信息技术的课程培养的是学生的信息素养，在21世纪，不具备信息素养的人，将被定义为新世纪的文盲。当前信息技术教育发展迅速，而信息技术教学却显得有些滞后，面对参差不齐的学生素质，如何开展信息技术教学，才能实现教学的有效性呢？有效教学主要是指教师在一种先进教学理念指导下，通过一定的教学行为和方法，使学生获得具体的进步或发展。要实现有效教学，首先要吸引学生的学*意向、兴趣，使教学在学生“想学”“愿学”、“乐学”的心理基础上展开，其次是采用学生易于理解和接受的教学方式开展教学，让学生掌握知识和技能。开展有效性教学可以从以下几个方面来实现。
1、情景引入，吸引学生的兴趣
情境教学是建构主义理论指导下的著名教学模式之一，也是新课程理念强调的一种教学活动模式。所谓情境教学，就是创设含有真实事件或真实问题的情境，学生在探究事件或解决问题的过程中自主地理解知识和建构意义。在信息技术课堂教学过程中创设各种情境，能够引起学生内心情感的反应和学*的兴趣，让他们想学，乐学，这对提高教学效果非常有效。
例如在讲《信息的鉴别与评价》时，我设置了这样的一个情景：先让学生看一个“虚假短信”的短片，看完后让学生思考，假如你是故事当中收到短信的人，你会怎么做呢？在讲《报刊类文本信息的加工与表达》时，我事先让学生欣赏优秀的班级电子报刊，然后让学生思考，如果要做一个属于你们自己班级的电子报刊，你会怎么做呢？通过以上的情景引入，吸引学生的兴趣，让学生不知不觉地置身于教师创建的情景，跟着教师的问题进行思考，从而提高学生的学*效果，实现有效教学。
2、规范教学方式，提高学生学*效率
在信息技术教学中，教师经常要使用到任务驱动、案例分析、小组协作、自主探究等教学方式。这些新的教学方式，可以提高学生学*的积极性和学*的效果，而学生刚刚接触，需要时间适应，因此，教师在开展教学的过程当中要注意教学方式的规范性，使学生容易适应；切忌教学方式混乱，演示操作不一致，使学生无所适从。
例如，教师在布置作业的时候，统一作业的保存命名（班级+座号+姓名）和提交方法（使用学生端提交作业）；在共享案例和欣赏作品的时候，统一案例和欣赏作品的共享方式（只读）和存放位置（网上邻居èTeacherè共享文件夹）；第一节上机课便分配小组（4人一组）并选出小组组长；教师在演示操作时，还应该注意操作的规范，操作速度适中，操作方法简单一致。这样学生才会慢慢适应这种教学方式，从而提高学*的效率。
曾经有一位实 *老师，在讲WORD段落的操作时，演示了三种方法，通过菜单、工具栏、标尺和右键来操作，结果那节课很多学生无法完成任务，下课时，学生跟我说，实*老师讲得太复杂了，操作太快，记不住。其实，教师只需要演示一种操作，其它操作可以留给有能力的学生自主探究，这样更有利于学生的学*。
3、教学要与时俱进，联系生活实际，吸引学生的注意力
信息技术学科与生活息息相关，在教学中，教师要善于列举一些生活中的例子，引起学生的关注，吸引他们的注意力，调动他们的思考，从而实现有效教学。在教学的过程当中，我发现这样的一个问题，当谈到生活中的新鲜事时，学生马上会竖起耳朵来听，这些内容学生爱听、乐学。把这些新鲜事组织到教学过程当中，不但能够体现信息技术学科的特点，也可以把学生吸引到课堂，一举两得。
例如，在讲信息的基本特征时，我安排了几个校园生活当中的例子让学生理解信息的特征：
①小李中午从图书馆看书回来后，告诉小明已经有《读者》可以借了，小明下午去借的时候却没有借到（时效性）；
②食堂第三窗口李阿姨打菜比较大方，没两天，排在她窗口打菜的队伍就比别人长（传递性）；
③小张的父亲收到这样的一条短信：贵子女因攀爬围墙，摔到头部，急需2万元手术费，请尽快把钱汇到农行，帐户：0123456789，户名：张网，联系电话：13800138000（真伪性）。像这样的案例源于生活，摆脱理论教学的枯燥无味，既能吸引学生的兴趣，又能起到很好的教学效果。
4、合理安排任务，巩固知识，培养自主探究能力
在信息技术课中采用“任务驱动”教学方式，将信息技术教育内容融入到任务教学之中，强调“做中学”。“以任务为主线，教师为引导，学生为主体”，让学生巩固知识，自主探究，维持学*兴趣，并在完成“任务”过程中，培养思考问题、分析问题、解决问题的能力。在布置任务的时候，如何做到合理安排呢？首先是任务的设计不仅要与当前学*主题相关，而且要联系实际；其次是进行任务设计时，要充分考虑学生知识接受能力的差异，要从学生实际出发，遵循由浅入深、由表及里、循序渐进的原则。
例如在《多媒体作品加工与表达》这一节，布置任务的时候考虑到学生接触PowerPoint少，基础差，我分为4个课时来讲，并分别设置以下几个任务还让学生巩固知识。①以“江南。PPT”为例，建立一个有四张幻灯片，名为“班级－座号－姓名”的演示文稿；②打开你演示文稿，为它添加自定义动画效果，并保存；③打开你演示文稿，为它添加幻灯片切换效果（鼠标点击或自动播放），并保存；④打开你演示文稿，添加超级链接或动作按钮，实现作品的交互性。任务的布置与上课内容相适应，符合大部分学生的学情，难度适中，逐个深入，有利于学生的学*和巩固。教师还可以引导鼓励学生在完成任务以后，自主探究，精心制作出更加优秀的多媒体作品。
5、“小老师”协助教学，确保完成教学任务
“三人行，必有我师”，在课堂教学中，让学*好、操作强的同学充当“小老师”协助教学，能够很好地提升学生学*的质量。教师的个人能力是有限的，一节课的时间也是有限的，教师无法关心和帮助每一位同学，“小老师”的出现，可以帮助教师解决这个问题。一方面，可以增加同学之间相互的交流和学*，活跃课堂学*氛围，提高学*的效果；另一方面，可以使更多学生得到帮助，提升学生的学*质量，确保教学任务的完成。
通过一段时间的发现和观察，我在每个班级中选取几名能力较好的学生，让他们当班级“小老师”，很快这些“小老师”便发挥作用了，使课堂的氛围一下子活跃起来了，学生完成任务的积极性和主动性提高了，教学的效果得到了全面的提升。“小老师”不但可以为其他同学提供帮助，还可以指导其他同学学*和完成任务，并在交流学*中不断巩固知识，提高技能。
6、量化评价标准，点评学生作品，提高学生学*能动性
目前信息技术教学非常注重教学评价，在评价中能充分发挥学生的主体作用，真实地反应出学生的潜能、学*成就，把学*过程与评价过程结合在一起，可以促进学生更好地学*和发展。因此，教师要量化评价标准，引导学生进行“自评”、“互评”，让学生在自评中自己肯定、改进提高，在互评中发现别人的优点，从而强化激励效果。教师的点评要体现教师对学生的关心和学*成果的肯定，激发学生自豪感，提高学生学*的能动性。
量化评价标准可以促进学生更好地学到知识。在教学中应当加强学生的自评、互评观念，形成一种良好的学*评价氛围；在课堂中，教师可展示一些学生的作品，让每个学生都能参与作品的互评工作，让学生在积极活跃的互评、交流学*气氛中获得进步，在相互的交流与评价中锻炼了能力，弥补了不足；一节课结束，教师给予学生所完成任务及时的评价，能增强学生的成就感，也有助于学生对自己的信息技能掌握情况。
总之，在信息技术教学中，提高有效性教学的方法还有很多，要真正提高课堂教学有效性，需要教师在教学中善于观察，认真钻研，因材施教，采用各种方法，吸引学生的兴趣，提高学生学*的主动性和积极性，让学生学到知识。
一、 转变观念，提高自身素养
多年来由于思想认识的偏差及学校条件的限制，在农村中小学中难以开展正常的信息技术教学活动。我一直认为信息技术如同劳动技术、美术、思品等课程一样可有可无。信息技术就是单纯的电脑操作，教师上信息技术课的目的就是为了让学生学会操作电脑，特别是对于农村的小学生来说，学会正确开机、关机就算是完成了教学任务。之间的很多信息 技术课时就用来给学生观看视频，学生不用呆在教室里学*就觉得非常高兴。从学期开始到学期结束，没有一个领导听过一堂信息技术课，没有一个领导对信息技术教学活动的开展提过合理化建议。作为农村中小学的信息技术教师，即使没有按照大纲完成教学任务，还是很受到学生的欢迎的。
自从参加了培训学*，对照各个模块的培训知识，发觉自己以前的想发非常幼稚。针对我校的实际，我认为在农村中小学中，要按照大纲要求上好一节信息技术课并不是一件容易的事情。因为我们农村小学还有很多学生家庭没有电脑，很少有机会与电脑接触。学校的计算机少，电脑配置低，难以保证学生正常上机实践的问题，给正常的信息技术教学带来了诸多不便。在此次培训中，我转变自己的学*观念，坚持每天都上网学*，参与在线交流并高质量完成作业。并且注重学思结合，把所学知识运用到教学实践中，在不断反思中促进自身素质的提高。让我在学*中感觉到农村信息技术教师如何成长，如何应对等都是一个新问题。就像我们乡镇小学的教师，只有转变教育观念，通过各种形式的培训学*提高自身素养，更加努力地工作，才能实现一名农村信息技术教师应有的价值。
二、提高专业理论知识水*
此次培训是通过电脑、网上课堂自学，虽然是这样，但是听着老师的讲解，让我懂得了很多以前所不了解的知识，让我感觉到真是学无止尽，自己的专业知识水*还有待于提高，要在今后的教学生活中还需不断地学*，充电。在培训中，我了解信息技术基本工具的作用，认识了多媒体，了解计算机在其他学科学*中的一些应用。掌握学科教学与信息技术整合的教学设计方法，能够用信息技术有效设计学科教学方案。掌握有效课堂教学方式方法，准确诊断和切实解决学科教学问题，提高课堂教学实施和评价能力。了解学科教学最新动态与发展趋势，能够在各个学科教学中选择运用，改进课堂教学及其研究行为。明确课程改革与发展对教师职业道德的新要求，能够在备课、上课、作业批改、学生辅导、学业测评中不断提高自身素质。掌握教学研究理论和学科教学研究方法，能够进行学科课堂教学案例研究，并形成初步成果。
三、提高课件制作水*
掌握多媒体技术，熟悉多媒体软件的使用，了解多媒体课件制作流程已成为当代教师应具备的基本素质，而制作课件既要讲究精美又要讲究实用。制作课件是一个艰苦的创作过程，优秀的课件应融教育性、科学性、艺术性、技术性于一体，这样才能最大限度地发挥学*者的潜能，强化教学效果，提高教学质量。所以通过此次培训使我学会从网上等多种途径下载视频、图片、flash等资源，以及截取网页和视频等，并将它们整合到课件中等技术操作，从而制作出更加丰富多彩的多媒体课件，丰富学生的学*内容，更能激发学生的学*兴趣。
四、信息技术理论掌握得更为系统
这次培训使我们对信息技术的理论与方法掌握得更加系统，使我感到比原来站得高了，看得远了，有一种“天更蓝、地更绿、水更清”的感觉。通过培训学*，不但提高了我对新课程的认识，还使自己的信息技术教学能力与技术得到了提高，为了真正推信息技术的发展，我将会把所学知识应用于日常教学工作中，推进学校信息化建设。同时，学无止境，我也将继续努力学*，认真钻研学*业务知识，提高业务水*，为教育信息化建设做出自己的努力！
学以致用，才是根本。本次信息技术培训的内容很实用，培训结束后，我要把培训中获得的知识运用于教育教学工作实践中。今后，我将一如既往，踏踏实实地继续学*，不断更新教育理念，提高个人信息素养，多学*相关的知识，争取使自己的计算机技能能够更长时有效的为教学工作服务。
一、学*信息检索的重要性
我记得我学*这一门课程的第一堂课时，老师就清楚地告诉了我们，学*科技文献检索，就是为了培养我们这些在校大学生的信息意识和信息素养，从而提高我们大学生独立获取信息的能力，最终促进我们的自学能力和研究能力的提高。
信息资源是一笔无价的财富，如果我们善于更好地整理与利用，那将对我们的生活和学*带来巨大的益处。信息意识主要表现在人们认识信息的自觉程度、需求信息的迫切程度、获取信息的敏锐程度、利用信息的准确程度、创造信息的能力程度。信息意识强的人能够从自身的学*、工作和生活环境中捕捉有价值的信息，也能从散乱无序、纷繁复杂的文献资料中寻找有价值的信息，不断更新知识。现在，科研成果从发明到推广应用的周期大大缩短，知识的有效性也在逐步缩短。据估测，大学毕业后5年之内不学*补充新知识，原有知识的50%将陈旧失效;10年之内不学*补充新知识，原有知识将100%陈旧失效，即由原来的先进知识变成一般性知识。可见，熟练掌握信息搜索和信息筛选能力是非常重要的。这可以让我们跟上时代的脉搏，与时代一同进步。
二、学*信息检索的收获
（一）信息搜索途径的拓展
本来我们在网络上搜索资料，一般都是用的“baidu”、“google”等搜索引擎进行搜索。搜索的资源有限，而且重合率较高，权威性也不高。自从学*了这门课程，让我了解到了更广的资源库。比如“中国学术期刊全文数据库”、“中文科技期刊数据库”、“万方数据库”、“超星电子图书数据库”等等。这些数据库里面的图书资源和期刊论文资源都非常的宝贵，搜索起来也非常的方便。通过一定的搜索步骤，可以将大量的同主题的图书或期刊一起寻找出来，这很大程度上为我们寻找资料者带来便利。比如“中国学术期刊全文数据库（简称中国期刊网）”，它是我国第一个大型的、多功能的、集成化的电子期刊全文数据库。它提供全文服务，8000多种学术性期刊数字化。为我们搜集资料带来很大帮助。现在，这些数据库已经成为我搜集资料、撰写论文时，经常使用的信息搜集途径了。
（二）信息搜索精确度提高
运用数据库搜索资料，有多种途径。如按篇名或文章题名搜索、按作者或责任者搜索、按作者所在单位搜索、按摘要搜索、按关键词搜索、按分类号搜索等等。这些具体的搜索方式可以适应我们不同的搜索资料的需求。比如在数据库进行搜索时，可以在作者、单位、关键词、时间等方面分别进行设置，这样就可以保证搜索出来的文献都是有价值的、可以加以利用的文件。而在普通搜索引擎中，就达不到这样的效果，有时会因为输入的限制太多，而导致搜索到的文献非常有限。而且有时普通的搜索引擎会显示出相关性不是特别强的文献，因为使用者往往还要进一步地亲自进行遴选，这就无形中增加了检索者的压力了
（三）让我了解了文献的分类
以前去图书馆借书时，往往查到了图书的分类号，但是不知道在第几层楼。所以有时候要在图书馆里一层一层地找，非常麻烦。现在，学*了文献检索以后，知道了文献的分类，找图书也就方便多了。如“h代表语言文字”类的，“i代表文学”类的，“k代表历史、地理”类的，这些都属于文科性质的，所以我就知道该去图书馆二楼或三楼寻找。而如果遇到分类号为“o”的，我就知道应该去五楼寻找，因为o代表了数理化，所以在我们图书馆，应该在五楼左右寻找。
学*信息检索的收获还远不止这三点，如要灵活运用各种检索方法，以达到满意的检索效果，如让我了解到了世界上几种大百科全书等等。这些知识都让我觉得受益匪浅。
三、学*信息检索的意义
（一）提高学*和工作的效率
学*信息检索可以更好地继承前人经验，加快学*进度的步伐。我们阅读的科技文献、学*的教材内容，往往是几年、几十年前的发现或研究成果。虽然这些成果对我们现在的研究往往有着不可忽视的作用，但是我们也要注意吸收最新的研究成果。而且学*学*信息检索，可以避免学*研究工作的重复劳动，使自己的成果始终建立在最新成果的基础上。
（二）开阔视野、拓宽知识面
当今，信息呈爆炸式增长，不仅如此，信息载体也发生了巨大的变化，除传统纸介质信息外，每天都有大量的磁载体信息、电子版信息及各类网上信息涌现出来，这些浩如烟海的信息的多样性、离散性与无序性及其复杂的检索界面和使用方法，增加了信息利用的难度，极大地影响了人们获取信息的质量与效率。信息是促进社会经济、科学技术以及人类生活向前发展的重要因素。一个国家的科技进步和社会发展越来越取决于对信息的开发与利用，谁能充分开发和有效地利用信息资源，谁就能抢占科学技术发展的制高点。一个国家是这样，一个人也是这样。谁能充分掌握时讯，把握住时代的脉搏，谁就能站在高点。
（三）促进学生的自学能力和研究能力
联合国一位官员曾经预言，“未来的文盲，不再是不识字的人，而是没有学会学*方法的人。”文献检索教育可以有效地解决学*技能和方法问题，因此在这一点上，其意义重大。
随着社会的发展，人类文明成果在迅速积累和扩充。高等学校只有在重视专业基础知识传授的同时，十分注重引导学生自学，加强自学能力的训练，才有可能让学生在今后的长时间内，不断吸取新知识，改善知识结构，从而具备创新精神。有的专家说：“就是大学毕业生，一生所用的知识，只有10%左右是在学校学*的，绝大部分要在工作以后不断地学*，接受终生教育。”终生教育思想的核心就是持续不断地自学和独立研究。以培养大学生自学和独立研究能力为重要目标之一的文献检索教育，作为一门课程，彰显了其这方面的重要作用。
四、总结
文献检索课是一门实践性和应用性很强的基础课程，随着信息技术的迅猛发展，信息网络化的广泛应用，开设文献检索课程是十分有必要的。我们必须重视文献检索课的地位，明确文献检索课的培养目标，全面培养学生的信息素养，使他们的学*和工作能力得到提高。信息检索作为一种方法和技能，有利于人们适应科技和生产，随时补充、更新知识，改善不合理的知识结构，提高解决科技难题的能力。掌握各种检索工具的使用方法和技能，是增强信息意识、提高自学能力的有力措施，也为实现终生学*提供了一个有效门径。
本次是实*应该是用超星数据库来使用的，但是由于超星数据库出现了一些问题，时常进不去，更是使用不了高级检索等的工具，所以这次作业我就使用了之前做过的独秀数据库来做。
在这次作业中我更加的了解使用独秀数据库的方法与窍门，其中包括期刊，论文，图书，知识等各方面的知识。第二个则是，独秀数据库还包括了海内外各种的资源；通过这些强大的功能更加有利于我们现在的学*和今后论文的写作，避免了我们以后去图书馆查找各种不同的图书和期刊，在茫茫书海中不知所措和浪费大量的时间去寻找。通过这次的学*，我明白了有了学校的这些快捷的网站，并且写这些资料的人也具有一些权威性，可以更好地帮助我们学*和开拓眼界。在以后的生活和学*中，我希望通过这些强大的数据库，可以帮助我的学*更进一步。
