1、审核项目方案版和施工图版经济测算；
2、完成上级领导交办的其它工作。
3、根据公司财务风控要求，落实业务合规工作；
4、完成公司领导交办的其他工作。
5、负责组织和协调财务中心日常会计核算工作，保证会计核算流程正常运转。
6、接听、转接电话；接待来访人员。
7、根据《公司职能管理部门工作职责》规定的工作职责，协助公司经理对本公司、本系统的工作全面负责，并保证分工明确，使各项职责落实到具体管理岗位。
8、接受总经理的督导，直接向总经理负责，认真贯彻公司各项规章制度和公司的工作任务，负责行政事务的管理工作。
9、妥善安排外来人员的来访接待工作和各部门办公室、会议室、总经理办公室的卫生打扫归属和管理；
10、各部门文书档案的管理归属，及时处理公司来往文电信函的传递及相关票务管理；
11、完成总经理交办的其它工作。
12、负责员工的销售回款和与财务部的协调工作。
13、协助总经理协调工程管理方面的相关事宜。
14、做好记账和结账工作，定期开展财务人员的专业培训和考核。
15、负责对外与财务相关职能部门的协调联络工作。
16、负责办理企业账户的设立、取消等相关银行业务事宜。
17、负责打印公司文件，办公室电话、传真、复印机等设备的使用与管理。
18、遵守公司的各项规章制度，完成分配的任务。
19、保证车容整洁、车辆机械性能良好。
20、对技术变更、现场签证和工程款支付进行审核。
21、负责对售楼员进行培训和管理，根据实际工作情况向上级建议奖励、留用、处罚、解聘售楼员。
22、严格执行公司制定的销售价格，如有变动，必须向销售总监请示，经同意并做批示后方可变动。
23、负责物业管理部的岗位确定和编制人员招聘计划，协助办公室做好物业服务中心人员的招聘、考核、录用及人员调整工作。
24、参与楼宇的竣工验收和接管工作，准备业主入住资料、办理装修验收手续并陪同业主看房。
25、负责管理费和各项费用的催缴工作。
26、搞好员工的思想政治工作，加强员工队伍的建设，建立一支作风优良，纪律严明，训练有素，适应"四个一流"需要的员工队伍.
27、在董事会和总经理领导下，总管公司的会计，报表，预算工作.
28、负责社会集团购买力的审查和报批工作.
29、根据审核无误的手续，办理银行存款，取款和转帐结算业务;登记银行存款日记帐;及时根据银行存款对收单，在月末作出相应调整，做到银行对帐单相符.
30、登记现金和银行日记帐，做到月结日清，保证帐证相符，帐款相符，帐帐相符，发现差错及时查清更正.
31、核算人事部提供的薪金发放名册，按时发入公司职工的工资，奖金.
32、完**事部部长临时交办的其他任务.
33、指导和帮助下属做好人事管理工作.
34、负责制定公司员工培训计划，提高公司员工业务素质.
35、负责组织在编制范围内对所属部门的营销业务人员进行聘用，考核，调配，晋升，惩罚和解聘;
36、组织收集市场销售信息，新技术产品开发信息，用户的反馈信息等;
37、根据生产规模的大小对设备进行规划管理，订出设备使用计划.
38、拟订和执行采购战略;
39、全公司物流管理工作计划与费用预算的制定，审批与实施工作.
40、保证物流部所属两个部门正常运作的准确无误与高效率，对相关业务信息及时向销售计划部，客户服务部，财务部与各办事处，物流商进行反馈.
