xx学院分团委，学生会：
我自200x9月主持文艺部工作以来，在学院团委、学生会的领导下，立足本职，围绕学生会工作大局，**思想、开拓创新，脚踏实地、狠抓落实，以务实的工作作风、饱满的工作热情和旺盛的工作精力，全面履行职责，较好地完成了各项工作任务。回顾一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及时，现将一年来的思想、工作和作风等方面情况汇报如下：
一、立足本职，积极参加学生会各种会议和各项活动。
学生会是在学院党总支和团委的指导下的代表广大同学利益的学生组织，是联系学生与学院的桥梁和纽带，是发展与繁荣校园文化的舞台和基地，是培养大学生全面成才的重要载体，我们的本职是立足同学，服务同学，我自加入学生会以来，从未脱离这一主题，认真履行职责，在学生会x年的迎新生中，带领文艺部全体成员本着“真诚迎新生，努力创温暖”的原则投入到了迎新活动中，努力为新生创造一个家的温暖，我们怀着一颗热忱的心，微笑着去为每一位新生和家长服务，在开学的一星期里带着我部同学经常到新生寝室去发现文艺人才，关心他们的学*生活，帮助他们解决困难，使他们感受到家的温暖。
在两次迎新篮球赛和一次“虎克摩乐”杯球赛中，积极配合体育部，在比赛中担任记分员，均按时到位，调解可能发生的事情。一年来，学生会的各种会议，活动和政治学*，我均积极参加，出勤率达95%以上。
二、恪尽职守，狠抓落实各项工作
文艺部担负着丰富校园文化生活，展示学生才能，陶冶学生情操等任务，旨在提高全校同学的艺术水*，营造多彩的艺术氛围。围绕“提供魅力*台，繁荣校园文化”的主题，以“展现自我风采，秀出个性青春”为落脚点，积极探索工作新经验和新方法，充分调动文艺部全体成员的积极性，做到团结一致、齐心协力。经过x努力，较好地打开了我院文艺工作新局面，创建了工作新格局，调动了全体学生参与文艺活动的新兴趣。
1、在200x年校园文化艺术节其间，在话剧相声小品表演选送时，cctv杯英语演讲初赛时，我负责组织报名和选拔工作，在第五届“校园之星”歌手大赛中，深入广大同学中做了大量的宣传动员工作，组织了杨范、猫玉白等27名同学报名，在大学生辩论赛中，我负责了报名组队工作，在整个校园文化艺术节其间，我个人参加了话剧比赛和辩论赛，其它比赛我均陪同参与。最终我院王曦同学获得了英语演讲的优秀奖，我院代表队在辩论赛中获得优胜队。在此次校园文化艺术节中虽然有领导老师的关心支持，我部同学的积极努力，但最终并没有达到满意效果，总结其原因有：
第一，宣传动员工作虽广泛开展，但并未深入人心；
第二，各项活动时间仓促，准备并未充分，且没有经验指导；
第三，参赛体裁不符合评委要求，没有创新点。
2、20xx年9月，为了欢迎200x级新生的到来，丰富我院同学课余文化生活，展现文艺才能，学院发出通知，要求各班组织节目。我做为文艺部负责人积极协助学生办刘波老师，做了大量的宣传动员工作，我部每位同学负责一个年级，组织了节目报名与前期排练工作。由于文化艺术节系列活动的紧张繁忙，节目审查迟迟没有进行，在广大师生的共同努力下，在11月初进行了节目审查，学院领导出*本次活动并进行点评，正当广大同学积极准备之时，由于来自各方面的原因晚会的举行在次延期。此次活动的一再延期，是我工作的最大失败，尽管一再努力，最终并未举行，对此只能真诚道歉。
3、文艺部在课余文化生活中为同学提供了展现自我才华的*台，可是由于普及面不够广，次数不够多，加之在学校有临时节目选送时，节目质量不够高，难于组织。所以在我的带领下在200x年4月份在全院同学中选拔一批文艺功底好，个人兴趣高的同学组成舞蹈队，在谭幼龄同学的带领下，定期排练节目，既为广大的文艺爱好者提供了机会，也为种类文艺活动做好了准备。
尊敬的领导：
根据公司的相关要求，结合分管工作，现将本人工作、学*和廉洁自律情况做如下述职汇报：
一、个人思想建设情况
一年来，始终把加强学*摆在重要位置，进一步提高了对学*重要性和紧迫性的认识。特别是对生产经营管理工作和分管的工作定位思考，不断提高自身的政治思想觉悟和实践能力，结合实际，增强了围绕中心开展工作的主动性和自觉性。把集团公司、分公司的精神和xx公司的工作实际联系起来，努力提高运用马克思主义的理论、观点、方法去研究、分析和解决实际问题的能力，在实践工作中有了提高。
虚心向班子成员及干部员工学*，向身边工作的同志和群众学*，克服经验型、保守型的思想意识，坚持从群众中来到群众中去的学*和工作方法，转变观念，提升了实践能力。在工作和业余时间，坚持学*与本职工作相关的业务知识，同时也注意加强学*经营管理方面的知识，补充自身不足，以不断提高自身的政治和业务综合素质能力，适应企业发展对干部的要求需要。
二、履行岗位职责和贯彻民主集中制情况
一年来，自己能够紧紧围绕发电公司减亏、扭亏的中心任务，立足岗位，恪尽职守，在总经理和班子的领导下，积极主动配合生产、经营、基建等工作，为企业的生产经营、改革、发展、稳定积极发挥先锋模范作用，推进了xx公司改革、发展、稳定的局面。
通过电视新闻报纸和网络媒体和班子其他成员与管理干部深入各单位宣讲形势任务，讲清困难与发展，增强干部员工市场意识、竞争意识、经营意识和生存发展意识。通过加强内外宣传报道，提高企业改革发展的紧迫感、危机感、责任感。从分管工作上积极贯彻领导班子关于改革发展稳定的工作要求。高度重视员工队伍稳定，特别是离退休退养职工的稳定工作，加强了沟通联系机制。坚持积极疏导、慎重稳妥、耐心细致的工作，努力做好*群访和来访人的思想工作。
坚持执行民主集中制，自觉维护好班子的团结统一。始终把维护班子团结作为搞好工作的前提条件，对自己分管的工作，及时向主要领导汇报、沟通，对其他领导分管的工作，主动配合协作。和班子成员工作沟通，心往一处想，劲往一处使，互相补台工作。针对改革和企业重大问题，支持维护和落实领导班子民主决策事项。在分管工作中保证了各项决策和工作部署的贯彻实施。工作中注重讲原则、讲大局、讲团结，相互支持理解，为努力营造上下协调、干群和谐的工作环境发挥应尽的作用。
三、问题不足及改进措施
在发电公司组建后的新情况面前，特别是在以经营效益为中心的转变上，意识还要增强、需要在实际工作上加大观念转变的力度。在组织引导广大职工转变观念、统一思想、形势任务的宣传发动上发挥作用不够；在应对急剧变化的内外部环境条件，积极参与生产经营管理工作上发挥作用不够；在深入细致的把握工作大局、推动有效工作上还不够。需要在今后工作上注意改进加强。
在经营管理方面需要努力学*，提高对现代企业管理和企业经营管理更深的了解，需要进一步加强这方面学*的自觉性和主动性。向实践学*、向这方面的专家和同志学*，提高自身的工作能力。在工作中有急躁情绪。表现在对工作的思考上、对工作的把握上、有时显得急进，需要加以注意克服。
此致
敬礼！
述职人：XXXX
20XX年XX月XX日
尊敬的领导：
20XX年已经过去，回顾*一年来的工作，感触良多，收获不小。*一年来，在财务部和公司的正确领导下，各部门的全力支持下，财务全体成员的鼎力相助下，严格自律，规范管理，踏实工作，热情服务，履职尽责，任劳任怨，较为圆满完成各项任务，实现了既定目标，达到了预期效果，锻炼了自己，提高了财务管理水*。当然，在取得一定成绩的同时也存在些许不足，在此，对大家给予我的关爱和帮助表示衷心的感谢!下面就我*一年的工作情况向各位领导和同仁作简要汇报：
一、主要工作
由于工作需要，本人将工作重点放在财务服务、规范上，我感到只有搞好服务才能做好工作，只有坚持规范才能减少风险与差错。此后，以优质服务为先导，以规范制度为理念，立足做好常规工作，着眼推进重点工作。取得了一定进展，收到了一定成效，做了大量事务性的工作。
工作方面：踏实工作，履行职责，认真执行《会计法》，规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。按规定时间编制公司需要的各种类型的财务报表，及时申报各项税金。在各类年中审计、年终预审及财政税务检查中，积极配合相关人员工作。按公司要求对公司收入、成本进行监督、审核，提出相应的对策等。
学*方面：虚心请教，不断提高，完善各项财务基础制度，加强业务学*，提高业务水*，提升思想境界，剖析自我，查找不足，摆正自身位置，寻求良好的工作方式，提高工作效率，探寻人性化管理，振作精神，严格要求，胜任本职工作。在工作中学*，在总结中提高，在培养全面素质上下功夫，注重细节，养成良好*惯，做好工作。
思想方面：积极上进，团结协作，充分发挥主观能动性和工作积极性，不断提高团队整体素质，营造和谐氛围，树立开拓创新、务实高效的形象。不断加强财务人员之间的相互学*、相互交流、互帮互助、互相补台，打造和谐高效工作团队，达到在工作中相互认同、相互理解、相互支持、共同提高。
二、存在不足
自身学*抓的不紧，组织理论学*不经常，学得不深不透，忙于事务，创新不足;疲于应付日常事务，前瞻性、系统性研究较为欠缺;财务分析、预测水*有待提高，财务信息的决策能力有待增强;工作中有时缺乏耐心有点急躁的现象，以后有待加以克服。
三、下步工作思路
新年意味着新起点、新气象，随之要有新的精神面貌和新的干劲，我决心再接再励，与时俱进，继续搞好优质服务，努力坚持规范，着力推进创新，积极探索解决新形势下财务工作面临的新情况新问题，理好财、服好务、办好事。积极主动出谋划策，精打细算，确保营运资金流转顺畅、确保投资效益、确保财务优化管理。
把公司财务做精做细，搞好成本归集。拓展财务管理与服务职能，实现财务管理“零”死角，挖掘财务活动的`潜在价值，充分发挥支撑服务职能，合理有效配置有限资源，切实防范财务风险，最大限度降低成本，促进公司全面健康发展。在提高企业竞争力方面尽更大的义务与责任，不断鞭策自己，加强学*，以适应时代与企业的发展，和大家共同进步，与公司共同成长。
此致
敬礼!
