已经在新的地方实*了1周了，之前听别人说这个公司里面多么多么的复杂，不知是我自己有心理准备还是我实*的时间不长的关系，我倒觉得这里的氛围是非常适合工作的，不是我对于大公司有多少的好感，但是企业的管理的确有一套。
首先，很爽的一件事是，不需要打卡上班。为什么我痛恨打卡呢?因为广告行业是这样的，今天的事情不做完是不行的，所以没必要有固定的上下班时间，在一种更加自由宽松的环境下则能更好的激发人们内在的灵感和创造力。广告公司我觉得比的是两方面——执行力和创意，无论哪个方面都是需要有一个良好的管理体系所支撑，做的不好就要罚，做的好就要赏，虽然看上去不符合*的关系社会，但是使得公司公*和*衡能在一种较好的环境下滋生。
其次，工作的时间....实在没想到，工作的时间正规的话是6小时，以至于我现在有点不适合，往往感觉自己还在工作状态的时候已经下班时间了，没办法，只能加点班将工作完成，我觉得自己没有怎么浪费时间，但是时间过的真是快，呵呵~以至于我还没有感到所谓的压力...加班我倒是觉得是正常的。
还有就是工作的氛围，在之前的公司实*的时候认为大家在工作时像朋友那样挺开心的，大家说说笑笑工作，但是不可否认，每当要认真工作的时候总是被周围的嘈杂打乱了思路，而现在虽然人与人之间没有了那种亲密，不过工作就是工作的状态我还是很推崇的。
但有点不好的就是实*生人员流动比较厉害，不利于工作的延伸和发展，主管也在苦恼刚刚教会了一个实*生就要走，跳板什么的我倒是没想过，只是觉得毕竟公司没有很大的名额留给实*生，所以导致了实*生觉得没机会就走了，呵呵~这也是没办法，毕竟像削尖脑袋钻进去的实*生太多了，我也是其中一枚。
还是慢慢做吧，我和我的搭档一个北京姑娘相处的不错，她英语很好，能帮助我许多，希望我也能帮助到一些吧，呵呵!
我是公司的一名新员工，业绩谈不上很好，也没有多少工作经验可谈，在这短短一两个月的工作期间我体会到，一个企业要想做大，首先必须要有一个高素质的团队，才能创造更高的效益，一些不经意的小事并不是用标准能衡量出来的，但她却能反映出一个人真实的一面，展示完美的自己很难，需要每一个环节都做到完美，但毁掉自己很容易，只要一个细节没有注意到就会给我们带来难以挽回的影响，同样只要是错误，无论他如何细小我们都要引起重视，否则都可能给企业带来很大的损失，进入单位后的感悟。刚走出校门进了第一家公司，心里是怎一个“怕”字了得?真的很害怕自己什么都不会，不知道该做什么。第一天进了公司看到那么多陌生的面孔，都在忙着自己的事情，心想我该干什么呢。不过后来的事情证实这种担心是多余的，因为由人事部的员工首先带我熟悉了一下各个部门后，然后给我打开一台电脑进入我们公司的网站让我了解一下公司的历史，我忐忑不安的盯着电脑，不停的移动着鼠标，大脑一片空白，心里的那种恐惧、那种想拔腿随时走人的冲动一直折磨着我、伴随着我。终于，熬到了中午休息时间，同事们叫了我一起去吃饭，我不敢和他们说话、不敢开口、也不知道怎么和他们沟通，一切对我都是那么的陌生、那么的惊恐。很快就又到了下午的上班时间，领导安排我打电话预约客户，我心里苦叫着“啊，居然我的任务就是打电话!”
我真的想在那一刻逃走，后来我打了第一个电话，也不知道怎么就那么把这一天给熬过去了。
第二天去公司我很是吃惊，开晨会的时候我明显发现比昨天的人多了很多，更让我吃惊的是我们一大清早的第一件事情是全体跳舞唱歌，真的是又唱又跳哎!开始我很奇怪，可是很快我就没有思考的时间了，因为我被那种气氛给感染了，我也跟着跳了，突然我觉得心情舒畅，自信心就这样冒上来了，感觉未来突然明亮了!梦想不再远了，这就是我要找的*台啊，要找的环境，在这样的环境中我肯定会有很好的发展前景!
几天的时间下来我发现自己都变了个人似的，每天听到的都是领导鼓励的声音，每天见到的都是忙碌的身影，整天听到的都是哪个组又拿下订单了，这些都让我更加确定我也会有一个很好的未来!
作为一个上班族的我，想告诉学弟学妹们其实学历只是个窍门砖，社会上更需要的是有能力有自信、面对困难从容不怕的人。
好了，我也要开始新一天的工作了、挑战新的任务了。希望我这样一个高学历但刚进公司的菜鸟级员工的这点心得能给学弟学妹们带来点帮助!加油哦!
