信用卡客户经理——**安XXXX年最强招聘**安人寿保险股份有限公司湖南省直属第九支公司**安人寿保险股份有限公司湖南省直属第九支公司职位要求:
1、年龄:22—45周岁
2、品貌端正,身体健康
3、热情积极,有爱心,有责任感,学*能力强
4、具有良好的心理素质及良好的沟通能力
岗位职责:
1、负责公司信用卡的销售及综合金融业务的推广
2、根据市场营销计划,完成部门销售指标
3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围
4、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务
5、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划
6、可从事*安旗下的综合金融业务:寿险、养老险、车险、财产险、银行贷款、证券、*安好房好车销售等。
快速成长:
客户经理——(3个月)——主管——(1年)——部门经理——(2—4年)——总监——(5—8年)
岗位职责:
1、负责个人所属区域内汽车金融业务的销售及推广;
2、管理、维护渠道客户关系,保持渠道关系稳续发展、长期合作;
3、负责协助客户办理贷款资料的上报,初步审核;
4、负责贷款审批后及时与客户沟通,完成挂牌抵押工作。
任职要求:
1、有汽车金融相关行业工作经验;
2、对目标市场有一定的认识和了解;
3、有区域开拓和沟通能力。
【岗位职责】
1、通过公司提供的客户资源,销售公司产品
2、面谈客户,根据客户的情况为客户制定专业的融资方案
3、定期与合作客户保持联系,建立良好的长期合作关系
【任职要求】
1、大专及以上学历,金融、经济、市场营销等专业优先,有呼叫中心客服、电销等销售相关工作经验者优先
2、工作勤奋,热爱销售,具有良好的服务意识和沟通能力
3、具备基本的信贷、财务/风险分析判断能力
4、沟通及表达能力佳,具备较好的抗压能力,营销情商高,具有培养潜质
5、有信用卡、消费贷款、房地产等相关金融信贷产品推广实*经验者优先
1、负责客户的开发与管理;
2、协助家庭客户做保险需求状况财务分析,意外及健康风险规避、养老规划,以及子女教育金规划等,并制定及购买全套保险理财方案;
3、负责为高端客户市场提供个性化专业保险理财服务;
4、协助企事业单位制定及购买员工福利计划,提供团体意外及医疗风险保障服务;
5、按照公司标准进行营销团队的组建及培训、管理,带领、督导、培训、激励业务队伍;
6、5年之内能够胜任领导及管理一支50-200人左右的理财规划师队伍。
——大客户经理岗位职责 (菁华3篇)
岗位职责:
1、根据公司的战略和销售计划,形成相应的销售策略,并确保在团队范围内有效执行;
2、负责带领团队销售公司制定的财富管理产品,开发拓展财富管理客户;
3、负责带领团队向客户提供专业理财规划与投资建议,完成团队销售业务指标
4、负责管理本团队人员的业务活动,组织实施团队人员的招募与甄选、辅导与培训、督导与考核等工作
5、确保团队成员明确工作进度及个人目标,建立与健全团队各项管理制度;
6、完成工作报告及相关的业务汇报工作。
任职要求:
1、熟悉金融行业,具有较好的金融基础理论,理财销售知识、市场营销意识。
2、有三年以上新三板市场实操经验者优先
3、有较强的谈判技能,具备良好的沟通能力,并有团队管理经验。
4、有优质客户资源,较强能力与社会经验者。
工作职责:
括订单维护;
客户投诉;
订单发货等
职位要求:
善于沟通协调,有责任心;
有相关客户维护的经验工作职责:
括订单维护;
客户投诉;
订单发货等
职位要求:
善于沟通协调,有责任心;
有相关客户维护的经验
步骤/方法
客户经理要做好本职工作,首先要明确岗位职责,这样才能使客户经理在对客户服务和销售管理过程中,确保能满足客户要求,甚至超越客户期望,与客户建立长期信赖关系,那么,客户经理岗位职责如何制定?
对于不同的行业、不同的公司,对客户经理岗位职责的制定要求不同,下文介绍了一个具体的实例,希望对大家能有所帮助。
一、职位名称:客户经理
二、所属步门:销售部
三、直属上级:销售部经理、销售总监
四、职位摘要:负责处理好片区的开发,客户的维护等营销活动,把握市场动态,及时向上级反映本片区经营状况。
五、工作职责:
1.联系客户
客户经理是全权代表公司与客户联系的“大使”,客户有产品需求只需找客户经理,客户经理应积极主动并经常地域客户保持联系,发现客户的需求,引导客户的需求,并及时给予满足,为客户提供“一站式”服务。
2.开发客户
对现有的客户,客户经理与之保持经常的联系,而对潜在客户,客户经理要积极地去开发。这里包括两层含义,一是客户现在不是我公司的客户,有待开发;二是客户虽然现在是我公司的客户,但客户自己未发现某些需求,急待引导。
3.营销产品
根据公司的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求,对市场进行深入研究,并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划;在与客户的交往中,客户经理要积极准备推销公司产品。另外还要善于发现客户的业务需求,有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。对客户的新需求,要及时向有关部门报告。
4.内部协调
客户经理是公司对外服务的中心,每一客户经理都是公司伸向客户的友好之手。因此,客户经理“把握”的每笔业务都是公司的财富,需要所有相关部门全力协助,客户经理有责任发挥协调中心的作用,引导客户的每一笔业务顺畅、准确地完成。客户经理搞好内部协调主要有以下四个方面:
(1)前台业务与二线业务部门之间的协调
