1、负责职工工资造册，资金测算分配汇总，职工考勤审核。
2、负责家属工的用工计划，考勤上报及考核解聘工作。
3、负责员工入离职手续办理及人事档案管理。
4、负责每天"工作任务单"的发放；做好"每周工作任务单"的统计及上报工作；每月做好"工作任务单"的整理及归档。
5、跟踪督促"工作任务单"的完成情况，及时向相关主管领导及工作部门反馈信息。
6、守公司的规章制度，执行领导的行政指令，严格按照规定履行工作职责，忠于企业，团结、协作、诚信。保守公司机密。
7、及时准确地作好劳动工资统计工作，作好各类台帐、报表，提供有关经济指标，按时上报上级所需的各类报表。7、负责工伤、长病等人员伤病协议的签定和接待工作。
8、负责临时工劳动合同的组织签定、日常管理工作。
9、参加公司内部承包合同的签定工作，提供承包合同工费包价洽谈资料，合同完毕及时会同预算、财务、物资、机械等相关部门进行清算。
10、员工薪酬动态记录和分析
11、热爱本职工作，爱岗敬业;
12、服从分配，服从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定。
13、负责项目部员工职业生涯指导与实施
14、领导安排的其他工作
15、建立各类人员名册，掌握各类人员活动情况，及时办理劳动合同、岗位协议、专项协议签订、变更、解除和终止手续。
16、建立劳动管理、劳动工资、劳动保险台帐，按时上报劳动工资、劳动保险统计报表，及时收集、整理劳动管理记录，并归档保存。
17、做好职工的考勤记录，协助项目领导根据生产情景合理安排好职工的休假，负责建立职工考勤休假和路费报销等登记台帐。
18、做好分包队伍的人员管理和花名册建立工作，定期了解农民工的工资发放是否及时，杜绝拖欠农民工工资的现象
19、做好与安装作业公司、劳务基地的业务沟通，确保自用工、外劳力的权利和义务
20、负责项目部员工保险业务的申报、理赔等方面的工作
21、做好人力资源的动态管理，建立健全相关环节的台帐和原始依据
22、负责掌握全中心机构、编制人员配备情况，及时为领导提供决策资料和合理化建议；
23、负责承办专业技术人员的专业技术的职称认定、评聘工作；
24、认真学*业务文件和相关政策，协助人力资源部做好解释宣贯工作。
25、负责管理员工更衣室和制服库，办理员工的餐卡（餐券）、工服单、更衣柜钥匙等工作。
26、建立并完善员工个人档案、人事档案管理。
27、协助举办新员工入职培训，在岗培训等。
28、代表人力资源部经理出*酒店内、外有关人事的会议或活动。
29、负责劳资、工伤、医疗、生育、退休等所有对外手续的办理;
30、组织制订和实施学校发展规划和学年工作计划。经常检查工作计划执行情况，认真总结学期学年工作，并提出改进学校工作的意见和措施。
31、坚持勤俭办学的方针，努力改善办学条件。对学校财务开支要认真审批检查，引导后勤人员树立为教学服务，为师生员工服务的思想，管理好学校的校舍、设备和经费，做好环境卫生和校园文化规化建设工作。
32、负责编制公司劳动报酬工资表；
33、有计划地做好教师的业务考核，建立教师培训制度，组织教师学*教育理论和训练基本功活动。
34、协助做好其他有关事项的工作；
35、有较强的工作职责感和事业心。
36、参加每周一次的工作会议；
37、按时完成校长委派的其它工作。
38、完成上级部门、校长委派的其它任务。
39、服从分配，服从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定；
40、协助财务科搞好发放工资;
41、负责做好各部门人员的统计汇总工作;
42、服从分配，服从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定;
43、2负责项目部员工各类保险的代扣代缴工作；
