营销部经理岗位职责
1、充分了解和掌握市场信息,进行市场分析和预测;了解和掌握同行的业务状况,收集业务信息。向总经理提供报告,在建立可靠的商品销售的基础上,进行经济决策。
2、组织完成宾馆酒店的业务拓展和商品的销售活动,树立和提高酒店的声誉,使宾馆饭店商品有一个好的市场。
3、负责业务洽谈及协议,合同的制定与草签;受理个人及单位的订房,订宴会、租会议场地等业务。
4、组织和参与vip客人的接待,并将他们的信息及时的转告给有关部门,向客人详细介绍宾馆饭店的情况,了解他们的实际需求,尽量给予满足。
5、凡大型的活动,要向有关业务的单位和个人,客户,常客发贺电,贺年卡,或者可以邀请他们参加宾馆饭店组织的庆典或纪念活动。
6、经常对长住客、机关团体、旅行社、宣传部门等进行拜访,密切保持与他们的联系,希望在业务上得到他们的支持。
7、对待客人要热情友好,向他们介绍宾馆的情况是要认真细致,给客人最好的印象。
8、抓住机会进行公关活动:如在酒会,宴会,茶花会,洽谈会,庆祝会等社交活动进行宣传。
9、建立销售业务档案,以便进行查阅。
10、负责对部门下属进行思想的沟通,交流和定期进行业务培训。
11、完成宾馆领导分配的其他工作。
营销员的岗位职责
1、熟悉酒店各项服务设施设备、各服务项目的质量要求和价格标准,了解学*前后台专业服务知识,提高自身的综合业务技能。
2、严格执行部门经理部署的营销计划和工作安排。
3、积极收集市场信息,并向部门准确的提供,便于部门获得最佳信息,以制定最高住房率和最高房价的促销计划。
4、认真建立销售业务的客户档案,在分工负责的业务范围内,把部门的资源信息整合起来,充分发挥团队的集体作战能力。
5、积极的走进市场与客户,保持与各商务客户及旅行社的业务沟通和感情联络,不断开发新的业务市场和业务客户。
6、维护分管的业务客户,随时向部门或酒店领导反馈客人的意见,不断改进酒店的服务质量,杜绝一切向客户乱拉关系、索要礼品等不正之风。
7、及时接收、发送预订传真,根据传真内容,按照分工和授权,仔细填写会议、团队入住通知单、会议接待通知单及各种会务要求,并尽快送达有关部门。
8、与客房前厅、餐饮有关部门保持密切的协调与配合,随时处理好有关客户、会议、团队业务需求的临时变化与保障。
9、确定当日入住团队,有责任协助前台做好接待工作,尤其是vip客人,并按酒店和部门的要求跟进服务。
10、按时参加部门例会,提高自身的纪律观念,努力完成销售指标。
一、营销部经理工作计划安排
1、研究和掌握国内外旅游市场动态和客户的潜在需求，汇集整理对外销售策略，定期向总经理提交书面报告。
2、根据酒店*期和远期经营目标，综合市场情况，负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的计划。
3、负责酒店的宣传推广工作，积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发，提高酒店的声誉和影响力。
4、保持同上级旅游管理部门、大型旅行社、大集团大公司、**部门的密切联系，并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。
5、指导酒店对内、对外的各种广告活动，制定酒店短期和长期的宣传推广计划，报总经理审批后执行。
6、与各部门建立良好的协作关系，广泛听取客户意见，处理重大投诉，以确保销售计划的实施和落实。
7、选择并培训不同年龄和不同层次的酒店销售队伍，指导销售人员不断学*、更新专业知识，提高销售技巧，以适应市场的变化。
8、定期对下属人员进行绩效评估，按照公司的奖惩制度进行奖惩，不断提高营销部人员的思想素质、专业技能、组织活动能力、开拓进取精神，培养销售人员高度的责任感。
9、审阅每天的业务报表，了解当天酒店客房出租率、营运状况、接待情况，组织协调各部门，按照规定要求接待好VIP客人。
10、定期向总经理提交销售活动和公关活动的计划，经总经理审批后，组织有关人员，准备宣传资料，制定行动方案。
11、月底做好当月酒店营运状况分析与下月营销部工作计划，交总经理审批，及时汇总当月客户投诉情况，以书面形式交予总经理审阅。
二、会议销售工作开发
1、定期走访**机关、金融、教育、卫生等机关部门以及国有大中型企业等大型团队，制定每周走访计划。
2、以电话、传真、邮件等形式，保持与有关单位部门的联系。
3、认真做好客户询价与预订，并给予书面确认。
4、接待好来店参观客户。
5、建立好客户信息登记，做好销售记录，做好销售报告。
6、接待与跟踪好来店消费团队的活动。
7、做好市场调查工作，并向销售经理汇报市场情况。
8、严格实行房价审批权限，对特殊价格要保密。
9、处理好与酒店其他部门的关系。
10、做好重要**团队的VIP接待。
三、旅行社合作关系的建立
1、定期走访旅行社、订房中心及各会展公司，尤其是莆田地区，与全国各地大型旅行社总部联系，制定走访计划。
2、以电话、传真、邮件等形式，保持与有关单位部门的联系。
3、认真做好客户询价与预订，并给予书面确认。
4、接待好来店参观客户。
5、建立好客户信息登记，做好销售记录，做好销售报告。
6、接待与跟踪好来店消费团队的活动。
7、做好市场调查工作，并向部门经理汇报市场情况。
8、严格实行房价审批权限，对特殊价格报部门经理审批并保密。
9、处理好与酒店其他部门的关系。
四、对客接待工作标准和要求
1、全面负责宴会、会议、展示会的推销、预定工作。
2、制定销售的市场推销计划，建立并完善销售部工作程序和标准，制定销售制度并指挥实施。
3、建立、改善销售日记，客户合同存档，销售订单及散客资料的存档记录，使之成为有效的工作手段。
4、制定一周出访与电话销售计划，交部门经理。周末与营销部经理共同回顾一周出访情况，做出总结。
5、做好销售报告，详细记录每次出访与电话销售情况。
6、向营销部经理每次出访的收获以及客人的反馈意见，与营销部其他小组紧密沟通，共同处理营销部接下的活动。
7、解决来访客人的需求，向客人提供必要的信息，与客人商讨活动细节安排。
8、出访协议客户，做好内部接待。
9、实地检查接待准备工作，保证所有安排兑现，与宴会部经理协调，确保接待服务的落实。
10、与有关部门协调，解决客户的特殊需求。
11、活动完毕后，向客户发出感谢信。收集客户反馈意见，如有问题，及时反映给餐饮部经理与餐饮总监，以便及时处理和纠正。
12、服从营销部经理指派的与对销售有关的特殊事务，参加酒店的活动，做好公关工作。
五、商务客户的开发和稳定
1、熟悉酒店周边大商社、公司集团（尤其是外资企业），并定期登门拜访。
2、建立客户档案，以电话、传真、邮件等形式，保持联系。
3、做好销售记录，每日向营销部经理提供拜访客户情况书面报告。
4、不断开发新的客户市场，扩大客户网络。
5、协调好与酒店各相关部门的关系。
6、安排好客户的入住、餐饮等活动事宜。
7、协助财务做好客户催收帐款。
8、开发酒店长住户，达到一定的出租率。
9、制定吸引长住户的计划，并付诸实施。
10、建立长住户档案，并定期拜访。
11、定期举办长住户聚会，以示答谢，并征求长住户对酒店的要求与建议。
12、不断扩大长住户市场，完善长住户的管理条例。
六、电作及媒体运作模式
1、根据酒店经营的要求和营销部经理的指示，利用网络、媒体、短信*台等多种渠道，建立客户与酒店之间的密切联系，树立酒店形象，逐步提高酒店的知名度。
2、广泛了解和收集各种旅游市场信息，做好各个时期的宣传重点。
3、负责安排制作各种最新酒店宣传资料。
4、通过网络等各种渠道，了解其他酒店营销策略与手段，及时汇报营销部经理，以便采取相应措施。
5、负责各种广告、招牌、菜单等的加工、制作与设计。