——各部门岗位职责 40句菁华
1、计算机科学与技术相关专业，本科及以上学历；
2、熟悉信息系统建设等相关流程及要求，具有丰富的信息系统建设经验，能较快熟悉工作环境和要求；
3、具有良好的沟通表达、组织协调和写作能力，有培训他人的经验；
4、负责公司ERP供应链、财务管理系统业务方案的产品匹配及验证；
5、有一定的计算机技术背景；
6、财会、统计、计算机等相关专业本科及以上学历；
7、具有良好的英语读写能力；
8、有用友实施经验者及酒店经验优先。
9、负责组织和协调财务中心日常会计核算工作,保证会计核算流程正常运转。
10、组织应收、预付款项的清理；组织存货、固定资产的盘点；组织现金、票据的盘点清理。
11、负责公司年、季、月度财务报表的编制，保证数据准确。
12、负责资产盘点，保证账实一致。
13、财务类相关专业。
14、协助完成测算等财务相关工作；
15、完成上级交办的其他任务。
16、协调各部门收集、整理公司内部的各种信息，为领导决策提供依据。
17、负责通讯、交通、招待、办公费用的审核。
18、负责印章的使用和保管。
19、负责公司内、外部文书的处理及档案和资料的收集、管理、查阅或借阅。
20、建立健全档案管理规章制度，做好档案、文件的管理工作。
21、负责公司员工教育的管理，做好员工教育经费的预决算和使用管理，负责员工外出学*的审批。
22、做好劳动工资核算和统计工作，做到台账健全、数字准确、记账及时、按期上报。
23、根据《公司职能管理部门工作职责》规定的工作职责，协助公司经理对本公司、本系统的工作全面负责，并保证分工明确，使各项职责落实到具体管理岗位。
24、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息,做好预定准备工作；
25、洞察全国(含港澳台)星级酒店/餐饮行业各业务部门食品类需求
26、协助销售总监制定制定HORE渠道的产品服务流程、价格体系和管理政策
27、从客户和产品角度拆解公司下达的销售指标并按计划进行客户拓展
28、在总经理的直接领导下，全面负责部门的管理工作，掌握业务范围，拟定工作计划，负责执行或督导管理。
29、负责行政工作，建立文件使用管理办法，负责草拟、审查和修改公司重要文件，对文件中设计的重要事项进行跟踪检查和督导，发现问题及时解决和汇报。
30、按时参加公司组织的会议，重大事项及时向总经理汇报。
31、负责人力资源的招聘、使用、管理、开发和人力成本的控制，确保各部门精简、高效、正常动作，在保证合理编制的前提下，控制工资总额。
32、建立并及时更新员工档案，做好每月离职、入职统计表。
33、负责分配与回收员工住房、更衣柜，负责制作员工工作牌号、员工制服发放。
34、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
35、致力于落实岗位责任制，对各部门工作质量进行监督，督促各部门完成总经理下达的各项工作指令。
36、妥善安排外来人员的来访接待工作和各部门办公室、会议室、总经理办公室的卫生打扫归属和管理；
37、各部门文书档案的管理归属，及时处理公司来往文电信函的传递及相关票务管理；
38、认真完成总经理交待及下达的其他工作任务。
39、开发全国各地酒店；
40、负责后台管理及客户跟踪服务工作；
——公司各部门岗位职责 60句菁华
1、跟踪各项收益指标的执行情况，测算不同的销量、产品结构、返利政策等对收益指标的影响，为最终决策提供财务支持；
2、负责指导及实施账户的开立、变更、注销以及日常管理工作
3、负责公司日常账务处理工作及各类财务报表的编制。
4、组织应收、预付款项的清理；组织存货、固定资产的盘点；组织现金、票据的盘点清理。
5、负责往来账务管理，保证账实一致
6、对账务反映的非正常情况及时提报
7、按时参加公司组织的会议，重大事项及时向总经理汇报。
8、按照规定的员工入职程序和要求办理入职手续和离职手续。
9、解答员工就劳动法规、政策和公司人事制度方面的疑问，协助处理人事劳资纠纷。
10、每周末小结工作，计划下周工作安排。
11、管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
12、接受其他临时工作.直属部门：店内各部门直属上级：各部门经理或主管
13、贯彻执行党和国家有关基本法规、政策，遵守国家法规及上级主管的指令。
14、负责质量体系文件在项目上的全面实施，对项目的工程质量负责任，做到思想到位，责任到位，工作到位，执行规范、规程、标准到位。教育职工创精品，树名牌，全面实现公司质量方针，质量目标。
15、在不影响公司正常运营的情况下，不定期策划、组织员工活动，以加强员工对公司文化的认同感，增强员工对公司的责任感和向心力；
16、负责督办招聘、培训、选拔、任用、调配、解聘、绩效考核及奖惩等方案的制定及组织实施。
17、负责实施销售费用(包括广告推广费用)的审核、控制。
18、协助总经理制定公司中长期经营管理发展规划。
19、做好记账和结账工作，定期开展财务人员的专业培训和考核。
20、管理好公司转账、现金支票及其它票据。
21、负责办公室日常工作和公司车辆、后勤管理工作。
22、负责办理公司证件的年检工作。
23、负责打印公司文件，办公室电话、传真、复印机等设备的使用与管理。
24、负责起草总经理交办的各种文件及相应的会议记录，并将各部门对每次会议的落实情况及时向总经理汇报。
25、遵守交通管理部门制定的法规、法纪。
26、对技术变更、现场签证和工程款支付进行审核。
27、在公司及部门领导的安排下完成具体的招标工作，组织相关人员编制标底，进行商务洽谈及考察，并代表公司签定相关的合同。
28、办理房地产开发前期的各类文件及手续，做好房地产行业及行政公共关系的管理。
29、熟悉工程材料和设备的技术性能，掌握验收标准，对进场的材料进行质量控制。协同监理单位对各施工工序进行质量控制，对施工过程中的隐蔽工程进行检查和验收。
30、根据工程计划，对施工项目质量、进度、实施阶段成本进行全面控制。
31、负责部门工作计划、目标的制定，及部门各项业务(销售、合同、催款等)的完成。
32、行政及其他费用开支的具体经办，已发生的费用分门别类录入电脑，进行费用控制与统计，制定月报表。
33、制定销售台帐，定期上交主管领导。
34、对照工程图纸，对商品房的结构、户型、面积、室内各种设施了解清楚、背熟记牢。
35、深入市场搞好调查研究，熟悉房屋市场的销售趋势、价格走向及行业竞争情况，为制定销售策略提供意见。
36、负责编制物业服务工作所需的物品采购计划，上报公司相关部门，并负责所购物品的保管和发放工作。
37、完成总经理交办的其它工作任务。
38、健全财务管理，严格财经纪律，搞好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值和增值.