述职人：XXXX
20XX年XX月XX日
——先进个人述职报告 (菁华3篇)
尊敬的领导：
根据公司的相关要求，结合分管工作，现将本人工作、学*和廉洁自律情况做如下述职汇报：
一、个人思想建设情况
一年来，始终把加强学*摆在重要位置，进一步提高了对学*重要性和紧迫性的认识。特别是对生产经营管理工作和分管的工作定位思考，不断提高自身的政治思想觉悟和实践能力，结合实际，增强了围绕中心开展工作的主动性和自觉性。把集团公司、分公司的精神和xx公司的工作实际联系起来，努力提高运用马克思主义的理论、观点、方法去研究、分析和解决实际问题的能力，在实践工作中有了提高。
虚心向班子成员及干部员工学*，向身边工作的同志和群众学*，克服经验型、保守型的思想意识，坚持从群众中来到群众中去的学*和工作方法，转变观念，提升了实践能力。在工作和业余时间，坚持学*与本职工作相关的业务知识，同时也注意加强学*经营管理方面的知识，补充自身不足，以不断提高自身的政治和业务综合素质能力，适应企业发展对干部的要求需要。
二、履行岗位职责和贯彻民主集中制情况
一年来，自己能够紧紧围绕发电公司减亏、扭亏的中心任务，立足岗位，恪尽职守，在总经理和班子的领导下，积极主动配合生产、经营、基建等工作，为企业的生产经营、改革、发展、稳定积极发挥先锋模范作用，推进了xx公司改革、发展、稳定的局面。
通过电视新闻报纸和网络媒体和班子其他成员与管理干部深入各单位宣讲形势任务，讲清困难与发展，增强干部员工市场意识、竞争意识、经营意识和生存发展意识。通过加强内外宣传报道，提高企业改革发展的紧迫感、危机感、责任感。从分管工作上积极贯彻领导班子关于改革发展稳定的工作要求。高度重视员工队伍稳定，特别是离退休退养职工的稳定工作，加强了沟通联系机制。坚持积极疏导、慎重稳妥、耐心细致的工作，努力做好*群访和来访人的思想工作。
坚持执行民主集中制，自觉维护好班子的团结统一。始终把维护班子团结作为搞好工作的前提条件，对自己分管的工作，及时向主要领导汇报、沟通，对其他领导分管的工作，主动配合协作。和班子成员工作沟通，心往一处想，劲往一处使，互相补台工作。针对改革和企业重大问题，支持维护和落实领导班子民主决策事项。在分管工作中保证了各项决策和工作部署的贯彻实施。工作中注重讲原则、讲大局、讲团结，相互支持理解，为努力营造上下协调、干群和谐的工作环境发挥应尽的作用。
三、问题不足及改进措施
在发电公司组建后的新情况面前，特别是在以经营效益为中心的转变上，意识还要增强、需要在实际工作上加大观念转变的力度。在组织引导广大职工转变观念、统一思想、形势任务的宣传发动上发挥作用不够；在应对急剧变化的内外部环境条件，积极参与生产经营管理工作上发挥作用不够；在深入细致的把握工作大局、推动有效工作上还不够。需要在今后工作上注意改进加强。
在经营管理方面需要努力学*，提高对现代企业管理和企业经营管理更深的了解，需要进一步加强这方面学*的自觉性和主动性。向实践学*、向这方面的专家和同志学*，提高自身的工作能力。在工作中有急躁情绪。表现在对工作的思考上、对工作的把握上、有时显得急进，需要加以注意克服。
此致
敬礼！
述职人：XXXX
20XX年XX月XX日
尊敬的领导：
20XX年已经过去，回顾*一年来的工作，感触良多，收获不小。*一年来，在财务部和公司的正确领导下，各部门的全力支持下，财务全体成员的鼎力相助下，严格自律，规范管理，踏实工作，热情服务，履职尽责，任劳任怨，较为圆满完成各项任务，实现了既定目标，达到了预期效果，锻炼了自己，提高了财务管理水*。当然，在取得一定成绩的同时也存在些许不足，在此，对大家给予我的关爱和帮助表示衷心的感谢!下面就我*一年的工作情况向各位领导和同仁作简要汇报：
一、主要工作
由于工作需要，本人将工作重点放在财务服务、规范上，我感到只有搞好服务才能做好工作，只有坚持规范才能减少风险与差错。此后，以优质服务为先导，以规范制度为理念，立足做好常规工作，着眼推进重点工作。取得了一定进展，收到了一定成效，做了大量事务性的工作。
工作方面：踏实工作，履行职责，认真执行《会计法》，规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。按规定时间编制公司需要的各种类型的财务报表，及时申报各项税金。在各类年中审计、年终预审及财政税务检查中，积极配合相关人员工作。按公司要求对公司收入、成本进行监督、审核，提出相应的对策等。
学*方面：虚心请教，不断提高，完善各项财务基础制度，加强业务学*，提高业务水*，提升思想境界，剖析自我，查找不足，摆正自身位置，寻求良好的工作方式，提高工作效率，探寻人性化管理，振作精神，严格要求，胜任本职工作。在工作中学*，在总结中提高，在培养全面素质上下功夫，注重细节，养成良好*惯，做好工作。
思想方面：积极上进，团结协作，充分发挥主观能动性和工作积极性，不断提高团队整体素质，营造和谐氛围，树立开拓创新、务实高效的形象。不断加强财务人员之间的相互学*、相互交流、互帮互助、互相补台，打造和谐高效工作团队，达到在工作中相互认同、相互理解、相互支持、共同提高。
二、存在不足
自身学*抓的不紧，组织理论学*不经常，学得不深不透，忙于事务，创新不足;疲于应付日常事务，前瞻性、系统性研究较为欠缺;财务分析、预测水*有待提高，财务信息的决策能力有待增强;工作中有时缺乏耐心有点急躁的现象，以后有待加以克服。
三、下步工作思路
新年意味着新起点、新气象，随之要有新的精神面貌和新的干劲，我决心再接再励，与时俱进，继续搞好优质服务，努力坚持规范，着力推进创新，积极探索解决新形势下财务工作面临的新情况新问题，理好财、服好务、办好事。积极主动出谋划策，精打细算，确保营运资金流转顺畅、确保投资效益、确保财务优化管理。
把公司财务做精做细，搞好成本归集。拓展财务管理与服务职能，实现财务管理“零”死角，挖掘财务活动的`潜在价值，充分发挥支撑服务职能，合理有效配置有限资源，切实防范财务风险，最大限度降低成本，促进公司全面健康发展。在提高企业竞争力方面尽更大的义务与责任，不断鞭策自己，加强学*，以适应时代与企业的发展，和大家共同进步，与公司共同成长。
此致
敬礼!
