有的部分管理制度进行了补充完善，如考勤管理规定等等，使进一步规范化，杜绝了的随意性，因此没有产生新的劳动人事纠纷问题。另外我们今年还与临时工签订了劳动合同，特岗提前退休也完成了实际操作，并且解决了部分历史遗留的劳动人事纠纷问题。今年上半年，我们还对我院多年积压的干部人事档案进行了集中的归档整理，通过努力，目前归档进展比较顺利。另外，在推动我院人才工程建设方面，我们在总工办同志的密切配合下，对“”人才战略进行了修订，使之更加适合我院今后发展的需要。
四、工会：在上半年的中，我们注重发挥职代会作用，发挥工会组织的作用。年初召开了八届二次职代会，每月还举行工会委员的会议，传达上级有关精神，审议我院的各项管理制定，较好的发挥了纽带桥梁的作用，使职工的参政议政的权力得到切实保障，企务公开和民主管理的进程更加深入。上半年我们还组织职工开展了许多丰富多彩的文体活动，“三八”妇女节期间我们组织了小型的女工趣味运动会和女职工保龄球比赛，并夺得局系统保龄球比赛的团体冠军，月份，我们还组织职工参加了局系统羽毛球比赛。另外我们在月份开放了职工阅览室和乒乓球室，从而大大活跃了职工业余生活的气氛。在保障职工福利方面，我们制定了带薪休假制度，组织职工进行体检，为困难职工发放困难补助，并多次到工地慰问一线职工。年初，我们还成立了职工技协，经过我们与有关科室共同努力，职工技协的已经开展起来。总之，工会组织在上半年的各项中发挥的作用越来越突出，工会组织的凝聚力也大大加强了。
五、党团：年初，我们严格按照组织程序进行了全院范围的中层干部民主评议，通过评议，肯定了干部的成绩，找出了不足，使广大干部明确了目标，坚定了改革发展信心，也使广大职工对院党委和领导班子更加信任和支持，从而进一步密切了干群关系，增强了凝聚力。在干部管理上，我们还加强了干部教育培训，先后组织中层干部学*观看了多位知名学者的讲座光盘，累计授课时间达到十几个小时，开阔了视野和思路，提高了管理水*和综合素质。今年，我们在院党委的领导下，在企业文化建设方面做了大量的，多次召开研讨会、座谈会，宣传企业文化建设的意义，并在全院职工范围内进行了问卷调查，同时还完成了人力资源、激励机制和管理制度体系等三个课题的调研，编制了企业文化专刊等，取得了较好的效果，也为下一步的打下了良好的基础。在宣传上，我们也做了大量的，定期更换橱窗和发行内部刊物，宣传当前形势和先进事迹，营造积极向上的氛围。在敬业标兵和优秀青年评比活动，我们组织候选人进行演讲，大张旗鼓地宣传先进典型，以榜样的力量带动全体职工。我们还对主楼楼道进行了统一的布置，宣传我院的实力和业绩，增强了职工荣誉感和归属感。另外，我们上半年还分别组织了团员青年和离退休干部旅游活动。
六、其它：在年初，我们还配合其它部门完成了年度经济指标测算、签约和工资分配政策调整。在推动机关目标考核管理方面，我们和有关科室人员积极配合，使考核更加完善。在行政后勤方面，我们对全院的办公用房进行了多次调整，取消了女浴室同时给女职工发放洗理费补贴，还修建了间*房，缓解了房屋紧张的局面，改善了办公条件。我们还与测绘院积极协商，加强了门卫和自行车棚的管理。另外，我们对院容院貌进行了逐步改造，使我院的整体环境更加整洁美观
通过上述成绩方面的，我们体会到各项必须严格按照规范化进行运作，制度要公开、透明。通过上半年的努力，综合办的各项更加规范，效率明显提高，质量大大改善。当然，我们的还有许多不尽人意的地方，需要不断改进。根据我们在中暴露出来的不足以及全院总体的要求。我们在下半年主要应抓好以下几方面的：
⒈继续完善制度建设，形成完整的制度体系。特别是在日常行政管理和劳动人事管理方面加大制度建设的力度。修订和完善奖惩规定、激励机制等制度。
⒉加强各项管理的宏观控制，进一步加强对基层单位的监管力度，使责任落实在基层。对基层公司的管理要注重政策控制和事先把关，过去是在制定了院级政策以后要求各公司遵守，然后依据公司对院有关政策的运行结果进行评判。更多的注重了结果控制，加强事前和过程中的控制。
⒊劳动人事管理实现规范化管理方面仍有待加强，首先要制定一套相对完善合理又切实可行的岗位责任制，为实现合理有效的绩效考核和干部年薪制打下基础。同时要提升管理水*，加强宏观分析，完善人事档案管理，特别使电子档案的`管理，从单纯的事务性向人力资源的统筹管理过渡。
⒋继续做好宣传，加大力度，扩大宣传的影响面，加强与局宣传部的联系。
⒌在院党委的领导下，继续推进企业文化建设。
另外，我们上半年还分别组织了团员青年和离退休干部旅游活动。
六、其它：在年初，我们还配合其它部门完成了年度经济指标测算、签约和工资分配政策调整。在推动机关目标考核管理方面，我们和有关科室人员积极配合，使考核更加完善。在行政后勤方面，我们对全院的办公用房进行了多次调整，取消了女浴室同时给女职工发放洗理费补贴，还修建了间*房，缓解了房屋紧张的局面，改善了办公条件。我们还与测绘院积极协商，加强了门卫和自行车棚的管理。另外，我们对院容院貌进行了逐步改造，使我院的整体环境更加整洁美观
通过上述成绩方面的，我们体会到各项必须严格按照规范化进行运作，制度要公开、透明。通过上半年的努力，综合办的各项更加规范，效率明显提高，质量大大改善。当然，我们的还有许多不尽人意的地方，需要不断改进。根据我们在中暴露出来的不足以及全院总体的要求。我们在下半年主要应抓好以下几方面的：
⒈继续完善制度建设，形成完整的制度体系。特别是在日常行政管理和劳动人事管理方面加大制度建设的力度。修订和完善奖惩规定、激励机制等制度。
⒉加强各项管理的宏观控制，进一步加强对基层单位的监管力度，使责任落实在基层。对基层公司的管理要注重政策控制和事先把关，过去是在制定了院级政策以后要求各公司遵守，然后依据公司对院有关政策的运行结果进行评判。更多的注重了结果控制，加强事前和过程中的控制。
⒊劳动人事管理实现规范化管理方面仍有待加强，首先要制定一套相对完善合理又切实可行的岗位责任制，为实现合理有效的绩效考核和干部年薪制打下基础。同时要提升管理水*，加强宏观分析，完善人事档案管理，特别使电子档案的管理，从单纯的事务性向人力资源的统筹管理过渡。
⒋继续做好宣传，加大力度，扩大宣传的影响面，加强与局宣传部的联系。
⒌在院党委的领导下，继续推进企业文化建设。
——上半年工作总结的通知 (菁华5篇)
各位同仁：
大家好！辛苦了！！
首先请允许我对大家在上半年给予的工作支持表示感谢！时光飞驰，转眼间半年光阴又将流失，为了发现和弥补过去的不足，给公司今后决策提供有力参考，现将上半年工作总结相关要求通知如下，请自觉遵守按时完成。谢谢！
一、上半年工作总结纲要
1、上半年主要工作
a、各往来商业公司XX年、XX年、XX年同期本片区主要产品销售、回款对比及原因分析；
b、本片区单品种空白区域拓展情况；
c、商业运作；
d、促销工作；
e、其他工作。
2、上半年工作中存在主要问题及建议
a、渠道、终端促销工作中存在的问题与建议；
b、销售产品供、销价格维护与建议；
c、客户资金信用额度管理与建议；
e、销售、回款与个人收益矛盾与建议；
f、空白市场拓展问题与建议；
g、其他问题与建议。
3、下半年计划
a、本片区销售、回款预测（按单位）；
b、商业管理与维护；
c、市场拓展；
d、促销工作；
e、其他工作计划；
f、需公司支持事项及费用预算。
二、上半年工作总结要求
1、完成时间：XX年7月5日前；
2、传递形式：公司网站办公系统、传真、邮寄等；
3、处罚规定：逾期不能完成者，当月市场分析与预测考评分全扣。
