职责一
职责表述：受理客户投诉，实施跟踪服务
工作内容
受理业主来访、来函、来电及电邮的投诉
调查、判定业主投诉理由是否充分，投诉要求是否合理
如果投诉不成立，迅速答复业主，并婉转说明理由，求得业主谅解
根据业主投诉内容及性质进行分类，及时转发到各相关部门处理
督促相关责任部门查明出现业主投诉的具体原因和具体责任者
跟踪落实处理的具体方案
在处理的过程中实时跟踪，及时落实
将处理情况及时反馈业主
职责二
职责表述：编录业主信息档案、客户服务档案；
工作内容
以业主的购房合同为基础，在日常联系中收集业主信息，编录业主信息档案
根据客户投诉内容及受理后的处理情况，编录业主服务档案
职责三
职责表述：客户反馈情况分析汇总
工作内容
根据与客户沟通过程中了解的`信息，汇总、归类、分析、总结，定期成文供领导参考
职责四
职责表述：开展各种形式的业主活动
工作内容
根据公司计划安排，联合物业公司开展形式多样的业主联宜活动
职责五
职责表述：上级交办的其它临时性工作
权力：
1、调查取证权：可向相关部门及经办人咨询情况查阅资料，调查取证的权利；
2、统筹处理权：协调各相关部门意见，拟定处理方案，呈报公司领导审批；
3、督办权：在受理处理单及公司处理意见下发有关部门后，实施跟踪，督促尽快办理。
工作协作关系：
内部协调关系
工程技术部、财务部、招标合同部
外部协调关系
业委会、物业公司、其他的单位
岗位职责：
1、转接客户电话，解答客户咨询，处理客户投诉，理赔；
2、服务存在的.问题，向公司提出改善意见和建议；
3、处理客户疑问和售后技术支持服务；
4、管理维护客户数据及维护客户关系；
5、常客户回访，帮助客户解决问题，提升客户满意度。
任职资格：
1、形象好，普通话标准、流利，反应灵敏；
2、擅长沟通，学*意识强，能快速理解公司的业务状况和客户的需求；
3、较强的责任心，良好的团队意识、细致耐心。
具有一定的问题处理及文字组织能力；
4、有较强的客户服务意识及独立解决问题的能力；
5、具备良好的沟通能力、分析解决问题能力以及客户营销能力；
6、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
岗位职责：
1、转接客户电话，解答客户咨询，处理客户投诉，理赔；
2、服务存在的问题，向公司提出改善意见和建议；
3、处理客户疑问和售后技术支持服务；
4、管理维护客户数据及维护客户关系；
5、常客户回访，帮助客户解决问题，提升客户满意度。
任职资格：
1、形象好，普通话标准、流利，反应灵敏；
2、擅长沟通，学*意识强，能快速理解公司的业务状况和客户的需求；
3、较强的责任心，良好的`团队意识、细致耐心。
具有一定的问题处理及文字组织能力；
4、有较强的客户服务意识及独立解决问题的能力；
5、具备良好的沟通能力、分析解决问题能力以及客户营销能力；
6、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
岗位职责：
1、负责营销后台的全面管理工作；掌握网签操作流程；
2、负责每月部门费用的核算、结算和报批工作；
3、销售佣金制作及核算；
4、负责与公司其他部门的沟通与协调；
5、负责档案归集与整理；
6、负责收集整理归纳客户资料，对客户数据进行分析；
7、严守公司机密；
8、完成领导交办的其他工作。
任职要求：
1、具有多年房地产后台管理及操作经验，对数据敏感，具有一定的策划辅助能力，头脑清晰缜密，严谨认真分析能力强；
2、具有高度责任心，对加班无抗性、积极主动正向，任劳任怨。
工作职责
1、负责与房地局等**主管部门基础联系；
2、负责销售回款的任务计划、数据统计、数据分析并及时将结果传递给相关部门；
3、负责随时收集有关房地产销售及按揭等各种政策法规的变化情况，及时上报公司以便公司采取应对措施；
4、负责客户资料的统计、分析及管理工作。及时反馈及处理客户投诉；
5、负责客服部日常工作的分配，管理与培训客服人员；
6、完成领导交办的其他工作。
任职资格
1、大专及以上学历，5年以上大型房地产相关工作经验；
2、对房地产工作有系统的了解和实践经验，对客服工作有较好的.适应能力，能够正确处理各类业主情况；
3、具备客服管理扎实的工作基础；
4、熟悉国家、地区销售相关法律法规；
5、良好人际关系及谈判能力；
6、有良好的沟通、协调合作团队的能力，责任心强；
7、认同万达企业文化，有良好的职业操守，严格遵守国家法律法规，执行企业各种规章制度。
岗位要求：
学历要求：大专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：3-5年
——地产集团岗位职责实用五份
1.获取土地项目渠道，跟进项目信息，现场调研；
2.协助项目收购、合作及土地招拍挂工作，参与项目商务洽谈工作；
3.编制项目投资分析报告和经济效益测算；对符合条件的项目提交公司进行立项决策；
4.对公司批准立项的.项目进行尽职调查、商务谈判；
5.协助开展地产行业、产业和市场分析，制定地产集团战略规划及投资策略；
6.协助制定投资拓展工作机制，明确投资评价标准和项目获取方式；
7.协助开展项目可研研究、商务谈判、尽职调查、竞买投标、合同拟定等具体投拓工作。
重点工作
1.计划制定:参与项目总体规划和项目开发计划的拟订;根据集团发展方向和*远期目标、品牌定位及年度经营计划,审核公司年度市调计划、品牌推广计划、产品推广计划及年度销售计划、年度和分期的营销费用预算及营销费用预算;根据项目进展情况,审核公司营销部门人力资源的培养、储备计划;负责组织所辖部门开展年(月)度工作计划的拟订和工作总结的汇报与检讨;
2.组织领导:根据职能分工和部门工作计划,明确下属岗位职责和任务要求,并协调、指导下属开展工作;及时处理工作中出现的问题;审核下属绩效考核情况;
3.品牌管理:根据公司经营理念及发展方向和规划,组织部属开展公司品牌定位、产品定位及品牌策划工作,实施品牌管理,并对品牌管理工作提供指导、服务与监督;
4.企划管理:领导部属定期开展长三角地区房地产市场研究,审核投资意向书;审核参与项目可行性研究,审核可行性研究报告;指导部属开展市场调研工作,审核项目策划报告,并递呈上级领导作经营决策和产品设计之用;针对市场变化,领导下属及时调整产品与营销方案;审核品牌推广计划,监督计划实施情况;根据公司相关管理制度,组织开展策划、销售、广告合作伙伴选择工作及评估,有效实施客户关系管理;
5.销售管理:根据销售计划,监督、指导销售准备及销售管理工作的开展;结合项目销售进度,审核销售分析报告,组织拟订营销策略调整建议;
