岗位职责:
1、参与制定、修改程序文件、工作指导书和服务标准;
2、按照公司的各项程序文件及各项服务标准，对公司各服务中心的各项工作进行检查，对检查不合格的提出整改意见;
3、对各服务中心落实公司各项程序文件及服务标准的执行情况进行监督，对不符合规定或不规范的行为及时进行纠正，对不合格整改工作进行监督;
4、对各服务中心管理人员进行业务指导，对管理人员实际操作中的遇到的困难进行指导并协助其解决;
5、提出奖、罚动议，执行奖罚规定;
6、对各服务中心负责人进行绩效考核，对设备主管、管理员、员工的工作绩效进行复评;
7、对公司员工进行程序文件、工作指导书、服务标准、行业规范进行培训。
任职要求:
1、专科以上学历，物业管理、工商管理等相关管理学专业优先考虑;
2、有5年以上物业管理经验，对物业人力资源管理、品质管理有一定见解;
3、具备较强的亲和力，深入一线，意向在物业行业长远发展。
物业综合部经理岗位
职责描述:
1.协助集团办公室负责人做好对集团各部门、各子公司的综合协调和服务保障工作;指导集团各部门、各子公司的综合管理工作。
2.负责统筹办公室制度体系建设,督促办公室序列完善各项制度和实施细则,并予以监督落实执行。
3.负责行政办公类归口预算管理工作,制定归口管理预算相关标准,统筹归口管理预算审核并监督落实执行。
4.负责统筹集团办公室各办公*台建设的调研、规划、实施工作。
5.协同人力部门制定办公室序列人员考核标准,组织办公室序列人员进行考核评价。
6.负责统筹安排办公室的综合业务培训,提高综合岗业务能力。
7.负责完成上级交办的其他工作任务。
任职要求:
1.硕士研究生及以上学历,金融、经济、财政、管理等相关专业。
2.3年以上大型金融企业或国家机关、事业单位办公室工作经验。
3.较好的组织策划能力、协调统筹能力和公文写作能力。
4.具备行政工作的信息化建设工作经验。
5.高度的工作热情和主动性,能够承受较大的工作压力。
（1） 负责为公司的决策提供辅助，参与制定办公室年度工作计划及费用预算，并上报审批；
（2） 负责全面了解基层情况，确定工作方向、重点、范围和程度，为公司决策提供依据；
（3） 负责协调公司的内、外部工作关系，文件的拟办、催办工作，并监督落实，对上报、下发的各类文件进行修改、审核；会议的组织、记录的整理保存、决议的监督落实；办公车辆的管理和调度工作；
（4） 负责贯彻落实公司的各项经营决策；
（5） 负责公司的文秘管理工作，准确把握上级的意图，及时起草公司有关文件；
（6） 完成上级领导交办的其他工作。
岗位职责:
1、根据集团公司的管理制度流程,协助管理处负责人组织eac管理处体系文件建设、优化。
2、根据品质管理要求编制公司年度、月度 品质检查计划,组织品质管理小组检查,并将检查结果反馈相关部门,总结品质检查执行情况。
3、负责部门员工计划管理、培训、绩效考核。
任职要求:
1、本科及以上学历,行政管理、工商管理等相关专业;
2、三年以上物业行业人力行政管理工作经验,熟悉物业管理模式;
3、优秀的沟通协调能力,认真负责,具有良好的合作精神。
1、全面履行部门职责;
2、负责本部门的队伍建设、团队建设,确保良好的工作氛围及工作作风;
3、负责规范部门内部管理,建立、健全部门规章制度、工作规程;
4、全面执行房地产开发建设规章制度,并检查、督促部门员工执行;
5、总体负责工程进度、质量、成本控制、安全文明施工管理、施工单位管理、外部关系协调等工作;
6、代表甲方行使合同权利、履行义务,督促施工单位全面履行义务;
7、督促、检查、审核各项目部编制的开发建设综合策划方案、施工组织设计、监理规划、监理细则、专项施工方案等;
8、协调各施工单位的关系,及时解决影响工程的较大问题;
9、负责与城管、质监、安监等**相关部门的协调工作;
10、完成领导交代的其他工作 。
——综合部经理岗位职责 (菁华6篇)
职责描述:
1.协助集团办公室负责人做好对集团各部门、各子公司的综合协调和服务保障工作;指导集团各部门、各子公司的综合管理工作。
2.负责统筹办公室制度体系建设,督促办公室序列完善各项制度和实施细则,并予以监督落实执行。
3.负责行政办公类归口预算管理工作,制定归口管理预算相关标准,统筹归口管理预算审核并监督落实执行。
4.负责统筹集团办公室各办公*台建设的调研、规划、实施工作。
5.协同人力部门制定办公室序列人员考核标准,组织办公室序列人员进行考核评价。
6.负责统筹安排办公室的综合业务培训,提高综合岗业务能力。
7.负责完成上级交办的其他工作任务。
任职要求:
1.硕士研究生及以上学历,金融、经济、财政、管理等相关专业。
2.3年以上大型金融企业或国家机关、事业单位办公室工作经验。
3.较好的组织策划能力、协调统筹能力和公文写作能力。
4.具备行政工作的信息化建设工作经验。
5.高度的工作热情和主动性,能够承受较大的工作压力。
职责描述:
1、负责完善公司行政管理体系,制定行政管理发展规划、计划与预算方案。能身体力行的组织和带领团队作实施;
2、负责公司的各类外联关系的开发和维护,负责各类接待的策划、组织和实施;
3、负责公司行政管理各项规章制度的更新修订、督促执行、考核评估;
4、负责公司后勤支持和组织保障工作,含会议和活动管理、资产管理、办公环境、差旅管理、公章证照、合同档案等。
任职要求:
1、5年以上集团化公司或创业公司行政管理经验;
2、擅长行政/综管的体系化管理、团队建设和管理;
3、具备丰富的行政管理、外联接待、外地分支机构管理实操经验
岗位职责：
1、负责为公司管理层提供工作支持，跟踪并落实董事会和总经理办公会议决议；
2、负责制定并保证公司内部管理制度的完整实施和*稳运行；
3、负责制定公司中长期规划和年度经营计划；
4、负责公司形象推广、公关活动；
5、负责公司企业文化建设；
6、负责后勤保障及领导交办的其他工作。
任职资格：
1、大学及以上学历，有较高的文字功底；4-5年以上人事、办公室、行政事务工作经验；
2、有较强的大局意识、综合协调能力、组织能力和执行能力；
3、工作稳健大方、能够承受较强的工作压力，身体健康；
4、遵纪守法，无不良记录。
岗位职责：
（1）负责分公司相关制度和文稿的起草、制订、监督与落实；
（2）负责分公司相关会议的'组织筹备、来宾接待及其他行政事务与后勤保障工作；
（3）负责分公司办公场所的安全保卫、消防、卫生清洁、节能降耗管理工作；
（4）负责配合总部做好分公司人员编制与架构、人工成本预算等人力资源规划工作；
（5）负责统筹与实施分公司主管及以下人员的招聘、培训、绩效、薪酬及员工关系等人力资源相关工作；
（6）负责综合部团队日常管理及员工培养工作。
任职资格：
（1）大学本科及以上学历，5年以上行政或人力资源工作经验，且有团队管理经验，有中级人力资源管理师执业资格者优先；
（2）具备一定的创新能力和沟通协调能力；
（3）具备有较强团队综合管理能力；
（4）熟悉儿童职业体验或公园行政及人力资源管理相关工作流程者优先。
主要职责：
一、负责处理各类文件，保证公文运转的准确、及时、安全。
二、负责收集、整理、综合有关信息，供领导参阅。
三、协助公司领导理顺各部门之间的关系，明确各自职权，健全规章制度。
四、协助公司领导组织各类会议，负责相关单位的来客接待工作。
五、负责协调公司多个部门参与的工作，保证其协调一致。
六、编制公司内部办公用品的年度、月度供应计划，做到节省行政开支，配合财务部门统一登记记录，防止流失。
七、负责办公用品的发放、管理工作，严格执行对办公用品领用的登记制度。
八、负责公司人力资源工作的规划，建立、执行招聘、培训、考勤、劳动纪律等人事程序或规章制度。
九、负责公司员工考勤、请销假的登记、汇总和上报等工作，安排公司各类值班。
十、及时了解公司员工的思想动态，并及时向领导反映，关心员工的工作和生活
情况，为员工排忧解难。
1、负责为公司管理层提供工作支持，跟踪并落实董事会和总经理办公会议决议；
2、负责制定并保证公司内部管理制度的完整实施和*稳运行；
3、负责制定公司中长期规划和年度经营计划；
4、负责公司形象推广、公关活动；
5、负责公司企业文化建设；
6、负责后勤保障及领导交办的其他工作。
——综合部经理岗位职责（精选10篇）
岗位职责:
1、根据集团公司的管理制度流程,协助管理处负责人组织eac管理处体系文件建设、优化。
2、根据品质管理要求编制公司年度、月度品质检查计划,组织品质管理小组检查,并将检查结果反馈相关部门,
总结品质检查执行情况。
3、负责部门员工计划管理、培训、绩效考核。
任职要求:
1、本科及以上学历,行政管理、工商管理等相关专业;
2、三年以上物业行业人力行政管理工作经验,熟悉物业管理模式;
3、优秀的沟通协调能力,认真负责,具有良好的'合作精神。
岗位职责:
1、全面履行部门职责;
2、负责本部门的队伍建设、团队建设,确保良好的工作氛围及工作作风;
3、负责规范部门内部管理,建立、健全部门规章制度、工作规程;
4、全面执行房地产开发建设规章制度,并检查、督促部门员工执行;
5、总体负责工程进度、质量、成本控制、安全文明施工管理、施工单位管理、外部关系协调等工作;
6、代表甲方行使合同权利、履行义务,督促施工单位全面履行义务;
7、督促、检查、审核各项目部编制的开发建设综合策划方案、施工组织设计、监理规划、监理细则、专项施工方案等;
8、协调各施工单位的关系,及时解决影响工程的`较大问题;
9、负责与城管、质监、安监等**相关部门的协调工作;
10、完成领导交代的其他工作。
职责描述:
1)负责公司招聘新员工,办理新招聘人员入职手续,办理所有新聘员工职业背景调查。
2)检查并完成公司各项目员工考勤统计工作。审核工资及员工考勤、加班补休、工资奖金等,工资报表。
3)负责完成员工各类保险上缴和月报工作。
4)承办公司员工劳动合同的签订工作,根据各项目上报的劳动合同签订工作,指导基层管理人员签订劳动合同。
5)承办新入职的管理人员提档、社会保险的办理等工作。
6)掌握并熟悉公司内员工的基本情况,提供公司内人员调配意见。做好人员变动的手续完成工作。
7)完善员工和管理人员档案库,并对新入职的.管理人员照片扫描存档。
8)草拟或修订《考勤制度》、《员工手册》、《人员编制》、《劳动合同》、《年度计划》、《年度预算》。负责公司各项目人事管理工作的实施和解释。
9)办理员工辞退离开公司手续,离职手续。
10)负责物业各项目品质检查工作
11)完成上级领导交办的其他工作。
任职要求:
1)大专以上学历。
2)2年以上人事工作的经验。
3)严守机密,责任心强,工作主动,认真仔细,乐于助人,有事业心。熟练使用电脑及其他办公自动化设备;熟悉**部门有关人事工作方面的各项规章制度和方针政策;具有独立工作能力。
要求A
综合部经理职位描述：
岗位职责：
1、负责为公司管理层提供工作支持，跟踪并落实董事会和总经理办公会议决议；
2、负责制定并保证公司内部管理制度的完整实施和*稳运行；
3、负责制定公司中长期规划和年度经营计划；
4、负责公司形象推广、公关活动；
5、负责公司企业文化建设；
6、负责后勤保障及领导交办的其他工作。
任职资格：
1、大学及以上学历，有较高的文字功底；4-5年以上人事、办公室、行政事务工作经验；
2、有较强的`大局意识、综合协调能力、组织能力和执行能力；
3、工作稳健大方、能够承受较强的工作压力，身体健康；
4、遵纪守法，无不良记录。
要求B
岗位要求：
1、28-45岁，房地产、工程管理、经济管理等相关专业本科及以上学历，具备良好的职业操守；
2、熟知房地产及旅游、别墅项目开发流程和计划管理方法，熟知行政人事管理流程，熟知项目可行性研究；
3、5年以上房地产行业从业经验，3年以上房地产公司行政人事经理经验，能同时兼具项目报建经验和新土地购买经验者最佳；
4、具备较高的综合素质，具备很强的沟通协调能力，具备较好的全局观和战略思维能力；
5、在安吉、杭州有一定社会资源者优先考虑，英语口语较好者优先考虑。
岗位职责：
1、负责牵头制定公司战略规划和年度计划，并监督执行；
2、组织公司各部门制定和完善公司各项管理标准和流程，并监督执行；
3、负责公司人事管理工作，包括岗位编制、招聘、培训、考核、薪酬等；
4、负责公司各项行政及办公室管理、固定资产管理、档案管理、后勤、车辆管理等工作；
5、负责公司各部门之间良好沟通和协作；
6、负责公司人才队伍建设。
要求C
岗位职责：
（1）负责分公司相关制度和文稿的起草、制订、监督与落实；
（2）负责分公司相关会议的组织筹备、来宾接待及其他行政事务与后勤保障工作；
（3）负责分公司办公场所的安全保卫、消防、卫生清洁、节能降耗管理工作；
（4）负责配合总部做好分公司人员编制与架构、人工成本预算等人力资源规划工作；
（5）负责统筹与实施分公司主管及以下人员的招聘、培训、绩效、薪酬及员工关系等人力资源相关工作；
（6）负责综合部团队日常管理及员工培养工作。
任职资格：
（1）大学本科及以上学历，5年以上行政或人力资源工作经验，且有团队管理经验，有中级人力资源管理师执业资格者优先；
（2）具备一定的创新能力和沟通协调能力；
