1、受理及主动电话客户
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求
3、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
1、通过接听客户电话，在线QQ咨询等多种途径解答用户在产品使用中的技术、理财产品等相关问题，收集客户建议、意见、投诉等相关反馈信息;
2、用户需求及意见及时反馈给关联部门并高效准确解决;努力提高用户满意度;
3、用户产品购买行为数据分析，调研，针对用户区域、购买*惯、转化率等进行分析汇总。
1、每日检查员工礼仪服饰，注重部门礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象;
2、检查员工的客服工作流程，确保服务质量;
3、维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务;
4、做好顾客投诉和接待工作;
5、以身作则倡导"顾客至上"的经营理念，杜绝员工与顾客争执现象;
6、做好会员的招募和大宗顾客的.拜访;
7、负责顾客电话预约定货，团体购物的接待;
8、指导赠品发放、顾客存包和退/换货工作标准化作业;
9、合理分配本区域各岗位人员的工作;
10、负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核;
11、负责安排商场快讯的发放与追踪，确保执行商场的各种促销活动;
12、协助做好出/入口处的客流疏导和保安工作;
13、负责责任区域的环境卫生，为顾客提供良好的购物环境;
14、完成上级交办的其它任务。
一、每日检查营业员礼仪服饰;
二、检查员工的客服工作流程，确保服务质量;
三、做好顾客投诉和前台接待工作;
四、以身作则倡导"顾客至上"的经营理念，杜绝员工与顾客争执现象;
五、与**职能部门协调、联系，保证商场良好的外部环境;
六、做好会员的招募和大宗顾客的拜访;
七、严格手推车的管理以及购物袋的售卖;
八、指导赠品发放、顾客存包和退/换货工作标准化作业;
九、制定员工排班表，严格控管人事成本;
十、负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核;
十一、负责安排商场快讯的发放与追踪，确保执行商场的各种促销活动;
十二、指导提货处工作按公司规范执行，服从商场管理员的工作分配。
辅助工作：
1、负责责任区域的环境卫生，为顾客提供良好的购物环境;
2、协助做好出/入口处的客流疏导和保安工作;
3、协助前区促销商品的理货、补货。
1、通过电话、在线聊天工具、传真、邮箱等方式解决产品售前咨询服务工作，了解客户需求，准确记录客户信息并存档;
2、针对不同客户，推荐合适恰当的产品，引导客户在网站上顺利购买，促成交易;
3、耐心、细致的妥善处理售前、售中的各类问题;
4、处理订货及做好售前售中服务工作，店铺日常管理;
5、整理每日、周、月的销售数据，总结并及时上报;
6、调查、了解客户需求、分析总结客户需求并提报部门主管;
7、与团队内部其他工作人员及时沟通，保证内部信息畅通透明，提高工作效率，能单独完成工作任务;
8、执行线上活动，协助部门进行其它的营销任务工作;
9、上司安排的其它事项。
——主管岗位说明书 (菁华6篇)
岗位职责：
1、对公司整个供应链的运作负责；
2、设计并改善公司物流、供应链系统，制定并完善切实可行的采购、仓储、配送等管理工作流程，实施监控和管理；
3、建立和健全供应商、承运商的开发、维护、跟踪及评估体系，合理控制采购及运输成本；
4、物料计划及库存管理，相关订单的签订、实施及跟踪；
5、推动、落实公司物流信息系统的建立，完善、管理及优化公司的配送网络；
6、客户服务、客户投诉及运输事故的处理，采取有效预防措施，降低客户投诉率；
7、供应链内部人员的管理和行政事务的处理，部门年度预算的编制；
8、相关部门之间的工作和关系协调。
任职资格：
1、大本及以上学历，管理类、物流类、供应链类相关专业；
2、5年以上供应链相关领域工作经验，有外资企业供应链管理工作经历者优先；
3、熟悉物流、供应链各个操作环节，具备专业供应链管理知识和技能，对企业ERP及相关质量管理体系有很好的理解；
4、优秀的分析、沟通、协调、谈判和领导能力；
5、具备高度的责任心及必须的职业素养，可以承受高强度的工作压力。
岗位名称：招聘主管
隶属部门：人力资源部
直接上级：部门经理
工作概述：通过多种渠道及时补充公司所需人才，建立健全高效、良好的人才选用机制，以确保公司的良好运营及发展。
主要工作职责：
招聘计划
1、编制年度人员招聘计划；根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求。
渠道建立、选择及管理
2、建立并发展多种招聘渠道，根据职位差异选择有效招聘渠道；
3、定期维护招聘渠道，根据使用情况，对渠道进行选择与淘汰管理；
4、定期更新内外网招聘信息；
5、与猎头公司保持良好沟通，及时准确地反馈信息；
简历管理
6、及时准确地处理人才网站及内外网投递的简历信息，对有效简历进行筛选及备份；
7、将面试通过者简历按类进行统一储备；
8、对面试未通过者简历进行删除、消毁或储备；
笔试与面试
9、通过电话沟通、笔试、面试等环节，对候选人做出准确判断与选择；
10、保存面试记录及笔试试卷；
录用
11、与初步选定候选人，进行薪水沟通与确认，上班时间等事宜；
12、完成面试评价表；
13、入职前的背景调查；
14、安排候选人进行体检；
15、体检结果无异常者，通过入职；否之，不予以入职；
入职管理
16、指导新员工进行协议或合同的签定；
17、签定薪水确认单；
18、确定试用录用考核条件；
试用期管理
19、通知hrbp与员工和部门进行试用期录用条件的确定，并在员工试用三个月后，与其直管领导进行沟通，对条件符合者提进行提前转正，并办理相关转正手续；
离职管理
20、安排hrbp与离职员工进行面谈，通过了解辞职原因，找出公司管理方面存在的综合问题，并向部门第一负责人反馈；
内部举荐管理
21、定期更新内网职位信息，并做好内部举荐宣传工作；
22、及时向举荐人反馈被举荐人的招聘进展及结果；
23、按时发放举荐成功奖励；
其他
24、建立和完善公司的招聘流程和招聘体系，制定及完善相关制度；
25、建立内部调岗流程和离职管理流程；
工作关系：
内部：人力资源部各版块及其他中心部门负责人、助理日常工作的沟通协调。
外部：公司各招聘渠道的关系维护、建立和开发。
工作权限：负责基地整体人才需求招聘工作。
任职资格与要求：
1.教育要求：本科及以上学历；
