1、负责外来人员的接待;
2、员工生日会、团建活动举行及会议室管理;
3、公司外来文件、公司各类文件收发及管理;
4、公司业务合同管理;
5、负责公司员工的名片、工服等定制工作;
6、办公用品、固定资产管理;
7、公司印章、资质、工商业务管理;
8、钉钉后台管理;
9、其他行政相关事项。
1、负责公司日常前台接待工作,接待来访客户及领导;
2、负责会议的前期准备及会议结束后的整理工作;
3、负责公司文件,信件,邮件的分送;
4、负责公司办公用品的.采购;
5、协助人事办理新员工转正、监督新员工考勤;
6、负责高管报销;
7、负责公司用车安排。
8、其他行政相关事务。
1:负责接听公司来电并转接,来往客户、应聘人员接待;
2:负责公司办公环境日常维护和管理工作;
3:负责机票预订、收发信件快件,办公用品采购,考勤管理;
4:所有行政类费用的.报销和统计;
5:行政类合同与供应商管理;
6:公司资质、工商变更及固定资产管理;
7:协助组织、开展企业文化活动;
8:负责公司固定资产、车辆使用、集体宿舍管理;
9:人事基础工作的配合与执行;
10:上级交办的其他任务。
1、负责公司的人力资源和行政管理工作;根据公司的战略目标及发展方向,编制的相关制度并组织实施。
2、建立公司人事管理与行政管理体系,完善相关管理制度、工作标准、工作流程、各岗位等;
3、负责各部门的团队搭建,有效制定和推动人才发展计划并落地实施;
4、制定员工招聘、聘任、调动、考核、晋升、奖惩等人事管理的方针、政策规章和标准,并监督执行;
5、理解公司业务,深入业务实践,诊断和发现问题,借助人力资源工具和论,提供持续有效的.绩效管理并监督执行,例如:个人绩效、团队绩效等考核方法;
6、根据业务发展的需求,制定各级人员、各类岗位的培训方案并组织实施;
7、受理员工投诉和劳动争议事宜,及时处理公司管理过程中重大人力资源和行政类问题;
8、推动组织及团队氛围建设,推动公司建设,积极打造特色团队文化,如员工福利决策、员工活动类统筹策划等;
9、负责优化公司薪酬管理制度,复核每月薪资及各种费用;
10、负责统筹行政管理工作,建立健全办公室管理制度,节能降耗管理制度,等,并监督推行;
11、完成上级交待的临时工作。
一、负责公司打字复印、文件收发、资料、印章的使用和保管。
二、员工档案资料建立。
1、将公司员工档案进行统一的整理,并进行电子档案的详细统计。
2、对各部门的员工档案管理上,做到分别以纸版和电子版的备份,对资料不全的'一律补齐,并做到及时更新。
3、及时更新通讯录,以便于各位领导和员工备查使用。
三、负责员工考勤工作。
1、负责公司考勤统计工作。
2、接待服务工作。
3、外来电话的接听。
4、公司内部其它事务性工作。
5、领导交办的其它工作。
——行政专员工作职责内容 40句菁华
1、负责公司的食堂管理、宿舍管理、环境卫生管理、绿化管理、厂房管理、基建工程管理和房屋修缮、装修管理等综合事务工作;
2、在行政总监的领导下,负责公司的行政后勤工作,安全保卫和消防管理工作,创造舒适、优美、整洁的工作生活环境;
3、全面负责公司守卫管理工作,包括守卫值班、公司治安状况、消防安全及公司重大活动的安全保卫工作,确保公司人员、财产的安全;
4、负责公司各部门的办公秩序和纪律状况,确保工作正常有序无违纪现象;
5、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。
6、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。
7、建立规范以保持设计执行高品质、高可靠性和高安全性标准;
8、依据人力资源要求计划,组织各种形式的招聘工作、收集招聘信息,协助招聘工作;
9、负责办公用品采购计划制定及物品领取管理。
10、管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。
11、接受其他临时工作。
12、负责公司考勤统计工作。
13、负责协助上级领导处理企业会议及活动的准备工作,撰写会议纪要。
14、负责办公用品、礼品等物品的采购及办公环境的日常维护。
15、监督公司规章制度在门店的落地执行情况。
16、宣传企业文化,培训标准化工作流程。
17、负责新进员工试用期的跟踪考核;晋升提薪及转正合同的签订并形成相应档案资料。
18、负责员工薪酬发放的异常处理和薪酬政策的跟踪调查,提供相应的报表和资料。
19、负责公司人事文件的呈转及发放。
20、协助人事行政经理处理人事方面的其他工作。
21、组织制定公司人事规章制度,并督促、检查制度的贯彻执行。
22、组织设计和完善公司的组织结构,做好定岗定编,合理有效配置人力资源。
23、进行人力资源开发,制定员工职业生涯规划和人才梯队计划。
24、负责组织实施绩效考核,统计考核结果。
25、日常后勤服务,门、窗、桌、椅,柜等维修搬迁,水、电等基础设施维修,能自己想办法解决的就自己解决,需要其他部门协助的,找其他部门主管协商,需寻求外部协助的可寻求相应的供应商解决问题;
26、负责文书的流转工作,检查是否有需要提交上级或总经理审批的事项,尽快完成审批以及文件分发或事项传达工作;
27、及时完成上级临时交待的事项;
28、协助进行实*生评优工作;
29、根据固定资产申请单采购相应的设备(比较大型的电器设备)并安排好安装事宜;
30、协助组织公司的相关活动;
31、做好月工作总结;
32、负责招聘工作,应聘人员的预约,接待及面试;
33、负责与其他部门的协调工作,做好信息的上传下达;
34、负责考勤及工资绩效的核算;
35、负责组织企业文化建设工作,包括公司庆典、年会安排、会务组织、文体活动安排等;
36、协助上级制定员工培训计划,包括新员工培训以及所有员工的培训计划;
37、负责协助各部门进行人员招聘工作,包括招聘流程、面试记录与筛选推荐等;
38、制定岗位晋升、下调策略,报批通过后加以监督执行;
39、协助各部门做好节假日期间工作安排,包括值班安排、检查门窗、关闭电源电脑等工作;
40、其他突发事件的处理。
——行政专员工作职责(精选20篇)
1.与客户就价格、设备要求、问题、顾虑、应用等进行沟通并解决问题
2.根据要求,向管理层报告所有客户沟通问题和其他相关信息
3.协助租赁和销售协调员处理客户订单,确保所有交付的产品符合客户订单的要求
4.协助管理公司或客户的'租赁库存,收集数据并准备相关文件等
1、负责招聘工作,应聘人员的预约,接待及面试;
2、员工入职手续办理,员工劳动合同的签订、续签与管理;
3、公司内部员工档案的建立与管理;
4、负责与其他部门的协调工作,做好信息的上传下达;
5、负责公司各部门的行政后勤类相关工作;
6、负责考勤及工资绩效的核算;
7、负责部门一些日常行政事务,配合上级做好行政人事方面的工作;
8、负责制定、监督及执行企业管理规章制度、行政人事管理制度以及工作流程、绩效考核制度;
9、负责组织企业文化建设工作,包括公司庆典、年会安排、会务组织、文体活动安排等;
10、协助上级制定各部门岗位职责说明书,报批后监督并执行;
11、协助上级制定员工培训计划,包括新员工培训以及所有员工的培训计划;
12、负责对新员工进行企业制度与文化的培训工作,建立企业形象;
13、负责协助各部门进行人员招聘工作,包括招聘流程、面试记录与筛选推荐等;
14、制定岗位晋升、下调策略,报批通过后加以监督执行;
15、制定薪酬上调、下调策略,报批通过后加以监督执行;
16、负责离职员工的善后处理工作,包括办公用品、钥匙、出勤核算、离职证明、合同解除等;
17、负责管理劳动合同、保密协议、房屋租赁协议以及各类人事行政文档;
18、协助各部门做好节假日期间工作安排,包括值班安排、检查门窗、关闭电源电脑等工作;
19、负责企业资产配置(包括办公设备、办公用品)的管理工作,包括清点、维护、登记等;
20、其他突发事件的`处理。
主要工作内容
1 依据人力资源战略规划和年度人力资源需求计划,做好人才储备工作 2 协助完成公司组织架构及岗位的设计、评价及完善工作,组织各岗位工作分析和人员定岗定编
3 编写岗位说明书,完善岗位管理体系
4 协助建立公司人员招聘体系,根据公司人力资源需求,拟定公司年度招聘计划
5 负责公司招聘活动实施工作,包括各部门招聘需求的统计、招聘文稿的草拟、招聘活动的组织实施、接待引领新员工等工作
6 负责发放录用通知,及时办理录用人员的招用手续,签订劳动合同和岗位责任书,建立人事、职称档案
7 依据公司工作需要,负责办理公司人事的任命工作
8 依据公司人力资源需求,做好员工内部调动(转岗)工作,办理转岗后的劳动合同变更手续
9 根据各关键岗位任职要求及人员素质特点,协助编制公司总部关键岗位职业发展通道
10 依据国家各类技术资质/等级规定,协助编制公司各类专业技术人员职称晋升年度计划
11 协助编制及完善公司员工劳动合同条款,建立劳动合同名册 12 组织与公司各部门、分公司人员签订及续订劳动合同
13 负责公司员工的劳动合同变更、续签、终止、提前解除等