6.物业管理:根据招投标管理制度,审核物业投标资料和招标文件,考察、初步筛选投标物业单位,监督检查物业单位前期策划介入状况;组织招投标委员会进行招标评审,监督检查物业管理合同的签订、合同管理情况;
7.沟通协调:协调处理**相关部门、物业管理单位、公司内部各部门之间的关系;兼管工作:物业管理(家私市场)
一般工作
1.制度建设:组织拟订和审核公司营销管理制度及客户服务管理制度,建立和完善营销业务流程,并负责制度及流程的宣导、落实及监督检查工作;
2.客户管理:检查客户资料与销售合同等档案管理执行,协调客户与公司的关系,领导开展对客户进行回访或策划客户联谊活动;
3.业务培训:根据所辖部门及员工工作情况,领导开展营销策划知识培训,提高员工业务技能,建立为相关部门提供市场调查和宣传业务知识培训服务体系;
4.其他事项:完成其它日常管理工作和上级交给的其他临时性工作任务;
主要责任
1.保证实现公司销售目标;
2.保证所辖部门制定的`市调计划、品牌和产品推广计划、销售计划、营销费用、营销管理制度合理性和规范性;
3.保证按计划履行本部门制订的各项计划;
4.保证提供的市场分析、销售进度、销售回款等资料的及时性和准确性;
5.保证前期策、营销等各项费用控制在预算范围之内;
6.保证所辖部门各项工作按制度正常、高效运作,无重大违规;
7.妥善处理营销中心在工作中出现的各种异常问题;
岗位权力
1.根据所辖部门工作需要,审核部门岗位、人员配置和部门费用预算的权力;
2.根据工作需要和公司相关制度,推荐、参与选择公司策划广告合作伙伴的权力;并根据合作伙伴工作成效及配合程度,提出更换合作伙伴的建议权;
3.根据公司制度,在本职工作范围内对下属工作进行调配、检查、考核的权力,并对下属的工作和行为提出奖惩建议的权力;
4.在公司核定的范围内,审核本部门费用开支的权力;
5.根据公司制度有关规定,接受培训,享受薪酬和各项福利政策的权力;
6.在职能与权力范围内,按制度自主开展本职工作的权力;
6.按公司制度享有的其他权力;
重点工作
1.组织领导:规划部门人员编制,明确下属岗位职责和任务要求,协调解决下属工作中出现的问题,处理工作中发生的紧急情况;根据人力资源管理制度,对部属进行考核并决定相应的奖惩,建立财务人才梯队;
2.计划制订:根据费用预算,审核资金需求计划和融资方案;根据公司计划管理制度,领导财会部门做好年(月)度工作计划的制订及工作总结的汇报、检讨工作;
3.预算管理:参与拟投资项目的投资分析研究;根据项目开发计划、公司年度经营计划和费用实际支出状况,组织编制和审核公司年度、季度、月度财务预算、决算,并组织部属进行差异分析;
4.财务管理:领导财会部开展财会工作,指导财务报告、财务分析报告、经营风险预警报告编写工作,针对存在的问题提出相应的改进建议,为公司决策层提供决策依据;领导部属开展税收策划,以达税收优惠政策;
5.资金管理:协助总经理助理组织开展资金筹措活动,负责公司资金的统一调度和财务的统一控制,监督各项目公司的资金投放和使用情况;
6.监督检查:组织监督、检查公司各部门和项目公司对财务管理制度、财务收支计划和资金筹措计划以及财务预算的执行情况,做好对各部门和项目公司各项财务指标完成情况的考核;
7.公司理财:根据资本使用情况,组织拟订理财计划,领导部属开展公司短期投资等理财活动;
一般工作
1.制度建设:组织拟订和审核财务管理制度,并做好制度的宣传解释和贯彻落实工作;
2.信息管理:审核和签认公司各类报表、合同、会计凭证及公司大额资金的支付;根据集团公司发展需要,负责组织财务信息化建设;
3.资产管理:根据公司的资产管理制度,领导与监督公司资产的帐务管理及投保工作,协调处理资产盘点工作,以保证公司资金的安全性和资产的完整;
4.沟通协调:做好与财政、金融、税务、保险等单位建立良好的合作关系,协调所辖部门与集团各部门、项目公司各部门之间的关系,并根据公司各部门的工作需要,组织做好对各部门的配合与服务;
5.其他事项:总经理交待的其他临时性任务;
主要责任
1.保证资金的有效调度和不断提高资金使用有效性;
2.保证公司财务各项计划及管理制度内容的合规性和可行性;
3.保证正确、及时地反映公司财务状况和经营成果;
4.确保公司财产、资金的安全性和完整性;
5.保证公司各类合同的财务合规合理性;
岗位权力
1.根据所辖部门工作需要,审查本部门岗位设置、人员配备、费用预算的权力;
2.根据工作需要,协调各部门按财会部门要求及时、准确地提供进行资金预算、计划、决算、分析所需要的各类信息的权力提供相关信息、资料的`权力;
3.督促各部门和项目公司贯彻落实公司财务管理手册情况,对重大财务违规违纪行为提出相应处理建议的权力和一般财务违规违纪行为的处分权;
4.对公司各类合同进行财务审核并提出相应审核意见的权力;
5.根据公司人力资源管理制度,对下属工作进行调配、检查、考核并提出奖惩建议的权力;
6.根据公司制度有关规定,接受培训,享受薪酬和各项福利政策的权力;
7.在部门职能与权力范围内,按制度自主开展本职工作的权力;
5.按公司制度享有的其他权力;
重点工作
1.计划制订:根据预算管理制度,组织拟订资金需求计划和融资方案及本部门人力计划;根据公司计划管理制度,负责本部门年(月)度工作计划的制订及工作总结的汇报、检讨;
2.组织领导:根据职能分工和部门工作计划,明确下属岗位职责和任务要求,并组织、指导下属开展融资、会计核算、财务分析、税务管理及资产管理等工作;及时处理工作中出现的问题;根据公司考核管理制度,负责做好对下属绩效考核管理工作;
3.财务预算:根据项目开发计划和公司年度经营计划,审核确定预算编列原则,组织编制公司年度、季度、月度财务预算、决算;
4.资金管理:根据项目总体规划、开发计划和各部门的费用预算,组织汇编资金需求,制定融资方案及资金筹措计划,组织开展资金筹措活动,落实资金到位及投放,监督各项目公司资金使用情况;
5.会计核算:根据公司财务管理制度,组织开展各项费用的审核及支付、销售收入的复核,会计凭证、会计报表的编制及帐薄登记;
6.税务管理:及时了解各项税收政策,积极进行税收策划,以达税收优惠政策及合理避税,为公司创造良好的`外部环境;
7.财务分析:参与拟投资项目的投资分析;组织撰写公司年度、季度、月度综合性财务分析报告和重大投资的财务预测分析工作,定期上报公司财务分析报告,并针对存在的问题提出相应改进建议资产管理;
8.合同审核:负责公司各类合同的财务合理合规性审核,并提出审核意见供上级领导参考;
