1.介绍你自己。
这个问题通常是一个面试的开始的第一个问题,要额外的小心不要滔滔不绝。尽可能的让你的回答在一分钟,最多2分钟的时间内结束。
你的回答应该包含以下4个主题:
早期生活,教育背景,工作背景以及最*的工作经验。要着重强调最后的那个主题。要牢记这个问题通常是一个热身的问题,不要把你的最重要的观点浪费在这个问题上。
2.你对我们公司有什么样的了解?
你必须能够谈论关于这个公司的产品,服务,收入,业界声望,形象,目标,存在的问题,管理风格,职工,历史和企业文化等问题。
但是不要表现出你对这个公司的一切都了如指掌。让你的回答能够体现出你对该公司做了一些研究,但是不要让面试官被你打败,并表现出你希望能够了解关于公司更多的情况。
你可以用这样的态度来开始回答问题:
“在我寻找工作的过程中,我调查研究了很多公司,出于如下的理由,贵公司是我感兴趣的公司之一···”。
用一个积极的态度来回答这个问题,不要这样说:“每个人都告诉我这个公司处于困境中,有各种样的麻烦,这就是我来这儿的原因”,即是那的确是你在这儿的理由。
3.为什么你希望来我们公司工作?
在这个问题的回答上,并且贯穿整个面试的过程中,一个优秀的答案总是来自于你所作的调查研究,这样的话你可以从公司的需要那个方面来回答。
你可能说你的研究表明这个公司所做的工作正是你说希望参与的,并且他们做这个工作的方式极大的'吸引了你。
例如,如果这个公司由于强大的管理而著称,纳闷你的答案可以提到这个事实,并表示你希望成为这个小组的一员。
如果这个公司着重强调研发,那么就强调你希望创造你的事物,而你知道这个公司非常鼓励这样的行为。如果这个公司强调经济控制,你的答案就应该包含对数字的热爱。
如果你觉得你必须捏造一个答案,例如如果这个公司强调研发,但是你觉得你必须提到这一点而实际上你对这根本不感兴趣,那么你可能根本不应该参加这个面试,因为你可能根本不会考虑在这个公司工作。
你的之前的准备必须包括对这个公司做详尽的了解,来避免到一个你无法发挥才干或者根本不想去的公司面试。
大多数人都不擅长说谎,所以在面试中欺瞒面试官是一件很困难的事情。即使你成功的做到了这一点,你所获得的也只是一个你不想参加的工作。
1.你可以为我们完成哪些其他人做不到的事情?
这个问题上,你有权利或者是义务来自吹自擂。谈论一些你完成工作的记录,提到你简历中的独特之处,或者列出你职业生涯中的成就。
告诉别人,你的技能和兴趣在获取这些结果的过程中发挥了很大的作用,并使得你很有价值。提到你能够合理的安排工作优先顺序,找出问题,并利用你的经验和精力来解决问题。
2.你觉得这个职位最吸引你的地方是什么?最不吸引你的地方又是什么?
列出3到4个这个工作吸引人的方面,然后提出一个简单的不重要的不吸引人的问题。
3.为什么我们应该雇佣你?
4.你希望在工作中能够获得什么?
让你的答案来源与这个公式提供的机会。谈论你希望能够大展身手并获取认可的要求。让你的答案基于工作机会而不是个人的要求。
5.谈论一下你对你应聘的这个职位的定义。
你的答案应该简短并且是基于工作要求的。考虑这个工作的责任和义务。在你回答问题之前确定你真正的了解这个职位所涉及的方方面面。如果你不确定,就去问面试官,他可能会帮你回答这个问题。
面试官最有可能提出什么问题，你心理都一定要有点谱。
1、喜欢这份工作的哪一点?
相信其实大家心中一定都有答案了吧!每个人的价值观不同，自然评断的标准也会不同，但是，在回答面试官这个问题时可不能太直接就把自己心理的话说出来，尤其是薪资方面的问题，不过一些无伤大雅的回答是不错的考虑，如交通方便，工作性质及内容颇能符合自己的兴趣等等都是不错的答案，不过如果这时自己能仔细思考出这份工作的与众不同之处，相信在面试上会大大加分。
2、自己的优缺点为何?
有许多面试官都喜欢问这个问题，目的是在于检视人才是否适当，求职者的诚恳度等等，在这之前应该好好分析自己，将自己的优点与缺点列张单子，在其中挑选亦是缺点亦是优点的部分，在回答问题时，以优点作为主要诉求，强调可以为公司带来利益的优点，如积极，肯学*是最普遍的回答，而缺点部分则建议选择一些无伤大雅的小缺点，或是上述那些模嶙两可的优缺点作为回答，这样才不会使面试官太过针对缺点做发挥，造成面试上的困难。
3、对单位的了解有多少?
这时准备的功夫就派上用场，将你之前所吸收的信息发挥出来吧!至少也要知道公司的职能有哪些，审批哪些程序等等，不然面试官一问当场傻在那儿就糗大了，所以一定要事前准备!
4、对工作的期望与目标何在?
这是面试者用来评断求职者是否对自己有一定程度的期望、对这份工作是否了解的问题。对于工作有确实学*目标的人通常学*较快，对于新工作自然较容易进入状况，这时建议你，最好针对工作的性质找出一个确实的答案，如业务员的工作可以这样回答：“我的目标是能成为一个什么样的人;为了达到这个目标，我一定会努力学*，而我相信以我认真负责的态度，一定可以达到这个目标。”其他类的工作也可以比照这个方式来回答，只要在目标方面稍微修改一下就可以了。
5、为什么要离职?
回答这个问题时一定要小心，就算在前一个工作受到在大的委屈，对公司有多少的怨言，都千万不要表现出来，尤其要避免对公司本身主管的批评，避免面试官的负面情绪及印象;建议此时最好的回答方式是将问题归咎在自己身上，例如觉得工作没有学*发展的空间，自己想在面试工作的相关产业中多加学*，或是前一份工作与自己的生涯规划不合等等，回答的答案最好是积极正面的。
——医院面试问题及答案 (菁华3篇)
1、手术后护士发现，只剩下六块纱布，而她记得明明是七块，医生却说“我是主任还是你是主任”，谈谈你的看法?
参考答案：首先应该肯定护士这种认真负责的态度是正确的，如果一块纱布真的被遗忘在病人体内，后果将是不堪设想的。而对病人负责的态度就是医生应该具备的基本医德。对于医生来说在自己没有十分把握的情况下要验证护士所说的话的正确性，本着为病人着想的态度。
医生和护士的关系就相当于领导和下属的关系，由此引申出作为领导，对下属提出的建议要认真分析，正确的建议要予以采纳，而作为下属对于领导的不同意见要冷静对待，正确分析。非原则性问题上服从领导，重大原则性问题要向上级反映。如果自己正确的意见未得到采纳，也不因此消极工作。
2、智者说一个人要愉快，就要把自己当做别人，把别人当做自己，把别人当做别人，把自己当做自己，问你如何理解?
答：把自己当作别人，把别人当作自己，就是换位思考。遇到误会矛盾时要占在别人的立场着想，这样才能化干戈为玉帛，无论别人遇到困难或是取得成功时都能感同身受，这样才是关心别人的人，别人也会关心你。把自己当作自己，把别人当作别人，就是要勇于承担。自己的责任绝不推脱给别人，对于别人比自己强的方面不妒忌，不把属于别人的东西占为己有。
总而言之，得到愉快的人，是懂得如何取舍的人，这位智者告示我们的就是这样一种豁达健康的生活处世态度。沈从文的夫人张允和有一句很好的.话，说是快乐的三个秘诀，也和这个类似吧。不能别人的错误惩罚自己，不拿自己的错误惩罚别人，不拿自己的错误惩罚自己。
3、我市某大学学生食堂发生*千人食物中毒，轻者头昏、腹痛、上吐下泻，重者昏迷、血压下降，情况十分紧急。对此，上级指示我市卫生局组织全市各大医院医护人员全力抢救。市局决定由你负责组织抢救工作，请你提出开展工作的措施。
【答案要点】
(1)以最快捷的通讯方式紧急通知各大医院，说明任务，尽快准备，应诊抢救。
(2)与*及其他方面配合，调查中毒原因，分析鉴定确定毒物，为针对性抢救提供依据。
(3)组织、分配、运送病员。
(4)在未查明毒物前进行对症性抢救(如吸氧、输液等)，在查明毒物后通知各医院进行针对性抢救。
(5)及时了解病情发展及治疗情况，如组织专家会诊，调拨药品等。
(6)报告国家*，接受批评与指导，通报全市各单位，引以为戒。
1、作为一名医务工作者，你认为你有哪些优势和不足?
答：我是一名医务工作者，从事医务工作，能够接触各式各样的人，经常处理一些紧急事件，这就使我具有较强的为人处事的能力，遇事比较冷静、处理事情层次分明，干脆利落，做事认真、稳重、耐心细致。我有比较强的团队精神，能和同事建立起一种相互信任的合作关系，有良好的倾听能力和沟通能力，能和其他人互动，共享信息和荣誉，对待工作认真努力，能够及时完成，并且很乐意帮助同事，乐于承担本职工作以外的工作，而且在工作中这种精神得到了提高和完善。
俗话说，人无完人，金无足赤，同样在我身上也存在着不足之处，诸如社会阅历浅，工作经验少等，只有通过自身不断地发现，再改正，并真诚、虚心地向别人请教学*，才能克服缺点，不断完善自己。
2、你在值班的时候，在你面前一个急症病号突然晕倒，你如何处理?
答：(1)在工作中遇到这样的事情是正常的，我应该冷静，迅速，妥善地处理这件事，不应该有所慌张。(2)立刻检查这位患者的生命特征，看是否稳定，并且同时将这一情况汇报医院总值班医生。(3)若病人病情稳定，那么我将和值班护士一起对这位病人的情况作出相应的对症处理。(4)若病人情况危急，比较严重，我应该立刻联系其他科室正在值班的医生，请求协助治疗。(5)治疗过程中，不能擅离职守，更不能自行安排替班，若是病人做检查等需要我的陪同，应该跟总值班医生汇报情况，得到批准后再离开。
3、你被录用以后，如果抽调你去下乡支农，你会做哪些准备工作?
答：(1)作为新录用的医生，到基层进行锻炼是非常必要的，而且基层的工作也非常重要，因此我不会抱怨，而是以积极的心态去基层锻炼，争取通过这次锻炼能够丰富我的基层工作经验，为以后更好地做好工作打下良好的基础。(2)查阅相关资料，深入了解国家农村政策和措施。(3)通过有关部门了解本乡镇的经济发展总体状况，如卫生局等。(4)深入田间地头了解实际情况，了解群众的想法，了解当地薄弱的环节，并作出自己工作的规划和工作中的重点问题。
1、据你了解当前我国城镇医药卫生体制改革政策的主要内容有哪些?
答：(1)推行区域卫生规划，严格收入制度，实行卫生全行业管理。
(2)把医疗机构分为营利性和非营利性两类进行管理，非营利性医院*适当给予经费补助，并享受税费优惠政策，医疗收费执行*指导价格。营利性医院自主经营，价格放开。
(3)理顺卫生执法监督体系，成立卫生监督所，强化卫生执生监督职能。成立疾病控制中心，加强预防保健工作。
(4)医院药品采购实行统一招标，门诊药房收支实行两条线管理。
(5)卫生事业单位人事制度改革，实行领导任期目标责任制和全员聘用制，进行劳动分配制度改革。
2、*几年来，社会上频频出现因食品卫生引发的恶性事件，你作为一个报考公共*门的考生，请谈谈你认为应该如何提高食品安全水*?
【参考答案】食品安全是一个关乎民生的大问题，从“大头奶粉”到“*”，从“雀巢奶粉”到“福寿螺”，无不一次次刺激着人们的神经，也在拷问着商家的责任心。我认为，要提高食品安全卫生，一定要注意以下几个方面：
(1)积极开展农产品标准制定工作。2006年，农业部门以制定促进农产品公*贸易的标准、保证质量安全的市场准入标准和方法标准、主要农产品生产准则等通则类标准为重点，加快农业国家标准、行业标准体系建设。推动基地建设规模化、产地环境无害化、生产过程标准化、质量控制制度化、产品流通品牌化、生产经营产品化。
(2)积极推动农产品检验检测体系建设。农业部门按照国家“十一五”发展规划纲要的重点工程，落实农产品质量安全检验检测体系规划，进一步加强物质体系建设和完善，全面提高检验检测能力和水*。
(3)继续强化农业投入品监管。控制农产品源头污染是搞好农产品质量安全监管的第一道关口。农业部门据点农业投入品监管与农产品质量安全管理有机结合起来，完善农业投入品监管制度，深入开展农业投入品专项整治工作，坚决打击制售和使用假冒伪劣农业投入品行为，净化农业投入品市场。采用连锁经营等现代流通方式，提高优质投入品的市场占有率。
(4)大力推进农产品市场准入制度建设。农产品市场准入制度是新形势下推进“无公害食品行动计划”、切实强化农产品质量安全监管的主攻方向和有效途径。
(5)突出抓好农村食品安全。要加强把农村食品安全工作作为建设社会主义新农村的重要任务，努力建立农村食品市场质量安全防控体系，不断完善和规范农村食品销售的设施和条件，促进农村食品市场的繁荣稳定与安全。
3、安徽华源生物药业公司生产的“欣弗”不仅没有给患者带来幸福，反而掀起了全社会对于药品质量管理的质问。对这件事，你有什么看法?
【参考答案】*年来，医药领域大案要案频发，已经成为全社会关注的焦点问题。我们也由此认识到医药领域存在的问题并不是某一个环节的问题，而可能是系统性的，也就是整个医药管理体系、制度乃至从业者二监管者观念的问题，具体到药品质量管理领域也是如此。
药品质量管理问题的解决，必须转变药品质量管理的传统观念，明确药品管理各环节相关主体的责任，理顺整个医药管理的机制。当然，国家的监管并不是质量管理体系的全部，生产经营乃至医疗机构及其医疗工作者都必须对药品质量担负起应有的责任。
只有在责任明确的基础上，才能提高相关主体的责任意识，从而促使责任人在所负责的环节上真正起到药品质量监督的作用，将对规模庞大的药品质量监督检查工作分解落实到各个环节、各个主体身上。因此，只有从根本上理顺药品监管机关、生产经营者、医疗机构及医疗工作者之间的利益关系、权责关系，才能让老百姓用上放心药，才能防止各种类似事件的.频繁发生。
——客服面试问题及答案 (菁华3篇)
1、您觉得客户服务在企业中是一个什么位置?如果您是一个客服人员，您觉得从哪些方面的工作做好，将对提供优质的客户服务起到重要作用?
作为和客户沟通的主要渠道，呼叫中心确实扮演着重要的角色。因为它是一个公司的.核心，包括客户数据收集，潜在客户挖掘，服务，产品监查，客户关系的维系都是客户服务的工作。
(1)切实可行的工作流程;(2)严格的服务质量标准;(3)完善培训制度，客服人员专业的业务水*;(4)全面有效的服务管理体系，将客户服务工作深入到公司业务流程的各个环节，最大限度地降低客户问题的发生率。
2、由于客服工作会带来很多的压力，您怎样排解压力?
解析：作为客服人员应该学会快速的分流压力，每个人分解压力的方法是不同的，通常的方法有几种：(1)尽量保持着微笑(尽管客户看不见)，尽可能放缓呼吸，保持语调*稳，选用合适的语句，让自己关注于解决问题的方法而不是客户的态度(2)在客户出言不逊时，让自己静置几秒钟，喝一口水，作一下深呼吸，把自己调整到正常状态，然后开始主动的对话。
3、你觉得客户服务在淘宝网店运营中是一个什么位置?
解析：在回答此类问题的时候，你可以这样说：“客服是一个淘宝网店的核心，包括客户数据收集，潜在客户挖掘，服务，产品监查，客户关系的维系都是客户服务的工作。”
4、如果你是一个客服人员，你觉得从哪些方面的工作做好?
解析：淘宝客服和传统行业客服一样，都需要从业者严苛遵守一定的岗位工作流程。因此，在回答此类问题时，可从制定标准、培训等方面入手。
1、请你自我介绍一下你自己?
回答提示：一般人回答这个问题过于*常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有。其实，企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都可以和学*无关，也可以和学*有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼貌，求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句“谢谢”，企业喜欢有礼貌的求职者。
2、你觉得你个性上最大的优点是什么?
回答提示：沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。我在北大青鸟经过一到两年的培训及项目实战，加上实*工作，使我适合这份工作。
3、说说你最大的缺点?
回答提示：这个问题企业问的概率很大，通常不希望听到直接回答的缺点是什么等，如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经岌岌可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分，企业喜欢聪明的求职者。
4、你对加班的看法?
回答提示：实际上好多公司问这个问题，并不证明一定要加班，只是想测试你是否愿意为公司奉献。
回答样本：如果是工作需要我会义不容辞加班，我现在单身，没有任何家庭负担，可以全身心的投入工作。但同时，我也会提高工作效率，减少不必要的加班。
5、你对薪资的要求?
