it的岗位说明书实用五篇

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  it的岗位说明书 1

  1.负责课程的推广工作并向顾客提供专业的课程体系讲解。

  2.为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系, 并促成签约开始学*课程;

  3.按时完成工作计划及每月课程销售任务,维护潜在顾客以及学员数据库。

  4.跟进的支付流程,与学生建立良好的关系,帮助学生完成学*目标。

  5.定期参加会议和培训,完成销售日报,合同修改等其他工作。

  it的岗位说明书 2

  一、 岗位级别:a岗

  二、 岗位档次:3档三、 聘任年限:2年四、

  岗位聘任资格和条件:1、具有正高职称,原则上拥有硕士(含)以上学历;2、在该专业方向有一定的学术造诣,科研能力较强,按校XX年科研业绩分计算办法计算,前2年年*均科研业绩分应大于等于20分;3、已基本形成研究方向相对稳定、人员结构相对合理、在本领域有一定影响且能承担重要科研项目的研究团体带头人;4、具有硕导资格或担任校级以上精品课建设的教授。

  五、 岗位职责:(一)、学术管理工作。全面负责本专业方向的教学科研学术活动,具体应做到:1、 负责本专业方向教学科研、学术活动计划的制定,并组织实施。每学期至少组织二次以上的教学研究及学术交流活动(主办教学研究学术讲座、学术报告会等);2、 对本专业方向的国内外发展动态有较全面的了解,每年向系递交一份综述报告,同时提出下一年度开展科研、学术活动的意见和建议;3、 负责本专业方向学术梯队的建设。应通过科研、学术活动及教学研究,建**员组成结构合理的教学、科研、学术梯队;4、 负责组织本学科方向教改(包括精品课建设、特色教材)及科研纵向课题(特别是国家、省市级课题)的申报,应调动每个教师的积极性,做好课题的选择、人员的组织及项目申请书的撰写或审核工作。(二)、学位点建设与研究生工作。负责本专业方向学位点建设与研究生工作,具体应做到:1、 主持本专业方向研究生培养方案及教学计划的制定,并组织实施;2、 组织本专业方向研究生的招生工作,如招生目录编制、专业课命题的组织、研究生生源的调剂、主持研究生考生的复试等;3、 本专业方向研究生教学质量监控(组织听课、教学质量检查等);4、 本专业方向研究生毕业生毕业环节的论文指导及答辩工作组织;5、 新学位点及博士学位点申报的准备及申报工作;6、 与学位点建设和研究生工作有关的其他工作。(三)、本人教学、科研任务。1、每学年*均主讲2门以上的主干课程,指导6名以上本科生的毕业设计;2、每学年指导2名以上硕士研究生,主讲1门以上的`研究生课程;3、年计算教学工作量大于等于350学时;4、任职期间科研经费大于等于10万元,在核心期刊发表的论文数大于等于2篇;5、任职期间科研业绩分大于等于60分。(四)、担任班导师工作(可配副导师一名)。主持重大科研项目或年横向项目经费超过20万元,可申请暂时不做导师工作。(五)、其他工作。1、承担校级(含)以上公益工作3项(其中一项应为校外学术兼职工作);2、完成校、院交给的其他工作。

  六、 考核:1、在正式聘任后,在与学校签订聘用合同的同时,将根据本岗位说明书中要求的岗位职责,写出履行本岗位职责的分学年度任期目标,作为考核的依据;2、学年度考核岗位职责不能完全履行或工作出现明显差错,由学院提出告诫,考核不合格的可以提前结束聘任,任职考核未完成岗位目标,下届聘任时将降级聘用或不聘用。

  it的岗位说明书 3

  1、负责公司网站的设计、建设及日常维护与更新;

  2、对公司服务器、路由器等设备管理,以及网络*台的.运行监控和维护;

  3、进行办公设备的日常维护及管理;技术档案维护;

  4、负责内部局域网络维护,病毒的查杀,维护局域网系统安全;

  5、处理网络及计算机故障;

  6、负责内部信息系统建设;进行域名、后台数据维护,it专员岗位说明书。

  it的岗位说明书 4

  一、 岗位基础信息

  岗位名称:会计

  岗位部门:财务部

  岗位定员:1人

  直接上级:总经理

  直接下级:无

  职务级别:职员级

  薪酬类型:月薪制

  可升迁岗位:会计主管

  可替换岗位:职员级

  二、岗位目的

  本岗位设置是为了有效提高财务管理规范化而设置。会计尽管不等同于财务总监,然而在公司初始发展阶段会计却肩负着公司财务的整体工作运营。不仅要求将现有账务整理清楚,同时还要求站在会计的角度协助总经理规划公司的财务管理。基于这种认知,特设置本岗位。

  三、工作摘要

  会计在一个相对比较规范的大企业而言就是做会计工作,而目前公司的状况则需要会计肩负起总经理的得力助手,协助总经理规划公司的财务预算等。这就要求会计不仅仅做好一般事务性的财务工作,同时做好总经理各项资金运作的风险提醒者。

  四、承担责任

  1.参与拟定财务计划,审核、分析、监督预算和财务计划的执行情况;

  2.在财务经理的领导下,准确及时的做好账务和结算工作,正确进行会计核算,填制和审核会计凭证,登记明细账和总账,对款项和有价证券的收付,财物的收发、增减和使用,资产基金增减和经费收支进行核算;

  3.正确计算收入、费用、成本,正确计算和处理财务成果,具体负责编制公司月度、年度会 计报表、年度会计决算及辅助说明和利润分配核算工作;

  4.负责依法纳税及做好相应的纳税记录;

  5.负责固定资产的会计明细核算工作,建立辅助明细账,及时办理登记手续;

  6.正确进行会计核算电算化处理,提高会计核算工作的`速度和准确性,并及时备份;

  7.做好会计原始凭证、账册、报表等会计档案的整理、归档工作,职责范围内的问题提出工作建议;

  8.负责会计监督。根据规定的成本、费用开支范围和标准,审核原始凭证的合法性、合理性 和真实性,审核费用发生的审批手续是否符合公司有关规定

  五、工作权限

  1.财务档案管理权

  2.各类上报票据的审核权

  3.会计监督权

  4.账目审核权

  六、工作关系

  1.监督:费用开支人员、出纳

  2.合作者:财务部内部职员

  3.外部关系:与工作相关的社会公共关系

  七、任职资格

  1、学历:大专以上(含大专)财务管理相关专业

  2、计算机应用水*:基本的办公操作和专业的财务软件操作

  3、工作经验:一年以上

  4、培训经历:会计电算化、财务管理、税务知识等课程培训

  八、工作环境

  工作地点:财务室

  工作时间:8:30—18:00 中午12:00—14:00为午餐时间 工作的均衡性:忙闲均衡,一般不加班.

