1.负责协助部门领导对公司管理制度和人事管理流程的搭建。
2.负责日常员工的用工入离职手续办理、定期组织员工进行相应培训、活动。
3.优化公司组织机构设计、员工奖惩、人事变动等制度。
4.负责招聘、培训、薪酬、考核、员工关系等人力资源日常管理事宜。
5.熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇、培训等方面的法律法规及政策。
1、负责公司日常办公用品采买、出入库、领取;办公室固定资产管理及盘点、登记;
2、公司的快递收发、每月行政类固定及临时费用的管控;
3、行政类文件的存档备案，及文件复印扫描、打印;
4、公司内部办公设备的保养、维护及报修处理;
5、会议及会议室管理，会前准备、会议纪要、签到登记、会议纪要及会后资料整理、公司培训跟进及员工各项活动的筹备与安排;
6、办公区绿植保养及保洁管理、处理日常与物业的相关对接事项;
7、人力、行政类各项通知、通报的下发，函件及相关公文的拟定等;
1、协助上级建立健全公司招聘、培训、工资、福利、绩效考核等人力资源制度建设;
2、建立、维护人事档案，办理和更新;
3、执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类的实施，配合其他业务部门工作;
4、收集相关的劳动用工等人事政策及法规;
5、执行招聘工作流程，协调、办理员工招聘、调任、升职等手续;
6、协同开展新员工入职培训，业务培训，执行培训计划，联系组织外部培训以及培训效果的'跟踪、反馈;
7、负责员工工资结算和年度工资总额申报，办理相应的社会保险等;
8、帮助建立员工关系，协调员工与管理层的关系，组织员工的活动。
——人力资源管理职责说明 (菁华3篇)
1.负责协助部门领导对公司管理制度和人事管理流程的搭建。
2.负责日常员工的用工入离职手续办理、定期组织员工进行相应培训、活动。
3.优化公司组织机构设计、员工奖惩、人事变动等制度。
4.负责招聘、培训、薪酬、考核、员工关系等人力资源日常管理事宜。
5.熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇、培训等方面的法律法规及政策。
1、负责公司绩效、培训体系的建立，给下级成员提供指导或支持并监督他们的日常活动;
2、协助上级制定和调整人力资源总体规划与年度实施计划;
3、协助上级修订公司相关人力资源管理制度;
4、传达人力资源管理政策，方向以及实施方法，并收集反馈信息，进行分析;
5、负责建立规范化管理制度、人员档案的建立、健全与完善;
6、监督、指导、执行人力资源管理各模块工作的开展。
1、负责公司日常办公用品采买、出入库、领取;办公室固定资产管理及盘点、登记;
2、公司的快递收发、每月行政类固定及临时费用的管控;
3、行政类文件的存档备案，及文件复印扫描、打印;
4、公司内部办公设备的保养、维护及报修处理;
5、会议及会议室管理，会前准备、会议纪要、签到登记、会议纪要及会后资料整理、公司培训跟进及员工各项活动的筹备与安排;
6、办公区绿植保养及保洁管理、处理日常与物业的相关对接事项;
7、人力、行政类各项通知、通报的下发，函件及相关公文的拟定等;
——人力资源管理主要职责 (菁华3篇)
1、协助决策层制定公司发展战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响，确保战略目标各阶段的落地;
2、全面统筹人力资源开发及战略管理，总结公司人力资源工作中存在的痛点，完善和规范公司人力资源管理制度流程，监督各项计划的实施;
3、建立并完善人力资源管理体系，研究、设计人力资源管理模式(包含招聘、培训、绩效、薪酬及员工发展等)体系的'全面建设;
4、向公司决策层提供人力资源、组织架构等方面的建议并致力于提高公司综合管理水*、保持人力资源成本与市场相适应;
5、及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题，指导员工职业生涯规划;
6、组织企业文化建设，塑造、维护、发展和传播公司企业文化，营造和谐组织氛围，提高员工满意度。
职责一：起草编制年度财务预算方案
职责二：负责子公司的成本分析及成本核算
职责三：负责往来帐、银行帐的对帐工作
职责四：负责与上一级管理公司对接帐务处理工作，编制会计报表
职责五：保管财务票据，管理会计档案
职责六：对外事务联系
职责七：对现金流的管控处理
职责八：跨部门协助与合作
1、制定、参与或协助上层执行财务相关的政策和制度;
2、负责部门的日常工作，能独立处理全盘账务;
3、负责及协调财务稽核、审计、会计的工作并监督执行;
4、制定、维护、改进公司财务管理程序和政策，制定年度、季度财务计划;
5、向公司管理层提供各项财务报告和必要的财务分析;
6、负责组织公司的成本管理工作,定期进行成本预测、控制、核算、分析;
