监控室警卫:
部门名称:安全部
报告上级:安全部领班
督导下级:
工作职责:
1、负责调试、操作监控电视、录像机、消防报警主机;
2、负责监视所有出现在电视画面区域的过往人员和物资,并对重点部位进行24小时录像;
3、发现可疑情况或嫌疑人员,要及时通知巡逻或有关人员查处。
4、接到报警报失电话,要及时通知有关警卫关去查看,并做好记录;
5、负责在特殊事件中,保持与工程部、安全警卫的联络;
6、上岗前准备,检查仪表着装,检查设备状况与上一班进行认真工作交待;
7、负责调试监控设备进行正常监控。
8、发现可疑人员或可疑迹象,则利用固定画面,同时用对讲机通知有关警卫前往检查,通过画面继续寻找可疑人员,并保持与巡逻人员的联系;
9、监控过程中发现的问题,应对时间、区域、简要情况作详细书面记录以备核查;
10、对当日重点住客区域或重点部位进行24小时监控并进行录像;
11、没特别情况和批准,不允许非指定人员使用对讲机;
12、消防系统报警要立即看清报警位置,并用对讲机通知住楼巡逻或配楼警卫赶到报警区域检查,并将原因查明,填写火警记录本,写明时间、地点、查报人姓名、原因。如报警查是火灾性质,监控室必须立即报告安全主任和工程值班室,迅速通知有关人员赶到现场采取措施;;
13、注意保密,未经允许无关人员不得进入监控室;
14、夜班在24:00后要对通道值班室进行重点监控;
15、监控室必须24小时值班,不允许脱岗、离岗;
16、与下一班进行工作交接,并打扫监控室卫生,用干布擦拭监控、消防设备,集体点名下班;
素质技能要求:
1、心理素质:有较强的`工作责任心,坚持原则,以身作则,严守秘密,头脑冷静,机智灵活;办事敏捷、言行谨慎;
2、自然条件:18-35周岁,身体健康,精力旺盛,仪表端庄
3、文化程度:高中文化程度,有一定的沟通技巧,能书写有关调查报告;懂得一般的现场保护、现场勘察等有关知识,
4、外语水*:有进行日常英语会话,能用外语解答客人的简单提问;
5、工作经验:具有酒店安全工作经验,熟练掌握监控室内各系统的基本原理和操作方法,善于识别和发现各类闲杂人员,熟知酒店消防知识和程序,受过**、保安培训、兵役训练者;
6、特殊要求:了解《治安管理处罚条例》;有一定的语言文字表达能力;熟悉酒店结构、设施、设备分布情况,熟悉酒店人员情况;
1、协同本部门或其他部门所进行的各项工作，应记录清楚。
2、当消防系统和监控系统发生故障时，应及时报工程部维修，保证设备始终处于正常运转状态。
3、其他各岗位值班人员无特殊情况不得随意进入监控室，非专业人员或本室值班人员严禁乱动监控中心设备。
4、值班人员要协同工程部做好消防、监控设备的维护和保养，并定期进行检查保证设备的`正常运行。
5、值班记录填写清楚、详细，当班发现的问题，要在当班时及时处理，对一时处理不了的，交下一班处理。
6、定时清扫灰尘，保持室内和设备的清洁卫生。
1)执行消防安全主管级部门经理的工作指令,负责做好酒店内部的各项安全防范工作,向部门经理负责,并报告工作。
2)直接参与和带领员工做好日常的.安全监控工作,发现各种报警信息和可疑情况,立即跟踪监录,并及时报告,迅速高效的做好工作,
3)接受上级业务主管部门的工作指导,严格执行消防法规,全面做好酒店的防火工作。
4)贯彻执行各项防火安全制度,经常进行防火检查,落实防火措施。掌握消防消防中心的操作流程,熟悉消防设施,器材和电视监控镜头的分布位置,做好消防设备,器材的使用管理,定期进行检查,确保完好有效。
5)经常深入工作实际,帮助和指导各部门落实消防管理制度,配合做好重大接待任务是有关消防方面的工作,发现不安全的苗头和隐患,及时提出意见和整改措施,并向部领导汇报
6)带领员工做好监控设备的日常维护和保养工作,发现故障及时保修,保证各种设备运作正常,
7)熟悉酒店各类应急预案,在发生紧急情况时,按预案和领导进行与各岗位的联络、调度。
8)在部领导的直接领导下,配合或参与对各类案件和重大事故的调查工作。
9)做好交接班工作,交待清楚,并有记录。
1．严守岗位，认真执行消防监控室各项制度保证酒店饭店和客人的安全。
2．熟练掌握消防监控设备的操作程序。
3．认真观察监控画面，发现可疑情况应立即通知领班前往查看，严格控制不法行为在酒店发生。
4．严格遵守安全保密制度，保守监控中心的秘密，未经部门批准，不得随意查阅录像资料，有无关人员进入监控中心时，应立即劝其离开。
5．熟悉酒店监控、消防报警等设备的.技术性能及操作方法，熟悉监控消防设备的分布情况。
6．负责保管本岗位所使用的各种设备和设施，交接班时应对设备和物品的种类、数量及完好程度进行检查登记。
7．发现消防监控设备故障，应及时上报，尽快修复，保证设备正常运行。
8.发生火警报警，及时将报警位置报告领班，赶到现场查明原因。按照火警处理程序进行处理操作。
9.监控中心的电话为专用电话，必须随时保持畅通，值班人员不准随意拨打与工作无关的私人电话。
10.做好消防监控中心卫生的维护工作，保证良好的工作环境。
11.认真做好监控值班记录，当班情况必需有文字体现。禁止口头交接，对未处理完的工作必需详细说明。接班人员未到岗，本班值班人员不得擅自离岗。
12.完成部门安排的其它工作。
【岗位职责】
1、确保酒店24小时安全监控,并做异常情况记录。
2、遇到突发事件要及时做监控录像。
【工作内容】
1、闭路电视监控是酒店消防设施中的重要组成,在领班的领导下主要负责对酒店要害部位以及可疑人、物进行追踪、监控。
2、要求当值人员始终保持高度的警觉性,密切注视、监控要害部位的情况,认真做好监控工作;
3、认真执行保安部分配的任务,落实保安部制定的各项措施,及时发现治安、消防突发事故。发现可疑物品和“陌生人”的可疑行为第一时间通知值班领班或经理,协助进行实地追踪;
4、给特别贵宾(��p)住所通道实行全天候监控,对进出人员进行必要的记录,实行专人专机,以防不测,确保(vip)的绝对安全,发现情况及时处理,以弥补设施不足。
5、做好员工违例监控和记录,并将违例记录递交保安部经理,做好监控设备的保养工作,不得随意移动设备位置和变动设备性能,发现故障隐患及时报告。
6、保持值班室电话线路畅通,严格遵守监控室制度,严禁在监控室打私人电话,闲聊,抽烟或做工作无关的事宜;随时保持和外部各岗联络,做好工作日志并随时向上级报告。
