1、负责协调房地产开发前期主管部门，完善各种具体手续，保证开发计划顺利实施。
2、负责协调与市*有关部门关系，确保市政配套设施符合公司开发项目的需要，组织有关部门完成市政配套设计，完善小区的各种市政配套设施。
3、完善房屋入住所需的各种手续，证件等。
4、参与各有关单位及部门经济合同的谈判，并及时整理已完成的合同。
5、处理公司交于的其它事宜。
职责描述:
1、按照公司下达的任务，办理项目过程中所需要的各种行政许可、证照、批文等外部资料;
2、协助处理项目在开发过程中与有关部门的关系，促进项目施工进度;
3、处理施工过程中的发生的各种突发事件，便于工程的开展;
4、完成在建项目的有关报建手续和相关费用处理;
5、完成月度相关工作计划与自评、简报、变更台帐确认、资金计划、分管项目生产计划、动态成本指标等的填制与上传;
6、完善在建工程的有关市政、消防、水务、*、交通等非建委系统主管部门的有关手续和费用;
7、完成上级领导安排的其他工作。
任职要求:
1、统招本科及以上学历，工程相关专业(房地产开发知识、工民建、经济管理、房地产开发与管理等)优先;
2、3年以上大型房地产开发报建从业经验;
3、工作细致，责任感强，具有良好的商务礼仪、沟通技巧、谈判技巧以及抗压能力。
1、负责协调房地产开发前期主管部门，完善各种具体手续，保证开发计划顺利实施。
2、负责协调与市*有关部门关系，确保市政配套设施符合公司开发项目的需要，组织有关部门完成市政配套设计，完善小区的各种市政配套设施。
3、完善房屋入住所需的各种手续，证件等。
4、参与各有关单位及部门经济合同的谈判，并及时整理已完成的合同。
5、处理公司交于的其它事宜。
职责描述:
1、按照公司下达的任务，办理项目过程中所需要的各种行政许可、证照、批文等外部资料;
2、协助处理项目在开发过程中与有关部门的关系，促进项目施工进度;
3、处理施工过程中的发生的各种突发事件，便于工程的开展;
4、完成在建项目的有关报建手续和相关费用处理;
5、完成月度相关工作计划与自评、简报、变更台帐确认、资金计划、分管项目生产计划、动态成本指标等的填制与上传;
6、完善在建工程的有关市政、消防、水务、*、交通等非建委系统主管部门的有关手续和费用;
7、完成上级领导安排的其他工作。
任职要求:
1、统招本科及以上学历，工程相关专业(房地产开发知识、工民建、经济管理、房地产开发与管理等)优先;
2、3年以上大型房地产开发报建从业经验;
3、工作细致，责任感强，具有良好的商务礼仪、沟通技巧、谈判技巧以及抗压能力。
1、协助部门主管根据项目报建报批计划，向国土局、规划局、房产管理局、交易所等相关*部门申报从征地手续到总确权各阶段的项目报批文件，办理各类证书、批文，以满足项目各阶段报批报建的需求。
2、维护并发展同*部门的公共关系，保持良好的工作关系，树立企业品牌形象，确保所属项目各项工作的顺利开展。
3、根据国家、各省市有关房地产企业政策法规的更新，及时掌握并传达有关政策的调整或变动，并对政策变化对各项目开发的影响进行评估，提出建设性的建议。
4、协助部门主管根据地块信息和公司市场开发战略进行全面的市场调查研究。
5、收集项目相关资料，建立部门档案室，整理归档各类文件。
6、负责部门召开会议的通知、记录，并整理会议纪要。
7、完成上级领导交办的其它工作。
——报建员岗位职责汇总10篇
岗位职责:
1，、负责在经理安排的时间内办理好规划、环保、消防、人防、防雷、市政及建委的有关手续。
2、负责办理开发项目水、电、气的有关手续。
3、负责办理开发项目质检、安监的.有关手续。
4、负责办理开发项目招投标有关手续。
5、负责办理开发项目施工图审查及备案工作。
6、负责办理开发项目固定资产投资许可证、规划许可证及施工许可证等工作。
7、完成公司领导和部门经理交办的其它工作。
任职要求:
1、大专及以上学历，房地产经营、工民建、经济，市场营销、规划和国土资源等相关专业;有浑南报建相关经验者优先。
2、三年以上房地产开发报建工作经验;
3、具有房地产开发业务流程、房地产相关手续办理流程及相关专业等知识;
4、具有较强的沟通能力、公关能力、协调能力、计划与执行能力;
5、有驾照者优先。
岗位职责：
1、负责承办开发项目的**报批报建手续包括立项及五证并在本部门规定时限内办结；
2、负责承办开发项目施工阶段的有关配套手续，申办开发项目所需的水、电、热，气、通信、闭路、道路等建设审批手续。并在本部门规定时限内办结；
3、负责承办开发项目程竣工后的相关验收手续，并在本部门规定时限内办结；
4、负责承办商品房预转销，并在本部门规定时限内办结；
5、负责承办消防二次验收；
6、负责协调公司相关部门及**相关职能窗口；
7、负责对所承办手续进行跟踪并向部门经理及时汇报办理过程出现的疑难问题；
8、负责制定月资金计划及周工作计划，并向部门经理提交；
9、完成上级交办的其它工作。
任职要求：
1、专科及以上学历，工民建、房地产经营管理类相关专业，中级职称；
2、三年以上房地产企业相关工作经验，熟悉房地产的相关法律、法规及有关房地产开发建设项目报批报建流程；
3、具有较强的沟通协调能力，具有较强的承受压力能力，具有较强的亲和力，具有较强的应变能力；
4、具备房地产开发报建的相关专业知识。
岗位职责:
1.负责与甲方沟通工程项目中出现的问题，并提出合理方案;
2.负责项目在供电局的获取供电方案、签单、验收及户表工程等
3.维护好我司与甲方、供电局等有关部门工作人员关系
4.领导安排的其他工作
任职要求:
1.会开车，自己有车者优先考虑。
2.良好的沟通技巧，有与不同性格不同文化程度的人接触交流的能力，有1年以上的销售工作经验为佳。
3.有较强的'自我调节*衡能力和自信心。
4.有敬业精神，有客户意识和服务意识以结果为导向。
5.能保持旺盛的工作精力，能吃苦。
一、负责协调房地产开发前期主管部门，完善各种具体手续，保证开发计划顺利实施。
二、负责协调与市**有关部门关系，确保市政配套设施符合公司开发项目的需要，组织有关部门完成市政配套设计，完善小区的各种市政配套设施。
三、完善房屋入住所需的各种手续，证件等。
四、参与各有关单位及部门经济合同的谈判，并及时整理已完成的'合同。
五、负责协调房地产开发前期主管部门，完善各种具体手续，保证开发计划顺利实施。
六、负责协调与市**有关部门关系，确保市政配套设施符合公司开发项目的需要，组织有关部门完成市政配套设计，完善小区的各种市政配套设施。
七、负责到***、规划局、土地局、建委等部门办理地产开发项目立项及可研批复等手续。
八、负责土地前期谈判，组织办理土地征用手续。
九、负责组织办理工程项目的所有开工任务手续和土地勘查手续等。
十、负责办理消防验收、规划验收、档案验收、环保验收的竣工验收手续。
十一、负责组织办理各项能源及通讯设备的报批、安装。
十二、全面熟悉掌握建设项目报建程序和规费交纳标准。
十三、根据院基建规划和处工作安排，编制《建设项目可行性报告》，起草《立项请示》，报处长和主管院领导批准后向省市***申请立项。
十四、按有关规定办理规划报批和建设报批手续。十五、协调处理好省市**各相关单位、部门的关系。
十六、严格控制规费交纳数额。
十七、负责报建资料的收集、整理，在报批工作完成后15天内移交档案管理员。
十八、完成领导交办的各项具体工作，参加指派的有关会议。
十九、处理公司交于的其它事宜。
工作职责
1、负责项目的土地整理、五证办理、市政配套、后期项目验收的具体工作。
2、负责前期文书资料的登记和短期管理，并定期移交归档；
3、完成领导临时交办的其他各项工作。
任职资格
1、35岁以下，男女不限，建筑、房地产等相关专业大专以上学历。
2、5年以上大中型房地产企业报建工作经验，有项目开发前期、中期、后期相关手续办理及对外协调工作经验，熟悉相关法规、政策，熟悉灞桥区域业务手续办理流程。