2.工作经验：有三年以上招聘工作经验；
3.培训经历：受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规等方面的培训；
4.对人才的发现与引进、组织与人员调整、员工职业生涯设计等具有丰富的实践经验；
5.熟悉计算机操作办公软件及相关的人事管理软件；
6.能力要求：，具备很强的责任感和事业心；较高的敏感度及一定的判断能力；性格外向，有良好的职业道德，擅于沟通与协调，良好的团队合作意识；富有热情、积极进取、坚韧不拔，具有较强的沟通影响力；深入了解企业文化及业务知识。
在工程部经理/副经理的领导下，负责商场所有强电运行、维修及保养及综合维修的管理工作。
1、审定所管辖设备的年、季、月度检修计划，并督促计划的'有效实施。
2、负责强电班组备件备品的统计，报到工程文员处汇总。
3、负责制定所管辖设备的安全操作规程和规章制度，并监督执行。
4、制定设备的巡回检查制度，并抽查落实情况。
5、负责安排维修任务，督促检查维修情况，控制维修材料和维修质量。
6、负责完善公司内部与强电设施安全使用、工程管理、维修管理及技术资料归档有关的管理制度。
7、负责商铺装修强电系统图纸的审核及施工监管。
8、负责本部门的计量器具的校验/送检工作
9、负责对所管辖的员工的督促、培训、考核和评估。
10、与其它班组或部门协调合作。
11、负责安排下属人员的班次，检查出勤情况。
12、完成部门领导交给的其他任务。
工程部强电主管岗位职责
一、 确保强电设备系统的正常运行，为物业经营提供动力、照明、电能是强电工程师的首 要职责。
二、 熟悉掌握所有设备的性能，当设备系统出现故障，要及时组织人力进行抢修，以最短 的时间恢复其使用功能。
三、 贯彻执行岗位责任制、电工安全规则，督促检查下属员工严格执行安全操作规程，确 保设备及人员不发生安全事故，保证配电室、机房的干净整洁。
四、 做好下属员工的技术培训和考核工作。 督促检查下属的工作，监管属下之工作操守 和工作环境，遇有特别棘手事件立即汇报。
五、 做好班组人员考勤，按时向工程师上报。
六、 管理使用好本班的工具及仪表，使之经常处于良好及准确状态。
七、协助部门经理搞好物业强电设备、照明系统的运作和维护。按照维修保养制度的规 定，作好强电设备、照明系统的维修保养巡检和组织监督实施其工作， 使物业强电设备、照明系统始终处于良好的运行状况。
八、 协助工程师做好所需零配件的材料清单，零配件的整理和申购工作，保证常用材料零 配件的必要储备量。
九、协助部门经理做好配电间和强电设备的运行环境管理，做好防火、防水、防小动物 及防尘措施，确保强电设备系统的正常运行。
十、协助电梯公司对物业内所有电梯及其他电气设备进行维修保养。
工程部强电主管岗位职责
一、 确保强电设备系统的正常运行，为物业经营提供动力、照明、电能是强电工程师的首要职责。
二、 熟悉掌握所有设备的性能，当设备系统出现故障，要及时组织人力进行抢修，以最短的时间恢复其使用功能。
三、 贯彻执行岗位责任制、电工安全规则，督促检查下属员工严格执行安全操作规程，确保设备及人员不发生安全事故，保证配电室、机房的干净整洁。
四、 做好下属员工的技术培训和考核工作。 督促检查下属的工作，监管属下之工作操守和工作环境，遇有特别棘手事件立即汇报。
五、 做好班组人员考勤，按时向工程师上报。
六、 管理使用好本班的工具及仪表，使之经常处于良好及准确状态。
七、 协助部门经理搞好物业强电设备、照明系统的运作和维护。按照维修保养制度的规定，作好强电设备、照明系统的维修保养巡检和组织监督实施其工作， 使物业强电设备、照明系统始终处于良好的运行状况。
八、 协助工程师做好所需零配件的材料清单，零配件的整理和申购工作，保证常用材料零配件的必要储备量。
九、 协助部门经理做好配电间和强电设备的运行环境管理，做好防火、防水、防小动物及防尘措施，确保强电设备系统的正常运行。
十、 协助电梯公司对物业内所有电梯及其他电气设备进行维修保养。
岗位名称:保安主管
工作概述：带领保安部全体员工，直接负责ktv的消防安全管理工作，排除一切隐患、因素，保证客人、员工及ktv财产不受损失，为客提供安全的消费环境。
工作职责与任务:
1、严格执行ktv制订的一切制度，绝对执行与完成上级下达的各项指令与工作;
2、制订各项消防安全管理制度、各应急处理预案及保障体系、岗位流程及标准，并不断完善，工作中严格督导执行;
3、承担因消防安全事故所带来的一切法律责任;
4、对部门员工实施合理的工作安排、调度，负责部门的.考勤管理，对下属人员的专业技能进行考核;
5、制定培训计划，对部门员工实行全面培训，包括对全店员工在消防安全、应急事件处理等方面的技能演练;
6、指导下级对各项工作的完成，协调日常工作中的各类问题;
7、负责对各种消防安全的设施、设备保管、维修、维护、检查工作;
8、对有重大险情时，按应急处理预案保障体系及时处理;
9、协助人事做好打卡监督工作;
10、做好来访人员登记与询查工作，与员工下班查包等工作，保障公司和员工财产安全;
13、带领夜班人员做好场所清场巡查工作;
14、关心员工思想动态，增强部门员工凝聚力。
工作绩效标准:
1、保证本部门日常管理工作运做正常、规范、有序，无差错，无投诉;
2、公司与客人、员工的财产安全及人身安全得到保障，无差错;
3、部门各项成本控制在公司制订的标准范围内;
4、员工培训后合格率在95%以上;
岗位工作关系:
1、内部关系
所受监督：接受营运后台经理的监督和指导。
所施监督：对下属保安进行监督。
合作关系：与各职能部门有合作关系。
2、外部关系
与*、消防等*部门、宾馆保安部发生联系。
工作权限：
1、下属人员工作岗位的高度权、指导权、分配权及监督考核权。
2、对下属员工的违纪、违规行为的纠正权和处理申报权。
3、对部门物资申购、领用的职权范围内的申购权、审批权。
4、对公司服务与管理体系完善改进的建议权，参与决定权。
5、对各部门有消防安全方面的指导、监督、责令限期整改及处罚建议权。
岗位职责：
1、进行与生产有关的物料的供应管理工作；
2、负责仓库物料的产销存管理，合理安排仓库布局；
3、指导物料保管员做好物料入帐、接收、送检、存放、备料、发放及物料盘点工作；
4、按生产计划的要求查询欠料，跟催物料，处理物料异常；
5、统筹定单及库存情况，定期统筹制定物料需求计划；
6、统筹安排物料员、信息员、物料配送员的工作；
7、根据客户订单协调发货；
8、制定出物料部的常用物料台帐。
任职资格：
1、专科以上学历，理工科相关专业；
2、三年以上生产制造业物料及生产计划工作经验；熟悉生产线材料的供应管理、成品仓库的管理、进出货安排、计划的排程、生产进度跟催等环节；