44、严格按照分公司分配管理制度，协助项目领导做好内部工资分配方案并报备分公司。负责基层单位的每月工资基础资料上报、项目部实发工资总额、*均人数变动、正常工作时间工资标准等基础台账的建立和管理工作。
45、负责基层单位职工培训计划的制订和上报工作，并根据分公司要求协助做好人员送培、培训意见反馈、培训结果跟踪等工作。
46、6负责及时上报调动员工综合评语及考勤、休假记录、各类保险缴纳情况；
47、1负责项目部年度培训计划的编制工作；
48、2负责项目部各类培训的组织工作、负责各类培训讲义、资料收集、整理、上报工作；
49、守公司的规章制度，执行领导的行政指令，严格按照规定履行工作职责，忠于企业，团结协作诚信。保守公司机密。
50、负责统计汇总，上报员工考勤月报表，处理考勤异常情况。
51、负责全体员工薪酬的编制、核对、汇总。
52、负责员工技能培训方案，技能测评的督导与跟进。
53、工作对综合部负责。
54、负责社会保险及商业保险的办理。保险办理
55、负责公司员工奖惩、差假以及升、降、调、辞等人事调整手续办理。
56、有较强的工作责任感和事业心。
57、助做好新招入大中专毕业生的管理工作，定期检查导师带徒绩效考核记录薄的填写是否及时、内容是否真实。
58、负责本项目部的人员编制工作和岗位定位。
59、劳务分也合同》签订10日内，完成本单位劳务费专用帐户、工资专用帐户、工资保证金账户建立工作，并向施工总承包单位劳动力管理员提交三个帐户相关办理资料。
60、担任项目部劳作纪律处理，履行考勤准则和请、请假准则，对严峻违纪人员提出、上报处理意见。担任项目部员作业业证件的领回、发放和处理。按训练方案抽调有关人员进行岗位训练，查看特别工种人员持证上岗状况。
——劳资员岗位职责 50句菁华
1、负责职工的工资调整，晋级测算，填表造册工作。
2、负责统筹全公司职员饭卡的收发、用餐数量及费用统计。
3、守公司的规章制度，执行领导的行政指令，严格按照规定履行工作职责，忠于企业，团结、协作、诚信。保守公司机密。
4、建立工资台帐，负责及时、准确地编制工作人员工资，经财务部审核后领取、发放;
5、负责项目部机构编制和定员管理工作。
6、参加公司内部承包合同的签定工作，提供承包合同工费包价洽谈资料，合同完毕及时会同预算、财务、物资、机械等相关部门进行清算。
7、协助经理进行公司薪酬福利总额预算、核定、申报工作，实现人工成本合理化
8、员工薪酬动态记录和分析
9、负责管理人员考勤调休请假加班管理与统计;
10、具体负责办理招聘用工协议的签订或续签，以及职务调整人员调配解聘离职申请报批手续;
11、遵守公司及办公室制定的各项规章制度;
12、协助做好人员招聘的前期工作。
13、服从分配，服从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定。
14、负责执行和落实公司人力资源的相关方针、政策
15、负责人力资源的招退工业务，确保项目部人力资源的优良性，实现人力资源结构的合理化
16、做好员工劳动合同、聘用协议、非全日制协议等合同文本的签定和动态管理
17、做好分包队伍的人员管理和花名册建立工作，定期了解农民工的工资发放是否及时，杜绝拖欠农民工工资的现象
18、审核督办暂住证、健康证、劳动就业手册等。
19、负责定期或不定期的公司工资调整工作，以及因试用、转正、转岗、升降职、离职、奖励带来的个别员工工资变动;
20、认真学*业务文件和相关政策，协助人力资源部做好解释宣贯工作。
21、监督办理员工的入职和离职手续。
22、代表人力资源部经理出*酒店内、外有关人事的会议或活动。
23、要认真贯彻党的教育方针、政策，执行上级党委及教育行政部门的决议、指示，努力按教育规律办学，全面完成教育教学任务。
