20xx年11月2日至5日，我有幸参加了由市教育局组织的为期三天半的“凯里市中小学德育干部培训”的学*。三天半来，我积极参加每一节课的培训，认真听取各位专家的专题讲座，顺利地完成了相关课程的学*培训。通过这次学*和培训，对于处在学校领导岗位上的我，培训是及时的，收获是丰厚的，意义是重大的！本次我们一共听了七位领导及专家的讲座，即汪海清校长的《一流学校建设》、姚文明局长的《凯里教育现状及发展思考》、唐蓓老师的《未成年人思想道德建设》、陆超祥校长的《国外教育中的德育》、何昌橘校长的《怎样开展学校德育工作》、田应仟校长的《教师的心理健康》和周文锋**的《育人先育德，育德先育心》，学*完了以后，我对自己今后的德育工作有了更大的信心。下面就谈谈我参加本次培训的收获和体会。
一、德育工作的重要意义
在我们农村中小学校的教育过程中，“重智育，轻德育”的倾向是比较明显的，很多人认为，“德育工作可有可无，只要学*好，成绩好，考得高分就好”等等。其实不然，德育工作是我们学校的重要组成部分，是我们教育的核心。因为只有培养出有良好品德的学生，我们的教育才算是取得成功，就像讲课的领导们一再讲到的德育为先的教育思想。因为要培养出能遵纪守法、有礼貌有道德而又有知识有理想的接班人才是我们教育的根本目的。所以在新时代新形势下的教育，我们应该走出误区，既要重视智育，更要重视德育。
通过本次培训，让我体会到了这一点，德育工作是我们中小学校的工作的重中之重。对于社会的发展而言，教育放首位；而对于教育而言，德育是首位的。我想，我们要开展好学校的德育工作，首先应从思想觉悟上来认识到这一点，这样我们才会努力地开展工作，抓好德育工作，下功夫去完成好每一个工作内容。面对不断发展而又缤纷复杂的现代社会，面对越来越不听话的青少年，我们的教育越来越显得力不从心，其实根本原因就在于我们的德育还没有真正起到作用。所以，在今后的工作中，我们更应该重视我们的这一项工作，脚踏实地地把它做实做细。
二、德育工作的艰巨性
就像讲课的唐蓓老师和何昌橘校长讲到一样，我们的德育工作不像文化教育课一样教什么就有立竿见影的效果，也不像其他工作是显而易见的。简单来说是因为德育是对人的心灵的教育和塑造，是对学生思想行为的指导，是对学生心理的辅导等，换而言之，我们德育工作者既是对学生教育的`组织者和管理者，是学生成才的导师，也是学生灵魂的工程师，更是学生健康成长的引路人。这种多角色的我们，要想把这项工作做好，不下功夫，不从细微工作做起，不研究好工作方法，是不会取好的成果的。况且，在当今这种社会环境下：网络不断侵蚀着孩子们的生活，不良社会风气影响着他们的思想，家庭教育又滞后不前，等等，特别是那些留守儿童、农民工子女更是受到了非常大的影响。除此以外，德育工作还包括有学校的安全工作等，而安全工作也是学校乃至全社会的重要工作，并且学校的安全问题是随时随地都会面临的。
面对如此复杂而的工作内容和任务，而我们的社会环境和条件又不利于开展工作，作为德育工作者的我们，要把这项工作做好，是个艰巨的任务。那么，是不是我们就避而不谈德育工作和安全工作呢？我认为这是行不通的，正因为面临着如此多的问题和困难，才更需要我们不懈努力的工作来破除各种困难和问题，为学生的健康成长保驾护航！
三、如何开展好德育工作通过学*
让我知道了自己肩膀上的重任，也让我清楚自己工作的艰巨；也通过学*，让我得到了各位专家教师的指导和帮助。增强自己要把这项工作做好的信心。在听了几位老师的精彩讲座后，我认为，可以从以下几个方面来抓学校的德育工作：
1、加强对教师的师德建设。师德是学校教育成败与否的关键，有什么样的老师就会有什么样的学生，就像俗话所说的“*朱者赤，*墨者黑”，更何况我们是教育者，是学生学*的对象。其实，一个学校就是一个大的家庭，有什么样的师风，就有什么样的校风，有什么样的校风，就会有什么样的学风。作为教师的我们，应该首先做到榜样作用，为学生树立起学*的榜样，这样才会为学校德育工作起一个好的开端。
2、抓好学生的心理健康教育。心理健康已成为未成年人的一个很大的问题，特别是留守儿童较多的农村中小学校更应该认识到这一点。我们每一个老师都要努力做到是学生的心理“医生”，帮助他们克服心理问题，培养他们的各种生活生存能力，促进他们个性心理的健康发展。
3、教师加强未成年人思想教育的几个方法：
⑴、对学生严慈相济，欣赏鼓励；
⑵、对家长要依靠，不要依赖；
⑶、遇到困难要克制，不要冲动；
⑷、多管齐下，开辟德育新渠道；
⑸、注意收集资料，激励和鞭策自己；
⑹、善用谈话技巧，增强德育实效。
4、利用中国的传统文化进行德育工作，如凯里一小在三年时间里组织学生学*《弟子规》，学校德育工作取得很好的成效。
5、借鉴陶行知教育思想，推进学校素质教育，一小何校长说德育就是素质教育，我很赞同这句话。德育工作做好了，学生的素质也提升了。
6、做好法制宣传工作。当前社会中，学生的违法违纪行为已非常突出，甚至了出现了学生杀老师的极端行为。这警示我们，必须要认真对待这一问题。相关的法制老师给我们讲了很多这方面的知识面，我想我们要认真做好相关的法律法规的宣传工作，让青少年学生知法懂法，这样才会要求他们做到守法、不违法等。
7、做好各种安全事故的防范工作。安全工作是学校工作的重点之一，不管做什么工作，我们都要按照“积极预防，依法管理，社会参与，各负其责”的安全管理方针，用《中小学幼儿园安全管理办法》来约束和指导工作，加强与其他相关部门的联系与合作，这样学校的安全工作将会取得很好的效果。
8、用爱心成就德育工作。周文锋**的“育人先育德，育德先育心”对我的触动很大，只要用心去感化心，把教育工作做成“心”的工作，我们的德育工作就会取很大的成绩。
让德育无处不在，就是深入挖掘社会（社区）、家庭、学校各个方面的德育资源，构建和谐有效地德育体系。
一、未成年人育德工作的现状
社区没有具体办法抓未成年人的思想道德工作；家庭虽然总体还重视子女思想教育，但成绩优先意识更明显，教育方法不先进，与时代脱节；学校在中高考的压力下，德育工作支离破碎，难有实效；更为突出的是社区、家庭、学校有的单方面发力之后，没能取得其他方面的支持和配合，造成“5+2=0”（五天学校教育、两天家庭社会教育）、“家长干着急”等局面，严重打击了各方面对未成年人思想教育工作的信心，对未**的思想道德建设工作是心有余而力不足，甚至放任自流。
二、树立信心，不为失败找借口
美国西点军校里有一个广为传诵的悠久传统，就是遇到军官问话，只有四种回答："报告长官，是！"、"报告长官，不是！"、"报告长官，不知道！"、"报告长官，没有任何借口！"除此之外，不能多说一个字。"没有任何借口"是西点军校奉告的最重要的行为准则，它强化的是每一位学员想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找任何借口，哪怕是看似合理的借口。
我们肩负着为国家培养合格接班人的重任，因此未成年人的思想道德工作是不允许失败的，我们更不能为目前的现状找出“合理理由”，去埋怨学校工作不到位、埋怨家长不配合、埋怨社区不作为、埋怨社会环境太糟糕。我们只能面对现实，树立信心，团结一切可以进行育德的力量进行未成年人的思想道德建设，学校、家长、社会（社区）要切实肩负起责任，加强学*，相互配合，做好相关工作。
三、要为成功找方法，全方位育人，增强实效
1．建设一只精良、专业的德育队伍。首先培养教师的崇高师德，让教师成为人之楷模，成为一道流动的德育教材。其次是提高教师驾驭和解决学生思想道德问题的能力和本领。
2．建立贴*未成年人的思想道德建设培养目标。只有符合未成年人实际的培养目标才能引导他们走向正确的道路，各班要根据各班、各个同学的实际提出具体的目标，并提出相应的培养措施和方法。
3．构建针对本校学生实际的校本德育课程，发挥国家、地方、校本三级课程育德的实效。
4．建设内涵丰厚、格调高雅的校园文化，发挥环境育人功能。要注重学校的制度文化和精神文化建设，尤其是要注重班级文化的建设，各班班级文化文化建设一定要突出主题，强化内涵，贴*学生。
5．注重德育工作的多样性。将社会主义核心价值体系的内容融入多样性的德育常规活动中去，让丰富多样的德育主题活动，成为学生喜爱的育德方式。尤其注意合理利用网络，利用网上聊天室、贴吧等手段了解学生的思想动态，并有针对性地适时引导学生思想。
6．强化德育科研。通过专题调研、课题研究，突破德育工作中的热点、难点问题，提升育德水*。
7．建立评优评先的制度，每周、每月、每两月、每期都评出德育工作中优秀的师生和集体，引领大家不断进步。
8．开办好家长学校。通过家长学校，学校将先进的教育理念及时地传递给学生家长，提高家长的重视程度和家长的教育水*，同时也加强家校之间的联系和沟通，形成教育合力。
9．构建学校与社会联动的育人机制。学校充分挖掘社会信息中的德育资源，使学校思想道德教育更多地融入时代内容、体现时代精神。社区积极配合有关部们查处黑网吧等有碍未成年人身心健康的场所，净化社会环境，并充分利用社区相关设施为学生的思想道德建设添砖加瓦。
德育干部培训心得体会四：德育干部培训心得体会
9月21日，教体局组织全市德育干部举行了“活力无极限”的培训会，会议内容十分新颖，我们看到题目都心怀忐忑，因为全封闭的培训会是一个什么样的培训呢？到了现场，才感觉会议的隆重，也充分认识到教体局对德育干部的重视。
通过本次培训会对文明礼仪有了新的认识，对德育干部所应该具备的能力有了新的感悟。我们的文明礼仪，我们的能力是教师在待人接物、为人处事，影响孩子等方面的规范化的做法。
本次会议，全由我们自己互动，交流，从不认识到认识，从来自不同的学校，成为一个团结的团队，无不体现着我们在教学过程中的探究，合作，交流等教学方法，当这些方法运用到我们身上时，我们也有些手足无措了。你看，在借书活动中，在即兴演讲中，很多我们应该注意的问题，比如说应该先敲门，要主动问好，演讲中应该真诚的看着听讲者等等，我们很多人都没有做到。在提倡文明礼仪的今天，我们自己都没有做到，怎么能来教育孩子呢？
我们的国家素有文明古国、“礼仪之邦”的美称。作为塑造人类灵魂工程师的一名教师，首先要注重形象礼仪，做到仪表衣着文明。教师的衣着整洁、典雅、美观，面对模仿能力很强的学生，具有导向和潜移默化的久远影响。如果衣着不修边幅，衣冠不整，蓬头垢面，显然不雅。而女老师超时髦，超前卫的着装也会带来许多负面影响。通过张蕊老师的指导，我们懂得了在待人接物时应该注意的问题。
作为一名教师，我们的一言一行、一举一动都可能成为学生模仿的对象，我们在注重外在的仪表之外，更要注重内在德行的修炼，要相信潜移默化的巨大力量。
总之，从事了教师职业，就意味着我们的整个人生航程将面临着一种人格上的挑战。我们必须鼓足勇气，义无返顾的朝着人格发展的新高度不断攀登.每一位人民教师都应加强自身修养，不断学*，培养自己多方面的能力，提高思想认识和道德觉悟，*时严格要求自己，以良好的师德形象为学生树立一个表率，为创建和谐社会贡献一份力。
德育干部培训心得体会五：德育干部培训心得体会
这一次我很有幸参加了第二期德育干部班的培训，针对5月份的两天培训，我主要有以下较深的体会：
1，感谢教育局为广大德育干部的成长搭建舞台，感谢进修学校精心的工作安排，尤其还编写了“德育干部培训班通讯录”等，为我们大家提供了一个庞大的人力资源库，通过精心组织的各类讲座和学术研讨活动，学员之间的交流活动中，加强了联系和合作，营造了良好的德育研究氛围。
2，刘次林教授的“中国传统德育思想简介”，使我们对于孔子、墨子、杨朱、老庄等思想有了进一步的明确，对“人性论”“君子戒”“君子尊五美”“仁”“礼”“仁礼关系”“义利统一”“无为无不为”“无用成大用”“儒”“佛”“道”等思想有了具体的了解，自我感觉德育传统思想一下子渊博起来了。同时，对“美德”和“恶德”有了一个系统的'认识，明白了“道德的相对性”等。记得刘教授说“很多时候有的老师在不住的骂应试教育，甚至在学生面前也在骂，可对待学生，却自己又偏偏在执行着应试教育，边骂边做，自相矛盾，效果会好吗？现行的机制我们无法改变，且我们又不得不做，那我们为什么不停止骂？去快乐的接受呢？去快乐的教学呢？”这段话对我很有启发，一语击中了我们如今教育教学的一个要害。绩效工资的实施为什么没有提升我们有些教师的积极性？这些问题值得我们很好的反思，相信只要觉悟了我们刘教授的话，就能提升我们教育教学的幸福指数了。
3，陈默教授作了《学校心理教育的架构和运作》报告，分析了心理健康教育的必要性、现行在校学生心理状况等要素，尤其是分析了现行家庭教育的现状，生活贵族化，前呼后拥，而现实生活的竞争残酷，造成了反差太大，孩子们找不到价值感，形成了如今孩子“不怕死，但怕苦”的倾向，导致了5个孩子里面都有1个心理不健康，无法投入学*，成绩下滑，网络成瘾，变态同性恋等不良现象等。为我们建构了“学校心理教育工作管理架构”，并对校长室、教导处、心理教师、教师、班主任、家长等具体工作做了很详细的引导，对学生戒除网瘾做了一个系统、专业、操作性很强的报告，对我们中小学心理健康教育工作的展开起到了积极的知道作用。面对中小学这些心理方面的新形势，如何创新德育的方式和途径，提高德育的实效，这是我们德育工作者必须不断创新思考的问题，“立德树人、德育为先”“全程德育，全员德育”，为中小学生的全面发展提供精神动力，需要我们不断去努力。我们应该把德育工作中碰到的问题当作研究的课题，用研究的眼光去看待德育工作中出现的问题，在德育研究的实践中不断提高德育的实效，为中小学生的健康、快乐成长提供不竭的精神动力。
20xx年12月17日，我有幸参加了全县中小学德育管理干部培训班的学*。深知应该珍惜这次的学*机会，我和我校的德育校长从黎明启程赶去县里到夕阳西下才踏上回家的班车，从始至终一直坚持积极听取了每一位德育领导干部的专题讲座，收获颇多，回来的路上我们还一直交流着听课心得，深感责任重大。
一、抓活动开展，促养成。
七中的“班团队建设和班级文化熏陶”，十花道的“快乐成长”校本研发，明德小学“一系列的文明礼仪”教育活动。都让我感受很多，只有活动开展得好，我们的学生是有可塑性的。为了更好地贯彻“以人为本”的观念，学校在教育教学过程中关注学生的成长，关注学生的品德修养*惯养成，通过各大传统节日获新闻载体为学生创造活动锻炼和受教育的机会。
二、立足实际，把握重点
总结会上任冬主任根据当前德育工作的现状提出希望，牢牢把握德育的重点，立足学校实际，顺应新时期学生发展特点，与时俱进，不断创新，牢固树立“育人为本、德育为先”的观念。我们是从事阳光育人的事业，强化自身对德育的认识，做好角色的转换，今天是受训者，明天就是培训者和践行者。学校的每位教职员工都应当是德育教育的宣传者、践行者，即“全员德育”理念要在我校基本形成共识。为了更好地创设学校优良的育人氛围，打造一支优秀的教师队伍，学校将继续深入推进“全员育人”工程，深化教师对“全员育人”的认识。
三、扎实长效抓好德育工作
1、提升全体教职员工“人人都是德育工作者”的认知水*，运用宣传媒体、教职工大会等方式加大力度宣传“校内事事皆教育”、“德育无小事”理念，结合学校开展的各类学生活动让教职工*距离感知德育教育的重要性。
2、提高任课教师对德育教育的认识深度，利用各类教师学*资料，要求教师自学与互学相结合，从实践层面做好学生德育工作。
3、强化班主任德育理论水*，积极探索做好班级德育管理工作的新方法、新思路。
(1)班主任应抓好日常班级管理。配合学校“学生一日常规”检查工作，包括按时到校，大课间，眼保健操，劳动卫生，自修课等。学校德育领导小组将继续组织师生进行考核。根据学生具体情况，班主任应主动地、认真地研究班级自主管理方法，发挥学生自主管理作用，提高班级管理的效果。班主任与学生共同研究班级核心理念、班级公约、班级目标等班级精神文化和制度文化，形成具有鲜明特色的班级文化，营造温馨和谐、积极向上、集体观念浓郁的班级氛围。
(2)加强班主任工作学*研讨，提高班主任专业能力。学校将进行灵活多样的班主任培训活动，以期有益于班主任工作的进一步开展。定期召开“班主任经验交流座谈会”，研讨班主任工作如何有效开展，并推荐经验型班主任开展丰富多样的校内或校际交流，打造一批在县内有影响力的、有着先进理念和丰富实际经验的优秀班主任队伍。坚持每学期的德育工作总结，更好地改进学校德育工作。
4、落实德育民主管理途径，拓宽德育交流渠道。让每一位老师有机会发言，谈学校德育工作，通过各种途径交流学校德育工作面临的问题以及存在的不足，以利于学校德育工作的不断完善。
我虽然从事德育工作时间不长，但通过本次培训，让我体会到了这一点，德育工作是我们学校工作的重中之重。对于社会的发展而言，教育放首位;而对于教育而言，德育是首位的。我想，面对处于不断发展而又缤纷复杂的现代社会中的一个个灵动的个体，我们的教育更不能停滞不前，我们要抓好德育教育，除了要下功夫去完成好每一个工作内容之外，还要不断的反思提升自己的认识和能力。所以，在今后的工作中，我们更应该重视我们的这一项工作，脚踏实地地的把它做实做细。
20xx年xx月xx日至xx日，我有幸参加了由市教育局组织的为期三天半的“凯里市中小学德育干部培训”的学*。三天半来，我积极参加每一节课的培训，认真听取各位专家的专题讲座，顺利地完成了相关课程的学*培训。通过这次学*和培训，对于处在学校领导岗位上的我，培训是及时的，收获是丰厚的，意义是重大的！本次我们一共听了七位领导及专家的讲座，即汪海清校长的《一流学校建设》、姚文明局长的《凯里教育现状及发展思考》、唐蓓老师的《未成年人思想道德建设》、陆超祥校长的《国外教育中的德育》、何昌橘校长的《怎样开展学校德育工作》、田应仟校长的《教师的心理健康》和周文锋**的《育人先育德，育德先育心》，学*完了以后，我对自己今后的德育工作有了更大的信心。下面就谈谈我参加本次培训的收获和体会。
一、德育工作的重要意义
在我们农村中小学校的教育过程中，“重智育，轻德育”的倾向是比较明显的，很多人认为，“德育工作可有可无，只要学*好，成绩好，考得高分就好”等等。其实不然，德育工作是我们学校的重要组成部分，是我们教育的核心。因为只有培养出有良好品德的学生，我们的教育才算是取得成功，就像讲课的领导们一再讲到的德育为先的教育思想。因为要培养出能遵纪守法、有礼貌有道德而又有知识有理想的接班人才是我们教育的根本目的。所以在新时代新形势下的教育，我们应该走出误区，既要重视智育，更要重视德育。
通过本次培训，让我体会到了这一点，德育工作是我们中小学校的工作的重中之重。对于社会的发展而言，教育放首位；而对于教育而言，德育是首位的。我想，我们要开展好学校的德育工作，首先应从思想觉悟上来认识到这一点，这样我们才会努力地开展工作，抓好德育工作，下功夫去完成好每一个工作内容。面对不断发展而又缤纷复杂的现代社会，面对越来越不听话的青少年，我们的教育越来越显得力不从心，其实根本原因就在于我们的德育还没有真正起到作用。所以，在今后的工作中，我们更应该重视我们的这一项工作，脚踏实地地把它做实做细。
二、德育工作的艰巨性
就像讲课的唐蓓老师和何昌橘校长讲到一样，我们的德育工作不像文化教育课一样教什么就有立竿见影的效果，也不像其他工作是显而易见的.。简单来说是因为德育是对人的心灵的教育和塑造，是对学生思想行为的指导，是对学生心理的辅导等，换而言之，我们德育工作者既是对学生教育的组织者和管理者，是学生成才的导师，也是学生灵魂的工程师，更是学生健康成长的引路人。这种多角色的我们，要想把这项工作做好，不下功夫，不从细微工作做起，不研究好工作方法，是不会取好的成果的。况且，在当今这种社会环境下：网络不断侵蚀着孩子们的生活，不良社会风气影响着他们的思想，家庭教育又滞后不前，等等，特别是那些留守儿童、农民工子女更是受到了非常大的影响。除此以外，德育工作还包括有学校的安全工作等，而安全工作也是学校乃至全社会的重要工作，并且学校的安全问题是随时随地都会面临的。
面对如此复杂而的工作内容和任务，而我们的社会环境和条件又不利于开展工作，作为德育工作者的我们，要把这项工作做好，是个艰巨的任务。那么，是不是我们就避而不谈德育工作和安全工作呢？我认为这是行不通的，正因为面临着如此多的问题和困难，才更需要我们不懈努力的工作来破除各种困难和问题，为学生的健康成长保驾护航！
三、如何开展好德育工作通过学*
让我知道了自己肩膀上的重任，也让我清楚自己工作的艰巨；也通过学*，让我得到了各位专家教师的指导和帮助。增强自己要把这项工作做好的信心。在听了几位老师的精彩讲座后，我认为，可以从以下几个方面来抓学校的德育工作：
1、加强对教师的师德建设。师德是学校教育成败与否的关键，有什么样的老师就会有什么样的'学生，就像俗话所说的“*朱者赤，*墨者黑”，更何况我们是教育者，是学生学*的对象。其实，一个学校就是一个大的家庭，有什么样的师风，就有什么样的校风，有什么样的校风，就会有什么样的学风。作为教师的我们，应该首先做到榜样作用，为学生树立起学*的榜样，这样才会为学校德育工作起一个好的开端。
2、抓好学生的心理健康教育。心理健康已成为未成年人的一个很大的问题，特别是留守儿童较多的农村中小学校更应该认识到这一点。我们每一个老师都要努力做到是学生的心理“医生”，帮助他们克服心理问题，培养他们的各种生活生存能力，促进他们个性心理的健康发展。
3、教师加强未成年人思想教育的几个方法：
⑴、对学生严慈相济，欣赏鼓励；
⑵、对家长要依靠，不要依赖；
⑶、遇到困难要克制，不要冲动；
⑷、多管齐下，开辟德育新渠道；
⑸、注意收集资料，激励和鞭策自己；
⑹、善用谈话技巧，增强德育实效。
4、利用中国的传统文化进行德育工作，如凯里一小在三年时间里组织学生学*《弟子规》，学校德育工作取得很好的成效。
5、借鉴陶行知教育思想，推进学校素质教育，一小何校长说德育就是素质教育，我很赞同这句话。德育工作做好了，学生的素质也提升了。
6、做好法制宣传工作。当前社会中，学生的违法违纪行为已非常突出，甚至了出现了学生杀老师的极端行为。这警示我们，必须要认真对待这一问题。相关的法制老师给我们讲了很多这方面的知识面，我想我们要认真做好相关的法律法规的宣传工作，让青少年学生知法懂法，这样才会要求他们做到守法、不违法等。
7、做好各种安全事故的防范工作。安全工作是学校工作的重点之一，不管做什么工作，我们都要按照“积极预防，依法管理，社会参与，各负其责”的安全管理方针，用《中小学幼儿园安全管理办法》来约束和指导工作，加强与其他相关部门的联系与合作，这样学校的安全工作将会取得很好的效果。
8、用爱心成就德育工作。周文锋**的“育人先育德，育德先育心”对我的触动很大，只要用心去感化心，把教育工作做成“心”的工作，我们的德育工作就会取很大的成绩。
通过*20天的学*，听了专家们对德育有关问题的精辟分析，结合自己的想法，我认为新时期的德育工作应着重做好以下两点：
一、要真正树立德育工作创新意识
1、要做到认识到位。认识到位是学校德育工作的实现创新的首要前提。学校的领导者、组织者和参与者必须改变"重智轻德"的应试教育思想，站在培养跨世纪"现代型"、"创造型"的高素质人才的高度，转变观念，统一认识，实抓德育。避免德育工作"说起来重要，做起来次要，忙起来不要"的做法，保证德育工作的导向、动力作用得到充分发挥。
2、要树立效益意识。这是现代社会一切工作的出发点和归结点。任何工作都要谋求和提高效益。那种单纯从"任务"、"要求"的角度出发，不注重效益意识和质量问题，凡是上级布置的任务，不论最终效益如何、质量好坏，只要完成任务便万事告终的不讲效益，不计利害的做法，只会给教育工作带来损失。因此，学校德育工作的创新就要讲求效益。不讲效益，便无所谓创新。
3、要树立正确的超前观。作为一名现代教育工作者，应从发展、整体、改进、竞争的角度看待新时期的德育工作，加强辩证唯物主义的学*，丢掉僵化的形而上学观念，树立变化发展的观点；同时，要树立正确的超前意识和突破思想，增强预见性、针对性、创造性，以逾越过去德育工作路子越走越难、越走越窄的困境。克服墨守成规，力求创新搞活。
二、要积极探索现代学校德育工作的创新途径
如果把德育工作比作一条奔腾不息的长河，那么，德育工作的创新则是为它开掘新的活力和源泉。未来的世界充满着挑战和竞争。而这一切挑战和竞争都集中在"一种主要的决定因素──人的身上"。广大教育工作者应顺乎潮流，知难而上，携手共进，为学校德育工作的极大发展找寻"水源"，贡献心智。
1、要更新观念，变"封闭式"为"开放式"。当前的社会是一个改革的时代，发展的时代，竞争的时代。学校德育工作如果还处于封闭、半封闭的状态，教师还局限在校内、教室内讲道理、开班队会，特别是面对多层次、信息化的新形势，如果还是沿袭传统思维方式，不敢跳出"框框"，呼吸新鲜空气，对形形色色的思想意识和社会思潮视而不见或一味采取拒之门外的做法是不明智的。因此，我们要贯彻"三个面向"精神，更新观念，放眼社会，把学校"小课堂"同社会"大课堂"有机结合起来，除学校常规活动和传统项目活动之外，还要通过社会实践、社会调查、学工、学农、军民共建等渠道，让学生走出校门、走上社会，变"封闭式"的"圈圈德育"为"开放的"的"社会联姻。"
2、要突出主体，变"被动式"为"主动式"。一切由教师作主、由教师包办，在教育活动中学生始终处于被动、从属的地位，这是传统教育的流弊。德育工作，内容由教师主观臆定，过程由教师一人主宰，活动由教师全面指挥，也是历史因袭的固定模式。这种貌似负责周致的德育模式实际上却违背了学生自身发展的规律。要提高学生思想道德素质，不但要使学生置身于德育的特定环境，使之接触客观德育因素，而且要调动其主体精神，能动地参与德育实践。作为教师要提高能动意识和超前意识，着眼过去，立足现实，预测未来，变"被动"为"主动"，变"消防"为"预防"。
3、要情理交融，变"强压式"为"引导式"。以情感人，以理服人，情理交融，是贯穿于德育于作过程中的重要原则。那种不看对象，不顾后果，*惯于"满堂灌"、"填鸭式"的教育办法只能是带来抵触情绪和逆反心理。素质教育条件下的德育工作必须要实现创新，通过发展学生个性，开发学生心智潜能，使学生德、智、体、美、劳全面和谐发展。德育目标的定位在于"培养"与"引导"。因此，教师要变强压式为引导式，通过各种喜闻乐见的德育活动设计，情理交融，尽可能多地吸引学生自主参与，引导他们在实践中获得正确体验，在潜移默化中受到生动深刻的思想教育。
4、要整合渗透，变"分块式"为"融合式"。德育与智育、体育不同，它将有渗透源的作用，贯穿于学校教育教学工作的全过程，蕴含在一切活动之中，可以说它是无时不有，无处不存的。传统的德育工作，往往超脱教育教学之外形成了教育工作与教育教学工作的分块结构。其中主要原因是学校管理系统的分化，学校管理的格局是：抓教学校长──抓教务主任──各科教研组──各科任教师；抓德育校长──抓德育主任──抓德育三支队伍（即团队干部、班主任、思想政治课教师）。这种格局分工明确，各守一摊，形成学校德育与教学的"两张皮"现象。现代学校的德育模式，应力克这一弊端，要通过有效的协调，使多种途径（各科教学、各项工作、各种活动、各种规章制度、各类人员的言传身教等）有机结合，形成合力，充分发挥整体效应。使德育工作与教育教学目标同向、工作同步、共同参与、融合渗透。
总之，学校的德育工作是一项系统工程，牵涉面广，工作量大，大量新的课题急待我们去探索、去实践、去创新。只要我们坚持把德育放在首位，与时俱进，开拓进取，扎实工作，大力推进教育创新，就能把我们学校德育工作推上新的更高的水*。
通过*20天的学*，听了专家们对德育有关问题的精辟分析，结合自己的想法，我认为新时期的德育工作应着重做好以下两点：
一、要真正树立德育工作创新意识
1、要做到认识到位。认识到位是学校德育工作的实现创新的首要前提。学校的领导者、组织者和参与者必须改变"重智轻德"的应试教育思想，站在培养跨世纪"现代型"、"创造型"的高素质人才的高度，转变观念，统一认识，实抓德育。避免德育工作"说起来重要，做起来次要，忙起来不要"的做法，保证德育工作的导向、动力作用得到充分发挥。
2、要树立效益意识。这是现代社会一切工作的出发点和归结点。任何工作都要谋求和提高效益。那种单纯从"任务"、"要求"的角度出发，不注重效益意识和质量问题，凡是上级布置的任务，不论最终效益如何、质量好坏，只要完成任务便万事告终的不讲效益，不计利害的做法，只会给教育工作带来损失。因此，学校德育工作的创新就要讲求效益。不讲效益，便无所谓创新。
3、要树立正确的超前观。作为一名现代教育工作者，应从发展、整体、改进、竞争的角度看待新时期的德育工作，加强辩证唯物主义的学*，丢掉僵化的形而上学观念，树立变化发展的观点;同时，要树立正确的超前意识和突破思想，增强预见性、针对性、创造性，以逾越过去德育工作路子越走越难、越走越窄的困境。克服墨守成规，力求创新搞活。
二、要积极探索现代学校德育工作的创新途径
如果把德育工作比作一条奔腾不息的长河，那么，德育工作的创新则是为它开掘新的活力和源泉。未来的世界充满着挑战和竞争。而这一切挑战和竞争都集中在"一种主要的决定因素──人的身上"。广大教育工作者应顺乎潮流，知难而上，携手共进，为学校德育工作的极大发展找寻"水源"，贡献心智。
1、要更新观念，变"封闭式"为"开放式"。当前的社会是一个改革的时代，发展的时代，竞争的时代。学校德育工作如果还处于封闭、半封闭的状态，教师还局限在校内、教室内讲道理、开班队会，特别是面对多层次、信息化的新形势，如果还是沿袭传统思维方式，不敢跳出"框框"，呼吸新鲜空气，对形形色色的思想意识和社会思潮视而不见或一味采取拒之门外的做法是不明智的。因此，我们要贯彻"三个面向"精神，更新观念，放眼社会，把学校"小课堂"同社会"大课堂"有机结合起来，除学校常规活动和传统项目活动之外，还要通过社会实践、社会调查、学工、学农、军民共建等渠道，让学生走出校门、走上社会，变"封闭式"的"圈圈德育"为"开放的"的"社会联姻。"
2、要突出主体，变"被动式"为"主动式"。一切由教师作主、由教师包办，在教育活动中学生始终处于被动、从属的地位，这是传统教育的流弊。德育工作，内容由教师主观臆定，过程由教师一人主宰，活动由教师全面指挥，也是历史因袭的固定模式。这种貌似负责周致的德育模式实际上却违背了学生自身发展的规律。要提高学生思想道德素质，不但要使学生置身于德育的特定环境，使之接触客观德育因素，而且要调动其主体精神，能动地参与德育实践。作为教师要提高能动意识和超前意识，着眼过去，立足现实，预测未来，变"被动"为"主动"，变"消防"为"预防"。
3、要情理交融，变"强压式"为"引导式"。以情感人，以理服人，情理交融，是贯穿于德育于作过程中的重要原则。那种不看对象，不顾后果，*惯于"满堂灌"、"填鸭式"的教育办法只能是带来抵触情绪和逆反心理。素质教育条件下的德育工作必须要实现创新，通过发展学生个性，开发学生心智潜能，使学生德、智、体、美、劳全面和谐发展。德育目标的定位在于"培养"与"引导"。因此，教师要变强压式为引导式，通过各种喜闻乐见的德育活动设计，情理交融，尽可能多地吸引学生自主参与，引导他们在实践中获得正确体验，在潜移默化中受到生动深刻的思想教育。
4、要整合渗透，变"分块式"为"融合式"。德育与智育、体育不同，它将有渗透源的作用，贯穿于学校教育教学工作的全过程，蕴含在一切活动之中，可以说它是无时不有，无处不存的。传统的德育工作，往往超脱教育教学之外形成了教育工作与教育教学工作的分块结构。其中主要原因是学校管理系统的分化，学校管理的格局是：抓教学校长──抓教务主任──各科教研组──各科任教师;抓德育校长──抓德育主任──抓德育三支队伍(即团队干部、班主任、思想政治课教师)。这种格局分工明确，各守一摊，形成学校德育与教学的"两张皮"现象。现代学校的德育模式，应力克这一弊端，要通过有效的协调，使多种途径(各科教学、各项工作、各种活动、各种规章制度、各类人员的言传身教等)有机结合，形成合力，充分发挥整体效应。使德育工作与教育教学目标同向、工作同步、共同参与、融合渗透。
总之，学校的德育工作是一项系统工程，牵涉面广，工作量大，大量新的课题急待我们去探索、去实践、去创新。只要我们坚持把德育放在首位，与时俱进，开拓进取，扎实工作，大力推进教育创新，就能把我们学校德育工作推上新的更高的水*。
通过*20天的学*，听了专家们对德育有关问题的精辟分析，结合自己的想法，我认为新时期的德育工作应着重做好以下两点：
一、要真正树立德育工作创新意识
1、要做到认识到位。认识到位是学校德育工作的实现创新的首要前提。学校的领导者、组织者和参与者必须改变"重智轻德"的应试教育思想，站在培养跨世纪"现代型"、"创造型"的高素质人才的高度，转变观念，统一认识，实抓德育。避免德育工作"说起来重要，做起来次要，忙起来不要"的做法，保证德育工作的导向、动力作用得到充分发挥。
2、要树立效益意识。这是现代社会一切工作的出发点和归结点。任何工作都要谋求和提高效益。那种单纯从"任务"、"要求"的角度出发，不注重效益意识和质量问题，凡是上级布置的任务，不论最终效益如何、质量好坏，只要完成任务便万事告终的不讲效益，不计利害的做法，只会给教育工作带来损失。因此，学校德育工作的创新就要讲求效益。不讲效益，便无所谓创新。
3、要树立正确的超前观。作为一名现代教育工作者，应从发展、整体、改进、竞争的角度看待新时期的德育工作，加强辩证唯物主义的学*，丢掉僵化的形而上学观念，树立变化发展的观点；同时，要树立正确的超前意识和突破思想，增强预见性、针对性、创造性，以逾越过去德育工作路子越走越难、越走越窄的困境。克服墨守成规，力求创新搞活。
二、要积极探索现代学校德育工作的创新途径
如果把德育工作比作一条奔腾不息的长河，那么，德育工作的创新则是为它开掘新的活力和源泉。未来的世界充满着挑战和竞争。而这一切挑战和竞争都集中在"一种主要的决定因素──人的.身上"。广大教育工作者应顺乎潮流，知难而上，携手共进，为学校德育工作的极大发展找寻"水源"，贡献心智。
1、要更新观念，变"封闭式"为"开放式"。当前的社会是一个改革的时代，发展的时代，竞争的时代。学校德育工作如果还处于封闭、半封闭的状态，教师还局限在校内、教室内讲道理、开班队会，特别是面对多层次、信息化的新形势，如果还是沿袭传统思维方式，不敢跳出"框框"，呼吸新鲜空气，对形形色色的思想意识和社会思潮视而不见或一味采取拒之门外的做法是不明智的。因此，我们要贯彻"三个面向"精神，更新观念，放眼社会，把学校"小课堂"同社会"大课堂"有机结合起来，除学校常规活动和传统项目活动之外，还要通过社会实践、社会调查、学工、学农、军民共建等渠道，让学生走出校门、走上社会，变"封闭式"的"圈圈德育"为"开放的"的"社会联姻。"
2、要突出主体，变"被动式"为"主动式"。一切由教师作主、由教师包办，在教育活动中学生始终处于被动、从属的地位，这是传统教育的流弊。德育工作，内容由教师主观臆定，过程由教师一人主宰，活动由教师全面指挥，也是历史因袭的固定模式。这种貌似负责周致的德育模式实际上却违背了学生自身发展的规律。要提高学生思想道德素质，不但要使学生置身于德育的特定环境，使之接触客观德育因素，而且要调动其主体精神，能动地参与德育实践。作为教师要提高能动意识和超前意识，着眼过去，立足现实，预测未来，变"被动"为"主动"，变"消防"为"预防"。
3、要情理交融，变"强压式"为"引导式"。以情感人，以理服人，情理交融，是贯穿于德育于作过程中的重要原则。那种不看对象，不顾后果，*惯于"满堂灌"、"填鸭式"的教育办法只能是带来抵触情绪和逆反心理。素质教育条件下的德育工作必须要实现创新，通过发展学生个性，开发学生心智潜能，使学生德、智、体、美、劳全面和谐发展。德育目标的定位在于"培养"与"引导"。因此，教师要变强压式为引导式，通过各种喜闻乐见的德育活动设计，情理交融，尽可能多地吸引学生自主参与，引导他们在实践中获得正确体验，在潜移默化中受到生动深刻的思想教育。
4、要整合渗透，变"分块式"为"融合式"。德育与智育、体育不同，它将有渗透源的作用，贯穿于学校教育教学工作的全过程，蕴含在一切活动之中，可以说它是无时不有，无处不存的。传统的德育工作，往往超脱教育教学之外形成了教育工作与教育教学工作的分块结构。其中主要原因是学校管理系统的分化，学校管理的格局是：抓教学校长──抓教务主任──各科教研组──各科任教师；抓德育校长──抓德育主任──抓德育三支队伍（即团队干部、班主任、思想政治课教师）。这种格局分工明确，各守一摊，形成学校德育与教学的"两张皮"现象。现代学校的德育模式，应力克这一弊端，要通过有效的协调，使多种途径（各科教学、各项工作、各种活动、各种规章制度、各类人员的言传身教等）有机结合，形成合力，充分发挥整体效应。使德育工作与教育教学目标同向、工作同步、共同参与、融合渗透。
总之，学校的德育工作是一项系统工程，牵涉面广，工作量大，大量新的课题急待我们去探索、去实践、去创新。只要我们坚持把德育放在首位，与时俱进，开拓进取，扎实工作，大力推进教育创新，就能把我们学校德育工作推上新的更高的水*。
让德育无处不在，就是深入挖掘社会(社区)、家庭、学校各个方面的德育资源，构建和谐有效地德育体系。
一、未成年人育德工作的现状
社区没有具体办法抓未成年人的思想道德工作;家庭虽然总体还重视子女思想教育，但成绩优先意识更明显，教育方法不先进，与时代脱节;学校在中高考的压力下，德育工作支离破碎，难有实效;更为突出的是社区、家庭、学校有的单方面发力之后，没能取得其他方面的支持和配合，造成"5+2=0"(五天学校教育、两天家庭社会教育)、"家长干着急"等局面，严重打击了各方面对未成年人思想教育工作的信心，对未**的思想道德建设工作是心有余而力不足，甚至放任自流。
二、树立信心，不为失败找借口
美国西点军校里有一个广为传诵的悠久传统，就是遇到军官问话，只有四种回答："报告长官，是!"、"报告长官，不是!"、"报告长官，不知道!"、"报告长官，没有任何借口!"除此之外，不能多说一个字。"没有任何借口"是西点军校奉告的最重要的行为准则，它强化的是每一位学员想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找任何借口，哪怕是看似合理的借口。
我们肩负着为国家培养合格接班人的重任，因此未成年人的思想道德工作是不允许失败的，我们更不能为目前的现状找出"合理理由"，去埋怨学校工作不到位、埋怨家长不配合、埋怨社区不作为、埋怨社会环境太糟糕。我们只能面对现实，树立信心，团结一切可以进行育德的力量进行未成年人的思想道德建设，学校、家长、社会(社区)要切实肩负起责任，加强学*，相互配合，做好相关工作。
三、要为成功找方法，全方位育人，增强实效
1.建设一只精良、专业的德育队伍。首先培养教师的崇高师德，让教师成为人之楷模，成为一道流动的德育教材。其次是提高教师驾驭和解决学生思想道德问题的能力和本领。
2.建立贴*未成年人的思想道德建设培养目标。只有符合未成年人实际的培养目标才能引导他们走向正确的道路，各班要根据各班、各个同学的实际提出具体的目标，并提出相应的培养措施和方法。