6、负责酒店内各类告示、标语、横幅的设计和制作。
7、负责各类广告宣传册、传单的设计。
8、负责酒店各重大活动的摄影摄像。
9、完成部门经理安排的其他工作。
10、负责酒店网站的更新、维护。
11、挖掘电子商务*台，有效地通过网络进行营销工作。
12、营销部对接到的每次预定时，都须及时填写相关预定/通知单交由预定处签字确认；预定/通知单须详细填写，如不清楚可拒绝接受；凡是经签字确认的，中餐厅都须根据预定/通知单上的要求给予安排包间及布置会议室；如有特殊情况，须及时通知相关部门经理。
13、营销部在接到宾客提出的临时相关要求时须第一时间通知相关部门做好准备工作。
14、营销部如有接待重要宾客时，须及时通知酒店各部门宾客等级、到店时间、行进路线及有特殊要求。
15、在营销部为宾客做好预定后，须跟踪好宾客的到店情况，如有延迟到店或取消预定的须及时通知中餐厅。
16、如有会议预定营销部须提前一天确认好宾客的安排情况，并及时通知相关岗点。如会议延长结束时间或增加其它消费项目，营销部须与宾客确认费用并及时通知相关部门。
17、对初次来用餐宾客的接待
（1）应礼貌热情接待，给客人留下美好的第一印象，给以后的交往建立良好的基调。
（2）周到细致的服务工作。
（3）注意语言、态度，推销要恰当，让顾客乐于接受。
（4）在对客接待过程中，宾客提出的一些要求，要尽最大努力满足顾客需要帮助的，我们也要尽力而为，给顾客营造出一种好的氛围。
（5）管理人员主动上前询问顾客是否满意，是否有什么好的见意，让顾客感到一种备受尊敬的感觉。
（6）礼貌送客，要让每一个离开酒店的客人要对酒店产生美好的印象
岗位职责
1.负责抓好公司经营规章制度和细则制定、系统规划年度工作计划，制定标准化、规范化的工作流程，经总经理批准后监督执行。
2.负责为重大决策事项组织人员提供数据支持和专项研究报告。负责定期为公司提出当前企业经营状况分析和前景预测报告。
3.管理协调各个部门之间的工作，确保公司经营系统整体功能发挥，对重大问题上报总经理裁决。
4.负责组织制定公司经济责任制考核制度和考核工作实施细则，按月考核评分及时公布。
5.主持公司经营系统总体设计方案 ，负责全公司经营投资预算方案、在批准后组织实施。
6.密切关注国际国内信息产业动向和趋势，评估重大信息技术的影响，为公司引进先进信息技术提出意见和建议。
7.负责审查评估工作效率并对存在的问题加以处理，并做出工作评定。
8.负责指导、管理、监督各部门下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚。
9.负责组织完善各部门制定与其专业管理相关的各项管理制度。
10.媒介推广管理（网站推广、媒体策略的制定）；
11.负责组织对公司人员的业务培训。
12.完成总经理临时交办的工作。
职位地位
1.对公司年度生产经营计划的完成负有组织与协调责任；
2.对公司中、长期发展规划负有组织、推动、执行责任；
3.因调研信息严重失真，影响公司重大决策给公司造成损失，应负相应的经济责任和行政责任。
一、接待旅行社电话或传真订房，详细记录客人的用房日期、数量、司陪量及入住天数、用餐时间及标准和人数，并按客人的要求及酒店的当天的预订情况及时地回复客人的电话和传真预订。
二、负责预订下单工作。根据预订情况提前一天将第二天的预订以下单形式通知相关部门以便做好接待工作。
三、负责团队的跟踪工作：团队抵达前3小时，要与领队、导游联系，了解团队是否变化或特殊要求，并及时地知会相关部门进行及时地安排，确保团队接待工作顺利进行。
四、及时反馈旅行社重要客人的.信息，以便酒店做好接待工作。
五、负责旅行社的沟通与协调工作，并及时地向各旅行社推销本酒店的各项活动及优惠政策。
六、及时处理好客人的电话、传真投诉并上报上级领导，维护良好的宾客关系。
七、做好预订的统计工作，为酒店领导决策提供依据。
八、负责过期传真件、预订资料的整理归档工作。
九、负责本部门传真的接收和发放。
十、准备本部门各种销售文件、备忘录、合同和销售契约，负责各种文件的打印、上报和下发，并做好记录。
十一、负责销售数据的收集、统计分类工作。
十二、负责填写本部门办公用品申领表，并从仓库取回用品，并对办公用品进行按需分发，妥善保管并做好记录。
十三、填写本部门采购申请表，并进行跟踪落实。 十
四、做好办公室的日常卫生工作。
十五、收取文件并做好各员工的传阅工作，阅后及时进行归档处理。 十
六、完成部门主管、领导布置的其它各项工作。
值班人员的岗位职责
一、值班期间不论接到本部门那个工作岗位的工作内容，都要及时去处理。
1、办公室的日常工作；
2、会议的接待；
3、收到传真件要及时处理、如是其他部门的传真件电话通知相关部门；
4、接到传真件及电话的预定详细做好记录并下单；
5、广告的接收及督促安装。
二、不得擅自离开工作岗位。
三、完成部门领导布置的其它各项工作。
要求：
1．按程序工作，文明值岗必须使用服务敬语，熟知酒店宾客服务指南内容，为客人提供优质服务，做到有问必答。
2．严格遵守执行保安部所规定的各项纪律要求，认真履行岗位职责。
3．工作时间内，无条件服从领导的工作安排及各种指令。
4．严格遵守保密原则，禁止向任何无关人员泄露涉及酒店安全防范的内容。
5．按照岗位负责的区域检查安全情况，发现各种隐患（监督员工执行店纪、店规），及时、主动、准确、果断的处理问题并记录向上级报告。
岗位职责：
1.主管职责：查岗、巡查、指导、组织押款、提高警卫岗位工作效率和为客人提供优质安全服务的能力，处理火警、治安、投诉等各类问题及领导临时交办的工作。
2.了解楼层巡视的情况，施工人员，动火部位。
3.组织押款时选拔可靠人选，不得发生失误。
4.检查警卫岗位安全服务质量，减少或杜绝因个人原因出现的安全服务投诉。
5.负责管理日常工作和警力的临时调整。（调整范围包括：开启客用保险箱、换岗、临时加岗）
6.做好班与班之间工作交接。做好未完成的事项的延续工作。值班记录整齐、清楚。
7.了解未完成的工作，查阅主管值班记录，重大活动通知。提前15分钟班组列队点名，传达酒店各种活动，车辆安排，分配岗位，检查设备。
8.了解出租率、VIP房间数，**官员、明星、集团领导房间号。VIP专梯情况，安排到FCC领钥匙通知工程部值班室，检查专梯后双方签字确认。
9.了解大堂外车辆情况，大堂茶园东、西客人情况前台外币兑换人员情况警卫按巡视路线检查死角。
10.了解酒店宴会厅布展情况, 宴会会议进行30分钟前进行现场安全检查, 发现问题按事件处理程序执行。
11.检查对讲机，***，检查员工口钥匙存放情况，员工口岗向主管报钥匙存放数，打开门情况及***、电梯寇罩，酥园牌。BSP输入、发送情况。
12.无特殊情况不许在P1办公室逗留。要保持检查室的整洁，不许吸烟、不许扎堆聊天、不许睡觉和其他违纪行为。
13.及时报告夜间治安问题和员工违纪问题的处理。
14.遇重大治安、消防问题或难解决的问题，必须及时报保安部经理，采取相应的处理策略。
15.外围巡查要确保良好的秩序，检查、记录夜停社会车的情况。尤其是晚上排队的出租车司机，要确保在其车内，不得发生有赌博、酗酒、大声喧哗及发生治安问题。 16.检查警卫迟到早退情况记录在主管本上，事假、病假按人事部规定到秘书处填表。 17.认真完成**机关的查控工作，发现大堂内的可疑人员和可疑物品及可疑情况，应立即采取措施监控（通知FCC）并向上级报告。 18.早班主管检查常白班使用对讲机后发放警卫使用，中班主管检查白班使用对讲机数量，有无损坏收回后检查。 19.对讲机存检查室内，由中班主管转交夜班主管保管。会议加岗前30分钟由主管找设备保管员准备好对讲机，并进行保管，交接。 20.保持区域内卫生清洁并为宾客提供优质的服务。