（3）具备有较强团队综合管理能力；
（4）熟悉儿童职业体验或公园行政及人力资源管理相关工作流程者优先。
1.全面负责日常销售工作。
2.全面负责店面管理工作。
3.全面负责导购员的管理工作。
4.负责和相关部门的协调工作。
5.做好日常各种销售相关报表的统计工作。
6.做好货款回笼的督促核实工作。
7.制订促销计划并具体实施。
8.负责导购员的'考核工作，审核导购员的工资和奖金。
9.做好有质量问题产品的退换货等售后服务工作。
10.做好导购员培训及人才储备工作。
11.及时完成公司领导交办的其他工作。
财务部经理岗位职责说明书
一、岗位目的:协助上级建立与完善公司的财务管理体系，安排财务部门日常工作。
二、岗位职责:
1.参与制定公司的财务制度，编制公司全年预算；
2.协助筹集公司日常经营所需资金，保证公司经营的资金供给；
3.负责对成本和财务指标进行分析，为公司战略发展提供基础报告；
4.协助下属单位定期进行经济活动分析，指导各下属公司财务部门的业务；
5.编制公司年度决算报告和说明书；
6.指导资产管理，防止资产流失；
7.指导预算监督和财务指标考核，主持公司的会计核算工作；
8.参与编制年度预算资金计划部分，并监督计划执行，保证资金合理使用；
9.审核各项付款计划，监督计划执行；
10.按照公司管理规定，制定、修改资金使用、审批管理制度；
11.审核公司内部单位的资金使用，提出资金流向分析报告；
12.负责公司单位往来的管理，及时核对和督促单位往来的结算；
13.审核银行对帐调节表，现金盘点审核；
14.监督工资基金计划，审核工资、奖金发放；
15.每周编制下周的资金预测滚动情况表，每月、季度末编制下月、季度资金预测滚动情况表，编制月、季度生产资金使用分析表、融资分析表；
16.协调财务部与公司其他部门的'关系；
17.对外协调与财政、审计、税务、银行及会计师事务所等社会中介机构的业务和联络工作。
18.完成上级交办的其他工作。
向上关系：受主管高管领导，对主管高管负责。
*行关系：与总部各部门、各分公司保持业务沟通、工作协作。向下关系：对本部门人员给予工作指导，安排协调业务人员工作。
四、岗位技能要求
6.制定、维护、改进公司财务管理程序和政策，以满足控制风险的要求，
如：改进应收账款、应付账款、成本费用、现金、银行存款的业务程序等。
7.组织制定财务方面的管理制度及有关规定，并监督执行，制定年度、季度财务计划；
8.监控可能会对公司造成经济损失的重大经济活动，并及时向总经理报告；
9.监控公司重大投资项目，以确保未经批准的项目不实施，批准的项目在预算范围内进行并在控制之中；
10.全面负责财务部的日常管理工作；
11.负责编制及组织实施财务预算报告、月/季/年度财务报告；
12.负责公司全面的奖金调配，成本核算、会计核算和分析工作；
13.负责资金、资产的管理工作；
14.管理与银行、税务、工商及其他机构的关系，并及时办理公司与其之间的业务往来；
15.完成上级交给的其他日常事务性工作。 经营部经理岗位职责说明书
1)根据制定的部门年度目标制定本区域年季度销售目标以及季、月度销售计划和收款计划；
2)根据制定的区域年度销售目标制定相应的实施方案；
3)负责本区域内进行商务洽谈，签订合同/协议；
4)根据销售合同/协议的内容及执行情况，及时回收货款；
5)制定本区域年度和月度费用预算；
6)预估产品的市场需求并制订计划；
7)编写本区域的月度、季度及年度销售报告；
8)编写本区域月度、季度及年度收款情况报告；
9)编写月度销售费用执行报告；
10)编写本区域的月度、季度、年度销售情况差异分析报告；
11)维护现有市场业务；
12)开拓新市场业务
13)收集并反馈用户意见及市场信息，并反馈给相应部门
14)提出本市场区域的营销策略
15)配合有关部门做好客户服务工作；
17)管理本市场区的费用
18)完成上级交办的其他任务
岗位职责:
1、全面履行部门职责;
2、负责本部门的队伍建设、团队建设,确保良好的工作氛围及工作作风;
3、负责规范部门内部管理,建立、健全部门规章制度、工作规程;
4、全面执行房地产开发建设规章制度,并检查、督促部门员工执行;
5、总体负责工程进度、质量、成本控制、安全文明施工管理、施工单位管理、外部关系协调等工作;
6、代表甲方行使合同权利、履行义务,督促施工单位全面履行义务;
7、督促、检查、审核各项目部编制的开发建设综合策划方案、施工组织设计、监理规划、监理细则、专项施工方案等;
8、协调各施工单位的关系,及时解决影响工程的较大问题;
9、负责与城管、质监、安监等**相关部门的`协调工作;
10、完成领导交代的其他工作。
1、按照公司和党委要求，负责组织起草各阶段的工作计划、总结、报告、信函等文字材料交领导审阅。
2、负责组织公司和党委各类文件的起草、审核、制发及会议记录和文字材料整理工作。
3、负责收集行业、相关企业的综合信息，调查研究本企业工作重点与难点。为领导决策提供信息，并掌握本企业主要工作动态，收集数据、资料，做好“大事记”及年鉴的积累。
4、对公司、党委印发的各种文件，向上呈报的各种请示、报告负责。
5、根据公司、党委工作重点和公司总部（党委）综合管理部的'要求，协助公司综合管理部管理部长，制定综合管理部工作要点。
6、协助公司综合管理部长做好小汽车的管理工作。
7、负责公司企业综合管理工作，组织制定各部门的管理标准，岗位标准和规章制度，并监督执行。
8、负责企业基础管理工作和现代管理方法的推广应用、
9、负责组织安排质量贯标的日常管理工作。
10、负责完成领导交办的临时任务。
职责描述:
1.协助集团办公室负责人做好对集团各部门、各子公司的综合协调和服务保障工作;指导集团各部门、各子公司的综合管理工作。
2.负责统筹办公室制度体系建设,督促办公室序列完善各项制度和实施细则,并予以监督落实执行。
3.负责行政办公类归口预算管理工作,制定归口管理预算相关标准,统筹归口管理预算审核并监督落实执行。
4.负责统筹集团办公室各办公*台建设的调研、规划、实施工作。
5.协同人力部门制定办公室序列人员考核标准,组织办公室序列人员进行考核评价。
6.负责统筹安排办公室的综合业务培训,提高综合岗业务能力。
7.负责完成上级交办的其他工作任务。
任职要求:
1.硕士研究生及以上学历,金融、经济、财政、管理等相关专业。
2.3年以上大型金融企业或国家机关、事业单位办公室工作经验。
3.较好的组织策划能力、协调统筹能力和公文写作能力。
4.具备行政工作的.信息化建设工作经验。
5.高度的工作热情和主动性,能够承受较大的工作压力。
主要职责：
一、负责处理各类文件，保证公文运转的准确、及时、安全。
二、负责收集、整理、综合有关信息，供领导参阅。
三、协助公司领导理顺各部门之间的关系，明确各自职权，健全规章制度。
四、协助公司领导组织各类会议，负责相关单位的来客接待工作。
五、负责协调公司多个部门参与的`工作，保证其协调一致。
六、编制公司内部办公用品的年度、月度供应计划，做到节省行政开支，配合财务部门统一登记记录，防止流失。
七、负责办公用品的发放、管理工作，严格执行对办公用品领用的登记制度。
八、负责公司人力资源工作的规划，建立、执行招聘、培训、考勤、劳动纪律等人事程序或规章制度。
九、负责公司员工考勤、请销假的登记、汇总和上报等工作，安排公司各类值班。
十、及时了解公司员工的思想动态，并及时向领导反映，关心员工的工作和生活情况，为员工排忧解难。
——综合部岗位设置工作职责范文五份
1、总述
1.1综合部是负责公司文件经办和管理、会务管理、工会事务、后勤保障、信息化建设、工作进度督查督办等行政事务组织协调工作，是综合管理职能机构，主要的职能定位是服务。
1.2部门工作由部长统筹和组织，副部长配合和协助部长工作。
1.3部门内部根据公司和部门的需要，设定若干工作小组。小组在动态分工、日常合作的前提下，确定具体员工岗位的主要职责、权限。
1.4各项工作，分A角和B角，日常程序化工作，以B角为主开展，A角与B角能够完全互补。
2、工作纪律和职业素养
2.1遵守国家有关法律、法规，贯彻执行公司的各项规章制度。
2.2综合部是公司综合管理部门，要求：
2.2.1热爱本职工作，工作积极、主动，有高度责任感。
2.2.2各项工作要求，率先垂范，要求别人做到的，自己先做到。
2.2.3坚持原则，催办、督办工作，不得降低要求。
2.3综合部是公司综合服务部门，要求：
2.3.1个性活泼、外向、有亲和力，工作耐心、细致。
2.3.2对事公*，对人热情、礼貌。
2.3.3各项工作，及时反馈，耐心解释。
3、综合部职责
3.1遵守国家有关法律、法规，贯彻执行公司的各项规章制度。
3.2制定综合办公室职责范围内的制度，完善有关规定，建立工作流程。
3.3印信、证照管理。
3.4文件管理。
3.4.1文件收发、保密工作，负责公司行政文档管理工作。
3.4.2按照公文管理的规范程序，做好往来行文的审核、呈批、协办、催办、督办工作。
3.4.3公司公文拟稿，起草各类综合性文字材料。
3.5公司(不包括专业口的会议)会务管理。
3.6公司工会的日常工作。
3.7办公环境维护、公务用车、停车场管理、办公设备管理、员工食堂管理等日常办公的后勤保障。
3.8负责公司日常接待、对外联络。
3.9公司计算机和自动化办公设备管理、信息化建设。
3.10公司领导交办的其它工作。
4、部长职责
4.1部长主持部门工作，与副部长互为A、B角，因故不能履行工作职责，由副部长代理。
4.2部门制度化建设和绩效管理。
4.3分管工会建设。
4.4分管计算机与信息化相关工作。
4.5外勤保障工作主要负责人。
4.6分管证照管理。
4.7上网信息批准。
4.8主持部门会议。
4.9负责本部门员工的考勤。
4.10组织计算机与信息系统、车辆维修、办公楼固定资产维修、其它商品和服务谈判，谈判后提交审核或按权限批准。
4.11分管计算机、办公自动化设备、信息系统、车辆维修、办公楼固定资产维修的框架协议、零星服务的采购的批准。
4.12确定部门内部分工合作的职责和权限;
4.13领导交办的其它工作。
5、副部长职责
5.1协助部长组织部门的工作，与部长互为A、B角。
5.2管理公司高管专职或兼职助理。
5.3内勤保障工作主要负责人。
5.4分管食堂工作。
5.5分管文件管理：
5.5.1组织起草，审核以公司或综合部名义对外发布的上行文和*行文。
5.5.2组织起草，审核公司或以综合部发布的其它文件、文档。
5.5.3公司文件的档案管理。
5.6上网信息，其它***息审核。
5.7印章管理，用印审核和授权。
5.8分管会议组织。
5.9领导(外出)会议后勤事务。
5.10负责组织公务接待和公务活动。
5.11分管事务交办、批办、查办，落实协办、催办、督办。
5.12组织办公物资采购的框架协议、食堂采买的框架协议、其它商品和服务谈判，谈判后提交审核或按权限批准。
5.13分管办公物资、其它商品和服务采购，公务接待申请的批准。
5.14特殊办公用品(烟酒等)采购批准，发放批准。
5.15组织和实施部门培训。
5.16领导交办的其它工作。
6、主办文员职责
6.1协助部门组织公司和部门的办文工作，是分管部长办文管理工作的B角，按既定流程组织日常工作，与部长、分管部长积极沟通和反馈。
6.2组织会议资料，跟会记录，草拟会议纪要的文字和内容初审，根据会议纪要，提交跟办、催办和督办计划，提交部门审核。
6.3收文后，签经办意见，提交审核，涉及跟办的工作安排，协办、催办和督办的过程追踪管理。
***组织跟踪需要各部门定期提交到公司和综合部的文件。
6.5文档标准化、规范化管理。
6.6组织制定档案分类规则，按规则管理实物和电子文件归档。
6.7协办、催办、督办信息跟踪、反馈。
6.8公司、各部门、本部门外送文件内容和格式审核，政策把关。
6.9营业执照类证照管理。
6.10协助部长管理考勤：
6.10.1负责部门公休假期台帐，公休计划制订提交审核，请销假台帐的管理。
6.10.2管理公司节假日值班轮班表的制订和维护。
6.11文员的培训。
6.12领导交办的其它工作。
7、文员职责
7.1部门文员之间互为A、B角，协助主办文员做好各项工作。
7.2准备会议资料，跟会记录，草拟会议纪要，提交审核。
7.3起草公司和各部门、本部门的各类公文。
7.4文档打印、复印、收集和整理。
7.5收文登记后的过程管理。
7.6文档归档
7.6.1包括实物和电子文档归档。
7.7督查、督办信息跟踪、反馈。
7.8起草公司和本部门的公文。
7.9公司和本部门外送文件文字和格式校核。
7.10营业执照类证照办理。
7.11考勤录入和台帐统计。
7.12领导交办的其它工作。
8、工会和内勤主办
8.1是分管部长工会事务的B角，按既定流程组织日常工作，与分管部长积极沟通和反馈。
8.2协助工会**组织工会会议、职代会会议、工会小组(长)会议。
8.3协助工会**落实工会和职代会相关事宜。
8.4管理收文登记，原始文档扫描和上传系统。
8.5管理前台事务，制定前台轮班表。
8.6管理发文(含公司外送邮件、包裹)的登记，发文后的流转跟踪。