述职人：XXXX
20XX年XX月XX日
尊敬的各位领导、同志们：
我现在在办公室担任机要秘书一职，主要职责是：配合党政双一把做好事务性工作、保管并监督企业公章和相关证照的使用、管理企业相关往来文件资料的整理归档，配合办公室主任做好各种会议的会务接待和相关事务性工作，及时向领导及各直属单位做好会议、文件精神的上传下递，遇有问题及时向领导汇报。由于办公室人力有限，除主要职责外，我还现还从事法务室相关法律合同的审核工作;从事部分会议的记录整理工作，协助办公室其他同志从事部分文字撰写工作，以及处理各种突发临时性的工作，本人始终坚持认真履行职责，兢兢业业工作，以实为本，尽心尽责，努力做好各项工作，根据公司党委的要求，现将自己两年来的思想、工作、学*等方面的情况报告如下：
一、努力学*，不断提高思想政治修养和工作水*
从事办公室工作，要具备良好的政治理论和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。一方面我利用工作和业余时间认真领悟“科学发展观”的精神要义，加强理论知识的学*和思考，认真学*贯彻党和国家制定的各项路线、方针、政策以及集团、公司党委的部署，始终牢记自己是一名共产党员，时刻以合格党员的标准要求自己，保持政治上的清醒和坚定，不断提高思想政治水*和驾驭实际工作的能力。另一方面虚心向身边的领导、同事学*工作经验、方法以及相关业务知识，取人之长，补己之短，从而不仅对办公室整体业务和自己所从事的机要工作，都有了深刻从感性到理性的认识，而且通过不断的学*，使自身不断开阔了视野，丰富了知识，提高了修养，并加深了与各位同事之间的感情，坚定了我做好本职工作的信心和决心。
二、踏实工作，努力完成好领导交办的各项工作任务。
在领导的带领和同事们的帮助下，自己主要做了以下几项工作：
一是严格落实公章管理使用制度。作为机要秘书，其中一项也是最重要一项职责是妥善保管和监督企业公章和相关行政证照的使用。我深知这些东西的重要性，深感责任重大，工作中坚决做到“印鉴使用审批单”没有逐级领导签字不盖章，特殊情况没有主管领导首肯不盖章，严格按照企业公章管理使用制度行使自己的使用和监督的权利。此外其他部门使用行政证照时，在得到主管领导首肯的前提下，做好使用记录，并要求对方开具出借证明。
二是细心做好档案管理工作，档案管理工作也是机要秘书职责之一，档案整理工作看着简单但却是是一项任重而道远的工作，刚刚接手档案时，由于前期的各种因素，导致企业档案一直处于较为混乱的状态，在领导和各部门查找档案时往往因为一份档案材料在众多存档的档案中寻找很长时间，给他人的使用带来了很大的不便，为此我花大量时间，耐心整理、细心归纳，将档案按照时间、类别分类，并逐条逐类录入电脑，形成电子档案，在遇到查找档案的情况时，轻松在电脑中录入查找内容，便可在最短的时间内，找到所需文件材料，大大的提高了工作效率，为自己和借阅者节省了时间。现成立至今，这期间的档案整理工作已完成三分之一，整理工作仍在进行中。
三是努力做好法务工作，在担任机要秘书的同时，自己还兼任公司法务室的干部，自己在面对公司往来业务的合同时，自己严格按照合同管理审批制度的要求落实，对每一单合同的内容，都认真详实的逐一登记，并与企业法律顾问及时沟通，对每份合同逐条进行斟酌，有问题及时更改，有效的为公司规避法律漏洞，最大限度的避免不必要的法律风险。并同时做好法律合同的归档工作
四是精心做好会务和来宾接待工作。自己先后和部门同事一起参与了到公司参观、检查的接待任务，按照公司安排，积极配合做好会务工作，做到会场布臵整洁庄严，会场服务细致周到，会议材料齐备无差错，与部门同事心往一处想，劲往一处使，圆满完成各项会议和接待任务，锻炼了自己的组织协调和待人接物的能力。
五是强化责任意识，发扬奉献精神，尽职尽责完成本职工作，工作中自己始终做到不计名利、勇于奉献、勇挑重担，自工作以来，每个工作日自觉坚持早上7点半到单位，提前配合党政双一把领导将当天相关工作材料准备齐全，并提前准备好会议室，让会议室始终处于随时可用状态。自己还时常与主任及时沟通工作中遇到的问题和出现的状况，并在沟通中不断强化自己的责任意识，努力做到领导未到我先到，领导未走我不离。努力让办公室处于时时待命状态，做好领导马前先锋的角色;此外在遇到紧急任务时，在部门人员少、时间紧、任务重的情况下，自觉树立大局意识，任劳任怨、不计报酬、发扬奉献精神，如协助部门其他同志整理部分汇报文字材料，加班加点，熬通宵，“五加二”、“白加黑”确保每项工作任务顺利完成。
六是牢固树立“办公室无小事”的思想，在坚持做好日常事务性工作的同时，对领导临时交办的任务，如协助领导及各部门复印文件、协助工会、后勤采买备品和接受劳保用品、电话通知会议等工作，都认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍，尽力做到让领导放心和满意。
三、对工作的几点体会
一是办公室作为整个X公司上情下达，下情上报、对内协调、对外沟通的桥梁和纽带，自己作为其中的一员，必须发扬嘴勤、眼勤、手勤、腿勤的工作作风，时刻注重言谈举止，树立办公室工作人员的良好形象，发挥好服务职能作用。
二是担任机要秘书一职，是领导对我莫大的信任，也是党对我忠诚度的考验。在配合党政双一把的工作中，当遇到党的机密时，必须坚持做到“非礼勿视,非礼勿听,非礼勿言,非礼勿动”，严格保守党的秘密。
三是在完成领导交办的工作任务、特别是在应对突发事件过程中，既要勤请示、多汇报，又要努力培养自己独立高效稳妥处理问题的能力，当好领导的参谋和助手。
四、存在的不足和今后的努力方向
两年来，在各位领导和同事们的指导帮助下，自己虽然做了一些力所能及的工作，但还存在很多的不足：
一是阅历浅，经验少，有时遇到相对棘手的问题考虑欠周密，视角不够灵活，缺乏应变能力。
二是由于从事的事务性工作较多，在处理各种工作时，因为敞口的工作较多时有杂乱无章、丢三落四的问题出现，没有形成一个良好的工作方法，致使在完成工作时，时有出现效率偏低，工作质量偏低的情况。
三是对企业从事维修行业的专业技术知识认识不够、了解不多，导致工作有时处于被动状态。
针对以上不足，在今后的工作中，自己要做到以下几项：
一是要加强理论知识和专业技术的学*、深入实践、勤动手、勤动脑，坚持做到“三学”，即：学领导、学同事、学书本。向领导学*，学*领导的工作思路和处事方法，对领导给予自己在工作生活上的建议和指出的缺点，细心聆听，虚心接纳，细致研究、总结归纳、及时调整;向同事学*，所谓“尺有所长、寸有所短”，同样的工作，不同的人完成，方法上，效果上会有不同，认真做好比较，学*别人所长;向书本学*，大量阅读相关理论以及专业技术方面的书籍、材料，深入研究，从中吸收养分，提取精华，从而不断提高自己的思维能力和处事的综合能力。
二是坚持以务实的工作态度办理各项事务，勤于观察，善于总结，细致归纳，针对不同的工作制定适合自己行之有效的工作方法，并不断完善，努力将事务工作做细、做实、做精，做到忙而不乱、杂而不散、应对自如。
三是进一步强化服务意识，积极协助领导做好对内、对外的沟通、协调工作，遇事不急不躁，不有过激行为和过头言论，从大局出发始终维护好企业形象，发挥好办公室的窗口示范作用。
最后，衷心希望各位领导和同志们能够给我提出宝贵的意见和建议，以便我今后更好的胜任本职工作，争取更大的进步。
——先进个人自荐理由 (菁华3篇)