Cnki是中国知网，目的是以实现全社会知识资源传播共享与增值利用为目标的信息化建设项目。中国知网（CNKI）是目前中国最具权威、资源收录最全、文献信息量最大的动态更新资源体系，是中国最先进的知识服务*台与与数字化学**台。通过这期的学*我掌握了中国知网的使用方法，并且知道了中国知网的各种资源的范围，如期刊，论文或者学士论文。通过这些强大的功能更加有利于我们现在的学*和今后论文的写作，以及对于知识的全面性把握，更能掌握书本以及书本以外的知识。
通过这次的学*，我希望可以更好地帮助我们学*和开拓眼界。在以后的生活和学*中，我希望通过这些强大的数据库，可以帮助我的学*更进一步。不仅仅局限在这一小小的书本内，而是海内外的不同的知识与学术观点上面。
这次的实践是综合之前所以所学的所有的知识，运用了超星，中国期刊全文数据库，和百度等数据库，是一次综合性的作业。这次我选的主题是城市雾霾的治理。在这次的学*中我不断地巩固了之前所学的内容，运用这些强大的数据库，了解了有关雾霾的知识，和来自世界各地的不同的观点的碰撞与融合。
在这时，这就是最后一次的实践了。伴随着最后一次课的来临，回看这学期的这门课程，有了太多的回忆。从刚刚开始的诧异有这么多的数据库等等，再到中间的课程学*中的不会做，让人抓狂的各种作业。现在已经*惯了每周五晚上去学校机房上课，*惯了每次上完课回来后对作业的深深的无奈。总而言之，通过这学期这门课程的学*，让我了解和学会了各种数据库的使用，对我今后的学*生活和毕业论文的写作具有巨大的意义。
通过本学期的文献检索课程的学*，我个人觉得这是一门很有现实用途意义的一门课程，这门课程虽然在课程属性里是一门专业选修课程，但是它的用途却是关乎我们今后很多课程的，认真学*好这门课将会使我们受益匪浅，它不仅仅是一个十分重要的学*工具，还是一种当代大学生应该具备的很好的文化素质。
文献检索，顾名思义，是指将信息按一定的方式组织和存储起来，并根据信息用户的需要找出有关的信息过程，所以它的全称又叫“信息的存储与检索，这是广义的信息检索。狭义的信息检索则仅指该过程的后半部分，即从信息集合中找出所需要的信息的过程，相当于人们通常所说的信息查寻。
当今社会是一个高度信息化的社会，人们每天需要大量的信息以便进行各项活动。网络就成为一个很便捷的信息查询方式。就对学生来说，各高校都有自己的图书馆，但是只有纸质的藏书是远远不能满足学生的需求的，所以高校的电子藏书就发挥了很大的作用。在纸质图书和电子图书两种方式的结合下，学生可以很方便地找到自己所需的文献。除此之外，学生们可以利用很多的网站进行相关信息的查询，这些检索方法都可以在文献检索这门课程里学到，更 重要的是通过这门课程的学*，我们能够改进和提升我们对文献进行检索的效率和质量，避免我们因为不懂检索方式和检索工具而造成的浪费时间，资源等现象。
对我个人来说，我在查询文献方面有了很大的改进。以前我很少在学校馆藏数据库里进行文献的搜索，很多情况下都是借用图书馆里的纸质资源，有时候图书被借完，还有的时候根本借不到自己想要书籍，这样使得我的完成相关作业时很棘手。除此之外，我用的最多的也就是网页上寻找相关信息，但是还是由于查找文献的技术和方法不是很熟悉，最终导致我自己对所查找到的文献并不是很满意的结果。在学*了文献检索后，我明白了一个道理，在实际检索过程中，仅需一个检索词就能满足检索要求的情况并不很多。通常我们需要使用多个检索词构成检索策略，以满足由多概念组配而成的较为复杂课题的要求。对于文献信息检索的方法，最重要的是关键词的选择，即检索词和检索策略的选择。检索词选的精确，不仅可以节省时间，提高检索速度，而且可以大大提高检索结果的质量，更容易找到自己所需数据或文献资料。同时，对文献检索的学*，让我形成了借助这些数据库进行自主学*的*惯，只要有需要，我就会在这些数据库中查询自己感兴趣的东西，用来丰富自己的综合知识。可以说，通过文献检索的学*，我了解到了很多我以前所不知道的东西，以前在需要学*资料的时候不知道在哪里找，而现在完全不用茫然无头绪了，各种数据库所包含的强大的检索功能和丰富的信息资源，给我提供了很大的帮助。
很明显，文献检索这门课程对我们学生来说有着很大的意义，但是要学好也不是很容易。由于它更多的是通过实践来达到学有所用的目的。因此，我们必须多练*、多搜索，经常去查询、去摸索，并且要仔细的静下心来学*，只有真正熟悉了各种数据库的检索方法，掌握正确的检索方法，才能够快速而准确的找到自己真正所需要的文献资料。通过这段时间的学*，我要感谢老师的耐心教学，要感谢同学们的热心指导，感谢你们的帮助让我顺利完成了这门课程，并学到许多有用的东西。
——信息检索心得体会 (菁华5篇)
以前生活中虽然应用了信息检索这方面的知识，但是不知道什么是信息检索，自己也是稀里糊涂地选了这门课。到了接触了这门课以后，发现它挺有意思也挺有用处的，它伴随着我们生活、学*的点滴。由于我们好多人都认为它是选修课，无关重要，所以都不认真地对待，在4305每次上课的人所以就比较少。但是我认为，每一门课都有它的有用之处，要不然学校也不会开这门课。总之，我感觉它对个人信息素养的培养有很大的影响。
我们所处的是知识经济和网络信息时代。快捷准确，及时有效地检索和利用信息，是知识经济和网络时代对信息检索提出的新要求，也是置身新世纪的人们必须具备的基本信息素养。在这个充满机遇和挑战的时代，信息检索对我们的创意或事业能否取胜也是关键所在。
“信息检索能帮助人们快捷、准确、全面地获取所需知识”，这是卢老师第一节课就特别强调的，也是学这门课的目的，要在最大限度地节省查找时间，使我们的信息检索过程变得事半功倍，更使信息能够得到充分的利用。
我们几乎每天每时每刻都与信息打交道，可能我们已经感觉到有的人做事往往容易成功，而有些人则不易成功，这在很大程度上是因为前者有较强的信息意识，能够掌握较多的信息，对所做的事情能够做出正确的判断，因而他们的成功率也就比较高。反之若信息意识差，不能及时收集信息，做出的决策往往会有偏差，成功率也就不会很高。
“信息检索是查找信息的方法和手段，它能使人们在浩如烟海的`信息海洋中迅速准确全面地查找所需信息”。这也是卢老师常说的，可以说信息检索对于我们的学*、生活和工作等各方面都是非常有用的。它可以充分发挥人类知识宝库的作用。，有利于开发智力资源；信息检索可提高效率，节省科研人员的时间，减少人力或投资方面的费用；获取知识的捷径和终身教育的基础知识的不断增长，正逐步加快原有知识的老化程度。它能帮助研究人员继承和借鉴前人的研究成果，避免重复研究或少走弯路。
认识到了信息检索的重要性，那它也让我产生了对信息的影响，让我有一定的信息素养，让我知道面对信息我应该怎样做。
信息检索让我有了信息观念，信息观念应该包括信息的价值观及正确适应、应对信息环境的道德观。信息伴随人类活动、社会活动而产生，又必定会反作用于这些活动。
信息检索染发我对信息的获取、评价、处理、利用、交流有一定的把握。信息主体与社会个体成员在有了信息意识、信息观念、信息知识后才能有融于人脑意识中的对信息的自觉、主动、预见、独立、创造性的应用，才能正确有效有意识的利用信息，进而实施知识创新、科技创新。信息有着一定的产生与传播的方式，且随着社会环境的变化而变化。信息技术的飞速发展，信息传递与获取的途径、方法、速度也随之有了很大的变化，掌握先进技能、知识成为成功获取并利用信息的先决条件。
在学*信息检索课的过程中，我认识到了什么是信息检索，信息检索的方法，信息检索的工具及途径，以及它的应用。虽然对信息检索还不是够了解，掌握的也不是很熟悉，但我基本能运用信息检索中的知识来查找到我想要的资料。在每次的实际课程中，我都能够找到相关的书籍，在实际中有着很好的应用。这对以后我们要写毕业论文有很大的帮助，甚至到了工作岗位上我们也需要用到这方面的知识。最起码我能够有效利用我校图书馆的资源帮助我学*。我很喜欢信息检索，不仅仅是因为他是我的一个十分重要的学*工具，还是一种很好的文化，素质，使自己应该具备的！它让我们有目的性，有方向性地查找我们需要的东西，让我们掌握信息，让我们在信息时代立于不败之地。我觉得这门课对我真实受益匪浅！
我所了解的这么多都是在您的耐心教导，诲人不倦的精神是分不开的，在大学一般的老师都是只讲课，对于学生学得如何一般注意的比较少，必修课也是，可是您虽然是我们的选修课，但您一直以我们学到东西为目的耐心教导，让我学到了很多，谢谢您，相信所以的同学都会感激您的，我们会带着您的精神一路向前，努力向前。
本次是实*应该是用超星数据库来使用的，但是由于超星数据库出现了一些问题，时常进不去，更是使用不了高级检索等的工具，所以这次作业我就使用了之前做过的独秀数据库来做。
在这次作业中我更加的了解使用独秀数据库的方法与窍门，其中包括期刊，论文，图书，知识等各方面的知识。第二个则是，独秀数据库还包括了海内外各种的资源；通过这些强大的功能更加有利于我们现在的学*和今后论文的写作，避免了我们以后去图书馆查找各种不同的图书和期刊，在茫茫书海中不知所措和浪费大量的时间去寻找。通过这次的学*，我明白了有了学校的这些快捷的网站，并且写这些资料的人也具有一些权威性，可以更好地帮助我们学*和开拓眼界。在以后的生活和学*中，我希望通过这些强大的数据库，可以帮助我的学*更进一步。
Cnki是*知网，目的是以实现全社会知识资源传播共享与增值利用为目标的信息化建设项目。*知网 *知网（CNKI）是目前*最具权威、资源收录最全、文献信息量最大的动态更新资源体系，是*最先进的知识服务*台与与数字化学*的*台。通过这期的学*我掌握了*知网的使用方法，并且知道了*知网的各种资源的范围，如期刊，论文或者学士论文。通过这些强大的功能更加有利于我们现在的学*和今后论文的写作，以及对于知识的全面性把握，更能掌握书本以及书本以外的知识。
通过这次的学*，我希望可以更好地帮助我们学*和开拓眼界。在以后的生活和学*中，我希望通过这些强大的数据库，可以帮助我的学*更进一步。不仅仅局限在这一小小的书本内，而是海内外的不同的知识与学术观点上面。
这次的实践是综合之前所以所学的所有的知识，运用了超星，*期刊全文数据库，和百度等数据库，是一次综合性的作业。这次我选的主题是城市雾霾的治理。在这次的学*中我不断地巩固了之前所学的内容，运用这些强大的数据库，了解了有关雾霾的知识，和来自世界各地的不同的观点的碰撞与融合。
在这时，这就是最后一次的实践了。伴随着最后一次课的来临，回看这学期的这门课程，有了太多的回忆。从刚刚开始的诧异有这么多的数据库等等，再到中间的课程学*中的不会做，让人抓狂的各种作业。现在已经*惯了每周五晚上去学校机房上课，*惯了每次上完课回来后对作业的深深的无奈。总而言之，通过这学期这门课程的学*，让我了解和学会了各种数据库的使用，对我今后的学*生活和毕业论文的写作具有巨大的意义。
这学期开始，我们接触了一门新的课程——《信息检索与利用》，在没接触这个课程之前，我觉得不就是信息检索吗？这也太简单了吧，校园开这课简直就是浪费时间，不就是找资料么？百度谷歌一搜一大堆。当上了第一节课后，我深深地明白自己自己错得有多离谱，自己把信息检索想的太简单了。
只记得第一节课，我就被老师的教学深深地吸引了，使我感受到了信息检索与利用的重要性，所以虽然下面的同学都不安分地唏嘘着，我仍努力地认真听老师讲课，我感慨，原先信息检索也是一门如此深奥的学问。以前我们看书只是单纯地翻看他资料，却不知，在有些地方包含了这本书的各种重要的、主要的信息。透过老师的讲解，我们明白了索书号、ISBN、ISSN等，让我们以后在图书馆找书更加方便快捷。
如今，我们面临浩瀚的信息海洋，信息成为我们赖以生存发展的重要资源，信息技能已经成为我们现代人最基本的生存发展技能之一。透过对“信息检索与利用”课程的学*，能够我们大学生的信息驾驭潜力。由于网络信息更加多样性、离散性的特点，作为当代大学生的我们需要掌握现代的信息检索方法和信息组织的技能，从而适应知识更新、终身学*和知识再创造的需要。随着整个社会信息化程度越来越高，人类产生和交流的信息量增长速度越来越快，个性是科学知识的爆炸性增长，如何在浩如烟海、漫无边际的信息*获取所需的有用的信息，如何对有用信息进行有效地加工、处理，如何利用现代信息工具高效率、高质量的信息漫游等，对身处信息海洋中的每一个人都至关总重要。采取措施培养和提高我们的信息素质是信息时代迫切需要解决的一个重要问题，透过对信息检索与利用课程的学*，来促进大学生获取和利用信息潜力的培养和提高。
学*了信息检索这门课程，我才发现，透过图书馆的电子资源，我们能够查询到许许多多的有用文献，对我们的学*具有相当大的作用，另外，还让我构成了借助这些数据库进行自主学*的*惯，只要有需要，我就会在这些数据库中查询自己感兴趣的东西，用来丰富自己的综合知识。能够说，透过文献检索的学*，我了解到了很多我以前所不明白的东西，以前在需要学*资料的时候不明白在哪里找，而此刻完全不用茫然无头绪了，各种数据库所包含的强大的检索功能和丰富的信息资源，给我的学*带给了很大的帮忙。
当然，信息检索这门课程很有用，但是要学好也不是很容易，我们务必多练*、多搜索，经常去查询、去摸索，并且要仔细的静下心来学*，只有真正熟悉了各种数据库的检索方法，掌握正确的检索方法，才能够快速而准确的找到自己真正所需要的文献资料。透过这段时间的学*，我要感谢老师的耐心教学，要感谢同学们在我不会的时候的热心帮忙，使我们学到许多有用的东西。
总而言之，学*了信息检索与利用后，我们对自己要掌握的知识来源都有了了解，这门课使我受益匪浅。
摘要：在这知识经济和网络时代，信息检索对企业、个人都有很大的帮助，它的重要性、方法都是我们所要学*的地方。学*科技信息检索后对其应用也有一个学*，熟悉的过程;从中得到了很多的体会与心得。
关键词：信息检索、方法、利用、功能、体会
21世纪是知识经济和网络时代。快捷准确，及时有效地检索和利用信息，是知识经济和网络时代对信息检索提出的新要求，也是置身21世纪的人们必须具备的基本信息素养。在这个充满机遇和挑战的时代，信息检索对我们的创意或事业能否取胜也是关键所在。以下就是我对信息检索的浅谈。
一、对科技信息检索的认识
科技信息检索能帮助人们快捷、准确、全面地获取所需知识，最大限度地节省查找时间，使我们的信息检索过程变得事半功倍，更使信息能够得到充分的利用。
我们目前面临的是一个崭新的信息社会。信息技术迅速发展，信息高速公路的飞快建设，使得信息产品已经渗透到各个学科领域，信息的产出量呈指数级增长，信息技术已经成为人类认识世界和改造世界不可缺少的手段。
在当今社会生活的人，几乎每天每时每刻都与信息打交道。可能我们已经感觉到有的人做事往往容易成功，而有些人则不易成功，这在很大程度上是因为前者有较强的信息意识，能够掌握较多的信息，对所做的事情能够作出正确的判断，因而他们的成功率也就比较高。反之若信息意识差，不能及时收集信息，作出的决策往往会有偏差，成功率也就不会很高。
信息检索方法是为实现检索目的而采取的具体操作方法或手段。检索信息的方法主要有两种，即直接检索和间接检索。事实上，现在的许多图书馆仍然在使用这样的分类层次来对收藏的资料进行分类。现在，计算机技术的发展使得自动构建大型索引成为可能。也就产生了两种不同的检索策略，既以计算机为中心的和以人为中心的信息检索。在现在人们的生活中，计算机已是普遍，人们用计算机网络检索的多些。
信息检索的发展是随着科学技术进步而发展的。信息检索的发展阶段可分为四个阶段：初级阶段我国最早出现的检索工具书是汉代的《别录》，而当时检索工具书主要是以图书目录为主，而且只为极少一部分人服务。第二是手工检索阶段，信息检索的真正发展是在18世纪以后。科学技术不断发展，各种信息大量增加，同时产生了各种类型的文献，如图书、报纸、期刊、会议纪录等等。以后随着社会的发展需要，逐渐形成了完整的手工检索工具——目录、索引和文摘。第三是计算机检索阶段，随着科学技术的发展，信息检索也在发生变革。1946年第一台电子计算机诞生以后，不久就被用来进行信息的存储和检索。第四阶段是网络检索时代，网络的出现，使我们的学*、工作及生活都发生了变化，使人们真正进入了信息社会。
二、对科技信息检索的收获
信息检索是查找信息的方法和手段，它能使人们在浩如烟海的信息海洋中迅速准确全面地查找所需信息。可以说信息检索对于人们的学*、生活和工作等各方面都是非常有用的。它可以充分发挥人类知识宝库的作用，有利于开发智力资源;信息检索可提高效率，节省科研人员的时间，减少人力或投资方面的费用;获取知识的捷径和终身教育的基础知识的不断增长，正逐步加快原有知识的老化程度。有的专家认为，大学生一生所用的知识，知识百分之十左右是在学校学来得，而绝大部分要在工作中不断地获得;它帮助研究人员继承和借鉴前人的研究成果，避免重复研究或少走弯路。
在当今信息量极大、通信业极为发达的时代，掌握信息更加重要。对于管理者在管理工作中所做出的正确决策，经营者在经营方针上做出的正确抉择，商贸者在谈判中能做出正确的判断等，只要能够及时准确、全面获取信息，他旧能够获取成功。生活在信息社会的人们掌握了信息检索技术并能够灵活运用，能够在激烈的社会竞争中取胜，旧能提高我们的生活质量，推动社会的进步。面对以前的检索，才知道那即使是成功的，也不过是信息检索中的网络Inter检索的一小部分，对于现在则是小巫见大巫了。而何况那是一种完全部成功的网络检索，面对的是成万上千的数据，往往遭到我所需要的数据时，是经历了无数次的阅览及无数次错误信息的筛选，就最终找所需题目而言，那都是中辛酸的乐果而已!
