1、如果乘客提议结伴旅行，你会怎么做?
2、你在学校生活期间的特殊活动是什么?
3、在上大学前你做什么?
4、请说一说本人的职业观?
5、你在大学的专业是什么?
6、迄今为止，什么事情给你留下了最深刻的印象?
7、你擅长社交吗?
8、遇到难缠客户您将如何处理?
9、在处理客户投诉的过程中技巧或原则是什么?
10、你认为客户这份工作最重要的是什么?
11、作为和客户沟通的主要渠道，呼叫中心确实扮演着重要的角色，用为它是一个公司的核心，包括客户客户数据收集，潜在客户挖掘，服务产品经查，客户关系的维系都定客户服务的工作。
12、贵公司所处的产业以及在业界的声誉，工作性质，都很吸引我。
13、、如：“我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能，高度的责任感和良好的适应能力及学*能力，完全能胜任这份工作，我十分希望你能为贵公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁!”
14、做客户服务工作难免会遇到不同的客户，做客服工作更是会遇到不同的难缠客户，多数难缠的客户在往总部客服打电话时，首先要求见领导，此时应该表明自己就是他这个问题的负责人，与客户建立信任关系，使客户愿意倾诉自己所遇到的事情，这是我们应该表示出我们还是死站在客户的立场的并不断用一些沟通技巧来分散客户心理积压的不满情绪。
15、主要处理普通客服代表不能一次性解决问题，在规定时间处理，传达给相关人员，回复客户做好沟通工作。
16、介绍内容要与个人简历相一致；
17、不宜说那些太抽象的座右铭。
18、参考答案——“只为成功找方法，不为失败找借口”
19、不宜把那些明显的成功说成是失败。
20、你希望在工作中能够获得什么?
21、财政年报和汇算清交报表口径有什么差异?
22、公司开办费如何进行会计核算?所得税清交时如何进行调整?
23、新闻类主持人与晚会主持人有什么区别？你觉得自己更适合哪一类节目主持？
24、你认为智慧型的主持人和传统的（美女）型的主持人的不同在哪里？
25、有人说；性格决定命运？你认为呢？
26、你认为做一名新闻工作工作者应具备哪些基本素质和修养？
27、当前社会上流行着这样的一种说法：“教师奴隶化，伏鞍苦挣扎；学生祖宗化，做错不惩罚”，对于上述这种社会现象。
28、你最擅长的技术方向是什么?
29、作为被面试者给我打一下分？
30、你为什么要离开原来的公司？
31、你朋友对你的评价
32、谈谈你对跳槽的看法
33、你对于我们单位了解多少
34、你能为我们单位带来什么呢
35、假如你晚上要去送一个出国的同学去机场，可单位临时有事非你办不可，你怎样办
36、何时能够到职
37、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历。
38、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。
39、如“做为刚步入社会新人，我就应多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不就应对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就能够了。”
40、避免把“离职原因”说得太详细、太具体。
——面试问题及答案 50句菁华
1、我选择移动是因为移动强大的学*环境和发展舞台。
2、我打算3年内让自己成为已给5星客服。
3、你为什么想当一名乘务员?
4、如果你被录用，你会与我们共事多久?
5、你对工作时间以外的超时工作怎么看?
6、你有资格证和特殊技能吗?
7、你在休息日做什么?
8、迄今为止，什么事情给你留下了最深刻的印象?
9、你通常如何处理別人的批评？
10、我们为什么药录用你?
11、您对加班的看法。
12、缺乏经验，你怎么胜任这份工作?
13、、招聘单位一般会录用这样的应聘者，基本符合条件，对这份工作感兴趣，有足够的信心;
14、提示：实际行好多公司问者问题并不证明一定要加班，只是想侧你是否愿意为公司奉献。
15、思路：首先，要承认这是你目前的一个局限，但这是一个客观因素;其次，列举自己对这份工作的优势，比如，你可以回答说你具有与岗位匹配的气质类型，或有相关的实*经验或学校简历等。
16、(1)、微笑;
17、不宜说自己谁都不崇拜。
18、参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。”
19、可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。”
20、最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求。
21、介绍你自己
22、你觉得这个职位最吸引你的地方是什么?最不吸引你的地方又是什么?
