一、企业文化的作用
可形成先进企业理念。提升企业产品市场竞争力的关键在于创新产品理念,而现代企业之间的市场竞争力十分激烈,企业的发展方向应转移到产品的创新中来,进而提升产品市场竞争力。可增强企业制度的生命力。无论是哪个企业,其日常的经营发展都离不开制度的管理和约束,制度的规范化有利于经营目标的完成,同时确保了员工的行为规范,从企业的精神层面中增强了凝聚力。企业文化的建立可推动制度的有效实施,让员工做到有章可循、有法可依。综上所述,说明良好的企业文化可增强员工的责任心与使命感、调动员工的工作热情与积极性、增强企业制度的生命力,它有利于提高现代企业的经营管理水*,有利于推动现代企业实现自身价值与社会价值。
二、企业文化在现代企业中有效应用的几点建议
(一)将制度文化、物质文化与精神文化有机结合,创新企业文化
现代企业文化的建立首先应完善其内部机制,理清各个制度之间的关系,制度文化可确保企业在千变万化的市场竞争中处于良好的发展态势,并让企业更好的实现自身目标与价值。此处的“精神文化”属于物质文化与精神文化的有机结合,属于现代企业文化的核心,其也属于物质文化的升华。制度文化、物质文化与精神文化三者缺一不可,需有机、协调、统一结合,并确保现代企业充满活力,生机勃勃,使得现代企业更加健康稳步发展。
(二)始终坚持“以人为本”,创新企业文化
企业文化理论的本质还在于是始终坚持“以人为本”。“以人为本”是在十六届三中全会中首次提出的,现代企业的一切发展都应围绕“以人为本”这一趋势开展。在新经济时代背景下,现代企业发展的核心元素是员工,故而在现代企业内应营造适合员工健康成长的环境,更有利于企业用才、求才、育才、激才。21世纪的现代企业中,需实行人性化管理理念,在企业内部开设形式多样的集体文化活动,并鼓励员工多读书、读好书,采取走出去请进来的方式,定期聘请专家到企业内培训、演讲或组织员工外出交流学*,为员工提供良好的*台,从而提升员工素质,充分调动员工的主人翁精神,自尊自爱,敬业爱岗,以企业为家。
(三)企业领导强化自身修养,创新企业文化
领导作为企业中行使决策和管理的主要人员,除应具备较强的责任感与使命感,还应具备较强的创新精神、事业心与为职工服务的精神。企业内高层领导的能力、综合素质等将直接关系到企业的经营发展。企业领导应不断学*,提升自身的能力、素质,做好企业的内部管理工作。同时,企业领导还应以身作则,做好示范带头作用,提升企业领导的威信力,为下属树立好榜样,严格按照企业制度办事,在提升自身素质、强化自身修养的同时,不断创新企业文化,进而实现企业目标。
(四)创新知识成本经营企业文化,构建学*型组织,展现企业知识成本的文化优势
知识成本是知识经济时期企业成本最主要的构成内容。知识竞争实力是现今企业与企业之间的重要竞争内容,员工具有的知识成本直接关系到企业产品理念创新,以及企业产品规划方案的实施。员工知识成本又直接关系到企业的生存、运转、发展。所以我们应根据企业员工文化水*的现状,找出与之相对应的企业核心文化,不断强化企业员工知识文化管理,依照企业文化发展建立与之配套的文化知识储备,构建学*型组织,在企业内营造浓厚的学*氛围,在学*的过程中不断开阔员工视野,增强员工技术知识。此外,现代企业还应构建与员工工作岗位相对应的知识文化,强化员工的专业技术知识,不断引进各类新技术,研究出推动企业发展的新产品。
(五)借鉴国外先进的企业文化、吸取*传统经典传统文化理念
国外企业文化发展已有几十年历史,企业文化中有较浓厚竞争意识,鼓励员工团结一致的文化理念等,均值得我们借鉴与引用。不过,无论哪种国家所创造的企业文化本身都会受到民族文化的影响。故而在借鉴外来企业文化的同时,还应吸收本国的传统经典文化理念的精髓。在现今价值观多元化的21世纪,需要经典传统文化中的义利观来让人们树立正确的人生观、价值观。我国文化博大精深。所以现代企业在发展中在吸收国外先进企业文化的同时也应以传统文化为基点,将儒家思想中最有价值的积极因素应用到现代企业制度规范管理中,在现代企业内部营造一种“诚为本、和为贵、信为先”的经营原则,此原则不仅能做到诚信经营,维护消费者权益,还能够营造良好的企业内部文化。
三、结语
总之,现代企业的发展离不开企业文化,企业文化是由组织、仪式、信念等共同组成的、特有的文化形象。现代企业是充满竞争的企业,企业内部还应根据实际情况制定出相应的核心文化,促进现代企业稳步健康发展很有必要,意义重大。
创业初期,华为面对国外的强大竞争对手,技术相对落后,生存受到了极大的挑战。公司意识到没有创新,就不能生存下去。所以,一开始它就把重点锁定在通信核心网络技术的研究与开发上。他们把利润全部投入到升级换代产品的研究开发中,形成了自己的核心技术。然而华为面临着诸多的挑战。在2003年几乎比华为高一个数量级的思科公司对华为发起诉讼。在这场残酷的对决最终于2004年7月双方达成和解。孤军奋战的华为凭借自己的实力创造了一个神话。
一、技术工程的商人
华为不仅以技术领先,而且追求技术与市场的统一。技术驱动常常显现出技术与市场脱节的短板,往往企业研发出的新技术新产品并不能为市场接受。华为早期也如此。但是在NGN招标失手之后,华为及时调整“以客户需求为中心”的创新思路。在产品设计时认真倾听客户的需求,经过不断的努力和改进,华为的NGN终于在*又重新赢得了客户的信任,并承建了世界上最大的NGN网项目。
“以客户需求为导向”现今已成为华为创新的基本战略,以新的技术手段去实现客户的需求。华为也因此赢得市场的逐渐认可和尊重。
二、技术是一个累积的过程
作为一个高科技企业的后来者,华为明白有企业的核心技术产品才能在通信市场取得一定竞争力。形成核心技术产品需要持续的高投入,所以他们把利润全部投入到产品的研发中。如此周而复始,不断改进创新,形成了自己的核心技术。华为也非常重视对研发人才的投入和积累,华为员工总数的48%被公司投放到研发部门。为激发员工技术创新的积极性,华为出台了“多阶段奖励政策”等一系列专利创新鼓励办法,保证发明人全流程地关注其专利申请,每项重大专利可获得3万元至2O万元的奖励。华为已经在国内外设了多个技术研发点通过跨文化团队合作,不仅实施了全球同步研发战略,也为华为输入了大量的高质量研发人才。持之以恒的技术研发为华为取得技术优势和产品核心竞争力奠定了坚实的基础。
华为虽然强烈认同“不进行创新的公司必然灭亡”,但不片面地强调“自主创新”。华为认为,创新要“善于站在巨人的肩膀上”,在继承他人优秀成果基础上开展持续的创新。如今,华为已经从当初一个小小的民营高科技企业成长为真正意义上的全球性国际大企业。
三、管理也需要创新
“华为取得既往成功的关键因素,除了技术、人才、资本,更有管理与服务”,任正非曾这样总结华为的管理经验。在技术研发组织和创新管理方面,华为已经形成了一套非常规范化的创新管理流程。至今,华为将从lBM引入的IPD项目集成管理经过优化后,逐渐固化为华为“以客户需求为导向”的技术创新基本战略,形成华为规范化的技术创新流程。宋柳*认为(《标准生活》),华为的标准战略以“金字塔”形式展示出来。最底层是跟踪,跟踪最新标准进展,保证产品开发与标准的制定同步;然后是防守,参与标准制定形成与友商间专利交叉许可地位;接下来则是突破,争取主导和影响重要领域的标准进展;最顶层也是最值得称道的是分享,技术领先的同时,开拓并分享新的规模市场。
四、紧抓关键领域
华为在无线接入、光传输、光接入、移动核心网等领域,收获多个销售量的第一。这多个“第一”是华为技术创新的成果。2009年华为在上述领域的出货量都位居全球首位。现在华为在ALLIP方面已取得包括终端、固网和线接人、骨干网接入、核心网和最上层的软件应用等技术领域和市场方面的一系列突破。在无线接入网领域中,华为业界首创的SingleRAN解决方案和产品,能够帮助运营商减少无线接入和基站的数量,而且还能够建起能够对环境的影响。除此之外,在传送网、核心网等方面都坚持创新作出了杰出的贡献。
五、面临的挑战
创新技术发展面临的严峻挑战。然而,*通信企业的崛起,势必面临贸易保护主义日渐抬头的严峻挑战。在2003年几乎比华为高一个数量级的思科公司对华为发起诉讼。华为在这场残酷的对决中,华为全面“开战”阻击思科,终于2004年7月双方达成和解,孤军奋战的华为凭借自己的实力创造了一个神话。
这是一个明显的信号,*通信企业的创新将更需要我国政策、市场的支持和保护。处于追赶过程中的国家适当的市场保护是本土企业生存和发展的基本条件。一个行业的创新离不开稳定的产业基础和环境,一个企业的创新除了有技术投入、市场需求、创新机制和创新管理之外,更需要依靠本国的市场基础来支撑。过于依靠国际市场和消化引进技术成为创新大国,目前还没有一个成功案例。在国际贸易保护主义抬头的情况下,*及国内产链相关单位应形成合力,协调一致地支持本土企业的创新与发展。我们希望看到涌现出更多大大小小的“华为”,期待*通信企业创新面对挑战一路走好。
一、在企业管理过程中企业文化的作用
1导向作用
企业文化的导向作用贯穿于企业整体和各个员工之中。一方面,企业文化能够使得全体成员的行为和思想受引导;另一方面,企业文化还能对企业的整体价值和行为取向起到一定的导向作用。因为作为公司的企业文化,往往会在形成伊始时就建立起了其自身的规范标准和系统价值,这就会使企业的每个成员能够以企业文化为行动指南,一旦其在行为取向或者价值取向上同企业文化的标准产生了矛盾,企业文化就会对其进行引导和纠正。
2约束作用
企业文化能对企业内成员的心理、思想和行为进行一定的规范和约束。而企业文化的现实约束力主要体现在企业制度的完善和道德的规范上。首先,企业文化是有效的制度约束,而企业制度又是企业的内部法规,无论是企业员工还是企业的领导者都应该执行和遵守,这样就会形成制度上的约束力。其次,企业文化是一种道德约束,它能够作为一种道德规范而从伦理上对企业员工和领导者的行为进行约束。一旦有人违背了这种道德规范要求,不但会受到企业中乃至社会上的舆论谴责,其自身也会感到无比内疚和自责。
3协调作用
为了让企业建设更为稳定高效,首先要做的就是通过对企业文化的建设来启发全体职工的团队合作意识。企业可以借助职代会来让企业员工参与到“为企业建设出谋划策”等活动中来,使职工对企业的发展和建设产生一定的责任感和使命感,并献出其有益建议,使领导在认识上得到一定的认同感。另外,企业文化的建设还要求管理者学会关心员工,爱护员工,尊重其劳动成果,让每个员工都能在愉快的团队中保持良好的工作状态,从而使其在行动上和价值取向上更加的协调一致。
4激励作用
企业文化的建设能使企业在日常管理中时刻做到以人为本,将员工放到重要位置,充分去理解他们、尊重他们、关怀他们、充分的信任他们,并做到主动关心其疾苦、为其排忧解难。企业中的每一个成员,包括员工与领导、员工之间都要建立其较为深厚的情感,带给员工一种家的感觉,从而心甘情愿为企业效力。企业文化是企业中全体员工所共同认可的价值观,因此可通过企业文化来培养企业的凝聚力,从而稳定员工,防治人才流失。
二、建设企业文化,提高企业管理水*
1开发相关制度体系,推进企业文化建设
企业文化的建设一方面需要全社会的支持和倡导,另一方面,也是最重要的一方面是要将其落实到企业管理制度的细节中来。也就是说,要从一点一滴做起,对企业的经营管理进行革新,并从中积累沉淀出个性化、鲜明化的企业文化。为了使企业文化的整个建设过程能够顺利完成,企业应当开发出相应的制度体系,并通过来促进企业文化的建设。而且这些制度其本身也属于企业文化,是企业文化的重要组成部分,例如可以开发出竞争选优制度、奖勤惩懒制度、分工合作制度、系统化培训制度等等,以使企业文化能够在企业中更为高效科学的确立起来。
2加大企业文化培训力度
作为企业领导应当抓好企业文化学*载体的建设,并且广泛开展与企业文化相关的交流活动,始终要求企业员工能够认真进行文化课程学*,根据企业文化内容谈自己的认识和想法,将自身的行动同整体的企业文化统一协调起来。抓好展示载体建设,加大企业文化课程培训力度,积极进行企业文化视觉环境的塑造。将企业文化建设同企业各个网点和部门进行不同程度的结合,积极开展主题实践活动,让企业的各级员工都能在内部管理和业务营销中进行感悟,最终对企业文化的建设产生定的认同感。
3做好企业文化建设领导工作
企业文化的建设是一项关乎企业发展系统工程,企业领导应当将企业文化建设规划到企业的整体发展建设中来,并切实加强领导效用,制定详细规划,逐步进行。企业的各个部门要各负其责,合理分工,密切合作,共同完成企业文化的建设工作。另外,企业的领导阶层不仅要做好企业文化的设计和组织工作,更要作为一名倡导者身体力行,做到身先士卒,不断提高自身文化素质,用实际行动对广大职工产生正面影响,共同建设企业文化。
三、小结
一个优秀的企业文化是整个企业宝贵的财富,企业毅力不倒并不断壮大的核心要素就是企业文化。文化可以传承也可以丰富,象征着企业的软实力。只有不断的建设和完善企业文化,才能使企业核心竞争力不断提高。
一、学*型企业文化的内涵
学*型企业文化是指以组织团队学*的共同愿景为基础,以“学*+激励”为方式,来增强企业的学*力核心,提高员工知识水*,不断创新,达到企业持续快速健康发展的目标。学*型企业文化建设能使各企业弘扬和发展企业在自身发展过程中积淀文化内涵,利用这些无形的资产调整企业职工队伍整体知识结构,同时提升企业的竞争力,为企业的发展提供动力,在面对外界的竞争时更容易占得先机,更能在激烈的竞争中生存发展。通过建设学*型企业文化领导层可以积极与下属沟通,以学*为纽带,拉*与员工之间的距离。在企业内部营造一种积极向上的氛围,使企业树立忧患意识、竞争意识,强化企业内部的经营与管理,企业的竞争力可以在员工的相互竞争中得到提升。使企业在激烈的市场竞争中不断发展壮大,可以根据市场的变化及时调整经营方略和发展战略来驾驭市场,提高抵御市场风险的能力。
二、中小企业建设学*型企业文化的意义
1.学*型企业文化建设使企业在管理目标、管理手段等方面不断创新
一是由于企业经营者经营管理观念陈旧,存在着严重的短视、*利行为,特别是在市场经济条件下,企业的经营者多数无视职工的利益,将企业职工始终处在一种弱势的位置,忽略了企业职工队伍素质的提高和对人才的尊重。二是缺乏企业长远发展的经营方略和经营理念,急功*利,只注重眼前的企业经济效益,而忽略了企业的现代企业制度、技术创新、产品的升级换代、新技术的应用等。三是企业缺乏具有市场强势的拳头产品,没有形成企业自主的知识产权,缺乏品牌效应,信誉水*低,服务质量差。必须彻底转变企业的经营管理理念,加快现代企业制度建设的步伐,通过强有力的企业文化建设,全面提升企业的自主知识产权,形成企业的凝聚力和向心力,支撑起企业发展的后劲。四是从企业的管理者来看,由于其所处的强势位置,不是依据我国现有的法律保障企业职工应该享有的权益和福利待遇,发挥职工在企业发展中的主体地位,而是在对职工队伍的管理上采取“宁要顺从的羊,不要顶撞的狼”的陈腐观念,动辄辞退职工,造成企业职工的不稳定,难以体现现代企业管理“以人为本”的经营管理理念,使职工生产积极性低下,效率低、服务质量差,责任意识淡泊的状态;从企业职工来看,由于其所处的弱势位置,始终将自己置于被雇佣的地位,工作、学*动力不足,主人翁意识淡化。通过学*型企业文化建设,不断调整企业发展战略和经营方略,使中小企业及民营企业在市场竞争中准确定位,树立企业诚信、优质、高效的服务品牌;激发职工的工作热情、培育职工爱岗敬业精神,提炼企业精神、提高企业凝聚力的需要。
2.中小企业如何抓住战略发展机遇,壮大企业的经济实力
确立竞争优势,关键在于创立企业知名品牌、快速研究开发新产品、引进高新技术和人才、开展广泛的技术交流与合作、增加生产、经营、产品的科技含量、降低生产经营成本、拓展相关产业发展链、建立集团优势,全面提高企业职工队伍的综合素质。从目前各类企业的市场竞争力来看,受到地域位置、经济实力、发展规模、管理经验、技术人才、产品品牌等诸多因素的影响,抵御市场风险、参与市场竞争的能力还普遍较低。所以我们要加强以学*型为重点的企业文化建设,根据市场的变化,及时调整经营方略和发展战略,来驾驭市场,提高市场竞争力,靠的就是学*型企业文化为支撑。
3.学*型企业文化建设为企业全面“强身健体”提供了一剂良药,是全面提升中小企业竞争实力的有效途径
一是全面提高企业职工队伍的综合素质,在企业的发展中树立其品牌意识,扩大企业自主知识产权,开展技术创新,不断开发新产品,及时调整企业经营发展方略,调整结构,适应市场,驾驭市场,提高企业的市场竞争力。二是企业要从未来发展的需要出发,加大对企业文化建设的投入,以先进的企业文化塑造企业诚信、优质、高效的新的企业形象,开展广泛的技术交流与合作,引进高新技术和人才,逐步建立集团发展优势,适时实现企业的扩充。三是企业要从通过承担企业的社会责任、提升企业的社会形象角度,大力加强企业文化建设,通过积极承担企业的社会责任,扩大企业的知名度和社会地位。在创建学*型企业文化过程中,要把企业文化贯穿于企业经营管理的始终,企业要开发新产品、引用新技术,改造企业组织结构、推行新的管理措施、调整产业结构,激发职工的工作热情、培育职工爱岗敬业精神,提炼企业精神、提高企业凝聚力,更新原有的知识,吸收新知识。所以,中小企业通过周密筹划学*型企业文化建设,不仅可以不断整合企业资源、提高知识的利用率、不断创新应用新技术,还可以通过全面的学*,不断提高企业的自身发展能力,弥补企业发展中的缺陷和不足,更重要的是通过引导企业承担企业的社会责任,树立起企业良好的社会形象。
一、安徽省定远县炉桥镇企业概况
炉桥镇是皖东地区一个古老的乡镇,距今已有1800年的历史记载。位于定远县的最西部,南通合肥市,北临凤阳县、蚌埠市、淮南铁路线,S311省道、合徐高速淮南连接线穿境而过。为全国改革发展试点企业也像雨后春笋,遍地开花。截止目前,注入炉桥的外来企业就有63家,总投入资金354.9亿元(定远县盐化工业园综合办公室提供),再加上本地的私人企业共约200家之多。在这些企业中,有稳中求进,发展成为省级龙头企业的,甚至一跃晋升为国家龙头企业的,也有发展不顺的,举步维艰、硬顶、死撑的,更有昙花一谢、人去楼空的。笔者走访过部分企业,大部分的原因是效益不好而导致的。企业效益不好除了资金问题外,最核心问题是不具备自己的特色文化。企业特色文化是一个企业的发展核心,灵魂支柱是企业核心价值理念的体现,企业要发展,必须要文化先行。
二、私人企业企业文化发展瓶颈及策略分析
对于乡镇私营企业而言,大都是家族型企业,并没有文化核心。随着发展市场的不断复杂化,那么家族型企业的这一弱点暴露无遗,就目前我国乡镇私营企业发展现状而言,阻碍其具有独特企业文化因素主要有以下几个方面:
1、私营企业大都是实行独权主义,实权集中在一个人手中,没有合理的规章制度,缺少管理的民主化,一旦决策失误,整个企业都有可能垮掉。
2、私营企业的家族性,在很大程度上体现了劣势,不能合理的配置人力资源。
3、私营企业中,领导者和决策者大都是同一个人,他人无权干涉决策,由于个人利益在作祟,企业领导者无暇顾及战略问题,没有将目光放在长远利益上,这就是私人企业独裁、缺少企业核心文化的劣势。私有企业必须建立健全具有本企业特色的企业文化。应做到以下几点:第一,学*“海底捞”培养模式,任何决策从员工利益出发,使其将为企业工作,就是为自己工作,让员工吃上定心丸。从而对企业在一定程度上产生“归属感”;第二,企业的老板应放下架子,深入群众,和员工做朋友,对企业未来发展思路清晰、目标明确,让广大员工有安全感;第三,建立和打造一个优秀管理团队也称智囊团。企业之间的竞争,可以说是人才的竞争。私营企业要在竞争中立于不败之地,必须广招人才,吸引人才,培养人才,留住人才。让人才为企业所有,为企业所用;第四,建立“奖惩制度”和“考核制度”。私营企业应采取严格的奖惩措施,把企业利益与员工利益仅仅相连,严格执行,奖惩兑现;第五,学*和吸收其他企业经营理念和价值观念,如日本企业家稻盛和夫提出的“技术能量价值观”等。技术人员能量换算公式:能力+热情+思考=能量,工作成效高,是工作热情高涨的表现。工作热情是任何事情的动力,员工会更能体现出创造力、创新力和挑战力。所以,要在不同方面激起员工的工作热情,人的天资是与生俱来的,客观条件我们是难以改变的,但人的热情是可以通过后天激发的,这使得日本京瓷公司在激烈的竞争中获得全胜。作为私营企业应该借鉴其他公司的经验,结合本公司的实际打造自己品牌文化;第六,处理好企业内部的企业内部团结力是创造企业价值的动力,领导人要善于发现人才,善于运用人才。这就要求企业领导人要做到三个字:“说”、“教”、“做”。“说”是指正确的将工作任务与目标分配给下面员工。“说”不仅仅是任务的分配,其具有一定的技术含量,要将人力资源充分、优化的运用,在分配好任务后,不要过多干涉,给员工足够的创造空间。但是在任务目标分配时,要将目标确定化,使员工真正理解目标,然后通过已有的工作热情和工作经验来讲工作任务完成。但是员工的热情和经验培养,还是需要在*时的指导下而具备的,这就是所说的“教”。“教”讲求策略、方法,也是企业发展的核心手段,员工的工作能力提高了,企业的业务量才能上升,将任务目标分配好后,加上一定的意见指导,这就是“教”的学问。指导者首先要自己技术过硬,才能有“教”的资格。在“教”之后,员工具备了本领,然后就是“做”。“做”是在领导监督下,员工积极努力完场工作任务,者就完全在于员工的自觉性和工作热情,而在工作成效中就能体现出来了。“说”、“教”、“做”的和谐、统一才能完成企业的发展目标。
三、结语
总之,一个健康的企业需要有先进的企业文化理念引导人、先进的制度激励人,把企业文化理念内化于心、固化于制、外化于行、内强素质、外树形象,使企业具有独特的文化特性,将文化上升为发展中的净胜支柱,提高自身的发展力和竞争力从而使企业沿着稳步、健康的道路前进。企业效益不好除了资金问题外,最核心问题是不具备自己的特色文化。企业特色文化是一个企业的发展核心,灵魂支柱是企业核心价值理念的体现,企业要发展,必须要文化先行。
【摘要】企业文化在一定程度上指导和影响着绩效管理体系的运行,而绩效管理在帮助实现企业的价值观在员工中形成比较统一的观念中起到了很大的作用,二者相辅相成。正确合适的处理绩效管理与企业文化之间的关系,对企业管理者来说意义重大。
【关键词】绩效管理;企业文化;管理体系;体系构建
一、企业文化与绩效管理简析