8.7组织会议后勤服务、公司接待。
8.7.1会议场地布置、整理，茶水、公司内部用餐等;
8.7.2外来人员到公司办公，茶叙、留餐。
8.7.3公司食堂公用就餐费用。
8.8领导办公室后勤服务管理。
8.9非计算机类办公物资和服务的采购办理，公务接待申请的初审。
8.10管理部门各种费用事务管理。
8.11部门绩效考核基础数据统计管理。
8.12综合部库房管理。
8.13非计算机类办公物资采买、收发、调配。
8.14领导交办的其它工作。
9、内勤事务员
9.1内勤事务员之间互为A、B角。
9.2前台负责电话主要信息登记，反馈电话待办事宜。
9.3管理公司钥匙。
9.4文件管理
9.4.1外部文件的收文和发文登记;
9.4.2收文的实物文件扫描、上传系统，实物与文员交接。
9.4.3报纸、杂志、邮件和快递的收发。
9.5前台接待事务
9.5.1外来访问人员的登记、接待。
9.5.2外来文件登记、扫描、上传。
9.5.3会议服务。
9.5.4公司接待用餐服务。
9.5.5其它重要来访客人服务。
9.6公司外送邮件、包裹的受理、登记，以及联系快递公司。
9.7办理内部和外部会议通知，内部会议、内部接待的后勤服务。
9.7.1会议场地布置、整理，茶水、公司内部用餐服务;
9.7.2外来人员到公司办公，茶叙、留餐服务。
9.7.3公司食堂公用就餐费用的统计、整理，充值等服务。
9.8领导后勤服务。
9.9部门各种报销单据检查和登记。
9.9.1报销单据复核，反馈异常状况，提交部门审核。
9.9.2单据台帐记录;
9.9.3与财务对接报销，报销后现金返还、登记。
9.10部门绩效考核基础数据统计，提交审核。
9.11编写公司月志，起草公司、本部门月度总结，提交审核和存档。
9.12公司日常办公用品、招待用物品(瓶装水、茶叶、水果、糖果、餐巾纸等)购买管理。
9.13综合部库房管理：
9.13.1设备、设施维护;
9.13.2物品盘点、发放，以及库房的安全管理。
9.14领导交办的其它工作。
10、外勤主办
10.1是分管部长，外勤事务的B角，按既定流程组织日常工作，与分管部长积极沟通和反馈。
10.2是分管部长，员工食堂管理的B角色：
10.2.1组织对食堂采买的用车服务管理。
10.2.2食堂采买过程的监督管理。
10.3车辆证照管理。
10.4电话和传真设备，与通信公司联络，管理相关事宜。
10.5文书机要员管理。
10.6印章管理：
10.6.1印章新制、分发和销毁。
10.6.2要件审核、用印管理。
10.7公车安排，特殊情况安排或兼职驾驶。
10.8车辆的日常维护、保养、维修和定期审核管理。
10.9车辆运行费用管理。
10.10停车场管理。
10.11公司办公场所物管事宜：包括安保、环境绿化、保洁、用水，用电，电梯运行，办公场所固定资产维护管理在内。
10.12公司日常办公产生的各项杂费结算管理：电话费、水费、电费、物管、油卡等。
10.13领导交办的其它工作。
11、外勤事务员
11.1外勤事务员之间互为A、B角。
11.1.1食堂采买用车，专职驾驶。
11.1.2食堂采买过程提出建议，必要时与外勤主办报告。
11.2车辆证照办理。
11.3电话和传真相关事宜办理。
11.4派车，车辆日常检查，收车后检查，按要求兼职驾驶。
11.5保养，节能、清洁、安全检测、维修等工作，办理公司车辆的维护保养、维修，年审、缴纳各项税费、保险费工作，按公司制定的管理、服务规范，做好行车、油耗、费用、安全、维修等各项登记、报表、统计及分析工作。
11.6停车场检查，相关手续办理。
11.7文书机要员。
11.8公司办公场所安保、环境绿化、保洁、用水，电梯运行，办公场所固定资产巡回检查和维护、维修。
11.9公司日常办公产生的各项杂费结算。
11.10领导交办的其它工作。
12、食堂主办
12.1是分管部长，食堂事务的B角：
12.1.1食堂大宗物资：(包括：燃油、大米、食用油等)采购前与分管部长沟通，确定方案，报分管。
12.1.2食堂专用设备：(包括：灶具、冰箱、座椅等)采购前与分管部长沟通，确定方案。
12.2按既定流程组织日常工作，与分管部长积极沟通和反馈。
12.3食堂安全管理责任人，包括日常安全、食品安全，人员的卫生许可证管理。
12.4食堂环境、设备、设施、用具的维护、整理、清洁、消毒管理。
12.5菜单管理。
12.6食堂日常食材的购买、储存、加工到烹饪全过程的管理。
12.7废水、废油、泔水管理，可以售卖的，组织售卖。13食堂工作人员
13.1食堂工作人员之间互为A、B角。
13.2检查和操作水、电、油、排风、空调系统的运行，办理个人卫生许可证。
13.3按程序，对环境、设备、设施、用具进行整理、清洁、消毒。
13.4按菜单，精心烹饪，保温、保鲜、保洁。
13.5食材的买办、清理、存储、加工。
13.6废水、废油、泔水的收集和处理。
13.7日常招待用物品的登记、存储和发放。
14、计算机与信息系统主办
14.1是分管部长，计算机与信息系统的B角，按既定流程组织日常工作，与分管部长积极沟通和反馈。
14.2公司内部计算机设备和办公自动化设备的维护、维修和委托维修、耗材管理;
14.3公司内部服务器、信息化系统的安全管理。
14.4公司内部装机软件管理，异常装机和使用监控管理。
14.5信息系统装机、更新和维护管理。
14.6公司系统资源的分配管理，用户资源和权限，按程序或领导要求进行配置。
14.7公司内部网站的日常维护管理。
14.8定期备份系统和数据，与文员主办沟通，检查与实务文件的对应管理。
14.9信息系统使用培训的组织。
14.10计算机及办公自动化设备的采购、调配管理。
15、计算机与信息系统工作人员
15.1计算机与信息系统工作人员之间互为A、B角。
15.2公司各办公室、公共场所计算机和办公自动化设备运行情况巡回检查。
15.3按安全操作规定，定期检查硬件、软件的安全。
15.4按用户要求，协助装机，检查、警告、直接要求删除公司不允许安装的软件，对恶意使用系统的行为提交部门，按程序反馈主办。
15.5信息系统装机、更新和维护。
15.6公司系统资源的分配，用户资源和权限，按程序或领导要求进行配置。
15.7公司内部网站的日常维护，按程序或将经过审核的内容发布、更新和删除、归档。
15.8按规则，定期备份系统和数据，保持电子文档和实物文档的一致性。
15.9实施信息系统使用培训。
15.10计算机及办公自动化设备的采购、验收、调配和相关登记。
岗位职责:
1、全面履行部门职责;
2、负责本部门的队伍建设、团队建设,确保良好的工作氛围及工作作风;
3、负责规范部门内部管理,建立、健全部门规章制度、工作规程;
4、全面执行房地产开发建设规章制度,并检查、督促部门员工执行;
5、总体负责工程进度、质量、成本控制、安全文明施工管理、施工单位管理、外部关系协调等工作;
6、代表甲方行使合同权利、履行义务,督促施工单位全面履行义务;
7、督促、检查、审核各项目部编制的开发建设综合策划方案、施工组织设计、监理规划、监理细则、专项施工方案等;
8、协调各施工单位的关系,及时解决影响工程的较大问题;
9、负责与城管、质监、安监等**相关部门的协调工作;
10、完成领导交代的其他工作。
1、印章管理：生命周期{刻制、保管、更换、移交、出借/归还、销毁、盘点}，实体章/电子章，管理保障章的安全及保密
2、用印管理：接受用印文档，系统登记用印服务记录，审核对比文档，用印盖章、扫描及上传文档、寄送用印文档等服务
3、文档存档及借阅管理：通过系统及在线下仓库扫描及储存用印文档（电子归档、纸质件归档），管理档案及清单，清点与整理档案，提供文档借阅登记、查询与借阅
4、用印质量管理及投诉处理：进行有效质检、处理用印服务投诉
5、各项工作的数据统计与分析，根据服务阶段，通过例会、报告（日报、周报、月报）等不同方式进行阶段性工作汇报
6、其他辅助用印服务的工作
职责描述:
1、负责项目部印章的使用与管理工作。
2、负责上级公司各项制度文件的传达与存档工作;
3、负责项目驻地建设、办公生活、人员配备、生活临建设施管理及相关费用预算管理工作;
4、负责接待服务工作;
5、负责内部和外部会议的会务管理工作。
6、负责办公用品、办公设备的申购、领用、维护等管理工作。
7、负责考勤管理,做好日常考勤、汇总、公示、上报工作。
8、负责行政综合性文件起草、核稿工作;
9、协助做好企业文化宣贯、对外宣传、报道和公共关系管理工作;
10、负责车辆管理、调度及维修保养服务工作。
11、负责办公场所的公共卫生、安全保卫及消防等方面的管理工作;
12、负责劳务人员薪资审核管理工作。
任职要求:
1、全日制大学本科及以上学历,经济管理、人力资源、行政管理等相关专业;
2、3年以上行政人事管理工作经验,或同岗位2年以上工作经验;
3、熟悉行政事务、薪酬、绩效考核、培训等规定和流程,熟悉国家各项劳动人事法规政策;
4、具备良好的亲和力,较强的责任感与敬业精神,善于人际沟通协调,责任心强并具有细致、严谨的工作作风,具有一定的文字处理能力;
5、熟练掌握常用的办公软件;
6、年龄在30-45周岁。
岗位职责:
1、根据集团公司的管理制度流程,协助管理处负责人组织eac管理处体系文件建设、优化。
2、根据品质管理要求编制公司年度、月度品质检查计划,组织品质管理小组检查,并将检查结果反馈相关部门,总结品质检查执行情况。
3、负责部门员工计划管理、培训、绩效考核。
任职要求:
1、本科及以上学历,行政管理、工商管理等相关专业;
2、三年以上物业行业人力行政管理工作经验,熟悉物业管理模式;
3、优秀的沟通协调能力,认真负责,具有良好的合作精神。
——餐饮部经理报告范文五份
尊敬的领导、同事们：
大家好！
××年在所领导亲切关怀下，在经理的正确领导下，在餐饮部全体干部员工的大力支持下，我认真履行岗位职责，协助部门经理同全体员工一道，端正态度、克服困难、扎实工作，顺利完成了各项工作任务。作为餐饮部副经理，现就以下四个方面对本年度我任职工作情况，给大家做汇报，请大家给予评议。
一、思想学*方面。
1、能够认真学*招待所相关文件内容、领会通知精神，并及时向员工进行传达，涉及到具体工作的，能够协助部门经理认真组织实施（迎接三星复检，工作组检查，军内大型接待，春节、五一、十一重大节假日的工作安排，迎新晚会等，都能够按照招待所的统一部署和经理的具体要求，严肃认真的落实工作）；积极参与招待所组织的各项活动，在工作中能够严格要求自己、严格执行工作标准，经常对个人工作进行总结和自我批评，不计较个人得失；作为一级管理人员，思想行动始终和所党委保持一致，做到了不说影响团结的话，不办影响团结的事，在执行管理工作时能够做到客观公正。（员工例会上、部门办公会都做过自我批评，由于寝室管理不严，给自己一个严重警告，落实工作从来没有跟领导谈条件、争荣誉、要利益，在落实工作或员工情绪不好时，与80以上的员工都谈过心、谈过话，能够正确引导和帮助员工，对大部分员工能力、特点、工作情况比较了解）这些方面我能够给下属员工起模范带头作用。
2、作为餐饮部副经理，我时刻提醒自己要加强学*，不断提高自身综合素质和工作能力，以适应招待所和餐饮部的发展需要，真正成为部门经理的得力助手，成为下属员工的“贴心人主心骨”。首先学*现有的制度标准，并从工作实际出发，积累管理服务中的好经验好做法，不断完善制度标准，努力形成员工“看得懂、易执行”的材料和制度（餐厅服务120个怎么办）；其次是参加招待所安排的专业培训，了解行业新趋势、学*新理念，并结合部门的实际情况，及时转训（六常管理法）；再次是通过观看报纸、电视和阅读书籍等渠道，发现新问题、新情况，吸取别人的惨痛教训，反思自己的工作不足（关于小凯莱、新洪记、原味斋等酒店，在安全卫生方面存在的突出问题，向员工进行了通报）。过去的一年通过领导的培养和个人的学*，自己在工作能力和管理水*上，有了一定的提高。
二、履行职责方面。
在过去的一年里我认真履行副经理岗位职责，积极完成所领导和部门经理交办的各项工作任务，努力做到狠抓安全促经营、严抓培训促质量、真抓成本促利润、实抓队伍促稳定，使餐饮部的各项工作与前期相比有了新起色。
1、狠抓安全促经营。结合餐厅去年工作特点和实际情况，吸取前年工作失误的经验教训，重点提出了餐厅“七防”即：防火、防盗、防煤气泄露、防食物中毒、防重大质量事件、防员工意外受伤、防员工违法违纪。我采取的措施是：加强教育，利用各种场合反复宣讲安全知识，不断提高员工安全意识，避免因人员思想麻痹大意，而出现的不安全事故；加强管理，要求餐饮部所有员工，都必须认真履行岗位职责，严格执行安全标准和操作规程，避免因管理混乱、人员失控，而出现的不安全事故；加强检查，对工作中容易出现问题的环节，做为我管理检查工作的重点，积极避免因发现隐患不及时，而出现的不安全事故。通过以上措施，餐饮部在过去一年里，没有出现过安全事故和较大的安全隐患，为部门顺利完成全年任务，为经理把主要精力投入到部门全面建设上，创造了一定条件。