  工作环境的舒适程度:温度、湿度适宜;照明条件良好.

  it的岗位说明书 5

  部门:运营部班组:厅面

  岗位名称:酒店保安

  隶属于:客服主管

  班次:正常班工作时间:8:50—14:00,16:20-21:30

  工作职责:

  1.保护酒店的财产安全;

  2.维护酒店公共场所秩序;

  3.负责相关区域卫生;

  4.完成上级交办的其它任务。

  工作内容:

  1.餐前准备;

  2.指挥车辆;

  3.财务安全保护;

  4.遵守酒店规定的前台仪容仪表要求;

  5.完成上级交办其它任务。

  工作程序与标准

  执行岗位:酒店保安督导岗位:客服主管

  工作项目名称:餐前准备

  工作程序标准核查媒介注意事项

  1.清洁指定区域卫生(1)停车道卫生清洁符合S.O.C标准:

  a.公共座椅干净、无污;

  b.楼梯、地面干净无杂物、无污迹。餐前餐后检查表

  2.操作规程(1)做好餐前准备工作,开餐前10分钟站:

  (男)收腹挺胸,两脚分开约一脚之长,两手背后,左手握右手的右手腕,目视前方,成跨立姿势;可左右巡视停车场。

  (2)指挥车辆停放位置;

  (3)看护好车辆;

  (4)下班时检查出入,保护好酒店的财产物品。(1)营业高峰期间,轮流巡查店内客人的物品及车辆的安全。

  (2)检查过程中要用礼貌的态度示意员工主动出示口袋及包内物品。要求员工只能带透明包裹出入。不可动手搜身及搜包,对员工讲话要用文明礼貌的用语“请”和“谢谢”;若发现员工偷盗店内物品或不自觉接受检查,要马上与区域值班经理联系。

  工作项目名称:指挥车辆

  工作程序标准核查媒介注意事项

  1.直行信号(1)手势:左臂向左方向*伸,五指并拢伸直。

  (2)右手*衡,小臂向左手方向摆动二至三次,直行手势之前应作好一切无损害客人车辆的工作。(如相反方向同上,指挥动作相反)

  2.转弯信号(1)右转弯(打轮)的手势是:右臂向前*伸,右手向上*伸约45度,五指并拢,按顺时针的方向转动二至三次

  (2)左转弯(打轮)的手势是:右臂向前*伸,右手向上*伸45度,五指并拢,按逆时针的方向转动二至三次。

  3.倒车信号(1)客人倒车时应注意左右方是否有阻碍物或行驶的车辆,右手*伸90度,手掌侧*摆动示意左右方向的车辆停让,左手向前*伸90度,小臂向上弯曲90度,小臂前后摆动使客人车辆安全倒出安全地段。

  停车时注意预防磕碰、磕底盘、车停不正。

  4.看护车辆(1)遇到客人要求遮挡车牌时,要及时用报纸遮挡。

  (2)在停放车辆时,应看好周围是否有伤害车体的物品。若发现有害物体及时移开。

  (3)注意周围车辆的过往是否会伤害到客人的车体。

  (4)车辆停放过程中若发生车损,要马上向领导及客人汇报,让责任人与客人联系。

  (5)以上现象如有发生,要迅速与部门负责人联系。

  (1)对出租车司机要有礼貌,要求出租车不可挡住行道。

  (2)礼貌阻止出租车在门口吵闹,开放音箱,打牌等不雅举止行为。

  5.引领车辆离开(1)看见客人要离开时应主动跑过去打开车门让客人上车,礼貌向客人致谢,告别:谢谢光临,再见。

  (2)倒车时注意,不要在车的后方,要在左,右侧。

  (3)指挥倒车时声音要大而响亮,手势要正确,倒车若需调头时要提醒客人。

  (4)路上倒车时,要示意左,右两边的车先停一下,让客人的车安全离开,并向停让的车辆敬礼致谢。(1)注意客人倒车时后面的障碍物,并架好移动台阶让客人的车安全倒出。

  (2)当车辆发生刮碰等损失时,应立即向客人表示歉意:对不起,刚才我也没看清路况。我马上帮您报警,请问您的车在哪个保险公司投的保险?

  6.雨天注意事项(1)提前备好再雨天使用的雨具,注意天气变化准备:大雨伞一把,小雨伞一把,雨衣雨鞋按人数备用。

  (2)下雨时要迅速换上雨鞋雨衣,在停车场大雨伞下站位,准备迎送客人。

  (3)当客人将车停稳后,要马上撑伞把客人接至店内。

  (4)客人走时应撑伞护送客人至车内并指挥客人的车辆安全倒出。

  (5)客人要出租车时,问清几辆后通知其他保安招呼出租车,车到时送客人至出租车内。

  (6)雨、雪停后,酒店前不可有污水积雪、垃圾等。

  工作项目名称:班后工作

  工作程序标准核查媒介注意项目

  6.安全及设备检查(1)酒店员工的进出检查;

  (2)检查酒店门窗是否关闭;

  (3)检查电、水、气是否安全;

  (4)出现问题的设备必须报修。(1)报修单(1)如设备出现问题,在10分钟内上报直属上级。


it的岗位说明书实用五篇扩展阅读


it的岗位说明书实用五篇(扩展1)

——文案岗位说明书实用五篇

  文案岗位说明书 1

  1、负责客户网络营销项目的方案策划,包括策略性方案的协助和建议,执行方案的细化,周期性的结案报告,并参与提案流程;

  2、与客户部加强沟通,及时、准确、清晰的理解客户思路,并完成策划任务;

  3、知悉方案执行的细节,与客户部加强沟通协作,及时发现问题并优化方案;

  4、在项目执行时,根据工作进度,配合客户部门完成执行的具体工作;

  5、保持与直属领导的畅通沟通,保证策划任务按时完成;

  6、了解互联网营销的各种形式,特别是社会化媒体,及网络新技术的应用,对于80-90后的消费者有一定的洞察和了解。

  文案岗位说明书 2

  1、及时准确的完成指派的'各项策划等工作,全力支持销售部门的销售工作;

  2、负责各类文案的撰写与任务分配,并进行跟进、总结与分析;

  3、根据需要负责客户需求、挖掘、客户拜访及投标等市场工作;

  4、根据项目需要,参与各类咨询式培训、咨询项目,为公司决策带给全方位市场依据;