24、负责劳资、工伤、医疗、生育、退休等所有对外手续的办理;
25、制定、实施学校教学工作计划，严格按照部颁教学计划和课程标准，组织安排教学工作，面向全体学生，全面提高教学质量。
26、负责编制公司劳动力资源开发的计划工作；
27、组织成绩考核与考试，指导教师做好教学质量的分析研究。组织教学论文的评选、推荐工作。
28、严格执行各项财务制度，遵守财经纪律，协助校长把好财务关，有重大经济支出，要请示汇报。
29、指导中队辅导员开展工作．经常了解各中队工作情况，组织学*、研究，交流经验，提高辅导员工作能力。
30、负责搞好中队值周、红领巾监督岗、红领巾广播站以及校园“四项”评比检查的组织领导。
31、负责编制公司劳动力资源开发的计划工作;
32、协助财务科搞好发放工资;
33、积极参加教育教学科研活动，以科研促教研以教研促教学，不断完善，提高自己。
34、协助做好人员招聘的前期工作;
35、1负责项目部员工岗位薪酬，承包计件工资的造册发放工作；
36、负责所在基层单位的人员管理工作，协助项目领导做好人员需求计划，协助分公司人力资源部做好人员进退场手续的办理，及时提供人员基本信息变动情况。
37、做好职工的考勤记录，协助项目领导根据生产情况合理安排好职工的休假，负责建立职工考勤、休假和路费报销等登记台帐。
38、4负责项目部各类劳资报表的编制上报工作。
39、1负责项目部员工的调动管理工作，及时为项目部员工办理调入、调出手续，负责调出人员工资、社保关系的转移；
40、1起草项目部绩效考核办法，牵头项目部的绩效考核工作；
41、守公司的规章制度，执行领导的行政指令，严格按照规定履行工作职责，忠于企业，团结协作诚信。保守公司机密。
42、负责公司科室及车间员工工资的制单汇总装订。测算内退长病等人员工资。配合财务工作，供给有关资料。
43、负责办理招收城合制员工，农合制员工的各种手续及新进员工的厂纪厂规教育，负责新进调入人员房帖公积金测算的报批手续。负责新进员工的转正定级及定级表的建立和管理。
44、负责工伤、长病等人员伤病协议的签定和接待工作。
45、负责员工调查问卷的发放和收集，分析汇总调查结果，形成结论上报。
46、负责人员招聘，通过多种渠道为公司寻求合适的人才。
47、助做好新招入大中专毕业生的管理工作，定期检查导师带徒绩效考核记录薄的填写是否及时、内容是否真实。
48、服从施工总承包单位劳动力管理员领导，认真开展各项日常工作。
49、专业分包单位如采取劳务发包，劳动力管理员各项职责按施工总承包单位要求执行；如直接用工，按劳务分包单位要求执行。
50、负责管理人员考勤、调休、请假、加班管理与统计;
——劳资员岗位职责 40句菁华
1、负责拟定劳动力、工资、奖金分配计划。
2、负责职工工资造册，资金测算分配汇总，职工考勤审核。
3、负责家属工的用工计划，考勤上报及考核解聘工作。
4、跟踪督促"工作任务单"的完成情况，及时向相关主管领导及工作部门反馈信息。
5、负责历年员工工资提级资料，建立管理员工的工资卡片，公司员工合同及员工岗位责任制的考核工作。
6、完成领导交给的其他工作。
7、认真学*贯彻国家有关法律、法规和公司有关文件规定，负责项目部劳资、人事、劳动定额工作。
8、负责职工（临时工）工资总额台帐、出勤台帐的编制，申报项目部职工工资、民工费总额计划。
9、参加项目部组织的各种生产会议。对本部门存在问题提出具体方案、并及时落实到位。协调配合相关部门完成项目部阶段性主要工作。对所包保作业队或站区的安全、质量、工程进度、文明施工等负责。
10、负责员工各项福利保险统计、制表、缴费、基数核定等工作
11、细化劳动工资管理规章，加强检查和监督，对违反工作纪律人员按规定给予教育批评或处罚;
12、负责办理人员招聘工作。
13、负责做好各部门人员的统计汇总工作。
