①全权负责酒店夜间安全工作，妥善处理酒店夜间发生的治安事件。
②加强夜间巡视，特别是重要部位的巡查工作，发现问题及时处理，并做好工作记录。
③监督检查上岗员工的工作表现，对违纪员工有权按规章予以处罚，对工作中表现突出的员工，有权向上级部门建议给予奖励。
④遇到客人对酒店的设备设施、服务质量等方面的投诉时，要认真倾听并做好书面记录，无论对错都不与争执，以期尽快*息客人的怨愤，在考虑酒店的利益得到最大保护的同时，可以适当地满足客人的合理要求，以维护酒店的良好声誉。
⑤协调酒店各部门之间的关系，并处理酒店内部员工的投诉。
⑥保持整个酒店温馨祥和的`营业氛围，督导各营业点正确摆设灯光，播放背景音乐，做好影响营业气氛的各个环节的工作。
⑦处理酒店夜间突发事件，维护酒店利益不受损害。
⑧做好夜间盗窃和消防安全的预防工作，消除各种隐患，保证酒店财物以及人的人身财产安全。
⑨落实、完成公司和酒店领导布置的各项任务。
⑩审核和批准业务部门在岗最高人员权限以外的优惠、减免事宜，凡确属紧急情况须减免或优惠的，应做好详细记录并逐级汇报。
⑩在授权限额内酌情使用招待费并处理客人有争议的费用。
1、规范着装、保持良好的仪容仪表，做到“三轻”：说话轻、动作轻、走路轻。
2、遇见客人主动微笑和问候，礼貌待客，提供温馨的服务。
3、按照规范流程和质量标准，完成每天所规定的工作。
4、认真如实填写工作报表，发现特殊情况要及时反馈给经理，并在报表备注上注明。
5、按照操作标准和消毒要求，清洁消毒杯具、恭桶等需消毒的物品和设施。
6、检查退房、按规范处理客人遗留物品，及时报告前台并交于前台保管。
7、按要求完成酒店规定的计划卫生。
8、清扫客房和公共区域时，发现设施设备的'故障和损坏，按规定程序报修。
9、按酒店规定做好客房门卡的领用、保管、交接工作。
10、及时执行前台的服务指令，满足客人的要求，并及时反馈结果。
11、做好布草的收发、盘点、运送及补充，正确使用、保管工作车、保洁工具、通讯工具、客用品。
12、及时满足客人提出的合理服务要求，超出职权范围内的要求及时上报。
（1） 为酒店夜班中之最高级的负责人。
（2） 记录当天晚上所发生的重要事情。
（3） 巡视酒店范围。
（4） 抽查当天空房及待修房情况。
（5） 与保安部当天晚上之最高负责人紧密联系，监察夜班员工之操作及酒店范围内之可疑人物。
（6） 签核夜班接待员的客房营业统计表。
（7） 处理客人登记及房间编排上遇到的困难。
（8） 监察属下员工之工作、操作及仪表。
（9） 改进及提高前堂房务之水准及效果。
（10） 处理属下员工之纪律问题。
（11） 监察前堂部耗用品的消耗量。
（12） 处理住客及前堂部员工之投诉事宜。
（13） 聆听住客之意见及解答住客之疑难问题。
（14） 监察直属之各小组的操作情况及工作程序。
（15） 提高部门内之各小组的款待小准。
（16） 核准换房，更改房租，支出及退款等事宜。
（17） 处理及报告客人在酒店内遇到的意外事情。
（18） 处理及报告客人用餐或饮酒后不付帐之事宜。
（19） 处理及报告客人在酒店内之财物失窃和损毁事宜。
（20） 处理及报告酒店财物之损毁事宜。
（21） 负责开启及关闭客房双重锁事宜。
（22） 根据酒店规章，处理紧急情况下之事宜，如火灾、住客死亡或严重染病等。
（23） 协助评核员工之工作表现及态度。
（24） 欢迎及护送贵宾到其客房。
（25） 确保酒店晚间之清静状况。
（26） 严厉监督员工在晚间工作者须遵守不可睡觉守则。
（27） 培训属下员工。
（28） 确保客房资料架上之资料正确无差错。
（29） 察查各类前堂分析报告。
（30） 在高入住率时，决定是否接受散客之搬入申请，并决定可否将已订房而还未到达的空房出租与否。
（31） 对上向副前堂部经理负责及报告。
（32） 负责其他由副前堂部经理所安排之任务。
1、迅速整理已结账的房间；
2、更新服务员工作报告大及楼层酒水控制表；
3、通知送餐部收回客房的.餐具，收集挂在客用的洗衣袋及客房挂出的早餐牌；
4、向工程部报告所管辖区内的维修事项，并检查维修结果；
5、夜间巡视楼层时，清扫防火通道路阻、扶手及消防栓，消扫所有楼层的工作电梯；
6、配合保安人员巡察所有楼层、走廊，做好客房保安工作，协助值班经理处理突发事件；
7、完成中班移交的各项工作，并编写大事记录和工作日记。
1、按照规范流程和质量标准，完成每天所规定的工作；
2、如实填写工作报表，发现特殊情况及时反映给经理，并在报表备注上注明；
3、按照操作标准和消毒要求，清洁消毒杯具、恭桶等物品和设施；
4、按规范处理客人遗留物品，及时报告上级和前台；
5、做好每天大清洁项目和单项清洁项目；
6、清扫客房和楼层公共区域时发现设施设备故障和损坏，立即报修；
7、做好楼层客房钥匙的领用、保管和交接工作；
8、中班按要求提供夜间服务，做好楼层和公共区域的清洁工作；
9、及时执行前台的服务指令，满足客人要求，并及时反馈结果；
10、做好布草的.收发、盘点、运送及补充，正确使用和保管工作车、保洁工具、通讯工具和客用品；
11、熟悉酒店医疗服务规定，遇生病客人给予关心和帮助，并立即报告上级；
12、及时满足客人提出的需求，超出职权范围及时报告；
13、树立安全防范意识，发现可疑的人和事，立即报告上级；
14、完成上级交待的其它工作。
——保安夜班岗位职责 (菁华3篇)
为了更好地规范夜班保安人员管理，预防各类事件发生，保障公司财产安全，特制定本夜班保安工作职责。
1、必须严格交接班制度，做好一切交接班手续，接班后查验保安室安防器材是否完好，待办事项必须交待清楚，与交班人员一起巡视厂区一周，做好记录，无问题签字接班。
2、保安员必须忠于职守，语言文明，礼貌待人，做到不亢不卑。夜班原则上外人不能探访，值勤过程中如发现外来人员要仔细盘问其来目的，并通知保安队长，并做好登记。
3、上班期间严格遵守公司纪律，听从保安队长安排，不迟到、不早退。在上班过程中绝对不能出现脱岗，阅读小说，看报，听音乐，收音机，或睡觉，手机游戏等与工作无关的事情。
4、登记夜班期间在店维修的各车牌号码。严控非有关人员驾车外出。公司所有物品放行，一律凭公司领导人签名的有效放行条，认真核对物品名称和数量。
5、公司办公室、车间下班后，夜班人员要及时做好检查，内容包括：大厅门、空调、电脑，灯、饮水机电源，各办公室门是否关闭，水龙头，洗手间是否存在漏水现象、如发现问题必须关闭或处理。
