技能要求:
环境绿化,园区物业,卫生管理
岗位职责:
1、负责项目保洁、绿化日常管理及组织、落实、指导、考核工作;
2、负责项目现场环境类品质的巡查工作,对现场品质负责;
3、负责现场清洁绿化监控及外包方日常管理、沟通协调工作;
4、负责项目除“四害”消杀工作的'指导、考核工作;
5、完成领导交办的其它工作。
任职要求:
1、40周岁以下,大专以上学历,相关园林、绿化专业优先;
2、会熟练使用办公软件;
3、具备较强的沟通表达、组织协调、团队管理能力;
4、仔细认真、能承受较强的工作压力。
绿化主管岗位职责
1)按公司领导的指示和管理目标，按计划组织实施;
2)根据四季气候的变化，拟定技术方案，适时适当地采取措施预防各种病虫害的发生，最大幅度地降低绿化管理成本;
3)随时掌握植物的生长情况，制定合理施肥计划，并督导贯彻实施以达到绿化美化的最佳效果;
4)作好植物、药品、肥料的采购、供应计划，切实保障绿化工作的需要;
5)带头遵守公司的各项规章制度，有计划地开展员工培训工作，教育员工爱业敬业，掌握业务知识，使之成为精良的`专业技术人才;
6)搞好班组建设，作好员工的思想工作，爱护、关心员工，团结一心带领员工完成各项任务。
工作内容：
1)检查员工的到岗情况，员工的仪容仪表，安排当日的绿化工作;
2)巡查小区的绿化情况，尽全力完善局部需整改部位;
3)检查、督导各班组的工作，随时掌握各组领班的工作情况;
4)处理日常事务以及突发事件，如对破坏绿化行为的处罚等;
5)完成上级交办的其它事情。
技能要求：
环境绿化，卫生管理，物业清洁绿化管理
岗位职责：
1、负责项目保洁、绿化日常管理及组织、落实、指导、考核工作；
2、负责项目现场环境类品质的巡查工作，对现场品质负责；
3、负责现场清洁绿化监控及外包方日常管理、沟通协调工作；
4、负责项目除“四害”消杀工作的指导、考核工作；
5、完成领导交办的其它工作。
任职要求：
1、40周岁以下，大专以上学历，相关园林、绿化专业优先；
2、会熟练使用办公软件；
3、具备较强的'沟通表达、组织协调、团队管理能力；
4、仔细认真、能承受较强的工作压力。
一、主持绿化部全面工作,按校区绿化实际工作出发,制定工作计划和管理方案,去落实各项工作。
二、执行公司指示,按校方要求和服务中心办公会决议,对工作认真负责。
三、维护绿化部正常工作秩序,保证服务质量,为师生创造一个良好的.生活环境。
四、参加服务中心会议,主持本部门会议,及时沟通信息,并进行技能培训。
五、熟悉校区内所有绿化布局、花草树木名称、生长特性、培植的管理方法、病虫害防治和预防方法。
六、要求绿化工对花草树木培土、施肥、淋水、修剪、除杂草和病虫害防治,依照标准去完成。
七、保证绿化带不留杂物、杂草、不缺水、不死苗,不被破坏、花草树木生长良好;
八、严格控制公司物料成本开支和绿化灌溉用水量,尽可能为校方减少损耗。
九、配合其他部门完成工作任务。
十、完成上级领导交办的其他工作。
1、负责新接楼盘(宇)本专业的前期介入、图纸会审、质量监督、验收接管的技术工作。
2、负责组织指导各管理处完善管理区域内园林绿化图纸资料及维修档案供归档。
3、负责园林设施正常使用和绿化养护的技术监督和指导。
4、制定园林设施、绿化大中修计划,报经批准后组织实施。
5、负责园林设施的小修、绿化补种的技术指导。
6、负责制定和完善公司内部与园林设施安全使用、工程管理、维修管理及技术资料归档有关的管理制度。
7、负责由工程部主责的本专业改造工程的组织施工、安全监督、验收及结算。
8、负责本专业相关项目的'费用控制、审核和经济分析。
9、配合人力资源部组织本专业相关技能培训工作。
10、负责相关专业对外的业务联系,协调与相关主管部门的关系。
11、在必要时协助做好相*专业的工程管理及费用控制。
12、完成公司领导及部门经理交办的其它任务。
——物业部主管岗位职责优选【10】份
一、层级关系
直接上级：前厅部经理、前厅部副经理
直接下级：礼宾部领班、礼宾部行李员、礼宾部迎宾员
二、任职要求
1、自然条件：男20-40岁；身高：男1、75米以上，身体健康、精力充沛，五官端正、仪表端庄。
2、文化程度：大专以上学历。
3、工作经验：具有3年以上同档星级酒店行李部工作经验，2年以上管理经验。
4、语言能力：流利国语、英语或其他外语。
三、岗位职责
1、负责督导大厅行李员及迎宾员最大限度地为客人提供满意的服务，合理安排散客和团队行李。
2、调查并处理涉及本组工作的客人的投诉，并整理成案例分析，进行留档。
3、与相关部门保持密切联系，确保优质服务。
4、督促行李员在仪容仪表、行为举止、服务用语等方面达到酒店要求。
5、培训及考核本部领班和员工。
6、做好考勤工作，合理安排人员。
7、管理监督行李房、行李员休息室及服务台的卫生工作。
8、定时检查核对行李房行李的`库存情况。
9、做好本班组的安全、消防工作。
10、完成领导交办的其他任务事项。
11、做好每日的工作日志记录，把工作情况汇报给经理，并将经理指示传达给各员工。
12、制定班组计划和培训工作。
1、负责工程维修、保养计划的`编制和组织实施。
2、负责排查、防范安全隐患，落实安全措施。
3、主持召开工程部相关生产会，总结上月、上周工作，布置下月、周各项工作。
4、负责下属人员的日常管理及考评，加强员工劳动纪律管理。
5、严格遵守公司各项规章制度，认真履行工作职责。
6、完成上级交办的其它事项。
1、负责对员工进行岗位培训，并做好培训记录。
2、负责日常工作安排，监督落实清洁员岗位职责。
3、负责该区域内清洁工作日检和员工考核，并做好记录，每月对服务质量进行检验。
4、起好带头工作，以身作则，调动员工的积极性，高质量，高效率的完成责任区清洁工作。
5、负责保洁器具的保管，领取和发放工作，做到节约、不浪费。
6、物业保洁工作的现场管理，及时了解物业保洁员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向公司汇报。严格按保洁物业管理作业程序和保洁物业标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查、考核结果切实与员工工资挂钩。
7、合理配置该区域内保洁人员和清扫工具的数量，确保该区域内不留卫生死角。
8、坚持每天巡视保洁区域2次，有效制止各种违章现象，现场督导保洁物业工作。
9、负责保洁物业内务管理工作的安排和实施，每月组织召开保洁物业情况分析会，总结一周保洁物业工作。
10、带领物业保洁各班完成公司安排的临时任务。
11、坚持高质量、高标准，根据公司作业指导书制定车行道、人行道、楼梯走动道、大厅等具体作业程序和物业保洁标准，检查考核评分标准和奖惩措施，经物业保洁主管批准后组织并实施。
12、该物业保洁区域内工作实行“划片分区包干”作业管理，做到员工之间任务划定清楚、责任明确、检查、考核标准公开，奖惩对象明确。
13、严格本部门考勤制度。对物业保洁员，每天定时集中讲评，对全年出全勤，无迟到早退员工，报请公司给予奖励。安排好员工节日期间的休假，确保该区域内保洁工作有条不紊。
14、严格执行保洁工作检查制度，实行自检、互检、组长检查、主任抽查，公司定期大检查五级检查制度，检查、考核结果切实与员工收入挂钩。坚持把责任区域、责任人、考核评分定期公开，广泛接受客户监督。
15、定期组织员工学*，关心员工文化生活，倡导在*凡岗位上，干出不*凡事迹。
16、完成服务中心主管交办的其他事情。
1、负责工程维修、保养计划的编制和组织实施。
2、负责排查、防范安全隐患，落实安全措施。
3、主持召开工程部相关生产会，总结上月、上周工作，布置下月、周各项工作。
4、负责下属人员的日常管理及考评，加强员工劳动纪律管理。
5、严格遵守公司各项规章制度，认真履行工作职责。
6、完成上级交办的.其它事项。
1、负责项目内安全、保洁及绿化部门的`全面管理。
2、负责对外协调相关单位公共关系，部门之间的沟通协调;
3、团队建设、日常培训和考核、内务管理及宿舍管理;
4、负责突发事件管理、消防事务及消防安防设施设备管理;
5、协助处理安全环境类客户投诉;
1、负责编制设备、设施维修保养计划，并组织人员进行实施。
2、负责新承接物业项目的供电、给排水、消防、电梯、弱电系统、空调及建筑装修等项目的接管验收和技术资料交接工作。
3、巡视、检查小区(大厦)公用设备及设施运行情况，监督有关责任人对公用设备设施进行维修保养。负责处理公共设备设施的抢修及由设备设施运行不正常引起的'突发事故，及时排除设备设施故障。
4、指导、监督属下的工作，发现服务过程或服务质量不合格的，及时进行纠正并做好预防措施。
5、根据设备的实际运行状况，提出对设备的维修养护或技术改造方案报物业服务中心审核，并制订零配件的采购计划。
6、负责对设施设备专项业务外包方进行评审并对其实施情况进行监督考核。
7、负责检查小区(大厦)住户家政维修工作，跟踪检查完成情况，确保维修质量。
7、负责对物业服务中心工程机电人员进行培训，并对其工作业绩进行考核。