14、建立劳动管理、劳动工资、劳动保险台帐，按时上报劳动工资、劳动保险统计报表，及时收集、整理劳动管理记录，并归档保存。
15、根据公司批准的报酬分配方案，负责审定各类员工的薪资标准和奖金发动标准;
16、负责项目部员工保险业务的申报、理赔等方面的工作
17、负责基层单位职工培训计划的制订和上报工作，并根据分公司要求协助做好人员送培培训意见反馈培训结果跟踪等工作。
18、严格按照分公司分配管理制度，协助项目领导做好内部工资分配方案并报备分公司。负责基层单位的每月工资基础资料上报项目部实发工资总额*均人数变动正常工作时间工资标准等基础台账的建立和管理工作。
19、负责学校的人文工作。深入细致地做好教职工思想政治工作。关心教职工生活。
20、深入课堂听课，分析研究学生学*质量，组织教师观摩教学和总结推广教学经验，帮助教师改进教学方法，发现培养教学骨干。
21、对所承担的工作全面负责；
22、统一管理全校预算内外经费，组织有关人员准确地编报预算、决算表，负责审核各种财务报表，在经费分配和使用时，要正确处理好使用与节约、服务与监督的关系，做到增收、节支勤俭持校，及时向校长提出合理使用经费的建议和意见。
23、统筹安排学校的校舍、场地、器材，做到合理利用。搞好学校基建与校宿、桌凳、办公、生活用品的添置、维修和保护，保证物质设备的供用。不断改善办学条件，创建良好教学环境。
24、有较强的工作职责感和事业心。
25、参加每周一次的工作会议；
26、参加公司召开的年度职工大会。
27、认真学*和贯彻落实学科教学大纲，明确所教年级、所教班级的教学要求及在大纲中的地位，切实做到双基(基础知识，基本技能)双力(智力、能力)双育(德育，智育)等教学任务的落实。严肃学风，指导学法，力争创出本人的教学特色。
28、2负责项目部员工的考勤管理工作；
29、4负责绩效考核结果的反馈工作，建立健全绩效考核台账。
30、2组织新员工试用期、见*期考核工作，并将考核情况上报上级人事部门；
31、3牵头落实新员工师带徒的工作，签订师带徒协议书；
32、负责员工绩效考核资料的定期统计汇总，上报，并对绩效考核的方式方法提出意见和建议。
33、负责全体员工薪酬的编制、核对、汇总。
34、组织制定公司人事规章制度，并督促、检查制度的贯彻执行。
35、负责核定各岗位的工资标准，编制年度薪资调整方案，核算每月员工的工资。
36、负责对员工劳动保护用品定额和计划管理工作。
37、负责公司人力资源信息的上传下达工作
38、有一定的劳动报酬和劳动力资源管理基础知识；
39、协助做好基层职工业绩考核工作，为项目领导和分公司提供人员使用和人。
40、负责保存员工的人事档案，做好各类人力资源状况的统计、分析、考核、预测、调整、查询和人才库建立等工作;
——劳资专管员岗位职责 (菁华5篇)
一、协助项目经理签订计划内及计划外的劳务合同，并负责组织人员进场。
二、负责对进场人员进行劳动入场教育，建立劳动管理考勤、考核等制度。
三、做好劳动定额管理工作，推行计件工资制，负责签发和结算施工任务单的工作。
四、负责项目的职工工资发放及奖金分配工作，以及计划外用工劳务人员的工资结算工作。
五、建立用工及工资台帐，按时报送劳资报表。
六、完成领导临时交办的工作。
人事劳资专员是专门从事人事管理工作人员，岗位职责如下：
1、负责全体员工的人事档案管理工作。
2、负责新进员工试用期的跟踪考核，晋升提薪及转正合同的签订并形成相应档案资料。
3、负责员工调查问卷的发放和收集，分析汇总调查结果，形成结论上报。
4、负责统计汇总，上报员工考勤月报表，处理考勤异常情况。
5、负责员工绩效考核资料的定期统计汇总，上报，并对绩效考核的方式方法提出意见和建议。
6、负责全体员工薪酬的编制、核对、汇总。
7、负责员工薪酬发放的异常处理和薪酬政策的跟踪调查，提供相应的报表和资料。