该岗警卫应做到“七知”“一能”“一会”
七知：
1.知道酒店各种应急及突发事件处理程序、及本岗位的具体工作内容。
2.知道酒店举办的各种活动，重要宾客的接待程序。
3.知道酒店所属区域内配置的消防器材、性能型号、数量及设施所在位置。
4.知道酒店所属区域内所有疏散楼梯、楼层房间号及方位。
5.知道酒店宾客服务指南内容。
6.知道酒店会客登记手续及各种证件的使用范围。
7.知道酒店各部门负责人中、英文姓名及各办公室所在位置。
一能：能够正确使用各种型号的灭火器。
一会：会使用简单英语与宾客进行一般对话和沟通。
——酒店营销经理的岗位职责(五)份
职责描述：
1、根据市场具体情况，做出预测及市场细分，拓展本区域的酒店等相关客户；
2、提出并参与制定销售计划并实施落实；
3、依据具体情况与工作重心，制定并及时调整各种销售策略；
4、有针对性组织、策划推广活动，提升公司产品知名度和美誉度；
5、完成上级下达的销售任务；
6、对销售过程进行有效的日常管理，监控销售指标的完成进度，定期随访客户。
任职要求：
1、专科以上学历，从事高新酒店销售相关工作3年以上优先，有良好的区域客户关系和资源；
2、结果导向，极强的.执行力，能够适应较强工作压力和强度；
3、乐于拓展客户并善于客情关系维护；
4、有进取心，敢于挑战高薪，想通过努力快速成长的人；
5、良好的沟通理解能力、交际能力以及团队协作能力。
一、负责部门管理架构及人员编制的申报工作。
二、负责编制、报审部门年（半年）度工作计划，以及计划执行的检查工作，撰写、申报部门年（半年）度工作总结。
三、负责组织部门规范化文件的拟稿与上报工作，贯彻执行已公布的规范化文件，并在实际操作中提出修改意见及建议。
四、负责部门上报总经室的文件及业务往来的各类工作表单的签认工作，负责部门工作联系函的签发工作。
五、负责安排部门员工的工作，检查、指导部门员工的工作情况。
六、负责对部门员工的聘用、转正、任免、奖惩及晋/降职（级）、职务变动、岗位调整、薪资变动、解聘等提出建议。负责部门员工辞职申请报告的审核工作。
七、负责督导部门员工的专业知识和业务技能培训工作，协助人力资源部开展部门员工的公共知识培训工作。
八、负责部门员工的绩效考核工作。
九、负责审批部门员工的请（休）假、排班及加班申报工作，检查监督部门员工的出勤状况，签认考勤计资表和考勤异常情况表。
十、负责直属下级排班的编制及直属下级调班申请的审批。
十一、负责主持部门会议，及时向员工传达公司周例会和各项专题会议精神。
十二、负责部门员工合理化建议与意见的收集上报工作，并提出解决方案或改进措施。
十三、负责受理部门员工对其直属上级和同事的投诉，以及其他部门员工或外协单位对部门员工的投诉（对本人的投诉除外）。
十四、负责部门年度管理费用的预算及控制工作。
十五、负责组织酒店年度营销计划的编制、申报和调整工作。
十六、负责组织酒店营销计划实施方案的编制、申报、调整、实施监督和效果评估工作。
十七、负责组织海悦卡客户回馈方案的编制、申报、调整、组织实施和效果评估工作。
十八、负责《营销周报》、《营销月报》、《销售预测分析报告》、《宾客意见反馈情况分析》及各类市场调查报告的统筹撰写和审核上报工作。
十九、负责统筹h酒店网站、触摸屏、电梯电视等的信息发布工作。
二十、负责主持酒店营销专员会议，协调各营业部门的营销工作。
二十一、负责统筹部门的市场调研工作。
二十二、负责统筹、督导销售人员的对客接待、拜访和业务商洽工作，负责对重要客户的接待、拜访和业务商洽工作。
二十三、负责统筹大型团队、vip客户的预订、接待工作。
二十四、负责客户意见、建议、投诉及其处理结果的`审核、上报工作，负责重要客户投诉的受理。
二十五、负责督导海悦卡客户信息资料库的建立健全工作。
二十六、负责《累积住房优惠协议》、《累积租用会议室优惠协议》、《长住房协议》、《签单挂帐协议》等合约（协议）的审核、申报工作。
二十七、负责督导酒店分销渠道的比选、申报和效果评估工作。
二十八、负责督导酒店各类广告、宣传品的设计、制作、发布及效果评估工作。
二十九、负责统筹酒店重大节假日的装饰布置方案的制订、申报、调整和组织实施工作。
三十、负责督导酒店广告（宣传）外协单位及广告发布媒介的比选工作。
三十一、协助酒店制服的定板工作。
三十二、负责部门物资申购单、领物单的初审，部门使用、管理资产报废（损）的申报工作。
三十三、负责检查监督部门各种设施（备）的日常使用、保养及维修申报工作。
三十四、负责部门消防、安全、卫生的检查、监督、指导工作。
三十五、遇特殊天气（高温、暴雨、台风等），协助相关部门组织员工开展防暑、防暴雨、防台风工作。遇火情时，参与人员疏散、初期扑救、物资抢险、救助的组织指挥工作。
三十六、负责与酒店各相关部门的沟通协调工作。
三十七、完成总经室交办的其它工作。
三十八、本职责经总经室批准后生效，自公布之日起执行。
三十九、本职责修改权、解释权属总经室。
1、服从部门经理安排，参与各项接待活动。
2、与业务客户、重点宾客保持密切联系，协助部门经理处理日常事务。
3、积极开展市场调研工作，在保持老客户的同时及时发掘潜在客户，增加新的客源。(如：旅行团、、新成立公司、会议、散客等)
4、接待来酒店参观的客人，介绍酒店的情况并注意听取客人对酒店的意见，及时向经理汇报。
5、随时掌握各单位客户的新动态及*期安排，制定工作计划并及时展开营销活动。
6、随时掌握同行的新动态和市场信息，为经理制定工作计划提供资料和合理化建议，协助经理开展营销活动。
7、开展有计划的'销售活动，进行销售访问，销售人员在销售访问结束后，应撰写销售访问报告。并为每个客户建立档案、完善营销计划书，有计划地发展新客户。
8、做好部门的设备、办公用品、物品的管理工作。
9、负责商务散客的订房，负责协议客户、旅行团、会议等团体预订的住宿、餐饮、用车等安排，做好VIP的接待工作。
10、负责客户的一切事务，包括探访、档案建立、账款催收等工作。
11、负责客户的一切事务，包括探访、档案建立、账款催收等工作。
12、参加业务洽谈，受委托与协议客户、旅行社、团队消费单位签订销售合约，协议和办理续约手续，同时要做好各种订房资料、合同、客人资料等的档案工作。
13、及时检查销售工作和计划实施情况，销售经理之间应经常互通信息，协调做好重要客人的促销工作。
14、凡遇重大节日要向有业务联系的单位和个人、老客户、常客发贺信或贺年卡，如酒店举办何种纪念活动要邀请客户参加。
15、参加每日下午的碰头会，向部门经理汇报工作进程。
16、完成部门经理交办的其他工作。
1、充分了解和掌握市场信息，进行市场分析和预测；了解和掌握同行的业务状况，收集业务信息。向总经理提供报告，在建立可靠的商品销售的基础上，进行经济决策。
2、拟定酒店的全年经营目标，并带领所属人员努力实现。
3、根据酒店*期和远期经营目标，综合市场情况，负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的计划。
4、以登门拜访、电话、传真、邮件、贺卡、电子邮件等形式，保持与旅行社、大集团、大公司、**部门等单位的密切联系，并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系；邀请重要客户参加酒店组织的庆典或纪念活动。
5、建立客户信息档案，包括客人的生日，消费水*，饮食*惯、喜好以及单位、职务、联系电话、家庭状况。并且在客人生日的前三天邮寄生日贺卡和客人的生日当天以祝贺短信的方式表示祝贺。
