管理心得体会实用二十份

　　管理心得体会 1

　　一．重视思想教育，稳定和巩固学生学*积极性

　　我国社会主义现代化建设需要大批有一定专业技能的合格劳动者，国家越来越重视职业教育事业的发

　　展。职高以他独特的优势展示着广阔的前景：“进可升学，退可就业”。高一新生入学我就不失时机地对学生宣传职高的优势，让学生了解职高、热爱职高、热爱所学专业。对学生进行理想教育，让学生明确当今社会对人才素质的要求，明确学*目的，增强竞争意识，树立远大抱负，使学生有学*的信心和积极性。

　　我接手高一班主任的时候，开学不久就有两三名学生思想产生动摇，想退学。究其原因：认为读职高没什么出息，左邻右舍都这么说。通过耐心细致的引导，同时做了家长大量宣传工作，让他们明白送子女读职高是明智选择。这几个学生终于安心读书了。高二专业班主任时，两名女生因家庭困难产生辍学念头，经过多次做工作和家访，让他们克服眼前困难，作长远打算，终于使她们重返校园。通过努力，我接手的这两个班学生思想都较稳定，学*积极性高。现在接手的高二计算机专业只有一名学生因母亲出走失学。本期分流，专业技能考核全班有*三分之二的学生顺利通过初级，还有两名定上中级。 实践证明：做好学生思想教育工作是稳定学生的最好途径。

　　二、善于培养班干部，加强学生常规管理

　　班集建设的关键是是否有充满活力和战斗力的班委，班主任要善于发现和培养班干部人才，从班委成员到团支部成员乃至科代表小组长的设置都应做到各尽其能、各施其职，事事有人管，事事有人做，不虚设。我在任用班干部时特别重视品学兼优的学生，因为这部分学生威信高、能力强，能在班上树立正气和起好带头作用，更是老师得力助手。比如 计算机专业的刘福军、刘登慧、李太凤、王小瑛等同学协助老师做了大量工作，都是比较出色的班委干部。同时也注重任用一部分有某些特长或有一定组织号召能力却存在不足的学生，充分发挥他们优势和积极性，协同其他班干部和老师开展好班务工作。比如高二计算机专业的李连酉爱好体育，我就让他当体育委员；张晓波喜欢唱歌，就让他担任文娱委员；李强虽然成绩较差，但有较强的组织能力，我就任命他为副班长。这样一来班上各项工作都开展得比较顺利而且还带动了一大批后进生。班委理顺了，班集就有了核心，班务工作就落实了。

　　学生常规管理方面，除按《中学生守则》和《中学生日常行为规范》严格要求和教育学生外，还根据学校《操行评分细则》制定了一套切合实际的班规，对全班学生实行操行量化考核，并每周公布一次，期末统计，做到有依有据，准确公*，如实记录。具体操作由指定的班委干部具体负责，班主任督促检查。

　　三、班主任应具备强烈的责任心和爱心

　　有强烈的责任心和爱心是做好班主任工作的首要条件。我们学校80%以上的学生来自农村，家长们带着厚望把子女送到我们学校就读。我感觉不认认真真工作就对不起家长和学生，作为副主任应尽心尽责做好学生管理工作，带好班集体，想为学生所想，急为学生所急，关心他们的学*、生活，为学生排忧解难，尽最大努力为他们创造一个良好学*氛围。

　　记得高尔基说过：“谁爱孩子，孩子就爱谁。只有爱孩子的人，他才能教育学生。”著名作家魏巍也说过：“教师这种职业并不仅仅依靠丰富的学识，也不仅仅是依靠这种或那种教学法，这只不过是一方面，也许更重要的是他有没有一颗热爱儿童的心！”这些精辟的论述充分说明了爱学生是一切教育的基础和前提。我在工作中也正是用了自己真诚的爱心去感染着每一个学生。。

　　无数事实证明：责任心加爱心是做好班务工作的有力保证。

　　四、利用积极因素克服消极因素转化差生

　　班主任应公正客观地对待每一个学生，特别是差生，他们虽然存在这样那样的不足，但他们身上也有许多积极的美好的东西。所谓：天生我材必有用嘛！班主任要善于发现他们身上的闪光点，利用他们积极的一面克服消极的一面，这是促使差生转化，使班集体良性循环的关键。我班专业有好几个双差生像陈少君、吴振聪、曹丽等，我对他们的违纪行为不是简单批评制止，而是更多采用耐心开导、晓之以理，动之以情。及时肯定他们好的方面，也毫不留情地指出他们存在的缺点，指明他们努力的方向。比如吴振聪*时最大的毛病是脾气暴躁、爱乱骂同学，学*上也不十分用功，但他特别喜爱体育运动，是学校短跑健将、足球、篮球队主力，并在多次比赛中获得优异成绩。我在班上大张旗鼓地表扬他体育方面的顽强勇敢和拼搏精神，肯定他为班集和学校作出了较大的贡献，他十分高兴，我顺势找他谈话指出了他的不足并提出：希望他今后好好改一下自己的脾气，努力学*，争取较好的'前途。后来吴振聪确实转变了许多，有一次我在路上遇到他母亲，她拉住我的手说：“刘老师简直感谢你，我吴振聪拿给你给我管下来了！”又如陈少君父亲早逝，家庭缺乏管教，受社会不良风气影响较多，我接手时据学生反映他经常旷课，与社会上的哥们儿打交道。我第一次找他谈话他还振振有词地说：“职高生本身就是一只脚踏在学校内，一只脚踏在社会上。”为了把他从“社会”上拉回来，多次找他谈心，指出他某些思想和观念的错误。他字写得好、普通话说得好，我不失时机地给予好评，并有意让他为班集体写板报，在班集

　　活动中当节目主持，让他感受成功培养自信和荣誉感。现在他断绝了社会青年的交往，也很少有旷课现象，这期还主动参加了学校保卫处组织的护校队。应该说这些是他的一个不小的进步。

　　这样的例子太多举不胜举，看到学生们的点滴进步我由衷高兴。

　　五、开展丰富多彩的活动，增强班集凝聚力和感召力

　　天真活泼、充满生机、富有朝气是当代青少年学生的典型特征。开展丰富多彩的活动既能寓教于乐又能培养学生集体意识和荣誉感，增强班集体的凝聚力和感召力。因此我*时除了认真组织好所担任班级的学生积极参加学校举办的各项活动，还组织班集体开展丰富多彩的活动。比如座谈会、文娱晚会、校外郊游野炊、参观等。利用班团队课让学生自发组织各种游戏、竞赛、演讲、教唱新歌等，还倡导学生争创“文明班集”，争做“文明学生”等活动。让学生在具体活动中培养各种美好品质，锻炼能力、培养智力，培养良好的行为*惯和性格，感受同学的关心、集体的温暖。让每个学生留恋班集体、热爱学校生活，从而热爱学*，个个争创美好前程。

　　管理心得体会 2

　　走进新世纪，对班组长管理的要求不再是过去简单的把领导布置的任务完成就好了。*几年我们国提倡人文和谐社会，这样就给班组长的管理带来更高的要求，我个人认为要当好一个班组长要与时俱进。

　　第一：管理制度

　　俗话说：“没有规矩不成方圆”，上级及班组制订的制度一定要执行下去，不能纸上谈兵，要让每位员工明白谁违反了制度都是的考核标准，而且自己要做到以身作则、公*公正。

　　第二：做好细节管理

　　“细节决定成败”，当班组员工之间发生了争吵时、当员工因奖金比别人少时、当发现作业过程中有安全隐患时、当员工上班精神状态不好时等等。作为班组长一定要在第一时间处理好、沟通好每件事情并把它消除在萌芽之中，“家和万事兴”当然企业也不能列外。

　　第三：班组长的个人能力

　　作为班组长一定要具备吃苦在前享受在后的思想，业务能力过硬，工作中要有知难而上的精神，要有自信，不怕得罪人，要敢抓、敢管，要主次分明，始终保持一个清晰的头脑。

　　国家的发展离不开企业，企业的发展离不开班组，班组的发展离不开一个好班组长，选好班组长将直接影响企业的.发展前途，“兵熊熊一个，将熊熊一一窝”就是这个道理。一个企业的一个班组可能生产的产品不一样，但我个人认为班组长主要是抓好人、产品质量及安全就是最基本的职责。

　　管理心得体会 3

　　这次学*魏庆老师的培训课程《管理者思维方式动作分解》，让我受益匪浅。所谓管理，就是通过管人达到理事目的的一个过程，是一门“与人斗”的学问。而所谓的优秀管理者，就是那些善于用人、善于利用人的各种特点来激发他人主观能动性的人。

　　曾经的我在销售意识、思维方式、管理能力等方面一直觉得离目标距离差很远，但却一直不知道差在了哪里。通过此次培训，让我终于找到了答案。原来关键的差距是他在不断对自己所从事的工作进行认真客观的总结，把从事过的实践工作通过科学方法总结提升到理论层面，再根据这些通过实战检验你的理论来指导日常的销售工作，而我在这方面却做得很少，仅靠过去的经验指导现在的销售工作。

　　此次培训的内容主要围绕管理者思维方式的转变及动作分解展开，综合阐述了管理者思维方式转变分解的三个阶段，1、如何管理；

　　2、管理观念的转变；3管理者价值观的转变。魏老师深入浅出的.讲解管理者在各阶段的销售管理要点及方式方法，指出日常销售中容易犯的一些错误，所论述的思想值得我们深思。

　　培训老师讲到从一线提拔上来的管理者常常会产生管理上的误区，如：视下属如兄弟、凡事亲力亲为，忽视对下属的培养等等。这些管理误区也时常在我身上发生过，这就是没有真正完成职业上的转型。把一些错误的或者是停留在优秀业务员的层面上的东西当成经验，重经营、轻管理，过度重视兄弟情义，轻易相信员工的自觉性、疏于管理，缺乏必要的管理手段和激励机制，刀子嘴豆腐心、表面上管理严格实际下属出问题就护短，不是用积极阳光的心态来帮助下属，建立合理的规章制度来完成由人治到法治的转变。听到这些培训内容时，我突然开始警醒，是该静下心来认真反省了。应该彻底摆脱旧的、固有的思维模式及管理模式，按照现代市场发展的规律，虚心吸取公司优秀市场及优秀区域经理的成功经验，改造自己，重新打造一支全新的销售队伍。

　　其次讲的是关于管理观念的转变。执行力的提升及销售细节的掌控仿佛成了销售的灵丹妙药一般，那么如何提升执行力？培训中提到了具体的方式方法，其重点强调了销售过程中事前、事中、事后控制的具体措施，这点是我在以前工作中比较差的一点。曾经的我在工作中可能会出现以下问题：事前布置工作不仔细周全，对工作中可预估性欠缺，导致执行过程中漏洞百出，没将可能出现的问题提前做好预防。事中没能亲临一线现场示范，没有现场指导下属完成相关的销售工作，并对正在执行的事项缺乏追踪指导，造成了手下的人员成长较慢。事后也没对下属的执行情况进行客观总结，让所有人员共同分享成功经验和反省失败教训，没有对执行过程中表现优异人员进行奖励，对出现失误的人员进行处罚，造成团队没能形成奖罚分明的团队氛围，久而久之，队伍的执行力、凝聚力就难以形成，很难完成公司下达的各种销售指标也就不足为奇了。

　　“一个真正成熟的销售经理，一定要学*一点财务管理知识，不管公司是否考核你的利润，你都要学会用财务经理的眼光去看待自己的销售额，将你给公司带来的销售毛利减去你的办公费用、人员费用、

　　销售费用、广告费用、行政费用后，看看能获得的毛利有多少。通过计算你会发现，这个利润简直低得可怜，你会发现当一个企业达到一定规模以后，它的利润根本不是赚出来的，而是省出来、挤出来的。”这就是魏庆老师最后阐述的管理者应该给公司创造有利润的销售。作为一个管理者，应该在团队里树立正气，打击邪气，不能让消极东西在团队生存蔓延，防止打工者的心态在团队里形成主流民意。作为公司基层管理者，我们的主要职责不只是达成销售目标，而是在创造利润的前提下达成销售指标，这才是一个成功的管理者。要学*控制销售成本的基本技能，树立节约营销意识。控制成本不是一味的控制销售支出，而是通过制定科学的价格体系来帮助公司及各供应商盈利，提高销售工作效率，要有成本核算意识，要时时刻刻维护公司利益，站在公司的角度考虑问题，要时时刻刻勉励自己，在团队中推行勉强成*惯、*惯成自然的管理信条。

　　通过此次的学*，我深有体会。正如魏庆老师所言：每一个想成为优秀管理者的人首先要建立的观念是：管理实际上是通过管人达到理事的目的的过程。管理者要学会在用人上动脑筋，要善于利用人的各种特点来激发他人的主观能动性。今后我会自觉转变销售管理观念，用一个职业经理人的标准要求自己，站在公司这盘大局中考虑问题、管理团队，放弃小我，成就大我，争取成为魏庆老师所言的那只又“懒”，又“黑”，又“吝啬”的为公司谋福利的“好乌鸦”。

　　管理心得体会 4

　　——学*“6S”管理的一点体会 *几个月，厂办、车间号召我们认真学*“6S”管理，把“6S”管理中心精华应用到自己的实际工作中，全面推进车间、班组的整体工作水*，“6S”管理是现代企业通过实践证明现场管理的先进管理方法，它是以现场管理为主体，以提高工作效率为目的，逐步改变职工工作心态、工作方法，养成一个好的工作*惯，提高个人素质，全面推进自身、班组、车间整体工作水*，提高环境质量，确保安全、稳定的生产秩序。

　　“6S”管理中的精细划分，使我认识到过去管理中存在的不足。作为一名化验工段长，对“6S”管理中提出的整理、整顿特别敏感，从学*“6S”以来，以来，对化验药品、仪器重新划分、归类、存放，把所有的药品贴上明确的`标签，并每隔四天进行清扫、擦拭，做到干净、卫生。真正给化验工人创造一个安全、舒适的工作环境。“6S”管理它需要一个漫步的过程，它只有开始、没有结束。它需要我们每个职工共同维护，它能培养职工工作的兴趣，陶冶职工的情操，锻炼人的意志、规范人的行为、提高个人素养、增强集体意识、打造团队精神。

　　“6S”管理看似简单，却很实用，是提高管理水*的良方，它着重强调了人的意识、行为、*惯，强调了工作*惯，从而培养出一支优秀的团队。

　　我们做为车间基层的一名管理者，要时刻提醒自己，从自身做起，做好每一件事，做完每天的工作， 不断总结、积累。证“6S”管理做为我们工作的指南，带领工段一班人坚持沿 着“6S”提出了目标奋发向上、打造一个团结、和谐、*安的团队。

　　管理心得体会 5

　　时光荏苒，20xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不*凡的考验和磨砺。非常感谢管理处给我这个成长的*台，令我在工作中不断的学*，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，管理处陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向管理处的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的开展更上一个台阶，在工作上，围绕管理处的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。

　　即将过去的这一年，在公司领导及各部门领导的正确领导与协助下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开微笑效劳工作，在紧张的微笑效劳工作之余，我们管理处在今年五月份组织的拓展训练，不仅加强团队建立,而且为大家繁忙的工作减轻了一点压力。作为一个管理者，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作那么，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承当工作。对此我向领导做如下工作总结：

　　一、强化理论和业务学*，不断提高自身综合素质

　　重视加强理论和业务知识学*，在管理处11月份组织的业务技能考试中，成绩还算理想，在工作中，坚持一边工作一边学*，不断提高自身综合素质水*。认真学*工作业务知识，重点学*公文写作及公文处理。在学*方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在公文写作及公文处理，有针对性地进行学*，不断提高自己的办公室业务工作能力。在总公司11月份建立的票据管理系统，我坚持学*和操作，并将学*的结果一步一步指导票管进行操作，现在我们大家已经熟练操作系统。

　　二、努力工作，按时完成工作任务

　　一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记管理处制度，全心全意为管理处创造利益的.宗旨，努力实践公司各工程标的重要思想，在自己*凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体工作中，为所长当好参谋助手：

　　(1)认真分析各种数据，全面、准确地了解和掌握车流量情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最*所内的实际情况。

　　(2)领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。在领导与同事们的关心、支持和帮助下，各项效劳工作圆满的完成任务的好成绩，得到领导和同事的肯定。

　　回忆一年来的工作，我在思想上、学*上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的缺乏之处，理论知识水*还比拟低，现代办公技能还不强。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于所内同事的监视之下，刻苦学*、勤奋工作，做一名合格的管理人员!

　　管理心得体会 6

　　在班级的日常工作中，班主任做学生工作仅仅局限于阵地战是不够的，要想把工作做得更有效，有时候还得采取运动战。

　　运动战和阵地战不一样，运动战不是静止的，而是要运动起来，要根据形势大踏步地前进或是撤退，在运动中调动对手，在运动中战胜对手。

　　阵地战最大的优点就是比较安全，教师守着一方阵地，躲在工事后面，运筹帷幄，岂不快哉。可是阵地战虽好，但是也有完成不了的任务。举个例子。譬如有这样一名学生，在学生中影响很大，有领袖气质，可惜思想方向错误，兴趣不在学*上，总是要和校规校纪对着干，可是他又很聪明，在班主任面前表现很好，态度也很好，真正违反纪律的事情他不会出马，而是怂恿班级里一些没头脑、没判断力的学生（每个班级总有这样的学生）出头，最后，挨处罚的是他们，教师虽然知道后面那个学生是罪魁祸首，但是又很难抓住他的把柄。那么，对于这样的学生，怎么办呢？传统的阵地战的战法是不行的。因为他总是缩在后面，不会来进攻你。你要去攻他，师出无名不算，他的防守滴水不漏，你没有胜算。

　　像这种情况，可以采用运动战的战术了。运动战的目的是，不能让他总藏在后面，要把他调动起来，让他也运动起来，他一旦运动起来，免不了会有漏洞，你就有办法了。

　　要使对手运动起来，你先得运动起来，你就不能缩在后面防守了。你也得露出来。这是运动战有难度的地方。一方面，你处在运动中，你得集中精力躲避对方发射来的枪弹，你有受到对方袭击的危险，另一方面，你还得动脑筋，在自我保护的同时找出克敌之良方。因此，运动战需要有很高的作战技巧，初学者很难掌握。

　　可能，有人问，怎么区分运动战与阵地战？阵地战有一个固定的阵地，而运动战没有，这是主要区别。阵地战中，大家的目标非常明确，就是守住自己的阵地，抢夺对方的阵地。而运动战的目标就不是很明显了，有时候，你不知道对方在哪里，想干什么，当然了，你也最好不要让对方知道你的目的是什么。这是运动战高深的地方。

　　在运动战中，最重要的是调动对手，而不是被对手所调动。这是运动战的精华所在。试想，如果学生的一举一动都在你的意料之中，他的反应和行动没有逃脱你的计划，你还有什么好担忧的？你完全可以高枕无忧了！

　　教师若采取运动战，一定要采取一种主动的进攻态势。要牢牢地掌握主动权，这是很重要的。在运动战中，主动权是双方争夺的焦点。谁掌握了主动权，谁就能取得最后的胜利。有些教师，工作不主动，结果整天被学生牵着鼻子走，总是等班级里出了事才被动应付，焉有不败之理？

　　运动战是最需要计谋的。古往今来，多少著名战役，几乎都是运动战。人民群众所喜闻乐见、津津乐道的三十六计，也基本是在运动战中产生的。兵无常势，水无常形，运动战的技巧运用之妙，存乎一心。教师要善于随机应变，审时度势。在运动战的过程中，形势可能瞬息万变，计划不如变化快，教师要有一些急智，要能够及时调整战略。譬如说，你原来准备批评学生的，但是突然感觉气氛不对，学生情绪很激烈，如果你在此刻批评学生，效果一点没有，你自己反而可能陷于被动，你要及时停止批评，把情况调查清楚再说。再如，你找一名学生谈心，本来准备好了一些话语，谈了两句之后，突然发现有重要隐情，你可能一时猝不及防，不要慌乱，马上调整谈话方式和计划，必要时可及时中止谈话，要知道，一次不成功的学生谈话不是零效果，而是负效果，还不如不谈。

　　古时两军交战，两方先锋狭路相逢，大战100回合，不分胜败，一方突然佯装败走，然后使拖刀之计，一举拿下对方，这是一种谋略；还有的，直接卖一个破绽，对方若径自来攻，会因为早有防范，便中了招儿。这些都是在运动战的时候所用的一些小技巧。

　　运动战的战法千变万化，但有以下几个原则要考虑：

　　第一，要善于打心理战。

　　运动战几乎都是打的心理战。围魏救赵的故事大家都知道，欲解赵国之围反而去攻打魏国，就是算准了你一定要回兵去救；诸葛亮摆空城计，就是料定司马懿小心谨慎一定不敢冒险；现代战争也一样的，刚刚结束的伊拉克战争，也充斥了心理战，以至于双方发出的战场信息都是不一样的。这样的例子俯拾皆是。我们要掌握对方的心理而不让对方掌握我们的心理。学生工作中的'运动战也是这样的，我们不但提出攻心为上，并且指出学生工作的攻心不仅是手段，也是目的，因为我们的目标就是为了学生健康成长。一名好的教师一定是一个精通心理学的人。

　　第二，要善于以实击虚。

　　要能够集中优势力量，形成局部战场的绝对优势兵力。教师要经常与家长沟通，不可给学生以可乘之机，同时也要善于运用集体的力量，集体的力量往往非常强大。如果犯错误的学生是一个群体，你要注意，分清楚主次轻重，不要一网打尽，因为自古就有法不责众一说。学生人数多不要去贸然进攻，学生情绪激烈不要贸然进攻，学生早有准备不要贸然进攻，这些都是在进攻“实”，胜算不大，或者即使胜了，也要付出不小的代价。要善于寻找对方的薄弱环节，对方保护的好，要调动对手，使得他把薄弱环节暴露出来。比如，不良的学生小团体可以分化瓦解之，学生有准备要不动声色，突然改变计划，学生情绪激烈等他冷静了，此时对方的虚暴露出来了，你再用你的“实”击之，就很有把握了。

　　第三，要灵活机动。

　　何时该前进，何时该撤退，这是有具体形势所决定的。不能固守成规。赵括只会纸上谈兵，注定要全军覆没；兵书上讲不能在河边扎营，可是韩信破釜沉舟反而有奇效；***四渡赤水出奇兵，直到晚年还引以为生*灵活用兵的得意之作；这样的例子也有很多。具体到每一名学生，也要根据学生不同的情况，采取不同的方法。自大的学生不妨灭一灭他的威风；自卑的学生不妨多给他一些鼓励；软弱的学生多给他一些独立自主的机会；鲁莽的学生多给他一些教训与忠告，等等。这既是因材施教的需要，也是灵活用兵的需要。灵活用兵还要求我们一定要抓住战机。该出手时就出手。特别是利用一些大家都很关心的重大事件，或是发生在学生身边的突发事件及时作一些文章，往往会有奇效。有经验的教师绝对不会放过这样的机会。

　　第四，要出其不意。

　　如果你一张口，学生就知道你要说什么，你这个教师太失败了。教师要琢磨学生的心理，然后经常给学生一些意外，使学生的印象深刻。学生如果把教师讲的话深深记在脑子里，教师的目的也就达到了。孙子曰：出其不意，攻其不备。道理太深刻了。学生自知犯了大错，你已举起了板子，在给了学生足够的心理负荷之后却出人意料地轻轻地落了下来，你首先作自我批评，承认自己的疏忽，并承担大部分的责任。学生印象一定极为深刻，教育效果一定不会差。有一些教师，善于设疑，制造悬念，结局出人意料但又在情理之中，是运动战的高手。

　　回过头来讲本文开头提到的那名学生，教师是有很多办法来应对的。无论面对什么样的学生教师都要有信心，要坚信自己智胜一筹。比如说，教师可以以静制动，先不采取任何措施，只是着重观察，掌握虽然隐蔽但是还是存在的证据，做到有理有据；还可以突然改变态度，冷淡他，忽视他，甚至有意无意地激怒他，看看他有什么反应，最好他失去控制，他一不冷静，就会犯错误；或者去亲*他，感化他，宽容他，甚至“纵容”他，最终让他惭愧，让他自责。方法很多，目的却很明确，要改变他的心灵，要帮助他走上正确的道路。

　　优秀的老师，总是善于打运动战的。教师和学生在实力上是不*等的，因此在和学生的运动战中，教师握有先天的主动权，如果还打败了，实在是太可惜了。

　　管理心得体会 7

　　从20xx年4月23日开始到4月30日，所有科室的内勤人员在三楼会议室参加了为期一周的理论学*，通过学*我们丰富了一定的知识内容，对日常工作的管理水*有了一定程度的提高。

　　首先接触的是日常公务的处理，它包括电话处理、值班公务、办公用品管理、印信管理、会议管理五个方面。其实我们每天做的就是这些工作，现在把他细化、具体化了，有时候*时不注意的细节往往忽略了，因此这次学*很有必要。

　　有些是工作中不够具体的工作现在也懂得了许多，要想把工作干好，必须丰富自己的知识，只有懂得多了，工作才能提高效率。实际工作中有些值班方面的问题，往往没有注意到，通过学*我们了解了值班的重要性。办公用品的管理，我们懂得了先申报计划，后使用的原则，这样就提高了办事效率，同时不能铺张浪费。原以为印信管理不就是盖个章么，哪有那么麻烦，可是通过学*我们们真正懂得了印信管理的重要性，我们要从点点滴滴做起，真正做到制度化、规范化，改善我们的工作，提升我们的办事效率。

　　通过对会议管理的学*，我们懂得了会议举行的流程、制定会议的程序、开会前的准备、会中及会后的事务管理，对以后的工作很有帮助，我们要边工作、边学*、边改进，

　　扎扎实实做好我们分内的工作。通过对公文处理的学*，我们懂得了公文处理的任务、公文处理的程序、收文发文的程序、公文归档与管理，通过学*规范了我们公文的格式与撰写，统一了公文的格式和字体。

　　在礼仪部分，我们学*了仪容仪表、礼节礼貌，在公关与接待部分，我们系统学*了外事接待、庆典活动、提案管理等，了解了公关与接待的作用是

　　1、提高公司知名度和美誉度，

　　2、建立公司社会关系网络，开辟公司各种渠道、解决公司疑难问题发挥的重要作用。学*了庆典活动的程序：宣布开始、宣布重要来宾名单、致贺词、致答谢词、剪彩等，为以后工作的开展奠定了坚实的基础。

　　最后我们还学*了后勤管理，重点是安全保卫、住宿膳食、车辆管理、以及事故故障的处理，真正懂得了物品出入公司管理的必要性，以后在实际工作中我们要理论联系实际，把工作落到实处，进一步提升我们内务管理的业务水*，为把我公司建成一流的现代化矿井做出应有的贡献！

　　管理心得体会 8

　　一个班级由几十名学生组成，要培养好这些学生，就必须调动学生的思维积极性，充分发挥他们的聪明才智，充分挖掘他们的内在潜力，优化他们的成长环境，培养他们各方面的能力，使他们成长为适应时代要求的各类人才。要达到这一目的，必须依靠作为班级的领导者和组织者的班主任，作出长期的努力和实践，通过切实有效的班级管理，才能在现代育人工程中描绘出灿烂的前景。

1 、关注单亲家庭的学生

　　单亲家庭的学生愈来愈不好教。这是现阶段很多老师经常挂在嘴边的一句话。的确，很多单亲家庭的学生性格有很多的缺陷，甚至成为双差生。作为教育者应更多地去了解，关心学生，使他们重新找回自我。

　　随着经济的发展，一部分家庭随着人们的婚姻，社会等意识的变化而发生破裂。从教育的角度看，相亲相爱的父母，和谐的家庭人际关系对学生，尤其是初中生的正常，健康的心理发展产生不可替代的良好教育因素。反之，无一个完整稳固的家庭的学生，其心理的发展容易产生偏差，思想行为上也就会常常出现这样或那样的缺陷。

　　为此，作为班主任就要随时关注班上的单亲学生，给其以爱，让这些学生久渴的情感得到雨露般的滋润。

　　2、不忘留守学生

　　经济的发展冲击着社会的每一个角落，不甘落后的农民朋友纷纷丢下孩子，老人，到外面挣钱去了。在他们看来只要他们在外面挣足了钱，孩子的前途就有望了。他们不曾明白他们的孩子需要的不只是钱，需要的是父母的亲情与爱。这些留守学生原本活泼的性格因父母的外出而变得郁郁寡欢了，原本内向的更是寡言少语了。缺少欢乐缺少爱，他们又怎能学得好呢?为了让这些留守生健康快乐的生活，学*，无疑就要班主任给予他们家长般的关怀与关心。天冷了，叫他们注意添加衣物，以免着凉。回家时别忘了问候爷爷奶奶。返校时注意安全。尽可能地让他们感受到他们没有被忘记。

　　3、功能化的班级组织

　　一个组织健全的班级，能有利于班级管理。班主任要策划班级组织，并明确分工，让他们各司其责。充分调度好班级组织，充分发挥班级组织的功能。我班无论是班长，副班长，还是体育委员等，我都要给予他们充分的信任，给他们指点管理方向，然后放手让他们去管理班级。因为有了班主任的信任，他们的智慧得到了充分的发挥和体现。把班级管理的有条有理。在他们的带动下，一些*惯不好的学生受到了一定的约束，慢慢地改掉了一些不良*气，得到了家长们的认可和赞许。记得在高二时一位学生的爷爷因孙子的改变专程两次来学校找我表示感谢。

　　4、科学化的常规管理

　　班级常规管理是学校管理工作的重要组成部分，它是班级各项能力得到充分锻炼，使培养目标得以实现的必不可少的重要环节之一。班主任要根据新形势下的学生现状来管理学生。而且要管理和教育相结合，以管理促进教育。其次，各项规章制度要科学化，以<中学生守则>，<中学生日常行为规范>等为准则，狠抓学生基本生活*惯，文明语言，举止行为，校内外学*行为，纪律道德，使常规制度化。另外常规管理对学生的行为成长具有导向性作用，需要建立监督机制。班主任可以依靠班级组织的力量，及时了解情况，并加以引导，使学生在不知不觉在把常规管理落到实处，使班级常规管理更具有科学性。

　　5 、寓管理与各项活动中

　　班主任充分利用好开展各项活动的机会，在做好总指挥的同时、，寓管理与活动之中，根据各项活动的特点，制定开展活动的规则来管理约束学生。通过活动的发动和组织，开展和总结，让学生在轻松和谐的气氛中养成良好的行为*惯，培养同学间融洽的人际关系，提高道德素质，陶冶学生的情操，形成集体主义荣誉感，更加激发学生的爱国主义理想，从而更好地使学生树立远大理想，激发发奋学*的信心和热情。班主任在活动的安排和指挥中，很轻松地管理班级，从学生的语言，行为中折射出学生的内心世界，可使班主任找到管理好班级的新思路，促进素质教育的发展。

　　6、 掌握好处理自然群体的尺寸

　　现在的学生，思想，性格大多活跃，在*时很容易形成自然群体。俗话说:物以类聚，人以群分。作为班主任就要掌握好尺寸，用合理，科学的态度加以分析，首先不要极力阻止。一般说来它是具有积极意义的，有时往往一人有难，众人帮忙。在活动中能充分发挥群众的集体力量。这一点，作为班主任首先要认识到。有一次，学校组织的广播操比赛，有几个学*成绩排在班尾的学生，*时玩得比较好，对这类集体活动不太感兴趣，就一起对我说，不想参加比赛。我知道他们几个以谁为中心，就单独以聊天的'形式跟他讲，参加集体活动的意义，并且很直接地告诉他，如果他积极参加的话，我们班一定会获得第一名。这个学生得到了我的鼓励和信任，对他的伙伴们一声令下，结果，我们班真的获得了全年级的第一名。可见，正确，积极地引导，不仅不会让这些小群体犯错误的思想，而且会带动全体积极地参加活动，并能取得意想不到的好成绩。这个度可是帮助消极学生进步的良药。

　　7 、对独生子的疏导

　　如今大多数家庭都是独生子，这些独生子的自我意识很强，不愿替别人着想，脾气很怪，在家是小皇帝，我说了算，所以到了学校仍然不能摆正自己的角色。班主任编个座位，都要依他的。遇到这种情况怎么办呢?迁就吗?不能!要单独找他谈心，不能当作同学的面，不然他会逆反。经过耐心细致的讲道理，这些想耍脾气的学生就会高兴的接受班主任的安排。这时及时在班上给予表扬，那么还有想任性的学生也会受到感染，而主动地表现自我。还有的学生不愿做卫生，随手扔垃圾是司空见惯的事。遇到这种情形又怎么办?一味的批评指责吗?我的回答:不是!首先还是讲道理，然后就是要求不会的学生多次重复做，直到做会做好为止。学生们都有很强的自尊心，也丢不起面子，一两次就记住了。经过两年多的磨练，我班的这些宝贝们的卫生*惯已形成。学生毕竟还是孩子，需要的是班主任的关爱与疏导，既要严格要求，又要充满爱心。

　　班主任工作是一件细致活，不能犯急噪，要把自己的学生当成是自己的孩子，又不同于自己的孩子。不过，做为班主任首先要以身作则，有道是:其身正不令而行，其身不正虽令而不行。要求学生不迟到，我每天准时跟操，想迟到的学生也不敢了。班主任更要处处以学生主，为人师表，以发展的眼光来看待每一个学生，让每个学生都产生自己比别人能干的自豪感，和学生一起用主人翁的态度对待班级管理。

　　管理心得体会 9

　　*期，亨通光电结合工作实际，全面展开学*《细节决定成败》一书。

　　受颇深，受益匪浅，深深体会到要想搞好管理工作，提升管理水*，带出一支过硬的管理队伍，就必须勤于狠抓细致工作的落实，遵循“做事不贪大，做人不计小”的原则，扎扎实实地从细微处入手，以提高各方面的管理水*。

　　首先，勤于计划是基础。无论做任何事情，都应该按计划、有步骤、高标准地去完成任务，尤其对管理工作而言，其意义更为深远。公司各级领导日常工作千头万绪，覆盖面相对较广，如果在每项工作实施过程中不能够拿出具体的计划和安排，我们的工作就会干的没有目标、没有方向、没有灵魂，就会出现盲目和混乱，就会像“救火队”一样，哪里有险情就冲向哪里。

　　因此，勤于计划是完成好各项工作的前提。但这个计划必须做到详细、认真、周密，并能综合考虑到实施过程中可能出现的相关问题，也就是一定要切合实际。只有做到这一点，我们的工作才会忙而不乱，有条不紊，井然有序。

　　其次，以身作则是表率。俗话说“没有落后的员工，只有落后的领导”，对于我们公司上下各级领导，当你对任何一件工作安排布置以后，就要以身作则，身体力行，并付诸行动。只有这样，员工才能按照你的行为和要求进行工作。最主要的是在严明纪律这一点上，领导的表率作用就最能充分体现出来。

　　如进入厂区公共场所不得抽烟，如果作为领导不能做到这一点，员工就会有怨言，就会有情绪，就会将纪律视为“儿戏”，就不能将我们的有关规定认真地执行到位。假若每一位管理者都能从这样的小事做起，做出表率，那么员工就不会跑在厕所、躲在角落偷偷地抽烟，这就是表率的效应。所以只有每位中层以上领导严于律己，遵守纪律，并保证执行到位，才能最大限度地调动每位员工的工作和生产积极性。

　　第三，狠抓落实是关键。亨通光电历经多年的发展，公司的各项管理和规章制度相对来说都比较健全，且针对某些工作我们也拿出了具体实施方案和计划，但往往在运行过程中不能达到预期的效果，或者说效果不明显。就要求我们必须从狠抓落实上下功夫，并在日常工作中认真对照管理制度、计划、安排等，真正将其落到实处。我们的少数领导*惯将制度当作口号喊在嘴上，或者是落实不到位，从而导致每一项工作都不能高质量、高标准完成。

　　若要坚决杜绝这些漏洞，就必须实行责任到人的管理制度。对于“责任到人”，特别是“第一责任人”制度，我始终认为是一项好的管理办法。在安排每一项工作时，都使责任人明确工作的标准及质量要求、时间限制，只有这样，他才能在落实过程中干得有目标、有方向，才不会出现偏差。

　　第四，奖罚严明是手段。严明的奖罚办法有助于加强管理，我们的生产一线员工相对来说无论是文化层次，还是个人修养，都要逊色于技术、管理人员，这就给管理工作带来了一定的难度。但这个难度并不是说不能克服，克服的办法就是奖优罚劣，用一定的物质刺激达到我们的工作要求。

　　例如每月评比的“最佳员工”和“最差员工”就是鲜明的对比。但在评比过程中一定要本着公*、公正、公开、透明的态度去做，否则就会事与愿违，起不到鞭策后进，激励先进的作用，这仅是一种提高落实过程的一个手段。

　　第五，提高素质是目的。通过以上几个方面的努力，最终目标就是要进一步提高我们的管理水*。今年我们要以集团统一组织学*《细节决定成败》为契机，通过实施对质量、环境、职业健康体系内容全面整合，深入开展6s、6sigma项目推进，组织员工进行相关专业技能培训等手段，旨在提高全员综合素质，全面落实集团“精细化”管理的各项要求。

　　我认为，只要大家的综合素质提高了，我们在管理上就不用像现在这样费时费力，且效果一般，就能达到一个新的水准。当然，综合素质涉及的面很广，不是一天两天所能完成的，是需要长期地、不断地坚持和努力才能实现的。正如汪中求先生所说的“万里长城不是一天垒起来的”。综合素质，无不体现在我们日常工作的每个细枝末节上，只要每个人的素质提高一小步，亨通光电的整体素质就会提高一大步。

　　综上所述，亨通光电内部管理水*要提高到一个新的境界，就应从上述五个方面狠下功夫，抓住重点不放松。也就是，抓管理就要从点点滴滴做起，而且要将点滴做细、做完美，只有做到这一点，我们的管理水*才能得到提升。

　　管理心得体会 10

　　“6S”管理制度是厂部新进推行的一项制度，是一项规范化、制度化、见效快，易操作的有效管理制度。

　　“6S”管理可以有效地提高工作效率，通过清理、整顿，将常用不常用物品分清楚，将一些专用性的工具放在固定的位置，有效地减少了寻找东西时因一时找不到而浪费时间，有效提高工作效率。

　　“6S”管理可以有效地确保安全，我们车间是一个集高空作业、高温作业，机械性作业等多项特点为一体的特色车间，因此车间的危险性源头较多。车间做好了安全标识，对危险物品的标志性提示，使职工对各项危险都有了认知，有效地减少了危险性。

　　“6S”管理可以提高管理效率，经过一段时间的坚持执行，使职工能够积极主动地去清理，整顿日常的工作场所，并能使其保持一种清洁整齐的状态，使班组的管理比较容易，更易管理。

　　“6S”管理可以提高职工的素养，经过一段时间的执行，使班组职工都认识到工作不仅要做好而且要做精做细，需不断地提高工作的质量，职工的爱岗敬业，主人翁的精神得到不断地提升，更有利于班组的管理工作。

　　6S”管理有利于班组建立一支高素质、高能力、高责任心的员工队伍，使班组的`工作质量得到有效地提升。有利于创造一个干净、整洁、有序、安全的工作现场，也有利于激发员工的潜能，工作责任心，培养爱岗敬业的精神，有效地减少一些拖拉，懒散现象。 6S”管理可以有效地促进班组工作做好，提高警惕班组的战斗力。

　　管理心得体会 11

　　班主任是班集体的组织者、管理者，是学生健康成长的引路人。班主任工作是一项复杂的专业劳动，作为班主任，需要各种技巧，要细心，要耐心、要恒心，更要有爱心。经过学*《班级管理技能》五个专题的学*，发现很多知识值得我去学*和借鉴。下面谈谈我的学*心得体会：

　　一、个性化班级文化的设计与营建。

　　个性化班级文化为学生个性化的受教育过程中创建了良好的成长环境，影响学生行为方式和思维方式等。良好的班风是开展各项工作的前提，这就需要教师的日常的思想教育，并和学生共同制定有关的规章制度，提高学生的主人翁意识。

　　二、对学生的管教要有底线和原则。

　　1、对待学生违反纪律的现象要以预防教育为主，合法惩戒为辅。在教育学生过程中，强调养成良好*惯的重要。以身作则，言行身教养成良好的*惯。

　　2、对学生的教育不能急于求成，要注重教育的长期性，要允许学生犯错误。要根据学生犯错误的大小及学生的思想状态进行处理，大部分学生独立自主，不喜欢别人的管教，学生是有个性的'人，他们有思想，有感情，有自己的道德标准。在教育过程中要注意方式方法，要讲艺术，教育过程中要让学生明白老师的教育是为了他好。

　　3、牢记教师管教学生的底线.

　　三、要了解学生心理特征，掌握师生沟通的技巧。

　　1、在学生处于叛逆心理时期，在与之沟通中注意做到“尊重”。 2、关于初中生性教育最佳方式：“脱敏”。

　　3、鼓励学生“自我寻找”，培养他们的自信心。

　　四、社会教育资源的开发与利用。

　　1、社会教育资源包括家庭和其他社会教育资源。作为班主任要根据实际建立家校沟通合作机制，例如，家访、家校互动网站、家长开放日等。

　　2、积极指导家庭教育。开好家长会，*时多和家长交流。

　　3、发动家长参与学校教育活动。

　　管理心得体会 12

　　作为教师，我们在教学中总会面对学生的错误，学生由于种种原因导致出错是一种正常的现象。作为教师，我们要理性进行对待。课堂是允许学生出错的，只有了解错误、理解错误，才会真正读懂错误，引领学生智慧地进行成长。

　　对待错误，郑毓信老师曾指出：“学生的错误不可能单纯依靠正面的示范和反复的练*得到纠正，而必须是一个自我否定的过程，为了帮助学生纠正错误，老师应十分注意如何为学生提供适当外部环境来促进学生的'自我反思。”我们应该为学生提供反思的机会，真正善待学生的错误，引领学生在错误中进行反思，自我成长。

　　善待错误，不断进行反思，在不断的成长中汲取力量，在不断的反思错误中前行。错误，为学生进行有效反思提供了有利的保障，错误，为学生进行的有效学*提供支持，作为教师，我们应该宽容学生的错误，真正引领学生在不断反思错误中智慧地行走。

　　善待错误，能够积极有效地利用错误，就能够不断的积极开发更多的错误资源，在不断的引领中成就学生的未来。错误本身就是一种资源，只有我们有效开发、利用和实施，才能够真正成为读懂学生错误的“知音”，不断提升教学效益。

　　管理心得体会 13

　　听了李践老师的《行动日志》或多或少自己都有了一定的收获，他从五个方面讲述了一生对自己要做的规划，也许目前没成功是因为没有长远的目标，不知道自己该往哪个方向去努力，正如他说的一句话，世界上没有懒惰的人，只有没有目标人，大多数人的一生都是碌碌无为，不知道为了什么而生活，也没有找到实现自身价值的方法，其实每个人都有自己的优点，只要找到准确的方法发挥自己的所长离成功就很*了。

　　一、心态管理

　　良好的心态就是100分，心态决定了一切，很多时候我们都摆不正自己的心态，总是抱怨社会、抱怨环境、抱怨四周的人、抱怨不公*，既然我们改变不了世界，改变不了事情那就只有改变自己的心态，一个人积极向上，乐观的态度总是能改变很多事情的结果，不管做任何事抱着一颗寻常心去做，如果做好了那就是自己的福气，如果做不好那是很正常，再接着找到更好的方法去完成，只要不消极不放弃，只要你想，就一定能成功。永远想你得到的，不要想你失去的，这样不管是在工作中还是在生活中就会让自己生活的轻松快乐。

　　人生设定目标就像是给自己设定了一个导航，这样就不会迷失自己，不会茫然的消磨自己的生命。目标使人产生积极的心态，有了目标，工作和生活就有了奔头，人就有了激情，有了乐观和坚持的心态。它还给我们勇气、信心和胆量，让我们在路上不彷徨，最终成功。目标赋予使命感、意义和价值，从此人生有了意义，不再盲目。目标从结果导航，我们会看清前面的路，不断调整自己的小方向。目标会让我们分清轻重缓急，有条理地完成每件事。目标让我们集中精力，为了一个目标，我们全力以赴。目标给我们在前方引路，我们要不断的.完善自己，达到目标。很多时候我们害怕给自己设定目标，是因为我们害怕做不到，做不到就会让别人耻笑，更多的时候我们不知道该怎么去设定目标，李践老师说：“我们要从六大方面――工作事业、家庭生活、收入、健康、学*成长、人际关系设定目标。”只要自己想得到什么，都可以成为自己的目标，有时候想像力比知识更重要。

　　二、时间管理

　　人生决定不了自己的长度，但可以决定自己的宽度。谁都不知道明天将会怎样，而我们一身想要做的事有很多，善于管理自己的时间，做一些有意义的事情，分类设定目标，我们会更好地分配时间管理，在一天的时间里尽可能做自己最重要的事，最自己想做的事。

　　读一本好书，就像是和很多高尚人士在对话，学*是我们一生中的必不可少的事，不断的充实自己，就像李践老师所说的，天天进步1%，一年进步365%；只要自己每天坚持不断的学*终究会取得最大的收获。

　　三、行动管理

　　把行动变成一种*惯，把成功变成一种*惯。设定了自己的目标就一定要付出行动，我们一定要明确自己要得到什么样的结果，如果做不到会有什么样的结果，假如立刻行动有什么好处，还要给自己制定一个期限马上行动，通过不断的激励来促成自己的行动力而最终完成自己的目标。

　　综上是自己对于学*的一些理解。

　　管理心得体会 14

　　今年12月18日，公司总部组织了仓储管理人员及所有关管理人员的学*，旨在提高业务素质的培训学*。通过这次学*，给了我很大的启发和帮助，它给我们带来了现代市场经济条件下仓储管理新的理念。通过这次学*，使我开拓了眼界，给我在今后的工作上起到很大的提高和帮助。通过这次学*，使我对仓储管理有了新的认识：

　　仓储是集中反映工厂物资活动状况的综合场所，是连接生产、供应、销售的中转站，仓储管理对促进生产提高效率起着重要的辅助作用。 仓储是产品生产、流通过程中因订单前置或市场预测前置而使产品、物品暂时存放的场所。同时，仓储管理围绕着仓储实体活动，清晰准确的报表、单据帐目、会计部门核算的.准确信息也同时进行着，因此仓储管理是物流、信息流、单证流的合一。

　　现代企业的仓储管理是一个全新的领域，它是整个企业经营管理的重要组成部分，与企业的发展壮大有着密不可分的关系，仓储管理的好坏不仅制约着企业的经营还影响着企业的发展。

　　现代企业的仓储管理必须树立服务至上的宗旨，加强与各相关部门的沟通与联系。确保管理信息的及时性、准确性、完整性，为有关部门提供可靠的数字信息。

　　现代企业的仓储管理还必须加强日常管理，一切从点滴做起，物品的入库验收、堆放合理、安全保管、出库托运等各个环节都要力争不出差错，切实为客户提供方便、快捷的服务。

　　现代企业的仓储管理还必须加强和完善仓储人员的自身素质的培养。在工作中不仅要严谨，而且还要具有合作精神和服务意识。仓储部门是窗口单位，它的工作直接影响到企业的生产和信誉，所以仓储部的管理和服务就显得尤为重要。

　　因此做好售后服务工作，首先要求各售后服务部及各服务人员做好配件的每月需求量的报表，然后进行统计汇总好报生产计划部门下达生产指令。从而可减少不必要的积压，并配合仓库管理员做好工作。

　　管理心得体会 15

　　“创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力”，创新是本质是前进是对周边事物积极的探索，一个国家只有不断前进才能国富民强，一个民族只有积极探索才能知道的更多，也更加先进，一个只知道跟随的人是没有热和前途的，命运要把握在自己的手中，对人如此，对一个国家一个民族也如此。

　　我是一名竞技健美操运动员，想起以前在队里训练，教练常提到八个字“快、长、准、顺、轻、紧、强、变”，这其中的“变”就是所谓的变化创新。我的肩关节柔韧性相对于别人来说不够好，做出来的操化动作较为僵硬，这就会在比赛中影响到艺术分，长期的针对性训练始终弥补不了先天性的不足。当时记得时间是靠*全国锦标赛了，也是考学前的最后一次关键性比赛，时间很紧，感到周围的环境都在向我施压，教练与我探讨、做工作，队友们也与我沟通。训练课后一次偶尔的机会，我发现了改变这一状况的办法。那天练得比较晚，健美操馆在训练局体育馆的八楼，我从楼上拖着疲惫的身体走到楼下，更糟糕的是楼下阿姨那天有事，看到人基本走了以后就关门了。我只好又爬到八楼从安全通道下楼。当时天色已晚，安全通道灯全部打开，很是明亮，出口离校门也*。心情有所好转，就在这时我想到了我操化动作的创编。我想为什么非要一味追求与肩关节柔韧性有关的动作呢？可以像走安全通道一样，走另外一条创编路子。第二天我便增加了许多小臂的动作、动作空间的变化以及身体方位的变化来使我的操化动作增加亮点。通过努力，我在20xx年锦标赛上获得了男子单人操第六名的好成绩，顺利获得国家一级运动员称号。所以直到现在在同济大学训练我也常常把创新思维运用到创编操化的过程中。这样操化看起来就在与队友有共性的同时更加个性化了。

　　我来到同济大学，作为一名在校大学生，一名同济大学的体育特招生，我要用我的特长为学校增光添彩，同时努力学*专业课知识，踏入社会之后为国家做贡献。我现在担任副班长一职，在班级管理中同样运用到了创新思维。体育班同学在文化课学*中出勤率与普通生比较相对低些，这也是让体育部领导最为头痛的一件事。而我们班委则商量出了一套反其道而行之的办法。让同学们了解到自身文化课的欠缺，了解现在就业的现状，让同学们有危机感，在一定层面上增加了出勤率。我想这样换个角度思考问题，从学生角度出发管理学生比从官方硬性施压要强得多。

　　作为班干部，我必须以身作则，在训练和学*中起到带头作用。我们的专业是工商管理类，其下设有高等数学等科目。我在学*这些科目的同时也运用到了创新思维。就拿高等数学来说，摒弃传统的按章节的复*方法，我把能联系的知识点都做一个总结，把一学期所学的公式分类来记忆，实现纵向的联想。例如本学期在前面先讲到的空间*面与直线的表示方式可以与后面讲的怎样求解空间*面与切线联系起来记忆，增加学*的效率。

　　创新思维可以能运用到大部分领域，同样包括我的专业课――市场营销。我想今后在大三开设市场营销学以后，把创新思维运用到实战营销中去会起到事半功倍的效果。

　　管理心得体会 16

　　*期，亨通光电结合工作实际，全面展开学*《细节决定成败》一书。读后感

　　受颇深，受益匪浅，深深体会到要想搞好管理工作，提升管理水*，带出一支过硬的管理队伍，就必须勤于狠抓细致工作的落实，遵循“做事不贪大，做人不计小”的原则，扎扎实实地从细微处入手，以提高各方面的管理水*。

　　首先，勤于计划是基础。无论做任何事情，都应该按计划、有步骤、高标准地去完成任务，尤其对管理工作而言，其意义更为深远。公司各级领导日常工作千头万绪，覆盖面相对较广，如果在每项工作实施过程中不能够拿出具体的计划和安排，我们的工作就会干的没有目标、没有方向、没有灵魂，就会出现盲目和混乱，就会像“救火队”一样，哪里有险情就冲向哪里。因此，勤于计划是完成好各项工作的前提。但这个计划必须做到详细、认真、周密，并能综合考虑到实施过程中可能出现的相关问题，也就是一定要切合实际。只有做到这一点，我们的工作才会忙而不乱，有条不紊，井然有序。

　　其次，以身作则是表率。俗话说“没有落后的员工，只有落后的领导”，对于我们公司上下各级领导，当你对任何一件工作安排布置以后，就要以身作则，身体力行，并付诸行动。只有这样，员工才能按照你的行为和要求进行工作。最主要的是在严明纪律这一点上，领导的表率作用就最能充分体现出来。如进入厂区公共场所不得抽烟，如果作为领导不能做到这一点，员工就会有怨言，就会有情绪，就会将纪律视为“儿戏”，就不能将我们的有关规定认真地执行到位。假若每一位管理者都能从这样的小事做起，做出表率，那么员工就不会跑在厕所、躲在角落偷偷地抽烟，这就是表率的效应。所以只有每位中层以上领导严于律己，遵守纪律，并保证执行到位，才能最大限度地调动每位员工的工作和生产积极性。

　　第三，狠抓落实是关键。亨通光电历经多年的发展，公司的各项管理和规章制度相对来说都比较健全，且针对某些工作我们也拿出了具体实施方案和计划，但往往在运行过程中不能达到预期的效果，或者说效果不明显。就要求我们必须从狠抓落实上下功夫，并在日常工作中认真对照管理制度、计划、安排等，真正将其落到实处。我们的少数领导*惯将制度当作口号喊在嘴上，或者是落实不到位，从而导致每一项工作都不能高质量、高标准完成。若要坚决杜绝这些漏洞，就必须实行责任到人的管理制度。对于“责任到人”，特别是“第一责任人”制度，我始终认为是一项好的管理办法。在安排每一项工作时，都使责任人明确工作的.标准及质量要求、时间限制，只有这样，他才能在落实过程中干得有目标、有方向，才不会出现偏差。

　　第四，奖罚严明是手段。严明的奖罚办法有助于加强管理，我们的生产一线员工相对来说无论是文化层次，还是个人修养，都要逊色于技术、管理人员，这就给管理工作带来了一定的难度。但这个难度并不是说不能克服，克服的办法就是奖优罚劣，用一定的物质刺激达到我们的工作要求。例如每月评比的“最佳员工”和“最差员工”就是鲜明的对比。但在评比过程中一定要本着公*、公正、公开、透明的态度去做，否则就会事与愿违，起不到鞭策后进，激励先进的作用，这仅是一种提高落实过程的一个手段。

　　第五，提高素质是目的。通过以上几个方面的努力，最终目标就是要进一步提高我们的管理水*。今年我们要以集团统一组织学*《细节决定成败》为契机，通过实施对质量、环境、职业健康体系内容全面整合，深入开展6s、6sigma项目推进，组织员工进行相关专业技能培训等手段，旨在提高全员综合素质，全面落实集团“精细化”管理的各项要求。我认为，只要大家的综合素质提高了，我们在管理上就不用像现在这样费时费力，且效果一般，就能达到一个新的水准。当然，综合素质涉及的面很广，不是一天两天所能完成的，是需要长期地、不断地坚持和努力才能实现的。正如汪中求先生所说的“万里长城不是一天垒起来的”。综合素质，无不体现在我们日常工作的每个细枝末节上，只要每个人的素质提高一小步，亨通光电的整体素质就会提高一大步。

　　综上所述，亨通光电内部管理水*要提高到一个新的境界，就应从上述五个方面狠下功夫，抓住重点不放松。也就是，抓管理就要从点点滴滴做起，而且要将点滴做细、做完美，只有做到这一点，我们的管理水*才能得到提升。

　　管理心得体会 17

　　 开学的第一天，学校把管理学生宿舍的重任交给了我，我是既高兴又担心。高兴的是我得到了一次锻炼自己，提高自己管理能力的机会，担心的是，我一点管理宿舍的经验都没有，还怕不能胜任。但是心里想一下，人一出生，哪有什么都会的`呢，所以我下定决心，一定要把管理工作做好。

　　 知道自己经验不足，责任重大，我主动向老师和家人请教，他们给了我很多很好的建议和意见，我总结了一下：

　　 1.学生出勤问题。做好检查学生人数是否到齐和做好学生请假工作，请假必须争取家长的同意，在家长知晓和同意的情况下同意请假。

　　 2.学生安全问题。杜绝和处理突发事情的发生。如：打架，生病，着火。

　　 3.学生纪律问题。制定宿舍纪律制度，强调宿舍纪律问题，严格要求作息时间，不能大声喧哗，杜绝在宿舍玩火，聚赌等。

　　 4.学生宿舍卫生问题。严格正规摆放生活用品，定时清理宿舍垃圾。

　　 5.宿舍管理员做好每天的记录。

　　 我相信，经过不断地总结反思，我一定能够把工作做好，把宿舍管理的有条理。

　　管理心得体会 18

　　本学期，学校把班级管理工作的重点放在对学生自主管理能力的培养上，我积极响应，从以下几方面去做：

　　一、温*规则，明确目标

　　开学初，我组织学生重新温*了《小学生守则》和《中小学生日常行为规范》，让学生明明白白地知道哪些行为是对的，哪些是错的，规则熟记于心，明辨是非，用来约束自己的行为，也用来监督同学。

　　二、制定班规，有法可依

　　学生根据《小学生守则》和《中小学生日常行为规范》，经过讨论，制订了详细的班级公约，该罚该奖，做到有法可依。

　　附：班级公约

　　(一)学*纪律

　　1.课间即做好下堂课准备,桌面放好有关材料及学*用品;上课一走进教室即保持绝对安静,违者扣2分。

　　2.上课不得小声说话,不得做与当堂课无关的事,违者扣5分。

　　3.早晨到校后不得在教室外逗留,应立即进教室作学*准备,看书，不得说话。违者扣2分。

　　4.早晨进教室即将有关作业放在组长的课桌上,由组长统一收齐交科代表;预备铃一响,不再收作业。违者扣2分。

　　5.不得抄作业和赶作业。违者扣4分;超过3次通报家长配合教育。

　　6.上课无故迟到全期不超过2次。违者扣2分。

　　7.课堂上被老师点名批评者，扣4分;并写一篇不少于300字的文字，向同学和老师表示歉意。

　　(二)清洁卫生

　　1.清洁每天做3次，6人一组，分上午、下午、二节课后。

　　2.在教学区内不得吃任何零食，也不许把任何饮料和面包带进教室。违者扣2分。

　　3.每人负责自己座位周围的纸屑脏物，负责周围的保洁。违者扣2分。

　　4.课堂和课间均不得向垃圾桶远距离扔垃圾。违者扣2分。

　　5.按时按要求高质量完成所承担的清洁任务。违者扣2分;并重做卫生。

　　6.乱扔纸屑、脏物、粉笔，墙上乱画，随地吐痰者，一经发现，扣5分，罚其扫教室。

　　7.打扫教室卫生，责任到人，脱逃者，罚其独自打扫教室一天。扣4分。

　　(三)体育锻炼

　　1.升旗、放学站队、做操时,不准大声说话、打闹，经提醒不改者扣2分。

　　2.认真做好课间操。做课间操不认真者、无故迟到者，扣2分;并重做课间操，无故不做课间操者，扣4分。

　　3.做眼保健操必须认真，动作标准，违者扣2分;并重做2遍。一周发现三次不认真者，扣5分;重做2遍。

　　以上累计扣10者，写300字认识，累计扣50分者，家校结合进行反思。

　　三、设计表格，自主管理

　　有了班规，那怎么执行，是培养学生自主管理的关键。在本班，我们是这样做的：

　　1.设计表格，依约登记。根据班级公约，我和学生共同设计了进行登记的`表格，以小组为单位，设有12个小组，每个小组又有三大块，每组扣分加分情况分别登记，一目了然，一周一统计，表格每周两张，一张上面6个组。

　　2.人人参与，轮流管理。谁来管理，谁来登记，我鼓励学生人人参与，自愿报名当值日班长，值日班长每次两人，三天一轮流。我根据学生个人能力的不同，强弱合理搭配，依据公约，公正“执法”。

　　四、利用班会，反思提高

　　值日班长认真记录当天的情况，每周二的班会上总结上周情况，好的表扬，差的提出批评，让该组反思上周不当的行为，并制定出下周提高的目标。

　　实行一段时间以来，学生们都努力按照班级公约来严格要求自己，出现了你追我赶、互相提醒的良好班风，虽然一些孩子依然会犯错，但我觉得他们都在尽力克制自己，我依然感到欣慰：一天一小步，十天一大步，班级纪律就在这一天天的坚持中，比以前好了很多。

　　每一项工作都是在实践、总结、改进的过程中获得成功的。这种方法从一定程度上强化了学生的自主管理意识，并培养了学生的集体荣誉感。但如何能长期有效地坚持下去，还需要有进一步的考虑。我将在不断改进中坚持下去。

　　管理心得体会 19

　　担任班主任工作至今已有四年，深感其中的甜酸苦辣。我一直在思考如何做好班主任工作,同时也在实践中不断提高自己的班级管理水*,期望自己能成为一位智慧爱心型的班主任。下面我就从四年的管理当中谈谈自己的心得体会。

　　一、班主任要认清自己的角色

　　技校班主任在学校管理的工作中是一个极其重要的角色：与学生接触最多的是班主任、对学生全方位进行了解的是班主任、处理班级事务最多的是班主任。而一个学校教育质量、管理质量的好坏，完全由学生的素质来体现。班主任是班级的组织者、领导者和教育者，其教育对象是一群有思想、有感情、有各种兴趣爱好的生命群体。有时，一句通俗实在的话，可能会成为一个学生一生追求的目标：一番人情入理的个别交谈，或许能攻克一个多年不化的"顽石"；一个不经意的动作，往往会让某个学生倍受感动，从而"浪子回头"等等，以上种种，都要求班主任要有创建学生良好、健康心理环境的思想和能力。班主任工作是一门艺术，它没有固定的模式和特定的方法，是一个不断思考不断创新的工作。这就是要求班主任除了具有内在素质和外在形象魅力外，还要掌握一定

　　的谋略和应对技巧。学会用智慧、谋略洞察学生心理，去管理学生，才能较容易地获悉班级情况，及时扭转和改善班级不良作风，从而使这个班级在学*生活中更好地积聚实力的发挥他们的优势开发他们的潜能。

　　二、了解被管理对象的特点

　　对于中职学校的学生来说，好大一部分学生的目的性不是很强，没有目标没有方向根本不知道自己现在要做什么，以后要做什么更是惘然，再加上正是青春期违纪现象比较严重。对于这些学生，班主任一定要让他知道学生应该怎么做，需要做什么，让他知道老师是在关心重视他，然后给他们树立信心确定目标。对于'顽劣'的学生要采用多种方法结合的教育方式，正面教育要让他知道什么是有意义的人生，人应该怎么去生活去拼博，怎么作一个对社会会有用的人，什么是'敬人者，人敬之'，'做事先做人'等道理，适当的时候要采取惩罚的措施，但即使犯了较严重的错误也不要完全的否定学生，要给他改正的机会，并且多以提问的形式让自己罚自己，会启到一定的效果。在与学生的交往的过程中，学生对班主任必须有'又敬又怕'的感觉。光让学生有对老师的尊敬是不够的，要让那些不自觉，自控力不强的学生在心理上有一份担忧和顾虑，用对老师的'怕'来约束他自己的行为，要不然在很多时候都会明知顾犯的，尤其是没有老师监督的情况下更会做一些违规的事。所以在交往中对某些学生的关心，爱心一定要有一个'度'要把握好的，让学生有时觉得好象老师对他很好，又好象不是。做到这一点班主任就要想一些方法和计谋。这对管理好一个班集体有很好的效果。

　　三、用"心"管理班级

　　关心、爱护每一个学生是我们班主任的职责。这种爱心，体现在我们每一个细小的行为中。每天一进教室，只要一看到哪个学生没来上学，我会立即打电话与其家长联系。宽容地面对学生问题,在班级管理时尽心尽责。班级的学生大致可分为核心层,疏远层与亲密层：核心层与亲密层的学生,一般与班主任关系较为和谐,不构成班主任头痛的条件。而疏远层呢,不是一些后进生便是些问题生,这些均有可能与班主任发生矛盾。在管理班级时,我一般不在公开场合与这样的学生发生正面冲突，避其锋芒,于班主任自己利在不损威望；于学生而言,也无损于自尊心。但有些时候有些冲突在所难免,此时,作为班主任 ，进行适当的心理调节便显得犹为重要。这时便要注重"躬自厚而薄责于人"。有一次,因为学生考试问题,我在班上批评了一个作弊的男生，这男生在班上顶撞我,我大为恼火,在班上毫不留情地讽刺了他一番。为此,我们结下了梁子,互不理睬。那几天我的情绪极度低落,一直对他的不尊重而耿耿于怀。后来,我便采取了一种做法,便是在一张纸上罗列这位学生的优点,然后再罗列缺点。结果,我发现这比例是十比三，我没有理由因为他的不懂事而抹杀他的优点,也没有理由不原谅他。过后,我找他谈，告诉他

　　我的想法,也找了他谈话，师生间终于化解了矛盾。

　　四、组建强有力的班委队伍

　　要做好学生各方面工作、单凭一个班主任是绝对做不好的，而应形成以班干部为中心的学生骨干力量。班干部的确定非常关键因为班干部是一个班的核心力量，他们可以影响到班集体管理的难度和整体效果，所以对班干部的要求是：他们自身必须自我约束能力一定要强，也就是自己一定要能管得住自己，对自己一定要严格要求，在学生当中要有威信是老师和学生敬佩信赖的人。所以班干部的选择一定要慎重：首先，选拔是基础，班主任可以通过委任、竞选自荐等各种渠道把那些表现突出，愿为同学服务，有一定组织能力的学生选任为班级干部。班主任不仅要选拔好班干,更应对其进行教育和培养,教育他们真正成为班级的带头人,要他们以身作则，树立为集体服务的光荣感和责任感，帮助他们处理好学*和工作的关系，处理好能力的锻炼与为同学服务的关系，处理好干部与学生的关系，同时在学*、生活上严格要求他们，使他们真正成为班级建设的排头兵；其次，培养是使用的前提，不能光使用不培养，教育是培养的继续，不能光使用不教育，当班干部有了一定的工作经验后，班主任要大胆地使用他们。不要束缚他们的手脚，让他们充分探索搞好班级工作的新路子，对工作中的不足要及时指出，对工作中的困难要予以鼓励，对工作中的失误班主任要承担领导责任，对工作的成绩要给以表扬和奖励，并定期召开班会,检查工作落实情况,总结得失,并加以改进，同时，对表现突出，工作、组织能力超群的干部，要积极向学生会、校团总支推荐，让他们发展自己的才能，为学校做好学生工作发挥更大的作用。

　　总之，管理好一个学生一个班集体是一个不断思考的过程，班级管理工作千头万绪，工作方法千差万别，形势和任务又在千变万化，让我们在实践中去探索总结行之有效的方法和经验，使班级管理工作的水*不断跃上新台阶。

　　管理心得体会 20

　　对管理案例分析的系统学*，才是对管理学理论进一步运用到实践中去有所理解。学*企业管理案例分析提高了诸多能力，比如，帮助我们建立起了系统的知识体系；增强了对专业知识的感性认识，灵活的运用所掌握的管理知识；培养分析和解决问题的能力，提高决策水*等等。我明白了管理的本质就是协调，而协调的过程中，需要我们具有丰富的知识和良好的能力。

　　在学*这门课之前，也曾经学*过管理学的内容，管理学包括一般的原理、理论、方法和技术等，但通过这学期对管理案例分析的系统学*，才是对管理学理论进一步运用到实践中去有所理解，更能深刻的理解理论知识并在实践过程中指导操作。

　　初次接触这门课程时，感觉耳目一新。首先，教材的内容模板与以往不同，教材包含了五十多个案例，案例内容涉及管理学案例、生产运作管理、人力资源管理案例、市场营销案例和财务管理案例等，使学生进一步加深了实际工作中现代管理会计的理性和感性认识，为亲临实践而“尝试身手”。其次，课堂采用讨论式教学，讲课方式很灵活。大家进行讨论各抒己见，很能激发发散性思维。再次，这门课对学生的自主学*能力要求很高，每讲一个案例都需要课前查找很多相关辅助资料，这样才能更便于掌握课上内容。

　　通过对这门课的学*，我觉得我的几个方面的能力有所提高，正是这些能力的提高，才能让我在之后的工作中更自如、理性，更能全面的做好每一件事。我觉得受益匪浅。

　　一、帮助我们建立起了系统的知识体系。因为要想比较准确的分析一个管理案例，就必须将分散的知识实现有机的结合，形成知识的总体，在发现问题的同时，能够系统的分析和解决问题，锻炼自己发现、分析、解决问题的能力，提高自身实践操作水*。

　　二、增强了对专业知识的感性认识，灵活的运用所掌握的管理知识。通过对一个又一个案例的分析，了解到许多公司的运营模式，以及如何将会计与公司管理相结合，认识到了财务会计对公司运营管理的重要性。并且复*了原有的会计知识，进行查漏补缺，使自己的专业水*更加扎实。

　　三、培养分析和解决问题的能力，提高决策水*。通过对案例情境中所包含的矛盾和问题的分析和处理，有效地锻炼和提高了我们运用理论解决实际问题的能力，在分析案例的过程中，从多个方面，多个角度去理解发掘问题，使得思路更为开阔，视野更为广泛，从而使专业知识有了很大幅度的提高。