23、公司开办费如何进行会计核算?所得税清交时如何进行调整?
24、行政助理的具体工作是什么?
25、你认为智慧型的主持人和传统的（美女）型的主持人的不同在哪里？
26、你的人生目标是什么？你最崇尚的职业是什么？
27、假如你在支教时担任班主任，为了把本班建设成为健康、文明、向上的优秀班级，你打算怎样实现这一目标？你将如何处理与其他班级之间的关系？
28、现在社会上出现多起伤害学生的事件，你认为怎样才能保证学生与志愿者的安全？
29、你有什么特长？（如唱歌、绘画、书法、诗歌背诵、写作等）
30、你觉得你个性上最大的优点是什么?
31、如果你的工作出现失误，给本公司造成经济损失，你认为该怎么办?
32、工作中你难以和同事、上司相处，你该怎么办?
33、你觉得你个性上最大的优点是什么？
34、你对薪资的要求？
35、你对加班的看法？
36、你为什么要离开原来的公司？
37、你对薪资的要求
38、你还有什么问题要问吗
39、在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你就应怎样做
40、说说你对行业、技术发展趋势的看法
41、什么会让你有成就感
42、为了做好你工作份外之事，你该怎样获得他人的支持和帮忙
43、果你在这次面试中没有被录用，你怎样打算
44、何时能够到职
45、面试技巧：如何运用手势
46、不宜说自己没缺点。
47、失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情应对以后的工作。
48、招聘单位一般会录用这样的应聘者：基本贴合条件、对这份共组感兴趣、有足够的信心。
49、应聘者能够根据自己的了解，结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。
50、避免把“离职原因”说得太详细、太具体。
——HR最常用的面试问题及答案 (菁华3篇)
“如果我录用你，你将怎样开展工作?”
思路：1、如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法。
2、可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份*期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。”
“与上级意见不一致时，你将怎么办?”
思路：1、一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。”
2、如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。”“应届毕业生缺乏经验，如何能胜任工作?”
“你能为我们做什么?”
思路：1、基本原则上“投其所好”。
2、回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”，了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。
3、应聘者可以根据自己的了解，结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。
——高校辅导员面试的面试问题及答案 50句菁华
1、如果一位同学不断与周围同学抱怨学校评奖学金、助学金的制度不合理，而他的举动似乎也引起了不少老师和同学的关注，当你得知这一情况后，你会怎么办?
2、你会放弃自己的专业?
3、女生之间吵架怎么解决?
4、女辅导员和男辅导员相比，优势在哪里?
5、国家提出要建立一支高素质的辅导员队伍，你怎么看?
6、面对突发性的应急事件(如学生意外)，你该如何应对?
7、你认为学生干部在开展学生工作中处于什么样的地位?你要如何选拔和培养学生干部?
8、目前在高校中存在一些不良的现象(如考试作弊、学生同居等)，你怎么看待并处理?
9、对学生事务危机干预问题的处理?(如学生网瘾严重、厌学情绪病、自卑倾向严重等)?
10、新时期下，你对辅导员工作的具体认识，以及从各方面如何做好辅导员工作?