6、严格建立夜班巡逻制度，要保持高度警惕，要不定时巡视厂区、生活区四周要进行巡逻制度，规定每小时巡逻一次，在巡逻过程中做好厂区的防火、防盗工作，检查门窗关闭情况，对发现的可疑情况及时排除，如遇重大问题必须即时通知保安队长处理。
7、夜间如果发生紧急情况必须及时处理，如员工发生急病或意外事故立即通知保安队长或行政部门负责人，妥善处理。
8、在7：00分以前必须将保安室内部、周围卫生清理干净，不许有烟头、方便袋等杂物。在天明时将生活区、车间、大厅所有保安灯、景观灯关闭。
9、下班前必须将本班情况向接班人员交代清楚，然后陪同接班人员巡视办公区，确认正常后然后签字交接。
1、查看宿舍，主要包括关灯、关电、关水、关风扇、宿舍卫生、宿舍分配。
2、巡查宿舍，监控宿舍的安全状况，不得让非本宿舍之员工进入宿舍。
3、认真检查外出人员的行李，出具物品清单，并按规定给予放行。
4、加强对外来车辆进行检查、登记，对出厂物资之核对验证。
5、查看饭堂有无乱倒剩饭、剩菜、插队及厨房工作人员是否与违反厂规。
6、每星期需写一份报告，写清一个星期的宿舍管理情况，本宿舍住宿人员情况，人员流动情况。
7、上班时间要遵守厂里的一切制度。
8、完成上级临时交办的任务。
9、值班室一律不允许外来人员及员工闲聊，若是厂内客户，需有礼貌的待客，要维护公司形象。上班期间若有外来人员需叫我厂某员工时，需有礼貌的回绝他，下班期间要酌情考虑。
为了加强保安管理，为了充分发挥各保字队员责任心和责任感，使各队员能够各尽其职，从而更好地服务于公司，现将和岗位职责落实如下：
大门岗位主要职责：
1、值班员必须做到文明礼貌，热情大方，仪表端庄，站岗时一律军姿态，遇到厂部领导或进出车辆、客户，都要敬礼。同时，对车辆出入必须有车辆指挥动作，动作要干净利落，标准无误。
2、对外车辆入厂时，要先问明入厂目的，再进行登记，按“探访便条”内容填写清楚，然后按人数如实发放客访证。
3、对来访人员要问明来访人名、单位、被访人的部门，先联系被访人，经被访人证实允许后，再进行登记发放客访证，对被访地点不熟悉的，值班员应耐心指引，如找写字楼人员而不知地方者，值班员应带客户前往。
4、对出厂车辆（包括摩托车）要检查人员及货物，除出关的大货柜车外，其它无论是厂车还是外发车，一律开箱检查。货物外出，必须持有效的出放行条并核对放行条上的数量与实际数量是否一致，并如数收回客访证。
5、对本厂车辆进入时，如有客户随行，同样要登记，联系清楚后方可放行，并发放客访证（贵宾来访只发客访证，无须登记），所有来访人员外出（包括临时外出）都需收回客访证。
6、对进厂的士车应问明目的，并指明行车路线，并告知停放地点。对联系不上被访的士车一律在厂大门外等侯。
7、对*类车辆的管理，包括市*、**、市劳动局、消防局等*机关车辆可简要问明进厂目的，根据情况尽快联系主管部门，如一时联系不上，可让其先进厂，根据需要，可将客户带至总台大堂等侯，并告知总*系事宜。
8、严禁员工（含经理级以下）从此门上下班出入，持A让摩托车除外。
9、留意写字楼前，不得有闲杂人员逗留围观，未经厂方同意，任何人不准在厂内及厂大门外拍摄公司厂景。对外发单位送的样品、货件、资料等要有登记，注明时间、收货值班员、收货部门等，另外需及时联系收货部门前来领取。
10、注意厂外的治这情况，监督厂区员工违纪情况，确定做好“四防”工作。
11、客防证的收发应该制表，交接清楚，如遇遗失或无法收回的，应及时找被控防部门主管签名（必要时遗失者填写遗失认可书）并追踪回收。
12、未经同意不得对外透露公司商业机密或技术秘密或公司重要文件，不得对外人员透露公司有关部门负责人的姓名、分机号和其它情况。
13、正确指挥所有进出厂大门的车辆，必须在黄线前停车进行登记、检查，违规者可停止放行。
14、夜间必须做好写字楼的安全按制，每晚必须对写字楼进行二至三次的巡逻，留意写字楼安全隐患与电源开关（包括空调机）。
15、做好当天的值班记录，如有特殊情况，可及时上报分队长或中队和，不得隐瞒不报或漏报。
16、岗位卫生要做好，包括物品的存放，值班用品的使用交接，保证环境的卫生。
17、放假与休息时间，要留意写字楼闲杂人员进出情况。
18、完成上级下达的务项任务，及时、准确地完成，务分队长对所布置的任务必须严格执行，监督好，做到万无一失。
——夜班岗位职责通用五篇
为了更好地规范夜班保安人员管理，预防各类事件发生，保障公司财产安全，特制定本夜班保安工作职责，
1、必须严格交接班制度，做好一切交接班手续，接班后查验保安室安防器材是否完好，待办事项必须交待清楚，与交班人员一起巡视厂区一周，做好记录，无问题签字接班。
2、保安员必须忠于职守，语言文明，礼貌待人，做到不亢不卑。夜班原则上外人不能探访，值勤过程中如发现外来人员要仔细盘问其来目的，并通知保安队长，并做好登记。
3、上班期间严格遵守公司纪律，听从保安队长安排，不迟到、不早退。在上班过程中绝对不能出现脱岗，阅读小说，看报，听音乐，收音机，或睡觉，手机游戏等与工作无关的'事情
4、登记夜班期间在店维修的各车牌号码。严控非有关人员驾车外出。公司所有物品放行，一律凭公司领导人签名的有效放行条.，认真核对物品名称和数量。
5、公司办公室、车间下班后，夜班人员要及时做好检查，内容包括：大厅门、空调、电脑，灯、饮水机电源，各办公室门是否关闭，水龙头，洗手间是否存在漏水现象、如发现问题必须关闭或处理。
6、严格建立夜班巡逻制度，要保持高度警惕，要不定时巡视厂区、生活区四周要进行巡逻制度，规定每小时巡逻一次，在巡逻过程中做好厂区的防火、防盗工作，，检查门窗关闭情况，对发现的可疑情况及时排除，如遇重大问题必须即时通知保安队长处理。
7、夜间如果发生紧急情况必须及时处理，如员工发生急病或意外事故立即通知保安队长或行政部门负责人，妥善处理。
8、在7：00分以前必须将保安室内部、周围卫生清理干净，不许有烟头、方便袋等杂物。在天明时将生活区、车间、大厅所有保安灯、景观灯关闭。
9、下班前必须将本班情况向接班人员交代清楚，然后陪同接班人员巡视办公区，确认正常后然后签字交接。
一、严格交接班制度。
二、负责夜间病员的各项治疗及护理，负责新病员及特殊病员的各项准备工作及各种标本采集。
三、负责测绘四次温、晨间血压，发现异常及时报告值班医生处理。
四、负责晨间各项治疗护理工作，按等级护理要求巡视病房，及时发现病情变化，并做好探视人员及陪护人员的管理工作。