7、严格执行和遵守酒店各项规章制度,不得擅自离岗,不准当班睡觉。
8、电视监控人员的岗位责任是监控屏幕情况,随时向上级报告屏幕上出现的'可疑情况,
9、熟悉掌握监视设备系统的操作规程,严格按照规程操作,发现监视设备异常故障,应立即报告当班领班、主管、不得擅自摆弄:
10、密切监视屏幕情况,发现可疑情况立即定点录像,并做好记录,及时报告领班、部门经理。
11、做好设备的维护并做好登记工作;
12、交接班时,交班人应将当班时发现或需注意的屏幕情况告诉接班人员,应检查设备运行和清洁情况,以保证设备一直处于良好的工作状态;
13、做好机房的卫生、对讲机充电等工作,对保安部经理交办的任务,在本职范围内认真完成;
14、机房重地,未经批准非值班人员不准入内;
15、要严守保密制度,做好安全保密工作;
16、要认真填写值班记录,详细记录本班所发现的重要情况签字后方能离开监控岗位;
17、保存好工作记录和录相资料:
18、严格遵守安全操作规程,经常保持监控室设备的清洁干净,保持室内卫生;
19、守护消防设备设施,注意维护和保养;
20、熟记酒店的消防预案。
任职条件:
1、具有高中文化水*:
2、有较强的保密意识和组织纪律性;
3、熟悉监控的工作程序,并有处理突发事件的能力;
4、熟悉酒店的相关工作程序;
5、24小时监控值班员最佳年龄为25-40岁。
——gps监控岗位职责范本5份
1、负责使用各种消防控制设备、监控设备，做好日常检查及操作等工作，设备运行有记录；
2、负责消防、监控相关设施设备定期巡检、保养，确保消防设施各系统及监控系统良好运行；
3、负责商场消防设施设备每月度、季度的.测试工作；
4、发生火灾时，负责报警、启动相关消防联动设备、组织人员疏散，并上报相关主管领导；
5、负责对装修场地的消防施工规范进行把关、验收；
6、负责对商场微型消防站建立及管理，熟悉各类消防器材使用方法，定期参与微型消防演练；
7、负责运用和管理离人报警设备管理*台；
8、负责消防监控室的5S管理，人员进出管理；
9、完成领导交办的其他工作。
1、熟悉监控设备使用方法，可熟练切换不用监控区域；
2、熟悉公司部门布局、公司各项设施的位置，发现问题及时上报领导；
3、保持高度的警惕，认真观察监控视屏，密切关注出入口及重点要害部位；
4、严格遵守操作规程，爱护设备，不得擅自拆装设备或改动程序，确保设备正常运转；
5、负责办公室内其他临时性工作。
1、提前15分钟按《监控员交接班制度》和《监控员仪容仪表规定》做好上岗执勤准备，准时交接班，对管辖区的设施进行检查，发现异常情况及时报告。
2、按规定的.时间开启或关闭门磁系统，发现可疑情况报告消防专员处理并做好记录。
3、严密监控及定期检查记录各系统运行情况，发现问题即时报告，并按程序迅速处理，做好记录。
4、充分利用商场闭路电视监控系统，对商场各位置严密监控，发现可疑情况定镜录像，即时报告消防专员处理并与各岗位保持密切协作。
5、查阅资料的人员必须经运作经理级以上领导批准并做好记录。
6、负责做好锁匙的保管工作，按规定使用并做好记录。
7、负责值班电话管理，严禁打私人电话。
8、如遇火警，按照火警处理程序处理并写事件报告。
9、密切注意客梯（扶梯）的运作情况，如发现困梯（故障）或接到求救信号，应迅速通知工程管理部或相关人员到场维修，解救被困人员，（注：通知相关人员时应通过对讲器安抚被困人员，并了解被困位置）并做好所有的情况记录。
10、BMS报警，根据其内容分别通知电房或空调当值跟进处理，完毕后要处理人签名确认并做好记录。
11、认真对待客户咨询及投诉，礼貌询问内容，并上报消防安全主管通知相关部门跟进，处理完毕后由处理人签名确认，若暂时无法处理，应首先上报并做好解释工作。
12、掌握对讲机系统使用情况，如有故障及时上报处理并做好记录。
13、在非办公时间内掌握加班公司情况，紧急情况及时与客户联系并做好记录或定点录像。
1、熟悉监控室安全防范系统原理、设备功能，熟练掌握操作方法、工作程序。
2、熟悉监控室闭路电视监控系统原理、设备功能，熟练掌握操作方法、工作程序。
3、熟悉监控室消防监控系统原理、设备功能，熟练掌握操作方法、工作程序。
4、负责监控室报警系统的操作、维护和报警处理、确认，保证报警系统有效运行。
1、实施监控车辆运行情况，熟悉公司车辆及路线；
2、对车辆运行动态进行监控，并做好相关的运行记录和台账；
3、监控中发现危险驾驶行为如超速、疲劳驾驶、吸烟、玩手机等情况及时提醒；
4、特殊情况及特殊路线需要及时报备。
——监控人员岗位职责优选【五】份
1、按时上下班、坚守工作岗位，严禁擅离职守、脱岗、严守岗位职责和职业道德，不得徇私舞弊、隐瞒不报和弄虚作假。
2、熟练掌握监控系统的性能、规范操作、使用监控系统。
3、对车辆运行情况进行监控，对驾驶员有违法、违规行为应及时提醒、警告以及制止，做好记录并确保原始记录完好，对不听警告的应及时向上级部门报告。
4、每日根据当天季节气候情况，及时向所有车辆发送两次警示短信到车载终端，提高驾驶员行车安全警惕性。
5、监控人员应时刻掌握车载GPS/BD设备和车辆运行状况，遇到突发事件及时向上级汇报，每天须填写值班日志，并做好交接班记录。
6、坚守工作岗位，保持充沛精力。对有违法、违规行驶车辆及时提示，并做好记录和轨迹回放的信息保存，同时记录地图范围的`信息盲区。
7、监控人员应将车辆运行监控情况每天列表统计存档，并把当天发现的问题告知所属车辆的责任单位并督促整改落实。
8、对车辆连续驾车达4小时的，自动拍照驾驶员进行比对，用短信或电话的方式督促驾驶员换班，防止疲劳驾驶并做好提醒记录。
9、对客运车辆在凌晨2时至凌晨5时进行实施监控，如发现有车辆行驶的，及时对驾驶员进行拍照，用短信或电话的方式督促其立即停止行驶，对不听从劝阻的驾驶员及时上报车辆责任人或执法部门，并做好记录；对夜间出城运行的出租汽车进行监探，并提示驾驶员注意安全。
10、对危险品运输车辆在凌晨0时至凌晨6时进行实时监控，如发现有车辆行驶高速公路的，及时对驾驶员进行拍照，用短信或电话的方式督促其立即停止行驶，对不听从劝阻的驾驶员及时上报车辆责任人或执法部门，并做好记录。
11、严禁无关人员进入*台监控室，更不能让无关人员操作、查询。未经部门领导同意，*台数据不得向外提供，做好保密工作。