3、对外协调和沟通能力强，语言表达能力良好。
4、具备很强的敬业精神和开拓意识；精力充沛，能承受较大的工作压力。严谨的工作态度，良好的应变能力，雷厉风行的的工作作风；良好的职业道德。
一、负责协调房地产开发前期主管部门，完善各种具体手续，保证开发计划顺利实施。
二、负责协调与市**有关部门关系，确保市政配套设施符合公司开发项目的需要，组织有关部门完成市政配套设计，完善小区的各种市政配套设施。
三、完善房屋入住所需的各种手续，证件等。
四、参与各有关单位及部门经济合同的'谈判，并及时整理已完成的合同。
五、负责协调房地产开发前期主管部门，完善各种具体手续，保证开发计划顺利实施。
六、负责协调与市**有关部门关系，确保市政配套设施符合公司开发项目的需要，组织有关部门完成市政配套设计，完善小区的各种市政配套设施。
七、负责到***、规划局、土地局、建委等部门办理地产开发项目立项及可研批复等手续。
八、负责土地前期谈判，组织办理土地征用手续。
九、负责组织办理工程项目的所有开工任务手续和土地勘查手续等。
十、负责办理消防验收、规划验收、档案验收、环保验收的竣工验收手续。
十一、负责组织办理各项能源及通讯设备的报批、安装。
十二、全面熟悉掌握建设项目报建程序和规费交纳标准。
十三、根据院基建规划和处工作安排，编制《建设项目可行性报告》，起草《立项请示》，报处长和主管院领导批准后向省市***申请立项。
十四、按有关规定办理规划报批和建设报批手续。十五、协调处理好省市**各相关单位、部门的关系。
十六、严格控制规费交纳数额。
十七、负责报建资料的收集、整理，在报批工作完成后15天内移交档案管理员。
十八、完成领导交办的各项具体工作，参加指派的有关会议。
十九、处理公司交于的其它事宜。
1、负责协调房地产开发前期主管部门，完善各种具体手续，保证开发计划顺利实施。
2、负责协调与市**有关部门关系，确保市政配套设施符合公司开发项目的需要，组织有关部门完成市政配套设计，完善小区的各种市政配套设施。
3、完善房屋入住所需的各种手续，证件等。
4、参与各有关单位及部门经济合同的谈判，并及时整理已完成的合同。
5、处理公司交于的其它事宜。
附则
1、熟悉申请办理“两证一书”的程序以及文件、图纸等资料的收集准备工作，了解建筑物周围的环境及“三通一*”的情况。按照建设工期的要求，积极办理好各阶段的报建手续。
2、协助科长做好项目的可行性研究、立项和设计评审、审查的对外联系、接待工作以及施工过程中的设计变更处理。
3、了解所报项目的'总图设计、工程内容和审批单位的具体要求。催办工程项目的立项、审批等落实情况。4、做好报建项目费用的减免工作和有关设计施工的报建协调工作。
5、负责联系工程项目竣工后，规划、消防等专业部门的验收签证工作。
6、负责有关报表的填写、上报，及时向档案、资料员移交工程报建的完成资料。
岗位职责:
1、负责完成项目前期、建设、验收阶段所需**部门审批的报批、报建及配套工程手续;
2、开展供应商调查，建立、管理供应商档案;
3、配合重大采购项目的招投标工作;
4、配合仓库开展采购材料、设备的入库工作;
5、协助项目部经理做好外事工作。
任职资格:
1、大专以上学历，房地产管理专业、材料设备或建筑工程专业等建筑业相关教育经历;
2、3年以上相关工作经验;
3、熟悉相关**部门报批流程及手续;
4、具备相应的预算知识、房地产专业知识;
5、熟悉的相关采购流程;具备成本管理理论及实践经验，对项目材料的成本控制、招标采购、认价、合同、预结算等环节有实务操作及把控经验;
6、具备一定的'库存控制技能;
7、需有驾照且能接受短期出差
8、熟练使用office办公软件;
9、具有一定的判断能力、协调能力、人际沟通能力、计划与执行能力。
1、协助部门主管根据项目报建报批计划，向国土局、规划局、房产管理局、交易所等相关**部门申报从征地手续到总确权各阶段的项目报批文件，办理各类证书、批文，以满足项目各阶段报批报建的需求。
2、维护并发展同**部门的公共关系，保持良好的工作关系，树立企业品牌形象，确保所属项目各项工作的顺利开展。
3、根据国家、各省市有关房地产企业政策法规的更新，及时掌握并传达有关政策的调整或变动，并对政策变化对各项目开发的影响进行评估，提出建设性的建议。
4、协助部门主管根据地块信息和公司市场开发战略进行全面的市场调查研究。
5、收集项目相关资料，建立部门档案室，整理归档各类文件。
6、负责部门召开会议的通知、记录，并整理会议纪要。
7、完成上级领导交办的其它工作。
岗位职责:
1.负责与甲方沟通工程项目中出现的问题,并提出合理方案;
2.负责项目在供电局的获取供电方案、签单、验收及户表工程等
3.维护好我司与甲方、供电局等有关部门工作人员关系
4.领导安排的其他工作
任职要求:
1.会开车,自己有车者优先考虑。
2.良好的沟通技巧,有与不同性格不同文化程度的'人接触交流的能力,有1年以上的销售工作经验为佳。
3.有较强的自我调节*衡能力和自信心。
4.有敬业精神,有客户意识和服务意识以结果为导向。
5.能保持旺盛的工作精力,能吃苦。
——质检员岗位职责说明书范本5份
1、树立质量是企业的生命，热爱本职，增强责任心。
2、熟练掌握成品、半成品以及原材料的等级质量标准，尽职尽责地完成本职工作。
3、工作做到跟踪检验不误检，不漏检。理化、技术等数据准确无误，发现质量问题及时汇报。
4、认真履行工作职责，做到产品质量不合格不包装，不进行下一道工序，确保产品未出厂前的质量。
5、监督检查各生产岗位的质量，指导员工按操作规程作业，杜绝异物进入成品，造成质量事故。
6、保养好质量检测设备（器具），认真做好质检记录，保管好质量档案资料。
7、产品未出厂前，对产品的质量负有主要责任。
1、认真贯彻执行合同文件，贯彻执行国家和业主、公司和监理发布的各项技术规程、施工规范，负责项目工程质量的核定工作，并对其工作质量负责，保证其准确率。
2、对施工项目进行隐预检及主体结构验收并签证，以纠正违章施工，必要时下达临时停工指令并及时报主管领导处理。
3、参加施工项目工程质量的定期检查、施工中间检查以及工序间的交接检查。
4、负责做工程项目的质量总结和统计报表工作。建立分项、分部、单位工程质量台帐。
5、检查工程材料质量，制止使用不合格材料。
6、参加工程设计图纸会审及设计交底。
7、参加工程质量事故的处理，
8、保证工程质量评定的真实、准确和及时性。
1、严格执行交接班制度。
2、认真执行取样、缩分标准。
3、保证取样样品的公正性、代表性。
4、检验过程中严格按程序操作、严禁取人情样。
5、作好样品的送检工作，确保样品不丢失。
6、分析样品水分、品位时，应仔细认真，确保数据准确。
7、出现检验数据错误，必须及时上报。
8、完成领导安排的其它工作。
1、质检员必须衣着整洁，主动微笑服务，微笑待客，树立为用户着想、礼貌待客的意识，使用礼貌用语，为客户提供最佳服务，使用户达到最大程度的满意。
2、质检员必须主动与客户打招呼，并做到迎面接引，主动询问用户需要何种服务，认真听取用户要求及意见，根据用户的要求与特点采取妥善的服务方式。
3、质检员在确立服务对象后，要做到车旁接待。到达车辆停放位置后先查看车身外部完好情况，查看发动机部分油水液面及相关附件的完好性，查看车辆里程数（精确到个位），然后请用户到工作台。根据用户的要求以及描述填写接待单，必要时给予提醒服务项目及请相关人员试车。
4、质检员填写接待单时必须根据接待流程的各项要求进行，必须每次核对用户的通讯地址及电话号码，并做好评估、评审，请用户确认后在接待单上签字，并根据情况建立接车单及返工单。接待单建立完成后及时提醒用户取出车内贵重物品以便妥善保管，安排好客户到休息室休息。传递接待单并跟踪该接待单所立项目的进度和情况，如出现项目增减或交车时间的变更，而及时与用户联系，并做好重新评审与确认的记录。