6、负责酒店的'宣传推广工作，积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发，提高酒店的知名度和美誉度。
7、负责酒店对内、对外的各种广告活动，制定酒店短期和长期的宣传推广计划，报总经理审批后执行。
8、广泛听取客户意见，处理重大投诉，以确保销售计划的实施和落实。
9、了解当天酒店客房出租率、餐饮经营销售情况、整个酒店的营运状况、接待情况，对出现问题的环节做好案例分析，以防今后出现类似问题。
10、审阅每天的客户回访情况记录表，及时将客户的意见、建议、投诉和表扬反馈到各营业部门，以便各部门及时改正或发扬。月底汇总当月客户投诉情况，以书面形式交予总经理审阅，如遇重大投诉则要及时向总经理汇报。
11、月底做好当月酒店营运状况分析与下月营销部工作计划，交总经理审批，及时汇总当月客户投诉情况，以书面形式交予总经理审阅。
12、定期向总经理提交销售活动和公关活动的计划，经总经理审批后，组织有关人员，准备宣传资料，制定行动方案。
13、大力开发新客户并负责新的协议单位的合同签定，以及合同到期的协议单位的合同续签。
14、负责业务洽谈及协议，认真做好客户询价与预订，并给予书面确认、合同的制定与草签；受理个人及单位的订房，订宴会、租会议场地等业务；接待好来店参观客户；接待与跟踪好来店消费团队的活动，特别要注意地导游或后勤人员的接待。
15、组织、协调和参与“VIP”客人的接待，并将他们的信息及时的转告给有关部门，向客人详细介绍宾馆饭店的情况，了解他们的实际需求，尽量给予满足。
16、抓住机会进行公关活动：如在酒会，宴会，茶话会，洽谈会，庆祝会等社交活动进行宣传。
17、建立销售业务档案，做好每月消费前100名的客情统计，以便进行查阅。
18、选择并培训酒店销售队伍，指导销售人员不断学*、更新专业知识，提高销售技巧，不断提高营销部人员的思想素质、专业技能、组织活动能力、开拓进取精神；以适应市场的变化，培养销售人员高度的责任感。
19、负责对部门下属人员进行思想的沟通、交流和定期进行业务培训；对下属人员进行绩效评估，按照公司的奖惩制度进行奖惩。
20、督促收款员对应收款的回收力度，必要时组织相关人员加大应收款的回收力度。
21、完成酒店领导分配的其他工作。
1、负责拟定酒店市场营销计划及营销策略。
2、负责拟定市场拓展及推广工作的行动计划。
3、负责酒店的广告策划宣传工作。
4、负责组织实施酒店既定的营销方案，并根据市场的变化作相应的策略调整，以达到最佳销售效果，定期向酒店总经理汇报工作进度。
5、负责酒店销售公关资料的收集、积累，文件、材料的整、编写等工作。
6、负责与房务部、餐饮部等部门协调共同制定客房、餐饮等价格方案及优惠规定，并每年对合同协议进行一次修订。
7、负责与财务部协调审核客户挂账的方式、限度和信用情况，并协助催收帐项。
8、负责每年定期参与重要的国内外旅*业展销会，加强酒店对外宣传。
9、负责建立合作紧密、高效能的营销队伍，充分发挥每位成员的潜能。
10、负责制定及修订营销人员工效挂钩方案，督促销售部员工开拓有潜质的新客户并签定商务合约。
11、广泛开展市场调研，收集顾客意见，制定最佳营销方案及优惠规定等。
12、每周召开由总经理、各经营部门负责人及销售人员参加的营销例会，以便协调、修订、检讨有关改善酒店的经营状况，全面做好营销工作。
13、坚持向下级提供长期性培训，加强营销人员的信心与效能。
14、有计划推出各种形式的.公关活动，并撰写供传媒使用的宣传稿件。定期邀请记者采访，以扩大酒店的知名度。
15、负责组织酒店宣传材料的编写、摄影、录像、印刷及宣传，并与媒体建立良好关系，取得他们的支持和帮助。
16、负责检查酒店的广告宣传内容有无差错、是否美观、设计是否高雅、与酒店格调是否相符等。
17、负责建立公关销售业务档案，以便查阅。
18、负责与有重要客户保持良好的商务往来，定期拜访旅游代理机构要员、大中型企业客户接待部门负责人、**部门的重要客户，征求客户的意见，增进了解、加强合作。
19、负责组织和参加vip客人的接待。
20、了解和掌握市场信息与同行业销售方针，定期向总经理上交市场报告，并提出相应对策。
21、根据酒店的*期和远期经营目标和规划，负责整体销售工作，招揽客源，负责商务市场的业务拓展和方案实施。做好市场周密分析，选好销售市场和销售对策。
22、协调好营销部与酒店各部门的关系，使各个工作环节顺利运转。
23、亲自迎接所有大型会议之主办人。
24、利用一切机会和场所进行公关活动，如在宴会、酒会、茶话会、展览会、洽谈会、座谈会、纪念会、庆祝会等一切社交活动。
——酒店营销总监岗位职责(五)份
职责描述:
1、协助酒总裁制定下属三间酒店、一间公寓的整体营销策划工作;
2、规划和拓展市场渠道，实现公司整体的市场拓展目标;
3、准确把握公司的品牌定位，负责品牌对外推广和宣传，制定各种整合营销的活动，对危机事件做出有效反应;
4、制定年度市场活动预算与计划，监督实施并评估市场效果与预算执行情况;
5、开拓并管理媒体和供应商渠道，保持与传统媒体和新媒体(含自媒体)的良好关系;
6、参加行业展会，维持与各大旅行社、政商企客户和媒体的友好体系，并提高酒店的知名度。
岗位要求:
1、大专及以上学历，市场营销、广告传播、传媒、公共关系、新闻等相关专业优先;
2、酒店行业5年以上带团队管理能力，8年以上市场市场营销工作背景，酒店行业和知名互联网公司背景优先。
1、负责公司旗下各项目的整体营销规划、品牌管理等，制定酒店经营目标与落地计划;
2、负责公司旗下项目的营销、策划、销售、收益管理、会员关系、等营销工作
3、负责项目营销队伍建设，包括:销售团队，策划团队，广告营销团队，广告执行团队
4、负责制定项目总体和分阶段的市场推广策略并有效执行，制定销售政策，销售策略和实施方案并有效执行
5、负责市场调研，产品分析，对竞争产品进行研究与监控，提供项目市场运作的建议书和产品书，并根据市场动态变化进行营销思路调整和创新。
6、负责整合营销资源，指导，推进合作单位完成项目营销传播计划，广告创意并组织s实施等
7、负责各酒店项目公关事件和主题活动策划，并整合媒体资源等，并根据公司销售策略，建立维护公司的销售网络与销售管理体系，通过系列市场推广活动，营造市场环境，提升公司与产品品牌，支撑公司产品销售的增长
8、负责新项目的开发、建设、规划设计、筹建等工作
9、营销团队全面管理工作
10、及时了解相关法律，法规和房地产管理条例及国家宏观调控政策，并根据项目实际情况制定对策
职位描述
1、负责公司旗下各项目的整体营销规划、品牌管理等，制定酒店经营目标与落地计划;
2、负责公司旗下项目的营销、策划、销售、收益管理、会员关系、等营销工作
3、负责项目营销队伍建设，包括:销售团队，策划团队，广告营销团队，广告执行团队
4、负责制定项目总体和分阶段的市场推广策略并有效执行，制定销售政策，销售策略和实施方案并有效执行
5、负责市场调研，产品分析，对竞争产品进行研究与监控，提供项目市场运作的.建议书和产品书，并根据市场动态变化进行营销思路调整和创新。
6、负责整合营销资源，指导，推进合作单位完成项目营销传播计划，广告创意并组织s实施等
7、负责各酒店项目公关事件和主题活动策划，并整合媒体资源等，并根据公司销售策略，建立维护公司的销售网络与销售管理体系，通过系列市场推广活动，营造市场环境，提升公司与产品品牌，支撑公司产品销售的增长
8、负责新项目的开发、建设、规划设计、筹建等工作
9、营销团队全面管理工作
10、及时了解相关法律，法规和房地产管理条例及国家宏观调控政策，并根据项目实际情况制定对策
任职要求
1、有酒店营销管理工作10年以上经验
2、有较强的洞察能力，协调能力，沟通能力，谈判能力，有大型酒店连锁企业营销工作经验职位描述