——人力资源管理求职简历 (菁华3篇)
| 基本信息 | 个人相片 | |||
| 姓 名： | 性 别： | 女 | ||
| 民 族： | 汉族 | 出生年月： | 1988年6月11日 | |
| 证件号码： | 婚姻状况： | 未婚 | ||
| 身 高： | 161cm | 体 重： | 56kg | |
| 户 籍： | 广东湛江 | 现所在地： | 广东湛江 | |
| 毕业学校： | 广州南洋理工职业学院 | 学 历： | 专科 | |
| 专业名称： | 人力资源管理 | 毕业年份： | 20xx年 | |
| 工作年限： | 一年以内 | 职 称： | ||
| 求职意向 | |
| 职位性质： | 全 职 |
| 职位类别： | 市场/营销 |
| 职位名称： | 人事文员 ; 人事专员 ; |
| 工作地区： | 湛江市 ; |
| 待遇要求： | 1800元/月 不需要提供住房 |
| 到职时间： | 可随时到岗 |
| 技能专长 | |
| 语言能力： | 普通话 标准 |
| 计算机能力： | 证书 全国计算机等级考试一级 ; |
| 教育培训 | ||
| 教育经历： | ||
| 时间 | 所在学校 | 学历 |
| 20xx年9月 - 20xx年6月 | 广州南洋理工职业学院 | 专科 |
| 培训经历： | ||
| 时间 | 培训机构 | 证书 |
| 20xx年9月 - 20xx年6月 | 广州南洋理工职业学院 | ISO0009品质内审员证书，通用管理 |
| 工作经历 | |
| 所在公司： | 湛江短租公寓 |
| 时间范围： | 20xx年7月 - 20xx年9月 |
| 公司性质： | 私营企业 |
| 所属行业： | 建筑、房地产、物业管理、装潢 |
| 担任职位： | 客服预订兼前台接待 |
| 工作描述： | 20xx年7-9月在湛江短租公寓实*，实*的岗位是客服预定兼前台文员，工作期间，我不仅熟练地掌握了办公室软件的操作，更加学会如何做一位合格公司职员。我很清楚，在客户面前我代表的不仅仅是我个人，还代表公司的形象，我相信只要用心与客户沟通，站在客户的角度考虑客户的需求，客户满意，公司业绩自然就上去，最终得到认可。 |
| 离职原因： | 上学 |
| 所在公司： | 广州信息工程职业学院招生办 |
| 时间范围： | 20xx年8月 - 20xx年9月 |
| 公司性质： | 国有企业 |
| 所属行业： | 教育、培训、科研院所 |
| 担任职位： | 招生接待员 |
| 工作描述： | 20xx年8-9月在广州信息工程职业学院招生办实*，明白首先要了解本学校相关历史文化(企业文化)，才能更好介绍给学生和家长，并最终说服学生报考本校，这中间同样最不能缺乏的是双向沟通，深刻体会沟通耐心和毅力是做好本工作的前提。 |
| 离职原因： | 上学 |
| 其他信息 | |
| 自我介绍： | 本人性格开朗，相貌端庄靓丽，主修专业人力资源管理，精通管理方面的工作，具有一定的社会交往能力，组织和协调能力，服从上级对下级的教导，更好的`为单位服务；我以“吃得苦中苦，方为人上人”作为人生准则、积极进取的工作态度走向社会，用自己的行动让贵公司肯定我的能力。我始终相信：不见风雨怎么见彩虹。 |
| 发展方向： | 人事，行政相关部门，管理，金融，房地产等相关行业。 |
| 其他要求： | 希望有培训机会提高自我发展力，符合国家相对应法定福利要求，同工同酬等，面议。 |
| 联系方式 |
个人信息
xxx
性 别： 女
民 族： 汉族
出生年月： 1994年9月8日
婚姻状况： 未婚
身 高： 165cm 体 重： 52kg
户 籍： 福建莆田 现所在地： 福建莆田荔城区
毕业学校： 浙江财经大学东方学院 学 历： 本科
专业名称： 管理类 人力资源管理专业 毕业年份： 20xx年
工作经验： 一年以内 最高职称： 初级职称
求职意向
职位性质： 全 职
职位类别： 人力资源
行政/后勤
文秘/文职人员
职位名称： 人事行政 ;
工作地区： 福建-莆田市区,福建-莆田城厢区,福建-莆田荔城区 ;
待遇要求： 3000-4000元/月 可面议 ; 不需要提供住房
到职时间： 一周内
教育培训
教育背景：
时间 所在学校 学历
20xx年9月 - 20xx年6月 浙江财经大学东方学院 本科
工作经历
所在公司： 上虞维邦机电有限公司
时间范围： 20xx年1月 - 20xx年6月
公司性质： 民营/私营公司
所属行业：
担任职位： 行政部人事助理
工作描述： 1、负责招聘工作，应聘人员的预约，接待及面试，面试包括招聘流程、面试记录与筛选推荐等; 2、新员工入职手续办理，员工劳动合同的签订、续签以及公司内部员工档案的建立与管理; 3、负责部门一些日常行政事务，配合上级做好行政人事方面的工作; 4、负责制定、监督及执行企业管理规章制度、行政人事管理制度以及工作流程、绩效考核制度。