五、书写夜间护理记录。
六、督促护理员、清扫员工作，保持病室及病区安静、整洁。
七、夜间负责各室常规消毒并记录，保持各室整洁。
八、负责一次性医用垃圾的`毁形并记录。 小夜班护士职责
一、协助大夜班完成各项治疗与护理工作，接收急诊入院病人，维持病区秩序，保证病区安全。
二、及时巡视病房，保持房间清洁整齐，定时给病人翻身，做预防褥疮的护理。
三、负责夜间外勤工作（送特殊检查、取血等）。
四、负责做晨晚间护理，测量日二次血压，四次温。
五、消毒毛巾，按时更换引流瓶。
六、负责病人的术前处置（如灌肠、导尿、下胃管、术前用药等，）并送病人至手术室。
七、为输液注射做好必要准备工作（填写巡视卡，排水、洗安瓶杯）。
八、协助大夜班做好病房管理，清扫各室卫生，参加抢救等工作。
九、工作时间：4:30pm－10:30pm及次日5:30am－7:30am，如遇抢救或工作忙，可延长工作时间。
岗位职责:
1、在客户选购机票的过程中,提供各种咨询服务,促使其顺利选购,并适时推荐符合其需求的增值产品;
2、对于客户提出的售后服务,对接供应商,予以跟进落实,并把处理结果反馈给客户,尽力使其满意;
3、通过多种方式收集客户反馈意见,分析整理后推动公司相关部门进行改进;
4、根据客户常问问题,整理相应答案,丰富业务知识库,并训练智能机器人。
任职要求:
1、具有同理心和较强的沟通能力,具有良好的.客户服务意识和团队合作精神;
2、有互联网会员运营或客服经验,英语能力优秀者优先考虑
3、熟悉国际机票的销售和售后流程优先
4、有ota,航空公司或者酒店客服工作经验优先。
岗位职责:
通过电话、微信等方式维护客户并定期推送相关投资建议方案，提高用户满意度及整理用户反馈的信息，并提出解决方案；通过跟客户间沟通维护提高用户忠诚稳定性。
岗位要求：
1、普通话标准，亲和力强，男女不限，18-28岁；
2、有客服工作经验优先考虑，同时也接受应届毕业生；
3、有金融服务行业以及运营商行业电话销售客服工作经验优先录用；
4、沟通表达和协调能力强
5、熟悉使用word、excel等办公软件
1、在护士长的领导下，带领本小组护理成员做好护理工作。
2、与护士长共同进行护理质量控制检查。
3、对本组护理工作中存在问题及时发现、纠正，并向护士长汇报。
4、每日根据病人病情及当班护士情况合理安排护士分工，确保护理质量。
5、按时参加护理晨会及护士例会，并将有关事项传达到本组每位护士。
6、根据工作量情况酌情安排本组护士临时休班。
7、对新入科的护士及进修护士负责培训、指导并评估学*情况。
8、安排本组学生带教人员并督促检查教学工作。
9、组织协调本班内的`抢救工作，并组织总结讨论。
1.参加晨间***，听取夜间病情报告，随后参加晨间护理。
2.每日清点治疗用品，毒，麻药品及医疗仪器，每日登**名。
3.保管好病房各种物资，负责协助领取病区所需的各种表格，物资。负责各种无菌物品的消毒及保管。
4.负责科室物品的报损与维修，作好登记。
5.每日下班前为夜班作好物品，药品准备，检查敷料，器械和消毒是否能够用，必要时予以补充。
6.及时为病人的处方记账，取药，贵重物品，药品以及毒麻药品妥善保管，若有遗失，责任自负。
7.每周五清点冰箱，定期检查药品的质量。数量，对过期药品及时退送药房，定期检查抢救药品与物品是否定定位放置，性能及质量如何，各种无菌消毒包是否过期，以确保使用无误。
8.适时清点处方，有少开，漏开者，及时通知值班医生补上，杜绝多开。
——夜班护士岗位职责（精选5篇）
一、严格交接班制度。
二、负责夜间病员的各项治疗及护理，负责新病员及特殊病员的各项准备工作及各种标本采集。
三、负责测绘四次温、晨间血压，发现异常及时报告值班医生处理。
四、负责晨间各项治疗护理工作，按等级护理要求巡视病房，及时发现病情变化，并做好探视人员及陪护人员的管理工作。
五、书写夜间护理记录。
六、督促护理员、清扫员工作，保持病室及病区安静、整洁。
七、夜间负责各室常规消毒并记录，保持各室整洁。
八、负责一次性医用垃圾的毁形并记录。
一、协助大夜班完成各项治疗与护理工作，接收急诊入院病人，维持病区秩序，保证病区安全。
二、及时巡视病房，保持房间清洁整齐，定时给病人翻身，做预防褥疮的护理。
三、负责夜间外勤工作（送特殊检查、取血等）。
四、负责做晨晚间护理，测量日二次血压，四次温。
五、消毒毛巾，按时更换引流瓶。
六、负责病人的术前处置（如灌肠、导尿、下胃管、术前用药等，）并送病人至手术室。
七、为输液注射做好必要准备工作（填写巡视卡，排水、洗安瓶杯）。
八、协助大夜班做好病房管理，清扫各室卫生，参加抢救等工作。
1.在护士长和护师职称以上人员的指导下进行工作。
2.严格执行各项护理制度和技术操作规程，正确执行医嘱，准确及时地完成各项护理工作，做好查对及交接班工作，防止差错事故的发生。
3.做好患者的基础护理和心理护理。经常巡视病房、密切观察危重患者的病情变化，如发现异常情况须及时报告。
4.认真做好危重患者的抢救工作及各种抢救物品、药品的准备和保管工作。
5.协助医师进行各种治疗工作，负责采集各种检验标本。
6.参加本科组织的护理查房、会诊和病例讨论，努力提高专业水*。
7.自觉提高护理技术操作水*，做到准确熟练而精细。
8.指导护理员、卫生员的工作。
9.在护师以上人员的指导下，正确运用护理程序，参与患者健康教育活动。
10.办理人院、出院、转科、转院手续以及消毒隔离工作，做好有关文件的登记工作。
职责描述:
1.负责手术前的访视，手术的接待、安置等准备工作和手术后的整理工作;
2.认真执行各项规章制度和技术操作规程，督促检查手术人员的无菌操作，严防差错事故;
3.保持手术室整洁、肃静，调节空气和保持室内适宜的温度;
4.负责手术后病人的包扎、保暖、护送和手术标本的'保管和送检;
5.对于客户进行术前的沟通及心理疏导，保持其良好的状态;
任职要求:
1、护理专业，有护士资格证，能变更注册;
2、从事相关护理临床工作工作1年以上，有二甲以上医院住院部工作经验者优先;
3、熟悉手术流程和器械的使用，能熟练配合手术室医生进行手术
4、有良好的沟通能力和服务意识。
职责描述:
1、有一定的护理基础理论和临床操作技能，做好各项护理准备工作，为病人提供优质的服务;
2、严格按照护理工作规范和诊所内部诊疗规范进行
3、依照诊所环境标准，保持室内整洁卫生，调节适宜的就诊环境;
4、严格执行院感工作规范，避免交叉感染;