  5、跟踪公司各类广告、产品册、商品销售等品牌行销活动行为,建立相应的资料库;

  6、负责产品开发、致力于行业研究、知识的沉淀;为其它部门带给各项专业知识培训。

  1、负责公司大型活动、市场推广及公关活动的创意、策划;

  2、根据客户要求制定推广活动的整体策略,撰写具有创意性主题活动策划方案;

  3、参与项目提案和项目执行;以及相关资料的收集、整理和研究;

  4、独立策划,带给有竞争力和个性化的活动方案;

  5、收集策划活动的市场反馈信息,进行分析并调整活动方案;

  6、配合其他少量日常工作文案。

  文案岗位说明书 3

  1、负责公司大型活动、市场推广及公关活动的创意、策划;

  2、根据客户要求制定推广活动的整体策略,撰写具有创意性主题活动策划方案;

  3、参与项目提案和项目执行;以及相关资料的收集、整理和研究;

  4、独立策划,带给有竞争力和个性化的活动方案;

  5、收集策划活动的市场反馈信息,进行分析并调整活动方案;

  6、配合其他少量日常工作文案。

  文案岗位说明书 4

  1、深入了解我公司所有无线媒体产品,以及发掘客户需求,了解客户预算。

  2、为客户提供相应的营销策划方案,执行客户相应项目的策划工作。

  3、配合销售人员完成客户产品及品牌的定位,设计实施具体市场方案。

  4、辅助与各媒体的公关策略,与公关相关的媒体,及其他机关单位建立并保持良好的合作关系。

  5、参与制定营销项目的.销售策略,提炼商品价值,制定配套广告投放方案计划。

  文案岗位说明书 5

  1、负责广告策划方案、活动策划方案、公关策划方案的策划与组织实施;

  2、负责协助市场部门广告促销推广计划的编制与执行工作;

  3、负责组织收集竞争者的广告促销信息;

  4、负责组织广告策划前期的市场调查与分析工作;

  5、协助编制具体的市场广告促销方案,并报市场部经理审批;

  6、根据市场行情,具体的广告策划及创意工作;

  7、负责广告促销活动专题页面的设计、上线;

  8、广告促销产品介绍及活动规则说明;

  9、对促销活动进行跟踪、申报,并处理广告促销过程中的各种突发事件;

  10、负责组织广告促销效果评估工作,并按时提交评估报告;

  11、完成上级领导临时交办的工作。


it的岗位说明书实用五篇(扩展2)

——文员岗位说明书实用五份

  文员岗位说明书 1

  1、准确及时接发各类文件,传递各类工作信息。

  2、协调本部与其他部门之间的关系,保持酒店内部良好公共关系。

  3、按要求起草各种方案、信函及打印、复印各种文件、资料,做到及时、准确。

  4、为经理准备各类报表及须阅读的报纸杂志以及邮件处理。

  5、对重要文件、档案严格管理,不可漏传耽误。

  6、配备各种所须办公用品,严格控制,避免浪费。

  7、做好部门会议记录,整理纪要并留存。

  8、有责任保持办公室的整洁气氛。

  9、统计每天部门人员的考勤,并负责按时上报人事部。

  10、统计部门各销售人员的业绩、餐补、话补等。

  11、做好本部门各项单据使用,包括:部门例会纪要、申购单、协议单及客户预定单等。

  12、做好本部门的电话接听及电话预定,并且做好记录,协助各销售人员协调与馆内各部之间的关

  13、协助部门经理做好年度营销计划和财务预算;

  14、完成部门经理临时委派的各项工作。

  文员岗位说明书 2

  1。 负责营销系统员工的人事档案的日常维护工作。

  2。 办理员工录用、登记、入职、任免、迁调、奖惩和离职等具体手续。

  3。 接听、转接电话;接待来访人员。

  4。 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工 作。

  5。 负责传真件的收发工作,传真信息必须在五分钟内送达相关人员,

  6。 负责收发管理报纸、信函;

  7。 负责考勤和加班申报单的报表与汇总,并起到有效监督和引导作用。

  8。 协助其他部门的工作,并和其他部门友好相处。

  9。 负责总经理办公室的清洁卫生:如烟缸不得超过十个烟蒂,访客离去后,十 分钟内必须清洗好烟缸、茶 杯。

  10。 负责接待工作:如有访客进入接待厅,应抬头行注目礼“您好,请问找谁”,并 请访客入坐,请示后引入相关区域,在一分钟内端上茶水, 并负责加水、更新烟缸;

  11。 总机服务工作:铃响三声内必须接听,“您好,‘XX 公司‘。”;若自动转拨, 三分钟内必须转为人工;来电找“总经理”,判定是广告类, 不应直接转入,应问清何事后转接相关部门;

  12。 安全工作:下班前检查复印机关机,关闭所有电源,负责关好门窗;

  13。上面交办的其它临时工作。

  办公室文员个人月度总结

  办公室文员工作是我从事的第一份工作,是我职业生涯的一个起点,我对此也十分珍惜,尽最大努力去适应这一岗位。现在就20xx年的工作情况总结如下:

  一:以踏实的工作态度,适应办公室工作特点

  办公室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的许多工作进行协调:沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急,让本人不得不放心手头的工作先去解决,所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误,今天欠了帐,明天还会有其他工作要去处理,所以,本人经常利用休息时间来进行[补课],把一些文字工作带回家去写。

  办公室人手少,工作量大,特别是企业会务工作较多,这就需要部门员工团结协作。在20xx年里,遇到各类活动与会议,本人都积极配合做好会务工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只期望把活动圆满完成。

  过去的20xx年是企业的效益与服务年,而办公室就是个服务性质的部门,本人认真做好各项服务工作,以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档,本人都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助,本人都会第一时间解答与解决。以一颗真诚的心去为大家服务。

  二:尽心尽责,做好本职工作,20xx年以来,本人主要完成了一下工作:

  1:文员工作严要求

  1:公文传阅归档及时。文件的流转:阅办严格按照企业规章制度及ISO标准化流程要求,保证各类文件拟办:传阅的时效性,并及时将上级文件精神传达至各基层机构,确保政令畅通。待文件阅办完毕后,负责文件的归档:保管以及查阅。

  2:下发公文无差错。做好分企业的发文工作,负责文件的套打:修改:附件扫描:红文的分发:寄送,电子邮件的发送,另外协助各部门发文的核稿。企业发文量较大,有时一天有多个文件要下发,本人都是仔细去逐一核对原稿,以确保发文质量,20xx年以来共下发红文XX份。另外负责办公室发文的拟稿,以及各类活动会议通知的拟写。

