一、制定销售管理制度,建设具有良好氛围的销售案场,并督导置业顾问做好每天的工作。
二、配合营销总监和策划师,制定销售策略。及时反映销售情况和市场状况建议调整策略。
三、参与制定价格,根据每套单位的具体特点,做好性价比分析,为制定价格提供基础资料。
四、参与制定促销政策,促成每一单交易的达成,推动销售工作的正常开展。
五、参与确定广告推广策略,根据销售情况建议公司调整广告推广内容和方式。
六、积极协助营销总监组织好每次房地产交易会,做好对项目的展示与宣传。
七、制作各种销售统计用表格,做好每周、每月的销售统计分析工作和每月客户分析工作,并根据销售情况及客户资料对销售进程提出合理化建议。
八、做好置业顾问的培训工作,组织好置业顾问业务培训及学*考察。
九、主持每周的销售例会,发现工作中存在的问题,寻找解决问题的办法,评估销售代表的销售业绩和工作表现,激励销售代表。
十、协助置业顾问和客户谈判,促成交易,确保获得良好的销售业绩。
十一、审核置业顾问填写的单据,保证与客户签署的每一份合同、文件都准确无误,保障公司利益。
十二、解决现场突发事件,及时呈报重大及具有影响的问题,提供解决建议。
十三、做好和公司其他部门的沟通、协作,为其他部门提供周到的服务。
十四、催促客户按时来签订合同、交纳房款和办理按揭手续,加快资金流入。
十五、检查售楼处情况,并将异常情况及时知会相关部门,并及时解决问题
十六、评估置业顾问工作表现并将情况及时上报营销总监,根据置业顾问的销售业绩与工作表现建议各类奖惩措施。
十七、组织好楼盘现场的活动,使现场能积聚更多的人流,促进销售工作的进行。
十八、组织好户外展销活动,用低成本的方式找到更多的客户,扩大项目知名度,实现快速销售。
十九、做好销售总监交给的其他工作。
岗位职责
1、对公司下达的销售指标担负直接职责,工作上对营销经理负责;
2、将总销售收入批标分解下达给本项目销售部,督导其完成任务;
3、汇总上报项目阶段性销售总结报告;
4、协助、指导项目现场销售主管的日常管理工作;
5、协调本项目内部及本部与其它部门之间的具体工作;
6、负责本项目销售部的相关培训、考核工作;
7、完成上级领导安排的其它工作;
8、特殊客户的销售接待、投诉处理与跟踪服务工作;
9、负责项目所有销售合同及补充协议的审核工作;
10、安排、调动销售部及客户服务部开展交屋工作;
11、定期负责对销控表以及退、换房进行调控;
12、对现场销售及客服的回款按月上报并及时抽查;
13、负责汇总市场调研信息,准备把握项目经营方向,明确项目整体营销方案;
14、参与项目广告方案,并提出指导性推荐,跟踪发布及效果分析;
15、根据市场动态审核确认并调整项目营销方案;
16、组织并参与相关人员对项目前期开发的规划、设计、户型等提出推荐;
17、指导销售主管与客户服务主管完成项目销售任务;
18、定期主持并参加各种营销会议;
19、对项目销售员工的聘用有推荐权。
【岗位职责】
1、熟练掌握区域楼盘详细情况;
2、负责公司房源开发与积累,与业主建立良好的关系;
3、负责挖掘客户需求,为客户提供优质的看房体验和置业咨询服务;
4、促成买卖双方交易达成,协助双方合同签署、办理权属转移等工作。
【任职资格】
1、全日制统招大专及以上学历,年龄在20―40周岁;
2、诚实守信、能承受较强的工作压力、具有良好的`团队精神;
3、有良好的心态,有相关销售工作者优先;
4、接受应届毕业生。
岗位职责:
1、负责维护各个线上渠道的房源,保证信息准确、真实;
2、负责商务谈判、合同签署以及房屋过户手续办理等服务工作;
3、负责客户接待、咨询工作,为客户提供专业的咨询服务;
4、负责公寓、别墅、写字楼的买卖与租赁;
5、公*、广阔的晋升空间,成熟完善的`带教和培训体系。
任职资格:
1、年龄20以上,大专及以上学历,有同行业经验者可以适当放宽学历;
2、高度的工作热情和团队合作意识,有销售、客户服务意识优先考虑;
3、沟通能力强,普通话标准;有亲和力,工作积极,乐观开朗。
1、参与制定销售管理、销售目标、销售策略、销售计划。
2、负责销售现场的日常管理及销售制度的贯彻执行;
3、负责商业销售人员及行销人员的招聘培训和管理
4、负责区域市场的调查和监控,项目推广计划的制定和实施
5、销售各时间节点广告内容的审核
6、负责价格体系的制定;
7、销售时间节点的`统筹安排,确保销售计划的按时完成;
8、统计制定数据报表、定期对销售信息和客户反馈信息及市场做分析;
9、协调其他部门与销售部的相关工作;随时与领导衔接好销售中的重要事项。
1、执行及遵守公司及案场的规章制度。
2、负责案场考勤监督及起表率作用。
3、对案场出现的问题不包庇、不隐瞒并及时解决汇报。
4、帮助置业顾问养成良好的生活和工作*惯。
5、安排日常工作执日表、轮排表。案场环境卫生的管理。
6、负责本项目销售部的相关培训、考核工作。熟悉和精通销售流程及操作。
7、按时完成每周的周计划、月计划。汇总上报项目阶段性销售总结报告。
8、每月及时下达本月度业绩指标并负责案场业绩指标的完成。
9、负责控制过期大定、按揭资料未办、未齐的工作。过期大定及未签客户情况分析。
10、特殊客户的销售接待、投诉处理与跟踪服务工作。
11、负责项目所有销售合同及补充协议的审核工作。
12、定期负责对销控表以及退、换房进行调控。
13、对现场销售的回款情况按月上报并及时抽查。
14、负责汇总市场调研信息,准备把握项目经营方向,明确项目整体营销方案。
15、参与项目广告方案,并提出指导性建议,跟踪发布及效果分析。
16、对项目销售员工的聘用有建议权。
17、完成上级领导安排的其它工作。
1、对项目前期的市场定位,人员搭建,招募,员工培训等工作;
2、建立案场管理规定,并对员工进行监督执行。
3、确保所辖项目的`良性运作,前期筹备到后期运营都有较好的掌控能力;
4、制定本项目年度营销任务及营销可行性方案,负责计划执行及策略调整;
5、与客户沟通收集项目信息及意见反馈并根据情况调整;
6、对公司总经理负责,带领销售人员完成销售任务。
1、负责公司的经营管理,对公司业绩和效率负责;
(1)制定公司的阶段性的目标,以及实现目标的计划,并组织落实;
(2)分析业绩指标达成的过程数据,发现问题,分析原因并实施改进。
2、指定年度,季度,月度销售计划,并带领团队完成销售任务;
(1)负责公司的团队建设,对团队的'战斗力和人效负责;
(2)公司的销售团队管理,做好公司人员的评估、培养、激励、沟通及指导。
岗位职责:
1、负责客户的接待、咨询工作,为顾客提供置业咨询服务;
2、陪同客户看房,了解客户需求,提供合适房源,进行商务谈判;
3、负责公司房源开发与积累,并与业主建立良好的业务协作关系
任职要求:
1、对房地产销售有兴趣;
2、踏实肯干,强烈的成功欲望;
3、有良好的团队精神、沟通能力、性格外向、喜欢与人打交道、有高度的'工作热情;
1、负责维护各个线上渠道的房源,保证信息准确、真实;
2、负责商务谈判、合同签署以及房屋过户手续办理等服务工作;
3、负责客户接待.咨询工作,为客户提供专业的咨询服务;
4、负责公寓、别墅、写字楼的买卖与租赁;
5、公*、广阔的晋升空间,成熟完善的带教和培训体系。
1)每天来人、来电情况录入工作。
2)销售周报、月报等销售数据的统计汇总工作。
3)监督案场员工遵守,执行公司及案场的各项规章制度。
4)根据项目的具体情况,不定期的向销售经理汇报销售情况并对存在的问题进行分析后提出解决建议。
5)根据公司考勤制度,制作考勤明细及汇总上报。
6)根据公司要求负责部门内销售资料的领取、发放工作。
7)协助推广活动执行,安排组织物料,并负责销售物料的管理保存。
8)售楼部人员轮班的安排及节假日的调休安排工作。
9)销售部各项文档的处理及公文流转工作。
10)维护售楼部的团结合作。
11)完成上级领导安排的其它工作任务。
1、执行及遵守公司及案场的规章制度 ;
2、负责案场考勤监督及起表率作用 ;
3、对案场出现的问题不包庇、不隐瞒并及时解决汇报;
4、帮助置业顾问养成良好的生活和工作*惯;
5、安排日常工作执日表、轮排表 ;案场环境卫生的管理 ;
6、负责本项目销售部的.相关培训、考核工作;熟悉和精通销售流程及操作 ;
7、按时完成每周的周计划、月计划 ;汇总上报项目阶段性销售总结报告;
8、每月及时下达本月度业绩指标并负责案场业绩指标的完成
9、负责控制过期大定、按揭资料未办、未齐的工作;过期大定及未签客户情况分析
10、特殊客户的销售接待、投诉处理与跟踪服务工作;
11、负责项目所有销售合同及补充协议的审核工作;
12、定期负责对销控表以及退、换房进行调控;
13、对现场销售的回款情况按月上报并及时抽查;
14、负责汇总市场调研信息,准备把握项目经营方向,明确项目整体营销方案;
15、参与项目广告方案,并提出指导性建议,跟踪发布及效果分析;
16、对项目销售员工的聘用有建议权;
17、完成上级领导安排的其它工作。
1、对销售指标合理统筹、*衡和分析;
2、调整把控销售预算,确保所辖项目的良性运作;
3、制定本项目年度营销任务及营销策划方案,负责方案执行及策略调整;
4、负责所辖营销团队的建设和管理;
5、与客户沟通收集项目信息及意见反馈并根据情况调整;
6、管理销售现场,组织完成销售任务。
1、负责项目策略的制定、业务洽谈、签约及后续监督执行工作,
2、负责制定部门各种管理规章制度、流程,
3、负责监督部门内各种规章制度流程的顺畅执行,
4、负责客服工作,
5、负责制定销售培训计划,提高销售人员的素质,
6、负责整理部门日报、周报、月报并上报总经理及相关部门,
7、负责部分重要客户招商及销售的洽谈工作,
8、销售部会议的组织,部门人员工作的'督导。
9、负责本部门员工的绩效考核及晋升事宜
10、部门经理交办的其他工作。
1.根据总监制定的`销售方针,全面、具体地负责协助管理案场的销售工作;
2.建立和管理销售队伍,完成销售目标;
3.管理团队,完成下属员工的带教工作;
4.建立和维护与开发商的良好关系,保持和开发客源;
5.协助销售总监设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划;
6.对所辖部门员工的工作进行指导、监督、培训、考核与协调;
7.销售相关数据整理、上报、客户档案管理,销售回款。
8.完成事业部/营业部总经理临时交办的其他工作;
1)每天来人、来电情况录入工作。
2)销售周报、月报等销售数据的统计汇总工作。
3)监督案场员工遵守,执行公司及案场的各项规章制度。
4)根据项目的具体情况,不定期的向销售经理汇报销售情况并对存在的问题进行分析后提出解决建议。
5)根据公司考勤制度,制作考勤明细及汇总上报。
6)根据公司要求负责部门内销售资料的领取、发放工作。
7)协助推广活动执行,安排组织物料,并负责销售物料的管理保存。
8)售楼部人员轮班的安排及节假日的调休安排工作。
9)销售部各项文档的'处理及公文流转工作。
10)维护售楼部的团结合作。
11)完成上级领导安排的其它工作任务。
1、对项目进行全盘销售管理;
2、负责项目各项制度的制定和执行;
3、制定项目年度、月度营销任务及营销可行性方案,负责计划执行及策略调整;
4、与客户沟通收集项目信息及意见反馈并根据情况调整;
5、负责销售团队的'管理和激励、考核;
6、定期召开项目各项会议,统筹、协调各方关系。
1、负责项目策略的制定、业务洽谈、签约及后续监督执行工作,
2、负责制定部门各种管理规章制度、流程,
3、负责监督部门内各种规章制度流程的顺畅执行,
4、负责客服工作,
5、负责制定销售培训计划,提高销售人员的素质,
6、负责整理部门日报、周报、月报并上报总经理及相关部门,