5、领导交办的其他工作。
任职要求:
1、会韩语或者英语流利交流;
2、护理专业，专科以上学历，2年以上护理经验;
3、执业证、资格证等证件齐全，可变更;
4、具有良好的医德和敬业精神，具有为病人服务的意识;
5、具有良好的沟通能力和团队精神;
6、有手术室护士、皮肤美容科或私立医疗机构工作经验者。
岗位职责:
1、在护士长及医师的指导下进行工作。
2、严格执行所在诊所的各项规章制度，认真履行护士职责。
3、热情接待病人，做好门诊病人的导诊咨询，心理护理，健康宣教工作，合理安排患者就诊，使病人愉快地接受诊查。
4、做好开诊前的一切准备工作，配合医师做好治疗工作，诊疗完毕，及时分别清理、消毒、备用，一次性医疗用品按消毒、毁形、废弃处理。
5、做好各类器械的保养、登记、清点、消毒灭菌等管理工作。
6、做好消毒隔离工作，包括空气消毒、登记、紫外线灯管、桌面的擦拭、消毒器械灭菌、总消毒等。
7、做好日工作量的统计，并登记
任职要求:
1、形象好、五官端正;身高165cm以上优先;
2、具备护士职业证书，熟练掌握无菌操作、抽血、输液等医疗操作。
3、亲和力强
4、具有从事医美行业的工作经验者优先。
——夜班岗位职责 (菁华3篇)
1、在护士长的领导下，带领本小组护理成员做好护理工作。
2、与护士长共同进行护理质量控制检查。
3、对本组护理工作中存在问题及时发现、纠正，并向护士长汇报。
4、每日根据病人病情及当班护士情况合理安排护士分工，确保护理质量。
5、按时参加护理晨会及护士例会，并将有关事项传达到本组每位护士。
6、根据工作量情况酌情安排本组护士临时休班。
7、对新入科的护士及进修护士负责培训、指导并评估学*情况。
8、安排本组学生带教人员并督促检查教学工作。
9、组织协调本班内的抢救工作，并组织总结讨论。
为了更好地规范夜班保安人员管理，预防各类事件发生，保障公司财产安全，特制定本夜班保安工作职责，
1、必须严格交接班制度，做好一切交接班手续，接班后查验保安室安防器材是否完好，待办事项必须交待清楚，与交班人员一起巡视厂区一周，做好记录，无问题签字接班。
2、保安员必须忠于职守，语言文明，礼貌待人，做到不亢不卑。夜班原则上外人不能探访，值勤过程中如发现外来人员要仔细盘问其来目的，并通知保安队长，并做好登记。
3、上班期间严格遵守公司纪律，听从保安队长安排，不迟到、不早退。在上班过程中绝对不能出现脱岗，阅读小说，看报，听音乐，收音机，或睡觉，手机游戏等与工作无关的事情
4、登记夜班期间在店维修的各车牌号码。严控非有关人员驾车外出。公司所有物品放行，一律凭公司领导人签名的有效放行条.，认真核对物品名称和数量。
5、公司办公室、车间下班后，夜班人员要及时做好检查，内容包括：大厅门、空调、电脑，灯、饮水机电源，各办公室门是否关闭，水龙头，洗手间是否存在漏水现象、如发现问题必须关闭或处理。
6、严格建立夜班巡逻制度，要保持高度警惕，要不定时巡视厂区、生活区四周要进行巡逻制度，规定每小时巡逻一次，在巡逻过程中做好厂区的防火、防盗工作，，检查门窗关闭情况，对发现的可疑情况及时排除，如遇重大问题必须即时通知保安队长处理。
7、夜间如果发生紧急情况必须及时处理，如员工发生急病或意外事故立即通知保安队长或行政部门负责人，妥善处理。
8、在7：00分以前必须将保安室内部、周围卫生清理干净，不许有烟头、方便袋等杂物。在天明时将生活区、车间、大厅所有保安灯、景观灯关闭。
9、下班前必须将本班情况向接班人员交代清楚，然后陪同接班人员巡视办公区，确认正常后然后签字交接。
1.全权负责酒店夜间安全工作，妥善处理酒店夜间发生的治安事件。
2.加强夜间巡视，特别是重要部位的巡査工作，发现问题及时处理,并做好工作记录。
3.监督检査上岗员工的工作表现，对违纪员工有权按规章予以处罚，对工作中表现突出的员工，有权向上级部门建议给予奖励。
4.遇到客人对酒店的设备设施、服务质量等方面投诉时，要认真倾听并做好书面记录，无论对错都不与其争执，以期尽快*息客人的怨愤，在考虑酒店的利益得到最大保护的同时，可以适当地满足客人的合理要求，以维护酒店的良好声誉。
5.协调酒店各部门之间的关系，并处理酒店内部员工的投诉。
6.保持整个酒店温馨祥和的营业氛围，督导各营业点正确摆设灯光、播放背景音乐，做好影响营业气氛的各个环节的工作。
7.处理酒店夜间突发事件，维护酒店利益不受损害。
8.做好夜间盗窃和消防安全的预防工作，消除各种隐患，保证酒店财物以及客人的人身财产安全。
9.落实、完成公司和酒店领导布置的各项任务。
10.审核和批准业务部门在岗最高人员权限以外的优惠、减免事宜，凡确属紧急情况须减免或优惠的，应做好详细记录并逐级汇报。
11.在授权限额内酌情使用招待费并处理客人有争议的费用。
——酒店维修岗位职责通用五篇
[管理层级关系]
直接上级：电力运行维修部经理
[岗位职责]
1、执行上级经理的工作指令并报告工作
2、带领班组员工严格按照高压、低压用电管理制度和安全操作规范做好日常工作
3、组织保员工做好电气装置的维修管理和技术革新工作协同有关部门做好新装电气设备的竣工验收工作
4、参加电气故障和事故的分析会议提出整改意见和防范措施
5、配合有关部门做好操作人员的'业务技术和安全操作培训工作提高操作人员的技术水*
6、负责变压器间、高、低压配电间的供电配套工作做好计划用电、安全用电、节约用点的管理工作掌握和分析每日能耗情况做好能耗记录
7、带领和督促员工做好高、低压配电房的值班巡查维护工作定期做好清洁工作
8、负责制定设施设备电气保养计划
9、负责提写电气备品、备件审购计划
10、负责员工的工作安排和考勤、考核抓好文明班组建设
[管理层级关系]
直接上级：电力运行维修部经理
[岗位职责]
1、执行上级经理的工作指令并报告工作
2、带领班组员工严格按照高压、低压用电管理制度和安全操作规范做好日常工作
3、组织保员工做好电气装置的维修管理和技术革新工作协同有关部门做好新装电气设备的'竣工验收工作
4、参加电气故障和事故的分析会议提出整改意见和防范措施
5、配合有关部门做好操作人员的业务技术和安全操作培训工作提高操作人员的技术水*
6、负责变压器间、高、低压配电间的供电配套工作做好计划用电、安全用电、节约用点的管理工作掌握和分析每日能耗情况做好能耗记录
7、带领和督促员工做好高、低压配电房的值班巡查维护工作定期做好清洁工作
8、负责制定设施设备电气保养计划