8、负责员工技能培训方案，技能测评的督导与跟进。
8、负责完成公司人事工作任务，并提出改进意见。
9、负责公司人事文件的呈转及发放。
10、负责草拟、解释公司的福利保险制度，组织办理入保手续，联络退保，理赔事务。
11、协助综合部部长处理人事方面的其他工作。
12、协助综合部部长进行员工招聘广告的发布、招聘的面试，负责报到及解聘手续的办理，接待引领新进员工。
13、工作对综合部负责。
1、负责按用人标准配备齐全各类人才，人尽其才，合理调配员工到最适当的岗位上，做好人才挖掘引进工作;
2、负责管理人员考勤调休请假加班管理与统计;
3、在办公室主任领导下负责公司人事工作，起草有关人事工作管理的初步意见;
4、负责保存员工的人事档案，做好各类人力资源状况的统计分析考核预测调整查询和人才库建立等工作;
5、核发工作证工号牌卡。
6、根据公司批准的报酬分配方案，负责审定各类员工的薪资标准和奖金发动标准;
7、具体负责办理招聘用工协议的签订或续签，以及职务调整人员调配解聘离职申请报批手续;
8、负责定期或不定期的公司工资调整工作，以及因试用转正转岗升降职离职奖励带来的个别员工工资变动;
9、热爱本职工作，爱岗敬业;
10、遵守公司及办公室制定的各项规章制度;
11、细化劳动工资管理规章，加强检查和监督，对违反工作纪律人员按规定给予教育批评或处罚;
12、建立工资台帐，负责及时准确地编制工作人员工资，经财务部审核后领取发放;
1、协助做好人员招聘的前期工作。
2、协助做好其他有关事项的工作。
3、负责办理人员招聘工作。
4、服从分配，服从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定。
5、对所承担的工作全面负责。
6、协助财务科搞好发放工资。
7、负责做好各部门人员的统计汇总工作。
8、负责编制公司劳动力资源开发的计划工作。
9、负责编制公司劳动报酬工资表。
1、在项目司理的领导下，担任项目部人员、薪酬处理。拟定并施行本岗位作业方案和方法，履行岗位职责，对项目部的劳资处理担任。
2、按工程项目合同要求，拟定、上报项目部用工方案并参加公司劳务中心签定用人合同，担任项目施工中的人员处理、工班区分、劳力调剂，对工班长的委任提出主张并上报考核材料。树立项目部职工劳作卡片和有关劳作保险帐册。
3、履行劳务处理规则，担任公司招用并装备到项目部的外部劳务的处理，参加外转工费的核算。
4、担任项目部劳作纪律处理，履行考勤准则和请、请假准则，对严峻违纪人员提出、上报处理意见。担任项目部员作业业证件的领回、发放和处理。按训练方案抽调有关人员进行岗位训练，查看特别工种人员持证上岗状况。
5、履行薪酬处理规则，担任项目部职工薪酬、津补助的处理，审阅加班、加点薪酬，按要求计算、上报月、季和年度职工薪酬计算材料。贯彻履行公司经济责任制方法，检查、上报经济责任制处理状况。
——客房服务员岗位职责 60句菁华
1、认真参加班前会，做到对当天工作心中有数；
2、客房清扫的一般顺序为：客人口头提出打扫的房间，门上悬挂“请即打扫”牌子的房间，重点客人的房间，普通住客的房间，走客房，空房；
3、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法，并根据天气情景做好照明空调等设备的开关和调节。
4、做好交接班工作。交清钥匙，交清房态，交清交班记录。
5、熟悉所管楼层的住客情况和客房状态。
6、协助客人借还接线板、电吹风、电熨斗等。
7、掌握客房设施设备和清洁工具的使用方法，定期清洁、保养。
8、保证客房和楼层公共区域的安全、清洁、整齐、美观、为宾客创造一个幽雅舒适的居住环境。
9、按照酒店的标准对食品和酒水进行存放。
10、做好楼层客房磁卡钥匙的领用、保管和交接工作；