回答提示：如果你对薪酬的要求太低，那显然贬低自己的能力;如果你对薪酬的要求太高，那又会显得你分量过重，公司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算，因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱，他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的.兴趣。
回答样本一：我对工资没有硬性要求，我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会，所以只要条件公*，我则不会计较太多。
回答样本二：我受过系统的软件编程的训练，不需要进行大量的培训，而且我本人也对编程特别感兴趣。因此，我希望公司能根据我的情况和市场标准的水*，给我合理的薪水。
回答样本三：如果你必须自己说出具体数目，请不要说一个宽泛的范围，那样你将只能得到最低限度的数字。最好给出一个具体的数字，这样表明你已经对当今的人才市场作了调查，知道像自己这样学历的雇员有什么样的价值。
6、在五年的时间内，你的职业规划?
回答提示：这是每一个应聘者都不希望被问到的问题，但是几乎每个人都会被问到，比较多的答案是“管理者”。但是*几年来，许多公司都已经建立了专门的技术途径。这些工作地位往往被称作“顾问”、“参议技师”或“高级软件工程师”等等。当然，说出其他一些你感兴趣的职位也是可以的，比如产品销售部经理，生产部经理等一些与你的专业有相关背景的工作。要知道，考官总是喜欢有进取心的应聘者，此时如果说“不知道”，或许就会使你丧失一个好机会。最普通的回答应该是“我准备在技术领域有所作为”或“我希望能按照公司的管理思路发展”。
7、你朋友对你的评价?
回答提示：想从侧面了解一下你的性格及与人相处的问题。
回答样本一：我的朋友都说我是一个可以信赖的人。因为，我一旦答应别人的事情，就一定会做到。如果我做不到，我就不会轻易许诺。
回答样本二：我觉的我是一个比较随和的人，与不同的人都可以友好相处。在我与人相处时，我总是能站在别人的角度考虑问题。
8、你还有什么问题要问吗?
回答提示：企业的这个问题看上去可有可无，其实很关键，企业不喜欢说“没问题”的人，因为其很注重员工的个性和创新能力。企业不喜欢求职者问个人福利之类的问题，如果有人这样问：贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目，我可以参加吗?或者说贵公司的晋升机制是什么样的?企业将很欢迎，因为体现出你对学*的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心。
9、如果通过这次面试我们单位录用了你，但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位，你怎么办?
回答提示：一段时间发现工作不适合我，有两种情况：①如果你确实热爱这个职业，那你就要不断学*，虚心向领导和同事学*业务知识和处事经验，了解这个职业的精神内涵和职业要求，力争减少差距;②你觉得这个职业可有可无，那还是趁早换个职业，去发现适合你的，你热爱的职业，那样你的发展前途也会大点，对单位和个人都有好处。
10、在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做?
回答提示：
①.原则上我会尊重和服从领导的工作安排，同时私底下找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法。
②如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作。
③.还有一种情况，假如领导要求的方式违背原则，我会坚决提出反对意见，如领导仍固执己见，我会毫不犹豫地再向上级领导反映。
1、遇到难缠客户您将如何处理？
做客户服务工作难免会遇到不同的客户，做客服工作更是会遇到不同的难缠客户，多数难缠的客户在往总部客服打电话时，首先要求见领导，此时应该表明自己就是他这个问题的负责人，与客户建立信任关系，使客户愿意向您倾诉自己所遇到的不*等待遇，这时我们应表示出我们是站在客户的立场的，并不断用一些沟通技巧来分散客户心里积压的不满情绪（比如倾听，认同客户的感受）。
在沟通过程中先了解客户想要的解决方案，让客户感觉受到重视了：如"您觉得这件事情怎么处理比较好"然后提出您的解决方案，迅速对客户投诉的问题进行有效解决，并给予明确回复。最后代表公司表示歉意，感谢客户对我们企业的支持，并会在今后的工作进行改进
佳才网提示：这题用于考查面试人员面对投诉客户时，是否能有条理的，理智的处理客户的问题，有效的解决客户问题，使投诉客户转化为忠诚客户。
2、由于客服工作会带来很多的压力，您怎样排解压力，使压力不会影响到您与客户的沟通？
作为客服人员应该学会快速的分流压力，每个人分解压力的方法是不同的，通常的方法有几种：
在通话过程中：
（1）尽量保持着微笑（尽管客户看不见），尽可能放缓呼吸，保持语调*稳，选用合适的语句，让自己关注于解决问题的方法而不是客户的态度。
（2）在客户出言不逊时，您发现自己被气得呼吸变粗，说话变快变高声，这时应先将话机置"静音"态几秒钟，喝一口水，作一下深呼吸，把自己调整到正常状态，然后开始主动的对话。
通话完毕：
（1）走到窗边看一下外面的绿色，伸一个懒腰，做一下深呼吸，喝点水。
（2）学会选择性忘记，不要老是在脑海中重映不愉快的一些过程，适当喝一些咖啡，咖啡能使人从丧气的心境中***。下班后：读书，饮食调整，运动，睡眠都是缓解压力的一些方法。
佳才网提示：此题主要是用于了解面试人员对压力的承受能力，及在有压力的情况下是否仍能以专业的态度处理客户问题。
客服面试问题3、电话沟通技巧以下提问用到了电话沟通技巧中的哪几种提问方法
（1）您的邮箱是通过WEB还是OE收发信件，对方有无退信或您的邮箱是不能收信还是不能发信（针对性问题）
（2）客户反映邮箱发出信件后，对方收不到信，客服人员就需要问客户：信件发出后，您有没有收退信（封闭式提问中的选择性问题）
（3）您的问题据我们技术人员判断估计是网络问题，您可以稍后一点再试一下，如何仍不正常打开网站，您再跟我们联系一下，您看可以吗（征询性问题）
您能说说当时的具体情况吗您能回忆一下当时的具体情况吗（开放式问题）
（4）您的意思是想重新更换一部产品，是这样的吗（封闭式问题）
佳才网提示：了解面试的人员是否有参加过电话沟通技巧培训，且是否能在实际工作中加以分辨和运用。
客服面试问题4、您觉得客户服务在企业中是一个什么位置？如果您是一个客服人员，您觉得从哪些方面的工作做好，将对提供优质的客户服务起到重要作用？
作为和客户沟通的主要渠道，呼叫中心确实扮演着重要的角色。因为它是一个公司的核心，包括客户数据收集，潜在客户挖掘，服务，产品监查，客户关系的维系都是客户服务的工作。
（1）切实可行的工作流程；
（2）严格的服务质量标准；
（3）完善培训制度，客服人员专业的业务水*；
（4）全面有效的服务管理体系，将客户服务工作深入到公司业务流程的各个环节，最大限度地降低客户问题的发生率。
——护士面试问题及答案 (菁华3篇)
1、医生常常对病人隐瞒病情，你如何看待?
观点一、从心理学的角度来看.大多数病人在得知自己身患绝症后都会陷入绝望，甚至会拒绝继续接受治疗。因此，对病人适当隐瞒病情有利于配合治疗，但是如果病人已经有所察觉并坚持询问病情，医生就应该尊重病人的知情权，采取委婉的方式告诉其病情，同时多加开导，帮助其渡过心理难关。
观点二、首先，我认为医生不应该对病人隐瞒病情，原因很简单，因为基于医德，医生不能隐瞒病情。另外，如果不把病情告诉病人，怎么能得到病人的配合呢?关键在于医生什么时候，采取何种方式告诉病人。在哈佛曾遇到这样一个例子：一个病人患了癌症，医生考虑了好久，决定慢慢地透露给病人这个不幸的消息。于是医生在每天治疗的时候，一边鼓励病人，一边由浅入深地给他介绍治疗的进度、病情发展的状况。渐渐地，病人对自己的病情有了真正的了解，也*静地接受了这个事实，最后安详地离开了人世。医生对病人的家属也做了大量细致的工作，取得了他们的配合。
2、你的专业性很强，而你的领导对技术操作不熟悉，经常叫你做这做哪，让你无可适从，你会怎么办?
答：第一人各有所长，领导的对技术操作不熟悉，但他(她)的领导组织、协调能力确比我强，在实际工作存在这种现象不足为奇，应该承认和接受这种现象;
第二因为领导是决策和组织者，我是执行者和我具体任务完成者，对领导的工作计划安排和下达的任务一般情况下要尽量适从;
第三如果领导的工作计划安排和下达的任务违反技术操作规程，盲目执行可能造成损失或事故，要说服领导改变或拒绝执行;
第四要和领导经常进行沟通，和他(她)交流讨论有关技术方面的知识和术操作规程，促使他(她)熟悉关技术方面的知识和术操作规程，在每项工作计划安排和下达的任务前，多提建设性意见，供他(她)参考。
3、假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你，你怎么看这个问题?你准备怎么办?
答：1 成绩比较突出，得到领导的肯定时间好事情，以后更加努力
2 检讨一下自己是不是对工作的热心超过度同事间交往的热心了，加强同事间的交往。共同的兴趣爱好。
1、个人介绍：
各位评委老师好，谢谢给我这次锻炼学*的机会，我很高兴在这里介绍我自己!
我叫XXX，XX年出生，是XXX学校应届毕业生，大专学历，X年正规化的教育，使我掌握了扎实的理论工底，一年多的监床实*让我有较熟练的实际操作能力，小时候曾经有较长一段时间身体不好，使我更能理解与体会人在生病的时候，医护人员的爱心与耐心对于病人生与心的关爱与早日康出院的重要性，更能领悟白医天使的深刻内涵与神圣，再加上我的性格很随和，待人真诚，更坚守了我想用实际行动履行救死扶伤职责的信心，我现在最希望的就是各位领导能给我这个机会，让我也能有机会在该院的医护事业上添砖加瓦。
2、为什么会选择这个职业?
答：对于护士这份职业，我从小就很向往，因为小时候身体不好，教育在医院里好多护士姐姐都很和蔼可亲，我受到了很好的照顾，我更能理解与体会人在生病的时候，医护人员的爱心与耐心对于病人生与心的关爱与早日康出院的重要性，更能领悟白医天使的深刻内涵与神圣，所以我一直梦想着做一名护士。我在贵院实*有大概一年的时间，学会了严谨、踏实的对待工作并以细心、爱心、耐心、责任心对待患者。得到患者和同伴的的认同那是最大的欣慰。再加上我学的也是护理专业，在这个工作岗位上我也更能学已致用，有坚实的理论基础为指导，更能让我热爱的工作岗位上发挥出更高的水*，更好的'为病人服务。所以我对自己做好这份工作充满信心。
3、你是怎么看待这个职业的?
答：对于护士这份职业，我从小就很向往，因为小时候身体不好，教育在医院里好多护士姐姐都很和蔼可亲，我受到了很好的照顾，我更能理解与体会人在生病的时候，医护人员的爱心与耐心对于病人生与心的关爱与早日康出院的重要性，更能领悟白医天使的深刻内涵与神圣，所以在我看来，护士并不是单纯的简单工作，更是一份神圣的职责，他们需要付出比其他人更多的爱心，更多的理解与包容，他们对待每一位病人更要像对待家人一样，让他们感到家的温暖与亲切，我相信我有这个能力和信心胜任这份工作，也请各位领导能给我这个机会，我会用实际行动证实给你们看的。 护士面试常见问题怎么回答
1、 作为一名医务工作者，你认为你有哪些优势和不足?
答:一.我是一名医务工作者，从事医务工作，能够接触各式各样的人，经常处理一些紧急事件，这就使我具有较强的为人处事的能力，遇事比较冷静、处理事情层次分明，干脆利落，做事认真、稳重、耐心细致。
二.是我有比较强的团体精神，能和同事建立起一种相互信任的合作关系，有良好的倾听能力和沟通能力，能和其他人互动，共享信息和荣誉，对待工作认真努力，能够及时完成，并且很乐意帮助同事，乐于承担本职工作以外的工作，而且在工作中这种精神得到了提高和完善。
三，俗话说，人无完人，金无足赤，同样在我身上也存在着不足之处，诸如社会阅历浅，工作经验少等，只有通过自身不断地发现，再改正，并真诚、虚心地向别人请教学*，才能克服缺点，不断完善自已。
2、 你在值班的时候，在你面前一个急症病号突然晕倒，你如何处理?
答:一.在工作中遇到这样的事情是正常的，我应该冷静，迅速，妥善地处理这件事，不应该有所慌张。
二，立刻检查这位患者的生命体征，看是否稳定，并且同时将这一情况汇报医院总值班医生。
三，若病人病情稳定，那么我将和值班护士一起对这位病人的情况做出相应的对症处理
四，若病人情况危机，比较严重，我应该立刻联系其他科室正在值班的医生，请求协助治疗。
五，治疗过程中，不能擅离职守，更不能自行安排替班，若是病人做检查等需要我的陪同，应该跟总值班医生汇报情况，得到批准后再离开。
3.你是一名急诊科医务人员，在你值班的时候，你的亲戚好友找你有急事，你会怎么做?
答:
一，仔细询问亲戚好友，了解急事的具体情况，性质等，再作出相应的判断。
二，若是这件急事跟我的职业相关，比如亲戚身体不适，或者受伤等，我会根据当时值班时的情况，根据病情的轻重缓急来处理，先处理严重的病人，绝对不会因为私人关系优先照顾亲戚
三，若是私人事情，我会跟亲戚说明我们急诊值班的原则，必须坚守岗位，不得擅离职守，看是否可以等我下班后再帮他处理，相信我的亲戚好友能够理解
四，若是事情真的很紧急，我会向医院总值班医生请假，经值班领导同意并安排有关人员替代后，方可离开值班岗位;
——教师面试问题及答案 (菁华5篇)
1、谈谈你对“有偿家教”的看法?
答：1、有偿家教它是一个新的事物，他区别与我们*时的学校教育，对于家长来说，给自己的孩子请个家教是为了孩子更好的掌握科学文化知识。所以在这点上我支持。2、当今的市场经济大形势下，出现这种现象是必然的，有偿家教便于资源的合理流动，使家教资源用在该用的地方。我认为也是无可厚非的。3、为他人提供家教，我觉得应该摆正心态，不要以赚钱为第一目的，在家教过程中认真对待，对学生和家长负责，同时也丰富自己的阅历和能力。作为一个商业的行为。他不可避免会以有偿报酬来计算，所以对于这个新事物我们社会要加强监督，*要规范他们的定价。4、从家长的角度上来看，家长更多要考虑到孩子的态度，所谓家教，我觉得主要的还是家庭教育，培养孩子的优良品格我觉得比提高成绩更重要。一个懂事的孩子可能会更自觉的投入学*。而且给家长省下了精力和MONEY，家长不应该盲目的为子女找家教，不要在学校减负的同时，在家给孩子加负，这样不利于孩子的健康成长。如果真的需要家教的，家长也要精心选择素质高的教师。5、我并不反对有偿家教的存在，但是有关部门应该对其进行规范和管理，使其健康的发展。加强教师的师德教育，制定教学任务目标责任制，防止教师课堂上少讲，课后挣黑钱。
2、关于补课办班，你有什么样的看法?
答：作为公立学校，补课办班，无疑会加重学生的课业负担，占用学生快乐成长的时间。因此，学校应该力争提高教学质量，以教育质量迎来学生更丰富的业余生活。当然，有些学困生确有补*的需求，教师应该无偿的帮助他;如果学困生非自己所教学生，那么适当地收取一定的劳务报酬，我想，这也是符合市场经济社会特点的。
3、大雁南飞时，排**字形，对此你有什么看法?
答：大雁是一种候鸟。大雁南飞时，一般由那些具有经验的能够辨认方向的体力较强的大雁引领，后面的鸟依次紧跟前面这只鸟的一侧翅膀之后，根据流体动力学原理，后面的鸟可以借助头鸟带动的气流获得大气的升力，从而减小体力消耗。这一现象，使我联想到我们自己，例如我们的社会，也必须有政治领袖的带领，并且依靠社会成员强大的凝聚力，相互协作、每一成员，特别强势成员具有奉献精神，那么就能构建一个和谐、强大、富有、文明的社会。
作为教师，我深深地体会到，进行班级管理时，建立一支组织能力强、具有奉献精神的班委，于班主任、于班集体都有重要的意义。一个具有号召力和凝聚力的班委，能够带领全班学生形成一个积极向上、团结协作、共同进步的优秀班集体。
同样地，一个班有很多任课教师，而班主任则是教师中的首*，其他任课教师应该维护班主任的权威，协助班主任搞好班级管理工作，如此才能形成合力，做好教育教学管理工作。
1、请你列举新课程改革倡导的学*方式，并就每一种学*方式加以简单说明。
【答案要点】
新课程改革倡导自主学*、合作学*和探究学*的学*方式。
自主学*(意义学*)是相对于被动学*(机械学*、他主学*)而言的。概括地说，自主学*就是“学生自我导向、自我激励、自我监控”的高质量的学*。
合作学*是指教学条件下学*的组织形式而言的，相对的是“个体学*”与“竞争学*”。合作学*是指学生在小组或团队中为了完成共同的任务，有明确的责任分工的互助性学*。
探究学*(发现学*)则是相对于接受学*而言的。探究学*的特征是从学科领域或现实生活中选择和确定研究主题，在教学中创设一种类似于学术(或科学)研究的情境，通过学生自主、独立地发现问题、实验、操作、调查、信息搜集与处理、表达与交流等探索活动，获得知识、技能，发展情感与态度，特别是探索精神和创新能力。
2、*几年来，“留守学生”越来越引起人们的关注。由于家庭教育缺位，父爱母爱缺失，沟通交流缺少，有效监护缺乏，使得“留守学生”的情感、心理、生活、学*乃至人格方面出现了诸多问题，影响了他们的健康成长。作为班主任，你将如何对待本班的“留守学生”?