2、严抓培训促质量。针对新员工到岗、老员工晋级、vip宴会接待、重大节日的工作安排，多次组织、参与一些常规性的培训，并对培训的计划、内容和考核题目进行了完善更新；针对日常服务中遇到的问题，我整理了《餐厅服务120个怎么办》，帮助员工克服经验不足、常识欠缺等因素，最大限度地规避工作失误，提高了员工处理问题的.能力；协助经理首次组织、开展了“鸿翔宾馆餐饮专业知识竞赛”提高了员工集体荣誉感，增强了比、学、赶、帮、超的良好氛围，也为以后部门开展培训，积累了经验；针对餐厅日常工作繁杂，临时性工作任务多这一特点，在工作中执行走动式管理，尽量在第一时间掌握情况，发现问题能够迅速处理和请示汇报，一年来我很少在办公室工作。通过以上工作，为餐饮部服务质量的稳定和提升，发挥了自己的职能作用。
3、真抓成本促利润。按照部门经理的指示，加强了低值易耗品的管理，采取了“出有签字、用有去向、损有记录”等措施，像餐打火机、香巾随处可见的现象得到了有效控制（仅打火机一项去年比前年少用使用1500个，节约尽1000元）；加强了餐具管理，对非正常损耗的餐具，特别是新餐具、贵重餐具“追根溯源”，严格执行了内部和外部赔偿制度（约1500元），员工学*了如何减少餐具破损的具体方法，起到了积极作用；多次组织员工对现有设备、用具进行盘点和维修，在掌握设备、用具使用情况的同时，也提高了利用率和使用寿命；加强了日常消耗水、电等消费大项的管理，在管理过程中随时发现、随时督导，像空调、热风幕、灯光的使用，在不影响服务质量的情况下力行节约。
4、实抓队伍促稳
定。在落实工作时能够做到服从领导、下情上达，在执行管理工作时无论是对管理人员还是服务员，能够做到尊重下属、一视同仁；多次代表部门经理同管理人员，看望生病受伤的员工，使大家感受到了家庭般的温暖；*时愿意与员工进行工作和思想交流，重视员工的建议、意见和想法，尽力帮助员工解决问题、克服困难；今年8月份厨师长杨东一班人入所工作，我们本着对工作负责的态度，经常“交换意见、相互学*”，各种信息能够及时准确进行传递，前台与后厨的配合比较愉快和默契，这些都促进了餐饮部团队建设的和谐稳定。
三、存在差距及努力方向。
虽然在过去的一年里做了一些工作，取得了一点成绩，但这都是餐饮部全体员工共同努力的结果，我的工作能力、管理水*，与上级领导的要求和实际工作需要还有差距，主要表现在：
1、知识结构不够全面，制约管理水*的提升。
2、制度执行不够坚决，管理工作有时被动。
3、行业信息掌握不及时，创新能力明显不足。
4、对员工业务抓的不够，整体服务水*提高不快。
努力方向：
1、要强化个人学、注重实践，不断完善知识结构，提高自身的综合素质和驾驭工作的能力，当好领导的参谋和助手，当好下属员工的带头人。
2、要加大制度执行的力度，充分调动自己的主观能动性，动脑筋想办法，坚决把上级领导的意图和想法，不打折扣的落实到工作中去。
3、要通过多种渠道了解沈阳餐饮酒店业的发展趋势，掌握周边同行的新动向，吸收别人家的好经验好做法，结合本部门的实际情况，开创性的完成工作。
4、要把提高部门员工业务水*，当作大事去抓，突出质检、培训与考核、晋级、评比相结合，常规性培训与针对性培训相结合，集中培训与分批轮训相结合，培训的内容形式与集体活动和员工爱好相结合。
四、工作具体设想：
1、要突出餐饮服务文化氛围。当今顾客的消费需求已经从过去的吃饱吃好，转变到今天的吃特色、吃营养、吃文化，所以这些方面应该是餐饮部开展营销工作的重要环节，结合今年新菜谱的制作，要求服务人员必须掌握菜品的营养功效、精品原材料的产地、特色菜品背后的故事等，（例如海参、鲍鱼、山药的营养功效；荔圃的芋头、查干湖的胖头鱼；东坡肉、夫妻肺片的来历等等）这样才能增加我们产品的附加值，使我们的菜品更具有吸引力和竞争力，同时也能增加顾客在点菜和用餐过程中的乐趣。
2、要定期组织岗位大练兵、大比武。通过各种形式的专业技能竞赛，提高员工主动学*、主动进步的热情，从而不断提高部门整体服务水*。也就是以基尼斯世界记录的形式，设立“餐饮部龙虎榜”，通过竞赛获胜的员工为纪录保持者，可以把佩带鲜花的相片放在龙虎榜上，同时获得一定金额的奖金，其他员工可以随时向纪录保持者挑战。（竞赛内容会很广泛如菜谱知识一口清、摆台、口布叠花、清洗餐具等等）
3、要提倡部门全员参与管理。涉及到部门全面建设方面的问题，鼓励员工多提建议，提好建议，所以我们可以长期开展“金点子”活动，对于我们餐饮部甚至是招待所提高经济效益、提高服务质量、提高社会知名度、提高安全防范、杜绝浪费等方面的建议，一经采纳并取得明显成效的，立即给予奖励。改变过去管理只是少数领导的事这种思想误区，用制度激励人，使部门每一名员工都参与到管理中去。
4、要加强员工思想道德教育。在经常开展专业知识培训的同时，也不能忽略员工思想道德教育，今年要定期组织员工观看人生立志、道德楷模、先进人物的光碟，像去年全国评比的各类楷模、感动中国人物、乡约节目播出的*民成功典范，都值得我们去观看、学*和体会，“士兵突击”这部电视剧很多员工都看过，为什么许三多能够踏踏实实的干好每件事？不是因为他傻，而是执着，只要端正态度、**思想，我们餐饮部也会出现一批王三多、李三多、赵三多。这种方式可以加强部门的精神文明建设，提高团队的战斗力和力争上游的和谐氛围。
5、要强调管理的最终目的。管理不是把员工管怕、管跑、更不是简单的罚款，是把后进员工带成先进，把优秀员工稳步提升树立典型，最终目的是利润最大化。今年餐饮部可以在员工集中工作和休息的区域，设立“光荣榜、暴光台、趣味角”用相机和图片记录日常工作中，具有典型性、代表性的正面和反面人和事，同时以整改通知单的书面形式，督促责任人限期整改问题，可以避免一些低级失误的连续出现，从而更好地表扬先进、鞭策落后。
6、要继续完善内部资料。今年要根据工作中遇到的新问题、新情况，继续整理完善“餐厅服务120个怎么办”形成“餐厅服务150个怎么办”如果条件允许可以装订成册，以口袋书的形式发给部门员工，便于大家学*和提高，更好地配合招待所“员工手册、礼仪手册‘的学*，不断提高部门员工的整体素质。
7、要加大奖惩力度。如果条件允许部门每月评比优秀员工，奖金可以提高到50元，招待所每月评比的最佳员工，奖金可以提高到100元，这样才能更好地体现最佳优秀员工的价值；以季度为单位超过一次严重警告、或两次客人投诉、或三次书面警告、或五次口头警告应立即给予辞退，以保持服务质量和队伍的稳定。
8、要经常走出去学*。固步自封、闭门造车，永远都会落到别人的后边，只有走出去与同行多交流、多观摩、多学*，才能不断提高自己，因为以前管理人员外出学*后，回来后都有紧迫感、危机感，真正感受到与别人家的差距，员工则感受不到这些，总以为自己可以了，部分员工确实存在着自满情绪，对新观点、新理念、新方法接受缓慢，甚至存在抵触情绪。所以今年条件允许的话，可以多派一些一线骨干服务人员外出学*，改变部分员工，特别是老员工的思维方式和工作态度。
最后把一句话送给大家，在新一年工作中一定要“能迈大步的迈大步，能迈小步的迈小步，但决不允许原地踏步！”
以上报告不妥之处，请领导、同志们批评指正。
谢谢大家！
岁月如梭，光阴似箭，20xx年的步伐已然匆匆来到，转眼间入职酒店餐饮部工作已满一年，在这一年里，感谢领导的栽培，感谢同志们的鼓励支持。根据餐饮部经理的工作安排，我主要负责部门各餐厅、酒吧及管事部的日常运作和部门的培训工作，现将本年度工作开展情况作一下总结汇报，并就新年的工作打算作简要概述。
作为国际知名的品牌酒店，餐饮部的经营与管理已很成熟，市场知名度较高，经过十五年的管理经验沉积和提炼，已形成了自己的管理风格，要在服务管理和培训上取得突破困难较大。入职后，根据餐饮部实际状况，本人提出了“打造优秀服务团队”的管理目标和口号，旨在提高整体服务水*，树立良好的行业形象。入职一年以来，主要开展了以下几方面的工作：
一、以提升服务品质为核心，加强服务品质工程建设
餐饮服务品质的建设，是一个庞大的系统工程，是餐饮管理实力的综合体现，20xx年度，在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作：
1、编写操作规程，提升服务质量
根据餐饮部各个部门的实际运作状况，编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准，为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据，规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求，编写了贵宾房服务接待流程，从咨客接待、语言要求、*间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定，促进了贵宾房的服务质量。
2、加强现场监督，强化走动管理
现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式，本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配（百分之八十的时间在管理现场，百分之二十的时间在做管理总结），并直接参与现场服务，对现场出现的问题给予及时的纠正和提示，对典型问题进行记录，并向各部门负责人反映，分析问题根源，制定培训计划，堵塞管理漏洞。
3、编写婚宴整体实操方案，提升婚宴服务质量
宴会服务部是酒店的品牌项目，为了进一部的提升婚宴服务的质量，编写了《婚宴服务整体实操方案》，进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准，突显了婚礼现场的气氛，并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训，使司仪主持更具特色，促进了婚宴市场的口碑。
4、定期召开服务专题会议，探讨服务中存在的问题
良好的服务品质是餐饮竞争力的核心，为了保证服务质量，提高服务管理水*，提高顾客满意度，将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日，由各餐厅4-5级管理人员参加，分析各餐厅当月服务状况，检讨服务质量，分享管理经验，对典型案例进行剖析，寻找问题根源，研讨管理办法。在研讨会上，各餐厅相互学*和借鉴，与会人员积极参与，各抒己见，敢于面对问题，敢于承担责任，避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨，为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的*台，对保证和提升服务质量起到了积极的作用。
5、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率
本年度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度，收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉，作为改善管理和评估各部门管理人员管理水*的重要依据，各餐厅管理人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使管理更具针对性，减少了顾客的投诉几率。
二、组织首届服务技能竞赛，展示餐饮部服务技能
为了配合酒店15周年庆典，餐饮部8月份组织各餐厅举行了首届餐饮服务技能暨餐饮知识竞赛，编写了竞赛实操方案，经过一个多月的准备和预赛，在人力资源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上级领导的肯定，充分展示了餐饮部娴熟的服务技能和过硬的基本功，增强了团队的凝聚力，鼓舞了员工士气，达到了预期的目的。
当然需要总结改进的地方还很多很多，总结的目的就是为了对过去的一年工作的点评，在优秀中寻求完美，在瑕疵中寻找根结，并将其铲除，甚至是连根拔起，我们餐饮部不允许有任何的瑕疵根结。进而在工作中总结经验，为新年工作打好基础。以上就是我个人对年终工作总结的报告，请予以评议。
尊敬的领导、同事们：
大家好！
××年在所领导亲切关怀下，在经理的正确领导下，在餐饮部全体干部员工的大力支持下，我认真履行岗位职责，协助部门经理同全体员工一道，端正态度、克服困难、扎实工作，顺利完成了各项工作任务。作为餐饮部副经理，现就以下四个方面对本年度我任职工作情况，给大家做汇报，请大家给予评议。
一、思想学*方面。
1、能够认真学*招待所相关文件内容、领会通知精神，并及时向员工进行传达，涉及到具体工作的，能够协助部门经理认真组织实施（迎接三星复检，工作组检查，军内大型接待，春节、五一、十一重大节假日的工作安排，迎新晚会等，都能够按照招待所的统一部署和经理的具体要求，严肃认真的落实工作）；积极参与招待所组织的各项活动，在工作中能够严格要求自己、严格执行工作标准，经常对个人工作进行总结和自我批评，不计较个人得失；作为一级管理人员，思想行动始终和所党委保持一致，做到了不说影响团结的话，不办影响团结的事，在执行管理工作时能够做到客观公正。（员工例会上、部门办公会都做过自我批评，由于寝室管理不严，给自己一个严重警告，落实工作从来没有跟领导谈条件、争荣誉、要利益，在落实工作或员工情绪不好时，与80以上的员工都谈过心、谈过话，能够正确引导和帮助员工，对大部分员工能力、特点、工作情况比较了解）这些方面我能够给下属员工起模范带头作用。