对于现在的学*了信息检索的感受，是应该可想而知的了。尽管，我并没有学得很好，有很多的东西我都不懂，但我能从中感觉到许多的东西，那是自己需要长时间学*或是自己长时间都不好学的东西。然而最宠信地将我震动的是关于学校的图书馆的使用，明白了一点，图书馆的文化就是大学里文化的大部分，是最大于有别于高中学*的特点。
学*网络信息检索这门课程后，对其应用有了学*、熟悉的过程，从中得到了很多体会与心得。
透过对信息检索的学*，不仅仅让我真正懂得了信息检索的深刻涵义，更了解到怎样选取正确的检索词来构成检索策略进行检索。在实际检索过程中，仅需一个检索词就能满足检索要求的状况并不很多。通常我们需要使用多个检索词构成检索策略，以满足由多概念组配而成的较为复杂课题的要求。对于文献信息检索的方法，最重要的是关键词的选取，即检索词和检索策略的选取。检索词选的精确，不仅仅能够节省时间，提高检索速度，而且能够大大提高检索结果的质量，更容易找到自己所需数据或文献资料。
书本检索工具具有查阅方便的特点，但有时受出版时间的限制，往往不能反映最新的资料。期刊式检索工具能反映最新的资料，但由于篇幅的限制，又不能全面反映资料的历史资料。查找学科方面的专题资料，首选的是专业性检索工具，因为它反映的是本学科领域内的文献，专指性强，能节省时间和精力。但同时，也要注意配合使用综合性检索工具。综合性检索工具能反映各个学科的资料，开拓知识面和视野。
现代学科之间的渗透很多，查阅综合性检索工具有时能得到意想不到的收获，尤其是国内的一些检索工具，往往采用分类进行编排，一些跨学科的文献往往分散在不同的类目中，因此更要注意利用综合性检索工具。在检索中要注意将专题书目与综合性书目、专题索引与综合性索引、专业数据库与综合性数据库等配合起来使用。中文检索工具，如*知网、万方数据资源系统等，只能反映国内的研究成果，要注意充分使用外文的检索工具如EBSCOhost—外文期刊全文数据库、Springer—Verlag，WorldSciNet（WSN）全文电子期刊，获得世界上最新的研究动态。只有了解国内外的研究动态，才能使论文具有较高的水*。
学了信息检索后，我对自己想要掌握的知识来源都有了了解，在生活中，我能透过信息检索查到我想要的资料。这门课程真的让我受益匪浅，不仅仅仅因为它是一个十分重要的学*工具，还是一种当代大学生就应具备的很好的文化素质！
——信息检索课程的心得体会优选【5】份
关于信息检索，我认为就是搜索、查找、并且对查找到的信息分析鉴别、处理然后挑拣出对自己有用的信息资料。这就需要我们每个人都务必要培养信息获取和利用的潜力。
信息是一种资源，在当代社会信息化的进程中，信息对我们生活的影响日显重要，人们将信息资源，能量资源，物质资源统称为当代社会的三大资源。开发利用信息资源需要有科学的方法，完整的过程包括信息检索、分析与鉴别、处理以及信息发布等环节。
在“信息爆炸”的现今，如果按此刻的信息量衡量，我们一生闭门苦读也只能了解有限的一部分。所以，我们务必要有获取和利用信息的潜力，这是十分重要的，这是大学生潜力结构的需要，并且，要掌握一套较完整的开发、利用信息资源的方法。学*好对信息获取和利用潜力的培养，能够提高我们大学生的各种潜力，比如，很实用的适应、学*潜力。然后在实用的基础上，培养应用潜力，比如实践、管理、表达、分析、观察等等。在这个基础上，在潜力结构的最高层，就是培养我们的研究创新潜力。在这些潜力中，在独立作用的同时又互相作用、互相制约、互相促进。从而组成有机联系的潜力结构。有了这些潜力结构的纲领，我们就要根据这些步骤，来完成对信息检索课与信息潜力的培养。
有了这些明确的框架结构，我们就很有目标性的学*。这能够培养我们的实用、应用甚至研究潜力、。这些潜力在我们今后的生活，工作中至关重要，不但是我们的一门课程，还是我们人生远航的帆船。
在信息爆炸式增长的年代，如果我们所学专业知识只是来自课本或课堂笔记，那么我们的知识将永远不会超过我们所用的课本和老师教案的水*。我们要想成长为参天大树，务必要在前人的基础上，争取创新，提高自身获取信息的潜力，集思广益，获取百家之精要，然后对其做处理，就比如说对一些文献，我们不明白哪些对我们此刻有用，但我们利用一些高科技工具，能够对信息、知识、情报和文献做处理，选出我们需要并且有实用的需求。对一些资料价值的衡量，务必要透过这门课程来学*，并且熟练的掌握才能把如海水般的文字、音像、图画、符号等等超多的信息，多化少，粗化精，精益求精，选出我们最需要信息的核心，这都少不了我们对这门检索课的学*，而且务必掌握。
现今是多元化信息爆炸年代，对于分析现有信息是一门必修课，不但是在课程，在人生也是一样，我们要分析做一件事的好与坏，价值是多少，都需要我们查阅超多的资料，对于各个方面都要做很细心的分析，思考，如果没掌握这门检索课程，对于我们以后人生的生活也会有很大的影响。为了以后的路能够更加*坦，少一些曲折，崎岖，尽量少走弯路，务必对社会上各个方面的，不论是经济，政治，或者是实事，生活方面都有所了解认识，搜索必不可少的核心信息，就能够省时省力。
兵法都将，天时地利人和，我们学会了信息检索，学会了分析各个方面的信息，就掌握了天时、地利，对于人和，这就需要自身的修养，仍然需要借鉴古人那博大精深的文化内涵。由此可见，信息检索不但对于学*，生活有必不可少的作用，还对我们修身养性也有不可缺的重要性。
文献检索，顾名思义，是指将信息按一定的方式组织和存储起来，并根据信息用户的需要找出有关的信息过程。
当今社会是一个信息化的社会，人们每天需要大量的信息以便进行各项活动。网络就成为一个很便捷的信息查询方式。就对学生来说，各高校都有自己的图书馆，但是只有纸质的藏书是远远不能满足学生的需求的，所以高校的电子藏书就发挥了很大的作用。在纸质图书和电子图书两种方式的结合下，学生可以很方便找到自己所需的文献。除此之外，学生们可以利用很多的网站进行相关信息的查询。
很明显，文献检索这门课程对我们学生来说有着很大的意义，但是要学好也不是很容易。因此，我们必须多练*，多搜索，经常去查询去摸索，只有真正熟悉了各种数据库的检索方法，才能够快速而准确的找到自己所需要的文献资料。通过这节课的学*，我们要感谢老师的热心指导，正是你们的谆谆教导，培养了我们快速准确检索文献的能力，端正了我们严谨求学的态度。在此真心的感谢老师！
文献信息检索，广义上包括文献信息的存储和检索两个方面。存储是指对必须数量的揭示文献特征的信息、或从文摘中摘出的知识信息进行组织、加工整理并将之存储在某种载体上，编制成为检索工具或组织成检索系统。检索是根据特定的需要，利用必须的检索工具和检索手段，把需要的文献线索或知识信息从检索系统中查找出来的过程。存储和检索是好处不同却又互相联系、不可分割的两个过程。存储是进行检索的前提和基础，检索则是存储的逆过程，须按照存储的同一思路、采用相同的方法进行，只有这样才能取得良好的检索效果。
当今时代是一个知识爆炸的时代，知识与信息是巨大的社会财富，能够说，及时有效地获取并利用必要的知识与信息是当今社会激烈竞争中制胜的关键。这是高等学校学生务必练好的本领，也是我国教育面向现代化、面向世界、面向未来的需要。知识与信息往往记载在文献之中，因此高校学生务必善于检索与利用文献。而文献信息检索课程正是这样一门培养学生自学和独立研究潜力、树立信息意识以及提高图书馆文献使用率等知识的教学课程，其重要好处不言而喻。
1）培养学生终身学*的理念联合国一位官员以前预言：“未来的文盲，不再是不识字的人，而是没有学会学*方法的人。”文献信息检索教育能够有效地解决学*技能和方一法问题，因此它具有战略性的扫盲好处。随着社会的发展，人类礼貌成果在迅速积累和扩充。高等学校只有在重视专业基础知识传授的同时，注重引导学生自学，加强自学潜力的训练，才有可能让学生在今后的长时间内，不断汲取新知识，改善知识结构，从而具备创新精神。相关资料显示，大学毕业生一生所用的知识，只有10％左右是在学校获得的，绝大部分要在工作以后不断地学*，理解终身教育。终身教育思想的核心就是持续不断地自学和进行独立研究。以培养大学生自学和独立研究潜力为重要目标之一的文献检索教育，作为一门课程，最*若干年，在我国很多高等学校已初见成效。
2）培养学生信息意识现代知识与信息的增长速度十分惊人。全世界*均每小时有20项发明，*均每一天有6000一700。篇科技论文发表，*均不到一分钟就出版一种新书。此刻一个专业人员一辈子只能阅读其专业文献的5％。这还是建立在充分掌握检索技能的基础之上的。在如此严峻的形势下，树立信息意识显得空前重要。高等学校对学生实行文献检索教育的中心任务，就是培养学生的信息意识。
3）提高现有文献资源的利用率我国高校图书馆目前藏书总共大约有2亿册。我国高校图书馆一方面因资源不足拒借率很高，而另一方面现有资源使用率又很低，许多高校图书馆文献实际使用率只有30％左右。充分利用图书馆文献资源，实际上是进行学*研究中的资料准备。
只有树立起情报意识，才能更好地学会检索资料，就有可能进行切实认真的而不是一般性的调查研究，充分了解国内和国外、过去和此刻、前人和今人所从事的研究及其所产生的学术成果，才会产生超多的文献需求，才能顺利找到这些文献。某高校图书馆做过统计：上过检索课的班级与未L过检索课的班级在同一时问内，电子文献的点击量，前者是后者的5倍，图书借阅量前者是后者的1.5倍。文献信息检索课是一门实践性和应用性很强的基础课程，随着信息技术的迅猛发展，信息网络的广泛应用，既给高校文献检索课带来了机遇也带来了挑战。我们务必重视文献检索课的地位，明确文献检索课的培养目标，全面培养学生的信息素养，使他们的学*和工作潜力得到提高。
透过这段时间的检索学*，我发现自己的专业知识还很贫乏，需要在日后的学*生活中加强。
文献检索是件枯燥的事情，但它同时也是一个十分重要的学*搜索手段。我们学*检索文献需要耐心，需要超多时间的投入，要熟悉各种数据库的使用方法，有的时候还要求一点软件方面的知识。
以前在要查阅资料的时候就明白百度，google了，文献检索给我开辟了一个新的空间，新的领域，让我很容易得到精确有用的材料。比如，之前我们做课程设计的时候，要查阅超多专业的相关资料，如今就不需要到处超多的借阅那么多的书籍，报告或者期刊什么的了，只要将相关信息输入数据库就能得到精确有用的资料，多么快捷方便阿。
在学*过程中，我发现自己很容易烦躁。每当查不到或不能快速掌握查阅技巧的时候，我就变的很不冷静，这点要在日后的学*中慢慢加以锻炼改善。对于一个即将踏入社会参加工作或科研工作的大学生来说，这是不就应出现的状况，我要严格的要求自己，为日后的工作学*打好坚实的基础。
文献检索是一门很重要很有用的学问，也是一门很高深的学问，我此刻学到的还只是一点皮毛。但是透过不断的学*积累，借助老师教过的方法，我相信自己能够一点点的进步，直到能够很熟练的掌握它。
持之以恒，就必须能学好，学精，学通！
一、对科技信息检索的熟悉
科技信息检索能帮忙人们快捷、正确、全面地获取所需知识，限度地节省查找时间，使我们的信息检索过程变得事半功倍，更使信息能够得到充分的利用。
我们目前面临的是一个崭新的信息社会。信息技术迅速发展，信息高速公路的飞快建设，使得信息产品已经渗透到各个学科领域，信息的产出量呈指数级增长，信息技术已经成为人类熟悉世界和改造世界不可缺少的手段。
在当今社会生活的人，几乎天天每时每刻都与信息打交道。可能我们已经感觉到有的人做事往往轻易成功，而有些人则不易成功，这在很大程度上是由于前者有较强的信息意识，能够把握较多的信息，对所做的事情能够作出正确的判定，因而他们的成功率也就比较高。反之若信息意识差，不能及时收集信息，作出的决策往往会有偏差，成功率也就不会很高。
信息检索方法是为实现检索目的而采取的具体操纵方法或手段。检索信息的方法主要有两种，即直接检索和间接检索。事实上，此刻的很多图书馆仍然在使用这样的分类层次来对收躲的资料进行分类。此刻，计算机技术的发展使得自动构建大型索引成为可能。也就产生了两种不同的检索策略，既以计算机为中心的和以人为中心的信息检索。在此刻人们的生活中，计算机已是普遍，人们用计算机网络检索的多些。
信息检索的发展是随着科学技术进步而发展的。信息检索的发展阶段可分为四个阶段：低级阶段我国最早出现的检索工具书是汉代的《别录》，而当时检索工具书主要是以图书目录为主，而且只为极少一部分人服务。第二是手工检索阶段，信息检索的真正发展是在18世纪以后。科学技术不断发展，各种信息超多增加，同时产生了各种类型的文献，如图书、报纸、期刊、会议纪录等等。以后随着社会的发展需要，逐渐构成了完整的手工检索工具�D�D目录、索引和文摘。第三是计算机检索阶段，随着科学技术的发展，信息检索也在发生变革。xxxx年第一台电子计算机诞生以后，不久就被用来进行信息的存储和检索。第四阶段是网络检索时代，网络的出现，使我们的学*、工作及生活都发生了变化，使人们真正进进了信息社会。
二、对科技信息检索的收获
信息检索是查找信息的方法和手段，它能使人们在浩如烟海的信息海洋中迅速正确全面地查找所需信息。能够说信息检索对于人们的学*、生活和工作等各方面都是十分有用的。它能够充分发挥人类知识宝库的作用，有利于开发智力资源；信息检索可进步效率，节省科研职员的时间，减少人力或投资方面的用度；获取知识的捷径和终身教育的基础知识的不断增长，正逐步加快原有知识的老化程度。有的专家以为，大学生一生所用的知识，知识百分之十左右是在校园学来得，而尽大部分要在工作中不断地获得；它帮忙研究职员继续和鉴戒前人的研究成果，避免重复研究或少走弯路。
在当今信息量极大、通讯业极为发达的时代，把握信息更加重要。对于治理者在治理工作中所做出的正确决策，经营者在经营方针上做出的正确抉择，商贸者在谈判中能做出正确的判定等，只要能够及时正确、全面获取信息，他旧能够获取成功。生活在信息社会的人们把握了信息检索技术并能够灵活运用，能够在激烈的社会竞争中取胜，旧能进步我们的生活质量，推动社会的进步。应对以前的检索，才明白那即使是成功的，也但是是信息检索中的网络Inter检索的一小部分，对于此刻则是小巫见大巫了。而何况那是一种完全部成功的网络检索，应对的是成万上千的数据，往往遭到我所需要的数据时，是经历了无数次的阅览及无数次错误信息的筛选，就终极找所需题目而言，那都是中辛酸的乐果而已！
对于此刻的学*了信息检索的感受，是就应可想而知的了。尽管，我并没有学得很好，有很多的`东西我都不懂，但我能从中感觉到很多的东西，那是自己需要长时间学*或是自己长时间都不好学的东西。然而最宠信地将我震动的是关于校园的图书馆的使用，明白了一点，图书馆的文化就是大学里文化的大部分，是于有别于高中学*的特点。
我明白的在深的便是关于信息检索的那种应有的气氛和氛围，素质。我很喜欢信息检索，不仅仅仅是由于他是我的一个十分重要的学*工具，还是一种很好的文化，素质，使自己就应具备的！
书本检索工具具有查阅方便的特点，但同时有时受出版时间的限制，往往不能反映最新的资料。
三、对信息检索的应用
期刊式检索工具能反映最新的资料，但由于篇幅的限制，又不能全面反映资料的历史资料。查找学科方面的专题资料，首选的是专业性检索工具。由于它反映的是本学科领域内的文献，专指性强，能节省时间和精力。但同时，也要留意使用综合性的检索工具。由于综合性的检索工具能反映各个学科的资料，对于开拓知识面和视野具有极大的作用。
现代学科之间的渗透很多，查检综合性检索工具有时能得到意想不到的收获。尤其是国内的一些检索工具，往往采用分类进行编排，一些跨学科的文献往往分散在不同的类目中。因此，更要留意利用综合性检索工具。在检索中要留意将专题书目与综合性书目、专题索引与综合性索引、专业数据库与综合性数据库等配合起来使用。中文检索工具只能反映国内的研究成果，因此，要留意充分使用外文的检索工具，获得世界上最新的研究动态。只有了解国内外的研究动态，才能使论文具有较高的水*。如对书目的查找，除查找国内的《全国总书目》、《中国国家书目》外，同时还要查找美国的BIP、英国的BNP等书目，则能把握世界范围的研究动态。
在学*信息检索课的过程中，我固然对信息检索还不是够了解，把握的也不是很熟悉，但我基本能运用信息检索中的知识来查找到我想要的文章或书籍。在每次的实际课程中，我都能够找到相关的书籍，在实际中有着很好的应用。这对以后我们要写毕业论文有很大的帮忙，甚至到了工作岗位上我们也需要用到这方面的知识。