各单位（含双管单位）教工团支部、青工委：
一、会议地址：
雅致路18号 莘光学校中学部阶梯教室
二、出*对象：
1、各直属单位教工团（总）支部*、青工委主任；
2、邀请各双管单位教工团（总）支部*参加会议。
三、会议内容
1、总结回顾20xx年上半年教工团工作；
2、表彰发展型团组织；
3、*阶段工作布置（“成长1+1”夏令营；赴滇扶贫志愿工作）；
4、暑期社区志愿工作布置；
5、补收直属单位团费。
四、有关要求：
1、请与会团干部提前十分钟到会场，会议期间将手机调至震动档。
2、会上将补收直属单位20xx年7月—20xx年6月团费，请与会时一并带来。
团费标准：中学5元∕人∕月；
小学4.5元∕人∕月；
幼儿园4元∕人∕月；
民办农民工子女学校0.5元∕人∕月。
3、无特殊情况不得随意缺*。
通知人：
日期：
一、20xx年上半年工作总结
20xx年上半年，我所全体干部职工在局党委的领导下，严格执行国家有关建设法规、技术规范、规程规定，积极探索和不断健全质量保证体系建设，积极开拓勘测设计工作为苍南县的水利事业做出了应有的贡献。
(一)、经营收入情况
20xx年上半年，1~6月分，设计所共承接各类工程设计项目计42项，目前已完成工程项目达92%，设计所经营总收入为160万元，与去年同期相比增长了18%，其中设计收入是139万元，测量收入是22万。
(一)、设计工作
1、饮用水工程
20xx年，饮用水工程是我所的工作重心之一，在饮用水工程方面，我们完成了苍南县城乡饮用水保障规划、桥墩水厂输水工程、马站-沿浦输水工程、宜山珠山水厂输水
工程、灵溪东郊水厂输水工程、昌禅乡农民饮水工程。
2、小流域综合治理工程
小流域综合治理工程是我所设计工作的另一重心，在小流域综合治理工程方面，我们完成了南塘小流域治理工程、和马站小流域尼山闸改造工程的初步设计及施工图设计。
3、千库保安工程
在千库保安工程方面，我所继续做好各在建的千库保安工程的技术服务工作的同时，在6月承接了龙叉井水库和玉苍山天湖水库的保安工程，目前两个工程设计工作进展顺利，预计在8月下旬可完成整个设计工作。
4、水土保持方案和水利影响分析编制
水土保持方案和水利影响分析编制方面，我所完成了包括78省道马站*原片水利分析在内的总计24个项目水土保持方案和水利影响分析编制工作。其中水保项目为16项，水利影响分析8项。由于国家政策的影响，今年我所水土保持方案的编制量有所减少。
(二)、自身制度的建立和完善
20xx年，我所进一步建立和完善设计所的各种规章制度。先后制定和完善了包括项目管理制度、档案管理制度、办公用品集中管理制度，员工培训制度等，使设计所的各项事物均有章可循，按制度办事，靠制度管理人。同时设计所在20xx年上半年购置了投影仪等办公设备，现在我所已基本实现图纸评审的多媒体化，大大改善了设计所的办公条件，提升了设计所的自身形象。
二、20xx年下半年工作计划
(一)、设计工作
1、饮用水工程
我所目前在做的饮水工程有灵溪渡龙办事处、城南办事处、南水头办事处的'饮用水工程以及五凤乡输水工程。预计该四个项目可分别在8月上旬~9月下旬均可完成设计工作。
2、水库保安工程
我所在6月承接了龙叉井水库和玉苍山天湖水库的保安工程，目前两个工程设计工作进展顺利，预计在8月下旬可完成整个设计工作。
3、小流域综合治理工程
我所下半年承接的小流域综合治理工程有桥墩桂兰溪驳坎工程和莒溪小流域水土保持综合治理工程 ，目前两项目均以开始设计工作，预计可在8月下旬~9月上旬可完成整个设计工作。
(二)、自身制度的建立和完善
20xx年下半年，我所将局党委的领导下，根据水利局的机关作风建设的要求，进一步严格考勤制度，坚决执行"八项禁令"，提升设计所的形象。
通知人：
日期：
各单位、各部门：
今年以来，广大干部职工认真贯彻落实集团下达的各项工作部署，紧紧围绕集团年初确立的发展目标、任务，立足本职、干事创业，团结奋进、顽强拼搏，以实际行动和工作实绩推进了单位、部门工作的全面进步，为集团的大整合、大跨越、大发展做出了新的贡献。
为深入了解各单位、部门今年以来工作开展情况，及时发现和宣传亮点，选树和表彰先进，现就做好上半年工作总结的有关事项通知如下：
1、各单位、部门要客观真实地反映今年以来的工作情况。突出重点、亮点、创新点，突出主要工作进展、主要工作措施，取得的具体成绩、经验和体会。摆事实，列数据，讲做法。
2、分析当前工作中，现有的主要优势与不足、机遇和困难。立足单位、部门工作实际，提出下半年工作的计划、目标和具体措施。
3、从集团发展的高度和视角，提出企业发展的建设意见。 各单位、部门总结材料时，要突出重点、体现特色，用准确的数据和翔实的措施展现成绩，可在产值、效益、数量、质量等方面与去年同期工作进行比较分析。
6月17日前，各单位、部门将工作总结送集团规划发展部汇总，将电子版发至邮箱。邮箱地址：xxxx@.com
通知人：
日期：
各工商所，机关股室、局、协会：
为全面总结20xx年度上半年工作，部署下半年工作任务，经县局研究决定，召开半年工作总结会议，现将有关事项通知如下。
一、会议时间：拟于7月上旬。
二、会议地点：另行通知。
三、参加人员：各工商所长，机关股室、局、协会负责人。
四、会议内容：各机构负责人汇报上半年工作情况及下半年工作打算，总结20xx年度上半年工作，部署下半年工作。
五、几点要求
(一)各单位要对照县局的岗制和重点工作要求，在6月底前认真开展自查，梳理、排查、整改存在的问题，全面开展补缺补差工作。
(二)各机构负责人发言材料要实事求是，简明扼要，突出工作亮点和特色，发言时间限在8分钟以内。
通知人：
日期：
——公司上半年总结(5)份
xx年上半年，xx县联通分公司在市分公司的直接领导下，通过开放式预算和自主经营体建设工作，有效提高员工工作积极性，细化各项经营工作的有效落地，任务到团队到人，较好的完成了xx年上半年经营建设任务。围绕“移网、宽带双轮驱动”的经营理念下，坚定不移执行落地，各项业务快速提升，保持了增长势头，现将xx年上半年工作汇报如下：
一、稳抓稳打，做好业务收入增长、扎实基础，做好老用户维系工作
xx年1—6月份，赣县分公司累计完成主营业务收入与去年同期增长率为7%，在网用户数同比增加11%，均创同期历史新高。加强与渠道沟通，强化老用户维系，鼓励渠道多办理转4G及存费送费或送业务活动，做好老用户保有，摆脱xx年维系保有率倒数局面，在客服部开展的维系竞赛中月月拿到奖励。
二、加强渠道建设，帮扶新建渠道
本着合作共赢的发展模式，加大合作渠道的拓展，今年新增了县城、五云、白鹭、沙地、江口、王母渡乡镇8个合作渠道，其中沙地增加一家宽带合作渠道，加快了农村宽带发展，已完成xx年全年建设数。同时对新建渠道进行帮扶，尽快进入营销正轨。
三、落实实名制入网制度，规范入网流程
加强对“三无”用户的监测，严格执行以周为单位进行实名制入网监管和清理，及时发现及纠正非实名制入网，进行渠道进行考核和处罚，从源头上对渠道行为进行防范。
四、活动不断，有效落实市分公司各项专项营销活动
有效的开展了“首季开门红”、“倍增活动”“5.17靓号优惠大放送”以及正在开展的“暑假送流量”等活动，各项活动所取得的业绩在赣州同等规模自主经营体都排名中上。
五、统一思想，凝聚力量
1、乡镇设点在赣县江口镇进行驻点办公，创造宽松的工作环境，给员工*台，发挥个人能力；团结员工，定期在工作之余开展活动激励员工，放松的过程中进行头脑风暴。