屈指一算，已和金玉普惠公司一起走过的日子将*一年，时光就像指间的细沙，在我们不经意间悄悄流逝，定睛一看，沙子散落了一路，记录着我的脚步和走过的路。其间经历无数风雨，有过辛酸，有过彷徨，也有过欣慰与快乐。它让我体会到了在金玉普惠公司工作的乐趣和意义，也让我从中受益匪浅，以至于久久难以忘怀。
如果我们能够寻求在金玉普惠公司工作中享受其中的乐趣，将不再害怕面对批评，批评会让我们及时了解自己工作中的不足，发现工作中存在的差距，明白所从事的工作将不断面临新的问题、新的矛盾、新的内容，进而激发我们更主动地去学*和进取。奋斗也许是人一生中所注定了的，要为自己的人生之路*洼填坑。然而人的能力是千差万别的。有人抱怨自己的工作，说：这么*凡的岗位，我一辈子也干不出名堂，我真是个没用的人。
其实，许多事情我们是无法改变的。那我们又何必为此而悲观失望，痛苦不堪呢？但是，我们能够改变自己的心，改变自己的情绪，尽最大的努力，做最好的自己，这不也是一种魅力吗？把自己在金玉普惠公司工作的岗位看作自己的整个人生，不管它多*凡，总有它的意义所在。每个人，都有属于他自己的位置，正是在自己的位置上做最优秀的自己，这世界才如此美好；正是许许多多的人，如小草、小路一般*凡的人做着最优秀的自己，我们才会有更美好的世界。 带着享受的心态去对待工作，工作将会变得异常轻松。工作是件苦差事，上班时打扮得让人眼前一亮，有时却能苦尽甘来。
说，工作时穿戴整洁、别致可以帮你提升自信，创造更多积极情绪，别人也会觉得你很专业、有新意、懂得享受生活，愿意和你做朋友。除了努力工作，业余生活也因人际关系改善变得更丰富多彩。金玉普惠为我们提供了一个人际交往的环境，使我们拥有了许多志同道合的朋友；金玉普惠为我们提供了一个的*台，使我们拥有了施展抱负和实现理想的机会，因为金玉普惠能为我们带来宝贵的成就感和满足感。
我们不仅要做自己喜欢的事，还要学会去喜欢自己做的事。让我们做大海里的一滴水，在自己*凡的工作岗位上默默地守候、尽职地工作，去尽情地享受工作的快乐，品味人生的美好。这就是戴尔·卡内基的书中让我们分享的，提示我们如何工作、如何生活的内涵所在。运用作者所说的方法尝试一下，在生活中用心体会一下，渐渐变成自己的*惯，融入到自己的个性中，我相信，带着这种心态，我们一定可以更好地学会在金玉普惠公司的工作，学会生活的过程了。
学会用心工作，你会发现，原来每一次收获都能给你带来无比的快乐。我们也要学会享受生活。*凡的岗位我们要作出不*凡的成绩，*凡的人生，我们要作出闪耀的光点。相信我们在金玉普惠会活出不一样的精彩。
——公司的心得体会 (菁华3篇)
伴着春暖花开的旋律，我把背影留给了母校，印下了一抹青春洋溢的记忆，背上行装，我来到人生另一个起点。
20xx年12月16日，我来xx装饰报到了，从此，我不再是一个学生，而是一个为理想而奋斗的xx装饰的一名新员工。从美好的校园走进社会，对每个人大学生无疑是一种考验，这将意味着我们将远离无忧无虑的生活、专心读书的日子，开始融入新的团队中为未来打拼。能在这样一个团结齐心的环境里工作，对于我来说是一件幸事。我想在这里工作不用想不必要的琐事，只要记住“家”是一个让人身心放松的地方就好了。在我们尽心尽力建设自己“家园”的同时就能享受到“家”给我们带来的温暖，得到“家”带给我们的无限快乐。
转眼间我来到这里已经快三个月了，在这三个多月的时间里收获了许多，自己的人生观、价值观有了很大的转变。记得刚来面试的时候，并没有什么深刻的感触，直到现在越发的感觉到我们这个团队强大的凝聚力，尤其是公司这次开展的团购活动，让我深刻的感受到，能在这样一个温暖和谐的大家庭里工作是多么的愉快。20xx年是xx装饰的培训年，这段时间公司在不断进行新老员工的培训工作，这段时间我了解到公司的集团背景，企业文化，对公司的质量环境管理体系有了全面了解，并得知了装饰公司的员工制度各部门职责，学*了《20xx年xx装饰的目标责任书》等等。每个企业都有其独特的历史背景和企业文化，只有认同企业的历史和内涵，才能做到深刻的认知她，进而发自内心的接受她，融入她。
这段时间里，xx装饰还举行了几次活动，令我记忆犹新，不仅促进了新老员工之间的了解和交流，而且能让新员工能更快更好的适应新的环境、新角色，为融入企业、胜任岗位打下了坚实基础。有幸加入xx我真的是由衷的开心!公司为我们提供了广阔的*台，我必须尽早融入企业，争取在短时间内发挥自己的特长，学以致用，和公司一起成长!路漫漫其修远兮，我想，我们都不是自甘*庸的人，谁希望自己老之将至，回首一生时发现还碌碌无为呢?我相信遇到xx这样朝气蓬勃的团队、在英明的领导班子的带队下，我一定会茁壮成长的!让我们一起踏上征程，趁年轻，奋斗吧!