企业文化是企业在经营管理过程中,努力执行并力求体现出来的以文明领先的竞争意识,包括了道德、价值观、生活*俗、精神追求、思维方式等等,是企业至关重要的经营管理资源,在精神层面维系着企业未来的生存及发展。绩效管理是将个人和组织的目标进行整合或者联系,以获得效率的一种过程,也是开发和管理员工的过程,目的是增加短期及长期目标能够实现的可能性,使总体的企业绩效不断提高。企业文化与绩效管理二者之间的关系是密切结合、相辅相成的,首先,绩效管理能够帮助企业的价值观在所有员工中形成比较统一的观念,企业文化要发挥自己的功能必须通过企业的价值评价和分配体系来完成;其次,绩效管理体系在运用和实施过程中,受到企业文化在一定程度上的指导和影响,绩效管理的方式也取决于企业文化。不同类型的企业文化,其进行绩效管理的侧重点是不同的。本文以南昌工业控股集团有限公司所属的企业文化背景为实例,论证了绩效管理与企业文化间的相互作用以及如何建立与企业文化相符合的绩效管理体系。
二、构建企业文化基础上的绩效管理体系
(1)企业文化与绩效管理间的关系。企业文化对绩效管理体系的运行具有凝聚协同作用、导向作用、内外的协调作用以及无形中的规范作用,在影响和决定员工绩效方面是关键性的因素,很大程度上决定着企业的绩效管理。而绩效管理体系的实施一方面将有利于塑造企业文化,最大程度上发挥员工的潜力并创造出优秀的业绩,形成比贡献、比绩效和比能力的优良竞争观念;另一方面绩效管理体系给企业文化的建设提供了组织上的保证,使企业文化的状态从自发转为自主,并不断的提升和强化;同时在文化的整合或变革中也体现了绩效管理体系的影响,企业往往需要运用薪酬设计方案、员工教育培训等绩效管理方式来引导员工,推动企业的文化整合或变革。总之,它们之间是一种相互促进、相互补足的紧密关系,二者缺一不可且只有在互动和合作中才能推动企业未来的发展。
(2)企业文化基础上的绩效管理体系的构建。在构建企业文化基础上的绩效管理体系时,首先应该明确一个企业的企业文化所属类型,有可能表现为一种较明显的文化类型,还有可能是多种文化类型之间的组合。其次,应该明确一个企业的经营策略,企业的策略代表了企业未来发展的方向和展望等,企业的经营管理必须以经营策略为前提,因此在构建绩效管理体系时应该和那些易于理解、描述清晰以及可执行的策略保持一致。第三,应该明确绩效管理体系的重点所在,这直接决定着企业未来的目标是否能够顺利实现,在构建绩效管理体系的过程中,应以企业的实际为基础,因地制宜,以“来源和指导于实践”为基本原则,不仅仅纯粹套用绩效管理的手段和方法,而是立足于企业的实际情况来设计一系列的绩效管理体系和制度,加强企业绩效管理的效率。最后,全面的进行绩效管理体系的建立,包括绩效的计划、实施、评估和反馈四个环节。
(3)基于企业文化的绩效管理应用。以南昌工业控股集团有限公司(前身为南昌市国有工业资产经营公司)所属的企业文化背景为实例来论证绩效管理体系的应用,自公司2002年成立以来,在改革、发展、稳定等各方面都取得了可喜的成绩。现阶段,公司在发展型企业的业务流程方面,从经营过程、创新过程以及售后服务过程三个方面紧抓实干,致力于打造出支持、服务于南昌市工业及相关产业发展的投融资主*台,积极策应市*主导产业、新兴产业和五大千亿产业,通过“资源资产化—资产资本化—资本证券化”的资本运作,实现了聚变式扩张、裂变式放大的快速发展;在公司的岗位绩效管理方面,工业控股牢固树立“发展为上,成功为先,人才为重,诚信为本”的发展理念,通过对员工进行岗位绩效考评,提高员工的工作热情和工作效率,努力把工业控股打造成产业优强、资产优良、业绩优秀的大型国有控股及投资管理型企业集团,成功建立了企业文化基础上的绩效管理体系,对整个公司来说意义重大。
三、结语
随着经济社会的进步,人类在步入知识时代的同时,绩效管理方式也在不断的变化着,而企业文化对绩效管理的影响和作用不可忽略。因此,不同类型的企业文化,公司应该以不同的合理的高效绩效管理方式,来提升和培育企业的能力,增强企业在未来发展中的竞争力,促进企业的不断进步成长。
——企业文化论文 (菁华5篇)
论文题目:
试析企业文化建设与企业管理
摘要:
企业文化是企业在长期生产经营和发展过程中逐渐形成的,它是企业的价值观念、企业精神、道德规范、群体意识和经营理念的一种综合体。企业文化建设是加强企业管理的精神和灵魂。如何加强企业文化建设,推进企业文化管理是现代企业管理者十分重视的问题。本文着重介绍了“以人为本”的企业文化理念和企业文化对企业的推动作用,并分析了加强企业文化建设,推进企业文化管理的方式方法。
关键词:
企业文化企业管理企业经营理念
现代企业管理中,企业文化已成为企业的核心竞争力和企业成功的关键。如何加强企业文化建设,推进企业文化管理,越来越成为企业管理者非常注重和关心的问题。现代比较管理学认为,企业本身就是一种文化组织,企业的生产经营活动,本身就是一种文化活动,而企业管理,本身就是一种文化,是一种有自己价值观、工具和语言的文化。
一、企业文化是以人为中心的企业管理理念
企业文化是企业在长期生产经营和发展过程中逐渐形成的,它是企业的价值观念、企业精神、道德规范、群体意识和经营理念的一种综合体,是一种以人为中心的企业管理理念。有什么样的企业价值观,就有什么样的企业文化,作为管理中的软要素,企业文化的核心涵义是企业价值观。现代管理学认为,企业文化是一种通过一系列活动主动塑造的文化形态,当这种文化被建立起来后,会成为塑造内部员工行为和关系的规范,是企业内部所有人共同遵循的价值观,对维系企业成员的统一性和凝聚力起很大的作用。
企业文化是一个由核心层、中间层和外围层构成的多层次的生态系统,根据内容也可以分为精神层、制度层和物质层,企业文化的各个层面是和谐统一、相互渗透的。
外围层的企业文化,也称物质层企业文化,这是企业文化的外显部分,指的是那些能看得见、听得到、摸得着的文化形象,如企业的形象标识、员工的统一服装、口号、标语、企业的装饰和面貌、产品的外观和包装、技术工艺设备特性和企业歌曲、展厅、纪念品等,是形成更高层企业文化的基础,是企业文化的先决条件,往往能折射出企业的经营思想、工作作风和审美意识。
中间层的企业文化,或称制度层企业文化,规定了企业成员在共同的工作活动中所应当遵循的行为准则。主要表现在企业的规章制度、文化*惯、组织机构及内外人际交往等方面。从实践角度看,当管理者认为某种文化需要倡导时,他可能通过培养典型人物的形式,也可能通过开展活动的形式来进行推广和传播。但要把管理者倡导的这种文化融进企业管理的全过程,变成企业员工的自觉行动,制度就成为最好的载体。企业文化单纯地作为“文化”,需要较长时间得到企业员工的认同,而作为“制度”,则会大大加速企业文化的认同过程。当企业倡导的文化在发展过程中,特别是员工在认同过程中,如果超越了企业制度中约定的条款,便会催生新制度的产生,从而进一步发展和繁荣了企业文化。
核心层的企业文化,或称精神层企业文化,是企业员工理念的最深层,是渗透于企业职工心灵之中的企业领导和员工共同信守的意识形态,是在长期的生活和工作中逐渐积淀而成的,具有牢固的基础,是很难改变的。包括理想信念、道德规范、价值标准、经营思想及精神风貌等,是形成企业文化的物质层和制度层的基础和原因,是企业文化的核心和灵魂,决定着企业员工的行为,因而也就决定着企业的行为和业绩。企业文化赋予员工以理想憧憬,给日常工作以高远意义,是组织员工思想、行为的依据,也是激发其创造力的源头活水。企业管理思想在员工中潜移默化,形成共同认知,使得员工知道企业提倡什么,反对什么,怎样做才能符合组织的内在规范要求,怎么做可能违背企业的宗旨和目标。在这种文化氛围中,即使持守相悖的人也会慢慢身不由已地融入这一企业文化中。
二、企业文化对于企业管理有着巨大的推动作用
随着社会主义市场经济的发展,企业文化作为一种新的管理科学理论,不仅促进了现代企业科学管理的发展,而且通过成功的企业管理又不断丰富着企业文化的内涵。总的来说,企业文化对于企业管理有三个方面的作用。
第一,企业文化是企业管理的重要粘合剂和指示灯。
企业文化可以在不需要命令的情况下协调员工的行为。硬性的规章制度只能维持表面上的和*,而无法达到真正的和谐。企业文化为企业的员工树立了共同的信念和价值观,能够代替权威机构来协调员工的行为,并可以保证为了激发员工的创造性而采取的放权措施不会导致混乱。企业文化还为所有的员工指明奋斗的目标和行为准则。在柔性管理中,要靠员工的自觉性来完成工作,利用员工的创造性来做相关的决策。因此,就必须放权,但放权容易导致方向不清,互相冲突。这时,就要靠企业文化来为所有员工指明方向。
第二,企业文化在企业管理中起到重要的激励和控制作用。
传统的物质激励已经不是企业激励机制的惟一途径,企业文化通过建立一种共同的价值观和企业精神,形成一种群体意识,产生一种集体激励动力,使职工自觉地为争取企业集体荣誉感而奋发努力。同时,企业文化还通过一种观念的力量,氛围的影响去约束、规范、控制职工的个体行为。这种控制不是通过硬性的强制力量,因此,对职工行为的控制更为持久和有效。
第三,企业文化能帮助企业创造良好的经营环境。
企业文化建设给企业塑造了内容丰富、广泛认同的企业形象文化。塑造良好的企业形象,是企业文化建设的关键,也是取信于市场和社会的首要内容。在现代企业竞争中,良好的企业形象是一个企业的无价之宝,是企业赢得竞争优势的重要因素。因此,企业将品牌和无形资产的培养作为企业发展的重要战略,作为系统管理来规划实施,已经成为许多优秀企业的自觉选择。
三、加强企业文化建设、推进企业文化管理的途径
企业文化管理的建构,是企业文化建设的切实步骤,具有决定性的意义。让企业文化真正深入到企业管理的各个方
面,实现企业文化管理的构建,让大家实实在在感受到企业管理风气、管理气氛、管理行为和管理绩效的变化,使员工产生深刻的认同感,成为这种文化的自觉执行者和推动者,才能实现现代化的高效管理。
第一,以人为本,不断激发企业文化管理的新活力。
知识经济时代,以人为本是企业文化管理的核心理念。当今世界的企业竞争,不再仅仅是产品和市场的竞争,更是人力资源的竞争,高质量的人才才是企业最大的资源。能否最大限度地发挥广大员工在企业中的主体作用,直接关系到企业文化管理的成败。因此,必须树立以人为本的管理思想,把人作为企业管理的主要议题,充分地尊重人、理解人、关心人,满足员工的各种要求,把人的价值放在首位,而物的价值则次之。以人为本,尊重员工的自
我价值,引导员工的自我管理,便能激发员工的创造力,从而体现出企业的核心竞争力。因此,以人为本的管理,是现代企业管理的重中之重。企业文化必须“强调以人为本,重视企业的群体意识和人在管理中的作用,在运用现代管理技术和手段中特别突出了精神和文化的力量”。
第二,完善制度,不断健全企业文化管理的保障度。
企业文化的一个重要内涵就是企业制度文化。企业内部法规和企业的经营制度影响和制约着企业的发展和经营状况,同时也催生不同的企业文化朝向不同个性的方向发展。因此,真正影响和制约企业文化差异的重要原因,就是不同的企业管理制度。企业制度,是企业文化的集中体现。员工做什么、怎么做都应该在企业的相关制度中有明确规定。可以说,企业文化建设的过程,也就是企业管理制度不断发展和完善的过程;企业制度落实的过程,也就是企业文化不断走向成熟的过程。所以,在建设企业文化时,必须按照企业文化的精神,建立健全企业有关管理制度,真正实现制度和文化的协调统一,实现理念和操作的协调统一,从而使员工既有价值化的导向,又有制度化的规范。
第三,突出个性,不断增强企业文化管理的竞争力。
企业文化是在特定文化背景下,将企业自身发展阶段、发展目标、经营策略、企业内外环境等多种因素综合考虑而确定的独特的文化管理模式。不同企业文化的价值内涵和基本类型各不相同,构成了企业文化的个性化特色。因此,企业文化管理应该特别注重表现出自己独具个性的文化色彩,从而才能体现出企业文化的鲜明个性和特征。只有充分个性化的企业文化才是真正具有企业自身特点的企业文化,才能增强企业核心竞争力,最终成为企业的无形财富,成为企业发展的源动力。
因此,加强企业文化建设,推进企业文化管理对企业的发展具有十分重要的意义。它能有效地促成企业管理重要目标的实现,将企业价值的实现与员工个人价值的实现有机结合起来。也更加有利于为员工提供一个更为融洽的企业环境,激发员工的积极性和创造性,带来高昂情绪和奋进精神,使员工对企业产生强烈的荣誉感和使命感。而一种与市场相适应的企业精神和经营理念一旦形成,就成为企业品牌,这是企业文化积累的结果,也是企业长期经营与管理的价值所在。
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20世纪以来,世界经济中已经出现多次企业并购浪潮。由于企业并购是企业快速积累资本,占有市场资源,扩张市场的一种重要途径,即使在当今全球化、市场一体化、资本证券化的世界经济大潮中,企业并购活动仍然是一种引人注目的经济活动。但是企业并购中充满风险,据统计,在过去20年里,国际上的企业并购案中,65%是失败的,没有获得预期的协同效应和财务回报。导致并购失败的原因很多,其中最重要的原因之一是企业文化的整合问题。文化整合在企业并购中扮演着重要作用。然而,波士顿咨询集团的一项研究表明,只有不到20%的企业在并购目标企业之前考虑文化整合计划。
企业文化是在一个组织内影响成员行为的价值、信念、规范,它深植于组织的发展历程中。已形成的企业文化往往企业成员的坚定保护,所以很难被移植。当两种文化突然要求统一时,就容易引起各种矛盾。因此,企业文化的整合是企业并购与成功的关键因素之一。但与此矛盾的是,现实中许多并购企业的领导者常常会忽视文化整合这个问题,而且领导者常常会感到处理硬的技术经营管理问题比处理软的文化问题更容易。所以并购中的企业文化整合问题,无论是在理论上还是在现实中,都成为一个急需解决的问题。
一、企业并购中的文化冲突
并购企业之间,由于不同的地理环境、不同的历史文化、宗教、民族构成不同的社会、经济和政治制度,会导致形成不同的人生观、价值观和道德观。因此不同的文化背景会产生跨文化差异。
文化差异对于企业并购来说,是重要而复杂的变量,一旦企业并购后,两种迥然不同的企业文化相遇,必然带来管理制度、经营思想等各方面的冲突,并可能在一段时间内,存在两个相互独立的,有不同价值趋向的利益集团,双方存在利益冲突,而产生这些冲突的根源是企业文化的冲突。文化冲突的影响是全方位的,全过程的,特别是对跨国、跨地区、跨行业的企业并购,文化冲突显得更加明显。并购中文化冲突的内容主要包括三个方面:
(一)企业精神文化冲突。并购中,企业精神文化首先受到严重的冲击。企业精神文化主要是指企业价值观、企业经营理念等意识形态的总和,它在整个企业文化系统中处于核心地位。企业的价值观作为企业核心是难以改变的。因为原有的企业价值观已经成为员工的思想行为准则,一旦遇到挑战和更新,往往就会产生排斥、难以适应,从而会阻碍新企业价值观的形成。
(二)企业制度文化冲突。企业并购后制度文化的整合是较容易引起冲突,因为并购往往要求被并购企业提出自己的制度规范化运作,如企业的领导机制、危机制度等,而被并购企业由于惯性还保持原有制度范式,难以适应组织机构的增减等,冲突在所难免。
(三)企业物质文化冲突。物质层的文化能够进一步强化员工的认同感和企业深层次的文化的理解,并往往以突出的形式体现,如企业文化、企业环境等。并购中的物质文化整合虽然影响比较小,但也存在文化冲突。
二、重视文化冲突,整合文化差异
企业并购后运用企业文化整合是一种深层次的整合方法。企业文化整合远比生产、营销、财务整合复杂,通过文化的整合,克服文化差异可能带来的文化冲突问题,并以此建立共同的企业文化来形成员工的凝聚力和团结精神,形成共同的企业目标,企业理念和企业形象。可以采取六个步骤来整合文化中的差异。(一)将文化整合问题提上议程。应将文化管理置于高级管理优先行为表的前列,并营造一个交流互动的环境,务必要使公司每个员工在决策和行动时都能考虑企业文化这个因素。并购双方能做到这一点,就能得到文化整合的金钥匙。
(二)与竞争者对手合作。首先要明确,对手并不是存在于集体内部。新的合作伙伴必须共同行动,一起搜寻外部共同的对手。由此产生的共同的战略性成果常常会促使双方不再互相怀疑,进而相信对手是来自外部。
(三)包容并且尊重差异
1、整合双方愿意接受并且灵活处理文化冲突是很重要的。包容与坦率是文化整合工作者应具备的品质。首先管理层要做到这一点,并且鼓励双方员工都接受彼此间的差异,将这种文化差异视为生活的一部分,使员工充分意识到:与别人之间的差异有助于完善他们的世界观,相信文化整合会带来更多的机会。
2、罗列整合双方的文化。
3、制定计划并尽快实施。
4、坦诚沟通,努力兑现承诺。
创业初期,华为面对国外的强大竞争对手,技术相对落后,生存受到了极大的挑战。公司意识到没有创新,就不能生存下去。所以,一开始它就把重点锁定在通信核心网络技术的研究与开发上。他们把利润全部投入到升级换代产品的研究开发中,形成了自己的核心技术。然而华为面临着诸多的挑战。在2003年几乎比华为高一个数量级的思科公司对华为发起诉讼。在这场残酷的对决最终于2004年7月双方达成和解。孤军奋战的华为凭借自己的实力创造了一个神话。
一、技术工程的商人
华为不仅以技术领先,而且追求技术与市场的统一。技术驱动常常显现出技术与市场脱节的短板,往往企业研发出的新技术新产品并不能为市场接受。华为早期也如此。但是在NGN招标失手之后,华为及时调整“以客户需求为中心”的创新思路。在产品设计时认真倾听客户的需求,经过不断的努力和改进,华为的NGN终于在*又重新赢得了客户的信任,并承建了世界上最大的NGN网项目。
“以客户需求为导向”现今已成为华为创新的基本战略,以新的技术手段去实现客户的需求。华为也因此赢得市场的逐渐认可和尊重。
二、技术是一个累积的过程
作为一个高科技企业的后来者,华为明白有企业的核心技术产品才能在通信市场取得一定竞争力。形成核心技术产品需要持续的高投入,所以他们把利润全部投入到产品的研发中。如此周而复始,不断改进创新,形成了自己的核心技术。华为也非常重视对研发人才的投入和积累,华为员工总数的48%被公司投放到研发部门。为激发员工技术创新的积极性,华为出台了“多阶段奖励政策”等一系列专利创新鼓励办法,保证发明人全流程地关注其专利申请,每项重大专利可获得3万元至2O万元的奖励。华为已经在国内外设了多个技术研发点通过跨文化团队合作,不仅实施了全球同步研发战略,也为华为输入了大量的高质量研发人才。持之以恒的技术研发为华为取得技术优势和产品核心竞争力奠定了坚实的基础。
华为虽然强烈认同“不进行创新的公司必然灭亡”,但不片面地强调“自主创新”。华为认为,创新要“善于站在巨人的肩膀上”,在继承他人优秀成果基础上开展持续的创新。如今,华为已经从当初一个小小的民营高科技企业成长为真正意义上的全球性国际大企业。
三、管理也需要创新
“华为取得既往成功的关键因素,除了技术、人才、资本,更有管理与服务”,任正非曾这样总结华为的管理经验。在技术研发组织和创新管理方面,华为已经形成了一套非常规范化的创新管理流程。至今,华为将从lBM引入的IPD项目集成管理经过优化后,逐渐固化为华为“以客户需求为导向”的技术创新基本战略,形成华为规范化的技术创新流程。宋柳*认为(《标准生活》),华为的标准战略以“金字塔”形式展示出来。最底层是跟踪,跟踪最新标准进展,保证产品开发与标准的制定同步;然后是防守,参与标准制定形成与友商间专利交叉许可地位;接下来则是突破,争取主导和影响重要领域的标准进展;最顶层也是最值得称道的是分享,技术领先的同时,开拓并分享新的规模市场。
四、紧抓关键领域
华为在无线接入、光传输、光接入、移动核心网等领域,收获多个销售量的第一。这多个“第一”是华为技术创新的成果。2009年华为在上述领域的出货量都位居全球首位。现在华为在ALLIP方面已取得包括终端、固网和线接人、骨干网接入、核心网和最上层的软件应用等技术领域和市场方面的一系列突破。在无线接入网领域中,华为业界首创的SingleRAN解决方案和产品,能够帮助运营商减少无线接入和基站的数量,而且还能够建起能够对环境的影响。除此之外,在传送网、核心网等方面都坚持创新作出了杰出的贡献。
五、面临的挑战
创新技术发展面临的严峻挑战。然而,*通信企业的崛起,势必面临贸易保护主义日渐抬头的严峻挑战。在2003年几乎比华为高一个数量级的思科公司对华为发起诉讼。华为在这场残酷的对决中,华为全面“开战”阻击思科,终于2004年7月双方达成和解,孤军奋战的华为凭借自己的实力创造了一个神话。
这是一个明显的信号,*通信企业的创新将更需要我国政策、市场的支持和保护。处于追赶过程中的国家适当的市场保护是本土企业生存和发展的基本条件。一个行业的创新离不开稳定的产业基础和环境,一个企业的创新除了有技术投入、市场需求、创新机制和创新管理之外,更需要依靠本国的市场基础来支撑。过于依靠国际市场和消化引进技术成为创新大国,目前还没有一个成功案例。在国际贸易保护主义抬头的情况下,*及国内产链相关单位应形成合力,协调一致地支持本土企业的创新与发展。我们希望看到涌现出更多大大小小的“华为”,期待*通信企业创新面对挑战一路走好。
一、在企业文化建设中进行思想政治教育的重要性
就当前的社会环境而言,我国是将马克思主义为核心的价值体系视为政治指导理论。要一直针对我国的核心政治理论、思想,进一步强化这方面的学*和教育,这样才可以将社会发展需要的“四有”新人很好地培养出来。思想政治教育不但能对自身的价值观念进行很好地改造,而且在很大程度上对改造客观世界具有积极的指向作用。考虑到我国目前的局势,就很有必要加强思想政治教育,这样才有助于实现社会主义经济的持久发展和旺盛的生命力。我国的思想政治教育体系已经在长期的历史实践中逐渐得以完善,且得到了逐步的深化。我国目前的局势,必须要加强思想政治工作,以便为经济发展打好坚实的思想基础,要努力加强这方面的工作力度,继承我国的思想政治教育传统,这样我国的社会主义经济才有可能实现长远的发展目标。我国正在进行着社会主义现代化建设,快速发展的市场经济改变了相关的教育环境,我们必须努力将思想政治教育的核心内涵继承下来,对教育形式进行灵活的选择,才能将思想政治教育的积极作用和影响充分发挥出来,以便更好地为企业的文化建设服务,这样也有助于企业核心竞争力的增强,以及确保社会主义经济的持久活力。
二、思想政治教育对企业文化建设的影响
1、有助于具有企业特色价值体系的确立