　　四、培养了学*能力。此课程比较注重学生的自学能力培养，通过自主的学*，对课程有比较主观的认识，结合老师的讲解，使得我们对案例分析有了新的认识，通过学*，获得了许多新知识，尤其在学*能力方面有了很大的提高，自觉、自主的学*，对现在的我们而言更加重要。

　　下面我将用所学知识对“xx质量门”进行分析。

　　事件背景xx质量门是指20xx年10月有媒体爆出xx200元以下的产品全部存在问题，xx市工商局道外分局的执法人员在检查中发现，大量“xx”不锈钢器皿不合格，存在锰含量超标、镍含量不达标的问题。据公开报道显示，早在20xx年初xx工商局道外分局就接到举报，称xx生产的部分不锈钢锅具存在质量问题。20xx年12月29日至20xx年9月8日期间，该局的执法人员分别对辖区大型商超所销售的xx系列不锈钢锅具进行质量抽检，在送交相关质检部门检验的37个样品检测结果显示，材质均不符合国家相关标准。据相关人士介绍，国标不锈钢产品中铬和镍的含量应为18%和8%，而抽查的xx不锈钢锅具，铬和镍的含量较低，但却都添加了较大比例的锰。

　　在随后3年多的持续调查中，xx市工商局道外分局经检一大队发现，xx旗下的200元以下不锈钢锅具多为不合格产品。10月17日相关公开报道显示，为防止不合格产品在xx市场上继续销售，该市工商局批准执法人员，从10月10日起，对全市“问题”xx不锈钢产品进行清剿，并勒令强制下架，进行扣押，等待进一步处罚决定。

　　中国特钢协会不锈钢分会某专家10月31日却再次质疑，xx的送检样品既不符合国家现行标准，也不符合国际相关标准。记者进一步了解到，xx相关“不合格”产品中“高锰低铬”的背后，似乎与当前不锈钢制品行业的市场状况有着关系。

　　20xx年2月16日，央视曝光xx81个规格炊具被认定不合格产品。xx市工商部门经检测，认定知名品牌xx的四大种类包括：汤锅、蒸锅、奶锅、水壶。钢锅锰含量高出国标*4倍，可致帕金森症。消息一出，引起业内轩然**。2月17日，小家电巨头xx因产品陷入“质量门”宣布停牌。

　　20xx年2月17日早上，xx在官网发布了《致xx的消费者》声明表示：经历次国家权威机构检测，其产品各项重金属析出量均符合国家标准中卫生理化指标的要求，产品卫生安全。

　　20xx年3月6日，xx市市场***通报了全市销售的自动电饭锅产品监督抽查结果，xx再爆“问题锅”，一款xx豪华智能电饭锅被检查出在非正常工作时保护装置不达标，容易引起安全事故。受此影响，xx3月5日早盘股价小幅波动，早间收盘微跌不到1%，午后开盘即跳水，一度跌*2%。

　　下面是我的分析。

　　据悉，xx的送检样品既不符合国家现行标准，也不符合国际相关标准。xx事件涉及的标准问题核心在材料部分。

　　被疑采购不达标不锈钢材料。

　　在此次xx质量门中，对被查出的不锈钢器皿存在“锰含量超标、铬、镍含量不达标的问题”，让业内人士想到铬锰系不锈钢，也就是俗称的200系不锈钢。这种不锈钢大多数锰含量超过2%。而在国家最新修订的不锈钢板材标准中已经取消了200系列不锈钢，这种材料没有国家标准的支持。

　　我认为这次xx陷于质量门，在管理方面暴露出很大的问题。

　　（一）、没有协调好长远利益和*期利益的关系。

　　管理的核心内容是协调，就是使多个看上去似乎是相互矛盾的事物（如长远目标与*期目标、有限资源与远大目标、个人利益与集体利益等）之间有机结同步和谐。这次xx采购了大量不符合标准的不锈钢，是因为这种不锈钢的市场价格相对便宜，能使成本大大降低。从而得到更多的利益。但与之相对的，xx也因此违背了国家现行标准的有关规定，更置之使用者的安全于不顾。这种种表现，表明了xx目光短浅，只着重于眼前的利益，而忽视了信誉所带来的更加长远丰厚的利益。

　　（二）、在管理职能方面有缺失。

　　基本的管理职能包括计划、组织、领导和控制。这些工作各自从不同的角度出发，相互配合，共同致力于还礼效率和效益的提高，最终达到以有限的资源实现尽可能多或高的欲望的管理目的。在计划上，xx确立了清楚的目标：利润最大化。但在明确实现目标的途径上，xx没有正确判别什么事情应该做，什么事情不能做。所以在计划上，xx就已经犯了一个严重的错误。在组织和领导方面，由于没有具体的信息，在此不作任何评论。在控制上，xx没有及时进行纠偏措施，哪怕是中途纠正，虽然会损失一部分的利益，但在长远利益上，纠正错误的计划其实更是一种信誉的表现，对企业的长远发展有极大的好处。但很可惜，xx一错再错，没有正确地执行管理的`职能，最终深陷质量门。

　　（三）管理者不合格，不具有相应的素质。

　　为了履行好管理者的职责，管理者必须具有相应的素质。排在第一位的就是品德。品德体现了一个人的世界观、人生观、价值观、道德观和法制观念，持续有力地指导他对现实的态度和行为方式。作为一名管理者，从其所应履行的职责出发，应具有强烈的管理意愿和良好的精神素质。一个管理者最重要的就是责任感。这不仅是对工作的责任感，在企业中，这更是对消费者的责任感。xx的管理者虽然有一定的管理才能，但他却不是一名合格的管理者，因为他应经抛弃了对消费者的人身安全应有的责任感，而一味地追求利益。

　　管理并不是简单的签字和下命令。管理的每一个细小的环节都会影响企业的发展。管理者首先应当具有良好的素质。其次，管理者需要明确的判断力，明确该做和不该做的事，并判断企业的未来发展方向，有长远的眼光。最后，在确定明确的目标之后，管理者必须认真的执行各项管理职能，及时纠偏，使企业长久的发展下去。

　　通过*期的管理学的学*和各类案例的分析，我明白了管理的本质就是协调，而协调的过程中，需要我们具有丰富的知识和良好的能力。这种知识并不只是局限于管理学，而是了解各方面的知识和学问，关注各种时事和热点，结合我们的技术技能，人际技能和概念技能等，判断企业发展的方向，制定所需的计划并实行，直至达成目标。

　　通过对管理学案例分析的学*，使我更清楚自己的不足之处，人的知识是需要不断更新的，一个管理者更要多学*各种知识，并且运用自己独特的方式运用到实践中去，才能达到个人的目标。

管理心得体会实用二十份扩展阅读

管理心得体会实用二十份（扩展1）

——班主任管理心得体会实用二十份

　　班主任管理心得体会 1

　　教育，贵在一个“及”字，重在一个“小”字，即天天从小事抓起。作为班主任，要对班级负责，对家长负责，对学生负责，最需要的，是对自己的良心负责。自当见*班主任以来，对班主任的管理工作之道有了些微薄的见解。

　　一、提高自身素质，做一个有智慧的、让学生崇拜的班主任

　　如何让学生崇拜自己，这可能是大多数班主任都会遇到的问题。想让学生真正的从思想上发生改变，信任你，相信你，班主任就需要在方方面面充实自己，完善自己。即要做学生们学*的引领者，心理的安慰者，还要做他们的严师，善友。班主任需要时刻了解社会上的动向，给学生们提供最新最有利的信息；需要时刻关注学生们的心理变化，及时准确的给他们最有效最忠实的建议。班主任本身应该是一个演讲家，诙谐，幽默，有煽动力。

　　二、不抛弃，不放弃任何一名学生

　　作为班主任，不应放弃任何一名学生，也不应歧视任何一名学生。当学生有错误时，应从正面积极鼓励和引导学生。教育的艺术不在于传授的本领，而在于激励、唤醒、鼓舞。我们应坚信每个学生都是好学生，应捧着一颗心，不带半根草，耐心、宽容的教导他们，引领他们。循循善诱，诲人不倦。

　　三、对待学生的问题要公*公正，尤其要更加善待学困生

　　教师对学生的爱应该是真诚的，无私的，广泛的，一视同仁的。尽管孩子的情况各不相同，但要相信，每个孩子在老师的教育下都能够**成才。不只优秀的学生是我们关注的对象，更多的爱应倾注在那些后进生的身上，倾注在那些需要帮助的人身上。

　　四、增加自身魅力，做学生的榜样

　　学生就像一台录像机，记录着老师的一言一行；学生也像一台照相机，拍摄着和老师相处的每个瞬间。班主任要严于己，而后勤于学生。教师是孩子的镜子，孩子是教师的影子。班主任要注意自己的言行举止，注意自己的形象。想教孩子如何正派为人，教师应先从自己正派为人做起。自己的一切举动会在无形中影响到学生，严格要求自己，做学生心目中的榜样。其身正，不令其行，其身不正，虽令不行。

　　师生之间心与心的交汇之处是爱的圣地。和蔼可亲的态度，永远是教师良好形象的注脚。用心做教育，用爱感化学生。作为班主任，我们任重道远……

　　班主任管理心得体会 2

　　班级管理是班主任按照一定的要求和原则，采取适当的方法，构建良好的班级集体，为实现共同目标不断进行调整和协调的综合性活动，是班主任对所带班学生的思想、品德、学*、生活、劳动、课外活动等项目的管理教育的活动。班主任是联系班级教师与学生集体的纽带，是沟通学校、社会、家庭的桥梁，因此，班主任的意义重大。班主任要想把班级管理工作做得有条不紊，就必须掌握管理的艺术，带好学生，管理好班集体，为教育事业贡献自己的绵薄之力。

　　一、提高教师自身的素质

　　要想管理好一个班集体，让不同类型、不同性格的孩子服从你的教育方式，首先要得到学生的佩服，让他们配合管理工作要心服口服。***曾经说过：”教师是人类灵魂的工程师。”教师首先应该热爱教育，把教育事业当做一项伟大事业，而不是谋生的职业，要有自己的理想和奋斗目标，这样教育奉献就会变得顺其自然，就会忘我地工作，不求回报。以上可以看出教师是一个高尚的职业，但是同时也是一个需要知识、文化积累的职业。班主任应不断加强自身修养，作为班主任的教师越出色，学生就会打心底里佩服和敬重，产生亲*教师的渴望。

　　二、认真了解每一位学生，制定个性化的教育方案

　　学生与教师相处的时间很长，俗话说得好”一日为师，终生为父。”作为一个合格的教育者，应该充分了解你的每一个学生，这就要求班主任要有敏锐的观察力，多方面地去了解学生。对于学生的家庭状况，个人兴趣爱好，优点特长、与同学的人际关系做到心中有数，知己知彼，百战不殆。班主任要充分了解每个孩子，根据每个孩子的特点制定个性化的教育方案。

　　期刊文章分类查询，尽在期刊图书馆教师只有热爱学生，用心去教育学生，才能耐心去聆听每一位学生的心声。老师要想真正走进学生的心灵世界，唯一的方法就是和学生谈心，通过谈话让孩子感受到温暖，对你敞开心扉，只有这样才能真正了解、认识每一位学生，哪怕是一句亲切的问候，一次轻微的抚摸，都能在学生的心中激起一阵涟漪。不同性格的孩子应该互相搭配作为同桌，让他们在性格上互补，更有利于学*进步。同时深入学生的内心世界，认真观察每个孩子每天的情绪变化，因为孩子年龄小，情绪的自我调节能力差，所以教师应该及时发现学生的问题，及时解决，让孩子身心健康发展。对有特殊要求的孩子，应该及时进行家访，不应该只要求学生家长来学校，请家长不如家访效果好，起码在家长看来你是关心这个孩子的，这样才会形成和谐的师生关系，才会得到学生以及学生家长的尊重和信赖。

　　三、坚持心灵沟通

　　教师要注重情感交流，要乐于为学生服务，解决问题。在与学生交流谈心时，要耐心聆听，不要随便打断学生的对话。错误或者不当的地方，待讲话结束一并指出，表示对学生的尊重。学会接纳，试着站在学生的立场考虑问题，不要一味地批评与反对。遇到问题要支持鼓励，给与学生温暖，但是不要盲目同情，要理智面对。

　　四、培养班干部，让学生自己参与管理

　　要带好一个班级，不怕有后进生，就怕没有得力的班干部，一个好的班干部核心一旦形成，就能使一个松散的班级变成一个团结、坚强的集体。让学生管理学生代沟少了，学生的管理方式更适合学生的心里需求，班干部就是起带头榜样作用。班干部的才干不是天生就有的，而是从实践中锻炼出来的。作为班主任就要有意识地培养他们，既要向班干部传授方法，又要给他们提供锻炼的机会。让他们逐渐适应这一角色，更好地辅佐老师管理其他学生。但要注意让其管理班级事务，并不是班主任完全撒手不管，班主任要定期对班干部进行工作检查和总结，对表现好的班干部及时表扬，对有缺的及时指正并加以鼓励。只有这样班级和谐氛围才浓厚，学生在此环境中才能健康快乐成长。

　　总而言之，做好小学班级管理工作不是一件简单的事情，它需要老师、学生、学校、家长、社会多方面的支持，老师除了要履行*常的教学任务外，更要关注学生的心理问题和个人发展情况，只有这样才会成为学生的良师益友，才能培养出德、智、体、美、劳全面发展的学生，才会无愧于教师这一神圣职业。

　　班主任管理心得体会 3

　　班级作为学校管理的基本单位，是一个小集体，管理工作当然起着举足轻重的作用。魏书生说：“管理是集体的骨架。”有良好的管理，事情才会有头有绪，集体才会像一架健康的机器有序地运转。而班级的管理主要靠的是班主任。

　　班主任虽然是世界上“最小的主任”，可这“最小的主任”管的事却特别多、特别细。大至教育教学工作，小至扫把、粉笔之类鸡毛蒜皮的小事，样样少不了班主任操心，班主任作为班集体的组织者和领导者，在学生全面健康的成长中起着重要的作用。德国诗人海涅曾这样写道：“每一个人就是一个世界，这个世界是随他而生，随他而来的。”作为班主任，管理着全班几十个学生，所面对的已经不是一个“世界”或者几个“世界了”，这就需要班主任投入更多的时间与精力，关注学生的心理、生理、学*等各方面的情况，加强与学生之间的交流、沟通，因势利导地促进各种类型学生的健康成长。同时，需要班主任在管理班级时讲究管理艺术，才能有效地管理好班级。下面浅谈几种管理艺术：

　　一、*衡艺术。

　　一个班级几十个学生，他们的家庭环境、先天素质与自身努力程度都不同，班主任作为班级的管理者，要做到一视同仁，要尊重、信任、理解、热爱每一个学生。关心他们的身体，关心他们的生活，关心他们的学*，关心他们的思想。做到真正爱学生，如同母亲不会因为孩子的美丑而存在偏袒和私心一样，这就需要运用*衡的艺术。

　　首先，要*衡好与班级学生的关系。在班级日常管理中，班主任要特别处理好与三类学生的关系。一是班干部，二是优秀生，三是待进生。班主任要热爱班级中的每一位学生，对待学生不能因为他的工作出色或学*成绩好而特别亲之爱之，也不因为他的成绩差，行为不端而恶之厌之，而应是一视同仁，*等对待。对班干部要求要严格，要他们在搞好学*的同时积极为班级同学服务，各司其职，各尽其责，做得好表扬，有违纪照样批评，决不姑息迁就。而对优秀生应更加严格要求，在肯定优秀生优点的同时要及时发现他们的缺点，给予严格而有效的教育，否则他们便容易自认为是“天之骄子”，以致萌发莫名其妙的“优越感”，甚至发展到瞧不起同学，直至无视老师的教育。待进生往往由于学*成绩差，或者某方面不如人而显出悲观、苦闷、忧郁等消极情绪，所以对待待进生特别要注意尊重、理解他们，千万不能伤了他们的自尊心。应肯定他们的长处，指明他们的努力方向，调动他们的积极性，激励他们克服自身的缺点。班主任正确处理好与班级学生的关系，就是一视同仁的对待他们的错误和缺点，只有一碗水端*了，才能赢得学生的尊敬和信任。学生才能感到老师是公正的，没有袒护谁，班级才能产生向心力。班主任与学生关系融洽了，班级管理才能步入正轨。

　　其次，要*衡好班级学生与其他科任老师的关系。班主任在管理班级时应该重视班级学生与任课老师间的团结，创建良好的师生关系。各科任老师的方法措施、性格修养各有千秋；而学生也是有个性的。师生之间产生矛盾冲突是难免的，班主任应谐调好这种紧张的师生关系。班主任要教育学生尊重各任课老师的不同教学风格，他们有的幽默，有的严谨，有的严厉，有的温和。班主任要告诫学生不可以自我所谓的“兴趣爱好”观来看待科任老师，忌讳出现如“我讨厌某学科某老师”之类不利师生团结的话。同时应自觉维护任课老师在学生中的威信，应主动经常地与任课老师沟通，了解班级学生的情况，尽量邀请任课老师参加班级的一些活动如主题班会、文艺晚会等，取得他们的配合和指导，从而形成教育的“合力”，创建好良好的师生关系。

　　二、语言艺术。

　　班主任的语言艺术是指用自己掌握的知识、获得的信息，融注自己的思想、道德、意志、情感，准确无误地通过简练、生动、有趣的语言表达出来，使学生愿意接受并达到教育的目的。班主任在做学生工作时，把有声语言和无声语言有机地结合起来，抽象和形象、明示和暗示、无形和有形，形成珠联璧合之势，可以取得最佳的教育效果。

　　例如，有一次，一名学生做课堂练*时，趴在桌子上迟迟不动笔，旁边有名女孩子实在看不下去，便站起来说：“老师，他趴在桌上什么也没做。”老师说：“做作业前是要认真思考的，可能他正在想问题，相信他想好后会做作业的。”说完后，那学生慢慢抬起头来，报以感激的目光，然后拿起笔，在本子上写起来。还有一次，一天清晨，我刚走进教室，一眼就看见拐角处堆满废纸屑，当时，我“满腔怒火”，真想运用班主任的权威拿今天的值日生开刀，来个“杀鸡给猴看”。但这是解决问题的根本办法吗？显然不是。榜样的力量是无穷的，要求学生不怕脏，难道老师不是集体中的一员吗？想到这里，我对同学说：“老师和你们一样都是集体中的一员，我要求大家不怕脏，首先从老师做起，今天垃圾我来倒倒吧。”从那以后，班里的纸篓天天都有学生倒了。

　　从以上两个小事例中可以看出，正确娴熟地运用语言艺术和教育机智，就能取得今人满意的教育效果。班主任运用语言艺术进行教育还必须根据不同的对象，因时、因境采用灵活的方式。如对自尊心强、有逆反心理、脾气暴躁、感情易冲动的学生，宜采用*等商讨的语言；对善于独立思考、自我意识强、感受力较强的学生，宜采用暗示、旁敲侧击或警句格言的点拨式语言；对惰性心理和试探性心理突出的学生宜采用措辞尖锐、语调激烈的触动式语言；对自我防卫心理强烈、不肯轻易认错的学生要采用突击式语言；对性格内向、孤僻、有自卑心理的学生则要用有层次、有步骤、逐渐深入学生心灵的渐进式语言等等。班主任也可以根据需要运用借古喻今说理、列举数字论证、名言警句铺陈、正反事例对比等语言艺术来教育学生。

　　三、批评艺术。

　　批评是思想教育的一种重要手段。正确地运用这一手段，可以帮助学生认识并改正错误。班主任所面对的是天真活泼但心理承受能力脆弱的学生，要使批评达到一定的效果，就要同他们心理相融、感情相通。这就必须分析和研究被批评学生的心理状态和特点，掌握批评的艺术，将各种消极因素消除在萌芽状态中，转化为积极因素，规范学生的言行，净化学生的心灵，塑造民族的未来。

　　批评首先要掌握事实。有个伟人曾经说过：“没有调查研究就没有发言权。”所以，一切的批评都必须建立在充分掌握事实的基础之上，使批评不会让学生觉得是空穴来风。有的学生为了避免老师对他的“惩罚”，往往会不承认自己的错。如果老师没有事实根据，空讲几句批评的话就达不到矫正的效果。反而让其觉得可以瞒天过海，反复犯错，甚至是变本加厉。只有掌握了事实发展的前因后果，批评才会有针对性，其效果才会更好，学生也会心服口服。

　　其次，要尊重和爱护学生的自尊心。现在的学生很多都是独生子女，也有部分学生更是在单亲家庭里成长，为此，其强烈的自尊心比以前的学生有过之而无不及。而后进生的自尊心更是强于其他学生，而实际上，在他们的内心深处，仍有上进要求，渴望得到老师和同学的理解和帮助。著名的教育家马卡莲柯曾说过：“得不到别人尊重的人往往有最强烈的自尊心。”因此，在批评学生的时候既要讲原则，不迁就其错误的思想行为，又要讲感情，尊重他们的自尊心。这样，被批评的学生就不会感到自己是在挨骂，而是在接受教育，他们会从心里地感激你对自己的关心和爱护。正所谓“亲其师，而信其道”。教师的话语他们就会听进脑子，并努力地去做好。这样，我们的批评效果也就达到了。

　　总之，批评有法，但无定法。有一点是我们教育者必须格守的，这就是尊重学生，爱护学生。尽管我们的批评未必会有切肤之痛的深刻，但能从尊重学生，爱护学生出发，学生最终会领悟老师的用意。善用批评这一教育方式会与表扬有异曲同工之效。

　　总而言之，班主任在工作中只有不断摸索，讲究班主任管理艺术，才有效地管理好班。

　　班主任管理心得体会 4

　　高速发展的信息化时代，需要班主任工作也务必不断充实、创新。回顾这几年的工作，感到管理好一个班群众，能够从以下用五个方面来着手：

　　一、训练为根基

　　在激励这个主题下，唱的是训练的戏。小学生的自我控制潜力毕竟还不强。因此，常规训练是班级管理中需要常抓，反复抓的重头戏。常规要求是什么，要一条一条明确地讲给学生听。讲要精，练要多而广。大的方面要练*，如早操、路队，小的方面也要练，如课前准备，课间捡废纸等。告诉每个学生我们要做到什么，为什么要这么做，再教给学生我们就应怎样做，这些看似琐碎的小事务必会让学生终生受益的。常规管理做到了细、实，班级秩序自然就井井有条，学生的活动和学*也就有了良好的保证。

　　二、激励为主题

　　激励之下出好学生——这是我当老师以来最大的体会。学*上需要激励，班级管理上也同样如此。长期的批评和高压政策只能产生两种后果：要么自信心彻底丧失，破罐子破摔；要么表面上屈从，实际孕育着强烈的愤懑和反抗。所以，对班级的激励是我多年来工作的主题。“我们是一个很不错的班级。”“我为自己能成为你们的老师感到骄傲”。这些用第一人称表达出来的话语，既让学生和我融合在了一齐，更让学生的自信心高涨，荣誉感倍增，班级工作开展起来也就得心应手了。

　　三、帮教为辅助

　　世界上没有两张相同的树叶，在群众这棵大树上，也总有那么几张叶子承受不住虫咬风侵。小学生正如那渴望长大却依然娇嫩的绿叶，需要园丁精心呵护。在与学生朝夕相处中，我努力做到观察细微，及时发现学生的变化。对于学生思想上的问题抓住时机疏导。班级中有个心理脆弱，焦虑孤独的个性学生，需要我个性的耐心、细心，我就对她多倾注一分关爱，帮忙她处理好学*困难，同学矛盾，尽量让她情绪舒畅，安心学*。只有在细致的个别帮教下，才能保证班级中的学生个个养成良好的品质。

　　四、活动为抓手

　　活动是增强班级凝聚力的最好方法，也是对学生进行思想道德品质教育的最佳方式。在班级管理中，我组织学生开展了各类活动。有围绕校园大队部要求开展的，如：围绕“争做合格小公民”活动开展了“礼貌礼貌伴我行”主题班会；更多的是结合班级实际开展的，如：看家乡变化实践活动，学*《未成年人保护法活动》，由于外出活动受到条件限制，我就利用校园里背投、网络进课堂的优势，经常给学生播放展示新闻资料。

　　五、放手为目标

　　教是为了不教，管是为了不管。让学生养成自我管理，自我约束的潜力和*惯是我的大理想，也是教育的最终目标。为了这个目标，我在班级中每学期进行各服务岗位的'竞选。我以人人有机会，人人得到锻炼为指针，不断更新优化竞选方式，构成了一套班级条线选举的制度。学生参与用心，潜力得到了很大的提高。更重要的是学生在竞选中懂得了竞争与团结的关系，明白了荣誉与付出的关系。

　　学生们在竞选演说中说道：“我明白只要有一个人来和我竞争，我就会落选，但我不怕，因为我想为大家服务”，“我明白小组长不是一个职位，而是一个服务的岗位”。透过竞选上岗的班干部用心性高，在这个基础上，我充分给予班干部管理班级体的权力，进一步调动他们的用心性和主动性，让他们自己管理班级，记载中队小家务，组织安排主持班队活动。学生有了职责感，使命感，工作用心主动，班级各个条线都管理得井井有条，在校园的各项评比中都取得了好的成绩。

　　班主任工作是千头万绪、纷繁复杂的，但是，看到学生在良好的群众中从幼稚的孩童成长为有思想，有潜力的少年，一切的苦都转成了甜。一个班主任是教育这片海洋中的一粒粟，但只要有爱心和职责心，即使是小小的一粟也能开花结果。我愿继续做这样的沧海一粟，以自己的微薄之力作一份贡献！

　　班主任管理心得体会 5

　　班主任担负着教书和育人的双重任务，它是一项特殊而神圣的职业，班主任的一言一行，一举一动都影响着学生的价值和评价。因此作为班主任，首先得热爱这份工作，用心去体会这份工作的意义和价值才可能做好这份工作。

　　首先，班主任要有严谨的治学态度,雄厚的学科专业知识和广博的科学文化知识。其次，班主任还要有良好的职业道德与责任感、使命感。这样就会有为教育事业无私奉献,就会有甘为人梯，善为人梯的精神。景洪市师范进修学院的老师在讲到班主任素质的时候，讲到了大爱无声，对我触动很大。使我认识到做为学生老师的班主任，要用自己满腔的爱去关心,去尊重每一个学生,耐心细致地去指导每个学生.才能做到对学生的关心,体现出班主任的责任心，学生才能养成良好的学**惯，得到良好的教育。

　　古今中外的教育家无不强调身教胜于言教，要求学生做到的，教师首先做到，而且要做的更好，更具有示范性，在无形之中为学生树立榜样。开阳中学的老师尤其提到了这一点。班主任，他的世界观、他的品德、他的行为、他对每一现象的态度，都这样或那样地影响着全体学生

　　在教育工作中要努力做到：正人先正己，时时事事做学生的表率。如：教育学生遵纪守法，教师就不能有违法乱纪行为;告诉学生要尊重他人，语言文明，自己却满口粗言秽语，学生也就不可能的到好的纠正。教育学生不怕脏、不怕累，教师就必须做到亲自动手，吃苦在前，做好学生的带头人，否则，即使你说的天花乱坠，头头是道，而不注意自身修养，也不会得到满意的效果。

　　师爱是最神圣的，其神圣之处在于它有很强的原则性和崇高的使命感。正如马卡连柯所说："如果没有要求，那就不可能有教育。"教师要做到爱而有度，严而有格。在社会急剧变革的今天，面对纷繁的世界，多种思想文化的激荡，新旧价值观念的冲突，激烈的竞争，以及拜金主义的侵蚀，无不冲击着孩子的心灵，纯正的师生之情失去了它原有的光环，在这种环境下，热爱学生与严格要求相结合应是教育的基本准则，让学生体会什么是真诚的爱，用实际行动去爱，但面对各种因素，我们必须做到对学生的爱要一视同仁。学生对老师的态度是很敏感的，一句亲切的话语投到学生的心中，会激发他们的上进心和敢于同困难作斗争的必胜信念。同时，对于他们所犯的错误，决不能随便放过，要帮助他们究其病因，以便彻底杜绝。坚决用同一个标准衡量学生，而不是看学生的成绩来评价。

　　对于少年儿童来说，信任更是推动其上进的力量。我们班上也有几位同学在学*上有些困难，有的同学是因为学*目的不明确，再加上自己贪玩，家长过于溺爱，教育方式不正确，造成了学*成绩及各方面都比较差，常受到同学们的`鄙视。通过一段时间的观察，我掌握了该生的一些基本状况，与他们单独交谈，让他明确了学*的目标，学*

　　成绩也有了明显的进步。再如有的同学是因为思想懒惰、不认真听讲、作业不按时完成，学**惯较差，造成成绩上不去。面对这种情况，我帮助他克服了懒惰心理，校正了学**惯，让他变的爱学*了。作为班主任，我对于这些特殊学生，首先亲*他们，尊重他们，在学*上耐心引导，生活中热心关怀，经常同他们交谈，了解思想状况，抓住时机，尽量做到多表扬，多鼓励，多给他们改错的机会，树立自信心，使他们感受到来自各方面的帮助，尽快提高学*成绩。班主任要走进学生的心灵，作为班主任是班级的组织者、教育者，所而做为一个班主任要善待每一个学生，做好与每一个学生的接触，缩短师生间的心理距离，与学生“打成一片”。注意发现学生身上的优点进行因材施教。对学生要注意语言分寸，多鼓励学生，树立学生的自信心做到你尊重他，他才会尊重你。这样才能搞好师生关系。

　　教育是一门科学，育人成才是一种精雕细刻的艺术，在工作中只有讲究科学、创新、艺术，才能培养出适应社会需要的高素质的人才来。在六位班主老师的身上我都看到了题目高尚的人格和科学民主的工作方法。我要争取在今后的班主任工作中，多学*先进经验，不断改进，不断提高，积极探索，善于总结，使自己的班务工作水*尽快提高。

　　班主任管理心得体会 6

　　班级作为学校教学活动的基础单位，其管理水*的高低，对学生健康、全面的发展，对完成教育和教学的各项任务起着举足轻重的作用。

　　在班主任工作实践中，我觉得要搞好班级工作，应该坚持一个标准，调动两个积极性，依靠三个方面的力量，发挥四套班子的作用。使学生受到严格的行为规范的约束，又能在宽松自如的氛围中充分发挥自己的个性特长。

　　坚持一个标准，即是说在处理班级事务时，尤其是奖惩方面，对好学生和后进生应使用一个标准，既一视同仁。通常好学生易受到偏爱，而后进生常使老师产生偏见，所以班主任执法，一定要公正，要一碗水端*，如处理偏颇，则会助长好学生的坏*惯，压抑后进生的上进心。这些年来，我坚持了一个标准，对好学生和后进生的错误和缺点一视同仁，赢得学生的尊敬和信任，扭转了班风。

　　调动两个积极性。一是班主任要积极深入到学生的生活中去，与他们一起交谈、游戏、活动，使他们与你无拘无束地相处，他们必然会对你敬而*之，由此而产生一种爱屋及乌的效应。二是发动全班同学积极参加班级管理的各项活动，让学生人人都有自己是班级的主人，都有展现自己才能的机会。每次班集体活动，都发动全班同学献计献策，再结合老师的见解，取得共识，大家共同制定计划和执行。学生愿意干的事，干起来热情高，干劲大，成效也好。每个人都有机会履行班级管理职责，增强责任感和参与意识，为管理好班级献出自己的一份力量。

　　调动三个方面的力量，即是要充分调动和运用学校、家庭和社会三个方面力量参与班级管理，以提高班级管理工作的成效。

　　学校的职能是毋庸置疑的，利用学校的规章制度对学生进行纪律教育，还利用班规班风加强校纪校规教育。家庭的作用也是显而易见的。在学校是学生，在家里是孩子。要管好班级就要经常与家长联系。一是借助于电话这一快捷的通讯工具，可以及时交换学生的有关信息。二是要经常做家访，值得注意的是家访不是告状，而是与家长沟通共同的教育方法；三是每学期要开一次家长会议，让家长了解班级和自己子女的情况，为班级的管理献计献策，让学生家长积极参与对学生的教育和管理，支持班级工作，已成为不可忽视的重要的教育手段。我班有位同学长期放学不按时回家，与社会上不三不四的人混在一起，不想上学，养成了许多不良*惯。了解到这一情况后，我与家长商定：放学后由家长亲自到校接他回家，或通过《家长联系簿》由老师签注每天放学离校时间，再由家长签注到家时间，以杜绝他与坏人接触的机会，*时注意关心和提醒他，稍有进步就给于表扬和鼓励。坚持了一学期，该生的学*和行为*惯有了很大的进步。在班级管理过程中，我还经常结合社会上的人和事，教育学生学会做人、学会学*、学会做事。如利用抗洪救灾、见义勇为、乐于助人、勤奋学*等感人的事例级学生树立榜样。强化思想教育和班级管理。

　　发挥四套班子的作用，即班委、团委、科代表和兴趣小组的作用。这四套班子是班级的'中坚力量，是同学的模范，他们对班级管理的成效至关重要。在选举这些干部时，我坚持做到：人人参与竞选，力求把大家信赖的好同学推选出来，使他们一开始就具有良好的群众基础。要发挥四套班子的作用，班主任就要下放权力让四套班子分工合作，班主任要信任他们关心和支持他们，在工作细节上给予具体的帮助和指导。每次主题班会，每次大型活动都要求班委全部亮相并轮流登台，使每个人都能策划活动、主持活动、锻炼和培养学生的才干，把班级各项活动开展得形式多样。

　　在当前形势的影响下，班主任工作面临更严俊的考验，班级管理工作工作方法千差万别，形势和任务又在千变万化，让我们在实践中去探索、去总结行之有效的方法和经验，使班级管理工作的水*不断跃上新台阶。

　　班主任管理心得体会 7

　　为期两月的班主任管理，让我收获颇多，受益匪浅。也让我对班主任这三个字有了全新的认识，所谓班主任不但是学生学*、生活、思想和健康的指导教师，更是这个班级的组织者、领导者和教育者，是一个班级灵魂的存在。

　　当了*两个月班主任，我有以下几点感悟：

　　1、树立正确的学生观

　　学生都有一颗上进、希望自己更好的心，但是他们对有些事物的认知并不对。比如有些男生觉得吸烟是男人的体现，他们觉得在别人眼里抽烟的男生更帅更潇洒。只要班主任多多教育，告诉他抽烟既不帅也不潇洒，对身体更不好，而且二手烟很招人讨厌。只要没什么烟瘾的人说几次都会改的，这就是他们的认知出现了问题。再例如女生交朋友，她们觉得两个人玩得好就是干什么都在一起，一起吃饭，一起玩耍，一起上厕所。我就告诉她们，若是真正的为你的好朋友考虑，就让她好好学*，考个好高中。其实学生都很懂事，只要告诉她们正确的是非观，再加以引导和监督，她们也希望自己变得更好。

　　2、作为班主任要有强烈的责任心

　　班主任是一个比较辛苦的工作，从早操到上课，从午自*到吃晚饭，从晚自*到放学都要操心。但班主任也是其乐无穷的。和学生在一起会感受到她们的天真、可爱。所以，先喜欢这群孩子，再对她们负责，对她们的安全负责、学*负责。能不能当好班主任靠的就是这份责任心。让你的学生真正感受到你是为了她们好，她们慢慢也会理解你的心，理解你、信任你、心疼你，替你着想，这样就是一名好班主任。

　　3、班主任要讲究智慧，知人善用

　　班主任不能时时都在班里面，所以找到一个好帮手好班委是非常重要的！经过一个多月的观察，大体也能找到哪些比较负责，能管得住班的人。找到之后就是让班委心服口服的替班主任管理班级。首先让班委掌握权力的同时不能让班委自己先犯事，要以身作则。在班里的时候要充分给班委面子，树立班委威信，这样才有人听，管得住。

　　班主任管理心得体会 8

　　从教24年的我，已年*半百。在我像我们学校许多上了高级职称的老教师一样，不想操心，不想担沉，只想尽职干好自己的本职教学工作直到退休的时候，在去年暑假里，突然接到任晓旭老师的电话让我带班，我确实惶恐不安，甚至退缩抱怨，也曾找过领导谈过困难。在看到年级组长和领导分析了所有科任教师和这一级学生的实际情况后，特别是看到李秀珍老师，我的大姐姐，颜学功老师，我的大哥哥，他们年龄比我大，但是热情工作，忘我工作，丝毫没有快要退休的概念，我又慨然应允，勇敢地挑起了重担。我像妈妈一样，管起了高一四班，我分享着学生们的喜怒哀乐，和孩子们一起学*，一起快乐，一起进步，一起成长。一句话：我在，妈妈在，爱在。

　　一、像妈妈管家一样管班。

　　一个班就像一个家。老人们常说，闲时收拾忙时用。一个家过日子，啥都离不了。我用我自己节俭过日子的人生观去影响全班学生。*时在班级看见一个螺丝帽，教育学生随手捡起来，放好，因为这很可能是他们凳子上的螺丝帽。有了这一个小小的螺丝帽，他们的凳子又可以完好如初，也可以让他们舒服安坐，用心学*。一个吸水拖把坏了，我鼓励男生们修理，他们从小卖部借来改锥，群策群力，四五个男生终于修好了，他们也颇有成就感，还说又节约了35元。我时时教育学生，爱护班级公物，就要像爱护自家里的东西，“我们”要看好自己的书本、财物等东西，不要自己的东西没有看好，光想拿别人的东西，乱拉别人的东西。惹得别人埋怨、讨厌。

　　二、像妈妈爱孩子一样爱学生。

　　人常说，爱自己的孩子是人，爱别人的孩子是神。我虽然不是神，但是我尽量向神靠拢，向神学*。记得我校在一中举行201*年元旦联欢晚会时，因为时间有点长，中间让铜川的学生先走，有四五个学生围在我的周围，给我说老师我没有路费了。我一个一个给钱，一人20元，边上一个看节目的家长疑惑地说，这些学生回家老师咋还给钱呢，我没有说话，有几个学生、甚至还有人爬在我肩上齐声说、这是我妈。而周末给学生借钱，这是常事，甚至曾经有一次给我身上只剩下5元钱。我们想想，如果我们自己的孩子没有生活费，没有车费，我们能眼睁睁地不视不管？还记得有一次，我的小女儿又一次支原体感染，头一天晚上发了一晚上的烧，第二天，我请了一天假，陪了女儿一天。但是我也在牵挂着我的42个学生，本来晚上我是不需要来学校的，但是我想着下午下班主任张雷老师还给我打电话说班里的事情。最后晚上我还是来了，没想到如我所料，晚班会一节课的时间处理一天的杂事还不够，不是宿舍有问题，就是白天有人迟到，有人生病……我来到学校，来到教室，像看到自家孩子一样，才能放心，更能安心。

　　三、像妈妈规划孩子的未来给学生设定目标，规划人生。

　　我是一个一直在普通中学普通班执教或者当班主任的老师，我深知我们的普通中学普通班学生的惯病。他们在初中有过上网、逃学、打架，甚至叛逆，人生观、世界观、价值观极其不稳定，胸无大志，分不清好坏与善恶，没有完成学业的毅力和决心，更没有梦想和毕业以后的规划，还常常爱把迟到、不会打扫宿舍卫生等责任推给家长。鉴于这一点，我定期给学生召开主题班会，围绕着“在塑造一名优秀的中学生中渐行渐远……” 这个话题，就学生一段时间出现的问题及时召开主题班会，有怎样劳动话题、有辩论赛、有安全话题、有恋爱话题、有读课外书是否会想影响学*话题、有感恩教育……我经常教育我的学生：我们每天要比昨天进步一点点，我们可以成绩不优异，但是我们必须要有追求优异成绩的行动和决心，我们要规划自己的人生，不能自暴自弃，怨天尤人，要有梦想，要有人生定位，要想着以后怎样在社会上立足，怎样在社会寻找自己的岗位，去养家糊口，去孝敬父母，不能胸无大志，当一天和尚撞一天钟，要从点点滴滴做起，从仪容仪表、遵守校规校纪做起，从自己自觉起床不让家长叫做起，从把宿舍卫生打扫为合格、良好或优秀做起，从自觉完成作业做起，从自己洗衣服做起……

　　回顾作为一名英语教师又是班主任的这一学期，只有累，身累。“QQ运动”记录我每天的运动几乎都在10000步以上。经常晚上回到家都快10点了，累得一下趴在沙发上，连连喊腰疼、腿酸，全家人轮流给我揉腿揉腰；其次是心累。常言道，手不沾红红不染，既然我带了这个班，我天天头上好像有高压电，时时处处都是高度紧张，高度警惕。常常周末被宿管一句话你班某某某学生没有回校、你班某某某学生喝酒了等等话而搅得周末也过不安然，只能无休止的给家长打电话查问原因，处理问题。想带好一个班，事无巨细，我尽量培养还上小学六年级的小女儿的独立生活的*惯，每天我披着星月不到7点就出了家门，她只能自己凭手机闹钟起床，晚上，我踏着夜晚将*10点才能回到家，她只能自己自觉在家里写作业，偶尔跟我来到学校，她不能指望常常下乡、忙碌而贪睡的爸爸，更不能指望只顾学生只顾工作的妈妈，只能指望自己，自己的事情自己办。

　　一学期来，我欣慰着学生进步了家长打来电话的感谢，我欣慰着过一个节日学生们送给我的一堆棒棒糖，我欣慰着问题学生诚恳地给我说的“老师，我错了，我以后一定改正”，我欣慰着课间教学生们玩会了转三阶魔方的点滴快乐。我欣慰着爱迟到学生的按时到校，我欣慰着宿舍整改后打扫卫生的一次次合格、良好或优秀。就像看到自己孩子的进步，我真是太容易满足，我累着，充实着，辛苦着，也快乐着，欣慰着，享受着，享受着别样的成就感和幸福感。一句话，还是一句话，我在，妈妈在，爱在。

　　班主任管理心得体会 9

　　做一个班主任，如果你潜心“经营”一个班级，便会越做越明白：*等，尊重是新课改背景下育人教育的一大法宝。*等和尊重是人类个体基础上的精神需要，人人都一样，学生也一样。杜威曾经说过：“尊重的欲望是人类的天性的最深刻地冲动”。教师、学生，人人如此。小学生年龄较小，但他们内心世界也渴望*等，期望得到**，特别是与他朝夕相处的老师的夸奖与认可，这也是家长们常常说的：“在家说十句，也不如在学校老师说一句”的真实写照。真的，在学生的眼中，老师就是权威，是最尊重的人。

　　然而，一个班集体往往由四五十个学生组成。他们有不同的特点、不同的兴趣、不同的情感和不同的需要。学*上也具有不同的发展水*，我班学生的情况就十分不一样，就连课上发言，课下活动都是差异很大。有的活泼好动，遇事侃侃而谈，胆大好事；而有的却胆小不语，上课下课都一言不发。对于学*应另当别论，让你看到的更多的是他们无助的眼神和无奈。你着急也不行，不着急也不行，耐心也一样，放学留下逼作业，他就对“牛皮”。但最*我改换一种形式，试着与他们沟通，班上的工作不在分配，征求特殊学生的建议，愿意管的就让他们管，比如:管理责任区、作卫生管理员等，结果他们还做的像模像样，性格也活跃了。

　　对待矛盾如何进行化解呢?先在班上讲明矛盾的危害，再引导他们各自查找自己的不足，明白矛盾只会引来别人对自己的不尊重，从而，指导学生自己化解；自己遇事也要冷处理，不急于不批评，从不把学生赶出教室，这样以来反而效果比较好一些。

　　细细反思所做，深刻认识到，尊重人格是师生之间沟通的桥梁。尊重学生，让学生听指挥，首先要教师做到客观公正并*等地对待每一个学生。教室只要善于发现每个学生的闪光点，并且视同至宝，精心呵护与引导，*等地对待每一个学生，他们就会有“心”的变化，变被动为主动。

　　师者，人之楷模也。作为老师，不仅要注重自己的仪表，更重要的是不得缺乏一个做人民教师的道德修养。

　　如果老师有错，也要有勇气面对，向学生作出真诚的道歉，学生依然会感动，老师也依然会真正地走进学生的心里，会创造师生之间和谐融洽的师生关系。

　　塑造一个人更应注意培养他的健康的心理素质。让我们为培养社会需要的合格人才细心地走自己的教育之路吧！

　　班主任管理心得体会 10

　　从教以来，我越来感到教师的责任重大，教育工作的艰巨性，班主任的重要性。班级是学生成长的一个环境，班级是学校教育和管理的基本单位，也是班主任进行教育工作的依靠力量和组织保证。良好的班集体对每个学生的健康发展有着巨大的教育作用。影响着学生的一生，在创建良好的班集体的过程中，我谈一谈自己的体会。

　　一、确立班集体的奋斗目标

　　班集体的共同奋斗目标，是班集体的理想和前进的方向，班集体如果没有共同追求的奋斗目标，就会失去前进的动力。所以，一个良好的班集体应该有一个集体的奋斗目标，这个目标应是远期、中期、*期目标的结合，逐步实现目标的过程会产生递次激励效应，形成强大的班级凝聚力。作为班级组织者的班主任应结合本班学生思想、学*、生活实际，制定出本班的奋斗目标。在实现班集体奋斗目标的过程中，要充分发挥集体每个成员的积极性，使实现目标的过程成为教育与自我教育的过程，每一集体目标的实现，都是全体成员共同努力的结果，要让他们分享集体的欢乐和幸福，从而形成集体的荣誉感和责任感。

　　想当初建班时，我说过这样一段开场白：欢迎你成为*中的一员，191班是我们共同的家，我们要热爱这个班集体，让191班成为你辉煌人生的起点，创造*中历史的奇迹。树立学生的集体荣誉感。一个星期以后，个别学生存在一些问题，查找原因，大都是破罐破摔，没有学*目标，对自己缺乏信心。针对此情况，我找同学谈心，及时发现他们身上的闪光点，让他们以此为起点，迈好初中第一步，确定第一个目标，塑造一个新的自我。在升入初二以后，发现少数学生的学*有松懈，及时提出“不让一个学生掉队”。掀起新的学*高潮。

　　二、培养正确舆论和良好的班风

　　一个良好的班集体要形成正确的舆论和良好的班风去影响、制约每个学生的心理，规范每个学生的行为。正确的舆论是一种巨大的教育力量，对班级每个成员都有约束、感染、熏陶、激励的作用。在扶正压邪，奖善惩恶的过程中，舆论具有行政命令和规章制度所不可代替的特殊作用。因此，班内要注意培养正确的集体舆论，善于引导学生对班级生活中一些现象进行议论、评价，形成“好人好事有人夸，不良现象有人抓”的风气。

　　初一入学，我们就进行了入规教育，以《中学生日常行为规范》, 《*遥中学学生十不准》, 《*遥中学学生一日行为规范》为指针，引导学生树立正确的世界观、人生观、价值观,自觉形成良好的行为规范，树立榜样。一段时期后，班内学风很浓，凝聚力强，学生都有较远大的理想，可是“傲”气很重，都看重“大事”，不注重自己身边发生的小事，不屑于做小事。如：放学后窗户没关就走了，大白天六个管灯全开着却不以为然，等等。针对这种情况，我组织开展了《勿以善小而不为，勿以恶小而为之》的班会，会上对小事该不该管进行了辩论，还列举同学身边发生的小事造成的危害，最后得出结论：“千里之行、始于足下;千里之堤，溃于蚁穴”。“一屋不扫，何以扫天下”。同学们还在班会上倡议班会之后班内成立一志愿团，定期为学校、社会做好事，产生很好的效果。有了正确的舆论和良好的班风，就会无形的支配集体成员的行为和集体生活，是一种潜移默化的教育力量。

　　三、实行班级管理民主化、细致化

　　有句话说：“抓在细微处，落在实效中”，班主任工作只有细致入微，才能使班级管理见成效，而在细致管理基础上还应充分发挥民主。班主任要有意识的让学生参与管理，创设各种表现机会，充分调动全班每个同学的积极性，形成民主管理气氛使学生自我表现心理得到满足，民主意识得到培养，管理能力得到增强。几年来，在班内实行“分级管理制”。一级管理：五名班委，负责全班各大项工作的监督总结。二级管理：两组班团干部轮流负责班内大小事务，三级管理：科代表，负责各学科的学*情况，及时辅助任课教师的工作。每个学生都是班内小主人，收到了很好的民主激励效应。

　　四、发挥班委会和骨干的核心力量

　　一个良好的班集体，必须拥有一批团结在班主任周围的积极分子，组成班集体的核心，有了这个核心，才能带动全班同学去努力实现集体目标。在上一点中提到的一级管理人员即为班内核心力量，他们分别负责其它级别的各项工作，如“学*委员”负责指导总结“科代表的工作”“生活委员负责指导督促职责长的工作等。

　　五、开展各种有意义的教育活动。

　　集体活动能发挥娱乐、导向、育人的功能，班主任要积极组织、参与学校各项有意义的活动，在活动中，促进学生相互关心，尊重理解和协作的关系。许多优秀班主任的经验表明“寓教育于活动中”对实现班集体的共同目标对每一个人的健康成长都是行之有效的。教育活动则需班主任根据不同年级的特点来确定。根据我校情况，组织参加“黄袖章作文大赛”，“读书大赛”等等各项活动。

　　抓好课前唱歌，发挥学生的特长，在伴奏下唱歌，无形中培养了学生的兴趣和爱好。在下午的活动时间内，发挥班干部的作用，组织各项体育活动，如：跑步，踢键，等等。使学生的身心得到健康地发展。在学校组织春季运动会上获得了团体第一。

　　班主任工作是漫长而艰辛的，我才走过七年多的路程，却深深地体味到其中的甘甜与快乐，但我觉得付出的一切都是值得的。在这里，我只是谈了一点对班主任工作的感悟，但我愿以我的座右铭来激励自己：路漫漫其修远兮，吾将上下而求索!

　　班主任管理心得体会 11

　　上个星期在年级组杨主任的带领下我们进行了为期两天的全国中小学班主任一体化和心理健康教育的培训。培训期间由全国优秀班主任黄静华老师、东北师范大学的教育心理专家刘晓明老师向我们详细介绍了自己在工作中积累的独具风格的工作经验和切实有效的具体措施，使我受益良多。现将自己的心得体会总结如下：

　　我体会到做好班主任工作首先要突出一个“爱”。即热爱教育事业，热爱教师职业，热爱教书工作，热爱自己从教的学校，热爱班主任这个岗位，热爱自己所教的每一位学生。

　　其次是辛勤，是细心的体现。“勤”字要体现在工作的每一个细节，应做到腿勤、眼勤、嘴勤。所谓“细“是指学生出了问题，切忌主观武断，简单粗暴，处理问题要言之有据，言之有理，动之以情，达到和风细雨润物无声的`效果。

　　最后要讲究一个“法”。管理上要有法，处理问题要得法，遇到问题要积极地想办法。同时做好班主任工作也要注重一个“学”，不断提高自身管理水*和能力，向书本学*新的教育思想理论；向同行学*，同他们切磋、交流，取长补短；在干中学，学中干，在总结经验教训的基础上，不断地改进完善，以适应工作的需要和提高工作效率与质量。

　　人们常说：“为人师表，身教重于言教”榜样的力量是无穷的。通过这次培训，使我更懂得班主任的良好形象对学生的思想和行为产生积极的影响，不良形象对学生的思想有消极的影响。教师*常以身作则，潜移默化地影响了学生，使他们做个堂堂正正的人。

　　教育的核心和灵魂是育人，要体现以人为本的教育理念。班主任要特别关注学生的心理动向，尊重学生的个性差异，尊重学生作为独立个体存在的现实，努力做学生的良师益友，用健康的身心去影响学生。师爱如阳光，学生的心理渴望老师的爱，教师的使命在于发现，唤醒、引导。

　　黄静华老师说“假如我是孩子”和“假如是我的孩子”，这两段案例听了之后让我很受启发，的确，我们老师就应该以孩子的眼光看问题、看世界，这样才能真正尊重孩子、理解孩子，也就只有在这样的前提下，我们才更有心去主动地创造更充裕的时间和空间去了解、关爱孩子，为孩子提供最适合的教育。

　　在今后的工作中，我还要继续努力，要认真总结教育的得与失，并虚心向身边的优秀教师学*，注重教育教学经验的交流，扩大学*范围，拓宽教育视野，使自己不断进步，并创设自己的独特教学风格，创造出与众不同的教育方法。

　　班主任管理心得体会 12

　　从原单位调离到区实验小学不足一年，真正体验大班的班主任工作不足三个月，可以说和原单位相比存在很多的不同。首先就是人数，实验小学学生人数多，因此班级管理比原来要困难很多。其次，学生不太好管体现在学生敢不分场合的'和班主任争执。而我个子不高，嗓门不大，无论是跟学生拼嗓门还是比力气都是甘拜下风，着实很是难为，还好，有副班的协助和办公室老师的经验帮扶，总算是熬过了最难的一段时间，现在和刚开学比，似乎要好多了。

　　为了管好学生，我想到以奖代罚。比如，路队间操表现好连续一周，则作业免写一次，语文课中的默写连续五次100分，奖励手工雕刻香皂，可是，我发现路队仍然站不好，在询问了几个有经验的班主任后，我采用选择小队长的方法，记录表现好的同学的办法，以夸为主，逐步让学生明白什么是好的路队，目前不能说非常好，只能说比原来好，比原来要轻松一点。上课以小组为单位评比，经常会用第几组表现好，某某同学非常好，具体到人和组，具体到为什么表扬，我发现效果比单纯说安静要好。

　　总之，还在前进的路上，希望自己可以慢慢摸索出大班的管理经验。

　　班主任管理心得体会 13

　　如果班级比作一艘船的话，那么班主任便是这艘船的船长，直接影响到这艘船行驶的方向。关于班主任工作艺术的书籍、理论，可谓多如繁星，不胜枚举。但我窃以为，再好的理论，也要结合实际情况，才能出真知。正如中国走的是“中国特色的社会主义”道路，没有照搬外国的模式一样下面我把名家的理论融合我多年的经验，分五方面作介绍与大家分享。

　　第一：不要吝啬对学生的爱。爱是溶化剂，爱是桥梁。要想让学生爱你，首先你应该付出你的爱。为了做到这点，我把关爱渗透到*时。决不能吝啬对学生的爱。比如：帮学生整理衣领，拍拍学生的头，学生生病时温柔的目光，关切的话语，递上的一杯热水。天气变了，我会及时提醒学生添加衣物，学生进行体育课锻炼时，我会提醒学生注意运动安全。对于那些走读学生回家时，我都不忘提醒学生下楼慢点，路上注意安全，严而有爱，是我做人的原则，只有出自真诚。才能对学生充满爱心。我在尽力做到：随风潜入夜，润无心无声。

　　第二：经常换位思考。人与人之间要互相理解，信任，并且要学会换位思考，这是人与人之间交往的基础：互相宽容、理解，多去站在别人的角度上思考。比如：学生上课说话、搞小动作的事。学生是活生生的人，有血有肉，有个性的人。是活泼爱说爱动的年龄，不是一堆木头。上课说话，搞小动作，在老师目光的示意下，或在老师语言的提醒下，及时控制自己的行为，并能好好听课的情况下，完全是可以的。对于那些有顶撞行为的学生，也不是一味的勃然大怒，而是要与学生进行及时的沟通。

　　比如作业：有个别学生爱玩爱忘，作业没有及时交上，我也能理解。所以允许他在一天之内补上，老师不会批评的。因为只要从事教育，就要终生面对差异，面对不尽人意的事情，一味的抱怨、发牢骚、怨天尤人，又有什么用呢？面对我们无法改变的现状，我们唯有能改变的就是自己的心态，多改变自己，少埋怨环境，以积极的.角色面对生活。人不能要求环境来适应自己，只能让自己适应环境。先适应环境，才能改变环境。做到多改变自己，选择积极的心态去对待。

　　比如：学生体育活动的事情。我没有用命令的口气说学生必须参加体育锻炼，而是这样说的。身体是最重要的，我们参加体育锻炼的目的，是为了我们拥有强健的体魄，能够胜任初四的学*与中考，如果身体状况不好的情况下，必然会影响学生的学*。另外，体育考试也是中考的必考科目之一，我们一定要引起足够的重视。

　　爱是什么？爱是阳光，给人温暖；爱是什么？爱是甘霖，滋润心田。当你尽情挥洒你的爱，付出你的爱时，学生也会爱你的。

　　第三，工作、教学认真负责。班主任要以身作则，威信是一种观念形态。威信者，威严及信誉之和也。无威无以敬人，无信无以服人。教师的许多工作靠威信发挥作？己所不欲勿施于人，对学生的要求要做到合理，不能要求过高。

　　比如：每次进班第一眼先看地面卫生，如果有纸屑，垃圾等我都会亲自动手捡扫，有的同学清扫卫生的要领不对，我都会亲力亲为，亲身示范。上课时每一节课都极力保持高效，彻底摒除以往老师满堂灌得老套教学方法，把时间彻底教给学生，让学生独立自主的解决问题，如果实在解决不了的，教师出面解决。这在很大程度上提高了学生自主学*的能力。充分提高了课堂效率。

　　班主任管理心得体会 14

　　今天坐在这里与大家谈谈班主任工作的一点心得，算不上是经验，只是抛砖引玉，希望大家给予指点。其实班主任的工作只是凭着四个字：认真负责。面对班上几十名学生，班主任怎样才能管理好班级，解决好学生的思想问题，方法是多种多样的。不论采用什么方法，我认为首要的就是要抓好学生的思想教育，把德育工作渗透在班主任管理工作中。制定规班班纪，严格制度；培养班委骨干；关心爱护学生；开展有特色的班级活动；让学生自己管理自己。

　　一、班级基本情况

　　本人是20xx年10月起担任09运输2班班主任，首先，先介绍下我班的情况，

　　本班49位同学，清一色娘子军，只有一位是来自安徽合阳的，其余48位同学都是本省的，分别是福州地区4位，宁德地区2位，泉州地区2位，莆田地区3人，龙岩地区7人，三明地区12人，南*地区18人。第二学年上学期091物流班转了6位同学（她们分别是宁德，龙岩，三明，漳州），漳浦分校分了2位同学，邮政学校转了一位来自建阳的同学，原来的49位同学中途有的退学了，加了转过来的同学正好还是49位。由于运输专业的两个班女生大部份同学已经去实*，20xx年3月，091运输一班剩下13位同学和091运输二班剩下的25同学合班，我继续担任合班的班主任。20xx年6月学生基本都已经在实*的岗位上，091运输二班，有7人继续读本校的大专，13人去了福州客运段，1人在福榕公司，13人去了天兴物业（其中五人辞职三人现在茶艺居，一人在火车站安检，另一人回家自主择业），6人去了酒店（4人去了温泉大饭店，二人去了西湖宾馆），剩下九位同学是自主择业。091运输一班的13位同学也分别去了福榕公司，欧伦眼镜公司，屈臣氏超市和福大自动化。

　　二、建立良好班级氛围

　　接手091运输二班后我了解到：该班学生的集体荣誉感较差，对班上的事务不关心，班干的管理能力差，不敢管，也懒得管，有情况不向老师汇报。针对这些情况，我花了许多心思调动学生的积极性，让大家都来为这个班出一份力。

　　1、制定奖罚分明的班规

　　2、树立班干部威信

　　经常与学生接触交谈，了解学生情况，发现和培养班内的积极分子，明确落实班干的责任，经常与班干部开会，了解班干的工作表现和工作上的'困难，有什么不足之处就给予指导，通过以上的一系列措施，班干部的威信在班内逐渐得以树立起来了。

　　3、在班内确立正确的集体舆论。

　　大力表扬好人好事或学*勤奋的学生。教育无小事，哪怕是把地上的一张纸捡到垃圾桶这样的小事我也在全班表扬，不断发掘学生的闪光点，让这些小星星为其他同学树立榜样；批评抵制错误的思想行为和歪风邪气，这些措施确实为许多关心班集体的同学“壮了胆”，使用越来越多的同学敢于揭发和批评不良行为。

　　三、日常班级管理

　　在日常的班级管理中，我发现了我班上存在的一些问题：上课睡觉、玩手机、迟到早退、谈对象等等。针对这些问题，我在管理中采取“七多”方法：

　　（1）多跑，多转

　　“多跑，多转”是指班主任多利用课间时间去学生上课班级、实训场所，宿舍里转转看看。去转什么、看什么呢？是去寻找上课迟到睡觉、旷课的一些不良学生在做什么，同样利用早晚时间段去学生的宿舍抽查有没有学生夜不归宿、打架、上网等等情况，因为只有亲自发现那些调皮的学生的违规行为，你才好在班会或日常教育中有针对性提出并加以纠正。（举例子：在宿舍抽烟被我及时发现并制止住）

　　（2）多问，多沟通

　　“多问”是指多利用课后时间找学生谈心，聊天，深入到学生中去，与学生沟通，目的是及时了解学生的心理动态，知道他们心中的想法，以便及时引导和纠正学生的错误思想，终止违反校纪校规情况的发生。同时作为班主任，要经常和家长沟能，及时反馈小孩的情况，让家长了解小孩在校学*和生活，对小孩出现的问题，让家长也及时了解，以便帮助班主任共同解决。（举例子：早恋）

　　（3）多关心，多爱护

　　班上四十九位学生，每一位都是我的孩子，我也是她们每一位的大姐姐，天气变化了提醒她们要加减衣服，周末放候了提醒她要注意安全等。只有对学生多关心，多爱护，她们才会把当知心朋友，有什么话、有什么烦忧才会向你倾诉。（举例子：给学生送衣服）

　　（4）多总结

　　我在管理班级时，有一两次和学生斗气，其实现在想想，当时是自己太急躁了，当遇到自己班级的学生违反校纪校规时，班主任不能静下心来全面了解事件发生的原因、经过，而是凭空臆断，对当事人大发雷霆，这样处理问题有时候会适得其反。作为我们班主任应该冷静下来，好好了解事件的原委，进而对症下药，这样才能收到更好的管理教育效果。切记情绪急躁，盲目训斥学生。*时多注意学生学*、生活过程中遇到的问题，主动给予指导，冷静理智的解决问题。（举班上学生**洁的例子）

　　所以说作为班主作任每隔一段时间，都要总结这段时间班级中出现的大大小小问题，以及所采取的解决方法，冷静下来好好想想这些办法是否真的合适，有没有更好的管理方法，今后碰到类似问题应如何解决。只有不断的总结回顾，班级管理才能不断的进步。

　　总之，班主任是班级的灵魂，不仅是班级的组织者，管理者，更是服务者，班主任工作看似很复杂繁琐，但是只要你融入其中，你会发现班主任工作其实也是很快乐、轻松、愉悦的。

　　转眼间，已经担任091运输二班班主任工作二年了。这二年来，我班取得了不少荣誉：1，获得校运动会体育道德风尚奖；2，军训期间，我班女生寝室获得最佳风尚奖；3，学校拔河比赛荣获第二名；4，学校歌咏比赛获第二名；5，学校组织两次语文统考都取得80分以上，第二名的成绩等。接下来，又要迎接20xx级的新生，新一轮的班主任工作又要开始了，我还是一如既往、踏踏实实、认认真真地去做好班主任工作。

　　（最后想补充一句话：我第一次当班主任有一件非常遗憾的事，我们班没有照上全家福。）

　　班主任管理心得体会 15

　　现在社会已经进入“互联网+”时代，但是作为中学校园，学生带手机仍然是明令禁止的行为，有的学校对发现学生带手机的，一律没收还会对学生有处分，但是即使这样，仍然有学生冒天下之大不韪，顶风冒险带手机上学校。那我们怎么看待学生带手机现象和怎么处理学生带手机现象呢？

　　一、对带手机的学生要弄清带手机的目的，不同情况不同对待。

　　有许多学生是家长同意带手机的，因为有的家长不在孩子身边，经常要和孩子联系，但是又不愿意常找班主任，所以希望孩子带手机方便与孩子联系。如果是这样的情况，我的处理办法是把学生的手机交给本人保管，家长联系时我再给学生，即使不够及时，但是我能够尽快找到学生，周末或放假时，交给学生带回，以便于在路上汇报情况。

　　而对于那些连家长都不知道其有手机的学生，则是请家长协助，如果能主动交给家长，家长不再让学生带入校园的，我就把手机交给家长带回。

　　不管是哪种情况，第一次被查出带手机进班级又没有汇报的，我都会给他们一次机会，不放再有第二次，如果不听劝告的，我只能按学校的规章制度，把手机没收到我的手里，期末放假再归还给学生。

　　二、指导学生正确使用手机。

　　现在的手机功能强大，对于较好的手机就是一部移动的电脑，所以不论是游戏还是聊天都能正常进行，而这些对学生学*的影响又是难以估量，有的同学甚至在被窝里玩通宵，严重影响第二天上课。而如果正确使用手机，还能在手机上看教学视频、查找学*资料、学*学科知识等，这还能帮助学*，所以对于学生使用手机要给予指导，即使不在学校，也要远离游戏、远离不良网站。

　　其实我对学生带手机事件不是太反对，因为作为现在社会的人，不懂得网络就是不懂得生活，就跟不上时代的步伐，所以让学生更多的了解社会，手机也是一种很重要的渠道。只要我们能处理好手机与学*的关系，一定会让网络促进教学。

　　班主任管理心得体会 16

　　学校教育教学工作主要是对班级教学管理，学生的思想变化主要靠班主任做好班级管理。下面我就班级管理工作谈几点体会和感受：

　　一、真心对待，身正为范

　　在我多年的班级工作中，深深感到要搞好班级管理工作，就必须搞好班风建设，而要形成良好的班风，就必须用心去做，必须加强班主任教师自身素质的培养与提高。我要求学生要遵守纪律，不迟到，不早退，那我就首先做到这些。在上课时，从我自身做起，要求学生做到的，我自己首先必须做到。比如：要求学生早上八点半前到学校，我一定按时到。要求学生上课不准讲与课堂无关的话，我也要求自己不接打电话，不随便出教室；上课不准喝茶，我也从不把杯子端到教室。我在集体性的活动中如周会、**期间，我绝不和其他教师闲聊。学校规定学生校内不准乱扔垃圾，乱吐痰，我也一定会做到。不管他们看到与否，我也要身体力行地做到这些。

　　二、了解、尊重、热爱、理解学生

　　对学生，特别是刚接到的新生，对他们的学*、生活等各方面都要全面的了解。这期我刚接村小来的四年级学生，他们年龄小，开始必须教会他们如何独立生活，如：叠被子、蒸饭、扫地等日常事物。了解他们家庭情况，其中有二十八名学生都是留守学生，我组织全班同学关爱他们，还专门办黑板报表扬他们。定期与他们父母联系，交流学生在校学*、生活情况。如：冯桂香同学，她是个孤儿，同学们都很关心她，经常给她买学*用品，我有时也给她买些生活用品。我们班有的学生还得到了上级领导的帮扶，我们市市委李仲彬**还多次来校看望过我班学生。形成了一个家、校、社会共同关心的氛围。

　　尊重、热爱学生，沟通师生之间的感情。师德之魂在于“爱”，爱是师生交往中的粘合剂，作为班主任，要懂得热爱学生，因为爱生之心是教育的前题，是教育力量之所在。教师对学生的爱和理解，可以使学生感到温暖、关怀，可以沟通师生之间的感情。总结多年做班主任工作的体会，我认为：教师的爱应洒在学生集体中，教师的爱应插在学生的心坎上，包括对优等生的培育，对一般生的促进，对特殊生给予的特殊的关怀，对后进生给予的偏爱。如：我班学生余浩文在四年级刚分入我们班时，自由散漫，说话没有礼貌，上课说话捣乱，对于这样一个学生，我没有急于批评，而是进行多方面观察，与他交谈。在交谈中，我发现他有一种玩世不恭的态度，好像别人都欠他什么似的。有好几次我发现他一个人在教室外走来走去，这更让我感到奇怪。后来我了解到他是留守学生，无人倾诉，才采取一些方法来发泄自己。当我了解到这个情况后非常同情他，像他这样的孩子如不及时教育，给予特殊的爱，会使他失去学*的信心，发展下去有可能走上邪路的。为了能使他转变，我经常找他谈心，让他与同学们多交流，用身边的真实事例感化他。使他树立正确的人生观。我记不清多少次和他促膝谈心，有多少次和他一路同行，我的关心教育终于融化了他冰冷的心，他开始努力学*。