【答案要点】
①建立留守生专档和联系卡制度，做好家校沟通。
②建立帮扶助学机制，指导师生、生生互助活动。
③利用班团会时间，对学生进行理想、前途、法制教育。
④树立班级理财“小专家”典范，指导学生学会节俭。
⑤开展形式多样的活动，让留守学生切实感受到学校大家庭的温暖。
⑥建立督导评估和表彰体制，激励、引导学生积极上进。
3、请你谈谈你心目中优秀教师应该具备哪些素质。
【答案要点】
①学识广博，专业功底深厚。
②胸怀理想、充满激情和诗意。
③充满爱心、受学生尊敬。
④追求卓越、富有创新精神。
⑤勤于学*、不断充实自我。
⑥关注人类命运，具有社会责任感。
1、你*常看的教育教学类的书籍和杂志有那些?
钟启泉，崔允漷，张华主编.为了中华民族的复兴为了每位学生的发展[M].华东师范大学出版社，2001《给教师的一百条建议》苏霍姆林斯基《告诉孩子，你真行》,高宇《赏识你的孩子》周宏
2、当你在上课时，一个学生在传纸条，你怎么办?
参考答案：
01、用眼神暗示他，引起他的注意，让他聚精会神的听课。
02、边讲课边走到他的课桌边，用手敲打他的书桌，提示他，让他聚精会神的听课。
03、课后把他叫到办公室，给他讲清楚，传纸条的危害，让他今后注意上课认真听讲。
其实这是一个开放性试题，答案不唯一，只要围绕这三个要点，说法正确就可以。
3、如何发现“差生”身上的闪光点?
让“差生”在学*中获得成功并找回自尊，是“差生”发现自己“智慧闪光点”的基础，也是教师转变“差生”的关键。从哲学的角度看，启发“差生”寻找成功感，找回自尊心，是“差生”教育的规律。是“差生”形成自我教育能力的开始，也是学*效果提高的前程。
4、学生心目中的好班主任形象有那些?
我心目中的好班主任应该是一个有爱心的人。当然，这个世界上绝对没有爱心的人几乎不存在，但真正有爱心并懂得怎样付出爱的人更难能可贵。
有爱心的班主任应当是一个善解人意的好老师、好长辈、好朋友，最起码的，他不会体罚和侮辱学生。在他眼中，所有的学生都是*等的，没有什么好生和差生之分。他会尊重学生，一视同仁，让学生健康地成长。最重要的'是，他懂得宽容学生，能够原谅和宽容学生，给学生改正错误的机会。他懂得关怀学生，在学生受到挫折时去安慰他们，在学生烦恼时去开导他们，在学生迷茫时去帮助他们。我认为，一个创造了高升学率的“成功”班主任未必就是一个好班主任。作为一个班主任，我认为最重要的是要有很好的管理能力，使得班级纪律严明，风气良好，教给学生做人的道理、健康的思想和正确的学*方法，以提高班级的整体素质，而不是只盯着成绩。
1、如何适应教师这个行业?
【参考答案】：
第一：加强学*，提高自身师德修养。一名好的教师首先要有高尚的师德修养，我要以优秀的教师为楷模，以身边的师德标兵为榜样，加强学*，努力提升自己的师德水*。
第二：努力过好教学关。进入高校工作对一个青年教师而言意味着你的一个非常重要的任务是参与教学。为过好教学关，青年教师可以从以下几个方面进行努力。1)虚心向老教师、有经验的教师请教和学*。2)教师要认真对待每一节课，要精心备课，上好每一节课，还要写好教学反思。3)提高驾驭课堂的能力。
第三：处理好人际关系。拥有良好、和谐的人际关系，会给自己的精神带来愉悦，生活带来便利和工作获得成功奠定良好的基础。所以，作为青年教师，要从以下三个方面着手建立起自己良好的人际关系。
(一)学会处理好与领导的关系。青年教师刚踏入工作岗位，首先最重要的是做好本职工作，给领导留下一个良好的印象;要尊重领导，维护领导的威信;服从领导指挥，认真对待领导分配的`任务，并尽心完成;对领导有意见，要找合适的时机大胆地向领导提出自己的观点、看法，千万不能在领导背后乱发牢骚，随便议论。
(二)学会处理好同事之间的关系。要做到：谦虚谨慎，为人厚道;尊重同事，相互信任;以诚待人，公*竞争;要宽容大度，切忌嫉妒他人;不要搬弄是非，私下议论同事;荣誉面前要多谦让，物质利益不计较。
(三)处理好与学生之间的关系。要热爱、关心和帮助学生;对学生要做到一视同仁，绝不偏优等生，而歧视或排斥后进生;全面深入了解学生，深化与学生的情感沟通交流;对学生多一些宽容和理解，多表扬、鼓励学生。
2、教师如何提高驾驭课堂的能力?
一：树立威信是驾驭课堂的基础。教师的威信能唤起学生的积极情绪体验，产生向教师模范的意向。这种威信是教师在采取有效措施排除课堂干扰方面具有极大的优势。
二：教师准备充分是驾驭课堂的保证。
三：掌握好课堂教学环节是驾驭课堂的关键。教师要组织好一堂课的开端，要抓好课堂秩序的管理，学会用“眼神”调节课堂情境。
四：民主师生关系是驾驭课堂上的精髓。创设民主*等的教学环境，以保证学*气氛的轻松，达到驾驭课堂的目的。
3、关于教师收入，你有什么样的看法?
【参考答案】：作为社会里的一员，我希望学校或者说*能提高教师待遇。如果教师无需担心生活问题，那么教师就能一心一意去做教育工作。当然，教师具有更高的历史使命感，教师应该急社会之所急，应该在一切可能情况下，努力做好千秋万代的事业——教育事业。
1、当学生厌学时应该怎么办?
【参考解答】
(1)教师要和学生谈心，建立学生心理档案，详细了解分析引发厌学的原因，采用耐心的引导法，因势利导、循循善诱，少贬多褒，动之以情、晓之以理、戒骄戒躁。
(2)与家长取得联系，了解家庭的多方面背景，和家长共同探讨制定措施，创设引导学生学*的良好家庭氛围。
(3)与任课老师进行沟通，减轻课业负担，根据具体情况，采取积极补救措施，利用学科的特点，施以积极的心理影响，消除学生的厌学情绪和行为。
(4)通过学校和班级活动、举办心理讲座等，消除学生厌学情绪和行为，建立他们的自信心，培养他们树立远大理想，树立正确的人生观、价值观和社会责任感，帮助他们了解社会对人才的需求标准，帮助他们明确学*目的，转变学*态度，使他们在内心深处形成动力，发自肺腑地产生对学*的需要，真正做到标本兼治，才能取得较好的效果。
2、当学生经常迟到、无故旷课、逃学时应该怎么办?
【参考解答】
(1)要做好学生的思想教育工作，了解情况，如果学生确实有实际困难而迟到时，要及时和家长取得联系，帮助解决。
(2)电话家访法教师。应该马上与家长取得联系，如果学生逃学时，跟家长商量好，配合老师对学生进行教育。
(3)耐心引导法。当你见到这个学生时，用一种关怀的语气询问其原因。如果他说实话，应肯定他诚实的优点，并及时给他讲述，分析逃学、旷课的危害性，鼓励他改正错误；如果他说谎，不揭发他，反而关心他，比如他撒谎的理由是生病，可以给他买些药，嘘寒问暖，让他心里内疚教师。
(4)良知感召法。把学生旷课时间记录下来，可以利用课余时间，如课间、中中午放学、自*课或周末给他补课，把时间找回来。
——房地产成本管理问题及措施论文 (菁华6篇)
我国社会主义市场经济不断发展，房地产开发企业面临的问题越来越多。行业之间的竞争与国家宏观调控严重的制约了房地产开发企业经济效益的提升。针对这种情况，房地产开发企业应该注重内部管理效果，提升成本管理水*，在降低成本投入的同时提升市场竞争力。对成本管理内容进行确认是房地产开发企业应该注重的关键问题。
房地产开发企业通过对自身的成本进行有效的管理能够获取更多的资金，推动自身的发展。同时国家宏观调控力度的不断加大也促使房地产开发企业进行内部管理，以保证房地产开发企业能够适应市场的变化发展。有效的成本管理是房地产开发企业经营管理水*提升，实现利益增长的重要措施。
1房地产开发企业成本管理主要内容
房地产开发企业成本管理中土地征用及拆迁补偿费用是主要的构成。关系到对土地使用权、出让以及征用等方面的问题。同时也是用户安置获取补偿的重要支出。前期工程费用主要是对施工用地进行的设计规划、勘察测绘等方面的费用支出。建筑安装工程费是对施工单位支付的建筑安装费用，同时也是基础设施建设，保证园区道路、供水、照明、绿化等方面的重要支出。公共配套设施费用是对小区公共设施进行的整修支出。开发间接费用指直接组织&管理开发项目发生的费用，包括工资、修理费、工程借款利息和周转房摊销费等。房地产开发费用是指与项目建设无直接关系，不能计入某个特定开发项目成本的费用。这些费用在其发生的会计期间直接进入当期损益，包括管理费用、财务费用和销售费用。管理费用是指房地产开发公司的行政管理部门为组织，管理房地产开发经营活动而发生的各项费用。销售费用是指房地产开发企业为销售产品或在提供劳务过程中所发生的费用。财务费用是指房地产开发企业为筹集资金而发生的各项费用，包括利息净支出和金融机构手续费等。房地产开发税金是指房地产开发企业转让、销售、出租开发产品，提供售后物业服务、销售材料、转让无形资产和出租固定资产，应按规定计算缴纳营业税、教育费附加和土地增值税等。
2房地产开发企业成本管理中存在的问题分析
2.1缺乏成本管理意识，忽视成本管理作用
房地产行业属于高利润回报行业，资金较为集中。因此房地产开发企业注重资金的储备以及项目质量。这对于后期销售有着重要的影响。因此对成本管理控制没有采取足够的认识。在房地产开发管理过程中实行静态成本管理方法，根据市场价格对项目成本进行评估，这样就造成了项目完成之后对成本的核算事后控制。但是由于房地产开发涉及到的内容较广，在计划设计以及实行阶段都会受到各方面因素的影响，发生的成本变动主要受到市场经济影响。采取事后控制方式将会对房地产开发企业经济效益的增长产生不利的影响。房地产开发企业缺乏对成本管理的有效认识，不能够建立完善成本控制体系。因此在成本管理控制目标并不明确。造成房地产开发企业盲目性发展。
2.2影响因素的复杂性使房地产开发企业成本管理效果较差
房地产开发在设计过程中对施工技术等并不明确，产生的项目效果将会对工程造价受到严重的影响，制约经济效益的发展。成本控制与经济效益是房地产开发企业最为注重的关键。在开发过程中为了满足市场的变化需求，盲目进行工程建设施工，使工程质量受到损害，同时还增加了项目建设的成本。工程合同签订的过程中存在较大的漏洞，严重的影响到了工程项目施工质最。工程项目规模在扩大的同时也增加了工程建设周期，造成工程合同不具备法律效应，很难对成本进行精淮化管理。合同中存在的漏洞同样能够使管理人员有迹可循，做出相应的违法活动，为房地产开发企业造成不必要的损失。
3房地产开发企业成本管理水*提升的重要措施
3.1完善成本管理体系促进运营效果的提升
成本管理体系的建立应该与房地产开发企业实际情况相适应。根据自身的发展状况，不断充实经济实力，设置专业管理部门对自身的成本管理实际情况进行确认，完善成本管理组织构架建设。优化组织结构发展，使成本管理体系运行效率不断提升。房地产开发企业项目建设发展阶段应该选择合适的运行模式，这样能够提升成本的管理效果，实现资金的有效回笼。房地产开发企业应该注重运营模式的创新，保证成本管理绩效水*。
3.2全过程成本管理体系
全过程成本管理体系是房地产开发企业经济效益提升的重要保障。也是实现工程项目成本管理控制的重要措施。完善的全过程成本管理体系不断要进行事后成本核算，同时在工程项目建设前期以及建设过程中都要发挥重要的作用，实现工程建设项目目标的有效完成。全过程成本管理体系能够使成本控制每一个环节都受到严格的监督，一旦出现问题将会进行责任追究。在完成项目成本控制的时候也是对在建设过程中出现的问题的预警。全过程成本管理体系的运行应该根据房地产开发企业经营实际情况进行及时的变动，实现目标成本有效控制。这样才会充分的发挥房地产开发企业成本管理作用，对房地产开发企业经济效益的增长具有现实影响意义。
3.3工程项目建设过程中成本有效管理控制
在进行房地产开发企业成本管理之前要充分的进行市场调研工作，对工程项目进行研究分析，及时的掌握市场的变化发展。成本管理设计阶段要注重规划方案的制定，只有保证设计质最才能够避免在实行过程中出现漏洞造成不必要成本的损失。注重施工图纸质最成本控制这是房地产幵发企业成本管理的重点。在招投标的过程中成本管理发挥着重要的作用，根据招投标管理技术要求，对资金等方面要进行合理的配置，严格按照招投标规定进行专业技术审核评价，这样才能够保证工程建设的质最以及成本管理支出。对工程合同条款要进行严格的审核，明确其中潜在的问题，保证工程合同符合规定标准，根据工程项目实际情况核实工程量。同时在销售阶段应该注重对现场费用、回款等方面进行严格的控制。
4结束语
房地产开发企业为了能够在激烈的市场竞争中保证自身的经济效益，需要实行科学合理的成本管理，提升自身的市场竞争力。房地产行业有序健康的发展也是企业经济效益获得的关键。为了能够充分的应用市场资金，需要对房地产开发企业发展模式进行创新，实现房价的理性提升。房地产开发企业通过建立科学合理的成本管理体系，强化运营模式创新，构建合理的成本管理制度对项目实施全过程的成本管理控制，实现自身长效发展。
成本管理与控制是企业管理中的一个重要工作，同样对于房地产开发企业来说成本控制也是必不可少的。虽然现在很多公司已经注意到成本管理的重要性，并开始进行企业的成本管理。但是大多数企业的成本管理仍然处于初级阶段，多数房地产公司仅仅从支出的角度进行管理，企图通过控制并降低大额支出的成本來进行管理。但结果却往往差强人意，在一番辛苦之后，却发现成本并没有节省下来。企业的成本管理是全方位的，需要随着环境的变化不断变化适应的。企业成本管理需要从公司经营、项目运行的角度，全方位立体化的进行综合管理，才能真正有效的进行成本管理。
一、房地产企业开发项目成本管理的内容
1.房地产项目开发的成本构成。房地产作为我国支柱性产业，其经营受到多方面的因素控制，造成了其成本影响因素也比较复杂，根据影响因素的情况可以分为内部影响因素和外部影响因素，这些影响因素涉及到环境、经营、技术、管理等各个方面。
1.1土地成本：土地成本是房产经营成本的主要方面，主要包括国有土地使用全转让金，土地拆迁补偿费用、耕地占用费用有关地上、地下附着物拆迁补偿费用、安置动迁用房支出等费用，这些费用的投入比例一般都比较大，往往会造成开发商资金压力，这就需要企业在进行成本管理时，做好这方面的控制，将这种压力降低到最低限度。
1.2前期成本：在房产开发之前，需要对项目进行可行性研究、规划、设计、地质勘査、测绘等工作，这些都需要进行前期投入，当这些问题都解决后，还需要进行市政公共基础配套设施建设费用评估，这是房产开发必须考虑的费用。
1.3建筑安装工程成本：在建筑安装施工中，如果需要承包给承包单位，这时就需要支付给承包单位建筑安装工程费和以自营方式发生的建筑安装工程费，这些费用一般根据市场竞争体制计算得到，在一定的建筑结构特征下，这些费用的支出比较固定，很少有变化。
1.4公共配套设施成本：房产开发不仅仅是建筑施工这么简单，在房产开发施工中往往涉及到房产周围的道路、供水、给电、排水管网等施工，这些都属于公共配套设施成本。
1.5财务成本：财务成本主要是企业为了筹集资金所支付的费用，一般包括企业经营管理过程中的利息净支出、汇兑净损失、金融机构手续费，以及企业筹集资金中产生的其他费用。对于开发商来说，这些费用是影响投资成败的关键，只要融资的成本低于销售利润，就会适当的环节自有资金所带来的压力。
2.房地产企业项目成本控制的内容。为了保证房产企业能够正常的进行房产开发，防止管理不当造成资金紧张等各种问题，这就需要房产企业在以下几个方面进行项目成本控制：
2.1项目策划阶段：在项目的策划阶段，开发商应该着重考虑到投资环境，考虑到投资产品的市场价值，对与项目的工程类型与规模、经济技术指标、交通条件、市政配套情况等都要了解清楚，并在开发阶段将成本结合起来，对与可能发生的项目成本起到总体控制的作用。
根据项目决策阶段的工作性质，可以认为房产开发投资策划阶段是具有智力化或知识密集性的。在这个阶段，往往出现的成本费用是机会分析费、市场调查分析费、可行性研究费用等，这个阶段不会出现土地成本费用，可见对于投资策划阶段的控制结果对房产开发项目的使用功能、基本实施方案和主要要素投入做出总体策划，策划的好坏将直接影响到整个成本控制。