2、定期员工业务及沟通培训，逐步提升员工个人业务水*及沟通能力，统一思想，提高素质，和自主经营体共同进步。
下一步工作思路
xx年下半年，我们一是要继续以开放式预算为抓手，建立开放、公*的文化氛围，以目标为导向，鼓励员工不断创新，不断挑战自己，激发团队内生动力，充分调动全体员工积极性，做到能者多得，按照产生效益合理进行考核激励，从而全面完成15年各项任务。二是要继续大力建设合作渠道，深度落实宽带业务，强化融合宽带产品的推广、强化网格营销落地，重点抓好智慧沃家政策，注重基础渠道建设及维护，踏实务实求真做好自主经营体发展每一项基础工作。
今年是省公司和市公司全面实施“三型二化一强”，“一保二创三提高”发展战略的第一年，财务科全体成员明确目标、振奋精神、扎实工作，以提高经济效益、改善财务状况为主线，以清产核资、实行《企业会计制度》、利用审计成果为支撑，全面提升财务管理水*，为公司改革发展服务。时间过去了一半，我们在资产经营目标、加强成本管理、规范财务行为等方面做了大量工作，具体情况如下：
一、经营目标完成情况
1—6月主要经济指标完成情况表
二、做好清产核资实施工作
按照省公司统一部署，公司系统清产核资工作于去年年底全面展开，经过全科人员加班加点、任劳任怨的努力，上报、审核阶段也已告一段落。我们在清产核资的基础上，针对清产核资工作中暴露出来的企业管理方面存在的问题，认真分析，总结经验，提出相关的整改措施。
三、做好工程财务管理工作
按照省公司要求，做好农网工程回头看工作，对农网工程资金进行清算，为这项德政工程画上圆满问号。及时向上级单位申请下拨县城网工程资金，保证县城网建设的资金需要。
四、完善大财务管理工作
在全公司范围内开展收支两条线财务管理工作，取消站所主业在当地的银行存款帐户，由公司财务科直接到当地银行开设电费收入存款专用帐户，坚决不允许有任何理由坐支、垫支现象出现，电费实行专户存储，任何单位和个人不得挪用，对严重违规违纪的单位和个人通报批评，不断提高广大干部和财务人员法制观念，规范财务基础工作。另外今年七月份，远光网络版财务程序正式投入运行，使我公司财务工作得到了稳定、健康、有序发展。
五、搞好成本控制、电费回收和资金上交工作。
在全社会经济下滑情况下，我们加大了成本控制、增供扩销力度，采用多途径、多手段地搞好电费回收工作。使我局电费回收、资金上交工作继续保持双结零。
面临的问题：
为了进一步加强基层站所财务管理和电费核算工作，全面推进收支两条线的贯彻执行，防范经营财务风险，真实反映用户欠费，省公司要求电费核算直接纳入财务科，根据实际工作量，财务科急需再配备1—2名财务人员，才能把省公司的工作要求落到实处。另外，自从农网改造工程启动后，财务科由于人员紧张，仅仅只能应付日常工作，对基层财务工作没有时间和精力进行全面检查，目前基层站所的财务状况究竟如何，我们自已心里也没有底。
一，思想政治表现，道德修养和职业道德
半年来，认真遵守劳动纪律，按时上班，有效利用工作时间；坚守岗位，需要加班才能完成工作，按时加班才能保证工作能按时完成。认真学*法律知识；我热爱我的工作，有很强的责任感和奉献精神。积极学*专业知识，有正确的工作态度，认真负责的对待每一份工作。
二、工作能力和具体业务方面
我的工作岗位是商务后台。主要负责统计公司收发的铁矿石数量。另一种是向xx办公室报告每日的货车号码，并检查xx办公室的收货情况；组织火车票，签发港口包干票；统计港口作业部门每天的卸货数量和港口库存的水分。
以“把工作做得更好”为目标，在工作中发扬开拓创新精神，扎扎实实做好工作，半年来圆满完成了各项任务：
1、统计：可以及时从代理部门取回英镑单，以确保准确统计发货数量和收货数量。
2、收货状态：xx第一次联系时，办事处上报的收货数量可以分为整列，用于统计全船的收货损益。
3、称空车：空车是今年5月实施的，现在出货量可以准确。前面的说法虽然都是基于轨道衡，但还是有误差的。现在空车称重，出货数量基本可以准确。
4、水分测试：以前港口出货数量少，责任不清，是货物被盗还是水分丢失。现在规定每批货都要做水分检测，这样就不推卸责任了。
三、存在的不足
总结半年来的工作，虽然取得了一定的成绩，也取得了很大的进步，但仍存在以下不足：
第一，有时候工作的质量和标准与领导的要求有一定差距。一方面，由于个人能力和素质的不足，铁矿石收发数量的统计有时会出现一些错误；另一方面，工作量大，时间紧，工作效率不高。
第二，有时候工作敏感度不是很强。对领导交办的事情不够敏感，有时工作不先进，情况不及时汇报。
第三，领导的参谋助手作用不够明显。我们不能很好地掌握整体工作，也不能主动寻求思路，提前想办法。很多工作只是充当“算盘珠”。
第四，下半年的工作计划
下半年，我会进一步发挥自己的优势，改善自己的不足，开阔思路，求实务实，全力以赴做好本职工作。计划从以下几个方面开展工作：
一是加强工作统筹。根据公司领导的年度工作要求，制定下半年的具体计划，明确内容、时限和要实现的目标，加强部门之间的协调，将各项工作有机结合，明确工作思路，提高工作效率，增强工作成效。
二是加强作风培养。始终保持良好的精神状态，发扬艰苦奋斗、迎难而上、精益求精、严谨细致、积极主动的工作作风。
各位下午好，今天大家都对上半年的工作做了回顾和总结。下面我结合公司上半年的运营情况和大家的汇报情况讲几个方面的意见。
一、踏实认真的做好阶段性总结
切实运用好总结成果。从今天的汇报情况来看，大部分同志是认真对待总结这件事的。阶段性总结是每个团队和个人都必须要去做的工作，而且要踏实认真的去做。不愿意、不认真、不善于去做阶段性总结的团队和个人都不会有大出息。不愿意去总结的人容易给人轻狂自大的感觉，认为自己始终是对的，不需要去总结，有这种想法的人离失败已经不远了。
做总结首先要踏实认**动的去做，不能敷衍了事。今天的总结会只是总结的形式之一，是阶段性总结的一部分。总结有多种多样，各个层面都需要总结。每个人都要总结，个人的总结是其所在团队成败的关键。团队要总结，不仅仅是工程口子，财务管理口子、设备管理口子等各个业务口子都要总结，总结经验，总结教训。
我们不仅要认真总结，还要善于总结。感觉今天汇报的个别单位领导就不是自己下功夫去做的总结。我们要的不仅是财务数据，更重要的是真实情况的反映。要善于总结就是要总结到要害，不要大事小事都总结。主要领导的总结要带反思性的，哪些对，哪些错，后面需要注意什么，这样的总结才能更有效。
有效的总结成果还需要我们切实运用好，才能有助于我们指导后面的工作。我们有的单位或个人在同一块石头上被绊倒过好多次。各部门，各分管领导除了做好自身的工作总结外，就基层单位在总结中反映的情况要归类分析，共同研究和寻找解决问题的措施。例如最*的预制梁的质量问题，后面怎么改善？分管领导、总工、项目经理、工程试验等相关人员都要去研究。
二、公司上半年运行情况
从公司总体来看，无论是工程项目还是其他产业投资都处于一个正常运行的态势，总体情况良好，有一定的成果。大部分项目运行良好，特别可喜的是，我们出现了一支生力军在一些关键岗位上担当重任，这是公司未来发展的保证。有些项目比当初预想的要好，虽然过程中也遇到了一些问题，但总体运行状况比当初预想的要好，这些项目也有需要总结的地方。少部分项目运行不是很正常，这与我们领导层包括我本人在内有很大关系，需要反思。
