年度个人技术业务工作总结菁选

年度个人技术业务工作总结

　　总结是在一段时间内对学*和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，让我们来为自己写一份总结吧。那么总结要注意有什么内容呢？以下是小编收集整理的年度个人技术业务工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

年度个人技术业务工作总结1

　　温故而知新，前行回望更知曲直，20xx*静悄无声息的过去，但是作为一个锐意进取的人来说过去的不是结束，而是新起点爆发力的积累。在此辞旧迎新之际展翅欲飞时，将技术部门在20xx年的工作做一个回顾，旨在去疑窦、组纲目、立主脑，为20xx年能具有绩效的工作，打下坚实的基础。20xx年技术部门各工作人员善处于单兵据点各自为战的磨合期，而主要工作任务也是学*各优秀站点成功的技术应用和运营方式。在这里我对技术部目前遇到的困难及解决方式作个总结：

　　一、专业技术队伍薄弱

　　由于新公司成立不久，存在人才奇缺的严重不足。作为xx的信息科技公司目前公司技术部共三人，美工一人、程序两人。看似稳定的三角组合先且不论稳定与否，其合理性就有待商酌。专业网建公司建网站的流程一般为：策划分析需求->美工按需制版->切片按版制页->程序按需求制作功能模块、按页组合程序为网站，目前技术部策划由总经理和美工、程序兼任，切片由美工兼任，美工一人而任三职多有不堪；程序无需求文档，且版面多变，以致事必下问；而美工、总经理均非职专策划且一心多用，答非所问更是常事；是以沟通不顺积极受挫、事不顺思不畅终致全无绩效可言。

　　日前已与总经理协商，拟组建项目控制中心全盘控制项目始末如工厂跟单部，此处不便详言。公司技术人员缺乏亦非一两日，公司也曾多次招聘，几次面试亦无成效。一方面公司新立，待遇不丰，而使任劳者寡；另一方面电子商务正显锋芒，能精心实地的技术人才确每况愈下；是以公司招聘当立重点及持久方针。

　　二、项目多头并进

　　20xx年共开展项目如下：

　　x月天xx商城（B2C项目），改版三次最终选用全仿名品秀网站，耗时三个月有余（前期自主开发耗时两月余）；

　　x月天综合社区（SNS项目），改版八次，其中穿插几个开发（投票、日志分类、系统升级）耗时三个月有余；

　　xxDNA（资讯项目），改版三五次，其中穿插几个开发（抢购、论坛）耗时四月余；

　　xxDNA（比价返利项目），全新开发，耗时两月余；技术部年度工作总结魅力DNA（仿豆瓣点评项目），全新开发改版两次耗时两月，二次开发耗时一月；

　　这些项目中我想只有开发者自身才知道这些项目的特性或许有些特性开发者也已经忘记或被混淆了。这些项目只有“xxx点评项目”和“资讯项目”是符合最初构思目标和目的的。

　　项目的多头并进是任何一个追求绩效的.公司的忌讳，缺乏单纯动机的多项目开发往往使得开发人员多不可估算的项目产生恐惧。

　　三、技术不过关

　　网站不是一堆网页的集合，而是现实生活中的可见的或不可见的数据的集合并以一定可变的逻辑表现出来。技术部的任务大致可以分为三类：设计数据类别以便存储数据、归纳常用逻辑、表现数据，目前技术部三块均存在问题。

　　设计数据类别：技术部门没有专业市场认识，对可能出现的数据类型缺乏预见性，以致开发的系统不能如同行网站一样运营。其中技术部美工对市场缺乏认识，导致前台界面与后台数据不吻合被迫改版或导致图片版与最终效果不一致；另技术部程序对系统数据设计和开发时间缺乏安排，导致xxxDNA（仿豆瓣点评项目）和xxDNA（比价返利项目）均不同程度的进行二次开发。

　　程序逻辑设计：x月天xx商城（B2C项目）、x月天综合社区（SNS项目）、xxDNA（资讯项目）这三个项目开源程序涉及的仅简单的页面显示逻辑；xxDNA（比价返利项目）程序逻辑设计目前仅实现比价逻辑，返利、产品搜索、与其它*台同步价格这几快程序逻辑均因技术部程序见识不够、想法不够而不能实现；xxDNA（仿豆瓣点评项目）这个程序比豆瓣还复杂，目前除了能仿的可以实现外，其余部分还停留在理论可实现阶段；而将xxDNA（仿豆瓣点评项目）及xDNA（资讯项目）共同整合成产品库的形式，则停留在想法阶段。

　　懒散及目标的缺乏导致表现数据阶段效率低下。设计数据类别、程序逻辑设计算是挑战式的技术活的话，那表现数据就纯粹是手工针线活，要充分的细心和耐心。技术部缺乏目标或者是目标太多，总之一到表现数据阶段项目就卡住了。x月天xx商城（B2C项目）、x月天综合社区（SNS项目）、xxDNA（资讯项目）三个项目均为表现数据的细手工活，可是只要动手不要动脑的活偏偏是做的最慢的。

年度个人技术业务工作总结2

　　今年上半年，质安技术部在总公司领导班子的带领下，在各个职能部门的支持帮助下，紧紧围绕公司年度工作总体要求和生产经营指标，**思想，转变观念，与时俱进，开拓进取，精诚团结、勤奋工作。通过发扬追求卓越、精益求精的企业精神和实事求是、真抓实干的工作作风，严抓施工管理，落实六大任务，保证了上半年40余个项目，都较顺利完成了公司制订的各项生产经营目标任务。

　　一、安全生产管理

　　今年以来，本部门按照上级有关部门关于安全建设的部署和要求，紧紧围绕总公司下达的安全生产责任目标和本部门制定的安全生产工作计划，始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，以宣传国家法律、法规，增强全体一线工人的安全意识为重点。加大安全检查力度，有效的控制了各类事故的发生，保证了安全生产，取得了显著成效。

　　根据今年全面实行的《广东省建设厅建筑安全生产动态管理办法》（粤建管字[20xx]59号）文精神，年初，本部门在进行细化学*的同时，提出了新的安全生产目标，进一步明确了安全生产工作的指导思想、目标任务、工作重点和政策措施。明确了今年要抓的六项重点工作：一是加强领导，健全机构；二是继续实行目标管理，强化安全生产责任落实；三是由公司指导项目部为主，组织开展安全培训教育，全面提高安全意识和法制观念；四是强化安全专项治理，有效控制多发性事故，防止重特大事故发生；五是转变安全检查方式，努力实现“预防为主”；六是进一步强化安全监督管理，保证安全措施费用投入。

　　今年，我们仍然是以完善各项安全生产责任制，加大工地工人培训力度和严把各种验收关为重点，对易发生重大安全事故的施工环节（如深基坑、高支模、排栅等）和设备、机具（如临电、井架、塔吊等）高度重视。一是对于塔吊、龙门架垂直运输设备、临电加强交底、验收，并把工作重点放在已取得成果的巩固上。并在所有工地推行半自动井架层间闸门，成效显著；二是模板工程的安装和拆除，模板安装必须按相关规定编制施工方案，单位技术负责人审批签字后方可作业。拆模前，混凝土试块强度必须达到设计拆模强度要求；三是继续加强脚手架作业、登高作业、塔吊、外用电梯安装作业、洞口临边作业等可能发生高处坠落的施工作业的现场安全管理。继续推广高处作业的安全防护设施的定型化、工具化，扩大覆盖面；四是结合专项治理工作的需要，进一步加大安全措施费用投入，切实提高安全生产专项治理科技含量。为此，上半年共进行安全培训工人3000余人次，组织专业性强的专项方案实施*100项次，组织高支模验收6项次，验收井架20多台次，验收塔吊69台次，施工机具验收71台次，临电系统验收47次，深基坑验收7项次，排栅验收180项次，全部合格。

　　同时，我部加大了安全检查频次和力度，将定期检查与不定期检查紧密结合起来，查找隐患，及时消除了一批安全生产隐患，而且促进了基层安全生产责任制和各项制度操作规程的落实。今年上半年共组织了2次安全大检查，召开项目部安全会议75次，发出整改报告120多份。我们还严格要求项目部对一些小事故也应向公司报告,避免瞒报、漏报。尽管我们采取了以上措施，上半年还是发生了两、三起小的安全事故。在今后的工作中，我们还要通过一系列的安全管理手段，让项目部从思想上彻底认识到安全生产的重要性和必要性，真正把认识转变为高度警惕融汇到日常工作中去。形成安全生产无小事，人人关心安全，安全关系人人的良好氛围。

　　二、质量管理

　　“百年大计,质量第一”,建设单位对工程质量极为关注。良好的企业质量品牌形象,有利长期锁定我们的战略用户单位，着力以质量塑造企业品牌，实际上就是紧抓业主关注点。今年，本部坚持走质量效益型的发展道路，以提高管理水*为基础，不断完善和改进基础管理工作，将质量管理与体系认证紧密结合，继续在从质量管理的岗位责任制入手，坚持参加图纸会审；坚持参与施工方案编制，并严把方案审批关，坚持重点部位的技术交底，参加各分部工程质量验收，严控材料，做到隐蔽环节旁站监管。

　　今年上半年，“番禺中心医院”和“夏园经联社厂房”工程均发生了小面积的模板坍塌事故，虽然事情不大，但我们一样抱着对事故处理“四不放过”的原则，一查到底，不但对事故责任进行追究，也吸取教训，及时对怀疑有问题的工程部位，积极进行自查自检。全年共组织回弹抽测6次，原材料抽检100多次。通过以上做法和监督措施，质量管理抓到了实处，基本保证把每一个事故隐患消灭在萌芽之中，成效较大。上半年，未发生一起大的`质量事故，所有验收项目均一次通过，合格率达到了100%。

　　另外，为提高工程质量管理，为创优打好坚实的质量基础，我们还先后邀请一些上级主管部门领导、大型建筑企业的工程师以及行业专家教授给一线管理人员上课和作辅导报告，从理论和实践两个途径来提高施工管理人员的质量管理意识和业务知识水*；

　　三、工程进度管理

　　今年，公司属下几个大的工程项目多属学校工程，不但工期紧，资金也很紧张。工程的进度直接影响项目效益的发挥，因而进度管理的实施，在一定程度上决定了成本控制。工程施工质量安全要保证，工期更不能慢。为保证按时完成施工任务，工期较紧的项目均派有监理员驻场。我们针对施工管理、进度管理，要求监理员和项目部定期进行进度计划分析，定期对施工进度进行评估，保证将施工进度始终处于掌控之中，一出现进度滞后现象就积极想对策、出方案，想尽办法赶进度。另一方面，为保障公司权益，规避风险，严格履行合约，我们积极与建设单位进行沟通、商洽签署工程顺延记录。

　　四、文明施工管理

　　当前，文明施工作为预防安全事故，提高企业素质的一个综合手段，已纳入各级主管部门对企业考核的重要指标之一。一个工地是否科学组织生产，规范化、标准化管理现场，已成为评价一个企业综合管理素质的一个主要因素。

　　今年，我们要求所有在建项目开工前必须严格对照《广州市建设工程文明施工标准》，结合公司规范化管理细则，制订文明施工具体措施，确定整体施工方案。确定工地管理制度、办公室管理制度、工人宿舍管理制度、安全学*制度、消防训练制度、工人餐厅、厨房管理制度、卫生间、冲凉房管理制度、工地清洁卫生管理制度、工作协调制度、工地用电制度、机械设施安装及使用保养、检查制度，防止噪音及环境污染制度、工地现场执罚制度。并定出专门人员负责文明施工，做到有法可依，有章可循，树新观念，提新要求，始终强调“抓文明施工是创效益”。

　　为帮助各项目部提高文明施工管理水*，我们在拟创建省“双优”工地的番禺中心医院召开了一次现场会，直观地为各项目负责人展示了一个包括饭厅、文体室、报刊室等设施在内的较好的生活环境和安全、整洁的施工环境。增强了企业知名度，树立了建筑行业的新形象，为城市创建工作作了新贡献，也为施工现场的管理起到了很好的示范带头作用。通过广泛深入开展争创施工现场安全文明工地活动，较快地改变了施工现场脏、乱、差的问题，有效地控制了伤亡事故的发生，提高了劳动效率。

　　五、工程创优

　　今年是创优工作繁重的一年，我们有“广州市八十六中教学楼工程”、“番禺中心医院项目”、“广州港南沙港区一期工程”、“芳村防疫站工程”、“暨大教学楼、”“华农动医动科楼”等。有今年参加评审的项目，也有列入目标管理的项目。

　　目标多了，难度加大了。为确保创优目标的实现，我们在将项目列入滚动计划的同时，即制定目标责任管理，将目标责任细化到人，实行奖罚制度。在激发项目和有关责任人工作积极性的同时，也加大其工作责任心。我们在创优过程中结合实际情况，制定了若干高于国家标准的内控技术指标，重点是严格对照广东省建设工程质量评定标准以及市质监站消除质量通病措施以保证创优目标的实现。在控制施工过程的质量工作中，我们自始至终都坚持了“优、高、严、细、稳”五字方针，进行科学的施工管理。为创优目标的实现奠定了良好的基础。

　　六、一体化认证工作

　　为继续推进一体化管理体系工作，作为公司贯标核心部门，在主管领导和部门领导指挥带领下，在全体人员努力配合下，上半年按贯标计划，对2个项目部开展了贯标活动。在项目部贯标过程中，对有关人员进行标准和体系文件的培训、宣讲，指导他们如何操作，并督促检查存在的问题和落实问题的整改，同时对公司及项目部10个部室进行了90余个条款全面的内部审核，并完成了管理评审、体系改进等工作，为今年的监督检查打下了良好基础。使今年环通认证中心在5月份对我司质量、环境和职业健康安全管理体系的第二次监督检查顺利通过，且未开列不符合项，受到了专家检查组的好评。

　　七、资金审查

　　由于资金监管直接影响到项目部的资金使用，我们在首先保证安全生产、文明施工专项保证金和工人工资进行专款专用的前提下，以求更便利地为项目部提供服务。虽然目前还未摸索到一条更加完善、规范、可行的资金监管之路。但是我们的原则是：第一：保证安全生产、文明施工专项保证金和工人工资进行专款专用；第二：力求在项目资金监管工作中不出或少出漏洞。在今年上半年，我们的监理员在资金监控上极具工作责任心，保证了资金监控管理到位，项目资金使用到位。

　　八、“*安卡”办理工作井然有序

　　根据市建委[20xx]635号文《关于推行建设工程*安卡制度的通知》，全市已全面推广建设工程“*安卡”管理制度，这是规范建筑劳务用工秩序的重要举措。为配合上级部门这一行动，本部指定专人等负责办理“*安卡”帐户开通、工人信息采集、培训教育、制作发放等，目前总公司下属广州市内已办理施工许可证的项目有15个，全部成功申请开通“系统”企业版和项目部版。并紧跟市建委的有关最新要求，有条不紊地进行各项后续工作。

　　九、召开施工会议，传达有关精神

　　为及时传达建筑行业的有关规范、规定，增加总公司项目经理的凝聚力，达到相互学*的目的，今年4月份，本部门具体策划、安排了总公司每年一度的施工工作管理会议。会上对总公司二oo六年度工作进行了总结及布置了二oo七年度工作安排，并及时传达建筑行业的有关规范、规定和新的文件精神。对市20xx年第一季度安全事故情况进行了通报，再一次敲响了安全警钟，使项目经理们对建筑行业的规范、规定有了更深一层的理解，安全生产意识进一步加强。

　　十、资料归档管理

　　建筑工程施工技术资料的管理是施工管理程序化、规范化和制度化的具体体现，工程施工技术资料无论从申报样板工程还是交工验收都尤为重要。经过多年的努力，我公司工程技术资料的收集和整理水*已有了很大的提高。目前，我们需要进一步加强的是资料的归档工程。为此，本部在加紧追讨遗留工程资料的同时，使用了新的资料管理办法：第一：工程一开工时就对项目部进行资料管理工作交底，让项目部明确公司对资料的回收管理；第二：逐步将重要资料（如中标通知书、施工许可证）进行跟踪收集；通过以上两项举措，再加上在工程完工前后利用资金对项目部进行约束，取得了一定的成效。对已办理施工许可手续的施工许可证收集无一遗漏，并回收工程竣工资料18份，项目经理解封申请11份。

　　十一、内部管理收效大，部门员工责任增强

　　今年上半年，几个大型项目工期紧、工地远，工作量繁重，任务艰巨。但我们一样不放松劳动纪律管理，率先进行部室考勤，并吸取相关部室的先进经验，制订了自律考核办法并认真贯彻执行。

　　在公章使用和资金审批把关上，严格执行有关规定。凡公章使用都有记录；资金监控都能符合手续；特殊情况都能及时请示、汇报。至今未有一起利用职权对项目部进行刁难及索贿事件发生。

　　上半年的.工作我们取得了一定的成绩，但仍存在着问题和难点：

　　1、项目部管理水*参差不齐、安全意识薄弱；

　　2、工程造价越来越低，项目创优投入越来越大，创优工作日益艰难；

　　3、监管任务繁重，部室人手不足。

　　下半年我们计划在以下几个方面抓落实：

　　1、深入开展安全专项整治，有效控制全年责任目标，确保质量、安全无重大事故；

　　2、继续深入开展“创优质、保安全、争鲁班”的活动；

　　3、进一步规范工地施工管理，提高队伍素质；

　　4、加强内部管理，提高本部员工的业务水*和管理能力；

　　5、进一步加强资金监控管理，在实施过程中不断改进完善。

年度个人技术业务工作总结3

　　20xx年度是技术开发部快速、稳步、持续发展的一年。在周总的带领及公司各位领导、各位同事的大力支持下、技术开发部成员的通力协作下，以新产品开发作为技术部的工作重心，同时为其他部门带给技术支持、质量改善，并加强技术部门的内部管理，在这些工作中既取得了成绩，也看到了不足，现就20xx年技术工作向公司领导和各位同事作以下汇报。

　　一、新产品开发

　　xx公司技术开发部在20xx年共进行新产品开发xx项，其中xx%实现了批量生产，xx%客户考证中，xx%待考证，xx%在研制开发。这些新项目中，国际客户占xx%，国内客户占xx%。

　　国际客户包括xxx、xxx、xxx、xxx水电、xxx水电、xxx电气等，项目主要包括锥环、支撑环、槽绝缘、出线板、匝间绝缘、加工件用层压板、缠绕管等转子和定子部件。国内客户主要是哈电和上汽，项目包括门型绝缘、核电槽绝缘等。

　　新产品的开发不是几个人单打独斗就能完成的，而是由公司内部的各个部门有计划地组织、协调、分工和合作来完成的。例如锥环和支撑环的开发，需要缠绕车间协助我们缠绕试样、试验缠绕材料和工艺；新型层压板和单层匝间绝缘的开发，需要二车间协助我们反复上胶、压制；绝缘盒的制造、加工，需要压制、手糊和加工车间多次协助。对于这些新产品的开发，一是创新，二是国外客户，所以从制造、加工、试样制作到测试，要求比较严格，技术难度比较高，时间比较紧迫，所以我们也个性严谨，测试结果有任何不理想的地方，工作就需要重新做，这样经常打乱车间的生产计划，但各车间一向给予很大的支持和谅解，在此，深表感谢！但是，我们还期望得到你们更大的支持！

　　企业透过新产品研发，往往能够获得更大的`市场份额，赚取更高的利润，拥有更高的客户满意度。在全球经济一体化迅猛发展和市场竞争日趋激烈的这天，企业间的竞争已经由传统的、规模经济时代的“大鱼吃小鱼”转变为现代的、信息技术时代的“快鱼吃慢鱼”，快速推出新产品的潜力已经成为直接关系到企业生存和发展的关键。所以，创新和新产品开发对每个企业都是必然的。期望各位同事对新产品研发这个过程不只局限于给予配合，更就应抓住这些机会提升自己、挑战自己。

　　二、技术支持、质量改善、可靠性提升

　　技术开发部在做好新产品的研发工作的同时，坚持做好生产部生产、质保部检验、销售服务的技术支持工作，不断改善车间制造工艺，完善和丰富技术支持的资料和资料，编制修订原材料采购验收规范、测试规程、管理规定、工艺文件等xx份，翻译转化xxx英文版材料、测试规程xx份，以及岗位员工的技术培训和交底都做了必须的工作。

　　对原材料进行进厂检验、半成品和成品测试、新产品研制测试，共出具xxxx份报告，并对测试结果反应出来的问题进行反馈、处理、改善。

　　协助生产、质保部分析解决产品在生产过程中出现的问题，如34#百万锥环励端加工时开裂，xxx内支撑环加工后产生裂纹等等。

　　三、存在的一些不足

　　1、在产品的设计和开发过程中，多为应急开发，造成不能按照流程执行。《产品设计开发程序》执行不严谨，没有严格按照体系要求条款来规范工作，包括立项、评审、预算经费等。

　　2、与其他部门的联系虽在加强，但还欠缺沟通。比如刷漆事宜，技术部没有主导好刷漆这道工序，于是机加工工艺文件上也没有明确刷什么漆，导致这道工序处于无人管控、混乱的状态。上层没有做到位，基层如何做好？这只是个点的问题，类似于这种状况的问题还很多。20xx年技术部要加强与各部门的沟通协作，保证工作能够做连串、到位。

　　3.研发新产品的同时，严把老产品的品质关，稳定现有产品的市场，不要一味追求新产品而失去了老产品的市场优势。

　　四、20xx年工作计划

　　1、进行市场调研，定位产品的发展方向。加强与客户的合作与沟通，进一步加强对客户产品的了解，开发使用性可靠、性价比高的产品，加速公司发展。

　　2、根据公司的战略和目标，尽快实现Alstom转、定子打包和打入国际市场。

　　3、缠绕树脂体系的更改，降低原材料成本，提高材料性能。

　　4、整顿老工艺，尤其是被忽略的岗位，比如手糊、刷漆等等。

　　5、完善新产品开发项目管理工作，规范《产品设计开发程序》的执行。

　　6、精细化管理技术开发部部门工作，努力实现标准规范作业。

　　20xx年公司又有了更伟大的目标，为了适应公司的高速发展，我们在座的每一位同事需要不断的挑战自己，以更高的标准来要求自己，在新的一年里，技术部必须不辜负公司领导及同事们对我们的厚爱，必须做好自己的本职工作，也期望能够得到大家一如既往的支持，为xx公司的发展壮大尽职尽责，与全体员工一道为公司的未来、为我们的未来而努力奋斗！

年度个人技术业务工作总结4

　　一、xx年完成的主要工作内容

　　一新项目开发

　　1）完成新项目xxx项，已确认量产xxx项，其中xxx个项目也在小批量试装。

　　2）从xx年初至今，现已完成模具124付，新项目模具102付，其中备模22付。工装夹具xxx多套

　　3）和正在开发中如德赛西威M11，汇博A21指针，伟世通c303指针也正按进度进行等。

　　4）一些潜在的项目如伟世通KZRF、P32，大陆公司BP31、航天科技ZB197等。

　　二技术部交底工作

　　1）完成现有各类工装靠模的编码归类。

　　2）完成重点项目的技术资料的整理并及时签认报批，如延锋伟世通CD345eser批准，日精初物样件确认等。按照项目的进度，一些资料也在评审中。

　　3）完善各个新品的重点难点的实施合理性方案，如P32指针模具加工，HA指针结构更改，等。

　　4）按实际进度完成各个客户的样品交付，共送样xxx多种，确认样品xxx多种，其中xxx多种产品已批量生产。

　　5）编制和完善（装配、烫金、注塑、设备、检验）工艺指导书共完成工艺文件xxx份，其中有修改xxx份，翻新xxx份，新项目xxx余份。

　　三技术更改和创新

　　1）优化了复杂的生产工艺，更改了指针*衡片由多片更改为1片，如：“178指针，xxx里转针，P3指针等”。

　　由以前的装配困难，现在更加简单。更改指针零件结构，“如136B指针，156小针等” 2）改进了烫金工装：已有一台烫金机器已经试改成功，还有xxx台机器也正在增加。还改进了打胶水工装，明年还将陆续改进像热铆，飞边等一些工艺。

　　3）现场工艺文件更合理化的归档，还用使用塑封保存。

　　4）还更改了155K系列的大小指针，为指针自动装配，自动烫金设备，提高了生产效率，保证产品的质量。

　　5）今年又增加实验室和检测人员，并投入了设备。使用光谱仪分析，检测指针的均匀度数据，软件方面，本部首次运用s灯光分析软件，为我们开发新品累计的经验。

　　6）我们还首次使用新材料，国内第一款免测压入力指针7d1，此指针已经申请了专利。

　　7）还有专业技术人员和工程师的加入，充实了工作力量，为我们以后的工作提供后备人才。

　　二、工作中的不足

　　1）技术部人员多数为新学员，工作能力方面相对单一，我们需要加快提升自身综合水*和实际操作能力，尤其在控制管理流程需加强学*，目前技术人员对公司制度（程序）的了解和执行程度距离公司的要求还有一定的差距，特别是新学员，更需要加强公司制度（程序）培训工作。

　　2）质量控制方法手段需改进。在去年的有些项目的质量过程控制方法还存在不足，管理思路不清晰，控制重点不突出。

　　3）与各个部门的协调工作及交待项目内容，需进一步加强。

　　4）对于一些日常需归档的'资料存在拖延现象，个别内容填写不规范，如：尺寸图纸、ppap、工艺卡等。

　　三、未来的打算和要求

　　一增强责任心：

　　1）工程技术部发扬每个技术员的吃苦耐劳精神，增强责任心。在工作之余加强学*，认真对待每一项工作，按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位。保证能够按时完成上级领导安排的每一项任务。“我们都是年轻的技术员，经验不足，所以对待工作毫不敢怠慢！”

　　二改进工作方式：

　　1）工作方法：把工作中的得失和每次出现的问题记下来，以便吸取经验教训，遇到疑难问题要及时的检查并与其他部门沟通，耐心的听取他人提出的建议。在*常的工作中，要多用公司的程序，步骤，以便为今后更好的服务于工作。

　　2）工作方式：在接到每一个项目前，我们先摆正自己的态度，树立工作目标，然后再投入到每一个工作环节上去，在每一个时间进度中要经常的提醒自己“这一阶段我是否已经完成？” xx年的工作给了我们很多的教训，xx年对工程技术部来说是关键的一年，技术难度更大，要求更高，开发周期更短。我部全体一定会以项目前期管理为重点，严把新项目的质量关，用我们最好的技术能力，全面推进各项工作，及时完成领导交给我们的工作任务，为xx年全面完成国内外汽车仪表公司的目标而努力奋斗！

年度个人技术业务工作总结5

　　时光荏苒，忙碌而又硕果累累的20xx年就要过去了，值此辞旧迎新之际，将技术部门在20xx年的工作做一个回顾,以便弥补不足，更新观念，为20xx年能取得更大的成绩，使技术部门的工作开拓新的局面，打下坚实的基础。在20xx年里得了一定的成绩。同时工作中也存在一定的不足，现将20xx年工作做如下总结：

　　一、生产情况：

　　20xx年全年露天采矿场计划剥、采矿岩总量106.31万吨，实际完成剥、采矿岩总量119.2万吨，实际完成计划112.12%。其中计划剥岩总量44.14万吨，实际完成剥岩量57.72万吨，实际完成计划130.76%；矿石计划量62.17万吨，矿石实际完成量61.48万吨，实际完成计划98.89%。

　　主、副井计划掘进1423米，方量17243m3,实际完成掘进974米，方量11817m3，实际完成计划68.4%；其中主井计划施工550米、方量4323m3；主井实际完成掘进437.46米，方量3438m3，实际完成计划79.5%；副井计划施工873米（已扣除建设方影响工程量150米）、方量12659m3；副井实际完成掘进536米，方量7772m3，实际完成计划61.4%。

　　20xx年计划外工程量：北区540m*硐完成掘进量114米，方量781.7m3，临时支护量18.7米。北区570m*硐掘进量76米，方量652.1m3，临时支护量74米。南区540措施巷掘进量45米，方量247m3。南区570中段运输巷掘进量246米，方量1562m3。

　　共计完成掘进量481米，方量3243m3。

　　二期场*工程共计完成挖方量17万吨，北区场*工程、南区重点工程全部按计划完成施工。主井卷扬机基础也于11月份正式完工。

　　二、生产组织：

　　今年是公司露天转井下工程非常重要的一年，无论是从公司长远的统筹计划，还是短期内的生产接序，都对生产施工提出了一定的要求。制定露天采场年生产计划、月生产计划时，本着“长远规划、合理编排、节约资源”的`原则指导生产。在不影响施工安全的前提下，根据现场矿体条件对施工设计进行了部分修改：在540台阶至520台阶边坡施工的过程中，为减少废石量的铲装运输及降低矿石的贫化率，对部分边坡按矿体倾角进行凿岩爆破。

　　竖井基建工程在今年的施工过程中需到了一些困难，从而对施工进度造成了一定的影响。在施工过程中，积极配合项目部的组织施工，尽全力追赶拖欠工期；施工质量上严格按设计要求的规格断面进行验收，对施工材料严格把关，不合格材料及不符合设计要求的工程不予验收；安全生产是所有工作中的重中之重，每天都有技术人员到现场进行安全隐患的排查，每周都组织各专业人员对施工现场进行安全检查，发现问题立即要求整改，确保在施工过程中不发生重大事故。

　　二期工程的场*施工是缩短竖井建设工期、加快生产接序的重要环节，能否按计划完成今年的场*任务直接关系到明年公司的全年生产，在公司领导的组织带领下，技术处配合（场*施工管理组），对场*的施工要求和技术要求都进行详细的技术交底，并每天到施工现场对场*施工进行技术指导，全力争取在入冬前完成场*任务。

　　三、技术工作

　　1、矿山地质技术工作：加强矿体特征的研究，结合以往地质资料、矿山开采情况、*期生产揭露情况，综合分析矿体赋存情况，明确工作重点，对极易造成资源贫化的区域制定有效可行的措施。

　　2、采矿技术工作：采矿技术工作主要是对采矿工程的安排与布置，由于目前采矿技术力量缺乏，一直未对露天采场进行系统的采矿设计，而采矿任务繁重，只能边对采场进行矿岩分界，边进行采剥分离。在竖井基建工程中采矿负责设计图纸的校审与核对、施工资料的收集与理整、施工装备材料的统计与采购计划编制、监督管理工程施工质量、参加所有工程的质量验收。

　　3、测量技术工作：二期工程场*施工是公司今年的重点工程，测量负责对公司所征林地界线确认、协助林场采伐、对场*施工进行技术指导、场*结束后各*硐进井点导线测量。日常工作中负责露天采场及竖井施工中所有工程的验收和汇总编报工作，对施工规格、质量进行监督管理，每月对尾矿库进行位移监测。

　　四、存在的问题

　　1、技术处人员应在今后的工作中，要积极思考，努力学*，加强自身的专业技术能力，更好的完成本职工作。

　　2、工程管理上存在缺陷，在生产计划的制定和执行上还缺乏力度，应加强生产计划的严肃性。

　　3、地、测、采技术人员缺乏，明年公司*行作业的工程较多，北区4个*硐、南区2个*硐及主副施工、露天采场闭坑验收、二期工程场*施工等，现有技术人员已无法满足施工需要。

年度个人技术业务工作总结6

　　20xx年度是技术部快速、稳步、持续发展的一年。在公司各位领导大力支持下以服务作为技术部的工作重心，努力打造安全、稳定、高效的企业网络，在信息化建设、信息安全保障、系统研发等项目中，与各部门紧密配合，顺利完成了20xx年度的工作任务，发挥了技术部技术支持的工作职责。现将20xx年度的工作总结如下：

　　一、年度大事件

　　1.传播机构信息化建设，xxoa的功能修改，逐步完善业务、人力行政、财务等流程，使信息*台支撑公司的制度执行;

　　2.系统前期自行开发，后续工作外包给开发商，与开发商的'技术对接及进度跟进，测试修改程序，以及数据迁移工作;

　　3.系统解决方案的定制，并根据xx自身特性，做出规划实施方案和实施周期，计划将oa个别功能集成开发至moss中;

　　4.配合公司的种子计划提供技术支持;

　　5.机房高温预警解决方案;

　　6.保障总部、分支机构网络安全运维，突发事件的及时响应恢复;

　　7.上海分公司办公地址搬迁，网络、电话综合布线规划及工程实施;

　　8.企业域名续费及备案工作;

　　9.部门人员流动，做好人员及时补充，避免工作衔接疏漏可能造成的工作停滞;xx协助公司制作绿色办公宣传报，协调xx十周年庆活动筹备工作。

　　二、开发组工作

　　(一)ers系统开发工作：

　　1.发布开发商修改的ers程序并进行测试，将错误整理成文档，提交给开发商继续修改，循序渐进地进行这些工作;

　　2.不断跟进开发商修改的进度，向领导汇报工作情况;

　　3.分析ers数据库和mp数据库，并整理数据库中各个数据表的结构表;

　　4.开发程序迁移的程序，并不断完善和改进程序;

　　5.分析ers数据库和mp数据库中各个表之间的关系，按照ers数据库的结构，将mp数据库中的数据统一整理出来，时间截止到20xx年x月x日。

　　(二)遇到的问题：

　　1.在测试的过程中发现新系统中部分功能不符合驿若工作人员使用要求，与驿若和开发商共同分析提出修改意见;

　　2.整理出的错误数据，在修订后仍然还会存在问题，与驿若人员沟通，重新修改;

　　3.因旧系统中数据量庞大，尤其是新闻、广告的数据有上百万条，整理出来的数据经驿若公司修订后，导入新系统中时，发现存在很多问题，有将*二十多万条数据不能导入到新系统中去。将新闻数据按照每个excel中放xx000条数据整理出来，通过程序调试找出错误，提交驿若公司重新修订，再导入到新数据库中。

　　(三)经验积累：

　　1.对数据迁移的方法有了一定认识，总结出在数据量比较大的时候，一定要严格按照新数据的结构整理数据;

　　2.整理出来的数据，必须制定修订的标准，并对修订数据的人员进行培训;

　　3.需求分析能力有待提高，与开发商沟通分析问题需要提高方式方法，并针对需求找出解决问题的办法。

　　三、网络组工作

　　(一)服务器安全运维管理

　　1.服务器安全运维，提高安全级别，病毒防御能力提升，系统优化;

　　2.服务器及数据、程序定期备份，确保数据灾难恢复;

　　3.机房高温预警解决方案，并实施;