14 协助建立畅通的沟通渠道,听取员工合理化建议,协助组织处理员工投诉和劳动争议
15 根据人事档案管理有关规定,做好公司员工人事档案整理、信息化更新工作,做好档案保密管理
16 对离职员工会同相关部门及时办理各项移交手续,做好社会保险和人事档案等内容的移交工作,并进行离职原因分析
17 完成上级交办的其它临时性工作
1、负责日常接待,来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员。
2、负责公司快递、信件、包裹的'收发工作
3、负责办公用品的采购、领用、发放、出入库做好登记。
4、负责每月统计公司员工的考勤情况,审核分公司考勤情况,资料存档。
5、负责会务管理、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作
6、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
1. 与客户就价格、设备要求、问题、顾虑、应用等进行沟通并解决问题
2. 根据要求,向管理层报告所有客户沟通问题和其他相关信息
3. 协助租赁和销售协调员处理客户订单,确保所有交付的.产品符合客户订单的要求
4. 协助管理公司或客户的租赁库存,收集数据并准备相关文件等
2.在行政总监的领导下,负责公司的行政后勤工作,安全保卫和消防管理工作,创造舒适、优美、整洁的工作生活环境;
3.负责公司资产管理、办公用品和劳保用品的管理工作,避免公司资产流失和浪费;
4.全面负责公司守卫管理工作,包括守卫值班、公司治安状况、消防安全及公司重大活动的安全保卫工作,确保公司人员、财产的安全;
5.负责公司各项规章制度的推行,执行与追综,维护公司各项规章制度的权威;
6.负责公司车辆的管理和司机的管理工作,包括车辆调度、使用、维护保养,确保车辆及人身的安全;
7.负责公司办公楼的日常管理工作和综合服务工作,确保后勤保障到位,工作顺畅和环境优雅;
8.负责做好各种自然灾害的预防和处理工作,确保安全;
9.负责对公司突发事件的处理工作,协助公司处理各项突发事件;
10.配合工务课进行内部维修的管理,保障各部门正常开展各项工作;
11.负责公司各部门的办公秩序和纪律状况,确保工作正常有序无违纪现象;
12.完成上级交办行政主管的各项工作。
前台文员的工作职责及要求
1、负责公司前台接待工作。2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。
3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打樱
4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。
技能要求:
1、对办公室工作程序熟悉。
2、熟练使用Word、Excel等办公软件,会借助互联网查找资料;
3、具有优秀的中英文书写能力、表达能力;
4、具有良好的沟通能力、协调能力,及较强的保密意识;
5、熟练使用各种办公自动化设备;
6、具有良好的适应能力,能在压力下工作。
行政文员的岗位职责
一、负责办理员工的进厂、请假、调动、辞工离厂手续;员工档案资料建立。
二、负责公司文字印刷、文件收发、资料整理、印章的使用和保管。
三、全面负责员工考勤工作。
四、负责员工的就医和简单医疗应急处理。
五、办公、劳保、文化娱乐等用品的采购申请、质量验收、发放、登记、管理。
六、外来客人的接待和服务。
七、外来电话、传真的接听(受)、记录、传达(送)。
八、复印机、传真机的'管理和使用。
九、公司内部其它事务性工作。
十、领导交办的其它工作
*面设计的岗位职责:(总述为企业形象系统的建立与维护)
1、负责公司日常宣传、策划设计制作、公司展览会议布置;
2、广告*面设计、制作及其它图文处理;企业宣传资料的设计、制作与创新。
3、协助其他部门人员对设计及美学方面的工作顺利完成;
4、协助网页设计人员对公司网站风格的把握,色调搭配,布局合理性,图片整理、企业徽标处理等等;
5、公司其他PC及MAC设计文件的使用,修改、数码照相处理、公司市场活动宣传品配合;
6、建立规范以保持设计执行高品质、高可靠性和高安全性标准;
7、按照现有规范及组织实际状况,确定并执行质量和安全标准;
8、与协作方沟通,保证各类*面项目的质量极其时间的把握,成功的验收。
9、负责设计控制的执行和维护,不断改进设计水*,以达到公司日益发展的要求。
10、利用自身的行业背景和知识,在设计和制作上有效的控制成本。
1、负责公司的食堂管理、宿舍管理、环境卫生管理、绿化管理、厂房管理、基建工程管理和房屋修缮、装修管理等综合事务工作;
2、在行政总监的领导下,负责公司的行政后勤工作,安全保卫和消防管理工作,创造舒适、优美、整洁的工作生活环境;
3、负责公司资产管理、办公用品和劳保用品的`管理工作,避免公司资产流失和浪费;
4、全面负责公司守卫管理工作,包括守卫值班、公司治安状况、消防安全及公司重大活动的安全保卫工作,确保公司人员、财产的安全;
5、负责公司各项规章制度的推行,执行与追综,维护公司各项规章制度的权威;
6、负责公司车辆的管理和司机的管理工作,包括车辆调度、使用、维护保养,确保车辆及人身的安全;
7、负责公司办公楼的日常管理工作和综合服务工作,确保后勤保障到位,工作顺畅和环境优雅;
8、负责做好各种自然灾害的预防和处理工作,确保安全;
9、负责对公司突发事件的处理工作,协助公司处理各项突发事件;
10、配合工务课进行内部维修的管理,保障各部门正常开展各项工作;
11、负责公司各部门的办公秩序和纪律状况,确保工作正常有序无违纪现象;
12、完成上级交办行政主管的各项工作。
1、根据公司经营理念及发展状况,制定行政发展规划,为公司重大行政决策提供建议和信息支持;
2、组织制定、执行、监督公司行政管理各项管理制度;
3、制定公司年度行政需求计划,编制行政预算,合理优化调控;
4、负责办公室各类办公设置及固定资产管理及办公室突发事件的协调处理;
5、负责公司车辆管理,合理安排车辆使用、保养等事宜;
6、负责办公室各类用品采购及费用管理,建立供应商管理;
7、负责公司仓储部门流程的建立及日常管理;
8、负责员工后勤保障,提升员工满意度;
9、维护公司与相关**机构和部门的良好关系;
10、完成集团下达的其它有关行政管理的工作。
负责公司各部门人数的统计;
负责公司员工劳动关系的转移,员工入职及离职手续的办理;
协助领导做好各部门的人员调配工作;
负责员工劳动合同的签订、续签、变更、解除、争议等工作;
负责公司各类人员的招聘及初步面试工作;
负责公司人事变更、岗位考核的具体实施和操作;
协助领导管理公司员工的薪金、奖金及变动调整;
负责公司各类社会保险金的'缴纳及管理;
负责公司各部门之考勤汇总,及各类假期的汇总、统计;
及时做好人力培训部各类统计报表工作;
负责做好内部文件和记录的管理;负责公司人事档案的保管及各类文件档案的管理;
负责对内、外部信息的交流、协调,做好记录和统计工作,并定期向各部门传达;
做好本部门的法律法规的搜集工作;
负责公司员工体检的组织工作;
负责劳防用品发放、登记和管理工作;
协助领导对公司质量、环境、职业健康安全管理体系目标所涉及的部门实施定期检查和监督;完成领导交办的其他任务。
1.负责公司的人力资源和行政管理工作;根据公司的`战略目标及发展方向,编制的相关制度并组织实施。
2.建立公司人事管理与行政管理体系,完善相关管理制度、工作标准、工作流程、各岗位等;
3.负责各部门的团队搭建,有效制定和推动人才发展计划并落地实施;
4.制定员工招聘、聘任、调动、考核、晋升、奖惩等人事管理的方针、政策规章和标准,并监督执行;
5.理解公司业务,深入业务实践,诊断和发现问题,借助人力资源工具和论,提供持续有效的绩效管理并监督执行,例如:个人绩效、团队绩效等考核方法;
6.根据业务发展的需求,制定各级人员、各类岗位的培训方案并组织实施;
7.受理员工投诉和劳动争议事宜,及时处理公司管理过程中重大人力资源和行政类问题;
8.推动组织及团队氛围建设,推动公司建设,积极打造特色团队文化,如员工福利决策、员工活动类统筹策划等;
9.负责优化公司薪酬管理制度,复核每月薪资及各种费用;
10.负责统筹行政管理工作,建立健全办公室管理制度,节能降耗管理制度,等,并监督推行;
11.完成上级交待的临时工作。
*面设计的岗位职责:(总述为企业形象系统的建立与维护)
1、负责公司日常宣传、策划设计制作、公司展览会议布置;
2、广告*面设计、制作及其它图文处理;企业宣传资料的设计、制作与创新。
3、协助其他部门人员对设计及美学方面的工作顺利完成;
4、协助网页设计人员对公司网站风格的把握,色调搭配,布局合理性,图片整理、企业徽标处理等等;
5、公司其他PC及MAC设计文件的使用,修改、数码照相处理、公司市场活动宣传品配合;
6、建立规范以保持设计执行高品质、高可靠性和高安全性标准;
7、按照现有规范及组织实际状况,确定并执行质量和安全标准;