9.监督检查:组织监督、检查公司各部门和项目公司对财务管理手册、财务收支计划和资金筹措计划以及财务预算的执行情况,做好对各部门和项目公司各项财务指标完成情况的考核;
一般工作
1.制度建设:组织拟订和完善项目财务管理手册,并做好制度的宣传解释和贯彻落实工作;
2.信息管理:负责做好公司各类报表、合同、会计凭证及公司大额资金支付的审核和签发工作;根据集团公司发展需要,负责财务信息化建设;
3.资产管理:根据公司的资产管理制度,负责公司资产的帐务管理工作,组织部属参与公司资产盘点;负责组织开展集团产险投保及索赔工作;
4.沟通协调:负责做好公司与银行、财税等**部门之间的沟通协调及具体事务处理;负责做好与公司相关部门之间的协调;
5.其他事项:完成上级交给的其他临时性工作任务;
主要责任
1.保证资金的有效调度和不断提高资金使用有效性;
2.保证公司财务各项计划及管理制度内容的合规性和可行性;
3.保证正确、及时地反映公司财务状况和经营成果;
4.确保公司财产、资金的安全性和完整性;
5.保证本部门提供各项资料及时、完整、符实、准确;
6.保证公司各类合同的财务合规合理性;
7.保证本部门各项工作按制度正常、高效运作,无重大违规行为;
岗位权力
1.根据部门工作需要,提出本部门岗位设置、人员配备、费用预算的权力;
2.根据工作需要,要求各部门按本部门要求及时、准确地提供进行资金预算、计划、决算、分析所需要的各类信息的权力提供相关信息、资料的权力;
3.监督检查各部门和项目公司贯彻落实公司财务管理手册情况,对违规违纪行为提出相应处理建议的权力;
4.对公司各类合同进行财务审核并提出相应审核意见的权力;
5.根据公司人力资源管理制度,对下属工作进行调配、检查、考核并提出奖惩建议的权力;
6.根据公司制度有关规定,接受培训,享受薪酬和各项福利政策的权力;
7.在部门职能与权力范围内,按制度自主开展本职工作的权力;
8.按公司制度享有的其他权力;
重点工作
1.发展战略:根据投资部行业研究和集团愿景目标,结合本集团公司经营管理能力,组织制定与实施集团公司发展战略、经营计划;审核公司战略规划、开发计划、人力资源规划等;
2.投资管理:组织或参与集团内有关房地产项目投资研究,组织落实公司董事会批准的投资项目,组建项目团队,落实投资项目的实施;
3.团队建设:根据公司发展战略及人力资源规划,落实公司发展所需的人力资源,加强干部培养,领导做好员工考核和激励工作,构造一个团结、高效、协作的经营管理团队;负责高层管理人员的聘任、报酬、奖惩以及解聘核决;
4.日常管理:负责主持集团公司的日常经营管理工作,主持召开总经理办公会议,核查会议决议执行情况;核准各职能部门及项目公司工作计划,审查执行结果;定期审阅公司的.财务报表和其它重要报表,全面控制集团公司的财务状况;签署对外重要经济合同、协议、合约;按董事会授权的权限审批投资与各种费用支出;
5.品牌经营:根据集团公司经营理念,领导组织明确品牌定位,落实品牌管理,通过强化品牌意识,开展品牌的塑造和增值业务;
6.项目管理:审批项目实施规划,对项目实施过程中的重大安全、质量、进度、成本等事项进行监管,及时协调处理项目执行中的重大问题,确保项目投资目标的实现;
一般工作
1.制度建设:领导集团公司各职能部门及项目公司各项管理制度的建立、健全和完善,负责组织拟定集团公司内部管理机构设置方案;
2.文化建设:组织加强企业文化建设,搞好社会公共关系,树立公司良好的社会形象;
3.服务支持:负责构建集团和各项目公司之间的资源、信息、管理及人才的支持体系;
4.沟通协调:定期与不定期向董事长汇报工作,组织建立与长三角各地**部门、房产中介服务机构间的关系;
5.其他事项:总经理认为应当直接处理的其他重要工作和董事会交办的工作;
主要责任
1.保证公司得以持续长足发展;
2.保证公司安全、规范经营;
3.保证公司达成各项经济指标和管理指标;
4.保证集团公司各项工作按制度正常、高效运作,无重大违规;
岗位权力
1.公司发展战略和年度经营计划的拟定权和组织实施权;
2.经营决策权、投资建议权;
3.中高层管理人员的聘任权和奖惩权
4.各项费用开支核准权和合同签约权;
5.按公司制度享有的其他权力;
6.董事会授予的其它权力
——地产营销经理岗位职责实用五份
一、岗位职责
1、开展宏观政策、经济发展、产业动态分析及区域市场监控。
2、负责标杆企业、竞争对手、重点楼盘市场信息的收集及分析。
3、负责项目的前期调研和初步项目定位。
4、负责项目的整体营销策划工作,组织市场调研,拟定营销策划方案及预算,并组织评审。
5、依据企业总体经营计划编制营销战略规划并提出建设性意见;
6、根据企业年度经营目标制订年度销售计划并组织实施;
7、考核销售代理机构目标完成情况及案场工作。
8、负责案场销售的管理工作;
9、及时了解下属的工作进度,监督、检查营销计划的`执行情况和营销费用的使用情况;
10、控制销售过程中各项费用的支出合理控制销售成本;
11、负责营销供方采购与管理。
12、监督、检查本部门的各项工作及计划的执行情况。
二、任职要求
1、年龄区间:28周岁-35周岁
2、学历要求:市场营销、经济管理等本科以上学历。
3、营销工作3年以上,管理经验3年以上,有过精品楼盘的营销操盘经验,操盘过一线城市别墅项目者优先。
4、熟悉市场营销相关知识,具有一定的财务知识,熟练掌握办公软件,房地产相关知识,银行按揭流程。
5、具有敏锐的市场分析、判断能力,掌握市场调研方法,具备较强的策划能力、组织管理能力及成本控制能力。
6、坚持原则、做事果断、擅长团队合作的个人特质。
岗位职责:
1、负责售楼部整体运作工作,落实公司有关项目销售方面的决议。
2、制定并组织实施售楼部整体、阶段性销售计划,完成公司规定的销售目标并跟进回款;
3、负责与开发商进行有效沟通及协调工作;
4、负责拟订售楼部内部管理机构设置方案及各职位的职责范围和考评标准,并制定售楼部员工的管理规章;
4、负责售楼部团队管理与建设,定期对本部员工进行培训、考核、考查;
5、协助和参与项目销售策划。
任职要求:
1、全日制本科统招生毕业,8年以上房地产营销策划推广及销售案场管理工作经验,3年以上同等岗位管理经验;
2、精通房地产行业策划、销售、营销推广工作;
3、熟悉房地产行业政策及法律法规,熟悉房地产市场发展动态及有关房地产政策;
4、精通销售管理、人员激励、团队建设;
5、具较强的理解能力、沟通能力、创新能力和管理协调能力;
1、负责组织搜集房地产行业政策、竞争对手信息、客户信息等,分析市场发展趋势;
2、根据公司发展战略组织制定营销战略规划;3、负责市场调研,目标市场分析,市场营销定位的把握,根据需...