2.2前期工作阶段：当对项目开发做出可行性研究和调研以后#方可进行前期的准备工作，这个时期的工作将涉及到与房产开发有关的各种合同，因此管理人员应该做好投资成本管理，保证投测成本管理成为这个阶段的重点工作，开发商要通过招标方式选择合适的设计单位，保证设计单位在设计之前对施工现场进行详细的勘察，并制定详细的设计目标，确保成本能有效的管理。设计单位应该重视设计方案的选择，保证提供多种设计方案，并由房产开发商进行选择，在运用适当技术设计手段的情况下对方案进行合理优化，达到成本控制的目的。在图纸设计阶段要保证限额能够顺利完成，主要是在批准的设计任务书以及投资估算进行控制，保证施工图在设计中不能随意更改，保证总投资限额不被突破。
2.3工程建设阶段：工程建设阶段应该将计划限额作为工程成本管理的目标值，在工程施工阶段将实际值和目标值进行合理的对比，找出其偏差并分析出现这种偏差的原因，并采取有效的措施进行控制，确保工程成本控制目标得以实现。
在工程开工以后，开发商应该监督承包单位严格按照工程合同进行施工，并审核施工单位提交的申请支付表，综合评定施工单位工作完成情况，在审核过程中应该注意保留金的扣除以及退还预付款；开发商应该定期制定最终成本估价报告书，保证工程中出现的各种影响投资的问题得以消除；为了保证成本控制目标得以实现，应该在施工阶段严格控制设计变更，对于施工人员引起的工作变更，应该做好控制；当出现了工程索赔问题，应该严格按照签订的合同进行索赔要求的反驳，防止承包商不能正确履行合同而提出索赔要求；当工程竣工以后#应该及时要求承包单位提供工程竣工报告，并根据竣工工程星认真核算支付金额。
2.4租售阶段：在房产租售阶段进行成本管理主要是管理房产的销售费用支出，因为在竞争日益剧烈的房产市场中，房产开发的销售费用呈逐渐上升的趋势，一般在费用数额较大的情况下，对房产开发的利润直接影响很大，这就需要管理人员控制好销售成本，并做好销售策划，保证销售费用成本管理的目的。
二、房地产开发企业成本管理措施
1.建立有效的成本管理构架及运营模式。为了保证房产开发成本能够顺利进行管理，房产企业应该根据自身发展的情况建立相应的成本组织构架与运营模式，并在组织结构上进行合理的控制，让关键流程有专业部门、专业岗位完成，减少管理层级，提成管理的效果。
2.建立全过程的目标成本管理制度。房地产开发企业应该在投资估算的基础上由成本管理部门主导编制项目开发的目标成本，作为项目开发的成本控制基线。目标成本编制完成后提交公司决策层讨论确定后，由成本管理部门编制目标成本控制责任书#将项目的成本目标分解到各职能部门，作为各责任部门作业的指导指标。
房地产项目竣工后，企业内部成本管理部门及财务成本核算部门应组建成本评估小组，对成本完成结果及时进行分析、考核，以便总结经验，提高成本管理水*。
三、结语
房地产项目的成本管理是一个复杂的、动态的系统工程，贯穿于项目策划、规划、设计、施工、销售、物管等全过程，所以必须树立全成本价值观念。该过程要面向整个项目周期，不应仅仅停留在项目开发阶段，在项目开发完毕并交付业主使用后，成本也还在发生（如维护、保修、运营），甚至还有法律风险。所以对中小房地产企业来说，必须建立健全的成本控制体系，包括组织保障体系及制度保障体系；要充分认识到项目的各个开发阶段与成本控制的关系。
一、我国房地产企业成本管理存在的问题
我国房地产企业成本管理过程系多维化管理过程，需要综合全团队成本管理理论、纵横向成本管理理论等内容予以支撑，才能实现房地产企业项目的全面成本管理。多数企业尚未意识到成本管理全面性的重要意义，仍然依赖传统成本管理方法治理企业项目，使得企业或多或少暴露出以下一些问题：
1.成本管理体系有待进一步健全
企业在开发房地产项目时将焦点聚集在了项目投建期间的成本核算，而忽视了各环节不同时点的成本管理全过程，这就使得企业在项目成本管理过程中难度不断加大，成本控制的效果也不甚明显。各部门在成本控制问题上缺乏有效沟通，成本管理体制中权责的划分不够明晰，一旦发生成本超标等事件，各部门及人员相互推诿责任的情况也时有发生。
2.缺乏详尽的项目可行性分析
部分房地产企业所制定的发展战略与其实际开发的项目缺乏衔接性，盲目追逐超额利润而忽视自身实际的资金能力与可用资源，尚未全面评价项目可行性前就对项目成本做出项目预算或成本估算，使得成本控制过程显得过于随意，成本管理精确性也有所不足，在一定程度上造成资源浪费。3.成本管理过程连贯性不足不能点面结合房地产企业成本管理过程应是一个点面结合纵向横向相结合的连贯性过程，部分企业忽视了项目要素及风险管理，还有些企业则对人力资源及项目周期管理的重视程度不足。只重视点的管理而没有真正意识到成本管理链条的重要性，即成本管理不够全面。4.反馈效率有待提升*在房地产企业成本核算部门中表现的较为普遍，多数企业尚未形成完善的成本分析体系，且未对项目后期所反馈出来的问题进行及时的反馈、分析和总结。核算与管理方法因循守旧，项目组不能具体问题具体分析，成本管理质量不足效率不高，这又直接导致了企业项目工期加长，进而造成了不必要的项目成本。
二、房地产企业成本管理中的“5W1H”分析法
关于项目成本管理的理论有项目全生命周期成本管理理论、项目全风险成本管理理论、项目进度、质量与成本之间的协调理论等。但成本管理方法论中较为普遍的模式是“5W1H”分析法，房地产企业在立项、施工、竣工结算等各操作步骤中都要可以分解为这“5W1H”。在房地产领域中，“5W”指的是Why(形成成本的原因)。房地产企业发生的所有成本都要有依据，成本明细账应及时准确地记录成本动因，以作为成本控制考评体系的重要组成部分，为市场选择补充信息库；What(成本的明细组成项目)。具体来说，房地产企业成本管理内容包含成本控制目标考核、成本核算对象、成本公摊项目等；Where(成本管理需要在哪些节点上展开)。具体节点如合同节点、图纸变更设计节点、产值拆分节点、成本产生节点等，只有切实把握好成本控制的节点，才能恰到好处地实施成本控制措施；When(成本管理进行的时间或时点)。即有关制单时间、合同时间的管理；Who(具体由谁管理成本)。要确定由谁管理成本，就要先明确票据与合同的相互的管理职责，建立明晰的权责体制，将绩效考评与岗位责任制密切结合。此外“，1H”指的是How(即成本该如何管理)。总的来说，企业应切实遵照法律法规和行业规范，合理安排岗位分工，完善绩效考评体制，进一步规划信息化成本管理流程。这一“5W1H”方法贯穿于房地产企业成本管理的每个环节。
三、房地产企业成本管理优化措施分析
1.进一步完善房地产项目成本管理责任体制
可考评性和可预测性好是成本管理责任制的两大主要特征，房地产企业应当详细而准确地划分具体成本管理责任中心、部门及个人，以切实落实好开发项目的权责匹配制度，确保各责任中心对其各自责任成本中的可控成本负有自始至终不可推卸的责任。具体来说，可将房地产开发项目各个阶段可能发生的成本与费用具体分配到各有关责任部门及个人，将项目成本归集到各成本责任中心，所涵盖的责任范围以责任中心的可控成本为依据，确保项目成本能得到各有关责任部门或人员的负责与监控。细分成本责任至具体的责任落实单位，使房地产企业成本管理的目标层层分解至具体部门及个人，有利于成本管理的有效展开。
2.切实做好开发项目成本管理绩效考评工作
全面成本管理在房地产企业开发项目中发挥着至关重要的作用，全面成本管理过程中一个不可或缺的关键环节就是对各有关责任部门及个人的成本管理绩效进行科学评估与考核，只有考核与管理密切结合，才能真正激发员工进行成本管理的积极性，使其为企业成本管理工作作出应有的贡献。房地产企业成本管理绩效考评工作的开展不仅能为项目下一步骤的项目成本管理决策提供直接有效的依据，更能督促有关责任部门及人员及时反馈其在成本管理中遇到的问题或可能面临的困难，及时总结项目成本管理措施的优点与缺点，将卓有成效的成本管理经验推而广之，持续丰富房地产企业的项目成本管理方法体系。为确保成本管理绩效考评的合理与公*，企业应科学制定考评方法，使项目组全员都能切实从中获得激励或吸取经验教训，以期最终有效提升开发项目的整体经济效益与社会效益。
3.积极开展项目督察以确保成本管理措施持续有效
对房地产开发项目所涉及的各项活动进行实时督察是确保项目成本处于预期合理范围内的必要手段。不能仅关注项目所涉各项成本发生的结果，而要实时督察成本发生的过程，以使成本管理处于一种实时动态控制之中。尤其要注意项目施工中发生的各项成本费用，这是整个成本管理的核心所在。只有项目成本切实得到动态控制才能顺利实现房地产企业项目成本管理的全面控制。
4.提升员工综合素养强化成本管理理念
房地产企业项目的高效益与员工的良好的管理经验与综合素养紧密相关，高层战略制定者的成本管理知识尤为关键。为培育员工良好的职业素养，提升企业综合竞争软实力，企业应当积极加强有关人员的业务培训，引入新的行之有效的理念与方法，提升其成本管理技能强化其成本管理理念，科学安排项目计划、建设及运营。
5.进一步充实项目成本管理方法
技术分析方法的欠缺使得现有的一些成本管理理论与实践相互脱节。为切实提升成本管理水*，使这些方法理论真正发挥实效，企业有必要认证好主要施工方案，通过尝试新方法、新工艺等，做到在技术上控制好项目投资的成本。信息技术和成本模型的发展为成本管理人员进行决策提供了参考，但现存的模型与方法不一定符合工程预期，这时就要依靠成本管理工作人员自身的经验来对其进行补充和完善。
文章探讨了建筑经济成本管理在房地产中的作用，提出了现阶段我国房地产行业经济成本管理存在的问题，分析了如何发挥建筑经济成本控制管理在房地产中的作用，发挥房地产企业经济效益的最大化，保障我国房地产业健康有序发展。
1建筑经济成本管理内容分析
建筑经济成本管理的目标就是用最小的支出取得最大的收益。施工企业在管理施工过程中所涉及的范围很广，相互之间管理关系复杂，建筑经济成本管理质量直接影响企业创造的利润，影响企业经济效益。
2建筑经济成本管理在房地产中的作用分析
现阶段国内房地产市场竞争日趋激烈，国家房地产政策深入改革，给房地产企业都带来较大挑战。通过控制成本就成为房地产企业占领市场制高点的关键环节，房地产企业利润是销售收入与成本费用的差额。
我国正通过多种手段来控制市场房价，房地产企业不能通过销售收入来实现经济效益，成本控制就成为了最有效的选择途径，有效的成本控制可以为企业减少费用支出，为企业实现经济效益提供重要保证。
2.1房地产实行成本控制保证其生存和发展
房地产首先要在充满竞争的市场中生存下去，然后才能谋求发展，这是任何企业要解决的首要问题，企业的“收”和“支”大体*衡，支出可由收入弥补。支出得到节约，企业积累相应增加，这是房地产企业实行现代成本控制要达到的新要求，它能促进企业的长远发展。
2.2房地产企业在市场竞争中取胜的关键是成本控制
在激烈的市场竞争中，房地产企业想要取胜，其重要武器是低成本，而企业降低成本的最有效途径是实行成本控制。
2.3可以促进房地产企业经营管理水*的提髙
在企业管理中，成本控制能保障有效控制企业的成本，对改进和提髙企业其它方面的管理工作有很好的促进作用。
3现阶段我国房地产建筑经济成本管理存在问题分析
3.1对成本控制存在错误的认识
我们只有极少数的房地产企业实行全员、全要素、全过程和全方位的全面成本控制，其它大部分企业都还没有实行。很多房地产企业存在错误的认识，有些房地产企业认为设计阶段是成本控制的重点，其它阶段对成本控制的影响不大；有些房地产企业认为提供材料和设备是最重要的成本构成。
3.2缺乏先进的成本控制方法
根据财务部门的决算报告，这是传统的房地产企业成本控制，由于业务人员提出报告的时效性相对滞后，这种核算体制不能充分发挥成本控制的作用。事前预测和过程控制在企业成本控制中相对缺乏，成本控制中存在的问题和原因不能及时准确地发现，不能对症下药，应采取有效的措施控制企业成本。
3.3没有完善的成本控制制度体系
很多房地产企业在成本控制上处于粗放状态，完善的成本控制制度体系十分有限。有些房地产企业虽然建立了比较完整的成本控制制度，但在实际执行过程中却形同虚设，一些房地产企业没有相对应的部门岗位职责与权利，即使兑现了也是受奖不公，受罚不服。有关人员的积极性受到严重的挫伤，给以后的成本控制工作带来不可估量的损失，房地产企业的责任权利相结合是否有力是职工所关心的。
4如何发挥建筑经济成本管理在房地产中的作用分析
4.1实行全员成本管理，树立企业成本控制意识
市场经济的发展，成本控制不能局限于产品的生产过程，内涵要由物质产品成本扩展到资本成本、人力资源成本、产权成本、环境成本、服务成本等非物质产品成本，在市场上才能使企业产品具有很强的竞争力，在激烈的市场竞争中企业能立于不败之地。
4.2加强先进的成本控制技术的运用
房地产企业的整体控制水*体现在清单报价模式，房地产企业的实际消耗成本是定额模式下的预算成本，可由分部分项反映得到；工程量清单是一种计价模式，它与市场经济相适应和与国际惯例接轨。
各单位对于工程数量相同的同一个建设项目，具有的价格却不相同，这对房地产企业成本控制水*差异有充分的反映，房地产企业的成本控制必须加强，成本控制水*充分提高，才能适应市场经济下的清单计价模式。
4.3实施全过程的项目成本控制
决策阶段，策划书的关键内容就是项目成本的控制方案。对整个投资的全过程进行分析，做出充奋分析和判断，包括经济形势、土地开发支出、前期工程预算、建筑安装工程造价成本以及不可预见费等多个方面。
设计阶段，重点就是降低建筑安装成本。完善工程项目设计招投标制度，加强技术沟通，实行限额设计。
招投标阶段，加强对招投标工作各环节的监控，避免决策失误。严格、审核单位的经济状况，避免鱼目混珠行为，加强对标底的审核，避免一些投标单位盲目低价给工程结算带来的困难。在施工阶段应主要是控制建筑材料和设备的成本，按设计规范和技术规定施工，节省施工成本。
4.4加强房地产项目资金的预算管理和集中管理
房地产企业应加强对项目资金的全面预算管理，要求追踪和监督项目各环节发生的各项支出，分析预算与实际的差异，以利于预算部门掌握整个项目预算的执行情况，便于及时对出现的问题提出改进措施或建议，确保预算目标的实现。
4.5加强合同管理
加强合同管理的目的在于增强合同的严密性，有效减少合同纠纷，避免施工索赔，最终达到降低项目成本的目的。应严格控制合同的变更，如施工条件变更或进度的变更等，即使有变更也应按变更合同程序办事，及时办理增减预算，健全合同履约跟踪检查制度，提高合同履约率，尽量减少索赔事件的发生，严格审核承包商的索赔要求，按合同办事，避免产生投资失控。
5结语
总的来说，建筑企业本身带有盈利性质，随着市场经济体制改革，企业在不断地进行改革发展，面临着竞争和挑战。建筑企业实行经济成本管理制度，对建筑企业的发展有着非常重要的意义，在建筑企业内部的整体管理上，建筑经济成本管理制度也其具有重要的作用，良好的经济成本管理能使建筑企业在竞争中不被淘汰，我国建筑企业必须在企业内部加强建筑经济成本管理，这样才能保障我国建筑企业的可持续发展。
一、问题的提出
*年来，我国*部门对房地产价格和购房政策进行了多次宏观调控，但房价依然居高不下，尤其在上海、北京、深圳、广州等一线城市房价高的惊人。这背后是房地产行业的供给与需求决定的，但也不乏由于房地产行业自身成本管控不足所导致的高房价问题。面对激烈的房地产市场竞争，加强房地产成本管控是实现盈利的必要举措。因此，研究我国房地产行业当前成本管控中存在的问题及有效实现房地产企业成本管控具有重要的理论和现实意义。