首先，感谢领导给我这次评选优秀员工的机会，也感谢您能在百忙中看我这份自荐书。进酒店至今，我并没有为酒店做出了不起的贡献，也没有取得特别值得炫耀的成绩，我只是尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己最大的努力尽力尽快地完成每一次任务，以严谨的工作态度来对待每一件事。
总结自己的经验，从经验中学*，向他人学*，尽量将自己的工作争取一次比一次做的更好，尽可能的提高工作效率，与同事相处和睦。虽然如此，但我的付出得到了酒店的认可，我深感无比荣幸，我想酒店这次评优活动，也再次向每位员工传达说明了只要有付出，只要做好了属于你的那份工作，就会有回报的务实文化和*凡道理。在工作中让我学*到了专业知识。除此之外很重要的就是让我知道了如何安排时间及沟通的能力。沟通创造价值，所以沟通也是很重要的，少点摩擦，多点宽容，这样同事、部门之间的工作才能协调配合的更好。每天工作结束后我都会在便条纸上写下第二天待完成的工作，这样做的好处、第二天工作的时候就不会遗漏需要处理的事情，而且每做完一件事在做上记号，这样也利于我们工作总结。在工作当中我们一定要要全心投入工作中去，以健康快乐的心态来工作，有效率的工作，为自己所做的每一件事负责。
同样，酒店给我们每一员工展现自我的*台，每一个人都有自己的价值观，我能干什么，我会干什么，**的怎么样。我们都应该拥有勇于挑战自我，创新自我的人生价值观。只要你是千里马有一天会遇到伯乐的。更重要的一点是我们要与团队共成长，成功20%是靠自己，80%是靠别人。没有完美的个人，只有完美的团队，团队的辉煌依靠我们的努力。我们的成功离不开团队的力量。无论是之前还是以后未来我将会更加努力、更加勤奋的工作、更高的目标、更高的起点要求自己。
最后，在今后工作中，我会更加努力的工作，得到各同事领导的支持和肯定。在此很感谢我部门的经理在工作中给了我诸多的指导与帮助，还有我的员工同事们，感谢他们在工作中给我的鼓励和协作，假如没有你们就没有我今天的成长。
自荐人：xxx
20xx年xx月x日
我是东北财经大学津桥商学院的一名学生，同时也是一名院团委社调部的一名干事。作为一名大学生，更作为一名学生干部。作为学生要对自己要求严格，但尤其是作为社调部的干事，我就更应该具有奉献爱心、不怕吃苦的优秀品质。志愿者是不求回报奉献爱心。因此我更要成为一名志愿者，奉献自己的一片爱心并尽自己的一番力。作为一名志愿者，不一定要做出多大的事，而是做好自己身边的事。做事要从点滴做起起。在校园内少仍一些垃圾，看到有垃圾时自己主动去捡起来。在作为的志愿者的期间，我参加了义工招募的活动，让更多的人加入义工这个大家庭。让更多的奉献出自己的一份力。义工爱心演讲请到祝队长，让更多的人了解义工的实质和意义。听了他的演讲，让我对义工有了更加深刻的了解和感触。本学期初的金石滩海滩清扫活动我也参与其中。感谢能有这次机会让我参加海滩清扫活动。让我懂得了保护环境的重要性。同时也要珍惜他热的劳动，要保护环境。活动后参加了各个队伍的拔河比赛，增强了我们之间的团队合作。我也很期待能办出更多更好的义工活动。奉献出自己更多的爱心，贡献出自己更多的力量。
在以后的日子里，我会一直保持着，对义工的热情。尽自己最大的努力奉献自己的爱心。
尊敬的校领导：
我是城乡建设学院xx级土木工程4班学生郑帅。
时光荏苒，岁月如歌，转眼间我已经是大三的学生了。回顾过去的两年大学生活，我感触颇深，发现自己没有虚度时光，自己迈出每一步都坚实而有力。既为自己在学业上取得的成绩感到高兴，也为自己能从工作和实践中得到锻炼感到欣慰，在两年的大学学*生活中，我严格要求自己，积极进取，在老师和同学的鼓舞帮助下，我在学*、思想、工作等各个方面均取得了较为优异的成绩，收获颇多。
我此次申请“三好学生”称号，并感谢老师们两年来给予我的培养和关怀。在学*上，积极要求上进，锐意进取永不自满，从未放松对知识的学*，不断地巩固已学的知识，做到温固而知新。因为在这个充满竞争的社会里，只有不断的充实自己，才能使自己融入这个社会，适应这个社会。在课余时间，重点学*了英语与计算机其的知识，为今后的择业求职作好准备。同时，还经常参加一些比赛，虽然有很多失败的经历，但是却没有因此而退缩，反而一次的失败，既是一种挫折，更是一种激励，将引领我改过创新，递交一份更完美的成绩单。
在工作中，我虽然无缘成为班集体里面的一位骨干分子，但我始终牢记着这样一句座右铭：我从不降低自己的目标，我从不停留在力所能及的事上，我从不满足现在的成就，我要使自己的下一刻比此刻做的更好。船的力量来自于帆和浆，人的力量来自于信念和理想。失去帆的船孤立无援，失去信念和理想的人将失去人生的意义。我寻找自己的定位，我追求理想的高度，我探索生命的真谛，所以我活得精彩。我不否认鲜花与荆棘相伴，我也不否认阳光与风雨同在，更不否认成功与失败并存，所以我要更加努力，走向成功。我不是经不起风吹雨打的温室花朵，我是一朵傲雪的梅花，我能经受住来自各方面的锻炼和考验并以身作则。成绩属于过去，未来还在征程。
在生活中，我积极乐观、诚实守信、乐于助人，讲道德，能模范的遵守校规、校纪，遵守中学生守则，我认为这是作为一个合格学生的基本条件，在我的身体里，有着强烈的集体责任感，我热爱我们的>自动化班级体。我尽力做到节俭，养成了一些好*惯。在此期间，与室友们、同学们、朋友们建立了深厚的友谊。作为寝室长的我，*时带头搞好寝室卫生，并用我的热情来帮助身边的每一个需要帮助的同学，并为学校家庭做些自己力所能及的事情。我勤俭朴素，谦虚谨慎，重视与同学间情感的交流，团结友善，坚持正直的做人原则。同时，要全身心地投入工作学*中，不仅要具备良好的心里素质，还要具备健康的身体素质，因此我在*时注重体育锻炼。
我欣慰自己以前的大学生活没有虚度，我肯定自己，我挑战自己，我超越自己，所以我相信可以铸就辉煌。
故我申请“三好学生”称号，不仅是我的理想与信念，也是我对自己的肯定和挑战，希望了老师能给我这次机会，我相信今后我会做的更好。
此致
敬礼
申请人xx
——先进个人先进事迹材料 (菁华3篇)
刘杨，现年47岁，大学文化，剑阁县个体私营经济协会会长、剑阁县众义达商贸有限公司董事长。
长期以来，刘刚以一个成功企业家的眼界和反哺社会的高尚情怀，一如既往的关注着贫困群体，深度参与县域内脱贫攻坚工作，积极深入扶贫一线，开展调查研究，走进扶贫对象，分析致贫原因，商讨脱贫措施。刘刚和他团队先后深入普安、西庙等10余个乡镇的贫困户家中，走访调研27次，实地考察29次，献爱心21次，参加市县组织的与扶贫有关的活动26次。
关心教育，就是关注未来。开展教育扶贫，就是从根本上让落后地区彻底摆脱贫困。刘刚先后在普安中学等8所学校设立贫困优秀留守儿童奖励基金，捐资39万元奖励品学皆优的贫困留守儿童。
助贫助残，奉献爱心。刘刚经常带领企业人员和个协相关人士带头捐款30万多元资助贫困个体户、伤残人士和因灾致贫人员，从技术上、资金上、销售资源上帮助贫困户发展产业。剑阁“6.28”特大洪灾时，刘刚积极参加抗洪抢险，并现场捐款2万元帮助受灾群众克服当下困难。
xxx，男，1986年1月出生，现任xz镇人民*镇长，在工作的*几年来，该同志立足岗位，摆正位置，认真工作，大胆开拓，为镇里经济和社会发展作出了很大的贡献。现将该同志的事迹简介如下：
一、自觉加强理论学*，不断提高自身素质