3、有专业生产&物流软件系统使用经验。
职位名称：投资主管
所属部门：财务部
职位概要：组织设计、评估投资项目、投资方案，拟订实施计划和行动方案，向管理层提供建议。
工作内容:
1分析经济形势，对公司的投资项目进行市场调研、数据收集和可行性分析；
2设计投资项目,并对其进行财务预测、风险分析；
3为投资项目准备推介性文件，编制投资调研报告、可行性研究报告及框架协议相关内容，并拟订项目实施计划和行动方案，供公司领导和潜在客户参考；
4参与投资项目谈判，建立并保持与合作伙伴、主管部门和潜在客户的良好的业务关系；
5参与投资项目的直接或间接管理，监控和分析投资项目的经营管理，并及时提出业务拓展和管理改进的建议；
6完成上级安排的其他工作。
任职资格:
教育背景:
◆投资、企业管理、经济、金融或相关专业本科以上学历。
培训经历:
◆受过管理学、项目管理、财务管理等方面的培训。
经 验:
◆3年以上投资管理工作经验，有投资项目全程管理经验者优先。
技能技巧:
◆能够较好地把握经济政治形势；
◆熟悉投资分析和风险评估，精通各种投资流程；
◆了解相关法律和政策；
◆良好的中英文口头及书面表达能力；
◆熟练使用办公软件。
态 度:
◆具有较强的分析、人际交往和谈判能力；
◆具备良好的沟通、协调、学*能力，富有团队精神。
——主管岗位说明书 (菁华5篇)
岗位职责：
1、全面控制、协调生产部门的人员管理及各项生产活动；
2、下达生产计划和任务，安排和控制生产作业进度；
3、跟踪生产情况、产品需求、生产过程、产值目标等，按时完成生产目标；
4、及时对生产异常做出反应，发现问题及时追踪，并提出合理建议；
5、参与提高生产效率和改善产品质量的行动计划与实施；
6、监控规范操作方法，确保生产现场的安全和清洁；
7、负责员工的管理、培训和培养。
任职资格：
1、专科及以上学历，机械制造等相关专业；
2、3年以上机械制造型公司现场管理工作经验，有外企生产主管经验者优先；
3、精通行业产品质量规范与生产标准，熟悉产品技术特点与生产流程，熟悉制造企业生产、物流和技术内部的运营流程；
4、具备很强的品质管理、流程优化、统筹组织和沟通协调能力，有很好的分析问题和解决问题的能力；
5、有较好的领导和组织协调能力、沟通能力、执行能力等。
一、岗位标识信息
岗位名称：渠道主管
岗位编码：
工资等级：
直接下级：销售专员
直接上级：销售副总经理
隶属部门：销售部
二、岗位工作概述
渠道主管的主要职责在于统筹进行渠道营销工作，准确掌握渠道动态信息，维护渠道秩序，以支持市场的稳定和销售任务的达成。
三、工作职责与任务
1、对公司渠道营销策略的制定提出建议和意见。
2、执行公司制定的渠道销售政策。
3、确定区域的渠道政策及价格体系策略。
4、完成所负责地区销售目标和促销目标。制定区域销售任务分解方案，统计每月、每季区域销量，做出总结分析。
5、选择、拓展区域内分销网络，包括参与制定拓展计划及参与主要客户的谈判。
6、管理、监控区域内分销网络，包括代理商的市场销量和价格体系；为代理商制定提货计划，监督代理商的商务操作；
7、提升代理商的经营理念，提高代理商的经营管理水*来达到销售目标。
8、定期与代理商进行沟通协调工作，维护渠道的稳定性，对违反销售政策的代理商提出处罚意见。
9、对所负责的区域提出广告、促销和其他市场活动计划，按公司统一要求监督市场活动执行情况和促销完成情况。
10、协助处理呆帐、坏帐、调价等事宜。
11、对代理商进行产品、促销活动以及其要求的培训。
12、对所负责的区域出现的各种问题及时上报并提出解决方案。
13、遵守公司制度以及部门工作规范；按时上交各种工作报表。
14、积极与其他部门进行沟通与协调，做好部门间的协助工作。
15、完成上级领导交办的其他工作。
四、工作绩效标准
1、完成所负责地区销售目标和促销目标；
2、完善区域内分销网络，渠道相对稳定；
3、没有呆账或死账发生；
4、圆满执行公司制定的渠道销售政策，没有突发事件产生，没有长期得不到解决的问题。
五、岗位工作时间
在公司制度规定的时间内工作，因工作需要有时需要加班。
六、岗位工作环境
在公司内工作，温度、湿度适宜；无噪音、无粉尘等污染；照明条件良好；但需经常外出接触代理商。
七、知识及教育水*要求
1、市场营销知识；
2、渠道营销管理知识；
3、产品动态及行业知识；
4、公司产品及技术应用方面的知识；
5、经济合同、财务知识；
6、计算机基础知识及常用软件知识。
八、岗位技能要求
1、熟悉公司产品、行业知识；
2、具备良好的人际交往能力、沟通能力；
3、计划与组织能力；
4、解决问题能力；
5、化解冲突能力；
6、人际沟通技巧；
7、团队建设能力；
8、较强的口语表达能力；
9、对市场有敏锐的观察力。
九、工作经验要求
大学专科文化程度，互联网相关、经济或市场营销专业毕业，业绩优秀者至少1年以上相关工作经验。
一、职责一：后勤管理制度建设
1、负责项目部后勤相关管理制度，上报项目负责人、公司行政主管、总经理审批。
2、后勤管理制度的贯彻执行，并对执行情况进行监督。
3、根据公司发展及出现的新情况，及时对后勤管理制度进行修改、完善。
二、职责二：食堂、宿舍管理
1、负责员工食堂、宿舍的日常管理，确保员工住宿安全，维持宿舍秩序。监督各项制度、计划的执行情况。
2、及时妥善处理员工对食堂服务质量问题投诉，加强食堂管理，提高食堂伙食质量，强化伙食成本核算，重视食品安全。
3、根据公司发展及员工建议，适时对员工食堂、宿舍条件提出改进建议。
三、职责三：清洁绿化管理
1、定期或不定期对项目清洁工作进行检查。
2、对办公区域、公共场所的卫生、清洁及环境维护与绿化工作进行指导、检查，发现问题及时纠正。
四、职责四：安全保卫管理
1、组织公司的治安保卫工作，确保公司财产和员工的安全。
2、根据公司发展，建立公司安全保卫系统，配置保安员等。
3、定期或不定期对项目内部安全情况、安全设备进行巡检，发现问题及时处理。
4、出现安全事故及时协助有关部门进行处理。
五、职责五：车辆管理
1、负责建立车辆相关管理制度，上报项目负责人、公司行政主管、总经理审批。
2、负责公司公务车辆的调度与管理，协助各部门的车辆使用情况。
3、组织人员做好车辆的'日常保养、车辆维修及车辆年检等事宜，控制公司的交通费用支出。
六、职责六：文化建设
1、加强精神文明建设，加强职工队伍建设，加强优质服务教育，增强后勤凝聚力，提高职工生活福利待遇。
七、职责七：其他管理职责
1、严格执行后勤部门各项费用审批制度，确保后勤费用支出控制在预算范围内。
2、负责本部门人员工作安排、调配及日常事务管理。
注：本人已阅读并认真履行以上岗位职责，签字确认：
商务主管岗位职责
1、根据市场战略，负责与合作伙伴的关系建立、巩固与维系；