学者们对房地产成本管控做了持续和必要的研究。如任宏等（2013）基于责任成本理论，研究了我国房地产企业实施责任成本管理中应建立的组织体系、责任成本体系以及在组织、制度、信息化等方面的措施，并提出了对应用合同的管理和精细化的流程管理对责任成本的过程控制；蔡运媚（2014）研究发现我国房地产行业还存在财务成本管理重视程度不高，管理体系不健全以及工程结预算不足的问题；赵缔和徐*（2014）则发现当前房地产企业在事前开发成本管控、事中成本管理意识不强以及事后缺乏成本管理考核等方面存在较大的问题，应加强房地产企业全过程的成本管控；李小敏（2016）则将全成本管理体系运用到房地产项目方案设计阶段、市场营销阶段以及项目施工阶段和销售服务阶段，对房地产企业成本的管理具有重要的意义。综上可见，已有文献对房地产企业成本管理进行了一定的研究，但是还不够深入，需要进一步探讨和研究。
二、房地产企业成本管控存在的问题
（一）房地产企业成本管控重视程度不足
当前，在房地产企业中还尚未建立起全员、全要素、全部门和全过程的成本管控的机制。在房地产企业中企业职工甚至有关的项目负责人和部门领导尚未就房地产开发建设过程中的成本管控树立正确的节约理念。各部门和成员尚未就房地产生产的土地购买环节、建筑材料、人工成本、施工费用以及后期配套实施安装费用和市场营销等费用进行必要的管控，尤其是在建造过程中施工建材的浪费，未能建立起流程成本控制，没有意识到从房地产建造的整个环节进行精细化管理，节约生产成本。成本管控必须从人的思维意识和重视程度上进行着手，只有全员树立成本管控的理念，才能更好的节约生产成本。
（二）房地产企业成本管控缺乏系统与科学的方法
房地产企业成本的管控是一项系统的多环节控制活动，需要全过程和全部门采用科学的方法加以控制。然而，当前很多房地产企业成本管控缺乏系统性，没有很好地从成本中心、投资中心以及利润中心进行成本的有效控制，也没有对房地产建造的全过程或全流程实施必要的成本管控。
此外，在成本管控的方法方面缺乏创新的技术方法，对于房地产建造的各个环节缺乏精细化的科学方法度量和计算成本的大小，难以对整个流程中的成本做到有效地管控，从而不能降低不必要的生产成本。如在房地产建造过程中以什么方法核算人工成本、材料成本等都没有进行必要的评估。因此，房地产企业必须立足于开发建造的整个流程，运用科学严密的方法最大限度地降低成本，实施有效的成本管控。
（三）房地产企业成本管控面临重大政策风险
由于房地产行业作为国民经济的支柱，事关经济社会稳定，然而*年来过高的房产价格饱受诟病。因此，我国*对于房地产行业的价格调控一直都没有停止过，多次的限购令用于房地产价格的调控，但似乎并没有从根本上改变居高不下的房地产市场价格。房地产行业不应忽视国家政策对于房地产企业成本管控带来的影响，国家限购令等宏观调控让房地产的选址和建造有了更高的要求，市场的供需会受到一定的影响，房产企业必然需要花费更高的营销成本来获得市场份额。
*年来的“烂尾楼“”鬼城“”空城”等问题，从某些层面反映出我国房地产企业房地产开发与成本控制并没有得到很好地规划与控制。面对经常调整的国家宏观政策并没有积极采取有效地应对措施来降低成本，对成本缺乏相应的管控措施。
三、实现我国房地产企业成本有效管控的对策
（一）提升房地产企业成本管控的意识
面对当前房地产企业成本管控意识不足的问题，需要从全员、全过程、全部门、全要素、全流程进行必要的成本管控，促进房地产企业降低生产成本，提升利润空间和获取市场竞争优势。房地产企业必须从最顶层的管理层、部门经理、业务经理到一线职工树立起成本节约的意识，在房地产开发设计和施工的每一个流程或过程中，对每一项生产要素做精细化的预算与规划，对每一项耗材都应做最详细的控制，必须从根本上引导企业全员进行成本节约。当然，这种节约意识的建立需要企业对各部门、全职工进行必要的岗前培训和继续教育，对每一个生产环节进行必要的控制，了解最低成本的生产方式和用料方案等。
（二）增强房地产企业成本管控方法的系统性和科学性
对于房地产企业成本的管控必须做到从最开始的土地购买和审批、施工方案设计、建筑施工到最后市场开发与营销等环节建立全过程的成本控制。因此，房地产企业可以积极采用作业成本法对房地产开发建造过程中的每一单位作业成本进行精细化的控制，同时还可以采用目标成本法，依据企业预算目标，按照目标成本安排房地产生产建造的每一个环节，以最低的成本实施每一项活动。此外，将房地产生产成本和营销成本落实到每一个责任中心，同时采用作业成本法、目标成本法以及责任中心相结合对企业成本加以控制。
（三）积极有效应对政策变更带来的成本
由于房地产行业的特殊性和建造成本的高昂性，加之房地产行业供需扭曲，既存在“烂尾楼”“鬼城”“空城”，又存在“廉租房“”公租房”，更有人们买不起房“蜗居”地下通道等等问题，房地产企业必须积极、合理地预判国家对房地产行业的政策走向，通过必要的方案，调整房地产的供给，同时对于房地产的开发建造应适合*城区规划，真正适应客户需求。以高度的市场敏感性和政策预判能力避免由于政策变更带来的建造成本无法收回等问题的出现。
四、结语
房地产行业与一般的企业生产不同，其建造成本较高，生产周期也比较长；作为我国国民经济的支柱，加强其成本的管控有利于房地产行业的健康发展，实现居民“住得起房”具有良好的意义。研究发现我国房地产企业成本管控重视程度不足、缺乏系统性和科学方法、面临重大的政策风险等问题，需要不断提升房地产企业成本管控的意识，增强房地产企业成本管控的系统性，创新房地产企业成本管控的方法，积极有效应对政策变更带来的成本。
前言
随着房地产市场竞争的日趋激烈，房地产企业的成本控制面临着前所未有的挑战，成本控制的过程是一个发现薄弱环节，挖掘内部潜力，降低成本途径的过程。加强房地产企业的成本控制，以保证成本管理目标实现，有利于提高企业的核心竞争力，使企业在市场竞争的环境下生存、发展和壮大。为了有效地增强房地产企业的市场竞争力,科学地组织实施成本控制势在必行。如何以最低的成本，实施合理的成本控制方案，提高企业的投资效益,成为房地产企业关注的焦点，研究房地产企业项目成本控制管理对房地产企业的发展具有十分重要的现实意义。鉴于此，本文对房地产开发企业项目成本控制做了相关探讨。
一、房地产企业成本控制中存在的问题
在企业管理中，成本控制是非常重要的一项工作，房地产企业管理的核心内容是成本控制。目前房地产企业成本控制管理还存在着诸多亟待解决的问题，这些问题主要有以下几点：
1.成本控制意识淡薄
企业成本是企业生产和销售产品所发生的一切费用的总和。目前在房地产企业项目成本控制管理中，许多房地产企业的成本管理受各种传统因素的影响，对成本控制存在错误的认识，参与成本控制主体只有财务人员，主要以产品的生产过程为中心，仅仅靠扩大投资规模来实现企业的利润，没有考虑到企业内部其他非生产部门对成本费用的影响，甚至认为其它阶段对成本控制的影响不大，不能把生产与经营相统一，对企业外部的价值链更是视而不见。这种企业成本管理观念不能控制全过程项目的成本，远远不能适应现代房地产开发企业发展的需要，更削弱了房地产开发企业的竞争能力，严重影响资金的周转和生产的正常运转。
2.成本监督控制欠缺
在开发房地产项目过程中,很多企业并没有有效控制和监督开发过程中的成本状况,很多企业往往十几个项目同时开发,而财务部门和经营部门只是计算季度和年度的经营收支情况,将所有的资本运营统一考虑，监督的管理模式已越来越不适应现代经济发展的需要。对于项目期间的费用比如管理费用、财务费用、销售费用的支出情况则没有做具体分摊记录,单个具体项目开发成本的记录和考察只是一个大概的情况。在房地产开发企业会计核算监督管理中，监督手段滞后于业务发展需要，仅停留在对纸制传票、报表、账薄的事后监督，对事前监督和事中监督缺乏实时有效的监督，这种方式对企业的发展造成了很大问题。
3.成本控制方法落后
许多房地产开发企业普遍存在成本控制管理的方法落后的现象，对成本控制分析方法过于简单，主要根据传统的房地产企业成本控制方法财务部门的决算报告，忽略了对其他相关企业及相关领域成本行为的管理，企业成本管理的目的局限于降低成本，过于依赖目前的成本管理系统，这种核算体制不能充分发挥成本控制的作用，使企业在生产发展中受到严重的局限。成本控制的方法落后，使得成本控制中所存在的根本问题和原因不能及时准确地发现，目前的成本控制方法与现代房地产企业管理的要求存在很大的一段距离，已经不能适应竞争日益激烈的经济环境，采取有效的措施控制企业成本是房地产开发企业的迫切要求。
4会计核算方式有限
房地产开发企业的会计核算，涉及到设计、施工、销售等各个环节是一个复杂的系统。但是目前很多房地产企业在成本控制上处于粗放状态，会计核算方式十分有限。大多数房地产开发企业仍然采用传统的手工会计核算方式,具有较大的随意性，存在着控制功能不足的风险。现行的会计核算方式不能涵盖核算业务的全过程，往往不能够对成本支出没有一个很好的监控和管理作用，会计核算制度滞后于会计电算化建设的步伐，加之有些企业的会计从业人员的素养不够高,会计核算水*参差不齐，控制环境比较薄弱，严重地阻碍了企业现代化管理方式的进程，给以后的成本控制工作带来不可估量的损失。
二、解决房地产企业成本控制问题的对策
随着现代市场经济的不断发展，对房地产开发企业项目成本控制管理提出了更高的要求，为了加强成本控制管理，下文针对上述房地产开发企业项目成本控制管理中出现的问题，提出了以下几点解决房地产企业成本控制问题的对策。
1.树立成本控制意识
现代企业的经营必须要以市场为导向，房地产开发企业的项目成本控制管理也要以市场为导向，高度重视成本控制的实际工作,在意识上充分认识到良好的成本控制给企业带来长远的利益。在房地产开发企业的经营管理中，要树立成本控制意识，充分重视成本的控制与管理，以适应社会主市场经济发展的需要。成本控制不能局限于产品的生产过程，应结合经济与技术，管理与生产并重的原则，把房地产企业成本控制工作视为一项系统工程，成本控制的观念贯穿房地产项目建设的始终，降低企业的生产成本，增强企业的成本效应。积极开展培养全员参与控制企业成本的培训，加强对成本专业人才的培养和使用，使房地产开发企业在激烈的市场竞争中企业能立于不败之地。
2.加强成本控制监督
由于房地产开发项目本身的建设过程是一个建设周期长的工作,对于每一个项目实际工作的环节,成本控制监督直接影响财政资金使用效益的好坏。房地产开发企业的领导和相关工作人员应设置一个科学合理、具有操作性的预算、结算和监督成本控制体系，统筹整个项目的成本控制，将成本控制的工作纳入到企业内部监督的体系之中。成本控制管理通过该体系揭示存在的问题、分析研究原因、提出解决问题的建议意见，起到严格控制成本的作用。同时还应积极推广应用先进的检测手段和显示监控装置，堵塞管理漏洞，加强对物资消耗和流向的控制，努力降低成本。此外，充分调动各相关部门工作的积极性，实现优势互补且互相监督与制约，有利于为成本核算和控制创造条件，从而达到降低企业成本的目的。
3改善成本管理方法
由于目前房地产开发企业的成本控制方法，不能适应新时期房地产开发企业发展的需要，因此，改善成本控制方法是加强房地产开发企业成本控制管理的有效途径之一。房地产开发企业应将项目开发投资的成本控制在预算的范围内，一是建立健全成本管理系统，通过合理分配企业人、财、物等战略资源控制费用支出，扩大成本管理的范围，实施全过程成本控制。二是根据企业竞争战略确定成本管理的重点，运用价值链分析，进行全方位的成本管理。三是借鉴国外的管理方法，健全成本管理方法体系。根据每个企业的不同情况灵活地、适当地加以借鉴和运用，极大地丰富和健全企业的成本管理方法体系。
4实施信息管理系统
现代企业的成本控制需要一个全面信息化管理系统,房地产企业为摆脱高成本和低效率的粗放式经营方式，在房地产管理领域应运用先进的信息技术进行企业项目成本控制管理。充分利用现代化的计算机技术进行成本控制，推进企业成本管理信息化工作，建立以财务部门为中心，经营计划，人力资源，监察审计等相关部门一起参与成本管理信息系统，能够实现企业各项业务活动高效率地运作。当前，ERP成本管理系统是进行成本控制的较理想的信息化管理系统。它建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理*台，对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力具有显著作用。
结语
总之，房地产开发企业项目成本控制管理是一项复杂的工作，影响房地产开发经营成本因素众多，房地产开发企业要结合自身的实际，正确处理成本、市场、工程质量、开发周期、资源、效益之间的关系，严格控制项目的开发成本和期间费用。只有把握好项目成本控制是的实施和管理是企业实现组织目标，是提高竞争力的关键，不断加强企业的成本控制管理，减低房地产开发经营风险，才能提高投资回报率，降低企业财务成本。控制房地产的开发经营成本，对促进房地产企业集约经营的意义重大。
参考文献：
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[5]郭庆.房地产企业应该如何做好成本控制[J].*房地产.2011,(02).
——大学学生会面试问题及答案 (菁华3篇)
1、你觉得你在这个部门，可以负责哪方面的工作? (工作能力)
2、在学生会里，有时因工作协调，会让你去做非相关技术类的苦力工作(其他部门有活动要过去搬桌椅之类的)，你如何看待?
3、对于一项工作，你愿意个人完成还是团体合作?
4、我们这个部的工作很XX的,你能做过来么?
5、你学*紧要么?你学*那么紧,还进来学生会干吗? (加入部门的目的)
6、你怎么处理学*与工作的关系?如果学*与工作发生冲突你会怎么处理?(应变能力)
7、你怎么协调各个部之间的关系?(处事能力)
8、你进入学生会后有什么设想?(看有无目标)
9、你进入学生会后的第一件事情会做什么?
10、你哪方面比较擅长?(口才、英语、体育方面优秀者优先考虑)
11、你不喜欢的人是什么样子的，如果部门内部出现你不喜欢的人，你如何处理?
12、你高中阶段有没有担任什么职务，这些工作对你影响?你在做学生工作中碰到的令你棘手的问题是什么? -
a. 很多学生在面试的时候都说自己是班干，这是一个很好的验证问题
b. 看是不是撒谎，有没有实在有用的认识，测定其工作能力
这个主要看应聘者有没有经验，如果有当然好，没有就回答没有，要不会问你担任的感受，对你的影响等等。如果被看出是撒谎，对你的印象肯定不好!
12、 谈谈你对@@部的认识?
这个问题主要看你是否有培养和发展的潜力，@@部不是一个组织学*的部门，它的主要职责是负责招人更看重你是否稳重，有头脑，自信，能独立开展和组织活动的能力!回答这个问题就要拣自己在这些方面的特长，切不可有什么说什么，没有重点。
13、假如这次失败了，你会怎么做?(有无自我检讨的心态)
14、你进学生会的目的是什么?
学生会是联系学校和同学的纽带，是一个为同学服务的机构，也是一个锻炼自我展现自我的.*台。进入学生会可以更好的发挥我的特长，为同学服务，并在工作中发现我的不足，提高自己充实自己!
15、谈谈你对学生会的理解和认识?
学生会的宗旨是全心全意的为同学服务，首先要积极的表明自己是来服务同学，并且在为大家服务的同时自己的能力和认识也不断的提高，你的回答是双赢的，不会给人做作的感觉。
16、如果你进了学生会，怎么处理好学*和工作，干部和学生的关系?
大学里的学*是多方面的，学生会就是一个值得我去学*的优秀集体，相信在学生会里我能更快的提高，也能更好的学*。这个问题很尖锐，可以不正面回答。是我的部长把我带入这个优秀的集体，首先我会很尊敬他，我相信学生会的干部都有我值得学*的地方，我会很虚心的向他们学*，并尽我的努力去完成学生会的工作。他们不但是我的上级，还是我的良师益友，我把他们当作我的学长和朋友!
1、你对学生会是怎么看的？对于学生会你有什么想法?