从前年开始，公司从长远发展考虑进行了结构性调整，包括一些人员方面的安排，今年上半年开始步骤在加快。公司目前处于高位运行状态，运行的层面跟三四年前完全不一样，这是一个新的发展阶段，大家都要认识到这一点，要能承受新的压力和挑战。公司现有5个BT项目，新形势下主业市场已经发生了变化，现在想想如果当初没有及时抓住机会适应这种变化，现在会是一个什么样的情形。有些遗憾的是公司目前产业结构调整还没有重大突破，没有新产业实质性的运作。小贷公司从国家政策来看，**是支持的。海外长春实业公司主要手续已经办下来了，下半年可实现实质性运作。目前，社会经济形势处于一个相当困难的局面，在这种情况下，公司总体能运行到目前的状态，与公司高管层、中层管理骨干和全体员工的共同努力是分不开的，稍不如意的地方不会影响公司大局，大家对下半年的工作要有信心。
三、下半年的工作
（一）精心组织运营好在建项目
如何做到精心，大家要好好琢磨。我认为运营好在建项目关键在于施工组织。施工方案以及质量、安全等技术方案要有备用方案，没有书面的备案至少头脑里也要有备案，务必做到心中有底，万一出现什么状况要有应对的办法。包括成本控制，最主要的还是要有好的方案并且落实到位，还没有开始做的时候就要知道怎么去做，要分析分包队伍会怎么做，过程怎么控制，怎么发挥分包队伍的长处，怎么规避我们的短处，执行过程中出现的突出问题该怎么去弥补和完善等等，这些问题都是我们要精心去钻研的。
下半年要做好主业，有几个突出问题需要大家注意，一是质量问题，下面怎么解决，体系怎么完善，试验室怎么发挥作用，相关人员要好好思考。包括后面新上的项目怎么弥补这方面的问题，在与分包队伍谈判的时候就要注意这些问题。二是成本问题，成本要控制在前头，工序分包的项目主要是项目运作模式和施工组织方案，剩下的关键就是材料控制以及间接费的控制。三是资金问题，非BT项目也会存在资金问题，下半年业主资金会有所好转。公司的资金有公司的用处，BT项目在接下来的几个月压力会很大。四是国外主业项目主要是工程款的催要和保证队伍的稳定。以上几个突出问题要处理好，保证国内外项目*稳推进，不出大事。
（二）管理好、经营好不动产，坚定不移开拓境内外的其他产业。公司任何层面的人都不应该也不允许对此有任何异议。压力再大也绝对不能放松，小贷公司要坚定不移的推进下去。公司的不动产，怎么管好并发挥效益相当重要，例如方家营的房子，要以不遗余力的态度坚定的做好拆迁相关工作。各人要做到自己的岗位不出事，我们才能有精力去做更大的事。我们要掌握好大利益和小利益的问题，关键时刻放弃小利益保护大利益，也就是以前说的利益互换的问题。其他产业的开发下半年也是关键，小贷公司的相关手续要继续跟进，其他产业也要总结和反思，主业以外的产业要有大投入大动作，但必须是有依据的，而不是盲目的去做。
（三）做好融资工作
做好融资工作，保障公司在建项目和产业开拓所需资金的需求，这是公司面临的新问题，下半年很关键。这项工作虽然困难大，但必须完成。
（四）进一步开拓主业的优质市场，逐步调整主业的组成结构。主业我们也需要寻找蓝海。我们要调整老思路，不是每个项目都必做，要往竞争不是很激烈的地方走。眼界要放开，要去寻找优质市场，这不仅是今年下半年而是以后几年的大方向。
（五）加强年轻人才和综合型人才的识别、储备和选用，为企业的中长远发展做好准备。
上半年公司出现了一些生力军，但不能满足于目前。我们要去识别哪些人有潜力，潜力有多大，适合什么样的岗位。公司不缺千里马，而是缺伯乐。人事部下半年要把这项工作当作重要事情，不能只满足于调配人员，要清楚每个人怎么样。大学毕业两年以后的年轻员工就可以放中层岗位进行锻炼。
四、做好下半年工作要注意到几个问题
（一）所有中层以上管理干部包括高层领导，要踏实认真，不要浮躁轻飘。
要沉下心来做事，要尽心、精心、细心、耐心的去做事，要摒弃官僚作风，要接地气。
（二）要开拓创新，不要因循守旧。
开拓要有依据，创新要科学创新。怎么保证成功率大，如果不成功代价有多大，能否承受，等等这些相关问题都要有依据。
没有开拓就没有发展，公司宁可花成本培养具有开拓精神的人，也不能重用吃老本的因循守旧的人，过去的成绩只能是过去，现在的知识水*、工作能力要跟得上新的形势和公司的需要，否则就会被淘汰。任何单位和个人都要努力去开创新局面。
（三）要钻研学*，不要自闭落伍。
没有一定的知识面是不能做到开拓创新的，今年我们碰到的很多问题都是之前没有碰到过的，例如BT项目、隧道项目，做的全是以前没有遇到过的，如果只会做以前做过的是不会有大出息的，公司没有开拓就没有现在的局面。
大家要不断的钻研学*，拓展知识面，要善于向各种人学*，不懂就要问，不能装懂，要善于钻研以前没有遇到的新问题，不能轻言放弃，要适应时代的步伐，要适应企业的发展。
（四）要集中精力抓重点，抓主要矛盾，抓主要矛盾中的细节。大家都想把事情干好，但怎么才能把事情干好？目前，公司的组织架构应该是能适应公司发展的，在这种管理模式下我们要抓大事，抓大事中的细节。小事可以安排下去，过程关心一下，最后跟踪个结果就好。自己做大事，关注大事中的细节，不要让小事占用大部分时间，分散自己的主要精力。重要问题和急事要区分开来，急事要及时安排处理。
管理上要抓源头管理，抓主要问题的解决，抓主要矛盾的协调，管理层次和中间环节要尽可能少，在项目开始之前就要考虑如何控制风险问题。比如取土坑淹人问题、超付款问题、假委托问题等等，诸如此类的各个时期的教训可以搞些案例，避免不同的人被同一块石头绊倒很多次。
（五）要精诚团结，不要扯皮内耗，要做负责任的人。这个方面的情况比以前要好转很多，最重要的是要把大事情做好，不要为了自己的小利益互相扯皮而损失公司的大利益，为了自己的小面子丢了大面子，个人的恩怨不能凌驾于团队或企业的利益之上。基层单位对公司管理有想法可以交流沟通，但不能认为管不得、说不得，不能站到公司的对立面去。公司不搞阶级斗争，也不允许搞阶级斗争，但我们不能允许有人把公司交给的担子不当担子来挑，而是当作谋私利的*台。
刚刚有人提到打工者，我认为打工者是相对而言的，没有人生来就是老板。一个人如果不能做好打工者，就不可能做好老板。做人要做一个负责任的人，在什么岗位做事就应该对这个岗位负责，这是基本品行。要处理好小仁与大义的问题，两者冲突时要舍小仁保大义，我们现在有些同志是舍大义保小仁；要处理好小品与大德的问题，在一些事情上不要顾小品而失大德。我们要精明，但不要奸诈，精明而且做事很负责任，才能给人能干事而且靠得住的印象。要处理好精明与奸诈的关系，处理好小仁与大义的关系，处理好小品与大德的关系。公司作为一个团队，应该有一个大的良好的价值观和文化氛围，这样企业才能走得更远。
一、XX年思茅供电局下达我公司农网站大修项目，截止11月份完成思茅供电局下达任务，公司上半年工作总结。具体实施情况如下：
(一)线路大修方面：
35kV江加线路、宝藏T接线路、桥整线路的检修(线路运行通道砍伐，地锚土填充，拉线检查、校紧，杆体、铁附件、金具检查，杆基加固，损坏绝缘子更换)等。
(二)、变电站大修方面：
(1)35kV加禾变电站、整董变电站、宝藏变电站大修，分别对变压器、电压互感器、电流互感器、真空断路器、跌落保险架;10kV母线架、35kV母线架及隔离开关操作机构调整加注润滑油和防腐处理，绝缘瓷瓶检查、清洗。
(2)XX年3-4月，安全生产技术部配合思茅供电局、变电部对江城变电站、加禾变电站、整董变电站、宝藏变电站、一次设备检修，二次设备定检。
(3)城网台变及各乡镇部份台变的绝缘试验和接地电阻测试工作。
(三)、“两措”计划实施情况
二、公司严格执行“安全第一、预防为主”的方针，为确保我公司人员人身伤亡事故和设备事故为零目标，公司制定安全技术措施及反事故措施，并监督实施。