12、执行上级领导临时下达的工作指令。
一、值班人员要着装整齐、精神饱满、坚守岗位、尽职尽责，很强责任心，熟悉小区布局。有一定的消防知识，对火源、异常情况要有警觉性。
二、严禁闲杂人员进入监控室，不得在控制室内会客，值班时间不准看书看报，不准躺卧睡觉，不准做与本岗位无关的`事情。
三、每日接班时，应将当班发生情况以书面形式告知接班人，接班人应检查设备的工作和清洁情况，保证设备处于良好的工作状态。
四、熟练掌握监控系统的操作规程，严格按照规程操作，发生监控设备异常或故障，应立即向保安部值班班长或部门领导，不得擅自处理。
1、负责监视小区各部位过往人员和物资；
2、发现可疑人员或不安全因素，要及时通知机动或有关人员前往查处；
3、负责在一切突发事件中，保持与各部门和领班联络；
4、经核对后帮助开启单元门锁；
5、负责收发钥匙，并做好签收、验证工作；
6、负责做好本班组的领还对讲机、电池的登记、验收工作；
五、每日做好监控室的卫生工作，并随时保持监控室清洁，如交接班时，当班人未做监控室卫生，接班人有权不接班。重要事项必须在交接班记录本上详细记录并口头强调。
六、负责夜间住户投诉电话，做好登记并向业主做好相关解释工作，待第二转交客服前台处理，紧急事项须及时通知当班班长。
七、密切注意区域内易发案部位及重点部位动向情况，发现问题及时处理，如：车库道闸口、电梯厢内，对装修工、搬运工的违规行为要及时通知巡逻岗到位，并做好登记。
八、值班期间发现可疑情况及问题，及时上报，并做详细记录，并随时向保安部主管报告情况。
九、严格按制度收发、保管器材(对讲机、应急灯等)，并注意日常维护保养。
十、详细记录当班工作情况和设备运转状况。
1、必须具有高度的责任心，认真完成安防任务，及时掌握各种监控信息，对监控过程中发现的可疑情况，要及时向保安部经理或值班领导报告并做好记录。
2、严格上岗规定纪律，不得脱岗，特殊情况，需有相关人员顶岗方可离开。 3、当班时不做与工作无关的事，在工作中应保持监控室的电话畅通，保持监控室的卫生、物品摆放整齐。
4、未经批准，外来人员(包括参观学*人员)禁止进入监控室;经批准后进入监控室的外来人员必须遵守监控室的有关规定，服从监控人员的管理，公检法或其它部门的工作人员因工作需要到监控室调取资料，必须由保卫干部陪同，监控室做好记录。
5、监控室人员应熟悉业务，操作熟练。如根据他人提供的情况及时从屏幕上观察到可以情况，进行定时、定人、定位及时录像，并做好记录;对发现的.刑事案件、治安案件、火灾、交通事故等应按照程序上报处理，并做好有关录像的资料备份。
6、应经常检查监控设备及附属设施，发现问题及时报修，确保监控设备的正常运行;如发现重点要害部分监控盲点应及时报告。
7、严格遵守消防安全管理规定，监控室的管理人员应熟练操作消防报警系统，发现故障火警，及时报告和解决。
8、遵守保密制度。严禁将监控资料私自下载，带出传播;未经允许不得将查询资料对外透露。
9、完成领导交办的其它工作任务。
1、按时上下班、坚守工作岗位，严禁擅离职守、脱岗、严守岗位职责和职业道德，不得徇私舞弊、隐瞒不报和弄虚作假。
2、熟练掌握卫星定位终端设备的性能、规范操作、使用监控系统。
3、对营运车辆运行情况进行监控，对驾驶员有违法、违规行为应及时提醒、警告以及制止，做好记录并确保原始记录完好，对不听警告的应及时向上级部门报告。
4、每日根据当天季节气候情况，及时向所有车辆发送两次警示短信到车载终端，提高驾驶员行车安全警惕性。
5、监控人员应时刻掌握车载卫星定位终端设备和车辆运行状况，遇到突发事件及时向上级汇报，每天须填写值班日志，并做好交接班记录。
6、坚守工作岗位，保持充沛精力。对有违法、违规行驶车辆及时提示，并做好记录和轨迹回放的信息保存，同时记录地图范围的信息盲区。
7、监控人员应将车辆运行监控情况每天列表统计存档，并把当天发现的问题告知所属车辆的`责任单位并督促整改落实。
8、对超长车辆连续驾车达4小时的，自动拍照驾驶员进行比对，用短信或电话的方式督促驾驶员换班，防止疲劳驾驶并做好提醒记录。
9、严禁无关人员进入*台监控室，更不能让物管人员操作、查询。未经处室领导同意，*台数据不得向外提供，做好保密工作。监控中心24小时工作制度为全面落实企业安全生产主体责任，强化内部监管，随时掌握车辆运行数据，及时纠正驾驶员违章违法行为，强化预防预警工作，保证公司车辆运行安全，特制定卫星定位系统24小时监控管理制度。
一、严格遵守《员工手册》中相关制度及管理规定等。
二、负责消控中心消控设备24小时运行操作、监控、记录，显示火警信号后，应立即与保安联系前往查看，确认火情后，通过广播和警铃疏散人员并启动相应灭火设备。
三、负责闭路监控、记录，发现异常应及时通知保安。
四、消防车、闭路监控设备出现故障时，及时通知维修工进行维修。
五、做好每班运行情况记录和交接工作。
六、在消控中心维修工监控下，每月对火灾报警系统进行一次功能检查并启动消防风机泵一次，并将试验结果记录下来。
七、认真做好消控中心卫生工作，保持地面、墙面、设备无积尘、水渍、油渍。
八、外来参观人员需经批准或由相关人员陪同，方能进入消防监控中心。
九、在接听电话和工作中，应使用文明用语，禁用服务忌语。
——酒店监控室岗位职责（精选五篇）
1、协同本部门或其他部门所进行的'各项工作，应记录清楚。
2、当消防系统和监控系统发生故障时，应及时报工程部维修，保证设备始终处于正常运转状态。
3、其他各岗位值班人员无特殊情况不得随意进入监控室，非专业人员或本室值班人员严禁乱动监控中心设备。
4、值班人员要协同工程部做好消防、监控设备的维护和保养，并定期进行检查保证设备的正常运行。
5、值班记录填写清楚、详细，当班发现的问题，要在当班时及时处理，对一时处理不了的，交下一班处理。
6、定时清扫灰尘，保持室内和设备的清洁卫生。
1.时刻保持优质的服务意识。
2.热情的接待和欢送客人。
3.确保餐厅各个区域内的整洁和舒适。
4.确保台子的摆设整洁和正确。
5.了解客人的需求并且尽量的满足他们。
6.对分派的工作区域负责并且提供专业的服务。
7.确保每个点菜单据都妥善保管好。
8.确保快速和准确的服务食品和饮品。
9.确保每天的'新闻报纸和杂志都要摆放出来。
10.介绍给客人我们酒店的最新促销活动和将要推出的促销活动。