3.构建针对本校学生实际的校本德育课程，发挥国家、地方、校本三级课程育德的实效。
4.建设内涵丰厚、格调高雅的校园文化，发挥环境育人功能。要注重学校的制度文化和精神文化建设，尤其是要注重班级文化的建设，各班班级文化文化建设一定要突出主题，强化内涵，贴*学生。
5.注重德育工作的多样性。将社会主义核心价值体系的内容融入多样性的德育常规活动中去，让丰富多样的德育主题活动，成为学生喜爱的育德方式。尤其注意合理利用网络，利用网上聊天室、贴吧等手段了解学生的思想动态，并有针对性地适时引导学生思想。
6.强化德育科研。通过专题调研、课题研究，突破德育工作中的热点、难点问题，提升育德水*。
7.建立评优评先的制度，每周、每月、每两月、每期都评出德育工作中优秀的师生和集体，引领大家不断进步。
8.开办好家长学校。通过家长学校，学校将先进的教育理念及时地传递给学生家长，提高家长的重视程度和家长的教育水*，同时也加强家校之间的联系和沟通，形成教育合力。
9.构建学校与社会联动的育人机制。学校充分挖掘社会信息中的德育资源，使学校思想道德教育更多地融入时代内容、体现时代精神。社区积极配合有关部们查处黑网吧等有碍未成年人身心健康的场所，净化社会环境，并充分利用社区相关设施为学生的思想道德建设添砖加瓦。
通过*20天的学*，听了专家们对德育有关问题的精辟分析，结合自己的想法，我认为新时期的德育工作应着重做好以下两点：
一、要真正树立德育工作创新意识
1、要做到认识到位。认识到位是学校德育工作的实现创新的首要前提。学校的领导者、组织者和参与者必须改变"重智轻德"的应试教育思想，站在培养跨世纪"现代型"、"创造型"的高素质人才的高度，转变观念，统一认识，实抓德育。避免德育工作"说起来重要，做起来次要，忙起来不要"的做法，保证德育工作的导向、动力作用得到充分发挥。
2、要树立效益意识。这是现代社会一切工作的出发点和归结点。任何工作都要谋求和提高效益。那种单纯从"任务"、"要求"的角度出发，不注重效益意识和质量问题，凡是上级布置的任务，不论最终效益如何、质量好坏，只要完成任务便万事告终的不讲效益，不计利害的做法，只会给教育工作带来损失。因此，学校德育工作的创新就要讲求效益。不讲效益，便无所谓创新。
3、要树立正确的超前观。作为一名现代教育工作者，应从发展、整体、改进、竞争的角度看待新时期的德育工作，加强辩证唯物主义的学*，丢掉僵化的形而上学观念，树立变化发展的观点;同时，要树立正确的超前意识和突破思想，增强预见性、针对性、创造性，以逾越过去德育工作路子越走越难、越走越窄的困境。克服墨守成规，力求创新搞活。
二、要积极探索现代学校德育工作的创新途径
如果把德育工作比作一条奔腾不息的长河，那么，德育工作的创新则是为它开掘新的活力和源泉。未来的世界充满着挑战和竞争。而这一切挑战和竞争都集中在"一种主要的决定因素──人的'身上"。广大教育工作者应顺乎潮流，知难而上，携手共进，为学校德育工作的极大发展找寻"水源"，贡献心智。
1、要更新观念，变"封闭式"为"开放式"。当前的社会是一个改革的时代，发展的时代，竞争的时代。学校德育工作如果还处于封闭、半封闭的状态，教师还局限在校内、教室内讲道理、开班队会，特别是面对多层次、信息化的新形势，如果还是沿袭传统思维方式，不敢跳出"框框"，呼吸新鲜空气，对形形色色的思想意识和社会思潮视而不见或一味采取拒之门外的做法是不明智的。因此，我们要贯彻"三个面向"精神，更新观念，放眼社会，把学校"小课堂"同社会"大课堂"有机结合起来，除学校常规活动和传统项目活动之外，还要通过社会实践、社会调查、学工、学农、军民共建等渠道，让学生走出校门、走上社会，变"封闭式"的"圈圈德育"为"开放的"的"社会联姻。"
2、要突出主体，变"被动式"为"主动式"。一切由教师作主、由教师包办，在教育活动中学生始终处于被动、从属的地位，这是传统教育的流弊。德育工作，内容由教师主观臆定，过程由教师一人主宰，活动由教师全面指挥，也是历史因袭的固定模式。这种貌似负责周致的德育模式实际上却违背了学生自身发展的规律。要提高学生思想道德素质，不但要使学生置身于德育的特定环境，使之接触客观德育因素，而且要调动其主体精神，能动地参与德育实践。作为教师要提高能动意识和超前意识，着眼过去，立足现实，预测未来，变"被动"为"主动"，变"消防"为"预防"。
3、要情理交融，变"强压式"为"引导式"。以情感人，以理服人，情理交融，是贯穿于德育于作过程中的重要原则。那种不看对象，不顾后果，*惯于"满堂灌"、"填鸭式"的教育办法只能是带来抵触情绪和逆反心理。素质教育条件下的德育工作必须要实现创新，通过发展学生个性，开发学生心智潜能，使学生德、智、体、美、劳全面和谐发展。德育目标的定位在于"培养"与"引导"。因此，教师要变强压式为引导式，通过各种喜闻乐见的德育活动设计，情理交融，尽可能多地吸引学生自主参与，引导他们在实践中获得正确体验，在潜移默化中受到生动深刻的思想教育。
4、要整合渗透，变"分块式"为"融合式"。德育与智育、体育不同，它将有渗透源的作用，贯穿于学校教育教学工作的全过程，蕴含在一切活动之中，可以说它是无时不有，无处不存的。传统的德育工作，往往超脱教育教学之外形成了教育工作与教育教学工作的分块结构。其中主要原因是学校管理系统的分化，学校管理的格局是：抓教学校长──抓教务主任──各科教研组──各科任教师;抓德育校长──抓德育主任──抓德育三支队伍(即团队干部、班主任、思想政治课教师)。这种格局分工明确，各守一摊，形成学校德育与教学的"两张皮"现象。现代学校的德育模式，应力克这一弊端，要通过有效的协调，使多种途径(各科教学、各项工作、各种活动、各种规章制度、各类人员的言传身教等)有机结合，形成合力，充分发挥整体效应。使德育工作与教育教学目标同向、工作同步、共同参与、融合渗透。
总之，学校的德育工作是一项系统工程，牵涉面广，工作量大，大量新的课题急待我们去探索、去实践、去创新。只要我们坚持把德育放在首位，与时俱进，开拓进取，扎实工作，大力推进教育创新，就能把我们学校德育工作推上新的更高的水*。
20xx年xx月xx日至xx日，我有幸参加了由市教育局组织的为期三天半的“凯里市中小学德育干部培训”的学*。三天半来，我积极参加每一节课的培训，认真听取各位专家的专题讲座，顺利地完成了相关课程的学*培训。通过这次学*和培训，对于处在学校领导岗位上的我，培训是及时的，收获是丰厚的，意义是重大的！本次我们一共听了七位领导及专家的讲座，即汪海清校长的《一流学校建设》、姚文明局长的.《凯里教育现状及发展思考》、唐蓓老师的《未成年人思想道德建设》、陆超祥校长的《国外教育中的德育》、何昌橘校长的《怎样开展学校德育工作》、田应仟校长的《教师的心理健康》和周文锋**的《育人先育德，育德先育心》，学*完了以后，我对自己今后的德育工作有了更大的信心。下面就谈谈我参加本次培训的收获和体会。
一、德育工作的重要意义
在我们农村中小学校的教育过程中，“重智育，轻德育”的倾向是比较明显的，很多人认为，“德育工作可有可无，只要学*好，成绩好，考得高分就好”等等。其实不然，德育工作是我们学校的重要组成部分，是我们教育的核心。因为只有培养出有良好品德的学生，我们的教育才算是取得成功，就像讲课的领导们一再讲到的德育为先的教育思想。因为要培养出能遵纪守法、有礼貌有道德而又有知识有理想的接班人才是我们教育的根本目的。所以在新时代新形势下的教育，我们应该走出误区，既要重视智育，更要重视德育。
通过本次培训，让我体会到了这一点，德育工作是我们中小学校的工作的重中之重。对于社会的发展而言，教育放首位；而对于教育而言，德育是首位的。我想，我们要开展好学校的德育工作，首先应从思想觉悟上来认识到这一点，这样我们才会努力地开展工作，抓好德育工作，下功夫去完成好每一个工作内容。面对不断发展而又缤纷复杂的现代社会，面对越来越不听话的青少年，我们的教育越来越显得力不从心，其实根本原因就在于我们的德育还没有真正起到作用。所以，在今后的工作中，我们更应该重视我们的这一项工作，脚踏实地地把它做实做细。
二、德育工作的艰巨性
就像讲课的唐蓓老师和何昌橘校长讲到一样，我们的德育工作不像文化教育课一样教什么就有立竿见影的效果，也不像其他工作是显而易见的。简单来说是因为德育是对人的心灵的教育和塑造，是对学生思想行为的指导，是对学生心理的辅导等，换而言之，我们德育工作者既是对学生教育的组织者和管理者，是学生成才的导师，也是学生灵魂的工程师，更是学生健康成长的引路人。这种多角色的我们，要想把这项工作做好，不下功夫，不从细微工作做起，不研究好工作方法，是不会取好的成果的。况且，在当今这种社会环境下：网络不断侵蚀着孩子们的生活，不良社会风气影响着他们的思想，家庭教育又滞后不前，等等，特别是那些留守儿童、农民工子女更是受到了非常大的影响。除此以外，德育工作还包括有学校的安全工作等，而安全工作也是学校乃至全社会的重要工作，并且学校的安全问题是随时随地都会面临的。
面对如此复杂而的工作内容和任务，而我们的社会环境和条件又不利于开展工作，作为德育工作者的我们，要把这项工作做好，是个艰巨的任务。那么，是不是我们就避而不谈德育工作和安全工作呢？我认为这是行不通的，正因为面临着如此多的问题和困难，才更需要我们不懈努力的工作来破除各种困难和问题，为学生的健康成长保驾护航！
三、如何开展好德育工作通过学*
让我知道了自己肩膀上的重任，也让我清楚自己工作的艰巨；也通过学*，让我得到了各位专家教师的指导和帮助。增强自己要把这项工作做好的信心。在听了几位老师的精彩讲座后，我认为，可以从以下几个方面来抓学校的德育工作：
1、加强对教师的师德建设。师德是学校教育成败与否的关键，有什么样的老师就会有什么样的学生，就像俗话所说的“*朱者赤，*墨者黑”，更何况我们是教育者，是学生学*的对象。其实，一个学校就是一个大的家庭，有什么样的师风，就有什么样的校风，有什么样的校风，就会有什么样的学风。作为教师的我们，应该首先做到榜样作用，为学生树立起学*的榜样，这样才会为学校德育工作起一个好的开端。
2、抓好学生的心理健康教育。心理健康已成为未成年人的一个很大的问题，特别是留守儿童较多的农村中小学校更应该认识到这一点。我们每一个老师都要努力做到是学生的心理“医生”，帮助他们克服心理问题，培养他们的各种生活生存能力，促进他们个性心理的健康发展。
3、教师加强未成年人思想教育的几个方法：
⑴、对学生严慈相济，欣赏鼓励；
⑵、对家长要依靠，不要依赖；
⑶、遇到困难要克制，不要冲动；
⑷、多管齐下，开辟德育新渠道；
⑸、注意收集资料，激励和鞭策自己；
⑹、善用谈话技巧，增强德育实效。
4、利用中国的传统文化进行德育工作，如凯里一小在三年时间里组织学生学*《弟子规》，学校德育工作取得很好的成效。
5、借鉴陶行知教育思想，推进学校素质教育，一小何校长说德育就是素质教育，我很赞同这句话。德育工作做好了，学生的素质也提升了。
6、做好法制宣传工作。当前社会中，学生的违法违纪行为已非常突出，甚至了出现了学生杀老师的极端行为。这警示我们，必须要认真对待这一问题。相关的法制老师给我们讲了很多这方面的知识面，我想我们要认真做好相关的法律法规的宣传工作，让青少年学生知法懂法，这样才会要求他们做到守法、不违法等。
7、做好各种安全事故的防范工作。安全工作是学校工作的重点之一，不管做什么工作，我们都要按照“积极预防，依法管理，社会参与，各负其责”的安全管理方针，用《中小学幼儿园安全管理办法》来约束和指导工作，加强与其他相关部门的联系与合作，这样学校的安全工作将会取得很好的效果。
8、用爱心成就德育工作。周文锋**的“育人先育德，育德先育心”对我的触动很大，只要用心去感化心，把教育工作做成“心”的工作，我们的德育工作就会取很大的成绩。
——德育干部培训心得体会（精选十篇）
9月21日，教体局组织全市德育干部举行了“活力无极限”的培训会，会议内容十分新颖，我们看到题目都心怀忐忑，因为全封闭的培训会是一个什么样的培训呢?到了现场，才感觉会议的隆重，也充分认识到教体局对德育干部的重视。
通过本次培训会对文明礼仪有了新的认识，对德育干部所应该具备的能力有了新的感悟。我们的文明礼仪，我们的能力是教师在待人接物、为人处事，影响孩子等方面的规范化的做法。
本次会议，全由我们自己互动，交流，从不认识到认识，从来自不同的学校，成为一个团结的团队，无不体现着我们在教学过程中的探究，合作，交流等教学方法，当这些方法运用到我们身上时，我们也有些手足无措了。你看，在借书活动中，在即兴演讲中，很多我们应该注意的问题，比如说应该先敲门，要主动问好，演讲中应该真诚的看着听讲者等等，我们很多人都没有做到。在提倡文明礼仪的今天，我们自己都没有做到，怎么能来教育孩子呢?
我们的国家素有文明古国、“礼仪之邦”的美称。作为塑造人类灵魂工程师的一名教师，首先要注重形象礼仪，做到仪表衣着文明。教师的衣着整洁、典雅、美观，面对模仿能力很强的学生，具有导向和潜移默化的久远影响。如果衣着不修边幅，衣冠不整，蓬头垢面，显然不雅。而女老师超时髦，超前卫的着装也会带来许多负面影响。通过张蕊老师的指导，我们懂得了在待人接物时应该注意的问题。
作为一名教师，我们的一言一行、一举一动都可能成为学生模仿的对象，我们在注重外在的仪表之外，更要注重内在德行的修炼，要相信潜移默化的巨大力量。
总之，从事了教师职业，就意味着我们的整个人生航程将面临着一种人格上的挑战。我们必须鼓足勇气，义无返顾的朝着人格发展的新高度不断攀登.每一位人民教师都应加强自身修养，不断学*，培养自己多方面的能力，提高 思想认识和道德觉悟，*时严格要求自己，以良好的师德形象为学生树立一个表率，为创建和谐社会贡献一份力。
12月17日，我有幸参加了全县中小学德育管理干部培训班的学*。深知应该珍惜这次的学*机会，我和我校的德育校长从黎明启程赶去县里到夕阳西下才踏上回家的班车，从始至终一直坚持积极听取了每一位德育领导干部的专题讲座，收获颇多，回来的路上我们还一直交流着听课心得，深感责任重大。
一、抓活动开展，促养成。
七中的“班团队建设和班级文化熏陶”，十花道的“快乐成长”校本研发，明德小学“一系列的文明礼仪”教育活动。都让我感受很多，只有活动开展得好，我们的学生是有可塑性的。为了更好地贯彻“以人为本”的观念，学校在教育教学过程中关注学生的成长，关注学生的品德修养*惯养成，通过各大传统节日获新闻载体为学生创造活动锻炼和受教育的机会。
二、立足实际，把握重点
总结会上任冬主任根据当前德育工作的现状提出希望，牢牢把握德育的重点，立足学校实际，顺应新时期学生发展特点，与时俱进，不断创新，牢固树立“育人为本、德育为先”的观念。我们是从事阳光育人的事业，强化自身对德育的`认识，做好角色的转换，今天是受训者，明天就是培训者和践行者。学校的每位教职员工都应当是德育教育的宣传者、践行者，即“全员德育”理念要在我校基本形成共识。为了更好地创设学校优良的育人氛围，打造一支优秀的教师队伍，学校将继续深入推进“全员育人”工程，深化教师对“全员育人”的认识。
三、扎实长效抓好德育工作
1、提升全体教职员工“人人都是德育工作者”的认知水*，运用宣传媒体、教职工大会等方式加大力度宣传“校内事事皆教育”、“德育无小事”理念，结合学校开展的各类学生活动让教职工*距离感知德育教育的重要性。
2、提高任课教师对德育教育的认识深度，利用各类教师学*资料，要求教师自学与互学相结合，从实践层面做好学生德育工作。
3、强化班主任德育理论水*，积极探索做好班级德育管理工作的新方法、新思路。
（1）班主任应抓好日常班级管理。配合学校“学生一日常规”检查工作，包括按时到校，大课间，眼保健操，劳动卫生，自修课等。学校德育领导小组将继续组织师生进行考核。根据学生具体情况，班主任应主动地、认真地研究班级自主管理方法，发挥学生自主管理作用，提高班级管理的效果。班主任与学生共同研究班级核心理念、班级公约、班级目标等班级精神文化和制度文化，形成具有鲜明特色的班级文化，营造温馨和谐、积极向上、集体观念浓郁的班级氛围。
（2）加强班主任工作学*研讨，提高班主任专业能力。学校将进行灵活多样的班主任培训活动，以期有益于班主任工作的进一步开展。定期召开“班主任经验交流座谈会”，研讨班主任工作如何有效开展，并推荐经验型班主任开展丰富多样的校内或校际交流，打造一批在县内有影响力的、有着先进理念和丰富实际经验的优秀班主任队伍。坚持每学期的德育工作总结，更好地改进学校德育工作。
4、落实德育民主管理途径，拓宽德育交流渠道。让每一位老师有机会发言，谈学校德育工作，通过各种途径交流学校德育工作面临的问题以及存在的不足，以利于学校德育工作的不断完善。
我虽然从事德育工作时间不长，但通过本次培训，让我体会到了这一点，德育工作是我们学校工作的重中之重。对于社会的发展而言，教育放首位；而对于教育而言，德育是首位的。我想，面对处于不断发展而又缤纷复杂的现代社会中的一个个灵动的个体，我们的教育更不能停滞不前，我们要抓好德育教育，除了要下功夫去完成好每一个工作内容之外，还要不断的反思提升自己的认识和能力。所以，在今后的工作中，我们更应该重视我们的这一项工作，脚踏实地地的把它做实做细。
20xx年12月17日，我有幸参加了全县中小学德育管理干部培训班的学*。深知应该珍惜这次的学*机会，我和我校的德育校长从黎明启程赶去县里到夕阳西下才踏上回家的班车，从始至终一直坚持积极听取了每一位德育领导干部的专题讲座，收获颇多，回来的路上我们还一直交流着听课心得，深感责任重大。
一、抓活动开展，促养成。
七中的“班团队建设和班级文化熏陶”，十花道的“快乐成长”校本研发，明德小学“一系列的文明礼仪”教育活动。都让我感受很多，只有活动开展得好，我们的学生是有可塑性的。为了更好地贯彻“以人为本”的观念，学校在教育教学过程中关注学生的成长，关注学生的品德修养*惯养成，通过各大传统节日获新闻载体为学生创造活动锻炼和受教育的机会。
二、立足实际，把握重点
总结会上任冬主任根据当前德育工作的现状提出希望，牢牢把握德育的重点，立足学校实际，顺应新时期学生发展特点，与时俱进，不断创新，牢固树立“育人为本、德育为先”的观念。我们是从事阳光育人的事业，强化自身对德育的认识，做好角色的转换，今天是受训者，明天就是培训者和践行者。学校的每位教职员工都应当是德育教育的宣传者、践行者，即“全员德育”理念要在我校基本形成共识。为了更好地创设学校优良的育人氛围，打造一支优秀的教师队伍，学校将继续深入推进“全员育人”工程，深化教师对“全员育人”的认识。
三、扎实长效抓好德育工作
1、提升全体教职员工“人人都是德育工作者”的`认知水*，运用宣传媒体、教职工大会等方式加大力度宣传“校内事事皆教育”、“德育无小事”理念，结合学校开展的各类学生活动让教职工*距离感知德育教育的重要性。
2、提高任课教师对德育教育的认识深度，利用各类教师学*资料，要求教师自学与互学相结合，从实践层面做好学生德育工作。
3、强化班主任德育理论水*，积极探索做好班级德育管理工作的新方法、新思路。
（1）班主任应抓好日常班级管理。配合学校“学生一日常规”检查工作，包括按时到校，大课间，眼保健操，劳动卫生，自修课等。学校德育领导小组将继续组织师生进行考核。根据学生具体情况，班主任应主动地、认真地研究班级自主管理方法，发挥学生自主管理作用，提高班级管理的效果。班主任与学生共同研究班级核心理念、班级公约、班级目标等班级精神文化和制度文化，形成具有鲜明特色的班级文化，营造温馨和谐、积极向上、集体观念浓郁的班级氛围。
（2）加强班主任工作学*研讨，提高班主任专业能力。学校将进行灵活多样的班主任培训活动，以期有益于班主任工作的进一步开展。定期召开“班主任经验交流座谈会”，研讨班主任工作如何有效开展，并推荐经验型班主任开展丰富多样的校内或校际交流，打造一批在县内有影响力的、有着先进理念和丰富实际经验的优秀班主任队伍。坚持每学期的德育工作总结，更好地改进学校德育工作。
4、落实德育民主管理途径，拓宽德育交流渠道。让每一位老师有机会发言，谈学校德育工作，通过各种途径交流学校德育工作面临的问题以及存在的不足，以利于学校德育工作的不断完善。
我虽然从事德育工作时间不长，但通过本次培训，让我体会到了这一点，德育工作是我们学校工作的重中之重。对于社会的发展而言，教育放首位；而对于教育而言，德育是首位的。我想，面对处于不断发展而又缤纷复杂的现代社会中的一个个灵动的个体，我们的教育更不能停滞不前，我们要抓好德育教育，除了要下功夫去完成好每一个工作内容之外，还要不断的反思提升自己的认识和能力。所以，在今后的工作中，我们更应该重视我们的这一项工作，脚踏实地地的把它做实做细。
20xx年12月17日，我有幸参加了全县中小学德育管理干部培训班的学*。深知应该珍惜这次的学*机会，我和我校的德育校长从黎明启程赶去县里到夕阳西下才踏上回家的班车，从始至终一直坚持积极听取了每一位德育 领导干部的专题讲座，收获颇多，回来的路上我们还一直交流着听课 心得，深感责任重大。
一、抓活动开展，促养成。
七中的“班团队建设和班级文化熏陶”，十花道的“快乐成长”校本研发，明德小学“一系列的文明礼仪”教育活动。都让我感受很多，只有活动开展得好，我们的学生是有可塑性的。为了更好地贯彻“以人为本”的观念，学校在教育教学过程中关注学生的成长，关注学生的品德修养*惯养成，通过各大传统节日获新闻载体为学生创造活动锻炼和受教育的机会。
二、立足实际，把握重点
总结会上任冬主任根据当前德育工作的现状提出希望，牢牢把握德育的重点，立足学校实际，顺应新时期学生发展特点，与时俱进，不断创新，牢固树立“育人为本、德育为先”的观念。我们是从事阳光育人的事业，强化自身对德育的认识，做好角色的转换，今天是受训者，明天就是培训者和践行者。学校的每位教职员工都应当是德育教育的宣传者、践行者，即“全员德育”理念要在我校基本形成共识。为了更好地创设学校优良的育人氛围，打造一支优秀的教师队伍，学校将继续深入推进“全员育人”工程，深化教师对“全员育人”的认识。
三、扎实长效抓好德育工作
1、提升全体教职员工“人人都是德育工作者”的认知水*，运用宣传媒体、教职工大会等方式加大力度宣传“校内事事皆教育”、“德育无小事”理念，结合学校开展的各类学生活动让教职工*距离感知德育教育的重要性。
2、提高任课教师对德育教育的认识深度，利用各类教师学*资料，要求教师自学与互学相结合，从实践层面做好学生德育工作。
3、强化班主任德育理论水*，积极探索做好班级德育管理工作的新方法、新思路。
(1)班主任应抓好日常班级管理。配合学校“学生一日常规”检查工作，包括按时到校，大课间，眼保健操，劳动卫生，自修课等。学校德育 领导小组将继续组织师生进行考核。根据学生具体情况，班主任应主动地、认真地研究班级自主管理方法，发挥学生自主管理作用，提高班级管理的效果。班主任与学生共同研究班级核心理念、班级公约、班级目标等班级 精神文化和制度文化，形成具有鲜明特色的班级文化，营造温馨和谐、积极向上、集体观念浓郁的班级氛围。
(2)加强班主任工作学*研讨，提高班主任专业能力。学校将进行灵活多样的班主任培训活动，以期有益于班主任工作的进一步开展。定期召开“班主任经验交流座谈会”，研讨班主任工作如何有效开展，并推荐经验型班主任开展丰富多样的校内或校际交流，打造一批在县内有影响力的、有着先进理念和丰富实际经验的优秀班主任队伍。坚持每学期的德育工作 总结，更好地改进学校德育工作。
4、落实德育民主管理途径，拓宽德育交流渠道。让每一位老师有机会发言，谈学校德育工作，通过各种途径交流学校德育工作面临的问题以及存在的不足，以利于学校德育工作的不断完善。
我虽然从事德育工作时间不长，但通过本次培训，让我体会到了这一点，德育工作是我们学校工作的重中之重。对于社会的发展而言，教育放首位;而对于教育而言，德育是首位的。我想，面对处于不断发展而又缤纷复杂的现代社会中的一个个灵动的个体，我们的教育更不能停滞不前，我们要抓好德育教育，除了要下功夫去完成好每一个工作内容之外，还要不断的反思提升自己的认识和能力。所以，在今后的工作中，我们更应该重视我们的这一项工作，脚踏实地地的把它做实做细。
让德育无处不在，就是深入挖掘社会（社区）、家庭、学校各个方面的德育资源，构建和谐有效地德育体系。
一、未成年人育德工作的现状
社区没有具体办法抓未成年人的思想道德工作；家庭虽然总体还重视子女思想教育，但成绩优先意识更明显，教育方法不先进，与时代脱节；学校在中高考的压力下，德育工作支离破碎，难有实效；更为突出的是社区、家庭、学校有的'单方面发力之后，没能取得其他方面的支持和配合，造成“5+2=0”（五天学校教育、两天家庭社会教育）、“家长干着急”等局面，严重打击了各方面对未成年人思想教育工作的信心，对未**的思想道德建设工作是心有余而力不足，甚至放任自流。
二、树立信心，不为失败找借口
美国西点军校里有一个广为传诵的悠久传统，就是遇到军官问话，只有四种回答："报告长官，是！"、"报告长官，不是！"、"报告长官，不知道！"、"报告长官，没有任何借口！"除此之外，不能多说一个字。"没有任何借口"是西点军校奉告的最重要的行为准则，它强化的是每一位学员想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找任何借口，哪怕是看似合理的借口。
我们肩负着为国家培养合格接班人的重任，因此未成年人的思想道德工作是不允许失败的，我们更不能为目前的现状找出“合理理由”，去埋怨学校工作不到位、埋怨家长不配合、埋怨社区不作为、埋怨社会环境太糟糕。我们只能面对现实，树立信心，团结一切可以进行育德的力量进行未成年人的思想道德建设，学校、家长、社会（社区）要切实肩负起责任，加强学*，相互配合，做好相关工作。
三、要为成功找方法，全方位育人，增强实效
1．建设一只精良、专业的德育队伍。首先培养教师的崇高师德，让教师成为人之楷模，成为一道流动的德育教材。其次是提高教师驾驭和解决学生思想道德问题的能力和本领。
2．建立贴*未成年人的思想道德建设培养目标。只有符合未成年人实际的培养目标才能引导他们走向正确的道路，各班要根据各班、各个同学的实际提出具体的目标，并提出相应的培养措施和方法。
3．构建针对本校学生实际的校本德育课程，发挥国家、地方、校本三级课程育德的实效。
4．建设内涵丰厚、格调高雅的校园文化，发挥环境育人功能。要注重学校的制度文化和精神文化建设，尤其是要注重班级文化的建设，各班班级文化文化建设一定要突出主题，强化内涵，贴*学生。
5．注重德育工作的多样性。将社会主义核心价值体系的内容融入多样性的德育常规活动中去，让丰富多样的德育主题活动，成为学生喜爱的育德方式。尤其注意合理利用网络，利用网上聊天室、贴吧等手段了解学生的思想动态，并有针对性地适时引导学生思想。
6．强化德育科研。通过专题调研、课题研究，突破德育工作中的热点、难点问题，提升育德水*。
7．建立评优评先的制度，每周、每月、每两月、每期都评出德育工作中优秀的师生和集体，引领大家不断进步。
8．开办好家长学校。通过家长学校，学校将先进的教育理念及时地传递给学生家长，提高家长的重视程度和家长的教育水*，同时也加强家校之间的联系和沟通，形成教育合力。
9．构建学校与社会联动的育人机制。学校充分挖掘社会信息中的德育资源，使学校思想道德教育更多地融入时代内容、体现时代精神。社区积极配合有关部们查处黑网吧等有碍未成年人身心健康的场所，净化社会环境，并充分利用社区相关设施为学生的思想道德建设添砖加瓦。
德育干部培训心得体会四：德育干部培训心得体会
9月21日，教体局组织全市德育干部举行了“活力无极限”的培训会，会议内容十分新颖，我们看到题目都心怀忐忑，因为全封闭的培训会是一个什么样的培训呢？到了现场，才感觉会议的隆重，也充分认识到教体局对德育干部的重视。
通过本次培训会对文明礼仪有了新的认识，对德育干部所应该具备的能力有了新的感悟。我们的文明礼仪，我们的能力是教师在待人接物、为人处事，影响孩子等方面的规范化的做法。
本次会议，全由我们自己互动，交流，从不认识到认识，从来自不同的学校，成为一个团结的团队，无不体现着我们在教学过程中的探究，合作，交流等教学方法，当这些方法运用到我们身上时，我们也有些手足无措了。你看，在借书活动中，在即兴演讲中，很多我们应该注意的问题，比如说应该先敲门，要主动问好，演讲中应该真诚的看着听讲者等等，我们很多人都没有做到。在提倡文明礼仪的今天，我们自己都没有做到，怎么能来教育孩子呢？
我们的国家素有文明古国、“礼仪之邦”的美称。作为塑造人类灵魂工程师的一名教师，首先要注重形象礼仪，做到仪表衣着文明。教师的衣着整洁、典雅、美观，面对模仿能力很强的学生，具有导向和潜移默化的久远影响。如果衣着不修边幅，衣冠不整，蓬头垢面，显然不雅。而女老师超时髦，超前卫的着装也会带来许多负面影响。通过张蕊老师的指导，我们懂得了在待人接物时应该注意的问题。
作为一名教师，我们的一言一行、一举一动都可能成为学生模仿的对象，我们在注重外在的仪表之外，更要注重内在德行的修炼，要相信潜移默化的巨大力量。
总之，从事了教师职业，就意味着我们的整个人生航程将面临着一种人格上的挑战。我们必须鼓足勇气，义无返顾的朝着人格发展的新高度不断攀登.每一位人民教师都应加强自身修养，不断学*，培养自己多方面的能力，提高思想认识和道德觉悟，*时严格要求自己，以良好的师德形象为学生树立一个表率，为创建和谐社会贡献一份力。
德育干部培训心得体会五：德育干部培训心得体会
这一次我很有幸参加了第二期德育干部班的培训，针对5月份的两天培训，我主要有以下较深的体会：
1，感谢教育局为广大德育干部的成长搭建舞台，感谢进修学校精心的工作安排，尤其还编写了“德育干部培训班通讯录”等，为我们大家提供了一个庞大的人力资源库，通过精心组织的各类讲座和学术研讨活动，学员之间的交流活动中，加强了联系和合作，营造了良好的德育研究氛围。
2，刘次林教授的“中国传统德育思想简介”，使我们对于孔子、墨子、杨朱、老庄等思想有了进一步的明确，对“人性论”“君子戒”“君子尊五美”“仁”“礼”“仁礼关系”“义利统一”“无为无不为”“无用成大用”“儒”“佛”“道”等思想有了具体的了解，自我感觉德育传统思想一下子渊博起来了。同时，对“美德”和“恶德”有了一个系统的认识，明白了“道德的相对性”等。记得刘教授说“很多时候有的老师在不住的骂应试教育，甚至在学生面前也在骂，可对待学生，却自己又偏偏在执行着应试教育，边骂边做，自相矛盾，效果会好吗？现行的机制我们无法改变，且我们又不得不做，那我们为什么不停止骂？去快乐的接受呢？去快乐的教学呢？”这段话对我很有启发，一语击中了我们如今教育教学的一个要害。绩效工资的实施为什么没有提升我们有些教师的积极性？这些问题值得我们很好的反思，相信只要觉悟了我们刘教授的话，就能提升我们教育教学的幸福指数了。
3，陈默教授作了《学校心理教育的架构和运作》报告，分析了心理健康教育的必要性、现行在校学生心理状况等要素，尤其是分析了现行家庭教育的现状，生活贵族化，前呼后拥，而现实生活的竞争残酷，造成了反差太大，孩子们找不到价值感，形成了如今孩子“不怕死，但怕苦”的倾向，导致了5个孩子里面都有1个心理不健康，无法投入学*，成绩下滑，网络成瘾，变态同性恋等不良现象等。为我们建构了“学校心理教育工作管理架构”，并对校长室、教导处、心理教师、教师、班主任、家长等具体工作做了很详细的引导，对学生戒除网瘾做了一个系统、专业、操作性很强的报告，对我们中小学心理健康教育工作的展开起到了积极的知道作用。面对中小学这些心理方面的新形势，如何创新德育的方式和途径，提高德育的实效，这是我们德育工作者必须不断创新思考的问题，“立德树人、德育为先”“全程德育，全员德育”，为中小学生的全面发展提供精神动力，需要我们不断去努力。我们应该把德育工作中碰到的问题当作研究的课题，用研究的眼光去看待德育工作中出现的问题，在德育研究的实践中不断提高德育的实效，为中小学生的健康、快乐成长提供不竭的精神动力。
这一次我很有幸参加了第二期德育干部班的培训，针对5月份的两天培训，我主要有以下较深的体会：
感谢教育局为广大德育干部的成长搭建舞台，感谢进修学校精心的工作安排，尤其还编写了德育干部培训班通讯录等，为我们大家提供了一个庞大的人力资源库，通过精心组织的各类讲座和学术研讨活动，学员之间的交流活动中，加强了联系和合作，营造了良好的德育研究氛围。
刘次林教授的中国传统德育思想简介，使我们对于孔子、墨子、杨朱、老庄等思想有了进一步的明确，对人性论君子戒君子尊五美仁礼仁礼关系义利统一无为无不为无用成大用儒佛道等思想有了具体的了解，自我感觉德育传统思想一下子渊博起来了。同时，对美德和恶德有了一个系统的`认识，明白了道德的相对性等。记得刘教授说很多时候有的老师在不住的骂应试教育，甚至在学生面前也在骂，可对待学生，却自己又偏偏在执行着应试教育，边骂边做，自相矛盾，效果会好吗?现行的机制我们无法改变，且我们又不得不做，那我们为什么不停止骂?去快乐的接受呢?去快乐的教学呢?这段话对我很有启发，一语击中了我们如今教育教学的一个要害。绩效工资的实施为什么没有提升我们有些教师的积极性?这些问题值得我们很好的反思，相信只要觉悟了我们刘教授的话，就能提升我们教育教学的幸福指数了。
陈默教授作了《学校心理教育的架构和运作》报告，分析了心理健康教育的必要性、现行在校学生心理状况等要素，尤其是分析了现行家庭教育的现状，生活贵族化，前呼后拥，而现实生活的竞争残酷，造成了反差太大，孩子们找不到价值感，形成了如今孩子不怕死，但怕苦的倾向，导致了5个孩子里面都有1个心理不健康，无法投入学*，成绩下滑，网络成瘾，变态同性恋等不良现象等。为我们建构了学校心理教育工作管理架构，并对校长室、教导处、心理教师、教师、班主任、家长等具体工作做了很详细的引导，对学生戒除网瘾做了一个系统、专业、操作性很强的报告，对我们中小学心理健康教育工作的展开起到了积极的知道作用。
面对中小学这些心理方面的新形势，如何创新德育的方式和途径，提高德育的实效，这是我们德育工作者必须不断创新思考的问题，立德树人、德育为先全程德育，全员德育，为中小学生的全面发展提供精神动力，需要我们不断去努力。我们应该把德育工作中碰到的问题当作研究的课题，用研究的眼光去看待德育工作中出现的问题，在德育研究的实践中不断提高德育的实效，为中小学生的健康、快乐成长提供不竭的精神动力。
这一次我很有幸参加了第二期德育干部班的培训，针对5月份的两天培训，我主要有以下较深的体会：
1、感谢教育局为广大德育干部的成长搭建舞台，感谢进修学校精心的工作安排，尤其还编写了“德育干部培训班通讯录”等，为我们大家提供了一个庞大的人力资源库，通过精心组织的各类讲座和学术研讨活动，学员之间的交流活动中，加强了联系和合作，营造了良好的德育研究氛围。
2、刘次林教授的“中国传统德育思想简介”，使我们对于孔子、墨子、杨朱、老庄等思想有了进一步的明确，对“人性论”“君子戒”“君子尊五美”“仁”“礼”“仁礼关系”“义利统一”“无为无不为”“无用成大用”“儒”“佛”“道”等思想有了具体的了解，自我感觉德育传统思想一下子渊博起来了。同时，对“美德”和“恶德”有了一个系统的认识，明白了“道德的相对性”等。记得刘教授说“很多时候有的老师在不住的骂应试教育，甚至在学生面前也在骂，可对待学生，却自己又偏偏在执行着应试教育，边骂边做，自相矛盾，效果会好吗？现行的机制我们无法改变，且我们又不得不做，那我们为什么不停止骂？去快乐的接受呢？去快乐的教学呢？”这段话对我很有启发，一语击中了我们如今教育教学的一个要害。绩效工资的实施为什么没有提升我们有些教师的积极性？这些问题值得我们很好的反思，相信只要觉悟了我们刘教授的话，就能提升我们教育教学的幸福指数了。
3、陈默教授作了《学校心理教育的架构和运作》报告，分析了心理健康教育的必要性、现行在校学生心理状况等要素，尤其是分析了现行家庭教育的现状，生活贵族化，前呼后拥，而现实生活的竞争残酷，造成了反差太大，孩子们找不到价值感，形成了如今孩子“不怕死，但怕苦”的倾向，导致了5个孩子里面都有1个心理不健康，无法投入学*，成绩下滑，网络成瘾，变态同性恋等不良现象等。为我们建构了“学校心理教育工作管理架构”，并对校长室、教导处、心理教师、教师、班主任、家长等具体工作做了很详细的引导，对学生戒除网瘾做了一个系统、专业、操作性很强的报告，对我们中小学心理健康教育工作的展开起到了积极的知道作用。面对中小学这些心理方面的新形势，如何创新德育的方式和途径，提高德育的实效，这是我们德育工作者必须不断创新思考的问题，“立德树人、德育为先”“全程德育，全员德育”，为中小学生的全面发展提供精神动力，需要我们不断去努力。我们应该把德育工作中碰到的问题当作研究的课题，用研究的眼光去看待德育工作中出现的问题，在德育研究的实践中不断提高德育的实效，为中小学生的健康、快乐成长提供不竭的精神动力。
让德育无处不在，就是深入挖掘社会（社区）、家庭、学校各个方面的德育资源，构建和谐有效地德育体系。
一、未成年人育德工作的现状
社区没有详细方法抓未成年人的思想道德工作；家庭虽然总体还重视子女思想教育，但成果优先意识更明显，教育方法不先进，与时代脱节；学校在中高考的压力下，德育工作支离破裂，难有实效；更为突出的是社区、家庭、学校有的单方面发力之后，没能取得其他方面的支持和协作，造成“5+2=0”（五天学校教育、两天家庭社会教育）、“家长干焦急”等局面，严重打击了各方面对未成年人思想教育工作的信念，对未**的思想道德建设工作是心有余而力不足，甚至放任自流。
二、树立信念，不为失败找借口
美国西点军校里有一个广为传诵的悠久传统，就是遇到军官问话，只有四种回答："报告长官，是！"、"报告长官，不是！"、"报告长官，不知道！"、"报告长官，没有任何借口！"除此之外，不能多说一个字。"没有任何借口"是西点军校奉告的最重要的行为准则，它强化的是每一位学员想尽方法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去查找任何借口，哪怕是看似合理的借口。我们肩负着为国家培育合格接班人的重任，因此未成年人的思想道德工作是不允许失败的，我们更不能为目前的现状找出“合理理由”，去埋怨学校工作不到位、埋怨家长不协作、埋怨社区不作为、埋怨社会环境太糟糕。我们只能面对现实，树立信念，团结一切可以进行育德的力气进行未成年人的思想道德建设，学校、家长、社会（社区）要切实肩负起责任，加强学*，相互协作，做好相关工作。
三、要为成功找方法，全方位育人，增加实效
1、建设一只精良、专业的德育队伍。首先培育教师的崇高师德，让教师成为人之楷模，成为一道流淌的德育教材。其次是提高教师驾驭和解决学生思想道德问题的能力和本事。
2、建立贴*未成年人的思想道德建设培育目标。只有符合未成年人实际的培育目标才能引导他们走向正确的道路，各班要依据各班、各个同学的实际提出详细的目标，并提出相应的培育措施和方法。
3、构建针对本校学生实际的校本德育课程，发挥国家、地方、校本三级课程育德的实效。