一、安全技术措施
(1)人人签定安全目标责任书，使每位员工的思想安全意识不断提高，牢记在工作中不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害的原则。
(2)根据上级部门有关要求，抓好“春秋”季安全大检查工作，并制定计划下发各部门，监督各部门认真进行整改，使公司各类隐患消除在萌芽状态。
(3)对公司人员进行了培训和考试，通过学*，提高了人员的业务素质，明白了安全技术措施和组织措施的重要性，在工作中严格执行“两票、三制”制度，消除麻痹思想，杜绝各类事故的发生。
(4)年初做好上年度的安全工作总结，并提出本年度的安全生产目标和安全工作计划。
(5)年初对工作票签发人、工作负责人、工作许可人进行审核,并书面公布有资格担任工作票签发人、工作负责人、工作许可人名单。
(6)根据实际情况，不定期对管理干部、安全员、班组长进行安全培训。做好全公司的安全教育工作(包括临用工、外包工程人员的安全教育工作)。
(7)组织每月一次的公司安全生产分析会议;监督检查各部门安全分析例会、班组“**一活动(即：班组班前、班后会，班组安全活动)等安全工作的开展情况，并对部门、班组的安全工作进行指导，工作总结《公司上半年工作总结》。
(8)每月初编写出上月公司安全情况简报，并于5日前将各部门上月安全情况的奖惩意见提交综合管理部。
(9)组织好每年一度的迎峰度夏的检查工作。根据实际情况，结合季节特点和事故规律，监督各部门做好防火、防暑、防汛等安全检查工作，监督有关部门做好安全工器具、电动工具、起重机具等的检查试验工作。
二、反事故措施方面：
XX年，按照思茅供电局XX年对春秋检工作的部署，在春秋检查过程中，认真查找缺陷，及时上报各类缺陷，及时消除各类缺陷，努力做好人身、电网、设备的各项安全工作。公司结合生产任务，认真查找身边的不安全隐患和作业不安全行为，严防*惯性违章行为，彻底纠正各类*惯性违章行为，保障作业过程的人身安全，及时消除发现的设备隐患，以班组和个人的安全行为确保实现公司安全生产目标。
(四)、安全生产情况分析
1、安全生产工作开展情况
(1)XX年重点抓了“两票三制”。我公司由于职工文化素质普遍偏低、年龄偏大、执行“两票三制”，很多老职工对“两票三制”的重要性难以理解，公司根据实际情况制定了相适应的规章制度和考核制度。对于“两票三制”的落实情况，我公司严格要求各部门认真执行“两票三制”，公司不定时进行抽查;每月对部门发生的“两票”，首先由部门认真审核盖上相应的印章交到公司，由公司安全专责进行复审，不合格或不规范的提交考评委进行当月考核。
(2)不断规范调度术语，遵守调度纪律，公司4月底组织全体员工进行《安规》、《十二项生产标准》考试，6月组织“安全知识竞赛”活动为契机开展全体员工 “学安全、讲安全”活动。进行了对群众安全用电常识和突发安全事故处理方法的宣传、教育和指导工作，全员安全意识得到进一步提高。
2、安全生产存在问题
虽然公司的***势保持了相对*稳，但我们始终清醒地看到确保电网安全稳定运行面临严峻挑战，安全工作离上级的要求还有较大差距。
(1)员工对两票执行中存在的问题加以总结、分析、讨论不够深，同一问题重复发生;在填票时责任心不强、不到位、不细心，110kV线路施工，电网停电较多，暴露出员工对《调度管理》、《安规》和《十二项生产标准》不够熟悉，“*惯性违章、思想麻痹、不负责任”的行为不能有效杜绝;“两票三制”执行中审票不严，监督不到位，成为公司存在安全隐患的主要问题。要解决这些问题，必需加强各部门领导的安全意识，部门领导必须从细节上把好关，把“两票三制”落实到自己部门每个岗位。
(2)各部门对安全目标考核的理解和认识还要进一步提高;安全管理工作粗放、不细、不实、不深的情况还存在，抓落实远远不够;安全意识不高，自我保护意识不强，职责不清，员工安全业务素质需要不断提高;安全监督管理网络建设需进一步加强。
——对上半年工作的总结优选【5】篇
不知不觉间，20XX年已经过去了*半。回顾过去这半年的工作，因为年初时物流的问题，我们的工作陷入了低谷，但在工作的慢慢恢复后，谁能系那个岛这竟又成为了我们的机遇！在上半年的工作中，我们正是积极的抓住了这样的机遇，为上半年的带来了出色的收益。
作为xxx网店的一名客服，在工作中我也在努力的付出和进步。上半年的工作中，我利用空闲的时间为自己带来了很多的收获和进步，也在工作中赢下了不少的好评！总的来说，是收获丰富的一段时间。如今，上半年已经过去，为了迎接下半年的工作，在此，我将上半年的个人工作情况总结如下：
一、个人情况
今年年初的时间非常宽裕，每天的工作也并不多。但我并没有因此放松自己。趁着这个空闲的时间，我将之前购买的许多客服工作相关的书籍拿出来仔细的阅读和几遍，还对自己的工作进行深刻的反思和分析。
在对自己有了详细的认识后，我积极的展开对自己的充电计划，不仅在工作中提升自己的技巧和能力，工作后也总是在对工作做准备，以此提高了工作的能力。
二、工作情况
在工作中，我改变了过去较为消极的工作方式，通过累积的经验，积极的去回应顾客的问题。其中，改变最大的，就是我的聊天方式了。作为客服，与顾客的聊天其实是一门艺术，过去的时候，我总是有什么就答什么，尽管解决了顾客的问题，但却显得死板。
为此，我在这上半年的工作中一步步的改进了自己的聊天方式，根据顾客的话来调整自己的回答模式。而且还在空闲中积极的了解了网络流行语，以及大量的表情图片，以此迎合年轻顾客的口味，提升聊天的趣味性，还能有效的提升顾客的心情，促进订单的生产。
此外，我还在上半年的工作中将自己收到的问题反馈总结成了备忘录，并详细的记录了解决方法，方便自己能更及时的回答顾客的疑问，给顾客带来便利。
三、总结
通过上半年工作中的改变，我充分的认识到客服的质量直接的影响了店里的口碑。这也更加坚定了我在工作中努力进步的决心。在今后的工作中，我还要继续努力，努力的跟随顾客的变化去改进自己！未来的工作，一定会更加的顺利！
上半年，xx社区安全生产工作在区委、区安监局、街道党工委、办事处的领导及各部门支持下，按照年初制定的安全生产工作计划，安全生产月活动计划及上级下达的各项任务和控制指标，脚踏实地，兢兢业业地开展工作。上半年社区没有重大事故发生，安全态势*稳，有力地保障了辖区经济持续健康发展和稳定工作。现将上半年安全生产工作报告如下：
一、领导重视，安全生产主体责任落实
年初，根据上级对安全生产的要求及北都辖区安全生产实际，制定了xx年工作计划，进一步建立健全以安全生产责任制为中心的安全生产工作制度，并与辖区企事业单位签订安全生产责任书，签订责任书。
二、加强安全生产监管，开展安全生产检查
按照街道安监办部署，结合本社区实际，制订xx社区隐患排查治理年活动实施方案，确定排查范围、时间、内容和工作目标，全面排查治理隐患和薄弱环节，建立健全防范措施和管理制度，进一步提高从业人员的安全意识和安全素质，有效遏制重特大事故的发生，减少一般事故的发生。为了及时掌握辖区企业安全生产隐患排查治理工作情况，进一步推动各项工作的落实，xx社区采取每月对辖区单位进行地毯式督察的方式，积极督促单位时刻要将安全生产放在第一位。
三、加强安全生产宣传教育培训，提高安全意识