1、负责公司旗下各项目的整体营销规划、品牌管理等，制定酒店经营目标与落地计划;
2、负责公司旗下项目的营销、策划、销售、收益管理、会员关系、等营销工作
3、负责项目营销队伍建设，包括:销售团队，策划团队，广告营销团队，广告执行团队
4、负责制定项目总体和分阶段的市场推广策略并有效执行，制定销售政策，销售策略和实施方案并有效执行
5、负责市场调研，产品分析，对竞争产品进行研究与监控，提供项目市场运作的建议书和产品书，并根据市场动态变化进行营销思路调整和创新。
6、负责整合营销资源，指导，推进合作单位完成项目营销传播计划，广告创意并组织s实施等
7、负责各酒店项目公关事件和主题活动策划，并整合媒体资源等，并根据公司销售策略，建立维护公司的销售网络与销售管理体系，通过系列市场推广活动，营造市场环境，提升公司与产品品牌，支撑公司产品销售的增长
8、负责新项目的开发、建设、规划设计、筹建等工作
9、营销团队全面管理工作
10、及时了解相关法律，法规和房地产管理条例及国家宏观调控政策，并根据项目实际情况制定对策
1、负责拟定酒店市场营销计划及营销策略。
2、负责拟定市场拓展及推广工作的行动计划。
3、负责酒店的广告策划宣传工作。
4、负责组织实施酒店既定的营销方案,并根据市场的变化作相应的策略调整,以达到最佳销售效果,定期向酒店总经理汇报工作进度。
5、负责酒店销售公关资料的`收集、积累,文件、材料的整、编写等工作。
6、负责与房务部、餐饮部等部门协调共同制定客房、餐饮等价格方案及优惠规定,并每年对合同协议进行一次修订。
7、负责与财务部协调审核客户挂账的方式、限度和信用情况,并协助催收帐项。
8、负责每年定期参与重要的国内外旅*业展销会,加强酒店对外宣传。
9、负责建立合作紧密、高效能的营销队伍,充分发挥每位成员的潜能。
10、负责制定及修订营销人员工效挂钩方案,督促销售部员工开拓有潜质的新客户并签定商务合约。
11、广泛开展市场调研,收集顾客意见,制定最佳营销方案及优惠规定等。
12、每周召开由总经理、各经营部门负责人及销售人员参加的营销例会,以便协调、修订、检讨有关改善酒店的经营状况,全面做好营销工作。
13、坚持向下级提供长期性培训,加强营销人员的信心与效能。
14、有计划推出各种形式的公关活动,并撰写供传媒使用的宣传稿件。定期邀请记者采访,以扩大酒店的知名度。
15、负责组织酒店宣传材料的编写、摄影、录像、印刷及宣传,并与媒体建立良好关系,取得他们的支持和帮助。
16、负责检查酒店的广告宣传内容有无差错、是否美观、设计是否高雅、与酒店格调是否相符等。
17、负责建立公关销售业务档案,以便查阅。
18、负责与有重要客户保持良好的商务往来,定期拜访旅游代理机构要员、大中型企业客户接待部门负责人、**部门的重要客户,征求客户的意见,增进了解、加强合作。
19、负责组织和参加vip客人的接待。
20、了解和掌握市场信息与同行业销售方针,定期向总经理上交市场报告,并提出相应对策。
21、根据酒店的*期和远期经营目标和规划,负责整体销售工作,招揽客源,负责商务市场的业务拓展和方案实施。做好市场周密分析,选好销售市场和销售对策。
22、协调好营销部与酒店各部门的关系,使各个工作环节顺利运转。
23、亲自迎接所有大型会议之主办人。
24、利用一切机会和场所进行公关活动,如在宴会、酒会、茶话会、展览会、洽谈会、座谈会、纪念会、庆祝会等一切社交活动。
一、负责部门管理架构及人员编制的申报工作。
二、负责编制、报审部门年（半年）度工作计划，以及计划执行的检查工作，撰写、申报部门年（半年）度工作总结。
三、负责组织部门规范化文件的拟稿与上报工作，贯彻执行已公布的规范化文件，并在实际操作中提出修改意见及建议。
四、负责部门上报总经室的文件及业务往来的各类工作表单的签认工作，负责部门工作联系函的签发工作。
五、负责安排部门员工的工作，检查、指导部门员工的工作情况。
六、负责对部门员工的聘用、转正、任免、奖惩及晋/降职（级）、职务变动、岗位调整、薪资变动、解聘等提出建议。负责部门员工辞职申请报告的审核工作。
七、负责督导部门员工的专业知识和业务技能培训工作，协助人力资源部开展部门员工的公共知识培训工作。
八、负责部门员工的绩效考核工作。
九、负责审批部门员工的请（休）假、排班及加班申报工作，检查监督部门员工的出勤状况，签认考勤计资表和考勤异常情况表。
十、负责直属下级排班的编制及直属下级调班申请的审批。
十一、负责主持部门会议，及时向员工传达公司周例会和各项专题会议精神。
十二、负责部门员工合理化建议与意见的收集上报工作，并提出解决方案或改进措施。
十三、负责受理部门员工对其直属上级和同事的投诉，以及其他部门员工或外协单位对部门员工的投诉（对本人的投诉除外）。
十四、负责部门年度管理费用的预算及控制工作。
十五、负责组织酒店年度营销计划的编制、申报和调整工作。
十六、负责组织酒店营销计划实施方案的编制、申报、调整、实施监督和效果评估工作。
十七、负责组织海悦卡客户回馈方案的编制、申报、调整、组织实施和效果评估工作。
十八、负责《营销周报》、《营销月报》、《销售预测分析报告》、《宾客意见反馈情况分析》及各类市场调查报告的统筹撰写和审核上报工作。
十九、负责统筹h酒店网站、触摸屏、电梯电视等的信息发布工作。
二十、负责主持酒店营销专员会议，协调各营业部门的营销工作。
二十一、负责统筹部门的市场调研工作。
二十二、负责统筹、督导销售人员的对客接待、拜访和业务商洽工作，负责对重要客户的接待、拜访和业务商洽工作。
二十三、负责统筹大型团队、vip客户的预订、接待工作。
二十四、负责客户意见、建议、投诉及其处理结果的审核、上报工作，负责重要客户投诉的受理。
二十五、负责督导海悦卡客户信息资料库的建立健全工作。
二十六、负责《累积住房优惠协议》、《累积租用会议室优惠协议》、《长住房协议》、《签单挂帐协议》等合约（协议）的审核、申报工作。
二十七、负责督导酒店分销渠道的比选、申报和效果评估工作。
二十八、负责督导酒店各类广告、宣传品的设计、制作、发布及效果评估工作。
二十九、负责统筹酒店重大节假日的装饰布置方案的制订、申报、调整和组织实施工作。
三十、负责督导酒店广告（宣传）外协单位及广告发布媒介的比选工作。
三十一、协助酒店制服的定板工作。
三十二、负责部门物资申购单、领物单的初审，部门使用、管理资产报废（损）的申报工作。
三十三、负责检查监督部门各种设施（备）的日常使用、保养及维修申报工作。
三十四、负责部门消防、安全、卫生的检查、监督、指导工作。
三十五、遇特殊天气（高温、暴雨、台风等），协助相关部门组织员工开展防暑、防暴雨、防台风工作。遇火情时，参与人员疏散、初期扑救、物资抢险、救助的组织指挥工作。
三十六、负责与酒店各相关部门的沟通协调工作。
三十七、完成总经室交办的其它工作。
三十八、本职责经总经室批准后生效，自公布之日起执行。
三十九、本职责修改权、解释权属总经室。
——酒店营销部岗位职责汇总五篇
1、贯彻执行国家有关安全保卫工作的方针政策和有关条例。根据酒店的特点和实际情况，协助上级制定和实施酒店的各项安全管理规章制度。
2、指导和督促各部门的安全工作，协助各部门建立健全各项安全规章制度并检查其落实情况。
3、及时、公正地处理在酒店内发生的一般性安全事故和事件，对重大安全事故要保护现场，迅速组织调查，并上报上级领导和**机关。
4、对新入店的员工进行岗前安全培训，对在岗员工进行安全知识教育与安全素质核查。
5、根据酒店的特点，将消防工作列入安全工作重点，加强消防检查，消除火灾隐患，增强全员防火意识，定期组织消防演练。
6、建立群众性的治安、消防组织，抓好有关人员的业务培训。