来到公司已经有了半个月的时间，在这半个月里，我对工作内容也有了一定的了解。这半个月里，我学了很多的东西，不说学得有多么的好，但至少已经把工作都学会了。这半个月，领导对我非常的照顾，同事也给了我很多的帮助，我心里很感激。
在刚刚进入公司的时候非常的迷茫，不知道要做什么。在工作的前几天，我根本就完不成每天的工作任务，有的时候只能完成工作任务的三分之二。我心里其实是很急的，但我只能做到这个地步。好在几天之后我就能够在下班之前把工作完成得差不多了，不用再加之前那么久的班。虽然工作的质量并没有那么的高，但我是新员工，所以还是能够理解的。质量也不是一天两天就能够提高的，只能慢慢的来。我并没有因为自己是新员工就放松对自己的要求，我一直都在努力的工作，想提高我的工作质量。不说让领导满意，至少要让自己满意。我这段时间非常的勤奋，很早就来到公司，做一些准备的工作。有的时候还会做一部分的工作，让我能够少加班。
开始的时候确实是手忙脚乱的，工作的要求记得这个忘了那个，经常犯错。但是领导和同事都没有嫌弃我，而是一遍遍的告诉我要怎么改。好在经过了我自己的努力和他人的帮助，我也不会再犯错。经过了我半个月的努力，现在我已经能够准时的下班了。工作速度提高了不少，工作质量也在不断的提高。我现在已经把工作内容掌握得很好了，虽然有的时候还是会出现一些错误，但相比于之前来说，已经进步很多了。之后的时间，我努力的方向就是减少错误，把工作做得更好。在完成一个部分的时候，检查一遍，看看有没有错误，没有的话再开始下一个部分的工作。虽然这样可能会让我花更多的时间在工作上，很可能又要开始加班。但如果坚持下来，我就能够把工作做得越来越好，质量越来越高。
既然进入了公司，就要认真努力的工作，减少一些不应该出现的错误。不过我也知道自己的能力，我只能尽量避免错误的产生，但是我不可能做到完全不犯错。就算是经验丰富的人，也会有犯错的时候。对自己高要求有利于进步，但要求太高只会打击自己的自信心。我相信自己，之后一定会做得越来越好，越来越顺利，我也会继续加油的。
进来在公司工作中遇到很多的问题，那就是每天都会感觉到一点闹心，在公司里发展看来似乎没什么前途。也许你在说我胡说，但是只要你来体验一下，你就知道了自己的体验了，真的是很难过。
在财险公司工作已经有半年多了，在这半年里，经历了公司起步阶段的种种磨难，在我们当地，我们公司算是一家新的财产保险公司，成立也只有半年多，在这段时间里，公司内部的很多不规范让人感觉有些无所适从。
首先，是人员配置。几乎所有的内勤都是和总经理或副总经理多少有些关系，不是从以前的公司带过来的，就是沾亲代故，同事们的话题首先就是：你和谁有关系？谁谁谁以前在哪个公司怎么样。这个岗位谁也争不了，我xx行的行长舅舅已经跟打招呼了，谁抢都没戏！
其次，是在这样的环境中，工作的互相推委。人是不少，但工作就那么点，客户来出单总是有出单员不在自己的工作岗位上，搞的我现在特别郁闷，也特别纳闷，既然一个人可以干的工作，为什么要两个人来做？看见单子就躲，整个大厅多数时间只有一个前台出纳坐在那里客户来了，还要从旁边的理赔大厅把人喊过来。别的就更别说了，我一个组训，在那里几乎什么事都干过，出单，核保，单证管理，爬墙上树挂横幅，外带打扫卫生，修理职场电视ｄｖｄ，给出单员电脑杀毒加重做系统，随便什么时候就可能一个岗位少人，然后随便把你抓来，干去吧！！！这还不包括咱组训的本职工作———业务员的“奶妈”大到负责业务员和上层经理之间的薪金待遇问题的沟通，小到给业务员买笔买纸复印资料，哎～估计除了总经理哪个位子上的事没干过，其他都是全能一样！不知道别的公司组训是怎么样，我们这里的组训，累就一个字！
接下来还有个我现在最头痛的问题。财险不同于寿险。业务员有客户就是老大，什么晨会，什么考勤，全不在乎，想来就来，不想来就好几天看不到，好不容易来一次吧，就在晨会上让给大家做个经验分享，哪个牛劲～坐在那里手一摆“没什么好说的，就那样做的呗，别了你找别人分享吧”能给你晾在台上
把鼻子都气歪了，然后你还不能得罪他们，一说人家手里一年100多万的固定保费，这要给气的跳槽了，经理还不把咱生吞活剥了？
我也不知道自己能不能在公司中工作下去了，但是我知道，我快忍不住了，我已经有很多的怨言，我一直在不断的努力，但是一直没有得到赏识，他们对外人的排挤已经到了难以想象的地步，我对此十分的愤怒！
——公司培训心得体会 (菁华3篇)
首先，就本年度市场的整体环境现状进行总结，诸如行业市场容量变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排行变化、渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、消费者需求变化、区域市场特征等等，目的在于了解整体市场环境的现状与发展趋势，把握市场大环境的脉动，
其次，深刻分析市场上主要竞品在产品系列、价格体系、渠道模式、终端形象、促销推广、广告宣传、营销团队、战略合作伙伴等等方面表现，做到知彼知己，百战不殆。目的在于寻找标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的差距和不足。