学生会是联系学校和同学的纽带，是一个为同学服务的机构，也是一个锻炼自我展现自我的*台。进入学生会可以更好的发挥我的特长，为同学服务，并在工作中发现我的不足，提高自己充实自己。
2.、你为什么要加入XX部门?(判断沟通能力和口才) 你对XX部了解有多少？
回答这个问题时，一定要积极正面，如想要使自己能有更好的发展空间，希望能在相关领域中有所发展，希望能在XX部门多多学*等等﹔此时可以稍稍夸一下XX部，但切记一定要诚恳，不然可是会画蛇添足，得不偿失哦!所以建议你可以坦承的说出自己的动机，不过用语还是要思考一下。
3、你高中阶段有没有担任什么职务，这些工作对你影响？你在做学生工作中碰到的令你棘手的问题是什么？
a. 很多学生在面试的时候都说自己是班干，这是一个很好的验证问题
b. 看是不是撒谎，有没有实在有用的认识，测定其工作能力
这个主要看应聘者有没有经验，如果有当然好，没有就回答没有，要不会问你担任的感受，对你的影响等等。如果被看出是撒谎，对你的印象肯定不好!
4、谈谈你加入XX部门的优势？
这个问题主要看你是否有培养和发展的潜力，更看重你是否稳重，有头脑，自信，能独立开展和组织活动的能力!回答这个问题一定要说自己自己在这些方面的特长，切不可以想到说什么，没有重点。
5、如果你进了学生会，怎么处理好学*和工作，干部和学生的关系？
大学里的学*是多方面的，学生会就是一个值得我去学*的优秀集体，相信在学生会里我能更快的提高，也能更好的学*。这个问题很尖锐，可以不正面回答。是我的部长把我带入这个优秀的集体，首先我会很尊敬他，我相信学生会的干部都有我值得学*的地方，我会很虚心的向他们学*，并尽我的努力去完成学生会的工作。他们不但是我的上级，还是我的良师益友，我把他们当作我的学长和朋友!
6、谈谈你曾经组织或参加活动的经验和教训！
有经验谈经验，如果没有可以谈谈你见到一些失败对你的启发，切不可说没有，没有经历的人，很让人怀疑他的能力和观察力。
7、对你影响最深的一句话。
如果你实在想不起来，就找一句比较经典的什么老子，孔子，道家等等的话都可以，当然你要理解着句话，能讲出道理来!
8、你最崇拜谁？或对你影响最深的一个人
最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态。不宜说自己谁都不崇拜。不宜说崇拜自己。不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。
9、一场长跑比赛中，当最后经过你努力你超过了最后一个名，那么你是第几名？
我尽全力的完成了比赛，无论结果如何，我超越了自己，我就是胜利者，这类问题没固定答案，其实就看你的反应如何了
10、你有什么业余爱好？
业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘问该问题的主要原因。最好不要说自己没有业余爱好。不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。
11、谈谈你的缺点。
不宜说自己没缺点。不宜把那些明显的优点说成缺点。不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。
12、谈一谈你的一次失败经历！
不宜说自己没有失败的经历。不宜把那些明显的成功说成是失败。不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历，所谈经历的结果应是失败的。宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。
13、对XX部门的工作，你有哪些可预见的困难？
不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。”
14、与上级意见不一是，你将怎么办？
一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。”
15、 你希望与什么样的上级共事？
a. 通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识，这既上一个陷阱，又上一次机会。
b. 最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求。
c. 如“做为刚步入社会新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。”
16.、如果你这次没有进入XX部门，你会怎么办呢？
“如果这次未能当选，我会一如既往地努力做好本职工作，同时积极支持学生会的各项工作。我也会一如既往地加紧学*，充实自己，提高自己，下一次我依然会来竞选。那时，再接受老师和同学们的检阅。我一定会交一份满意的答卷!” 记得最后结束要说“谢谢！”
1. 你对学生会是怎么看的?对于学生会你有什么想法?
“学生会是一个集体，我们学生会每一个成员都要时刻维护学生会的优良形象，做好模范带好头。要时时以身作则，处处树立榜样，秉公办理各类事情，不能有丝毫的私心，要敢于批评与自我批评，善于听取不同意见，完善自己，促进工作。不但在同学们中树立自己的良好形象，而且要让同学们充分信任学生会，这一切要求我们努力努力再努力。当然，这一切都要首先从我自己做起，经得起检验与考验。
2. 你为什么要加入学生会?
回答这个问题时，一定要积极正面，说白了从两点说就行：一是为了锻炼自己多学东西让自己的大学生活丰富多彩;二是为大家服务，为系里做点什么。个人觉得从这两点答就行。如果你是要加入哪个部门，具体问到哪个部门了你就在多少就这个部门大一点。
3. 你觉得你的优势是什么?
会一些特长了更好，不会了，可以这样回答。我有三颗心作为我的优势：细心、热心、耐心。等。
4. 如果你竞选的部门人太多，你又很优秀，要把你调到其他部门，你愿意去么?
这个根据你的意愿了，语言给完善下就行。很多时候也会就一些你竞选的部门提一些问题，你在这之前要多了解下这些部门回答也就没问题了。祝福你朋友。
5. 谈谈你对自己的认识。(以组织部为例)
该问题主要考察新生是否有培养和发展的潜力，组织部不是一个组织活动的部门，它的职责主要是负责对各班团支部团费收缴，团员证的注册及团员档案管理工作。督促支部过好组织生活，对各班团支部组织生活，团队活动的指导和评估。负责完成院团总支交办的其它事务等等。从以上介绍可以看出组织部的工作非常琐碎，需要塌实有能力和有一定头脑的学生担任!所以组织部招人更看重你是否稳重、有想法、有文笔，是否自信、能独立开展团会的能力等!回答这个问题就要拣自己在这些方面的特长，切不可有什么说什么，要说重点。
6. 既然你想入组织部，那你对组织部有什么认识?
这个问题考察的是新生对组织部的认识，可以这样回答：根据我对组织部短暂的了解，我发现组织部主要职责是负责对各班团支部团费收缴，团员证的注册及团员档案管理工作。督促支部过好组织生活，对各班团支部组织生活，团队活动的指导和评估。负责完成院团总支交办的其它事务等。通过回答可以给面试官感觉是你是经过对组织部工作的了解才报名组织部面试的，说明你不是盲目的进组织部。
7. 在活动中遇到了什么困难，你又是如何解决的?
这个问题要深思熟虑啊，有个技巧，先想想你竞争的部门和岗位，看需要什么样的能力，然后在解决过程中一定要时刻体现，再想想自己设计个什么困难，这样会很有利。
用具体事件说话，比较好打开来说。
8. 你为什么不选生活部而选我们宣传部?
回答也就是因为我喜欢!我喜欢才能热情去做好工作。我对宣传部有更多的了解，至于他要是问有什么了解就靠你编了!
9. 假如集体中有你不喜欢的人，你怎么办?
这考验人的交际能力和团体协作能力，应该是尽量和别人合作，化解误解!(哈哈!一般都是君子报仇十年不晚!)
10. 怎么协调各个部门的关系?
这个问题对于新生不好回答，甚至是学生会的还没弄懂。有些活动我不希望只有一个部门参与，我希望多个部门合作完成，让各部门看到协调合作的重要和益处。也可以设置一些例会，加强各部门特别是部门主管间的沟通。
11. 干部最重要的一点是什么?
进入学生会的同学都是比较优秀的同学，他们就像一台机器的各个部件，要使学生会正常运转必须使各个部件协调工作。干部不可能在各个方面都是最优秀的.，所以干部必须具有组织协调能力，让每个优秀的人在合适的位置上得到最大发挥。
12. 对干部有什么认识?
大学的学*是多方面的，学生会就是一个值得我去学*的优秀集体，对于学社会干部，首先我会很尊敬他们，我相信学生会的干部都有我值得学*的地方，我会虚心的向他们学*。他们不但是我的上级，还是良师益友，我把他们当作我的老师和朋友!
——幼儿园教师面试问题及答案 (菁华3篇)
1.幼儿园小朋友刚入园的时候，在班里哭，然后老师就吓唬他，如果再哭，就送到大老虎身边，你怎么看?
入园焦虑现象，很正常，教师不能恐吓，这样会让幼儿更害怕来幼儿园，甚至造成心理阴影。教师应该这样做来应对幼儿入园难焦虑，
首先，争取家长的配合，做好与家长的沟通。请家长帮忙，在家里做一些幼儿的思想工作，让幼儿喜欢上幼儿园，爱上幼儿园。不要让孩子觉得上幼儿园就意味着离开了依恋对象，或者是上幼儿园是对自己的一种惩罚等，同时将幼儿的生活作息尽量的和幼儿园的一日生活作息时间相吻合。另外，要了解每个家庭及其幼儿的特殊之处，比如孩子的性格特点、喜好、家庭教养方式等。
其次，在幼儿园开展亲子活动，与家长一起帮助幼儿减少陌生感。邀请家长与幼儿一起参与幼儿园活动，体验幼儿园生活。在活动过程中，我会积极引导幼儿与父母参加各种室内外活动，体验集体生活的乐趣，通过这些活动有助于孩子熟悉幼儿园的环境，适应幼儿园的生活规律，培养幼儿的独立性，激发幼儿的入园愿望，这样能够有效地减少幼儿的分离焦虑，使他们愉快地开始幼儿园生活。
最后，努力创设温馨舒适的班级环境。为了让幼儿有“家”的感觉，我会对班级的环境进行改造、布置，尽可能的创造一个温馨舒适的班级环境，如在班级中布置娃娃家，布置“我爱我家”的宣传栏，摆放电话以及各种各样幼儿喜爱的玩具，这样在幼儿来园时，会对班级环境有种亲切感，有利于减轻幼儿的焦虑与不安。
2.幼儿园要举行节日活动，因为有领导来参观，园长说，为了提高节目的质量，要求只让班级里艺术比较强的孩子来表演节目，你怎么看?
围绕教育公*来谈即可。
3.幼儿园要发两个糖果，老师要求幼儿自己吃一颗，给妈妈就一颗，有的小朋友忍不住弄来糖舔，有的还把两颗糖都吃完了，你怎么看?
幼儿年龄小，自制力差，可以理解。教师可以增强对幼儿的亲情教育，让幼儿了解并感受母亲对自己的爱，在爱的基础上让幼儿学会克制自己对糖果的喜欢，把糖果留给最爱的妈妈，而不是教师强制幼儿去做事情，这样的效果不佳。
1.幼儿园要举行节日活动，因为有领导来参观，园长说，为了提高节目的质量，要求只让班级里艺术比较强的孩子来表演节目，你怎么看?
围绕教育公*来谈即可。
2.幼儿园要发两个糖果，老师要求幼儿自己吃一颗，给妈妈就一颗，有的小朋友忍不住弄来糖舔，有的还把两颗糖都吃完了，你怎么看?
幼儿年龄小，自制力差，可以理解。教师可以增强对幼儿的亲情教育，让幼儿了解并感受母亲对自己的爱，在爱的基础上让幼儿学会克制自己对糖果的喜欢，把糖果留给最爱的妈妈，而不是教师强制幼儿去做事情，这样的效果不佳。
3.园长觉得新教师本身就是个大孩子，不能带好孩子，你是那个新教师会怎么样?
和园长沟通，表达自己对教育事业的热爱及自身的专业性。以自身的行动来向园长证明，自己不是大孩子，而是一名合格的幼儿教师，具备专业素质和能力去教育并不引导幼儿。寻求园长的支持，给新老师更多的发展机会。
4.孩子画汽车带翅膀，你怎么办?一个幼儿园小朋友把车轱辘画成脚丫，怎么看?
围绕培养幼儿想象力来谈
5.搭积木的时候，老师嫌弃一个小朋友搭积木太慢了，老拖后腿，你怎么看?
幼儿发展具有个体差异性，公*施教，用爱心对待每一位幼儿，耐心引导。
6.小班幼儿教学活动上，一小女孩拿出手绢自个儿玩，老师看见了说，现在不是玩手绢的时候，等下课了大家组织玩手绢的活动，对老师做法你怎么看?
正确，没有强制去压制幼儿的兴趣，而是将幼儿感兴趣的活动放到了课后，既没有影响正常的幼儿教育活动，又满足了幼儿兴趣，保护了幼儿的好奇心。
同时，老师也要反省，幼儿虽然注意力易分散，但是老师的活动设计和实施也要更加用心，准备的更能精彩，来充分吸引幼儿的注意力。
7.有人认为，幼儿教师是主体地位，幼儿就得听老师的，你怎么看?
育儿为本的儿童观，幼儿是活动的主体，有自主发展的权利，教师只是引导着/支持者/鼓励者，而不是主体，要充分发挥幼儿在活动中的主观能动性。
(1)幼儿被挟持了怎么办?
答：安抚歹徒，拖延时间，不要做出一些激怒歹徒的行为;安抚幼儿的情绪，让孩子不要害怕;跟歹徒协商交换人质，保护孩子的安全;如果可能的话，偷偷地报警，千万不能让歹徒知道。
(2)请你谈一谈对减负减重的看法?
答：减负减重主要是针对当前学生学业负担过重而提出的。研究表明过重的学业负担会对学生的身心发展产生消极的影响，所以减负减重是有一定的理论依据的。在实际运行当中，我个人觉得学校应该考虑其自身实际情况，如果当前学校 学生的学业负担刚好，那就不需要减负减重，维持原状就好;如果当前学校学生的学业负担过重，则需要减负减重;如果当前学校学生的学业负担过轻，则需要适当地加重学生的.学生负担。
(3)陈老师脾气很暴躁，对学生没耐心，你作为同事怎么劝导?
答：站在陈老师的立场对陈老师表示理解，以委婉的语气劝导，可以这样说：“这帮孩子太调皮了，也经常惹得我发脾气，我很理解你。经常发脾气伤肝，陈老师你可要注意身体。孩子天性好动，调皮是难免的，和他们生气不要被气死。我 以前也和你一样，不过后来我发现和孩子讲道理效果比发脾气好，你以后也可以试一试。”
(4)对于小朋友周六周日有很多兴趣班，你怎么看?
答 ：对待兴趣班问题，我个人认为要从兴趣班的学*内容来看。有的兴趣班学*内容过难，比如拼音班，奥数班，写字班等，这些学*内容明显违背了幼儿身心发展的规律，在拔苗助长，我个人反对幼儿周末去上这类兴趣班;还有一些兴趣班，比如游泳班，绘画班等，这些兴趣班的学*内容可以开阔幼儿的视野，锻炼学生的能力，与幼儿的身心发展相适合。我个人觉得孩子可以适当上一些这类兴趣班。幼儿之间差异非常大，所以家长在给孩子选择兴趣班的时候，应当考虑孩子的实际情况，在考虑幼儿兴趣，能力和需要的基础上，为幼儿选择兴趣班。比如有些孩子各个方面发展的都很快，那也可以选择拼音班。总而言之，选择什么兴趣班，必须考虑幼儿的兴趣，能力和需要，因人而异。
——护士面试问题及答案优选【5】份
智者说一个人要愉快，就要把自己当做别人，把别人当做自己，把别人当做别人，把自己当做自己，问你如何理解?
答：把自己当作别人，把别人当作自己，就是换位思考。遇到误会矛盾时要占在别人的立场着想，这样才能化干戈为玉帛，无论别人遇到困难或是取得成功时都能感同身受，这样才是关心别人的人，别人也会关心你。把自己当作自己，把别人当作别人，就是要勇于承担。自己的责任绝不推脱给别人，对于别人比自己强的方面不妒忌，不把属于别人的东西占为己有。总而言之，得到愉快的人，是懂得如何取舍的人，这位智者告示我们的就是这样一种豁达健康的生活处世态度。沈从文的夫人张允和有一句很好的话，说是快乐的三个秘诀，也和这个类似吧。不能别人的错误惩罚自己，不拿自己的错误惩罚别人，不拿自己的错误惩罚自己。
1、 个人介绍：各位评委老师好，谢谢给我这次锻炼学*的机会，我很高兴在这里介绍我自己!
我叫XXX，XX年出生，是XXX学校应届毕业生，大专学历，X年正规化的教育，使我掌握了扎实的理论工底，一年多的监床实*让我有较熟练的实际操作能力，小时候曾经有较长一段时间身体不好，使我更能理解与体会人在生病的时候，医护人员的爱心与耐心对于病人生与心的关爱与早日康出院的重要性，更能领悟白医天使的深刻内涵与神圣，再加上我的性格很随和，待人真诚，更坚守了我想用实际行动履行救死扶伤职责的信心，我现在最希望的就是各位领导能给我这个机会，让我也能有机会在该院的医护事业上添砖加瓦。
2、为什么会选择这个职业?
答：对于护士这份职业，我从小就很向往，因为小时候身体不好，教育在医院里好多护士姐姐都很和蔼可亲，我受到了很好的照顾，我更能理解与体会人在生病的时候，医护人员的爱心与耐心对于病人生与心的关爱与早日康出院的重要性，更能领悟白医天使的深刻内涵与神圣，所以我一直梦想着做一名护士。我在贵院实*有大概一年的时间，学会了严谨、踏实的对待工作并以细心、爱心、耐心、责任心对待患者。得到患者和同伴的的认同那是最大的欣慰。再加上我学的也是护理专业，在这个工作岗位上我也更能学已致用，有坚实的理论基础为指导，更能让我热爱的工作岗位上发挥出更高的水*，更好的为病人服务。所以我对自己做好这份工作充满信心。
3、你是怎么看待这个职业的?