(2)各部门之间的协调
(3)上下级之间的协调
(4)经营资源分配协调
部门协调可以采用建立专门工作小组、健全一体化服务体系、及时反馈相关信息等方式进行。
六、工作内容
1.访问。对客户进行富有成效的拜访和观察。
2.细分客户。确立目标市场和潜在客户,建立客户档案。
3.客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。
4.客户分析与评价。对客户进行各方面的分析和评价。
5.沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略,以保持与客户的关系。
七、素质要求:
(1)品的素质。应具有较强的责任心和事业心,严守公司与客户的秘密。
(2)营销技能。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。
(3)知识全面。对金融、营销、法律等知识有较深的了解,熟悉公司各方面业务。
(4)分析能力。能了解自己工作范围的各方面情况,能够对客户进行综合分析,对客户需求有较强的预见力。
(5)筹划能力。工作目标明确实际,计划方案切实可行,预算安排精确有效,工作日程井然有序。
(6)协调能力。善于表达自己的'观点和看法,与公司管理层和业务层保持良好的工作关系,团队协作精神强。
合格的客户经理必须具备良好的社会交际和组织协调能力,具有时间管理和团队精神的现代管理意识,性格上要热情开朗,负有责任感,并且要熟悉产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发管理经验。
所有客户经理部的员工都是客户经理.只有客户经理部的经理也就是本部员工的头才是客户部真正的经理.客户经理可以办理贷款业务,中间业务等业务.工资是不低的.但要经过客户经理上岗考试.主要任务银是拉存款;
银行大堂经理的工作
1、营业前,做好各项准备工作。
(1)检查柜台及填单台签字笔能否正常使用,各类单据是否齐全、充足。
(2)检查叫号机及自助设备、电子显示屏是否正常运行,95599自助电话线路是否通畅。
(3)检查宣传海报、展架是否按规定正确摆放,折页品种是否齐全、数量是否充足。
(4)检查饮水机的饮用水是否需要更换,水杯是否充足;客户座椅是否有损坏;消防设备是否合规摆放。
(5)检查告示栏内容是否过期需要更新;检查客户意见簿、意见箱。
(6)检查网点大厅、接待台、网点门前是否干净整洁。
(7)检查办公用品(名片、大堂经理工作日志、客户需求登记簿、产品说明书等)是否齐全。
2、营业中,工作积极主动、文明礼貌。
(1)热情、文明地迎送进出网点的客户。从客户进门时起,大堂经理应主动上前迎接客户。
(2)识别、分流和引导客户。大堂经理通过主动询问客户需求,引导客户取号,指导客户选择交易渠道(柜台、自助设备、电话银行)办理业务;指导客户填写单据,引导客户到等候区等候。
(3)大堂经理应主动巡视。对于等待区的客户,大堂经理要主动询问客户是否有饮水、书报、杂志等浏览需要;主动介绍我行金融产品,向客户递上相关宣传材料,对感兴趣的客户给予进一步的深度讲解。
(4)回答客户业务咨询时,要语言流畅、吐字清晰,微笑服务、耐心细致。在交谈中,仔细观察客户行为举止,认真聆听并记录客户意见和需求,从中获取客户信息,发现潜在优质客户。
(5)大堂经理要努力做好潜在客户的拓展工作,向其推荐我行的贵宾服务。及
时将自己或柜台人员发现的潜在客户引见给个人客户经理,并说明客户需求,由客户经理与客户进行单独沟通,促使之成为我行的贵宾客户。对暂时不接受我行贵宾客户服务的,要向客户递送名片,若客户愿意提供姓名、联系电话、联系地址等信息,要认真记录,立即通知客户经理做好后续营销服务工作。
(6)贵宾客户到网点办理业务时,应请客户出示贵宾卡,引导客户到贵宾服务区或贵宾窗口办理业务。如上笔业务未办结,客户不能立即办理业务时,应引导客户到贵宾休息区,请客户稍待,并提供茶饮、杂志等,主动介绍我行金融产品,向客户递上相关宣传材料,对感兴趣的客户给予进一步的深度讲解。贵宾客户业务办结后,大堂经理应上前询问,是否还有其他需求并给予协助。客户离开时要送至门口,并向其道别。
(7)做好大厅设施使用情况的巡查工作,及时发现并排除故障隐患。
(8)有效疏导分流客源,指导查询、小额取款、代缴费的客户到自助设备办理业务,缓解柜台压力。
(9)发生纠纷时,要立即上前劝阻,调查原因,快速妥善地处理客户批评意见,避免发生争执,化解矛盾,减少客户投诉。
(10)对于急需帮助办理业务的客户或年龄较大行动不便的老年客户,应根据情况安排在“绿色通道”提前办理。
(11)建立《大堂经理工作日志》,对客户提出的问题不能解释的要及时记录,注意检查客户登记需求,及时向客户反馈信息。
(12)对无故长期滞留的可疑人员,应上前询问原因,劝其离开。对寻衅滋事的不法分子,要在保证人身安全的前提下,对其安抚稳住,并提示同事及时报警。
3、营业结束后。
(1)检查大厅设备运行情况。
(2)关闭电子显示屏、饮水机等设备电源。
(3)查看客户意见簿、意见箱,及时处理客户意见及建议,经上级研究同意后,对提供联络方式的客户,应提供反馈意见。
(4)填写大堂经理工作日志,总结当日服务情况,对重点客户信息及市场动态,分析整理上报。
——客户经理的岗位职责 (菁华3篇)
职责:
1、向客户宣传、介绍、销售公司的产品,达成公司各阶段的销售任务。
2、参加公司组织的各项销售活动,进行营销活动的推广、实施。
3、维护公司各销售渠道,负责新销售渠道的开拓与维护。
4、维护客户关系,为客户提供优质的贷前、贷中及贷后服务,并积极促成老客户转介绍。
任职要求:
1、性别不限,年龄21-35岁,大专以上学历;
2、有销售工作经验者可优先考虑;