　　4.处理驿若oa服务器损坏事宜，oa系统迁移工作，重新向开发商申请机器码与序列号。

　　(二)网络安全运维及系统运维

　　1.保障xx、驿若网络安全运维，突发事件的及时响应恢复;

　　2.驿若oa及企业邮箱用户增删，流程、表单的修改;

　　3.驿若员工电脑每日维护工作;

　　4.系统解决方案的定制，并根据xx自身特性，做出规划实施方案，实施周期，计划将oa个别功能集成开发至moss中，并进行演示系统搭建;

　　5.邮件系统管理维护，邮件发送错误报告分析及时解决;

　　6.闲置、报废电脑配件合理分配利用，有效节约成本;

　　7.机房频繁断电，请物业配合进行电力改造，技术部连续值夜班维护、服务器等设备;

　　8.驿若各部门网络综合布线调整;

　　9.前台装修，协助各部门工位调整，网络、电话线路重新部署，保障正常有序办公;

　　10.上海分公司办公地址搬迁，网络、电话综合布线规划及工程实施;

　　11.其他电子设备的调试和维护。

年度个人技术业务工作总结7

　　自20xx年4月1日来到兵团建工一键诚信分公司农大项目部参加工作，这一年来，一直在项目部担任技术员一职，，通过这个工程现场实践工作的锻炼，得益于项目部领导的关心培养和同事们的热心帮助、谆谆教导，让我的工作有了快速的提升，我已逐步成长为一名合格的技术员。在此感谢公司对我的信任及同事们的支持，通过团队的共同努力，摸索出了一定的工作经验，在此对一年情况进行个人工作总结，请给位领导指导与纠正：

　　一、主要职责

　　1、负责钢筋材料计划的编制及进场钢筋的质量数量验收。

　　2、负责钢筋的放样，钢筋工作交底以及钢筋工程的检查及验收。

　　3、负责天气情况记录、施工测量放线、钢筋工程隐蔽时间及混凝土浇筑记录。

　　4、负责决算各分部分项工程计量工作。

　　5、参与现场钢筋、模板、土建、架子工及各队的劳务管理，以及领导安排的其它工作。

　　二、工作心得

　　1、会干工作、干好工作是出色完成工作的前提条件，这就要求我们要有扎实的专业功底。

　　2、一个项目的成败取决于团队合作，干一项工程需要多个部门的密切配合，只有整个团队克服眼前的`一切困难，形成合力，才会有强大的战斗力，才能在激烈的市场竞争中取得一个又一个的胜利！

　　3、工作中要勤奋，工作态度认真，主动沟通，避免信息滞后。

　　4、技术、管理两个方面，两手都要抓、两手都要狠！

　　三、不足之处

　　1、由于工作经验不足，工程管理方面有些不能做到事前控制。

　　2、在钢筋工程结算方面，广联达运用不熟练，需要不断的加强学*。

　　3、施工方案的编制不太熟悉，需要不断的加强专业知识的学*。

　　4、做事容易冲动。

　　四、今后的打算

　　1、逐步掌握施工方案的编制。

　　2、争取20xx年考上二级建造师，然后再考一级建造师。

　　3、在工程管理方面多下功夫，加强目标控制和管理协调的能力。

　　总体说来，对于领导交给的各项任务都已比较顺利、较好的完成了。一年来的从事工程施工工作， 在不断的取得进步，自己的专业知识得到了长进和加深，工作能力，包括组织协作能力、管理能力和应变能力都得到了很大的提高，更重要的是获得了宝贵的工作经验的积累。一年来的工作表现也得到了项目部领导和同事们的认可，展望20xx年工作中将会有更多的新的挑战，我一定会竭尽全力更加积极的工作，在今后的工作中，我将以百倍的热情迎接新的挑战，在学*中进步和成熟起来，为公司的发展贡献自己的力量！

年度个人技术业务工作总结8

　　20xx年生产技术部在公司各位领导的正确指导下，在其他部室的相互协助下，严格按照公司制定的各种规章制度及相关文件的要求，本着“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，较好的完成了公司交给的各项工作。为了更好的完成下一年度工作，现对生产部20xx年工作总结如下：

　　一、部门内部管理情况

　　1、通过完善、修订本部门规章制度及员工岗位职责，进一步明确部门及个人工作任务，明晰权责，担负起生产管理的主要职能。

　　2、严格按照公司管理规定将生产和安全两部门文件、资料进行收集、整理、存档，以便查阅。

　　3、编制公司生产技术部“安全生产日志”，其中包括生产部人员入井记录，并按时填写记录。

　　4、完成各施工单位工程预结算的所有工作。

　　5、编制地面土建工程进度计划，并积极协调督促计划的落实，组织图纸会审，优化设计方案，并提出合理化建议，审核施工方案，审批施工组织设计。

　　6、对红一矿、二矿进行工程量统计，上报每月生产实际完成工程量，根据完成情况编制月度生产计划。

　　7、按时向人力资源与企业管理部上报本部门月度重点工作及完成情况，并积极参加月度绩效考核会议。

　　8、协助其他部门共同完成公司安排的其他工作。

　　二、现场管理工作

　　1、每月组织公司、施工单位及监理代表分别对红一、二矿各项工程进行工程进度和质量验收，并及时收集、整理相关技术资料。

　　2、每月对红一、二矿进行工程质量检查，针对生产过程中存在的问题，严格按照掘进作业规程及措施进行整改，执行—措施—施工，杜绝无措施施工现象。

　　3、经常深入施工现场，督促施工单位做好施工现场安全防范、文明施工等工作，努力创建标准化工地。

　　4、积极参加由公司安监部组织的`每月安全生产大检查，对现场存在的诸多安全隐患问题进行了严格的检查，针对查处的问题通知相关人员限期整改，并按时参加月度安全例会。

　　三、矿井生产情况

　　1、全年共计划掘进煤巷进尺8855米，实际完成煤巷进尺3681米，其中红一矿完成3300米，红二矿完成381米。

　　原因：

　　（1）由于20xx年没有工作面接续，所以20xx年没有过早安排采面掘进，而是全力以赴组织回风、皮带、轨道三条延伸巷的掘进。到10月底，三条延伸巷全部到位。从11月份开始，掘进1119-1N工作面。

　　（2）掘进量与原煤产量是息息相关的，由于受市场的影响，销售不畅、库存煤量大，原煤产量上不去掘进量也就相应跟不上。

　　（3）红二矿副井出水，涌水量较大，导致工程暂停；施工队伍人员不足；双回路没有形成，电压低，供电距离远，电压降大，影响工程进度；二号风井绞车小，提升有限；耙矸机小，出渣时间长；井下有水，6级排水；影响了施工进度。

　　2、全年计划原煤产量达到150万吨，实际完成产量17万吨左右。

　　原因：

　　（1）生产能力不具备。20xx年，红一矿只有一套综采设备，只能安排一个工作面生产，而且为煤层较薄的1114-1S工作面。即使全年安排回采生产再加上三套综掘进尺煤量，年生产能力也只能达到80万吨，不具备年产150万吨的生产能力。

　　（2）20xx年红一矿原煤库存量大，生产目标是20xx年初以销定产的，由于今年煤炭行业萧条，原煤销售问题相对很大程度上影响原煤产量。

　　（3）本年度红二矿无原煤产出。

　　（4）国内煤炭市场销售形势严峻，红一矿煤质差、含硫高导致销售更加困难。

　　3、原煤发热量目标值：掘进煤计划指标≥5000大卡，回采煤计划指标≥4000大卡。实际掘进煤发热量高于5000大卡，回采煤发热量低于4000大卡。

　　回采煤发热量低于4000大卡原因：由于1114-1S回采工作面煤层*均厚度只有1.8米左右。而使用现有综采设备进行回采，最低采高不能低于2.3米，被迫造成工作面割顶板（油页岩）0.5米左右，严重制约了回采原煤的煤质。

　　4、煤炭回采率：计划指标≥80%，实际达到98%以上。

　　5、为了给员工提供更好的娱乐活动场所，公司就20xx年新建了足球场、篮球场，并在红一矿活动中心整修了羽毛球和乒乓球场，共完成工程量12700㎡。

　　6、公司生活区零星工程完成情况：一、二号公寓楼场地铺砖、硬化、砼路工程共完成28326㎡；采煤队四合院（彩钢房）完成1200㎡；足球场边毛石砌筑、硬化工程180㎡。公司办公区车棚工程共完成780㎡。

　　7、红一矿地面重点工程完成情况：井下水处理厂房彩钢结构，管道，清水、污水及调节池共完成4175、25㎡；炸药库防爆堤坝、围墙及道路工程完成28500㎡。

　　8、红二矿地面重点工程完成情况：工业广场动照网：生活办公区电缆沟及电缆敷设完成，35/10kv变电所至空气加热室、空气加热室至副斜井绞车房电缆沟完成；副井提升机房主体工程445、09㎡；工业广场厂区围墙、铁艺栅栏完成781m。

　　四、存在的问题

　　1、部门规章制度、岗位责任制不完善；

　　2、本部门人员业务素质和管理水*有待进一步提高；

　　3、技术人员配备不齐全，工作流程不健全；

　　4、安全生产知识欠缺，生产资料需要规范和完善。

　　结合20xx年工作开展情况，认真总结，查找不足，有针对性的制定目标任务，努力改进。

年度个人技术业务工作总结9

　　生命中的一切彷如这如花般破碎的流年，无可挽留，如此迅速而短暂。大学第一学期也便这样又即将告罄。进入院广播台，是极大的庆幸与荣幸，能与大家一起分享好文章，更是件非常快乐的事。我所播的节目是《文行天下》，播出以来，觉得自己都较为认真负责地准备，对自己的工作较满意。工作情况大致如下：

　　1 .每期节目都认真选材，仔细构思主题和串词，汇编成章

　　2 .坚持手写广播稿（或许是对文学有特殊情愫的缘故，喜欢这种传统的方式）

　　3 .提前交于搭档阅览以让其熟悉内容

　　4 .按时播音，从不缺*

　　虽然我很认真负责地完成自己的本职工作，但仍有一些方面存在不足：

　　1 .和搭档、音控的配合有待提高

　　2 .对广播论坛关注不够

　　3 .对广播台里的成员还不是很了解

　　4 .由于我个人的关系，许多文风里带着静静的哀怨。

　　以后会给大家多推荐些积极乐观的`美文。

　　担任广播台播音员以来，我觉得自己学到了很多也收获了很多，这里只例几项：

　　1 .台长人很好，很亲切，通情达理，对同学们的工作有很多帮助

　　2 .认识了许多朋友

　　3 .学到了一次工作不是一个人的事，需要大家一起合作，一起配合。少了音控，少了播音，节目都不能正常播出。

　　同时在广播台建设方面，我也略有一二建议：

　　1 .目前我们的广播时间段基本上同学还未到教室，无法听到我们的播音，这对广播台成员工作积极性是极大的挫伤。望能争取调整广播时间段，让更多的同学听到我们的播音。

　　2 .广播台硬件设备有待改进。每次一号楼要关则二号楼也等于要关，三四号楼亦是，原本听众就不多，这样一来使听到的人更加少。

　　3 .需要加强对广播台的宣传，在很多人看来，广播台似乎是一个可有可无的单位，了解也甚少，听众数量更不必说了。

　　4 .广播台人员虽经过层层选拔，但在校内各大活动主持选拔中并没有实质性效益（绝对优势），广播台的地位在同学们心中自然也不高。

　　5 .有些同学对于广播的态度有待改进，责任心有待加强。以上这些，也许早有许多人讲过了，也许有一些无可避免，但我还是把它们提出来，只希望我们的广播台越来越好。

　　由于种种原因，许多事情如人生一般总是不能如愿的。而我们只有多看看那美好的一面，尽力了，也便足以告慰*生了吧。

年度个人技术业务工作总结10

　　时光如水，光阴似箭，20xx年已经成为历史，过去的一年里，技术部门在公司领导的指导帮助下，加之全部门员工注重合作，注重协调，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的进步。看到公司业务蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和骄傲。我是于xx年7月份接手技术部管理工作的，半年来，技术部的工作在总经理的直接领导下，还有全公司同仁的大力支持，再加上自己的不断努力，比较圆满的完成了20xx年的工作。在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到，自己还是称职、能够胜任本职工作的。现将20xx年的主要工作情况述职如下：

　　一、以提高自身素质为突破口，在不断的学*中掌握干好工作的基本技能和知识

　　从xx年二月份我到公司的品管部、七月份调到技术部，在管理工作中把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度，能不能适应公司发展的需要、能不能适应管理任务的需要，能不能适应完成产品开发工作的需要。经常告诫自己，要在公司立得住脚，不辜负领导的期望，自身素质的强弱是关键，自己毕竟是从事多年的技术研究，在管理上还是处在起步阶段，必须在工作中不断地提高自己。回顾*一年来的情况，为了提高自身能力素质，上让领导放心，下让员工满意，我系统的学*了“企业管理类”等学*书籍，全面提高自己，力争在语言能力上有所突破，在协调关系的能力上也有所突破，在组织管理的能力上更加的突破，在完成工作的标准上着重的突破。通过学*，感到即开阔了眼界，又丰富了头脑，即学到了知识，更看到了差距。在不断的'学*中提高了自己的能力素质，增强了干好本职的本领。

　　二、以提高工作效率为根本，在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量

　　一年来，由于工作任务繁杂，对采购、生产、品管、工程、销售各部门的技术支持工作比较多，需要协调、联系的工作也相应增多，在工作中，我注意总结摸索工作规律，注意与公司其它部门建立融洽的关系，以便于开展工作。但我认为，要想顺利完成工作，提高工作效率，就必须坚持原则，公司的各项规定要坚持遵守，违背政策的事坚持不做。只有做到这一点，才能称得上是为公司负责，为部门负责，更是为自己负责，做到了坚持原则、秉公办事，不让人情影响工作，干扰原则，虽然这在一定程度上伤害了个人感情，影响了个人关系，但却坚持了正常的工作程序，保证了工作正常开展，减少了不必要的阻力和压力，工作效率也相应提高。

　　三、以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情

　　俗话说：“喊破嗓子，不如做出样子”，作为一个部门副职，如果在会上说的是一套，在会下做的又是一套，就会对部下造成非常不好的影响，因此，在日常工作中，我非常注重自己的形象，要求部属做到的，我自己首先坚决做到；要求部属不做的，我带头不去违法。在各项工作中，我做到了加班加点第一个到位，急难任务第一个先上，在部属心目中树立了善于吃苦，勤奋工作良好的形象。古人讲，“业精于勤荒于嬉，行成于思毁于情”。提高完善自我离不开勤，工作出成绩也离不开勤，作为一个部门的带头人，完成本职工作更要勤字当先，做到眼勤、脚勤、手勤、嘴勤，对待工作要有废寝忘食的精神，当天的事当天办好。一年来，节假日我基本没有休息，*时经常加班加点工作，虽然累是累点，但是看到技术部的发展，心中还是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意关心、帮助部门员工，有话讲在明处，有事提上桌面，不搞当面一套，背后一套，使大家心里话愿意和我讲，困难事愿意找我办，有效的保证了全部人员思想稳定，形成了一盘棋局面。大家什么事都能以公司利益为重，以部门利益为重，讲团结，讲协作，出色的完成了各项工作任务。四。存在的问题及下步打算：

　　回顾一年来的工作，认为自己做得不够好，主要表现在产品（管灯、路灯、隧道灯）的开发任务没有完成，没有实现我当初的开发计划，这些问题成为我在xx年的遗憾。虽然在一年的工作中也取得了一定的成绩，但也觉得没有发挥好自己的能力。首先，在管理工作中工作方法过于简单；在一些产品开发的进度处理没有把时间控制好。其次，在LED照明应用学术有待于同相关行业（**相关部门）交流，提高我们公司在行业里的知名度。这些不足，有待于在下一步工作中加以改进和克服。

　　在新的一年，LED行业是充满机遇与挑战的时机，我要使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化技术团队敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准；为产品整体完善、可以达到量产而奋斗。

　　20xx年是全面深化改革之年，面对纷扰复杂的事务，工程技术部在总经理室的正确领导下立足服务基层，强化管理，为推进实现“百万标箱、亿吨大港”做了一点有益的工作，现总结如下：

　　一、加大技术改造设备更新力度，为生产经营服务

　　我司根据新港物流的生产经营需求，开拓砂石市场业务，放大砂石装卸运输需要，决定对原5#机进行升级改造，我部门接到任务后即会同新港物流、工程项目部研讨改造方案，校验码头承载能力，商议新设备的技术参数，选定新设备的机型为GQ10—20。随即拟定招标文件，组织招标、评标工作，与中标单位进行商榷报价、主要配置的修订，今年年初催促制造进度，督促质量问题的整改，吊机拆除、安装期间亲临码头现场指导，确保新设备安全投产使用。

　　为盘活机械资源，合理配置运输工具，起到节本降耗的效果，根据我公司经营发展方向，将4#泊位集装箱转运车辆进行经营性调整，经对业务市场调研后，购买六部集装箱内转专用车，从而解决汽驾人员难招、难留及安全隐患问题（此车辆为厂内专用车，驾驶员可使用场内车驾驶证，消除证照与准驾驶车型的安全隐患矛盾）。

　　目前因xx港区货源结构变化，散货到港量急剧下降，木材到港量呈增长趋势，而我司木材运输车辆老化，维修成本高等问题，给木材作业工班正常运行造成了一定的影响，我司现有可用木材运输车辆xx部，但半数以上车辆完好率得不到保证，维修频繁，经研究决定购

　　买木材牵引车五部，挂车五部，同时吸取过往经验以及实际生产需要，与厂家多次研究设计出一款全新的更加适合我司的挂车，保证生产有序运营，优化了木材车阵容，保证为木材转运提供配套服务。

　　积极参与xx物流码头的建设项目，主动与三台GQ10—20起重机中标单位xx市xx机械有限责任公司对接，组织相关技术人员多次赴厂方审核图纸、确认参数、审定主要配置和工艺质量要求，此外还安排x名同志驻厂，负责制造生产过程的监督工作，及时汇报生产进度及工艺质量配件标准是否符合要求，确保设备按期出厂。同时组织相关人员赴xxxx管业有限公司码头、xx华砂建材码头和淮安新港物流码头进行xx市xx机械有限责任公司产品用户走访调研，经过用户负责人的介绍以及实物观察，吊机自购买后正常使用至今，在日常维护保养下，基本无故障，主要受力构件无严重塑性变形，主要部件回转支承运转正常，安全可靠，能够适应日常的生产需要。

　　为满足扩大生产的市场需要，开辟新的装卸业务，我司与铁路物流方面经过市场调研及商洽达成共识，采购xx尺、xx尺铁路集装箱作业专用吊具各一副，在充分利用现有资源的基础上，开通办理xx火车货运站的铁路集装箱装卸业务，以增加业务量。为全面做好生产配套衔接工作，提供优质服务。

　　二、完成省交通运输能耗调查，建立综合能耗统计台账

　　为进一步规范和加强能耗统计监测工作，提高数据的`准确性和实时性，科学合理的配置我省运营车船和港口码头能耗监测样本，根据交通运输行业能耗统计要求及监测特点，在以往的工作基础上以及

　　20xx年发布《江苏省交通运输能耗调查监测样本配置实施方案》的通知后进行调查。

　　此次能耗调查分为两部分：

　　1、选取xx辆LNG以及5辆散货自卸车为样本，按照文件要求确定为调查车辆在连续一周内的运行情况。

　　2、选取xx（xx）码头为样本，统计全年的各项能源消耗以及吞吐量。

　　我部根据文件要求在要求的时间内完成了数据的采集上报工作并顺利通过检查。节能减排是我国的一项基本国策，交通运输行业作为能源消耗的主要行业之一，能耗效率是表征运输能耗水*的重要指标，通过此次调查，我部建立并完善能耗统计台账，不仅是为全省提供能源效率指标数据，也是成为我司加强节能减排工作实现行业可持续发展的有效途径。

　　三、响应国家政策，打造绿色港口

　　随着史上最严厉的《中华人民共和国环境保护法》的实施，对环境污染、粉尘治理提出了更高的要求。为解决港口码头堆场的灰沙飞扬、空气恶劣的现状，切实改善工人的生产作业环境，落实集团职代会提案精神，情系民生，为民办实事。同时今年年初，我司与扬州经济技术开发区合资兴建渣土消纳场，以加强渣土的源头管理，为开发区渣土消纳场项目配备除尘设备，我部接到任务后从本年x月开始着手设备采购的前期收集资料，通过搜索比对以及电以咨询等方式做出前期报告，并且先后赴xx市、xx市学*渣土管理的法规、政策，渣土消纳场管理制度和实际营运的模式和经验，参观渣土消纳场经营场。随后与清洗*台厂家进行商榷报价、主要配置的修订，催促制造进度，督促质量问题的整改，安装期间亲临现场指导，目前经济开发区渣土消纳场的两台清洗*台已成功安装验收，此举可有效解决消纳场渣土清运和堆放过程中的遗撒和粉尘、灰沙飞扬等问题。

　　四、借质量管理体系再认证审核契机，提高内部管理水*

　　今年x月，公司组织迎接了中国质量认证中心ISO9001质量管理体系再认证审核，作为主管部门，我们根据ISO的文件要求，认真学*精心准备，资料准备应按每项体系要素准备，准备好的资料应按不同的体系要素分别存放，准备的资料应编号、列表编目录，以便于检索。凡与认证所选质量保证标准或质保手册直接有关的，均为提供的资料，凡间接有关的为备用资料，这样可以有效节约审核时间，保证审核的顺畅进行。

　　由于质量体系包括的质量活动，牵涉的面广，涉及的人多，现场检查不可能不发生不符合项。对发生的不符合项，能立即整改的，力争在检查结束前整改完成，并向审核人员提供整改后的情况；当不符合项不能立即整改时，应制订不符合项整改计划，并将计划在检查完成时提供给审核人员，以便作为审核人员判定认证能否通过的依据，从而有力地提高内部管理水*。

　　五、制定年度检验计划，确保车辆检测顺利进行

　　今年x月xx市机动车辆检测有限公司（车检公司）接收xx田庄机动车辆安检站、xx机动车辆安检站，根据xx市xx产业集团有限公司要求：系统内部车辆均在车检公司经管的安检站进行车辆年度审验工作。为此我部立刻召集相关管理人员，根据要求学*国家相关标准，车辆送检前，根据GB7258对车辆装置和技术状况进行自检，有效降低检测时间，提高工作效率。制定车辆20xx年年检时间、数量，常处区域等信息，报备车检公司，以确保车辆检测工作有序展开。

　　六、组织工程项目验收，提升工程管理水*

　　为满足渣土消纳场管理人员办公、休息、学*和车辆回场加油、停车的需要，集团决定在渣土消纳场东北侧建设xx间办公用房、x间休息室和多媒体电教室和油库。办公区域和油库计划完工分别是x月x日和x月x日，10底由我部及渣土消纳场相关人员进行全面验收，经双方对工程的概况汇报以及查看现场工程质量，查看竣工资料后对不足的地方提出整改说明。此次办公用房及油库工程，按照既定的目标完工，为渣土消纳场提供了有效的后勤保障。

　　根据公司决定在集团大楼以及渣土消纳场安装网络高清监控系统，对办公区域进行全方位的实时监控。此次验收工作由我部和信息中心以及渣土消纳场负责相关人员共同完成，摄像头的数量分布如下：集团大楼1楼3只，2楼3楼各5只，渣土消纳场在传达室、办公楼、油库等x个核心位置共安装了xx只高清摄像头，通过一个多月的试运营以及此次的验收，监控设备、实时浏览、录像回放、录像下载、远程播放等都符合设计要求，验收时也对细节提出进一步的要求，如机房机柜的标签、线头的整理，摄像头角度的调整等也得到及时的完善。此举既满足公司及渣土消纳场的安防需求，又提高了安全管理水*。

年度个人技术业务工作总结11

　　时光荏苒，忙碌而又硕果累累的XX年就要过去了，值此辞旧迎新之际，将技术部门在XX年的工作做一个回顾，以便弥补不足，更新观念，为XX年能取得更大的成绩，使技术部门的工作开拓新的局面，打下坚实的基础。XX年在公司领导正确科学的领导下，在人事部门的指导协助下，我部门以坚持精益求精，开拓进取，与时俱进的精神，本着实事求是的科学观，并坚持谨慎，细心的工作态度统领全面工作。按照科学人才观的要求，抓好专业技术人才队伍建设，并取得了必须的成绩。同时工作中也存在必须的不足，现将XX年工作做如下总结：

　　一、正在建设起一支强有力的专业技术队伍

　　由于新公司成立不久，各部门都存在人才奇缺的严重不足，技术部门也不例外。可是在公司领导的强大支持下，在公司人事部门的大力协助中，为技术部门招聘了很多的技术人才，根据公司的需要，本着择优录用的原则，在不断的努力中技术部正逐步留下并巩固起一支强有力的专业技术队伍。然而由于新人对公司的产品不熟悉以及专业基础知识的薄弱，明年的培训任务还是比较重。可是，相信在公司领导的支持下，我部门会克服困难，排除问题，使全部门所有人员在新的一年中取得专业技术的飞速提高。

　　二、完成了公司下达的各项工作任务

　　本年度的工作因为各种原因，存在任务重，时间紧的困难。但经过公司领导的正确指导和全部门所有人员众志成城，精诚合作，不懈努力，基本保证了各项任务在公司的规定时间内，高标准，严要求的完成。这和公司领导的正确指导，大力支持，全部门员工的不懈努力密不可分。但有时也因为赶进度，图纸出现了必须的漏标尺寸、误标尺寸的纰漏，这是明年应大力解决的问题，争取在新的一年中避免和减少图纸中出现不应当犯的错误。

　　三、快速安全地完成了产品转型

　　新公司在XX月份成立，技术部门纳入正规在XX月末，正式开始从前XX到XX单元的'产品转型是从XX月份开始，在短短的四个月中，我部门开发和设计了二十多种一代、二代、三代XX单元，并随着技术的日渐完善与成熟，开发速度也出现了前所未有的局面。按目前进度计算如果是常规一代、二代XX单元，能够到达两天开发设计出一种新产品的高效率。目前我部门设计开发的一代、二代XX单元已成功批量生产的，到达了十几个品种，基本到达了开发设计与实际生产成功率100%。三代XX单元也进入了试制阶段，相信在公司领导的英明领导和公司各部门精诚合作下，三代XX单元也会在年底正式批量生产。然而，市场在不断的变化，XX单元新品也不断的涌现，我部门此刻也仅保证了公司任务的完成，在新品的研发中，争取使公司产品到达行业高技术标准，和新技术的研究方面投入比较少，这样势必会造成总走别人后路的落后局面，在新的一年中，会加大力度研究行业领头公司的技术，争取使公司的技术在最短的时间内赶上，国内领头企业的技术标准。

　　四、革新了工艺

　　新公司成立后，购进了大批的高精加工设备，为工艺的改革创造了条件。由于总公司原先的设备比较落后，原先的生产工艺已经不能满足此刻的生产实际，在公司各部门的大力合作下，我部门对原有的工艺进行了大胆的改革，此次革新，减少了不必要的生产工序，提高了生产效率，也为公司节俭了成本。目前为至，原有的XX套前XX生产工艺已完成了工艺革新。可是还有数十套原有的前XX旧工艺需要革新，这也是明年工作的一个重点。

　　回顾过去，成绩是喜人的，但成绩属于过去，未来的任务会更加艰巨。在看成绩的同时，我部门也有一些问题亟待解决，比如：新员工专业知识的提高还需要一个漫长的过程，原有旧工艺的革新任务还较重，生产技术革新较慢，新技术研发较少等等问题，是明年工作的重点。相信在新的一年中，技术部门会取得更大的成绩，同时也祝愿公司取得更加辉煌的成就！

年度个人技术业务工作总结12

　　20xx年，生产技术部在公司领导班子的正确领导下，在上级部门的关心和指导下，转变思想，更新观念，强化服务意识，提高自身素质，狠抓工作质量，紧紧围绕中心任务开展工作，较好地发挥了职能作用，为公司发展做出了应有的贡献。现将20xx年的工作情况汇报如下：

　　一、各分（子）公司20xx年生产完成情况

　　1、化工分公司

　　x-x月份，化工分公司累计生产离子膜碱xxx万吨，完成调整后年度计划的xxx%，同比增加xxx万吨，增幅xxx%；生产树脂xxx万吨，完成调整后年度计划的xxx%，同比增加xxxx吨，增幅xxx%。

　　2、热电公司

　　x-x月份，热电公司累计发电xxx万kwh，完成调整后年度计划的xxxx%，同比增加xxxxx万kwh，增幅xxxx%；累计供应蒸汽xxx万吨，同比增加xxx万吨，增幅xxx%。

　　3、选煤分公司

　　x-x月份，选煤分公司累计入洗原煤xxxx万吨，完成年度计划的xxx%，同比增加xxx万吨；精煤回收率xxx%，同比升高xxx个百分点。

　　4、码头分公司

　　x-x月份，运煤码头累计运输原煤xxx万吨，完成年度计划的xxx%，同比增加xxx万吨。

　　5、华盛化工公司

　　x-x月份，xx化工累计生产氯乙酸xxxx吨，完成年度计划的xxx%，同比增加xxx吨。

　　二、强化生产管理，加大生产组织力度

　　1、为能更好的组织生产，努力提升公司综合实力，生产技术部根据公司生产装置实际生产能力及市场行情及时与各分（子）公司沟通，认真编制每月的生产计划，并形成文件下发到各分（子）公司。

　　2、加大生产现场管理工作力度，严格执行安全法规、生产操作规程，杜绝重大设备、人身伤亡事故。在生产现场管理上，狠抓安全管理和违章违纪现场管理，生产技术部积极配合公司领导及相关部门开展安全纠察活动，同时定期和不定期对生产现场进行检查，对违章违纪的责任人进行处罚，对查出的问题要求各单位限期整改并进行复查验收，取得了良好效果。

　　3、针对各分（子）公司无法自己完成的维修项目，生产技术部根据实际情况积极组织、协调外协人员进行维修，如化工分公司的高低沸塔、氯化氢合成炉、热电公司脱硫塔、水源井等项目，确保了公司正常生产。

　　4、积极参与各分（子）公司的技术改造。x月份生产技术部与热电公司共同研究，对锅炉车间炉外脱硫塔进行技术改造，改进了脱硫塔氧化风管道和脱硫塔喷嘴，使脱硫塔的运行周期延长了三个多月。与化工分公司技术人员一起调研掺卤比例技术，使我公司目前掺卤比例提高到了xx%，大幅度的降低了烧碱生产成本，为公司创造了可观的经济效益。

　　5、认真做好各分（子）公司生产工艺指标考核工作。在生产工艺指标考核工作方面，针对化工分公司和热电公司一期和二期工艺指标不同，进行了分类细化，分别制定除了一期和二期运行工艺参数，并按一、二进行分开考核，分开管理，进一步完善了工艺指标的考核工作。

　　6、配合化工分公司二期建设工程安装工作，及时协调处理各个外围施工单位解决不了的困难，多次到徐州及天津设计院催促图纸，促进了化工分公司二期建设工程的安装进度，保证了化工分公司二期工程的安装工期，使二期建设能够在公司要求的时间范围内顺利完工。

　　7、积极配合二期项目调试工作。生产技术部人员配合化工分公司二期后xx万吨/年烧碱项目试车调试工作，深入生产现场，查找生产工艺及设备存在的问题，保证了二期后xx万吨/年烧碱项目的顺利试车。并编制了化工二期项目后xx万吨/年烧碱装置试车方案。二期xx万吨/年烧碱项目试车后，生产技术部人员又深入调试现场，落实二期生产工艺指标，和现场操作工人积极探讨、解决调试中发生的各种问题，大大的缩短了调试生产周期。

　　8、配合考核办，严格执行公司考核制度，年初制定了公司全年生产计划、产品质量标准、工艺技术指标、消耗定额指标及事故开停车标准。每月严格按照制度要求进行四次工艺技术指标检查、三次产品质量指标检查、每月底进行生产产量及事故开停车考核。并对每月消耗偏差较大的指标及时根据实际运行情况进行摸底调查、调整，保证了考核的公*公正。并于每个月的xx日，与考核办、财务人员一起到各分子公司进行原材料的统计盘库工作，根据盘库原材料数量进行消耗考核，保证了各分子公司的消耗考核数据准确可靠。有利的促进了公司的`考核工作，使公司的考核管理工作步入了良性管理状态。

　　9、积极做好xx煤电公司申报高新技术企业前期准备工作，生产技术部积极协调县、市科技局，联系处理申报前的各项准备工作。现已将我公司化工分公司x项发明专利、x项实用新型专利和热电公司x项发明专利、x项实用新型专利上报至县科技局及xxxx专科事务所，等待审批。目前国家知识产权局已经受理了我公司x项发明专利和4项实用新型专利。x月份已将市级高新技术企业的书编写报送县、市科技局审批。x月份完成县级科技成果项目5项。x月xx日在xx煤电公司二楼会议室成功举行了xxxx煤电有限公司烟气脱硫和中水回用两个项目的科技成果会，与会专家一致认为xx煤电两项评审项目分别居国际先进水*和国内水*。

　　三、编制春节期间和四月份检修计划并组织检修工作

　　为消除安全隐患，夯实安全运行基础，进一步确保安全生产，确保二期项目顺利试车，根据公司生产装置的实际情况及二期项目进展情况多次召开检修研讨会编制了春节检修计划和4.6二期接口改造及检修总体计划。在检修期间，我部不仅每天检查各项目的检修进度并参与检修，对完工项目进行了严查，确保了检修质量和进度，实现了预期目标。目前为配合化工二期xx万吨/年聚氯乙酸顺利开车，生产技术部正在积极编制20xx年xx月份二期PVC接口改造、二期供电迁移及检修计划。

　　四、积极参与二期项目建设，确保二期项目正常建设

　　1、组织热电公司补打和维修水源井，确保了公司一期正常生产用水和二期项目用水。

　　2、针对已完工的二期建设项目，我部与相关部门及时进行联合验收，对验收出现的质量问题，及时通知施工单位予以整改，确保了二期项目建设质量。

　　五、加强学*活动开展工作、积极参加各项培训

　　生产技术部积极响应公司开展加强学*的精神，每月制定本部门本月学*计划，并上报公司领导审批，审批后定期由部门主管组织全部门人员进行学*相关知识，并在每月最后一个星期五积极参加由公司组织的全体学*。通过学*不仅增长了知识，提高了素质，而且加强了劳动纪律。除了公司定期学*外，我部人员还在空余时间自修，并取得相关资格证书，如初级工程书等。另外我部还积极参加上级主管部门组织的各项专业培训，如能耗定额限额培训、工业品价格培训、工业统计年报培训等，通过培训我们不仅拓宽了视野，还增长了专业知识，提高的员工素质。