离职原因： 该公司位于浙江省内
所在公司： 福建莆易贷信息咨询有限公司
时间范围： 20xx年7月 - 20xx年9月
公司性质： 民营/私营公司
所属行业：
担任职位： 人事行政文员
工作描述： 1、负责接待来宾，接听或转接外部电话; 2、协助执行公司的各项规章制度和维护工作秩序; 3、负责公司员工的考勤管理; 4、负责各类文件、档案的入库工作并做好公司各类档案的接受、整理、保管和统计工作，实行集中统一管理; 5、完成上级安排的其他工作任务。
离职原因： 公司暂停营业
所在公司： 福建省龙兴网络科技有限公司
时间范围： 20xx年9月 - 20xx年11月
公司性质： 民营/私营公司
所属行业： 贸易、商务、进出口
担任职位： 人事行政专员
工作描述： 1.负责莆田597人才网的招聘事项，筛选简历、应聘人员的预约、接待、初试，将结果汇报上级，邀请复试; 2.负责公司行政事物，日常用品以及办公用品的保管及采购工作(京东，淘宝渠道固定购买);电脑等办公设备报修以及宽带缴纳维护工作; 3.负责公司考勤管理，审核请假等; 4.负责简历新入职员工的档案和存档，以及新员工了解并遵守公司规章制度; 5.负责离职员工的离职交接手续，及确认和跟踪离职员工的工作交接情况。 6.试用期员工的薪资核算及提前通知财务发放; 7.现金日记账每天更新，及做好支出凭证的存档。
离职原因： 个人原因
其他信息
自我评价： 较强的专业知识，工作认真负责，良好的组织协调能力和沟通能力，注重团队合作，能熟练使用Word、Excel、PPT等办公软件。
基本信息
姓 名： 性 别：女
户口所在：佛山 目前所在：广州从化
毕业院校：中山大学南方学院 政治面貌：团员
最高学历：本科 所修专业：企业人力资源管理
人才类型：普通求职 毕业日期：20xx.7
求职意向
求职类型：全职
应聘职位：人力资源文员或行政类的职位
希望地点：佛山或是广州
希望工资：面议
教育培训经历
20xx年9月至20xx年6月 中山大学南方学院 企业人力资源管理专业 本科
20xx年10月 中山大学南方学院 人力资源管理师三级培训
参加社会实践经历
20xx年8月，曾到金蝶软件有限公司佛山分公司进行暑假实*
语言水*
英语 具有良好的基础 级别：通过大学英语四级
计算机能力
熟练使用Word;Powerpoin;Excel;等办公软件
自我评价
我是一个积极乐观、勤奋好学的人，对人随和，具有亲和力。现在就读于中山大学南方学院，是一名大三的学生，生活*惯良好，无不良嗜好，*时喜欢听音乐、看书和上网。在大学三年多的时间里，我认真系统地学*了人力资源管理和与其相关的管理学知识，完成了各项学*，至今无一学科有不及格的情况。掌握了Powerpoint、Word、Excel等办公工具的使用。在这三年多的大学生活中，我培养了自己的团体协作精神和创新精神，使自己受益匪浅。总是，通过不断的学*，使我具备了良好的分析处理问题的能力，也铸就了我强烈的责任心。我深信能够胜任贵公司给我的工作，也希望您能给予我机会与贵公司一起成长。
——人力资源管理汇报 (菁华3篇)
行家商贸：
1.行家有2位员工在未办理任何离职手续的情况下擅自离岗，我司收到行家商贸公司通知后通过EMS寄出相关通知告知员工并电话联系员工协商，目前2位员工均已经办理了离职手续。
麦之穗：
1.情况介绍：
20xx年8月xx员工钟一奇由于在职期间一直未提供就业登记证原件导致20xx年5月至20xx年5月的社保未能正常缴纳。由于xx当地社保补缴规定往前补缴不能超过6个月。
处理经过：
和员工沟通，由于企业无法为其补缴，最终只有通过xx市xx区劳动保障监察队开通补缴途径为其补缴。
处理结果：
通过xx市xx区劳动保障监察队的协助为其补缴社保。
晋声电子：
1.今年年末晋声公司再一次裁员，截止目前已涉及55为员工，预计人数还会增加。
2.今年晋声公司共有7起生育报销，目前均已成功报销。
3.员工徐立英于20xx年6月28日发生工伤，于20xx年7月4日鉴定工伤等级为拾级。已将此事通知员工以及晋声公司备案。
各位老师、评审专家：
大家好，非常荣幸报考人力资源管理师二级，下面，我先简要介绍一下自己的情况: 本人曹孟德，安徽亳州人，毕业于深圳大学人力资源管理专业，本科学历。毕业至今一直在目前的这家单位从事人力资源工作。
下面，我对自己过往的工作经验做一个总结：
在大学期间，我就一直在学*人力资源相关专业的知识，在*安财产保险股份有限公司深圳分公司人力资源部实*，毕业后，顺利地成为了该公司一名正式员工，工作内容主要如下：
1、我负责的员工关系模块，主要内容有：
一、人员的入职手续的办理、转正、调动、劳务派遣转正式编制、晋升以及离职；
二、对录用人员进行背景调查和离职面谈，为了保证录用人员的信息的真实性，我会对应聘者进行背景调查，主要是通过电话与过往单位的领导和同事沟通，为了提高员工的满意度和忠诚度，会对离职员工进行面谈，了解员工的离职原因，对于优秀员工，我们也随时欢迎他们再回来；