5、质检员必须了解车间生产情况、关心所接车辆进展情况，必要时提醒主修人员对所接车辆的进度及质量等方面的要求，并根据车间生产及配件供应的情况确定每辆车的交车时间，保证交车时间的正确性。对修理运作中的未尽事宜必须告知用户，如变更项目要直接通知客户或电话通知，并在委托书上做好记录。
6、质检员必须做到来电必听（铃响不得超过三声），做好电话预约的登记和传递，关心车间和仓库为预约车辆的准备情况。需要外出抢修填单后及时传递。做好客户投诉等相关的记录。
7、质检员接收维修人员竣工的竣工单后，必须检查各项目的完成情况及自检、总检的签字情况，对不合格的竣工单必须要求相关人员完善后再接收。并实施不合格品实施方案，实施结算委托书必须根据委托书项目进行核对，比如做好维修人员的工时登记、合派等，保证结算的真实性。
8、质检员必须做到维修接待谁接待谁负责的原则，保证用户档案的真实有效，同时确保维修进度满足交车时间的要求，必须收集好结算所需手续（事故车）。用户要求欠帐需要要有本公司担保人的签字，欠帐金额在三仟元以上的除总经理外都不得实施担保。对内部修理竣工后需要每月做好结算清理，结算后听结算清单都需要做好签字留底，递交相关部门。做好每月资料装订。
9、质检员对每台车结算完成后都必须依据结算清单向用户解释，并到停车位向用户解释所服务的项目，根据不同车提出相应的好发票的解释工作。使用好钥匙包，要优胜结束语。
10、质检员在结算时需要实事求是，新老用户*等统一的方法做好结算工作，不得出现一种工位两种结算的现象，要认真对待对收费不明确的用户，要反复和气地作解释工作。对个别通过解释仍不能理解的用户，报请有关部门主管或经理，要尽可能地做到利润最大化。
1、认真学*汽车维修质量检验有关法律、法规、规章；
2、严格执行国家及行业的有关汽车维修技术标准和其它相关技术标准；
3、负责进厂维修车辆的检验、检测、诊断工作；
4、负责维修车辆在维修过程中的各项检验工作，包括过程和竣工检验，严把维修质量关，并按规定的要求认真填写维修质量检验签证单和车辆技术档案；
5、负责维修车辆检测工作，及时进行质量分析，为不断改进质量提出意见和建议；
6、做好汽车维修质量状况的上传下达工作，当好领导的参谋，起到顾客和维修工、领导和职员工间的桥梁作用；
7、参与汽车返修或机务事故原因分析和质量判断；
8、秉公行使质量检验和技术鉴定的职权；
9、完成厂长分配的其它工作任务。
——公司岗位职责说明书 (菁华5篇)
岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，无论兼任还是兼管均指不同职务之间，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。以下是小编为大家整理的公司岗位职责说明书（精选10篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
一、负责检查核算、监督集团及其全资子公司、控股公司财务状况，查阅帐簿和其他会计资料，核对集团财务报告、营业报告和利润分配方案等财务资料;
二、宣传贯彻落实国家有关财经政策、法规，组织制订企业财务管理和会计核算实施细则;及时研究国家的各项政策对企业经营过程中产生的影响
三、组织领导集团财务部门开展财务管理和会计核算，协调企业各职能部门的关系，保证财务部门正常的工作秩序;
四、组织制定集团年度财务预算和财务成本计划，并负责组织实施和考核;
五、审核集团重要财务事项，对发生的重大违纪事项负有直接责任：
1.审核集团月、季、年度各类会计报表和财务报告，并对报表和报告的正确性负责;
2.负责集团各类资产盘盈、盘亏及损失的审批，并负责组织查明责任;
3.负责各类资产的转移和租赁的审核;
4.确定集团产品价格的定价原则，签发企业内部结算价格，审核业务合作合同;
5.正确计算集团成本费用，并对成本费用变动情况查明原因。
六、参与集团经营决策和项目投资决策，对项目效益可行性提出主导意见，并承担相应决策责任;
七、负责集团筹资活动，权衡筹资成本，掌握企业资产负债结构，发现问题负责向企业负责人提出解决意见;
八、组织领导集团会计电算化工作，并做好与有关部门的协调工作;
九、搞好集团各级财会人员的岗位技术培训工作，不断提高财会队伍业务素质。
十、定期将财务系统出现的重大事项或异常财会信息及时汇报公司管理层，必要时上报董事会。
十一、检查核算、分析、监督企业重大经营管理决策的执行情况;
十二、检查监督公司的财务传递程序，财务处理程序，财务管理模式的合规性。
十三、分析、监督各种财务考核指标的准确性及完整性，定期将考核结果报公司管理层。
十四、检查监督资金管理，合理核算各项资金定额，定期进行资金预测、分析，积极融资，搞好综合*衡。
十五、检查监督财政、税务、金融政策的执行情况，使企业财务工作向正规化方向发展。
十六、组织企业定期和不定期的财务大检查，根据工作需要，不断更新内容，制定检查标准，揭露问题，堵塞漏洞，使财务工作逐步走向规范。
十七、完成管理层及董事会交代的其他工作。
1、会计主管岗位职责
(1)按照会计制度及有关规定，结合本单位的具体情况，主持起草本单位具体会计制度及实施办法，科学地组织会计工作，并领导、督促会计人员贯彻执行;
(2)参与经营决策，主持制定和考核财务预算;
(3)经常研究工作，总结经验，不断改进和完善会计工作;
(4)组织本单位会计人员学*业务知识，提高会计人员的素质，考核会计人员的能力，合理调配会计人员的工作，投资公司财务岗位职责。
2、出纳岗位职责
(1)严格按照本单位的《货币资金内部会计控制实施办法》的规定，对原始凭证进行复核，办理款项收付。
(2)办理银行结算，规范使用支票。
(3)认真登日记账，保证日清月结,及时查询未达账项。
(4)保管库存现金和有关印章，登记注销支票。
(5)审核收入凭证，及时办理销售款项的结算，督促有关部门催收销售货款。
3、资金管理岗位职责
(1)反映资金预算的执行及控制状况;
(2)筹措及调度资金;
(3)办理借贷款事项及其清偿;
(4)办理投资业务;
(5)记录、保管各种有价证券;
(6)与财务调度有关的其他事项。
4、预算管理岗位职责
(1)编制各期资金预算;
(2)编制及考核生产预算;
(3)编制及控制成本费用预算;
(4)编制及分析销售预算;
(5)编制及执行资本预算;
(6)处理其他与预算有关事项。
5、固定资产核算岗位职责
(1)会同有关部门拟订固定资产管理与核算、实施办法;
(2)参与核定固定资产需用量,参与编制固定资产更新改造和大修理计划;
(3)计算提取固定资产折旧、预提修理费用;
(4)参与固定资产的清查盘点与报废;
(5)分析固定资产的使用效果。
6、存货核算岗位职责
(1)会同有关部门拟定材料物资管理与核算实施办法。
(2)审查采购计划，控制采购成本，防止盲目采购。
(3)负责存货明细核算，管理制度《投资公司财务岗位职责》。对已验收入库尚未付款的材料，月终要估价入账。
(4)配合有关部门制定材料消耗定额，编制材料计划成本目录。
(5)参与库存盘点，处理清查账务。
(6)分析储备情况，防止呆滞积压。对于超过正常储备和长期呆滞积压的存货，要分析原因，提出处理意见和建议，督促有关部门处理。
7、成本核算岗位职责
(1)核对各项原材料、物品、产成品、在产品入库领用事项及收付金额;
(2)编制材料领用转账凭证;
(3)审核委托及受托外单位加工事项;
(4)计算生产与销售成本及各项费用;
(5)进行成本、费用的分配及账目之间调整;
(6)分析比较销售成本，做好成本日常控制;
(7)进行内部成本核算及业绩考核;
(8)编制公司有关成本报表;