8、配合供电、供水、供气、电信等有关市政部门进行大厦设施维修、检查、保养工作。每月配合供电部门人员抄取大厦所有电表数据，并将数据记录。
9、完成上级领导交办的其它工作任务。
1、负责住宅物业设备、设施的运行管理、维护、保养，保证安全运行。
2、了解住宅小区内的主要设备的运行技术状况，发现问题立即组织相关人员进行处理。
3、熟练掌握各类设备的安全操作规范，并督导各专业操作技工贯彻执行及时修订设备管理、操作、维护的.各种规章制度和技术标准，并组织执行。
4、熟悉物业机电设备的操作运行、维修管理和常见故障的处理方法及维修材料的使用特点。
5、完成其他领导安排临时性工作
1、负责住宅物业设备、设施的运行管理、维护、保养，保证安全运行。
2、了解住宅小区内的主要设备的.运行技术状况，发现问题立即组织相关人员进行处理。
3、熟练掌握各类设备的安全操作规范，并督导各专业操作技工贯彻执行及时修订设备管理、操作、维护的各种规章制度和技术标准，并组织执行。
4、熟悉物业机电设备的操作运行、维修管理和常见故障的处理方法及维修材料的使用特点。
5、完成其他领导安排临时性工作
岗位职责
1、帮助客人的要求，包括酒店和外面相关的要求。
2、每个班次举行有效的例会保证大家都知道酒店的促销和运作的要求。
3、保证各项活动详细信息，时刻警惕潜在的危害。
4、收集本市相关资料包括所有景点，餐厅，剧院。购物商场。电影院。运动场和娱乐场所，银行，领事馆。运输交通信息。
5、保持使用和酒店标准一致的表格和小册子。
6、检查交接本上的信息
7、管理所有外来的客人的邮件，留言，电报，传真和特殊物品，保持符合酒店政策。
8、管理客人邮件，快递。包裹的邮寄和外递运输服务。
9、管理客人的钥匙和部门的相关钥匙，保障遵循酒店政策。
10、接听电话给外出的客人留言，符合酒店的政策。
11、记录并存档所有收到的邮件，电报，包裹等物品。
12、夜班员工检查没有任何到达信息的客人的邮件，留言等物品。。
13、准备有效的工作安排计划，合理安排员工的假期，预测未来生意从而制订相应的行动计划，特别是一些大型的团队。
14、完成其他的分配任务。
岗位职责
1、文明上岗、礼仪服务。负责处理部门一般性文本工作；
2、遵守公司各项规章制度，服从管理，听从指挥，严格履行职责，认真完成上级交办的各项工作任务；
3、当班期间保持良好的形象和注意自身的言行举止及仪容仪表。严格按照公司的BI标准执行，对内，起到模范带头作用，对外，做到展示和推广公司的形象；
4、负责接待客户、安排客户轮候、引领、在客流高峰时做好现场秩序维护和引导、提供接待问讯服务，简单项目介绍，接收报修任务；
5、对进出人员及携带的物品、运出货物（装饰材料等）进行检查核实，搬出物品及货物时必须出示由物业服务中心所出具的货物放行条方可放行，施工人员必须佩戴《施工出入证》，做好检查和协调工作；
6、维护本岗位区域内的卫生及对岗位区域内公共设施设备的维护。发现问题，本人能很快解决的及时处理，不能解决的及时向上级反映进行处理；
7、当值期间，必须严守纪律，坚守岗位，不得擅自离岗串岗，不得做与工作无关的任何事情；
8、当值期间，保持高度警惕，注意发现可疑的人、事、物，发现问题及时报告上级领导，做到防患于未然；
9、熟悉园区的地理、概况、配套设施等。对客人提出的要求及问题要及时解答、处理，不论从何途径接到客户投诉，应首先向客户表示歉意，了解投诉人姓名、房间号及联系电话、问题发生时间并请投诉人尽量详细描述具体情况，做好详细记录，第一时间通知相关部门负责人；
10、负责接待客户的面访，帮助客户联系本部门或其它部门人员解决各种问题；11负责接听热线电话，将电话内容登记在记录本上，通知相关部门跟进解决，并争取第一时间及时给予回复；
12、做好与其它岗位的协调配合工作；
13、积极参加公司组织的各岗位培训，认真记录；
14、下班前负责关闭所属区域的电源照明；
15、认真详细记录当值情况，严格履行交接班制度，与下一班做好交接工作；
16、认真完成上级交办的其它工作。
——物业保洁主管岗位职责优选【五】篇
1、巡查大厦各区域，对各施工现场进行现场监管;
2、熟悉物业管理运作，较强的工作责任心和处理应急情况能力;
3、较强的协调、沟通和表达能力，服务意识强;
4、掌握业户经营动态，及时收集整理更新资料;
5、负责各单元二次装修的申请流程及验收的'跟进工作;
6、每天填写巡楼记录，上交部门主管汇总记录;将需要跟进的工作交给下一班管理员继续跟进处理;
7、每月派发管理费单据及催收管理费的工作，
8、巡查大厦各区域卫生及绿化情况，及时让外包单位跟进不合格的位置。
1.负责保洁部日常管理工作，合理安排物业部门工作，保证部门工作质量。
2.制定年、季度工作计划，掌握部门各项工作指标的完成情况，加强成本核算，杜绝浪费。
3.负责调配和指导保洁员按工作程序和标准操作，保证质量和工作成效，对部门员工的工作情况进行全面地考核。
4.制定、完善各项规章制度，不断改进、提高服务水*。
5.严格执行本部门制定的管理规章制度，并检查、监督落实情况。
6.协调与其他部门的关系，保证部门之间默契的配合。
7.完成公司下达的各项工作指标。
保洁主管在学校和物业管理处的领导下，全面负责学校的整体环境卫生工作，其职责如下：
一、负责保洁工作的现场管理，及时了解保洁员工的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向管理处回报。
二、熟悉校园内的楼栋数量，楼座排列，道路分布及面积，公共设施设备的数量及分布。
三、实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、管理处定期大检查四级检查制度。
四、严格按照保洁操作规程，操作标准及评分标准进行检查。每天巡视校园两遍，有效制止违章操作，现场督导保洁工作，考核结果切实与员工工资挂钩。
五、合理配置校内保洁器具及清扫工具的数量，合理配备保洁人员，确保校内不留卫生死角。
六、负责每周保洁例会的组织工作，宣传公司的企业文化及各项规章制度。
七、负责保洁员工的岗位技能培训工作。
九、带领保洁各班完成学校、管理处安排的临时工作。
1、负责服务区域的卫生管理工作，保证卫生质量;
2、负责制定每日精开荒计划，并负责监督执行;
3、负责对周、月、季的例行检查问题进行整改;
4、负责保洁员的岗位技能培训，指导保洁人员正确使用保洁设备、工具和清洁剂。
5、负责发放工作服及劳保用品的保养、维修，并作好资产登记工作。
1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;
2、确保公司政策与程序的正确执行;
3、制定年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;
4、妥善处理一切紧急及突发事件;
5、管理保洁部门全体员工日常工作事务及团队建设;
6、领导安排的其他工作。
——物业客服主管的岗位职责优选【五】篇
一、任职资格：
1、物业管理、城市管理、旅游管理等相关专业大专以上文化程度，取得《物业管理部门经理》以上上岗证书；
2、从事物业工作3年以上，物业客服管理工作2年以上，具有一定工作业绩；
3、熟悉物业管理条例、法规。
二、岗位自责：
1、负责客服部的日常管理工作；
2、制定周、月、季、年的工作计划，组织实施并根据工作情况适时调整；
3、协助工程部进行新接管物业的验收、移交工作；
4、负责对业主装修的审批、监督、检查验收工作；
5、积极处理好业主、开发商和物业公司三者的'关系，发生问题及时沟通；
6、了解物管区域的设施设备情况，监督收费员收费和任务完成情况。
1、负责协助当值前台客服助理接待业主来访、受理装修申请和各项办证业务;
2、负责本部门工作资料档案和业户档案的`建立与管理;
3、负责物业费催缴工作;
4、负责大厦内清洁绿化巡查;
5、及时了解客户动态，确保客户提出的各类建议，意见，投诉及时传达到物业管理处相关部门和上级领导，有记录，并及时向客户反馈处理意见。
6.汇总整理所管辖区域内递交的恢复记录，客户意见处理等，等汇果反馈给上级领导后存档。
1、客服部日常工作管理。
2、接待业主和来访客人，对业主的投诉要耐心解释，及时处理。
3、建立与业主密切友好的关系，熟悉小区业主情况不低于90%，积极与业主交流、沟通，定期访问业主。
4、及时向项目经理反映业主的意见和建议，定期提交小区业主满意度提案。
5、熟悉小区房屋及各类公共设施的结构和管理要求，及时满足业主合理要求。
6、做好业主(用户)进住工作，建立业主(用户)档案。签署有关管理协议，配合工程部进行装修监管，装修结束，组织验收，建立业主(用户)档案及记录好业主的'服务轨迹。
1、负责制定客服中心工作计划并部署落实。
2、负责小区收楼前期相关资料的准备、印刷及收楼人员的现场培训工作。
3、负责对重大投诉问题的`安排处理，及时向项目经理汇报进展情况。
4、负责编写、完善、推进部门的工作手册和流程。5、负责组织业户满意度的调查工作。
6、负责制定部门培训计划并安排组织实施，有效提高业务素质。