7、负责部分重要客户招商及销售的洽谈工作,
8、销售部会议的组织,部门人员工作的督导。
9、负责本部门员工的绩效考核及晋升事宜
10、部门经理交办的其他工作。
1、制定年度销售目标与任务分解。
2、制定销售部的`运营管理和工作程序。
3、组织制定项目市场营销策略。
4、组织项目市场调研、整体策划,产品定位。
5、完成集团制定的年度销售目标。
6、负责销售团队组建、培训及管理。
7、负责制定市场营销计划、推广并监督实。
8、负责全程销售及完成计划目标。
9、负责销售部各项日常管理工作。
10、根据全年营销目标分解,达成各项阶段性销售目标。
11、负责销售接待、销售管理、销售支持、营销策划等销售部各项日常管理工作。
12、做好销售部各岗位佣金核算依据记录及佣金核算报批工作。
岗位职责:
1、 本科以上学历,机械/自动化/企管/车辆工程相关专业;建立与健全设备保全体系、设备安全性保障体系及自动线生产保障体系;
2、 制定部门年度事业计划并推行目标管理,确保事业计划有效达成;
3、 指导设备选型、点检保养、故障维修、设备及备件采购、验收、TPM活动开展、人员培训,确保设备稼动及生产达成;
4、 对新设备进行技术评审,并组织人员跟进设备制造及安装调试,确保新设备的可靠性,并按计划顺利导入;
5、 新车型导入时,组织开展设备适应性改造、改善,确保新车型按计划顺利导入;
6、 建立设备相关领域人才培养机制,确保设备保全体系、设备安全保障体系及自动线生产保障体系的有效运行。
岗位要求:
1、 从事冲压设备工作8年以上工作经验;
2、 相关专业技术背景,冲压车间设备维修经验;
3、 有整车厂冲压设备的'选型、建设经验,有效地控制项目建设计划,能够及时处理遇到的 问题;
4、 具有团队精神和较强的组织协调能力;
5、 具备较强的领导力。
——房地产销售经理岗位职责 (菁华5篇)
1.根据总监制定的销售方针,全面、具体地负责协助管理案场的销售工作;
2.建立和管理销售队伍,完成销售目标;
3.管理团队,完成下属员工的带教工作;
4.建立和维护与开发商的良好关系,保持和开发客源;
5.协助销售总监设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划;
6.对所辖部门员工的工作进行指导、监督、培训、考核与协调;
7.销售相关数据整理、上报、客户档案管理,销售回款。
8.完成事业部/营业部总经理临时交办的其他工作;
岗位职责
1、协助营销总监的管理,负责案场销售工作,把控所辖之专案前期及销售中期价格策略、销售策略、销售节点;
2、配合营销总监制定销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖惩计划;
3、参与制定并推行公司关于各专案营销问题决策及营销总体企划方案;
4、建立和管理销售队伍;
5、做好客户的开拓和维护;
6、做好销售人员的销售指导和培训。
任职要求
1、28—40岁,专科以上学历,建筑设计、工程管理、房产管理及相关专业;
2、从事过地产营销策划类工作,5年以上销售管理经验,3—4年以上房地产行业同等工作经验;
3、需有较强的客户开拓能力及亲和力;熟练掌握商务谈判技巧,善于沟通,文字表达能力强;
4、了解消费者心理,善于对销售现场信息进行定量及定性分析;
5、有极强的语言表达和沟通能力,有较好的管理能力、执行能力;
6、具备较强的集体荣誉感和工作责任心。
一、销售经理
(一)工作标准
在房地产销售的成长历程中,销售经理是一个非常关键的重要关卡,是否能在此行业出人头地和是否能成为一名优秀的销售经理有着紧密的联系。现将优秀销售经理标准及岗位要求公布如下,各销售经理可对照此标准进行自我检讨不断进步。
自律面
总评:一个优秀的销售经理首先应具备高度的责任心与敬业精神,并有较强的意志控制力,视案场综合表现为自己事业成就感的一部分,为自己生命的一部分,具体可划分为:
1、以身作则:
只有自己首先做的最好,才有资格去领导别人,所以在各项规章制度的遵守执行上,首先以身作则,更难能可贵的是先照顾下属的利益,再考虑自己的得失。
2、持之以恒:
很多人可以把各方面管理的很好,但往往只能坚持几天,难就难在长期如一日的保持高效的管理。因此优秀销售经理若想做到这一点,就必须在刚担当此岗位时,一开始就高标准要求自己,使很多方面养成一种*惯,成*惯后,自然也就持之以恒了。
3、保持精力:
要做一个优秀的销售经理,对体力的要求很高,因为付出往往比一般的置业顾问要高很多,即使晚上工作再晚,本着以身作则的原则,第二天仍需准时上班,常常没有休息日,但在上班时间,尤其在下属面前,精神面貌非常重要,上班睡觉,打哈欠等会给下属极不好的印象,也影响自身形象。
管理面
总评:从一名置业顾问向销售经理过渡最大的区别点就在于从一名纯粹的销售人员向管理者方向的发展,而工作的重心也从自身销售向全面管理、协调转化。因此,管理能力的培养则成为销售经理第一要素,管理又可分人的管理和事的管理,在管理方式上即保持一定的威严,与置业顾问保持一定的距离,又能成为置业顾问的朋友,谈心聊天。
1、严格执行公司及案场的各项规章制度:
考勤、案场纪律、案场规章等。掌握的核心是“不是为公司管好,而是自己要管好”。
2、现场清洁管理:
现场的清洁一方面是使自己每天的工作环境良好,更重要的也是客户进门第一眼产生对楼盘的印象,因此清洁卫生很重要。清洁管理的核心是在一开始让所有置业顾问养成各种良好的卫生清洁*惯,客户走后桌椅归位,台面清洁,早晨的清
3、现场设施管理:
在设施设备的管理中,最重要也最容易疏忽的是灯的管理,售楼处的每一个灯是否明亮,都代表一种人气,切记。
4、让置业顾问保持良好的*惯:
有的时候销售经理担当的便是置业顾问的家长、父母,对置业顾问的一言一行都有好的要求,进行督促,如:仪表整洁、坐姿、谈吐、卫生*惯,日记的*惯,有难必问的*惯,好学的*惯等等,这些良好*惯的养成靠的是销售经理第一以身作则,第二时刻督促。
5、时刻保持高度的'触觉:
优秀的销售经理身在案场能头脑清醒,比别人更多一只耳朵,多一双眼睛,哪儿出了状况,哪儿有些问题,都能随时觉察,及时解决,销售经理必须具有这方面的敏锐力。
6、公*、公正、人人*等。俗话说“一碗水端*”,对下属不抱偏心,尤其是对偏爱的置业顾问更加严格管理,有错误处理在前,这样才能保证管理的公*性。
7、奖罚分明:
管理最怕的就是**淡淡,干多干少一个样,今天明天一个样。因此奖罚一定要分明,有的销售经理一年管理下来,即无一个表扬,也无一点处罚,这样对于很多求上进的人会打消进取心。因此在制度的前提下,大胆奖罚很重要,但在罚之前要讲技巧,要罚得心服口服。
8、置业顾问心态及积极性的调节:
每个人都有弱点,人无完人,置业顾问更是如此,因此优秀的销售经理能够在最适当的时机时常与置业顾问沟通思想,问长问短,问寒问暖,解决心理上的症结,调整好心态,让置业顾问时刻保持高度的工作积极性。
9、对突发事件的处理具备独立的协调、解决能力。
业务面:
总评:管理最终是为销售服务,销售经理最终的能力大小是表现在业务的带动上,最终顺利完成指标。
1、充分利用各种业务报表:
实际上日报表、周报表、周分析表等都有极有价值的作用。善于利用报表、分析形势,对下阶段销售工作的计划制订有着重要的作用,但有的人不注重这些报表的功能,使报表成为形式化而已。
2、珍惜客源、珍惜时间:
不是让你本人珍惜,而是你要让每个置业顾问珍惜,珍惜每一个电话,珍惜每组来人,珍惜每一分钟上班时间。要做到这点,销售经理必须对每一个置业顾问的客户有充分的了解,用你的珍惜意识去感召每一个置业顾问,并给他们一种压力,及时督促置业顾问完成每一个追踪电话和每一个现场谈判。而且业务日记、业务会议、业务讨论、业务汇总等手段方式的运用,要从形式转化成实用与实战。
3、销售控制:
一个项目开案前,对销售策略的订制,楼盘推进顺序及开盘后的价格调整策略等都有讲究。总而言之,好的销售经理有能力使一个案子能够均匀地、有条理地销售。
4、制定销售计划、指标:
项目销售过程中,销售经理要针对项目的运作情况及开发商规定的回款额度定期制定销售计划及月度销售指标,也可适时组织促销活动,推动销售工作的顺利开展。
5、发现瓶颈,解决困难:
一个案子在销售过程中常会遇到很多困难。有的来自于市场,有的来自于产品,有的来自于自身,也可能兼而有之。因此,销售经理要有敏锐的洞察力发现问题的核心,找出解决困难的方法,或调整广告方向,或调整价格策略,或解决业务说词,或提高置业顾问的积极性等,至于方式、方法就看各位的创造性了。
6、业务培训:
优秀的销售经理明白一个道理,只有让大家的业绩普遍提高,才能使个案业绩广泛提高。充分利用案场周会,*时提高大家的业务水准也至关重要。
7、销售总结:
销售经理应分阶段性对案场情况作分析总结,并结合案场实际情况对*期置业顾问及销售主管的工作进行评价。
8、广告企划:
销售经理也应具备广告企划的意识,留心注意好的楼盘好的广告,能够和策划部人员沟通广告的方向,有能力评判广告的好坏,并提出修正意见。
综上所述,一个优秀销售经理的三方面要求完整呈现。确实,要在各方面都十分优秀很难,但这不是每个人奋发的目标吗?一旦你踏上这个台阶,你会发现你的境界、对人生认识、对价值观的看法都会发生巨大变化,在此,也许真的已插上成功的翅膀。
(二)工作职责
1、执行及遵守公司及案场的规章制度
2、负责案场考勤监督及起表率作用
3、对案场出现的问题不包庇、不隐瞒并及时解决汇报
4、帮助置业顾问养成良好的生活和工作*惯
5、安排日常工作执日表、轮排表
6、熟悉和精通销售流程及操作
7、案场环境卫生的管理
8、按时完成每周的周计划、月计划
9、每月及时下达本月度业绩指标并负责案场业绩指标的完成
10、负责控制过期大定、按揭资料未办、未齐的工作
11、过期大定及未签客户情况分析
12、负责各项业务推广活动(制定及起草各种信函内容及寄发)
13、各种大、小业务会议的安排、主持与记录及整理确认工作晨会、例会、业务部例会、经典案例讨论会除业务周会以外的所有与业务有关的会议
14、负责售后服务工作,如:短信祝福、追踪等
15、负责楼盘开盘前底价表的制作,在销售经理提出调价申请得到批准后,制作完成价目表并监督执行新的价目表(调价申请上必须有此价目的大概执行日期)
16、与各部门和案场置业顾问进行沟通,要多和置业顾问谈心,帮其确定目标
17、对销售情况有针对性措施、计划并能解决销售瓶颈
18、安排置业顾问进行市调
19、对案场的业绩销售,资金回笼状况了如指掌20、提高下属的专业能力,专业知识,销售过程中的疑难杂症能妥善解决
21、确认各种房展会、展览会的位置
22、各类发包物品质量的验收
23、发包制作进度的控制
24、负责提供给置业顾问最新的房产信息,并针对其对置业顾问进行相应的培训与讲解
25、在业务及合同中遇到争议,负责和开发商协调
1、协助门店店长管理门店日常经营、员工培训、专业知识讲解、及员工遇到的疑难问题处理
2、接待顾客的咨询,了解顾客的'需求合理匹配房源并达成出租。
3、协助管理门店日常事务,制定团队业绩以及个人业绩达成方法措施
4、陪同客户看房,为符合意向的客户促成房地成买卖和租赁业务
5、负责公司房源开发与积累,并与业主建立良好的业务协作关系
6、协助门店店长负责门店成员业务进展咨询和协助工作
1、负责市场调研和需求分析;
2、负责年度销售的预测,目标的制定及分解;
3、确定销售部门目标体系和销售配额;
4、制定销售计划和销售预算;
5、负责销售渠道和客户的管理;
6、在销售经理的带领下,负责具体销售谈判工作,完成公司下达的销售目标;
7、组建销售队伍,培训销售人员;
8、评估销售业绩,建设销售团队。
——房地产销售岗位职责范本20份