岗位描述:
1、负责组织搜集房地产行业政策、竞争对手信息、客户信息等,分析市场发展趋势;
2、根据公司发展战略组织制定营销战略规划;
3、负责市场调研,目标市场分析,市场营销定位的把握,根据需要撰写调研报告;
4、负责项目营销策划方案的制订;
5、营销策划活动的组织、执行、协调以及在执行过程中的监控和调优;
6、参与产品(项目)研发,对产品(项目)设计、销售策略提出合理性建议;
7、负责营销体系管理制度和流程的建设;
8、策划营销活动结束后,提交活动总结文档。
9、熟悉房地产全程策划,熟悉房地产营销管理和企业运作及各部门的工作流程。了解房地产企业住宅商业项目策划工作。
工作职责:
1、市场活动:根据公司策略及业务部门的需要,负责所有市场活动及项目策划、执行,创造和管理销售机会、增加潜在销售额及提高品牌知名度,包括各种线上活动,现场市场推广会,第三方赞助活动等;
2、公关宣传:重要事件PR策略制定及软文撰写营销网站的定位与优化设计;
3、市场费用投放管理:市场费用投放策略、投放效果跟踪以及统计分析;
4、市场调研分析:竞争对手监控与分析,各地市场情况与行业客户汇总与分析等。
5、负责公司新闻、产品介绍等宣传文档;
6、负责产品资料、解决方案等文档撰写;
7、负责公司宣传文稿的编写;
8、协助项目招标文件制作。任职要求:具有2年以上相同岗位工作经验
岗位职责：
1、参与项目市场调研，撰写项目调研报告、前期策划报告；
2、房地产区域市场和成功案例研究，紧密跟踪业界先进的产品形式、营销理念和推广手法；
3、项目定位和项目形象包装策划；
4、项目总体规划和产品策划建议；
5、制订项目整体营销战略和方案；
6、阶段性营销计划制订和推进；
7、项目全程运作及策划推广方式，营销策略，项目定位，推盘策略，价格策略及运营等环节制定策略和营销方案。
任职要求：
1、市场营销、广告策划等相关专业本科及以上学历，3年以上房地产企业相关岗位工作经验；
2、熟练掌握房地产市场调研、营销策划、广告企划等专业技能；
3、具有出色的`策略指引及创意思考能力，缜密的逻辑思维能力，能够独立撰写项目策划报告并组织实施；
4、具有较强的沟通、协调和开拓创新能力，有新项目拓展经历为佳。
高级市场策划上海绿岸网络科技股份有限公司
职责描述:
1.配合游戏产品,制定市场推广计划,包括IP分析、用户分析、产品创意推广,并落实执行。
2.根据游戏产品,制定媒体宣传计划,完成相关活动的素材创意和具体执行。
3.有效协调公司内外部资源,进行推广创意内容执行。
职位要求:
1.2年以上游戏行业市场策划经验,热爱游戏,有较丰富的游戏经验及认识;
2、对社会热点把握能力好,熟悉线上线下活动基本流程,有2年以上实际活动策划及执行工作经验;
3.责任心强,思维活跃,逻辑清晰,有较强的'创意和执行能力。
4.熟练PPT、Excel,有一定文字功底和艺术审美
——地产内勤岗位职责实用五份
〖工作职责〗
1、负责公司各项营销文件资料会议纪要的管理、归类、整理、建档和保管工作；
2、负责各项目各类销售指标的统计报表和报告的制作编写，并对销售动态情况掌控；
3、建立并及时更新销售台账数据库，随时为营销部提供准确的房源信息，并及时准确地将销售情况反映在数据表内；
4、负责收集整理归纳市场行情价格，以及新产品替代品客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员领导决策提供参考；
〖岗位要求〗
1、本科以上学历，有1年以上销售内勤的.工作经验；
2、熟悉地产营销运作，具备业态和营销管理常识；
3、较强的统计、分析、计划、协调能力；
4、文笔好，语言表达能力强，善于沟通交流。
1、完成日常签约资料准备工作
2、负责客户服务工作。
3、负责销售合同、补充协议、按揭合同等解说、签定工作。
4、负责客户应交款项的催收工作。
5、负责各类签约部门表格日常维护、更新工作。
6、随时保持良好的工作仪态、仪表。
7、熟悉销售项目的基本特征及状况。
8、熟悉公司各项工作管理流程。
9、掌握合同各项条款解释和签约技巧。
10、遵守签约部管理规章制度与纪律，严格按程序操作
11、负责部门物资、文书管理。
12、完成部门经理安排的其他工作。
〖工作职责〗
1、负责公司各项营销文件资料会议纪要的管理、归类、整理、建档和保管工作；
2、负责各项目各类销售指标的统计报表和报告的制作编写，并对销售动态情况掌控；
3、建立并及时更新销售台账数据库，随时为营销部提供准确的房源信息，并及时准确地将销售情况反映在数据表内；
4、负责收集整理归纳市场行情价格，以及新产品替代品客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员领导决策提供参考；
〖岗位要求〗
1、本科以上学历，有1年以上销售内勤的工作经验；
2、熟悉地产营销运作，具备业态和营销管理常识；
3、较强的统计、分析、计划、协调能力；
4、文笔好，语言表达能力强，善于沟通交流。
一、房地产销售内勤工作职责：
售后服务及签署合同和按揭手续的办理。
直接责任：完成日常的合同管理和按揭手续，保证银行放款及时；负责部门售后的后勤事务管理及行政工作；负责客户的买卖和按揭合同的整理、登记、归档工作；负责办理银行按揭手续并及时完成银行的放款工作；负责售后服务跟进落实工作；协助经理处理好与有关部门的沟通协作工作；完成上司临时安排的工作任务。
作为一名销售内勤，每天还要协助销售经理完成各类信息的收集、录入、汇总、分析工作；负责销售统计及分析工作，按进度做好日报、月报、年报，最后报给销售经理；负责置业顾问的佣金表。
二、以下是以前在房产公司从事销售内勤经常会做到的一些表格内容
1建立客户原始档案表
每天我们售楼部的置业顾问会接待很多来看房或来电咨询房源的客户，置业顾问会将客户的资料整理在客户来电来访表上。然后我们销售内勤每天早上收集每个置业顾问的来电来访表。将客户资料输入在excel软件中。首先采用excel允许的任一方式新建一个工作簿，把sheet1作为当前工作表重命名为“客户原始档案表"。然后在表格中选定区域添加所有框线，将表格的第一行区域选定右击，在设置单元格格式中点“对齐”，文本控制中将“合并单元格"勾上，再输入标题“客户原始档案表”，再选定字，点击工具栏中的居中对齐。最后在每个格子中输入相关信息。如：建档时间、客户姓名、客户性别、客户年龄、考虑因素、客户意向、客户联系方式以及客户归属于哪个置业顾问。客户资料的完成可以方便我们对客户资料的查询、添加、修改和删除，可以更快更准确的将楼盘信息通知给各个客户。如图1
图1客户原始档案表
2建立销售动态表
销售内勤每天还要完成销售动态表，首先打开excel软件，新建一个工作簿，把sheet1作为当前工作表命名为“华诗销售动态表"，然后保存在固定文件夹里。再在表中创建表格，表格包括每个置业顾问每天接待的来访者组数、来电者组数、售出房屋总面积、售出房屋总价，还有所有置业顾问售出房屋的总面积和总价。这时，我们需要用到求和公式=sum（a1：f1），或=a1+b1+c1，或=sum（a1，c1，e1），这样就可以精确的计算出。如果没有计算机和办公软件，完全靠人工计算，工作量会非常大，而且容易出错。我们运用excel软件，对公司庞大的数据进行分析和统计，则大大提高了工作效率。
3建立车位、房子的销控表
在小高层或者排屋开盘的时候，我们需要统计哪些房子和车位是被订购或者已售出了1、负责承办公司所开发项目的**报批报建手续。