三、负责保管人员的二级档案，为了避免用工法律风险，我们对新入职的人员的资料要求非常严格，二级档案内容主要包括：个人简历、离职证明、劳动合同、毕业证、体检表、身份证复印件；
四、负责整理每月的人员数据，包括离职人员名单、转正人员名单、销售系列、非销售系列人员名单等，财务人员制作每月经营分析报告，市场人员了解公司的销售人员的组成及变化，人力资源部门了解公司的整体人员规划，都需要了解公司的人员数据，因此，需要每月统计人员数据给各个部门。
五、因为公司部分员工属于劳务派遣编制，所以负责与劳务派遣公司对接相关的业务。通知新入职的劳务派遣人员与劳务派遣公司签订合同，通知劳务派遣公司停缴离职劳务派遣员工的社会保险、开具离职证明等资料。
在我负责期间，无劳动纠纷，每月的人员数据准确无误，给次年度的人力资源预算打下了非常好的参考标准，在一次处理截止20xx年8月31日的离职员工的数据时，我发现90后的离职人员，*均在职时长仅为13个月，非90后的离职人员，*均在职时长45个月，两者差别非常之大，在离职面谈中，我了解到之所以有如此巨大的差别，主要原因是90后群体的特点所致，他们是有压力，有创意，能吃苦，很着急，渴望成功、不够务实，追求物质享受。所以他们觉得公司的薪酬无竞争力，也对漫长的职业晋升通道缺乏耐心。他们更欣赏渴望高压力高薪酬的工作，而年长者更加成熟，他们往往倾向于做好当下。
2、人力资源中的招聘模块。
社会招聘：公司与智联招聘和前程无忧两家招聘网站有长期合作，主要社招渠道是智联招聘和前程无忧两个网站，针对特殊岗位，公司也会选择内部招聘以及员工推荐的方式。20xx年10月开通公司新浪官方微博，并由我来运营，除了解决客户的投诉与建议之外，也为分
公司增加了一个新的招聘渠道。从发布职位、收集简历、筛选简历、通知面试、进行面试以及通知报道，基本上，社会招聘能够较好地填补我们的人员空缺。
校园招聘：为了替公司的发展储备人才，并给公司做广告推广，建立公司良好的社会形象，公司每年都会举行校园招聘，每年的11月份公司组织校园招聘活动，从前期联系校园大使、高校就业信息指导中心、海报制作商，到后期筛选简历，安排面试等程序，我都参与其中，校园招聘的现场*均人数达到200人。能够较好地满足公司的人力资源储备需求。
协助人力资源部门经理对应聘者进行面试，面试采取单独面试的形式，采取结构化面试中的行为面试法进行面试，面试程序分为初面、笔试、终面。初面面试官为我和人力资源部经理，对于面试过程中表现优异的求职者，面试结束后安排笔试，在笔试成绩合格之后，一周之内安排终面，终面的面试官为：公司总经理和人力资源部经理。
3、负责三级机构人力资源工作的培训
为了三级机构的人力资源工作能够有序的开展，三级机构综合管理部员工在入职之前，我对他们进行人力资源工作的培训，主要工作如下：
一、培训需求的诊断分析。对他们进行诊断性测评，通过调查问卷了解他们的培训需求，以及了解他们目前的能力水*以及不足之处；
二、制作培训课件。根据了解到的情况，制作对应的课件（PPT），补充相应的知识；
三、确定培训的方法。因为公司员工对公司的规章制度、流程更加了解，所以我们采取内部培训的方式，具体为：面对面沟通的方式进行培训，对于在培训中出现的疑问，进行当面讨论解决；
四、对培训进行学*评估。培训结束之后，负责准备笔试、安排考试，对培训知识进行巩固和加深；
五、对培训进行行为评估。在3个月之后，跟踪了解培训后的各三级机构在具体的人事事务中的成果进行反馈了解。
在我负责公司三级机构综合管理人员培训期间，在总公司抽查分公司的人力资源工作考核中，分公司的人力资源基础工作一直被评为优秀。期间，三级机构无任何劳动纠纷产生。 负责应届毕业生的入职培训。
由于大学生从学校到职场需要一个转变期和适应期，所以我们对大学生会有非常全面的培训，主要内容如下：
一、安排大学生学*公司的网络课程，通过视频了解公司的发展历程，公司的产品特色、定位，公司在全国的网点布局，高层管理者等信息。这一部分主要通过公司的网络学院进行学*。在网络学院学*完之后，由我安排各个部门的老员工对大学生进行面授培训，包括：人力资源部、财务部、车险部、综合管理部等；
二、在为期2天左右的网络学院学*之后，我们对大学生进行现场培训，主要采取授课式的培训方法；
三、不同的职能岗位，我们采取的培训方式也不一样，对查勘定损岗位的培训，我们除了培训老师进行现场讲解之外，还会给每一个大学生安排一个专业的老员工，采取师傅教徒弟的方式，手把手地教，对法律、出单等办公室岗位的培训，主要是让老员工以面授的方式来进行培训；
四、培训完毕后，我们会对培训讲师和大学生分别进行培训效果的考核，通过安排学员给老师打分来考核培训讲师，通过笔试的方式来了解大学生参与培训的效果，也就是对他们进行学*评估。