一、制定销售管理制度,建设具有良好氛围的销售案场,并督导置业顾问做好每天的工作。
二、配合营销总监和策划师,制定销售策略。及时反映销售情况和市场状况建议调整策略。
三、参与制定价格,根据每套单位的具体特点,做好性价比分析,为制定价格提供基础资料。
四、参与制定促销政策,促成每一单交易的达成,推动销售工作的正常开展。
五、参与确定广告推广策略,根据销售情况建议公司调整广告推广内容和方式。
六、积极协助营销总监组织好每次房地产交易会,做好对项目的展示与宣传。
七、制作各种销售统计用表格,做好每周、每月的销售统计分析工作和每月客户分析工作,并根据销售情况及客户资料对销售进程提出合理化建议。
八、做好置业顾问的培训工作,组织好置业顾问业务培训及学*考察。
九、主持每周的销售例会,发现工作中存在的问题,寻找解决问题的办法,评估销售代表的销售业绩和工作表现,激励销售代表。
十、协助置业顾问和客户谈判,促成交易,确保获得良好的销售业绩。
十一、审核置业顾问填写的单据,保证与客户签署的每一份合同、文件都准确无误,保障公司利益。
十二、解决现场突发事件,及时呈报重大及具有影响的.问题,提供解决建议。
十三、做好和公司其他部门的沟通、协作,为其他部门提供周到的服务。
十四、催促客户按时来签订合同、交纳房款和办理按揭手续,加快资金流入。
十五、检查售楼处情况,并将异常情况及时知会相关部门,并及时解决问题
十六、评估置业顾问工作表现并将情况及时上报营销总监,根据置业顾问的销售业绩与工作表现建议各类奖惩措施。
十七、组织好楼盘现场的活动,使现场能积聚更多的人流,促进销售工作的进行。
十八、组织好户外展销活动,用低成本的方式找到更多的客户,扩大项目知名度,实现快速销售。
十九、做好销售总监交给的其他工作。
岗位职责:
1、负责维护各个线上渠道的房源,保证信息准确、真实;
2、负责商务谈判、合同签署以及房屋过户手续办理等服务工作;
3、负责客户接待、咨询工作,为客户提供专业的咨询服务;
4、负责公寓、别墅、写字楼的买卖与租赁;
5、公*、广阔的晋升空间,成熟完善的`带教和培训体系。
任职资格:
1、年龄20以上,大专及以上学历,有同行业经验者可以适当放宽学历;
2、高度的工作热情和团队合作意识,有销售、客户服务意识优先考虑;
3、沟通能力强,普通话标准;有亲和力,工作积极,乐观开朗。
1、协助门店店长管理门店日常经营、员工培训、专业知识讲解、及员工遇到的疑难问题处理
2、接待顾客的'咨询,了解顾客的需求合理匹配房源并达成出租。
3、协助管理门店日常事务,制定团队业绩以及个人业绩达成方法措施
4、陪同客户看房,为符合意向的客户促成房地成买卖和租赁业务
5、负责公司房源开发与积累,并与业主建立良好的业务协作关系
6、协助门店店长负责门店成员业务进展咨询和协助工作
岗位职责:
1、负责项目各阶段营销策略制定,并组织全面开展策划工作;
2、配合现场销售经理管理团队,协同销售经理达成销售目标;
3、独立对接甲方营销负责人,推进达成各营销节点工作;
4、所辖项目周边竞品调研,抗竞品说辞提炼、培训;
5、定期组织开展策划团队专业能力提升培训;
6、协助推进公司策划体系建设,并参与公司层级策划专业培训。
任职资格:
1、大学本科及以上学历;
2、3年及以上房地产策划工作经验,且至少1年独立带领团队操盘经验,具备成功项目操作案例;
3、精通房地产营销策划各环节流程,熟悉项目全程运营模式;
4、能独立撰写项目营销策略方案;
5、掌握房地产销售各节点流程,对房地产销售策略有独到见解;
6、能独立对接开发商,且关系维护良好;
7、具备较强的抗压能力、沟通表达能力及团队协作能力。
1、负责客户的接待、咨询;
2、识别客户需求, 提供合适产品,进行价格谈判;
3、负责公寓、别墅、写字楼的买卖与租赁的全过程,包括带看、收意向、签约及过户等,促成业务成交;
4、负责业务跟进、客户信息登记及客户关系维护等后续工作;
5、负责公司产品的开发积累,与客户建立良好的业务协作关系。
1、执行及遵守公司及案场的规章制度 ;
2、负责案场考勤监督及起表率作用 ;
3、对案场出现的问题不包庇、不隐瞒并及时解决汇报;
4、帮助置业顾问养成良好的生活和工作*惯;
5、安排日常工作执日表、轮排表 ;案场环境卫生的管理 ;
6、负责本项目销售部的相关培训、考核工作;熟悉和精通销售流程及操作 ;
7、按时完成每周的周计划、月计划 ;汇总上报项目阶段性销售总结报告;
8、每月及时下达本月度业绩指标并负责案场业绩指标的完成
9、负责控制过期大定、按揭资料未办、未齐的工作;过期大定及未签客户情况分析
10、特殊客户的销售接待、投诉处理与跟踪服务工作;
11、负责项目所有销售合同及补充协议的审核工作;
12、定期负责对销控表以及退、换房进行调控;
13、对现场销售的回款情况按月上报并及时抽查;
14、负责汇总市场调研信息,准备把握项目经营方向,明确项目整体营销方案;
15、参与项目广告方案,并提出指导性建议,跟踪发布及效果分析;
16、对项目销售员工的聘用有建议权;
17、完成上级领导安排的其它工作。
1、负责店面客户的接待、咨询工作,陪同客户看房,了解客户需求;
2、根据公司提供贷款品种寻找终端客户和中介。
3、房屋租赁、买卖合同的签订;
4、提升单店或团队业绩,店内突发事件的处理;
5、维护新老客户;
6、公司规章制度的`宣导及系统的推行及追踪;
7、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。
8、协助业务总经理处理相关工作。
职位要求:
1、营销策划、中文、新闻或房地产相关专业大专及以上学历;
2、熟悉房地产行业特点和策划流程,具有2年以上房地产营销策划工作经验;
3、有较强的分析本事、策划本事、表达本事及独立提案本事;
4、具有较强的组织协调本事和管理本事,良好的.职业道德;
待遇:面议
1.负责销售过程中的客户接待、客户追踪、客户成交等工作,并及时完成《来客登记表》、《来电客户登记表》
2.负责客户交定、催款、签约、按揭办理和交房等相关工作
3.负责客户资料整理、存档,注意客户资料保密
4.全面熟悉项目规划、设计、施工进度等情况,熟悉房地产法律、法规以及相关的交易知识,热情接待,细致讲解,为客户提供满意的服务
5.完成领导交办的`其他工作
1、协调现场关于营销动作的各个部门的协调工作;
2、营销推广策略的制定及实施;
3、资金回笼计划制定及过程监控;
4、公司内部各部门工作协调补位意识;
5、配合完成公司及集团各类调研报告及统计报表。
1、主动热情接待客户,对客户的外表、言行举止,根据自己的判断力,在心中作出"市场定位",分析客户来此的目的、购房档次,然后"对症下药"的向客户推荐,主动请求客户留下电话,增强供需双方的了解,促进销售成交;
2、爱护公物,节约成本,决不做损害公司利益的事情;
3、认真学*专业知识,提高业务能力和销售技巧,把销售工作做的`更出色;
4、了解项目所有情况,如有不懂之处,及时问售楼处负责人,不能凭空想象、误导客户,造成纠纷;
5、在施工工地,带客户看房一定要注意客户的人身安全,处处照 顾客户、引导、提醒客户注意;
6、认真为新老客户服务,提高客户对公司的认识和信任度;
7、同有意向的客户保持联系,创造成交机会,说服客户下定;
8、如客户对此盘没有兴趣,可推荐公司的其它项目,避免客源的浪费;
9、提醒客户补定时间,发现客户有挞定的迹象,及时做好挽救工作;
10、热爱本职工作,服从公司的工作安排,尽可能的多了解公司各项目情况,争取做公司销售主力军。
1、负责接听客户电话,并做好登记;
2、配合好销售维护好售楼处的气氛;
3、准备、整理、装放销售资料夹、打印、复印各种销售资料;
4、安排销售主任的接访顺序,做好来访客户登记后安排主任接待;
5、负责销售代表每日工作成绩;
6、负责与营销相关的'各种工作的对接;
7、负责项目销售体相关数据信息统计、上交等;
8、严格保守公司机密以及项目销售机密;
岗位职责:
1、负责年度、半年度、月度销售指标的执行工作;
2、负责协助案场策划完成楼盘案场的市场调研工作;
3、负责协助案场行政完成楼盘案场的客户档案工作;
4、负责协助项目管理人员完成楼盘置业顾问的带教工作;
5、负责协助项目管理人员完成楼盘案场销售突发事件及购房客户投诉事件的处理工作
任职要求:
1、房地产及经营管理、市场营销、管理类优先;
2、两年以上房地产项目销售管理经验;
3、对房地产行业、客户和媒体有较深刻的理解和控制本事,熟悉各种销售模式和售后服务管理,有商业地产、写字楼项目全程操盘及成功案例者优先;
4、具有组织、方案执行和团队协调本事,具备较强的人际沟通、谈判技巧、创新精神。
1、负责现场考勤和销售人员的排班、值班工作;
2、负责监督、协调销售人员之间的关系,并指导销售员的销售工作并纠正销售人员在工作中出现的错误的工作;
3、负责处理销售人员和客户之间出现的纠纷;
4、对部门的市调结果进行汇总分析,及时提出合理有效的营销策略;按照公司批准的整体促销计划和方案,协助销售部经理组织和努力完成项目的销售工作;
5、协助督促完成部门各项业务(如合同抵押和备案、合同公证、款项催款、按揭进程、"三证"的办理等);
6、协助销售部经理协调和处理客户和业主的各类投诉及反馈的有关信息,认真做好售前、售后的各项服务工作;
7、负责客户关系渠道的建立和维护的工作;
8、负责对销售上碰到的疑难问题,提出建设性的`意见,及时整理上报部门经理并尽快研究处理;
9、定期向部门经理提交个人工作总结和工作目标;
10、负责销售部销售人员晨会的主持工作;
11、负责组织客户资料和信函发送的工作;
12、负责全面了解工程的施工进度的工作;
13、参与项目策划工作、售楼处样板房方案及装修标准方案的制定工作和协助销售部经理组织实施工作;
14、负责完成销售部经理交办的其它任务的工作。
任职要求:
1、统招本科及以上学历,计算机、电子工程相关专业;
2、3年以上企业级市场销售工作经历,在金融、运营商和互联网+等领域有客户资源和合作伙伴积累的优先考虑;
3、熟悉云计算、iaas, paas, saas等解决方案和服务,有软件销售管理经历;
4、有成功的项目运作经验,能够独立拓展市场;
5、具有优秀的谈判能力、应变能力、抗压能力、团队合作能力。 职责描述:
1、负责我司所有产品的业务拓展和销售工作;组建及管理销售团队。
2、带领销售团队积极开发新客户,发展长期客户,挖掘及激发客户发展需求,扩充业绩;
3、负责进行项目跟进,签订销售合同并回款,完成年度、季度、月度销售任务指标。
4、收集行业用户需求和竞争信息。
任职要求:
1、统招本科及以上学历,计算机、电子工程相关专业;
2、3年以上企业级市场销售工作经历,在金融、运营商和互联网+等领域有客户资源和合作伙伴积累的优先考虑;
3、熟悉云计算、iaas, paas, saas等解决方案和服务,有软件销售管理经历;
4、有成功的项目运作经验,能够独立拓展市场;
5、具有优秀的谈判能力、应变能力、抗压能力、团队合作能力。
1.负责销售过程中的客户接待、客户追踪、客户成交等工作,并及时完成《来客登记表》、《来电客户登记表》
2.负责客户交定、催款、签约、按揭办理和交房等相关工作
3.负责客户资料整理、存档,注意客户资料保密
4.全面熟悉项目规划、设计、施工进度等情况,熟悉房地产法律、法规以及相关的交易知识,热情接待,细致讲解,为客户提供满意的服务
5.完成领导交办的其他工作
岗位职责:
1.负责销售小组内拓展人员的具体拓展计划编写及执行;
2.保证组内组员的进取性,完成既定的.拓展任务和目标。
任职资格:
1、形象气质佳,有亲和力;
2、至少两年以上一手楼盘销售经验;有团队管理经验尤佳;
3、良好的职业道德及服务意识。
薪酬面议!