4、建设内涵丰厚、格调高雅的校园文化，发挥环境育人功能。要注意学校的制度文化和精神文化建设，尤其是要注意班级文化的建设，各班班级文化文化建设一定要突出主题，强化内涵，贴*学生。
5、注意德育工作的.多样性。将社会主义核心价值体系的内容融入多样性的德育常规活动中去，让丰富多样的德育主题活动，成为学生喜爱的育德方式。尤其留意合理利用网络，利用网上谈天室、贴吧等手段了解学生的思想动态，并有针对性地适时引导学生思想。
6、强化德育科研。通过专题调研、课题研究，突破德育工作中的热点、难点问题，提升育德水*。
7、建立评优评先的制度，每周、每月、每两月、每期都评出德育工作中优秀的师生和集体，引领大家不断进步。
8、开办好家长学校。通过家长学校，学校将先进的教育理念准时地传递给学生家长，提高家长的重视程度和家长的教育水*，同时也加强家校之间的联系和沟通，形成教育合力。 9、构建学校与社会联动的育人机制。学校充分挖掘社会信息中的德育资源，使学校思想道德教育更多地融入时代内容、体现时代精神。社区积极协作有关部们查处黑网吧等有碍未成年人身心健康的场所，净化社会环境，并充分利用社区相关设施为学生的思想道德建设添砖加瓦。
本次培训活动内容主要包括听取了学校如何创新开展德育特色的建设报告，参观了成都市泡桐树小学和成都七中的校园文化建设，观摩了成都宽窄巷子的'川剧文化精髓，学*了如何提高自己演讲能力和技巧的方法。但最让我难忘的事是登青城后山的野外拉练拓展培训活动，活动要求大家徒步从飞泉沟进山爬至白云寺，再从五龙沟下山回到出发点，全程*30公里。
活动开始，在带队的引领下，大家逐渐进入了飞泉沟景区，由于景区阴冷潮湿，路面较滑，有的山路很陡很窄，宽度只能通过一个人，大家互帮互助，你拉一把，他扶一下，一路欢声笑语，相互扶持着翻越一块块巨石，跨过一跳跳沟坎。一开始队伍还算庞大，慢慢地，由于体力原因，队友们渐渐地拉开了距离。在路上大家望着满脸的汗水和兴奋的表情，相互之间亲密的谈笑，使整个爬山过程中充满了温馨、愉快，大家相互搀扶，相互帮助，相互鼓励，充分发扬了团结拼搏、不畏艰险的优良作风，共同完成了爬山活动。有位老队员说：“登山不仅锻炼了身体，还给我带来了乐趣，愉悦了身心，又看到了大自然的美丽风景，心情真是 特别舒畅。”
下午1点多，队员们陆续到达终点，圆满完成拓展培训。通过这次爬山活动，使队员既锻炼了身体、磨炼了意志，又陶冶了性情，切实活跃了队员业余生活，增强了团队合作精神，有团队在，任何艰难险阻和挑战都能从容面对。一句话：只有奋勇攀登，才会一览无限风光。
让德育无处不在，就是深入挖掘社会（社区）、家庭、学校各个方面的德育资源，构建和谐有效地德育体系。
一、未成年人育德工作的现状
社区没有具体办法抓未成年人的思想道德工作；家庭虽然总体还重视子女思想教育，但成绩优先意识更明显，教育方法不先进，与时代脱节；学校在中高考的压力下，德育工作支离破碎，难有实效；更为突出的是社区、家庭、学校有的单方面发力之后，没能取得其他方面的支持和配合，造成“5+2=0”（五天学校教育、两天家庭社会教育）、“家长干着急”等局面，严重打击了各方面对未成年人思想教育工作的信心，对未**的思想道德建设工作是心有余而力不足，甚至放任自流。
二、树立信心，不为失败找借口
美国西点军校里有一个广为传诵的悠久传统，就是遇到军官问话，只有四种回答："报告长官，是！"、"报告长官，不是！"、"报告长官，不知道！"、"报告长官，没有任何借口！"除此之外，不能多说一个字。"没有任何借口"是西点军校奉告的最重要的行为准则，它强化的是每一位学员想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找任何借口，哪怕是看似合理的借口。
我们肩负着为国家培养合格接班人的重任，因此未成年人的思想道德工作是不允许失败的，我们更不能为目前的现状找出“合理理由”，去埋怨学校工作不到位、埋怨家长不配合、埋怨社区不作为、埋怨社会环境太糟糕。我们只能面对现实，树立信心，团结一切可以进行育德的力量进行未成年人的思想道德建设，学校、家长、社会（社区）要切实肩负起责任，加强学*，相互配合，做好相关工作。
三、要为成功找方法，全方位育人，增强实效
1、建设一只精良、专业的德育队伍。首先培养教师的崇高师德，让教师成为人之楷模，成为一道流动的德育教材。其次是提高教师驾驭和解决学生思想道德问题的能力和本领。
2、建立贴*未成年人的思想道德建设培养目标。只有符合未成年人实际的培养目标才能引导他们走向正确的道路，各班要根据各班、各个同学的实际提出具体的目标，并提出相应的`培养措施和方法。
3、构建针对本校学生实际的校本德育课程，发挥国家、地方、校本三级课程育德的实效。
4、建设内涵丰厚、格调高雅的校园文化，发挥环境育人功能。要注重学校的制度文化和精神文化建设，尤其是要注重班级文化的建设，各班班级文化文化建设一定要突出主题，强化内涵，贴*学生。
5、注重德育工作的多样性。将社会主义核心价值体系的内容融入多样性的德育常规活动中去，让丰富多样的德育主题活动，成为学生喜爱的育德方式。尤其注意合理利用网络，利用网上聊天室、贴吧等手段了解学生的思想动态，并有针对性地适时引导学生思想。
6、强化德育科研。通过专题调研、课题研究，突破德育工作中的热点、难点问题，提升育德水*。
7、建立评优评先的制度，每周、每月、每两月、每期都评出德育工作中优秀的师生和集体，引领大家不断进步。
8、开办好家长学校。通过家长学校，学校将先进的教育理念及时地传递给学生家长，提高家长的重视程度和家长的教育水*，同时也加强家校之间的联系和沟通，形成教育合力。
9、构建学校与社会联动的育人机制。学校充分挖掘社会信息中的德育资源，使学校思想道德教育更多地融入时代内容、体现时代精神。社区积极配合有关部们查处黑网吧等有碍未成年人身心健康的场所，净化社会环境，并充分利用社区相关设施为学生的思想道德建设添砖加瓦。
——大学干部培训心得体会合集10篇
为进一步提高我校学生干部的综合素质，树立远大的理想，增强自我教育、自我管理、自我服务的意识，校团委召开的学生干部培训交流会于6月21日准时拉开帷幕。此次学生干部培训包括了各方面的培训，其涵盖内容之多，范围之广，使我感受颇深，对我们参训人员来说更是一次非比寻常的体验。
经过这次的学*培训，我更深刻的明确了学生干部的工作职责，作为学生干部所要具备的各方面的素质以及管理组织能力、人际交流和沟通的方法等。在第一天由王洁琼老师讲授的“学的表率，行的楷模”专题培训中更是受益匪浅，让我进一步认识到：作为学生干部，首先要有表率作用，只有自己身体力行，才能更好的带动身边的人，同时也要树立为学生服务的意识，谦虚的对待每一位同学，如实的反映同学们的要求，善于合理有效地表达和维护同学权益。
另外还要有坚不可摧的心理素质，指点江山的能力潜质，高瞻远瞩的现代观念，懂得说话的基本艺术等，以求个人和集体的最大化地实现。
学*就是学生的第一要务，作为学生干部要注意各方面的学*，这就要求我们的学*工作要有激情，有耐心，有责任感。在学好第一课堂知识的同时，还要注重*时的学*，占取信息制高点，拓展知识面，学会协调自身的时间和精力，调整状态，以促进自身综合素质的全面提高。
在这次培训中我还知道了学生干部应该掌握的工作方法：
一、少说多做。恪守少说空话，多干实事的原则。
学生会就是一个“自我管理，自我服务，自我教育，自我约束”为议程的组织，这就要求我们学生干部在同学面前必须严格律己，说了就一定要做到，要求别人做到的自己一定要做到，用自己的行动去带领同学们，赢得同学们的信任。
二、虚心向他人学*。
“虚心使人进步，骄傲使人落后”，在实际工作中，我们学生干部一定要学会谦虚谨慎，虚心学*他人的长处，用别人的长处去弥补自己的不足，真诚的对待每一个人、每一件事。
其次就是作为学生干部对自我角色的定位。学生干部的前提和基本就是学生，“干部”对于我们来说只是一个机会：一个可以为同学服务的机会，一个可以锻炼自我能力的机会。所以，作为学生干部首先应该放正自己的位置，作为学生干部都应该有一个信念——事情要么不做，要么就认真去做。
作为学生干部首先要做的'就是尽心尽力做好本职工作，在*时的工作中需要“三心”，即耐心，细心和责任心。同时也应具备团队精神和协作意识，团队精神就是一个集体是否有吸引力的标志，在工作中，团队精神和协作意识将能充分发挥出全部人的潜在能力，更加高效的完成任务。
通过这次的学*培训，我也深刻的体会、反省，认识到了自己思想上的问题，我将不断反省自己，以十分的热情和饱满的情绪去对待工作，认真对待自己的责任和义务，提高效率，把工作尽快尽好的完成，并不断的追求完美。
最重要的还是把握自己的心态，我们要不断在风雨中成长，让暴风雨不断的洗礼自己，让自己在困难中成熟。我相信只要努力，我们一定能找到别人不曾走过的路，别人不曾到过的地方，看到别人曾看不到的风景。
通过这次的干部培训。我真的获益匪浅，此前工作中遇到的问题绝大多数也得到解决，同时使我的视野更加开阔、清楚，明确自己的身份、位置和责任以及工作目标、态度、方法，甚至是自己人生的价值取向……大大增强了我的信心。
但我知道光自信是远远不够的，有空中楼阁，空谈一般，达到目标更需要的是实际行动，所以我也相信，正是有了像蚂蚁一样的工作态度，才能像蝴蝶一样，拥有多彩的生活，甚至全班同学都能化身为蝶！
然而怎样去实际行动呢？在这次的培训中我也找到了答案。
1、我们要知道“我是谁”，即给自己一个角色定位。
我们是学生，所以要以学业为重；我们是同学的同学，所以要团结互助，共同进步；我们还是学生干部，所以要有服务大众的精神，吃苦耐劳的品质……正是因为有了这么多的角色，我们就应该很清楚自己肩上的重担，更能激发我们潜在的责任感，更好地去学*，工作，向圆满完成任务的目标去奋斗！
2、我们还要明白“我怎么样”，即自我判断。
常言道：知己知彼，百战不殆。这告诫我们仅仅知彼还不行，还要知己，给自己一个合理、正确的判断，才能在学*生活工作中保持清醒的头脑，拥有准确的判断了，明白什么事适合自己、自己能做好，什么事不适合自己、自己不能做好，才能事半功倍，提高工作效率，更受学生欢迎。另外，拥有良好的自我判断力能帮助自己寻找出自身的缺点，避免在以后的学*和工作中由缺点带来的不便，使自己不断提高，将工作越做越好！
3、学生干部要明确“我要干什么”，即制定详细的工作目标。
试想一下，一只船在茫茫大海中失去了方向，他会是多么地无助、迷茫，没有了前进的脚步，更别说去达到目的地了，而这时，给他一个指路的灯塔，他又找到了自己的路，内心也有力寄托和安慰，很快，成功也在不远处向他召唤！那希望的灯塔就是目标。
可见，目标在我们生活中扮演着不可缺少的角色。所以我们也要找到那个灯塔，在我以后的工作中，我会制定详实的工作目标，在我茫然失措的时候，我会想想它，从而明确我的前进方向，去指引我走向胜利的彼岸！
4、也是最重要的，就是我们学生干部要了解“我应当如何做”，即确定完善的工作态度和工作方法。
我觉得那位学姐说得很对，作为一个学生干部，对待工作要热情、认真，同时还要有自信。有了热情，即使你的工作很繁重，身心俱疲，你也不感到累，因为你爱这份工作，对它保持着高昂的热情，一切你都愿意；
有了认真，在以后的工作中你会一丝不苟，脚踏实地，圆满得完成各项工作，同时也肯定会取得骄人的成绩，获得他人的认可；有了自信，你就不惧怕任何困难，迎难而上，因为你觉得能，所以无限可能！这三个诱人的褒义词是我今后要努力获得的，是我坚持下去了又一支柱！此外，科学的工作方法也是我们每个学生干部所追求的。
通过这几天的培训，我也有了自己的看法：我首先要学会的就是团结，团结班干、同学，以及一切可以团结的人或物，发挥集体效应，给我物质或精神方面的帮助；还有创新意识，创新出人才，这也是现在所缺少的，因为这样，所以我觉得更值得我们去寻求拥有，还有要善于利用资源，这是干部所不可缺的，虽然我这方面能力还不够强，但我会继续努力。
*一个月来，培训班在培训领导小组全体人员和全体授课老师、学员的共同努力下，围绕在培训中育人的目标，以加强新员工职业道德建设、完成从学生到职业人的角色转变为核心，以灌输公司企业文化、掌握基本工作能力为重点，吸取第一届培训班的经验，进一步探索和改革培训内容、培训方式，取得了较好的培训效果。现我就整个培训班的情况作总结发言。
一、培训内容丰富、课程安排合理
为确保培训效果，在开班前一个月，培训领导小组针对新学员的特点，从实际出发，认真商讨、仔细斟酌、科学设置、合理安排课程内容。既有混凝土结构、施工技术规范等专业知识的学*，又有CAD制图、办公等常用软件的运用，既有如何养成良好的职业素养和规划好职业生涯的介绍，又有阶段感悟座谈会的交流，并在此基础上掺插了锻炼个人意志的军训、培养团队精神的拓展训练及展示大学生个人风采的才艺表演等。同时，通过观看《建党伟业》、《阿甘正传》等影片，使学员们在劳逸结合的同时，受到励志教育。可以说，此次培训班的内容是为学员们量身定做的，针对性很强。
二、老师备课认真、授课方式多样
此次培训班配备了强大的师资力量，既有公司技术发展处、安全处、质量处等部门上，实践和专业理论知识比较丰富的行家，又有来自八分公司的教学经验丰富的人力资源专员、8S主管等，他们多方位、多角度，系统的讲解使学员们，尤其是一些跨专业的学员对建筑施工的各个方面有了一个全面的了解，熟悉了业务、增长了知识、提升了素质、提高了水*。同时，老师们认真负责的态度，仔细周到的备课、声情并茂的讲解、灵活多样的教学，使得培训活动始终在一种寓教于乐的氛围中进行，博得了学员们的一致认可与喜爱，确保学员们真正学到了知识，得到了进步。
三、学员积极参与、课堂气氛活跃
较之去年，本期培训班学员们的学*热情和主动参与性有了很大的增强。一是基本所有学员都能按时上课，不迟到、不早退，较少有无故旷课的情况发生，出勤率高；二是课堂气氛活跃，学员们能积极配合讲师的提问，互动情况
好、参与热情高，尤其是对学*中不懂、不会的问题，能主动课后联系老师，体现出了较高的学*积极性；三是踊跃参加企业文化活力营、团队才艺展示等各项活动，展现出了良好的个人风采，培训班上，学员们还自编、自排、自演了舞蹈、健身操、独唱、朗诵等节目来庆祝一个月相聚的时光，体现了很好的团队精神。
此外，在今年的培训中，还有一项亮点活动，就是开展了写“给TOP的`一封信”活动，在信中，每个学员向领导汇报培训情况，学*感悟等，同时，还附有“自我革新宣言”，使每个学员做出承诺，坚持良好*惯，实现自我改变。通过活动的开展，一方面可以将每一位学员的学*情况反馈给各自的领导，另一方面，也是督促学员们养成良好的工作*惯，激发他们爱岗敬业的热情。
四、人员紧密配合，组织工作有序
在培训过程中，所有工作人员都能以大局为重，克服自身工作繁忙的困难，认真为培训班做好服务工作。八分公司从教室布置到硬件设施、从卫生条件到饮食安全，均做了详细周到的部署，在去年的基础上有了很大的改善，确保了学员们学得安心。班主任认真负责，从课堂到课后，细心全面地关心每个学员，确保了培训班的井然有序。综合办公室作为这次培训班的牵头部门，更是全员参与，从前期的开班准备，到培训过程中密切关注培训动态，再到今天的结业典礼，为培训班的顺利举办做了大量工作。
总结一个月的培训情况，应该说，在大家的共同努力下，全体学员不仅学到了专业知识，而且意志品质得到了很好的锻炼，综合素质得到了明显提高，发展潜力也得到充分显现，学*效果比较明显。但在培训过程中，也发现了一些问题，例如，一些非本专业的学生，对所讲的专业知识不能理解，因此，今后培训班我们将考虑增设实践课程，让学员在学*理论的同时增加实践机会，从而增强他们的感性认识，将专业知识学得更扎实。
学员们，培训虽然已经结束，但对你们来说，新的征程刚刚开始。大家来自各个分公司、项目部，当回到各自不同的工作岗位后，相信大家一定能够将这次培训所学、所感、所悟很好地运用到工作中，恪守职业道德，发扬创新精神，团队精神，做好本职工作，为企业的发展做出应有的贡献！
同志们，培训是一种长效投入，也是公司实现“人才战略”的重要手段，我们相信通过这样不断的培训，一定能为公司源源不断地输送人才，为企业更好更快地发展夯实基础。
我的总结发言完了，谢谢大家！
经过七次的干部培训活动，让我从中学到很多作为一个干部应持有的东西，尽管不能从整体上真正的一下子把我从之前的行为*惯完全的改变，但是无论是在现在的学*和工作中我都会铭记于心，并用之于我的生活与工作中，伴我一生，受用一生。
从刘教授讲授的“研究与写作”，黄老师讲授的“政法学院学生工作理念与和谐团队”开班仪式第一讲，再到李**的人性假设理论的基本观点，卢老师的“学生干部礼仪”以及与南宁学院建筑工程学院的学生干部进行工作经验交流与龙老师讲授的“高校学生干部能力提升――主题，讲班会的策划与组织”。通过这一系列的培训，我想无论是学生干部还是普通同学，都从中掌握更多的知识技能，来提升自身素养，最终达到提高我们学*能力和工作能力，并在以后更好地为同学、为班级、为学院做贡献。以下是我这些培训中的一些主要的学*感想和想法。
亲师友，*礼仪。一直是我国的优良传统美德，而作为曾经为礼仪队员的我更时刻铭记于心。在此次培训的主要内容包括形象礼仪、办公室礼仪和接待礼仪。卢老师告诉我们：“恰当修饰的仪容，自然得体的仪态是美的礼仪的重要标志，优雅举止对个人形象塑造和事业成功至关重要。”无论站姿，坐姿，走姿还是蹲姿，都应该自信自然，文明规范。这些无论是在学生干部还是一般的学生都应该具有的精神面貌，无论是现在在校园还是两年后出到社会，这都应该作为我们进行人际交往的前提，因为这不仅仅是对自己的尊重更是对别人的尊重。
而在刘志山教授的讲授下，不仅让我从中了解了，一篇论文成功与否，其根源在于选题;认真研究已有资料，披沙拣金，选择出新领域、或是有继续研究意义的题目，而后进行深入研究，是正确研究方法的开端。在选取资料时也要注意多管齐下，从专家学者、期刊文摘、网络等多方面进行筛选，同时也要注意选题的研究基础、既有研究成果。论文选定题目，在接下来的申报阶段就要注意筹备具体的研究方法，做好各阶段的分工安排，确保项目能够有条不紊地进行论文知识。这也对我论文格式有了纠正，更对我之后的毕业论文打下了基础。在讲座中还讲到了一个“好*惯，从写作开始”，无论是说对以后论文还是学*，阅读和写作是离不开我们的生活的。特别是对一个教师而言，阅读、写作的记录不仅可以为自己积累教学素材更为未来的学生积累精神财富。这就是我所努力的方向与目标。
在以“高校学生干部能力提升――主题班会的策划与组织”为主题的培训。龙老师讲到主题班会是一种极受师生欢迎、极富教育性的活动。她分别播放了叁段区内高校关于开展主题班会的优秀视频，期间还穿插了现场学生干部的互动，指出主题班会具有主题体现时代性、教师体现主导性、学生体现自主性、空间体现开放性、形式体现新颖性等特点，进行活动反思、总结。当晚听了那个讲座之后，我第二天要去XX学校给高一的学生开班会，在班会中我充分运用了龙老师讲的知识，并且成功把班会成功开展了。这就是而我们所说的理论与实践相结合。
优秀学生干部的两个条件：
（1）具有坚定正确的政治方向，德才兼备，品学兼优。
（2）素质拓展，服务热情，有很强的工作能力，在同学中有很大的威信，能主动承担社会工作，积极组织开展各项工作，有突出的工作成绩，能起到骨干和带头作用。
首先，加强思想素质培养。做到言行一致，敢于对自己所说的话所做的事负责，争做表率，树立好学生干部的形象。通过这次的学*培训，我也深刻的体会、反省，认识到了自己思想上的问题，我将不断反省自己，以十分的热情和饱满的情绪去对待工作，认真对待自己的责任和义务，提高效率，把工作尽快尽好的完成，不断的追求完美。我会牢记自己就是一个学生干部，培养朴实的工作作风，真诚的对待每一个人、每一件事，保持良好的精神风貌。
第二，注重自身能力素质的培养。包括分析问题的能力、调研能力、组织领导能力、语言表达能力、自制能力以及创新能力，要学会主动分析，迅速反应，工作严密，大胆创新。对于各项工作，我会尽量的安排好时间，有计划的完成，避免忙乱中出错，并在务实的基础上勇于创新，开拓思路，放开手脚，敢想敢做。
第三，要具备良好的心理素质，要有坚定的信念，顽强的意志，稳定的情绪，健康的身心，遇事冷静，做事要自信。合理配置时间，学会学*、工作和休息，学会协调自身的时间和精力，调整状态，以促进自身综合素质的全面提高。
最后，学生干部在工作中要有团队精神和协作意识。团队精神就是一个集体是否有吸引力的标志，而个人主义就是这个时代年轻人需要克服的障碍。在工作中，团队精神和协作意识将能充分发挥出全部人的潜在能力，更加高效的完成任务。
通过干事培训的学*，我应该学会做到以几点：
1、通过各种行动让团委学生会可以有条不紊地运做起来，使得各部门之间达到最好的协调，做好配合，组织更多有意义的活动。
2、组织好本部门的各项活动，使得各项工作和活动都能顺利进行，从而提高干事干部的能力和积极性。
3、提高工作效率，培养朴素的工作作风。
4、遵守纪律，并按照学生会的工作管理制度做好每项工作，争做表率，树立好学生干部的形象。
为了进一步提高我校学生干部的综合素质，树立远大的理想，增强自我教育、自我管理、自我服务的意识，在学院领导的关心和指导下，召开了干部培训大会，作为其中之一的我深感受益匪浅。
当今的校园中，学生干部的素质越来越受到关注，面临的挑战日益重大。我们认为在新形势下，学生干部应该具备以下的素质：
一、扎实的专业知识。
丈高楼*地起，知识就是*地，具有扎实的专业知识才能很好的工作。也是保证工作热情的基础所在。当今正是知识竞争的年代，没有扎实的专业知识就不能在同学们中树立威信。学*能力是我们大学生一个很重要的能力素质。学生干部从一定程度上说是同学们学*的榜样，成绩一塌煳涂能够真正让人信服进而起到带头作用吗？另外，现在在学生干部中存在有一些人，只是顾着学*，把工作晾在一边，到最后一走了之。这种行为是不负责任的。所以能否把学*和工作安排妥当是衡量一个学生干部是否合格的重要标准。
二、树立为学生服务的意识。
服务意识是学生干部所要具备的最基本素质。学生干部就是要实实在在，勤勤恳恳地为学生服务，就要肩负着一份责任，既然扛上了肩就要咬紧牙关，坚持到底！既然选择了当学生干部，理所当然地要花一定的时间和精力在工作上，这就必然要承受一定程度的压力。但有些学生干部做了一段时间后就没有热情了，总想把工作推诿给他人，拈轻怕重，捞个证书了事，因而就影响到总体工作计划的运行。你为同学服务了，让他们知道你是真心诚意的，也反过来为你服务，体谅你，和你沟通，你的工作也因此可以更顺利地进行，你也实现了锻炼能力的初衷，可以达到这样的双赢效果，何乐而不为呢？当然，我们更应该培养学生干部收集处理信息的能力，作为学生干部，应及时了解、掌握并反馈各种信息，及时做到信息的上传下达。通过收集信息，分析信息，从中发现问题，并尽快解决。因此，学生干部应与普通学生建立良好的沟通，深入同学当中，广泛听取同学意见。可以收取同学的建议、意见表的形式了解他们的心声。
三、要具有良好的个人品德。
这主要是要有博大的胸怀。身为一个学生干部，经常要和同学共处，勿怕别人超越自己；自己有缺点就要有自知之明，当别人批评你的时候就要虚心听取而不要心怀不悦。学生干部之间取长补短，一个团体才有每个人发挥的地方，才能发挥团体的作用。同时，也要注意学校学风的建设，学生干部归根到底还是一名学生，应以学业为重。在学生干部中经常出现这样的现象：有些人工作很出色，但学*一般；有些人成绩上去了，但工作又受到影响了。如何正确处理学*和工作问题是作为一名学生干部必须解决的问题。我认为，想要在工作与学*的关系中游刃有余，做到两不误、双丰收，最关键的就是提高效率，善于利用学*时间。
四、有较好的领导能力和责任心。
具体来说，首先主要是策划能力。要做到这一点首先要善于思考。学生干部是协助学校管理好学生的助手，许多重大活动都是由学生组织实施的。学生干部要思考如何开展工作，怎样才能干得更好，这样才能控制、改进和创新。其次是协调能力。这如同润滑剂一样可使你和领导、老师、同事及学生关系更融洽。要善于真心地微笑，因为这样可能会受到意想不到的效果；要虚心听取别人的意见，叁个臭皮匠总胜过一个诸葛亮吧；及时帮助学生解决问题，那怕是一件很不起眼的'小事，细微之处总关情啊！然而责任心也是最重要的一点，没有责任心的干部绝对不会高效率、高质量的完成工作。
五、加强各部门之间沟通与合作
一个团队是否能运作好，不仅仅是每个人把自己的工作做好，而是自己主动思考的结果。不能造成*行关系的断线，每一个部门都对领导负责但相互间缺少必要的沟通与合作，这样会导致工作效率低下，这是个很严峻的问题。我们应该要重新思考一个组织、一个团队的运作动力何在，如何才能优化内部整体结构使之发挥功用。我们要引进先进的管理策略与合作方式，虽然学生会是个服务性学生组织，但一样可以根据自身情况适当引进合作策略。不拘一格的创新，脚踏实地地工作，相互契合的合作才是硬道理。部门的发展不能只局限在自己，要将眼光转移到整个学生会的发展与壮大上。
这次的干部培训主要在学风建设、思想修养及心理素质进行了主要的学*，让我们受益匪浅，为我们以后的工作指导好方向。
我很荣幸地参加了我们系学生干部培训班的学*。虽然培训时间仅只一周，但我觉得在这短短的时间里我学到了很多受用终生的知识。它让我对学生干部有了新的认识，对以后的学*、工作也都有了一个明确的目标。
首先这次培训让我重新认识了学生干部的概念。我从小到大一直担任班上的学生干部，但似乎对这个概念还不是很了解。总觉得作为学生干部就是传达老师的意图和指示。上了大学，我才发现以前的学生干部观念已不再适用。在这次的干部培训班上，我对学生干部有了新的认识，纠正了以前肤浅甚至盲目的理解。大学学生干部是普通学生中选***的一批具有高素质高能力的人才，在学校和班级体中充当桥梁和纽带作用，是老师的得力助手，更是广大同学的忠实代表。在认识清何为学生干部后我便开始思索如何做好一名学生干部。我认为一名合格的学生干部应至少做到这些。
第一，要努力学*。
学***是学生的天职，学*成绩的好坏将直接影响一个学生特别是我们学生干部在老师及同学们心目中的地位和形象。作为学生干部应该足够自信心，然而优异的学*成绩恰恰能使我们有足够的工作热情和工作信心，也能够在学*上起到先锋模范作用，从而带动整个班级体甚至整个学校的`学风建设。
第二，加强思想素质培养。
要做到言行一致，敢于对自己所说的话所做的事负责，争做表率，树立好学生干部的形象。
第三，注重自身能力的培养。
包括分析问题的能力、组织领导能力、语言表达能力、自制能力以及创新能力，要学会主动分析，迅速反应，工作严密，大胆创新。
我们应摆正自己的位置。
要明确自己是集体中的一员并非特殊的干部级别，我们不可以脱离集体，当出现错误时应正视自己的错误，有必要时要敢于在同学们面前做自我批评。在学生当中做到不早退不旷课不迟到不挂科，要给同学做榜样，不要给同学树立坏形象。
这次培训，使我对学生干部有了更加清晰的认识，明确了自己的工作职责，更学会了许多做人的道理。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”我将以这次干部培训班的学*为开端，继续努力奋斗。一分耕耘，一份收获，我将抱着一颗*和的心，继续努力向前迈进，因为我要走的路，还很长，很长……
团干培训是一个锻炼自我的好机会，我是毫不犹豫地参加竞选，并且在同学们的支持下获得了这一次机会。经过这一次锻炼，收获良多，并且能力得到提升。
经过交流会，知道了如何做一名优秀的学生干部，管好一个班级是不容易的。在培训中，我们进行了一系列的活动，不仅是个人能力的'体现，更是团体的合作。在活动中，我们必须发挥各自的优势，想出好的办法，让自己的队友也能发挥所长；队友之间要相互体谅，相互帮助，共同面对困难，解决困难；其中我认为最重要的是团体合作，只有大家共同合作才会取得好的成绩。从中我真可得明白团队精神的重要性，这就是“众人拾柴火焰高”的道理。
通过培训，我认识了更多的人，学会更好地与人相处，体验到竞技精神的快乐，为自己的大学经历增添更多美好的回忆。
过参加新生班干部的培训学*，让我受益匪浅，使自己在思想、学*、工作等方面取得了较大的进步，如怎么去摆在自己的位置，怎么样去和同学搞好关系，去开展工作。同时也为我们在以后的学*，生活，处事等方面指明了方向。
在谈到学生干部的意义这个问题时，老师曾提到这样一句话：作为一名学生干部首先要提高自身的素质，在自身素质不断提高的同时，还要提高各方面的能力。是啊，要想做好一名合格的学生干部是不容易的，得从多方面做起，首先要有很强的责任心及责任感；其次就是在同学中要充分发挥发到桥梁纽带作用，使同学之间能够更好的交往；此外我们这些学生干部刚开始对这里的环境可能还有很多的不适应的地方。所以我们要学会通过改变自我来适应环境，不要想着让环境来适应我们，那样的话你可能会产生一些来自心理上的压力，然而我们在遇到问题时要能够冷静，以*静的心态从不同的出发点来考虑其分析问题的实质性，以恰当的方式处理问题，在各个方面都要起到带头作用，杜绝不良的风气。
一、扎实的专业知识。
丈高楼*地起，知识就是*地，具有扎实的专业知识才能很好的工作。也就是保证工作激情的基础所在。当今正是知识竞争的年代，没有扎实的专业知识就不能在同学们中树立威信。学*能力是我们大学生一个很重要的能力素质。学生干部从一定程度上说就是同学们学*的榜样，成绩一塌糊涂能够真正让人信服进而起到带头作用吗？另外，现在在学生干部中存在有一些人，只是顾着学*，把工作晾在一边，到最后一走了之。这种行为是不负责任的。所以能否把学*和工作安排妥当是衡量一个学生干部是否合格的重要标准。
二、思想积极要求上进，不断提高同学们的开拓意思。
作为一名学生干部，应该端正学*态度，明确学*目的，认真努力学*。掌握各科文化知识，全面发展。利用自己的坚定意志，勤奋好学和乐于创新的思维来带动并激励同学们把最大的精力投入到学*中去。“非学无易广才”，为此，学生干部务必要提高自身的科学文化素质。在工作上，一定要对学生干部这一工作充满热情，树立为同学，老师，学校服务的意识，以服务他人为荣。
要具有良好的个人品德。这主要就是要有博大的胸怀。身为一个学生干部，经常要和同学共处，勿怕别人超越自己；自己有缺点就要有自知之明，当别人批评你的时候就要虚心听取而不要心怀不悦。学生干部之间取长补短，一个团体才有每个人发挥的地方，才能发挥团体的最大作用。
三、要有责任心和领导能力。
在工作上，做到一丝不苟，认真踏实，从不假公济私，决不利用学生会的职权为班级谋利益。也能积极主动的协助其它班干部做好工作，不拖拉，一直都是以“今日事，今日毕”的原则去做每一件事，作为班干，具有责任心。在班级宿舍管理方面难免会引起一些矛盾冲突，要很好的解决这些问题，做到班级团委工作不耽误。
在学*上，勤学苦练，刻苦钻研专业知识，参加学校的外事活动，从中不断提高自己的英语口语水*与社交能力，积极参加社会实践活动，锻炼自己。
而领导能力具体来说，首先主要就是策划能力。要做到这一点首先要善于思考。学生干部是协助学校管理好学生的.助手，许多重大活动都是由学生组织实施的。学生干部要思考如何开展工作，怎样才能干得更好，这样才能控制、改进和创新。其次是协调能力。这如同润滑剂一样可使你和领导、老师、同事及学生关系更融洽。要善于真心地微笑，因为这样可能会受到意想不到的效果；要虚心听取别人的意见，三个臭皮匠总胜过一个诸葛亮吧；及时帮助学生解决问题，那怕是一件很不起眼的小事，细微之处总关情啊！然而责任心也是最重要的一点，没有责任心的干部绝对不会高效率、高质量的完成工作。
四、树立为学生服务的意识。
服务意识就是学生干部所要具备的最基本素质。学生干部就是要实实在在，勤勤恳恳地为学生服务，就要肩负着一份责任，既然扛上了肩就要咬紧牙关，坚持到底！既然选择了当学生干部，理所当然地要花一定的时间和精力在工作上，这就必然要承受一定程度的压力。但有些学生干部做了一段时间后就没有热情了，总想把工作推诿给他人，拈轻怕重，捞个证书了事，因而就影响到总体工作计划的运行。你为同学服务了，让他们知道你是真心诚意的，也反过来为你服务，体谅你，和你沟通，你的工作也因此可以更顺利地进行，你也实现了锻炼能力的初衷，可以达到这样的双赢效果，何乐而不为呢？
五、要高标准的要求自己。
学会珍惜这样一次难得的试错机会，在锻炼中成长。我们的重要性和我们的角色，我们是学生，但又不同于学生。我们需要注意，人格魅力在管理工作中的作用，同时注意自身的修养。学生干部还要有服务意识和奉献精神，一定得具有高度的责任感，要妥善处理学*与工作的关系，集体观念和集体荣誉感要强。要及时反馈信息，要从同学的角度出发，贴*同学、做贴心人，注意学*、总结、讲究工作的方式方法，提高工作能力，要有模样和榜样的作用，树立全局观念。
1、树理念，强意思。
2、有批判，取精华。
3、重实践，端品行。
大学就是自由的，就是展示我们个人魅力个人才能的地方，我们不能让它荒度，我们要让它过的精彩，这样在我们离开学校，走上工作岗位后就可以有个美好的回忆！
这次的新生班干部素质拓展活动有助于高校素质教育的提高，所设置的实践活动有助于提高人的综合素质能力。在一个准社会化的环境下，要提高审美观念，精心组织团日活动。
这次活动有个重要环节——小组合作。这其中又锻炼到了个人的语言表达能力和沟通能力，你的微笑，你的声调都会影响别人对你的关注程度。同时你要有一颗*等的心和真诚的态度去与人交流。“三人行必有我师”周围的每个人都有他的特色、优点，都有值得你去学得的地方，面对这些优秀的同学你才更能发现自身的不足，取人长弥己短，提高自己。
虽然自己在以往担任学生干部的过程中学*和积累了部分工作经验，但参加了这次培训班学*，使我更加受益。以后，我会更加严格要求自己，热情为同学们和老师服务，努力使自己身上体现了一名当代理工学子良好的道德品质，一种为国学*的思想态度，一种身体力行的作风。做一名当之无愧的优秀班干部。
在我们这一期的教育培训课程里面，学校主要从五大方面对我们进行教育培训t与指导。现在，我就根据我在教育培训过程中所学的内容，谈谈自己的感受。
第一、我想谈谈对干部培训心得体会"领导科学"的认识。
领导科学是一新兴的富有社会主义特色的科学学说，是研究领导活动的特点和规律的一门科学。它以马克思主义、***思想、***理论为指导，认真总结了人类历史上特别是中国革命和建设实践中的丰富领导经验，把其上升到理论的高度，使之科学化。其内容具有宏观性、战略性、综合性、应用性等特点。
因此，"领导科学"这一门学说可以说是我们学生干部培训心得体会最深的一门必修的课程。
领导科学是专门研究现代领导干部教育培训心得体会活动的矛盾、特点及其规律的学问，因此，现代领导活动的矛盾、特点及其规律，领导的各个要素相互结合，相互作用的规律就是领导科学的研究对象。领导科学的研究对象决定了我们学*的主要内容。领导科学应该学*的主要内容大约可以分成三个部分：
（1）领导活动的主体包括领导者的观念、职能、素质的问题；
（2）领导活动的结构，即指领导体制等问题；
（3）领导活动的过程，包括领导职能的运用、展开，领导方法、艺术、作风的发挥以及领导干部培训心得体会绩效的考评等问题。
领导科学是研究领导工作规律的一门综合性应用学科。通过学*这一门课程，让我们更加系统地了解到领导的概述；领导者的职位、职权和责任；领导制度；领导方法、方式和艺术；领导者的素质及其结构优化；领导决策的基本程序和方法等基本理论。使我们能够结合学生工作面临的基本形势、任务与特点，基本掌握为领导者提供决策、组织、指挥、协调、控制、管理和使用人才等的科学理论、原则和方法。
第二、我想谈谈干部培训心得体会"领导者素质"的有关内容。
所谓领导者的素质是指在先天禀赋的生理素质基础上，通过后天的实践锻炼、学*而成的，在领导工作中经常起作用的那些内在要素的总和。修养指的是一个人在思想道德、知识、技能方面达到一定水*所要经历的长期学*和实践的过程。干部培训心得体会领导者的素质修养，指的是为达到有效的工作目标所要求的水*、素质所做的自我努力过程，简称为素养。
领导者的素养通常具备以下的特点：
一、综合性，领导者的素质是由诸多因素组成的一个有机的结构体系。
二、阶级性，中外历史上任何一个阶级都有其自身的"修养"学，按照本阶级的需要去塑造的素质，培养本阶级忠实的、得力的领导者。
三、层次性，任何领导工作都是一个系统，都划分为层次。
不同层次有不同的职责，因而对领导者也有不同的素养要求，应该区别对待，不搞一刀切。四、动态性，领导者的素质是一个动态的概念，经常处在不断变化之中。
很多高校都非常重视学生干部的领导者素养的培养，因为领导者素养对于我们学生干部开展学生工作来说，有着至关重要的作用：第一，素质修养是学生干部自我完善的需要。第二，提高学生干部的素质修养是有效实施干部职能的重要保证。第三，提高干部素质修养是加强干部影响力的客观要求。第四，加强干部素质修养是提高干部艺术水*的基础。
第三、我要谈谈学生干部培训心得体会"创新思维"的培养。
究竟什么是"创新思维"呢？其实，我们说的创新思维就是不受现成的常规的思路的约束，寻求对问题的全新的独特性的解答和方法的思维过程。不要受什么约束，要全新的。寻求干部培训心得体会对问题的全新的独特的这样的解答，这样的方法寻找出来，这样的思维过程，我们叫创新思维。创新思维它是相对于传统性思维，创造性思维是所有人都有的。我们每一位干部都有创造性思维，但是，不是所有的人都能够用它，大量的创新思维被埋没了。比如小孩、小学生问老师，老师，天上有一个太阳，会不会有两个太阳？老师说，瞎说。"国无二君，天无二日"，怎么会两个太阳。完了，小孩的创新思维就被泯灭了，天上可能就有两个太阳，五个太阳。宇宙无限，银河系太阳系可能有很多，这个创新性思维就被埋没了。我们每一个人都有，*常人是传统性的思维，常规性的思维占主导，所以它的创造力发挥不出来。
那我们究竟怎样才能培养创新性思维呢？我想以下办法应该可行吧。
第一方法，我们要打破创新性思维的障碍。我们要创新思维有障碍的，我认为主要有三大障碍。第一，思维定势。你的思维定在那儿了，你的思维进了牛角尖了，出不来了，那你的创新思维就不可能展现出来，那一个人的思维为什么会定在那儿，动不得了。为什么进了牛角尖，进了死胡同，就出不来了，这个思维定势是怎么产生的呢，一个权威，一个是从众，权威说过了，我们就没法说了，我就定在那儿了。还有什么从众，从众心理，就是个体他顺应了群体，盲目地有理无理地顺应了群体，顺应了先验，我过去是这样的，我现在的思维也定在那儿。先验，还有情感。这四大因素使我们的思维定在那儿了。
第二种方法、我们要思维创新。要打破第二个，思维惯性。*惯性思维，传统性思维，思维惯性。
第四、我想谈谈领导干部培训心得体会应当具备的八种能力。
（一）科学决策能力。决策是领导干部的主要职责。面对错综复杂的局面和瞬息万变的形势，领导干部要善于及时作出正确抉择。抉择不及时就会贻误战机，影响事业发展。因此，学生干部要有决策的魄力，通过科学的比较，全面的分析，进行权衡利弊得失，作出正确的决策。