7、负责建立业主和客户的沟通渠道，并根据新反馈的信息不断地完善部门管理服务工作。
8、负责小区的日常巡查管理及各项费用的催缴工作。
一、贯彻国家法律法规,遵守公司管理制度,执行公司决策,完成工作目标。
二、熟悉小区管理服务环境、小区管理服务运行体系和客户服务流程。
三、严格执行客户服务规范,为客户提供接待、投诉、求助、回访等服务。
四、熟悉辖区物业楼宇结构、楼座排列、单元户数以及小区各种费用的收费标准和计算办法。
五、负责各种费用的收取以及接待、受理来电来访,妥善处理业主(客服)投诉,虚心接受批评和建议,不断改进工作。
六、负责小区内各业主档案的.管理。
七、负责制定本部门的规章制度、条例上报管理处经理同意后进行实施,并检查落实情况。
八、负责制定本部门的培训计划,加强本部门员工的业务培训,不断提高员工的业务水*。
九、协助服务中心经理拟订辖区全年社区文化活动计划,批准后根据实际情况组织开展。
十、负责本部门员工的排班、考情、考核以及汇总工作。
十一、负责本部门的月工作总结、月工作计划和采购计划。
十二、负责做好与其他有关部门的协调和沟通工作。
十三、定期汇报工作情况。完成公司交办的其他工作任务。
——物业工程主管岗位职责 (菁华6篇)
1、负责别墅工程方面全面工作;
2、负责带领班组人员完成管辖范围内给电、排水、供暖、制冷系统及通风等设备设施的'日常操作、检查维修及养护的管理工作;
3、负责制定、修订有所管设备设施的运行规范和安全操作规程、维护保养制度,并对其执行情况进行监督、检查、评定;
4、负责及时解决本系统技术上的问题;
5、负责制定所管系统的运行方案并审阅运行记录,保证设备的正常运行。
6、负责按所管设备的实际技术状况制定大中小修计划,确定维修方案,并监督、指导维修计划的实施过程和验收工作。
7、负责根据业务的实际需要,编制所管业务内的工程采购计划,并对按采购计划采购的各项物品进行验收。
8、负责制订所管系统节能降耗的工作计划,经领导批准后实施。
9、负责做好本系统管理的目标考核和成本控制工作。
10、负责协助工程部负责人完成对本系统技工人员的考核工作。
11、定期组织班组员工进行技术和安全生产等业务知识交流。
12、制定并监督执行设备设施的日常维护计划。
13、完成上级领导交办的其他工作。
1.在总经理的领导下负责苑区所有设备、设施的维修、保养，住户的各类报修工作。配合管理部做好苑区清洁，绿化保养和安全管理工作。
2.制定部门的年度计划，包括工程维修保养预算，设施设备管理程序及制度，人员编制计划及工作内容，备品备件申购计划，能源管理措施，外收工程合同计划及安全，环保等管理工作。
审定及检查各专业工作计划的制定与执行，包括长、短期设备维修方案及机电设备操作规程。
4.制定部门内各级员工工作程序，并使之正确且行之有效。
5.建立工程部各类资料管理制度，以符合档案管理的要求。
6.检查各承包商的工作并作出正确评估，以作为下年度设备外判的参考依据。
7.制定设备管理安全工作制度及突发事件应急处理程序。
8.检查和签署下属各类工作报告并制定相应措施以完善。
9.制定各级员工考核制度，并组织实施。
10.负责工程部管理人员的'管理培训，制定培训计划和组织实施以提高整体管理水*。
11.处理客户或其他部门对本部门的投诉。
12.监督及检查属下的行为、纪律、衣着，确保员工的行为规范符合管理处要求。
1巡查各岗位员工工作状况。
14.巡查重要设备的运行状况和BAS记录，巡查重大的维修及装修工作。
15.负责协调与*部门的工作关系，确保苑区水、电、煤及其他配套设施的正常运行。
16.定期向总经理提交月度、年度工作报告及计划。
17.根据物业居住条例有关规定，按居民报修内容（一般、急修）及时完成修缮工作，严格按规定收费，如有违纪现象立即处理。定期回访住户对报修完成情况的意见，书面上报总经理。
1、负责落实管理区域的消防工作，保证管辖区域内的物业及使用人的安全。
2、熟悉掌握管理区域内各项消防设备的性能和使用状况。
3、定期检查防火安全制度落实情况，对重点部位采取整改措施。
4、负责管理区域内火灾、火警处理工作，对火灾、火警采取“三不放过”。
5、负责员工防火常识教育和消防培训工作，提高实战能力。
6、负责制定、修改消防安全责任制度及消防应急方案，疏散人员标志要醒目。
7、负责消防物品、器材检查管理工作，及时更换过时失效的器材。
8、负责参加对合作项目新建、改建、扩建的设计审查和施工验收。
9、负责协助日常治安管理工作。
10、负责完成上级交办的其它任务。
1、负责制订园区内公共设施、建筑物、设备系统的管理规定;
2、负责新接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目的验收和资料核实工作;
3、负责查验用户装修报批手续及审批装修方案、监督装修方案的实施;
4、负责编制设备、设施维修保养计划，负责做好与本部门业务相关的合同评审;
5、负责园区内的工程改造、设备更新、方案及预算的编制并送有关部门评审;
6、负责对维修装修项目、设备的保养进行验收，负责对设备保养、维修、工程项目进行技术审核;
7、负责所有设备、设施系统(供电、空调、给排水、电梯、消防等)的管理、运行、维修等;
8、做好用户入住时房屋设施、设备的交验、记录工作;
9、负责园区内紧急情况的处理工作;
1、全面负责统筹物业公司所属项目的工程管理工作;
2、组织编制、修改相关管理制度、工作流程、操作规范和技术标准，并负责本部门文件发布前的审核;
3、监督公司各类规章制度的执行，保证各项管理服务工作的质量与标准，提高物业工程管理水*;
4、指导公司所辖各项目做好楼宇、公共设施设备的运行使用、维护保养、节能降耗等工作;
5、召集和主持部门例会或专题会议，及时发现问题并解决;
6、定期组织专业技能培训及考核，负责对部门员工的考评、考核工作，有效提高公司整体专业技术水*;
7、及时处理重大突发事件，维护和树立公司良好形象;
1、负责及时处理各类工程维修信息，采取各种措施予以改进，并及时向经理汇报；
2、负责小区改进、扩建项目的工程施工组织工作及现场监督管理工作；
3、负责审核住户维修收费项目和标准；
4、制定工程维修工作计划，并对工作计划执行结果负责；制定本部门职员培训计划，组织实施培训，评估培训效果。
——物业客服主管岗位职责合集20篇
1.负责组织、安排客服部的各项工作;
2.负责组织实施物业管理各项制度、流程、标准;
3.负责客户关系的建设和维护，处理重大客户投诉;
4.负责组织客户满意度调查工作，提升客户满意度;
5.定期组织品质自查自纠及现场整改工作，强化对服务供应商的`督导与合作。
6.搭建完整的客户服务培训体系，持续提升团队业务技能和服务水*。
7.识别、控制物业管理潜在风险，协助项目负责人处理紧急突发事件。
8.及时完成管理费收缴，跟进、落实领导安排的各项工作。
一、收取及审阅天天的投诉记录、巡查报告及治理日志，并跟进处理;
二、定期对清洁、绿化、消杀等外包工作进行监察协调，审核各项清洁绿化工作计划及实施方案，并定期组织对清洁绿化等外包方进行服务质量评价;
三、制定本部门的规章制度及员工守则，编制及安排各级治理员工值班表，并负责对本部门员工的工作做出安排及进行指导、监督及考核;
四、接受及处理业主投诉，并予记录，对违章操作或行为应及时制止或按规定处理，重要事件要向治理处主任报告;
五、准时安排客服治理员向业主派发各种费用的交费通知单，并督促下属及时收缴各项物业治理费及其他费用，统计各项费用的收缴率并向主任汇报。
六、跟进处理突发事件;
七、编写部门治理月年报告
八、熟悉治理处各项治理制度、收费标准、客户情况及辖区规划、各类房屋、公共设施的分布、机构和安全检查要求，把握各类管线的走向、位置和分布情况。
九、定期组织安排收集、整理、归档治理处各类档案及运行记录等，确保存档记录资料的齐全及有效性
十、负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案;
十一、负责本部门员工的.日常培训工作，制定培训计划，并报治理处主任审批后实施。
十二、协助工程维修部组织辖区内房屋建筑、设施设备的大、中、小修及更新工作和业主的装修审核、监督。
十三、组织策划开展小区各种社区文化活动及宣传工作，丰富社区文化生活。
十四、确保小区出租屋资料的完整、确切和及时性
1)全面负责写字楼客户服务工作，建立部门各项，制订，组织开展各项工作;
2)监督及指导本部门员工的'工作，负责部门之间的沟通联系;
3)定期抽查、巡视大厦公共地方和本部工作岗位，掌握大厦情况，做好交、收楼及装修工程前的准备及善后工作，对执行过程进行检查监督;
4)定期进行客户回访及意见调查工作，及时跟进处理汇报;
5)处理突发事件，及时发现问题，及时整改，消除事故隐患;
6)负责对本部门进行培训、考核评估，确保下属员工的工作能力及服务水*。
1、注重部门礼仪礼貌,提供公司良好的外部形象;检查部门员工礼仪服饰、服务标准是否符合公司规范,工作室内卫生是否达标。
2、检查员工的客服工作流程,以身作则倡导'业主想到的我们做到,业主没有想到的我们为业主想到'的服务理念。