应对浩瀚如烟的信息资源，要想快速准确的找到自己所需要的有用的信息，就需要在检索实践中注意总结及掌握一些检索技巧，要充分析检索资料，选取适宜的搜索引擎.准确表达检索要求，掌握一些高校的检索技巧..由于网络数据库的多样性，各个检索系统所包含的范围.检索提问式不尽相同，因此，当第一次检索失败失败后，不要轻易放弃，能够对检索词进行新的排列组合，添加或删除检索词，添加或改变检索逻辑符，或用同义词替代，再次进行查找，一般会得到较好的检索结果。
学了现代科技信息检索教程后，我对自己想要把握的知识来源都有了了解，在生活中，我能透过信息检索查到我想要的资料，我觉得这门课对我真实受益匪浅！
——信息技术课程学*心得体会 (菁华9篇)
新一年级实验课程改革正在如火如荼地开展着，乘着课程改革的东风，全体教师都积极投身于课改实验中，积极探索新课程理念下的各种教学模式。
信息技术作为一门新型的课程，其实践性强，发展快。为适应教育形势的发展，我校从一年级开始便开设了信息技术课，经过一段时间的教学，学生们已经掌握了一定的信息技术知识和基本的操作技能，并把所学的知识运用于*时的学*生活中。当我看到学生们熟练地运用计算机学*时，当我看到学生们通过自己的努力赢得的一张张奖状时，初为人师的我享受着成功的喜悦和欢乐。在此，我想和我的同仁们一起分享这欢乐的一刻，一起分享我在新课程理念下小学信息技术课堂教学中的心得体会。
一、创设新颖的导入，激发学生学*兴趣
兴趣是最好的老师，激发学生学*兴趣是初为人师的我不断的追求。新颖的导入如同一部电视剧的片头，以其精彩性先声夺人，一开始便将学生牢牢地吸引住，诱发和激起学生的学*兴趣。例如：在学*《屏幕保护》一课时，我事先在每一台计算机上都设置了五彩缤纷、形式各异的屏幕保护，当学生一走进电脑教室便看到了黑色屏幕上各式各样的屏幕保护，他们马上就被这些可爱的动画屏幕保护吸引了。“老师，这是什么呀?真好玩。”“老师，它们是怎么出现的?”“老师，您是怎么制作的?”这时，我自然而然地揭示了本课课题----神奇的屏幕保护。我对学生们说：“孩子们，你愿意和老师一起去寻找设置神奇的屏幕保护的方法吗?”“愿意”孩子们手舞足蹈地对我说。在本节课中，新颖的导入有效地激起了学生探究新知识的兴趣，我利用了每一个孩子强烈的好奇心，创设了一个能够刺激感官、激发学生学*兴趣的情境，为整堂课的教学打下良好的基础。
二、针对学情，化繁为简
在低年级段，学生尚处于知识的萌芽状态，整个大脑的发育处于启蒙阶段，学生对于自己*时生活中多接触且简单、有趣味性的知识较为敏感。所以，根据学生这一阶段的年龄心理特征，我们应有一套与之相配套的教学方法。这个教学方法不仅要符合儿童阶段的认知结构，还要使学生处于一种愉悦的学*状态之中，便于接受老师赋予的新事物。为此，在学*《初识计算机》一课时，我先向学生介绍了在我们周围的生活中各行各业使用计算机工作的例子，然后再讲计算机的神奇功能，学生们完全被我的讲解吸引住了，从他们的眼神中，我看到了他们急于探索计算机奥秘的求知欲。接下来该讲计算机的组成了。我转身迅速地在黑板上边读边写下一个式子“3+2=?”学生齐声回答：“5”。“你能告诉老师你是怎样算出来的吗?”一双双小手高高地举了起来“老师，我一看式子便知道了”“老师，我只要稍稍一思考就知道了”“老师，我只动了一点点脑筋就知道了”。“老师也知道你是怎么算出来的，你想听听老师说的对不对吗?”“想”。这时可以看出，学生的求知欲望已经达到了高潮。我告诉学生，第一步：你通过你的耳朵、眼睛将“3+2=?”这个信息输入给大脑;第二步：通过自己记忆的知识，经过大脑运算;第三步：通过手写出答案或用口回答。刚才，我们是通过耳朵、眼睛、大脑、手和口的分工，最后让老师知道答案的。同样，计算机也是靠耳朵、眼睛、大脑、手和口的工作，最后让人们知道信息的。话音刚落，马上有学生问我“计算机的耳朵、眼睛、大脑、手和口是什么呢?”我顺水推舟，告诉学生们计算机是由五个部分组成的，键盘和鼠标是用来把信息输入到计算机里的，这两个部件就是我们说的耳朵和眼睛。我们看见的那个形状象箱子一样的东西，它叫主机，里面装着许多计算机必不可少的零件和设备，它是用来记忆运算的，这个部件就是我们说的大脑。最后的运算结果要通过显示器(形状象电视机)或者打印机显示出来，这就是电脑的手和口。经过这么一讲，学生明白了，计算机是由：键盘、鼠标器、主机、显示器和打印机五个部分组成的。接着讲：主机内部有运算器，还有一个“仓库”，又叫存储器;一个“心脏”，中文名字叫中央处理器，英文缩写是CPU。形象的类比，把复杂、抽象的机械原理说得通俗易懂、简单明了，学生一听就懂，很快都学会了。
三、善于创设问题情景
小学生的年龄特点决定了他们的知识活动在很大程度上受情感活动的影响。比如他情愿学的知识，就会引起他们强烈参与的欲望，教师不用多强调、多解释，他们也会很快地掌握知识，融于课堂之中。反之，在学生不情愿的情况下，他们即使当时学会了，也会很快忘掉。所以，在信息技术课中，我们不如把知识点设置成一个个有趣的问题，让学生带着问题学*，他们解决问题的过程也正是掌握新知识的过程。例如：在学*《图形的复制》一课时，我将知识点和训练点都创设成一个个有趣的问题情境，将学生不知不觉地带入到探索知识的领域中。上课伊始，我利用多媒体课件向学生演示情景。在蔚蓝的天空中，孩子们喜爱的孙悟空正在天空中遨游，孙悟空说：“一个人真没意思，我要再变几个孙悟空和我做伴。”于是，我让同学们闭住眼睛从1数到10，数完后睁开眼睛。在他们数数的过程中，我利用复制粘贴命令在画面中复制孙悟空。等同学们睁开眼睛的时候，天空中出现了好多的孙悟空。学生们满脸的惊奇。“哇!比变魔术还快呢!”我的问题随之出现，“你发现这些孙悟空有什么特点?”生：一模一样。师：你知道老师刚才是怎样变出这些孙悟空的吗?老师是不是一个一个地画出来的?老师变魔术变的快吗?有什么办法能用最短的时间变出这些一模一样的孙悟空呢?学生纷纷举手出谋划策，但都有漏洞，正当他们百思不得其解时，我出示了本课的课题----图形的复制。“老师，什么是图形的复制?怎么操作?”“老师，图形的复制是不是和配钥匙是一个道理?”学生们个个都非常急切地想知道答案，而我并没有把答案直接告诉他们，而是让他们带着疑问自己去发现解决问题的答案。就这样在强烈好奇心的驱使下，学生们探究的欲望越来越高，在我又一次做复制操作时，每个人的注意力都非常集中，生怕漏看老师的操作步骤。整堂课都是学生自己发现新知识，然后通过练*形成规律，最后掌握了复制的操作步骤。所以，创设问题情景将问题呈现给学生，让学生带着浓郁的兴趣主动的投入到探究新知识的过程中，从而培养了学生探究问题和解决问题的能力。
四、精讲多练加深印象
信息技术课是一门实践性很强的课程，光靠老师一遍遍的讲解而不去操作练*是不行的。精讲多练就是多一些上机操作的时间，俗话说熟能生巧勤能补拙。多练*，学生自会在不知不觉中掌握知识。例如：在学*《文字的输入》一课时，学生对于汉语拼音已经很熟悉了，作为教师，只要告诉学生输入拼音后，按空格键怎样选择所需文字即可。对于怎样快速地输入文字，光靠老师的讲解是提高不了学生的打字速度的。能提高打字速度的唯一途径就是多练*，然后在练*中总结规律。如，在练*中学生会自己总结出汉字重复率降低的方法，如“前全拼后声母”输入法、“前声母后全拼”输入法、固定词组“全声母”输入法等。这些方法既减少了击键次数又降低了重复率，可以大大提高输入速度。如此逐步练*，使学生感到输入速度越来越快，学*越来越轻松，从而产生强大的学*动力。当然，这个练*应避免枯燥无味的练*，每节课应适时给学生玩打字游戏的时间，使学生在玩中学、学中玩;也可以利用好恰当的契机，组织一次汉字录入竞赛，利用计算机本身的汉字输入考试软件进行竞赛，人人上机，看谁的速度快，这样一来，你追我赶，让学生在愉快、轻松的氛围中不断练*了这一枯燥的知识点，促进了键盘操作及汉字录入的熟练程度。
五、营造创新、开放的`学*环境
21世纪是一个信息万变的时代，仅靠书本上的知识是没办法教好学生的。新的信息技术知识正以惊人的速度层出不穷地发展。信息技术课不同于其它学科，它更有利于培养学生的创新能力，提高学生的整体素质。在学校领导的支持下，我校师生共同拥有了一个创新、开放的学*环境，共同拥有了一个知识交流的*台。教师已经不再是从前无所不知的圣人。现在的师生共同学*，共同进步。当学生的思维活动和结论超出教师所设计和期望的轨道时，我们已不再将学生的思维纳入自己的思维模式之中，我们能够做到的'只是鼓励学生大胆质疑，鼓励学生通过互联网了解更多的知识来扩展自己的知识面，欢迎学生与自己争论、交流，给予学生发表意见的机会，使学生充分利用好网络这一人机交流的*台，逐步培养学生的创新精神和使用计算机的能力。如在学*《计算机的软件系统》一课时，教材上的知识已经不能满足学生的需求，学生很想了解计算机发展的一些最新动态，了解一些最新的软件系统。为此，我和学生们一起上网在百度搜索中搜索关于计算机信息方面的新知识、新动态和大家一起分享。学生们感慨地说：“老师，网络真是我们学*的好帮手”。是的，计算机和网络技术作为一种工具，其教学从课内扩展到课外，从校内扩展到校外，并与其它学科的交叉渗透，有效地提高了学生综合应用知识、创新性地解决实际问题的能力，使学生的创新能力达到整体提高。
从信息技术课堂中，我欣喜地看到课改活动已在全校范围内铺开，并可以看到课改在小学信息技术课堂中未来的希望。
以上只是我*时在小学信息技术课堂教学中的几点心得体会。作为一门全新的课程，小学信息技术课堂的教学方法还有待于进一步探索。相信在新课程改革的春风润雨中，相信在以后小学信息技术的课堂教学实践中，将会有越来越多的先进经验和做法总结出来，小学信息技术教育必将能在良性的轨道上阔步前进。
本次培训很实用，以任务驱动为主线、以活动为中心、以讲授、研讨、自学、评价相结合、以理论相渗透、以技术为支撑，让学员充分感受了教育技术应用的多样性，在学*体验中感悟了现代教育理念与运用信息技术支持教学创新的魅力。与以往的培训相比，本次培训具备很多的优点，同时给我们的感受也非常深刻。
1、培训内容和我们*时的教学工作紧密联系，实用性很强。
比如创建教学设计方案，规划主题单元等一系列学*活动能梳理我们的教学思路，促使我们整合各方面的资源，更好的理解信息技术和课程整合的意义，为我们今后能将信息技术运用到具体的教学工作中打下了扎实的理论基础。
2、培训形式新颖有趣，着力培养学员们的合作意识。本文由一起去留学编辑整理。
特别是以小组为单位，设立小组代表，既有趣又能激发大家的创新思维，迅速树立团队合作意识，增强团队的凝聚力，为后续培训打下基础。
3、课堂属于开放式，气氛轻松。
各组员可以自由的发表自己的意见。打破了传统课堂的教学规律。对于我们来说，虽然只有短短3天的培训，但受益匪浅。在这里我们见识了很多信息技术和课程整合的鲜活的案例，在集体讨论和辅导老师的点拨下，我们进一步理解了信息技术对现代教学产生的重大意义，了解了信息技术和课程整合的优化方法。不但丰富了我们的教学基本理论知识，而且对我们今后的教学活动有很大帮助，可以将这些知识运用到教学实践中，对所任教的学科进行教学规划设计，梳理教学思路，加深对教材的理解。
4、是学*收获巨大。
在学*内容方面，不仅理解了教育技术的基本内涵，深入理解了教设计的一般过程，掌握了信息资源的获取方法、处理方法，还通过案例的研讨，掌握了探究型学*和授导型学*的设计方法及评价方法，对信息技术与课程整合的内涵也有了一定的认识，提升了教学设计的整合水*等等，可以用“收获颇丰”来概括。在学*方式上，老师们感受最多的是小组学*和探究型学*的优势。专业上的互补，使老师们能相互取长补短，共同提高，同时增强了团队精神和协作意识；探究型的学*，能充分调动每位学员的学*积极性，各展所长，始终保持旺盛的学*热情和热烈的学*气氛。如果能有效地将它们应用到我们的日常教学中，必将有力地促进教学效果的提高。
通过此次培训使我真正领会到了新的教育技术理念，也发现了自己身上许许多多欠缺的地方。学*虽然完成了，但学*的目的是为了应用。我们一定会在日后的教学中努力做到实践与理论相结合，真正让教育技术为提高教育教学质量服务。
小学信息技术课程的主要任务是：培养学生对信息技术的兴趣和意识，让学生了解和掌握信息技术基本知识和技能，了解信息技术的发展及其应用对人类日常生活和科学技术的深刻影响。通过信息技术课程使学生具有获取信息、传输信息、处理信息和应用信息的能力，教育学生正确认识和理解与信息技术相关的文化、伦理和社会等问题，负责任地使用信息技术;培养学生良好的信息素养，把信息技术作为支持终身学*和合作学*的手段，为适应信息社会的学*、工作和生活打下必要的基础。
小学阶段的教学目标是：
1.了解信息技术的应用环境及信息的一些表现形式。
2.建立对计算机的感性认识，了解信息技术在日常生活中的应用，培养学生学*、使用计算机的兴趣和意识。
3.能够通过与他人合作的方式学*和使用信息技术，学会使用与学生认识水*相符的多媒体资源进行学*。
4.初步学会使用网络获取信息、与他人沟通;能够有意识地利用网络资源进行学*、发展个人的爱好和兴趣。
5.知道应负责任地使用信息技术系统及软件，养成良好的计算机使用*惯和责任意识。
6.在条件具备的情况下，初步了解计算机程序设计的一些简单知识。
信息技术新课程标准强调信息技术学*的过程与方法，具有较强的系统性、可操作性。特别强调从问题解决出发，让学生处理信息、开展交流、相互合作的过程，让学生在活动过程中掌握应用信息技术解决问题的思想和方法，同时鼓励学生将所学的信息技术积极应用到实践中。
现代信息技术具有图文并茂、丰富多彩的人机交互方式。学生在这样的交互式教学环境中有了主动参与的可能，更有利于发挥学生的主体作用。现代信息技术既能看的见，又能听的见，还能动手操作。在组织的这节信息技术课程学*过程中，一方面，要根据学生的实际情况加以指导，另一方面，要把更多精力放在引导学生开展专题研究性学*上，交给学生学*的方法，将信息技术与学科学*整合起来。在活动中锻炼和提高学生的综合能力，培养学生创造性的自主发现和自主探索能力。
掌握常用的计算机网络技术，养成良好的学**惯，对学生的全面发展和终身发展起着关键的作用，信息技术与学科学*的有机整合也必能进一步促进现代技术教育的发展步伐。《基础教育课程改革纲要》指出：新课程实施应改变“过于强调接受学*、死记硬背、机械训练”的教学现状，倡导以“主动。探究。合作”为特征的学*方式。这里所谓“主动”，是指学生在探究活动中的地位和态度;这里所谓“合作”，是指学生在探究过程中的人际关系。所以，“探究”是教学的基础与核心。建构主义认为，知识不是通过教师传授得到，而是学*者在一定的情境即社会文化背景下，借助学*是获取知识的过程其他人(包括教师和学*伙伴)的帮助，利用必要的学*资料，通过意义建构的方式而获得。
实施信息技术与学科课程的整合，是一个需要深入研究与探讨的课题，而且不同学科的整合方式不完全一样，不可能按一个模式来进行整合。
小学信息技术是一门实践性较强的学科，旨在培养小学生的操作技能、探索创新精神和信息素养，使学生逐步具有获取信息、存储信息、处理信息和传递信息的能力，以适应信息社会的学*、工作和生活。因此，小学信息技术教育显得非常重要，如何更好的贯彻新课标理念上好信息技术课，是广大信息技术教育工作者所要思考的问题。下面我以自己从事小学信息技术教学的一点体会，与同行一起探讨：
1、激发学*兴趣，使学生想学。
学*兴趣是学生基于自己的学*需要而表现出来的一种认识倾向，它在学生的学*中具有重要作用。孔子就总结出“知之者不如好之者，好之者不如乐之者”这样的名言。
我们学校的学生基本都是来自农村的孩子，对信息技术一无所知。那么，怎样才能引导他们打开信息技术的大门呢?那就要靠学*兴趣的激发。教学中我发现，信息技术对农村孩子来说既新鲜又好玩，具有较强的吸引力，刚开始都非常想学。但随着教学内容的深入，有的内容需要去记忆或机械重复训练，不仅枯燥无味且难度也增大了，这样一来学生的学*兴趣就降温了。长此下去，必然给信息技术教学带来不良影响。为充分调动学生的学*积极性，我主要从以下几方面着手：
2、活用教学形式，培养学生学*兴趣。
由于农村经济落后，学生家里既没电脑且接触信息技术的机会很少，学生上信息技术课时难免有陌生感，对教学内容也就掌握不好。如何培养学生兴趣呢?关键是要让学生了解、熟悉、喜欢信息技术。
①、搜集、整理、提炼资料，主办各种信息技术知识讲座。如我利用洪恩公司出品的“开天辟地”软件对学生进行电脑知识讲座，学生就非常感兴趣。
②、利用学校宣传橱窗开办信息技术知识专栏，吸引学生浏览。
③、定期举办“信息技术”知识竞赛，在学生中营造学*氛围。
3、以“玩”促学，提高学生学*兴趣。