该同志能以党员领导干部的标准，严格要求自己，自觉进行理论学*。以学*“*”重要思想及保持*员先进性教育活动为契机，认真学*了党的方针、政策，重点学*了*理论、“*”重要思想及党的*精神，以对党、对人民、对事业高度负责的精神，自觉地学好、学深、学透科学理论。 以此同时，作为镇长，同志还不断地更新知识面，增强驾驭经济工作的能力。积极参加市委、县委组织部门组织的乡镇长培训班、科级干部培训班，及时更新知识，不断丰富新理论、新知识，增强经济管理能力。
二、立足本职岗位，开拓创新，不断促进太*经济发展
该同志从副职到镇长，始终工作在一线。在县委、县*和镇党委的正确领导下，身为镇长，克服*和*的作风，扑下身子，深入一线，以求真务实的作风，经常走村入户深入调查研究，紧紧抓住太*发展的难点和热点问题，有针对性地采取措施，逐个攻关，解决一个，推进一步。把百姓的利益高举过头顶，真心实意帮民所盼、解民所忧、排民所难。
1、加强招商引资工作，增强太*工业发展后劲
把招商引资工作定位为全镇工作的重中之重，加大招商引资力度，努力营造亲商、扶商、招商环境，从落实优惠政策和提高服务质量出发，制定实行了手续一条龙制，困难一杆子解决制。身为镇长，紧盯工业项目不放松，立足实际，发挥特点，发展特色，有针对性地招商引资，不失时机地出台了《镇招商引资优惠措施及奖励办法》，先后外派三支队伍到外地招商，常驻漳厦和江浙、潮汕、东莞等地进行招商引资;多次组织镇村两级干部到发达地区参观学*，激发全民招商的积极性，在全镇营造了“想工业项目，抓工业发展，办工业企业”的良好氛围。随着招商引资渠道的拓宽和系列让利措施出台以及服务质量的提高，赢得客商，也赢得投资。
2、多方争取资金，克服财政紧张，加大项目建设力度，优化环境设施
同志能牢固树立“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”的观念。身为镇长，面对工资和办公经费严重不足的巨大压力，积极找项目，多方争取资金，加大项目建设力度，把项目建设作为推动经济社会发展的抓手和为民办实事、做好事、解难事，践行“*”重要思想的着力点和落脚点。任职几年来，使太*的面貌一新，环境大为优化。
一是基础设施有质的提升。
二是建成镇行政综合办证大楼。
在镇财困难的情况下，千方百计，克服困难，通过在资金上采取自筹一点，向上争取一点，部门支持一点，施工单位自带一点的作法，从开工到竣工不到一年，一座高三层占地400m2，建筑面积1300m2，总投资153万元的*行政综合办证大楼顺利落成并投入使用，极大的改善了干部职工的居住条件，方便群众的办事，改善了党委*的形象。
三是优化镇区和村容村貌。通过加强规划和在资金上技术上加以引导扶持，先后在镇区和科下村、新营村装上路灯，极大的改变了镇区和科下、新营村的面貌，方便了群众，赢得了赞誉。
3、致力于小*大服务的建设，注重统筹协调发展，使社会事业全面进步首先是深化实施“科教兴镇”战略，迅速发展教育事业。投入教育资金100万元，改建完成原省定d级危房元中小学并投入使用。优化配置，整合教育资源，结合我镇学校布点分散、规模小、部分学校办学条件差和师资力量短缺的特点，在充分考虑学校布局、交通等方面因素下，共撒并7间完小，7个小学教学点和撤消三所初中学校。努力协**育等部门，把中学升格为完中，并成功地进行公校民办改制，升格改制后的中学通过强化管理，教育质量立杆见影，去年中考取得全县第三的好成绩。其次是规范“低保”制度，做到应保尽保。带头争取全县最多的低保名额，并严格按照有关规定，规范运作，使低保工作的申请、审批、发放程序公开、公*、公正。*的其它社会工作：卫生设施得到改善，村级卫生所建设进一步规范，农村医疗设施进一步完善，逐步解决农民就医难的问题。开展国防意识教育，组织优秀青年入伍，去年共为国家输送了21名优秀适龄青年。在同志的带领下，镇人民*几年来的工作卓有成效，真正做到常思为民之策，常兴为民之举。
三、强化宗旨意识，做好反腐倡廉的表率
几年来，该同志坚持以“三个华表”重要思想为指导，以开展保持*员先进性教育活动为契机，不断强化宗旨意识和服务意识，进一步改进思想工作作风。全力维护领导班子的团结和威信，坚持深入基层，进村入户，虚心听取不同意见，改进工作方法，勇于开展批评和自我批评。该同志能认真遵守党政领导干部廉洁自律的有关规定，以党风廉政建设的有关规定严格要求自己，切实执行中央“两个条例”、《廉政准则》和“八项规定”，做到自重、自省、自尊、自励，认真落实党风廉政责任制，铲除腐败现象滋生蔓延的土壤。
xx，是xx城市人民医院产房助产士，毕业于泰安卫校助产专业，在校期间多次被评为“优秀团员”“优秀班干部”“优秀三好学生”，20xx年在泰安市中心医院实*被评为“优秀实*生”,20xx年—20xx年在肥城市人民医院产房进修学*，期间，加班加点，认真学*，努力钻研业务，理论联系实际，受到产房老师的一致好评，并于20xx年被聘为产房助产士。
工作至今已有七年之载，日复一日，在护士长的领导和老师地指导下，坚持以高度的责任心和良好的态度服务为产妇提供优质服务，视产妇的利益高于一切，做好接产工作，严密观察产程，严格执行消毒隔离制度，严守无菌操作技能，精益于每个细节。每天提前上岗，无早退。工作时常加班加点，曾有连续三个春节在产房值班，任劳任怨，无怨无悔。积极参加医院组织的各种活动，凭借自己优秀的服务态度和勇于吃苦的精神获得了领导的肯定，同事的信赖，产妇及家属的认可，在*凡的工作岗位以不*凡的表现得到组织的肯定。 “健康所系，生命相托”我们面对的，是即将要成为母亲的人，我们必须严格观察产程，确保新生儿顺利安全的出生。工作的特殊性要求我们必须有很强的责任心和高强度的忍耐力，较强的专业技能，并给予产妇精神上的鼓励，心理上的安慰，体力上的支持，因为我们手托两条生命，容不得半点疏忽！有时分娩的时间无法自行控制，时时会发生意想不到的危急情况，特别是经产妇，不经意的瞬间就有可能发生急产，所以我们只要在岗就必须全身心投入，严密观察产程，提高观察能力，也要具备较强的心理素质和应对各种隐情的处理能力。我们经常接触血液，稍不小心，就很容易感染传染病，必须严格执行产房消毒隔离制度，杜绝感染。
尽管我们的工作很累很脏，但，当我们看见产妇脸上露出疲惫的笑容时，当我们听到新生儿的第一声啼哭时，我们心里，充满的是无比伦比的欣慰感，和强烈的自豪感。我们的工作，是为新生命的到来，拉开人生的帷幕。
记得，有一天我们像往常一样交接班，包器械，换被服，更换消毒液，这时来了一位待产产妇，我们赶忙放下手中的工具迎上去。这是一位先天性聋哑产妇，产妇的家人叮嘱再三，要我们多多照顾她。我们扶着产妇帮她换鞋，换衣服，进待产室，测血压，听胎心，给产妇喂红糖水，协助产妇进行其他检查。宫缩时，她疼痛难忍，看着她痛苦的表情，我很想给她心理安慰，便把手伸过去，让她紧紧地抓住，虽然被抓的很疼，但是我始终微笑的面对她，我把要说的话写在纸上为她加油，鼓励，她很配合我，很快进入第二产程，顺利分娩了一男婴。当我把孩子抱给她看时，她无比的激动，眼泪不受控制的流了出来，那是多么幸福的眼泪啊，她举着大拇指连连感谢我们，此时的我，内心无比的欣慰。
去年7月份的一天，有一位引产的产妇，产后大出血，当时，我们所有值班人员在护士长的领导下都参加到了这场惊心动魄的抢救工作中。当天下午6点钟，产妇引产完毕后，出现了子宫收缩乏力，产后大出血，失血性休克等症状，生命垂危，我们全力以赴，奋力抢救，开通三条静脉通道，不停地按摩子宫，给予宫缩止血药，合血，吸氧，输液，输血，保暖，留臵导尿管，心电监护，严密观察生命体征，在我们医护人员的精心治疗和护理下，产妇的宫缩逐渐恢复良好，流血减少，血压回升，产妇的状态逐渐好转，终于产妇的生命体征*稳了。一看表，我们已经连续工作了6个小时，此时，产妇说了声谢谢，声音很轻，但分量却厚重无比。