3、负责监督检查本部门人员工作情况,每日查阅各岗位工作记录,准确了解各项工作完成及未完成情况。
4、负责每日向管理处经理汇报前厅工作情况。
5、负责本部门人员班次、假期排定。
6、熟练掌握管辖范围内的操作规程及质量标准。
7、维持良好的.服务秩序,提供微笑、主动、热情、细致、快速、准确的客户服务。
8、负责与业主之间建立良好的沟通关系,实施业主咨询和业主问答,反馈业主的意见和建议。
9、认真正确回答业主的提问,解决好每一宗业主投诉工作;做好业主投诉和接待工作,及时向领导反馈业主的意见和建议。
10、负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核;对本部门新到员工进行上岗前培训,及定期对在职人员进行岗上培训。
11、负责关心、爱护员工,及时了解员工动态,及时汇报管理处经理、开展针对性工作。
12、熟悉小区情况,勤巡查,发现问题及时处理。
13、完成上级领导临时交办的其他任务。
岗位职责：
1.负责*台客服人员日常管理，提供引导、支持与监督，并进行培训、考核；
2.协助电商经理，制定和完善客户服务的管理制度，规范和完善岗位职责，优化客服流程；
3.参与电子商务*台营销推广与页面设计的策划方案的制定；
4.负责电子商务*台页面上传、货品上架、售前、售中、售后服务等日常工作；
5.对客服在线聊天记录进行检查与监控，发现问题及时进行指导，并对违规行为进行及时纠正与处理；
6.熟知网销*台页面各功能模版与结构，正确引导客服人员进行产品推销；
7.负责及时处理服务的故障和客户的投诉处理，进行客户满意度的跟踪及分析；
8.定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析，向上级提出合理化建议；
9.负责销售数据及资料的整理，根据销售情况策划店铺促销活动方案，向上级提出合理建议；
10.完成上级主管交办的其他临时工作。
任职资格：
1.大专以上学历，一年以上的同等岗位经验；
2.有良好的行业触觉，掌握一定的快消专业知识；
3.服务意识强，能对组员进行有效的辅导工作，帮助组员提升；
4.良好的`沟通协调能力、责任心、执行力及服务意识，具有一定的团队管理经验
岗位职责：
1.自觉遵守国家和省市的法律、法令、政策以及公司、管理处的各项规章制度；
2.负责本部门职责范围内的工作的.策划、监督、指导；
3.负责每月向管理处主任（经理）提交本部门工作计划及工作总结；
4.负责对本部门员工进行定期、不定期考核，向主任提交本部门员工的工作绩效报告；
5.坚守岗位，认真接待客户，对客户的投诉要耐心解释、及时处理（一般在24小时内处理完毕）；投诉处理率达100%；
6.熟悉所辖物业楼宇的结构、楼宇的排列、单元数、户数；管线的走向；各种设备的操作方法和开关位置；楼宇和公共设施的维修养护要领和常见故障、常用维修方法；客户的种类、数量、居住人员情况；督促部门员工及时收缴管理费，收缴率达95%以上；；
7.熟悉有关物业、市容卫生、绿化、治安、消防等管理规定，并能熟练运用；负责制订所辖物业管理服务工作计划，监督、指导、检查本处绿化、治安、清洁等员工做好本职工作；
8.负责处理所辖物业内重大违章、违法、违纪行为和重大突发事件；懂得发生火灾、台风、治安案件时的应急处理办法，并且能够有效及时地组织、安排处理；
9.坚持定期详细巡查所辖物业及其他部门工作，发现存在及潜在问题，及时安排、处理改进有关工作；
10.负责指导、监督员工建立健全管理档案，定期查询档案情况，如有档案不全或丢失情况，应及时组织、安排解决；
11.完成上级领导交办的其他任务。
1.对客服部各类档案资料进行收集、整理和归档。
2.对金茂大厦车位进行统计和发放，并办理车位申请、注销和延期报批流程。
3.对各类有偿服务合同进行系统录入、到期提醒。
4.编写本部门各类会议纪要及其他文书工作。
5.临时接待部门访客及接听客户电话。
6. 领导交待的其它临时工作。
1、自觉遵守国家和省市的法律、法令、政策以及公司、管理处的各项规章制度;
2、负责本部门职责范围内的工作的策划、监督、指导;
3、负责每月向管理处主任(经理)提交本部门工作计划及工作总结;
4、负责对本部门员工进行定期、不定期考核,向主任提交本部门员工的.工作绩效报告;
5、坚守岗位,认真接待客户,对客户的投诉要耐心解释、及时处理(一般在24小时内处理完毕);投诉处理率达100%;
6、熟悉所辖物业楼宇的结构、楼宇的排列、单元数、户数;管线的走向;各种设备的操作方法和开关位置;楼宇和公共设施的维修养护要领和常见故障、常用维修方法;客户的种类、数量、居住人员情况;督促部门员工及时收缴管理费,收缴率达95%以上;;
7、熟悉有关物业、市容卫生、绿化、治安、消防等管理规定,并能熟练运用;负责制订所辖物业管理服务工作计划,监督、指导、检查本处绿化、治安、清洁等员工做好本职工作;
8、负责处理所辖物业内重大违章、违法、违纪行为和重大突发事件;懂得发生火灾、台风、治安案件时的应急处理办法,并且能够有效及时地组织、安排处理;
9、坚持定期详细巡查所辖物业及其他部门工作,发现存在及潜在问题,及时安排、处理改进有关工作;
10、负责指导、监督员工建立健全管理档案,定期查询档案情况,如有档案不全或丢失情况,应及时组织、安排解决;
11、完成上级领导交办的其他任务。
1、负责写字楼的'物业管理工作及礼仪接待工作;
2、负责维护客户关系，认真解答客户咨询或疑问;
3、负责业户档案的管理工作;
4、接受记录客户投诉、及时处理或反馈上级并定期进行回访;
5、负责物业管理费、水电费等费用缴费通知单的派发以及月底进行催收工作;
6、协助物业服务中心质量体系文件、资料、档案的管理;
7、协助监督管理环境绿化部日常工作;
8、协助计划、组织服务中心员工培训工作;
9、完成上级领导交代的其他工作。
1、以身作则,调动员工积极性,保质、保量地完成各项工作。
2、加强业务学*,提高能力,促使各部门工作实施标准化、科学化、现代化,有权向公司领导提出创新改革的意见和建议。
3、协助经理草拟各类文稿,审核工作,有权检查、督促岗位责任制在操作层的执行情况,及时发现问题,提出整改意见。并协助经理完善各项规则制度。
4、收集有价值的物业信息,为推动公司物业管理工作的发展出谋划策,对外积极开展公司新业务。
5、协调本部门与各部门的关系,合理调配人力和物力资源。
6、对本部门员工进行培训和考核工作,不断提高员工的'业务水*和服务质量。
7、加强与各部门的联系和沟通,协调各部门工作运作和人际关系。
8、组织开展交接验收、入伙管理、二次装修以及小区日常管理等相关工作。
9、查看客服人员的各项工作记录表,发现问题及时处理,并做好各项处理结果的评定工作。呈交每个月工作计划和总结。定期召开部门例会,不断的总结和改进工作。
10、完成经理交办的各项任务。
1、以身作则,调动员工积极性,保质、保量地完成各项工作。
2、加强业务学*,提高能力,促使各部门工作实施标准化、科学化、现代化,有权向公司领导提出创新改革的意见和建议。
3、协助经理草拟各类文稿,审核工作,有权检查、督促岗位责任制在操作层的执行情况,及时发现问题,提出整改意见。并协助经理完善各项规则制度。
4、收集有价值的物业信息,为推动公司物业管理工作的发展出谋划策,对外积极开展公司新业务。
5、协调本部门与各部门的'关系,合理调配人力和物力资源。
6、对本部门员工进行培训和考核工作,不断提高员工的业务水*和服务质量。
7、加强与各部门的联系和沟通,协调各部门工作运作和人际关系。
8、组织开展交接验收、入伙管理、二次装修以及小区日常管理等相关工作。
9、查看客服人员的各项工作记录表,发现问题及时处理,并做好各项处理结果的评定工作。呈交每个月工作计划和总结。定期召开部门例会,不断的总结和改进工作。
10、完成经理交办的各项任务。
1、负责客服部工作的整体运作推动，对客服部工作结果负责;
2、负责建立、检查、完善本部门各项管理制度，编写本部门的工作计划;
3、负责客服部团队能力的提升，制订培训计划，并按计划实施;
4、负责物业交付验收、办理入伙手续、建立业主档案，负责装修管理及特约服务管理;
5、协调业主的各项矛盾纠纷，及时了解业主需求、改进提高客服工作;定期开展业主满意度调查;
6、负责保持各部门间的横向沟通，便于部门间工作的'顺利执行;
7、负责控制物业费收缴率、成本管理工作;
8、负责业主的报事报修、投诉、委托及合理化建议的受理、转呈、跟进、回访。
岗位职责：
1.自觉遵守国家和省市的法律、法令、政策以及公司、管理处的各项规章制度；
2.负责本部门职责范围内的工作的策划、监督、指导；
3.负责每月向管理处主任（经理）提交本部门工作计划及工作总结；
4.负责对本部门员工进行定期、不定期考核，向主任提交本部门员工的'工作绩效报告；
5.坚守岗位，认真接待客户，对客户的投诉要耐心解释、及时处理（一般在24小时内处理完毕）；投诉处理率达100%；