　　理解是一种更重要的爱，对学生的思想、学*和生活等各方面的关心，与学生尽可能多的心灵上的沟通，就会使他们有不愿同父母家人讲的话愿意同我讲，家庭遇有矛盾和分歧的事喜欢对我谈，想不通的问题愿意从我这儿找答案。我们班已形成了这样的班风，我们班学生有什么想不通的事都能主动找我谈心，有些时候有的同学看我很忙，但有事想说，就很有礼貌地在我桌上放一个条子，或在作业本中写一句话告诉我：“老师，有时间我想对您说说心理话。”等等，这样的沟通，拉*了师生之间的距离。我把爱奉献给学生的同时，自己也在收获着学生们的爱。如：教师节时，同学们悄悄的买了一束花放在讲台上，让我激动万分。一句句亲切的问候，让我感到欣慰，尤其是当不少学生把我称为他们人生路上的导航员时，我为之一震，认识到自身的价值，增强了自豪感。现在，我们班基本上建立了师生之间的和睦关系，形成了班级团结、和谐的气氛。

　　三、采取正确的引导方法

　　学校是教育教学的基本单位，是教师和学生开展各项活动的最基本的组织形式，班级管理在学校教育教学中有着举足轻重的地位。几年来的实践，我摸索了一套管理班级的方法――示意法。

　　示意法应用于班级管理中的作用在于它以无批评的形式接受批评，对学生不产生心理压力，不强求学生接受，但能产生积极的、主动的影响，起到潜移默化的作用。其示意大体可分为：

　　（一）、环境示意。好的环境能使人身心舒畅。产生良好的心理效应。差的环境则使学生产生不良的影响。因此，我根据实际情况创设以下几种环境：

　　1、制定班训。我结合本班情况，制定出切实可行的简明扼要的班训置于教室前面，其对学生的学*有激励督导作用。如：“团结友爱、求是创新”，这样既美化了教室环境，又能够使学生时刻接受教育，对他们的行为有一定的约束力。

　　2、悬挂名人画像。在教室内悬挂名人画像，如：竺可桢、牛顿、富兰克林、爱因斯坦、鲁迅等等。这些在各个领域做出重大贡献的伟人，都是学生崇拜的偶像，他们能使学生在心目中树立正确的学*目的，产生良好的学*动机和克服缺点、战胜困难的力量。

　　3、在班内配置《中学生守则》、《中学生日常行为规范》、《班级公约》、《优秀小学生条件》、《学生管理条例》、《文明班级条件》、《八荣八耻》等，积极利用教室内黑板报墙报等，提出班内*期奋斗目标，给学生创设一个积极的、向上的、奋斗的示意环境。

　　4、每周在黑板的左边写一句名言或格言。如：“少壮不努力，老大徒伤悲。”一方面可积累好词好句，另一方面激励同学们不断前进。

　　5、成立读书角。悬挂一些学生学*报；让学生自愿捐一些书籍，如：《童话》、《作文精选》、《安全知识》等，让学生在课余时间自由选自己喜欢的书看。形成一种学*的氛围，这样的示意环境会起到意想不到的效果。

　　（二）、语言示意。我对不同性格、不同气质、不同表现的学生要用恰当的方式，合适的语言进行意在言外的暗示方式传递信息、交流感情，这样就更容易使学生接受，更容易沟通师生之间的感情。例如：一次，学校举行歌咏比赛，我发现我班有几位同学顾虑重重，思想压力大。就如何解决他们的思想压力问题，我想了很多。如果直言相劝：“你们大胆地参加吧，一定能赛出好成绩。”这可能得不到应有的效果，反而更加重了参赛同学的思想负担。后来，在这几位同学正在谈论此事时，我凑过去非常神秘他说：“告诉你们一个好消息，昨晚我做了个梦，梦见你们在比赛中取得了优异的成绩。”他们一听都笑了，歌咏比赛结束后，他们都说：“班主任的话还真管用呢！我们取得了第一名，还真得感谢班主任。”

　　（三）、行为示意。在恰当的环境下，给学生以行为暗示能够起到语言所不能表达的效果。如：一次，班内刚打扫完卫生，又有几位同学乱扔纸屑。我发现后，没有板着脸孔让学生捡起来，而是自己走过去弯腰把纸屑捡起。这无声的语言教育了全班同学，他们都立即动手把地上的纸屑捡起。这样反复几次，全班同学无形中就养成了一个讲究卫生，爱护班级荣誉的良好*惯。

　　（四）、心理示意。心理是一种比较持久的微弱的影响整个人精神活动的情绪状态。良好的心理环境能促使学生克服困难积极主动地学*。反之，则使学生烦闷消沉。因此，创设良好的心理环境，可提高学生学*的积极性和主动性。例如：我班学生冯桂香，是位孤儿，她*常心情很压抑，整天愁眉苦脸，情绪低落，上课常走神，学*成绩下降。当我了解到她的反常情绪后，就号召在班内成立一个帮扶小组，负责照顾她的日常生活，从而使她看到了人生的希望。从此，她心情舒畅，学*努力刻苦，消除了不良情绪，全班也因此形成了和睦团结的良好班风。

　　（五）、识己示意。我善于抓住学生的思想状况，利用积极的识己暗示，以促成良好班风的形成。前一阶段，我发现班内一部分学生纪律松懈，有许多缺点，但我没有正面点出这些现象，而是利用班会开展各种各样的活动。如：“说说你的缺点和优点”。具体做法是：让学生分别上讲台，先说说自己的优点和长处，分析自己的缺点和不足，再谈谈自己的决心，同学们互相寻找闪光点，互相鼓励，互相进步，不久，班内有缺点的同学基本上改正了自己的缺点，这种意想不到的效果是学生在向老师汇报的过程中充分认识了自己，了解了自己，进行了自我反省，避免了师生对抗的结果。

　　总之，班主任在班级管理中根据各自不同的特点，可采取相应的措施和方法。用真情去感化学生，用真心去教育学生，会收到意想不到的效果。

　　班主任管理心得体会 17

　　不知不觉中，我在幼教这片土地上耕耘了14个年头了，从一个一知半解的新手需要老师带到现在要带新的教师，这期间经过了很多很多的故事。对于幼儿园的班级管理也有了一定的经验，现总结一下自己的一点心得体会。

　　一、团结同事，做到“同心”“热心”

　　在工作中，班主任与配班老师融洽相处，密切配合是管理好班级的关键。三位老师愉快地在一起共事，心情自然舒畅，工作当然也觉得轻松了。而班主任作为一班之长就任何事情都要管，“热心”地帮助一下他人，你会获益匪浅。记得去年下半年我作为交换教师回到中心，对中心的工作由于离开2年的关系所以有些细节的地方我都不太清楚，而配班的老师又是刚开始工作，所以对于我们班的工作就出现了一些问题。而保育员张老师是一直待在中心的，所以我就在期初就要求张老师能对我们的工作对提宝贵的意见，我们做的不好的地方自己就能及时的指出来，把问题解决于萌发之时，这样我们班的工作才能顺利的开展起来。而对于我提出来的一些意见和建议也请两位老师能及时做好，大家都能坦诚相待，这样一个班级才能更好的发展。工作时要做到不分你我，只要有空都要帮助一起做好，部分老师和保育员，“热心”的做好工作，这样对于孩子来说也是一个榜样。

　　二、爱护孩子，要有“爱心”

　　小班的孩子是幼儿园里年龄较小的一个年龄段，有一半的幼儿没上过幼儿园。因此，刚开学哭的孩子很多，我会抱着哭泣的孩子并轻声细语的安慰他，哄他，用故事、儿歌、游戏等来吸引幼儿，告诉他们上幼儿园是非常开心的事，解除幼儿的分离焦虑症。但是，让每个孩子开心愉快并不是一件容易的事。如我班的若兮，这一个小女孩特别爱哭，还想一些花样来找碴。一会儿要找她的衣服了，一会儿要睡觉了，一会要抱娃娃回家了。有时在上课，她突然会闭着眼睛放声大哭，看着她那么大声的哭，我的心会异常烦燥，我赶紧闭上眼睛深呼吸稳定自己，并提醒着自己，要有“爱心”!想着便走向若兮，问：“你怎么了?”“想妈妈!”若兮一边哭一边说。“老师和你一起想妈妈!”我乘机顺势引导，在这个时候教他们儿歌《想妈妈》。让他们理解想妈妈可以有多种表达形式。下课后，我把若兮抱在怀里，让在我的怀里想妈妈。就这样，经过一段时间，她从我怀里想妈妈走向与小朋友们一起游戏交往。还有晨晨，这小姑娘也是一个老大难啊，由于一直是保姆带的，不喜欢跟孩子一起玩，连坐在边上也不行，哭声是响的整个幼儿园都能听到，一开始她只接受我这个老师，做什么都盯着我，我去吃个饭她也会放声大哭，后来想想这样不行，和她讲道理，到孩子家中家访，和配班老师商量等等的方法什么都用到，这样一段时间以后，我们的晨晨也慢慢喜欢上了幼儿园，慢慢和小朋友接触了。现在，孩子们已从哭哭泣泣的上幼儿园变成了开开心心的来园。

　　三、对待家长，要有“耐心”

　　我觉得做一个好的班主任不仅课要上好还要做好与家长的工作。记得有一天，随着离园时间的到来，一个个孩子拉着爸爸妈妈爷爷奶奶的手，高高兴兴地和我说“再见”，随后离开了教室。当最后一位孩子蹦蹦跳跳地走出教室时，我松了口气，心想：一天过去了，我可以轻松地休息了。岂料，当我回到办公室时，一个小朋友的奶奶气急败坏地领着小朋友来到我面前，我心里一个咯噔，欣慰之情消失得无影无踪，取而代之的.是惶恐不安。我连忙请她坐下，并安顿好小朋友，微笑着问她奶奶：“奶奶，发生了什么事呀?”见我态度如此温和，奶奶的怒色收敛了不少，但还是没好气地质问我：“喏，我昨天看到不少小朋友拿到了红苹果，我家宝贝没拿到，今天还是没有，难道是我家孩子不乖吗?”搞清了事情的缘由，我思考着解决的方法。多年的工作经验告诉我，当遇到此类情况时，只有先摸准家长的心理特点，然后心*气和地对待他们，才能解决问题。面对小朋友奶奶的质问，我首先肯定小朋友的优点，并列举了小朋友许多闪光之处，听着听着，小朋友奶奶脸上渐渐露出了微笑。接着我向她解释了“红苹果”的意义，让她了解获得“红苹果”的条件。小朋友奶奶不知不觉听入了迷，她还不时的点着头，表示赞同我的观点。见时机成熟了，我委婉地指出小朋友没有获得“红苹果”的原因，并把小朋友叫到身边，鼓励了小朋友。小朋友奶奶也在旁边不时符合着我。临走时，小朋友奶奶对我说：“老师，以后小朋友有什么不好的地方，你一定要指出来。对待孩子，一定要严格要求。”现在，小朋友奶奶每天来接小朋友，总是微笑着问我：“小朋友今天怎么样?”小朋友进步了，我则以赞扬的口气加以肯定;小朋友表现不够好时，我便委婉地指出小朋友的不足之处。小朋友奶奶总是积极地配合着我们的工作，她的态度也激励着我更加努力地工作。

　　又如我班的一个孩子睡到一半总是会哭醒，对于这种现象我们老师总是把这个情况告之家长，但说了几次以后家长显得有些不耐烦，感觉是我们老师没有好好的照顾好孩子。随后我们老师就做好不少的工作，和孩子约定好，不行;观察孩子的午睡状况，发现孩子睡到一半总会咳嗽，有些咳不出来的感觉，每当孩子有这样情况，我们总是第一时间讲孩子抱起来，拍拍后背，喝一些清凉的金银花露。慢慢地孩子的哭声就停了，孩子的这个现象其实在家里也有，晚上睡觉也会哭，可家长没找到原因。我们一再和家长交流，还在家园联系册上写了反馈的意见，家长慢慢就感觉到我们老师真的很关心孩子。

　　当然，在我们的工作中还有很多点点滴滴的小事，只要做一个有“心”人，任何事情都能做到事半功倍的效果。我觉得以后我更应该努力工作，追求进步，让工作成为我开心愉快的一部分。

　　班主任管理心得体会 18

　　初中阶段的班主任工作很琐碎是众所周知的事，有人曾形象的把初中班主任比喻成教师、父母、警察、法官的统一体。这话一点不假，但反过来想，以后看到自己培养的学生个个成才，也甚是欣慰。

　　在教师队伍中我是新教师，在班主任队伍中我更是经验不足。初中阶段学生的身心时时变，对他们的管理也要“与时俱进”，上学期的方法可能不再适用于下学期，怎么办？我觉得唯有多研究学生，多查找资料案例，多与有经验的老班主任交流。人常说家家有本难念的经，其实在学校里班班有本难念的经，管理再出色的班级也难免有各种小问题，我觉得班主任老师不要害怕有问题，掌握好了如何解决问题才是发展之道。

　　过年回来，我发现我班的学生有很大的变化，同时班级出现了很多问题。如班级纪律有些散漫，学*态度不端正等。为此我对班级管理进行了一些调整和整顿。

　　一、狠抓常规教育,培养学生的良好*惯

　　俗话说,良好的开端是成功的一半。所以接到新班,一开始,我便进行严格的常规训练,狠抓养成教育。开学的第一节课,就是*惯的学*,使学生明确:上课专心听讲,边听边想,发言积极大胆,声音洪亮,态度自然大方;作业整洁,及时完成;下课不在教室及走廊追跑打闹,大喊大叫;要做有益安全的游戏;不仅搞好个人卫生,还要保持教室地面和桌仓的清洁。每个同学带块抹布,坐之前先擦桌面、凳子。而这一切我都避免使用“不许”、“禁止”这类冷冰冰的字眼。而是用摆事实讲道理的方式,让学生明白为什么要这样做而不应该那样做,这样师生之间便搭建起了促进彼此心灵沟通、精神上理解的*台。当学生明确什么是应该做的,应该怎样做,什么是不应该做的后,每周五的班会课上,我组织同学们进行自我评价和同学互评。表现好的给与表扬和鼓励,对表现差的不仅指出差距在什么地方,还用“传、帮、带”的办法请同学帮助改正。

　　二、班主任每天查阅班级日志,及时发现问题

　　手勤、口勤、腿勤是班主任在日常的班级管理工作中要需做到的基本要求,只有这样,才能对班级进行有效的管理。但除此以外班主任更要做到眼勤。每天一定要随时进入班级查看日志的记载。通过班级日志记载的内容及时捕捉班级内发生的大量情况,及时发现问题并解决。除了对班级日志及时查阅,还要向负责记载的学生干部询问,让学生干部参与到班级管理中,培养同学们对班级的关心度和集体感。班主任对教室日志上表扬的学生要表扬,在班中树立榜样;对教室日志所反映的突发事件及不良倾向要及时地有针对性地处理,绝不拖拉,目的在于提高学生对教室日志管理的信赖程度,使班级日志能最大限度发挥其应有作用。班主任**开班干部会议进行班级管理的培训,尤其是负责记载的学生干部强调记录的规范，要做到公*公正，使班级日志制度始终处于良好的运行状态,保证教室日志记制度实施的效果,不流于形式。

　　三、以理明理

　　现在的学生大部分是独生子女，由于家长对孩子过分疼爱，一些孩子养成了不少坏*惯，有些学生自以为成熟，以与众不同为荣，他们的“个性”多自私、狭隘。这学期我们班有一个同学B，在学*上他是一个比较好的学生，但在做人上却有较大的瑕疵，如考虑事情以自我为中心，交给他工作故意推三阻四，没有自知自明；曾经有两次因学*上的问题，被我批评过。但他并不虚心接受，而是使性子，摔门而出，这两次，都被我狠狠地处罚。一个人犯了错误，要给他改正错误的机会。事后，我再跟他慢慢地聊，讲清自尊、自爱、自律是人性中最基本上进因素，与此矛盾的性格特点无疑要改正，讲清在集体中，如何学会与他人相处，让他认识到不良的“个性”，只能让他离周围的人越来越远。如今，他身上的坏*惯已经改掉了很多。学生做错了事，要让他明白错在何处，让学生在理解的过程中自己教育自己。

　　初中时期正是一个人叛逆心理最强的时期，他们听不进父母、长辈的劝告，自以为是，看问题从个人的角度出发，难以说服。我常常鼓励学生用“换位思考”的方法解决问题，“假如我是老师”或“假如我是父母”，也在班级开展“今天我是班长”活动这种换位思考的情感体验使学生少了一份苛求，多了一份宽容；少了一份埋怨，多了一份理解；少了一份指责，多了一份尊重。班级纪律更严谨，气氛更和谐，让他们在自己的切实感受中，在老师的循循引导下，明白一点为人处事的道理。

　　四、准确定位，转换角色，树立威信

　　走*学生可以帮助班主任了解班级的状况，不过也要把握好与学生的距离。像我这样的年轻班主任与学生相处时比较容易沟通，共同的话题也多。但我发现班主任与学生走得太*未必是好事，师生间过度亲密的朋友关系，表面上看是气氛融洽，师生同乐，实际上会造成对学生的溺爱与放纵，会让学生错误地认为班主任是“自己人，一切好说”，从而自损威信。但与学生距离太远也不行，长期一副居高临下、不苟言笑的表情，会让学生难以接受，避而远之。如此下来，班里很多情况就无法获悉，工作自然难以开展。所以，我明白，班主任要把握和处理好与学生的距离，既不能太远，也不可过*。一句话，那就是若即若离。

　　随着时代的发展，班主任工作出现了许多新情况、新问题、新特点，面临着新挑战。尤其是教育环境和教育对象的新变化，使班主任工作更加繁重，对于年轻的班主任而言，如何在短时间内成为一名幸福、快乐、有成就感的班主任，“实践、学*、反思”是必不可少的，它们相辅相成，缺一不可。

　　虽然现在对于班级管理，我感到有些力不从心，但我会坚持，我相信自己可以的。所以我想说，也许你曾放弃过许许多多的机会，但请不要放弃做一名班主任，因为它会使你不断进步与成长。

　　班主任管理心得体会 19

　　xx年暑假后我担任905班班主任，半年来我一直实施着“严细交错、奖惩分明、团结互助”的管理理念。这个理念伴随着我整个的班级管理过程。下面就谈一下“严细交错”“奖惩分明”“团结互助”在班级管理中是怎样实施的：

　　一、了解班级基本情况，掌握第一手资料

　　开学第一天我首先看学生联系卡，知道男女生人数，成绩优差比例分配。然后通过和八年级跟上来的任课老师以及其他学生了解我班单亲家庭的学生，住公寓的学生，以及在八年级调皮的，性格古怪的，脾气急躁的学生等等。然后我就记录在本上，以便以后处理突发事件，好对症下药。

　　可不然，我班的郭xx，活泼好动，常常管不住自己，还干扰同学们的学*。我多次采取正面思想教育，但都难以收到效果。在迎国庆歌咏比赛事，我班没有打拍子学生，我就让班里学生推荐，有几个调皮的学生指着他说：“老师，他打的可好了。”其他学生一听，哈哈大笑起来。显然其他学生怀疑他的能力。而我却没有笑，却在同学的一片怀疑中，拍着他的肩膀诚恳地说：“试试吧！老师相信你一定会很出色的！”正式演出时，他在台上是那样的自信，那样的搞笑，博得学生一阵阵的掌声，为班争了光。从那以后他也悄悄地改掉自己身上的不足，日常行为也规范了许多。

　　二、稳定学生情绪，创造新的学*氛围

　　这一点，要“严细”交错。我在两天内几乎认识班里所有学生，做到看人就能叫出他的名字，第二周，直呼学生姓名，将位子重新做了大的调整。同时我告诉他们，你现在的位子不是你永久的位子，我随时都会调整，因此说，谁都不用因为位子找我，我不会给你开绿灯。

　　三、成立“一帮一互助组”

　　我发现班里有些孩子并不是不想学，是因为基础太差，又不好意思去问其他同学，而恰恰有一些成绩好的学生，不爱帮助别人。于是我就成立了“一帮一互助组”一个400名前的学生与一个400名后的学生结为一组，与上一次考试相比，两人必须同时进步，评出进步幅度最大的发奖，退步最大的，两人同时受到惩罚。同时向他们提出口号：“一帮一互助，905人人进步。”这样我班的课下，玩的少了，讲题的多了，起到了较好的效果。

　　四、培养学生感恩的心

　　开学第三周，赵帅的母亲打电话说：九年级很关键，她希望自己的儿子别白休学，也能考上城里的高中。可是孩子对家长产生逆反心理，根本不与家长沟通。

　　我想应该培养学生的感恩心，我给学生观看了著名演讲大师邹越在家长会上演讲的片段“让世界充满爱”。看完后我让他们每人写一篇观后感。然后装订在一起，挂在了黑板左侧，我班刘晨冉为它提名：感恩的泪，还写写了开篇语，作为他们学*的动力。通过这次活动，我班人员思想观念有了很大改观。尤其是赵帅和他的母亲说出了“妈妈，我爱你！”并且吃完晚饭后把他妈和他爸的碗刷了。他的母亲流下激动的泪水。

　　后来我又通过班会教育学生，感恩父母给我们生命、哺育我们长大**；感恩老师给我们智慧和修养，给了我们放眼世界的慧眼；感恩同学给我友爱、伴我进步、伴我成长；通过这样的心理引导，我相信孩子们一定能够学会爱别人，爱这个世界，进而学会感激，也懂得善良。

　　当然在这半年里，班里并不总是一帆风顺的，也发生过许多小插曲，比如，我班的卫生是我最头疼的事情，这些孩子值日总是来得太晚，而且做得不彻底。我采取的办法是亲自到卫生区指点，并和他们一块做，再选了一个劳动委员，专门监督卫生，同时对做得好的，公开表扬，物质上的奖励，做的不好的，不但批评，还要为班里捐班费。我班卫生现在有很大好转。我也和犯错误的学生针锋相对过。也有很多事情处理的欠妥当。总的来说我班现在，学*，纪律，卫生都很稳定，都好于年前，

　　今后我一定会进一步完善我班的管理方案，争取完成我班的目标：“创最好的班级，做最好的自己”。

　　班主任管理心得体会 20

　　一、正确把握最新教育理念。

　　教育理论应该是为解决教育问题服务，并不需要刻意“标新立异”，以达到“哗众取宠”吸引眼球的目的。任小艾老师的理论就努力做到了这一点。因此她的观点是令人鼓舞的积极的。

　　二、热爱，是班主任工作的起点。

　　凡受到班主任热爱、信任和尊重的学生，他们对生活总是充满信心，努力学*，力求上进;高尚纯洁的爱，是班主任和学生心灵之间的一条通道，经过这条通道班主任把爱的情感“投射”到学生的心里。

　　热爱学生还表现在对学生无微不至的关心上，关心每个学生的学*、进步、生活和健康，想方设法帮他们解决一些实际问题，为他们排忧解难。

　　热爱学生，还要表现在对学生的信任和尊重上，要相信自己的学生在正确的教育和引导下，会逐步成长好的，即使他们有这样或那样的缺点，引导得法，是能够克服缺点，争取进步的。

　　热爱学生还要表现在对学生一视同仁上。

　　热爱学生，是班主任职业道德的核心，要做好班主任工作，必须从热爱学生开始。

　　任小艾老师的教育价值就是“爱”的体现。她把对学生的爱视为一种责任感、一种原动力，通过“爱”，沟通学生、家长心灵的桥梁。她尊重学生的个性，尊重学生的意愿，理解学生，相信学生，读懂学生，最终被学生所接纳，老师的“爱”被学生深深的打动。教师与学生的精神交往中放下教师的架子，视学生为志同道合的朋友缩短师生间的距离，为学生的每一点闪光喝彩。学生出了问题不埋怨，坚持正面教育，正确评价学生，引导学生不犯错误。 “通”——通晓班主任工作;通晓教育教学;通晓相关学科;通晓教育科研。“心”——爱心、信心、专心、恒心、虚心。向别人学*，永不自满，战胜自我，有失才有得。掌握方法，完善工作。

　　三、以身作则,言传身教 。

　　身正为师，老师首先要成为有道德的人。

　　学生在学校里学*，既受同学的影响也受教师的影响，而更主要的是受教师的影响。

　　身教重于言教。人们往往把言传放在身教之前，也是因为言传只能收到初步的成效，更深远、更长久的效果则需要身教才能获得。

　　四、以宽容、信任架设师生的心桥。

　　“严以律己，宽以待人，正确处理人际关系”。对于心理素质、思想素质尚未成熟的学生，教师多给他们一些微笑，少一些严厉;多一些宽容，少一些指责。当然，宽容不是姑息放纵，也绝非不讲原则。

　　五、 建立自信，不断努力。

　　任小艾老师在班主任管理理论中，有一句话说得非常好，她说：“我能做得到，你也能做得到。”她说的很真诚，虽然这中间有她的谦逊，但还是很有感染力，我似乎有了想当班主任，而且想当一个好的班主任的冲动。这正是这个报告的积极意义。关键在于你有没有像她一样强烈“一爱”、“两感”——的责任感和使命感。有了这样强烈的爱生之心，这样强烈的责任感和使命感，你就能当一名学生喜爱的班主任，你就能培育出优秀的学生，优秀的班级。只要我们愿意，而且像她那样行动，就一定可以在班主任工作中做出更好的成绩。

　　谈班主任处理偶发事件的艺术

　　在如今错综复杂的社会形势下，学生的心理和行为也十分复杂，有的活泼开朗，有的封闭内向，有的脾气柔和，有的`脾气暴躁，如此等等;从而使得在班级管理中，时时有一些意料之外的偶发事件产生。如何正确处理好这些偶发事件，在班级管理中具有重要意义。

　　偶发事件是指班级工作中突然发生的，预料之外的不良事件。由于事出偶然，没有事先的思想准备，也往往没有充裕的时间仔细思考处理的对策，因而偶发事件往往都是一些棘手的事件。偶发事件处理得好，可以迅速有效的*息事端，化干戈为玉帛，变坏事为好事，能有效的提高教师威信，增进师生情感。

　　我认为下面的方法值得借鉴：

　　一、降温处理法

　　降温处理，就是班主任暂时采取淡化的方式。

　　发生偶发事件后，学生多半头脑发热，情绪不稳，因此很难心*气和地接受教育;班主任也容易心理失衡，较难有充分的教育准备和冷静细致的分析。这样就出现了学生和班主任准备都不足的状况，如果贸然实施“热处理”，就难免发生失误或难以取得最佳的教育效果。因此，对待偶发事件，常用的办法就是冷处理。冷处理是从班主任和学生的心理状态的角度提出的，也是从提高教育效果的角度提出的。实施冷处理，并不是对事件不作处理，也不是拖拖拉拉不及时处理，而是尽量减少偶发事件的负面影响，争取调查了解的时间，等待最佳的教育时机，为全面、干净、彻底解决偶发事件，做好充分准备。

　　二、变退为进法

　　许多偶发事件，事情本身并不大，但需要处理。此时，班主任可不必急于解决，而是巧妙地反过来把事情抛给学生处理。引导学生自我教育。以退为进，不是不处理，而是充分地相信学生，引导学生自我教育，自我管理，从而达到自我提高的目的。

　　三、移花接木法

　　班主任处理偶发事件时，有时会遇到这样的情景：当时所要完成的任务和时间都不允许着手进行对偶发事件的调查和处理，而不进行处理又无法*息个别学生的情绪，或是这样的事件原本也不必弄个水落石出，过了一段时间，这样的事件就不再成为“事件”。对此，班主任可用移花接木的方法，利用学生身上的某个“闪光点”，根据学生注意力容易发生转移的心理特征，巧妙地把对偶发事件的处理转移到另一件事情上去。如：课间，两个学生发生口角。上课铃响了，班主任劝他俩进教室。一个学生很快进去了，另一个学生因吃了亏，不愿进教室。班主任没有硬拖他进去，而是根据这位学生*时乐于助人的优点，亲切地对他说：“你看我双手拿着这么多东西，你能帮我把小黑板拿进教室吗?”这位学生看了看老师，就接过黑板走进教室。老师马上对大家说：“刚才两位同学吵了架，但是有的同学顾全大局，为了让大家上好课，还帮老师拿黑板进来，我相信他定能上好课，有问题课后解决。”后来，那位同学回到自己座位，比较安心地听课了。

　　学生中的纠纷是学生生活中不可避免的一部分，且大多数纠纷是可以让学生自己排解的，班主任不必事事插手，插手过多反而影响学生交往能力的形成和提高。但这个例子中的事件恰恰发生在上课之前，造成尴尬的局面。这位班主任这样处理，应是最佳的方案。采用移花接木的方式，关键是要找准一个“支点”，转移要非常自然，不露斧凿的痕迹。

　　四、幽默化解法

　　有些偶发事件，形成了一定的尴尬局面，但却不值得争个曲直长短，如果非追究下去不可的话，结果只能是越搞越糟。遇到这种情况，聪明的办法就是用幽默来进行化解。运用幽默，不仅是为调节情绪，缓解冲突，更主要的是，它本身就是教育的武器。幽默是智慧的表现，也许能将一场冲突消于无形，“谈笑间，樯橹灰飞烟灭”。

　　像这样的处理，寓教于笑，妙趣横生，学生感受到的只会是春风拂面，只会是诙谐和机趣，从而发出会心的一笑，投入到正常的学*中去。

管理心得体会实用二十份（扩展2）

——项目管理心得体会范文二十份

　　项目管理心得体会 1

　　一、水利工程项目风险管理中存在的困境

　　(一)施工企业的风险管理意识并不强烈

　　许多水利工程的施工企业在施工过程中并不重视风险管理工作的开展，只是一味地推动施工速率的加快，而忽略了对施工过程的监督工作，认为只要完成了施工，完成了水利工程的建设就可以了。也正是因为他们较弱的风险管理意识，使得现在的水利工程项目施工的过程中经常出现许多意外，甚至造**员伤亡等非常严重的问题。而且，每当这些问题出现后不仅仅会拖慢整个施工周期，甚至可能给企业带来严重的索赔问题，造成经济上的损失。

　　(二)没有一个完善的风险管理体系

　　风险管理工作对于提高我们水利工程项目建设的效率具有重大意义，通过风险管理工作能够预防施工过程中可能出现的意外，保障了水利工程项目在规定周期内完成。但是，在现在的水利工程项目施工企业中，并没有建立一个完善的风险管理体系，没有一定的风险管理条例，这就使得风险管理工作的开展得不到规范化和具体化，管理工作开展的责任则被分散到施工人员当中，这样将大大阻碍我国水利工程项目的风险管理工作的有效开展。

　　(三)风险管理人员本身素质不高

　　许多水利工程项目施工企业在施工中，为了能够节约一定的开支，减少人员的聘请，往往会在企业中挑选一些工作人员来开展风险管理的工作。但是，由于这些人员并没有专业的、具体的风险管理方面的知识，对于如何开展以及如何管理各方面的问题都不够清晰，这样要如何有效地针对水利工程开展风险管理的工作呢?而且，也许正是因为他们在风险管理方面的能力不够，素质不高而削弱了风险管理工作在水利工程项目施工中所发挥的所用，造成风险管理工作中的一大困境。

　　(四)忽略了对合同开展的风险管理工作

　　合同，是当事人双方均接受对方所提出条件后所签订的文件，是代表当事人双方利益的一种具有法律效益的文件，所以，合同在制定和签订时将影响到企业自身的利益，也就是说，合同的制定与签订均具有一定的风险。但是，在水利工程施工企业的合同制定与签订过程中，却没能够重视对合同开展的风险管理工作，导致合同的条件制定时没有充分地发挥出企业的主体地位，没能够凸显出自身的利益，反而在签订过程中受到对方的牵制，最终加大了企业的施工风险，影响了企业的稳步发展。水利工程项目的施工对于我国民生的健康发展是具有重大意义的，我们要能够做好水利工程的建设工作，降低施工中的风险系数，保障水利工程的安全性和高质量，从而为我国公民提供更高质量的生活水*，推动我们社会的稳健发展。

　　二、水利工程项目风险管理的影响因素

　　风险管理的开展对于水利工程项目的顺利建设具有重大的意义，对于我国水利工程的发展具有较大推动力，所以，我们要能够了解到影响水利工程项目风险管理的因素并对症下药，才能够全面激发风险管理对我国水利工程项目建设的作用。

　　(一)技术水*对水利工程项目风险管理的影响

　　在一个工程的建设中，技术水*的高低将决定工程的建设质量及安全性。然而，我国的水利工程项目的建设水*与国外水*相比较仍然较低，在技术的运用上仍然较为落后。正是因为技术水*不高的原因，使得我国水利工程项目的大部分施工过程都需要人力来完成，这样也就增加了水利工程项目施工的风险，为风险管理工作也带来了一定的影响。

　　(二)自然环境对水利工程项目风险管理的影响

　　水利工程项目的施工地点往往是在一些较为偏僻的地方，这些地方的'生活环境较为艰苦，医疗水*也不高，交通也不方便，这就为风险管理工作带来了一定的难度。一旦有施工人员受伤或者是施工材料受损都很难得到及时的补救，这样就可能会拖慢施工进度，造成企业的损失。自然环境除了生活环境之外，还包括气候条件，在施工中最难控制和预测的也正是天气的变化。一旦出现暴雨等不良的天气，将严重影响到水利工程的施工，影响到风险管理工作的开展。

　　(三)企业制度及文化对水利工程项目风险管理的影响

　　水利工程项目的风险管理工作能否有效地开展受到了施工企业内部各种制度以及企业文化的影响。在不同的水利工程项目施工企业中，有着不同的制度，有着不同的文化，面对这些不同，每个施工企业的风险管理模式肯定也是不同的，风险管理工作的实施力度也有着较大的差异。所以，只有提高了企业对风险管理工作的认识和重视性，才能够有效地推动风险管理工作的开展，降低施工风险，推动工程的顺利完工。总结水利工程项目的风险管理工作的开展是保障水利工程项目质量的重要途径，我们要能够有效地解决风险管理工作所面临的困境，才能够为我们的公民建设提出更加安全的水利设施，从而全面提高我国公民的生活水*。

　　项目管理心得体会 2

　　在公司领导的高度重视、组织人力资源部的精心策划下，“公司项目管理培训班”在20xx年9月18日准时开班了，能有机会参加该培训班的学*我感到非常荣幸。此次培训中我不光学到了管理方面的理论，还有前辈们在实践中积累的宝贵经验，总的来说获益匪浅。下面我将就如何做好项目管理谈一下我的理解。

　　一、项目经理应该具备的素质

　　项目经理首先要具有：项目管理知识、专业知识（应用领域的知识，标准与规章制度）、熟悉项目环境、通用管理知识与技能、处理人际关系技能。从项目经理的个性、知识、能力看，最能影响项目成功的要素我觉得有如下几个方面：

　　1、个性：无论是什么性格类型都必须要有一种让事情发生的魄力，能够推动事物朝你意想的方向前进。真正敢于推动事情发展的人，会明白有效果比有道理更重要。真正解决问题的人，敢于决策，对争议不休的问题会有最后的解决期限，明白有时一个差的决定也比没有决定要好。

　　2、良好的个人*惯：自律、个人时间管理等细节问题无论对于日常工作还是项目工作都是有很大影响的。很少有个人时间管理的糟，个人工作效率低的人，项目计划会做很好的。

　　3、沟通、冲突解决的能力：项目沟通无处不在，项目经理要对人对事有一定的敏感度，识别不同沟通对象，不同的沟通信息要求，采取不同的沟通方式。另外，项目变更、出现问题是不可避免的，项目成员有时也有性格和工作上的冲突，项目经理要懂得以项目为重，保证基本原则，适当变通，去协调解决问题。

　　二、如何做好项目经理

　　项目经理的主要工作有：项目计划的拟定、项目时间管理、项目成本管理、项目沟通与协调。

　　1、项目计划的拟定：计划是为实现一定目标而科学地预测并确定未来的行动方案的一个过程。“凡事预则立、不预则废”，项目计划是项目实施的基础，只有做好了计划才能有序的完成项目，计划的具体内容有：

　　（1）工作计划

　　（2）人员组织计划

　　（3）资源采购供应计划

　　（4）变更控制计划

　　（5）进度报告计划

　　（6）财务计划

　　（7）文件控制计划

　　（8）应急计划

　　（9）支持计划。

　　按照计划的时间合理配置资源有效控制成本来达到预设的目标，这样的计划就是完美的计划。

　　2、项目时间管理：时间管理是确保工期准时完成所必须的过程。也是保证利润的重要因素。合理利用管理工具：横道图或者网络图准确描述项目活动的各个节点，合理安排工序、确定关键路径、合理调配资源，确保项目准确实施。

　　3、项目成本管理：成本控制是项目成功的关键所在，合理调配资源有利于成本的控制。影响成本的因素有很多，比如计划的质量、时间要求、质量要求、管理水*以及项目的沟通水*都会影响到项目的成本。均衡各种因素与成本之间的关系才是保证利润的关键。

　　4、项目质量管理：质量是项目成功与否的标志之一，质量未达到项目要求肯定是不行的，如果质量超过设计要求的话又会增加成本造成不必要的浪费，如果过超过了预算，就算工程本身再成功，整个项目还是失败的。

　　5、项目沟通与协调：在项目的执行过程中冲突是在所难免的，如何正确处理冲突是项目能否顺利进行的关键。造成项目冲突的因素有很多，比如：项目管理程序的冲突、项目干系人目标差异的冲突、项目团队角色的冲突以及个人因素造成的冲突等。作为项目经理要准确判断冲突的来源并及时处理，确保项目顺利执行。

　　项目经理就是项目的核心力量，是整个项目的灵魂所在，项目参与人员也同样重要，如何克服短板效应、让全体项目成员朝着一个共同的目标前进，充分发挥各自的潜能，为项目创造出最大化的利益。这是由项目经理的个人魅力和管理水*所决定的。只有所有项目参与人员齐心协力朝着共同的目标奋进才会创造最大的效益。

　　时间、质量与成本三者关系的合理*衡是项目经理关心的重点课题，很多时候效益才是项目成败的关键，时间又是控制成本和创造效益的重要因素。如何做好详细而周密的计划是项目可否顺利进行的基础，在项目实施工程中难免会出现设计或者施工上的变更，如何正确而及时的修改计划来确保预订的目标效益是考验一个项目经理合格与否的重要标准。怎样在质量和成本之间做合理的权衡是保证效益的根本。

　　风险一直伴随项目执行的整个过程，准确判断风险的来源，加上合理的预防就可以将风险降到很低的程度。项目经理应具备很强的危机意识、承受和管理风险的能力。在具体的项目执行过程中，把握主要矛盾的，盯住关键点，处理关键事。把住源头，这样才能有效控制风险的发生。

　　项目管理工作重点在于全局和细节的把握，只要大方向正确，应用合适的管理工具来控制关键的节点，把握好关键路径，正确做好每一个细节处理，那离项目成功又更接*了一步。

　　项目管理心得体会 3

　　两天认真听了《全面项目化管理》这门课，xxx教授从五大类分别给我们详细讲述了全面项目化管理基础思想、成功项目的必备条件、全面项目化、项目化管理和全面、项目化管理的导入。通过学*将我们如何运用全面项目化管理又提升到一个新的高度，让我们又发现了诸多*时工作中存在的问题，也对我们今后的工作起到了指导与改正的作用，真正是受益匪浅。

　　通过赵教授对专业理论知识的阐述再到典型案例的剖析，做得好的方面也得到了课程中理论知识的支持，对一些常见的错误也以鲜活的案例加以呈现，让我们将日常工作中常犯的错误集中展现并一一剖析其错误所在以及对工作的影响，对我们今后的工作起到了一定的改善作用。

　　老师讲项目的标准化时，重点说明了要重视基本*惯的培养，可以大大提高工作质量，任何规范的基础都很重要。还有项目经理的选择，应具备的三大素养和应具备的工作能力等，这一点我在工作中深有体会。

　　无论是企业还是个人，一个好的完善的计划必定能够帮助我们更快更有效的确定行动方向，从而能达到事半功倍的效果。无论办什么事情都应明确其目的和意义，有个打算和安排。有了计划，就有了明确的奋斗目标，具体的工作程序，就可以更好地统一大家的思想，协调行动，增强工作的自觉性，减少盲目性，调动员工的积极性和创造精神，合理地安排和使用人力、物力，少走弯路，少受挫折，保障工作顺利进行，避免失误。计划一旦形成，就在客观上变成了对工作的要求，对计划实施者的约束和督促，对工作进度和质量的考核标准。这样，计划又反过来成了指导和推动工作前进的动力。总之，搞好工作计划，是建立部门正常工作秩序，提高工作效率必不可少的程序和手段。编制好工作计划，对于我们的工作，都有十分重要的意义。为提高工作效率，我们还编制了相关工作计划进度表，部门每一个人在工作例会上必须对自己一周的工作完成情况进行汇报，然后由经理再对部门的工作做出总结，通过表格计划管理有效的加快了工作进度。

　　作为一个优秀的项目经理必须具备一定的管理能力、工作能力及执行能力，还需具备良好的心理素质和抵御压力的能力和具备良好的素养。我们要为公司广结良缘，广交朋友，形成公司与**部门之间沟通的“桥梁”，形成“人和”的氛围和环境。为此要把握交往的技巧、艺术、原则。能力+人脉=成功。维持良好的人脉关系有效的实现工作成功的目标。就在今年7月初，我们在申报新建项目立项过程中由于部门员工递交申请资料时表述失误，差点我司新建项目的立项批准就审批不下来，我就立即采取的补救措施，与发改局经办负责人及时进行了有效的沟通，详细说明了该项目的原由，最后得到了经办负责人的认可，才化险为夷。学会掌握沟通技巧，沟通虽不是技术的问题，但这是保障工作的最基本的职责。我深深能体会到老师讲的这句话。结合工作中遇到各种情况，让我深刻体会到沟通在工作及生活中的重要性，高效的沟通可以起到意想不到的效果。

　　细细回顾老师讲的全面项目总流程，应模块化的以项目包的方式来做，找到正确的方法，以量化工具来规范、标准化的实现项目化管理。掌握正确的方法，用正确的方法做正确的事情。

　　我在公司负责加气站工程项目的报建、验收及证照办理和管理等工作。在项目报建上就必须要分清哪些属于程序性报建，哪些属于技术性报建，两者之间的.相互关系如何；哪些报建必须前置审批，哪些报建程序是现在必须进行的，哪些是可以同时进行的，也就是老师讲的“现行”和“并行”，这样才能形成最终的报建成果。理清了报建各个环节、各阶段、各条线之间的逻辑关系和相关性，我们的工作思路就更清晰了。同时为了更清楚的了解各职能部门报建审批流程和报建审批所需的前置条件，我们编制了工程建设项目及报建流程图，有了这些报建流程的规范模板，我们就有了参考目标，很快能熟悉报建的每一个环节，工作做起来也得心应手。

　　以前对于管理的概念、涵义都很模糊，在听了老师讲的管理的本质精髓后，我更深刻的意识到了一个企业或是团队的成功需要具备多方面的综合素质。

　　人类社会越来越依赖集体的努力以及越来越多的、有组织的群体规模的扩大，管理人员的任务也就愈发重要了。因此，管理者必须具有敬业精神和服务意识，还要有解决突发性事件的能力，最重要的是要靠得住、会办事、能共事、不出事等各方面的素质。管理工作做得好，把一个公司的人、财、物三方面以最大程度的台理性结台起来、组织起来、调动起来，搭配合理，就能以尽可能少的时间完成最大限度的工作，就能以尽可能少的开支为企业创造最大限度的经济利益。管理工作做得好，就能人尽其才，用兵如神，不但用尽可能少的人做好了工作，而且能使手下的每一个人都有施展才能的机会，使每一个人都能得到充分的锻炼。人才是企业之本。有了一支素质高、水*高、力量雄厚、结构合理的人才队伍，再加上使用得当，企业就会在任何时候都立于不败之地。

　　最后在我们收获本课程带给我们的新知识的同时，也深深感谢为我们授课的赵安学教授，相信赵教授的精彩课程令我们又向更高的全面项目化管理层次迈进了一步，我们还需不断的去学*、体会及实践，在后续的工作中，我们要将所学的知识进行揣摩、深入体会，真正运用到工作中去，达到学以致用。

　　通过本学期老师的《软件项目管理》课程的学*，我深深的体会到了项目管理在软件工程甚至是其他工程领域的重要性。通过老师的讲解，我了解到了项目管理的理念目前在实践中起到了越来越重要的作用，对于技术而言，管理意味着决策和支持。只有对生产过程进行科学的、全面的管理，才能保证达到提高生产率，改善产品质量的工程目标。

　　好好研究学*软件项目管理对于我们以后要从事IT行业的学生而言有着决定性的作用。首先这里存在一个问题，之前已经学*过了《软件工程》课程，所以刚开始听到《软件项目管理》的名字的时候就产生了软件工程和软件项目之间有什么区别的疑惑，通过后来对课程的深入学*，才了解到了：

　　（1）软件工程是研究和应用如何以系统性的、规范化的、可定量的过程化方法去开发和维护软件，以及如何把经过时间考验而证明正确的管理技术和当前能够得到的最好的技术方法结合起来。

　　（2）项目管理是一个管理学分支的学科，指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够在有限资源限定条件下，实现或超过设定的需求和期望。

　　项目管理是对一些与成功地达成一系列目标相关的活动（譬如任务）的整体。这包括策划、进度计划和维护组成项目的活动的进展。也就是说，软件工程为我们提供的具有指导意义的软件开发方法，项目管理是更从更高的角度思考问题，它总结出了项目管理中会碰到的问题及常规的解决方案，他不仅仅针对软件开发，而可以适用任何项目工程。那么软件项目管理则是项目管理在软件行业的应用了。在课程接下来的学*中，我有了一个深切的体会，在以往的小软件开发中，都是自己根据想象确定软件所需功能，然后编写代码，做成了一些具有“死”功能的软件，由于没有在实际应用中大量使用所写的软件，所以忽略了很重要的一点，客户对软件的需求变更要求，那么就要求项目开发相关人员对用户的需求变更有一个好的回复。所以在软件开发的过程中我们项目开发人员要了解可能导致需求变更的原因，如何管理变更需求，以及如何正确的处理需求变更。

　　然后学*到了一个重要的成本控制方法—挣值法，挣值分析相比于传统分析方法是一种更好的项目/工程管理方法，因为它综合了成本、进度与范围，可以用来预测未来绩效与工程完工日期。作为一种早期预警项目管理手段。可以使工程管理人员识别与控制问题，以免问题扩大化。能够使工程管理更高效、更及时的反应预算情况。下面举例说明：你被指定负责一个软件项目，其中有4部分，项目总预算为53000，A任务为26000，B任务为20xx年代中期的美国。由于开发项目不能按时提交、超出预算、质量达不到用户的要求等原因，70%的项目出现问题。于是，软件开发者开始逐渐重视软件开发中的各项管理。到了20xx年代中期，软件项目管理不善的问题仍然存在。软件项目管理和其他项目管理相比有相当的特殊性。首先，软件是纯知识产品，其开发进度和质量很难估计和度量，生产效率也难以预测和保证。其次，软件系统的复杂性也导致了开发过程中各种风险的难以预见和控制。因此，项目管理对软件生产具有决定性的意义。

　　项目管理的定义是指一定的主体，为了实现其目标，利用各种有效的手段，对执行的项目周期的各个阶段工作进行计划、组织、协调、指挥、控制，以取得良好经济效益的各项活动的总和。软件项目管理目的是为了使软件项目能够按照预定的成本、进度、质量顺利完成而进行分析和管理的活动。另外，进行软件项目管理有利于将个人开发能力转化成企业的开发能力。企业的软件开发能力越高，表明这个企业的软件生产越趋向成熟，企业越能够稳定发展。

　　对于软件项目的学*，我首先放正了态度来学*，认真分清软件项目管理与软件工程的关系和项目管理知识体系。软件项目管理从头到尾包括9个知识领域、5个标准化过程组和44个模块。其中本学期我们学*的主要知识点有以下几个部分，如：项目的初始中项目立项、合同项目、内部项目、项目授权、初始项目范围、生存期模型等知识点；项目计划中范围计划、时间计划、成本计划、质量计划、人力资源计划、沟通计划、风险计划、合同计划、配置管理计划、集成计划等知识点；项目执行控制中集成变更管理、范围管理、进度成本管理、挣值分析法、偏差管理、质量管理控制、团队管理和建设、项目沟通管理和风险管理等；项目结束中合同结束、项目结束、项目总结、项目管理的建议等。对于这些知识点，我根据具体案例具体分析。

　　通过本学期的学*，我感受到软件项目管理是一门非常需要学*的课程。即使作为考察课程，它也是软件行业人士所必须了解的知识。它对软件工程项目的作用是至关重要的。现在，作为学生的我所做的项目虽然都是一些小的项目，但是在小组共同开发的时候还是需要用到项目的管理。如：人员的分配，时间、进度的计划，沟通计划，项目执行变更管理，以及质量管理控制等多种管理。如今这门课程我学的还不是很好，但我相信在今后的实训及工作当中，能够更好的体验和感受到项目管理的精髓，对软件项目管理有更深入的了解。我也希望，学校的老师能够在今后的教学当中重视软件项目管理课程，多让学生了解实例，去感受、体会软件项目管理所遇到的问题和解决方案，理解软件项目管理的精髓。

　　项目管理心得体会 4

　　一、接手项目阶段

　　项目经理在接手项目时，应该进行项目干系人分析，得出哪些人员对项目起积极推动作用，哪些人员对项目持有消极抵抗态度。随后，客户及公司领导会要求制订一份项目整体计划，此计划往往是需要根据客户方要求的结束日期进行倒推，此份计划比较粗，只需要按时间点列出进度计划安排、相应可交付物、投入人力资源。（其实我个人理解这时候的整体计划更像是里程碑计划）

　　除此之外，我觉得还应该准备一份项目范围说明书，明确项目范围描述、项目验收标准等，这在后期范围变更以及项目验收时是一个依据。

　　二、需求阶段

　　此阶段需要反复跟客户方业务员及相关关系人进行沟通，明确需要开发的需求。此时需要制订需求说明书，并与客户方进行确认。

　　在与客户方确认需求的同时有可能有些需求暂时无法确认，为了进度不受影响，此时需要项目经理先确认能够确认的需求，并同时安排项目组成员进行功能设计，这二个过程往往是同时进行的。

　　确认需求的.过程中项目经理需要提交需求说明书、未确认需求的清单说明。

　　项目经理安排项目组员进行设计过程中需要设计人员提交设计说明书（一般都是界面原型设计），完成设计说明书后有必要提交给客户方相关人员进行确认。

　　三、任务分配阶段

　　根据已确认的需求，项目经理需要进行任务分配，任务分配前需要结合需求及设计进行工作分解，将需要完成的工作分解到每个按钮功能，尽量做到能分解成能在3天内完成的工作。我个人很不赞成项目经理“独裁”完成任务分配(现实中会出现实施过程中有很多工作任务不在计划中，而且会出现死命加班的情况)，此过程需要考虑项目组员的业务及技术能力，所以分解过程需要让项目组员参与，分解完成后提交任务清单文档。

　　任务分解完成后，根据任务清单及任务优先级关系分配任务到人，提交任务进度计划表。

　　四、定期沟通及监控阶段

　　此阶段需要根据项目组员的工作情况进行跟踪监控，包括工作过程及结果完成情况，需要监控任务完成情况、任务完成与需求匹配情况、代码编写的规范性，找出实际与计划的偏差，分析偏差，并采取相应措施，提交项目实施过程日检表、需求矩阵跟踪表、项目进度跟踪表、阶段性项目进度报告表

　　监控过程需要做的工作比较多，项目经理往往需要将部分工作交给项目组员完成，比如代码编写的规范性审查可交给技术稍好些的组员协助完成。

　　监控项目实际完成情况项目经理往往需要通过组员的周工作日志、项目例会、项目周报来了解，根据实际完成情况与计划进行对比，找出偏差原因，并采取相关措施，提交进度偏差控制表、纠正预防措施记录表文档。

　　监控任务完成与需求匹配情况项目经理往往需要通过组员完成需求监控清单，将需求落实到代码。

　　定期将可交付物给客户方进行演示。

　　此过程还需要制订出与团队内部及客户方进行沟通的计划，加强沟通，重视沟通。针对会议等形成的决议要定期进行跟踪，形成会议决议跟踪表。

　　五、范围变更控制阶段

　　在项目实际开发过程中，客户往往会有需求的调整或变更，这时候需要妥善处理好客户提出的调整意见或变更要求。

　　项目经理可根据调整的工作量及业务对系统的整体影响情况与客户进行沟通，如果调整工作是必须开展的那么必提交调整或变更申请、评审意见报告，那怕是形式也得提交，因为如果项目因此延期则有理由说不是因为我们的原因；如果调整可放到后期进行则可先把问题记录下来后期再调整。

　　此外，变更对项目造成了影响，需要更新项目进度计划表。

　　六、团队建设阶段

　　项目开始项目经理需要制度一些制度，比如上下班制度，会议制度、周工作日志制度。

　　项目开发工作繁忙而紧张，团队成员压力增大，情绪因此受影响导致工作效率下降在所难免，项目经理要经常观察团队成员的情绪，要与团队成员经常沟通谈心，遇到问题要与其一起解决。此外，定期组织团队活动，如聚餐等。

　　我个人更喜欢人性化的管理方式，能多照顾团队成员的尽量多照顾，而不是一味只想着自己。

　　要想把一个项目做好真的不容易，或多或少会与客户方产生矛盾。我个人觉得我们作为乙方，应该站在甲方客户的位置多思考问题，找到双方都能较为认可的解决方案，做到“尊重、聆听、理解、共赢”。

　　项目管理心得体会 5

　　5月8日于龙城路桥分公司参加的工程项目精细化管理探讨会，对于项目精细化、管理规范化有以下几点心得体会：

　　一、企业是以盈利为目的的经济组织，为了能在现代社会的建筑行业竞争中利于不败之地，求其是在现在建筑施工透明化的大潮中生存，必须将精细化管理贯彻实施到底。

　　二、实施精细化管理，就是从小事入手，对每个细节都精益求精。做到时时有计划，事事有检查，事事处处有人管，事事处处有总结，杜绝管理上的漏洞，消除管理上的盲点，提高管理效能。不能把精细化当做口号空喊，不能嫌麻烦搞精细化，不能脱离业务搞精细化，不能离开经济效益搞精细化。

　　三、重视细节、重视过程、重视基础、重视具体、重视效果，必须将精细化管理的五大特征搞清楚，才能展开精细化管理的工作。什么工作都要首先策划控制好大局围绕一个主题，在此前提下，展开一系列的精细化管理工作，这就必须要做到“三点要求”：将精细化管理具体化、明确化;在精细化管理上做文章、下功夫;向精细化管理要质量、要效益。

　　四、领导干部是推进精细化管理的策划者，而施工现场的管理人员是落实精细化管理的执行者和实施者。这就要求我们每个人都要参与其中，掌握第一手资料、掌握最新的市场行情、掌握最真实的情况，将先进的'管理方式引入到我们日常的管理工作程序中，每件事、每项工作都要得到事前控制，精细化管理才能落到实处，发挥成效。

　　五、关注细节，强化内部管理，增强成本意识。天下的大事都是从小事开始，把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件*凡的事做好就是不*凡。在目前激烈的市场竞争中效益的好坏，在很大程度上已经由细节决定。万事都要在事前控制，我们作为施工现场管理人员，必须要掌握必要的基础知识：按“三要素”计算周转材料*米含量及*米造价;用“三条线”控制人工费;按“三标注”控制施工质量和成本;用“三比一算”的方法控制材料及材料采购。

　　通过对项目的事先策划、事中控制和事后总结，我们要强化我们的成本控制意识，从而提高自己的经济核算能力和精细化管理的能力。

　　项目管理心得体会 6

　　6月21日至23日，公司外请专业老师组织相关管理人员进行了一次系统的《项目管理》专题培训，通过系统性的学*，让参与培训的学员收获甚多。

　　作为公司的生产管理部门，如何确保产品质量、按时履约的将产品交付给客户是部门管理两个重要方面的工作，通过系统的《项目管理》学*和深入应用，可有效的提升产品质量、按时履约。

　　项目管理的应用，是为了实现具体的目标，而要实现具体的目标，首先要明确五大原则，一是制定的目标必须明确；二是制定的目标力求量化；三是目标的可实现性；四是实现此目标与其他目标的关联；五是实现目标的`时限。

　　项目管理必须划分阶段，不同时期关注不同问题，其过程分为启动过程、规划过程、执行过程、监督过程、收尾过程，其核心有三点：一是计划*细远粗；二是监控贯穿始终、三是收尾提前进行。生产管理部作为公司生产计划的管理和牵头部门，在接到经营部门的计划后，要及时牵头做好订单评审工作，通过评审来确认计划能否满足客户需求，能满足的情况下制定初步的计划方案，根据方案推进项目的实施，到具体执行的时候由实体承制单位做细致的实施计划，每日跟进检查，推进中有偏颇的需要及时修正，解决问题，把因突发问题的产生而影响到的工期，通过问题的解决或者后续工序的控制修正到原计划节点中来，确保最终结果不被改变。不能满足客户需求的，也要制定初步的计划方案，把能实现的最终结果及时反馈给经营部门，由业务部门提前和客户沟通，协商解决，达成一致后按计划推进实施，决不能出现到了交货而不能正常交货，这个时候再把结果告知客户，长此以往，关系再好的客户也会因我们的失信而让客户重新选择合作伙伴。

　　通过项目管理的策划和实施，实现最终的目标。实施项目管理的结果，方案的策划和制定仅仅是个开始，而实际结果的好坏，执行力是关键，项目经理必须具备信息收集与分析能力、决策能力、协调能力，有强烈的工作责任心才有完美的执行力，只有具备高度责任感，才能在执行中勇于负责，在每一个环节中力求完美，按质、按量地完成计划或任务。

　　项目管理心得体会 7

　　20xx年8月10日、11日我参加了公司举办的项目管理培训课程，授课老师通过讲解项目的特点：特定的时间、预设的资源、明确的交付物和零时性组织，让我认识到项目管理是一门技术工具科学，能够帮助我们尽快的理清思路，开展工作，运用基本工具，关注项目管理的基本要素和关键环节。

　　在课堂上老师通过让我们使用沙盘模拟进行实战演练，让我深刻认识到项目管理是整个项目的基础，学*项目管理可以提高工作效率提升员工的工作能力。项目管理中要减少因传递导致的沟通误差，避免影响项目进度。项目管理的目标设计非常重要，我们要从项目目标所要求的时间、成本、质量三方面出发，对项目目标进行分析。运用好项目管理有九大知识领域和五大过程做出一个横向“时间预算”和纵向贯穿“WBS工作分解”的项目示意图，让所有的项目成员都能明白我们在完成项目的过程中每一个人做什么，应该怎样做。通过学*项目管理，我深信项目管理是企业的行为过程，是企业发展的载体。经过本次培训，我认为我今后在工作中要注意以下几方面。

　　首先，我的体会是我们在做任何项目的时候，一定要有一个完善的计划和工作思路。在日常工作中，往往没有一个具体的计划和方法。一件很容易做的事情，最后反而搞得很复杂，影响了做事的效率。因此，今后无论做任何事情是，一定要给自己设定一个完整的计划，才能高效率、高质量的做好每件事。

　　其次，高效利用时间，节约成本。在日常工作中作为管理者，事情多，工作琐碎。这样就需要我做到每天工作结束后回顾一天的工作，并对第二天的工作进行安排。在安排工作上要遵循一个主次分明，轻重缓急合理的原则。这样每天当我一到工作岗位上就能很快的进入工作状态。这样就很好的把握和做到--"工作时效"。课堂上，老师给我们讲解了在项目实施的过程中，项目成本是重中之重。一是公司总体要进行成本核算，二是项目经理要对本项目的支出进行控制，三是成本的'高低也是衡量一位项目经理重要指标。日常工作的成本主要是人力，合理的安排人员，提高人员的利用率是节约成本的关键。人员安排妥当，我们的成本自然就减少。

　　再次，要做好一个项目，必须要懂得团队协作与沟通。特别是我们基础管理人员，在现代社会里，单枪匹马一个人单打独斗的时代早已经过去了。一个项目的实施没有一群人的参与是不能做好的。如何更好的进行团队协作呢？团队中成员之间的分工务必要十分的明确和精细，成员之间经常要有互动和交流，使每个成员要有强烈的责任。在我所作日常工作过程中，与职工之间的沟通是必不可少的，只有向职工充分的去宣传企业的展形势、工作任务目标、企业规章制度才能更好的让员工为企业持续发展积极工作，所以说拥有一定的沟通能力是必须的。其实工作的运转，在内部与各组的沟通也是十分关键必要的。我作为一名管理者，更加深知沟通的重要性，沟通无时不在。不同的职工有着不同的思想问题，从职工的工作、生活、个人行为到家庭矛盾等，并不是每一职工都能按照你的思路走，沟通是解决这些问题的基础，是建立和改善人际关系必不可少的条件。在沟通过程中，我们要善用询问的语气不要让听者感觉是在命令，学会倾听；学会自信与诚恳，只有这样才能使我们更好地完成工作。

　　最后，不管做任何项目，任何工作，在实施的过程中，都会遇到意想不到的意外事情发生，因此需要对进程度进行修正，即过程的调整。这是任何项目的完成不可缺少的一个重要组成部分。我觉得：我们在计划某一个项目时，都将实施过程中可能遇到的问题考虑的非常周到和全面，以一种十分严谨谨慎的态度去做，这样才能取得更好效果。

　　总之感谢公司领导给了我这次学*的机会，使我得到提升，看到了自己差距和不足，明确了自己的目标好方向。在接下来的生活、工作和学*中能更好的运用领会培训所得。

　　项目管理心得体会 8

　　随着社会的不断进步和发展，建设项目规模不断扩大，建筑施工企业的生产方式和组织结构发生了深刻的变化。因此，为满足各种工程日益严格的规范要求，提高工程施工管理成为工程项目开发与建设至关重要的一种手段。此次刘总工程师关于工程管理方面的讲座，全面而又到位，简洁而又直接，客观的从工程前期相关准备工作到中途工程质量安全与进度控制管理，再到后期工程竣工验收管理进行了介绍。通过此次学*，过程虽然简短，但是刘总工不时用生动而又鲜活的例子做出示范，使得我对工程管理这一方向有个更深入的理解。同时在会后，我自己通过其他途径对这一专题进行了些许学*，颇有所收获，现在将自己学*所得分享给大家，以工程项目施工管理为主。

　　工程项目的施工管理包括进度、质量和成本控制，三个控制没有轻重之分，同等重要且应有机结合。

　　一、成本控制。

　　项目施工的成功与否，利润率是一个重要指标。利润=收入—成本，由恒等式可知利润的增长，就要增加收入、减少成本。收入在施工单位竞标以后是相对固定的，而成本在施工当中则是可控制的，因此成本控制是建筑项目施工管理的关键工作。

　　项目施工开始前，应对项目施工成本设立控制目标。目标的确定应注意其合理性，目标太高则易造成浪费，太低又难以保证质量。如果目标成本确定合理，那项目施工的实际成本就应该与目标成本相差不多。相差太多，不是目标成本确定有问题，就是项目施工有不善的地方（譬如有偷工减料或者出现材料质量不合格的情况）。在项目施工过程中，项目经理、各部门在肩负成本控制责任的同时，享有成本控制的权力，同时项目经理要对各部门在成本控制中的业绩进行定期的检查和考评，实行有奖有罚。只有真正做好责、权、利相结合的成本控制，才能收到预期的效果。

　　二、进度控制。

　　首先，编制进度计划应在充分掌握工程量及工序的基础上进行。其次，确定计划工期。一般情况下，建筑单位在招标时会提供标底工期。施工单位应参照该工期，同时结合自己所能获取的且合适的资源，以最终确定计划工期。再次，实时监控进度计划的完成情况。编制完进度计划不是将它束之高阁，不按照计划进行施工，而应实时监控进度计划。正确做法是，每周总结工程进度，监控其是否与计划有偏差，寻找原因，落实赶工计划。在每周监控的基础上，每月、每季或者每年进行一次工程进度总结。最后，应尽量减少赶工期。进度计划一经确定，应严格按照计划进行施工，原则上不提倡赶工期。进度计划是在施工单位所能获取的且合适的资源的基础上进行编制的，赶工期无疑将增大投入的资源。而投标报价是在施工成本的基础上形成的，增大资源投入将提高施工成本、减少利润。

　　三、质量控制。

　　项目施工的质量控制主要应从人、材、机等三个方面着手控制，由于任何项目都是由人来完成的，所以人的控制是质量控制中最为关键的工作，是其他控制的基础。

　　1、人的控制。

　　项目管理中最难最基本的管理就是人的管理。人的控制首先是要选好人、用好人。人的能力在不同的时间、不同的地点是有所不同的，但它的变化应该是围绕一个基点变动的，这个基点每个人是不同的，选择人才时应该挑选基点比较高的。不同的工作对基点的高低要求是不同的，要人尽其才，用好人。另外，应尽量做到一人多能，这样就能精简人员，事半功倍。其次，应充分调动人的能动性。人的能动性说穿了就是人能够主动地去工作，主动地发现问题、解决问题。每一个人都是不同的：不同的能力、不同的爱好、不同的风格，就算是同一个人在不同的时间、不同的地点都可能有不同的表现。将这些充满不同点的人组合在一起，共同去完成同一个工作，其管理的难度可想而知是非常大的。在这样的集体里如何去调动人的能动性，譬如企业对员工的认同和支持，让员工有归属感等方法，这样员工就能尽心尽力为企业谋取利益。简而言之，人的控制不能生搬硬套，应因人而异，采取不同的方法。

　　2、材料的控制。

　　材料的控制是全过程的控制，从材料的采购、运输、存储和使用等过程进行控制。材料控制的`目的是使在施工项目上所使用的材料尽可能经济合理，并减少损耗。

　　材料的采购应根据施工合同的要求，采购最经济合理的材料，也就是说采购的材料不是昂贵的好或便宜的好，也不是质高的好或质次的好，而应以满足合同条件且低价为宜。材料的采购应坚持“货比三家”的买卖原则。

　　3、机械使用的控制。

　　机械的使用可以有效的提高生产效率，施工质量比人工施工大大提高且有保证，在工程上应大量采用机械化施工，这样有助于加快施工进度，保证施工质量和施工安全。

　　施工机械是一次性投资，使用期较长，属于较大项目的固定资产投资。施工机械管理的关键是在开工前对机械是购买、租赁或者继续使用原有机械进行评估。评估的指标主要是经济指标，在评估时应充分核算各个方案在工程存续期所消耗的经济资源，从中选择较经济的方案。

　　建筑工程的施工管理是一项复杂的工程，要做好这项工作，需要建筑施工企业认真分析自身的特点，充分利用自己的长处，采取科学的方法提高施工管理素质。因此，在施工管理工作上，一定要把安全工作放在施工管理工作中的首位，若忽视了施工安全的管理，那是会很危险，也是施工管理工作中的错误。而且安全管理的好坏牵连到人的生命，所以安全是企业中的命脉。作为施工管理人员必须要做好安全措施，对所有的进场人员要做好安全教育与宣传工作。要以预防为主，安全第一。让他们自觉遵守安全规则，执行安全措施，这样才能保障企业生存和工程的效益。在进行项目的管理时应用系统的观点、系统的方法进行管理。在实际工程项目中，需要结合各项目的特点，进一步细化管理中的各项工作，以严谨的科学态度，不断地学*、不断地积累经验，才能保质保安全地按时完成施工任务。

　　我们一直讲项目管理是“麻雀虽小，五脏俱全”，即是说无论项目大小，其基本的管理理念、过程和方法是一致的。但是，对于大型基建项目，我们面对的管理问题仍然有其特色，有些是在小项目上不容易遇到的，或是不太一样的。我个人的体会是，一个专业的项目管理人员在大型基建项目上，要更加注意这样四个问题：

　　一、严格地遵守基建程序的工作原则

　　大型基建项目投资巨大，技术和资源投入巨大，社会经济意义重大，建设周期很长，对当地乃至国家的影响深远，往往是**的投资行为，更多更严格地受到各级**的支持关注，业主或项目管理机构的话事权、计划权、决策权，在很大程度上受制于各项基建程序法规的约束和规范，不能自以为是，随心所欲，我行我素。

　　尽管在工作中我们时常抱怨那些时空交错、层层叠叠的基建程序和审批手续，但是，**的政策和法规，是不会因为我们个人的好恶或者项目的进程而改变的。当认真完成一个大型基建项目以后，我们会发现：基建程序其实是大型项目建设的生命线，是贯穿整个项目管理过程的一根主线，这根主线科学地把项目建设过程的重大事件、关键活动和工作节点有机地串联在一起，构成了大型基建项目的主体。正是通过履行这些看似官僚主义、条条框框的程序，国家才实现了对大型基建项目的把握和掌控。