(9)其他与成本核算、分析、控制有关的事项。
8、工资核算岗位职责
(1)审核有关工资的原始单据，办理代扣款项(包括计算个人所得税、住房基金、劳保基金、失业保险金等)。
(2)按照人事部门提供工资分配表，填制记账凭证。
(3)协助出纳人员发放工资。工资发放完毕后，要及时将工资和奖金计算明细表附在记账凭证后或单独装订成册，并注明记账凭证编号，妥善保管。
(4)计提应付福利费和工会经费，并进行账务处理。
9、往来结算岗位职责
(1)执行往来结算清算办法，防止坏账损失。对购销业务以外的暂收、暂付、应收、应付、备用金等债权债务及往来款项，要严格清算手续，加强管理，及时清算。
(2)办理往来款项的结算业务。对购销业务以外的各种应收、暂付款项，要及时催收结算;应付、暂收款项，要抓紧清偿。对确实无法收回的应收账款和无法支付的应付账款，应查明原因，按照规定报经批准后处理。实行备用金制度的公司，要核定备用金定额，及时办理领用和报销手续，加强管理。对预借的差旅费，要督促及时办理报销手续，收回余额，不得拖欠，不准挪用。
(3)负责往来结算的明细核算。对购销业务以外的各项往来款项，要按照单位和个人分户设置明细账，根据审核后的记账凭证逐笔登记，并经常核对余额。年终要抄列清单，并向领导或有关部门报告。
10、收入利润核算岗位职责
(1)负责销售核算，核实销售往来。根据销货发票等有关凭证，正确计算销售收入以及劳务等其他各项收入，按照国家有关规定计算税金。经常核对库存商品的账面余额和实际库存数，核对销货往来明细账，做到账实相符，账账相符。
(2)计算与分析利润计划的完成情况，督促实现目标。
(3)建立投资台账，按期计算收益。
(4)结转收入、成本与费用，严格审查营业外支出,正确核算利润。对公司所得税有影响的项目，应注意调整应纳税所得额。
(5)按规定计算利润和利润分配，计算应缴所得税。
(6)结账时的调整业务处理;
11、税务会计岗位职责
(1)办理公司税务上的缴纳、查对、复核等事项;
(2)办理有关的免税申请及退税冲账等事项;
(3)办理税务登记及变更等有关事项;
(4)编制有关的税务报表及相关分析报告;
(5)办理其他与税务有关的事项。
12、总账报表岗位职责
(1)负责保管总账和明细账，年底按会计档案的要求整理与装订总账及明细账;
(2)编制会计报表并进行分析，写出综合分析报告;
(3)其他与账务处理有关事项。
13、稽核岗位职责
(1)审查财务收支。根据财务收支计划和财务会计制度，逐笔审核各项收支，对计划外或不符合规定的收支，应提出意见，并向领导汇报，采取措施，进行处理。
(2)复核各种记账凭证。复核凭证是否合法，内容是否真实，手续是否完备，数字是否正确，记账分录是否符合制度规定。
(3)对账簿记录进行抽查，看其是否符合要求。并将计算机中的数据与会计凭证进行核对。
(4)复核各种会计报表是否符合制度规定的编报要求。复核中发现问题和差错，应通知有关人员查明、更正和处理。稽核人员要对审核签署的凭证、账簿和报表负责。
14、会计电算化管理岗位职责
(1)负责协调计算机及会计软件系统的运行工作。
(2)掌握计算机的性能和财务软件的特点，负责财务软件的升级与开发。
(3)对计算机的文件进行日常整理，对财务数据盘进行备份，妥善保管。
(4)监督计算机及会计软件系统的运行，防止利用计算机进行舞弊。
(5)经常进行杀病毒工作，保证计算机的正常使用。
15、档案管理岗位岗位职责
档案管理岗位的职责是：依据《会计档案管理办法》的规定，建立会计档案的'立卷、归档、保管、查阅和销毁等管理制度，保证会计档案妥善保管、有序存放、方便查阅、严防毁损、散失和泄密。
房地产工程部经理岗位职责
1、参与公司项目的可行性研究、规划方案论证、施工图会审会签。
2、组织项目开工前手续办理和施工准备工作，根据工程要求配置部门内部资源。
3、组织或参与总包、分包、监理单位的招投标工作。
4、对所有工程建设进度、质量、成本、安全负责。
5、协调工程中各参与单位之间、公司内部各部门之间的关系。
6、参与工程概预算合同的管理工作，参与工程重要合同的洽谈。
7、配合公司其他部门的工作。
8、负责部门内部日常管理：部门工作计划分解，人员安排任免等。
9、及时向领导汇报各项工作的进展情况，并完成领导安排的其它工作。
材料员岗位职责
一、汇总编制本施工项目总物资计划、月度季度材料计划、要料计划和施工机械使用计划，并按计划组织实施。
二、负责本施工项目经济技术变更签证施工预算中材料及施工机械预算编制汇总。负责建设单位供应材料、设备、接收、保管及余料退回。
三、负责本施工项目物资和施工机械现场管理，组织物资盘点和施工机械盘点，按规定填制月度、季度、年物资耗用报表，动态分析报表及施工机械报表。
四、建立健全物资收、耗、存台账和限额领料帐，收集保管工程用材料、设备、质保书、合格证、保修单等。
五、参与本施工项目成本核算，成本控制。
六、负责库存物资、施工机械保管、维修、安排。负责施工中材料边角料、废旧料、包装物等回收分类、保管。
七、执行公司质量、环境、职业健康安全体系文件中确定的其他职责，完成项目经理交办的其他工作。
——各岗位职责说明书范文 (菁华3篇)
岗位名称：
法务部主管
直接上级：
办公室主任直接下级：
本职工作：
依照法律维护企业合法权益。
直接职责：
1、制订法务部年度工作目标和工作计划，按月做出工作计划和预算，报批经过后执行。
2、负责制定法务部的工作程序和工作规定，报批经过后施行。
3、掌握和执行国家有关方针、政策和法律法规。
4、及时、准确传达上级指示并贯彻执行。
5、办理公司合法经营所需的有关证照(包括车辆驾照)及相关年检等事宜。
6、依法保护公司的知识产权，对假冒仿制本公司专利权、产品、包装、商标和企业形象的行为经过法律手段进行打击。
7、在授权下负责办理公司与其它法人或自然人的法律纠纷。
8、负责公司专利权的申办工作。
9、负责审核公司所有合同、协议、重要发文、重要规章制度的合法性。
10、负责对公司各职能部门的生产、经营、管理活动供给法律咨询服务。
11、配合有关部门调查、处理公司员工的违法乱纪行为。
12、了解法务部工作情景和相关数据。定期向办公室主任述职。按工作程序做好与相关部门的横向联系，并及时对部门间争议提出界定要求。
13、制定直接下级的岗位描述并界定直接下级的工作。向直接下级布置工作任务。指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作。
14、及时对下级工作中的争议做出裁决。受理直接下级上报的合理化提议，按照程序处理。在必要情景下向直接下级授权。
15、负责法务部主管的工作程序的培训、执行、检查。制定法务部培训计划，拟定企业法律事务常识培训计划，报批经过后协助培训部实施、考核。
16、定期听取直接下级述职并对其做出工作评定。填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行。
17、根据工作需要按照程序调配直接下级的工作岗位。关心所属下级的思想、工作、生活。代表企业与*对口部门和有关社会团体、机构联络。
领导职责：
对法务部工作目标的完成负责。对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。对法务部预算开支的合理支配负责。
岗位名称
总经理办主任
岗位编号
030701
所在部门
总经理办
岗位定员
1人
直接上级
总经理
直接下级
总经理秘书、法律顾问、报建员
本职：
负责公司各项事务管理事宜；负责公司项目的报建方面的工作；负责公司对外法律方面的工作；办理处理文书、布置办公场所、保管办公用品，协调其他部门的工作，促使公司业务有效而经济地实施
职责与工作任务：
职责一
职责表述：依据公司经营计划，配合公司总目标，拟订本单位的目标及工作计划