价值观作为企业文化中最根本的内容,要将其确立下来,才能让企业发展壮大、枝繁叶茂,才能为企业发展提供更好地指导,这也是企业在市场竞争中维持旺盛生命力的不竭动力。然而,建起了企业自己的价值观并不容易,还需要借助于思想政治教育来慢慢地影响。要想使企业员工更好地理解价值观内容,就不得不对其认知教育和政治宣传教育进行强化,这样才能积极采取相应对策,促使企业建立起具有自身特色的价值观体系,那么企业的制度和文化等方面的建设也就有了不竭的动力。这样的价值观念一旦形成并逐步深入人心,那么企业的价值目标就会更加明确,相关工作的开展也有了明确的方向,这将有助于企业员工更加团结一致,为企业理想、目标的实现共同努力。实际上这就实现了企业的价值到每一位员工的价值的转化。在促使这一价值理想化的过程中,思想政治工作发挥尤为关键的影响作用,它对于认识的加深和思想的统一都有很大的促进作用,在此过程中,还能极大地调动起企业员工的进取心,这将有助于企业在激烈的市场竞争中始终占有一*之地。
2、有助于企业更好的**思想、实事求是
社会在发展、前进的同时,也会伴随着一定的负面问题,若是措施采取得不到位,就会造成物质损害、道德沦丧等后果的产生。企业的发展过程,也会伴随着一定的正、负向价值,受到原本思维的影响,人们固守着“自私、懒惰、利己”等思想。要想正面地转化这些思想,就不得不使企业的'思想政治教育有所增强。过去的企业发展,一直过分看中经济效益,乃至于影响到了社会、生态等方方面面,如此我国的市场经济发展就会缺乏正确的导向。企业切不可因为经济效益而忽视了社会效益,必须将二者并重,才会形成正确的社会导向,那么企业的发展也就相应起到促进社会和谐发展的作用。我国拥有公*、开发和竞争的市场经济环境,企业在重视创新的同时也要高度重视诚信,从而做到位社会和法律负责,如此也顺应了市场经济的发展需求。但这一目标的达成还需要做好思想政治教育工作,企业和自己的员工对这个道理真正理解透彻了,企业的长远发展才会指日可待,也只有这样企业才能做到**思想、实事求是,形成正确的认知,从而更好地促进企业自身的发展。
3、有助于和谐人际关系的建立
人际文化占据了企业文化中大部分内容,不论是企业哪方面的交流都是需要人来执行的,企业运行最根本的就是要实现人和人之间的交流与合作。不断深入的市场经济促使企业不得不一定程度上更新人际关系观念,过去视人为机器,为工作工具,因而不曾考虑过深入理解人的思想感情。人与人之间的交往常常是伴随着一定的矛盾和喜恶的,要正视和正确分析这些现象,才能促进人的长远发展。市场经济的高速发展,也带动了高新技术企业和服务产业等的发展,在这样的背景下,只有营造和谐的企业人际关系,才能促进企业更好地发展。如今我国的思想政治教育工作经验已经较为成熟,所以企业文化建设的更好完善,必然要借助于思想政治教育的促进作用,这样就可以将相应的人际关系适时地解决好,使企业的团结协作能力更强,也有助于促进企业的价值得以实现,如此就能对企业的文化建设及其长远发展产生很好地促进作用。
三、结语
本文就思想政治教育对企业文化所具有的重要性进行了重点分析,试图进一步强化人们的认知水*,并在此基础上论述了思想政治教育对企业文化建设所产生的影响。希望有助于人们对思想政治教育工作的认识水*进一步提升,从而促使企业的文化建设实现长远发展。
一、学*型企业文化的内涵
学*型企业文化是指以组织团队学*的共同愿景为基础,以“学*+激励”为方式,来增强企业的学*力核心,提高员工知识水*,不断创新,达到企业持续快速健康发展的目标。学*型企业文化建设能使各企业弘扬和发展企业在自身发展过程中积淀文化内涵,利用这些无形的资产调整企业职工队伍整体知识结构,同时提升企业的竞争力,为企业的发展提供动力,在面对外界的竞争时更容易占得先机,更能在激烈的竞争中生存发展。通过建设学*型企业文化领导层可以积极与下属沟通,以学*为纽带,拉*与员工之间的距离。在企业内部营造一种积极向上的氛围,使企业树立忧患意识、竞争意识,强化企业内部的经营与管理,企业的竞争力可以在员工的相互竞争中得到提升。使企业在激烈的市场竞争中不断发展壮大,可以根据市场的变化及时调整经营方略和发展战略来驾驭市场,提高抵御市场风险的能力。
二、中小企业建设学*型企业文化的意义
1.学*型企业文化建设使企业在管理目标、管理手段等方面不断创新
一是由于企业经营者经营管理观念陈旧,存在着严重的短视、*利行为,特别是在市场经济条件下,企业的经营者多数无视职工的利益,将企业职工始终处在一种弱势的位置,忽略了企业职工队伍素质的提高和对人才的尊重。二是缺乏企业长远发展的经营方略和经营理念,急功*利,只注重眼前的企业经济效益,而忽略了企业的现代企业制度、技术创新、产品的升级换代、新技术的应用等。三是企业缺乏具有市场强势的拳头产品,没有形成企业自主的知识产权,缺乏品牌效应,信誉水*低,服务质量差。必须彻底转变企业的经营管理理念,加快现代企业制度建设的步伐,通过强有力的企业文化建设,全面提升企业的自主知识产权,形成企业的凝聚力和向心力,支撑起企业发展的后劲。四是从企业的管理者来看,由于其所处的强势位置,不是依据我国现有的法律保障企业职工应该享有的权益和福利待遇,发挥职工在企业发展中的主体地位,而是在对职工队伍的管理上采取“宁要顺从的羊,不要顶撞的狼”的陈腐观念,动辄辞退职工,造成企业职工的不稳定,难以体现现代企业管理“以人为本”的经营管理理念,使职工生产积极性低下,效率低、服务质量差,责任意识淡泊的状态;从企业职工来看,由于其所处的弱势位置,始终将自己置于被雇佣的地位,工作、学*动力不足,主人翁意识淡化。通过学*型企业文化建设,不断调整企业发展战略和经营方略,使中小企业及民营企业在市场竞争中准确定位,树立企业诚信、优质、高效的服务品牌;激发职工的工作热情、培育职工爱岗敬业精神,提炼企业精神、提高企业凝聚力的需要。
2.中小企业如何抓住战略发展机遇,壮大企业的经济实力
确立竞争优势,关键在于创立企业知名品牌、快速研究开发新产品、引进高新技术和人才、开展广泛的技术交流与合作、增加生产、经营、产品的科技含量、降低生产经营成本、拓展相关产业发展链、建立集团优势,全面提高企业职工队伍的综合素质。从目前各类企业的市场竞争力来看,受到地域位置、经济实力、发展规模、管理经验、技术人才、产品品牌等诸多因素的影响,抵御市场风险、参与市场竞争的能力还普遍较低。所以我们要加强以学*型为重点的企业文化建设,根据市场的变化,及时调整经营方略和发展战略,来驾驭市场,提高市场竞争力,靠的就是学*型企业文化为支撑。
3.学*型企业文化建设为企业全面“强身健体”提供了一剂良药,是全面提升中小企业竞争实力的有效途径
一是全面提高企业职工队伍的综合素质,在企业的发展中树立其品牌意识,扩大企业自主知识产权,开展技术创新,不断开发新产品,及时调整企业经营发展方略,调整结构,适应市场,驾驭市场,提高企业的市场竞争力。二是企业要从未来发展的需要出发,加大对企业文化建设的投入,以先进的企业文化塑造企业诚信、优质、高效的新的企业形象,开展广泛的技术交流与合作,引进高新技术和人才,逐步建立集团发展优势,适时实现企业的扩充。三是企业要从通过承担企业的社会责任、提升企业的社会形象角度,大力加强企业文化建设,通过积极承担企业的社会责任,扩大企业的知名度和社会地位。在创建学*型企业文化过程中,要把企业文化贯穿于企业经营管理的始终,企业要开发新产品、引用新技术,改造企业组织结构、推行新的管理措施、调整产业结构,激发职工的工作热情、培育职工爱岗敬业精神,提炼企业精神、提高企业凝聚力,更新原有的知识,吸收新知识。所以,中小企业通过周密筹划学*型企业文化建设,不仅可以不断整合企业资源、提高知识的利用率、不断创新应用新技术,还可以通过全面的学*,不断提高企业的自身发展能力,弥补企业发展中的缺陷和不足,更重要的是通过引导企业承担企业的社会责任,树立起企业良好的社会形象。
——企业文化建设浅谈论文 (菁华3篇)
摘要:
随着市场经济的飞速发展,企业文化作为企业的核心竞争力,对企业的成败起着至关重要的作用。中小企业是市场经济建设非常重要的组成部分,同时也面临着激烈的竞争。任何一个企业无论规模大小,为了企业的长久发展,都应当构建适合企业自身特点的独具特色的企业文化。
关键词:
企业文化;中小企业;文化建设
中小企业在改革开放后逐渐发展起来,尤其是最*几年中小企业以惊人的速度蓬勃发展,引起了社会各界甚至全世界对它的关注,它的作用不仅仅是为我国提供了大量的就业机会、吸引了社会闲置劳动力,还对我国整体经济的发展做出了巨大贡献。随着中小企业的不断发展壮大,其发展中的问题也日益突出。
一、中小企业文化建设现状
1.对企业文化认识不足
我国大部分中小企业没能从根本上真正认识到企业文化的强大作用力,甚至对企业文化的内涵还是模糊的概念。因此,大多企业经营者没有把企业文化纳入企业的核心战略地位,在制定企业发展战略措施时也没有考虑企业文化在其中的重要作用和影响,只是注重外在*,这就导致相关中小企业在构建企业文化的过程中更加重视员工行为举止和服饰等外显的东西而对真正的内涵却知之甚少,这也是企业文化在中小企业中并没有起到其应有作用的重要原因。
2.企业文化建设投入不足
很多企业在建设企业文化问题上,只是为了“讨好”顾客和员工,这种“讨好”是一种交换行为,企业用自己的文化建设投入来换取顾客的满意和员工的忠诚。而我国多数中小企业由于成立时间不长、规模也不大,在资金运转方面存在困难,因此往往在建立初期和中期过于追求短期利益,从而对企业文化建设投入不足。然而正是在这个关键时期,企业更应该重视企业文化问题,因为对企业所有成员来说一个良好的企业环境十分的重要,而企业文化恰恰可以从方方面面来营造一个融洽的工作环境,激发企业成员在企业工作的动力和热情,企业成员在良好的工作环境中还可以让自己的文化素养得到熏陶和提升,在企业内部还可以构成极大的向心力,将企业全体成员凝聚在一起,这样才能发挥出企业文化的积极作用,从而彰显企业的核心竞争优势,直面解决所面临的种种困难,使企业从众多中小企业中脱颖而出。
3.企业文化缺乏独创性
很多人认为我国现阶段在对中小企业的文化建设过程中应该全力引进国外先进的企业文化。因此,部分企业只是简单复制国外成功企业的企业文化,并将其称作是先进的、创新的企业文化。实际上,企业文化应该把本民族的东西与自身企业的现实情况相结合,无论什么样的先进企业文化都有其适应性,一旦强加结合,它就会引起不良反应。所以,不能学*“洋学中用”、“中西合璧”的准则。因此,要想建立一个能发挥巨大作用的企业文化必须从我国的传统文化着手,仔细钻研其中的奥妙,然后提出一些创造性的建设意见,从而建立贴合企业发展的企业文化。
二、中小企业构建企业文化的措施
1.提高对企业文化重要性的认识
大多数中小企业家都是从一无所有逐步发展,根据其长期以来积累的工作经验或主观意愿来管理企业,企业管理者的管理经验缺乏科学性,而企业的经营者又是企业文化的规划者、建造者和监督者,因此,企业文化在某些方面体现出企业领导者的一些价值观念和经营理念。为了企业文化更好更有效的构建,企业管理者应当从自身做起、必须努力加强自身能力素质、提高科学管理企业的能力,同时要重新审视企业文化的真正内涵,理清企业文化各个部分之间的内容与企业人力资源管理之间的关系,为企业文化的良性发展打下坚实的基础。
2.加大对企业文化建设的投入力度
由于企业文化在现代经济社会中的重要作用和对人力资源管理的影响力度,中小企业必须做好自身企业文化的建设、加大对企业文化建设的投入力度,从而为企业构建出一个和谐的内部环境。做好企业文化构建的第一任务就是注重企业文化建设的规范化、主体化。例如通过座谈、问卷等形式开展文化价值观的征集活动,在反复研究所搜集信息的基础上确立企业的文化价值观。然后将这些价值理念装订成册,由企业专门的宣传人员将企业文化理念通过各种文体活动传递到企业的每一位成员。最后通过开展有奖竞猜和知识竞赛来考核企业成员对企业文化价值理念的把握程度,在此考查基础上进行相关调整和改革,使得企业文化更加制度化。
3.建立独具特色的企业文化
企业构建企业文化的最根本的目的是为了企业能更上一层楼,提高企业的市场竞争力,而不是为了简单的摆设和装饰门槛,企业的发展也就是企业的生产经营活动得以顺利有效的开展。因此,在这个构建准备或进行过程中不仅要注重企业文化的独创性,更要将企业文化与生产相结合,为中小型企业的生产经营提供服务,为长久发展提供保证。企业的经营者还必须深刻明白,众多企业之间的不同之处不仅取决于企业生产的产品和企业外在形象上,更多的是企业文化内涵的独特性,企业文化可以从根本上反射出一个企业的特质。因此,在构建企业的文化时,不仅仅要结合企业固有的特点,还要找准企业文化定位,同时还要根据企业文化发展过程中存在的各种问题来进行调整,为企业文化注入新鲜的元素,增强企业文化的生命力,推动企业文化不断向前迈进。
三、结语
如今市场竞争形式已经越发严峻,中小企业要想在此竞争潮流中占据一*之地,必须大力提高企业的管理水*,而企业文化作为影响企业管理的重要因素之一,它是一个企业发展壮大的重点竞争力。中小企业文化建设关乎着企业的生存发展,是中小企业发展的永恒话题,因此,中小企业必须积极加大自身企业文化的建设力度,要在与企业发展相适应的前提下构建特色企业文化,重视把企业文化建设与企业实践发展相结合,通过企业文化的绝对魅力来提高企业管理质量,进而实现企业的战略目标。
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论文关键词:企业家企业文化企业文化塑造
论文摘要:树木有根,群龙有首。企业家作为企业这个经济组织的带头人,既是企业文化的倡导者,又是最具权威的推广者和示范者。一个企业的文化形成,往往是企业经营者主导意识的升华。企业文化的塑造与建设,也必须靠企业领导的牵引和发动,建设先进的企业文化,必须培育和造就高素质的企业家队伍。
一、企业家及其对企业文化的影响
俗话讲,火车跑得快,全靠车头带,体现出企业家在一个企业中不可取代的作用。企业家是企业文化的缔造者,没有优秀的企业家就不可能创造出优秀的企业文化。企业家在企业家文化建设中的地位和作用主要体现在两个方面:一方面,企业家与企业文化呈现出内在结构的静态对应关系,企业家的品质、才华和胆识等要素成为企业文化生成的原声要素,决定着企业文化的性质和风格,制约和引导着企业文化的个性和发展;另一方面,在企业文化的塑造、发展、传承和变革的动态过程中,企业家又扮演了设计师、倡导者实践者、变革者等举足轻重的角色,成为企业文化动态模型中第一位的活动因素。
企业家对企业文化的形成和发展起着重要的推动作用。良好的企业文化,尤其是具有完整形态的企业文化,源于全体职工的创造,但不是自发产生,自然而然完成,他要靠领导者刻意规划,精心设计,言传身教,才能得以形成。在这里,企业家个人素质和个人文化起着举足轻重的作用。其个人行为就是一种无声的倡导,一种无形的推动,就能形成一种厂风,从而使员工自觉不自觉地受到侵润,进而仿效、接受,潜移默化地发生作用,在自己的行为中再进一步体现出来延继下去。没有企业家的推动,深受企业家个人文化影响的企业文化的建立是不可思议的。
企业家的领导风格影响着企业文化。企业家是时代的产物,时代的特征、风格无不凝结在他们身上。生活在企业火热的氛围中,和员工息息相关的群体中的他们必然会感染和鼓舞这个群体。
企业家的政治立场影响着企业员工的价值取向。优秀的企业家政治立场坚定,能牢牢把握企业的发展目标和根本方向,不为突然和各种错误思潮所左右,努力创造企业自我发展的小气候。这种企业的员工必然思想高尚,为企业的发展和兴旺不计较个人得失,进而忘我工作,最大限度地贡献自己的聪明才智。反之,如果企业领导者目光短浅,看风使舵,甚至表现出唯利是图的单纯生产经营观点,就必然把员工引向一味追求物质利益的歧途。
企业家个人文化在企业文化转换过程中起关键作用。时代的发展对企业不断提出新的要求,企业不仅在生产经营行为方面处于变动之中,企业文化也必须适应时代的要求,与时俱进,不断发展,有所补充、修正,甚至发生根本性的转换,才能使企业在激烈竞争中充分发挥自己的个性特色,立于不败之地。企业文化是在一定的历史环境中形成的,一个在长期高度集中的计划经济体制下发展的企业,其企业文化和在市场经济体制下的企业文化必然有重大区别。前者可能会有更多的依赖思想,后者可能更富有独立、开拓、创新的特征。由前者转变为后者,不仅是体制的转换,而且是企业经营行为和风格的变更。在这个过程中企业家个人文化对企业文化的转换起着催生作用。
二、现代企业家与企业文化
我国现代企业文化改革的目标是建立现代企业制度,转换企业经营机制,使企业适应市场经济的要求,成为自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的市场竞争主体,而现代企业文化的确立及其运营的有效性程度,取决于是否有一支高素质的现代企业家队伍。
现代企业制度优越性的重要表现是其在适应市场配置资源方面呈现出高效率。而这种高效率的优越性能否充分发挥,取决于企业家对市场调节信号和国家宏观调控的敏感程度和认识能力,并以此做出决策的能力。建立现代企业制度,转换企业经营机制就是使企业直接接受市场调节,自主决策。企业家作为企业最高决策者,需要其决策的问题很多,但最重要的是战略决策,即对企业的生产方向、产品开发、生产规模、发展速度、技术进步等有关企业全面的、长远的、根本性的问题做出抉择。经营战略已成为现代企业兴衰成败的关键,其正确与否取决于企业家的决策能力。企业家不能为市场短期波动和现代企业制度的效率能否发挥的一个重要条件,是能否在企业中形成积极进取的企业文化。企业文化是不断促进生产力发展的内在力量,是推动企业发展的精神动力。而企业家在企业文化建设中承担着创造者、培育者、倡导者、组织者、指导者、示范者、激励者的角色。企业家的文化素质类型,决定着企业文化的类型。特别是建立现代企业制度、转换企业经营机制的过程中,必然会遇到传统旧体制下形成的、与社会主义市场经济相抵触的旧的观念和价值取向。这些旧观念和价值取向如得不到修正,现代企业制度的建立和经营机制的转换就难以顺利进行。
企业家只有以彻底开放的胸怀,不断地经历一次次涅槃,痛苦地超越自我,才能对企业文化进行有效控制和调节,维持企业文化的动态*衡,永葆企业文化的生命力,推动企业健康、持续地发展。
企业文化建设在现代企业中的作用越来越受到大家的关注和重视,成为推动企业发展的巨大力量。要想形成积极、健康、向上的企业文化,离不开思想政治工作的指导,思想政治工作与企业文化建设不能分离,相得益彰。
一、企业文化与思想政治工作的含义
企业文化的涵义有广义和狭义之分:广义的企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化的总和,其中物质文化反映了企业的生产设备、技术、服务、文化设施及其相应的科学,技术管理规范所达到的文明程度;狭义的企业文化,则是企业所形成的具有自身特色的精神文化,它是企业在社会经济环境中,为谋求生存和发展,在长期的生产经营活动中逐步形成的并为全体员工认同信守的经营宗旨和价值观念、道德行为准则的综合反映,其中价值观念是企业全体员工在共同目标的共同活动基础上形成的共同信仰,它是企业文化的基础和核心。思想政治工作是党的工作重要组成部分,是宣传、教育、组织群众为实现党的纲领和任务的手段。从本质上讲,它主要是研究人的思想活动规律,提高人们认识世界和改造世界能力的一项工作,它以马克思主义为指导,具有鲜明的党性、实践性和群众性的特点。企业文化与思想政治工作作为两种文化,有及其丰富而深刻的内容,我们只有首先把握住两概念的内涵和外延,才能为我们进一步研究其相互关系及相互作用打下基础。
二、企业文化和思想政治工作的关系
企业政治思想工作和企业文化是一个相辅相成的系统,政治思想工作的主要作用是帮助员工和企事业领导树立正确的经营观念和工作态度,贯彻实施党和国家的政策、方针和各项部署,良好的政治思想工作可以保证企业朝着正确的方向发展,完成上级确定的各项工作任务;而企业文化是一个企业在长期的经营发展过程中形成的共同价值观念和风度*惯,文化理念等。政治思想工作是从企事业的外部对企事业的发展方向、发展速度等因素进行指导,一般是国家或者地方*从制定经济战略的角度对企事业发展进行指导和任务的部署。一般带有政治强制性,同时也主要针对的是宏观层面,一般是公司的经营战略、经营模式和战略定位等方面。企业文化则是从企事业内部对员工的工作积极性、领导的经营风格、企事业发展的具体道路选择,是微观层面的具体经营操作,一般是企事业自行选择的。政治思想工作要想收到好的效果,需要企事业的认真落实和贯彻,而这主要有企事业领导的战略理解和员工的积极参与和执行,所以企事业政治思想工作的发挥实施力度和效果取决于企业文化水*的高低。而内部发展形成的企业文化又需要外部的政治思想工作的指导和规范.企业文化是伴随企事业成长和发展壮大逐渐形成的,受到很多因素的影响,随着企事业经营外部环境和内部经济发展面临的具体情况的变化,原来的企业文化需要做些改变,有的甚至需要重新塑造,而这就必须依赖于政治思想工作的指导和规划。
三、企业文化背景下思想政治工作对策
(一)应做到以人为本。思想政治工作的对象是职工,是人,所以我们工作的展开首先应做到,以人为本,才是展开工作的可行之道。我们只有做到满足职工的基本要求,为职工提供广阔的发展空间,才能充分调动职工思想政治学*的热情与积极性。工作的内容要贴合职工实际,以职工的实际水*出发,将思想政治工作内容与职工的生产生活实际相结合。
(二)不能以企业文化替代思想政治教育。企业文化在一定程度上可以促进思想政治教育工作的展开,但是绝不能替代思想政治教育工作,二者又具有差异性,企业文化不能从思想政治的高度上对职工进行社会主义教育,企业文化不具备思想政治的完善性。
(三)加强物质文化建设。经济基础决定上层建筑,再好的企业文化、再好的思想政治教育也需要物质条件的支撑。马斯洛需求层次理论说明,只有在满足职工的基本要求下,才有可能进行其他万面的需求。企业的物质文化包含很多方面,企事业环境是物质文化的影响因素之一,加强企事业环境的建设,使职工能够直观地感受到企业文化。企事业为职工提供一个良好的工作生活环境,职工才可能做到爱单位爱家庭,才能真正主动、深入地去了解企业文化,无论是企业外部环境还是企业内部环境,都可以作为思想政治工作良好的工作途径。
(四)完善企业制度文化建设。没有制度,就没有规矩,自然也就无规律可寻,医院企业的文化建设就容易单一、片面地进行。只有完善医院制度文化建设,给职工一个稳定、有序的工作生活环境,做到物尽其用,人尽其才,才能最大限度地发挥思想政治教育的功效。所以说,加强制度建设是思想政治教育工作展开的有效途径。
——企业文化优秀演讲稿 (菁华6篇)
尊敬的领导:
站在这金色的演讲台上,我涌动的是欣喜、是激动、是感慨!我自豪,因为我是江西邮政这一光荣团队中的一员;我欣喜,因为江西邮政腾飞的号角已经吹响!