3、具备良好的沟通能力、信息收集力、数据分析力和团队合作力;
4、具备良好的团队意识,服从公司领导的管理。
客户经理的岗位职责:
1 负责按照分级管理规定定期对所服务的客户进行访问。
2 负责卷烟促销客户的推荐及促销品、促销资料的发放。
负责所辖区域客户的入网、退网工作的具体实施。
4 负责每月对所服务客户的销售情况进行汇总和分析。
5 负责按市局(公司)有关要求对所服务的客户进行客户信息维护。
6 负责对客户有关产品质量投诉与意见处理结果的反馈。
7 负责收集所辖区域内的卷烟无证经营信息。
8 负责所辖区域内的客户满意度指数不断提高。
【拓展延伸】
公共关系部部长工作职责
1、负责部门整体工作管理及制度的建立和完善;
2、负责公司内外公共关系协调工作;
3、代表公司对外出访、宣传及沟通工作,树立良好的企业形象;
4、负责公司重大活动组织、协调和接待工作,参与公司重大突发事件紧急处置和善后处理活动,做好危机公关;
5、负责做好公司形象的新闻宣传,以及相关资料、图片、录音、录像、题词等收集、整理、记载存档工作;
6、负责审阅对外发布的稿件,协调其他部门参与公关的有关活动;
7、负责指导、管理、监督下属人员的业务工作,做好下属人员的绩效考核和奖惩工作,不断提高部门人员的整体素质及工作质量;
8、负责安排公司领导人接受媒体采访,负责接待*及有关部门、重点企业人员与公司领导会面、洽商等活动;
9、与各部门、员工进行积极沟通与学*,完成各部门的相关配合工作;
10、完成公司领导交办的其他工作。
职责:
1、拜访区域内或行业内渠道客户(专业协会,知名智能制造,工业大数据、工业互联网、区块链、人工智能行业*台或相关知名系统解决方案提供商等),建立客户合作关系,捕捉合作商机
2、通过与渠道客户进行商务和技术交流,建立并不断加深与渠道的合作,同时关注竞争对手的状况及新的分享应用及商业模式,了解市场动态
3、整合分析商务数据,负责制定合作伙伴相关政策,并推动制定的落地、执行和完善;维护公司与合作伙伴之间的长期商务合作关系,推进项目进展
任职要求:
1、专科学历及以上,市场营销,工商管理,财务,日语或相关专业
2、有3年以上渠道管理工作经验,有软件、云服务、系统集成渠道管理经历与渠道资源者优先
3、具有良好的市场洞察能力,商务谈判能力,较强的规划能力与团队管理能力
4、具备较强的抗压能力,对工作有激情,环境适应能力强
——投资客户经理岗位职责 (菁华3篇)
岗位职责:
1、按公司要求在网点提供专业化、个性化、差异化的'证券咨询服务;
2、按公司规定流程为客户办理证券开户业务并维护后续客户关系;
3、定期拜访客户,了解金融理财需求,并做好相关分析统计工作;
4、在渠道网点向客户提供理财、基金等产品的销售咨询服务;
5、执行公司营销宣传方案.
任职要求:
1、全日制大专以上学历;
2、具备证券从业资格证或经纪人资格证者优先,有银行理财产品营销经验者优先;
3、诚实正直、勤奋踏实,对自我职业生涯有清晰规划,有志于证券行业的长期发展;
4、良好的语言表达、沟通能力及计算机软件应用能力;
5、能在较强的压力下工作,具备良好的证券市场营销技能;
6、严格遵守公司各项销售管理和内控规定。
职位描述:
一、任职要求:
1、25—45周岁,1年及以上郑州工作经验;
2、大专及以上学历;
3、热情积极,有爱心,有责任感,学*能力强;
4、具有良好的'心理素质及良好的沟通能力;
5、具有人力资源、金融,策划、管理、保险、销售、医学、法律等行业工作经验者优先;
二、岗位要求:
1、大专以上学历,行政或人力资源管理相关专业优先;
2、具有良好的沟通、协调能力,及较强的保密意识;
3、勤于学*,积极进取,有较强的团队合作精神;
4、熟练使用办公软件与各种办公设备,工作积极主动,会借助互联网查找资料;
5、具有良好的适应能力,能在压力下工作。
职位描述:
一、任职要求:
1、25—45周岁,1年及以上郑州工作经验;
2、大专及以上学历;
3、热情积极,有爱心,有责任感,学*能力强;
4、具有良好的`心理素质及良好的沟通能力;
5、具有人力资源、金融,策划、管理、保险、销售、医学、法律等行业工作经验者优先;
二、岗位要求:
1、大专以上学历,行政或人力资源管理相关专业优先;
2、具有良好的沟通、协调能力,及较强的保密意识;
3、勤于学*,积极进取,有较强的团队合作精神;
4、熟练使用办公软件与各种办公设备,工作积极主动,会借助互联网查找资料;
5、具有良好的适应能力,能在压力下工作。
——客户经理岗位职责 (菁华12篇)
任职要求:
1、本科及以上学历,专业不限;
2、五年以上*移动客户信息系统销售工作经验;
3、工作态度端正,责任心强,有较强的自我管理及自我激励能力;
4、热情开朗、善于沟通,有良好的服务精神及团队合作能力,能够在压力下工作;
5、思维清晰,气质佳,良好的表达能力及谈判技巧;
工作职责:
1、负责*移动客户信息系统销售策略及解决方案,完成所负责行业的市场开拓;根据公司战略和产品定位。;
2、制订销售策略:根据公司战略与销售目标,制订市场拓展目标、销售策略与规划,并组 织实施,完成销售、回款目标;
3、负责协调客户和内部资源,解决在项目实施过程中出现的问题,提高客户满意度及发掘新的销售机会
4、市场信息分析:能够通过各种渠道收集项目机会及竞争对手信息,快速响应;
5、客户关系管理:负责*移动的关系维护与市场挖掘,建立、巩固均衡的客户关系*台;
6、内部沟通协调:负责与公司内部顾问、技术开发团队保持良好的沟通及事务协调; 任职要求:
1、本科及以上学历,专业不限;
2、五年以上*移动客户信息系统销售工作经验;
3、工作态度端正,责任心强,有较强的自我管理及自我激励能力;