（二）贯彻执行能力。二级学院干部要善于贯彻执行自己学院和上级组织的决议和决定。要把上级的精神和意图根据本部门实际制定行之有效的方案和计划贯彻下去，并做到全面准确，得当有力。
（三）组织管理能力。每个部门的工作目标和发展规划都要靠领导组织全员来实施。领导干部要善于把本部门的目标同干部理事的实际状况结合起来，统筹兼顾。正确处理各种关系，合理组织各方力量，恰当使用各类人才，实现最终目标，取得良好效果。
（四）综合协调能力。作为领导干部，良好的协调能力是不可或缺的。要善于团结各种人，与其合作共事。一方面要有很好的感情因素，善于激发全局干部理事的热情，为着共同的目标团结奋斗，塑造单位强大的战斗力。另一方面要善于社会交往，使各种外在因素都能为本部门的工作开展服务，为本部门发展创造良好的外部条件。
（五）选材用人能力。组织的发展和工作的好坏的最关键因素都在于人。合理用人，因人施用也是领导干部素质的重要方面。用人得当则事业兴，用人不当则事业衰。一方面要善于发现人才，不惟成绩、经验，把真正有能力的人放在重要岗位上去，并使其能发挥主观能动性，促进事业发展。另一方面，要善于因人施用。每位干部理事不可能都是人才，但每个人也都有各自的优势。而领导干部就要根据下属各自的特点，把合适的人放到合适的岗位。这样才能最大发挥每个人的能力，保障工作顺利开展。
（六）处事应变能力。社会在不断的前进，我们所面临的环境也在不断的变化，领导干部不能抱定"以不变应万变"的心态去开展工作。因为世上没有一成不变的事物，也不存在一劳永逸的办法，光凭老经验和老办法是无法应付的。必须认真了解新情况，加以分析研究，审时度势，适时调整，争取最佳效果。
（七）开拓创新能力。在事业发展的过程中，一味墨守成规是无法取得良好业绩的。如果领导干部仅仅具备"萧规曹随"的作风，也不能肩负起时代赋予的领导职责和任务。必须敢于突破，敢于创新。以大无畏的精神，在旧有的基础上不断推陈出新，闯出新道路，开辟新领域，促进工作不断发展。
（八）学*、实践能力。这也是领导干部所应具备的最基本的也是最重要的能力。领导干部素质的培养和提高，主要还在于自身的学*、实践能力。时代在前进，科学在发展，领导干部如果不通过加强学*提高自己的政治修养和能力素质，就跟不上时代的步伐，也做不好既有的工作。学*的方法有多种，最行之有效的方法还是理论联系实际。即不仅要从书本中学，更要从实践中学。领导干部一定要深入实际，在实践中加深对理论知识的理解，在实践的过程中用理论去研究、分析和总结，总结出适合自己的行之有效的方法，指导自己的行为，不断锻炼自己，提高自己。
以上就是本人通过参加本期教育培训之后的所想所悟，其实这一期的教育培训班还谈到了其他很多方面，例如学生干部的人际交往能力、公文写作能力等等。虽然这一期的教育培训只有短短的几天，但就是因为参加了这样的一个教育培训，才让我更加清楚作为一名学生干部应当具备怎样的素质与能力。在实践活动的过程中更让我看到其他干部出色的工作能力，因此，在以后的工作学*中，我要不断加强自己在各方面的素质和综合能力，争当成为一名符合新时代要求的高校学生干部。
——企业干部培训心得体会合集五篇
按照公司的统一安排，我参加了公司举办的中层干部培训班。一周的培训学*，在老师的讲授和辅导下，学*了*期集团公司及公司“三反”方面的文件，学*了质量管理、安全管理、生产管理等方面的知识，对产品质量、安全生产、拖延工期的危害知道了*期工作的重点，开阔了视野，为今后更好的工作奠定了基础，通过培训使我受益匪浅，感触颇深。
一、通过培训，使我进一步增强了对学*重要性和迫切性的认识
培训是一种学*的方式，是提高管理者素质的最有效手段。21世纪是知识经济社会，是电子化、网络化、数字化社会，其知识更新、知识折旧日益加快。一个国家，一个民族，一个个人，要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断学*，不断进步。开班仪式上，李部长着重阐述了学*培训的目的和意义。通过培训班的学*讨论，使我进一步认识到了学*的重要性和迫切性。认识到企业管理与创新要靠学*，靠培训，要接受新思维、新举措。要通过学*培训，不断创新思维，以创新的思维应对竞争挑战。认识到加强培训与学*，是我们进一步提高经营管理水*的需要。管理出质量，管理出效益，管理是企业永恒的主题。加强培训与学*，则是提高企业管理者管理水*最直接的手段之一，也是提高经营管理水*的迫切需要。只有通过加强学*，才能了解和掌握先进的管理理念和管理方法，取他人之长补己之短，只有这样，才能不负组织重望，完成组织交给的工作任务。
二、通过学*培训，使我清楚地体会到要不断加强素质、能力的培养和锻炼
1、要不断强化大局意识和责任意识。
要树立公司利益第一位，局部服从整体，小局服从大局的原则，始终保持健康向上、奋发有为的精神状态，增强勇于攻克难关的进取意识，敢于负责，勇挑重担，锲而不舍地推进公司持续健康发展。
2、要加强沟通与协调，熟练工作方法。
要学会沟通与协调，要善于与领导、中层干部、职工、用户进行沟通，要学会尊重别人，放下架子，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，副职要当好正职的参谋助手，要围绕正职的思路，积极主动地开展工作。要经常反思工作、学*和生活，把反思当成一种文化，通过反思，及时发现自身存在的问题。
3、要敢于吃亏、吃苦、吃气，弘扬奉献精神。
“三吃”是一种高尚的自我牺牲精神、奉献精神，是社会的主流风气。就是要为人处世要心胸开阔，宽以待人。要多体谅他人，遇事多为别人着想，即使别人犯了错误，或冒犯了自己，也不要斤斤计较，以免因小失大，伤害相互之间的感情。要树立奉献精神，树立“吃苦、吃亏、吃气”的思想。中层干部就是要吃苦，吃别人吃不了的苦，做别人做不了的事，忍别人忍不了的事，严格要求自己。
4、要宽宏大量，学会包容。
包容是一门艺术，是一种境界，要达到这种境界，就必须拥有博爱的心，博大的胸襟，还要有一份坦荡、一种气概，包容是赢得朋友的前提，包容是人生的财富。包容不等于迁就和放任自流，包容别人的过错，是为了让别人更好地改过，与人相处要学会容纳、包涵、宽容及忍让，做到心理相容。
5、要注重文明礼仪，增强综合素质。
文明礼仪是生活和工作的根基，是体现一个国家和民族文明程度、经济实力的重要标志，没有了文明，就没有了基本的道德防线。我们每一个人都应该具备文明素质，做一个堂堂正正的人，做一个懂文明、有礼貌的谦谦君子，文明就是我们素质的前沿，拥有文明，就拥有了世界上最为宝贵的精神财富。只有当每一个人都具备了文明素质，我们这个国家的整体素质才能提高。我们要从自我做起，从每一件小事做起，做文明事，说文明话，让文明礼仪成为社会发展的主流，让我们的公司成为文明公司。
总之，通过这次培训，既增长知识，拓宽了工作视野，又学会了诸多工作方法，明确了今后的工作重心和工作思路。我将通过这次培训，不断加强政治理论和业务技能的学*，不断提高自身素质，努力工作，开拓创新，务求实效，尽心尽力做好本职工作，为公司的发展做出自己应有的贡献。
xxxx年11月23日至11月29日在公司领导的重视和关心下,我有幸参加了《**xxxx县电力公司委员会中层干部培训会》。经过对党的十六届六中全会公报、计算机基础知识、财务管理基本知识、目标管理知识、安全管理知识、领导艺术、社交礼仪、精神文明建设、法制建设等知识的学*和培训，使我对其有了更深更全面的认识了解，同时开拓了视野、更新了观念，进一步认清了自我、找准了差距，明白了作为管理者的责任、义务和努力方向，真可谓是获益匪浅感想颇多。
一、作为中层干部必须要刻苦学*、提高素质
“不学不知道，一学吓一跳”。尽管自己已经在中干的岗位上工作多年，通过学*培训，重新梳理自己、审视自己、反思自己，总结回顾自己以往在工作中采用的方式方法，深感自己领导艺术、领导方法的缺憾，同时，更加深刻地领会到，社会的发展，时代的进步日趋快速。要求我们不断学*，不断进步。只有不断更新知识，不断完善自我，才能更好地做好本职工作，新的时代对我们提出了新的、更高的要求。一方面要为自己定好位，做好承上启下的工作，进一步发挥纽带作用。另一方面要从大局出发，根据本单位的实际情况，拓宽思路，多出点子，想好办法，干好本职工作。这就要求我们的思维、知识要符合时代的要求，要符合人民的需要。我们必须不断地通过学*来提高自己。才能更好地完成各项工作任务，才能提高工作质量和效率。
二、培训学*使我们提高了认识、开阔了视野
通过学*《党的十六届六中全会公报》使我们认识到构建社会主义和谐社会的意义。我们党所要建设的社会主义和谐社会，就是民主法治、公*正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。构建社会主义和谐社会，是我们党从全面建设小康社会、开创中国特色社会主义事业新局面的全局出发提出的一项重大任务，适应了我国改革发展进入关键时期的客观要求，体现了广大人民群众的根本利益和共同愿望。要在推进社会主义物质文明、政治文明、精神文明发展的历史进程中，扎扎实实做好构建社会主义和谐社会的各项工作。《党风廉政建设与企业的发展》的学*让我们明白了，一个政党，如果不坚决反对和有效预防腐败，听任腐败现象在党内滋长蔓延，就不能取得**，即使取得**后也不可能保持**稳定。如果不能坚持不懈地做好反腐倡廉、拒腐防变工作，党的执政地位就有丧失的危险，党就有可能走向自我毁灭。因此我们作为党员干部就要警钟长鸣，时刻用党员干部的标准严格要求自己，严格遵守党的纪律，牢记“两个务必”，做到“八个坚持、八个反对”，防微杜渐，从我做起，从现在做起，从一切能够做的事情做起，永葆***员的先进性，不断提高拒腐防变的能力。通过学*《法律知识》，对《合同法》、《公司法》和《担保法》的主要内容有了比较清晰的了解，大家认识到：
国家对市场经济中的市场主体、市场行为、收入分配都有严格的法律规范，企业在市场运作中，要严格按照这些规范进行操作;加强企业中高级管理者的法律意识培养，是规范企业行为、保证企业持续发展的关键。通过案例分析，掌握了分析和解决法律问题的一般方法，如在合同订立和履行过程中，如何运用法律赋予的权利来维护企业的利益免受不法侵害等。
财务管理是企业经营管理工作的重要组成部分，通过对“资产负债表”、“利润表”、“现金流量表”等财务报表中各项指标的特征、含义的学*和案例分析，掌握了企业长短期偿债能力、获利能力和投资报酬的一般分析方法，也对学*财务知识的重要性，有了更深的认识。等等。培训让我们更进一步懂得了能否做好工作，不仅仅是自己的问题，也是对人民负责的问题，只有努力地工作，扎扎实实地工作，才能把领导交给我们的任务完成好。只有精通业务，才能认真履行好职责，才能发挥中层的作用。当前世界的瞬息万变，科技的突飞猛进，要求我们更好地掌握各类知识，提高做好本职工作的本领。才能不被时代所淘汰。所以我们要一如既往地学*，丰富自己的知识，增强自己的本领，努力成为本职岗位的行家能手。
学*社交社交礼仪是为了弘扬我国优良的礼仪传统，提高员工服务的道德修养，规范企业行为，提升企业综合素质的有效手段;通过礼节、礼貌、仪式、仪表等的表现，形成应共同遵守的行为规范和准则;通过有效的文明礼仪展示，揭示了人们心灵的情感，表现了人的道德素养，体现了一个企业的文化内涵和综合实力。在培训过程中，王勇经理还现场教授了如何保持优美姿态和优雅举止，通过言传身教，让我们深深体会到学*社交礼仪的实效性和必要性。
企业的安全管理知识学*教会了我们抓安全工作可以从几个方面入手：
1、安全思想教育：主要是针对全体员工，就安全认识长期进行思想、态度、责任、法制、价值观等方面的系统教育，从根本上提高其安全意识，树立“安全第一”的观念。
2、安全知识教育：通过一定的手段(讲座、黑板报、培训班等)对职工进行生产作业安全技术知识、专业安全技术知识等教育，加强其自我保护意识。
3、创造安全文化氛围：通过各种形式的安全活动，逐步形成企业安全文化的浓厚氛围，制造安全需求环境。
4、建立强有力的企业安全管理机制：一是切实执行“企业负责制”，各层次人员逐级落实责任，建立起横向到边、纵向到底的安全管理网络;二是切实履行“社会监督”职责，奖惩严明、行之有效。
5、建立健全各项规章制度：所谓执法有依。有了完善的安全法规和制度以及安全规程，就可以规范员工的安全行为，起到约束作用。
6、有了健全的规章制度，并不是说就可以高枕无忧了，必须将死的制度变成活的思想。通过对员工的宣传、教育，使其能掌握并接受，最终形成员工的一种自主行为。
我于xx年6月22日至26日参加了上级党委举行的国有企业管理干部培训班，学*的内容非常丰富、精采，让我的素质得到了很大的进步，主要体现在三个方面：
一、从更深层次熟悉到我党高度重视的三农题目，三农题目一直困扰着农村经济的发展，其中农村改革关系着农民负担、城乡差距、农业发展、农村公共事业建设等诸多题目，因而很有必要研究农村改革。历经多年农村税费改革，农村固然已逐步趋于规范，但是仍有很多缺陷，如何进行下一步改革，成为兼顾城乡发展的一大困难，科学发展观为农村改革指明了道路和方向。
二、在道德方面对自已提出了更高要求，一个中**员，一个国企领导干部，不能只有工作能力而没有道德素质，德才兼备，德在才先，要从思想上、学*上、行动上更严格要求自已，*时多学*精神文明建设的内容，争取令自已的形象更上新的台阶。
三、学*了如何进步干部的创新能力，进步干部的综合素质和领导能力，首先要培养现代意识，进步素养。干部处于一线，工作复杂而细碎，很少有时间能坐下来认真学*，分析题目和解决题目显得慢几拍，*惯按经验办事。不能适应新情势发展的要求。因此，培养现代意识，进步领导素养燃眉之急。当前，要抓好培训，增强开放意识、法治意识、服务意识、竞争意识和市场意识，从而到达进步综合素质的目的。其次要改变观念，要大力进步素质和现代理念，改革制度。
跨部分竞争上岗就是个创新。要强化实践锻炼，进步判定情势、驾驭市场经济、应对复杂局面、依法行政、总揽全局的能力。 短短几天的培训学*更让我明白了很多的管理和经营的道理，一分耕耘，一分收获。特别在危情和困难眼前，我们应当坚强，力求创新，力求突破，而不是消极等待，畏首畏尾，更不是回避。群众是历史的创造者，我们干任何工作都要牢牢依托群众；密切联系群众，弄好干群关系，只要我们心里真心装着群众，静下心来，沉下身子，深进群众中，设心处地为群众办实事，干好事，就会赢得群众的支持，就可以解决一切困难，产生较强的效力，推动事业的全面发展。
通过培训的学*与思考，使我对"管理"两个字有了重新的认识，以下是我的几点心得体会：
一、学*内容
第一阶段的培训，主要从《如何认识供给侧结构性改革》、《心经解读》、《管理者角色认知》、《目标与计划管理》、《高效执行力提升》五个课程，加上其他辅助拓展活动，通过实例分析、角色模拟等方式，紧紧围绕提升基层管理人员素质的主题，向我们深入分析了管理者需具备的素质和条件。基层管理人员是企业的中流砥柱，在企业的生产经营过程中起到了承上启下的作用，提高基层管理人员的素质对企业的生存与发展是尤为重要的。
二、学*心得
1、增强认知、开拓视野，提升基层管理水*。
经过培训使我对自身的角色定位有了更深刻的理解和认识，也坚定了我做好基层工作的信心，进一步明确了自己作为一名基层管理人员所应担负的工作职责和须具备的自身素质，以及应该掌握的管理技巧。
开拓了我的思维和视野，学到了很多实用的管理理念、管理知识、管理方法，提高了管理水*，提升了观念认识。特别是老师们对实际案例深入浅出的分析讲解，对我今后的实际工作具有积极指导作用，受益匪浅。通过培训，为我今后更好地学*新理论、新知识和掌握新方法、新技能奠定了良好的基础。
作为阳泉区域从事综合部日常工作的管理者，通过老师们的授课让我重新定义自己的位置、自己的责任，深知目标、计划、执行力的重要性。执行力强弱是一个人、一件事情、一个团队成功与否的关键。实际上执行力的定义不复杂，就是按质按量、不折不扣的完成工作任务。但真正要具备执行力，却不简单。
2、增进了解、加强沟通，发挥沟通重要作用。
通过培训，进一步增进了同事们间的情谊，加深了大家的印象，多了一些*时没有的了解。认识到沟通是为实现组织目标而进行的信息传递和交流。从其概念上讲，是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在特定个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。
此外，沟通也是企业管理的有效工具，还是一种技能，是对自身知识能力、表达能力、行为能力的发挥。无论是企业管理者还是普通的职工，都是企业竞争力的核心要素，做好沟通工作，是各项工作顺利开展的前提，也是我们基层管理人员的主要任务之一。在企业管理工作中，管理层与非管理层之间需要沟通来传播信息、交流思想，从而推动内部成员间的互动和联动，促进企业的持续稳定发展。
为保证企业目标的顺利实现，我们应该高度重视企业管理工作中的沟通协调，有效沟通可以增进了解、融洽关系、提高效率；否则，就会产生矛盾、酿成隔阂、影响绩效。通过良好的沟通，为企业决策者提供全面准确可靠的信息，达到企业内部的人际关系和谐，保证工作质量，提高工作效率。
3、管理创新、与时俱进，促进企业持续发展。
伴随着"在适度扩大总需求的同时，着力加强供给侧的结构性改革，着力提高供给体系的质量和效率"的提出，各行业将面临着更加激烈的竞争。
国新能源阳泉区域要实现持续稳定发展，就必须与时俱进，不断创新。在国新能源提出"五个追求"战略的形势下，创新是阳泉区域获得核心竞争优势的决定因素，是区域企业求得生存和发展的灵魂，是实现持续发展的重要源泉，是提高经济效益的根本途径。
面对日益激烈的竞争环境，管理创新是科学管理的精髓，是企业管理的主旋律。企业须用系统理论、创新思维、创新技术、创新方法、创新组织创造出一种新的更有效的资源整合，建立持续动态创新机制和动态反馈机制，及时发掘创新点，让组织中每个成员都成为创新者，促进企业管理系统综合效率、综合效益的不断提高，把创新渗透于企业管理的全过程，为企业今后生存和发展奠定坚实的基础。
按照统一安排和要求，我参加了你的中层干部培训班。尽管时间不长，但是进行了企业内控，风险管理等方面的深入学*，开阔了视野，为今后更好的工作奠定了基础，通过培训使我受益匪浅，感触颇深。
一、增强了学*重要性的认识
培训是一种学*的方式，是提高管理者素质的最有效手段。企业管理与创新要靠学*，靠培训，要接受新思维、新举措。要通过学*培训，不断创新思维，以创新的思维应对竞争挑战。加强培训与学*，是提高企业管理者管理水*最直接的手段之一，只有通过加强学*，才能了解和掌握先进的管理理念和管理方法。
作为并不比二级企业的一名中层干部，身处实际生产经营的第一线，*时工作任务重，事务性工作多，很少有时间有精力放下来静心学*，尤其是拿出完整的一段时间来脱产学*。此次培训班采用短期方式，使我能暂时放下工作担子，安下心来学*，并且采取在电子党校统一培训的方式，对于我来说，是一次难得的学*机会。
二、学*内容丰富，提高了理论水*
尽管培训时间不长，但是安排的学*内容却是很丰富，而且很实用。培训班为我们请来了不少有名的专家教授，既有理论水*较高的专家级讲师，也有具有丰富实战经验的企业高级管理人员，理论和实践相结合，通过形象化的教学，也使我在提高管理能力方面有如突飞猛进的作用，另外，独特的学*方式，同样使我们大开眼界，耳目一新。课程过程中小组成员反复沟通探讨，小组间互相提醒补充，，使我们相互启发，互相学*，收获许多。相信必将会对未来公司的决策有所裨益。
三、理论联系实际，学以致用
作为一名企业中层管理者，直接面对的就是企业经营的日常管理，而随着企业所面临的经营环境的日趋复杂，风险管理对于企业的经营得重要作用也逐渐显现出来。但是一般的管理者尽管有时会意识到这一问题，但由于缺乏风险管理的系统知识，很难找到一种行之有效的方式来应对这一问题。通过对风险管理的学*，明确了风险管理的理论系统，有助于建立起企业内部的风险管理机制，与助于对企业所有的预期情况进行风险的评估和处理，有助于突破模糊企业所面临风险的组织之间的界限，有助于对所有潜在的重大风险进行预计并制定出相应的解决方案。从而降低企业的经营风险。
学无止境，我将以此次培训结束做为工作的一个新起点，把学到的新理念、新知识、新方法结合本部门实际情况学以致用，为企业发展发挥更大的作用。
——科学培训心得体会合集十篇
20xx年4月1日，甘州区小学实验教师培训暨教学研讨大会在马神庙街小学召开，经过三天的培训学*，专家们精彩的论述，深刻的见解，为我们打开了一扇科学教学新的天地：从教师层面上看，科学学科与其他学科相比，更具有开放性和生成性，这就对任课的教师提出了更高的要求。作为一名科学教师，必须具有渊博的科学知识，熟练的实验操作技能，良好的思维品质，从学生层面看，小学生对科学充满好奇，是学生喜欢的学科之一。因为各种各样的活动材料，都深深地吸引着学生，他们兴趣盎然，跃跃欲试。那怎样把握好课堂的调空艺术，让学生既动起来，又顺利完成教学任务，培养学生的探究能力就显的很重要。随着小学科学课堂改革的推进，科学课堂教学发生了巨大变化，但一些问题也随之出现，现将本次培训的感受汇报如下：
北街小学张校长的讲座，从一个全新而实用的角度，为我们阐述了什么是科学、如何进行科学探究两方面内容。而这两面的内容恰恰紧扣了小学《科学》的宗旨和核心内容。
小学科学课程是以培养小学生科学素养为宗旨的科学启蒙课程。张校长从科学的定义、含义、分类、知识、方法等方面，一层层条丝缕析地剖析开来，如层层剥笋一样，为我们揭开了科学神秘的面纱，让我们认识到科学的本质就是提升每一位公民的科学素养。
通过详细分析，了解了这种不同之后，让我在今后的小学科学教学中，更加掌握了小学生探究的特点，力争与小学生一起设计符合他们特点的探究活动，提高小学生科学探究的有效。
西关小学的冯老师和党寨中学的胡老师从他们多年从事小学科学教学的实际出发，为我们提供了小学科学教学范例及鲜活的事例，这些理论知识丰富了我的科学知识结构，而动手操作的`训练，则锻炼了小学科学教师的科学操作能力。
除了这些专家的专业知识的讲授之外，还有来自一线科学教师的课堂示范，为我们今后的小学科学教学提供了很好的范例，可以直接拿来为我所用。
这一次除了与专家们面对面的探讨、学*之外，培训教师之间的交流也让我们学*到了更多的知识。在交流中我既为那些一线的科学教师对教材的理解、教学的研究感到深深地折服，同样是兼职科学教师，自己花在教学、教研上的时间要少得可怜，在教学、教研上的努力显得是那么渺小。也让我对同行们丰富的知识感叹。很多老师是从语文、数学、美术甚至是英语专业转到小学科学行业中，有些甚至和我一样兼顾着其他的课程教学，但是他们能真正与学生一起研究科学、学*科学，这让我到惭愧。今后一定要好好研读教材，做好课程资源的研究，真正让学生经历科学探究的过程，体会探究的乐趣，与学生共成长。
短短的三天培训让我明白：一节好的科学课，新在理念、巧在设计、赢在实践、成在后续。一节好的科学课，要做到两个关注：一是：关注学生，从学生的实际出发，关注学生的情感需求和认知需求，关注学生的已有的知识基础和生活经验，才是一节成功课堂的必要基础。二是：关注科学：抓住科学的本质进行教学，注重科学思维方法的渗透，让学生在观察、操作、推理、验证的过程中有机会经历科学化的学*过程，使学生真正体验到科学，乐学、爱学科学。此外，我认识到：一节好的科学课，不要有“做秀”情结，提倡“简洁而深刻、清新而厚重”的教学风格，展现思维力度，关注科学方法，体现科学课的灵魂，使科学课上出“科学味”！
不管愿不愿意，培训在意尤未尽中就这样宣告结束了，真的很舍不得一起学*的同事，给我们讲课的老师。更要衷心谢谢给我们传授知识、解答我们疑惑的教师们。带着对你们的敬佩之情，在下面的教学中将会好好努力，努力增进自己的专业水*和教学教研能力，同时也希望能再接受更多的熏陶。
18年前师范毕业后，很少有机会像本次培训一样回到学校，静下心来听课、看书。没有真正意义上在大学就读过的我，当15天的“大学生”。在培训中，积极主动的参加班级管理、学*、研讨、展示，让我在小学科学教育教学专业水*有了质的的提升。
班干选举在培训前微信群内就进行，大家研讨决定由惠州本土的老师来担任，可是到了班会选举时，惠州的一些同学，以各种理由推掉班长的工作。我毛遂自荐担任本次培训的班长，积极配合班主任和科任老师做好本班的考勤、课程协调和实践活动。
本次培训课程起点比较高，主要针对高中或是大学生的课程，但我并没有因为我来自小学，知识内容与我们生活和工作没有太大联系而回避或是逃避学*。反而这些“高大上”的内容让我脑洞大开。如：参观惠州学院的实验室，实验员肖瑞老师给我们介绍霍尔效应时，我们都是一头雾水，上网搜索有关“霍尔效应”的相关资料；李昌勇老师给我们介绍有关光的折射、光的凸镜成像的实验和飞机起飞的原理（与空气中的气压有关），让我觉得生活中很多常见的现象，只是我们没有很好的去观察、记录、总结和运用而已；核能研究所的韩少裴博士给我们介绍核能研究相关设备和原理，世界上看不见、摸不着的东西（带电粒子的分离）又是什么样的人关注到了，科学家又是怎样的孜孜不倦的探索精神。
每一节课我都很认真的听。带上老师提出的问题进行思考，课间把自己不明白地方主动跟上课的老师交换意见，课后主动与同班同学主动交流。如：叶凡教授在讲解《天文学进展专题》时，讲到宇宙产生巨大能量引起的大爆炸，银河系中产生的巨大黑洞，这些黑洞的体积和质量之大是我们人类无法想象的，因为质量和体积产生的引力，宇宙的诸多星球围绕黑洞旋转（牛顿提出的万有引力定律）和爱因斯坦的相对论。宇宙的主要气体为氢气和氦气组成。太阳就是这类由核聚变产生的能量。我觉得很奇怪，问叶教授：“太阳是不是是由氢气和氦气组成的？”叶教授说：“主要是由氢气和氦气组成的，但在燃烧的过程中还会产生碳元素和铁元素组成，当一个星球主要是由铁元素组成，那么这个星球也就生命即将结束了，有些星球因为核聚变燃烧产生的碳元素过多，这个星球主要是由钻石组成。其实，宇宙中的每一种物体，包括人类和植物，都是宇宙中尘埃的一种。”我只是问叶教授一个这么简单的问题，而叶教授给出的答案却是我们常人很少涉及的领域。看来学问就是学问，要学好就要主动的多问。
邓伟浩科长组织的《世界咖啡――汇谈小学科学实验现状、培训需求和省培愿景》，主要围绕小学科学实验的现状进行研讨。分组式的研讨，邓科长用活泼的游戏方式进行分组和互动。分后小组内的组员选当小组秘书。其实，我想让小组内的其他组员来表现表现自己和汇报小组的观点，组员们担心自己没有很好的记录和表达本小组的的意思，一定要我当小组的秘书。我在*时的课堂教学中就有这些*惯去倾听学生的发言。所以，在小组秘书的工作中，我一样很认真的倾听和记录小组内的每一个组员的发言，在大白纸上用思维导图的方式表达出小组的研讨结果。有些组员见到大白纸上就是一棵树长着树叶、果子和寥寥几个字。他们在质疑，我在在汇报时候能否记住小组每一个记得意思与否。思维导图的运用我已经用了20年的，这些简单的表达完全是没有问题的。结果小组汇报时，给出大家不一样的汇报效果，赢得了大家一致好评。
本次培训出发之前，我特意准备一本书《正面管教》带在身边。早、晚的.空余时间主动的阅读，一边看书一边把书中的观点与我小学阶段的一些学*、心理状况与书中描写到的一些现象联系起来，思考自己在教育教学中遇到同样或是类似的学生时，怎样去更好的引导学生，度过心理上的坎，跨越学*中的障碍。
在后期培训的自由发言中，我运用了该书的观点（基于马斯洛需要的五个层次我们要与孩子和善相处，让孩子找回归属感和价值感。）短短的6分钟的发言中赢得了全班同学3次热烈的掌声，惠州学院电子信息与电气工程学院闵国新副院长和古爱琼副**同时肯定的说：“如果惠州学院有下一期的同样培训，希望我以一名学长的身份回到惠州学院给学弟授课。”
主动学*和主动表达自己的观点，让自己的观点影响了别人，同时聆听别人的反馈和建议让自己找回自己的优点与不足，主动学*、主动表达是让自己在以后的生活与工作中更好表现的基石。
培训结束期间，我常常在思考一个问题：“如何才能成为一名优秀的教师？”。我总是觉得“教育者必须是肯于学*、不断反思和改进自己才是优秀的！”、“教育者必须用自己学*来的知识和反思得出的结论运用教育实践工作中才是更加出色的教育者！”。
培训结束了，收获满满的！借用惠州学院吴小明教授在《生命科学领域的探索活动》中的内容小结一下：“无论地球上的动植物，要自己追求配偶认可的时候，你就必须把你最美的一刻展示给全世界看。”学*、思考、改进、实践是优秀教育者把最美的一刻献给学生的前提！
今年由于各种原因，我由语文改为了历史，刚开始的时候，我不以为然，觉得历史是个小学科，没什么大不了的，直到这次历史骨干教师培训，领导给了我这次学*的机会，使我对历史学科有了一个全新的认识。
这次培训先是听了两个老师对20xx年历史会考试题的分析和解说，使我充分明白了初三历史学业考试的命题思路是根据历史学科特点，突出历史基础知识，主干知识。要充分重视历史课程标准对历史教学的指导作用。要注意建设知识体系，以专题的形式组织学生复*。转变观念，注重学生能力培养，坚持把基础知识作为重中之重。努力提高自己的知识储备，多看书，多学*，关注史政与历史的交融点以及亚热点等等。
接着，我们又看了三节省级优质课，并有三位老师对这几节课做了精彩的点评。他们分别从我的感受、我的思索以及值得商榷的地方做了分析和解说，让我觉得受益匪浅，从心里对一堂优质的历史课有了初步的认识，明确了自己的课堂还存在很多不足，还有许多地方需要提高！
最后，烟台教研员孙老师详细地向我们阐述了一节好课的几个要素，使本来已经明白了优质课要素的我，顿时茅塞顿开，零散的东西变得系统化了，对一堂好课有了更确切的认识，孙老师着重从以下三个方面阐述了自己的观点：
1、全面衡量教师的教育教学活动：关键从8个方面论述了教学的全过程，具体、明白，让人一目了然！
2、“好课”好在哪里？这个问题孙老师从6个方面进行了阐述，从学生到教师，从目标到课堂训练，面面俱到，详细具体，很好的给我们以引导。
3、真心拙识，这个问题，孙老师以三个“最”结束了她的讲话：
最核心的教学目标促进学生发展。
最现实的教学起点学生认识上的困惑和矛盾。
最重要的教学智慧顺应学生的学*状态。
这次学*，让我学到了很多，最主要的是我的教学态度得到了转变，充分认识到了教学无小科，尽职尽责才是真。学到了教无定法，学会了用反思来不断提高自己！也认识到了自己的知识含量还太低，需要不断的学*，来提高自己的素质，真正做到给学生一滴水，自己要有一桶水的水*。
这次学*让我感受最深的是历史教研员的务实，从莱阳的到烟台的，都在实实在在的为中学的历史教学努力着，作为普通教师的我们又有什么理由不努力呢！
携带着对教好小学科学这门课的渴望，9月19日至9月21日，我非常荣幸的参加了由滨州市教育局组织的“小学科学骨干教师展示会”的学*活动。也非常感谢学校领导给我的这次学*的机会。通过学*，我有以下几点感触：
一、对自我的重新认识：
通过学*使我的思想有了一个新的转变，作为一位科学教师，必须具有渊博的科学知识，熟练的操作技能，良好的思维品质，掌握现代教育教学理论和现代教育教学技术。在科学的探究过程中，教师不再把科学知识的传授作为自己的主要教学任务和目的，也不再把主要精力花费在检查学生对知识掌握的程度上，而是成为学*共同体中的成员，在问题面前教师和孩子们一起寻找答案，在探究科学的道路上教师成为学生的伙伴和知心朋友。因此，在科学课程中，传统意义上的教师教和学生学，将让位于师生互教互学，彼此形成一个真正的“学*共同体”。
二、对科学课堂教学也有了一个新的认识：
1、课堂教学强调从问题入手。科学课最重要的一个理念就是强调课堂教学要从问题入手。我们应该在课堂教学中创设情境从问题入手，使学生带着渴望知识的愿望去学*。在课堂中，学生从提出问题到解决问题中间要经过一大段过程，没有过程和方法，解决问题也是一句空话。作为一名教师必须教会孩子掌握解决问题的方法
2、课堂教学以科学探究为主。《科学课程标准》指出：“科学学*要以探究为中心。探究既是科学学*的目标，又是科学学*的方式。亲身经历以探究为主的学*活动是学生学*科学的主要途径。”这意味着小学科学教育的教学策略将由重“知识传授”向重“学生发展”转变，由重教师“教”向重学生“研”转变，由重“结果”向重“过程”转变。
科学探究活动在科学学*中，具有重要价值，通过“做科学”来“学科学”，学生们可以把科学知识与观察、推理和思维的技能结合起来，从而可以能动地获得对科学的理解。在科学探究的活动中，在参与解决问题、参与做计划、参与决策、参与小组讨论、参与评价的过程中，学生们将所掌握的科学知识同他们从多种渠道获得的科学知识联系起来，并把所学的科学内容应用到新的问题中去。通过科学探究活动，学生们对科学探究的手段、使用证据的规则、形成问题的方式、提出解释的方法等一系列问题有了亲身的体验，而不仅仅是听到或记住有关的知识和结论；通过科学探究活动，学生对科学与技术的关系、科学的性质等一系列问题，有了切身的认识和体验，而不仅仅是获得了关于这些问题的标准答案。
三、对今后科学教学的思路：
组织好课堂教学，关注全体学生，调动学生的学*积极性，使学生能够自觉地从学*态度上重视科学课，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，课堂提问面向全体学生，特别是实验操作，要注意观察每位学生，使每一位学生都参与到科学探究活动中，多鼓励，多使用加到好处的评价性语言，使学生对科学产生浓厚的兴趣，提高他们的学*积极性，从而做到自主探究，使科学课成为孩子们心目中一门有趣、重要的学科。
总之，在这几天的学*中，我不仅在业务能力上，还是在教育教学上都有了一定的提高。金无足赤，人无完人，在教学工作中难免有缺陷，例如，课堂语言*缓，语言不够生动，理论知识不够，教学经验不足，组织教学能力还有待提高。在今后的工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，争取成为一名优秀的小学教师。我坚信4月11日-4月14日，我有幸参加了湖州师范学院组织的小学科学教师培训。这次培训虽然时间只有4天，但是我感觉收获却很深。
小学实验室管理培训，老师主要从搞好实验室环境管理、教学仪器保管帐的管理、教学仪器管理、仪器的维护与保养、实验仪器的使用等方面进行了讲解。孙老师对3---6年级的科学实验，从实验材料、实验过程、实验结论等方面进行了讲解，通过学*，我明白了作为一名科学老师，在*时的工作中，应做到如下几点：
一、保持好实验室周围环境的整洁；实验室、仪器室、准备室的布局要合理；仪器柜合理放置；营造实验室的.科学文化氛围；实验室的保管帐要建立账簿、增减有据、账物相符；教学仪器要摆放整齐，要定期进行维护和保养。
二、科学课堂教学应以科学探究为主 《科学课程标准》指出：“科学学*要以探究为中心。探究既是科学学*的目标，又是科学学*的方式。亲身经历以探究为主的学*活动是学生学*科学的主要途径。”这意味着小学科学教育的教学策略将由重“知识传授”向重“学生发展”转变，由重教师“教”向重学生“研”转变，由重“结果”向重“过程”转变。在科学探究的活动中，在参与解决问题、参与做计划、参与决策、参与小组讨论、参与评价的过程中，学生们将所掌握的科学知识同他们从多种渠道获得的科学知识联系起来，并把所学的科学内容应用到新的问题中去。
三、有了深刻的体会，就要把它付诸于行动。在以后的课堂实践中我努力做到使课堂“回归生活和社会”立足于以人为本，以学生为本的主体性思想；立足于课内外结合，课堂与生活、与社会联系，促进知情意行统一的整体性思想；立足于学生社会活动的实践性思想的合理教学思路。力求教学目标、教育内容的选择与组织实施符合学生的生活逻辑。
作为一名小学科学教师，我有幸参加“国培计划（20xx年）————长岭县送教下乡”学*，使我提高了认识，理清了思路，学到了新的教学理念，找到了自身的差距和不足。我从中学*到了很多知识，而且在国培计划中有幸倾听了众多专家和学者的精彩讲解，每一位老师的讲座，都有许多值得我们深思，收获颇多，现将学*心得体会小结如下：
第一，首先体会到新课程教学理念应该是：“学生在老师的指导下，通过自己亲自去体验、尝试，来逐渐打下学会生活、学会学*的基础，从各个方面来培养学生探究事物的兴趣和积极的态度，以学生为主体，教师尽量只起到指导的作用，以培养学生的能力为中心，为重点。上课的教师自身素质要高，驾驭课堂能力要强，对于学生错误性的认识，教师能够及时予以讲解。另外教师要善于运用启发，提问题时要有针对性，使用幽默、流畅、优美的语言也很有吸引力。教师要注重学生探究能力的培养，让每个学生都有展示自我的机会等等。
第二，“以教师教为中心”转向“以学生学为中心”。叶圣陶说过，他并不称赞某老师讲课时有怎样的最高艺术，“最要紧的是看学生，而不是光看老师讲课。”一堂课究竟怎么上？传统教学中教师是课堂的中心，教师牵着学生走，学生围绕教师转。长此以往，学生*惯被动地学*，学*的主动性也渐渐丧失。显然，这种以教师“讲”为中心的教学，是不利于学生的潜能开发和身心发展的。
从“以教师讲授为中心”转向“以探究为核心”。小学科学新课标指出：小学科学课程的基本理念是以探究为核心，以培养学生科学素养为宗旨的科学启蒙课程。科学活动的本质在于探究，科学教育只有引导学生通过科学探究来发展其科学素质，才能实现科学本质与教育宗旨的内在统一。因此，小学科学课程应以探究为基础，引导学生培养良好的科学*惯，是向学生进行科学探究的一种手段，是以从培养学生科学*惯出发向学生进行科学启蒙教育。从这个意思上讲，科学课的科学*惯直接影响着学生进行有效性的科学探究，也间接地影响着科学*惯、方法、能力、态度和精神的养成。
第三、从“封闭的课堂模式”转向“开放的课堂模式”。教师要是能够打破束缚学生创造性思维的条条框框，开创一种崭新的教育教学方法，学生的创造能力和思维定会得到发展。传统的教学方式注重向学生传授知识，目的是要孩子知道知识是什么。随着教育教学的不断改革和发展，我们把认识知识是什么，倾向于研究问题为什么会这样。在教学生知识的同时更注重培养学生观察、动手操作、综合分析等多方面的能力。
在课堂上，师生之间应该是*等关系，老师是在和学生一起学*、共同探讨，这样才会使孩子们的身心得到彻底**。因为多问和好奇是儿童的天性，所以他们的许多想法和做法是不合常理的。教师要打破常规，千万不能怕课堂纪律“乱”而过多地限制他们，要让学生放开胆子活起来，课堂上允许学生提出质疑，还可以随时发表个人的见解，同学之间的辩论。在这种生动活泼的学*气氛中，学生当然会感到新鲜、很刺激。才能以良好的心态去主动学*，学*的主动性有了，学*的自觉性就会提高，学生主动探索真理的能量就会被最大限度地释放出来，从而培养了学生的创新意识和创新精神。
第四、从评价模式的单一化转向评价模式的多元化