2、作为餐饮部副经理，我时刻提醒自己要加强学*，不断提高自身综合素质和工作能力，以适应招待所和餐饮部的发展需要，真正成为部门经理的得力助手，成为下属员工的“贴心人主心骨”。首先学*现有的制度标准，并从工作实际出发，积累管理服务中的好经验好做法，不断完善制度标准，努力形成员工“看得懂、易执行”的材料和制度（餐厅服务120个怎么办）；其次是参加招待所安排的专业培训，了解行业新趋势、学*新理念，并结合部门的实际情况，及时转训（六常管理法）；再次是通过观看报纸、电视和阅读书籍等渠道，发现新问题、新情况，吸取别人的惨痛教训，反思自己的工作不足（关于小凯莱、新洪记、原味斋等酒店，在安全卫生方面存在的突出问题，向员工进行了通报）。过去的一年通过领导的培养和个人的学*，自己在工作能力和管理水*上，有了一定的提高。
二、履行职责方面。
在过去的一年里我认真履行副经理岗位职责，积极完成所领导和部门经理交办的各项工作任务，努力做到狠抓安全促经营、严抓培训促质量、真抓成本促利润、实抓队伍促稳定，使餐饮部的各项工作与前期相比有了新起色。
1、狠抓安全促经营。结合餐厅去年工作特点和实际情况，吸取前年工作失误的经验教训，重点提出了餐厅“七防”即：防火、防盗、防煤气泄露、防食物中毒、防重大质量事件、防员工意外受伤、防员工违法违纪。我采取的措施是：加强教育，利用各种场合反复宣讲安全知识，不断提高员工安全意识，避免因人员思想麻痹大意，而出现的不安全事故；加强管理，要求餐饮部所有员工，都必须认真履行岗位职责，严格执行安全标准和操作规程，避免因管理混乱、人员失控，而出现的不安全事故；加强检查，对工作中容易出现问题的环节，做为我管理检查工作的重点，积极避免因发现隐患不及时，而出现的不安全事故。通过以上措施，餐饮部在过去一年里，没有出现过安全事故和较大的安全隐患，为部门顺利完成全年任务，为经理把主要精力投入到部门全面建设上，创造了一定条件。
2、严抓培训促质量。针对新员工到岗、老员工晋级、vip宴会接待、重大节日的工作安排，多次组织、参与一些常规性的培训，并对培训的计划、内容和考核题目进行了完善更新；针对日常服务中遇到的问题，我整理了《餐厅服务120个怎么办》，帮助员工克服经验不足、常识欠缺等因素，最大限度地规避工作失误，提高了员工处理问题的能力；协助经理首次组织、开展了“鸿翔宾馆餐饮专业知识竞赛”提高了员工集体荣誉感，增强了比、学、赶、帮、超的良好氛围，也为以后部门开展培训，积累了经验；针对餐厅日常工作繁杂，临时性工作任务多这一特点，在工作中执行走动式管理，尽量在第一时间掌握情况，发现问题能够迅速处理和请示汇报，一年来我很少在办公室工作。通过以上工作，为餐饮部服务质量的稳定和提升，发挥了自己的职能作用。
3、真抓成本促利润。按照部门经理的指示，加强了低值易耗品的管理，采取了“出有签字、用有去向、损有记录”等措施，像餐打火机、香巾随处可见的现象得到了有效控制（仅打火机一项去年比前年少用使用1500个，节约尽1000元）；加强了餐具管理，对非正常损耗的餐具，特别是新餐具、贵重餐具“追根溯源”，严格执行了内部和外部赔偿制度（约1500元），员工学*了如何减少餐具破损的具体方法，起到了积极作用；多次组织员工对现有设备、用具进行盘点和维修，在掌握设备、用具使用情况的同时，也提高了利用率和使用寿命；加强了日常消耗水、电等消费大项的管理，在管理过程中随时发现、随时督导，像空调、热风幕、灯光的使用，在不影响服务质量的情况下力行节约。
4、实抓队伍促稳
定。在落实工作时能够做到服从领导、下情上达，在执行管理工作时无论是对管理人员还是服务员，能够做到尊重下属、一视同仁；多次代表部门经理同管理人员，看望生病受伤的员工，使大家感受到了家庭般的温暖；*时愿意与员工进行工作和思想交流，重视员工的建议、意见和想法，尽力帮助员工解决问题、克服困难；今年8月份厨师长杨东一班人入所工作，我们本着对工作负责的态度，经常“交换意见、相互学*”，各种信息能够及时准确进行传递，前台与后厨的配合比较愉快和默契，这些都促进了餐饮部团队建设的和谐稳定。
三、存在差距及努力方向。
虽然在过去的一年里做了一些工作，取得了一点成绩，但这都是餐饮部全体员工共同努力的结果，我的工作能力、管理水*，与上级领导的要求和实际工作需要还有差距，主要表现在：
1、知识结构不够全面，制约管理水*的提升。
2、制度执行不够坚决，管理工作有时被动。
3、行业信息掌握不及时，创新能力明显不足。
4、对员工业务抓的不够，整体服务水*提高不快。
努力方向：
1、要强化个人学、注重实践，不断完善知识结构，提高自身的综合素质和驾驭工作的能力，当好领导的参谋和助手，当好下属员工的带头人。
2、要加大制度执行的力度，充分调动自己的主观能动性，动脑筋想办法，坚决把上级领导的意图和想法，不打折扣的落实到工作中去。
3、要通过多种渠道了解沈阳餐饮酒店业的发展趋势，掌握周边同行的新动向，吸收别人家的好经验好做法，结合本部门的实际情况，开创性的完成工作。
4、要把提高部门员工业务水*，当作大事去抓，突出质检、培训与考核、晋级、评比相结合，常规性培训与针对性培训相结合，集中培训与分批轮训相结合，培训的内容形式与集体活动和员工爱好相结合。
四、工作具体设想：
1、要突出餐饮服务文化氛围。当今顾客的消费需求已经从过去的吃饱吃好，转变到今天的吃特色、吃营养、吃文化，所以这些方面应该是餐饮部开展营销工作的重要环节，结合今年新菜谱的制作，要求服务人员必须掌握菜品的营养功效、精品原材料的产地、特色菜品背后的故事等，（例如海参、鲍鱼、山药的营养功效；荔圃的芋头、查干湖的胖头鱼；东坡肉、夫妻肺片的来历等等）这样才能增加我们产品的附加值，使我们的菜品更具有吸引力和竞争力，同时也能增加顾客在点菜和用餐过程中的乐趣。
2、要定期组织岗位大练兵、大比武。通过各种形式的专业技能竞赛，提高员工主动学*、主动进步的热情，从而不断提高部门整体服务水*。也就是以基尼斯世界记录的形式，设立“餐饮部龙虎榜”，通过竞赛获胜的员工为纪录保持者，可以把佩带鲜花的相片放在龙虎榜上，同时获得一定金额的奖金，其他员工可以随时向纪录保持者挑战。（竞赛内容会很广泛如菜谱知识一口清、摆台、口布叠花、清洗餐具等等）
3、要提倡部门全员参与管理。涉及到部门全面建设方面的问题，鼓励员工多提建议，提好建议，所以我们可以长期开展“金点子”活动，对于我们餐饮部甚至是招待所提高经济效益、提高服务质量、提高社会知名度、提高安全防范、杜绝浪费等方面的建议，一经采纳并取得明显成效的，立即给予奖励。改变过去管理只是少数领导的事这种思想误区，用制度激励人，使部门每一名员工都参与到管理中去。
4、要加强员工思想道德教育。在经常开展专业知识培训的同时，也不能忽略员工思想道德教育，今年要定期组织员工观看人生立志、道德楷模、先进人物的光碟，像去年全国评比的各类楷模、感动中国人物、乡约节目播出的*民成功典范，都值得我们去观看、学*和体会，“士兵突击”这部电视剧很多员工都看过，为什么许三多能够踏踏实实的干好每件事？不是因为他傻，而是执着，只要端正态度、**思想，我们餐饮部也会出现一批王三多、李三多、赵三多。这种方式可以加强部门的精神文明建设，提高团队的战斗力和力争上游的和谐氛围。
5、要强调管理的最终目的。管理不是把员工管怕、管跑、更不是简单的罚款，是把后进员工带成先进，把优秀员工稳步提升树立典型，最终目的是利润最大化。今年餐饮部可以在员工集中工作和休息的区域，设立“光荣榜、暴光台、趣味角”用相机和图片记录日常工作中，具有典型性、代表性的正面和反面人和事，同时以整改通知单的书面形式，督促责任人限期整改问题，可以避免一些低级失误的连续出现，从而更好地表扬先进、鞭策落后。
6、要继续完善内部资料。今年要根据工作中遇到的新问题、新情况，继续整理完善“餐厅服务120个怎么办”形成“餐厅服务150个怎么办”如果条件允许可以装订成册，以口袋书的形式发给部门员工，便于大家学*和提高，更好地配合招待所“员工手册、礼仪手册‘的学*，不断提高部门员工的整体素质。
7、要加大奖惩力度。如果条件允许部门每月评比优秀员工，奖金可以提高到50元，招待所每月评比的最佳员工，奖金可以提高到100元，这样才能更好地体现最佳优秀员工的价值；以季度为单位超过一次严重警告、或两次客人投诉、或三次书面警告、或五次口头警告应立即给予辞退，以保持服务质量和队伍的稳定。
8、要经常走出去学*。固步自封、闭门造车，永远都会落到别人的后边，只有走出去与同行多交流、多观摩、多学*，才能不断提高自己，因为以前管理人员外出学*后，回来后都有紧迫感、危机感，真正感受到与别人家的差距，员工则感受不到这些，总以为自己可以了，部分员工确实存在着自满情绪，对新观点、新理念、新方法接受缓慢，甚至存在抵触情绪。所以今年条件允许的话，可以多派一些一线骨干服务人员外出学*，改变部分员工，特别是老员工的思维方式和工作态度。
最后把一句话送给大家，在新一年工作中一定要“能迈大步的迈大步，能迈小步的迈小步，但决不允许原地踏步！”
以上报告不妥之处，请领导、同志们批评指正。
谢谢大家！
今年，由于国家经济金融危机大气候的影响和反腐倡廉活动的继续深入，饮食行业环境也是相当的严峻，那么我们如何搞好经营，饮食部在酒店的正确领导下，全面落实酒店经营承包方案，以经济建设为中心，强化管理，上下一致，使饮食部在饮食业不景气，且承包任务重的情况下，稳步前进，取得了较好的经济效益和社会效益，现将主要工作总结如下：
一、各项经济指标完成情况：
全年实现营业收入＿＿＿＿＿元，比去年的＿＿＿＿＿元，增长＿＿＿＿＿元，增长率＿＿％，营业成本＿＿＿＿＿元，比去年同期的＿＿＿＿＿元，增加＿＿＿＿＿元，增加率＿＿％，综合毛利率＿＿％，比去年的＿＿％，上升（或下降）＿＿％，营业费用为＿＿＿＿＿元，比去年同期的＿＿＿＿＿元，增加（或下降）＿＿＿＿＿元，增加（或下降）率＿＿％，全年实际完成任务＿＿＿＿＿元，超额完成＿＿＿＿＿元，（定额上交年任务为380万元）。
二、今年完成的主要工作：
（一）落实酒店经营承包方案，完善激励分配制度，调动员工的积极性。
今年，饮食部定额上交酒店的任务为380万元，比去年的320万元，上升60万元，上升率为19％。为了较好地完成任务，饮食部领导制定了内部经营方案和效益工资分配方案，按照部门、岗位、技术、技能、劳动强度等方面的不同，把经济指标分解到各个分部门，核定了各分部门的营业额、出品额、费用额、毛利率，逐月核算，超额提成，节能加奖，充分体现了任务与效益工资挂钩的原则，使他们发挥各自的优势，能想方设法，搞好经营，调动了员工的积极主动性。今年人均月收入＿＿＿＿元，比去年同期的＿＿＿＿元，增加了＿＿＿元，增长率为＿＿％。
（二）抓好规范管理。强化协调关系，提高综合接待能力。
1．健全管理机构，由饮食部领导、分部门经理组成的质量管理小组，全年充分发挥了作用，小组既分工，又协作，由上而下，层层落实管理制度，一级对一级负责，实行对管理效益有奖有罚，提高了领导的整体素质，使管理工作较顺利进行。
2．完善饮食部的会议制度。会议包括年终总结会、季度总结会、每月经营分析会、每周例会、每日检讨会、班前班后会、财务监督稽查会、卫生安全检查汇报会等，由于制度的完善，会议质量提高了，上级指令得到及时落实执行。
3．建立出品估清供应监督制度。为了最大限度降底估清品种，协调各分部门做好出品供应工作，每天早、午、晚市检查出品供应估清情况，对当市估清的品种设专薄记录，同时到有关分部门核实查证，并要求管理人员签名，以分清责任。制度建立后，原耒每市估清五、六个菜式的现象已成为历史，现在出品供应情况已处于正常化。
4．加强协调关系。酒店分工细，环节多，一项工作的完成，有赖于各部门之间的协调合作，每周例会上反复强调，出现问题，部门之间不得相互责怪、推搪，要敢于承认错误，多发现对方的优点，搞好协调，今年大大减少了过去存在的一些脱节不协调的现象。 史纯婚筵总*数的最高记录。由于环境优美、价格合理、味道可口、服务一流，使宾客高兴而耒，满意而归。
（三）开拓经营，发展增收渠道，扩大营业收入。
（四）全员公关，争取更多的回头客。
饮食部领导把公关作为一项重要工作耒抓，大小会议上，经常灌输公关意识和知识。营业部人员在旺场时充实到楼面与顾客沟通、点菜，以不同的形式征求他们的宝贵意见。逢节假日，向关系户电话问候，赠送如中秋月饼、奉送挂历、寄贺年卡等。通过大家的努力，今年饮食部整体公关水*提高了，回头客比往年有所增加。
（五）增强员工效益意识，加强成本控制，节约费用开支。
饮食部领导经常强调成本控制、节约费用的重要性，增强了员工的效益意识，并要求员工付之行动。同时完善有关制度，明确责任，依*制度去加强控制 。全年完善了《费用开支规定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《办公用品领用制度》、《物品申购制度》、《财务审核稽查制度》、《收款员管理制度》等。今年全体员工已养成良好的节约*惯，合理开闭水掣、油掣、气掣、电掣，发现浪费现象，及时制止。另外，饮食部领导、供应部经理定期进行市场调查，掌握市场价格动态，及时调整原材料的进货价。十月份推出的千年老龟汤，原耒是整套半成品进货，为降低成本，后耒改为自己进龟，自己烹制，*二个月耒，节省成本三万多元。