次日凌晨，我们把产妇安全的送回了病房，看到产妇亲人们感激的泪光，突然所有的疲惫都化为乌有，毕竟最贵最美的是生命啊！当我回到家已是凌晨1点了，那时我的宝宝还没有断奶，妈妈说，“孩子今天等了你一天，总盼着你回来，这不哭着睡着了…”我拖着疲惫的脚步，看着眼角含着泪珠的宝宝，不由得一阵心酸。我们整日奋战在产房，孩子和父母都得不到很好的照顾，心中难免有一些愧疚，但面对病人信任的目光，我们义无反顾；面对神圣的工作，我们兢兢业业；面对时代的召唤，我们一往无前。因为，我们的双臂撑起的是希望的蓝天，我们的双手托起的是明天的太阳！
7年的工作经验，让我感觉到，助产士的工作不像别人说的那样伟大，很*凡，但可贵的是，我们都在坚守这种*凡，都在*凡中默默的奉献。
最后我要感谢领导和同事们给我的支持、肯定和荣誉，今后我会更加努力工作，为医院为护理工作做出贡献。
——先进个人奖获奖感言 (菁华3篇)
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
很荣幸获得此次的先进个人奖，“先进个人”的称号对我来说既是荣誉，也是责任。对于荣誉，我倍感珍惜，这是公司领导及同事对我的肯定与信任。对于责任，我敢于担当。这仅代表过去，这仅仅是进步的起点，这将是我今后工作的鞭策和动力。在这里我要感谢在工作中给予我无比信任和支持的领导，感谢给予我关怀的同事。谢谢你们！
回想在这一年中，踏踏实实工作，不断增强自身的工作能力和专业水*，把自己全部的热情投入到工作中，尽心尽力做好每一项工作，并获得了认可。“业精于勤而荒于嬉”，在今后的工作中，我会更加努力做好本职工作，勤于学*，不断提高自身专业能力，从而不辜负领导对我的期望！为恒易的发展贡献自己的一份力量。
最后，在公司成立十周年之际，请允许我送上一份祝福，祝福我们的集团，我们的公司基业长青，蒸蒸日上，祝福全体员工工作顺利，身体健康，新年快乐，谢谢！
今天作为优秀员工站在这里，我的心情沉重及复杂，谢谢大家对我工作的肯定。很感谢我的同事们*日里在工作中给我的鼓励和协作，以及领导在工作中给我的指导和帮助;公司给了我这个*台，让我有机会与大家一起分享我的工作心得，我很荣幸、也很感谢。
客服员;这份看似*凡的工作，让我学到了一些实在的东西，无论喜好、总之、一些对我来说很有益的东西。
《心态决定成败》我觉得任何事情只要用心去做，不管能不能得到他人的肯定，都将会累积成自身无形的财富，只要用心去做，每件事都是有意义的;而且，每个人赋予它的意义都不相同。任何时候，也不要把工作当成一种负担，保持良好的心态，这样工作起来也会很开心;让我们用感恩的心做人，去感恩生命的赋予和伟大，用感恩的心去面对社会、生活和工作，去化解工作中的消极与不愉快，用感恩的心把公司的利益放在最前线，乐观的把工作当成一种享受，这样坚持下去，一定会有很多方面的收获。
今天，有幸成为优秀员工，我很荣幸，也会以更高的目标来要求自己，希望在今后的工作中，能一如既往得到大家的肯定和支持。
尊敬的老师、亲爱的同学：
大家好!今天，非常高兴能够站在这里，荣幸的代表本学期参与《思想道德修养与法律基捶社会实践活动的先进个人发表获奖感言。
大学时代，我们都向往了很久。今天，我们来到这个充实而多姿多彩的大学时代，我们无不感到骄傲与自豪，而大学时代的充实也就集中体现在它那丰富多彩的社会实践活动中。
在这些社会实践活动中，我们都在不断提高自身能力，不断提高自身修养。在青协的下乡支教活动中，我们感受到当地学生积极向上的的求学精神;在与榆中二中贫困学生的交流中，我们体会到求学的艰辛与快乐;在学院组织的辩论赛中，我们提高了自身语言表达能力、临场应变能力和团队协作能力;而在大学生实践基地里，我们更加是锻炼了自身办事能力、提高了工作协调能力以及人际交往能力。就拿我们这次的社会实践调研来说，通过本次实践，我们对大学生的就业、考研状况有了更全面的了解，也更进一步意识到大学生严峻的就业、考研形势，更加明确了自己将来的人生道路的目标。此外，我们团队的成员更加锻炼了自己的协调能力，而且在一定程度上提升了自己的社会实践能力。
这些社会实践活动是我们走向社会的一个很重要的锻炼环节，能够培养各方面的能力，有些是在课堂上学不到的，通过实践活动能充分发挥我们的积极性，开拓了我们的社会视野，让我们更好的掌握了实践技能。
活动的展开是离不开学校领导的支持的。在此，我代表所有参与社会实践活动的同学，感谢学校领导对社会实践活动的大力支持;其次，要感谢马克思主义学院组织本次社会实践活动，给每个学院的同学提供这样的实践机会;最后，要感谢我的老师与同学，是你们相信我，给了我这样的机会。
尤其是要感谢廉武辉老师对我们小组这次社会调研工作的指导与支持;同时，还要感谢我们社会调研小组的每一名成员，没有你们的合作，我们的调研不会有如此出色的成绩。虽然，今天站在台上的是我一个人，但是台下的我们每一名成员，你们都是最棒的，掌声同时属于你们每个人。
希望以后能有机会让更多的人参与进来，也衷心祝福我们学校的实践活动，尤其是马克思主义学院的社会实践活动越办越好。
——先进个人工作报告 (菁华5篇)
没有惊天动地的事迹，我只是一名普通的*移动通讯公司员工。在*凡的岗位上，从事*凡的服务工作，却能让客户时时感觉到春天般的温暖，让客户感觉到我们"润物细无声"的个性化服务。
在工作中，我毫无怨言，勇敢地面对每一次工作中的困难和压力，不允许自己出现任何差错。我常告诫自己，个人的一言一行都代表的是*移动的形象，既然选择服务这个行业，就该以饱满的热情对待这个行业，要牢记"客户永远是对的，客户就是上帝"的服务口号，要用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化解客户的误解和疑惑。我在进入移动的四年多时间里，多次被评为"服务明星"、"优秀员工"等，多次受到各级领导的好评和客户的一致欢迎，没有发生一例客户投诉，同事们也给予了赞誉。成绩的取得，关键在于自己的内心中有一种坚定的信念和执着追求的梦想，用自己最大的热忱服务客户。通过自己辛勤的工作以及对客户负责的'工作态度，圆满完成了各项任务，同时，也收获了一份快乐而自信的人生。
大家都知道，营业前台的工作，归根结底，是和人打交道的。和千千万万的客户打交道，不是单靠一张甜蜜的嘴巴就能应付得了的，营业员必须要有良好的整体素质。自身素质的高低，又和你的文化水*、工作能力、甚至待人接物、丰富的个人内涵等方面综合体现的。每一个人，通过刻苦努力，单纯的业务技能可能会在一个很短的时间内得以提升，但是，为客户提供服务，做到这一点，我认为还远远不够。所以，在为客户进行服务的时候，不单是确保服务到位，还应给顾客以最佳的服务享受，让他们感觉到接受服务的快乐。我始终认为，给客户提供文明优质服务，不是停留在口头上的一句空话，说到底，它首先是一种内心的深刻感受，是一种心与心的交流，而不是生硬的词语和格式化的程序。说声"您好"、"请"等之类的短语谁都会，但必须要发自内心，走进客户的心，使客户来到移动公司有一种温馨的感觉。
一、真诚奉献，热忱服务
