1.负责店铺每日/周/月销售计划的制定,并分解到班组、个人及时段并监督完成
2.负责店铺促销活动推广与执行,活动结束后组织店员进行总结分析
3.负责每季新品上市时严格执行公司产品陈列要求并做好日常活泼区域布置与陈列
4.负责每日盘点库存情况,对畅滞销款及时提出补货与促销措施,确保店内商品库存合理
5.负责不断研*提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践
6.负责每日向公司传送销售日报,并进行总结分析
7.负责店铺账目严格管理,做到日清
职责四(负责对店内进行业务指导)
1.参与店内促销活动推广与策划,活动结束后与店员一起进行总结与分析
2.负责不断研*提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践
3.对当天发生的主要事情进行记录并及时处理和总结报告
4.负责店铺每日收银现金的正确
5.做好货品的补充计划和调拨管理
6.建立顾客资源档案
7.要求每个店员对其销售的顾客做回访,保持电话和短信联系
8.关注顾客所需款式到货情况,有新款上市及时通知客户
职责描述:
1.店内日常事物、人员的管理。
2.遵守公司的各项规定,执行上级指示,完成公司下达的销售任务。
3.完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作。
3.监督考核销售代表的工作表现,及时反映员工动态,并作出有效调整。
4.负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作。
任职要求:
1.大专及以上学历,有珠宝工作经验者优先考虑;
2.具有较强的沟通能力和协调能力;
3.工作认真负责,具有较强的服务意识和团队合作意识。
1。全面了解公司政策及运作程序,严格执行公司制定的《员工手册》和各项规章制度,努力完成公司下达的经营、毛利率指标及其他指标,严格控制各种费用支出;
2。坚决执行公司各部门制定的专业技术工作流程,接受公司总经办对本酒店的监督、管理与技术指导,服从公司统一管理,努力做好与公司其他职能部门的沟通协调工作;
3。全面负责本酒店各部门人员的日常行政管理工作,全权处理各种突发性事件,在自己权力范围内无法解决的,应及时向总经办汇报;
4。负责落实公司统一策划的营销促销计划,对于根据本酒店的特点自行制定的营销促销活动,应报公司批准后方可实施;
5。全面负责本酒店各种设施设备及其他固定财产的保管和维护保养,监督各种设施设备及其他固定财产的购置、维修和原材料供货的质量与价格;
6。有效处理顾客投诉及合理要求,建立顾客与公司良好关系,建立顾客联系档案,以便更好的服务客户;
7。积极配合和参加公司各部门组织的各种培训、技能比赛和文化娱乐活动;
8。参加公司周主管例会,向公司汇报本酒店一周工作,并及时传达公司周主管例会精神;主持本酒店每天的碰头会,及时发现并督促解决存在问题。
1、全面负责门店管理及运作。
2、制订门店销售、毛利计划,并指导落实。
3、严格控制店内的损耗。
4、审核店内预算和店内支出。
5、传达并执行营运部的工作计划。
6、负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通。
7、负责门店各部门管理人员的选拔和考评。
8、合理控制人事成本,保持员工工作的高效率。
9、指导各部门的业务工作,努力提高销售、服务业绩。
10、进行库存管理,保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放。
11、督促门店的促销活动。
12、保障营运安全,严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养。
13、负责全店人员的培训。
14、指导其他门店人员的在职培训。
15、协助总部有关公共事务的处理。
16、授权值班经理处理店内事务。
17、向总公司反馈有关营运的信息。
18、负责店内其他日常事务。
职责一(负责店内综合管理)
1.统筹制定每月销售计划和任务分配
2.协助落实产品促销和效果追踪
3.洞察周边环境,带领所属人员及时调整销售策略
4.协助店铺同事,合理分配工作,培养有潜力员工
5.定时向上级提交楼层销售报表及客户状态分析报表
职责二(负责业务监督)
1.负责员工日常考勤监督
2.负责对员工着装,士气与精神面貌进行检查
3.负责对员工服务规范进行监督
4.负责监督员工目标完成进度
5.负责楼层形象日常维护与管理
6.负责楼层内外环境卫生的检查与监督
7.负责楼层突发事件的处理
8.负责店内放火防盗等安全控制与检查
职责三(负责对店员进行业务指导)
1.负责楼层每日/周/月销售计划的制定,并分解到个人及时段并监督完成
2.负责楼层促销活动推广与执行,活动结束后组织店员进行总结分析
3.负责执行公司产品陈列要求并做好日常活动区域布置与陈列
4.负责对畅滞销款及时提出补货与促销措施,确保店内商品库存合理
5.负责不断研*提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践
6.负责每日向公司传送销售日报并进行总结分析
职责四(负责对店内进行业务指导)
1.参与店内促销活动推广与策划,活动结束后与店员一起进行总结与分析
2.负责不断研*提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践
3.对当天发生的主要事情进行记录并及时处理和总结报告
4.做好货品的补充计划和调拨管理
5.建立顾客资源档案
6.要求每个店员对其销售的顾客做回访,保持电话和短信联系
7.关注顾客所需款式到货情况,有新款上市及时通知客户
职责五(进行团队管理)
1.对员工的激励和卖场士气提升,保持良好的工作激情
2.对每日营业工作做到事前有计划,执行有条理
职责六(日常管理)
1.晨会、会议出勤率,非调休时,必须保证楼层出勤率为100%。
2.务必保证楼层每位员工仪容仪表得休大方庄重,晨会期间务必着工装、工牌、头饰配带齐全。
3.保证每位员工每天卫生区域卫生达标。
4.员工带单过程中,要主动帮忙配合促单,保证每位进店顾客零流失率。
5.中午午餐时间,安排员工轮岗就餐,中午休息时间保证楼层值班人数不低于1人。
6.样品打包后,及时调整卖场商品,并第一时间跟踪前台及财务督促下单摆场,避免商场资源浪费,对长期未翻单产品,及时上报销售部
经理并给出建议性促销方案。
7.销售在打包产品时,要给予帮助一同打包。
8.要督促楼层员工禁止工作时间扎堆、窜岗、聊天、玩手机、吃零食等。
9.上下班楼层卷闸门、灯光开启关闭,务必负责到位。
10.保证楼层饰品零损坏及零丢失。
以上所述有一项不达标,直接负激励10元,当月工资体现。该制度四月一日实施
1、负责主持酒店的全盘工作,贯彻执行城市店长下达的经营管理指令,对公司总经理负责并向其报告工作。
2、负责制定本店各项业务计划,并组织、协调、指挥、控制各部门准确贯彻实施。
3、支持本店工作例会,听取汇报,督促工作进度,解决工作中的问题。
4、负责本店的日常经营管理,加强对前厅、客房工作的巡查督促。定期培训和日常指导督导各级管理人员严格履行岗位责任制。
5、负责本店的安全和日常的质量管理工作,检查和督促各部门严格按照工作规程和质量要求进行工作,实行规范作业。
6、负责本店员工的岗位业务培训,督促部门有计划地抓好培训工作,提高全员业务素质。
7、负责督促有关人员搞好卫生、成本核算等工作。
8、负责酒店财产的管理,拟定酒店各项设备的添置,更新和改造计划,不断完善服务项目。
9、认真考核下属部门管理人员的日常工作成绩,倡导民主管理气氛,激发员工的士气和积极性,不断提高管理效能。
10、保持与其他部门的联系,协调配合,搞好工作。
11、采取有效方法,建立良好的公共关系,广泛听取和搜集宾客及酒店各部门的意见,处理投诉,不断改进工作。
12、审阅每天的业务报表,掌握当日预定、货源供应和厨房准备工作情况。了解当日的重要来宾的有关情况和特殊要求,认真组织做好一切准备工作。
13、做好本店员工的工资、奖金发放工作。
14、做好思想政治工作,抓好本店的精神文明建设,关心员工生活。
岗位职责:
1、根据总部制定的营销策略和销售计划,督促各岗位人员完成目标任务,开展各类促销活动;
2、负责门店日常管理工作,包括人员调度、员工绩效考核、员工培训等;
3、负责对顾客提出的意见和建议进行分析和处理,不断改进服务质量,提高管理水*。
任职资格:
1、大专以上学历,1-2年药店管理经验,特别优秀者可适当放宽学历;