11.根据我们酒店的电话接听标准来接听电话。
12.参加服务班前会和指定的培训课程。
13.最大限度的减少器皿的破损率。
14.做好收银员的工作。
15.掌握所有的饮品知识和服务流程。
16.保存好领料单。
17.保持良好的协作关系不管是内部和其他部门的同事，大家一同创造一个和谐的工作环境。
18.熟知菜单的内容。
19.熟知葡萄酒单和饮料单的内容。
20.提供与客人多一点的交流，确保提供之服务超过客人的期望。
21.知晓酒店运营的条款和程序。
22.确保客人的安全和个人机密不外泄。
23.知晓其他相关的条款，比如消防，卫生，安全等。
24.出色的完成各项上级指派任务。
25.保证以上程序依照**和酒店相关政策执行。
1、协同本部门或其他部门所进行的各项工作，应记录清楚。
2、当消防系统和监控系统发生故障时，应及时报工程部维修，保证设备始终处于正常运转状态。
3、其他各岗位值班人员无特殊情况不得随意进入监控室，非专业人员或本室值班人员严禁乱动监控中心设备。
4、值班人员要协同工程部做好消防、监控设备的维护和保养，并定期进行检查保证设备的正常运行。
5、值班记录填写清楚、详细，当班发现的问题，要在当班时及时处理，对一时处理不了的，交下一班处理。
6、定时清扫灰尘，保持室内和设备的清洁卫生。
1、协助分管监控的经理，做好日常事务工作，完成各项工作任务。
2、管理监控室人员组织记录、录像，培训监控员使用消防报警、防盗报警、监控器等消防器材。
3、保护储备的灭火器材。
4、将事件录像保存完好，随时为有关方面提供资料。
5、每一次消防警报监督检查到底，并详细记录。
6、保证监控室设备完好，督促正常维修工作。
7、负责本部门人员的考勤、考核工作，并负责消防防范检查及布置工作。
8、负责督导各级领班及监控人员履行职责，保证各项措施落实到位。
1、当班时严守工作岗位，认真观察各种仪器设备的运转情况。
2、一旦出现报警，立即同消防有关人员或巡逻人员联系，迅速查清是否真报警，如果误报，则立即查清原因。
3、一旦酒店发生火灾要立即按程序向有关人员报告。
4、爱护仪器设备，发现一般的小故障立刻排除，如出现较大故障立即请工程部的人员进行修理。
5、熟悉酒店的火灾报警程序。
6、分清和掌握消防监控板上的区域及代表的`区域范围。
7、每班认真填写值班记录表。
8、不准脱岗，漏岗。
9、熟悉本洒店消防设施及器材所处部位，疏散通道。
10、严格遵守酒店的各种规章制度。
——酒店策划岗位职责(十)份
1、根据经营需要，适时提出活动创意，及时设计经营活动方案构想，经论证后，报部门经理审批实施。
2、负责酒店及景区新媒体日常运营工作安排，包含但不仅限于微信公众号、抖音等*台;有微信公众号运营经验;
3、能熟练使用PS、AE、PR等图片处理和视频剪辑软件;熟知抖音、快手等垂直类短视频的运营思路和策略，对短视频行业有深刻研究，对酒店及景区行业趋势和新玩法敏锐，有较好的判断力、出色的产品策划经验;
4、策划原创话题、增加会员互动
5、具备优秀的文字功底，良好的信息搜索能力和资源整合能力;
6、更新、维护网络自媒体渠道，引流、提升品牌知名度，提高客户的黏性;
7、对标行业竞品，对视频质量、视频流量、用户等数据进行深入分析，建立有效的运营传播手段，持续增加粉丝量
8、与酒店各相关部门主动沟通，沟通策划思路，寻求解决方法。
9、设计策划酒店的视觉形象，保证统一。
1.系统开展市场调研，根据酒店产品特点确定本酒店的市场定位；
2.跟踪市场变化，制定和及时地调整酒店市场营销策略；
3.预测目标市场的需求，提供xxx产品组合方案，改进产品结构；
4.负责酒店广告策划和宣传资料的制作，树立酒店形象；
5.策划酒店一些公关活动，提高酒店整体形象；
6.当好上级的'经营参谋，为总经理和营销总监制定营销战略提供准确、可靠、全面的最新市场信息，并给予专业性的技术分析。
【岗位职责】
1、进行项目前期策划，负责编制项目开发可行性报告；
2、负责项目的前期调研、定位分析及创意策划工作；
3、负责营销活动中文案的写作、宣传及媒体衔接；
4、负责酒店宣传和主题活动的策划，增加酒店的品牌影响力；
5、完成上级交办的其他任务。
【任职要求】
1、本科及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业，2年及以上酒店品牌策划相关工作经验；
2、文字功底扎实，能够独立完成宣传方案及活动方案编写；
3、具有酒店项目、特色小镇、旅游综合体项目经验者优先考虑，具有相关行业媒体资源优先考虑；
4、适应阶段性异地或出差开展工作。
1、负责公司微信号的更新推广;
2、负责公司产品的界面进行设计、编辑、美化等工作;
3、对公司的宣传产品进行美工设计;
4、负责公司内的广告和专题的设计;
5、负责活动展示的.设计和布置;
6、其他与美工设计相关的工作。
1、配合销售经理，完成公司规定的销售任务;
2、全面负责线上线下各种营销活动项目的执行;
3、协助营销总监，了解市场及竞争，进行市场分析，制定品牌宣传/营销方案/广告策划方案，包括新媒体运营、网络广告、*面媒体等;
4、同**接待部门、企业集团、新闻媒体、公关策划单位建立密切联系，积极争取承办会议、展览、新闻发布等重大活动，借助传播媒体和公众舆论提高酒店知名度和吸引力;
5、负责接待来访客人以及入住的'重要客人和团队，参与组织安排酒店重大活动;
6、负责部门日常品牌业务工作;
1、负责酒店新衍生品促销方案、活动策划方案、公关策划方案的策划与组织实施;
2、负责协助市场部门广告促销推广计划的编制与执行工作;
3、负责组织收集竞争者的`广告促销信息;
4、负责组织广告策划前期的市场调查与分析工作;
5、协助编制具体的市场广告促销方案，并报市场部经理审批;
6、根据市场行情，具体的广告策划及创意工作;
7、负责酒店艺术衍生品促销活动专题页面的设计、上线。
8、对促销活动进行跟踪、申报，并处理广告促销过程中的各种突发事件;
9、负责组织广告促销效果评估工作，并按时提交评估报告;
10、完成上级领导临时交办的工作。
职责描述:
1、负责项目前期调研、分析、论证、定位等工作的开展与实施,制订项目可行性方案报告
2、为项目实施提供专业咨询;推进及组织协调项目策划运营计划和方案执行;有效的完成项目的项目定位及整合工作;