　　六、加强统计管理工作

　　在统计工作上，我部根据各分（子）公司提供的生产报表及时编制公司年、月、日生产统计报表，并上报公司相关领导，按时完成与上级相关部门的汇报工作；认真做好生产统计核算基础管理工作，重视原始记录、台账、统计报表管理工作，我部统计人员定期对各分（子）公司的原始记录、台账等进行检查，确保了统计核算的规范化和统计数据的及时性、正确性。

　　回顾这一年，我部在公司正确领导下取得了一定的成绩，但也存在着一些问题和不足，明年我们决心克服困难、积极创新，为顺利实现全年生产目标而努力工作。

　　20xx年的工作重点：

　　1、继续加强业务知识学*和强化内部管理，协同相关部门及各（分）子公司对员工进行安全、操作规范等培训，不断提高员工综合素质。

　　2、积极配合化工二期xx万吨/年PVC项目及xx万吨/年水泥项目进行开车前生产组织、安全检查工作，确保x万吨/年PVC及xxx万吨/年水泥项目顺利开车。

　　3、根据公司二期项目陆续投入运行的实际情况，及时调整各项运行指标的考核工作，加强指标的考核力度。

　　4、我部将一如既往配合安全***、设备动力部等部门做好日常安全生产、设备检查工作，特别是在“雨季四防” 、“冬季四防”期间做好安全检查工作，杜绝重大设备、人身伤亡事故，确保公司安全生产。

　　5、为进一步挖掘公司潜力，提升公司综合实力，我部将协助相关部门及各分（子）公司继续抓好“节能降耗、挖潜增效”工作，努力使这项活动开展的有效扎实。

年度个人技术业务工作总结13

　　在过去的20xx年中，在分厂领导的领导下，在表面工段长的带领下，经过了工人同事的共同奋斗，和经过了自我的用心努力，作了很多的工作，取得了必须的成绩。下方，我将本年度个人工作总结报告如下：

　　感谢领导和同事们的信赖和关怀，谈一下自我去年的感想和体会，开始分到了再制造分厂，先培训了一段时光，在这一段时光里，我努力学*，经过了看录像，听领导讲话，在思想上和对发动机的认识上都有必须的提高，再制造的。建设项目是我们厂发展的绝好好机会，是改善职工收入，增加职工福利的一个重要项目，所以务必要建设好，我虽然年纪大了，但要造福子孙后代，所以要学好再制造发动机的知识，为今后的生产打好基础，在进行再制造的基本建设时期，参加了蒸汽管道的施工，焊龙门架子，打蒸汽管道的墙体支撑，包保温层，等工作，参加了，设备的卸车，拆箱和就位，安装调整水*，等大小设备，xxx台套，的工作，还参加了非标和工装制造的工作，制作了大小工装，有xxx多台套，取得了必须的成绩，在这些工作中，能服从领导的安排，用心主动地起带头作用，想方设法，任劳任怨的干好自我的工作，团结同志，和工友们一齐团结协作的完成了各项任务。

　　在开始的转运小车的制造过程中，能起到骨干作用，认真分析图纸，确定制作方法，比如在小车的手把制作问题上，要计划买钢制弯头来焊接，我和张明吉一商量，制作了一个简易的弯管器，按照图纸把小车手把完成了，很美观，在小车的制作中，我们制作了好几个小工装，来加工小车的零件，比如u字形的小车牵引板，挂曲轴的粗20的圆钢要弯制成直径100的半圆的钩子，120个，如用乙炔氧气或者人工弯制，很累又费时，作了一个小工装，半天时光就弯制成了半圆，在计算小车各部尺寸的整个的制作过程中，很少出现误差，使整个小车的制作过程，很顺利地完成了，大热天的，和工友们一齐给小车喷漆，各种工作都能干，在卸设备和设备就位，以及安装，调整的整个过程中，都能起到独挡一面的作用，在下半年的非标制造过程中，能按时完成领导下达的'各项任务，做了翻转架，x台，装烤漆房的吊车，x台，制造但化炉的吊车立柱和大梁，装氮化炉的吊车一台。

　　在这个过程中，以前没有制作过吊车大梁，对吊车大梁有必须的技术要求，在焊接完了以后，没有到达规定的技术要求，经过了火焰校正发，用热胀冷缩的原理是其到达了技术多要求的尺寸，完成了吊车大梁的制作任务，在修旧利废的过程中，在焊接蒸汽管道的时候利用了以前废弃的暖气管道，来制作了蒸汽管道过马路的大架子，在制作热工吊车的立柱的时候，也用了以前的废弃的暖气管道，节约了大批的成本，在干各项工作的时候，服从领导的分配，用心主动地去想办法完成各项任务，焊了防盗窗，冷凝器的防盗笼，变压器的防触电围栏。

　　遵守各项规章制度，认真工作，使自我素养不断得到提高。爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。一年的时光里，我能遵守工厂的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，一年来从未迟到早退，用满腔热情用心、认真地完成好每一项任务，认真履行自我应尽的职责，*时生活中团结同事、不断提升自我的团队合作精神。我想说，11年，使我感到在再制造的基本建设中能使我发挥作用的一年。

　　我觉得多做一些工作更能体现自我的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断学*业务知识，透过多看、多问、多学、多练来不断的提高自我的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学*各种知识，并用于指导实践。为再制造的发展贡献自我的力量。

　　我推荐，再制造正处于转型期，是一个十分关键的时期，这一时期就应从管理上下功夫，管理的好坏，会决定转型的成败。首先，要加强思想观念的转变，加大管理力度，特别是管理干部要改变老观念，要从实干型向管理型转变。要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度能够改变人的行为，好的制度能够激励员工，好的制度能够强化管理。

　　在去年的工作中，我感到，领导对我的信任，工友们对我的信赖，从皱厂长对工作的热情，王**对大家的严格要求，谭虎对管理工作的认真负责，王楠雁对预算的认真，张明吉对工作的精益求精，等等，这些都是对我一个很好的鞭策，让我也学到了很多的东西，产生了许多新问题，也学*到了许多新知识、新经验，使自我在思想认识和工作潜力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自我从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。在明年的工作中，我会继续努力，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。为再制造的发展做出自我更大的贡献。

年度个人技术业务工作总结14

　　本项目今年以来从主体一层开始施工，到8月18日封顶，至今砌体结构基本完成，抹灰工作已开始，技术部在这一年来的工作有成功的地方，也有许多值得总结需要提高的地方。

　　工程施工过程中，项目技术部随现场施工进度提前编制各分项工程施工方案，及时给现场作业人员提供技术上的支持，做好服务与监督工作。图纸产生设计变更后，及时发放到相关人员手中，并做好技术交底，统一思想认识。由于本工程施工图纸的设计人员调离了原单位，设计院将工作整体移交给了另外一个人，现场出现技术问题需要咨询设计时，她经常以本工程不是她设计的，具体不太清楚为由无法回复，所以设计协调方面难度比较大。而甲方项目部在技术方面能够提供的协助和服务也非常有限，所以项目只能通过与4#、5#、6#楼的施工人员进行沟通，参考他们的做法，然后再进行综合考虑，结合自己的经验确定最后做法。但是因为自己经验有限，对图纸的理解有时也会存在偏差，所以不可避免的出现了一些问题。这些都是应该总结经验，吸取教训，学*提高的地方。

　　在科技推广应用方面，本工程采用了***推广的十项新技术中的7项，包括高性能混凝土技术（混凝土裂缝防治技术）、高效钢筋与预应力技术（HRB400级钢筋的应用、粗直径钢筋直螺纹机械连接技术）、新型模板及脚手架应用技术（爬升脚手架应用技术）、建筑节能和环保应用技术（新型墙体材料应用技术及施工技术）、建筑防水新技术（高聚物改性沥青防水卷材应用技术）、施工过程监测和控制技术（大体积混凝土温度监测和控制）、建筑企业管理信息化技术等。其中电动整体升降脚手架的应用及大体积混凝土裂缝防治技术是比较典型的，拟编制一份施工技术总结，目前正在酝酿中。新技术的应用，在一定程度上节约了项目成本，提高了管理人员及工人的`素质。比如：直径14的竖向钢筋本来是应该采用绑扎搭接的，但项目通过与工人的交流、学*，克服了小直径钢筋焊接难以保证质量的困难，采用了电渣压力焊连接，仅此一项就给项目节约了20多万的成本。

　　此外，除了尽力完成自身工作以外，与其他部门及同事的合作与相互配合上也做了不少工作，相互之间的关系都比较融洽，营造了一种和谐的工作氛围。

年度个人技术业务工作总结15

　　为了保证XX项目的顺利实施，保证拆迁安置户在年底前顺利入住，我科室人员加班加点的辛勤工作，在本月的施工中保证了工程按计划、按要求完成，现对本月工作做如下总结：

　　一、成本控制方面

　　1、图纸会审

　　XX小区图纸会审工作已全部结束，在纸会审工作中解决了图纸中标注的不明确的地方及图纸中的一些错误。解决了这些问题使得施工单位在施工过程中不会因对图纸有错误的理解产生返工重做现象，避免造成在人力及材料上的'浪费。

　　2、变更

　　除公司对1#－5#楼阳台及飘窗护栏、外墙涂料、飘窗上沿防水、阳台及女儿墙压顶、1＃、4＃、5＃楼取消通风道、楼地面取消保温等产生变更外，无其它变更。合理的控制工程造价。

　　二、质量指标

　　1、根据XX小区1#－5#楼工程为砖混工程，购买小区房屋的住户基本上就在小区附*居住的特点，必须要严格控制工程质量，特制定了《质量检验计划》。

　　2、根据本工程在本月的施工特点，在原《质量检验计划》的基础上进行了修改，分为主体、装修两阶段进行质量控制，增加了二次结构砌块、外墙保温、塑钢窗、抹灰、屋顶保温防水、厨厕防水的质量检验。在《质量检验计划》为前提下特对砌块、外墙保温、塑钢窗、抹灰工程进行质量检查并制定了《日常质量检查表》，按要求对以上几项工程检查并及时填写《日常质量检查表》。共有检查记录33项，全部合格，合格率100%。

　　3、在对XX小区1#－5#楼工程进行抽查时还配合监理公司进行检查，并督导监理公司下发监理通知8份，增加了对现场的有效管理。

　　4、在对XX小区1#－5#楼工程的原材料进行检查时严格对原材料进行控制做到：原材料进厂有合格证及检验报告并按规定的数量进行检验，全部合格，合格率100%。

　　三、项目进度

　　XX小区1#－5#楼全部按进度计划进行，1#楼主体为本月22日封顶，比原计划提前了8天。2#、3#楼塑钢窗安装完，外墙抹灰完，内墙抹灰完，外墙保温、刮腻子完。东麓泽安4#、5#楼塑钢窗标窗、飘窗安装完，外墙抹灰完，外墙保温完，内墙开始抹灰。

　　四、安全、**

　　1、安全

　　根据我集团、我公司对安全的严格要求，及XX小区1#－5#楼现场实际情况，在以前《安全检验计划》的基础上重新编制了新计划，将我公司对项目部及监理的考核加入其中。要求施工单位在每工种开工前进行安全教育。每周都进行安全检查并有检查记录4份，基本符合要求。在我公司对现场进行安全抽检时配合监理公司进行安全检查，发现安全隐患并督导监理公司下发关于加强现场安全管理及文明施工的监理通知2份及安全暂停令2份。由于XX小区1＃楼在安全上多次出现隐患并未及时整改，项目部对1＃楼进行了安全责任处罚。保证工程在安全有保障的前提下顺利进行。

　　2、**

　　XX小区1#－5#楼按照进度计划完成了本月计划的工程量，我科室分别按照工程形象进度支付给施工单位工程进度款。

　　五、项目手续办理

　　协助施工单位办理XX小区2#－5#楼基础验收，以及主体实体检测，现在资料已全部齐全并报送市质监站。资料及时准确送达，并已于本月22日进行了基础验收。在办理手续当中存在一些困难，通过公司领导协助及科室人员努力手续正积极进行。

　　六、科室制度建设

　　1、积极性主动承担科室制度建设，在公司制定的规章制度的前提下制定了《工程技术部加班制度》，又将上月制定的《工程技术部请假制度》加以修改，使其更人性化。根据公司指示，制定了《工程技术部数据审核制度》、《合同审核制度》、《现场变更签证制度》并将所制定的制度编制了相应流程。做到制度有相应流程保证。

　　边工作边学*，采用新方法对科室及工程现场进行管理并按照既定目标执行，对上月制定的《现场通知单》、《质量检验计划》、《安全检验计划》、《工程款申请程序》中将《质量检验计划》、《安全检验计划》按照本月的施工的实际特点加以修改。加强对现场项目部进行管理，制定了《项目部绩效》。

　　根据国家法律、法规、行业政策及公司发展提出可操作的建议

　　2、纪律性

　　在公司制定的规章制度的前提下制定了《工程技术部请假制度》、《工程技术部加班制度》，并严格按该制度执行。对科室人员严格要求，无违规情况，严格按照公司的考勤制度执行。

　　根据所制定的《工程技术部数据审核制度》、《合同审核制度》、《现场变更签证制度》、《项目部绩效》、《工程款申请程序》对科室、项目部、监理、施工单位进行有效的管理和考核。

　　七、工作中的不足及改进措施

　　在本月的工作中由于疏忽，在现场检查工作中发现安全隐患并提出整改意见，但对整改未及时跟踪，而且未指定整改责任人。致使施工单位的整改不到位，公司在检查中依然存在安全隐患。在强调施工单位进行相应安全防护以外，督促现场管理人员加强管理，禁止非工作人员出入施工现场。并对相关责任人进行处罚。

年度个人技术业务工作总结菁选扩展阅读

年度个人技术业务工作总结菁选（扩展1）

——年度个人技术业务工作总结优选【十】篇

　　年度个人技术业务工作总结 1

　　一、xx年完成的主要工作内容

　　一新项目开发

　　1）完成新项目xxx项，已确认量产xxx项，其中xxx个项目也在小批量试装。

　　2）从xx年初至今，现已完成模具124付，新项目模具102付，其中备模22付。工装夹具xxx多套

　　3）和正在开发中如德赛西威M11，汇博A21指针，伟世通c303指针也正按进度进行等。

　　4）一些潜在的项目如伟世通KZRF、P32，大陆公司BP31、航天科技ZB197等。

　　二技术部交底工作

　　1）完成现有各类工装靠模的编码归类。

　　2）完成重点项目的技术资料的整理并及时签认报批，如延锋伟世通CD345eser批准，日精初物样件确认等。按照项目的进度，一些资料也在评审中。

　　3）完善各个新品的重点难点的实施合理性方案，如P32指针模具加工，HA指针结构更改，等。

　　4）按实际进度完成各个客户的样品交付，共送样xxx多种，确认样品xxx多种，其中xxx多种产品已批量生产。

　　5）编制和完善（装配、烫金、注塑、设备、检验）工艺指导书共完成工艺文件xxx份，其中有修改xxx份，翻新xxx份，新项目xxx余份。

　　三技术更改和创新

　　1）优化了复杂的生产工艺，更改了指针*衡片由多片更改为1片，如：“178指针，xxx里转针，P3指针等”。

　　由以前的装配困难，现在更加简单。更改指针零件结构，“如136B指针，156小针等” 2）改进了烫金工装：已有一台烫金机器已经试改成功，还有xxx台机器也正在增加。还改进了打胶水工装，明年还将陆续改进像热铆，飞边等一些工艺。

　　3）现场工艺文件更合理化的归档，还用使用塑封保存。

　　4）还更改了155K系列的大小指针，为指针自动装配，自动烫金设备，提高了生产效率，保证产品的质量。

　　5）今年又增加实验室和检测人员，并投入了设备。使用光谱仪分析，检测指针的均匀度数据，软件方面，本部首次运用s灯光分析软件，为我们开发新品累计的经验。

　　6）我们还首次使用新材料，国内第一款免测压入力指针7d1，此指针已经申请了专利。

　　7）还有专业技术人员和工程师的加入，充实了工作力量，为我们以后的工作提供后备人才。

　　二、工作中的不足

　　1）技术部人员多数为新学员，工作能力方面相对单一，我们需要加快提升自身综合水*和实际操作能力，尤其在控制管理流程需加强学*，目前技术人员对公司制度（程序）的了解和执行程度距离公司的要求还有一定的差距，特别是新学员，更需要加强公司制度（程序）培训工作。

　　2）质量控制方法手段需改进。在去年的有些项目的质量过程控制方法还存在不足，管理思路不清晰，控制重点不突出。

　　3）与各个部门的协调工作及交待项目内容，需进一步加强。

　　4）对于一些日常需归档的资料存在拖延现象，个别内容填写不规范，如：尺寸图纸、ppap、工艺卡等。

　　三、未来的打算和要求

　　一增强责任心：

　　1）工程技术部发扬每个技术员的吃苦耐劳精神，增强责任心。在工作之余加强学*，认真对待每一项工作，按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位。保证能够按时完成上级领导安排的每一项任务。“我们都是年轻的.技术员，经验不足，所以对待工作毫不敢怠慢！”

　　二改进工作方式：

　　1）工作方法：把工作中的得失和每次出现的问题记下来，以便吸取经验教训，遇到疑难问题要及时的检查并与其他部门沟通，耐心的听取他人提出的建议。在*常的工作中，要多用公司的程序，步骤，以便为今后更好的服务于工作。

　　2）工作方式：在接到每一个项目前，我们先摆正自己的态度，树立工作目标，然后再投入到每一个工作环节上去，在每一个时间进度中要经常的提醒自己“这一阶段我是否已经完成？” xx年的工作给了我们很多的教训，xx年对工程技术部来说是关键的一年，技术难度更大，要求更高，开发周期更短。我部全体一定会以项目前期管理为重点，严把新项目的质量关，用我们最好的技术能力，全面推进各项工作，及时完成领导交给我们的工作任务，为xx年全面完成国内外汽车仪表公司的目标而努力奋斗！

　　年度个人技术业务工作总结 2

　　20xx年度是技术开发部快速、稳步、持续发展的一年。在周总的带领及公司各位领导、各位同事的大力支持下、技术开发部成员的通力协作下，以新产品开发作为技术部的工作重心，同时为其他部门带给技术支持、质量改善，并加强技术部门的内部管理，在这些工作中既取得了成绩，也看到了不足，现就20xx年技术工作向公司领导和各位同事作以下汇报。

　　一、新产品开发

　　xx公司技术开发部在20xx年共进行新产品开发xx项，其中xx%实现了批量生产，xx%客户考证中，xx%待考证，xx%在研制开发。这些新项目中，国际客户占xx%，国内客户占xx%。

　　国际客户包括xxx、xxx、xxx、xxx水电、xxx水电、xxx电气等，项目主要包括锥环、支撑环、槽绝缘、出线板、匝间绝缘、加工件用层压板、缠绕管等转子和定子部件。国内客户主要是哈电和上汽，项目包括门型绝缘、核电槽绝缘等。

　　新产品的开发不是几个人单打独斗就能完成的，而是由公司内部的各个部门有计划地组织、协调、分工和合作来完成的。例如锥环和支撑环的开发，需要缠绕车间协助我们缠绕试样、试验缠绕材料和工艺；新型层压板和单层匝间绝缘的开发，需要二车间协助我们反复上胶、压制；绝缘盒的制造、加工，需要压制、手糊和加工车间多次协助。对于这些新产品的开发，一是创新，二是国外客户，所以从制造、加工、试样制作到测试，要求比较严格，技术难度比较高，时间比较紧迫，所以我们也个性严谨，测试结果有任何不理想的地方，工作就需要重新做，这样经常打乱车间的生产计划，但各车间一向给予很大的支持和谅解，在此，深表感谢！但是，我们还期望得到你们更大的支持！

　　企业透过新产品研发，往往能够获得更大的市场份额，赚取更高的利润，拥有更高的客户满意度。在全球经济一体化迅猛发展和市场竞争日趋激烈的这天，企业间的竞争已经由传统的、规模经济时代的“大鱼吃小鱼”转变为现代的、信息技术时代的“快鱼吃慢鱼”，快速推出新产品的潜力已经成为直接关系到企业生存和发展的关键。所以，创新和新产品开发对每个企业都是必然的。期望各位同事对新产品研发这个过程不只局限于给予配合，更就应抓住这些机会提升自己、挑战自己。

　　二、技术支持、质量改善、可靠性提升

　　技术开发部在做好新产品的研发工作的同时，坚持做好生产部生产、质保部检验、销售服务的技术支持工作，不断改善车间制造工艺，完善和丰富技术支持的资料和资料，编制修订原材料采购验收规范、测试规程、管理规定、工艺文件等xx份，翻译转化xxx英文版材料、测试规程xx份，以及岗位员工的技术培训和交底都做了必须的工作。

　　对原材料进行进厂检验、半成品和成品测试、新产品研制测试，共出具xxxx份报告，并对测试结果反应出来的问题进行反馈、处理、改善。

　　协助生产、质保部分析解决产品在生产过程中出现的问题，如34#百万锥环励端加工时开裂，xxx内支撑环加工后产生裂纹等等。

　　三、存在的一些不足

　　1、在产品的.设计和开发过程中，多为应急开发，造成不能按照流程执行。《产品设计开发程序》执行不严谨，没有严格按照体系要求条款来规范工作，包括立项、评审、预算经费等。

　　2、与其他部门的联系虽在加强，但还欠缺沟通。比如刷漆事宜，技术部没有主导好刷漆这道工序，于是机加工工艺文件上也没有明确刷什么漆，导致这道工序处于无人管控、混乱的状态。上层没有做到位，基层如何做好？这只是个点的问题，类似于这种状况的问题还很多。20xx年技术部要加强与各部门的沟通协作，保证工作能够做连串、到位。

　　3.研发新产品的同时，严把老产品的品质关，稳定现有产品的市场，不要一味追求新产品而失去了老产品的市场优势。

　　四、20xx年工作计划

　　1、进行市场调研，定位产品的发展方向。加强与客户的合作与沟通，进一步加强对客户产品的了解，开发使用性可靠、性价比高的产品，加速公司发展。

　　2、根据公司的战略和目标，尽快实现Alstom转、定子打包和打入国际市场。

　　3、缠绕树脂体系的更改，降低原材料成本，提高材料性能。

　　4、整顿老工艺，尤其是被忽略的岗位，比如手糊、刷漆等等。

　　5、完善新产品开发项目管理工作，规范《产品设计开发程序》的执行。

　　6、精细化管理技术开发部部门工作，努力实现标准规范作业。

　　20xx年公司又有了更伟大的目标，为了适应公司的高速发展，我们在座的每一位同事需要不断的挑战自己，以更高的标准来要求自己，在新的一年里，技术部必须不辜负公司领导及同事们对我们的厚爱，必须做好自己的本职工作，也期望能够得到大家一如既往的支持，为xx公司的发展壮大尽职尽责，与全体员工一道为公司的未来、为我们的未来而努力奋斗！

　　年度个人技术业务工作总结 3

　　今年上半年，质安技术部在总公司领导班子的带领下，在各个职能部门的支持帮助下，紧紧围绕公司年度工作总体要求和生产经营指标，**思想，转变观念，与时俱进，开拓进取，精诚团结、勤奋工作。通过发扬追求卓越、精益求精的企业精神和实事求是、真抓实干的工作作风，严抓施工管理，落实六大任务，保证了上半年40余个项目，都较顺利完成了公司制订的各项生产经营目标任务。

　　一、安全生产管理

　　今年以来，本部门按照上级有关部门关于安全建设的部署和要求，紧紧围绕总公司下达的安全生产责任目标和本部门制定的安全生产工作计划，始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，以宣传国家法律、法规，增强全体一线工人的安全意识为重点。加大安全检查力度，有效的控制了各类事故的发生，保证了安全生产，取得了显著成效。

　　根据今年全面实行的《广东省建设厅建筑安全生产动态管理办法》（粤建管字[20xx]59号）文精神，年初，本部门在进行细化学*的同时，提出了新的安全生产目标，进一步明确了安全生产工作的指导思想、目标任务、工作重点和政策措施。明确了今年要抓的六项重点工作：一是加强领导，健全机构；二是继续实行目标管理，强化安全生产责任落实；三是由公司指导项目部为主，组织开展安全培训教育，全面提高安全意识和法制观念；四是强化安全专项治理，有效控制多发性事故，防止重特大事故发生；五是转变安全检查方式，努力实现“预防为主”；六是进一步强化安全监督管理，保证安全措施费用投入。

　　今年，我们仍然是以完善各项安全生产责任制，加大工地工人培训力度和严把各种验收关为重点，对易发生重大安全事故的施工环节（如深基坑、高支模、排栅等）和设备、机具（如临电、井架、塔吊等）高度重视。一是对于塔吊、龙门架垂直运输设备、临电加强交底、验收，并把工作重点放在已取得成果的巩固上。并在所有工地推行半自动井架层间闸门，成效显著；二是模板工程的安装和拆除，模板安装必须按相关规定编制施工方案，单位技术负责人审批签字后方可作业。拆模前，混凝土试块强度必须达到设计拆模强度要求；三是继续加强脚手架作业、登高作业、塔吊、外用电梯安装作业、洞口临边作业等可能发生高处坠落的施工作业的现场安全管理。继续推广高处作业的安全防护设施的定型化、工具化，扩大覆盖面；四是结合专项治理工作的需要，进一步加大安全措施费用投入，切实提高安全生产专项治理科技含量。为此，上半年共进行安全培训工人3000余人次，组织专业性强的专项方案实施*100项次，组织高支模验收6项次，验收井架20多台次，验收塔吊69台次，施工机具验收71台次，临电系统验收47次，深基坑验收7项次，排栅验收180项次，全部合格。

　　同时，我部加大了安全检查频次和力度，将定期检查与不定期检查紧密结合起来，查找隐患，及时消除了一批安全生产隐患，而且促进了基层安全生产责任制和各项制度操作规程的落实。今年上半年共组织了2次安全大检查，召开项目部安全会议75次，发出整改报告120多份。我们还严格要求项目部对一些小事故也应向公司报告,避免瞒报、漏报。尽管我们采取了以上措施，上半年还是发生了两、三起小的安全事故。在今后的工作中，我们还要通过一系列的安全管理手段，让项目部从思想上彻底认识到安全生产的重要性和必要性，真正把认识转变为高度警惕融汇到日常工作中去。形成安全生产无小事，人人关心安全，安全关系人人的良好氛围。

　　二、质量管理

　　“百年大计,质量第一”,建设单位对工程质量极为关注。良好的企业质量品牌形象,有利长期锁定我们的战略用户单位，着力以质量塑造企业品牌，实际上就是紧抓业主关注点。今年，本部坚持走质量效益型的发展道路，以提高管理水*为基础，不断完善和改进基础管理工作，将质量管理与体系认证紧密结合，继续在从质量管理的岗位责任制入手，坚持参加图纸会审；坚持参与施工方案编制，并严把方案审批关，坚持重点部位的技术交底，参加各分部工程质量验收，严控材料，做到隐蔽环节旁站监管。

　　今年上半年，“番禺中心医院”和“夏园经联社厂房”工程均发生了小面积的模板坍塌事故，虽然事情不大，但我们一样抱着对事故处理“四不放过”的原则，一查到底，不但对事故责任进行追究，也吸取教训，及时对怀疑有问题的工程部位，积极进行自查自检。全年共组织回弹抽测6次，原材料抽检100多次。通过以上做法和监督措施，质量管理抓到了实处，基本保证把每一个事故隐患消灭在萌芽之中，成效较大。上半年，未发生一起大的`质量事故，所有验收项目均一次通过，合格率达到了100%。

　　另外，为提高工程质量管理，为创优打好坚实的质量基础，我们还先后邀请一些上级主管部门领导、大型建筑企业的工程师以及行业专家教授给一线管理人员上课和作辅导报告，从理论和实践两个途径来提高施工管理人员的质量管理意识和业务知识水*；

　　三、工程进度管理

　　今年，公司属下几个大的工程项目多属学校工程，不但工期紧，资金也很紧张。工程的进度直接影响项目效益的发挥，因而进度管理的实施，在一定程度上决定了成本控制。工程施工质量安全要保证，工期更不能慢。为保证按时完成施工任务，工期较紧的项目均派有监理员驻场。我们针对施工管理、进度管理，要求监理员和项目部定期进行进度计划分析，定期对施工进度进行评估，保证将施工进度始终处于掌控之中，一出现进度滞后现象就积极想对策、出方案，想尽办法赶进度。另一方面，为保障公司权益，规避风险，严格履行合约，我们积极与建设单位进行沟通、商洽签署工程顺延记录。

　　四、文明施工管理

　　当前，文明施工作为预防安全事故，提高企业素质的一个综合手段，已纳入各级主管部门对企业考核的重要指标之一。一个工地是否科学组织生产，规范化、标准化管理现场，已成为评价一个企业综合管理素质的一个主要因素。

　　今年，我们要求所有在建项目开工前必须严格对照《广州市建设工程文明施工标准》，结合公司规范化管理细则，制订文明施工具体措施，确定整体施工方案。确定工地管理制度、办公室管理制度、工人宿舍管理制度、安全学*制度、消防训练制度、工人餐厅、厨房管理制度、卫生间、冲凉房管理制度、工地清洁卫生管理制度、工作协调制度、工地用电制度、机械设施安装及使用保养、检查制度，防止噪音及环境污染制度、工地现场执罚制度。并定出专门人员负责文明施工，做到有法可依，有章可循，树新观念，提新要求，始终强调“抓文明施工是创效益”。

　　为帮助各项目部提高文明施工管理水*，我们在拟创建省“双优”工地的番禺中心医院召开了一次现场会，直观地为各项目负责人展示了一个包括饭厅、文体室、报刊室等设施在内的较好的生活环境和安全、整洁的施工环境。增强了企业知名度，树立了建筑行业的新形象，为城市创建工作作了新贡献，也为施工现场的管理起到了很好的示范带头作用。通过广泛深入开展争创施工现场安全文明工地活动，较快地改变了施工现场脏、乱、差的问题，有效地控制了伤亡事故的发生，提高了劳动效率。

　　五、工程创优

　　今年是创优工作繁重的一年，我们有“广州市八十六中教学楼工程”、“番禺中心医院项目”、“广州港南沙港区一期工程”、“芳村防疫站工程”、“暨大教学楼、”“华农动医动科楼”等。有今年参加评审的项目，也有列入目标管理的项目。

　　目标多了，难度加大了。为确保创优目标的实现，我们在将项目列入滚动计划的同时，即制定目标责任管理，将目标责任细化到人，实行奖罚制度。在激发项目和有关责任人工作积极性的同时，也加大其工作责任心。我们在创优过程中结合实际情况，制定了若干高于国家标准的内控技术指标，重点是严格对照广东省建设工程质量评定标准以及市质监站消除质量通病措施以保证创优目标的实现。在控制施工过程的质量工作中，我们自始至终都坚持了“优、高、严、细、稳”五字方针，进行科学的施工管理。为创优目标的实现奠定了良好的基础。

　　六、一体化认证工作

　　为继续推进一体化管理体系工作，作为公司贯标核心部门，在主管领导和部门领导指挥带领下，在全体人员努力配合下，上半年按贯标计划，对2个项目部开展了贯标活动。在项目部贯标过程中，对有关人员进行标准和体系文件的培训、宣讲，指导他们如何操作，并督促检查存在的问题和落实问题的整改，同时对公司及项目部10个部室进行了90余个条款全面的内部审核，并完成了管理评审、体系改进等工作，为今年的监督检查打下了良好基础。使今年环通认证中心在5月份对我司质量、环境和职业健康安全管理体系的第二次监督检查顺利通过，且未开列不符合项，受到了专家检查组的好评。

　　七、资金审查

　　由于资金监管直接影响到项目部的资金使用，我们在首先保证安全生产、文明施工专项保证金和工人工资进行专款专用的前提下，以求更便利地为项目部提供服务。虽然目前还未摸索到一条更加完善、规范、可行的资金监管之路。但是我们的原则是：第一：保证安全生产、文明施工专项保证金和工人工资进行专款专用；第二：力求在项目资金监管工作中不出或少出漏洞。在今年上半年，我们的监理员在资金监控上极具工作责任心，保证了资金监控管理到位，项目资金使用到位。

　　八、“*安卡”办理工作井然有序

　　根据市建委[20xx]635号文《关于推行建设工程*安卡制度的通知》，全市已全面推广建设工程“*安卡”管理制度，这是规范建筑劳务用工秩序的重要举措。为配合上级部门这一行动，本部指定专人等负责办理“*安卡”帐户开通、工人信息采集、培训教育、制作发放等，目前总公司下属广州市内已办理施工许可证的项目有15个，全部成功申请开通“系统”企业版和项目部版。并紧跟市建委的有关最新要求，有条不紊地进行各项后续工作。

　　九、召开施工会议，传达有关精神

　　为及时传达建筑行业的有关规范、规定，增加总公司项目经理的凝聚力，达到相互学*的目的，今年4月份，本部门具体策划、安排了总公司每年一度的施工工作管理会议。会上对总公司二oo六年度工作进行了总结及布置了二oo七年度工作安排，并及时传达建筑行业的有关规范、规定和新的文件精神。对市20xx年第一季度安全事故情况进行了通报，再一次敲响了安全警钟，使项目经理们对建筑行业的规范、规定有了更深一层的理解，安全生产意识进一步加强。

　　十、资料归档管理

　　建筑工程施工技术资料的管理是施工管理程序化、规范化和制度化的具体体现，工程施工技术资料无论从申报样板工程还是交工验收都尤为重要。经过多年的努力，我公司工程技术资料的收集和整理水*已有了很大的提高。目前，我们需要进一步加强的是资料的归档工程。为此，本部在加紧追讨遗留工程资料的同时，使用了新的资料管理办法：第一：工程一开工时就对项目部进行资料管理工作交底，让项目部明确公司对资料的回收管理；第二：逐步将重要资料（如中标通知书、施工许可证）进行跟踪收集；通过以上两项举措，再加上在工程完工前后利用资金对项目部进行约束，取得了一定的成效。对已办理施工许可手续的施工许可证收集无一遗漏，并回收工程竣工资料18份，项目经理解封申请11份。

　　十一、内部管理收效大，部门员工责任增强

　　今年上半年，几个大型项目工期紧、工地远，工作量繁重，任务艰巨。但我们一样不放松劳动纪律管理，率先进行部室考勤，并吸取相关部室的先进经验，制订了自律考核办法并认真贯彻执行。