  3:编写办公会议材料,整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对,催收各部门月度小结:计划,并拟写当月工作回顾,整理办公会议材料汇编成册,供领导室参考。办公会议结束后,及时整理会议记录,待领导修改后,送至各部门传阅。

  2:督办工作强力度

  督办是确保企业政令畅通的有效手段,过去的20xx年以来,作为督办小组的主要执行人员,在修订完善督办工作规程,并以红文的形式将督办工作制度化后,通过口头:书面等多种形式加大督办工作力度。抓好企业领导交办与批办的事项:基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等,并定期向领导室反馈。

  3:内外宣传讲效果

  宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口。过去的20xx年在内部宣传方面,本人主要是拟写企业简报,做好[办公室报]协办的组稿工作, 以及协助板报的编发,外部宣传方面完成了分企业更名广告:司庆祝贺广告:元旦贺新年广告的刊登,另外每月基本做到了有信息登报。

  4:完成办公室文员职责工作。

  办公室文员工作是一个讲责任心的工作。各个部门的比较多请示:工作报告都是经由本人手交给领导室的,并且有些还需要保密,这就需要本人在工作中仔细:耐心。20xx年以来,对于各部门:各机构报送领导室的各类文件都及时递交,对领导室交办的各类工作都及时办妥,做到对领导室负责,对相关部门负责。因为这个工作的特殊性,为了更好地为领导服务,保证各项日常工作的开展,每天本人基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务,需要加班加点,本人都毫无怨言, 认真完成工作。

  5:企业文化活动积极参与

  20xx年以来积极参与了司庆拓展训练:员工家属会:全省运动会:中秋爬山活动:比学*竞赛活动等多项活动的策划与组织工作,为企业企业文化建设,凝聚力工程出了一份力。20xx年以来,无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步,但差距与不足还是存在的:例如工作总体思路不清晰,还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态,对自我的工作还不够钻,脑子动得不多,没有想在前,做在先;工作热情与主动性还不够,有些事情领导交代过后,没有积极主动地去投入太多的精力,办事有些惰性,直到领导催了才开始动手,造成了工作上的被动。

  20xx年有新的气象,面对新的任务新的压力,本人也应该以新的面貌:更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在工作上发挥更大的作用,取得更大的进步。

  文员岗位说明书 3

  岗位职责:

  1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

  2、直接为经理提供秘书服务;

  3、能独立处理突发事件,或当老板不在时能主动处理一些紧迫事务;

  4、与其他部门的经理进行沟通;

  5、确定并安排会议时间;

  6、负责会议材料的整理、存档工作;

  7、完成上级交给的.其它事务性工作。

  任职资格:

  1、公关、行政管理、企业管理等相关专业本科以上学历;

  2、三年以上总经理助理工作经验,有本领域工作经验者优先;

  3、知识结构较全面,具有丰富的管理经验,了解法律及财务方面的知识,能够迅速掌握与公司业务有关的各种知识;

  4、有较强的组织、协调、沟通、领导能力及人际交往能力以及敏锐的洞察力,具有很强的判断与决策能力,计划和执行能力;

  5、良好的团队协作精神,为人诚实可靠、品行端正;

  6、熟练使用办公软件。

  文员岗位说明书 4

  1. 接听、转接电话;接待来访人员。

  2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。

  3. 负责总经理办公室的清洁卫生。

  4. 做好会议纪要。

  5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

  6. 负责传真件的收发工作。

  7. 负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。

  8. 做好公司宣传专栏的组稿。

  9. 按照公司印信管理规定,保管使用公章,并对其负责。

  10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记,并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

  11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。

  12. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。

  13 社会保险的投保、申领。

  14 统计每月考勤并交财务做帐,留底。

  15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

  16. 接受其他临时工作。

  文员岗位说明书 5

  岗位职责:

  1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

  2、直接为经理提供秘书服务;

  3、能独立处理突发事件,或当老板不在时能主动处理一些紧迫事务;

  4、与其他部门的经理进行沟通;

  5、确定并安排会议时间;

  6、负责会议材料的整理、存档工作;

  7、完成上级交给的其它事务性工作。

  任职资格:

  1、公关、行政管理、企业管理等相关专业本科以上学历;

  2、三年以上总经理助理工作经验,有本领域工作经验者优先;

  3、知识结构较全面,具有丰富的管理经验,了解法律及财务方面的知识,能够迅速掌握与公司业务有关的各种知识;

  4、有较强的组织、协调、沟通、领导能力及人际交往能力以及敏锐的洞察力,具有很强的判断与决策能力,计划和执行能力;

  5、良好的团队协作精神,为人诚实可靠、品行端正;

  6、熟练使用办公软件。


it的岗位说明书实用五篇(扩展3)

——文案策划岗位说明书实用五份

  文案策划岗位说明书 1

  1、主持本部门策划、活动、设计工作。

  2、根据医院发展战略,配合经营部拟订年度总体营销计划,监控本部门对医院战略决策的执行情况,对医院市场竞争形势作出分析和评估,为总经理制定公司战略决策提供依据。

  3、领导部属按照年度总体营销计划的要求,应节庆日、季节性、阶段性衔接的要求切实可行的实施方案。

  4、负责本医院自身综合研究、市场调研、同业竞争者的调研与企业实态研究,建立信息储存库,为医院各类决策提供信息,使医院各类决策信息化。

  5、在全医院树立“仁和医院”的品牌意识,构建仁和医院的品牌方阵,进行以“*价”品牌为核心的`整合传播。

  6、积极推动医院文化建设,增强医院的品牌凝聚力。

  7、组织部属完成医院的形象塑造和管理工作即企业形象策划和实施。

  8、整理各部运作管理机制,使之更趋合理化、科学化。

  9、负责本部门员工的培训和业绩考核,为医院的发展建立梯级人才储备。

  文案策划岗位说明书 2

  1、负责客户网络营销项目的方案策划,包括策略性方案的协助和建议,执行方案的细化,周期性的结案报告,并参与提案流程;

  2、与客户部加强沟通,及时、准确、清晰的理解客户思路,并完成策划任务;

  3、知悉方案执行的细节,与客户部加强沟通协作,及时发现问题并优化方案;

  4、在项目执行时,根据工作进度,配合客户部门完成执行的具体工作;

  5、保持与直属领导的畅通沟通,保证策划任务按时完成;