8、与协作方沟通,保证各类*面项目的质量极其时间的.把握,成功的验收。
9、负责设计控制的'执行和维护,不断改进设计水*,以达到公司日益发展的要求。
10、利用自身的行业背景和知识,在设计和制作上有效的控制成本。
1、文控管理:
1)负责公司ISO体系的建设及维护、辅导组织体系文件的编写、修订、审核和批准等相关工作;
2)根据公司的.政策和文控标准,建立、优化和维护公司文件控制制度、程序、架构、流程和工具,有效的推动提高公司文控管理水*;
2、运营管理:根据公司年度经营目标及KPI各项指标,跟进及监督物业管理经营团队落实各项经营指标情况;
3、业务督导:根据公司日常物业管理工作,督导各部门做好相关体系资料的建立和完善;
4、策划活动:公司企业文化的建设,组织员工活动,改善团队气氛,提高团队凝聚力;
5、根据公司年度行政管理计划,负责统筹物业项目做好资产管理、会议管理、档案管理、福利品发放等行政后勤保障工作;
6、在综合管理部经理的直接领导下,制定、执行及定期更新行政业务管理制度,不断提升综合管理业务专业水*,确保各项工作高效有序地开展。
职位描述:
1、负责宣贯***、消防、环保、职业卫生法律法规和上级单位安全、环保等相关制度;
2、负责编制公司安全、消防、环保、职业卫生等管理文件并严格监督执行;
3、负责检查公司安全、消防、环保、职业卫生的.执行情况;并纠正各部门违章行为,监督、指导事故隐患整改;
4、负责公司消防设施检查、维护保养的监督工作;
5、负责公司员工安全、消防、环保、职业卫生培训工作;
6、负责公司安全、消防、环保、职业卫生资料整理、存档工作;
7、负责监督各部门“节能减排”工作的实施情况;
8、负责落实公司6S管理工作;
9、负责行政后勤管理工作。
岗位要求:
1、大专以上学历,一年以上相关工作经验;
2、具备良好的组织、沟通与协调能力;
3、工作积极主动性强;
4、良好的语言沟通及文字表达能力;
5、熟练运用办公软件。
1、负责公司现有资质证件(工程装饰、建筑工程总包)的'申报、换证、升级、评审、年审等相关工作;
2、负责协助项目的内档案收集、台账及归档管理工作;工程行业人员证书注册、变更、资质办理、人员信息采集等工作。
3、负责完成日常行政、协助人事完成相关工作;
4、公司领导安排的其它事务。
1、负责日常办公室环境、公司宿舍、饭堂的维护及管理;
2、负责公司行政费用的预算及管理,公司固定资产、办公设备、办公用品的采购、盘点和管理;
3、负责公司工商和证照的管理,办理公司各类证件的申请及年检,证照、资质证书的'变更及续期;
4、负责对外相关事务部门的沟通、商务来访接待等,对内协同策划和组织企业文化活动;
5、负责部门其他行政事务与临时工作。
1、负责全体员工的人事档案管理工作。
2、负责新进员工试用期的跟踪考核;晋升提薪及转正合同的签订并形成相应档案资料。
3、负责员工调查问卷的'发放和收集,分析汇总调查结果,形成结论上报。
4、负责统计汇总,上报员工考勤月报表,处理考勤异常情况。
5、负责员工绩效考核资料的定期统计汇总,上报;并对绩效考核的方式方法提出意见和建议。
6、负责员工薪酬发放的异常处理和薪酬政策的跟踪调查,提供相应的报表和资料。
7、负责员工技能培训方案,技能测评的督导与跟进。
8、负责完成公司人事工作任务,并提出改进意见。
9、负责公司人事文件的呈转及发放。
10、负责草拟,解释公司的福利保险制度,组织办理入保手续,联络退保,理赔事务。
11、协助人事行政经理处理人事方面的其他工作。
12、协助招聘主管进行员工招聘的面试。负责报到及解聘手续的办理,接待引领新进员工。
13、工作对人力资源部经理负责。
1.负责办理员工的`入职、离职、转正、转岗等手续;
2.负责人事相关资料档案的存档;
3.组织和落实各类员工沟通和关怀的活动(如婚庆、周年、优秀员工会议下午茶等);
4.营造符合企业的良好文化氛围;
5.完成上级交办的其他工作事项;
1.负责办理员工的入职、离职、转正、转岗等手续;
2.负责人事相关资料档案的存档;
3.组织和落实各类员工沟通和关怀的.活动(如婚庆、周年、优秀员工会议下午茶等);
4.营造符合企业的良好文化氛围;
5.完成上级交办的其他工作事项;
、统筹集团行政工作,包括来文来函的处理、印章、车辆管理;
2、负责统筹对外重要接待及各类外部会议活动安排;
3、负责总部园区的后勤保障管理;
4、负责集团层面的对外、对内宣传及统筹企业文化建设;
5、负责集团层面行政费用规划及结算处理;
6、负责行政服务中心团队日常管理工作。
一、每天须做事项:
1、 对员工日常行为规范方面例行检查,包括着装、工作状态、外出登记、卫生值日等,监督检查相关规定的执行效果,如有违规违纪现象开具罚款通知单;
2、 每天12点前公布前一天的奖罚通知;
3、 日常后勤服务,门、窗、桌、椅,柜等维修搬迁,水、电等基础设施维修,能自己想办 法解决的就自己解决,需要其他部门协助的,找其他部门主管协商,需寻求外部协助的 可寻求相应的供应商解决问题;
4、 确认是否有需要拟定的通知,如有,尽量在一个工作日内完成;
5、 负责文书的流转工作,检查是否有需要提交上级或总经理审批的事项,尽快完成审批以及文件分发或事项传达工作;
6、 若部门其他同事不在岗或忙不过来时,协助同事处理好相关事宜,如接待、办公用品领用;
7、 及时完成上级临时交待的事项;
二、每周须做事项:
1、 拟制部门周工作内容,召开部门例会,并做好会议纪要与分发工作;
2、 管理好行政部备用金,做好相关费用记录、报销、请款事宜;
3、 采购日常生活用品(如需要);
4、 及时更新网站内容;
三、每月须做事项:
1、 协助编制公司各项规章制度文件及表格;
2、 整理主管会议纪要、提交审批与会签,并将电子档分发至相关人员;
3、 协助进行实*生评优工作;
4、 起草所需相关人员的.职务说明书;
5、 根据固定资产申请单采购相应的设备(比较大型的电器设备)并安排好安装事宜;
6、 协助组织公司的相关活动;
7、 做好月工作总结;
四、每年须做事项:
1、 工作年度总结与计划;
2、 协助编制行政部工作年度规划;
3、 协助签订公司餐饮合同;
1、负责公司的行政后勤工作,办公服务工作等;
2、协助办公室主任进行办公室的'日常行政事务,包括但不限于办公环境管理、宿舍管理、资产管理、物业对接、车辆管理;
3、负责公司行政类物品采购;
4、协助进行领导接送、招待工作;
5、协助公司文化推行;
6、定期提交行政;
7、完成上级交办的其他工作。
——行政人事专员工作职责(10)份
1、负责全体员工的人事档案管理工作。
2、负责新进员工试用期的跟踪考核;晋升提薪及转正合同的签订并形成相应档案资料。
3、负责员工调查问卷的'发放和收集,分析汇总调查结果,形成结论上报。
4、负责统计汇总,上报员工考勤月报表,处理考勤异常情况。
5、负责员工绩效考核资料的定期统计汇总,上报;并对绩效考核的方式方法提出意见和建议。
6、负责员工薪酬发放的异常处理和薪酬政策的跟踪调查,提供相应的报表和资料。
7、负责员工技能培训方案,技能测评的督导与跟进。
8、负责完成公司人事工作任务,并提出改进意见。
9、负责公司人事文件的呈转及发放。
10、负责草拟,解释公司的福利保险制度,组织办理入保手续,联络退保,理赔事务。
11、协助人事行政经理处理人事方面的其他工作。
12、协助招聘主管进行员工招聘的面试。负责报到及解聘手续的办理,接待引领新进员工。
13、工作对人力资源部经理负责。
1、组织制定公司人事规章制度,并督促、检查制度的贯彻执行。
2、组织设计和完善公司的组织结构,做好定岗定编,合理有效配置人力资源。
3、组织开展岗位(工作)分析,编制职位说明书与岗位规范,建立健全岗位责任制。
4、进行人力资源开发,制定员工职业生涯规划和人才梯队计划。
5、负责人员招聘,通过多种渠道为公司寻求合适的人才。 6、负责制定公司培训计划,组织人员参加培训,评估培训效果。
7、负责组织实施绩效考核,统计考核结果。
8、负责核定各岗位的`工资标准,编制年度薪资调整方案,核算每月员工的工资。
9、负责代表公司与员工签订劳动合同及其保管工作。
10、负责社会保险及商业保险的办理。
11、负责建立健全员工的人事档案。
12、负责公司员工奖惩、差假以及升、降、调、辞等人事调整手续办理。
13、负责员工考勤管理和纪律监察。
14、负责对员工劳动保护用品定额和计划管理工作。
15、负责协调员工关系,解决劳动纠纷。
16、负责协调公司与**及其他单位对口部门的关系。
17、负责组织企业文化建设。
18、负责公司人力资源信息的上传下达工作
1、办公用品采购及固定资产管理
2、协助各类报告输出
3、合同、协议的'制作与管理
4、负责文件信件收发的登记、归档以及快递的收发工作
5、专项费用及北京部人员发票的上传、整理及报销
6、维持办公环境卫生
7、协助安排各部门各项会议、培训及活动
8、协助部门招聘和员工入离职管理
9、协助企业宣传工作
10、领导交办的其他工作。