1）向建委、计委申办投资项目计划（立项）、开工报告。
2）向市规划局申办用地红线；提出或调整规划设计要点；申请改变用地性质；报审新建、改建、扩建项目建筑设计方案、初步设计、施工图设计；申办《建设用地规划许可证》，《建设工程规划许可证》及配合配套管线单项执照；
3）办理各项规费的缴纳手续；
4）协助开发部密切关注土地拍卖市场信息和成交价格，适时为公司领导提供拍卖地块信息并组织人员做好地块的.现场勘察，确保信息准确、可靠、及时。
5）根据新项目的情况（包括拍卖地块招标文件），参与项目的前期策划并提出有参考价值的合理化建议，同时组织相关人员进行项目的经济性分析并协调规划、设计单位做好规划方案设计工作，确保经济分析考虑全面、分析具体、数据准确，规划、设计单位协调顺畅。
6）参与土地的竞拍并为公司决策层提供相关经济分析数据，确保
数据可靠、具体，并根据土地拍卖情况办理有关土地手续，确保及时、有序。
7）向规划局、环保局、计委、建委、**交通管理局、教委、环卫、等**部门申办的其他报建事项。
2、负责提出具体报批报建的图纸技术要求（文本内容、图纸深度、份数）；配合设计主管部门对经济技术指标和相关规范要求进行核查。
3、负责向项目设计技术负责人、设计单位解释或指出报建过程中的**政策及导向。
4、协助领导进行报批报建的公关、协调工作。
5、负责及时促进或优化**合作关系，为公司建立良好、长期的沟通*台。
二、为公司提供新项目调研等方面的政策支持；
三、及时准确地接收**部门发布的信息及时汇报给公司，根据公司领导批示完成参加（接待）工作。
1、及时掌握房地产市场发展情况以及与房地产行业有关的政策法规，为公司房地产发展提供市场信息及发展规划。
2、根据公司发展计划制订相关的工作计划和方案。并且制定部门年、季度、月工作计划，合理有效进行全年工作安排。
3、与**、媒介和行业相关机构建立良好、稳定的关系。
4、在工程前期过程中，协调好承揽公司项目或业务的施工单位与公司有关部门之间关系的工作，做好与工程部交接的工作，保证工程项目顺利施工。
5、负责与公司其他各部门的工作的协调，站在公司全局利益考虑进行工作协调。
6、负责领导交办事项的落实与实施。
7、对职员进行经常性沟通，做到上传下达，把公司的决策和精神及时准确地向部门员工传达。
8、遵守公司各项规章制度，以身作则，严格要求部门员工，起到模范带头作用。
1、日常签约资料准备,销售合同、补充协议、按揭合同的解说、签定;
2、合同的审核、送审、备案等;
3、客户应交款项的催收工作;
4、销售数据的统计、汇总及填报,确保数据的准确性和及时性;
5、销售后台对内、对外的工作衔接;
6、负责销售部日常文书及物资管理;
7、代理公司人员行为规划、仪容仪表等日常管理工作;
8、负责客户服务工作,随时保持良好的工作仪态、仪表。
9、完成部门经理安排的其他工作。
任职要求:
1、熟练运用office软件、oa系统、erp系统、eas系统等;
2、工作细致踏实、认真负责,较强的工作责任感;
3、良好的职业道徳和职业素养,有一定的协调沟通能力;
4、较好的团队协作能力,有地产销售内勤工作经验优先。
——售后客服的岗位职责实用十份
1、能够辅助联系客户并做好售前、售后服务工作;
2、定期或不定期进行客户回访,发展维护良好的客户关系;
3、维护客户关系,随时与线上客户进行沟通,了解客户需求,处理客户提出的各类问题;
4、收集分析商户数据,并及时反馈最新信息;
职责：
1、处理店铺买家售后问题，包括交易顾客抱怨、投诉、纠纷的`受理，以良好的心态及时处理退换货、中差评、投诉等;
2、订单处理：快递查件、退货、换货，补发等并完成售后备忘登记;
3、负责不满意客户的安抚、电话沟通和回访，能周到应对各种顾客类型;
4、维护店铺信誉，杜绝*台投诉情况发生。提高卖家服务评级，提高客户满意度;
任职要求：
1、有淘宝、天猫电商*台售前售后客服工作经验优先;
2、头脑灵活，打字速度快，文字表达能力强，普通话标准;
3、熟悉网购流程，具一定网络销售技巧，能妥善处理售后各类问题;
4、工作细致耐心，有责任心，热情敬业，学*能力强、动手能力强，完成工作主动、独立性强，吃苦耐劳;
5、团队意识强，有独立处理售后问题的能力
职责：
1、负责接单、交货安排、售后服务等;
2、协助业务人员处理日常邮件;
3、协助业务人员跟进报价、送样、接单、下单、验货、出货等全部流程;
4、协助业务人员对于各类数据报表的制作;
5、协助业务人员整理订单，合同的执行并归档管理;
6、协助业务人员处理其他日常业务方面的工作。
任职要求：
1、中专以上学历，有业务跟单和客服经验者优先;
2、熟练使用相关办公软件(word、excel、PPT)，熟悉基本的商务礼仪;
3、良好的'服务意识、耐心和责任心、工作积极主动。
1.通过旺旺回复卖家咨询，疑问解答。
2.处理确认退款退货订单，跟踪快递寄卖家订单过程中的疑问解答，催促快递，协调发货等事宜。
3.能和仓库及快递愉快的`沟通。
4.如有管易ERP经验者优先考虑。
1、接听客户电话咨询,处理客户线下订单;
2、负责回答客户微信、网络上的咨询,沟通、反馈客户相关需求及信息;
3、负责解决客户投诉,并及时给予客户反馈;
4、监管出票情况,及时出票,减少客户投诉及事故率;
5、负责协助其他部门进行相关客户问卷及调研。
1、负责及时、主动接听客户电话，受理客户咨询、投诉，了解客户需求、解答客户疑问;
2、负责整理并统计售后数据及回单信息，录入后台系统;
3、负责把控产品安装、售后服务流程，依照公司管理制度，安排、跟进及管理产品安装、售后进度;
4、负责整理和分析售后服务过程反馈数据，并不定期总结、报告;
5、负责协助其他部门完成售后支持工作;
6、负责及时与科勒对接，订购售后配件，更新、维护售后台账;
7、领导交办的其他临时性事务。
职责描述：
此岗位工作地点为：常州科教城铭赛科技大厦
1、负责及时回复和处理外贸电子商务网站的客服邮件，促成交易；
2、维护和优化listing 页面，新产品上架，对产品的信息整理翻译，确保账号安全；
3、售后服务，提高店铺的好评率和良好的信用度；
4、结合站内站外推广，提高网站的'访问量。
5、处理客户邮件及查询, 提供售前售中售后客户服务、提高Review的质量和数量；
6、负责与相关部门紧密配合，协调沟通，协助仓库和产品开发部门，对有问题产品和发货情况进行反馈。
职位要求：
1、大专及以上学历，英语、市场营销、国际贸易和电子商务专业优先；
2、英语四级，沟通能力强，会使用办公软件；
3、为人诚实守信，做事能脚踏实地；
4、有较强的学*能力、应变能力，对电子商务外贸有兴趣和激情；
职位描述：
1.处理客户付款后的预定、修改、参团、评价反馈等各类事宜；
2.配合市场运营等部门做好用户回访及用户关怀，促进二次销售；
3.与供应商及时沟通订单的各类问题，督促资源问题尽早落实；
4.通过多种渠道，如电话、微信、邮件、在线沟通等与客户保持良好的.沟通，解决客户出行前、出行中、出行后的所有疑问。
岗位要求：
1.大专及以上学历，有同岗位工作经历为佳；
2.大学英语四级及以上，可阅读英文原文为佳；
3.能快速掌握互联网公司的系统操作流程及规范；
4.具有良好的服务意识，工作细致、耐心，有责任心，工作积极主动；
5.注重团队合作，有良好的沟通能力；
6.具备自主学*力，对不同区域、不同产品预订方式等细节不断学*，对目的地、供应商等信息不断积累总结。
工作时间：
下午4点至次日凌晨12点半，下班时有班车。每周上班五天。