39、抓好公司的生产，销售工作，配合各分公司搞好生产经营.
40、正确计算收入，费用，成本，正确计算和处理财务成果，具体负责编制公司月度，年度会计报表，年度会计决算及附注说明和利润分配核算工作.
41、登记现金和银行日记帐，做到月结日清，保证帐证相符，帐款相符，帐帐相符，发现差错及时查清更正.
42、具体负责员工户藉调动，职称评定，住房分配预案测算等管理工作及办理其申请报批手续.
43、完**事部部长临时交办的其他任务.
44、指导和帮助下属做好人事管理工作.
45、全面负责公司劳动工资工作，执行总经理关于劳动工资工作的指示.
46、负责与公司出资培训人员签订服务期协议.
47、组织拟订营销业务管理的各种规定，制度和内部机构设置;
48、负责核准营销经理，营销人员浮动工资，佣金发放标准;
49、负责审批营销人员的借款单，差旅费，差假等;
50、负责研究和拟定营销线的新项目的开发;
51、组织开展市场统计分析和预测工作;
52、制定全年销售费用预算，完成公司下达的销售任务.
53、组织下属人员做好销售合同的签订，履行与管理工作，监督销售人员做好应收账款的催收工作.
54、调整销售区域布局及业务评价.
55、制定详细的工艺作业指导书，解决油漆车间生产过程中出现的工艺技术问题，并对员工提供帮助，根据公司的安排和要求及时对员工进行技术培训.
56、配合生产主管对车间内部员工进行业绩考核，工作评定，并对新员工进行公司制度岗前培训，考评.
57、检查，监督车间内的生产计划执行情况，工作安全及防火情况.对生产过程中出现的异常情况及时了解并解决，同时向生产主管汇报.
58、组织进行生产过程中各类数据(日产量，材料的耗时等)的统计，并进行合理的收集，整理，分折，为生产决策提供依据.
59、根据产品的价格，促销，产品分类和质量，有效地管理特定货品的计划和分配;
60、公司物流系统的设计，调整，协助各办事处及物流商对货物储存，运输，调拨等工作进行管理.
——公司设计部门岗位职责 (菁华3篇)
岗位职责:
1、产品3d模型网格划分、应力分析、刚度分析、模态分析、疲劳寿命分析等;
2、参与产品3d模型建立、优化等;
3、提*品结构设计、工艺分析、成本优化、材料选用的理论分析数据支持或建议;
4、参与2d图纸的设计与编制。包括2d总成图纸、散件图纸及焊缝图纸的设计与编制;
5、组织并参与技术标准的确认,包括设计或客户提供的材料标准、焊接标准、涂装标准、机加规范、压装规范的确认;
6、组织产品试验规划及可行性分析。包括设计或客户提供的台架试验标准、熔深检测标准、表面防护试验标准等其它功能性试验标准的分析确认。
岗位职责:
1、负责人力及行政信息智能化产品的设计风格;
2、参与部分产品的设计,负责对产品结构、流程、功能、界面、用户体验、交互功能等,完成整个产品原型设计、流程/界面设计等落地工作
3、关注产品功能点数据变化,并做出用户运营策略调整;
4、时刻分析监控流行产品设计趋势,研究目标用户审美倾向并优化现有产品。
岗位要求:
1、1年以上的互联网或移动互联网设计经验,熟悉web、ios、android设计规则;
2、能高效理解产品和交互设计思路,敏锐判断视觉设计的可行性;
3、对前沿设计探索感兴趣,自我驱动力强,能用设计效果准确表达想法;
4、精通photoshop、ai 、sketch、axure等设计软件
岗位职责:
1、负责产品设计类工作:包括产品原型设计、原型评审、编写及细化需求说明书并组织评审,对开发成果进行验收测试;
2、负责产品用户反馈及需求收集,根据用户反馈及收集需求提供解决方案,并把需求转化成产品;
3、负责产品类文档编写:包括产品功能表、性能指标;
4、负责配合产品经理业务规划、产品策划、原型设计等工作;
5、负责产品相关资料编写及管理工作。
任职要求:
1、1年以上需求分析或产品设计工作经验。
2、熟练掌握业务需求分析、产品需求分解;有丰富的产品需求整理、分析、设计经验,熟练使用mindmanager 、axure pro、visio或其他原型设计软件,有清晰的产品设计理念。
3、熟悉软件工程,参与过大型软件项目的需求分析或设计工作,具备独立与客户沟通需求并设计功能与客户确认能力。
4、主动性强,具有优秀的理解、沟通与协调能力,很强的文字表达能力。
5、工作积极主动,有责任心,执行力强、善于计划、落实性强。
6、有建筑行业或电子政务方面的工作经验者优先。
——各部门岗位职责 (菁华5篇)
1、明确组织功能：
1.1不拘一格进行创新；
1.2提升公司品牌价值（品牌定位）；
1.3策划线上、线下各类型宣传、营销等活动；
1.4通过策划、推广、运营吸收更多粉丝、合作伙伴、客户等；
1.5线上增强客户粘性、线下加强客户互动、线上线下联动将客户转化为价值延伸。