1、向总经理负责;
2、拟定部门全年度销售目标及计划;
3、拟定部门的各种管理规章制度;
4、拟定部门的各项工作的规范流程;
5、分析市场状况,客观预测市场需求,合理控制销售费用;
6、销售政策及销售模式;
7、负责部门的`招聘、甄选、培训、调配;
8、设计部门员工的激励方案;
9、建立完善的客户管理体系;
10、完善楼款回收制度,跟踪银行按揭款到帐情况,保证资金及时回笼;
11、定期对部门员工,进行绩效评估,优奖劣汰;
12、激励员工的士气,建立一个具备高昂斗志和良好团队精神的。
1、协助销售部经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据,为公司的运行提供及时和可靠的数据基础;
2、编制销售月报,为公司制定正确的销售策略提供及时、准确的决策依据;
3、进行成本核算,提供商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理;
4、依据统计整理的数据资料,向主管提交参考建议与方案,用于改善经营活动;
5、整理公司合同的执行并归档管理;
6、随时了解客户的变化,配合销售人员的业务工作,保证公司能够及时满足客户的需求;
7、协助公司做好售后服务工作;
8、内部收支、往来账核对等账目处理;
9、接待来访客户及综合协调日常行政事务。
1、完成项目主管下达的销售指标任务,工作上对现场销售主管负责,
2、按程序热情、积极、规范的作好现场客户接待工作,通过良好的职业风范和周到的售前、售中、售后服务展示公司企业形象,树立企业良好的口碑;
3、销售成交,催收房款,完成销售收入指标;
4、对于客户提出的问题及时协调公司各相关部门给予处理解决,实行首问负责制;
5、对已经办理入住手续的客户定期进行回访,及时协调各相关部门存在的问题;
6、负责各自的销售统计及客户分析立档工作,配合策划部作好市场统计汇总及信息反馈工作;
7、本合客户服务部作好各项客户服务工作及成交客户上报归档上报工作;
8、负责销售合同的签定工作,签定之后及时会签并转交客户服务部。
——房地产销售经理岗位职责范文10份
岗位职责:
1.通过各种渠道收集土地项目信息;
2.进行地块现场勘踏,负责土地可行性研究报告及投资测算分析;
3.组织项目的尽职调查、可行性研究分析,参与项目谈判与协议签订;
4、负责项目前期报建手续的办理;
5、熟悉湖南地区市场、有良好的**关系渠道。负责对外开展公关活动,协调维护公司与各级机构的公共关系。
任职要求:
1、专科以上学历,5年以上工作经验,其中至少3年以上地产开发与业务拓展管理工作经验,房地产经营管理、城市规划等相关专业本科以上学历;
2、熟悉国家、地区、房地产行业关于土地流转、房地产开发等相关政策法规;
3、具备敏锐的'洞察力和较强的风险控制能力,良好的沟通协调能力和项目管理能力;
4、有一定资源者优先考虑。
职能类别:房地产项目/策划经理
1、主要职责:负责每日客户的接待工作并促成成交。
2、每日例会需向主管汇报当日来电来访客户情况、目标性客户及潜在客户、客户成交可能性分析、成交记录等。
3、当日销控的.核实工作,并在规定时间内完成客户的后续跟进。
4、提交日报、周报及月报。
6、协助销售主管完成部门的其他工作任务。
7、提出本人的业务培训需求。
8、根据客户洽谈情况,针对销售中出现的问题及时提出改进建议。
一、制定销售管理制度,建设具有良好氛围的销售案场,并督导置业顾问做好每一天的工作。
二、配合营销总监和策划师,制定销售策略。及时反映销售状况和市场状况推荐调整策略。
三、参与制定价格,根据每套单位的具体特点,做好性价比分析,为制定价格带给基础资料。
四、参与制定促销政策,促成每一单交易的达成,推动销售工作的正常开展。
五、参与确定广告推广策略,根据销售状况推荐公司调整广告推广资料和方式。
六、用心协助营销总监组织好每次房地产交易会,做好对项目的展示与宣传。
七、制作各种销售统计用表格,做好每周、每月的销售统计分析工作和每月客户分析工作,并根据销售状况及客户资料对销售进程提出合理化推荐。
八、做好置业顾问的培训工作,组织好置业顾问业务培训及学*考察。
九、主持每周的销售例会,发现工作中存在的问题,寻找解决问题的.办法,评估销售代表的销售业绩和工作表现,激励销售代表。
十、协助置业顾问和客户谈判,促成交易,确保获得良好的销售业绩。
十一、审核置业顾问填写的单据,保证与客户签署的每一份合同、文件都准确无误,保障公司利益。
十二、解决现场突发事件,及时呈报重大及具有影响的问题,带给解决推荐。
十三、做好和公司其他部门的沟通、协作,为其他部门带给周到的服务。
十四、催促客户按时来签订合同、交纳房款和办理按揭手续,加快资金流入。
十五、检查售楼处状况,并将异常状况及时知会相关部门,并及时解决问题
十六、评估置业顾问工作表现并将状况及时上报营销总监,根据置业顾问的销售业绩与工作表现推荐各类奖惩措施。
十七、组织好楼盘现场的活动,使现场能积聚更多的人流,促进销售工作的进行。
十八、组织好户外展销活动,用低成本的方式找到更多的客户,扩大项目知名度,实现快速销售。
十九、做好销售总监交给的其他工作。
岗位职责:
1、负责公司楼盘的推介,接待客户促进成交;
2、掌握客户需求,发掘及跟进潜在客户,做好对客户的追踪、联系;
3、热情接待,细致讲解,耐心服务,为客户提供满意的服务;
4、负责市场信息的反馈,定期对销售数据及成交客户资料进行分析评估,提交销售总结报告;
5、协助销售主管处理一般日常事务。
任职要求:
1、2年以上楼盘销售工作经验,业绩优秀者优先;
2、熟悉当地房地产市场及相关政策法规,热爱房产纪经行业;
3、有工作激情和进取精神;
4、具有较强的'沟通与谈判能力,出色的营销技巧、销售技能与说服能力;
5、刻苦耐劳,积极乐观,诚信务实。
1、负责本部门工作计划拟定,并组织落实;
2、负责与行政主管单位联系,及时了解相关政策、信息,建立良好协作关系;
3、负责销售工作相关证件的办理;
4、根据公司营销战略对销售代理公司制定的项目策略进行调整修改,并监督实施;
5、负责公司各部门工作联系,负责与其它部门进行工作衔接;
6、组织对房地产市场进行定期不定期调研,进行供求分析、客户分析、竞争对手分析、政策分析等工作;
7、负责组织实施客户信息处理工作以及重大客户危机处理工作,包括但不限于:客户投诉处理、客户咨询处理、客户建议处理;
8、负责组织、配合及监督按揭管理工作,并制作相关台帐,包括但不限于:按揭咨询、手续办理、建立按揭档案、配合完成抵押登记;
9、协调、配合销售前准备工作,包括但不限于:售楼部的设计、施工及交付;样板房的设计、施工及交付;看房通道的`设计、施工及交付;销售物料的准备;
10、负责广告宣传的策略和推进计划拟订,根据具体进展适时调整;
11、定期对本项目销售情况进行汇总分析,找出与销售计划之间的差距并抽出解决办法;
12、协助分公司经理完成分公司其它工作。
1、对公司下达的销售指标担负直接责任,工作上对营销经理负责;
2、将总销售收入批标分解下达给本项目销售部,督导其完成任务;
3、汇总上报项目阶段性销售总结报告;
4、协助、指导项目现场销售主管的`日常管理工作;
5、协调本项目内部及本部与其它部门之间的具体工作;
6、负责本项目销售部的相关培训、考核工作;
7、完成上级领导安排的其它工作;
8、特殊客户的销售接待、投诉处理与跟踪服务工作;
9、负责项目所有销售合同及补充协议的审核工作;
10、安排、调动销售部及客户服务部开展交屋工作;
11、定期负责对销控表以及退、换房进行调控;
12、对现场销售及客服的回款按月上报并及时抽查;
13、负责汇总市场调研信息,准备把握项目经营方向,明确项目整体营销方案;
14、参与项目广告方案,并提出指导性建议,跟踪发布及效果分析;
15、根据市场动态审核确认并调整项目营销方案;
16、组织并参与相关人员对项目前期开发的规划、设计、户型等提出建议;
17、指导销售主管与客户服务主管完成项目销售任务;
18、定期主持并参加各种营销会议;
19、对项目销售员工的聘用有建议权。
1)参与项目销售方针政策的制定。
2)参与项目研究、产品定位,并制定楼盘销售策略及各项推广执行方案。
3)负责制定销售任务,监督管辖项目的销售进度,确保完成公司要求达成的销售目标。
4)全面监督销售中心工作人员的行为规范,执行相关管理条例,完善销售管理制度。
5)协调本部门与公司其他各部门之间的工作。
6)负责对销售中心的日常管理工作进行指导培训,定期召开业务和管理会议。
7)监督和考评销售主管和销售人员的业绩,负责置业顾问佣金的分配及制定佣金表。
8)协助财务做好签约登记表、每月资金回笼表及每月销售统计表及其他报表。
9)了解片区市场及行业动态,搜集其他竞争项目相关信息,为本项目下一步销售目标做准备。
10)及时向公司领导汇报各项工作的进展情况,并完成上级临时下达的工作任务。
11)销售合同审核职责,对初建的合同模板提出合理修改建议。新签约的购房合同核对客户基本信息及价格、付款方式等是否一致。
12)对换房、更名、退定、退楼、特殊优惠及延期付款等的监督管理职责。
13)组织销售团队学*公司、部门制度、房地产相关法律、法规及本项目其他后来确定的相关销售资料。
14)根据销售现场不同阶段的状况,制定相应的`答客问或销售说辞。
15)定时召开会议,对销售现场出现的问题及客户疑难问题进行总结及解答
16)每月销售现场办公用品计划表的审核。
17)指导销售人员的具体工作,并协助谈判客户。
18)解决案场的突发事件及客户投诉,或将不能解决的问题上报
19)销售签约、收款、催款等工作的督导。
20)负责案场销控表的制作与管理,并及时更新。
21)根据案场来电、来人及成交客户情况进行分析,并得出结论,制定下一步销售策略。
22)处理好案场销售人员内部矛盾,维护销售人员的稳定与团结。
23)定期督促销售人员做客户回访,并检查客户回访情况及工作开展情况。
1、参与制定销售管理、销售目标、销售策略、销售计划。
2、负责销售现场的日常管理及销售制度的贯彻执行;
3、负责商业销售人员及行销人员的招聘培训和管理
4、负责区域市场的调查和监控,项目推广计划的制定和实施
5、销售各时间节点广告内容的审核
6、负责价格体系的制定;
7、销售时间节点的`统筹安排,确保销售计划的按时完成;
8、统计制定数据报表、定期对销售信息和客户反馈信息及市场做分析;
9、协调其他部门与销售部的相关工作;随时与领导衔接好销售中的重要事项。
岗位职责
1、大专以上学历,五年以上大中型房地产项目策划和营销管理工作经验;
2、有丰富的管理销售团队与销售流程经验,熟悉房地产市场状况与专业要求。
3、根据公司营销战略,制定招商计划,具有丰富的招商渠道人脉资源。
4、维护与客户长期良好的合作关系,保持公司品牌形象;
5、具有良好的语言表达能力、组织、沟通、协调、判断与决策的'能力。
6、较强的团队管理能力;
任职资格
1、沟通能力强,有稳定的客户资源和较高的活动策划能力;
2、市场拓展能力强,具有较强的陌生拜访及挖掘客户能力;
3、有较强的服务意识,善于沟通协调,能够适应高效率的工作环境;
一、制定销售管理制度,建设具有良好氛围的销售案场,并督导置业顾问做好每天的工作。
二、配合营销总监和策划师,制定销售策略。及时反映销售情况和市场状况建议调整策略。
三、参与制定价格,根据每套单位的具体特点,做好性价比分析,为制定价格提供基础资料。
四、参与制定促销政策,促成每一单交易的达成,推动销售工作的正常开展。
五、参与确定广告推广策略,根据销售情况建议公司调整广告推广内容和方式。
六、积极协助营销总监组织好每次房地产交易会,做好对项目的展示与宣传。
七、制作各种销售统计用表格,做好每周、每月的销售统计分析工作和每月客户分析工作,并根据销售情况及客户资料对销售进程提出合理化建议。
八、做好置业顾问的培训工作,组织好置业顾问业务培训及学*考察。
九、主持每周的销售例会,发现工作中存在的问题,寻找解决问题的办法,评估销售代表的销售业绩和工作表现,激励销售代表。
十、协助置业顾问和客户谈判,促成交易,确保获得良好的销售业绩。
十一、审核置业顾问填写的单据,保证与客户签署的每一份合同、文件都准确无误,保障公司利益。
十二、解决现场突发事件,及时呈报重大及具有影响的问题,提供解决建议。
十三、做好和公司其他部门的沟通、协作,为其他部门提供周到的服务。
十四、催促客户按时来签订合同、交纳房款和办理按揭手续,加快资金流入。
十五、检查售楼处情况,并将异常情况及时知会相关部门,并及时解决问题
十六、评估置业顾问工作表现并将情况及时上报营销总监,根据置业顾问的销售业绩与工作表现建议各类奖惩措施。
十七、组织好楼盘现场的活动,使现场能积聚更多的人流,促进销售工作的进行。
十八、组织好户外展销活动,用低成本的方式找到更多的客户,扩大项目知名度,实现快速销售。
十九、做好销售总监交给的其他工作。
——房地产销售岗位职责 (菁华9篇)
1、协助销售部经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据,为公司的运行提供及时和可靠的.数据基础;
2、编制销售月报,为公司制定正确的销售策略提供及时、准确的决策依据;
3、进行成本核算,提供商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理;