传统的教学以学生的学业成绩作为评价的唯一尺度，且具有甄别和选拔的“精英主义”功能倾向。这压抑了大部分学生的个性和创造潜能，使他们成为应试教育下潜在的牺牲品。真正的评价应该起着激励导向和质量监控的作用。评价不仅要关注学生的学业成绩，而且要发现和发展学生多方面的潜能，了解学生发展中的需求，帮助学生认识自我，建立自信。发挥评价的教育功能，促进学生在原有水*上的发展。
1、评价的目的：科学课程的教学评价，其主要目的是了解学生实际的学*和发展状况，以利于改进教学、促进学*，最终实现课程宗旨，即提高每个学生的科学素养。
2、评价的内容：全面化。评价要涵盖科学素养各个方面的内容，既要考察学生对科学概念与事实的理解，又要评价学生在情感态度与价值观、科学探究的方法能力、科学的行为与*惯等方面的变化与进步。
3、评价的手段：注重多样性和灵活性。强调综合运用多种评价方式，从不同的角度、不同的层面对学生进行评价。凡是有利于提高学生科学素养的评价方法都应得到肯定与赞赏。
4、评价的主体：多元化。评价不只是教师的权利，更应是同伴、自我主动参与的过程。教师不再是裁判员的角色，而是学生科学学*的伙伴和激励者。
5、评价的时机：全程化。评价要伴随在教学过程之中，而且学生在科学课程的学*中形成科学素养是一个长期的过程。小学科学课教学的最终目标是培养学生的科学素养，而科学素养的培养是一个长期的过程，这就要求我们教师对每个学生科学素养主要方面的培养与发展进行持续不断的跟踪和调控。评价时空要从"课堂教学"转变为"全方位学*"，从注重书本知识转变为注重实践活动。以教师、课堂、书本为中心的课程设计和实施在时空上具有很大的局限性，对学生探究能力和创新精神的培养不利。教师可以利用地方各种各样的课程资料设计校本课程，把学生科学素养的培养和当地的有关人文社会资料及校本课程紧密结合起来，开发课堂之外广阔的学*空间，在引导学生全方位学*的同时，也应当进行全方位的评价。
小学科学在新的课标、新的理念下，已改变了传统教学模式，为学生提供了更加有效的学*环境。特别是教育评价的改革，为小学科学教育，培养未来公民的科学素养，找到了很好的切入点，也为小学科学课教师提供了新的发展和创新的*台。总之，教师是教育的灵魂，课程是教育的核心，两者缺一不可。只有两者的步伐一致，齐头并进，教育才能取得真正意义上的飞跃！作为我们一线教师我想，只要每个科学教师，从我做起，从每节课做起，从每个孩子身上做起，不断地积累和创造，引领学生走进生机盎然的科学殿堂，点燃孩子们的好奇心，激发他们的求知欲望，让孩子们投入到真实的情景中，在亲自动手操作，动手试验，自行探究的实践中学*科学，掌握科学的思维方法，培养对学生形成科学的认知方式和科学的自然观，并将丰富他们的童年生活，发展他们的个性，开发他们的创造潜能。
第五、培训后反思。科学课是小学一门重要的基础性学科，可是由于多种原因，在我们贵州省大多数市县学校没有被重视，部分学校不开设科学课亦或开设科学课但依然被主课所占用的情况比较严重。但是，在当前科技飞速发展的今天，我们每一个人，都必须具有科学素质。人们从小就明显地感受到了科学技术所带来的种种影响，因此，科学素质的培养必须从小抓起。小学科学课程承担了培养小学生科学素质的责任。通过小学科学这门课程的学*，能够使小学生保持与生俱来的好奇心，发展学*科学的潜力，为他们成为具有创新精神和实践能力的新一代打下良好的基础。
总之，通过这次“国培计划”学*，我从中学到了许多东西，认识到小学科学中学生的观察能力的培养很重要，科学实验的学*很关键，学生对科学兴趣的培养是很重要的。科学不是一门枯燥的学科，它需要彩虹的颜色来修饰。为了学生的全面发展，让我们每一位老师都认真对待科学课，并且上好科学课。
20xx年x月x日至25日我才加了北川羌族自治县教师发展中心举办的小学科学教师培训。观摩了三节科学课。聆听了专家的讲座。经过了这次培训活动，对我的触动很大。在各个方面都有不同程度的收获 ，体会最深的主要有以下几点：
一、巧妙引入激发学*兴趣
小学生具有强烈的好奇心和探究欲，要使学生的主体作用能够充分发挥，需要教师的适时引导，让他们能够全身心地投入到学*活动中来。而探究的引入是探究活动的良好开端，学生就有了探究的兴趣。黄林老师在上《我们知道的磁铁》时，用扑克魔术引入新知识的探究。因此学生产生了强烈的好奇心和想弄明白的欲望。同时也会产生许多遐想。为后面的探究活动奠定了坚实的基础。我在今后的教学活动中也要在新课引入上多下点功夫。
二、科学学*应以探究为核心。
我在未任教科学学科前，以为科学学科就是教会学生科学知识。通过这次的观摩和专家的讲座，知道了科学学科要求学生通过探究获取知识。其探究的特征是：已提出或发现一个问题作为探究学*的开始；通过探究活动培养能力并获得新知；注重从学生的已有经验出发；注重学生知识获得的过程“；重视证据在探究活动中的作用；重视合作式学*；重视形成性评价和学生的自我评价。因此，科学学*要以探究为核心，让学生亲历科学探究过程”这是新课程标准给我们提出的要求。开展有效的科学探究活动，让学生掌握探究的基本方法，用科学思维方式获取知识，这是科学探究过程中培养学生科学思维能力的有效途径。探究既是科学学*的目标，又是科学学*的方式。亲身经历以探究为主的学*活动是学*科学的主要途径。李大杰老师教学《磁铁有磁性》就是一个很好的例子。他以巧妙的提问引起学生的思考，引发学生探究的兴趣。学生很快以强烈的探究欲投入探究活动活动中气氛活跃。你一言我一语，述说自己的'发现，认真做好记录。通过探究活动同学们获得了新知识。这知识不是老师传授给他们的，而是学生通过探究自己获得的。
三、科学课要培养学生良好的学**惯。
要培养科学课的课堂常规，如有条不紊的开展实验，实事求是的科学态度，运用所学的观察方法认真细致的观察并及时地记录观察到的现象，逐步养成长期坚持观察记录的*惯，能倾听别人的发言，叙述自己的发现，并能提出自己的见解等。为终身学*奠定基础。
今年由于各种原因，我由语文改为了历史，刚开始的时候，我不以为然，觉得历史是个小学科，没什么大不了的，直到这次历史骨干教师培训，领导给了我这次学*的机会，使我对历史学科有了一个全新的认识。
这次培训先是听了两个老师对20xx年历史会考试题的分析和解说，使我充分明白了初三历史学业考试的命题思路是根据历史学科特点，突出历史基础知识，主干知识。要充分重视历史课程标准对历史教学的指导作用。要注意建设知识体系，以专题的形式组织学生复*。转变观念，注重学生能力培养，坚持把基础知识作为重中之重。努力提高自己的知识储备，多看书，多学*，关注史政与历史的交融点以及亚热点等等。
接着，我们又看了三节省级优质课，并有三位老师对这几节课做了精彩的点评。他们分别从我的感受、我的思索以及值得商榷的地方做了分析和解说，让我觉得受益匪浅，从心里对一堂优质的历史课有了初步的认识，明确了自己的课堂还存在很多不足，还有许多地方需要提高！
最后，烟台教研员孙老师详细地向我们阐述了一节好课的几个要素，使本来已经明白了优质课要素的我，顿时茅塞顿开，零散的东西变得系统化了，对一堂好课有了更确切的认识，孙老师着重从以下三个方面阐述了自己的观点：
1、全面衡量教师的教育教学活动：关键从8个方面论述了教学的全过程，具体、明白，让人一目了然！
2、“好课”好在哪里？这个问题孙老师从6个方面进行了阐述，从学生到教师，从目标到课堂训练，面面俱到，详细具体，很好的给我们以引导。
3、真心拙识，这个问题，孙老师以三个“最”结束了她的讲话：
最核心的`教学目标促进学生发展。
最现实的教学起点学生认识上的困惑和矛盾。
最重要的教学智慧顺应学生的学*状态。
这次学*，让我学到了很多，最主要的是我的教学态度得到了转变，充分认识到了教学无小科，尽职尽责才是真。学到了教无定法，学会了用反思来不断提高自己！也认识到了自己的知识含量还太低，需要不断的学*，来提高自己的素质，真正做到给学生一滴水，自己要有一桶水的水*。
这次学*让我感受最深的是历史教研员的务实，从莱阳的到烟台的，都在实实在在的为中学的历史教学努力着，作为普通教师的我们又有什么理由不努力呢！
前不久，我参加了初中科学教师90学时集中培训，聆听了专业老师的讲座，观摩了几节科学课，我受益匪浅。通过这次培训学*，还使我们明白了应该树立终生学*、终身培训的意识，不断更新观念，勤于学*,与时俱进。通过学*，我有以下感受：
一、对科学课程的基本理念有了一个新的认识。
科学课的内容繁多，涉及到物理、化学、生物、天文、地理等各个方面的知识，对教师的知识要求很高，因此教师要及时补充知识储备，同时要学会科学探究的技能，具备科学的态度和价值观。
首先，科学课堂要面向全体学生。学生是学*的主体。学生对周围的事情具有较强好奇心和积极的探究欲，学*科学应该是他们主动参与的过程。教师是科学学*活动的组织者、引领者和亲密的伙伴，教师的教学设计必须建立在满足学生需要、兴趣和已有知识经验的基础之上，对学生在科学学*活动中的表现应给予充分的理解和尊重，并以自己的教学行为对学生产生积极的影响。
其次，科学学*要以探究为核心。探究既是科学学*的目标，又是科学学*的方式。亲身经历以探究为主的学*活动是学生学*科学的主要途径。科学课堂要向学生提供充分的科学探究机会，使他们在像科学家那样进行科学探究的过程中，掌握一些基本的探究方法，体验学*科学的乐趣，增长科学探究能力，获取科学知识。
二、教学观念有所改变，教学思想有所更新。
通过聆听领导的讲话，几位优秀教师的讲座和报告，我深深的认识到，初中科学教学工作是多么的重要，要想把初中科学课程教好，作为教师首先就要改变观念。
1、教学观念的改变。以前我们总认为教师是权威的象征，学生要绝对的服从，特别是教学中，学生完全处于被动状态，是容纳知识的容器。通过培训学*，我深深地认识到而科学课程是要面向全体学生的，是要考虑到学生的个别差异性的。因此，我们要改变教师的角色，成为学生的朋友。
2、教学方法的改变。教学方法是完成教学任务的`根本手段，科学的教学方法能够起到事半功倍的效果，也能使师生关系更加融洽。通过培训学*，我知道目前提出的科学探究法即以学生自主学*、主动探索为主，相对而言是适合科学课程的，要在实验中注重知识的自主生成，而不是一味的讲解。自主的探究可以通过学生自己提出问题自己想办法去动手实践，解决问题，得出结论，并从中体验到成功喜乐。
三、科学学*要以探究为核心。
“科学学*要以探究为核心，让学生亲历科学探究过程”这是新课程标准给我们提出的要求。开展有效的科学探究活动，让学生掌握探究的基本方法，用科学思维方式获取知识，这是科学探究过程中培养学生科学思维能力的有效途径。
探究既是科学学*的目标，又是科学学*的方式。亲身经历以探究为主的学*活动是学*科学的主要途径。科学课程在培养学生的创新性学*的能力基础上，向学生提供充分的科学探究机会。创新性学*是一种对未来的预期与前瞻的意识。在科学课的学*过程中，充分发挥这种意识的作用，使孩子在像科学家那样进行科学探究的过程中，体验学*科学的乐趣，增长科学探究能力，获取科学知识，形成尊重事实、善于质疑的科学精神。
四、科学课程应具有开放性。
科学课堂上教师要给学生提供选择的机会和创造的空间，要引导学生利用广泛存在于学校、家庭、社会、大自然、网络和各种媒体中的多种资源进行科学学*，应加强科学与其他学科之间的渗透与整合，上课的同时注重对学生的人文教育，让学生把课堂上学到的知识可以用于实际生活。
五、科学课要培养学生良好的学**惯。
实验是科学课的核心，在*时要培养科学课的课堂常规。如有条不紊的开展实验，进行明确的小组分工，培养实事求是的科学态度，及时地记录观察到的现象，并能长期坚持观察记录，能倾听别人的发言，能提出自己的见解等。
培训是短暂的，但收获是充实的。让我站在了一个崭新的*台上审视了当前开展的初中科学教育，使我对初中科学的教学工作有了明确的方向。培训活动也给了我一个锻炼的舞台，充分挖掘自身的潜力，不断地消化和吸收培训内容，为课堂教学打下了扎实的基础。我今后将带着新课程理念、新课程方法率先走进课堂，同时也意味着带着新课程理念、新课程方法率先和影响周围的其他教师。虽然我有时也会充满困难、挫折或困惑，但是在实践中我会有更多的新经验、新发现以及新的飞跃。俗话说：给学生一杯水，我们就要有一桶水，而我们此行，正如一快干燥的海绵扑入浩瀚的知识海洋一样，准备把自己吸的饱饱的，然后如春雨润物般滋润每个孩子的心灵，因此，我希望师资培训中心能给我们长年提供含有丰富营养元素的取之不尽、用之不竭的源源不断的长流水。当我们觉得知识匮乏之时，我们还会如饥似渴的踏进这里，继续充实自己，修炼自己，提高自己。
感谢培训班给我提供一个学*的*台，提高了自身的教育理论水*和教学实践能力。对于培训给予的清泉，我要让它长流，我将会铭记这段培训的日子，并将振奋精神、激励自己，在科学教育天地中走得更宽、更远。路漫漫其修远兮，争取在以后的教学工作中做得更好。
暑假我参加了科学课程培训班学*。在感受到名师学识的同时，体会浓厚的学*氛围。通过与参加培训老师的交流、名师课堂实录的学*，让我真正感觉到作为一名科学教师的责任：承担祖国未来的建设者的教育和培养，要继往开来，坚定自己的信念。
培训一共分为两天，第一天的上午主要观看了三位名师的课堂实录，聆听了他们的说课。让我受益匪浅。下午，各县市区分组讨论、写出评课报告。各区派出代表汇报讨论结果，最后由教研员点评。第二天各代表队针对教学中存在的问题及解决方法进行了专题讨论，专家作了总结。
通过学*我认识到一节好的科学课，新在理念、巧在设计、赢在实践、成在后续。一节好的科学课，要做到两个关注：一是：关注学生，从学生的实际出发，关注学生的情感需求和认知需求，关注学生的已有的知识基础和生活经验……就如阎老师说的要和学生有事没事多聊聊，切实的掌握学生们的心理状况。二是：关注科学，抓住科学的本质进行教学，注重科学思维方法的渗透，让学生在观察、操作、推理、验证的过程中有机会经历科学化的学*过程，使学生真正体验到科学，乐学、爱学科学。
一、加强师生互动合作，打造亲和课堂
教师在教学过程中应与学生积极互动，注重培养学生的独立性和自主性，充分引导学生质疑、调查、探究，在学生的探究性学*中，教师应该成为学生的亲密合作者，由“指导者”向“促进者”转变，要变“给学生压力”为“给学生动力”。在教学中，注重运用多种形式的合作学*，如个别学*、同桌交流、小组合作、组织交流、全班交流等，这些组织形式就是为学生创设了合作交流的时间，教师要设计出活生生的、丰富多彩的课来。将课堂变成展示、交流的舞台，让学生把课下研究的成果在课上充分的展示、交流，使课堂充满亲和力，更为精彩。
二、注重实验环节，培养学生主动探究能力
实验是学科学的最有效的手段。动手实验可以激发学生爱科学的兴趣，有效地帮助学生发展智力，提高学生科学素质。但是任何一个实验不是让学生随便动手做一做，看一看，说一说就行了，还需从中培养学生严谨科学的态度。实验时应做到：明确目的。每次实验前都要让学生明确实验目的；精心设计实验。防止学生颠倒操作过程，少做漏做，导致实验失败。设计实验的过程，要靠学生的猜想，学生会有很多创造性的想法和做法，这正是培养学生创新精神和实践能力的良好契机；明确任务。在做实验时，教师要提醒学生动用一切感觉器官去全面观察。一是用眼，科学地看，时刻提醒学生注意用眼观察每一个微小的地方，每一步细小的变化。另外还可以直接给学生出示实验记录表，让学生边做边认真填写。这就是科学地听，科学地做，它能帮助学生更全面地感知事物。明确结果。从现象到分析比较，得出实验结论；应用结论。鼓励学生把得到的结论运用的生活实践中。既联系了生活实际，还培养了学生学科学、爱科学的兴趣。
所以，注重学生科学探究的过程，即通过“动手做实验”来进行，通过提出问题，猜想与假设，验证问题，解决问题这样一次次实实在在的科学探究过程，逐步培养学生的科学探究能力，使学生真正地爱科学、学科学、用科学。
总之，上好一堂科学课，要以学生的兴趣为导向，准确把握教学目标，深钻教材。注重培养学生的科学思维方法，努力发展学生解决问题的能力，自行探究获取科学课知识，学以致用，从而把科学知识转化为对自己日常生活的指导。
我希望我会在今后的教学工作中，用新课程改革的思想和理念指导教育教学工作，开展对教材的研读工作，通过学*和研读，对新的教材内容有进一步的认识和理解。加强课堂教学的管理，提高课堂教学效率和教学质量。注重校内和校际交流，不断反思与总结中提高自己的教学。我要让孩子们在学*过科学知识后能够妥善的解决生活中遇到的科学难题，并倡导孩子们亲*自然，关心现代的科学发展，而不是局限在课本中，要从课堂中**出来。
5月16-19号我很幸运地来到南昌参加科学教材培训。具有一定的科学素养是当代社会发展对每一个人提出的新要求。我国历次对教育发展具有建设性意义的教育改革，都包含了对科学素养的追求。小学科学课就是对小学生进行科学启蒙教育的一门重要的基础学科，在小学阶段如何能真正有效培养学生科学素养?使学生不仅可以学到科学知识，也能具有科学的思维方式、科学的态度与价值观，以及运用科学知识和方法解决问题的意识和能力。通过本次学*我有以下几点感受：
一、正确恰当的教学目标是基础
教学目标是一堂课的指导思想，教师应该对整个小学阶段的科学教学目标有整体性认知，把握课程标准的的性质和指导思想，切实研讨教材，把握每课的教学目标和重点。
如：我们应该了解我们所教学科各阶段的教学侧重点，小学科学教学各学期各年级的侧重点是不同的。以小学科学教材（教科版）为例：三年级重点放在培养学生观察能力上，包括体验知道什么是科学观察、不断扩展观察内容、不断学*和扩展观察的方法。四年级在此基础上重点是提高观察的准确性和精确性，学会对事实进行简单的加工、整理、抽象和概括。五年级重点是调查研究，调查和研究有关的科学的问题，在调查研究有关科学问题中理解科学概念、培养探究能力。六年级重视了对数据的收集、加工、整理和分析以及充分讨论，发展运用数据解释和推理的能力，培养学生分析、概括、逻辑推理能力。即使是同一学段，教学的侧重点也是不同的。例如四上《观察我们周围的材料》和六上《杠杆》，虽然教材规定设计的活动都能够使学生经历提出问题→做出假设→收集证据→解释→交流的过程，但是前者重点在收集、加工数据，培养学生逻辑推理能力，后者侧重于学*科学探究的一般程序尤其是如何制定科学探究计划。只有这样深入了解教材才能避免教学目标偏离和探究过程的无效重复。因此，教师在备课时要根据学生实际和教材特征，制定切实可行、具有实效性的教学目标。
二、有效实验探究活动是关键
实验是科学研究的基本方法和手段，是小学生进行科学探究的主要方式。教学是一门艺术，实验教学也不例外，要想取得良好的教学成效，需要教师的机敏把握和智慧处理策略。而对实验细节的把握，是提升科学实验教学有效性的关键所在。
1．实验材料精心准备
实验教学能否成功、效果能否达到，不仅仅取决于实验材料是否充足，还取决于实验材料选择是否科学，搭配是否精当。实验材料选择科学、搭配精当，学生操作起来得心应手，观察方便，现象明显，实验效果就好。
把各种材料放在一起，它们之间便有了一些相互关系，不同的组合往往会使学生产生一些特定的言行。如《物体沉浮》一课中，给学生准备一盆水，一个软木塞、一个小铁块，这样一组材料学生会有什么结论？学生会说铁块沉下去，软木塞浮上来，材料结构的简单，使他们很难形成规律性的认识。如果是另一组材料：一盆水、同样形状大小的木块、铁、塑料、胶木，学生又会有什么结论？因为材料间的丰富对比性，将揭示一个规律：同样大小的东西，重的下沉，轻的浮着。那么，是不是材料的结构越复杂越好呢？不是的！一般情况下，教师依据教材的提示，会设计出适合预设问题探究需要的有结构的材料，只要能够完成任务就可以了。然而在教学实践中我们会发现，如果我们在准备实验器材时打破常规思维，常常可以使材料更简洁有效，看起来简单，但是用起来却更有意义。
2．让学生自主探究
我国科学教育的教学方法主要是教师为中心，以教师的讲解和提问为主，这种学*策略完全违背了科学的含义和价值。“灌输式”的教学方法只会使科学知识变得枯燥无味，错过了学*科学的本质即科学精神的机会，所以我们要努力让学生做课堂的主人，**学生的手、口、眼、脑，充分让学生大胆实践，让探究活动有效。
我们在课堂上总会感到学生，有时会不听我们的“谆谆教诲”改变步骤，不听我们的建议想出意想不到的方法，不听我们的提示汇报出与众不同的看法，我们总会因为得不到预期想要的结果或因为他们的回答没有符合后面预设的教学设计而气愤苦恼，不知所措。其实这正是培养学生科学素养的机会，此时我们不用担心，放手让学生各具特色，独具匠心，教师明察秋毫，除却枝枝蔓蔓的信息，经过引导，总会让学生们发现一些共同的特点。顺着从这个方向发挥教师的引导作用，有的放矢，学生的自主探究行为才变得更有意义。所以在学生活动着的时候，我们应是最忙的，不是去讲述，不是对学*活动指手画脚，而是要观察学生行为上的变化和独创性，用心发现学生的特殊表现，注意各个小组有意义的探究行为。
如教学教科版四年级下册《点亮小灯泡》一课时，当学生认识了导线、电池、小灯泡的结构时，总有一部分学生会不听老师的讲解，迫不及待地动手连接电路，点亮小灯泡。这时，我们不需要去制止、恼火，放手让学生各具特色，教师明察秋毫，除却枝枝蔓蔓的信息，经过引导，总会让学生们发现一些共同的特点。这样的实验才更有意义。
三、课后反思是助推剂
教师在先进的教育教学理论指导下，借助行动研究，不断地对自己教学行为进行思考与研究，对自己在教学中存在的问题不断地进行回顾，通过发现问题、解决问题，追求教学过程的合理性，从而使自己成为专家型教师。在教学实践中，成功的经验，失败的教训，对教师来说都是财富。课后将这些宝贵的财富及时进行分析、整理，由感性认识上升至理性认识，再来指导实践。不断总结经验教训，就可以避免教学的盲目性，增强教学的自觉性，不断提高教学效益。经过一次又一次的反思――提高――再反思――再提高，我们会在以后的教学中避免出现已经出现过的缺陷，不断提高教学水*，提高课堂教学的有效性，让科学教学真正做到有趣有效。
——英语培训的心得体会合集十篇
7月19日至7月24日，我有幸到福州参加英语骨干教师培训。在这里既能聆听到各位专家讲座及课堂实录，又可以畅所欲言，解惑释疑，让我感慨颇深，受益匪浅。 通过这段时间的学*生活，全面提升了自己的基本素养和业务综合能力，对于今后的发展起到了积极的促进作用。通过培训，我们对教育教学工作有了一种新的理解和认识，针对这次学*下面具体谈一下自己的一点心得体会：
一.对自我的重新认识：
通过学*使我的思想有了一个新的转变，作为一位英语教师，必须具有渊博的英语知识，熟练的操作技能，良好的思维品质，特别是骨干教师，更应当掌握现代教育教学理论、掌握现代教育教学技术。在英语的探究过程中，教师不再把英语知识的传授作为自己的主要教学任务和目的，也不再把主要精力花费在检查学生对知识掌握的程度上，而是成为学*共同体中的成员，在问题面前教师和同学们一起寻找答案，在探究英语的道路上教师成为学生的伙伴和知心朋友。因此，在英语课程中，传统意义上的教师教和学生学，将让位于师生互教互学，彼此形成一个真正的“学*共同体”。这种学*方式的改变，将导致师生关系的改变，使教师长期以来的高高在上的“传道、授业、解惑”的地位发生变化，教师从“知识的权威”转变到“*等地参与学生的研究”，从“知识的传递者”转变成“学生英语探究的促进者、组织者和指导者”。
二、对英语课堂教学也有了一个新的认识：
1、通过培训，让我明确了教学过程不仅是一个特殊的认识过程，同时还是一个师生情感共融、价值共享、共同创造、共同成长、共同探求新知、共享生命体验的完整的生活过程。因此，教师教学行为将发生巨大的转变，尊重学生人格、尊重学生选择，要超越书本，发表独立见解，教师要大胆创新，使教学成为充满创意和激情的过程，要**学生，为学生创设自由思想和自由选择的空间，学会容忍学生的错误，鼓励学生质疑，学会以孩子的眼光看孩子。还要注意向学生学*，师生共同成长。
2、在教学总体目标上注意兴趣，体验成功和培养自信。在课程实施上注重创造学*环境和提高学*效率;在教学模式与方法上注重参与实践和创新发展;在语言教学的目标上，注重培养语感和交际能力;在教学评价上，注重运用激励机制和多元评价。英语教师应具备的听、说、读、写、译的教学技能，给英语教师指明的努力的方向，明确了作为一名合格英语教师应具备的基本素质，使我受益非浅。
三、实现学*方式的变革，倡导积极的相互依赖。
现在的英语教学必须转变以往那种“教师教为主体”的现象，必须养成学生学*过程中的相互依赖意识，把学生内部存在的竞争意识转化为合作意识;发掘丰富的教学资源，变学生之间的差异为知识的共享，以达到知识与能力方面的共同提高。作为教师不仅要随时的注意学生的学*欲望，增强他们对学*欲望的培养。让他们主动探讨知识的深层面，培养他们对深层知识的理解，激发他们勇于探索知识的能力和勇于创新的意识。还必须认同每一位学生，要认识到每一位学生的长处，并及时地发扬他们的优点，让每一位学生都积极主动地参与到我们的教学活动中来。学生的学*与其学*方式有着密不可分的关系。如何指导学生进行有效地自主性学*，积极主动地参与到课堂教学中来，这是我们每一位教师在新课程改革中所肩负的一项重要任务，也是我们的职责所在。
总之，通过这六天的培训，让我能以更宽阔的视野去看待我们的教育工作，让我学到了更多提高自身素质和教育教学水*的方法和捷径。另外，在参加工作十多年后，自己又当了一回学生，感到当好学生真的挺不容易，无论听课还是听讲座，要认真地对待每个问题，详细地记录笔记，反思自己的教育方式，思考改进自己的教育理念和方法，大脑要不停地运转。将心比心，相信自己的学生也是要如此高密度地思考、被提问、练*、测试，学*压力真的很重，况且他们还是个孩子。我在思考：如何让学生学有所乐，乐有所获?如何真正提高课堂实效，把问题解决在课堂，尽量少留机械作业，多点时间让他们自主选择课余生活，将是刻不容缓的。尊重学生的发展，研究学生的心理，他们需要什么给予他们什么，做一个真正有心的教师，这是真正热爱学生的一个实际行动。我相信，只有终身学*，才是教师成长的必由之路，才是为人师的根本。希望能够多参加各方面的培训和学*，为自己的人生发展添砖加瓦，为学生的人生发展锦上添花;做一名政治素质过硬、教育教学水*高的现代英语教师。
8月7日—8日我参加了我县中小学教师暑期英语教学培训。在教研室和学校领导的关怀下，工作在教育一线的我们，能有机会汇聚一起交流探讨。同时热情大方、认真负责又富有耐心的吕主任与王老师为我们指点迷津，答疑解惑。短暂的一天使我受益匪浅，为我今后的教学拓宽了道路，让我珍视好好把握，为顺利进行教学打下坚实的基础！
通过本次培训，我收获良多，现总结如下：
一、采用多种教学方法，激发学生的学*兴趣
1、创设情景、相互交流、激励情意，启发学*动机，树立学*信心。教师要充分利用书中课文创设栩栩如生的情景，如：教对话Happy Birthday时，先教唱歌曲Happy Birthday，然后发头饰，让学生扮演对话中的角色。
2、练*形式多种多样，手、脑、口、耳、眼、肢、体并用，静态、动态结合，基本操练与自由练*结合，单项和综合练*结合。如教了1—10的数字后，我们可以让学生带来他们最喜爱的毽子，一边踢，一边数，学生们既踢了毽子，又复*了数字，一举两得。
3、设计任务型活动，开放空间，激活学生的思维，培养创造思维。如：设计"我是小小礼仪员"，让学生练*已学的礼貌用语；设计"五好家庭演讲会"，让学生介绍家庭成员及父母职业；设计"苗苗艺校招生"，让学生谈各自的兴趣爱好等。这些活动充分发挥了学生英语学*的创造性，使他们的英语水*得到充分的展现。
二、借助各种现代化教学手段，创设良好的语言环境和充分的语言实践机会，优化教学过程
1、充分利用班班通英语教学音像资源，如图画、录音、录像等多媒体资源，不仅能为学生提供规范的语音、语调，还可以提供真实自然的语言使用的示范，即语言使用的场合、时间、对象等，以及体态语手势、动作、表情等的示范。
2、多种媒体的运用能使教学变得生动、形象、活泼，极具感染力，容易激发学生兴趣，引起有意注意，加深印象，帮助学生持久记忆。
3、充分利用现代化教学手段，可以超越时间和空间的限制，使学生置身于以英语为母语的环境中，体验英语的实际运用。
4、多媒体课件的使用可以使教学过程程序化，大大提高教学的效率，这一点对课时少的小学英语课尤为重要。
三、运用多种激励方式，鼓励小学生积极进取
小学生学*英语能否取得成功，很大程度上取决于学*的兴趣，小学英语教学应采取一切可能的方法，尊重和爱护学生的学*积极性，对每个学生的成绩和点滴进步都要加以肯定，使他们喜欢学、乐于学。因此，教师要通过多种激励的方式，如：奖品激励、任务激励、荣誉激励、信任激励和情感激励等，激发学生积极参与、大胆实践，体验成功，有了成就感，就有了自信心。特别要注意对学*后进的学生所取得的进步应该及时给予表扬。英语是基础教育阶段的必修课程，教师应该想尽各种办法激发和培养学生学*英语的兴趣，使学生树立自信心，养成良好的学**惯和形成有效的学*策略，发展自主学*的能力和合作精神；使学生掌握一定的英语基础知识和听、说、读、写技能，形成一定的综合语言运用能力；培养学生的观察、记忆、思维、想像能力和创新精神；帮助学生了解世界和中西方文化的差异，拓展视野，培养爱国主义精神，形成健康的人生观，为他们的终身学*和发展打下良好的基础。
上个月中旬，我们学校英语组组织了一次为期二天的英语新课改培训，这次培训主要是学*《英语课程标准》，通过听课和学*，我的心得体会是在新课改中首先需要转变的就是观念，教学目的上要转变观念。
在传统的教学过程中，把系统的传授知识作为重点，目的在于让学生系统地掌握大量的知识，强调知识的系统性和条理性。教师在教学中把知识范畴、重点、难点反复掂量估计，围绕它来展开自己的教学过程，通常会忽略掉学生能力的培养，以及情感、态度价值观念的培养。
但是如今社会的知识更新很快，教学的主要目的不是让学生掌握系统的知识，而且使学生具备终生获取知识的能力，因此在设计教学过程中，首先要考虑如何使学生在探究性学*的过程中达到这一目的。
其次在教学策略和方法上要转变自己的观念，把“金子”变成“点金术”，也就是常说的授之于鱼不如授之于渔。新课改理念要求学生的英语科学素养是不可能单纯地依靠知识的传承、讲授、灌输来形成的，必须改变教学策略和改进教学方法，改变学生的学*方式，把学什么变成怎么学，把被动地学转为主动地去学。新教材将探究性学*贯穿于全书的各个栏目中，因此，在教学过程的组织和实施中不忘探究，在教学策略上要确保探究性学*活动的数量和质量，改变过去重结果轻过程的做法，重视探究过程，不拘泥于某一种形式，从而达到预期目的。
然而高考这个指挥棒依然牵挂着每个人的心，所以老师们都认为探究并不是每节课都要去做的，一是受到课堂时间的影响，二是受到一些教学设备的制约，所以只能合适的时间合适的`场地进行，在讲课时一些注意点还是要好好把握的，把知识点贯穿到自己的课堂中去，教给学生的知识让他们学会用自己的知识去解决实际生活中的问题，所以上课时要激发学生的学*兴趣，让他们愿意去学、感兴趣去学。
第三在教学内容上要转变观念，打破学科之间的局限，要重视知识之间的迁移。英语科学教学是整体教学教育的一个组成部分，在能力以及情感态度、价值观等方面，教学目的常常是跨学科的，各科教学目的都在于培养具有全面素质的人才。因此，在教学中首先要打破学科局限，立足于英语学科，通过生物学科的教学培养全面发展的新人。所以不光是教书而且要育人，要成才更要**。这就是新课改精髓所在。
通过这几天的英语新课改培训，我将心得体会总结成这篇文，与各位老师共同讨论，为跟好的实施新课改而努力。
上个月中旬，我们学校英语组组织了一次为期二天的英语新课改培训，这次培训主要是学*《英语课程标准》，通过听课和学*，我的是在新课改中首先需要转变的就是观念，教学目的上要转变观念。
在传统的教学过程中，把系统的传授知识作为重点，目的在于让学生系统地掌握大量的知识，强调知识的系统性和条理性。教师在教学中把知识范畴、重点、难点反复掂量估计，围绕它来展开自己的教学过程，通常会忽略掉学生能力的培养，以及情感、态度价值观念的培养。
但是如今社会的知识更新很快，教学的主要目的不是让学生掌握系统的知识，而且使学生具备终生获取知识的能力，因此在设计教学过程中，首先要考虑如何使学生在探究性学*的过程中达到这一目的。
其次在教学策略和方法上要转变自己的观念，把“金子”变成“点金术”，也就是常说的授之于鱼不如授之于渔。新课改理念要求学生的英语科学素养是不可能单纯地依靠知识的传承、讲授、灌输来形成的，必须改变教学策略和改进教学方法，改变学生的学*方式，把学什么变成怎么学，把被动地学转为主动地去学。新教材将探究性学*贯穿于全书的各个栏目中，因此，在教学过程的组织和实施中不忘探究，在教学策略上要确保探究性学*活动的数量和质量，改变过去重结果轻过程的做法，重视探究过程，不拘泥于某一种形式，从而达到预期目的。
然而高考这个指挥棒依然牵挂着每个人的心，所以老师们都认为探究并不是每节课都要去做的，一是受到课堂时间的影响，二是受到一些教学设备的制约，所以只能合适的时间合适的场地进行，在讲课时一些注意点还是要好好把握的，把知识点贯穿到自己的课堂中去，教给学生的知识让他们学会用自己的知识去解决实际生活中的问题，所以上课时要激发学生的学*兴趣，让他们愿意去学、感兴趣去学。
第三在教学内容上要转变观念，打破学科之间的局限，要重视知识之间的迁移。英语科学教学是整体教学教育的一个组成部分，在能力以及情感态度、价值观等方面，教学目的常常是跨学科的，各科教学目的都在于培养具有全面素质的人才。因此，在教学中首先要打破学科局限，立足于英语学科，通过生物学科的教学培养全面发展的新人。所以不光是教书而且要育人，要成才更要**。这就是新课改精髓所在。
通过这几天的英语新课改培训，我将总结成这篇文，与各位老师共同讨论，为跟好的实施新课改而努力。
暑期中，我有幸参加了区教研室组织的关于义务教育新课程的培训。由于期间还夹杂着学生军训，因此，学*得不是很完整。但通过和其他同志的交流，我对义务教育新课程的有些问题有了进一步的了解和认识。
首先是英语课程基本理念有了变化，包括六个方面：
一、注重素质教育，体现语言学*对学生发展的价值
二、面向全体学生，关注语言学*者的不同特点和个体差异
三、整体设计目标，充分考虑语言学*的渐进性和持续性
四、强调学*过程，重视语言学*的实践性和应用性
五、优化评价方式，着重评价学生的综合语言运用能力
六、丰富课程资源，拓展英语学*的渠道
同时也针对义务教育阶段的英语学*，提出了一些基本的教学建议：
1、面向全体学生，为每个学生学*英语奠定基础
2、注重语言实践，培养学生的语言运用能力
3、加强学*策略指导，培养学生自主学*能力
4、培养学生的跨文化交际意识，发展跨文化交际能力
5、结合实际教学需要，创造性地使用教材
6、合理利用各种教学资源，提高学生的学*效率
7、组织生动活泼的课外活动，拓展学生的学*渠道
8、不断提高专业水*，努力适应课程的要求
我觉得教师应该不断提高专业水*，才能跟上时代节奏，才能走在学生的前面，才能为学生的发展真正起着引领的作用。我想关于义务教育新课程的改革内容和方向，我还有很多东西要去学*，也希望自己在今后的工作中能实际的、自觉地去践行一些方面。
11月25—26日为期2天的英语培训已落下帷幕，在这紧张、充实而又快乐的日子里，我感受到了很多，也学到了很多。这次培训使我受益匪浅，虽然时间很短，但是培训的内容给了我教学上很大的帮助，听了来自挪威的阿斯媂老师的理论指导，也观看了一些教学实例，亲身体验了一些活动，让理论联系了实际，使得我更深刻、更透彻的领会了老师所讲的内容。以下是我的一些心得体会：
一、重新认识了自我
通过学*使我的思想有了一个新的转变，作为一位英语教师，必须具有渊博的英语知识，熟练的操作技能，良好的思维品质，在英语的探究过程中，教师不再把英语知识的传授作为自己的主要教学任务和目的，也不再把主要精力花费在检查学生对知识掌握的程度上，而是成为学*共同体中的成员，在问题面前教师和孩子们一起寻找答案，在探究英语的道路上教师成为学生的伙伴和知心朋友。
二、对英语课堂教学有了新的认识
通过听阿斯媂老师讲授的一些教学技能及她对英语课堂教学的一些经验和感悟，我对英语课堂教学也有了一个新的认识，让我感受最深的是英语课堂应以兴趣为主。“兴趣是最好的老师”，有兴趣才能把课本教活、教好。有了爱好，学生才能想学、乐学。外教老师的英语课灵活多样，轻松自然，以语言为对象，强调以任务入手，放眼看
周围世界，培养学生的英语能力，在教学总体目标上注意兴趣，体验成功和培养自信；在课程实施上注重创造学*环境和提高学*效率；在教学模式与方法上注重参与实践和创新发展；在语言教学的目标上，注重培养语感和交际能力；在教学评价上，注重运用激励机制和多元评价。英语教师应具备的听、说、读、写、译的教学技能，给英语教师指明的努力的方向，明确了作为一名合格英语教师应具备的基本素质。
三、英语基础知识和基本技能有了一次质的飞跃
这次基础知识专业的培训对我来说，无疑是一个莫大的收获。语音、听力、口语、写作对我的英语水*有了一个很大的促进。尤其是阿斯媂老师的语音课，由原来不知如何正确发音到现在基本标准，且较清楚地了解如何教学生的英语发音，真是大有收获。语言学*只有在有意义和有目的的活动中才会发生。通过专家教师的精心讲解，让我了解了如何较好的进行英语的听、说、读、写的教学，我们的英语教学法让学生有较沉重的压力，而不会感到学*的快乐，事实上每一项能力的教学都可以教得非常有趣。优秀教师的做法让我很受启发。我希望接下来的实践中要把所学到的知识,牢牢掌握并运用到教学中和生活中,对以后的教学有所启迪,教给学生有用的知识,开拓学生的视野,充实自己的教学。
为期20天的培训时间即将结束。经过这段时间的培训，我受益匪浅。他们的教学是以学生为焦点，更调动我们的积极性，使讲堂空气很跃。正在我看来，外教们的教学方针是一方面给我们供给尽可能多的利用英语的机缘，并教学英语进修的相关学问点；另一方面向我们引见相关美国各方面的学问。他们常常通过各类讲堂小勾当来达到那些教学方针，如角色饰演，或给我们一个话题，小组讨论以后在班上讲述出来，唱歌，通过动作来刺激大脑记忆等等。
此次培训组织科学严谨，7月9号上午开培训班揭幕式，以后面试分班，外教按照参训教师的面试成就分共分了4个班，共有4个外交，他们是Virginia，Jerry，Justin，Peony，我们被分到Chicago班。我班共26人，都是本县的高中、初中和小学老师。我们的外教是Jerry，是一位具有教学经验，幽默的外教，今年50岁了，我们都很佩服他这岁数了还精力充沛，上课很有激情的。我们每天上午上四节课，外教在固定的教室讲课，每节课换一个班。每位教员细心准备本人的讲堂，每一节课城市让我们感应无很大的收成。各类充满同域风情的“customs”“food”“sports”“festivals”跃正在我们的讲堂上，那样，我们体会到更多关于外国的历史文化*俗。