2、设定组织结构：
2.1创新部设置岗位：调研、策划、文案、设计、推广、客服四个岗位。
3、明确岗位职责：
3.1调研：主要针对行业及行业相关产业趋势进行调研考察，将调研情况进行分析汇总后提交部门领导进行研阅、讨论、决议；
3.2策划：结合调研组所提供的信息及市场行业状况进行策划，并制定出策划方案，进行讨论决议；
3.3文案：编写相关有影响力的文章或宣传文稿，协助策划进行整个活动方案的演进；
3.4设计：结合策划、文案的要求进行配制性的设计工作；
3.5推广：跟进策划项目的整体推广；
3.6客服：协助创新部进行相关事项的客户服务工作。
4、梳理工作流程：
4.1调研.策划.文案.设计.推广.客服。
5、制定工作标准：
5.1工作标准原则：一切以结果为导向；过程讲究专业、标准、时效、明确责任人、支持文件及表格。
6、相关细节管理规定：
结合实际需要进行逐一编撰。
岗位职责：
1.负责制定信息化相关规章制度并组织落实；
2.负责起草信息化建设方案和工作计划并组织实施；
3.负责信息系统运维，包括网络维护、服务器、终端等设备全生命周期管理；
4.负责信息系统审计，定期对信息系统进行系统审计、风险评估等。
岗位要求：
1.计算机科学与技术相关专业，本科及以上学历；
2.熟悉信息系统建设等相关流程及要求，具有丰富的信息系统建设经验，能较快熟悉工作环境和要求；
3.具有良好的沟通表达、组织协调和写作能力，有培训他人的经验；
4.具有较强的抗压能力。
岗位职责：
1、负责公司日常账务处理工作及各类财务报表的编制。
2、负责组织和协调财务中心日常会计核算工作,保证会计核算流程正常运转。
3、拟定财务管理制度和会计核算制度补充、修订条款。
4、负责协调与公司其它各部门的财务相关事宜。
5、负责编制现金流量表,定期向财务总监提交财务分析报告。
6、遵守国家财税法制度；监督执行公司各项内控制度。
7、组织应收、预付款项的清理；组织存货、固定资产的盘点；组织现金、票据的盘点清理。
8、加强税务、工商、统计等*部门的信息收集；及时学*、掌握、通报新文件、新变化。
9、制定本部门月度工作计划,监督、检查财务部门各岗位工作。
10、配合总监做好稽查、审计等接待工作；及时、准确向稽核审计单位提供资料。
11、完成财务总监临时交办的财务工作。
任职要求：
1、本科及以上学历、财务等相关专业。
2、会计或经济管理中级以上专业职称。
3、有园林景观施工类企业全盘财务工作经历者优先。
4、有规范建筑工程公司全盘财务工作经历,精通工程项目财务、成本管理者优先。
行政人事部职责范围
一、服务工作
1、负责公司内外部事务的上传下达。
2、协调各部门收集、整理公司内部的各种信息，为领导决策提供依据。
3、负责公司营业执照、各种资质证书的保管。
4、负责公司会议的准备、组织、记录。
5、负责通讯、交通、招待、办公费用的审核。
6、负责公司各部门之间的协调工作。
二、对外工作
1、负责公司来访人员的接待，包括外事活动的组织、接待、翻译等工作。
2、负责公司相关公共关系的建立、维护和保持。
三、印章、文书和档案的管理
1、负责印章的使用和保管。
2、负责公司内、外部文书的处理及档案和资料的收集、管理、查阅或借阅。
3、建立健全档案管理规章制度，做好档案、文件的管理工作。
四、完善人力资源管理的各项职能
1、不断改善公司的人力资源管理体系，完善人力资源管理的各项职能。
2、做好工作分析，完善各岗位的职务说明书，并不定期对公司组织结构设置及人员的安排提出改进建议。
五、负责公司总部日常的考勤、纪律检查监督工作。
六、负责制定和完善公司员工手册。
七、规划与招聘
1、参与公司中、长期发展规划的制定、修改，结合集团的发展战略做好人力资源规划，并组织实施。
2、完善公司的对外招聘制度和内部任用制度，做好人力资源信息的收集、整理及储备工作，及时办理新进员工的入职培训和转正定级。
八、培训与开发
1、完善公司的培训制度，制定长期和短期培训计划，并组织实施，大力开发、培养公司内部的人才。
2、负责公司员工教育的管理，做好员工教育经费的预决算和使用管理，负责员工外出学*的审批。
九、薪酬管理
1、不断完善公司的薪酬福利体系，并严格遵照执行。
2、根据公司整体收入情况，控制好工资总额。
3、做好劳动工资核算和统计工作，做到台账健全、数字准确、记账及时、按期上报。
十、考核与激励
1、负责制定、调整各事业部经理及公司机关人员的考核制度和考核指标，并组织实施各项考核。
2、丰富公司的激励措施，严格按照考核结果进行激励。
3、负责组织公司员工满意度检测，建立和完善公司的沟通机制，受理员工投诉，定期与员工进行交流，掌握员工需求和动态。
4、负责组织实施员工任职资格评定。