9、负责提写电气备品、备件审购计划
10、负责员工的工作安排和考勤、考核抓好文明班组建设
任职要求：
1、负责酒店内装潢土建等检查与维修。
2、完成部门安排的日常维修工作和临时维修任务。
3、提供酒店场地内的设施现状、公共区域现状，提出补救意见。
4、对公共配套设施、设备有一定的维修、养护技能。
5、要求初中以上文化程度，年龄50岁以下，工作责任心强，服从领导安排，完成上级交代的'任务，对木工、油工、泥水工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。
6、具有物业小区、写字楼、酒店等相关维修工作经验优先，具有木工、油漆工等职业资格证书优先。
7、能够接受轮班制度。
岗位职责
1.听从领班的工作安排，持证有关证件上岗，树立“为宾客服务，为前台服务”的思想。
2.负责酒店室内外建筑的的'装修、家具、洗衣房设备、厨房设备的维修保养工作。
3.负责液压升降台、所有手推车、门地弹簧、五金构件的维修保养工作。
4.氩弧焊机施工件及机加工件、门锁的修理和钥匙的配制。
5.注意木工房、机修房、值班室的清洁卫生，做好防火、防事故工作。
6.按要求填写工作报表。
7.合理使用各种物料和零配件，及时做好耗用记录，并节约使用，做好各类工具和工作器械的保管和保养工作。
8.协助其他班组工作
任职要求：
1、负责酒店内日常维修和设施、设备的`检查、运行、维护、保养工作
2、作好设备运行记录及巡检、维修记录
3、负责突发性的设备故障处理，并组织调查设备事故原因，制定预防措施
4、及时处理报修工作，反馈常用物料、维修零件、工具等的品质情况，负责维修材料的领用、统计、申购等工作5、有电工证，及酒店工作经验优先。
——酒店财务部的岗位职责(精选五篇)
1.执行酒店各项会计政策；负责酒店全盘账务处理跟踪管理。
2.负责会计记账凭证的审核，确保财务系统数据的完整及准确。
3.按照各项费用报销审核制度的规定，审核各项报销单据。
4.负责酒店各项预算报表、财务报表的编制和报送。
5.负责酒店同税务、财政和银行方面的衔接和沟通。
6.负责酒店经营活动的预测和分析，出具财务分析报告，为领导决策提供可靠、准确的依据。
7.负责酒店固定资产的跟踪管理，定期组织财务人员对酒店资产进行盘点。
8.负责审核应付会计编制的酒店应付款支付计划，负责根据酒店的资金收回情况编制酒店完整的月度资金计划。
9.负责酒店财务部培训计划的制定及执行，使各级财务人员得到充分的业务培训。
1、负责财务收银结算的全部工作内容的督导和培训，负责财务结算与各部门工作的协调，以及处理一般性疑难问题。
2、配合审计主管，解决挂帐客户结算，负责收帐的帐单复查工作。
3、负责检查收银领班的工作记录和交接班记录，检查所属员工的仪表仪容和日常工作的准备及工作程序的执行情况，不定时抽查收银员的备用金。
4、为收银员、外币兑换员安排工作班次，检查考勤记录。向财务经理报告所属员工的工作表现，评定员工奖惩和晋升情况，解决客人在结算工作中的投诉和其它有关问题。
5、经常与前厅接待主管、审计主管、客房经理和主管以及大堂值班经理保持联系，掌握客人的动向及付帐结算情况，以避免发生跑帐、漏帐及坏帐损失。
6、解决财务收银岗位在电脑使用操作程序中发生的故障，负责与电脑维护员联系，随时检查清除电脑病毒，避免停机事故。
7、及时向总经理、财务经理报告客人拖欠帐项的余额、时间，结算明细帐和解决措施。
8、负责餐厅、娱乐POS机的维护和保养，负责POS机更新菜单价格。
9、配合资产财务部办公室协调各种帐单查询，解决收银员长、短款问题。
10、完成资产财务部经理安排的其他方面工作。
1、负责酒店会计核算及财务人员的日常管理，及时准确地提供酒店管理所需的各种数据、信息及各类报表，按季度编制财务分析。
2、协助财务总监编制酒店预算，按月及时反映财务预算执行情况，分析产生差异的原因并提出改进措施。
3、负责酒店会计核算全过程的稽查与审核，保证帐证、账账、帐表相符合且合理合法。
4、负责资金日报的审批，使其准确无误，帐表一致。
5、负责所有付款单据的审批。
6、负责采购申请单的审批、报价单的审核、各部门领货单的签批。
7、及时反映、监督应收账款的回款力度；及时反映、监督检查应付账款账期的合理性、真实性；保证营业收入的准确性。
8、定期组织财务人员对存货（玻瓷银、原材料、饮品、商品、资产）进行盘点。
9、每月进行会计对账工作。
10、与采购部、餐饮部等相关部门进行市场考察。
11、定期组织财务人员学*酒店的相关规章制度及相关的财务专业知识。
12、领导交办的其他工作
1．核对各岗各班次收银员报告及营业单据。
2．审核各收银交款报告表。
3．查点客用保险箱钥匙。
4．对照住店客人报表，整理审核挂房帐单。
5．对照有关报表，查验信用卡签名、授权密码、有效日期等。
6．对照预期离店客人报表，整理好当天离店客人帐套。
7．对照挂帐协议，核对挂帐帐单的单位名称、签名模式、挂帐限额等。
8．登记酒店宴请帐和高级员工用餐帐。
9．负责更新电脑中有关记录。
10．编制当日营业额分析表和营业收入汇总表。
11．派送每日的营业收入汇总报表给有关部门，并将挂帐单送交财务会计处签收。
12．审核并编制每个部门销售及会员等有关的提成报表。
13．审核并打印每月水疗技术部及美容部各人员的工资提成及小费款项。
14．整理有关帐单、装订审计报表、凭证并负责保管。
15．负责办公室员工的排班、考勤工作。
16．遵守酒店规章制度，完成上级分配的其他工作。
1、执行酒店各项规章制度和工作纪律，按时上下班，工作时不擅离职守，负责做好财务部的清洁卫生工作
2、酒店所有现金收入的清点、送存、日常报销；管理酒店所有银行存款以及各种方式的银行收付款业务，银行日记帐的核对。
3、对酒店各项收入进行稽核、堵塞漏洞，确保营业收入金额如数上缴。
4、按照国家财会法规、酒店财会制度的有关规定，认真办理提取和保管现金，完成收付手续和银行结算业务。
5、根据审核无误的手续，办理银行存款、取款和转帐结算业务；及时根据银行存款对收单，在月末作出相应调整，做到与银行对帐单相符。
6、核对现金和银行日记帐，做到日清月结，保证帐证相符、帐款相符、帐帐相符，发现差错及时查清更正。
7、审核报销单据、发票等原始凭证，按照费用报销有关规定办理现金支付业务，做到手续完备、单证齐全。
8、妥善保管现金、有关印章、银行票据和收据等。