4、热情开朗、善于沟通,有良好的服务精神及团队合作能力,能够在压力下工作;
5、思维清晰,气质佳,良好的表达能力及谈判技巧;
工作职责:
1、负责*移动客户信息系统销售策略及解决方案,完成所负责行业的市场开拓;根据公司战略和产品定位。;
2、制订销售策略:根据公司战略与销售目标,制订市场拓展目标、销售策略与规划,并组 织实施,完成销售、回款目标;
3、负责协调客户和内部资源,解决在项目实施过程中出现的问题,提高客户满意度及发掘新的销售机会
4、市场信息分析:能够通过各种渠道收集项目机会及竞争对手信息,快速响应;
5、客户关系管理:负责*移动的关系维护与市场挖掘,建立、巩固均衡的客户关系*台;
6、内部沟通协调:负责与公司内部顾问、技术开发团队保持良好的沟通及事务协调;
岗位职责:
1、承担浪潮服务器、存储产品及行业软件在珠海的销售指标
2、负责浪潮区域市场策略在珠海贯彻落实,提高地市占有率
3、组织区域活动,提高区域影响力
4、访问和激励特许经销商进一步拓展市场
5、积极支持公司市场活动,完成其他组织交办事务
任职资格:
1、三年及以上相关行业销售经验,计算机、营销管理或经济相关专业优先,本科及以上学历
2、熟悉所负责地市相关市场,有相关客户资源积累,有成功运作相关销售项目经验者优先
3、具备较强的市场敏感度和沟通协调能力、团队协作能力
4、善于公关和商务谈判,具有良好的团队合作意识和管理能力
5、认可集团的价值观、企业文化、发展战略和管理理念,有强烈的事业心、责任感和旺盛的斗志
其它要求:
品行合格,积极的工作态度,良好的团队意识、执行力强
1、建立客户信息管理数据库,保持与客户良好的沟通,及时掌握客户需求,发掘销售机会;
2、组织项目洽谈、投标、签约等销售项目活动,提高项目成功率;
3、和业务支持部门沟通,争取最优的商务条件;
4、负责执行大客户销售计划,达成大客户销售目标
5、负责大客户开发与维护,开发、维护、提升与大客户关系,深入挖掘客户潜在价值
1.负责了解各个国家的出海客户的对接&运营咨询;
2.负责全球销售团队的上游对接业务统筹。协助商务一起提案;并且与HQ项目经理进行资源调配,案件运营;
3.负责全球整案策划与策划内容分配;并与全球团队实时同步信息,强化沟通;
3.负责在整合业务全程与客户保持实时沟通与定期汇报;提供高质量服务;
4.参与各类当地行业活动,协助市场部门一起提升公司知名度并强化公司形象;
5.参与产品运营数据剖析,真实反应产品运营状况,为产品发展提供决策依据;
1、负责与客户日常沟通,关系维护。
2、协助项目经理选写项目建议书,并进行系统演示。
3、配合销售总监进行项目谈判。
4、负责现有客户和潜在客户的信息搜索,每周提交客户信息追踪报告。
5、配合市场部门,搜集相关竞争产品,竞争公司的情报。
1.负责资金收支,登记现金、银行账,办理银行业务
2.负责公司的工商注册变更的事务性工作
3.协助建立和优化财务及内控制度、优化团队及公司的运作流程,做好财务信息披露工作;
1、接待展厅客户的咨询,了解客户的需求并达成销售目标;
2、负责做好商品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售工作等;
3、协助完成市场推广活动的实施;
4、维护展厅形象,保证商品陈列按标准规范执行;
5、为顾客提供良好的服务,管理和维护客户关系,为顾客提供舒适的购物体验;
6、展厅商品以及固定资产,设备的管理和维护,监督检查设施设备的安全操作,保护公司财产不受损失;
7、完成上级交办的其他工作。
岗位职责:
1、协助项目Leader跟进项目任务;
2、会议室协调和项目会议的通知,会前会议资料收集并输出会议决议;
3、输出项目相关报告,协助项目团队固化报告流程和模板,减少沟通成本;
4、协助项目经理进行项目管理,包括进度跟踪,收集项目过程数据,按照确定的风险应对计划跟踪项目过程风险,及时向项目经理报告项目进展,并提出改进建议;
任职要求:
1、全日制专科或以上学历;
2、熟悉掌握project、PPT、Word、Excel表格等办公软件;
3、爱好本职工作,工作认真、细心、有责任感,性格开朗,具有良好的沟通协调能力和团队协作能力,有一定的语言组织能力;
4、有项目管理经验优先。
岗位职责:
1、协助总经理制定公司的发展战略,销售战略,制定并组织实施完整的销售计划,领导团队将计划转变为销售结果;
2、开拓热力行业业务,与客户、同行业间(热力行业)建立良好的合作关系;
3、制定全年销售费用预算,引导和控制市场销售工作的方向和进度;
4、分解销售任务指标,制定责任、费用评价办法,制定、调整销售运营政策;
5、建立热力行业客户数据库,了解不同规模用户的现状与可能需求;
6、组织部门开发多种销售手段,完成销售计划及回款任务;
7、销售团队建设,帮助建立、补充、发展、培养销售队伍
8、主持公司重大营销合同的谈判与签订工作;
9、进行客户分析,挖掘用户需求,开发新的客户和新的市场领域。
任职资格:
1、熟悉扬州家装建材市场,有具体操作经验;
岗位职责
1、负责跟进广告合同的履约和执行情况,遇到问题及时发现问题并反馈,并定期回访维护;
2、负责协调、解决执行工作过程出现的各类问题,跟进落实;
3、负责相关资料文档的有效归档、整理、管理;
4、协助招商、策划的各项工作开展,文件、报告的制作提交等;
5、完成领导交办的其他事宜。
建议要求:
1、专科以上学历,有亲和力,具有良好的沟通表达能力、思维协调能力和解决问题能力;
2、服务意识强,具有强烈的工作责任感,工作积极主动;
3、熟悉常用办公软件,有客服中心经验,或广告、母婴、互联网从业经验优先考虑。
保险、银行、投资、综合金融客户专员**安人寿保险股份有限公司陕西分公司**安人寿保险股份有限公司陕西分公司有梦想就有希望!!!