4、依据统计整理的数据资料,向主管提交参考建议与方案,用于改善经营活动;
5、整理公司合同的执行并归档管理;
6、随时了解客户的变化,配合销售人员的业务工作,保证公司能够及时满足客户的需求;
7、协助公司做好售后服务工作;
8、内部收支、往来账核对等账目处理;
9、接待来访客户及综合协调日常行政事务。
岗位职责
1、负责建设、优化部门组织和营销队伍;
2、协助上级领导开展各项工作;
3、负责销售计划的分解落实工作;
4、负责部门员工的销售培训、考核与管理工作;
5、其他关联工作。
任职条件
1、营销相关专业大专以上学历;
2、三年以上综合类项目销售经验,一年以上同等岗位经历;
3、持有C1驾照,会驾驶
岗位职责:
1、负责市场调研和需求分析;
2、负责年度销售的预测,目标的制定及分解;
3、确定销售部门目标体系和销售配额;
4、制定销售计划和销售预算;
5、负责销售渠道和客户的管理;
6、组建销售队伍,培训销售人员;
7、评估销售业绩,建设销售团队。
任职资格:
1、专科及以上学历,市场营销等相关专业;
2、2年以上销售行业工作经验,有销售管理工作经历者优先;
3、具有丰富的客户资源和客户关系,业绩优秀;
4、具备较强的市场分析、营销、推广本事和良好的人际沟通、协调本事,分析和解决问题的本事;
5、有较强的事业心,具备必须的领导本事。
薪资:面议
1、协助销售经理根据销售任务,结合代理公司共同制定、落实各项销售计划与方案
2、负责代理公司代理费的.结算审核及审批,经批准后落实执行
3、对案场销售动态进行严密跟踪,定期对来访、来电及成交情况进行分析研究,成果在周报中显示
4、对已成交客户进行深度回访,定期提交分析报告
5、对签订的相关售楼协议、合同进行审核把关;负责督促代理公司催办、落实销售款的回款工作
6、对项目开发、定位、规划、户型等设计提供决策依据及建议
7、负责项目价格策略、优惠政策、销控策略的制定及监控,确保项目目标均价的实现
8、负责问题客户的跟踪并及时解决
岗位职责
1、接听客户来电咨询
2、有效解答客户疑问引并导客户到访,协助成交
3、维护客户关系
任职要求:
1、有互联网公司销售经验者优先
2、工作严谨,工作有计划性,有责任心
3、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神
1、制定销售策略和销售流程,拟定销售计划,执行并反馈;
2、监督、汇报销售任务的完成情况;
3、控制并管理整体业务发展,并对现场售楼处进行管理;
4、开展置业顾问的培训,以有效完成公司销售经营目标;
5、维护并开拓客户建立经常性联系渠道;
6.负责客户/销售渠道的建立。对接和维护;
任职要求:
1.大专及以上学历,英语熟练,男女不限;
2.有3年以上房地产业务团队运营或管理经验,有海外房地产工作经历者优先;
3.对海外房地产行业有自己的想法和思路,有效协助团队提升业务能力;
4.接人待物大方得体,细致耐心,工作积极主动,认真负责;做事有条理,善于处理繁杂事务;
5.沟通能力强,有较强的服务意识,善于沟通协调
一、销售经理
(一)工作标准
在房地产销售的成长历程中,销售经理是一个非常关键的重要关卡,是否能在此行业出人头地和是否能成为一名优秀的销售经理有着紧密的联系。现将优秀销售经理标准及岗位要求公布如下,各销售经理可对照此标准进行自我检讨不断进步。
●自律面
总评:一个优秀的销售经理首先应具备高度的责任心与敬业精神,并有较强的意志控制力,视案场综合表现为自己事业成就感的一部分,为自己生命的一部分,具体可划分为:
1、以身作则:只有自己首先做的最好,才有资格去领导别人,所以在各项规章制度的遵守执行上,首先以身作则,更难能可贵的是先照顾下属的利益,再考虑自己的得失。
2、持之以恒:很多人可以把各方面管理的很好,但往往只能坚持几天,难就难在长期如一日的保持高效的管理。因此优秀销售经理若想做到这一点,就必须在刚担当此岗位时,一开始就高标准要求自己,使很多方面养成一种*惯,成*惯后,自然也就持之以恒了。
3、保持精力:要做一个优秀的销售经理,对体力的要求很高,因为付出往往比一般的置业顾问要高很多,即使晚上工作再晚,本着以身作则的原则,第二天仍需准时上班,常常没有休息日,但在上班时间,尤其在下属面前,精神面貌非常重要,上班睡觉,打哈欠等会给下属极不好的印象,也影响自身形象。
●管理面
总评:从一名置业顾问向销售经理过渡最大的'区别点就在于从一名纯粹的销售人员向管理者方向的发展,而工作的重心也从自身销售向全面管理、协调转化。因此,管理能力的培养则成为销售经理第一要素,管理又可分人的管理和事的管理,在管理方式上即保持一定的威严,与置业顾问保持一定的距离,又能成为置业顾问的朋友,谈心聊天。
1、严格执行公司及案场的各项规章制度:考勤、案场纪律、案场规章等。掌握的核心是“不是为公司管好,而是自己要管好”。
2、现场清洁管理:现场的清洁一方面是使自己每天的工作环境良好,更重要的也是客户进门第一眼产生对楼盘的印象,因此清洁卫生很重要。清洁管理的核心是在一开始让所有置业顾问养成各种良好的卫生清洁*惯,客户走后桌椅归位,台面清洁,早晨的清
3、现场设施管理:在设施设备的管理中,最重要也最容易疏忽的是灯的管理,售楼处的每一个灯是否明亮,都代表一种人气,切记。
4、让置业顾问保持良好的*惯:有的时候销售经理担当的便是置业顾问的家长、父母,对置业顾问的一言一行都有好的要求,进行督促,如:仪表整洁、坐姿、谈吐、卫生*惯,日记的*惯,有难必问的*惯,好学的*惯等等,这些良好*惯的养成靠的是销售经理第一以身作则,第二时刻督促。
5、时刻保持高度的触觉:优秀的销售经理身在案场能头脑清醒,比别人更多一只耳朵,多一双眼睛,哪儿出了状况,哪儿有些问题,都能随时觉察,及时解决,销售经理必须具有这方面的敏锐力。
6、公*、公正、人人*等。俗话说“一碗水端*”,对下属不抱偏心,尤其是对偏爱的置业顾问更加严格管理,有错误处理在前,这样才能保证管理的公*性。
7、奖罚分明:管理最怕的就是**淡淡,干多干少一个样,今天明天一个样。因此奖罚一定要分明,有的销售经理一年管理下来,即无一个表扬,也无一点处罚,这样对于很多求上进的人会打消进取心。因此在制度的前提下,大胆奖罚很重要,但在罚之前要讲技巧,要罚得心服口服。
8、置业顾问心态及积极性的调节:每个人都有弱点,人无完人,置业顾问更是如此,因此优秀的销售经理能够在最适当的时机时常与置业顾问沟通思想,问长问短,问寒问暖,解决心理上的症结,调整好心态,让置业顾问时刻保持高度的工作积极性。
9、对突发事件的处理具备独立的协调、解决能力。
●业务面:
总评:管理最终是为销售服务,销售经理最终的能力大小是表现在业务的带动上,最终顺利完成指标。
1、充分利用各种业务报表。实际上日报表、周报表、周分析表等都有极有价值的作用。善于利用报表、分析形势,对下阶段销售工作的计划制订有着重要的作用,但有的人不注重这些报表的功能,使报表成为形式化而已。
2、珍惜客源、珍惜时间:不是让你本人珍惜,而是你要让每个置业顾问珍惜,珍惜每一个电话,珍惜每组来人,珍惜每一分钟上班时间。要做到这点,销售经理必须对每一个置业顾问的客户有充分的了解,用你的珍惜意识去感召每一个置业顾问,并给他们一种压力,及时督促置业顾问完成每一个追踪电话和每一个现场谈判。而且业务日记、业务会议、业务讨论、业务汇总等手段方式的运用,要从形式转化成实用与实战。
3、销售控制:一个项目开案前,对销售策略的订制,楼盘推进顺序及开盘后的价格调整策略等都有讲究。总而言之,好的销售经理有能力使一个案子能够均匀地、有条理地销售。
4、制定销售计划、指标:项目销售过程中,销售经理要针对项目的运作情况及开发商规定的回款额度定期制定销售计划及月度销售指标,也可适时组织促销活动,推动销售工作的顺利开展。
5、发现瓶颈,解决困难:一个案子在销售过程中常会遇到很多困难。有的来自于市场,有的来自于产品,有的来自于自身,也可能兼而有之。因此,销售经理要有敏锐的洞察力发现问题的核心,找出解决困难的方法,或调整广告方向,或调整价格策略,或解决业务说词,或提高置业顾问的积极性等,至于方式、方法就看各位的创造性了。
6、业务培训:优秀的销售经理明白一个道理,只有让大家的业绩普遍提高,才能使个案业绩广泛提高。充分利用案场周会,*时提高大家的业务水准也至关重要。
7、销售总结:销售经理应分阶段性对案场情况作分析总结,并结合案场实际情况对*期置业顾问及销售主管的工作进行评价。
8、广告企划:销售经理也应具备广告企划的意识,留心注意好的楼盘好的广告,能够和策划部人员沟通广告的方向,有能力评判广告的好坏,并提出修正意见。
综上所述,一个优秀销售经理的三方面要求完整呈现。确实,要在各方面都十分优秀很难,但这不是每个人奋发的目标吗?一旦你踏上这个台阶,你会发现你的境界、对人生认识、对价值观的看法都会发生巨大变化,在此,也许真的已插上成功的翅膀。
(二)工作职责
1、执行及遵守公司及案场的规章制度
2、负责案场考勤监督及起表率作用
3、对案场出现的问题不包庇、不隐瞒并及时解决汇报
4、帮助置业顾问养成良好的生活和工作*惯
5、安排日常工作执日表、轮排表
6、熟悉和精通销售流程及操作
7、案场环境卫生的管理
8、按时完成每周的周计划、月计划
9、每月及时下达本月度业绩指标并负责案场业绩指标的完成
10、负责控制过期大定、按揭资料未办、未齐的工作
11、过期大定及未签客户情况分析
12、负责各项业务推广活动(制定及起草各种信函内容及寄发)
13、各种大、小业务会议的安排、主持与记录及整理确认工作晨会、例会、业务部例会、经典案例讨论会除业务周会以外的所有与业务有关的会议
14、负责售后服务工作,如:短信祝福、追踪等
15、负责楼盘开盘前底价表的制作,在销售经理提出调价申请得到批准后,制作完成价目表并监督执行新的价目表(调价申请上必须有此价目的大概执行日期)
16、与各部门和案场置业顾问进行沟通,要多和置业顾问谈心,帮其确定目标
17、对销售情况有针对性措施、计划并能解决销售瓶颈
18、安排置业顾问进行市调
19、对案场的业绩销售,资金回笼状况了如指掌20、提高下属的专业能力,专业知识,销售过程中的疑难杂症能妥善解决
21、确认各种房展会、展览会的位置
22、各类发包物品质量的验收
23、发包制作进度的控制
24、负责提供给置业顾问最新的房产信息,并针对其对置业顾问进行相应的培训与讲解
25、在业务及合同中遇到争议,负责和开发商协调
1、在销售工作中,尽量配合其它销售人员,搞好团结协作关系,共同完成每月销售工作;
2、于同不良的风气挑战,如有不良行为发生,应及时制止,并向售楼处负责人和公司领导反映;
3、在做好自己本职工作的基础上,给予新员工业务上的帮助,共同提高专业素质和经验;
4、如发现销售中(工程、定位、价格、广告、资料、手续等)出现问题,及时向售楼处负责人和公司领导汇报,提出个人建议;
5、销售人员必须以销售为主要目的,认真出色完成销售任务和售 事服务工作,耐心解答客户的'咨询和疑问;
6、严格按权限范围内执行,如有特殊情况,需经售楼处负责人上报,经公司总经理签字同意后方可实施。
1、主动热情接待客户,对客户的外表、言行举止,根据自己的判断力,在心中作出"市场定位",分析客户来此的目的、购房档次,然后"对症下药"的向客户推荐,主动请求客户留下电话,增强供需双方的了解,促进销售成交;
2、爱护公物,节约成本,决不做损害公司利益的事情;
3、认真学*专业知识,提高业务能力和销售技巧,把销售工作做的更出色;
4、了解项目所有情况,如有不懂之处,及时问售楼处负责人,不能凭空想象、误导客户,造成纠纷;
5、在施工工地,带客户看房一定要注意客户的人身安全,处处照 顾客户、引导、提醒客户注意;
6、认真为新老客户服务,提高客户对公司的认识和信任度;
7、同有意向的客户保持联系,创造成交机会,说服客户下定;
8、如客户对此盘没有兴趣,可推荐公司的其它项目,避免客源的浪费;
9、提醒客户补定时间,发现客户有挞定的迹象,及时做好挽救工作;
10、热爱本职工作,服从公司的工作安排,尽可能的多了解公司各项目情况,争取做公司销售主力军。
——房地产销售岗位职责 (菁华9篇)
1、负责客户的接待、咨询;
2、识别客户需求,提供合适产品,进行价格谈判;
3、负责公寓、别墅、写字楼的买卖与租赁的全过程,包括带看、收意向、签约及过户等,促成业务成交;
4、负责业务跟进、客户信息登记及客户关系维护等后续工作;
5、负责公司产品的开发积累,与客户建立良好的业务协作关系。
1、负责店面客户的接待、咨询工作,陪同客户看房,了解客户需求;
2、根据公司提供贷款品种寻找终端客户和中介。
3、房屋租赁、买卖合同的签订;
4、提升单店或团队业绩,店内突发事件的处理;
5、维护新老客户;
6、公司规章制度的宣导及系统的推行及追踪;
7、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。
8、协助业务总经理处理相关工作。
岗位职责:
1、负责市场调研和需求分析;
2、负责年度销售的预测,目标的制定及分解;
3、确定销售部门目标体系和销售配额;
4、制定销售计划和销售预算;
5、负责销售渠道和客户的管理;
6、组建销售队伍,培训销售人员;
7、评估销售业绩,建设销售团队。
任职资格:
1、专科及以上学历,市场营销等相关专业;
2、2年以上销售行业工作经验,有销售管理工作经历者优先;