7、做好酒店安全警卫工作，对酒店各部位进行安全检查。安排对酒店进行24小时保安巡逻，迅速认真的调查处理工作中发现的问题。
8、坚持现场管理，抓好对保安人员的业务培训，经常检查和督导员工严格按照工作流程和要求，作好安保值勤和巡逻工作，发现可疑情况和问题，及时向上级领导报告。
9、主持班前会和班后会，检查员工的仪容仪表和安保通讯装备，明确当天的工作重点和任务要求，讲评每天的工作情况，及时纠正工作中的'问题。
10、熟悉消防设施和监控探头的分布位置，当监控室发现问题时能够及时到位处置。
11、制定和公布停车场安全管理规则，抓好进出酒店车辆的管理，保证车道畅通，维护酒店的治安秩序。
12、负责办理酒店改、扩建和二次装修工程中有关消防设施的申报审批工作，检查施工现场的防火安全，做好明火作业现场监护工作。
13、掌握消防中心的操作流程，熟悉消防设施、器材和电视监控探头的分布位置，做好消防设备、器材的使用管理，定期进行检查，确保完好、有效。
14、开展消防防火宣传教育，抓好酒店义务消防队的消防专业知识培训和消防演*。
（一）岗位职责
1、经理岗位职责：
1）建立有关旅游团队预定档案，便于查阅。
2）积极争取新客户，保持与发展同各旅行社的密切关系。
3）及时接收、发送预定传真，不得以任何理由延误。
4）根据传真内容仔细填写各类预定单，送报审批。
5）将以确定的预定单尽快传送有关部门，不得有误。
6）与前厅有关部门保持密切联系，随时处理各类变更。
7）定期整理各类档案，严密关注一周内的预定，为销售工作提供参考。
8）有责任接受并传达各类文件、电话、保证销售信息畅通。
9）确认当日入住团队，有责任协助前台做好接待工作，尤其是VIP。
10）熟悉酒店里的各项设施、设备，各个服务项目和专业知识。
11）严格执行部门经理部署的营销计划。关心酒店营销状况。
12）积极收集市场信息，供部门经理参考，便于获得最高住房率和最高*均房价的策略计划。
13）认真建立销售业务档案，以便查阅。
14）定期拜访当地固定客户，随时传达酒店的营销策略，同时关注他们的最新计划及人事变动。
15）积极争取新客户，保持与发展同各商务客户的密切关系。
16）依据上司部署的方针，独立与客户进行业务洽谈，起草订房、定宴会、租会议场地或娱乐场所等协议。
17）听取所有投诉，采用正确方式向客户陈述事因及及时向经理汇报。
18）密切注意其他酒店的客源住房率，房价及经营政策，便于竞争中取胜。
19）有责任协助财务解决应收帐款。
20）为酒店及个人利益，保持商业机密。
2、文员岗位职责：
1）准确及时接发各类文件，传递各类工作信息。
2）协调本部与其他部门之间的关系，保持酒店内部良好公共关系。
3）按要求起草各种方案、信函及打印、复印各种文件、资料，做到及时、准确。
4）为总监经理准备各类报表及须阅读的`报纸杂志以及邮件处理。
5）对重要文件、档案严格管理，不可漏传耽误。
6）配备各种所须办公用品，严格控制，避免浪费。
7）做好部门会议记录，整理纪要经理审批后，印发各位。
8）有责任保持办公室的整洁气氛。
9）统计每天部门人员的考勤，并负责按时上报人力资源部。
10）统计部门各销售人员的业绩。
11）做好本部门各项单据使用，包括：部门例会纪要、申购单、协议单及客户预定单等。
13）做好本部门的电话接听及电话预定，并且做好记录，协助各销售人员协调与本店各部之间的关系。
14）负责各客户来访时的接待及对销售业务的洽谈。
1、根据酒店*期和远期经营目标，综合市场情况，负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的计划。
2、研究和掌握国内外旅游市场动态和客户的潜在需求，汇集整理对外销售策略，定期向市场营销部总监提交书面报告。
3、保持同上级旅游管理部门、大型旅行社、大集团大公司、**部门的密切联系，并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。
4、负责酒店的宣传推广工作，积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发，提高酒店的声誉和影响力。
5、指导酒店对内、对外的各种广告活动，制定酒店短期和长期的宣传推广计划，呈报市场部总监审批后执行。
6、与各部门建立良好的协作关系，广泛听取客户意见，处理重大投诉，以确保销售计划的实施和落实。
7、选择并培训不同年龄和不同层次的酒店销售队伍，指导销售人员不断学*、更新专业知识，提高销售技巧，以适应市场的变化。
8、定期对下属人员进行绩效评估，按照公司的奖惩制度进行奖惩，不断提高营销部人员的'思想素质、专业技能、组织活动能力、开拓进取精神，培养销售人员高度的责任感。
9、审阅每天的业务报表，了解当天酒店客房出租率、营运状况、接待情况，组织协调各部门，按照规定要求接待好VIP客人。
10、定期根据市场信息向市场部总监提交销售活动和公关活动的计划，经总经理审批后，组织有关人员，准备宣传资料，制定行动方案。
11、月底做好当月酒店营运状况分析与下月营销部工作计划，呈交市场营销部总监逐级向上审批，及时汇总当月客户投诉情况，以书面形式交予总经理审阅。
酒店营销主管岗位职责：
1、熟悉市场，具备销售经验，根据市场情况及酒店销售情况提出销售工作建议。
2、服从部门经理安排，参与各项接待活动。
3、与业务客户、重点宾客保持密切联系，协助部门经理处理日常事务。
4、积极开展市场调研工作，在保持老客户的同时及时发掘潜在客户，增加新的客源。（如：旅行团、、新成立公司、会议、散客等）
5、接待来酒店参观的客人，介绍酒店的情况并注意听取客人对酒店的意见，及时向经理汇报。
6、随时掌握各单位客户的新动态及*期安排，制定工作计划并及时展开营销活动。
7、随时掌握同行的新动态和市场信息，为经理制定工作计划提供资料和合理化建议，协助经理开展营销活动。
8、开展有计划的销售活动，进行销售访问，销售人员在销售访问结束后，应撰写销售访问报告。并为每个客户建立档案、完善营销计划书，有计划地发展新客户。
9、整理归档酒店的`宣传资料，做好部门的设备、办公用品、物品的管理工作。
10、负责组织酒店宣传的摄影、录象工作，并逐步与宣传、新闻界建立良好的关系，取得他们的支持和帮助。
11、负责商务散客的订房，负责协议客户、旅行团、会议等团体预订的住宿、餐饮、用车等安排，做好VIP的接待工作。
12、参加业务洽谈，受委托与协议客户、旅行社、团队消费单位签订销售合约，协议和办理续约手续，同时要做好各种订房资料、合同、客人资料等的档案工作。
13、及时检查销售工作和计划实施情况，销售经理之间应经常互通信息，协调做好重要客人的促销工作。
14、凡遇重大节日要向有业务联系的单位和个人、老客户、常客发贺信或贺年卡，如酒店举办何种纪念活动要邀请客户参加。
15、参加每日晨会，通报前日全馆营业收入及当日重要团队、会议、用餐、重要预订情况。
16、参加每日下午的碰头会，向部门经理汇报工作进程。
17、完成部门经理交办的其他工作。
一、全面协助总监工作，并负责本部门的具体工作，负责市场客户的开发，销售及管理工作。
二、督导本部门员工的工作，督导下属销售人员进行市场开发，做出市场销售导向。
三、定期服务监督、检查工作，负责酒店客房及其他营业场所的销售工作，并做好相应记录。
四、定期组织销售会议，与销售人员共同研究市场情况，统一销售策略。
五、定期访问客户，与客户保持良好的`关系。
六、积极主动与其他旅**业、企事业单位联系，及时发现潜在需求，开发潜在客户，努力拓宽酒店业务。
七、收集客户对酒店的反馈意见及建议，并及时上报市场营销部总监，以便改进工作。