1、组织制定公司人事规章制度,并督促、检查制度的贯彻执行。
2、组织设计和完善公司的'组织结构,做好定岗定编,合理有效配置人力资源。
3、组织开展岗位(工作)分析,编制职位说明书与岗位规范,建立健全岗位责任制。
4、进行人力资源开发,制定员工职业生涯规划和人才梯队计划。
5、负责人员招聘,通过多种渠道为公司寻求合适的人才。
6、负责制定公司培训计划,组织人员参加培训,评估培训效果。
7、负责组织实施绩效考核,统计考核结果。
8、负责核定各岗位的工资标准,编制年度薪资调
1、组织制定公司人事规章制度,并督促、检查制度的贯彻执行。
2、组织设计和完善公司的组织结构,做好定岗定编,合理有效配置人力资源。
3、组织开展岗位(工作)分析,编制职位说明书与岗位规范,建立健全岗位责任制。
4、进行人力资源开发,制定员工职业生涯规划和人才梯队计划。
5、负责人员招聘,通过多种渠道为公司寻求合适的人才。 6、负责制定公司培训计划,组织人员参加培训,评估培训效果。
7、负责组织实施绩效考核,统计考核结果。
8、负责核定各岗位的工资标准,编制年度薪资调整方案,核算每月员工的工资。
9、负责代表公司与员工签订劳动合同及其保管工作。
10、负责社会保险及商业保险的办理。
11、负责建立健全员工的人事档案。
12、负责公司员工奖惩、差假以及升、降、调、辞等人事调整手续办理。
13、负责员工考勤管理和纪律监察。
14、负责对员工劳动保护用品定额和计划管理工作。
15、负责协调员工关系,解决劳动纠纷。
16、负责协调公司与**及其他单位对口部门的'关系。
17、负责组织企业文化建设。
18、负责公司人力资源信息的上传下达工作
1、负责公司的行政后勤工作,办公服务工作等;
2、协助办公室主任进行办公室的`日常行政事务,包括但不限于办公环境管理、宿舍管理、资产管理、物业对接、车辆管理;
3、负责公司行政类物品采购;
4、协助进行领导接送、招待工作;
5、协助公司文化推行;
6、定期提交行政;
7、完成上级交办的其他工作。
1、负责公司日常前台接待工作,接待来访客户及领导;
2、负责会议的前期准备及会议结束后的整理工作;
3、负责公司文件,信件,邮件的分送;
4、负责公司办公用品的.采购;
5、协助人事办理新员工转正、监督新员工考勤;
6、负责高管报销;
7、负责公司用车安排。
8、其他行政相关事务。
1、主要负责招聘工作(邀约,合理安排时间;做好候选人接待工作,安排初面,做好复试的安排等);
2、负责员工的'入转调离的相关工作,更新员工录用流程及基础行政人事报表;
3、负责日常行政事务跟进(员工考勤计算,接待,采购物资跟进,环境维护、费用核对及账单)等事宜;
4、负责员工活动的跟进及举办;
5、上级安排的其他工作任务。
1、负责公司日常前台接待工作,接待来访客户及领导;
2、负责会议的前期准备及会议结束后的整理工作;
3、负责公司文件,信件,邮件的`分送;
4、负责公司办公用品的采购;
5、协助人事办理新员工转正、监督新员工考勤;
6、负责高管报销;
7、负责公司用车安排。
8、其他行政相关事务。
1、负责公司的行政后勤工作,办公服务工作等;
2、协助办公室主任进行办公室的日常行政事务,包括但不限于办公环境管理、宿舍管理、资产管理、物业对接、车辆管理;
3、负责公司行政类物品采购;
4、协助进行领导接送、招待工作;
5、协助公司文化推行;
6、定期提交行政;
7、完成上级交办的`其他工作。
——公司行政专员工作总结 (菁华5篇)
转眼间20xx年已过去了,回顾这一年,在领导的关心指导和同事的支持与帮助下,我顺利的完成了20xx年度的工作。作为公司的行政专员,20xx年来,在公司各部门领导的关心指导和同事们的'支持帮助下,我勤奋踏实地完成了20xx年度的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,现将20xx年的学*、工作情况总结如下:
一、踏实的工作态度:
20xx年,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥善地做好本职工作,尽量避免工作中出现任何纰漏。
行政专员是属于服务性质的工作,且比较繁杂。每天我都认真做好各项服务工作,以保障各部门工作的正常开展。日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。为了按时完成各项工作,坚持每日建立备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责,做好行政人事工作:
认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、物资管理工作:做好公司日常必备的物资采购,根据部门领用情况,进行领用登记。
2、文件管理工作:20xx年共书写会议纪要20篇、新闻通讯投稿8篇,各项申请报告及总结20余份,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
3、人事管理工作:每月月初统计公司员工考勤、加班值班表、按时完成员工社保缴费基数的变更,及每月五险一金缴纳及核定工作。
4、日常行政工作:车辆的使用、办公用品和印章的管理,做到细致和仔细。
5、公司资料办理工作:办理了公司营业执照年检和组织机构代码证年检。
6、协助工作:协助部门经理做好公司活动的组织和安排工作,以及搞好公司企业文化的宣传活动。
三、学*到的知识:
作为房地产公司的一名员工,我深深地感觉到了学*的紧迫性。所谓学海无涯,而现有的知识水*是远远不够的,随着企业不断深入的发展,只有不断学*、不断积累,才能满足企业发展的需求。为此,我利用业余时间报名了国家人力资源师二级培训,通过学*,加强了本岗位专业知识,同时提高了自身专业素质。
四、20xx年工作计划
面临着项目已接*尾声,在20xx年工作中,我将积极协助部门经理组织各项验收手续办理的准备工作,按时完成资质证书的年检工作,确保各部门工作正常开展,认真做好员工考勤及社保缴纳核定工作。以端正的心态,踏踏实实、任劳任怨的完成上级交派的各项工作任务。为企业明天的壮大发展贡献自己的一份力量。
20xx年,行政人事部在公司领导的亲切关怀和正确领导下,通过转变思想观念,强化服务意识,提高工作质量和增强自身素质,顺利的完成了公司20xx年度的各项工作,取得了一定的成绩,为部门工作的不断提高、公司全年目标的完成奠定了坚实的基础,现将20xx年行政人事部工作总结如下:
一、团队及企业文化建设
思想认识水*的高低是影响工作质量的首要因素。我们在统一认识上下工夫,不断强化员工对部门职能的认识,以求真、务实、高效为目标,充分做到“人人有事做、事事有落实”,同时下大力气强化了员工“全员”的服务理念,从细小环节入手,培养员工服务领导、服务基层的技能。每周召开一次工作例会,在总结工作的同时,积极充分的听取基层员工的呼声、意见、合理化建议或批评。不定期开展团队活动,组织员工进行爱卫生、爱护园区周边环境的宣传等活动,增强员工的凝聚力和向心力。
二、培训管理
根据公司发展的需要,结合人力资源培训模块的建设,同时综合各个部门工作的实际需要,积极开展公共类培训及部门培训,全年累计开展公共培训共计50余次,参加培训人员约800余人次,部门内训40余次。通过培训,使员工充分掌握和了解了公司的管理体系及制度,提高了服务理念和工作技巧,为公司年度目标的完成从思想上奠定了基础。
三、行政工作
(一)、加强服务,树立良好风气
行政部工作的核心就是搞好“三个服务”,即为领导服务、为一线部门服务、为广大员工服务。一年来,我们围绕中心工作,在服务工作方面做到了以下三点:
1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题,力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作。使工作有计划,落实有措施,完成有记录,做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物也基本做到了及时处理,及时反馈,当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
2、在工作计划中,每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新,改变行政部工作等待领导来安排的*惯。
3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新,适应公司发展的需要,做到工作有新举措,推动行政部工作不断迈向高水*、踏上新台阶。切实转变行政部服务作风,提高办事效率,增强服务意识和奉献精神。
(二)、规范流程、优化制度,完善企业行政体系
1、制度管理:
20xx年,我们根据公司不断发展及业务延伸的需要,起草、修改和完善了各部门的规章制度和工作流程,有效确保了公司及园区的管理工作有据可依、有理可查,为提高公司工作效率奠定了坚实的基础。