2、具有较强的沟通能力和服务意识,抗压能力强。
1、维持店内良好的销售业绩,完成分配的可行性销售额;
2、维持店内整齐生动的陈列摆设,茶楼日常营运管理;
3、合理控制人事成本,保持员工工作的高度效率;
4、维持店内良好的顾客服务,及时处理顾客投诉、及其它意外情况的发生;
5、审核店内预算和店内支出;
6、掌握好茶叶专业知识和相关的事物;
7、对店内任何事物的保密性。
一、岗位要求:
1、热爱本职工作,有认真的工作态度,较强的敬业精神,
2、一年以上工作经验,接受过专业的理论和实践培训,
3、基本掌握烫染等各项技术的操作,熟悉头发的基本知识,各类洗护产品的使用,性能,推广
4、良好的顾客沟通能力亲和力,独立进行产品和消费卡的销售工作 5熟悉各类仪器设备和产品的性能和使用
二、工作任务:
1、以最佳的技术力,服务力,专业知识,以客为尊为顾客服务
2、严格遵守标准操作流程,不可擅自改变流程,在标准流程内依发型师的变化操作
3、不抢客,不争客,按流水牌轮职,团结友爱互助,不做谣言的传播者
4、积极参加店内的各项培训,接受定期的技术知识的考核
5、在现场工作中遇到的突**况,应立即报告给美发师或店长使其得到妥善解决
6、自觉遵守店内的所有规章制度,维护公司形象,提升自我形象
7、对所有的顾客要有诚心,耐心,认真,微笑的敬业态度去满足顾客的需求
8、遵守待客的所有礼仪和标准语言,用其来引导顾客,服务顾客
9、遵守并彻底完成所分配区域的卫生工作,创造明亮,整洁的工作服务环境
10、执行待班,洗发工作,引导介绍美发师,接受上级的任务分工,执行团队协调运作的工作报
1、针对店面的需求,定期策划市场活动。
2、策划有关店内活动,并发布、培训,并向上级反馈活动效果3、收集各店周边信息,积累活动素材。
4、结合新品上市,策划促销方案,并监督实施各项促销活动,进行促销效果评估。
5、定期为加大会员量做出策划,并为会员策划优惠活动。
6、负责整理会员信息,并对所有信息保密。
7、协助部门其他人员工作。
8、与总部市场人员做好沟通。
——店长岗位职责 (菁华10篇)
对外:
1、做好与店面所在区域相关职能部门的公关工作和感情维系工作。
2、俗话说“远亲不如紧邻”与邻居门店搞好关系。
对内:
1、建设一个优秀的管理团队,协助前后堂负责人打造一个优秀的员工队伍。
2、认真贯彻执行公司的相关规章政策。
3、指导并带领员工完成公司下达的各项任务和经营指标,并作经营情况分析,以便制定有针对姓的经营计划。
4、确保餐厅整体的正常运作,包括营运,成本控管,菜品质量控制,服务质量的提高,环境卫生的保持,人员的招聘、培训、调配与储备等相关事务。
5、根据各岗位职责规范,严格指导、监督全体员工的日常工作。
6、做好门店营销工作,针对门店所在区域的目标客户群体制定有针对性的宣传和促销方案并贯穿执行到位。
7、做好财务管理工作,要做到日有日帐,月有月帐,季有季帐,年有年终总帐,这样门店的`盈亏在帐面上一目了然,以避免了经营管理工作的盲目性。
8、没有不好的员工,只有无能的管理人员,好员工不是管出来的,是带出来的,所以管理人员要以身作则,严格律己,为员工树立工作学*的好榜样。
9、为门店所有员工提供人性化的服务。
以上所有的一切只为最终的两个结果,第一:员工工作的开心;第二:为公司创造效益。
1、执行公司制度和服务规范,配合营销方案以及各种秀场完成业绩
2、主持每天晨会(严格按晨会标准执行)要求员工对每日必看签字
3、巡视各部门的工作,检查服务质量,及时发现问题解决问题
4、与人事部、客服部健全建立影楼部门体系。
5、加强各部门的各项培训,协调各部门之间的关系
6、加强影楼的安全管理及各个器材保管、维修、责任到人
7、做好营业前的准备工作(产品的准备等)下达公司指令
8、营业中及时处理店内紧急的事情,让店内有条不紊的进行
9、营业结束后核对目标,总结业绩,检查店内的财务和贵重物品的存放
10、配合人事部对员工进行培训讲课,监督以及管理
11、制定本人每周的工作计划以及工作总结
12、收取各部门主管的工作计划以及工作总结
13、负责店内的一切经营和管理以及异常事故处理
14、定期召开每周一主管会、每月全体员工大会
15、店内环境5S管理,店员形象调整,样片更换,指导管理各部门卫生工作
16、协助门市部销售,随时鼓励表扬各部门优秀的员工
17、培养好各部门主管,监管各部门主管工作,引导各部门主管进行目标管理
18、指导收银员工作,引导全店员工养成节约意识
19、对本店营业额,控制成本,纯利润负全责
20、每月每部门主管25日进行本部财产盘底,盘底单交店长核对,签字后确认财产无误。如出现差错通过店长上报总经理,总经理依情况处理。
21、申请采购物品每月26日申请,28日批复,下月10号前发放。
1.参与家具部门市场营销策略的调研、起草、制定;
2.执行公司营销策略并对门店覆盖区域市场开拓进行策划;
3.制定本门店营销计划、分解销售目标;量化到人,到每月,每周,每日。4.提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息;
5.督导公司的销售政策的落实、各项制度的贯彻执行;
6.建立大客户数据库,维系良好的客情关系,提高回头率。
7.直接参与重要客户的业务谈判并促其成交;
8.处理重大问题的客户投诉;协助导购员解决疑难的售后问题。
9.对下属的工作进行评价,并协助制定和实施员工全年成长计划;
10.对导购人员进行业务知识培训、指导和训练,不断提高整体员工素质。
11.负责召开门店内的早会,息会,周、月、季等各种总结会议。
12.负责门店内各类报表、总结计划等的收集、汇总、并上报部门总监。
13.负责对门店内人员的日常考勤、业绩考核、监督、评估工作。
14.严格保密工作,保守公司商业信息机密。
15.完成上级领导交办的其它任务。
1、负责主持酒店的全盘工作,贯彻执行城市店长下达的经营管理指令,对公司总经理负责并向其报告工作。
2、负责制定本店各项业务计划,并组织、协调、指挥、控制各部门准确贯彻实施。
3、支持本店工作例会,听取汇报,督促工作进度,解决工作中的问题。
4、负责本店的日常经营管理,加强对前厅、客房工作的巡查督促。定期培训和日常指导督导各级管理人员严格履行岗位责任制。
5、负责本店的安全和日常的质量管理工作,检查和督促各部门严格按照工作规程和质量要求进行工作,实行规范作业。
6、负责本店员工的岗位业务培训,督促部门有计划地抓好培训工作,提高全员业务素质。
7、负责督促有关人员搞好卫生、成本核算等工作。
8、负责酒店财产的管理,拟定酒店各项设备的添置,更新和改造计划,不断完善服务项目。
9、认真考核下属部门管理人员的日常工作成绩,倡导民主管理气氛,激发员工的士气和积极性,不断提高管理效能。
10、保持与其他部门的联系,协调配合,搞好工作。
11、采取有效方法,建立良好的公共关系,广泛听取和搜集宾客及酒店各部门的意见,处理投诉,不断改进工作。
12、审阅每天的业务报表,掌握当日预定、货源供应和厨房准备工作情况。了解当日的重要来宾的有关情况和特殊要求,认真组织做好一切准备工作。
13、做好本店员工的工资、奖金发放工作。
14、做好思想政治工作,抓好本店的精神文明建设,关心员工生活。
岗位职责:
1.负责药房营运管理作业正常化,包含;药房整体库存管理、门店商品备货、库存商品安全管理并协调DTP专员送货。药房商品、财产安全的管理工作。
2.完成公司下达的销售指标。
3.负责药房人员的管理,考勤与考核的实施。
4.协调药房各项公关工作,包括消费者投诉、工商、城管、药监、街道、消防、等各职能部门的关系协调。
5.负责门店突发事件的处理和报告、处理顾客的投诉。
6.领导交代的其他工作。
任职资格:
1.大专及以上学历,医药相关专业,有执业药师证优先考虑。
2.3年以上零售业管理工作经验,具有较强的店务管理经验。
3.精通团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理,物流配送,熟悉店务的各项流程的制定、执行。
4.较强的团队管理能力和沟通能力,能够承受较大的工作强度和工作压力。
岗位职责:
1.负责店内良好的销售业绩,及时向店长反馈;
2.维持店内各部门正常运转,处理异常情况;
3.协调与当地*部门的公共关系;
4.严格规范员工,控制人事成本。
主要工作:
1.制定各部门量化工作指标,然后追踪各部门报表完成情况,及时采取纠正措施并将异常情况反馈店长;
2.在店长的领导下行使分管部门工作或被授权处理店长不在时店内事务;
3.对店内人员的合理定编、增编、缩编,向店长提出建议;
4.审查各部门员工业绩考评记录,并报店长;