9、收银员完成的各种报表，检查收银员所做报表与电脑报表是否一致。
10、确地登记、保管外欠帐单，确保帐单金额与应收帐款金额相符。
——五星级酒店岗位职责(精选五篇)
1、负责每日指定区域的清扫工作；
2、负责公司来往快递、杂志、资料的收发、登记工作；
3、负责员工办公资产的领用、归还登记及固定资产的保管；
4、负责公司公用设备的.使用与管理工作，以保合理使用；
5、负责协助招聘面试通知及接待工作；
6、协助上级完成公司行政事务及部门内部日常事务工作；
7、协助上级进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务。
1、全面负责门店的软硬件设施、环境卫生、消防安全维护，会员服务质量提升，外联关系维护等工作
2、及时处理营业现场发生的紧急事件，维持及营造良好会馆秩序
3、妥善处理环境卫生及服务方向的客诉，其他客诉与销售部门交接处理。并对客诉处理过程进行详细记录，分析具体的原因，改进现有工作，定期进行会员回访，提升会员满意度和品牌形象
4、负责门店运营相关流程的.申请，包括不限于政策申请、费用申请、采购申请、用印申请等。
5、负责对本门店经营成本的控制，努力降低用品损耗，节省人力成本，降低管理成本
6、与教练部协调配合，及时反馈门店运营过程中出现的课程、教练及教学质量问题
7、会馆前台的招募、培养、督导、管理及考核。
8、外部行政机关、物业部门的日常关系维护及突发事件公关
9、定期召开日会、周会、月度总结会议，对会议中提出的问题及时解决处理
10、横向部门沟通协作
11、完成上级交办的其他工作
1、负责为酒店住宿客人办理入住登记、退房结算手续；
2、为客人提供热情、礼貌、准确、迅速的服务；
3、掌握住房动态及信息资料，控制房间状态，灵活销售房间；
4、服从前台领班/主管的安排和管理，具体完成接待、问询、预订及收银等服务工作；
5、详细记录交班；夜班接待员须制作各类营业统计报表；
6、参加部门相关会议及培训；
7、完成上级交给的'其它工作。
1、负责处理厨房的运作及行政事务；
2、执行餐饮经理下达的.各项工作任务和工作指示；
3、负责制订厨房的各种工作计划；
4、对厨房的出品、质量和食品成本承担重要的责任；
5、进入厨房必须按规定着装，佩戴工作帽，保持仪表、仪容整洁，洗手后上岗工作；
6、厨房烹调加工食物用过的废水必须及时排除。
1、认真按操作程序工作，保证锅炉系统的正常运行。
2、遵守巡视检查制度，做好设备运行和巡视检查记录，发现异常，及时采取措施，防止小隐患酿成大故障。
3、按照主管领班的安排，依据维修保养制度的要求，对锅炉进行维修保养，消灭跑气、冒气、滴水、漏水现象
4、严格执行工程部的'值班制度、交接班制度、确保在岗时不出任何问题5、严守工作岗位，不私自离岗
——酒店人员岗位职责（精选5篇）
1、全面负责酒店经营管理，制定酒店规章管理制度和服务操作规程，健全酒店管理体系、责任制度，确保酒店服务质量的不断提升。
2、制定酒店经营方向，包括酒店一系列价目，如房价、餐饮价等。制定市场拓展计划，带领销售部进行全面的推广销售，检查营业进度与营业计划完成情况，保证酒店经营业务顺利进行。
2、审定签署年度经营目标与计划。审批酒店财务预算、决算，控制酒店各项开支和成本消耗，开源节流，提高酒店经济效益。
4、有效运用和选择各种销售渠道，不断扩大销售网络，争取营业收益。
5、建立科学的客户档案资料管理系统，��强与客人的`沟通，与客户建立长期稳定的合作关系。
6、代表酒店与上级主管部门、**机构、有关业务部门建立有效的沟通和良好的公关关系。
餐厅主管岗位职责
1、认真贯彻餐饮部经理意图，积极落实每个时期的工作任务和日常运转工作；
2、具有为宾馆多作贡献的精神，不断提高管理，业务上精益求精；
3、拟定本餐厅的服务标准，工作程序；
4、负责组织下属员工进行定期业务培训，不断提高员工的业务素质和服务技巧，掌握员工的思想动态；
5、负责制定和完善餐厅管理的各项规章制度及管理考核的措施标准；
6、全面负责餐厅的'食品卫生及工作间卫生的管理监督；
7、负责餐厅的安全工作的管理监督；
8、负责伙食调剂，审定食谱及接待工作；
9、负责市场调查，对采购人员实施有效管理监督；
10、负责拟定炊事设备、设施的添置和更新改造计划；
11、协调餐厅各环节的工作，妥善解决和处理各种矛盾，维护餐厅人员的团结；
12、热情待客，态度谦和，妥善处理客人投诉，不断改善服务质量，加强现在监督，营业时间坚持在一线指挥，及时发现和纠正服务中产生的问题。与客人建立良好的关系，并将客人对食品的意见转告厨师长，以改进工作；
13、严格管理本餐厅的设备、物资、用具等，做到帐物相符，保持规定的完好率；
14、做好工作日志，搞好交接班工作，做好工作计划和工作总结；
15、完成领导交办的其他工作任务。
领班岗位职责：
1、接受餐厅主管的指派工作，全权负责本班组工作；
2、以身作则，责任心强，敢于管理；
3、协助餐厅主管拟订本餐厅的服务标准，工作程序；
4、合理指挥和安排人力，管理好本班人员的工作班次；
5、检查本班人员出勤情况，准备工作是否合格就绪，并对服务员当天的工作，纪律等方面进行考核登记，并及时想主管反映；
6、处理服务中发生的问题和客人投诉，并想餐厅主管汇报；
7、配合餐厅主管对下属员工进行业务培训，不断提高员工的专业知识和服务技巧；
8、协助餐厅主管负责拟定炊事设备、设施的添置和更新改造计划；
9、协调餐厅各环节的工作，妥善解决和处理各种矛盾，维护餐厅人员的团结；
10、做好本班组物品的保管和餐厅卫生工作；
11、随时留意客人动向，督导员工主动、热情、礼貌待客；
12、要求服务员熟悉菜肴特点，善于推销菜肴与酒水；
13、完成餐厅主管临时交办的事项；
14、负责写好工作日记，做好交接手续。
迎宾员岗位职责：
1、仪容整洁，不擅离岗位；
2、及时了解当天的餐桌预定情况及餐厅服务任务单，并落实安排好餐桌；
3、接受客人的临时定位；
4、负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作；
5、根据不同对象的客人，合理安排他们喜欢的餐位；
6、解答客人提出的有关饮食、饭店设施方面的问题，收集相关一间，并及时向餐厅主管反映；
7、婉言谢绝非用客人进入餐厅参观和衣着不整的客人进餐厅就餐；
8、保证地段卫生，做好一切准备；
9、在餐厅客满时，礼貌地向客人解释清楚。并热情替客人联系或介绍到本酒店其他餐厅就餐。