进行安全生产培训、宣传和教育，是掌握安全常识，提高安全观念的重要途径。xx社区根据本辖区安全生产工作实际，认真分析社区安全生产形势，制定可行的宣传，教育方法，把安全生产宣传，教育，培训落实到实处，通过张贴宣传画报、发放安全生产宣传单页、黑板报等形式，广泛宣传安全生产的重要性，全面提高人民群众的安全防范意识，增强安全生产责任感和紧迫感，其**张贴宣传画报xx张、发放安全生产宣传单页xx余张、出黑板报xx期。
回顾上半年工作，通过努力取得了一些成绩，社区安全态势*稳。对照上级的要求尚有一定的差距，需要进一步的努力，但有些工作心有余而力不足，无法实施。下半年，我们将继续尽心尽职努力工作，把社区的安全生产工作做好，促进辖区经济的持续、健康、稳定发展。
时光飞逝，转眼间，上半年已经过去了，经过这半年的工作，为此作以下工作总结，也为下半年的工作能更顺利的展开。
实践活动中提升行政效能，创新推进项目建设和房产营销等工作，全县城乡房管事业呈现蓬勃发展的良好态势，顺利完成了“双过半”目标任务。现将20xx年上半年工作总结和下半年工作打算的报告如下。
一、20xx年上半年工作总结
（一）房地产业持续健康发展。全县房地产固定投资完成xxx亿元，同比增长26.54%；商品房销售面积106.68万*方米，同比增长34.14%；新引进和裕欧景、阳光欣城、银河春天三期、美茵庄园、金控金融中心等5个房地产项目，到位县外资金xxx亿元，同比增长17.58%。
（二）公租房项目建设有力有效。20xx年312套公租房续建项目主体封顶，目前正进行项目总*施工和配套设施建设，预计年底竣工；20xx年100套公租房续建项目，预计20xx年6月底竣工；20xx年新建118套公租房项目正有序推进、正常建设。共发放廉租房租赁补贴149户（其中新增3户），发放租赁补贴xxx万元，完成全年目标任务的99.3%。
（三）棚户区改造稳步推进。20xx年计划启动第一批5个项目的改造工作。现已启动的赵镇棚户区改造一期项目（包括赵镇爱国巷、团结巷和五星巷棚户区3个区域），总占地面积24.95亩，拆迁户数308户，总拆迁面积12095*方米，计划投资xxx万元。上半年全县签订征收协议87户，完成全年目标任务43%，预计全年能够完成308户，完成目标任务154%。
（四）城市营销力争突破。上半年，通过异地巡展、营销活动、媒体推广以及借势节庆开展营销活动等，有效提升了我县的知名度和美誉度。开展了“金堂首届迎春灯会”、“教育金堂、财富金堂”走进西昌、“情系中江客户联谊会”、“成都品牌房产走进青海”等主题营销活动；借势油菜花节、菌博会、铁人三项赛等节庆赛事活动，加大城市宣传力度；以三星片区为试点，在华西都市报、成都商报等主流媒体上大篇幅的宣传三星片区区域价值、发展前景以及我县人居环境、旅游资源和交通优势；借助成都电视台《小刚刚刚好》、《深夜快递》等栏目*台以及成南高速立柱广告、成德南高速跨线桥广告对金堂城市形象进行了宣传；利用金堂电视台、《新金堂》、《魅力金堂》等宣传*台，持续推广城市形象。
（五）市场监管和项目促建并举并进。把严格市场监管与优质政务服务统筹起来。大力推行商品房销售现场公示系统，提高开机率；积极探索商品房预售资金监管新方式；加强专项执法检查，重点对开发企业商品房预售资金、销售现场、合同备案、促销广告等进行严格监管，对成阿新城项目违规售房实施了行政处罚，对责令整改缓慢和拒不整改的锦绣香江、星岛国际、华地财富广场等项目作出关闭项目网签的处理。同时，加大对开发企业的政务服务力度，提高政务服务质量和水*，组织、协调召开房地产联*会议4次，到房地产项目现场解决问题6次，协调解决了金山国际、恒合时代城、鹭洲城邦、润利鑫项目、维罗纳等项目的用电、用水、阻工、市政道路建设等影响项目建设和销售问题，并协助鹭洲城邦、华尔兹、胜业望园、希望未来城、恒合时代城等项目办理报规报建手续。
（六）物业管理进一步规范。新增物业管理区域11个，面积65万*方米。推动62个100户以上农集区物业管理规范化建设，其中9个农集区聘用了6个物管公司进行物业服务。积极会同相关部门，探索建立物业管理矛盾纠纷处置长效工作机制，充分调动物业管理各类参与主体的积极性。上半年，调处华泰小区、森林小区、金沙小区等纠纷35起，回复涉及物管的信访件55个，按时办结率达100%。
（七）产权产籍管理逐步完善。按照法规政策和制度规定，共办理产权证登记10551件，归档10551件。其中新建房屋初始登记519件，转移登记4459件，抵押登记4075件，其他登记1498件。同时，房屋信息查询利用制度进一步完善，有效防止房屋信息泄露，确保房屋信息使用安全。
（八）确保全县房屋住用安全。重点开展了学校、幼儿园、医院、电影院、市场等公共场所房屋住用安全检查。对全县7家单位玻璃幕墙使用安全进行了专项检查。完成铁人三项赛、龙舟节等重大节庆临时建筑物安全检查任务。对全县城乡居民用房进行安全检查，发出整改通知书84份，并督促整改到位，无房屋安全事故发生。
（九）扎实开展群众路线教育实践活动。严格按照县委总体部署，结合我局工作实际，采用“找准两个载体、抓好三个结合、坚持四个走访、着力五个解决”的活动方式，扎实推进群众路线教育实践活动。把群众路线教育实践活动与党风廉政建设和正风肃纪工作有机结合，扎实开展第一阶段工作，广泛征求意见，查找问题，建立台账，实行问题管理，着力提升队伍素质能力和行政效能，打造政治坚定、业务精良、作风过硬的房管干部队伍。深入开展“走基层”、“五进”等活动，做好了联系服务群众、企业和对口帮扶等工作。
二、工作中存在的薄弱环节及其原因
（一）房产市场执法力度不够。部分销售项目现场公示系统未按时开机，公布信息不及时，存在有误导消费者的现象；预售资金监管不够严格。主要原因是：侧重于强调政务服务，市场执法失之于软；预售资金监管部门协调性、联动性不足，合力不够。
（二）项目促建任务落实较慢。对于房地产项目促建确定的任务，相关职能部门在推进过程中，主动服务意识较差，配合解决问题力度不够，甚至落不到实处。特别是项目协调用地、用电和设施配套等方面落实较慢。主要原因是：部门本位意识较重，服务意识较差，有安排无督促，有任务缺落实。
（三）棚户区改造搬迁和资金压力大。搬迁进度较慢，项目资金缺口大。主要原因是：搬迁群众对搬迁补偿和安置期望值过高影响搬迁进度，改造地块商业开发价值小。
（四）物业小区矛盾纠纷多发频发。随着房地产业的发展，物业小区不断增多，居民**意识增强，加之个别物业服务企业行为不规范，导致物业小区各类矛盾纠纷层出不穷。主要原因是：物业小区管理是综合性工作，除属地管理外，涉及行业主管部门较多，部门之间的协调联动不足，一定程度上影响小区矛盾纠纷的解决。
（五）城市营销创新不足。城市营销与相关部门联动不够，营销方法和手段上贴*市场、贴*对象方面还不够，针对西北地区市场的团购仍未实现实质性突破。主要原因是：在营销方法和手段上不够大胆，接地气不够。
三、下一步工作打算
下半年工作中，我局将紧紧围绕县委、县**中心工作，按照“稳中快进、改革创新、统筹发展、全域开放”的工作基调，争当“四个标兵”，奋力完成全年各项目标任务。
（一）千方百计确保房地产业持续健康发展。加大房地产项目招商力度，积极引进知名房企提高项目打造的质量和水*，进一步推动城市综合体、纯商业、纯住宅等房地产项目连片发展，提高宜居水*，推进我县房地产业转型升级。加强房地产市场形势研判，稳定企业和购房者预期，尽力缓解经济波动引起的下行压力，确保全年目标任务顺利完成。