爱玩是孩子的天性，喜爱游戏是孩子的共性。配合教材内容，我通过各种渠道找到一些既适合小学生又具有很强趣味性的游戏软件应用于教学中，如：满堂彩、翻硬币、纸牌、弹珠等游戏。
例如在进行鼠标和指法练*的教学中，我在简单的演示后给予学生足够的时间，让学生在玩中练、练中玩，利用“纸牌”、“扫雷”、“金山打字通”等游戏进行练*，充分动手实践。通过实践，学生在游戏中不但熟悉了鼠标和键盘的基本操作，使单一、乏味的指法练*得到极大改善，提高了学生击键的速度及准确性，而且大大提高了学*积极性。但游戏的取材和活动时间须严格控制，要选择优秀并适合学生的游戏，强调趣味、益智、学*的功能。
4、创设情境，保持学*情趣。
在教学中，可利用媒体创设、优化教学情境，借助美好事物激发学生的探究兴趣和动手操作的欲望，产生探究学*的动机，从而进入最佳学*状态，既明确了学*目标又指明了学*方向。使学生感到学*也是一种乐趣，更加积极主动地进行探究。
通过这次“国培计划——信息技术能力的提升”的学*，我觉得互联网的进步太快了，同时它给我们的课堂也带来巨大的改变和全面的提升，也坚定我们做到老、学到老的思想。通过培训我明确了这次坊主的任务重大、繁重和艰巨，坊主需要指导学员树立端正的学*态度，引导学员养成远程学*的*惯，并通过班级QQ群、论坛、短信、电话等学*方式和学员进行沟通，及时批改评阅学员按时提交的作业，提出意见和建议，同时还要了解学员工作与生活*惯，帮助学员解决学*过程中遇到的困难和问题。
在培训中，我明白了信息技术在教育中的应用，要求教师必须提高职业的专业性。而且清楚地认识到随着以计算机为核心的信息技术在教育中的广泛应用，教师不像以前那样，单凭一张嘴、一支粉笔、一块黑板即可进行教学，而是综合应用多种媒体技术，利用多媒体和网络，以及利用幻灯、投影、录音、录像等电教设施开展教学。所以这种教学必然要打破传统的传授式的教学模式，而构建出适应信息社会的新型教学模式来。我深深的体会到了信息技术与各学科的密切联系，信息技术今后将成为教师教学和学生学*的重要工具。在新课程改革的形势下，未来教育应溶入先进的教学理念与最新的信息技术，致力于信息技术在课堂上的有效应用，
当今社会已经进入了信息社会，世界已经开始全面信息化，全球化。我们要抓紧时机，利用网上资源改善教学条件，使我们的教学能力得到提升，做一个合格的、具有新时代素质的老师！
新一年级实验课程改革正在如火如荼地开展着，乘着课程改革的东风，全体教师都积极投身于课改实验中，积极探索新课程理念下的各种教学模式。
信息技术作为一门新型的课程，其实践性强，发展快。为适应教育形势的发展，我校从一年级开始便开设了信息技术课，经过一段时间的教学，学生们已经掌握了一定的信息技术知识和基本的操作技能，并把所学的知识运用于*时的学*生活中。当我看到学生们熟练地运用计算机学*时，当我看到学生们通过自己的努力赢得的一张张奖状时，初为人师的我享受着成功的喜悦和欢乐。在此，我想和我的同仁们一起分享这欢乐的一刻，一起分享我在新课程理念下小学信息技术课堂教学中的心得体会。
一、创设新颖的导入，激发学生学*兴趣
兴趣是最好的老师，激发学生学*兴趣是初为人师的我不断的追求。新颖的导入如同一部电视剧的片头，以其精彩性先声夺人，一开始便将学生牢牢地吸引住，诱发和激起学生的学*兴趣。例如：在学*《屏幕保护》一课时，我事先在每一台计算机上都设置了五彩缤纷、形式各异的屏幕保护，当学生一走进电脑教室便看到了黑色屏幕上各式各样的屏幕保护，他们马上就被这些可爱的动画屏幕保护吸引了。“老师，这是什么呀?真好玩。”“老师，它们是怎么出现的?”“老师，您是怎么制作的?”这时，我自然而然地揭示了本课课题----神奇的屏幕保护。我对学生们说：“孩子们，你愿意和老师一起去寻找设置神奇的屏幕保护的方法吗?”“愿意”孩子们手舞足蹈地对我说。在本节课中，新颖的导入有效地激起了学生探究新知识的兴趣，我利用了每一个孩子强烈的好奇心，创设了一个能够刺激感官、激发学生学*兴趣的情境，为整堂课的教学打下良好的基础。
二、针对学情，化繁为简
在低年级段，学生尚处于知识的萌芽状态，整个大脑的发育处于启蒙阶段，学生对于自己*时生活中多接触且简单、有趣味性的知识较为敏感。所以，根据学生这一阶段的年龄心理特征，我们应有一套与之相配套的教学方法。这个教学方法不仅要符合儿童阶段的认知结构，还要使学生处于一种愉悦的学*状态之中，便于接受老师赋予的新事物。为此，在学*《初识计算机》一课时，我先向学生介绍了在我们周围的生活中各行各业使用计算机工作的例子，然后再讲计算机的神奇功能，学生们完全被我的讲解吸引住了，从他们的眼神中，我看到了他们急于探索计算机奥秘的求知欲。接下来该讲计算机的组成了。我转身迅速地在黑板上边读边写下一个式子“3+2=?”学生齐声回答：“5”。“你能告诉老师你是怎样算出来的吗?”一双双小手高高地举了起来“老师，我一看式子便知道了”“老师，我只要稍稍一思考就知道了”“老师，我只动了一点点脑筋就知道了”。“老师也知道你是怎么算出来的，你想听听老师说的对不对吗?”“想”。
这时可以看出，学生的求知欲望已经达到了高潮。我告诉学生，第一步：你通过你的耳朵、眼睛将“3+2=?”这个信息输入给大脑;第二步：通过自己记忆的知识，经过大脑运算;第三步：通过手写出答案或用口回答。刚才，我们是通过耳朵、眼睛、大脑、手和口的分工，最后让老师知道答案的。同样，计算机也是靠耳朵、眼睛、大脑、手和口的工作，最后让人们知道信息的。话音刚落，马上有学生问我“计算机的耳朵、眼睛、大脑、手和口是什么呢?”我顺水推舟，告诉学生们计算机是由五个部分组成的，键盘和鼠标是用来把信息输入到计算机里的，这两个部件就是我们说的耳朵和眼睛。我们看见的那个形状象箱子一样的东西，它叫主机，里面装着许多计算机必不可少的零件和设备，它是用来记忆运算的，这个部件就是我们说的大脑。最后的运算结果要通过显示器(形状象电视机)或者打印机显示出来，这就是电脑的手和口。经过这么一讲，学生明白了，计算机是由：键盘、鼠标器、主机、显示器和打印机五个部分组成的。接着讲：主机内部有运算器，还有一个“仓库”，又叫存储器;一个“心脏”，中文名字叫中央处理器，英文缩写是CPU。形象的类比，把复杂、抽象的机械原理说得通俗易懂、简单明了，学生一听就懂，很快都学会了。
三、善于创设问题情景
小学生的年龄特点决定了他们的知识活动在很大程度上受情感活动的影响。比如他情愿学的知识，就会引起他们强烈参与的欲望，教师不用多强调、多解释，他们也会很快地掌握知识，融于课堂之中。反之，在学生不情愿的情况下，他们即使当时学会了，也会很快忘掉。所以，在信息技术课中，我们不如把知识点设置成一个个有趣的问题，让学生带着问题学*，他们解决问题的过程也正是掌握新知识的过程。例如：在学*《图形的复制》一课时，我将知识点和训练点都创设成一个个有趣的问题情境，将学生不知不觉地带入到探索知识的领域中。上课伊始，我利用多媒体课件向学生演示情景。在蔚蓝的天空中，孩子们喜爱的孙悟空正在天空中遨游，孙悟空说：“一个人真没意思，我要再变几个孙悟空和我做伴。”于是，我让同学们闭住眼睛从1数到10，数完后睁开眼睛。
在他们数数的过程中，我利用复制粘贴命令在画面中复制孙悟空。等同学们睁开眼睛的时候，天空中出现了好多的孙悟空。学生们满脸的惊奇。“哇!比变魔术还快呢!”我的问题随之出现，“你发现这些孙悟空有什么特点?”生：一模一样。师：你知道老师刚才是怎样变出这些孙悟空的吗?老师是不是一个一个地画出来的?老师变魔术变的快吗?有什么办法能用最短的时间变出这些一模一样的孙悟空呢?学生纷纷举手出谋划策，但都有漏洞，正当他们百思不得其解时，我出示了本课的课题----图形的复制。“老师，什么是图形的复制?怎么操作?”“老师，图形的复制是不是和配钥匙是一个道理?”学生们个个都非常急切地想知道答案，而我并没有把答案直接告诉他们，而是让他们带着疑问自己去发现解决问题的答案。
就这样在强烈好奇心的驱使下，学生们探究的欲望越来越高，在我又一次做复制操作时，每个人的注意力都非常集中，生怕漏看老师的操作步骤。整堂课都是学生自己发现新知识，然后通过练*形成规律，最后掌握了复制的操作步骤。所以，创设问题情景将问题呈现给学生，让学生带着浓郁的兴趣主动的投入到探究新知识的过程中，从而培养了学生探究问题和解决问题的能力。
四、精讲多练加深印象
信息技术课是一门实践性很强的课程，光靠老师一遍遍的讲解而不去操作练*是不行的。精讲多练就是多一些上机操作的时间，俗话说熟能生巧勤能补拙。多练*，学生自会在不知不觉中掌握知识。例如：在学*《文字的输入》一课时，学生对于汉语拼音已经很熟悉了，作为教师，只要告诉学生输入拼音后，按空格键怎样选择所需文字即可。对于怎样快速地输入文字，光靠老师的讲解是提高不了学生的打字速度的。能提高打字速度的唯一途径就是多练*，然后在练*中总结规律。
如，在练*中学生会自己总结出汉字重复率降低的方法，如“前全拼后声母”输入法、“前声母后全拼”输入法、固定词组“全声母”输入法等。这些方法既减少了击键次数又降低了重复率，可以大大提高输入速度。如此逐步练*，使学生感到输入速度越来越快，学*越来越轻松，从而产生强大的学*动力。当然，这个练*应避免枯燥无味的练*，每节课应适时给学生玩打字游戏的时间，使学生在玩中学、学中玩;也可以利用好恰当的契机，组织一次汉字录入竞赛，利用计算机本身的汉字输入考试软件进行竞赛，人人上机，看谁的速度快，这样一来，你追我赶，让学生在愉快、轻松的氛围中不断练*了这一枯燥的知识点，促进了键盘操作及汉字录入的熟练程度。
五、营造创新、开放的学*环境
21世纪是一个信息万变的时代，仅靠书本上的知识是没办法教好学生的。新的信息技术知识正以惊人的速度层出不穷地发展。信息技术课不同于其它学科，它更有利于培养学生的创新能力，提高学生的整体素质。在学校领导的支持下，我校师生共同拥有了一个创新、开放的学*环境，共同拥有了一个知识交流的*台。教师已经不再是从前无所不知的圣人。现在的师生共同学*，共同进步。当学生的思维活动和结论超出教师所设计和期望的轨道时，我们已不再将学生的思维纳入自己的思维模式之中，我们能够做到的只是鼓励学生大胆质疑，鼓励学生通过互联网了解更多的知识来扩展自己的知识面，欢迎学生与自己争论、交流，给予学生发表意见的机会，使学生充分利用好网络这一人机交流的*台，逐步培养学生的创新精神和使用计算机的能力。如在学*《计算机的软件系统》一课时，教材上的知识已经不能满足学生的需求，学生很想了解计算机发展的一些最新动态，了解一些最新的软件系统。
为此，我和学生们一起上网在百度搜索中搜索关于计算机信息方面的新知识、新动态和大家一起分享。学生们感慨地说：“老师，网络真是我们学*的好帮手”。是的，计算机和网络技术作为一种工具，其教学从课内扩展到课外，从校内扩展到校外，并与其它学科的交叉渗透，有效地提高了学生综合应用知识、创新性地解决实际问题的能力，使学生的创新能力达到整体提高。
从信息技术课堂中，我欣喜地看到课改活动已在全校范围内铺开，并可以看到课改在小学信息技术课堂中未来的希望。
以上只是我*时在小学信息技术课堂教学中的几点心得体会。作为一门全新的课程，小学信息技术课堂的教学方法还有待于进一步探索。相信在新课程改革的春风润雨中，相信在以后小学信息技术的课堂教学实践中，将会有越来越多的先进经验和做法总结出来，小学信息技术教育必将能在良性的轨道上阔步前进。
本次参加教师远程培训项目——“国培计划”光盘信息技术培训学*。我们从“观看视频、阅读资料——做作业”这三个环节来细化学*任务，感觉有点像玩游戏闯关，为我们搭建了一个学*、交流、提高的*台。在本次信息技术培训中，我转变自己的学*观念，高度重视、认真负责的按照每个模块的要求去学*、完成学*任务，促进自己的专业知识和理论水*。通过培训学*，觉得收获颇多：
一、转变观念，提高自身素养
在农村中学中难以开展正常的信息技术教学活动。我一直认为信息技术如同劳动技术、美术、思品等课程一样可有可无。信息技术就是单纯的电脑操作，教师上信息技术课的目的就是为了让学生学会操作电脑，特别是对于农村的中学生来说，学会正确开机、关机就算是完成了教学任务。之间的很多信息技术课时就用来给学生观看视频，学生不用呆在教室里学*就觉得非常高兴。作为农村中学的信息技术教师，即使没有按照大纲完成教学任务，还是很受到学生的欢迎的。
自从参加了培训学*，对照各个模块的培训知识，发觉自己以前的想发异常幼稚。针对我校的实际，我认为在农村中学中，要按照大纲要求上好一节信息技术课并不是一件容易的事情。因为我们农村中学还有很多学生家庭没有电脑，很少有机会与电脑接触。学校的计算机少，电脑配置低，难以保证学生正常上机实践的问题，给正常的信息技术教学带来了诸多不便。在此次培训中，我转变自己的学*观念，并且注重学思结合，把所学知识运用到教学实践中，在不断反思中促进自身素质的提高。让我在学*中感觉到农村信息技术教师如何成长，如何应对等都是一个新问题。就像我们农村中学教师，只有转变教育观念，通过各种形式的培训学*提高自身素养，更加努力地工作，才能实现一名农村信息技术教师应有的价值。
在教学过程中，信息技术科教师采取适合农村学校的教学方法，由于农村中学学生对计算机的使用非常少，大多数学生还是初次接触到计算机，可以说大部分学生是从零开始，所以对教师来说是一大考验。那么如何能顺利地进行信息技术教学呢?
1、激发兴趣，保持长久的学*动力。对于农村的中学生来说，“电脑”是新奇的“玩意儿”，所以学生刚接触时兴趣非常大，老师这时可以对计算机的神奇功能进行介绍，使学生对计算机有了一种神秘感。在教学中，教师要善于发现和捕捉机会，恰当的创设情境，激发学生的兴趣。例如，农村学生大多不会打字，在教学时如果单纯的讲解键盘，练*指法，学生会感到枯燥无味，失去兴趣。因此，在教学生打字时，以比赛的方式来对学生进行教学。而且装上能及时反映学生打字速度的软件，学生打字速度的微少进步也能体现出来。学生打完一次后觉得不满意可再打，在竞争中，为更快地提高速度，学生主动地请教打字的指法及技巧，使学生实现从“要我学”到“我要学”的转变，不仅提高了打字的速度，而且使学生变被动学*为主动学*，成为学*的主人，大大地提高了教学的效率。
2、营造民主、和谐、宽松的学*气氛，注重交流与合作，*衡学生间的差距
在信息技术课堂上，多鼓励学生进行广泛的交流与合作，在此过程*享思路、激发灵感、反思自我、增进友谊，增强合作意识。由于农村学生智力因素的差异，其认知水*和操作水*也相差较大，所以，民主*等、尊重信任、互相合作、共同参与的师生关系，有助于学生的终身发展。对于农村学生来说，合作表现得尤为重要。由于大多数学生都是刚接触电脑，在教学上给教师带来很大的困难。在课堂上，老师不可能对每一个学生都进行个别的辅导，一个班中往往只有几个学生“高手”，接受速度较快，很容易就掌握。可以利用学生好为人师的特点，可以辅助老师手帮手地指导能力水*稍微低的同学，直到学会为止。提倡通过课程内容的合理延伸或拓展，充分挖掘学生的潜力，实现学生个性化发展;同时增强同学间的交流合作，在合作与交流中学*，可以促使“后进生”在学*过程中得到“高手”同学的帮助和指导，增强学*的信心;也可以使学生“高手”在辅导同学的过程中知识得到巩固和内化。
二、提高专业理论知识水*
此次培训是通过电脑、网上课堂自学，虽然是这样，但是听着老师的讲解，让我懂得了很多以前所不了解的知识，让我感觉到真是学无止尽，自己的专业知识水*还有待于提高，要在今后的教学生活中还需不断地学*，充电。在培训中，我了解信息技术基本工具的作用，认识了多媒体，了解计算机在其他学科学*中的一些应用。掌握学科教学与信息技术整合的教学设计方法，能够用信息技术有效设计学科教学方案。掌握有效课堂教学方式方法，准确诊断和切实解决学科教学问题，提高课堂教学实施和评价能力。了解学科教学最新动态与发展趋势，能够在各个学科教学中选择运用，改进课堂教学及其研究行为。明确课程改革与发展对教师职业道德的新要求，能够在备课、上课、作业批改、学生辅导、学业测评中不断提高自身素质。掌握教学研究理论和学科教学研究方法，能够进行学科课堂教学案例研究，并形成初步成果。
这次培训使我们对信息技术的理论与方法掌握得更加系统，使我感到比原来站得高了，看得远了，有一种“天更蓝、地更绿、水更清”的感觉。通过培训学*，不但提高了我对新课程的认识，还使自己的信息技术教学能力与技术得到了提高，为了真正推信息技术的发展，我将会把所学知识应用于日常教学工作中，推进学校信息化建设。同时，学无止境，我也将继续努力学*，认真钻研学*业务知识，提高业务水*，为教育信息化建设做出自己的努力!