5、检查、监督各事业部在分配上的执行情况，提出奖惩意见。
6、负责公司派驻子公司管理人员的考评、奖惩、任免、职位升降等计划的制定和实施。
十一、合同与档案的管理
1、负责劳动合同的签定、变更、终止、延续，解决员工与公司劳动争议事宜。
2、负责管理员工的人事档案，及时准确地做好员工的季、年报统计工作。
3、负责工人技能鉴定、特种作业人员操作证办理。
十二、保险与离退休人员的管理
1、办理职工养老、医疗、工伤、失业、生育五大保险，准确及时上报社会保险的各种报表；办理职工调入和调出时各种保险的清交和转移手续。审核职工医疗费用的报销、社会拨付及登记。
3、办理职工正常退休、病退及工伤评残等工作。
3、按标准和规定及时购买、发放劳保用品。
4、负责离退休人员的各项管理工作，保证离退休人员工资发放的及时、准确。
一、在医务部领导下，负责全科的医疗、教学、科研、行政管理等工作。
二、制订本科工作计划，组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。
三、根据本科任务和人员情况进行科学分工，密切配合手术和对危重病员进行抢救工作。
四、领导麻醉师(士)做好麻醉工作，参加疑难病例术前讨论，对手术准备和麻醉选择提出意见，必要时亲自参加操作。
五、组织本科人员的业务训练和技术考核。对本科人员试用、晋升、奖惩提出具体意见。
六、领导本科人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故。
七、确定本科人员轮换、值班、会诊、出诊等事宜。与手术室密切配合，共同搞好科室工作。
八、审签本科药材的请领和报销，检查使用与保管情况。
——药店各部门岗位职责范文5份
一、岗位描述
1、基本职能：负责正确推介商品，做好责任区内的卫生、陈列、商品计划等工作
2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失
二、岗位职责
1、认真执行《药品管理法》及GSP相关规定，熟悉管理区域内商品摆放及分区分类；
2、严格遵守公司规章制度；
3、负责药品摆放，清洁整理，标签价码对应等工作；
4、向顾客正确推介药品，介绍药品的功能主治、用法用量等知识保证用药安全；
5、中药配方坚决执行处方调配制度，西成药凭处方销售处方用药，二者按处方复核制度双签名，保证无差错事故；
6、负责相关柜台药品质量与养护，以及服务投诉的前期处理工作；
7、负责将商品信息和在柜商品短缺情况上报当班班长；
8、认真做好商品的验收工作，对责任区内的.药品数量帐实相符负责；
9、认真做好责任区内卫生工作，交接班时做好贵重商品的库存交接工作；
10、中药柜台技术指导人员应负责中药材上柜正确，药品鉴别准确，处方的审方、调配、复核工作无差错，对中药服用做指导性咨询，保证用药安全；
11、积极完成上级交代的工作。
工作职责：
1、组织建立、完善部门及门店的管理制度、规范、流程，使门管部管理工作制度化、规范化；
2、对周边情况摸底熟悉，负责门店的品类的筛选及管理，负责药品定价；
3、负责门店顺利开张，制定门店销售管理计划，并与门店人员共同完成；
4、负责与当地药监部门沟通，完成药监部门的整改意见。
5、每月对门店的指标完成情况进行汇总分析，将未完成销售指标的门店列入下月工作计划重点，并制定实施整改办法；
6、指导并管理门店日常管理工作，发现门店存在问题，及时沟通，限期整改；
7、对门店进行指导和管理，并对门店各岗位工作的执行情况进行奖惩，组织店员做有关服务意识及商品知识的培训；
8、负责管理和落实所辖门店会员活动、促销活动实施情况；
9、做好门店人员的培养和岗位的.储备；
任职资格：
1、全日制大专以上学历，医学、药学或企业管理相关专业
2、35岁以下，善于学*，乐于创新，能接受全新事物，对新事物有独到见解；
3、有3年以上的医药行业经营管理经验，热爱医药行业，对医药知识全面掌握，熟悉GSP认证，精通药店全面管理；了解本地区药房运营和市场销售情况；
4、具备严谨的策划组织能力、管理和沟通能力及商务谈判能力；
5、具有规划公司营运和销售系统的整体运营、业务方向的能力；
6、具有依据公司整体战略，组织销售提升工作的能力；
7、具有建设和管理公司运营和门店团队的能力；
8、具有良好的营销成本控制能力。
本公司为创业公司，主要从事新型药房的营运，诚邀有共同志向的你作为合伙人加入公司，共同创造一个全新的药房。
职责描述:
1、连锁运营部(直营门店)运营管理
2、代管店运营管理
3、特许加盟店、体验店运营水*提升培训支持
4、所有门店专业培训(系统性)、门店形象提升及陈列,促销技巧培训
任职要求:
1、大型医药连锁企业同岗位2年以上工作经验;
2、医药专业大专以上学历,执业药师优先;