  6、了解互联网营销的各种形式,特别是社会化媒体,及网络新技术的应用,对于80—90后的消费者有一定的洞察和了解。

  文案策划岗位说明书 3

  1、主持本部门策划、活动、设计工作。

  2、根据医院发展战略,配合经营部拟订年度总体营销计划,监控本部门对医院战略决策的.执行情况,对医院市场竞争形势作出分析和评估,为总经理制定公司战略决策提供依据。

  3、领导部属按照年度总体营销计划的要求,应节庆日、季节性、阶段性衔接的要求切实可行的实施方案。

  4、负责本医院自身综合研究、市场调研、同业竞争者的调研与企业实态研究,建立信息储存库,为医院各类决策提供信息,使医院各类决策信息化。

  5、在全医院树立“仁和医院”的品牌意识,构建仁和医院的品牌方阵,进行以“*价”品牌为核心的整合传播。

  6、积极推动医院文化建设,增强医院的品牌凝聚力。

  7、组织部属完成医院的形象塑造和管理工作即企业形象策划和实施。

  8、整理各部运作管理机制,使之更趋合理化、科学化。

  9、负责本部门员工的培训和业绩考核,为医院的发展建立梯级人才储备。

  文案策划岗位说明书 4

  1、负责公司的品牌建设,协助领导制定品牌推广目标及实施步骤;

  2、项目的信息收集、策略分析、媒介方案拟定、媒介提案制作等;

  3、公司客户的产品文案、宣传文案、广告文案、活动方案等的撰写;

  4、公司新闻稿件及各种软文稿件的撰写与组织;

  5、负责制定和完善文案策划和具体实施方案,并协助领导完成各种推广策划中的协调工作等;

  6、搜集整理市场信息,了解同行的策划动态,为销售部门提供行业数据分析报告。

  文案策划岗位说明书 5

  1、负责电商部门日常文案的编辑,收集广告素材;

  2、对店铺内已有产品信息描述进行文字渲染、图片构想、撰写文案,提升产品展现力;

  3、撰写产品宣传文案和商品广告文案;各种促销及营销策划方案和实施方案;

  4、 负责电商部门的整体策划和编辑,实现多样化、内容化、品牌化;

  5、配合美工完成相关的表述设计,配合美工完成活动页面的策划与发布。


it的岗位说明书实用五篇(扩展4)

——it部经理岗位说明书汇总五篇

  it部经理岗位说明书 1

  it职业经理人就是指专门从事信息技术部门管理职能经理人,又称"it经理人",it经理人的主要职责主要是带领属下经营和执行计算机、网络、通讯领域的各种任务。

  1、负责制订公司信息化中长期战略规划、当年滚动实施计划,制定企业信息化管理制度、制定信息化标准规范。

  2、负责公司信息化网络规划、建设组织、制订it基础资源(硬、软件)运行流程、制定网络安全、信息安全措施并组织实施,实现it资源集约管理。

  3、负责公司集成信息系统总体构架,构建企业信息化实施组织,结合业务流程重组、项目管理实施企业集成信息系统。

  4、负责集团公司网站建设计及总体规划。

  5、根据企业发展战略和信息化战略要求,负责企业内外部信息资源开发利用。导入知识管理,牵头组织建立企业产业政策信息资源、竞争对手信息资源、供应商信息资源、企业客户信息资源、企业基础数据资源五大信息资源库。

  6、根据公司信息化战略和企业实情,建立公司信息化评价体系和执行标准、制定全员信息化培训计划。

  7、负责信息的收集、汇总、分析研究,定期编写信息分析报告报公司领导决策参考。参与公司专用管理标准和制度的制定和修改。

  8、负责公司计算机开发应用计划,有步骤地开发使用应用管理软件,逐步实现企业管理现代化、信息化。erp系统项目的论证、引进(或开发)与实施,组织erp系统与企业状况之间关系的分析,确保公司erp系统的顺利运行。

  9、负责控制部门预算,降低费用成本,组织公司计算机相关设备的维护、添置、验收、发放登记归档,以及管理软件的咨询、设计、采购、测试、验收、日常维护,并提出可行性方案等工作。

  10、协助其它部门实施cad、pdm、capp等项目信息管理,协同其它管理部门实施设备管理、人事管理、客户关系管理等信息化管理的实现。

  11、主持本部门日常全面工作,编制本部门年、月工作计划及资金计划,总结年、月度工作。负责本部门员工考核。

  12、负责企业文化的整理、宣传、实施,负责公司整体ci形象策划管理工作。认真做好策划整体构思和合理地编制广告投入计划等工作。

  13、完成领导交办的其他工作

  it部经理岗位说明书 2

  职位名称:人力资源部经理

  管辖人数:2人

  工作内容:

  1、编制公司人力资源规划。

  2、负责选拔、配置分公司中层管理人员。

  3、组织公司人员招聘。

  4、办理员工人事变动事宜。

  5、建立健全公司人力资源管理制度。

  6、编制工资计划;核定分公司工资总额,审查分公司工资管理制度。

  7、做好劳动合同的签订和管理工作,协商解决劳动纠纷,代表公司进行劳动讼。

  8、制订员工培训计划,组织技能考核鉴定和岗位培训工作。

  9、负责公司考勤管理。

  10、制订公司考核制度,定期进和员工考核。

  11、负责人力资源管理信息系统的建立,为公司人力资源管理决策提供依据。

  12、负责公司专业技术职务的评聘工作。

  13、完成上级主管交办的其他工作。

  权限与责任:

  1、权限:

  经总经理授权后,可独立开展人员招聘、录用及安置工作。

  有权根据公司有关规定对员工进行日常考核并提出奖惩意见;经公司批准后,执行奖惩决定。

  2、责任:

  对公司人力资源的合理配置,公司人力资源管理制度的建立健全,建立职务聘任、全员劳动合同制负组织责任。

  发生劳动争议时,应承担协商处理责任。

  由于劳动合同的签订与管理不善,发生劳动争议并给公司造成损失,应负赔偿责任及相应的行政责任。

  负责公司委托的人力资源管理课题的组织、协调和验收工作。

  所受指导:

  接受办公室主任的行政领导,业务上由总经理直接指导,具体工作任务和目标由总经理下达。

  所予指导:

  1、指导分公司健全人力资源管理制度。

  2、指导分公司合理配置人力资源。

  3、指导分公司制订并完善工资、奖励制度。

  4、指导分公司制订并实施员工培训计划。

  任职资格:

  1、年龄区间:32—38岁

  2、性别:无特殊要求

  3、教育背景

  所需最低学历:大学专科

  专业:人事管理或相关专业

  4、培训

  培训科目:现代人力资源管理技术,劳动法,公司历史

  培训时限:三个月

  5、经验:从事人力资源管理实务工作五年以上

  6、技能:具有独立从事公司人力资源管理实务工作的能力,能够运用物知识,解决比较

  复杂的人事管理实际问题,较强的组织协调能力。

  7、体能:无特殊要求

  8、晋升趋势:暂无

  it部经理岗位说明书 3

  (一)、岗位职责:

  1、主持质量管理的全面工作,并对质量管理的各项工作结果负责

  2、组织建立质量管理体系,确保质量体系的有效运行

  3、制定质量目标和质量计划,经批准后组织实施

  4、制定产品质量检验标准,对公司采购品和产品质量控制负责,对批量责任事故负责

  5、负责设计与开发活动的质量策划,

  6、参与新产品开发的先期策划,审查产品设计、工艺的科学性、合理性

  7、组织实施质量统计,对统计数据的真实性、可靠性负责

  8、领导、管理、指导、监督、检查、考核直属下属的工作

  9、有对各类产品质量事故进行调查,分析和提出处理意见权

  10、对质量问题行使否决权

  11、定期通报各有关部门质量检查结果,对存在的质量问题制订纠正和预防措施并组织实施

  12、有权制止不符合工艺规定和要求的生产行为

  13、对本部门员工的各项考核、奖惩有决定权

  14、定期对全厂员工进行质量管理制度及提高质量意识的培训

  (二)、工作内容:

  1、收集、贯彻执行各级质量检验、监督法规,并对实施情况进行跟踪与监督

  2、组织、建立实施质量体系并保证体系的有效运行

  3、体系文件的编写、报批、发放、修改等管理工作及质量管理工作的持续改进

  4、公司质量计划的制定与实施,质量目标的分解与检查考核

  5、组织制定产品质量检验标准,并组织实施

  6、编制质量年度、月度工作计划,经批准后组织实施

  7、内部质量审核工作,对二、三方审核及其提出的问题,制定整改措施,并组织对实施的情况进行跟踪与监督

  8、依据用户反馈质量信息、售后索赔原因分析提出整改措施,并对实施情况跟踪

  9、每月召集一次质量例会,就上个月公司的质量问题进行通报、分析,提出纠正整改措施,并做好会议记录

  10、公司采购件的入厂检验,生产过程的过程控制,产品的出厂检验及相关记录的控制

  11、组织工艺纪律检查、保证工艺纪律的执行

  12、对原材料、包装物、半成品、产成品的质量判定及行使质量否决

  13、公司内部计量器具的管理,包括申请购置、建立台帐、鉴定、审核等

  14、质量事故的分析和处理

  15、参与新产品开发的产品质量先期策划,审查新产品设计、工艺的科学、合理性,负责产品的质量改进工作

  16、认真做好本部门质量统计工作,及时报送各类统计报表,并对统计数据的及时与真实性负责,为领导及有关部门提供准确可靠的质量信息

  17、积极参加各类培训,不断提高自身素质

  18、制定培训计划,定期对全厂员工进行质量管理方面的培训,不断提高员工的质量意识

  19、负责质量专题会议的记录工作,组织落实相关措施

  20、积极完成领导及会议安排的`其他工作任务

  it部经理岗位说明书 4

  岗位描述:

  1、高层管理职位,协助决策层制定公司发展战略,负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略,对公司中长期目标的达成产生重要影响;

  2、策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整;

  3、执行所辖范围内公司业务策略、运作规则、政策及流程的建立与完善;

  4、制定公司相关指标、年度发展计划,推动并确保营业指标的顺利完成;

  5、制定各相关部门的战略发展和业务计划,执行对下属部门及人员的业务指导和考核。

  任职资格:

  1、管理专业本科以上毕业,xx年以上大中型企业(或机构)管理工作经验,其中至少5年以上本行业同等职位经验;

  2、具备出色的计划、组织、协调和实施能力;

  3、具备优秀的统计分析能力、逻辑思维能力、市场洞察力、沟通能力、决策能力;

  4、具备处理各类复杂问题的应变能力和高度的工作责任感;

  5、思维敏捷、观念前瞻、行事严谨,良好的自我提升能力和环境适应能力。

  it部经理岗位说明书 5

  一、贯彻执行公司总经理的指令,对总经理负责,重大问题及时向总经理报告。

  二、制定工程部工作计划,报总经理审批后执行,主持工程部日常运行、维修工作和行政管理工作。

  三、组织落实各种改造项目、节能项目、环保项目。参加新增和重大项目的方案制定和谈判,评审、验收各项工程,确保质量,造价达到预定的指标要求。

  四、督导水电工完成工作或专项工程改造,直接指挥和参与重大的工程和维修任务及技术改造任务。

  五、负责审查部门的各种规章制度,审定操作规程、安全规程,并督导员工执行。

  六、加强安全管理,经常检查部门工作、消防、用电、卫生、人身和财产安全。

  七、加强管理监督,严格控制能源成本和各种维修开支,杜绝跑、冒、滴、漏;防止贪腐浪费。

  八、组织编写、审核工程部月度工作计划、阶段总结和年度总结,负责锅炉、电梯等特种设备年检手续。

  九、与工程相关的单位如大饭店工程部、电讯局、环保局、技术监督局、天然气公司、电梯维保公司等保持良好关系,争取他们支持工程部的相关工作。

  十、本部员工各种培训、学*考核活动,不断增强员工的业务技能和知识水*,定期对下属员工进行业绩评估,审查奖惩方案,关心员工生活。


it的岗位说明书实用五篇(扩展5)