6.熟悉所辖物业楼宇的结构、楼宇的排列、单元数、户数；管线的走向；各种设备的操作方法和开关位置；楼宇和公共设施的维修养护要领和常见故障、常用维修方法；客户的种类、数量、居住人员情况；督促部门员工及时收缴管理费，收缴率达95%以上；；
7.熟悉有关物业、市容卫生、绿化、治安、消防等管理规定，并能熟练运用；负责制订所辖物业管理服务工作计划，监督、指导、检查本处绿化、治安、清洁等员工做好本职工作；
8.负责处理所辖物业内重大违章、违法、违纪行为和重大突发事件；懂得发生火灾、台风、治安案件时的应急处理办法，并且能够有效及时地组织、安排处理；
9.坚持定期详细巡查所辖物业及其他部门工作，发现存在及潜在问题，及时安排、处理改进有关工作；
10.负责指导、监督员工建立健全管理档案，定期查询档案情况，如有档案不全或丢失情况，应及时组织、安排解决；
11.完成上级领导交办的其他任务。
物业客服主管岗位职责：
1、负责主持客服的全面工作，协调、督导辖下各员工工作。
2、贯彻执行公司各项方针、决策，全面负责客服的日常事务和管理工作。
3、按照物业服务中心规章制度，检查、督促、考核部门员工服务工作质量，落实奖罚措施，不断提高服务水*。
4、负责制定本部门的工作计划，并组织实施。根据具体情况安排本部门人员工作。
5、掌握楼宇业主情况，及时组织解决业主投诉，不能解决的及时上报。
6、对楼宇的'质量维修进行及时跟进，并将信息反馈有关部门。
7、时掌握管理费、水电费等缴纳情况，及时做好管理费催缴的组织工作。
8、做好楼宇清洁、园林绿化等监督管理工作。
9、定期组织进行业主访谈工作，增强与业主的沟通和联系，了解业主需求与心声，并采取有效措施及时解决。
10、做好与各部门的横向配合工作。
1、协助物业服务中心主任管理辖区绿化、卫生、社区文化方面的管理服务工作。
2、处理分管责任工作范围内的突发事件以及业主投诉。
3、督导下属执行回访制度,定期了解业主对物业服务中心各项服务的意见和建议。
4、制定、贯彻、落实本部门岗位责任制。
5、监督分管责任范围内的服务质量。
6、负责确保本部门质量记录的完整、准确有效,并做好相应的归档工作。
7、负责培训本部门人员的'文化素质、工作能力及业务技能。
8、完成领导交办的其他任务。
一、协助管理处主任开展管理处职责范围内的各项工作。
二、负责小区日常服务管理工作的检查、监督,对不符合内部管理和小区管理要求的现象,及时纠正或向上级及相关部门反映。
三、负责小区住户投诉、纠纷协调处理和住户日常联系走访及意见征询工作,制订并组织实施小区住户各阶段联系沟通方案,积极赢得广大住户的理解、支持。
四、组织办理住户入住和装修手续及相关资料的归档;
五、指导住户房屋设施报修接待、登记,及时安排维修部上门处理,并做好相应督促和住户对处理结果的'意见征询工作;
六、负责物业管理相关费用的收缴工作。
七、负责客服中心员工的考核工作。
八、协助并参与日常住户联系走访工作,与住户建立良好的沟通关系。
九、负责组织社区文化活动及社区宣传工作。
一、贯彻国家法律法规，遵守公司管理制度，执行公司决策，完成工作目标。
二、熟悉小区管理服务环境、小区管理服务运行体系和客户服务流程。
三、严格执行客户服务规范，为客户提供接待、投诉、求助、回访等服务。
四、熟悉辖区物业楼宇结构、楼座排列、单元户数以及小区各种费用的收费标准和计算办法。
五、负责各种费用的收取以及接待、受理来电来访，妥善处理业主（客服）投诉，虚心接受批评和建议，不断改进工作。
六、负责小区内各业主档案的管理。
七、负责制定本部门的规章制度、条例上报管理处经理同意后进行实施，并检查落实情况。
八、负责制定本部门的培训计划，加强本部门员工的业务培训，不断提高员工的.业务水*。
九、协助服务中心经理拟订辖区全年社区文化活动计划，批准后根据实际情况组织开展。
十、负责本部门员工的排班、考情、考核以及汇总工作。
十一、负责本部门的月工作总结、月工作计划和采购计划。
十二、负责做好与其他有关部门的协调和沟通工作。
十三、定期汇报工作情况。完成公司交办的其他工作任务。
一、收取及审阅天天的投诉记录、巡查报告及治理日志,并跟进处理;
二、定期对清洁、绿化、消杀等外包工作进行监察协调,审核各项清洁绿化工作计划及实施方案,并定期组织对清洁绿化等外包方进行服务质量评价;
三、制定本部门的规章制度及员工守则,编制及安排各级治理员工值班表,并负责对本部门员工的工作做出安排及进行指导、监督及考核;
四、接受及处理业主投诉,并予记录,对违章操作或行为应及时制止或按规定处理,重要事件要向治理处主任报告;
五、准时安排客服治理员向业主派发各种费用的交费通知单,并督促下属及时收缴各项物业治理费及其他费用,统计各项费用的收缴率并向主任汇报。
六、跟进处理突发事件;
七、编写部门治理月/年报告;
八、熟悉治理处各项治理制度、收费标准、客户情况及辖区规划、各类房屋、公共设施的分布、机构和安全检查要求,把握各类管线的走向、位置和分布情况。
九、定期组织安排收集、整理、归档治理处各类档案及运行记录等,确保存档记录资料的齐全及有效性。十、 负责定期对服务质量进行统计、分析,并提出整改方案;
十一、负责本部门员工的'日常培训工作,制定培训计划,并报治理处主任审批后实施。
十二、协助工程维修部组织辖区内房屋建筑、设施设备的大、中、小修及更新工作和业主的装修审核、监督。
十三、组织策划开展小区各种社区文化活动及宣传工作,丰富社区文化生活。
十四、确保小区出租屋资料的完整、确切和及时性。
1、负责写字楼的物业管理工作及礼仪接待工作;
2、负责维护客户关系，认真解答客户咨询或疑问;
3、负责业户档案的管理工作;
4、接受记录客户投诉、及时处理或反馈上级并定期进行回访;
5、负责物业管理费、水电费等费用缴费通知单的派发以及月底进行催收工作;
6、协助物业服务中心质量体系文件、资料、档案的'管理;
7、协助监督管理环境绿化部日常工作;
8、协助计划、组织服务中心员工培训工作;
9、完成上级领导交代的其他工作。
1、物业管理、房地产、酒店管理类或相关类专业,大专及以上学历;
2、熟悉物业服务体系的建立,流程和制度优化;
3、熟悉各类住宅小区、商业的物业管理实施流程与管理知识,至少两年以上同等岗位工作经验;
4、服务意识和责任心强,具有良好的计划、组织、沟通、协调能力和突发事件处理能力,作风严谨,沉稳冷静,具有一定的`抗压能力,忠诚敬业。
5、具备物业管理师或客服管理师职业资格优先考虑。
——物业主管工作的岗位职责优选【10】篇
职责：
1、制定安保工作计划，建立健全各项安全保卫工作制度并检查落实；
2、处理各类突发事件并形成报告；
3、对各班次排班人员的工作安排并结合实际进行培训；
4、协助物业经理处理相关工作事宜，配合各部进行日常管理工作；
5、负责安全、保洁、客户服务等日常管理工作；
6、与相关**部门沟通；
7、领导交办的其他工作等。
岗位要求：
1、大专（含）以上学历，熟悉安防知识、消防知识、防护、救护知识；
2、一年以上大型商业项目/甲级写字楼物业主管工作经验，或三年以上大型商业项目/甲级写字楼安防领班工作经验；
3、有良好组织管理能力和沟通协调能力，善于与**及消防主管部门沟通；
4、熟悉治安及消防有关法律法规，熟悉消防系统及设备操作及基本功能，熟悉安防班次编排及调配，熟悉监控系统的应用；
5、组织参与过商业物业/甲级写字楼的`消防联动演*；具处理各种突发事件的能力。
1.熟悉物业项目运作和成本控制，清晰物业项目管理思路和卓越服务理念;
2.负责物业项目日常的经营、管理、行政工作，维护物业项目的正常营业秩序;
3.按照招商流程的规定，有序开展招商活动;
5.负责统筹和管理治安、消防、商品质量安全、客服、保洁、水电、建设维修、设施设备、绿化、各项费用收缴等各方面工作;
6.严格落实执行物业项目管理规定。
1、负责跟进公司各项目的施工监管工作，在选择承包单位的过程中从专业技术角度提出合理化建议，对项目的工程质量、施工进度、安全文明施工状况予以控制；
2、与外包施工单位沟通在专业技术方面提出建议和意见，使方案更趋优化，使施工图质量在技术方面更趋合理；
3、负责公司客户装修审核、装修巡查、完工验收等工作；
4、协助物管部应付及解答各客户装修问题及要求，解决客户装修问题
5、经常巡视公司项目各场所状况，及时发现问题，给公司提供更合理优化建议
6、完成上级领导交办的`其他工作。
1.负责统筹并监管保安、消防、车辆、违建各模块管理工作的各项程序，并不断完善及改进，确保为业主提供优质且安全的居住环境;
2.负责制定并监管各区域人员的岗位职责，随时检查园区内保安人员的值勤工作纪律情况及违建情况;
3.做好园区要害部位的日常安全检查工作，加强安全防范措施，预防各类案件的发生;
4.对园区内安全、消防设备设施进行检查，发现损坏立即报修并跟进维修进度，对安全隐患问题要立即整改;
5.积极配合**机关、司法部门做好违法行为的取证工作，协助消防机关的检查工作并及时改进;
6.负责检查承办商服务人员现场出勤情况;
7.对值班期间安全工作能够统筹安排，提出合理化建议，积极配合上级领导的工作;