公司福利：
试用期100%薪资、入职五险一金、补充商业保险、加班餐补贴、弹性上下班、带薪病假、入职年假、免费体检、节假日福利、定期团建、员工旅游、成长基金、生日礼品等等，你能想到的应有尽有。
我们是一个充满活力和创新的团队，一个努力付出就能获得收获的*台，我们希望您寻找的不仅仅止是一份工作，而是一份事业，期待您的加入。
具体职责：
1、负责售后电话的接听，记录客户信息，登记并更新售后信息资料，进行客户回访。
2、将售后信息反馈给相关人员;
3、复杂重大的.售后，及时进行资料的整理，报部门经理处理;
4、完成公司安排的其他工作任务。
职位要求：
1、能熟练的使用办公软件，性格开朗，有相关工作经验优先;
2、具有较强的语言表述能力、沟通能力，对于工作有高度的工作责任感与团队作能力、危机处理能力;
3、具有良好的服务意识、耐心与细心，能周到应对各种类型顾客。
职责描述:
1、负责客服中心售后团队中、长期的战略目标的设定,制定营运计划,组织实施,控制效果,完成公司设定的年度/季度目标;
2、负责制定售后各项管理规章制度,运营工作流程,并监督实施;
3、负责售后整体及各岗位KPI指标的`规划以及预算评估、控制;
4、负责执行公司的各项客服运营指标、制度、规范、流程;
5、负责监控和管理员工的工作表现,制定激励员工的工作绩效方案,为员工建立指导方针和标准。
任职要求:
1、大专以上学历、三年以上大型企业客服团队运营管理经验、电商/互联网行业更佳;
2、有过20+人以上的客服团队管理经验;
3、有售后客服团队管理经验的优先考虑;
4、熟悉呼叫中心客户服务流程和系统与运作管理模式;
5、了解呼叫中心运营管理各项指标、流程数据;
6、较强的沟通表达、统筹协调能力、敏锐的判断分析能力;
7、善于团队建设,能有效管理团队完成公司制定的业绩目标;
8、英文/日语听说读写熟练及以上。
——客服服务岗位职责范文五份
1.服务期间积极收集客人及服务人员的反馈。
2.主动的对待客人,满足客人任何合理的要求,并且培训员工能够预见客人的要求。
3.了解健康食品的要求,并可以给出适当的建议。
4.能够达到tbs产品知识的要求。
5.定期培训本部门员工,不断提高服务技能和业务水*。
6.根据各区域的运作情况,不断巡视各个岗位,能够在有突发事件发生时,可以及时处理。
7.抓好传酒员的服务礼貌和工作纪律,要求讲礼貌用语和遵守公司的各项规章制度。
8.及时处理客人投诉和员工之间的工作沟通问题,合理调解工作中的一切问题。
9.随时检查各区域的运作情况,使之各项工作达到标准,并在过程中认真执行部门奖罚条例,做到奖罚分明。
10.负责本区域员工纪律、礼貌礼仪、协助经理安排工作和处理日常事务。
任职资格
1.形象、气质良好。大专或以上学历。
2. 2年以上相关餐饮管理经验,包括管理经验,或与此相当的教育背景;有国际品牌酒店工作经历者优先。
1、负责搭建售后服务体系，制定工程服务制度和流程，完善客户常见问题反馈、优化流程，提升优化客户服务质量，达成业务指标；
2、制定工程服务标准、工程售后培训计划并组织落实，通过对售后人员的工作组织和技能指导，不断提高团队人员的业务技能；
3、负责处理公司重大投诉，保证售后服务质量，对消费者满意度进行跟踪及分析，提升*台客户满意度；
4、完成上级安排的其他相关工作。
任职要求：
1、中专及以上学历，3年以上售后及客服团队管理经验，有净水设备、家具、家电行业售后相关经验者优先；
2、熟悉售后客服运作流程，通过优化流程，KPI达成，提升客户服务质量；
3、较强的计划统筹能力、沟通协调能力、客户投诉处理能力；
4、具备较强的责任心及团队合作精神，较好的计划、控制、协调能力和应变能力。
5、抗压能力强，做事认真负责，具有良好的团队精神及服务意识。
岗位职责
1、负责电商领域服务营销工作，围绕消费者，重点策划与开展服务营销活动与运营；
2、负责电商*台服务中心内容营销、粉丝运营的统筹以及相关资源的整合与对接；
3、作为服务营销代表参与内部新品项目的整合运作，主导新品在电商*台服务营销策划案和执行落地的统筹；
4、围绕品牌、产品和服务，在各类主流*台和社群，引导用户创造内容，进行社会化服务营销，提升产品热度和口碑。
5、持续精细化运营管理，提升服务阵地流量和服务口碑。
要求：
1、具备互联网2C品牌营销或电商运营类岗位工作经验，拥有较为完善的营销知识体系，具备营销全案能力。
1、负责电商领域服务营销工作，围绕消费者，重点策划与开展服务营销活动与运营；
2、负责电商*台服务中心内容营销、粉丝运营的统筹以及相关资源的整合与对接；
3、作为服务营销代表参与内部新品项目的整合运作，主导新品在电商*台服务营销策划案和执行落地的统筹；
4、围绕品牌、产品和服务，在各类主流*台和社群，引导用户创造内容，进行社会化服务营销，提升产品热度和口碑。
5、持续精细化运营管理，提升服务阵地流量和服务口碑。
要求：
1、具备互联网2C品牌营销或电商运营类岗位工作经验，拥有较为完善的营销知识体系，具备营销全案能力。
1、定期巡查管理范围内的清洁、绿化、保安，工程维护等工作，做好巡查记录及改善工作的`跟进
2、协助跟进业主/住户反映的各项问题
3、熟悉业主及租户的资料，并与他们建立良好的关系
4、接受并解答业主的咨询，恰当处理业主的服务申请和投诉
5、协助业主入伙、装修及交楼等管理工作
6、协助有关费用的催缴工作
7、协助上级组织、开展社区文化活动和宣传工作，主动加强与业主/住户的沟通与联系，听取业主/住户的意见与建议并做好记录与汇报工作
客服服务专员 美标(中国)有限公司(关联公司) 美标(中国)有限公司(关联公司) 工作职责:
1) 接收客户订单,并根据生产情况,按工厂录入sap系统。根据客户需求,及时在sap系统更新订单状态;
2) 根据库存情况及生产情况,与客户沟通交期,并按时开单;
3) 根据客户需求,通知运输部安排运输。
任职资格:
1) 大学专科及以上学历;
2) 1-2年相关工作经验;
3) 做事细致耐心有责任心;
4) 良好的'电脑操作能力,熟练操作sap系统者优先
5) 沟通能力良好,语言表达流畅;
6) 有团队工作经验,有一定组织协调能力。
——房地产工程岗位职责范文五份
房地产工程副总经理中交二航局城市投资发展有限公司中交二航局武汉置业有限责任公司,中交二航局,中交二航局城市投资发展有限公司,中交二航局职责描述:
1、根据项目整体开发计划的要求,组织工程项目及材设的管理工作;
2、根据公司项目定位,对项目设计方案和相关工程技术进行管理。
任职要求:
1、建筑/规划本科及以上,10年以上房地产及相关行业管理工作经验,5年以上同等岗位工作经验;
2、精通房地产项目运作流程、项目施工管理、熟悉房地产设计管理、工程建设各个环节;熟悉工程材料设备、工程预结算;精通工程管理知识及相关法律法规;精通合同条款;
3、较强的计划执行和时间管理能力;具有极强的`领导能力、创新能力、决策能力、沟通协调能力、表达能力;熟练操作各类办公软件、oa系统。
4、工作严谨务实,正直、果断,责任心强,大局观及企业忠诚度好,敬业精神强。
1、负责项目施工的管理和运作，确保制度和流程有效执行，项目计划进度、质量、安全和成本控制，保证经营目标的实现；
2、参与项目初期的研究、方案选择、技术论证，主持设计过程中结构专业的方案优化；
3、负责对施工单位的施工进度、质量安全、消防和监理单位的监理工作实施监控；
4、负责组织施工过程的分阶段验收和竣工验收，竣工备案手续；