5.检查各部门“营运规范”的执行情况并组织辅导、考评;
6.起草各项规章制度和通告,完善各管理机制;
7.制度审批后,负责向下发部门解释、传达、监督并反馈其执行情况;
8.与*职能部门联系、协调,保证商场的正常运作;
9.起草店内各项费用预算及其送审、申报工作;
10.做好消防安全,及时处理各项突发事件;
11.加强各部门间的沟通与协调,然后及时了解情况,并提出整改意见;
12.协助店长监督检查各部门执行岗位职责和行为运作规范的情况;
13.了解管理人员和员工的思想动态并予以正确引导。
辅助工作:
1.检查店内清洁卫生;
2.检查员工食堂工作质量,做好后勤保障工作;
3.检查设备维护及管理的情况;
4.检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故的工作。
直接责任:
1.制定并分解专卖店月销售任务计划,带领团队完成销售任务。
2.主持专卖店的例会,传达相关政策及信息。
3.监督管理产品陈列、饰品摆放、店面卫生、人员礼仪形象、pop布置等展厅形象维护工作。
4.制定培训计划,并对导购员定期进行业务然后培训学*指导,形成独特的店面文化。
5.监督导购员日常组织纪律,对违反有关规定的相关人员进行教育处理。
6.分析总结本店的销售情况,分析全盘产品的销售趋势。
7.掌握当地市场的竞争环境和消费*惯,发现问题及时向上级领导反映,并提出有助于完成销售目标的相关的建议。
8.对新上市的新产品、滞销产品、促销产品、及商场的摆放样品进行合理的调整配置或进行合理的相应处理。
9.与售后安装服务等相关人员保持日常沟通协调、衔接并及时传达生产厂家的相关信息。
10.做好店面的安全维护,做好防火防盗工作,处置销售现场出现的特殊情况。
11.处理顾客的现场或电话投诉与抱怨,做好售后的相关服务工作,需要其他部门协调处理的投诉事件及时通知相关部门。
12.每月及时准确的的销售报表及库存产品盘点数据表。
13.对导购员进行业绩评估和考核。
职责与工作任务:
职责一(负责店内综合管理)
1.统筹制定每月销售计划和任务分配
2.协助落实产品促销和效果追踪
3.洞察周边环境,带领所属人员及时调整销售策略
4.协助店铺同事,合理分配工作,培养有潜力员工
5.定时向上级提交店铺销售报表及客户状态分析报表
职责二(负责业务监督)
1.负责员工日常考勤监督
2.负责对员工着装,士气与精神面貌进行检查
3.负责对员工服务规范进行监督
4.负责监督员工目标完成进度
5.负责店铺形象日常维护与管理
6.负责店铺内外环境卫生的检查与监督
7.负责每日交接班工作记录与盘点
8.负责日常维修申请及处理
9 .负责店铺突发事件的处理
10负责店内放火防盗等安全控制与检查
职责三(负责对店员进行业务指导)
1.负责店铺每日/周/月销售计划的制定,并分解到班组、个人及时段并监督完成
2.负责店铺促销活动推广与执行,活动结束后组织店员进行总结分析
3.负责每季新品上市时严格执行公司产品陈列要求并做好日常活泼区域布置与陈列
4.负责每日盘点库存情况,对畅滞销款及时提出补货与促销措施,确保店内商品库存合理
5.负责不断研*提高店铺销售业绩的`方法并带领员工勇于实践
6.负责每日向公司传送销售日报,<莲~山>并进行总结分析
7.负责店铺账目严格管理,做到日清
职责四(负责对店内进行业务指导)
1.参与店内促销活动推广与策划,活动结束后与店员一起进行总结与分析
2.负责不断研*提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践
3.对当天发生的主要事情进行记录并及时处理和总结报告
4.负责店铺每日收银现金的正确
5.做好货品的补充计划和调拨管理
6.建立顾客资源档案
7.要求每个店员对其销售的顾客做回访,保持电话和短信联系
8.关注顾客所需款式到货情况,有新款上市及时通知客户
职责五(进行团队管理)
1.做好每日店铺开 收工作安排,确保准时开店和收店盘点清楚
2.本班次人员日常考勤,考核到严格公正
3.早晚班或交接工作协调
4.对员工的激励和卖场士气提升,<莲>保持良好的工作激情
5.对每日营业工作做到事前有计划,执行有条理
1、全面负责门店管理及运作。
2、提出门店销售计划,并指导落实。
3、传达并执行公司的工作计划。
4、负责与公司的联系沟通。
5、对门店所属人员的考评提出合理建议。
6、指导员工的工作,努力提高销售、服务业绩。
7、倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念,营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境。
8、严格控制损耗率、经营成本,树立“低成本”的经营观念。
9、进行库存管理,保证充足的货品、准确的存货及订单的及时提交。
10、保障营运安全,严格清洁、防火、防盗的日常管理,设备的日常 保养。
11、负责店内其他日常事务。
12、向总公司反馈有关运营的信息。
职责:
1、负责终端店面日常管理工作、财务管理、促销管理和资产及物品管理及维护工作;
2、带领团队完成店面销售目标及人才培养工作;
3、执行公司的各项政策和制度;
4、组织店员学*公司官网和天猫的最新产品、价格和促销活动;
5、收集用户反馈意见,对公司产品定位及策略、售后服务等提出参考意见;
6、负责组织本店店员对产品知识、设计软件、销售技巧的培训工作。
任职资格:
1、热爱家居行业及销售工作,有同岗位工作经验者有限考虑;
2、3年以上终端销售工作经验,具有较强的沟通协调能力及团队管理能力;
3、具有积极乐观的性格及高度责任心,抗压能力强,富有挑战精神。
一、对酒店主要接待大堂及第一线岗位巡视观察前厅员工行为举止及客人入住退房情况。
二、察看了解客房员工清扫房间分配量,餐厅及后厨备餐状态及员工对客人服务程序。
三、对昨日经营情况分析审核及相关报表的审阅(查看大堂副理、值班经理、工程维修值班日志,夜审综合营业日报表、当日欠款离店表、当日冲账发生表及营业部门交接本)。
四、查看每日的酒店营业及毛利报表、支出日报表、房间出租报表、营业分析表、各部营业一览表、各部门营业报表;
五、征询酒店中的客人意见2例并记录
六、与店助、值班经理勾通一天工作
七、亲自办理入住和离店客人帐务1例,并按标准演示给员工
八、抽查客房3间(含住房1间)每月至少80间,并按标准客房检查表作记录
九、检查餐厅、后厨各方面
十、完成对直接下属考核、记录和反馈
十一、下班前检查房态流量,确保收益最大化
十二、关注流量控制,预订数量和中介开通情况
十三、了解员工餐质量和数量
——店长岗位职责150句菁华
1、掌握专卖店销售动态
2、指导、训导培养和吸纳人才,提高本店内的服务质 量和员 指导、训导培养和吸纳人才, 人才 工素质。 工素质。
3、公正、合理、有效的执行奖罚制度,协调店内人员之间的关系;
4、普通话标准,形象气质佳;
5、有美容行业管理工作经验;大型连锁企业管理工作经历,工作满6年以上者优先
6、负责店内全体管理组的发展计划。
7、审核每月所有的餐厅报告,然后包括月初与月中的损益表,并呈交给加盟者或地区经理。
8、民以食为天,食以洁为先。
9、一粥一饭当思来之不易,半丝半缕恒念物力维艰。
10、文明就餐,然后礼貌待人。
11、爱护公共设施,尽你我应有责任。
12、请保持餐桌卫生,给大家一个干净的用餐环境。
13、节约用水一点一滴,珍惜粮食一颗一粒。
14、制定天猫、京东品牌旗舰店的运营策略,形成店铺销售及促销计划,完成年度销售目标。
15、负责区域市场拓展,经营社区快闪店、企业快闪店和客厅快闪店;
16、负责门店的经营,确保店铺处于良好的运作状态;
17、参与店铺的销售工作,学*销售及沟通技巧;
18、负责所辖店铺(高端女鞋)的人、货、场的全面管理工作,带领团队达成公司销售目标;
19、负责每季新品上市时严格执行公司产品陈列要求并做好日常活泼区域布置与陈列
20、参与店内促销活动推广与策划,活动结束后与店员一起进行总结与分析
21、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作。
22、根据公司下达的指标,制订门店柜组的销售,毛利计划并组织落实,对执行情况跟踪检查、指导、控制。
23、参与促销活动的策划,负责各项促销活动的传达、组织、执行、落实并进行评估反馈;
24、监督管理产品陈列、饰品摆放、店面卫生、人员礼仪形象、pop布置等展厅形象维护工作。
25、做好店面的安全维护,做好防火防盗工作,处置销售现场出现的特殊情况。
26、每月及时准确的的销售报表及库存产品盘点数据表。
27、负责协助经营业务的洽谈、新商品的开发、引进;