工作任务：
1、根据本单位工作计划，估计所需的款项支出，编制本单位年度预算
2、对公司经营计划的执行进行监督，并加以控制
职责二
职责表述：负责公司的对外接待合作，监督执行费用接待标准
工作任务：
1.负责来宾的接待工作，安排住宿与餐饮
2.负责来宾的访问行程安排
3.负责制订公司来宾接待制度
4.负责监督接待制度的执行情景
5.负责每月接待工作情景的总结工作
职责三
职责表述：分配所属工作人员和值班留守人员等的工作并随时督察其工作效率
工作任务
1、将本单位工作、按所属人员的本事，予以合理分派，促进各属员间工作的联系与配合
2、运用有效领导方法，激励所属人员的士气，提高工作效率
3、督导所属人员，依照工作标准或要求，有效执行其工作，确保本单位目标的达成
职责四
职责表述：研究设计及改善公司文书、事务等管理办法与其作业流程，以求到达作业简化、责权分明、处理方便的功效
工作任务
1.负责制订公司文书、事务等管理办法与其作业流程
2.根据公司组织结构调整、部门职责的重新分配及业务的重组等要求，定期或不定期对公司业务流程进行优化
3.有计划地培养训练所属人员，并随时给予机会教育以提高其工作本事与素质
4.负责公司企业文化的研究
职责五
职责表述：制订公司员工考核、奖惩办法，对公司员工进行绩效考核，供给处理意见
工作任务
1.负责制定公司员工考核、奖惩办法
2.负责对公司员工的工作绩效考核工作
3.按期公布公司对绩效考核结果的处理意见
职责六
职责表述：负责公司的预算管理
工作任务
1.负责保管公司历史文件、资料档案
2.负责将历史数据进行整理，为预算工作供给参照标准
3.负责审核公司各部门提交的预算报告
职责七
职责表述：负责经营会议秘书性作业及有关公司整体策划事宜；编订经营会议的议程并促进议定案件的有效的推行
权力：
1.本部门工作计划的制订和实施权
2.公司员工考核制度的制订权和执行权
3.公司来宾接待规格的提议权
4.对部门计划执行结果考核奖惩有提议权
5.内部人员工作安排权、下属人员考核权
工作协作关系：
内部协调关系——公司内所有部门
外部协调关系——市建委、区建委、经贸委、统计局及其他业务往来单位等
任职资格：
教育水*
大学专科以上学历
专业：
经济管理专业、房地产管理专业及其他相关专业
培训经历：
办公室管理培训、财务培训、房地产业务培训及其他
经验：
3年以上相关工作经历
知识：
具备相应的管理知识、经济学知识、房地产专业知识、财务知识
使用工具设备：
计算机、一般办公设备、网络
工作环境：
办公场所
工作时间特征：
正常工作时间，根据工作情景加班
所需记录文档：
公司文件、汇报文件或报告、规章制度等
岗位名称
工程部经理
岗位编号
030301
所在部门
工程部
岗位定员
1人
直接上级
副总经理
所辖人员
1人
直接下级
主管工程师
本职：
负责公司开发项目施工计划的执行，代表公司进行施工材料的合同签订
职责与工作任务：
职责一
职责表述：参与公司项目开发前期设计工作，负责与设计院的具体技术沟通工作
工作任务
参与项目前期设计，协助主管工程副总经理工作
具体与设计院进行技术方面的沟通工作，参与方案论证工作
职责二
职责表述：负责工程具体施工计划安排
工作任务
具体负责项目施工计划的制订工作
经主管副总、总经理、董事会领导批准后，负责具体的执行工作
现场监督工程施工计划的执行情景
职责三
职责表述：负责施工现场的管理工作
工作任务
现场指挥施工工作
处理施工现场的技术方面的问题
对发生的紧急突发时间，及时向公司主管领导汇报，提交解决方案
权力：
本部门工作计划的制订和实施权
项目设计方案的提议权
内部人员工作安排权、下属人员考核权
工作协作关系：
内部协调关系
策划部、办公室、工程部、财务部等
外部协调关系
相关业务往来单位
任职资格：
教育水*
大学本科以上学历
专业
工民建专业、建筑设计专业等建筑业相关教育经历
培训经历
工程施工管理培训、房地产开发培训等
经验
3年以上相关工作经历
技能技巧
熟练使用AutoCAD、天正等制图软件
其他：
使用工具设备
计算机、一般办公设备、网络
工作环境
办公场所
工作时间特征
正常工作时间，根据工作情景加班
所需记录文档
公司文件、汇报文件或报告、规章制度等
——店长岗位职责说明书优选【十】篇
(1)按照公司所定下的销售目标传达给店铺同事，并随时掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成公司下达的指定销售目标, 依业绩状况达成对策，领导员工提供优质的顾客服务，并竭力为公司争取最佳营业额，
(2)做好货品的跟进工作，随时了解公司的入仓状况，及时反馈气候信息，确保新品及时上柜;根据商场活动，协调促销品的'及时到位;
(3) 监管店铺行政及业务工作：主持早、晚会，并做好记录，主持店铺各类会议，作为员工和公司的沟通桥梁。
(4) 销售工作进行分析，每日检查货源情况，畅销产品及时补充，滞销产品作出合理化销售建议或退仓，确保日常的销售。
(5) 进(退)店的货品，安排店员认真清点，若发现差异，立即向公司汇报。
(6) 指引店铺做好陈列工作，每周根据色彩，系列，新品调场一次，并做调场记录，每更换模特两次，随时检查烫斗，灯光等道具、一秒通的正常运转状况。
(7)做好店铺帐目，每日上午10：30回传昨日《销售日报表》，做好周遍品牌的销售活动，销售业绩排名分析，每周一10：30回传《销售分析周报表》，每月底进行仓店货品实盘，五日前回传《进销存报表》;
(8)每月25日回传下月店铺员工上班表，不得私自进行调班、旷工，每月5日之前回传上月的《店铺员工考勤表》及工资表，以便公司核算工资，
(9)定期对员工进行培训教育指导，与门店工作规范相关的一切规章制度， 传达公司下达的各项目及促成工作，培训及管理所有员工。
(10)协调与商场楼层主管关系，多听取商场负责人提出的建议，并保持良好的有效沟通;
(11)对促销活动的效果进行评估，并为公司提出合理有效的促销活动;
(12)负责开铺、关铺，监管收银程序及操作电脑设备。
(13)维持货场及货仓整齐清洁。
(14)保持全场灯光、音乐、仪器(冷气/工具)的正常运作。
(15)确保店内外装修，货架完好无缺。
(16)监管一切店内装修，维修事项。
(17)负责店内货品，财物及现金安全及防火工作。
(18)负责退货、调拔货品工作并及时输入电脑或入帐。
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-根据公司运营要求，负责车辆运营管理，实现盈利目标，确保门店安全;
-负责门店日常人员管理，包括排班、考勤、办公行为规范的管理等;
-协助上级处理门店所属车辆的违章后续手续办理。
-协调处理门店内各类服务疑难问题，会员投诉处理;
-负责门店环境卫生的监督。
1.全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施;
2.与合作商及总部各部门保持良好沟通和协作，进而完成门店的提升计划;
3.监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;
4.整合公司内部和客户资源，给顾客提供极佳的购物体验;
5.完成公司下达的各项任务指标工作。
1、负责门店的经营管理工作;
2、负责制定门店年度和月度计划，组织督促完成各项任务和经营指标，对月度、年度经营情况作分析;
3、执行公司服务的标准程序和操作规程。检查岗位人员工作情况，完善清洁卫生工作。
4、根据区域市场情况和季节拟定更换产品的计划并组织实施。正确控制毛利率和成本。
5、培训新员工，并对其考核
6、了解市场动向，有效控制经营成本，降低营业费用，从而确保营业和利润的完成。
7、现场管理中，营业员进行动态管理。