11、基本信息
12、综治*
13、实践能力培养
14、学生工作无小事
15、经验优势(经历过学生工作的各个层次和位置，比较熟悉)
16、学校和学生的桥梁
17、就业指导和服务(信息服务、择业观念)
18、组织协调其他教工共同做好经常性思政工作
19、创新性地开展学生活动(结合专业特色、体现动手能力)
20、注重社会实践
21、新生入学教育(来大学是来深造的，不是来混日子的)，强调就业紧迫感
22、向学生提供尽可能多的就业创业信息
23、以朋友的身份与学生谈心交流，引导学生树立积极的人生观和价值观
24、与家长联系，沟通和交流，共同负起教育学生的责任
25、向双方当事人了解事情的始末，进行积极地调解
26、以朋友的身份，对学生进行开导，杜绝再次发生
27、树立积极的人生观、世界观、价值观
28、高校学生学*生活都在校园中，辅导员工作更是设计学生学*和生活的方方面面
29、树立威信：说话算数，以身作则，亲身示范作为标榜
30、结束后：场地卫生、新闻报道、总结、反馈
31、不能较好处理学*与生活、工作等方面的关系
32、加强支部建设，增强基层党支部的战斗力
33、组织学生逃离，疏导学生避免发*事故
34、如有伤亡，联系家长币妥善处理后续事宜
35、职责不同：教师对学生的专业知识和技能负责
36、强调担任班干部能得到的锻炼和成长(对就业和自我能力提升的帮助)
37、与家长进行沟通，共同努力
38、兼顾能力和人际关系，其中任缺一就会影响班级工作的开展
39、设立考察期，考察期结束时由同学和老师共同评判是否合格
40、强调班级领导之间的团结性
41、私下对落选的同学进行开导
42、课余生活中尽量与同学们沟通，多参加学生活动(吃饭、运动、娱乐)
43、请班干部对普通同学给予更多的关心
44、第一时间赶到现场、保护现场
45、理论与实际相结合
46、批评与自我批评
47、核心是以人为本
48、基本要求是全面协调可持续
49、根本方法是统筹兼顾
50、有一天，一个女生交给你一封信。信是本办一个喜欢这个女生的男生写的。你作为班主任，怎样处理这件事
——高校辅导员面试的面试问题及答案 40句菁华
1、辅导员工作比较繁琐，你怎么看?你有心理准备吗?
2、在校期间的表现：学*成绩：连续两年获得一等奖学金
3、思想政治的引导
4、性格优势(兼具女生的细致灵活和男生的沉稳魄力)
5、大学生思想政治教育的第一线
6、学校的发展过程中，辅导员要承担大量细致的日常工作
7、学生培养的重要力量
8、通过各种方式(组织生活会、其他活动)加强组织凝聚力
9、学风
10、新生入学教育(来大学是来深造的，不是来混日子的)，强调就业紧迫感
11、经常与学生交流就业形势，督促学生学好专业课，提高专业修养
12、做好记录
13、配合相关部门对事件进行调查处理
14、安排党员、学生干部留意该学生的动向
15、预防在先，对学生进行积极引导，防止此类事件的再次发生
16、对作弊学生进行批评教育
17、对其他学生的教育和警示
18、班干部、党员的模范带头作用
19、根据学校的发展提高自我，根据学生的要求充实自我
20、经济压力导致的心理问题
21、必要时联系专职的心理咨询医生进行治疗
22、如若该生生活发生严重困难，可在学院范围内适当开展募捐活动施以帮助
23、应急预案：下雨、突发事故
24、学*目的不明确，态度不端正，存在两极分化，大部分刻苦上进，小部分懒散懈怠
25、树立典型，物质激励和精神激励双管齐下
26、没有严格把握入党的标准
27、日常生活中做好安全教育
28、如果是自己的失误，及时改正
29、加大活动宣传力度，寻找活动中的亮点和特色，吸引学生
30、学生课外活动与学生奖励相挂钩
31、与家长进行沟通，共同努力
32、兼顾能力和人际关系，其中任缺一就会影响班级工作的开展
33、设立考察期，考察期结束时由同学和老师共同评判是否合格
34、安排宿舍时，尽量考虑生源地、专业等原因
35、简单介绍学校的概况，学科发展前景，大学生活中需要注意的事项
36、安全教育
37、配合有关部门对事件进行调查
38、理论与实际相结合
39、核心是以人为本
40、有一天，一个女生交给你一封信。信是本办一个喜欢这个女生的男生写的。你作为班主任，怎样处理这件事
——医院面试问题及答案 (菁华3篇)
1、手术后护士发现，只剩下六块纱布，而她记得明明是七块，医生却说“我是主任还是你是主任”，谈谈你的看法?