　　因此，大型基建项目管理的基本工作原则是：凡是政策的规定程序，必须勇敢面对和认真履行，不能立足于回避或侥幸；要时刻提醒自己和管理团队，每一步工作将会涉及到哪些基建程序，专心研究履行基建程序的可行方案和工作步骤，细心讲究方式方法；在做计划的时候，必须为履行程序留出足够时间和合理余量；对履行程序过程中肯定会出现的延误和挫折（如未能通过某个审批环节）等风险，事先要做好二手准备和应对预案。

　　事情往往是这样的，当你由衷地尊重、慎重准备和认真执行基建程序的时候，你会感到一路过关斩将顺风顺水，所费气力其实不多；但是，当你以侥幸的心理试图规避某项基建程序时，反而绕不过去，最终会得到惩罚，这可能是让你把程序从头再走一遍，让你的前期辛苦付诸东流。所以，大型基建项目管理的主要负责人，应该把认真高效地履行基建程序，作为自己日常工作的一项最重要的任务，抓住主线，纲举目张，少走弯路。

　　二、多部门、多专业沟通的工作能力

　　大型基建项目意义重大，它的建设涉及到社会政治、经济发展、人民生活、城乡规划、财政金融、工程技术、环境生态等各个方面，涉及到的部门和行业很多，这与小型项目的建设是不一样的。作为项目管理的专业人员，应该特别注意培养和提高与多部门、多专业沟通的工作能力。

　　项目管理的教科书上说，项目经理75%左右的时间和精力是用在沟通上面，说明有效沟通的重要性。但是，没有哪一本教科书用同样75%的篇幅来告诉读者应该如何更有效地沟通，看来只能靠我们自己在实践中摸索。我个人的体会是，在大型基建项目管理中与多部门、多专业有效沟通的原则是：尊重谦虚、主动积极、隆重其事。

　　所谓尊重谦虚，就是从内心里尊重各个部门和行业的社会职责和专业立场，虚心听取和请教不同部门、不同行业的特殊要求和专业意见，慎重谨慎地处理相关问题。隔行如隔山，当我们在沟通中遇到困难的时候，首先应该静下心来，站在对方的角度，设身处地体会对方意见的合理性，检查我们工作中是否忽略了这个问题，是不是哪个环节还不完善？对方的合理要求应该如何采纳和整合？尊重对方就是尊重自己，虚心学*就是提高自己，何乐不为？

　　所谓积极主动，就是要事先做出沟通工作计划，把每个阶段可能涉及到的部门和主要沟通环节罗列出来，必须审批或沟通的事项提前罗列出来，然后，根据项目管理的实际进度，依照计划，按部就班，提前沟通，主动登门向有关部门汇报项目情况，提前组织相应的活动和会议，争取得到理解和支持。避免等到非沟通不可的时候、或者已经出现问题的时候再找上门去，这样只会事倍功半。

　　所谓隆重其事，就是说对于重要沟通事项和部门，要特别注意工作方法和沟通方式，力求高效高质量的沟通成果。早已落入俗套的吃吃喝喝请客送礼虽然偶尔采用，但是，对于重大项目管理事项和重要部门而言，隆重举行的高层次专家会、研讨会、审查会、汇报会、现场会等节点性活动，都是有效沟通和争取支持的有效方式，应该提前制定计划，精心策划实施，隆重严肃召开。在一般情况下，这是事半功倍高质量沟通的好办法。

　　三、掌握重点和控制节奏的工作方法

　　我们不可能像管理小项目一样，在大型基建项目上面面俱到，事必亲躬，眉毛胡子一把抓，事无巨细一起管，这样用不了多久，项目就非乱成一锅粥不可。我认为，一个职业的项目管理人士，应该由有“跳出五行，冷眼旁观”的本领，在纷杂忙乱的事务中，一定要永远明白和掌握项目管理过程中几个最重要的基建程序、关键活动、工作节点、重大事件及其工作要点和目标，超前规划策划，亲自抓住不放，提纲携领，贯彻始终，纲举目张，大步前进。其他事务性工作则完全可以放手由团队按部就班地落实，不会贻误大局。

　　还有一个项目管理的节奏问题。我提出这个概念后，一些同事认为很有意义，希望能够专门有所论述。简而言之，我们在大型基建项目的管理中，与小型项目一个节奏干到底、一竿子插到底不同，要注意区分不同的工作阶段和不同的目标要求，不是面面俱到才好，也不是进度越快越好，应根据实际情况制定和调整我们的工作节奏，当快则快，当缓则缓，该放就放，以保证有限的项目管理资源更有效的利用。比如，在施工过程中的不同阶段，项目管理的节奏要相应调整，承包商刚刚进场的时候，进度和质量管理节奏要快准狠，检查不停、会议不断、处理从严；而造价管理则可以宽松减压，尽量满足承包商的支付申请，以保证严格的管理制度贯彻实施，同时保证相对充分的前期投入；在进度和质量进入正常轨道后，可以放缓管理力度，而调整节奏集中力量强化中间支付的审查审批，处理已支付款项中的问题，纠偏纠错，保证造价管理的正常运行，等等。如果没有工作节奏上的调整，一味强调各项工作同等重要齐头并进，势必出现人为造成的僵局和被动。“文武之道，一张一弛”，用在项目管理上也是很恰当的。

　　四、埋头苦干、*和宽容的工作心态

　　在短*快的小型基建项目上，项目管理从头负责到底，责任明确，权力集中，有些一言九鼎、舍我其谁、天塌下来一人担当的豪气和个人英雄主义的感觉。但是，在大型基建项目上工作，这种豪气和主义就必须大大地收敛。

　　在重大基建项目管理这个系统工程中，涉及部门和系统很多，政策性强，行政领导的介入会更多；建设周期很长，可能**换了几届，项目都还没有完成；项目管理机构今年叫做指挥部，明年也许就改成了建设公司；项目的上级主管部门和主管领导并非一成不变，“铁打的项目流水的官”，昨天你是项目经理，明天可能就换了别人；顺利建设胜利完工你不算英雄，造价质量安全出了问题你也跑不了责任，没有哪一个人或哪一班人可以“天下道义一肩挑”，揽过项目成败的责任。

　　所以，作为一个专业的项目管理人员，在重大基建项目上要特别注意保持埋头苦干的工作作风，保持一种*和宽容的工作心态，不能过于强调个人的责任和权力，不能过于计较个人的荣辱得失，不能过于坚持自己的意见，应该一切从专业角度出发，一切为了项目成功，尽心尽力，尽力而为，尽量发挥自己的专业水*，服从命令听从指挥，而已，别无它求。

　　项目管理心得体会 9

　　项目管理是指把各种系统、方法和人员结合在一起,在规定的时间、预算和质量目标范围内完成项目的各项工作。即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。

　　项目管理的十大原则

　　1工欲善其事，必先利其器；

　　2名不正则言不顺，言不顺则事不成；

　　3其身正，不令而行；

　　4凡事预则立，不预则废；

　　5磨刀不误砍柴功；

　　6统筹兼顾；

　　7无以规矩不成方圆；

　　8欲速则不达；

　　9众人拾柴火焰高

　　10不知言，无以知人也

　　项目管理的注意事项

　　1、项目组成立

　　成立项目组是项目能否成功的第一要素，没有项目组，项目管理就无从谈起。成立项目组一般包括以下几个方面：项目背景，目标，领导组，执行组，时间表等。项目组背景与目标比较容易确定，但是领导组与执行组的成立，就要考验项目组的'智慧了。

　　第一，项目领导组组长是谁，一般情况下，大项目，都会找一个职位高权力重的人担当组长，但是，这样的人一般事情比较多，外地出差时间长，很难真正参与到项目运作当中。另一方面，也只需要他把控一下方向，控制一下节奏。所以，可以让此人进行全面授权，找一个职位稍微低，但是能够全身参与到项目其中的人担当协助人。

　　第二，项目执行组的人员安排，涉及到几个部门，就安排几个部门负责人。这里要知道，虽然是部门负责人负责项目组执行，但实际中，往往是部门负责人安排部门其中一个人去参与其中，所以，安排这个人的工作情况，需及时通报部门负责人，如果不行，则需要及时换人。

　　2、注意企业风向

　　一个项目组的存在与工作目标不仅仅是一个项目是否完工，还可能是公司重点工作是否发生变更，也就是公司“风向”变了。

　　原来企业高层对项目很关注，慢慢变得不管不问了，这个时候，你也要注意了，项目组是否要停止了。项目组的工作重点也不是一成不变的，某一个阶段需要做哪些工作，哪些工作是重点，哪些工作已经过时，项目负责人必须有高度敏感。

　　3、项目规划与激励

　　一般来说，项目组成立的时候，也会对项目进行规划与激励。项目组规划包括时间内容规划，项目分工，项目制度等。一旦项目启动，项目就进入到运作当中，通知什么时间发文，物料什么时候到位，工作例会什么时间开始，市场部该做什么，渠道部该做什么，这些都要明确。

　　项目激励不能少，许多企业管理者认为，项目组是公司安排的，不需要什么激励。但我不认同这个观点，项目毕竟是员工“额外”的工作，必须有激励来刺激。我认为：项目组以正激励为主，小项目有小激励，大项目有大激励，谨慎使用负激励。有时候来看，部分部门负责人参与不多，他只是安排下属员工参与项目组，这个时候需要不需要激励？我认为需要，因为他毕竟是项目参与者的上司，他的态度决定了下属参与的程度，因此，必须进行激励。

　　4、严格督促

　　人天生都是有惰性的，能拖的就拖，这个时候，就必须要严格督促。我认为：没有督促就没有成果。督促不仅仅是直接面对面要求他人做事情，可以有多种方式。比如：项目例会、邮件群发、进度通报等。

　　项目组负责人要学会一些“向上管理”的工具，比如邮件，比如工作联络函等，工作提醒等。项目负责人搞不定的事情，可能高层看到你的工作提醒，一个电话就安排落实了，所以，这些工具务必学会使用。

　　项目组中总会有些人勤快一点，有些人懒惰一些，这个时候就要奖励积极者，督促后进者。可以用阶段例会进行奖励通报，哪些人做得好就应该及时获得奖励。

　　5、勤于沟通

　　勤于沟通、敢于沟通，不仅仅是对上，还是对下，都是需要的。

　　首先是对上，一定要与项目领导组组长做好沟通，大胆沟通，勤于汇报工作，特别是在项目初期，高层领导不了解你，不知道你是否能够胜任，因此，对你也会有所顾忌，怕你不能承担，这个时候，你要勇于表达自己，表明你的立场：我能。

　　项目进入正常轨道后，沟通不能少，必须让领导及时知道项目进度，他们心中有底。

　　对下沟通，要大胆“骚扰”别人，除了督促、要求别人做事情，也要找时机拉拉家常，谈谈心之类。如果项目基金允许的话，可以项目组一起吃个饭，开展体育活动等，来加强沟通。

　　6、工作魅力

　　最后一点，也是我认为很重要的一点，凭什么让相同级别的同事替你做事。我认为，不仅仅是项目组赋予你奖罚的权利，更多的是你个人的工作魅力能够感染他们。项目组负责人一定要做到身先士卒，速度、作风、专业，一样都不能少。自己必须做得好，做得正，比别人更专业，更投入，你才可能去感动对方，去激励对方。

　　项目管理工作内容

　　1、对项目进行前期调查、收集整理相关资料，制定初步的项目可行性研究报告，为决策层提供建议。协同配合制定和申报立项报告材料。

　　2、对项目进行分析和需求策划。

　　3、对项目的组成部分或模块进行完整系统设计。

　　4、制定项目目标及项目计划、项目进度表。

　　5、制定项目执行和控制的基本计划。

　　6、建立项目管理的信息系统。

　　7、项目进程控制，配合上级管理层对项目进行良好的控制。

　　8、跟踪和分析成本。

　　9、记录并向上级管理层传达项目信息。

　　10、管理项目中的问题、风险和变化。

　　11、项目团队建设。

　　12、各部门、各项目组之间的协调并组织项目培训工作。

　　13、项目及项目经理考核。

　　14、理解并贯彻公司长期和短期的方针与政策，用以指导公司所有项目的开展

　　项目管理心得体会 10

　　公司下发了“质量为纲”教育材料，让大家写学*体会，于是乎引发了一点思考，思考过，就会有所悟，有悟就会清醒一点。

　　l质量

　　是一组固有特性满足要求的程度

　　注1：术语"质量"可使用形容词如差。好或优秀来修饰。

　　注2："固有的"就是指在某事或某物本来就有的，尤其的那种永久的特性。

　　围绕"质量"一词，可作如下说明：

　　————组织承诺持续改进其效率和有效性，并通过满足顾客和/或相关方的需求和期望来实现，因此，质量是事业成功的关键。这一点谁都不否认，但由于问题过于宏观，所以意义有限。好比说爱人类容易，而爱一个人却很难。

　　————“相关方”是指可以在组织的成功和业绩中获益的个人或团体。例如：顾客。所有者。员工。供方。银行。集团。合作伙伴或社会，相关方会对质量产生影响。比如在顾客压低价格的情况下，如何与合作伙伴谈价格，又要保证合作伙伴在低价的情况下为你提供符合质量要求的产品，真的很难。

　　————“要求”是指明确的，*惯上隐含的或必要的需要和期望，它决定了质量的水*。在新产品开发中，项目承担者对“要求”或称作“质量要求”总是一带而过，或者直接将顾客的技术协议拿出来，因为他觉得不需要特别说明。他们总是在答辩时面对评审员的提问时才承认没有真正搞清楚“要求”。因此，我断定，此项新产品开发质量水*不高。因为开发者不明确顾客的要求，或者说以想象代替顾客的要求。

　　————对组织来说，顾客可以是内部的，也可以是外部的.内部顾客只是说说而已，因为内部顾客不与你签订合同，不给你开工资，如果与你签订合同，管你的饭碗，则内外一致。

　　————质量是动态的，需要在持续不断的控制之中。我以为，持续不断的控制更多的是逐步改进，是方法上的改进，而不仅仅是持续考核。

　　————各种评优。评奖活动，并不能真正反映质量。道理非常简单，因为产品质量如何只有使用者最清楚，从这个意义上说，消费者协会似乎更有发言权。

　　l质量是不是"免费"的？

　　真正费钱的是质量不符合标准，即没有第一次把事情做对。在美国，许多公司把相当于总营业额的15—20%的费用用在测试。检验。设计更改。返工。返修。售后保证。售后服务。退货处理及其他与质量相关的成本上。

　　真正费钱的是质量低劣！如果第一次就把事情做对，那些浪费在补救工作上的时间。金钱。和精力就可以避免。

　　上面的问题其实还没有完，我们更应该关注的是如何使员工第一次把事情做对，这才是企业面临的最大难题。现在企业产品产量增加，产值连年增长，员工工作量与从前无法相比，没有时间精雕细刻，必须具备科学的工作流程和标准、严密的组织管理方式、训练有素的员工队伍，如果缺少上述条件，又要保证产品质量，减少产量也许是唯一的选择。这如同从前的企业在马路是开车，而今天要在高速公路上开车；从前企业在盖*房，而今天要盖高楼大厦。

　　l对质量的几个错误的认识

　　质量好就是价格贵

　　实际上不同档次的产品都有质量好坏之分。

　　从售价上看，东西贵不一定就是质量好，真正的质量好，应该成本最低，所谓"一分钱一分货"是错误的

　　质量问题就是"合不合要求的问题"

　　l质量是抽象的，无法评估或测试

　　可以用世界上最古老的测量工具————"金钱"来评价：

　　————如果没有第一次就把事情做对，则花费在与质量有关的事情上的成本则是可观的如果能把质量成本由营业额的15%降到2。5%。而且它们主要是用于预防及评估活动上，而不是处理层出不穷的问题上，这是最省钱的但预防及评估由于没有真正的事实发生，因此很难保证资金的投入，“你怎么就知道一定能出问题”。许多人宁愿把钱花在补救上，而不会花在预防上。

　　————质量管理评估的范围包含了各产品。服务项目的成本。生产线上工序的分析。工作成果的报告及奖惩等。

　　项目管理心得体会 11

　　建筑工程的施工管理是一项复杂的工程，要做好这项工作，需要建筑施工企业认真分析自身的特点，充分利用自己的长处，采取科学的方法提高施工管理素质。因此，在施工管理工作上，一定要把安全工作放在施工管理工作中的首位，若忽视了施工安全的管理，那是会很危险，也是施工管理工作中的错误。而且安全管理的好坏牵连到人的生命，所以安全是企业中的命脉。作为施工管理人员必须要做好安全措施，对所有的进场人员要做好安全教育与宣传工作。要以预防为主，安全第一。让他们自觉遵守安全规则，执行安全措施，这样才能保障企业生存和工程的效益。在进行项目的管理时应用系统的观点、系统的方法进行管理。在实际工程项目中，需要结合各项目的特点，进一步细化管理中的各项工作，以严谨的科学态度，不断地学*、不断地积累经验，才能保质保安全地按时完成施工任务。

　　我们一直讲项目管理是“麻雀虽小，五脏俱全”，即是说无论项目大小，其基本的管理理念、过程和方法是一致的。但是，对于大型基建项目，我们面对的管理问题仍然有其特色，有些是在小项目上不容易遇到的，或是不太一样的。我个人的体会是，一个专业的项目管理人员在大型基建项目上，要更加注意这样四个问题：

　　一、严格地遵守基建程序的工作原则

　　大型基建项目投资巨大，技术和资源投入巨大，社会经济意义重大，建设周期很长，对当地乃至国家的影响深远，往往是**的投资行为，更多更严格地受到各级**的支持关注，业主或项目管理机构的话事权、计划权、决策权，在很大程度上受制于各项基建程序法规的约束和规范，不能自以为是，随心所欲，我行我素。

　　尽管在工作中我们时常抱怨那些时空交错、层层叠叠的基建程序和审批手续，但是，**的政策和法规，是不会因为我们个人的好恶或者项目的进程而改变的。当认真完成一个大型基建项目以后，我们会发现：基建程序其实是大型项目建设的生命线，是贯穿整个项目管理过程的一根主线，这根主线科学地把项目建设过程的重大事件、关键活动和工作节点有机地串联在一起，构成了大型基建项目的主体。正是通过履行这些看似官僚主义、条条框框的程序，国家才实现了对大型基建项目的把握和掌控。

　　因此，大型基建项目管理的基本工作原则是：凡是政策的规定程序，必须勇敢面对和认真履行，不能立足于回避或侥幸；要时刻提醒自己和管理团队，每一步工作将会涉及到哪些基建程序，专心研究履行基建程序的可行方案和工作步骤，细心讲究方式方法；在做计划的时候，必须为履行程序留出足够时间和合理余量；对履行程序过程中肯定会出现的延误和挫折（如未能通过某个审批环节）等风险，事先要做好二手准备和应对预案。

　　事情往往是这样的，当你由衷地尊重、慎重准备和认真执行基建程序的时候，你会感到一路过关斩将顺风顺水，所费气力其实不多；但是，当你以侥幸的心理试图规避某项基建程序时，反而绕不过去，最终会得到惩罚，这可能是让你把程序从头再走一遍，让你的前期辛苦付诸东流。所以，大型基建项目管理的主要负责人，应该把认真高效地履行基建程序，作为自己日常工作的一项最重要的任务，抓住主线，纲举目张，少走弯路。

　　二、多部门、多专业沟通的工作能力

　　大型基建项目意义重大，它的建设涉及到社会政治、经济发展、人民生活、城乡规划、财政金融、工程技术、环境生态等各个方面，涉及到的部门和行业很多，这与小型项目的建设是不一样的。作为项目管理的专业人员，应该特别注意培养和提高与多部门、多专业沟通的工作能力。

　　项目管理的教科书上说，项目经理75%左右的时间和精力是用在沟通上面，说明有效沟通的重要性。但是，没有哪一本教科书用同样75%的篇幅来告诉读者应该如何更有效地沟通，看来只能靠我们自己在实践中摸索。我个人的体会是，在大型基建项目管理中与多部门、多专业有效沟通的原则是：尊重谦虚、主动积极、隆重其事。

　　所谓尊重谦虚，就是从内心里尊重各个部门和行业的社会职责和专业立场，虚心听取和请教不同部门、不同行业的特殊要求和专业意见，慎重谨慎地处理相关问题。隔行如隔山，当我们在沟通中遇到困难的时候，首先应该静下心来，站在对方的角度，设身处地体会对方意见的合理性，检查我们工作中是否忽略了这个问题，是不是哪个环节还不完善？对方的合理要求应该如何采纳和整合？尊重对方就是尊重自己，虚心学*就是提高自己，何乐不为？

　　所谓积极主动，就是要事先做出沟通工作计划，把每个阶段可能涉及到的部门和主要沟通环节罗列出来，必须审批或沟通的事项提前罗列出来，然后，根据项目管理的实际进度，依照计划，按部就班，提前沟通，主动登门向有关部门汇报项目情况，提前组织相应的活动和会议，争取得到理解和支持。避免等到非沟通不可的时候、或者已经出现问题的时候再找上门去，这样只会事倍功半。

　　所谓隆重其事，就是说对于重要沟通事项和部门，要特别注意工作方法和沟通方式，力求高效高质量的沟通成果。早已落入俗套的吃吃喝喝请客送礼虽然偶尔采用，但是，对于重大项目管理事项和重要部门而言，隆重举行的高层次专家会、研讨会、审查会、汇报会、现场会等节点性活动，都是有效沟通和争取支持的有效方式，应该提前制定计划，精心策划实施，隆重严肃召开。在一般情况下，这是事半功倍高质量沟通的好办法。

　　三、掌握重点和控制节奏的工作方法

　　我们不可能像管理小项目一样，在大型基建项目上面面俱到，事必亲躬，眉毛胡子一把抓，事无巨细一起管，这样用不了多久，项目就非乱成一锅粥不可。我认为，一个职业的项目管理人士，应该由有“跳出五行，冷眼旁观”的本领，在纷杂忙乱的事务中，一定要永远明白和掌握项目管理过程中几个最重要的基建程序、关键活动、工作节点、重大事件及其工作要点和目标，超前规划策划，亲自抓住不放，提纲携领，贯彻始终，纲举目张，大步前进。其他事务性工作则完全可以放手由团队按部就班地落实，不会贻误大局。

　　还有一个项目管理的节奏问题。我提出这个概念后，一些同事认为很有意义，希望能够专门有所论述。简而言之，我们在大型基建项目的管理中，与小型项目一个节奏干到底、一竿子插到底不同，要注意区分不同的工作阶段和不同的目标要求，不是面面俱到才好，也不是进度越快越好，应根据实际情况制定和调整我们的工作节奏，当快则快，当缓则缓，该放就放，以保证有限的项目管理资源更有效的利用。比如，在施工过程中的不同阶段，项目管理的节奏要相应调整，承包商刚刚进场的时候，进度和质量管理节奏要快准狠，检查不停、会议不断、处理从严；而造价管理则可以宽松减压，尽量满足承包商的支付申请，以保证严格的管理制度贯彻实施，同时保证相对充分的前期投入；在进度和质量进入正常轨道后，可以放缓管理力度，而调整节奏集中力量强化中间支付的审查审批，处理已支付款项中的问题，纠偏纠错，保证造价管理的正常运行，等等。如果没有工作节奏上的调整，一味强调各项工作同等重要齐头并进，势必出现人为造成的僵局和被动。“文武之道，一张一弛”，用在项目管理上也是很恰当的。

　　四、埋头苦干、*和宽容的工作心态

　　在短*快的小型基建项目上，项目管理从头负责到底，责任明确，权力集中，有些一言九鼎、舍我其谁、天塌下来一人担当的豪气和个人英雄主义的感觉。但是，在大型基建项目上工作，这种豪气和主义就必须大大地收敛。

　　在重大基建项目管理这个系统工程中，涉及部门和系统很多，政策性强，行政领导的介入会更多；建设周期很长，可能**换了几届，项目都还没有完成；项目管理机构今年叫做指挥部，明年也许就改成了建设公司；项目的上级主管部门和主管领导并非一成不变，“铁打的项目流水的官”，昨天你是项目经理，明天可能就换了别人；顺利建设胜利完工你不算英雄，造价质量安全出了问题你也跑不了责任，没有哪一个人或哪一班人可以“天下道义一肩挑”，揽过项目成败的责任。

　　所以，作为一个专业的项目管理人员，在重大基建项目上要特别注意保持埋头苦干的工作作风，保持一种*和宽容的工作心态，不能过于强调个人的责任和权力，不能过于计较个人的荣辱得失，不能过于坚持自己的意见，应该一切从专业角度出发，一切为了项目成功，尽心尽力，尽力而为，尽量发挥自己的专业水*，服从命令听从指挥，而已，别无它求。

　　项目管理心得体会 12

　　项目管理课程的学*体会：

　　一、课程虽然结束了，但我却感觉到意犹未尽，还想深入地学下去，这是我对一门课程的学*很少有的一种感觉。对这门课程我很感兴趣，深受启发，觉得知识很有用，特别想把老师推荐的.我还没弄懂的有关的书都拿来看看，如施工管理，项目评估，工程造价，运作管理，等等。

　　二、感觉收获很大，学*了一门有用的专业知识，最大的感触是了解和掌握了很多图表的用法和作用，让我真正地感觉到了图表的妙用。图表简洁明了、信息量大，不但可以用来说明和解决专业问题，还可以用于其它专业课的学*和研究，还可以用来管理和计划日常生活。

　　三、项目管理是应用性、专业要求很强的知识，而我们缺乏相关专业的依托和实践经验。今后应加强这方面的学*和经验积累，以使理论和实践相互印证和促进。

　　项目管理心得体会 13

　　建设施工现场管理是建筑施工企业对某项具体施工项目施工全过程的管理，其目的是有效地完成施工项目的合同承包目标，使企业取得相应的经济效益。

　　施工项目现场管理的重点主要分安全管理、质量管理、进度管理、成本管理四个方面。

　　热点之一：安全管理项目管理培训

　　安全管理的目标是保证项目施工过程中没有危险、不出事故、不造**身伤亡和财产损失。“安全第一，预防为主”是安全管理必须遵循的原则，安全为质量服务，而质量必须以安全作保证。

　　安全管理必须贯穿于施工管理的全过程，首先应建立安全生产文明施工保证体系，加强职工安全生产文明施工的教育，并针对分部分项工程的特点，制定有针对性的安全技术措施和专项安全生产施工方案，做好班前安全技术交底工作，并突出抓好阶段性的安全工作重点，针对不同阶段的工程特点作重点防范，基础施工阶段重点抓好支护及围挡；主体施工阶段重点抓好洞口防护、脚手架的稳定、防高空坠落、高塔电梯防倾倒、防避雷等；装修阶段突出抓好防火工作，而施工全过程必须抓好安全用电管理。

　　其次在施工过程中应认真贯彻执行《建筑工程文明施工标准》，实行总*面管理和文明施工责任制，创建“两型五化”施工现场，全面提高施工现场的文明施工程度，改善建筑工人的工作和生活环境。

　　热点之二：质量管理

　　质量管理是施工项目现场管理中最为重要的环节，施工质量是施工企业的生命，是企业立足市场的基石，靠质量出信誉，靠信誉争市场，靠市场增效益。

　　在质量管理方面，首先应建立完善的质量管理保证体系和领导体系，强化质量意识，落实质量责任，并强化质量技术管理工作，及时对工人进行技术交底，强化工人的质量责任心，同时层层签订质量责任保证书，明确质量责任，使质量目标的实现落实到每一个人，并按规定建立奖罚制度，与各级工作人员的经济利益挂钩。

　　其次应严格执行质量验收制度，对工程质量进行巡回检查，走动管理，对发现的问题必须查明原因，追查责任，并跟踪检查整改措施的落实情况，同时在全面抓好施工质量的同时，应针对不同阶段的工程特点有针对性地加大管理措施，严把材料采购和进场质量验收关，杜绝不合格品材料混入现场。

　　热点之三：进度管理

　　进度管理是施工项目现场管理中最主要的环节，是施工项目按照合同工期顺利完成的有力保证，是企业信誉、竞争力、履约能力的有力体现。

　　首先在进度管理方面，应严格执行公司各项管理制度，层层落实责任，加大奖罚力度，督促全体管理人员、群策群力、克服困难，确保工期目标的实现，分工明确、各负其责，对工期、安全、质量、成本等各项指标进行预控，同时与业主、监理、设计共同配合协调一致，对工程实行有效管理。

　　其次在进度管理过程中应狠抓“两头工期”：

　　一是加快开工前准备，一旦中标，项目部人员和工人立即进场，以最快的速度组织材料设备进场，搭设临建、布置临时用水用电线路，做好测量定位等工作，建立各类台帐，做好管理准备工作，将开工前的准备时间压缩到最短；

　　二是竣工收尾阶段加大管理协调力度，采取强有力措施，防止因各分项工程同时施工可能发生的混乱，使各项工序积极有序地进行。

　　再次应运用微机管理和网络技术科学安排各工序和分部分项工程的施工作业计划，以总进度为大纲安排好月、旬、日施工作业计划和主要工期控制点，并以此为依据，合理安排劳力、材料设备进场计划，科学的组织好各工种的配合，实现分段并进、*等流水、立体交叉做，以创造更多的作业面，投入更多劳力加快施工进度，做到宏观控制好、微观调整活，各关键工期控制点均在控制期内完成；同时加大协调力度，确保各施工方按计划有序的进行施工，做到各负其责，确保政令畅通，协调有力，确保各分项工程按施工进度计划组织施工。

　　热点之四：成本管理

　　成本管理是施工项目管理中的核心内容，是增加企业利润，扩大企业资金积累最主要的途径。

　　在成本管理方面，现场管理人员应责任明确，实行归口管理，管好项目控制投入，降低消耗，提高工效，将安全、质量、进度、成本四方面结合起来进行综合管理，并根据成本管理的'目标与劳务施工队伍签订劳务施工合同，明确责任与目标，根据施工项目的实际情况编制降低成本的技术组织措施，深入挖掘各分项工程中存在的降低成本利润点，降低成本。其次项目部应分期搞好“三算”：开工前搞好预算，对施工头预算和施工预算进行两算对比，以便对盈亏作出预测；在施工中搞好阶段结算和内部承包结算，确保收入兑现；竣工后抓好施工项目成本竣工结算。

　　项目部定期定阶段进行成本分析，并对存在的问题进行分析，找出原因采取措施，控制成本支出加强成本管理。成本分析既要贯穿施工的全过程，服务于成本形成的过程，又要在竣工后进行整体分析找出成本升降的原因，作出成本管理效果的判断，总结项目成本管理经验，制定切实可行的改进措施，不断提高成本管理水*。服务于成本形成的过程，又要在竣工后进行整体分析找出成本升降的原因，作出成本管理效果的判断，总结项目成本管理经验，制定切实可行的改进措施，不断提高成本管理水*。

　　施工项目现场管理是全方位的，要求项目管理者对施工项目的安全、质量、进度、成本等方面都要纳入正规化、标准化、制度化管理，这样才能使施工项目现场管理的各项工作有条不紊顺利进行。成功的项目管理，能促进项目和企业的发展，能推动建筑市场的不断进步。与时俱进，开拓创新，总结经验，在项目的实践中不断探索，最终探索出一条施工项目现场管理的成功之路。

　　项目管理心得体会 14

　　刚刚接触到项目管理的时候，我很片面的将其理解为是一个项目的项目管理者对项目所要涉及到的全部工作、资源等进行有效地管理。然而在学*的过程中我渐渐的发现我对项目管理只是表面的认识，正确理解应该是以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性的专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、指导和控制，以实现全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。

　　在项目管理中对我学*最深刻的是什么是“项目”。项目是在一定时间内为了达到特定的目标而调集到一起的资源组合，是为了取得特定的成果而开展的一系列相关活动”。而项目是指那些作为管理对象，按限定时间、预算和质量指标完成的一次性任务。经过学*，改变了以前对项目的片面认识，同时我也对“项目”也有了自己的认知：项目是为提供某项独特产品、服务成果所承担的临时性任务。

　　项目是一个特殊的将完成的有限任务，在一定的约束条件下，以高效率地实现项目业主的目标为目的，以项目经理个人负责制为基础和以项目为独立实体进行经济核算，并按照项目内在的逻辑规律进行有效的计划、组织、协调、控制的系统管理活动;是在一定的组织内，利用有限资源，在规定的时间内完成满足一定性能、质量、技术指标等要求的任务。每个项目都有独特的地方，没有两个项目会是完全相同的，此外，由于项目的独特性，项作为一项任务，一旦完成，就不会重复。任何项目都会经历启动开发、实施、结束的过程，因而是有起点和终点的。

　　随着经济全球化和市场竞争的日益加剧、竞争的加剧以及企业业务的复杂化，信息化已经成为企业实现战略目标的迫切需要和必要保证。更多的企业认识到必须通过信息化建设才能够实现企业体制创新、技术创新、管理创新，增强企业的核心竞争力。因此，项目管理的思想已经被越来越多的IT企业所接受，企业把越来越多精力和资源投入到IT项目的建设中。在这样的背景下，我们IT人也不得不学*这样的一门课程，了解软件行业的开发流程，抓住软件行业动态从而可以预测我们将来的努力方向。学*完本门课程后，或多或少的对一个项目在实施过程用应该注意什么，项目过程中每个部门该怎么去有效的开展自己的工作，从而在规定的时间的把我们的任务完成。

　　本门课程其中我最有感触的是项目管理中的团队合作。本次课程的作业，要求了一个项目由一个团队来完成而不是个人，这样的练*模式使我们更适应了以后企业中的项目开发。更重要的是体会项目团队不仅仅是指被分配到某个项目中工作的一组人员,它是指一组互相依赖的人员齐心协力进行工作,共同实现项目目标,项目成功需要一个有效的项目团队。科学的`组织和管理可以放大工程项目团队的工作能力,使工程项目的实施向着有序的方向发展。在所有管理中,人的管理是最为复杂的,对工程项目管理人员来说极具有挑战性。我相信研究优秀团队管理的方法和策略对于每一个工程项目管理人员都是必要的。

　　最后，我想谈下自己学*完后的看法。首先在做项目过程中，一个小组完成一个项目，在具体实施的过程中，难免一些小组组长没有正确的协调的成员任务，从而个别组员不去完成自己的任务，这样一些人的工作量就加大。希望老师在以后的项目实施过程中中每个组员的任务应该明确。其次，在课程学*中本门课程虽不需要考试，但是必要的理论学*是必须的，理论课中应强调课程学*。

　　总之，我们要想真正学好项目管理，还需不断实践，学*技巧、总结经验，才能更好更深刻了解项目管理。

　　项目管理心得体会 15

　　项目管理是指把各种系统、方法和人员结合在一起,在规定的时间、预算和质量目标范围内完成项目的各项工作。即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。

　　项目管理的十大原则

　　1 、工欲善其事，必先利其器；

　　2 、名不正则言不顺，言不顺则事不成；

　　3 、其身正，不令而行；

　　4 、凡事预则立，不预则废；

　　5 、磨刀不误砍柴功；

　　6 、统筹兼顾；

　　7 、无以规矩不成方圆；

　　8 、欲速则不达；

　　9 、众人拾柴火焰高

　　10 、不知言，无以知人也

　　项目管理的注意事项

　　1、项目组成立

　　成立项目组是项目能否成功的第一要素，没有项目组，项目管理就无从谈起。成立项目组一般包括以下几个方面：项目背景，目标，领导组，执行组，时间表等。

　　项目组背景与目标比较容易确定，但是领导组与执行组的成立，就要考验项目组的智慧了。

　　第一，项目领导组组长是谁，一般情况下，大项目，都会找一个职位高权力重的人担当组长，但是，这样的人一般事情比较多，外地出差时间长，很难真正参与到项目运作当中。另一方面，也只需要他把控一下方向，控制一下节奏。所以，可以让此人进行全面授权，找一个职位稍微低，但是能够全身参与到项目其中的人担当协助人。

　　第二，项目执行组的人员安排，涉及到几个部门，就安排几个部门负责人。这里要知道，虽然是部门负责人负责项目组执行，但实际中，往往是部门负责人安排部门其中一个人去参与其中，所以，安排这个人的工作情况，需及时通报部门负责人，如果不行，则需要及时换人。

　　2、注意企业风向

　　一个项目组的存在与工作目标不仅仅是一个项目是否完工，还可能是公司重点工作是否发生变更，也就是公司“风向”变了。

　　原来企业高层对项目很关注，慢慢变得不管不问了，这个时候，你也要注意了，项目组是否要停止了。项目组的工作重点也不是一成不变的，某一个阶段需要做哪些工作，哪些工作是重点，哪些工作已经过时，项目负责人必须有高度敏感。

　　3、项目规划与激励

　　一般来说，项目组成立的时候，也会对项目进行规划与激励。项目组规划包括时间内容规划，项目分工，项目制度等。一旦项目启动，项目就进入到运作当中，通知什么时间发文，物料什么时候到位，工作例会什么时间开始，市场部该做什么，渠道部该做什么，这些都要明确。

　　项目激励不能少，许多企业管理者认为，项目组是公司安排的，不需要什么激励。但我不认同这个观点，项目毕竟是员工“额外”的工作，必须有激励来刺激。我认为：项目组以正激励为主，小项目有小激励，大项目有大激励，谨慎使用负激励。有时候来看，部分部门负责人参与不多，他只是安排下属员工参与项目组，这个时候需要不需要激励？我认为需要，因为他毕竟是项目参与者的上司，他的态度决定了下属参与的程度，因此，必须进行激励。

　　4、严格督促

　　人天生都是有惰性的，能拖的就拖，这个时候，就必须要严格督促。我认为：没有督促就没有成果。督促不仅仅是直接面对面要求他人做事情，可以有多种方式。比如：项目例会、邮件群发、进度通报等。

　　项目组负责人要学会一些“向上管理”的工具，比如邮件，比如工作联络函等，工作提醒等。项目负责人搞不定的事情，可能高层看到你的工作提醒，一个电话就安排落实了，所以，这些工具务必学会使用。

　　项目组中总会有些人勤快一点，有些人懒惰一些，这个时候就要奖励积极者，督促后进者。可以用阶段例会进行奖励通报，哪些人做得好就应该及时获得奖励。

　　5、勤于沟通

　　勤于沟通、敢于沟通，不仅仅是对上，还是对下，都是需要的。

　　首先是对上，一定要与项目领导组组长做好沟通，大胆沟通，勤于汇报工作，特别是在项目初期，高层领导不了解你，不知道你是否能够胜任，因此，对你也会有所顾忌，怕你不能承担，这个时候，你要勇于表达自己，表明你的立场：我能。

　　项目进入正常轨道后，沟通不能少，必须让领导及时知道项目进度，他们心中有底。

　　对下沟通，要大胆“骚扰”别人，除了督促、要求别人做事情，也要找时机拉拉家常，谈谈心之类。如果项目基金允许的话，可以项目组一起吃个饭，开展体育活动等，来加强沟通。

　　6、工作魅力

　　最后一点，也是我认为很重要的一点，凭什么让相同级别的同事替你做事。我认为，不仅仅是项目组赋予你奖罚

　　项目管理心得体会 16

　　项目管理在实际生产过程中起着十分重要的作用。*日，公司策划组织了由xx项目管理培训机构郭xx主讲的课程，让大家更系统更专业的了解到项目管理的过程、体系、思维与工具应用，为期一个月的培训让我们收获很大。

　　项目管理主要包含五大过程和十大管理维度。五大过程为启动→规划→执行→监控→收尾。十大管理维度为项目整合管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理、项目干系人管理。

　　从五大过程来说，工作中往往对于项目的启动、规划、收尾做的不到位。项目启动时不能及时明确供货范围，导致项目管理过程中常常出现项目“缺柴”现象，或者变更后物料不能及时齐套，或者变更后生产周期不能满足客户要求。项目收尾时没有人去对项目过程中出现的问题认真总结，交付中的临时变更也常被忽略，下个项目相同的异常还会再次发生。

　　从十大维度来看，对工作中每一个管理维度都只是轻描淡写，没有系统性，并没有把十个维度的工作认真落实下去。要想做好项目管理必须遇到任何问题都要从这十个维度去认真思考，利用项目管理的思维去指导日常的.工作。

　　项目培训中，郭老师提到的“聆听”也是项目管理工作中不可或缺的一部分。“聆听”在我们的工作和生活中非常重要，但往往容易被大家忽视。通常来说，每个人都从自身的角度出发去考虑问题，也常常很主观的希望别人按照自己的意愿做事，不愿意听取别人的建议或意见。其实，当你听听别人的意见，站在别人的角度考虑问题时，一切都会不一样了，成效要从改变自己开始。

　　项目管理心得体会 17

　　两天认真听了《全面项目化管理》这门课，xxx教授从五大类分别给我们详细讲述了全面项目化管理基础思想、成功项目的必备条件、全面项目化、项目化管理和全面、项目化管理的导入。通过学*将我们如何运用全面项目化管理又提升到一个新的高度，让我们又发现了诸多*时工作中存在的问题，也对我们今后的工作起到了指导与改正的作用，真正是受益匪浅。

　　通过赵教授对专业理论知识的阐述再到典型案例的剖析，做得好的方面也得到了课程中理论知识的支持，对一些常见的错误也以鲜活的案例加以呈现，让我们将日常工作中常犯的错误集中展现并一一剖析其错误所在以及对工作的影响，对我们今后的工作起到了一定的改善作用。

　　老师讲项目的标准化时，重点说明了要重视基本*惯的培养，可以大大提高工作质量，任何规范的基础都很重要。还有项目经理的选择，应具备的三大素养和应具备的工作能力等，这一点我在工作中深有体会。

　　无论是企业还是个人，一个好的完善的计划必定能够帮助我们更快更有效的确定行动方向，从而能达到事半功倍的效果。无论办什么事情都应明确其目的和意义，有个打算和安排。有了计划，就有了明确的奋斗目标，具体的工作程序，就可以更好地统一大家的思想，协调行动，增强工作的自觉性，减少盲目性，调动员工的积极性和创造精神，合理地安排和使用人力、物力，少走弯路，少受挫折，保障工作顺利进行，避免失误。计划一旦形成，就在客观上变成了对工作的要求，对计划实施者的约束和督促，对工作进度和质量的考核标准。这样，计划又反过来成了指导和推动工作前进的动力。总之，搞好工作计划，是建立部门正常工作秩序，提高工作效率必不可少的程序和手段。编制好工作计划，对于我们的工作，都有十分重要的意义。为提高工作效率，我们还编制了相关工作计划进度表，部门每一个人在工作例会上必须对自己一周的工作完成情况进行汇报，然后由经理再对部门的工作做出总结，通过表格计划管理有效的加快了工作进度。

　　作为一个优秀的项目经理必须具备一定的管理能力、工作能力及执行能力，还需具备良好的心理素质和抵御压力的能力和具备良好的素养。我们要为公司广结良缘，广交朋友，形成公司与**部门之间沟通的“桥梁”，形成“人和”的氛围和环境。为此要把握交往的技巧、艺术、原则。能力+人脉=成功。维持良好的人脉关系有效的实现工作成功的目标。就在今年7月初，我们在申报新建项目立项过程中由于部门员工递交申请资料时表述失误，差点我司新建项目的立项批准就审批不下来，我就立即采取的补救措施，与发改局经办负责人及时进行了有效的沟通，详细说明了该项目的原由，最后得到了经办负责人的认可，才化险为夷。学会掌握沟通技巧，沟通虽不是技术的问题，但这是保障工作的最基本的职责。我深深能体会到老师讲的这句话。结合工作中遇到各种情况，让我深刻体会到沟通在工作及生活中的重要性，高效的沟通可以起到意想不到的效果。

　　细细回顾老师讲的全面项目总流程，应模块化的以项目包的方式来做，找到正确的方法，以量化工具来规范、标准化的实现项目化管理。掌握正确的方法，用正确的方法做正确的事情。

　　我在公司负责加气站工程项目的报建、验收及证照办理和管理等工作。在项目报建上就必须要分清哪些属于程序性报建，哪些属于技术性报建，两者之间的相互关系如何；哪些报建必须前置审批，哪些报建程序是现在必须进行的，哪些是可以同时进行的，也就是老师讲的“现行”和“并行”，这样才能形成最终的报建成果。理清了报建各个环节、各阶段、各条线之间的逻辑关系和相关性，我们的工作思路就更清晰了。同时为了更清楚的了解各职能部门报建审批流程和报建审批所需的前置条件，我们编制了工程建设项目及报建流程图，有了这些报建流程的规范模板，我们就有了参考目标，很快能熟悉报建的每一个环节，工作做起来也得心应手。

　　以前对于管理的概念、涵义都很模糊，在听了老师讲的管理的本质精髓后，我更深刻的意识到了一个企业或是团队的成功需要具备多方面的综合素质。

　　人类社会越来越依赖集体的努力以及越来越多的、有组织的群体规模的扩大，管理人员的任务也就愈发重要了。因此，管理者必须具有敬业精神和服务意识，还要有解决突发性事件的能力，最重要的是要靠得住、会办事、能共事、不出事等各方面的素质。管理工作做得好，把一个公司的人、财、物三方面以最大程度的台理性结台起来、组织起来、调动起来，搭配合理，就能以尽可能少的时间完成最大限度的工作，就能以尽可能少的开支为企业创造最大限度的经济利益。管理工作做得好，就能人尽其才，用兵如神，不但用尽可能少的人做好了工作，而且能使手下的每一个人都有施展才能的机会，使每一个人都能得到充分的锻炼。人才是企业之本。有了一支素质高、水*高、力量雄厚、结构合理的`人才队伍，再加上使用得当，企业就会在任何时候都立于不败之地。

　　最后在我们收获本课程带给我们的新知识的同时，也深深感谢为我们授课的赵安学教授，相信赵教授的精彩课程令我们又向更高的全面项目化管理层次迈进了一步，我们还需不断的去学*、体会及实践，在后续的工作中，我们要将所学的知识进行揣摩、深入体会，真正运用到工作中去，达到学以致用。

　　通过本学期老师的《软件项目管理》课程的学*，我深深的体会到了项目管理在软件工程甚至是其他工程领域的重要性。通过老师的讲解，我了解到了项目管理的理念目前在实践中起到了越来越重要的作用，对于技术而言，管理意味着决策和支持。只有对生产过程进行科学的、全面的管理，才能保证达到提高生产率，改善产品质量的工程目标。

　　好好研究学*软件项目管理对于我们以后要从事IT行业的学生而言有着决定性的作用。首先这里存在一个问题，之前已经学*过了《软件工程》课程，所以刚开始听到《软件项目管理》的名字的时候就产生了软件工程和软件项目之间有什么区别的疑惑，通过后来对课程的深入学*，才了解到了：

　　（1）软件工程是研究和应用如何以系统性的、规范化的、可定量的过程化方法去开发和维护软件，以及如何把经过时间考验而证明正确的管理技术和当前能够得到的最好的技术方法结合起来。

　　（2）项目管理是一个管理学分支的学科，指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够在有限资源限定条件下，实现或超过设定的需求和期望。

　　项目管理是对一些与成功地达成一系列目标相关的活动（譬如任务）的整体。这包括策划、进度计划和维护组成项目的活动的进展。也就是说，软件工程为我们提供的具有指导意义的软件开发方法，项目管理是更从更高的角度思考问题，它总结出了项目管理中会碰到的问题及常规的解决方案，他不仅仅针对软件开发，而可以适用任何项目工程。那么软件项目管理则是项目管理在软件行业的应用了。在课程接下来的学*中，我有了一个深切的体会，在以往的小软件开发中，都是自己根据想象确定软件所需功能，然后编写代码，做成了一些具有“死”功能的软件，由于没有在实际应用中大量使用所写的软件，所以忽略了很重要的一点，客户对软件的需求变更要求，那么就要求项目开发相关人员对用户的需求变更有一个好的回复。所以在软件开发的过程中我们项目开发人员要了解可能导致需求变更的原因，如何管理变更需求，以及如何正确的处理需求变更。

　　然后学*到了一个重要的成本控制方法—挣值法，挣值分析相比于传统分析方法是一种更好的项目/工程管理方法，因为它综合了成本、进度与范围，可以用来预测未来绩效与工程完工日期。作为一种早期预警项目管理手段。可以使工程管理人员识别与控制问题，以免问题扩大化。能够使工程管理更高效、更及时的反应预算情况。下面举例说明：你被指定负责一个软件项目，其中有4部分，项目总预算为53000，A任务为26000，B任务为20xx年代中期的美国。由于开发项目不能按时提交、超出预算、质量达不到用户的要求等原因，70%的项目出现问题。于是，软件开发者开始逐渐重视软件开发中的各项管理。到了20xx年代中期，软件项目管理不善的问题仍然存在。软件项目管理和其他项目管理相比有相当的特殊性。首先，软件是纯知识产品，其开发进度和质量很难估计和度量，生产效率也难以预测和保证。其次，软件系统的复杂性也导致了开发过程中各种风险的难以预见和控制。因此，项目管理对软件生产具有决定性的意义。

　　项目管理的定义是指一定的主体，为了实现其目标，利用各种有效的手段，对执行的项目周期的各个阶段工作进行计划、组织、协调、指挥、控制，以取得良好经济效益的各项活动的总和。软件项目管理目的是为了使软件项目能够按照预定的成本、进度、质量顺利完成而进行分析和管理的活动。另外，进行软件项目管理有利于将个人开发能力转化成企业的开发能力。企业的软件开发能力越高，表明这个企业的软件生产越趋向成熟，企业越能够稳定发展。

　　对于软件项目的学*，我首先放正了态度来学*，认真分清软件项目管理与软件工程的关系和项目管理知识体系。软件项目管理从头到尾包括9个知识领域、5个标准化过程组和44个模块。其中本学期我们学*的主要知识点有以下几个部分，如：项目的初始中项目立项、合同项目、内部项目、项目授权、初始项目范围、生存期模型等知识点；项目计划中范围计划、时间计划、成本计划、质量计划、人力资源计划、沟通计划、风险计划、合同计划、配置管理计划、集成计划等知识点；项目执行控制中集成变更管理、范围管理、进度成本管理、挣值分析法、偏差管理、质量管理控制、团队管理和建设、项目沟通管理和风险管理等；项目结束中合同结束、项目结束、项目总结、项目管理的建议等。对于这些知识点，我根据具体案例具体分析。

　　通过本学期的学*，我感受到软件项目管理是一门非常需要学*的课程。即使作为考察课程，它也是软件行业人士所必须了解的知识。它对软件工程项目的作用是至关重要的。现在，作为学生的我所做的项目虽然都是一些小的项目，但是在小组共同开发的时候还是需要用到项目的管理。如：人员的分配，时间、进度的计划，沟通计划，项目执行变更管理，以及质量管理控制等多种管理。如今这门课程我学的还不是很好，但我相信在今后的实训及工作当中，能够更好的体验和感受到项目管理的精髓，对软件项目管理有更深入的了解。我也希望，学校的老师能够在今后的教学当中重视软件项目管理课程，多让学生了解实例，去感受、体会软件项目管理所遇到的问题和解决方案，理解软件项目管理的精髓。

　　项目管理心得体会 18

　　无论是企业还是个人，一个好的完善的计划必定能够帮助我们更快更有效的确定行动方向，从而能达到事半功倍的效果。无论办什么事情都应明确其目的和意义，有个打算和安排。有了计划，就有了明确的奋斗目标，具体的工作程序，就可以更好地统一大家的思想，协调行动，增强工作的自觉性，减少盲目性，调动员工的积极性和创造精神，合理地安排和使用人力、物力，少走弯路，少受挫折，保障工作顺利进行，避免失误。计划一旦形成，就在客观上变成了对工作的要求，对计划实施者的约束和督促，对工作进度和质量的考核标准。这样，计划又反过来成了指导和推动工作前进的动力。总之，搞好工作计划，是建立部门正常工作秩序，提高工作效率必不可少的程序和手段。编制好工作计划，对于我们的工作，都有十分重要的意义。为提高工作效率，我们还编制了相关工作计划进度表，部门每一个人在工作例会上必须对自己一周的工作完成情况进行汇报，然后由经理再对部门的工作做出总结，通过表格计划管理有效的加快了工作进度。

　　作为一个优秀的项目经理必须具备一定的管理能力、工作能力及执行能力，还需具备良好的心理素质和抵御压力的能力和具备良好的素养。我们要为公司广结良缘，广交朋友，形成公司与**部门之间沟通的“桥梁”，形成“人和”的氛围和环境。为此要把握交往的技巧、艺术、原则。能力+人脉=成功。维持良好的人脉关系有效的实现工作成功的目标。就在今年7月初，我们在申报新建项目立项过程中由于部门员工递交申请资料时表述失误，差点我司新建项目的立项批准就审批不下来，我就立即采取的补救措施，与发改局经办负责人及时进行了有效的沟通，详细说明了该项目的原由，最后得到了经办负责人的认可，才化险为夷。学会掌握沟通技巧，沟通虽不是技术的问题，但这是保障工作的最基本的职责。我深深能体会到老师讲的这句话。结合工作中遇到各种情况，让我深刻体会到沟通在工作及生活中的重要性，高效的沟通可以起到意想不到的效果。

　　细细回顾老师讲的全面项目总流程，应模块化的以项目包的方式来做，找到正确的方法，以量化工具来规范、标准化的实现项目化管理。掌握正确的方法，用正确的方法做正确的事情。

　　我在公司负责加气站工程项目的报建、验收及证照办理和管理等工作。在项目报建上就必须要分清哪些属于程序性报建，哪些属于技术性报建，两者之间的相互关系如何；哪些报建必须前置审批，哪些报建程序是现在必须进行的，哪些是可以同时进行的，也就是老师讲的“现行”和“并行”，这样才能形成最终的报建成果。理清了报建各个环节、各阶段、各条线之间的逻辑关系和相关性，我们的工作思路就更清晰了。同时为了更清楚的了解各职能部门报建审批流程和报建审批所需的前置条件，我们编制了工程建设项目及报建流程图，有了这些报建流程的规范模板，我们就有了参考目标，很快能熟悉报建的每一个环节，工作做起来也得心应手。

　　以前对于管理的概念、涵义都很模糊，在听了老师讲的管理的本质精髓后，我更深刻的意识到了一个企业或是团队的成功需要具备多方面的综合素质。

　　人类社会越来越依赖集体的努力以及越来越多的、有组织的群体规模的扩大，管理人员的任务也就愈发重要了。因此，管理者必须具有敬业精神和服务意识，还要有解决突发性事件的能力，最重要的是要靠得住、会办事、能共事、不出事等各方面的素质。管理工作做得好，把一个公司的人、财、物三方面以最大程度的台理性结台起来、组织起来、调动起来，搭配合理，就能以尽可能少的时间完成最大限度的工作，就能以尽可能少的开支为企业创造最大限度的经济利益。管理工作做得好，就能人尽其才，用兵如神，不但用尽可能少的人做好了工作，而且能使手下的每一个人都有施展才能的机会，使每一个人都能得到充分的锻炼。人才是企业之本。有了一支素质高、水*高、力量雄厚、结构合理的人才队伍，再加上使用得当，企业就会在任何时候都立于不败之地。

　　最后在我们收获本课程带给我们的新知识的同时，也深深感谢为我们授课的赵安学教授，相信赵教授的精彩课程令我们又向更高的全面项目化管理层次迈进了一步，我们还需不断的去学*、体会及实践，在后续的工作中，我们要将所学的知识进行揣摩、深入体会，真正运用到工作中去，达到学以致用。

　　项目管理心得体会 19

　　作为一个有着三年工作经验的项目管理经理，如何才能将项目管理得有条有序且得到手下人员的支持，有几点是非常值得注意的：

　　1、工作一定要有计划，有计划一定要有考核，尤其是工作目标一定要明确。

　　没有工作计划，有了目标也不会按期自动完成，没有计划就是正在计划失败。有了工作目标但不明确，谁对谁负责，谁去完成任务，什么时间完成，完成后对谁交接，布置任务责任不清是造成执行效率低的主要原因，尤其是要界定清每个人的工作范围。从工程实践来看，当有分包队伍工程进度有可能影响整体工程目标的实现时，立即对其开出工程督改通知单，并开出罚金，无论看起来多紧的工期总是能想办法按期实现。

　　2、组织共识至关重要，上下同欲者胜。

　　要向员工们解释为什么做好这个事情比怎样做好这个事情更重要，有时员工缺少的不是能力，而是意识。在原料场二期工程尾项中，尤其牵涉到向生产方交付使用的情况，很容易出现工作扯皮和推诿的现象，我提了几项原则，其中一条是“不与甲方争辩”，就要告诉现场各专业主管，作为乙方我们树立要为甲方服好务的思想，甲方提问题，我们就是解决问题的，出现问题不要把主要精力关注在问题本身，而要把90%精力放在如何去解决问题上，甚至提出了如果安排的任务不理解，你可以不去做，但一定及时反映。同志们思想有了很大改观，加快了尾项工程处理速度。

　　3、一定要按工作原则做事，而不是只强调工作程序。

　　施工管理中遇到问题层出不穷，很难预期，要求处理的时间又非常紧，所以对现场主管要求更多要按原则去迅速处理，而不是一定要征得领导同意。在原料场二期工程中，我提了几个原则：①一定要按图施工，一定要有书面依据，以图纸和设计变更作为主要依据，图纸上没有的经甲方同意的一定及时办理现场签证。②不与甲方争辩，要把90%精力放在解决问题上而不是问题本身。③一定要及时沟通，不能解决的问题一定要及时反映，而不是积压，错过了时机再去补救太难了。④工作要积极主动，上道工序做完要及时通知下道工序，下道工序也要主动去催上道工序，甚至是甲方项目部，提出问题的同时要提出解决问题的几个方案。⑤要做一个负责任的施工方，并继续打好项目部这个品牌，要让别人认为，我项目部不仅能抢工期，更能做好尾项，服好务，善始更能善终。⑥一定处理好与甲方和项目其它相关方的关系，不允许在任何情况下与他们把关系搞拧了或矛盾激化，即使对方完全错误，你完全站在工作立场上也不行，别人有错也要给他能接受的方式去改正，干好活、赚好钱但把甲方的关系搞丢了你也是不合格的，换句话说，做事更要去做人。⑦不要把个人情绪带到工作，施工管理工作任务重、工期紧、压力大，情况复杂，人来人往间难免磕磕碰碰，有矛盾一定要及时排解，绝不许把工作当作渲泄个人情绪的私人工具。并逐条向各专业负责人解释，使同志们的思想受到很大震动，但最终达到了思想统一。

　　4、要有项目风险预控方案。

　　工程项目必须事先有风险预控方案，事前控制永远要好于事中和事后控制，但如何做到事前控制要靠*时积累。从目前看，由于甲方的原因引发的项目下马已成为工程项目风险的首要因素，都因为甲方的种种原因而取消或延迟，造**员组织和前期准备的无谓浪费。

　　5、管理一定要进行有效确认。

　　管理不是去管了就算完成了，管理到位了吗，管理有效果吗，管理有效益吗，是按质按量如期完成的吗，完成了之后及时报告了吗，是付出了多大资源投入才完成的。常见的说法：我已经给分包方说了，设备上我已经催了甲方负责材料供应的，到底事情办到什么程度不知道、不清楚。管理不只是张张嘴说说几句话，要有实际行动和实际效果，更不是文字游戏，要有检查和效果评估。对我们职能处室工作进行反思，不是没有管理制度，但有些管理制度更像只在上面喊了几声便没有了下文，制度上了墙就不再下来了。

　　项目管理心得体会 20

　　时间过得真快，一眨眼的功夫，这门课已经结束了，总的来说这段时间过的忙碌，充实而快乐。这门课主要教我们的是管理，张总在课上时不时地改正我们的思维方式，说话的技巧，在项目中怎么与甲方沟通，我从总获益匪浅。而且这门课要求我们把项目当成是真实的项目来做，为了让我们有真实的感受，张总还让一些在职的人员作为甲方，来跟我们模拟项目的过程。从整个项目的提出到验收中我学到了很多东西，不管在技术上还是团队合作上我都有颇大的收获。

　　现在回想当初刚听到要45天完成这个项目时的心情，真是有点感慨。记得刚上课的时候蒋院长就进来说，张总的课是严格的训练，叫我们一定要挺过去，当时觉得有那么夸张吗，不就是一门课，这么多年多难的课都过来了。但是当崔总提出项目时，确实有点让人惊讶，要在45天完成他指定的项目，而且是用c#，当时我们组没人会c#，真的觉得这个有点太紧了，而且因为中间还有别的课要上，又不能把所有的时间精力都放在这个上面。即使我们能在这么短的是时间看c#方面书，把项目赶出来，那质量肯定也不会好到哪去。尽管这样想，我们还是准备做这个项目。前一阵子终于项目通过了验收，虽然搜索的效果不是特别棒，但是我们和甲方的人员还是比较满意的验收时的结果的，这让我们感觉三四十天的努力没有白费，心情当然很爽快。

　　纵观整个项目从给公司起名字，到获取需求，到最后验收的过程，还是有点心得体会的：

　　第一，要认清形势。

　　我觉得任何事情一定要在认清形势的基础上再开始考虑如何计划，这样才能让别人满意你的结果而自己也能获得较大的收获。一开始，张总就强调过，我们不应该把这个项目当成还是课堂的项目，完成老师的硬性要求，而是一个真正的公司的项目。这样我们就可以考虑到时间方面的限制和我们在技术上的优势，而在需求上与甲方pm交涉。我们公司内部在经过一番讨论后，确定了最利于我们完成该项目而又达到甲方pm要求的项目方案，然后与甲方pm进行商榷，在与甲方pm分析了各种情况后，最后终于敲定了让甲方pm满意，而我们自己又认为能完成得比较好的需求。

　　第二，相信团队合作才可能把项目做到最好。

　　从整个项目的过程来看，团队合作中需要沟通、分工、协作和监督。只有做好这四项才算是一个好的合作团队。首先，团队合作最基本的技能就是沟通。沟通的目的就是让别人了解你的想法，因为每个人考虑问题的时候总会有各种各样的偏差，我们只有沟通很好的沟通来综合所有人的好的想法，以减少走弯路，而让事情进行的更顺利。我们公司内部的沟通是比较随意的，因为大家都比较熟悉，任何时候有什么想法都会提出来，然后大家一起讨论，并得出最后的结果。而整个项目的进行中很重要的又比较正式的沟通就是与甲方pm的'沟通，完成这个项目其实也是与甲方的合作的过程，因为甲方pm是在职人员，他的人生阅历比我们多，而且沟通能力是很强的，我们从与他的沟通中都学到了不少知识与技巧，其中很多都是我们以前做老师给我们的作业项目所没有的但却是很重要的。我们其实也很感谢甲方pm，他很认真负责地跟我们沟通，我们在沟通中用词不当或犯什么错误时，他都会指出来，并改正我们的说法，因此单从与他的沟通中就学到了不少以后工作时将会用到的实在的知识。

　　其次，团队合作的关键环节就是在有效沟通的基础上进行分工，分工要明确，落实到每个人。由于这个项目时间的限制和语言的不熟，这个项目必须由我们公司所有成员都尽努力才能做好，这样就需要合理的分工。比如我们这个项目中分为总的来说可以分为界面，核心算法，和数据库这三个模块，而算法也分有好几种，只有把它们分配给对各模块感兴趣的人做，让他们在规定的时间里进行钻研努力，才能达到最好的效果。我们组在这方面做的比较好，苏总在我们项目提出时，就根据各人的能力和兴趣把每个人分配在不同的主要任务中，在每周与甲方pm定好下阶段的提交物后，都是仔细地把任务均匀地分配给各个人。因为我们组是按照每人的工作量来最后算成绩的，均匀地分配任务就不会造成组员的不满了。再其次，团队合作中协作是必不可少的。在项目组中各成员都明确了任务后，就需要大家单独工作的同时去配合其他人。尽管大家都有不同的任务，但是相互之间在一些问题互相协作的话，不仅可以提高各个任务进行的速度，也利于对项目中别的模块的了解。

　　由于我们组的成员都是比较熟悉的，所以在协作方面还是不错的，比如某人搭建完环境后，帮其他的组员在他们自己的电脑上搭好，这样就会节省大量的'时间，而这名组员也可以把时间用在别的事情上。而且虽然我们进行了明确的分工，但毕竟是一个项目，之间还是有很大的关联的，这样在编码的时候，都会进行讨论和互相帮助，这样就减少了错误的可能性也节省了时间。最后，项目经理的监督是必不可少的。一个团队中，难免有人会偷懒或拖延，或者完成任务的质量不理想，项目经理就要对这些人进行督促和提出合理的建议。通过监督了解项目的进展、质量、问题等并及时的调整资源利用情况，以保证项目的成功。虽然我们组没有出现上面提到的种种情况，苏总还是进行了严格的监督，我们每人都是按照苏总给我们的计划提交相应的产品给他，但质量是参差不齐的，苏总都会进行审核，然后给出建议，让我们修改优化后，他才把产品提交给甲方pm，因此甲方pm一直对我们的提交物比较满意，这与苏总的努力是分不开的。第三，要详细制定计划，并严格按照计划来执行。

　　这次的项目周期很短，因此计划就显得格外的重要，只有进行详细的计划，我们才有紧迫感，并要求自己抓紧时间完成当天的任务。对比去年的软件工程课，那个项目与这个项目的规模差不多，但是开发周期是真个学期，每个阶段都显得很长，就算制定了一个计划，也没有按照那个计划来，拖个几天是很正常的，今天不能完成明天做，因为有的是时间，这样越来越松懈，就把大量的任务往后压，到最后就拿质量换时间了。而这个项目一开始就让人有很强的紧迫感，计划几乎是细到天的，我们每人组员都要在周报中详细汇报这周中每天做了什么的，pm通过周报来很好地管理进度，当然必要的情况下还是会做相应的变动的。到最后我们的项目如期完成了，而且结果是比较让人满意的，这样的结果对比去年的就会让我以后在做别的事的时候，更加自觉地详细做计划并严格按照计划执行。另外，这样做的好处就是让人感觉每天都很充实，没有虚度光阴，每次我浑浑噩噩地度过一天而没有学到任何东西后，我都有一种罪恶感，感觉对不起父母和关心自己的人，而制定了详细的计划并认真执行的话，每天都会以饱满的精神状态来学*，心情也很好，这样才是健康的生活方式。

　　虽然通过这门课，我的经验更佳丰富了，个人编程能力，沟通能力等都有了一定提高，但是我也感觉到了自己的诸多不足，比如我的沟通能力还有待提高，这或许不是一两天的问题，但是我会更加注意，并在以后的生活学*中，留心并提高沟通能力。还有不足就是项目期间，热情还不是不够，每次都把相应的任务做完后，就不管了留给pm，然后等下一个任务，而自己却没有更加用心地去考虑如何把整个项目做的更好，或许是因为我不是pm的缘故吧，在以后的项目中，我要改变这种心态，以更加积极的热情去参与项目。

管理心得体会实用二十份（扩展3）

——工程资料管理心得体会实用二十份

　　工程资料管理心得体会 1

　　光阴似箭，今年是自己参加工作的第四个年头，回顾一年的工作经历，感觉自己已经成熟稳重了很多，学到了很多项目管理和工程技术方面的经验和方法，并且，通过了二级建造师考试，总体来说有了很大的提高。同时，内心深处又有一种无形的失落感，想想当时一块分来工作的同学，现在一块工作的同事，感觉自己的成绩是那么的渺小和微不足道。在这里我对自己20xx年的工作情况进行总结汇报，如有不当之处，敬请大家批评指正。

　　首先，在开封空分、重装项目部，作为一名工程技术管理人员，熟悉自己的岗位职责，做好自己的本职工作外，在项目部我还做了项目部的标准化工作和双基建设工作，做了后勤管理工作，同时，协助筹备了重装项目工程的开工典礼工作等。经过几个月的实地接触管理，自己学到了很多工程管理上处人做事、工程管理方面的新经验。工程管理上处人做事要有一股冲劲、干劲，不拘小结，要树立不怕苦、不怕累的拼搏精神，同时，头脑要灵活，始终保持头脑清醒，另外，要有一颗强大的内心，始终保持情绪稳定，态度端正。

　　其次，在陈四楼项目上，开始真的有点头蒙的感觉，虽然，以前在商丘和谐景苑、开封项目部都做过这些工作，但是，一下子把所有工作自己一个人做完，自己没有一点信心。不过，经过几个月的努力和不断的向同事请教和学*，终于做完了，感觉自己一身轻松，还有一种成就感，对如何做好项目工程管理有了更深刻的认识和理解。做好对工程进行综合的动态的管理，就是对工程进行三控制、二管理、一协调。三控制：对工期的控制、对质量的控制、对成本的'控制。二管理：合同的管理与信息的管理。一协调：协调与甲方、监理之间的关系，以及下属各施工单位之间的关系。下面就以陈四楼项目工程为例，以合同签定的前提基础上，对工程的动态管理进行说明，因施工项目的寿命周期可将施工项目分为以下5个阶段：投标签约阶段、施工准备阶段、施工阶段、验收交工与结算阶段、售后服务阶段。

　　投标阶段的工作由公司领导与预算投标人员完成，在此不做说明。

　　一、首先施工前准备阶段：

　　1、对我方投标书进行透解性分析。

　　2、对我方所施工项目进行透彻了解。

　　3、建立规划大纲包括：

　　(1)工期计划的制定。

　　(2)施工管理制度的制定。

　　(3)安全管理制度的制定。

　　4、对施工项目设备进行技术交底，施工工序进行排列。

　　5、对所施工工程进行工程量以及我方所用工程附件费用进行预算。

　　6、施工队伍的选择，对工人的熟练程度进行调整。

　　7、对施工所用的材料进行汇总，以及到达施工现常。

　　二、施工阶段

　　施工阶段就是对工程实施具体管理阶段，施工阶段也是花费时间最长，因此要面对时间带来的变化要求对工程进行全方位动态的管理。

　　影响施工项目进度的因素：

　　1、有关单位的影响：最主要对有关单位作好协调工作，以达到我施工单位工程顺利进行。作到甲方影响有签证，*行施工单位影响有甲方认可。

　　2、施工条件的影响：在客观条件影响下，使工期发生了偏差，需要及时与甲方沟通，取得甲方认可。

　　3、技术失误：在技术交底过程中，要保持严肃、认真的态度，使工人对设备的基础知识掌握程度达到100%。对各施工环节熟练掌握。

　　4、施工组织管理不利：在施工之前编制好施工计划，主要对施工顺序进行反复推敲。对施工管理制度进行制定。

　　5、意外事件的出现：当突发事件出现的时候，是避免不了的。这就要求在施工过程中要保持认真的态度。

　　另外，就是在2017年工作中存在的不足和下一步需要继续改进的地方。严格要求自己，更加注重现场安全文明施工及工人安全教育，让安全深入每个施工人员当中。进一步提高自己的管理水*和技术能力，加强学*，及时对自己不懂的问题请教同事，虚心学*。总之，总结是一面镜子，通过总结全面地对我过去一年的成绩与教训、长处与不足、困难与机遇的进行分析，为下一步工作理清思路，明确目标，制订措施，提供参考和保障。从而对困难有了清醒的认识和深刻的分析，找到解决困难的方法，对机遇要有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各项准备。新的一年即将来临，让我们振奋精神，坚定信心，以奋发有为的良好精神状态和扎扎实实的工作作风，正视、克服、解决项目所面临的诸多困难和问题，理清工作思路，再接再厉，努力推进项目建设，为全面出色完成20xx年既定的工作目标而努力奋斗。

　　工程资料管理心得体会 2

　　我所学*的是工程管理专业，在大学的几年当中我已把理论知识牢记在心了，为将理论知识实践到工作中，从今年开始，我在某工程公司附属单位ab公司进行了工程管理学*工作。在学*的过程中我不断总结自己，我将我所获得的成果写下了学*心得。

　　在学*中，我在公司指导老师的热心指导下，我展开了自己的工作计划。积极参与公司日常管理相关工作，注意把书本上学到的工程管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的工程管理理论，探求日常管理工作的本质与规律。简短的学*生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过学*，使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性的认识。

　　我谦虚谨慎，勤奋好学。注重理论和实践相结合，将所学的课堂知识能有效地运用于实际工作中，认真听取老员工的指导，对于别人在工作计划中提出的建议，可以虚心听取。表现出较强的求知欲，并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析，灵活运用自己的知识解决工作中遇到的实际困难。

　　工作中踏实肯干，吃苦耐劳。有创造性、建设性地独立开展工作的思维;具有一定的开拓和创新精神，接受新事物较快，涉猎面较宽，在工程计算领域不断地探索，有自己的思路和设想。能够做到服从指挥，认真敬业，工作责任心强，工作效率高，执行公司指令坚决。在时间紧迫的情况下，加时加班、保质保量完成工作任务。

　　生活上待人诚恳，作风朴实。严格遵守单位的各项规章制度，学*期间，未曾出现过无故缺勤，迟到早退现象，并能与单位同事和睦相处，交流融洽，善于取长补短，虚心好学，注重团队合作。

　　学*是我步入社会前的第一课，教会我怎么待人接物，如何处理各种事情。虽然在短短的一个月里看到的只能是工作的一个侧面，学*的只能是一些初步的方法，但这些对于我是非常重要的。

　　这次学*告诉我，在社会这个大学堂里我还是一个小学生，还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度，无论大小认真踏实的完成每一件事，走好每一步。

　　通过学*，我有信心，未来的路我能更好地走下去!