2、按照需要制定合同，并与商业客户签订合同，保障公司经营目标的实现；
3、组织收集、分析并定期汇报行业商情情报；
4、解决与合作伙伴之间的商务冲突，保持良好的合作关系；
5、通过对合作伙伴的业务数据分析，发现合作中的问题并提出解决建议；
6、监控合作规则的快速准确执行，反馈异常情况，并根据日常运营的实际情况对合作规则提供补充和修改的建议。
商务主管岗位要求
1、营销类、经贸管理类专业；
2、需要四年以上的行业经验和商务经验；
3、具备市场推广策划能力；
4、良好的执行能力、管理能力和团队合作精神；
5、思维敏捷，有较强的说服力并且责任心强，可以承受较高的压力。
商务主管关键技能
1、专业能力：销售管理市场调查与分析销售渠道
2、个人能力：组织领导能力沟通
商务主管升职空间
商务主管→商务经理→商务总监→执行总监
商务主管薪情概况
1年经验￥4100.00
2年经验￥4200.00
3年经验￥4800.00
5年经验￥6400.00
商务主管工作内容
1、拟定商务拓展计划及主导实施；
2、带领团队开展渠道开拓工作，并建立长期合作关系；
3、带领团队激活潜在客户资源，深度挖掘并多样化客户需求；
4、商务合同的履行，及时协调和协助解决出现的问题。
岗位职责：
1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供指导或支持并监督他们的日常活动；
2、根据销售策略，实施生产计划；
3、收集整理生产数据并统计分析；
4、控制各项费用，推进设备管理条例、设备维修、维护程序以及设备与备件的采购验收程序；
5、及时反馈生产过程中的问题，改进和完善营运流程。
任职资格：
1、大专以上学历，两年以上相关工作经验；
2、有团队管理经验，善于学*和创新、能够承受较大工作压力；
3、出色的人际沟通、协调和处理能力、团队建设能力、组织开发能力；
4、熟悉相关的系统运作，熟练操作使用办公室软件；
5、具有良好而密切的外部合作关系；
6、高度的工作热情，良好的团队合作精神。
——主管岗位说明书 30句菁华
1、所有字体要求为宋体、五号；
2、服务职责主要分对外和内部两部分罗列：
3、思维敏捷，有较强的说服力并且责任心强，可以承受较高的压力。
4、商务合同的履行，及时协调和协助解决出现的问题。
5、编制年度人员招聘计划；根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求。
6、与猎头公司保持良好沟通，及时准确地反馈信息；
7、培训经历：受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规等方面的培训；
8、妥善处理好顾客的投诉，不能处理的及时上报；
9、合理安排调配人力，发挥每个人的工作能动性和积极性，提高工作效率；
10、关心员工思想动态，增强部门员工凝聚力。
11、定期向直接上级述职。
12、对所经手的各类涉及我厂商业秘密的销售资料、数据应妥善保管，不得丢失或向外泄密。
13、负责与其他部门的沟通、协调工作，传达公司有关政策及门店店长的要求。
14、根据卖场实际情况，做适当人员调配。
15、优先保证端架和促销区的陈列，创造最大销售额。
16、负责工作区、库存区、货架的整洁。
17、定期通报各有关部门质量检查结果，对存在的质量问题制订纠正和预防措施并组织实施
18、定期对全厂员工进行质量管理制度及提高质量意识的培训
19、计算机相关专业本科学历以上；
20、不得堆放库外，特殊情况必须加垫仓板盖油布，不得淋雨。
21、协助处理呆帐、坏帐、调价等事宜。
22、圆满执行公司制定的渠道销售政策，没有突发事件产生，没有长期得不到解决的问题。
23、公司产品及技术应用方面的知识；
24、计算机基础知识及常用软件知识。
25、负责项目部后勤相关管理制度，上报项目负责人、公司行政主管、总经理审批。
26、对下属员工的岗位调动权、分配权。
27、制定培训计划，对部门员工实行全面培训，包括对全店员工在消防安全、应急事件处理等方面的技能演练;
28、员工培训后合格率在95%以上;
29、下属人员工作岗位的高度权、指导权、分配权及监督考核权。
30、全面负责公司商务管理相关事宜，规范商务流程，确保公司利益；
——主管岗位说明书 60句菁华
1、部门和岗位名称应符合《唐山万达广场组织架构》的要求；
2、各部门必须于4月30日前完成本部门岗位说明书的编写并上交行政人事部。
3、拟定商务拓展计划及主导实施；
4、商务合同的履行，及时协调和协助解决出现的问题。
5、定期更新内外网招聘信息；
6、安排候选人进行体检；
7、体检结果无异常者，通过入职；否之，不予以入职；
8、建立和完善公司的招聘流程和招聘体系，制定及完善相关制度；
9、工作计划完成情况好：管理计划达成率在90%以上，经营任务指标完成率在100%；
10、较强的亲和力和表达能力，较好的气质和谈吐，思维敏捷，具有较高的商务谈判技巧；
11、熟悉工程管理、招标投标、成本控制等方面工作，具备协调能力和处理解决问题的能力，有出色的组织管理才能；
12、良好的人际沟通能力。人事经理必须具备同上级管理层及企业内部其他人员进行双向沟通及应答能力。此种能力包括语言、现代通讯手段等多种技能的运用。
13、敏锐细致的洞察能力。现代企业人事经理已非昔日仅负责招聘、办理用人手续的高级办事员，他必须对企业远景规划中人力资源管理问题提出见解，对有效管理员工提出建议，并针对人才市场供求变化及时提出应变策略，以避免企业陷入人才危机。
14、全面控制、协调生产部门的人员管理及各项生产活动；
15、下达生产计划和任务，安排和控制生产作业进度；
16、专科及以上学历，机械制造等相关专业；
17、制订公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施。
18、制订公司及各个部门培训的工作程序。
19、按工作程序做好与相关部门的横向联系，并及时对部门间的争议提出界定要求。
20、根据需要调配下级员工的工作岗位，报直接上级批准后施行，并转人力资源部备案。
21、关心培训部员工的思想、生活和待遇。
22、对培训部工作计划的完成情况负责。
23、对培训部预算开支的合理支配负责。
24、对培训设备和教具的完好负责。
25、培训部所属办公场所及办公设备、设施。
26、与谁合作：
27、理清做什么：
28、建立销售费用台帐(反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额)
29、参与制定、调整薪酬福利政策
30、定期收集市场薪酬信息和数据
31、负责与其他部门的沟通、协调工作，传达公司有关政策及门店店长的要求。