（1）全面主持店面的管理工作，执行公司的各项营销政策；
（2）完成公司下达的销售任务；
（3）做好门店各个部门的分工管理工作；
（4）掌握门店各种设备的'维护保养知识；
（5）负责门店内外的清洁卫生，安全保卫等监督管理工作；
（6）妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；
（7）负责对员工进行酒店理论知识和技能培训；
（8）负责协调社会各职能部门的关系等。
1、接受客房经理的指挥，主持、督导各领班和服务员的工作。
2、巡视楼层、大堂、洗衣房及客房各个负责点，抽查客房卫生，查看VIP房和走客房。
3、同三位领班和房务中心文员协调好，排班及每日工作计划，搞好员工内部关系，在房紧张和住客多时协同楼层领班查房，遇领班或文员在淡季或住客较少时替换其休息。（主管不归属管理层，休息不按正常班星期日休，节假日不允许休息，遇有事节假日排休需经理同意，余假在住客较少或跨月补休，排休和三位领班及文员商量排班。
4、学会处理突发事件及投诉。
5、与前厅部、工程部、销售部及有关部门密切合作，随时注意核对房态，提供准确的客房状况。
6、参加部门工作例会，主持领班、员工会议，传达、布置会议决议和上级指令。执行并完成部门制定的各项任务和要求。
7、直接指挥调度好每天工作事宜，巡视客房部所有区域，监督指导客房部各部工作质量和服务效果，保持酒店标准，贯彻指导客房部工作质量和服务效果，保持酒店标准，贯彻执行客房部的规章制度及工作程序，质量标准要求。
8、督导各部门领班工作成效和行为，协助领班工作，指导领班解决疑难，参与受理客人投诉，协助部门经理解决酒店和员工的投诉，处理部门下属员工违纪问题和一般性问题。
9、协助部门经理和房务中心文员，各部领班完成完善客房物资的管理，督导各部物资发放制度的执行，控制各部物资消耗及使用情况。
10、每天检查各部员工工作情况及工作完成情况，负责各部员工的培训工作，并协助各部领班完成各类表格的.填写上报，并与各部保持密切联系，保证达到预期的工作目标，必要时参加分部的实际工作。
11、每日抽查至少50―80间客房，包括走客房，空房及住客房，并参与VIP客人房间的准备工作，做好每天检查记录，包括各部员工的分配，房态及工作情况等问题，及时汇报解决维修保养问题，并随时向客人提供可能的帮助。
12、在客房部经理有事情不在情况下，代行部门经理职责。
（一）服务员工作职责：
1、对食物及饮品应有深切的了解，遵照餐厅之营业方针工作，按照规定的服务做好服务工作，听从领导安排。
2、盛情款待新旧顾客，顾客之需求及要求。随时能保持餐厅之整洁。为顾客点菜并准确无误的把顾客所要的食物饮料送到顾客之台面上。
3、遇到客人意见或投诉时，如不能解决，应该立即报告领班或餐厅经理。
4、顾客离别后，应尽快清理顾客用过之餐具，并重新摆好台面。
5、按实际营业需要做好餐前准备工作，预备汁酱及补充工作台之餐厅器皿或其他用具。
6、擦亮餐具并时常保持餐厅环境及各项用具之整洁，使其符合卫生规定标准。
7、帮助客人结算帐单，将钱送到收银台后，把找回的余款和收款单一并交还客人。
8、按餐厅所订规则做好各项收市工作。
（二）领班工作职责：
1、每日班前检查服务员的仪表、仪容；做好各员工考勤登记。
2、了解当时用餐人数及要求，合理安排餐厅服务人员的工作，督促服务员做好清洁卫生和餐、酒具的准备工作。
3、随时注意餐厅就人员动态和服务情况，要在现场进行指挥，遇有V。I。P客人，要认真检查餐前工作和餐桌摆放是否符合标准，并要亲自上台服务，以确保服务的高水准。
4、加强与客人的沟通，了解客人对饭菜的意见，妥善处理客人的投诉，并及时向餐厅经理反映。
5、定期检查设施和清点餐具，制定使用保洁制度，有问题及时向餐厅经理汇报；
6、注意服务员的`表现，随时纠正他们在服务中的失误、偏差，做好工作记录，作为评选每月最佳员工的依据；
7、积极完成经理交派的其它任务。
（三）餐厅经理工作职责
1、全面负责餐厅的食品生产和服务的计划、组织和管理工作，保证日常业务正常地开展；
2、与主厨师长一起进行菜单的筹划和确定菜肴的价格，不断推出新的菜肴品种；
3、研究餐饮市场的动态和顾客的需求，有针对性地开发和改善食品服务；
4、指挥主厨师长对厨房生产作好周密的计划，组织厨房生产，提高菜肴质量、减少生产中的浪费；
5、督导服务员的服务工作，提高餐厅的服务质量；
6、加强对膳务管理的领导，做好保障餐饮生产、服务的后勤工作。每周与厨师长、采购员一起巡视市场，检查库存物资，了解存货和市场行情，对餐饮物资和设备的采购、验收和贮存进行严格的控制；
7、全面负责餐饮成本和费用的控制。每周召开餐饮成本分析例会，审查菜肴和酒水的成本情况；
8、计划和组织餐饮的推销活动，扩大餐饮销售渠道，增加餐饮收入；
9、监督餐饮区的环境卫生管理，餐具和食品卫生管理和安全防火管理工作。
10、全面负责餐饮部人员的劳动组织和安排，对本部门职工的工作表现进行评估，监督部门培训计划的执行，实施有效的激励手段。
11、密切联系各部门，督促各部门制定排班表，以及新员工入职的培训计划。
12、及时向总经理汇报工作进展情况，并能完成总经理工作任务。
——酒店保安岗位职责（精选5篇）
1.注意大堂出人客人的动向，细心观察，保证酒店和客人的生命财产安全。
2.保持高度警惕，协助总服务**理客人人住或离店手续，防止客人的行李丢失。
3.维护大堂的秩序，对在大堂发生争吵、大声呼叫、到处乱串的客人要立即上前婉言劝说和制止，使大堂保持高雅宁静。
4.注意保护大堂的公共设施,劝阻客人随意敲击和损坏或躺在大堂宾客休息沙发上，以保持大堂文明的环境。
5.要防止客人在大堂乱丢、乱吐、乱缚、乱坐，发现此情况应立即委婉劝阻。
6.小孩在大堂追逐打闹、玩耍，或衣冠不整的客人进人大堂时，要及时劝阻。
7.夜深时要加倍警惕，注意警戒，对24：00以后进入大堂的客人要认真观察，发现可疑人员应上前询问。
8.不得在大堂和其他人闲聊。
9.不得擅离职守,要热情礼貌、周到地回答客人的询问。
1、维持大门秩序，保证门口畅通，劝告非本酒店客人无故不要在门口逗留。
2、掌握进入酒店客人动态，劝阻衣冠不整以及精神不正常的人不进入酒店，对行为表现可疑的客人要有礼貌查询，发现问题及时报告值班经理查处，对深夜进入酒店的客人要礼貌问清情况方可让其进入酒店。
3、兼顾大堂保安，一旦接到报警要尽快赶到现场处理情况。