最终，就是自身营销工作的总结分析，分别就销售数据、目标市场占有率、产品组合、价格体系、渠道建设、销售促进、品牌推广、营销组织建设、营销管理体系、薪酬与激励等方面进行剖析。有必要就关键项目进行SWOT分析，力求全面系统，目的在于提炼出存在的关键性问题并进行初步原因分析，然后才可能有针对性拟制出相应的解决思路。
运筹于帷幄之中，决胜在千里之外。新年度营销工作规划就是强调谋事在先，系统全面地为企业新年度整体营销工作进行策略性规划部署。可是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销计划，只是基于年度分析总结而撰写的策略性工作思路，具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定，仅有这样才具有现实意义。
目标导向是营销工作的关键。在新年度营销工作规划中，首先要做的就是营销目标的拟订，都是具体的、数据化的目标，包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等，并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等；流通类产品分解到每个区域、每个客户等。
其次就是产品规划。根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划；经过销售数据分析出区域主导产品，拟制出区域产品销售组合；根据不一样区域市场特征及现有客户网络资源状况，拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的价格体系，从到岸价到提议零售价，包括所有中间环节的价格浮动范围。有时十分必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。
如果企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法承担新产品销售等原因，还需要制定区域招商计划或者客户开发计划。终端类产品还需要完善商超门店开发计划。
然后拟制品牌推广规划，致力于扩大品牌影响力，提升品牌知名督、美誉度、忠诚度，需要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣传、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式
最终，就是营销费用预算，分别制定出各项目费用的分配比例、各产品费用的分配比例、各阶段的费用分配比例。
如此，整体年度工作总结和新年度营销工作规划才算完整、系统。可是为了保障营销工作顺利高效地实施，还需要经过从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力。
通过这次学*，让我今后的工作，有了更加充足的信心；让我查漏补缺，找到了自己的不足。要有竞争力，必须提高执行力。我们提高执行力，就是要树立一种严谨些、再严谨些，细致些、再细致些的作风，改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，以精益求精的精神，不折不扣地执行好各项重大战略决策和工作部署，把小事做细，把细节做精。
以下是我自己的一些看法：
我个人觉得好多人，不管是做到那个职位的管理层、还是一些基层员工，都是领导给工作就做，也不管工作的质量、完成的效率，好多员工都觉得我完成了就好，至于做的怎么样，是不是达到要求他们觉得是老板、上级去制定的，（好多人都是觉得自己的工作是没有问题，至于你的上级对你的批评觉得是出于私人的情绪，并非出于工作上的）就像文章说到的最终落实下去，就成了蜻蜓点水。只是做表面文章。
执行就是有结果的行动。而提供的结果必须是一个有时间底线，对企业和他人具有明确的价值，并且完成后能够拿出来可供他人检查衡量的东西。只要缺其中任何一个要素，就等于没有提供结果，就说明你没有完成你的本职工作。
第一，态度不等于结果。
做为一名员工，可能会经常说这句话：“我没功劳也有苦劳，为什么对我这么不公*？”或“我已经尽最大努力了。”觉得自己很委屈。试问：一个企业的人事主管工作态度非常好，每天上班第一个到，每天下班最好一个走，而且每天上班都是埋头苦干，但企业的人力资源配置却时时跟不上来，那么你觉得这个人事主管合格吗？他有没有给公司和他人提供具有明确价值的结果呢？答案是肯定的：没有。如果每一个员工都是只求苦劳，不求功劳，试问：这个企业还能长期发展下去吗？因此，态度和结果是两个独立的系统，态度好固然重要，但同时也要注重结果。做为一个企业，对态度好的员工要表扬，同时也要处罚达不到结果的员工。
第二、职责不等于结果。