这次培训我学到了不少学问，第一天，刚起头感受很别致也很忐忑，面临新同窗、新外教，感受陌生。过了两三天，通过课堂活动等跟教员、跟同窗们很快就熟起来了。每天都过的格外高兴自在。上课的过程，刚开始跟外教讲话会紧驰，因为害怕本人说不好，犯了错误怕别人笑话。其实他们都很宽容，你说得不好，也没有人取笑你，外交也总会说，很好，消除了我的紧张感。同时，感受本人的词汇得太少了，就是曾经堆集的也不会拿出来用，那种“欲说无辞”的感受实够难受的。争取以后再工作之余多看英文报纸，看英语节目，读英文版的册本，无论何时学都是来得及的。
上课时很主要的一个方面是提问，只需我们不懂的或是感乐趣的，提出了问题，外教乐于解答，并且尽能地详尽。看起来他们好象从来不担忧讲堂时间不够、本人的教学任务完成不了。我想答信也是他们的教学任务之一吧，因为从答信外我们也学到了本人想要工具。讲堂空气分是很跃，外教积极调动，我们积极参取。:
教学内容多样。教学内容包罗讲堂教学和课外话题。讲堂教学让我们受获很大。所涉及到的话题彼此独立也不乏联系，所有的课程结束后，我们对各个话题都无了必然的认识，并学到了话题相关的词汇、短语，对美国文化、教育、历史、地舆等各方面也有了不少体会。增加了学问，宽阔了眼界。通过看片子，模仿婚礼，模仿感恩节等。对美国文化有了一定的了解。
虽然学*时间是十分短暂的，但它给了我心灵最大的震憾，我感觉既兴奋又*静.兴奋是因为这是我经历的所有培训中最有意义和最让我难忘的一次.*静的是通过这次培训我学到很多我原来想过但没尝试的教学方法领悟到了很多中西文化和文明的差异了解了很多以前不知道的事情最重要的是我深切的感受到用英语交流并不难关键是看你想不想张口......总之，经过这次的培训，我受到了一定的启发，在今后的教学中，我要有所改进和突破。同时，我还要注意自身专业素质的提高。
作为一名教学经验尚浅的英语新教师，每次的英语老师培训，对于我来说都是一次难得的机会，*心而论，利用休息的时间进行培训实在是有违“师心”的，可是有幸遇见这么优秀的导师，能够与全县的所有英语老师沟通交流，又何尝不是另一种幸运呢！因为能成为一位优秀的英语教师，应该是所有英语老师的梦想吧。
回顾几次培训的生活，累却快乐着，收获的也很多。我很明确我们培训的目的是什么，是在英语上充实自己！完善自己！提高自己！升华自我！通过这样的培训和学*，我不仅学会了与教学相关的英语知识，并通过导师的讲课来审视自己的日常教学，真正感受到了当学*的内容与教学息息相关时，学*不仅是快乐的，而且是高效的。以这样的角度来反思教学，就能捕捉到了一些新的火花。关注学生的学*兴趣，以学生真实的认知水*和生活经验为出发点设计教学环节，让学生一起来体验学*英语的快乐。兴趣，对于英语这门课来说，是尤其的重要，学生学*英语的兴趣一旦失去，那么学生学*英语的困难也就越大。
在学生学*英语的过程中， 总会受到汉语的干扰，这就要求英语教师既要遵循语言学*的一般规律， 坚持听说领先和口语先行， 因此此次培训，为了加强英语口语的练*，导师又对我们的口语进行了培训和测试，教师组织我们讨论一些热门话题，比如“one—child policy” “population” “pollution and environment” “jobs and unemployment” “advertisement” 等等； 他们也鼓励我们到讲台前去做各种各样的“reports”， “different values”；各种充满异域风情的“customs” “food” “sports” “festivals” 活跃在我们的课堂上，这样又为课堂上，教师尽量少用汉语教学提供了好处。此外，英语教学还要积极创设情境， 采用游戏和图片等学生乐于接受的方式， 想方设法地调动其积极性， 尽量克服汉语的负面影响， 使学生在轻松、自然、亲切的氛围中学*英语，形成一种“玩中学，学中玩”的教学模式。
通过这次学*，我更深切的体会到“英语的工具性”的重要性。语言是一个载体，是一种工具。它的目的是交流。要想熟练的使用这个工具来达到交流的目的，它就应该是听说读写四项基本技能的综合，最后以“说”的形式呈现出来。然而，在实际英语教学过程中，迫于生学压力和各种考试的检测手段以及教学条件的限制，有些时候，我们难免做得有些本末倒置，把大量精力放在阅读写作等技能的训练上，而忽视了“说”这个语言最基本的`技能，忽视了学生口语表达能力的提高，从而把英语学成了“哑巴英语”随着新课程改革的推进，教材，试卷对语言实际运用能力的要求和考察的比重均有所上升，但由于客观条件和师资水*的限制，这个目标的完全实现仍然是一个长期而艰巨的过程。并且，要想实现这个目标，教师除了要提高自身的口语水*和专业素质外，更要转换在课堂上的角色。在传统的教学模式下，教师是一个完完全全的传授知识的机器，传授方法单调枯燥，只注重单向性，因而难以达到真正的师生互动，生生互动。因而，只有运用灵活多样的教学方法，才能充分调动学生学*的积极性，激发学生的知识潜能，改变“单调压抑”的课堂模式，向英语口语化的课堂迈进，向充分互动的课堂迈进。灵活多样的教学方法来自哪里？来自不断更新的教育理念，来自我们的不断发展的教育实践，来自我们孜孜不倦的探索研究和学*，来自我们永不停息、充满爱的心灵深处。
在今后的日常教学生活中，我会与组内的同事共同分享学*心得，共同提高；并进一步向有经验的前辈学*，历练自己，提升自己，为英语教学迈向更高的层次而努力！
为期16天的初中英语教师全员培训结束了。本次培训从暑期开始至今，全是利用教师的节假日，不管是骄阳似火的夏日，还是寒风**的冬天，实验小学的培训大教室始终座无虚*。这也充分体现了老师对自身素质提高的深刻认识，也真切希望给自己充电，不断提高自己的业务水*。虽然百忙之中抽闲，感觉有点累，但是通过培训，我们夯实了自己的语言基础，开阔了视野，提高了课堂教学能力。通过不断学*、借鉴和探索英语教学改革的有效途径和方法，促进了英语教学质量的提升，提高了自身专业化水*，还是受益匪浅的。本次采用集中培训与在职自我提升相结合的方式，培训重点是提升语言素养、
教学实践与操作方面，培养教师的课堂教学能力：教材的分析与处理、课堂教学设计、课堂教学的实施与管理、教学策略与方法、现代教育技术的运用、课堂观察方法、教学评价与反馈等；在理论方面，培训重点放在教育教学理念、国外最
新语言教学与外语教学理论以及经典基础教育理论。本次培训邀请了两位浙师大资深教师，我们特别感谢两位老师在各方面对我们精心的辅导，使我们深刻认识到了自己的不足，这对我们在今后的教育教学也有很大的帮助。
首先，通过这次培训学*，我认为教师应该树立终生学*、终身培训的意识，不断更新观念，勤于学*, 与时俱进。随着经济国际化全球化的发展，英语词汇的不断更新，社会需求对英语教师的口语、语音、技能等水*要求会越来越高，如果教师不注意加强自身的学*势必会被动挨打。骆老师优美的语音语调深刻吸引了我们，这让我们觉得，做为一线英语教师，必须从自己做起， 不断地学*，努力提高自身素质。给学生一杯水，教师要有一桶水。我们经常要求学生在生活中用英语，为什么我们自己不曾首先起好带头作用呢？因此，教师应努力为学生创造良好的语言氛围，提高学生口语交际水*和能力。
其次，在课堂教学中，骆老师的课不是纯碎的理论讲座，而是充分关注学员的学*兴趣，通过设计大量的游戏和活动，通过优美的诗歌欣赏和富有节奏的chant诵读。这不仅让我们真正体会到了英语的美，也锻炼了学员运用英语进行交流的实践能力。同时，不断激励我们合作学*，使我们真正体会到了学*的乐趣。其实，我们在实际的教学中又何尝不是如此呢？长期以来一直困扰着我们的教学方式单一、学生被动学*、个性受到压抑等顽疾均未能从根本上得到有效的医治；教学实践中，过于强调授受学*、死记硬背、机械训练的普遍存在。通过这次学*，我更深切的体会到“英语的工具性”的重要性。语言是一个载体，是一种工具。它的目的是交流，要想熟练的使用这个工具来达到交流的目的，它就应该是听说读写四项基本技能的综合，最后以“说”的形式呈现出来。同时只有运用灵活多样的教学方法，才能充分调动学生学*的积极性，激发学生的知识潜能，改变“单调压抑”的课堂模式，向英语口语化的课堂迈进，向充分互动的课堂迈进。
再者，骆老师严谨的工作态度和作风时刻影响着我们，她对工作的执著与热情也感染了我们。她让我们认识到对教学要有热情，对学生要有爱心。同时，她对我们的学*测试及作业给予了极大的关注，尤其是语音测试，她不厌其烦一一帮助我们纠正了发音上的错误，严格地规范了我们的语音，大家深受感动。
总之，本次培训让我学到了很多，对我们专业素质和业务素质提升有了很大
的帮助，我将在今后的教育教学工作中，理论结合实际，全面提高自己的业务水*，我想，这才是我们这次培训的真正目的吧！
为了更好地发挥名师工作室在新课程改革中的专业引领作用，促进我县小学英语教师的专业发展，进一步培养师生学科核心素养，提升课堂教育教学质量，我县教体局经研究决定，举办伊川县2019年龚海*名师工作室交流暨小学英语教学研讨会。
研讨会由观摩课、说课、评课和龚老师针对伊川小学英语现状进行的针对性专题讲座两部分组成。
上午的观摩课在我这样的外行人看来很不错，但是在专家龚老师眼中却有许多不足。龚老师犀利的言语唤醒了我们，让我们明白伊川英语教学与其他地区相比较，无论是学生的程度还是老师们的教学方法都是比较落后的。作为一名小学英语教师我们还需要做更多的努力来改变伊川英语教学现状。
下午龚海*老师给我们深入解读了如何开展小学英语篇教学，之前我们对语篇可谓是知其然而不知其所以然。龚老师首先给我们普及了语篇的概念，其实任何文体的语言材料都可以是一个语篇。语篇教学是对语篇的阅读理解教学，以获取、分析、整理和应用文本信息为主要目的。以阅读活动为主要教学手段，其他语言技能训练包含其中的教学活动。接下来龚老师又从语篇教学设计的层面为我们展示了Before-readingactivities，During-reading activities ，After-readingactivities以及各个程序的任务，并且借助大量的课堂实例为我们做了示范引领，龚老师多次强调要激活学生的思维，要注重建立学生思维与教学之间的关联。
教师作为教学的主导，质量的保证，自身的专业素养就显得尤为重要，这就要求我们教师要注重素质发展，努力提高教育教学水*，教师应如源头活水为学生源源不断地提供发展动力。
——铁路安全培训心得体会合集十篇
11月26日，***xxx部长在全国铁路运输安全工作会议上所作的题为《规范新体制下安全管理，确保运输安全稳定为深入推进铁路跨越式发展创造良好环境》的讲话，从三个方面总结今年以来全路运输安全工作，分析研究了新体制下运输安全工作面临的新情况和新矛盾，动员全路干部职工进一步统一思想，明确任务，学*推广先进经验，加快规范新体制下的安全管理工作，确保运输安全的稳定，为深入推进铁路跨越式发展创造良好环境。
通过对刘部长讲话的学*，个人认为没有一个安全稳定的环境，什么事情都干不成。而要保持运输安全的持续稳定，当前最核心、最根本、最基础的是认真学*领会各级领导的讲话精神，集中精力、再鼓实劲，加快规范新体制下车间安全管理、劳动定额管理等工作。作为一名车间的专职管理干部一定要充分认识加快规范新体制下安全管理的极端重要性，进一步增强责任感、使命感，深入探索，开拓创新，实现车间管理工作的规范化、制度化，为车间提供稳定的安全环境。
刘部长讲话中明确指出，20xx年规范运输安全管理的总体要求是：健全规章制度，强化专业管理，改进综合服务，完善检查监督，提高站段能力，优化干部队伍，强化安全基础，基本建立起适应新体制的运输安全管理体系，实现运输安全管理有序、高效，确保运输安全稳定。
因此，车间定额工作将围绕段、车间20xx年的工作目标，集中精力，突出抓好车间劳动定额管理工作。
一是修改完善劳动定额管理制度。劳动定额管理制度是车间工资分配及安全管理的重要依据，具有法规约束力，对管理制度的修改完善要摆在重中之重的位置。对车间及工区《“辆单价”工资分配办法》、《经济责任制考核办法》、《职工内部待岗办法》、《一次性奖励办法》、《安全逐级负责制考核办法》、《职工考勤管理办法》、《定额报表、台帐工作标准》、《车间汽车管理办法》等管理制度和办法的修订，要全面把握车间、工区管理体制的特点，全面把握车间成立调整后资源配置、生产组织、劳动组织的.变化，全面把握分配模式的发展要求，确保修订后的管理制度科学严密，符合车间安全管理的实际。管理制度内容的表述力求准确、清晰、完整，不能模糊不清和出现空白，制度与制度之间不能相互矛盾。要建立管理制度的动态修订机制，根据运输生产的变化和列检车间的特点，及时调整制度、办法的内容。消除管理制度管理比较混乱的现象，规范对管理制度的审核、发布，履行必要的民主管理程序，合理界定车间、工区的管理权限，明确管理的内容，实现对管理制度的规范化。
二是规范工作秩序。要具体界定车间和工区之间在劳动定额及工资分配等综合管理事项上的责权，建立清晰的管理界面。车间要加强对工区实际情况的了解，全面摸清人员结构、工资分配、定额管理等方面的现状。建立规范的工作制度及标准，对工区的要求，职工关注的事情，办理时限等要有明确规定，严格按制度执行。简化办事程序，落实办事责任，减少办事环节，提高办事效率，为工区及职工提供方便、快捷、高效的服务。
三是转变工作作风。车间劳动定额工作要进一步提高工作效率和服务质量，关键是要转变工作作风。要坚持为职工、为现场服务的意识，急工区之所急，想工区之所想，做工区之所需，克服小机关化作风，加强调查研究，倾听工区及职工的意见，深入现场了解真实情况，及时解决实际问题，提高服务工作的针对性和实效性。破除传统的思维方式，增强创新意识，发展优质优价分配激励机制。
四是做好车间劳动组织整合的准备工作。车间布局调整后对劳动组织提出的新课题，按照有利于车间安全稳定和提高劳动生产率的要求，对车间劳动力进行优化配置，合理定员定岗，最大限度地满足现场一线检车员的数量，确保技检时间、作业段位和检车质量。
五是加强工区及班组的自控作用。车间要把加强工区及班组自控型管理作为提高车间管理能力的基础工作来抓。要强化车间的管理力量，配强车间管理人员，关口前移、靠*现场，提高处理现场问题的能力。对工区、班组布局进行适当调整，完善班组管理制度，优化班组长队伍，提高班组长管理能力，调整充实自控型班组建设内容，增强自控型班组建设的效果。
六是理顺收入分配关系。收入分配问题是干部职工普遍关心的问题，也是事关职工队伍稳定的大事。车间要统筹考虑，保持职工队伍稳定，调动职工积极性。要对原各工区工资管理办法进行统一规范，对工资制度各单元构成、各项工资标准、工区内部奖励及工班长津贴等项目和标准规范管理，指导工区规范内部工资分配管理办法，处理好执行工资政策法规与搞活内部分配的关系，消除不合理的因数，调动职工努力工作、多劳多得的积极性。
七是做好思想引导工作。针对干部职工对全员竞争上岗和工资分配的热点问题，采取多种形式进行宣传解释，引导干部职工明辨是非，正确看待和理解改革，进一步增强对深化改革、搞好工资分配新机制的信心和决心。并要及时掌握职工思想动态，有针对性地做好深入细致的思想工作。
让我们紧密团结在段党委的周围，牢固树立和认真落实科学发展观，进一步增强工作责任感和紧迫感，苦干实干拼命干，加快规范新体制下车间劳动定额管理工作，确保车间安全生产及职工队伍稳定，为“建设新江辆、再铸新辉煌”作出新的贡献。
在20xx年年底召开的全国铁路工作会议上，***党组作出了全面推行安全风险管理的工作部署。我认为全面推行安全风险管理，对于做好新形势下的铁路安全工作，深入推进铁路科学发展、安全发展有着极其重大的意义，也使我更清醒地认识到作为一名基层干部的责任感和使命感，结合自身工作实际，我本人有以下心得体会：
1、长期以来，铁路高度重视安全基础工作，始终高喊坚持“安全第一”不动摇，但安全基础薄弱的状况始终没有得到根本解决。
以我所在的货运车间为例，突出表现在：安全管理和现场作业控制较为薄弱；规章制度不够严谨、规范，临时性措施办法多，职工队伍老龄化严重，职工队伍素质能力还有欠缺等等。随着新技术装备大量投入使用，安全基础薄弱所带来的安全风险将更加突出。切实解决安全管理存在的突出问题，已是极为紧迫的工作。因此我认为想要破除铁路安全基础薄弱的“顽疾”，就必须增强安全风险防范意识。部党组在铁路发展的关键时期，适时的引入安全风险管理方法，是非常必要的，通过对风险因素的有效控制，进一步促进干部职工安全意识的提高，进一步促进各项措施的落实，最大限度地减少或消除安全风险。
2、部党组针对铁路安全面临的严峻现实，深刻总结了铁路安全工作规律
提出了牢固树立“三点共识”，把握好“三个重中之重”等一系列安全管理新理念，有力地促进了安全持续稳定。
全面推行安全风险管理，是强化铁路运输安全工作的必经之路。安全风险管理是一个系统性的工程，以传统的“安全第一、预防为主、综合治理”为思路，构建安全风险控制体系，就是要加强对安全风险的全面分析、科学的制定措施，最终实现消除安全风险的目标。我认为安全风险管理能使铁路系统的安全管理达到一个更高的层次，更能提升全路安全管理的水*。因此，做为一名铁路人，我们应该主动适应新体制、新格局、新变化，增进融入意识、大局意识和服务意识，要在提高自己的同时，还要带领车间的全体同志共同搞安全风险管理工作，通过班组学*会和安全讨论会把“安全风险管理”的理念与安全生产的辩证关系渗透到每一名职工的日常工作中去，确保车间的安全生产。
3、加强自控型班组建设，确保车间安全风险控制。
要不断规范、完善班组管理各项制度，做到班组各项管理制度健全、分工明确、责任具体，形成作业标准、纪律严明、考核严格、设备完好、积极文明的班组，达到安全生产管理的良好氛围。
同时强化现场作业安全互控、卡控机制，实现安全持续稳定。各班组、各岗位作业人员严格落实本岗位作业标准的，加强对相关岗位作业安全风险点的互相卡控，及时消除各种安全风险，做到“你的问题我来纠、你的作业我来控、你的漏洞我来补”的良好工作氛围。练就过硬的业务素质和实做能力，不断提高应急应变处理能力。各班组要按照车站下发的业务学*计划，结合车间的作业特点、人员情况以及季节性特殊要求，加强日常的职工业务培训，通过班前、班后点名会，集中业务学*、职工自学、实做技能演练等形式，不断提高职工的综合业务素质，从而提高岗位安全自控能力。还要加强劳动安全教育。开展经常性的劳动安全观念教育，教育全体干部职工认真遵守各项管理制度，通过最严格的劳动安全管理和考核，形**人遵守劳动纪律、重视劳动安全的良好氛围。
4、以月度安全考核制度为有效手段，狠抓安全基础管理。
我们要进一步强化月度安全考核，提高车间的安全风险管理，加强对现场的控制，通过月度安全考核这一有力的管理抓手，激发职工安全生产的积极性，逐步规范各项作业标准，达到对安全关键环节、关键作业、关键人员的有效控制，逐步实现车间消灭违线问题，不断较少严重违章问题的发生。同时加强车间的基础管理及基本规章制度的管理，及时组织职工学*掌握不精、比较生疏的规章制度，提高职工业务素质，同时对发生的违线及严重违章问题，按规定召开专题分析会，深刻查找车间安全风险存在的深层次原因，及时制定针对性强、操作性简单的整改措施，确保安全生产规章制度得到落实。
应该不断提高—干部职工业务能力，刻苦钻研业务知识，不断创新、改进工作方法。加强行车、货运之间的联劳协作，加强现场作业控制，加强标准化作业的监控工作，充分发挥“月度安全考核”机制，奖罚分明，严格考核，通过月度安全考核，有效的控制好现场。
20xx年的车间的安全生产工作任务艰巨，确保实现安全、稳定、经营和建设目标的责任重大、考验严峻。我们要全面推行安全风险管理，提升安全工作水*，为开创运输安全工作新局面做出积极的贡献。
在20xx年年底召开的全国铁路工作会议上，***党组作出了全面推行安全风险管理的工作部署。我认为全面推行安全风险管理，对于做好新形势下的铁路安全工作，深入推进铁路科学发展、安全发展有着极其重大的意义，也使我更清醒地认识到作为一名基层干部的责任感和使命感，结合自身工作实际，我本人有以下心得体会：
1、长期以来，铁路高度重视安全基础工作，始终高喊坚持“安全第一”不动摇，但安全基础薄弱的状况始终没有得到根本解决。
以我所在的货运车间为例，突出表现在：安全管理和现场作业控制较为薄弱；规章制度不够严谨、规范，临时性措施办法多，职工队伍老龄化严重，职工队伍素质能力还有欠缺等等。随着新技术装备大量投入使用，安全基础薄弱所带来的安全风险将更加突出。切实解决安全管理存在的突出问题，已是极为紧迫的工作。因此我认为想要破除铁路安全基础薄弱的“顽疾”，就必须增强安全风险防范意识。部党组在铁路发展的关键时期，适时的引入安全风险管理方法，是非常必要的，通过对风险因素的有效控制，进一步促进干部职工安全意识的提高，进一步促进各项措施的落实，最大限度地减少或消除安全风险。
2、部党组针对铁路安全面临的严峻现实，深刻总结了铁路安全工作规律，提出了牢固树立“三点共识”，把握好“三个重中之重”等一系列安全管理新理念，有力地促进了安全持续稳定。
全面推行安全风险管理，是强化铁路运输安全工作的必经之路。安全风险管理是一个系统性的工程，以传统的“安全第一、预防为主、综合治理”为思路，构建安全风险控制体系，就是要加强对安全风险的全面分析、科学的制定措施，最终实现消除安全风险的目标。我认为安全风险管理能使铁路系统的安全管理达到一个更高的层次，更能提升全路安全管理的水*。因此，做为一名铁路人，我们应该主动适应新体制、新格局、新变化，增进融入意识、大局意识和服务意识，要在提高自己的同时，还要带领车间的全体同志共同搞安全风险管理工作，通过班组学*会和安全讨论会把“安全风险管理”的理念与安全生产的辩证关系渗透到每一名职工的日常工作中去，确保车间的安全生产。
3、加强自控型班组建设，确保车间安全风险控制。
要不断规范、完善班组管理各项制度，做到班组各项管理制度健全、分工明确、责任具体，形成作业标准、纪律严明、考核严格、设备完好、积极文明的班组，达到安全生产管理的良好氛围。同时强化现场作业安全互控、卡控机制，实现安全持续稳定。各班组、各岗位作业人员严格落实本岗位作业标准的，加强对相关岗位作业安全风险点的互相卡控，及时消除各种安全风险，做到“你的问题我来纠、你的作业我来控、你的漏洞我来补”的良好工作氛围。练就过硬的业务素质和实做能力，不断提高应急应变处理能力。各班组要按照车站下发的业务学*计划，结合车间的作业特点、人员情况以及季节性特殊要求，加强日常的职工业务培训，通过班前、班后点名会，集中业务学*、职工自学、实做技能演练等形式，不断提高职工的综合业务素质，从而提高岗位安全自控能力。还要加强劳动安全教育。开展经常性的劳动安全观念教育，教育全体干部职工认真遵守各项管理制度，通过最严格的劳动安全管理和考核，形**人遵守劳动纪律、重视劳动安全的良好氛围。
4、以月度安全考核制度为有效手段，狠抓安全基础管理。
我们要进一步强化月度安全考核，提高车间的安全风险管理，加强对现场的控制，通过月度安全考核这一有力的管理抓手，激发职工安全生产的积极性，逐步规范各项作业标准，达到对安全关键环节、关键作业、关键人员的有效控制，逐步实现车间消灭违线问题，不断较少严重违章问题的发生。同时加强车间的基础管理及基本规章制度的管理，及时组织职工学*掌握不精、比较生疏的规章制度，提高职工业务素质，同时对发生的违线及严重违章问题，按规定召开专题分析会，深刻查找车间安全风险存在的深层次原因，及时制定针对性强、操作性简单的整改措施，确保安全生产规章制度得到落实。应该不断提高—干部职工业务能力，刻苦钻研业务知识，不断创新、改进工作方法。加强行车、货运之间的联劳协作，加强现场作业控制，加强标准化作业的监控工作，充分发挥“月度安全考核”机制，奖罚分明，严格考核，通过月度安全考核，有效的控制好现场。
20xx年的车间的安全生产工作任务艰巨，确保实现安全、稳定、经营和建设目标的责任重大、考验严峻。我们要全面推行安全风险管理，提升安全工作水*，为开创运输安全工作新局面做出积极的贡献。
安全是一个老生常谈的话题，此次开展的”安全风险管理大家谈”活动，既是对当前新形势下,铁路安全思想上的高度统一,也是在铁路安全风险管理上的集智聚力，更是对于提升铁路安全管理水*、确保铁路运输长治久安有着重要指导意义。作为基层单位,铁路战线的排头兵，随着*些年来我局新设备新技术大量应用、新职人员快速增多以及客运快速、货运重载、交叉混跑等特殊生产组织方式下，铁路传统安全管理模式面临严峻挑战，如何确保铁路安全万无一失，是每名干部职工必须深思的重要问题。我认为安全要从“一静、一动”中入手。
一静，是要让干部职工戒骄戒躁，静下心来。
让每个干部职工都从心里认识到，安全不仅仅是对铁路的一项工作，更是对一种对自身的重要保障。引导大家从自身角度出发，自觉地学*安全教育，从过去历年来的所发生的事故案例中吸取教训，总结经验，反思和查找自身是否存在 “懒惰”和“侥幸”心理，工作上是否存在“经验主义”。要充分调动广大干部职工的积极性，敞开心扉，集思广益，各抒己见，将一些好的思路和措施制度化、规范化、常态化。要牢固树立“安全第一、预防为主、综合治理”的思想意识，真正把安全当作“饭碗”工程，时刻保持对安全工作的敬畏感，深化落实“三点共识”和“三个重中之重”，不断将安全风险管理引向深入。
一动，要让干部职工地行动起来，把工作做到细致入微。
坚持以规章制度、作业标准、作业流程作为防范事故发生的“红线”，在作业过程中不折不扣地执行落实下去。同时，进一步完善专业检查监督制度，强化对关键区域、关键岗位、关键时间的控制，加大对关键性、惯性问题的的整治力度，确保各项技术、管理、作业和设备标准得到有效落实。要在日常工作中要坚持管理规范化、作业标准化、风险管控常态化，这不仅仅是推进安全风险管理的核心，也是规避风险，确保安全的重要途径和手段。要认真开展风险研判，按照自下而上、上下结合的原则，采取日交班会、月度安全例会等各种形式，组织职工针对岗位作业实际，周期性动态排查薄弱环节，将可能导致事故发生的所有因素全部列为安全风险进行控制。特别是要抓好可能导致C类及以上事故安全风险的排查和控制，找出管控的薄弱环节和疏漏部位，及时改进补强，坚决杜绝一般C类及以上事故。其中干部要在带头抓安全安全，为职工立标杆、做榜样，形成上行下效的良好氛围，严守标准，杜绝“好人主义”。职工要服从管理，养成按规章办事，按标准作业，把自控、互控、联控等每一件小事做实，久而久之将“*惯”养成了“自然”。
作为运输一线主要行车岗位的职工要以这次“大家谈”活动为契机，牢记安全使命，谨记安全职责，在“一静、一动”中真正做到防患于未然，切实筑牢安全生产的铜墙铁壁。
今天我有幸能来到xx站运转车间参加新入路大学生职业素质主题教育活动。在短短一上午的时间里，我们共参观了荣誉室、运作车间东区，还现场观看了调车流放作业。在场领导的细致讲解，现场作业的视觉冲击以及数不胜数的奖章荣誉，给了我极大的内心震撼，尤其是xxx模范班组，让我有了很多感想：
一是吃苦耐劳的奉献精神。还没进入寒冬，我和同学们都已经全副武装，可是调车组的职工只能穿着单薄的工作服在寒风中进行一系列的作业。一钩接着一钩，一个车组接着一个车组，不管是炎炎烈日的夏季还是寒风凛凛的冬季，调车组的职工都必须坚守岗位，正是有无数这样默默奉献的职工，才有了我国铁路的快速发展。他们在*凡的岗位上做出了不*凡的业绩。
二是遵章守纪的安全意识。众所周知，调车是一个危险的工种，事故常有发生。而调车x组已经实现安全生产xxxxxx多天，这真是一个值得骄傲的数字。我想在这数字的背后，一定是调车x组的职工们所具有的精湛的业务技能，听从指挥的执行力和遵章守纪的安全意识。可见调车组的职工们已经让安全成为了一种*惯。
三是亲如手足的工作氛围。调车作业的完成需要班组里的职工各司其职又要密切配合，考验的是一个团队的协作能力。无论是在荣誉室里的照片中还是在现场作业，我都能感受到调车组成员之间亲如手足的和谐氛围，这应该是他们取得骄人业绩的内在原因。
全局上下正在大力推进铁路企业文化建设和安全管理风险管理机制，调车组作为其中的一个载体，让我明白了铁路企业文化的内涵，让我懂得了推行安全管理风险管理体制的必要性，更让我们看到了京铁儿女敬业爱岗、团结奉献、奋发图强、拼搏创新的光荣传统。在今后的工作中，我一定要以调车x组为榜样，继承他们吃苦耐劳的奉献精神，培养自己遵章守纪的安全意识，在自己的工作岗位上埋头骨干，矢志不渝，书写无愧于时代和青春的新篇章！
安全风险没有大小之分，人的生命没有彩排可言。这是我在安全风险管理学*中的感悟。作为一名财务人员，虽然脱离一线岗位，但是通过对“安全风险管理大家谈”的学*，我还是非常有感触的。主要有以下几点体会：
第一，通过开展面向全段、覆盖全员的“安全风险管理大家谈活动”，进一步提升广大干部职工特别是各级管理干部和一线主要行车岗位职工，对铁路安全在经济社会发展和人民群众生活中重要性的认识及对铁路实施安全风险管理重要意义的认识，增强干部履职尽责、职工遵章守纪的自觉性，发现和解决一批影响安全风险管理的实际问题。引导干部职工明确工作重点，把控安全关键，夯实安全基础，确保安全生产持续稳定。
第二，牢固树立“三点共识”和“三个重中之重”。“三点共识”：做到任何时候都把安全作为大事来抓，任何情况下都把安全放在第一位考虑，任何影响安全的问题都要立即解决。“三个重中之重”：把客车安全作为安全工作的重中之重，加强安全管理作为各项安全工作的重中之重，把抓落实作为安全管理的重中之重。铁路安全风险管理的优势在于它强化了问题的超前防范，强调了问题点的管理。在风险还没有发生乃至于变大时就把它扼杀在摇篮当中，从而牢牢掌握了安全工作的主动权。
第三，加强责任意识。细数众多安全事故，大多数都离不开“两违”现象发生。虽然“两违”问题时时刻刻都挂在嘴边，但仍有违反“两违”现象发生，这就是职工责任意识不强所导致的。作为一名管理干部，我们只有严格要求自己，坚决不做违反“两违”的事，进而才能要求职工真正杜绝“两违”。
总之，作为一名铁路工作者我们要严格执行标准化作业，把标准化落到实处。认真把“安全第一、预防为主、综合治理”的思路贯彻到工作中去。生命如此地脆弱，如此地不堪一击，只要我们多一份小心，多一份关心，就会少一份灾难，少一份失望。
7月23日20时30分，北京南开往福州的D301次动车组列车运行至甬温线永嘉～温州南间K584+300处，与前行的杭州开往福州南D3115次动车组列车发生追尾事故。40人死亡，192人重伤的惨痛景象把铁路再一次推上了风口浪尖。
人们的怒火终于有了发泄的目标，在死难者家属的泪光中，在众人的口诛笔伐之下，铁路面临着沉重的社会压力和信任危机，于是轰轰烈烈的安全大检查活动继二月份之后再一次成为全体铁路干部职工的中心工作，在干部作风、职工思想、安全控制、责任落实以及后勤保障等方面掀起了安全大检查高潮。作为一名铁路干部，我在灵魂深处反思着这次事故的经验教训，可在反思中我却有着越来越多的不明白……。
反思之一：高铁到底是精神概念还是交通工具，火车的时速应该是多少?众所周知，中国并不是第二个掌握高铁技术的国家，但中国却是敢把火车开到每小时350公里以上的第一个(时速497KM/H)。在欧美诸国错愕的目光和连续的惊叹中(惊叹国人的勇气和胆量)，中国高铁实现了一次又一次的跨越。世界第一的光环终究抹杀不掉现实的尴尬，以维护导弹的成本来保养列车，以拼凑的技术合成虚假的光环，这种有投入没产出、对国人生命不负责任的事情或许也只有疯子才能做得出来，然而，在特定的时期，中国高铁以伟岸的形象横空出世在人们面前。
美国、法国、德国等国家都已经有了成熟的高铁技术，可在一次次论证铁路速度与安全效益的性价比之后，到目前一直都没投入建设，据听说美国将要建设的高铁速度定位在110英里/小时，换算为每小时176公里，道听途说并不可信，却也从一个侧面反映了铁路的时速。一直说中国铁路运力紧张，中国铁路总延长国人*均不到十厘米，还不到一颗香烟的长度，数据上的确如此，可铁路的客流高峰总是集中在几个固定时间段，非客流高峰期，大多数旅客列车基本处于不满员状态，铁路不应该去追求更高的速度，而是应该在保证安全的前提下在特殊时期调整列车密度。探索更高的速度是全人类共同的共同的追求，前提是必须有一个坚实正确的起点和基础，大xx的悲剧不应该重现，让火车插上翅膀，只能出现在金刚葫芦娃或者铁臂阿童木的世界里，超过300公里那应该是航天的事情，铁路的干部职工不论是从工资收入还是知识水*都还达不到这个标准。
反思之二：为什么“铁老大”已经成为国人责骂的靶子，可铁路人却没有享受到绝对垄断所带来的利益?若干年来，人们已经*惯了对铁路的责骂，尤其是每年的春运、暑运以及黄金周期间，买不到票要骂，买不到卧铺也要骂，在车上心情不好更要骂。一批批不知道火车为何物的专家教授们对铁路指手画脚，一个个自以为救世主的明星大腕对铁路指点江山。公交地铁的拥挤为什么没有人说三道四?无非就是“铁老大”垄断的虚名和“高大半”的体制(高度集中、大动脉、半军事化)害苦了铁路的干部职工。车票实名制的实行让铁路付出了多高的成本我不知道，但我能看到的是铁路职工不断增加的工作量，看到的是更加拥挤漫长的排票队伍，可我却没看到自己的工资卡上有半毛钱的增长。在曾经“铁路皇帝”的英明领导下，在牺牲几代铁路人利益实现中国铁路的高速发展方针指引下，从站段合并到撤销分局，从大提速到高铁时代，已经工龄26年的我，从头到尾享受着铁路改革的震撼，可看看自己可怜的钱包，却发现自己还不如街头挂牌站岗的，原来我就是被牺牲的那几代人中的一员。
反思之三：铁路的定位究竟是完成旅客和货物位移的运输企业，还是全心全意为人民的服务行业?知道基层的铁路职工怕什么吗?怕投诉、怕考试、怕检查。知道基层的铁路干部怕什么吗?怕事故、怕排序、怕活动!
我曾经亲眼见过，在出站检票口前，一个农民工指着铁路站务员的鼻子骂道：“你算什么东西要看我的票，老子说让你下岗你就下岗!”在这里我没有任何贬低农民工的思想，或许在收入面前他可以笑话我。我就是想请问他，是谁给了他让铁路职工下岗的权力?可悲的是，这是千真万确的事实。一个投诉电话、一封投诉信，就可以让铁路职工下岗，先给旅客交代，然后辨明是非。为之奋斗多年的岗位啊，谁能为谁给个说法?
反思之四：谁能理解铁路职工的苦与累，谁能体会铁路基层的艰难?因为每天通勤，每天五点钟起床，六点钟上车，八点钟之前到单位，晚上十七点上车，十八点到家，这还是单位领导体谅通勤职工的情况下，如果正常下班，到家二十点。也是因为每天都在车上，我看到了太多铁路职工的辛酸。
今年的夏天特别热，热的让人难熬。经过一天的暴晒，绿皮车的每一节车厢都成了桑拿浴房，旅客可以谩骂，可铁路的工作人员只能忍受。验票的时候，超级拥挤的车厢内，每向前走几步都是一种煎熬，到站停车的时候，车长不停地擦着汗水笑着说：“不行了，裤头都湿透了!”这样的场景可以说每天都能看到，旅客只是忍受这一天，可这却是铁路职工的正常工作。
还记得20xx年的那场大风雪么?哈尔滨至广州旅客列车晚点37个小时，车上基本是弹尽粮绝，在停靠的小站，车长组织职工们排着队以接力的方式用水盆、水桶为列车加水。餐车的工作人员穿着草鞋，一步一滑地到小镇集市花600块钱买了12颗白菜，仅有的粮食全部供应旅客，而那一天，几乎全部铁路职工都是饿着肚子，也在那一天，一个发狂的旅客用剃须刀把一个乘务员打得头破血流。就在这样的条件下，这个班组的职工回到哈尔滨只是洗了一个热水澡，换上干净的内衣，然后再一次奔赴旅途。这样的例子比比皆是，只要多接触铁路职工一线，大家就可以知道铁路职工的生活状态有多么艰难。很多的铁路术语大家可能都不明白，铁路承担社会职能也不被人了解，最简单的供求关系却可以解释其中的道理。看看铁路的运费和票价，再看看我们身边的物价，供不应求中的商机大多人都看得见。
铁路职工已经*惯了加班加点、尽职尽责，每天接受的教育就是无私奉献、爱岗敬业。很多人都是几代人同在铁路，对铁路有着深厚的感情。面对着无尽无休的责难，我很茫然，多年来半军事化的管理已经*惯了服从，可是面对着一个个让人心灵扭曲的现实，我不知道是选择呐喊，还是继续委屈，作为生活在基层的铁路员工，我们一直在想，我们已经尽心尽力了，可为什么总要受伤?从跨越式发展口号的提出，到京沪、京广、京哈、京九、陇海五大既有干线的提速改造，再到青藏铁路的建设完成并投入运营、以及京津高铁、京沪高铁等大工程量项目的陆续开工建设，铁路迎来了大建设大发展的重要机遇。
铁路经过1997年4月1日以来的6次大面积提速，快速便捷的列车更加方便了国民出行，同时也给国民经济的快速增长注入活力。城际快速列车的投入运营，不仅强化了长三角、珠三角、环渤海三大经济圈的联动效应，更是为带动其周边地区的经济一体化、加强人流、物流、信息流、资源流的充分交流，提供了前所未有的便捷。青藏铁路的开通，不仅实现了国人自***时代就已经酝酿的伟大梦想，更是为西部大开发战略的有效实施，带来了生生不息的动力。
毋庸置疑，种种辉煌成就的取得，与百万铁路职工“苦干实干拼命干”的工作热情，以及艰苦奋斗、无私奉献的工作态度牢不可分。然而，与大建设大发展的高投入，及其取得的巨大成就形成鲜明对比的是，铁路职工福利待遇的严重滞后。
青藏铁路总投资330亿，其中国债75%，铁路建设基金25%;京沪高铁全部预算2200多亿，现阶段总投资1150多亿，其中铁路建设基金400亿，占投入资本金的35%。
以上数据可以看出，大建设大发展中，动辄数百亿、乃至上千亿的资金投入，铁路自筹自资的建设基金占其很大比重，殊不知其中凝聚着百万铁路职工的“剩余劳动价值”。与此同时，伴随着铁路六次大面积提速，现有一线人员不足与企业快速发展的供求矛盾日益突出，一线职工的劳动强度骤然加大。但是工资水*低下(有的地区甚至低于当地*均工资水*)，福利待遇滞后，生活品质得不到保障这一不争事实，如同一根锐利的尖针，深深刺痛着每一位铁路职工的心。
如果说工资收入低是构成广大职工工作热情不高的“心结”，那么多年来铁路落后的企业分配制度，所滋生出来的“苦脏累”的一线却得不到应有的公*合理的薪酬，以及“大锅饭”问题沉渣泛起等等分配垢病，同时缺乏人性化的企业管理体制，一味寻求在职工劳动强度上“挖潜扩能”，一线职工经常“超劳”工作，身心疲惫，这些都是直接导致铁路各工种牢骚满腹，怨声载道的重要因素，更是造成了干群关系紧张，工作积极性差，思想懈怠，安全意识不到位的不堪现状。这无疑为铁路大事故的发生，埋下重磅的思想隐患。
“马儿跑得快”，是因为“吃得饱”有干劲，然而就是这样浅显易懂的道理，却被铁路高层长期忽视。
水能载舟，亦能覆舟。
正是百万铁路职工的共同努力，造就了当代铁路的辉煌业绩。然而，也正是这些辉煌业绩的们，他们的失落，他们的懈怠最终扬起汹浪巨潮，造成了可怕的重大交通灾难，带给国家、自己以及他人永远的难以弥补的伤痛。
按照惯例，铁路内部的“大反思”，“强考核”即将如预期般的到来，这些流于形式的管理弊病，根本解决不了最深层次的问题，更解不了广大铁路职工们的“心结”。如果说对待管理者需要，那么对于身处“苦脏累”一线的，甚至长期经历白班、夜班每次14个工作小时折磨的广大铁路职工们，是不是更应该高薪养“勤”?此刻，读懂他们的想法，关心他们的民生，是不是比强化管理，严肃考核更能打动人心，重塑热情，心系安全呢?