尊敬的领导、同事们：
大家上午好！
时光荏苒，白驹过隙，转眼间在商务中心又是了一个春秋。回顾即将过去的一年，我始终坚守着“对员工负责、对客人负责、对上级负责”的工作理念，为员工创造一个公*、公正、公开的工作氛围，认真贯彻落实领导工作要求，做好每一项接待任务，努力争取完成营收指标。
我自20xx年10月开始担任餐饮部副经理以来，主要通过每天的早会了解、沟通各小部门存在的问题和急待解决的问题。作为部门管理者，我一直坚守着公*、公正、人性化管理的原则，对员工“深疼厚爱，狠抓严管”，但在努力做好工作的过程中总有一些不应该出现的工作疏漏，下面我将用具体数据和事件回顾20xx年的工作。
一、经营状况
餐饮部宴会厅自20xx年10月份自营收入达200万左右（含客房餐费和吧台收入）。营业以来我们先后接待了江苏煤矿安全监察局、江苏省宏观经济研究院、山西中煤华晋能源有限公司、东方电气集团、山西海圣物流公司、河北恒宇公司、沛县国土资源局等单位客人。成功举办了公司新春茶话会、老干部座谈会、中煤集团公司采购管理业务工作会议、大屯**分局工作会议、党的群众路线教育实践活动动员会、人力资源培训会等大型会议；充分利用节假日，推出主题活动。开展了“*安夜”圣诞自助餐“迎新春”元旦自助餐、“贺新年”新年团圆饭等活动，并成功对外承办了两场婚宴，一场满月酒，受到广大客户的一致好评。现在因收入主要来源于内部接待，散客较少，所以对我们的餐饮收入有所影响。
员工餐厅方面，月接待量达3500人次左右，在经营上按照领导要求，为了让咱们的员工吃到物美价廉的优质菜品，我们一切以顾客为中心，菜品按时令及时更新以满足客人的需求，把员工餐厅的盈亏情况一直保持在持*状态。
二、成本控制与质量把关
1、严格内控
减少费用就是增加利润，我们树立全员节约意识。在员工用餐中节约，管理人员、服务人员自费用餐。从源头控制成本，厨房配合采购部直接从市场采购时，保证货比三家，为降低成本，通过寻找多方供应商，做到询价、比价、议价，从中选择合适的供货方，大大地降低了原料成本。*时工作中严控低值易耗品与办公用品的使用，杜绝浪费。大到电脑、打印机实现公共使用，小到一支笔、一个笔记本的以旧换新领用。通过这样的成本控制和节约，进一步降低了我们的运营成本。
2、狠抓质量
每个月按照客人对服务的要求，都会对厨师队伍做出相应的调整。在厨师队伍的管理中做到分工明确，责任落实到人。采购来的菜品，有验收员监督验收，质量不好的菜坚决不收！在菜品加工过程中，有厨师专门负责把控菜品质量，做到质量不好的菜坚决不上！从菜品的初加工、中间制作到出品都安排了专人进行把关，保证菜品质量。
三、团队建设
明确部门工作目标，使每一名员工都能知道我们要做什么？怎么做达到什么效果？保证部门的信息流畅，资源共享。
制定了餐饮部的相应制度。以制度管人，在制度面前人人*等。自营业以来陆续制定了，餐厅服务员岗位职责、餐厅服务员奖惩制度、餐饮部卫生考核制度、餐饮部食品安全管理制度、餐饮管理制度量化考核表及商务中心餐饮部规章制度。真正做到为员工创造一个公*、公正、公开的工作氛围。
“对员工负责”。部门要求管理人员时刻关注员工的心态，主动与员工交流沟通，了解员工生活和工作中是否有需要帮助解决的，并及时调整员工心态，使其以积极的状态投入到工作中。提高员工工作能力，利用工作中的闲暇时间，开展各种与服务相关的培训与学*。增强员工的组织性、纪律性。员工在工作中有违反纪律的，部门进行单独谈话，批评、教育，使其团队意识增强。
——企业综合部工作总结范文五份
企业综合部工作总结
总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学*、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以使我们更有效率，为此要我们写一份总结。总结你想好怎么写了吗？以下是小编收集整理的企业综合部工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。
阴似箭，一眨眼忙碌的一年就要过去了，新的一年即将到来。经过一年的工作，公司的面貌有了很大的变化，办公室综合部（以下简称综合部）各项工作也能秩序井然的得到开展，我也深深地知道这离不开公司领导及同事对我们工作的支持，作为我本人也在工作中得到了锻炼和学*，能够认真做好公司下达的各项工作任务，与各部门搞好协调，但在工作中也有不少的不足之处。
综合部紧紧围绕服务公司，强化管理不断提升工作理念，突出工作重点，努力增强工作主动性和创造性，充分发挥了综合部“参谋、组织、协调、服务”的职能作用，充分发挥好综合部工作承上启下，联系左右，协调内外、沟通四方的枢纽，综合部工作无小事，事事处处都代表着公司的'形象，现将主要工作情况汇报如下：
一、工作回顾
（一）强化自身建设，规范内务管理，促进综合部工作规范有序运转。自20xx年3月30日公司搬迁（京师大厦）以来，公司综合部首先在制度建设上下功夫，认真抓好内务管理，提高内务管理水*。一是建立了《公司综合部内部管理制度》，包括考勤、责任追究制、办文、办会等制度，来客接待等实行归口管理，电话办公费定额管理制度等，着力压缩了公务开支。二是树立高度的服务意识，并自觉地落实到各项工作的细节之中。综合部都能顾全大局、服从大局、服务大局。
（二）对内对外加强调查研究，做好领导参谋，及时为领导决策提供信息服务。围绕公司中心工作，加强了对内对外的调查研究，敏感捕捉信息，善于抢抓机遇；对内以合理化建议征集，在关系公司和员工利益的重大问题上，综合整理分析后提出了大量建设性意见和建议。对公司下一步工作将会起到积极的促进作用。
二、主要工作
（一）学*经验，不断提高自身素质。
公司进行了部门调整，进一步明确了我部门各岗位工作职责、纪律和要求。综合部的工作涉及面广，具体有传真、印件、开介绍信、档案、协调等等，日常事务琐碎，管理难度大，这就要求我部门认真学*其他部门的经验，规范本部门的办事程序，学*文书档案管理的先进方法，注重*时积累，严格履行发文办事程序，使本年度的工作有条不紊。
（二）规范发文办事程序，不断提高工作质量和效率。
自部门调整后，根据公司领导指示，拟定了《公司有关办公程序的管理规定》，坚持规范有序的运作，改进服务方式，提高各项工作的质量和效率。
1.从严要求，认真做好文秘工作。
2.加强文印管理。无论是用印、用件还是开介绍信，都要办理登记，并由领导审批，在确认领导签字后方可加盖公章、使用公司证件、开信函，从而严肃印信管理，完善印信制度。
3.认真做好文书档案管理。安排了专人负责，认真做好文书资料的收集、整理、归档、立卷，做到资料齐全、目录清楚、装订规范、保管有序。并按照保密制度的要求，认真做好档案借阅、利用工作，全年没有发生文件丢失和泄密事件。
（三）完成了总裁主持的工作会议的安排，做了会务准备工作。
（四）根据领导安排，对一些工作抓了督促落实。
（五）热情接待外来办事人员，做到热情礼貌，让外来人员有宾至如归的感觉，体现教育空间网以诚为本的待客之道，为公司树立良好的社会形象。
（六）协助领导策划整体工作布局和阶段性工作方案，理顺工作思路，同时参与了公司对外交往活动中的洽谈工作。
三、存在不足
一是部门刚规范，有些职能有待继续确定，二是部门工作纷繁复杂，三是工作中不够大胆，要在不断的学*过程中改变工作方法，不断创新完善。
1、加强学*，提高自身素质，提高工作效率，当好领导的参谋助手。
2、加强协调，提高服务质量，更好地服务于全体同事。
3、加强制度建设，健全公司各项管理制度，使公司工作上台阶、上档次。
4、加强工作人员的培养教育工作，建立一个朝气蓬勃，富有战斗力的工作集体。
5、加强公司机构合理配置，从领导工作的实际需要出发，合理调整现有机构，使每个部门、每个工作人员都能各司其职、各尽职守、提高整体工作效率。
20xx年，综合部将认真贯彻市公司有关指导思想和方针，落实分公司领导意图和指示，坚持从基础工作抓起，通过“制度化、标准化、规范化”的管理，努力抓好全公司工作的组织、协调、实施工作，为公司的经营、生产活动提供有力的支撑。
20xx年工作中存在的问题
1、对党的思想建设和作风建设重视不够，理论学*不够，公司的`要求有差距。
2、管理工作不够精细，落实不到位，缺乏监督检查的力度，执行制度还不够严格。
3、协调*衡工作不够理想。主要表现在有些事情协调不全面，考虑不周到。
下一步20xx年计划：
一是巩固成果，吸取教训，进一步明确综合办工作的指导思想，细化综合办的职责分工。指导思想是紧紧围绕公司的经营工作，牢固树立服务思想，为公司各部门服好务。二是继续健全完善各项工作制度，当好参谋助手，加强对各项工作的督办力度。进一步做好督促检查公司各项决议、决定、指示的落实情况，并及时做好信息反馈掌握特点，总结规律，提高综合办公室的整体工作水*，综合办工作的基本原则就是服务、求实、高效；三是加强信息调研工作，加深对实际工作问题的调查研究，积极为领导决策服务，充分发挥沟通、协调作用，积极协调内外、沟通上下、联络四方；三是加强政治业务学*，不断提高自身综合素质。四是做好领导和各部门临时交办的事宜，按领导意旨及时处理好突发性事件。
谢谢！
1、抓好对员工的招聘和培训工作,及时为车间部门补充人员：经过努力，一年来，我们先后为企业招聘了约720名员工(含走掉的120人)，目前公司员工包括从西服厂调进来的约160人，人员数量已达760多人，达到了预期的人员数量目标。我们舜天服饰公司是百年企业，面对未来，综管部自始至终地认真抓好教育培训工作。凡进厂的员工，全部进行目标教育和行为规范、遵章守纪培训，并对技术、质管人员进行重点培训，也对工段长、安全员、设备员、统计员、考勤员、记录员、卫生员、仓库保管员等各岗位人员进行了岗位培训，努力提高管理者的素质。
2、健全各项管理制度：我们吸取西服厂成功的管理经验，并结合公司的具体情况，进一步完善制度和各岗位职责，并加强了对制度贯彻执行情况的检查落实，认真督促检查各职能管理部门的工作。
3、 抓好后勤保障服务工作和环境卫生文明生产工作：俗话说 “兵马未动，粮草先行”，在我们综管部正确领导和精心管理下，在后勤服务人员、保洁人员以及各部门人员的共同努力下，全厂的后勤保障服务工作和环境卫生文明生产工作基本上满足了全厂员工在生活生产上的需求。
4、进一步加强各项管理特别是现场管理工作:根据工厂发展需要，将缝制车间一分为二,现已形成了两个区域标识明显、相互学*、相互竞争、相互促进的车间。综管部在车间主任的配合下每日数次检查现场管理情况，对一些员工现场的错误行为进行纠正，发现违反厂规厂纪的，及时给予处理。现在，员工上班时间讲闲话的较以前少了，打手机已基本没有，环境卫生也大有改观，工作台、凳子摆放也基本上整齐了，绝大多数员工已能够自觉做到把剪刀拴在绳子上，基层管理者工段长、班组长、统计员也开始重视现场管理工作。
5、坚持不懈地抓好安全工作：工厂的安全、防火，责任重于山，丝毫不得马虎，所以白天在时时检查安全上的漏洞，消除安全隐患，检查处罚在厂区抽烟的人，夜里对门卫进行查岗，检查工厂各个安全门是否锁好，监控保安的值班工作情况。认真做好安全教育工作，多次召开会议进行安全教育，如召开了有一百四十多名男员工参加的会议，进行消防知识培训和安全教育、厂规厂纪教育，还召开了宿管会成员会议和宿舍室长会议，进行消防知识培训和安全教育。在总厂领导的指导下，还分别在车间和宿舍里组织了员工紧急情况疏散演*。
6、处理各种琐碎事情、棘手的问题：由于在开工后，工厂的一些装修、办公设备、电话等安装还没有完工，综管部工作面临着一大堆需要处理、需要解决的问题；新工人来，良莠不齐，不合格员工的辞退，违纪员工的处理、辞退，特别是一些刺头、斜头，处理时更是比较烦神，24小时之内，随时都可能有事情发生。兄弟部门电脑出故障，我们白天没时间，晚上来帮助他们解决电脑故障和进行维护，外来客人的接待工作，几次都是下半夜才到，有时是休息日到厂，都及时到工厂接待处理。还有的如员工生病，更得要及时的`安排和处理。6月12日厂休日下午 1点多钟，综管部有关人员得知东台来的几个培训工外出坐车遇到了车祸，在医院里找到后立即作了妥善处理，随即又赶往交警大队进行联系交涉，在住院期间，代表企业给予了她们无微不至的关怀和照顾，让她们及家长和学校感受到了厂里如同象自己的家一样的温暖。
今后工作打算：