32、制定质量目标和质量计划，经批准后组织实施
33、组织实施质量统计，对统计数据的真实性、可靠性负责
34、协助工程部经理制定本部门的月度、年度预防性维修保养计划有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好。
35、掌握当班能源消耗及维修费用，确保酒店最大限度的节能、节支。
36、执行工程部经理下达的其它工作指令
37、进行技术团队建设和人员的技术培训的工作；
38、计算机相关专业本科学历以上；
39、手工账与实物、电脑账与手工账的核对与管理。
40、促销赠品往来账目清楚，不得短缺。
41、严禁野蛮装卸，加强教育，从严处罚。
42、健全值班工作，做好值班记录(考核5分)
43、积极与其他部门进行沟通与协调，做好部门间的协助工作。
44、完成所负责地区销售目标和促销目标；
45、计算机基础知识及常用软件知识。
46、根据公司发展，建立公司安全保卫系统，配置保安员等。
47、出现安全事故及时协助有关部门进行处理。
48、组织人员做好车辆的日常保养、车辆维修及车辆年检等事宜，控制公司的交通费用支出。
49、部门财物保管得当，无任何遗失与损坏，设施设备、用品用具、家私维护保养措施合理；
50、对下属员工的违纪、违规纠正权、处理权或处理申报权。
51、根据销售策略，实施生产计划；
52、承担因消防安全事故所带来的一切法律责任;
53、公司与客人、员工的财产安全及人身安全得到保障，无差错;
54、内部关系
55、对下属员工的违纪、违规行为的纠正权和处理申报权。
56、明确市场定位，制定并组织落实发行目标和策略；
57、审定所管辖设备的年、季、月度检修计划，并督促计划的有效实施。
58、制定设备的巡回检查制度，并抽查落实情况。
59、制订公司贸易业务的工作目标、工作计划并主导实施；
60、具有较强的听、说、读、写能力，熟练操作电脑办公软件；
——客服专员岗位说明书汇总10篇
（一）x金融行业公司的客服专员岗位职责：
1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；
4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；
5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据；
6、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和购卡服务。
（二）x网络公司的客服专员岗位职责：
1、通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售；
2、回复电话咨询和网络咨询；
3、接受电话订单和网络订单，处理订单；
4、回访和维护客户，服务订单。
5、记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管职责。
（三）x电子商务公司的客服专员岗位职责：
1、负责公司与银行客户间的`沟通，处理银行客户所提出的需求
2、负责银行订单管理；
3、负责与公司产品部的沟通；
4、配合部门经理完成相应的工作。
（四）x导航公司的客服专员岗位职责：
1、负责监控管理*台日常监控管理。
2、车载设备ID等相关信息资料录入，SIM卡等管理。
3、负责公司软件监控系统、硬件设备培训支持工作。
4、负责公司软件监控*台日常运营管理技术支持、在线答疑、培训。
5、负责公司新客户GPS车载设备、监控系统*台日常测试技术跟踪支持。
6、负责公司客户服务电话接听处理、技术答疑。
7、负责公司系统*台系统定期管理（数据库备份、服务期日常升级维护）
8、负责调度工程安装人员、项目施工管理、协调
（五）x网店的客服专员岗位职责：
1、公司在线网络交易*台的在线客服；
2、售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易；
3、售中跟踪：客户订单生产、发货、物流状态跟进；
4、售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等；
严格遵守公司各项规章制度、听从组织服从分配、保守公司机密、工作积极主动、认真、灵活、严谨、创新。
接单：接到电话寻价询问对方公司名称、姓名，最后要求对方留下联系方式，以便今后交流。询问对方产品品名、属于几类、起止地、每次运量是多少、大约什么时间操作、有什么特殊要求，最好要求对方提**品的MSDS。把对方的需求弄明白之后，根据我们现有的`资源，当时能报价的，当时报价，如果当时不能报价的，告诉客户我们需要对产品进行分析，对距离进行测量，稍后给他回电报价，（根据寻价的情况）无论价格是否有，必须在8小时内回复客户电话。
下单：将客户要求，和注意事项在内部委单上写清楚，转交到单证那里
信息录入：将明细录入表格中，方便查找
每天的货量做成报表
跟踪：每天查看调度发布的跟踪表，将信息告诉客户
异常处理，若有异常情况要第一时间向上级反馈，自己能处理的自己处理，处理不了的一定要反应
单据管理：每月将回单整理好给客户，客户不要的我司保留好，行车单整理，发货单将客户的发货日期排好，其它单据整理
对账：每月跟单证对好明细，在跟客户对账，确认好费用后第一时间开票
、应收款：每月配合财务跟客户确认未收款
接听客户电话来访：每天不管是何人来电，都应做好相应的记录，并在5分钟之内回复客户
顾客满意程度的统计分析工作
客户档案时时更新
每月运作统计分析
1、负责客服团队日常管理，包括客服人员产品和销售技巧培训;
2、带领客服团队完成销售任务，负责销售目标的分解、落实，提高成交率、服务品质、降低退款率及投诉率;
3、制定客服管理制度、客服流程与用语规范;合理配置各*台上的店铺、班次以及工作资源和时间;
4、制定客服培训计划并组织落实，通过培训不断提高客服人员的业务技能;全方位优化客户服务质量;
5、建立并完善团队各岗位工作内容及绩效考核方案，优化人员架构，制定店铺规划;
6、协调客服部与其他部门的.合作工作，配合执行各种店铺活动及上级交代的其他事宜。
1、负责客服团队日常管理，包括客服人员产品和销售技巧培训;
2、带领客服团队完成销售任务，负责销售目标的`分解、落实，提高成交率、服务品质、降低退款率及投诉率;
3、制定客服管理制度、客服流程与用语规范;合理配置各*台上的店铺、班次以及工作资源和时间;
4、制定客服培训计划并组织落实，通过培训不断提高客服人员的业务技能;全方位优化客户服务质量;
5、建立并完善团队各岗位工作内容及绩效考核方案，优化人员架构，制定店铺规划;