3、拟订项目主体产品及策划营销报告,撰写重要业务策划方案和重点项目策划方案,有效的组织实施并监督运行;
4、协助酒店经营汇报体制、商业计划的搭建
任职要求:
1、本科以上学历,30-40岁,至少3年以上同岗位酒店策划、管理经验;
2、熟悉相关区域的市场情况,具备优秀的策划能力、资源整合能力以及市场分析能力;
3、具有开放性思维和较强的创新能力,对行业市场保持高度关注;
4、优秀的表达能力及策划报告撰写与独立提案演绎能力。
1.负责组织制定项目的`总体经营规划;
2.负责组织制定项目营销策略和具体实施措施，制定企业的品牌策略、
3.根据市场反馈信息制定或者调整市场营销策略;
4.负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案，实施公司相关营销活动;
5.负责公司销售及运营团队的管理工作;
1.系统开展市场调研，根据酒店产品特点确定本酒店的市场定位；
2.跟踪市场变化，制定和及时地调整酒店市场营销策略；
3.预测目标市场的需求，提供xxx产品组合方案，改进产品结构；
4.负责酒店广告策划和宣传资料的制作，树立酒店形象；
5.策划酒店一些公关活动，提高酒店整体形象；
6.当好上级的经营参谋，为总经理和营销总监制定营销战略提供准确、可靠、全面的最新市场信息，并给予专业性的技术分析。
【岗位职责】
1、进行项目前期策划，负责编制项目开发可行性报告；
2、负责项目的前期调研、定位分析及创意策划工作；
3、负责营销活动中文案的写作、宣传及媒体衔接；
4、负责酒店宣传和主题活动的策划，增加酒店的品牌影响力；
5、完成上级交办的其他任务。
【任职要求】
1、本科及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业，2年及以上酒店品牌策划相关工作经验；
2、文字功底扎实，能够独立完成宣传方案及活动方案编写；
3、具有酒店项目、特色小镇、旅游综合体项目经验者优先考虑，具有相关行业媒体资源优先考虑；
4、适应阶段性异地或出差开展工作。
1、新媒体与数字营销内容撰写：负责能独立运营微信公众号、百度百科、抖音等新媒体*台。
2、根据公司品牌策略，寻找热点话题，带动粉丝量增长;有效提升新媒体账号的用户量、阅读/播放量、活跃度，完成相应指标。
3、根据需求独立策划线上活动，进行前期分析、方案制作、跟踪推广效果，优化社会化媒体传播手段，不断提升效果
4、跟踪账号运营效果，分析数据，积极探索新的.运营模式。
5、参与制定并实施新媒体*台的营销与推广策略，整合网络推广资源，策划可行的自媒体推广方案，提升影响力;
工作职责：
1.负责制定酒店项目前期策划定位相关管理制度、流程指引等业务管控体系，并持续优化。
2.建立酒店项目常态化研究机制，包括政策形势跟踪、运营模式、行业对标分析、消费者特征分析等，为公司项目前期策划定位工作奠定基础。
3.参与酒店项目规划设计阶段、开发建设阶段的相关评审、验收等工作。
4.负责其他部门审核、审批意见中涉及本部门策划定位专业事宜的落实。
5.完成上级领导交办的其他工作。
任职资格：
1.全日制大学本科及以上学历，市场营销、房地产、企业管理等相关专业。
2.具有3年以上酒店、公寓策划相关工作经验，具备集团总部管理经验者优先考虑。
4.具备丰富的酒店项目可行性研究、策划、实施经验。
5.具备敏锐的市场洞察力，丰富的项目策划和实施经验。
6.熟悉商务拓展流程，具备出色的沟通能力和谈判能力。
——酒店保管员岗位职责优选【5】份
1.负责商品的'分类、登记、入库、保管工作。
2.负责所管商品账物的核对。
3.负责库存商品的安全,防止变质、虫蛀、污染等。
4.随时向领导提供库存商品数量、结构变化情况。
5.合理堆码商品,最大限度地利用仓库。
6.及时反映商品收、存、付过程中发生的问题,并协助处理。
7.负责保持商场库区干爽清洁。
8.完成领导交办的其他工作。
1、负责仓库实物收、发、存管理，ERP系统数据处理；
2、与需求部门对接解决发货异常事件；
3、负责每月仓库物料的计划与申请；
4、及时处理ERP系统单据，保证仓库库存准确率；
5、负责仓库现场物资的摆放、整洁。
一、工作职责:
1、根据采购部送来的物资按发票的数量,单价验收货
物;
2、必须把好质量关;
3、负责保管食品、饮品、百货、工程用品、操作用品等营业所需物资;
4、仓库保管员必须保证仓库整洁每天打扫仓库卫生;
5、严禁仓库吸烟或吃东西、禁止闲杂人员进入仓库;
6、妥善保管仓库钥匙,合理放置货物,确保仓库物资的安全及物品的质量;
7、仓库保管员要严格遵守职业道德、洁身自爱、杜绝一切违法的思想和行为;
8、每日下班前编著当天收货记录及收发汇总表;
9、了解部门对物品的要求和建设及时将信息反馈给成
本部门和采购部门。
二、工作制度与规则
(一、)收货
1、保持工作环境的整洁,每天早上检查磅称是否准确;
2、每天收货前核查采购定单和采购备忘(品名、数量、规格、有效人签字);
3、根据采购部送来的.资料和用货部门的要求严格收货,如发现货物与订购的数量规格或单价不符合规定,即通知采购部或有关人员作出处理。
4、质量不合要求的不予收货并通知有关采购人员;
(1)质量和数量不合要求的物品,如果用货部门坚持要使用,必须收货记录单上详细说明并由负责人签字;
(2)已由部门领走的货物原则上不允许退货,特殊情况必
须上报成本部处理并在记录上记录;
(3)对无定单的货品或无货品的定单,收货人员不予收货;
(4)对已给验收的货物做出收货记录,并通知用货部门领货,收货、记录必须有供应商和部门收货人的签收认可;
(5)仓库收货时,仓库保管员要严格检查罐装食品、饮品
保质期的期限确定:
(1)收货时距保质期限:本地采购为三个月,非本地采购为六个月,罐装啤酒一律为半年,瓶装啤酒一律为三个月;
(2)不能按(1)条规定要求接收时,需要有效人士签有意见证实;
(3)进口食品罐上所显示日期为到期日期,国产仪器上所显示的日期为生产日期,但一般有保持期限,凡进口物品必须有中文标签,无中文标签不得入库。
9、编制每日收货控制表,连同收货记录交成本控制审核。
10、多了解使用部门对货物的意见和建议,及时将信息反馈给采购部门对每日收货过程中出现的问题做好记录并及时送交成本部。