2、资产管理:
公司固定资产管理是行政管理的一项重要组成部分,在今年的工作中,我部门继续贯彻公司资产专人专管的要求,指定专人负责公司固定资产和低值易耗品的管理,建立工作台账,并且按季度对公司所辖各区域的资产进行全面的检查、核实,使公司资产帐目清晰、管理有序,充分保证了公司资产的安全不受损失。
3、文书档案管理:
20xx年行政部负责各类公文的起草28余份,累计收发、分递给类公文28余份,完成了日常文件审批及用印共计3500份、开具介绍信60次。为了规范对文档的管理,我们根据文件、合同的类型对档案资料进行分类建档,并建立了工作台账,确保了公司档案管理的完整性和查阅便捷性。同时对公司及各部门的文件和制度进行了统一梳理,从而确保了公司在用文件的有效性、规范性和统一性。
4、计划管理:
行政部坚持认真贯彻执行公司的预算制度,坚持每月按时申报下月办公用品和资金使用预算计划。同时,按照审批的预算执行采购和费用的报销工作,通过严格执行预算制度,使支出费用得到有效的控制,全年完成合同付款759991.65元、采购办公用品15400元、报销固定宽带话费用约60000元,确保公司的每一分钱都用到了实处,从源头上有效杜绝了浪费及腐败行为的发生。
5、办公用品及采购管理:
我部门严格执行办公用品领用登记制度,建立办公用品领用登记台账。每月对办公用品进行全面盘点,依据盘点情况申报下月办公用品的采购计划。通过对盘点、申报、领用等管理,在保证以节约为目标的原则下,确保各部门办公用品的正常使用,在采购上,我部门坚持贯彻“货比三家,质量与价格并重”的原则”,既为员工买到合适的用品,又在最大程度上节省公司的开支,从实际行动上落实公司“开源节流”活动的真正目的,20xx年,我部门共计采购各类用品50余种,有效保证了办公用品的.正常使用。
四、人事工作
(一)、调整组织结构,根据人员需求开展招聘工作
随着大卖场各组团商户的入住及开业,物业公司的人员结构编制不能满足各项工作的需要,在立足现实、满足需要的前提下,新设立了大卖场物业管理处,并配置相应的人才,使物业公司的组织架构及人员编制更加合理化、科学化。
人力资源部作为公司各部门的人力保障部门,及时保证各部门用人需求是今年工作的重中之重。我们采用现场招聘会、网上发布招聘信息、张贴广告、熟人推荐等多种形式,开展招聘活动。既大幅度的宣传了公司和项目,也通过初试、复试等流程选拔了优秀人才。这一年里,在同行竞争激烈、基层用工荒、部分岗位稀缺的压力下,我们克服了种种困难,想尽一切办法,共招聘新员工80余人。最终以最低的成本获得最大的人力保障。
(二)、执行差异性的员工绩效考核
针对一线员工人数众多、直接面对商户的现状,制定并推行具有可操作性的绩效考核方案。针对秩序维护部和工程维修部员工工作的特殊性,我们将绩效考核与月度奖金挂钩,员工的绩效直接通过日常的工作表现来体现,凡在日常工作中违反制度规定、业绩不佳或被商户投诉的直接对其处罚或扣奖金。行政办公室人员的绩效通过绩效考核暨月工作计划表来体现,实行各级考核制。每月绩效考核结束后,各部门针对绩效不佳的员工进行绩效面谈并提出改进措施。一年来,通过绩效考核,各部门员工的工作状态及工作质量得到明显改善和提高,工作业绩也日益突出。
(三)、稳妥办理员工异动和离职,避免劳资纠纷
公司一线员工流动虽较为频繁,但目前核心岗位的离职率仅为1%,我们保证了公司下达的核心岗位离职率不高于10%的指标。针对离职的员工,首先与其进行面谈,了解其离职的真实原因。对于工作突出、表现优秀的员工,我们尽最大努力挽留,以降低员工流失率。
(四)、做好员工薪酬、福利工作
人力资源部始终坚持全心全意为员工服务的理念,全心全意为员工做好福利保障工作。上半年,为提高员工工作积极性,人力资源部通过组织对周边企业进行薪酬福利调查后,对员工进行普调工资并发放了春雷奖金。为解决员工交通及就餐问题,公司又新开了员工餐厅及通勤车。三八妇女节、端午节、中秋节等重大节日先后均为员工发放节日礼品等。此外,在工作时间上由原来的六天工作制改为五天半工作制,申请发放生日礼品1xx份,9月份针对办公室人员发放了33套冬装,10月份统计为一线员工量身定做冬装,截止十一月5日65名秩序维护员已经穿上了新制作的冬装,剩下的工程维修部和保洁绿化部的冬装预计xx月15日全部到齐。最大程度地保障了员工的利益。公司优厚的福利为员工解决了吃、穿、住、行等问题,体现了公司对员工的重视和人性化管理理念五、存在的不足与改进措施
我们虽然取得了一定的的成绩,但仍然清醒地认识到我们在工作中仍存在着许多不足。具体体现为:比如文书管理、培训管理、库房管理、检查监督、协调配合、制度落实等方面。行政部会在总结经验的基础上对这些问题提出相应的解决方法,在不断摸索的过程中逐步提高。
1、文书管理尚未能走向正规化、精细化建设,还存在着粗放式管理的模式,现阶段公司各类文书尚不繁多,影响不大,但随着公司的不断发展壮大,文书管理将会变得尤为重要。所以,文书管理的正规化、精细化应逐步建设,20xx年工作中,我部门将不断加强文书管理建设工作,培养员工文书档案管理专业技能,使文书管理工作真正能适应公司不断发展的要求。
2、公共类培训尚需要加强,针对我部门培训人才的欠缺,公共类培训工作虽有一定成效,但离公司期望目标有很大差距,存在培训流于形式、考核不严格的现象。在明年的工作中,我们将着重加强公共培训工作,加强培训人员专业技能的学*,不断提高自身培训技能,建立和完善公共培训管理体系,使之成为一项常抓不懈、行之有效的实际工作,切实发挥出培训的目的和意义。
3、检查监督工作仍存在不严密、对下严对上松、对一些日常事务的缺失、瑕疵熟视无睹,不够细心,不够敏感,工作不细致不全面等问题。在今后工作中,我部门将不断转变工作理念,切实认识到检查监督是不断提高个人综合素质和职业素养的实际意义,严格执法,进而不断的促进公司的各项工作。
4、对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够,同时与其他部门的协调配合存在着不到位的现象。20xx年,我们将深入到各个部门,及时了解和掌握部门的工作实际需要,主动服务,切实发挥行政部的实际作用。
20xx年即将过去,新的一年将要到来。在新的一年里,我们将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法;深入调研,掌握实情;加强管理,改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一个新台阶,为公司的健康快速发展作出更大的贡献!总结过去面向未来,行政人事部全员将在公司领导的英明指导及各部门的紧密配合下,通过多方努力,实现各项指标。
20xx年x月的时候我来到公司,经过了x月的工作之后,自己已经有了极大的转变。反观过去自己将*一年的工作时间,在这段时间里,自己从工作、本人,以及工作的方面入手。不断的了解工作,不断的更新自己,在生活中,更是不断的想办法挤出更多的学*时间。在这样的情况下,这x个月里,自己的能力在快速的上升!
当然,仅仅是这么几个月的工作,并不能让我成为一名极为出色的行政专员,但是我会在今后努力的提升自己,让自己能在优秀的完成自己的工作的同时,进一步提升自己!现在,我将这一年的工作总结如下:
一、个人情况
思想方面:在来到工作岗位后,我严格的转变了自己过去的思想,工作中对自己严要求,对公司的思想和路线进行高度同步,热爱公司、热爱工作,工作中和同事们互相帮助,互相提高。努力提高自己作为行政人员的作用,团结同事,提高公司的运作效率。
工作方面:工作中我严格的要求自己,严谨的面对工作。除了在自己的'工作中严格的要求,我也在做好各部门的相关工作,协调好各位同事努力的前进。
因为自己的工作,我还认识到了不少不同部门的同事,认识到的人多了,自己的工作过也变得更加的方便有利。所以在日常的工作内外,我都在努力的熟识公司的同事,让自己能认识大家,也让大家能认识我,以便更好的完成行政工作。
生活方面:通过工作的便利以及自己的性格问题,在工作中我交结到了很多朋友,他们在工作和生活中都给了我很多的帮助,也让我作为部门间枢纽的行政工作边的更加的顺利。
二、工作情况
在进入了公司之后,我努力的在各方面学*行政工作的知识,并努力的在工作中做好自己负责的工作。
在一开始的时候,我知识负责学*已经进行一些简单的资料收集和整理。其中最主要的就是对员工的考勤,尽管在之后还有前辈确认,但是我总是认真负责的仔细检查,这让前辈很快就放心的将这份职责完全交给了我。
而在熟悉了公司的情况之后,我也增长了很多经验。在行政工作中我还要整理好*期的工作资料,要在会议开始前布置好会议室,并做好记录等。其次,在日常的工作中,我还学会了要怎样去做好办公用品的发放,以及对办公器械的维护。
三、总结
一年的工作,其实自己学到的远比这些更多,但是很多的东西我都还没有深入的学*,只是有了一定的了解而已,作为行政专员,在今后的工作过中我还要努力的做好自己的工作,努力的提升自己,让自己成为一名合格的行政人员!