答：对于护士这份职业，我从小就很向往，因为小时候身体不好，教育在医院里好多护士姐姐都很和蔼可亲，我受到了很好的照顾，我更能理解与体会人在生病的时候，医护人员的爱心与耐心对于病人生与心的关爱与早日康出院的重要性，更能领悟白医天使的深刻内涵与神圣，所以在我看来，护士并不是单纯的简单工作，更是一份神圣的职责，他们需要付出比其他人更多的爱心，更多的理解与包容，他们对待每一位病人更要像对待家人一样，让他们感到家的温暖与亲切，我相信我有这个能力和信心胜任这份工作，也请各位领导能给我这个机会，我会用实际行动证实给你们看的。
你在上班，来了熟人，你会怎么处理?
答案
假如遇到这种情况，我会视具体情况处理。
(1)首先，如果这个人是来办公事的，那么我会官方地向他问好、打招呼、沏茶等等，然后一切秉公办理业务工作。
(2)再者，如果这个人是来找我办理违反政策或者原则的事情，也正常，符合生活实际，因为每个人都不是孤立的个体，都生存在一定的社会关系中，都有各种利益的需求和驱动。但是我会本着*等对待每一个人、不分高低贵贱、亲疏的原则，首先会给他们讲明白工作的性质、单位的规章制度、我的工作原则，希望他们能够理解;其次，我会委婉地告诉他们，现在是法治社会，法律面前人人*等，为了一己之私利去损害别人的利益，这是不道德的，也是法律所不允许的。
1、大家都知道护理工作非常辛苦，你是如何看待护士这个职业的？
A：在我看来，护士不仅仅是一份单纯的工作，更是一份神圣的责任。
护士在工作中需要付出比其他人更多的爱心，更多的理解与包容。
护士对待每一位病人要像对待亲人一样，让病患感受到家的温暖与亲切。
我自信我有这个能力和也有信心能够胜任这份工作，希望各位面试官能给我这个机会，我会用实际行动证实给你们看的。
2、值班过程中，一个急症病人在你面前晕倒，你会怎么处理？
A：首先护士遇到病患晕倒是很正常的事情，我会迅速妥善处理病患，立刻检查其生命体征，看是否稳定，保证病患不错过最佳治疗时间，同时将这一情况汇报给医院总值班医生。
若病人病情稳定，那么我将和值班护士一起对这位病人的情况做出相应的医疗处理；若病人情况比较严重，我会立刻联系正在值班的医生，请求协助治疗。
需要注意的是，护士在工作的过程中可能会遇到很多选择性问题，如：收不收病人给的红包；收不收医药代表给的回扣，遇到传染病病人愿不愿意参与救治等问题，这类问题在面试中被问到的概率也非常大。
***说：“从一些小事，可以看出一个人的优良品质。”请结合护士工作特点谈谈体会。
答：对护士工作来说，小事确实很重要，一切要从小事做起。事无巨细，关乎大局。对于一个刚开始工作的人，更是如此。我想这句话还可以衍生为：“一些小事可以看出一个人的不良品质。”品质是一个抽象名词，是由无数的小事汇聚在一起得出的综合结论，以小见大是有道理的，我相信人人皆是人才.关键是要用对地方。
——学生会面试问题及答案范文5份
1. 你对学生会是怎么看的?
“学生会是一个集体,我们学生会每一个成员都要时刻维护学生会的优良形象,做好模范带好头.要时时以身作则,处处树立榜样,秉公办理各类事情,不能有丝毫的私心,要敢于批评与自我批评,善于听取不同意见,完善自己,促进工作.不但在同学们中树立自己的良好形象,而且要让同学们充分信任学生会,这一切要求我们努力努力再努力.当然,这一切都要首先从我自己做起,经得起检验与考验.
2. 如果你这次没有进入学生会**部门呢?
如果这次未能当选,我会一如既往地努力做好本职工作,同时积极支持学生会的各项工作.我也会一如既往地加紧学*,充实自己,提高自己,下一次我依然会来竞选.那时,再接受老师和同学们的检阅.我一定会交一份满意的答卷!“ 记得最后结束要说”谢谢!“ 总之问的问题一般不是是非问题没有标准答案,你往高标准上回答,说点好听的,一般就OK
3. 你为什么要加入学生会?
回答这个问题时,一定要积极正面，说白了从两点说就行：一是为了锻炼自己多学东西让自己的大学生活丰富多彩；二是为大家服务，为系里做点什么。个人觉得从这两点答就行。如果你是要加入哪个部门，具体问到哪个部门了你就在多少就这个部门大一点。
4. 你怎么处理学*与工作的关系?如果学*与工作发生冲突你会怎么处理?(应变能力)
这个问题我会好好利用课堂时间学*，课下多复*。工作我会抽出课下和业余时间来做。如果有冲突尽量会和会里的同学协商做一下简单的调整。他要是死缠着问，你就说一定会尽量和别人调下，先做学*上的，毕竟学生的本职工作就是学*。
5. 你进入学生会后有什么设想?
一开始你肯定有个意向的部门，你要之前熟悉打听下这个部门的工作情况，然后自己简单的有个设想就成，也别多伟大，简单的就行。
6. 你高中阶段有没有担任什么职务,这些工作对你影响?你在做学生工作中碰到的令你棘手的问题是什么?
如果你担任过你应该好回答，如果没有，我可以给你出个主意，有时候某些情况自己是可以说个小谎的，没人去查你以前也不可能查到。不要谎说太大了只是一些班里学*委员呀，学生会委员什么的都成。
7. 如果你进了学生会,干部和学生的关系?
*日里多和同学沟通交流，去了解他们*日里遇到的一些问题，尽自己所能为大家排忧解难等。
8.你觉得你的优势是什么？
会一些特长了更好，不会了，可以这样回答。我有三颗心作为我的优势：细心、热心、耐心。等。
9.如果你竞选的部门人太多，你又很优秀，要把你调到其他部门，你愿意去么？
这个根据你的意愿了，语言给完善下就行。
很多时候也会就一些你竞选的部门提一些问题，你在这之前要多了解下这些部门回答也就没问题了。祝福你朋友。
10、你希望与什么样的上级共事？
a.通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识，这既上一个陷阱，又上一次机会。
b.最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求。
c.如“做为刚步入社会新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的.专长就可以了。”
11、与上级意见不一致，你将怎么办？
一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。”
12、对XX部门的工作，你有哪些可预见的困难？
不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。”
13、你最崇拜谁？或对你影响最深的一个人
最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态。不宜说自己谁都不崇拜。不宜说崇拜自己。不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。
14、谈谈你的缺点。
不宜说自己没缺点。不宜把那些明显的优点说成缺点。不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点
15、你最崇拜谁？或对你影响最深的一个人
最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态。不宜说自己谁都不崇拜。不宜说崇拜自己。不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。
学生会组织面试问题
1.假如现在有一场羽毛球赛，你会怎样组织?
2.你喜欢用哪种方式来传达组织的活动通知，电话，短信，还是面对面?另外请特别谈一下你对短信通知这种方式的理解。
在高中阶段你有没有担任什么职务，这些工作对你有什么影响?
这个问题主要是考察你有没有经验，如果高中阶段有担任某些职务当然好，没有就回答没有，要不还会问你担任的感受，以及对你的影响等等。如果被看出是撒谎，那么不但对你的印象不好，估计接下来的面试也困难重重!
谈谈你对自己的认识?(以组织部为例)
该问题主要考察新生是否有培养和发展的潜力，组织部不是一个组织活动的部门，它的职责主要是负责对各班团支部团费收缴，团员证的注册及团员档案管理工作。督促支部过好组织生活，对各班团支部组织生活，团队活动的指导和评估。负责完成院团总支交办的其它事务等等。从以上介绍可以看出组织部的工作非常琐碎，需要塌实有能力和有一定头脑的学生担任!所以组织部招人更看重你是否稳重、有想法、有文笔，是否自信、能独立开展团会的能力等!回答这个问题就要拣自己在这些方面的特长，切不可有什么说什么，要说重点
既然你想入组织部，那你对组织部有什么认识?
这个问题考察的是新生对组织部的认识，可以这样回答：根据我对组织部短暂的了解，我发现组织部主要职责是负责对各班团支部团费收缴，团员证的注册及团员档案管理工作。督促支部过好组织生活，对各班团支部组织生活，团队活动的指导和评估。负责完成院团总支交办的其它事务等。通过回答可以给面试官感觉是你是经过对组织部工作的了解才报名组织部面试的'，说明你不是盲目的进组织部。
你进学生会的目的是什么?
这个问题基本每个部门都会问。回答这个问题就要了解学生会的宗旨是全心全意的为同学服务，然后积极的表明自己是来服务同学，而不是被同学服务的对象，并且表示希望在为大家服务的同时，自己的能力和认识也不断的提高。你的回答是双赢的，既说明进入的原因，又说出自己的目的，不一味地表示无私地奉献，不会给人做作的感觉。
你对学生会的理解和认识?
学生会是联系学校和同学的纽带，是一个为同学服务的机构，也是一个锻炼自我展现自我的*台。进入学生会可以更好的发挥我的特长，为同学服务，并在工作中发现我的不足，提高自己、充实自己!
如果你进了学生会，怎么处理好学*和工作，干部和学生的关系?
这个是个很尖锐的问题，可以不正面回答。大学里的学*是多方面的，学生会就是一个值得我去学*的优秀集体，相信在学生会里我能更快的提高，也能更好的学*。还可以说是我的学长是学生会这个优秀的集体，我很尊敬他，他有很多地方值得我学*，我更相信学生会有更多值得我学*的地方，我会很努力地完成学生会的工作，同时很虚心的向学长们学*。他们不但是我的学长，还是我的良师益友!
谈谈你曾经组织或参加活动的经验和教训!
对于这个问题不要乱吹，有经验谈经验，没有经验就谈谈你见到或听到过的一些失败的经验对自己的启发，切不可直接说没有，没有经历的人，会让人怀疑他的能力和观察力。
对你影响最深的一句话。
我的格言是：方正最人，圆滑处世。如果实在没有对你影响最深的一句话，就想一句比较经典的，什么老子、孔子、孙子等等的话都可以，但前提要是正面的，而且自己要理解着句话，要能讲出道理来!
对你影响最深的一个人。
我面试的时候回答的是我的母亲，我不是做作，而是确实我很感激我的母亲。当然你回答的人一定要给你有很深的影响，而且在回答的时候要表现出对此人的感情!
一场长跑比赛中,当最后经过你努力你超过了最后一个名，那么你是第几名?
1. 你对学生会是怎么看的?对于学生会你有什么想法?
“学生会是一个集体，我们学生会每一个成员都要时刻维护学生会的优良形象，做好模范带好头。要时时以身作则，处处树立榜样，秉公办理各类事情，不能有丝毫的私心，要敢于批评与自我批评，善于听取不同意见，完善自己，促进工作。不但在同学们中树立自己的良好形象，而且要让同学们充分信任学生会，这一切要求我们努力努力再努力。当然，这一切都要首先从我自己做起，经得起检验与考验。
2. 你为什么要加入学生会?
回答这个问题时，一定要积极正面，说白了从两点说就行：一是为了锻炼自己多学东西让自己的大学生活丰富多彩;二是为大家服务，为系里做点什么。个人觉得从这两点答就行。如果你是要加入哪个部门，具体问到哪个部门了你就在多少就这个部门大一点。
3. 你觉得你的优势是什么?
会一些特长了更好，不会了，可以这样回答。我有三颗心作为我的优势：细心、热心、耐心。等。
4. 如果你竞选的部门人太多，你又很优秀，要把你调到其他部门，你愿意去么?
这个根据你的意愿了，语言给完善下就行。很多时候也会就一些你竞选的部门提一些问题，你在这之前要多了解下这些部门回答也就没问题了。祝福你朋友。
5. 谈谈你对自己的认识。(以组织部为例)
该问题主要考察新生是否有培养和发展的潜力，组织部不是一个组织活动的部门，它的职责主要是负责对各班团支部团费收缴，团员证的注册及团员档案管理工作。督促支部过好组织生活，对各班团支部组织生活，团队活动的指导和评估。负责完成院团总支交办的其它事务等等。从以上介绍可以看出组织部的工作非常琐碎，需要塌实有能力和有一定头脑的学生担任!所以组织部招人更看重你是否稳重、有想法、有文笔，是否自信、能独立开展团会的能力等!回答这个问题就要拣自己在这些方面的特长，切不可有什么说什么，要说重点。
6. 既然你想入组织部，那你对组织部有什么认识?
这个问题考察的是新生对组织部的认识，可以这样回答：根据我对组织部短暂的了解，我发现组织部主要职责是负责对各班团支部团费收缴，团员证的注册及团员档案管理工作。督促支部过好组织生活，对各班团支部组织生活，团队活动的指导和评估。负责完成院团总支交办的其它事务等。通过回答可以给面试官感觉是你是经过对组织部工作的了解才报名组织部面试的，说明你不是盲目的进组织部。
7. 在活动中遇到了什么困难，你又是如何解决的?
这个问题要深思熟虑啊，有个技巧，先想想你竞争的部门和岗位，看需要什么样的能力，然后在解决过程中一定要时刻体现，再想想自己设计个什么困难，这样会很有利。
用具体事件说话，比较好打开来说。
8. 你为什么不选生活部而选我们宣传部?
回答也就是因为我喜欢!我喜欢才能热情去做好工作。我对宣传部有更多的了解，至于他要是问有什么了解就靠你编了!
9. 假如集体中有你不喜欢的人，你怎么办?
这考验人的交际能力和团体协作能力，应该是尽量和别人合作，化解误解!(哈哈!一般都是君子报仇十年不晚!)
10. 怎么协调各个部门的关系?
这个问题对于新生不好回答，甚至是学生会的还没弄懂。有些活动我不希望只有一个部门参与，我希望多个部门合作完成，让各部门看到协调合作的重要和益处。也可以设置一些例会，加强各部门特别是部门主管间的沟通。
11. 干部最重要的一点是什么?
进入学生会的同学都是比较优秀的同学，他们就像一台机器的各个部件，要使学生会正常运转必须使各个部件协调工作。干部不可能在各个方面都是最优秀的，所以干部必须具有组织协调能力，让每个优秀的人在合适的位置上得到最大发挥。
12. 对干部有什么认识?
大学的学*是多方面的，学生会就是一个值得我去学*的优秀集体，对于学社会干部，首先我会很尊敬他们，我相信学生会的干部都有我值得学*的地方，我会虚心的向他们学*。他们不但是我的上级，还是良师益友，我把他们当作我的老师和朋友!
13. 认识我吗?谈谈对我的认识?
我对学姐(学长)并没有一个长时间的相处，所以我无法有个具体准确的认识。因为是学生会的前辈，所以我认为是应该是值得我尊敬和学*的。从第一影响来看，你是个和善，开朗，善于交往，照顾新人的人。这个答案是比较新颖的，可以用吧!
1. 你对学生会是怎么看的？对于学生会你有什么想法？
“学生会是一个集体，我们学生会每一个成员都要时刻维护学生会的优良形象，做好模范带好头。要时时以身作则，处处树立榜样，秉公办理各类事情，不能有丝毫的私心，要敢于批评与自我批评，善于听取不同意见，完善自己，促进工作。不但在同学们中树立自己的良好形象，而且要让同学们充分信任学生会，这一切要求我们努力努力再努力。当然，这一切都要首先从我自己做起，经得起检验与考验。
2. 你为什么要加入学生会？
回答这个问题时，一定要积极正面，说白了从两点说就行：一是为了锻炼自己多学东西让自己的大学生活丰富多彩；二是为大家服务，为系里做点什么。个人觉得从这两点答就行。如果你是要加入哪个部门，具体问到哪个部门了你就在多少就这个部门大一点。
3. 你觉得你的优势是什么？
会一些特长了更好，不会了，可以这样回答。我有三颗心作为我的优势：细心、热心、耐心。等。
4. 如果你竞选的部门人太多，你又很优秀，要把你调到其他部门，你愿意去么？
这个根据你的意愿了，语言给完善下就行。很多时候也会就一些你竞选的部门提一些问题，你在这之前要多了解下这些部门回答也就没问题了。祝福你朋友。
5. 谈谈你对自己的认识。(以组织部为例)
该问题主要考察新生是否有培养和发展的潜力，组织部不是一个组织活动的部门，它的职责主要是负责对各班团支部团费收缴，团员证的注册及团员档案管理工作。督促支部过好组织生活，对各班团支部组织生活，团队活动的指导和评估。负责完成院团总支交办的其它事务等等。从以上介绍可以看出组织部的工作非常琐碎，需要塌实有能力和有一定头脑的学生担任！所以组织部招人更看重你是否稳重、有想法、有文笔，是否自信、能独立开展团会的能力等！回答这个问题就要拣自己在这些方面的特长，切不可有什么说什么，要说重点。
6. 既然你想入组织部，那你对组织部有什么认识？
这个问题考察的是新生对组织部的认识，可以这样回答：根据我对组织部短暂的了解，我发现组织部主要职责是负责对各班团支部团费收缴，团员证的注册及团员档案管理工作。督促支部过好组织生活，对各班团支部组织生活，团队活动的指导和评估。负责完成院团总支交办的其它事务等。通过回答可以给面试官感觉是你是经过对组织部工作的了解才报名组织部面试的，说明你不是盲目的进组织部。
7. 在活动中遇到了什么困难，你又是如何解决的?