11、做好资料的存档,仓库主管必须经常检查仓库的实际库存数与帐面数是否一致。
12、每天一上班和临下班都必须检查各个仓库的情况,合理放置物品避免因保管不当造成的损失。
13、经常检查各种物品的库存数量及时合理地作出补仓计划。
14、仓库主管与采购部协调合作好,将应补仓的物品及时入仓,以避名断货。
15、填写补仓单时,应注明上次采购名、品牌、规格、库存量及采购量依照程序送交成本签批。
16、补仓单仓联及有关的采购定单送返仓库时必须检查以下内容:(1)是否补取消。(2)取消原因是否例题,应及时上报成本核算部。
岗位职责：
1.完善公司采购制度，制定并优化采购流程，控制采购质量与成本;
2.组织对供应商进行评估、认证、管理及考核;
3.制订所辖部门的短、中、长期工作计划，并提交部门预算;
4.能够进行部门人员的`岗前培训和在岗培训，并组织考核。
任职要求：
1.大专及以上学历;
2.较强的责任心及沟通能力;
3.大型超市从业者优先。
岗位职责：
联系酒店各经营部，对酒店各原材料验收入库，申报库房补货原材料、每月盘存并编制盘存表为进一步加强成本管理提供方向、
1、对所有进库原料按照验收制度，按质量逐一验收、
2、严格发货领料制度进货发标要复对实物并登记入册、
3、按各种食品的.性能和要求分类，妥善保管，经常检查/翻晒/防止霉烂，防止积压，保证仓库的温度、
4、认真搞好仓库环境卫生、
5、库存帐目要清楚，帐/卡物三相符、
7、对各种用量大或主食原料的正常需要做到心中有数，据库存预先向采购员反曜，以防滞货和脱销、
8、参加培训，主动工作，完成上级交办的其他任务、
——酒店工程主管岗位职责(5)份
职位描述：
1、协助机械工程师管理好本系统的日常行政运作，管理及维修保养，督导各员工做出最佳的工作表现。
2、当机械工程师不在岗位时，行使机械工程师的职权。
工作职责duties responsibilities：
1、协助机械工程师确保所管辖的系统及附属设备的环节能高效运行和保证设备处于优良的状态中。
2、切实执行上级指示，认真贯彻落实岗位责任制，督保下属员工严格执行操作规程及遵守员工守则。
3、协助机械工程师搞好放火工作。
4、检查下属岗位纪律及精神状态，发现不良现象及时纠正。
5、管理好本系统的材料及员工借领工具，领用材料的登记、保管制度。
6、协助机械师搞好本系统的日常行政运作，设备运行，工程工作单，设备维修保养单的工作按时、按质、按量完成，督导员工做出最佳的工作表现。
职位描述：
1、协助弱电工程师负责整个弱电系统的'日常行政运作，弱电设备的运作管理及维修保养工作，督导各员工做出最佳的工作表现。
2、当工程师不在时，行使工程师的职权。
1、制定各种设备的操作规程，坚持员工未经培训合格不能上岗的原则，以确保设备的安全运行，促进设备管理、设施保养的标准化、程序化和规范化。
2、深入现场，及时掌握人员和设备的状况，坚持每天现场巡查重点设备运行状况及公共场所的动力设施，发现问题及时解决处理。
3、与各部门之间密切配合、相互沟通，并深入了解下属管理人员和员工的思想状况，及时纠正不良倾向。经常对下属进行职业道德、酒店竞争意识方面的教育，培养员工的.工作责任感。
4、每天记录设备的运作情况及工程维修、保养状况，提交总经理。
5、督导执行酒店节水、节电措施，发挥设备最大效率，降低成本，完成费用指标。
6、负责防火、防风、防雨工作，保证酒店的安全及工作的正常运行。
一、岗位工作概要
在工程经理的指导下，进行酒店的日常维修工作，使设备处于良好的运行状态，连续支持和提高涉及客人的和员工切身问题的工程服务。能独立工作，能够检查问题，并能提出快速有效的工作方案——包括采买材料、器材和高效地进行必要的日程安排。能写日常报告、记录，能有效地与客人和员工进行沟通洽谈。做好与技术部门及其它部门的合作。
二、岗位职责
1．负责机电、装修、空调冷冻班的行政管理工作，对消防水泵、风机、机械方面来自安全协调员的要求组织检查。
2．负责对在供配电、空凋、给排水、厨房、清洁机械方面的甲、乙类台帐、设备维修卡片进行编制、管理。
3．负责对上述设备分类制定包括保养项目、保养周期的预防性保养计划，并监督、指导
责任班组执行。保存原始保养记录。制定泵房，尤其是消防泵房、地下层污水潜水泵的巡检制度并监督执行情况。
4．负责制定、修订高低压配电系统、弱电系统、空调机组操作、巡检记录表格，并检查执行情况。组织处理发生的任何设备较大异常情况。
5．对经常出问题的设施设备，制定技术改造方案，经总监研讨审批后，制定工程部自行施工或外判的细致规划，待酒店或业主批准后，组织实施，监督至完工并向总监提供竣工报告。
6．负责责任范围内所有外包合同的执行监督，就日常问题处理与维保商保持密切的联系，并与总监商量合同执行中各种管理性问题。
7．制定技术培训计划，培训的选题以现存技术问题为对象。按规定做个人表现评估，监督劳动安全事宜，杜绝工伤。
8．绘制维修用水、电、风道全楼和层区系统图、方块图，作为电气、空调的培训资料，并考核员工对各系统的熟知程度。负责对责任范围内不论是业主转来，还是采购部购入时所带的设备资料，保修单进行分类保管。
9．对设备维修的专业备件进行货源搜索，多家询价、比价。用合理的数量、价格填写备件申请单，报总监审批。尽量降低储备资金，掌握备件库存动态，使有限的钱用在没有备用机组的关键设备的备件上。
10．指导并搞好换季季节的中央空调调整工作，既要节能，又要兼顾客房与餐饮的不同需求，时刻关注天气及天气形势预报。必要时调整空调工对典型地区巡回测温的地点和频率。
11．对影响全酒店的重要设备抢修要亲自指挥，必要时亲自动手，确保在酒店规定的时间段内任务。
12．绘制图纸，联系特殊加工或购买，广泛收集已发生过采购关系的供货商名片从后勤上保证维修、保养工作。并将每次特殊采购、加工图纸资料分类归档。
13．经常深入维修保养现场，了解设备运行情况。对发生的问题实地查看，充分听取员工的处理意见，杜绝不去现场观察的主观臆断。
14．对于会破坏酒店前、后线装修的任何施工，方案要先报总监批准。影响酒店运营的施工，更要等总监报总经理的.批复，在施工方案的汇报中，重点叙述对振动、噪声、异味、粉尘的防范。