8.认真做好值班记录，并做好交接班工作，遇重大事件或特殊事件应做出专项报告(《特别事件报告》);
9.掌握园区防火工作重点，制定消防工作计划，定期进行总结并对园区消防安全管理提出合理化建议及管理方案，并监督执行;
10.建立健全防火安全管理组织，经常组织开展防火宣传教育和安全检查工作，并负责对存在安全隐患的施工工地、部门签发安全隐患通知书;
11.负责建立防火档案，制定和组织实施火灾应急预案及重点部位灭火作战计划;
12.负责定期对全体员工进行消防培训，组织消防演工作计划及员工培训计划，并组织实施，按计划及目标要求完成本部门工作，对下属工作进行分工、监管与培训;
24.制作及管控本部门的'费用预算和费用使用情况;
25.对下属员工进行考核和业务指导;组织员工开展技术业务学工作计划/工作目标的实施情况，并定期总结汇报。
1.负责集团总部物业及附*物业的租赁管理业务(包括物业费、水电费、租金等费用)的日常事务处理;
2.做好集团后勤工作的管理、监督和协调工作;
3.负责物业区域内客户服务工作及工作团队管理;
4.负责集团后勤与各部门的'工作协调和沟通，体现高效、和谐;
5.制定物业管理方案及物业费用测算，做好成本预算及控制，做好分包方的管理;
6.维护大物业区的安全治安，保证物业内人、财、物的安全，营造美好、安定的工作环境;
7.做好内部人员的绩效考核、管理，合理排班，保证物业服务正常进行;
8.集团校区总监安排的相关工作。
职责：
1、协助部门经理负责公司物业与开发工作，处理部门日常管理工作；
2、负责部门不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪；
3、配合商城领导处理紧急情况，并做好善后工作
4、对部门员工进行考核，并据实进行奖罚。
任职资格：
1、30―45岁，物业管理相关专业，大专及以上；具有物业管理师证或注册物业管理师资格证者优先考虑；
2、连续2年以上物业项目经理管理经验，有大型商业广场管理经验优先；
3、熟悉物业管理法律、法规，熟悉物业管理服务标准、规范，了解物业管理项目ISO质量管理体系，项目管理经验丰富，能有效达成各项工作指标、
1、负责总部物业大楼装修、结构及机电相关（空调、强弱电、电梯、电讯、给排水、公用设施）的维保、维修监管，确保大楼整体处于正常状态；
2、负责大楼各系统日常管理（快递系统、道闸系统、门禁系统、监控系统、车库车位系统），保障系统正常运营；
3、负责总部以外的仓库日常工作监管与定期盘点；
4、负责总部道路交通和停车场运营管理，每月对车辆进出费用进行收集统计，对车位使用情况进行日常管理；
5、负责对接物业服务供应商日常工作沟通与协调，每月对物业服务供应商的服务质量进行考核，对物业人员考勤进行核查、管理；
6、负责团队对外沟通函件的撰写、编辑、归档管理；
7、负责总部大楼及园区的.安全保卫、清洁卫生环境、四害消杀等工作的落实监管，确保总部办公环境处于正常状态；
8、负责物业相关费用的预算管控和报销跟进；
9、完成上级交付的其他任务。
职责：
1、负责协调管理中心各部门之工作，发挥分工合作，具有团队合作精神；
2、监管各项目管理中心运行质量管理体系的具体实施，督促管理中心认真完成各项任务；
3、审批及制定各项目管理中心物业管理运作支付费用及根据管理收支预算控制项目支出；
5、能独立研究处理各项管理问题、对下属物业管理人员进行专业指导、培训；
6、组织编制项目各类管理制度、工程流程、计划、预算及总结，及时推进及完善各项物业管理工作，并随时予以技术和操作方面的.考核与指导，持续提高管理水*和服务质量，维护公司利益与信誉。
任职要求：
1、大学专科毕业及以上学历，有物业管理企业经理培训上岗证（或物业项目经理证、注册物业管理师证）；
2、有星级酒店工作经验或精品项目管理案例优先；
3、具有良好的个人素养，责任心强，敬业，具有开拓与创新能力，具有良好的沟通协调能力和解决应急事件的处理能力；
4、熟悉本地**法规及物业管理行业各种规章制度；
1、负责区域内的物业日常管理；
2、协调处理，全面统筹，合理规划物业管理的各项工作；
3、妥善处理突发事件，避免矛盾激发（包括市场内的一切投诉及需求）；
4、收租（相关费用的`催缴）；
5、与**部门接洽相关事宜；
6、了解员工思想动态，确保人员稳定，保障各项工作顺利开展。
7、处理好客户关系，做好服务工作，让客户满意。
8、安全管理及招商工作。
1、负责办理装修手续和物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作；
2、负责收集商户资料，做好用户档案的管理；
3、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与商户联系；
4、负责商户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；
5、负责商户满意度调查工作，做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作；
6、负责做好商户的'宣传工作，调查工作；
7、对商业中心举行的各种活动进行现场管理；
8、对商业中心公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理；
9、执行公司的各项管理规章制度。
——物业管理主管具体岗位职责内容实用五份
负责检查、监督各项制度的'执行情况；
负责所管辖物业的装修审批，协调违章和投诉的处理工作，落实安全、防火工作；
合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人。
协调本部门与相关部门的关系，便于开展各项工作（合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人。同时关心员工生活，确保物业管理处员工有良好的精神面貌和积极的工作态度。）；
协调项目大业主和小业主的关系，便于开展各项工作，按时完成物业管理费收取；
认真完成物业管理处其他工作职责内容和公司安排的其他工作任务；
拟定年度工作（含财务预算）计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责；年终有工作总结；
对物业发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议；
与有物业所在区域的各级管理单位保持良好的公共关系，与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系，树立良好形象，代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等；
1、项目四害、餐饮外包方管理及费用结算；
2、协助物业经理开展物业品质管理工作；
3、与对口负责人对接，发布并管理各类发文文件，收集汇总提交各类文件、数据并形成报告；
4、及时更新客户资料；
5、受理客户日常事务申请，跟进处理事务进展情况，做好客户回访并形成文件；
6、负责园区内现场品质的把控，负责制定包括进行客服、秩序和环境等具体业务的流程、制度、规章等标准化建设；
7、定期对园区进行检查并形成可行性的分析报告；
1、负责公寓日常基本运作，包括处理租户看房、处理客人日常问题，合同释义、租户入住、退租等事项；
2、处理一般客诉，并具有敏捷思维及危机处理能力；
3、对租户提出要求能及时快速作出解决；
4、热爱本职工作，团结集体，共荣辱，具备较好的自我激励、管理、客户服务技巧；
5、注重个人仪容仪表，行为修养，举止大方，正直；
6、完成上级领导交待的其他工作。
1、服务物业服务中心的全面工作，向事业部负责人汇报；
2、根据物业管理合同和有关物业管理的法规、政策，组织下属向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务；
3、拟定年度工作（含财务及人员成本预算）计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对物业服务中心的经营管理状况负责，年终制定工作小结；
4、负责制定、健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练；
5、对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患认真核实、区分责任，作出处理；
6、指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的保洁、绿化量化管理运作流程；
1、主持日常管理工作。根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水*的意见措施。
2、按时向公司提交工作计划和总结，收集业主的意见和要求，并在规定期限内落实执行。