28、负责部门员工的培训和考核;
29、每日业绩达成追踪。
30、顾客访问《顾客问卷调查表》
31、滞销商品。
32、每日退货明细。
33、每日进货明细。
34、每日销售汇总明细表。
35、每周销售业绩分析。
36、店面相关管理报表阅读。
37、例行员工专业知识培训。
38、认真推行文明经商,规范服务,争创各种荣誉称号,提高门店的社会信誉度。
39、负责店内营运工作,带领全体员工开拓创新、不断推出新产品,随时掌握员工思想状态。
40、协调出品部门对产品把好质量关,确保产品色、香、味、美、热及价格合理。
41、对店内所属店员的日常工作安排有调配权。
42、有权要求公司其他职能部门对门店的业务开展进行配合和协助。
43、监督和审核专卖店的会计、收银等作业
44、教育、指导工作的推*
45、监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度;
46、主持每天晨会(严格按晨会标准执行)要求员工对每日必看签字
47、收取各部门主管的工作计划以及工作总结
48、优雅的举止胜过优美的体型。
49、完成上级领导交办的其他任务。
50、负责前厅部的一切事务,保证前厅部的操作规范及前厅部运作程序的稳定;
51、对各部门管理工作督导、检查。
52、维修费用初审。
53、经(副)理、主管会议。
54、上级交办事项的传达及执行。
55、认真贯彻执行公司的相关规章政策。
56、没有不好的员工,只有无能的管理人员,好员工不是管出来的,是带出来的,所以管理人员要以身作则,严格律己,为员工树立工作学*的好榜样。
57、为门店所有员工提供人性化的服务。
58、直接上级:业务副总经理
59、直接下级:店长助理、柜长、驻店药师、营业员
60、责任范围:负责本人职责范围内的所有工作,并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失。
61、负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管,负责门店办公用品计划的申报与领发。
62、您好!欢迎光临!
63、商品交接表没有按时做的发现一次扣5元。
64、负责维持店内良好的秩序,发现问题应及时处理,如发生较严重事件及时报警。
65、负责对售后检测、维修机的跟踪业务工作。
66、负责对本门店员工的服务、形象及作业流程监督、施实工作。
67、熟练掌握业务知识和操作规范,具体组织对员工的业务培训及考核,提高员工的业务水*。
68、做好员工的考勤工作。
69、迅速处理好突发事件,如火灾、停电、盗窃、抢劫等。
70、服从公司相关部门指导,执行公司各项规章制度,拟订本店工作计划,接受总部的业务质询、业务考评、工作检查及监督。
71、常备不懈,确保下属员工的人身和财产安全。
72、负责监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业。
73、负责对职工考勤、仪容,仪表和服务规范执行情况的管理。
74、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。
75、监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理。
76、具有高中及以上学历。
77、接受过市场营销、店面管理技能、财务知识、产品知识等方面的培训。
78、负责员工服务规范进行监督,对店面进行不定时巡查,及时发现员工疏忽漏洞,做出补救措施,维护书店服务形象;
79、随时监控前台销售和后台库存,及时分析产品进销存状况,报采购部门进行货源补充;
80、全面负责本店的总体事务,和全体员工共同努力及时完成确定的各项目标。
81、建立、健全本店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。协调各部门之间的关系,使本店有一个高效率的工作体系。
82、培养人才,指导各部门的工作,提高本店的整体服务质量和员工素质。
83、选聘、任免本店各部门主管、领班、发型师、美容师、足疗师、保健师、财务、收银等人员,决定本店机构设置,负责本店管理人员的录用、考核、奖惩,晋升等。
84、严格执行《中华人民共和国药品管理法》,树立良好的职业道德,遵纪守法,熟悉所经营药品的相关知识,并按照新版《药品经营质量管理规范》经营药品;
85、执行LSM活动,并配合地区与全国性的促销活动在店内执行。
86、审核每月所有的餐厅报告,包括月初与月中的损益表,并呈交给加盟者或地区经理。
87、负责各项活动或者品牌的宣传推广方案的设计、讨论和实施;
88、负责淘宝商城日常促销活动筹备;
89、上级交付的临时性工作任务。
90、合理控制人事成本,保持员工工作的高效率。
91、商品管理。商品管理的好坏是考核店长管理能力的重要标准。
92、管理报表分析。在现代化的零售业中均运用POS系统来管理门店,使店长能够及时得到门店经营状况的信息资料。店长要对这些信息资料进行分析研究,作出改进经营的对策。信息资料有:销售额日报表、商品销售排行表、促销效果表、费用明细表、盘点记录表、损益表、顾客意见表等。
93、参与家具部门市场营销策略的调研、起草、制定;
94、直接参与重要客户的业务谈判并促其成交;
95、负责召开门店内的早会,息会,周、月、季等各种总结会议。
96、负责对门店内人员的日常考勤、业绩考核、监督、评估工作。
97、完成上级领导交办的其它任务。
98、做好本店员工的工资、奖金发放工作。
99、维持美容师对会员服务的品质
100、检查调配员对各项护理的物料成本控制,监督做好“调配物料配比表”。
101、人员出勤管理
102、自行回家路上,应特别注意自身安全。
103、陈列布置:店长每月5日安排店员对陈列,特别是橱窗摆设进行调整。要求同一套产品不能重复陈铺,应适时的进行更改。橱窗布置是重点,应由店长亲自参与摆设,要求呈现出来的效果是能让人眼前一亮,产生好感。
104、激励培训:店长每月都应对店员进行一次培训,培训的形式以口头表述和多媒体相结合,培训的内容应为公司的企业文化、发展历程、产品知识、卖点、销售技巧、顾客抗拒应对术语、陈列技巧等。店长应于每月最后一天提交下月培训的内容纲要和时间,提交部门经理审核。
105、氛围营造:店长应在每天的日常工作过程中通过语言和行动,营造出良好的销售工作氛围,能够时时刺激店员的销售积极性和高亢的情绪,时刻保持高昂的斗志。
106、安全检查:店长定期对店内安全用电用水进行检查,特别是收银台下方安放电脑等电器较多的角落是检查的重点,还应对开关、插头、电线等容易老化的设备进行检查。灭火器、照明灯、美光灯等都应一段时间进行一次检查,灭火器干粉的有效期是18个月,正常气压应在绿色指针区间范围内。关注仓库陈列铁架的使用安全,防止倾覆倒塌。每月盘点时应对堆放密集的产品进行检查,确保无破损,无污渍。
107、店内职工的工作安排与管理。
108、职工人事考核、提升、降级和调动药店店长岗位职责说明书百科。
109、加强服务质量管理,做好顾客投诉与意见处理工作。
110、负责计算机、通讯、传输系统设施、设备的维护、保养、维修。
111、监督超市门店的商品进货验收、仓库管理、商品陈列、商品质量管理等有关作业;
112、保证门店的清洁卫生与安全;
113、带领门店的员工不断强化服务意识、积极提高员工的业务知识、技能水*;
114、完成公司下达的销售业绩指标。
115、制定店铺每月各项经营绩效目标,关注经营结果,推动店铺效益最大化,确保店铺持续良好发展。对区域内各店铺每月销售金额、应收账款、发票开具与财务做好交接确认,确保账款相符。
116、负责将店铺管理规范标准复制培养每一位新店长,帮助其尽快掌握岗位应知应会。
117、负责网店促销活动策划和实施;商品专题的策划,并在审批后负责执行;
118、协调店铺与公司内部的各项资源配置,有效提高各工作绩效与能力,定期组织客服人员技能培训及KPI考核;
119、负责策划店铺促销活动方案,执行与配合淘宝官方相关营销活动,带领管理团队完成预期销售目标;
120、负责监督员工目标完成进度
121、负责管理店内的日常工作,搞好卫生、做好员工出勤管理,本着一视同仁的原则公正考勤,做好店内工作分配,密切有效有序,充分调动员工的积极性,保持热情积极活跃的卖场气氛。
122、每月月底提交盘点明细、考勤、报表、工作总结和制定的下月计划及目标,反馈相关问题。
123、传达并执行总部的工作计划;
124、进行严格的库存管理,保证充足的货品。
125、掌握门店各种设备的维护保养知识;
126、监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理;