这个问题要深思熟虑啊，有个技巧，先想想你竞争的部门和岗位，看需要什么样的能力，然后在解决过程中一定要时刻体现，再想想自己设计个什么困难，这样会很有利。
用具体事件说话，比较好打开来说。
8. 你为什么不选生活部而选我们宣传部？
回答也就是因为我喜欢！我喜欢才能热情去做好工作。我对宣传部有更多的了解，至于他要是问有什么了解就靠你编了！
9. 假如集体中有你不喜欢的人，你怎么办？
这考验人的交际能力和团体协作能力，应该是尽量和别人合作，化解误解！（哈哈！一般都是君子报仇十年不晚！）
10. 怎么协调各个部门的关系？
这个问题对于新生不好回答，甚至是学生会的还没弄懂。有些活动我不希望只有一个部门参与，我希望多个部门合作完成，让各部门看到协调合作的重要和益处。也可以设置一些例会，加强各部门特别是部门主管间的沟通。
11. 干部最重要的一点是什么？
进入学生会的同学都是比较优秀的同学，他们就像一台机器的各个部件，要使学生会正常运转必须使各个部件协调工作。干部不可能在各个方面都是最优秀的，所以干部必须具有组织协调能力，让每个优秀的人在合适的位置上得到最大发挥。
12. 对干部有什么认识？
大学的学*是多方面的，学生会就是一个值得我去学*的优秀集体，对于学社会干部，首先我会很尊敬他们，我相信学生会的干部都有我值得学*的地方，我会虚心的向他们学*。他们不但是我的上级，还是良师益友，我把他们当作我的老师和朋友！
13. 认识我吗？谈谈对我的认识？
我对学姐（学长）并没有一个长时间的相处，所以我无法有个具体准确的认识。因为是学生会的前辈，所以我认为是应该是值得我尊敬和学*的。从第一影响来看，你是个和善，开朗，善于交往，照顾新人的人。这个答案是比较新颖的，可以用吧！
14. 你的座右铭是什么？
思路：1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。 2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。 3、不宜说那些太抽象的座右铭。 4、不宜说太长的座右铭。 5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。 6、 参考答案——“只为成功找方法，不为失败找借口。
15. 如果你这次没有进入@@部呢？
“如果这次未能当选，我会一如既往地努力做好本职工作，同时积极支持学生会的各项工作。我也会一如既往地加紧学*，充实自己，提高自己，下一次我依然会来竞选。那时，再接受老师和同学们的检阅。我一定会交一份满意的答卷！” 记得最后结束要说“谢谢！” 总之问的问题一般不是是非问题 没有标准答案，你往高标准上回答，说点好听的，一般就OK
16. 你为什么要加入@@部？(判断 沟通能力和口才) 你对@@部了解有多少？
回答这个问题时，一定要积极正面，如想要使自己能有更好的发展空间，希望能在相关领域中有所发展，希望能在学@@多多学*等等r此时可以稍稍夸一下@@部，但切记一定要诚恳，不然可是会画蛇添足，得不偿失哦！所以建议你可以坦承的说出自己的动机，不过用语还是要思考一下。
这时准备的功夫就派上用场，看应聘者能否将之前所吸收的信息发挥出来！至少也要知道学*部的具体工作，不然一问当场傻在那儿就糗大了！
17. 我们这个部的工作很XX的,你能做过来么？
当然说可以啊，，不要含糊，要显得有自信
当然你还要具体发挥你会怎么做。
18. 你学*紧要么？你学*那么紧,还进来学生会干吗？ (加入部门的目的)
回答这个问题就要了解学生会的宗旨是全心全意的为同学服务，然后积极的表明自己是来服务同学，而不是被同学服务的对象，并且表示希望在为大家服务的同时，自己的能力和认识也不断的提高。你的回答是双赢的，既说明进入的原因，又说出自己的目的，不一味地表示无私地奉献，不会给人做作的感觉。
19. 你怎么处理学*与工作的关系？如果学*与工作发生冲突你会怎么处理？（应变能力）
这个问题我会好好利用课堂时间学*，课下多复*。工作我会抽出课下和业余时间来做。如果有冲突尽量会和会里的同学协商做一下简单的调整。他要是死缠着问，你就说一定会尽量和别人调下，先做学*上的，毕竟学生的本职工作就是学*。
20. 你怎么协调各个部之间的关系？（处事能力）
其实在学生会里各个部门有一定得排斥性，关键是要将各个部门的成员彼此熟悉，如果是在同一专业里的人即使是在不同的部门也能相处的好，而你要做的就是让他们彼此尽快熟悉起来，部门之间的联系最重要。
21. 你进入学生会后有什么设想？（看有无目标）
一开始你肯定有个意向的部门，你要之前熟悉打听下这个部门的工作情况，然后自己简单的有个设想就成，也别多伟大，简单的就行。
22. 你哪方面比较擅长？（口才、英语、体育方面优秀者优先考虑）
音乐、体育、舞蹈、组织协调能力、沟通表达能力、口才、写作等看你个人了。
23. 你高中阶段有没有担任什么职务，这些工作对你影响？你在做学生工作中碰到的令你棘手的问题是什么？
（ a. 很多学生在面试的时候都说自己是班干，这是一个很好的验证问题 b. 看是不是撒谎，有没有实在有用的认识，测定其工作能力）
这个问题主要是考察你有没有经验，如果高中阶段有担任某些职务当然好，没有就回答没有，要不还会问你担任的感受，以及对你的影响等等。如果被看出是撒谎，那么不但对你的印象不好，估计接下来的面试也困难重重！
24. 谈谈你对@@部的认识？
这个问题主要看你是否有培养和发展的潜力，@@部不是一个组织学*的部门，它的主要职责是负责招人更看重你是否稳重，有头脑，自信，能独立开展和组织活动的能力！回答这个问题就要拣自己在这些方面的特长，切不可有什么说什么，没有重点
25. 你进学生会的目的是什么？
学生会是联系学校和同学的纽带，是一个为同学服务的机构，也是一个锻炼自我展现自我的*台。进入学生会可以更好的发挥我的特长，为同学服务，并在工作中发现我的不足，提高自己充实自己！
26. 谈谈你对学生会的理解和认识？
学生会的宗旨是全心全意的为同学服务，首先要积极的表明自己是来服务同学，并且在为大家服务的同时自己的能力和认识也不断的提高，你的回答是双赢的，不会给人做作的感觉。
27. 如果你进了学生会，怎么处理好学*和工作，干部和学生的关系？
大学里的学*是多方面的，学生会就是一个值得我去学*的优秀集体，相信在学生会里我能更快的提高，也能更好的学*。这个问题很尖锐，可以不正面回答。是我的部长把我带入这个优秀的集体，首先我会很尊敬他，我相信学生会的干部都有我值得学*的地方，我会很虚心的向他们学*，并尽我的努力去完成学生会的工作。他们不但是我的上级，还是我的良师益友，我把他们当作我的学长和朋友！
28. 谈谈你曾经组织或参加活动的经验和教训！
对于这个问题不要乱吹，有经验谈经验，没有经验就谈谈你见到或听到过的一些失败的经验对自己的启发，切不可直接说没有，没有经历的人，会让人怀疑他的能力和观察力。
29. 对你影响最深的一句话！
如果你实在想不起来，就找一句比较经典的什么老子，孔子，道家等等的话都可以，当然你要理解着句话，能讲出道理来！
30. 对你影响最深的一个人！（回答的人一定要给你有很深的影响！）
当然你回答的人一定要给你有很深的影响，而且在回答的时候要表现出对此人的感情！当然泪流满面，我就觉得就有点作了，里面的都是人精，谁看不出来你是装的啊！亲情牌慎用！催泪等等慎用！
31.（无固定答案问题）一场长跑比赛中，当最后经过你努力你超过了最后一个名，那么你是第几名？
我尽全力的完成了比赛，无论结果如何，我超越了自己，我就是胜利者，呵呵。是不是给人很自信的感觉，这类问题没固定答案，其实就看你的反应如何了
32. 自己的优缺点为何？
目的是在于检视人才是否适当，应聘者的诚恳度等等，看应聘者有无好好分析自己，在回答问题时，以优点作为主要诉求。
33. 你有什么业余爱好？
业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘问该问题的主要原因。最好不要说自己没有业余爱好。不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。
34. 你最崇拜谁？
最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态。不宜说自己谁都不崇拜。不宜说崇拜自己。不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。
35. 谈谈你的缺点 不宜说自己没缺点。不宜把那些明显的优点说成缺点。
不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的'缺点。
36. 谈一谈你的一次失败经历！
不宜说自己没有失败的经历。不宜把那些明显的成功说成是失败。不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历，所谈经历的结果应是失败的。宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。
37. 对@@部的工作，你有哪些可预见的困难？
不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。”
38. 与上级意见不一是，你将怎么办？
一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。
39. 你希望与什么样的上级共事？
a. 通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识，这既上一个陷阱，又上一次机会。b. 最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求。c. 如“做为刚步入社会新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。”
40. 喜欢@@部的哪一点？哪些方面？（考察对学*部的认识）
相信其实大家心中一定都有答案了吧！每个人的价值观不同，自然评断的标准也会不同，但是，在回答面试官这个问题时可不能太直接就把自己心理的话说出来，不过一些无伤大雅的回答是不错的考虑，如工作性质及内容颇能符合自己的兴趣等等都是不错的答案，不过如果这时自己能仔细思考出这份工作的与众不同之处，相信在面试上会大大加分。
41. 请问电视机屏幕为什么是方形而不是圆形？
（找不到标准答案 这问题主要考察他有没有去思考，是否在承认自己不清楚的前提下给出合理的答复。——思考、承认、合理）
a.不知道。——建议去等通知
b.不好意思，这个问题我暂时想不到答案，但我相信我可以努力去通过各种渠道去找到答案。——自信、有责任心和执行力
c.不好意思，这个问题我暂时想不到答案，如果允许给我一定时间的话，我会尽力去寻找答案，然后再给您一个答复。——稳重、有执行力
d.我个人认为，是因为方形容易体现黄金分割比例以带给人的视觉舒适。——知识面广，思考能力强。
e.这个很简单，一定是因为…… ——建议去等通知
f. 我个人认为，在以前刚生产电视机时的时代里，方形比圆形容易生产——脑子很活
g.其他另类搞笑的回答如果不搞笑，如果在搞笑过后没有强调：不好意思，其实这个问题我真的不知道——建议去等通知
42. 你想要入学生会，你奶奶知道了，但她不知道什么是学生会，不知道你为什么要去，你怎么解释给你的奶奶听？
（实际问题是：你对学生会的理解和认识？你进学生会的目的是什么？ ）
（宗旨当然是全心全意的为同学服务，并且在为大家服务的同时自己的能力和认识也不断的提高，同时看这位同学的回答是不是很做作、虚假。看是否有培养和发展的潜力，面对工作的琐碎繁多，是不是能塌实、有能力、自信、有一定头脑！能否独立开展活动的能力，说话表述有没有抓住重点。学生会是联系学校和同学的纽带，是一个为同学服务的机构，也是一个锻炼自我展现自我的*台。进入学生会可以更好的发挥我的特长，为同学服务，并在工作中发现自我的不足，提高自己充实自己！）
43. 上大学已经一个多月了，总结以下你对大学的认识，你对大学的印象。
（考察学生的语言表达能力，和对事情的总结能力、观察能力。）
44. 大学的丰富多彩的校园活动中，例如：协会、学生会、社团、团委，你都加入了那些？如果没有为什么不加入？如果加入了一些，谈谈你对这些活动的认识。
（考察学生对集体活动的兴趣程度，如果什么都没有参加的学生要好好考虑了。）
45. 迎新晚会你看了吗？当时你们走的时候地面很脏，有很多新生主动留下来打扫卫生，你留了吗？如果没有你想过留吗？为什么没留下来？
（考察学生的诚实态度，很少有新生会想到）有谁留下大家都知道，没留就别装哈！大家也可以迎新的时候留下来，不过要提醒的是这个问题很不一定问的哦。而且人太多酒不是打扫了！
46. 假设你被招入学生会后，感觉同为干事的他们很受部长们的重视，而你却被冷落，这时你会怎么做？
（这个题的出现很意外，也很正常。一般学生可能不会想到这个题，但我只能说这是我的一个亲身经历，我想这也许也是每一个干事将要面对的事。当然，我在题中有意加了 “感觉”这个词，是为了让参报者先从自己的角度出发，反思自己是否是多虑了，然后再从自身能力以及自我推荐等方面阐述自己的观点。不过参加笔试的同学似乎没有人注意到，也许，我的出题的确有点问题。）
47. 谈谈你对我出的面试问题的看法！
（自认为是个不错的题，给人意外的题目往往能够看出一个人的应变能力。同时，这个题还能较好地反应出参报者的分析能力。以我出的题目作为讨论的对象，能看出此人在考官的压力下（实际并不存在），能否依然持有自己的态度并勇敢地表达出来。）
48. 你对学生会是怎么看的这个集体的？
学生会是一个集体，我们学生会每一个成员都要时刻维护学生会的优良形象，做好模范带好头。要时时以身作则，处处树立榜样，秉公办理各类事情，不能有丝毫的私心，要敢于批评与自我批评，善于听取不同意见，完善自己，促进工作。不但在同学们中树立自己的良好形象，而且要让同学们充分信任学生会，这一切要求我们努力努力再努力。当然，这一切都要首先从我自己做起，经得起检验与考验。
49. 如果你这次没有进入学生会@@部门呢？
如果这次未能当选,我会一如既往地努力做好本职工作,同时积极支持学生会的各项工作。我也会一如既往地加紧学*,充实自己,提高自己,下一次我依然会来竞选。那时,再接受老师和同学们的检阅。我一定会交一份满意的答卷!“ 记得最后结束要说”谢谢!“ 总之问的问题一般不是是非问题 没有标准答案，你往高标准上回答，说点好听的，一般就OK。
50. 谈谈大学你有什么目标，什么计划？
（考察学生做事的目标感）确定短期和长期目标。短期目标设立：加强文字表达和沟通能力，英语表达流畅；专业学*上有成果。长远目标：为将来毕业后进入某知名企业增添一块强有力的敲门砖。
学生会是一个集体，我们学生会每一个成员都要时刻维护学生会的优良形象，做好模范带好头。要时时以身作则，处处树立榜样，秉公办理各类事情，不能有丝毫的私心，要敢于批评与自我批评，善于听取不同意见，完善自己，促进工作。不但在同学们中树立自己的良好形象，而且要让同学们充分信任学生会，这一切要求我们努力努力再努力。当然，这一切都要首先从我自己做起，经得起检验与考验。
2、你为什么要加入学生会？
回答这个问题时，一定要积极正面，说白了从两点说就行：一是为了锻炼自己多学东西让自己的大学生活丰富多彩；二是为大家服务，为系里做点什么。个人觉得从这两点答就行。如果你是要加入哪个部门，具体问到哪个部门了你就在多少就这个部门大一点。
3、你觉得你的优势是什么？
会一些特长了更好，不会了，可以这样回答。我有三颗心作为我的优势：细心、热心、耐心。等。
4、如果你竞选的部门人太多，你又很优秀，要把你调到其他部门，你愿意去么？
这个根据你的意愿了，语言给完善下就行。很多时候也会就一些你竞选的部门提一些问题，你在这之前要多了解下这些部门回答也就没问题了。
5、谈谈你对自己的认识。（以组织部为例）
该问题主要考察新生是否有培养和发展的潜力，组织部不是一个组织活动的部门，它的职责主要是负责对各班团支部团费收缴，团员证的注册及团员档案管理工作。督促支部过好组织生活，对各班团支部组织生活，团队活动的指导和评估。负责完成院团总支交办的其它事务等等。从以上介绍可以看出组织部的工作非常琐碎，需要塌实有能力和有一定头脑的学生担任！所以组织部招人更看重你是否稳重、有想法、有文笔，是否自信、能独立开展团会的能力等！回答这个问题就要拣自己在这些方面的特长，切不可有什么说什么，要说重点。
6、既然你想入组织部，那你对组织部有什么认识？
这个问题考察的是新生对组织部的认识，可以这样回答：根据我对组织部短暂的了解，我发现组织部主要职责是负责对各班团支部团费收缴，团员证的注册及团员档案管理工作。督促支部过好组织生活，对各班团支部组织生活，团队活动的指导和评估。负责完成院团总支交办的其它事务等。通过回答可以给面试官感觉是你是经过对组织部工作的了解才报名组织部面试的，说明你不是盲目的进组织部。
7、在活动中遇到了什么困难，你又是如何解决的？
这个问题要深思熟虑啊，有个技巧，先想想你竞争的部门和岗位，看需要什么样的能力，然后在解决过程中一定要时刻体现，再想想自己设计个什么困难，这样会很有利。
用具体事件说话，比较好打开来说。
8、你为什么不选生活部而选我们宣传部？
回答也就是因为我喜欢！我喜欢才能热情去做好工作。我对宣传部有更多的了解，至于他要是问有什么了解就靠你编了！