学以致用，才是根本。本次信息技术培训的内容很实用，培训结束后，我要把培训中获得的知识运用于教育教学工作实践中。今后，我将一如既往，踏踏实实地继续学*，不断更新教育理念，提高个人信息素养，多学*相关的知识，争取使自己的计算机技能能够更长时有效的为教学工作服务。
王维君 愉快而又充实的培训时光弹指间就过去了，作为一位农村学校的校长，教育战线的一员，能够参加此次信息技术培训，我感到十分幸运。经过为期一周的培训学*，通过倾听专家名师的经验传授，跟诸多老师在一起学*、交流，我加深了对信息技术教学的理解，提高了微机网络设备管理的技能。紧张而充实培训即将结束，现在我就本次培训谈谈我个人的一些想法，以达到交流学*共同进步的目的：
一、 转变观念，提高自身素养。
多年来由于思想认识的偏差及学校条件的限制，在农村小学中难以开展正常的信息技术教学活动。再者结合我校实际，教师队伍的老龄化，也在一定程度上成为信息技术在学校教学中广泛应用的阻力，另外一些错误观念，比如有教师包括家长只是一味的追求学生的语文、数学成绩，认为信息技术如同劳动技术、美术、思想品德等课程一样可有可无，信息技术就是单纯的电脑操作，教师上信息技术课的目的就是为了让学生学会操作电脑，特别是对于我们农村的小学生来说，学会正确开机、关机就算是完成了教学任务。
而学校的计算机少，电脑配置低，难以保证学生正常上机实践，学生自然对电脑的了解与掌握十分有限。自从参加了培训学*，对照各个模块的培训知识，系统化的全新认识了信息技术在当代教育中的重要作用，以及对学生综合素质全面发展的重要意义。针对我校的实际，我将确保在农村小学中，做到按照大纲要求上好每一节信息技术课。在此次培训中，我转变自己的学*观念，更新自己的管理方式，坚持每天都上网学*，参与在线交流并高质量完成作业。并且注重学思结合，把所学知识运用到教学实践中，在不断反思中促进自身素质的提高。以身作则，带动全体教师学*信息技术，提倡教师运用多媒体教学，同时组织各种形式的培训学*，提高学校教师队伍的整体素养。
二、多媒体技术与课堂教学的有机结合，是一种积极的，合作的教学模式。
通过培训，我深刻的认识到在现行教学中恰当、正确地使用多媒体手段来辅助教学，有助于提高学生学*兴趣，突破教学难点，对优化教学起着显著的作用。现代多媒体教学好处诸多，由于多媒体视听结合、手眼并用的特点及其模拟、反馈、个别指导和游戏的内在感染力，故具有极大的吸引力，最终使学生成为学*的主人，做到热爱学*、自主学*和高效学*。而传统的教学手段似乎就是显那么单调，仅是黑板加粉笔。由于有些学科自身的特点，没有那么形象、生动、具体。学生起来有点枯燥无味，从而直接影响学生学*积极性。
计算机辅助教学进入课堂，就会给教学带来了生机和活力，多媒体计算机把语言、声音、图象、文字、动画、音乐等经过处理后，形成一种全新的、图文并茂的、丰富多彩的形式呈现教学信息，弥补了以往课堂教学中的某些不足，对教学中重点的讲解、难点的突破有很大的辅助作用。同时，化抽象为具体，更加直观和具体地将信息传达给学生，不仅把学生的听觉、视觉等一起调动起来，使学生成为主动参与、发现、探究和建构知识的主体，这不仅激发学生的学*动机，也提高了教学效果和课堂效率。
三、提高专业理论知识水*。
此次培训是通过实地考察和专家授课的方式，让我懂得了很多以前所不了解的知识，让我感觉到真是学无止尽，自己的专业知识水*还有待于提高，要在今后的教学生活中还需不断地学*，充电。在培训中，我了解信息技术基本工具的作用，认识了多媒体，了解计算机在其他学科学*中的一些应用。掌握学科教学与信息技术整合的教学设计方法，能够用信息技术有效设计学科教学方案。掌握有效课堂教学方式方法，准确诊断和切实解决学科教学问题，提高课堂教学实施和评价能力。了解学科教学最新动态与发展趋势，能够在各个学科教学中选择运用，改进课堂教学及其研究行为。明确课程改革与发展对教师职业道德的新要求，能够在备课、上课、作业批改、学生辅导、学业测评中不断提高自身素质。掌握教学研究理论和学科教学研究方法，能够进行学科课堂教学案例研究，并形成初步成果。
四、提高课件制作水*。
掌握多媒体技术，熟悉多媒体软件的使用，了解多媒体课件制作流程已成为当代教师应具备的基本素质，而制作课件既要讲究精美又要讲究实用。制作课件是一个艰苦的创作过程，优秀的课件应该融教育性、科学性、艺术性、技术性于一体，这样才能最大限度地发挥学*者的潜能，强化教学效果，提高教学质量。所以通过此次培训使我学会从网上等多种途径下载视频、图片、flash等资源，以及截取网页和视频等，并将它们整合到课件中等技术操作，从而制作出更加丰富多彩的多媒体课件，丰富学生的学*内容，更能激发学生的学*兴趣。
五、信息技术理论掌握得更为系统。
这次培训使我对信息技术的理论与方法掌握得更加系统，使我感到比原来站得高了，看得远了，有一种“天更蓝、地更绿、水更清”的感觉。通过培训学*，不但提高了我对新课程的认识，还使自己的信息技术教学能力与技术得到了提高，为了真正推信息技术的发展，我将会把所学知识应用于日常教学工作中，推进学校信息化建设。同时学无止境，我也将继续努力学*，认真钻研学*业务知识，提高业务水*，为教育信息化建设做出自己的努力! 总之，在这次培训活动中，我锻炼、培养了各方面的能力，也取得了一定的成绩。培训只是一种形式，它只告诉我们如何才能做得更好，关键还是靠自己不断的努力！培训时间里，我能够认真听、观看视频讲座，做好笔记，写好心得，培训后收获很大，看到了自己的不足，增强了紧迫感和危机感。我个人希望多参加这样的培训，向更多的名家同行老师们学*，同时也要加强自身学*，不断的充实自己，提高自己，争取做一名真正适应时代发展要求的合格教师。学以致用，才是根本。在今后的工作中，我要不断地更新自己的教学观念，改变自己的教学行为，并把这次所学的内容和方法用到自己的教学实践中，以及纳入学校工作计划中，努力提高教育质量，让学生快乐成长。
12月4日、5日两天，我有幸参加了信息技术培训，两天的培训时间很短，但对我来说受益匪浅。这次培训我积极接收新的教育教学理念，更新了观念，开阔了教学研究的视野，充分认识到了现代教育教学多媒体的特点和重要性，以及数字化教学的灵活性。
通过学*杨丰烈老师的讲解、交流等环节，我感觉自己长了许多见识，教学思路灵活了，对自己的教学也有了新的目标和方向，首先在课堂的设计上一定要力求新颖，讲求实效性，不能只做没有实质内容;教师的语言要有亲和力，要和学生站在同一高度，甚至蹲下身来看学生，充分的尊重学生;再者在课堂上，教师只起一个引路的作用，不可以在焦急之中代替学生去解决问题。
我深深的体会到，在教学中，我所设计的课堂教学，应该使学生在信息化教学中，能学会与他人合作，学会使用与年龄发展相符合的多媒体资源进行学*。能够在老师的帮助下使用通讯方式远距离获取信息、与他人沟通，开展直接和独立学*，发展个人的爱好和兴趣。从而激发了学生探索求知的欲望，提高了学生的认识程度，学生扩大了知识面，使他们增长见识。
杨教授的资源和V课课程的制作，是让老师们萌发创新思维、创新精神，走向世界的窗口，将传统的课堂教学模式引向电脑多媒体网络信息领域，可利用网络信息丰富、传播及时、读取方便、交互式很强等特点，促进教育制度的革新，丰富教学形式，提高教育质量。
学*时间是短暂的，虽然已经结束，来自导师的亲临指导和谆谆教诲，汇成了一股股沁人肺腑的暖流、汇成了一阵阵催人奋进的号角，支持、激励着我始终不敢有丝毫的懈怠和停留。在教育生本改革中，我努力学*，将在我今后的工作中有着非常重要的作用，我一定扎实工作，努力学*，把用所学到的教育技术知识更好地应用到现代化的教育教学中，做一名对学生负责，对学校负责，对社会负责的优秀教师。
——信息技术课程心得体会 (菁华3篇)
一、应具有先进的信息技术教学理念。
信息技术知识、技能、信息设备等具有更新速度快的特点，信息技术教师若思想保守、教学形式单一，不与时俱进，不跟踪信息技术发展趋势，就很难将信息技术课上得生动活泼，更谈不上去吸引学生，因此信息技术教师一定要具有先进的教学理念。这就要求信息技术教师要不断更新自己的知识体系，时时关注计算机的发展动态，通过阅读计算机杂志、报纸、自学、进修、进行网络交流等方式来拿握新的计算机知识，在专业方面不断给自己“充电”。
二、应具有熟练的信息技术教学技能。
为了使学生产生并保持学*兴趣，教师应熟记信息技术教学内容，使教学达到预定的目的。这就要求教师除了具备教学理论知识外，还应该在此基础之上具备熟练高超的导入、讲授、提问、组织教学、控制教学及媒体应用等教学技能。作为信息技术的教学活动的组织者和实施者的教师，要根据学生的身心发展规律和认知结构，对教学内容、教学方式和媒体应用等进行精心安排，尽可能为学生提供良好的学*环境。
三、应具有信息技术的教学研究能力。
在信息技术课堂教学过程中，信息技术教师应不断地给予学生指导，根据学生的反馈信息进一步调整教学内容、教学方法和教学进度，从而改进教学效果，使信息技术课堂教学达到最优化。这就要求信息技术教师具有教学设计能力，针对教学进度进行评价，不断反思，改进教学，不断总结经验，与其他教师交流心得体会，以达到“纳百川而成大海”之功效。
信息技术教育是一片广阔的天地，需要我们不断地去探索，通过教师的辛勤耕耘和学生的不懈努力，使学生真正愿学、能学、学好。
一、 转变观念，提高自身素养
多年来由于思想认识的偏差及学校条件的限制，在农村中小学中难以开展正常的信息技术教学活动。我一直认为信息技术如同劳动技术、美术、思品等课程一样可有可无。信息技术就是单纯的电脑操作，教师上信息技术课的目的就是为了让学生学会操作电脑，特别是对于农村的小学生来说，学会正确开机、关机就算是完成了教学任务。之间的很多信息 技术课时就用来给学生观看视频，学生不用呆在教室里学*就觉得非常高兴。从学期开始到学期结束，没有一个领导听过一堂信息技术课，没有一个领导对信息技术教学活动的开展提过合理化建议。作为农村中小学的信息技术教师，即使没有按照大纲完成教学任务，还是很受到学生的欢迎的。
自从参加了培训学*，对照各个模块的培训知识，发觉自己以前的想发异常幼稚。针对我校的实际，我认为在农村中小学中，要按照大纲要求上好一节信息技术课并不是一件容易的事情。因为我们农村小学还有很多学生家庭没有电脑，很少有机会与电脑接触。学校的计算机少，电脑配置低，难以保证学生正常上机实践的问题，给正常的信息技术教学带来了诸多不便。在此次培训中，我转变自己的学*观念，坚持每天都上网学*，参与在线交流并高质量完成作业。并且注重学思结合，把所学知识运用到教学实践中，在不断反思中促进自身素质的提高。让我在学*中感觉到农村信息技术教师如何成长，如何应对等都是一个新问题。就像我们乡镇小学的教师，只有转变教育观念，通过各种形式的培训学*提高自身素养，更加努力地工作，才能实现一名农村信息技术教师应有的价值。
二、提高专业理论知识水*
此次培训是通过电脑、网上课堂自学，虽然是这样，但是听着老师的讲解，让我懂得了很多以前所不了解的知识，让我感觉到真是学无止尽，自己的专业知识水*还有待于提高，要在今后的教学生活中还需不断地学*，充电。在培训中，我了解信息技术基本工具的作用，认识了多媒体，了解计算机在其他学科学*中的一些应用。掌握学科教学与信息技术整合的教学设计方法，能够用信息技术有效设计学科教学方案。掌握有效课堂教学方式方法，准确诊断和切实解决学科教学问题，提高课堂教学实施和评价能力。了解学科教学最新动态与发展趋势，能够在各个学科教学中选择运用，改进课堂教学及其研究行为。明确课程改革与发展对教师职业道德的新要求，能够在备课、上课、作业批改、学生辅导、学业测评中不断提高自身素质。掌握教学研究理论和学科教学研究方法，能够进行学科课堂教学案例研究，并形成初步成果。
三、提高课件制作水*
掌握多媒体技术，熟悉多媒体软件的使用，了解多媒体课件制作流程已成为当代教师应具备的基本素质，而制作课件既要讲究精美又要讲究实用。制作课件是一个艰苦的创作过程，优秀的课件应融教育性、科学性、艺术性、技术性于一体，这样才能最大限度地发挥学*者的潜能，强化教学效果，提高教学质量。所以通过此次培训使我学会从网上等多种途径下载视频、图片、flash等资源，以及截取网页和视频等，并将它们整合到课件中等技术操作，从而制作出更加丰富多彩的多媒体课件，丰富学生的学*内容，更能激发学生的学*兴趣。
四、信息技术理论掌握得更为系统
这次培训使我们对信息技术的理论与方法掌握得更加系统，使我感到比原来站得高了，看得远了，有一种“天更蓝、地更绿、水更清”的感觉。通过培训学*，不但提高了我对新课程的认识，还使自己的信息技术教学能力与技术得到了提高，为了真正推信息技术的发展，我将会把所学知识应用于日常教学工作中，推进学校信息化建设。同时，学无止境，我也将继续努力学*，认真钻研学*业务知识，提高业务水*，为教育信息化建设做出自己的努力！
学以致用，才是根本。本次信息技术培训的内容很实用，培训结束后，我要把培训中获得的知识运用于教育教学工作实践中。今后，我将一如既往，踏踏实实地继续学*，不断更新教育理念，提高个人信息素养，多学*相关的知识，争取使自己的计算机技能能够更长时有效的为教学工作服务。
信息技术的课程培养的是学生的信息素养，在21世纪，不具备信息素养的人，将被定义为新世纪的文盲。当前信息技术教育发展迅速，而信息技术教学却显得有些滞后，面对参差不齐的学生素质，如何开展信息技术教学，才能实现教学的有效性呢？有效教学主要是指教师在一种先进教学理念指导下，通过一定的教学行为和方法，使学生获得具体的进步或发展。要实现有效教学，首先要吸引学生的学*意向、兴趣，使教学在学生“想学”“愿学”、“乐学”的心理基础上展开，其次是采用学生易于理解和接受的教学方式开展教学，让学生掌握知识和技能。开展有效性教学可以从以下几个方面来实现。
1、情景引入，吸引学生的兴趣
情境教学是建构主义理论指导下的著名教学模式之一，也是新课程理念强调的一种教学活动模式。所谓情境教学，就是创设含有真实事件或真实问题的情境，学生在探究事件或解决问题的过程中自主地理解知识和建构意义。在信息技术课堂教学过程中创设各种情境，能够引起学生内心情感的反应和学*的兴趣，让他们想学，乐学，这对提高教学效果非常有效。
例如在讲《信息的鉴别与评价》时，我设置了这样的一个情景：先让学生看一个“虚假短信”的短片，看完后让学生思考，假如你是故事当中收到短信的人，你会怎么做呢？在讲《报刊类文本信息的加工与表达》时，我事先让学生欣赏优秀的班级电子报刊，然后让学生思考，如果要做一个属于你们自己班级的电子报刊，你会怎么做呢？通过以上的情景引入，吸引学生的兴趣，让学生不知不觉地置身于教师创建的情景，跟着教师的问题进行思考，从而提高学生的学*效果，实现有效教学。
2、规范教学方式，提高学生学*效率
在信息技术教学中，教师经常要使用到任务驱动、案例分析、小组协作、自主探究等教学方式。这些新的教学方式，可以提高学生学*的积极性和学*的效果，而学生刚刚接触，需要时间适应，因此，教师在开展教学的过程当中要注意教学方式的规范性，使学生容易适应；切忌教学方式混乱，演示操作不一致，使学生无所适从。
例如，教师在布置作业的时候，统一作业的保存命名（班级+座号+姓名）和提交方法（使用学生端提交作业）；在共享案例和欣赏作品的时候，统一案例和欣赏作品的共享方式（只读）和存放位置（网上邻居èTeacherè共享文件夹）；第一节上机课便分配小组（4人一组）并选出小组组长；教师在演示操作时，还应该注意操作的规范，操作速度适中，操作方法简单一致。这样学生才会慢慢适应这种教学方式，从而提高学*的效率。
曾经有一位实 *老师，在讲WORD段落的操作时，演示了三种方法，通过菜单、工具栏、标尺和右键来操作，结果那节课很多学生无法完成任务，下课时，学生跟我说，实*老师讲得太复杂了，操作太快，记不住。其实，教师只需要演示一种操作，其它操作可以留给有能力的学生自主探究，这样更有利于学生的学*。
3、教学要与时俱进，联系生活实际，吸引学生的注意力
信息技术学科与生活息息相关，在教学中，教师要善于列举一些生活中的例子，引起学生的关注，吸引他们的注意力，调动他们的思考，从而实现有效教学。在教学的过程当中，我发现这样的一个问题，当谈到生活中的新鲜事时，学生马上会竖起耳朵来听，这些内容学生爱听、乐学。把这些新鲜事组织到教学过程当中，不但能够体现信息技术学科的特点，也可以把学生吸引到课堂，一举两得。
例如，在讲信息的基本特征时，我安排了几个校园生活当中的例子让学生理解信息的特征：
①小李中午从图书馆看书回来后，告诉小明已经有《读者》可以借了，小明下午去借的时候却没有借到（时效性）；
②食堂第三窗口李阿姨打菜比较大方，没两天，排在她窗口打菜的队伍就比别人长（传递性）；
③小张的父亲收到这样的一条短信：贵子女因攀爬围墙，摔到头部，急需2万元手术费，请尽快把钱汇到农行，帐户：0123456789，户名：张网，联系电话：13800138000（真伪性）。像这样的案例源于生活，摆脱理论教学的枯燥无味，既能吸引学生的兴趣，又能起到很好的教学效果。
4、合理安排任务，巩固知识，培养自主探究能力
在信息技术课中采用“任务驱动”教学方式，将信息技术教育内容融入到任务教学之中，强调“做中学”。“以任务为主线，教师为引导，学生为主体”，让学生巩固知识，自主探究，维持学*兴趣，并在完成“任务”过程中，培养思考问题、分析问题、解决问题的能力。在布置任务的时候，如何做到合理安排呢？首先是任务的设计不仅要与当前学*主题相关，而且要联系实际；其次是进行任务设计时，要充分考虑学生知识接受能力的差异，要从学生实际出发，遵循由浅入深、由表及里、循序渐进的原则。
例如在《多媒体作品加工与表达》这一节，布置任务的时候考虑到学生接触PowerPoint少，基础差，我分为4个课时来讲，并分别设置以下几个任务还让学生巩固知识。①以“江南。PPT”为例，建立一个有四张幻灯片，名为“班级－座号－姓名”的演示文稿；②打开你演示文稿，为它添加自定义动画效果，并保存；③打开你演示文稿，为它添加幻灯片切换效果（鼠标点击或自动播放），并保存；④打开你演示文稿，添加超级链接或动作按钮，实现作品的交互性。任务的布置与上课内容相适应，符合大部分学生的学情，难度适中，逐个深入，有利于学生的学*和巩固。教师还可以引导鼓励学生在完成任务以后，自主探究，精心制作出更加优秀的多媒体作品。
5、“小老师”协助教学，确保完成教学任务
“三人行，必有我师”，在课堂教学中，让学*好、操作强的同学充当“小老师”协助教学，能够很好地提升学生学*的质量。教师的个人能力是有限的，一节课的时间也是有限的，教师无法关心和帮助每一位同学，“小老师”的出现，可以帮助教师解决这个问题。一方面，可以增加同学之间相互的交流和学*，活跃课堂学*氛围，提高学*的效果；另一方面，可以使更多学生得到帮助，提升学生的学*质量，确保教学任务的完成。
通过一段时间的发现和观察，我在每个班级中选取几名能力较好的学生，让他们当班级“小老师”，很快这些“小老师”便发挥作用了，使课堂的氛围一下子活跃起来了，学生完成任务的积极性和主动性提高了，教学的效果得到了全面的提升。“小老师”不但可以为其他同学提供帮助，还可以指导其他同学学*和完成任务，并在交流学*中不断巩固知识，提高技能。
6、量化评价标准，点评学生作品，提高学生学*能动性
目前信息技术教学非常注重教学评价，在评价中能充分发挥学生的主体作用，真实地反应出学生的潜能、学*成就，把学*过程与评价过程结合在一起，可以促进学生更好地学*和发展。因此，教师要量化评价标准，引导学生进行“自评”、“互评”，让学生在自评中自我肯定、改进提高，在互评中发现别人的优点，从而强化激励效果。教师的点评要体现教师对学生的关心和学*成果的肯定，激发学生自豪感，提高学生学*的能动性。