所谓职责就是对工作范围和边界的抽象概括。我们经常会说“我该做的都做了”。没有结果意识，职责就是一纸空文，该做的都做了，有没有结果呢？完成职责固然重要，但同时也要有结果意识。做为一个企业的员工，完成职责的结果就是让客户满意。只有让客户满意，才能说我们完成了职责，做好了工作。
第三、完成任务不等于结果。
这是我第一次听到这样的说法，还有比如：用结果交换自己的工资，用价值来衡量结果。我知道在很多企业里，有很多员工，他们在为自己工资太低而呐喊，但很少甚至没有一个对自己的工作能力和工作效率不高而较真。随着社会的进步和科学的发达，企业越来越注重人才，也就是具备创新能力和创造结果的能力。如果要你在一个企业里占有一*之地，只要不停的学*，不停的吸收新鲜的东西来充实自己的大脑，才能改变自己的观念和思维，与企业一道成长。
此次的培训更让我明白，高效执行力不单是管理阶层更应该是每一名员工应具备的工作作风和态度，如果是一个目标，一个上级交代的任务不能按时、按质、按量的完成，即使是再好的战略或决策，都会付诸东流。通过一些详实的案例和资料以及精辟的讲解，通过以KPI（目标绩效考核）方式诠释出来，让我明白，执行力是一种态度、是一种责任，也是一种团队文化，是不折不扣，按质按量完成自己的工作任务和责任。
20xx年4月，我正式入职设计院，在工作已有四个月之际，我参加了设计院20xx年新员工入职培训活动，培训内容主要包括院人事劳动管理与相关制度、生产组织与管理、企业文化、质量安全管理、技术管理与知识产权保护、综合行政管理、国际工程管理等相关情况的介绍，同时还有武汉高登管理咨询有限公司开展的“员工核心能力与素质培育”和“青年工程师的项目管理实务”讲座，培训期间，我们新员工还来到长江三峡水利枢纽工程现场参观，并开展学*讨论交流。入职培训使我对设计院有了更进一步的了解，对设计工作有了更深刻的认识，也让我在由学生转为职场人的新起点之际，更快的找到了自己前进的方向标。
经过此次培训，我充分认识到，设计院正处于夕阳产业探索发展的关键时期，在这个特别的时期，作为新员工的我们如何发挥最大作用，与设计院共同迈向更美好的明天是我们新员工必须要深刻思考的一个命题。
现代社会充满竞争，若要在激烈的竞争中立于不败之地，唯有提高效率，才能实现更长久的发展。
设计院是由人组成的，设计院的高效运营归根结底要靠员工的高效工作。如果把设计院比作一个庞大的机器，那么设计院里的人员就好比机器里的齿轮，只有齿轮与齿轮之间咬合密切，衔接正常，每一个齿轮都按既定步骤完成自己的运转，才能保证设计院这台庞大的机器运转正常，才能进一步提高运转速度，进而保证设计院的高效运营。
作为新员工的我们要高效的完成工作，应该努力做到三点：明确的工作目标、明确的完成时间和效果、合理的分工合作。当然，拥有一颗积极的工作心态也是不可或缺的，它将直接影响着员工自己的效率，乃至我们整个设计院的效率。积极的工作心态可以让人勇敢的面对困难，做出成绩，而消极的心态却会让人一步步走向没落，最终被社会无情的淘汰。
“苟日新，日日新，又日新。”创新是中华民族的传统，中华文明之所以辉煌，就是因为不断地吐故纳新、不断地自我扬弃。无论哪个民族，如果失去了创新精神，它也将失去灵魂，而只有紧紧抓住创新这个发展之魂，才能得到持续、和谐的发展。
人类社会的进步离不开创新，国家和地区的发展离不开创新，设计院的明天更离不开创新，只有时时敢为人先、处处开拓进取，用创新精神破解发展中出现的难题，才能在日趋激烈的社会竞争中脱颖而出。
好的开始是成功的一半，我要在这个新起点之际开始我的新征程，勤奋努力，踏实工作，提升自己的竞争力，为自己的水利生涯铺好路!每时每刻，我都准备好作一张白纸，可以被赋予任何新的内涵，力争在最短的时间内把这张白纸变成工程建设的宏伟蓝图。
此刻，我对自己充满信心，对设计院充满信心，并将与设计院共同进步，共同腾飞。
——公司工作的心得体会 (菁华3篇)
服务工作是辛苦的，特别是我们供水行业的服务工作，与人民的生活息息相关要求，责任更加重大。但是作为一名供水行业的客户代表，我深知我的目标和责任，我义不容辞接受这份挑战并在压力中寻找快乐。
其实，在每一个工作岗位上都有很多快乐，只要你用心体会，不要因为太多的压力而忽视工作中的精彩。我们清流热线是整个供水服务工作的神经中枢，是供水服务的调度指挥中心、公司内外的信息中心、客户“三来一访”的处理中心。
我们运作的顺畅与否需要整个公司各个部门的合作与协调。顺利的合作与协调是我们工作快乐的源泉。我记得有一次，有个老人家打来电话很激动，大声在电话里嚷嚷，反映这段时间不知为何水质出现有发黄。我跟他解释，这段主管刚刚抢修过，抢修过程中进入一些沉淀物，长时间不用水开龙头以后，水会出现发黄，这是短暂的正常现象。但是老人家就是不接受这个解释，一定要我们上门检查。当时我在想，这是一个很小的问题，若这样派单给水质检测中心，人家未必会当回事。但是没有派人过去，老人家肯定会有想法。于是，我抱着试试看的心情打了个电话给水质检测中心。