一履步伐踏出一条乡路、一个希望、一份真情;一行车轮压实一条大道、一个追求、一份商机,实现心与心的交流,成就梦与梦的沟通,这就是我们为之奋斗的事业―――邮政事业!我们的事业是光荣的,我们的使命是艰巨的,“邮送真情,传递商机”,简单的几个字,却书写出不简单的一段历程,一份报纸,一个邮包,或翻山越岭,或跨洋过洲,为了诚信至上,邮政人无愿无悔,这就叫奉献!
众所周知,邮件押运工作条件是十分艰苦的,不仅要长年累月工作在外,而且车上休息饮食又没有规律。由于要赶着装卸邮件,往往没有固定的吃饭时间,有时一包方便面也就对付了一顿;到了夏天,车厢闷热蚊虫又多,我们的押运员常常是被叮得浑身是包;再看看他们的双手,由于长期搬卸邮袋,有的指甲缝已经裂开,道道的伤疤、厚厚的老茧,谁看了都会感到震撼,都会产生敬仰之情。在这种艰苦的环境里,他们没有埋怨,没有后悔,而是团结一心,相互协作。当你试问他们苦不苦、累不累时,他们都会这样微笑着跟你说:“没什么,工作需要嘛!”一句简单的言语,道出的却是一名邮政员工赤诚的心。
正因为这种精神,也因为有我们这些勤劳可爱的'邮政人,江西邮政取得了骄人的成绩。几年来,江西邮政紧紧围绕国家局提出的“三步走”发展战略,年年超额完成上级下达的各项计划任务指标,率先实现在中部崛起;随着各市县局的经营优化及南昌邮区中心局小兰邮件处理中心投入现代化生产进程,江西邮政实物网已得到进一步完善,短短的几年就见成效,并步入良性发展的轨道,成功地实现了她的第一次腾飞。可喜的成绩使我们前进的步伐更加坚定了,全国青年文明号的归属、两子系统的顺利上线,电子化支局的全面建设,标志着江西邮政已经踏上了“求真务实”第二次腾飞的征程,鲜花和掌声肯定了我们的成绩,肯定了江西邮政的成绩。
年轻的心在这里驿动,创业的梦在这里飞扬。千千万万邮政人,在自己的*凡岗位上实现着人生价值,铭记服务真情、发展倾情、回报深情的企业核心价值观。
行走在泥泞的乡邮路上,鞋磨破了一双又一双;穿行大街小巷送邮件的脚踏车坏了一辆又一辆;搬运邮袋的双手,老茧脱了一层又一层。我们为了什么?看着中秋的月亮,听着大年三十别家窗户里传出的欢笑声时,而自己还在邮运车内整理着邮件执行押运任务,这又为了什么?难道我们的母亲就不需要儿子在身边照顾、难道我们的妻子或丈夫就不需要爱人在身边温情、难道我们的子女就不需要在父母怀里撒娇吗?
此刻,我想起了茅盾先生的一句话:人类是伟大的,然而充满了崇高精神的人类活动则是伟大中之尤其伟大者。这里我可以响亮地说,我们的员工就是这样一群可敬、可亲、可爱的伟大者。
这是一种崇高的职业责任感,一种对企业精神的忠诚,一种源自内心的对企业的热爱。身边故事感染着我,内心涌动着的是前所未有的愿为企业做出更大贡献的激情。我是幸运的,爱与企业精神伴我成长。我们大家是幸运的,因为我们的企业充满前景和希望,我们的企业懂得:人,是体现企业价值的基础。我们的企业在发展的同时,还不遗余力地去培养人、造就人、激发人的价值。正是这样一种精神形成的巨大合力在推动着江西邮政全速前进!携着梦想与爱心,在“挑战距离,超越成功”的企业精神指引下,我们为自己是江西邮政人而骄傲!我们就是企业的主人。
听,前进的号角已经吹响,未来在向我们召唤,历史将会永远记住我们的身影,前进吧!让我们释放青春的能量,携手前行,在企业精神的照耀下,奋起创业的翅膀,高扬江西邮政二次腾飞的风帆―――远航!
人活着,不要一切为了钱而成为钱的奴隶。要知道:“人占有了物,物也就占有了人。”人要有自己的理想和志愿,尽好自己的责任。在单位做好自己的工作,为事业而拼搏。在家庭孝敬好长辈。夫妻相敬如宾,尊老爱幼。对自己要洁身自好,克己慎独,勤学好进,活到老,学到老。努力提升个人文化水*,胜己者胜人,内圣才能外王。
企业是由个人组成的,企业文化的形成来源于个人文化的集智。在企业文化的发展中,每个员工的个人文化也要与时俱进。个人和企业,都需要在发展中追求自身价值观的升华,根据一项国际管理咨询公司的调查表明:之所以全球500强企业能长久保持旺盛活力的原因就在于,他们善于给自己的企业文化注入活力。每个员工的价值是建立在企业价值之上的,脱离了企业的成功,自我价值的体现便成为空谈。同时,员工实现自我价值也是推动企业发展的根本动力,它们二者是相互依存相互拉动的关系,良好的企业文化必须兼顾企业文化与个人文化的`共同发展,认识到这一点的企业才能获得长足的进步。
最后祝愿我们集团繁荣昌盛,员工生活幸福,明天更美好!
谢谢大家!
尊敬的各位评委、各位领导、各位同事:
“长路奉献给远方,江河奉献给海洋。”每当我听到这首歌时,总有莫名的激动。看看过去、面对现在、思考将来,我奉献过什么?想了又想,我终于明白了,是企业在不知不觉中,给了我太多太多的东西,而我对企业的贡献微乎其微,我将加倍用我的热忱的来工作,来“维护国家利益、维护消费者的利益”。
我曾经为烟草行业的前途迷惘过,为我自己今后的生计迷惘过,原因是*面对世界烟草巨头的入侵。国外的烟草巨头比较成熟并有压倒性的优势,而我们还不完全具备和国外烟草公司抗衡的能力,*烟草正经历着重大转折,行业的发展进入了新的历史阶段。形势是严峻的,时间是宝贵的,*烟草何去何从,正面临着生死存亡的关头。我猛然醒悟,我们只有奋起直追,苦练内功,提高产品质量,发展壮大我们的品牌,发展壮大我们的企业,我们才能生存。
我认识到:我只有对我的工作充满热忱,才能将我的工作做好。人要是对工作没有热忱,整个工作就好比没有灵魂,有如行尸走肉一般,工作质量和产品质量也就绝对不能得到保证。正是对工作充满了热忱,才使我对产品质量一丝不苟,才使我坚持在工作中从小事和细节做起。
质量是企业的生命,没有质量就没有一切。当看到市场返回的那些不合格的产品时,我的内心发生了很大的震撼。要知道,现在传媒这么发达,“好事不出门,坏事传千里”,顾客是上帝不是口号,没有维护好消费者的利益,消费者就不会再买我们的产品了,我们的企业也就成了“无源之水、无本之木”,面临的只有两个字——*。国家的财政税收得不到维护,我们的利益也就根本没有保障,这是一个“一荣俱荣、一损俱损”的局面。所以,我全身心的关注产品质量。记得有一次,卷接机生产出来的烟支上面有皱纹,我马上停机处理,因为烟支虽然对吸食这个主要功能不影响,但它不是“零缺陷”产品,而我们要追求的是产品的完美。我经过仔细的分析,发现是接嘴机烟支接受鼓轮的吸风出了问题,我就及时会同相关人员修理设备,最后生产出了合格的烟支。
正是对工作充满了热忱,我学会了智慧加勤奋,在工作中不断创新,努力追求“优质、高效、低耗”。
烟支水松纸长短在卷烟生产过程中是经常会遇到的问题,对于这么一个老、大、难的问题,我们通常都是将不合格的烟支当作废品处理,甚至停下机器来处理。对工作热忱的我没有放弃思考,没有听之任之,而是不断的用智慧和勤奋去解决问题,我在水松纸入口用参照物的方法解决了这个问题,并将这个经验方法告诉别人。说实在的,类似的小创新还很多,如:为了品牌安全、不能给毛刷涂油,如何快速调整烙铁等等,这些工作上的心得体会怎么来的呢?——是热忱!它鞭策激励着我不断追求“优质、高效和低耗”这个目标。
美国第35任总统肯尼迪曾说:“不要问你的国家能为你做些什么,而要问你能为你的国家做些什么”。在贯彻落实“两个维护”在岗位的过程中,不要问国家能为烟草行业带来什么,而要问我们每一位员工,能为企业、为消费者做些什么。作为一名普通员工,也许我不能够改变什么,但我可以把握自我,杜绝不合格的产品流入下道工序;也许我不能预知未来,但我可以把握现在,用热忱的工作来保障品牌安全。只要我时时、事事尽心,我就做到了一个负责的制造人,也就会因此找到展现自己才华的*台,也就会把“两个维护”牢记在心中,落实在行动上,从某种意义上讲:“两个维护”就在我的岗位上。
“长路奉献给远方,江河奉献给海洋。”我用什么奉献给国家和消费者呢?作为一名普通的辅助工,我不因为自己身份的卑微和工作的*凡而自暴自弃,相反,我会以满腔的热忱,兢兢业业地干好本职工作,为总部的“优质、高效、低耗”这个目标做好服务,为企业发展尽职尽责,为国家的繁荣昌盛贡献自己的光和热。“两个维护”不是空洞的口号,也不是生硬的文件,“两个维护”是我们的目标,我们的宗旨,我们的理想。对我来说,实现“两个维护”靠的是一腔热忱,满心真诚,我相信只要你、我、他以同样的真诚,怀揣着国家利益,心装着消费者利益,云南烟草定会走向辉煌,*烟草定会称霸世界!明天的昭通卷烟厂定会更加美好!
我的演讲完了,谢谢大家。
尊敬的各位评委、各位领导、各位同事:
在我的身边,有许多*凡却让我敬佩的人,在自己*凡的供水岗位上,做出了不*凡的业绩。他们虽然*凡,他们的付出也许并不为人所知,但他们却是我生活和工作中的榜样,是我心目中的英雄。
20xx年冬,我们糟遇了五十年不遇的冰雪灾害,天寒地冻,天上总是飘着毛毛细雨,连树叶上都结满了冰花。零下几度的天气,坐在室内都想烤火呀。可这时却是我们大型管网扩建工程3#管线施工的关键时期,为了抢在来年高峰用水期来临之前完成扩建工程,*员张昆同志带领着安装班的同事们,二话没说,顶着冰雪,奋战在刺骨的寒风中,手冻得戴不进手套,脚冻得穿不进鞋子,但他们坚持再坚持,努力再努力。经过40多个日日夜夜的艰苦奋战,终于完成了3#管线3000多米主体管线的铺设工作。全线试通水时,管线安装质量优良,无一渗漏。
20xx年夏,我县污水处理厂建设正紧锣密鼓地进行。*产党员龙木根同志,勇挑重担,主动请缨,承担了施工难度最大,地形最复杂的2#标段的污水管线施工工作。时间紧,任务重,怎么办?他身先士卒,带头扎到了工地上,带领一班技术人员,搞测量,定管线,抓质量,管安全,协调各方面关系。为了赶工程进度,他们甚至吃住在工地,90多个日日夜夜的苦战,大家人瘦了一圈,身上晒得脱了几层皮,最终保质保量,提前圆满完成了施工任务。
城东分公司经理严明同志,这位年仅三十来岁的年轻同志,因为工作出色,年年被评为先进生产者,多次被评为县级青年岗位能手,20xx年还被评为了市级青年岗位能手。这位*易*人,爱说爱笑的小伙子,一工作起来却是个“拼命三郎”。每年夏季高温供水检修,他总是亲自动手,在高温的管道上一干就是六七个小时,手心磨出血泡,脚底烫得发疼,却从无怨言。为了更好地保障供水,每逢节假日,他都坚守在水厂一线。就连他儿子重病期间,也没例外。儿子不幸离他而去,万分悲痛的他一夜间白了少年头,看着他头上斑斑点点的白发,同事们都忍不住落泪。可是,高温供水期即将来临,水厂又将面临一场新的挑战,公司需要他,全县的安全稳定供水需要他,他没有给自己多少疗伤的时间,强忍着悲痛,很快地,又投入到了工作中。
在我的身边,类似这样的事情还有很多很多。我们维修班的同志们,不管是严寒还是酷暑,不管是白天还是黑夜,大街、小巷、居民家中,总能看到他们忙碌的身影。只要用户有需要,他们总是24小时待命,最短的时间内出现在用户面前。
这些*凡而可爱的人啊,他们就是我心目中的英雄,他们就是我的榜样!我要像他们一样,在自己*凡的工作岗位上,兢兢业业地做好每一件事,把对人民的爱与责任,融入到一点一滴的工作中,不畏艰难,不计得失,将自己的青春,自己的一生无悔地献给伟大的供水事业!
我的演讲完了,谢谢大家。
尊敬的各位评委、各位领导、各位同事:
人活着,不要一切为了钱而成为钱的奴隶。要知道:“人占有了物,物也就占有了人。”人要有自己的理想和志愿,尽好自己的责任。在单位做好自己的工作,为事业而拼搏。在家庭孝敬好长辈。夫妻相敬如宾,尊老爱幼。对自己要洁身自好,克己慎独,勤学好进,活到老,学到老。努力提升个人文化水*,胜己者胜人,内圣才能外王。
企业是由个人组成的,企业文化的形成来源于个人文化的集智。在企业文化的发展中,每个员工的个人文化也要与时俱进。个人和企业,都需要在发展中追求自身价值观的升华,根据一项国际管理咨询公司的调查表明:之所以全球500强企业能长久保持旺盛活力的原因就在于,他们善于给自己的企业文化注入活力。每个员工的价值是建立在企业价值之上的,脱离了企业的成功,自我价值的体现便成为空谈。同时,员工实现自我价值也是推动企业发展的根本动力,它们二者是相互依存相互拉动的关系,良好的企业文化必须兼顾企业文化与个人文化的共同发展,认识到这一点的企业才能获得长足的进步。
最后祝愿我们集团繁荣昌盛,员工生活幸福,明天更美好!
谢谢大家!
尊敬的各位领导,亲爱的同事们:
大家好!
我是来自xx分行的xx,自从我上年4月份进入公司到此刻已经一年多了,在这一年多的时光里,我的感慨很多,也很感谢公司让我站在这个*台上演讲。
这天我给大家演讲的主题是:“弘扬xx文化、放飞我们梦想。”
回望以前,进入xx房产两路分公司后,我的一切都发生了很大的变化,从签第一个单不会写合同到自我能独立操单时,我觉得学到了很多、也收获了许多,这些都离不开身边同事们真诚的帮忙和关爱,正是有了他们真诚的帮忙和关爱,才成就了这天的我。所以我很感动,我很感谢他们,在那个时候,我就对自我说,不管在什么时候,我都会抱着一颗感恩的心真诚地对待身边的每个人和事,在这个舞台上锻炼自我的同时,把自我的快乐传递给身边所有的朋友。态度是决定一个人能否成功的基本要求,作为一个房地产经纪人务必抱着一颗真诚的心,诚恳的对待客户,对待同事,只有这样,别人才会尊重你,把你当做朋友。业务代表是企业的形象,企业素质的体现,是连接企业与社会,与买方客户,与房主的枢纽,因此置业顾问真诚的态度直接影响着销售业绩。
xx文化是关爱、互助的文化,关爱别人就是互助自我,因为只有你关爱了别人,在你需要帮忙的时候别人才会互助你,让我们伸出手来帮忙我们身边的每一位需要帮忙的人吧!其次就是团结合作,努力沟通。业绩的提升,光靠一个人的努力是不行的,它需要很多人的合作。
回想在长河度假村军训翻越障碍的活动和9月16日在白市驿拓展训练的抢滩登陆活动中,让我感到团队的力量是多么的强大,个性是在抢滩登陆的活动,在整个过程,大家都把男女有别的观念抛在了脑后,大家紧紧的抱在一齐,生怕有人把脚踩到的地上而犯规,别人的脚踩在自我的脚背上很疼,甚至有些战友脚都被踩得皮下出血了没吭声,我好感动,如不是你也是这么想,他也是这么想,大家都是这么想的,怎会会快速安全成功的到达彼岸呢?“一根筷子轻轻被折断,十根筷子牢牢抱成团”正是在诠释团队的力量是无穷的。既然属于这个团队,就要充分发挥自我的作用,只有大家齐心合力,没有攻不破的堡垒。
高效才能共赢,我们坚信只有团队才能给我们带来更大的信心、力量和效率,只有团队才能给我们带来更高的利益,也只有团队才能使我们勇于应对成功路上的荆棘险阻,也只有团队才能让我们在逆境中勇往直前。只有这样我们钢军的旗帜才能很快插片整个两江新区!
我亲爱的钢军同仁们,只要我们继续以阳光心态去聚焦业务,真抓实干,不断提升我们的服务,公司必将赢得持续、健康、稳定的发展。天道酬勤,阳光总在风雨后,坚信自我就是那道美丽的彩虹!尽情地燃烧你的激情,释放你的情怀,放下你的一切包袱,树立你坚定的信念,在xx这个充满活力与激情的舞台尽情展示自我。放飞你事业的梦想!让我们携起手来共同创造属于自我的一片蓝天,明天会更好!也祝我们的xx明天更辉煌!