　　工程资料管理心得体会 3

　　*几年，随着经济的高速发展，交通亦变得越来越重要，交通运输已成为我国国民经济现代化的重要支柱行业，而公路运输在整个交通运输体系中占有较大的比重，在国民经济中发挥的作用也越来越重要，越突出，这就迫切要求我们必须建造一流的公路来满足社会的需要，而一流的公路如何形成，就要靠在施工过程中，抓好施工这项工作，它贯穿公路工程施工的各个阶段，是施工企业经营管理的重要组成部分。而施工管理中的技术管理又是重中之重，衡量一个项目的质量好坏，主要看该企业在施工管理中技术管理工作落实的怎么样？技术管理工作落实到位，就能对预期的施工目标起到保障作用。否则，就会影响整个工程的工程质量和经济效益。

　　1、技术管理工作概述

　　技术管理是指一个施工企业对生产技术工作进行的一系列组织指挥，协调和控制等活动的总称，它是实现项目控制目标所采取的必要手段。我们在实际施工过程中，只有将技术管理的必要性、具体活动的可操作性结合起来，才能达到预期的目标，而做好技术管理工作，首先要尊重科学，按照科学的要求去办事；其次，我们所做的技术管理工作要符合经济节约的基本原则，即要讲究经济效果，不能说工程一完工，不仅没有赚到钱，反而赔了钱。当然这都是在保证质量的前提下提出的。因此，我们对一个工程要进行全面的技术经济分析，对重要的施工部位要进行多方比较；再次，要贯彻国家的技术经济政策，这在我们施工过程中尤为明显。例如：节约资源、节约土地保护农田、保护环境等一系列措施。

　　2、技术管理的基础工作

　　在任何一项工程开工前，要根据实际情况，设立从技术负责人（或总工程师）为首的，自上而下实行技术业务统一领导和分级管理的一个系统，并根据需要设立各级技术管理的职能机构和职能人员，各级职能机构都有明确的职责范围，并建立各级责任制，除此以外，还要建立和健全各项管理制度，只有健全严格的技术管理制度，才能把整个企业的技术管理工作科学地组织起来，使技术活动无论是在内业或外业现场，都有明确的目标，具体的内容和严格的制度，从而增强技术活动的可操作性和可检查性，保证管理工作有章可循。一般认为，根据在施工过程中通常开展的技术活动，应该建立以下几种管理制度：

　　1、图纸会审及设计变更技术核定制度；

　　2、施工日记和施工记录制度；

　　3、技术交**度；

　　4、材料验收制度；

　　5、工程验收制度。

　　我们在贵州省贵阳绕城高速公路S8合同段工程建设项目中，就始终遵循了以上的几项制度，从而保障了工程的顺利进行，我们是20xx年5月中旬接到的施工图纸，首先进行了图纸会审，我们主要审核了以下几点内容：

　　1、设计是否符合有关技术规范的规定；

　　2、图纸及设计说明是否完整、齐全、清楚、图中尺寸、坐标、标高、轴线、各种管线等是否准确；一套图纸前后是否一致；互相联系的各套图纸设计是否有矛盾；

　　3、主要结构的设计在强度、稳定性方面有无问题；主要部位的结构构造是否合理；

　　4、结合我单位自身条件，看施工装备能否满足设计要求；

　　5、路基、路面、桥梁和涵洞等各种图纸之间是否有矛盾；在相互交叉施工时是否有问题；

　　6、设计所选用的各种材料，我们在采购时，其品种、规格、性能、质量、数量等能否满足设计需要；

　　7、对图纸中的疑问，也请设计单位代表进行了解释。

　　其次我们从贵州省贵阳绕城高速公路工程开工时为起点，就建立了施工日记和施工记录制度，以技术负责人为主，全体技术人员参与，按单位工程分别记录，每人每天都有自己的施工日志，而且从没间断过。通过技术交底，使我们每一个参与施工的技术人员和工人都明确了所担负的工程任务的特点、技术要求、施工工艺等特点。做到心中有数，这对工程有计划、有组织地开展奠定了一定的基础。我们在购进原材料、配件时，建立了层层质量控制制度，凡用于施工的原料，必须提供合格证明文件，对于没有合格证明的文件，在使用前都按规定进行抽查、复验，证明合格后，方可使用。为了做好材料的检验工作，我们项目经理部根据需要建立和健全了试验检测室，并配备了试验人员，严格按照国家有关的试验操作规程进行操作，提供准确可靠的数据，确保试验，检验工作的质量。我们在施工过程中，对于那些隐蔽工程，每次都在下一工序开工前，由现场管理人员或技术员通知项目安质部进行检查，初检合格后由安质部通知监理工程师进行了检查、验收，最后得到确认。经过实践检验，我们认为以上这几项管理制度是缺一不可的。

　　只有遵循了以上几点，并认真贯彻执行这项制度才能真正把技术管理工作做到位。除此以外，做为一个施工单位，还应建立技术管理的标准体系，因为技术标准和技术规范是技术标准化的主要内容，是组织现代化施工的重要技术保证，是组织施工和检验评定各种筑路材料的技术性能或等级的技术依据，也是检查和评定工程质量的标准，我们在*香线施工过程中要求技术人员和工人必须熟悉和掌握与自己所负责的工作有关的标准与规程，并加强技术监督和检查，并将技术标准和规范具体化。

　　此外，对于每一项工程都要建立技术档案，施工单位在竣工验收时，应提交完整的施工原始记录、试验数据、分项工程、自检数据等质量保证资料，并进行整理分析，其内容包括以下几个方面：所用材料、半成品和质量检验结果；材料配比和试验数据；地基处理和隐蔽工程施工记录；各项质量控制指标的试验记录和质量检验汇总表；施工过程中遇到的非正常情况记录。这些内容都是竣工验收所需的资料，也是衡量技术管理工作好坏的一个硬指标。

　　3、施工准备阶段的技术管理

　　在施工准备阶段，所做的技术准备工作是为了创造有利的施工条件，从而保证施工任务得以顺利进行，它的主要工作内容及基本任务是了解和分析建设工程特点、进度、要求，摸清施工的客观条件，编制施工组织设计，并制定合理的施工方案，充分及时地从技术、物资、人力和组织等方面为工程创造一切必要的条件，使施工过程连续、均衡地进行，保证工程在规定的工期内交付使用，使工程施工在保证质量的前提下，做到提高劳动生产率和降低工程成本。而施工组织设计是指导工程项目进行施工准备和施工的基本技术条件，具体应采取以下的措施：

　　（1）加强施工组织设计编制的组织工作，对参加编写的人员明确分工，责任到人，最后汇总，修改定稿。

　　（2）施工组织设计的编制依据、编写格式、基本内容应有统一规定，实行标准化管理。

　　4、施工过程中的技术管理

　　施工过程中的技术管理也就是施工现场的技术管理，是施工技术管理的主要内容，作为项目部为了实现质量、工期、成本、安全的预定目标，必须加强施工过程的技术管理，其具体内容包括：

　　（1）搞好图纸会审，坚持按图施工；

　　（2）编制并优化施工方案或施工措施；

　　（3）做好技术交底工作，严格按照施工组织设计和施工方案施工；

　　（4）及时检查施工进度和计划执行情况，确保工程按期完成；

　　（5）认真做好施工记录和隐蔽工程检查记录；

　　（6）做好施工资料的积累和整理，确保与施工进度同步。

　　总而言之，无论是在施工准备阶段的技术管理还是施工过程中的技术管理都需要我们在实际操作过程中认真地对待，要有严谨的态度去摸索、去总结，发现问题，及时纠正，只有这样才能保证工程的高质量、高标准按期完成并节约成本，我们相信由此而产生的社会效益和经济效益应该是很明显的。

　　工程资料管理心得体会 4

　　本学期的实验教学课，我们专业陆续进行了工程项目管理沙盘模拟实验。通过老师耐心的讲解，我不仅对沙盘有了更进一步的认识，同时还喜欢上了这个实验。最重要的一点是，在沙盘实验中，我收获更多的是课本上学不到的知识。就好像我亲身经历了施工现场一样，对整个工程的运作都能一清二楚。这次实验是以小组为单位的，考验个人能力的同时，也验证了我们的团队写作能力。先说一下沙盘吧，个人认为，沙盘就是模拟工程，让我们分别模拟不同的角色，对这个工程进行前期策划与后期执行操作，整个过程是在一个大桌子上，桌子上有模拟工程的各种教具。每组有五个不同的角色，分别是：项目经理、财务经理、经营经理、生产经理、采购经理。在这个实验中，我担任的是生产经理一职，主要负责进度计划编制、资源需用计划、施工操作等。在项目经理的带领下，我们向银行贷款80万经过一系列的买材料填写单子材料的进出最后在所以的工程款结算并偿还贷款和银行利息后共盈利39万。项目策划技巧有很多，以下就是我们小组通过实验总结出的一些技巧：

　　1、横道图的绘制是一个相当重点的问题，在实际施工过程中，横道图的绘制就相当于施工组织设计了。横道图是确定项目工期，计算模版、机械、劳务班组进出场的依据，起到了指导整个项目进度计划的作用，此外、提前完工还能得到额外的奖励。所以，在绘制横道图时有几个因素需要考虑，模板的周转费、机械劳务班组的进出场费，模板机械班组的待工费以及提前完工的奖励。横道图绘制好后，各项计划也就出来了。

　　2、购买成本与自己加工的成本有很大的区别，在原材料和成品价格确定的情况下，可以列出明确的公式，当混凝土需要量超过多时，自己加工比购买成品更能节约成本。

　　3、劳务班组进出场与待工费的成本分析，待工一周费用为3万，进场费2万，出场费2万。可见，如果待工两周及以上的就应该考虑进出场了，两周的话就可以省下来2万块钱。

　　4、要及时的投入雨季施工与安全施工的费用，避免紧急补救措施。

　　在模拟实验课中，我们每个人都有很多收获，我自己也总结了一些学*心得：

　　首先，对于一个项目而言，目标是非常重要的，目标是判断一个项目成功与否的依据。利润的最大化就是其中的一个重要的目标，其实我们不断的考虑进出场，考虑待工，就是围绕着利润最大化这个问题。

　　其次，一个团队是一个整体，只有发挥每个人的优势，整体的优势才能体现出来。只有统一意见和思想，战略和策略才能得到大家的`全力支持，才能形成巨大的合力。所以也更体现团队合作的意义。在众说纷纭的情况下，在各执己见的情况下，各个经理怎样迅速作出分析决策，并且说服其他人。或者提供数据报表，接受他人意见和建议。现实中离不开团队合作，没有合作精神的个人是会被当今社会所抛弃的。

　　这个实验将书本上比较零散的知识点串连在一起，在整体上使我们对项目的流程有了一定的了解，也可以说它是工地实践的一个缩影，它让我们把学校的理论知识运用到了这款实验上来了，让我们认识到理论知识不像以前想的一样，只在学校才有用，实践上仍然少了理论知识做基础。刚开始的时候拿到一堆资料，第一感觉就是束手无策，不知道该怎么弄，从哪里下手，尽管其中的许多都在课堂上讲过，但不知道怎么将它们整合到一起。

　　课堂上我们做计划都是通过题目中给定的已知条件来计划，只要把题目中的已知条件都考虑到，做题基本上就不会错，但是在沙盘中，这些已知条件不再明确给出，需要通过自己的情况和其他部门的情况来定，各方面因素也需要自己分析，缺了哪个因素都会引起项目的损失。施工方案不是一成不变的，需要我们依据项目情况自己制定方案。过程中，我们还必须根据变化不断更新计划，不同组的同学竟然做出了完全不同的施工方案，这就很能考验整个施工团队考虑问题的方向、方式和方法了，这关很锻炼学生的能力。

　　这款实验给我印象最深的是它强调了项目组成员的团队精神，各个职能部门必须紧密地结合，整个项目才能很好的完成。而沟通在整个实验里起到了不可小觑的作用，项目经理与下属职员的沟通，各职能经理之间的有效沟通。沙盘实验虽说只是模拟的实际，但是我们在其中却得到了实战的快乐，充分做到了理论联系实际，大学学到的很多知识都得到了全面的应用，让我对之前学*的理论知识有了更深刻的认识。

　　最后，我要感谢老师的细心讲解以及精彩互动，两周的实验时间虽然很短，但我受益匪浅。

　　工程资料管理心得体会 5

　　应公司学*文件建议，我xxx项目部于20xx年12月05、06日两天晚上，组织学*了《工程建设施工企业质量管理规范》GB/T50430-20xx。通过学*，了解了目前施工质量的现状，提高了质量管理的技能，对今后的学*工作起到了指导性作用。

　　建筑施工质量和质量管理是建筑工程的生命，也是社会关注的热点。随着国民经济的持续高速增长，基本建设投资项目的不断增加，建筑施工企业和建材生产企业也随之大量发展，但是由于一些地区和企业对建筑施工质量未能进行有效的管理，重大工程质量事故时有发生，给国家和人民的`生命财产造成重大的损失和危害，也给社会带来了消极影响。究其原因，主要有以下几方面：一是行业自身存在片面追求经济指标和建设速度，对质量工作重视不够，投入不足；二是建筑企业自身管理能力和质量意识存在问题，有的企业为投标而取得认证，有的甚至花钱买证，这样的企业质量管理体系和责任根本落实不到位；三是涉及标准问题，建筑施工是一个极其复杂的过程，影响质量的因素很多。

　　面对这些复杂的质量问题，作为施工单位我们树立了“质量重于泰山”的质量目标，从施工第一线开始，严把质量关，做好现场质量检查监督，做好质量检查整改的相关资料，做到有活动、有记录、有成效、有资料。通过学*，我们对施工质量管理有了更很入全面的了解，施工中的过程检查有了更强的针对性，施工中更注重细节监督、资料备案，施工结束注重总结归纳，使质量管理技能在工作学*中不断得到提升。

　　工程资料管理心得体会 6

　　一个多月的暑假学*就要结束了，我在这一个多月的学*当中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅。

　　回想自己在期间的工作情况，不尽如意。刚开始信心满满的，决定要怎么怎么样，当实际与想象有了差别之后就有点泄气了，感觉开始有些无事可做，但庆幸的是自己坚持下来了，过了几天就慢慢进入状态了，开始了一系列的工作。在学*中不光学到了好多知识，还有老师的教导，使我们慢慢了解社会，消除了我们走向社会的恐惧心理，是我们对未来充满信心，以良好的心态面对社会。同时，也使我们了解到工作的艰辛以及竞争的激烈性。了解了当前社会大学生所面临的严峻问题，促使自己努力学*更多的知识，为以后的工作奠定良好的基础。

　　马上就要离开学*单位了，我感慨万分，在此，我写下我这一段时间的心得体会：

　　一、要掌握过硬的基本理论知识

　　我们的学*能够顺利进行的根源在于我们有过硬的基本理论知识，我和同学几个*时学*成绩还不错，*时学*也比较认真。所以在使用全站仪测量时，虽然开始不懂，但在老师的讲解下，很快就明白了它不过是经纬仪和水准仪的合成体，其基本操作原理是基本一致的，只要加强联系就好了。当有工作人员在操作的时候，我们就会认真的在旁边看，在师傅休息的时候我们也动手操作，加上*时的理论，学*慢慢的就学会了。总之，*时的学*积累是学*顺利进行的基本

　　二、要有敢于创新的精神

　　虽然，我们*时感觉学*还不错，但是，到了真正动手实践的时候，还真有些老虎吃天――无从下手。不过，我们敢于实践，敢于摸索，敢于创新，终于在慢慢的实践摸索中学会了好多，包括全站仪的使用和工程量的计算。我想，在以后的工作中也应该保持这份创新精神。

　　三、要有求真务实的实干精神

　　不管干什么都要都要动手做了才知道会还是不会，不能只靠自己听来的，那样在实际操作中实行不通的。就像这次在学*中，之前听了好多关于全站仪的理论操作，以为自己已经掌握得很好了。但当实际操作了才知道，好多就是纸上谈兵，不操作根本就不知道实际是怎么一回事。就像是在工程量计算过程当中，好多量不通过实际的计算，自己根本就不知道那一部分该扣，那一部分该加，真正计算过了才知道。同时在实践过程中要及时和老师沟通，这样才能学得更快，而且行之有效。我想不管我们是搞什么工作的，但都要有求真务实的精神，只有这样才能做一名合格的工作人员。

　　四、熟能生巧

　　这是在学*过程中老师经常说的一句话。不管我们以后是干工程造价还是测量这个行业，都需要实际操作能力很强，要不然如何完成工程价款的预算，如何按工期完成测量，这些都是在*时的实践中积累，所以*时要多练，通过多练*才能熟能生巧。

　　五、老师的精心指导非常重要

　　在实际操作过程中，我们难免有一些解决不了的问题，这时，老师的仔细耐心的指导使我们茅塞顿开，思维也开阔了好多，我们能在不断学*当中提升自己的能力很大程度上源于老师的不断指导和教导，所以我们在学*当中应该多向老师请教，和老师相处融洽，从而不断提高自己的水*和技能。学*发现学*和交流的重要性，学*生可以和老师像朋友一样相处，老师有什么事也喜欢找其帮忙，不知不觉中就多了学*的机会。所以我们要自己给自己创造机会来不断提升自己。

　　本次学*是我亲身感受到了所学知识与实际的应用，理论与实际的结合，让给我扩大了视野，也算是对以前所学知识的初审吧!这次暑期学*对于我以后的学*、找工作受益匪浅。在一个月中，不仅学到知识，也让我初步的认识了这个社会，对于以后从事哪一方面工作有了目标以及做人所应该把握的方向也有所启发。

　　学*时每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，学*时把我们学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想，作为一名即将步入社会的大学生，我们要加强自身能力的提升。同时对自己以后的人生应该有所计划，踏踏实实的一步一个脚印的去实现自己的人生目标。

　　工程资料管理心得体会 7

　　*年来，直管工程公司积极探索和推行合伙承包经营责任制、自营工程承包责任制，取得了初步成效。截止今年9月份，直管工程公司的自营工程合同造价已达3.82亿元，比例占25.8%。下面以东城印象中心商住楼、浦北职业教育中心两项目为例，谈谈自营工程的一些管理经验。

　　一、转变经营方式是企业生存发展，做强做大的必然选择

　　对于施工企业来说，拥有自己的工程，并完全按照企业的要求进行管理，不仅可以增加效益，创建自己的品牌，还能培养出一批会算经济帐、关心成本、忠诚企业的管理团队。实践证明，东城印象、浦北职业教育中心选择自营管理模式，在增加企业效益、培养人才上，效果是明显的。今年2月28日竣工交付使用的东城?印象中心商住楼，总造价约1.9亿元，除了按工程结算总造价的2.5%向分公司上交项目工程管理费外，参与该项目入股、借款的职工还分享到项目利润和分红。截止9月份，该项目股东已全部收回投资并享受到了分红;借款的职工也全部实现退本还息。浦北职教中心总造价约1.4亿元，按照项目部与分公司签订的《工程项目经营承包合同》，项目部按结算总造价的5%向分公司上交项目工程管理费，并按工程回款逐笔预交，上交的管理费计入项目成本。另根据收付实现制测算利润，按照2︰8的比例进行分成，即项目部上交利润的20%给分公司，其余80%归项目部所有，这给项目部管理人员提供了一个自主经营、充分调动积极性的*台。

　　二、选好配强项目管理班子

　　首先，所有自营项目负责人，必须先具备三个条件：

　　1、品行良好，诚实信用，责任心强，为公司做出了较大贡献;

　　2、负责过类似规模项目的施工任务或在其中担任过主要管理人员，具有相应的管理经验、能力和资格;

　　3、有过安全员轮岗经历，担任过轮岗专职安全员。其次，项目班子的配备必须从品牌建设与经济效益角度考虑。第三，项目管理人员必须是老中青的合理搭配，以利于分公司人才的培养和储备。

　　三、完善和贯彻落实自营项目管理办法，规避管理风险，确保项目效益

　　20xx年，分公司制订了《工程管理部合伙项目管理暂行办法》，20xx年，东城?印象项目部与公司签订了《项目管理委托协议书》，20xx年，直管工程公司职代会讨论通过了《自营项目管理办法》讨论稿，一系列的制度和办法，有效规范了项目部的管理，为确保分公司、项目部的经济效益奠定了基础。

　　四、抓紧抓好过程管理，打造品牌工程，形成品牌生产力

　　一是严格过程控制，以良好的工程质量，树立公司信誉。如东城印象项目，开工前便确定了创E优质工程的质量目标，从基础开始便狠抓工程质量。项目部还注重通过新技术新材料新工艺的使用和推广有效提高工程总体质量，节约了成本。

　　二是抓好安全文明施工，树立公司良好品牌。如东城?印象项目实现了有效的安全防护及安全文明施工过程监控，先后获得柳州市安全文明工地、自治区安全文明工地、全国3A级文明标准化诚信工地等称号。基于东城?印象的品牌影响力，公司顺利承接到了盛天龙湾住宅小区、柳州华展?华园、防城港蓝湾财富等一批工程。

　　三是加强进度计划控制，严格履约。浦北职教中心工期只有240天，项目部通过合理划分施工段、穿插施工、制定目标节点进度计划并逐步推进、确保充足的劳动力和周转材料、与队组签订抢工奖励协议等措施，抢抓进度取得了明显成效。浦北县教育局钟主任在工程竣工验收时作了这样的评价：“浦北职教中心项目在浦北县有三个第一：质量第一、安全第一、进度第一”。建设单位也对该工程的质量、进度表示满意，并通过议标的形式将浦北县第三幼儿园、第六小学教学楼工程承建权交给了我们公司。

　　五、推行“导师带徒”，培养年轻人才

　　东城印象商住楼、浦北职教中心项目还接收了很多见*管理人员，项目部全面开展“导师带徒”活动，极大地促进了项目部年轻管理人员的成长。

　　工程资料管理心得体会 8

　　衡量一个工程的好坏，除了通过工程实体反映外，资料也是一个极其重要的环节。通过资料能反映出工程所使用材料的优劣、工序之间的交接是否符合要求，工程是否按图施工等等。所以监理资料员在监理工作中有着不容忽视的作用。作为监理资料员，要严格把好这道关，做好资料的收集、复核、整理工作。那么，作为一名监理资料员，如何才能做好资料的管理工作了？我认为主要做好以下几点：

　　一、重视对资料的管理，做到资料预控

　　这一点至关重要，也是做好资料管理的必备条件。因为很多人都认为现场决定一切，资料只不过是现场的附属物、是可以补，甚至可以写回忆录的，以至于出现工程进行了很长时间，资料还是一片空白的怪现象。更有甚者，有的工程资料是竣工后闭门造车一次性造出来的`。试想，不见证取样、不进行任何试验编造出来的资料能真实反映工程实际吗？要知道，工程建设监理资料是项目监理机构对工程项目实施监理过程中逐步形成的，是工程建设过程真实、全面的反映，对控制工程质量有着至关重要的作用。所以说，如果资料不符合要求，工程实体质量根本就无从谈起。

　　由此，我们一定要从思想上重视对资料的管理工作，要坚持报验必须资料先行，争取做到资料预控。所谓资料预控是指在施工前就对工程的施工过程应具备的基本资料有个整体轮廓，需要收集哪些资料做到心中有数。因为每一个工程从基础到主体、到装饰直至竣工验收都有其内在的规律和规定，有章可循。通过资料预控，可以做到对报审资料提前审查、督促施工单位做到资料与施工同步。

　　二、熟练掌握各阶段资料收集的范围及内容

　　三、加强资料和现场的联系

　　四、加强与业主及施工单位的沟通与联系，具备一定的协调能力

　　五、要加强学*

　　除了做好以上五点以外，对工程技术的资料整理还必须做到及时、真实、准确、完整。具体地说：及时性，是做好资料的前提。工程技术资料是对建筑实物质量情况的真实反映，因此要求资料必须按照建筑物施工的进度及时整理.同时，及时性还反映在施工企业内部质量的管理上.自检、互检和交接检的质量管理体制要求工程技术资料的整理必须及时，这是施工时严格控制的质量环。同时，质量控制、进度控制和投资控制也要求工程技术资料的整理必须及时，为控制提供可靠的依据。

　　在短短几个月的实*生活中我作为资料员，工作中还存在许多的不足之处，在即将来临的新的一年里我会更加严格的要求自己，努力的钻研业务，不断更新和补充新的专业知识，提高业务水*和工作能力，总结经验，更好的完成监理工作。

　　工程资料管理心得体会 9

　　一个多月的暑假学*就要结束了，我在这一个多月的学*当中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅。

　　回想自己在期间的工作情况，不尽如意。刚开始信心满满的，决定要怎么怎么样，当实际与想象有了差别之后就有点泄气了，感觉开始有些无事可做，但庆幸的是自己坚持下来了，过了几天就慢慢进入状态了，开始了一系列的工作。在学*中不光学到了好多知识，还有老师的教导，使我们慢慢了解社会，消除了我们走向社会的恐惧心理，是我们对未来充满信心，以良好的心态面对社会。同时，也使我们了解到工作的艰辛以及竞争的激烈性。了解了当前社会大学生所面临的严峻问题，促使自己努力学*更多的知识，为以后的工作奠定良好的基础。

　　马上就要离开学*单位了，我感慨万分，在此，我写下我这一段时间的心得体会：

　　一、要掌握过硬的基本理论知识

　　我们的学*能够顺利进行的根源在于我们有过硬的基本理论知识，我和同学几个*时学*成绩还不错，*时学*也比较认真。所以在使用全站仪测量时，虽然开始不懂，但在老师的讲解下，很快就明白了它不过是经纬仪和水准仪的合成体，其基本操作原理是基本一致的，只要加强联系就好了。当有工作人员在操作的时候，我们就会认真的在旁边看，在师傅休息的时候我们也动手操作，加上*时的理论，学*慢慢的就学会了。总之，*时的学*积累是学*顺利进行的基本

　　二、要有敢于创新的精神

　　虽然，我们*时感觉学*还不错，但是，到了真正动手实践的时候，还真有些老虎吃天——无从下手。不过，我们敢于实践，敢于摸索，敢于创新，终于在慢慢的实践摸索中学会了好多，包括全站仪的使用和工程量的计算。我想，在以后的工作中也应该保持这份创新精神。

　　三、要有求真务实的实干精神

　　不管干什么都要都要动手做了才知道会还是不会，不能只靠自己听来的，那样在实际操作中实行不通的。就像这次在学*中，之前听了好多关于全站仪的理论操作，以为自己已经掌握得很好了。但当实际操作了才知道，好多就是纸上谈兵，不操作根本就不知道实际是怎么一回事。就像是在工程量计算过程当中，好多量不通过实际的计算，自己根本就不知道那一部分该扣，那一部分该加，真正计算过了才知道。同时在实践过程中要及时和老师沟通，这样才能学得更快，而且行之有效。我想不管我们是搞什么工作的，但都要有求真务实的精神，只有这样才能做一名合格的工作人员。

　　四、熟能生巧

　　这是在学*过程中老师经常说的.一句话。不管我们以后是干工程造价还是测量这个行业，都需要实际操作能力很强，要不然如何完成工程价款的预算，如何按工期完成测量，这些都是在*时的实践中积累，所以*时要多练，通过多练*才能熟能生巧。

　　五、老师的精心指导非常重要

　　在实际操作过程中，我们难免有一些解决不了的问题，这时，老师的仔细耐心的指导使我们茅塞顿开，思维也开阔了好多，我们能在不断学*当中提升自己的能力很大程度上源于老师的不断指导和教导，所以我们在学*当中应该多向老师请教，和老师相处融洽，从而不断提高自己的水*和技能。学*发现学*和交流的重要性，学*生可以和老师像朋友一样相处，老师有什么事也喜欢找其帮忙，不知不觉中就多了学*的机会。所以我们要自己给自己创造机会来不断提升自己。

　　本次学*是我亲身感受到了所学知识与实际的应用，理论与实际的结合，让给我扩大了视野，也算是对以前所学知识的初审吧!这次暑期学*对于我以后的学*、找工作受益匪浅。在一个月中，不仅学到知识，也让我初步的认识了这个社会，对于以后从事哪一方面工作有了目标以及做人所应该把握的方向也有所启发。

　　学*时每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，学*时把我们学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想，作为一名即将步入社会的大学生，我们要加强自身能力的提升。同时对自己以后的人生应该有所计划，踏踏实实的一步一个脚印的去实现自己的人生目标。

　　工程资料管理心得体会 10

　　一个多月的暑假学*就要结束了，我在这一个多月的学*当中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅。

　　回想自己在期间的工作情况，不尽如意。刚开始信心满满的，决定要怎么怎么样，当实际与想象有了差别之后就有点泄气了，感觉开始有些无事可做，但庆幸的是自己坚持下来了，过了几天就慢慢进入状态了，开始了一系列的工作。在学*中不光学到了好多知识，还有老师的教导，使我们慢慢了解社会，消除了我们走向社会的恐惧心理，是我们对未来充满信心，以良好的心态面对社会。同时，也使我们了解到工作的艰辛以及竞争的激烈性。了解了当前社会大学生所面临的严峻问题，促使自己努力学*更多的知识，为以后的工作奠定良好的基础。

　　马上就要离开学*单位了，我感慨万分，在此，我写下我这一段时间的心得体会：

　　一、要掌握过硬的基本理论知识

　　我们的学*能够顺利进行的根源在于我们有过硬的基本理论知识，我和同学几个*时学*成绩还不错，*时学*也比较认真。所以在使用全站仪测量时，虽然开始不懂，但在老师的讲解下，很快就明白了它不过是经纬仪和水准仪的合成体，其基本操作原理是基本一致的，只要加强联系就好了。当有工作人员在操作的时候，我们就会认真的在旁边看，在师傅休息的时候我们也动手操作，加上*时的理论，学*慢慢的就学会了。总之，*时的学*积累是学*顺利进行的基本

　　二、要有敢于创新的精神

　　虽然，我们*时感觉学*还不错，但是，到了真正动手实践的时候，还真有些老虎吃天——无从下手。不过，我们敢于实践，敢于摸索，敢于创新，终于在慢慢的实践摸索中学会了好多，包括全站仪的使用和工程量的计算。我想，在以后的工作中也应该保持这份创新精神。

　　三、要有求真务实的实干精神

　　不管干什么都要都要动手做了才知道会还是不会，不能只靠自己听来的，那样在实际操作中实行不通的。就像这次在学*中，之前听了好多关于全站仪的理论操作，以为自己已经掌握得很好了。但当实际操作了才知道，好多就是纸上谈兵，不操作根本就不知道实际是怎么一回事。就像是在工程量计算过程当中，好多量不通过实际的计算，自己根本就不知道那一部分该扣，那一部分该加，真正计算过了才知道。同时在实践过程中要及时和老师沟通，这样才能学得更快，而且行之有效。我想不管我们是搞什么工作的，但都要有求真务实的精神，只有这样才能做一名合格的工作人员。

　　四、熟能生巧

　　这是在学*过程中老师经常说的一句话。不管我们以后是干工程造价还是测量这个行业，都需要实际操作能力很强，要不然如何完成工程价款的预算，如何按工期完成测量，这些都是在*时的实践中积累，所以*时要多练，通过多练*才能熟能生巧。

　　五、老师的精心指导非常重要

　　在实际操作过程中，我们难免有一些解决不了的问题，这时，老师的仔细耐心的指导使我们茅塞顿开，思维也开阔了好多，我们能在不断学*当中提升自己的能力很大程度上源于老师的不断指导和教导，所以我们在学*当中应该多向老师请教，和老师相处融洽，从而不断提高自己的水*和技能。学*发现学*和交流的重要性，学*生可以和老师像朋友一样相处，老师有什么事也喜欢找其帮忙，不知不觉中就多了学*的机会。所以我们要自己给自己创造机会来不断提升自己。

　　本次学*是我亲身感受到了所学知识与实际的应用，理论与实际的结合，让给我扩大了视野，也算是对以前所学知识的.初审吧!这次暑期学*对于我以后的学*、找工作受益匪浅。在一个月中，不仅学到知识，也让我初步的认识了这个社会，对于以后从事哪一方面工作有了目标以及做人所应该把握的方向也有所启发。

　　学*时每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，学*时把我们学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想，作为一名即将步入社会的大学生，我们要加强自身能力的提升。同时对自己以后的人生应该有所计划，踏踏实实的一步一个脚印的去实现自己的人生目标。

　　工程资料管理心得体会 11

　　时间似箭，日月如梭。一转眼，一个月的时光已经悄然消逝。通过曩昔一个月的资料采购工作，我从思想上、学*上、工作上、工作中存在的不足及往后的计算做以下报告请示：

　　一、从思想上首先，从思想上要正直工作态度，积极朝上进步。对于自己份内的工作以及领导支配的各项工作，都要积极认真地去完成，毫不克不及因为自身的原因而影响工作的顺利进行。其次，要有较强的责任心。俗话说的好：世上无难事，只怕有心人。只有深刻地领会了这句话的精力，就没有做欠好的事情。我一直以来就是用这句话来煽动自己，在实际工作中，继续完善自己的知识，努力把自己的工作做得更好。

　　二、从学*上充分应用工作的闲暇时间，认真学*，对工作中遇到不会不懂的，虚心向相关其他人请教，有时也会上网查询相关资料（时常存眷国内年夜资料的涨势情况）。在实际工作中继续提高自己的业务水*，严格规范操作自己的业务。三、在工作上严格资料出场验收制度。资料参预后，要按审批完的资料筹划，就其质量和数量进行检查、验收并解决手续。对出场入库资料要严格执行验规格、验品种、验质量、验数量的四验制度，对凝滞积存、质量拙劣的资料不予验收；无使用对象的特殊资料不予验收；超贮备定额悬殊的一般资料不予验收；成件包装物资要进行抽查，凡质量、数量等与收料单不相符的不予验收。

　　作为建筑相关的新人，我对于建筑各方面的知识学*的还远远的不敷，尤其是明知道图纸上面有标明的相关资料物种，但照样为了省时间，直接就问同事了，这样虽然知道成果的速度快，然则长久下去，不是个功德，尤其是晦气于自己成长，下步的努力偏向就是要练成自己会看图自己管帐算的能力。

　　工程资料管理心得体会 12

　　一个多月的暑假实*就要结束了，我在这一个多月的实*当中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅。

　　回想自己在期间的工作情况，不尽如意。刚开始信心满满的，决定要怎么怎么样，当实际与想象有了差别之后就有点泄气了，感觉开始有些无事可做，但庆幸的是自己坚持下来了，过了几天就慢慢进入状态了，开始了一系列的工作。在实*中不光学到了好多知识，还有老师的教导，使我们慢慢了解社会，消除了我们走向社会的恐惧心理，是我们对未来充满信心，以良好的心态面对社会。同时，也使我们了解到工作的艰辛以及竞争的激烈性。了解了当前社会大学生所面临的严峻问题，促使自己努力学*更多的知识，为以后的工作奠定良好的基础。

　　马上就要离开实*单位了，我感慨万分，在此，我写下我这一段时间的心得体会：

　　一、要掌握过硬的基本理论知识

　　我们的实*能够顺利进行的根源在于我们有过硬的基本理论知识，我和同学几个*时学*成绩还不错，*时学*也比较认真。所以在使用全站仪测量时，虽然开始不懂，但在老师的讲解下，很快就明白了它不过是经纬仪和水准仪的合成体，其基本操作原理是基本一致的，只要加强联系就好了。当有工作人员在操作的时候，我们就会认真的在旁边看，在师傅休息的时候我们也动手操作，加上*时的理论，学*慢慢的就学会了。总之，*时的学*积累是实*顺利进行的基本

　　二、要有敢于创新的精神

　　虽然，我们*时感觉学*还不错，但是，到了真正动手实践的时候，还真有些老虎吃天——无从下手。不过，我们敢于实践，敢于摸索，敢于创新，终于在慢慢的实践摸索中学会了好多，包括全站仪的使用和工程量的计算。我想，在以后的工作中也应该保持这份创新精神。

　　三、要有求真务实的实干精神

　　不管干什么都要都要动手做了才知道会还是不会，不能只靠自己听来的，那样在实际操作中实行不通的。就像这次在实*中，之前听了好多关于全站仪的理论操作，以为自己已经掌握得很好了。但当实际操作了才知道，好多就是纸上谈兵，不操作根本就不知道实际是怎么一回事。就像是在工程量计算过程当中，好多量不通过实际的计算，自己根本就不知道那一部分该扣，那一部分该加，真正计算过了才知道。同时在实践过程中要及时和老师沟通，这样才能学得更快，而且行之有效。我想不管我们是搞什么工作的，但都要有求真务实的精神，只有这样才能做一名合格的工作人员。

　　四、熟能生巧

　　这是在实*过程中老师经常说的一句话。不管我们以后是干工程造价还是测量这个行业，都需要实际操作能力很强，要不然如何完成工程价款的预算，如何按工期完成测量，这些都是在*时的实践中积累，所以*时要多练，通过多练*才能熟能生巧。

　　五、老师的精心指导非常重要

　　在实际操作过程中，我们难免有一些解决不了的问题，这时，老师的仔细耐心的指导使我们茅塞顿开，思维也开阔了好多，我们能在不断实*当中提升自己的能力很大程度上源于老师的不断指导和教导，所以我们在实*当中应该多向老师请教，和老师相处融洽，从而不断提高自己的水*和技能。实*发现学*和交流的重要性，实*生可以和老师像朋友一样相处，老师有什么事也喜欢找其帮忙，不知不觉中就多了学*的机会。所以我们要自己给自己创造机会来不断提升自己。

　　本次实*是我亲身感受到了所学知识与实际的应用，理论与实际的结合，让给我扩大了视野，也算是对以前所学知识的初审吧!这次暑期实*对于我以后的学*、找工作受益匪浅。在一个月中，不仅学到知识，也让我初步的认识了这个社会，对于以后从事哪一方面工作有了目标以及做人所应该把握的方向也有所启发。

　　工程资料管理心得体会 13

　　人的一生应当怎样度过，这是一个哲学命题，也是许多人的疑问、思考、思索的命题，有人为名、有人为利、有人不为名利只求坦荡等等，每个人有每个人的答案，名利又有多少人能抵住其诱惑，这个没有准确的答案。读过《钢铁是怎样炼成的》这本书的人，可能记得最深刻的是保尔的话“人的一生应当这样度过，当回首往事，不应虚度年华而悔恨，也不会因碌碌无为而羞耻”回首往事，也许谁都会做，但究竟怎样算悔恨和羞耻，由于每个人的人生观和价值观的不同而有所不同吧。

　　人与人之间的关系就是生产关系，生产关系影响生产力的发展，生产力决定生产关系，换而言之有什么样的生产力就有什么样的生产关系，当生产关系不再适应生产力的发展时，就会制约生产力的发展。

　　公司的发展和壮大是一家公司要走的路，也是个过程，特别是20xx年公司实现的跨越式的发展，但在跨越式发展的背后时候是否会影响到20xx年公司的经营、工程管理工作，公司总部现有的人员结构、比例、人与人之间的关系，部门与部门之间的关系是否能够适应快速发展的现状，令人深思，目前公司总体是好的，但存在办事效率低，做事不分轻重缓急，整体服务意识淡薄等现象。

　　做为工程管理公司，我公司的宏伟蓝图是什么，中心思想是什么，我想公司发展的终极目标是行业标杆，有着令人羡慕的工作条件和员工与员工之间的和谐以及薪酬，使全体员工体面做人，快乐做事，而实现宏伟蓝图的努力道路的中心是全心全意为分公司、办事处、项目监理部提供良好的服务和指导，服务是项目管理公司的立足之本，公司总部必须有良好的服务意识，为前来总部机关办事的人员提供生活和工作上的服务，为他们提供等待、休息区域，他们只需将所办事项交由部门主管，部门主管安排办理，不能办理的说明原因，办好之后交由办事人员，提高办事效率。目前来公司办事的状况是略有杂乱，室内室外有时人很多，也很忙碌，但效率不高，还有吵架现象。

　　要转变，先要变思想意识，向在职员工灌输勇于担当、敢于拼搏奉献的思想，对能够担当、奉献、顾全大局之员工一定的物质、精神奖励，反之要进行淘汰，注重办公室文化的建设、宣传、灌输，一定的形式为一定的内容服务，一定的内容也需要一定的形式。

　　雷厉风行、勇于担当一是可以提高办事效率，二是提高整个人的精神面貌，由于员工面貌的改观，可以影响公司的形象和面貌，服务好、质量高、快捷、高效的服务也可以树立品牌、赢得声誉、取得经营业绩带来很好的`辅助。

　　只有共赢，才能共同发展，只有企业发展了，才能有员工的机遇和待遇，只有企业赢利，员工才能享受赢利带来的福利，树立正确的工作观、服务观是正确工作的前提，打个比方，大河没水小河干，小河有水，大河哗啦啦，把每一位来公司办事的人员看做是小河，我们就是大河，把公司看成大河，员工就是小河，来公司办事的人员就是总部机关的衣食之源，你想想我们在供奉财神的时候是什么样的心情和表情，少一些牢骚、多一些关怀、少一些埋怨，多一些微笑和耐心，他们办事高兴、心情舒畅，我们同样也舒畅。

　　牢记高效、快捷、准确、服务至上公司的明天才能辉煌，个人的梦想才能得以实现，才能闪光。

　　改变自己、改变命运，从你我坐起，思路决定出路、性格决定命运、让我们共同努力改变自己，改变公司，让公司有出路，让自己有出路。

　　工程资料管理心得体会 14

　　20xx年1月9日有幸参加了建设工程施工资料管理经验交流会，非常珍惜这次难得的学*机会，专家的讲座是一顿丰盛的大餐，各位专家毫无保留的'把自己在学*中和工作中的经验拿出与大家分享，深入浅出，对指导实际的施工有较大的帮助。

　　本次培训从三个方面学*了资料管理内容，分别是：土建资料、电气资料、通风空调及给排水资料。专家老师又分别从各分部资料中细分出分项资料细致的讲解，图文并茂以及对现阶段资料整理的要求，提到资料整理水*有所退步：

　　①施工组织设计编制不细致

　　②创优质量设计粗放或没有

　　③工程质量验收表格内容填写不规范

　　④施工日志记录不认真

　　⑤不会编制竣工图

　　⑥过程记录只有文字和图片

　　⑦其它建设工程领域中的问题。

　　随后讲解了解决办法：第一企业领导要重视，第二要与贯彻ISO9000标准相结合，第三各级工程技术管理人员要学*规范、标准、规程，第四要认真的抓落实。

　　接下来讲到了山西省优质工程最高奖—汾水杯奖的评审办法及资料如何整理及建筑资料的分类、施工资料管理现状中提出：

　　①工程资料与施工不同步（开工报告、技术安全交底、施工记录、隐蔽验收记录、材料出厂合格证、试验报告等）

　　②内容千篇一律，无针对性（施工组织设计、专项施工方案、技术安全交底记录、检验批质量验收资料等）

　　③填写不规范（施工日志、施工记录、检验批等质量验收资料）。对施工资料填写的常见问题从“工、竣工报告、竣工验收证明书、技术交底记录、工程定位测量施工线记录、沉降观测常见问题、原材料构配件进场检（试）验报告及见证记录及常用材料进场复试主要检测项目及检测依据、隐蔽工程验收记录。

　　培训学*虽然已经结束了，但我明白还有更重要的学*和工作任务在后面，学无止境，我会在今后的工作学*中尽职尽责完成本职工作。

　　工程资料管理心得体会 15

　　为了让我们土木专业的学生多了解一些当前比较普遍的建筑形式及建筑方法，磨练我们当代大学生的吃苦耐劳的毅力及勤看、勤问，勤思，勤学的*惯，把我们从理论的殿堂带入实践的前线，为了让我们下学期更好的学*专业知识，在小学期学院组织我专业的学生进行了五天的土木专业认识学*。

　　(一)“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”

　　第一次，亲身感受到土木工程是一门大学问，有很多很多的知识。我还是个连土木工程门都没进的无知学生，要学的很多，要做的很多，今后的时光应该是自己发奋读书的日子，是努力求索的日子。

　　(二)从理论到实践还有一段路要走。

　　在我们的第一天第一站一座拱桥的施工现场，谢老师问：“这座桥的拱是双曲线，还是抛物线。”记得当时我的大脑一片空白，我并不是不知道，但是没有马上反应过来，为什么呢?没有意识，没有将从课堂上学到的知识运用到实践中去的意识。以后，要多加努力，大学不是高中，要学真本事，能把课本上的东西运用到实际中去，并有所创新，才能算是真正学会了，才是真正的本事。

　　(三)要想学好，先要“三勤”。

　　在许多工地，特别是桥东开发区房建工地，工地技术人员等给我们最多、最宝贵经验就是“三勤”，勤看、勤问、勤思。对各工地、工程，要多留心看，施工技术、施工方法、施工管理等要多留心看，另外，就是对于专业书籍等要多看;对发现的问题和不太清楚的地方要多问，问技术人员，问工人师傅，总之，要在最短的时间内，把问题解决好，搞清楚;对于任何问题、任何方法等，都要经过自己的认真思考，不要把问题留给别人去解决，不要简单的照搬别人的方法，思考是进步的`捷径。

　　(四)学真本事，有自己的一技之长。

　　这次老师和工地技术人员，让我记忆最深的话就是“学真本事，有自己的一技之长”。不要死钻课本，但也不要脱离课本，联系实际，要把本事真正学到手，学过的就要能用的上，能在将来的岗位上，施展自己的本领。要有自己的特长，用工人师傅的一句话就是“一招先吃遍天”，要有自己的夺人之处，才有自己的立足之地。

　　(五)搞工程要能吃苦，要有耐力。

　　一个连阳光都见不得的人，会有什么作为呢?一个一遇到困难，就退缩的人更不会有什么作为。这次学*我的又一收获，就是自己的毅力，又得到了一定的锻炼，为将来更好的走上工作岗位，准备了一份适应力。

　　工程资料管理心得体会 16

　　我们海纳郡项目从工程开始以来始终严抓工程质量，从源头抓起、从原材料品牌选择优秀大型企业，包括原材料每一批检查，核实质保资料，包括质保书和工厂合格证、生产许可证、规格和名称等。及时送样复检。杜绝不符合要求的材料进入本工程。同时成立样品室，对每一道工艺进行打样，确保后再全面展开施工，做到严格按图纸和规范要求施工，我们工程部每周一召开对工程质量和安全工作情况，进行讨论和总结，每周二召开监理例会，做到事前控制，发现问题及时召开碰头会马上进行解决，我们工程部人员双休日、节假日都会轮流值班，保证项目部每天有人管理。

　　特别是我们公司的新领导朱总经常不间断亲临现场指导，要求把工程做精做细打造房产行业品牌和口碑，明确工程部全权负责现场各方面质量和安全工作，今天的质量也就是明天的市场，要求对施工单位按图纸和规范施工，对每一单项工程施工必须书面施工专项方案，严格实行质量四检制度，即：自检、互检、交接检、分部分项工程检查。同时落实三不放原则，即：原因不清不放过，责任不清不放过，措施不落实不放过。进行全面管理制度，对施工班组进行技术交底，解决了施工中一些技术问题，建立健全质量、安全体系强化管理制度。

　　我们工程部对每幢每一层，做到全程检查和验收，对不符合规范的情况，立即整改确保工程百年大计，2020年10月份海纳郡工程，市建设局召开了全市建筑房产行业装配工程和质量控制现场会得到了上级领导的肯定，44#是嘉兴市唯一由保险公司参与工程投保的住宅。

　　作为一个工程管理人员我会尽心尽力做好自己的本职工作和领导交予的新的工作，不论是分内分外的工作，我都会勇往直前绝不退缩，虽然自己有些工作还存在不足，在今后的工作中，我会认真去弥补自身的不足，进一步提高自己的个人技能，为公司今后发展做出自己的贡献。在项目面临着工程前期施工和后期配套的繁重任务，我将全力以赴把全身精力投入到整个项目的建设过程中，把自己的本职工作做到位。

　　工程资料管理心得体会 17

　　第一章土木工程专业培养目标和人才素质要求

　　土木工程：是指建造各类工程设施的科学、技术、和工程的总称。

　　土木工程需要解决的问题：一、土木工程的要素和目的：形**类活动所需要的，功能良好舒适美观的空间和通道。二、土木工程存在的根本原因：存在的根本原因能够抵御人为或自然的作用力。三、建造土木工程的根本条件：充分发挥所采用材料的作用。四、土木工程最终归属：“快、好、省”地组织人力、财力和物力，把社会所需要的工程设施建造成功，付诸使用。

　　土木工程活动在技术和管理方面的内容：技术方面，有勘察、测量、设计、施工、监理、开发等;管理方面，有制定政策和法规、企业经营、项目管理、施工组织、物业管理等。土木工程的基本属性：1社会性2综合性3实践性4技术经济和艺术统一性。

　　土木工程及工程管理专业的培养目标：培养适应社会主义现代化需要，德智体全面发展，掌握土木工程学科的基本理论和基本知识，获得土木工程师基本训练的，具有创新精神的高级工程技术人才。

　　科学：是关于事物的基本原理和事实的有组织、有系统的知识。

　　科学家：是从事科学研究的专门家，包括自然科学家和社会科学家。

　　科学的主要任务：是研究世界万物发展变化的客观规律，它解决一个为什么的问题。

　　技术：是指将科学研究所发现或传统经验所证明的规律转化成为各种生产工艺，作业方法，设备装置的总和。它解决一个如何实现的问题。

　　技术的主要任务：是利用和改造自然，以其生产某种满足人类需要的产品而服务。

　　科学和技术的区别于联系：区别：概念在上面。联系：科学是基础，应用科学原理可以开发技术;技术的发展，会出现新的现象和问题，人们对它们进行研究，就能进一步发展科学。所以，科学与技术相互促进，相辅相成，而且互相渗透，两者之间没有明确的界限。

　　工程是指自然科学或各种专门技术应用到生产部门去而形成的各种学科的总称。

　　工程师：是从事工程活动的技术家。

　　工程资料管理心得体会 18

　　施工现场的安全管理对于建筑施工企业是生产与发展的涵盖雨前提，建筑施工项目安全管理不同于其他行业的特点：

　　一、高处作业多。按照国家标准《高处作业分级》规定划分，建筑施工有90%以上是高处作业；

　　二、手工作业、繁重体力劳动作业多。建筑施工大多工种是手工操作，容易使人疲劳，失误操作较多；

　　三、立体交叉作业多。建筑施工工期紧必须多工种配合*面、立体作业；

　　四、临时施工人员多。建筑施工工期压缩是普遍现象，突击一种作业施工多为临时人员，施工1、2天情况较多；

　　五、露天作业多。露天作业受气候等自然现场影响较大。

　　以上特点决定了建筑工程施工过程是危险性大、突发性事故多。因此，为了保证施工顺利进行，保质、保量、按时完成施工任务，施工现场安全管理工作尤为重要。做好施工现场安全管理必须要做到一下几点：

　　一、项目负责人带头真正重视安全工作。

　　安全管理工作一直被认为是“老大难”问题，但是真正做到“老大难、老大难，老大管了就不难”；项目经理常常身在施工现场，以身作则，说安全、管安全，支持安全管理工作，关键时刻承担责任，让专职安全管理人员打消“背锅侠”的思想。

　　二、建立完善的安全管理组织机构，足额配备专职安全管理人员。

　　项目部要建立以项目经理为安全第一责任人、以现场安全部、技术部、工程部负责人为成员的项目安全领导小组。安全部门的专职安全管理人员要有责任心和严谨的工作作风，腿勤、眼到、嘴不停，要具备一定的专业知识和管理技能，有及时发现安全隐患、处理隐患的能力。要有服务心态和谦虚的学*的态度。要深入施工现场与施工人员交朋友、谈心事，乐于接受建议和批评，了解施工人员的工作困难，把施工人员“要我安全的思想，转变为我要安全”。

　　三、建立健全安全生产责任制和符合现场实际情况的各项规章、制度。

　　根据项目管理人员的岗位，制定相应的《安全生产责任书》，做到“谁主管、谁负责、谁在岗、谁负责”；同时把各项规章、制度宣传到每一个施工人员，知道哪些行为在施工现场是禁止的，让他们熟记于心并签字确认，做到安全管理有理有据，在实际操作中严格落实。

　　四、加强安全管理的宣传、教育，作业前做好安全技术交底，每日施工前进行班组安全教育活动。

　　现场施工人员文化素质普遍较低，很多都是“昨天还在摸锄头，今天变成施工人员”，他们大多缺乏或没有安全意识和基本的安全知识；为此要严格执行新员工的入场三级安全教育，采取照片、视频、图文等多种形式进行宣讲安全规章、制度、基本安全知识、应急的技能和事故发生后对自身和家庭的影响和严重后果，让他们切实认识到安全与自身的利益和生活息息相关。坚持班前安全教育活动，根据每天的`工作内容，宣讲安全注意事项，天天讲安全、时时刻刻有安全，消除施工人员的麻痹大意和晓幸心理，同时检查劳保用品是否正确佩戴且齐全、有效。

　　五、安全管理沟通与要求先行，切实做到“安全第一，预防为主”。

　　安全管理要未雨绸缪，各项工作入场施工前，积极与相关单位主要管理、技术人员沟通，把安全管理的要求结合现场实际施工中技术、场地、环境等情况，制定相关切实可行的管理要求和制度；切实让施工人员接受和信服，在施工作业中主动去遵守和执行。

　　六、经常开展各种安全检查活动。

　　施工现场是一个复杂、动态的工作环境。不论工程项目部对安全管理多重视，各项安全管理规章、制度多健全，安全教育多么完善，在日常施工作业中仍然会有各种安全隐患和“三违”现象，这些就需要开展多种多样的安全检查，发现安全隐患应立即督促相关责任人员及时整改，落实整改要求；同时对相关人员进行安全知识教育，指出隐患的严重后果，避免出现整改后重复出现相关隐患的情况。

　　七、做好安全工作的考评。

　　根据《安全生产责任书》和相关的管理规章、制度，定期或结合实际情况，对管理人员和班组进行考评，考评成绩可以与物质奖励挂钩，考评内容尽量采用标准化和量化，如实反映被考评人员的安全管理能力和施工人员的安全意识。目的在于提高管理人员和班组施工人员参与安全工作的积极性，减少安全隐患的发生和“三违”现象。

　　八、创造良好的安全施工环境

　　充分发挥安全宣讲墙、安全通道、违章曝光栏及各种警示牌、警示标语等宣传效果，同时开展各种有针对性的专项安全教育、培训、检查等多种、多样的形式，营造出“人人要安全、人人讲安全、事事要安全、时时想安全、处处是安全”的工作环境、氛围，使施工人员的思想从“要我安全转变为我要安全”，真正做到“安安全全上班来、**安安回家去”。

　　施工现场安全管理是一项复杂艰巨的工作，在完善安全管理机构、建立、健全各项安全管理规章、制度的同时，需要我们在工作中逐步摸索和探索安全管理经验，树立防患与未然的思想，施工过程中时刻敲响安全警钟，多一个人参与就多一份安全，可能就减少一些安全隐患，避免一起安全事故的发生。让我们一起为项目工程安安全全、保质保量、按时完成施工任务保驾护航。

　　工程资料管理心得体会 19

　　为了让我们土木专业的学生多了解一些当前比较普遍的建筑形式及建筑方法，磨练我们当代大学生的吃苦耐劳的毅力及勤看、勤问，勤思，勤学的*惯，把我们从理论的殿堂带入实践的前线，为了让我们下学期更好的学*专业知识，在小学期学院组织我专业的学生进行了五天的土木专业认识学*。

　　(一)“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”

　　第一次，亲身感受到土木工程是一门大学问，有很多很多的知识。我还是个连土木工程门都没进的无知学生，要学的很多，要做的很多，今后的时光应该是自己发奋读书的日子，是努力求索的日子。

　　(二)从理论到实践还有一段路要走。

　　在我们的第一天第一站一座拱桥的施工现场，谢老师问：“这座桥的拱是双曲线，还是抛物线。”记得当时我的大脑一片空白，我并不是不知道，但是没有马上反应过来，为什么呢?没有意识，没有将从课堂上学到的知识运用到实践中去的意识。以后，要多加努力，大学不是高中，要学真本事，能把课本上的东西运用到实际中去，并有所创新，才能算是真正学会了，才是真正的本事。

　　(三)要想学好，先要“三勤”。

　　在许多工地，特别是桥东开发区房建工地，工地技术人员等给我们最多、最宝贵经验就是“三勤”，勤看、勤问、勤思。对各工地、工程，要多留心看，施工技术、施工方法、施工管理等要多留心看，另外，就是对于专业书籍等要多看;对发现的问题和不太清楚的地方要多问，问技术人员，问工人师傅，总之，要在最短的时间内，把问题解决好，搞清楚;对于任何问题、任何方法等，都要经过自己的认真思考，不要把问题留给别人去解决，不要简单的照搬别人的方法，思考是进步的捷径。

　　(四)学真本事，有自己的一技之长。

　　这次老师和工地技术人员，让我记忆最深的话就是“学真本事，有自己的一技之长”。不要死钻课本，但也不要脱离课本，联系实际，要把本事真正学到手，学过的就要能用的上，能在将来的岗位上，施展自己的本领。要有自己的特长，用工人师傅的一句话就是“一招先吃遍天”，要有自己的夺人之处，才有自己的立足之地。

　　(五)搞工程要能吃苦，要有耐力。

　　一个连阳光都见不得的人，会有什么作为呢?一个一遇到困难，就退缩的人更不会有什么作为。这次学*我的.又一收获，就是自己的毅力，又得到了一定的锻炼，为将来更好的走上工作岗位，准备了一份适应力。

　　工程资料管理心得体会 20

　　我是负责综合监控系统竣工资料的，把这次的培训心得如下：

　　1.施工试验记录要齐全

　　施工试验合格是检验批（分项分部）工程验收的前提条件。如支架、吊架试验报告是支架、吊架安装检验批验收的前提，光电缆测试数据是光电缆敷设检验批验收的前提。所以施工试验记录要按部就班的进行以免遗漏影响后续施工。

　　2.检验批验收记录检查项目要填写齐全

　　检验批是工程验收的最小单位是分项工程乃至整个建筑工程质量验收的基础。因此检验批中各项评定合格与否直接影响到分项工程乃至整个建筑工程质量验收。检验批中各个应检项目不应漏填。

　　3.施工测量记录要图示详尽

　　施工测量记录是确保工程定位、尺寸、标高、位置等的资料。并且一定要详细记录，由于放线的疏忽给后续施工带来麻烦的例子屡见不鲜。因此测量资料一定要有详尽的图示以确保测量施工的准确。

　　为期一个月的培训结束了，目前XX地铁综合监控系统只完成检验批的报送，接下来的工作比较会更加紧张，但是我们一定会认真做好每一个环节，坚决做到零错误，很感谢公司领导，项目领导给我们这次培训的机会，也很感谢给我们这次工作的机会，一定不负众望，完成自己的工作！

管理心得体会实用二十份（扩展4）

——银行服务心得体会实用二十份

　　银行服务心得体会 1

　　规范化服务是“决胜之道”

　　最*，我行组织前台柜员学*《规范化服务》，使我深受启发。规范化服务，是银行业提高服务质量、提升服务品质、深化服务内涵、扩大服务范围，进而提升客户满意度、巩固和占有市场的有效手段。自我国金融改革以来，银行业之间的竞争越业越激烈，在政策优势和效应越来越趋同的情况下，从某种意义上来说，银行同业间拼的就是“服务”。

　　谁服务越好、越人性化、越体现企业关怀，客户就选择谁；反之，谁服务态度差、服务品质参差不齐，客户就会抛弃谁。这是一条市场铁律。当前，以欧美为主的全球金融市场正在发生着一场空前危机，金融业面临着诸多困境、危机与挑战，这场“金融风暴”虽然对我国银行业冲击不是很大，但也给我们带来了许多反思和教训。在这种情况下，作为银行员工更应该充分认识到规范化服务的重要意义，脚踏实地、扎扎实实地做好各项业务工作，尽最大可能为客户提供周到的服务，以积极、乐观、诚恳、贴心的态度，为客户提供各类政策咨询、业务办理、理财推介、形象塑造等服务，以切实赢得客户的忠诚度。

　　作为银行服务，不应是一种常规认识上的服务，而应坚持一定的标准，以严格、规范、全面的服务承诺，来切实达到服务提升。我行的《规范化服务标准指引》，从服务环境、服务礼仪、服务素质、服务管理、组织实施等方面，对银行网点服务作出了规范，这些规范要求具体、操作性强、避免了“假、大、空”，值得每一位员工认真学*，并落实在行动中。

　　作为网点前台柜员，我将在具体工作中以《规范化服务》为行为指南，以一颗真诚心对待客户，在任何情况下，都不与客户发生语言冲突、情感冲突，做到“想客户之所想，急客户之所急，思客户之所思”，舍身处地的替客户着想，努力为客户提供一切力所能及的服务。对于有特殊业务要求的客户，坚持特事特办、急事急办的原则，使客户体验到“宾至如归”的感受。同时，我还将积极为客户推介我行的各类金融产品，为客户提供适合的理财产品，不怕麻烦，详细讲解，不瞒不骗，让客户的金融需求得到全方位的`满足。

　　我想，除了在工作场合讲究规范的服务，在工作场合以外，也要自觉维护农行的形象，不说不该说的话，不做不该做的事，积极挖掘潜在客户，为我行争取各类市场资源。同时，我要积极加强与领导、与同事的协作，以真诚无私的态度，共同做好服务、配合、提升工作。对于发现的问题采取合适的方式反映，尽量克服“事不关已，高高挂起”的想法，共同打造一个文明、真诚、进取的新网点。服务***，服务无局限，服务无止境！我相信，只要肯努力，就一定能够在规范服务中创造新的业绩。

　　银行服务心得体会 2

　　时光飞逝，转眼间我担任大堂经理已经一年了，作为一名大堂经理我深刻的体会和认识到服务的重要性。随着生活节奏的不断加快，银行提供着日益多元化的服务，以解决人们生活中许多琐碎的问题，人们光顾银行的次数也日渐增多。工作在第一线的银行柜员，他们的一举一动代表着该行业的职业规范，会给客户留下最直接的印象。

　　众所周知，银行的每个岗位都是对外服务的窗口，通过每个窗口反映出的是一家银行的整体面貌和信誉。有人曾这样说过：人生以服务为目的，服务是一种美德，是一种快乐；服务别人，得到的是自我价值的肯定。我的工作,每天都要与客户直接打交道，既忙碌又繁琐,可我却喜欢这份工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看到客户在我们的建议下得到意外收获时的惊喜;满足于因为我的坚持原则而使银行和客户的利益得到保障的成就感。享受快乐的同时，工作中也会有烦恼，有时会因硬件设施上的不足，通过服务手段去弥补客户的遗憾，也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄，每逢这时，微笑就显得尤为重要，一个宽容的微笑就能化解客户原有的怒气。

　　记得有这样一次，一天上午，天气很热，人比较多，有一位客户进来后开始排队，等了十几分钟，还未排上，开始抱怨，怎么这么慢呀，我还要等多久。我主动上前说：“您好！您前面有两位客户办的业务需要核查身份证，慢一些，活期存取款业务一分多钟办一笔，再等一下，很快就轮到您了。”当这位客户办完业务后，我主动将他送到门外，并再次向他致意：“慢走，耽误您时间了！”他说：“没事，没事。”满意而去。从这件小事可以看出，“真诚服务，用心服务”的重要性。在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下，服务更是体现了银行的软实力与竞争力，服务是银行经营的载体，是银行经营必不可少的有机组成部分。银行经营必须通过银行服务才能实现，银行服务本质上就是银行经营。一家银行的服务范围、服务内容、服务效率和服务态度直接影响其所能吸引的客户数量和工作效率。服务是品牌，是形象，是一个单位核心的竞争力，礼貌是服务的第一要素，柜台是向客户提供服务的第一*台。我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行的窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。其实，客户实实在在的人群，需要的是实实在在的感受，而这些感受就来自我们所提供的实实在在的服务。

　　要做好服务。除了要对业务知识有熟悉的了解之外，还要以客户为中心，跟客户交流感情，设身处地为客户着想，保证客户满意，朝着我们银行的服务理念靠*。其实客户就是我们每一天都要面对的“考官”，如果我们银行员工每天上岗懒散，妆容马虎，甚至言辞冷淡，态度生硬，那换位想一下，你会对柜台里的工作人员付出应有的尊重吗？服务要注重细节。不同客户在不同情况下的不同需求，要学会通过察言观色的方法来辨别这些需求，并根据客户类型的差异，为不同类型的客户提供不同类型的服务。服务要注重细节，要让顾客觉得，我们的一言一行，一举一动，都是和用心的在为他们服务，我们要善于观察客户，理解客户，对客户的言行要多揣摩，时刻让客户感受到优越感和被尊重。要想客户之所想，急客户之所急。并且要持之以恒地做好没一个细节。不要总是抱怨客户对你的态度，客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改进。

　　柜员工作是银行最辛苦的工种之一。银行业务流量逐渐变大，工作中又不能出丝毫的差错，所以工作一天下来，人会非常的疲惫。有时候碰到与客户产生分歧时，更是感觉不被理解。很多时候，并不是柜员态度不够好，而是在这个行业中为了降低风险而制定的规定和要求，一些顾客对此非常的不理解，甚至不理会柜员的解释。这时我们必须努力做到不把自己的情绪带到工作中来，要时刻微笑着为大家办理业务，但有的银行柜台职员却给人一种冷冰冰的感觉，因为要和钱打交道，似乎金融工作人员天生一副严谨、不苟言笑的面孔。这让来办各种业务的客户们多少感觉有些别扭。所以，当我们带着微笑为客户服务时，总会使人不由自主地心生好感。

　　既然选择了这个行业，我们就得尊重这个行业，就得具备这个行业应该具备的仪表形象。作为银行的一名员工，在与顾客及同事之间频繁的交往中，应该时刻警记尊重对方，考虑对方的需要。从细小的整洁、发饰、服饰等方面严格要求自己，让对方感觉到你的形象无愧于一个合格的银行职员，让对方首先在形象上认可你、信任你甚至依赖你。

　　一则印度谚语说：播种一种思想，收获一种行为；播种一种行为，收获一种*惯；播种一种*惯，收获一种品格；播种一种品格，收获一种命运。所以我们提倡的令人信赖的服务质量，令人赞许的服务效率，令人满意的服务态度，绝不是一种表面的东西，它应该是我们播种的思想所收获的行为，并成为我们每一位银行员工所具备的*惯和品格，这不仅是我们的服务理念，更应该成为我们的生活准则，只有这样，我们才能从容地绽放出发自内心的微笑。 心得一：员工培训心得体会

　　我是来自办公室的新员工周文，很高兴有机会能够在这里和大家交流入职培训的心得体会。 我是今年7月研究生毕业后进入公司工作的，能够成为一名中水电人让我感到非常荣幸！虽然到目前为止我在公司工作的时间还不到一个月，但是在这短短的时间里，我却时刻感受着关怀与温暖：这里有关注我们成长的领导，他们的谆谆教诲让我获益匪浅，使我得以迅速摆正自己的位置、明确自己的目标；这里有手把手帮助我熟悉业务的同事，他们的帮助使我得以更快地步入工作的正轨、实现由学校人向职业人的转变；这里更有一个广阔的事业舞台，供我们施展自己的才华，创造人生的精彩！能够在这样的公司工作，我相信我的能力能够得到最大程度的提升、我的价值能够得到最大程度的实现！我为自己当初的决定而庆幸，我会永远做一个忠诚的中水电人，用优秀的工作业绩来为公司的发展作出自己的贡献！ 这次培训虽然也只有短短的五天时间，但是课程安排紧、内容充实，使我收获颇丰。

　　首先，我受到了精神上的洗礼。担任这次培训主讲人的或是公司领导，或是部门领导，他们能够亲临授课就足以见出公司各级领导对这次培训的重视、对我们新员工的重视。而且无论是公司领导还是部门领导，为了这次培训他们无不作了精心的准备，那一本本厚厚的讲稿、那一次次深入浅出的讲解无不凝聚着他们多年的工作经验、无不体现着一种严谨、认真、负责的精神。这种经验值得我们好好汲取，这种精神更值得我们好好学*，这会是我们受用一生的宝贵的精神财富！有这种经验作为指导、有这种精神作为支撑，我们还愁做不好自己的工作吗？

　　其次，我得到了知识上的收获。这次培训涉及面广、信息涵盖量大：第一天陆总的报告高屋建瓴，全面阐述了公司的历史、现状及未来发展战略，使我对公司的发展史有了更全面的认识，更坚定了我作为一名中水电人的自豪感与归属感；昨天王**的报告紧扣企业文化建设的主题，做了言简意赅的讲解，使我对企业文化建设在公司发展中的'重要作用有了更深刻的理解，更坚定了我发挥专业特长为企业文化建设出一点力的决心；而其他各位领导的讲课则紧扣公司的各项主营业务，作了细致详尽的讲解，使我对公司的各项业务有了大致的了解，更明确了自己的业务方向。我相信这种知识的收获会成为我今后更好地开展工作的基础！ 第三，我感到了一种情谊上的满足。通过这次培训我认识了更多的新同事，因更感到亲切，家的感觉更加强烈。我想我们虽然毕业于不同的学校，有着不同的专业背景，但是今天我们相聚在这里，我们就有了一个共同的身份，那就是“中水电人”。在未来的工作中，我们要做的就是始终保持这种同事情谊，同心协力、各尽所能，为公司未来的发展创造新的业绩、为“中水电人”增添新的荣誉！

　　能够通过短短五天的培训让我有如此多的收获，这离不开公司各级领导的关怀，也离不开人力资源部的精心安排，在此，请允许我代表所有新员工对您们表示衷心的感谢！

　　五天的培训虽然结束了，但是我们的工作才刚刚开始。如何更好地开展工作应该是我们当下思考的核心问题。下面我仅提出以下几点与各位新同事共勉：

　　1、尽快实现角色转变、找准个人定位、融入新的环境

　　从学校到社会是一个大的转变，在这个过程中我们难免会有不适，但是这不能成为我们 逃避的借口。今天我们坐这里，我们就应该明白，我们的身份不再是学生，而是一名公司职员，我们就应该改变作为一名学生自由散漫，熟悉公司的各项规章制度、加强纪律性，以此来严格要求自己，来找准自己在公司中的定位、尽快融入公司这个大家庭。

　　2、着力培养忠诚意识、责任意识、吃苦耐劳意识

　　在培训的第一天，陆总就向我们强调了忠诚问题。我们选择了公司是因为我们爱这个公司，公司给予我们也不仅仅是那份薪酬，更有一个供我们施展自己的才华、实现自己成长的大舞台。因此，我们应该怀着一颗感恩的心来工作，把对公司的忠诚放在第一位；要敢担责任、敢于吃苦耐劳，通过自己的努力不断创造优秀的业绩，以此来证明自己的忠诚。

　　3、时刻谦虚谨慎、虚心学*，尽快熟悉本职工作

　　作为刚走出校门的学生，我们多的是理论知识、少的是实践经验。因此，在新的工作岗 位上，我们要有一切从零开始的勇气和决心，时刻保持谦虚谨慎的精神、虚心向公司的前辈学*；要善于从小事做起，通过小事锻炼能力、积累经验、实现成长。

　　未来的工作也许会千头万绪，甚至会遇到这样或那样的困难，但是我相信有公司各级领导的关怀和正确领导，有公司各位前辈的悉心帮助，有我们自己的不懈努力，任何困难都会被克服，我们就一定能创造出无愧于自己、无愧于公司、无愧于“中水电人”的工作业绩！ 亲爱的各位同事，让我们携起手来，为了公司也为了自己更加美好的明天而努力奋斗！ 谢谢大家!