127、分析消费行为,根据分析结果引进畅销产品,淘汰滞销产品;
128、专业技能经营店铺的必备技巧和顾客满意的能力:快速、正确地分析解决问题。
129、直接上级如何填写。我们很多岗位上面有几个领导同时指挥安排工作,在填写直接上级的时候,相关岗位的人员往往会把指派自己工作的领导统统认为是自己的直接上级。其实每个岗位的直接上级只能也只有一个,否则两个领导同时安排工作究竟是先做哪位领导的工作呢?这种现象表面上看是多头领导,但追究本源看其实是本岗位的职责没有界定清楚、本岗位承担的职能不归属一类,跨度几项职能或者就是本岗位人员能力素质比较高得到领导们的认同。咨询人员一旦发现这种现象就需要立即与相关领导进行职能确认,辨别清楚本岗位所在部门的关键职责,以及本岗位在本部门所承担的责任,通过分析判断出本岗位应该承担的主要工作职责,而其它职能项只能安排其它岗位完成,倘若在所有部门中没有合适的人选完成,我们也不能把此项任务作为本岗位应该完成的工作,只能够作为临时性工作,添加在"领导交办的其他任务"这一项,一旦有合适的人选或者是其它相关岗位出现,则需要把此项工作进行转移。
130、工作权限如何规定。其实每个岗位的每一条工作内容都隐藏着一个工作权限,但是由于这些权限并不会发挥作用,往往不会被撰写人员关注。但是关键任务中的工作权限,需要在岗位说明书中体现,这不仅仅能够体现该岗位工作重点,而且能够为这项工作的开展起到约束和推动作用。
131、做好门店营销工作,针对门店所在区域的目标客户群体制定有针对性的宣传和促销方案并贯穿执行到位。
132、完成公司下达的销售指标。
133、较强的团队管理能力和沟通能力,能够承受较大的工作强度和工作压力。
134、负责客户数据的收集与管理,提高会员复购率。
135、负责会员活动方案宣导课件的制作与宣讲,包括启动大会、会员活动的追踪与落地,全面管理引导相关工作。
136、授课经验丰富,讲解具有较强的亲和力和感染力;
137、需有较强表达能力、沟通能力、协调能力、管理能力、统筹计划能力;
138、制定培训计划,并对导购员定期进行业务然后培训学*指导,形成独特的店面文化。
139、京东商城的运营管理,策划网站营销活动方案,完成销售目标;
140、负责医馆客户服务体系的建立与日常维护,不断发掘优秀大夫;
141、全面强化成本管理意识,降低医馆营运成本;
142、中医学、中药学相关专业本科以上学历。
143、负责店面每日各店员销售目标的分解、宣导及完成进度。
144、每日下班前向区域主管汇报店面销售数据(内容包括:门店每日任务,销售,本月累计销售),可安排晚班店员完成。
145、处理店内其他事务及公司安排的其他事务。
146、掌握好茶叶专业知识和相关的事物;
147、大专及以上学历,专业不限,英文精通,35岁以下;
148、上传下达,协调管理层与执行层间的'关系。
149、负责组织每月盘点工作并按时提交盘点表。
150、制定培训计划,并对导购员定期进行业务培训学*指导,形成独特的店面文化。
——储备店长岗位职责 (菁华3篇)
1、负责公司所下达的经济指标的完成,负责本门店的人、财、物以及一切日常事务的管理工作;
2、严格执行《中华人民共和国药品管理法》,树立良好的职业道德,遵纪守法,熟悉所经营药品的相关知识,并按照新版《药品经营质量管理规范》经营药品;
3、负责药店的各项规章制度的贯彻、落实,监督培训及考核工作,负责门店的奖惩工作的落实;
4、贯彻执行规范服务,及时处理解决顾客异议,开展顾客服务活动,培养忠实顾客;
5、具备良好的沟通协调能力,专业知识掌握扎实;
6、具有责任心、执行能力强,能承受工作压力,具有团队合作精神;
7、激励员工士气,提高工作效率。上传下达,协调管理层与执行层间的关系;
8、负责门店的安全工作,严守经营机密、情报。组织店内商品的定期盘点,监督和管理店内商品的物价。
1、全面主持店面的管理工作,配合总部的各项营销策略的实施;
2、执行总部下达的各项任务;
3、做好门店各个部门的分工管理工作;
4、监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;
5、监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度;
6、掌握门店各种出样的维护保养知识;
7、监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理;
8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;
9、负责对员工的培训教育。
1、负责客户的接待、咨询工作,为顾客提供优秀的置业咨询服务;
2、了解客户需求,提供合适房源,进行商务谈判;
3、陪同客户看房,促成房屋买卖业务成交;
4、负责业务跟进及房屋过户手续办理等服务工作;
5、负责公司房源开发与积累,并与业主建立良好的业务协作关系。
——店长岗位职责 (菁华5篇)
1、对餐厅的Q(质量)、S(服务)、C(卫生)。负完全责任。
2、确保劳工法/员工手册/财务手册等确实执行。
3、负责员工及主管的招聘及保留。
4、负责维持损益表中可控制部分的各项目在预算之内。
5、负责店内全体管理组的发展计划。
6、完成餐厅管理组的排班表。
7、主持主管会议。
8、确保员工福利计划正确执行。
9、执行LSM活动,然后并配合地区与全国性的促销活动在店内执行。
10、审核每月所有的餐厅报告,然后包括月初与月中的损益表,并呈交给加盟者或地区经理。
11、与公司或会计人员复核每月的损益表。
12、根据员工的个人实际情形给予停职或开除。
13、雇佣、训练维护人员,并给予工作绩效评估。
14、查证银行是否在正确的时间内收到所有正确数量的存款。
15、确保餐厅遵守安全操作程序。
16、确保所有投诉都能及时周全地处理。
17、训练餐厅管理人员。
18、主持意见调查与临时座谈会,然后包括每月员工大会和每日例会。
19、完成管理组的绩效评估。
20、计划、核准并安排时间,然后以完成员工的绩效考核与薪资考核。
21、负责店内新产品的推出与新程序的执行。
22、辨别可升迁的管理组,并协助招聘管理组。
23、月底固定资产的盘点。
24、设定餐厅QSC、营业额和人员发展的长期目标与行动计划。
25、设定餐厅的商圈、主要的竞争对象、和主要人潮聚集点,以增加提升营业额的机会点。
扩展:
餐厅标语
1. 民以食为天,食以洁为先。
2. 一粥一饭当思来之不易,半丝半缕恒念物力维艰。
3. 一粒米,千滴汗,粒粒粮食汗珠换。
4. 倒下的是剩饭,流走的.是血汗。
5. 粒米虽小君莫丢,勤俭节约留美名。
6. 自觉遵守饭堂纪律,养成饮食卫生*惯。
7. 知情的年代已经过去,请勿再“插队”。
8. 优雅的举止胜过优美的体型。
9. 陶冶健康情操,建设文明餐厅。
10. 墙上无脚印,地上无痰迹。
11. 爱护公共设施,提高自我修养。
12. 病从口入,请注意饮食卫生。
13. 环境卫生,你我共同努力。
14. 文明就餐,然后礼貌待人。
15. 文明有序,节俭卫生。
16. 相互礼让,自觉排队。
17. 爱护公共设施,尽你我应有责任。
18. 请保持餐桌卫生,给大家一个干净的用餐环境。
19. 为了他人的健康,请勿在饭堂内吸烟。
20. 文明用餐,保持好心情。
21. 食品安全个人参考,然后和谐卫华人人受益。
22. 品放心食品,享健康生活。
23. 关注食品安全,关爱百姓健康。
24. 严格每道工序操作,然后确保食品安全卫生。
25. 节约用水一点一滴,珍惜粮食一颗一粒。
26. 为了您和他人的健康,不要在饭堂内吸烟。
1.负责店铺每日/周/月销售计划的制定,并分解到班组、个人及时段并监督完成
2.负责店铺促销活动推广与执行,活动结束后组织店员进行总结分析
3.负责每季新品上市时严格执行公司产品陈列要求并做好日常活泼区域布置与陈列
4.负责每日盘点库存情况,对畅滞销款及时提出补货与促销措施,确保店内商品库存合理
5.负责不断研*提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践
6.负责每日向公司传送销售日报,并进行总结分析
7.负责店铺账目严格管理,做到日清
1、负责网店促销活动策划和实施;商品专题的策划,并在审批后负责执行;
2、负责促销活动的过程管理,跟进促销活动期间的物品、人员情况,保证活动的效果;
3、定期针对推广效果进行跟踪、评估,及时提出营销改进措施,给出切实可行的改进方案;
4、了解竞争对手的促销活动情况,开展差别化的活动策划;
一、 直接上级:区域经理.