一、主要工作回顾:
作为行政专员,我清醒地认识到,行政管理课是企管部直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。行政管理课的工作千头万绪,有现场管理、后勤管理、基础建设联系、通知通报下发、外部联络等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
行政工作紧密围绕设想的基本工作重点,充分结合具体工作实际,不断转换工作思路,创新工作方法。通过两个月的工作、学*及不断总结,在工作模式上有了一定的突破,工作方式有了较大的改变,现将去年的工作情况总结如下:
1、日常工作:
(1)行政统筹工作的关键是事务控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、部门人员的管理、办公室环境卫生保洁、现场管理以及公司内部管理上的监管等工作。
(2)切实抓好公司管理的日常工作。按照预算审批制度,组织落实公司办公设施、办公用品等商品的采购、调配和实物管理工作;联系办公设备的维修保养合作单位;对比办公用品等的采购渠道,寻找高性价比供应商。
(3)爱岗敬业,严格要求自己,摆正工作位置。以"谨慎"、"律己"的态度开展每项工作,认真地履行了自己的岗位职责。
(4)做好协调工作。行政作为办公协调的核心部门,在理顺各部门关系,提高管理效率,保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这两个月,我始终以以"沟通协调、监督管理"作为开展工作的切入点,在做好办文、办会工作的同时,更注重与各部门的协作配合。
(8)做好公司工作汇报会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。
2、自身加强对财务知识的学*。
随时随地向财务管理部人员请教财务知识。
3、加强自身学*,提高业务水*:
作为行政专员,自身素质和工作能力是决定行政工作是否能够正常运转的基础,是发挥"承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方"作用的关键,对推动各项工作起着决定性因素。
随着公司大发展和新形势的需要,越发感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离,所以不敢掉以轻心,也正在持续学*。经过不断的学*和积累,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,并且具备较强的专业心,责任心,积极努力提高工作效率和工作质量。
二、工作中存在的问题
回顾这两个月的工作,虽在工作开展上有一定的创新,也取得了一些成绩,但同样存在一些问题和不足。主要表现在:
(1)面对以前从未接触过的全新的行业、全新的环境,我花费了较多时间去适应和了解。
(2)行政管理的工作是一个很繁杂的事务性工作,但我个人有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹,不够细心,不够敏感,有些工作的协调不是十分到位,在往后的工作中,考虑问题应该更周到详尽。
(3)自己的管理水*离公司的高效要求还有一定距离,对其他部门的监督工作力度不够及缺乏持续性。以后再努力提高自身管理水*。
三、××年下半年工作计划
充满希望的××年下半年即将到来,也带来了新的挑战。我决心不断学*,认真提高工作水*,为公司的经营发展充分贡献自己的力量,努力做到:
(1)加强学*,拓宽知识面。努力学*担保行业专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解,加强对周围环境和同行业的了解、学*。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数,为领导的决策提供一定的依据和参考。
(2)本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态,正确引导,加强沟通,了解个人的工作进度和问题反馈给上级领导,真正做好领导的助手。
(3)在工作中坚持以"服务"为宗旨,强化自己的素质及职责意识,提高办事的实效性,不断加强主动服务意识,赋予行政管理工作新内涵,持续改进行政管理对其他部门的支持能力和服务水*。服务工作主要实现两大转变:一是实现被动服务向主动服务转变。行政管理部的工作突发性、偶然性、被动性强,因而,对待各项工作,要未雨绸缪,以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。
(4)全面提高执行力度,抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。
(5)遵守公司内部各项规章制度并积极监督各项规章制度的执行情况,维护公司利益,积极为公司创造更高价值。
下半年的到来意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。××年上半年,我要认真总结经验,戒骄戒躁,努力工作,力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到行政管理部的各项工作中。从小事抓起,从服务抓起,进一步强化内务管理和后勤服务,为整体推进公司的发展提供基础性服务,为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用,并争取在××年到来之际能独立担当起主持行政管理全面工作。
转眼间20xx年已过去了,回顾这一年,在领导的关心指导和同事的支持与帮助下,我顺利的完成了20xx年度的工作。作为公司的行政专员,20xx年来,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我勤奋踏实地完成了20xx年度的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,现将20xx年的学*、工作情况总结如下:
一、踏实的工作态度:
20xx年,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥善地做好本职工作,尽量避免工作中出现任何纰漏。
行政专员是属于服务性质的工作,且比较繁杂。每天我都认真做好各项服务工作,以保障各部门工作的正常开展。日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。为了按时完成各项工作,坚持每日建立备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责,做好行政人事工作:
认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、物资管理工作:做好公司日常必备的物资采购,根据部门领用情况,进行领用登记。
2、文件管理工作:20xx年共书写会议纪要20篇、新闻通讯投稿8篇,各项申请报告及总结20余份,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
3、人事管理工作:每月月初统计公司员工考勤、加班值班表、按时完成员工社保缴费基数的变更,及每月五险一金缴纳及核定工作。
4、日常行政工作:车辆的使用、办公用品和印章的管理,做到细致和仔细。
5、公司资料办理工作:办理了公司营业执照年检和组织机构代码证年检。
6、协助工作:协助部门经理做好公司活动的组织和安排工作,以及搞好公司企业文化的宣传活动。
三、学*到的知识:
作为房地产公司的一名员工,我深深地感觉到了学*的紧迫性。所谓学海无涯,而现有的知识水*是远远不够的,随着企业不断深入的发展,只有不断学*、不断积累,才能满足企业发展的需求。为此,我利用业余时间报名了国家人力资源师二级培训,通过学*,加强了本岗位专业知识,同时提高了自身专业素质。
四、20xx年工作计划
面临着项目已接*尾声,在20xx年工作中,我将积极协助部门经理组织各项验收手续办理的准备工作,按时完成资质证书的年检工作,确保各部门工作正常开展,认真做好员工考勤及社保缴纳核定工作。以端正的心态,踏踏实实、任劳任怨的完成上级交派的各项工作任务。为企业明天的壮大发展贡献自己的一份力量。
——行政专员工作报告菁选
行政专员工作报告
在人们素养不断提高的今天,报告与我们的生活紧密相连,不同的报告内容同样也是不同的。你知道怎样写报告才能写的好吗?以下是小编整理的行政专员工作报告,仅供参考,希望能够帮助到大家。
今年9月,我通过人才招聘,走上了公司行政专员的工作岗位。在工作中,我一直虚心求教,恪尽职守,努力做好本职工作。现就*半年来的工作情况作简要汇报:
一、人事管理方面
(一)制定并落实相关人事管理制度
初到公司,适逢结构重组,梳理并完善与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度。同时,根据公司管理体制的总体要求,在领导的帮助下,已经完成《办公用品管理办法》、《保密管理规定》等基本管理制度。
(二)归档人事档案及编写员工手册
及时更新人事档案对于公司的持续发展有着至关重要的作用,因此我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够做到分别以纸版和电子版备份,严格审查全体员工档案,要求资料不齐全的一律补齐。
在我看来,“员工手册”是企业规章制度、企业文化与企业战略的浓缩,是企业内的“法律法规”,同时还起到了展示企业形象、传播企业文化的作用。所以我十分认真地编写公司的员工手册,用以规范管理公司内部的人事制度,同时又能让各职能部门熟知他们的职责。它是有效的管理工具,员工的行动指南。
(三)每月落实社保、住房公积金、工资表及考勤表等相关事宜
社会保险、住房公积金工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失,关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。公司领导将这样举足轻重的工作交给我,是对我工作能力的信任和考验。为了不辜负这份信任,我大胆工作,不懂就问,得到了负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和帮助。
每月员工考勤与其绩效考核挂钩,所以在执行过程中,我必须认真对待,做到实事求是地统计考勤,为大家做好后勤保障工作。月底以考勤统计数据为依据,为所有员工造工资表。经各位领导签字同意后将表格交由财务部。
此外,我自己也常常浏览**服务部门的官方网站或通过现场请教**办事员的方式学*提高,得以进一步开展工作。如今,我已经能独立并熟练地完成这一系列人事任务的常规性工作。
(四)招聘员工
根据公司发展的实际需要,我协助财务部在10月伊始有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。以公司的利益和需要为出发点,以公开、公*、公正为选拔原则,把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到尊重每一位应聘者的简历,对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待,为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。
面试结束,电话告知各应聘者的面试结果,并对面试合格者发放录用通知短信,告知其准确入职时间和入司时所需交资料。
二、行政工作方面
行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、订餐、租花、发快件、印制名片、车辆文件的保管、简单的计算机维护,大到订房、订机票、办理员工报销、采购办公用品及对其领用情况进行备案……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的`考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的成本换得最高的效率,这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了,对行政工作人员也同时适用。
在处理公司事务性工作时,我逐渐明白行政工作归根到底是服务于公司发展的,也认识到尽可能涉猎更广泛领域常识的重要性与必要性。因此,也只有永不倦怠地提高自己,才能胜任看似简单的行政事务工作。
三、存在的不足
(一)细心度不足
1、人事各类表单需自己检查、核对后(确讣无误后)再行提交给领导,避免再次出现信息错误的情况。
2、有时会因工作杂、事情多而暂时忽略掉个别工作任务,以后应加强做事情的条理性,可以用备忘录的形式规划好工作的步骤,保证工作的顺利完成。
(二)主观能动性不足
工作就意味着责任,既然选择从事了这份职业,就要承担起这份责任,以满腔的热情、强烈的社会责任感以及积极的主观能动性去投入、去做好这份工作。在这一方面,我还需进一步加强。
四、下一步计划:
新的—年意味看新的起点、新的机遇、新的挑战。这对我来说,既是压力也是动力,我决心再接再厉,迎接新的挑战。20__年我将从以下几个方面着手工作:
(一)完善公司制度,向实现管理规范化进军
成功的企业源于卓越的管理,卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展,搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此,建立健全一套合理而科学的公司管理制度便迫在眉睫,为了进步完善公司制度,实现管理规范化,今年工作将以此为中心。
(二)加强培训力度,完善培训机制
企业的竞争,最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高。尤其是部门负责人,他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划,从真正意义上为他们带来帮助。
(三)协助部门工作,加强团队建议
继续配合各部门工作,协助处理各种突发事件。今年是公司拓展并壮大的一年,拥有团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以加强团队建议也是今年综合管理部工作的重心。
(四)增加人员配置
目前,公司经营层总经理1名,副总经理1名。共设立4个职能部门,在册职工总人数8人。公司打算于20__年扩充人员,拟招聘等。
(五)强化人员素质培训
根据公司总体、业务战略目标,结合本单位员工岗位要求及个人业绩表现,对组织与员工的目标、知识、技能等方面进行需求调查,重点分析、系统鉴别,制定本单位20__年培训需求方案并有效执行。
“认真、务实、创新、激情”这是我自己定下的岗位关键词,在明年的工作中,我一定会用具体的工作绩效来诠释这些词汇的真正内涵,用我的实际行动证明自己能做的更好!