3、有培训工作经验,沟通和执行能力强;
4、认同公司经营模式,能吃苦耐劳。
卫生和人员健康状况的管理制度
1、为保证药品经营行为的规范、有序，确保药品经营性质和服务质量，特制定本制度。
2、应保持营业场所的环境整洁、卫生、有序、无污染物及污染源。
3、负责人对硬件场所的卫生负全面责任，并明确岗位的卫生管理责任。
4、营业场所定期进行卫生清洁，每天早晚各做一次清洁，做到“四无”，即无积水、无垃圾、无烟头、无痰迹，保持环境卫生清洁。
5、货架及陈列的药品应保持无灰尘、无污损，柜台洁净明亮，药品陈列规范有序。
6、保持店堂内外清洁卫生，严禁生活用品和其他物品放入货架，个人生活用品应统一集中存放于专门位置，不得放在药品货架或柜台中。
7、工作人员上班时，统一着装，穿戴整洁、大方，工作服夏天每周至少洗涤3次，冬天每周洗涤2次，员工应保持个人卫生，着装整齐，头发、指甲注意修剪整齐。
8、每年定期对直接接触药品的人员进行一次健康检查，药品验收和养护人员应增加“视力”、“色盲”检查项目，并建立健康档案。
9、对患有传染病、皮肤病及精神病的人员，应及时调离工作岗位。
药品销售管理制度
1、为保证药品经营行为的合法性，确保药品销售质量，安全合理地为消费者提供放心药品和优质服务，根据《药品管理法》等法律法规，制定本制度。
2、应按照依法批准的经营方式和经营范围经营药品。
3、应在营业店堂的显著位置悬挂《药品经营许可证》、《营业执照》以及执业人员要求相符的证明。
4、从事药品零售工作的营业人员，上岗前必须经过业务培训考核合格，同时取得健康合格的有效证明后方可上岗工作。
5、认真执行药品价格政策，做到药品标签放置准确，字迹清晰，填写准确、规范。
6、营业员根据顾客所购药品的名称、数量、价格，核对无误后，将药品交予顾客。
7、拆零药品出售时应在药袋上写明药品名称、规格、用法用量、有效期等内容。
8、对缺货要认真登记，及时向业务部门传递消息，组织货源，补充上柜，并通知顾客购买。
9、做好各项台帐记录，字迹端正、准确，记录及时。
10、做好当日报表，做到帐款、帐物、帐货相符，发现总是及时报告药店经理。
11、药品销售不得采用有奖销售，附购药品或礼品等销售方式。
12、在店内提供咨询服务，为消费者提供用药咨询和指导。
药店营业员岗位职责
1、认真执行《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等有关药品法规，依法经营，安全合理销售药品。
2、营业员上岗前必须经业务培训考核合格，同时取得健康合格的有效证明后方可上岗工作。
3、营业时应统一着装，佩载胸卡，主动热情，文明用语，站立服务。
4、正确销售药品，对用户正确介绍药品的性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事项，根据顾客所购买药品的.性能、用途、规格、数量、价格核对无误后，将药品交与顾客。
5、认真执行处方药分类管理规定，按规定程序和要求做好处方药审方、发药工作。
6、做好相关记录，字迹端正、准确，记录及时，做到帐款、帐物、帐货相符，发现质量问题及时报告质量管理员。
7、负责对陈列的药品按其药品性质的名称、数量、有效期等逐一登记并及时上报组长。
8、对缺货药品要认真登记，及时向业务部及配送中心传递药品信息，并通知客户购买。
9、负责对营业场所环境卫生的清洁与保持，每日班前、班后应对营业场所进行卫生清洁。
10、不得采用有奖销售，附赠药品或礼品等销售方式。
11、应提供咨询服务，为消费者提供用药咨询和指导，指导顾客安全、合理用药。
负责人岗位职责
1、组织贯彻各项方针目标，对本店内的经营管理及质量工作全面负责。
2、积极实施并完成经营质量目标及各项任务，认真执行各制度和规定。
3、督促各岗位履行质量职责，确保药品经营质量。
4、负责进货计划的报送，调整好进货与库存的合理结构。
5、组织质量管理工作的检查、考核，做好月审核查工作进度表，确保各项考核指标完成。
6、负责督促药品质量的处理和*效期药品的促销落实工作。
7、每月定期召开质量分析总结会议，提出措施，以防为主，不断改进。
8、负责对消费者提出意见及建议进行分析，不断改进服务质量，提高管理水*。
9、负责定期上报药品质量信息，及药品不良反应报告。
10、以身作则，团结员工，充分调动员工的积极性，尊重员工的创造性，增强凝聚力。
11、认真抓好安全保卫工作，协调外部公共关系。
岗位职责
目录
1、企业负责人职责
2、质量负责人岗位职责
3、采购员岗位职责
4、收货员岗位职责
5、验收员岗位职责
6、营业员岗位职责
7、处方审核人员岗位职责
8、处方调配人员岗位职责
9、养护员岗位职责
制度1:
企业负责人职责