下一年除了做好综管部的日常工作外，要着重抓好如下几项： 紧紧围绕企业下一年的工作目标开展工作：企业下一年的工作目标即计划到年底生产能力力争达到设计能力，全年产量力争实现40万件(套)， 实现销售收入xx万元， 净加工额实现1000万元，从三季度开始， 净加工费120万元/月，四季度净加工费150万元/月，月产量达4-5万件（套）。要在人力资源上确保以上目标的完成，下一年要加强对干部的管理和考核工作，进一步抓好对员工的管理，在稳定员工队伍上下功夫，要把干部和员工的积极性调动起来，我们上一年在这方面做了一些工作，但还不够完善，我们也在不断总结，要把工作做在前面，让企业有一个好的氛围，好的精神状态。体现企业以人为本的理念，人们的需求不仅有物质方面的，还有精神方面的，我们的员工来自于方方面面，有纺校来的，有社会上招聘来的，在需求上也有一定的区别，我们要针对不同块块的不同需求，有针对性的做工作。开展好评选每月之星活动，鼓励人们奋发向上，争作贡献。丰富员工的业余文化生活，要让我们员工感受到舜天服饰公司生活丰富多彩、更加热爱我们的企业，要做到以感情留人、以机制留人、以发展留人。
2、企业的贯标工作：iso9000系列标准是世界标准化组织综合世界发达国家质量管理的精华制定的国际标准，已为世界上80多个国家或地区采用。贯彻iso9000系列标准就是要求企业围绕质量方针和质量目标，建立和实施文件化的质量体系，明确职责，确保影响产品质量的技术、管理和人的因素处于受控状态。我们要严格按照iso9000系列质量体系的要求来操作， 做好质量体系认证前的培训工作， 提升管理水*，力争在xx年通过质量体系认证。
3、做好接待外商的验厂工作：欧美等一些国家开始强制推广一个新的国际贸易标准——社会责任标准，即sa8000标准认证俗称验厂。外商验厂的标准苛刻，但我们要接受挑战，我们要按照验厂的要求，做好充分准备，随时接受外商的验厂。下一年力争通过1到2个大的客户的验厂。
光阴似箭，岁月如梭。20xx年我从xx师范大学毕业，同年由xx汉办/孔子学院总部选派赴泰国担任一名光荣的汉语教师志愿者，一去即三年。曾做过中学汉语教师，也担任过孔子课堂中方负责人，20xx年任满回国。现任龙岩市汇金发展集团有限公司下属企业综合部主管一年有余。回首过去，在领导及各位同事的支持与帮助下，按照岗位的要求，严格要求自我，较好地完成了本职工作。现将*年工作总结如下：
一、努力加强自身修养，培养良好道德品质
，发掘自我，提升自我。因此，我在工作岗位上从不错过任何获取知识、提升自我的机会。几年来，曾参加xx汉办/孔子学院总部组织为期两个月的'赴泰国志愿者岗前培训、汉语专业知识系列专题讲座、泰国留中总会xx座、驻泰国***教育组志愿者讲座、xx汉办驻泰国代表处专题讲座、历次在泰志愿者在岗培训和汇金集团综合部人员公文写作规范培训等。通过学*培训，增长了知识、拓展了眼界，自我能力得到一定的提升。
二、兢兢业业，任劳任怨
工作以来，本人工作心、责任心较强，轻伤不下火线，坚持能上岗绝不请假的原则，无论在支教期间还是在综合部岗位期间，几乎保持满勤状态。无故不迟到、早退，认真做好自己本职工作，常遇临时任务，即使加班也要当天完成当天任务。
不仅如此，在长久的坚持下养成了良好的工作*惯，努力让自己做到：一、合理安排时间，分清事务轻重缓急，做事有理有据有节；二、勤于查阅资料，用有力证据材料辅助各项建议、材料丰富饱满；三、团结凝聚，集思广益，充分发挥每个人的优势特点，找最适合的人做最适合的事；四、时刻提醒自己保持高度整治警觉，在大是大非问题上与xx保持一致。
三、*几年工作成绩
由xx汉办/孔子学院总部派赴至泰国担任汉语教师期间，历任xx省队队长、（xx、湖北、华侨）留任队队长、孔子课堂中方负责人兼曼谷片区负责人。获得xx汉办/孔子学院总部颁发的“优秀志愿者队长”“优秀片区骨干”“优秀志愿者”等荣誉称号。
在担任综合部主管期间，能准确做好收发文件批办及传阅，做好公司文字材料起草工作，不断完善公司内控制度，切实抓好公司日常管理以及会议后勤等服务工作，保证了公司的顺利运转。
四、以身作则、廉洁奉公
在廉洁自律方面，我能坚持做到自重、自省、自警、自励，言行一致。能自觉抵制不正之风和腐败现象的侵蚀，对工作实事求是，能严格要求自我，严格遵守。
一季度，在行领导的指挥领导下，行政综合部紧紧围绕行领导工作要求，以管理、服务、学*等工作为重点，以整顿工作为契机，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，全面履行各项基本职能，为行内完成年度各项工作及目标任务作出了积极贡献。现将一季度的工作情况汇报如下：
一、加强基础管理
为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与各部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现规范化，相关工作达到优质、高效，为行内各项工作的'开展创造了良好条件。如：建立了员工人事档案，建立了公文处理办法、汽车管理办法;一季度，共收发文件-x份，并对领导批示的公**到及时处理;完成对---人事报表报送工作、年末报表及总结等文件的报送工作;坚持以节约为本的原则，对各部门物资申购及分配工作进行把关;组织和协助组织各部门以及外单位召开的各种会议，做到会前有准备，会后有记录;组织开展行内培训工作、户外拓展训练等。在接人待物、优化办公环境、保证文字质量等方面做到了基本达标，起到了窗口作用。
二、做好服务工作
服务是行政部工作始终贯穿，其核心就是搞好行内上下服务工作，即为领导服务、为员工服务。服务工作的好与否，能不能让领导、员工满意，是衡量行政部工作的基本标准。一季度，我部围绕中心工作，在服务工作方面取得一定成效。
三、所存在的问题
在行领导的重视和指导以及各部门的大力协助下，行政部工作取得了一定的成绩，但仍存在着很多不足之处，主要表现在：一是对行内各部门工作了解不够深入，对存在的问题及掌握情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。二是抓制度落实不够，由于行政部事物繁杂，因而存在一定制度落实不严谨，存在工作随意现象。三是由于行政部工作上常常事无巨细，个人主观上都希望每项工作能完成得最好，但由于学*不够，能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。四是行内企业文化宣传力度有待加强。五是对部门学*工作抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
下步工作计划：
一、做好行内人事培训及管理工作
为更好地适应市场竞争，优化人员结构和提高员工素质与行内发展目标，加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训工作，大力开展员工素质提升，制定培训工作方案。
做好人事，完善行政人事管理制度，以便在新增网点工作中能够顺利协助完**员招聘工作;做好人员调进调出的人事管理工作。
二、加强制度完善及落实，提高工作效率
进一步建立健全我行内部规章制度，做到有章可循，奖勤罚懒，有效规范业务操作流程和预防业务风险。
为适应业务快速发展的需要，在工作思路、工作方法等方面要不断改进和创新，做到工作上有新举措，创新与工作作风上要有所突破。
改变行政部工作等待领导安排的*惯，领导不交不办、不说不干的被动倾向，对行内工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前，对工作积极主动有计划，落实有措施，完成有总结。
将日常工作及领导交办的临时性事物做到及时处理及时反馈，做到当日事当日清。
三、加强学*，形成良好的学*氛围
行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，提高自身就应做到先学急需知识，勤学基本知识、本职业务知识，不断补充深入钻研行政部业务知识。从自身学*入手，制订学*计划，提高理论、业务学*的自觉性，形成良好的学*氛围。
——销售部业务经理岗位职责优选【五】份
1、根据总经理下达的'销售任务和指标，开展和实施酒店日常销售工作。
2、协助总经理制定酒店销售计划和客户维护计划并负责实施。
3、与各销售渠道的沟通，及时处理合作中的各类问题。
4、根据不同的协议公司需求，制定所需的协议合同文本。
5、全面负责应收账款的核对和催缴工作。
6、全面掌握酒店销售政策和制度，按要求执行。
7、定期与总经理沟通，就酒店的经营现状进行分析，并按照分析结果制定新的销售计划。
8、负责中介佣金的核对工作。
9、负责酒店协议资料完整录入PMS系统，并定期续签和更新。
10、随时掌握酒店每日的房态状况，合理进行流量控制，做到收益最大化。
11、配合区域执行联合销售工作。
12、协助总经理对前台员工进行酒店销售政策、指标、技巧等指导和培训。
13、完成上级指派的其他工作。
1、在总经理领导下主持销售部各项工作的计划、组织和控制，传达、执行上级下达的经营管理指令。
2、制定销售部门工作目标和销售策略，并对销售决策提出建议。
3、制订部门年度预算及年、季、月的工作计划，掌握部门各项经营指标的分配和完成情况，控制成本，力争最佳经济效益。
4、组织销售人员开展市场调�恕⒎治龊驮げ狻Ｗ龊檬谐⌒畔⒌氖占�、整理和反馈，掌握市场动态，积极适时、合理有效地开辟新的经销网点，努力拓宽业务渠道，不断扩大公司产品的市场占有率。
5、辅导销售人员制订销售走访计划，审核业务工作日报表，检查走访效果。
6、制定、完善销售管理制度。
7、定期对销售人员进行业务培训和评估，不断改进工作方法,努力提高销售水*。
8、主持本部门工作例会，听取工作汇报，解决工作中遇到的问题，检查工作落实情况，布置工作重点。
9、检�恕⒍降急静棵旁惫すぷ鳎�确保各项计划任务、规章制度、工作程序的落实。
10、负责销售部人员业务培训。
1、负责管辖区域内目标库存的管理工作，定期收集并统计分析零售终端的库存，并对本区域的库存结构负责。
2、依据市场部整体推广计划及促销计划，执行全国统一的市场推广计划，并与推广经理一起，结合本区域市场实际情况，制定本区域的月度、年度市场推广方案，报请市场部及销售部审批后，严格贯彻执行和监控，并对本区域的执行效果负全责。
3、负责本区域的公共关系，搞好与当地**、金融机构、新闻机构及社区等的关系，树立良好的企业形象。
4、对各项售后服务工作负责，对售后人员及服务质量进行考评，同时要定期对公司的售后服务政策提供建设性的意见，以便从整体上提高售后服务水*。
1、简单分析客户需求，协调、组织技术人员进行需求探讨、方案撰写;
2、按规定完成销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务;
3、熟悉公司产品，积极跟进客户，并能进行产品演示和组织商务谈判，实现成单;
4、搜集与寻找客户资料，建立客户档案;
5、依营销计划，完成公司指定的销售任务。
1、制定并实施个人销售工作计划，完成销售收入任务;
2、进行有效的客户管理和沟通，定期拜访客户，收集并整理客户需求，制定需求解决方案;
3、与客户保持良好的沟通与联络，收集和掌握客户的人员、业务发展等情况，及时向公司反馈;
4、发现及寻找新客户，与客户建立联系，完成新客户、新业务的拓展工作;
5、进行销售合同的洽谈、签订和履行工作;
6、为客户提**品和系统应用的相关培训，负责解答客户在产品和系统使用中提出的问题;
7、完成领导交办的其他工作。
——企管经理岗位职责范文五份
工作职责：
1.组织协调集团及各企业年度经营计划制定;跟踪、反馈各企业月度经营状况，协助解决计划执行过程中的重大问题;
2.建立健全集团各项业务管理制度，及时跟进执行情况及效果，并结合企业发展进行修订完善;
3.对接和统筹集团企业的经营管理，参与专项或重大事项的处理、跟踪、督办等;
4.协助部门总监开展部门日常管理工作;
5.上级交办的其他工作。
任职资格：
1.经济、管理相关专业专科以上学历(优秀者放宽至专科);
2.五年以上集团企业管理工作经验，有企业全面经理管理经验者优先;
3.较强的.沟通协调、计划执行、团队协作能力，能承受一定的工作压力;
4.工作积极主动，思路清晰，分析和解决问题能力强。
一 公司战略管理
1、组织制定公司中长期发展规划，跟踪规划执行情况，提出改善或调整建议;
2、负责分解公司战略目标，指导职能部门和分子公司制定相应的战略支撑目标和计划，并对执行过程进行监督指导。
二 公司运营管理
1、负责对企业运营过程中重大管理问题进行分析，提出解决方案，监督实施，确保企业正常运营;
2、根据公司发展状况，对公司组织结构进行设计和研究，提出适应公司发展的组织结构调整建议。
三 公司制度体系文件管理
1、负责提出公司制度体系文件建设发展规划，使制度体系文件建设满足企业发展需要;
2、组织、指导公司各部门编写规章制度;审核、报批规章制度;并将批准后的规章制度汇编;
3、跟踪检查规章制度的贯彻执行情况，向各部门提出整改要求，并跟踪落实，确保制度长效执行;
4、负责对已通过认证的质量管理体系的日常管理。
四 协助公司信息化推进工作
1、负责信息化管理相关制度的起草报批工作;
2、协助信息化工作的推进。
1、统筹规划学校的人事战略与行政战略;
2、建设学校行政管理体系，负责日常行政的管理;
3、负责现有招聘渠道的日常维护，并根据招聘需求开发更多的招聘渠道;