11、初中以上学历，身体健康、品貌端正、诚实肯干；
12、包吃包住；
13、遇见客人或同事都要打招呼，必须使用礼貌用语。
14、服务员进客房打扫一定要求按照操作规定执行。
15、检查客房小酒吧，根据客人的实际消费补充各种饮料。
16、做好房态（无行李、外宿、请勿打扰、不需服务等）记录，并填写交接班记录。
17、与前厅接待处做好沟通，确保客房记录的准确性。
18、负责整理楼层客用品的申领工作。
19、遵守酒店的各项规章制度。
20、树立安全防范意识，发现可疑的人和事，立即报告上级。熟知酒店“突发事件应急预案”，出现紧急情况按规定要求处理。
21、客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐，及时补充客人所需的各类物品。
22、随时做好楼面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共卫生，保持楼层整洁;
23、负责客人遗留物品的登记、保管和上缴，不得私自扣留，违者严处。
24、按规定着装，佩带好工作牌，整理好仪容仪表，提前十分钟到岗，准备接班；
25、牢记区域内的通道，消防设施的布置，有正确使用的知识和能力，加强防火防盗的意识，认真做好交接班记录。
26、积极参加培训，不断提高服务技能，时刻保持仪表整洁，正确使用服务敬语，不断塑造自身和树立企业的形象。
27、接听电话，答复住客咨询或要求。
28、负责客人遗留物品的登记保管和上缴，不得私自扣留，违者严处。
29、保管好房间钥匙，如丢失钥匙要立报告，不得拖延，隐瞒，不得擅自为他人开房间。
30、与上级进行沟通，如：遇到的困难，客人的提议以及相关信息。
31、负责指定客房内的设备、家具、物品清洁、维护、请修工作。并掌控客房内的任何情况。
32、负责提醒客人的贵重物品随身携带，勤检查、巡视，发现异常情况要及时汇报。
33、一天工作完毕后，要打扫工作间及清洁用具、吸尘器、处理垃圾，补充好必要的物品，以准备明天的工作。
34、认真做好交接班工作，交清交班记录。
35、班前注意自己的仪容仪表，注意礼貌用语的规范使用。
36、清理客房公共区域和客房内的卫生。
37、4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作；
38、负责营业区域的清洁。
39、负责客用区域、走廊、客用卫生间的清洁。
40、严格执行安全操作流程。
41、领导安排的其他任务。
42、按规定程序进行房间清洁，达到既定标准；
43、准时上下班，不迟到不早退服从上级领导安排。
44、及时清理房间内客人使用的餐具，处理客人需送洗的衣物；
45、对超过24：00的来访者礼貌的劝说离开客人客房。
46、若发生紧急情况，及时报告值班经理和保安部，并立即采取相应措施。
47、确认每天的客房清扫计划，检查清扫设备、用具的完好与齐备，按《客房不同房态的清洁与处理》要求做好客房清洁工作。
48、保管好工作使用的各种钥匙，按规定做好钥匙的领用、归还。
49、上下班要交接，尤其要做好布草的交接，实行“谁当班，谁负责”的制度。
50、积极了解酒店客房用品的新产品及管理经验，择优选购酒店日常消耗用品；
51、在清洁房间卫生时，房门应始终保持敞开状态。
52、扔垃圾，看一下你明天的班次，如果明天休息，要和替班人员做好交接。
53、签退，去前台交钥匙和工作表。
54、值班时保持清醒，不允许睡岗空岗，随时巡视客房，避免意外。
55、全权负责客房部的管理工作，向总经理负责，并接受总经理督促；
56、对客房部的清洁卫生、设备折旧、维修保养、成本控制（预算）安全等负有管理之责；
57、服务员应首先打扫客人嘱咐打扫的房间。并及时将打扫好的房间报告房务中心，以便及时出租。及时上缴客人的遗留物品.