当天下午，我又接到了老人家打来电话，他说：“你们的同志来了，但是他来到这里时，我的水已经变清了，原来真的是象你说的那样啊。我还以为你们不会派人来了呢，没想到她下班连家都没有回就直接先到我这了。看到我这里没有事了，她才匆忙赶回家赶着给孩子做饭。你们的服务真是太好了！”听了老人家这些话，我当时高兴极了，因为我们已经用实际行动取得了客户满意。虽然我们付出的是那么微薄一份力，但是都能感动客户，这也就是我们的工作快乐所在。这样例子还有很多，比如管道维修、水表安装、抄表收费等等，我们的工作人员不仅仅按照职责完成本职工作，很多服务范围以外的都能够尽量满足客户，这也就是一种助人为乐的服务理念。“施比受更让人快乐”。
我们在工作中体会的快乐无非就是客户满意。团队成员为了一个共同目标而精诚团结、努力付出不就是工作中快乐的真谛吗？做为一名客户代表，对内我们代表客户，对外我们代表公司。我们的快乐就在于为客户提供一个疏解怨气、发泄不满的渠道，为客户解决问题，满足客户需求，达成客户心愿！这个就是我在工作中寻找和体会到真正涵义。以前，在接听电话时最怕粗鲁的客户，那些不堪入耳的话语，能把我的心伤的很痛很痛。有时候觉得自己真的很无奈，甚至对工作都失去信心，情绪低落极了。感谢我们的领导，通过监听录音发现我的问题，分析原因，给我指出方向。其实拥有一个积极心态是做好一切事情良好开端，最重要就是在心态上要培养自己积极性。以饱满的热情来帮助客户解决难题，尽量运用换位思考方式来理解客户的需求，尤其是对待抱怨的客户。若客户抱怨你时，你应该庆幸客户对我们抱怨而不是对其他客户抱怨，因为客户抱怨我们，说明客户对我们还抱有期望，所以我们应该感谢客户给我们提出的不足，让我们能及时对症下药解决问题。这样，你就会觉得其实客户抱怨也没有以前那么刺耳了，然后就会很热情接受他们的抱怨，进而以积极主动的心态为客户提供满意的服务。客户满意，也就是我们客户代表快乐所在。这样，你在以后工作中会变得更加自信，就会不断取得进步。因为你已经学会在工作中体会和享受快乐。
从xxx年11月进入xx物业公司以来，迄今已有三个月。很荣幸也很高兴能成为公司的一员，在积极融入公司的这三个月中，圆满完成了各项工作任务，得到了领导的认可和肯定，也获得了同事的帮助和鼓励。在此，感谢你们。回望过去的三个月，个人有如**会：
一、工作业绩：
从xxxx年11月1日入职以来，我便担任了宿舍的寝室长，负责卫生检查、日用品购买、水电费缴纳等各项工作。期间，得到了领班和领导的认可，并配我管理会所一楼，历时两个月。
管理规模较大的会所，这是一个探索的过程，我只好边做边学，在我前进的每一步中，都得到了公司领导和同事的热情帮助。两个月来，我克服了很多压力和困难，但却过得很充实和愉快。开盘期间，带着热情，热心工作，使得我这项工作做得较为到位。
每个星期去办公室，到会所各个区域登记物资清点表，星期一负责发放到位，写周总结，定时汇报会所情况，并负责绿植管理。
团拜会来了，我还负责了节目的排练，为了增加团队的凝聚力，12月18日晚上，组织全体员工到食堂进行包饺子比赛，增进了同事间的感情，也促进了大家的交流。
规范保洁服务过程，监督指导小区保洁工作，制定标准操作监督流程，落实分区负责制度，定人、定岗、定工作内容，每周定期检查制度，有效地调动其积极性，促进内部和谐竞争，提升会所环境质量。全力满足会所及楼盘对于清洁舒适的要求。
二、心得体会：
认真总结了三个月来自己的工作得与失，我总结了以下几点：
1、积极主动的心态。从事客服工作，首先需要调整自己的心态。客服人员需要良好心态，时刻想着如何帮助客户，提高公司信誉度，并从中获得工作满足感。
2、耐心。做为客服人员，用心聆听比解释远远来得重要。
3、丰富的物业知识。这是你能胜任工作、表现出色的必备条件。
4、良好的沟通技巧和应变能力。
5、做事细心，用眼睛去观察周围的所有事物。
6、善于去发现问题从而解决问题
三、工作不足及待改进之处：
在以后的客服工作中我仍要多注意锻炼语言表达能力、沟通能力、倾听能力、理解能力以及思维的逻辑性和反应能力，规范服务用语，掌握好语气语速（要有亲和力）、熟悉业务内容、要保持耐心的服务态度。做事应更细心，考虑大局！
百尺竿头更进一步。三个月的时间虽短，但却让我从中学到了很多，我希望在以后的工作中，能够以更饱满的热情，更昂扬的工作状态，更贴心舒心的客户服务，发扬自身的优势，避免专业劣势，扬长避短，争取更大的进步。
“只要思想不滑坡，方法总比困难多”。前几天工作感觉很累，自己非常用心，工作却也没怎么做好，究其原因，在跟各位师傅领导沟通之后发现，原来是方法不正确，所以才取得了事倍功半的效果。
站得越高，看得越远。管理似乎也跟这很像，当你把自己放进去时，你会发现自己什么也看不到，困难，毛病，不足…你都不会去发现的。什么意思呢？就是“当局者迷，旁观者清”。要把自己定位成旁观者的姿态，这样你才会从整体上发现问题，从而解决问题。要达到这一要求，势必要做到一下几点：
①会沟通，善于从沟通中发现问题，然后再根据具体的情况总结出解决问题方案，这就需要一个领导者的经历了
②会安排工作，所有的ceo都很“懒”，行动上他们什么都不做，都是安排属下做，但是他们思考上却很勤奋，根据沟通了解每个人的性格特点，相似的结合在一起，互相激励着成长。