我的演讲完了,谢谢大家。
——企业文化宣传标语 (菁华6篇)
1、有一分耕耘,就有一分收获。
2、热爱工作,顾全大局,不计较个人得失。
3、力求一次做好,争取最大效益。
4、情真意切,深耕市场,全力以赴,掌声响起。
5、全员参与,强化管理,精益求精,铸造品质。
6、检验记录确实填,制程稳定展笑颜。
7、我与公司荣辱与共,公司与我共同发展。
8、S不是全员参加,而是全员实行。
9、海纳百川,厚积薄发。
10、一个疏忽百人忙,人人品管少麻烦。
11、精益求精,有条不紊,以诚相待。
12、仅有不完美的产品,没有挑剔的客户。
13、一丝之差,优劣分家。
14、追求至善。
15、开创新局面您的自觉贡献。
16、索取介绍,功夫老道,热忱为本,永续经营。
17、老问题,小地方,常是品质致命伤。
18、强化班组建设,将不良品消灭在本工序。
19、找方法才能成功,找借口只会失败。
20、成功者找方法,失败者找籍口。
21、顾客满意是我们永远不变的宗旨。供给一流的服务,让顾客完全满意。
22、质量是企业永恒的主题。
23、客户标准至上,力争完美无缺。
24、没有质量等于没有效益。
25、同德才能走得更*团结一条心。
26、品质管制人人好,优良品质有把握。
27、遵守厂规厂纪。
28、优质精神,上下一心。
29、创名牌夺优质,全厂员工齐努力。
30、百川汇海可憾天。
31、ISO效率效益之源。
32、今日的付出,明天的回报。
33、今日的事不推到明天,遵循必要的工作流程。
34、时时讲质量,树立生命观。
35、全员参与,强化管理,精益求精,铸造品质。
36、顾客是我们的上帝,品质是上帝的要求。
37、仪器检验如过时,立即召回不可迟。
38、以人才和技术为基础,创造最佳产品和服务。
39、仅有优秀的企业,才能生产出优质的产品。
40、为企业多做一点,为客户多想一点。
41、就没有竞争力要想不被淘汰。
42、品质你我做得好,顾客留住不会跑。
43、置企,智企,用智慧创造奇迹。
44、把好质量关,效率翻一翻。
45、严管善待,团结协调,专业创新,以人为本。
46、严师出高徒,精工出细活。
47、创造世界级质量的产品而不懈努力。
48、人人把好质量关,经济收入能翻番。
49、质量靠大家,情系你我他。
50、科技是第一生产力,人才是第一资源。
51、乱丢乱吐,礼貌全无;废物入箱,才合规章。
52、累积点滴改善,迈向完善品质。
53、持诚信互利共荣,以厚德载物。
54、团结一条心,石头变成金。
55、遵守厂规厂纪。
56、态度决定一切,细节决定成败。
57、构造质量环境安全一体化的管理体系。
58、沟通与合作,带给你完善紧密的联系和无限的效益。
59、再好的种子,不播种下去,也结不出丰硕的果实。
60、预防保养按时做,生产畅顺不出错。
61、也不要为低目标而驼背没有执行力。
62、供给一流的服务,树立一流的品质意识。
63、今日的质量,明日的产品。
64、坚持质量第一的原则,供给优质满意的服务。
65、产业竞争靠产品,产品竞争靠品质。
66、技术出精品,质量创品牌。
67、真实诚恳守信谦虚和气互利共赢。
68、没有最好仅有更好诚信立足。
69、强化竞争意识,营造团队精神。
70、才有公司的辉煌力求一次做好。
71、清扫给油照基准,设备精度合标准。
72、贯标九千,飞越二千。
73、上下沟通达共识,左右协调求提高。
74、争取一个客户不容易,失去一个客户很简单。
75、没有措施免谈管理,没有计划如何工作。
76、市场调查勤分析,掌握顾客之所需。
77、仅有不完美的产品,向零缺陷迈进。
78、苦乐面前少思得,职务面前多思责。
79、转变观念转变作风,让企业文化生生不息。
80、和传统的昨日告别,向规范的未来迈进。
81、质量恒古不变的致胜之道。
82、重视合同,规范运作,确保质量,信誉承诺。
83、品质观念把握好,成品出货不苦恼。
84、有一份耕耘,就有一份收获。
85、产品就象一朵花,枝繁叶茂靠大家。
86、一等二看三落空,一想二干三成功。
87、质量是成功的伙伴,贯标是质量的保障。
88、基本技能要掌握,专业技能要求精。
89、优质产品,丰厚成果。
90、诚信为本质量佳,优质服务誉天下。
91、我们依靠企业生存,企业依靠我们发展。
92、爱护公物,珍惜资源,勤俭节俭,共同发展。
93、每一天进一步,踏上成功路。
94、热爱工作,顾全大局,不计较个人得失。
96、营造团队精神塑造人的品质。
97、每一天自我检讨,服务自然更好。
98、今日工作不努力,明天努力找工作。
99、人人齐努力,创造好品质。
100、人人品管做得好,顾客抱怨自然少。
101、金须磨砺,矢不轻发。
1、上下同欲者,胜。
2、每一个人都是责、权、利的中心,“人人是经理,人人是老板”把每个人的潜能释放出来。
3、在位要受控,升迁靠竞争,届满要轮换,末位要淘汰。
4、说了,不等于做了;做了,不等于做到位了。
5、否定自我,创造市场。即赶在别人之前否定自己。
6、永远战战兢兢,永远如履薄冰。
7、顾客的难题,就是我们开发的课题。
8、素质究竟是什么?是一种自我的约束能力。
9、人的素质过去是海尔成功的根本,今后我们面临的挑战也是人的素质问题。
10、所有成功的企业必须有非常强烈的企业文化,用这个企业文化把所有人凝聚在一起。上百年的企业,不知道有多少东西都变化了,惟独它的企业精神百年不变,这非常能够说明问题。所以企业文化就是企业精神,企业精神就是企业灵魂,而这个灵魂如果是永远不衰、永远常青的,企业就永远存在。
11、世界上最无价的东西是人心,要赢得别人的心,只有拿自己的心去交换。
12、搞企业,如不能先谋几着棋,赢的可能性不大;“善奕者,谋势;不善奕者,谋子。”
13、在新经济时代,什么是克敌制胜的法宝?第一是质量,第二是质量,第三还是质量。
14、与狼共舞,必须自己成为狼,而且变成“超级狼”。
15、“鲶鱼效应”——即通过内部竞争机制,把每个人的活力激活起来。(挪威民间传说:渔民捕沙丁鱼通常很难活着返港。偶尔一次发现有一艘船的沙丁鱼全活着返回。秘密原来里面有一条鲶鱼,它的存在使沙丁鱼们惊恐万状,左冲右突,结果反而都保全了性命)。
16、盘活企业,首先盘活人。如果每个人的潜能发挥出来,每个人都是一个太*洋,都是一座喜马拉雅山,要多大有多大,要多深有多深,要多高有多高。
17、求才,识才,容才,用才,培才,育才,护才,将才,“八才”。企业必须关心人、理解人、尊重人、爱护人,即把人当作“人”而非“非人”。
18、企业内部市场链——索酬、索赔和跳闸。索酬就是通过建立市场链,为服务对象做好服务,在市场中取得报酬;索赔体现出市场链管理流程中部门与部门、上道工序和下道工序间互为咬合的关系,如不能“履约”,就要被索赔;跳闸就是发挥闸口的作用,如果既不能索酬也不能索赔,笫三方就会跳闸,“闸”出问题。
19、管理无小事,“天下难事,必作于易;天下大事,必作于细。”(老子所言)可谓“成也细节,败也细节”。
20、周瑜号称“一步三计”,却总失算于孔明的“三步一计”。计不在多,而在高。
21、祥云瑞雪,慎言敏行。
22、管理有模式,无定式,这是管理的艺术性和科学性。
23、抓反复、反复抓,抓重点、抓提高。
24、只要派出一位主要领导人以及一个管文化的、一个管财务的、一个管质量的人(指海尔兼并一个企业后,派出四位这样的干部,就能激活这个企业)。
25、我们不是“居安思危”,而是“居危思进”。
26、在互联网时代,企业生存的关键是速度。
27、有缺陷的产品等于废品。
28、要给用户意想不到的惊喜。
29、有记者问:“你在企业中应当是什么角色?”张瑞敏答:“第一,应是设计师;第二,应是牧师。”
30、我想引用美国历史上唯一位连任四届总统的罗斯福的名言来回答你:“我们唯一害怕的只是我们自己”。
31、斜坡球体理论:企业在市场所处位置,如同斜坡上的一个球体,需要强化内部基础管理,才能产生强有力的止动力。否则,球体肯定会向下滚动。
32、预则立,不预则废;没有传奇的过程,却有传奇的结果。
33、市场比作一块蛋糕。我们不过分地在现有市场抢占份额,而是去另创造一个市场,即另做一个蛋糕——另做一个蛋糕独享。
34、机迂和努力是缺一不可的。机迂一定要抓住,而努力之后才可能有机迂。
35、我做事是有目标的,不达到这个目标我不走神,“将军赶路,不追小兔”。
36、80/20原则在我们集团管理理念上是一个重要的原则,即关键的少数制约着次要的多数;干部对出现的问题,无疑要负主要管理责任。
37、如果能使每个海尔人都愿意奉献自己的爱给海尔,那么还有什么力量能阻挡我们前进的步伐。
38、一旦你产生了一个简单的坚定的想法,只要你不停地重复它,终会使之成为现实。提练、坚持、重复,这是你成功的法宝;持之以恒,最终会达到临界值——通用电气公司总裁韦尔奇名言(全球二十世纪最优秀经理人)。
39、我能在冬天的严酷环境中生存下来,可能我会在春天是最漂亮的。
40、在任何时代,能满足人最深层、也是最本质需要的不是金钱和物质,而是自我价值的发现和实现(生理,心理,安全,尊重,自我实现)
41、佛经上说:“要想一滴水不干涸,唯一的办法就是把它放到大海里。”
42、人无我有,人有我优,人优我奇。
43、消费者给予企业无任何企图的赞扬,有口皆碑,这就是美誉度。这种美誉度是无价的,是最可贵、最可靠的市场资源。
44、学历有上限,不是越高越好;其次是动手能力强;此外,人际关系还要和谐。智力比知识重要,素质比智力重要,觉悟比素质重要。
45、核心竞争力是什么?我认为是在市场上可以嬴得用户忠诚度的能力。
46、高标准,精细化,零缺陷。
47、现在如同在爬雪山,如果你坚持住,爬也就爬过去了;但一停下来,就会窒息倒下。
48、企业说到底就是人,管理说到底就是借力。
49、领导在与不在,企业照样良性运转。
50、作为一个领导,你可以不知道下属的短处,却不能不知道下属的长处。
51、只有淡季的思想,没有淡季的市场。
52、要么不干,要干就要争第一。
53、打价值战,而不打价格战。
54、部下的素质低,不是你的责任;但不能提高部下的素质,是你的责任。
55、有记者问:“您的最终理想目标是什么?”张瑞敏回答说:“成为一个真正的世界品牌,不管走到全世界任何地方,大家都知道海尔是一个非常好的、我喜欢的品牌。”
56、如果拼了命,什么问题都没解决,就说不上卓越。
57、企业家只有两只眼睛不行,必须要有笫三只眼睛。要用一只眼睛盯住内部管理,最大限度地调动员工积极性;另一只眼睛盯住市场变化,策划创新行为;第三只眼睛用来盯住国家宏观调控政策,以便抓住机遇,超前发展。
58、“日事日毕,日清日高”的OEC管理模式,其含义是全方位地对每个人、每一天所做的每件事进行控制和清理,做到“日清日毕,日清日高”,每天的工作每天完成,而且每天的工作质量都有一点儿(1%)的提高。(日事日毕,解决基础管理问题;日清日高,解决速度问题)。
59、领导者要有威信,必须言必行,行必果。
60、人都有七情六欲,一件事干成了,总是非常兴奋;但兴奋之余怎么保持冷静,就是大问题。
61、高质量的产品是由高素质的人生产出来的,这就是管理哲学的核心。
62、一小步、一小步地跑,才能有大的进步。
63、企业只有一项真正的资源——人;管理就是充分开发人力资源,以做好工作(世界管理之父德鲁克名言)。
64、市场永远不变的法则,就是永远在变。“变易,不易,筒易”《易经》上这样说。
65、心态正,事业成,不成也成。
66、事不三思总有败,人能百忍自无忧。
67、得意时应善待他人,失意时你会需要他们。
68、遵守厂规厂纪,争当优秀员工。
69、合格的员工从严格遵守开始。
70、立足新起点,开创新局面。
1、鼓励三正氛围:追求正确、崇尚正义、充满正气,塑造三全员工:全心、全力、全时。
2、千斤重担人人挑,人人头上有指标。
3、库存是利润的杀手。
4、要有归零的心态,成绩只属于过去。
5、无人能左右变化,唯有走在变化之前。
6、一定要这样做:无论对自己和别人,始终把人看成目的,而不是把他作为一种工具和手段。
7、组织是结合*凡的人做不*凡的事。
8、领导做对的事情,主管把事情做对,员工愉快的做事。
9、知道该怎么做和能做出来不是一回事,重要的是要要让他养成一种职业*惯。
10、有人令你受伤害,其实并不是他令你受伤害,而是你选择做出的反应,这个反应本身令你自己受伤害,因为你可以做出完全不同的反应。
11、如果你把自己看作是责任者,那你就获得了重生。如果你认为自己是个受害者,你也就失去了成长的机会。
12、一个人只有内在发生改变,外在才会发生改变。一个人职业生涯的开始,是从他决定他个人的这种改变开始的。
13、一个企业对员工的犯错行为的有情就是对客户的无情,就是对上游企业和下游市场的无情,就是对他们家属的无情,就是对整个企业所有员工的无情。
14、让我忙碌者必让我成长,让我困难者必让我强大。
15、爱一行,干一行,专一行,精一行。
1、要么不干,要干就要争第一。
2、每一个人都是责、权、利的中心,“人人是经理,人人是老板”把每个人的潜能释放出来。
3、只有淡季的思想,没有淡季的市场。
4、卖信誉,而不是卖产品。
5、要给用户意想不到的惊喜。
6、能者上,庸者下,*者让。谁砸企业的牌子,企业就砸谁的饭碗。
7、有缺陷的产品等于废品。
8、企业强大难,保持长盛不衰更难;重要的不是个别人,一部分人,而是全体人员,即每一个细胞都充满活力才行。
9、企业家只有两只眼睛不行,必须要有笫三只眼睛。要用一只眼睛盯住内部管理,最大限度地调动员工积极性;另一只眼睛盯住市场变化,策划创新行为;第三只眼睛用来盯住国家宏观调控政策,以便抓住机遇,超前发展。
10、没有十全十美的产品,但有百分之百的服务。
11、上下同欲者,胜。
12、管理有模式,无定式,这是管理的艺术性和科学性。
13、素质究竟是什么?是一种自我的约束能力。
14、企业只有一项真正的资源——人;管理就是充分开发人力资源,以做好工作(世界管理之父德鲁克名言)。
15、佛经上说:“要想一滴水不干涸,唯一的办法就是把它放到大海里。”
16、一旦你产生了一个简单的坚定的想法,只要你不停地重复它,终会使之成为现实。提练、坚持、重复,这是你成功的法宝;持之以恒,最终会达到临界值——通用电气公司总裁韦尔奇名言(全球二十世纪最优秀经理人)。
17、求才,识才,容才,用才,培才,育才,护才,将才,“八才” 。企业必须关心人、理解人、尊重人、爱护人,即把人当作“人”而非“非人”。
18、我想引用美国历史上唯一位连任四届总统的罗斯福的名言来回答你:“我们唯一害怕的只是我们自己”。
19、下棋找高手。
20、高标准,精细化,零缺陷。
21、说了,不等于做了;做了,不等于做到位了。
22、永远比对手快一步。
23、学历有上限,不是越高越好;其次是动手能力强;此外,人际关系还要和谐。智力比知识重要,素质比智力重要,觉悟比素质重要。
24、“日事日毕,日清日高”的OEC管理模式,其含义是全方位地对每个人、每一天所做的每件事进行控制和清理,做到“日清日毕,日清日高”,每天的工作每天完成,而且每天的工作质量都有一点儿(1%)的提高。(日事日毕,解决基础管理问题;日清日高,解决速度问题)。
25、领导在与不在,企业照样良性运转。
26、在新经济时代,什么是克敌制胜的法宝?第一是质量,第二是质量,第三还是质量。
27、市场比作一块蛋糕。我们不过分地在现有市场抢占份额,而是去另创造一个市场,即另做一个蛋糕——另做一个蛋糕独享。
28、海尔的价值观是什么?只有二个字,创新。创新就是要不断战胜自己。也就是确定目标,不断打破现有*衡,再建立一个新的不*衡;在新的不*衡的基础上,再建一个新的*衡。
29、核心竞争力是什么?我认为是在市场上可以嬴得用户忠诚度的能力。
30、永远战战兢兢,永远如履薄冰。
31、周瑜号称“一步三计”,却总失算于孔明的“三步一计”。计不在多,而在高。
32、我们不是“居安思危”,而是“居危思进”。
33、与狼共舞,必须自己成为狼,而且变成“超级狼”。
34、在位要受控,升迁靠竞争,届满要轮换,末位要淘汰。
35、作为一个领导,你可以不知道下属的短处,却不能不知道下属的长处。
36、管理无小事,“天下难事,必作于易;天下大事,必作于细。”(老子所言)可谓“成也细节,败也细节”。
37、打价值战,而不打价格战。
38、坚持每天提高1%,70天工作水*就可以提升一倍。
39、如果拼了命,什么问题都没解决,就说不上卓越。
40、否定自我,创造市场。即赶在别人之前否定自己。
41、部下的素质低,不是你的责任;但不能提高部下的素质,是你的责任。
42、事前反复研究,慎之又慎;一旦做出决策,必须坚决执行,不容含糊。
43、抓反复、反复抓,抓重点、抓提高。
44、我能在冬天的严酷环境中生存下来,可能我会在春天是最漂亮的。
45、顾客的难题,就是我们开发的课题。
46、有记者问:“您的最终理想目标是什么?”张瑞敏回答说:“成为一个真正的世界品牌,不管走到全世界任何地方,大家都知道海尔是一个非常好的、我喜欢的品牌。”
47、盘活企业,首先盘活人。如果每个人的潜能发挥出来,每个人都是一个太*洋,都是一座喜马拉雅山,要多大有多大,要多深有多深,要多高有多高。
48、人无我有,人有我优,人优我奇。
49、企业文化培训有三个层次:企业文化精神,企业文化制度和企业文化物质。
50、市场永远不变的法则,就是永远在变。“变易,不易,筒易”《易经》上这样说。
51、生产一代,研制一代,构思一代。
52、在任何时代,能满足人最深层、也是最本质需要的不是金钱和物质,而是自我价值的发现和实现(生理,心理,安全,尊重,自我实现)
53、只要派出一位主要领导人以及一个管文化的、一个管财务的`、一个管质量的人(指海尔兼并一个企业后,派出四位这样的干部,就能激活这个企业)。
54、世界上最无价的东西是人心,要赢得别人的心,只有拿自己的心去交换。
55、没有思路,就没有出路。
56、改善是无穷的。()
57、企业说到底就是人,管理说到底就是借力。
58、有记者问:“你在企业中应当是什么角色?”张瑞敏答:“第一,应是设计师;第二,应是牧师。”
59、人人是人才,赛马不相马,给每一个愿意干事的人才以发挥才干的舞台。
60、机迂和努力是缺一不可的。机迂一定要抓住,而努力之后才可能有机迂。
1、敬业从爱岗做起,爱岗从尽职开始。
2、发自心底的爱岗,是敬业的先导。
3、守业就是退步,创新才能发展。
4、制度的执行力决定管理的生命力。
5、让*惯服从制度,让制度成为*惯。
6、用力做只是合格,用心做才能优秀。
7、认清自己往往比认识别人还重要。
8、每天都要做最好的自己。
9、今天不自律,明天不自由。
10、能力有限,努力无限。
11、我们可以*凡,但不能甘于*庸。
12、健康体魄、快乐工作、愉快心情、幸福人生。
13、方法决定效果,细节决定成败。
14、珍惜时间可以使生命变的更有价值。
15、在工作中,不能有畏难情绪,因为所有的困难都是石头,都会磨砺你这把剑。
16、不怕路远,就怕志短。
17、指挥十遍不如带头一干,空谈千言不如做好一件。
18、一个组织的活力,取决于领导者与被领导者之间的距离
19、理必求真,事必求是,言必守信,行必踏实。
20、企业文化标语:思想在岗位上,信念在行动中。
21、困难遇勇气而退却,挫折遇微笑而低头,希望依奋进而诞生,成功赖拼搏而实现。
22、人生的磨难,对于弱者是绊脚石,对于强者,则是攀登顶峰的垫脚石。
23、用欣赏的眼光看待别人,用感恩的情怀去体验生活,用光明的思维去直面人生。
24、天下难事,必作于易;天下大事,必作于细。
25、没有危机感,就是最大的危机。
26、信任是比制度更好的管理手段。
27、考试虽是一种压力,却是增长能力的催化剂。
28、努力做了,得和失都很精彩。
29、前进的道路有你我同行,会更加精彩;丰收的硕果有大家共尝,会更有滋味。
30、再好的种子,不播种下去,也结不出丰硕的果实。
31、做人的最高境界是“无我”,领导的最高境界是“无权”。
32、为自己的工作加油,为别人的成功喝彩。
33、如果不换位思考,那么就思考换位。
34、生活上要知足,学*上要知不足,工作上要不知足。
35、基本技能要掌握,专业技能要求精。
36、工作是一种乐趣时,生活是一种享受;工作是一种义务时,生活是一种苦役。
37、生命因工作而美丽,工作因辛勤而快乐。
38、敬畏生命,才会珍惜生命;感激生活,方能享受生活。
39、苦乐面前少思得,职务面前多思责。
40、说一千,道一万,两横一竖是关键,一是“干”事,二是“干”净。
1、机迂和努力是缺一不可的。机迂一定要抓住,而努力之后才可能有机迂。
2、坚持每天提高1%,70天工作水*就可以提升一倍。
3、企业说到底就是人,管理说到底就是借力。
4、要给用户意想不到的惊喜。
5、事前反复研究,慎之又慎;一旦做出决策,必须坚决执行,不容含糊。
6、在新经济时代,什么是克敌制胜的法宝?第一是质量,第二是质量,第三还是质量。
7、市场比作一块蛋糕。我们不过分地在现有市场抢占份额,而是去另创造一个市场,即另做一个蛋糕——另做一个蛋糕独享。
8、与狼共舞,必须自己成为狼,而且变成“超级狼”。
9、作为一个领导,你可以不知道下属的短处,却不能不知道下属的长处。
10、世界上最无价的东西是人心,要赢得别人的心,只有拿自己的心去交换。
11、企业家只有两只眼睛不行,必须要有笫三只眼睛。要用一只眼睛盯住内部管理,最大限度地调动员工积极性;另一只眼睛盯住市场变化,策划创新行为;第三只眼睛用来盯住国家宏观调控政策,以便抓住机遇,超前发展。
12、有缺陷的产品等于废品。
13、我们不是“居安思危”,而是“居危思进”。
14、每一个人都是责、权、利的中心,“人人是经理,人人是老板”把每个人的潜能释放出来。
15、我能在冬天的严酷环境中生存下来,可能我会在春天是最漂亮的。
16、永远战战兢兢,永远如履薄冰。
17、卖信誉,而不是卖产品。
18、能者上,庸者下,*者让。谁砸企业的牌子,企业就砸谁的饭碗。
19、人人是人才,赛马不相马,给每一个愿意干事的人才以发挥才干的舞台。
20、打价值战,而不打价格战。
21、否定自我,创造市场。即赶在别人之前否定自己。
22、领导者需要完成的重要工作之一就是预测变化,规划未来。而要做到这一点,领导者必须具有洞察力和趋势分析能力。
23、市场永远不变的法则,就是永远在变。“变易,不易,筒易”《易经》上这样说。
24、生产一代,研制一代,构思一代。
25、有记者问:“你在企业中应当是什么角色?”张瑞敏答:“第一,应是设计师;第二,应是牧师。”
26、盘活企业,首先盘活人。如果每个人的潜能发挥出来,每个人都是一个太*洋,都是一座喜马拉雅山,要多大有多大,要多深有多深,要多高有多高。
27、所有成功的企业必须有非常强烈的企业文化,用这个企业文化把所有人凝聚在一起。上百年的企业,不知道有多少东西都变化了,惟独它的企业精神百年不变,这非常能够说明问题。所以企业文化就是企业精神,企业精神就是企业灵魂,而这个灵魂如果是永远不衰、永远常青的,企业就永远存在。
28、“日事日毕,日清日高”的OEC管理模式,其含义是全方位地对每个人、每一天所做的每件事进行控制和清理,做到“日清日毕,日清日高”,每天的工作每天完成,而且每天的工作质量都有一点儿(1%)的提高。(日事日毕,解决基础管理问题;日清日高,解决速度问题)。
29、只有淡季的思想,没有淡季的市场。
30、抓反复、反复抓,抓重点、抓提高。
31、核心竞争力是什么?我认为是在市场上可以嬴得用户忠诚度的能力。
32、在位要受控,升迁靠竞争,届满要轮换,末位要淘汰。
33、部下的素质低,不是你的责任;但不能提高部下的素质,是你的责任。
34、说了,不等于做了;做了,不等于做到位了。
35、对员工忠诚,员工反过来就会对你忠诚;对员工负责,员工反过来就会对你负责。
36、上下同欲者,胜。
37、在互联网时代,企业生存的关键是速度。
38、下棋找高手。
39、永远比对手快一步。
40、我想引用美国历史上唯一位连任四届总统的罗斯福的名言来回答你:“我们唯一害怕的只是我们自己”。
41、高标准,精细化,零缺陷。
42、企业强大难,保持长盛不衰更难;重要的不是个别人,一部分人,而是全体人员,即每一个细胞都充满活力才行。
43、“鲶鱼效应”——即通过内部竞争机制,把每个人的活力激活起来。(挪威民间传说:渔民捕沙丁鱼通常很难活着返港。偶尔一次发现有一艘船的沙丁鱼全活着返回。秘密原来里面有一条鲶鱼,它的存在使沙丁鱼们惊恐万状,左冲右突,结果反而都保全了性命)。
44、人无我有,人有我优,人优我奇。
45、顾客的难题,就是我们开发的课题。
46、没有十全十美的产品,但有百分之百的服务。
47、求才,识才,容才,用才,培才,育才,护才,将才,“八才” 。企业必须关心人、理解人、尊重人、爱护人,即把人当作“人”而非“非人”。
48、管理无小事,“天下难事,必作于易;天下大事,必作于细。”(老子所言)可谓“成也细节,败也细节”。
49、企业文化培训有三个层次:企业文化精神,企业文化制度和企业文化物质。
50、只要派出一位主要领导人以及一个管文化的、一个管财务的、一个管质量的人(指海尔兼并一个企业后,派出四位这样的干部,就能激活这个企业)。
51、没有思路,就没有出路。
52、企业只有一项真正的资源——人;管理就是充分开发人力资源,以做好工作(世界管理之父德鲁克名言)。
53、在任何时代,能满足人最深层、也是最本质需要的不是金钱和物质,而是自我价值的发现和实现(生理,心理,安全,尊重,自我实现)
54、要么不干,要干就要争第一。
55、斜坡球体理论:企业在市场所处位置,如同斜坡上的一个球体,需要强化内部基础管理,才能产生强有力的止动力。否则,球体肯定会向下滚动。
56、领导在与不在,企业照样良性运转。
57、管理有模式,无定式,这是管理的艺术性和科学性。
58、有记者问:“您的最终理想目标是什么?”张瑞敏回答说:“成为一个真正的世界品牌,不管走到全世界任何地方,大家都知道海尔是一个非常好的、我喜欢的品牌。”
59、人的素质过去是海尔成功的根本,今后我们面临的挑战也是人的素质问题。
60、80/20原则在我们集团管理理念上是一个重要的原则,即关键的少数制约着次要的多数;干部对出现的问题,无疑要负主要管理责任。
——企业文化标语 (菁华6篇)
1、持续学*,自我完善,做事情充分体现以结果为导向。
2、自我提升,良性竞争;相互欣赏,相互支持。
3、追求客户满意。是你我的责任。
4、优质建设,以质为根。
5、才能承担更大的责任强化竞争意识。
6、明确工作标准,品质一定会更稳。
7、选择可能难,能坚持自我的选择更需要自持力。
8、你有我,我有你,合作共赢创未来。
9、树立核心价值观,而且要善于学*,更要善于创造。
10、在工作中有前瞻意识,建立新方法,新思路。
11、团结一条心,石头变成金。
12、团队精神,是企业文化的核心。
13、没有比人更高的山,没有比脚更长的路!