——秘书岗位职责说明书实用5份

  秘书岗位职责说明书 1

  一、认真学*贯彻党的路线、方针、政策和***有关的文秘、保密规定,紧密结合本院工作实际,对本部门的工作做出安排、部署。

  二、负责起草党政领导讲话,做好需参加会议的记录、整理,做好全院性会议的材料准备和资料收集工作。

  三、负责党委、行政和党委办、院长办文件的起草、编号登记,送达领导审定、安排打印制作、发放和上报的整个工作。

  四、负责对各部门起草的公文、综合汇报等上报材料和代学院领导起草的讲话的审核工作。

  五、经常深入基层调查研究,掌握全院教医研动态,安排编写好《长治医学院信息》,并及时上报。了解掌握学院各部门的工作落实和运行情况,及时编发《工作进展通报》。

  六、负责编写“长治医学院大事记”,确保连续性。

  七、负责催办全院性会议的材料准备,会后催办有关决议、指示、工作的落实事宜。

  八、负责党委、行政、党委办、院长办和院党政领导讲话的整理、立卷、归档工作。

  九、领导做好文印室各项工作;完成好领导交办的其他工作。

  秘书岗位职责说明书 2

  一、在办公室主任领导下做好办公室日常行政事务及文秘工作。

  二、负责各种文件的起草、装订及传递工作;及时处理上级文件的签收、传递、催办;做好文件的回收、清退、销毁工作;做好文秘档案收集管理及工作。

  三、做好各种会议的记录及会务工作。

  四、办理本单位人员的招聘录用、培训教育、绩效考核、晋级晋职、薪资福利、各类保险、统计报表等事项的具体事宜。

  五、做好单位印章管理,按规定开具介绍信。

  六、做好来访接待工作。

  七、做好联网微机管理工作,每天定时开机接收文件;做好信息收集及报送工作。

  八、负责本单位办公用品的采购和供应工作。

  九、完成领导交办的其它任务和各种应急事务的处理。

  秘书岗位职责说明书 3

  1、 负责公司各项规章制度的修改、完善工作。 公司各种上传下达文件、函件及材料的收发、核稿、传递及催办工作。

  2、 公司领导批示、决议及交办事项的协调、催办及督办工作。 负责公司大事记的记录及整理工作。 负责公司各种公文的制作工作。 负责部门ISO9001/14001体系工作。 负责公司外来人员的接待工作。 负责公司办公用品固定资产的管理工作。 负责公司办公用品及耗材的招标、采购、管理、发放工作。

  3、 负责公司办公机器设备的管理、维护、报修、保养工作。

  4、 负责商标的申办、报批、续展、资料更改等相关工作。

  5、 负责公务用飞机、火车的票务订购、外来客人住宿安排、公司商务用餐预定安排工作。

  6、 负责公司高管及部门领导名片的制作工作。

  7、 负责总经理办公室的保洁工作。

  8、 负责信函的处理、外来文件的登记、传阅、发放和收回工作。

  9、 负责公司档案(人事档案除外)的建立、保管及查询、借阅等工作。

  10、 负责日常接听电话、收发传真及回复日常邮件工作。

  11、 负责公司图册、图片、说明书、台历、明信片等的印刷工作。

  12、 负责各项荣誉申报材料的搜集、整理、准备工作。

  13、 负责各种办公、管理费用的结算工作。

  14、 负责指定、修改、完善本岗位所属各项工作的工作流程。

  15、 完成领导交办的其他临时性工作。

  秘书岗位职责说明书 4

  一、岗位名称:行政秘书

  二、岗位级别:

  三、直接上司:总经理

  四、岗位提要:在总经理领导下,撰写、审核大厦各类应用文稿,办理办公室内部日常事务,负责酒店文印、文书档案管理工作。

  五、具体职责:

  1. 按照上级要求,起草酒店对内。对外各类报告、公文函件、通知、总结及总经理所需的讲话稿,做到文字通顺,符合行文规范。

  2. 参加行政例会和其他有关会议,记录并整理会议纪要。

  3. 汇总各类报表,编写酒店经营管理工作的“大事记”??

  4. 协助总经理处理日常接待,来信来访等有关事宜,及时上传下达???

  5. 负责总经理的日常电话转接,向总经理提供秘书性服务。

  6. 做好公文收发、打字、文印、文书档案和印章管理工作。

  7. 督导总办的设备保管和维护工作,使之正常运行。

  8. 完成总办主任交办的其他工作。

  六、任职条件:

  1. 工作认真负责,办事稳重灵活,任劳任怨,保守机密。

  2. 掌握文秘专业知识,熟悉国家民族宗教政策和当地民族风俗

  *惯,了解大厦各部门运转程序,掌握行政管理规范???

  3. 文字能力较强,行文规范流畅,条理清楚,有较强的独立工

  作能力,具有英语的初级水*??

  4. 具有大专以上文化程度,从事秘书工作两年以上??

  5. 身体健康,仪表端庄。

  七、权力:

  1. 根据工作需要,有对下属工作的调配权。

  2. 对下属奖惩的建议权。

  3. 有权签署下属物资领用申请单。

  秘书岗位职责说明书 5

  秘书科主要职责

  1、负责来文的签收、登记、呈批、复印、分送、催办,处理来往信件。负责学校机要文件的传递及上级单位各种通知、急件的领取;做好上级有关部门单位的电话通知、会议通知、记录传达、落实工作。

  2、负责文件制发,安排编号、打字、校对、印刷、装订、用印、分发和归档,下达学校的各种会议通知;负责编制“一周会议安排”。

  3、负责管理本室传真、电话等设备;负责电话接转、记录及电话内容的传达、汇报,负责传真的处理;负责接待、处理日常行政工作及群众来电、来信事宜,定期整理来电、来信情况向学校领导汇报。

  4、负责全校办公自动化的建立、维护和管理;负责学校主页面内容的建设与维护、更新,信箱使用、网上发文、部门网页建设等工作;负责校(党)办布告栏的管理。

  5、负责重大信息的收集、整理、上报,撰写学校大事记;负责收集、汇总学校各职能部门的综合性工作计划、总结等材料,拟定、修订或审核全校性的管理规章制度;负责部门内部和学院档案的收集、整理、归档工作。

  6、协助领导做好调查研究工作,结合学校工作部署开展经常性的调研活动,汇编有关资料,反映情况,提出改革和改进工作的建议。

  7、负责校领导、各部门、各单位报刊杂志的订阅、发放工作。

  8、完成领导交办的其他工作。


it的岗位说明书实用五篇(扩展6)