4、对穿拖鞋的客人应礼貌劝阻其进入酒店。
5、管理好公司的保安设施、用具，禁止无关人员使用。
6、谢绝衣冠不整者进入大堂，防止客人在大堂随意乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐，如发现应立即劝说制止。
7、在大堂内不得找服务员和无关人员聊天，影响正常工作。
8、不得擅离职守，对客人的询问要热情、礼貌、周到，使客人满意，严禁用粗言恶语对待客人。维护好本岗位的车辆进入秩序，遇到意外情况及阻碍交通等其它原因，应及时报告并进行疏通，并做好记录。
9、负责安排好来酒店的车辆的停放，对客人讲清停车要求及规定。
10、严格按划定停车区域调度停放车辆，保持车道畅通。
11、当值人员负责管理好车辆安全，以防失窃；发现车门未关或贵重物品遗留在车内时，应报值班经理，并负责重点看护。
12、对在酒店门口拉生意、骑自行车、摄影或摆摊叫卖的人应予以驱散。要求巡查各楼层，发现可疑的人和事要礼貌查询，并做好控制，不能无故进入客房和内部用房。
13、严格履行自己的职责，及时发现事故苗头、消防隐患，确保酒店和他人安全。
14、加强重点区域、要害部位的巡逻，发现可疑情况应视情况处理或报告上级。
15、对消防器材、消防通道、标记、防火门要经常检查，确保设施完好。
16、如遇突发事件，酌情处理并及时上报。
17、每天晚上22：30后，要逐层查询来访客人情况，并做好登记备查处理。
18、如有报警或故障应及时查找区域、部位，立即通知巡逻人员进行查看、修复。
19、如发生火警，按酒店规定的报警程序及时通知有关人员及有关部门处理。
20、发生火灾时，能迅速赶到现场，准确迅速启动和运用各种设备，沉着冷静地辅助领导组织自救工作。
21、主动为客人拉门，运送行李，并随时解答客人问讯。
（1）、上岗时不得睡觉。
（2）、上岗时注意力集中，举止端庄，迎宾有礼。
（3）、不能擅离岗位，遇到报警时应沉着冷静，准确地向上司报告。
（4）、上岗时需坚守岗位，不得到总台闲坐，大厅区域注意坐姿，不得影响酒店形象，妨碍他人工作。
（5）、不得窥视客人行为，不得与客人发生争吵甚至打斗。
（6）、上班时不得做私事，吃东西，抽烟看杂志，睡觉。
（7）、经常巡逻检查，经常巡查重点位置，如发现可疑的人要查问清楚防止意外事故发生。
酒店是一个出入人群非常频繁的地方，所以这里的保安员比工厂，公司可能都要更忙碌一些，他们的岗位职责很多。以下是具体的酒店保安员岗位职责范本：
1、完成资深保安员分派的工作，确保所管区域内的安全
2、认真完成值班巡逻任务，认真填写当班记录
3、熟悉本岗位的地形地物及消防设施和分布及使用常识
4、不允许闲杂人员进入楼层和客房，已进入的，要劝其离开。来访者要办好来访登记手续后方可进入。
5、检查客房楼层是否有不安全因素，如住客离开房间，门是否锁好；房间通道是否有不安全因素；客房内电插座、护墙板等是否安全。
6、勤巡查楼层，发现问题及时报告，及时解决（若发现可疑人员要注意监视并报告保安部经理）。
7、对违反酒店住客规定，在楼层或房间闹事、斗殴、损坏客房设施者先劝其冷静或将其带到保安部酌情处理。
8、楼层若发生事故，如火警、凶杀、爆炸等，要沉着冷静，尽快报告上级，安定住客，控制出事地点，迅速组织客人疏散，立刻进行处理和抢救，防止事态扩大。
9、晚12时后，要协助楼层服务员通知访客尽快离开客房；检查防火安全门是否打开。
10、完成上级交派的其他工作。
（1）队员必须遵守酒店的规章制度，在夜班值勤过程中发现外来人员要仔细盘问其来目的，
（2）对厂内要进行巡逻制度，（有条件的话可以实行定点打卡）规定每小时巡逻一小次，在巡逻过程中对发现的可疑情况及时排除，必要时联系酒店负责人或队长；
（3）队员在上班过程中不能喝酒和酒后前来上班；
（4）队员在上班过程中不能阅读小说，看报，听音乐，收音机，或睡觉，一经发现必将严肃处理；
——酒店销售岗位职责(精选5篇)
1、公司采用合伙人制。熟知互联网技术应用。
2、制定本部门的组织架构、岗位说明书、重新制定三个品牌的运营标准、运营流程等手册;
3、制定公司的服务品质标准、管理检查制度，服务流程、物品配置标准与品质标准，通过营运标准管理系统提升酒店品牌价值，提升服务质量;
4、建立培训体系、质检体系，保持酒店的服务品质、提升客户满意度;
5、负责运营酒店的经营督导和品质把控，评估酒店管理及经营情况，对存在的问题进行系统的处理，确保公司标准有效执行;
6、随时关注、搜集同行业竞争对手信息，分析酒店及客源市场发展趋势，编制可行性分析报告，为公司科学决策提供依据;
7、参与酒店前期规划工作，根据酒店定位、市场发展趋势和后期营运需求，提出优化建议;
8、对筹备酒店的运行进行统筹和督导;
9、各开业门店的经营指导、店总的培训督导、开业城市的筹建运营。
1.负责酒店客房、会议室等的产品销售;
2.根据目标销售任务，协助完成门店营收指标;
3.维护好酒店已有客户，并进行新客户开发;
4.管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划;
5.了解和掌握竞争对手的情况，掌握周边房价动态，及时调整房价政策，注意分析宾客的心理需求，达成销售。
1、负责市场调查，及时掌握国内外旅游市场动态，定期分析市场动向、特点和发展趋势，拟定市场销售计划；
2、走访客户，征求客户意见，分析销售动态，根据市场变化提出改进方案，把握酒店的营销政策，提高酒店*均房价和市场占有率；
3、协调各部分之间的关系，加强横向沟通，配合做好接待、销售工作；
4、负责本部门的日常销售和管理工作，带领部门全体人员完成年度经营目标；
5、合理调配部门内部人员，调动员工积极性，不断提高员工的工作效率和业务水*。
1、在总经理领导下，全面负责营销部工作，完成酒店下达的销售目标。
2、以各种渠道全面寻觅、开发新客户，做好老客户的回访和维护。
3、了解和掌握市场信息，收集业务情报，进行市场预测和分析，拟定酒店销售计划，为总经理决策提供相关数据和报告。
4、负责酒店对外业务关系，树立和提高酒店的对外形象、美誉度等。
5、利用各种机会开展公关活动，做好客户拜访、客户维护工作。
1)负责酒店客房的销售与管理;
2)进行销售渠道拓展和客户关系维护;
3)负责酒店促销计划的执行和对外宣传;
4)负责酒店周边市场的调研，及时提出市场改进建议;
5)为重要客户，团体，会议提供优质到位的个性化服务和客房安排。