　　在公章使用和资金审批把关上，严格执行有关规定。凡公章使用都有记录；资金监控都能符合手续；特殊情况都能及时请示、汇报。至今未有一起利用职权对项目部进行刁难及索贿事件发生。

　　上半年的.工作我们取得了一定的成绩，但仍存在着问题和难点：

　　1、项目部管理水*参差不齐、安全意识薄弱；

　　2、工程造价越来越低，项目创优投入越来越大，创优工作日益艰难；

　　3、监管任务繁重，部室人手不足。

　　下半年我们计划在以下几个方面抓落实：

　　1、深入开展安全专项整治，有效控制全年责任目标，确保质量、安全无重大事故；

　　2、继续深入开展“创优质、保安全、争鲁班”的活动；

　　3、进一步规范工地施工管理，提高队伍素质；

　　4、加强内部管理，提高本部员工的业务水*和管理能力；

　　5、进一步加强资金监控管理，在实施过程中不断改进完善。

　　年度个人技术业务工作总结 4

　　20xx年，生产技术部在公司领导班子的正确领导下，在上级部门的关心和指导下，转变思想，更新观念，强化服务意识，提高自身素质，狠抓工作质量，紧紧围绕中心任务开展工作，较好地发挥了职能作用，为公司发展做出了应有的贡献。现将20xx年的工作情况汇报如下：

　　一、各分（子）公司20xx年生产完成情况

　　1、化工分公司

　　x-x月份，化工分公司累计生产离子膜碱xxx万吨，完成调整后年度计划的xxx%，同比增加xxx万吨，增幅xxx%；生产树脂xxx万吨，完成调整后年度计划的xxx%，同比增加xxxx吨，增幅xxx%。

　　2、热电公司

　　x-x月份，热电公司累计发电xxx万kwh，完成调整后年度计划的xxxx%，同比增加xxxxx万kwh，增幅xxxx%；累计供应蒸汽xxx万吨，同比增加xxx万吨，增幅xxx%。

　　3、选煤分公司

　　x-x月份，选煤分公司累计入洗原煤xxxx万吨，完成年度计划的xxx%，同比增加xxx万吨；精煤回收率xxx%，同比升高xxx个百分点。

　　4、码头分公司

　　x-x月份，运煤码头累计运输原煤xxx万吨，完成年度计划的xxx%，同比增加xxx万吨。

　　5、华盛化工公司

　　x-x月份，xx化工累计生产氯乙酸xxxx吨，完成年度计划的xxx%，同比增加xxx吨。

　　二、强化生产管理，加大生产组织力度

　　1、为能更好的组织生产，努力提升公司综合实力，生产技术部根据公司生产装置实际生产能力及市场行情及时与各分（子）公司沟通，认真编制每月的生产计划，并形成文件下发到各分（子）公司。

　　2、加大生产现场管理工作力度，严格执行安全法规、生产操作规程，杜绝重大设备、人身伤亡事故。在生产现场管理上，狠抓安全管理和违章违纪现场管理，生产技术部积极配合公司领导及相关部门开展安全纠察活动，同时定期和不定期对生产现场进行检查，对违章违纪的责任人进行处罚，对查出的问题要求各单位限期整改并进行复查验收，取得了良好效果。

　　3、针对各分（子）公司无法自己完成的维修项目，生产技术部根据实际情况积极组织、协调外协人员进行维修，如化工分公司的高低沸塔、氯化氢合成炉、热电公司脱硫塔、水源井等项目，确保了公司正常生产。

　　4、积极参与各分（子）公司的技术改造。x月份生产技术部与热电公司共同研究，对锅炉车间炉外脱硫塔进行技术改造，改进了脱硫塔氧化风管道和脱硫塔喷嘴，使脱硫塔的运行周期延长了三个多月。与化工分公司技术人员一起调研掺卤比例技术，使我公司目前掺卤比例提高到了xx%，大幅度的降低了烧碱生产成本，为公司创造了可观的经济效益。

　　5、认真做好各分（子）公司生产工艺指标考核工作。在生产工艺指标考核工作方面，针对化工分公司和热电公司一期和二期工艺指标不同，进行了分类细化，分别制定除了一期和二期运行工艺参数，并按一、二进行分开考核，分开管理，进一步完善了工艺指标的考核工作。

　　6、配合化工分公司二期建设工程安装工作，及时协调处理各个外围施工单位解决不了的困难，多次到徐州及天津设计院催促图纸，促进了化工分公司二期建设工程的安装进度，保证了化工分公司二期工程的安装工期，使二期建设能够在公司要求的时间范围内顺利完工。

　　7、积极配合二期项目调试工作。生产技术部人员配合化工分公司二期后xx万吨/年烧碱项目试车调试工作，深入生产现场，查找生产工艺及设备存在的问题，保证了二期后xx万吨/年烧碱项目的`顺利试车。并编制了化工二期项目后xx万吨/年烧碱装置试车方案。二期xx万吨/年烧碱项目试车后，生产技术部人员又深入调试现场，落实二期生产工艺指标，和现场操作工人积极探讨、解决调试中发生的各种问题，大大的缩短了调试生产周期。

　　8、配合考核办，严格执行公司考核制度，年初制定了公司全年生产计划、产品质量标准、工艺技术指标、消耗定额指标及事故开停车标准。每月严格按照制度要求进行四次工艺技术指标检查、三次产品质量指标检查、每月底进行生产产量及事故开停车考核。并对每月消耗偏差较大的指标及时根据实际运行情况进行摸底调查、调整，保证了考核的公*公正。并于每个月的xx日，与考核办、财务人员一起到各分子公司进行原材料的统计盘库工作，根据盘库原材料数量进行消耗考核，保证了各分子公司的消耗考核数据准确可靠。有利的促进了公司的考核工作，使公司的考核管理工作步入了良性管理状态。

　　9、积极做好xx煤电公司申报高新技术企业前期准备工作，生产技术部积极协调县、市科技局，联系处理申报前的各项准备工作。现已将我公司化工分公司x项发明专利、x项实用新型专利和热电公司x项发明专利、x项实用新型专利上报至县科技局及xxxx专科事务所，等待审批。目前国家知识产权局已经受理了我公司x项发明专利和4项实用新型专利。x月份已将市级高新技术企业的书编写报送县、市科技局审批。x月份完成县级科技成果项目5项。x月xx日在xx煤电公司二楼会议室成功举行了xxxx煤电有限公司烟气脱硫和中水回用两个项目的科技成果会，与会专家一致认为xx煤电两项评审项目分别居国际先进水*和国内水*。

　　三、编制春节期间和四月份检修计划并组织检修工作

　　为消除安全隐患，夯实安全运行基础，进一步确保安全生产，确保二期项目顺利试车，根据公司生产装置的实际情况及二期项目进展情况多次召开检修研讨会编制了春节检修计划和4.6二期接口改造及检修总体计划。在检修期间，我部不仅每天检查各项目的检修进度并参与检修，对完工项目进行了严查，确保了检修质量和进度，实现了预期目标。目前为配合化工二期xx万吨/年聚氯乙酸顺利开车，生产技术部正在积极编制20xx年xx月份二期PVC接口改造、二期供电迁移及检修计划。

　　四、积极参与二期项目建设，确保二期项目正常建设

　　1、组织热电公司补打和维修水源井，确保了公司一期正常生产用水和二期项目用水。

　　2、针对已完工的二期建设项目，我部与相关部门及时进行联合验收，对验收出现的质量问题，及时通知施工单位予以整改，确保了二期项目建设质量。

　　五、加强学*活动开展工作、积极参加各项培训

　　生产技术部积极响应公司开展加强学*的精神，每月制定本部门本月学*计划，并上报公司领导审批，审批后定期由部门主管组织全部门人员进行学*相关知识，并在每月最后一个星期五积极参加由公司组织的全体学*。通过学*不仅增长了知识，提高了素质，而且加强了劳动纪律。除了公司定期学*外，我部人员还在空余时间自修，并取得相关资格证书，如初级工程书等。另外我部还积极参加上级主管部门组织的各项专业培训，如能耗定额限额培训、工业品价格培训、工业统计年报培训等，通过培训我们不仅拓宽了视野，还增长了专业知识，提高的员工素质。

　　六、加强统计管理工作

　　在统计工作上，我部根据各分（子）公司提供的生产报表及时编制公司年、月、日生产统计报表，并上报公司相关领导，按时完成与上级相关部门的汇报工作；认真做好生产统计核算基础管理工作，重视原始记录、台账、统计报表管理工作，我部统计人员定期对各分（子）公司的原始记录、台账等进行检查，确保了统计核算的规范化和统计数据的及时性、正确性。

　　回顾这一年，我部在公司正确领导下取得了一定的成绩，但也存在着一些问题和不足，明年我们决心克服困难、积极创新，为顺利实现全年生产目标而努力工作。

　　20xx年的工作重点：

　　1、继续加强业务知识学*和强化内部管理，协同相关部门及各（分）子公司对员工进行安全、操作规范等培训，不断提高员工综合素质。

　　2、积极配合化工二期xx万吨/年PVC项目及xx万吨/年水泥项目进行开车前生产组织、安全检查工作，确保x万吨/年PVC及xxx万吨/年水泥项目顺利开车。

　　3、根据公司二期项目陆续投入运行的实际情况，及时调整各项运行指标的考核工作，加强指标的考核力度。

　　4、我部将一如既往配合安全***、设备动力部等部门做好日常安全生产、设备检查工作，特别是在“雨季四防” 、“冬季四防”期间做好安全检查工作，杜绝重大设备、人身伤亡事故，确保公司安全生产。

　　5、为进一步挖掘公司潜力，提升公司综合实力，我部将协助相关部门及各分（子）公司继续抓好“节能降耗、挖潜增效”工作，努力使这项活动开展的有效扎实。

　　年度个人技术业务工作总结 5

　　20xx年，生产技术部在公司领导班子的正确领导下，在上级部门的关心和指导下，转变思想，更新观念，强化服务意识，提高自身素质，狠抓工作质量，紧紧围绕中心任务开展工作，较好地发挥了职能作用，为公司发展做出了应有的贡献。现将20xx年的工作情况汇报如下：

　　一、各分（子）公司20xx年生产完成情况

　　1、化工分公司

　　x-x月份，化工分公司累计生产离子膜碱xxx万吨，完成调整后年度计划的xxx%，同比增加xxx万吨，增幅xxx%；生产树脂xxx万吨，完成调整后年度计划的xxx%，同比增加xxxx吨，增幅xxx%。

　　2、热电公司

　　x-x月份，热电公司累计发电xxx万kwh，完成调整后年度计划的xxxx%，同比增加xxxxx万kwh，增幅xxxx%；累计供应蒸汽xxx万吨，同比增加xxx万吨，增幅xxx%。

　　3、选煤分公司

　　x-x月份，选煤分公司累计入洗原煤xxxx万吨，完成年度计划的xxx%，同比增加xxx万吨；精煤回收率xxx%，同比升高xxx个百分点。

　　4、码头分公司

　　x-x月份，运煤码头累计运输原煤xxx万吨，完成年度计划的xxx%，同比增加xxx万吨。

　　5、华盛化工公司

　　x-x月份，xx化工累计生产氯乙酸xxxx吨，完成年度计划的xxx%，同比增加xxx吨。

　　二、强化生产管理，加大生产组织力度

　　1、为能更好的组织生产，努力提升公司综合实力，生产技术部根据公司生产装置实际生产能力及市场行情及时与各分（子）公司沟通，认真编制每月的生产计划，并形成文件下发到各分（子）公司。

　　2、加大生产现场管理工作力度，严格执行安全法规、生产操作规程，杜绝重大设备、人身伤亡事故。在生产现场管理上，狠抓安全管理和违章违纪现场管理，生产技术部积极配合公司领导及相关部门开展安全纠察活动，同时定期和不定期对生产现场进行检查，对违章违纪的责任人进行处罚，对查出的问题要求各单位限期整改并进行复查验收，取得了良好效果。

　　3、针对各分（子）公司无法自己完成的维修项目，生产技术部根据实际情况积极组织、协调外协人员进行维修，如化工分公司的高低沸塔、氯化氢合成炉、热电公司脱硫塔、水源井等项目，确保了公司正常生产。

　　4、积极参与各分（子）公司的技术改造。x月份生产技术部与热电公司共同研究，对锅炉车间炉外脱硫塔进行技术改造，改进了脱硫塔氧化风管道和脱硫塔喷嘴，使脱硫塔的运行周期延长了三个多月。与化工分公司技术人员一起调研掺卤比例技术，使我公司目前掺卤比例提高到了xx%，大幅度的降低了烧碱生产成本，为公司创造了可观的经济效益。

　　5、认真做好各分（子）公司生产工艺指标考核工作。在生产工艺指标考核工作方面，针对化工分公司和热电公司一期和二期工艺指标不同，进行了分类细化，分别制定除了一期和二期运行工艺参数，并按一、二进行分开考核，分开管理，进一步完善了工艺指标的考核工作。

　　6、配合化工分公司二期建设工程安装工作，及时协调处理各个外围施工单位解决不了的困难，多次到徐州及天津设计院催促图纸，促进了化工分公司二期建设工程的安装进度，保证了化工分公司二期工程的安装工期，使二期建设能够在公司要求的时间范围内顺利完工。

　　7、积极配合二期项目调试工作。生产技术部人员配合化工分公司二期后xx万吨/年烧碱项目试车调试工作，深入生产现场，查找生产工艺及设备存在的问题，保证了二期后xx万吨/年烧碱项目的顺利试车。并编制了化工二期项目后xx万吨/年烧碱装置试车方案。二期xx万吨/年烧碱项目试车后，生产技术部人员又深入调试现场，落实二期生产工艺指标，和现场操作工人积极探讨、解决调试中发生的各种问题，大大的缩短了调试生产周期。

　　8、配合考核办，严格执行公司考核制度，年初制定了公司全年生产计划、产品质量标准、工艺技术指标、消耗定额指标及事故开停车标准。每月严格按照制度要求进行四次工艺技术指标检查、三次产品质量指标检查、每月底进行生产产量及事故开停车考核。并对每月消耗偏差较大的指标及时根据实际运行情况进行摸底调查、调整，保证了考核的公*公正。并于每个月的xx日，与考核办、财务人员一起到各分子公司进行原材料的统计盘库工作，根据盘库原材料数量进行消耗考核，保证了各分子公司的消耗考核数据准确可靠。有利的促进了公司的`考核工作，使公司的考核管理工作步入了良性管理状态。

　　9、积极做好xx煤电公司申报高新技术企业前期准备工作，生产技术部积极协调县、市科技局，联系处理申报前的各项准备工作。现已将我公司化工分公司x项发明专利、x项实用新型专利和热电公司x项发明专利、x项实用新型专利上报至县科技局及xxxx专科事务所，等待审批。目前国家知识产权局已经受理了我公司x项发明专利和4项实用新型专利。x月份已将市级高新技术企业的书编写报送县、市科技局审批。x月份完成县级科技成果项目5项。x月xx日在xx煤电公司二楼会议室成功举行了xxxx煤电有限公司烟气脱硫和中水回用两个项目的科技成果会，与会专家一致认为xx煤电两项评审项目分别居国际先进水*和国内水*。

　　三、编制春节期间和四月份检修计划并组织检修工作

　　为消除安全隐患，夯实安全运行基础，进一步确保安全生产，确保二期项目顺利试车，根据公司生产装置的实际情况及二期项目进展情况多次召开检修研讨会编制了春节检修计划和4.6二期接口改造及检修总体计划。在检修期间，我部不仅每天检查各项目的检修进度并参与检修，对完工项目进行了严查，确保了检修质量和进度，实现了预期目标。目前为配合化工二期xx万吨/年聚氯乙酸顺利开车，生产技术部正在积极编制20xx年xx月份二期PVC接口改造、二期供电迁移及检修计划。

　　四、积极参与二期项目建设，确保二期项目正常建设

　　1、组织热电公司补打和维修水源井，确保了公司一期正常生产用水和二期项目用水。

　　2、针对已完工的二期建设项目，我部与相关部门及时进行联合验收，对验收出现的质量问题，及时通知施工单位予以整改，确保了二期项目建设质量。

　　五、加强学*活动开展工作、积极参加各项培训

　　生产技术部积极响应公司开展加强学*的精神，每月制定本部门本月学*计划，并上报公司领导审批，审批后定期由部门主管组织全部门人员进行学*相关知识，并在每月最后一个星期五积极参加由公司组织的全体学*。通过学*不仅增长了知识，提高了素质，而且加强了劳动纪律。除了公司定期学*外，我部人员还在空余时间自修，并取得相关资格证书，如初级工程书等。另外我部还积极参加上级主管部门组织的各项专业培训，如能耗定额限额培训、工业品价格培训、工业统计年报培训等，通过培训我们不仅拓宽了视野，还增长了专业知识，提高的员工素质。

　　六、加强统计管理工作

　　在统计工作上，我部根据各分（子）公司提供的生产报表及时编制公司年、月、日生产统计报表，并上报公司相关领导，按时完成与上级相关部门的汇报工作；认真做好生产统计核算基础管理工作，重视原始记录、台账、统计报表管理工作，我部统计人员定期对各分（子）公司的原始记录、台账等进行检查，确保了统计核算的规范化和统计数据的及时性、正确性。

　　回顾这一年，我部在公司正确领导下取得了一定的成绩，但也存在着一些问题和不足，明年我们决心克服困难、积极创新，为顺利实现全年生产目标而努力工作。

　　20xx年的工作重点：

　　1、继续加强业务知识学*和强化内部管理，协同相关部门及各（分）子公司对员工进行安全、操作规范等培训，不断提高员工综合素质。

　　2、积极配合化工二期xx万吨/年PVC项目及xx万吨/年水泥项目进行开车前生产组织、安全检查工作，确保x万吨/年PVC及xxx万吨/年水泥项目顺利开车。

　　3、根据公司二期项目陆续投入运行的实际情况，及时调整各项运行指标的考核工作，加强指标的考核力度。

　　4、我部将一如既往配合安全***、设备动力部等部门做好日常安全生产、设备检查工作，特别是在“雨季四防” 、“冬季四防”期间做好安全检查工作，杜绝重大设备、人身伤亡事故，确保公司安全生产。

　　5、为进一步挖掘公司潜力，提升公司综合实力，我部将协助相关部门及各分（子）公司继续抓好“节能降耗、挖潜增效”工作，努力使这项活动开展的有效扎实。

　　年度个人技术业务工作总结 6

　　温故而知新，前行回望更知曲直，20xx*静悄无声息的过去，但是作为一个锐意进取的人来说过去的不是结束，而是新起点爆发力的积累。在此辞旧迎新之际展翅欲飞时，将技术部门在20xx年的工作做一个回顾，旨在去疑窦、组纲目、立主脑，为20xx年能具有绩效的工作，打下坚实的基础。20xx年技术部门各工作人员善处于单兵据点各自为战的磨合期，而主要工作任务也是学*各优秀站点成功的技术应用和运营方式。在这里我对技术部目前遇到的困难及解决方式作个总结：

　　一、专业技术队伍薄弱

　　由于新公司成立不久，存在人才奇缺的严重不足。作为xx的信息科技公司目前公司技术部共三人，美工一人、程序两人。看似稳定的三角组合先且不论稳定与否，其合理性就有待商酌。专业网建公司建网站的流程一般为：策划分析需求->美工按需制版->切片按版制页->程序按需求制作功能模块、按页组合程序为网站，目前技术部策划由总经理和美工、程序兼任，切片由美工兼任，美工一人而任三职多有不堪；程序无需求文档，且版面多变，以致事必下问；而美工、总经理均非职专策划且一心多用，答非所问更是常事；是以沟通不顺积极受挫、事不顺思不畅终致全无绩效可言。

　　日前已与总经理协商，拟组建项目控制中心全盘控制项目始末如工厂跟单部，此处不便详言。公司技术人员缺乏亦非一两日，公司也曾多次招聘，几次面试亦无成效。一方面公司新立，待遇不丰，而使任劳者寡；另一方面电子商务正显锋芒，能精心实地的技术人才确每况愈下；是以公司招聘当立重点及持久方针。

　　二、项目多头并进

　　20xx年共开展项目如下：

　　x月天xx商城（B2C项目），改版三次最终选用全仿名品秀网站，耗时三个月有余（前期自主开发耗时两月余）；

　　x月天综合社区（SNS项目），改版八次，其中穿插几个开发（投票、日志分类、系统升级）耗时三个月有余；

　　xxDNA（资讯项目），改版三五次，其中穿插几个开发（抢购、论坛）耗时四月余；

　　xxDNA（比价返利项目），全新开发，耗时两月余；技术部年度工作总结魅力DNA（仿豆瓣点评项目），全新开发改版两次耗时两月，二次开发耗时一月；

　　这些项目中我想只有开发者自身才知道这些项目的特性或许有些特性开发者也已经忘记或被混淆了。这些项目只有“xxx点评项目”和“资讯项目”是符合最初构思目标和目的的。

　　项目的多头并进是任何一个追求绩效的.公司的忌讳，缺乏单纯动机的多项目开发往往使得开发人员多不可估算的项目产生恐惧。

　　三、技术不过关

　　网站不是一堆网页的集合，而是现实生活中的可见的或不可见的数据的集合并以一定可变的逻辑表现出来。技术部的任务大致可以分为三类：设计数据类别以便存储数据、归纳常用逻辑、表现数据，目前技术部三块均存在问题。

　　设计数据类别：技术部门没有专业市场认识，对可能出现的数据类型缺乏预见性，以致开发的系统不能如同行网站一样运营。其中技术部美工对市场缺乏认识，导致前台界面与后台数据不吻合被迫改版或导致图片版与最终效果不一致；另技术部程序对系统数据设计和开发时间缺乏安排，导致xxxDNA（仿豆瓣点评项目）和xxDNA（比价返利项目）均不同程度的进行二次开发。

　　程序逻辑设计：x月天xx商城（B2C项目）、x月天综合社区（SNS项目）、xxDNA（资讯项目）这三个项目开源程序涉及的仅简单的页面显示逻辑；xxDNA（比价返利项目）程序逻辑设计目前仅实现比价逻辑，返利、产品搜索、与其它*台同步价格这几快程序逻辑均因技术部程序见识不够、想法不够而不能实现；xxDNA（仿豆瓣点评项目）这个程序比豆瓣还复杂，目前除了能仿的可以实现外，其余部分还停留在理论可实现阶段；而将xxDNA（仿豆瓣点评项目）及xDNA（资讯项目）共同整合成产品库的形式，则停留在想法阶段。

　　懒散及目标的缺乏导致表现数据阶段效率低下。设计数据类别、程序逻辑设计算是挑战式的技术活的话，那表现数据就纯粹是手工针线活，要充分的细心和耐心。技术部缺乏目标或者是目标太多，总之一到表现数据阶段项目就卡住了。x月天xx商城（B2C项目）、x月天综合社区（SNS项目）、xxDNA（资讯项目）三个项目均为表现数据的细手工活，可是只要动手不要动脑的活偏偏是做的最慢的。

　　年度个人技术业务工作总结 7

　　一、xx年完成的主要工作内容

　　一新项目开发

　　1）完成新项目xxx项，已确认量产xxx项，其中xxx个项目也在小批量试装。

　　2）从xx年初至今，现已完成模具124付，新项目模具102付，其中备模22付。工装夹具xxx多套

　　3）和正在开发中如德赛西威M11，汇博A21指针，伟世通c303指针也正按进度进行等。

　　4）一些潜在的项目如伟世通KZRF、P32，大陆公司BP31、航天科技ZB197等。

　　二技术部交底工作

　　1）完成现有各类工装靠模的编码归类。

　　2）完成重点项目的技术资料的整理并及时签认报批，如延锋伟世通CD345eser批准，日精初物样件确认等。按照项目的进度，一些资料也在评审中。

　　3）完善各个新品的重点难点的实施合理性方案，如P32指针模具加工，HA指针结构更改，等。

　　4）按实际进度完成各个客户的样品交付，共送样xxx多种，确认样品xxx多种，其中xxx多种产品已批量生产。

　　5）编制和完善（装配、烫金、注塑、设备、检验）工艺指导书共完成工艺文件xxx份，其中有修改xxx份，翻新xxx份，新项目xxx余份。

　　三技术更改和创新

　　1）优化了复杂的生产工艺，更改了指针*衡片由多片更改为1片，如：“178指针，xxx里转针，P3指针等”。

　　由以前的装配困难，现在更加简单。更改指针零件结构，“如136B指针，156小针等” 2）改进了烫金工装：已有一台烫金机器已经试改成功，还有xxx台机器也正在增加。还改进了打胶水工装，明年还将陆续改进像热铆，飞边等一些工艺。

　　3）现场工艺文件更合理化的归档，还用使用塑封保存。

　　4）还更改了155K系列的大小指针，为指针自动装配，自动烫金设备，提高了生产效率，保证产品的质量。

　　5）今年又增加实验室和检测人员，并投入了设备。使用光谱仪分析，检测指针的均匀度数据，软件方面，本部首次运用s灯光分析软件，为我们开发新品累计的经验。

　　6）我们还首次使用新材料，国内第一款免测压入力指针7d1，此指针已经申请了专利。

　　7）还有专业技术人员和工程师的加入，充实了工作力量，为我们以后的工作提供后备人才。

　　二、工作中的不足

　　1）技术部人员多数为新学员，工作能力方面相对单一，我们需要加快提升自身综合水*和实际操作能力，尤其在控制管理流程需加强学*，目前技术人员对公司制度（程序）的'了解和执行程度距离公司的要求还有一定的差距，特别是新学员，更需要加强公司制度（程序）培训工作。

　　2）质量控制方法手段需改进。在去年的有些项目的质量过程控制方法还存在不足，管理思路不清晰，控制重点不突出。

　　3）与各个部门的协调工作及交待项目内容，需进一步加强。

　　4）对于一些日常需归档的资料存在拖延现象，个别内容填写不规范，如：尺寸图纸、ppap、工艺卡等。

　　三、未来的打算和要求

　　一增强责任心：

　　1）工程技术部发扬每个技术员的吃苦耐劳精神，增强责任心。在工作之余加强学*，认真对待每一项工作，按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位。保证能够按时完成上级领导安排的每一项任务。“我们都是年轻的技术员，经验不足，所以对待工作毫不敢怠慢！”

　　二改进工作方式：

　　1）工作方法：把工作中的得失和每次出现的问题记下来，以便吸取经验教训，遇到疑难问题要及时的检查并与其他部门沟通，耐心的听取他人提出的建议。在*常的工作中，要多用公司的程序，步骤，以便为今后更好的服务于工作。

　　2）工作方式：在接到每一个项目前，我们先摆正自己的态度，树立工作目标，然后再投入到每一个工作环节上去，在每一个时间进度中要经常的提醒自己“这一阶段我是否已经完成？” xx年的工作给了我们很多的教训，xx年对工程技术部来说是关键的一年，技术难度更大，要求更高，开发周期更短。我部全体一定会以项目前期管理为重点，严把新项目的质量关，用我们最好的技术能力，全面推进各项工作，及时完成领导交给我们的工作任务，为xx年全面完成国内外汽车仪表公司的目标而努力奋斗！

　　年度个人技术业务工作总结 8

　　温故而知新，前行回望更知曲直，20xx*静悄无声息的过去，但是作为一个锐意进取的人来说过去的不是结束，而是新起点爆发力的积累。在此辞旧迎新之际展翅欲飞时，将技术部门在20xx年的工作做一个回顾，旨在去疑窦、组纲目、立主脑，为20xx年能具有绩效的工作，打下坚实的基础。20xx年技术部门各工作人员善处于单兵据点各自为战的磨合期，而主要工作任务也是学*各优秀站点成功的技术应用和运营方式。在这里我对技术部目前遇到的困难及解决方式作个总结：

　　一、专业技术队伍薄弱

　　由于新公司成立不久，存在人才奇缺的严重不足。作为xx的信息科技公司目前公司技术部共三人，美工一人、程序两人。看似稳定的三角组合先且不论稳定与否，其合理性就有待商酌。专业网建公司建网站的流程一般为：策划分析需求->美工按需制版->切片按版制页->程序按需求制作功能模块、按页组合程序为网站，目前技术部策划由总经理和美工、程序兼任，切片由美工兼任，美工一人而任三职多有不堪；程序无需求文档，且版面多变，以致事必下问；而美工、总经理均非职专策划且一心多用，答非所问更是常事；是以沟通不顺积极受挫、事不顺思不畅终致全无绩效可言。

　　日前已与总经理协商，拟组建项目控制中心全盘控制项目始末如工厂跟单部，此处不便详言。公司技术人员缺乏亦非一两日，公司也曾多次招聘，几次面试亦无成效。一方面公司新立，待遇不丰，而使任劳者寡；另一方面电子商务正显锋芒，能精心实地的技术人才确每况愈下；是以公司招聘当立重点及持久方针。

　　二、项目多头并进

　　20xx年共开展项目如下：

　　x月天xx商城（B2C项目），改版三次最终选用全仿名品秀网站，耗时三个月有余（前期自主开发耗时两月余）；

　　x月天综合社区（SNS项目），改版八次，其中穿插几个开发（投票、日志分类、系统升级）耗时三个月有余；

　　xxDNA（资讯项目），改版三五次，其中穿插几个开发（抢购、论坛）耗时四月余；

　　xxDNA（比价返利项目），全新开发，耗时两月余；技术部年度工作总结魅力DNA（仿豆瓣点评项目），全新开发改版两次耗时两月，二次开发耗时一月；

　　这些项目中我想只有开发者自身才知道这些项目的特性或许有些特性开发者也已经忘记或被混淆了。这些项目只有“xxx点评项目”和“资讯项目”是符合最初构思目标和目的的。

　　项目的多头并进是任何一个追求绩效的公司的忌讳，缺乏单纯动机的多项目开发往往使得开发人员多不可估算的项目产生恐惧。

　　三、技术不过关

　　网站不是一堆网页的集合，而是现实生活中的可见的或不可见的数据的集合并以一定可变的逻辑表现出来。技术部的任务大致可以分为三类：设计数据类别以便存储数据、归纳常用逻辑、表现数据，目前技术部三块均存在问题。

　　设计数据类别：技术部门没有专业市场认识，对可能出现的数据类型缺乏预见性，以致开发的系统不能如同行网站一样运营。其中技术部美工对市场缺乏认识，导致前台界面与后台数据不吻合被迫改版或导致图片版与最终效果不一致；另技术部程序对系统数据设计和开发时间缺乏安排，导致xxxDNA（仿豆瓣点评项目）和xxDNA（比价返利项目）均不同程度的进行二次开发。

　　程序逻辑设计：x月天xx商城（B2C项目）、x月天综合社区（SNS项目）、xxDNA（资讯项目）这三个项目开源程序涉及的仅简单的页面显示逻辑；xxDNA（比价返利项目）程序逻辑设计目前仅实现比价逻辑，返利、产品搜索、与其它*台同步价格这几快程序逻辑均因技术部程序见识不够、想法不够而不能实现；xxDNA（仿豆瓣点评项目）这个程序比豆瓣还复杂，目前除了能仿的可以实现外，其余部分还停留在理论可实现阶段；而将xxDNA（仿豆瓣点评项目）及xDNA（资讯项目）共同整合成产品库的形式，则停留在想法阶段。

　　懒散及目标的缺乏导致表现数据阶段效率低下。设计数据类别、程序逻辑设计算是挑战式的技术活的话，那表现数据就纯粹是手工针线活，要充分的细心和耐心。技术部缺乏目标或者是目标太多，总之一到表现数据阶段项目就卡住了。x月天xx商城（B2C项目）、x月天综合社区（SNS项目）、xxDNA（资讯项目）三个项目均为表现数据的细手工活，可是只要动手不要动脑的活偏偏是做的最慢的。

　　年度个人技术业务工作总结 9

　　20xx年度是技术部快速、稳步、持续发展的一年。在公司各位领导大力支持下以服务作为技术部的工作重心，努力打造安全、稳定、高效的企业网络，在信息化建设、信息安全保障、系统研发等项目中，与各部门紧密配合，顺利完成了20xx年度的工作任务，发挥了技术部技术支持的工作职责。现将20xx年度的工作总结如下：

　　一、年度大事件

　　1.传播机构信息化建设，xxoa的功能修改，逐步完善业务、人力行政、财务等流程，使信息*台支撑公司的制度执行;

　　2.系统前期自行开发，后续工作外包给开发商，与开发商的技术对接及进度跟进，测试修改程序，以及数据迁移工作;

　　3.系统解决方案的定制，并根据xx自身特性，做出规划实施方案和实施周期，计划将oa个别功能集成开发至moss中;

　　4.配合公司的种子计划提供技术支持;

　　5.机房高温预警解决方案;

　　6.保障总部、分支机构网络安全运维，突发事件的及时响应恢复;

　　7.上海分公司办公地址搬迁，网络、电话综合布线规划及工程实施;

　　8.企业域名续费及备案工作;

　　9.部门人员流动，做好人员及时补充，避免工作衔接疏漏可能造成的工作停滞;xx协助公司制作绿色办公宣传报，协调xx十周年庆活动筹备工作。

　　二、开发组工作

　　(一)ers系统开发工作：

　　1.发布开发商修改的ers程序并进行测试，将错误整理成文档，提交给开发商继续修改，循序渐进地进行这些工作;

　　2.不断跟进开发商修改的进度，向领导汇报工作情况;

　　3.分析ers数据库和mp数据库，并整理数据库中各个数据表的结构表;

　　4.开发程序迁移的程序，并不断完善和改进程序;

　　5.分析ers数据库和mp数据库中各个表之间的关系，按照ers数据库的结构，将mp数据库中的数据统一整理出来，时间截止到20xx年x月x日。

　　(二)遇到的'问题：

　　1.在测试的过程中发现新系统中部分功能不符合驿若工作人员使用要求，与驿若和开发商共同分析提出修改意见;

　　2.整理出的错误数据，在修订后仍然还会存在问题，与驿若人员沟通，重新修改;

　　3.因旧系统中数据量庞大，尤其是新闻、广告的数据有上百万条，整理出来的数据经驿若公司修订后，导入新系统中时，发现存在很多问题，有将*二十多万条数据不能导入到新系统中去。将新闻数据按照每个excel中放xx000条数据整理出来，通过程序调试找出错误，提交驿若公司重新修订，再导入到新数据库中。

　　(三)经验积累：

　　1.对数据迁移的方法有了一定认识，总结出在数据量比较大的时候，一定要严格按照新数据的结构整理数据;