4、负责安排员工主持晨会以及员工的生日会。晨会是员工与员工、员工与公司之间一个非常好的沟通*台，同时也是员工自我展示的`*台。晨会主要包括以下内容：
一、在晨会上通报公司昨天或者上周的经营情况。让员工了解公司的市场排名、经营利
润等数据，从而对自己所在的公司有更好的了解，只有对公司了解的更多，才能对自己的工作有更加宏观的认识。
二、新员工的自我介绍。新员工在通过公司面试后，正式来公司报道后，为了防止出现原岗位的同事的离职造成原工作的停滞，我会安排新员工在晨会上做自我介绍，让其他部门的人认识新入职的员工，保证原有的工作能有条不紊地进行下去。
三、对员工一年一次的生日环节，我们非常重视，把生日环节安排在晨会上，请公司管理层给普通员工颁发生日礼物和生日红包，同时全体员工合唱生日歌曲，让员工感受到公司领导对他们的重视和其他员工对他们的关心。
5、负责本部员工的考勤、休假。
一、考勤。分公司实行一日2次打卡制度，即早晚各一次，由于部分员工在中午休息期间外出购物，导致午休之后，部分岗位出现空缺，严重破坏了公司的考勤制度，并造成了部门之间沟通不畅，部分工作不能及时完成，严重影响了工作效率，于是我向领导提议增加中午打卡环节，从而实行一日3次打卡制度，同时为了改变部分同事的行为，我们实施“胡萝卜加大棒”的策略，对于迟到的同事，在公司晨会上通报名字，并进行相应的经济处罚，对于考勤优秀的同事，我们实施奖励措施。
二、休假。凡是入职满一年，均可享用年休假，年休假的天数与参加工作的工龄相关，工龄越长，年休天数越多。在我刚入司的时候，大家对自己剩余的年休天数，以及自己每年能休多少天年假并不清楚，只是有需要就请年休假，有的人觉得自己的年休假无限多，有的人觉得自己的年休假突然间就没有了，我总是会接到员工电话询问年休假还剩多少天，为了彻底地解决这个问题，同时也减轻我的工作任务，我在入职半年后，开始透明化年休假，在员工的请假审批单上都会注明该员工累积剩余的年休假。在这项工作开始进行时，这是一个非常繁重的任务，需要查询每一个员工的以往年休假情况，并计算最终结果，因为只有弄清楚该员工过往的请假情况，才能准确地核算出该员工的累积休假时长，从而计算出该同志的剩余年休假。当然，从某种程度来说，这是一项“一劳永逸”的工程，也是一个迟早都得做的工作，当大家都对自己剩余的年休假非常清楚之后，同事可以更好地规划自己的年休假，不再咨询人力资源部的同事，从而彻底解决纠结不清的年休假疑问，工作化繁为简。
6、协助上级展开对全体后线员工的季度、年度考核工作
一、协助上级制定出考核管理办法的初步版本，明确员工的考核内容，包括：工作表现、服务意识（与其他部门协作时表现出来的服务态度，而不是对顾客的服务意识）、学*发展、重要工作达成。同时明确各考核内容的占比；
二、采用360考核的方式，明确各考核主体的考核权重；
三、通过公司晨会、邮件等方式向员工传达考核事宜，并明确该考核结果与季度考核绩效奖金挂钩，考核结果采取正激励和负激励相结合的方式，对优秀员工采取奖励措施，对考核不合格的员工，采取惩罚措施，具体措施如下：考核得分在90-100区间，该季度每月增加150元绩效奖金；考核得分在80-90区间，该季度每月增加50元绩效奖金；考核得分在70-80区间，该季度无奖励无惩罚；考核得分在60-70区间，该季度每月扣款100元；考核得分在60分以下，每月扣减200元；
四、考核办法下发之后，负责解决各部门的疑问，与各部门的内勤人员保持充分的沟通，以便及时对考核内容和结果进行纠偏；
五、汇总最终的考核结果，每季度的考核结果与季度奖金挂钩，每季度的最终汇总考核结果与年终奖挂钩。
7、向深圳保监局上报相关高管的任职资料及联络其他事项
一、协助部门经理进行三级机构负责人的任职资格审核，包括：对他们进行素质测评、技能测评等；
二、由于保险行业受当地保监局的监管，任何的高管异动，都需要报备保监局。保监局对资料的要求非常严格，刚开始总会因为文件中的微小错误而导致文件被退回修改。后来我吸取教训，每次高管资料上报之前，我都会与被上报的高管联系，确保他们提交了保监局需要的所有资料，并且逐一地检查资料，包括资料是否有错别字，工作经历的时间是否脱节等细微问题。之后上报高管资料给保监局都能够一次通过，累计上报给保监局的高管人员已达8人，跟保监局打交道的这段经历让我在工作中增加了一份细心和耐心。
以上内容基本上能够概括我从业至今的工作履历，在工作之前，我仅仅只是了解一些书本知识，而在参加工作之后，对人力资源有了更深的了解，一毕业就能从事自己本专业的工作，觉得非常荣幸，虽然刚开始的人力资源工作内容可能比较浅显，但我都在倾尽全力地去做，虽然已经取得了助理人力资源管理师的证书，但要想在人力资源行业走的更深更远，还远远不够，为了让我的知识更加完整，未来我将会继续在人力资源的各个领域深入学*，将所学用于工作。
——人力资源管理资料 (菁华3篇)