14、爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来。
15、市场竞争不同情弱者,不创新突破只有出局。
16、杜绝不良思想,发扬优质精神。
17、实实在在做人,勤勤恳恳做事。
18、自我提升、良性竞争,相互欣赏、相互支持。
19、只要你相信,奇迹一定会实现。
20、实施成果要展现,持之以恒是关键。
21、没有失败,只有停止成功。
22、人生的一半是问题另一半是如何解决问题。
23、是建立洁净亮丽,整齐舒适,安全高效的法宝。
24、要有好的灌溉,才有好的成果。
25、创造变化,并带来绩效突破性地提高。
26、一个疏忽百人忙,人人细心更顺畅。
27、强化竞争意识,营造团队精神。
28、不绷紧质量的弦,弹不了市场的调。
29、面对变化,理性对待,充分沟通,诚意配合。
30、为用户创造价值,为企业赢得朋友。
31、打价值战,而不打价格战。
32、你成功!我成功!大家都成功!
33、营造团队精神塑造人的品质。
34、以人才和技术为基础,创造最佳产品和服务。
35、顾客是我们的上帝,品质是上帝的要求。
36、品质是生产出来的,不是靠检验出来的。
37、有一分耕耘,就有一分收获。
38、您的自觉贡献,才有公司的辉煌。
39、效益靠质量、质量靠技术、技术靠人才、人才靠教育。
40、尊重别人,尊重自己;帮助别人。
41、打不死就活着!人,帮助自己。
42、做好产品包装工作,保障产品最终质量。
43、成功不是条件是信念,成功不是方法是想法。
44、选择比努力重要,选择不对努力白费!
45、遵守厂规厂纪,争当优秀员工。
46、只有勇于承担责任,才能承担更大的责任。
47、先一步失败,早一步成功!
48、态度决定一切,细节决定成败。
49、拥有梦想只是一种智力,实现梦想才是一种能力。
50、你思考,我思考,品质提升难不倒。
51、奋斗是我的性格,成功是我的目标!
52、顾客的难题,就是我们开发的课题。
53、没有措施免谈管理,没有计划如何工作。
54、和传统的昨天告别,向规范的未来迈进。
55、我们打开心门!我相信没人会伤害我们!
56、成功者找方法,失败者找借口。
57、累积点滴改进,迈向完美品质。
58、心态正,事业成,不成也成。
59、有品质才有市场,有改善才有进步。
60、找方法才能成功,找借口只有失败。
61、立足新起点,开创新局面。
62、科技是第一生产力,人才是第一资源。
63、以厂为校,以厂为家;互相学*,互相关怀。
64、时时寻求效率进步,事事讲究方法技术。
65、优秀的职员:忠于公司、忠于职业、忠于人格。
66、以厂为校以厂为家互相学*互相关怀。
67、抓反复、反复抓,抓重点、抓提高。
68、技术是基础、管理是动力。
69、全心全意传递祝福,尽职尽责开拓创新。
70、每天进一步,踏上成功路。
71、以质量求生存,以改革求发展。
72、说到不如做到,要做就做最好。
73、自信,我是命运的主宰者。
74、一等二看三落空,一想二干三成功。
75、发现问题马上报,及时处理要做好。
76、多点沟通,少点抱怨;多点理解,少点争执。
77、质量认证,企业全球化的通行证,也是企业管理的起点。
78、市场是企业的方向,质量是企业的生命。
79、制造须靠低成本,竞争依赖高品质。
80、只有不完美的产品,没有挑剔的客户。
81、行动是成功的开始,等待是失败的源头。
82、整理整顿做得好,工作效率步步高。
83、高标准,精细化,零缺陷。
84、想让别人相信你,首先你要相信别人。
85、没有品质,便没有企业的明天。
86、品质,企业未来的决战场和永恒的主题。
87、追求自己的梦想,坚持到底!
88、投入多一点,方法好一点,绩效自然高一点。
89、助我人生成长立足新起点。
90、勇于承认错误,敢于承担责任。
91、在互联网时代,企业生存的关键是速度。
92、人一生最重要的是:要成就过一次,越早越好。
93、不要小看自己,人有无限可能。
94、品质你我做得好,顾客留住不会跑。
95、沟通与合作,带给你完善紧密的联系和无限的效益。
96、只有淡季的思想,没有淡季的市场。
97、要想不被淘汰,只有跑在前面。
98、全员参与,强化管理,精益求精,铸造品质。
99、培育礼仪员工,创造团队精神。
100、讲究实效、完善管理、提升品质、增创效益。
101、留意多一点,问题少一点。
102、活的自在,活的讲究,活的精彩。
103、追求客户满意,是你我的责任。
104、上下沟通达共识,左右协调求进步。
105、争做一流员工,共造一流产品,同创一流企业。
106、热爱工作,顾全大局,不计较个人得失。
107、品质管理讲技巧,沟通协调最重要。
108、企业以人为本,员工以厂为荣。
109、抱怨事件速处理,客户满意又欢喜。
110、永远做正直的人,永远做正确的事。
111、人无我有,人有我优,人优我奇。
112、做好品质记录,打好品管基础。
113、技术是基础,管理是动力。
114、建有质量文化的质量体系,创造有魅力、有灵魂的质量。
115、今天的付出,明天的回报。
116、岂能尽如人意,但求无愧我心。
117、培养优质素养,提高团队力量。
118、没有完美的个人,只有完美的团队。
119、诚信高效、服务用户、团结进取、争创效益。
120、抓紧每一到工序,做好每一件产品。
121、没有十全十美的产品,但有百分之百的服务。
122、借脑用脑没烦恼,借力使力不费力。
123、没有执行力,就没有竞争力。
124、零缺点的生产过程,一百分的优质产品。
125、领导在与不在,企业照样良性运转。
1 市场是海,质量是船,品牌是帆。
2 今日的质量,明日的市场。
3 筑质量长城,兴中华经济。
4 ISO9000-效率、效益之源。
5 构造“质量、环境、安全”-- 一体化的管理体系。
6 建有质量文化的质量体系,创造有魅力、有灵魂的质量。
7 未来的成功属于质量领先者的世纪。
8 21 世纪--质量领先者的世纪。
9 铸造辉煌,唯有质量。
10 品质的优劣比成本更重要。
11 以质量求生存,以质量求发展,向质量要效益。
12 以质量求生存,以改革求发展。
13 品质合格是尽社会的义务,品质卓越是对社会的贡献。
14 质量是成功的伙伴,贯标是质量的保障。
15 和传统的昨天告别,向规范的未来迈进。
16 只有步入国际标准的轨道,才有无限延伸的空间。
17 用户是企业发展的源泉。
18 正视危机、增强信心、艰苦奋斗、再创辉煌。
19 增强紧迫感、加强责任心、全力抢市场、打好翻身仗。
20 能上能下,能进能出,唯才是举,唯能是用。
21 转变观念,转变作风,创新机制,创新局面。
22 把生命注入到产品中去,产品就会在市场上活起来。
23 制造须靠低成本,竞争依赖高品质。
24 用心血融铸经营理念,让企业文化生生不息。
25 树立核心价值观,而且要善于学*,更要善于创造。
26 质量是企业的生命。
27 品质-企业致胜的关键。
28 雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。
29 立足新起点,开创新局面。
30 百尽竿头,更进一步。
31、抓质量、保*安、促进度、创效益!经典语录
32不要小看自己,人有无限可能
33坚持诚信,注重业绩,渴望变革
34公司是我家,发展靠大家。
35你投入了心血、汗水、智慧,工程回报你安全、优质、效益!
36落实安全规章制度,强化安全防范措施。
37遵章守纪,杜绝隐患,落实责任,保障安全。
38鲜花在轻轻地诉说:我的盛开需要您的关怀,当你伸手采摘我时,美丽已不存在。
39强化社会治安,打击犯罪活动,为工程建设创造出良好的施工环境!
40创建精品工程,回报xx人民!
41只有一种失败,那就是半途而废。
42讲职业道德,爱本职工作,树企业形象!
1.创新致远。
2.诚信立足。
3.铸一流形象。
4.石头变成金。
5.遵守厂规厂纪。
6.成就团队辉煌。
7.只有跑在前面。
8.人能百忍自无忧。
9.五湖四海聚一厂。
10.百川汇海可憾天。
11.得客户者得天下。
12.人才就是第一资源。
13.拼搏因生活而永恒。
14.得意时应善待他人。
15.最大的资产是希望。
16.以厚德载物团结拼搏。
17.乱丢乱吐,文明全无。
18.优质建设,以质为根。
19.优质产品,丰厚成果。
20.品质为本,财富为果。
21.一丝之差,优劣分家。
22.诚信立足,创新致远。
23.手连手,发扬优质精神。
24.宁可因高目标而脖子硬。
25.立足新起点,开创新局面。
26.每天进一步,踏上成功路。
27.团结一条心,石头变成金。
28.留意多一点,问题少一点。
29.助我人生成长立足新起点。
30.开创新局面您的自觉贡献。
31.争取最大效益创优质品牌。
32.技术是基础,管理是动力。
33.每天进一步,踏上成功路。
34.高效创收同心才能走得更远。
35.有一份耕耘,就有一份收获。
36.自检互检,确保产品零缺点。
37.敬业--专业执着,精益求精。
38.产品与产品的差异在于细节。
39.就没有竞争力要想不被淘汰。
40.营造团队精神塑造人的品质。
41.心态正,事业成,不成也成。
42.合格的员工从严格遵守开始。
43.激情--乐观向上,永不言弃。
44.累积点滴改进,迈向完美品质。
45.要有好的灌溉,才有好的成果。
46.做好品质记录,打好品管基础。
47.以科技为动力,以质量求生存。
48.革除马虎之心,提升产品品质。
49.没有品质,便没有企业的明天。
50.每天自我检讨,品质自然更好。
51.杜绝不良思想,发扬优质精神。
52.塑造人的品质,建立管理根基。
53.企业以人为本,员工以厂为荣。
54.保持环境清洁,做位可爱的人。
55.遵守厂规厂纪,争当优秀员工。
56.适应公司的日常变化,不抱怨。
57.要有好的灌溉,才有好的成果。
58.勇于承认错误,敢于承担责任。
59.要想不被淘汰,只有跑在前面。
60.培育礼仪员工,创造文明团队。
61.持诚信互利共荣,以厚德载物。
62.培育礼仪员工,创造团队精神。
63.态度决定一切,细节决定成败。
64.培养优质素养,提高团队力量。
65.成功者找方法,失败者找借口。
66.团队精神,是企业文化的`核心。
67.同德才能走得更*团结一条心。
68.才有公司的辉煌力求一次做好。
69.严格遵守开始最大的破产是绝望。
70.情同手足友谊长一等二看三落空。
71.建立管理根基科技是第一生产力。
72.争当优秀员工只有勇于承担责任。
73.众志成城比金坚持诚信互利共荣。
74.您的自觉贡献,才有公司的辉煌。
75.才能承担更大的责任强化竞争意识。
76.帆落船停,帆鼓船进企业以人为本。
77.员工以厂为荣,生活因拼搏而存在。
78.失意时你会需要他们合格的员工从。
79.我们的理念是没有最好,只有更好。
80.也不要为低目标而驼背没有执行力。
81.一想二干三成功质量是帆 企业是船。
82.五湖四海聚一厂,情同手足友谊长。
83.有品质才有市场,有改善才有进步。
84.你思考,我思考,品质提升难不倒。
85.找方法才能成功,找借口只会失败。
86.品质你我做得好,顾客留住不会跑。
87.预防保养及时做,生产顺畅不会错。
88.细心、精心、用心,品质永保称心。
89.上下沟通达共识,左右协调求进步。
90.一个疏忽百人忙,人人细心更顺畅。
91.整理整顿做得好,工作效率步步高。
92.事不三思总有败,人能百忍自无忧。
93.今天工作不努力,明天努力找工作。
94.一等二看三落空,一想二干三成功。
95.创造变化,并带来绩效突破性地提高。
96.我们的理念是:没有最好,只有更好。
97.企业的成功来自于每一位员工的付出。
98.热爱工作,顾全大局,不计较个人得失。
99.和传统的昨天告别,向规范的未来迈进。
100.生活因拼搏而存在,拼搏因生活而永恒。
101.品质是生产出来的,不是靠检验出来的。
102.创新突破稳定品质,落实管理提高效率。
103.顾客是我们的上帝,品质是上帝的要求。
104.时时寻求效率进步,事事讲究方法技术。
105.没有措施免谈管理,没有计划如何工作。
106.品质,企业未来的决战场和永恒的主题。
107.行动是成功的开始,等待是失败的源头。
108.只有勇于承担责任,才能承担更大的责任。
109.转变观念转变作风,让企业文化生生不息。
110.得意时应善待他人,失意时你会需要他们。
111.讲究实效、完善管理、提升品质、增创效益。
112.面对变化,理性对待,充分沟通,诚意配合。
113.在工作中有前瞻意识,建立新方法,新思路。
114.自我提升、良性竞争,相互欣赏、相互支持。
115.爱护公物,珍惜资源,勤俭节约,共同发展。
116.以厂为校,以厂为家;互相学*,互相关怀。
117.今天的事不推到明天,遵循必要的工作流程。
118.全员参与,强化管理,精益求精,铸造品质。
119.讲究实效、完善管理、提升品质、增创效益。
120.勤俭节约、爱护公物,以厂为家,共同发展。
121.以人才和技术为基础,创造最佳产品和服务。
122.争做一流员工,共造一流产品,同创一流企业。
123.态度决定行为,行为培养性格,性格决定命运。
124.为自己养成一个好*惯,给别人留下一个好印象。
125.持续改善是企业文化的精髓 迎接变化,勇于创新。
126.持续学*,自我完善,做事情充分体现以结果为导向。
127.人才第一,追求一流,引领变革,正道经营,共存共赢。
128.不断设定更高的目标,今天的最好变现是明天的最低要求。
129.以积极乐观的心态面对日常工作,不断自我激励,并获得成功。
130.上班时间只做与工作有关的事情,没有因工作失职而造成的重复错误。
1、上下同欲者,胜。
2、管理有模式,无定式,这是管理的艺术性和科学性。
3、素质究竟是什么?是一种自我的约束能力。
4、企业只有一项真正的.资源人;管理就是充分开发人力资源,以做好工作(世界管理之父德鲁克名言)。
5、佛经上说:要想一滴水不干涸,唯一的办法就是把它放到大海里。
6、能者上,庸者下,*者让。谁砸企业的牌子,企业就砸谁的饭碗。
7、有缺陷的产品等于废品。
8、企业强大难,保持长盛不衰更难;重要的不是个别人,一部分人,而是全体人员,即每一个细胞都充满活力才行。
9、企业家只有两只眼睛不行,必须要有笫三只眼睛。要用一只眼睛盯住内部管理,最大限度地调动员工积极性;另一只眼睛盯住市场变化,策划创新行为;第三只眼睛用来盯住国家宏观调控政策,以便抓住机遇,超前发展。
10、没有十全十美的产品,但有百分之百的服务。
11、要么不干,要干就要争第一。
12、每一个人都是责、权、利的中心,人人是经理,人人是老板把每个人的潜能释放出来。
13、只有淡季的思想,没有淡季的市场。
14、卖信誉,而不是卖产品。
15、要给用户意想不到的惊喜。
16、一旦你产生了一个简单的坚定的想法,只要你不停地重复它,终会使之成为现实。提练、坚持、重复,这是你成功的法宝;持之以恒,最终会达到临界值通用电气公司总裁韦尔奇名言(全球二十世纪最优秀经理人)。
17、求才,识才,容才,用才,培才,育才,护才,将才,八才 。企业必须关心人、理解人、尊重人、爱护人,即把人当作人而非非人。
18、我想引用美国历史上唯一位连任四届总统的罗斯福的名言来回答你:我们唯一害怕的只是我们自己。
19、下棋找高手。
20、高标准,精细化,零缺陷。
21、说了,不等于做了;做了,不等于做到位了。
22、永远比对手快一步。
23、学历有上限,不是越高越好;其次是动手能力强;此外,人际关系还要和谐。智力比知识重要,素质比智力重要,觉悟比素质重要。
24、日事日毕,日清日高的OEC管理模式,其含义是全方位地对每个人、每一天所做的每件事进行控制和清理,做到日清日毕,日清日高,每天的工作每天完成,而且每天的工作质量都有一点儿(1%)的提高。(日事日毕,解决基础管理问题;日清日高,解决速度问题)。
25、领导在与不在,企业照样良性运转。
26、在新经济时代,什么是克敌制胜的法宝?第一是质量,第二是质量,第三还是质量。
27、市场比作一块蛋糕。我们不过分地在现有市场抢占份额,而是去另创造一个市场,即另做一个蛋糕另做一个蛋糕独享。
28、海尔的价值观是什么?只有二个字,创新。创新就是要不断战胜自己。也就是确定目标,不断打破现有*衡,再建立一个新的不*衡;在新的不*衡的基础上,再建一个新的*衡。
29、核心竞争力是什么?我认为是在市场上可以嬴得用户忠诚度的能力。
30、永远战战兢兢,永远如履薄冰。
31、周瑜号称一步三计,却总失算于孔明的三步一计。计不在多,而在高。
32、我们不是居安思危,而是居危思进。
33、与狼共舞,必须自己成为狼,而且变成超级狼。
34、在位要受控,升迁靠竞争,届满要轮换,末位要淘汰。
35、作为一个领导,你可以不知道下属的短处,却不能不知道下属的长处。
36、管理无小事,天下难事,必作于易;天下大事,必作于细。(老子所言)可谓成也细节,败也细节。
37、打价值战,而不打价格战。
38、坚持每天提高1%,70天工作水*就可以提升一倍。
39、如果拼了命,什么问题都没解决,就说不上卓越。
40、否定自我,创造市场。即赶在别人之前否定自己。
41、部下的素质低,不是你的责任;但不能提高部下的素质,是你的责任。
42、事前反复研究,慎之又慎;一旦做出决策,必须坚决执行,不容含糊。
43、抓反复、反复抓,抓重点、抓提高。
44、我能在冬天的严酷环境中生存下来,可能我会在春天是最漂亮的。
45、顾客的难题,就是我们开发的课题。
46、有记者问:您的最终理想目标是什么?张瑞敏回答说:成为一个真正的世界品牌,不管走到全世界任何地方,大家都知道海尔是一个非常好的、我喜欢的品牌。
47、盘活企业,首先盘活人。如果每个人的潜能发挥出来,每个人都是一个太*洋,都是一座喜马拉雅山,要多大有多大,要多深有多深,要多高有多高。
48、人无我有,人有我优,人优我奇。
49、企业文化培训有三个层次:企业文化精神,企业文化制度和企业文化物质。
50、市场永远不变的法则,就是永远在变。变易,不易,筒易《易经》上这样说。
51、生产一代,研制一代,构思一代。
52、在任何时代,能满足人最深层、也是最本质需要的不是金钱和物质,而是自我价值的发现和实现(生理,心理,安全,尊重,自我实现)
53、只要派出一位主要领导人以及一个管文化的、一个管财务的、一个管质量的人(指海尔兼并一个企业后,派出四位这样的干部,就能激活这个企业)。
54、世界上最无价的东西是人心,要赢得别人的心,只有拿自己的心去交换。
55、没有思路,就没有出路。
1、生活因拼搏而存在,拼搏因生活而永恒
2、我们依靠企业生存,企业依靠我们发展。
3、我与公司荣辱与共,公司与我共同发展。
4、自我提升、良性竞争,相互欣赏、相互支持
5、转变观念转变作风,让企业文化生生不息
6、和传统的昨天告别,向规范的未来迈进
7、勇于承认错误,敢于承担责任
8、今天比昨天做得好,明天比今天做得更好。
9、百川汇海可撼天,众志成城比金坚。
10、激情--乐观向上,永不言弃
11、力求一次做好,争取最大效益。
12、今天工作不努力,明天努力找工作
13、一等二看三落空,一想二干三成功
14、科技是第一生产力,人才是第一资源。
15、人才第一,追求一流,引领变革,正道经营,共存共赢
16、找方法才能成功,找借口只会失败
17、全员参与,强化管理,精益求精,铸造品质
18、讲究实效、完善管理、提升品质、增创效益
19、创新突破稳定品质,落实管理提高效率
20、时时寻求效率进步,事事讲究方法技术
21、态度决定一切,细节决定成败
22、管理是严肃的爱,教育是最大的福利
23、以*常心,做非凡事
24、工作是要做好,而不是做了
25、人人动脑筋,事事没烦恼
26、多点沟通,少点抱怨;多点理解,少点争执。
27、品质是生产出来的,不是靠检验出来的
28、有品质才有市场,有改善才有进步。
29、产品是企业的形象,质量是企业的信誉
30、人人爱岗敬业,公司兴旺发达。
31、外树形象,提升企业竞争力;内强素质,激发职工创新力。
32、在社会做一个好公民,在单位做一个好职工,在家庭做一个好成员。
33、转变观念,转变作风,让企业文化生生不息。
34、诚信立足
35、创新致远
36、稳健经营
37、务实敬业
38、勇于拼搏
39、追求卓越
40、以人为本
41、精诚团结
42、学*创新
43、客户第一
44、实事求事
45、责任至上
46、自强不息
47、迅速行动
48、把握细节,精益求精
49、不断超越,追求完美。
50、诚信为本,创新为魂。
51、居安思危,自强不息。
52、超越自我,敬业创新。
53、诚实做人,精心做事。
54、立足新起点,开创新局面
55、技术是基础,管理是动力。
56、追求卓越质量,创造世界名牌
57、以管理求效益,以技术求发展
58、求生存,敬业爱岗与公司共命运;
59、谋发展,开拓进取创企业新局面!