5、负责开发项目的成本控制，根据工程进度和工作量完成情况拨付工程款，参与工程项目的竣工决算工作；
6、负责本部门团队建设管理，组织团队培训。
任职资格：
1、35岁以上，结构、土木建筑、工民建相关专业全日制本科以上学历，工程师职称，具有一级建造师证书；
2、具有五年以上房地产行业现场管理经验，叁年以上房地产或建筑工程行业同等职位相关工作经验，具有多个全历程地产项目操作的经验，有商业项目开发管理工作经验；
3、熟悉房地产开发、建筑与工程市场发展趋势，熟悉地产项目开发，策划，设计，招标，施工管理各环节；
4、掌握质量、成本及工期控制等管理手段，熟悉工程报建及**部门竣工验收程序；
5、熟悉现场施工管理，设计变更，成本控制，采购，质检，项目进展等内容，对电气，空调，消防，土建，装修等知识有较深刻了解；善于把控施工进度，施工质量，施工变更；
6、具备组织、管理、指导和实施大型工程项目各阶段设计、审核能力，能组织解决相关项目在设计和工程实施中发生的.相关重大技术问题；
7、沟通、洽商与协调能力强，熟练使用cad制图软件，掌握项目管理知识，编制网络进度图或横道图；
8、熟悉项目的预算及项目成本控制、洽商办理；
9、熟悉项目的合同管理；
10、有较强的文字水*及语言组织能力；
11、为人正派、工作认真、积极主动、具有团队协作精神。
1、负责工程施工计划控制，工程质量、进度、施工现场管理、安全检查和施工成本控制;
2、协同设计单位、审图公司、勘察及监理、施工单位和材料设备供应商的招标、评标及定标;
3、配合设计管理部组织建筑施工图纸交底;审核《施工组织设计》及各分部、分项重要施工方案;
4、在施工阶段与成本控制部相互沟通协作，做到事前控制，达到成本最优化管理，严格签证管理;
5、负责组织工程工程竣工验收、工程计量管理及工程资料管理等工作;
6、协助分管副总经理做好区域工程系统统筹管理、及与上级对接工作、公司各职能部门各方工作关系;
7、监督并考核工程部员工各项工作的完成情况;组织完成工程部日常事务管理。
1、全面负责项目工程部的日常管理工作，协调**有关部门、设计、施工、监理各单位间以及与公司其他部门之间的工作;
2、组织制定工程实施计划，对计划落实情况进行监督、指导;
3、负责工程联系单的审核，负责上报的`技术、质量管理工作报告的审核;
4、对监理公司工作进行监督与考核，监控工程进度、质量、安全与成本工作，指导现场施工管理并组织协调分包单位，解决在设计、配套与施工中出现的重大技术问题;
5、组织各专业工程师对分管分项工程进行质量控制、竣工验收;
6、组织工程例会和专项会议，协调施工过程问题;
7、审核审批相关工程管理表单，落实公司工程管理制度;
8、负责对下属进行业务指导，确保本部门绩效指标和预算目标的达成。
1、执行管理处各项规定和决议。
2、制定设备的维修保养计划，监管各专业根据计划按时、按质完成。
3、每周不定时检查设备运行情况，抽查维修保养工作和运行交接班工作。
4、指导维修工的日常维修保养工作，确保各类设备运行正常。
——地产公司经理岗位职责实用五篇
1、推广及维护公司市场形象，根据市场需求开展促销活动，推动销售增长
2、根据公司战略，制定分解所辖各区销售目标及质量指标;并带领所辖团队达成目标
3、制定所辖区域的`费用预算并监控是否能够达成目标
4、反欺诈的风险管理控制
5、团队建设及销售人员的事务管理，控制人员流失率，稳定团队，保持团队战斗力
6、引导并推动所辖区域市场拓展、重点商户的开发及关系维护工作
7、收集市场信息及竞争对手信息，为及时调整经营策略提供依据
一、岗位工作职责：
（一）、主持公司的生产经营管理工作；
（二）、组织实施公司年度经营计划和投资方案；
（三）、拟订公司内部管理机构设置方案；
（四）、拟订公司基本管理制度；
（五）、制定公司具体规章；
（六）、提请聘任或者解聘副经理、财务负责人；
（七）、聘任或者解聘除应由执行董事决定聘任或者解聘以外的负责管理人员；
（八）、执行董事会授予的其他职权。
二、主要例行工作：
（一）、执行董事会决议，主持全面工作，保证经营目标的实现，及时、足额地完成董事会和集团公司下达的还本付息和利润指标。
（二）、组织实施经董事会批准的公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案。
（三）、实施经董事会批准的新开发项目。
（四）、根据公司会议管理制度，每周五组织总经理办公会议；每周六下午16：00―18：00参加例会学*，每月30日由总经理主持生产调度会；由总经理负责召开。
（五）、组织指挥公司的日常经营管理工作，在董事长委托权限内，以法人代表的身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。
（六）、决定组织体制和人事编制，决定总经理助理人选，各职能部门和下属各关联企业经理以及其他高级职员的任免、报酬、奖惩，决定派驻境外机构人员。监理健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。
（七）、根据生产和经营管理需要，有权聘请专职或兼职法律、经营管理、技术顾问，并决定其报酬。
（八）、决定对成绩显着的员工予以奖励、加薪和晋级，对违纪员工的处分，直至辞退。
（九）、审查批准年度计划内的经营、投资、改造、基建项目和流动资金贷款、使用、贷款担保的可行性报告。
（十）、健全公司财务管理制度，严守财经纪律，做好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的.保值和增值。
（十一）、抓好公司的生产、服务工作，配合各分公司搞好生产管理。
（十二）、抓好员工的思想工作，加强员工队伍建设，建立一支作风优良、纪律严明、训练有素、适应需要的员工队伍。
（十三）、坚持民主集中制的原则，发挥员工参与管理的作用，充分发挥员工的积极性和创造性。
（十四）、加强企业文化建设，搞好社会公共关系，为公司树立良好的企业形象。
1、负责工程管理相关规章制度的建设、执行、检查与完善；
2、配合项目开工前手续办理和施工前准备工作；
3、负责工程现场周边单位的协调接洽工作；
4、参与施工图纸会审、审核施工单位施工组织设计及施工方案；
5、参与项目相关的`招标工作，编制各类招标文件、合同文件中技术、质量、工期条款；
6、负责对工程项目进行全面管理，控制项目进度、质量、安全与投资。
职责：
1、制定销售计划和销售预算;
2、制定本项目年度营销任务及营销可行性方案，负责计划执行及策略调整;
3、组建销售队伍，管理和培训销售人员;
4、负责销售渠道和客户的管理;
5、项目年度销售目标和计划的制定、审核、执行。
任职要求：
1、房地产营销、市场营销策划、建筑等相关专业，正规院校专科以上学历;
2、xx年以上房地产项目策划和营销管理工作经验;
3、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力;
4、有较强的'事业心，具备一定的领导能力。
岗位职责:
1、有丰富海南建筑行业工作经验,并承担5-10年副总经理工作经验,具有建筑项目招投标施工管理经验、熟悉国家建筑法规。
2、具有较强的领导能力、判断与决策能力、组织协调能力、计划与执行能力;
3、有丰富的人脉关系,对*台搭建、业务拓展、对统筹规划整个公司有丰富经验。
4、可以与企业同荣辱,共进退,共同创建行业新辉煌
5、高薪十奖励十股份、具体面谈!