　　2.整理出来的数据，必须制定修订的标准，并对修订数据的人员进行培训;

　　3.需求分析能力有待提高，与开发商沟通分析问题需要提高方式方法，并针对需求找出解决问题的办法。

　　三、网络组工作

　　(一)服务器安全运维管理

　　1.服务器安全运维，提高安全级别，病毒防御能力提升，系统优化;

　　2.服务器及数据、程序定期备份，确保数据灾难恢复;

　　3.机房高温预警解决方案，并实施;

　　4.处理驿若oa服务器损坏事宜，oa系统迁移工作，重新向开发商申请机器码与序列号。

　　(二)网络安全运维及系统运维

　　1.保障xx、驿若网络安全运维，突发事件的及时响应恢复;

　　2.驿若oa及企业邮箱用户增删，流程、表单的修改;

　　3.驿若员工电脑每日维护工作;

　　4.系统解决方案的定制，并根据xx自身特性，做出规划实施方案，实施周期，计划将oa个别功能集成开发至moss中，并进行演示系统搭建;

　　5.邮件系统管理维护，邮件发送错误报告分析及时解决;

　　6.闲置、报废电脑配件合理分配利用，有效节约成本;

　　7.机房频繁断电，请物业配合进行电力改造，技术部连续值夜班维护、服务器等设备;

　　8.驿若各部门网络综合布线调整;

　　9.前台装修，协助各部门工位调整，网络、电话线路重新部署，保障正常有序办公;

　　10.上海分公司办公地址搬迁，网络、电话综合布线规划及工程实施;

　　11.其他电子设备的调试和维护。

　　年度个人技术业务工作总结 10

　　20xx年生产技术部在公司各位领导的正确指导下，在其他部室的相互协助下，严格按照公司制定的各种规章制度及相关文件的要求，本着“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，较好的完成了公司交给的各项工作。为了更好的完成下一年度工作，现对生产部20xx年工作总结如下：

　　一、部门内部管理情况

　　1、通过完善、修订本部门规章制度及员工岗位职责，进一步明确部门及个人工作任务，明晰权责，担负起生产管理的主要职能。

　　2、严格按照公司管理规定将生产和安全两部门文件、资料进行收集、整理、存档，以便查阅。

　　3、编制公司生产技术部“安全生产日志”，其中包括生产部人员入井记录，并按时填写记录。

　　4、完成各施工单位工程预结算的所有工作。

　　5、编制地面土建工程进度计划，并积极协调督促计划的落实，组织图纸会审，优化设计方案，并提出合理化建议，审核施工方案，审批施工组织设计。

　　6、对红一矿、二矿进行工程量统计，上报每月生产实际完成工程量，根据完成情况编制月度生产计划。

　　7、按时向人力资源与企业管理部上报本部门月度重点工作及完成情况，并积极参加月度绩效考核会议。

　　8、协助其他部门共同完成公司安排的其他工作。

　　二、现场管理工作

　　1、每月组织公司、施工单位及监理代表分别对红一、二矿各项工程进行工程进度和质量验收，并及时收集、整理相关技术资料。

　　2、每月对红一、二矿进行工程质量检查，针对生产过程中存在的问题，严格按照掘进作业规程及措施进行整改，执行―措施―施工，杜绝无措施施工现象。

　　3、经常深入施工现场，督促施工单位做好施工现场安全防范、文明施工等工作，努力创建标准化工地。

　　4、积极参加由公司安监部组织的每月安全生产大检查，对现场存在的诸多安全隐患问题进行了严格的检查，针对查处的问题通知相关人员限期整改，并按时参加月度安全例会。

　　三、矿井生产情况

　　1、全年共计划掘进煤巷进尺8855米，实际完成煤巷进尺3681米，其中红一矿完成3300米，红二矿完成381米。

　　原因：

　　（1）由于20xx年没有工作面接续，所以20xx年没有过早安排采面掘进，而是全力以赴组织回风、皮带、轨道三条延伸巷的掘进。到10月底，三条延伸巷全部到位。从11月份开始，掘进1119-1N工作面。

　　（2）掘进量与原煤产量是息息相关的，由于受市场的影响，销售不畅、库存煤量大，原煤产量上不去掘进量也就相应跟不上。

　　（3）红二矿副井出水，涌水量较大，导致工程暂停；施工队伍人员不足；双回路没有形成，电压低，供电距离远，电压降大，影响工程进度；二号风井绞车小，提升有限；耙矸机小，出渣时间长；井下有水，6级排水；影响了施工进度。

　　2、全年计划原煤产量达到150万吨，实际完成产量17万吨左右。

　　原因：

　　（1）生产能力不具备。20xx年，红一矿只有一套综采设备，只能安排一个工作面生产，而且为煤层较薄的1114-1S工作面。即使全年安排回采生产再加上三套综掘进尺煤量，年生产能力也只能达到80万吨，不具备年产150万吨的生产能力。

　　（2）20xx年红一矿原煤库存量大，生产目标是20xx年初以销定产的，由于今年煤炭行业萧条，原煤销售问题相对很大程度上影响原煤产量。

　　（3）本年度红二矿无原煤产出。

　　（4）国内煤炭市场销售形势严峻，红一矿煤质差、含硫高导致销售更加困难。

　　3、原煤发热量目标值：掘进煤计划指标≥5000大卡，回采煤计划指标≥4000大卡。实际掘进煤发热量高于5000大卡，回采煤发热量低于4000大卡。

　　回采煤发热量低于4000大卡原因：由于1114-1S回采工作面煤层*均厚度只有1.8米左右。而使用现有综采设备进行回采，最低采高不能低于2.3米，被迫造成工作面割顶板（油页岩）0.5米左右，严重制约了回采原煤的煤质。

　　4、煤炭回采率：计划指标≥80%，实际达到98%以上。

　　5、为了给员工提供更好的娱乐活动场所，公司就20xx年新建了足球场、篮球场，并在红一矿活动中心整修了羽毛球和乒乓球场，共完成工程量12700�O。

　　6、公司生活区零星工程完成情况：一、二号公寓楼场地铺砖、硬化、砼路工程共完成28326�O；采煤队四合院（彩钢房）完成1200�O；足球场边毛石砌筑、硬化工程180�O。公司办公区车棚工程共完成780�O。

　　7、红一矿地面重点工程完成情况：井下水处理厂房彩钢结构，管道，清水、污水及调节池共完成4175、25�O；炸药库防爆堤坝、围墙及道路工程完成28500�O。

　　8、红二矿地面重点工程完成情况：工业广场动照网：生活办公区电缆沟及电缆敷设完成，35/10kv变电所至空气加热室、空气加热室至副斜井绞车房电缆沟完成；副井提升机房主体工程445、09�O；工业广场厂区围墙、铁艺栅栏完成781m。

　　四、存在的问题

　　1、部门规章制度、岗位责任制不完善；

　　2、本部门人员业务素质和管理水*有待进一步提高；

　　3、技术人员配备不齐全，工作流程不健全；

　　4、安全生产知识欠缺，生产资料需要规范和完善。

　　结合20xx年工作开展情况，认真总结，查找不足，有针对性的制定目标任务，努力改进。

年度个人技术业务工作总结菁选（扩展2）

——个人技术业务工作总结通用五篇

　　个人技术业务工作总结 1

　　本人是20xx年1月加入安徽天然气开发有限公司，在公司接受一定的培训后分配到管道运行分公司三十埠站工作的。现担任三十埠输气站站长一职。

　　时光飞逝转眼间从毕业到现在已经有四年的时间了，加入到天然气公司业已将*两年的时间了。自从分配到场站工作以来我一直勤恳做事，无一日敢松懈，在公司领导及场站成员的精心培育和帮助下，通过自身的不断努力，无论是思想上，学*上还是工作上都取得了长足的发展和巨大的进步，现将工作总结如下：

　　一、学*专业知识，提高岗位技能。

　　本人于20xx年1月正式加入天然气公司参加工作，当时我被分配到管道运行分公司三十埠站。工作伊始，我发现自己不论是理论知识和实际操作都和一名合格的输气工有着很大的差距。为了尽快转变角色，适应工作的要求，我努力学*输气工专业知识，努力提高自己的岗位技能，从培训分配到场站后我从各个方面查找自己的差距，从书本和老站员的传授中吸取知识，在短短的半年内，我通过自己的努力及同事的帮助，比较熟练的掌握了然气场站运行的专业知识和操作技能。

　　二、政治思想方面

　　在政治上，我对自己严格要求，积极参加公司的各项政治活动，自觉学*政治理论，努力提高自己的政治理论修养，具有较强的大局意识和组织观念，工作上以事业为重，不计个人得失，在新的岗位上摆正位置，把公司和场站人员的利益放在首位，努力实践全心全意为人民服务的根本宗旨。在工作中做到公*公正、公道正派，具有较强的敬业精神和奉献精神，工作中吃苦耐劳，积极主动，作风踏实，不推诿扯皮，讲求效率。工作中注意调查研究，勤于思考，工作思路清晰，能把场站管理的一般理论同实际工作相结合，积极为为场站的安全生产运行献计献策。在大是大非和原则面前做到毫不含糊，很好的发挥一个场站基本管理者应有的表率作用。

　　三、组织协调方面

　　在实际工作中，努力学会运用马克思主义的立场、观点和方法去分析、研究、解决问题，有一定的组织协调能力和科学决策水*。作为一名场站的基本管理工作者，能协助好公司做好职工的思想政治工作调动员工工作积极性，保持站员稳定性，为场站工作的*稳有序提供了保障。在工作中充分相信各个站员，岗位细化，责任到人，又注重对他们进行培养，较好地发挥了各个员工的作用。

　　四、业务能力方面

　　从参加工作以来，努力学*本专业的理论知识和专业技能，重视不断提高自己的业务水*，并根据实际需要，通过业余时间以不同形式学*，努力提高自己的专业技术能力和水*。通过一年多的努力，本人的专业技术和驾驭工作的能力得到了较大幅度的提高，为更好的完成各项工作任务奠定了坚实的基础。在公司去年组织的第一次岗位练兵技能考核中获得“技术能手”称号。

　　五、继续教育学*方面

　　为了更好地适应当前工作，在努力做好本职工作的同时。我十分注重继续再教育学*，多次参公司组织的.技术培训，20xx年1月，参加了特种设备检测院组织的压力容器和压力管道操作培训，并取得“压力容器”和“压力管道”专业资格操作证书。20xx年8月参加省安监局组织的中央驻皖及省属企业安全管理人员培训，并取得“安全管理人员”资格证书。参加工作以来，我积极承担各项工作任务，能够做到兢兢业业，圆满完成公司交办的各项工作任务，从不为自己的私事影响正常工作。能够积极的参加公司组织的各项活动，由于工作比较出色，多次受到分公司领导的肯定。

　　六、工作成果方面

　　自10年8月接收场站管理工作以来，本人积极参根据集团、公司及分公司下发的工作要求努力完成工作任务：10年8月带领场站员工重新整理和修订场站设备信息表和事故应急预案，完善场站各种制度、文件、资料的整理和建档为下一步工作打好基础；9月带领大家模拟演练场站“应急预案”全面提高各员工应对各种事故能力；10月组织站内岗位练兵理论和实际操作考核全面有效提升员工能力；11月配合集团公司秋季大检查并整改检查出的问题；12月编写本年度工作总结和下一年度工作计划，11年1月为保重公司“迎峰度冬”安排双人24小时值班确保供气*稳；2月应人员变动从新调整场站卫生考核个人责任区，做到场站卫生人人有责人人负责；3月带领员工站外实际灭火操作；4月进行新年度岗位练兵计划编排做到每周每天都知道要学*什么怎么去学；5月配合集团春检再度提升场站工作和管理水*；6月开展新一年度的“应急预案”演练；7月开展防洪防涝演练；8月进行站内阶段性岗位练兵考核提高各站员学*的积极性；9，10月开展消防安全月和清剿火患战役活动，查找站内火灾隐患为站内实现零隐患做不屑努力，至现在工作上从不敢有丝毫懈怠。

　　七、存在的问题

　　做为一名输气工和一个场站的基本管理者、亮点不多，开拓创新不够，在管理工作执行力度上不够，工作管理的决策能力和水*有待提高。在今后的工作中，我一定更加努力学*，运用所学知识努力探索，不断改进工作方法，提高工作效率，踏踏实实，任劳任怨，勤奋工作，为成为一名合格的天然气人而努力。此致敬礼！

　　个人技术业务工作总结 2

　　一、努力践行“三个代表”重要思想，用典型和榜样团结教育青年

　　“三个代表”重要思想是我们党的立党之本、执政之基、力量之源，是我们党必须长期坚持的指导思想。一年来，团州委、州青联积极参与农村“三个代表”学*教育活动，不仅派出州青联副**参加麻栗坡县的“三学”督察组工作，而且向扶贫点丘北县*寨乡木柏村直接派出了以州青联秘书长廖云华为组长，李永政为组员的“三学”指导组。“三学”指导组圆满完成了这次农村“三个代表”学*教育活动，还在团州委、州青联领导的支持下，无偿提供吨水呢，发动群众投工投劳,在木柏河上建设了一座宽阔的水泥桥,一举解决了当地老百姓过河难的问题，共同构建了密切党群干群关系的“民心工程”，受到了广大人民群众的热烈欢迎。

　　用典型和榜样团结教育青年一直是青联努力抓好的一项重要工作，也是积极贯彻团州委第七次团代会“打基础、树典型、创品牌、出特色”工作思路的重要内容。20xx年5月至10月，团州委、州青联与州委组织部、州委宣传部、州人事局、州精神文明办公室联合举办了第三届“十大杰出青年”评选活动，经过评审委员会严格认真的评选，评选出了20名正式候选人面向社会公示，最后评出了三七精英——崔秀明、制种能手——王达昌等十位第三届十大杰出青年，评选结果公布后即与州委宣传部共同发出了向崔秀明等“十大杰出青年”学*的通知，号召全州各级团组织和广大团员青年向他们学*，在全州掀起了向十杰青年学*的高潮。10月，在第二届青年广场文化节上举行了隆重的十杰青年表彰、颁奖晚会，大张旗鼓地对十杰青年进行表彰，树立了当代青年的光辉形象，受到了社会各界和广大团员青年的一致好评，起到了激励广大青年刻苦学*、勤奋工作、服务社会、建功成才的效果。

　　由团州委、州青联推荐的麻栗坡县青年农民获中国“十大杰出青年农民”提名奖;获“云南省第五届十大杰出青年”提名奖;一大批省、州青联委员、十杰青年在青联活动中得到了锻炼和成长，引起了组织部门和社会各界的关注，得到提拔重用，纷纷走上了副处以上领导岗位。

　　二、贯彻州委“走出去”战略，顺利实施中越青春桥梁计划

　　20xx年，**委制定了“走出去”战略，为实现“追赶式”和“跨越式”发展打牢基础。团州委、州青联积极响应州委“走出去”战略部署，于20xx年年初组织省州青联委员、团干部等一行17人赴新加坡、马来西亚、泰国进行为期13天的学*考察，重点考察了泰国的经济发展及旅游业，马来西亚的教会学校和私立学校，新加坡的市政管理等。20xx年10月，团州委、州青联又组织省州青年委员、机关团干部等一行20人分别考察了广州、深圳、珠海、香港、澳门等地的经济发展状况、青年工作特色、城市建设等。通过连续两次“走出去”的学*考察活动，青联委员和团干部们的视野得到了扩展，进一步了解了沿海经济发达地区发展的成功经验，增强了青年干部对外部世界高速发展的感性认识，从而进一步提高了青年干部的整体素质，强化了青联委员和团干部的对内对外开放意识，受到了广大青联委员和团干部的热烈欢迎。

　　为了进一步落实1999年中国与越南签署的《中越联合声明》中关于“加强青少年之间的友好往来，使中越两国的友好事业全面发展，后继有人”的精神，贯彻“长期稳定、面向未来、睦邻友好、全面合作”十六字方针，充分发挥青联对外交往的组织和管理职能，青联利用区位优势与越南河江团省委、省青联共同实施了“中越青春桥梁计划”，于20xx年9月12日邀请以团省委代理**罗氏美同志为团长的河江省青年代表团一行12人访问。双方青年就加强中越两国边境地区青少年友好往来举行了正式会谈，签署了《中华人民共和国壮族苗族自治州青年代表团与越南社会主义共和国河江省青年代表团会谈纪要》，会谈后在文笔塔公园种了两棵“中越青年友谊纪念树”。河**年代表团还应邀参加了第二届青年广场文化节开幕式，参观了企业、市场和市容市貌，在热烈友好的气氛中双方一致约定20xx年3月越南青年节期间在河江省再相会

　　这次“中越青春桥梁计划”的实施，完成了既定的活动，达到了预期目的，取得了丰硕成果，为加强中越两国青少年之间的友谊，扩大对外开放和友好往来做出了积极的贡献，也必将在我州青年工作对外交往史上留下浓墨重彩的一笔。

　　三、服务青年成长成才工作广获好评，青联活动丰富多彩

　　服务青年成长成才是青联重要职责，20xx年州青联领导认真选择服务项目，努力为青年办实事、做好事，扎扎实实地开展工作，树立了青联良好的形象，青联活动的可信度、知名度和美誉度皆达到了一个新的高度。

　　20xx年6月，为了引导广大电脑爱好者正确运用现代网络技术，充分展示青少年运用计算机的水*和技术，挖掘我州青少年电脑技术人才，引导广大青少年文明上网，使网络真正成为青少年学*知识、交流思想　、休闲娱乐的重要*台，团州委、州青联与云南省公司分公司联合举办了首届“杯”网页制作FLASH动画制作大赛。这次以“宣传、展示、热爱”为主题的电脑技术运用大赛，吸引了*百名电脑爱好者报名参赛，参赛者中有公务员、工人、教师、学生等，最大年龄47岁，最小的只有14岁，具有广泛的参与性，经过认真评选，《三七之乡——》、《三七情缘》等六件构思新颖、风格鲜明的网页作品、四件动画作品从一百多件参赛作品中脱颖而出，分别获一、二、三等奖，获奖作品全部刊载在共青团网站上供爱好者们观赏。举办这次比赛在青少年中引起了强烈的反响，发现了一批电脑技术人才，大力倡导了积极向上、健康活泼的电脑上网时尚，促进了青少年健康成长，受到了广大电脑爱好者的热烈欢迎。

　　个人技术业务工作总结 3

　　在过去的20xx年中，在分厂领导的领导下，在表面工段长的带领下，经过了工人同事的共同奋斗，和经过了自我的用心努力，作了很多的工作，取得了必须的成绩。下方，我将本年度个人工作总结报告如下：

　　感谢领导和同事们的信赖和关怀，谈一下自我去年的感想和体会，开始分到了再制造分厂，先培训了一段时光，在这一段时光里，我努力学*，经过了看录像，听领导讲话，在思想上和对发动机的认识上都有必须的提高，再制造的。建设项目是我们厂发展的绝好好机会，是改善职工收入，增加职工福利的一个重要项目，所以务必要建设好，我虽然年纪大了，但要造福子孙后代，所以要学好再制造发动机的知识，为今后的生产打好基础，在进行再制造的基本建设时期，参加了蒸汽管道的施工，焊龙门架子，打蒸汽管道的墙体支撑，包保温层，等工作，参加了，设备的卸车，拆箱和就位，安装调整水*，等大小设备，xxx台套，的工作，还参加了非标和工装制造的工作，制作了大小工装，有xxx多台套，取得了必须的成绩，在这些工作中，能服从领导的安排，用心主动地起带头作用，想方设法，任劳任怨的干好自我的工作，团结同志，和工友们一齐团结协作的完成了各项任务。

　　在开始的转运小车的制造过程中，能起到骨干作用，认真分析图纸，确定制作方法，比如在小车的手把制作问题上，要计划买钢制弯头来焊接，我和张明吉一商量，制作了一个简易的弯管器，按照图纸把小车手把完成了，很美观，在小车的制作中，我们制作了好几个小工装，来加工小车的零件，比如u字形的小车牵引板，挂曲轴的粗20的圆钢要弯制成直径100的半圆的钩子，120个，如用乙炔氧气或者人工弯制，很累又费时，作了一个小工装，半天时光就弯制成了半圆，在计算小车各部尺寸的整个的制作过程中，很少出现误差，使整个小车的制作过程，很顺利地完成了，大热天的，和工友们一齐给小车喷漆，各种工作都能干，在卸设备和设备就位，以及安装，调整的整个过程中，都能起到独挡一面的作用，在下半年的非标制造过程中，能按时完成领导下达的各项任务，做了翻转架，x台，装烤漆房的吊车，x台，制造但化炉的吊车立柱和大梁，装氮化炉的吊车一台。

　　在这个过程中，以前没有制作过吊车大梁，对吊车大梁有必须的技术要求，在焊接完了以后，没有到达规定的技术要求，经过了火焰校正发，用热胀冷缩的原理是其到达了技术多要求的尺寸，完成了吊车大梁的制作任务，在修旧利废的过程中，在焊接蒸汽管道的时候利用了以前废弃的暖气管道，来制作了蒸汽管道过马路的大架子，在制作热工吊车的立柱的时候，也用了以前的废弃的暖气管道，节约了大批的成本，在干各项工作的时候，服从领导的分配，用心主动地去想办法完成各项任务，焊了防盗窗，冷凝器的防盗笼，变压器的防触电围栏。

　　遵守各项规章制度，认真工作，使自我素养不断得到提高。爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。一年的时光里，我能遵守工厂的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，一年来从未迟到早退，用满腔热情用心、认真地完成好每一项任务，认真履行自我应尽的职责，*时生活中团结同事、不断提升自我的团队合作精神。我想说，11年，使我感到在再制造的基本建设中能使我发挥作用的一年。

　　我觉得多做一些工作更能体现自我的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断学*业务知识，透过多看、多问、多学、多练来不断的提高自我的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学*各种知识，并用于指导实践。为再制造的发展贡献自我的力量。

　　我推荐，再制造正处于转型期，是一个十分关键的时期，这一时期就应从管理上下功夫，管理的好坏，会决定转型的成败。首先，要加强思想观念的转变，加大管理力度，特别是管理干部要改变老观念，要从实干型向管理型转变。要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度能够改变人的行为，好的制度能够激励员工，好的制度能够强化管理。

　　在去年的工作中，我感到，领导对我的信任，工友们对我的信赖，从皱厂长对工作的热情，王**对大家的严格要求，谭虎对管理工作的认真负责，王楠雁对预算的认真，张明吉对工作的精益求精，等等，这些都是对我一个很好的鞭策，让我也学到了很多的东西，产生了许多新问题，也学*到了许多新知识、新经验，使自我在思想认识和工作潜力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自我从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。在明年的工作中，我会继续努力，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。为再制造的发展做出自我更大的贡献。

　　个人技术业务工作总结 4

　　本人于20xx年7月毕业于福州黎明职业技术学院工程造价专业。20xx年7月进入黄河水电工程建设有限公司莆田市木兰溪防洪工程华林段c1标项目部担任技术员。

　　自参加工作以来，遵守站及所在项目部的各项规章制度，积极服从领导的工作安排，圆满完成工作任务，满足施工单位进度。维护集体荣誉，思想上要求进步，积极响应站的号召，认真贯彻执行站文件及会议精神。工作积极努力，任劳任怨，认真学*相关试验知识，了解建筑新型材料检测及应用，不断充实完善自己。做到思想行动统一。坚持保证质量第一、安全第一的思想指导自己的工作。不放过工作中的每一个细节步骤。做到工作认真严谨、实事求是。搞工程我们得时刻谨记把安全第一记于心中，因而致使我们把工程质量放在第一位。对于施工就是质量把关的最重要的一环，不容置疑地抓好施工工序和施工质量。

　　在工作中认真贯彻国家有关标准化，质量管理体系，确实执行本岗位施工技术的有关标准、按规范配送检测试验及相关材料，做到所做每项检验都有法可依。做好委托单接受，项目检验，资料，反馈等工作，做好跟踪台帐，便于日后查阅。由于试验检验项目多，项目检验时间不一，提前将工作做到位，避免项目部不了解工程检验要求及技术指标而延误工期，影响进度。

　　在担任施工员期间保持严谨的工作态度对待现场。由于刚毕业就开始投入工作当中，这对我来说既可以说是机遇，也可以说是挑战。机遇就是职位分工没有那么明确，总揽现场所有工作；挑战就是在经验实践缺乏的情况下担任现场技术员。依靠不断的学*，合理分配现场人员、施工进度计划等工作。一时工作压力极大。我时刻严格要求自己，遇到问题不断地请教有经验的同事、老师。各种方案作对比寻求最佳方法。自己摸索实践，在较短的时间内便熟悉了工作，完成了角色转换过程，明确了工作的程序、方向，提高了工作技能及管理能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

　　1、专业知识、工作能力和具体工作

　　从拿到图纸到图纸会审，认真的查看每一个部位细节，核对数据，思考施工步骤方案。做到脑中有图。组织图纸会审。协调交换与业主、设计、监理各方意见。进入工程开工，认真了解每一个部位施工细节，按设计图纸要求，严格编制本专业施工方案，对关键点编制作业指导书，监理单位确认后执行。同时在施工准备过程中对班组进行技术、安全交底，班组对所施工内容做到心中有数，按施工规范严格要求。施工过程中，做好班组自检、复检、专职检“三检”工作，同时做好分部分项质量检验评定记录、隐蔽记录及相关质保资料。严格控制原材料、半成品、成品材料应用于工程。

　　由于自己的经验不足致使自己势必付出的劳动强度要比别人大，好在自己在学时的专业知识比较扎实。工作也严谨认真。使我记忆最深的就是测量时查出有条斜轴桩位偏离轴心，由于当时没有桩竣工图致使自己复核三遍多最后才确定打桩错误。打桩队也承认施工时失误；还有如某些承台加深时业主、监理要求钢筋笼相应增加，而那时钢筋已下好料。依据自己所学砼具有较强抗压性能这点再根据查阅资料和问有经验老师傅指点。坚信不增加钢筋的情况下依旧能满足工程需要。以致与设计方交流说服业主、监理做到省了不少钢筋，运用自己的所学理论知识结合实际情况，做到满足工程质量的前提下尽量降低建筑成本；还有首层梁板分开浇筑，可能对于老施工来说那是再简单不过的事，但说实话对于新手来说那是比较大的飞跃，至少能做到往满足工程质量的情况下为施工省材。虽说不是原创，但主要的是作为一名称职的技术员能取别人之长补自己之短。

　　2、工作态度和勤奋敬业方面

　　热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，全身心地投入工作，认真遵守公司的各项规章制度。有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。在现场跟工人打成一片，做到以理服人。

　　3、工作质量成绩、效益和贡献

　　在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学*了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水*有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司工作做出了应有的贡献。

　　尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水*，充实自己施工管理经验，业余时间加强学*新技术应用，为适应建筑市场环境的发展大趋势，加大对现场生产管理、技术质量管理、文明施工等方面的管理力度，采用先进科学的管理理念，把先进的技术与管理经验与国内外先进的管理技术相结合，形成自己独立的技术优势。为公司的发展做出更大更多的贡献。

　　需要重视的是目前已是知识经济时代，信息技术在工程项目中已起到越来越大的作用。建筑施工企业在大力发展与运用信息技术，重视高新技术的移植和利用、拓宽智力资源的传播渠道，全面改进传统的编制方法，使信息在生产力诸要素中起到核心的作用，逐步实现施工信息自动化、施工作业机器化、施工技术模块化和系统化的情况下，作为现场技术员应该自觉地融入现代科技知识中，自我完善自己的知识体系。以产生更大的经济效益，增强建筑施工企业的竞争力，从而使企业能在日益激烈的竞争中获得更好的生存环境。

　　20xx年希望自己能学*到更多的工程技术，开始转为监理单位，学*监督工程质量方面的工作，换个角度看待问题，积极学*有关监理方面的专业知识，不断完善自我。争取更好,更快的丰富施工技术及各种要求。能够与施工项目部人员更好的配合，积极推进工程的施工进度与施工安全环境，做到质量把关到位，安全落实到位。

　　想要做到更好，就要不断完善自我，争当当代青年的领航人。

　　个人技术业务工作总结 5

　　本人自参加工作以来，一直从事建筑工程施工项目管理工作，先后完成了多个大中项目的建设和管理工作。经过多年的工作实践，我将理论知识熟练运用到实践工作中，指导现场操作，用于现场管理对建设工程施工流程和技术管理工作积累了丰富的经验。

　　一、工程管理要以“三大目标”和“一大控制”为中心

　　即：“质量”“进度”“安全”要达到合同要求的目标，在达到和完成各项目标的前提下，尽量控制工程成本。

　　1、首先谈质量“百年大计，质量第一”建筑工程的使用年限一般都在50年以上，房屋是人们长期居住、使用的场所，是与人息息相关的产品。因此，在施工过程中必须保证产品的质量，以整个建筑最终质量作为一个控制目标，在此目标责任制的要求下，制订各种控制措施，以保证每项工序都能按照规范操作。只有每项工序都达到规范的要求，整个项目的工程质量才能达到要求。

　　2、“进度”管理，每个投资项目总是规定一定的工期，以保证项目的投产或使用时间。何时交付产品，是每个建设方非常观注的重点，也是在建设工程合同中明确奖罚数额力度最大的一个指标。因此，每个工程项目一经确定，必须以工期为目标责任制，进行组织安排。根据项目的具体工期，组织劳动力和施工机械，选择合适的施工方案，使施工人员安排、机械设备，施工方法都满足工程的进度要求，保证整个项目按期完工。

　　3、建筑物本身就是要为人们提供一个安全的场所，在建筑物建设过程中“安全管理”更是各企业一个得要的管理中心。在每个工程的建设中，必须建立安全管理体系，制订完善的安全管理措施，配备专职安全管理人员，保证工程项目安全生产。

　　4、追求效益最大化，是市场经济大企业的主要目标。建筑公司效益的好坏，主要就看项目成本控制的好坏。如果每个项目各项成本都在合理的控制范围，都能够在最大范围降低成本，那企业就能创造最好的效益。因此，在工程建设中，成本控制又是项目管理的一个中心，在具体工作中，必须利用各种技术手段和管理手段，严格控制工程成本，在保证“质量”“进度”和“安全”的前提下，最大的降低工程成本。

　　二、工程管理中“三大目标”、“一大控制”的具体措施

　　1、质量管理

　　质量管理，管理是观念，在市场经济形式下，企业间的竞争越来越激烈，企业项目管理者都要应从思想意识上高度重视，质量管理的重要性。要在观念上树立质量是项目成功和企业发展的基础，制裁量管理是企业核心竞争力的一部分。

　　在质量管理中第一步就是建立完整的制裁量管理体系，有组织、有计划地去管理。在组织上保证质量管理的顺利进行。即建立质量管理目标，设置质理管理组织机构，配备管理人员。确立各管理人员的职责。在组织机构建立以后，就要针对工程项目本身的特点，制订具体的质量管理办法和制裁量管理重点。我认为得点应从影响工程质量

　　的五大因素进行控制。即“人”“材”“机”“法”“环”。

　　（1）人是直接参与施工的操作者，组织者和指挥者，是质量管理的第一因素。在质量管理中，人的作用起决定因素。作好质量管理应以控制人的因素为基本出发点。在施工现场，应配备合格的管理人员；保证施工操作人员做到持证上岗，尤其是重要的技要工种、特殊工种及危险作业等，保好操作人员的职业教育和技术培训，强化工作人员的'制裁量意识，使每个参与人员都严格按照质量标准进行操作。

　　（2）材料是组成建筑物的重要部分，如果建筑所用原材料、成品、半成品及配件不合格，就无法保证建筑物本身的质量。在施工中必须对材料进行严格的检查和验收，并正确合理的使用，建立材料管理以帐，做好收发、储运等各个环节的技术管理，避免将不合格的原材料使用到工程中，所有进场材料必须有产品合格证和质量保证书，并按要求对材料进行现场检测和复试，复试合格才能将材料应用到工程中，避免因材料引起质量问题。

　　（3）机械设备的控制，首先工程使用测量仪器计量仪器应保证准确性，应按照规定进行年检和复测，其次要合理选用其他施工设备，量好使用先进的，有利于工程质量的新设备，保证设备的正常运行。如需要连续浇筑和主要砼构件时，施工时不能因为搅拌机的损坏而影响工程连续浇筑，造成质量问题。

　　（4）“法”即施工方法，施工方法的管理主要包括施工技术方案，施工工艺、施工技术措施等方面的管理。一定的技术工艺水*，对质量产生一定的影响。采用先进合同人工艺、技术，进行施工，必将对质量起到保证作用。

　　“环”主要指施工作业环境。即施工现场应合理布置，施工现场

　　的水、电供应、照明、通风，场地清洁，空间条件和通道都要符合施工要求。否则将直接影响施工质量。

　　2、进度管理

　　施工进度管理的重要是计划，计划与实际旱灾度以城乡经济，采取纠偏措施，确证计划实施。一个项目确定总工期后。首先应编制总进度计划，根据总进度计划编制项目的进度计划和更详细的三级网络计划，根据计划合理地组织施工工序。将工程计划分解到月进度计划和周过度计划，用以分时段控制工程进度，以便实际进度与工程计划发生偏离时进行纠偏，将实现进度调整到计划进度以内。

　　合理组织是进度控制的关键。各人项目的总进度计划和各级子进度计划编制完成。一定要根据过度节点、安排施工班组和机械设备，使施工人员和设备满足进度要求。

　　3、安全管理的措施

　　工作这么长时间，我感到工程安全工作管理的难度，也深深体会到安全管理工作的重要性。首先就是要建立安全组织机构，配置专职安全管理人员，根据工程本身的特点，有针对性地制订安全防范措施。项目工程安全管理，还要建立安全检查制度、安全例会制度、安全生产教育制度等一系列措施。

　　工程开工前应组织项目人员参加安全教育培训，做好三级安全教育。项目部定期招开安全会议，并定期组织安全大检查，对检查是发现地安全隐患，一定要及时整改，决不能估息。

　　安全管理的上常工作主要靠专职安全员来管理落实。专职安全员每日对工程的检查，址分重要，因为现场情况是经常变化的，只有每天连续的检查，才能及时发现问题，把安全隐患及时消除掉。