60、学先进、找差距、抓管理、上水*。
61、争做一流员工,共造一流产品,同创一流企业
1、得意时应善待他人,失意时你会需要他们。
2、转变观念转变作风,让企业文化生生不息。
3、创造变化,并带来绩效突破性地提高。
4、企业以人为本,员工以厂为荣。
5、团结一心,其利断金;众志成城飞越颠峰。
6、爱护公物,珍惜资源,勤俭节约,共同发展。
7、我们的理念是:没有最好,只有更好。
8、为自己养成一个好*惯,给别人留下一个好印象。
9、以厂为校,以厂为家;互相学*,互相关怀。
10、生活因拼搏而存在,拼搏因生活而永恒。
11、合格的员工从严格遵守开始。
12、心态正,事业成,不成也成。
13、因为有缘我们相聚,成功要靠大家努力。
14、塑造人的品质,建立管理根基。
15、立足新起点,开创新局面。
16、自我提升、良性竞争,相互欣赏、相互支持。
17、保持环境清洁,做位可爱的人。
18、遵守厂规厂纪,争当优秀员工。
19、主动出击,抢得先机,活动有序,提高效率。
20、企业的成功来自于每一位员工的付出。
21、争做一流员工,共造一流产品,同创一流企业。
22、今天付出,明天收获,全力以赴,事业辉煌。
23、在工作中有前瞻意识,建立新方法,新思路。
24、要有好的灌溉,才有好的成果。
25、事不三思总有败,人能百忍自无忧。
26、适应公司的日常变化,不抱怨。
27、持续改善是企业文化的精髓迎接变化,勇于创新。
28、成功决不容易,还要加倍努力。
29、只有防而不实没有防不胜防。
30、面对变化,理性对待,充分沟通,诚意配合。
——企业文化调研报告 (菁华6篇)
民族文化是衡量一个民族是否有发展潜力的一个标准,而企业文化则是衡量一个企业是否有竞争力的一个标尺。*自加入世贸组织以来,各个领域的竞争已经开展,我国的金融领域也正逐步对外开放,作为在激烈的竞争环境下谋求发展的农村信用社来说,在竞争中求发展,在发展中树形象,在形象上抓内控,在内控下建和谐是目前发展的方向,而怎样创建和谐发展的信用社,企业文化的完善不得不提上日程。
一、企业文化对农村信用社的重要性
农村信用社企业文化是农村信用社发展过程中形成的,根植于全体员工思想中相对稳定的价值观、理念、宗旨、规范等。它决定着农村信用社的思维方式、价值取向、行为特征和企业特色。对于农村信用社的发展来说,企业文化可能不是最直接的因素,但却是信用社持久发展的决定因素。农村信用社作为一个金融企业,要想在知识经济时代把握住发展机遇,把自己做大、做强,在日益激烈的金融竞争环境中立于不败之地,必须重视企业文化建设,建立自己相应的企业文化体系。
二、农村信用社企业文化的构成
农村信用社的企业文化大致由以下几方面的内容构成:一是企业信誉。作为经营货币的特殊企业,其信用和声誉是极为重要的。二是服务质量。农村信用社工作的出发点是服务“三农”,支持地方经济的发展。所以我们必须树立“服务第一”的思想,花大力气搞好“优质文明服务建设”。三是企业道德。农村信用社企业道德必须有广泛的群众基础。只有在员工不断提高认识的基础上,才能形成大家能够共同遵守的行为准则,才能保证企业行为的端正。四是企业精神。农村信用社企业文化的核心内容是企业精神,企业精神作为一种精神存在,虽然是无形的,却在农村信用社的经营管理和员工意识中得到具体的、有形的体现。五是企业目标。农村信用社的目标是农村信用社企业文化追求的动力源。六是企业规范。如果说前五项内容是农村信用社企业文化中的“软件”,那么,企业规范就是农村信用社企业文化的“硬件”部份。农村信用社规范主要是指农村信用社的规章制度,组织机构以及工作、管理程序和标准等用文字表达的内容,它是农村信用社在一定时间内的“定格”,并为维护相应的企业文化软件服务。七是企业环境。在当前深化农村信用社改革的过程中,在外部为农村信用社创造一个宽松的经营环境,在内部给职工创造一个良好的心理环境和工作环境及人际关系,是一项极为重要的工作。这种企业环境的创造也体现出农村信用社整个企业文化建设的水*和成效。
三、农村信用社企业文化的现状
(一)文化理念不够明确。文化理念是员工应该遵循的价值观念和行动规范,一般包括信合精神、形象标语、座右铭、员工手册、社歌、宣传册等内容,可以用凝炼的语言、生动的形象进行准确表达。由于农村信用社长期以来体制不清、产权不明、行政分割,缺少统一的规划,导致在文化理念的表达上含糊不清,不能给客户留下深刻的印象。问到文化理念,信合员工也一时难以回答。
(二)缺乏现代经营理念。企业文化源于企业的各项经营活动,同时又促进企业的发展。而大多数农村信用社的领导、员工对这种辩证关系认识不深,造成只重视信用社的业务经营,而忽视企业文化建设。当前农村信用社的一些干部缺乏现代金融管理知识,缺乏管理现代企业理念,求于安稳,满足现状,缺乏把农村信用社做大做强做优的意识。
(三)缺乏共同参与意识。企业文化是全体员工在实践*同创造的,因此,农村信用社企业文化建设的主体是农村信用社的每一个员工。员工是企业发展的源泉,是农村信用社最大的内在资源。但由于长期以来受事业单位管理体制的影响,员工队伍管理松散,工作主动性不强,集体意识淡化,参与活动积极性不高,加上对企业文化认识不足,缺乏主动参与意识。
四、提高信用社企业文化途径的思考
农村信用社在目前必须要加强企业文化建设,从各方面进行认真的统一和规划,使农村信用社的企业文化建设有一个新的突破和提高。
(一)在思想上加强对农村信用社企业文化建设的认识和理解。在市场经济条件下,农村信用社作为农村经济发展的主体,必须重视自身的企业文化建设,要以战略的眼光,时代的意识,认真抓好农村信用社的企业文化建设。首先企业精神的建设要纳入农村信用社发展规划目标之中,列为企业经营管理非抓不可的一件大事,同时要借助各种宣传媒体,切实加强对农村信用社企业文化的宣传,使管理者和员工明白什么是企业文化,明确企业文化的作用,努力培育强化自己的企业精神。其次制订创建企业文化规划,引起广大职工对本单位企业文化建设的关注。
(二)各级农村信用社领导必须成为推动企业文化建设的中坚力量。农村信用社企业文化在很大程度上取决于领导的决心和行动。领导应该带头学*企业文化知识,对企业文化的内涵要有深刻的认识,对建设本企业文化有独到的见解,对本农村信用社发展有长远的战略思考。要亲自参与文化理念的总结提炼,指导各个系统的设计,提出具有个性化的观点,突出强调独具个性和前瞻性的管理意识,通过长远目光、人格魅力和管理艺术,感染和影响职工发挥最大的潜力,推动企业科学和可持续发展。
(三)加强职工的道德教育,造就一支训练有素的职工队伍。加强职工职业道德建设是一项系统工程,是信用社企业文化建设的重要内容。信用社职工职业道德的形成要经过职业道德教育,形成职业道德观念,再上升至职业道德信念,从而养成讲职业道德的*惯,这样会使农村信用社的企业精神更显闪光点,文明服务更扎实,企业文化内含更丰富。农村信用社的发展必须要全体员工来关心,要自上而下,同心同德,群策群力,共同奋斗,这就要求员工必须要有“主人翁”意识,不能把自己当成局外人,对信用社漠不关心。
(四)增强“客户观念”,提高服务质量。要通过企业文化建设,真正树立起“客户至上,客户第一”的观念,真正树立起“高效地、最优地满足客户的需求”的观念;真正树立起“不断创造新的需求,寻求新的客户”的观念。离开“客户观念”谈“企业精神”和“主人翁意识”不是真正的企业文化。这种客户观念不仅要体现在组织目标和经营方针中,体现在金融产品设计上,更要体现在服务上,甚至体现在组织结构上。真正把“客户满意程度”作为评价我们工作好坏的标尺。
(五)强化以人为本的管理思想,让职工人尽其才。企业文化建设如何体现个性化和人性化,是关系到企业文化能否被员工认同并自觉接受的关键。企业文化以人为中心,要培养起职工自觉献身于农村信合事业的责任意识、价值标准、道德规范和行为准则,并使之被广大职工接受和认同,造成一种内部的动力机制。因此,在企业文化设计中,必须以人为本,让职工真正感受到企业文化的吸引并积极融入这种文化。
(六)加强多层次、多渠道的宣传工作,推动企业文化建设的社会认同和接纳。农村信用社向社会展示自己的企业精神和建设自己的企业文化,不是孤立地进行的,是要通过社会服务来实施完善。因此,农村信用社要重视做好自身的企业精神和企业文化的宣传工作,要采取多种形式,多层次、多渠道地进行宣传,增强自身环境文化气氛。通过宣传,让社会、企业和客户了解、关心,并参与评议,不断改进、充实、提高,让社会不断认同和接纳信用社的企业精神和文化。只有这样才能真正形成自身特色的企业文化。
根据上级工会关于企业文化与职工文化建设调研工作的通知要求,我会从9月份开始,组织办公室、宣教部门开展了对全县企业文化与职工文化建设的专题调研,选取国有、外资、非公等不同类型的10家企业发放调查问卷,对企业文化建设、职工文化建设及活动开展情况,企业职工业余文化生活情况及职工对文化生活的需求进行调查了解。
一、所调查企业问卷梳理情况
1、企业文化建设及活动开展情况
所调查企业负责企业文化建设的部门一般是企业行政、人事、综办部门或工会;供电、移动等国有企业每年文化建设的投入20万元以上,几家外资每年企业文化投入8——10万元,非公等其它规模企业每年文化2—5万元;所调查企业基本将文体建设纳入企业发展规划企业,围绕经营理念建立了以制度文化体系、展室、文化手册等为主要内容的企业文化体系,职工对企业文化认可主要来自文化活动和培训;普遍认为企业文化对企业生产经营的促进作用较大,工会在推进企业文化建设中的作用非常大较大。
2、职工文化建设及活动开展情况
企业负责职工文化活动的部门是60%以是工会,其它基本上是企业综合办或行政、人事部门;所调查企业有面积为50*米——400*米的职工文化阵地,一般设有健身房、乒乓球场、羽毛球场、篮球场等设施,部分企业有职工书屋、舞厅、学*培训室等;职工文化建设及开展活动每年投入2—10万元。企业职工文化体育活动组织一般为音乐舞蹈、棋牌、户外休闲、球类这几种;企业职工文化活动开展情况至少半年一次或不不定期活动,经常开展的文体活动有文艺演出/晚会、单项体育比赛、运动会、户外休闲、棋牌,职工基本全部参加单位组织文体活动情况。
3、企业职工业余文化生活情况
所调查企业职工普遍感觉生活精神压力一般,业余时间主要有哪些安排棋牌、娱乐上网浏览聊天、户外休闲,每年用于文化活动的支出*均为500—1000元,主要支出项目为上网、健身、棋牌娱乐。所调查企业的职工对单位文化活动和设施基本满意,希望单位开展和参与音乐舞蹈、学*培训、室内健身等文化体育活动。
二、全县企业文化与职工文化建设的状况
目前,全县共有民营企业689家(其中工业企业218家),个体工商户6200多家,从业人员约54000人(其中季节性临时用工约占55%)。
按照企业生产规模主要分为三类企业,企业文化与职工文化建设基本情况如下:
1、规模以上工业企业。如糖业公司分公司、食品有限公司、矿业公司、中等风电企业,这类企业职工占全县企业职工总数的20%。这部分企业认识到文化建设在企业经营中的重要作用并加以重视。特别是县供电分公司、移动公司、农业银行、工商银行等大型国有企业形成了自身的企业文化特色,并不断提升企业文化与经营管理的融合度,增强企业文化的影响力和渗透力。这些企业均做到了文化工作有人管、有人抓,企业文化建设取得了一定的成绩。而作为我县重点企业的糖业公司分公司、矿业公司在企业文化建设方面取得了很大的成绩,特别是企业建设职工室内活动室、职工书屋等,即是企业重视文化建设的体现。
2、中小型制造加工企业。如恒泰水泥公司、祥云食品公司等,这类企业职工占全县企业职工总数的30%。这类虽然进行民一定的企业文化建设,开展了不同程度的职工文化活动,但是基本上着重追求经济利益,很多企业认为企业文化建设就是单纯的思想政治教育、搞一些文艺节目、打一些宣传标语,缺乏对企业文化的正确理解与深层次的认识。有的企业文化流于表面,仅仅通过举办简单活动而不进行企业文化的渗透,企业文化得不到协调发展,也不能为企业长久持续发展提供动力。
3、个体工商户。这类职工占全县企业职工总数的50%。大部分没有开展职工文化活动,一方面是因为大部分个体工商主认为开展文化活动增加了成本支出,而且员工流动性大,不愿为员工提供文化活动;另一方面是员工尤其是农民工收入不高,打工之余参加文化活动会影响其它生产,没有多大好处而自愿不参加。
三、企业文化与职工文化建设的特色做法
在企业文化建设中,我县规模企业摸索适应自身发展的路子,通过组织开展丰富多彩的文化活动,丰富企业员工的精神生活,增强企业的凝聚力,不断提升自身形象。
私立一中针对本校教工工作时间紧、教学任务重的实际情况,工会坚持业余、小型、多样的方针,采取分散和集中相结合的方法,抓住重大节日这一契机,紧紧围绕学校工作大局,开展一系列文化活动。学校成立了“百灵艺术团”,艺术团设有舞蹈队、声乐队、曲艺队、乐器演奏队,为重大节日和家长会演出;组织“春之声”元旦文艺联欢会。在校工会的提议和组织下,每年12月末举行“春之声”元旦文艺联欢会;开展丰富多彩的体育活动,校工会每年组织“庆五一男子篮球赛”和“庆五一女子羽毛球赛”,丰富了教职工的生活。矿业开发有限公司建有体育馆,有标准的篮球场、羽毛球场、乒乓球场;有健身房,配有大量的体育健身器材;开设中外员工电视房;公司经常组织职工开展各项体育竞赛、文娱联欢活动、登山旅游、自行车骑行活动,员工的归属感逐步增强。糖业有限公司分公司配有职工阅览室,每年开展职工运动会,积极组织运动员职工参加县内和各项文体活动。公司配有无线上网,有职工兴趣小组,并建立室外篮球场地。运达风电公司从总体规划起就设计了建筑面积达1500余*方米的文体活动中心,并与厂房、办公楼等同时施工,公司开业后就投入使用。内设篮球场、羽毛球场、乒乓球室、棋牌室、健身器械室,同时配备卡拉ok音响设备等。
全县其他各企业也通过举办联合会、运动会、读书活动等拉*企业与员工的关系,增强员工归属感,使每个员工都能融入到企业建设中来。
四、工会在企业文化与职工文化建设中发挥作用情况
我县规模以上企业一直加强企业工会组织建设,在企业创造良好的交流*台,让员工共同参与企业文化建设,以文体活动为载体,推进企业文化建设。
乳业有限责任公司每年年底以元旦联欢活动为契机,公司工会组织各部门深入了解在岗员工的艺术类特长,为员工搭建各种展示*台,促进企业文化氛围的形成。XX年,工会委员会深入开展事业部组织的“春雨2。0”工作,将公司的关怀落实到人,将员工的需要提上公司经营日程。从员工的物质文化需要到精神文化需要,从公司文化宣贯到员工文化之星案例评选,从活动组织到满意度征集,种种工作的不断开展,促进了与员工之间的沟通与发展。
糖业公司工会委员会推动企业职工教育培训事业得到了很大的发展。公司设培训教室有三间,占地面积600*米,配备10台电脑,两台投影仪,一套多功能影响设备。公司工会每年都要不同程度的举办全员职工安全大培训及安全实战演练;每榨季,农业部都要举办“甜菜学院培专题培训会”、“年度农业工作启动培训会”、“农业员及联络员培训沟通会”、“大小农机现场会及培训会”等,给广大职工、农户带来知识的同时,也使企业职工与农户效益得到双赢。运营系统每榨季举办“车间安全管理知识大培训”“检修技改全员安全培训会”、“榨季运营启动培训会”等。公司企业职工教育培训管理制度不断健全,教育培训业务在不断拓展,职工队伍整体素质通过教育培训不断提高。
五、企业文化与职工文化建设存在的问题和对策建议
1、存在的主要问题
一是企业文化与职工文化建设参差不齐。通过调查发现,企业规模越大往往越注重企业文化建设,而规模小的企业对文化建设的意义认识不足,其经营者相对缺乏推进企业文化建设的意识,个别经营者只关注眼前利益,不关注社会效益和企业的长远发展,认为企业文化建设只是表面文章。
二是企业文化与职工文化建设有待提炼和延续。由于缺少相关的专业人员,相当一部分民营企业在企业文化建设中,只是为解决当前遇到的问题而临时出台一些规范,功利性、目的性较强,对企业的发展前景、企业文化与员工的关系、企业文化的发展方向没有足够的认识,缺少理性的总结、提炼,企业文化缺乏延续性。企业员工流动性较强,较难与企业融为一体,也影响了企业文化的推广与延续。
三是企业文化与职工文化建设缺乏有效途径。民营企业文化建设载体形式单一、内容单一、方法手段单一,有的是嫁接、照搬其他企业的文化内容,不少企业文化建设还停留在丰富职工业余生活、改善职工工作环境和生活条件的初级阶段,仅限于开展各类文体活动。
2、推进企业文化与职工文化建设的对策建议
一是全面提高民营企业家素质。由于民营企业家在企业中所处的特殊地位,对企业的发展起着举足轻重的作用,他们的率先垂范和倡导对企业文化的构建,以及企业价值观念的形成起着决定作用。积极引导民营企业家树立和践行社会主义核心价值体系,树立正确的价值观,形成崇高的品格,并通过多种形式,引导组织他们不断学*,总结经验,努力提高自身综合素质,把自己塑造成为具有远大理想、广阔胸襟、渊博知识、才思敏捷的企业家。同时,企业家应自觉执行企业文化,以自己的身体力行影响和带动企业员工,提高企业文化的执行力。
二是推动劳动关系和谐企业建设。企业文化是企业为了适应经济社会发展,逐渐形成的被大多数员工所接受并具有传承性和生命力的价值观和行为模式,企业文化建设必须得到企业绝大部分员工发自内心的认同。要建立与员工和谐的关系,树立以人为本的管理理念,切实关心员工的就业、工资、福利、保险、晋职等,改善工作环境,在企业中形成尊重人、理解人、温暖人的氛围,保障员工的.合法权益,加强对员工的培训,提高员工的团队意识和创新意识,提高员工的综合素质,使企业与员工形成利益共同体和事业共同体,增强企业对员工的吸引力和凝聚力,才能保持一个相对稳定的员工队伍,才能调动员工参与企业文化建设的热情和积极性,使企业文化有承载主体,并得到延续。
三是根据企业自身特点规划企业文化建设。每个企业都有自已的特点,企业文化建设要充分利用这一点,因企制宜,有目的、有计划、有步骤地培育企业精神,塑造企业形象,建设具有自己特色的文化。结合企业的使命、愿景和发展战略,在了解企业文化现状的基础上,制定符合企业实际、科学合理、便于操作的企业文化建设规划,并找准切入点,提炼企业精神、核心价值观和经营管理理念。
十年来,我公司通过大力实施“七个一”创建工程,即叫响一个口号———安全优质供用电,人民电业为人民;落实一项责任———创建一把手责任制;夯实一个基础———基层服务窗口建设;推行一项承诺———供电服务承诺制;健全一项考核———优质服务跟踪考核;畅通一项流程———以内保外服务流程;追求一个目标———客户满意零投诉,使我公司创建工作有了坚实的基础。经过几年的深化创建,有力促进了公司三个文明的协调发展。在新形势新任务面前,尤其是在客户需求不断变化的情况下,我公司始终把供电优质服务作为企业生存发展的一条生命线,作为创建工作的突破口,在深化、细化、优化供电服务上下功夫。加大创建工作的文化含量,用文化引领文明创建。
明确企业文化建设的总体要求。公司企业文化建设的方向目标是:提升企业品质,打造亲情电力,塑造国网品牌,建设电网坚强、服务优质、资产优良、业绩优秀的“一强三优”现代公司。基本要求是“以人为本、忠诚企业、奉献社会”。方法手段是“以客户满意为导向,以三大创新为动力,以继承电力传统文化、借鉴优秀文化成果为手段”。企业精神是“努力超越、追求卓越”。工作理念是“电网建设高起点,优质服务更亲情,企业管理贯三标,文明创建抓人本,多种产业创品牌”。
构建安全、服务、廉洁、学*“四位一体”的企业文化建设框架。一是安全文化。核心理念是“要安全、能安全”。导入方法是引导职工“人人想要安全”,帮助职工“人人有能力安全”,确保职工“人人做到安全”。二是服务文化。核心理念是“真诚服务、共谋发展”。服务宗旨是“服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务社会发展”。服务形象是“真诚、规范”。服务价值观是“以客户满意为导向”。服务准则是“客户满意、*放心”。服务诚信观是“诚信为本、有诺必践”。服务客户观是“合作共赢、和谐发展”。服务细节观是“细节决定服务成败”。服务品牌观是“共塑国家电网品牌”。导入方法是“培育服务理念、规范服务行为、完善服务制度、优化服务流程、健全服务机制、改进服务手段、强化服务细节、提升服务品质、营造服务氛围、塑造服务品牌。”三是廉洁文化。核心理念是“既干事,又干净”。导入方法是“三提倡四进入”,即倡导“以廉为美、以廉为乐、以廉为本”,廉洁文化进机关部室、进生产单位、进基层班组(农村供电所)、进职工家庭。四是学*文化。核心理念是“知识改变命运,学*成就未来”。导入方法是:分层次构建学*的*台,分对象勾画学*前景,分项目打造学*团队。
用“亲情服务九法”深化文明行业创建。文明行业创建在构建和谐社会中,肩负着重要使命。今年以来,我们开展了“和谐节约、电力先行”主题活动,推进“和谐社会、节约型社会”的建设。最*,我们提出了“以亲情缔结诚信,用精细铸就卓越”的创建口号,大力实施“亲情服务九法”,即对客户永远保持微笑,用心感知客户,善待客户抱怨,注重细节服务,送给客户惊喜,关怀弱势群体,尽心履行职责,精细服务技能,构建亲情团队。使文明行业创建更加符合时代要求,更加体现行业特色,更加让群众满意,让*放心。
为不断深化全系统创建文明行业活动,我局紧紧抓住窗口建设、基层建设和执法规范等三项工作重点,努力创新内容,创新载体,有效推进了工商系统文明创建工作。
擦亮窗口,亮化创建工程。切实加强市场主体准入窗口建设。深化“红旗窗口”建设,深入开展“星级服务”创建活动,在全面授权基层工商分局(所)登记、发放个体工商户营业执照的基础上,积极探索网上注册、网上年检和个体工商户分层分类登记工作,提高了注册登记的工作效率。切实加强维护消费者权益窗口建设。大力推进“12315”申诉举报工作;坚持高起点定位,大力推进商品质量监管工作;坚持高效率运作,大力加强专项整治和*行动,深入开展“12315进农村、进学校、进社区”活动,逐步将消费者*窗口建设成工商部门为民办实事的模范单位。