时间如梭,不知不觉20xx即将过去,新的一年即将到来。进入公司已一年有余,回首过去的工作时间里虽说没有轰轰烈烈的战果,但也不失一段不*凡的考验和磨砺。以下是就入职以来的工作总结。
一、工作内容
1、行政事务:优化员工膳食、车辆管理、油费控制、宿舍管理、办公物资采购及控制费用、固定资产维护盘点、公司绿化等。
2、人事事务:绩效统计、归档,员工考勤抽查、汇总,简历更新,筛选、通知安排面试等。作为行政专员,深知工作的繁琐,小到打印、复印、传真、各类文件归档和保管,大到接待、会议、结算、车辆管理、固定资产添置、采购办公用品及对其领用情况进行备案。
二、不足之处
1、由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都希望能完成得,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。
2、由于车辆管理专业知识方面的欠缺,车辆管理一直没有很好的提高。
3、抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实现象。这些都需要我在今后的工作中切实加以解决。工作效率虽有所提高,但并非是最快的!接下来的个人中会根据以前工作中存在的不足,不断改进,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!总的来说20xx年的工作是尽职尽责的,虽然亦存在着些许的`不足,但这一切的一切相信也会随着20xx年的到来而逝去。非常感谢公司可以给我一个学*与进步的舞台,感谢各位领导,和同事对我指导和帮助!让我在工作中不断的学*和进步,慢慢的提升自己的能力!
三、20xx年工作计划
1、加强专业学*,丰富自己,拓宽知识面。本着实事求是原则,做到上情下达、下情上报,及时了解部门员工的思想动态,正确引导,加强沟通,第一时间将相关情况上报上级领导。
2、加强主动意识,提高办事的实效性。全面提高执行力度,抓决策落实。
新的一年,新的挑战,我将以更好的姿态和更敬业的工作态度,投入到公司行政管理的各项工作当中,为公司整体目标实现,发挥行政应有的作用,力争20xx年能独立担起行政管理的全面工作!最后,请公司领导给予我指导性意见!
我从进入公司接管行政专员的工作,在上级领导的关心、支持、领导下以及各部门的配合按照公司方针政策,行政人事部的工作特点:做好常规工作,进一步提高工作效率、确保各项工作的正常运作。进一步强化各项服务工作,为生产经营提供周到快捷的后勤保障服务。储备、创新人力资源管理工作,为公司发展,生产经营提供动力支持。加强制度执行力度等。在20xx年的工作中,也都是围绕上述思路展开工作。努力服务生产经营,适时调整招聘、用工管理思路。
回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能令到公司的发展更上一个台阶,较好的完成各项工作任务。其年终工作总结如下:
一、人事管理方面
1、建立、建全、规范不事档案(新进、离职、调动、升级)管理
(1)重新对现有人员进行了建档工作,现员工档案齐全,证件齐全。
(2)对各部门、人员进行分组编号建档,并存入电脑,便于工作操作和核查、调动和管理。
(3)办理公司新进、离职、调动等手续。对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档,并存入电脑中,便于查证。同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管,月底传新进、离职、调动人员名单到财务。
(4)实行各部负责人对在职人员的人数每周进行统计,并对离职人员、新进、调动人员作周报表统计并与人事部进行核对,方便了部门、人事、财务查找、结算管理,增强了人力资源管理。
(5)及时做好档案材料的收集、整理、归档。
2、招聘
(1)部门传人员增补单。
(2)根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘一批员工,以配备各岗位。通过采取一系列切实措施,如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才,卓有成效。
3、宿舍管理
(1)公司共有宿舍80间(包含外租房):针对宿舍有些住宿人员情况不明、档案混乱,进行了整理、清查,重新建档并在档案上注明部门、组别及编号,以及在每个房间的档案上分类注明床的张数以及床的名称(铁床或木床)。在查找、了解宿舍情况和安排住宿上方便快捷、清楚明了,并把档案存入电脑中。
(2)合理安排员工住宿情况,其中管理房间住舍有8间。集体员工17间(男占12间,女占5间)。夫妻房52间。保姆、出租、临时工各1间。
(3)对宿舍的财产进行登记整理建档。
(4)对宿舍的环境、卫生、纪律进行整顿、通告、检查、管理,对有异常的进行处理。
(5)每月对宿舍水、电进行检查、统计,并对水、电费的扣款明细核算并张贴通知,对有异常的进行处理。
(6)与物业联络等工作。
4、严肃劳动纪律
(1)加强考勤管理,在全公司上下协助下抓按时上、下班时间,规范考勤制度。
(2)严格考勤制度责任的落实。
(3)加强请假制度、放行条管理,对不履行请假手续或未打卡者擅离岗者,坚决予以查实并作出处理,这样即维护考勤制度的严肃性,又从另一方面激励了在岗员工的积极性,进而大大改善了公司的工作作风。
5、认真做好常规工作
包括:优秀员工、工资、升级和其它的核定审查工作。对厂牌、考勤卡的补办进行核实查证办理等等各项工作。
6、人事周报表统计工作
每周对公司全厂各部门人数进行汇总,对新进、离厂、调动人员进行备注汇报。
7、收集信息
做好人力资源档案开发与储备,提高办公效率。
8、宣传和培训工作
二、行政、办公室事务、总务方面
1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作,及时向领导反映情况,反馈信息。搞好各部门间相互配合,综合协调工作。对各项工作和计划的督办和检查。
2、根据领导意图,起草工作作计划和其他文稿。负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示。做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理,为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证。同时,档案管理做到井然有序,随时为公司查询服务。加强文字材料的草拟打印工作,能按规定的时间和内容要求完成。
3、协助公司领导,完善、制定公司制度,并执行贯彻公司制度。
4、加强沟通:与员工面对面解决问题,使员工工作有章可循,做到违纪有据可查,使他们了解、支持后勤工作,取得了良好的效果,并注重后勤质量的提高。
5、能很好地履行岗位职责,办事效率高。
6、监督、管理、检查方面:每天对公司各部环境卫生、消防、纪律检查工作,每次检查均有书面记录,有异常情况进行处理。在检查中发现的违纪、违规、等各种不良现象及时通知各部门负责人进行处理。为公司加强管理、提高后勤服。认真收集信息,全面、准确的了解和掌握各方面工作的开展情况,分析工作存在的问题,总结工作经验,及时向公司汇报,让公司上级能全面准确地了解和掌握最*工作的实际情况,为解决问题作出正确的决策。
7、公司财产、办公用品、库存鞋的管理:对公司各部使用的资产按部门进行了统计,并分类建档存电脑中,保证了资产使用的安全。负责公司办公设施的管理和维护及维修联络。包括公司办用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等。并履行稽查职能,认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。办理库存鞋的出、入库交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作,协助总监处理日常工作。
9、公司总务工作,做好后勤保障。
10、公司办公、生产会议安排、记录和整理会议记要,根据需要按会议决定发文。
11、接待来访客户,坚持按照工作要求,热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题,提出的要求、建议。
12、保安、司机的监督管理。对保安及司机上报的各种表格及日常工作、报表进行审核、查阅,对有异常的进行处理。
13、公司各种表格管理。
14、完成上级交办的其他任务,并按时按质的完成。
三、20xx年计划
根据部门20xx年的工作结合公司目前实际情况和今后的发展趋势,行政人事部计划从以下几方面开展20xx年度的工作,全面推行目标管理。行政人事部在20xx年里除做好日常管理工作外,重点做好以下三方面工作:
1、加大后勤服务及监督力度,并根据公司工作实际情况,对后勤服务行修改、完善,使其更加符合总公司工作实际的需要。
2、配合公司促建工作,加大宣传力度,对在工作上涌现出来的典型的人和事予以及时报道,通过以点带面,促使工作质量进一步提高。
3、加大人力资源管理力度,完善劳动人事档案管理,严格控制公司劳动用工,做好以事设岗,人尽其才。为人才招募与评定薪资、绩效考核提供合理依据。