量化评价标准可以促进学生更好地学到知识。在教学中应当加强学生的自评、互评观念，形成一种良好的学*评价氛围；在课堂中，教师可展示一些学生的作品，让每个学生都能参与作品的互评工作，让学生在积极活跃的互评、交流学*气氛中获得进步，在相互的交流与评价中锻炼了能力，弥补了不足；一节课结束，教师给予学生所完成任务及时的评价，能增强学生的成就感，也有助于学生对自己的信息技能掌握情况。
总之，在信息技术教学中，提高有效性教学的方法还有很多，要真正提高课堂教学有效性，需要教师在教学中善于观察，认真钻研，因材施教，采用各种方法，吸引学生的兴趣，提高学生学*的主动性和积极性，让学生学到知识。
——文献信息检索心得体会 (菁华5篇)
本学期，我们学*了文献检索，虽然是一门选修课，但却是一门很特别而且很有用的学科。这门课程给我带来了不少收获。
文献检索课程是高校教学中不可缺少的一门课程， 是素质教育中重要的组成部分，是当代大学生必须掌握的基本技能。文献检索教育是培养我们大学生的信息意识，使我们掌握用手工方式和计算机方式从各种文献或互联网中获取知识和信息的一种科学方法学，是信息素养教育中重要的组成部分， 是大学生素质教育中不可缺少的一个环节。高校的文献检索课作为我国高校情报用户教育的主要形式，是学生学*信息知识、掌握信息检索技术、普及信息素质教育的基础课，它和外语、计算机等一样是当代大学生必须掌握的基本技能。所以，对我们来说，文献检索十分有必要。而且我们必须好好掌握这样一门课程。
文献检索课程从第四周开始，到十一周结束，在这期间，通过对老师制作的PPT学*，我们对计算机检索基础知识、中文数据库检索、专利基础知识及专利数据库检索、常用英文数据库检索等检索知识和方法有了一个深刻的了解，从中得到了许多心得与体会。下面我就谈一谈我的心得与体会。
一、通过对文献检索的学*，不仅让我真正懂得了文献检索的深刻涵义，更了解到怎样选择正确的检索词来构成检索策略进行检索。在实际检索过程中，仅需一个检索词就能满足检索要求的情况并不很多。通常我们需要使用多个检索词，构成检索策略，以满足由多概念组配而成的较为复杂课题的要求。对于文献信息检索的方法，最重要的是关键词的选择，即检索词和检索策略的选择。检索词选的精确，不仅可以节省时间，提高检索速度，而且可以大大提高检索结果的质量，更容易找到自己所需数据或文献资料。
二、通过对文献检索的学*，我对自己想要掌握的知识来源都有了很大的了解，在生活中能通过信息检索查到我想要的资料。这门课程真的让我受益匪浅，不仅仅因为它是一个十分重要的学*工具，还是一种当代大学生应该具备的很好的文化素质！
在学*之前，我也在“百度”等搜索引擎上搜索过一些东西，认为搜索文献很简单，但是经过了一个学期的学*后，我知道我先前的想法是错误的。利用数据库检索文献是要了解很多事情的。例如：要知道各个数据库都有自己的那些特点，要抓准关键词，等等。最重要的就是要抓准关键词，因为输入不同的关键词检索出来的文献会相差很大，关键词选正确会大大提高检索的速度和质量，因此要快速而准确地找到自己想要的文献就一定要选好关键词，所以选好关键词是使用数据库首先应该学会的。
三、通过对文献检索的学*，我了解到在中文检索中维普中文范围要小一些，主要就是期刊;万方学位论文全文数据库，此数据库的论文质量都比较高，检索结果也十分详细，包括：论文题目、作者、专业、导师、单位、分类号、关键词、文摘等等;超星电子图书是非常有用的，很多经典的图书，都可在超星图书馆上找到;*专利信息网则是查找各项专利的有关内容的非常有用的数据库;在*标准全文数据库中，使用者可以查看到所检索内容的全文，以便使用。
四、通过对文献检索的学*，检索信息的技巧是当代大学生必须掌握的基本技能。文献检索教育是培养我们大学生的信息意识，使我们掌握用手工方式和计算机方式从各种文献或互联网中获取知识和信息的一种科学方法学，是信息素养教育中重要的组成部分，是大学生素质教育中不可缺少的一个环节。高校的文献检索课作为我国高校情报用户教育的主要形式，是学生学*信息知识、掌握信息检索技术、普及信息素质教育的基础课，它和外语、计算机等一样是当代大学生必须掌握的基本技能。所以，对我们来说，文献检索十分有必要。而且我们必须好好掌握这样一门课程。
五、通过对文献检索的学*，我对计算机检索基础知识、中文数据库检索、专利基础知识及专利数据库检索、常用英文数据库检索等检索知识和方法有了一个深刻的了解。同时，学*了具体的文献检索知识，对于我们的日常的学*和工作也很有帮助，例如，当我们需要查询专业课程的相关文献用以学*的时候，我们便可以利用这些文献检索数据库来搜索到我们所需要的论文和书籍。另外，在必要的时候，为了方便搜索，我们还可以在网上申请个人图书馆，专门查询一些自己所需的不易随便下载的文献。
六、学*了文献检索这门课程，我才发现，通过图书馆的电子资源，我们可以查询到许许多多的有用文献，对我们的学*具有相当大的作用，另外，还让我形成了借助这些数据库进行自主学*的*惯，只要有需要，我就会在这些数据库中查询自己感兴趣的东西，用来丰富自己的综合知识。可以说，通过文献检索的学*，我了解到了很多我以前所不知道的东西，以前在需要学*资料的时候不知道在哪里找，而现在完全不用茫然无头绪了，各种数据库所包含的强大的检索功能和丰富的信息资源，给我提供了很大的帮助。
当然，文献检索这门课程很有用，可是要学好也不是很容易，我们必须多练*、多搜索，经常去查询、去摸索，并且要仔细的静下心来学*，只有真正熟悉了各种数据库的检索方法，掌握正确的检索方法，才能够快速而准确的找到自己真正所需要的文献资料。在学*过程中，我发现自己很容易烦躁。每当查不到或不能快速掌握查阅技巧的时候，我就变的很不冷静，这点要在日后的学*中慢慢加以锻炼改善。
总之，文献检索是一门很重要很有用的学问，也是一门很高深的学问，我现在学到了很多检索技巧和知识，但是在知识的海洋中还不过是一点皮毛，不过通过不断的学*积累，借助老师教过的方法，我相信自己能够一点点的进步，直到能够很熟练的掌握它。持之以恒，就一定能学好，学精，学通！通过自己的努力找到需要的东西，那种喜悦的心情无以言表！第十一周，文献检索就要结课了，在此，我要深深地感谢老师以及同学们对我的帮助！
当然，文献检索这门课程很有用，可是要学好也不是很容易，我们必须多练*、多搜索，经常去查询、去摸索，并且要仔细的静下心来学*，只有真正熟悉了各种数据库的检索方法，掌握正确的检索方法，才能够快速而准确的找到自己真正所需要的文献资料。通过这段时间的学*，我要感谢老师的耐心教学，要感谢同学们的热心指导，感谢你们的帮助让我顺利完成了这门课程，并学到许多有用的东西。
一、商业银行个人客户信息保护的现状分析
1、我国商业银行个人客户信息保护的法律现状
商业银行是金融服务机构，在提供服务的同时，不可避免的接触到客户的个人隐私，对于客户信息的保护，商业银行自然存在着一定的责任。而客户信息作为客户重要的个人隐私，必然受到国家相应法律法规的保护。为了清楚地划分权利和义务，我国制订了相应的法律法规。其中，1995 年颁布了《中华人民共和国商业银行法》，规定了银行办理个人业务遵循保密原则以及违反保密原则所需要付出的相关法律责任。随后，2009 年的《刑法修正案(七)》又规定了对公民个人信息非法泄露属于犯罪，并规定了相应的处罚政策。除了以上规定的法律以外，*人民银行还制订了相应的规定。2011 年，*人民银行就印发了《关于银行业金融机构做好个人金融信息保护工作的通知》，其中明确规定了金融机构对个人信息的监管要求。同时，我国在银行卡及账户管理业务监管规定上明确指出发卡银行对持卡人的资信资料负有保密的责任。为保护商业银行个人客户信息制订的法律法规，一方面有利于银行取信于民，另一方面也是对银行的强制规定，有利于对客户个人隐私的保护。
2、商业银行个人客户信息保护的现实情况
目前，我国商业银行对个人客户信息的使用大致分为三种，一是银行内部对信息的使用;二是银行界相互使用客户信息;三是因业务需要提供给第三方。第一种，因为银行内部开展业务的需要，在各个业务部门之间共享客户信息。银行对信息实行严格控制，银行信息保护率极高。第二种，在各个银行之间，为了银行业务的需要，比如转账业务、境内外交易等，银行之间需要共享客户信息。这种使用方式因为存在跨不同银行或跨境信息共享，信息的保护可能会存在漏洞，需要设立一定的监管制度。第三种，当银行与第三方进行业务交流与合作的时候，比如和以支付宝为主的第三方网络*台进行合作的时候，可能存在与第三方共享客户信息的情况。在这种情况下，因为信息可能会脱离银行监控，客户信息的泄露和滥用的机率大大增强，客户信息的保护会受到极大的挑战。
二、商业银行个人客户信息保护存在的问题
1、缺乏法治理念
我国在2009 年《侵权责任法》颁布以后，隐私权才被正式作为一项独立的法律权利。隐私权是公民一项重要权利，公民依法享有。隐私权的设立，是历史的要求，更是人民的呼声，但是，隐私权刚刚确立，关于隐私权的具体法律明细还没有规定，因此，隐私权的法律规定方面还有一段很长的路要走，缺乏法治理念的现状还要维持较长一段时间。
2、法律制度建设滞后于实际需求
随着银行的普及，几乎每个人都会或多或少地接触到银行，关于客户信息保护制度的制定迫在眉睫。首先，法律制度建设缺乏信息权利的具体规定。《侵权责任法》和《商业银行法》等基础法律是目前银行和客户主要依赖的信息保护法律，但在这些法律中，对于客户信息方面都是笼统的要求，在客户信息保护的具体内容上则没有明确规定。相比而言，国外在信息保护上就专门规定了信息主体对私人信息享有的包括知情权、修改权在内的多项细化权利。其次，在客户信息的转移上，法律规定有待完善。世界一体化进程的不断加速，银行之间存在着跨境交流与合作。然而，在商业银行客户信息的跨境共享上，国内银行完全受制于*人民银行的法规规定，信息流动性受到了极大的挑战。妥善处理跨境信息交流问题，国内法律制度需要一定的完善，以保护商业银行在跨境交流时候的信息安全问题。
3、银行内部机制不健全
随着银行业务的不断增加，银行的客户信息量越来越大，银行业务之间的信息交流情况越来越复杂。然而，我国的银行目前来说，对于信息管理方面依然缺乏健全的保护机制。比如在银行内部信息进行交流时，经常出现职责不明确、使用限制低等情况。其次，银行缺乏独立的客户信息监管部门。在客户信息的使用上权限不明，各业务部门缺乏相关的信息监管，信息泄露情况层出不穷。
三、关于加强我国商业银行个人客户信息保护的几点建议
1、完善我国商业银行个人客户信息保护的立法工作
随着社会对隐私权的关注，鉴于我国对于信息保护等方面的法律规定极度缺乏，特别是对隐私权的具体内容规定不足，我国必须加强立法工作。首先，国家应出台关于隐私权的相应细则，将隐私权在商业银行个人信息保护方面的具体内容加入《商业银行法》中，并做出一定的强调;其次，借鉴国外的信息保护立法经验，在信息保护的保护原则、权责归属、信息转移制度等方面做出具体的分析，以有效弥补我国当前在信息保护法律法规方面的缺失。第三，对于信息主体对私人信息的权利规定具体化，切实保障客户的信息安全利益，防止银行利用法律漏洞损害信息主体的情况出现。
2、培养信息主体的安全意识与法律观念
对信息安全的保护方面，除了依靠国家的法律规定，信息主体也应该加强安全意识。我国信息主体缺乏安全意识的原因，一方面是因为国内长期缺乏信息保护的法制环境，另一方面，则是由于信息主体对于个人信息的安全意识薄弱。要改变这种现象，必须培养全社会的信息安全意识。每一个公民都应该注重个人信息安全，提高自身的信息安全意识。在个人信息遭到侵犯的时候，要善于利用法律武器捍卫自己的合法权益。
3、要制定客户信息管理方面相应的保护机制
商业银行在客户信息的管理方面要制定相应的保护机制，保证信息保护工作规范化和制度化。商业银行应该遵循相应的法律法规政策，加强客户信息在内部交流的监控，在信息共享的时候注重安全性，设立一定的监督检查机制。商业银行还要注重保障信息主体权益，在与第三方共享私密信息之前对客户进行必要的通知，同时，在接收到客户的投诉之后，要妥善处理，避免发生重大纠纷。
四、结语
我国社会经济的飞速发展，给商业银行带来了更多的发展机遇，但是我国商业银行的发展存在缺乏法治理念、法律制度建设明显滞后于实际需求和银行内部机制不健全等问题。因此，国家要加强立法工作、增强信息主体的安全意识，商业银行要健全保护机制，而个人要注重信息安全，在三方的共同努力下，保障个人客户信息的安全性。
不知不觉中文献检索课已经结束，这是我在本学期最期待、最想学、也是最感兴趣的一门课程，只可惜学时有点短、上机时间有限，有种意犹未尽的感觉。但其实用性不可小觑。通过这8周的学*，我学到了很多对今后学*和生活有用处的知识。在学*《文献检索》前，对于专业性较强的学术文章的搜索，我基本上是用百度和谷歌等搜索引擎来完成的，但检索的文章不仅在数量上少，而且专业性差，根本达不到预期的效果。通过对文献检索基础理论和基本知识的学*，我学到了Internet公用检索工具和多种经典数据库的应用方法，三大索引（SCI、EI、ISTP）、专利及其文献的检索，*期刊网、万方数据库等检索工具，对我以后在查找文献方面提供了很大的便利。
通过对《文献检索》课程的学*，我在文献检索基础理论和对基本知识方面的认识都有了很大的提高，什么是信息素养，身为信息时代的大学生，如何提高信息素养，这都是对自己负责任的研究课题，对各个数据库的了解以及如何检索文献、筛选信息让我们更充分的学*专业性知识，拓宽视野。《文献检索》课是开展信息素养教育的最佳途经。在周老师的指导下学*这门课程，在提高信息意识的基础上，我培养和提高了自己的信息素养能力，提高了获取信息资源的能力，锻炼解决具体问题的能力，推进专业信息素养的能力和培养采用新型学*方式的能力。具体到实际学*中，可以独自检索所需文献、信息和知识，受益匪浅。
当今时代是一个科学技术高速发展的信息时代，也是一个竞争、充满挑战的知识经济时代，大学生如何立足于信息社会，在激烈的社会竞争中处于优势地位，除了应该具有广博的人文素质、深厚的科技素质、理性的思维和创新素质、健康向上的思想政治素质和身体素质外，还必须具有一定的信息素养，这是大学生拥有高水*综合素质的基本要求，也是信息化社会的迫切要求。
在这八节课中我学到了很多对今后生活很有用处的知识，例如：学到了CNKI、维普数据、万方、超星数字图书馆、*专利信息网、*标准全文数据库、SPRINGER、OCLC、EBSCO、EI、SCI这十一个数据库的应用，学会使用这些数据库对我以后在查找文献方面提供了很大的便利。
虽然现在我会用数据库，但利用数据库检索文献是要了解很多事情的。例如：要知道各个数据库都有自己的那些特点，要抓准关键词，等等。最重要的就是要抓准关键词，因为输入不同的关键词检索出来的文献会相差很大，关键词选正确会大大提高检索的速度和质量，因此要快速而准确地找到自己想要的文献就一定要选好关键词，所以选好关键词是使用数据库首先应该学会的。
在学*信息检索课的过程中，我认识到了什么是信息检索，信息检索的方法，信息检索的工具及途径，以及它的应用。虽然对信息检索还不是够了解，掌握的也不是很熟悉，但我基本能运用信息检索中的知识来查找到我想要的资料。在每次的实际课程中，我都能够找到相关的书籍，在实际中有着很好的应用。这对以后我们要写毕业论文有很大的帮助，甚至到了工作岗位上我们也需要用到这方面的知识。最起码我能够有效利用我校图书馆的资源帮助我学*。我很喜欢信息检索，不仅仅是因为他是我的一个十分重要的学*工具，还是一种很好的文化，素质，使自己应该具备的！它让我们有目的性，有方向性地查找我们需要的东西，让我们掌握信息，让我们在信息时代立于不败之地。文献检索确实带给了我极大地方便，也让我开阔了视野，更加全面的了解认识了我的专业相关领域的发展情况及前沿动态，满足了我的求知欲。总之我不仅了解了文献检索课程，还为我以后收集一些前人的科技文献资料，尤其是一些比较前沿的资料，为明年毕业论文的顺利完成做好准备工作，也为将来的工作学*打好基础。
通过这个学期的学*，我对信息检索与利用这门课程产生了浓厚的兴趣，我渴望能在将来有进一步的深入学*。也感谢周老师不吝教导，给我带来了很大帮助。
学*网络信息检索这门课程后，对其应用有了学*、熟悉的过程，从中得到了很多体会与心得。
通过对信息检索的学*，不仅让我真正懂得了信息检索的深刻涵义，更了解到怎样选择正确的检索词来构成检索策略进行检索。在实际检索过程中，仅需一个检索词就能满足检索要求的情况并不很多。通常我们需要使用多个检索词构成检索策略，以满足由多概念组配而成的较为复杂课题的要求。对于文献信息检索的方法，最重要的是关键词的选择，即检索词和检索策略的选择。检索词选的精确，不仅可以节省时间，提高检索速度，而且可以大大提高检索结果的质量，更容易找到自己所需数据或文献资料。
书本检索工具具有查阅方便的特点，但有时受出版时间的`限制，往往不能反映最新的资料。期刊式检索工具能反映最新的资料，但由于篇幅的限制，又不能全面反映资料的历史内容。查找学科方面的专题资料，首选的是专业性检索工具，因为它反映的是本学科领域内的文献，专指性强，能节省时间和精力。但同时，也要注意配合使用综合性检索工具。综合性检索工具能反映各个学科的内容，开拓知识面和视野。
现代学科之间的渗透很多，查阅综合性检索工具有时能得到意想不到的收获，尤其是国内的一些检索工具，往往采用分类进行编排，一些跨学科的文献往往分散在不同的类目中，因此更要注意利用综合性检索工具。在检索中要注意将专题书目与综合性书目、专题索引与综合性索引、专业数据库与综合性数据库等配合起来使用。中文检索工具，如*知网、万方数据资源系统等，只能反映国内的研究成果，要注意充分使用外文的检索工具如EBSCOhost—外文期刊全文数据库、Springer—Verlag，WorldSciNet（WSN）全文电子期刊，获得世界上最新的研究动态。只有了解国内外的研究动态，才能使论文具有较高的水*。
学了信息检索后，我对自己想要掌握的知识来源都有了了解，在生活中，我能通过信息检索查到我想要的资料。这门课程真的让我受益匪浅，不仅仅因为它是一个十分重要的学*工具，还是一种当代大学生应该具备的很好的文化素质！
在不知不觉中，已经上了一个学期的“文献检索”的课程了，通过这一个学期的学*，我学到了很多对今后生活很有用处的知识。我前后一共学到了CNKI、维普数据、万方、超星数字图书馆、*专利信息网、*标准全文数据库、SPRINGER、OCLC、EBSCO、EI、SCI这十一个数据库的应用，学会使用这些数据库对我以后在查找文献方面提供了很大的便利。
现在是一个信息爆炸的时代，我们身边有着成千万上亿的信息，而且这些信息的更新速度是非常快速的。我们如何能准确而快速地找到我们想要查找的信息呢？通过所学*的数据库就可以达到这个目的。
数据库虽然给我们提供了很多方便，但是想要熟练地使用它还是要进行认真学*的，因为我们在查找有用信息的同时还要摒弃那些无用的信息。在学*之前，我也在“百度”等搜索引擎上搜索过一些东西，认为搜索文献很简单，但是经过了一个学期的学*后，我知道我先前的想法是错误的。利用数据库检索文献是要了解很多事情的。例如：要知道各个数据库都有自己的那些特点，要抓准关键词，等等。最重要的就是要抓准关键词，因为输入不同的关键词检索出来的文献会相差很大，关键词选正确会大大提高检索的速度和质量，因此要快速而准确地找到自己想要的文献就一定要选好关键词，所以选好关键词是使用数据库首先应该学会的。