1、贯彻、执行《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》等有关法律、法规，确保企业依法经营，保证消费者用药的安全、有效、及时、方便。
2、坚持“质量第一”的观念，组织本企业员工学*法律法规，执行药店的质量管理制度，加强质量管理工作，对药店的质量管理工作负领导责任。
3、组织、监促相关人员建立和完善各项规章制度，并负责签发质量管理制度。
4、督促质量管理工作的落实，保证质量管理人员有效行使职权。
5、主持质量管理制度的检查与考核工作，督促、检查各岗位履行质量职责，监督质量管理制度的落实、执行。
6、对药店的药品质量全面负责，严格把好药品质量关，保证药店销售质量合格的药品，绝不销售假冒伪劣药品及质量不合格药品，有效行使质量否决权。
7、执行药店规范化管理，抓好药店的服务质量管理，负责处理顾客的服务投诉。
8、负责药店的环境卫生管理，为顾客提供优美舒适、清洁卫生的购物环境。
9、对药店经营管理工作负责，对因人为引起药品质量损失按药店有关规定处理。
制度2:
质量负责人岗位职责
1、组织本单位所有员工认真学*和执行有关《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》和《药品流通监督管理办法》等法律、法规，在“质量第一”的思想指导下，进行经营管理；
2、组织有关岗位人员建立规章制度和完善质量体系，定期召开质量管理工作会议，研究、解决质量工作方面的问题；
3、负责对供货单位和购货单位的合法性、购进药品的合法性以及供货单位销售人员、购货单位采购人员的合法资格进行审核，并根据审核内容的变化进行动态管理；
4、负责药品质量管理工作，指导和监督员工严格按gsp 来规范药品经营行为；
5、负责质量信息的收集和管理，并建立药品质量档案；
6、定期和不定期进行药品质量检查，做到经营药品帐物相符，严禁霉变、过期失效等不合格药品出售的现象发生，及时发现并制止质量管理方面的违规行为；
7、负责不合格药品的确认，对不合格药品的处理过程实施监督；
8、负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告；
9、负责假劣药品的报告；
10、负责药品质量查询；
11、负责指导设定计算机系统质量控制功能；
12、负责计算机系统操作权限的审核和质量管理基础数据的建立及更新；
13、组织验证、校准相关设施设备；
14、负责药品召回的管理；
15、负责药品不良反应的报告；
16、组织质量管理体系的内审和风险评估；
17、组织对药品供货单位及购货单位质量管理体系和服务质量的考察和评价；
18、组织对被委托运输的承运方运输条件和质量保障能力的审查；
19、开展质量管理教育和培训。
制度3:
采购员岗位职责
1、认真学*和执行《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》和《药品流通监督管理办法》等法律、法规，规范药品采购行为；
2、认真审查供货单位的合法性，索取供货单位的证照等；
3、了解供货单位质量保证能力，必要时与质量管理管理人员一同到供货单位实地考察其质量保证能力；
4、所采购药品必须合法，索取药品的生产批文、药品质量标准、说明书、药品检验报告书、包装样品等；
5、签订购货合同，除有关经济指标外，还应该增加质量条款；
6、不断收集同类产品的质量情况，执行“按需进货，择优选购”；
7、协助质量管理管理人员处理不合格药品和质量有疑问的药品；
8、建立供货单位档案。
制度4:
收货员岗位职责
1、严格执行药品收货管理制度及收货程序，负责药品的收货工作。
2、收货员根据供货单位的随货同行单（票）和公司采购记录逐批核对药品，做到票、帐、货相符。
3、负责核实药品运输工具、在途时限、运输方式、运输温度。
4、负责检查药品实物与随货同行单是否相符。
5、负责把药品按品种特性要求放于相应待验区域。
6、负责与验收员办理交接手续。
7、负责销后退回药品的收货工作。
8、负责所有收货原始单据的签收、传递，做好收货记录。
制度5:
验收员岗位职责
1、认真学*和执行《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》和《药品流通监督管理办法》等法律、法规；
2、严格按照药品质量验收制度开展工作，审查书面凭证，如合同、订单、发票、产品合格证等，进行外观目检，如品名、批号、生产厂家、批准文号、商标、包装、破损、污染等情况，有些产品要借助仪器设备进行，如大输液、小水针产品的可见异物必须在可见异物检测仪下进行观察；
3、要按照有关规定填写验收记录，把验收情况如实记录下来，并填写验收后的结论；