　　安全措施一定要有针对性，我认为重点如下：

　　（1）土方工程应注意，边坡防护和排水工作，并做好深基坑四周的围护。

　　（2）主体工程应重点注意模板的搭设，保证搭设的强度和足够的承载力。

　　（3）外脚手架是安全管理的一个重点，脚手架塔设一定要有设计，搭设一定要规范。立杆、横杆间距、扫地杆、剪刀撑、边墙杆必须严格按要求搭设。

　　（4）井架、搭吊安拆一定要由专业人员操作，使用前一定要通过验收。

　　（5）施工用电也是安全管理的一个重点，线路设计要严格按照规范“三相四线”布置，线路架设一定要由专业电工负责。

　　（6）对各种楼梯、电梯口及所有临边工程，必须做好安全围护。

　　（7）上人通道，出入口要专门进行搭设。

　　4、成本控制

　　成本控制的重点，首先是制作施工预算，根据施工预算，制定各种和的控制指技法，即进行施工成本控制，然后根据成本计划进行控制。

　　在控制中要按计划成本目标值来控制材料的采购价格，并认真做好材料、设备进场数量和质量的检查、验收与保管。要控制各种材料的消耗定额和利用效率。如采用限额领料，任务单管理等措施。

　　在项目管理中还应把施工成本管理责任与项目管理者的激励机制结合起来，以增强管理人员的成本意识和控制能力。

　　在成本控制中，还应重点注意联系单、签证的管理。及时准确的办好施工签证。

年度个人技术业务工作总结菁选（扩展3）

——本年度个人技术业务工作总结范本五份

　　本年度个人技术业务工作总结 1

　　本项目部依据公司《质量手册》的条款在业务主管部门的指导、帮助和监督下，经过全体员工的共同努力下，逐步建立和完善质量管理体系并实现了年初制定的质量管理目标。

　　为了规范地开展好项目部各项工作，更好的实现质量目标，及时组织员工学*质量管理体系相关文件，同时，对项目部各职能部门下达质量目标并制定考核办法，明确职责，责任到人，同时结合经济责任制考核办法定期组织检查考核。

　　工程质量管理：质量目标分解：确定单位工程质量目标分部工程质量目标分项工程质量目标各工序质量目标。

　　质量目标控制，逆向控制：质量保证体系：项目部经理项目技术负责人项目专业质量检查员专业作业班组长作业工人。

　　质量检查制度：操作工人自检班组互检上下道工序交接检专业质检员专检项目经理组织巡检。

　　技术交**度：项目技术负责人班组长作业工人，采用书面形式，实行签字制。

　　目标控制：事先交底，事中检查，发现问题及时整改，事后分析评价考核，严格过程控制。

　　工程资料及档案管理：施工员、质检员负责提供原始资料数据，资料员负责整理，要求及时准确。项目技术负责人负责检查，对检查出的不合格项，限期整改。

　　由建安项目部施工的代表性工程，武山铜矿职工集资建房1#、2#、3＃楼工程，于20xx年3月26日开工，至20xx年1月10日正式通过竣工验收，各分项工程合格率均保持在95%的合格率以上，均超过各施工验收规范的80%的验收标准，这是由于工程施工准备阶段较为充分，现场管理人员工作比较默契，工作热情饱满、积极性高，对工程施工中的4M1E因素控制的较好，对施工现场的各道工序控制到位，有效地控制了质量通病的产生，在此基础上提高了产品的合格率。确保了1＃、2＃、3＃楼工程的质量。

　　总体来讲，今年建安项目部的贯标工作扎实，深入，有效，持续改进效果明显，工作过程清晰，项目部全体成员质量意识强，是实现本项目部质量目标的重要保证，在后的工作中将一如既往，注重加强和持续改进。

　　本年度个人技术业务工作总结 2

　　20xx年度，我部门认真贯彻公司的经营方针，严格按照公司的经营计划和以及下达的任务目标开展各项工作，经全体同志加班加点共同努力，较好的完成了各项工作任务，现对全年工作总结如下：

　　一、工作完成情况：

　　1、完成了H-Y500履带式锚杆钻机图纸设计及工艺编制工作，并进行生产试制。通过厂内试车，各项功能和指标达到了设计预期。截止十月底，已经向市场销售4台，经实地调研，市场反映不错。目前还有3台履带式锚杆钻机有销售意向。

　　2、完成了H-Y-20-C岩心钻机研发生产试制及工业性实验工作，该钻机在我公司目前的生产能力下，样机总装一次成功，是前所未有的，是对我公司岩心钻机系列化的补充，标志着我公司也能生产中深孔钻机。九到十月份通过在新疆天山铀业施工，编号为No1的钻机，完成地浸钻孔施工深度482米，终孔269mm，设备能力和性能都得到用户的好评。

　　(1)年初对设计图纸及工艺进行审查，并进行了设计评审，将技术资料下发到生产部门。

　　(2)新产品样机试制：安排技术人员跟踪样机生产试制，及时处理生产过程中出现的问题，及时迅速提供技术服务工作。与钻探公司人员一道，放弃休息日，加班加点确保样机顺利产出，经过厂内实验，各项数据指标均达到设计标准。

　　(3)、对样机进行工业性考核试验，安排专人9到10月份到天

　　山铀业工区对设备的性能进行跟踪考核试验，获取第一手的设备试验数据，并虚心接受用户提出的宝贵意见以便于改进。

　　(4)、通过样机试制和对其跟踪考核试验，以及用户的意见，对图纸和工艺进行了改进和完善。

　　3、完成了HCY-500A车载钻机图纸优化设计工作，及时处理生产过程中出现的问题，并为生产提供技术服务工作，确保3台HCY-500A车载钻机顺利产出并按期交付给用户。

　　4、针对全液压钻机在施工中出现的问题，组织开展专题分析会议，研究分析出现的问题，确定改进实施方案，对之进行整改和完善。

　　5、组织审报国家及省级科技创新基金，通过多次大量的申报资料完善工作，获得科技创新基金80多万元。本年度向局科处审报两个科研项目：H-Y-20-C岩心钻机的试制与应用以及HxY-500履带式锚杆钻机的研制与应用，得到局专项科研试验费用共计10万元；

　　6、在提高质量、工艺改进、降低成本方面：

　　(1)根据用户在使用H-Y-500锚杆钻机时，出现六方立轴从进刀槽处断裂，经过结构分析、晶像化验分析，最后在六方立轴结构上做了改进，针对变速箱侧箱盖加工过程中经常出现超差问题，对侧箱盖工装做了修改，优化了工装结构。通过完成H-Y-500钻机六方立轴结构和对侧箱盖工艺改进，极大地降低了产品售后服务费用。

　　(2)优化完善TA-18塔的设计图纸和工艺文件，对图纸进行了修改(增加导绳机构，完善了底盘，修改图纸及工艺中的不足和错误)。

　　(3)完成H-Y-500锚杆钻机操作规程的制定，完成H-Y-500履带

　　式锚杆钻机说明书的编制，完成H-Y-20-C岩心钻机说明书的编制，解决了H-Y-500锚杆钻机因油泵质量引起的设备运转不良问题。

　　7、对JU-1000钻机图纸电子化工作，对原图纸和工艺重新制图和不断完善，通过开展此项工作，以老带新，很好的培养和锻炼了年轻的技术人员。

　　8、针对市场及生产反馈的信息，及时修改完善产品的图纸及工艺，以提高产品的质量，并及时为生产、销售及用户提供技术支持及服务，及时解决生产上出现的问题；配合生产经发部门做好工时定额工作，开展H-Y-500钻机图纸标准化工作以及标准化审查工作。

　　9、完成了新厂区设备布局图的设计及工艺路线图的编制等工作，并安排专人协助搬迁小组开展设备搬迁工作。

　　10、开展质量管理工作，及时处理出现的各类质量问题，并对对钻探和装备两公司内审员进行了系统的培训，指导两公司开展质量管理体系工作。强化产品质量意识，做好季度质量分析报告和废品统计报表，分析了解产品质量动态。开展质保体系内部审核工作，进行管理评审以及接受外部监督审核工作。

　　11、按照计量管理制度要求开展修理、检定工作以及周期性抽检工作，确保量值准确传递，为生产一线提供支持。并于10月份对生产现场的热工仪表和硬度机及衡器进行了修理和检定。

　　12、安全生产方面按照公司安委会的要求实行防洪抗险值班制，全年无安全事故发生。

　　二、明年技术研发工作思路及设想：

　　1、技术研发方面：

　　(1)、进一步优化完善和改进HQY-500全液压钻机：合理选配动力柴油机以及外购件，对关键件的结构及选材进行优化设计，对液压系统进行优化，合理布局油路，采用人性化设计理念美化产品外观，提升产品档次，提高产品质量及可靠性；

　　(2)、提高及完善H-Y-500履带式锚杆钻机性能：进行市场调研，收集市场及生产各方面信息，根据反馈意见，提高及完善H-Y-500M锚杆钻机性能，不断增加该机型功能和特点，降低设备故障率，使该机为我公司的支柱产品，力争创建名牌；

　　(3)、继续深入现场跟进H-Y-20-C岩心钻机，完成H-Y-20-C岩心钻机进行工业性试验，并对在施工过程存在的问题以及用户所提的建议或意见进行改进和完善，最终使该新产品定型量产。

　　(4)、20xx年集全体技术人员之力，组织人员与核地质施工队伍以及湖南中核等用户联系，深入一线调研地浸铀矿工艺施工设备，充分与用户沟通，并结合立轴式岩心钻机和水源钻机的特点及优势，拟研发地浸铀矿施工用钻机(设计深度1000米，孔径300mm)，以满足市场需求。该项目还需公司对市场进行充分的调研和以及论证后决定是否上马立项。

　　(5)、为生产、销售提供技术支持和服务工作，并对生产过程中出现的问题及时予以处理，在确保产品质量的前提下从技术和工艺着手进一步降低产品成本。

　　(6)、拟对技术人员进行液压及机电控制应用方面的培训

　　2、质量及计量管理工作计划

　　(1)、持续改进和完善公司质量管理体系，严格按照质量管理体系要求开展工作，每季度定期召开质量管理例会，分析质量异常波动，以采取预防和纠正措施，并检查督促，确保公司体系健康运行，以确保20xx年度质量认证换证工作顺利完成。

　　(2)、按照计量管理制度要求，制定计量器具检定周期，按照周期开展修理、检定以及抽检工作，按期送检计量标准器，按期检定热工仪表及硬度机和衡器等，确保量值准确传递，为生产一线提供支持。拟对计量人员进行上岗取证培训(计量修理、检定员证书)。

　　(3)、拟开展对全员的质量法规及质量意识教育培训工作。

　　三、存在的问题及建议

　　1、技术人员严重缺乏，技术力量非常薄弱，建议尊重知识，尊重人才，用待遇吸引人才，加强引进高素质的工程技术人员，以调动全体技术人员的积极性和创造性

　　2、新产品研发和技术创新方面不足，建议多为技术人员提供更多的学*机会，并深入市场接触外界，以开阔视野，提高专业技能，提高设计能力，更好的服务于企业。

　　3、技术研发试制经费严重不足，严重制约着新产品的研发及试制进度，公司每年给技术部门全年出差调研费用为5000元，试问这些费用能出去几回，建议加大对研发和新产品试制方面的投入。

　　4、技术办公软件及硬件方面很落后，设计办公软件全部是盗版，绘图仪、打印机以及半数以上的微机都到了使用寿命年限，经常出现问题，建议予以更新，以便提高工作效率。

　　5、质量控制方法手段需改进，质量过程控制方法还存在不足，部分人员的质量意识及责任心不强，严重影响公司的产品质量。建议加强质量管理工作并对各级人员进行相关的教育和培训，提高全员的质量意识和综合素质。

　　本年度个人技术业务工作总结 3

　　我项目部在公司领导及各部门的指导帮助下，安全工作一直处于稳定状态，未出现一起质量、安全事故，较好地完成了年度安全目标，顺利通过了“三标合一”的内审。职工精神面貌、企业形象得到了较好的展示。

　　一、主要做法

　　1、领导重视，全员参与。上场之初，项目部就要求全体职工上工地须戴安全帽，佩带上岗证，项目领导带头做起，每次上工地戴好安全帽、佩带上岗证，充分体现了项目部对安全、质量的重视。施工队也自觉戴好安全帽，佩带上岗证，形成了一个自上而下的、人人参与的工作气氛，为质量、安全工作做好保证。

　　2、制度健全，保障有力。一上场项目部就建立健全了各种质量、安全规章制度，奖优罚劣，制定了工作岗位标准，各岗位人员按岗位标准工作，避免打乱战。成立了安全质量领导小组，各施工队也成立了相应的安全、质量领导小组，并制定了质量、安全管理办法，经员工大会讨论通过，实行质量、安全一票否决权，形成一个自上而下的安全、质量管理体系。

　　3、以“三标合一”贯标工作为契机，狠抓标准化工地建设。施工现场做到标识分明，悬挂横幅、标语等。现场设立安全提示：“进入施工现场须戴安全帽”、“施工便道，车辆慢行”等警告牌。现场材料堆放整齐，机械设备停放有序，减少了质量、安全隐患，确保了工作的顺利开展。

　　4、以项目部“百日大干”竞赛活动为动力，抓质量，促进度。根据“百日大干”竞赛活动的要求，项目部同时下文在本管段内部开展劳动竞赛活动，制定竞赛办法，明确活动内容及奖罚标准，真正做到评比有标准。现场悬挂宣传标语，并组织学*标准规范，了解公路施工标准、施工程序等，为安全质量目标的实现打下基础。

　　5、加强宣传教育，增强安全质量意识。工地悬挂安全、质量宣传标语和宣传口号，增强全员安全意识，牢固树立“安全第一、质量为本”的思想，并组织项目部和施工队的有关人员到附*标段参观学*，了解公路质量标准和质量要求，提高认识。

　　6、做好技术交底工作，确保安全、质量。项目部上场就编制了《土方施工作业指导书》、《涵洞施工作业指导书》和各施工工序的技术交底书。安全方面及时编制各种《安全技术交底》，从技术服务上为质量、安全提供保障。

　　7、经常开展安全、质量检查，建立安全台帐。项目部坚持每月安全质量大检查，安全员、质检工程师每日到现场进行巡查，发现隐患及时整改，并出具安全/质量隐患整改通知书，限期整改，建立安全台帐，使安全管理工作正规化、程序化。

　　8、加强现场管理，确保工程质量。对于已上土路段及拌好的石灰土，采用彩条布覆盖的方法，避免雨水侵泡。对已检路段，雨后进行复压、复检，严格监理检测程序，确保工程质量。

　　二、存在问题

　　便道过于干燥，过车时尘土飞扬，对职业健康安全造成隐患。部分路基挖方作业对老路交通及周围环境造成威胁。

　　三、整改措施

　　1、针对便道干燥，过车时尘土飞扬情况，安全员下发了整改通知书，要求晴天时，每天用洒水车洒水四次，阴天两次。

　　2、项目部对路基施工队下发通知，要求限期按技术交底进行整改。四、今后打算

　　1、继续加强安全、质量的巡检力度，做到每个施工点都有人，每道工序施工都有技术人员在场，从根本上杜绝和防止安全、质量事故的发生。

　　2、坚持每月一次的安全、质量大检查，通过大检查活动，各施工队互相进行检查，学*别人的优点，认识自己的不足，通过检查评比互相促进，相互提高。

　　3、坚持学*，不断提高充实自己。由于公路施工对我们来说都是一个新课题，只有不断学*，充实自己，才能不断提高自己的工作能力，掌握公路施工要求，质量标准等。

　　4、坚持开展“三标合一”工作，通过“三标合一”工作，提高自己的管理水*、业务水*、工作能力。

　　本年度个人技术业务工作总结 4

　　公司技术、质量、科技、标准化、qhse管理体系工作认真贯彻落实管理局和建设集团的工作要求，紧紧围绕公司一届二次职代会精神和公司经营改革总体方案，坚持“遵守承诺让业主满意，追求卓越建优质路桥”的质量方针，夯实技术质量基础工作，完善监督考核约束机制，全面实施名牌战略和科技创新方案，全力打造精品工程，为用户提供满意服务，取得了较好的效果。目前公司内外部工程已有40项通过了竣工验收，一次验交合格率100%，分项工程优良率93.8 %，其中已有5项工程申报了局和油田优质工程，创业广场、乘二广场拟申报省优质工程，已完成了年初确定的质量目标。下面就一年来的技术、质量、科技、标准化、qhse管理体系运行等工作总结如下：

　　一、 完善各项管理制度，建立健全技术质量保证体系

　　今年初，针对公司生产经营实际，对公司和进行了修订、完善，并提交公司职代会讨论通过。明确了外部项目经理和内部分公司经理为工程质量第一责任人；确定了充实完善现有路基、路面、大中型桥梁、城市给排水、路灯照明施工技术和拓宽发展核心技术的科技创新方案；同时，制定了外部工程技术质量管理办法和技术质量管理工作要点；修改了公司qhse管理体系文件，明确了职责，落实了责任。外部工程项目部均设置了项目总工，内部工程建立了技术质量组织机构。一年来各级管理人员都能履行其职责，并认真执行公司技术质量管理的各项管理制度和规定。

　　二、 不断增强为用户提供满意服务的质量意识，树品牌工程

　　为提高公司的施工信誉，树立公司形象，年初针对去年“庆五路”质量问题，在全公司范围内展开了“质量大讨论”，取得了显著效果。特别是第四分公司，他们结合实际分析影响摊铺质量的多种原因，制定相应措施，提出了底层达不到要求不摊铺；人、机、设备不符合要求不摊铺；油砂质量不合格不摊铺的“三不摊铺”原则，使今年的摊铺质量明显好于往年。为达到用户满意，征求业主的意见，了解用户的需求，三月份公司对在保修期内的66项工程进行了质量回访，对15项存在不同性质质量问题的工程，逐一分析原因，制定措施，落实整改时间和责任人，受到了广大用户的好评。今年在位于采油七厂厂区的民意路工程施工中，由于该工程投资不足，设计标准较低，为了达到用户满意，重塑公司在七厂的形象，公司党政领导亲临现场召开现场办公会研究方案，并确定了该工程宁愿一分钱不赚，也要保证质量，达到用户满意的宗旨。

　　公司技术质量部协同施工单位二、四分公司技术人员反复测量计算，并针对工程的每个部位制定了详细的施工方案，该工程最终受到了七厂领导及居民的高度评价，并给公司写来了表扬信，又给四分公司追加了80余万元的摊铺任务。在乘二广场、创业广场的施工中，由于设计存在有与事实不符或没有设计方案的情况，施工单位一、二、四、六、八分公司出于高度负责的态度，顾全大局，树立了为用户提供满意服务的质量意识，主动与监理和业主沟通，提出我们的方案。为保证质量，不计较给增加工程量的多与少，精心施工，为保证广场路面排水通畅，六分公司主动增设设计外的雨水口十余处，对业主临时性的要求，一、二分公司积极响应，在工期紧，质量要求高，交叉作业多的情况下，两个广场保质保量地完成了任务，受到了局领导、当地居民以及业主的高度赞扬。

　　三、以技术指导施工，以质量创信誉

　　以技术指导施工，使多项工程保质保量地完成，在每个工程开工前，项目部均制定了具体施工组织设计或施工方案，为了使方案更加科学合理有效，各项工程分别召开了施工方案汇报研究会，结合人力、设备、材料、技术等实际，确定各分部、分项工程的施工方案，以技术指导施工，加大技术复核力度。特别是在乘二广场、创业广场的施工中，由于该工程的特点：分部、分项工程杂，技术难度大，质量要求高，交叉作业多，专业种类复杂，广场面积大，我们制定了详细的施工工法和质量内控标准，优化队伍，对操作人员认真详细地进行技术交底并落实责任。在广场砖铺装时，由于开始经验不足，技术掌握不熟练，对达不到质量要求的部位曾多次返工推倒从来，为此，加大了技术指导和质量监督力度，在创业广场配置12人，进行广场砖的铺装指导和质量监督。

　　对喷泉、雕塑施工，采取了供料负责安装的方法，控制了各类装饰材料的质量和安装质量，并加大对其技术复核，设专人负责取得了较好效果。今年7～8月份雨季施工中，针对今年雨季时间长，后期西一路、东一路、小ⅰ-ⅱ区道路等工程土方量大的实际，在土方路基施工中，优化施工方案，以技术指导施工，合理组织，抢晴天战雨天，对填筑土方含水量大的局限，采取了 浆翻拌晾晒，局部加白灰和分级施工等技术措施。对后期二灰碎石施工，两层结构养生期过长，影响摊铺的情况，采取了两层同时施工，一次养生的技术措施，缩短了养生周期，为摊铺争取了时间。为了保证后期低温摊铺的质量，从技术上调整了油石比和油砂的出场温度等措施，并对后期摊铺倒排计划，界定了最后摊铺时间等一系列技术措施，使今年的各项工程均保质保量地完成了任务。

　　四、 加大监督、检查力度，对施工项目严格考核

　　今年公司实行每月一次对内部施工项目的考核，根据检查结果出一期。狠抓重点工程、特别是工程的关键工序等重要环节的施工，加强自检和工序交接检查。主要手段有：1对每项工程均设立“样板段”，严格执行样板起步制度，施工季节每月组织一次质量大检查，下发一期质量通报，适时召开质量优劣现场会；2每项工程在施工组织设计中要结合工程实际确定关键工序和重要环节，对关键工序制定单独的施工方案，包括人、机、料、法等方面的措施；3自检报验合格的工程如再发现质量问题，处罚检验人员等，工程质量的考核工作依据公司、和执行。

　　五、 持续改进qhse管理体系，认真抓好体系运行工作

　　根据公司管理、施工的实际，经过一年多的体系运行，公司于20xx年对管理手册程序文件中不符合条款进行了修改。共修改了8个程序文件的39个条款，新制定各项管理办法、规定6项，明确规定了有关质量、环境、职业健康安全活动的具体要求、操作步骤和处理方法。通过此次修改使程序文件的符合性、操作性进一步提高，既符合公司的实际情况又符合标准的要求。

　　公司自质量、环境、职业健康安全体系运行以来，机关各相关职能部室始终坚持深入到基层进行宣贯指导，为管理体系的运行打下了良好的基础。各有关部门、分公司认真贯彻管理方针、严格执行体系文件和各项规定，严格遵守国家、行业的各项法律、法规和技术性标准，保证了qhse管理体系的有效运行。今年6月23～26日，公司组成内审组，对机关11个部室、各分公司进行了内审，共发现了30个不符合项。其中机关各职能部门共查出不符合项17项；一到八分公司不符合项计7项，其它基层单位不符合项合计6项。对以上30项不符合均给所在单位或部门下达了，各相关部室、分公司针对不符合项产生的原因，积极采取纠正措施，并已于7月跟踪整改完毕。通过内审提高了管理体系运行的有效性，达到了持续改进的目的。

　　8月25日，公司召开了qhse管理体系管理评审会议，此次会议评审内容包括：质量、环境、职业健康安全管理体系的符合性、有效性、适宜性；质量、安全所执行法律、法规的符合性；目标、指标及管理方案的完成情况，存在问题及今后的改进措施。各相关部室针对评审内容，结合本部门qhse管理体系运行实际进行了汇报发言，管理者代表赵文江对20xx年公司qhse管理体系运行情况进行汇报。

　　六、 科技项目、标准化实施工作

　　公司在加强质量管理的同时，还注意狠抓新技术推广应用项目的落实，公司中明确了五项推广项目研究课题，除此之外今年还将在沥青表处、砼构件等方面有所创新。由技术质量部主抓的项目在局科技进步投标大会上一举中标并利用这项先进的技术在沈大公路建设中实施。今年年初在各项目部配备了最新施工建设国家、行业标准和规范等，对所用标准进行了确认和推广，并参加了修订局企标工作。

　　本年度个人技术业务工作总结 5

　　(一)基本情况

　　1、人员情况

　　我项目部现有施工技术人员25人，其中50%为新毕业的学生。

　　2、质量控制工作

　　混凝土试件386组，其中标养试件186组，同条件养护试件200组；钢筋原材料取样试件92组；钢筋直螺纹套筒机械连接取样试件20组；钢板、角钢取样试件各3组；砂子、石子、水泥、粉煤灰取样复检各10组；防冻剂、减水剂取样各2组；

　　(二)完成的主要工作

　　1、 完成施工图纸的领取与发放工作；

　　2、 编制并完善总体施工组织设计；

　　3、 完成图纸会审、设计变更、工程洽商的整理及下发工作，建立健全变更管理体系；

　　4、 完成各单体工程的工程定位及各项施工测量放线工作；

　　5、 完成施工方案的编制并及时报批并下发；

　　6、 编制总体及分项的工程施工进度计划；

　　7、 编制并完善各分项工程及重点难点工程施工方案；

　　8、 编制施工过程中出现的质量缺陷处理方案；

　　9、 完成工程材料的审批及复检工作；

　　10、 根据实际工程进度审核对各施工队进行技术交底及作业指导；

　　11、 制定详细的专项冬季施工方案及质量保证措施；

　　12、 完成各项工程的施工及技术资料整理并及时签认报批；

　　(三)现场技术服务工作、质量控制及成果

　　1、施工前下发了技术交底，使施工过程中按设计、规范及技术交底严格控制，完工后能及时填制各类技术资料，完善记录、日志等，协助项目其他部门一起做好对施工队伍的监控。施工过程中实行旁站制度，对现场进行全过程技术指导工作。

　　2、勤于指导。我们的技术员做到了嘴勤、腿勤、手勤。嘴勤指在施工现场多讲，善于开口讲话，在现场看到不规范的要纠正、制止，每个工序的交底书能够给施工人员讲明白，直到他们清楚为止，使施工人员不但知道干什么，还需知道如何干，如何干好。腿勤指经常上工地检查、监督、指导，将错误消灭在萌芽状态中，消灭问题工程，尽量减少返工。手勤指给工班交底很仔细、详尽、及时，每一个工序、环节都有详细的技术交底，技术交底书写的比较工整、清楚，不但自己明白，而且让施工的每个人都明白。

　　3、提升自身业务能力。各技术人员认真的熟悉了施工图纸，吃透了施工图中的每个细节，将图纸上下联系起来，做到了自己心中有数。其次是认真学*“验标”、“规范”，明确“验标”、“规范”中的标准，用这些标准来指导施工、规范施工，使我们所干工程是合格的工程，是经得起检查的工程。

　　4、健全检查制度。认真做好施工检查和技术指导。项目部均设立了质量保证体系，认真做好“自检、互检、交接检”三检工作，对不合格的工程坚决返工，不允许进入下一道施工工序。建立了严密的检查制度，做到了有施工的地方就有人去检查，并作好详细记录。技术员除了在施工过程中检查外，工班自检合格后还进行最终检查；随时进行不定期检查，这样能更好的发现施工过程中存在问题，及时纠正。

　　5、质量控制。严把质量关，保证我们干的每项工程都是合格。发挥大家的主观能动性，每个人都来控制质量，每个人都认识质量的重要性，保证了工程的质量。首先，我们建立了质量责任制，每项都有专人负责，并且对每项都作了详细的说明，负责每项的人全部签字存档。其次是建立奖罚制度，每月组织一次质量大检查，对没有出现质量事故的单位要给予适当的奖励，对出现质量事故的视其情节给予罚款，对屡教不改者给予严厉的处罚。

　　6、质量记录：质量记录是施工质量的重要组成部分，我们在施工中认真抓好试验、测量、检查表、施工日志等质量记录的填写工作，确保质量记录的完整性、及时性和真实性。

　　7、及时做好变更及洽商工作。由于施工中不可预见性的因素较多，为不影响正常施工，我们及时做好各种原始资料的准备工作，并经常与监理和业主沟通。确保施工生产的正常进行和经济利益。

　　8、认真做好内业资料工作。根据监理和业主要求及时收集和整理资料，并按照要求及时汇总上报。

　　9、坚持每月、每周工地例会制度。对当月的施工情况进行进行总结，分析施工中存在的问题及解决办法，并对下月工作进行安排。

　　(四)工作中的不足之处

　　1、技术人员多数为新毕业的学生，我们需加快提升自身理论水*和实际操作等业务能力，尤其是在成本控制及施工管理中需加强学*。

　　2、质量控制方法手段需改进。在本年度的施工中质量控制还存在许多不足，出现了一些工程质量缺陷，也付出了相应的经济代价，质量控制的管理思路不清晰，质量控制重点不突出。

　　3、与业主、监理的协调能力及对施工队的管理能力欠缺，需进一步加强。

　　4、由于技术人员的培训工作较少，目前技术人员对公司制度的了解和执行程度距离公司的要求还有一定差距，特别是新毕业的学生，更需要加强公司制度的培训工作。

　　5、对于一些日常需归档的资料存在拖延现象及个别内容填写不规范，例如：施工日志、工程资料、技术交底等。

　　(五) 下一步的打算及要求

　　1、增强责任心

　　项目部发扬每位技术人员吃苦耐劳精神。增强大家责任心。在工作之余加强学*相关的施工工艺、技术规程、验收规范等知识。正确认真对待每一项工作，按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位。保证能够按时完成上级领导安排的每一项施工任务。大部分是年轻的技术员，经验不足，所以对待工作丝毫不敢怠慢。

　　2、改进工作方式方法

　　⑴工作方法：把工作中的得失和每次出现的问题记下来以便吸取经验教训，遇到疑难问题要及时查阅相关资料并与他人沟通，耐心的听取他人提出的建议。在*常工作中要多了解工程程序，步骤，便于今后更好的服务于工作。

　　⑵工作方式：在进行每一项施工任务前，先摆正自己态度，树立工作目标，然后再投入到生产活动中去，在施工过程中要经常提醒自己不能犯错。

　　(六) 对业主及监理要求

　　1、 请业主务必于施工前将正式施工图纸下发到我项目部，以便于我项目部组织工程相关的管理工作。

　　2、 对于甲供材料请业主及时进场，以免影响工程施工进度。 请业主及监理单位及时审批我项目部上报的施工方案及相关的技术资料。

　　3、 关于图纸变更及与工程相关的更改请业主及监理单位及时以书面形式下发到我项目部，便于我项目部的事前控制。

　　4、 对于某些工程部位的具体施工做法，如业主及监理单位有不同意见，请待其统一意见后以书面形式下发到我项目部。

　　20xx年的工作给了我们很多教训，20xx年对项目部来说是关键的一年，开工面积大、工期紧。项目部部全体员工一定会以项目管理为重点，严把工程质量控制关，竭尽全力，迅速执行，全面推进项目部各项工作的开展，及时完成领导交给我们的工作任务，为20xx年全面完成电解铝项目的建设任务而努力奋斗。

年度个人技术业务工作总结菁选（扩展4）

——幼儿园教师专业技术业务的工作总结 (菁华3篇)

幼儿园教师专业技术业务的工作总结1

　　随着暑期的临*，中班下学期的工作即将结束，在这一学期中，不但孩子们进步很大，我的收获也很多，现将本学期的个人工作总结，如下：

　　一、教育教学方面

　　在本学期，我不但按时按量完成教材的教学任务，孩子的掌握状况也不错，同时不断地查阅相关书籍，网络，学*结更多的教育教学的方法，案例，同时在*时的教学中，多以游戏为主，提高孩子的兴趣，让孩子爱上学*。

　　二、生活保育方面

　　在*时的保育工作中，我与保育员及班长用心配合，及时为幼儿做好消毒，驱蚊，消暑等工作，根据一日常规，为幼儿安排早点，午点等，同时在发现幼儿在幼儿园出现什么紧急状况，都能及时通知家长，并做好记录。在*时的工作中，也总是将安全放在第一位，本学期未出现一齐安全事故。

　　由于幼儿此刻处于中班，所以培养幼儿的良好生活*惯，是重中之重，在这下半学期，孩子们基本学会了自己自己动手吃饭，做事等，同时也不忘与家长进行沟通交流，根据实际状况，向幼儿讲解良好*惯的培养；同时在本期也向幼儿讲述如何培养良好的心理，告诉幼儿在受了委屈该怎样做，怎样对待失败等。

　　三、班务工作方面

　　在班务工作中，我用心与班长配合，按时填写各种在园记录，班务工作记录，保证班务工作的顺利完成。同时在今年的六一庆祝活动，与班长用心配合，编排出好看的节目，保证了庆祝活动的顺利完成。

　　四、个人专业成长方面

　　在这半学期，能够说是我个人专业成长的重要时期，在今年五六月举行的幼儿书画大赛中，我说指导的幼儿画作获得一等奖，在全国幼儿书画大赛中，我获得辅导教师金奖；在六一庆祝活动中，认真编排节目，成功完成演出；也用心参加六月举行的教师论文大赛。能够说这半学期，我学*到了很多东西，其中有收获，同时存在着很多的不足，但是也正是这些收获与不足，促进我的专业成长，让我在幼教行业积累很多丰富的经验。

　　五、家长工作方面

　　经过中班上学期家长初步的认识，在这学期里。我用心的与家长进行沟通，与家长一齐探讨孩子在家和在校的状况，并根据这些状况及时地制定针对该幼儿的教育方式，这样做到了因材施教；同时如果出现了家长与家长之间的一些矛盾，也能及时的想办法与双方家长沟通，将矛盾降至最小。经过一个学年的努力，我班家长基本理解了我，也用心配合我的工作，保证我班工作的顺利完成。

　　这一年，是学*的一年，是收获的一年，也是急速成长的一年。

幼儿园教师专业技术业务的工作总结2

　　随着暑期的临*，中班下学期的工作即将结束，在这一学期中，不但孩子们进步很大，我的收获也很多，现将本学期的个人工作总结，如下：

　　一、教育教学方面

　　在本学期，我不但按时按量完成教材的教学任务，孩子的掌握状况也不错，同时不断地查阅相关书籍，网络，学*结更多的教育教学的方法，案例，同时在*时的教学中，多以游戏为主，提高孩子的兴趣，让孩子爱上学*。

　　二、生活保育方面

　　在*时的保育工作中，我与保育员及班长用心配合，及时为幼儿做好消毒，驱蚊，消暑等工作，根据一日常规，为幼儿安排早点，午点等，同时在发现幼儿在幼儿园出现什么紧急状况，都能及时通知家长，并做好记录。在*时的工作中，也总是将安全放在第一位，本学期未出现一齐安全事故。

　　由于幼儿此刻处于中班，所以培养幼儿的良好生活*惯，是重中之重，在这下半学期，孩子们基本学会了自己自己动手吃饭，做事等，同时也不忘与家长进行沟通交流，根据实际状况，向幼儿讲解良好*惯的培养；同时在本期也向幼儿讲述如何培养良好的心理，告诉幼儿在受了委屈该怎样做，怎样对待失败等。

　　三、班务工作方面

　　在班务工作中，我用心与班长配合，按时填写各种在园记录，班务工作记录，保证班务工作的顺利完成。同时在今年的六一庆祝活动，与班长用心配合，编排出好看的节目，保证了庆祝活动的顺利完成。