酒店人力资源管理是根据国家人事劳动政策和企业制定的管理方针与政策，对酒店的人力资源进行有效的整合和管理，在人事政策和制度的制定，员工的招聘、考核、激励、纪律管理等系列日常管理业务中，调动员工工作积极性，提高员工劳动素质，增强企业内部凝聚力，塑造一支充满活力和战斗力的团队，为企业实现经营目标和经济效益提供强有力的人事保障。
酒店是以人为中心的行业，酒店的管理说到底就是对人的管理，运用科学的方法对酒店的人力资源进行有效的利用和开发，以提高全体员工的素质，使其得到最优化的组合，发挥最大的积极性,从而提高全体员工的素质不断提高劳动效率。因此，加强人力资源管理对酒店具有极重要的意义。
一、组织结构与岗位描述
要想做好人力资源管理工作，首先要熟悉酒店内部的组织结构。一般酒店的组织结构图如下：
人事培训部必须对酒店的各个工作岗位进行分析，根据岗位特征确定具体要求，包括技术种类、工作范围、权利、义务等编写岗位说明书，这种岗位描述不仅是招聘工作的依据，也是对员工的工作表现进行评价的标准。
例：人事培训部的岗位描述
1、协助总经理制定酒店人力资源发展计划。
2、根据经营管理需要，设计酒店的机构设置和各部门的人员编制。
3、负责起草人事管理的有关制度，如员工手册，劳动管理制度、培训制度奖惩制度等。
4、负责计划与实施员工的招聘与培训工作。
5、定期对员工工作表现进行考核。
6、负责员工纪律管理、奖惩管理、处理员工投诉。
7、管理员工档案，处理员工离职安排，做好人事统计。
8、做好职工工资、福利及劳动保险工作。
9、全面负责酒店各级各类员工的培训管理工作。
10、负责酒店人事、劳动和培训的日常管理工作，并发挥协调控制的功能。
二、人力资源的招聘与甄选
根据酒店内的岗位设置及工作岗位描述，利用各种方法和手段招聘人员。当然所招聘的岗位不同对人员的要求也不同，那么所采取的招聘方法也不一样。
(一)一般的招聘、甄选流程
(二)人力资源选拔方法
1、心理测验法
2、面试
3、知识考核
4、情景模拟练*
5、分析应聘人员申请材料
三、酒店培训管理
(一)酒店培训的考虑要点
1、有针对性
要求培训内容与现岗位职责专业对口，理论讲述和操作示范相结合，使每一个经过培训的员工以较快地适应自己所从事的工作。
2、时间控制
酒店经营有淡旺季之分，酒店培训工作也应有明显的季节性，“忙时少学，闲时多学”应是安排培训时间的要点。
3、培训应多样性
由于酒店培训工作的内容广泛复杂，针对性强，而酒店昼夜营业员工轮班工作，实施培训工作难度很大。因此，培训方案也要多样化，要因时、因地、因人制宜，可采用专题培训与管理培训，内部培训与外部培训，基础培训与系统培训，短期培训与长期培训相结合的方式。培训内容也应因人而异，因材施教，学以致用，学用结合。
(二)酒店培训的种类
酒店培训方式可根据培训对象的不同层次，在不同时间、地点提供不同的内容，形成一个立体的培训模式。
a) 决策管理层培训(总经理、副总、总监及各部门经理)
对高级管理人员培训的主要内容是战略管理、市场与竞争观念、营销策略制定、企业文化的建立、预算管理、成本控制、经营决策和管理能力提升等课题。
b) 督导管理层(各部门副职、主任和领班)
培训重点在于管理理念与能力的训练，酒店专业知识的深化培训及如何处理人际关系、处理客户异议等实务技巧。
c) 服务员及操作人员层
培训重点是提高他们的整体素质，服务意识，即从专业知识，业务技能与工作态度三个方面进行。
(三)培训流程
四、绩效考核
酒店的绩效考核是对照工作岗位描述和工作任务书，对员工的业务能力，工作表现和工作态度等进行评价，并给予量化，考核结果直接影响员工晋升、奖惩、工资、培训机会等，它有利于调动员工的积极性和创造性。
(一)绩效考核的内容：
1、考评员工的素质。主要是检验员工的人格品质与道德水准，包括员工是否有上进心，是否忠于本职工作，员工组织性、纪律性、职业道德、个人卫生及仪容仪表。
2、员工的能力。对不同职务员工的业务能力，要作分类考评。
3、考评员工的态度。主要指员工的事业心与工作态度，包括出勤情况、工作的主动性与积极性等内容。
4、考评员工的绩效。
(二)员工考评的主要方法
1、综合表现考评法。是指对员工在考评期限内的各方面表现作全面的综合评价。
2、业务绩效考评。侧重从员工对专业业务的胜任情况及对本职工作的完成绩效进行评估。此考评方法更适合销售部门。
五、员工生涯规划
人事培训部有责任鼓励和帮助员工制定个人发展计划，并及时进行监督和考察，这样有利于促进酒店发展，使员工有归属感，提高员工忠诚度。
通过绩效考评，员工可知个人能力的强项和弱项，然后再结合自己的兴趣及公司的经营发展规划和实际情况，与上级主管共同来制订自己的生涯路线，并在公司的大力支持下逐步来实现。
六、酒店人事管理
酒店人事管理的内容大致包括以下几个方面：
1、员工奖励与晋升
2、员工纪律管理
3、纪律处分
4、员工投诉处理
5、员工档案管理
6、酒店人事统计
七、薪酬设计
酒店薪酬设计应遵循如下基本原则：