二、 直接责任:
1:负责本门店的全面工作,严格执行公司的各项规章制度和工作作业流程.
2:负责本门店的业务处理(移动、运营等相关工作)和顾客的投诉处理.
3:负责店内每日盘点工作,对店内所有物资的安全负责。
4:按公司要求做好本店的店面宣传工作。
5:积极开展本门店的营业推广及各项促销活动。
6:配合公司做好各项市场信息收集工作(价格、产品、及对手的促销信息),
7:负责对门店日常维护工作。
8:负责对办公用品的领用和保管工作。
9:负责对售后检测、维修机的跟踪业务工作。
10:负责对门店员工的带训及对新进员工培训工作。
11:负责对本门店员工的服务、形象及作业流程监督、施实工作。
12:负责对本门店运营成本控制工作。
13:负责本门店完成公司下达的各项任务指标工作。
14:负责本门店商品陈列工作。
三:管理责任:
1:熟练掌握业务知识和操作规范,具体组织对员工的业务培训及考核,提高员工的业务水*。
2:创造良好的工作环境,合理安排员工的工作及充分调动员工的积极性。
3:做好内部协调工作。
4:做好员工的考勤工作。
5:对所管理门店的工作给公司造成的影响负责。
6:对本门店所发生的安全事故负责。]
7:对所属门店的工作业绩完成负责。
8:对所属门店员工的工作态度、行为负责。
四:岗位权利:
1:对店内的各项财、物有管理权。
2:对店内所属店员的日常工作安排有调配权。
3:对所属店员的工作有检查权和考核权。
4:对所属店员的任用、辞退、调职、调薪和奖罚有建议权。
5:对所属店员的人事调整有建议权。
6:有权要求公司其他职能部门对门店的业务开展进行配合和协助。
五:任职资格“
1:熟练掌握通讯行业业务知识及操作流程。
2:有一定连锁门店零售管理方法和管理经验。
3:有一定的管理能力和沟通、协调能力,能灵活运用销售技巧及处理顾客投诉。
1、及时收集行业内相关信息,并制定相应的竞争策略和促销策略;
2、负责天猫店店铺推广、提高店铺点击率和浏览量;负责基于淘宝网站的网络营销及推广的方案制订并实施完成店铺销售目标;
3、每日、周、月监控的数据:营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理;
4、进行淘宝店日常维护、产品更新、以增强店铺吸引力、产品销量;
5、领导客服团队完成销售目标,把销售任务转变为销售成果。
——店长岗位职责 (菁华9篇)
岗位职责:
1.负责店内良好的销售业绩,及时向店长反馈;
2.维持店内各部门正常运转,处理异常情况;
3.协调与当地*部门的公共关系;
4.严格规范员工,控制人事成本。
主要工作:
1.制定各部门量化工作指标,然后追踪各部门报表完成情况,及时采取纠正措施并将异常情况反馈店长;
2.在店长的领导下行使分管部门工作或被授权处理店长不在时店内事务;
3.对店内人员的合理定编、增编、缩编,向店长提出建议;
4.审查各部门员工业绩考评记录,并报店长;
5.检查各部门“营运规范”的执行情况并组织辅导、考评;
6.起草各项规章制度和通告,完善各管理机制;
7.制度审批后,负责向下发部门解释、传达、监督并反馈其执行情况;
8.与*职能部门联系、协调,保证商场的正常运作;
9.起草店内各项费用预算及其送审、申报工作;
10.做好消防安全,及时处理各项突发事件;
11.加强各部门间的沟通与协调,然后及时了解情况,并提出整改意见;
12.协助店长监督检查各部门执行岗位职责和行为运作规范的情况;
13.了解管理人员和员工的思想动态并予以正确引导。
辅助工作:
1.检查店内清洁卫生;
2.检查员工食堂工作质量,做好后勤保障工作;
3.检查设备维护及管理的情况;
4.检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故的工作。
直接责任:
1.制定并分解专卖店月销售任务计划,带领团队完成销售任务。
2.主持专卖店的例会,传达相关政策及信息。
3.监督管理产品陈列、饰品摆放、店面卫生、人员礼仪形象、pop布置等展厅形象维护工作。
4.制定培训计划,并对导购员定期进行业务然后培训学*指导,形成独特的店面文化。
5.监督导购员日常组织纪律,对违反有关规定的相关人员进行教育处理。
6.分析总结本店的销售情况,分析全盘产品的销售趋势。
7.掌握当地市场的竞争环境和消费*惯,发现问题及时向上级领导反映,并提出有助于完成销售目标的相关的建议。
8.对新上市的新产品、滞销产品、促销产品、及商场的摆放样品进行合理的调整配置或进行合理的相应处理。
9.与售后安装服务等相关人员保持日常沟通协调、衔接并及时传达生产厂家的相关信息。
10.做好店面的安全维护,做好防火防盗工作,处置销售现场出现的特殊情况。
11.处理顾客的现场或电话投诉与抱怨,做好售后的相关服务工作,需要其他部门协调处理的投诉事件及时通知相关部门。
12.每月及时准确的的销售报表及库存产品盘点数据表。
13.对导购员进行业绩评估和考核。
(1)按照公司所定下的销售目标传达给店铺同事,并随时掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成公司下达的指定销售目标,依业绩状况达成对策,领导员工提供优质的顾客服务,并竭力为公司争取最佳营业额。
(2)做好货品的跟进工作,随时了解公司的入仓状况,及时反馈气候信息,确保新品及时上柜;根据商场活动,协调促销品的及时到位;
(3)监管店铺行政及业务工作:主持早、晚会,并做好记录,主持店铺各类会议,作为员工和公司的沟通桥梁。
(4)销售工作进行分析,每日检查货源情况,畅销产品及时补充,滞销产品作出合理化销售建议或退仓,确保日常的销售。
(5)进(退)店的货品,安排店员认真清点,若发现差异,立即向公司汇报。
(6)指引店铺做好陈列工作,每周根据色彩,系列,新品调场一次,并做调场记录,每更换模特两次,随时检查烫斗,灯光等道具、一秒通的正常运转状况。
(7)做好店铺帐目,每日上午10:30回传昨日《销售日报表》,做好周遍品牌的销售活动,销售业绩排名分析,每周一10:30回传《销售分析周报表》,每月底进行仓店货品实盘,五日前回传《进销存报表》;
(8)每月25日回传下月店铺员工上班表,不得私自进行调班、旷工,每月5日之前回传上月的《店铺员工考勤表》及工资表,以便公司核算工资。
(9)定期对员工进行培训教育指导,与门店工作规范相关的一切规章制度,传达公司下达的各项目及促成工作,培训及管理所有员工。
(10)协调与商场楼层主管关系,多听取商场负责人提出的建议,并保持良好的有效沟通;
(11)对促销活动的效果进行评估,并为公司提出合理有效的促销活动;
(12)负责开铺、关铺,监管收银程序及操作电脑设备。
(13)维持货场及货仓整齐清洁。
(14)保持全场灯光、音乐、仪器(冷气/工具)的正常运作。
(15)确保店内外装修,货架完好无缺。
(16)监管一切店内装修,维修事项。
(17)负责店内货品,财物及现金安全及防火工作。
(18)负责退货、调拔货品工作并及时输入电脑或入帐。
1、负责员工日常考勤监督
2、负责对员工着装,士气与精神面貌进行检查
3、负责对员工服务规范进行监督
4、负责监督员工目标完成进度
5、负责店铺形象日常维护与管理
6、负责店铺内外环境卫生的检查与监督
7、负责每日交接班工作记录与盘点
8、负责日常维修申请及处理
9、负责店铺突发事件的处理
10、负责店内放火防盗等安全控制与检查