3、组织、建立、完善项目各项工作职能及规章制度；负责召集员工例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司汇报。
4、进行巡视，对设备运行保养、安保、保洁等方面的服务情况进行了解，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决。对机电设备、公共设施和环境等方面的综合性检查，及时解决发现的问题，或书面通知有关员工，要求整改。
5、发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行。
6、完成公司交办的其他任务。
——绿化工程岗位职责优选【5】份
绿化工程师 融信集团 融信(福州)置业有限公司,融信集团,融信 岗位职责:
1、熟悉有关园林施工技术的各项规范;
2、对绿化工程项目的设计图纸提出审核意见,参与业主设计交底;组织施工技术交底,参与施工组织计划、专项方案的`审核;
3、负责绿化工程的技术管理、检查、指导、解决施工技术难题等工作;
4、参与竣工验收工作,组织做好技术总结;
5、参与编制绿化技术规程。
任职资格:
1、园林专科及以上学历;
2、3年以上园林施工工作经验;
3、能适应经常性出差。
岗位职责：
1、负责景观园林绿化设计工作及项目的协调工作，组织图纸交底安排施工计划；
2、能够独立负责景观的方案设计、效果图制作、施工图设计、施工过程指导、工程阶段性验收及客户维护等事项；
3、现场施工组织管理能力强，能有效进行方案汇报和沟通，准确把握客户诉求等内容；
4、能独立分析项目的特点并提出创新的设计风格和方法；
5、担任专业负责人，并负责组建该专业团队。
任职要求：
1、园林相关专业本科及以上学历，具有园林绿化高级工程师职称；
2、具备10年以上园林绿化设计管理方面工作经验，有丰富的景观设计及项目管理经验；
3、熟悉cad绿化图纸及市政景观绿化施工工作流程；
4、具有良好的沟通、协调及应变能力，责任心强，服从公司调派；
5、能对景观工程的重要节点进行现场指导、竣工验收、监控施工进度、质量，解决相关技术工艺。
一、主要工作职责和范围
项目在工程总监的领导下,确定园林绿化工程管理计划,制订质量控制措施（或建立质量管理体系）。1.负责协调处理有关园林工程方面的工程管理事宜，参与规划设计及扩初方案中有关总体规划、绿化工程方面的方案论证工作。2.配合工程监理单位，对相关工程的施工质量、施工进度进行监控，跟进项目的节点进度；深入施工现场，及时解决施工中的技术问题和处理质量隐患。定期组织质量大检查，负责处理质量事故，对质量行使否决权。严格执行技术规范、标准、规定和设计文件要求，贯彻质量目标，掌握施工中质量动态。3.参与相关专业各分部分项工程的质量验收评定工作；负责绿化工程施工与设计、监理的协调。做好整个项目运作过程中现场数据、文件资料的收集整理工作，并交由有关档案保管人员统一管理。
二、自身主动学*掌握相关的专业知识。
熟悉园林、绿化、景观设计等专业施工图纸及验收标准及规范，熟悉有关园林规划、设计管理、施工技术管理的各项技术规范；熟悉各类树木、花草、苗圃、景观小品用材等相关材质标准及相关专业规范要求；具有丰富的现场协调能力和相当的社交能力。组织全体施工人员学*有关文件、规范、标准。组织技术人员共同学*并贯彻执行部颁技术标准、规范、规程、规定，全面熟悉合同条款、技术规范和设计图纸，复核施工设计图纸，领会设计意图，执行其技术规定和质量要求。
三、掌握工程相关文件、资料。
施工设计图、及质量技术指标等需及时、完整、准确。会审图纸，施工人员要认真看图纸，理解设计人员意图及施工所要达到的目标，该区域内绿化面积、设计苗木种类、苗木规格、苗木数量、其它工程用料、填挖土方量、排盐方案、地形起伏、园林植物配置形式。要求领会设计意图，对设计图纸和设计资料中所出现的误差或错误及时整理上报主管领导。
四、勘查知晓现场情况。
对本区域内现场情况要清楚。对现场地形，地貌，及社情民意,进行仔细的调查分析，要了解周边施工现场对本区域是否有影响。及时发现问题并对问题进行分析、汇报。如：摆摊设点；未来绿化用水用电管网系统分布走向等。
五、施工阶段质量控制。
加强对质量通病的预防与控制，工程质量的许多问题，都是在现场施工中出现。应该建立项目质量管理和保证体系，必须做好现场施工过程的检查，监督施工质量、进度、安全。质量管理人员就一定要腿勤、眼勤、手勤。腿勤就是要勤跑工地，眼勤就是要勤观察，手勤就是要勤记录。质量管理人员要在施工现场督促施工人员暂按《云南省园林工程施工及质量验收规程》规范施工。审核施工质量、监督施工进度，解决施工技术难题；苗木检测、苗木验收标准根据该工程设计的技术指标规格、文本资料相关规定验收，现场验收是否合乎规格，土坨大小，是否有散坨现象，胸径，冠幅，高度是否达到要求，如果不合格应在现场记录表备注一栏注明现场尺寸、不合格数量及原因，需要现场工程师负责对所到乙供主控园林绿化材料规格尺寸进行逐个或按抽样检测，检查验收。
六、协调、预防和纠正措施。
协调绿化单位和设计、施工、监理及其他施工单位之间的'关系,有效控制其对项目进度的影响。使绿化工作能够按计划、有步骤的顺利开展。全面监管有关绿化工程施工过程，并根据施工过程中的具体情况，及时进行各方面的专业协调工作。对相应施工队伍的进行技术指导，严格质量监控，对分项工程和各道工序进行中间检查和抽查，加强对软基处理与隐蔽工程检查力度；加强现场文明施工和安全环保的管理与监督，对施工中出现的质量和安全隐患、其它相关问题应及时处理，否则及时予以反馈、汇报。
七、工程竣工验收工作。
参加项目绿化工程的验收,并对绿化施工单位按合同要求完成的工程量、设计的技术指标进行认定和签证。审核施工过程中发生的设计变更，并提交现场施工记录、工程量、主控技术指标汇总表。
八、施工档案。
负责施工日志的编写。把工程分项目、类别做好台帐，做好施工现场情况、现场技术数据的记录。重点收集施工现场的文字、图片或录像资料，整理与绿化工程相关的项目计量、设计变更、索赔及其它技术文件,及时向项目预算师反馈绿化工作进度和成本变更情况，并交由有关档案保管人员统一管理。
九、工作总结。
（解析工程师：读懂工程；按“规则”监督工程；如实记录、汇报工程；总结工程。以上暂定）
1、责任目标：熟悉业主和公司及项目安全目标，建立安全生产文明施工管理领导小组，健全安全生产责任制，规范各级各类人员的安全职责，完成目标分解，报上级主管、生产经理审核。确保完责任成本控制目标，杜绝重大安全事故，事故成本为零。
2、入场管理和安全教育：劳务分承包方入场时，建立人员花名册，收集特殊工种上岗证等，整理成册。协同行政管理部、项管课做好新工人入场教育，保留培训教育记录，并与作业队人员签订安全生产责任合同。开展多种形式的全员安全宣传教育。
3、参与编制总体施工组织设计中的'安全保证措施：负责编制专业性较强的分项工程施二正组织设计中安全保证措施。
4、现场安全管理和检查；负责制作或购买、悬挂各类安全标识，机械设备操作处悬挂操作规程，主要施工部位悬挂安全标志牌。参与制定本项目安全隐患预防措施和安全通病防治办法，经技术负责人审批后，与施工员向班（组）长进行书面安全技术交底，督促班（组）长在施工前向施工操作人员进行口头安全交底。督促现场施工人员做好安全防护和安全生产，正确使用劳保用品，对出现的安全隐患、违规操作、无章作业、无证上岗等给予制止，执行处罚，并一厂整改通知书，督促整改的落实：必要时应以书面形式报告直管领导暂停施工。协助技术负责人组织项目安全月检，对存在的问题进行分析，针对问题定人、定时间、定措施完成，做好整个过程记录。以日常与月度检查情况为依据，参与劳务分承包方月度考核，签署考核意见。依据"四不放过"原则，协助主管领导处理各种安全事故分析和处理，并对安全事故造成经济损失进行评估，执行处罚。
5、记录和资料：每月按要求编制各类报表和资料，交主管领导审定后上报。做好各项安全验评、安全先进评比工作，整理各类资料，及时上报。
6、做好项目人员劳保用品发放、记录及防暑降温造册发放。
7、完成领导交办的其它任务。
岗位职责：
1、掌握园林工程的预算定额和有关预决算编制的规定，掌握材料价格，市场动态。
2、参与投标项目的'预算编制。
3、负责核实现场完成的工程量，竣工后，编制竣工结算与竣工决算。
4、深入现场，熟悉工程施工情况，掌握及收集各种变更资料，及时做好工程决算的有关工作。
任职要求：
1、工程造价、预算相关专业本科及以上学历，有中级造价员证者优先考虑。
3年以上绿化方面工程预决算经验。
3、熟练使用cad、广联达等画图预算软件，并且能看懂图纸。
4、责任心强，有良好的职业道德，能吃苦。
5、熟练掌握现场施工成本者优先考虑。
——活动主管岗位职责优选【五】篇
1）协助高级活动经理及俱乐部经理负责计划、实施、完成音乐俱乐部年度预算；
2）及时有效地与客户沟通，理解客户的需求，建立与维护公司与客户间的良好联系，以确保达到客户的目标，使活动举办成功；
3）协助高级活动经理进行活动部业务的维护，开拓，客户的开发。
4）建立业务档案，妥善保管各种业务资料；