4、完成日常人力资源招聘与配置。
5、严格执行公司各项规章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等等。
6、严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理。
7、加大内部人力、人才开发力度,弘扬优秀的企业文化和企业传统,用优秀的`文化感染人。
8、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。
四、建议
行政人事工作对一个不断成长和发展的公司而言,是非常重要的基础工作,也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好工作的项目较多,因此需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否,各部门提供支持与配合的程度如何,都是行政人事部工作成败的关键。所以行政人事部在制定年度目标后,在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。
20xx年公司是紧张忙碌的,行政部工作责任大,但我始终以饱满的工作热情投入工作,兢兢业业,履行行政、人事等各项工作职责、执行公司的规章制度,较好的完成了各项工作任责。当然,行政部在今年的工作中还存在粗糙等不足,将在来年工作中改进和纠正。随着公司的发展壮大,根据需求进行人力招聘、加大宣传力度和员工培训等完成各工项工作,以及严格实行和执行公司各项规章制度,可以预料来年我们的工作将更加繁重,要求也更高,为此,我将更加勤奋的工作,努力为公司做出贡献。
转眼间20xx年一年已过去了,回顾这一年,在领导的关心指导和同事的支持与帮助下,我顺利的完成了上一年度的工作。作为公司的行政专员,一年来,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我勤奋踏实地完成了上一年度的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学*、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学*、工作情况总结如下:
一、踏实的工作态度
一年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥善地做好本职工作,尽量避免工作中出现任何纰漏。行政专员是属于服务性质的工作,且比较繁杂。
每天我都认真做好各项服务工作,以保障各部门工作的正常开展。文员日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。在行政部经理的指导下,建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责,做好行政人事工作
认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、物资管理工作:做好公司日常必备的物资采购,根据部门领用情况,进行领用登记。
2、文件管理工作:上一年共书写会议纪要xx篇、文化版报x期,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的.通知、文件做到及时上传下达。
3、人事管理工作:每月月初统计公司员工考勤、加班值班表、快乐健康补贴,整理归档新入职员工的登记表。
4、日常行政工作:车辆的使用和印章的管理,做到细致和仔细。
5、公司资料办理工作:办理了公司的暂定资质延期、公司营业执照年检和组织机构代码证年检。
6、协助工作:协助部门经理做好公司活动的组织和安排工作,以及搞好公司企业文化的宣传活动。
三、学*到的知识
1、“执行力”的自我的灌输:因先前工作经验少,未能很好的体会和理解执行力的重要性。通过学*和实践,更加深刻的认识到执行力的必然性和重要性,使我在今后的日常工作中更好的完成了各项工作。
2、在公司领导和行政部门经理的指导下:学*了正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。使我本身更加的认识到行政工作的规范性、灵活性和谨慎性,提升了自身的综合能力。
3、良好的人际交往:对于行政工作,尤其重要。在*日里,积极参与、配合同事的工作,提供必要的协助,创建良好的工作氛围,使之良性循环,相互支持工作,有效地推动工作进度。
4、工作质量成绩:在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,提高自身工作效率,同时在工作中学*了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水*有了长足的进步,为公司及部门工作做出了应尽的力量。
四、不足和领悟
1、工作中考虑不是很周全,个别工作做的还不够完善,这有待于我在今后的工作中加以改进。
2、工作还不够细致,有时需要请教领导的地方,未能及时与领导沟通,导致个别工作不令人满意。在今后的工作中我会更加的细致,积极主动的同时要多和领导沟通,与上级保持一致。
3、一年的行政工作让我更加注意到性格与工作性质匹配的重要性。我原来做的是招聘工作,现在做行政工作了,这个过渡我似乎还未能适应,今后我会更加努力的改变自我的处事风格。
——营销专员工作职责热合集5篇
1、统筹组织项目组策划工作,保证项目销售目标的达成;
2、客户关系维护,配合项目拓展,提供枝术支持;
3、管理团队,人员培养,为代理业务的长期发展提供持续的人力资源供给;
4、负责部门的.知识沉淀与专业提升,提高策划工作品质,贡献知识*台。
1、负责公司业务项目的市场及竞品调研,并及时提供有效的产品优化建议和营销建议;
2、负责策划业务部门的市场营销策略及设施执行方案;
3、为公司产品提供营销策略,促进业务部门提高销售业绩;
4、对外制定市场推广及品牌建设的流程及运营管理机制;
5、对业务人员进行技能和创新营销服务理念的'宣导和培训;
6、负责公司对外的企业介绍、产品介绍PPT、宣传物料的制作与输出;
7、根据节日和实时热点为产品和商城提供营销活动及方案;
1、各门店数据监控、维护。
2、企业公众号运营。
3、做好项目开发前期的市场调研工作、项目的可行性研究、前期策划工作,为公司决策提供准确的依据。
4、准确把握市场变化发展趋势及产品开发发展方向,确定开发项目的市场定位和产品定位;对产品的开发设计提供准确的市场信息,确保开发设计的`产品符合市场需求。
5、项目策划的推广、促销策略及广告创意的制定。
1、负责品牌线上线下营销方案及营销玩法策划;
2、负责品牌月度营销卖点包装及营销整合;
3、结合市场资源的特性,协同相关的'职能团队,进行营销活动的策划及传播,促进业务提升;
4、标杆客户的案例打造,行业解决方案的策划等;
5、完成上级安排的其它工作任务。
1.根据中心各项目的工作目标,和项目负责人充分沟通,制定各项目的传播计划和方案,并推进计划实施;
2.负责公司大型活动、市场推广及公关活动的创意、策划创意部工作安排及调整,对重点企业和大型策划有超强的.把控能力;
3.负责中心基本宣传资料的更新完善,包括PPT、宣传册、官网等;
4.根据项目传播需要,策划和实施具体的线上线下传播活动;
5.撰写活动和项目新闻稿,维护核心媒体关系,增加新闻曝光度;
6.积极参与到各个项目的策划会中,提供思路及创意;
7,负责社群运营策划、新媒体策划、线上线下活动策划及网络推广;
——客服专员工作职责内容(精选5篇)
1、线上客服回复及问题跟踪;
2、线上线下客诉处理及问题反馈;
3、做好促销信息对外的渲染工作;
4、播放音乐及广播卖场商品信息;
5、负责发票的开具、寄存包、停车券发放;
6、退货受理及操作。
1、负责客户的咨询、受理、查询、业务解答;
2、与客户建立良好的联系、熟悉及挖掘客户需求;
3、负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等;
4、负责*台违规案件的调查处理,打击*台内部各项违规、作弊行为
5、总结输出防作弊调查方法的支持和建议
6、对所属案件调查效率、质量、指标负责
7、签约风险案件风险把控。
1、负责处理在线通知和传真,网单订单受理,接货约车。
2、负责空运营销、陌生来电回访等业务。
3、负责核心客户日常货物跟踪,定期回访客户,监控客户的发货量,将异常信息反馈给营业部经理。
4、负责处理客户投诉、货物运输途中的异常。
1、负责按流程进行销售、售后服务工作中的满意度调查回访工作,可根据回访内容提出满意度调查方式的改进意见;
2、收集客户反馈信息并记录,形成书面文件,为客户满意度调查提供数据支持;
3、制作并提交客户满意度回访报告,根据回访内容提出改善计划;
4、定期推进客户关怀回访,并向客户推荐相关活动内容,收集客户意见并反馈;
5、主动预约沉寂客户,了解客户流失的原因,并形成分析报告汇报部门负责人;
6、完成上级委派的其他临时性工作。
1)有耐心,能吃苦,认真仔细,能长期做同一件工作并且能总结进步;
2)发自内心能注重用户体验
3)注重团队合作且能随时沟通
4)了解互联网,有一定审核、客服经验优先
5)普通话标准,思路清晰,逻辑分析和随机应变能力强