4、对验收中发现的有质量问题的药品，应及时报告质量管理人员，经质量管理人员复验后凭复验结果确定是否合格。
制度6:
营业员岗位职责
1、认真执行《药品管理法》及《药品经营质量管理规范》等的规定，按药品性能或剂型分类陈列，做到药品与非药品分开，内服药与外用药分开，一般药品与特殊药品分开；
2、正确介绍药品的性能、用途、用法、剂量、禁忌和注意事项，不得夸大宣传，严禁经销伪劣药品，积极推销质量合格的*期产品和陈列较长的产品，确保售出药品的质量；
3、问病售药，防止事故发生，处方药必须凭处方销售；
4、对特殊管理药品必须按规定的要求销售；
5、陈列药品的存放，按药品的性能注意避光、防潮，发现有质量问题和用户有反映的药品要停止销售，并立即报告质量管理人员复验；
6、拆零销售药品，出售时必须使用药匙将其装入卫生药袋，并写明品名、规格、用法、用量等内容；
7、对陈列药品进行养护检查，并做好养护记录；
8、定期或不定期咨询客户对药品质量及服务工作质量的意见，以改进自己的工作，确保药品的'质量和提高服务工作质量，如发现重大问题要及时上报。
制度7:
处方审核人员岗位职责
1、处方审核员指执业药师或具有药师（含药师和中药师）以上专业技术职称人员。
2、对药品销售的正确、合理、安全、有效承担主责任。
3、负责处方内容的审查及所调配药品的审核并签字。
4、负责执行药品分类管理制度，严格凭处方销售处方药。
5、对有配无禁忌或超剂量的处方，应当拒绝调配、销售。
6、指导营业员正确、合理摆放及陈列药品，防止出现错药、混药及其他问题。
7、负责中药饮片的装斗复核工作，并做好记录。
8、指导、监督营业员做好药品拆零销售的工作。
9、营业时间必须在岗，并佩戴标明姓名、执业药师或其他技术职称等内容的胸卡，不得擅离职守。
10、为顾客提供用药咨询服务，指导用药安全。
11、对销售过程中发现的质量问题，应及时上报质量管理部。
12、对顾客反映的药品质量问题，应认真对待、详细记录、及时处理。
制度8:
处方调配人员岗位职责
1、负责处方审核、配方、核对、发药以及用药指导等调配工作；
2、按药品性能或剂型分类陈列，做到药品与医疗器械分开，内服药与外用药分开，一般药品与特殊药品分开；陈列药品的存放，按药品的性能注意避光、防潮，发现有质量问题和用户有反映的药品要停止向患者提供，并立即报药剂科主任复验；
3、负责凭医师处方调配药品，无医师处方不得调配药品；
4、审核处方，逐项检查处方前记、正文和后记书写是否清晰、完整。对处方所列药品不得擅自更改或者代用，对有配伍禁忌或者超剂量的处方，应当拒绝调配，必要时，经处方医师更正或者重新签字，方可调配。正确书写药袋或粘贴标签，注明患者姓名和药品名称、用法、用量，包装；向患者发药时，按照药品说明书或者处方用法，进行用药交待与指导，包括每种药品的用法、用量、注意事项等；。
5、对处方用药适宜性进行审核，审核内容包括： （1）规定必须做皮试的药品，处方医师是否注明过敏试验及结果的判定； （2）处方用药与临床诊断的相符性； （3）剂量、用法的正确性；
（4）选用剂型与给药途径的合理性； （5）是否有重复给药现象；
（6）是否有潜在临床意义的药物相互作用和配伍禁忌、妊娠禁忌、用药禁忌；
（7）其它用药不适宜情况；
6、调配处方时必须做到“四查十对”：查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、剂型、规格、数量；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断；
7、对特殊管理药品必须按规定的要求向患者提供；
8、对调配过程中发现的质量问题，应及时上报药剂科主任处理。
9、完成处方调配后，应当在处方上签名或者加盖专用签章；
10、对陈列药品进行养护检查，并做好养护记录；
11、对患者反映的药品质量问题，应认真对待，详细记录，及时报药剂科主任处理。
12、定期或不定期咨询患者对药品质量及服务质量的意见，以改进自己的工作，确保药品的质量和不断提高服务质量，如发现重大问题要及时上报。
制度9:
养护员岗位职责
1、认真学*和执行《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》和《药品流通监督管理办法》等法律、法规；
2、认真执行药品养护制度，对陈列药品的养护工作负具体责任；
3、做好店堂温湿度记录，保证店堂的温湿度达到药品陈列的要求；
4、对陈列药品的质量进行循环检查，对物理外观有变化及陈列已久的品种应抽样送药检部门检测，并做好药品养护记录；
5、负责各种养护设备的维护保养工作；
6、负责建立药品养护档案，内容包括：养护记录台帐、检验报告书、查询函件、质量报表等资料，资料归档保存，统一管理。