现在市场的竞争已经不存在"铁饭碗"，只有客户才是我们的衣食父母。换言之，市场竞争的失败，就会面临下岗失业；不是大鱼吃小鱼，就是快鱼吃慢鱼。记得有这样一位客户，拿着身份证到前*理退网业务，当我询问为什么要退网的时候，他很*静的说："没有什么原因，暂时不用。"当我查到该客户每月的话费都比较高，属于高价值客户，想这其中肯定有其它原因，经过耐心、细致的和交流，才了解到这位客户经常到外地做生意，每月话费都很高，前不久在业务繁忙时手机连续两次停机了，回来后一气之下要求退网。当我了解了实际情况，我就对他说："王老板，您生意做得这么大，如果您换了号码，客户与您联系不上，对您的生意肯定有很大影响。"客户仍然坚持："我没有收到任何通知就停机了，难道对我的生意就没有影响？""对不起，您的心情我非常理解，您看这样行吗？从今天开始，您的这个号码每月由我监控，预存话费不多的时候，我会打电话通知您，以免停机给您带来不便，您说好吗？"经过一番挽留，客户终于答应继续使用这个号码了。在以后的工作中，这位老板也非常支持我的工作，我也信守承诺，对老板的话费时时关注，他的手机再也没有停过。在实际工作中要注重服务细节，客户的满意是我们的行为指引，不是问我们应该做什么，而是客户需要我们做什么。知识构筑理念，理念指导心态，心态影响行动，行动成就人生！
二、用心去服务，用爱去体验
记得有这样一次，营业厅来了一位特殊的客户。我热情迎上前去："请问您需要办理什么业务？"可是这个"傲慢"的客户却对我不理不睬，东张西望走到营业窗口，并出示了手机，最后又依依呀呀地比划起来。我这才发现是位聋哑人。由于客户身体上的缺陷，她听不见别人讲的话，也表达不清楚想要做什么，真是急死我了！我灵机一动在便笺纸上写下询问的内容，从手机上得知客户的手机号码，经过前台查询号码是正常状态，但却不能正常通话也不能发送短信，此时我想手机短信是一个聋哑人和外界沟通的唯一方式，我一定要帮她弄好。我仔细检查了一下她的手机，原来她的卡是新买的，而且机子比较老式，机子和卡不兼容。我给她补了张16k的sim卡，插入机子内，立刻出现*移动四个字。我顺便将她手机错误的时间调整好，她在离开之前对我竖起了大拇指。
不变的服务主体，赢得的是我们在变化中日益扩展的市场份额，构筑起的是移动公司不断丰富的企业文化。不仅在服务方面我竭诚服务，在业务上面我也兢兢业业。
在营业厅工作的每一天，我都用心为客户服务，客户也用真诚的笑容、朴实的话语感动着我，在心与心的交流中，我深深体会到了付出的快乐。在营业前台这一*凡的岗位上，也许我将永远默默无闻，但我想，把对事业的情，对岗位的爱，奉献给移动，奉献给客户，只要能使千千万万的客户笑颜永驻，我所做的一切都是值得的。坦诚地面对未来，大胆地融入社会，与时俱进，提高素质，完善自我，用丰富的知识证明自己的价值，用闪光的智慧照亮自己的人生，充分展示新时代文明女性的风采和魅力。
昨日的艰辛造就了今天的辉煌，昨日的磨练凝聚成了今日的坚强。今天，我依然从每一个清新的早晨开始，依然用我们真诚的微笑修筑起感动客户的心之桥。雄伟的事业、多彩的人生、用心的服务构筑在这*凡的三尺柜台前，我看到的是移动人的奉献精神和客户们满意真诚的笑脸，我想到的是*移动灿烂辉煌的明天！
时间飞逝，岁月如梭，转眼间我到黄陵甲醇厂已经一年多了，在这一年多的时间里，在厂相关部门领导的指导、关心和帮助下，在相关同事的大力支持和配合下，经过自己认真的学*和努力工作，在转化岗位上，尽到了自己应尽的职责，我由一个对工作空白的学生变成一名合格的员工。
一、加强学*，提高自己的工作能力
当初从学校毕业后进入工作岗位时，我什么都不懂，对岗位、操作的概念理解只限于书面，从来没有亲身实践操作过，对于煤制甲醇技术，尤其是转化岗位雾里看花，水中望月。为了尽快适应这一角色，自从公司送我们去陕焦化工公司培训的一段时间里，我边工作，边学*，边提高，在这将**十个月的时间里，我主要学*了各项规章制度，岗位职责，学*如何做好一名操作工的工作，我通读了有关化工、煤制甲醇方面的知识，还有电、仪等方面的设备维护和保养知识，在努力学*的同时，还不忘向师傅们虚心的请教，学*他们的工作态度、工作效率、工作积极性。慢慢的我开始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理论，知道和熟悉了开停车步骤，如何才能保证安全操作不出事故，怎么才能节省水、电、气，给单位节省成本，怎么才能加强操作技能，提高工作效率和质量，创造出更好的效益来。
二、工作积极主动，尽职尽责
工作中，我积极主动，尽职尽责。尽管自己只是一名普通的工人，但我明白，再大的机器设备，一颗螺丝钉松动了也不行，在坚定的信念下，我每每上班期间，深入岗位了解和查看设备运行、工艺状况。及时有效地排除各种隐患和问题，保证了生产的安生顺利进行。同时，还主动地跟同事们交流和探讨工作中碰到的新问题，查询有关的资料和信息，不定期地向领导汇报个人的工作情况。保证工作的质量和效率稳中有进，向着更高的方向发展。
三、培养积极思想，不断提高个人综合素质
“问渠哪得清如许，为有源头活水来”，为了更好的服务于工作，不断的学*进步是我汲取知识和提高个人素质的主要方法。正确地对待工作，培养积极、乐观、向上的“阳光心态”和“阳光思维”。正确处理好人际关系，做到尊重领导，尊重同事，协助、配合好团队工作，尽可能站在全局角度考虑问题，主动出谋划策，分忧解愁。时刻以有文化、有思想的的先进员工来严格要求自己。
回想这一年多在工作中既有辛酸也有快乐，过去的一年风风雨雨似乎都浮现在眼前，我非常感谢领导和同事们对我的信任、支持和栽培了我，让我在人生中得到了最宝贵的工作经验和社会经验。增强人与人之间的沟通让明白了很多的做人道理，在工作中不断的完善自我。
在今后的工作中，我会认真的做好每天的工作，积极主动，不断充实自己，端正态度，改正方法，广泛汲取各种知识，并把所*用到工作中，在时间中检验所学知识，查找不足，提高自己，为我公司的发展贡献自己的'力量和智慧。
没有惊天动地的事迹，我只是一名普通的*移动通讯公司员工。在*凡的岗位上，从事*凡的服务工作，却能让客户时时感觉到春天般的温暖，让客户感觉到我们"润物细无声"的个性化服务。
在工作中，我毫无怨言，勇敢地面对每一次工作中的困难和压力，不允许自己出现任何差错。我常告诫自己，个人的一言一行都代表的是*移动的形象，既然选择服务这个行业，就该以饱满的热情对待这个行业，要牢记"客户永远是对的，客户就是上帝"的服务口号，要用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化解客户的误解和疑惑。我在进入移动的四年多时间里，多次被评为"服务明星"、"优秀员工"等，多次受到各级领导的好评和客户的一致欢迎，没有发生一例客户投诉，同事们也给予了赞誉。成绩的取得，关键在于自己的内心中有一种坚定的信念和执着追求的梦想，用自己最大的热忱服务客户。通过自己辛勤的工作以及对客户负责的工作态度，圆满完成了各项任务，同时，也收获了一份快乐而自信的人生。
大家都知道，营业前台的工作，归根结底，是和人打交道的。和千千万万的客户打交道，不是单靠一张甜蜜的嘴巴就能应付得了的，营业员必须要有良好的整体素质。自身素质的高低，又和你的文化水*、工作能力、甚至待人接物、丰富的个人内涵等方面综合体现的。每一个人，通过刻苦努力，单纯的业务技能可能会在一个很短的时间内得以提升，但是，为客户提供服务，做到这一点，我认为还远远不够。所以，在为客户进行服务的时候，不单是确保服务到位，还应给顾客以最佳的服务享受，让他们感觉到接受服务的快乐。我始终认为，给客户提供文明优质服务，不是停留在口头上的一句空话，说到底，它首先是一种内心的深刻感受，是一种心与心的交流，而不是生硬的词语和格式化的程序。说声"您好"、"请"等之类的短语谁都会，但必须要发自内心，走进客户的心，使客户来到移动公司有一种温馨的感觉。