——物业前台岗位说明书汇总五篇

  物业前台岗位说明书 1

  1.接待顾客咨询和投诉,接听顾客的咨询和投诉电话,解答顾客的咨询和投诉,并做好记录,及时将需处理的.问题知会相关人员,跟踪处理结果。

  2.按照体系文件要求,为住户办理入住手续,指导住户规范填写入住资料,定期将资料整理、核对、登记后交资料室存档。

  3.负责办理住户装修手续,按规定收集相关资料,严格审核装修施工队的资格和装修工人的有效证件,办理《装修许可证》和《装修施工人员临时出入证》,并作好记录。

  4.负责办理车位租用手续,认真核实车主的资料,签订《停车场车位租用协议书》和《停车场车位使用服务协议书》,将资料录入电脑并办理停车场IC卡,并作好登记工作。

  5.严格按照公司规定,根据装修验收情况办理装修退款手续。

  6.每周统计入住情况和其它业务信息,在每周四下午下班前报信息管理员。

  7.每月最后一天向部门主管汇报当月工作情况,定时与同事进行业务交流。

  8.负责管理处维修及家政服务回访,及时将回访情况详细记录,并在25日前汇总上报事务部主管。

  9.负责定期整理更新管理处职员工电话联系一览表及公司电话联系表。

  10.完成上级领导交办的其他工作。

  物业前台岗位说明书 2

  1、接待顾客咨询和投诉,接听顾客的咨询和投诉电话,解答顾客的咨询和投诉,并做好记录,及时将需处理的问题知会相关人员,跟踪处理结果。

  2、按照体系文件要求,为住户办理入住手续,指导住户规范填写入住资料,定期将资料整理、核对、登记后交资料室存档。

  3、负责办理住户装修手续,按规定收集相关资料,严格审核装修施工队的资格和装修工人的有效证件,办理《装修许可证》和《装修施工人员临时出入证》,并作好记录。

  4、负责办理车位租用手续,认真核实车主的资料,签订《停车场车位租用协议书》和《停车场车位使用服务协议书》,将资料录入电脑并办理停车场IC卡,并作好登记工作。

  5、严格按照公司规定,根据装修验收情况办理装修退款手续。

  6、每周统计入住情况和其它业务信息,在每周四下午下班前报信息管理员。

  7、每月最后一天向部门主管汇报当月工作情况,定时与同事进行业务交流。

  8、负责管理处维修及家政服务回访,及时将回访情况详细记录,并在25日前汇总上报事务部主管。

  9、负责定期整理更新管理处职员工电话联系一览表及公司电话联系表。

  10、完成上级领导交办的其他工作。

  物业前台岗位说明书 3

  1、在工作期间,要始终保持服务台的干净、整洁。

  2、发型应梳理整齐、干净,长发要盘起,短发要齐耳。不得染异色发和梳理奇异发型。

  3、上班时间只允许戴一枚小型耳钉和一枚戒指。

  4、不得浓妆艳抹,要化淡妆,使用淡雅香水。手部和面部要始终保持卫生,不留长指甲,不涂有色指甲油。

  5、一律在休息室梳妆打扮,更换制服。

  6、服务台人员应保持坐姿端正,举止文雅。发现有顾客前来咨询时,应迅速起立问候。

  7、与客人交谈时,要面带微笑,目光温和的正视对方。说话时表情、动作要适中。

  8、客流密集时要保持站立姿势态,与顾客谈话时应尽量简洁扼要。

  9、接听电话时要长话短说,使用文明语言并做好记录。

  10、认真学*贵宾卡与代金券的管理办法,严格按规定管理与发放,要认真做好发卡记录和日报表,在发放贵宾卡时要及时将顾客资料输入电脑。

  11、能熟练操作电脑和掌握管理流程,能独立使用电脑处理业务。

  12、顾客档案要进行有序的编号和管理并存档备查,顾客查询资料时应要求其出示有效凭证,并能快速、准确回答顾客所需要的资料。

  13、熟练掌握商场功能布局和分类商品的布局,当顾客咨询时,要能迅速和准确的'回答顾客。

  14、要熟练各种包装技巧,包装时要认真负责、热情主动,包装工艺要精细。

  15、要妥善保管礼品、礼券,发放时要按当时活动的规定和VIP管理办法认真核实后发放,不得有乱发,私领等假公济私行为。发放时认真填写登记表,下班后要认真进行汇总核对,做到当日上报。

  16、开具发票时,要严格按照财务规范要求,认真填写。开具发票后,要同时收回购物小票,以备查询。发票不能虚开,乱开,并妥善保管。

  17、如有疑难问题或突发事件要尽快协调处理,并向主管或相关部门汇报。

  18、交接班时要认真清点柜台存放的券、卡、票据、物品等,核实后做好交接班记录并签字。

  19、其它行为规范及文明礼貌用语,遵照《员工手册》进行。

  物业前台岗位说明书 4

  一、负责进入公司办公场所的所有的人,要用礼貌用语说:“您好,请有有什么事情吗”?然后,叫他请坐,帮他联系要找的人,不定期客的招呼、接待、登记、导引。

  二、负责公司电话总机的`接线工作。拿起电话要说:“喂,您好,公司”对来往电话声音清晰、态度和蔼,恰当使用礼貌用语;对未能联络上的记录在案并及时转告;对紧急电话设法接通,未通者速报领导处理;具有良好的沟通能力、协调能力,及较强的保密意识。

  三、收发公司传真、复印、熟*前台电话公司各分机号码。统计考勤等等吧

  四、保持前台的清洁卫生;负责办公用品和清洁消耗用品的发放、消耗用品在以旧换新,计划申购。

  五、公司按排的对外联络工作;领导按排的其它工作。

  物业前台岗位说明书 5

  1、对物业主任负责,完成领导交办的工作;

  2、热情迎接客户,主动问好,仪态端庄,仪表整洁;

  3、接待台内严禁空岗,遇有特殊情况向客服部主管请示后,有人接替方可离开;

  4、迅速礼貌地接听电话,及时做好电话记录,并准确无误的将电话内容传达给相关人员;

  5、接待电话询问,回答要准确、清楚,有些问题注意要替客户保密;

  6、耐心回答客户的'各种询问,做到百问不厌;

  7、熟悉掌握金地中心应急事件处理程序,配合金地中心处理突发事件的疏导工作;

  8、熟悉准确记住客户姓名,并遵守保密制度;

  9、熟悉金地中心所有的服务设施及服务项目,以及金地中心内布局、周边环境;

  10、了解金地中心物业管理处的组织体系,各部门的职责范围及有关负责人的姓名;

  11、接待来访客户首先做到询问清楚,电话联系被访单位,并向来访客户讲清位置;

  12、客户要求提供服务,做到询问清楚,做好记录并确认无误,迅速给予提供;

  13、客户提出投诉,不论正确与否,先行笑意接受,并详细记录投诉意见,立即上报上级领导;

  14、将客户对中心设施及服务质量方面的意见或建议,及时汇报给上级领导,并做好详细记录;

  15、遇到特殊情况,如不能及时处理,要迅速报告上级领导;

  16、填写工程报修单并做记录;

  17、保持接待台内、台面上的清洁,除电话文具及相关表册及中心内公司宣传资料外,其他任何物品不得置于桌面上;地面保持清洁,不要放任何无关物品;

  18、定期对所需办公用品做出计划报办公室;

  19、及时完成上级交办的特殊任务,做好交接班工作,认真填写交接班记录;

  20、了解并及时记录工作中所出现的问题和交接的事项;

  21、每日巡视检查工作中有责任纠正、制止和向上级主管领导汇报一切不符合管理处管理规定或影响所管理的项目及管理处形象及声誉的一切行为。

  22、接受部门领导及管理处领导对工作的监督检查。

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