15．对污水排放设施的通畅、油污在管道内板结的防范、隔油池的清洁、直饮冰、水过滤器的评价、更换，厨房烹制气味和厕所对临*区的窜味，污水井的清理情况等方面，除了依靠制度性巡视外，本人要经常亲自检查。上述问题在酒店工程管理中占有重要地位，不给予高度重视定会导致重大事故，为此要与垃圾房，管家部经理、厨房主管经常保持联系，取得他们的配合。
16．经常研究用水、用电、用油情况，每月做能耗分析，向上级提供可行的节水、节电、节油方案和管理建议措施。
职位描述：
1、协助工程师确保所管辖的系统及附属设备的安全节能高效运行和保证设备处于优良的状态中。
2、切实执行上级指示,认真贯彻落实岗位责任制,督保下属员工严格执行规程及遵守员工守则。
3、协助工程师搞好防火工作。
4、检查下属岗位纪律及精神状态,发现不良现象及时纠正。
5、管理好本系统的'电器材料及员工借领工具,领用材料的登记及保管制度。
6、协助工程师搞好本系统的日常行政运作,设备运行,工程工作单,设备维修保养单的工作按时、按质按量完成,督导员工做出最佳的工作表现。
1、根据年度、月度工作计划开展有序的客房纵程序并监督，监督全部维护保养及技术把关工作，确保主机房按照营业要求持续不断的有效运作；
2、负责每天检查工程部区域不低于一次和客房区域（不低2间）的设备，确保正正常功能的要求；
3、主管作为本系统专业技术负责人，必须保证所属系统及设备的'安全正常运行，对所属系统及设备负全面管理责任；
4、负责督导下属员工服务质量标准、操作流程工对各项工作实施全面监督，解决任何设备故障及客人提出问题，保证满足客人要求；
5、负责关注并评估所有工程部员工的工作量、工作质量、工作效率，根据综合考评表，于每月25日前提前经理审批；
6、接受部门经理
——酒店经理助理岗位职责(5)份
1、协助部门经理，区域经理负责办公室的全面工作，努力作好参谋助手，起到承上启下的作用。
2、协助经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。
3、做好公司内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。
4、负责公司内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。
5、负责上级领导机关或单位领导的接待、参观工作。
1.协助总经理执行酒店各项决议，完成总经理作出的经营计划及总经理分配的各项具体工作。
2，检查酒店管理制度，岗位责任制和服务程序的落实，执行情况。
3.按照总经理的分工安排，督导具体业务部门的服务质量达到酒店规定的标准，并用量化进行考核，掌握酒店日常经营情况。
4、查阅酒店每日经营报表，发现问题及时报告总经理，采取必要措施给予解决。
5、根据总经理安排，主持召开每周经营例会或专项业务会议，对业务工作进行协调、调查。
6、就总经理提出的酒店长远规划和年度计划提出合理建议，对业务市场及酒店经营管理方针发表见解，供总经理参考。
岗位职责：
1、向酒店总经理负责，协助总经理完成公司下达的工作任务。
2、负责审定酒店财务计划、管理制度和工作程序的实施和运转，落实岗位责任制。
3、参与酒店重要经济问题的分析和决策，参加酒店主要经济合同的谈判、签署，并监督执行。
4、协助总经理控制、监督酒店的收入、成本和费用，协助建立并督导实施成本和费用控制和各项制度。
5、协助总经理审核并组织实施酒店各类物资采购供应计划的落实确保酒店采购供应正常运转。
6、深入部门，检查工作情况，发现问题及时督办。
7、完成总经理交办的其他工作。
任职要求：
1、3年以上酒店管理工作经验，熟悉酒店运营，具备良好的管理能力与沟通协调能力；
2、思维敏捷，亲和力强，善于处理客户纠纷与突发事故；
3、敬业勤奋，能吃苦耐劳。形象气质佳，28-45岁，男女不限。
1寻找物业信息;
2负责现场调研物业的地理位置、周边市场条件、建筑结构、面积、业主情况、产权性质等信息;
3调研周边酒店的房价、出租率、经营情况等信息;
4编制项目投资预算报表，可行性分析;
5如果租赁，与物业业主初步洽谈;如果加盟，与加盟投资人合作谈判;
6上级交办的其他工作。
1、向总经理负责，协助总经理完成董事长下达的工作任务。
2、负责审定酒店财务计划、管理制度和工作程序的实施和运转，落实岗位责任制。
3、参与酒店重要经济问题的分析和决策，参加宾馆主要经济合同的谈判、签署，并监督执行。
4、协助总经理控制、监督酒店的收入、成本和费用，协助建立并督导实施成本和费用控制和各项制度。
5、协助总经理审查施工合同，监督并控制施工过程中各项资金的使用，确保各投资项目的资金合理使用。
6、协助总经理审核并组织实施宾馆各类物资采购供应计划的落实确保酒店采购供应正常运转。
7、深入部门，检查工作情况，发现问题及时督办。
8、完成总经理交办的其他工作。
——保安监控岗位职责范本五份
监控中心保安员岗位职责
直接上级:保安领班
直接下级:无
工作职责:
1.0认真贯彻落实有关消防安全条例,严格遵守公司的各项规章制度及各项要求。
2.0服从管理,听从指挥,严格执行指令,及时完成工作任务。
3.0坚守岗位,不私自脱岗离岗,不做与工作无关的事情,如:看报、看书、听收音机,密切注视监视屏及各类控制器运行状态,保证事件处理过程操作有序,准确迅速无误。
4.0监控室禁止非当值人员及无关人员入内,若有维护人员须进入,必须经过管理处或保安部、维修部的`同意。
5.0不准私自查看录像带,若工作需要须查看录像带,要经过保安队长或管理处主任/经理同意后方可。
6.0录像资料必须按相关规定保存好,一般情况须保留一个月,特殊情况将保存1-3年时间。
7.0当值不准随意调节监控探头,以及监视器图像、监控范围,若发现人为损坏,追究当值责任。
8.0不准在监控室内吵闹、喧哗,保持室内卫生,除队长、领班可进入控制中心,其他保安人员均不可入内,如需进入必须经过队长批准方可入内。
9.0熟练掌握消防设备和监控设备的正常操作及维护保养,熟悉设备系统工作原理。
10.0不断加强消防业务知识学*,提供制定消防措施的建议。
11.0每天须认真登记报警情况,包括时间、区域、报警性质(误报还是假报)等,提供维修参考数据。
12.0当值期间,若有报警信号,及时呼叫人员到现场查看,无异常情况后,现场复位,若有火警可按应急方案处理。