6、协调客服部与其他部门的合作工作，配合执行各种店铺活动及上级交代的其他事宜。
1）负责受理和妥善处理顾客投诉，调节顾客与公司之间的关系，回答顾客提出的各种咨询和整理、转述客户的具体要求；
2）负责客户网站的制作跟进和宣传推广工作；
3）负责客户产品的拍照工作、网站上传工作；
4）负责客户域名注册、通用网址注册的`管理工作；
5）分公司的FTP申请和下发后的管理；客户企业邮箱的开通；
6）公司产品*台和内部宣传资料最新会员推荐的维护及产品*台数据库的录入；客户网站的非铭万*台的网上推广；
7）负责组织公司产品的满意度调查的分析，并将统计分析报告及产品质量问题及时通报相关部门和报告总经理；
8）对公司服务过程中所出现的问题，及时协调相关部门予以解决，并形成有效记录；
9）对一次未解决的用户技术问题进行追踪，必要时上门现场服务；
10）负责销售服务的电话回访工作和协助会员沙龙的召开，并将客户反馈意见提交相关部门领导。
1、负责应对客户咨询、受理投诉
2、收集、整理和分析客户投诉，并按公司要求分别归类，存档
3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况
4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门
5、及时跟进和通报个案处理状态，对数据库加以更新，处理后要及时进行客户回访，并建立投诉归档资料;
6、进行客户满意度调查和售后满意度调查;
7、客户管理和客户活动的管理;
8、协调与市场、销售等其他部门的工作，提供客服工作的.支持。
1、接受客户的咨询，记录客户咨询、投诉的内容，按照流程给予客户反馈。
2、整理客户资料，客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的`动态。
3、记录汇总咨询的内容，及时分析并反馈给客户主管。
4、对客户进行不定期的回访，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。
5、接到投诉的时候，要即时处理。处理后要及时回访，使得客户投诉得到高效和圆满的解决，建立投诉归档资料。
6、与其他部门密切沟通，参与营销活动，协助市场销售。
严格遵守公司各项规章制度、听从组织服从分配、保守公司机密、工作积极主动、认真、灵活、严谨、创新。
接单：接到电话寻价询问对方公司名称、姓名，最后要求对方留下联系方式，以便今后交流。询问对方产品品名、属于几类、起止地、每次运量是多少、大约什么时间操作、有什么特殊要求，最好要求对方提**品的MSDS。把对方的需求弄明白之后，根据我们现有的资源，当时能报价的.，当时报价，如果当时不能报价的，告诉客户我们需要对产品进行分析，对距离进行测量，稍后给他回电报价，（根据寻价的情况）无论价格是否有，必须在8小时内回复客户电话。
下单：将客户要求，和注意事项在内部委单上写清楚，转交到单证那里
信息录入：将明细录入表格中，方便查找
每天的货量做成报表
跟踪：每天查看调度发布的跟踪表，将信息告诉客户
异常处理，若有异常情况要第一时间向上级反馈，自己能处理的自己处理，处理不了的一定要反应
单据管理：每月将回单整理好给客户，客户不要的我司保留好，行车单整理，发货单将客户的发货日期排好，其它单据整理
对账：每月跟单证对好明细，在跟客户对账，确认好费用后第一时间开票
、应收款：每月配合财务跟客户确认未收款
接听客户电话来访：每天不管是何人来电，都应做好相应的记录，并在5分钟之内回复客户
顾客满意程度的统计分析工作
客户档案时时更新
每月运作统计分析
售前客服
1、熟悉*台基本操作，了解商品基本信息，掌握基本销售知识。
2、耐心专业地解答客户下单前提出的各种问题，达成交易。
3、了解顾客需求，问出顾客需求点，有针对性的进行营销介绍，不要与顾客纠缠一个问题，不要过多解释，学会引导，售前过程中不得过多牵扯售后问题
4、推动团队业绩增长，完成公司销售目标，提升公司价值。
5、检查订单，及时反馈发货部并在商品发货后在页面上进行发货点击处理。
6、统计分析咨询未购买的潜在客户需求，进行联系维护，不在线可留言，对于加入购物车未付款的用户要电话沟通，配合优惠力度，争取订单转化。
售后职责
1、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通配送范围及收货事项，避免用户差评。
2、定时查看每个店铺的销售、发货、评价情况，有问题及时处理并积极沟通相关联系部门
3、每日查看*台评价管理，及时回复客人的评论。
4、遇到退换货处理的`客户，要及时做好记录备案，统计原因并争取客户满意，减少退换货率及损失。
5、遇到客诉问题，积极主动联系用户并进行安抚，对客诉原因统计在案，提供解决方案，尽最大程度减少差评率。
6、收集优质客户建档，定期进行客户回访并告知公司的促销优惠活动进行二次销售。
1、负责客服团队日常管理，包括客服人员产品和销售技巧培训;
2、带领客服团队完成销售任务，负责销售目标的分解、落实，提高成交率、服务品质、降低退款率及投诉率;
3、制定客服管理制度、客服流程与用语规范;合理配置各*台上的店铺、班次以及工作资源和时间;
4、制定客服培训计划并组织落实，通过培训不断提高客服人员的`业务技能;全方位优化客户服务质量;
5、建立并完善团队各岗位工作内容及绩效考核方案，优化人员架构，制定店铺规划;
6、协调客服部与其他部门的合作工作，配合执行各种店铺活动及上级交代的其他事宜。
——人力资源岗位说明书实用五份
1、依据公司业务需要，研究组织职责及权责划分的改进方案;
2、依据公司经营计划，配合公司总目标，拟订各部门的目标及工作计划;
3、根据公司年度经营规划，推进各部门进行绩效目标分解，并负责落实和监督;负责工作分析、岗位说明书与定岗定编工作，提出机构设置和岗位职责设计方案，对公司组织结构设计提出改进方案。
4、配合公司经营目标，依据人力分析、人力预测的结果，拟订人力资源发展计划及人员编制数额;
5、组织制定公司招聘制度、培训制度、薪酬考核制度、人事档案管理制度、员工手册等规章制度、实施细则和工作程序，并组织实施。
6、根据公司人力发展计划，筹划办理各项教育培训，制定并组织实施员工培训培养体系，根据公司发展进行骨干员工的招聘、选拔和培养，建立后备人才梯队。
7、办理公司人员的考核、奖惩、升降事项。
8、协调各类劳动管理，防范、处理法律风险以及劳动争议;
9、及时处理公司管理过程中的重大人力资源管理问题。
职责：
1、协助人资行政总监完成集团人力资源的管理工作。
2、组织健全并完善集团公司的各项规章制度，规范岗位作业流程，对集团人力资源进行合理有效的整合。