一、真诚奉献，热忱服务
现在市场的竞争已经不存在"铁饭碗"，只有客户才是我们的衣食父母。换言之，市场竞争的失败，就会面临下岗失业；不是大鱼吃小鱼，就是快鱼吃慢鱼。记得有这样一位客户，拿着身份证到前*理退网业务，当我询问为什么要退网的时候，他很*静的说："没有什么原因，暂时不用。"当我查到该客户每月的话费都比较高，属于高价值客户，想这其中肯定有其它原因，经过耐心、细致的和交流，才了解到这位客户经常到外地做生意，每月话费都很高，前不久在业务繁忙时手机连续两次停机了，回来后一气之下要求退网。当我了解了实际情况，我就对他说："王老板，您生意做得这么大，如果您换了号码，客户与您联系不上，对您的生意肯定有很大影响。"客户仍然坚持："我没有收到任何通知就停机了，难道对我的生意就没有影响？""对不起，您的心情我非常理解，您看这样行吗？从今天开始，您的这个号码每月由我监控，预存话费不多的时候，我会打电话通知您，以免停机给您带来不便，您说好吗？"经过一番挽留，客户终于答应继续使用这个号码了。在以后的工作中，这位老板也非常支持我的工作，我也信守承诺，对老板的话费时时关注，他的手机再也没有停过。在实际工作中要注重服务细节，客户的满意是我们的行为指引，不是问我们应该做什么，而是客户需要我们做什么。知识构筑理念，理念指导心态，心态影响行动，行动成就人生！
二、用心去服务，用爱去体验
记得有这样一次，营业厅来了一位特殊的客户。我热情迎上前去："请问您需要办理什么业务？"可是这个"傲慢"的客户却对我不理不睬，东张西望走到营业窗口，并出示了手机，最后又依依呀呀地比划起来。我这才发现是位聋哑人。由于客户身体上的缺陷，她听不见别人讲的话，也表达不清楚想要做什么，真是急死我了！我灵机一动在便笺纸上写下询问的内容，从手机上得知客户的手机号码，经过前台查询号码是正常状态，但却不能正常通话也不能发送短信，此时我想手机短信是一个聋哑人和外界沟通的唯一方式，我一定要帮她弄好。我仔细检查了一下她的手机，原来她的卡是新买的，而且机子比较老式，机子和卡不兼容。我给她补了张16k的sim卡，插入机子内，立刻出现*移动四个字。我顺便将她手机错误的时间调整好，她在离开之前对我竖起了大拇指。
不变的服务主体，赢得的是我们在变化中日益扩展的市场份额，构筑起的是移动公司不断丰富的企业文化。不仅在服务方面我竭诚服务，在业务上面我也兢兢业业。
在营业厅工作的每一天，我都用心为客户服务，客户也用真诚的笑容、朴实的话语感动着我，在心与心的交流中，我深深体会到了付出的快乐。在营业前台这一*凡的岗位上，也许我将永远默默无闻，但我想，把对事业的情，对岗位的爱，奉献给移动，奉献给客户，只要能使千千万万的客户笑颜永驻，我所做的一切都是值得的。坦诚地面对未来，大胆地融入社会，与时俱进，提高素质，完善自我，用丰富的知识证明自己的价值，用闪光的智慧照亮自己的人生，充分展示新时代文明女性的风采和魅力。
昨日的艰辛造就了今天的辉煌，昨日的磨练凝聚成了今日的坚强。今天，我依然从每一个清新的早晨开始，依然用我们真诚的微笑修筑起感动客户的心之桥。雄伟的事业、多彩的人生、用心的服务构筑在这*凡的三尺柜台前，我看到的是移动人的奉献精神和客户们满意真诚的.笑脸，我想到的是*移动灿烂辉煌的明天！
斗转星移，转眼我们迎来**庆典，同时能有幸评上20xx年优秀员工，非常高兴，同时也感谢领导对我的肯定和鼓励，感谢同事对我的帮助和支持。回首一年的工作历程，收获和感触很多，现将我的工作、思想情况总结如下：
一、服从上司的领导，认真执行公司的**工作，始终把维护公司利益放在第一位;
二、在**的领导下，紧抓“预防为主，防治结合”的治安方针及“预防为主，防消结合”的消防方针，一年中**没有出现治安和消防方面的纰漏;
三、公司领导带客人到公司参观，做好了礼节礼貌等工作。客户到公司业务，做到了真诚和耐心;四、工作是我们的重要部分，不论积极还是消极，都会给人带来不同感受，而好的情绪往往来源于工作，我不会让工作中的烦恼、困难和压力困扰到自己，而去影响到工作，遇到困难我会用*常心去看待问题，告诫自己先做人后做事。我做到了心态端正、举止大方。
以上是我在工作中力争做到、做好的方面，纵观一年的工作，客观的自我剖析，自己在以下方面存在不足，恳请领导指正与批评：
一、工作中时有松懈。
二、工作方式过于急躁。
三、工作经验和相关知识仍需进一步学*、积累。
今朝花开胜往昔，料得明日花更红。我坚信在公司领导的英明决策和运筹下，宏业的明天会更好。作为宏业一份子，在未来的日子里，我将一如既往，全心全意为公司服务，竭力做好本职工作，为宏业的发展贡献一分微薄。
时间飞逝，岁月如梭，转眼间我到黄陵甲醇厂已经一年多了，在这一年多的时间里，在厂相关部门领导的指导、关心和帮助下，在相关同事的大力支持和配合下，经过自己认真的学*和努力工作，在转化岗位上，尽到了自己应尽的职责，我由一个对工作空白的学生变成一名合格的员工。
一、加强学*，提高自己的工作能力
当初从学校毕业后进入工作岗位时，我什么都不懂，对岗位、操作的概念理解只限于书面，从来没有亲身实践操作过，对于煤制甲醇技术，尤其是转化岗位雾里看花，水中望月。为了尽快适应这一角色，自从公司送我们去陕焦化工公司培训的一段时间里，我边工作，边学*，边提高，在这将**十个月的时间里，我主要学*了各项规章制度，岗位职责，学*如何做好一名操作工的工作，我通读了有关化工、煤制甲醇方面的知识，还有电、仪等方面的设备维护和保养知识，在努力学*的同时，还不忘向师傅们虚心的请教，学*他们的工作态度、工作效率、工作积极性。慢慢的我开始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理论，知道和熟悉了开停车步骤，如何才能保证安全操作不出事故，怎么才能节省水、电、气，给单位节省成本，怎么才能加强操作技能，提高工作效率和质量，创造出更好的效益来。
二、工作积极主动，尽职尽责
工作中，我积极主动，尽职尽责。尽管自己只是一名普通的工人，但我明白，再大的机器设备，一颗螺丝钉松动了也不行，在坚定的信念下，我每每上班期间，深入岗位了解和查看设备运行、工艺状况。及时有效地排除各种隐患和问题，保证了生产的安生顺利进行。同时，还主动地跟同事们交流和探讨工作中碰到的新问题，查询有关的资料和信息，不定期地向领导汇报个人的工作情况。保证工作的质量和效率稳中有进，向着更高的方向发展。
三、培养积极思想，不断提高个人综合素质
“问渠哪得清如许，为有源头活水来”，为了更好的服务于工作，不断的学*进步是我汲取知识和提高个人素质的主要方法。正确地对待工作，培养积极、乐观、向上的“阳光心态”和“阳光思维”。正确处理好人际关系，做到尊重领导，尊重同事，协助、配合好团队工作，尽可能站在全局角度考虑问题，主动出谋划策，分忧解愁。时刻以有文化、有思想的的先进员工来严格要求自己。
回想这一年多在工作中既有辛酸也有快乐，过去的一年风风雨雨似乎都浮现在眼前，我非常感谢领导和同事们对我的信任、支持和栽培了我，让我在人生中得到了最宝贵的工作经验和社会经验。增强人与人之间的沟通让明白了很多的做人道理，在工作中不断的完善自我。
在今后的工作中，我会认真的做好每天的工作，积极主动，不断充实自己，端正态度，改正方法，广泛汲取各种知识，并把所*用到工作中，在时间中检验所学知识，查找不足，提高自己，为我公司的发展贡献自己的力量和智慧。