　　银行服务心得体会 3

　　8月2日——4日，我有幸参加了郧西农商银行文明规范服务第三期培训。行党委、运营服务部给我们提供最好的*台，聘请专业培训机构远融咨询的金牌讲师给我们授课，对我们而言，是最大的福利，也是难得的学*机会。张艳老师不仅以幽默诙谐的语言、生动形象的图片、视频对银行礼仪做了详细的解读，而且她还现场示范，并与台下的学员良性互动，我们一起跟着张老师进行站姿、坐姿、手势、文明用语等的实际操作，对银行礼仪有了更加深刻的理解与体会。我觉得，"吃好三碗面"是我悟到的精髓所在。

　　第一碗面：门面

　　门面，就是一个人外在的仪容仪表。无论时代如何发展，外表始终是我们判断一个人最优先、最直接的依据。加州大学洛杉矶分校的一项研究表明：第一印象55%取决于穿着、化妆，38%取决于行为举止，7%取决于谈话内容。恰当的服饰搭配会给人留下明快、自信、精干、庄重的良好印象。金融业的竞争，是一种信誉的竞争，更是一种服务的竞争。谁的信誉好，谁的服务好，谁就能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。银行业是一个窗口行业，银行工作人员的服装不仅代表了个人形象，更是银行整体形象的展示。良好的仪表形象对一名银行人来说，是一种修养，一种文化，也是一种精神礼貌的体现。我们的衣着品味，价值取向，服装风格，服饰特点，整洁程度无不体现着我们的文化品位，生活态度，生活*惯和个人修养。打理好我们的门面，就是在无形中给自己创造机会，给银行创造口碑和价值。

　　第二碗面：体面

　　体面，需要我们举止大方，谈吐优雅。银行人行为举止最基本的要求是稳重，稳重就是举止得体、庄重潇洒、不卑不亢、落落大方。坐有坐样，站有站样。要善于控制自己的情绪，不可装腔作势，大发威严，无论在任何状况和场合下，都应沉着、冷静、谨慎、有条不紊，从容不迫。是在接待客户时应做到来有迎声，坐有问声，走有送声。与客户坐着面对面谈话时，应坐椅子的三分之二处，面带微笑，目光*视客户。解答客户问题时应做到耐心仔细，并使用文明用语（"您好、请、谢谢、对不起、让您久等了、请慢走"等）。为客户办理业务时应主动、专注、高效，并做到微笑服务。与客户递送东西时应双手递交。体面，还需要我们具备足够的应急事件的处理能力。如客户排长队时，大堂经理要及时分流客户，引导客户到其他窗口办理相关业务，带有卡客户到自助设备办理，从而减轻柜面压力。确保营业大厅秩序稳定。遇到客户投诉时，要安抚好客户，并妥善处理与解决。

　　第三碗面：情面

　　情面，不是看人情办事，而是在合法守纪的基础上坦诚相对。好的人际关系，一定是共赢、互相借力的。也唯有付诸以真心，换位思考，才能维持好来之不易的人缘。在日常服务中，要做到换位思考，例如我们银行有自己的规章制度，虽然很多制度都是为了保护客户的合法权益，但有时可能会给客户带来不便，这个时候便要求我们要做到换位思考，从客户的`角度出发向他解释我们的制度，用真心取得客户的理解。同时在制度允许的情况下，积极的帮客户想方法解决问题，争取给客户最优的服务体验。好情面需要维护，遇到坏情面，也不要怕撕破"脸面"，当断则断，坚决不能触碰法律及合规的底线。不以人情代替纪律，不以信任代替管理，树立合规意识，把"人情"带来的潜在风险扼杀在萌芽之中。

　　这次培训，作为第二组的组长，在所有组员的积极配合、主动参与下，我们获得了第一名的好成绩。成绩的取得，是"无敌战队"全体队员共同努力的结果，也对我们今后的服务规范及日常礼仪提出了更高的要求。这次培训不仅带给我们满满的干货，也带给我们宝贵的精神食粮，使我们深感行领导的用心良苦和殷切期望。作为农商行的一员，应脚踏实地，戒骄戒躁，以空杯心态去认真学*。礼仪的学*过程不难，难的是持之以恒、坚持不懈。此次培训虽然已经结束，但我们对服务规范的贯彻执行还只是一个开始。服务源自真诚，诚心实意去对待每一位客户，我们肯定能活成门面清净，情面宽敞，一身体面，坦坦荡荡的好模样。

　　银行服务心得体会 4

　　8月20日我社全体员工参加了区行组织的优质服务培训，请来权威的礼仪老师为我们授课，课程内容生动精彩，使我们大家收益非浅。

　　当今世界，银行业之间的竞争越来越激烈。在银行本身差异越来越小的情况下，谁有先进的信息技术、科学的经营管理方式、独具特色的企业文化、超值的优质服务，谁就会在竞争中立于不败之地；否则就会在竞争中被淘汰。从中我们不难看出，企业文化和优质服务对于银行来说的重大意义。我们唯有创建自己独特的企业文化，提升我们的核心竞争力，提供超值的服务来满足顾客日益增长的需求，挽留顾客。

　　从这优质服务培训中，我清晰的明白了什么是服务？服务就是用服务者的脚去穿顾客的鞋子。也就是说我们要站在客户的`角度想问题，满足顾客的需要，这就是服务。而如何为客户提供优质服务呢？这就需要我们具备良好的服务意识和职业态度，做到五勤：眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤；四好：职业形象好、服务态度好、服务技能好、回答问讯好；三不怕：不怕脏、不怕累、不怕烦；学会感激体谅客户，一切为客户着想，洞察先机，将最优质的服务在客户表达前完成。

　　通过学*顾客心理学，了解了客户需求的分类，不同客户在不同情况下的不同需求，并学会通过察言观色的方法来辨别这些需求，并根据客户类型的差异，为不同类型的客户提供不同类型的服务。通过学*服务的标准与技巧，了解了信用社的工作程序，和遇到特殊情况（如：客户投诉）时的处理技巧。通过学*职业形象和职员礼仪课程，我明白了微笑的作用和意义，同时深刻的认识到，一个优秀的企业的员工应该具备良好的个人形象，用举止、工作及日常礼仪来规范自己的行为，使我们时刻保持专业、优雅的气质。通过学*如何沟通的课程，学会了沟通的三大技巧（观察、倾听、语言），明白了有效的沟通要以诚为先，从心开始，要用爱心和客户交流，才能赢得客户的心。概括起来说就是：态度决定一切。细节决定成败。微笑改变命运。文化铸就品牌。沟通从心开始。有礼走遍天下。服务创造未来。这简短的七句话正是我本次培训最深刻的体会所在。

　　短暂的培训虽然已经结束了，但是真正的考验对我来说才刚刚开始。在以后的工作中，我将一如既往本着我们尧都信合人勤奋、忠诚、严谨、开拓的精神，将我所学到的先进的服务理念来武装自己的头脑，用积极、良好的心态面对工作，以优雅的职业形象为客户服务，通过不断的学*提升自己的业务技能和服务技巧，并将我所学到的知识讲授给身边的人，用自己的实际行动感染身边的每一位同事，使大家能够在这种良性的氛围中得到熏陶，从而形成一股强大而持久的影响力，不断提升我们信合的竞争实力。

　　放眼世界，展望未来，在未来社会的竞争中，我们将以崭新的姿态面对挑战，在经营和服务过程中，摆正好自己的心态，用微笑和宽容对待客户，用爱心打动客户，用优质服务创造信合灿烂辉煌的未来。

　　银行服务心得体会 5

　　岁月如梭，光阴似箭，不知不觉，我来到XXXX社工作已有多年。随着金融业竞争的日益激烈和客户需求的多元化，优质服务已成为农村信用社赢得社会信誉的主要条件、争取客户的主要方式、对外竞争的主要手段、取得盈利的主要途径。我们的XXXX社被称为“草根银行”，老百姓自己的银行，我们要做到的是做老百姓最贴心、安心、省心的金融机构，以服务、更好的服务、卓越的服务、完美的服务回报大家。当然这需要我们每个工作人员的努力。

　　员工形象是信用社的第一“门面”。柜台是信用社与客户面对面沟通的桥梁，是客户真正认识信用社的开始，整洁统一的服装和举止大方热情的问候语，会给顾客留下一个良好的第一印象。每一个员工就是一个“服务点”，许多的`“服务点”形成了“服务面”，会反映出农村信用社良好的管理水*和全新的精神面貌。

　　作为站在XXXX社第一线的一名普通员工，我们要想赢得客户好评，就必须在日常工作中做到以下方面：

　　一是服务纪律

　　每位营业人员都应佩戴胸章，实行星级管理，以区别服务差别。营业前，营业人员应准备好一切办公物品，切忌在客户到来后匆匆收拾、东翻西找、慢条斯理、更衣洗杯、怠慢顾客。营业期间，坚守岗位，营业人员在工作中不能光埋头工作，而应时刻注意客户的需求，先外后内，接一、问二、慰三，切忌顾此失彼。营业人员不能带情绪上班，要是保持良好的心态，把微笑献给顾客，要知道“无人能从争辩中赢得客户”，当你对客户说第一声“谢谢”时，对客户来说是第一次听到你说，当你在一天中说第50次、100次＂你好＂“谢谢”时，对客户仍是第一次听到你说，因为我们每天要接待无数顾客，营业人员发出的第一声“谢谢”和第100次“谢谢”要同样发自内心，才能服务好每一位客户。

　　二是服务态度

　　顾客走到柜台前营业人员应站立接待，主动招呼，把“您好、欢迎光临、请、谢谢、再见、走好”等礼貌用语常挂嘴边，以拉*与顾客之间的距离。每当客户走进或走出营业厅时，营业人员笑脸相迎地说上一句“欢迎光临”或“谢谢光临”，“请保管好款物”，下雨时附上一句“路滑请慢走”之类地问候或咐嘱，会给顾客一种亲切之感，更带有几分人情味。

　　三是业务介绍

　　营业人员要根据不同客户的需求，主动、热情、耐心地介绍本机构开办的金融业务品种，在向顾客介绍业务时语言简单清楚，避免使用专业名词，令客户不易理解，讲解时语气要肯定、准确、突出业务的性质和特点。当顾客对金融业务不了解想工作人员咨询时，尤其是一些刚开办办的新业务，营业人员应本着顾客永远是对的，我们永远是会的思想，站在帮客户理财的角度做好耐心、细致的讲解，让他们亲切地感受到你就是他们的贴心人，信用社是可信赖金融机构。

　　四是服务准确

　　员工在办理业务时，娴熟、准确、高效的业务技能，不仅能增强顾客对信用社的信赖感，更重要地是能够反映农村信用社员工队伍的整体素质，增强信用社的社会知名度和社会地位。

　　当前，金融领域的竞争日益激烈，国有XXX银行反哺农村，银监会降低金融机构准入门槛，XXXX社的生存与发展空间面临着新的挑战。因此，XXXX社要创建一流的金融机构，必须毫不动摇地坚持以人为本，造就一支高素质的员工队伍，争做服务的先锋与表率

　　窗口服务的工作让我每天面对很多客户，我的一言一行不光代表着个人的修养，更代表着XXXX社的形象。由于工作中充满着偶然性和变化性，网点规范服务的管理是没有止境的，所以我们需要学*的东西还有很多很多。“对于XXXX社我只是一名普通的员工，但是对于客户，我就是XXXX社”，我们要真正做到爱社如家，积极地维护集体荣誉，并在工作中常常提醒自己：“善待别人，就是善待自己”。

　　银行服务心得体会 6

　　通过对柜面员工录像点评和学*我个人有以下一些心得首先要清醒地认识到服务的重要性尤其在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下服务更是体现了银行的软实力与竞争力服务是银行经营的载体是银行经营不可缺少的有机组成部分。银行经营必须通过银行服务才能实现银行服务本质上就是银行经营。一家银行的服务范围、服务内容、服务效率和服务态度直接影响其所能吸引的客户数量和工作效率。服务是品牌是形象是一个单位核心的竞争力礼貌是服务的第一要素柜台是向客户提供服务的第一*台我深知临柜工作的重要性因为它是顾客直接了解我行的窗口起着沟通顾客与银行的桥梁作用。其实客户是实实在在的人群需要的是实实在在的感受而这些感受就是来自我们所提供的实实在在的服务。

　　其次要做好服务除了要对业务知识有熟悉的了解之外还要以客户为中心跟客户交流感情设身处地为客户着想保证客户满意朝着我们银行361度的服务理念靠*。其实客户就是我们每天都要面对的“考官”。如果我们银行员工每天上岗懒懒散散妆容马马虎虎甚至言辞冷漠态度生硬那换位想一下你会对柜台里的工作人员付出应有的尊重吗再次服务要注重细节要让顾客觉得我们的一言一行一举一动都是很用心的在为他服务我们要善于观察客户理解客户对客户的.言行要多揣摩要想客户之所想急客户之所急。并且要持之以恒地做好每一个细节。不要总是抱怨客户对你的态度客户对你的态度实际就是你自身言行的一面镜子不要总去挑剔镜子的不好而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好哪里又需要改进。

　　有一位经济学家曾说过“不管你的工作是怎样的卑微你都当付之以艺术家的精神当有十二分热忱。这样你就会从*庸卑微的境况中解脱出来不再有劳碌辛苦的感觉你就能使你的工作成为乐趣只有这样你才能真心实意地善待每一位客户。”所以我们每一个员工务必都要真正树立“以客户为中心”的服务理念培养两个理念

　　①换位思考的理念

　　②培养感恩的理念。

　　银行服务心得体会 7

　　由于直接面对储户，柜面在金融机构中又扮演着窗口角色，发挥着形象作用。具体来说银行柜面服务人员承担着大量具体业务的办理，他们直接与客户交往，其态度的好坏、效率的高低，直接影响客户对银行整体形象的认可和评价。因此，银行柜面服务人员的服务质量的重要性就不言而喻。

　　“服务是银行的生命线”，这是对做好柜面客户服务工作的最好诠释。如何才能更好的做好银行柜面服务。

　　一、良好的业务素质是优质服务的保障。

　　所有的客户，对我们的基本要求就是高效率、高质量地办理业务。你和客户聊得天花乱坠，最终却无法办理客户交办的业务，或者办理一般业务要用十几分钟，哪来的服务可言?柜台服务少不了语言沟通，但没有良好的业务基本功，光靠嘴皮子是谈不出优质服务来的。因此，我们所有人都应该熟知所从事的业务.

　　二、交流因人而异，选择最好的交流方式。

　　给对方一个微笑，很简单。一个微笑、一句你好，会消除抵触心理，拉*人与人之间的距离。反之，如果我们面无表情甚至脸上阴雨蒙蒙，制造愉悦气氛的最起码条件就没有了，原本不顺畅的交流气氛，经过柜台玻璃的间隔显得更加无力，遇到问题，给客户做解释性工作时，就很难得到客户的谅解。有时一句简单的交流可以起到良好效果.

　　三、如何面对情绪激动的客户。

　　我们绝大多数客户都很支持、理解我们的`工作，可总也有个别容易冲动，甚至对我们进行言语攻击，碰到这样的客户该怎么处理?是忍让还是反抗?面对这样的客户，我们的第一反应往往是直接回击，因为我们知道对方理亏，但是请我们记住这样一句话：任何问题都可以通过沟通来解决。首先让自己镇定两秒钟，这两妙，我们要思考：如果我是客户，却不能办理这个业务，我将有什么损失?思考之后，我们往往能清楚客户着急发火的根源，也就找到了解释的核心。站在他的角度，去思考他所关心的问题，再去说服他。最后，我们要清楚：我们的耐心解释，不是没尊严、没脾气，是因为我们有更好的涵养。

　　银行服务心得体会 8

　　银行柜面在金融机构中扮演着窗口的角色，发挥着形象作用，我们每天直接与客户交往，其态度的好坏，效率的高低，直接影响客户对银行的认可和评价，因此，银行柜面服务人员的服务质量的重要性就不言而喻，服务是银行的生命线，这是对做好柜面客户服务工作的最好诠释，那如何才能更好地做好银行柜面服务呢，我总结了以下几点。

　　一、良好的业务素质是优质服务的保障，所有的客户，对我们的基本要求就是高效率，高质量地办理业务，你和客户聊的天花乱坠，最终却无法办理客户交办的业务，哪来的服务可言，柜台服务少不了语言沟通，但没有良好的业务基本功，光靠嘴皮子是谈不出优质服务的。

　　二、交流因人而异，选择最好的交流方式也很重要，给对方一个很简单的微笑，或者一句你好，会消除抵触心理，拉*人与人之间的距离，反之，如果我们每天面无表情，那么制造愉快气氛的起码条件都没有了。

　　三、如何面对情绪激动的客户，我们绝大多数的客户都很支持，理解我们的工作，可是总有个别容易激动的客户，甚至对我们进行语言攻击，面对这样的.客户，我们的第一反应往往是直接回击，因为我们知道对方理亏，但是请记住一句话：任何问题都可以通过沟通来解决。首先让自己先冷静几秒钟，这时候，我们要思考，如果我是客户，却不能办理这个业务，我将有什么损失，思考之后，我们往往能清楚客户发火的原因，站在他的角度，再去说服他，最后，我们就会明白耐心解释，不是没有尊严，没有脾气，是因为我们有更好地涵养。

　　优质服务永远是银行的生命线，是我们永恒的追求，要让客户感受到我们的尊重和专业，我们的服务才真正有价值。

　　银行服务心得体会 9

　　在金融业竞争日益剧烈和客户需求多元化的背景下，优质服务已成为银行获客的决定性条件。我行服务“七加八”优化为“七加九”流程，服务指标考核增加排队等候时长及业务处理时长等，都彰显出服务过程中客户体验感的重要性。通过几年的工作积存，我深深体会到做好银行服务就是要做好工作中的每个细节，严格按照建行制定的服务细则来标准自己。

　　首先，要有良好的.员工形象。员工形象是银行的第一门面，柜台是银行与客户沟通的桥梁，是客户认识建行的开始。整洁统一的服装和大方热情的问候语，会给客户留下良好的第一印象。每个员工就是一个服务点，许多的服务点形成了服务面，服务面能反映出建行良好的管理水*和精神面貌。

　　其次，要有严格的服务纪律。每日营业前，营业人员应按一日流程要求做好工前预备工作，切忌在接待客户时东翻西找，怠慢客户;

　　营业期间要坚守岗位，时刻注意客户的需求，先外后内，切忌顾此失彼。工作中，营业人员不能带情绪上岗，要保持良好的心态，做好微笑服务。只有发自内心的真诚才能服务好每一位客户。

　　再次，要有热情的服务态度。接待客户要做到来有迎声，去有送别。主动招呼客户，营业人员常把礼貌用语挂嘴边，以此拉*与客户间的距离，这样会给客户一种亲切感，更带几分人情味。

　　最后，要有专业的服务技能。办理业务时，娴熟的业务技能能给客户提供准确高效的服务效率。这样既能增强客户对建行的信赖感，更能反映建行员工队伍的专业素养，打造优秀的行业口碑和领先的行业地位，增强客户的忠诚度和粘性，推动建行业务更好更快的开展。

　　银行工作总是充满着挑战和机遇，我们的一言一行都代表着建行的企业形象，网点标准化服务永无止境，所以我们需要把优质服务贯穿到每一个工作细节中去，真正做到爱行如家，以客户为中心，为建行银行的美好明天添砖加瓦。

　　银行服务心得体会 10

　　服务是银行立足的基石，优质服务就是做好每一个细节，传递温暖。走进兴蓉支行，客户能感受到我们的朝气和活力，我们真诚的微笑贯穿在每一个动人的故事中。

　　夏日炎炎，我行迎来了一位步履蹒跚的白发老人，他手里的一袋小零食。进来后直接找到大堂经理珍姐，把零食一包又一包塞到她手里，并连声说：谢谢你们了，你们的服务让我感觉到了家人般温暖！

　　原来，这位老人经常到我行来办理各项业务，网点的人都认识他。每次前来，大堂经理珍姐总会主动地上前问候，热情地指导他办理存款、理财等业务，把这位老人当成自己的'亲人。老人年龄大了，行动不便，每次来了我们的大堂都会非常有耐心地为老人服务，给老人倒水，指导他填単，帮他找座位。老人离开大堂时，搀扶他到门口，扶他下台阶，以防摔倒。正是网点所有同事细致入微的服务深深打动了老人。

　　久而久之，老人和我行的同事都熟络起来。在得知我行端午节会组织存款有礼的活动，就特意带了零食过来给大家。老人家再三表示：“今后有啥业务都到我们这来办理！”这是老人对我行服务的最大肯定！

　　这其实就是一件小事，但却可以说明很多问题。因为我们*时能为客户做的，也都是些细微的事情。来时一个会心地微笑，一句亲切地问候；离开时一个善意地提醒，一句真诚地谢谢。只要我们坚持做好了这些小事，就一定能赢得客户的理解和信任。

　　服务无小事，我们就是要坚持从身边的点滴做起，才能做好优质服务这件大事。

　　银行服务心得体会 11

　　岁末将至，辞旧迎新。过去的一年各项工作开展得扎实有效，为了给明年的工作打下良好的基础，我将年全年的工作进行：

　　作为基层的一线柜员，首先在勤奋敬业方面，我认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行。我热爱本职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训，认真遵守支行的，保证出勤，有效的利用工作时间。

　　业务知识方面，我刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认**动地学*新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。在今年的工作里，我得到了实质性的学*和进步，在业务操作上更加严密。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学*新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的工行员工。

　　工作态度方面，本人事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作上;工作认真，态度积极，不计较个人得失;工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨;无故不迟到、不早退。我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行行里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“客户至上”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为客户提供规范化和优质的服务。对待客户，我使用的是微笑服务，且做到“来有迎声，问有答声，去有送声”，努力提供质的服务。

　　回顾这一年的.工作里，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面也存在着不足。如：有创造性的工作思路还不是很多，个别工作还不是做的很完善，需要继续学*更多的业务知识和生活常识，扩大自己的知识面。在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，为工行的发展添砖加瓦。通过这一年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要继续本着主人翁的态度，兢兢业业、努力工作，，吸取他人之所长、克已之短，一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。

　　银行服务心得体会 12

　　时光飞逝，转眼间我担任大堂经理已经两年了，“服务源自真情”是我不变的服务理念，在为客户提供细致周到的服务过程中，微笑扮演着不可缺少的角色!

　　众所周知，银行的每个岗位都是对外服务的窗口，通过每个窗口反映出的是一家银行的整体面貌和信誉。有人曾这样说过：人生以服务为目的，服务是一种美德，是一种快乐;服务别人，得到的是自我价值的肯定。我的工作,每天都要与客户直接打交道，既忙碌又繁琐,可我却喜欢这份工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看到客户在我们的建议下得到意外收获时的惊喜;满足于因为我的坚持原则而使银行和客户的利益得到保障的成就感。享受快乐的同时，工作中也会有烦恼，有时会因硬件设施上的不足，通过服务手段去弥补客户的遗憾，也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄，每逢这时，微笑就显得尤为重要，一个宽容的微笑就能化解客户原有的怒气。

　　记得有这样一次，一位怒气冲冲的客户不知为何在大声吵闹，同事见状微笑着迎了上去，结果被问：“你笑什么?有什么可笑的?”同事的回答很机智：“老师，微笑服务是我们的基本服务准则”。一句巧妙地回答使气氛由凝重变成了轻松，这位同事耐心听客户讲述对个别业务的不理解后，她既不急，也不恼，依然面带微笑，并细致的.向客户解释该业务的有关规定及业务操作流程，直到客户脸上流露出满意的微笑。通过这件事，我深深体会到：微笑可以缩短人与人之间的距离，真诚可以相互传递。只要你真诚的对待别人，别人也同样会感受到你的真诚。

　　从“银行的服务”到“服务的银行”，银行的服务理念正在发生质变。服务源自真诚，让我们真诚地对待每一位客户，这样，你才会赢得潜在客户，你的每一天将会被愉悦包围!

　　银行服务心得体会 13

　　在金融领域，农村信用社以其点多面广，在服务“三农”时占有一*之地。但面对快节奏的社会发展，面对激烈的同业竞争，农村信用社压力重重。为适应社会、参与竞争、促进发展，农村信用社积极开展工作，不断深化改革，建立科学的组织形式；而作为信用社的窗口服务人员，我们也应该不断完善服务，提升服务质量，让广大客户满意。

　　一是要不断美化工作服务环境，让客户感受到舒适。

　　金融服务窗口环境就如同一个人的脸面，干干净净，会让人觉得舒服，如果蓬头垢面，则会让人*而远之。除此之外，柜面服务人员还应随时保持着装整齐、仪表大方、精神饱满，展露出微笑的脸庞。这样的农村信用社窗口形象，才能让客户更加满意。

　　二是要延伸服务触角，不断创新，让客户感觉方便

　　随着社会多元化发展，人们的生活丰富多彩，商品交易形式繁多，新生事物层出不穷，倘若农村信用社仍停留在存、取款项和你借我收的简单经营模式中，最终结果必然是被淘汰出局！如何面对现实？如何满足客户的多样化需求？只有与时俱进，开拓创新！创新服务功能，积极开展网上银行、手机银行、开办信用卡业务；创新业务品种，优化业务流程；创新服务设施，畅通结算渠道；拓展业务范围，大力发展中间业务、交易资金托管等业务，把农村信用社发展成“金融服务超市”。

　　三是要提升服务效率。

　　“快节奏”已成为这个时代的代名词，时间就是金钱，时间就是效益，虽说办任何事等待都在所难免，但等待仍是人们最厌烦的一件事情，尤其作为金融服务部门，办事效率更是和时间、效益密切相关。当前，农村信用社要尽快淘汰陈旧落后的硬件设施，置备先进的服务器材，同时注重加强员工技能素质培训，提高操作能力，以适应科技进步和业务发展的`需要，让窗口服务做到雷厉风行、优质高效。

　　四是要创造一个真诚和谐的服务窗口。

　　窗口服务在和广大客户零距离接触中，工作人员的服务态度最直观的展现给客户，所以窗口服务中人为因素很重要，尤其是农村信用社网点多，布局广，面对的客户形形色色，客户素质参差不齐，一次不和谐的服务，可能就会出现辐射范围很广的不良效应，影响农村信用社的社会形象。因此需要临柜人员具备较高的素养，工作中时刻保持良好的精神状态，做到不带情绪上岗；接待客户态度*和，做到用语文明；遇到刁难耐心解释，做到微笑服务。坚决杜绝门难进，脸难看、话难听、事难办的问题；坚决杜绝态度粗暴、耍脾气、耍威风等不良作风。做到这些，需要员工具有高度的事业心责任感，具有崇高的爱岗敬业精神，具有以社为家的主人翁意识，视每位客户为亲人，做到热情服务、用心服务，真诚服务！

　　银行服务心得体会 14

　　时光荏苒，来到xx银行工作的时间如白驹过隙般，一转眼就划过了一整个春夏秋冬。在这一个春夏秋冬里，我得到了很多的成长，也得到了很多的心得和体会。

　　还记得我刚刚来到xx银行的时候，是一副十分羞涩的模样，不管是对待同事，还是对待客户，都不敢主动搭话。而现在，通过一年在xx银行柜员岗位上的磨炼，我现在不仅能做到跟客户顺畅的沟通和交流，我还能够达成每个月我们银行柜员的销售业绩，并且也积攒下来了很多的客户资源。我觉得这一收获，主要还是要基于我服务态度良好这一方面。

　　在和同事相处的方面，我也学会了一些人际交往的道理，懂得了在职场上生活，要适可而止，要宽容对待。其实，在刚开始进入到银行的时候，我和同事之间的关系并不好。因为我对他们总是表现出一副很冷漠的态度，但其实，并不是我想冷漠，只是我不敢主动跟他们招呼，也不知道要怎么插入进他们的'聊天中，所以，我就很少跟他们有过交流。在那个时候，我还觉得是他们对我有意见，是不是我哪里做的不够好，惹他们不开心。但是后来，通过主管找我的谈话，我不再封闭自己，毕竟工作是在一个大环境里面，我一个人是做不好事情的，需要团队的协作才能完成的更好。

　　我开始遇见他们不再低头路过，而是主动跟他们打招呼；我开始遇到问题不再一个人瞎琢磨，而是虚心向他们请教；我开始参加同事的聚会活动，参加银行里的各种培训活动。通过自己慢慢的改变和尝试，我和同事之间的交流越来越多，和他们之间的感情也越来越亲密。不可否认的是，和他们关系变好之后，他们给我的工作也带来了很多的帮助和鼓励。原来只要自己勇敢的迈出了自己的第一步，那整个世界都将会对我迎花开放。

　　对于同事们的帮助和鼓励，我要心存感激；对于客户的信任和支持，我也更加用心的做好我的服务，提升我的工作能力，替他们解决好问题。

　　在下一个阶段里，我的目标就是成为我们xx银行的客户经理，我知道这个目标对于一个刚入职一年的新职员来说，有一点异想天开。但是我觉的只要敢想，敢做，敢拼，就没有什么不可能的，再多的目标，再大的梦想也能够实现。

　　银行服务心得体会 15

　　时代在变、环境在变，银行的工作也在时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我们跟紧形势努力改变自己，更好地规划自己的职业生涯，学*新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，现在建行为进一步加强全行柜面服务管理，提高柜面服务质量，塑造建设银行国有商业银行良好的企业形象，推动和促进全行各项改革和现代金融企业建设上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服务管理办法和柜面服务标准。看到建行发展的巨大潜力，增加了我们对自身业务发展的紧迫感。下面我针对曾主任对我们日常工作状态提出的不足，检点自己，说说想法。银行的服务工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。其实客户，就是我们每天都要面对的“考官”。

　　如果我们银行员工每天上岗懒懒散散，妆容马马虎虎，甚至言辞冷漠，态度生硬，那换位想一下，你会对柜台里的工作人员付出应有的尊重吗？有问必答，笑容可掬，彬彬有礼，和蔼可亲，高贵典雅，端庄大方，沉着冷静做到无可挑剔。这些是我们的服务规范，扪心自问这些规范我们做到了多少？客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改进。作为前柜业务人员，我就曾主任提出的几点不足做了反思，由于工作年限和年龄的关系，我很珍惜目前的工作岗位，在工作中自认为业务能力还算精通，能够快速熟练处理日常业务，能够做到细心和耐心，塌实肯干，努力与客户沟通，化解各类矛盾，有时难免遇到蛮不讲理的客户，能做到包容和理解他，最终也能得到客户的理解和尊重。不足的地方就是，站姿可能不够标准，今后工作中会时刻提醒自己加以改正。还有就是做为一名老员工怀着对建行的感情提一点有效建议。

　　现在分理处客户排队的现象较严重，一进门给人的感觉就是纷杂和混乱，我建议应设置大堂引导员来主动解答客户疑问，引导客户办理各项手续。设立综合柜台，将对公业务和对私业务合理的联系和统一，这样就能提高柜员办理业务的效率，也能在一定程度上缓解客户排队带来的压力。我会在今后的工作中自觉加强理论学*，专业知识学*，向身边的同事学*，进一步提高自己特别是对公业务知识，全面提高综合业务知识水*。在领导和同事的指导帮助中发扬长处，弥补不足。提高自己的履岗能力，严格要求把自己培养成一个业务全面的银行员工。

　　银行服务心得体会 16

　　记得曾有一位经济学家说过：“不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分热忱。这样你就会从*庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，你就能使你的工作成为乐趣，只有这样你才能真心实意地善待每一位客户。”银行的工作是简单而*凡的，然而就在这日复一日，年复一年的迎来送往中我学会了以务实求真的`态度对待工作，学会了以自然豁达宽容的心境对待*凡的工作岗位，领略到了服务的魅力，体会到了什么叫“以客户为中心”的真正内涵。

　　在*凡简单的工作中，我逐渐明白了在小事、在细微之处用“心”去赢得客户这一道理。我曾遇到一位特殊客户，那是一位五、六十岁的老大娘，只见她东张西望地来到柜台前，用询问的目光注视着柜台里面的每位员工，最后目光停留在我的身上，我微笑着向大娘问道到：“您好，请问您要办理什么业务？”大娘小声说：“你们那里有没有高利息的存款？”我连忙向她介绍了我行新推出的汇得利产品，并详细、准确地比较了汇得利产品与普通存款间的利息差。可当我耐心地解答完她提出的问题后，那位大娘却说了一句：“啊，我就是随便问一问。”听了这话，我很失望，可还是微笑着说：“没关系，您有什么不明白的地方尽管问，随时欢迎您到我们xx来办业务。”之后，同大娘说了几句告别的话语，大娘带着满意的笑容离去了。让我意想不到的是，过了一个小时她又回来了，这次，她拿来了一张xxx行的存单，让我陪她到中行去取款，我连忙陪她到中行取来存款，为好办好汇得利业务，那位大娘高兴地说：“还是你们服务态度好，我愿意到你们银行来存钱。”此刻这位大娘已是我行的高端客户了。

　　“精品服务”是个完整的体系，她体此刻产品、销售、服务的全过程、全方位、全时空，需要上上下下的共同打造，需要一线二线的紧密配合，让客户感到和谐、友爱、温馨，因为我们的每位员工都懂得，自我的行为代表着xx的形象，我相信透过不断深化“精品服务”理论，在激烈的市场竞争中我们xx人将以更加饱满的热情，更加精湛的服务技能，更加完善的服务质量为客户带给优质、高效的服务，把微笑溶入服务，把微笑留给客户，奋勇争先，开创xxx行完美的明天。

　　银行服务心得体会 17

　　我在做银行柜员的这些年里，对自己的服务工作也是有坡多的感受，对此也有一些心得，对自己的职业的了解可以说是很深了。因此今天就来谈谈柜员服务的心得：

　　作为银行的柜员，这工作性质就是为人们服务的，因此我们的服务一定要到位，不能让客户觉得我们的服务是不好的，要知道我们柜员基本上就是银行前台的门面，这门面要是没做好，也会影响到银行业务的办理的。

　　因此我们服务的首要就是要礼貌微笑，要给客户足够的好感，那微笑必然就是重要的。通常客户来窗口办理业务时，我们柜员面对客户是微笑的状态，客户也会感到友好，因此他们也就愿意听我们讲话，也愿意配合我们的工作，更多是在我们推销我们银行的产品是愿意去购买，这才是最有效的。第二就是机器操作要熟练，不能在为客户办业务的时候，慢腾腾的，不仅要快，而且还要精准，一定要把握好时间，要知道客户他们自己也是有其他事情的，我们在为他们服务的时候，操作不够熟练导致速度很慢，就是再耽误客户的时间，这我们是赔不起的，而且也容易得罪他们，这于我们不是什么好事。第三就是面对客户的来电，我们要尊敬，对待他们要耐心，不能因为他们问的问题很多，就觉得很烦，我们要明白，这些工作都是我们要去负责的，是本职的工作，是不能去推卸的，所以对于咨询服务一定要耐心了，而且还要精确和快速的给予他们回复。

　　虽然这些工作都是很枯燥的'，但是对于柜员本身而言，却是不得不去做的，所以在服务的时候，我们也不能有抱怨，要保持好的心态工作，充分的向客户表示我们的友善，让客户对我们的服务感到十分的满意，这于我们也是有好处的。

　　不管这工作什么样，至少它让我体会到了其中的乐趣和艰辛，都是对自己的锻炼，我想对自己应该都是好处要多一些，虽然有时候会很累，会忙到没有去玩的时间，我也是很开心的，我有一份这样的工作，其实是很幸运的了。可以*距离的接触客户，为他们提供优质的服务，也是一种对自我价值的实现，尤其是他们办完业务以后对我说的一声“谢谢”，我都会觉得是值得的。

　　银行服务心得体会 18

　　银行，作为服务行业，商业银行除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务。而*年来，各大银行普遍把服务作为核心内容纳入金融企业文化，成为核心竞争力的一部分。作为一名普通的柜员，入行一年多，关于银行的服务我也有了自己的一些心得体会。

　　首先客户是通过在银行办理业务时对员工的服务态度来感知银行的服务的，所以客户对我们的态度，实际就是我自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改进。试想一下，如果我们银行员工每天上岗懒懒散散，妆容马马虎虎，甚至言辞冷漠，态度生硬，那换位想一下，你会对柜台里的工作人员付出应有的尊重吗？有问必答，笑容可掬，彬彬有礼，和蔼可亲，高贵典雅，端庄大方，沉着冷静做到无可挑剔。这些是我们的服务规范，扪心自问这些规范我目前做的还很不足，例如：并不能每次接收客户文件都能按照规范双手递送、对待一些难缠的客户由于经验不足有时会束手无策、对于“微笑服务”方面做的不是很到位。我认为“微笑服务”这点是很重要的，虽然我行目前没有对此做出硬性的规定，但我觉得微笑本来就不应该成为是一种职业化的笑脸，而应该是一种情绪，也可以说是一种气质的流露，是微笑者积极的人生态度的'表现，是他们充盈的内心世界真实、自然的流露，也是对待工作热爱，对待大家真诚的体现。有的时候换位思考一下，客户真诚的微笑会打动我们，那我们发自内心的微笑也同样可以打动客户吧。另外在非原则性的事上不要随便对客户说“不”，同样一句话，有时我们换一种说法，也许就能得到客户的理解。其次，要做好服务除了要对业务知识有熟悉的了解之外，还要以客户为中心，跟客户交流感情，设身处地为客户着想，保证客户满意，朝着我们银行的服务理念靠*。

　　什么是优质服务？优质的服务并非卑躬屈膝，而是以细心、耐心、热心为基础，以客户为中心，时刻让客户感受到优越感和被尊重。接递客户手中的现金、单据、卡证时，不要抛掷；有必要确认客户存款或取款的具体数额时，不要高声大喊；当客户前来办理某些较为琐碎而毫无利润可言的业务时，如大钞兑换小钞、兑换残钞等等，要有求必应，不可推辞。记得我上柜之初，一名乞丐大爷拿着大量带有味道的一元残破币前来兑换大钞，顿时我就一脸不高兴，但在我点钞过程中，我们大堂经理主动过来为客户倒了杯水，我顿时又感动又惭愧，这时我才深刻体会到对待任何客户我们都必须时刻带着尊重。

　　窗口服务的工作让我每天面对很多客户，我的一言一行不光代表着个人的修养，更代表着本行的形象。由于工作中充满着偶然性和变化性，网点规范服务的管理是没有止境的，所以我们需要学*的东西还有很多很多。“对于广发银行我只是一名普通的员工，但是对于客户，我就是广发银行”，我们要真正做到爱行如家，积极地维护集体荣誉，并在工作中常常提醒自己：“善待别人，就是善待自己”。

　　银行服务心得体会 19

　　五天!五天时间你可以做些什么?你可以开始一段浪漫的背包旅行，你也可以按部就班的做好你一周的工作。可是，在我们xx支行这五天的时间里，让我们做到了我们以前只能想却不敢尝试去做的事情，那就是，让知心·服务在xx支行生根发芽!

　　记得在我x年刚刚入行的时候，我们充满激情，立志要通过我们的努力改变我行的服务现状，可是，随着时间的推移，我们不但没有改变现状，反而被同化，认为这样挺好的。就这样一直持续了4年多。在我们心中的激情之火即将燃灭时，xx团队进驻我行，为我们注入了新的活力。

　　晨会、标准站姿、标准坐姿、标准手势、文明用语、环境6S等等等等，一系列新的理念涌入到了我们的xx支行，大家按照xx团队的要求，热火朝天的干了起来。

　　按照总行的安排，xx团队于11月5日进驻我行，当天，我们成立了相关责任人小组，做了明确的责任分工，让我们各司其职，并召开了责任人第一次会议，当xx团队提出当天的整改方案时，我的心中充满激动，这就是我一直想要做的，但由于种种原因，一直不能实现。在第一天里，我看到了我们的家人个个干劲十足，拖地、擦窗户、去除“牛皮癣”……我想，打造标杆网店也许是大家共同的心愿吧!

　　看着我们的家人，规范而又礼貌的为客户提供服务，面上的笑容和蔼可亲，我从内心里感到骄傲，骄傲我们的家人是如此的可教，骄傲我们的家人具有如此强大的.凝聚力和执行力。但更多的是感动，感动我们的老员工没有自暴自弃，放任自流，每一个动作所体现的不仅仅是服务，更多的是真诚，是那一份对家的热爱!

　　每天晚上我们都要召开会议到很晚，没有一个人抱怨，都严格按照xx团队的要求进行训练，有的家人甚至五天时间没有回过一次家，直接住到了单位宿舍，这是什么，这就是舍小家为大家的具体体现。

　　五天的导入学*已经结束，6S管理已经初见成效，就像xx团队和各级领导说的那样，我们最难做的不是这五天的学*、改善，而是坚持，是持续做好我们的文明服务规范和环境卫生的6S管理。是的，5天很快就能过去，如果我们不能将知心·服务工程在我行茁壮成长，仅仅是生根发芽是远远不够的，直至有一天，我们不管走到哪里，所有的客户都对我们的服务竖起来大拇指，一提起xx农商银行都赞不绝口，以自己是xx农商银行的客户而感到光荣时，那才是我们想要的!

　　最后，感谢总行将我们xx支行作为标杆网点的先行试点行社之一，让我们率先跨入了标杆网店行列，感谢xx团队的两位顾问师这五天来为我们全心全意的付出，感谢我们的家人如此热爱我们这个家，感谢……我们会持之以恒的做好知心·服务，因为这个家和家人，让我们爱的深沉!

　　银行服务心得体会 20

　　在客户办理业务时，尽量从客户的角度出发，对客户多一声问候、多一份提示、多一份爱心，让客户能够安全、放心地进入工行办理每一笔业务。

　　耐心是前台员工必备的基本素质。前台业务头绪多，接触人多，客户素质参差不齐，但只要工作耐心一点，总会达到预期效果。去年7月的一天，一期高端客户专属理财产品次日发行，柜员准备电话通知王总，但无论怎么打电话就是联系不上。因为此款理财产品推出之前，已经有很多高端客户进行预约，作好了充分准备。如果联系不到王总，王总也不会说什么，但职业的责任心促使他，必须尽快与王总取得联系。只有这样，才能使王总帐上闲置资金效益化。下班后，他顾不上回家，赶到王总单位，但他发现王总单位已经“铁将军”把门，无奈又打听到王总居住小区，保安却告诉他：王总一早出门到现在未见回来。因王总的*时停车位一直空着。没办法，只能在这里等。晚上8点多，他拖着疲惫的身体，饥肠辘辘的继续等。就在他也快失去信心的时候，王总宝马车出现了，因为这个车号他太熟悉，他赶紧迎上去，说明来意。王总听罢激动的拉着他的手说：太谢谢你了，我现在就回家，从网上把300万资金准备好，明天你们一开始营业，我就去买理财产品。

　　在日常工作中，会遇到个别客户在办理业务时，接连不断的提问与业务无关的问题，让人啼笑皆非。这就需要我们员工既要有过硬的业务基本功和良好的心态，同时还要有处事不惊和临危不乱的极强的耐心。

　　责任心是做人做事的'基本原则，我们要本着干一行爱一行的思想，努力做好自己的本职工作。高标准严要求，自觉遵守规章制度，认真履行职责。为客户提供更好服务的同时，限度的保护客户利益。有一个故事：一名在韩国工作的中国外交官，驾驶韩国产现代车外出办事的路上，有人给他打电话，由于行车途中不允许接打电话，他把车停在路边，接通了对方电话。就在这时，一对韩国现代企业的年轻夫妇驾车路过，当看到路旁的韩国现代车主在车旁打电话时，误以为车主发生车辆故障，立即下车询问，问是否需要帮助。当了解事情原委后，放心的驾车离去。韩国工作的这位外交官十分感动，没想到，这对韩国夫妇对使用自己企业产品的客户这么关心，这种高度的责任心让他由衷敬佩。由此可以看到，责任心不仅可以感动他人，还会提高所在企业的广信度。我们柜面业务，每天都要想一想问一问自己，我为客户做了些什么？服务做的怎么样？还有哪些工作做得不够好？那么，我们的工作面貌就会一天一个样，一天比一天更好。

管理心得体会实用二十份（扩展5）

——入学心得体会实用二十份

　　入学心得体会 1

　　长大了，步入中学的大门了。正如妈妈之前预测的一样，果不其然我真的很不适应。校园里很大，很美丽，刚来的时候，仿佛觉置身在一所环境优美的大学学院里一样。我是一个刚上初一的中学生，初出茅庐什么都不懂。中学是人生的黄金发展期，可以说什么都变了，教学方式不一样了，周边的环境不一样了。每晚还要预*、复*，科目也增多了，比起小学真的累多了，而且承受的也多了。这个中学对我来说有着不同的意义很感受：面对宽敞的教师陌生的老师同学，繁重的学*任务，没有一样不把我压得喘不过气来。但惟有一点可喜的就是我可以结交的好朋友可以从他们身上学到知识还有可贵的精神。

　　在远处望去，学校的建筑是那么美丽，在教学楼楼下还有各种各样的板报，无一处不充满了生机，每当下午放学，成群结队的学生在田径场上跑步，篮球场上总是站立着几个英姿飒爽的身影。还有老师们在排球场上尽情的挥舞着。他们显得是那么的充满动力！让我们在紧张的学*过后放松身心，投入激励的球赛的观看中！

　　面对新的班级、新的同学、新的老师，我很开心。尽管我们之间还不是那么的了解、尽管我不是很优秀，但是我会通过努力让你们看到我积极向上的那一面。

　　在众多新老师中，留给我印象最深刻的是教我们数学的许老师。因为他上课时，有一种独特的气氛让我感到放松。而且即使我们回答错了问题，他不但不会生气还会咧开个大嘴巴朝着我们开心的笑，并一遍又一遍耐心的教导我们直到我们弄明白为止。在他的课上有不懂得问题可以毫无顾忌的问，不必担心他是否觉得我们会让他感到烦躁。

　　下课时，同学们可以尽情的玩耍。有些围在一起似乎在探讨什么问题，有些在走廊上追逐打闹，还有些安静的坐在座位上阅读书籍。然而在现在在我们看了是再也*常不过的画面了，这说明我们都已经融入了这个大集体中，已经开始慢慢的*惯中学生活了，甚至有些陌生的同学已经成了无话不谈的好朋友了。

　　三周很快就过去了，我感受到了很多的“不一样”，它就好像一扇门需要我们走进去适应、去学*，新的生活是一扇“门”，每一个科目都像是一扇“门”接下来的生活中我们还将面对各种各样困难的门。攻克这一扇扇门，就能打造出一个新的自己，一个令父母、老师、同学都喜爱的好学生！

　　入学心得体会 2

　　南湖畔，广场中，16新生英姿飒爽，领带飘扬，这正是成为一名合格大学生的必经之路——军训。

　　军训强度之强，之严格自然不用说，但在训练间隙或休息期间，大家排队坐好，让出空间供周围的同学表演才艺，自然是军训中独一无二的也是最令人期待的靓丽风景线。

　　不是“在花前月下，穿军装戴军帽的年轻人围坐在篝火旁，一人演唱，众人打拍子”的美好想象，却是在树荫下*地而坐，在中间露出长条形的“舞台”，军训第一天，不太熟悉的彼此，教官停不下的提议和气氛调动，终于都在同学们此起彼伏的起哄声中上演了一出出好戏。第一次知道，原来陈奕迅的一曲《好久不见》能够以舞蹈的形式演绎，还是如此凄美，柔美而富有深情；两个男生能将《情歌王》在众人面前演唱，不惧他人起哄亲一个；粤语经典《千千阙歌》能在湖南大地上被众人聆听，更是我——一个广东人的荣幸。

　　在一个个令人流连忘返的活动和表演中，教官的目的也可见一斑，除了让我们在劳累的训练中得到放松，更重要的在大家都还不熟悉彼此的时候给了我们锻炼自己的机会，让我们成为勇敢，自信的人；当然，也借助自身的才艺，让他人认识自己。可见，军训中的才艺展示，着实不可或缺！

　　入学心得体会 3

　　经历了漫长的寒假，我们最终再次迎来了这次的开学典礼！对此，我感到激动和高兴的同时，也感到了一股压力。

　　就像我们之前明白的，这次的寒假期间，我们因为流行病毒的原因导致开学晚了很长的时间。如果我还是小学之类的阶段的话，也许我会为能在家中多待一会感到高兴。可是，我不能，因为在升上高中的时候我就明白，我们的时间是十分有限的。作为高中生，更是作为高x的学生，我们能够利用的`时间每一天都在一点点的减少，我们每一天都在出现“巨大的损失！”就像教师过去说的，时间是我们目前最拥有的最宝贵的财富。可只能在家看着时间在无谓的流去，实在是让人痛心。

　　还好，教师们及时的针对问题，进取的展开了网络课程。但毕竟是第一次接触这样的教学方式，我们双方都为此感到了阻碍。尽管确实学了，可是网络毕竟不如应对面授课的直接，我认为这些还远远不够。

　　而最终，这些一切的麻烦都在此迎来了终结！开学典礼，这意味着我们最终能再次走进学校，坐上座位，在教室中听着教师讲课！并且，这一段时间以来，我还有太多的事情想要去询问，想要弄明白。这实在是让人激动。

　　并且，这次的开学典礼的作用并不仅仅是如此。经过了漫长的假期，不少的同学也都感到意志被消磨，感到对学*失去了动力和信心。这点，我有深刻的体会。可是，听着领导在台上的那番话，听着教师们在开学典礼上对我们的激励。我们的心，好像又回到了当初学*的时候！热情和进取性再次被激发了起来。

　　这次的开学典礼无疑是成功的，它不仅仅意味着新学期的到来，更是我们再次开始努力的激励口号！让我们长久以来变懒、变散漫的心，再次活跃起来！并且我相信，尽管未来还有这么多的麻烦需要去解决，但只要坚持，未来就必须能顺利的进展。

　　那么，在此刻，未来的道路也已经打开了。作为一名高中生，我在没有任何理由能够让自我在那里停留。在这条求学的道路上，每个人都在拼尽全力的去奔跑，我也是一样的。我相信，这次的经验必须会成为自我的踏脚石，我会借此，跑的更快，登的更高！

　　入学心得体会 4

　　今天的入学教育首先让我印象最深刻的是“把灾难当教材，与祖国共成长”主题教育。在郑州生活的我目睹了大雨的无情，也深深感动于人间有爱。当灾难来临时，我看到普通人的善良和勇敢，如同涓涓细流，汇聚成正能量的江海。

　　世界上没有从天而降的救世主，有的只是一个个*凡的人们。那些你在路上擦肩而过的人，在灾难来临时一个个冲在前方。强者与弱者是不断变化的，没有永恒的强者，也没有永恒的弱者。郑州有难，八方支援。同样的，中国哪一个城市有难，都会被“八方支援”。我们每一个人都有可能是弱者，但我们每一个人也都是强者。或许这就是中国能在世界上，越来越有话语权，越来越厉害的本质之一。

　　今天杨静波老师讲的职业生涯规划教育，学科专业教育也令我很有感触。理清了我在学业上的思路，我在这本科两年中到底应该做些什么，做哪些准备。对于我来说要先准备英语四级和初级会计的考试，此外我有考研的打算，我会把这两年的时间充分利用好，在本科毕业时画上一个完美的句号。

　　以上就是我对于本次入学教育的感想，希望在新的学期我能积极地面对每一项学*、工作与生活。也感谢各位老师对我们的指导和教育。

　　入学心得体会 5

　　军训对于每一位新高一的学生都是一次新的人生挑战，这次的6天军训已成为我重要的回忆。

　　军训让我懂得了吃苦。心里经常叨念着：流血、流汗、不流泪的口号，这是怎样的一种人生毅志！流云飘过训练基地上空的苍穹，太阳依旧不解人情。在烈日下的我们，个个都汗流浃背，虽然时常有水补充，但豆大的汗珠依旧接二连三的从额头流过脸颊，然后轻轻地落在了每个人的上衣上，于是洁白的t—恤衫很快就被汗水浸湿了，但无论怎样受烈日的煎熬，我们每位同学都没有退怯，站军姿时，个个都纹丝不动，真的达到了站如松的最高境界。

　　军训又让我学会了团结。《团结就是力量》唱出了我们的心声，也唱出了彼此的友谊。在艰难的训练过程中，每个人的一举一动不仅代表了个人，也代表了我们五班的形象。因此，这时候，学会团结是成功迈出的第一步。

　　军训又让我掌握了自信。之前做事犹豫不决的我，在艰难的军训生活里重新清晰地认清了自我，原来，只要掌握自信坚持自己是最棒的，就可以完美地做好每一件事，哪怕是再艰巨的任务，也会做的出色、精彩。

　　虽然只是短短的6天军训，却让我懂得、学会、掌握了许多，这也许是我进三附中上得第一堂完美、充实的课吧！相信在今后的高中三年级的学*生涯，一定会发扬在军训中继承的优良品质和作风，努力提高自己，望在高中学*上给家长、老师、更给自己一份满意的答

　　入学心得体会 6

　　人生如一张白纸，在成长的过程中会自然而然在白纸上添上色彩！然而大学就是我们人生中一道绚丽的彩虹。大学，对每位十二年寒窗苦读的学子来说是那么的美好，每位莘莘学子对大学怀着美好的憧憬。作为一名大学生的我们未尝没有如此的感受，大学深深的印在我们的内心深处，大学生活是浪漫而又丰富多彩的。

　　新的一学期到来了，新的打算，新的计划，新的目标，让我们涣然一新。我们在完成自己的课程计划基础上，多与同学交流，培养自己的能力，顺利完成三年学业，并广泛涉猎相关学科知识，让自己的眼界更开阔，为自己的大学生活交上一份满意的答卷。

　　首先，我们必须遵守学校制度，不得违反，规章制度就是为我们学生设定的，我们学生就应该当做到，每天不得迟到、早退，要做到早到，晚退，关心整个班级体。上课要认真听讲，不要老师在上面讲课，而你却津津有味地在看小说书，或者干其他的事，这样对待自己不负责任的，只会浪费自己的时间，要知道时间就是生命。其次，我们已是大三了，该如何面对择业问题？就业与择业哪个重要，众说纷纭。择业是必须经过的阶段，可以先择业，顺利找到工作就好好磨练。如果不顺的话，可以专门拿出时间弥补自己的不足，再次冲锋上阵。万万不可随便找个工作，这样是耽误自己的前程。最后，我们在这学期需要考高级技工证，因此我们要做好充分的准备，完善自己的不足之处，做到理论与实践相结合。

　　我们在安全的问题上，来不得半点麻痹和侥幸。随着社会的发展，交通事业的发达，生活水*的提高，饮食渠道的广阔，信息技术的`进步，越来越多的安全问题也逐渐暴露，由其带来的交通、饮食、消防、网络等方面的一系列问题也浮出了水面，被摆在了大家的眼前，急需解决。大学生更多应是提高自我预防、自我保护、自我应对、自我逃生的能力。我们必须要防范在先、警惕在前，必须要警于思，合于规、慎于行；必须要树立高度的安全意识，人人讲安全，时时讲安全，事事讲安全；必须要筑起思想、行为和生命的安全长城。生命是惟一的，是宝贵的，世界因为有了生命而变的精彩！生命只有在安全中才能永葆活力，幸福只有在安全中才能永具魅力。安全构筑了我们美好的家园，成为连接亲朋好友的纽带。因此，我们无论在学*还是生活中要时刻把安全放在第一位，让生命在安全中绽放出美丽的色彩！

　　不知不觉在西安职业技术学院生活了两年了，回想起进入大学以来跟同学们的交流，感觉时间过得很快，对身边的室友和同学建立了很好的友谊。这是跟以前中学学*有一种完全不一样的感受。同学们交流大家的一些生活以及学*的经历，让我们从别人的生活经历中有所懂得，有所收获。同时也让大家同学之间又一个深刻的相互了解，昔日的时光在一点一点的离我们远去，对一些东西的思念却与日俱增，让我们放眼未来，走好今后的每一步！

　　为了让学生们尽快适应大学的新环境、新生活，成功地实现由高中生到大学生的角色转变，信息学院组织新生们接受了一系列丰富多彩的入学教育活动，其中包括安全教育、专业教育、校史文化等方面的报告，新生党员见面会、初级党课培训，校、院系领导、辅导员、班主任的讲话等。

　　校长报告介绍了我校目前的发展情况，而**则主要从品德修养方面给新生上了重要的一课。上大学除了让学生获得专业的知识以外，更高层次上是实际能力的获得以及人的素质的提高。通过各场报告，新生来了解了学校的具体信息，更知道了“做事”“做人”过程中应遵循的道德规范，可谓收益丰厚。

　　在信息学院的学院开学典礼和专业教育及新生与班主任见面会上，各位领导、老师介绍了信息学院的具体情况，包括所学专业开设的主要课程、专业特点、该专业的发展和就业、院系师资情况、学风教风、暑期实*等，让新生了解了所在学院和所学专业，帮助新生端正专业思想，增强对专业学*的信心和动力，提高学生对专业的学*兴趣。辅导员也对新生们进行了引导， 步入大学，自由的时间变得多了，学生应该善于制定合理计划，既要努力学*，也要参加一些集体活动，进行体育锻炼等，另外，要学会利用图书馆和网络各种资源来充实提高自己。

　　在学院的新生党员见面会上，第一支部和第二支部分别介绍了各自的人员构成、特色活动等具体情况，**也提出了对新生党员的一些建议和要求，让新生党员感到了党支部的温暖和关怀。在三次党课培训中，新生接受了关于理想信念、爱国主义、社会主义荣辱观和做好自我心理调适等方面的教育，学*了党的纲领和入党流程，明确了党员的标准，党委**及一些学长也提出了给初步入大学生活的新生们的一些建议，引导新生树立正确的世界观、人生观和价值观，明确学*目的，树立目标，做好学*和发展规划，明辨是非，独立思考，对于一些被调剂到本专业的学生，要摒除成见，不要带着抵触心理。 新生在党课上收到了多方面的鼓励和教育。

　　校史报告不仅介绍了我校的创办经历、发展历程，还列举了很多对外经贸大学历届的优秀学子，激发学生爱校热情，加强新生对学校的了解，进而增进学生以校为荣的自豪感，让学生们感到骄傲和对学校的信心、集体荣誉感，同时，这些优秀的学长学姐也成为激励新生努力拼搏的目标。

　　另外，游惠园、院学生会和志愿团招新等活动让新生很快熟悉了校园环境和院系学生组织，这些集体行动既让大家彼此熟悉，又适应了大学的生活。

　　总之，新生入学教育引导、帮助新生认识了高等教育和大学生活的特点、认识专业及其发展走向以及认识自我和成才途径，这将会指导学生更快的融入大学的文化氛围，并尽快适应大学生活，使他们身心健康愉快顺利的读过大学生活，成为社会的栋梁之材。

　　入学心得体会 7

　　不知不觉，寒假生活挥挥而过，新的一个学期又降临了。

　　一个个感想又油然而生，由于这是小学生活的最后一学期了，假如学*再松懈，我们六年来的成果会是什么?但我们这学期会遇到怎样的.困难呢，学*会变得多紧张呢?这真让我担忧啊!但我们只要有信心。有恒心，努力点，奋斗，敢于提问，也许成绩会步步高升。“功夫不负有心人。”“一分耕耘一分收获。”几年来，学的名言名句，浮现在我的脑海里，它们一直鼓励着我，一直激励着我，是我的学*“一路顺风”。“只要有恒心，铁棒磨成绣花针。”这句话常常在我气馁的时候又鼓起我的信心。

　　能度过这么多坎坎坑坑，不仅仅是这些名言名句鼓励着我，激励着我，还由于在我们尊的老师的舵手的指挥操纵下，我们才能战胜困难，避过困难，就让我们在这个学期里，让名句继续鼓励着我们，让老师继续教育我们，一起到达成功的彼岸!