参考答案：首先应该肯定护士这种认真负责的态度是正确的，如果一块纱布真的被遗忘在病人体内，后果将是不堪设想的。而对病人负责的态度就是医生应该具备的基本医德。对于医生来说在自己没有十分把握的情况下要验证护士所说的话的正确性，本着为病人着想的态度。
医生和护士的关系就相当于领导和下属的关系，由此引申出作为领导，对下属提出的建议要认真分析，正确的建议要予以采纳，而作为下属对于领导的不同意见要冷静对待，正确分析。非原则性问题上服从领导，重大原则性问题要向上级反映。如果自己正确的意见未得到采纳，也不因此消极工作。
2、智者说一个人要愉快，就要把自己当做别人，把别人当做自己，把别人当做别人，把自己当做自己，问你如何理解?
答：把自己当作别人，把别人当作自己，就是换位思考。遇到误会矛盾时要占在别人的立场着想，这样才能化干戈为玉帛，无论别人遇到困难或是取得成功时都能感同身受，这样才是关心别人的人，别人也会关心你。把自己当作自己，把别人当作别人，就是要勇于承担。自己的责任绝不推脱给别人，对于别人比自己强的方面不妒忌，不把属于别人的东西占为己有。
总而言之，得到愉快的人，是懂得如何取舍的人，这位智者告示我们的就是这样一种豁达健康的生活处世态度。沈从文的夫人张允和有一句很好的.话，说是快乐的三个秘诀，也和这个类似吧。不能别人的错误惩罚自己，不拿自己的错误惩罚别人，不拿自己的错误惩罚自己。
3、我市某大学学生食堂发生*千人食物中毒，轻者头昏、腹痛、上吐下泻，重者昏迷、血压下降，情况十分紧急。对此，上级指示我市卫生局组织全市各大医院医护人员全力抢救。市局决定由你负责组织抢救工作，请你提出开展工作的措施。
【答案要点】
(1)以最快捷的通讯方式紧急通知各大医院，说明任务，尽快准备，应诊抢救。
(2)与*及其他方面配合，调查中毒原因，分析鉴定确定毒物，为针对性抢救提供依据。
(3)组织、分配、运送病员。
(4)在未查明毒物前进行对症性抢救(如吸氧、输液等)，在查明毒物后通知各医院进行针对性抢救。
(5)及时了解病情发展及治疗情况，如组织专家会诊，调拨药品等。
(6)报告国家*，接受批评与指导，通报全市各单位，引以为戒。
1、作为一名医务工作者，你认为你有哪些优势和不足?
答：我是一名医务工作者，从事医务工作，能够接触各式各样的人，经常处理一些紧急事件，这就使我具有较强的为人处事的能力，遇事比较冷静、处理事情层次分明，干脆利落，做事认真、稳重、耐心细致。我有比较强的团队精神，能和同事建立起一种相互信任的合作关系，有良好的倾听能力和沟通能力，能和其他人互动，共享信息和荣誉，对待工作认真努力，能够及时完成，并且很乐意帮助同事，乐于承担本职工作以外的工作，而且在工作中这种精神得到了提高和完善。
俗话说，人无完人，金无足赤，同样在我身上也存在着不足之处，诸如社会阅历浅，工作经验少等，只有通过自身不断地发现，再改正，并真诚、虚心地向别人请教学*，才能克服缺点，不断完善自己。
2、你在值班的时候，在你面前一个急症病号突然晕倒，你如何处理?
答：(1)在工作中遇到这样的事情是正常的，我应该冷静，迅速，妥善地处理这件事，不应该有所慌张。(2)立刻检查这位患者的生命特征，看是否稳定，并且同时将这一情况汇报医院总值班医生。(3)若病人病情稳定，那么我将和值班护士一起对这位病人的情况作出相应的对症处理。(4)若病人情况危急，比较严重，我应该立刻联系其他科室正在值班的医生，请求协助治疗。(5)治疗过程中，不能擅离职守，更不能自行安排替班，若是病人做检查等需要我的陪同，应该跟总值班医生汇报情况，得到批准后再离开。
3、你被录用以后，如果抽调你去下乡支农，你会做哪些准备工作?