给公众一个的“意外”，是一直保持极高的安全系数的铁路，*期为何不断发生伤亡事故。
如果说，雪灾中铁路不能从容应对突发自然灾害尚情有可原的话，那么，一系列人为因素造成的铁路交通事故，实在让人揪心。今年1月，铁路曾发生了两起震惊全国的事故。1月17日安徽芜湖大学女生冷静被火车轧死，而不到一周之后的1月23日，18名铁路工人在胶济铁路施工过程中被动车组。至于20xx年“新疆列车带伤前行三千公里进京”，虽然没有造成重大伤亡，但也足以让人心惊胆战。
这些铁路伤亡事故虽看似原因各异，其实都指向同一个问题———铁路安全管理的疏漏。在冷静之死一案中，倘若站台人流能有所控制，或是现场指挥得当，冷静可能也不会掉下站台。在18名工人被一案中，倘若施工方没有野蛮地砸开封闭门的铁锁，提前施工，18个生命的代价也许可以避免。而这次的火车相撞事故，倘若文件传递及调度命令传递没陷入混乱，临时限速命令及时发至火车司机，大概也不会酿成如此惨剧。
***事故调查组组长、安监总局局长王君强烈批评了铁路运营企业安全生产认识不到位、领导不到位、安全生产责任不到位、安全生产措施不到位、隐患排查治理不到位和监督管理不到位的严重问题(据新华社报道)。这个结论其实不仅适用于此次撞车事故。
因此，我们不能以孤立眼光看待一个个事故，这些低级的'疏漏，暴露出一些铁路工作人员专业素养的严重不足，暴露出一些地方铁路安全管理的低效乃至“失灵”。为此，不能仅就个案谈个案，需要对铁路安全来一次全面、整体的反思。
据报道，昨日凌晨，***召开全路运输安全紧急电视电话会议，提出将“全面排查整治安全隐患”，“举一反三”，开展“安全生产大反思、大检查”。显然，这种紧急补救非常必要。不过，需要谨防的是，反思蜕变为“一阵风”，而没有形成长效治理，推进***门安全运营的制度建设。
事实上，如果对铁路安全的反思仅仅局限在***门内部，远远不够。我们需要一种“开放式的反思”，通过推动铁路管理的信息透明，让社会大众积极参与，进行评判。我们更需要“权力制衡下的反思”———在许多国家，今天火车发生伤亡事故，也许明天该国铁路部门行政长官就得走上代议机构的质询台，紧接着，代议机构还可能组成真相调查委员会，进行独立调查，并将调查结果公之于众———同样，依照《监督法》，***常委会也可以介入火车相撞事故的问责，这种外部监督的介入，显然有利于使得“我要反思”的自觉，变成“要我反思”的压力，从而让反思和改革真正“到位”。
一直想做一名铁路职工，这一次的岗前培训给了我足够的信心，现在就将这次的培训心得体会说说。
1. 持《铁路职工培训合格证书》上岗是铁路生产岗位从事专业技能工作的所有从业人员（铁路特有工种和通用工种）上岗资格的凭证之一，是记录从业人员参加各项岗位培训，获取相应上岗资历格的依据，上级领导检查培训上岗情况时，须出示此证心得体会
2. 证书的填写应本着“谁培训，谁负责”的原则，培训考核成绩经认定并加盖印章后方为有效。因此，职工参加各类学*要自觉带《铁路职工培训合格证书》参加培训，培训结束由培训单位填记成绩。
3.国家指定的特种作业人员电工、熔接工、轨吊司机、司索工、叉车司机、汽车司机等按国家相关行业颁发的培训资格证书为准，不在此证登记范围。
4.《铁路职工培训合格证书》由工区（班组）统一管理，职工送培时要交证件由职工随身携带，回来后要收回集中管理。工班长要掌握职工培训合格情况安排工作，关键工种未经培训合格上岗属违章作业。
5. 《铁路职工培训合格证书》要妥善保管，如证件遗失要及时补办，否则按无证上岗处理。
一直想做一名铁路职工，这一次的岗前培训给了我足够的信心，现在就将这次的`培训心得体会说说。
1. 持《铁路职工培训合格证书》上岗是铁路生产岗位从事专业技能工作的所有从业人员（铁路特有工种和通用工种）上岗资格的凭证之一，是记录从业人员参加各项岗位培训，获取相应上岗资历格的依据，上级领导检查培训上岗情况时，须出示此证心得体会
2. 证书的填写应本着“谁培训，谁负责”的原则，培训考核成绩经认定并加盖印章后方为有效。因此，职工参加各类学*要自觉带《铁路职工培训合格证书》参加培训，培训结束由培训单位填记成绩。
3.国家指定的特种作业人员电工、熔接工、轨吊司机、司索工、叉车司机、汽车司机等按国家相关行业颁发的培训资格证书为准，不在此证登记范围。
4.《铁路职工培训合格证书》由工区（班组）统一管理，职工送培时要交证件由职工随身携带，回来后要收回集中管理。工班长要掌握职工培训合格情况安排工作，关键工种未经培训合格上岗属违章作业。
5. 《铁路职工培训合格证书》要妥善保管，如证件遗失要及时补办，否则按无证上岗处理。
按照路局、局党委关于开展安全大反思、大检查活动的总体安排，今天段召开领导班子专题民主生活会。会议的主要内容是吸取“4.28”重大事故教训，举一反三，查找班子成员个人在安全管理上存在突出问题，认真反思、深刻剖析，重点解决，以领导带头的表率作用带动全段安全大反思、大检查活动的整体有效开展。作为党委**，首先由我对个人安全工作情况进行自我剖析，希望同志们对我在落实安全管理职责方面存在的不足能提出意见和建议，以便在今后的工作中加以改正。
一、思想认识不深。我对安全工作的认识上只简单的认为搞了这么多次安全检查，每次都要反思、**都要查摆，翻来覆去就那么点事儿，查的再细、摆的再多也没有干的实在。存在这样的思想误区让我在抓安全工作时出现了走形式、走过场、敷衍了事的问题，不但没有把自己的问题看清楚、抓明白，而且也因为我个人思想认识上的不重视，影响了安全工作的质量，很多隐伏在现场的严重隐患都没有查找出来。
二、工作摆布上不实。我在安全工作组织上，只是按一般工作布置，在落实安全工作要求上，没有把安全管理作为一项重点工作来专项布置，把安全工作的指示和要求作为一项简单常规化工作内容，传达一下文件，让职工知道有这么一件事就行了，却没有提出具体的、细致的、有针对性的要求，各班组也没有引起足够的重视，只是记在本上，应付领导提问，对安全工作的意义却没有深刻理解。
三、工作方法上不活。对安全管理宣传教育的多，现场检查指导的少，会议部署的多，检查落实的少，贯彻上级要求的多，自己经常检查的少。
四、在推进质量不高。由于我把精力大部分集中在整顿职工劳动纪律和作业纪律上，却忽视了安全攻关活动。尤其在我认为安全上没出什么大事，就滋生了麻痹和松懈思想，对现状产生了满足感和成就感，所以在抓安全管理过程中，我认为职工管理已经很严格，所以不想再给职工施加压力，致使出现了推着干、托着干、跟着干的问题，上级有要求就紧一阵，有部署就抓一阵，致使整体安全管理工作标准不高。
五、工作作风不实。我在抓安全管理的过程中，把一些问题都强加在了职工身上，认为问题出现在现场，责任就应该由现场承担，却没有从由于自己思想上的不重视，造成职工思想上不重视，由于自己管理上的疏忽，给现场管理造成很多漏洞，由于自己作风不实，造成现场失控的责任去看问题，所以我在反思问题时，就是简单的说一说自己管理不严、作风不实，没有从根本、根源上去深挖隐患，实质性的影响安全的深层次问题没有找出来。
六、好人主义严重。主要表现在对问题的处理上，明明是应该严重处理、警告他人的问题，却总是顾忌情面，撕不开面子，有时看职工日常表现不错或是个人关系较好，就从轻处罚或是以说代罚，尤其在对待一些参加工作时间较长、经验比较丰富的老职工，认为他们干了一辈子铁路工作，自己知道分寸，用不着处处提防，反而引来矛盾，由于有这样的思想做怪，所以常常是遇到棘手的问题就绕道走，处理问题时轻描淡写，点到为止，直接纵容了职工的违章违纪行为，为安全生产埋下了隐患。
以上这些问题，直接反映出我在思想上、管理上和工作作风上存在的不足，这些问题严重影响了现实安全，解决这些问题是当务之急的工作，下面就针对存在的问题，从思想、管理和作风三个方面采取措施，强化整改：
一是强化安全教育。要坚持亲自上手主动抓，按照上级的要求，全面推进安全教育，及时对作业现场中影响安全的突出问题进行分析，针对问题开展好安全教育。同时，从提高班组长素质着眼，利用政治理论学*等时机，对班组长进行针对性、系统性培训，提高班组长安全管理、教育引导的能力，发挥班组长的示范引领把安全教育融入到职工思想中、体现在工作岗位上，使职工把安全的弦绷紧、安全的烙印打深。
二是抓好攻关活动。要把安全大检查活动作为一项长期工作来抓，通过反复查、查反复的方式把自身认识、管理、作风等方面存在的问题进行反复检查，并要注意提高自己走进问题、研究问题、解决问题的能力。要坚持从严管理。提高工作标准和质量，着力解决为完成任务而进行考核的问题;要实施问题攻关。对安全大检查活动中查摆出来的问题进行整理，建立起问题库，定期进行复查，检验各级人员的整改效果，并对边查边改的问题实施重点攻关，消除安全隐患。
三是转变工作作风。把转变作风，提高能力，强化责任作为重点，不断加强自身作风建设。要时刻保持一种心系安全、心系发展的大局意识，深入一线、扎根现场，把心思扑到工作上，把目光聚到现场上，把精力放到发现问题、研究问题、解决问题上，力戒形式主义和好人主义，不摆花架子、做表面文章，随时根据实际情况作深入的调查研究，拿出解决问题的办法和预防问题的措施，一步一个脚印，踏踏实实地把工作做好。要树立“事前提醒是爱、事后处理是害”的思想观念，对工作坚持抢前抓早、超前预防。
——导购员培训心得体会合集十篇
服装导购员的能力提升直接关系着服装企业的发展，不仅是推销员,她还是要对消费者的行为进行观察,分析,对对手的信息反馈,对客户的优质服务等的工作，下面是我作为导购员的培训心得如下：
1、了解顾客的需求，熟记产品知识。
我个人觉得了解顾客的需求是导购的关键，针对不同的客户，为他们提供适合的xx产品是我一直坚持的。我觉得做导购是有技巧的，首先你要观察消费者的需求是什么，然后找机会向顾客推荐自己的产品，突出自己产品的特点，在此过程中要细心，耐心，不要急于求成，从心理上赢得顾客的信任，让顾客接受并信赖我们的产品。因为作为导购员就是要引导消费者进行消费，我们必须对我们的产品的外观、功能、技术参数烂熟于心，让顾客在比较不同款式，不同功能的产品中选择我们的产品。作为一名导购，除了要有较强的专业知识外，还要把顾客当朋友，跟他们谈心，在融洽的氛围中完成每一笔销售。
2、具备良好的学*能力。
我们要具备良好的学*能力，只有不断坚持学*熟悉产品知识、不断创新，并能够掌握现代营销技能，才能树立品牌形象，提升品牌服务价值，我们要珍惜每一次公司提供的培训机会。家电行业里竞争激烈，我所在的衢州普农家电卖场里，厨电品牌多达十多种，两年多的'一线导购工作让我受益匪浅。我比较喜欢学*和反思，我觉得一定要多学*，多了解xx品牌理念和企业文化，对产品知识掌握的越多就能让顾客更信任你，也能使自己的工作干得更好。对于学*，我们不仅要学*自己品牌的产品知识、特性，同时，还需要了解行业内的所有产品，进行详细的市场分析，对核心的竞争对手做出策略性的应对方式，这样在导购过程中就能够知己知彼，开展工作。
3、对产品和自己要有高度的自信心。
对产品及自己强大的自信心，将我与顾客之间的关系建立得更加美好。用自信及热情去感染顾客，热情、执着是我能在导购这个岗位取得一些成绩的内因。更重要的是我能依托xx这个*台来发挥自己的专长，让自己的工作成为自己的事业，是我最骄傲的地方。同时要用充满激情的心态对待每一位顾客。
我坚信只有多点付出，才能多点收获。只有从事自己喜欢的工作才会有热情，而做导购就是我所喜欢的一份事业，我从导购工作中获得了乐趣。当我每卖出一件xx的产品时，都会有一份成就感。我会一直从事这份我热爱的工作，通过自己的努力，使xx年的销售业绩得到更好的提升，并做到以此为乐，以此为业，以此为生!愿与xx同成长!
以上这篇是导购员培训心得体会，就为您介绍到这里，希望它对您有帮助。如果您喜欢这篇文章，请分享给您的好友。更多心得尽在：心得体会望大家多支持本网站，谢谢。
1．利用独有技术参数和机器性能，制造虚拟对象进行攻击
在终端实战中，一般说来，消费者在购买彩电的时候，会货比三家，导购人员如何引导消费者作出购买决定是达成交易的关键。现在在我们借用swot图来分析一下，厦华彩电应如何利用独有的技术参数来制造虚拟的攻击对象。
如果其他品牌给消费者输灌“扫描线越多或精显倍数越高彩电清晰度也就
越高”“我们是1250线扫描、8倍精密显象，800-600的分辨率”的理念时，笔者就亮出厦华的技术王牌“1920线扫描、12倍精密显、1024-768的分辨率”，用其他品牌的“市场教育”结果制造虚拟的攻击对象，让消费者学会自已学会对比，再恳请消费者自己作出明智的选择，结果往往是其他品牌的导购人员搬起石头咂自己的脚。
各厂家的技术同中有异，做为一线的销售人员，笔者认为我们有必要寻找出同一技术中的差异，在介绍产品过程中进行技术辨义，扬长避短！比如现在国内品牌多在炒作3d数字彩电，而各个品牌的3d技术又不尽相同，名同而实不同。如创维的3d从宣传单上看只是侧重三维空间音响系统，其3d数字彩电的实质是“音响+逐行技术”而并非从技术上的突破，其3d有偷换概念之嫌；康佳的3d是由“垂直扫描+水*扫描+对角线扫描”构成；厦华的3d是由“空间维+时间维”构成，这一微妙的技术差别只有细心
人才能注意到，在介绍产品的过程中，笔者往往会特别对一些消费者进行善意的“提醒”，让消费者明明白白的去消费！
用数据说话是最有说服力的，而这些数据的获得是要靠*时自己采集，厂家的培训只是提供了方法论，而修为的高深还是要靠自己的努力。
从上面的例子我们可以看出，厂家的独有技术参数只要能充分利用，也能成为我们终端致胜的法宝。
2．充分利用终端的宣传物料
随着其他品牌数字电视的大规模上市，数字电视这块市场的竞争越来越剧烈，学会应用终端宣传物料来宣传我司产品已成为一名弱势品牌优秀导购人员的致胜利器！现在笔者例举两例厦华宣传物料在终端的应用：
由于中国的数字信号还未正式开通，各个厂家多在预炒数字电视的概念，但所有的品牌也只有厦华敢对消费者做出上述承诺，在终端销售过程中，笔者通过出示承诺书来解决消费者“市面上
的数字电视能否接收未来数字电视信号”的顾虑，做到让消费者“用的安心，买的放心”。第二个证书的作用除了向消费者证明厦华彩电产品的技术含量以外，还能巧妙地向消费者传达“厦华彩电已不是传统意义上的模拟电视，而是一种终端显示器”的信息，从而加强厦华彩电的高品质、高质量的形象。
以上两个“人无我有”的宣传品，在终端销售中往往能帮助笔者更有力地说服消费者。从这两个例子我们不难看出，终端宣传品只要我们应用得当，就是我们增加产品说服力的利器。
3．对不同的消费群体使用不同的推广用语
消费群体由于知识层面存在差异性，在给顾客介绍功能卖点的时候应充分考虑到这一点。技术参数对大多消费者来说是非常陌生的，笔者注意到其他品牌的导购人员在推广数字逐行系列时大多是使用“1250线、8倍精显、0.64点节距”“wow、srs”等专业性的用语，不能
形象地传达产品的功能卖点。笔者在介绍厦华数字高清系列时最常使用的是“dvd的清晰度、dvd的音质”或“dvd的清晰度、vcd的音质”，这种推广用语能简单明了地向客户传达产品的功能卖点，并能说明同类产品价差的原因在于音质上的区别！
言简意骇的推广用语，往往能在终端销售中起到事倍功半的效果，做为一名优秀的导购人员，应注意在实践中总结行之有效的推广用语！
4．现场突发事件的处理
大千世界，芸芸众生，顾客千奇百怪，什么样的顾客多有，在销售一线的销售人员往往要有灵活的应变能力。如：开箱新机有划伤被客户发现了，我们应该如何处理呢？在事实面前，辩解是苍白无力的，这时我们最好的处理方式是“对不起，我们搬运工师父搬错机器了，这是我们要退回厂家的划伤样机，我们马上给你换一台新机器”这样的回答，顾客在心理上会接受的，也可以避免不必要的争执给厂家带来不必要的负面影响。
导购人员是厂家在终端的形象代言人，导购人员的一言一行多会间接影响到产品在消费者心目中的形象，“好事不出门，坏事传千里”没有灵活的应变能力来处理类似的突发性事件会直接影响到终端的销售！这种应变力最终还是要来自实践，在*时我们就应注意其他品牌的人员是如何处理该类事件，积少成多，应变力就随之增强。
5．如何处理消费者的异议
由于笔者是长期奋斗在销售一线上的员工，经过长期的总结发现，消费者的异议有很多是聚中体现在以下几个方面：
①“厂家送赠品，是否是羊毛出在羊身上”
应对处方：厂家的促销活动是阶段性的，厂家赠送礼品的目的是促进销售，而非是一种“捆绑式销售”，其次，厂家赠送礼品属于厂家的市场推广活动与商家的利润无关，且这种活动是有时间性的，所以消费者的担心是多余的。
②“我买以后没几天，会不会再一次降价”
应对处方：“消费者是厂家的上帝，任何一个明智的厂家不会愚蠢到为了得到-新上帝-的青睐而抛弃-旧上帝’盲目的降价行为会损害厂家自身的利益“或“从长期来看降价又是肯定的，但是厂家会考到消费者的利益，比如我们现在所送的礼品就是对产品的保价行为“
③“售后服务是否象厂家宣传的那样”
应对处方：每个厂家多有自己售后服务的名称及承诺，如厦华的“小蜜蜂“服务工程，我们要充分利用厂家给我们的各种资料来打消顾客的顾虑。
④“为什么xxxx型号要比aaaa型号贵”
应对处方：这个问题应从产品的功能、原材料、技术含量等方面来说明，让消费者明白我们的产品贵在“实在“让消费者从心理上认同这个价格。
⑤“你们的产品和其他品牌比起来，到底谁会好一点”
应对处方：这是一个最棘手的问题，由于现在的大商场都有“导购人员之间不得相互攻击“的规定，面对消费者的提问，我们最好从企业文化和行业背景入手，淡化消费者对品牌的横向比较，让消费者学会选择。
⑥“厦华彩电？我怎么没听说过“
应对处方：“首先，这是由于我们只做高端机型，价位偏高，我们的`目标市场主要是锁定在一级市场和二级市场，而非农村市场；其次，我们广告做的少是由于我们把广告的费用节省下来用于新品的开发，所以我司的技术研能力是同行业中的佼佼者；再者，知名度意味着广告费和推广费的庞大，这笔费用最终还是要让消费者来买单，您是买广告还是还是卖产品？“把消费者的视点从品牌知名度问题，转移到产品的技术含量上，扬长避短！
消费者的异议解决的好，就是交易成功的一半。而解决异议的能力不是一躇而就的，它是在不断实践中总结和完善的，优秀导购员的“优秀”之处是在于善于学*，善于总结，不是盲目被动地等待答案，而主动地去寻求答案！
6．如何应对新兴的“团购”消费方式
随着竞争日益剧烈，几乎所有的厂家多会对一次性购买较多产品的顾客实行一定的价格折让政策，由于消费者消费意识的不断成熟和提高，消费者往往会几个人或甚至十几个人的购买量来压价，这是*几年兴起的零散型“团购”，面对这种新的消费方式，有的导购员急于成交往往会压低商家的利润来达成交易，一次也许商家可以容忍，但如果是经常性的行为，商家必将抵制导购员的损人利已行为，最后造成宁有需求商家也不肯出货的局面！对这种消费方式，笔者往往会对来人较多的购买团体多留
一个心眼，比如在价格上留有一定的让价余地，在礼品上保留一手，在价格上僵持不下的时候，就配合礼品进行“优惠”折让，说到底很多消费者要的是心理上的“优惠”，只要把握住消费者这一心理特点，我们就能从容地保证商家有一定的利润空间。
面对批量大的团购，导购员仍要把眼光放长远一点，商人重利，损害商家的利益最终也必将损害到自身的利益。
要想成为名副其实的优秀导购员，除了良好的心态以外，还要注重学*：向同事学*，向竞争对手学*，向顾客学*，要学会超越自我，永不满足，通过量的积累，必定会实现自我超越，成为王牌的导购员，实现自己的社会价值。在工作中学*其乐无穷！
1．利用独有技术参数和机器性能，制造虚拟对象进行攻击
在终端实战中，一般说来，消费者在购买彩电的时候，会货比三家，导购人员如何引导消费者作出购买决定是达成交易的关键。现在在我们借用swot图来分析一下，厦华彩电应如何利用独有的技术参数来制造虚拟的攻击对象。
如果其他品牌给消费者输灌“扫描线越多或精显倍数越高彩电清晰度也就
越高”“我们是1250线扫描、8倍精密显象，800-600的分辨率”的理念时，笔者就亮出厦华的技术王牌“1920线扫描、12倍精密显、1024-768的分辨率”，用其他品牌的“市场教育”结果制造虚拟的攻击对象，让消费者学会自已学会对比，再恳请消费者自己作出明智的选择，结果往往是其他品牌的导购人员搬起石头咂自己的脚。
各厂家的技术同中有异，做为一线的销售人员，笔者认为我们有必要寻找出同一技术中的差异，在介绍产品过程中进行技术辨义，扬长避短！比如现在国内品牌多在炒作3d数字彩电，而各个品牌的3d技术又不尽相同，名同而实不同。如创维的3d从宣传单上看只是侧重三维空间音响系统，其3d数字彩电的实质是“音响+逐行技术”而并非从技术上的突破，其3d有偷换概念之嫌；康佳的3d是由“垂直扫描+水*扫描+对角线扫描”构成；厦华的3d是由“空间维+时间维”构成，这一微妙的技术差别只有细心
人才能注意到，在介绍产品的过程中，笔者往往会特别对一些消费者进行善意的“提醒”，让消费者明明白白的去消费！
用数据说话是最有说服力的，而这些数据的获得是要靠*时自己采集，厂家的培训只是提供了方法论，而修为的高深还是要靠自己的努力。
从上面的例子我们可以看出，厂家的独有技术参数只要能充分利用，也能成为我们终端致胜的法宝。
2．充分利用终端的宣传物料
随着其他品牌数字电视的大规模上市，数字电视这块市场的竞争越来越剧烈，学会应用终端宣传物料来宣传我司产品已成为一名弱势品牌优秀导购人员的致胜利器！现在笔者例举两例厦华宣传物料在终端的应用：
由于中国的数字信号还未正式开通，各个厂家多在预炒数字电视的概念，但所有的品牌也只有厦华敢对消费者做出上述承诺，在终端销售过程中，笔者通过出示承诺书来解决消费者“市面上
的数字电视能否接收未来数字电视信号”的顾虑，做到让消费者“用的安心，买的放心”。第二个证书的作用除了向消费者证明厦华彩电产品的技术含量以外，还能巧妙地向消费者传达“厦华彩电已不是传统意义上的模拟电视，而是一种终端显示器”的信息，从而加强厦华彩电的高品质、高质量的形象。
以上两个“人无我有”的宣传品，在终端销售中往往能帮助笔者更有力地说服消费者。从这两个例子我们不难看出，终端宣传品只要我们应用得当，就是我们增加产品说服力的利器。
3．对不同的消费群体使用不同的推广用语
消费群体由于知识层面存在差异性，在给顾客介绍功能卖点的.时候应充分考虑到这一点。技术参数对大多消费者来说是非常陌生的，笔者注意到其他品牌的导购人员在推广数字逐行系列时大多是使用“1250线、8倍精显、0.64点节距”“wow、srs”等专业性的用语，不能
形象地传达产品的功能卖点。笔者在介绍厦华数字高清系列时最常使用的是“dvd的清晰度、dvd的音质”或“dvd的清晰度、vcd的音质”，这种推广用语能简单明了地向客户传达产品的功能卖点，并能说明同类产品价差的原因在于音质上的区别！
言简意骇的推广用语，往往能在终端销售中起到事倍功半的效果，作为一名优秀的导购人员，应注意在实践中总结行之有效的推广用语！
4．现场突发事件的处理
大千世界，芸芸众生，顾客千奇百怪，什么样的顾客多有，在销售一线的销售人员往往要有灵活的应变能力。如：开箱新机有划伤被客户发现了，我们应该如何处理呢？在事实面前，辩解是苍白无力的，这时我们最好的处理方式是“对不起，我们搬运工师父搬错机器了，这是我们要退回厂家的划伤样机，我们马上给你换一台新机器”这样的回答，顾客在心理上会接受的，也可以避免不必要的争执给厂家带来不必要的负面影响。
导购人员是厂家在终端的形象代言人，导购人员的一言一行多会间接影响到产品在消费者心目中的形象，“好事不出门，坏事传千里”没有灵活的应变能力来处理类似的突发性事件会直接影响到终端的销售！这种应变力最终还是要来自实践，在*时我们就应注意其他品牌的人员是如何处理该类事件，积少成多，应变力就随之增强。
5．如何处理消费者的异议
由于笔者是长期奋斗在销售一线上的员工，经过长期的总结发现，消费者的异议有很多是聚中体现在以下几个方面：
①“厂家送赠品，是否是羊毛出在羊身上”
应对处方：厂家的促销活动是阶段性的，厂家赠送礼品的目的是促进销售，而非是一种“捆绑式销售”，其次，厂家赠送礼品属于厂家的市场推广活动与商家的利润无关，且这种活动是有时间性的，所以消费者的担心是多余的。
②“我买以后没几天，会不会再一次降价”
应对处方：“消费者是厂家的上帝，任何一个明智的厂家不会愚蠢到为了得到-新上帝-的青睐而抛弃-旧上帝’盲目的降价行为会损害厂家自身的利益“或“从长期来看降价又是肯定的，但是厂家会考到消费者的利益，比如我们现在所送的礼品就是对产品的保价行为“
③“售后服务是否象厂家宣传的那样”
应对处方：每个厂家多有自己售后服务的名称及承诺，如厦华的“小蜜蜂“服务工程，我们要充分利用厂家给我们的各种资料来打消顾客的顾虑。
④“为什么xxxx型号要比aaaa型号贵”
应对处方：这个问题应从产品的功能、原材料、技术含量等方面来说明，让消费者明白我们的产品贵在“实在“让消费者从心理上认同这个价格。
⑤“你们的产品和其他品牌比起来，到底谁会好一点”
应对处方：这是一个最棘手的问题，由于现在的大商场都有“导购人员之间不得相互攻击“的规定，面对消费者的提问，我们最好从企业文化和行业背景入手，淡化消费者对品牌的横向比较，让消费者学会选择。
⑥“厦华彩电？我怎么没听说过“
应对处方：“首先，这是由于我们只做高端机型，价位偏高，我们的目标市场主要是锁定在一级市场和二级市场，而非农村市场；其次，我们广告做的少是由于我们把广告的费用节省下来用于新品的开发，所以我司的技术研能力是同行业中的佼佼者；再者，知名度意味着广告费和推广费的庞大，这笔费用最终还是要让消费者来买单，您是买广告还是还是卖产品？“把消费者的视点从品牌知名度问题，转移到产品的技术含量上，扬长避短！
消费者的异议解决的好，就是交易成功的一半。而解决异议的能力不是一躇而就的，它是在不断实践中总结和完善的，优秀导购员的“优秀”之处是在于善于学*，善于总结，不是盲目被动地等待答案，而主动地去寻求答案！
6．如何应对新兴的“团购”消费方式
随着竞争日益剧烈，几乎所有的厂家多会对一次性购买较多产品的顾客实行一定的价格折让政策，由于消费者消费意识的不断成熟和提高，消费者往往会几个人或甚至十几个人的购买量来压价，这是*几年兴起的零散型“团购”，面对这种新的消费方式，有的导购员急于成交往往会压低商家的利润来达成交易，一次也许商家可以容忍，但如果是经常性的行为，商家必将抵制导购员的损人利已行为，最后造成宁有需求商家也不肯出货的局面！对这种消费方式，笔者往往会对来人较多的购买团体多留
一个心眼，比如在价格上留有一定的让价余地，在礼品上保留一手，在价格上僵持不下的时候，就配合礼品进行“优惠”折让，说到底很多消费者要的是心理上的“优惠”，只要把握住消费者这一心理特点，我们就能从容地保证商家有一定的利润空间。
面对批量大的团购，导购员仍要把眼光放长远一点，商人重利，损害商家的利益最终也必将损害到自身的利益。
要想成为名副其实的优秀导购员，除了良好的心态以外，还要注重学*：向同事学*，向竞争对手学*，向顾客学*，要学会超越自我，永不满足，通过量的积累，必定会实现自我超越，成为王牌的导购员，实现自己的社会价值。在工作中学*其乐无穷！
1、了解顾客的需求，熟记产品知识。
我个人觉得了解顾客的需求是导购的关键，针对不同的客户，为他们提供适合的xx产品是我一直坚持的。我觉得做导购是有技巧的，首先你要观察消费者的需求是什么，然后找机会向顾客推荐自己的产品，突出自己产品的特点，在此过程中要细心，耐心，不要急于求成，从心理上赢得顾客的信任，让顾客接受并信赖我们的产品。因为作为导购员就是要引导消费者进行消费，我们必须对我们的产品的外观、功能、技术参数烂熟于心，让顾客在比较不同款式，不同功能的产品中选择我们的产品。作为一名导购，除了要有较强的专业知识外，还要把顾客当朋友，跟他们谈心，在融洽的氛围中完成每一笔销售。
2、具备良好的学*能力。
我们要具备良好的学*能力，只有不断坚持学*熟悉产品知识、不断创新，并能够掌握现代营销技能，才能树立品牌形象，提升品牌服务价值，我们要珍惜每一次公司提供的培训机会。家电行业里竞争激烈，我所在的衢州普农家电卖场里，厨电品牌多达十多种，两年多的一线导购工作让我受益匪浅。我比较喜欢学*和反思，我觉得一定要多学*，多了解xx品牌理念和企业文化，对产品知识掌握的'越多就能让顾客更信任你，也能使自己的工作干得更好。对于学*，我们不仅要学*自己品牌的产品知识、特性，同时，还需要了解行业内的所有产品，进行详细的市场分析，对核心的竞争对手做出策略性的应对方式，这样在导购过程中就能够知己知彼，开展工作。
3、对产品和自己要有高度的自信心。
对产品及自己强大的自信心，将我与顾客之间的关系建立得更加美好。用自信及热情去感染顾客，热情、执着是我能在导购这个岗位取得一些成绩的内因。更重要的是我能依托xx这个*台来发挥自己的专长，让自己的工作成为自己的事业，是我最骄傲的地方。同时要用充满激情的心态对待每一位顾客。
我坚信只有多点付出，才能多点收获。只有从事自己喜欢的工作才会有热情，而做导购就是我所喜欢的一份事业，我从导购工作中获得了乐趣。当我每卖出一件xx的产品时，都会有一份成就感。我会一直从事这份我热爱的工作，通过自己的努力，使xx年的销售业绩得到更好的提升，并做到以此为乐，以此为业，以此为生！愿与xx同成长！
1． 利用独有技术参数和机器性能，制造虚拟对象进行攻击
在终端实战中，一般说来，消费者在购买彩电的时候，会货比三家，导购人员如何引导消费者作出购买决定是达成交易的关键。现在在我们借用swot图来分析一下，厦华彩电应如何利用独有的技术参数来制造虚拟的攻击对象。（注: s-strength优势、w- weakness劣势、o- opportunity机会、t-threat威胁）
如果其他品牌给消费者输灌“扫描线越多或精显倍数越高彩电清晰度也就越高”、“我们是1250线扫描、8倍精密显象，800*600的分辨率”的理念时，笔者就亮出厦华的技术王牌“1920线扫描、12倍精密显、1024*768的分辨率”，用其他品牌的“市场教育”结果制造虚拟的攻击对象，让消费者学会自已学会对比，再恳请消费者自己作出明智的选择，结果往往是其他品牌的导购人员搬起石头咂自己的脚。
各厂家的技术同中有异，做为一线的销售人员，笔者认为我们有必要寻找出同一技术中的差异，在介绍产品过程中进行技术辨义，扬长避短！比如现在国内品牌多在炒作3d数字彩电，而各个品牌的3d技术又不尽相同，名同而实不同。如创维的3d从宣传单上看只是侧重三维空间音响系统，其3d数字彩电的实质是“音响+逐行技术”而并非从技术上的突破，其3d有偷换概念之嫌；康佳的3d是由“垂直扫描+水*扫描+对角线扫描”构成；厦华的3d是由“空间维（垂直扫描、水*扫描）+时间维”构成，这一微妙的技术差别只有细心人才能注意到，在介绍产品的过程中，笔者往往会特别对一些消费者进行善意的“提醒”，让消费者明明白白的去消费！
用数据说话是最有说服力的，而这些数据的获得是要靠*时自己采集，厂家的培训只是提供了方法论，而修为的高深还是要靠自己的努力。
从上面的例子我们可以看出，厂家的独有技术参数只要能充分利用，也能成为我们终端致胜的法宝。
2． 充分利用终端的宣传物料
随着其他品牌数字电视的大规模上市，数字电视这块市场的竞争越来越剧烈，学会应用终端宣传物料来宣传我司产品已成为一名弱势品牌优秀导购人员的致胜利器！现在笔者例举两例厦华宣传物料在终端的应用：
由于中国的数字信号还未正式开通，各个厂家多在预炒数字电视的概念，但所有的品牌也只有厦华敢对消费者做出上述承诺（见承诺书），在终端销售过程中，笔者通过出示承诺书来解决消费者“市面上的数字电视能否接收未来数字电视信号”的顾虑， 做到让消费者“用的安心，买的放心”。第二个证书的作用除了向消费者证明厦华彩电产品的技术含量以外，还能巧妙地向消费者传达“厦华彩电已不是传统意义上的模拟电视，而是一种终端显示器”的信息，从而加强厦华彩电的高品质、高质量的形象。
以上两个“人无我有”的宣传品，在终端销售中往往能帮助笔者更有力地说服消费者。从这两个例子我们不难看出，终端宣传品只要我们应用得当，就是我们增加产品说服力的利器。
3． 对不同的消费群体使用不同的推广用语
消费群体由于知识层面存在差异性，在给顾客介绍功能卖点的时候应充分考虑到这一点。技术参数对大多消费者来说是非常陌生的，笔者注意到其他品牌的导购人员在推广数字逐行系列时大多是使用“1250线、8倍精显、0.64点节距”“wow、srs”等专业性的用语，不能形象地传达产品的功能卖点。笔者在介绍厦华数字高清系列时最常使用的是“dvd的清晰度、dvd的音质”或“dvd的清晰度、vcd的音质”，这种推广用语能简单明了地向客户传达产品的功能卖点，并能说明同类产品价差的原因在于音质上的区别！
言简意骇的推广用语，往往能在终端销售中起到事倍功半的效果，做为一名优秀的导购人员，应注意在实践中总结行之有效的推广用语！
4． 现场突发事件的处理
大千世界，芸芸众生，顾客千奇百怪，什么样的顾客多有，在销售一线的销售人员往往要有灵活的应变能力。如：开箱新机有划伤被客户发现了，我们应该如何处理呢？在事实面前，辩解是苍白无力的，这时我们最好的处理方式是“对不起，我们搬运工师父搬错机器了，这是我们要退回厂家的划伤样机，我们马上给你换一台新机器”这样的回答，顾客在心理上会接受的，也可以避免不必要的争执给厂家带来不必要的负面影响。
导购人员是厂家在终端的形象代言人，导购人员的一言一行多会间接影响到产品在消费者心目中的形象，“好事不出门，坏事传千里”没有灵活的应变能力来处理类似的突发性事件会直接影响到终端的销售！这种应变力最终还是要来自实践，在*时我们就应注意其他品牌的人员是如何处理该类事件，积少成多，应变力就随之增强。
5． 如何处理消费者的异议
由于笔者是长期奋斗在销售一线上的员工，经过长期的总结发现，消费者的异议有很多是聚中体现在以下几个方面：
①“厂家送赠品，是否是羊毛出在羊身上”
应对处方：厂家的促销活动是阶段性的，厂家赠送礼品的目的是促进销售，而非是一种“捆绑式销售”，其次，厂家赠送礼品属于厂家的市场推广活动与商家的利润无关，且这种活动是有时间性的，所以消费者的担心是多余的'。
②“我买以后没几天，会不会再一次降价”
应对处方：“消费者是厂家的上帝，任何一个明智的厂家不会愚蠢到为了得到‘新上帝‘的青睐而抛弃‘旧上帝‘，盲目的降价行为会损害厂家自身的利益“或“从长期来看降价又是肯定的，但是厂家会考到消费者的利益，比如我们现在所送的礼品（尤指那些价值较高的礼品）就是对产品的保价行为“
③“售后服务是否象厂家宣传的那样”
应对处方：每个厂家多有自己售后服务的名称及承诺，如厦华的“小蜜蜂“服务工程，我们要充分利用厂家给我们的各种资料（如服务金卡、免费的800投诉咨询电话、当地的售后电话、售后服务方面的荣誉证书等）来打消顾客的顾虑。
④“为什么xxxx型号要比aaaa型号贵”
应对处方：这个问题应从产品的功能、原材料、技术含量等方面来说明，让消费者明白我们的产品贵在“实在“，让消费者从心理上认同这个价格。
⑤“你们的产品和其他品牌比起来，到底谁会好一点”
应对处方：这是一个最棘手的问题，由于现在的大商场都有“导购人员之间不得相互攻击“的规定，面对消费者的提问，我们最好从企业文化和行业背景入手，淡化消费者对品牌的横向比较，让消费者学会选择。
⑥“厦华彩电？我怎么没听说过“
应对处方：“首先，这是由于我们只做高端机型（如数字电视、变频逐行王彩电），价位偏高，我们的目标市场主要是锁定在一级市场和二级市场，而非农村市场；其次，我们广告做的少是由于我们把广告的费用节省下来用于新品的开发，所以我司的技术研能力是同行业中的佼佼者；再者，知名度意味着广告费和推广费的庞大，这笔费用最终还是要让消费者来买单，您是买广告还是还是卖产品？“把消费者的视点从品牌知名度问题，转移到产品的技术含量上，扬长避短！
消费者的异议解决的好，就是交易成功的一半。而解决异议的能力不是一躇而就的，它是在不断实践中总结和完善的，优秀导购员的“优秀”之处是在于善于学*，善于总结，不是盲目被动地等待答案，而主动地去寻求答案！
6． 如何应对新兴的“团购”消费方式
随着竞争日益剧烈，几乎所有的厂家多会对一次性购买较多产品的顾客实行一定的价格折让政策，由于消费者消费意识的不断成熟和提高，消费者往往会几个人或甚至十几个人的购买量来压价，这是*几年兴起的零散型“团购”，面对这种新的消费方式，有的导购员急于成交往往会压低商家的利润来达成交易，一次也许商家可以容忍，但如果是经常性的行为，商家必将抵制导购员的损人利已行为（导购人员的提成和销量一般是挂钩的），最后造成宁有需求商家也不肯出货的局面！对这种消费方式，笔者往往会对来人较多的购买团体多留一个心眼，比如在价格上留有一定的让价余地，在礼品上保留一手，在价格上僵持不下的时候，就配合礼品进行“优惠”折让，说到底很多消费者要的是心理上的“优惠”，只要把握住消费者这一心理特点，我们就能从容地保证商家有一定的利润空间。