4、负责本部门的内部管理工作，对下属人员的工作目标、工作计划、工作结果等进行检查、评估与考核;
5、协调、指导各部门在人力资源管理方面等工作的开展，确保学校人力资源的合理使用，及时处理学校管理过程中的重大人力资源问题;
6、完成领导临时交办的各项工作任务。
职责：
1、负责组织、完善、汇编公司各项规章制度，确保管理制度的合规性和合理性;
2、负责公司战略绩效管理落地与执行;
3、负责公司年度综合性资料的汇总，负责公司年度、季度经营计划的编制;
4、负责公司的标准化体系建设工作，包括各部门的业务流程、制度建设等;
5、依据公司生产经营计划和工作目标，监督各部门的'工作目标、计划执行;
任职资格：
1、本科及以上学历，3年以上企业管理工作相关经验，工程木作行业优先。
2、具有一定文笔功底，具备汇编企业各项规章制度的能力。
3、熟悉质量管理体系、卓越绩效管理模式优先。
4、诚实、责任心强、有良好的人际沟通能力、身体健康。
职责：
1、负责持续建设和优化集团的管理体系，包括制度、流程等，并组织实施;
2、负责集团组织体系建设与修订，包括组织架构、部门职能与架构、人员编制、岗位职责;
3、组织编制全集团年度经营目标及经营计划，组织分解，并跟进落实;
4、负责组织集团各部门进行月度计划的编制、汇总;
5、负责集团目标管理与组织绩效考核工作，为目标与计划落实执行关键工作;
6、负责定期组织开展集团制度、流程诊断、执行检查、效果评估及考核工作;
任职要求：
1、本科及以上学历，企业管理、工商管理等相关专业;
2、3年以上企业目标管理和组织体系建设工作经验，有流程管理、项目管理、计划管理经验;
3、熟悉企业管理的理论、方法，了解企业组织绩效考核流程与方法;
4、具备丰富的目标管理知识、经验和综合管理能力;
5、具有较强的组织、协调、沟通能力，良好的创新和变革能力。
——生产部经理职责（精选五篇）
本职:主持生产部全面工作
管理职责:
1、组织建立和完善生产指挥系统,根据生产调度编制生产计划,检查生产工作,确保生产任务的完成。
2、根据生产运行计划,掌握生产进度,搞好生产线的组织协调分配工作。
3、根据生产需求,编制物资求采购供应计划,并认真实施,及时联系解决生产缺口物资。
4、负责生产中的技术和质量保证工作,发现问题及时组织解决和处理,重大问题直接报总经理。
5、负责生产劳动定额、消耗定额、劳动纪律的制定和实施;
6、做好文明生产和安全生产工作,加强劳动保护,对部门员工的安全和健者康负直接责任;
7、按照公司质量管理体系要求,确保部门运作的规范化和科学化,保证管理和产品的质量;
8、负责所属员工的管理、教育、培训工作;
9、满足公司供应需要,按质、按量、按时完成公司下达的生产任务。
10、挖掘生产潜力,在保证完成公司生产任务的前提下,积极争取外单,在总经理批准下签订合同和计划排产,并对合同的履行负责;
11、负责编制各期生产计划、设备检修计划、用人计划、人员教育培训计划并在审批后组织实施;
权限:
1、全面负责生产车间生产管理工作
2、有权按生产计划安排、组织、指挥、协调生产工作。
3、有权制定本车间各项管理制度、组织召开车间各项会议。
4、在确保正常生产的情况下采用新技术、新工艺以提高产品质量、降低生产成本。
5、在不影响生产计划完成的情况下,有权安排设备检修、设备维护和保养。
6、有权对本车间人员进行安排、调配和任用。
7、对本车间内不服从工作分配安排、长期不能胜任本职工作、劳动纪律差等的工人,有调离本车间的权利。
8、有辞退、开除本车间工人的建议权。
9、有权纠正和制止本车间工人的违章、野蛮操作行为,维护正常安全的生产秩序。
生产部经理助理 先声药业 江苏先声药业有限公司,先声,先声药业 职责描述:
1、全面负责车间生产、质量、安全、现场等各项管理工作;
2、主导车间fda认证相关工作;
3、按gmp要求保质保量组织完成生产任务;
4、优化生产流程,降低生产成本;
5、车间人员培养,综合素质提高。
任职要求:
1、药学相关专业、本科及以上学历;
2、制药行业6年以上,车间(生产)管理岗位4年以上工作经验,有固体制剂车间fda或欧盟认证相关工作经验(作为主要参与人或车间主导人);
3、良好沟通能力、团队合作及项目管理能力;
4、良好的英语沟通、读写能力。
1.组织下属并指导其完成企业生产计划,实现企业生产目标。
2.规划并完成组织生产目标。
3.协调生产管理团队的工作。
4.与研发部门密切合作开发新产品,革新技术和工艺流程以及改进产品质量。
5.制订与实施库存计划和生产成本控制计划。
6.根据生产加工流程和技术要求确定所需人员的资格条件、工作步骤,分配工作任务。
7.主持部门员工的任用、培训和考核等各项工作。
8.与其他部门协作共同满足现有及潜在的客户需求。
一、组织建立和完善生产指挥系统,编制生产计划,检查生产工作,确保生产任务的完成。
二、根据生产运行计划,掌握生产进度,搞好各车间的协调,组织分配劳动力,*?调度设备材料。
三、每周一次定期召开生产会,分析生产形势,提出解决问题的办法和措施。
四、根据生产需求,编制物资求采购供应计划,并认真实施,及时联系解决生产缺口物资。
五、项目清单下达后负责组织生产人员,核实相关材料到位情况,按生产进度要求,安排工作前、后、缓急制作。
六、抓好设备管理,提出更新改造方案,定期组织维修保养,提高设备完好率和利用率。
七、负责生产中的技术和质量保证工作,发现问题及时组织解决和处理,重大问题直接报总经理。
八、负责制定加工工艺,处理加工过程中出现的各种问题,协调与相关部门的关系。
九、负责控制内部加工的质量,解决影响加工质量的各种措施。
十、负责生产过程中的安全措施。
十一、负责建立生产进度、安全、质量等规章制度。
十二、负责控制生产成本、组织革新、提高效率,对有能力加工的要自己加工。
全面负责车间的生产工作,确保该部门各项工作按全年目标有序执行。
职责描述：
1、负责产品的制造、品质的保证及改善、制造成本的控制与降低、生产效率的提高以及生产设备管理；
2、组织制订、修订所管辖职责范围内的相关规章制度和作业程序标准，经批准后监督执行；
3、组织实施车间生产计划，根据企业生产计划，组织制订本车间的生产作业计划，负责按计划 组织、安排生产工作，确保生产进度，合理调配人员和设备，调整生产布局和生产负荷，提高生产效率；
4、对生产作业过程进行监督、指导，同时进行生产质量控制，保证生产质量，监督检查车间员工的工作，对违规操作提出警告并指正，参与产品质量问题的分析，制定并实施纠正和预防措施；
5、建立现场管理制度，推进5s现场管理制度，实现生产车间标准化管理，
6、负责落实企业各项生产安全制度，开展经常性安全检查，定期组织安全生产教育培训，指导员工安全作业；
7、负责协调与其他相关部门的关系，及时与上级领导和其他部门沟通，解决生产过程发生的突发事件；
8、完成领导交办的其他任务。
岗位要求：
学历要求：大专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：5-7年
——结算部岗位职责范文五份
预结算副部长重庆兴茂集团重庆市兴茂产业发展(集团)有限公司,兴茂集团,重庆兴茂集团,兴茂职责描述:在总经理的领导下,主持预结算部全面工作。负责建立健全预结算工作流程和管理制度,强化预算指标管理,全面推行施工预算、工料分析;加强劳务资源储备,锁定一批合作伙伴,完善劳务承包合同、包干包尽,规范管理。
任职要求:1、工作态度:对企业忠诚,事业心强;有良好的敬业精神和职业操守。
2、专业水*:熟悉建筑施工预算、工料分析科目、操作流程,熟悉建筑施工合同范本并能结合企业实际予以修改完善,对建筑成本的有效控制有独到的见解。
3、工作能力:有严格地计划能力和执行能力,能熟练掌握和应用各种预算软件,能独立完成合同修订,熟悉并能审定本部门各岗位职责、各项工作流程及管理制度。
4、综合能力:具备较强的管理能力,具备较强的包容心和沟通能力,具备出色的`谈判能力,具备丰富的社会资源和出色的社会活动能力。
1.财务类相关专业,金融、经济、法律、财会等相关专业本科及以上学历;
2.熟练掌握经济金融、财务、法律基本理论、政策知识,具备较强的资金控制和资金风险防范能力;
3.五年以上企业资金管理及团队管理或公司金融相关工作经验,熟悉银行及其他金融机构办事流程;
4.擅长资金管控和资金分析,熟悉运营及内部资金规划、筹措、运用;
5.有较强的社交能力和良好的表达能力,有较为丰富的金融资源;
6.具有良好的`职业操守,工作细致认真,责任心强,富有团队协作精神,良好的沟通协调及应急处理能力;
1.负责工程投标预算或工程量清单报价的编制及相关工作。
2.负责项目日常预算(洽商报价等)工作和竣工结算报价编制及核对洽谈工作。
3.负责项目对内劳务分包、专业分包结算审核工作。
4.负责项目成本控制相关工作。
5.负责按公司要求提供各类预算数据分析。
6.服从公司对工作的`机动安排，完成领导交办的其他工作。
1、 负责辅助会计主管整理财务资料，并协助处理日常财务工作内容;
2、 负责录入财务票据等相关资料，并确保数据的准确性;
3、 负责完成企业工商税务相关外勤事务的办理工作;
4、 负责完成上级交代的'临时性工作;
5、 能独立处理小规模纳税人和一般纳税人账务处理及税务事宜。
清账/结算审计部门经理重庆中科建设(集团)有限公司四川分公司重庆中科建设(集团)有限公司四川分公司,中科职责描述:
1、负责公司审计***的部门管理工作;
2、公司市政项目建设工程中的进度款审计、造价审计、结算审计;
3、对分包单位、劳务工作的清账审计;
4、完善和优化审计制度;
5、按时完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1、工程造价、道路与桥梁、工程管理统招本科学历,10年以上预结算经验,5年以上结算经验;
2、有良好的管理能力和沟通协调能力;
3、具备较强的.语言沟通和交流能力;
4、原则性强,具备冲突处理能力。
5、熟练使用cad、广联达、宏业等软件;
6、较强的解决问题的能力;
——综合部助理岗位职责通用五篇
一、安排好公司的各项会议，合理使用会议室，整理会议纪要，并根据会议精神发布通知。
二、做好往来文件处理，按规定的流程，传达文件的'精神和处理意见。
三、做好日常保障工作，包括办公区环境、低值易耗品（申购、统计、分发）、费用报销、票务预订等。
四、完成公司员工上下班考勤整理工作。
五、严格把关员工食堂安全，加强食堂在饭菜质量和食品安全方面的管理。
六、做好文件和所负责事务的各项保密工作。
七、做好公司的日常接待工作。
八、完成领导交办的其它工作。
一、接听、转接电话，接待来访人员。
二、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好各类档案的收集、整理，保管工作，严格借档手续。
三、做好各类会议纪要并存档保管。
四、负责公司公文、信件、邮件、报刊、杂志的分送。
五、负责传真件的收发工作。
六、负责办公室物品的保管和分发工作，做好物品出入库的登记和盘点工作。
七、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
八、管理办公室各种财产，合理使用并提高财产的.使用效率，提倡节俭。
九、完成并反馈上级领导交办的其他临时性工作。
岗位职责：
1、公文收发流转；
2、文字材料拟稿、会议记录；
3、内室、外室信息报道、编号；
4、公司大事记管理；
5、承接总公司企宣品牌管理工作；
6、其他领导交办的工作。
人员要求：
1、大学专科及以上学历；
2、身体健康、品行端正、具有高度的工作热情和责任心；
3、做事稳重细致，语言表达能力较强，有亲和力，具有较强的'沟通能力；
4、积极主动，具备较强执行能力；
5、有相关工作经验者优先。
一、安排好公司的各项会议，合理使用会议室，整理会议纪要，并根据会议精神发布通知。
二、做好往来文件处理，按规定的.流程，传达文件的精神和处理意见。
三、做好日常保障工作，包括办公区环境、低值易耗品（申购、统计、分发）、费用报销、票务预订等。
四、完成公司员工上下班考勤整理工作。
五、严格把关员工食堂安全，加强食堂在饭菜质量和食品安全方面的管理。
六、做好文件和所负责事务的各项保密工作。
七、做好公司的日常接待工作。
八、完成领导交办的其它工作。
一、接听、转接电话，接待来访人员。
二、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好各类档案的收集、整理，保管工作，严格借档手续。
三、做好各类会议纪要并存档保管。
四、负责公司公文、信件、邮件、报刊、杂志的分送。
五、负责传真件的收发工作。
六、负责办公室物品的保管和分发工作，做好物品出入库的.登记和盘点工作。
七、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
八、管理办公室各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。
九、完成并反馈上级领导交办的其他临时性工作。