1、定岗定编，才职想称，按劳分配。
2、个人收入要与酒店效益挂钩，特别是销售部门。
3、兼顾不同部门的利益，针对不同职务不同工种的具体劳动差别和贡献大小给予合理的薪酬。
4、正确运用精神鼓励和物质奖励相结合的工作方法。
1、案例研究法是一种信息双向**流的培训方式，它将知识传授和能力提高两者融合到一起，是一种非常有特色的培训方法，可分为案例分析法和事件处理法。
2、解决问题的7个环节：找问题、分主次、查原因、提方案、细比较、做决策、试运行。
3、态度型培训法主要针对行为调整和心理训练，具体包括角色扮演法和拓展训练等。
4、拓展训练：通过模拟探险活动进行的情景式心理训练、人格训练、管理训练，以外型体能训练为主。
5、科技时代的培训方式：①网上培训 ②虚拟培训(环球网校提供人力资源管理师考试考点辅导)
△ 择培训方式的程序(简答P156)
①确定培训活动的领域 ②分析培训方法的使用性 ③根据培训要求优选培训方法
6、事件处理法的基本程序：准备阶段、实施阶段、实施要点
7、5WH原则：何人(who)、何事(what)、何时(when)、何地(where)、何物(which)、如何做(how)、多少费用(how much)。
8、头脑风暴法的操作程序：准备阶段、热身阶段、明确问题、记录参加者的思想、畅谈阶段、解决问题
9、畅谈是头脑风暴的创意阶段规则：
①不要私下交谈，以免分散注意力 ②不妨碍及评论他人发言，每人只谈自己的想法
③发表见解时要简单明了，一次发言只谈一种见解。
10、企业培训制度的构成包括：(岗位培训制度是企业培训制度最基本和最重要的组成部分)
培训服务制度(首要)、入职培训制度、培训激励制度、培训考核评估制度、培训奖惩制度、培训风险管理制度。
HR来信：我公司有一名员工已在职10年。前不久，双方签订的劳动合同到期，公司有意与该员工续订无固定期限劳动合同，于是，便向其发送了一份无固定期限劳动合同，但该员工并未明确表态，我们接下来应该如何操作?
劳动法专家柴文聪回复(以下简称“专家回复”)：由于劳动合同已到期，贵公司接下来需要以书面形式通知该员工与公司订立劳动合同。如果该员工对此不做表态或者不愿意与公司签订劳动合同，贵公司应在劳动合同期满后的一个月内与该员工终止劳动合同。否则，将会面临相应的法律风险。(环球网校提供人力资源管理辅导)
根据《劳动合同法实施条例》第五条的规定：“自用工之日起一个月内，经用人单位书面通知后，劳动者不与用人单位订立书面劳动合同的，用人单位应当书面通知劳动者终止劳动关系，无需向劳动者支付经济补偿，但是应当依法向劳动者支付其实际工作时间的劳动报酬。”
因此，贵公司需要向该员工发出两次“书面通知”：第一次书面通知是证明贵公司做到了告知员工续订劳动合同的义务;第二次通知则是告知员工“终止劳动合同”。所以，在此建议贵公司及时发出书面通知，做出相应的决断。否则，将面临支付双倍工资及经济补偿金的局面。
“病愈未归”能解除合同吗
HR来信：2013年5月，我公司一员工在外地家中摔伤骨折需住院治疗，电话请假后公司允许其先治疗再补办病假手续。然而，该员工出院后并未补办相关手续。公司制度规定：“员工未办理请假手续，擅自离岗的，按旷工处理”、“员工在一个月内连续旷工超过5天或在一年累计旷工超过10天的，公司视为严重违纪，以辞退处理”。于是，公司以此为依据，与该员工解除了劳动合同。不久，该员工申请劳动仲裁，要求公司给予双倍赔偿金。请问，我们该如何应对?
专家回复：根据目前情况，贵公司很有可能败诉。
虽然该员工出院后并未回公司补办病假手续，但只要该员工在司法裁判中向相关机构提供了医院开具的医疗证明或病假单，仲裁员或法官一般是不会因请假流程上存在瑕疵而判定其存在过错的。因此，贵公司极有可能被判为“违法解除”。而要推翻员工提供的医疗证明，就必须主张“员工出院”等同于员工“病愈”或“治疗结束”，或证明员工与医院恶意串通，但掌握这些证据是存在一定难度的。(环球网校提供人力资源管理辅导)
针对贵公司面临的情况，可以采取两种方法应对：第一，不承认与该员工解除了劳动合同，而主张劳动关系存续。只是因为员工一直没有上班，也没有请假，所以也就没有发放其工资。采取此法的好处在于，可以使该案的前提条件归于无形，从而规避了公司违法解除劳动合同、支付双倍赔偿金的风险。但需要企业在裁判过程中就为何将员工社保与公积金账户转出、停缴做出合理解释。
第二，承认解除劳动合同，但不认可“违法解除”，而主张该员工伤愈出院后并未及时补办请假手续，由于其“不作为”致使公司根据规章制度与其解除劳动合同的。采取这种方法，一方面可以避免上述提到的风险，另一方面，在举证上也相对较易。
企业可以安排年假串休吗HR来信：由于生产需要，我公司在南京的工厂可能会在5-6月份停产。如果停产期间，安排员工休息，可以扣除员工当年的年假吗?年假扣完之后，可否将员工次年的年假预支在下月休，或者将这一个月视为员工请事假，不发其薪资?