八、建立市场客户档案资料，建立良好的客户关系。
九、协调好与酒店其他部门的关系，做好对重要客人的优质服务工作。
十、协助总监与社会各团体、组织、新闻媒体保持良好的关系。
十一、负责提供酒店的最新优惠促销方案。
十二、完成上级委派的其它工作。
——项目营销经理岗位职责(精选五篇)
岗位职责：
1、负责全国范围通信行业计量业务的市场拓展及销售管理工作，对团队整体计量业务目标的实现负责。
2、对市场情况进行分析，确定销售策略，制定销售计划并落实执行。
任职要求：
1、本科以上学历，通信类、电子类、电气类等相关专业优先；
2、十年以上通信行业工作经验，有一定的团队管理经验；
3、深谙通信行业工厂运作模式及流程，有国内大型通信行业工厂高层人脉；
4、业绩突出，对于大客户的'开发和维护有丰富的经验；
5、务实敬业，有良好的沟通协调能力，业务能力素质佳，能承受较大工作压力。
1、负责江、浙、沪区域的.酒店土地/项目信息收集和分析，建立酒店土地/项目资源信息库；
2、负责酒店土地/项目初选，和组织投资分析，完成项目可行性研究报告编制及投资方案，交易模式设计；
3、负责对意向用地进行评估分析、土地估价、成本测算、投资收益初步估算分析等工作，并根据土地利用规划条件协同产品中心进行项目概念规划设计工作并与**对接；
4、负责开拓、建立和维护与土地出让方的沟通机制；
5、组织项目谈判、招拍挂、项目合作，签约等具体工作，协助项目部办理取得土地的相关证件；
职位描述：
1、负责项目的市场开拓；
2、销售方案制定；
3、销售目标的制定及分解；
4、执行销售计划；
5、负责销售渠道和客户的管理及维护；
任职资格：
1、专科及以上学历，市场营销等相关专业；
2、3年以上销售行业或美容行业工作经验，具备销售管理工作经验；
3、具备较强的.市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力；
4、有较强的事业心，具备一定的领导能力。
5、性别女，形象好、气质佳、有亲和力。
6、做过美容讲师3年以上的优先录取。
1、预测产品销售情况，制定销售计划；
2、指导销售人员执行销售计划，并监督和控制销售计划的执行情况；
3、制定并组织执行市场营销策划方案，组织销售团队完成考核指标，并提交项目营销情况分析报告；
4、开拓市场，根据销售目标和销售计划实施市场开发，挖掘潜在客户，保证市场占有率；
5、组织市场调研分析，分析市场和竞争对手情况，把握市场机会应对市场危机；
6、管理销售团队，增强团队凝聚力和团队精神。
1、负责江、浙、沪区域的'酒店土地/项目信息收集和分析，建立酒店土地/项目资源信息库；
2、负责酒店土地/项目初选，和组织投资分析，完成项目可行性研究报告编制及投资方案，交易模式设计；
3、负责对意向用地进行评估分析、土地估价、成本测算、投资收益初步估算分析等工作，并根据土地利用规划条件协同产品中心进行项目概念规划设计工作并与**对接；
4、负责开拓、建立和维护与土地出让方的沟通机制；
5、组织项目谈判、招拍挂、项目合作，签约等具体工作，协助项目部办理取得土地的相关证件；
项目营销经理岗位职责
工作职责:
1、协助营销副总负责营销业务的全面管理，定期向公司领导汇报营销部的日常工作;
2、贯彻执行和完成公司领导布置的各项目工作，实现项目各阶段销售目标;
3、定期组织策划、销售工作会议，检查布置工作，管理并规范营销行为;
4、处理购房客户的严重投诉，维护公司形象和信誉;
5、指导策划部完成相关推广策划工作;
6、负责对本项目销售人员的培训、管理、考核工作;
7、完成领导交办的其他各项工作。
任职资格:
1、市场营销、新闻、中文专业本科及以上学历;
2、5年以上地产从业经验，其中2年以上中型以上企业的`相关岗位工作经验;
3、深入了解本地房地产市场，.具有创新的思维能力;
4、有良好的沟通、协调合作团队的能力，责任心强;
5、认同公司企业文化，有良好的职业操守，严格遵守国家法律法规，执行企业各种规章制度。
项目营销经理岗位
——助理营销岗位职责(精选5篇)
招聘专员/助理伽蓝集团伽蓝（集团）股份有限公司，伽蓝，伽蓝集团，伽蓝岗位职责：
1 、负责招聘渠道的维护工作；
2 、学*了解掌握各部门的用人需求，了解岗位的基本要求；
3 、负责每日简历的筛选及搜索工作；
4、负责每日电话邀约、安排面试、面试、安排复试等工作；
5 、参与面试效果的评估；
6 、协助招聘经理做好招聘工作；
7 、协助开展其他方面的人事工作。
任职要求：
1、统招本科及以上学历；
2、1年及以上招聘工作经验；
3、熟悉国家相关法律法规；
4、性格开朗，沟通能力强，有耐心，积极主动，具有很好的语言文字表达能力；
5、熟练使用办公软件。
助理岗位职责：
1、协助招聘主管完善招聘体系；
2、根据企业战略目标、部门人才需求计划以及发展情况制定企业人才招聘计划；
3、负责招聘信息的起草和招聘广告的发布工作；
4、进行应聘人员的简历甄别、筛选、聘前测试、初试等相关工作；
5、负责应聘人员资料库的建立和维护工作；
6、负责办理人才录用的相关手续等工作；
任职要求：
1、大专及以上学历，一年以上相关工作经验，有一定的销售能力；
2、办公软件运用熟练；
3、具备良好自信心，较强的逻辑分析能力；
4、具备良好的文字描述能力和信息收集、归纳、整理的能力。招聘专员/助理岗位职责
岗位职责:
1.协助顾问分析客户职位需求,明确目标公司用人需求和候选人的职业发展诉求;
2.通过多样化渠道寻访目标候选人;
3.与候选人沟通职位信息,进行候选人背景调查,判断并筛选候选人;
4.制作候选人报告,推荐候选人,协调安排候选人面试。
任职要求:
1.本科以上学历,专业不限(实*生毕业后可转正);
2.喜欢与人打交道,善于通过电话与人建立联系;
3.思维敏捷,具备良好的沟通技巧;
4.学*能力强,有较强的责任心和抗压能力。
待遇:基本薪资5000-7000/M(13薪)+绩效提成+年终奖+五险一金+饭贴+带薪年假
(实*生120-160/天)
职责：
1、负责店内商品的销售，耐心解答顾客的各种疑问，为顾客提供高质量服务。
2、场地租借之相关业务处理，协助联系顾客确认预定讯息，了解顾客需求并准备其所需之相关物品。
3、需协助处理店铺卫生清洁工作，维护店内良好形象。
4、完成上级交代的其他工作。
任职要求：
1、勤奋努力，认真实干，虚心好学，团队协助能力，必须要有强烈的责任感。
2、配合公司市场营销计划开展工作。
任职职责：
1、根据人力资源管理中心现有工作安排，负责人力办公室工作。
2、结合各省际公司情况，对接各公司人力工作。
3、负责集团总部人员招聘。
4、负责协助省际公司非文职招聘工作。
任职资格：
1、专业不限，XXXX年/XXXX年届统招本科学历优先。
2、认同宇鑫文化，提供员工食堂和员工宿舍。
——酒店财务主管岗位职责(精选五篇)
1、带领属下员工遵守酒店各项规章制度,并对属下员工进行出勤考核;
2、组织属下员工进行业务技术的交流,了解他们的技术熟练程序,鼓励其不断提高技术水*;
3、督促属下员工严格执行电脑管理规定和操作程序,保证电脑主机、各终端机、打字机的正常使用;
4、认真研究本职,不断完善电脑软件的`功能程序,并负责培训终端机操作人员;
5、领导和督促各技术人员经常巡检终端机、收银机,对电脑、收银机等设备进行经常性维修保养工作。遇有故障,及时排除,做好电脑、收银机零配件储存;
6、掌握各终端机操作人员使用号码,控制各功能操作密码;
7、对使用电脑终端违反操作规定的人员进行干预,并作出记录。提出处理意见,向财务总监报告。
1、负责酒店全盘账务的处理及公司各往来账务的核对；