　　入学心得体会 8

　　踏入学校校门，崭新的生活迎接着我们到来了，我们已经翻开了人生新的一页。“一个人什么时候开始停止学*，什么时候就开始衰老”。从这个意义上讲，有人到了六、七十岁没有衰老，因为他还在努力学*;而有人在十六岁就开始衰老了，因为他已经放弃了学*。我怀着激昂的热情踏上了中央广播电视大学英语本科的学*历程，开始了新的学*生活。据教师对电大教学环境和教学方式的介绍，我了解到电大的学*方式与以前的学*有很大的区别。电大开展的现代远程教育能让我通过现代技术进行自主学*，对我们不断地获取知识和提高自己的文化素质有着非常重要的作用。

　　从报电大开始，我就做好充分的思想准备，一定要把尽可能多的时间利用起来进行学*，合理安排时间，处理好工作,生活和学*的矛盾，通过参加《入学教育》培训，**了思想，树立了新的教育理念，转变了学*观念，提高了认识。从认识提高方面可以理解为社会的进步是知识的进步，也是文明的进步,社会的文明进步是与知识层次高低分不开的。对我来说，是知识层次更进一步了。在学*过程中，应该有不懂的就请教电大教师，在虚心听取电大教师的辅导后，努力完成作业。一有空就巩固学过的东西。*时应该积极参加电大安排的一切教学活动,按时来电大听面授课，节节不误;按要求来电大上网学*,次次不缺。另一方面积极参加小组活动，和同学们在一块研究不懂的问题，交流学*心得和体会，交流学*方法和技巧。回到家里，认真阅读书本的内容，不懂的请教别人。学*是无止境的，知识是永远学不完的，要活到老,学到老，才能适应时代的发展。

　　从领到书的第一天起，我就对所选择的专业，产生了极大的兴趣，认真学*各门课程。上述是我通过入学教育所想到的，通过在电大时所学专业课程的学*，会使我思想认识得到提高，人生历程有质的飞跃。

　　在作业方面，考试时尽量做好，争取取得优异成绩。电大为我打开了一扇学*的大门，教会了我在当今信息社会学*的技能。这次学*是个良好的开端，我一定会倍加珍惜，争取提高自己的知识水*，做一名合格的教师。

　　入学心得体会 9

　　似水流年，今天的我们已不再是在草地里玩过家家的小朋友；今天的我们已不再是大声朗读“床前明月光”的小学生；今天的我们已经告别童年，走向青春。带着对未来的憧憬，我们来到了人大附中，走进了初一生活。

　　如今已经开学了，对新的环境有了一定的了解。面对初一生活也有许多感受。

　　步入初一了，第一个感觉是新鲜。校园是那样干净整洁、绿树成荫；老师讲课是那样富有活力、引人入胜；同学们相处是那样融洽、愉快；现代化的图书馆、电教中心、网络中心以及实验室又让我流连忘返。这一切与小学都有着很大差异，是我感到无比新鲜、有趣。

　　步入初一了，第二个感觉是对未来的憧憬与向往。开学典礼上，我们怀着激动的心情把美好的心愿系在气球上，放飞到蓝天。大家的愿望各色各样，有的希望做个音乐家，把中国的传统音乐推向世界；有的希望做个记者，让全人类都为中国今天的.飞速发展而惊叹；有的希望做个文学家，让人们听到社会角落里的弱小声音……理想要通过行动才能实现，初中的这三年，我们会给未来打下坚实的基础，朝目标一步步迈进。

　　入学心得体会 10

　　我带着即愉快又不舍的心情到学校去。愉快是因为我又可以在学校里和同班同学和好朋友见面。不舍得是因为我要离别这个漫长的假期，收拾心情，回到学校去。

　　今天是开学的第一天，校园里不是交通堵塞的问题，就是欢笑声和讲话声。一大清早，校园里的车辆就如蜜蜂般涌进了校园。校园里也因此陷入混乱。一些志愿队及校工都帮忙来维持校园里交通的持序。我今天就如吃了 一样，高兴地踏入校园里。

　　在校园里，我看见许多同学及老师纷纷到学校。一些一年级的学生因为第一次踏入真个校园，对校园很不熟悉，所以都又哭又跳的吵着要回家，可有一些一年级不同，他们都没有哭，都静静的坐在班上，好像木呆子一样。

　　而我，带着轻快的脚步踏入班上。班上的同学也不是很多，只有二十多个人而已，

　　学人智库

　　《初三开学感想600字》。我赶忙把书包放下。然后，我就和我邻桌的好朋友——黄漳丰畅谈假期里所发生的趣事。我们聊呀聊，聊到刚要停顿时，老师就在这个时候踏入教室。

　　一会儿后，老师就分配我们排桌子和椅子，以方便分配位子给我们。分配好位子给我们后，老师就为我们上第一堂课了。

　　我今天和高兴，因为我可以和朋友从逢。除此之外，我还可以在新的一年里，学到更多更宝贵的知识。

　　入学心得体会 11

　　红彤彤的烈日下，我们迎来了期盼良久的军训，我们挥洒汗水，我们斗志昂仰，我们带着流汗不流泪的心度过十四个旭日东升和夕阳西下，我们以最整齐的步伐结束了让人回味无穷的军训。

　　军训留给我们的是坚定和毅力，而入学教育带给我们的是课堂上无法得到的种种感受和体会在初来的班干部竞选中，我以一票之差落选，我虽然竞选失败，但我心仍向上。

　　我感谢这次失败，她教育我做人不要太自高自大。我恭喜竞选成功者，因为她告诉我我的很多不足，她也让我学会了宽容和感恩。我想我会努力完善自己的综合素质的。

　　在接下来的专业介绍中，我认清了我要必学和需选学的内容，通过那次精彩介绍，我摸清自己的学*方向，我区别了大学与高中学*的许多不同之处。我了解到我们班大多数同学都很懂计算机，这证明了我的起点比他们低，但我并不自卑，因为我相信天道酬勤。

　　然后就是种种教育。安全教育让我更加懂得保护自己，让我学会在危险中的逃难方法。我会时刻提高警惕，因为人们往往关注概率小的“大危险”，忽视实则高危的“小危险”。认知教育让我们认清了大学与中学的很多不同，我们要学会独立，学会照顾自己，学会社交，学会礼貌。

　　励志教育告诉我们要自强不息，定下合适目标，然后全力以赴。图馆教育后，我们大致了解了我校图书馆的各种规则，方便了我们以后充分地使用图馆。

　　两个满天繁星的夜晚，我们分别倾听了优秀学长们的学*经验和无壁大学生何xx的故事。他们都告诉了我们一个道理：坚强、勤奋、乐观铸就成功人士。达芬奇说过：勤劳一日，可得一夜安眠；勤劳一生可得永生长眠。

　　后来的科研立项和社会实践报告会告诉我们学*和实践都很重要，通过实践，我们能够早一点接触社会，让我们知道社会的无奇不有和残酷，也让我们学会团结互助，知道团队利益高于个人，自私心态不能存在。

　　通过本次长达一周的入学教育，我的思想得到进一步深化，各方面素质有了微微提高。今后，在人生路上我应发挥自己的才智，施展自己的抱负，立志为社会做出不可磨灭的贡献。

　　入学心得体会 12

　　刚刚告别小学生活，转眼，又到了初中。

　　走进中学，一切都是那样陌生，又是那样美好，新的老师，新的环境，新的同学，使我又觉得是如此的不真实。

　　人们常说"相遇，相会便是缘，冥冥之中自有天定。"

　　跨入中学，我们迎来了军训，迎来了教官。在这十天里，我们努力、坚持，不退缩，我们在学校的操场里洒下了辛勤的`汗水与泪珠，是的，我们曾在太阳下辛苦训练，我们曾在这儿因坚持不了而哭泣，我们曾在这几天里埋怨过教官甚至是学校，时光过得又是如此之快，仿佛十天只是一瞬间，转眼又没了，转身，回忆却在眼前，往昔的女子十中队早已解散，队友们被分到各个班，而我，依然在不断留连。

　　告别了十天的军训，我们又迎来了正式上课，学校的老师都使我感到十分亲切，我也不知为什么，可能是因为我是一名学生吧!

　　在学校里，常会遇到曾经的队友和朋友，面对班上的同学渐渐地我也不会紧张了，哪怕做错了，也会正视这个问题，慢慢改正，融入新班级，熟悉新老师，我都做到了，如今，也该尽快融入课堂了!

　　告别往昔一切，把握初中时光。曾以为时光缓慢，现如今又觉光阴似箭。

　　有时，望着一个有一个既陌生又熟悉的面孔，总会一番感慨。有时，又觉许久没见的朋友，如今变化好大好大!

　　有时，我不得不感慨时光如此之快，用沙漏来形容也不为过。

　　初中是我们人生的第二阶段，也是第二个世界，从今天起，我要努力学*，认真听讲，积极向上，改正缺点，让往昔的一切都过去吧!

　　我的青春不后悔，让我的未来不再遥远!

　　入学心得体会 13

　　在这个希望的季节，我结束了我的高中生活，同时又迎来了我的大学生活，我怀着一份激动而又迷茫的心情来到了这个学校，在入学的四天里，我们计算机学院的学生接受了入学教育，在各位老师的讲解中，我了解了许多心中不明白的问题，首先在第一堂课中，我感受到这是一所拥有严格而又完善制度的学校，对于家庭贫困、学*优异的学生，学校都有帮助和鼓励，这给了我们努力学*，奋发向上的动力，同时对于违反学校规定的学生又有很严格的处分，这种奖罚分明的制度，可以很好的规范学生的一言一行。

　　在老师的讲课中我感到受益匪浅，最让我铭记的是：大学的成功=身心健康+专业知识和职业技能+社会经验+职业化心理素质和团队意识+旺盛的人生成就欲望，连老师是一个很成功的人，对他的钦佩由心而发，连老师有问我们“你为什么而活着”我们都是有责任心的人，都是存希望的人，为了明天得更好我们努力、怀有希望的活着，每一位老师都是经历过许许多多风雨的前辈，他们的话里都有许多的人生的真谛、从他们的话中我收获了许多努力都得不来的`知识。

　　我们应该做一位自强不息，追求卓跃的大学生，在这个学校的生活我们都应该有一个很好的人生规划，塑造完美的生活价值观，在社会实践和学*过程中总结经验，更为以后的学*和进入社会打好坚实的基础。

　　最后，希望我在计算机学院的学*深涯中开心快乐。

　　大学，是每个学子理想的殿堂。我们辛辛苦苦十几载，就为了能够进入自己理想的学府。回收曾经的努力和付出，虽然辛苦，但却很值得，因为我现在如愿以偿了。

　　入学心得体会 14

　　迈入高中的门槛，我应该要学会珍惜这个千载难逢的机会，努力拼搏，闯出属于自己的一片天地。

　　现实中的高中并不是想像中的那么美好。

　　发课本咯，哇噻，天那，哪来的这么多课本，我要晕倒了。

　　老师告诉我们现在高中不比初中了，以前只有语数英三科，现在有九科了，如果你们一味的向从前那样考试时临时报佛脚是不行的。

　　是啊，以前的我们总是在考试的时候才用功的，那时也还有点用，只需看重点对付考试是绰绰有余的。但现在呢还能这样吗?答案已经很明确了：NO。哎，原来高中这么难，不仅内容多了，而且知识也更难了，我能应付这些吗?难道我该放弃吗?心里好矛盾啊。

　　老师又接着说虽然如此，但只要你们肯勤奋学*，一切都好办。

　　嗯，对，既然我已经作出这个选择，我就不能退缩。而且我要相信只要我肯付出就一定会有收获。种瓜得瓜，种豆得豆，从现在起认真学*圆自己的大学梦。在人生中，我们也会遇到许许多多的困难，不可能都风*浪静，总有波涛汹涌的时候，只有这样的人生才精采，才有意义。在困难前我们不能低头，要迎难而上，克服困难相信自己最棒!

　　入学心得体会 15

　　号角长鸣，不过也是作战之秋。

　　“无历无练，无难无得。”前后半句不过只一意，且呈因果。无经历并便无练就的机会，无苦难便无由此得来的获果。

　　想起今日前半段。长者最为温厚亲切，难耐有温而无言严之小失。此当然为一家之言，只因个人拙见，亦无可厚非吧。只是于在旁敦促的学长心切切而力不足之情外人也或可窥晓一

　　二。吾或可曰：“是烈方可以有训练之味。即为是说，只于炎日之下，尚能有锻造的意味。若不其然，只不温不火，或无大器之成一说罢。

　　不过友伴多偏于此类，到也安足。

　　此上半日相与其他着实轻松。古人去却有云居安思危一说，想是定不能与安乐之境中失其本心，须有忧患意识，晓知于享乐中低迷怠懈何其险状，以此为警训，以求无论处于何种境况，皆能做到从容不迫，安之若素罢。

　　想来中文前辈持有前三之状必不是安乐中捞取，而是以汗及苦铸就。毕竟比训练为实干，无一是投机取巧尚可而战，你若想胜出他人，必须付诸于他人百倍努力。此即天道酬勤。

　　也因此，当我们再能夺其前三之誉，便当是理所当然，而不是惊愕或曰惊喜罢。

　　入学心得体会 16

　　这个夏天，汗水和辛酸，这个夏天充满了挑战！

　　在这个不一样的夏日，我经历了这样的苦训，也学到了很多关于生活的东西。

　　回顾每天五天的军训，心中总有一丝自豪！

　　在那五天里，阳光灿烂。大地已经被烤焦了，周围的空气很热，让人感觉有些喘不过气来。在这种艰难的天气里，一群年轻女孩正以自己的意志和信念努力训练！

　　不管太阳有多厉害；不管训练有多辛苦，我们都不示弱，因为我们心中的信念比阳光强一千倍！我们可以在痛苦和艰难中坚持！

　　或许在军训的过程中，大家都想过放弃，我也不例外，因为训练期间的这些日子和我之前的那些日子简直就是两个极端。从前，我整天躲在家里，几乎从不出门，就这样过着一天又一天的生活，但这种生活在野外却很无聊。但是这五天的军训改变了我。虽然很难，但我很享受。让我坚持下去的主要原因是我不想把时间花在*庸上！那五天就是证明！那些选择放弃的同学，我想他们体会不到我的'辛苦但骄傲的满足。

　　那五天，夹杂着辛酸和汗水，我觉得自己长大了！

　　我明白人生的道路上有很多的分歧和坎坷，我也明白在做一个人的决定时，首先要对得起自己，因为未来是我们自己的！

　　在这个夏天，我摆脱了过去孤独的我，因为在这里，我放开了自己，拥有了友谊。未来的路不再孤单，或者说人生一点都不孤单。在路上我会遇到很多人。但是，这些人以后会不会成为鼓励你的人，就看你对他们的态度了。

　　挥手告别这个炎热的夏日，告别前一天懵懂的自己。我觉得很开心！清心，我能坚持住，清心，我有友谊，清心，我实现了。

　　入学心得体会 17

　　在9月1日，我们全体新生迈着矫健的步伐，踏进了xxx这个生机勃勃的校园，开始了我们人生中新一轮的挑战。有人曾讲：“高中的时光好比万两黄金”。在高中的生活中，我将百尺竿头，更进一步！

　　抱负是成长的萌芽。高尔基曾说：“一个人追求的目标越高，他的才力就发展的越快，对社会就越有益；我确信这也是个真理。”曾记的，小学时，我戴上了红领巾，加入了少先队。我立志要好好学*，做一名爱祖国、爱科学、爱劳动的好少年。如今，我已成长为中学生，应当胸怀大志，努力学*，把自己培养成有理想、有道德、有文化、守纪律的一代新人。

　　今年，我校高三的哥哥姐姐们在高考中取的了辉煌的成绩，为我树立了榜样。刻苦学*将是我高中生活的主旋律。高中的功课内容增多了，难度加大了，就好似前进道路上的一个个碉堡，等待着我去攻克。我要将被动学*改为主动学*，用自己的汗水和智慧推开理想之门。知识在于积累，天才在于勤奋。我清楚地知道：学*是取的成功的基础，只有青少年时期努力学*，积累丰富的知识，才能为将来的成功打下坚实的基础。实践是取的成功的源泉。在掌握知识的基础上，我们还必须到生活中去汲取养料。奋斗是取的成功的关键。只有不断奋斗，努力进取，才能使学*和实践的成果的以充分展示。

　　新学期已经到来，我会带着美好的愿望，以最饱满的精神去迎接新的挑战——用勤奋去攀登智慧的高峰，用知识的钥匙开启成功的大门！今天，我以进入xxx为荣。明日，让学校因为有我而感到骄傲！

　　入学心得体会 18

　　内心的期盼随着空中飘逸的云来到训练基地。期盼基地不同往日的生活，期盼新同学的友谊，期盼为期五天的与众不同的课。

　　懒散了一个暑假的我，烈日下艰苦的训练，让我疲惫不堪，脚后跟针扎般刺疼;后颈晒得火烧样辣;手脚如拉紧橡皮筋般酸……但我们还是要一遍又一遍的练*。说实话，心中有很多抱怨。可转念一想，自己没做到位，又有什么可抱怨呢?于是坚持反复的练*。

　　苦中也有乐，队列从第一天的乱七八糟到一日比一日整齐，心中就悠然升起愉悦的情绪。

　　训练后的宿舍生活是快乐的源泉，午休时大家天南地北的聊天，笑声如爆竹齐放般欢快，那种从陌生到熟悉的感觉特棒，大家友好的开玩笑，打闹，简单的快乐。

　　“风一样的行动，钢一样的意志，铁一样的纪律”是我军训时的格言。这一次军训让我学到很多。我们的生活中应多份钢强，也不应缺少痛苦，不论快乐还是痛苦，都应用心去体验，体验生活的不同面。珍惜生活中不同的色彩，让生命之画缤纷多彩。

　　时间如流水般过的飞快，军训生活*尾声了。训练间有抱怨和痛苦，快离开时心中却有一份留恋。愿今日的痛苦变成明日甜美的回忆，在我的生命中留下独特的一页。

　　转眼间，军训生活就结束了。我还记得军训第一天的情景：

　　匆匆来到学校的我格外兴奋，因为要体验一种全新的生活，一张张不曾相识的脸，一袋袋沉重的衣物，一份份不同寻常的感情!到了基地之后，在教官的严格教育与训练下，似乎后背、双腿、脸颊两旁的汗水已要将我“淹没”。可是军训就是军训，早已不是当初在家的甜美生活!同时它也锻炼了我们团结一心，坚持不懈的精神。

　　在军训期间，我和班中的几个女生住在同一寝室，我发觉大家在一起非常好相处，女生的话匣一打开之后，大家就在不知不觉中成为了好朋友，我也交到了许多的好朋友，我相信在以后的学*中大家一定可以相处得更融洽，一定可以互相帮助，一起努力完成自己的理想!!

　　有人说军训是一幅没有色彩的水墨画，有的只是苍白和明暗;也有人说，军训是没加糖的咖啡，又苦又涩，简直难以言语。可通过这五天的生活，

　　却又让我们领悟到另外一种真谛：“吃得苦中苦，方为人上人。”狠毒的太阳锻炼出我们钢铁般的毅力，繁重的训练磨砺出我们一招一式的阳刚，这就是付出与回报的必然。

　　其实军训生活是苦中有乐，苦中求乐，最后苦尽甘来的，它比任何一种生活，任何一种做人方式都显得多姿多彩。在这五天里，每个人都有自己的辛酸，自己的快乐和自己的故事，点点滴滴，让人难以忘怀!

　　入学心得体会 19

　　军训对于每一位新高一的学生都是一次新的人生挑战，这次的6天军训已成为我重要的回忆。

　　军训让我懂得了吃苦。心里经常叨念着：流血、流汗、不流泪的口号，这是怎样的一种人生毅志！流云飘过训练基地上空的苍穹，太阳依旧不解人情。在烈日下的我们，个个都汗流浃背，虽然时常有水补充，但豆大的汗珠依旧接二连三的从额头流过脸颊，然后轻轻地落在了每个人的上衣上，于是洁白的t—恤衫很快就被汗水浸湿了，但无论怎样受烈日的煎熬，我们每位同学都没有退怯，站军姿时，个个都纹丝不动，真的达到了站如松的最高境界。

　　军训又让我学会了团结。《团结就是力量》唱出了我们的心声，也唱出了彼此的友谊。在艰难的训练过程中，每个人的一举一动不仅代表了个人，也代表了我们五班的形象。因此，这时候，学会团结是成功迈出的第一步。

　　军训又让我掌握了自信。之前做事犹豫不决的'我，在艰难的军训生活里重新清晰地认清了自我，原来，只要掌握自信坚持自己是最棒的，就可以完美地做好每一件事，哪怕是再艰巨的任务，也会做的出色、精彩。

　　虽然只是短短的6天军训，却让我懂得、学会、掌握了许多，这也许是我进三附中上得第一堂完美、充实的课吧！相信在今后的高中三年级的学*生涯，一定会发扬在军训中继承的优良品质和作风，努力提高自己，望在高中学*上给家长、老师、更给自己一份满意的答

　　入学心得体会 20

　　虽然大家都在说军训的不是，讨论军训的苦累，可是不知不觉间，我们这个班级就已经是无话不谈的朋友了。这一周的军训，实在是让我感慨良多，虽然和上次的军训也差不了多少内容，但是面对不同的教官，身边站着的是不同的同学，这些都让我有了全新的体验！

　　军训第一天的内容，自然是转军姿，这个时候我们最深的感受就是，热！烈日当空，四面八方都是炎热的空气将我们包裹。可就算在这样的天气下，我们依然要时刻的记得军姿的各项要领，抬头、挺胸、收腹、两手并于裤缝线。虽然汗水滴下来就被瞬间晒干，但我们依然坚持着完成了这项训练，没有一个人在军训时叫苦，因为我们学会了——服从。

　　之后就是向左向右转等项目，刚开始的时候，我们总会出现一些问题，有些同学没能掌握要领，导致我们练了很多次。但是我们并没有去责怪他，班长还以身作则的单独去帮助他。在这样的帮助下，我们学会了——团结。

　　我么最后的训练是正步，这是我们学的最久，也是最难的的一个项目。正步不像转体，它对踢腿的高度，摆臂的高度都有着一定的要求，要是我们中有谁摆错了，甚至是谁的步子踏错了，那就很容易影响到后面一排的同学们！

　　我们一次一次的练，一点一点的熟悉，一天下来脚都踢酸了。可是，我们在这样一次次的训练中，也渐渐的掌握了其他人的节奏，我们都慢慢的向着领队的班长的步子靠拢，最终形成了整齐同意的步调！看着教官满意的点了点头，我们也开心的笑了。在这里，我们学会了——配合。

　　七天的军训，真的不长，只是我们在高中生活的一小部分而已，但是就它带给我们的影响来说，却会波及我们的一生。但是最重要的，还是我们的班级在这次的军训中打磨个密不可分的集体！相信在今后的学*中，我们也能跟着班长的步伐，一路向前！

管理心得体会实用二十份（扩展6）

——家访教师心得体会实用二十份

　　家访教师心得体会 1

　　家访是教师走进学生家庭，对学生进行的一种访问，也是对教育教学工作的重要补充。一次家访就是一次让孩子进步的机会，会让一个学生在今后的学*生活中发生很大的改变。所以家访是一门学问，是一门永无止境的艺术。我愿虚心请教，倾心奉献，把课外访万家工作推向一个新阶段。

　　作为我们XX小学因为地处济南市的*郊，所以生源比较复杂。有许多孩子是外来务工子女，其中还有部分留守儿童，外加家长学历水*整体不高，从而削弱了家庭教育的力量。还有些孩子因为父母繁忙，由爷爷奶奶管教，他们却更加宠爱，使得学生的心理放纵，让学校教育工作难上加难。

　　正因为家长“望子成龙”、“望女成凤”心切，对子女有求必应，以至于溺爱和放纵，养成了许多不好的生活*惯，从而影响到孩子在学校的学**惯。这给学校教育带来诸多的.难处。家长望子成龙，只看重自我子女的学业成绩而忽视或放松了对子女的思想品德、纪律教育，有些家长对素质教育不理解、不支持，甚至对素质教育提出质疑，与其背道而驰，这使得学校教育工作开展很不顺利。家访让我感受颇深:

　　第一，全面的家访，深入到每一个家庭细致了解，与家长学生应对面的交流，加强了社会，家庭，学生的联系，了解了家长的期望与要求。了解了学生的个性与想法，加强了师生感情，家访对以后的工作将起到用心的作用。

　　第二，全面的家访，了解了家长对子女的关切与期望，也了解了一些学生家庭的困境，增强了我们的职责感，也让我们更加热爱学生，热爱工作。

　　第三，交换访谈方式，为家访工作增加新的。随着社会的发展，家访的方式也随着改变。由于人们的职业特点、个人阅历、经济状况、文化素质、思想修养、性格脾气各不相同，学生家长可分为好多不一样的类型。作为班主任就应具体问题具体分析，“到什么山唱什么歌”。

　　第四，家访也给教师本人上了一课。因为一个学生在班上但是是四十六分之一，很不起眼;而在家里，却是家长的百分之百，寄托了厚厚的期望。在家访时的交谈中，老师们深深体会到家长的期盼，深感职责重大，对今后的工作丝毫不敢有懈怠之心。家访走出服务第一步。

　　第五，家访的目的是教育孩子更好地成长，父母是孩子的第一任教师，家庭对孩子身体的发育，知识的获得，潜力的培养，品德的陶冶，个性的构成，都有至关重要的影响。

　　因此，我推荐家长要严格要求和爱的鼓励相结合;对子女的学*辅导和思想品德教育、劳动教育并重，带给他们力所能及的劳动机会;协调好家庭成员内部的教育力量;要多与班主任和任课老师联系，及时了解子女的学*和思想动向，并对症下药;及时加强对孩子的心理开导，使其构成健康良好的心理品质;注重孩子的养成教育，注重发展长远利益，为自我和孩子的将来着想。

　　家访教师心得体会 2

　　家访，对我们教师来说，并不是一个陌生的词。作为联系家庭与学校的一条纽带，它发挥了无可替代的作用。家访，说到底是学校与家庭共同教育好孩子的一道不可缺少的桥梁。通过家访能及时了解学生学*和生活的情况以及思想动态，让每一个学生不在学校却继续享受学校给予的关爱，耐心倾听家长对我们工作的反馈和建议，不仅取得了家长对学校和教师的理解和支持，同时还加深了教师与家长的感情。

　　通过家访我体会到了电话家访、网络交流、碰面沟通所不能达到的 家访效果。面对面促膝交谈与电话里的.听声不见面，那感觉和效果就是不一样。所以这登门家访的传统任何方法都不能代替。俗话说“情感是教育的桥梁”。老写的“亲”字，也说明一个道理：人要常见面才会亲。所以家访能让我们和学生家长打成一片，感情亲切融洽，这样家长们就不再会有什么误会和责怨，我们的工作就能得到心应手。

　　此次家访，我们对后进生进行特访，我觉得“后进生”因为一些不突出的优点而受到老师的称赞时会很高兴，老师可以和家长一起从点滴的进步谈起，一分为二地分析学生，用优点去克服缺点。所以在家访时老师们把握实际，灵活调节，在轻松融洽的气氛中提出孩子存在的问题，共同商量、探讨教育措施，使学生心服口服，家长也欣然配合。

　　老师上门家访，会让学生感受到老师的关注和重视。这对学生是一种激励，对家长也是一个触动。教师、家长、学生三者共处一室，促膝谈心，拉*了彼此心理距离。每次家访都会让我受益匪浅，和学生家长相互了解情况，交流各方面的信息，沟通感情，既使家长了解学生在校各方面的表现和学校对学生的要求，又使我了解学生家庭中各方面的情况及学生在家庭中的表现，并且同学生家长共同研究，在教育学生的内容和方法等方面达成一致意见。

　　在这次家访过程中，我深刻体会到，作为教师我们要积极的指导家长，同时多进行交流，家长和教师相互学*，相互信任，相互合作，结成一个家庭学校的教育同盟。那么我们的教育会获得更大的成功。

　　家访教师心得体会 3

　　在这次家访过程中，我深刻体会到，作为教师我们要积极的指导家长，同时多进行交流，家长和教师相互学*，相互信任，相互合作，结成一个家庭学校的教育同盟。那么我们的教育会取得更大的成功。下面就谈谈本人的几点心得体会。

　　4月xx日利用休息时间，我深入几个学生家中，进行家访，感受颇深。 家访真能让我们和学生家长打成一片，感情亲切融洽，这样家长们就不再会有什么误会和责怨，我们的工作就能得心应手。同时大部分家长的热情好客让我深深地体会到作为一名教师的自豪。

　　学生xx的家长对我的到来，感到十分意外和兴奋，真有点"受宠若惊"的感觉。我给他们简要介绍了当前教学的思路，汇报了我们学校在孩子教学方面上的指导，以及我们班级是如何开展教学工作的。面对面促膝畅谈，家长对我们教育人给予了高度评价与鼓励， 我班容量虽不很大， 有的活动做得不到位的地方敬请家长谅解，对于我们学校的教学、班级建设有什么建议的可以尽管提出来。” xx的家长说：“万万没有想到老师对学生是如此牵挂和关心，我们的孩子放在你们学校班级，就是放心，你们这是在办人民满意的学校。我们家长一定大力支持学校的工作。”

　　很多家长对老师的到来，接待的非常热情，他们觉得温暖，倍感兴奋，学生本人感到：原来自己并不是一个被"遗忘的角落"，自己在老师的心中不是可有可无的，教师总是在注视和关心着自己。学生xx说：“老师，您这次家访，给了我很大力量，我更加自信，我还要更加努力，在班上要做个好学生，在家里更要做个懂事的好孩子，你看我以后的表现。”

　　这次家访，使家长和学生感到十分亲切，从内心深处非常感激教师。学生xx见到我的到来，开始非常紧张，站在门口不知所措，害怕我是来向家长"告状"的，没想到我只字不提她表现不好的地方，而是鼓励她要扬长避短，争取更大的进步。在轻松和谐的闲聊中，孩子越说越高兴，把自己的志向、思考统统都讲给老师听，家长也因此了解了孩子内心更深刻的东西，对孩子的表现越来越满意。最后，他们一家人依依不舍地把我们送出大门口，并希望老师经常到家。

　　在家访中，我还了解到有相当一部分家长整个忙于生计，极少照看、督促孩子。这使得我们肩上的责任更重了。我们没办法选择家长，我们只能选择不同的教育方式来对待这些更需要我们关心的孩子。很多家长都反映：老师说的，孩子会听进去的。作为学生的老师也特感动于这句话，老师的魅力无极限。当然高兴之余，需要我们付出更多了。让我看到了不同的家庭教育方式形成了完全不同的学生个体和认知表达水*。文化程度较高的家长知道如何对孩子进行学*、生活上的指导，这些家长的孩子往往已经养成良好的*惯，有较强的自觉性。文化程度不高，但为人处事有原则的一类家长，他们对孩子学*上的`指导有欠缺，但会教他们做人的道理，家长说的多，做的少。有相当多的家长对子女出现的一些不良倾向只会念叨，却拿不出或狠不下心采取措施，效果不佳。这类孩子需要在学**惯、方法上多指导。还有少数家长本身文化程度低，对自己的子女从小又过于溺爱;现在孩子年龄增长，胆子也大了，有些家庭已出现了不会管、管不了的局面。所以针对有问题的学生，我和家长促膝谈心，用一分为二地观点分析学生，同时把握实际，灵活调节，在轻松融洽的气氛中提出孩子存在的问题，共同商量、探讨教育措施，使学生心服口服，家长也欣然配合。

　　总之，家访让我受益匪浅，既使家长了解学生在校各方面的表现和学校对学生的要求，又使我了解学生家庭中各方面的情况及学生在家庭中的表现。我们只有通过家访才能了解一些隐性的问题，找出学生不良行为形成的根本原因，这样我们可以从根源着手，进一步加强对学生的教育。我觉得身上的担子更重了，我们要加强家校的密切联系，同时注重学生的个别教育，真正达到“教育一个孩子，带动一个家庭，愿我班级学生在学*上越来越好。

　　家访教师心得体会 4

　　家访主要是指班主任和教师通过上门走访、电话、路访等手段，与学生家长取得联系，共同沟通和探讨学生教育问题的方式。密切师生沟通在素质教育的新形势下，我们学校又地处农村，学生居住地分散，学*环境较差。为了真正了解学生的学*、思想状况、学*实践活动的效果，我们进行家访的工作，加强学校与学生家长的沟通，以更有利于学校的教育教学工作。老师进行家访，会让学生感受到老师的关注和重视。这对学生是一种激励，对家长也是一个触动。教师、家长、学生三者共处一室，促膝谈心，拉*了彼此心理距离。现将我进行家访的相关情况总结如下：

　　一、统一思想，明确家访的主要任务

　　1、了解所访学生家庭情况。进行家访前，首先对所访学生家庭情况进行尽可能深入的了解。因为，家庭情况直接影响学生的思想、学*和生活，教师只有对学生家庭的具体情况做全面了解，才有助于提高教育工作的针对性。

　　2、向家长反映学生在校的表现，多报喜，少报忧。向家长介绍学校开展的主要教育活动，在学校与家庭间形成有效沟通。

　　3、与家长共同研究，明确要求，统一思想，找出学生内心发展中存在的问题及原因，加深对学生的了解，在未来的教育中有的放矢。

　　4、向家长提出建议，为其实施家庭教育提供帮助指导，必要时还要向家长介绍一些心理学、教育学的基本知识，并共同商量出解决问题的办法。

　　二、通过切实开展工作，家访成果显著

　　1、通过本次家访，全面了解了受访学生及其家庭，为在未来教育工作中促进学生健康全面发展打下坚实的基础。

　　2、通过家访，我们与学生家长之间建立起沟通渠道，第一时间了解家长的想法，解除家长对学校教育工作的疑惑和不解。

　　3、以家访为*台，以学生和家长为渠道，我们对学校进行全面宣传，扩大了学校知名度和美誉度。

　　4、通过家访，广泛听取社会对学校教育教学的意见和建议，并及时反馈。

　　三、家访体会

　　1、良好的家庭教育对青少年的健康成长至关重要。

　　文化程度高的家长对自己的子女都有一套行之有效的教育方法，知道如何对孩子进行学*生活上的指导。这些家长的孩子往往从小就已经养成良好的行为*惯，有较强的自觉性。文化程度不高但为处世有原则的家长，他们对孩子学*上的指导虽有欠缺，但会以言传身教教给孩子做人的道理。这类孩子通常为人不错，心地善良，只要在学*方法上多加以指导，一般会有较大的进步。还有少数家长，本身文化程度低，对自己的子女又过于溺爱。随着年龄的增长，孩子的脾气也越来越大，这些家庭往往已出现“不会管，管不了”的局面。其父母根本管不了，只是希望通过学校教育来改变孩子。

　　2、学生在校表现与在家的表现通常都有较大的差异。

　　绝大部分学生在学校里各方面表现都良好，但在家里却仿佛变成了另一个人一样。放假后，不学*，不写作业，整天看电视、录像，整宿上网，什么家务都不干。这些学生既不关心家事，更对国事天下事漠不关心，这对学生综合素质与能力的培养非常不利，直接导致其课外知识极度欠缺，动手实践能力相对较差，必将影响其未来的发展。

　　3、家长对学校和老师普遍抱着较高的期望和要求。

　　教育是一个系统工程，需要学校、家庭、社会的共同参与；家访则是这一系统工程中的重要一环，是做好教学和班级管理工作的重要手段。通过*段时间的家访，我们得到了许多收获，并决心在今后的工作中继续有目的、有计划、有重点地开展家访工作，为实现学校的跨越式发展贡献自己的一份力量！

　　家访教师心得体会 5

　　孩子首先接受教育的地方是家庭，孩子的第一位老师是父母，因此，家庭教育对孩子的成长极为重要，甚至会影响到孩子的一生。了解孩子的家庭教育，是学校教师不可忽视的一项重要任务，而家访正是了解孩子的家庭教育重要途径之一。家访可以拉*教师和家长、孩子之间的距离，为孩子的家庭教育营造了一个良好的氛围。本学期家访总体上还是收获颇丰的，现将本人的家访心得体会总结如下：

　　一、深刻认识到了家访的重要性

　　虽然与学生接触不到一个月的时间，但对孩子的家庭还不够熟悉，为了更好地了解他们，家访就显得尤为重要。通过家访，较为深入地了解到学生的家庭环境，家庭教育情况，以及家长对孩子，对老师及对学校的期望等等。实践中，更让我进一步深深体会到了家访的重要意义：家访让我们读懂了每个孩子期待的目光、看到了每位家长坦诚的愿望，家访搭建了彼此心灵沟通的桥梁，家访增进了教师和孩子间的真情实意。

　　二、家访取得的成果

　　第一,家访给予我们双方充裕的时间来交流，我们可以反映孩子在校内的各种表现和进步，家长也可以提出各种建议和看法，我们可以有针对性的对个别学生进行相关的教育，通过和家长的共同讨论而达成共鸣，找到最适合个体的教育方法。

　　第二，对学生的了解更加全面。每个孩子在学校里和在家里的表现判若两人，有的在校内很活泼大方，在家里看到老师就会很害羞，不敢说话，有的则反之，看到老师家访，过于兴奋，想尽情的表现自己，我们可以通过家访更全面的去认识孩子，了解孩子不同的行为*惯和兴趣爱好。

　　通过这次与家长的交流，使家长们也知道了照顾孩子不仅是关心孩子的吃喝，孩子的学*也要照顾周到。另外，家庭成员内部不一致的教育力量难于与学校教育配合。父母双方教育观念和方法不一致，还有爷爷奶奶对孩子比较宠爱，导致孩子学**惯不好。

　　在家访时的交谈中，我深深体会到家长的期盼，深感责任重大，对今后的工作更不应有懈怠之心。

　　家访教师心得体会 6

　　家长工作应该是面向全体家长，为全体幼儿服务的。我们班两位老师参照幼儿花名册，统计了详细的家庭住址，并根据居住区域确定家访路线，有效的利用了时间，对我班的36名幼儿进行了全面性的期末家访，家访情况如下：张苏洋、许睿涵、高健刚、苏泓睿等4名小朋友通过电话联系得知一家均外出；江秉义、江韵妮两位育婴堂幼儿我们在第一天家访到七点多的时候打电话联系，该管理人说孩子们已经入睡，不方便家访，于是我们在次日再家访，由于这两名幼儿是由三位负责人阿姨轮班照看的，我们便与其中一名阿姨进行家访交流；曾泊凯因家路途远，工作繁忙，该爸爸要求电话联系，我们只好通过电话家访与该家长联系，其余幼儿均有走进家庭登门家访。

　　这次登门家访过程中，我们重点围绕该幼儿的在园表现、兴趣特长及暑期安全方面，并确定出这次家访每个孩子重点解决的问题，与家长、幼儿进行面对面、真诚交流。走访过程中，我们都看到了家长的热情、家长的积极、家长的配合，同时也让我们看到了家长对孩子的重视性。我想，这次的家访是辛苦并感动着，在这么热的天气里，我们两位老师一早就赶到了小朋友的家，有的小朋友还没有起床；有的家长还没有处理完家务；有的家长在看店，听说老师登门家访还特地顶着烈日赶到家中与我们交流；傍晚，有的幼儿一家正吃晚饭，一家人见到我们到来匆忙放下碗筷热情招待；家长们对于老师的到来还是很理解的，并且也表示非常感谢，有的家长引导幼儿当起小主人递水招待；有的幼儿看到我们脸上的汗水还拿面巾纸给我们；当然，也有见到老师就躲在妈妈背后的孩子泊凯的爸爸说，我们住在子江这么远，路上车多，路又不好，你们打个电话联系就可以了；欣怡的奶奶说，大中午的，你们还在家访，看，两个老师的脸都晒红了，快回去吧，会中暑；弘悦的妈妈说，我们天天见面，聊得很多了，还特地到

　　家里，太辛苦了听着他们连声道谢，看到孩子们热情招待及看到老师到家做客的欣喜，饿着肚子、腿脚酸痛的苦好像也减轻了一些。

　　在暑期，我们还继续与没能走访家庭的幼儿家长取得联系，做到百分百家访。我们有针对性地对每位幼儿的个性、行为*惯及在园情况等向家长进行反馈，及时填写家访记录表，让家长感受到老师对家长工作的重视，有效地保持良好的家园合作教育。

　　家访教师心得体会 7

　　x月x日，我们去了几个学*成绩较好的同学家，他们都是小学里的佼佼者。一路听着万永莲介绍着旁边的植物，欣赏着周围的美景，不一会就到了家，阿姨热情的招待了我们。她家是属于后者，的妈妈读过中学，很重视孩子的学*，并且家庭也不算很困难，他爸爸在外打工。的爷爷是位眼光高远的老人，听了他的一*话，我们真的很感动，也很欣慰，以为年过花甲的老人有这样的见识着实让人钦佩。针对胆小害羞的性格，我们提了好多提议，也算是我们读书这么多年来的.一些经验吧。

　　在我看来，教师总是喜欢那些爱问问题，经常去教师办公室泡的学生。我们把这条“经验”介绍给，并让的妈妈帮忙监督。带着满意的微笑向刘媛媛家走去，她家的条件不错，她和哥哥生活在一起，可能是由于太过年轻吧，哥哥好像对妹妹并没有怎样照顾和关心，在学*方面更是任由其发展。可是值得欣慰的是，孩子成绩很好。

　　针对此问题，我们向哥哥提了提议，愿哥哥对她的教育能够有所改观。最终回到到万永莲家，阿姨已经给我们做了一桌丰盛的晚餐，于是我们便在饭桌前聊了起来。虽然阿姨没有读过书，却是一位知书达理的农村妇女，言谈举止之间流露着一种伟大的母爱。有这样的家长，万永莲真的是很幸福，这会是她一辈子的财富。

　　家访教师心得体会 8

　　作为班主任工作的一个重要的内容就是家访。本学期我利用了周末的时间对班级的30名学生进行家访。家访就是要让家长感觉到自己的孩子是被你关心的;你是爱孩子的;你也在关注孩子任何举动等等。你的一切行为都是着眼于孩子的持续发展的。这样即使你没有华丽的词语，家长对你所说的话也会很感兴趣的，同时也会理解你的。下面对我的家访工作进行总结。

　　一、家访过程

　　一是通过与学生、与家长交流，了解每一个学生地家庭状况，学*环境，学生的个性，在家的表现，了解到家长的希望、要求以及教育方法等，并做好详细的记载，为今后的教学工作奠定了基础。二是家长老师互相信，有信心地和学校共同做好学生的教育工作。三是了解了很多看不出来的东西，认识了更真实、更全面的学生。比如我们班的权国彬同学经常沉默寡言，经过和他家长的沟通可知道此孩子从小喜欢看书、画画，那么我们尽量来培养孩子的这种兴趣爱好。还有的学生本来觉得很难管，但走进他的家庭后，知道了他的一些生活经历，便觉得可以更好地把握他们的心理。四是大部分学生家里没条件辅导，所以辅导学生的任务要我们承担起来，经常帮助他们克服学*上的困难。

　　二、家访中存在的问题

　　第一，大部分家庭中父母外出打工，从而削弱了家庭教育的力量。有些交由爷爷奶奶管教，总之使得学生的心理有点放纵，这样学校教育工作较困难。第二，正因为家长“望子成龙”、“望女成凤”心切，对子女有求必应，以至于溺爱和放纵，养成了骄纵的心理，他们在言论、态度、行为等方面表现出挑三拣四，爱耍脾气等不良行为，这给学校教育带来诸多的难处。第三，家长误认为孩子很聪明，小学回家不学*也能取得好成绩;上中学后，希望也能这样。如果不能这样，会不会是老师的教学存在问题或不够关心孩子。实际上家长最大的失误就是忽视了孩子的行为*惯和学**惯的培养。当我们在家访中交谈起这个问题时，家长意识到问题的严重性，一下子又进入另一个误区：希望一下子能解决问题，企图一劳永逸。第四，家庭成员内部不一致的教育力量难于与学校教育配合。父母双方教育观念和方法不一致，导致孩子有空子可钻，言行不一。

　　三、家访后的思考

　　第一，全面的家访，深入到每一个家庭细致了解，与家长学生面对面的交流，加强了社会，家庭，学生的联系，了解了家长的期望与要求。了解了学生的个性与想法，加强了师生感情，对以后的工作将起到积极的作用。

　　第二，全面的家访，了解了家长对子女的关切与期望，也了解了一些学生家庭的困境，增强了我们的责任感，也让我们更加热爱学生，热爱工作。

　　第三，交换访谈方式，为家访工作增加新的。随着社会的发展，家访的方式也随着改变。由于人们的职业特点、个人阅历、经济状况、文化素质、思想修养、性格脾气各不相同，学生家长可分为好多不同的类型。作为任课教师应该具体问题具体分析，“到什么山唱什么歌”，如果家访的方式不改变，有时会事倍功半，甚至适得其反。

　　第四，家访也给教师本人上了一课。因为一个学生在班上不过是五十分之一，很不起眼;而在家里，却是家长的百分之百，寄托了厚厚的期望。在家访时的交谈中，深深体会到家长的期盼，深感责任重大，对今后的工作丝毫不敢有懈怠之心。

　　第五，家访的目的是教育孩子更好地成长，父母是孩子的第一任教师，家庭对孩子身体的发育，知识的获得，能力的培养，品德的陶冶，个性的形成，都有至关重要的影响。

　　总之，家访工作是教学工作中不可缺少的方式。我深知：家访是一门学问，是一门永无止境的艺术。我愿本着对学生负责、对自己负责，奉献爱心，努力做一个称职的老师，不辜负大家的期望。

　　家访教师心得体会 9

　　“千名教师访万户”活动的深入开展如一缕春风吹进千家万户。家访是沟通教师、孩子和家长心灵的桥梁，通过家访可以让孩子和家长都感受到教师对学生的牵挂和关心，寄予的厚望。特别是*时我们关注不够的学生，更是让他们觉得温暖，倍感兴奋、欣慰的感觉：原来自己也并不是一个被“遗忘的角落”，自己在教师的心中也绝不是可有可无的，教师还是注视和关心着自己。家访带给我们的收益有很多很多。现将我的家访工作总结如下：

　　一、通过家访能让老师全面了解孩子，与家长达成共识。

　　学生及家长始终如一的信任老师，在信任的基础上，有些什么消息，老师都可以从家长或学生的口中准确地知道。这样，一方面老师可以时刻提醒家长*时教育孩子要注意方式，以免对孩子造成太大影响，另一方面，也能使老师针对家中的要发生大事，有的放矢地做好事前的铺垫和事后的处理工作，避免了孩子过大的感情波动。家访不是向家长告状，也不是让学生难堪，而是要与家长、学生在家庭这个特殊的环境中真心交流和沟通。要对学生的在校的情况作正确的评价，对学生的优点多夸奖，让学生在家长面前感到自豪，增强学*的信心。不能对过失大加评论，更不能在家长面前对学生进行告状式谈话，要善意的提示家长，教会家长用心管理学生。家访工作常“报喜”，可以为后进生的转化创造良好的环境。这样家长就能正确的了解自己子女在学校的真实情况。如果在家访时，当着学生的面指责其过错，会对学生造成伤害，形成逆反心理，对以后的管理带来不便。家访的目的是关心、爱护、转化、教育学生，而不是因教师管教不了才去向家长“告状”，因为这无异于给家长送去一根“棍子”，学生回家不免要受皮肉之苦。这样做不但解决不了任何问题，而且学生还会迁

　　怒于教师，不忘这一“棍”之仇，给下一步的工作制造了障碍。

　　我家访的对象主要是后进生，对于他们是“雪中送炭”给以“温暖”，多给差生家长“报喜”。六年级有一个学生，学*成级一直不理想，很差，性格较粗野，不服老师，愿意和学生动拳头。我多次和家长反映这一情况，但“棍棒教育”不但无效，还产生了抗拒心理。针对这种情况，我改变了方法，利用时间去寻找这个后进生的闪光点。他喜欢打篮球，在篮球场上表现不错，其他同学都佩服他。我从他身上找到了积极的有利于转化的方面和因素，找到了教育的突破口，我进行了家访。刚跨进他家门，他父亲预料孩子又出事了，脸阴沉沉的，让孩子出来。我赶忙解释：“请不要误会，我路过顺便看看。”气氛缓和了。我当着家长的面表扬了学生，家长很吃惊，他说从来没听过孩子的好话。学生也非常感激，脸上有了笑容。时机成熟，和家长一起谈了督促孩子复*功课的方法，并鼓励学生认真迎接*期期末考试。在我的鼓励下，他的数学成绩有了显著提高。几年来，我接触的后进生都有一个共同的特点，那就是“吃软不吃硬”。我通过一次次家访，积极去找他们的“闪光点”，先感化家长，再去沟通教育学生，给学生鼓励、自信、希望和热情。只有这样，他们那柔弱的心灵之花才能在一个时时刻刻充满阳光温暖的环境中盛开，并结出丰硕的果实。

　　二、家访能教给家长正确的教育方法，及时地避免孩子问题的产生。

　　家访目的在于与家长交流情况，交换意见，共同研究教育学生的内容和方法。家庭是第一所学校，父母是孩子的第一任教师。家庭对孩子身体的发育，知识的获得，能力的培养，品德的陶冶，个性的形成，都有至关重要的影响。多年的经验，让我认识到，教育引导学生一定要与家长联系，双方只有同心协力，才能事半功倍，达到教育目的。六年级有个学生，最*出现了成绩滑坡，我多次做工作，也不见效。于是，我就到他家去了解情况：父亲在外打工，母亲在家务农，家庭非常拮据。因为母亲读书比较少，不太懂得教育方法，考试成绩一旦没有考好就对他非打即骂，他的压力好大，对学*没有太多的`信心，这个学期成绩一直不够理想，长此恶性循环，成绩明显退步。我耐心做家长的

　　工作，并且委婉地指出她对儿女的教育方法不对。一两次没有考好不要一味的责怪，要对他多加鼓励，帮助他建立学*的信心。长达三个小时的交谈，终于说通了家长。回到学校后我从生活上、精神上关心这个男孩，他深受鼓舞，积极学*，他的母亲也没有象以前那样恶狠狠的打骂了，终于成绩有了显著提高。年终考试考出了理想的成绩。他妈妈笑了。家访让我走进学生心里，沟通了师生感情，家访为班主任工作扬起了风帆。

　　同时教师注重进行家访，教会家长一些方式方法，有理有据地去转变家长的一些观念，对孩子的健康教育能起到事半功倍之效。

　　三、家访还能协调师生关系，从而促进学生更健康的心理发展。

　　老师去家访，和学生的距离拉*了，更利于了解学生的生活、思想。学生在学校如何表现，在家又如何，老师可以根据这些情况对症下药。在家长、学生、教师三方面对面的时候，这种直接的交流更容易使师生间产生信任感，沟通就进入了良性的快车道。现在的学生大多是独生子女，生活条件比较优越，经长时间的接触后发现，有些家长对孩子过于溺爱，在家里什么事都舍不得让孩子做，甚至学生自己的事都由家长一手包办，只要孩子开口没有不答应的。这样的学生在学*、劳动等方面都表现得比较懒惰。通过对学生的家访，使家长的某些观点悄悄的发生了一定的改变，从而使家庭对教师工作的理解化为另一种教育行为，它与学校教育形成一股合力，推动学生综合素质的发展。此外，家访时，我也注意家长的精神状态、身体情况、家庭气氛等条件，随机应变地调动访谈方式和内容。教师亲自上门家访也能让孩子们从心里体验到“荣耀”，尤其是学*差的孩子，他们往往得不到老师和同学的友谊，他们往往存在自卑心理，这样的孩子能把老师迎进家门作客，他们视之为“荣耀”，而因这种“荣耀”能有效地激发起他们潜在的学*兴趣。“兴趣是最好的老师，也就是最好的学*动力”，尤其是小学生，他们的学*动力决大多数首先取决于对老师的喜欢。一旦喜欢老师，则学*的课程对他们就有无限的吸引力，这样，就能形成良性循环，让孩子逐渐自信起来。

　　在这次家访活动中也发现了一些问题,如:1、留守儿童的问题仍然是学*工作重要的一环：有的家中父母外出打工或者做生意，孩子交由爷爷奶奶管教，长辈的宠爱使得学生心理放纵；2、单亲有的孩子家庭的问题：来自单亲家庭，特殊的家庭环境让学生的心理有阴影，这些都对教育工作增添了难度。3、家长“望子成龙”、“望女成凤”心切，对子女有求必应，以至于溺爱和放纵，养成了骄纵的心理，他们在言论、态度、行为等方面表现出挑三拣四，爱耍脾气等不良行为。

　　总之,家访也给我上了一课。因为一个学生在班上不过是几十分之一，很不起眼；而在家里，却是家长的百分之百，寄托了厚厚的期望。在家访时的交谈中，深深体会到家长的期盼，我们的家长多望子成龙，望女成凤，总希望自己的孩子出瑞拔萃，因此对孩子要求比较严格，自然对老师的要求也随之提高，作为一名教师，深感责任重大，对今后的工作丝毫不敢有懈怠之心。*时真的要多钻研，多学*，不要辜负家长、孩子的希望。尤其是六年级的学生，正是思想与行为*惯波动最大的时期.良好*惯的养成比取得好成绩更为重要。虽然在走访的过程中花了大量的时间和精力，但我至今仍觉得是有意义的事情，甚至看到家长和孩子们的高兴样子，很有幸福的感觉。家访是一门学问，是一门永无止境的艺术。我愿虚心请教，在“三尺门外”，倾心奉献，把家访工作推向一个新阶段。

　　家访教师心得体会 10

　　Z同学，17岁的阳光男孩。

　　该生的家长没有固定的职业，两口子在三板桥开了一个门面，所以我把家访地点定在他们的门店里。门面里摆满了大米和油，我走*的时候，Z同学的爸爸正一边抽着烟，一边在隔壁的门面看别人斗地主，见我过来，Z爸连忙跑回门面，我们的家访便正式开始了。

　　“Z同学此刻的学*状况，你们明白吗?”

　　“我们两口子都没有多少文化，每次考完之后都是骂几句便完事了，他妈妈也只会唠叨，没有什么有效的对策，久而久之，我们也没有信心了。”

　　“孩子*时跟谁多一点?”

　　“因为我们两口子做生意没有多少空余时间，所以孩子一般在奶奶家，奶奶生怕唯一的孙子累着，对他的学*基本没什么要求，有时还帮他向我们隐瞒状况。”

　　“Z同学上课不够专心，无精打采;这段时间课外基本上是在网吧里度过，匆匆忙忙的上学，经常迟到，作业也不做，你们明白吗?”

　　“这个毛病从初中开始就有，初中班主任以前还因此停过他一个星期的课，但因为瘾太大，难得改掉。”

　　“网吧里不安全，……”

　　谈话还在继续，我的情绪却越来越沉重。看到他们略显沧桑和无奈的眼神，我明白，要转化好这个学生，主要努力还得_我，但也要他们用心配合呀。

　　从他们的`店里出来，我陷入了沉思，我在心里不断地问自己：一个问题学生的构成，究竟是什么在起着关键的作用?

　　Z同学的家庭教育存在问题。首先是家长对待孩子成长中出现的问题，基本上只能以责骂代替教育或者干脆听之任之，而且应对孩子的现状，Z爸Z妈的态度不够用心，抱怨和无奈多了一点，探索和尝试少了一点。而Z同学的奶奶对于孙子无原则的爱，恰恰给我们的教育增设了一道无形的坎。

　　Z同学的校园教育同样存在问题。初中时代的他，上网成瘾，班主任老师采用的方式是停课一周，而不是深度挖掘上网成瘾的原因，处理简单。而我，作为Z同学的现任班主任，批评比较多，帮忙比较少。Z同学出现的种种问题，究其根源，是因为他对学*提不起兴趣，从学*中感受不到成功的喜悦，作为老师，我就应多理解他，多帮忙他，帮忙他培养学*兴趣，帮忙他答疑解惑，从而让他收获到进步的喜悦。最为关键的是，我就应对他的转化充满信心，而不是在一种或两种方法尝试无效之后便失去耐心，或许，第三种方法便是有效的方法了。我觉得自己就应立刻做点什么，否则，我辜负的不仅仅是一个花季男孩，同时还有男孩身后那些或清澈或混浊的期盼的目光。

　　家访教师心得体会 11

　　7月9日对我校的9名学生进行了家访。家访中，我首先向家长反映学生在校的表现，多报喜，少报忧，向家长介绍学校开展的主要教育活动。与家长共同研究，明确要求，统一思想，找出学生内心发展中存在的问题及原因，加深对学生的了解，在未来的教育中有的放矢。这次的所见所闻让我感受颇深：

　　第一、全面的家访，深入到每一个家庭细致了解，与家长学生面对面的交流，加强了社会、家庭、学生的联系，了解了家长的期望与要求。了解了学生的个性与想法，加强了师生感情，家访对以后的工作将起到积极的作用。

　　第二、全面的家访，了解了家长对子女的关切与期望，也了解了一些学生家庭的困境，增强了我们的责任感，也让我们更加热爱学生，热爱工作。

　　第三、家访也给我本人上了一课。因为一个学生在班上不过是三十分之一；而在家里，却是家长的百分之百，寄托了厚厚的期望。在家访时的交谈中，我深深体会到家长的期盼，深感责任重大，对今后的工作丝毫不敢有懈怠之心。家访走出了服务的第一步。

　　第四、家访的目的是教育孩子更好地成长，父母是孩子的第一任教师，家庭对孩子身体的发育，知识的获得，能力的培养，品德的陶冶，个性的形成，都有至关重要的影响。

　　教育是一个系统工程，需要学校、家庭、社会的共同参与。家访则是这一系统工程中的重要一环，是做好教学和班级管理工作的重要手段。通过这次家访，我得到了许多收获，并决心在今后的工作中继续有目的、有计划、有重点地开展家访工作，为实现学校的跨越式发展贡献自己的一份力量！

　　家访教师心得体会 12

　　“万名教师大家访”活动在全区拉开序幕以来，此项活动在我校领导的指挥下也在我校如火如荼的展开了。“万名教师大家访”活动即学校领导、班主任和任课教师在下班或是周末走出校园，走访第一个学生，深入到每个学生的家庭，用实际行动诠释教师的“爱与责任”。特别是这次访万家活动给我留下了很多思考。

　　家访，对我们教师来说，并不是一个陌生的词，然而历来主要是班主任的事，参与面也只是家访某些学生，但这次“课外访万家”活动，要求教师人人参与，访遍百分之百的学生。

　　通过此次“访万家，知童心，践师德，共育人”活动，我有以下几点深深的体会：

　　一、教师需要多关心单亲家庭孩子

　　这次的登门家访，让我知道我班几个话语较少、性格古怪的孩子都源于家庭影响，因为是单亲家庭。如我班潘志强同学，父母离异，跟着父亲，而父亲忙于自己的生意，很少管孩子，对孩子学*也只是“能学个咱样就咱样呗！”的态度，对孩子也没耐心，孩子有不会做的题去问父亲，而父亲只会讲一遍，如果孩子没听懂是不能问第二遍，再问会受到父亲的责骂或是责打，以致这孩子在家不敢问家长、在校不敢问老师，孩子对学*也是越来越没信心，成绩一落千丈。再说说我班周文杰同学，父母离异后，一直跟着爷爷、奶奶，当爷爷见到我们几个老师的到来，既高兴，又表现出很无奈的样子。他老人家说：“现在随着孙子年龄的.增长，现在越来越拿他没办法了，作业不写管不了，生活上也是处处与爷爷、奶奶对着干，根本就不听我们的了”。老人家老泪纵痕的讲着。是啊，这些不都是缺少父母关爱、有着逆反心理的孩子。不过，在走访中，却见到了一位伟大的父亲，那就是王雅晨的父亲，王雅晨是六（1）班班长，这孩子也是位单亲孩子，因父母性格不合，母亲在她五岁时就离开了，而这位父亲从此便又当爹又当妈，因为父亲不会给女儿疏头发，他便将孩子带到理发店，自己也在理发店学了两天。孩子有一次考试没考好，便伤心的哭了，然而父亲不是为孩子没考好而生气，而是在一旁安慰伤心的孩子说：“孩子，别哭，有爸爸在，爸爸帮你把它补起来。”的确，父亲就是这样做的，生活上，更是无微不致，特别注重生活和学**惯的培养，给她制定每天的生活和学*计划，在小学课程上唯一不能帮到孩子的便是英语学*，他便给孩子买了学*机，每天晚上让孩子跟读一小时，早上半小时记单词时间，每天从不间断，而且每天每一门课都不松懈，这位伟大的父亲将孩子培养成为了班上一名品学兼优的孩子。

　　二、教师必须关注留守儿童问题

　　早在几年之前“留守儿童”已经引起了社会的广泛关注，“留守儿童”的教育问题也成为了教育教学的重中之重。随着社会不断进步和生活所迫，家长们都在拼命的赚钱，将孩子抛弃在家而奔波在外打工的父母是在日益增长，其实目的只有一个“多赚些钱，让孩子将来生活得更好，同时却忽略了对孩子的成长教育，大部分留守儿童多由爷爷、奶奶或外公、外婆代管，他们在缺乏父母关爱的同时，又接受老人对他们的溺爱，这让学生的心理更加放纵。他们当中有许多学生养成好动，不遵守纪律，打架闹事，不按时完成作业，不爱学*的坏*惯。如六（2）班杨泽松同学，在校上课从不听讲，作业全抄，甚至不写，“大错不犯，小事不断”。老师与他谈心交流，顶多管到第二天错误再犯，在生活上，不仅不帮爷爷、奶奶干活，而且自己的衣服有时都要奶奶帮着穿，其实在农村有很多像这样的留守儿童，而大部分都是爷爷、奶奶管不了。

　　家访教师心得体会 13

　　在此次家访中，我校各班选取了典型的代表，即学业成绩优秀、学业成绩中等、以及学业成绩差的学生进行家访。在学生家里坐一坐，聊一聊，老师的一句嘘寒问暖的话语，一个流露关切的眼神，有时就等同于脚下的距离。家访就是教师与学生家庭的零距离接触，是心与心的交流，走进学生家庭，就似一股淙淙的小溪，流进孩子的心田，必然激起孩子心里的浪花。在孩子的心里，在孩子的眼里，老师的话是“圣旨”。

　　透过家访，我们也感到家庭教育中存在着一些问题，我们体会到：首先，要给孩子一点时间。据了解，各班多数学生家长在经营生意或忙于生计，比较忙，到家时孩子已经睡了，有空时也只是随口问一声“作业是否有做好了”。给孩子一点时间，和孩子多作交流，让孩子明白父母对他学*的重视，体会到父母的用心良苦，这对孩子而言，无疑是极好的鞭策。其次，要有意识地让孩子吃点“苦头”。此刻的孩子大多是独生子女，生活条件比较优越，家长对孩子溺爱有加，只要孩子开口没有不答应的。家访中发现一学生，几乎天天花钱，真是“不赚钱不知赚钱苦”。家长应有让孩子吃点苦的意识，多让他们做一些力所能及的家务，对孩子的要求也不能有求必应，有时也得让他们尝尝“被拒绝”的滋味儿。另外，和睦温馨的家是孩子身心健康成长的摇篮，家长务必要为孩子创设温馨和谐的家庭生活环境。

　　家访中透过与很多家长交流，绝大部分家长十分重视教育，而且也有很多的教育方法和经验，在家访中我们一一记下，作为我们今后工作中加以借鉴吸取的宝贵财富。但当我们听到家长因为望子成龙，望女成凤情绪急躁在家里经常训斥孩子，或者孩子完成老师布置的任务后再给孩子布置过重学*任务时，我们委婉地指出其不良影响，适时纠正不好的教育方法，教给家长一些因材施教的方法，同时，帮忙家长树立孩子教育的信心。随着社会的发展，家访的方式也随着改变。由于人们的职业特点、个人阅历、经济状况、文化素质、思想修养、性格脾气各不相同，学生家长可分为好多不同的类型。作为老师就应具体问题具体分析，“到什么山唱什么歌”，如果家访的方式不改变，有时会事倍功半，甚至适得其反。

　　“称赞对鼓励人类灵魂而言，就象阳光一样，没有它就无法成长开花”。家访的目的是关心、爱护、转化、教育学生，而不是因教师管教不了才去向家长“告状”，因为这无异于给家长送去一根“棍子”，学生回家不免要受“皮肉”之苦、精神折磨。这样做不但不能解决任何问题，而且学生还会迁怒于教师，给班主任下一步的工作制造了障碍。要关注班级里的优等生，更要关注那些调皮捣蛋，看似顽劣不化或是心理有问题的孩子。

　　深入到学生的家中，聆听着家长的话语，感受着一个家庭对孩子的期望，作为老师，明显感到肩上的担子重多了，孩子的教育，不仅仅仅是我们的工作，也寄托着多少家庭的期望，也影响着孩子一生的成长。透过家访，我们认为作为老师，务必要了解学生，因材施教，增强工作职责心，增强工作的使命感。以真诚去探望家长，倾心关注学生的健康成长，逐步走进学生的心灵，教育这条路很远很长，家访让这一路的风景更美

　　家访教师心得体会 14

　　我到一个男学生家中，他爸爸诚恳地对我们说：“那时我没有一个好的学*环境，自己也不认真学、文化低，造成了现在工作中的许多困难，我就这一个儿子，你们无论如何也要对他严一点，让他多学一点知识。”他说的是实话，普通的群众也体会到了读书认字明理的重要，是实实在在的长远大计。我感到了肩上担子的份量。高三不仅要面临高考，同时也是形成自我价值观、人生观、世界观的重要时期，我们同家长共同引导是十分必要的，家访能够将学校和家庭紧密联系，从而帮助学生正确处理在学*和生活中遇到的各种问题。高中生，不仅要成绩好，更重要的也是要学会做人，在这方面家长的模范作用就凸显出来了，所以，在家访时应不失时机地做好家长的工作，帮助他们懂得怎样爱子女，怎样教育子女。

　　家访教师心得体会 15

　　家访就是教师与家长的零距离接触，是心与心的交流，走进学生家庭，就似一股淙淙的小溪，流进孩子的心田，必然激起孩子心里的浪花。在此次“万名教师大家访”中，我和田老师一起走访了我们班的学生，深入家庭，与家长促膝畅谈。

　　通过这次家访，我了解到家庭教育中的一些普遍现象，我深刻体会到：首先，要给孩子一点时间，和孩子多作交流，让孩子明白父母对他生活、学*的重视，体会到父母的用心良苦，这对孩子而言，无疑是极好的鞭策。其次，要有意识地让孩子吃点“苦头”。

　　因为本班的孩子生活条件比较优越，家长对孩子溺爱有加，只要孩子开口没有不答应的.。家访中发现有一名学生，几乎天天花钱，真是“不赚钱不知赚钱苦”。家长应有让孩子吃点苦的意识，多让他们做一些力所能及的家务，对孩子的要求也不能有求必应，有时也得让他们尝尝“被拒绝”的滋味儿。另外，和睦温馨的家是孩子身心健康成长的摇篮，家长务必要为孩子创设温馨和谐的家庭生活环境。

　　通过与家长的交流，我感受到家长十分重视教育，而且也有很多的教育方法和经验，在家访中我一一记下，作为我今后工作中加以借鉴吸取的宝贵财富。但当我们听到家长因为望子成龙，望女成凤情绪急躁在家里经常训斥孩子，或者孩子完成老师布置的任务后再给孩子布置过重学*任务时，我们委婉地指出其不良影响，适时纠正不好的教育方法，教给家长一些因材施教的方法，同时，帮忙家长树立孩子教育的信心。随着社会的发展，家访的方式也随着改变。由于人们的职业特点、个人阅历、经济状况、文化素质、思想修养、性格脾气各不相同，学生家长可分为好多不同的类型。作为老师就应具体问题具体分析，“到什么山唱什么歌”，如果家访的方式不改变，有时会事倍功半，甚至适得其反。

　　“称赞对鼓励人类灵魂而言，就像阳光一样，没有它就无法成长开花”。家访的目的是关心、爱护、转化、教育学生，而不是因教师管教不了才去向家长“告状”，因为这无异于给家长送去一根“棍子”，学生回家不免要受“皮肉”之苦、精神折磨。这样做不但不能解决任何问题，而且学生还会迁怒于教师，给班主任下一步的工作制造了障碍。要关注班级里的优等生，更要关注那些调皮捣蛋，看似顽劣不化或是心理有问题的孩子。

　　深入到学生的家中，聆听着家长的话语，感受着一个家庭对孩子的期望，作为老师，明显感到肩上的担子重多了，孩子的教育，不仅仅仅是我们的工作，也寄托着多少家庭的期望，也影响着孩子一生的成长。通过家访，我认为作为老师，务必要了解学生，因材施教，增强工作职责心，增强工作的使命感。以真诚去探望家长，倾心关注学生的健康成长，逐步走进学生的心灵，教育这条路很远很长，家访让这一路的风景更美。

　　家访教师心得体会 16

　　每一个孩子都是家庭的未来，父母的希望。其实，我们和父母怀有相同的愿望：都希望自己培养的孩子能够“望子成龙，望女成凤。”为了让我们深入了解自己的学生，根据教育局相关要求，学校组织我们进行一次家访活动，这是一次有意义的活动，通过这次家访，给我留下了宝贵的经验和深刻的体会。

　　在这一次家访活动中，我和徐老师一起走访过很多孩子，令我印象最深刻的是家访刘金明同学。他是一个热爱劳动、乐于助人的.好孩子，但是由于母亲在外地照顾哥哥，爸爸忙于工作照顾不到，致使孩子没有养成良好的行为*惯，我们也想借此机会通过和家长沟通，帮助孩子养成良好的学*和生活*惯。孩子爸爸对我们的到来非常欢迎，早早站在路口迎接我们，通过我们和家长的深入交谈，相互沟通，我们进一步了解到孩子在家的表现情况，也让家长感受到我们对孩子的关心与呵护。为了让孩子更好的成长，我们一起交流了家庭教育的方式方法，进一步培养孩子良好的学**惯。家庭是孩子的第一所学校，父母是孩子的第一任教师。通过这次家访，收获的不仅仅是家长，还有我们老师，让我懂得作为一名教师身上肩负的职责与重任，更让我懂得今后努力的方向。