3、具有丰富的客户资源和客户关系,业绩优秀;
4、具备较强的市场分析、营销、推广本事和良好的人际沟通、协调本事,分析和解决问题的本事;
5、有较强的事业心,具备必须的领导本事。
薪资:面议
岗位职责
1、接听客户来电咨询
2、有效解答客户疑问引并导客户到访,协助成交
3、维护客户关系
任职要求:
1、有互联网公司销售经验者优先
2、工作严谨,工作有计划性,有责任心
3、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神
1、全面负责销售现场的业务管理工作。
2、负责销售人员言行举止规范化管理。房地产销售主管职责
3、负责项目销售的订单签定、合同签定的审核工作,确保准确无误。
4、负责做好客户咨询、订单、合同签定过程中的疑难问题解释工作。
5、实时汇报销售中销售部无法应对的难点问题,上报公司领导或甲方予以解决。
6、就销售中出现的各种问题及时与销售人员和甲方相关人员沟通协调争取在最短的时间内得以顺利解决。
7、组织销售人员有计划 地定期开展业务学*和培训工作,不断提高销售人员的综合业务素质和实战能力。
8、每天组织销售人员召开工作例会,进行当日工作总结 。
9、每周、每月完成当周/月工作总结 ,并对其进行分析,提出改进提高方法。
10、在工作过程中注意工作方法,在完成工作目标的同时,能与甲方相关人员和公司其他人员和谐相处,保证良好的工作氛围,融洽与甲方的关系。房地产销售主管职责
11、抓好项目外销人员的管理工作,着重培养相关人员的信心,提高工作认识、业务技巧和综合能力。注重外销工作的实效,打造一支精良的外销队伍。房地产销售主管职责
12、就价格制定,营销广告推广方案 和销售计划的制定提出合理化建议。
13、配合策划部组织促销活动。房地产销售主管职责
14、房地产销售主管职责 保持好的'性情,关心员工,使员工能有好的状态积极主动地投入工作。
15、加强自身学*,注意自身形象和综合业务管理能力的提高。
16、房地产销售主管职责 积极完成公司领导交给的其他工作。
1、协助销售经理根据销售任务,结合代理公司共同制定、落实各项销售计划与方案
2、负责代理公司代理费的.结算审核及审批,经批准后落实执行
3、对案场销售动态进行严密跟踪,定期对来访、来电及成交情况进行分析研究,成果在周报中显示
4、对已成交客户进行深度回访,定期提交分析报告
5、对签订的相关售楼协议、合同进行审核把关;负责督促代理公司催办、落实销售款的回款工作
6、对项目开发、定位、规划、户型等设计提供决策依据及建议
7、负责项目价格策略、优惠政策、销控策略的制定及监控,确保项目目标均价的实现
8、负责问题客户的跟踪并及时解决
负责沟通上下级及本部门与公司内外部各相关部门的关系,清除部门工作障碍,为本部门工作开展挖掘资源,提高效率,保证销售进度;
(1)协助营销部经理推动集团核心价值观、战略的贯彻和执行;
(2)透过创造良好的推销环境,树立良好的企业形象;
(3)根据公司要求,充分调动销售现场各员工的用心性,营造部门内部团结协作、优质高效的良好的工作氛围;
(4)了解本部门每一位员工的个性及优劣势,帮忙员工认识到业务成长过程中的障碍,培养员工个人发展潜力;
(5)将部门工作与任务分解成每位员工的工作,并督促其完成;
(6)评定现场销售人员的资信及其业绩表现,并负责销售人员的招聘、培训、奖惩及调配。
2、业务管理
(1)参与前期项目策划思路的确定;
(2)根据公司整体经营目标,参与制定销售计划;
(3)根据销售计划,参与制定和调整销售方案(策略)、宣传推广方案(策略),并负责具体销售方案实施;
(4)做好对销售节奏及进程的控制工作;(5)销售现场日常管理工作;
3、思考并制定现场销售工作流程和标准,组织员工研究确定;
4、将部门工作和任务分解到每位员工,并进行指导实施。据此建立考核指标体系,并建立薪酬体系;
5、督促员工加强学*,组织销售培训,支持员工对新的工作方法或流程的实践;
6、负责组织销售人员及时总结交流营销经验,加强业务修养,不断提高业务水*;
7、负责沟通上下级及本部门与公司内外部各相关部门的关系,清除部门工作障碍,为本部门工作开展挖掘资源,提高效率,保证销售进度;
8、配合公司其他部门的工作,为其带给市场预测、反馈及营销方面的支持;
9、做好项目解释,现场业主投诉等工作。
熟练掌握房地产基础知识及房地产销售技巧,详细熟练的回答客户问题,做好客户的置业顾问。
详细掌握项目销售信息,为客户提供准确信息。
具备高尚的职业道德,以诚待人,不能夸大其谈,与客户建立良好关系,为企业和楼盘树立良好形象。
负责公司开发项目销售执行工作,包括填写客户来电来访记录、销售接待、客户回访、款项催收、合同签订、违约客户处理、客户资料收集等工作,完成公司制定的销售任务。
负责填写审核认购书、购房合同并及时将合同上交销售主管及销售部长审核,销售总监签字后执行。
负责反馈一线销售信息,指导策划推广工作。
负责发现项目存在的各项问题并及时反馈上报。
负责客户资源的维护工作,做好客户的各项服务工作,同时做好客户资源的保密工作。
协助办理客户按揭贷款工作,负责违约客户款项催缴。
协助公司办理交房、办证、发证等工作。
定期进行可类比项目市场调研,了解其它楼盘信息。
完成领导交办的其它工作。
1、主持售楼中心的整体运作工作,组织实施公司有关销售方面的决议,负责完成公司下达的销售任务。
2、制定阶段性销售计划,组织实施售楼部年度工作和销售计划,并完成销售计划。
3、协助和参与项目销售策划。
4、拟订售楼部内部管理机构设置方案及各职位的职责范围和标准。
5、培训销售人员,指挥协调现场人员,营造销售气氛,辅助成交。
6、拟订售楼中心佣金提成及奖励方案。
7、对销售现场的整体监督、管理与控制。
8、制定售楼中心员工的具体管理规章。
9、及时提交销售报表,汇报所收集的信息、意见及出现的问题。
10、制定员工的招聘、教育与培训计划。
11、定期对本部员工进行考核、考查,对多次考核、考查不合格的员工进行处罚或解聘。
12、负责本部门各项业务(如销售、合同、按揭、催款)的完成。
13、及时协调和处理解决客户与业主的各类投诉并反馈有关信息,认真做好售前和售后的各项服务工作。
14、负责售出单位认购书的签收与审核。
15、参与项目策划工作,负责售楼处、样板房方案及装修标准方案的制定工作和组织实施工作。
——房地产销售岗位职责 (菁华6篇)
负责沟通上下级及本部门与公司内外部各相关部门的关系,清除部门工作障碍,为本部门工作开展挖掘资源,提高效率,保证销售进度;
(1)协助营销部经理推动集团核心价值观、战略的贯彻和执行;
(2)透过创造良好的推销环境,树立良好的企业形象;
(3)根据公司要求,充分调动销售现场各员工的用心性,营造部门内部团结协作、优质高效的良好的工作氛围;
(4)了解本部门每一位员工的个性及优劣势,帮忙员工认识到业务成长过程中的障碍,培养员工个人发展潜力;
(5)将部门工作与任务分解成每位员工的工作,并督促其完成;
(6)评定现场销售人员的资信及其业绩表现,并负责销售人员的招聘、培训、奖惩及调配。
2、业务管理
(1)参与前期项目策划思路的确定;
(2)根据公司整体经营目标,参与制定销售计划;
(3)根据销售计划,参与制定和调整销售方案(策略)、宣传推广方案(策略),并负责具体销售方案实施;
(4)做好对销售节奏及进程的控制工作;(5)销售现场日常管理工作;
3、思考并制定现场销售工作流程和标准,组织员工研究确定;
4、将部门工作和任务分解到每位员工,并进行指导实施。据此建立考核指标体系,并建立薪酬体系;
5、督促员工加强学*,组织销售培训,支持员工对新的工作方法或流程的实践;
6、负责组织销售人员及时总结交流营销经验,加强业务修养,不断提高业务水*;
7、负责沟通上下级及本部门与公司内外部各相关部门的关系,清除部门工作障碍,为本部门工作开展挖掘资源,提高效率,保证销售进度;
8、配合公司其他部门的工作,为其带给市场预测、反馈及营销方面的支持;
9、做好项目解释,现场业主投诉等工作。
1、负责本部门工作计划拟定,并组织落实;
2、负责与行政主管单位联系,及时了解相关政策、信息,建立良好协作关系;
3、负责销售工作相关证件的办理;
4、根据公司营销战略对销售代理公司制定的项目策略进行调整修改,并监督实施;
5、负责公司各部门工作联系,负责与其它部门进行工作衔接;
6、组织对房地产市场进行定期不定期调研,进行供求分析、客户分析、竞争对手分析、政策分析等工作;
7、负责组织实施客户信息处理工作以及重大客户危机处理工作,包括但不限于:客户投诉处理、客户咨询处理、客户建议处理;
8、负责组织、配合及监督按揭管理工作,并制作相关台帐,包括但不限于:按揭咨询、手续办理、建立按揭档案、配合完成抵押登记;
9、协调、配合销售前准备工作,包括但不限于:售楼部的'设计、施工及交付;样板房的设计、施工及交付;看房通道的设计、施工及交付;销售物料的准备;
10、负责广告宣传的策略和推进计划拟订,根据具体进展适时调整;
11、定期对本项目销售情况进行汇总分析,找出与销售计划之间的差距并抽出解决办法;
12、协助分公司经理完成分公司其它工作。
1、完成日常签约资料准备工作
2、负责客户服务工作。
3、负责销售合同、补充协议、按揭合同等解说、签定工作。
4、负责客户应交款项的催收工作。
5、负责各类签约部门表格日常维护、更新工作。
6、随时保持良好的工作仪态、仪表。
7、熟悉销售项目的基本特征及状况。
8、熟悉公司各项工作管理流程。
9、掌握合同各项条款解释和签约技巧。
10、遵守签约部管理规章制度与纪律,严格按程序操作
11、负责部门物资、文书管理。
12、完成部门经理安排的其他工作。
熟练掌握房地产基础知识及房地产销售技巧,详细熟练的回答客户问题,做好客户的置业顾问。
详细掌握项目销售信息,为客户提供准确信息。
具备高尚的职业道德,以诚待人,不能夸大其谈,与客户建立良好关系,为企业和楼盘树立良好形象。
负责公司开发项目销售执行工作,包括填写客户来电来访记录、销售接待、客户回访、款项催收、合同签订、违约客户处理、客户资料收集等工作,完成公司制定的销售任务。
负责填写审核认购书、购房合同并及时将合同上交销售主管及销售部长审核,销售总监签字后执行。
负责反馈一线销售信息,指导策划推广工作。
负责发现项目存在的各项问题并及时反馈上报。
负责客户资源的维护工作,做好客户的各项服务工作,同时做好客户资源的保密工作。
协助办理客户按揭贷款工作,负责违约客户款项催缴。
协助公司办理交房、办证、发证等工作。
定期进行可类比项目市场调研,了解其它楼盘信息。
完成领导交办的其它工作。
一、销售经理
(一)工作标准
在房地产销售的成长历程中,销售经理是一个非常关键的重要关卡,是否能在此行业出人头地和是否能成为一名优秀的销售经理有着紧密的联系。现将优秀销售经理标准及岗位要求公布如下,各销售经理可对照此标准进行自我检讨不断进步。
●自律面
总评:一个优秀的销售经理首先应具备高度的责任心与敬业精神,并有较强的意志控制力,视案场综合表现为自己事业成就感的一部分,为自己生命的一部分,具体可划分为:
1、以身作则:只有自己首先做的最好,才有资格去领导别人,所以在各项规章制度的遵守执行上,首先以身作则,更难能可贵的是先照顾下属的利益,再考虑自己的得失。
2、持之以恒:很多人可以把各方面管理的很好,但往往只能坚持几天,难就难在长期如一日的保持高效的管理。因此优秀销售经理若想做到这一点,就必须在刚担当此岗位时,一开始就高标准要求自己,使很多方面养成一种*惯,成*惯后,自然也就持之以恒了。
3、保持精力:要做一个优秀的销售经理,对体力的要求很高,因为付出往往比一般的置业顾问要高很多,即使晚上工作再晚,本着以身作则的原则,第二天仍需准时上班,常常没有休息日,但在上班时间,尤其在下属面前,精神面貌非常重要,上班睡觉,打哈欠等会给下属极不好的印象,也影响自身形象。
●管理面
总评:从一名置业顾问向销售经理过渡最大的区别点就在于从一名纯粹的销售人员向管理者方向的发展,而工作的重心也从自身销售向全面管理、协调转化。因此,管理能力的培养则成为销售经理第一要素,管理又可分人的管理和事的管理,在管理方式上即保持一定的威严,与置业顾问保持一定的距离,又能成为置业顾问的朋友,谈心聊天。
1、严格执行公司及案场的各项规章制度:考勤、案场纪律、案场规章等。掌握的核心是“不是为公司管好,而是自己要管好”。
2、现场清洁管理:现场的清洁一方面是使自己每天的工作环境良好,更重要的也是客户进门第一眼产生对楼盘的印象,因此清洁卫生很重要。清洁管理的核心是在一开始让所有置业顾问养成各种良好的卫生清洁*惯,客户走后桌椅归位,台面清洁,早晨的清
3、现场设施管理:在设施设备的管理中,最重要也最容易疏忽的是灯的管理,售楼处的每一个灯是否明亮,都代表一种人气,切记。
4、让置业顾问保持良好的*惯:有的时候销售经理担当的便是置业顾问的家长、父母,对置业顾问的一言一行都有好的要求,进行督促,如:仪表整洁、坐姿、谈吐、卫生*惯,日记的*惯,有难必问的*惯,好学的*惯等等,这些良好*惯的养成靠的是销售经理第一以身作则,第二时刻督促。
5、时刻保持高度的触觉:优秀的销售经理身在案场能头脑清醒,比别人更多一只耳朵,多一双眼睛,哪儿出了状况,哪儿有些问题,都能随时觉察,及时解决,销售经理必须具有这方面的敏锐力。