一切从这里开始:
一、职位条件:
1、年龄:20—35周岁
2、学历:大专及以上学历(20xx年应届生亦可)
3、热情积极,有爱心,有责任感,学*能力强,良好的团队精神;
4、具有良好的心理素质及良好的沟通能力;形象气质佳;
5、具有人力资源、金融、策划、管理、保险、销售、医学、法律、教育等行业工作经验者优先录用。
二、服务项目
1、银行业务:*安银行所提供的相关产品及服务,如信用卡业务,贷款协销业务等。
2、证券业务及产品:股票债券基金。
3、信托业务及产品:财产信托计划、资金信托计划。
4、人寿保险。(健康、意外、养老、教育基金、投资理财、储蓄分红、团体意外险等)
5、财产保险(车险,设备险,家庭财产保险、货物运输保险、雇主责任保险、公众责任保险等)
6、企业年金。
工作职责:
1、按战略工程业务流程开展工作,进行市场调研及分析公司资源,以把握目标客户群体及客户信息,做好工作计划;
2、对大客户项目进行统筹管理与服务,实现项目服务的高效益,达成公司大客户销售目标;
3、准确把握国际大客户购买行为和需求,合理利用资源,确保客户服务的高效率,为客户创造更多价值;
4、不断开发并满足大客户的深层次需求,实现产品与服务价值最大化,建立深入长久的战略合作关系,扩大市场占有率;
5、建立大客户信息档案,为客户关系的'维护和管理提供信息支持;
6、执行大客户风险控制策略,确保大客户业务有序开展,降低运营及财务风险。
任职要求:
1、本科及以上学历,25—35岁,国际贸易、商务英语、市场营销等相关专业优先;
2、具备4年以上建材出口和海外市场开拓经验,有知名品牌建材类企业任职经验者优先,具有优秀的英语听说读写能力;
3、具备国际业务操作、营销管理知识等、具有市场分析能力、业务开拓能力。
——客户经理岗位职责 (菁华10篇)
岗位职责:
1. 负责资金收支,登记现金、银行账,办理银行业务,
2. 负责公司的工商注册变更的事务性工作
3. 协助建立和优化财务及内控制度、优化团队及公司的`运作流程,做好财务信息披露工作;
任职要求:
1. 会计、财务管理专业正规大专以上学历;
2. 3年以上出纳工作经验,熟练的excel表格数据处理能力;或正规大学本科应届生;
4. 工作严谨、认真细致、原则性、责任心强、吃苦耐劳、勇于承担、理解能力强。
1、销售管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
3、根据公司业务需求制定渠道策略和销售目标;
4、建立渠道销售流程和运作规范;
5、开发管理新的渠道合作者;
6、组织联合行动或促销行动,推动渠道销售与渠道合作者关系。
1.熟练掌握公司产品知识,通过沟通了解客户需求为客户提供信息服务产品和解决方案;
2.定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系,掌握客户需求,及时解决客户提出的问题;
3.了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息,在上级帮助下不断总结和提升自我。
一、部门职责
1、根据总分行的业务发展战略和规划,研究制定分行公司业务的市场定位和发展规划,拟定相应的实施方案并组织实施;
2、贯彻执行国家有关法律法规和总分行各项规章制度,制订完善公司金融条线的管理规范,强化各项监督检查机制,保障业务合规稳健发展;
3、分解、下达并落实年度或阶段性经营指标任务,组织考核评价,推动营销团队完成各项经营指标,促进业务发展;
4、构建公司金融业务信息渠道网络,衔接沟通相关*管理部门及监管部门,采集、分析、挖掘大企业、行业信息资料,调研同业发展状况,及时了解宏观经济发展情况及调控政策的变化动态;
5、建立分行公司业务的各类操作规范,组织对辖内公司金融业务进行规范检查和指导;
6、为营销人员提供专业技术的支撑和保障,并联动同业、中介、保险、证券等机构,开展新业务、新产品的宣传、策划、推广,包括与分行内的其它业务部门进行交叉配合,实现整体营销、联动营销;
7、开展客户资源的二次开发,对已有客户发掘其潜在需求,通过个性化产品与服务方案设计,提升营销层次和成效;
8、组织进行客户关系管理,建设、运行、维护客户关系管理系
统,制订统一的标准和规范;
9、根据业务发展的需要,配合总分行的市场营销策略,组织阶段性市场营销活动;
10、协调解决一线营销部门在营销过程中遇到的各种困难和问题;
11、进行公司业务统计和经营分析,负责总行、银监局、人民银行等对上、对外的各类报表统计、报送,及业务分析等;
12、组织开展对公司金融业务从业人员的各类培训,协助进行从业人员资格认定工作,以及总分行市场营销条线各类成功案例的总结和推广;
13、对分行公司金融业务的营销活动进行管理 ,确保各类市场营销活动有序进行,杜绝不正当竞争行为;
14、负责公司金融业务客户经理考核系统的操作、运行及维护。
(二)营销部门(团队)职责
1、按照分行公司金融业务发展战略和工作部署,拟定具体营销方案,并组织实施;
2、负责对目标客户的营销、合作及客户关系管理,落实交叉销售、提升客户渗透率,不断开拓市场份额,扩大各类优质客户群体;
3、遵守国家的各项法律法规及总分行的各项管理规定,合规经营、规范操作、正当竞争、优化服务;
4、负责本部门授信客户的风险管理,针对不同客户制定相应的
风险控制方案,认真贯彻落实,确保业务稳健发展;
5、了解、收集相关客户信息,挖掘客户潜在需求,配合总分行推广产品,依托中后台创新业务,努力创造价值,实现银行与客户的合作双赢;
6、积极组织参与市场竞争,依靠技术、服务和先进的理念开展正当竞争,以“服务客户,创造价值,创建品牌”为目标,把“以客户为中心,以市场为导向,急客户所急,想客户所想,帮客户所需”作为客户营销的行动准则;
7、按照总分行发展规划,适应银行业发展趋势,优化客户结构和业务结构,确保各项业务持续快速增长。
二、岗位职责
(一)公司金融部门负责人