3、根据集团公司发展战略规划，拟定集团人力资源整体规划工作及整改方案，呈报集团总经理审批并组织实施。
4、完成集团总经理临时交办的各项工作任务。
岗位要求：
1、对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累，对人力资源管理各个职能模块均有较深入的认识，能够指导各个职能模块的工作，人才培养与薪酬绩效方面特长突出;
2、具备现代人力资源管理理念和扎实的理论基础;
3、熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇、培训等方面的法律法规及政策;
4、熟悉办公软件及相关的人事管理软件
岗位描述：
1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3、负责公司人力资源战略的执行；
4、规划、指导、监督、协调下属及员工的聘用、福利、培训、绩效、员工关系等管理工作；
5、负责人力资源内部的组织管理；
6、分析相关资料，进行企业人力资源诊断，并对相关政策进行完善。
任职资格：
1、人力资源管理或相关专业大专以上学历；
2、三年以上人力资源管理工作经验；
3、熟悉人力资源招聘、薪酬、绩效考核、培训等规定和流程，熟悉国家各项劳动人事法规政策；
4、具有较强的语言表达能力、人际交往能力、应变能力、沟通能力及解决问题的能力，有亲和力，较强的责任感与敬业精神；
5、熟练使用常用办公软件及网络应用。
1、在公司人力资源战略、政策和指引的框架下，建立并实施人力资源计划，以支持公司达到预期经营目标;
2、熟悉人力资源相关管理制度和工作流程，协助总经理进行团队组建及培训;
3、负责公司管理制度的制定、招聘、培训、薪酬绩效考核、员工关系等人力资源日常管理事宜;
4、根据行业和公司发展状况，协助制定公司各岗位职位说明书、薪酬体系、激励体系并负责实施;
5、协助监督控制各部门绩效评价过程并不断完善绩效管理体系;
6、熟悉公司与经销商间的人力资源整体规划;
7、负责部门的日常事务管理工作和员工工作考核、激励及部门资金的预算和控制等工作;
8、公司安排的其他工作。
1.协助人力资源经理负责六大模块的运营和管理。
2.岗位说明书的制定及人事制度的制定和修改，包括：员工手册、公司招聘制度、绩效考核制度、培训制度、员工考勤制度、人才晋升、人才保留机制、文化建设及人文关怀体系等;
3.、负责公司员工招聘面试工作。按照公司人力资源年度规划，实施公司员工招聘。1)招聘准备：确定招聘人数，制定招聘文书，选择招聘方式;2)招聘实施：筛选简历确定面试人选;3)实施面试，确定试聘人选;
4.负责培训监督管理。
5.负责员工绩效考核。选择员工考核 方法 ( KPI关键指标考核法、360度 考核法、 量表绩效考核法、强制分布法 ) ，对员工进行定期考核;
6.负责做好公司来宾的接待安排，组织、协调公司年会、员工大会、生日会活动等;
7.加强部门之间的协调，为促进相互的团结做好工作。
——翻译岗位说明书优选【五】份
1、负责公司日常文字翻译工作;
2、负责公司网站的翻译工作;
3、公司资料的翻译、公司涉外形象设计;
4、负责公司涉外接待工作;
5、协助培训部门做好员工英语基础培训;
6、公司海内外项目资料的翻译及资料的整理、存档工作;
7、记录并做好与国外公司电话会议的会议记录;
8、做好相关部门商务谈判及对外联络的现场翻译工作;
9、协助公司做好产品说明书翻译工作;
10、上级交办的其他工作。
1、负责公司日常文字翻译工作；
2、负责公司网站的翻译工作；
3、公司资料的翻译、公司涉外形象设计；
4、负责公司涉外接待工作；
5、协助培训部门做好员工英语基础培训；
6、公司海内外项目资料的翻译及资料的整理、存档工作；
7、记录并做好与国外公司电话会议的会议记录；
8、做好相关部门商务谈判及对外联络的现场翻译工作；
9、协助公司做好产品说明书翻译工作；
10、上级交办的其他工作。
英语翻译岗位职责
1、客户接待，现场翻译，文件资料翻译;
2、公司日常英语及商务合同的资料翻译;
3、翻译并与翻译团队成员沟通协作
4、接受主管的分配的翻译任务;
5、翻译资料的整理收集、知识管理;
6、参加部门内开展的专业培训与交流，提高翻译的专业水*;
7、负责国外客户的来访接待工作;
8、完成上级交代的其他工作。
英语翻译岗位要求
1、一般要求英语相关等级证书;
2、热爱翻译工作，出色的.文字表达能力;
3、工作认真细致、思维敏捷，责任心强，服从领导安排;
4、具备良好的职业道德和素养，保守商业机密。
5、精通英语，具有很好的听、说、读、写能力，具有较好的语言沟通能力;
6、出色的中英文功底，理解力强，表达准确，文笔流畅优美。
英语翻译关键技能
专业能力英语背景材料翻译技巧
个人能力服务创新负责
英语翻译升职空间
助理翻译员 → 翻译员 → 资深翻译员
英语翻译薪情概况
应届毕业生￥2600.00
1年经验￥2600.00
2年经验￥3000.00
3年经验￥4000.00
英语翻译工作内容
1、英语资料的翻译;
2、接受主管分配的翻译任务;
3、保证翻译质量;
4、翻译资料的整理收集、知识管理;
5、翻译并与翻译团队成员沟通协作。
1、负责学院聘请的长期外籍教师的申请审批、签证变更等工作的办理；并负责外籍教师（番禺教师）在我院教学期间的教学协调、生活管理、机场接送等工作。
2、负责来我院学*的外国留学生和港、澳、台学生的申请审批、签证变更等手续的办理工作；并负责这些境外学生在我院学*期间的教学安排、生活管理、节假日安排和机场接送等工作。
3、负责来我院讲学的短期访问外国学者的申请审批、签证变更等手续的办理工作；并负责访问学者在我院访问期间的讲座翻译、生活安排、机场接送等工作。
4、负责我院国家公派留学人员参加国家留学基金委和国家***的外语水*考试的申请、组织工作；负责我院国家公派留学人员的联系、申报、审批等手续的办理。
5、负责我院组织的赴国外考察代表团的联系、申请、审批工作；护照、签证的申请、审批
用葡萄牙语来表达另一种语言或用另一种语言表达葡萄牙语，这种葡萄牙语与其它语言的互相表达活动，称为葡萄牙语翻译，从事葡萄牙语翻译的工作者，简称葡萄牙语翻译。
葡萄牙语翻译岗位职责
1、提供口译、笔译服务，负责商务会议、内部管理会议的现场翻译;
2、负责工程行业内部相关文件、资料的书面翻译，保证翻译质量;
3、接受主管的分配的翻译任务;
4、翻译资料的整理收集、知识管理;
5、翻译并与翻译团队成员沟通协作;
6、参加部门内开展的专业培训与交流，提高翻译的专业水*。
葡萄牙语翻译岗位要求
1、一般要求葡萄牙语相关等级证书，口译、笔译俱佳，流利的葡萄牙语听说读写能力;
2、形象气质佳，良好的沟通、协调能力及亲和力;