6、公*、公正、人人*等。俗话说“一碗水端*”,对下属不抱偏心,尤其是对偏爱的置业顾问更加严格管理,有错误处理在前,这样才能保证管理的公*性。
7、奖罚分明:管理最怕的就是**淡淡,干多干少一个样,今天明天一个样。因此奖罚一定要分明,有的销售经理一年管理下来,即无一个表扬,也无一点处罚,这样对于很多求上进的人会打消进取心。因此在制度的前提下,大胆奖罚很重要,但在罚之前要讲技巧,要罚得心服口服。
8、置业顾问心态及积极性的调节:每个人都有弱点,人无完人,置业顾问更是如此,因此优秀的销售经理能够在最适当的时机时常与置业顾问沟通思想,问长问短,问寒问暖,解决心理上的症结,调整好心态,让置业顾问时刻保持高度的工作积极性。
9、对突发事件的处理具备独立的协调、解决能力。
●业务面:
总评:管理最终是为销售服务,销售经理最终的能力大小是表现在业务的带动上,最终顺利完成指标。
1、充分利用各种业务报表。实际上日报表、周报表、周分析表等都有极有价值的作用。善于利用报表、分析形势,对下阶段销售工作的计划制订有着重要的作用,但有的人不注重这些报表的功能,使报表成为形式化而已。
2、珍惜客源、珍惜时间:不是让你本人珍惜,而是你要让每个置业顾问珍惜,珍惜每一个电话,珍惜每组来人,珍惜每一分钟上班时间。要做到这点,销售经理必须对每一个置业顾问的客户有充分的了解,用你的珍惜意识去感召每一个置业顾问,并给他们一种压力,及时督促置业顾问完成每一个追踪电话和每一个现场谈判。而且业务日记、业务会议、业务讨论、业务汇总等手段方式的运用,要从形式转化成实用与实战。
3、销售控制:一个项目开案前,对销售策略的订制,楼盘推进顺序及开盘后的价格调整策略等都有讲究。总而言之,好的销售经理有能力使一个案子能够均匀地、有条理地销售。
4、制定销售计划、指标:项目销售过程中,销售经理要针对项目的运作情况及开发商规定的回款额度定期制定销售计划及月度销售指标,也可适时组织促销活动,推动销售工作的顺利开展。
5、发现瓶颈,解决困难:一个案子在销售过程中常会遇到很多困难。有的来自于市场,有的来自于产品,有的来自于自身,也可能兼而有之。因此,销售经理要有敏锐的洞察力发现问题的核心,找出解决困难的方法,或调整广告方向,或调整价格策略,或解决业务说词,或提高置业顾问的积极性等,至于方式、方法就看各位的创造性了。
6、业务培训:优秀的销售经理明白一个道理,只有让大家的业绩普遍提高,才能使个案业绩广泛提高。充分利用案场周会,*时提高大家的业务水准也至关重要。
7、销售总结:销售经理应分阶段性对案场情况作分析总结,并结合案场实际情况对*期置业顾问及销售主管的工作进行评价。
8、广告企划:销售经理也应具备广告企划的意识,留心注意好的楼盘好的广告,能够和策划部人员沟通广告的方向,有能力评判广告的好坏,并提出修正意见。
综上所述,一个优秀销售经理的三方面要求完整呈现。确实,要在各方面都十分优秀很难,但这不是每个人奋发的目标吗?一旦你踏上这个台阶,你会发现你的境界、对人生认识、对价值观的看法都会发生巨大变化,在此,也许真的已插上成功的翅膀。
(二)工作职责
1、执行及遵守公司及案场的规章制度
2、负责案场考勤监督及起表率作用
3、对案场出现的`问题不包庇、不隐瞒并及时解决汇报
4、帮助置业顾问养成良好的生活和工作*惯
5、安排日常工作执日表、轮排表
6、熟悉和精通销售流程及操作
7、案场环境卫生的管理
8、按时完成每周的周计划、月计划
9、每月及时下达本月度业绩指标并负责案场业绩指标的完成
10、负责控制过期大定、按揭资料未办、未齐的工作
11、过期大定及未签客户情况分析
12、负责各项业务推广活动(制定及起草各种信函内容及寄发)
13、各种大、小业务会议的安排、主持与记录及整理确认工作晨会、例会、业务部例会、经典案例讨论会除业务周会以外的所有与业务有关的会议
14、负责售后服务工作,如:短信祝福、追踪等
15、负责楼盘开盘前底价表的制作,在销售经理提出调价申请得到批准后,制作完成价目表并监督执行新的价目表(调价申请上必须有此价目的大概执行日期)
16、与各部门和案场置业顾问进行沟通,要多和置业顾问谈心,帮其确定目标
17、对销售情况有针对性措施、计划并能解决销售瓶颈
18、安排置业顾问进行市调
19、对案场的业绩销售,资金回笼状况了如指掌20、提高下属的专业能力,专业知识,销售过程中的疑难杂症能妥善解决
21、确认各种房展会、展览会的位置
22、各类发包物品质量的验收
23、发包制作进度的控制
24、负责提供给置业顾问最新的房产信息,并针对其对置业顾问进行相应的培训与讲解
25、在业务及合同中遇到争议,负责和开发商协调
一、销售经理
(一)工作标准
在房地产销售的成长历程中,销售经理是一个非常关键的重要关卡,是否能在此行业出人头地和是否能成为一名优秀的销售经理有着紧密的联系。现将优秀销售经理标准及岗位要求公布如下,各销售经理可对照此标准进行自我检讨不断进步。
●自律面
总评:一个优秀的销售经理首先应具备高度的责任心与敬业精神,并有较强的意志控制力,视案场综合表现为自己事业成就感的一部分,为自己生命的一部分,具体可划分为:
1、以身作则:只有自己首先做的最好,才有资格去领导别人,所以在各项规章制度的遵守执行上,首先以身作则,更难能可贵的是先照顾下属的利益,再考虑自己的得失。
2、持之以恒:很多人可以把各方面管理的很好,但往往只能坚持几天,难就难在长期如一日的保持高效的管理。因此优秀销售经理若想做到这一点,就必须在刚担当此岗位时,一开始就高标准要求自己,使很多方面养成一种*惯,成*惯后,自然也就持之以恒了。
3、保持精力:要做一个优秀的销售经理,对体力的要求很高,因为付出往往比一般的置业顾问要高很多,即使晚上工作再晚,本着以身作则的原则,第二天仍需准时上班,常常没有休息日,但在上班时间,尤其在下属面前,精神面貌非常重要,上班睡觉,打哈欠等会给下属极不好的印象,也影响自身形象。
●管理面
总评:从一名置业顾问向销售经理过渡最大的'区别点就在于从一名纯粹的销售人员向管理者方向的发展,而工作的重心也从自身销售向全面管理、协调转化。因此,管理能力的培养则成为销售经理第一要素,管理又可分人的管理和事的管理,在管理方式上即保持一定的威严,与置业顾问保持一定的距离,又能成为置业顾问的朋友,谈心聊天。
1、严格执行公司及案场的各项规章制度:考勤、案场纪律、案场规章等。掌握的核心是“不是为公司管好,而是自己要管好”。
2、现场清洁管理:现场的清洁一方面是使自己每天的工作环境良好,更重要的也是客户进门第一眼产生对楼盘的印象,因此清洁卫生很重要。清洁管理的核心是在一开始让所有置业顾问养成各种良好的卫生清洁*惯,客户走后桌椅归位,台面清洁,早晨的清
3、现场设施管理:在设施设备的管理中,最重要也最容易疏忽的是灯的管理,售楼处的每一个灯是否明亮,都代表一种人气,切记。
4、让置业顾问保持良好的*惯:有的时候销售经理担当的便是置业顾问的家长、父母,对置业顾问的一言一行都有好的要求,进行督促,如:仪表整洁、坐姿、谈吐、卫生*惯,日记的*惯,有难必问的*惯,好学的*惯等等,这些良好*惯的养成靠的是销售经理第一以身作则,第二时刻督促。
5、时刻保持高度的触觉:优秀的销售经理身在案场能头脑清醒,比别人更多一只耳朵,多一双眼睛,哪儿出了状况,哪儿有些问题,都能随时觉察,及时解决,销售经理必须具有这方面的敏锐力。
6、公*、公正、人人*等。俗话说“一碗水端*”,对下属不抱偏心,尤其是对偏爱的置业顾问更加严格管理,有错误处理在前,这样才能保证管理的公*性。
7、奖罚分明:管理最怕的就是**淡淡,干多干少一个样,今天明天一个样。因此奖罚一定要分明,有的销售经理一年管理下来,即无一个表扬,也无一点处罚,这样对于很多求上进的人会打消进取心。因此在制度的前提下,大胆奖罚很重要,但在罚之前要讲技巧,要罚得心服口服。
8、置业顾问心态及积极性的调节:每个人都有弱点,人无完人,置业顾问更是如此,因此优秀的销售经理能够在最适当的时机时常与置业顾问沟通思想,问长问短,问寒问暖,解决心理上的症结,调整好心态,让置业顾问时刻保持高度的工作积极性。
9、对突发事件的处理具备独立的协调、解决能力。
●业务面:
总评:管理最终是为销售服务,销售经理最终的能力大小是表现在业务的带动上,最终顺利完成指标。
1、充分利用各种业务报表。实际上日报表、周报表、周分析表等都有极有价值的作用。善于利用报表、分析形势,对下阶段销售工作的计划制订有着重要的作用,但有的人不注重这些报表的功能,使报表成为形式化而已。
2、珍惜客源、珍惜时间:不是让你本人珍惜,而是你要让每个置业顾问珍惜,珍惜每一个电话,珍惜每组来人,珍惜每一分钟上班时间。要做到这点,销售经理必须对每一个置业顾问的客户有充分的了解,用你的珍惜意识去感召每一个置业顾问,并给他们一种压力,及时督促置业顾问完成每一个追踪电话和每一个现场谈判。而且业务日记、业务会议、业务讨论、业务汇总等手段方式的运用,要从形式转化成实用与实战。
3、销售控制:一个项目开案前,对销售策略的订制,楼盘推进顺序及开盘后的价格调整策略等都有讲究。总而言之,好的销售经理有能力使一个案子能够均匀地、有条理地销售。
4、制定销售计划、指标:项目销售过程中,销售经理要针对项目的运作情况及开发商规定的回款额度定期制定销售计划及月度销售指标,也可适时组织促销活动,推动销售工作的顺利开展。
5、发现瓶颈,解决困难:一个案子在销售过程中常会遇到很多困难。有的来自于市场,有的来自于产品,有的来自于自身,也可能兼而有之。因此,销售经理要有敏锐的洞察力发现问题的核心,找出解决困难的方法,或调整广告方向,或调整价格策略,或解决业务说词,或提高置业顾问的积极性等,至于方式、方法就看各位的创造性了。
6、业务培训:优秀的销售经理明白一个道理,只有让大家的业绩普遍提高,才能使个案业绩广泛提高。充分利用案场周会,*时提高大家的业务水准也至关重要。
7、销售总结:销售经理应分阶段性对案场情况作分析总结,并结合案场实际情况对*期置业顾问及销售主管的工作进行评价。
8、广告企划:销售经理也应具备广告企划的意识,留心注意好的楼盘好的广告,能够和策划部人员沟通广告的方向,有能力评判广告的好坏,并提出修正意见。
综上所述,一个优秀销售经理的三方面要求完整呈现。确实,要在各方面都十分优秀很难,但这不是每个人奋发的目标吗?一旦你踏上这个台阶,你会发现你的境界、对人生认识、对价值观的看法都会发生巨大变化,在此,也许真的已插上成功的翅膀。
(二)工作职责
1、执行及遵守公司及案场的规章制度
2、负责案场考勤监督及起表率作用
3、对案场出现的问题不包庇、不隐瞒并及时解决汇报
4、帮助置业顾问养成良好的生活和工作*惯
5、安排日常工作执日表、轮排表
6、熟悉和精通销售流程及操作
7、案场环境卫生的管理
8、按时完成每周的周计划、月计划
9、每月及时下达本月度业绩指标并负责案场业绩指标的完成
10、负责控制过期大定、按揭资料未办、未齐的工作
11、过期大定及未签客户情况分析
12、负责各项业务推广活动(制定及起草各种信函内容及寄发)
13、各种大、小业务会议的安排、主持与记录及整理确认工作晨会、例会、业务部例会、经典案例讨论会除业务周会以外的所有与业务有关的会议
14、负责售后服务工作,如:短信祝福、追踪等
15、负责楼盘开盘前底价表的制作,在销售经理提出调价申请得到批准后,制作完成价目表并监督执行新的价目表(调价申请上必须有此价目的大概执行日期)
16、与各部门和案场置业顾问进行沟通,要多和置业顾问谈心,帮其确定目标
17、对销售情况有针对性措施、计划并能解决销售瓶颈
18、安排置业顾问进行市调
19、对案场的业绩销售,资金回笼状况了如指掌20、提高下属的专业能力,专业知识,销售过程中的疑难杂症能妥善解决
21、确认各种房展会、展览会的位置
22、各类发包物品质量的验收
23、发包制作进度的控制
24、负责提供给置业顾问最新的房产信息,并针对其对置业顾问进行相应的培训与讲解
25、在业务及合同中遇到争议,负责和开发商协调
——房地产销售岗位职责 50句菁华
1、负责接听客户电话,并做好登记;
2、安排销售主任的接访顺序,做好来访客户登记后安排主任接待;
3、协助公司做好售后服务工作;
4、对已成交客户进行深度回访,定期提交分析报告。
5、定期比较同类型楼盘,分析产品优劣势;
6、销售日报、周报管理;
7、了解客户需求,提供合适房源,进行商务谈判;
8、负责公司楼盘的推介,接待客户促进成交;
9、熟悉销售项目的基本特征及状况。
10、上班时间认认真真,不大声喧哗 、吃零食、看书,不逛街或外出办其它事,如有违反,按制度罚款;
11、自己的言谈举止、服装、化妆以大方得体的仪态、积极热情的工作态度,做好销售工作;
12、专科及以上学历,市场营销等相关专业;
13、拟定部门的各项工作的规范流程;
14、设计部门员工的激励方案;
15、培训销售人员,指挥协调现场人员,营造销售气氛,辅助成交。
16、负责本部门各项业务(如销售、合同、按揭、催款)的完成。
17、制定本项目年度营销任务及营销策划方案,负责方案执行及策略调整;
18、过期大定及未签客户情况分析
19、负责各项业务推广活动(制定及起草各种信函内容及寄发)
20、负责售后服务工作,如:短信祝福、追踪等
21、协助经理处理投诉问题的落实,解决;
22、负责本部门各项业务(如销售合同按揭催款)的完成。
23、培养集体协作和工作默契,其他员工接待客户时,应积极主动地给予配合,促进成交,对于不能成交的原因,进行分析、总结、找出问题所在;