1、组织制订和实施全行公司金融业务发展规划和工作计划,协调开展公司金融业务的整体营销方案和活动;
2、贯彻执行有关金融法规及政策制度,落实分行公司金融业务工作的各类规章制度,做好内控管理和风险防范,加强对业务流程和操作规范的监督检查,确保公司金融业务健康合规发展;
3、根据分行对公司金融业务的工作部署,制订年度、季度和月度工作计划以及阶段性营销计划及方案,组织进行公司金融业务任务目标的分解、落实、考核与评价;
4、组织开展公司金融业务调研,了解宏观调控政策导向,掌握
同业发展状况,注重业务经营动态与客户结构分析,及时向分行领导和相关部门反映公司金融业务的发展情况及遇到的问题,并提出合理建议;
5、负责开拓、建立并维护与综合经济主管部门、商务机构、新闻媒体、金融同业以及社会中介机构的沟通,搭建营销信息*台、促进整体市场份额增长,确保完成分行公司金融业务的目标任务;
6、组织公司金融从业人员的岗位培训,提高专业队伍的整体素质;
7、负责部门日常事务及人员的管理工作,确保部门各项工作正常有序进行;
8、完成行长室交办的其他各项工作和任务。
(二)产品经理岗
1、推广实施总行公司金融系列产品,组织产品讲解及培训,提高全行对产品的认知度、熟悉度和把握度,帮助客户进行产品应用;
2、响应客户要求,关注公司金融业务发展动态,为重点客户提供合适的解决方案,满足客户的各类结算、融资及创新业务需求,支持营销部门和客户经理进行产品销售,并跟踪业务进展,及时提供专业服务;
3、通过与总行和当地同业在投行、公司理财、及供应链融资等业务上的联动服务与创新,谋求与客户之间的双赢;
4、开展对宏观经济、政策、市场、同业等的信息跟踪、收集与
调研,确定产品的市场、客户、行业与地区定位,制定产品的年度计划与中长期规划,进行产品动态分析,提供研究报告,提出营销策略,制定营销方案;
5、针对分行的区域经济特性,负责分行公司金融产品的属地化开发创新,进行产品的需求调研与可行性分析,确定开发目标与要素,进行产品流程设计与市场测试,实施产品立项开发,进行产品改进优化,功能完善及个性化改良推动,不断提升产品的市场适应性;
6、负责产品营销和推广,围绕品牌战略制定产品整体推广方案,牵头开展市场策划与宣传推广;
7、主动开展客户资源二次开发,推动各类金融产品的交叉销售和组合营销,致力提升产品销售业绩和市场形象;
8、负责公司金融产品的日常管理,跟踪、评估产品营销效果与客户反馈,制定和调整业务标准、管理办法和操作规程,实施产品的'收入管理与定价管理,进行产品咨询与业务指导,开展产品规范运作检查监控,防范业务风险,推动产品合规经营;
9、负责收集整理分行各类成功营销案例,撰写产品手册,定期组织案例讲解分析,重点从产品应用、创新角度帮助营销人员提高营销技巧;
10、负责分行各类大型贷款项目的评估、认定,负责大型贷款项目贷后跟踪管理的组织、落实;
11、完成行长室交办的其它任务。
工作职责:
1.负责接收、审核国外客户订单,确认订单的各项关键信息(如规格数量,目的港等);
2.提供客户所需的订单状态信息,产品信息及其他相关信息;
3.负责追踪订单按期发运,联系、协调订单发运各项事宜;
4.负责将订单中的紧缺规格反馈相关部门并跟踪生产安排情况;
5.严格执行订单政策,相关流程及流程改善。
6.提供订单分析,发运等订单表现分析数据及报表;
7.登记、装订、保管所有已核订单;
8.客户满意度调查。
9.完成主管交办的其他工作。
任职资格:
1.大专及以上学历;
2.1-2年以上客户服务经验或外贸工作经验,有操作过ERP系统经验者优先;
3.英语良好,CET-6;
4.熟练操作办公自动化,EXCEL技能熟练(会操作数据透视表);
5.积极主动、工作认真负责、性格开朗,沟通协调能力强;
6.应聘请附照片并注明期望薪资。
客户服务专员岗位
1、根据公司的整体目标,完成区域营销目标和策略的制定,并进行过程管控确保目标的完成;
2、负责组织区域内设备老客户维护和新客户开发,签订销售订单,并保持满意度;
3、负责组织区域内电网客户的调研,开拓,形成良好的客情关系,获取直销订单,并通过其影响促进设备客户订单;
4、根据市场和客户反馈,对公司产品和服务提出改进意见;
5、重点客户建立长期稳定的良好合作关系,不断开拓新市场和新业务;
6、完成上级领导交办的其他工作。
1、负责基层医疗及大型民营医疗集团客户开发第三方集团客户开发;
2、负责客户的维护,及时了解客户需求,妥善处理问题,建立良好的客户关系;
3、制定销售计划,扩大产品市场占有率;
1、按照公司推广策略完成销售指标
2、学术推广公司产品
3、完成各类信息报表
3、搜集市场产品及竞品信息
5、其他公司要求的工作
岗位职责:
1、负责工业奶粉国内外销售业务,完成年度销售四十万吨的经营指标,主要包括原糖、白砂糖等产品的国内外销售及贸易;
2、负责市场调研、市场分析、及产品行情跟踪,了解国内外工业奶粉产品市场;
3、开发、跟踪及维护客户,负责业务的洽谈、跟踪和收款,并控制贸易风险;
4、控制订单操作流程,及时解决流程中出现的问题;
5、与相关公司建立战略合作关系,建立并维护客户数据库;
6、针对客户需求,改善供应链管理,提高服务效率;
7、完善管理体系,创新管理模式,负责团队管理和团队建设。
任职要求:
1、必备条件:十年以上工业奶粉销售贸易经验, 五年以上销售管理或全面负责经验,熟悉工业奶粉产品进口及销售流程,工业奶粉产品年度贸易量不低于三十万吨,有从0-1的开拓新业务、新市场和组建新团队的能力;
2、36—45岁,本科及以上学历,市场营销、国际贸易等相关专业毕业,英语熟练;
3、思维敏捷,具有较强学*能力、组织协调沟通能力及分析、解决问题的能力;
4、具有较强的职业敏感度,较好的行业发展分析及商务谈判能力和风险控制能力;
5、责任心强,独立工作能力强,抗压能力强,有良好的团队管理能力以及开拓创新精神。
工作职责:
1、按战略工程业务流程开展工作,进行市场调研及分析公司资源,以把握目标客户群体及客户信息,做好工作计划;