　　四、个人专业成长方面

　　在这半学期，能够说是我个人专业成长的重要时期，在今年五六月举行的幼儿书画大赛中，我说指导的幼儿画作获得一等奖，在全国幼儿书画大赛中，我获得辅导教师金奖；在六一庆祝活动中，认真编排节目，成功完成演出；也用心参加六月举行的教师论文大赛。能够说这半学期，我学*到了很多东西，其中有收获，同时存在着很多的不足，但是也正是这些收获与不足，促进我的专业成长，让我在幼教行业积累很多丰富的经验。

　　五、家长工作方面

　　经过中班上学期家长初步的认识，在这学期里。我用心的与家长进行沟通，与家长一齐探讨孩子在家和在校的状况，并根据这些状况及时地制定针对该幼儿的教育方式，这样做到了因材施教；同时如果出现了家长与家长之间的一些矛盾，也能及时的想办法与双方家长沟通，将矛盾降至最小。经过一个学年的努力，我班家长基本理解了我，也用心配合我的工作，保证我班工作的顺利完成。

　　这一年，是学*的一年，是收获的一年，也是急速成长的一年。

幼儿园教师专业技术业务的工作总结3

　　一个学期以来，有辛苦的付出，也有甜蜜的收获，我尽心尽责，投入于工作中，在工作中不断实践、总结、更新，力求做到最好。孩子们各方面的能力都不同程度地提高了，我与孩子们的感情也日益深厚，看到孩子们开心的笑容，我感到了莫大的快乐。以下是本人这个学年的工作总结：

　　一、政治思想方面

　　认真学*《新纲要》的指导思想，贯彻在教育教学活动中。我积极参加园内组织的各项政治业务学*，认真记笔记，会后总结学*体会，努力提高自身政治思想水*和业务素质。工作中我团结同志，热爱集体，服从分配，对班级工作认真负责，在工作中努力求真、求实、求新。以积极热情的心态去完成领导安排的各项工作。积极要求进步。爱岗敬业，做到耐心、爱心、公*、尊重的对待每一个孩子。

　　二、教育教学方面

　　我从本班幼儿的实际情况出发，结合园内工作计划，精心安排好每周计划活动内容，认真组织好每个环节活动。在活动中，让幼儿在实际操作中学*，使幼儿真正成为学*的主人，在获得全面、和谐发展的同时也得到个性的发展。这也是我一直以来坚持的努力方向。遇到不懂的问题，及时积极想园长和老教师请教。

　　在开展区域活动中，我们根据幼儿年龄特点、发展需要投放活动材料，根据教学活动进展需要设计了一些与教学活动有关的区域活动材料，做到有计划有目的地投放，并及时增减活动材料。引导幼儿积极认真参与区域活动，满足幼儿发展的需要。针对幼儿个别差异，兴趣、能力投放了不同难度的活动材料。

　　本学期我们加强了幼儿阅读、写字、讲故事、算算式等各方面的培养，提前做好幼小衔接工作。充分利用了餐前、离园前这段时间，组织幼儿早期阅读、识字游戏、练*写数字、做算术题等活动。利用多种形式提高幼儿学*的积极性，培养幼儿的学*兴趣。

　　三、常规工作方面

　　从日常生活抓起，培养幼儿良好的生活卫生*惯，锻炼幼儿的身体素质。为了更好的迎接一级园验收，我严格遵守幼儿园的卫生制度，配合保育老师严抓幼儿的卫生情况，教育幼儿勤洗手、勤剪指甲、勤洗头、勤更换衣物和袜子等。提醒幼儿多喝水，培养幼儿良好的进餐*惯。由于甲流疫情严峻，无论在进行活动时或是休息时，我都密切留意幼儿的身体状况，经常检查幼儿是否有发烧状况或其他不舒服的状况。另外，针对现在的孩子都是独生子女，家长都非常宠爱，什么事情都包办代替，养成了孩子的一些不良行为，针对这些情况，我通

　　过晨间谈话、小故事进行有目的、有针对的教育，培养幼儿团结友爱、诚实勇敢、知错就改、热爱劳动、乐于助人等良好的品质。一个学期以来，孩子们都具有良好的学**惯、进餐*惯、卫生*惯、身体素质逐步上升。

　　四、安全教育方面

　　严抓幼儿的安全问题，增强幼儿的安全意识，增进幼儿的安全知识。在日常生活中，时刻提醒幼儿注意安全，经常检查班上的环境有否存在安全隐患，比如桌子上的一些钉子等，做到及时发现，及时清除。每次出外活动前，先观察四周围的环境是否存在一些安全隐患，如果有便及时清除，然后再带领幼儿进行活动。本学期我班未发生安全事故。

　　五、家长工作方面

　　一个学期以来，我与家长们相处得很愉快，工作得到了家长们的一致认可和表扬。*时，经常通过面谈的形式来与家长们交流教育心得，交流幼儿在家、在园的表现情况，共同寻找出教育幼儿的方法，仔细聆听家长们的意见和看法。其次。按时更换家园联系栏。给家长们提供最新的幼教咨讯。班上的各项活动需要家长支持时，家长们都给予了最大的支持。

年度个人技术业务工作总结菁选（扩展5）

——个人售后服务工作年度工作总结菁选

个人售后服务工作年度工作总结

　　总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，让我们一起来学*写总结吧。我们该怎么去写总结呢？下面是小编为大家整理的个人售后服务工作年度工作总结，欢迎大家分享。

个人售后服务工作年度工作总结1

　　过去的一年中，我在经销总公司直接领导下、在xx总的英明指导下、在同志们的团体关怀下遵照我公司xxxx年售后服务总体安排部署，售后服务工作始终按照“与管同行、以优制胜”和“钢管未到，服务先行”的理念，兢兢业业、恪尽职守、摸爬滚打、积极积极，各项工作均取得显著成效，受到了用户的好评。

　　坚持“钢管未到，服务先行”理念，今年的服务重点是西气东输二线、中亚线、兰郑长管线。年初，领导针对西气东输二线专门制定了服务工作计划，明确服务人员及服务站点，提出了工作方式和工作标准。要求售后服务人员必须在每五以书面形式反馈现场出现的问题，对于现场出现任何与宝鸡钢管有关的'信息，做到第一时间到达现场与有关方面进行积极协调，并及时将信息反馈，24小时内对用户要有明确答复，企业品牌效应得到了进一的提高

　　今年六月份由xxx总经理和xxx副总经理亲自带队，对西气东输二线东西段项目分部、EPC项目部、中转站和现场进行走访。共历时半个多月，行程8000多公里。此次走访显示了公司领导对我们售后服务工作的高度重视，并得到了项目经理部的高度评价。经过这次走访了解了我公司钢管质量、现场服务情景和施工进展情景，听取中转站、施工、监理对我公司及产品的评价和意见，协调解决现场有关问题，同时对西气东输二线现场收集到的意见和提议进行了认真分析，并提出了改善措施及完成期限。按照职责公司的部署，将职责公司和直属单位的售后服务纳为一体，统一服务、统一管理的模式做好售后服务工作，并将现场服务人员细分为组、分片管理，职责落实到组，明确到人，使服务更好的满足现场的使用要求。同时对我们战斗在第一线的服务人员起到了很大鼓舞和帮忙。今年是中石油重大管线相继开工建设的一年，为了提升售后服务质量，充实售后服务资料，完善售后服务程序，坚持服务创新，变传统的单纯的售后服务转向整体统一的服务，时时坚持特色服务。领导分批次安排我们服务人员到制管和防腐单位学*，提高服务技能。由于措施得力，执纪严明，员工的工作作风明显改观，执行力、工作效率、服务质量有了很大提高。同时为现场服务

　　人员添置了发电机、角磨机和测厚仪等现场服务的工具，有效解决因不可确定因素造成的产品损伤，为现场施工创造了条件。

　　xx年，我们在韩总的正确领导下切实加强了服务工作的质量，不断提高自身技术水*，在原有各项制度的基础上进一步将服务流程工作标准化，日常工作表格化，服务指标纳入目标管理考核，结合客户对于服务的意见调查，将所得结果，作为改善服务措施的依据。加强服务及处理客户的提议，经常与现场各单位人员坚持密切的联系，随时关注现场动态，确保及时发现问题及时协调解决。

个人售后服务工作年度工作总结2

　　一、20xx年度售后服务部的主要工作：

　　20xx年售后部营业额：xx万余元。毛利：xx万余元，*均单车营业额：xx元。20xx年共进厂xx辆，其中润保xx辆。(具体数据，可根据部门实际情况。)

　　二、不足之处

　　售后服务部成立时间较短，新成员较多，制度不够完善，现场实践经验较为欠缺，我们必须坚持加强现场实践的力度，在实践中培养增强各种业务水*，同时要争取工作的主动性，提高责任心、专业心，加强工作效率、提高工作质量。

　　要树立真正的“主人翁”思想，心往一处想，劲往一处使，积极主动共同服务于公司的各项工作中。为公司更好的发展，为更好地服务服务汽车贡献自己的微薄之力。

　　三、20xx年售后服务部的工作计划

　　确定并重点服务忠诚客户，随着辖区保有量的增加，将服务做细、做精，提高客户满意度，减少客户流失特别是忠诚客户的流失显得由为重要。为确保我公司更好、更快、更强的发展，现将售后维修服务部工作展开计划如下：

　　(一)、客户管理细化

　　1、根据客户回厂次数、客户的品质作为客户的忠诚度的评价指标，找出我们的忠诚客户，作为我们的重点维护对象;

　　2、通过对流失客户回访及分析，找出客户流失的'内在原因及改进措施;

　　3、对于我们的忠诚客户在公司举办的各种活动时优先通知，让客户受到特殊待遇，增加客户对专营店的依赖感和归属感。

　　(二)、续保率和预约率

　　入厂台次的增加导致维修高峰期时客户等待时间长和车间超负荷工作，需通过预约工作合理调配，减少客户等待时间。

　　(三)、资源共享、良性竞争

　　在客户、索赔、备件方面同其他店进行资源共享，促进良性竞争，减少客户的流失及资源浪费;形成备件、技术互动的信息*台，提高整体的战斗力;

　　(四)、人员培训

　　随着车用新技术不断应用，更新换代周期缩短及客户期望值的提高，人员素质及战斗力须相应提高一个台阶，对培训工作提出了更高的要求。为此做出如下工作计划：

　　1、加大培训工作的频次，分为定期和不定期的培训考核;

　　2、注重理论与实际工作相结合的培训，对接待注重产品基本知识和实实践操作相结合，特别是实际接待能力的考核。维修技师注重操作技能和常规故障排除能力的培训，提高员工的整体战斗力。

　　(五)、增加维修人员

　　随着保有量增加和回厂频次的增加，在加强管理提高工作效率考核人均产值的同时，适当增加维修人员数量。

　　(六)、团队建设

　　1、目标和表现形式以公*、公正、公开为原则，坚持只有团队利益最大化，才能确保个人利益最大化本售后维修组织培训及考核，营造学*氛围，提升员工服务理念及个人技能;进行职业道德、服务理念、主人翁意识培训;塑造员工服务的工作态度，注重细节问题的发掘，促使员工主动提高自身素质。2、实施手段及措施采用将所有培训及考核资料纳入员工个人档案、团队意识直接与员工个人收入挂钩、团队意识强者优先考虑外出培训、职称晋升、福利等优惠。

个人售后服务工作年度工作总结3

　　即将过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际，回首过去，展望未来!过去的1月份开始，在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我们的工作学*得到了不少的进步。

　　一、提高服务质量，规范前台服务

　　前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我们一定要认真做好本职工作。

　　努力提高服务质量。认真接听每一个电话，对反应的问题认真解答做好记录同时根据信息涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻注重保持良好的服务态度，热情的接待。在合适的环境下巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学*一些关于电话技巧和服务礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。

　　根据记录统计，20xx年我来公司开始：填写钢、铝基价x余次、接待来访客人x余次、订饮用水x余次、做员工考勤表x次、转接电话x余次、更新通讯录x次、快递收发x余次、盘点申购库存x次、收发传真x余次、打印文件x余次、打扫卫生x余次、周末转接电话x次、指纹登记x余次等。

　　二、做好仓库管理，按时盘点仓库，做好物品归类

　　严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门进行采购或维修。根据统计20xx年1月份至今共办理各部门各项物品入库2余次，入库物品都配有相应出库记录。

　　三、应以大局为重，不计较个人得失

　　不管是工作时间还是休假时间，公司有临时任务分配，我们都服从安排，积极去配合，不找理由推脱。

　　作为华天的一员，我们将奉献自己的一份力量为公司效命。*时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

　　虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我们都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我们的机会。通过这将*三个月的工作，我也清醒地看到了自己还存在许多不足，在以后的日子里我们将加强学*，努力把工作做得更好!

　　四、来年工作计划

　　20xx年已过，未来的日子依然会很漫长，接下来的20xx年会如何发展没人能预料，我总觉得所要做的就是努力和坚持着，看似容易的一句话，做起来却是相当的不易，不断的吸取，不断的总结，吸取别人的优点，总结自己的.缺点，学*别人的优点通过自己的方式表达出来，这就是我做人的观点，未来的一段时间内，我会按照这个想法努力做下去。曾经的一位朋友对我说过一句话“不断的努力和坚持是一种真正的等待，等来的也许就是属于自己的一个机会”。是啊!我相信这句话，等待，等待的背后是需要不断的努力，始终认为，只要努力了，不用自己去宣扬，自然会有人去说，也自然会有人来认可。

　　现将对于明年的工作计划如下：

　　1、加强本职工作，技能学*使自己本职工作能力得进一步提高于加强。

　　2、树立终身学*的观念，加强自身文化素质学*，不断提高自身素质。

　　3、工作中做到积极主动，团结同事，结合不同的工作环境及个人脾气、性格做好一线工作配合，使各种人际关系更加融洽和谐。

　　4、在工程部工作中，努力熟悉学*工程特点、施工技巧、方法等，提高自己专业水*，为明年工程部工作中贡献出自己的力量。

　　路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，在来年中，我将加强自主管理的意识，勇于开拓创新，加强理论和设计学*，不断提高专业技术水*。也将会遇到很多困难，我相信，在领导关心培养下、同事的帮助下、自己的努力下，我将不断提升自己的工作技能水*和个人文化素质，为企业建设做应有的贡献。

个人售后服务工作年度工作总结4

　　售后服务是厂家为用户所带给的有偿或无偿的培训、产品调试、问题咨询、客户回访、产品维护和升级等服务，其服务质量评价标准是用户满意度，所以，用户的满意是衡量售后服务质量的重要标准。

　　一、首先我们要明确售后服务的重要好处

　　1、售后服务是一次营销的最后过程，也是再营销的开始，它是一个长期的过程。大家要树立这样一个观念，一个产品售出以后，如果所承诺的服务没有完成，那么能够说这次销售没有完成。一旦售后服务很好的被完成，也就意味着下一次营销的开始，正所谓：“良好的开端等于成功的一半”也就是良性循环的开始，销售量大了，售后服务工作量也就大了。

　　2、售后服务工作能与用户进一步增进感情、为下一步合作打下基础。一个好的售后服务人员，总能够给用户留下一个好的印象，能够与不同类型的用户建立良好的关系，甚至成为朋友，实际上，良好的售后就已经为下一次的合作增加了成功系数。当然这需要有扎实的技术功底、良好的职业道德和服务技巧。

　　3、售后服务是一种广告，是为公司厂家赢得信誉的关键环节。我经常听说，海尔的产品尽管贵些但服务不错，便宜货但服务没保障等话语。现市场的规律已经证明，企业的信誉积累很大程度上来源于售后服务。

　　4、售后服务的过程也是服务人员积累经验、提高技巧、增长才干的过程。在一个普通的维修部里也许你永远也看不到如此多的，如此高档的电冰箱，然而，在售后服务工作中，在用户那里，你能经常与最新的产品，高档产品进行学*。学到如何与这些高档电器协同工作，而且有机会学到这些冰箱的使用方法与维修技巧。

　　二、售后服务的技巧

　　1、抓住主要服务对象。做销售的时候我们经常说搞定某个人，就是拍板的人。做售后服务的时候也是一样，即使你的服务被用户方人员都认可了，用户方负责人一个“不”字就能够否定你的一切，所以在你做完服务后必须要得到用户处主要人的认可后方可离开。

　　2、不要轻视用户那里的每个人。用户那里的每个人都很重要，如果你只顾及了个别人的感觉，对其它的人提的要求置之不理，这也是大错而特错了。当其它人提的要求与职责人有冲突时，你要不厌其烦的给与合理的解释，以期得到他人的理解。

　　3、抓住主要要解决的问题。在做服务之前，必须要明确你主要解决的问题是什么，并要快速准确断判故障原因.因为，你不可能一向呆在用户那里，有时间在约束着你。你必须要先把主要的问题解决掉。对于配件不齐，不能解决的，要想法给用户证明，说明状况，另约时间上门。

　　4、不要讲太绝对的话。世上没有绝对的`事情，你不要轻易说“绝对没问题”或“绝对不可能”;你可持续沉默，如果务必要说的话，你能够说：“一般是没有问题的”，“能够做”，“有问题的话，请及时与我们联系，我们会给您带给满意的服务”，“正常来讲就应是这样的”之类的话。

　　5、举止、谈吐、衣着、大方得体，表现出公司的文化底蕴。“一滴水能够折射出一个太阳”技术服务人员到用户那里，你的一言一行都代表在厂家的形象，千万不可随便，你的一句话一个动作都可能会导致用户换机，退机等状况，养成良好的职业*惯，毛手毛脚、不修边幅、无谓争吵等都是售后服务人员就应注意的。

　　三、做售后服务关键

　　1、把握时间:为了提高服务效率以及用户满意率，必须要把握好与用户约定的时间，做到准时上门

　　2、干脆利索，去繁就简:没有谁喜欢啰里啰唆的人，做售后服务也是一样，如果你总有提不完的条件，甚至吹毛求疵，或者丢三落四，犹犹豫豫。这样不但影响效率，还会给用户留下很坏的印象。

　　3、少说多做巧妙回避:言多必失的道理大家都就应明白，你如果在做服务的过程中滔滔不绝(当然培训除外)你还有时间工作吗?会让人感觉你不踏实，如若遇到敏感问题(如价格)更要想办法回避，能够把这个问题推给销售人员，千万要管住自己的嘴巴，尤其是用户请你吃饭，抽烟，喝水的时候。

　　5、说到做到，学会总结:说下午三点，必须不要四点上门。要养成对自已在售后工作遇到问题进行总结，并且要记一些细节，他会为你以后的服务带来很多方便，学会总结，技术水*，解决用户的潜力就会很快提高。

　　6、修理完毕、整理环境，全面测试，不留隐患:也许你也碰到过这样的状况，处理完毕用户刚出门或刚上车，电话又打来了，说机器又有问题了，也许是一个小问题，你不得不再跑回去一趟，否则用户又要投诉。所以做完工作必须要全面的试机，能否全面测试取决于你的经验和服务标准，不要留下模棱两可的事情，很多偶然的故障都有必然的原因，不要心存侥幸心理，任何问题都要找出问题的真正原因，否则，就应视为问题没有解决。

　　7、敬业守信、说到做到:这一点很重要，我想大家就应明白敬业和守信是何等重要。

　　四、内部管理

　　配件的管理：

　　1、配件管理是售后服务工作最重要的环节，解决问题的潜力的快慢，除技术外，就是配件管理潜力，对于不常用配件，申请要经过严格计划后再进行申请，不得盲目申请滞留配件，少于用的配件，对于常坏常用的配件要适量多备，库房不得出现常用配件缺货的状况存在。

　　2、持续配件的清洁卫生也很重要，从库房出来的配件看上去必须要是崭新的配件，不得说是象旧的，象使用过的配件一样，那样用户看到后也是十分的不满意。要经常对配件进行整理，清扫，盘点。先到的要先发出去，将不要的，没有用的东西放在专门的堆放处或处理掉持续库房整洁，做到一个月务必盘点一次，对一个月内从没有发放过的配件最好要做好标志(一般用黄色表示)，对于三个月内从没有发放过的配件，同样要做好红色标志，证明配件属滞用配件。

　　3、进入库房的配件务必要十分清楚，对于配件的编码，名称，型号，配件的规格，配件可代用型号以及用途等都要准确无误。并要实行库位管理，什么样的配件，放在库房的那一个区，那一个架，那一层，具体的位置，从打印出的配件出库单上就能一目了然，不用四处去找。特不要把配件在入库的时候就把编码，型号弄错了，张冠李戴，那样就会一错再错，技术员工领出去也要跑二次，费力又费时。

　　人员的管理：要经常组织技术人员，信息员，回访员等进行产品的技术，结构，使用等方面的培训，并要总结出前段时间在工作中出现问题的经验，并根据前段时间的工作状况，总结出以后就应怎样去做，怎样去解决同类问题。不在出现同样问题再次出现同样的不满意解决方法。最好实行周例会制度，每周抽出一个小时，就能够解决好这样的问题。

　　五、对特殊用户的处理：

　　(1)、在用户家服务时，接到另一家用户要求上门的信息，并要求立立刻门处理。遇到这样的状况，服务人员务必向另外一家用户打电话进行解释(决不允许在用户家打电话)，并向中心讲明，现正在用户家带给维修服务，还需要一段时间，由派工人员根据用户的轻重缓急程度改派其他服务人员或与用户改约时间。

　　(2)、在维修时遇用户家吃饭而产品一时不能修复，原则上，在征得用户同意的前提下，继续维修。如确有不便，则清理现场后，与用户约定，等用户

　　吃完饭后再回来，时确再回来时间(绝不能在用户家吃饭)，若用户强烈要求吃饭，则婉言谢绝。

　　(3)、用户不同意维修，要求退机或换机。确因性能故障，贴合退换机条件的，无法说服务，就按换机用户要求给予办理(但换机不是技术员工随便能说的，即使换机，也不能直接给用户说，只能说立刻向上级部门请示后，给予回答)。也能够通过补偿或延长保修期的办法，说服用户不换机或退机。不贴合退换条件的，给用户认真解释国家“三包”规定，通过真诚的服务来感动用户，特殊状况应及时上报当地中心，协助处理。

　　(4)、用户要求赔偿，这种状况不要轻易答复用户，首先要了解用户要赔偿的原因，说服用户，确在产品质量问题造成了损失，用户也无法解释说服，就要求及时上报中心请示后按批复状况给予办理。或采用暂时回避的办法，回避用户的要求，及时将新问题反馈到有关部门，争取当场解决，若无法保证当场解决，则能够以拉回检测为由说服用户拉回维修。

　　(5)，蛮横无理的用户，对服务人员打骂，扣留，个别用户会以他提出的条件没有得到满足为由，扣押服务人员或扣押服务人员的工具，甚至对服务人员进行打骂，出现这种状况，服务人员必须要冷静，不要同用户发生正面冲突，电话及时通知中心，由相关人员出面进行处理。

个人售后服务工作年度工作总结5

　　作为一名客户服务人员，我逐渐感受到客服工作是在*凡中不断地接受各种挑战，不断地寻找工作的意义和价值。以下是我的个人工作总结。

　　一、熟悉业务，认真倾听

　　一个优秀的客服人员，熟练的业务知识和高超的服务技巧是必备的，但我个人认为与此同时我们还要尝试着在这两点的基础上把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。其次，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题，详细地为之分析引导，防止因服务态度问题引起客户的不满。

　　二、勤奋学*，与时俱进

　　理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到学*不仅是任务，而且是一种责任，更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水*，注重用理论联系实际，用实践锻炼自己，为公司贡献自己的微薄之力。

　　三、立足本职，爱岗敬业

　　作为客服人员，我始终认为“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

　　在工作中，每个人都应该严格按照“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答；对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复；对顾客提出的`问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。同时，虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学*和借鉴他们的工作经验和技巧，既有利于本职工作，在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮助。

　　四、微笑服务，态度良好

　　尽力了解客户需求，主动帮助客户解决问题。有较好的个人修养和较高的知识水*，了解本公司产品，并且熟悉业务流程。个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，具有一定的人格威力，第一印象好能给客户信任。头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。外表整洁大方，言行举止得体。工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失。

个人售后服务工作年度工作总结6

　　1、一年来，觉得自己是非常幸运的，得到这么多领导和同事的帮助。特别是领导能够很好的体谅我们现场的情况，切合实际的安排，减少我们不必要的压力使得工作心情能够*稳舒畅，部门同事好比一家人，在工作上我们相互协作、相互配合、取长补短，目的很简单——就是为了技术得以提高，更好的服务客户，解决棘手的问题，维护公司的形象。回顾20xx年，本人从以下几个个方面将个人工作总结报告呈现如下：

　　2、时间过得很快，我进入公司已经一年多了。初来乍到，对于我来说，那里的`一切都是新鲜的，然而新鲜过后，更多的是严明的纪律、严格的要求，于之前的学生生活截然不同。

　　3、在我所从事的工作中涉及到聊售后xx和处理各种售后交接问题，在过去一年里我学到了很多，对于旺旺回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累，对于很多工作都能有效的去完成。在x月份的时候处理的交接数据是我们小组中最高的，双十一的当月处理的交接数据达到了xx多个，*时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作，算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完成本职工作，为公司创造更多的效益，特将今年的工作经验总结如下：

　　4、我已经在xx部工作了一年了，在这过去一年时间里，在领导和同事的关心、帮助下，我取得了很大的进步。在这段工作期间，我系统的学*了房地产行业的相关基础知识，并且在巩固基础的前提下，同时进行了各项职业技能的培训和实践操作。

　　5、时间飞逝，转眼间20xx年已经过去。这一年是紧张的一年，也是充实的一年，也是喜忧参半的一年。既有xx的肆虐横行，也有公司的上市。回顾这一年来，金证公司的所有人齐心协力，同心同德，克服了各种各样的困难，终于迎来了公司的上市，使公司有了质的飞跃，这是每一个金证人都值得骄傲和自豪的事。为了公司的上市骄傲和自豪，也为了我们克服了各种困难、经受住了考验而骄傲和自豪。

个人售后服务工作年度工作总结7

　　售后服务工作作为产品售出后的一种服务，而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进，也是增强与客户之间交流的一个重要*台。售后服务的优劣，直接关系到公司的形象和根本利益。也间接的影响销售的业绩。本人从事售后服务已有几年，对售后服务存在的问题做一下总结：以及如何更好的实现售后服务的现场问题。

　　产品性能和综合力的提高从以下几个方面做一下探讨：

　　一、售后初期

　　发货：当我们的产品卖出时，势必会派人员到现场进行安装服务，而这种看似简单的工作，却有着其重要性。

　　根据客户的需求，我们一般提前发货至工地，这时也有人员随货同往，当服务人员随货同往时，务必确认联系人和联系方式，要提前半天与客户联系，商量如何接货，以做好提前安排。以确保在这期间客户做好时间调整，因为时间对大家来说，都很宝贵，而且中途也可能出现其他的安排。所以与客户交流时，可把时间说的退后一点，比如下午能到的话，你可以说：

　　“不出意外，正常晚上之间可以赶到。”

　　“具体时间我会尽早联系你！”

　　“我对这里的情况不熟悉，您看能否接我一下？”

　　如果对方也很忙，或者对此地不熟悉，不能来接你，你也不必懊恼，你可以详细的问清楚地址。如果路程比较远，所开销的费用在安装调试结束后可向对方提起。但不与客户争执。

　　货到工地，势必要进行安装，工期紧的话，应客户要求，夜晚也得安装。这时候要取得对方的帮助，你可以协调工地负责人，安排司机或者民工帮助，以更好更快的完成任务。当然此时也要根据自身的情况而定，如果身体不舒服，你可尽量安排他人完成。期间你可以与负责人交流，啦啦家常。让客户参与，使对方懂得如何安装，不要一声不吭的自己做事！当然你说了以后，他不安排，是另一回事。另一种情况，货到工地，可能工期不紧。如果你不提出何时安装，客户这时候可能会淡忘，或者不安排安装，这个时候，你就要主动提出：“我们出来服务，一个是公司安排，有规章制度必须尽快安装调试。到工地，我们也听客户的安排，所以你们需要货的时候，我们就立马过来服务了，你看什么时候尽早的把这个事情给安排了，也好我们也能做出更好的安排！因为现在大家都比较忙。”

　　二、售后中期

　　安装结束后，要对仪器和设备进行调试。务必做到仪器正常工作，设备安装正常。期间会遇到一些问题，需要我们解决。

　　仪器调试后发现参数不稳，这个时候，要检查一下，一个还是两个？还是整体？还是路面有什么影响？如自己不能解决，要及时电话反映给领导。不要把不好的产品交给用户。即使有一点点问题，也要解决！以免留下不必要的“隐患”。

　　安装设备中，我们经常会遇到安装不匹配的问题，有的时候是产品本省的缺陷，有的是我们加工过程中留下的“伏笔”。我到工地服务的时候遇到过这样的情况：标准件螺丝的牙长短不一，导致的后果就是螺丝与另一个标准件禁锢时，出现紧不上的状态。这样给客户的'影响可想而知！所以在出现问题的时候，售后服务人员不但要解决问题，也要及时地反映问题，当生产管理知道这样的情况后，应该及时作出调整，找出原因，加大产品出厂前的检测！确保产品不再有类似的情况发生！

　　仪器安装结束后，会进行调试和使用，在使用前一定要尽可能的和用户交流，讲解一些施工过程可能遇到的问题，以及遇到问题怎么处理！仪器使用注意哪些？影响现场的因数有哪些？人，物，设备三者相互相承，必须做到有条不紊。

　　三、售后尾声

　　将设备完好无损的交给用户，让用户对产品有足够的熟悉后，让对方签字验单！留下司机的电话，必要时和司机交流一下感情！不懂得和司机多请教！至少让司机觉我们的产品是很好的，是性价比最优的，选择我们的产品，是正确的！适当的时候，给用户打个电话，询问仪器使用情况！对出现的问题给与及时的解释和回复。自己不能做判断时，和领导商量一下，如何更好的处理问题！针对售后服务的工作，在此我想做一下总结：售后服务是一项很重要的工作，也是继销售的一个重要的延续工作，做好了，可以增加销售的机会。做不好，也可以毁掉一个关系网。所以从事售后服务首先要了解这个行业的方方面面。我们售后服务的是一个启下承上的工作，一方面要与最底层的接触，另一方面也要和中层甚至高层接触。我们的服务身份不会变，但我们要换一种角度和形象和对方交流！

个人售后服务工作年度工作总结8

　　20xx年对于个人来说是好处非同寻常的一年，抉择的一年。究其原因体此刻两个方面，一是告别了熟悉而又充满感情的深圳工作，难舍之情溢于言表;二是回到家乡襄樊，来到了大力电工集团工作，来到了一个和谐团结的售后服务团队工作，这个更加充满激情与挑战的新工作岗位将成为我今后一段时间的工作*台。

　　一年来，觉得自己是十分幸运的，得到这么多领导和同事的帮忙。个性是领导能够很好的体谅我们现场的状况，切合实际的安排，减少我们不必要的压力使得工作情绪能够*稳舒畅，部门同事好比一家人，在工作上我们相互协作、相互配合、取长补短，目的很简单——就是为了技术得以提高，更好的服务客户，解决棘手的问题，维护公司的形象。

　　回顾20xx年，本人从以下几个个方面将个人工作总结报告呈现如下：

　　一、回首成长路难舍往日工作团队

　　回首20xx年的深圳的工作，兴奋与激动的同时，大城市的机遇和挑战给了自己人生未来的很多思考与思索。此时此刻更多的是难舍，在去与留的抉择面前，自己思考了很久，留在能够继续以往的工作，做名高级生技员，办公室安逸和清闲的工作，同时能够理解很好的大公司的培训;离开公司，一个新的工作环境，很多事情都是未知。当时，想到了《谁动了我的奶酪》里面的故事，人生只有勇于尝试改变和突破才会更加精彩。因此，我选取了到一个新的工作环境去历练和学*。

　　二、融入新环境重新定位工作主角

　　从深圳回到襄樊工作，来到了大力集团售后服务部工作，但是工作的对象，方法确是大有不同。在刚开始的那段时间的确不太适应，但通过领导和帮忙与引导，通过同事的关心与照顾，这种不适应的心理很快就消失了。但与心理上较快适应相比，工作方式和方法的适应相对慢一些。像以前的工作，很多事情都很固定和简单，在工作程序和方法上都比较简单，但是此刻要处理的现场实际问题，很多时候不仅仅棘手而且多是和其他公司或是甲方交流，客户的不满情绪也给工作的顺利进行带来了一些不利的影响。对于过程和方法是否得当思考的不够周到与全面也要做充分的思考和记录，通过时间和现场经验的积累来提高自己的处理问题的潜力。在现场问题上也要和客户做充分有效的沟通，防止不愉快的事情发生，使得现场问题能够及时处理的同时，也能维护好客户关系。

　　新的工作岗位和主角，给予我了很多挑战，同时每一次特殊的服务案例都给予我了一次学*和提升自我的机遇，下面是一个具有代表性的案例报告能够很好的来说明。

　　三、不断进步，时刻更新，把自己的本职工作做好

　　每个现场处理完成以后，我都养成了好的*惯，把每次的工作过程记录下路和现场的调试过程及其问题的处理过程，这样自己的水*提升的很快。技术本身就是一个漫长的积累过程，同时也要不断的学*先进的新技术来武装自己的'头脑。由于工作性质的需要，养成良好的个人工作记录*惯，通过漫长的时间积累将来会成为一笔可观的财富。通过*一年的工作和积累，公司的相关产品此刻都能够独立处理了，那里面有很多是公司培养促使自己能够尽早的独立，并产生经济效益。

　　四、结束语

　　回顾即将过去的一年工作，虽然取得了不少的成绩，但我仍感自己有不少不足之处：

　　1、只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等;

　　2、业务素质提高不够快速，对新业务知识仍然学*得不够多，不够透彻;

　　3、本职工作与其他同事相比还有差距，创新意识不强。

　　在以后的工作中，请大家给予我监督与推荐，我将努力改善自己的不足，争取获得更好的成绩，俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管在外工作是枯燥的还是多彩多姿的，我都要不断积累经验，与各位同事一齐共同努力，勤奋的工作，刻苦的学*，努力提高文化素质和各种工作技能，为了单位的发展做出的贡献。

个人售后服务工作年度工作总结9

　　在公司售后服务部工作已经有了一年多了，在这一年多的工作中，我以“客户至上”为理念，“实现客户满意度” 最大化服务的目标，以“服从领导、团结同事、认真学*、扎实工作”为准则，认真完成了领导安排的任务，自身的水*和工作能力也得到了提高。现将一年多的工作情况、心得体会以及以后的努力方向汇报如下：