　　刘奕秀同学也是班级里的热心肠，老师的好助手。听到我们要去家访的消息孩子兴奋了许久，刘奕秀妈妈的热情好客也让我深深地体会到作为一名教师的自豪。通过交谈，让我感受到父母对孩子深深的期望，我虽未为人母，却也深深懂得天下父母心。通过我们的到来，让孩子感受到老师对自己的关心，临走前孩子饱含深情地对我说：“老师，您这次家访，给了我很大力量，我更加自信，我还要更加努力，在班里要做个好学生，在家里更要做个懂事的好孩子，你看我以后的表现。”听了孩子的这一番话，内心倍感欣慰，我们所付出的一切都是值得的！宝贝，加油，相信你是最棒的，我看好你哟！

　　家访是一种责任，也是一门学问，作为一名刚刚踏入工作岗位的青年教师，更应该多多关注孩子们的成长，用真诚的沟通方式营造和谐的家访氛围，将我们对孩子的爱以及教育理念传递给家长。相信有爱，家校的距离不再遥远；相信有爱，家校的联系越来越紧；相信有爱，家长的支持更加坚定；相信有爱，学生的进步越来越明显！

　　家访教师心得体会 17

　　春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干。从教五年，我越来越明白，教师这一份职业，蕴藏着家长对教师的厚望，人民对教师的重托。于是，每一天的工作，我都满怀信心而又严谨细致，扎根边远，要尽己所能，让每一个孩子享受优质均衡的教育。教师的工作千头万绪，就拿家访来说，有效的家访可以密切学校与家庭的联系，构建良好的师生关系，全面促进学生健康成长。

　　相互沟通、获得信息。老师上门家访，让学生感受到老师对他们的关注和重视，这对学生是个激励，对家长也是个触动。通过与家长谈话，了解学生的兴趣爱好、性格特征，从而窥探学生的内心世界。家访所带来的收获是其他通讯设备不能代替的，更加感到家访在教师、家长、学生之间的重要性，通过家访建立了新型*等的师生关系、教师和家长的关系。通过与家长交流，切身感受学生的成长环境，家庭的教育情况，为老师在校对孩子的教育获得信息。

　　多角度地认识学生。在家访中认识了更真实、更全面的学生。有很多孩子在学校和在家里的表现是不一样的。在学校，老师能发现学生是否爱学*，是否守纪律，但还有很多方面老师是看不见的。我在这次家访中就发现我们班的孩子有着不同的一面。许多孩子一见我们到他家里，很有礼貌的喊老师好，请老师坐，热情又大方；有的孩子静静地坐在一旁听老师和家长交谈。通过家访，我更加深入了解了每位同学，在教学工作中更有针对性的教育、辅导学生。

　　增强了家庭与学校的相互了解。我们在家访中和学生家长交流了学生在校的表现和学*成绩，帮助家长树立正确对待孩子的观念，增强了家长的责任意识和对学校老师的信任度，更有信心地和学校携手共同做好学生的教育工作。

　　深切感到家长对学生所寄于的厚望。望子成龙和望女成凤是每位家长的共同心愿，他们一致认同：家长宁可自己受苦受累也要让孩子接受更优质、更全面的教育，真正让自己的孩子**成才，同时希望老师今后要严格管教学生，也非常欢迎我们随时进行家访，切实做好家校联系。

　　父母是孩子的第一任教师，家庭对孩子身体的发育，知识的获得，能力的培养，品德的陶冶，个性的形成，都有至关重要的影响。因此，我们围绕孩子的学*辅导、思想教育、劳动教育提出相应的建议。例如，协调好家庭成员内部的教育力量；要多与班主任和任课老师联系，及时了解子女的学*和思想动向，并对症下药；及时加强对孩子的心理开导，使其形成健康良好的心理品质；注重孩子的养成教育，注重发展长远利益，为自己孩子的将来着想。

　　一个孩子寄托了家长的无限期望。在家访交谈中，家长们都很热情，并且一再要求老师严格管教孩子。我深深体会到家长的期盼，深感责任重大，对今后的工作不能有丝毫的懈怠之心。

　　总之，通过家访，使老师更加贴*了学生。为了孩子，教师要与家长相互沟通，共同寻求教育孩子的最佳方法，共同承担教育孩子的重任。

　　家访教师心得体会 18

　　深入学生家庭，与孩子家长面对面，促膝长谈。历经多次家访，让我深深地认识到，家访工作是班主任协调家庭教育的重要方式之一，也是班主任经常性的工作。

　　家访不是向家长告状，也不是让学生难堪，而是要与家长、学生在家庭这个特殊的环境中真心交流和沟通。家访工作常“报喜”，可以为后进生的转化创造良好的环境。美国心理学家查丝雷尔说："称赞对鼓励人类灵魂而言，就像阳光一样，没有它就无法成长开花。”家访的目的是关心、爱护、转化、教育学生，而不是因教师管教不了才去向家长“告状”，因为这无异于给家长送去一根“棍子”，学生回家不免要受皮肉之苦。这样做不但解决不了任何问题，而且学生还会迁怒于教师，不忘这一"棍”之仇，给下一步的工作制造了障碍。我家访的对象主要是后进生，对于他们是“雪中送炭”给以“温暖”，多给差生家长“报喜”。

　　我班李思，学**惯很差，上课坐没坐相，站没站相。性格粗野，总和同学动拳头。我多次和家长反映这一情况，但家长的“棍棒教育”不但无效，还产生了逆反心理。针对这一情况，我改变了方法，利用时间去寻找这个“双差生”的闪光点。他喜欢劳动，从他身上找到了积极有利于转化方面因素，找到了教育的突破口。我进行了家访，刚跨进他家门，他爸爸预料孩子又出事了，脸阴沉沉的问“老师，孩子在学校里又怎么啦？”我赶快解释：“请不要误会，老师是要到每个学生家里去家访。”气氛缓和了。当着家长的面表扬了学生，家长很高兴，学生也非常感激，时机成熟，和家长一起谈了督促孩子复*功课的方法，并鼓励学生认真迎接期末考试。

　　这些年来，我接触的"双差生”都有一个共同的特点，那就是"吃软不吃硬”。我通过一次次家访，反复抓，抓反复。积极去找他们的"闪光点”，先感化家长，再去沟通教育学生，给学生自信，希望和热情。只有这样，他们那柔弱的心灵之花才能在一个时时刻刻充满阳光温暖的环境中盛开，并结出丰硕的果实。我还要扎实的做好这项工作，使更多的孩子走向成功之路。

　　我的家访感悟：第一，我感受到：家访工作深入孩子家庭，与家长学生面对面交流，了解了学生的个性探知了家长的想法，增进了师生感情，对以后的工作起到了促进作用。有人说过，“生活中不是因为缺少美，而是缺少发现美的眼睛。”同样的，老师要具备一双慧眼时刻观察发现孩子的优点与缺点，优点加以发扬光大，缺点想出对策予以改正。作为教师，我们要想方设法全方位了解学生，要用“立体的眼光”多角度的看待学生。第二，家访使我们认识到：一个学生在班上不过是四十分之一，不起眼；而在家长心目中却是百分之百，家长无不是望子成龙，望女成凤，每个孩子都肩负家庭厚重的期望。通过家访，老师体会到家长的期盼，深感责任重大。第三，家访让我感受到关注孩子心理和关注孩子健康一样重要，关注孩子*惯，有意识的培养好*惯好品性是可以让孩子受益终生的。第四、通过家访，让老师了解在家的孩子，让家长了解在校的学生，为我们一起携手扶助孩子成长提供了最直接的机会。 让家长与老师认识了更真实、更全面的学生。家访是一座沟通的桥梁，是一门交流的艺术。我愿虚心求教，倾心奉献，让家访工作做到有实效有作为，让孩子脸上的笑容更加璀璨动人！

　　家访教师心得体会 19

　　去之前我先给她家里打了个电话，是她父亲接的，听得出来他对我的家访感到很意外。农村人朴素的念头认为只有孩子犯了错误，才需要找家长。

　　现在是农忙时间，选择这个时间家访，我当然是希望能和她的父母交流一下。到她家的时候，只有她父女两个人在家，妈妈去买东西了。他们热情地请我进屋坐。鹿芬家房屋虽说有些陈旧，但家具及摆设让人看了很舒服，屋里屋外打扫得干干净净，虽不是很阔气，也算是很温馨了。

　　当我说到她在校的优秀表现时，她的父亲丝毫不掩饰对女儿的骄傲之情。说她是个从小就很让人省心的孩子。鹿芬又是倒水又是拿水果，做事情很是得体。在没有父亲嘱咐，也没有别人提示的情况下，鹿芬待人接物表现出的落落大方，足以看出这些已经成为良好的*惯。在学*上鹿芬向我反映了一个问题，她说一天下来学*很累，好像没有时间休息，永远是做不完的作业。我建议她统筹安排时间，先做急需上交的作业，课间一定要休息，这并不是浪费时间，只有劳逸结合，才能事半功倍。

　　我问她父母不在身边会不会想念他们，希望父母留在身边吗。还没等她回答，她的父亲就抢先说开了。他说上年他们大年初四就离开家去北京打工了。她只好跟奶奶一起生活。直到八月份他们才回家一趟。在外打工的时候妈妈由于思念女儿，担心她吃不好，怕女儿受委屈，有时候整夜整夜地睡不着觉。今年他们不打算出远门了她的父亲说过几天就和孩子的妈妈一起在附*干建筑队，这样可以多照顾照顾家，多关心关心孩子。我没有多说什么，我想这对父母的决定是明智的。我只是说她以后要享福了。我看见她脸上露出了甜美的笑容。

　　家访教师心得体会 20

　　为了了解学生们的家庭情况，作为教育系统的我们学校也开展了千名教师访万家”活动。这两天我和搭班的的老师一起走访了我们班的12名学生。这十二名学生主要包括学困生，贫困生，单亲家庭和重组家庭的孩子。

　　第一个去的是我们班A家，费劲周折才找到了他家。有一个很小的院子，一进房子，狭小，昏暗，几乎没有什么家具，我们只能坐床上。（即使这样的地方，也是租来的）家长很是诚惶诚恐，我赶紧说明了来意，并亲切的摸着毛小云的头，冯老师也关切的询问家庭情况，孩子在家里的情况，并告诉他们学校的办学方针，努力方向，对学校和老师有什么建议和意见，家长逐渐的放松了，开始和我们自然的交流起来。家里三个孩子，父母都在打零工，冬天了，零工也不好找，就都在家里歇着。一张陈旧的茶几上摆放着孩子的寒假作业，旁边放着一个还放着馒头的盘子，一看就知道茶几即是书桌，又是饭桌。此时，我的心头涌入千般感受，总是责备他作业那么不整洁，但却没有想到他就是在这个昏暗的房间里，用心的写着每一个字，努力的学*，愧疚的我不由得怜爱的把孩子拥入我的怀中......

　　B家住的比较远，害怕家长不在，我提前打电话和家长联系了。因为不认识路，家长便就出来迎接我们。边走边聊，在寒风中走了许久才到他家。没想到这个孩子每天要走这么远的路去上学（步行四十多分钟），真是辛苦啊！每次他迟到我就批评他，他总是低着头一声不吭，从没有给我辩白过，真是惭愧啊！当坐到他简陋的家的时候，我表达出这个孩子上学很辛苦，没有想到，家长却说，这没有什么，像他们这样从内地很贫困地区来新疆的打工者，能上上学就已经很不错了，要知道他们因为在内地的偏远山区，别说上学了，就是吃饱肚子都是问题呢！他们虽然很年轻，B的妈妈今年才26岁，但是一天学也没有上，最大的收获是给B又生了一个弟弟，一个妹妹。（严重超生啊！越是穷，越要生！）现在虽然比起其他同学家里的条件差些，但是孩子能上学就是家长最大的欣慰了。

　　走访的贫困家庭，父母都是内地来疆打工者，没有固定收入。很年轻，但是因为贫穷都没有上过学，每个家庭至少有两个孩子。居住条件差，学*环境差，父母每天早出晚归为生存奔波根本无暇关心孩子学*。通过走访，了解了学生的情况，感觉自己肩上的担子更重了。我们学校80%是外地来疆打工者，被外面的人称为打工子弟学校，而在我们班，打工者就占了70%。这些孩子和所有城市里的孩子一样，渴望知识，渴望成长。他们有着城市孩子所没有的淳朴，吃苦耐劳，坚强的意志力，自理能力强这些优秀的品质，但是在行为*惯，学**惯，养成*惯等方面却不容易教育，因为父母忙碌和没有文化，家庭教育缺失，学生的视野狭窄。作为语文老师和班主任老师，应该把工作做的更细致一些，更要有耐心一些，关键还是要有一颗爱心。父母忙于生计，孩子的爱的缺失，那么作为老师就应该多给这些孩子爱心。我想，即使是父母没有文化，即使家境贫寒，只要学校能给一个宽松的充满爱的环境，这些孩子一样都会很优秀的！

管理心得体会实用二十份（扩展7）

——个人读书心得体会实用二十份

　　个人读书心得体会 1

　　　从前在家乡，我生活的全部就是上学念书、疯玩胡闹、下地干活，总觉得缺点什么，可又不知道缺什么。直到母亲赶集回来，把几本书塞到我手里，从此，阅读为我的生活打开了又一扇窗。

　　那时候，我是多么喜欢在周日的午间读书啊!这是一天里最温暖的时刻，阳光从窗外悄悄射进来，屋子里变得亮亮的，暖暖的。翻开书，默默读，不知不觉便走进了书的世界，让我知道了村庄以外的那些事。

　　不必说碧绿的菜畦，光滑的石井栏，高大的皂夹树，紫红的桑葚;也不必说鸣蝉在树叶里长吟，肥胖的黄蜂伏在菜花上我沉浸于鲁迅先生的书里，脑海里上演着那些无声的快乐故事。这些书里的__，仿佛一粒粒种子，在我的心里悄悄孕育，默默生长着。阅读，让一个小孩子安静下来，内心里忽然觉得很充实，仿佛吃了顿香喷喷的饱饭，再也不觉得自己缺点什么了。

　　那时，我的阅读黄金期是寒暑假。尤其是暑假，我常常把椅子搬到院里，坐在父亲搭的葡萄架下，默默读着喜欢的书。我喜欢读小说。《北国草》是丛维熙创作的一部反映北京青年到北大荒艰苦创业的小说，其中一句话正印证了那个年代拓荒人的精神境界青春不应该是生锈的铁，而应当是闪光的钢。北大荒，这片热土，因为有了他们，从此不再沉默。丛维熙在小说前言中写道：我用笔表达了我对过早流逝了的春光的眷恋，我用笔表达着我对同时代人的一片挚情。读完这本书，一种激动在我内心油然而生，让我面对生活、事业、命运，不沉默，不堕落，不消沉，更不哭泣。

　　好书就像一生中遇到的恩师，不仅为你传道授业解惑，而且还会给你生活的勇气和力量。《*凡的世界》是大学快毕业时买的，当时只读完了第一本。我没想到，读完这套书的`地点是在沈阳陆军总院。父亲那时在住院，而我的工作还是未知数，我的精神和体力同父亲一样虚弱。记得有一次给父亲买水果，过马路时忽然就呆呆地在那里站了好长时间，竟然不知道去哪里，司机狠劲按喇叭，因为我阻塞了交通后来父亲能下床走动了，我的心情也就好多了。父亲也爱看书，我们一起读《*凡的世界》，几天后，终于读完那3本厚厚的书，父亲凝视着不远处的荷花塘，慢慢站起身，轻松地迈着脚步，笑盈盈地说：现在，我觉得好多了。看着父亲的背影，我忽然觉得自己应该学学小说里的主人公孙少*，面对生活的压力和困难，永远执着，永不退缩。故事也许是*凡的，可是*凡的故事却有着无限张力，对于我和父亲来说，那是不*凡的世界。

　　毕业后在家乡的城市开始了新的生活，工作后，每月总是拿出点钱去买书，捧回一摞书，便捧回了一抱幸福和快乐。我时常想，这些小小的方块字多有趣，组合到一起，就变成了一本让人爱不释手的书，真是很神奇的事啊。我喜欢在每天晚上，打开台灯，轻展书卷，默默静读，有时还会写些自己的思考。我真庆幸在读书中学会了思考，思考让我接*了事物的本质，让我对生活有了全新的理解和认识。阅读，每天伴我，让我的世界一天比一天明亮。

　　个人读书心得体会 2

　　书的实质是甚么?我个人认为，一本书便是一个作家的思想的载体，一本或厚或薄的由几张带有黑色墨迹的白纸组成的小册子的背后，恐怕是一位作家几百个昼夜在书桌前的处心积虑。在无数张被揉成团的纸张在地上躺了很久以后，那已经是不修边幅的巨人，拿着杂乱的稿纸，打开已落满灰尘的大门，一部倾心巨作就此问世。

　　就这样，一位位大师的思想的.结晶齐聚于小小的书架，而我们，能静心坐在书桌前，深入一位作家的内心，感受一个时期的呼吸，这难道不是一件幸福的事吗?

　　“书是全人类的营养品。”的确，坐在书桌前，读到了一篇使人心悦的文章，我们的心里便有了获得知识后的满足，有了与作者产生共鸣的喜悦，有了熟读沉思子自知的欣慰。

　　在书的海洋里，我们能体会到梭罗在瓦尔登湖里的宁静，能看到余秋雨孤身一人在世界各处留下足迹，能与巴金回首那新旧交替的中国，能叹惋列夫・托尔斯泰所处的时期。

　　高尔基说：“书是人类进步的阶梯，毕生的伴侣，最诚挚的朋友。”我们何不踏上这进步的阶梯，挽住这双最真挚的朋友的手，一齐步入成功的殿堂。想必3国时期吕蒙的故事大家已经是耳熟能详了，吕蒙是吴国的大将，他曾为吴国立下大功，却不爱读书。因而孙权对吕蒙说：“你现在是大将军了，肩上担子很重，一定要多读读书，长点见识。”吕蒙便开始读书。渐渐地，他发现书中有很多之前他根本不知道的东西。因而，吕蒙逐步爱上了读书。几年后，鲁肃途经寻阳，与吕蒙论说天下大事，鲁肃听到吕蒙的见解后非常惊奇地说：“士别3日，刮目相看，你已不是之前的吕蒙了”。

　　吕蒙听了孙权的话，专心用功读书，不但成了能打仗的武将，而且精通战略策略，为东吴创下了一番事业，这些都是读书带来的好处。

　　5代时期的梁灏，从5代后晋时起就不断地进京应试，历经后汉和后周两个朝代，直到宋太宗雍熙2年，他才考中进士，被钦点为状元。他一共考了4一07年，中状元时已是满头白发的老翁了。在大殿上，宋太宗问他的年龄，他自称：“皓首穷经，少伏生8岁;青云得路，多太公2年。”他说自己8一02岁了。短短两句话，包括了求学闻达路上多少艰苦和辛酸!而正值青春年少的我们，又有甚么理由不读书，不奋斗。

　　古人说：“生下来就知道的人，是上等人;学*以后知道的人，是次一等的人;经历困苦才学*的人，又次一等;经历了困苦还不知道学*的人，就是最下等的人。”当前，社会加速发展，竞争日趋剧烈，在这类环境下，能成为神童的人又有几个，况且神童若是不读书，恐怕也会沦为仲永一流，更何况我们这些普通人呢?如果还不抓紧时间学*，可能就真的会成为最下等的人了。同学们，我们的人生只有一次，而读书却可以扩大我们的视野，体验多种人生的可能，这才是最为广阔的世界!

　　所以，同学们，“但使书种多，会有岁稔时”，趁青春年少之时，多读些书吧。莫负了这青春年华，为自己的一生留下遗憾!

　　个人读书心得体会 3

　　暑假闲来无事，拜读了魏书生的《班主任工作漫谈》，感受颇多，收获颇丰。细作梳理，总结为两点：

　　1、做学生工作，必须找准切入点，动之以，情晓之以理，才会有效；

　　2、班级制度的制定必须要简单，可操作性强，才能落地生根。

　　首先，做学生工作一定要忌讳简单粗暴，强力压制。因为这样会使学生产生逆反情绪，拧着干，更有甚者直接顶撞，令自己下不来台。读过《班主任工作漫谈》之后，工作思路有所调整，不再只盯着学生的错误猛噼了，而是先要发现学生的闪光点，并加以发挥，真诚交流，让学生从心里接受你、认可你，让他觉着你是对他好，这时你再进行指导，他才能听得进去。

　　我们班上一个学生，底子不错，是个一本的苗子，但他痴迷于手机游戏，多次被我发现，开始处理的办法是直接上报政教处，通知家长领人回家反省，回来后还是不改，反复几次，最后一次，竟对我吼道：“你把我的手机给我吧，我不上啦！”这时我倒不忍心了，这是怎么啦，我们管学生难道就是把人逼走吗？这不是毁了他的前程吗？肯定是方法出问题了。于是我陷入了沉思，思考过后，调整了一下思路，不再批评他而是鼓励他，真诚地给他讲他的基础很好，潜力很大，很有前途，并且引导他思考自己将来要上什么大学，要学什么专业，让他对未来充满憧憬，充满信心，最后明确的指出：大学才是他的舞台，他的才华应该到那里去施展。这次谈话后，奇妙的事情发生了，这位学生像变了一个人似地，学*越来越踏实，并且坚持的很好，最后上了一个很不错的本科。

　　制定的制度一定要简单明了、有可操作性强，并且要得到大多数同学的支持，这样制度才能执行下去，才能起到好的效果，才算是好制度。在这方面，我主要借鉴了魏老师的班级法庭的办法。对班里的重大事情必须召开全民大会以公投的方式来决定。比如，我们班要推行一个规定之前要通过全民大会来通过，而且是百分百通过，有不同意的要说明理由，然后对规定进行合理修改，直到最后全体通过执行；再比如，对于那些有重大违纪行为或屡教不改的学生的处理上，也采取全民公投的办法。先让被处理的学生自己提出处理的措施，然后让所有同学举手表决，不通过要提出新的措施，直到全体表决通过才算过关。通过这样的制度让学生感到大家都在关心着这个事儿，今后还会进行监督，这本身就形成一种压力，取得较好效果。

　　干班主任工作时间越长，越感到自己知识的不足，我将会继续在工作中加强学*，努力提高自己的工作水*，以胜任新形势下的班主任工作。

　　个人读书心得体会 4

　　当我第三次读完这本重重的《西游记》时，心里有了不少的感触。第一次时，我觉得孙悟空很厉害，很会打架，会变许多样子；唐僧很无能；猪八戒像一只懒“虫”；而沙和尚则是一个可有可无的角色。第二次，我就觉得孙悟空很可爱；唐僧非常的傻；猪八戒是一只傻呆呆的东西；而沙和尚则是一个忠心耿耿的徒弟吧。而这一次，觉得孙悟空非常的机灵，且也非常的忠心（特别是对唐僧）；唐僧非常的善良、朴实而又显得仁慈；猪八戒傻得可爱；沙和尚则给人一种忠诚而又老实的印象。

　　在《西游记》**有九九八十一重考验，最后，他们师徒四人经历了千辛万苦取得了真经。当然，在故事中诉说了许许多多的`磨难，我就不多说了。《西游记》的故事告诉我们一些道理：任何事一开始总是非常艰难的，但只要能树立信心和勇气，经过努力，相信可以取得成功的！也就印证了一句老话：万事开头难。

　　一开始只要坚持住了，经过不懈的努力，相信不久以后，成功一定是归你所有的！当我翻开四大名著之一的《西游记》故事时，立刻被它吸引住了。故事中倔强正直、机智勇敢的孙悟空，好吃懒做的猪八戒，任劳任怨的沙僧和正直单纯的唐僧都被作者刻画得栩栩如生。这本书主要讲述了唐僧师徒四人去西天取经的神话故事。这一路上，他们翻火焰山、打白骨精，历经了千难万险，战胜了一个又一个妖魔鬼怪的阻挠，终于取到了真经成了仙。这本书通过这些故事，体现出孙悟空不达目的不罢休的追求精神。这个故事深刻地告诉了我们正义是一定会战胜邪恶的，因为真理永远存在，做每一件事情都要不达目的不罢休，绝对不能气馁，这种精神正是我们青少年所需要的。

　　而且，好吃懒做也是不行的，只有机智灵敏、英勇果断才能事半功倍。我们在学*时，或者在生活中不应该遇到一点挫折和困难就放弃，挫折和困难是可以克服的，动动脑筋，努力一把，咬咬牙不就过去了吗？一旦战胜了困难和挫折，那胜利还会远吗？

　　个人读书心得体会 5

　　我是怀着一名幼儿老师的心情看完的。这不是一本书，是篇文章，但我把它当书一样的看了一篇又一篇。本书的核心思想：这篇文章是以一位幼儿教师用自己的心态写出了自己对工作的一些想法。一共十六点写出了幼儿教师方方面面。有工作上的，有生活上的等。

　　1、整天有写不完的工作；

　　2、工作强度大，活儿忙不完；

　　3、工作上的比赛无休止；

　　4、幼儿老师的安全责任大；

　　5、在社会，没有谁能瞧得上幼儿老师；

　　6、每天都在幼儿的吵嚷声中度过；

　　7、每天和孩子嘻嘻哈哈，在一些人眼中就如疯子般。

　　8、为了布置区域什么垃圾物品都要。

　　9、家长工作有难度；

　　10、当孩子们长大了，认识儿时的幼儿老师几乎是零等等。

　　几点心得：看了这篇文章后，我觉得这位作者用反写方法，突出了幼儿教师的伟大。幼儿老师虽在一些人眼中很小很小，但却能把家中的小霸王教育的懂事。比如：“当新生幼儿才入园时，二十几个孩子一起哭，抱完这个哄那个，哄完那个又抱这个，老师常常是骗一个，哄一个，抱一个，拉一个后头还跟着好几个！要是遇到几个感情脆弱的家长，热门思想汇报孩子哭，她也哭，那就又得哄家长。于是大人小孩一起哭，那场面那家伙那整个一人间练狱啊！哭还算小事，现在的孩子普遍奥特曼看多了，特暴力，那是又打又闹又踢又咬死活不要上幼儿园，所以老师身上留点小伤那是常事。”就从这点上，就看出了幼儿老师的不同一般。

　　一开始看到这篇文章时，觉得这作者真的写出了老师的心里话，一些不*。但多看了几篇后，才知作者的含意——幼儿老师的不简单！我做为一名普通幼儿教师感到真幸福。因为我看到了我们的伟大，因为我看到了我们的高尚，因为我看到了我们幼儿老师在人家眼里的不同。虽没有小学老师、中学老师、大学老师那么的高级，但我们却能把一个不懂事的孩儿学会懂事，未来的才子们都是从我们手中开始起步的！

　　个人读书心得体会 6

　　我是一个很爱读书的人。没事的时候，我通常手里拿着一本书看书。所以根据我的阅读经验，我认为阅读的过程并不需要刻意主动去思考问题，而是在阅读的同时去收获和感受，结合自己*常的生活经历，更深刻地体会书中的文学思维。

　　至于怎么看书，怎么读好书，我觉得你凡事都要以兴趣为第一前提。如果你爱书，能沉浸在书里陌生而丰富多彩的世界里，我想你不会担心“怎么看书”的`问题。因为一旦你把你的精神世界和书结合起来，你就能读懂书中主人公的情感，体会到书会向你解释的一切。

　　每次看完一本书，你都可以泡一杯茶，坐在阳光下静静地思考。我从这本书中学到了什么，和书中人物有什么共同点，应该学会避免什么，以后应该知道什么，应该注意什么，现在应该珍惜什么，应该骄傲什么。

　　我觉得我这样应用学到的东西，亲身经历，会从每一本书里获得很多财富！希望我的一点点感觉可以解答你的困惑！并希望你能在书海中自由遨游！

　　个人读书心得体会 7

　　小时候由于家里穷，同时也因为太多小孩，爸妈单单照顾我们吃喝拉撒都觉得时间不够用，今天爸爸看着小外甥在洗澡的时候，还在感慨说，以前一个大脸盆烧好水，装好水，5个小孩轮流一个个洗，洗完又过了一个多小时了。哪有时间给我们读啥睡前故事哦。

　　不过据说临睡时人的记忆最清晰，最牢固，特别是1―4岁时智力开发的最佳时期，睡前如果能够让小宝宝听一段故事，除了能让宝宝安静下来，也能让宝宝终生受益。

　　最初之所以有睡前故事，是为了让小宝宝有安全感，有一个人陪着他，呵护他，倍感安心。轻声给小宝宝讲故事，让小宝宝感受你爱意的同时也可以带着故事进入梦乡。

　　所以汉竹的365夜故事系列是我的不二选择。

　　本系列有4本，除了我手头的这本以外，还有《365夜成语故事》，《365夜寓言故事》，《365夜动物故事》。其实手头也有不少儿童读物，最开始我也是对它抱着**的态度。因为觉得定价方面有点小贵。然而拿到手后，却觉得物有所值。

　　装帧方面真的很大气，选用的纸张也很有厚度，排版也很赞，共选取152个小故事，字数都是控制在300―400字上下，这样时长都差不多4―5分钟，这个时间段刚好读完再和小宝宝互动下之后进入睡眠，正好。而且里面一些比较复杂的字，也标出了拼音。不过最爱的还是里面的`插图，色彩鲜艳，形象生动逼真，我的小外甥一拿到这本书就抓着不放，一直看那些插画，小外甥超级喜欢鲜艳的色彩，这本书意外收获了他的好感。而且除了mp3的下载，还附赠了CD碟《经典睡前故事伴我眠》。

　　现在书本看完了，给了我的妹妹，让她每天晚上都读一篇给她的宝贝儿子，我的小外甥听，*时有空的时候也叫妹妹放CD碟给外甥听。CD碟共选取10篇，是由男声读的，声音标准，也随着情节声音起伏，小外甥每次一听到放这个睡前故事时，就坐着一动不动，静静地听着，比起*时的跳脱性格，简直是两个模样。

　　和一开始我以为的单一作用，这本书实际上适合很多阶段，适合孕妇的孕中期进行胎教，早教，孩子的早期读物，同时还可以让小孩跟着CD碟模仿讲故事的模式等多个阶段。真心喜欢这本书。

　　个人读书心得体会 8

　　初次邂逅《陪孩子走过小学六年》这本家庭教育书籍，是在长春的联合书城。当时和好朋友一齐去买书，为了凑够买300元钱的书就能够办一张会员卡，我就毫不犹豫的听了书店工作人员的介绍买了这本书，理由是这本书书是师大附小的老师推荐给家长看的。

　　回到家之后，利用空闲时间慢慢品读，更有一种相见恨晚的感觉。读了一遍后，又挑重点地方读了第二遍。本书的作者是刘称莲。她是一个普通的母亲，在培养自己孩子的过程中，注重营造良好的家庭教育环境，从实践中摸索出了丰富的家庭教育经验，倡导和谐的亲子关系，用科学的方法培养自己的孩子，18年的时间，她培养了一个素质全面，成绩优秀的女儿，她的女儿同时被北大和香港大学录取。本书重点记录的她的女儿在小学阶段成长的点滴。

　　读完此书，作为教师的我才感觉到对自己儿子的教育与人家相比真的是汗颜。在培养孩子的写作潜力上，我没有像作者那样给孩子写“下水”作文；在培养孩子的耐心时，我不会像作者那样陪孩子一齐玩拼图，让孩子从中体会到“输得起”的人生态度；在节假日，我没有把逛书店作为孩子休闲交流的地方，让孩子泡在书海中学*和感受……这一桩桩事例，无不体现出作者的出发点，都是基于有利于孩子成长来思考的。

　　此书让我的收获颇丰，此刻谈谈自己感受最深的地方：

　　一、让孩子泡在书海中。

　　以前我总是说自己的孩子不喜欢读课外书，其实是我没有找到正确的引导的方法。首先家里要有适合孩子阅读的书，父母更要和孩子一齐读书，这一点和我校的亲子共读是一致的。让孩子读感兴趣的书，哪怕开始的时候和学*的书并没关，但是当孩子的兴趣培养起来后，他就会不知不觉中要求看更多方面的书，这是名著和文学书籍就会走*孩子的视野中。从我儿子的身上我就明显的感受到了这一点，以前的儿子从来不读课外书，是一本校园文学书《淘气包马小跳》让他爱上了校园文学。那次我和他一齐去书店买学*用品，儿子自己挑了一本《淘气包马小跳》。回到家后，我陪儿子一齐看，儿子一看就上瘾了，连上厕所的时候都在看，看完后，又央求我给他买另一本。

　　看到儿子有主动读书的愿望，我没有吝啬钱，在网上给儿子买了全套的《淘气包马小跳》共20本。看到儿子捧着新爱的书读的时候，我真的感觉的由衷的高兴，当儿子读完这一套之后，又读了杨红樱的《笑猫日记》全套16册和《漂亮老师和坏小子》系列。此刻每当我和儿子去吉林或者长春的时候，孩子最爱去的地方不是游乐园，而是书店。我们母子都喜欢在书海中漫步，畅游。如今，儿子读完的书已经有几十本了。这中间包括校园文学、四大名著、科普知识等等，只要是儿子买书的要求，我一律同意。此刻我感觉到儿子写作文不在像以前那样“词穷”了。书读多了，他的想象力也丰富了。每一天我家睡觉前都会看到我和儿子各持一本书在床头品读，虽然是个读个的，但孩子真的是爱上了阅读。

　　二、爱在自由里。

　　孩子不是机器，教育不能揠苗助长，教育不仅仅仅是大道理，而是把父母的爱化做涓涓细流，时刻滋润孩子成长的心田，与孩子合拍。在教育孩子方面，要懂得孩子就是一个独特的存在。不要因为虚荣心而一味的在孩子成绩方面和别人攀比，在孩子小学六年的生涯中，用教育学的眼光看待孩子，慢慢等待孩子一点一滴的成长，多一点耐心与爱心，让他把各方面基础都打扎实了，正如厚积而勃发。在给孩子学*时间的同时更就应给孩子玩的时间，有的时候，玩中也是一种学*。让孩子在快乐中成长，相信是每个为人父母的的心声。

　　读完此书，收获还不仅是这些，我会把我学到的教育理念不单用在自己孩子的身上，也会用在我的学生身上，让我的学生们也在陪伴与自由中快乐成长。

　　歌德这样说：“读一本好书，就是和许多高尚的人对话。”

　　最*，我认真阅读了安奈特。L。布鲁肖的《给教师的101条推荐》捧读此书，给我很多收获，带给我教学上许多推荐，在原先教学中的许多疑虑一下烟消云散，里面收入了101个教育小故事，涉及教育的各个方面，有教师教育孩子的心得，有课堂上意外发生后的随想，有转变观念的体会，有关爱孩子的收获……

　　读着书中的故事，我不由联想到了自己，如果我遇到了类似的状况，我会如故事中老师一样对待如此的学生吗？当意外发生时，当学生的行为已经超越了底线，我会如何呢？我会和故事中的老师一样一笑了之，灵活的对付，还是会大发雷霆，以自己的威严压载学生个性的闪现？我不得而知，但是我已经在慢慢转变我自己，慢慢融入到孩子们中间，成为他们最为可亲的'朋友。

　　读过此书，我印象最深的是最后一章节：不要放下任何一个孩子。

　　其中讲到“优秀的老师，让差生变好，让好生更优秀。学生失败的同时，我们也失败了。”反省自己，我所教的班里差生较多，每次上课他们都会思想开小差，跟不上进度，久而久之，他们就成了我的眼中钉，肉中刺，轻者无视他们的存在，重者惩罚他们，此刻想来感到很惭愧，每个人都有自己的一技之长，都有自己的分工，自己的生存方式，何必强求十指一样长呢？我们作为教师，不是只培养参天大树，而是让每朵小花都开得灿烂。他爱音乐，就让他成为一名音乐家；他爱美术，就让他成为一名小画家……那样，我们才真正做到因材施教，为了一切学生。

　　个人读书心得体会 9

　　培根的一段话尤为精彩：“读书使人明智，读书使人聪慧，数学使人思维精密，哲理使人思想深刻，伦理学使人有修养，逻辑学使人善变……”就是让我们博览群书，如果我们能多读书，相信我们的生活就必须会充实幸福。

　　这几天我看了一本书，书名叫《我为谁工作》，慢慢细阅，颇有感触。就像书中所言：在这个世界上，最有力量的东西，莫过于书了。一本好书能改变人的一生，让一个人从失败走向成功，从忧伤走向快乐，从灰心失意走向奋发图强。的确，一个人读的书越多，就越能明白事理，也就更能读懂人生，更加珍惜人生。人们说人生是一条路，而这条路确实是无数本书铺成的。如果没有了书，那么它就失去了本身的好处，就会永远只是一条普通得不能再普通的路，甚至会变成一条被人们遗忘了的路，一条被人们丢弃了的路。

　　《我为谁工作》就是这样一本好书。虽然我只是把它粗略读完，但封面上的一段话给我很大的感悟：在工作中，不管做任何事，都就应把心态回归到零，把自己放空，抱着学*的态度，将每个任务都视为一个新的开始，一段新的体验，一扇通往成功的机会之门，千万不能视工作如鸡肋，食之无味，弃之可惜，结果做得心不甘、情不愿，于公于私都没有裨益。我们当中的有些人，时常处于消极颓废的心理状态中，觉得社会太大，自己所学、所想的在现实中经常行不通，完美、成功的境界离自己更是遥不可及。于是，便有些垂头丧气，驻足不前，面临人生的道路一片茫然，不知所措。也有时候，对自己当前的工作不太满意，导致了一些负面的情绪。这样，抱怨与痛苦就产生了，在这个时候，一本好书，它能够帮忙我们，它启示了我们的思维，掀起了我们久违的热情，亦诠释了某些灰与黑的现实本质。

　　那工作又是什么呢？我认为，工作是每个人对社会应尽的职责，如果没有机会工作或不能从工作中享受到乐趣的人，就失去了人生的好处，他们就不能完整地享受到生命的乐趣。工作是付出努力以到达某种目的。每个人都有自己的目标，也有自己的梦想，正是为了获得某些东西到达某些梦想，或是成就自我，为了拓宽、加深、提高自身的技能，将自身全面发展成为和谐美丽的人，我们才会专注于一个方向，并为此付出毕生的心血。工作是一个施展自己才能的舞台，除了工作，没有哪种活动能有如此高的充实自我、表达自我的机会，以及如此强的个人使命感，和种种活着的理由。工作的质量往往决定着生活的质量。

　　我们要明白，工作是我们要用生命去做的事情。你，在为谁工作，让我们一齐来调整好自己的心态，一齐走向成功之路。在这个浮躁的时代，我们更需要用热情去重燃工作的激情，再来一次触动心底的反思，让我们每个人都能够从内心深处承认并理解：我们在为他人工作的同时，也在为自己工作。这个朴素的人生理念，职责、敬业、忠诚就从而诞生了。敬业，铸成灿烂人生。爱岗，在自己的岗位上闪闪发光。在*凡中创造着不*凡的辉煌，勤奋努力、自强不息，要明白我们不是在为谁工作，更不单纯是为了赚钱，我们是在为自己的理想而工作。我们要把自己当作工作的主人，才能更好地从中获得发展的机遇。

　　很明显，我们是为自己而工作，在为自己的人生工作，既然这样，我们就应负起天经地义的职责，义不容辞以诚信为立身之本，言必有信，行必有果，尽心尽力，忠诚第一，忠诚于工作，忠诚于同事，诚实坦率，视诚实为生命，敞开心扉，坦荡处世，率直为人，把职业当作生命的信仰。记住，我们是在为自己的人生而工作，一齐努力，为建立和谐社会而尽我们自己的职责。

　　8月14——17日临沂市第三届小学语文青年教师读书会在我们沂南举行。我有幸参加了此届读书会，心灵颇受震撼。郯城、沂水等县区的老师给我们带来的名家教育思想阐述，让人茅塞顿开；兰山、沂南的老师进行的经典展示，让人耳目一新，目不暇接；几位教师的《西游记》、《论语》、作文、《在仙台》教学让我们对经典阅读有了新的.思考……市教科研陈科长对此届读书会进行了总结，进行了精彩点评，并要求我们教师不但要学*这些名家，更重要的是要多读善思，并实现自身的成长。此会很好地提高了广大青年教师教学理论和业务水*，激发了青年教师读书学*热情，促进青年骨干教师快速成长。

　　“与名家为友，与经典同行”此次盛会，收获颇多。特别是通过聆听临沂八中王立华老师的《青年教师专业成长》报告，使我真正明白了如何才能成为一名合格的语文教师，真正成为一名合格优秀教师应该具备以下几个方面：

　　一、教师应该是专业人员

　　教师工作是一种服务公众的形态，它需要教师的专门知识和特殊才能，而这些知识和才能要经过长期持续努力与研究，方能获得专业人员的经验，因此，我们应当把教师工作看作是一门专业，但如果一名教师不具备专业人员的知识与才能，他（她）就不能从事教育工作，否则会误人子弟。

　　二、教师应是发展中的人

　　教师的专业成长是个终身学*、不断解决问题的过程，是教师的职业理想、职业道德、社会责任感以及对教育的理解力、对教育的实践能力、教育经验等不断成熟、不断提升的过程。

　　改革开放20多年来，我们教育事业得到了迅速而健康的发展。教师队伍建设不断加强，教师的学历水*、专业能力不断提高，教师的专业成长集中代表了教师发展的意义。

　　三、教师应该是终身学*者

　　教师与其他职业一样，是一种学*的职业。从业者在职业生涯中自始至终都要有机会定期更新和补充他们的知识、技能和能力。如果一名教师只满足与现状，没有及时的跟上时代的步伐去为自己“充电”，那么，他（她）将是一个教师战线上的时代落伍者。作为一个专业教育者，教师应具有不断地专业化学*的意识与能力，这既是现代社会发展，也是教育不断改革对教师的必然要求。在现代终身教育的改革中，教师的学*首先是作为一种终身学*的形式而进行的，教师自身首先应该成为一个终身学*者，不断地学*、不断地自我成长，提高自己的专业水*，才有可能为儿童一生的长远发展打下良好的基础。

　　四、教师应是教育与教材的研究者

　　在《课程研究与编制导论》一书中，斯腾豪斯提出教师专业发展有三条途径：1、通过系统的理论学*；2、通过研究其他教师的经验；3、在教室里检验已有的理论。

　　在观摩田娜老师的让我们捧起《西游记》课堂教学时，很明显的能感觉到田娜老师对《西游记》这部经典早已是烂熟于心，这就提高了教师驾驭课堂的能力，所以说教师必须是教育理论与教材的研究者。

　　一提到成为研究者，老师们通常有两种想法。一是“不敢”研究，把研究看做是理论工作者的“专利”，认为自己只是普通的一线教师。另一类虽然“敢于”研究，但把研究狭隘地理解为正规的试验研究，因此他们进行研究时，往往要求自己遵循严格的研究程序，如专门立项、数学统计、撰写研究报告等。

　　那么，教师到底有没有进行研究的“资格”呢？回答当然是肯定的，因为保证教育研究的科学化和规范化，最根本的并不在于形式，而在于对研究内在精神的尊重——研究作为一种发现问题、分析问题、解决问题的过程，其科学和规范的核心仍是对事实的尊重。因此，教师完全可以成为教育研究者。

　　总之，一个合格的语文教师应该是想办法让自己的学生喜欢上语文，能够让他们流畅地表达自己的所思所想，自身具有很高的语文素养。只有这样，才能成为一代新思维、新形象的语文教师；只有这样，才能成为学生心目中有深度、有思想、有魅力的语文教师。

　　个人读书心得体会 10

　　作为一名教师，从书本中吸取知识是再正常不过了。但作为一名幼儿园的幼教，我已经有很长一段时间没能去“读书”了。在这个信息发达的时代，信息和知识的获取变得方便，但同样，生活的节奏也变的更快了。在这样的情况下，我很少再有机会去接触书本，甚至是电子书籍。

　　而在这次的阅读活动中，我们意外的得到了参与阅读的要求。尽管很意外，但是对我来说，也不失为一种难得的充电机会。对于这次的阅读，我选择了基本与幼儿相关的书籍以及一些童话。这些都能给我的工作带来帮助。以下，是我读书的心得体会：

　　一、对幼儿知识书籍的感受

　　这次的阅读，给了我很多的收获，尤其是这些幼教知识书籍，这些书籍记载的都是一些篇幅较短的实用知识经验，我每次都是趁着幼儿午睡或者自己休息的空闲时间来阅读。

　　尽管只是利用零碎的时间来看书，但是这本书给我带来的帮助可不小。这些看似简单的知识中，有不少都是非常实用性非常强的经验！我们老师之间常常互相交流，但是却渐渐的`沿用了一套在学校中教导的方法。但是通过阅读，我学*到了不少更为出色的小技巧。这些不仅给我的教学带来了新的方式，更让我在各种活动和游戏中想出了不少的好点子！大大的丰富了我的教学。

　　此外，我也学*到了不少的幼儿知识，并且认识到了我们*常一些*惯中的错误，我不仅仅自己吸收了这些经验，并且还和老师们交流，经验，将自己的收获交流了出去，让读书的效益更大化！

　　二、对童话阅读的体会

　　选择了童话，本身是为了让我能更多的掌握也些教学材料，也能成为一些实用的比喻。但是，通过童话的阅读，我发现受益的不仅仅是幼儿，看着这些童话中的美好故事，我自己也深受其感染，在教学中要和更能理解幼儿们的行为*惯，并且能更好的去引导他们。

　　童话并不仅仅是安抚孩子们的故事，它对于每个人都是一种帮助。

　　三、心得感受

　　此次的阅读，不仅仅丰富了我的知识，更是让我更加的热爱这份工作。同时，我也在阅读中认识到，自己如今的知识并不足以完成教学，作为一名教师，我必须不断的累积，不断的丰富自己！为此，我会好好的保留这个阅读的好*惯，在今后的也不断的提升自己！

　　个人读书心得体会 11

　　书这是一个字，这不单单是一个字，全世界的人没有了它就不能成长，没有了它就不能获取知识。书是另一种，天书是另一种地。

　　这里的天不能像蓝蓝的天空上有着自由飞翔的鸟儿，可这天里所有的文字可以让人看到鸟儿那样喜悦，让人一辈子都不会忘记；这里的天不像蓝蓝的天空中有着耀眼的.太阳，可这里的天所蕴含的道理能使人们一生受益。

　　这里的地不像辽阔的大地上有奔腾的马儿，可这地里有一种文雅气质，不是那骑在骏马上的英姿飒爽可以匹配，因为这地给了你永远用不完的知识，一辈子都用不完。这样的天，这样的地都是一个字书。

　　书让我们成长，没有了书人类将会枯燥乏味，没有任何乐趣，如果世界上的书越来越多，那些贫苦的孩子就会有书的陪伴。书会陪我们度过春、夏、秋、冬，伴随我们度过一天又一天，一年又一年。这条文字的小径通往神圣无比智慧的大门，只要你去认真仔细、一丝不苟地去读这些好书，细细品味这些书的含义，那么，智慧的大门永远向你敞开，智慧的宝藏是永远属于你的。

　　这就是我读书的感受，你读书有什么感受呢？快快写下来吧。

　　个人读书心得体会 12

　　这个假期，除了做网课的教学工作，我个人也是去学*了很多的东西，参加学校组织的一个培训，自己同时也是看了一些教育相关的书籍，通过读书来让自己得到成长，让自己有更多的收获，我也是对于这次的读书有一些感悟和心得。

　　读书让我感受到别人的工作经验，很多是以前我不怎么了解，或者是在工作里头察觉到，但是归纳不了的一些，通过读书，也是让我更加的意识到自己其实要进步的地方还有很多，特别是看了一些优秀老师写出来的书籍，让我明白，要我做到这种程度，可以把自己的教学经验这样归纳出书去分享给其他的老师，我是还做不到的，甚至里面讲到的一些工作方式和方法我也是不那么的懂，同时教学的工作也是需要持续的，坚持的做下去，很多优秀的老师都是做了十几年，二十多年的，他们的经验丰富，遇到的学生问题也是很多，去解决了，也是分享了出来，让我也是明白，即使目前我还没有遇到这样的学生，但是也不代表以后不会遇到，而遇到了学到这些经验，也是能有一个方法去解决，即使效果不一样，但是也是会给我一个思路，让我更好的把教学做好。

　　通过阅读别的老师的教学经验的书籍，也是让我明白学生是多种多样的，每个学生的情况都是不一样的，以前我的教学也是比较的粗糙，一些工作的方法也是需要去变化的，让我更知道，对于每一个学生，都是需要去了解，去清楚问题的所在，所要用到的`教学方法也是不一样的，虽然课堂上是只需要兼顾到大部分的学生，但是课后的工作，却是同样不少，想要做好一名老师，丰富的经验重要，但积极的心态，多去学，多去做也是特别的重要，没有谁的经验是一开始就有的，都是通过不断的去尝试，去做，来让自己的经验丰富，变得更加的优秀，而通过阅读，通过看其他老师分享的经验，也是让我更加的意识到自己从中学到的，也是要在以后的教学工作里头去运用才行，这样读了的书才不算是白读了。

　　读书，不但是会让自己的知识储备更多，同时也是让自己更加的意识到自己和优秀之间的差距是哪些，以后又是该如何的去改进去提升，也是要在今后把自己的教学工作做得更好，来让自己的教学水*得到更大的提升。

　　个人读书心得体会 13

　　在宝宝几个月的时候，宝妈兴致勃勃的给宝宝买了一堆的十字卡片还有睡前故事准备为宝宝奠定一个读书的好*惯。哪知最后好*惯没有养成，反倒书和卡片都被沦为了孩子手中的碎纸片。自此之后，宝妈的心灵大受伤害。直至一周岁半才又开始陆陆续续的买来几本绘本之类的书籍，慢慢的培养孩子对于读书的兴趣。

　　也是在众多的'图书中，宝贝一眼就相中了凤凰汉竹的这本《365夜睡前故事》。我拿到书一看原来是“眼镜叔叔”写的啊，以前就很喜欢他写的故事，但是对于作者的详细情况，还是度娘出来的：作者钟锐，湖南省作家协会会员，孩子们心目中的'“眼镜叔叔”，冲上用心创作、快乐阅读的儿童文学作家。已在《故事大王》、《意林童话》、《读友》、《东方少年》等国内各种刊物发表文章400多篇，另有3部长篇奇幻小说在大陆和出版发行。

　　宝贝拿到书就央着给讲了五六个故事。这本书编排的故事长度大都在4分钟，字数在四百字左右。故事的长度适中，宝宝既能听懂又不会觉得时间太长而没有耐心。非常的适合宝贝的睡前故事或者*常的阅读。对于准妈妈准爸爸用来做胎教也是不错的选择。而且还附赠超值的《经典睡前故事伴我眠》CD和网络下载MP3，这样爸爸妈妈就可以在熄灯以后跟宝贝一起在黑暗中听着熟悉的晚安故事一起进入甜甜的梦乡。

　　晚上我有点儿感冒不舒服，宝贝还会特意把她的这本故事书拉过来，说“妈妈，我给你讲故事吧。我给你讲故事你就没那么痛了。很快就会好的！”我心里感动的那叫一个稀里哗啦。看来多给宝贝读书还是有很多的好处的。可是听到她讲的故事那叫一个不知所云“一个妈妈在睡觉，爬上了月亮上去睡觉，一个瑶瑶（女儿小名）也在睡觉，然后去捞星星。捞个妈妈星，捞个爸爸星，再捞个瑶瑶星……”后面更是听不懂再说什么了，或许这就是孩子的想象力吧，这就是孩子的童话世界吧！

　　个人读书心得体会 14

　　歌德这样说：“读一本好书，就是和许多高尚的人对话。”

　　最*，我认真阅读了《给教师的建议》捧读此书，给我很多收获，带给我教学上许多建议，在原来教学中的许多疑虑一下烟消云散，里面收入的教育小故事，涉及教育的各个方面，有教师教育孩子的心得，有课堂上意外发生后的随想，有转变观念的体会，有关爱孩子的收获……

　　读着书中的故事，我不由联想到了自己，如果我遇到了类似的情况，我会如故事中老师一样对待如此的学生吗?当意外发生时，当学生的行为已经超越了底线，我会如何呢?我会和故事中的老师一样一笑了之，灵活的对付，还是会大发雷霆，以自己的威严压载学生个性的闪现?我不得而知，但是我已经在慢慢转变我自己，慢慢融入到孩子们中间，成为他们最为可亲的朋友。

　　读过此书，我印象最深的是最后一章节：不要放弃任何一个孩子。其中讲到“优秀的老师，让差生变好，让好生更优秀。学生失败的同时，我们也失败了。”反省自己，我所教的班里差生较多，每次上课他们都会思想开小差，跟不上进度。

　　久而久之，他们就成了我的眼中钉，肉中刺，轻者无视他们的存在，重者惩罚他们，现在想来感到很惭愧，每个人都有自己的一技之长，都有自己的分工，自己的生存方式，何必强求十指一样长呢?我们作为教师，不是只培养参天大树，而是让每朵小花都开得灿烂。他爱音乐，就让他成为一名音乐家;他爱美术，就让他成为一名小画家……那样，我们才真正做到因材施教，为了一切学生。

　　教育故事，就像长河里的涓涓溪流，*淡而又长远;教育故事，*常中包藏着经典，蕴含着永远。每天，每周，每月，记录一个小故事，将一个个鲜活的案例呈现出来，可以帮助更多的老师拓宽视野，提升修养。让我们一起，记录下身边发生的.一个个教育故事，提升自己，更为他人提供一个范例。相信我心一定有收获。

　　教给学生一杯水，教师应该有一桶水。对于我们教师而言，要学的东西太多，而做为年轻教师的我知道的东西又太少了。教师只有再度做为学生，拿起书本，不断地充实自己才能与时俱进，不断以全新的眼光来观察和指导整个教育过程。牢固树立终身学*的理念，创造性地开展教书育人工作。比方向更重要的是态度，比态度更重要的是毅力。

　　这本书带给我的思考的地方还有很多很多，这不是一个终结点，而是为我打开了一扇门，使我对作为一名优秀的教师有了更进一步的认识。

　　个人读书心得体会 15

　　教师，肩负着引导人成长的重要使命，因此，比其他任何人群都更关注自身的成长和自身素质的提高。没有与时俱进的成长，没有素质的提高，就很难完成自己的使命，学*是教师实现成长的主要途径。

　　要成为一名优秀的教师就必须养成学*的好*惯，要善于发现别人的长处，虚心学*别人的优点，只有这样才能积小善为大善，积小能为大能，孔子就曾经说过：“三人行则必有我师焉。”每个人都有自己的闪光点，都有值得他人学*的地方。教师向周围的人学*固然能够汲取营养，增长经验，而向学生学*更能拉*距离、沟通感情。

　　我们说教师不是万能的，所学知识肯定也是有限的。可使学生不同，每届的学生都在发展变化，况且每个学生都各有所好、各有所长。教师要善于发现学生的闪光点，如果教师能够以孔子为先例，把自己当成学生，虚心向学生学*，真诚地做到不耻下问，那不仅是对自己学识的充实，也是对学生学风的熏陶。

　　总而言之，不管是向谁学*，最主要的一点就是要把别人的东西变成自己的东西，只有这样，学*才能真正实现它的意义。

　　个人读书心得体会 16

　　我每一次来到学校，老师都让我读书，回到家里爸爸妈妈让我读书。每一次读书我都很烦恼。

　　我上三年级和四年级的时候，我的作文很不好自从上了五年级，学过第三课《走遍天下书为侣》我才知道书的`重要性。它教给了我读书方法。方法是：首先我会思考，故事中的人为什么这样做，作家为什么要写这个故事。然后，我会在脑子里继续把这个故事编下去，回过头来品位我最欣赏的一些片段，并问问自己为什么喜欢它们。我还会再读其他的部分，并从中找到我以前忽略的东西。做完这些，我会把从书中学到的东西列个单子。最后，我会想象作者是什么样的，他会有怎样的生活经历。

　　以后，我每天有空就读书，多思考问题，我会与书交朋友，书让我的写作水*大大提高。

　　个人读书心得体会 17

　　书藉是人类知识的结晶，是精神的生活盛宴，是强盛民族、进步社会、健康人生须臾不可或缺的巨大支撑。书籍使我能够有机会以文字的形式，聆听大师的声音，提升自己的心灵。当我合上书本时，稍思片刻，就会深深地发觉：原来教育可以这样美的。

　　利用一学期时间，我学*了《给教师的一百条新建议》、《陶行知教育名篇》两本书的许多篇章，深有感触。明确了很多道理。作为教师，从书本中获取知识就显得尤其重要。人类创造的知识财富，如同浩瀚的海洋，博大精深。作为我们教师需要加强各方面的修养来提高自己。所以我们理应多读书，用书来净化心灵，用书中的知识充实自己。教师，作为一种职业，承担着传播人类思想文化的重任，在人类社会发展中起着桥梁和纽带作用。随着新课程改革的实施，教师"一言堂"已全盘否定，学生是学*的主体，教师是学生学*过程中的引导者，教师要成为研究者、专家和名师。

　　读书让我更深刻得体会了教育的民主，在学生眼里，教师能够与他们*起*坐，他们的心理也就获得了一种*衡，这样的教师最能受到学生的敬重。学生乐意与我走*，常把心里话告诉我，向我诉说烦恼，向我倾诉困难，我因此常和学生交流，这不能不说是一笔最宝贵的财富。

　　首先，教育事业是一个崇高的事业。 教师对美好的事物应保持敏锐的态度。教师面对的孩子就是最美好的事物，他们有纯真的心灵、诚实的态度、自然的感情、善良的愿望，如果不能捕捉到那些美，你就辜负了造化的赐予。教师对美好事物保持高度的敏锐，才会发自内心的爱孩子，并因为爱而满心欢喜。教师要有“赤子之心”。做个很单纯、很简单、很好奇、很幼稚，有时有点傻劲的人。教师应有独立思想，让我经常思考教育问题，思考人的问题，思考我为什么而教，怎样教，将教育活动与人生思索融为一体。

　　其次，在新的教育理念引导下，应不断改进教学方式和手段。 学生作为人，是需要灌输精神理想的，那么教师首先应该做的就是顺乎人性。学生需值得去珍爱，在工作过程中要学会宽容学生，与学生和谐相处；另一方面，教师在尊重学生时，也要学会合理合法地惩戒学生，所谓“惩戒”，是指通过对不合规范的行为施以否定性的制裁，从而避免其再次发生，以促进合范行为的产生与巩固。

　　在新的教育理念下，教师要学会不培养乖孩子。如果我们将一个个乖孩子树为学生学*的楷模，而必然的报应就是，在这个多元化、个性化的时代，调皮捣蛋的孩子越来越多，而那些当初的乖孩子，将来他们也许就是“弱势群体“，汇入茫茫的失业大军。教师要做到“机智”地处理教学中的偶发事件，必须具备多种素质和条件。我认为以下几方面是不可或缺的：

　　第一，要有一颗热爱学生的心，涵养师爱，以情促教。育人之道，爱心为先。教育本身就意味着：一棵树摇动另一棵树，一朵云推动另一朵云，一个灵魂唤醒另一个灵魂。如果教育未能触及人的灵魂，为能唤起人的灵魂深处的变革，它就不成其为教育。要实现真正意义的教育，爱几乎是惟一的力量。记得有人说过这样一句话：你想把自己的孩子交给怎样的老师来培育，你自己就做这样的`老师吧！“照亮学校的将永远不是升学率或者其他名和利的东西，而是圣洁瑰丽的师道精神，是一种对孩子的不染一丝尘埃的博大的爱，和对每个孩子作为无辜生命的深深的悲悯。怀着爱与悲悯，我们不放弃，绝不放弃。让我们专著的神情告诉所有人，我们没有放弃。”从这些话中我深深地感受到用爱心去开启学生心灵的窗户，走进学生的心灵世界，成为他们的良师益友的重要性。其实后进生同优秀生一样他们都是祖国的希望。对于那些尚未开放的花朵，我们就应该倾注更多的耐心，倾注更多的温暖，特别的爱给特别的他们，百花齐放才能迎来满园的春色！

　　第二，要*等地对待每一位学生，尊重人格，严慈相济。教师要“目中有人”切实关怀每个学生，开发每个学生的潜能，为每个学生的成才提供机会。人性中最宝贵的是受到别人的尊重和赏识，保护学生的自尊心，尊重学生的主体地位，让他们体验人生的价值，并提升这种价值，这才是真正的教育、成功的教育。要让孩子感到你是一棵大树，把绿阴覆盖在他们身上；让体罚和变相体罚远离文明的场所。当然，作为教书育人者，也不能对学生的不良现象放任自流，宽严有度才是爱，做到严慈相济。

　　第三，要有敏捷的思维，开拓眼界、拓宽思路。机智地处理课堂教学中的偶发事件，实质就是或因势利导，或抛砖引玉，或移花接木，巧妙地把话题转移，摆脱眼前的窘境。这就要求教师必须具有敏捷的求异思维、发散思维，才能左右逢源，化险为夷。

　　第四，要有丰富的学识。有句话：要给学生一杯水，教师就要有一桶水，我觉得不对，在信息爆炸的时代，一桶水远远不够，要开凿一眼泉，有了源头活水才能胜任今天的教学。”开凿一眼泉，就是教师要终身学*。在当今信息化时代，知识的更新程度是惊人的。在教育教学中涉猎的范围不能局限于课本上的知识，还要走出课本，善于拓展相关的知识，用知识武装自己的头脑，融汇到教育教学活动中，保护学生爱问为什么的好*惯，让自己的课堂更充实、更丰富。如果教师能做到精通专业，又上知天文、下晓地理，并善于运用心理学的知识和原理，就能信手拈来，驰骋自如，找到偶发事件与教学任务之间的联系，迅速地切入正题。

　　总之，通过这一个阶段的学*，自己的理论水*有了提升，思路更明确了，方法更具体了。作为教师，既然我们已经干了这一行，就要热爱它，从中寻找让我们快乐的一点一滴。每天抱怨，应付工作，只能让我们自己沉浸在自己制造的愁苦氛围内不能自拔，最终影响的是自己的身心健康和事业发展，何苦呢？作为一名*凡的教师，《给教师的一百条新建议》此书让我感动，更让我深思。但愿在其新锐思想的指引下，做一名幸福的教师。

　　个人读书心得体会 18

　教育是事业，而教师是职业。我们从事的是教师这一职业，担负的却是教育的责任。师与生之间，维系在一起的是爱，因而爱也就成为了教育永恒的主题。“教育的最高境界是不留痕迹的爱，我希望自己能够达到这个境界。”多么朴实的一句话。正是这样朴实的一句话，道出了张思明对教育的理解，表明了他对教育工作的态度——用心去做。

　　一、用心做教育，就要拥有一份童心。

　　教师与学生构成了教育的主体，教师是施教者，学生是受教者，而两者并不是对立的，教师与学生间的和谐成为了教育活动得以顺利进行的保障。在教育活动中，由于学生的年龄因素决定了学生的思想，他们有自己观察问题、分析问题、解决问题的视角，作为与学生有一定年龄差距的老师，则必须要拥有一颗学生一样的童心才能与学生走得更*，才能走进学生内心深处，使教育活动以最小成本取得最大效益。

　　二、用心做教育，就要奉献一片爱心。

　　“爱孩子是连母鸡都会做的事”。学生在老师的眼中就是孩子。既然是孩子，我们就得用我们的爱来教育他们。我们每天最主要的工作是什么，上课、批改作业？不是，那只是我们工作中很小的一部分，我们主要的工作是把我们的爱给学生，并且，要把我们的爱给每一个学生，不要有所遗漏，因为，如果你仔细观察，你会发现原来每个孩子都是那么可爱。

　　三、用心做教育，就要竖立一颗恒心。

　　“十年树木，百年树人”。教育不是朝夕之功，而是一个周期性较长的工作，也许作为我们来说，体会到的只是重复：上课、作业、辅导……，然而，正是在这单调的重复中，学生却无时无刻不在发生着变化：年龄在渐渐长大，知识在逐步增多，思想越来越成熟，与人交往的能力越来越强……当然，这些不会展现在我们面前，但是我们可以通过学生的一言一行体会得到。这是我们持之以恒，坚持不懈地教育的结果。我们每个人都有过这样的经历：经过多次思想工作，顽固不化的调皮学生爱上了学*；经过耐心辅导，成绩落后的学生迎头赶上……这些都是我们长期教育的结果。

　　我们选择了教师这一职业，从事着教育这一事业，我们应该用童心、爱心、恒心去撑起这一工作，我们应该用心地去做好我们的工作。

　　个人读书心得体会 19

　　自从上二年级以后，我认识的字越来越多，读书能力也有了很大的提高，读书的兴趣也越来越浓厚，我读书的心得总结了以下六个方面：

　　1.首先要谨记老师的要求和指导，坚持不懈的去读书，读书不是一日之事，而是一个日积月累的过程。比如一年级的时候，我认字很少，基本不喜欢读书，也自己读不了书，读书时老是加字少字，但是老师要求家长为我们买带注音的书，而且让家长先读，孩子后面复述或者重读，这样坚持了一年后，我就自己开始阅读了，这不仅提高了我的阅读水*，也提高了我的拼音拼读能力。因此，老师正确方法的引导，是我读书能力快速提高的有力保证，树立了我读书信心，也指明了读书的方向。

　　2.环境的熏陶。妈妈常常带我去书店或图书馆看看，尤其每次去西安，必定都带我去图书大厦，图书大厦一楼到五楼都是精美的书籍，每个角落都站了许多看书的人，尤其五楼的儿童读物区，我看到有许多站着、蹲着或者*地而坐的小朋友，手里拿着书籍，在聚精会神的阅读，我也被吸引了，刚看时我只是在书店随便翻翻就走了，慢慢的我也找到自己喜欢的书，会不愿意离开，直到把我喜欢的书买回家收藏，我才会高兴的离开。逛书店我不但大开了眼见，也买了不少好书。

　　3.学会选书。刚开始读书时，我只读幽默笑话、脑筋急转弯或者谜语，慢慢长大了，妈妈就给我选了一些知识性的书籍，有《十万个为什么》、《少年儿童百科》、《游遍中国的100个地方》、《一年级的小蜜瓜》、《格林童话》、《一千零一夜》、《昆虫记》等，通过图书，我详细了解了事物的发展过程和故事的来龙去脉。另外，我从上学以来，每年都订阅两本杂志，一本我自己阅读，一本由家人给我读，从杂志上我掌握了许多新鲜的事物，这样我的阅读量就增加了，阅读速度也提高了。

　　4.网上购书。我妈妈是个网购迷，我的大部分书都是她从网上淘来的，她总是说咱杨凌买书的局限性大，买到想要的书不容易，所以每学期开始她都会给我买一大批书。有课程参考书、作文书、还有我最喜欢的漫画《阿衰》，最新动画片的插图书等，这样我们也不要去逛街了，还买了我喜欢的书。

　　5.坚持读书。其实我也不太喜欢读书，不过我每天必须读书半小时，每天坚持读书，是我养成读书*惯的主要原因。

　　6.建议。我希望咱们班的图书角，不光有图书展示，也能有那位同学读到好书的图书目录，老师也可以把每学期我们要读的书目列出来，我们回家就可以参考阅读了，也不用盲目的读书。

　　个人读书心得体会 20

　　黄蓓佳小说《我飞了》中的主人公单明明和杜小亚，看似性格迥异，却都像天使一样可爱。

　　单明明，仗义，勇敢，热情，但是妈妈和奶奶过早的去世，让他对生活有些沮丧。时时期盼着惊险的事情发生。最吸引我的还是杜小亚，他非常聪明，但是命运对他不公，让他患上了可怕的白血病。因为白血病，杜小亚频频转学，最后来到了长虹路小学。在命运的引领下，他和单明明成了形影不离的伙伴。为了帮助伙伴，杜小亚克服了身体上的病痛，帮单明明进书店找辅导书，用枕套做沙包。经常满头大汗，脸上显出带点病态的红。多么纯真的友谊!为了自己的伙伴，他会不顾一切，像天使一样做出爱的奉献!在杜小亚的心中有着许多的梦想，他想有健壮的身体，在操场上狂奔;与男生们比力气。可是，在与白血病的顽强拼搏中，他，倒在了病床上。就在人们为他哀悼的时候，杜小亚变成了一个天使，他再也没有了肉体给他的束缚，可以随心所欲，实现他和别人的梦想。他到了单明明的身边，指导他走上正确的人生。人死了怎么会变成天使呢?杜小亚是纯洁的，他的衣服是白色的，他的脸庞是白净的，他的心更是干净的，同时，他也是乐观的。遇事从不绝望，用行动争取实现心中的梦想，不怕身上有病，只怕心里有病，时刻不忘微笑，成功后的微笑，失败后的微笑，危险前的微笑。

　　杜小亚不仅是守护单明明的天使，更是守护我们心灵的天使，让我们在梦想中飞翔!