2、对大客户项目进行统筹管理与服务,实现项目服务的高效益,达成公司大客户销售目标;
3、准确把握国际大客户购买行为和需求,合理利用资源,确保客户服务的高效率,为客户创造更多价值;
4、不断开发并满足大客户的深层次需求,实现产品与服务价值最大化,建立深入长久的战略合作关系,扩大市场占有率;
5、建立大客户信息档案,为客户关系的'维护和管理提供信息支持;
6、执行大客户风险控制策略,确保大客户业务有序开展,降低运营及财务风险。
任职要求:
1、本科及以上学历,25—35岁,国际贸易、商务英语、市场营销等相关专业优先;
2、具备4年以上建材出口和海外市场开拓经验,有知名品牌建材类企业任职经验者优先,具有优秀的英语听说读写能力;
3、具备国际业务操作、营销管理知识等、具有市场分析能力、业务开拓能力。
——客户经理岗位职责 (菁华9篇)
岗位职责:
1、别墅大宅私人管家,负责售前的商务咨询及售中、售后的跟踪服务工作;
2、制定并实施个人工作计划,按时完成部门分配的业绩指标;
3、负责建立及维护销售渠道从而获得客户信息;
岗位要求:
1、大专及以上学历;
2、三年以上销售经验,熟悉装饰行业市场,建材家居、家装及高端消费品行业经验优先
3、具有有较强的业务开拓能力、市场开发能力、学*能力、团队协作能力、良好的语言表达能力、抗压能力强
4、自信者优先
其他福利:
1、具有竞争力的薪酬体系、丰厚的奖金激励政策
2、完善的培训体系,为你搭建实现行业精英的*台
3、优质者可储备成为中层管理层
岗位职责:
1、负责客户关系维护;
2、配合业务拓展部门对客户进行N次开发;
3、配合完成客户业务合同的签订、修改等工作;
4、与客户保持密切业务沟通,并及时反馈人事手续、社保、公积金等人力资源业务相关办理情况;
5、负责劳动纠纷的前期处理工作;
6、领导交办的人力资源相关的其他工作。
1、针对科普场馆,展示场馆等事业单位及*单位大客户销售工作;
2、能积极协调内外资源以实现方案沟通-投标-合同-验收-收款等工作;
3、开发潜在客户,了解客户需求动态,及时反馈客户开发的进展情况。
职位要求:
1、大专及以上学历,计算机、市场营销及相关专业;
2、3年以上大客户销售或*部门销售经验者可优先考虑;
3、具有较好的市场营销知识,较强的市场开拓能力,销售等业务运作流程熟练应用;
4、形象端正,气质佳。具备极强的沟通和公关能力;
5.吃苦耐劳,勤奋踏实,可出差,能承受较大的工作压力。
岗位职责
英语前台客户服务人员维世达诊所北京市维世达德联企业管理咨询有限公司维世达诊所职位描述:
1、运用中文及英语为客户提供就诊咨询与预约服务,建立客户档案;
2、利用信息化系统进行病案管理、就诊管理;
3、与其他部门紧密合作,为医疗中心的市场发展活动提供高水准的支持服务。
任职资格:
1、形象气质良好;
2、沟通能力强,有较强的服务意识;
3、英语听力良好,口语流畅,有良好的阅读和书写能力;
4、有责任心,具备一定的抗压能力,富有团队精神;
5、愿意继续学*,接受能力强。
工作职责:
1、完成公司下达的区域经营计划和利润指标;
2、有效组织厂商、协会等资源,对辖区内商用车经销商、渠道进行梳理和开发;
3、负责从合作渠道立项、资质评估到合作协议签署的执行,负责此阶段公司内、外部流程的推进及管理;
4、协助资产经理完成存量客户的管理、租金管理和客户巡视工作,包括协助对承租客户、租赁项目及租赁物件信息的持续收集;
5、协助并参与风险资产处置,包括配合逾期租金催收、风险资产处置等,承担风险资产责任计提坏帐准备冲减当期利润;
6、完成领导交付的其他工作。
任职资格:
1、本科及以上学历(汽车、市场营销、金融、管理、物流等专业优先);
2、三年以上的工作经验,融资租赁公司、厂商销售公司、商用车汽车金融公司、银行销售等工作背景;
3、财务基础较好,具备融资租赁、项目投资及财务相关行业背景知识;
4、具有较强的客户需求分析判断能力和独立解决客户问题能力,能够通过全面的客户关系管理,培养、建立客户的忠诚度;
5、具有较强的自我管理能力、沟通能力、抗压能力、团队协调与合作能力;
6、能适应长期出差的工作状态。
1、两年以上大型房企项目客服或*台客户关系、满意度工作经验,非物业及房修出身。
2、有*台体系建设,制度建设,风控及满意度等统筹经验,
3、协助处理区域内重大客户投诉。
4、其他客户关系管理职能相关工作。
1、负责实施公司指定的区域内市场推广、渠道拓展和销售计划;
2、负责区域内合作伙伴的开发、培训、督导和管理工作;配合和协助合作伙伴完成年度销售任务。
3、负责协调公司内外部资源,协助各类合作伙伴解决在项目推进中的问题;
4、带领解决方案专家完成合作伙伴和重要客户的技术交流、方案宣讲、系统应用演示等工作,并参与商务谈判等活动;
5、负责跟踪收集所在区域的市场和产品信息,并及时反馈产品和研发部,配合改进更新产品功能;
6、代表公司参加各类客户、行业和市场会议,宣传公司的理念和产品。
1、完成公司及部门经理分配的销售任务;
2、负责客户的开发以及发现客户需求或引导客户的信贷需求,积极响应客户,为客户提供一站式的信贷服务;
3、客户贷款申请的受理以及客户签约以及客户的贷后管理;
4、内部协调:客户与我司的协调;客户经理与信贷主任的协调;同事之间的协调;业务区与客服区或者后勤区的协调;
5、积极宣传我司产品,维护公司企业形象;
6、其他领导交办的事项
1、编制顾客投诉部门的工作目标及计划,并分解落实。
2、负责顾客投诉部门各项管理职能实施的监督检查。
3、负责培训顾客投诉部门的员工,提高其业务素质及服务水准。
4、负责安排顾客投诉部门员工的班次,考勤和业绩考核工作。
5、负责顾客投诉部门的培训学*
6、负责顾客投诉部门与其他部门的工作衔接和配合。
7、负责收集售后服务方面的法律法规及相关政策。
8、负责制定卖场顾客投诉受理规定标准并负责其监督与实施。