③安排时间，让员工每天都很忙碌，开会解决大问题，提前了解员工有什么问题，有针对性的找一些事例来解决问题，“管理的灵活是一种艺术，制度的灵活是一种灾难”，安排的任务必须做完，日清日毕。师傅时刻监督徒弟做完必须的工作，半步不离，知道休息为止。
④开心快乐，领导要学会每天推崇一个人，让大家知道某一个人身上的优点，大力渲染，在徒弟面前多说师傅多么优秀，师傅对你期望多么大，在师傅面前常说徒弟对师傅多么感激，多么佩服……
⑤梦想，目标，多讲领导是怎么努力刻苦，付出多少汗水，最终实现了自己的梦想，同时也要经常在员工面前提及自己的理想和目标，让员工感觉自己也正朝着这个方向走呢！多跟他们谈谈办事处未来规划，多跟员工谈谈他们的规划……
⑥最后一点，最重要的也是最关键的：计划一旦实施，必须严格执行，切不可三天打鱼，两天晒网。天道酬勤！
梦想，希望，目标，责任，使命一直在激励着我，我对自己的明天充满期待，我知道自己想要得到什么，慢慢地我也知道了该怎么去实现这一宏伟的目标。下午和世路过复印店，然后一人给自己制作了一幅彩色的梦想梦想版，梦想版是两辆大气的丰田凯美瑞，成功男人的座驾！在上面写了一句励志名言“大海里没有礁石激不起浪花，人生中没有挫折成不了强者！”豫东办加油！我们的口号是“驰骋豫东，响彻华诚”。
——刚进公司的心得体会 (菁华3篇)
在这短短五天时间里，在这次丰富多彩的培训课程中，本人受益良多。不仅渐渐了解公司内部环境和文化、发展历程和外部环境，而且认识到新员工应该具有的职业素质和能力;通过老员工交流会，我深刻感到职业规划和终身学*的必要;在拓展训练中，我感受到团队的凝聚力和战斗力。以下是几点收获和感想：
1、尽快实现个人角色转变、找准工作定位、融入企业文化;
从学校到社会是一个大的转变，在这个过程中我们难免会有不适，但是这不能成为我们逃避的借口。正如张总所说当我们进入公司，就是一名公司职员，我们就应该改变作为一名学生自由散漫，熟悉公司的各项规章制度、加强纪律性，以此来严格要求自己，来找准自己在公司中的定位、尽快融入公司这个大家庭。
2、努力学*岗位技能，坚持财务原则，学*职业判断;
要做好本质工作，就必须掌握岗位所需职业素质，掌握科学的思维方式和工作方法。财务部李总将自己几十年在*医药财务部的切身体会分享给大家;对于新入职财务部员工来说，学*总所说的坚持工作原则和学*职业判断尤为必要，这些能力需要长时间锻炼培养。
3、深刻理解公司文化责任、诚信、协同、效率
张*在新员工欢迎仪式后给大家上了一堂生动活泼的企业文化课，向新员工传达企业精神文化，使我们增强事业感、使命感和责任感，坚定与公司共同成长的职业信念。
在外出拓展训练中，我们不仅增强心里素质、责任意识和团队意识，还学会了什么是责任、诚信、协同、效率。在游戏极速60秒中，我们的组员深刻体会到协同合作和讲究效率的重要性，在穿越生死线和信任背摔中，每个人都意识到信任和责任的含义。
4、正确规划职业生涯，培养良好工作*惯，自我学*和成长;
在老员工成长经验分享会上，我切身感受到职业规划和良好工作*惯的重要性。永正公司沙总将自己几十年的自身体会分享给我们，他所说的职业发展规划和终身学*给我很深刻的印象;刘总从实际工作的角度，将自己日常工作中使用的办公工具和方法教给大家，例如表格、四象限、批处理、2分钟法则等，这些对新员工来说是非常好的启发和引导。
虽然只有短暂的五天，但是这次培训课程给我个人的影响是巨大而深远的'。在这几天里，我重新认识了*医药，我找到了我一直寻找的答案。对未来，我感到更加明晰和自信，不再局限于眼前，正如张总所说态度决定成败，志向赢得未来。对于工作，我认识到自身的不足，在以后的工作中，端正工作心态、学会用科学高效的方法来处理日常工作，做个有心人，处处留心，不断完善自我。
最后，感谢公司领导和前辈们对新员工的谆谆教诲，感谢人力资源部组织了这次丰富多彩、活泼生动的培训活动。
根据省联社对新聘员工岗前培训工作的安排，农村信用社一行新聘农村信用社员工进行了为期15天的岗前封闭式军事训练和业务培训。学员们普遍反映，火热军营生活锻造了思想风貌，培养了团队意识，增强了集体主义精神，坚定了自己的职业选择，树立了爱社如家、爱岗敬业的职业道德，了解了金融常识，农村信用社工作要领、程序和方法，强化了三铁纪律，为员工尽快进入角色，发挥了积极的作用，终生难忘，受益匪浅。
一、熟悉了金融知识，了解了农村信合。
根据培训安排我们实行训教结合，在课堂上，学员认真听各位老师的传教，记录新的金融知识，相互请教学*，做到当天问题当天解决，特别是对培训资料进行课后交流，提高了学员的业务水*，经结业考核，学员表现、学业、纪律合格。
二、领导重视，组织得力，准备充分。