面对批量大的团购，导购员仍要把眼光放长远一点，商人重利，损害商家的利益最终也必将损害到自身的利益。
要想成为名副其实的优秀导购员，除了良好的心态以外，还要注重学*：向同事学*，向竞争对手学*，向顾客学*，要学会超越自我，永不满足，通过量的积累，必定会实现自我超越，成为王牌的导购员，实现自己的社会价值。在工作中学*其乐无穷！
家具行业导购员普遍存在的问题是家具的价格、性能、质量、售后服务和公司的品牌形象等都是影响终端店面销售的一些因素，抛开这些方面，影响终端店面销售的还有两个主要因素：产品的形象展示和导购员。产品和形象展示对渲染、营造店内气氛、强化产品标识印象及引导消费等方面十分重要。高质量的展示可以给顾客良好的印象，吸引他的眼球，让他来到我们的专卖店或展柜前，从而创造更多的销售机会。但是，在终端店面中起主导作用的并不是第一个因素，而是第二个因素——导购员的工作。一些很强势的品牌，由于没有好的导购员，销量和它的市场地位并不相符合；反而一些弱势的品牌，雇佣了很有经验的导购员，它们的销量相对而言也很可观。 在工作中我们发现，导购员在面对顾客促销的过程中有很多不恰当的地方，下面是一些普遍、典型的问题：
第一个问题：语速过快、吐词不清 在实际观察中我发现，面对顾客的时候，很多导购员说话的速度比*时快了三分之一多。我曾经和顾客站在一起听促销员讲解，在她讲完后，以我对公司产品的熟悉程度，尚不能完全明白她说的什么。可以想象，顾客一定是如坠云端、不知所云。当你讲完的时候，他对产品的基本概念都没有形成，更不要奢望在他的脑海里留下什么深刻的印象了。在一个顾客对你的产品还没有基本了解的时候，你希望他决定购买你的产品，这无疑是不可能的。其实，*时导购员说话或训练时，她们的语速并不是显得特别快，说话也很清楚。出现这种现象的原因可能是她们面对顾客时有些紧张。这正如有些学生一样，*时的成绩很好，但是一到考试就要砸锅。说到底这还是一个心理素质的问题。所以一个好的导购员首先要培养良好的心理素质。在任何情况下都要稳住心神，不能急躁。给顾客作介绍的时候，语速应该比*时说话慢一点，说不同方面的问题时要做短暂停顿，重要的地方要重复强调几次，力求让顾客听得清楚明白，另一方面也可以让他在你的展柜前多站几分钟，这样推销成功的几率就会更大一些。
第二个问题：抓不住重点 不同的顾客，对家具关心的重点有所不同。有的最关心价格，他希望你能够在价格方面多介绍一些，看看是否有合适他需求的价位，是否可以在标价上面有所折扣，是否有什么促销礼品等；有的人对价格并不敏感，他最关心的是家具的性能，他希望得到更多有关产品性能的信息，希望你告诉他你的家具有些什么独特之处，希望了解这套家具在质量款式等方面有什么突破等等；有的最关心质量，他希望你能够多说说质量的问题；有的最关心服务，他希望知道公司在送货、安装、维修等售后服务方面的政策。 导购员如果抓不住顾客关心的重点，只是按照自己的想法给顾客讲解，就很难得到顾客的认可，很难让顾客满意，也不可能激发顾客购买的欲望。那么，怎么辨别顾客关注的重点呢？这可能是他问的第一个问题；可能是他反复追问的问题；可能是他主动要求你介绍的问题；可能他会说“某品牌家具怎么怎么好”，也许这一点正是他最关心的。总之，要从顾客的言语中发现他关心的重点所在。然后对症下药，在这一点上做详细的讲解，充分展示公司产品的优点。
第三个问题：术语（名词）过多 一般而言，大多数导购员还是比较了解和熟悉自己公司的产品，但正是她们的了解使得她们在为顾客做介绍的时候往往会犯一个错误，这就是：假设顾客和自己一样对专业术语（名词）比较清楚。例如：“进口红橡木经过高温真空缓慢处理”是公司的一项技术，本技术使材料干湿度达到国际标准，具有不变形、不虫蛀、耐腐蚀等优势，一些导购员在给顾客介绍的时候喜欢说：我们的进口红橡木经过高温真空缓慢处理。事实上，促销员自己觉得很清楚，但是顾客却是很陌生的，他并不知道那个“高温真空缓慢处理”是什么东西，感觉十分模糊，很多人甚至并没有听清楚你说的是哪几个字。他常常会追问：什么？所以促销员在给顾客做介绍的时候，要用顾客很容易听懂的话来说，要用生活中的语言来说，要把抽象的名词用具体的功能来解释，要告诉他可以得到的实实在在的好处是什么。
第四个问题：没有条理 在向一个顾客介绍家具的时候要涉及到很多方面的问题，包括品牌、价格、设计风格、性能、质量、附属功能、售后服务等。那么，先说什么，后说什么就很值得探讨了。很多导购员在讲解时是没有章法的，显得很混乱，甚至该说的没有说到，不重要的却在那里反复地说。介绍家具时，一般应该按照下面的程序讲解：设计风格、质量（材质）、特点以及带来的好处、服务、价格。对该套家具的卖点要突出介绍，并且在说每一个不同方面时要加上“第一”、“第二”的序列号，序列号要重复两遍，再接着说下面的内容。这样让顾客感到条理清楚，很容易明白整体情况。如果发现顾客有特别关心的问题，则要把这个问题放在第一位详细讲解。
第五个问题：分不清楚谁是购买决策的关键人物 就我国的消费水*和消费*惯看，家具属于大的耐用消费品。对很多家庭来说，购买家具的决定也是一个较大的决策。因此，在实际购买家具的顾客中，一个人来的很少，多是一家几口，或者是一个买主和若干个参谋。 面对几个甚至是一群人，导购员首要的任务就是辨别谁是要买的人，以及谁是对决策影响最大的人。如果不先搞清楚进攻的目标就在那里乱说一气，很可能你费尽心机去说服的人根本就是来看热闹的，真正对决策有影响力的人反而被你冷落了，这样的结果必然是事倍功半。那么如何知道谁是关键人物呢？如果是一家人来的，虽然可能女主人问话多一些，但是真正决策的多是男主人。在来的一群人中找到买主还算比较容易，通过简单的观察就可以知道。其实，我们很难找到一种辨别影响决策的关键人物的万能方法，最重要的还是靠促销员的经验和感悟。
第六个问题：不知道如何和别的品牌做比较 出于某种心理，很多顾客喜欢说“某某牌子的家具是如何如何好”。这就有一个怎么样打击别人，宣扬自己的问题。我曾经听有的导购员这样贬低别的品牌：那是个杂牌子；他们的质量很差。这样类似人身攻击的话语实在是不恰当的。其实贬低别人并不能抬高自己，唯一的结果只能贬低了自己。须知一个品牌的存在必然有它存在的理由，必然会有它的过人之处。而且，一个明智的顾客一定会对这样的说法十分反感。 但是出于商业竞争的需要，我们不可避免的要打击对手。那么，什么样的说法既不引起顾客的反感，又达到攻击对手的目的呢？最重要的是突出自己的独特卖点，拿自己的特长和对手的短处比较。比较的时候要有理有据，要有较大的说服力。此外，要勇于承认对手的长处。当顾客说别的牌子的家具有何优点，如果公认是这样的，那就没有必要去争什么，可以大度地表示赞同，还可以说“这一点是我们学*的榜样”。如果事实上并非如此，也可以给顾客一个合理的解释。
第七个问题：过度服务我发现这样一个现象：一个顾客在某套家具前观看，可是导购员一走上去他就离开了。我曾经问过一个顾客，他说自己是被吓跑的。对此我做了一个不完全的统计，发现被“吓跑”的顾客多有以下特点：外表文弱，青年男性。这种现象给导购员出了一个难题，那就是：是主动地上前和顾客搭话，还是被动地等顾客的询问？怎么判别喜欢自己单独观看的顾客？事实上，我们根本不可能找到一个绝对的判别方法，只能靠促销员的个人经验和感悟能力。
第八个问题：不先搞清楚顾客的需求不同的顾客有不同的需求，有的需要高档豪华的`家具，有的需要经济实用型的，有的喜欢敦实厚重的，有的喜欢时尚简约的，还有的人甚至根本不知道自己需要的家具是什么样子。假如顾客想要轻巧简约的的，而你在那里拼命向他推荐敦实笨拙的，你说他会购买吗？假如顾客想买一套经济型的家具，而你却在那里跟他说某套豪华家具怎样怎样性能优越，这会让他十分尴尬。导购员面对顾客的时候，首先要搞清楚对方的需求。这可以通过观察、倾听和询问得知。通过观察顾客的年龄、性别、衣着、气质、谈吐，还有购买的用途，比如是公司的还是私家的，民营和还是国有的，老板自己买还是办事人员买等等可以猜测他需求的层次；倾听就是让顾客自己说出来需要什么样的产品；询问是最需要技巧的，特别是在档次（价格）的询问上，是一个敏感和容易让顾客受伤的问题。
要搞清楚的第一个问题应该是“您需要什么类别的家具？”“房间的空间有多大？”。再搞清楚他需要的价格，接着介绍相应类别、款式、价格的家具。
第九个问题：身份问题 我还发现一个有趣的现象：销售量大的导购员多是30岁以上的已婚女性，年轻的未婚导购员业绩不如她们。可能的原因是已婚女性比较善解人意，比较容易沟通，给人的亲切感和信任感较强。而且她们也比较敬业。这或许可以为我们聘用促销员提供一点参考。
第十个问题：和顾客做无谓的争执 这是一个偶发的现象，不是出现的特别多，但是造成的影响很坏。我在家具市场发现过这个问题。有一次，一个顾客说两套家具的材质不一样，但是一个导购员坚持说它们是一样的，结果是不欢而散。其实，我们的目的只是想顾客推介产品而达成购买，当顾客说到一些无关紧要的事情时，我们实在没有必要去做无谓的争执。如果你不同意顾客的说法，一笑了之就可以了。
服装导购员的能力提升直接关系着服装企业的发展，不仅是推销员，她还是要对消费者的行为进行观察，分析，对对手的信息反馈，对客户的优质服务等的工作，下面是我作为导购员的培训心得如下：
1、了解顾客的需求，熟记产品知识。我个人觉得了解顾客的需求是导购的关键，针对不同的客户，为他们提供适合的'xx产品是我一直坚持的。我觉得做导购是有技巧的，首先你要观察消费者的需求是什么，然后找机会向顾客推荐自己的产品，突出自己产品的特点，在此过程中要细心，耐心，不要急于求成，从心理上赢得顾客的信任，让顾客接受并信赖我们的产品。因为作为导购员就是要引导消费者进行消费，我们必须对我们的产品的外观、功能、技术参数烂熟于心，让顾客在比较不同款式，不同功能的产品中选择我们的产品。作为一名导购，除了要有较强的专业知识外，还要把顾客当朋友，跟他们谈心，在融洽的氛围中完成每一笔销售。
2、具备良好的学*能力。我们要具备良好的学*能力，只有不断坚持学*熟悉产品知识、不断创新，并能够掌握现代营销技能，才能树立品牌形象，提升品牌服务价值，我们要珍惜每一次公司提供的培训机会。家电行业里竞争激烈，我所在的衢州普农家电卖场里，厨电品牌多达十多种，两年多的一线导购工作让我受益匪浅。我比较喜欢学*和反思，我觉得一定要多学*，多了解xx品牌理念和企业文化，对产品知识掌握的越多就能让顾客更信任你，也能使自己的工作干得更好。对于学*，我们不仅要学*自己品牌的产品知识、特性，同时，还需要了解行业内的所有产品，进行详细的市场分析，对核心的竞争对手做出策略性的应对方式，这样在导购过程中就能够知己知彼，开展工作。
3、对产品和自己要有高度的自信心。对产品及自己强大的自信心，将我与顾客之间的关系建立得更加美好。用自信及热情去感染顾客，热情、执着是我能在导购这个岗位取得一些成绩的内因。更重要的是我能依托xx这个*台来发挥自己的专长，让自己的工作成为自己的事业，是我最骄傲的地方。同时要用充满激情的心态对待每一位顾客。
4、良好的心态是做好导购的基础。作为导购员，保持好心态，永远用最真诚的态度去面对工作和顾客，抓住每一次机会，全力付出，努力过了，就不会后悔，同时快乐地营销!心态决定成败，时刻保持一种积极向上的心态，设定阶段性目标，并为达成目标努力。
我坚信只有多点付出，才能多点收获。只有从事自己喜欢的工作才会有热情，而做导购就是我所喜欢的一份事业，我从导购工作中获得了乐趣。当我每卖出一件xx的产品时，都会有一份成就感。我会一直从事这份我热爱的工作，通过自己的努力，使xx年的销售业绩得到更好的提升，并做到“以此为乐，以此为业，以此为生”!愿与xx同成长!
1．利用独有技术参数和机器性能，制造虚拟对象进行攻击
在终端实战中，一般说来，消费者在购买彩电的时候，会货比三家，导购人员如何引导消费者作出购买决定是达成交易的关键。现在在我们借用swot图来分析一下，厦华彩电应如何利用独有的技术参数来制造虚拟的攻击对象。
如果其他品牌给消费者输灌“扫描线越多或精显倍数越高彩电清晰度也就
越高”“我们是1250线扫描、8倍精密显象，800-600的分辨率”的理念时，笔者就亮出厦华的技术王牌“1920线扫描、12倍精密显、1024-768的分辨率”，用其他品牌的“市场教育”结果制造虚拟的攻击对象，让消费者学会自已学会对比，再恳请消费者自己作出明智的选择，结果往往是其他品牌的导购人员搬起石头咂自己的脚。
各厂家的技术同中有异，做为一线的销售人员，笔者认为我们有必要寻找出同一技术中的差异，在介绍产品过程中进行技术辨义，扬长避短！比如现在国内品牌多在炒作3d数字彩电，而各个品牌的3d技术又不尽相同，名同而实不同。如创维的3d从宣传单上看只是侧重三维空间音响系统，其3d数字彩电的实质是“音响+逐行技术”而并非从技术上的突破，其3d有偷换概念之嫌；康佳的3d是由“垂直扫描+水*扫描+对角线扫描”构成；厦华的3d是由“空间维+时间维”构成，这一微妙的技术差别只有细心
人才能注意到，在介绍产品的过程中，笔者往往会特别对一些消费者进行善意的“提醒”，让消费者明明白白的去消费！
用数据说话是最有说服力的，而这些数据的获得是要靠*时自己采集，厂家的培训只是提供了方法论，而修为的高深还是要靠自己的努力。
从上面的例子我们可以看出，厂家的独有技术参数只要能充分利用，也能成为我们终端致胜的法宝。
2．充分利用终端的宣传物料
随着其他品牌数字电视的大规模上市，数字电视这块市场的竞争越来越剧烈，学会应用终端宣传物料来宣传我司产品已成为一名弱势品牌优秀导购人员的致胜利器！现在笔者例举两例厦华宣传物料在终端的应用：
由于中国的数字信号还未正式开通，各个厂家多在预炒数字电视的概念，但所有的品牌也只有厦华敢对消费者做出上述承诺，在终端销售过程中，笔者通过出示承诺书来解决消费者“市面上
的数字电视能否接收未来数字电视信号”的顾虑，做到让消费者“用的安心，买的放心”。第二个证书的作用除了向消费者证明厦华彩电产品的技术含量以外，还能巧妙地向消费者传达“厦华彩电已不是传统意义上的模拟电视，而是一种终端显示器”的信息，从而加强厦华彩电的高品质、高质量的形象。
以上两个“人无我有”的宣传品，在终端销售中往往能帮助笔者更有力地说服消费者。从这两个例子我们不难看出，终端宣传品只要我们应用得当，就是我们增加产品说服力的利器。
3．对不同的消费群体使用不同的推广用语
消费群体由于知识层面存在差异性，在给顾客介绍功能卖点的时候应充分考虑到这一点。技术参数对大多消费者来说是非常陌生的，笔者注意到其他品牌的导购人员在推广数字逐行系列时大多是使用“1250线、8倍精显、0.64点节距”“wow、srs”等专业性的用语，不能
形象地传达产品的功能卖点。笔者在介绍厦华数字高清系列时最常使用的是“dvd的清晰度、dvd的音质”或“dvd的清晰度、vcd的音质”，这种推广用语能简单明了地向客户传达产品的功能卖点，并能说明同类产品价差的原因在于音质上的区别！
言简意骇的推广用语，往往能在终端销售中起到事倍功半的效果，作为一名优秀的导购人员，应注意在实践中总结行之有效的推广用语！
4．现场突发事件的处理
大千世界，芸芸众生，顾客千奇百怪，什么样的顾客多有，在销售一线的销售人员往往要有灵活的应变能力。如：开箱新机有划伤被客户发现了，我们应该如何处理呢？在事实面前，辩解是苍白无力的，这时我们最好的处理方式是“对不起，我们搬运工师父搬错机器了，这是我们要退回厂家的划伤样机，我们马上给你换一台新机器”这样的`回答，顾客在心理上会接受的，也可以避免不必要的争执给厂家带来不必要的负面影响。
导购人员是厂家在终端的形象代言人，导购人员的一言一行多会间接影响到产品在消费者心目中的形象，“好事不出门，坏事传千里”没有灵活的应变能力来处理类似的突发性事件会直接影响到终端的销售！这种应变力最终还是要来自实践，在*时我们就应注意其他品牌的人员是如何处理该类事件，积少成多，应变力就随之增强。
5．如何处理消费者的异议
由于笔者是长期奋斗在销售一线上的员工，经过长期的总结发现，消费者的异议有很多是聚中体现在以下几个方面：
①“厂家送赠品，是否是羊毛出在羊身上”
应对处方：厂家的促销活动是阶段性的，厂家赠送礼品的目的是促进销售，而非是一种“捆绑式销售”，其次，厂家赠送礼品属于厂家的市场推广活动与商家的利润无关，且这种活动是有时间性的，所以消费者的担心是多余的。
②“我买以后没几天，会不会再一次降价”
应对处方：“消费者是厂家的上帝，任何一个明智的厂家不会愚蠢到为了得到-新上帝-的青睐而抛弃-旧上帝’盲目的降价行为会损害厂家自身的利益“或“从长期来看降价又是肯定的，但是厂家会考到消费者的利益，比如我们现在所送的礼品就是对产品的保价行为“
③“售后服务是否象厂家宣传的那样”
应对处方：每个厂家多有自己售后服务的名称及承诺，如厦华的“小蜜蜂“服务工程，我们要充分利用厂家给我们的各种资料来打消顾客的顾虑。
④“为什么xxxx型号要比aaaa型号贵”
应对处方：这个问题应从产品的功能、原材料、技术含量等方面来说明，让消费者明白我们的产品贵在“实在“让消费者从心理上认同这个价格。
⑤“你们的产品和其他品牌比起来，到底谁会好一点”
应对处方：这是一个最棘手的问题，由于现在的大商场都有“导购人员之间不得相互攻击“的规定，面对消费者的提问，我们最好从企业文化和行业背景入手，淡化消费者对品牌的横向比较，让消费者学会选择。
⑥“厦华彩电？我怎么没听说过“
应对处方：“首先，这是由于我们只做高端机型，价位偏高，我们的目标市场主要是锁定在一级市场和二级市场，而非农村市场；其次，我们广告做的少是由于我们把广告的费用节省下来用于新品的开发，所以我司的技术研能力是同行业中的佼佼者；再者，知名度意味着广告费和推广费的庞大，这笔费用最终还是要让消费者来买单，您是买广告还是还是卖产品？“把消费者的视点从品牌知名度问题，转移到产品的技术含量上，扬长避短！
消费者的异议解决的好，就是交易成功的一半。而解决异议的能力不是一躇而就的，它是在不断实践中总结和完善的，优秀导购员的“优秀”之处是在于善于学*，善于总结，不是盲目被动地等待答案，而主动地去寻求答案！
6．如何应对新兴的“团购”消费方式
随着竞争日益剧烈，几乎所有的厂家多会对一次性购买较多产品的顾客实行一定的价格折让政策，由于消费者消费意识的不断成熟和提高，消费者往往会几个人或甚至十几个人的购买量来压价，这是*几年兴起的零散型“团购”，面对这种新的消费方式，有的导购员急于成交往往会压低商家的利润来达成交易，一次也许商家可以容忍，但如果是经常性的行为，商家必将抵制导购员的损人利已行为，最后造成宁有需求商家也不肯出货的局面！对这种消费方式，笔者往往会对来人较多的购买团体多留
一个心眼，比如在价格上留有一定的让价余地，在礼品上保留一手，在价格上僵持不下的时候，就配合礼品进行“优惠”折让，说到底很多消费者要的是心理上的“优惠”，只要把握住消费者这一心理特点，我们就能从容地保证商家有一定的利润空间。
面对批量大的团购，导购员仍要把眼光放长远一点，商人重利，损害商家的利益最终也必将损害到自身的利益。
要想成为名副其实的优秀导购员，除了良好的心态以外，还要注重学*：向同事学*，向竞争对手学*，向顾客学*，要学会超越自我，永不满足，通过量的积累，必定会实现自我超越，成为王牌的导购员，实现自己的社会价值。在工作中学*其乐无穷！
家具行业导购员普遍存在的问题是家具的价格、性能、质量、售后服务和公司的品牌形象等都是影响终端店面销售的一些因素，抛开这些方面，影响终端店面销售的还有两个主要因素：产品的形象展示和导购员。产品和形象展示对渲染、营造店内气氛、强化产品标识印象及引导消费等方面十分重要。高质量的展示可以给顾客良好的印象，吸引他的眼球，让他来到我们的专卖店或展柜前，从而创造更多的销售机会。但是，在终端店面中起主导作用的并不是第一个因素，而是第二个因素——导购员的工作。一些很强势的品牌，由于没有好的导购员，销量和它的市场地位并不相符合；反而一些弱势的品牌，雇佣了很有经验的导购员，它们的销量相对而言也很可观。 在工作中我们发现，导购员在面对顾客促销的过程中有很多不恰当的地方，下面是一些普遍、典型的问题：
第一个问题：语速过快、吐词不清 在实际观察中我发现，面对顾客的时候，很多导购员说话的速度比*时快了三分之一多。我曾经和顾客站在一起听促销员讲解，在她讲完后，以我对公司产品的熟悉程度，尚不能完全明白她说的什么。可以想象，顾客一定是如坠云端、不知所云。当你讲完的时候，他对产品的基本概念都没有形成，更不要奢望在他的脑海里留下什么深刻的印象了。在一个顾客对你的产品还没有基本了解的时候，你希望他决定购买你的产品，这无疑是不可能的。其实，*时导购员说话或训练时，她们的语速并不是显得特别快，说话也很清楚。出现这种现象的原因可能是她们面对顾客时有些紧张。这正如有些学生一样，*时的成绩很好，但是一到考试就要砸锅。说到底这还是一个心理素质的问题。所以一个好的导购员首先要培养良好的心理素质。在任何情况下都要稳住心神，不能急躁。给顾客作介绍的时候，语速应该比*时说话慢一点，说不同方面的问题时要做短暂停顿，重要的地方要重复强调几次，力求让顾客听得清楚明白，另一方面也可以让他在你的展柜前多站几分钟，这样推销成功的几率就会更大一些。
第二个问题：抓不住重点 不同的顾客，对家具关心的重点有所不同。有的最关心价格，他希望你能够在价格方面多介绍一些，看看是否有合适他需求的价位，是否可以在标价上面有所折扣，是否有什么促销礼品等；有的人对价格并不敏感，他最关心的是家具的性能，他希望得到更多有关产品性能的信息，希望你告诉他你的家具有些什么独特之处，希望了解这套家具在质量款式等方面有什么突破等等；有的最关心质量，他希望你能够多说说质量的问题；有的最关心服务，他希望知道公司在送货、安装、维修等售后服务方面的政策。 导购员如果抓不住顾客关心的重点，只是按照自己的想法给顾客讲解，就很难得到顾客的认可，很难让顾客满意，也不可能激发顾客购买的欲望。那么，怎么辨别顾客关注的重点呢？这可能是他问的第一个问题；可能是他反复追问的问题；可能是他主动要求你介绍的问题；可能他会说“某品牌家具怎么怎么好”，也许这一点正是他最关心的。总之，要从顾客的言语中发现他关心的重点所在。然后对症下药，在这一点上做详细的讲解，充分展示公司产品的优点。
第三个问题：术语（名词）过多 一般而言，大多数导购员还是比较了解和熟悉自己公司的产品，但正是她们的了解使得她们在为顾客做介绍的时候往往会犯一个错误，这就是：假设顾客和自己一样对专业术语（名词）比较清楚。例如：“进口红橡木经过高温真空缓慢处理”是公司的一项技术，本技术使材料干湿度达到国际标准，具有不变形、不虫蛀、耐腐蚀等优势，一些导购员在给顾客介绍的时候喜欢说：我们的进口红橡木经过高温真空缓慢处理。事实上，促销员自己觉得很清楚，但是顾客却是很陌生的，他并不知道那个“高温真空缓慢处理”是什么东西，感觉十分模糊，很多人甚至并没有听清楚你说的是哪几个字。他常常会追问：什么？所以促销员在给顾客做介绍的时候，要用顾客很容易听懂的话来说，要用生活中的语言来说，要把抽象的名词用具体的功能来解释，要告诉他可以得到的实实在在的好处是什么。
第四个问题：没有条理 在向一个顾客介绍家具的时候要涉及到很多方面的问题，包括品牌、价格、设计风格、性能、质量、附属功能、售后服务等。那么，先说什么，后说什么就很值得探讨了。很多导购员在讲解时是没有章法的，显得很混乱，甚至该说的没有说到，不重要的却在那里反复地说。介绍家具时，一般应该按照下面的程序讲解：设计风格、质量（材质）、特点以及带来的好处、服务、价格。对该套家具的卖点要突出介绍，并且在说每一个不同方面时要加上“第一”、“第二”的序列号，序列号要重复两遍，再接着说下面的内容。这样让顾客感到条理清楚，很容易明白整体情况。如果发现顾客有特别关心的问题，则要把这个问题放在第一位详细讲解。
第五个问题：分不清楚谁是购买决策的关键人物 就我国的消费水*和消费*惯看，家具属于大的耐用消费品。对很多家庭来说，购买家具的决定也是一个较大的决策。因此，在实际购买家具的顾客中，一个人来的很少，多是一家几口，或者是一个买主和若干个参谋。 面对几个甚至是一群人，导购员首要的任务就是辨别谁是要买的人，以及谁是对决策影响最大的人。如果不先搞清楚进攻的目标就在那里乱说一气，很可能你费尽心机去说服的人根本就是来看热闹的，真正对决策有影响力的人反而被你冷落了，这样的结果必然是事倍功半。那么如何知道谁是关键人物呢？如果是一家人来的，虽然可能女主人问话多一些，但是真正决策的多是男主人。在来的一群人中找到买主还算比较容易，通过简单的观察就可以知道。其实，我们很难找到一种辨别影响决策的关键人物的万能方法，最重要的还是靠促销员的经验和感悟。
第六个问题：不知道如何和别的品牌做比较 出于某种心理，很多顾客喜欢说“某某牌子的家具是如何如何好”。这就有一个怎么样打击别人，宣扬自己的问题。我曾经听有的导购员这样贬低别的品牌：那是个杂牌子；他们的质量很差。这样类似人身攻击的话语实在是不恰当的。其实贬低别人并不能抬高自己，唯一的结果只能贬低了自己。须知一个品牌的存在必然有它存在的理由，必然会有它的过人之处。而且，一个明智的顾客一定会对这样的说法十分反感。 但是出于商业竞争的需要，我们不可避免的要打击对手。那么，什么样的说法既不引起顾客的反感，又达到攻击对手的目的呢？最重要的是突出自己的独特卖点，拿自己的特长和对手的短处比较。比较的时候要有理有据，要有较大的说服力。此外，要勇于承认对手的长处。当顾客说别的牌子的家具有何优点，如果公认是这样的，那就没有必要去争什么，可以大度地表示赞同，还可以说“这一点是我们学*的榜样”。如果事实上并非如此，也可以给顾客一个合理的解释。
第七个问题：过度服务我发现这样一个现象：一个顾客在某套家具前观看，可是导购员一走上去他就离开了。我曾经问过一个顾客，他说自己是被吓跑的。对此我做了一个不完全的统计，发现被“吓跑”的顾客多有以下特点：外表文弱，青年男性。这种现象给导购员出了一个难题，那就是：是主动地上前和顾客搭话，还是被动地等顾客的询问？怎么判别喜欢自己单独观看的顾客？事实上，我们根本不可能找到一个绝对的判别方法，只能靠促销员的个人经验和感悟能力。
第八个问题：不先搞清楚顾客的需求不同的顾客有不同的需求，有的需要高档豪华的家具，有的需要经济实用型的，有的喜欢敦实厚重的，有的喜欢时尚简约的，还有的人甚至根本不知道自己需要的家具是什么样子。假如顾客想要轻巧简约的的，而你在那里拼命向他推荐敦实笨拙的，你说他会购买吗？假如顾客想买一套经济型的家具，而你却在那里跟他说某套豪华家具怎样怎样性能优越，这会让他十分尴尬。导购员面对顾客的时候，首先要搞清楚对方的需求。这可以通过观察、倾听和询问得知。通过观察顾客的年龄、性别、衣着、气质、谈吐，还有购买的用途，比如是公司的还是私家的，民营和还是国有的，老板自己买还是办事人员买等等可以猜测他需求的层次；倾听就是让顾客自己说出来需要什么样的产品；询问是最需要技巧的，特别是在档次（价格）的询问上，是一个敏感和容易让顾客受伤的问题。
要搞清楚的第一个问题应该是“您需要什么类别的家具？”“房间的空间有多大？”。再搞清楚他需要的价格，接着介绍相应类别、款式、价格的家具。
第九个问题：身份问题 我还发现一个有趣的现象：销售量大的导购员多是30岁以上的已婚女性，年轻的未婚导购员业绩不如她们。可能的原因是已婚女性比较善解人意，比较容易沟通，给人的亲切感和信任感较强。而且她们也比较敬业。这或许可以为我们聘用促销员提供一点参考。
第十个问题：和顾客做无谓的争执 这是一个偶发的现象，不是出现的特别多，但是造成的影响很坏。我在家具市场发现过这个问题。有一次，一个顾客说两套家具的材质不一样，但是一个导购员坚持说它们是一样的，结果是不欢而散。其实，我们的目的只是想顾客推介产品而达成购买，当顾客说到一些无关紧要的事情时，我们实在没有必要去做无谓的.争执。如果你不同意顾客的说法，一笑了之就可以了。
家具行业导购员普遍存在的问题是家具的价格、性能、质量、售后服务和公司的品牌形象等都是影响终端店面销售的一些因素，抛开这些方面，影响终端店面销售的还有两个主要因素：产品的形象展示和导购员。产品和形象展示对渲染、营造店内气氛、强化产品标识印象及引导消费等方面十分重要。高质量的展示可以给顾客良好的印象，吸引他的眼球，让他来到我们的专卖店或展柜前，从而创造更多的销售机会。但是，在终端店面中起主导作用的并不是第一个因素，而是第二个因素——导购员的工作。一些很强势的品牌，由于没有好的导购员，销量和它的市场地位并不相符合；反而一些弱势的品牌，雇佣了很有经验的导购员，它们的销量相对而言也很可观。在工作中我们发现，导购员在面对顾客促销的过程中有很多不恰当的地方，下面是一些普遍、典型的问题：
第一个问题：语速过快、吐词不清
在实际观察中我发现，面对顾客的时候，很多导购员说话的速度比*时快了三分之一多。我曾经和顾客站在一起听促销员讲解，在她讲完后，以我对公司产品的熟悉程度，尚不能完全明白她说的什么。可以想象，顾客一定是如坠云端、不知所云。当你讲完的时候，他对产品的基本概念都没有形成，更不要奢望在他的脑海里留下什么深刻的印象了。在一个顾客对你的产品还没有基本了解的时候，你希望他决定购买你的产品，这无疑是不可能的。其实，*时导购员说话或训练时，她们的语速并不是显得特别快，说话也很清楚。出现这种现象的原因可能是她们面对顾客时有些紧张。这正如有些学生一样，*时的成绩很好，但是一到考试就要砸锅。说到底这还是一个心理素质的问题。所以一个好的导购员首先要培养良好的心理素质。在任何情况下都要稳住心神，不能急躁。给顾客作介绍的时候，语速应该比*时说话慢一点，说不同方面的问题时要做短暂停顿，重要的地方要重复强调几次，力求让顾客听得清楚明白，另一方面也可以让他在你的展柜前多站几分钟，这样推销成功的几率就会更大一些。
第二个问题：抓不住重点
不同的顾客，对家具关心的重点有所不同。有的最关心价格，他希望你能够在价格方面多介绍一些，看看是否有合适他需求的价位，是否可以在标价上面有所折扣，是否有什么促销礼品等；有的人对价格并不敏感，他最关心的是家具的.性能，他希望得到更多有关产品性能的信息，希望你告诉他你的家具有些什么独特之处，希望了解这套家具在质量款式等方面有什么突破等等；有的最关心质量，他希望你能够多说说质量的问题；有的最关心服务，他希望知道公司在送货、安装、维修等售后服务方面的政策。导购员如果抓不住顾客关心的重点，只是按照自己的想法给顾客讲解，就很难得到顾客的认可，很难让顾客满意，也不可能激发顾客购买的欲望。那么，怎么辨别顾客关注的重点呢？这可能是他问的第一个问题；可能是他反复追问的问题；可能是他主动要求你介绍的问题；可能他会说“某品牌家具怎么怎么好”，也许这一点正是他最关心的。总之，要从顾客的言语中发现他关心的重点所在。然后对症下药，在这一点上做详细的讲解，充分展示公司产品的优点。
第三个问题：术语（名词）过多
一般而言，大多数导购员还是比较了解和熟悉自己公司的产品，但正是她们的了解使得她们在为顾客做介绍的时候往往会犯一个错误，这就是：假设顾客和自己一样对专业术语（名词）比较清楚。例如：“进口红橡木经过高温真空缓慢处理”是公司的一项技术，本技术使材料干湿度达到国际标准，具有不变形、不虫蛀、耐腐蚀等优势，一些导购员在给顾客介绍的时候喜欢说：我们的进口红橡木经过高温真空缓慢处理。事实上，促销员自己觉得很清楚，但是顾客却是很陌生的，他并不知道那个“高温真空缓慢处理”是什么东西，感觉十分模糊，很多人甚至并没有听清楚你说的是哪几个字。他常常会追问：什么？所以促销员在给顾客做介绍的时候，要用顾客很容易听懂的话来说，要用生活中的语言来说，要把抽象的名词用具体的功能来解释，要告诉他可以得到的实实在在的好处是什么。
第四个问题：没有条理
在向一个顾客介绍家具的时候要涉及到很多方面的问题，包括品牌、价格、设计风格、性能、质量、附属功能、售后服务等。那么，先说什么，后说什么就很值得探讨了。很多导购员在讲解时是没有章法的，显得很混乱，甚至该说的没有说到，不重要的却在那里反复地说。介绍家具时，一般应该按照下面的程序讲解：设计风格、质量（材质）、特点以及带来的好处、服务、价格。对该套家具的卖点要突出介绍，并且在说每一个不同方面时要加上“第一”、“第二”的序列号，序列号要重复两遍，再接着说下面的内容。这样让顾客感到条理清楚，很容易明白整体情况。如果发现顾客有特别关心的问题，则要把这个问题放在第一位详细讲解。
第五个问题：分不清楚谁是购买决策的关键人物
就我国的消费水*和消费*惯看，家具属于大的耐用消费品。对很多家庭来说，购买家具的决定也是一个较大的决策。因此，在实际购买家具的顾客中，一个人来的很少，多是一家几口，或者是一个买主和若干个参谋。面对几个甚至是一群人，导购员首要的任务就是辨别谁是要买的人，以及谁是对决策影响最大的人。如果不先搞清楚进攻的目标就在那里乱说一气，很可能你费尽心机去说服的人根本就是来看热闹的，真正对决策有影响力的人反而被你冷落了，这样的结果必然是事倍功半。那么如何知道谁是关键人物呢？如果是一家人来的，虽然可能女主人问话多一些，但是真正决策的多是男主人。在来的一群人中找到买主还算比较容易，通过简单的观察就可以知道。其实，我们很难找到一种辨别影响决策的关键人物的万能方法，最重要的还是靠促销员的经验和感悟。
第六个问题：不知道如何和别的品牌做比较
出于某种心理，很多顾客喜欢说“某某牌子的家具是如何如何好”。这就有一个怎么样打击别人，宣扬自己的问题。我曾经听有的导购员这样贬低别的品牌：那是个杂牌子；他们的质量很差。这样类似人身攻击的话语实在是不恰当的。其实贬低别人并不能抬高自己，唯一的结果只能贬低了自己。须知一个品牌的存在必然有它存在的理由，必然会有它的过人之处。而且，一个明智的顾客一定会对这样的说法十分反感。但是出于商业竞争的需要，我们不可避免的要打击对手。那么，什么样的说法既不引起顾客的反感，又达到攻击对手的目的呢？最重要的是突出自己的独特卖点，拿自己的特长和对手的短处比较。比较的时候要有理有据，要有较大的说服力。此外，要勇于承认对手的长处。当顾客说别的牌子的家具有何优点，如果公认是这样的，那就没有必要去争什么，可以大度地表示赞同，还可以说“这一点是我们学*的榜样”。如果事实上并非如此，也可以给顾客一个合理的解释。
第七个问题：过度服务
我发现这样一个现象：一个顾客在某套家具前观看，可是导购员一走上去他就离开了。我曾经问过一个顾客，他说自己是被吓跑的。对此我做了一个不完全的统计，发现被“吓跑”的顾客多有以下特点：外表文弱，青年男性。这种现象给导购员出了一个难题，那就是：是主动地上前和顾客搭话，还是被动地等顾客的询问？怎么判别喜欢自己单独观看的顾客？事实上，我们根本不可能找到一个绝对的判别方法，只能靠促销员的个人经验和感悟能力。
第八个问题：不先搞清楚顾客的需求
不同的顾客有不同的需求，有的需要高档豪华的家具，有的需要经济实用型的，有的喜欢敦实厚重的，有的喜欢时尚简约的，还有的人甚至根本不知道自己需要的家具是什么样子。假如顾客想要轻巧简约的的，而你在那里拼命向他推荐敦实笨拙的，你说他会购买吗？假如顾客想买一套经济型的家具，而你却在那里跟他说某套豪华家具怎样怎样性能优越，这会让他十分尴尬。导购员面对顾客的时候，首先要搞清楚对方的需求。这可以通过观察、倾听和询问得知。通过观察顾客的年龄、性别、衣着、气质、谈吐，还有购买的用途，比如是公司的还是私家的，民营和还是国有的，老板自己买还是办事人员买等等可以猜测他需求的层次；倾听就是让顾客自己说出来需要什么样的产品；询问是最需要技巧的，特别是在档次（价格）的询问上，是一个敏感和容易让顾客受伤的问题。
要搞清楚的第一个问题应该是“您需要什么类别的家具？”“房间的空间有多大？”。再搞清楚他需要的价格，接着介绍相应类别、款式、价格的家具。
第九个问题：身份问题
我还发现一个有趣的现象：销售量大的导购员多是30岁以上的已婚女性，年轻的未婚导购员业绩不如她们。可能的原因是已婚女性比较善解人意，比较容易沟通，给人的亲切感和信任感较强。而且她们也比较敬业。这或许可以为我们聘用促销员提供一点参考。
第十个问题：和顾客做无谓的争执
这是一个偶发的现象，不是出现的特别多，但是造成的影响很坏。我在家具市场发现过这个问题。有一次，一个顾客说两套家具的材质不一样，但是一个导购员坚持说它们是一样的，结果是不欢而散。其实，我们的目的只是想顾客推介产品而达成购买，当顾客说到一些无关紧要的事情时，我们实在没有必要去做无谓的争执。如果你不同意顾客的说法，一笑了之就可以了。