强抓基层,打牢创建基础。坚持高标准、严要求,深入开展“为发展服务、让群众得益”基层站所作风建设活动和文明工商所(分局)创建活动。坚持将作风建设的着眼点定位在服务群众、服务发展上,着力点放在依法行政、科学监管上,着重点放在狠抓关键、强化规范上,在全系统细化创争规划、落实创争责任,深入开展“五赛五比”创争活动。一赛大局观,比谁宗旨意识树得牢、主动服务意识强;二赛责任感,比谁爱岗敬业精神强、自觉奉献贡献大;三赛纪律性,比谁自律要求严、遵章守纪好;四赛文明度,比谁服务态度优、实事好事多;五赛满意率,比谁社会印象好、群众满意率高。通过创争活动,广大工商干部以实际行动切实喊响了“服务发展无小事、工商服务无条件”的口号,形成了“层层抓服务,人人讲服务”的生动格局,“一线日记”、“三零服务”、“12315”三进、农资市场“六统一”(统一进货、价格、核算、管理、形象、标识)加盟连锁经营模式、“走万家企业、听年检人心声”等,形成了工作特色。
规范执法,推动创建活动发展。进一步深化监管模式改革,在全系统全面推行案件流程运行管理、执法标准化管理(主要包括执法依据、执法公示、执法程序、执法职责、强制措施、执法责任、执法文书、执法台账、执法行为、执法制度等十项规范)、ABC三级升降授权、行政处罚自由裁量标准和以“市场有序度”与“社会满意度”为重要指标的考核新机制。同时,在严格执行执法责任制和开展执法大检查的基础上,认真组织开展以规范市场执法行为为重点的登记质量、市场监管行为、执法办案质量、行政收费行为和内部管理行为等五大检查,有效增强了工商执法的公信力。
企业文化与职工文化是是企业中形成的文化观念、历史传统、共同价值观念、道德规范、行为准则等企业的意识形态,是企业竞争力的核心所在,是企业组织的基本信息,基本价值观核对企业内外环境的基本看法,是由企业的全体成员共同遵守和信仰的行为规范,价值体系,是指导人们从事工作的哲学观念。一个企业只有拥有了自己的文化,才能具有生命的活力,才能在竞争激烈的市场上取得胜利,才能发展壮大,才能为社会做出贡献。友谊商店至成立以来,一直坚持“以诚为本”的理念经营企业,公司非常重视自身品牌的建设,坚持建设成有自己特点的企业,建设中不断改革,大胆创新,经过企业的努力已经形成了一系列友谊放心物品,例如放心食品、放心洗化、放心酒、放心鞋等。企业敢保证所经营的商品都是“货真价实”,因此在广大市民心目中已经形成了放心店的形象。下面,就友谊的企业文化和员工文化建设方面的一些情况和取得的成果,做一些简要的介绍和说明,如有不妥之处,还望同行能提出批评意见。
一、企业概况
日照市对外供应公司是日照市友谊商店有限公司的前身,从企业组建(1985年)到现在已经有二十多年的历史了,二十多年中企业一直服务于日照市。随着企业的发展与壮大,为了能更好的服务于社会,企业从成立之初的国有企业向后来的股份制企业逐渐转变,企业与2009年12月16日与兴业集团融为一体,从此成为了兴业集团的全资子公司。这为公司的发展提供了强有力的资金支持,2010年公司年销售已经超过了2.5亿元。目前全公司拥有员工1500多名,公司的总营业面积达3千多万*方米,其中总店18万多*方米,分部于日照市各城区,其中岚山、东港、新市区、开发区等四个区有12个连锁店,总面积达12万*方米。2005年,友谊商店从战略布局的总体思路出发,对购物环境、经营布局、品牌、客户结构和物业基础设施进行全面调整升级,拥有了更加丰富的时尚内涵。经过企业全体员工二十多年的努力,友谊商店取得了各种荣誉称号,例如“*商业名牌”、“全国经营商品质量达标暨放心购物单位”、“全国诚信经营单位”、“全国质量服务诚信示范单位”、“山东省价格诚信单位”、“省消费者满意单位”、“共青团山东省委青年文明号”、“省级守合同重信用企业”等四十多项荣誉称号。
二、把握内涵,正确定位,加强企业文化建设
企业文化建设和职工文化建设工作是提高员工素质、凝聚员工思想、向外展现企业形象、提升社会影响力的有效途径和基础,对促进企业持续、快速、健康发展,建设高标准的现代化百货店有着重要的现实意义。多年来,友谊商店的各级领导高度重视企业文化建设工作和员工文化建设,将企业文化建设和职工文化建设工作写进了企业长久发展的计划,制定了企业文化建设和职工文化建设五年规划,以及写入了每一年的工作实施方案中,同时将企业文化建设和职工文化建设工作纳入到了企业的目标管理考核中。例如公司党总支要求员工写发生在自己身边的事,通过这种方式来鼓励和激励员工工作积极进取。在员工中的反应很不错,有的员工写自己家庭经济变化、思想观念变化;有的员工写企业经营方式、管理模式、商业服务的变化;有的员工写社会的经济、政治、文化等建设方面的变化。纷纷在《兴业之窗》、《友谊家庭》发表。加入集团三年来,广大员工撰写文章等1500多篇,这些基础写作,既有利于工作,又提高了综合素质,同时提升了企业美誉度。
三、培养一支致力于企业文化建设的精干队伍
(一)以行为文化建设为条件,发挥教育培训功能,提高员工素质
企业文化和职工文化建设是员工在企业活动中和企业人际关系中体现出的活动文化。友谊商店始终坚持“管理、装备、培训”原则,企业立足当前,着眼未来,努力和谐健康、营造积极向上的文化氛围。始终坚持员工思想政治教育,通过这些教育,培养员工爱岗敬业,奋发进取的精神,增强企业发展的动力。如我们在全体员工中广泛开展以“创建文明城市,争做服务标兵”为主题的活动,动员每位员工积极参与其中。动员每位员工参加“五比五赛”(即赛文明、比礼仪,赛和谐、比服务,比环境、赛秩序,比风气、赛形象,比创新、赛销售)活动,在企业上下营造了积极向上的文化氛围,同时还激发了员工热爱家庭、热爱企业、热爱祖国的责任感、荣誉感和自豪感。企业还鼓励和支持员工利用工作时间之余读书,学会利用一切可利用的时间读书,养成长期读书学*的好*惯。通过读书学*,提高了道德修养,净化了心灵,陶冶了情操,做到与同事和谐相处、与企业和谐相处、与社会和谐相处。
(二)以职业道德建设为抓手,着力构建规范的服务文化
友谊商店的工作是服务性工作,只有做好这种服务才能保证企业被社会所接受,才能被广大市民认可,才能使企业立于不败之地。说简单点就是要将企业的服务作为企业的文化建设。为此友谊商店将构建规范的服务文化做为文化建设工作中的重中之重,同时坚持将诚信、职业、道德教育为主的教育作为企业教育的基础,努力建设有这友谊商店特有的服务文化。为此友谊商店党总支*、总经理陈辉经常说,以人为本、凝聚人心,必须注重抓企业的软环境建设,注重抓人的思想工作,注重抓企业团队建设,为企业营造了正气升腾的氛围,激发了广大干部员工积极进取的精神。仅2012上半年,企业就先后涌现出先进个人典型20多人次,拾金不昧等好人好事30多起。
(三)注重实效,坚持以宣贯促建设
我们在文化的建设中坚持将企业文化宣传同企业文化建设和职工文化建设有机结合起来,以“领导推动、部门主动、基层联动”指导思,全力推进“以宣促建”的工作。先后邀请省市局内训师举办专题培训10余场,专题讲座20余次。充分借助展板、简报,加大宣传力度。同时,在员工餐桌上粘贴小条幅,将企业使命、企业精神、企业作风、企业愿景、服务理念等放在员工目之所及范围,营造了企业文化的良好氛围。员工的实践活动,是企业文化的源泉,是促进企业文化不断创新、不断向前发展的动力。在建设企业文化的过程中,友谊商店有限公司注重发挥广大员工群众的主体作用,使员工认识到,企业文化既不只是领导的事,更不是领导搞的形象工程,而是与集团发展、自身发展息息相关的重要大事。
四、推进企业文化和员工文化建设的一些体会
(一)企业文化建设领导重视是关键
优秀的企业文化是通过企业的领导者和企业的全体员工共同建设的结果,其中领导者在文化建设中起到关键的作用,可以说企业和职工的文化绝大部分取决于领导者的意识形态。企业的领导者是整个企业文化建设的龙头,要建设好企业文化和职工文化的共同价值观,作为企业的领导者就必须充分发挥带头的作用、推动的作用、典范的作用、创新的作用,既要注重对企业文化的总结塑造、宣传倡导,又要不断的创新企业的价值观。只有他们才能指挥企业新文化的建设,有意识的发扬企业文化积极优良的部分,保留积极向上的传统文化,克服消极落后的的企业文化,不断的将企业文化推向积极向上的企业文化。
(二)企业文化建设的目的是“用文化管企业、以文化兴企业”
建设现代化企业文化和职工文化,必须要清楚的认识到以下四点:一是企业文化并不等于思想政治工作;二是企业文化绝不能口号化、形式化;三企业文化也绝不等同于文体活动;四企业文化更不是所谓的政工文化。要建设好一个企业的企业文化和职工文化只有清楚的认识到以上四点,同时将先进的管理模式和先进的管理标准和文化建设有机结合起来,选择适合本企业独有的特点的管理模式,才能建设出具有企业特有的文化。在建设企业文化时。可以向先进的企业文化、先进的管理经验学*和借鉴,在学*和借鉴时有认真、决心地执行落实。同时要因地制宜,不要拿来主义,去伪存真,借鉴吸收,选择适合企业自身特点的经验和方法,说白了就是“适合的就是最好的,适应的就是先进的”。
五、结语
今天,不断提升改造后的友谊商店正在展现出特有的魅力。坚守“诚信为本”铸就了企业的特质,“活力、动感、时尚”勾勒出卓尔不群的风格,“亲情、人文、超值”的服务文化聚拢了人气。友谊商店采用科学的客动线规划、使用多层次立体照明、构建人性化的服务设施,每一处都传递着现代美好生活的新主张。多姿多彩的精神文化生活,使得每个友谊人健康、向上、积极、乐观、快乐的生活。现在每个友谊人都会唱3至5首爱**曲,友谊人用最美的歌声歌唱祖国,友谊人用最真挚的情感抒发对企业的热爱,友谊人用一首首爱**曲表达着对美好生活的憧憬,以一流、饱满的精神状态、崭新的精神风貌,出色完成本职工作。
民族文化是衡量一个民族是否有发展潜力的一个标准,而企业文化则是衡量一个企业是否有竞争力的一个标尺。*自加入世贸组织以来,各个领域的竞争已经开展,我国的金融领域也正逐步对外开放,作为在激烈的竞争环境下谋求发展的农村信用社来说,在竞争中求发展,在发展中树形象,在形象上抓内控,在内控下建和谐是目前发展的方向,而怎样创建和谐发展的信用社,企业文化的完善不得不提上日程。
一、企业文化对农村信用社的重要性
农村信用社企业文化是农村信用社发展过程中形成的,根植于全体员工思想中相对稳定的价值观、理念、宗旨、规范等。它决定着农村信用社的思维方式、价值取向、行为特征和企业特色。对于农村信用社的发展来说,企业文化可能不是最直接的因素,但却是信用社持久发展的决定因素。农村信用社作为一个金融企业,要想在知识经济时代把握住发展机遇,把自己做大、做强,在日益激烈的金融竞争环境中立于不败之地,必须重视企业文化建设,建立自己相应的企业文化体系。
二、农村信用社企业文化的构成
农村信用社的企业文化大致由以下几方面的内容构成:一是企业信誉。作为经营货币的特殊企业,其信用和声誉是极为重要的。二是服务质量。农村信用社工作的出发点是服务“三农”,支持地方经济的发展。所以我们必须树立“服务第一”的思想,花大力气搞好“优质文明服务建设”。三是企业道德。农村信用社企业道德必须有广泛的群众基础。只有在员工不断提高认识的基础上,才能形成大家能够共同遵守的行为准则,才能保证企业行为的端正。四是企业精神。农村信用社企业文化的核心内容是企业精神,企业精神作为一种精神存在,虽然是无形的,却在农村信用社的经营管理和员工意识中得到具体的、有形的体现。五是企业目标。农村信用社的目标是农村信用社企业文化追求的动力源。六是企业规范。如果说前五项内容是农村信用社企业文化中的“软件”,那么,企业规范就是农村信用社企业文化的“硬件”部份。农村信用社规范主要是指农村信用社的规章制度,组织机构以及工作、管理程序和标准等用文字表达的内容,它是农村信用社在一定时间内的“定格”,并为维护相应的企业文化软件服务。七是企业环境。在当前深化农村信用社改革的过程中,在外部为农村信用社创造一个宽松的经营环境,在内部给职工创造一个良好的心理环境和工作环境及人际关系,是一项极为重要的工作。这种企业环境的创造也体现出农村信用社整个企业文化建设的水*和成效。
三、农村信用社企业文化的现状
(一)文化理念不够明确。文化理念是员工应该遵循的价值观念和行动规范,一般包括信合精神、形象标语、座右铭、员工手册、社歌、宣传册等内容,可以用凝炼的语言、生动的形象进行准确表达。由于农村信用社长期以来体制不清、产权不明、行政分割,缺少统一的规划,导致在文化理念的表达上含糊不清,不能给客户留下深刻的印象。问到文化理念,信合员工也一时难以回答。
(二)缺乏现代经营理念。企业文化源于企业的各项经营活动,同时又促进企业的发展。而大多数农村信用社的领导、员工对这种辩证关系认识不深,造成只重视信用社的业务经营,而忽视企业文化建设。当前农村信用社的一些干部缺乏现代金融管理知识,缺乏管理现代企业理念,求于安稳,满足现状,缺乏把农村信用社做大做强做优的意识。
(三)缺乏共同参与意识。企业文化是全体员工在实践*同创造的,因此,农村信用社企业文化建设的主体是农村信用社的每一个员工。员工是企业发展的源泉,是农村信用社最大的内在资源。但由于长期以来受事业单位管理体制的影响,员工队伍管理松散,工作主动性不强,集体意识淡化,参与活动积极性不高,加上对企业文化认识不足,缺乏主动参与意识。
四、提高信用社企业文化途径的思考
农村信用社在目前必须要加强企业文化建设,从各方面进行认真的统一和规划,使农村信用社的企业文化建设有一个新的突破和提高。
(一)在思想上加强对农村信用社企业文化建设的认识和理解。在市场经济条件下,农村信用社作为农村经济发展的主体,必须重视自身的企业文化建设,要以战略的眼光,时代的意识,认真抓好农村信用社的企业文化建设。首先企业精神的建设要纳入农村信用社发展规划目标之中,列为企业经营管理非抓不可的一件大事,同时要借助各种宣传媒体,切实加强对农村信用社企业文化的宣传,使管理者和员工明白什么是企业文化,明确企业文化的作用,努力培育强化自己的企业精神。其次制订创建企业文化规划,引起广大职工对本单位企业文化建设的关注。
(二)各级农村信用社领导必须成为推动企业文化建设的中坚力量。农村信用社企业文化在很大程度上取决于领导者的决心和行动。领导应该带头学*企业文化知识,对企业文化的内涵要有深刻的认识,对建设本企业文化有独到的见解,对本农村信用社发展有长远的战略思考。要亲自参与文化理念的总结提炼,指导各个系统的设计,提出具有个性化的观点,突出强调独具个性和前瞻性的管理意识,通过长远目光、人格魅力和管理艺术,感染和影响职工发挥最大的潜力,推动企业科学和可持续发展。
企业文化与职工文化是是企业中形成的文化观念、历史传统、共同价值观念、道德规范、行为准则等企业的意识形态,是企业竞争力的核心所在,是企业组织的基本信息,基本价值观核对企业内外环境的基本看法,是由企业的全体成员共同遵守和信仰的行为规范,价值体系,是指导人们从事工作的哲学观念。一个企业只有拥有了自己的文化,才能具有生命的活力,才能在竞争激烈的市场上取得胜利,才能发展壮大,才能为社会做出贡献。友谊商店至成立以来,一直坚持“以诚为本”的理念经营企业,公司非常重视自身品牌的建设,坚持建设成有自己特点的企业,建设中不断改革,大胆创新,经过企业的努力已经形成了一系列友谊放心物品,例如放心食品、放心洗化、放心酒、放心鞋等。企业敢保证所经营的商品都是“货真价实”,因此在广大市民心目中已经形成了放心店的形象。下面,就友谊的企业文化和员工文化建设方面的一些情况和取得的成果,做一些简要的介绍和说明,如有不妥之处,还望同行能提出批评意见。
一、企业概况
日照市对外供应公司是日照市友谊商店有限公司的前身,从企业组建(1985年)到现在已经有二十多年的历史了,二十多年中企业一直服务于日照市。随着企业的发展与壮大,为了能更好的服务于社会,企业从成立之初的国有企业向后来的股份制企业逐渐转变,企业与2009年12月16日与兴业集团融为一体,从此成为了兴业集团的全资子公司。这为公司的发展提供了强有力的资金支持,2010年公司年销售已经超过了2.5亿元。目前全公司拥有员工1500多名,公司的总营业面积达3千多万*方米,其中总店18万多*方米,分部于日照市各城区,其中岚山、东港、新市区、开发区等四个区有12个连锁店,总面积达12万*方米。2005年,友谊商店从战略布局的总体思路出发,对购物环境、经营布局、品牌、客户结构和物业基础设施进行全面调整升级,拥有了更加丰富的时尚内涵。经过企业全体员工二十多年的努力,友谊商店取得了各种荣誉称号,例如“*商业名牌”、“全国经营商品质量达标暨放心购物单位”、“全国诚信经营单位”、“全国质量服务诚信示范单位”、“山东省价格诚信单位”、“省消费者满意单位”、“共青团山东省委青年文明号”、“省级守合同重信用企业”等四十多项荣誉称号。
二、把握内涵,正确定位,加强企业文化建设
企业文化建设和职工文化建设工作是提高员工素质、凝聚员工思想、向外展现企业形象、提升社会影响力的有效途径和基础,对促进企业持续、快速、健康发展,建设高标准的现代化百货店有着重要的现实意义。多年来,友谊商店的各级领导高度重视企业文化建设工作和员工文化建设,将企业文化建设和职工文化建设工作写进了企业长久发展的计划,制定了企业文化建设和职工文化建设五年规划,以及写入了每一年的工作实施方案中,同时将企业文化建设和职工文化建设工作纳入到了企业的目标管理考核中。例如公司党总支要求员工写发生在自己身边的事,通过这种方式来鼓励和激励员工工作积极进取。在员工中的反应很不错,有的员工写自己家庭经济变化、思想观念变化;有的员工写企业经营方式、管理模式、商业服务的变化;有的员工写社会的经济、政治、文化等建设方面的变化。纷纷在《兴业之窗》、《友谊家庭》发表。加入集团三年来,广大员工撰写文章等1500多篇,这些基础写作,既有利于工作,又提高了综合素质,同时提升了企业美誉度。
三、培养一支致力于企业文化建设的精干队伍
(一)以行为文化建设为条件,发挥教育培训功能,提高员工素质
企业文化和职工文化建设是员工在企业活动中和企业人际关系中体现出的活动文化。友谊商店始终坚持“管理、装备、培训”原则,企业立足当前,着眼未来,努力和谐健康、营造积极向上的文化氛围。始终坚持员工思想政治教育,通过这些教育,培养员工爱岗敬业,奋发进取的精神,增强企业发展的动力。如我们在全体员工中广泛开展以“创建文明城市,争做服务标兵”为主题的活动,动员每位员工积极参与其中。动员每位员工参加“五比五赛”(即赛文明、比礼仪,赛和谐、比服务,比环境、赛秩序,比风气、赛形象,比创新、赛销售)活动,在企业上下营造了积极向上的文化氛围,同时还激发了员工热爱家庭、热爱企业、热爱祖国的责任感、荣誉感和自豪感。企业还鼓励和支持员工利用工作时间之余读书,学会利用一切可利用的时间读书,养成长期读书学*的好*惯。通过读书学*,提高了道德修养,净化了心灵,陶冶了情操,做到与同事和谐相处、与企业和谐相处、与社会和谐相处。
(二)以职业道德建设为抓手,着力构建规范的服务文化
友谊商店的工作是服务性工作,只有做好这种服务才能保证企业被社会所接受,才能被广大市民认可,才能使企业立于不败之地。说简单点就是要将企业的服务作为企业的文化建设。为此友谊商店将构建规范的服务文化做为文化建设工作中的重中之重,同时坚持将诚信、职业、道德教育为主的教育作为企业教育的基础,努力建设有这友谊商店特有的服务文化。为此友谊商店党总支*、总经理陈辉经常说,以人为本、凝聚人心,必须注重抓企业的软环境建设,注重抓人的思想工作,注重抓企业团队建设,为企业营造了正气升腾的氛围,激发了广大干部员工积极进取的精神。仅2012上半年,企业就先后涌现出先进个人典型20多人次,拾金不昧等好人好事30多起。
(三)注重实效,坚持以宣贯促建设
我们在文化的建设中坚持将企业文化宣传同企业文化建设和职工文化建设有机结合起来,以“领导推动、部门主动、基层联动”指导思,全力推进“以宣促建”的工作。先后邀请省市局内训师举办专题培训10余场,专题讲座20余次。充分借助展板、简报,加大宣传力度。同时,在员工餐桌上粘贴小条幅,将企业使命、企业精神、企业作风、企业愿景、服务理念等放在员工目之所及范围,营造了企业文化的良好氛围。员工的实践活动,是企业文化的源泉,是促进企业文化不断创新、不断向前发展的动力。在建设企业文化的过程中,友谊商店有限公司注重发挥广大员工群众的主体作用,使员工认识到,企业文化既不只是领导的事,更不是领导搞的形象工程,而是与集团发展、自身发展息息相关的重要大事。
四、推进企业文化和员工文化建设的一些体会
(一)企业文化建设领导重视是关键
优秀的企业文化是通过企业的领导者和企业的全体员工共同建设的结果,其中领导者在文化建设中起到关键的作用,可以说企业和职工的文化绝大部分取决于领导者的意识形态。企业的领导者是整个企业文化建设的龙头,要建设好企业文化和职工文化的共同价值观,作为企业的领导者就必须充分发挥带头的作用、推动的作用、典范的作用、创新的作用,既要注重对企业文化的总结塑造、宣传倡导,又要不断的创新企业的价值观。只有他们才能指挥企业新文化的建设,有意识的发扬企业文化积极优良的部分,保留积极向上的传统文化,克服消极落后的的企业文化,不断的将企业文化推向积极向上的企业文化。
(二)企业文化建设的目的是“用文化管企业、以文化兴企业”
建设现代化企业文化和职工文化,必须要清楚的认识到以下四点:一是企业文化并不等于思想政治工作;二是企业文化绝不能口号化、形式化;三企业文化也绝不等同于文体活动;四企业文化更不是所谓的政工文化。要建设好一个企业的企业文化和职工文化只有清楚的认识到以上四点,同时将先进的管理模式和先进的管理标准和文化建设有机结合起来,选择适合本企业独有的特点的管理模式,才能建设出具有企业特有的文化。在建设企业文化时。可以向先进的企业文化、先进的管理经验学*和借鉴,在学*和借鉴时有认真、决心地执行落实。同时要因地制宜,不要拿来主义,去伪存真,借鉴吸收,选择适合企业自身特点的经验和方法,说白了就是“适合的就是最好的,适应的就是先进的”。
五、结语
今天,不断提升改造后的友谊商店正在展现出特有的魅力。坚守“诚信为本”铸就了企业的特质,“活力、动感、时尚”勾勒出卓尔不群的风格,“亲情、人文、超值”的服务文化聚拢了人气。友谊商店采用科学的客动线规划、使用多层次立体照明、构建人性化的服务设施,每一处都传递着现代美好生活的新主张。多姿多彩的精神文化生活,使得每个友谊人健康、向上、积极、乐观、快乐的生活。现在每个友谊人都会唱3至5首爱**曲,友谊人用最美的歌声歌唱祖国,友谊人用最真挚的情感抒发对企业的热爱,友谊人用一首首爱**曲表达着对美好生活的憧憬,以一流、饱满的精神状态、崭新的精神风貌,出色完成本职工作。