答：(1)作为新录用的医生，到基层进行锻炼是非常必要的，而且基层的工作也非常重要，因此我不会抱怨，而是以积极的心态去基层锻炼，争取通过这次锻炼能够丰富我的基层工作经验，为以后更好地做好工作打下良好的基础。(2)查阅相关资料，深入了解国家农村政策和措施。(3)通过有关部门了解本乡镇的经济发展总体状况，如卫生局等。(4)深入田间地头了解实际情况，了解群众的想法，了解当地薄弱的环节，并作出自己工作的规划和工作中的重点问题。
1、据你了解当前我国城镇医药卫生体制改革政策的主要内容有哪些?
答：(1)推行区域卫生规划，严格收入制度，实行卫生全行业管理。
(2)把医疗机构分为营利性和非营利性两类进行管理，非营利性医院*适当给予经费补助，并享受税费优惠政策，医疗收费执行*指导价格。营利性医院自主经营，价格放开。
(3)理顺卫生执法监督体系，成立卫生监督所，强化卫生执生监督职能。成立疾病控制中心，加强预防保健工作。
(4)医院药品采购实行统一招标，门诊药房收支实行两条线管理。
(5)卫生事业单位人事制度改革，实行领导任期目标责任制和全员聘用制，进行劳动分配制度改革。
2、*几年来，社会上频频出现因食品卫生引发的恶性事件，你作为一个报考公共*门的考生，请谈谈你认为应该如何提高食品安全水*?
【参考答案】食品安全是一个关乎民生的大问题，从“大头奶粉”到“*”，从“雀巢奶粉”到“福寿螺”，无不一次次刺激着人们的神经，也在拷问着商家的责任心。我认为，要提高食品安全卫生，一定要注意以下几个方面：
(1)积极开展农产品标准制定工作。2006年，农业部门以制定促进农产品公*贸易的标准、保证质量安全的市场准入标准和方法标准、主要农产品生产准则等通则类标准为重点，加快农业国家标准、行业标准体系建设。推动基地建设规模化、产地环境无害化、生产过程标准化、质量控制制度化、产品流通品牌化、生产经营产品化。
(2)积极推动农产品检验检测体系建设。农业部门按照国家“十一五”发展规划纲要的重点工程，落实农产品质量安全检验检测体系规划，进一步加强物质体系建设和完善，全面提高检验检测能力和水*。
(3)继续强化农业投入品监管。控制农产品源头污染是搞好农产品质量安全监管的第一道关口。农业部门据点农业投入品监管与农产品质量安全管理有机结合起来，完善农业投入品监管制度，深入开展农业投入品专项整治工作，坚决打击制售和使用假冒伪劣农业投入品行为，净化农业投入品市场。采用连锁经营等现代流通方式，提高优质投入品的市场占有率。
(4)大力推进农产品市场准入制度建设。农产品市场准入制度是新形势下推进“无公害食品行动计划”、切实强化农产品质量安全监管的主攻方向和有效途径。
(5)突出抓好农村食品安全。要加强把农村食品安全工作作为建设社会主义新农村的重要任务，努力建立农村食品市场质量安全防控体系，不断完善和规范农村食品销售的设施和条件，促进农村食品市场的繁荣稳定与安全。
3、安徽华源生物药业公司生产的“欣弗”不仅没有给患者带来幸福，反而掀起了全社会对于药品质量管理的质问。对这件事，你有什么看法?
【参考答案】*年来，医药领域大案要案频发，已经成为全社会关注的焦点问题。我们也由此认识到医药领域存在的问题并不是某一个环节的问题，而可能是系统性的，也就是整个医药管理体系、制度乃至从业者二监管者观念的问题，具体到药品质量管理领域也是如此。
药品质量管理问题的解决，必须转变药品质量管理的传统观念，明确药品管理各环节相关主体的责任，理顺整个医药管理的机制。当然，国家的监管并不是质量管理体系的全部，生产经营乃至医疗机构及其医疗工作者都必须对药品质量担负起应有的责任。
只有在责任明确的基础上，才能提高相关主体的责任意识，从而促使责任人在所负责的环节上真正起到药品质量监督的作用，将对规模庞大的药品质量监督检查工作分解落实到各个环节、各个主体身上。因此，只有从根本上理顺药品监管机关、生产经营者、医疗机构及医疗工作者之间的利益关系、权责关系，才能让老百姓用上放心药，才能防止各种类似事件的.频繁发生。