13.0每班至少进行一次各类信号检查,确认其运转是否正常,并做好记录,如不正常,立即查明原因,并及时处理,当场处理不了的问题,迅速上报队长或维修部领班进行维修。
14.0电梯监视系统收到故障报警时,应立即通知大堂保安员、巡逻员检查核实,若发现可疑情况及时呼叫领班及维修人员跟进处理。
15.0配合维修部人员进行每季度一次检查及每半年一次消防系统有关的调试。
16.0保证消防中心专线报警信息畅通,除紧急情况外,任何人不得使用消防中心专用报警电话。
17.0做好24小时管理服务热线电话的接听及处理(流程按前台要求)。
18.0每月做一次消防监控报警统计表,及时提出整改意见。
基本要求:
1.0保证设备设施的清洁,确保各种功能都处于正常的操作状态。
2.0严格执行规定,禁止无关人员进入。
3.0若接到警讯,必须能够熟练的按应急程序进行处理。
1、监控室内严禁吸烟、喧哗吵闹、存放私人物品或易燃易爆物品。
2、保持高度警惕及高度责任心，认真做好值班记录。
3、24小时监视闭路电视、防盗报警信号，发现问题及时向有关领导或部门报告。
4、严格执行交接班制度，交接记录清楚。
5、监控中心仅限保安部当值监控员、项目经理及客户相关领导进入，无关人员不准进入，不准在监控中心会客聊天。值班人员不准离开监控室。
6、任何人调用录像带或查阅文件、档案，需对图像信息的调取人员、调取时间、调取用途等事项进行登记，预先填写《查阅（调用）申请表》，经客户相关负责人呢批准签字后方可。
7、严禁擅自删改、隐匿、毁弃留存期限内视频监控图像信息的原始记录;严禁买卖、散发、非法使用视频图像信息资料。
8、严禁非监控员操作监控中心内之一切设备。
9、因工作需要的PA、工种技工、大堂AM、值班经理等，须经当值监控员或项目经理、客户相关领导允许后方可进入，工作完毕后及时离开，不得无故逗留。
物业监控中心保安员岗位职责
1、在保安部保安班长的领导下,负责监控中心日常管理工作,向保安班长负责。
2、在工作中严格按照公司和管理处的各项管理制度、工作标准、工作流程进行操作。
3、熟悉管辖区内环境、房屋结构、监控设施设备、消防器材布置及其控制范围。
4、通过监视器密切监视出入所管区域内人员、车辆及周边情况,发现可疑情况及时向就*相关岗位人员通报。
5、负责检查监控设施设备和消防系统,熟悉操作程序,发现问题应及时处理,确保设施设备正常运行。
6、负责客户投诉或需求电话的接听并作好记录,及时通知相关部门处理,并跟踪处理情况及时回复客户。(电话接听时间为18:00-09:00)
7、工作中认真负责,未经许可,不得离开工作岗位,不得在工作岗位上会客和做其他与工作无关的事宜,工作岗位上严禁吸烟。
8、保证值班电话、对讲机等通讯工具正常使用,不得被无故占用。通过单元对讲系统呼叫开门,未弄清情况不得随意开门。对外来人员进入小区,注意与客户做好身份的核实工作,征得客户同意后才能通知放行。
9、发生消防和安防报警时,应及时把报警情况查明,并报告班长和作好记录。按照规定定时做好监控记录,交接班时应认真检查监控设施设备是否正常,并做好记录。
10、协助其他岗位做好安全保卫工作。
11、加强学*、服从领导、不断提高自身素质。
12、积极主动完成班长交办的其它工作。
一、熟练和掌握中央监控、消防报警等设备的技术性能及操作方法，熟练各部门消防设备的分布情况。
二、正确使用和保管好本岗位所使用的设备和其它物品，当班者应对使用的设备和物品负有全部责任，交接班时应对物品的种类、数量及完好程度进行检查登记。
三、主动发现监控上的各种动态情况，及时通报各有关岗位，消防系统报警或接到报警电话，应立即用对讲机通知就*的保安员赶赴现场予以确认，同时做好详细记录。监控录像保留一周。
四、与固定岗、巡逻岗经常保持联系（晚班每整点联系1次），随时通报有关情况，处理各类事件，并及时报告领班。
五、对监控、报警仪器做好经常性的清洁保养工作。当监控报警仪器发生故障时，应立即通知工程部，协助工程部尽快排除故障，并做好详细记录。
六、对于联系工作的电话或来访客人，要热情礼貌地应答接待，对客人打错或误打的报警电话要耐心解释，沟通要表达清楚，避免误会：：。
七、对无故进入监控中心的员工，应立即劝其离去，并记录其工号，如有领导进入，就在值班薄上做好记录。
八、做好对讲机电池充电，公共钥匙领用记录工作，需要换电池领钥匙时应通知当值领班。
九、保持工作岗位的清洁卫生，交岗前应对本岗位内进行整体打扫，以保证工作环境的清洁文明。
十、值勤时应正确使用和保管好岗位内的所有物品，当班者应对本班次使用的物品负有全部责任。
十一、对需要移交下一班次处理的工作，应做好书面记录及口头移交，每班次值勤人员应尽力完成上班移交的工作：接班人员未到岗，本班值勤人员不得擅自离岗。
十二、发挥工作主动性，积极参加培训，搞好员工之间团结合作，完成上级交办的其它任务。
1、保安值班员必须以高度的责任感对工作认真负责，遵守劳动纪律、坚守岗位、不擅离职守、值班时不准睡觉。
2、及时准确地接受，传达上级的命令，指示和通知，监督，检查记录各哨位的执勤情况并向上级报告，对各哨位传达通知、指示、命令时，要准确无误，作好记录。
3、保安监控室24小时不间断通过电视监控和周界红外报警主机，有效的对小区进行安全防范监控。
4、定期检查对讲机，执勤用具的完好情况，对讲机电池充电，记录本，会客单，录相带等执勤用品的正常供应使用。
5、保持室内清洁卫生，禁止吸烟，操作台上不准放任何物品，爱护监控设备，保存好录相资料，认真填写交接记录。
6、严格遵守执勤纪律，不准泄露公司秘密，不准与住户私拉关系。
7、做好值班记录，交接班时要将值班情况交接清楚，对上级交办的工作不准延误。
8、时刻保证电话，对讲机畅通，电话响三次必须接通，不准打私人电话，不得从事与工作无关的任何行为，不准无关人员进入监控室。
9、保证及时准确的做好各类人员、各种情况与住户或公司各部门的联系、请示、汇报工作。
10、全面、准确、及时、具体地掌握有关小区安全的信息，负责将所掌握的情况集中、详实地反映给领导，保存好录相资料。
11、负责利用电视监控对小区各部位进行有效的监督、巡查及处置外围周界报警系统的操作。
12、如果发现住户房门被撬、跑水、天然气跑气、火灾等事件，要立即通知公司相关部门和保安部。熟悉各种应急预案的执行程序。