5）在预算范围内进行有效的'成本控制，与运营和财务部门合作，对活动进行评估，检查活动成本以及相关发票结算；
6）负责协调落实公司活动各部门的基本职责，包括运营、安保、餐饮、活动各环节，以及礼仪服务等；
7）安排召开每场活动的技术协调会及内部协调会，事先做好与各部门的协调工作，协助各部门经理共同开展工作；
8）以公司管理准则为依据，负责活动的运营和排练、执行和演出；负责演出团体的场地接待工作，包括主舞台和音乐俱乐部；
9）负责检查每场活动开始前岗位部署到岗情况，协调各部门做好场馆的服务工作；
10）负责完成活动后的审核，包括核定预算
11）定期提交有效之季度市场分析报告给管理层作为决策参考；
12）负责协调每场活动所有运营需求，包括音乐会和企业活动；
13）视需要与管理层一起协调音乐俱乐部的需求和业务；
14）协助监督音乐俱乐部内餐饮供应商的运作，确保服务质量和运作效率；
15）与公司内部其他部门保持良好沟通，顺利完成音乐俱乐部活动，保持并提升客户满意度；
16）主场馆活动的协助引进，对接及主办方资源维护
职责：
1、根据需要完成各项活动的组织和执行工作；
2、细化活动执行流程，负责活动物料制作、现场安排和跟踪跟进；
3、协调解决活动过程各类问题，保证活动顺利完成，及时反馈项目进展，提出建设性意见；
4、开拓、维持良好的合作商关系，拓展客户资源，参与开发与洽谈。
任职要求：
1、本科及以上学历，有3年以上活动策划、组织执行等相关工作经验；
2、具备较强的执行管理能力，能够管理团队作业，具有较强的'沟通能力和协调能力，能够及时处理突发事件，具掌控现场的应变能力；
3、有较强的语言表达能力，工作细致、严谨，富于激情，有客户资源者优先；
4、具备良好心理素质，严谨细心，责任心强，有一定的承压能力，可出差。
岗位描述：
1.能够结合产品特色，负责各类线上活动的`策划、活动文案撰写、活动主题创作，针对热点事件、节日策划新的线上活动，并执行推进活动上线，活动资源统筹协调、促销效果总结评估;
2、制定年度及季度在线活动规划编排，掌握活动节奏;
3、负责策划活动的数据分析及建模，能客观合理地评估活动效果，建立活动档案;
4、配合同业情报分析组进行竞争对手监测、分析和总结;
5、配合*台优化推广组优化网店，提高用户体验，提升网店亲和力和易用性;
6、负责整合网店各项数据指标，进行用户分析，并提交相关数据报告及整改;
岗位职责：
1、组织策划活动、方案撰写、流程制定、现场分工执行以及活动期间的服务监管；
2、高效管理执行资源及线下活动资源，可快速执行各类线下活动；
3、了解活动要求及主旨把握整体创意，满足公司在品牌及营销策划方面的需求；
4、洽谈异业资源，通过个人人脉及公司资源快速建立起异业合作。
职责
1、负责活动场地谈判与活动推介，活动组织实施，对活动结果负责。
2、完成各类推广活动项目的前期跟进、中期执行与项目后期制作工作；
3、参与活动现场的管理，解决突发问题；需要有管理20人以上地推与活动现场控场能力
4、完成领导安排的其他工作。
任职资格
1、专科以上学历，有相关工作经验者优先；
2、具备执行能力，能够全面合理的配合团队作业分工及资源统筹，善于统筹、判断；
3、具有高度的工作热情，能够承受较强的.工作压力，性格乐观开朗，谦虚谨慎；
4、富有团队合作精神和较强的集体荣誉感。
职责：
1、依据公司年度市场发展战略，并结合所属市场情况，参与制定市场年度推广计划，完成各类活动的前期跟进、中期执行与后期工作；
2、与经销商及直营门店就活动内容与细节能进行良好有效的沟通，促进活动的落实与推进实施；
3、参与活动前期筹备（如人员沟通、场地谈判，准备及分发物料）；
4、能够独立完成整个活动策划流程的细化，对重点环节和关键环节有监控标准；
5、能够对活动的整个流程进行维护，保证活动策划方案的有效执行；
6、参与活动现场的执行，解决突发问题；
7、负责活动各类文件、数据和照片的汇总、整理，生成报表报告；
8、能够持续开发并掌握活动支持的各项资源，能够对活动实施现场进行良好的'统筹、管理及协调，以保证活动执行流程过程中各环节的衔接顺畅和活动效果的达成；
任职资格：
1、二年的活动执行流程经验；
2、有建材家装行业经验优先：
3、具备良好的理解力和执行力，有成功的大型活动实施经验优先；
4、具备优秀的沟通能力和公关技能，有良好的逻辑性和前瞻性；
5、目标意识明确，善于灵活处理问题；
——物业财务主管岗位职责范本5份
一、岗位职责
1.每月对各职能部门及项目的所有报销单据进行审核后交公司领导审批;
2.每月、每季、每年根据财务报表对各项目的收支状况进行汇总统计,并将实际收支与预算数据进行对比分析,按经营效益考核方案对各项目负责人进行奖罚;
3.完善收费管理规定,加强与集团公司财务中心的沟通联系,共同解决各项目存在的收费问题;
4.上级交办的其他工作。
二、岗位要求
1、全日制本科或以上学历,财务相关专业,如综合素质优秀的`,可放宽学历至本科;
2、三年以上财务核算管理经验,有物业相关岗位工作经验优先;
3、擅于预算、核算和成本管控,精通excel函数者优先;
4、熟悉金蝶等软件系统优先;
三、薪酬福利
1、具有竞争力的薪酬体系,购买五险一金,享受员工饭堂、年终奖、年底双薪、年度调薪、过节福利、年度体检等;
2、每年公司会提供两次的岗位竞聘晋升机会,职位晋升通道:专员-主管-经理-高层岗位;
3、公司的培训中心拥有完善的培训体系,定期提供各类内部及外部培训机会;
4、定期组织各项员工活动(如足球赛、篮球赛、羽毛球赛、员工旅游、员工运动会、知识竞赛等)。
四、上班地点
广州市越秀区较场东路19号富力大厦11楼
岗位职责
部门:物业公司财务部
职务:应收主管
汇报:财务部经理。
1、工作概要:负责各单元应收款项、实收、欠收及相关数据的统计工作,每个收费季缴款通知书的'数据输入及打印工作。
2、主要职责:
(1)每日将收费确认单输入到实收中,及时计算出欠费金额,同时输入收入汇总表,并保持收入汇总表的金额与实收金额相符。
(2)掌握客户的欠费情况以及发展商对客户减免的各项费用的金额。
(3)在月底与出纳核对交费金额,保证收费金额相符。
(4)在收款期内协助出纳做好收款工作,做到不让交费客户排队等候。
(5)根据当月收费确认单统计出入证押金、灭火器押金收支情况。
(6)统计车位出租情况,并做好车位管理费分摊表。
(7)协助库房做好库存物品统计,并在月底做出库存用品清单。
(8)每季度在应收汇总表前,及时向各部门要求提供各项数据,并核对这些数据的准确性,将数据输入汇总表中,计算出各客户应交费的总额。
(9)在规定日期内打印交费通知单,并交与相关部门。
(10)完成财务经理交办的其他工作。
一、岗位职责
1.每月对各职能部门及项目的所有报销单据进行审核后交公司领导审批;
2.每月、每季、每年根据财务报表对各项目的收支状况进行汇总统计,并将实际收支与预算数据进行对比分析,按经营效益考核方案对各项目负责人进行奖罚;
3.完善收费管理规定,加强与集团公司财务中心的沟通联系,共同解决各项目存在的收费问题;
4.上级交办的其他工作。
二、岗位要求
1、全日制本科或以上学历,财务相关专业,如综合素质优秀的,可放宽学历至本科;
2、三年以上财务核算管理经验,有物业相关岗位工作经验优先;
3、擅于预算、核算和成本管控,精通excel函数者优先;
4、熟悉金蝶等软件系统优先;
三、薪酬福利
1、具有竞争力的薪酬体系,购买五险一金,享受员工饭堂、年终奖、年底双薪、年度调薪、过节福利、年度体检等;
2、每年公司会提供两次的岗位竞聘晋升机会,职位晋升通道:专员-主管-经理-高层岗位;
3、公司的培训中心拥有完善的培训体系,定期提供各类内部及外部培训机会;
4、定期组织各项员工活动(如足球赛、篮球赛、羽毛球赛、员工旅游、员工运动会、知识竞赛等)。
四、上班地点
广州市越秀区较场东路19号富力大厦11楼
1、督促健全会计核算制度，检查会计制度的执行情况，对会计核算工作的质量进行监督;
2、督促健全财务管理制度，完善财务监督机制，对财务活动的合法性进行监督;
3、负责主持财务报表及财务预决算的编制工作，为公司决策提供及时有效的财务支持;
4、负责与财政、税务、银行等相关**部门及会计师事务所等相关中介机构建立并保持良好的关系;
5、认真完成领导交办的其它工作任务。
1、负责公司日常的财务审核，台账、明细账的登记、管理工作;
2、负责相关凭证处理及会计档案的管理，财务报表的编制，财务数据的信息化管理;
3、负责公司与税务机关建立良好的税企关系;按照国家税务法规的`规定及时足额申报缴纳各项税费，做好各经营项目的税务筹划工作，合法降低项目的税务成本;
4、负责公司的财务、会计、统计、预算控制、成本核算等工作，以及年度、月度预算、资金计划及执行情况的汇总上报;
5、具备相关财务数据分析能力，能编撰相关改进计划，完善公司相关财务管理、监督制度;
6、指导、督促下属员工完成工作，并跟踪监督工作质量;
7、负责公司与银行、审计等外部单位的对接及协调工作;
8、负责财务管理部的其他内部管理工作，及时完成上级领导交代的工作。