58、制订房务的规章制度，工作规程。
59、检查工作车和清洁框，看清洁用品和客用品是否补充齐全。
60、记住，在任何情况下，工作车和吸尘器都不能堵塞走廊和安全出口。
——接待员岗位职责 60句菁华
1、负责公务预订机票、火车票、客房等事务；
2、协助销售部处理日常内勤工作;
3、推销客房、餐饮、健身、娱乐等本馆所具备的服务项目。
4、认真核查自己经办的报表准确性，严防错帐、漏帐、逃帐现象发生。
5、圆满完成金钥匙服务主管交办的其他工作。
6、做好宾客遗留物品的登记、保管和核对归还工作。
7、熟悉酒店安全有关规范，做好可疑宾客的监控，发现问题及时报告。
8、协助销售代表带客户看沙盘及样板房等。
9、负责区域内的5S管理;
10、完成上级领导安排的其他工作。
11、负责商场所有店铺的物价签打印；
12、按照工作程序和标准做好各项工作，如饮品准备、接待台摆台、收拾餐具，准备餐具及作好清洁卫生等；
13、尽量避免用具破损，轻拿轻放，对自己工作尽责；
14、负责好各项收尾工作，请做好当值卫生。
15、负责支持物业管理人员负责的总机接线人员处理、转接进人总机的电话（上班时间），使电话询问人顺利获得公司对外公布的基本信息，或使外来电话迅速和公司相关人员接洽。
16、全时段为客户提供高水准的养护和服务，并在任何时刻都需保护客户的隐私；
17、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性;
18、负责完业务接待的准备工作，上班前必须准备好必备的工作用表和价目表，服务项目介绍书等工作文件。
19、负责接收送修车辆，听取和记录客户的业务诉求，认真填写报修单或估价单，填写报价单时要认真填报工期，工价，维修项目和顾客的特别要求。
20、负责向客户介绍本翁事的服务和有关情况。
21、对维修保养出厂后的客户要在两日内整理好客户档案并归档存放。
22、适时通知客户车辆下一次保养的时间，年审时间，定期检测时间，保险到期时间，驾驶证到期时间等有关信息。
23、认真解答客户提出的汽车运用方面的技术咨询，主动提出合建议。
24、组织安排员工的工作，监督制定排班表，招聘新员工，制订培训计划。
25、接受客人点菜，做好客人的参谋。
26、准备好开餐前各种菜式的佐料及传菜用具，配合厨师做好同菜前的工作。
27、妥善保管订菜单的记录，以备复核。
28、了解原料耗用情况，负责该厨房的原料盘点工作。
29、根据当天的客人数量、特点、要求等情况，制作点心。
30、了解当日客表，做好当天所用的调料用具等准备工作，做好原料的事先烹制工作。
31、热爱接待工作，不断提高自己的业务水*。
32、具有良好的职业操守，提高个人修养，微笑服务，文明服务，对无关人员婉拒在外，工作时间使用普通话。
33、完成公司领导及上级主管交办的其他工作。
34、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;
35、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;
36、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
37、及时解决住店客人提出的困难，并及时向上级汇报，与客人建立良好的关系。
38、普通话准确流利;
39、负责活动前期对客户电话邀约工作，保障会员活动参与率;
40、耐心接受宾客投诉，并及时向上级报告宾客意见和诉求，同时做好投诉及处理过程记录。
41、采购和管理办公用品；
42、负责其他的一些指派任务。
43、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预订，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;
44、检查服务员的仪表仪容，检查营业前的准备工作情况。
45、做好工具、用具的`清洁保养。
46、保持良好的仪容仪表，树立商场良好形象 。
47、业主上下班和业务人员出入期间，应站立点头微笑问好。
48、负责岗位形象展示，按照礼仪要求以标准军姿站岗值勤；
49、负责客户的接待和引导，热情解答客户提出的问题；
50、参加接待员例会,有问题及时解决,发扬主人翁精神和责任感。
51、客户在接收车辆时，如有意见，牢骚或者疑问，先应认真虚心听取，然后向客户致歉，同时，作出礼貌耐心的`解释。
52、接待准备。与接待方确认接待事宜后，接待办要及时准备好接待所需物品，分配好任务，并拿出具体接待方案（如需公司领导参加的接待活动，要及时上报）。
53、接待办人员必须熟知公司及各景点的基本情况，掌握青海湖导游词。
54、负责来访客、业户、租户的接待工作，作到仪表端庄，态度和蔼、热情大方，反应敏捷，处事稳健。
55、协助办理失物登记及失物招领。
56、负责提供和发放相关的宣传资料。
57、大专及以上学历，俄语、酒店管理、旅游管理行政管理等相关专业优先考虑;
58、参与公司企业文化的建设。
59、负责公司电话总机转接与接听，信件和期刊、报刊的收发与日常管理。
60、负责完成上级交办的其他工作并定期向上级述职。