（二）有序推进住房保障工程建设。在把好工程质量、专项资金和建设过程安全“三关”的前提下，加快工程进度，确保完成20xx年300套公租房项目分配安置和加快续建、新建公租房项目建设。通过在具体操作中设定不同的收入、住房申请条件、采用市场定价、租补分离、梯度保障的方式，实现廉租房与公租房并轨运行。廉租房住户审查不合格但符合公租房保障条件的调为申请公租房，有效解决保障房类型单一、“只进不出”等问题。
（三）加大棚户区改造力度。进一步完善全县棚户区改造项目计划，深入研究项目实施的稳定风险和可行性，加大项目资金争取力度和融资力度。充分借鉴“曹家巷改造模式”以及其他先进地区的经验和有益做法，结合我县实际，进一步完善和出台优惠政策，调动群众参与改造的积极性，切实改善棚户区群众居住条件。20xx年7月上旬，在完成赵镇棚户区改造一期项目已启动区域的模拟搬迁前期工作基础上，加快推进模拟搬迁协议签订工作，确保全年改造任务的顺利完成。
（四）深入推进城市营销。突破传统房产营销模式，谋求更加贴*市场、更加合理有效的办法深化城市营销和房产促销工作。重点以优惠促销、资源团购为切入点，突破新疆、**、青海在内的西北市场的团购渠道，实现城市营销效果的化。通过在新疆、阿坝、凉山等地异地巡展，进一步巩固市场；积极筹备。
（五）加强房产市场和物业监管。完善全县房地产市场监管工作机制，推动建设、工商、税务、城管、银监等部门联动，清理整顿房地产开发建设、商品房销售、中介服务机构的违规违法行为，严查各种违法违规行为，规范房地产业开发销售及售后服务流程，重点加强预售资金监管、房地产广告发布、公示系统在线情况等监管，确保我县房产市场有序运行。同时，建立健全物业管理长效机制。充分落实县级部门、辖区乡镇**、社区（村）管理责任，通过以奖代罚的方式，激励各部门各乡镇参与物业管理的积极性和工作责任的有效落实；制定物业企业准入机制，严格物业企业资质备案及合同备案制，实现退出备案率达100%。
（六）加强项目促建服务。以推动部门联动落实促建工作任务为目标，以解决企业实际困难、促进房地产项目加快建设为重点，进一步提升政务服务质量，积极协调各部门落实解决房地产项目在筹备、建设、销售、交房、办证过程中存在的问题和困难，推进项目加快建设。同时，加强尚缘国际、成阿新城、水城学府等问题项目的稳定风险管控，积极协调、会同相关部门解决项目遗留问题，切实降低**压力和行政风险。
（七）高标准开展群众路线教育实践活动。严格按照全县统一要求，不打折扣，不搞变通，认真落实第二阶段和第三阶段各项具体工作，把党风廉政建设和正风肃纪工作作为群众路线教育实践活动的重要内容。紧密结合房管工作实际，进一步用好“三视三问”群众工作法，建立健全群众诉求解决机制，实行台账管理、问题管理，大力解决密切关系群众切身利益的问题、联系服务群众“最后一公里”的问题等，着力建设一支为民务实清廉的房管干部队伍。
20xx上半年的工作即将告一段落，回顾20xx上半年来的工作，本人在车队的领导下，认真按照条令条例和规章制度去严格要求自己，认真落实上级的指示精神，20xx上半年，不管在工作、生活、学*上，还是在训练管理上都取得较大的进步，下面我就20xx上半年的工作、学*、生活、管理等情况作以下述职：
一、政治思想
20xx上半年，本人在思想上牢固树立以部队为家的思想，保持高度的稳定，团结在党支部的周围，积极协助班长搞好全班人员的思想工作。20xx上半年，我协助班长带领全班积极参加车队的政治教育和政治教育理论学*。全班人员的思想基本上保持稳定，没有任何事故的苗头，真正做到了车队所提出的要求，本人也能够从思想上提高认识，把握住人员的思想状况，了解本班战士想什么，做什么，在哪里，需要什么，也起到了良好的促进作用。
二、20xx上半年以来，我们车队保障了各项施工任务
为了考虑驾驶员疲劳驾驶的原因，工程车辆是人停车不停的原则；每天早晨4点工地上就已经能听到发动机的轰鸣声，夏天的气温能达到30度，车里的温度能有40多度，这也是考验我们驾驶员队伍，在条件艰苦的情况下是否能够完成任务。我们全班同志能够发扬连续作战，不怕苦不怕累的思想，完成任务。仓库改建，绿化库区，植树种草，浇水拔草等一系列的工作。同志们还是能够战胜一切的困难完成上级交给的任务。这一点，我觉得全班同志是做得非常好的，工作上可以说是叫得响的，拿得出蝗，在参加车队去挖树坑中，我班同志能够积极涌跃的参加，并且完成任务圆满。
三、在工作上
本人在担任副班长以来，能够严格要求自己，认真履行好自己的职责，立足本职，干好工作。20xx上半年，能够紧紧的团结在业务处党支部的周围，积极发挥骨干作用，协助班长完成各项工作。在仓库施工以来，工作任务重，我本人没有被这大项的任务所压倒，而是在内心默默的化艰巨为力量，尽职尽责的干好工作。对车队交给的每项工作，及时顺利圆满的完成。并力求高标准，高质量。
四、在管理能力上
我本人自任班长以来，管理能力一直是我工作的难题。虽说本班在各个方面比其它班好，但在管理的力度是缺乏经常。20xx上半年，我在管理上能够按照条例条令和规章制度以及自己的职责去要求自己，堵塞了自身在服从管理上的漏洞，保证了管理的正规化。通过*一年的管理情况来看，确实也反映出自身的`能力有待于进一步的加强，全班人员在服从管理上也是摆在我面前的现实问题。
在全班人员的管理上引发了我个人的思考，针对人员思想消极悲观，干好干坏一个样，干与不干一个样的现象，我认为，我应该要确实的把全班人员的积极性，创造性调动起来，使之更好的为仓库服务。
五、存在的问题
1、思想上有放松现象，在大项任务面前，有畏维情绪。
2、履行职责上缺乏雷厉风行的工作作风，存在老一套的思想。
3、在学*理论上，只求表面的学*，而没有深入的探索，没有真正达到学以致用的目的。
4、工作积极性有待于加强。
5、对全班人员的管理上在漏洞，没有真正深入战士中去。
以上的我20xx上半年的工作述职，取得的成绩只能代表过去，在下半年的工作中，我将吸取经验教训，争取把各项工作完成得更圆满、更彻底。
根据《国家卫生***办公厅关于印发20xx年深入落实进一步改善医疗服务行动计划重点工作方案的通知》（国卫办医函（20xx）362号）、《关于转发国家卫生***20xx年深入落实进一步改善医疗服务行动计划重点工作方案等文件的通知》，现将我院20xx年上半年的相关工作总结如下：
一、预约门诊
（一）主要做法
为体现以“病人为中心”的服务理念，有效缓解病人“就医难”的问题，根据国家卫生***要求，我院自2009年11月开始开展预约诊疗服务，至今已全面开展电话预约、现场预约、网络预约、医师诊间预约、出院复诊预约和微信预约等服务，并逐渐扩大预约挂号的范围和号源比例。同时已实现“分时段预约”服务，合理安排患者就诊，尽量缩短患者在医院等候时间。
（二）主要成绩
1、门诊部已普遍开展预约诊疗服务，专人负责预约诊疗工作，有预约诊疗工作制度和规范，有可操作流程，实施多种形式的预约诊疗与分时段服务。有逐年提高患者预约诊疗比例计划及患者满意度调查效果分析评价。
2、20xx年上半年预约诊疗率达到34%左右、复诊预约率≥40%。
3、无违反规定向患者收取或变相收取预约诊疗的任何费用。
4、已推行分时段预约，合理安排患者就诊，尽量缩短患者在医院等候时间。20xx年上半年门诊分时段预约就诊率≥55%。
5、进一步优化预约挂号服务流程，利用微信*台实现智能导诊、预约挂号、微信支付、查询等，减少患者就诊排队次数，改善了患者的就医感受。
（三）存在主要问题
因信息系统无法满足预约号源在挂号系统内直接排队，故“分时段预约”的实行目前是由分诊护士协调处理，易造成护患之间的纠纷。
（四）下一步工作计划