8、处理客人的重要投诉。
9、主持日常招标和定期的工作会议，经常检查业务，及时调整、完善经营措施。
10、每月对门店盘点，负责盘点率的正常及合理。
11、对门店业绩负责，业绩到人
12、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等。
1、全面主持店面的管理工作,配合公司总部的各项营销策略的实施及完成店铺销售目标;
2、执行公司总部下达的各项任务;
3、监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;
4、监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度;
5、掌握门店各种设备的维护保养知识;
6、监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理;
7、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;
8、负责对员工的培训教育及对店铺员工有评估、任用、调整的权利。
1、负责所辖店铺(高端女鞋)的人、货、场的全面管理工作,带领团队达成公司销售目标;
2、做好vip维护与开发工作,了解顾客的需求,对顾客进行营销,促进顾客成交;
3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等管理工作;
4、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;
5、做好新员工与老员工的传帮带工作,培养专业人才;
6、完成上级领导交办的其他任务。
1.全面负责本店的总体事务，和全体员工共同努力及时完成确定的各项目标。
2.制定本店的'管理目标和经营方针，包括制定各种规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。
3.建立、健全本店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。协调各部门之间的关系，使本店有一个高效率的工作体系。
4.健全本店的财务制度，阅读并分析各种财务报表，检查分析每月营业情况，监督财务做好成本控制，财务预算等工作。检查收支情况，应收账款和应付账款等。
5.定期巡视公共场所及各部门的工作情况，检查服务态度和服务质量，及时发现问题，解决问题。
6.培养人才，指导各部门的工作，提高本店的整体服务质量和员工素质。
7.加强本店的维修保养工作和本店的安全管理工作。
8.选聘、任免本店各部门主管、领班、发型师、美容师、足疗师、保健师、财务、收银等人员，决定本店机构设置，负责本店管理人员的录用、考核、奖惩，晋升等。
9.关心员工，以身作则，使本店有高度凝聚力，并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。
店长工作职责主要有以下几个方面:
1.对餐厅的Q(质量)、S(服务)、C(卫生).负完全责任。
2.确保劳工法/员工手册/财务手册等确实执行。
3.负责员工及主管的招聘及保留。
4.负责维持损益表中可控制部分的各项目在预算之内。
5.负责店内全体管理组的发展计划。
6.完成餐厅管理组的排班表。
7.主持主管会议。
8.确保员工福利计划正确执行。
9.执行LSM活动，并配合地区与全国性的促销活动在店内执行。
10.审核每月所有的餐厅报告，包括月初与月中的损益表，并呈交给加盟者或地区经理。
11.与公司或会计人员复核每月的损益表。
12.根据员工的个人实际情形给予停职或开除。
13.雇佣、训练维护人员，并给予工作绩效评估。
14.查证银行是否在正确的时间内收到所有正确数量的存款。
15.确保餐厅遵守安全操作程序。
16.确保所有投诉都能及时周全地处理。
17.训练餐厅管理人员。
18.主持意见调查与临时座谈会,包括每月员工大会和每日例会
19.完成管理组的绩效评估。
20.计划、核准并安排时间，以完成员工的绩效考核与薪资考核。
21.负责店内新产品的推出与新程序的执行。
22.辨别可升迁的管理组，并协助招聘管理组。
23.月底固定资产的盘点。
24.设定餐厅QSC、营业额和人员发展的长期目标与行动计划。
25.设定餐厅的商圈、主要的竞争对象、和主要人潮聚集点，以增加提升营业额的机会点。
1.参与店内促销活动推广与策划，活动结束后与店员一起进行总结与分析
2.负责不断研*提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践
3.对当天发生的主要事情进行记录并及时处理和总结报告
4.负责店铺每日收银现金的正确
5.做好货品的补充计划和调拨管理
6.建立顾客资源档案
7.要求每个店员对其销售的顾客做回访，保持电话和短信联系
8.关注顾客所需款式到货情况，有新款上市及时通知客户
（1）全面负责门店管理及运作，按照公司要求制订门店销售指标，并督促达成；
（2）激发员工的工作热情、调节卖场的销售气氛，维持店内良好的销售业绩。做好数据分析（日、周、月销售报表分析），随时掌握销售经营状态，及时调控；
（3）门店商品按营销部上柜、撤柜要求有序摆放，符合公司美陈要求；
（4）执行公司各项促销安排，组织门店的营销策划活动开展；
（5）卖场营业前、高峰期、结束时的巡视，销售细节管理和市场销售动向调研安排；
（6）与门店各经销商及时沟通，了解最新政策和销售信息；
（7）根据门店市场调研及促销活动执行结果，将广告内容异议、市场营销动态等反馈给营销部，及时沟通商讨解决，并提出合理化建议。
——酒店服务员岗位职责说明书(5)份
⑴按酒店规定自查仪表仪容，准时上岗;
⑵认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作;
⑶热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务;
⑷客人到店时，要主动向客人问好;
⑸为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间;
⑹准确掌握房态并及时与客房部核对房态;
⑺与各部门密切联系，做好客人资料、信息的沟通;
⑻熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作;
⑼做好各类报表打印及统计工作;
⑽能独立安排散客或团队的房间;
⑾检查当天团队房号，并与房态核实;
⑿灵活处理团队及散客增减房间及房价问题;
⒀了解客情，做好突发事件的解决工作;
⒁认真完成主管交给的各项工作，出现问题及时向上级汇报;
⒂准确无误地为客人提供叫醒服务;
⒃当行李员不在岗时办理外借物品手续;
⒄当行李员不在岗时为客人办理存、取行李手续
1、代表酒店迎送VIP客人，处理主要时间及记录特别贵宾、值得注意客人的有关事
2、迎接及带领VIP客人到指定的房间，并介绍房间设施和酒店情况;
3、做VIP客人离店记录，落实贵宾接待的每一细节;
4、决定是否受理客人支票及处理有关客人结帐时的问题及其他询问，并根据酒店有关规定和授权处理;
5、记录和处理换锁、换钥匙的工作;
6、处理客房部报房表上与接待处有误差之房间，并亲自锁定房间;
7、处理客人投诉，针对客人心理正确解决问题;
8、了解当天及以后房间状态走势，尽量参与接待处工作;
9、巡查酒店内外部以保证各项功能运行正常，及时排除可防范的弊端;
10、与客人谈话时可适当介绍酒店设施;
11、与保安部及接待处紧密联系，取得资料作出"意外"、"病客"报告;
12、与保安人员及工程部人员一起查视发出警报的房间;
13、与财务部人员配合，追收仍在酒店住宿客人拖欠的账款;