9、负责根据相应法规,行规制定卖场各大类商品的售后服务(退换货)标准并负责标准的监督与实施。
10、负责接待并妥善解决顾客以各类方式(来访,致电和致函等方式)对本卖场商品,服务等个方面的投诉。
11、负责协调解决由工商,消协等部门转达的顾客投诉。
12、负责定期对卖场的顾客投诉受理情况进行分析总结,并反馈至上级领导及各部门以便发现问题并予以解决。
——客户客户经理岗位职责 (菁华5篇)
工作职责:
1、建立所辖省份店面3C品类尤其是手机品类的线下供应链。
2、品牌厂商客情关系维护。
3、完成品类的销售额和利润指标。
任职要求:
"熟悉通讯渠道供应链,有5年以上3C品类尤其是手机品类线下采销经验,有较强的上游供应链资源。
1。负责公司业务营销、产品推广及客户拓展,为客户提供业务咨询及服务;
2。负责对有授信需求的公司客户开展授信调查,收集并核实授信材料,撰写授信调查报告;
3。根据授信批复要求落实核保、办理抵质押等放款工作,并根据我行授信管理办法做好存续期管理;
4。根据贷后管理的有关要求实施资金监控、贷后检查、风险分类等贷后管理工作,有效控制风险;
5。其他公司客户经理相关工作。
职责描述:
1.对Rockpanel外墙板做相应的市场推广,包括设计院、展会等。
2.跟踪国内相应的幕墙、墙板项目,完成全年销售目标。
3.与丹麦总部进行相应对接,并定期参加涉外活动。
4.向业主展示超过百种的多元化产品选择,对功能性产品进行展示说明,并激发设计师设计灵感。
任职要求:
1.从事过幕墙、外墙板相应销售工作,5年以上工作经验。
2.有项目招投标经验
3.对设计院有一定人脉关系
4.有一定的英文交流能力
5.有一定的团队建设与管理能力
基本薪金待遇:
1.基本薪金面议,缴纳五险一金、差旅费实报实销
2.提供法定节假日过节费与日常话费
3.定期身体检查与企业旅游
外墙销售经理岗位
1、市场调研
客户经理是银行的“市场信息员”,要充分发挥与市场距离最*,与客户距离最*的优势,掌握辖区客户结构,确定目标市场,了解金融市场的发展变化、同业的营销措施以及客户所在行业的市场动态等。
2、识别需求
客户经理是客户需求的“采购员”,要经常主动了解客户的金融需求,在各种信息中识别有效需求、真实需求,采购客户所有的需求并挖掘客户潜在的需求。
3、营销产品
客户经理是银行产品的“导购员”,要在了解、挖掘、识别客户需求的基础上,将银行的多种金融产品有机地结合起来,制定满足客户需求的金融服务方案,进而赢得市场,积极营销,增加客户对金融产品和服务的消费量。
4客户维护
客户经理是银行与客户之间的“联络员”,要在为客户提供服务,满足需求的同时,拓展和维护银企关系。
5、创新业务
客户经理是银行各项业务创新的“推动员”,要不断跟踪市场和客户需求的变化,获取业务创新的第一信息,快速传递,及时反馈,配合产品经理寻求新的产品开发方向,积极做好新产品的'推广工作。
6、风险管理
客户经理是银行信用风险的“控制员”,是银行风险管理工作的参与者,要及时跟踪客户的业务经营发展状况及变化,对客户的信用风险进行分析、预警和控制,及时提出客户风险控制额度调整建议,采取有效措施保全银行资产。
岗位职责:
1. 负责资金收支,登记现金、银行账,办理银行业务,
2. 负责公司的工商注册变更的事务性工作
3. 协助建立和优化财务及内控制度、优化团队及公司的运作流程,做好财务信息披露工作;
任职要求:
1. 会计、财务管理专业正规大专以上学历;
2. 3年以上出纳工作经验,熟练的excel表格数据处理能力;或正规大学本科应届生;
4. 工作严谨、认真细致、原则性、责任心强、吃苦耐劳、勇于承担、理解能力强。
——信贷客户经理岗位职责 (菁华5篇)
1、负责个人信用贷款产品营销推广,通过相应的渠道开拓客户,并维护好客户关系;
2、负责接待及回复客户关于贷款问题的咨询;
3、负责对提出贷款申请的个人的财务状况及贷款能力进行评估;
4、负责回收贷款和控制贷款风险;
5、负责维护客户,为客户提供优质的贷前、贷中及贷后服务。
1、开展贷后管理工作,对客户进行不定期查访、授信业务用途监控和定期监控,完成查访报告和监控报告,采取必要措施防范、控制和化解业务风险。
2、配合风险经理对不良资产进行初期管理;根据规定配合不良资产的移交,协助清收。
3、护与现有客户之间的良好关系,建立客户档案,实施跟踪,定期联络并推荐新产品,提高客户对我行的'忠诚度和贡献度。
4、承担并完成规定指标以上的存款、贷款、结算、客户开发、贷款质量和贷款收息等项任务。
1、信贷销售:开拓销售渠道,主动寻找和开发客户,销售公司信贷产品;
2、信贷评审:受理客户贷款申请,并对客户贷款申请进行调查、分析、评估和初审;
3、信贷风控:跟进客户偿还贷款,催收客户逾期贷款;
4、客户追踪:跟踪有信贷需求的借款客户,建立自己的客户群体;
5、客户关系:维护客户,为客户提供优质的贷前、贷中及贷后服务;
6、完成客户解答、签约等全程服务工作;
7、协助配合销售团队,创造销售业绩。
岗位职责:
1、拓展客户资源,丰富业务品种;
2、结合行业及公司风险控制、业务发展要求,筛选目标客户,对目标客户提供综合性金融服务;
3、组织开展信贷业务尽职调查、判断并设计项目方案及贷后管理工作,撰写调查报告;
4、配合公司进行项目股权投资及新三板上市。
任职要求:
1、大学本科及以上学历,3年或以上工作经验;
2、具备较好的财务报表分析能力,熟悉企业运营和管理;
3、思路清晰、逻辑性强,有好的协调沟通能力、分析判断能力、谈判能力。能承受压力,高效率并有计划的工作。
1、通过网络、行业合作、户外展业等方式拓展客户渠道
2、评估客户贷款资质、安排客户放款方案
3、拓展行业合作资源。
任职要求:
1、喜欢销售工作、愿意挑战高薪工作!
2、有良好的语言表达沟通能力和客户维护能力;
3、行事认真、细心、耐心,有相关客户资源有限考虑;
4、注重效率、能适应高强度快节奏的工作环境,有激情,有强烈的团队协作能力;
5、有较强的市场开拓、客户沟通技巧和敏锐观察力。