1、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策,按GSP规范门店工作,对门店药品质量及服务工作负具体责任。
2、负责组织、落实GSP认证工作。
3、不断学*、充实自我。定期组织培训,并行之有效。
4、贯彻执行总部各项管理制度,不得自行购药,对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施,严格执行并传达落实。
5、按门店发展趋势,起草本门店长短期发展规划,经批准后执行。
6、负责门店排班,日常事务的分工管理,协调各部门的关系并指导相关工作。
7、负责协调质检,驻店药理师做好药品的质量监督工作。督查效期药品,及时处理门店质量投诉,对门店药品质量负相关责任。
8、遵守物价部门下发的药品价格体系,保证上柜商品明码标价,价格标签填写齐全,及时有效的对本店商品价格开展自查工作。
9、贯彻执行规范服务,处理解决门店纠纷。
10、保证门店财务出入相对*衡,对利润负责。
11、负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管,负责门店办公用品计划的申报与领发。
12、负责门店授权范围内的折扣,挂帐管理,相关报表的量化分析。
13、上传下达,协调管理层与执行层间的关系。
14、不计较个人得失,能吃苦耐劳,工作认真细致,条理清楚,坚持原则,责任心强,懂市场营销,热情稳重,有主人翁意识。
15、积极完成上级交待的其他工作。
16、处理好周围商家及有关部门的关系,协调好本店内部员工关系,依靠员工,关心员工,充分调动和发挥员工的工作积极性。
17、认真推行文明经商,规范服务,争创各种荣誉称号,提高门店的社会信誉度。
18、负责门店内配发的设施设备维护、保养、维修。
19、负责计算机、通讯、传输系统设施、设备的维护、保养、维修。
20、负责收集市场信息并及时反馈到直接上级。负责调研方圆1公里之内其他药店基本信息。
21、协助营业员、收银员工作。
22、迅速处理好突发事件,如火灾、停电、盗窃、抢劫等。
岗位职责:
1、负责店面客户转化,提高门店会员数量。
2、负责客户咨询与服务,培训店员接待技巧和技能,提高店面客户服务满意度。
3、负责组织会员活动的策划、组织实施与管理,提高会员活跃度与会员粘性。
4、负责客户数据的收集与管理,提高会员复购率。
5、负责会员活动方案宣导课件的制作与宣讲,包括启动大会、会员活动的追踪与落地,全面管理引导相关工作。
任职要求:
1、高中以上学历,年龄在30—45岁之间。
2、至少一年以上培训讲师或有保险主训、直销、培训等经验者优先,之前工作经验具有销售、具有金融、零售者优先;
3、授课经验丰富,讲解具有较强的亲和力和感染力;
4、较好的专业文字能力,具备较强的课件编写和开发能力;
5、需有较强表达能力、沟通能力、协调能力、管理能力、统筹计划能力;
6、较强的责任心、组织协调能力强,形象气质佳,无不良嗜好。
1、全面负责度假酒店的筹备开业、运营管理、服务、营销、安全、人事等综合管理工作;
2、负责实现酒店的营业收入指标和利润指标;
3、落实酒店年度财务预算,向各部门下达年度工作指标;
4、指导培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质;
5、建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化;
6、负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。
1.了解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略。
2.遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。
3.负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训。
4.负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。
5.负责店铺内货品补齐,商品陈列。
6.协助主管处理与改善专柜运作的问题。
7.协助主管与所在商场的沟通与协调。
8.定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。
9.了解周围品牌销售情况,登记并提供每天店内客流量资料。
10.激发导购工作热情,调节货场购物气氛。
1、全面负责公司茶楼的的统筹经营,管理;
2、建立茶楼的年度,季度,月度销售计划、各项相关工作管理制度;
3、挖掘所辖区域客户的需求,深入了解本行业,把握最新销售信息,及时为公司提供业务发展战略依据;
4、分析消费行为,根据分析结果引进畅销产品,淘汰滞销产品;
5、维护与客户的良好关系,解决严重的客户投诉事件;
6、组建员工队伍,制定员工的培训、评价、激励、晋升制度。
一、岗位要求:
1、热爱本职工作,有认真的工作态度,较强的敬业精神,
2、一年以上工作经验,接受过专业的理论和实践培训,
3、基本掌握烫染等各项技术的操作,熟悉头发的基本知识,各类洗护产品的使用,性能,推广
4、良好的顾客沟通能力亲和力,独立进行产品和消费卡的销售工作 5熟悉各类仪器设备和产品的性能和使用
二、工作任务:
1、以最佳的技术力,服务力,专业知识,以客为尊为顾客服务
2、严格遵守标准操作流程,不可擅自改变流程,在标准流程内依发型师的变化操作
3、不抢客,不争客,按流水牌轮职,团结友爱互助,不做谣言的传播者
4、积极参加店内的各项培训,接受定期的技术知识的考核
5、在现场工作中遇到的突**况,应立即报告给美发师或店长使其得到妥善解决
6、自觉遵守店内的所有规章制度,维护公司形象,提升自我形象
7、对所有的顾客要有诚心,耐心,认真,微笑的敬业态度去满足顾客的需求
8、遵守待客的所有礼仪和标准语言,用其来引导顾客,服务顾客
9、遵守并彻底完成所分配区域的卫生工作,创造明亮,整洁的工作服务环境
10、执行待班,洗发工作,引导介绍美发师,接受上级的任务分工,执行团队协调运作的工作报
——店长岗位职责 100句菁华
1、在总公司指导下围绕上级总目标开展工作。 在总公司指导下围绕上级总目标开展工作。 全权负责处理店内的一切事物,带领员工努力工作,
2、加强本店安全管理工作,重视设施设备的维修保养。 加强本店安全管理工作,重视设施设备的维修保养。 注重保持良好的公共关系,树立本店品牌意识和形象, 7、注重保持良好的公共关系,树立本店品牌意识和形象,代 表业主方出面接待重要顾客。 表业主方出面接待重要顾客。
3、公司营业店的代表人从你成为店长的一刻起,你不再是一名普通的员工,你代表了公司整体的形象,是公司营业店的代表,你必须站在公司的立场上,强化管理,达到公司经营效益之目标。
4、制定工作计划,分工明确,达成店内每月的业绩目标;
5、公正、合理、有效的执行奖罚制度,协调店内人员之间的关系;
6、普通话标准,形象气质佳;
7、对餐厅的Q(质量)、S(服务)、C(卫生)。负完全责任。
8、负责店内全体管理组的发展计划。
9、设定餐厅QSC、营业额和人员发展的长期目标与行动计划。
10、设定餐厅的商圈、主要的竞争对象、和主要人潮聚集点,以增加提升营业额的机会点。
11、爱护公共设施,提高自我修养。
12、请保持餐桌卫生,给大家一个干净的用餐环境。
13、食品安全个人参考,然后和谐卫华人人受益。
14、严格每道工序操作,然后确保食品安全卫生。