14、发生紧急时间时，必须作正确的指示;
15、遇危险事故而没有领导可请示时，应果断作出决定，视情况需要疏散客人;
16、为生病或意外事故的客人安排送护或送院事宜;
17、负责贵重物品遗失和被寻获的处理工作;
18、检查大堂范围内需维修项目，并督促有关部门及时维修;
19、做好本组范围内的防火防盗工作;
20、向领导反映有关员工的表现和客人意见;
21、每天坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况，并向前厅部经理汇报;
1.服从财务经理的安排，按规定的程序与标准进一步审核夜审所做的收入报告，修改入账，并负责与应收款核对账目，确保每日收入核数的真实准确。
2.负责复核夜审完成的各项报告，发现问题立即改正，其程序与标准如下：
2.1审核夜审收入日报，夜审*衡表，检查对食品、饮品及其它金额项目划分是否正确;
2.2核对酒店各项经营活动汇总表，检查是否存在未入账的收入。
2.3将餐厅的账单分为现金和住店收入两种形式分别存档。
2.4审核现金人民币收入是否与实交现金数额相符，发现问题及时查找，并通知有关部门纠正。
2.5审核前台收入调减和杂项收入。审核收入调减，首先检查折扣单上有无按规定授权人的签字批准，审查原因是否清楚、合理，每笔折扣所放入的账号是否准确，若有不符合，立即调整;审核杂项收入账号是否正确，如不符合立即调整;与夜审所做的收入数额核对无误后，上交财务总监、总经理审批后存档。
3.通过《MORNINGREPORT》检查夜审所做的不同类别的房费收入是否正确，同时检查出租率、*均房价，发现问题及时调整。
4.在电脑上修改夜审所做报表，包括收入报告、就餐人数报告、客房统计报告、夜间报告，及时无误发送给各有关部门。
5.完成挂帐报表与应收款对账后，将挂帐报表输入电脑，并打印存档。
6.根据总出纳送来的交款登记表作长短款报告。
7.每日将总出纳支票托收的情况作专项记录，月底将记录提供给总账，以便核对。
8.审核每日海鲜销售、迷你吧销售、各吧台销售、燕鲍翅销售汇总;审核帐单使用情况、发票使用情况;审核早餐券、压金单、折扣情况。
9.审核酒店内部人员长途电话费用，并作分析报告。复核夜间核数所做的房费、餐饮收入汇总表及有关业务交易记录。
10.复核挂账及信用卡交易单之后，再转交应收款。
11.审核电话房记录的电话收入是否正确计入客人账单内(在酒店具备电脑店收费系统情况下，检查电脑极力是否正确)。
12.审核其它营业点收入诸如：桑拿按摩、游戏室、保龄球、洗衣、商务中心、健身房等。
13.对照收到的宴会通知单，检查如菜谱价格、人数及其它收费项目是否账单相符。
14.对照电脑记录是否与实际单据相符。
15.符合所有现金代支、扣数等交易都有正当理由、有效批准及附件等，将有疑问的单据交财务经理/财务总监。
16.确保所有餐厅取消或作废的账单都有餐厅经理签批及注明原因，抽查账单上的价格是否与菜谱上价格一致。
17.检查餐饮账单、正式收据及其他营业用单据是否连续使用，调查任何遗失账单原因。
18.核查每日住店客人账单余额及寻找异常变动。
19.调查跑账问题，并将所有详细资料交应收账跟进并入账。
20.复核并将夜间核数"D"(收入报告)报告、每日餐厅收入表及总出纳报表入账，检查信贷政策与程序执行情况;将发现餐厅收银员发生的过错通过餐厅收银领班转告，责令其更正。将可能引起客人账目发生错误的地方提交财务经理/财务总监，由财务经理/财务总监与各有关部门商量改进。
21.将"D"报告与各有关部门报表相核对。
22.突击检查空房、健身房及对外洗衣的情况。
23.突击检查收银员备用金。
24.根据总出纳报表及"D"报告、编制收银员长短款报表，并送财务经理审阅。
25.编制每日报表送财务经理审阅;建立保存所有审计记录档案。
26.依据酒店有关的政策与程序，检查客用保管箱情况，编制保险箱钥匙控制表。
27.检查前台有无逾时或待处理的客人账单，查明原因并采取正确及时措施，并知会财务经理/财务总监。
28.对照收银员交款数、总出纳日报表及银行进账单是否一致。
29.制订并执行培训计划，对核数员进行考核评定，向上级提出对员工的奖惩建议。
30.督导夜审核算员工作，检查考勤，安排工作。
31.完成上级交办的其它工作。
1、监控室值班员当班时应保持高度警惕及高度责任心，密切注意各部位情况，增强安全观念，善于发现问题，认真做好值班记录。
2、严格执行交接班制度，交接班时应将机器设备的使用状况、有无可疑情况等交接记录清楚。
3、值班时对正常情况的记录。主要包括:
(1)各部位摄像监视开关时间;
(2)酒店重大及主要活动时间(如宴请、来访、团队及行李抵离店等情况);
(3)所观察到的各部位、各营业点的状况记录;
4、值班时对非正常情况的记录。主要包括:
(1)在正常时间范围内所观察到的非正常情况、可疑人物，应进行详细记录，并视情况与警卫或有关部门联系，采取必要措施;
(2)在非正常时间范围内(如夜间及无营业范围等)所观察到的情况，应作记录，特别注意人员及所携带物品，并及时与警卫联系，采取必要措施;
(3)员工在各部位出现的违纪情况。
5、对各部门所发生的事故及其他紧急情况进行记录。
6、火灾、火警、按"火灾报警操作程序"的要求进行记录，并及时向当值领班和经理报告。
7、对值班时接到的报警电话、可疑电话等应进行记录。
8、协同本部门或其他部门所进行的各项工作，应记录清楚。
9、当消防系统和监控系统发生故障时，应及时报工程部维修，保证设备始终处于正常运转状态。
10其他各岗位值班人员无特殊情况不得随意进入监控室，非专业人员或本室值班人员严禁乱动监控中心设备。
11、值班人员要协同工程部做好消防、监控设备的维护和保养，并定期进行检查保证设备的正常运行。
12、值班记录填写清楚、详细，当班发现的问题，要在当班时及时处理，对一时处理不了的，交下一班处理。
13、定时清扫灰尘，保持室内和设备的清洁卫生。
⑴熟悉本组范围内的所有业务和知识;
⑵认真做好交接班工作;
⑶按工作程序迅速、准确地转接每一个电话;
⑷对客人的询问要热情、有礼、迅速地应答;
⑸主动帮助宾客查找电话号码或为住客保密电话;
⑹准确地为客人提供叫醒服务;
⑺掌握店内组织机构，熟悉店内主要负责人和各部经理的姓名、声音;
⑻熟悉市内常用电话号码;
⑼熟悉有关问讯的知识;
⑽掌握总机房各项设备的功能，操作时懂得充分利用各功能键。
——全面的客服岗位职责说明书实用5篇
① 9：00按时倒岗，按时上线。
② 做好客户询价疑问工作，引导客户购买我们的产品
熟悉产品信息。主动向客户讲解产品的尺码颜色款式质量注意事项是否有货价格等
主动与陌生人交流，大胆热情，不要怕被别人拒绝
③ 推销我们的店铺和产品，让更多顾客知道我们，扩大影响力。
包括各大门户网站，淘宝的淘江湖等回帖发表帖子
在了解淘宝的流程和特点的基础上，能根据实际情况提出适当的营销方案，提供浏览量和成交率，提高网店和品牌知名度。
④ 网上交易流程要熟悉，操作速度快。比如安排产品的上架、编辑产品描述及商品的说明、处理订单、修改价格、安排发货、打印发货单及快递单等等。
⑤ 买家付款后，务必跟买确认一下地址及联络方式。而且可以问问买家快递是否能够到达的。
确认清楚后，明确告知买家，我们配好货后发件会是什么时间。并请买家放心，会提供单号及递送公司给他们的。
⑥ 与售后部和发货部做好衔接配合工作 交代清楚订单的注意事项及备注 接到售后的询问，立即让客户转移到售后部门处理。
⑦ 有时候客户拍下商品，但是并不一定是着急要的，这个时候在线客服可以及时跟进，通过向买家询问汇款方式等督促买家及时付款
微信营销客服岗位职责之相关制度和职责
1、为顾客提供专业的在线咨询服务,解答客户疑问;
2、负责通过在线聊天工具介绍产品和专业知识给顾客,满足顾客的服...