　　作为一名售后服务人员，每天的的工作极其琐碎，日常事务、文件、传真、电话的接收，门市顾客咨询、接待处理，并将接到的客户业务咨询电话及时传达给各区域负责的业务员。这些工作都很不起眼，却也是继销售的一个重要的延续工作，所以电话也是很多的，每一次客户来电咨询时尽全力为客户解决问题。

　　接触售后工作一年多了，对这一行有了更深的了解，说实话售后服务的确是个挺受气的职业，但也是个很锻炼人的职业，客户反馈产品故障信息.问题这看起来简单，做起来就不是那么回事了。

　　保持好一个良好的心态，认真仔细聆听每位客户抱怨产品质量不行、测试偏高、偏低等诸多问题，作为售后服务人员在听取客户反映产品质量的信息，就要有较强的专业技术知识，具备良好的沟通交流能力和客户进行交流，分析原因所在，并不都如客户反映的质量不行，客户往往有很多都是操作不当的情况引起的，用户对于产品哪一个环节操作不熟悉，没有按指导的方式去操作等，根据具体情况在次指导客户如何操作和注意细节，避免重复犯类似的错误，找出了症结所在，提高客户维护应用产品的水*，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。

　　在公司领导及同事的配合下，整理、建立、健全完善了各个地区的终端销售地点.电话，方便了用户能在自己所属较*地方购买产品的需求。也提高了代理商对**公司的忠诚度，定期回访客户对产品使用情况！出现的问题给与及时的解释和回复处理。也将用户反应的`情况及时让业务员与客户沟通完善。认真完成领导安排其他工作任务。

　　在今年的售后回访的过程中，我深深地体会到：在市场竞争激烈的今天，随着消费者意识的提高和消费观念的变化，消费者在选购产品时，不仅注意产品实体本身，在同类产品的质量和性能相似的情况下，更加重视产品的售后服务。因此，企业在提供价廉物美的产品的同时，向消费者提供完善的售后服务，已成为现代企业市场竞争的新焦点。

　　在这一年多的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学*到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在今后的工作中，我将发扬优点，克服不足，脚踏实地，尽职尽责地把工作做得更好。

　　售后：**

　　20xx.1.09

个人售后服务工作年度工作总结10

　　时光转瞬即逝，不知不觉来到公司已经大半年，忙忙碌碌中时光已*年末。回顾过去工作中的点点滴滴，才发现自己真的收益良多，作为公司的一名售后客服，我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务，而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进，也是增强与客户之间交流的一个重要*台。售后服务的优劣，直接关系到公司的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。

　　在我所从事的工作中涉及到聊售后和处理各种售后交接问题，在过去一年里我学到了很多，对于回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累，对于很多工作都能有效的去完成。在十月份的时候处理的交接数据是我们小组中最高的，双十一的当月处理的交接数据达到了xx多个，*时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作，算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完成本职工作，为公司创造更多的效益，特将今年的工作经验总结如下：

　　一、塑造店铺良好形象

　　顾客进入店铺第一个接触的人是客服，客服的一言一行都代表着公司的形象，客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服，我们要本着为顾客解决问题的心理来对待，不要把自己的情绪带到工作中，遇到无理的顾客要包容，也不要与顾客发生冲突，要把顾客当朋友一样对待，而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文字与顾客交流，面对电脑顾客也看不到我们的表情，在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度，言辞要委婉，多用礼貌用语和生动的语句，最好搭配一些动态诙谐的图片，这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。

　　二、学会换位思考

　　当顾客来联系售后时，可能是因为收到商品不合适，商品出现质量问题等因素需要退货或者换货，当我们在为顾客处理问题时，我们要思考如何更好的为顾客解决问题，或者将心比心，当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果，然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好*台，我们每天会遭遇各种各样的顾客，其中不乏有无理取闹的，对待顾客时我们要持一颗*常心，认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的，我们则需要更多的耐心去服务，我们应该耐心倾听顾客的意见，让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求，让顾客有一个良好的购物体验，以带来更多潜在的成交机会。

　　三、熟悉公司产品和产品相关知识

　　公司作为一个从事服装的企业，产品的更新换代是非常快的，作为公司客服，熟悉自己的产品是最基本的要求，当有顾客问到产品的一些情况，我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身，关于产品的相关搭配，也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训，对此培训我也是比较热衷的，新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解，在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势，进而更好的为顾客解决问题。

　　四、有效的完成本职工作

　　通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系，拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚，也不适宜在午休时间去电顾客；其次我们要注意电话沟通技巧，通话之前我们要了解去电的目的，在通话途中要吐词清晰，注意倾听顾客的要求，不要随意打断顾客，同时要注意控制通话时长，避免占用太多的工作时间；打电话时的一定要态度友善，语调温和，讲究礼貌，从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。

　　对于顾客的`一些问题我们要持一个专业的态度去对待，在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度，如果凭自己的专业产品知识还是不能解决问题，这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理，努力快速解决顾客的问题，并将售后成本降到最低。如果处理得当，久而久之公司的信誉评价等都会有所提升，这也是体现我们售后价值的所在。

　　公司的培训也让我看到了自身的不足，在这以后，我也是在努力改进，*时工作闲暇之余，我会多关注店铺新款和店铺各类活动，在每次活动前我也会花时间去了解活动规则，做到心中有数。公司也组织过各种各样的培训，在年中闲暇之际，我申请过到售前岗位去学*，虽然学*时间不长，但也收获了很多，对他们的工作也有了大致的了解。

　　售前虽然只需要通过旺旺与顾客打交道，但是旺旺沟通也是需要很多技巧的，让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动顾客，如何让顾客买到自己想要的产品，并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程。也使我明白金牌客服不是一天练成的，当接触了不用的岗位后我才发现自己其实还有很多需要去学*和改进的，在以后的工作中我也期待有更多的培训机会，拓展自己的综合实力。

　　在新的一年里我会吸取过去的教训，积极参加公司的培训，不断的充实自己，并努力完成领导给予的各项任务。看了公司的年度规划，我也意识到了新的一年我们全体员工所肩负的责任，但我相信自己的团队，也相信我们一定可以做的更好。新的一年天猫店和淘宝店合二为一，公司对于员工也有了更严格的要求，在这种氛围下我也会努力去学更多的知识，并努力提升自己的各项数据，争取做一名优秀的员工，为公司创造更多的效益。

个人售后服务工作年度工作总结11

　　20xx年是公司发展上台阶的关键一年，在即将过去的一年里，公司的各项工作都取得了的很大的成效，为公司的发展壮大奠定了坚实的基础。过去的一年里，我一直从事售后技术服务和客户服务工作，目睹公司的发展壮大和制度的日臻完善，自豪感由衷而生。一年的工作经历，自己对售后服务多少积累了一些认识和体会，现总结分享如下。

　　一、树立全局观念，做好本职工作

　　不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，售后技术服务也不例外。我认为售后服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度化。”限度的保护客户的`利益，是提高我们产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时也为了及时反馈产品从出厂至使用过程中出现的不良情况，以便作出及时改进，使产品更好的满足客户的使用要求。

　　二、精于专业技能，勤于积累学*

　　作为一个技术服务人员，要在现场勤于观察，独立思考，多与客户、同事沟通，这一点，对于不断掌握解决在不同环境下的故障问题的应用知识至关重要。能否做好设备的质量调研，是衡量技术人员专业水准的标尺，同时也是技术人员尽快掌握应用知识的有效手段。

　　三、善于沟通交流，强于协助协调

　　现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，设备很多时候是由于使用操作不当或者使用环境达不到标准才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。

　　向客户推广公司的产品，不仅是业务人员的职责，也是包括技术人员在内的公司每一个员工的职责，技术人员应更善于从技术的角度分析，向客户介绍和推广本公司的产品，同时及时向业务员反馈商机，发挥好桥梁的作用。

年度个人技术业务工作总结菁选（扩展6）

——技术业务合作协议菁选

技术业务合作协议3篇

　　现如今，我们都跟协议有着直接或间接的联系，签订协议可以使双方受到法律的保护。一起来参考协议是怎么写的吧，以下是小编收集整理的技术业务合作协议，欢迎阅读与收藏。

技术业务合作协议1

　　甲 方：

　　法定代表人：

　　乙 方：

　　法定代表人：

　　根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，经甲乙双方友好协商，本着长期*等合作，互利互惠的原则，为实现技术研发与市场营运的直接联盟 ， 创造良好的经济效益和社会效益，达成以下协议 ：

　　一 、合作宗旨：

　　促进科学技术产业化的发展，充分利用甲方广泛的市场资源优势和发挥乙方科研*台能力，实现技术研发与市场营运的直接联盟。

　　二 、合作范围：

　　1.多媒体软件，硬件的开发。

　　2.it产品的'市场营销。

　　3.网络工程。

　　4.网络营运。

　　三 、合作方式及条件：

　　1.甲方以现有的市场营销网络及社会资源为基础 ， 更进一步的开发市场潜力 ， 逐步形成一个规范化 ， 全国性的营销网络。

　　2.甲方根据社会需求，收集和承接企业应用软，硬件的开发项目。

　　3.乙方利用强大的技术开发力量，开发甲方新承接或者甲，乙双方共同确立的项目。

　　4.乙方应配合甲方做好技术咨询及在开拓业务进程中提供技术支持。

　　四 、权力义务

　　1.属于甲， 乙双方共同策划， 共同开发的项目 ， 其所有权属于甲 ，乙双方共同拥有。

　　2.属于乙方单方承接的开发项目， 其所有权属于乙方拥有 。

　　3.在双方合作过程中， 甲、乙双方无权干涉对方企业内部管理。

　　4.双方应以诚信为本 ， 互相交流和切磋业务动作状况， 以便互相促进 。

　　五 、利益分配

　　1.属于双方共同开发的系列产品 ， 由双方协商市场价 ， 按税后利益的 % 比例分成 ， 此分成比例可每半年调节一次 ， 根据合作情况协商调整 。

　　2.属于乙方单方开发的产品 ， 甲方如有兴趣合作 ， 可在双方协商后 ， 另外确定合作方式和分成方式。

　　六 、共同开发项目的成果归属与分享

　　1.一方转让其有专利权的 ， 另一方可以优先受让其共有的专利权 。

　　2.合作各方中 ， 单方声明放弃 专利申请权的 ， 可由另一方单独申请 。

　　3.开发项目被授予专利以后 ， 放弃专利申请权的一方可以免费取得该项专利的普通实施许可 ， 该许可不得撤消 。

　　4.一方不同意申请专利的 ， 另一方不得单方申请专利 。

　　5.在特殊情况下 ， 当事人各方还可以在合同中规定对技术成果权的分享份额以及各自享有的专利申请权 ， 将对在技术开发的各主要阶段产生的研究开发成果 ， 约定各自独立享有的权利 。

　　七 、保密条款

　　1.甲、 乙双方所提供给对方的一切资料 ， 专项技术和对项目的策划设计要严格保密 ， 并只能在合作双方公司的业务范围内使用 。

　　2.甲、 乙双方公司的全部高级职员 ， 研发小组人员将与合作公司签订保密协议 ， 保证其在就业期间和研发期间所接触的保密资料 ，

　　专项技术予以保密 。

　　3.凡涉及由甲、 乙双方提供与项目，资金有关的所有材料，包括但不限于资本营运计划，财资情报，客户名单，经营决策，项目设计，资本融资，技术数据，项目商业计划书等均属保密内容。

　　4.凡未经双方书面同意而直接，间接，口头或者书面的形式向第三方提供涉及保密内容的行为均属泄密。

　　八 、其它

　　1.甲、 乙双方在执行本合同时发生争议，可通过双方友好协商解决，若经双方调解无效，可向有关仲裁机构提请仲裁。

　　2.本协议未尽事宜，双方协议订补充协议，与本协议同样具有法律效应。

　　3.本协议一式两份 ， 双方各执一份。

　　4.本协议经双方签章生效。

　　甲 方：乙 方：

　　地 址：地 址：

　　法定代表： 法定代表：

　　签定地： 签定地 ：

　　签定时间 ：签定时间 ：

技术业务合作协议2

　　编 号：

　　本由以下双方于 年 月 日签署并生效。

　　1. (以下简称“甲方”)

　　经营地址为：

　　邮政编码：

　　2. (以下简称“乙方”)

　　经营地址为：

　　邮政编码：

　　鉴于：

　　1. 甲方与乙方进行技术及业务合作事宜，双方将以书面或口头形式要求对方提供，并将拥有或已经拥有对方某些非公开的、保密的、专业的信息和数据;

　　2. 双方愿以本协议规定对本协议项下的保密信息承担保密义务。

　　为此，双方达成协议如下：

　　第一条 定义

　　保密信息：指提供方向接受方提供的，属于提供方或其股东及其他关联公司所有或专有的，或提供方负有保密义务的有关第三方的下列资料及所有在信息载体上明确标示“保密”的材料和信息。需保密材料包括但不限于：集成电路设计版图数据、业务记录和计划、贸易机密、技术资料、产品项目、产品设计信息、价格结构、成本等非公开的、保密的'或专业的信息和数据。

　　第二条 保密信息不包括以下信息：

　　1. 在接受保密信息之时，接受方已经通过其他来源获悉的、无保密限制信息;

　　2. 一方通过合法行为获悉已经或即将公诸于众的信息; 3. 根据**要求、命令和司法条例所披露的信息。

　　第三条 接受方在接受保密信息后，必须承担以下义务：

　　1. 对保密信息谨慎、妥善持有，并严格保密，没有提供方事先书面同意，不得向任何第三方披露;

　　2. 接受方仅可为双方合作之必需，将保密信息披露给其指定的第三方公司，并且该公司应首先以书面形式承诺保守该保密信息;

　　3. 接受方仅可为双方合作业务之必需，将保密信息披露给其直接或间接参与合作事项的管理人员、职员、顾问和其他雇员(统称“有关人员”)，但应保证该类有关人员对保密信息严格保密;

　　4. 若具有权力的法庭或其他司法、行政、立法机构要求乙方披露保密信息，接受方将(1)立即通知提供方此类要求;(2)若接受方按上述要求必须提供保密信息，接受方将配合提供方采取合法及合理的措施，要求所提供的保密信息能得到保密的待遇;

　　5. 若接受方或有关人员违反本协议的保密义务，接受方须承担相应责任，并赔偿提供方由此造成的损失。

　　第四条 没有得到另一方的书面同意，任何一方不得将其在本协议书项下的权利和义务转让给第三方。

　　第五条 双方同意，本协议生效后，如国家颁布有关产权资料的出口、再出口的法律法规与管理条例，双方有义务遵守这些法律法规与管理条例。

　　第六条 本协议的各部分构成完整的保密协议，并取代双方此前任何有关本协议所述事项的理解或协议。未经他方书面同意，本协议不得变更或修改。

　　第七条 双方承认并同意，除提供方以书面形式明确表达外，提供方向接受方披露保密信息并不构成提供方向接受方转让或授予接受方享有提供方对其商标、专利、技术秘密或其他知识产权拥有的利益，亦不构成向接受方转让或其他知识产权等有关利益。

　　第八条 本协议接受中国法律管辖并按中国法律解释。对因本协议项下各方的权利和义务而发生的有关的任何争议，双方应首先协商解决，如无法通过协商解决，则应在苏州仲裁解决。

　　第九条 本保密协议自双方授权代表签署之日起生效，且在双方合作期间和合作结束完成之后 年内持续有效。

　　第十条 本协议一式二份，具有同等效力，双方各持一份。

　　甲方：

　　(授权代表)

　　乙方：

　　(授权代表)

技术业务合作协议3

　　甲方:____________________________________

　　乙方:_____________________________

　　双方经*等协商一致,自愿签订本协议,共同遵守本协议所列条款。

　　第一条商业秘密的内容

　　本协议提及的商业秘密包括技术秘密和经营秘密，其中技术秘密包括但不限于工作进度、技术方案、配方、工作流程、技术指标、计算机软件、网络信息、信息系统、数据库、技术报告、检测报告、图纸、样品、样衣、工艺流程、技术文档、相关的函电等；经营秘密包括但不限于所有档案、所有合同、工程设计、电路设计、客户名单、行销计划、销售数据、不同市场的具体价格、采购资料、定价政策、财务资料、财务信息、进货渠道、等等。

　　第二条保密规章和制度

　　乙方必须遵守甲方的保密规章、制度，履行与其相应的保密职责。

　　遇到甲方保密规章、制度中未规定或者规定不明确的方面时，乙方应本着谨慎、负责的态度，采取必要、合理的措施，保守其工作期间知悉或者持有的任何属于甲方或者虽属于第三方但甲方承诺有保密义务的商业秘密。

　　第三条保密责任

　　除履行职务需要之外，未经甲方事先书面同意，乙方不得泄漏、传播、公布、发表、传授、转让、交换或者以其他任何方式使任何第三方（包括无权知悉该项秘密的甲方人员）知悉属于甲方或者属于第三方但甲方承诺有保密义务的商业秘密，也不得在履行工作之外使用这些秘密信息。

　　第四条保密期限

　　甲乙双方确认，乙方的保密义务自甲方对本协议第一条所述的商业秘密采取适当的保密措施并告知乙方时开始，到该商业秘密由甲方公开时止。

　　无论乙方因何种原因撤离项目合作，乙方撤离之后（自撤离之日起）仍应当保守在甲方任职期间接触、知悉的属于甲方或者虽属于第三方但甲方承诺有保密义务的商业秘密，承担同在甲方开展项目期间一样的保密义务。乙方认可，甲方及甲方关联公司在支付报酬时，已考虑了乙方撤离后需要承担的保密义务。

　　第五条秘密信息的载体

　　乙方因职务上的需要所持有或保管的一切记录有甲方秘密信息的'文件、资料、图表、笔记、报告、信件、传真、磁带、磁盘、光盘、仪器以及其他任何形式的载体均归甲方所有，无论这些秘密信息有无商业上的价值。

　　乙方应当于撤离项目时，或者于甲方提出要求时，返还属于甲方的全部财物和载有甲方秘密信息的一切载体，不得将这些载体及其复制件擅自保留或交给其他任何单位或个人。

　　第六条侵权责任

　　甲、乙双方约定：

　　1、由于乙方违约而使甲方遭受的损失（包括但不限于甲方的直接损失、可得利益等间接损失及调查、诉讼费用），乙方必须全额赔偿因违反本协议而给公司及其关联公司所带来的一切直接和间接经济损失、利润损失、社会效益评估损失，包括索赔和执行前述索赔所带来的一切费用。

　　2、如果乙方不履行本协议所规定的保密义务，应当承担违约责任，任职期间接受甲方的罚款处罚

　　3、前款所述损失赔偿按照如下方式计算：

　　①损失赔偿额为甲方因乙方的违约行为所受到的实际经济损失；

　　②如果甲方的损失依照①款所述的计算方法难以计算的，损失赔偿额为乙方因违约行为所获得的全部利润；或者以不低于甲方商业秘密许可使用费的合理数额作为损失赔偿额；

　　③甲方因调查乙方的违约行为而支付的合理费用，应当包含在损失赔偿额之内。

　　4、因乙方的违约行为侵犯了甲方的商业秘密权利的，甲方可以选择根据本协议要求乙方承担违约责任，或者根据国家有关法律、法规通过司法的方式要求乙方承担侵权法律责任。

　　5、乙方违反本协议任何条款的行为均视为严重违反劳动纪律和甲方规章制度，甲方均有权不经预告立即解除与甲方的聘用关系。

　　第八条其它事项

　　1、乙方清楚知道在签订本协议的同时就必须履行本协议的法律义务，并完全了解协议各条款的法律含意。

　　2、因本协议引起的纠纷，由双方协商解决，如协商不成双方均有权向公司所在地管辖法院提起诉讼。

　　3、本协议如与双方以前的任何口头或书面协议有抵触，以本协议的规定为准。本协议

　　的修改必须采用书面形式。

　　第九条生效

　　1、本协议自双方签字盖章之日起生效。

　　2、本协议正本一式二份，甲乙双方各执一份。

　　甲方：__________________________

　　签署日期：______________________

　　乙方：__________________________

　　签署日期：______________________

年度个人技术业务工作总结菁选（扩展7）

——教师专业技术业务工作总结实用五篇

　　教师专业技术业务工作总结 1

　　这个学期，我担任x年级x课教学工作。一学期来，我以学校及xx组工作计划为指导;以努力提高学生成绩为重点，以提高教育教学效率为中心，以深化课改实验工作为动力，认真履行岗位职责，较好地完成了工作目标任务，现将一学期来的工作总结如下：

　　一、加强业务学*，努力提高自身素质。

　　在工作中，我认真学*教师职业道德规范、新时期教育思想，不断提高自己的道德修养和政治理论水*;我还积极地、认真地学*新课改理论，努力提高业务能力，及时把握中考新方向。通过学*，转变了以前的工作观、学生观，使我对新课改理念有了一个全面的、深入的理解，为我转变教学观念、改进教学方法打好了基础。

　　二、严格要求自己，严格遵守工作纪律

　　在工作中，我能够严格要求自己，时时处处以一个***员的标准来要求自己，遵守学校的各项规章制度，做到不迟到、不早退。另外，我能够严格遵守教师职业道德规范，从自己的内心来关心爱护学生，不体罚和变相体罚学生，建立了良好的师生关系，在学生中树立了良好的形象。尽的努力做到爱生如子。

　　三、强化常规，提高课堂教学效率

　　这个学期，我能够强化教学常规各环节：在课前深入钻研、细心挖掘教材，把握教材的基本思想、基本概念、教材结构、重点与难点;了解学生的知识基础，力求在备课的过程中即备教材又备学生，准确把握教学重点、难点，不放过每一个知识点，在此基础上，精心制作多媒体课件、备写每一篇教案;在课堂上，能够运用多种教学方法，利用多种教学手段，充分调动学生的多种感官，激发学生的学*兴趣，向课堂四十五分钟要质量，努力提高课堂教学效率;

　　在课后，认真及时批改作业，及时做好后进学生的思想工作及课后辅导工作;在自*课上，积极落实分层施教的原则，狠抓后进生的转化和优生的培养;同时，进行阶段性检测，及时了解学生的情况，以便对症下药，调整教学策略。

　　认真参加教研活动，积极参与听课、评课，虚心向同学科教师学*，博采众长，提高教学水*。一学期来，本人共听课xx节，超额完成了学校规定的听课任务。

　　四、加强研讨，努力提高教研水*

　　本学年，我参加了县级教研课题“学生心理潜能的研究”及市级课题"远程资源下的xx教学研究"课题的研究工作，分别通过了结题验收和中期验收。在科研课题研究的过程中我积极撰写课题实施方案，撰写个案、分析报告和相关论文。

　　*时，我把教学心得体会，都及时总结研究成果，撰写成为论文，这就为课题研究工作积累了资料，并积极在xx教学中进行实践。在课堂教学中，贯彻新课改的理念，积极推广先进教学方法，在推广目标教学法、读书指导法等先进教法的同时，大胆进行自主、合作、探究学*方式的尝试，充分发挥学生的主体作用，使学生的情感、态度、价值观等得到充分的发挥，为学生的终身可持续发展打好基础。

　　五、正视自我，明确今后努力方向

　　本次期末考试，我所带的x班*时xx成绩相对其它*行班而言，还是有一定的差距，本人认真进行了反思，原因主要有以下几个方面：

　　1、在课堂教学中充分利用多媒体课件，调动了学生的积极性，但对学生基础知识的训练不够，致使课堂教学效率不高。

　　2、对知识点的检查落实不到位。

　　3、对差生的说服教育缺乏力度，虽然也抓了差生，但没有时时抓在手上。

　　4、教学中投入不够，没能深入研究教材及学生。

　　我想针对以上情况，在下学期我要改进的措施有：

　　1、进一步加强对新课改的认识，在推广先进教学方法、利用多媒体调动学生学*积极性的同时，努力提高课堂教学的效率。

　　2、狠抓对学生作业的检查，落实对知识点的掌握。将差生时时放在心上，抓在手上。

　　3、加强学生的阅读训练，开阔学生的视野，拓宽学生思路，提高学生解决问题的能力。

　　4、采取措施，加强训练，落实知识点。培养xx教学观念。

　　教师专业技术业务工作总结 2

　　时间飞逝，转眼间一个学期的工作已经结束，为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，本人就以这学年的工作小结如下：

　　一、思想工作方面

　　俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更好地适应教育教学的改革浪潮。通过阅读部分道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。

　　二、教育工作方面

　　这学年，本人担任二年级班主任，班级人数较多，又一直面临着新课程改革。虽然我连续教了三年二年级，但每一年的教材都在变动。因此，我在教育教学工作中遇到了不少困难。针对这些情况，我虚心向有经验的教师及兄弟学校的同行讨教经验。*时积极参加校级教研活动，认真记录好听课笔记。在教学中，认真钻研新大纲、把握教学的重点难点，积极开拓教学思路，试着把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段运用于课堂教学中，努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的能力。另外，本人在搞好教学工作的同时，还很注重阅读有关教育教学的书籍，并进行部分载录和写些心得体会。

　　三、遵守纪律方面

　　本人严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。*时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。

　　四、业务进修方面

　　要想给学生一杯水，首先老师得有一桶水。因此，老师就得不断地学*、充电。我在教学之余，除了认真参加学校的业务学*外，还挤出时间去函授学*，力争达到现在的教育教学要求。

　　五、主要成绩。

　　在这一学期里，自己任教的二年级两个班的及格率分别是二（1）班100%，二（2）队96.9%。优秀率二（1）班81.8%，二（2）班78.1%。所上的数学优质课获镇一等奖、区二等奖。

　　以上小结，如有不妥，敬请领导同事批评指正。

　　教师专业技术业务工作总结 3

　　紧张而忙碌的学期工作结束了，有成绩亦有不足，从以下几方面，现将一学期的工作总结如下：

　　一、师德师风

　　关心集体，以校为家。响应学校号召，积极参加学校组织的各项活动，注重政治理论的学*。配合组里搞好教研活动，认真负责集体备课记录的整理工作，抓住每一个学*的机会提高自己的业务水*。

　　关心、热爱学生，做孩子们的好朋友。在家长的眼中他们却是唯一的，是完美的，我们不要在心里就给孩子划分出等级，课堂上严格要求，课下每一个孩子都是我的朋友，一年的努力换来的是孩子们开心的笑脸。

　　二、教学工作

　　为了提高自己的教学认识水*，适应新形势下的教育工作，我认真地参加学校每次的培训活动，认真记录学*内容。“脚踏实地，大胆创新”是我教书育人的座右铭。本年度我继续领悟新课程标准，以新思路、新方法来指导自己的工作，认真备课、上好每一节常规课。生，我非常认真地对待这项工作，并且能够富有创造性地开展。让我校的学生养成良好的行为*惯，成为讲文明、懂礼貌的学生。我是一个对集体充满了热情的人，勤勤恳恳、脚踏实地使我的工作作风，助人为乐是我的快乐之本，只要是对学校对大家有好处的事情我都会不计较个人得失，把它完成好。新的课程理念、新的教材、新的课程评价观，强烈冲击着现有的教师教育体系，对教育工作者提出了新的更高的要求。教师在充分认识教育意义的基础上，不断提升精神追求，增强职业道德，掌握教育规律，拓展学科知识，强化专业技能和提高教育教学水*的过程。

　　三、本学科工作

　　1、数学教学生活化。把握数学与生活的联系，导入生活化，激发学*兴趣；教学语言生活化，让学生易学易懂，让学生感受到生活离不开数学，生活中处处有数学。

　　2、积极开展小组互助的学*方式，让学生团结互助，共同努力，共同进步。通过积极鼓励和表扬，让小组里面的优等生自愿帮助差生。在练*课时，让学生自己出题目，在组内交换做，交换改。通过出题，做题，改题，巩固了学*的知学生是学*的主体，不是知识的容器。

　　3、教师传授知识、技能，只有充分发挥学生积极性，引导学生自己动脑、动口、动手，才能变成学生自己的财富。教师要把学*的主动权交给学生，要善于激发和调动学生的学*积极性，要让学生有自主学*的时间和空间，要让学生有进行深入细致思考的机会、自我体验的机会。教学中要尽最大的努力，最充分地调动学生积极主动学*，由要我学"转化为“我要学”、“我爱学”。科学施教同时要求教师不断地完善自身、提高业务水*、扩大知识面，因为学生形成良好的学**惯以后，他的发散思维得到了开发，提的问题自然就多了，面也广了，所以不管工作有多忙，坚持反复钻研教材，大量阅读参考书，以提高自己的业务能力。

　　四、教科研工作

　　在学*中，我深入剖析自身的不足，正视弱点，以积极的心态对待。倾心学*，树立终身学*的观念，抓住*时的点滴时间读书不止，进行长期的有效的学*，增强理论底蕴，做个学*型教师。用心思考，凡事多思多想，反思出事物发展的内在规律，总结得失，找出成长的方向，做个反思型教师。专心写作，不断提升教科研水*，在实践中总结，在总结中实践，做个科研型教师。

　　五、班主任工作

　　各种*惯的养成是形成良好班风班貌的基础，我觉得培养良好的*惯关键是要培养学生的*惯意识，使他们做到老师在与不在一个样。如果一个班级形成了良好的班风，学生会在各方面得到提升。对于这一点，我正在努力中，做好班级卫生工作是搞好班级各项工作的前提，如果班级卫生工作搞不好，不但影响学生学*的精神面貌，而且影响着学生的身体健康。如果学生的个人卫生搞不好，就会直接影响孩子的健康。在教室卫生方面要求学生坚持做到每天两扫的工作。在环境区域，我班坚持做到了随时有垃圾及时进行清理的工作。

　　班主任工作中，要想把班级管理得井然有序，让学生紧紧凝聚在班集体的力量中，需要作为班主任的我不断开启思维，努力探索，掌握更多、更先进的经验和方法，争取在不久的将来能使我在班级管理中拥有更多丰富的经验，争取迈上一个更高的台阶。

　　我深深感到只要坚持不懈脚踏实地的努力，就一定会取得好成绩。

　　教师专业技术业务工作总结 4

　　这学期，我承担了八年级物理课的教学工作。这学期的工作即将结束，总结如下。

　　一、意识形态方面

　　一个学期了，一直在积极求进步。忠于职守。努力。在工作中，我关心我教的班级，关心我教的学生。服从领导，团结同志。每天早来晚走。主动承担教研组的服务工作。他受到学校领导和同志的表扬，受到同学的欢迎。

　　二、教学方面

　　1、认真备课。

　　从一个学期开始，我就积极参加集体备课。和组里的同志一起认真研究制定学期工作计划。学*新课程标准，学*新教材。与组内同志一起，在结合我校实际情况，研究学生实际情况的前提下，落实立体化的教学目标、教学重点和难点、教师的教学方法、学生在每个单元和课时的学*方法。确定能够创设教学情境、促进学生合作学*的科学教学模式。实现了多科授课的优点和自我否定的缺点。明显提高了备课质量。

　　2、我上了一堂严肃的课

　　上好一堂课是教学中的重要环节。我非常重视这学期的听课工作。每节课提前五分钟进入教室。学生上课迟到的现象受自身行为的制约。同时也满足了“上满40分钟课”的要求。我面对班上所有的学生。尽一切努力让每个学生发展。给他们一个展示自己的*台。创造成功的机会。通过创设教学情境激发学生的学*热情。努力开班，玩得开心；上课在进行，兴趣浓厚；下课了，有意思。在课堂上，我注重培养每个学生的个性。通过组织合作学*，尽一切努力让每个学生的才能在课堂上得到利用。同时，让学生的合作意识和团队精神在组织合作学*中得到培养和锻炼。学生在老师的指导下互相学*，互相帮助。有些学生在课堂上真的扮演小老师的角色。在合作学*中，学生各方面的能力和水*都有不同程度的提高。

　　3、积极参与物理科学研究

　　这学期，我代表我们学校参加了当地的班级比赛，从中我学到了很多新的教育理念，并取得了良好的效果。对我个人业务水*来说是一个很大的提升。

　　我一个学期做了很多工作。回想起来，我真的有很多工作要记。有成功让我开心的地方，也有失败让我难过的地方。成功将在今后的工作中发扬光大。失败的地方需要在以后的工作中进行补充和完善。以上是我一个学期的工作总结。

　　教师专业技术业务工作总结 5

　　一、教师素养

　　教学基本功扎实，能够准确使用英语进行教学，语音清晰，表达准确。教学态度真诚，师生关系融洽。在教学内容方面，也比较丰富，尝试以学生为主体，寓学于乐。有自己的独到之处，让学生或老师们记忆深刻，久久不忘。

　　二、教学特色

　　这堂课是一堂清晰实在，扎实系统，动静结合的英语课。教师以新的课程理念为指导，充分考虑初有学生的特点，在本课的教学设计和组织上注重了以下几个方面：

　　1、教学创设情境，教师能充分调动学生学*的积极性，激发他们学*英语的兴趣，帮助他们建立学*成就感和自信心。

　　2、依靠多媒体技术，整合教学资源。充分运用电脑及网络资源，开发英语教学资源，拓展学生学*渠道，改进学生学*方式，提高教学效果。将网络提供的教学资源，融入到英语教学中。

　　3、课堂设计新颖，任务性强，《课程标准》中指出。本课程倡导任务型的教学模式，让学生在教师的指导下，通过感知、体验、实践、参与和合作等方式，实现任务的目标感受成功。教师充分发挥学生的主体作用。这堂课是一节不错的任务型教学的尝试。

　　三、可取之处：

　　1、在导入部分，由学生的常用物品引入，设置新颖，情景真实自然。一方面调动了学生的积极性，活跃课堂气氛，另一方面也恰当地引出本课的话题。

　　2、在巩固单词部分，用真实物品再现，直观且易于被学生接受。让学生手口并用，介绍学*用品，更有利于学生记忆新词。

　　3、本堂课英语教学方式多样，有师生互动、同桌操练、小组操练，融合了英语的听说读写技能，调动学生眼、耳、口、手。

　　4、本课堂情景设置多样且富于生活实际，让学生在情景中学新词，练新句型。

　　5、复*巩固部分采用游戏活动，形式丰富精彩，能充分调动学生积极性。然而，本堂课也存在许多。

　　四、不足之处：

　　1、应让学生自己总结本节课的重点句型，以加深印象。

　　2、应给学生足够的时间巩固形容词性物主代词和名词性物主代词的区别，不要流于形式。

　　总之，在今后的教学中，我会与时俱进，争做让学生满意的好老师。