2、独立负责税务关系的处理，维护好与税务专管关系及报税处理；
3、编制各类报表（资产负债表、现金流量表、利润表）；
4、负责日常费用报销等单据的核对、年度汇算清洁表的`制作及酒店内各物品的管理和各盘点表的制作；
5、组织资金回收、定期进行财产、物资和材料的盘点工作。
岗位职责:
1、负责酒店全盘账务的处理及公司各往来账务的核对;
2、独立负责税务关系的处理,维护好与税务专管关系及报税处理;
3、编制各类报表(资产负债表、现金流量表、利润表);
4、负责日常费用报销等单据的核对、年度汇算清洁表的制作及酒店内各物品的管理和各盘点表的.制作;
5、组织资金回收、定期进行财产、物资和材料的盘点工作。
职位要求:
1、会计专业(或相关专业),统招本科学历,有专业职称者优先;
2、熟悉国家财经法律、法规、方针、政策和制度,掌握酒店行业的财务知识,熟练使用金蝶财务软件;
3、五年以上酒店、快消、零售或商业行业会计从业经验;三年以上四星级酒店财务会计工作经验,能独立处理税务关系和全盘账务;
4、良好的组织与协调能力,良好的对内、对外沟通与交流能力,能正确处理财务会计管理中的各种问题;
5、坚持原则、廉洁奉公。
1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划;
2、制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
3、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
4、指导并协调财务稽核、审计、会计的'工作并监督其执行;
5、制定、维护、改进公司财务管理程序和政策，制定年度、季度财务计划;
6、向公司管理层提供各项财务报告和必要的财务分析;
7、策划公司税务筹划工作，合理合规降低公司税务成本;
8.负责公司成本管理工作，组织开展成本预算、控制、核算、分析，降低成本，提高监管水*;
1.负责全盘账务核算工作，确保公司、项目会计核算工作的准确性和及时性;
2.编制会计报表、税务报表，报送各项统计资料;
3.对接税务部门，处理涉税事项;
4.主导编制与核对公司和项目资金账、往来账以及固定资产;
5.负责登记、维护及完善各类管理台账，确保数据更新及时、准确;
6.做好财务相关资料、文件的整理、登记造册，会计档案的归集、保管等工作;
7.协助经理完成经营预算执行情况分析报表等预算相关报表的.编制工作;
8.完成上级领导交办的其他工作。
——地产营销岗位职责(五)份
一、职责描述:
1、参与项目定位、项目规划开发建议、户型配比;
2、收集项目市场及竞争对手状况，深入分析产品，开展市场调研，参与项目制定销售价格，统筹策划、创意人员开展项目整体营销策略及销售策略的.制定;
3、负责根据整体销售计划，编制各阶段销售计划，并负责执行销售计划;
4、统筹策划、创意人员完成项目广告创意方向，组织实施楼盘活动;
5、负责切实执行集团下达的各项销售管理制度及流程;
6、负责案场管理，包括销售合同签订、销售回款、销售台账等工作;
7、定期组织项目开展业务培训，提升员工作能力，支持公司人才梯队建设;
二、任职要求:
1、市场营销、经济管理等相关专业本科及以上学历;
2、4年以上房地产策划及销售工作经验，2年以上同等岗位管理经验;
3、精通房地产项目定位、产品定位、营销策划、销管管理、客户管理等运营管理方式;
4、熟悉房地产行业政策和行业情况，具有良好的全国性房地产项目投资拓展、营销运作、销售管理等专业的顾问指导、审核评估、推进能力。
1、管理和督促本部门人员的工作、保证各项业务的正常运作。
2、根据公司的经营销售计划制定部门的.具体实施方案，全盘负责销售部的日常工作。
3、做好市场信息的收集和调研的安排工作～并作出正确的市场分析。
4、根据市场情况制定销售价格体系和营销方案及策略～并负责销售方案及策略的执行、落实。
5、负责协调与广告公司的合作。
6、按营销策划的要求进行广告的制作及发布。
7、把握重点客户～参加重大销售谈判和签订合约。
8、组织有关人员进行市场调研～并进行及时有效的,原来写地,汇总分析～形成调研报告。
9、严格按照公司的相关原则对销售合同中特殊条款进行审核～并及时将合同备案、存档。
10、协调工程、银行、房管局等部门的工作关系。
11、管理和督导本部门人员的工作～保证各项业务的正常运作。
12、对业务人员工作计划及业务进展情况做好检查、总结与监控工作。
13、组织参加销售部例会和有关业务会议。
14、定期对本部门所属工作人员进行技能培训和业绩考核。
15、制定销售管理部的各项规章制度等工作～并监督实施。
16、按时完成领导交办的其他工作。
职责描述:
1.在董事长的直接领导下,组织制订公司营销计划和具体的战略目标、战术措施,并在总经理审批后负责实施,对各期营销计划及利润目标的.完成负直接责任;
2.根据公司经营计划,配合公司总目标,组织实施制定年度营销目标和分解并落实到执行;
3.及时掌握目标市场的信息,定期进行市场动向、特点和发展趋势的分析及目标消费群需求分析和预测,组织拟订各种营销策划和策略方案,在总经理审批后负责组织实施;
4.合理制定年度经营预算,控制公司的市场运营成本;
5.负责对下属的培训和业务指导,积极提高下属的思想和业务素质,强调职业道德和团队合作精神,发挥快速战斗能力,增强市场竞争力;
任职要求:
1.大型地产公司或营销策划公司,同等岗位经验3年以上,有整体操盘经验者优先;
2.具有较强的组织、计划、控制、协凋能力、人际交往能力及较高的谈判技巧,能够带领一个团队进行高效市场拓展工作;
3.能够独立制定市场开发及推广实施计划,制定并实施市场营销策略及预算,并对市场人员进行培训和督导;
某地产营销副总经理岗位任职资格与岗位职责
一、任职要求
1、性别:男年龄:40~50岁学历:大专以上
专业:市场营销及房地产相关专业
2、技术职称:中级以上职业技能:极强的专业知识,掌握销售技巧
计算机需求程度:熟练操作计算机
外语种类:不限外语熟练程度:最好掌握一门外语
语言表达能力:语言表达能力强,有较强的沟通协调能力
写作能力:文笔好,有综合分析能力
3、具有五年以上房地产相关工作经验。
4、具有较强的'房地产专业知识,熟悉房地产的政策、法律、法规。
5、有丰富的人际关系,有较强的组织管理能力,能够调动下属的积极性并不断创新。
二、岗位职责
1、制订项目销售计划,并组织落实。
a、组织调查市场、整理收集信息,指导建立信息库。
b、审核、提交市场分析报告。
c、审核、提交项目定位计划,并组织实施。
d、审核、提交营销方案,并组织落实。
2、制订、审核、提交项目销售计划,并组织落实。
a、办理项目销售前相关手续。
b、监督、指导现场销售工作。
c、审核、提交销售业绩。
3、制订、审核、提交项目售后服务计划,并组织落实。
a、监督、指导售后产权办理。
b、检查、审核、提交销售报表。
c、检查指导售后回款及贷款办理。
4、制订、修改、提交营销管理方面的规章制度及工作程序,并监督检查执行情况。
5、协调营销部与公司外部各类关系。
6、协调营销部与公司各部门的关系。
7、制订本部门工作计划及费用计划,并组织落实。
a、控制本部门费用支出在预算额度内。
b、检查、监督下属工作,定期进行考核、培训。
c、指定专人管理本部门资料、财产。
d、主持营销会议。
e、审阅营销部相关的文件。
8、完成公司领导交办的各项工作。
1.制定公司整体营销策略、年度营销目标和任务分解计划;
2.负责公司营销策略具体实施对整体营销业绩负责任;
3.负责市场动态信息收集，掌握公司内部市场执行情况及外部市场需求情况，为营销决策提供依据;
4.负责公司营销团队建设与管理;