专家回复：如果员工有年休假的话，贵公司可以统筹安排员工休年假;若员工年休假已用完，可以安排员工用休息日的加班时间做抵充;如果加班调休时间也用完了，建议照发员工的工资。
根据《江苏省工资支付条例》第三十一条的规定：“用人单位非因劳动者原因停工、停产、歇业，在劳动者一个工资支付周期内的，应当视同劳动者提供正常劳动支付其工资。超过一个工资支付周期的，可以根据劳动者提供的劳动，按照双方新约定的标准支付工资;用人单位没有安排劳动者工作的，应当按照不低于当地最低工资标准的80%支付劳动者生活费。国家另有规定的，从其规定。”
贵公司停产一个月的原因并非是由员工造成，而是由生产需要所致。按照上述法规，贵公司在停产的第一个月内应按员工正常出勤标准支付员工工资。若超过一个月依旧停产，公司可以按南京市的最低工资80%的标准支付员工工资。若将这一个月视为员工请事假不发其薪资，是不合适的。
需要提醒的是，预支年假是存在法律风险的。人力资源和社会保障部在2008年出台的《企业职工带薪年休假实施办法》中规定：用人单位当年已安排职工年休假的，多于折算应休年休假的天数不再扣回。根据这一条，企业是不能倒扣员工多休的年假工资的。员工多休的年假，只能视为公司对其的福利。
合同终止还要支付补偿金吗?
HR来信：我公司有位员工2010年入职，公司与其签订了为期三年的劳动合同。现在，该员工的劳动合同行将到期，公司打算与该员工续订合同，该员工提出要么续订两年的劳动合同，要么就与公司续订无固定期限劳动合同。可是，按照公司制度，只可能与员工签续订三年的劳动合同(续订的劳动合同与原劳动合同中约定的条件均不变)。如果该员工不愿与公司续签劳动合同的话，是否算劳动合同终止?公司是否需要给予经济补偿金?
专家回复：若劳动合同期满，一方或双方决定不再续订劳动合同，劳动合同即行终止。如果是劳动者不愿续签劳动合同，用人单位是不需要向其支付经济补偿金的。
按照《劳动合同法》第四十六条第五款的规定，在用人单位与员工续订劳动合同时，当用人单位维持或提高劳动合同约定条件，而劳动者却不同意续订的话，那么用人单位是不需要向员工支付经济补偿金的。
建议贵公司在得知员工不愿续订劳动合同时，向员工发送一份征求意见书，意见书中需要体现以下几点：第一，公司的决定(续签的劳动合同期限为三年);第二，员工的决定(要求劳动合同期为两年);第三，询问(员工是否愿意妥协签署为期三年的劳动合同);第四，在意见书中保留给员工表达异议的空间(员工不同意签署三年劳动合同的话，就请员工写下原因);第四，员工签名栏(要求员工亲自确认)。这样一份征求意见书，可以作为员工不同意续订劳动合同的证据。如果贵公司在没有这份材料的情况下与员工终止劳动合同，该员工完全可以要求贵公司向其支付经济补偿金，届时将会因为缺少相应的证据材料而处于被动地位。
HR掌握上面的知识，不仅是要达到续约老员工的目的，还能起到维护企业利益的作用。
——人力资源管理的岗位职责(精选5篇)
1、人力资源战略、体系规划。组织架构规划及管理。公司企业文化传承及活动组织实施。
2、人力资源规划及人力资源各项工作计划的制定及组织实施。
3、人力资源相关体系文件管理。人力资源编制、职位说明书及任职资格说明书的'组织编写与管理。
4、人力资源招聘、培训、异动、薪酬、绩效、劳动关系等人力资源活动管理。
人力资源管理的岗位职责优秀4
1、负责招聘工作（邀约、面试、跟进、面谈等）；
2、现有招聘渠道维护、发展新渠道；
3、校园招聘会支持；
4、入职离职异动办理；
5、招聘数据统计（周报/月报/年报）；
6、完成上级主管交代的其他工作。
1、协助HR招聘工作：简历筛选、面试邀约、候选人人才储备池建设。
2、协助HR人事资料管理：员工入调离资料办理、归档台账管理。
3、办公福利管理：日常办公用品、福利项采购与发。
4、协助专项培训项目的组织实施，其他拓展项目活动的组织。
（1）根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度人员招聘计划；
（2）建立和完善公司的招聘流程和招聘体系；
（3）利用各种招聘渠道发布招聘广告，寻求招聘机构；
（4）执行招聘、甄选、面试、选择、安置工作；
（5）进行聘前测试和简历甄别工作；
（6）充分利用各种招聘渠道满足公司的人才需求；
（7）建立后备人才选拔方案和人才储备机制。
1。负责日常部门人员管理及工作分配等；
2。根据客户需要对所代理的企业提出合理的财务规划和经营指导；
3。能独立完成中小企业的.代理记账全部过程，熟悉税务申报和账务处理业务；
4。总经理交代的其他事项。
1、协助上级搭建公司薪酬福利体系并组织实施。
2、负责研究和跟踪市场薪酬福利变化，主导薪酬调研和分析工作。
3、结合公司薪酬福利策略，根据公司业务发展需要，定期对公司薪酬福利现状进行诊断并设计整体解决方案。
4、独立负责或辅导项目/职能中心/部门，在公司政策框架下，定制符合细分领域特色和需求的`激励方案，并监督实施效果。
5、针对所负责的方向进行人力成本控制与预测，并跟进各项目/职能中心/部门实施情况。
6、负责核算各中心/部门薪酬福利，提交月度/季度/年度相关流程、表单，提升合理有效性。
7、负责月度个人所得税核算、申报、汇缴，出具完税证明。