任职条件:
1、正规国家统招大学本科以上学历,建筑等相关专业;
2、具有丰富的当地人脉资源,擅长项目拓展,招投标;多年**或大型企业*台高管工作经验,独可立操作项目,
3、熟悉建筑行业相关流程、知识、政策、行业发展趋势及当前格局;
4、具备独立的决策能力和大型房地产项目综合管理能力,并且具有较强的.组织协调管理能力、敏锐的洞察力及资金管理能力;
5、语言沟通与表达能力超强。
——客服内勤岗位的岗位职责实用五篇
1、在线调查省市区各窗口关于人才引进受理政策及接收条件和标准；
2、根据政策及各窗口的条件和标准制定公司内部材料受理条件及标准；
3、根据窗口条件及标准受理、审核公司内部提交的材料，并反馈所存在的问题及处理建议；
4、对接各申报窗口合作机构、跟进并提交已受理材料客户进度及时反馈、跟进处理客户在申报过程中遇到的`问题；
5、安排外勤人员帮助客户办理相关手续；
6、根据各窗口情况协助上级制定申报投放计划；
1、按客户要求每天完成一定工作量的商家资质信息文件审核；
2、根据工作指导，在系统中接受商家订单信息，按审核标准核查商家提交的文件是否齐全，针对提交的文件，通过网络、电话方式进行真伪鉴别；
3、根据资质审核的'结论，与商家电话沟通，指导商家改善，满足入驻*台的需要，给予客户良好体验；
4、完成指定格式的日报表；
5、完成主管指定的其他工作，达到整体团队目标。
职责：
1、受理业主服务需求，能够及时发现业主问题并给到正确和满意的回复;
2、与业主建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决;
4、负责日常办公用品申领、发放、登记管理，办公室设备管理;
5、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理
6、保证前台所需物资的.充足(如水、纸、设备、耗材及表格等)及费用结算。
任职资格：
1、本科及以上学历;
2、沟通能力强，具有团队合作精神;
3、善于对流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量;
4、具备较强的亲和力;
5、具有客服工作经验，有同行业工作经验者优先。
1、客户电话与网络的销售服务与客户拜访、初级销售;
2、收集客户有关信息和需求，不断开发新客户;
3、建立客户资料及档案，完成相关销售报表;
4、及时跟踪及处理客户反馈，维护客户关系;
5、相关市场讯息的'挖掘与整理收集;
6、整理客户资料，联络沟通客户;
7、接受客户订单，制作销售订单，并与财务对接;
8、相关的销售协议、合同等存档管理。
9、协助主管完善部门规章制度和操作流程与规范;
10、完成临时交办的其他工作。
1、能够正确使用客服系统，了解常用系统操作，邮件、知识库、学城、AUX功能键等其它工作所需应用系统。
2、能够理解服务的含义，表达同理心，能站在客户角度思考；
3、能够听取用户的声音和意见，并能够准确获取信息，提供解决方案；
4、普通话标准，具备沟通能力，表达观点和阐述问题的.能力；
5、一定的书写能力，能够清晰记录工单内容；
6、较低打字速度―每分钟45字以上，准确率达到95%以上；
7、基本掌握产品知识和流程知识。
——前台客服接待岗位职责范文五份
1、接听售后售前客户电话，处理客户咨询，订单等信息的下单、录入和整理。
2、统计销售数据，对销售数据进行筛选、整理、报告；
3、负责公司销售合同等文件资料的管理、归类、整理、建档和保管；
4、兼任部分行政前台工作，日常接待、快递收发、维护办公环境等。
5、完成上级主管交办的其它工作。
1、负责客户来电、来访的接待及管理处接待工作，并维持大堂公共秩序及整洁情况。
2、负责客户投诉、报修、求助和意见，对租户反映投诉相关问题进行解答、反馈及回访跟进，以达到客户满意，并作好记录上报领导批阅；
3、负责园区各项费用（包括：水费、电费、物业管理费、有偿服务费等），根据每月应收未收清单定时追缴。
4、负责园区各类公告、通知等文件下发及各大堂公告栏的投放并时刻更新公告内容；
5、负责园区客户档案、管理处文件、记录、服务合同等各类档案资料的收集及保管等工作；
6、严守客户秘密，不私自泄漏有关客户资料。
1、负责装修手续的办理；
2、负责居家报修服务；
3、负责水卡充值、车卡充值、车卡、门禁卡发放、授权与管理；
4、负责客服中心收费工具的正确使用、保存；
5、零星交付和零星交付所反映的问题跟进及回访；
6、负责每月将客服中心各类文件资料、质量记录在规定日期前交资料员归档。
1、负责服务中心客户信息的采集、受理、传递、跟进、反馈及数据统计整理并存档。
2、受理客户服务需求，并跟踪处理过程和及时回访。
3、接待客户来访并提供信息咨询服务。
4、客户信息档案建立及更新维护，建立并维护客户良好关系。
5、对服务中心会议室、洽谈室及办公区域卫生的`监督维护管理。
6、熟练堂握突发事件的应急处理流程，做好应急处理工作。
1、负责服务中心客户信息的采集、受理、传递、跟进、反馈及数据统计整理并存档。
2、受理客户服务需求，并跟踪处理过程和及时回访。
3、接待客户来访并提供信息咨询服务。
4、客户信息档案建立及更新维护，建立并维护客户良好关系。
5、对服务中心会议室、洽谈室及办公区域卫生的监督维护管理。
6、熟练堂握突发事件的应急处理流程，做好应急处理工作。