15、店铺内产品描述的策划和优化,提升产品相关权重。
16、店铺促销活动策划、流量结构优化及转化率长尾效应的优化。
17、与顾客建立牢固的关系,发现他们的个人需求,并提供合理的建议;
18、负责门店会员、内勤、排班及值班管理的正常运作。
19、参与店铺的销售工作,学*销售及沟通技巧;
20、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作。
21、大专及以上学历,有珠宝工作经验者优先考虑;
22、全面了解公司政策及运作程序,严格执行公司制定的《员工手册》和各项规章制度,努力完成公司下达的经营、毛利率指标及其他指标,严格控制各种费用支出;
23、对整个门店的库存及有问题商品进行监控和掌握,并与业务部门及时沟通处理;
24、监督管理产品陈列、饰品摆放、店面卫生、人员礼仪形象、pop布置等展厅形象维护工作。
25、部门人事异动任免建议权及对营运副经理的管理权;
26、每日销售汇总明细表。
27、每周销售业绩分析。
28、店面相关管理报表阅读。
29、督导各部门畅销品缺货处理。
30、不计较个人得失,能吃苦耐劳,工作认真细致,条理清楚,坚持原则,责任心强,懂市场营销,热情稳重,有主人翁意识。
31、对店内所属店员的日常工作安排有调配权。
32、负责庭院、厨房之间的协调工作及与其他相关部门的沟通合作,尤其是协调好前台服务和厨房供应的关系,提高工作效率,减少不必要的差错。
33、总部各项指令规定的宣布与执行
34、顾客投诉与意见处理:
35、加强各部门的各项培训,协调各部门之间的关系
36、营业中及时处理店内紧急的事情,让店内有条不紊的进行
37、当月工作目标达成状况落实与跟进,确保店面赢利。
38、一般费用的监督及初审。
39、人力预算及部门领班(含)以下人员的甄选、任用、任免审批。
40、部门主管(含)以上人员的考核。
41、负责实现酒店的营业收入指标和利润指标;
42、做好与店面所在区域相关职能部门的公关工作和感情维系工作。
43、直接下级:店长助理、柜长、驻店药师、营业员
44、按门店发展趋势,起草本门店长短期发展规划,经批准后执行。
45、员工在卖场内部不允许出现恶性竞争,诋毁同类产品,发现一次负鼓励50元,第二次给予开除,如介绍不当引起顾客投诉或退货由当事人承担责任,因服务态度不好引起投诉的,第一次负激励50元,第二次给予开除。
46、交接班搞好各自的卫生责任区,货物及时上柜摆放,由店长检查合格方可下班。
47、负责组织新入门服务员的技能培训,提高服务水*。
48、负责对门店员工的带训及对新进员工培训工作。
49、做好内部协调工作。
50、做好员工的考勤工作。
51、每日组织班前例会,分析当日经营状况,发现问题及时解决。
52、负责区域内终端人员的吸引与保留,对团队成员的工作绩效进行评价与反馈,进行定期的带教和考评。
53、负责药店的各项规章制度的贯彻、落实,监督培训及考核工作,负责门店的奖惩工作的落实;
54、维持店内良好的销售业绩;
55、维持店内整齐生动的陈列;
56、审核店内预算和店内支出。
57、淘宝商城店铺装修与后台管理;
58、进行库存管理,保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放。
59、保障营运安全,严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养。
60、协助总部有关公共事务的处理。
61、教育管理。作为零售企业要树立一切为了顾客的观念,店长要随时教育全体员工“站在顾客的立场上考虑一切”,这是店铺工作的立足点。
62、店铺设备及环境清洁、卫生的管理。
63、参与家具部门市场营销策略的调研、起草、制定;
64、对下属的工作进行评价,并协助制定和实施员工全年成长计划;
65、对导购人员进行业务知识培训、指导和训练,不断提高整体员工素质。
66、认真考核下属部门管理人员的日常工作成绩,倡导民主管理气氛,激发员工的士气和积极性,不断提高管理效能。
67、客户抱怨处理
68、媒体记者来访时的接待工作
69、及时向管理层反馈顾客的意见。
70、关闭大门。
71、处理顾客投诉抱怨:店长应及时处理顾客提出的投诉和抱怨,不是关乎产品质量的应当场给予答复处理。是关于产品质量问题的投诉应在3天内给予答复,并寄回公司来对产品质量进行检测,并对顾客的投诉和抱怨进行书面登记备案。
72、前期准备:店长应积极、及时了解同一地区其他品牌家纺店*期
73、促销结束:促销结束之后,店长应及时对零售单进行录入或安排其他同事进行录入。安排进行盘点和整理工作,整理发生的各项费用凭证和明细并寄由区域经理进行报销转存。对卖场进行卫生大扫除,确保接下来日常营运工作的正常开展。做好总结工作,形成书面格式,以便指导今后的工作开展。
74、公司各项指令和规定的宣布与执行。
75、负责门店内配发的设施设备维护、保养、维修。
76、监督与改善门店各部门的商品损耗管理;
77、熟悉淘宝操作流程和交易规则及关注相关公告发布并作出及时反应对策;
78、制定各部门工作规范、并进行有效的客服培训管理;
79、负责收集市场和行业信息,产品分析,为公司定制网销产品提供依据;
80、负责员工日常考勤监督
81、负责对员工服务规范进行监督
82、负责店铺形象日常维护与管理
83、指导各部门的业务工作,努力提高销售、服务业绩;
84、进行淘宝店日常维护、产品更新、以增强店铺吸引力、产品销量;
85、做好思想政治工作,抓好本店的精神文明建设,关心员工生活。
86、带领店铺销售团队接待顾客的咨询,了解顾客的需求,推荐合适的产品,并介绍它的优点/功能给顾客并达成销售;
87、带领员工做好店铺的卫生清洁工作;
88、监督卖场销售毛利的完成情况;
89、工作职责如何阐述。所谓工作职责也就是把日常的工作内容通过书面化的语言描述出来。工作职责描述其实有两种方式,一种就是简单的概述,就是通过几句话,把该岗位所有的工作内容进行总结性的表述;一种就是比较详细的描述,通过详细的分析,汇总出该岗位的所有工作任务,把这些工作任务进行业务轻重或者是时间长短的分门别类,然后对各个类别再进行二次分解,把该岗位的内容分解到能够清晰阐述一个事件甚至是一个具体的动作。在这个过程中关键是要先了解所有的业务,以及业务的具体情况,然后再进行分解,这样才能够使得岗位的价值、岗位的重点一一体现。
90、负责药房营运管理作业正常化,包含;药房整体库存管理、门店商品备货、库存商品安全管理并协调DTP专员送货。药房商品、财产安全的管理工作。
91、负责会员活动方案宣导课件的制作与宣讲,包括启动大会、会员活动的追踪与落地,全面管理引导相关工作。
92、京东站内各项官方、非官方发起的营销活动策划及报名,协调相应内外部资源、执行活动方案;
93、随时了解店面所需要的商品并与采购部沟通,并提报店面所需的货品,若自己无法完成的可与区域主管沟通。
94、每日下班前向区域主管汇报店面销售数据(内容包括:门店每日任务,销售,本月累计销售),可安排晚班店员完成。
95、接受总公司的直接调配、辅助店长日常管理,支持门店运营工作的开展;
96、执行公司及门店各项规章制度,对门店员工进行管理;
97、带领店铺销售团队接待顾客的咨询,了解顾客的需求,推荐合适的产品,并介绍它的优点/功能给顾客并达成销售;
98、清晰传达各项促销活动方案,并对促销方案的操作进行培训。
99、负责跟进新店员的培训指导及转正培训工作。
100、定期检查店铺员工对相关销售及产品知识(特别新产品)的掌握情况。