微信客服/微信营销 欧莎 深圳市欧莎世家服饰有限公司,欧莎,欧莎世家 岗位职责
1、为顾客提供专业的在线咨询服务,解答客户疑问;
2、负责通过在线聊天工具介绍产品和专业知识给顾客,满足顾客的服务需求;
3、负责网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;
4、负责定期维护客户关系,促进互动并促成再次销售;
5、跟进及处理网络交易订单,收集顾客意见并促进品牌服务的完善;
6、公司及部门负责人交办的其他临时工作。
任职资格
1、学*能力强,能在短时间内了解和熟悉产品,为顾客推荐和解答;
2、条理清晰,可同时应对多位客户咨询,沟通、协调能力强;
3、工作敬业踏实,责任性强,乐观开朗,态度积极,工作细心,有耐心;
4、善于沟通,思维敏捷,服务意识佳,具备良好的团队合作能力;
5、有服装销售或微信营销、微商经验者优先
客服岗位职责说明书
1.组织责任区域内业户前期验收接管工作，并跟进分管片区内之遗留工程，协助处理片区内业户之投诉/意见.
2.协助业户办理收楼手续、二次装修申请手续及相关之监管工作。对二次装修的单元进行检查，记录装修进度,发现的问题及时通知业户单位及相关部门,并督促整改情况;
3.每月向财务部提供客户有偿服务及公用事业费明细，打印帐单，核对,分发,配合财务部按月将租户的付款通知书及发票交租户签收，签收凭证交办公室接待归档,并负责费用的催收工作.
4.协助递送各类通知及调查问卷至各业户,
5.跟进责任区域客户的日常投诉处理,重大投诉及时上报客户服务部经理,并协助处理本部门的客户回访工作;
6.负责分管区域(包括但不限于停车尝外围、大堂、各楼层、空中花园)所有公共设备、设施之维修、治安、保洁、绿化等巡检工作，发现的问题及时协调责任部门进行跟进,并现场随时处理客户之投诉、咨询，解释有关之管理规定，做好投诉回访工作并做好记录。
7.负责业户信息的收集、整理;了解、调查客户的服务需求和对管理部的意见建议,及时上报经理.
8.协助客户服务接待员和档案管-理-员整理部门文档,在客户服务部接待员休息时进行轮值;
9.在客户经理的安排下,定期不定期开展客户满意度调查.
10.完成客户部经理交办的其他任务.
随着人们生活水*的提高，服务经济已经来临，做好服务已经成了商家成功的重要因素，客户服务人才已经成了人才市场的新宠，国家也于2005年发布了客户服务管理师岗位职业资格，为了便于大家对客户服务人才以及岗位的'了解，结合广西各企业的需求实际，现将客户服务这一岗位的相关情况进行整理编辑，以供各企业单位以及想从事该岗位工作人员参考，
客户服务人员可以按工作性质不通，可以分为专业呼叫中心客服和一般企业客服，两者的区别是呼叫中心客服要求比较专，工作内容单一，分工细，基本只负责客户服务工作中的某个环节，而一般中小企业客户服务人员工作内容繁杂，不仅要承担企业客户服务工作中所有的事情，工作比较独立，有时还要承担非客户服务的工作，综合素质要求高。详细说明如下。
呼叫中心普通客服
学历要求: 高中以上，以大专为主
性别要求: 以女性为主
年龄范围: 18--22
工作性质: 全职
待遇：800——1500元
职位要求：
1、性格开朗，乐观、积极、主动，工作认真负责，能吃苦耐劳;
2、普通话二级乙等以上或同等水*，亲和力佳;具备较强的接受学*能力及应变能力，
3、较好的抗压能力和情绪调节能力;能够适应倒班工作;
4、能熟练操作WORD、 Excel数据报表功能， 60个字/分钟的打字速度。
岗位描述：
1、通过电话或其它工具为客户提**品和业务的售前咨询、售后服务、投诉处理及电话营销服务;
2、客户信息及资料搜集、录入、整理及维护，客户档案的管理。
3、公司客户关系维护工作。
4、 服务派工单制作及操作短信发送;
5、用户电话访问及派工回访;
1、在总经理的领导下，全面负责商场环卫管理、保安管理，水电管理、维修和回收水电气费及设备维修。
2、组织公司员工认真学*和贯彻党和国家各项方针、政策，树立好企业形象，努力，提业务素质。
3、按照公司部署，有计划地搞好商场的各项工作。
4、保证商场清洁卫生，搞好环卫工作。
5、负责商场的停车管理。
6、建立和健全水电气管理制度，指导、督促公司员工认真执行安全操作规程，搞好安全工作。
7、负责水、电气日常维修工作安排（包括水、电、气抄表、核算、收费、对外缴费等），及时处理好各项日常维修工作。
8、编制和组织实施设备维修计划和备品备件的购置计划。
9、建立设备台帐，定期核对，做到帐实相符，防止公司资产流失。
10、加强监督检查，建立监管考核办法和奖惩机制，经常对公司员工的工作态度、劳动纪律和服务质量进行考核评估，实施奖惩。
11、定期检查安全措施，消除安全隐患。
12、加强信息管理。主动向公司汇报敏感、异常情况，重大、紧急的问题立即向总经理报告。
13、完成总经理交办的其他事务。
执 行 者：管理处客服接待
上 级：管理处客户服务部主管
部 门：管理处客户服务部
工作范围：业主（住户）来访、来电、来函接待，业主报修，管理费收缴。
岗位职责：
1. 严格遵守公司的员工手册、各项规章制度和安全操作规程。
2. 负责管理处前台的咨询、报修、投诉接待。
3. 接待客人主动、热情，与客人讲话语气温和，态度和蔼。
4. 负责接受小区业主（住户）的报修，并及时安排工程部相关人员上门服务，做好相关的管理记录。
5. 负责业主（住户）维修的回访验证，并填写相关管理记录。
6. 熟悉业主（住户）进驻情况，迅速准确地回答客人的询问。
7. 负责对辖区内业主（住户）装修人员的管理、登记和发放出入证工作，负责辖区内业主（住户）大件物品搬出辖区的手续办理。
8. 负责业主（住户）的管理费和其它代收代缴费的收取，及时做好收费日报表。
9. 妥善保管现金、有价证券和收据等。
10.负责将业主（住户）收缴的各种费用准确、及时地输入电脑，以随时提供各类费用数据。
11.按时在月初将当月的付款通知单打印，并把本季度收缴明细打印后交管理处主任。
12.完成上级交办的其他任务。