3、性格外向，工作高效，有责任心，执行力强;
4、熟练使用各类办公软件;
5、具有较强的中文文字表达能力，文笔通顺流畅;
6、工作认真细致、思维敏捷，责任心强;
7、具备良好的职业职业道德和素养，保守商业机密;
8、熟悉西班牙国地理及风土人情。
葡萄牙语翻译关键技能
专业能力
葡萄牙语中英文办公软件
个人能力
沟通能力诚实敬业耐心细心
葡萄牙语翻译升职空间
助理翻译员 → 翻译员 → 资深翻译员
葡萄牙语翻译薪情概况
应届毕业生￥2700.00
1年经验￥2800.00
2年经验￥3100.00
3年经验￥4200.00
葡萄牙语翻译工作内容
1、翻译、校对客户的资料，按时、按质、按量的完成任务，保证翻译资料的精准;
2、担任客人的口译工作;
3、葡萄牙语客户的跟踪与联络;
4、葡萄牙语客户的接待，维护好客户关系;
5、为公司领导开展市场拓展和项目管理工作提供葡萄牙语支持。
——技术员岗位说明书实用五份
1、协助研发部经理开展公司新产品研发、新技术引进、新成果转化等技术创新工作。
2、认真贯彻执行各项生产、技术规程并检查执行情况，发现问题及时处理、汇报；
3、负责编制生产各岗位操作规程、工艺技术规定；
4、参与新产品的试制、试验工作，并掌握试制和生产过程中的质量情况，及时整理有关数据和资料；经常深入生产一线，发现技术问题，组织有关人员攻关解决；
5、负责检查和了解生产过程中的.原材料消耗情况，研究提出解决方案，实现节能降耗目标；
6、组织各生产操作人员交流技术经验，统一操作方法，提高技术素质；
7、参加安装、装配质量事故分析会，详细调查事故经过，准确分析事故原因，并提出处理意见和防范措施；
8、严格遵守公司的保密制度，对技术资料、技术图样等需要保密的内容要恪尽职守，严防外泄。
9、完成上级领导交办其他工作任务。
1、贯彻执行国家有关技术政策及上级技术管理制度，对项目技术工作全面负责。
2、组织施工技术人员学*并贯彻执行各项技术政策、技术规程、规范、标准和技术管理制度。贯彻执行质量管理体系标准。组织技术人员熟悉合同文件和施工图纸，参加施工调查、图纸会审和设计交底。
3、负责制定施工方案、编制施工工艺组织设计，并向有关技术人员进行交底。
4、组织项目各项规划、计划的制定，协助项目经理对工程项目的成本、安全、工期及现场文明施工等日常管理工作。
5、组织项目部的质量检查工作，督促检查生产班组开展自检、互检和交接检，开展创优质工程活动。
6、负责整理变更设计报告、索赔意向报告及索赔资料。
7、参加建设单位组织的各种施工生产、协调会，编制年、季、月施工进度计划。
8、负责项目各阶段的`工程计价、计量资料的收集、整理和申报签认手续。
9、负责主持竣工技术文件资料的编制，参加竣工验收。
1、负责组织项目开工前的准备工作，按照施工图总*面布置确定所建建筑物位置，复合定位、标高。安排临时道路铺设工作。参与工程技术管理，配合总工程师编制项目部施工生产计划。
2、认真会审施工图纸，掌握设计意图，严格按图施工。在实际施工中，发现设计图纸不能满足实用要求时，要及时向领导报告，按规定办理设计变更手续。
3、负责对施工队伍进行技术交底工作，并认真做好相关记录。
4、亲临施工现场检查技术交底的落实情况，对施工可能出现的质量问题、技术问题，提出预防措施。
5、对于已出现的施工质量问题，提出解决方案并予以处理。
6、发现施工图纸与现场实际不符，或因施工过程中需要进行设计变更的'，应积极主动地同监理进行协商。
7、了解招投标文件及施工合同要求及施工组织设计，认真审核技术方案，检查每一道工序施工质量并做好记录。
8、严把工程质量关，严格执行国家建设规范有关文件规定，在施工中发现不符合质量要求的要坚决返工，达到合格质量要求为止。对隐蔽工程及时检查验收并同监理、施工单位及公司相关领导作好隐蔽工程记录。对进入施工现场的主要构件和材料，严格执行国家相关标准及验收规范，检查工程所用材料的质量、规格、数量，确保工程质量。因施工方使用不符合相关标准的材料或违反施工程序时，技术人员有权责通知监理单位下停工单或整改通知单。做好甲方见证员工作，认真检查技术资料。
9、每周组织或配合相关部门召开施工现场的安全、防火、工程质量等联检工作及技术例会制度。
10、组织好各相关单位间协作关系，协调各工序交叉衔接关系。
11、协助解决日常生产技术问题，参与日常对外技术联系。
12、工程竣工后及时督促施工方整理竣工图并认真复核，保证存档施工图的准确性。
13、熟练掌握和运用国家有关政策和相关法规，根据相关文件要求，编制审定工程的预决算、工程量清单，确保其准确度。
工作内容
了解客户需求并制定和改进铸造工艺文件;
进行新产品铸造工艺开发工作，解决铸造过程中的技术问题;
负责铸造模具设计、设备的选型、生产线建立、原料选型及性能验证等;
负责对现场生产人员进行技术指导和质量分析，协助质量部解决相关质量问题;
配合质控部、生产部门，检查、督促生产人员按有关标准、工艺、规范进行生产操作;
开展新工艺、新技术试验，不断提高铸件质量，减少废品损失，降**造成本。
职业要求
教育培训： 金属材料、铸造或机械工程、机械制造相关专业大专以上学历，通过铸造工程师资格认证考试。
工作经验： 熟悉铸造相关的质量体系(QS9、TS16949)和质量方法，熟悉精密铸造技术和工艺设计(如熔模铸造、压力铸造等)、检验标准和方法，会使用铸造工艺辅助设计软件;具备较好的英语水*，能理解英文图纸的'具体要求;能够了解行业技术发展趋势和业务发展动向，对关键技术有自己独到见解;具备较强的创造能力、良好的人际沟通能力和团队协作精神。
1、参与施工方案的编制，并编制具体的施工计划，报项目经理综合评定后实施。
2、熟悉并掌握设计图纸、施工规范、规程、质量标准和施工工艺。向班组进行技术交底，监督指导实际操作。
3、按施工方案、技术要求和施工组织设计组织施工。
4、合理使用劳动力，掌握工作中的质量动态情况，组织操作人员进行质量的自检、互检。
5、检查班组的施工质量，制止违反施工程序和规范的行为。
6、参加上级组织的质量检查评定工作，并办理签证手续。
7、对因施工质量造成的损失，要及时调查，分析原因，评估损失，制订纠正措施，经项目工程师批准后及时处理。
8、负责现场文明施工及安全交底。
9、根据工程实际施工进度情况，向材料部门提供材料需用量计划。
10、参加安全事故调查和处理，做好工伤（交通）事故的'统计、分析和上报工作，会同有关人员提出防止事故的措施，并监督检查实施。
11、会同有关人员做好防腐、防霉、防暑降温和女工保护工作，监督有关部门及时发放和合理使用俱保护用品，保健食品和清凉饮料。
12、搞好工伤月报，建立工伤台帐，做好安全检查的原始记录和安全资料档案的管理。
13、做好每日巡回安全记录。