对新员工进行岗前军训和业务培训是新时期省联社规范管理员工，科学开发和使用人才的有效措施，是向现代企业人才管理要效益的基础工作。省联社领导高度重视。军训和培训伊始和结业，省联社党委*、主任、副主任、人力资源部和教导大队的领导亲临动员大会，对农村信用面临的机遇与挑战和未来发展前景进行了认真分析，对新学员学*和军训提出具体要求。在培训总结大会中，省联社领导对淅员工在新的工作岗位上提出了具体的要求和希望，并对在培训中表现优秀的学员进行了表扬;省联社培训工作组从组织到具体实施，做到了组织有计划，管理有方法，培训有步骤，检验有考核，军训有活动，每天有通报，最后有评比，个人有总结，生活中关心员工，纪律中严格要求，定期和地市领队进行查岗;教导大队领导和教官对此次军训高度重视，精心安排，针对学员的年龄性别制订了军训计划，选派了有经验的优秀军官担任教官。和学员一起出操，率先垂范。受到了学员好评，教导大队的领导对训练结果也给予了高度评价。
三、计划严密，责任下放，管理到位。
参加本次培训的学员来全省各地，互不相识，学员分编为3个连队，如何管理好组织管理好成为领和连长的重点，我们在和连长充分沟通的基础上，采取了“分区管理、纵横制约、及时通报、和谐共处”的管理理念，建立了班长、组长和班组值日制，每天利用休息时间做游戏、唱军歌、谈理想、排节目等进行一系列活动，在学*中分班组赛成绩、做演讲、写简报，形成了比、拼、赛、学的良好氛围，我们地市领队积极创造条件让学员自己组织、自己创新、自我管理，每天对学员进行2—3次的检查，特别在晚上查岗做到有记录，做到在学业务和培养创新与时俱进，赢得了省联社管理工作组和教导大队领导的一致好评。
四、培养适应各种环境能力。
本次培训条件有限，增强了学员吃苦耐劳的精神和意志，提高了生活自理能力，养成了一日生活作息的良好*惯，使新员工在各种环境下能尽快地适应了新的环境，为农村信用社建立现代金融发展创造新的贡献。
五、严格训练，训教结合，注重各层次知识的融会贯通。
1、培养了团队精神。军营是一所大学校，更是一个团结战斗的集体，军事训练的课堂，也是培养团队精神的课堂。我们47名学员虽然彼此还不很熟悉，但大家都有一个共同的目标，一定要取得优异成绩，不辜负各级领导的期望。训练过程中，人与人之间，组与组之间，大家比学赶帮，相互鼓励，共同提高。短短几天，我们就形成了一个团结战斗的集体，一个奋发有为的集体，一个不断进步的集体。
2、加强了体能锻炼。这次军训可以说是一次特殊课。和官兵一起学*锻炼，使我们和学员看到了他们讲政治、讲大局、讲奉献的思想品质，看到了他们兢兢业业、一丝不苟、爱岗敬业的工作作风，看到了他们艰苦奋斗、团结同志、争创一流的精神风貌，大家普遍反映，这一课深刻感人，终生难忘。
3、强化了纪律观念。军训期间，全体学员统一步伐，统一意志，统一行动，统一指挥，严格遵守部队的各项规章制度，不折不扣地听取教官指挥，给大家上了一堂生动的组织纪律课，大家从中体会到，任何人、任何单位如果没有铁的纪律是不可能成就一番事业的。
这次军训和业务培训在省联社领导和军区大队的重视下，在人力资源管理部门统一管理下，经过广大学员的努力，圆满完成了培训和军训的各项任务，学员们取得了优异成绩，学员们纷纷表示，要以这次军训和培训为动力，以崭新的精神面貌投入到信用创业与发展中，创造信合发展的辉煌明天。
经过这次军训，我知道了什么是苦，什么是累，和工作相比起来，现在的生活可能是苦了一些，但是我认为，这是做是极为有必要的，我可以在今后的工作中知道了曾经的苦，我就有了前进的动力，我会在我的新工作岗位上做到最好的！
一生之中，每个人都在以自己所特有的方式感受着人生的丰富多彩，把握着属于自己的每一分钟，争取着每一次机会，将自己的才华在工作中充分展现，用行动实现自己的理想，体现自己的人生价值，我所列举的只是普普通通人群中最*凡的那一部分，他们虽然不是模范，不是标兵，却在不同的工作岗位上用自己过得硬的形象打造着我们塑料厂这一不衰的品牌，如果每一位职工都能向他们一样，我们的企业必将兴旺发达。
1、团队精神至关重要
没有众人的帮助，没有人能单独完成一项事业。一个人要想成功，必须加入团队中。一块主板从电子线路设计到layout的pcb设计，接着做样品，再到测试。每一步精推细凿，任何一个环节出了一点问题，都不是一块好产品。因此，一切成绩都是大家共同努力的结果。
2、自动自发，敬业勤力，是一个人首要的基本素质要求
自小我们都有自己的理想，并为之不懈求学，努力攀登。长大工作了，是我们实现理想和人生价值的时刻。不是让你做，而是你要做。无论工作生活，都要有合理的规划，并付诸行动。敬业爱岗更是公司发展的基石和动力。
3、要有责任心。成功者找方法，失败者找借口
在上司交给你任务的时候，争取在有限的时间内独立思考完成。现成的东西会叫你头脑僵化，有时类似的东西照搬会出现严重的问题。出现问题时，不要推卸责任，要勇于承担它们，想办法补救和解决它们才是最根本的。注意时常总结经验和教训，以便以后更好地工作。
4、尊敬领导和同事，忠于公司
闻道有先后，术业有专攻。"一日为师，终生为父"就是这个道理吧。与全体同仁共同进步，知识要不断更新换代，不要自满或停滞不前;毫无疑问，我们每个人都喜欢忠诚的人。所以无论何时何地，我们要忠于公司，忠于老板，忠于上司，忠于身边每个人。
5、积极参加各项活动
这样不仅锻炼身体，更让你增长知识，开阔视野，结识更多朋友。我们公司又有如此好的条件和设施，还有领导和工会的大力支持，愿我们大家每天都过得开心，顺心。