1、信息科目前正积极配合本部门，进一步改进预约挂号信息系统，使预约号源能在挂号系统内直接排队，更好地细化“分时段预约”服务，合理安排预约患者就诊时间，在预约优先的基础上，精细测算患者就诊时间，不断提高预约就诊精确度，从而有效分流患者，提高患者满意度。力争至2017年底，门诊患者分时段预约就诊率逐年提高，不低于预约就诊患者的50%。”
2、分诊护士加强对出诊医师进行培训及沟通，积极宣传复诊预约，力争至20XX年底，复诊预约率≥80%，口腔、产前检查复诊预约率≥90%。
3、利用医院OA系统，加强对预约诊疗工作的宣传，多渠道让医务人员了解预约挂号方式及流程，全心全意为患者提供高效便捷的医疗服务。力争至2017年底，预约诊疗率≥50%。
4、加强对微信*台预约挂号、缴费的宣传，协助患者和家属使用微信挂号，解决患者排队挂号等候时间长的问题，使患者可以弹性安排自己就诊时间，提高预约诊疗比例。
二、日间手术
按照《XX市医疗保险中心关于对部分定点医疗机构开展“日间手术”医保支付的试行办法》，我院成为XX市“日间手术”工作开展的试点医院。根据目前我院实际情况采用分散收治分散管理的模式。日间手术患者的入院预约、入院评估、出院评估、出院随访由科室分散管理。开展日间手术的科室在各自病区划出固定1-2张床位作为用于收治日间手术患者，医技科室按照绿色通道要求完成检查及报告，术前和术后的护理在病房进行，手术在手术室进行，手术室对日间手术开通绿色通道优先安排手术，入院健康教育由病区负责，出院第一天随访由手术医生负责进行随访，专科护士和日间手术管理部负责对患者术后第3、7日进行随访和满意度调查。
三、医疗质量
20xx年上半年医疗质控部全体同仁，在医院分管院长的直接领导下，按年度工作计划及我院20XX-20XX年《医疗质量安全管理与持续改进实施方案》，逐项开展工作。医疗质控部重点加强了危重病人管理及病历质量管理。继续常态化的监管全院医疗服务质量与安全工作。
（一）质控部作为对医疗质量与安全管理委员会及病案管理委常设办公室，上半年协助主任委员召开了相关的质量与安全会议。会上讨论和/或出台了《手术分级授权—医师手术权限限制及再授权制度》，《医疗安全管理经济处罚办法》，《关于病历质量管理考核与绩效挂钩的规定》。会上还用HQMS、DRGS数据对我院的医疗质量进行了分析，用DRGS进行精细化的质量管理，使我院的医疗质量得到很大提升，20xx年上半年，我院中低风险死亡病例持续为零，出院病人疑难系数（CMI）及DRG总量，DRG组数逐月增加，费用消耗指数及时间消耗指数逐月下降，住院超30天患者人数较去年同期明显减少，患者*均住院日降到9.7天，较去年同期的10.22天下降0.52天。20xx年3月全省29家三级医院DRGS排名我院已由去年的16名越居到第8名。
（二）年初，质控部在分管院长的直接领导和多部门的协作下，实现了医疗质量系统化管理。每季度按PDCA循环进行全方位的医疗质量分析，并将分析结果汇总成册，以季刊《医疗质量分析》形式发向全院，持续改进医疗质量。
（三）电子病历的时间质控管理已见成效。
（四）急诊高危病人在“绿色通道”*均停留时间稍＜60分钟，急诊留观病人*均留住时间＜72h，均符合国家卫计委三甲要求。
（五）日常质量监管已常态化。
四、信息推送
（一）开展门诊预约诊疗服务
除了基本的现场预约外，我院还开展了网上预约挂号，患者可以足不出户，在医院官方网站上进行门诊预约挂号；
*期，我院更是推出了微信服务*台，让患者随时随地便可进行挂号预约以及诊间支付业务。
同时，我院已在筹备开展基层医疗直接预约挂号业务，在不久的将来，患者在家门口的社区医院就能够轻松进行预约。
我院的医院网站已建立预约挂号*台，患者可在网站中查询就诊医师及就诊时间，并进行预约。
使用手机等移动设备，通过我院的微信服务*台预约挂号，患者可根据智能导诊系统提示进行智能导诊，选择合适的就诊科室及医师。
使用微信*台的用户，还可实现就诊费用在线支付、实时查询检验/检查报告等，大大减少了患者排队次数，方便患者就医。
为患者提供药品、费用等自助查询服务。
在各门诊、住院部大厅均设有自助查询机，可以为患者提供就诊项目、药品信息、住院费用清单等实时查询服务。
在门诊、住院部大厅等设有检验报告自助打印机，患者通过检验条码，可以在自助报告机上打印检验报告。
使用手机等移动设备，通过我院的微信医院*台，可以随时查阅自己的各项检验/检查报告，实时清楚地了解自己的各项检查指标及病情。
（二）开展和规范远程医疗服务
已建成山灞远程医疗中心，依靠山灞远程医疗网络，可以与国内及省内多家医疗机构进行远程可视医疗服务。
依靠互联网技术，已可与和我院有合作交流的美国、法国等国际医疗机构进行远程可视医疗服务。
面向集团化医疗服务模式发展，目前的xx市第一人民医院、xx市第一人民医院甘美国际医院、xx市第一人民医院星耀医院、xx市第一人民医院东川区人民医院，已计划建设区域远程医疗系统，可以囊括支持三甲医院、县级对口支援医院及社区医院。
目前，我院的远程医疗服务只支持可视化双向语音服务，根据远程医疗的发展趋势，我们将积极完善服务，计划将提供对医疗设备（如内窥镜、听诊器、超声机等）的远程交互服务。
（三）全面开展临床路径工作
实现临床路径的电子化操作、管理及监控。
(1)医生只能按照该病种的标准模板进行治疗，实现临床路径的规范化管理；
(2)路径实施过程中的每一个变异及完成情况均进行信息记录，可很好地对临床路径进行监控；
(3)系统可自动生成每个路径或每个病种的实施情况统计表，便于进行效果评价及过程改进。
（四）规范单病种质量控制
对于单病种的流程及上报实现电子化操作，医生根据患者病情进行单病种结算登记，系统自动生成单病种月/季统计表，实现单病种上报的自动化。
（五）以电子病历为核心进行医院信息化建设
围绕电子病历及医院管理，已建设完成的业务信息系统有：门诊医生工作站、门诊电子病历、病房医生工作站、住院电子病历、移动查房工作站、病区护士工作站、病区护理工作站、移动护理工作站、实验室信息管理系统、医技系统、医学影像传输和存档系统、病历信息系统、合理用药系统、临床路径信息系统、药房系统、门诊系统、住院系统、排队业务系统等。
同时围绕临床业务也投入使用了管理信息系统，如：病历质控系统、病案业务系统、医院感染实时监控管理系统、药库系统、物资供应系统、资产设备系统、人事档案系统、院长决策支持系统、OA系统、医院门户网站、微信医疗*台及多媒体查询。所有系统均已上线使用，并运行良好。
随着医院的发展，现正对手术麻醉系统进行实施调试，完成上线后，可实现手术预约排程、术中安全核查及质控管理、患者临床信息调阅、手术监控及远程会诊、器械清点、围术期移动查房等功能，实现手术麻醉、重症监护工作的电子化。
另外，还计划进行门诊分诊系统的实施，实现门诊患者的自动分诊，提高患者就诊效率，改善就诊环境。
（六）实现与上级管理部门信息*台数据共享
已完成云南省区域卫生*台的建设，实现数据的互通及共享。
（七）建立投诉信息上报系统
除了医院专门设立的行风办和一般的电话投诉外，我院还在医院网站以及微信医院*台中设立投诉窗口，患者在就医过程中有任何意见或建议，可以通过不同途径进行投诉。对投诉内容进行核实和处理，及时将处理结果反馈给患者。
（八）建立长效信息化医疗质控模式
对医疗文书质量（如病程记录等）实现电子化监控，实行二级质控，对于未按时完成文书书写的情况，进行一级锁定并进行记录，由科主任进行解锁，一级解锁后仍未按时完成文书书写的，进行二级锁定并上报主管部门，以方便主管部门进行实时监控。