24、负责填写审核认购书、购房合同并及时将合同上交销售主管及销售部长审核,销售总监签字后执行。
25、进行成本核算,提供商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理;
26、负责销售部的全面销售工作,执行销售计划、落实销售任务;
27、全面熟悉所售楼盘的基本情况及重庆市房地产市场动态,了解公司的运行机制和公司所有在售或待售项目情况;
28、负责每月进行可类比楼盘市场调查,汇总数据;
29、负责日常交房的工作,包括编制寄发接房通知书等;
30、协助相关部门办理公司各项目的预售许可证、房屋预售面积核算测绘报告,配合房管交易所建立楼盘资料备案工作;
31、严守公司商业秘密,如销售状况、回款情况、合同和各种证件的办理情况等。
32、根据公司提供贷款品种寻找终端客户和中介。
33、负责组织销售人员及时总结交流营销经验,加强业务修养,不断提高业务水*;
34、持之以恒:很多人可以把各方面管理的很好,但往往只能坚持几天,难就难在长期如一日的保持高效的管理。因此优秀销售经理若想做到这一点,就必须在刚担当此岗位时,一开始就高标准要求自己,使很多方面养成一种*惯,成*惯后,自然也就持之以恒了。
35、做好销售人员的销售指导和培训。
36、具备较强的集体荣誉感和工作责任心。
37、时刻保持高度的触觉:
38、积极参与同施工、监理、设计单位的沟通、协调,落实各项要求。
39、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售渠道;
40、协调、配合销售前准备工作,包括但不限于:售楼部的设计、施工及交付;样板房的设计、施工及交付;看房通道的设计、施工及交付;销售物料的准备;
41、负责文件、信件、传真、通知、单据、方案等的存档和管理工作;
42、负责各项目各类销售指标的统计报表和报告的制作编写,并对销售动态情况掌控;
43、负责收集整理归纳市场行情价格,以及新产品替代品客源等信息资料,提出分析报告,为部门业务人员领导决策提供参考;
44、有1年以上案场主管经验,能够指出销售人员在接待过程中的不足之处并加以指导
45、填写完善个人工作经历和资质证明(工作证业绩\获奖证书发表的作品\业绩展示等);
46、负责成交客户的维护和管理工作。
47、负责处理销售人员和客户之间出现的纠纷;
48、对海外房地产行业有自己的想法和思路,有效协助团队提升业务能力;
49、组织销售培训,支持员工对新的工作方法或流程实践
50、负责全程销售及完成计划目标。
——房地产销售经理的岗位职责 40句菁华
1、对销售指标合理统筹、*衡和分析;
2、负责制定销售任务,监督管辖项目的销售进度,确保完成公司要求达成的销售目标。
3、协调本部门与公司其他各部门之间的工作。
4、及时向公司领导汇报各项工作的进展情况,并完成上级临时下达的工作任务。
5、根据案场来电、来人及成交客户情况进行分析,并得出结论,制定下一步销售策略。
6、负责案场考勤监督及起表率作用 ;
7、对案场出现的问题不包庇、不隐瞒并及时解决汇报;
8、按时完成每周的周计划、月计划 ;汇总上报项目阶段性销售总结报告;
9、负责项目所有销售合同及补充协议的审核工作;
10、定期负责对销控表以及退、换房进行调控;
11、贯彻执行公司的经营策略、方针及各项管理制度,制定部门各种管理规章制度,处理部门日常管理事务。
12、对现场销售及客服的回款按月上报并及时抽查;
13、负责汇总市场调研信息,准备把握项目经营方向,明确项目整体营销方案;
14、根据市场动态审核确认并调整项目营销方案;
15、根据总监制定的销售方针,全面、具体地负责协助管理案场的销售工作;
16、项目年度销售目标和计划的制定、审核、执行。
17、以身作则:只有自己首先做的最好,才有资格去领导别人,所以在各项规章制度的遵守执行上,首先以身作则,更难能可贵的是先照顾下属的利益,再考虑自己的得失。
18、充分利用各种业务报表。实际上日报表、周报表、周分析表等都有极有价值的作用。善于利用报表、分析形势,对下阶段销售工作的计划制订有着重要的作用,但有的人不注重这些报表的功能,使报表成为形式化而已。
19、制定销售计划、指标:项目销售过程中,销售经理要针对项目的运作情况及开发商规定的回款额度定期制定销售计划及月度销售指标,也可适时组织促销活动,推动销售工作的顺利开展。
20、负责控制过期大定、按揭资料未办、未齐的工作
21、对销售情况有针对性措施、计划并能解决销售瓶颈
22、各类发包物品质量的验收
23、协助上级领导开展各项工作;
24、持有C1驾照,会驾驶
25、让置业顾问保持良好的*惯:有的时候销售经理担当的便是置业顾问的家长、父母,对置业顾问的一言一行都有好的要求,进行督促,如:仪表整洁、坐姿、谈吐、卫生*惯,日记的*惯,有难必问的*惯,好学的*惯等等,这些良好*惯的养成靠的是销售经理第一以身作则,第二时刻督促。
26、负责所辖营销团队的建设和管理;
27、管理销售现场,组织完成销售任务。
28、制定部门年度事业计划并推行目标管理,确保事业计划有效达成;
29、指导设备选型、点检保养、故障维修、设备及备件采购、验收、TPM活动开展、人员培训,确保设备稼动及生产达成;
30、相关专业技术背景,冲压车间设备维修经验;
31、时刻保持高度的触觉:
32、负责项目各营销节点的价格表制作,并对营销案提出可行性方案;
33、大专以上学历,五年以上大中型房地产项目策划和营销管理工作经验;
34、参与项目广告方案、推广方案、产品物业结构建议等方案讨论,并提出合理化建议。
35、大专及以上学历,市场营销相关专业优先;
36、具有3年以上房地产销售经验,1年以上销售管理经验;
37、完成集团制定的年度销售目标。
38、做好销售部各岗位佣金核算依据记录及佣金核算报批工作。
39、负责本部门工作计划拟定,并组织落实;
40、负责与行政主管单位联系,及时了解相关政策、信息,建立良好协作关系;
——房地产销售项目经理岗位职责 40句菁华
1、负责现场操作控制管理,制订销售阶段性计划及推动实施完成销售目标,进行需求分析和销售预测。负责现场售楼部的日常管理及文书工作。
2、销售渠道与客户管理。协助销售人员成交,解决客户提出的疑义。协助销售人员签订协议及合同。并做好统计和登记工作。
3、搜集竞争者情报。
4、销售目标与定额的设订和管理。
5、支援客户的计划方案。
6、为客户做销售促进指导。
7、销售基础知识和销售技巧的传授。
8、陪同销售及协助营销。
9、制定销售培训计划,提高销售人员的整体素质。
10、制定各级人员待遇、晋升及奖励办法,以鼓励部门人员努力达成其销售目标,依照员工考核奖惩办法,公*、合理地处理、考核所属人员的奖惩、升降等事宜。
11、加强各部门之间的沟通协调与合作。
12、协助销售经理制定销售方面的制度和流程,并监督执行,
13、负责整理部门日报、周报、月报并上报总经理及相关部门,
14、负责部分重要客户招商及销售的洽谈工作,
15、严格执行销售管理制度,指导、监督置业顾问的销售工作。
16、完成日常考勤、排班、人员调配工作。
17、负责销控,成交程序的管理,营造现场的销售气氛。
18、处理客户投诉。
19、协调同事之间的纠纷、争佣等,润滑上下级之间和同事之间的关系,增加集体凝聚力。
20、公开销售期
21、销售后期
22、附件(样式由财务部准备,并提供相关按揭银行资料):(售楼现场张贴)。
23、项目经理请假或补休必须提前一天向销售经理请假,并填写请假单,报人事部。否则,视为旷工。
24、售楼现场必须张贴考勤轮值表、销售统计表以及必须将上、下班时间贴在醒目的位置。
25、售楼员应熟练掌握销售过程中各项操作技能,如:签订各项售楼文件、计算按揭月供等。
26、项目经理负责监督调整现场客户接待的秩序,尽量做到公*合理,并保证每个来访客户能及时得到售楼员的主动接待。
27、售楼员轮到接待客户,必须做好准备工作,并主动迎接客户。
28、售楼员不得递名片与他人的客户,除非得到原售楼员的同意。
29、认购书
30、财务复核并收款后,收回客户定金收据,开具首付款发票,并在《签约确认单》上盖收讫章及签字确认
31、置业顾问执签约确认单、客户首付款发票及合同至签约主管处签字盖章,
32、保管:由销售办专人专柜保管。
33、保密对象
34、具体制度
35、信息的分类
36、信息的收集办法
37、信息的分析办法
38、负责开发项目的成本控制,根据工程进度和工作量完成情况拨付工程款,参与工程项目的竣工决算工作。
39、35岁以上,建筑、结构、土木、水电等工程管理类相关专业本科以上学历,一级建造师证书;中级以上技术职称;
40、具有较强的系统性分析、解决问题及团队管理能力,抗压能力强。
——房地产销售经理岗位职责 60句菁华
1、拟订售楼部内部管理机构设置方案及各职位的职责范围和标准。
2、定期对本部员工进行考核、考查,对多次考核、考查不合格的员工进行处罚或解聘。
3、行使公司和上级授予的其他权利。
4、将总销售收入批标分解下达给本项目销售部,督导其完成任务;
5、协调本项目内部及本部与其它部门之间的具体工作;
6、安排、调动销售部及客户服务部开展交屋工作;
7、定期负责对销控表以及退、换房进行调控;
8、对现场销售及客服的回款按月上报并及时抽查;
9、刻苦耐劳,积极乐观,诚信务实。
10、制定本项目年度营销任务及营销可行性方案,负责计划执行及策略调整;
11、对销售指标合理统筹、*衡和分析;
12、确保所辖项目的良性运作;
13、制定阶段性销售计划,组织实施售楼部年度工作和销售计划,并完成销售计划。
14、协助管理门店日常事务,制定团队业绩以及个人业绩达成方法措施
15、陪同客户看房,为符合意向的客户促成房地成买卖和租赁业务
16、负责本部门各项业务(如销售、合同、按揭、催款)的完成。
17、制定年度销售目标与任务分解。
18、负责全程销售及完成计划目标。
19、协助营销总监维护内部及外部业务关系,确保销售工作的正常开展;
20、执行及遵守公司及案场的规章制度
21、负责案场考勤监督及起表率作用
22、对案场出现的问题不包庇、不隐瞒并及时解决汇报
23、其他关联工作。
24、28—40岁,专科以上学历,建筑设计、工程管理、房产管理及相关专业;
25、带领销售团队完成公司制订的各阶段销售任务;
26、负责各项目销售管理工作;
27、具有3年以上房地产销售经验,1年以上销售管理经验;
28、建立和管理销售队伍,完成销售目标;
29、负责公寓、别墅、写字楼的买卖与租赁;
30、公*、广阔的晋升空间,成熟完善的带教和培训体系。
31、高度的工作热情和团队合作意识,有销售、客户服务意识优先考虑;
32、拟定年度销售计划,分解目标,报批并督导实施;
33、负责直属下级工作程序的培训、执行和检查;
34、执行及遵守公司及案场的规章制度 ;
35、安排日常工作执日表、轮排表 ;案场环境卫生的管理 ;
36、按时完成每周的周计划、月计划 ;汇总上报项目阶段性销售总结报告;
37、保持精力:要做一个优秀的销售经理,对体力的要求很高,因为付出往往比一般的置业顾问要高很多,即使晚上工作再晚,本着以身作则的原则,第二天仍需准时上班,常常没有休息日,但在上班时间,尤其在下属面前,精神面貌非常重要,上班睡觉,打哈欠等会给下属极不好的印象,也影响自身形象。
38、让置业顾问保持良好的*惯:有的时候销售经理担当的便是置业顾问的家长、父母,对置业顾问的一言一行都有好的要求,进行督促,如:仪表整洁、坐姿、谈吐、卫生*惯,日记的*惯,有难必问的*惯,好学的*惯等等,这些良好*惯的养成靠的是销售经理第一以身作则,第二时刻督促。
39、销售总结:销售经理应分阶段性对案场情况作分析总结,并结合案场实际情况对*期置业顾问及销售主管的工作进行评价。
40、对案场的业绩销售,资金回笼状况了如指掌20、提高下属的专业能力,专业知识,销售过程中的疑难杂症能妥善解决
41、各类发包物品质量的验收
42、监督、汇报部门销售任务的完成情况;
43、充分利用各种业务报表:
44、发现瓶颈,解决困难:
45、将部门工作和任务分解到每位员工,并进行指导实施。据此建立考核指标体系,并建立薪酬体系;
46、负责沟通上下级及本部门与公司内外部各相关部门的关系,清除部门工作障碍,为本部门工作开展挖掘资源,提高效率,保证销售进度;
47、根据公司营销战略对销售代理公司制定的项目策略进行调整修改,并监督实施;
48、负责公司各部门工作联系,负责与其它部门进行工作衔接;
49、协调、配合销售前准备工作,包括但不限于:售楼部的设计、施工及交付;样板房的设计、施工及交付;看房通道的设计、施工及交付;销售物料的准备;
50、定期对本项目销售情况进行汇总分析,找出与销售计划之间的差距并抽出解决办法;
51、时刻保持高度的触觉:
52、组建销售队伍,管理和培训销售人员;
53、房地产营销、市场营销策划、建筑等相关专业,正规院校专科以上学历;
54、xx年以上房地产项目策划和营销管理工作经验;
55、定期组织开展销售团队专业能力提升培训;
56、对项目成本进行合理把控,及时催收甲方回款。
57、具备团队组建、梯队建设能力;
58、负责对销售中心的日常管理工作进行指导培训,定期召开业务和管理会议。
59、监督和考评销售主管和销售人员的业绩,负责置业顾问佣金的分配及制定佣金表。
60、定期督促销售人员做客户回访,并检查客户回访情况及工作开展情况。