我通过学*和上网了解到，在中文检索中维普中文范围要小一些，主要就是期刊;万方学位论文全文数据库，此数据库的论文质量都比较高，检索结果也十分详细，包括：论文题目、作者、专业、导师、单位、分类号、关键词、文摘等等;超星电子图书是非常有用的，很多很经典的图书，都可在超星图书馆上找到;*专利信息网则是查找各项专利的有关内容的非常有用的数据库;在*标准全文数据库中，使用者可以查看到所检索内容的全文，以便使用;EBSCO是美国的一家私人公司，是全球最早推出全文在线数据库检索系统的公司之一，可以提供100 多种全文数据库和二次文献数据库：Academic Source Premier（学术期刊全文数据库）和BusineSource Premier（商业资源集成全文数据库），Academic Source Premier（学术期刊全文数据库）是世界最大的综合学术性跨领域数据库，提供* 4，700 种高学术水*出版物全文，其中包括 3，600 多种专家评审刊物。 收录范围横跨*乎每个学术研究范畴，提供的信息可回溯至 1975 年。此数据库通过 EBSCOhost每日更新;SCI则是国际知名并且权威的数据库，在这个数据库中，我们可以查到各个领域的论文，研究成果，方便我们了解科技的最新发展，SCI是非常有用的一个数据库，它收录了世界上基础学科里最好的文章。Springer 出版公司是世界著名的德国出版公司，其网上出版系统Springer Link，该数据库收录期刊、丛书、图书、参考工具书等文献类型。内容涉及数学、物理和天文学、化学、医学、生命科学、工程技术、计算机科学、环境科学、地理、及经济、法律等学科，其中许多为核心期刊。
总之，经过这一个学期的学*，我对文献检索这个课程有了更加深刻的了解，也对如何选好关键词这个重点、难点有了一定的掌握。在这个信息爆炸的时代，我们必须尽可能多地掌握更多的信息，尽可能地充实自己，完善自己，所以掌握数据库的应用在我们今后的生活中会很有好处的。
——销售培训课程心得体会优选【5】份
x周我毛司组织了实战营销技能与技巧提升培训，主讲老师x老师给我们进行了为期x天的培训，虽然只是短短的x天时间，但是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步。十分有幸参加公司组织的销售培训活动，参加这次销售培训心得是，要做好销售工作，销售员必须要认真、坚持、用心、自信，并要不断学*，以下是我对这次销售培训心得体会。
首先培训目标是熟练掌握销售流程各环节规范行为标准，能灵活运用，提高成交率；透过销售技巧和服务细节的把握与实践，提升品牌形象与销售服务水*，提高顾客满意度。之后x老师开始讲了销售理念和信念，计划和信息分析，人脉等于钱脉，还讲到了如何维护客情，如何帮忙经销商销售到终端客户才是真正的销售出自己的产品，而不是库存的转移。其中营销是信息的传递与情绪的转移，见客户之前把自己的状态调整好，一个好的业务员务必要修炼自己，有用心的心态，有自己的理想和目标，让客户愿意跟我们做业务。
其次，详细讲解了传统式销售与顾问式销售的区别，并且要从传统式销售向顾问式销售转变。提出正确的问题，大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题，但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对，带给不正确解决方案的糟糕演示，没有区别于竞争对手，以及错失销售机会等形式的阻力。
还有专业知识的学*，就像x老师讲到的“客户花钱买的不是价格而是价值”，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了――“不专业”销售员，真正让自己成为一名专业的销售员，提高我们定单的概率，就要多学*专业知识，要做到*时不懂的问题要多问多记，勤学好问。还有仪表形象我们就应注意的细节问题，从着装到坐姿，眼神等方面进行了详细的介绍。
此外用心倾听很重要，专业人士常因一向对自己及其产品喋喋不休，而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴，让客户说话。你就应引导谈话，然后倾听和正确的消化吸收，我们了解到很多客户真正需要什么，以使你能正确定位你的产品。
以上就是我参加完这次的培训体会，以后的工作中我们要努力的从这些方面去提升自己的技能和技巧，时时刻刻的学*，积累一次次成功的销售经验，只有这样我们自身才能和x公司一齐成长，并且在激烈的x市场上占有一*之地。
经过这次培训，感觉收获不小，与以往所有培训不同的是：本次培训主要以提问式，抢答式、团队式的方式进行，从早上9点多至下午4：30多现场气氛活跃，培训生动而又形象的传授着联想文化、销售技巧，与*时可能遇到的问题解决方法，让我们深刻感受到联想文化的博大精深与超强的感染力，此次培训中通过学*来自九县的专卖店的同行的交流，使我认识到我们要想做好销售，并使店面人员销售水*提高，还有很多知识要学*提高。
首先，在企业文化上，我们要时刻与联想文化保持一致，认真深刻及时的学*联想文化，跟上联想的文化发展脚步，在公司内部结合自身创造我们的文化，使我们树立一杆自己的旗帜。
再次，我们需要加大销售技巧的培训，通过这次学*我们更加意识到销售技巧重要性，我们将加大培训力度，根据联想话术的总岗，总结一套实用的话术，全体销售人员学*并应用于实际中。并及时开展销售人员摸拟演练，认真学*并应用;寻找自己的不足，不断提高销售人员的业务水*与定单成功率。
专业知识的学*，就像王志方老师讲到的“研究员站柜台”，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了“不专业”销售员。真正让自己成为一名专业的销售员。提高我们定单的概率。
人员素质培养：我们注重人员的精神面貌，不断提人员的素质。我们坚信只有高素质的人，才会得到顾客的信认，才会有更多的回头客。时刻体现我们联想人的“及时、专业、真诚、热情”从而打造我们自己的品牌。
在企业的管理上，我们努力打造团结型的团队。在以后的发展中我们将不断学*改进和创新，只有这样才能在竞争激烈立于不败之地，我们有信心在联想的圈子里提升自己，成为真正的联想人。
此次公司组织培训让我更是受益匪浅!说白了培训的目的就是让每一个参与培训的人员得到知识的补充和技能的提高。为了能够让我们更加对如何销售，余经理跟我们讲解了很多，专业知识水*能力以及外在的阅历更是让我觉得要加强自己，提升自己，只有做到这样才能使自己在激励的竞争中立于不败之地。
现将此次培训总结作如下汇报：
一、本次学*的内容
x月x号x经理带我们回顾前一天的培训内容，说到了企业文化，企业知识，商务礼仪等等。紧接着就说到了销售技巧，销售技巧的定义，沟通以及沟通的三大要素，还有销售人员应具备哪些素质。其中销售技巧又分为五大环节，1、做好准备，2、打招呼，3、了解需求，4、介绍商品，5、满足顾客需求。沟通定义的讲解和如何和顾客建立好沟通。
大家都知道兴趣就是某件事或物感到好奇，就叫兴趣!如何唤起顾客兴趣，换取顾客兴趣的技巧，跟FAB的讲解差不多，必要时也可以反其道而行BAF!!重中之中说到了销售关键，那就是试穿，只有试穿，才能激发顾客的兴趣，才能使顾客有购买欲，从而最终促成销售，达到成交率。其次就说到了如何促成顾客购买的技巧，和顾客在这款衣服犹豫不决是该怎么做，如何做。最后就说到了连单，和赞美技巧以及怎样寻找赞美点等等，以上这些是此次最主要的培训内容。
二、培训心得
在工作中专业知识水*和语言组织能力要加强，要熟记FAB，更要把它贯彻以及应用当中去，学会在销售中使用销售技巧，灵活的与顾客沟通。由于自身的赞美语言和组织语言的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学*去完善自身的产品知识和提高业务水*。事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，真正了解客户需要什么产品，从而为共公司创造更大的利益。
十分感谢公司此次对我们提供的培训，能够拥有这样的经历，无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的，感觉自己真的是很幸运。
心中有不少心得体会时，就很有必要写一篇心得体会，这样就可以通过不断总结，丰富我们的思想。那么要如何写呢？下面是小编为大家收集的销售培训课程心得体会，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
在我们的仔细聆听中，我们期盼已久的学*在我们的恋恋不舍中敲响了结尾的钟声。对于这三天的培训课程，我想我只能用受益匪浅这四个字来形容了。老师的博文广识，生动讲解，精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏学浅，文笔糟糕，不能够将所有的感触都通过文字写在纸上，但是我还是尽力绞尽脑汁，以祈求能将培训完后心中所想所感表达出来。这次精彩的培训学*主要感想有几个方面：
一、让自己了解了什么是寄生关系和独立共存关系，怎样去学*别人的东西？
首先，我们要学会感恩父母，感恩亲人，感恩老师，感恩朋友。使我们一路走得顺利。第一次知道，当我们在妈妈的肚子里一直到出世。我们一只在享受妈妈带给我们最高的待遇，不用说她就会定点定时的给我们输送我们所需的东西，直到我们健健康康的降临。当我们来到世界上的时候，我们还是照样依靠妈妈给我们输送的所需东西。慢慢的直到我们长达，这些就是寄生关系，只有靠外界才能生存，所以要感恩父母。
慢慢长达之后，我们学*了更多的知识，懂得了更多的道理。当父母把他们的观念强加给我们的时候，我们就会反抗。叛逆反驳他们，有情绪，以自我为中心，觉得他们都不对。当父母把他们的价值观灌输给我们的时候，遇到别人和我们不一样的时候，我们就会以是非观念来判断别人。所以我们要做到**自我，做到客观，真实，共存，选择，达到独立共存的关系。
在生活和学*中，我们总会有个*惯，。当看到一个人或一件事的时候，往往我们不会多看一眼，就会马上认为他们是我们认识的人或事。当没达到我们想要的结果的时候，就会认为别人做不好。今天学*了，当我们看到什么的时候，想要贴标签的话，记得多看几眼，找下他们的不同和特质……
常说人因梦想而伟大，我们都希望自己有成功的事业，有一个温暖幸福的家，但是要想拥有这些，必须学*，要有方向，今天懂得了学*的几个字，做到“信”，就是相信他，经常阅读，要懂得分享，复制别人的东西经过重复的练*，转化成自己的东西。把自己懂得的知识分享给别人，这样给自己更大的压力，我们才会学*更新的东西。做到“疑”就是思考，这个方向是不是对的，给自己更多的疑问，以此来确定自己的方向。做到“悟”期待，要有思考的`期待，朝着期待的方向去发展，这样才有动力。做到“通”把这些见到的东西复制过来，加强练*，转化成自己的本能，这些学*技巧我一时消化不了，但我会运用到生活和工作中去。
二、学*了怎样去规划自己的生活和事业，该怎样去提升自己的能级，还有更多的沟通技巧和怎样去开拓市场等。
这次学*，花了大部分的时间讲了计划，规划。当我们明确了自己的方向之后，我们要计划我们该怎么做。计划每天，每月所做的事，要严格执行这些计划。懂得了，成功之路就是在正确的方向上做持续有效的累加=成功。所以规划就是扩大我们的见地，学*更多的知识，技巧。重复练*。这次学*之后，知道了自己该在什么样的阶段学*什么样的知识怎样提升自己的能级。当我们在工作中的时候，尽量的把别人的*台来锻炼自己，因为的能级的表现在解决问题的多少。所以要想超越他人的话，自己必须不断的学*，更新自己。
在工作和生活中，沟通是最重要的。今天学*了几种的沟通技巧。有映线，内感觉（视觉性，听觉性，感觉性）。相似性法则，互诉，聆听。知道了在交谈中该怎么去寻找发现客户的需求呢？当我们和一个顾客交谈的时候，我们首先要从他的肢体语言获得信息，该怎样去调整自己的状态，该怎么从他的视觉听觉感觉中去判断他喜欢什么或他需要什么样的服务，我们要做到以他为中心，当在倾听客人话的时候，我们达到忘我的状态，完全沉侵在他的话中，适当的给点赞美，给点肯定，给点疑问。这些都是我身上所缺乏的，所以我要加强这方面的学*。
知道了如何定位市，该如何选择什么样的市场，怎样找到顾客的需求等，在现在的竞争环境中，我们一定要了解顾客的的价值观。
三、学*反省之后。做到知己知彼方能百战不殆。
总在以前的时候，我们总会把错误推给别人，一点都不会找自身的错误，总反对父母。老经常和他们吵架，那个时候的我们真的是一点点都不懂事，总觉得父母养我们是他们的责任。今天学*了“反省”之后，感悟很深，总想起父母在我们的耳边唠叨的话语，真的是用心良苦。每次打电话回去，总会说要好好照顾自己，现在菜知道什么是儿行千里母担忧。还有当遇见不顺心的事或不如意的事，我们总会抱怨。现在才懂得。首先，我们要学会接受事实，因为他是成长的开始，其次是臣服，这样才可以自省，当我们有感恩的心的时候，才有力量去拼搏，才能创造我真正想要的结果。懂得换位思考才能使自己的工作学*更上一层楼。
当我们一直未能达到目标的时候，是不是会反省自己的目标是不是对的呢？首先我们要对目标进行反省，是不是要求太高呢？或者方法没选对？扩大自己的思维，懂得换位思考，当我们懂得了怎么做的时候，*惯性的反省自己，这样我们会越做越好。
学*是可贵的，学*是精彩的，通过这可贵精彩的学*，自己又向销售进步了一点，感叹与憧憬之余，我想我们只有靠自己的聪明与才智，努力与勤奋，坚持不懈，直到成功！！
敬礼
xxx
通过培训使我有以下几点体会：
一是作为一名新闻工作者首先要把握正确的舆论导向。要提高政治理论素养，认清形势，把握正确的宣传方向，要自觉遵守宣传工作纪律和职业道德。增强做好新闻宣传工作的责任感。
二是要想写好新闻，还得要研究新闻，要多读报纸，多研究报纸。特别是对要投稿的报纸更要下大功夫。要关注一些重大节日期间举办的各类活动，在活动举行完后第一时间及时报送活动情况，一定要快，要及时，慢了就会被别人抢先刊发。
三是要培养新闻敏感性。处处留心，做有心人，在生活中多找到新闻素材。在*时的工作、生活中，多观察、多发现有特色的人和事，把自己的想法随时记录下来。
四是要多动笔写作，俗话说：“勤能补拙”，要勤动脑、动笔，多学、多练、多思考。要多深入社区居民当中进行采访，准确选题，认真提炼导语，抓住重点，语言要简洁明了，思路清晰，有条理。把有特点小事往深里去写，往精里去写，要以小见大。写完初稿后不下功夫改也是不行的，要逐字逐句的反复推敲、思考、修改，特别是标题，更要反复推敲。五是要善于总结经验。要善于从工作中总结提炼出好方法，好经验。要多角度考虑问题，学会把工作中的一些好的方式方法归纳整理，形成概括性高、语言简洁的`文字材料。
今天培训了一天，导师带着大家学*了如何进行电话销售，阐述了电话销售过程中的标准流程和注意事项等，让大家明白了电话销售行业的运作技巧和操作。
如今中行业务的发展步步为进，必须有具备专业技能的人才去充当排头尖兵，为中行发展添砖添瓦。网点不管对私对公都力求更大发展，这需要操作人员、销售人员、经理、行长的通力合作，才能使网点更加有凝聚力，更加有战斗力，来应付日益严峻的各大行竞争的局面。
销售的渠道有很多，足不出户的就包括今天所学的电话销售，所以学好电话销售对抓住客源、开展营销工作意义重大。
首先电话销售的前提是要有高效的电话销售队伍，这一点中行网点暂时都是由大堂经理、账户经理、理财经理、行长去负责联系客户，将产品介绍给大客户，基层柜员手上并没有大客户的信息与材料，所以没办法进行沟通和电话销售。第二个是明确的销售流程，规范化的销售流程有助提高销售效率和办理准确度，尽量减少失误，成功率相对较高。第三个是要有准确的目标客户定位，选择正确的对象进行销售是做成一单销售的前提。第四是要有良好的客户关系，这要求中行客户资料系统更加健全完善，方便联系与沟通。第五是要有广泛的广告宣传，基于客户对产品的了解，营销工作才更好的进行，不会产生对牛弹琴的现象。第六点是要有良好的软件和硬件设施，如便利的电话通讯设施、网络设施等，都是网点需要具备的。
一个合格的电话销售人员必须具备七大要素
第一是要有信心，只有对自己有信心，才能具备说服力去说服客户去相信自己。
第二是要具备专业知识，对产品不了解是没办法进行销售的。
第三点是要求一个电话销售人员有高的IQ和EQ，IQ高的才能知道如何去介绍产品，如何将合适的产品介绍给需要它的人，EQ高的人才能建立稳定扎实的客户信赖群体，有了客户的依赖，销售才能水到渠成。
第四是要积极主动，天下没有免费的午餐，只有自己去努力争取，才能先人一步抢占先机。
第五是锁定目标，反复专注，一个执着敬业的销售人员会锁定自己认可的客户。进行坚持不懈的努力，坚持到胜利的那天。
第六是要求技巧娴熟，一个好的销售员懂得如何去与人沟通交流，如何在适当的时机切入主题营销产品。第七是要有良好的*惯，一种好的*惯会给人带来好感，会逐渐消除对你的戒心，这样才能使彼此距离拉*。
导师提到了消费者的几种消费心理，我结合实际，有所感悟。
第1个消费心理是实用心理，每个人都不希望买的东西不实用或用不到，他们对产品用途的追求很强烈，这就要求我们银行员工善于发现客户的自身背景和经济状况，结合银行相应的产品去推荐，而不是盲目的为了产品而推荐，一切都要以客户为中心。
第2个消费心理是安全心理，现在信用危机下银行信用度急剧下降，老百姓对基金保险谈虎色变，知情的都对其望而怯步，甚至对银行员工的介绍产生厌恶情绪，这些都是银行销售过程中只重业绩不顾老百姓利益的恶果，使得老百姓对银行的安全度产生了怀疑。
第3个是方便心理，客户一般会选择就*原则，家住的*的网点选择的更多一些，那么如何抓住那些离我们网点远的那些客户就需要大家去维护客户关系了，让客户觉得哪怕走远路也要找到家或朋友家的感觉，客户是我们的亲人是我们的朋友。
第4个是占有的心理，比如推销网银的时候，可以对客户宣传网上银行是我行对优质客户量身定做的网上交易工具，方便快捷安全性能高，而且是免费一年使用，使顾客觉得不占有这好东西是自己的一种损失，从而达到销售的目的。
第5个是从众心理，对一个产品，客户往往是陌生的，但是当你列举出很多成功的例子时他们往往会心有所动，再加上你的宣传和介绍，逐渐打消客户的异议，便能促成交易。
第6个是攀比的心理，如办理贵宾卡，做为中行的优质客户享受相应的特权，必须对中行有杰出的贡献或在中行有大笔的存款才能办理，可目前淮南行贵宾卡客户素质普遍低下，不光是资金缺少，更气人的是忠诚度极度缺乏，根本起不到稳定客源的作用。第7个是好奇心的心理，对新产品的推出大部分客户表现出兴趣，但如何引导这些客户的兴趣是很关键的，正确的引导能使得他们的兴趣成为购买动机，再加上一些营销可以促成交易的成功。
电话销售首先要提前做好电话前的种种准备，如心情准备，你必须有敢于与客户沟通交流的勇气，有遭遇挫折却坚持的毅力，只有这样才能做好电话销售，其次你需要做好材料准备，对自己营销的对象的性格有了解，分析如何跟客户交流才能拉*距离，才能营销成功，再者要对自己营销的产品具有专业性了解，要能应对客户的提问和质疑，解决客户的异议的准备也是很必要的，这是促成交易成功的前提。另外你要善于获得提问权，电话交流过程中可以主动询问客户自己能否提几个问题，这样比直接问客户问题好的多，而且客户也不会过于警觉而产生抵触情绪，才能促成谈话的进行下去。
